وظائف لخريجي كلية التجارة انجليزى في الإمارات
١٤٨٣٤ وظائف شاغرة
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<br><p>بعض المسارات المهنية تتألق أكثر من غيرها </p><br><br><br><p>إذا كنت تبحث عن مسار مهني يساعدك على التميز، انضم إلى HSBC وتحقيق إمكاناتك.</p><br><br><p><br> <br>يُعد بنك HSBC للأعمال المصرفية المؤسسية (CIB) عملاً يقوده الأسواق الناشئة ويركز على التمويل، ويقدم حلول استثمارية ومالية. من خلال شبكتنا الدولية، نربط الأسواق الناشئة والمتقدمة، مع التركيز على مجالات نمو رئيسية. نحن نتعاون مع عملائنا من الشركات والجهات الحكومية والمؤسسات لمساعدتهم على تحقيق أداء ثابت وطويل الأجل. تشمل منتجاتنا وخدماتنا الاستشارات والتمويل والخدمات الأساسية والبحوث والتحليل وخدمات الأوراق المالية والتداول والمبيعات والخدمات المصرفية للمعاملات.</p><br><br><p><br> <br>تُعد HSBC Global Trade Solutions واحدة من أكبر منظمات خدمات التجارة في العالم، وتقدم مجموعة واسعة من حلول سلسلة التوريد وتعاملات التجارة التقليدية لعملاء CIB. لقد حازت على تقدير متكرر من أقوى المنشورات والجمعيات الصناعية في العديد من الجوائز لتميزها في الجمع بين الابتكار والخدمة الممتازة مع حلول الطرف إلى الطرف للعملاء.</p><br><br><p><br> <br>نحن نبحث حالياً عن شخص طموح ليكون جزءاً من فريق HSBC Global Trade Solutions (GTS) الذي سيتعامل مع عملاء السوق المتوسط الدولي (IMM) ويتولى القيادة بالرؤية والإبداع، من خلال ابتكار حلول تجارة وسلسلة توريد وشيكات مستحقة مميزة تعمّق العلاقات، وتفتح رأس المال العامل وتحقق نموًا إيراديًا مستدامًا عبر المنطقة</p><br><br><br><p><br><strong>في هذا الدور، ستقوم بـ: -</strong></p><br><br><br><p>• تحفيز نمو الإيرادات عبر حلول التجارة والتمويل لسلسلة التوريد والشيكات المستحقة—بناء شراكات عملاء أقوى وأكثر ربحية.<br>• توسيع الحصة من المحفظة ضمن العلاقات القائمة، بما في ذلك زيادة الاختراق عبر كيانات المجموعة وأصحاب القرار الرئيسيين.<br>• إ originate عمل تجاري جديد بتحديد فرص “جديدة للبنك” و”جديد للتجارة” وتحويلها إلى مصادر دخل قابلة للتوسع.<br>• صياغة حلول رابحة بالشراكة مع فرق المنتج والهيكلة والتوزيع والتنفيذ وخدمة العملاء لتقديم تنفيذ سلس—خاصة للصفقات المعقدة عبر الحدود.<br>• قيادة الرؤى المعرضة للسوق: البقاء في مقدمة اتجاهات الصناعة واحتياجات العملاء والديناميكيات التنافسية، وتحويلها إلى عروض عميل مقنعة.<br>• العمل كشريك عميل كبير موثوق، مؤثرين في التنفيذيين بسرد تجاري واضح، وتسعير منضبط ووعي مخاطر مدروس.<br>• المساهمة في المبادرات الاستراتيجية التي تعزز أداء GTS وقدراته وتأثيره على العميل—مع العمل ضمن سياسات وهياكل HSBC.</p><br><br><br><p><strong>لكي تكون ناجحاً في الدور، يجب أن تستوفي المتطلبات التالية:</strong></p><br><br><br><p>• خبرة قوية في تمويل التجارة وحلول رأس المال العامل، بما في ذلك المعاملات المهيكلة وعبر الحدود.<br>• سجل مبيعات عليا مثبت مع القدرة على التأثير في متخذي قرارات المستوى التنفيذي والخزينة.<br>• حُكم تجاري ممتاز ومهارات تفاوض وتواصل—مريح في تقديم أفكار معقدة بشكل مبسط.<br>• معرفة عملية راسخة بالائتمان والمخاطر، بما في ذلك تقنيات التخفيف العملية.<br>• تحديد الأولويات والتركيز على التنفيذ بشكل قوي—قادر على العمل بسرعة وبلوغ المواعيد النهائية الحرجة.<br>• درجة جامعية تعتبر ضرورية للحصول على تأشيرة عمل وتصريح عمل في الإمارات. إذا كان شهادة جامعتك من خارج الإمارات، فالمصادقة ومطابقة المعادلة م vue ضرورية أيضاً (الاعتراف بمؤهلات التعليم العالي المصدرة خارج الإمارات).</p><br><br><br><p><br>ستحقق المزيد مع HSBC.</p><br><br><br><p>يلتزم HSBC ببناء ثقافة يُقدَّر فيها جميع الموظفين ويحترم فيها الجميع وتُعتبر الآراء مهمة. نفخر بتوفير بيئة عمل تشجع التطوير المهني المستمر والعمل بنظام ساعات عمل مرن وفرص للنمو ضمن بيئة شاملة ومتنوعة. ستُستخدم البيانات الشخصية التي يحتفظ بها البنك والمتعلقة بطلبات التوظيف وفقاً لبيان الخصوصية المتاح على موقعنا.</p><br><br><p>صادر عن بنك هونغ كونغ وشانغهاي المصرفي المحدود.</p><br><br><br><br> </div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p><b>نظرة عامة على الدور:</b></p><p>يُشرف أخصائي التعلم والتطوير على تقديم حلول التدريب بفعالية عبر المتاجر والمستويات الإقليمية، بما يتماشى مع اتفاقية مستوى خدمة التعلم (SLA). يتضمن الدور التخطيط الاستراتيجي والتنسيق والمراقبة لأنشطة التعلم التي تدعم تطوير الموظفين، أولويات العمل، وكفاءة العلامة التجارية. يعمل المختص بشكل تعاوني مع فرق إدارة المتاجر، شركاء أعمال الموارد البشرية، الميسرين، وخبراء الموضوع لضمان تنفيذ حلول التعلم في الوقت المحدد وبنتائج ذات تأثير. يتمثل الدور في التوازن بين التخطيط الاستراتيجي والتنفيذ التشغيلي، دعم المتطلبات الإلزامية والامتثال، التطوير السلوكي، والمساهمة في المبادرات التعليمية الإقليمية.</p><p><br></p><p><b>ما ستفعله:</b></p><p>التخطيط التعليمي وتقديم SLA</p><ul><li>ترجمة احتياجات العمل والتدريب إلى خطط تعلم سنوية وشهرية متوافقة مع الأولويات الإقليمية والتزامات SLA.</li><li>ضمان التخطيط للتعلم، الاتصالات، والنشر ضمن الجداول الزمنية المتفق عليها (شهور، رُبع سنوي، دورات سنوية).</li><li>تحقيق توافق أصحاب المصلحة عبر إدارة المتاجر، HRBP، وتطوير التعلم الإقليمي.</li></ul><p>النشر والتنسيق التدريبي</p><ul><li>تنسيق التسليم الشامل لحلول التعلم بما في ذلك الفصول الدراسية، الافتراضية، المختلطة، والتعلم الذاتي وفق مسارات التعلم وأولوياتها.</li><li>ضمان ت availability والاستعداد لوجود الميسرين، والأصدقاء التعليميين، وموارد التعلم لتلبية توقعات الخدمة.</li><li>الحفاظ على مخزون نشط من الميسرين والأصدقاء.</li></ul><p>تجربة التعلم والمشاركة</p><ul><li>قيادة المشاركة في التعلم من خلال الحملات والتواصل ومبادرات التعلم الاجتماعي.</li><li>تعزيز ثقافة تعلم قوية تتماشى مع قيم وإرشادات IKEA وطريقة العمل.</li><li>تنفيذ حملات المشاركة بنجاح وتحقيق معدلات مشاركة وإكمال عالية في التعلم.</li></ul><p>المراقبة والتقارير وضمان الجودة</p><ul><li>مراقبة تقديم التعلم والإكمال والشهادات من خلال المنصات واللوحات القياسية المتفق عليها.</li><li>ضمان الدقة والامتثال والتقارير في الوقت المناسب وفق معايير SLA.</li><li>تقديم لوحات معلومات تعلم شهرية في الوقت المحدد وتحقيق أهداف الشهادات والامتثال.</li></ul><p>شراكة أصحاب المصلحة</p><ul><li>العمل كمستشار تعلم لمديري الخطوط، HRBP، خبراء الموضوع، ولجان التعلم الإقليمي.</li><li>دعم المديرين في تمكين التطور ودورات الأداء وخطط التطوير الفردية (IDPs).</li><li>ضمان رضا المديرين وتمكين التعلم الناجح خلال دورات الأشخاص الرئيسية.</li></ul><p>التحسين المستمر والمساهمة الإقليمية وقطاع التجزئة</p><ul><li>المساهمة في مبادرات و مشاريع التعلم الإقليمية والتجزئة والتحسين المستمر لحلول التعلم.</li><li>مشاركة الرؤى وأفضل الممارسات ونتائج التعلم مع أصحاب المصلحة الإقليميين.</li><li>المشاركة بنشاط في مبادرات التعلم الإقليمية وضمان التواصل الفعال لأفضل الممارسات.</li></ul><p><br></p></div><h2 class="h5">المهارات</h2>
<div data-jb-field="skills"><p><b>المهارات المطلوبة للنجاح:</b></p><ul><li>مهارات تنظيم وتخطيط قوية، مع القدرة على إدارة مهام وأولويات متعددة.</li><li>إتقان استخدام الأدوات الرقمية وأنظمة إدارة التعلم (LMS) لتتبع وتنسيق أنشطة التعلم.</li><li>مهارات تواصل ممتازة، قادرة على بناء علاقات إيجابية مع المدراء، الموارد البشرية، الميسرين، وزملاء العمل.</li><li>القدرة على التكيف مع بيئة تجارة تجزئة سريعة وتقييم المرونة والإيجابية في تغيير الأولويات.</li></ul><p><br></p><p><b>ما الذي يجعلك مؤهلاً للدور:</b></p><ul><li>دبلوم، دبلوم عالي، أو مؤهل مهني معادل في الموارد البشرية أو التعلم والتطوير أو الأعمال أو مجال ذي صلة.</li><li>1-3 سنوات خبرة في التعلم والتطوير، الموارد البشرية، أو دور دعم الأشخاص، ويفضل في بيئة تجارة تجزئة أو تشغيلية.</li><li>إتقان أنظمة إدارة التعلم (LMS) والأدوات الرقمية لتقديم وتنسيق التعلم.</li><li>مهارات تنظيم وتخطيط ومتابعة قوية، مع خبرة في إدارة الجداول الزمنية والتقويمات التعليمية والتنسيق عبر عدة أصحاب مصلحة.</li></ul><p><br></p></div>
