وظائف مدير مطعم في الإمارات
١٨٥٣٨ وظائف شاغرة
نبذة عن جميرا: تُعد جميرا، الرائدة عالمياً في قطاع الضيافة الفاخرة وعضو دبي القابضة، مشغلاً لمحفظة استثنائية تضم 29 عقاراً في 11 دولة في الشرق الأوسط وأوروبا وآسيا. في عام 1999، غيرت جميرا وجه الضيافة الفاخرة بافتتاح فندق برج العرب جميرا الأيقوني، وأصبحت العلامة التجارية الآن معروفة عالمياً بمنتجعاتها الشاطئية المتميزة، وفنادقها الفاخرة في المدن، ومساكنها الحصرية. من جنة الجزيرة المالديفية المعاصرة في منتجع جزيرة جميرا ولهالي إلى فندق جميرا قصر كابري المستوحى من الفن في إيطاليا، واللمسة العصرية على كلاسيكية بريطانية في فندق جميرا كارلتون تاور في لندن، أصبحت العلامة التجارية مرادفاً للخدمة الدافئة والسخية والقدرة على صياغة تجارب مميزة وهادفة تجلب البهجة للضيوف من جميع أنحاء العالم.<br>منتجع مدينة جميرا: يمتد منتجع مدينة جميرا على طول كيلومترين من الساحل الخاص، وهو منتجع شاطئي يضم أربعة فنادق مميزة. يوفر كل منها إطلالات خلابة على الخليج العربي وفندق برج العرب جميرا الأيقوني، مع تجارب تتراوح من الأناقة المعاصرة في فندق جميرا النسيم إلى سحر الطراز العربي المهيب في فندق جميرا القصر. يمكن للضيوف أيضاً الاستمتاع بإعدادات الواجهة البحرية الهادئة في فندق جميرا ميناء السلام وبيوت الضيافة العربية المنعزلة في جميرا دار المصيف. تشكل هذه الفنادق معاً وجهة فريدة من نوعها متجذرة في الضيافة العربية الفاخرة. يضم المنتجع أكثر من 20 مطعماً وصالة منتقاة، وسوق مدينة جميرا التقليدي، ونوادي مخصصة للأطفال، وبعض مساحات الفعاليات والمؤتمرات الأكثر تنوعاً في المنطقة.<br>نبذة عن الوظيفة: نشأت فرصة مثيرة لمنصب مساعد مدير - التعلم والتطوير - للانضمام إلى فندق جميرا النسيم (للكفاءات الوطنية) اعتباراً من أكتوبر 2026 فصاعداً. تشمل الواجبات والمسؤوليات الرئيسية لهذا الدور: المساعدة في تصميم وتنفيذ استراتيجية التعلم والتطوير للشركة لتعزيز تطوير المواهب والمواءمة مع رؤية المجموعة. دعم تطوير برامج القيادة، بما في ذلك مبادرات التدريب والتوجيه، لتحديد ورعاية الأفراد ذوي الإمكانات العالية لأدوار قيادية. إجراء تحليل مستمر لاحتياجات التدريب على مستوى المجموعة، والمساعدة في تصميم وتقديم برامج تعليمية فعالة للموظفين على جميع المستويات. المساعدة في إدارة وقيادة الامتثال لعمليات الموارد البشرية المتعلقة بالتعلم والتطوير، وضمان الاتساق عبر وحدات الأعمال. التعاون في تصميم وتقديم دورات التعلم الإلكتروني، وورش العمل، وخطط التطوير الفردية (IDPs)، والمسارات الوظيفية، ومبادرات التدريب الأخرى بما يتماشى مع أفضل ممارسات الصناعة. دعم مراجعة وتقييم وإعداد تقارير عن فعالية برنامج التدريب، وضمان تلبية ممارسات إدارة المواهب لاحتياجات العمل.<br>نبذة عنك: سيتمتع المرشح المثالي لهذا المنصب بالخبرة والمؤهلات التالية: درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال، أو إدارة الموارد البشرية أو ما يعادلها من جامعة معتمدة ومرموقة. مؤهل CIPD أو شهادة أو دبلوم مماثل. خبرة لا تقل عن 5 سنوات، ويفضل أن تكون مع شركة ضيافة فاخرة دولية أو مؤسسة مرموقة (Blue-chip). خلاصة القيد.<br>نبذة عن المزايا: نقدم راتباً جذاباً معفى من الضرائب، يُدفع بالدرهم الإماراتي، العملة المحلية لدولة الإمارات العربية المتحدة. بالإضافة إلى ذلك، نقدم مزايا سخية في الأطعمة والمشروبات، وأسعار فنادق مخفضة عبر عقاراتنا على مستوى العالم، وباقة ممتازة للإجازات والرعاية الصحية، وتأمين على الحياة، وحوافز وظيفية، ومزايا أخرى للموظفين تجعل الدور جذاباً لأصحاب الأداء العالي وأي متقدم يبحث عن مسيرة مهنية مع واحدة من أكثر العلامات التجارية فخامة في صناعة الضيافة.
Position<br><br>Job Description<br><br>The Deputy Department Manager for Jewelry & Watches will assist the Department Manager in overseeing the operations of the Jewelry & Watches Department. This role involves supporting the Management team in achieving sales targets, optimizing stock levels, ensuring excellent customer service, and implementing marketing activities. The Deputy Department Manager will also be responsible for supervising and coaching the sales team, maintaining relationships with stakeholders.<br><br>Job responsibilities<br><br>Key Responsibilities<br><br>Operational Support:Assist in overseeing daily operations of the Jewelry & Watches Department. Ensure adherence to established procedures for ordering and transferring stock. Participate in setting up and optimizing stock level usage. Follow up with area managers to ensure optimal stock levels. Participate in the development of purchase plans. Sales and Targets:Monitor daily sales and compare against monthly and yearly targets. Support the Department Manager in taking necessary actions to achieve sales goals. Assist in follow-up on sales performance and provide regular updates to the Department Manager. Attend managers’ meetings to review shop performance and provide feedback to the Department Manager. Events Management:Assist in the execution of marketing activities and promotions within the department (Including Trunk Shows, Fur Events…etc) Customer Service:Ensure the highest level of customer service is provided by the team. Address customer needs and resolve issues to exceed their expectations. Team Management:Assist in managing, engaging, and guiding the team. Support the Department Manager in setting objectives and budgets for team members. Provide coaching and training to team members to enhance their performance. Conduct regular one-on-one meetings and mentoring sessions with team members. Supplier and Partner Relations:Coordinate with suppliers, contractors, logistics, and merchandising for opening, closing, and renovation activities. Maintain smooth relationships with suppliers and business partners to implement partnerships. CRM Activities:Follow up on CRM activities to ensure 100% contactability and Dior Know compliance. Align with CRM to ensure the OTO schedule for the department is planned for the week/months ahead and that the team’s individual OTO’s targets are being respected and followed up on
نحن نوظف نائباً للمدير لبوتيكات الأزياء التابعة لنا في مطار دبي. يتولى نائب المدير إدارة فريق من المديرين عبر كلا البوتيكين في بيئة دبي الحرة الديناميكية في الإمارات العربية المتحدة، ويقدم تقاريره إلى مدير البوتيك.<br><br>تتطور شانيل باستمرار في سعيها نحو التميز. في سياق متطلب ومتغير باستمرار، يقدم نائب المدير تقاريره إلى مدير البوتيك ويعمل كشريك استراتيجي له.<br><br>بعقلية إبداعية وبنّاءة، يعمل كقوة فاعلة وملهمة في دفع عجلة العمل ككل، ضامناً صورة علامة شانيل التجارية ومؤكداً على نشر استراتيجية شانيل في البوتيك.<br><br>من خلال الجمع بين القيادة الشجاعة، والشعور بالمسؤولية، والتوجه القوي نحو النتائج، والفطنة التجارية، يدير نائب المدير فريقاً من المديرين، ويطور إمكانات كل فرد، ويدفع بتميز تجربة العميل لفريقه، ويمهد الطريق لنجاح البوتيك على المستويين الكمي والنوعي.<br><br>مسؤولياتك الرئيسية هي:<br><br>إدارة فريق من مديري المبيعات:<br><br>ضمان الفهم والتطبيق الصحيح لاستراتيجية الدار من قبل الفرق. تضمن الإدارة الفعالة لمديري المبيعات تعاوناً وتآزراً فعالين داخل فريقه. يزرع الثقة في أعضاء فريقه ويعظم إمكانات الفرد، ويحدد نائب المدير إجراءات الأولوية لتطوير المهارات الفردية ويراقبها مع ضمان التواصل المنتظم مع مدير البوتيك حول هذا الموضوع. يقوم بتدريب وتوجيه فريق المديرين التابع له للوصول إلى كامل إمكاناتهم من خلال تقديم ملاحظات فورية حول النتائج والكفاءات. ينمي بيئة من الأمان النفسي تشجع على الحوار المفتوح، والثقة، والتعلم، مما يمكّن الفرق من المساهمة الكاملة، والابتكار، والأداء بأقصى إمكاناتهم.<br><br>شريك استراتيجي لمدير البوتيك:<br><br>العمل كشريك استراتيجي لمدير البوتيك في المشاريع الرئيسية وتنفيذ الاستراتيجية. العمل كصانع قرار رئيسي ومساهم مهم في المشاريع. التعامل مع بعض المشاريع الرئيسية وفقاً لرؤية مدير البوتيك. تمثيل مدير البوتيك في حالة غيابه. بناء علاقات داخل مجتمع التجزئة لإثراء رؤى المنافسين والتواصل مع مدير البوتيك بالمعلومات الرئيسية. يضمن دائماً موقعه كممثل مثالي للدار، مجسداً صورة العلامة التجارية. يمنح الأولوية للرؤية طويلة المدى على المكاسب قصيرة المدى. يستخدم حماية قيمة علامة شانيل التجارية كمرشح في اتخاذ القرار.<br><br>قيادة العمل وضمان تجربة الرفاهية المطلقة:<br><br>يضمن التميز من حيث تجربة العميل والخدمات، ويعمل عن كثب مع مديري تجربة العملاء لإنشاء وتنفيذ خطط عمل فعالة لتعزيز خدماتنا والبقاء الدار المطلقة للرفاهية. يراقب مؤشرات الأعمال لجميع فئات المنتجات بالتعاون مع مدير العمليات ويعمل عن كثب مع مديري المبيعات لإنشاء وتنفيذ خطط عمل تجارية فعالة. يراقب المؤشرات ويمتلك رؤية شاملة (360 درجة) لنشاط الأعمال ويقدم المشورة لمدير البوتيك وفقاً لذلك.<br><br>ما يحفزك:<br><br>أنت مدفوع بالنتائج وتمتلك مهارات تحليلية تجارية قوية. أنت مدفوع بالأداء التجاري الفردي والجماعي والعمل الجماعي. أنت مرتاح في التدريب ووضع خطط العمل الفردية. تعمل كضامن للمثالية والدقة.<br><br>ما ستقدمه:<br><br>قيادة طبيعية ومهارات إدارية قوية. عقلية استراتيجية. القدرة على توحيد الصفوف بمهارات شخصية ممتازة. الفضول والعقلية المبتكرة. مهارات علاقات قوية مع الشركاء الداخليين والخارجيين. ذكاء عاطفي وموقفي. القدرة على التراجع واتخاذ نظرة شاملة (360 درجة) قبل اتخاذ القرار. حساسية تجاه بيئة الأزياء ومنتجاتها. إتقان رائع للغة الإنجليزية ومهارات تواصل ممتازة.