<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2><div class="t-break" data-jb-field="description"><p><b>نظرة عامة على الدور الوظيفي:</b></p><p><br></p><ul><li>يتضمن دور طاقم الدعم في إيس هاردوير الحفاظ على بيئة متجر نظيفة ومنظمة ومناسبة للتسوق مما يعزز تجربة التسوق لدى العميل. ويعد هذا الدور حاسماً لزيادة مبيعات المتجر من خلال الاستخدام الفعال لتقنيات البيع والمعرفة الشاملة بالمنتجات. سيتم قياس النجاح في هذا الدور من خلال تحقيق أهداف المبيعات، وتشغيل نظام نقطة البيع (POS) بكفاءة، والالتزام بإجراءات المتجر، والمساهمة في تقديم صورة إيجابية للشركة من خلال ترويج البضائع وعرضها.</li></ul><p><br></p><p><b>المهام والمسؤوليات:</b></p><p><br></p><p>خدمة العملاء</p><p><br></p><ul><li>تقديم خدمة عملاء رفيعة المستوى، داخلياً وخارجياً، من خلال الإلمام بفئات المنتجات ومساعدة العملاء بأسلوب احترافي.</li><li>ضمان حصول العملاء على تجربة تسوق متكاملة من خلال الحفاظ على ترتيب ونظافة أقسام المتجر.</li></ul><p><br></p><p>عمليات البيع</p><p><br></p><ul><li>تشغيل نظام نقطة البيع (POS) حسب الحاجة، مع الحفاظ على دقة عالية في جميع المعاملات.</li><li>استخدام تقنيات البيع والمعرفة بالمنتجات لزيادة المبيعات، وتحقيق الأهداف المحددة وزيادة الإيرادات من خلال المبيعات الإضافية.</li></ul><p><br></p><p>المعرفة بالمنتجات وترويج البضائع</p><p><br></p><ul><li>التعلم والاطلاع المستمر على استخدامات المنتجات ومزاياها لتقديم المشورة للعملاء بدقة.</li><li>تطبيق مبادئ تنسيق وترويج البضائع لضمان أن يعكس المتجر الصورة المؤسسية ويكون جذاباً بصرياً.</li><li>المساعدة في استلام الشحنات وعرض البضائع وفقاً للإجراءات المعتمدة، مما يضمن توفر المنتجات لشراء العملاء.</li></ul><p><br></p><p>التسعير والمخزون</p><p><br></p><ul><li>الالتزام بإجراءات التسعير ووضع الملصقات داخل المتجر لضمان دقة الأسعار للعملاء والوقاية من الخسائر الناتجة عن التسعير الخاطئ.</li><li>المشاركة في أنشطة مثل الجرد السنوي للمخزون، وافتتاح المتاجر الجديدة، وإطلاق المنتجات أو المواسم عند الحاجة.</li></ul><p><br></p></div><h2 class="h5">المهارات</h2><div data-jb-field="skills"><p><b>المهارات المطلوبة للنجاح في العمل:</b></p><p><br></p><ul><li>مهارات ممتازة في خدمة العملاء والتواصل.</li><li>الإتقان في تشغيل أنظمة نقاط البيع وإدارة المعاملات النقدية.</li><li>معرفة قوية بالمنتجات والقدرة على تعلم معلومات المنتجات الجديدة بسرعة.</li><li>القدرة على العمل بشكل مستقل وكجزء من فريق، والتنسيق مع زملاء خط المواجهة.</li></ul><p><br></p><p><b>المؤهلات المطلوبة للدور الوظيفي:</b></p><p><br></p><ul><li>الحصول على شهادة الثانوية العامة.</li><li>خبرة لا تقل عن سنتين في مجال تجارة التجزئة.</li><li>معرفة بعمليات المتاجر وأنظمة نقاط البيع.</li><li>القدرة على تعلم وتطبيق مبادئ عرض وترويج البضائع بعد التدريب.</li></ul><p><br></p></div>
<ul><li><p>المسؤوليات الأساسية</p><p>أ. إدارة الأعمال التجارية وما بعد العقد</p><ul><li><p>توفير قيادة استراتيجية لجميع الأنشطة التجارية ما بعد العقد • الإشراف على التغييرات والمطالبات وأحداث نهاية العقد والمفاوضات التجارية وتجنب النزاعات • اعتماد الاستراتيجيات التجارية والتسويات والحسابات النهائية • ضمان التوافق بين تنفيذ الموقع والتخطيط والنتائج التجارية</p></li></ul><p>ب. التحكم في التكاليف والحوكمة المالية</p><ul><li><p>الإشراف على أنظمة التحكم في تكاليف المشروع والميزانيات والتوقعات وتدفقات النقد • مراجعة تقارير التكاليف الشهرية وCVRs وأداء المشروع المالي • ضمان التعرف المبكر على المخاطر والتجاوزات وتدابير التخفيف</p></li></ul><p>ج. إدارة العقد ودعم المناقصات</p><ul><li><p>الإشراف على مراجعة وثيقة المناقصة وتقييم المخاطر التعاقدية وتوضيحات المناقصة • اعتماد المواقف التعاقدية للخطاب الرسمي للالتزامات والاتفاقيات الرئيسية والعقود الفرعية • التأكد من تنفيذ العقود بما يتوافق مع المواقف التجارية والقانونية المعتمدة</p></li></ul><p>د. الإشراف القانوني</p><ul><li><p>الإشراف على أنشطة المستشار القانوني المتعلقة بالنزاعات والمطالبات والإشعارات والدعاوى • مراجعة المراسلات التعاقدية ذات الدلالات القانونية • دعم الإدارة في استراتيجيات حل النزاعات والتحكيم</p></li></ul><p>هـ. القيادة والحوكمة</p><ul><li><p>وضع السياسات والإجراءات والضوابط التجارية • توجيه الموظفين التجاريين والمتخصصين في العقود والتحكم في التكاليف • العمل كجهة التصعيد النهائية للمسائل التجارية والعقدية</p></li></ul><p>المخرجات / النتائج القابلة للتسليم</p><ul><li><p>استراتيجيات التجارة وأطر الحوكمة • اتفاقيات العقد والتعاقد المعتمدة • التغيرات والمطالبات ونتائج حل النزاعات • تقارير الأداء المالي والتجاري التنفيذية • نتائج الرقابة على التكاليف وCVR • الوثائق والمواضع القانونية والالتزام</p></li></ul></li></ul><p><strong>ملف المرشح المنشود</strong></p><ul><li><p>المؤهلات</p><ul><li><p>درجة البكالوريوس في الهندسة المدنية / مساحة الكميات / القانون / المالية (مفضل) • شهادات تجارية أو تعاقدية متقدمة مفيدة (RICS، AACEI، التحكيم، إلخ)</p></li></ul><p>الخبرة</p><ul><li><p>أكثر من 15 عامًا من الخبرة في المجال التجاري والعقد والتحكم في التكاليف ضمن EPC/التعاقد • قيادة مثبتة في إدارة وظائف تجارية متعددة التخصصات • يفضل خبرة GCC/الشرق الأوسط لمعايير العقد (FIDIC إلخ)</p></li></ul><p>الكفاءات الفنية</p><ul><li><p>إدارة الأعمال التجارية ما بعد العقد • المطالبات والتغييرات وEOTs وحل النزاعات • إدارة العقد والمراسلات القانونية • التحكم في التكاليف وCVR والتخطيط المالي</p></li><li><p>تقييم المخاطر والحوكمة التجارية • فهم قوي لأشكال العقود القياسية (FIDIC إلخ)</p></li></ul><p>الكفاءات السلوكية</p><ul><li><p>القيادة الاستراتيجية والحكم التجاري • التفاوض والتأثير على أصحاب المصلحة التنفيذيين • مستوى عالٍ من التحليل والذكاء المالي • وعي بالمخاطر ونضج التصعيد • تطوير الفريق وبناء القدرات</p></li></ul><p>المسؤولية النهائية</p><p>ضمان الحوكمة التجارية والتخفيف من مخاطر العقد وتحقيق نتائج مالية مربحة عبر جميع المشاريع من خلال الإشراف الاستراتيجي على الوظائف التجارية والقانونية وإدارة العقد والتحكم في التكاليف.</p></li></ul><br><br><p><strong>وصف الوظيفة — رئيس قسم التجارة</strong></p><p>التعيين: رئيس قسم التجارة القسم: التجارة مكان العمل: المكتب الرئيسي (مع دعم المشاريع حسب الحاجة) التقارير إلى: المدير التنفيذي / المدير العام التقارير المباشرة: • مدير التجارة (بعد العقد) • مدير التحكم في التكاليف • كبير مسؤولي العقود • المستشار القانوني</p><p>أصحاب المصلحة: داخلي: الإدارة التنفيذية، إدارة المشروع، التخطيط، الشراء، المالية، القانون خارجي: العملاء، المستشارون، المقاولون من الباطن، المستشار القانوني، شركات القانون الخارجية</p>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p><span><b>غرضنا</b></span></p><br><br><br><p><i>تمكّن ماستركارد الاقتصادات وتُمكّن الناس في أكثر من 200 دولة وإقليم حول العالم. مع عملائنا، نساعد في بناء اقتصاد مستدام حيث يمكن للجميع الازدهار. ندعم مجموعة واسعة من خيارات الدفع الرقمية، مما يجعل المعاملات آمنة وبسيطة وذكية ومتاحة. تقنياتنا وابتكاراتنا وشراكاتنا وشبكاتنا تجمع لتقديم مجموعة فريدة من المنتجات والخدمات التي تساعد الأفراد والشركات والحكومات على تحقيق أفضل إمكاناتهم.</i></p><br><br><br><p><b>العنوان والملخص</b></p><br><br><br>مدير إدارة المنتج، التجارة – T&E<br>يشكل قطاع التجارة فرصة بقيمة 4.9 تريليون دولار للمنطقة، وتُعد منصات التجارة مفاضلة رئيسية للفوز بنمو الأعمال التجارية لـ Mastercard. منصة البيانات الذكية هي محور رئيسي لاستراتيجية التجارة الشاملة ومتكامل نجاحنا. سيعمل مدير المنتج مباشرة مع قائد منطقة T&E/B2B لدعم توسيع البيانات الذكية في المنطقة، وتنفيذ الاستراتيجية، والإشراف على انضمام المصدرين لدفع الإيرادات.<br>سيعمل مدير المنتج مباشرة مع قائد منطقة T&E/B2B لدعم توسيع البيانات الذكية في المنطقة، وتنفيذ الاستراتيجية، والإشراف على انضمام المصدرين لدفع الإيرادات. بالإضافة إلى ذلك، لضمان جودة بيانات الذكية من البداية للنهاية على المستوى الإقليمي.<br>الدور مسؤول عن: <br>• إدارة الطلبات المخصصة للعملاء، وتدريب المصدرين والدعم المخصص لمنصة البيانات الذكية<br>• تحديد العمليات المعرضة للخطر والتنفيذ للتخفيف من التحديات وتقليل الوقت إلى الإيراد<br>• دعم التطوير والتنفيذ وتقديم ميزات المنتج إلى السوق <br>• إدارة العقد والفوترة، أداء المنتج،<br>• تتبّع KPIs البيانات الذكية وتحديد فرص النمو<br>عن الدور<br>يتطلب الدور من المرشح الناجح أن: <br>• يكون لاعب فريق ناجح لديه خبرة في إدارة المنتجات<br>• يركز على العملاء، ولديه القدرة على إدارة أصحاب المصلحة الداخليين والخارجيين (العملاء والشركاء الداخليين وشركاء الطرف الثالث)، إلخ. <br>• بناء علاقات مع نظراء على مستوى العالم<br>• إنشاء شبكة ضمن قسم المنتج، وتوصيل العملاء ودعم العملاء <br>• تطوير معرفة عميقة بمجموعة Mastercard للبيانات الذكية ونطاق تدفق المعاملات التجارية بأكمله <br>• فهم ترجمات توقعات العملاء والعمل مع فريق الحسابات لتلبية ذلك<br>كل ما يخصك <br>الخبرة: <br>• الخلفية مفضلة في واحد أو أكثر من التالي: <br>• إدارة وتطوير المنتج <br>• التطوير الرشيق <br>• تطوير التكنولوجيا وعملياتها <br>• المنتجات التجارية أو المدفوعات التجارية <br>• مهارات تواصل وتعاون قوية <br>• قدرة قوية على التفاعل مع، والتأثير، وبناء توافق بين وحدات أعمال داخلية مختلفة وشركاء خارجيين ومستفيدين <br>• الإلمام بإطار PME <br>• درجة جامعية مطلوبة. MBA مفضل<br><br><p><b>مسؤولية أمن الشركة</b></p><br><br><p><br>جميع الأنشطة التي تنطوي على الوصول إلى أصول Mastercard ومعلوماتها وشبكاتها تحمل مخاطر inherent للمنظمة وبالتالي، من المتوقع أن يكون كل شخص يعمل لصالح Mastercard أو نيابة عنها مسؤولاً عن أمان المعلومات ويجب عليه:</p><br><br><ul><li><p>الالتزام بسياسات وممارسات أمان Mastercard؛</p><br><br></li><li><p>ضمان سرية وسلامة المعلومات التي يتم الوصول إليها؛</p><br><br></li><li><p>الإبلاغ عن أي خرق أو مخالفة محتملة لأمان المعلومات، و</p><br><br></li><li><p>إكمال جميع التدريبات الأمنية الدورية الإلزامية وفقًا لإرشادات Mastercard.</p><br><br></li></ul><br><br><br><br><br> </div>