معلومات إضافية<br><br>رقم الوظيفة 26107086<br><br>فئة الوظيفة المبيعات والتسويق<br><br>الموقع طريق الشيخ زايد، بايمبيس، دبي، الإمارات العربية المتحدة، الإمارات العربية المتحدة، 121000عرض الخريطة<br><br>الجدول الزمني دوام كامل<br><br>هل توجد وظائف عن بُعد؟ لا<br><br>نوع المنصب إدارة<br><br>ابدَ رحلتك معنا<br><br>فندق جي دبليو ماريوت ماركيز دبي يرحب بك في قلب منطقة وسط المدينة النابضة بالحياة مع الفخامة العصرية وخدمة حائزة على جوائز. شاهق فوق طريق الشيخ زايد، فندقنا النشط والخمس نجوم واحد من أطول الفنادق في العالم، يتكون من برجين يضمان 1608 غرف ويفتخر بإطلالات مدهشة على الماء ومدينة دبي. استمتع بالسباحة في المسبح الخارجي أو ممارسة التمارين في مركز اللياقة قبل أن تخفف عضلاتك المتعبة بجلسة تدليك في سبا ساراي. تذوق نكهات العالم في مطاعمنا البالغ عددها 10 صالات وبار، التي تقدم مأكولات يابانية وإيطالية وهندية وتايلندية. لأولئك المخططين لحدث في وسط مدينة دبي، الإمارات العربية المتحدة، يوفر فندقنا 80,000 قدم مربع من المساحة القابلة للتكيف، بما في ذلك قاعة رقص رائعة ومواقع خارجية. اكتشف دبي مول وبرج خليفة وأوبرا دبي التي تبعد دقائق فقط.<br><br>أحب ما تفعله أكثر<br><br>هنا في JW Marriott®، يبدأ التعامل مع الضيوف Exceptional من الطريقة التي نعامل بها موظفينا. لأننا نؤمن بأن الأفراد الذين يحبون ما يفعلونه حقاً هم من يخلقون تجربة استثنائية حقاً.<br><br>هنا في JW Marriott Marquis Dubai، نبحث عن أفراد موهوبين للانضمام إلى عائلتنا المدهشة، وفي المقابل نكون قادرين على تقديم ما يلي:<br><br>فرصة مهنية رائعة ليست مجرد العمل معنا وإنما فتح فرص عالمية مع محفظتنا الواسعة من الفنادق. فرص تعلم مع بعض أفضل المحترفين في المنطقة. نهدف إلى ترقية موظفينا داخلياً عند توفر الفرصة، لذا نأمل أن ترى تقدمك المهني يتماشى مع جدول التدريب والترقيات. راتب تنافسي مع مزايا ممتازة تشمل الإقامة، وجبات أثناء العمل، النقل، و: تدريب وتطوير من الطراز العالمي، بما في ذلك تطوير القيادة. برامج التقدير. خصم الإقامة في أكثر من 8,000 فندق حول العالم. نعم، 8,000! خصم الطعام والشراب في جميع مطاعمنا وbars. خصومات لأصدقائك وعائلتك. فرص مهنية غير محدودة (على المستويين الدولي والمحلي) تأمين طبي وحياة التأمين دعم رائع لضمان أن لديك جميع الأدوات اللازمة لإكمال مهامك اليومية. <br>توقعاتنا من الدور:<br><br>الخبرة:<br><br>يفضل درجة البكالوريوس في التسويق أو الاتصالات أو الضيافة أو الأعمال أو مجال ذي صلة الحد الأدنى 5 سنوات من الخبرة في الضيافة أو الفخامة أو أسلوب الحياة أو التسويق المتكامل خبرة سابقة في القيادة أو الإدارة مفضلة فهم قوي لمركزية الضيافة الفاخرة، والتسويق الرقمي، والعلاقات العامة، والشراكات، وتنفيذ الحملات وجود خبرة مثبتة في إدارة عدة أطراف مع وكلاء ومشروعات متزامنة في بيئات سريعة الدفء في سوق الإمارات العربية المتحدة يفضَّل<br><br>المهارات والمعرفة<br><br>وعي تجاري قوي وفهم محركات أعمال الضيافة قدرات تنظيمية وإدارة مشاريع قوية مهارات قيادية وإدارة فريق ممتازة مهارات تواصل مكتوبة وشفهية باللغة الإنجليزية قوية القدرة على إدارة أولويات وجداول زمنية متعددة في وقت واحد فهم قوي لوسائل التواصل الاجتماعي، والتسويق الرقمي، والعلاقات العامة ومركز العلامة التجارية عقلية تعاونية مبنية على الحلول وقابلة للتكيّف مهارات التعامل مع الآخرين وإدارة الأطراف المعنية <br><br>القيادة<br><br>القدرة على التكيف - تحدد كيف يؤثر التغيير على نفسك والآخرين؛ تُظهر مرونة في تعديل الأولويات؛ وتُبلغ عن أسباب التغيير وكيفية تأثيره على مكان العمل. التواصل - يخصص النهج لنقل معلومات وأفكار معقدة للآخرين بطريقة مقنعة وجذابة؛ يفسر السلوك اللفظي وغير اللفظي بشكل مناسب؛ ويظهر الاستماع النشط لضمان الفهم. حل المشكلات واتخاذ القرار - يقدّم قدوة ويعلّم الآخرين كيفية تقسيم القضايا المعقدة إلى أجزاء قابلة للإدارة، وتقييم البدائل وآثارها قبل اتخاذ القرار، ويشرك الآخرين ويحصل على موافقتهم عند اتخاذ قرارات رئيسية. السلوك المهني - يُظهر أنماط سلوكية تنقل الثقة وتحظى بالاحترام؛ يترك انطباعاً أول جيداً ويُمثّل الشركة بما يتماشى مع قيمها.<br>إدارة التنفيذ<br><br>بناء الفرق والمساهمة فيها - يقود ويشارك كعضو ضمن فريق للتحرك نحو إكمال الأهداف المشتركة مع تعزيز التماسك والتعاون بين أعضاء الفريق. الدفع نحو النتائج - يضع معايير أداء عالية للنفس وللآخرين؛ يتحمل مسؤولية أهداف العمل؛ يبدأ ويركز ويراقب جهود نفسه والآخرين نحو تحقيق الأهداف؛ يتصرّف بشكل استباقي ويتجاوز المطلوب. التخطيط والتنظيم - يجمع المعلومات والموارد اللازمة لوضع خطة عمل للنفس وللآخرين؛ يعطي الأولوية ويُنظِّم متطلبات العمل من أجل تحقيق الأهداف وضمان إتمام العمل.<br>بناء العلاقات<br><br>علاقات الزملاء - يتفاعل مع الآخرين بطريقة تبني الانفتاح والثقة والثقة في تحقيق أهداف المنظمة وبناء علاقات دائمة. علاقات العملاء - يطور ويحافظ على العلاقات بناءً على فهم احتياجات العميل وتصرفاته وفق معايير خدمة الشركة. عقلية عالمية - يدعم الموظفين وشركاء الأعمال ذوي الأساليب والقدرات والدوافع والخلفيات الثقافية المتنوعة؛ يستفيد من الاختلافات لدفع الابتكار والمشاركة وتحسين نتائج الأعمال، ويضمن إعطاء الموظفين الفرصة للمساهمة بكامل إمكاناتهم.<br>إنتاج المواهب والقدرات التنظيمية<br><br>القدرات التنظيمية - يقيم ويكيّف هيكل توزيع الفرق وعمليات العمل بما يتوافق مع احتياجات الوحدة التنظيمية ودعم أهدافها. إدارة المواهب - يقدم التوجيه والتغذية الراجعة لمساعدة الأفراد على تطوير وتعزيز المهارات والقدرات اللازمة لتحقيق أهداف العمل.<br>التعلم وتطبيق الخبرة المهنية<br><br>التعلم التطبيقي - يسعى إلى الاستفادة من فرص التعلم لتحسين أداء نفسه والآخرين.<br><br>فهم الأعمال - يفهم ويستخدم معلومات الأعمال لإدارة العمليات اليومية وتوليد حلول مبتكرة لمواجهة تحديات الفريق والأعمال والإدارة.<br><br>الذكاء الفني - يفهم ويستخدم المهارات والمعرفة المهنية في مجال وظيفي محدد لإجراء وإدارة عمليات الأعمال اليومية وتوليد حلول مبتكرة لمواجهة التحديات في العمل حسب الوظيفة<br><br>الكفاءات الأساسية - الكفاءات الأساسية المطلوبة لإنجاز أنشطة العمل الأساسية.<br><br>مهارات الكمبيوتر الأساسية - يستخدم أجهزة وبرمجيات الكمبيوتر الأساسية (مثلاً أجهزة الكمبيوتر الشخصية، برامج معالجة الكلمات، متصفحات الإنترنت، إلخ).<br><br>الاستدلال الرياضي - يُظهر القدرة على الجمع والطرح والضرب والقسمة بسرعة وبصورة صحيحة وبطريقة تسمح بحل مشكلات العمل.<br><br>الفهم الشفهي - يُظهر القدرة على الاستماع والفهم للمعلومات والأفكار المطروحة<br><br>وفيما يلي مسؤوليات ومساهمات محددة حاسمة للأداء الناجح للمنصب:<br><br>نتائج الأعمال<br><br>نتائج بطاقة الأداء المتوازن: تنفيذ استراتيجيات وتنفيذ أنشطة تدفع وتستمر في تحسين النتائج المالية ورضا الضيوف ومؤشر رأس المال البشري وحصة السوق.<br><br>الوظائف الأساسية<br><br>قيادة الفريق والإنتاجية<br><br>دعم مدير التسويق المتعدد الملكيات في الإشراف على العمليات اليومية وإنتاجية فريق التسويق مساعدته في أولوية سير العمل، تخصيص الموارد، وضمان تنفيذ المشاريع والحملات في الوقت المحدد تعزيز ثقافة الفريق التعاونية عالية الأداء والمبنية على الحلول تقديم التوجيه والدعم لمديري التسويق والتنفيذيين والمنسقين وأعضاء فريق الإبداع <br><br>الاستراتيجية والتخطيط<br><br>المساهمة في وضع استراتيجية التسويق السنوية والفصلية عبر جميع الملكيات وقطاعات الأعمال دعم تخطيط الحملات بما يتماشى مع أهداف الإيرادات والموسمية ومركز العلامة التجارية وطلب السوق المساعدة في تحديد الفرص التجارية والاتجاهات الناشئة وفئات الجمهور الجديدة <br><br>التكامل التجاري عبر الأقسام<br><br>التعاون الوثيق مع فرق الطعام والشراب والإيرادات والمبيعات والغرف والعمليات والسبا والولاء لضمان دعم المبادرات التسويقية للأهداف التجارية الأوسع ضمان توافق الحملات والتفعيلات عملياً وتحسينها مالياً دعم التخطيط التجاري المتكامل عبر مبادرات الفنادق وإطلاقاتها <br><br>إدارة المشاريع ومبادرات العلامة التجارية<br><br>إدارة الجداول الزمنية وتدفقات العمل وتنسيق الأطراف المعنية عبر مشاريع رئيسية تشمل: برامج تعزيز الفندق، إطلاق مطاعم، إعادة تموضع مبادرات، حملات ومناسبات موسمية، شراكات وتفعيلات ضمان تنفيذ المشاريع بكفاءة وفي الوقت المحدد مع الحفاظ على معايير العلامة وجودة الإبداع <br><br>إدارة الوكالات والموردين<br><br>إدارة الوكالات الخارجية، المستقلين، شركاء الإنتاج، والبائعين لضمان جودة المخرجات والتسليم في الوقت وعلى عائد استثمار قوي مراجعة المواد الإبداعية وضمان التوافق مع مركز العلامة التجارية وأهداف الحملة دعم عمليات تقديم المختصرات وجداول الإنتاج والموافقات وتنفيذ الحملات <br><br>الشراكات والعلاقات العامة والتفعيلات<br><br>دعم تطوير شراكات استراتيجية وتعاون إعلامي ومبادرات وتأثيرات للعلامة وتفعيل العلامة المردرة المساعدة في تحديد الفرص التي تعزز الوعي والتدفق الجماهيري وتفاعل الجمهور وزيادة الإيرادات إن_collaborate مع فرق العلاقات العامة والرقمية في فرص سرد قصصي متكاملة <br><br>تركيز اتصالات التسويق<br><br>التأكد من تمدن جميع المواد التسويقية والاتصالات مع معايير علامة Marriott ومركز الفندق دعم الإشراف على رسائل الحملة وهوية بصرية ووسائل التواصل الاجتماعي وخلق المحتوى والنشاط الترويجي المساهمة في تقارير الحملات وتتبع الأداء والتحليل التسويقي<br><br>في ماريوت الدولية، نحن ملتزمون بأن نكون صاحب عمل يوفر فرص متساوية للجميع، مرحّبين بالجميع ومتينون في الوصول إلى الفرص. نحن نشجع بيئة يتم فيها تقدير الخلفيات الفريدة لموظفينا والاحتفاء بها. أقوى نقاطنا تكمن في المزيج الغني من الثقافة والمواهب والتجارب لموظفينا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة، حالة المحاربين القدماء، أو أي أساس آخر يحميه القانون. <br><br>تسعى فنادق ماريوت إلى رفع مستوى فن الضيافة، والابتكار في كل فرصة مع الحفاظ على راحة ما هو مألوف حول العالم. كونه مضيفاً في فنادق ماريوت، ستساعد في الحفاظ على وعد
About Jumeirah & the Hotel Jumeirah Group, a member of Dubai Holding, has been making a distinguished impact on the global hospitality market for more than two decades with its Stay Different brand promise. Its award-winning destinations, such as the iconic Burj Al Arab Jumeirah, position service beyond expectations, elevated signature dining destinations and surprising architecture and design at the heart of every guest experience. Today, Jumeirah operates a world-class portfolio of 26 properties across the Middle East, Europe and Asia and employs over 9,000 colleagues, representing over 120 nationalities. As Jumeirah continues to expand its global portfolio and scales up its operations to the next level of growth, it remains fully committed to developing and empowering our colleagues to excel in world class environments. Jumeirah is committed to embedding equality, diversity, and inclusion in all its practices, embracing a culture that celebrates diversity. Jumeirah Zabeel Saray is a luxurious beachside resort located on the West Crescent of the iconic Palm Jumeirah in Dubai. The interior of the resort is inspired by the ancient palaces of the Ottoman Era and features hand-painted finishings, artworks and stunning murals influenced by the Golden Age of the Ottoman Empire. The resort features 405 rooms and suites, 38 Royal Villas, and the award-winning Talise Ottoman Spa, one of the largest and most luxurious spas in the Middle East. Amenities include Sinbad’s Kids Club with a splash park, the entertainment venue Zabeel Theatre, motorised and non-motorised water sports by the pristine private beach, and a curated selection of eleven distinct restaurants & lounges, offering a myriad of culinary experiences. About the Job An exciting opportunity has arisen for an experienced Assistant Manager to join the Marketing and Communications team at Jumeirah Zabeel Saray. Your key responsibilities will include: Support Jumeirah Zabeel Saray to define and implement the marketing strategy - in line with the overarching group marketing strategy - through the optimal utilization of digital channels and the focus on conversion in order to generate quality traffic and support the achievement of commercial targets. Assisting the CRM and Rooms Marketing teams regarding email-marketing and organic social media channels, with the main focus is on improving campaign performance on paid channels (paid search, metasearch, display campaigns for prospecting and re-marketing on display and social networks for conversions) as well as on increasing organic traffic from search engines (SEO). Manage relationships with and performance of digital media agencies to ensure JZS benefit from the most advanced technical frameworks, best media-buying conditions and most qualitative service levels. Liaise with the Group Digital Analytics Manager to improve measurement and reporting tools and processes, optimize spend across paid channels via attribution modelling and spread a data-driven culture throughout the organization. Support the development and deployment of UAE and group-wide digital marketing campaigns, including the development of digital content in various languages, the recommendation of best-fit deployment channels per segment and the actual campaign launch, in order to reach current and prospective customers in a compelling manner. Provide guidance to the marketing teams for CMS and the adjustment of digital marketing campaigns to their local context and market, in order to support their efforts in attracting new customers, retaining current ones and generating more online bookings. Monitor, assess and report the performance of all online marketing campaigns by analysing key performance indicators (e.g. traffic volume evolution, sales conversion rate etc.) in order to ensure visibility on their return on investment. Coordinate to continuously align marketing efforts in order to ensure consistency and connectivity between the Group’s online and offline marketing campaigns. Protect, develop and grow the hotel brand on all digital channels in order to ensure that every digital marketing strategy safeguards the Group from online brand infringement and is in line with the Group’s brand image. Remain updated of new digital media and digital marketing best practice in order to continuously improve digital brand positioning, ensure online representation of the brand, and keep the hotel, waterpark and Group at the forefront of developments in digital marketing. Conduct competitor analysis in order to provide insights on competition practices and formulate recommendations to improve the hotel & WW’s online presence and showcase its competitive advantages. Provide digital marketing related training and on boarding for new marketing colleagues. Contribute to the identification of opportunities for participating in change initiatives, programmes and projects taking into account best practices, improvement of processes, innovation and productivity improvement. About You The ideal candidate for this position will have the following qualifications, experience, and skills: Bachelor’s degree in Marketing, Business or equivalent from an accredited and renowned University. At least 3 years of digital marketing experience, preferably with a recognized blue-chip organization, technology company, search engine optimizer, etc. In-depth experience of working in internet sales, e-commerce and online marketing, having directly impacted online revenues. Solid understanding of digital marketing best practices. Strong affiliation with interactive marketing and media strategy, planning and campaign management. Good understanding of core hotel operations. Solid understanding of enterprise marketing analytics implementation and marketing planning skills. Strong communication and writing skills. Strong problem solving and analytical thinking skills. Proficiency in Microsoft Suite and Google Analytics About the Benefits We offer an attractive tax-free salary, paid in Dirhams (AED), the local currency of the UAE. In addition, we offer generous F&B benefits, reduced hotel rates across our properties globally, excellent leave and health care package, flights home, life insurance, functional incentives and other employee benefits making the role attractive to high performers and any applicant looking for a career with one of the most luxurious brands in the hospitality industry.