<ul><li><p>المسؤول عن الإشراف على عمليات الموارد البشرية اليومية على مستوى المتجر، كونه شريكاً استراتيجياً لإدارة المتجر. تتضمن المهمة محاذاة مبادرات الموارد البشرية مع أهداف العمل، تعزيز اندماج الموظفين، التميز التشغيلي، وتنفيذ سياسات الموارد البشرية لتنمية المواهب وإدارة الأداء. عوامل النجاح تشمل التعاون الفعّال مع قيادة المتجر، تعزيز ثقافة قوية، ومعالجة تحديات الأشخاص من خلال حلول الموارد البشرية الفعالة.</p><p><br><strong>ما ستقوم به:</strong></p><p>الاستراتيجية والتنظيم</p><ul><li><p>ترجمة إستراتيجية الأشخاص لتتواكب مع إستراتيجية رواد العمل في تجارة Al Futtaim على مستوى المتجر.</p></li><li><p>تصميم وتوصية هيكل تنظيمي مثالي بالتنسيق مع الإدارة لأداء فعال.</p></li><li><p>الشراكة مع القيادة لتحديد احتياجات المواهب وتطوير استراتيجيات التوظيف.</p></li></ul><br><p>الميزانية وإدارة التكاليف</p><ul><li><p>مسؤول عن تكاليف القوى العاملة وتخطيط الميزانية، مع ضمان الاستخدام الفعّال للميزانية.</p></li><li><p>إجراء ميزانية القوى العاملة السنوية بدقة وكفاءة.</p></li></ul><br><p>العلاقات الوظيفية وسياسة الموارد البشرية</p><ul><li><p>التصرف كنقطة اتصال لشكاوى الزملاء والتظلمات، مع ضمان تطبيق سياسات الموارد البشرية بشكل متسق.</p></li><li><p>إدارة حالات العلاقات العمالية وفق القوانين المحلية وسياسة وأخلاقيات AFG.</p></li><li><p>ضمان الامتثال لقوانين العمل المحلية وسياسات المجموعة طوال دورة حياة الموظف.</p></li><li><p>التواصل وتطبيق التغييرات في سياسات وإجراءات الموارد البشرية.</p></li><li><p>توجيه عمليات تقييم الأداء ودعم تطوير خطط تحسين الأداء.</p></li></ul><br><p>الثقافة والمشاركة</p><ul><li><p>إرساء ثقافة المتجر القائمة على القيم، وتوجيه اتخاذ القرار بناءً على قيم Al-Futtaim.</p></li><li><p>قيادة جهود إدارة التغيير وتنفيذ استراتيجيات للمساواة والتنوع والشمول.</p></li><li><p>تطوير مبادرات لتعزيز مشاركة الموظفين والتقدير والاحتفاظ بهم.</p></li></ul><br><p>تطوير المواهب</p><ul><li><p>تطوير خطة تعاقب عادلة وميسرة، مع الحفاظ على قوة احتياطية قوية.</p></li><li><p>إرشاد المدراء لتعزيز مهارات القيادة وتطوير فرقهم.</p></li><li><p>إنشاء بيئة تحسين مستمر لفرص التعلم والتطوير لجميع الزملاء.</p></li></ul></li></ul><p><strong>ملف المرشح المرغوب</strong></p><ul><li><p><strong>المهارات المطلوبة للنجاح:</strong></p><ul><li><p>مهارات التأثير والاتصال القوية.</p></li><li><p>القدرة على التدريب والإرشاد للمديرين.</p></li><li><p>فطنة تجارية تجمع بين السياق والمحتوى.</p></li><li><p>الخبرة في إدارة أصحاب المصلحة وإدارة التغيير.</p></li></ul><p><br><strong>ما يؤهلك للدور:</strong></p><ul><li><p>درجة البكالوريوس في الموارد البشرية أو إدارة الأعمال أو مجال ذات صلة.</p></li><li><p>خبرة لا تقل عن 5 سنوات في شراكة أعمال الموارد البشرية، مع تفضيل خبرة في قطاع التجزئة.</p></li><li><p>الشهادة في الموارد البشرية أو مؤهل CIPD مرغوب فيه.</p></li><li><p>المهارات في التخطيط للميزانية، الفطنة التجارية، تحليل البيانات، إدارة المشاريع، إدارة التغيير، وإدارة أصحاب المصلحة.</p></li><li><p>معرفة بنظام معلومات الموارد البشرية وSAP.</p></li></ul></li></ul>
مرحباً جميعاً، نحن نبحث عن مدير للتجارة الإلكترونية. الغرض من هذا الدور هو اكتساب العملاء وتحويلهم والاحتفاظ بهم، وبناء العلامة التجارية، وتحديد وتنفيذ خطة التسويق السنوية عبر جميع القنوات. الموقع: دبي، الخبرة: 6-10 سنوات، موقع المكتب: المنطقة الحرة بجبل علي.<br>هدف الدور: تولي المسؤولية الكاملة عن الأداء التجاري الرقمي لـ 4-5 علامات تجارية للأزياء عبر الأسواق الإلكترونية ومواقع البيع المباشر للمستهلك (DTC) الخاصة بالمجموعة - مع دفع عجلة الإيرادات والربحية وضمان التموضع الصحيح للعلامة التجارية عبر الإنترنت في كل نقطة اتصال رقمية. يعمل مدير التجارة الإلكترونية كمالك للأعمال للقناة عبر الإنترنت: المسؤولية الكاملة عن الأرباح والخسائر لمواقع DTC، والإشراف التجاري والمحتوى لتواجد كل علامة تجارية في الأسواق (مثل Centrepoint وAmazon وNamshi وOunass ومنصات مشابهة)، وقيادة فريق مكون من 4 أفراد لتقديم عمليات السوق، والتسويق الرقمي، وأداء الموقع، وتنسيق الإيفاء بالطلبات. نهج قائم على الذكاء الاصطناعي: من المتوقع أن يدمج هذا الدور الذكاء الاصطناعي والأتمتة في اتخاذ قرارات التجارة الإلكترونية اليومية بدلاً من التعامل معها كمبادرة جانبية - باستخدامها للتحرك بشكل أسرع وأكثر دقة عبر محفظة متعددة العلامات التجارية والمنصات.<br>• استخدام الأدوات المدعومة بالذكاء الاصطناعي للتنبؤ بالطلب، والتسعير الديناميكي، وتحسين القوائم/المحتوى، والتسويق الشخصي داخل الموقع عبر العلامات التجارية والمنصات.<br>• تطبيق التحليلات القائمة على الذكاء الاصطناعي لتحديد القوائم ذات الأداء الضعيف، وفجوات التسعير، ومشاكل تجربة العملاء مبكراً، وأتمتة التقارير الروتينية عبر الأسواق وDTC.<br>المسؤوليات الرئيسية:<br>1. المسؤولية عن الأرباح والخسائر لمواقع DTC:<br>• تولي كامل المسؤولية عن الأرباح والخسائر لجميع مواقع DTC - الإيرادات، إجمالي الهامش، إنفاق التسويق الرقمي (CAC, ROAS)، تكاليف الإيفاء/الخدمات اللوجستية، وصافي ربحية القناة.<br>• وضع وتتبع الميزانيات، والتوقعات، والمراجعات التجارية الشهرية/الربع سنوية لأداء كل علامة تجارية على مواقع DTC.<br>• زيادة معدل التحويل، ومتوسط قيمة الطلب (AOV)، ومعدل تكرار الشراء، والقيمة الدائمة للعميل عبر جميع المواقع المملوكة.<br>• الموافقة على ومراقبة تقاويم العروض الترويجية، وخصومات الأسعار، واستراتيجية التسعير لحماية الهامش وتموضع العلامة التجارية.<br>• الشراكة مع فريق التسويق بالأداء لتحسين إنفاق الاستحواذ المدفوع والعضوي مقابل أهداف ROAS وCAC.<br>2. إدارة الأسواق متعددة العلامات التجارية:<br>• تولي الأداء التجاري عبر جميع حسابات الأسواق (مثل Amazon وNamshi وCentrepoint وFirstcry ومنصات مشابهة) لكل علامة تجارية في المحفظة.<br>• إدارة استراتيجية التسعير، وجودة العرض، وجودة القائمة، وتوسيع الكتالوج، والمشاركة في العروض الترويجية لكل علامة تجارية ولكل منصة.<br>• الحفاظ على تكافؤ الأسعار والتموضع الصحيح للعلامة التجارية عبر الأسواق ومواقع DTC لتجنب تضارب القنوات.<br>• تتبع مؤشرات الأداء الرئيسية الخاصة بكل سوق (المبيعات، التحويل، التقييمات/المراجعات، معدل الإرجاع، صحة الحساب) وحل مشكلات مستوى المنصة (حجب القوائم، انتهاكات السياسة، إزالة المحتوى) بسرعة.<br>• تقييم ودمج فرص سوق جديدة حيثما تدعم أهداف العلامة التجارية والأهداف التجارية.<br>3. قيادة الفريق وبناء القدرات:<br>• قيادة وتطوير فريق من 4 تقارير مباشرة تغطي عمليات السوق، وتجارة/موقع DTC، والتسويق الرقمي والمحتوى، وإيفاء التجارة الإلكترونية والعمليات.<br>• وضع مؤشرات أداء رئيسية فردية واضحة، وإجراء مراجعات أداء منتظمة، وبناء ثقافة الملكية التجارية داخل الفريق.<br>• تحديد الأولويات وتوزيع عبء عمل الفريق عبر 4-5 علامات تجارية ومنصات متعددة دون المساس بجودة التنفيذ.<br>4. إدارة أصحاب المصلحة والعلاقات العابرة للوظائف:<br>• إدارة 3-4 علاقات أساسية مع أصحاب المصلحة تمتد عبر فرق العلامة التجارية/الفئات، والتسويق، وسلسلة التوريد والمستودعات/الخدمات اللوجستية، وفرق تكنولوجيا المعلومات/المنصات التقنية.<br>• التوافق مع فرق العلامة التجارية/الفئات بشأن التشكيلة، وهيكلية التسعير، والإطلاقات الموسمية لكل من العلامات التجارية الـ 4-5.<br>• العمل مع سلسلة التوريد والخدمات اللوجستية لضمان توفر المخزون، واتفاقيات مستوى الخدمة للتسليم، ومعالجة المرتجعات، وكفاءة تكلفة الإيفاء عبر الأسواق وDTC.<br>• الشراكة مع فرق تكنولوجيا المعلومات والمنصات بشأن أداء الموقع، وعمليات التكامل، وتغذيات الكتالوج، ومشاكل واجهة برمجة تطبيقات السوق/القضايا التقنية.<br>• تمثيل وظيفة التجارة الإلكترونية في مراجعات القيادة العليا وشركاء العلامات التجارية من خلال تقارير مهيكلة وقائمة على البيانات.<br>5. التسويق الرقمي والمحتوى وتجربة العملاء:<br>• تولي استراتيجية التسويق الرقمي - الصفحة الرئيسية، وتخطيط فئات الصفحات والمنتجات، ووضع عروض البيع المتقاطع/الارتقائي، وتنفيذ الحملات الموسمية.<br>• ضمان مطابقة محتوى المنتج (الصور، النصوص، المقاسات، السمات) لمعايير العلامة التجارية والمنصة عبر جميع الأسواق ومواقع DTC.<br>• مراقبة مراجعات العملاء، والتقييمات، وردود الفعل المتعلقة بالخدمة؛ ودفع حل مشكلات المحتوى أو الخدمة المتكررة.<br>• استخدام بيانات/تحليلات الموقع والسوق لتحديد فجوات التشكيلة، وفرص التسعير، وتحسينات تجربة العملاء.<br>6. العمليات والإيفاء والامتثال:<br>• الإشراف على إدارة الطلبات، وتنسيق الإيفاء، والمرتجعات، والخدمات اللوجستية العكسية عبر الأسواق وDTC.<br>• مراقبة وتحسين التسليم في الوقت المحدد، ومعدل الإلغاء، ومعدل الإرجاع، ونتائج امتثال المنصة لكل علامة تجارية.<br>• ضمان امتثال عمليات السوق وDTC لسياسات كل منصة ولوائح المستهلك/التجارة الإلكترونية ذات الصلة.<br>• إدارة تخصيص المخزون ودقة مزامنة المخزون عبر القنوات لتجنب البيع الزائد ونفاد المخزون.