About Jumeirah & the Hotel Jumeirah Group, a member of Dubai Holding, has been making a distinguished impact on the global hospitality market for more than two decades with its Stay Different brand promise. Its award-winning destinations, such as the iconic Burj Al Arab Jumeirah, position service beyond expectations, elevated signature dining destinations and surprising architecture and design at the heart of every guest experience. Today, Jumeirah operates a world-class portfolio of 26 properties across the Middle East, Europe and Asia and employs over 9,000 colleagues, representing over 120 nationalities. As Jumeirah continues to expand its global portfolio and scales up its operations to the next level of growth, it remains fully committed to developing and empowering our colleagues to excel in world class environments. Jumeirah is committed to embedding equality, diversity, and inclusion in all its practices, embracing a culture that celebrates diversity. Jumeirah Zabeel Saray is a luxurious beachside resort located on the West Crescent of the iconic Palm Jumeirah in Dubai. The interior of the resort is inspired by the ancient palaces of the Ottoman Era and features hand-painted finishings, artworks and stunning murals influenced by the Golden Age of the Ottoman Empire. The resort features 405 rooms and suites, 38 Royal Villas, and the award-winning Talise Ottoman Spa, one of the largest and most luxurious spas in the Middle East. Amenities include Sinbad’s Kids Club with a splash park, the entertainment venue Zabeel Theatre, motorised and non-motorised water sports by the pristine private beach, and a curated selection of eleven distinct restaurants & lounges, offering a myriad of culinary experiences. About the Job An exciting opportunity has arisen for an experienced Assistant Manager to join the Marketing and Communications team at Jumeirah Zabeel Saray. Your key responsibilities will include: Support Jumeirah Zabeel Saray to define and implement the marketing strategy - in line with the overarching group marketing strategy - through the optimal utilization of digital channels and the focus on conversion in order to generate quality traffic and support the achievement of commercial targets. Assisting the CRM and Rooms Marketing teams regarding email-marketing and organic social media channels, with the main focus is on improving campaign performance on paid channels (paid search, metasearch, display campaigns for prospecting and re-marketing on display and social networks for conversions) as well as on increasing organic traffic from search engines (SEO). Manage relationships with and performance of digital media agencies to ensure JZS benefit from the most advanced technical frameworks, best media-buying conditions and most qualitative service levels. Liaise with the Group Digital Analytics Manager to improve measurement and reporting tools and processes, optimize spend across paid channels via attribution modelling and spread a data-driven culture throughout the organization. Support the development and deployment of UAE and group-wide digital marketing campaigns, including the development of digital content in various languages, the recommendation of best-fit deployment channels per segment and the actual campaign launch, in order to reach current and prospective customers in a compelling manner. Provide guidance to the marketing teams for CMS and the adjustment of digital marketing campaigns to their local context and market, in order to support their efforts in attracting new customers, retaining current ones and generating more online bookings. Monitor, assess and report the performance of all online marketing campaigns by analysing key performance indicators (e.g. traffic volume evolution, sales conversion rate etc.) in order to ensure visibility on their return on investment. Coordinate to continuously align marketing efforts in order to ensure consistency and connectivity between the Group’s online and offline marketing campaigns. Protect, develop and grow the hotel brand on all digital channels in order to ensure that every digital marketing strategy safeguards the Group from online brand infringement and is in line with the Group’s brand image. Remain updated of new digital media and digital marketing best practice in order to continuously improve digital brand positioning, ensure online representation of the brand, and keep the hotel, waterpark and Group at the forefront of developments in digital marketing. Conduct competitor analysis in order to provide insights on competition practices and formulate recommendations to improve the hotel & WW’s online presence and showcase its competitive advantages. Provide digital marketing related training and on boarding for new marketing colleagues. Contribute to the identification of opportunities for participating in change initiatives, programmes and projects taking into account best practices, improvement of processes, innovation and productivity improvement. About You The ideal candidate for this position will have the following qualifications, experience, and skills: Bachelor’s degree in Marketing, Business or equivalent from an accredited and renowned University. At least 3 years of digital marketing experience, preferably with a recognized blue-chip organization, technology company, search engine optimizer, etc. In-depth experience of working in internet sales, e-commerce and online marketing, having directly impacted online revenues. Solid understanding of digital marketing best practices. Strong affiliation with interactive marketing and media strategy, planning and campaign management. Good understanding of core hotel operations. Solid understanding of enterprise marketing analytics implementation and marketing planning skills. Strong communication and writing skills. Strong problem solving and analytical thinking skills. Proficiency in Microsoft Suite and Google Analytics About the Benefits We offer an attractive tax-free salary, paid in Dirhams (AED), the local currency of the UAE. In addition, we offer generous F&B benefits, reduced hotel rates across our properties globally, excellent leave and health care package, flights home, life insurance, functional incentives and other employee benefits making the role attractive to high performers and any applicant looking for a career with one of the most luxurious brands in the hospitality industry.
About Us<br>Majestas is a world-renowned operator of iconic, top-performing brands and experiences in the field of luxury dining, hospitality, and elite entertainment. Living and breathing contemporary culture and creativity, Majestas is strongly connected to global design, fashion, lifestyle, and luxury trends, playing a key role in identifying emerging opportunities and driving innovation across its venues. The Group is committed to taking care of every detail in order to exceed the expectations of guests, employees, investors, partners, and stakeholders, while delivering outstanding business results across all markets. In Dubai, Majestas operates premium hospitality and lifestyle destinations, including Lion, Billionaire Dubai, and FB1, offering exceptional dining, entertainment, and guest experiences.<br>Role Summary The Marketing Manager will be responsible for developing, coordinating, and executing marketing strategies for Majestas Dubai venues, ensuring alignment with the Group’s brand identity, commercial objectives, and luxury positioning. The role requires a creative, commercially minded, and highly organized professional with strong experience in luxury hospitality, fine dining, lifestyle, events, and brand partnerships. Reporting directly to the Commercial & Marketing Director, the Marketing Manager will work closely with the Operations, Sales, Events, Reservations, Guest Relations, and Corporate Marketing teams to drive brand visibility, guest engagement, revenue opportunities, and market positioning in Dubai, ensuring full alignment with Majestas Group brand guidelines and global marketing direction.<br><br>Key Responsibilities To work in close collaboration with the Commercial & Marketing Director, supporting the execution of the overall commercial and communication strategy for the Dubai cluster, and acting as the primary local liaison with the Global Marketing team.• To create, develop, and deliver comprehensive and fully integrated marketing strategies for the Dubai venues.• To support the marketing positioning of Lion, Billionaire, FB1, and any other Dubai-based Majestas brands or projects.• To plan and execute marketing campaigns, activations, launches, partnerships, and promotional activities in line with business objectives.• To develop partnerships and build synergies between Majestas brands and relevant external luxury, fashion, lifestyle, hospitality, and corporate partners.• To maintain a strong understanding of the Dubai luxury hospitality market, competitors, guests, trends, and seasonal opportunities and translate these insights into venue-specific plans that effectively promote the brands.• To lead and coordinate branding and marketing activities, ensuring that each venue has tailored campaigns aligned with its identity and target audience.• To manage and coordinate external collaborators, including graphic designers, photographers, videographers, digital agencies, media partners, public relations agencies, influencers, and content creators.• To support the development and execution of online and offline events, guest experiences, public relations initiatives, and brand activations.• To work closely with the Sales, Events, Reservations, and Operations teams to drive footfall, revenue, guest retention, and brand awareness.• To ensure all marketing materials, content, and communications are consistent with brand guidelines and luxury standards.• To ensure all marketing strategies, campaigns, communications, and brand initiatives are fully aligned with Majestas Group brand guidelines, positioning, and global marketing direction.• Oversee all digital and communication channels: social media, paid media, email marketing, website, and content production. Monitoring campaign performance, analysing results, and continuously recommending improvements. • To review and approve written and visual content, ensuring accuracy, consistency, tone of voice, and premium brand presentation.• To support the development of public relations strategies and maintain relationships with relevant media, press, influencers, partners, and agencies.• To identify opportunities to enhance the guest journey, customer experience, and commercial performance through marketing initiatives.• To manage marketing budgets, quotations, suppliers, invoices, and campaign-related expenses in line with company procedures.• To maintain professional and appropriate internal and external relationships that reflect and exceed the Company’s values.• To build trust, communicate effectively, drive execution, foster innovation, solve problems creatively, and demonstrate high integrity at all times.<br>Experience & Skills• Strong experience in luxury hospitality, fine dining, lifestyle, entertainment, events, or premium consumer brands.• Proven ability to create and execute integrated marketing campaigns across digital, social, public relations, events, partnerships, and offline channels.• Strong understanding of the Dubai market, including luxury hospitality trends, guest profiles, competitors, and relevant local networks.• Creative thinker with a strong eye for detail and a flair for luxury, design, lifestyle, and brand storytelling.• Strong written and visual content sensibility, with the ability to maintain premium brand positioning across all materials.• Excellent communication, presentation, and interpersonal skills.• Ability to work with designers, agencies, and creative teams on branding, campaigns, and high-level marketing concepts.• Strong project management skills, with the ability to manage multiple priorities, deadlines, suppliers, and stakeholders.• Commercially aware, with the ability to connect marketing actions to revenue, guest experience, and business performance.• Experience in campaign budgeting, reporting, performance analysis, and supplier coordination.• Strong cross-functional leadership skills and ability to work collaboratively with diverse teams.• Ability to operate independently while remaining aligned with Group direction and brand guidelines.• Passionate about travel, hospitality, luxury experiences, dining, entertainment, and contemporary culture.• Enthusiastic, proactive, flexible, and willing to go the extra mile to meet and exceed business goals.• Entrepreneurial mindset, with the ability to adapt to change and support teams through new initiatives and evolving business needs.• Excellent level of English, both written and spoken. Italian and/or other European languages are considered an advantage.<br>Preferred Background• Bachelor’s or Master’s Degree in Marketing, Communications, Hospitality Management, Business, or a related field.• Minimum 4 years of relevant marketing experience, preferably within luxury hospitality, fine dining, lifestyle, entertainment, or premium brands.• Previous experience in Dubai or the GCC market is strongly preferred.• Experience working with high-end restaurants, members’ clubs, lifestyle venues, or luxury brand partnerships is considered an advantage.