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p><span><strong>الغرض من الدور</strong></span></p><br><p>إدارة ومتابعة المحافظ العميلة المعينة بشكل مستقل مع درجة أعلى من الملكية عبر الائتمان، ورصد المحفظة، وخدمة العملاء. الدور وجهه العميل، ويتحمل مسؤولية قوية عن تنفيذ الائتمان، إدارة المحفظة، والمساهمة النشطة في توليد الإيرادات.</p><br><p><span><strong>سياق الوظيفة</strong></span></p><br><ul><li><p>يعمل في بيئة ديناميكية مدفوعة بالأداء مع مسؤولية مستقلة عن تنفيذ المحفظة والائتمان.</p><br></li><li><p>يعمل عن كثب مع مديري العلاقات، والائتمان، والعمليات، وإدارة المخاطر لضمان معالجة الصفقة في الوقت المناسب ورصد المحفظة.</p><br></li><li><p>يجمع بين إدارة المخاطر وتوفير الإيرادات من خلال البيع المتبادل وتحسين استخدام الحد المصرح به.</p><br></li><li><p>التعرض الأساسي لعملاء التجارة ورأس المال العامل عبر هياكل الإقراض المعيارية وتقديرية.</p><br></li><li><p>مسؤولية عالية عن جودة المحفظة، الامتثال التدقيقي، التعرف الاستباقي على المخاطر، ومعايير خدمة العملاء.</p><br></li></ul><p><span><strong>أبعاد الوظيفة</strong></span></p><br><ul><li><p>حجم المحفظة: محفظة من عملاء التجارة ورأس المال العامل بشكل رئيسي.</p><br></li><li><p>التغطية من قِبل RM: تدعم ما لا يقل عن مديرين للعلاقات.</p><br></li><li><p>قاعدة العملاء: عادة 40–50 عميلًا عبر المحفظة.</p><br></li><li><p>تعقيد العميل: مزيج من هياكل الإقراض المعيارية والتقديرية.</p><br></li><li><p>نطاق الدور: ملكية محفظة مستقلة مع مسؤوليات قوية في الائتمان، الرصد، وتفاعل العميل.</p><br></li></ul><p><span><strong>المناطق الرئيسية للنتائج (KRAs)</strong></span></p><br><p><strong>1. تفاعل العميل وإدارة العلاقة</strong></p><br><ul><li><p>التفاعل بنشاط مع العملاء لفهم احتياجات الأعمال ودعم حلول الخدمات المصرفية.</p><br></li><li><p>إدارة استفسارات العملاء، وتسليم الخدمة، والتصعيدات بالملكية.</p><br></li><li><p>بناء والحفاظ على علاقات عملاء قوية لزيادة حصة المحفظة وجودة الخدمة.</p><br></li></ul><p><strong>2. توليد الإيرادات والاستخدام</strong></p><br><ul><li><p>قيادة الإيرادات من خلال البيع المتبادل للمعاملات التجارة ورأس المال العامل والالتزامات والمنتجات المساعدة.</p><br></li><li><p>تحديد وتنفيذ فرص الأعمال ضمن المحفظة المعينة.</p><br></li><li><p>قيادة وتحسين استخدام حدود الائتمان المعتمدة عبر المحفظة، بما يتوافق مع احتياجات العميل وتحقيق أقصى مساهمة في الإيرادات.</p><br></li></ul><p><strong>3. إدارة ومراقبة المحفظة</strong></p><br><ul><li><p>إدارة ومراقبة محفظة الاقتراض المعينة بشكل مستقل بما في ذلك التعاريف المعيارية والتعرضات التقديرية المختارة.</p><br></li><li><p>ضمان صحة المحفظة من البداية للنهاية بما في ذلك العهود، والوثائق، والتأجيلات، والملاحظات التدقيقية، والتصحيح في الوقت المناسب.</p><br></li><li><p>تتبع أداء المحفظة والتعرف الاستباقي على المخاطر أو الشذوذ وإبلاغها.</p><br></li></ul><p><strong>4. الائتمان وإدارة المخاطر</strong></p><br><ul><li><p>إجراء التوسيع المالي والتحليل التفصيلي للبيانات المالية بشكل مستقل.</p><br></li><li><p>إعداد مقترحات ائتمانية عالية الجودة وشاملة مع تركيز قوي على التعرف على المخاطر والوسائط المخففة.</p><br></li><li><p>الملكية على الجودة والتقديم النهائي لمقترحات الائتمان والتعاون مع قسم الائتمان لإغلاق الاستفسارات.</p><br></li></ul><p><strong>5. التميز التشغيلي والعملي</strong></p><br><ul><li><p>ضمان تسليم سريع للائتمان وخدمات التعبئة.</p><br></li><li><p>التنسيق الفعال مع أصحاب المصلحة الداخليين لضمان تنفيذ سلس.</p><br></li><li><p>المساهمة في تحسينات العمليات ومبادرات تعزيز الكفاءة.</p><br></li></ul><p><span><strong>مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs)</strong></span></p><br><ul><li><p>الجودة ووقت التحويل للمقترحات الائتمانية.</p><br></li><li><p>جودة المحفظة بما في ذلك التحكم في المتأخرات، الامتثال للعهود، المراجعات في الوقت المناسب، وإغلاق الملاحظات التدقيقية.</p><br></li><li><p>مستويات استخدام الحدود المعتمدة وفق المحفظة وأهداف الإيرادات.</p><br></li><li><p>المساهمة في الإيرادات من خلال البيع المتبادل وتنشيط المحفظة.</p><br></li><li><p>جودة خدمة العملاء، الاستجابة، ووقت حل القضايا.</p><br></li><li><p>الحفاظ على نظافة المحفظة ضمن الحدود المحددة، بما في ذلك مراجعات بدون تأخر، بدون استثناءات تدقيقية، وتتبع العهود في الوقت المناسب.</p><br></li><li><p>الامتثال لسياسات الائتمان، معايير المخاطر ومتطلبات الرقابة.</p><br></li></ul><p><span><strong>المعرفة، المهارات والخبرة</strong></span></p><br><ul><li><p>أنه يملك كفاءة قوية في تحليل الائتمان، التقييم المالي، وتقييم المخاطر.</p><br></li><li><p>خبرة واسعة في كتابة مقترحات ائتمانية عالية الجودة.</p><br></li><li><p>القدرة على إدارة ومراقبة محافظ الاقتراض بشكل مستقل.</p><br></li><li><p>مهارات تحليلية قوية، اتصال وتواصل، وإدارة أصحاب المصلحة.</p><br></li><li><p>يفضّل MBA/CA.</p><br></li><li><p>الخبرة: 3–5 سنوات في البنوك / الخدمات المالية</p><br></li></ul><br> </div>
<ul><li><p><br>المساعد المبيعات مسؤول عن توليد المبيعات وتقديم تجربة إيجابية للعملاء. تتضمن المهام التشغيلية الحفاظ على نظافة المتجر، الالتزام بمعايير العرض البصري، وتقديم خدمة عملاء مدفوعة ومخصصة طوال المتجر. النجاح في هذا الدور يتطلب تجسيد قيم الشركة، دعم فريق إدارة المتجر في الجوانب التشغيلية، وضمان أن يحظى العملاء بتجربة تسوق ممتازة.</p></li></ul><p><br><strong>What You Will Do:</strong><br><br></p><p><strong>General</strong></p><p><br></p><ul><li><p>الحفاظ على نظافة وتنظيم المتجر لتلبية معايير العرض البصري.</p></li><li><p>إحداث انطباع أول إيجابي للعملاء من خلال موقف حيوي والالتزام بزي موحد.</p></li><li><p>استقبال العملاء بحرارة وتقديم ترحيب صادق وودود.</p></li><li><p>توفير معلومات منتج حالية وذات صلة لمساعدة قرارات الشراء الخاصة بهم.</p></li><li><p>تقديم خدمة ذات جودة في غرف القياس والمتابعة مع العملاء بسرعة.</p></li><li><p>ضمان خدمة فعالة عند كاشير الدفع، عرض بطاقات الهدايا، والحفاظ على نظافة منطقة الكاش وباقي المحيط.</p></li><li><p>التقاط معلومات العملاء إلى قاعدة البيانات بشكل فعال وصحيح.</p></li><li><p>شكر العملاء بإخلاص أثناء خروجهم من المتجر ودعوتهم للعودة.</p></li></ul><p><strong>Desired Candidate Profile</strong></p><ul><li><p><strong>Required Skills To Be Successful:</strong><br><br></p><ul><li><p>مهارات اتصال وتفاعل اجتماعي قوية.</p></li><li><p>التمكن من أدوات CAD لتصميم العروض المرئية.</p></li><li><p>القدرة على الحفاظ على بيئة عمل نظيفة ومنظمة.</p></li><li><p>القدرة البدنية لأداء الواجبات الوظيفية، بما في ذلك الوقوف لفترات طويلة.</p></li></ul><p><br><strong>What Qualifies You For The Role:</strong><br><br></p><ul><li><p>شهادة الثانوية.</p></li><li><p>من 1-2 سنوات خبرة في مبيعات التجزئة.</p></li><li><p>إتقان استخدام حزم التصميم بمساعدة الكمبيوتر (CAD) مثل AutoCAD، Sketchup، Illustrator، أو Photoshop.</p></li><li><p>مهارات اتصال لفظية جيدة.</p></li><li><p>القدرة على أداء بعض رفع الأثقال والوقوف لمدة لا تقل عن 8 ساعات.</p></li></ul></li></ul>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span>المسمى الوظيفي <br></span><p>مشرف ميداني تجارة التجزئة</p><br>
<br><br>الأعمال <br><p>تشغيل التجزئة الإمارات</p><br>
<br><br>الغرض من الوظيفة <br><p><br>المشرف على الوظيفة مسؤول عن الإشراف اليومي على الأداء والتشغيل في عدة محطات (EPPCO/ENOC)، مع تقارير مباشرة إلى مدير المنطقة. من خلال الإشراف الوثيق على مسؤول الموقع، يكون المشغل مسؤولاً عن تحديد ومراقبة وتحقيق الأهداف والمعايير المالية والأداء والتقارير نفسها يومياً/أسبوعياً حسب ما يطلبه مدير المنطقة.</p><br> <br><br>المسؤوليات الأساسية <br><p>المال والرقابة</p><br>
<p>• فهم وإدارة الأهداف والميزانيات السنوية المعتمدة من قبل مدير المنطقة في منطقة مبيعاته المخصصة.<br>
• مراجعة الأهداف والميزانيات مقابل الواقع وتتبع أداء المحطة/المحطات على أساس شهري.<br>
• مراجعة وتقديم CTO/OPEX للموقع/المواقع وتحليل وتبريرها شهرياً لمدير المنطقة<br>
• إجراء تحليل تفصيلي شهرياً للمبيعات من الوقود من خلال مراجعة الحجم المبلغ عنه في COGNOS مقابل TURPAK، إبراز المخاوف وتقديم النتائج لمدير منطقة التجزئة.<br>
• مسؤول عن متابعة جميع التصريحات المعلقة في Dynamic، والتنسيق مع تكنولوجيا المعلومات والمالية لتحقيق إغلاق نهاية الشهر.<br>
• إجراء فحوصات فورية للمخزون من البطاقات والنقد والبضائع عالية القيمة في المخزون. إجراء جرد المخزون بانتظام وإجراء التحقيقات حسب الحاجة فيما يتعلق بفائض أو نقص وتقديم التفسيرات لذلك.<br>
• مراقبة تسويات منسوب الخزان للمواقع بصورة منتظمة شهرياً.<br>
• مراجعة النقد العائم حسب حجم المواقع والمتطلبات. يجب الاتفاق على أي متطلبات إضافية وتحديدها واعتمادها من قبل مدير المنطقة.<br>
• مراجعة، ضبط والموافقة على مصروفات النقدية الصغيرة في الموقع قبل الموافقة من AM.<br>
• مراجعة، ضبط والموافقة على ساعات العمل الإضافية للموظفين في الموقع قبل موافقة AM<br>
• مراجعة وإدخال بدلات OT/البدلات المؤقتة للمسؤولين عن دخول/إشراف قبل موافقة AM.<br>
• تطوير وتنفيذ توقعات أداء في دورة الميزانية القادمة<br>
• إجراء تدقيقات IMS/HACCP الداخلية بشكل دوري على منافذ التجزئة<br>
• اقتراح مبادرات توفير التكاليف ومراقبة النتائج في تقارير OPEX الشهرية.<br>
• إجراء تحليل تطوير المنطقة شهرياً وتقديم النتائج مع التوصيات – خريطة منافسي المنطقة<br>
• رصد وإدارة برامج الحوافز الشهرية للموظفين<br>
• المسؤول الكامل عن فتح موقع NTI (فتح/إغلاق) ضمن الجداول الزمنية المحددة تحت الإشراف المباشر لمدير المنطقة.<br>
إدارة الموظفين <br>
• التأكد من رصد حضور الموظفين، الإجازة السنوية، الإجازة المرضية وإجازة الطوارئ بما يتوافق مع متطلبات الموقع.<br>
• اعتماد/تأكيد إجازة جميع موظفي الكشك، محطة الوقود. (المسؤول عن الورديات وCSA) موافقات مسؤول الموقع بالتنسيق مع مدير المنطقة.<br>
• إدارة تحويلات الموظفين وفقاً لمتطلبات العمل ضمن المجال المكلف.<br>
• التأكد من إصدار بطاقات الهوية، تأشيرات صالحة وبطاقات صحية وATM وفق متطلبات البلد/الشركة<br>
• تجميع وتقديم وثائق الموظفين - جوازات السفر<br>
• إدارة وتطوير الموظفين عن طريق التدريب، والتوجيه، والإرشاد وعقد اجتماعات منتظمة للموظفين.</p><br>
<p>المواد والإمدادات</p><br>
<p>• إدارة المواد القابلة لإعادة الشحن للموقع/المواقع والتأكد من إصدار جميع الإمدادات وفق معايير الشركة.<br>
• التأكد من وصول المواد والإمدادات للبيع والصيانة إلى المخزن/الموقع<br>
• التأكد من أن جميع المواد والإمدادات مطلوبة وتصل في الوقت المناسب.<br>
• مراجعة أوامر شراء الموقع والموافقة عليها في النظام.</p><br>
<p> صيانة الأصول</p><br>
<p>• التأكد من إجراء جميع مكالمات الصيانة وأن جميع المعدات في حالة عمل سليمة.<br>
• متابعة جميع جلسات الصيانة والانتهاء من الأعمال وتوقيعها.<br>
• التنسيق مباشرة مع صيانة التجزئة لحل أي قضايا معلقة ضمن المنطقة المعينة.</p><br> <br><br>المسؤوليات الأساسية الإضافية <br><br>الخبرة <br><p>حاصل على درجة البكالوريوس في الإدارة الأعمال، التسويق أو المالية مع خبرة عمل لا تقل عن 6-7 سنوات في مجال مشابه<br>
•Excellent in الكتابة والتواصل الشفهي<br>
•إثبات القدرة الإدارية والتواصل بين الأشخاص (خبرة عمل بالتجزئة في تشغيل متجر تجزئة وموظفين)<br>
•القدرة على تحفيز الأفراد من خلال المشاركة معهم في روتينهم اليومي.<br>
•إظهار القدرة على القيادة بالمثال في إدارة محطة والتعامل مع الموظفين، إلخ.<br>
•مظهر شخصي عالي المستوى<br>
•تركيز قوي على خدمة العملاء<br>
•قوى تحليلية ورقمية مع خبرة في تقارير الربح والخسارة.<br>
•فهم جيد للميزانيات وأهداف المبيعات<br>
•مهارات حاسوبية عالية ومعرفة بنظام الموقع.<br>
•تنظيم وفعالية في إدارة الوقت بشكل ممتاز.</p><br>
<br><br><br>
</div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
الهدف من المنصب (لماذا يوجد هذا الدور)<p>بصفتك مدير التجارة الخارجية في فلابكيب، أنت مسؤول عن推动 نمو الأعمال الجديدة من خلال إدارة دورة المبيعات الكاملة — من البحث عن العملاء وتوليد العملاء المحتملين إلى التفاوض والإغلاق. مهمتك هي تحديد العملاء المحتملين والتواصل معهم، وفهم احتياجاتهم التجارية، وتقديم حلول مخصصة، وتحويل الفرص إلى عملاء طويلين الأجل.</p><br><p>أنت لا تقوم بتوليد العملاء المحتملين فحسب؛ بل تمتلك توليد الإيرادات من أول اتصالات حتى الاتفاقيات الموقعة، مساهمًا بشكل مباشر في نمو الشركة وتوسعها في السوق.</p><br>المسؤوليات الأساسية
Prospecting & Lead Generation<ul><li>تحديد والتواصل مع عملاء الشركات الصغيرة والمتوسطة من خلال الاتصالات الباردة، والإحالات، والشبكات، وقواعد البيانات، ووسائل التواصل الاجتماعي، وغيرها من قنوات توليد العملاء</li><li>بناء وصيانة خط أنابيب من الأعمال التي تتطابق مع ملف تعريف العميل المستهدف ومعايير الإقراض الخاصة بالشركة</li><li>البحث في الشركات المستهدفة لفهم نموذج أعمالها وصناعتها ومرحلة نموها واحتياجات التمويل المحتملة</li></ul>المبيعات الاستشارية وتقييم الاحتياجات<ul><li>إجراء محادثات الاستكشاف مع مالكي الأعمال وصانعي القرار لفهم تحدياتهم التشغيلية وخطط النمو ومتطلبات التمويل</li><li>تقييم مدى ملاءمة العملاء المحتملين لمنتجات الإقراض الخاصة بالشركة بناءً على معايير الأهلية المحددة</li><li>تثقيف العملاء المحتملين حول حلول التمويل المتاحة وتوضيح قيمة العرض بوضوح</li></ul>إدارة المبيعات بالكامل<ul><li>امتلاك دورة المبيعات الكاملة من البحث والتأهيل حتى دعم الطلب، والتفاوض، وإغلاق الصفقة</li><li>إرشاد العملاء خلال عملية التقدم للتمويل وضمان جمع الوثائق المطلوبة في الوقت المناسب</li><li>التعاون مع فرق الائتمان والمخاطر والعمليات لتسهيل المعالجة والموافقة على الطلبات بشكل فعال</li><li>ال متابعة بشكل استباقي مع العملاء المحتملين لمعالجة المخاوف، وتجاوز الاعتراضات، وتعظيم معدلات التحويل</li></ul>إدارة العلاقات<ul><li>بناء والحفاظ على علاقات قوية مع مالكي الشركات الصغيرة والمتوسطة والمؤسسين وأصحاب المصلحة الرئيسيين</li><li>تقديم تجربة عميل عالية الجودة طوال رحلة المبيعات</li><li>تحديد فرص للأعمال المتكررة والإحالات ونمو المحفظة</li></ul>إدارة CRM والتقارير<ul><li>الحفاظ على سجلات دقيقة لتفاعلات العملاء والفرص ونشاط خط الأنابيب ضمن نظام CRM</li><li>تتبع وتقرير مقاييس المبيعات الرئيسية بما في ذلك أنشطة الاتصال، ونسب التحويل، والصفقات المالية، والإيرادات المحققة</li></ul>معلومات السوق<ul><li>البقاء على اطلاع باتجاهات تمويل الشركات الصغيرة والمتوسطة، وعروض المنافسين، وتطورات السوق</li><li>توفير ملاحظات العملاء والسوق لدعم تحسين المنتج والاستراتيجية التجارية</li></ul> </div>
<section><p class="heading jdMain">وصف وظيفي</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><br><ul><li><p>خبرة كمسؤول تجاري أول / موظف تجاري</p></li><li><p>معرفة قوية بالعقود والشراء والعمليات التجارية</p></li><li><p>خبرة في المناقشات والعطاءات، السيطرة على التكاليف، وضع الميزانية، وإدارة البائعين</p></li><li><p>القدرة على إعداد تقارير تجارية وتحليلات ووثائق عقد</p></li><li><p>خبرة في إدارة المرافق، إدارة الممتلكات، أو صناعة البناء</p></li><li><p>مهارات تفاوض قوية وإدارة الجهات المعنية</p></li><li><p>درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال، مساحي كمّي، الهندسة، أو مجال ذي صلة</p></li><li><p>خبرة لا تقل عن 5 سنوات ذات صلة</p><br></li></ul></div></section><section><p class="heading">ملف المرشح المطلوب</p><p class="paragraph"></p><p>محترف تجاري ذو خبرة بخمس سنوات على الأقل في إدارة المرافق، معرفة قوية بالعقود والعطاءات والسيطرة على التكاليف وإدارة البائعين، مع مهارات تحليلية وتفاوضية متميزة.</p><p>الموقع: العين، الإمارات العربية المتحدة</p><p>إذا كان ملفك الشخصي يطابق المتطلبات المذكورة أعلاه وكنت مهتماً بهذه الفرصة، الرجاء مشاركة سيرتك الذاتية المحدثة.</p><p></p></section>
<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span></span><p><strong>ملخص الوظيفة:</strong></p><br>