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span><br>ابدأ رحلتك معنا<br>فندق JW Marriott Marquis دبي يرحب بك في قلب وسط المدينة النابض بالحياة مع الرفاهية العصرية وخدمة حائزة على جوائز. عاليًا فوق طريق الشيخ زايد، يعتبر فندقنا خمس نجوم النشط والديناميكي من أبرز فنادق العالم بارتفاعه وبنيته المكونة من برجين يضمّان 1608 غرف ويقدم إطلالات مدهشة على الماء وواجهة مدينة دبي. استمتع بالسباحة في المسبح الخارجي أو التمرين في مركز اللياقة البدنية قبل أن تخفف عضلاتك المتعبة بجلسة تدليك في Saray Spa. تذوق نكهات العالم في مطاعمنا العشرة وردهتنا التي تقدم المطبخ الياباني والإيطالي والهندي والتايلاندي. لأولئك الذين يخططون لإقامة حدث في وسط دبي، الإمارات العربية المتحدة، يوفر فندقنا 80,000 قدم مربع من المساحات القابلة للتكيف، بما في ذلك قاعة احتفالات مميزة وأماكن خارجية. استكشف دبي مول، برج خليفة ودبي أوبرا والتي تبعد دقائق قليلة.<br>أحب ما تفعله أكثر<br>في JW Marriott®، يبدأ خدمة الضيوف الاستثنائية بالطريقة التي نتعامل بها مع موظفينا. لأننا نؤمن بأن أشخاص يحبون ما يفعلونهم هو من يصنع تجربة استثنائية بحق. <br>نحن، في JW Marriott Marquis دبي، نبحث عن أفراد موهوبين للانضمام إلى عائلتنا الرائعة ومقابل ذلك يمكننا تقديم ما يلي: <br>فرصة مهنية مذهلة للعمل معنا ليس فقط بل لفتح فرص عالمية مع محفظتنا الواسعة من الفنادق. <br>فرص تعليمية مع بعض من أفضل المحترفين الذين تقدمه المنطقة. <br>نهدف إلى ترقية موظفينا داخليًا بمجرد توفر الفرصة، لذا نأمل أن ترى تقدمك المهني بما يتماشى مع جدول التدريب والترقية لدينا. <br>راتب تنافسي مع مزايا ممتازة تشمل الإقامة، وجبات أثناء الدوام، النقل، و: <br>تدريب وتطوير على مستوى عالمي، بما في ذلك تطوير القيادة.<br>برامج التقدير.<br>خصومات الإقامة في أكثر من 8,000 فندق حول العالم. نعم، 8,000!<br>خصومات الطعام والشراب في جميع مطاعمنا وبارتنا.<br>خصومات لأصدقائك وعائلتك.<br>فرص مهنية غير محدودة (دولياً ومحلياً)<br>التأمين الطبي والحياة<br>دعم مدهش لضمان حصولك على كل الأدوات التي تحتاجها لإتمام مهامك اليومية. <br>توقعاتنا من الدور:<br>الملخص الوظيفي<br>الإشراف وتوفير التوجيه العام لفريق خدمات الضيوف وخدمات الكونسيرج لضمان الكفاءة والحفاظ على معايير عالية من الضيافة والخدمة في جميع الأوقات.<br>توفير مهارات سكرتارية مهنية لضيوف الفندق، وتوفير معلومات كافية، وتوقع احتياجات الضيوف وتقديم خدمة مخصصة لضمان رضا الضيوف.<br>تنسيق وتقديم تجربة استثنائية للضيوف حتى نقطة الاتصال الأولى حتى المغادرة.<br>ملف المرشح<br>الخبرة:<br>لا تقل عن سنتين في دور مشابه، ويرجى أن يكون عضوًا في Les Clefs d’Or.<br>المهارات والمعرفة <br>مهارات حاسوبية ومهارات ضيافة قوية<br>القدرة على التواصل شفهيًا بفعالية مع الضيوف وزملاء العمل<br>فترات طويلة من الوقوف و/أو المشي<br>المعرفة بالفندق والمناطق المحيطة<br>التعليم أو الشهادة <br>الثانوية العامة وما فوق، مهارات حاسوبية أساسية، سرعة كتابة 40 كلمة في الدقيقة.<br>الواجبات المحددة<br>التالي هي مسؤوليات ومساهمات محددة حاسمة للأداء الناجح للمنصب:<br>ينسق العمليات اليومية، مع ضمان الجودة والمعايير وتلبية توقعات العملاء بشكل يومي.<br>يضع أهداف وخطط محددة لترتيب الأولويات وتنظيم العمل وإنجازه.<br>يدعم فريق الكونسيرج ليبقيهم مركزين على مكونات التشغيل الحرجة لقيادة رضا الضيوف وتحقيق النتائج المالية المرجوة.<br>يفهم تأثير عمليات القسم على الأهداف والغايات المالية للممتلكات الكلية ويدير لتحقيقها أو تجاوزها.<br>يُنشئ علاقات مع المعالم المحلية والمطاعم وأعمال أخرى لتعزيز تجارب الضيوف. <br>يقدم التوصيات ويرتب الخدمات للضيوف عند الطلب (مثل: تأجير سيارات، تذاكر الطيران والقطار، خدمات المكتب، خدمات التجميل والحلاقة، رعاية الأطفال، الإصلاحات، التسوق).<br>يحافظ على معرفة الغرف ومواقعها وخدماتها ومرافق الفندق.<br>يضمن أن ضيوف التكرار والـVIP يحصلون على الخدمة المناسبة ويتأكد من تنفيذ طلباتهم.<br>يستجيب لحالات الطوارئ باستخدام الإجراءات المناسبة. <br>يظل على وعي بالعمليات اليومية والفعاليات بالفندق.<br>يحتفظ بمعرفة عدد المنازل اليومية، الوصول/المغادرة، الـVIP، أسماء المجموعات المحجوزة داخليًا، الخلفية، الأنشطة، المواقع، والأوقات بالإضافة إلى الطلبات/الت arrangements الخاصة<br>يقدم ترحيبًا دافئًا وتوقع احتياجات الضيوف طوال إقامتهم.<br>يشجع ويبني الثقة المتبادلة والاحترام والتعاون بين أعضاء الفريق.<br>يعمل كنموذج يحتذى به ليظهر السلوكيات المناسبة.<br>يقيم ويحافظ على علاقات مفتوحة وتعاونية مع الموظفين ويضمن قيامهم بالمثل داخل الفريق.<br>يضمن أن يتعامل فريق الكونسيرج بشكل فعال مع طلبات الضيوف والالتزام بجميع سياسات الفندق وإجراءاته ومعاييرها مع السعي نحو رضا الضيوف الكلي. <br>يحافظ على الوعي بالاختلافات الثقافية اللازمة لتلبية احتياجات ومتطلبات الضيف المحددة.<br>يوفر خدمات تسجيل الوصول والمغادرة ويتعامل مع الحجوزات عند الحاجة. <br>يحافظ على معرفة الغرف ومواقعها وخدماتها ومرافق الفندق.<br>يستقبل جميع الضيوف بابتسامة ويحافظ على نهج مهني في جميع الأوقات.<br>يMaintain نهجًا مهنيًا ومؤدبًا تجاه جميع الضيوف.<br>لديه معرفة شاملة بإجراءات تسجيل الوصول والمغادرة، وأنواع الغرف، المواقع والأسعار.<br>يكون ملمًا بخدمات الفندق وساعات العمل.<br>يعلم بالفعاليات الجارية والاجتماعات.<br>يكون ملمًا بكل معالم المدينة والفنادق والمطاعم وغيرها...<br>يسيطر على جميع أنشطة الكونسيرج/مركز الأعمال وفق الأسعار المنشورة ويحسبها وفقًا لذلك.<br>يتحقق من جميع الوصولات مع طلبات النقل من المطار وينسق ليموزين<br>يفهم ويتبع جميع إجراءات الاتصالات للطوارئ بما في ذلك الحوادث والوفيات والمصاعد والسرقات والجرائم العنيفة والقنابل والحرائق، وغيرها.<br>يشارك حسب الحاجة في التحقيقات حول حوادث الموظفين والضيوف <br>يُفهم ويمتثل سياسات وإجراءات منع الخسائر.<br>يشرف ويدعم جميع مجالات الكونسيرج تحت إشراف بسيط.</span></div>
<h2 class="h5">Job description</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span><br>JOB SUMMARY<br>Responsible for bar/lounge daily shift operations and supervision of staff. Position assists with promoting the lounge, menu planning, maintains standards, assists servers on the floor during peak periods and manages property liquor inventories and controls. Strives to ensure guest and employee satisfaction while maintaining the operating budget. Accountable for enforcing all legal obligations professionally and consistently. Determines training needed to accomplish goals, then implements plan. Strengthens the food and beverage/culinary team by assisting in other outlets when needed.<br>CANDIDATE PROFILE <br>Education and Experience<br>• High school diploma or GED; 4 years experience in the food and beverage, culinary, or related professional area.<br>OR<br>• 2-year degree from an accredited university in Food Service Management, Hotel and Restaurant Management, Hospitality, Business Administration, or related major; 2 years experience in the food and beverage, culinary, or related professional area.<br>CORE WORK ACTIVITIES<br>Managing Bar/Lounge Operations<br>• Implements agreed upon beverage policy and procedures throughout the property.<br>• Manages in compliance with all local, state and Federal beverage and liquor laws.<br>• Understands beverage control including days on hand, perpetual inventory, bar pars, portion control, costs controls, beverage potentials, mix of sales analysis for beverage, issue & returns, food standards, and period end inventory.<br>• Monitors adherence to all liquor control policies and procedures.<br>• Attends pre- and post-convention meetings as needed to understand group needs<br>• Comprehends budgets, operating statements and payroll progress reports as needed to assist in the financial management of department.<br>• Participates in the management of department's controllable expenses to achieve or exceed budgeted goals.<br>• Manages to achieve or exceed budgeted goals.<br>• Ensures compliance with all Bar/Lounge policies, standards and procedures.<br>• Maintains food handling and sanitation standards.<br>• Manages inventories according to budget and business levels.<br>• Assists with developing menus and promotions as necessary.<br>Leading Bar/Lounge Team<br>• Trains staff on liquor control policies and procedures.<br>• Supervises staffing levels to ensure that guest service, operational needs and financial objectives are met.<br>• Ensures employees understand expectations and parameters.<br>• Communicates critical information to the Bar/Lounge staff regarding each event.<br>Ensuring Exceptional Customer Service<br>• Provides excellent customer service.<br>• Interacts with guests to obtain feedback on product quality and service levels.<br>• Responds effectively to guest problems and complaints.<br>• Empowers employees to provide excellent customer service.<br>• Emphasizes guest satisfaction during all departmental meetings and focuses on continuous improvement.<br>• Provides feedback to individuals in an effort to improve service performance.<br>• Reviews comment cards and guest satisfaction results with employees.<br>Managing Human Resource Activities<br>• Supports a departmental orientation program for employees to receive the appropriate new hire training to successfully perform their job.<br>• Participates in the development and implementation of corrective action plans.<br>At Marriott International, we are dedicated to being an equal opportunity employer, welcoming all and providing access to opportunity. We actively foster an environment where the unique backgrounds of our associates are valued and celebrated. Our greatest strength lies in the rich blend of culture, talent, and experiences of our associates. We are committed to non-discrimination on any protected basis, including disability, veteran status, or other basis protected by applicable law.</span> </div>