<p>يتولى رئيس قسم التجارة قيادة وتوجيه الاستراتيجية التجارية الشاملة عبر سوق الإمارات. تشرف هذه Rolle على فرق المبيعات وإدارة الحسابات الرئيسية (KAM)، مع ضمان تحقيق أهداف الإيرادات والربحية (P&L) وتوسع السوق. تلعب هذه الوحدة دوراً حيوياً في التنبؤ، وإدارة أداء الفريق، وتفاعل العملاء، وتAlignment تنفيذ المبيعات مع استراتيجيات التسويق.</p><br> <p><strong>المسؤوليات الرئيسية:</strong></p><br> <p>* قيادة، إدارة، وتطوير فرق المبيعات وKAM عبر الإمارات لتحقيق الأهداف البيعية وتجاوزها.</p><br> <p>* تحمل المسؤولية الكاملة عن P&L للعمليات التجارية في الإمارات، لضمان نمو مستدام ومربح.</p><br> <p>* تطوير توقعات مبيعات دقيقة وخطط الطلب بناءً على اتجاهات السوق والبيانات التاريخية والأهداف التجارية.</p><br> <p>* تنفيذ وتحسين أنظمة إدارة العلاقات CRM لممثلي الطبي لتعزيز الإنتاجية، ودقة التقارير، وتفاعل العملاء.</p><br> <p>* تخطيط وإدارة نشر فريق الميدان، بما في ذلك توجيه المناطق وتوزيعها وتحسين التغطية.</p><br> <p>* إجراء مراجعات أداء منتظمة، وضع مؤشرات الأداء الرئيسية، ومتابعة إنجازات الفريق مقابل الأهداف.</p><br> <p>* دفع تسجيل المنتجات القائمة (إدراجها) في المستشفيات والصيدليات والعيادات عبر الإمارات.</p><br> <p>* بناء والحفاظ على علاقات قوية مع أصحاب المصلحة الرئيسيين، بما في ذلك مقدمي الرعاية الصحية والموزعين والحسابات الرئيسية.</p><br> <p>* التنسيق عن كثب مع فريق التسويق لضمان التنفيذ الفعال لاستراتيجيات التسويق والحملات وإطلاق المنتجات.</p><br> <p>* قيادة اجتماعات المبيعات الدورية، ومراجعات الأعمال، وجلسات التخطيط الاستراتيجي.</p><br> <p>* تحديد فرص عمل جديدة، وفجوات السوق، والرؤية التنافسية لتعزيز مكانة السوق.</p><br> <p>* ضمان الامتثال للوائح المحلية وسياسات الشركة والمعايير الصناعية.</p><br> <p><strong>المؤهلات والخبرة:</strong></p><br> <p>* درجة البكالوريوس في الصيدلة أو الطب أو مجال ذات صلة (يفضل ماجستير إدارة الأعمال MBA).</p><br> <p>* خبرة لا تقل عن 15 عامًا في صناعة المستحضرات الصيدلانية، مع ما لا يقل عن 5 سنوات في دور قيادي تجاري رفيع في الإمارات.</p><br> <p>* سجل حافل في تحقيق أهداف المبيعات وإدارة فرق عالية الأداء.</p><br> <p>* خبرة قوية في إدارة KAM، مبيعات قنوات المستشفيات والصيدليات، وعمليات إدراج المنتجات.</p><br> <p>* فهم راسخ لديناميكيات سوق الرعاية الصحية الإماراتي والبيئة التنظيمية.</p><br> <p>* خبرة في أنظمة CRM، التنبؤ، واتخاذ القرار بناءً على البيانات.</p><br> <p><strong>المهارات والكفاءات:</strong></p><br> <p>* مهارات قيادة قوية وإدارة الأشخاص</p><br> <p>* تفكير استراتيجي مع قدرة تنفيذية قوية</p><br> <p>* فطنة مالية وإدارة P&L</p><br> <p>* مهارات اتصال وتفاوض ممتازة</p><br> <p>* قدرات تحليلية وحل المشكلات</p><br> <p>* نتائج مركزة مع مستوى عالٍ من المساءلة</p><br> <p>* القدرة على العمل عبر وظائف مختلفة والتأثير على أصحاب المصلحة</p><br> <p><strong>مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs):</strong></p><br> <p>* تحقيق أهداف المبيعات ونمو الإيرادات</p><br> <p>* أداء P&L وربحية</p><br> <p>* توسيع حصة السوق</p><br> <p>* أداء الفريق والإنتاجية</p><br> <p>* تسجيلات المنتج الناجحة وتغلغل السوق</p><br> <p>* استخدام CRM ودقة التقارير</p><br> <p><strong>خط تقارير:</strong></p><br>
<p>تقارير مباشرة إلى مدير GCC.</p><br>
</div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p><strong>1</strong>. <strong>خدمة العملاء والمبيعات:</strong></p><br><br><ul><li>استقبال العملاء بحرارة ومساعدتهم في تحديد احتياجاتهم وتفضيلاتهم.</li><li>تقديم خدمة عملاء مميزة من خلال توفير معلومات المنتج، وعرض البدائل، وعمليات البيع المتبادل أو البيع الإضافي.</li><li>الحفاظ على معرفة عميقة بنطاق منتجات المتجر، والعروض الترويجية الجارية، ومبادرات العلامة التجارية.</li><li>التعامل مع استفسارات العملاء وشكاواهم بمهنية، ورفعها عند الضرورة.</li><li>تحقيق وتجاوز أهداف المبيعات الفردية وعلى مستوى المتجر (KPIs) بشكل يومي وأسبوعي وشهري.</li></ul><p><strong>2. تشغيل المتجر:</strong></p><br><br><ul><li>التأكد من عرض البضائع وإعادة تزويدها وفقًا لمعايير البيع البصري.</li><li>الحفاظ على النظافة والتنظيم والمظهر العام للمتجر وغرف القياس.</li><li>اتباع عمليات إدارة المخزون بما في ذلك الاستلام، ووضع بطاقات الأسعار، وتخزين المنتجات.</li><li>المساعدة في جرد المخزون بشكل دوري، وتدقيق المخزون، والتبليغ عن أي فروقات.</li></ul><p><strong>3. معالجة النقد:</strong></p><br><br><ul><li>تشغيل نظام نقاط البيع (POS) بكفاءة.</li><li>معالجة معاملات العملاء، والإرجاع، والتبادل بدقة.</li><li>التعامل مع النقد والمعاملات بالبطاقات وفق سياسات وإجراءات الشركة.</li></ul><p><strong>4. فريق</strong> <strong>التعاون:</strong></p><br><br><ul><li>المشاركة بشكل نشط في اجتماعات الفريق، وجلسات البيع، وجلسات المعرفة بالمنتجات للبقاء متوافقين مع أهداف المتجر ومبادراته.</li><li>الإبلاغ عن التحديات التشغيلية، وتغذية العملاء، أو القضايا المتعلقة بالمنتج بسرعة لمدير المتجر لدعم التحسين المستمر ورضا العملاء.</li></ul>
<br><br> </div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<br><p><span><b>وصف الوظيفة</b></span></p><br><br><br><br><p>المهام: <br>تطوير وتنفيذ المناهج وخطط الدروس لطلاب المرحلة الثانوية. تقديم تعليم جذاب وفعّال. تقييم ومتابعة تعلم الطلاب وتقدمهم. تحضير الطلاب للامتحانات والتعليم ما بعد الثانوي. </p><br><br><br><p>المهارات: خبرة موضوعية قوية في المادة التعليمية ومهارات تدريسية فعّالة. إدارة صف قوية وقدرات تواصل ممتازة. القدرة على جذب وتحفيز طلاب المرحلة الثانوية.</p><br><br><br><p>المتطلبات: درجة في التربية أو مجال ذو صلة. شهادة تدريس وخبرة في تعليم المرحلة الثانوية/الثانوي.</p><br><br><p><span><b>مبادئ ISP</b></span></p><br><br><br><p><b>ابدأ مع أطفالنا وطلابنا</b>. أطفالنا وطلابنا في قلب ما نقوم به. ببساطة، نجاحهم هو نجاحنا. السلامة والرفاهية ضروريان للمتعلمين والتعلم. لذلك، نلتزم بمسؤولية تحديد قضايا الحفظ والصحة والسلامة واتخاذ الإجراءات اللازمة والمتابعة في جميع المخاوف بشكل مناسب.</p><br><br><p><b>عامل الجميع بلطف واحترام</b>. نعتني ببعضنا البعض، نعزز التشابهات والاختلافات ونعزز رفاهية الذات والآخرين.</p><br><br><p><b>التعامل بفعالية.</b> نركز بلا هوادة على الأشياء الأكثر أهمية والتي ستحدث الفارق الأكبر. نطبق سياسات وإجراءات المدرسة وننطق بالأفكار المشتركة لمجتمعاتنا.</p><br><br><p><b>نكون مسؤولين مالياً.</b> نتخذ قرارات مالية بعناية بناءً على احتياجات الأطفال والطلاب ومدارسنا.</p><br><br><p><b>استمر في التعلم.</b> التحسن المستمر هو ما يدفعنا. نشارك بشكل إيجابي في التطوير الشخصي والمهني وتحسين المدرسة.</p><br><br><p><span><b>التزام ISP بمبادئ الحفظ</b></span></p><br><br><p>تلتزم ISP بالحفظ وتعزيز رفاهية الأطفال والشباب وتتوقع من جميع الموظفين والمتطوعين مشاركة هذا الالتزام. يخضع جميع حاملي المناصب للإجراءات المناسبة للتحقق، بما في ذلك بحث العناية الواجبة عبر الإنترنت، والمراجع، وفحوصات الخلفية الجنائية المرضية أو ما يعادلها والتي تغطي تاريخ العمل السابق لمدة 10 سنوات.</p><br><br><p><span><b>التزام ISP بالتنوع والمساواة والشمول والانتماء</b></span></p><br><br><p>تلتزم ISP بإضفاء طابع أكثر شمولاً على ثقافتنا من خلال تحديد وتوظيف وتطوير والاحتفاظ بزملاء عالي الأداء بغض النظر عن الجنس أو العِرق أو التوجه الجنسي وعبّرة النوع، والعمر، والوضع الإعاقة، والتفاوت العصبي، والخلفية الاجتماعية الاقتصادية أو غيرها من الخصائص الديموغرافية. يُشجع المرشحون الذين يشاركون رؤيتنا ومبادئنا والمهتمون بالمساهمة في نجاح ISP من خلال هذا الدور على التقديم.</p><br><br><br>
It is a major sports event held in Abu Dhabi, UAE, showcasing the latest trends, innovations, and developments in the sports industry. It brings together athletes, sports brands, fitness enthusiasts, and industry professionals for networking, exhibitions, and interactive experiences. The event often features sports equipment, training technologies, wellness programs, and live demonstrations.
<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p><b><b>عن الدور:</b></b></p><br><p><b><span>برنامج شركاء Gartner التنفيذي (ExP) هو خدمة ضمن Gartner Executive Technology Services (ETS) و</span><span> هو الأداة الأساسية للقادة الرقميين. إنه </span><span>منظمة حصرية قائمة على العضوية تخدم أكثر من 8,500 مدير معلومات (CIO) وقادة تكنولوجيا المعلومات senior في 87 دولة. </span><span>يستفيد هؤلاء الأعضاء (بما في ذلك شركات فورتشن 500 والحكومات حول العالم) من سهولة الوصول إلى مصدر واحد للمعرفة والرؤية مركّز على التحديات على مستوى CIO، وتقديم الخدمة في سياقهم، والمعرفة المشتركة لأكبر مجتمع CIO في العالم، وضمان موضوعية واستقلالية Gartner.</span></b></p><br><p><b><b>ما الذي ستقوم به:</b></b></p><br><ul><li><p><b><span>إدارة محفظة علاقات 28+ مع الأعضاء </span></b></p><br></li><li><p><b><span>الاستفادة من خبرة الموضوعات لتقديم حلول خدماتية للعملاء باستخدام جميع منتجات ExP </span></b></p><br></li><li><p><b><span>تحديد وتقديم حلول مبتكرة من خلال تقييم أولويات المهمة للمشتركين (MCPs) وتطوير خطة خدمة مخصصة </span></b></p><br></li><li><p><b><span>إجراء مزيج من العروض الميدانية والافتراضية، بما في ذلك ورش العمل وزيارات محلل الأبحاث وجلسات المائدة المستديرة والندوات عبر الويب</span></b></p><br></li><li><p><b><span>تقديم عرض أو تسهيل في فعاليات ExP عند الاقتضاء</span></b></p><br></li><li><p><b><span>بناء شراكة قوية مع فريق مبيعات Gartner والتعاون معهم لضمان تفاعل الأعضاء وتجديد أعمال ExP </span></b></p><br></li></ul><p><b><b>ما ستحتاجه:</b></b></p><br><ul><li><p><b><span>أدوار استشارية و/أو CXO مع أكثر من 15 عاماً من الخبرة التقنية المتقدمة (الذكاء الاصطناعي، ذكاء الأعمال، تعلم الآلة، التحول الرقمي، البلوك تشين، البيانات الضخمة، السحابة، إلخ) </span></b></p><br></li><li><p><b>يُشترط وجود خلفية صناعية في البيع بالتجزئة/ العقارات.</b></p><br></li><li><p><b><span>إظهار التعرض لمبادرات تحويلية كبيرة على مستوى End-to-End مع قيادات رئيسية قادت/قادَت برامج كبيرة حاسمة </span></b></p><br></li><li><p><b><span>معرفة واسعة بمناطق تركيز CIO وفهم عميق لصناعة تكنولوجيا المعلومات (بما في ذلك القيادة، إدارة عمليات IT، الاستراتيجية والاتجاهات، استخدام المقاييس، إلخ) والأولويات مثل تحديات CIOs الحالية وكيف يمكن لـ Gartner ETS أن تُحدث الفرق</span></b></p><br></li><li><p><b><span>خبرة كسرية في المبيعات و/أو تطوير الأعمال مع كبار التنفيذيين من مستوى CXO </span></b></p><br></li></ul><p><b>من نحن؟</b></p><br><p>في Gartner, Inc. (NYSE:IT)، نقود القادة الذين يصوغون العالم.</p><br><p>تعتمد رسالتنا على التحليل الخبير والأفكار الجريئة لتقديم رؤى عملية وموضوعية في الأعمال والتكنولوجيا، مما يساعد قادة المؤسسات وفرقهم على النجاح في أولوياتهم الحرجة.</p><br><p>منذ تأسيسنا في 1979، نما عددنا إلى 20,000 موظف حول العالم يدعمون أكثر من 13,000 مؤسسة عميلة في ~90 دولة وإقليم. نحن نقوم بعمل مهم ومثير وذي مغزى. لهذا السبب نقوم بتوظيف أشخاص يمتلكون فضولاً فكرياً، وطاقة، ودافع لصنع فرق. المعايير عالية بلا اعتذار. وكذلك التأثير الذي يمكن أن تحققه هنا.</p><br><p><b>ما الذي يجعل Gartner مكاناً رائعاً للعمل؟</b></p><br><p>السوق الكبير المحتمل غير المستغل تقريباً يوفر فرصاً لا حصر لها – فرص قد لا تكون موجودة حتى الآن – لتطويرك مهنياً وتنمية مسارك الشخصي. مدى تقدمك يعتمد على شغفك وأداءك.</p><br><p>نحن نوظف أشخاصاً رائعين يتعاونون وينجحون كفريق واحد. هدفنا الفريد والموحَّد هو تقديم نتائج لعملائنا.</p><br><p>فرقنا شاملة وتتكون من أفراد من مناطق جغرافية، ثقافات، ديانات، أعراق، واجهات جنسية، قدرات وأجيال مختلفة.</p><br><p>نستثمر في قادة عظماء يبرزون أفضل ما لديك ولدى الشركة، مما يمكننا من مضاعفة تأثيرنا ونتائجنا. لهذا السبب، عاماً بعد عام، نُعترف عالمياً بأن Gartner مكان رائع للعمل.</p><br><p><b>Gartner هي السلطة العالمية في الذكاء الاصطناعي</b></p><br><p>في Gartner، ستنضم إلى شركة في مركز ثورة الذكاء الاصطناعي. تمتلك Gartner إرشاداً استباقياً وموضوعياً خلال مسارات عمل العملاء في الذكاء الاصطناعي. نحن نحدد المعايير لكيفية استغلال المنظمات للذكاء الاصطناعي لتحقيق تأثير ملموس. ستحصل على موارد لا مثيل لها، وخبرة، وتكنولوجيا، وتلعب دوراً رئيسياً في مساعدة Gartner وعملائنا في الابتكار والنمو مع استغلال الذكاء الاصطناعي لتحويل مشاهد الأعمال والتكنولوجيا.</p><br><p>إنه وقت مثير لنكون في Gartner، مع فرص غير محدودة لإحداث تأثير حقيقي، وتطوير مهاراتك، وبناء مسيرة مهنية دائمة وذات معنى في مجال يعيد تشكيل طريقة عملنا. إذا كنت شغوفاً بالذكاء الاصطناعي وتريد أن تكون جزءاً من فريق يوجه القادة الذين يصوغون العالم، ف Gartner هو المكان المناسب لك.</p><br><p><b>ماذا نقدم؟ </b></p><br><p>تقدم Gartner مزايا عالمية المستوى، وتعويضاً منافساً للغاية ومكافآت غير متناسبة لأفضل المؤدين.</p><br><p>في بيئة العمل الهجينة لدينا، نوفر المرونة والدعم لتزدهر — العمل بشكل افتراضي عندما يكون ذلك منتجاً ومثمراً والتقاء الزملاء في مجتمع حيوي له هدف، وجذاب وملهم.</p><br><p>هل أنت مستعد لتنمية مسيرتك المهنية مع Gartner؟ انضم إلينا.</p><br><p><br>سياسة Gartner هي توفير فرص عمل متكافئة لجميع المتقدمين والموظفين بغض النظر عن العرق، اللون، العقيدة، الدين، الجنس، التوجه الجنسي، الهوية الجندرية، الحالة الاجتماعية، وضع الجنسية، العمر، الأصل الوطني، السلالة، الإعاقة، وضع المحارب القديم، أو أي وضع محمي قانونياً آخر والسعي إلى تعزيز مبادئ تكافؤ فرص العمل.</p><br><p>تلتزم Gartner بأن تكون صاحب عمل يتيح فرص متساوية وتوفر فرص لجميع الباحثين عن عمل، بما في ذلك الباحثين عن عمل من ذوي الإعاقة. إذا كنت فرداً مؤهلاً من ذوي إعاقة أو محارب قديم معاق، قد تطلب تسوية مناسبة إذا كنت غير قادر أو محدود في قدرتك على استخدام صفحة وظائف الشركة أو الوصول إليها نتيجة لإعاقتك. يمكنك طلب ترتيبات معقولة من خلال الاتصال بالموارد البشرية على +1 (203) 964-0096 أو بإرسال بريد إلكتروني إلى <span><span><span><span><span>ApplicantAccommodations@gartner.com</span></span></span></span></span>.</p><br>Job Requisition ID:111632<p><span>بإرسال معلوماتك وتقديم طلبك، فإنك تقر بأنك قرأت وتوافق على إشعار التوظيف الخاص بالبلد أو الإقليم المرتبط بمكان إقامتك.</span></p><br><p>Gartner Applicant Privacy Link: <span><span><span><span><span><span><span><span><span>https://jobs.gartner.com/applicant-privacy-policy</span></span></span></span></span></span></span></span></p><br><p><br><span><b>للسماح بالتنقل الفعال خلال التقديم، الرجاء استخدام زر الرجوع داخل التطبيق فقط، وليس سهم الرجوع داخل متصفحك.</b></span></p><br>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
وصف الشركة<br><p>يقع نجاح العملاء في NielsenIQ قلب كل ما نقوم به. نسعى لتقديم تجربة عميل متسقة عبر جميع أسواقنا من خلال توحيد طرق عملنا، والتركيز على التفاعل وتحقيق التميز في التحليل. نقدم لعملائنا خدمة مشوقة وسهلة وفعالة تتميز بتجربة عميل حديثة. نجاح العملاء أساسي لتحقيق رؤية NielsenIQ بأن تكون شركة رائدة عالمياً في خدمات المعلومات مع نمو قوي وقائد للسوق enabled by новые، عروض منتجات مبتكرة وتكنولوجيا حديثة تخلق قيمة كبيرة لعملائنا وتجار التجزئة وموظفينا. </p><br><p>ستعمل بوظيفة مستشار، مسؤول عن التعاون في الرؤى/التسليم لعملاء عمان/الكويت/قطر</p><br><br>وصف الوظيفة<br><p>المسؤوليات</p><br><ul><li>العمل كمالك العلاقة داخل نجاح العملاء لإدارة علاقة العميل وتنفيذ الاتصالات الحاسمة.</li><li>- المسؤول عن تحديد أصحاب المصلحة ذوي الصلة في العميل (مثلاً صانعي القرار المعنيين بنموذج الخدمة، JBP، NPS، تجديد العقد)</li><li>-العمل عن كثب مع AD لتطوير الاتجاه الاستراتيجي واستراتيجية الخدمة لدفع أولويات العميل من خلال JBPs وتحقيق رضا محسّن وقابل للقياس مع NIQ</li><li>- يقود عملية JBP وهو مسؤول عن تحديد ومواءمة أهداف العملاء، وتعريف وتتبع النجاح، وتحديد عناصر تقديم الخدمة الاستراتيجية لـ JBP وطرق عمل العميل، والتعاون مع وظائف CS الأخرى لدمج عناصر التحليل وجودة البيانات في JBP</li><li>قيادة عملية QBO ومراجعة العميل، مع التركيز على تقديم الخدمة وعناصر العائد على الاستثمار، عرض النتائج، تتبع الأولويات، مشاركة/استلام التغذية الراجعة/NPS، وتحسين JBP ليتوافق مع أولويات و objectives العملاء</li><li>قيادة وامتلاك عملية NPS، مراجعة مقاييس النجاح ورضا العميل بشكل متكرر ومتين، ومراجعة الجودة والتصعيد والتغطية لضمان أقصى قدر من رضا العميل</li><li>-مسؤول عن استشارات وعناصر نموذج الخدمة لتجديد العقد الرئيسي، عملية بناء المقترحات/RFP، وإنشاء/تقديم عروض تقديمية للعملاء</li><li>-بناء خبرة عميقة وتعاطف مع أعمال العميل واحتياجاته المرتبطة</li><li>-بناء علاقات ذات مغزى عبر أقسام متعددة لدى العميل وتطوير شراكة مستشار موثوق مع أصحاب المصلحة الرئيسيين للعميل</li><li>التوليد من العملاء: عرض فهم كامل لمحفظة خدمات ومنتجات NIQ بالإضافة إلى 'العروض الإضافية'، وتوجيه/تدريب فريق Industry Insights لتحديد وإنشاء وتحويل الفرص إلى مبيعات إضافية من خلال علاقات قوية مع العملاء </li><li>إنشاء قيمة من خلال الاستفادة من أدوات NIQ القائمة لتعزيز أهداف عمل العميل من خلال القيادة الفكرية الاستراتيجية والتنفيذ بلا عيب</li><li>تحديد فرص للشراكة المتزايدة وترقية تلك الفرص إلى شركاء تنظيميين</li><li>تسهيل تواصل واضح يومي واستراتيجي ذو اتجاهين بين NIQ والعملاء</li><li>العمل كنقطة اتصال رئيسية للتغطية والجودة والتسليم والخدمة وتصعيد القضايا الفنية من Industry Insights وخدمة العملاء و/أو العمليات/علوم البيانات، وتنسيق حل المشكلات الداخلي عبر الأقسام والاستجابة المرتبطة</li><li>قيادة عملية الإعداد والتملك لإعداد onboarding العميل بالتعاون مع وظائف CS