الوصف الوظيفي<br><br>حول وين آل مارجان آيلاند:<br><br>سيكون Wynn Al Marjan Island أول منتجع متكامل في الإمارات العربية المتحدة. من المقرر افتتاحه في عام 2027، وسيقع المنتجع على بُعد 50 ميلاً من مطار دبي الدولي في إمارة رأس الخيمة. سيضم المنتجع 1,530 غرفة وجناحًا، 22 مطعمًا، وصالات وبارات، مسرحًا، ونادي شاطئ. سيحتوي على عدة مسابح للسباحة والسباحة الخفيفة، منتجع صحي خمس نجوم، صالة تجميل، ممشى تسوق، ومركز احتفالات وفعاليات.<br><br>حول المنصب<br><br>تبحث Wynn Al Marjan Island حاليًا عن مساعد مدير – المنطقة العامة للانضمام إلى فريق المنطقة العامة في الفندق.<br><br>المسؤوليات<br><br>الواجبات والمسؤوليات الأساسية لهذا الدور هي:<br><br> رفع قيم ومبادئ Wynn Al Marjan Island مثل استبيان مشاركة الزملاء وتصنيف FORBES خمس نجوم. ضمان النظافة والصيانة اليومية لجميع المناطق العامة بشكل timely وفعال وبما يتماشى مع إجراءات المعيار الفندقي. ضمان التنظيف الليلي لجميع المناطق وفقًا لمعايير الفندق. التأكد من حضور جميع الزملاء في العمل بزي رسمي مناسب وفي الوقت وبترتيب جيد. عقد موجز يومي مع الفريق لضمان أن الجميع لديهم المعلومات المحدثة والصحيحة لأداء واجباتهم. مساعد المدير في العمليات اليومية لقسم المنطقة العامة. تنفيذ ومراقبة برامج التنظيف والصيانة في جميع المناطق العامة وعبر الفندق ومناطق اللعب. إجراء فحوصات يومية لصيانة المناطق العامة، بما في ذلك مناطق اللعب، الحمامات، متجر ممرات التسوق، قاعات الولائم، المدخلات، ممرات الضيوف، البركة، الباب الأمامي، الخارجي والمكاتب. مراقبة وتوجيه مشاريع خاصة، بما في ذلك التنظيف العميق الدوري، دهان، تنظيف الثريات، تنظيف السجاد وترميم الرخام. التنسيق مع المدير وقسم عمليات الملكية لحل طلبات الصيانة والقضايا والشكاوى. مراقبة آليات ضبط الجودة للمناطق العامة، بما في ذلك الصحة والسلامة، التنظيف والصيانة، معايير الخدمة، ترتيب الموظفين، استخدام المواد الكيميائية ورفع معدات التنظيف. مراقبة مستويات مخزون مواد التنظيف والأدوات والحفاظ على مخزون كاف وفق الاحتياجات التشغيلية. ترتيب الإصلاحات وفحوصات الصيانة للمعدات التنظيف لزيادة الكفاءة والإنتاجية. التنسيق مع المشرفين والمنسقين لتحديد جداول التغييرات وإجراء التعديلات. مساعدة المدير في إجراء إدارة وأوراق العمل للمناطق العامة. تنسيق، إعداد وتقرير نفقات التشغيل، وميزانيات الرواتب وتحديثات التحسينات الرأسمالية للموافقة من المدير. قبول أي واجبات ومسؤوليات أخرى يكلف بها مدير المنطقة العامة وتولي المسؤولية في غيابه. التنسيق مع الأقسام المعنية لتلبية طلبات الضيوف وتحسين معايير الصحة والسلامة باستمرار. الاستجابة لطلبات الضيوف، والتحقيق والتعامل مع الشكاوى بسرعة وبما يرضيهم. اتخاذ إجراء تصحيحي عند الضرورة والمتابعة إذا لم يتوفر حل فوري. تقديم ملاحظات حول توصيات الضيوف، ومشاركة أفكارهم مع الموظفين والإدارة. تحليل واعتماد جداول العمل والإجازات والفترات والتأكد من مطابقة القوى البشرية لمتطلبات الأعمال. متابعة حضور أعضاء الفريق وتحليل واعتماد سجلات العمل الإضافي/الانخفاض في الوقت. متابعة خطط تدريب القسم. الإشراف وقيادة الفريق لتحقيق أهداف القسم. حضور والمشاركة في الاجتماعات الإيجازية المنتظمة ونشر المعلومات ذات الصلة إلى الفريق. توظيف، تدريب، إشراف، وإدارة موظفي المنطقة العامة. تدريب وتحفيز وتوجيه وتقييم الموظفين وتشجيع مشاركتهم في اتخاذ القرار. اختبار وتصحيح أي انحرافات عن الإجراءات بسرعة من خلال التدريب أثناء العمل. تقييم الالتزام بالمعايير وتنظيم جلسات تدريب وتحديثات للموظفين بالتنسيق مع المدير والمدرب. الحفاظ على تواصل فعال مع جميع أعضاء الفريق من خلال توفير ترجمات كتابية وشفوية. مراقبة سلوك وأناقة أعضاء الفريق وفق معايير الشركة. تعزيز بيئة عمل يشعر فيها الموظفون بالتقدير والمشاركة والمساواة والأمان. التفاعل مع إدارة الأقسام وأعضاء فريق الشركة والمتعاونين والمديرين بشكل مهني وإيجابي. حضور اجتماعات القسم والتعاون بين الأقسام ومشاركة المعلومات ذات الصلة. تشجيع العلاقات الجيدة، تعزيز روح الفريق، وضمان تواصل فعال ثنائي الاتجاه ومتعدد الثقافات. الالتزام بسياسات وإجراءات الشركة والامتثال لميثاق السلوك. البقاء مهذبًا ومهندمًا وفق المعايير القسمية والشركة. اتباع معايير الصحة والسلامة والسعي للتحسين المستمر لتجنب مخاطر الصحة والإصابة. المشاركة في برنامج إعادة التدوير الخاص بالشركة والالتزام بانضباط صارم لتقليل وإعادة الاستخدام وإعادة التدوير حيثما أمكن. <br><br>حولك<br><br>سيكون المرشح المثالي لهذا المنصب لديه الخبرة والمؤهلات التالية:<br><br> الاتصال – التحدث وفهم اللغة الإنجليزية الخبرة السابقة ستكون ميزة مهارات تواصل قوية مهارات تنظيمية وقدرات قيادية تركيز قوي على خدمة العملاء إجادة الحاسوب، مايكروسوفت أوفيس الحد الأدنى 4 سنوات خبرة إشراف في فندق خمس نجوم كبير أو منتجع متكامل الحد الأدنى 6 سنوات خبرة في المناطق العامة في فندق خمس نجوم كبير أو منتجع متكامل <br><br>حول مزايا Wynn Al Marjan Island<br><br>نقدم راتبًا مغريًا، يُدفع بالدرهم الإماراتي (AED)، وهو العملة المحلية في الإمارات العربية المتحدة. بالإضافة إلى ذلك، نقدم سياسة إجازة ممتازة، وباقة صحية، وبرامج حافز وغيرها من مزايا الموظفين. النتيجة هي حزمة تجعل هذا الدور جذابًا للغاية للمتقدمين المتميزين الذين يسعون لمهنة مع Wynn Resorts، من بين أشهر وأبرز العلامات التجارية في صناعة الضيافة العالمية.
<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span><br>ملخص الوظيفة<br>يساعد مدير الواجهة الأمامية في إدارة وظائف مكتب الاستقبال والإشراف على الموظفين بشكل يومي. تشمل مناطق المكتب الأمامي موظفي الاستقبال/الباب والبوابة والرد على الهاتف وخدمات النزلاء/الاستقبال. يوجه المنصب العمل مع المدراء والموظفين لتنفيذ الإجراءات بما يضمن عملية تسجيل الوصول وتسجيل المغادرة بكفاءة. يضمن رضا الضيوف والموظفين ويعظم الأداء المالي للقسم.<br>ملف المرشح <br>التعليم والخبرة<br>• شهادة الثانوية العامة أو GED؛ خبرة سنتين في خدمات النزلاء، مكتب الاستقبال، أو مجال مهني ذات صلة.<br>أو<br>• شهادة دبلوم لمدة سنتين من جامعة معتمدة في إدارة الفنادق والمطاعم، الضيافة، إدارة الأعمال، أو تخصص ذو صلة؛ لا يُشترط وجود خبرة عملية.<br>الأنشطة الأساسية للعمل<br>الحفاظ على أهداف خدمات الضيوف ومكتب الاستقبال<br>• يدير العمليات اليومية، مع ضمان الجودة والمعايير وتلبية توقعات العملاء بشكل يومي.<br>• يضع أهدافاً محددة وخطط لتحديد الأولويات وتنظيم العمل وإنجازه.<br>• يتعامل مع الشكاوى، ويسوي النزاعات، ويحل الشكاوى والصراعات، أو يتفاوض مع الآخرين بخصوصها.<br>• يشرف على مستويات التوظيف لضمان تلبية خدمة النزلاء والاحتياجات التشغيلية والأهداف المالية.<br>• يضمن وجود تواصل مستمر مع الموظفين لخلق وعي بالأهداف التجارية والتواصل عن التوقعات، والتقدير الأداء وتحقيق النتائج المرجوة.<br>• يفهم أثر عمليات القسم على الأهداف والغايات المالية العامة للممتلكات ويدير لتحقيقها أو تجاوزها.<br>دعم إدارة فريق مكتب الاستقبال<br>• يستخدم مهارات التعامل والتواصل للقيادة والتأثير وتشجيع الآخرين؛ يدعم اتخاذ قرارات مالية/تجارية سليمة؛ يظهر الأمانة/النزاهة؛ بقيادة القدوة.<br>• يشجع ويبني الثقة والاحترام والتعاون بين أعضاء الفريق.<br>• يعمل كنموذج يحتذى به ليظهر السلوكيات المناسبة.<br>• يشرف ويدير الموظفين. يدير جميع العمليات اليومية. يفهم وظائف الموظفين بما يكفي لأداء المهام في غيابهم.<br>• يؤسس ويحافظ على علاقات مفتوحة وتعاونية مع الموظفين ويضمن أن يقوم الموظفون بالمثل ضمن الفريق.<br>• يشرف على جميع مجالات مكتب الاستقبال في غياب مدير المكتب الأمامي أو مساعده.<br>ضمان خدمة العملاء الاستثنائية <br>• يقدم خدمات تفوق توقعات العملاء واحتفاظهم.<br>• يحسن الخدمة من خلال التواصل ومساعدة الأفراد على فهم احتياجات النزلاء، وتقديم الإرشاد والتغذية الراجعة والتوجيه الفردي عند الحاجة.<br>• يستجيب لمشاكل وشكاوى الضيوف ويتعامل معها.<br>• يضع مثالاً إيجابياً في العلاقات مع النزلاء.<br>• يمكّن الموظفين من تقديم خدمة عملاء ممتازة.<br>• يراقب سلوكيات الخدمة لدى الموظفين ويقدم تغذية راجعة للأفراد.<br>• يتفاعل مع العملاء للحصول على ملاحظاتهم حول جودة المنتج وخدمات المستوى والرضا العام.<br>• يضمن أن يفهم الموظفون توقعات الخدمة ومعاييرها.<br>• يتفاعل مع الضيوف للحصول على ملاحظاتهم حول جودة المنتج وخدمات المستوى.