الأخرى</li><li> فهم القدرة على شرح استخدام CPS (الوقائع والأساسيات) للعملاء بدقة وبثقة، </li><li> القدرة على جلب الرؤى من CPS (خصوصاً لإنشاء فرص بيع CPS لأسواق أخرى إذا كان العميل في HQ، كما أنهم مسؤولون عن سوق NIQ مع CPS، حيث لا يشترون CPS من NIQ)</li></ul><br>المؤهلات<br><p>1-2 سنوات من الخبرة في صناعة السلع الاستهلاكية سريعة الدوران و/أو المبيعات ذات الصلة، إدارة الفئة، أبحاث السوق</p><br><p>- يفضل خبرة سابقة مع حلول NIQ (أو مشابهة) في مجال Analytics، بما في ذلك بيانات POS/Panel </p><br><p>- معرفة قوية بصناعة السلع الاستهلاكية ومنظمات العملاء </p><br><p>- مهارات استشارية للعملاء ومهارات حل مشاكل مبتكرة </p><br><p>- خبرة مثبتة في قيادة علاقات عمل معقدة بنجاح </p><br><p>- سجل مثبت في بناء تفاعل العملاء </p><br><p>- خبرة في بناء العلاقات والتوافق مع العملاء </p><br><p>- القدرة على التأثير والتفاوض بنجاح مع العملاء والزملاء والتنفيذيين/الإدارة</p><br><p>- القدرة على كتابة وتقديم مقترحات وعروض تقديمية فعالة </p><br><p>- دليل لم تحقق فائض الإيرادات والمبيعات وأهداف الربحية؛ مهارات إدارة خط أنابيب قوية مع سجل من التنبؤ والاستمرارية </p><br><p>- مهارات مثبتة في إدارة دورات البيع من أربعة أسابيع إلى ستة </p><br><p>- درجة البكالوريوس</p><br><br>معلومات إضافية<br><p><strong>مزايانا</strong></p><br><ul><li>بيئة عمل مرنة</li><li>إجازة وقت التطوع</li><li>لينكدإن تعلم</li><li>برنامج مساعدة الموظف (EAP)</li></ul><p>قد تستخدم NIQ أدوات الذكاء الاصطناعي (AI) في مراحل متعددة من عملية التوظيف، بما في ذلك فحص السير الذاتية، تقييم المرشحين، جدولة المقابلات، مطابقة الوظائف، دعم التواصل، وبعض المهام الإدارية التي تساعد في تدفق العمل. هذه الأدوات مصممة لتحسين الكفاءة ودعم التقييم العادل والمتسق بناءً على معايير تتعلق بالوظيفة. جميع استخدامات AI محكومة بمبادئ NIQ في العدالة والشفافية والإشراف البشري والشمول. تُتخذ قرارات التوظيف النهائية حصراً من قبل البشر. NIQ تراجع أدوات AI بانتظام للمساعدة في تقليل التحيز وضمان الالتزام بالقوانين والأنظمة المعمول بها. إذا كانت لديك أسئلة، أو تحتاج إلى تعديلات، أو ترغب في طلب مراجعة بشرية كما يتيح القانون، يرجى الاتصال بممثل الموارد البشرية المحلي لديك. لمزيد من المعلومات، يرجى زيارة سياسات أمان NIQ ومبادئها التوجيهية: https://nielseniq.com/global/en/info/niqs-ai-safety-policies/</p><br>
<p><strong>عن NIQ</strong></p><br><p>NIQ هي شركة المعلومات الاستهلاكية الرائدة في العالم، تقدم الفهم الأكمل لسلوك شراء المستهلك وتكشف عن مسارات نمو جديدة. في عام 2023، اندمجت NIQ مع GfK، جامعَين بين رواد الصناعة بنطاق عالمي غير مسبوق. مع قراءة شاملة للبيع بالتجزئة وأعمق الرؤى الاستهلاكية — مقدمة بتحليلات متقدمة عبر منصات حديثة — تقدم NIQ Full View™. NIQ هي شركة محفظة لدى Advent International وتعمل في 100+ سوق، تغطي أكثر من 90% من سكان العالم.</p><br><p>للمزيد من المعلومات، قم بزيارة NIQ.com</p><br><p>هل ترغب في متابعة آخر تحديثاتنا؟</p><br><p>تابعنا على: LinkedIn | Instagram | Twitter | Facebook</p><br>
<p><strong>التزامنا بالتنوع والإنصاف والشمول</strong></p><br><p>في NIQ، نحن ثابتون في التزامنا ببيئة عمل شاملة تعكس التنوع الغني للمجتمعات والأسواق التي نخدمها. نؤمن بأن احتضان مجموعة واسعة من وجهات النظر يحفز الابتكار والتميز. جميع قرارات التوظيف في NIQ تُتخذ بغض النظر عن العرق أو اللون أو الدين أو الجنس (بما في ذلك الحمل والتوجه الجنسي أو الهوية الجنسية) أو الأصل الوطني أو العمر أو الإعاقة أو المعلومات الجينية أو الحالة الزوجية أو حالة المحاربين القدامى، أو أي سمة محمية أخرى بموجب القوانين المعمول بها. ندعو الأفراد الذين يشاركوننا التزامنا بالشمولية والعدالة للانضمام إلينا لإحداث تأثير معنوي. للمزيد من المعلومات حول جهودنا المستمرة في التنوع والشمول، يرجى زيارة https://nielseniq.com/global/en/news-center/diversity-inclusion</p><br><br><br> </div>
Role Description The Finance Manager – Construction Industry will oversee all financial activities for construction projects and operations, ensuring accurate reporting, strong controls, and compliance with local regulations in Dubai. Day-to-day responsibilities include preparing and analyzing financial statements, managing budgeting and forecasting cycles, overseeing project cost control, and monitoring cash flow and working capital. The role will develop and implement financial policies, review contracts from a financial perspective, coordinate with project managers on progress billing, and support tender evaluations with financial insights. The Finance Manager will also liaise with external auditors and banks, optimize financial processes, and provide strategic recommendations to senior leadership based on financial performance and risk assessments. This is a full-time, on-site role based in Dubai. Qualifications Candidates should possess strong financial management skills in budgeting, forecasting, cash flow management, and financial reporting within the construction industry. Candidates should possess expertise in project accounting, cost control, variance analysis, and contract financial review for construction projects. Candidates should possess proficiency with accounting systems, ERP tools, and advanced Excel skills for data analysis and financial modeling. Candidates should possess solid knowledge of UAE financial regulations, taxation, and compliance requirements relevant to the construction sector. Candidates should possess strong analytical, problem-solving, and decision-making abilities, with attention to detail and accuracy. Candidates should possess effective communication and stakeholder management skills, with the ability to collaborate with project teams, leadership, and external partners. Candidates should possess leadership and team supervision skills, including the ability to mentor staff and drive process improvements. Relevant bachelor’s degree in Finance, Accounting, or a related field is required; professional certifications such as CPA, ACCA, CMA, or equivalent are highly beneficial. Prior experience as a Finance Manager or senior finance role in the construction or engineering industry in the GCC region is preferred.
ملخص الوظيفة: سيكون مسؤول المبيعات في قطاع السلع الاستهلاكية سريعة التداول (FMCG) مسؤولاً عن إدارة وتوسيع قاعدة عملاء الشركة ضمن منطقة جغرافية محددة. يتضمن هذا الدور تحديد فرص المبيعات واستغلالها، وتطوير خطط مبيعات استراتيجية، وتحقيق أهداف المبيعات. سيعمل مسؤول المبيعات بشكل وثيق مع تجار التجزئة والشركاء الآخرين لضمان توافر المنتجات وظهورها وترويجها في السوق. يجب أن يتمتع المرشح المثالي بفهم عميق لسوق السلع الاستهلاكية، ومهارات تفاوض ممتازة، والقدرة على بناء والحفاظ على علاقات قوية مع العملاء.<br>المسؤوليات الوظيفية: تحقيق أهداف وغايات المبيعات ضمن المنطقة المخصصة. تحديد فرص عمل جديدة وأسواق محتملة لمنتجات الشركة. إدارة عمليات المبيعات، ومراقبة العمليات اليومية بانتظام، بما في ذلك فحص العملاء المحتملين، والمفاوضات، وتصميم باقات مبيعات تنافسية. إجراء تحليل دوري للسوق للبقاء على اطلاع بأنشطة المنافسين واتجاهات السوق واحتياجات المستهلكين. التنسيق مع فريق الفئات لضمان وضع وترويج المنتجات بشكل فعال. مراقبة مستويات المخزون وضمان توافر المنتج في جميع المنافذ ذات الصلة. ترويج منتجات الشركة للعملاء الجدد والحاليين وتأمين أعمال جديدة ومتكررة من خلال التواصل في مختلف فعاليات المبيعات والشركات. تنفيذ الأنشطة الترويجية وضمان تنفيذ أساسيات العرض داخل المتجر وفقًا لإرشادات كل علامة تجارية. الالتزام بخطط المسار وخطة التغطية وضمان الحفاظ على العملاء لتحقيق نمو مطرد. تحديد الفرص لزيادة حصة الرف (SOS) وظهور العلامة التجارية على مستوى المتجر. التعامل مع مرتجعات السوق بكفاءة وإدارتها لتقليل الهدر إلى المستوى المطلوب. تحديد العملاء المحتملين وضمان توافقهم مع استراتيجية العمل. إعداد المستندات المتعلقة بالبيع ودعم أنشطة التعاقد مثل اتفاقيات الشراء والعقود وما إلى ذلك بالتنسيق مع القسم القانوني. الاحتفاظ بجميع المستندات ذات الصلة وأرشفتها وضمان الامتثال للمعايير التنظيمية والمؤسسية. تقديم التوضيحات للعملاء، والإجابة على الاستفسارات، وتوفير المعلومات المطلوبة، والمتابعة مع العملاء. تقديم تنبؤات دقيقة وفي الوقت المناسب بشكل دوري، ومناقشة أوجه القصور المتعلقة بأداء المبيعات؛ إعداد تقارير وملخصات المبيعات بشكل متكرر. تقييم العميل والمسؤولية عن إجراء الفحوصات الخلفية اللازمة لضمان توافق العميل مع إرشادات وحدة الأعمال. ضمان جاهزية جميع الخدمات اللوجستية المتعلقة بطلبات المبيعات والتسليم. التنسيق مع الفريق اللوجستي لضمان عمليات تسليم سلسة. ضمان التحصيل في الوقت المناسب للمستحقات من العملاء.<br>الكفاءات الوظيفية / الفنية: يجب أن يمتلك شاغل الوظيفة فهماً قوياً لمبادئ المبيعات، بما في ذلك إدارة الحسابات، وبناء العلاقات، واستراتيجية المبيعات. تعد الكفاءة في أنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM) ضرورية لإدارة بيانات العملاء وتتبع أنشطة المبيعات. يجب أن يتمتع شاغل الوظيفة بمهارات تنظيمية وإدارة وقت قوية للتعامل مع حسابات متعددة بفعالية. مهارات التواصل والتفاوض الممتازة مطلوبة لبناء علاقات مع العملاء وإغلاق الصفقات. بالإضافة إلى ذلك، هناك حاجة إلى مهارات تحليلية لتفسير بيانات المبيعات واتخاذ قرارات مستنيرة تدعم نمو الأعمال. معرفة جيدة ببرامج Excel وPowerPoint. المعرفة الكاملة ببرامج MS Office ستكون ميزة إضافية. مهارات تواصل وتفاوض جيدة.