<br>• يؤكد رضا الضيوف خلال جميع اجتماعات القسم ويركز على التحسين المستمر.<br>إدارة المشاريع والسياسات<br>• يطبق برنامج الاعتراف/الخدمة للعميل، ويتواصل مع العملية ويضمنها.<br>• يدرب الموظفين ويراقب الالتزام بجميع سياسات وإجراءات الائتمان لتقليل الديون السيئة والخصومات.<br>• يشرف على إجراءات البيع في اليوم نفسه لتعظيم إيرادات الغرف والسيطرة على إشغال الممتلكات.<br>• يشرف على تشغيل نوبات مكتب الاستقبال اليومية ويضمن الامتثال لجميع السياسات والمعايير والإجراءات.<br>• يضمن تطبيق سياسات الملكية بشكل عادل ومتسق، وتوثيق الإجراءات التأديبية وفق إجراءات التشغيل القياسية والإجراءات المحلية (SOPs وLSOPs) ودعم عملية المراجعة بين الأقران.<br>دعم أنشطة الموارد البشرية <br>• يدعم الاحتياجات التطويرية للآخرين والتوجيه والتوجيه أو مساعدة الآخرين في تحسين معارفهم أو مهاراتهم.<br>• يجمع ملاحظات الموظفين، يستخدم سياسة “الباب المفتوح” ويستعرض نتائج رضا الموظفين لتحديد ومعالجة مشاكل أو شواغل الموظفين.<br>• يلفت الانتباه إلى مسائل رضا الموظفين إلى مدير القسم وإدارة الموارد البشرية.<br>• يHelp كأ needed في إجراء المقابلات وتوظيف أعضاء فريق من ذوي المهارات المناسبة.<br>• يدعم برنامج توجيه إداري للموظفين لتلقي التدريب اللازم للانطلاق في عملهم بنجاح.<br>• يشارك في إجراءات الانضباط التصاعدي للموظفين.<br>مسؤوليات إضافية <br>• يوفر معلومات للمشرفين، وزملاء العمل، وتحت الإداريين عبر الهاتف أو كتابيًا أو عبر البريد الإلكتروني أو شخصيًا.<br>• يحلل المعلومات ويقيّم النتائج لاختيار أفضل حل وحل المشكلات.<br>• يبلّغ أو يُحدّث التنفيذيين والزملاء والمرؤوسين بالمعلومات ذات الصلة في الوقت المناسب.<br>• يؤدي جميع الواجبات في مكتب الاستقبال عند اللزوم.<br>• يدير نوبات مكتب الاستقبال عند الحاجة.<br>• يشارك في اجتماعات القسم ويواصل بث رسالة واضحة ومتسقة بخصوص أهداف مكتب الاستقبال لإنتاج النتائج المرجوة.<br>في فندق ماريوت الدولية، نلتزم بأن نكون صاحب عمل يوفر فرص متكافئة للجميع، مرحبين بالجميع ونوفر الوصول إلى الفرص. نحن نشجع بيئة يتم فيها تقدير الخلفيات الفريدة لدينا وتُحتفى بها. قوتنا الأعظم تكمن في التنوع الثقافي والمواهب والخبرات لأعضاء فريقنا. نلتزم بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة، وضع المحاربين القدامى، أو أي أساس آخر محمي بموجب القانون المعمول به.<br>مهمة فنادق W هي إشعال الفضول، توسيع العوالم. نحن مكان لاختبار الحياة. نحن هنا لفتح الأبواب وفتح العقول. نحن ملهمون باستمرار من وجوه جديدة وتجارب جديدة. روح متفاعلة وجاهزة لأي شيء هي جوهرنا وجعلتنا مشهورين بإعادة اختراع معايير الرفاهية حول العالم. Whatever/Whenever هي ثقافتنا وفلسفتنا الخدمية التي تجلب شغف ضيوفنا إلى الحياة. إذا كنت أصلياً، مبتكرًا، وتبحث دائمًا عن مستقبل ما هو ممكن، مرحباً بك في فنادق W. بانضمامك إلى فنادق W، تنضم إلى محفظة من العلامات التجارية مع ماريوت الدولية. كن حيث يمكنك أن تؤدي عملك بأفضل شكل، وابدأ غايتك، وانتمِ إلى فريق عالمي رائع، وكن أفضل نسخة من نفسك.</span> </div>
About This Opportunity<br><br>We're working with a leading foundational AI lab to find experienced business development managers from top high-growth tech companies or enterprise B2B firms who can help train their latest language model on professional presentation and slide deck tasks. We're looking for BD managers with 3+ years of experience to create, evaluate, and refine AI-generated presentations and slide decks across core workflows: storyline development, executive summary writing, slide structuring, horizontal and vertical logic, data-driven exhibit design, and client-ready deck production.<br><br>Compensation: $100/hour<br><br>Commitment: Flexible, 5-20 hours per week (or more if desired)<br><br>Location: Fully remote, work on your own schedule<br><br>Start date: ASAP<br><br>Qualifications<br><br> 3+ years as a Business Development Manager at a top high-growth tech company or enterprise B2B firm Deep expertise in structured communication, storylining, and slide craftsmanship Expert-level Power Point and slide craftsmanship, with excellent written communication and attention to detail<br><br>Key Requirements<br><br>3+ years as a Business Development Manager at a top high-growth tech company or enterprise B2B firm Deep expertise in structured communication, storylining, and slide craftsmanship Expert-level Power Point and slide craftsmanship, with excellent written communication and attention to detail<br><br>Skills: business development, presentations, ai training
About This Opportunity<br><br>We're working with a leading foundational AI lab to find experienced business development managers from top high-growth tech companies or enterprise B2B firms who can help train their latest language model on professional presentation and slide deck tasks. We're looking for BD managers with 3+ years of experience to create, evaluate, and refine AI-generated presentations and slide decks across core workflows: storyline development, executive summary writing, slide structuring, horizontal and vertical logic, data-driven exhibit design, and client-ready deck production.<br><br>Compensation: $100/hour<br><br>Commitment: Flexible, 5-20 hours per week (or more if desired)<br><br>Location: Fully remote, work on your own schedule<br><br>Start date: ASAP<br><br>Qualifications<br><br> 3+ years as a Business Development Manager at a top high-growth tech company or enterprise B2B firm Deep expertise in structured communication, storylining, and slide craftsmanship Expert-level Power Point and slide craftsmanship, with excellent written communication and attention to detail<br><br>Key Requirements<br><br>3+ years as a Business Development Manager at a top high-growth tech company or enterprise B2B firm Deep expertise in structured communication, storylining, and slide craftsmanship Expert-level Power Point and slide craftsmanship, with excellent written communication and attention to detail<br><br>Skills: business development, presentations, ai training
<h2 class="h5">وصف العمل</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span><br>ملخص الوظيفة<br>المهمة مسؤولة عن السعي بشكل استباقي لمعالجة فرص المبيعات والتعامل معها. تتأكد من تحويل العمل بشكل صحيح وفي الوقت المناسب لتقديم الخدمة المناسبة. تساعد في قيادة جميع الأنشطة اليومية المتعلقة بالمبيعات مع التركيز على بناء علاقات عملاء طويلة الأجل ذات قيمة تُمكّن تحقيق أهداف المبيعات. تحقيق أهداف المبيعات الشخصية.<br>الملف المُرشح <br>التعليم والخبرة<br>• درجة بنهاية عامين من جامعة معتمدة في إدارة الأعمال أو التسويق أو إدارة الفنادق والمطاعم، أو تخصص ذو صلة؛ خبرة 3 سنوات في المبيعات والتسويق أو مجال مهني ذو صلة.<br>أو<br>• درجة البكالوريوس لمدة 4 سنوات في إدارة الأعمال أو التسويق أو إدارة الفنادق والمطاعم، أو تخصص ذو صلة؛ خبرة سنة واحدة في المبيعات والتسويق أو مجال مهني ذو صلة.<br>الأنشطة الأساسية في العمل<br>بناء علاقات ناجحة تولّد فرص مبيعات<br>• يعمل بتعاون مع قنوات مبيعات خارج المنشأة لضمان تنسيق جهود المبيعات وتكاملها وعدم تكرارها.
• يبني ويقوّي العلاقات مع العملاء الحاليين والجدد لتمكين الحجوزات المستقبلية. تشمل الأنشطة مكالمات المبيعات، الترفيه، جولات التعريف، المعارض التجارية، إلخ.
• يطور العلاقات داخل المجتمع لتعزيز وتوسيع قاعدة العملاء لفرص المبيعات.
• يدير ويطور العلاقات مع أصحاب المصلحة الداخليين والخارجين الرئيسيين.
• يوفر تحويلًا دقيقًا وكاملاً وفعالًا لإدارة الحدث.
إدارة أنشطة المبيعات<br>• يشارك في مكالمات المبيعات مع أعضاء فريق المبيعات لاكتساب عمل تجاري جديد و/أو إغلاق صفقة.</br>• ينفذ ويدعم الجوانب التشغيلية للأعمال المحجوزة (مثل توليد الاقتراح، كتابة العقد، مراسلات مع العملاء).</br>استخدام معرفة اتجاهات السوق ومعلومات العملاء المستهدفة لرفع الإيرادات<br>• يحدد أعمال جديدة لتحقيق أهداف الإيرادات الشخصية وموقعه.
• يفهم السوق العام - نقاط القوة والضعف لدى المنافسين، الاتجاهات الاقتصادية، العرض والطلب، إلخ. ويعرف كيف يبيع ضدهم.
• يغلق أفضل الفرص للمكان بناءً على ظروف السوق واحتياجات الموقع.
• يكتسب فهمًا لعميل الهدف الأساسي للموقع وتوقعات الخدمة؛ يخدم العميل بفهم أعمالهم ومشاكلهم واهتماماتهم، لتقديم حلول أعمال أفضل.
خدمة عملاء استثنائية<br>• يدعم استراتيجية خدمة الشركة وعلاقاتها، معززًا ولاء العملاء من خلال تقديم خدمة متميزة في كل تجربة عميل.
• يخدم عملاءنا لزيادة حصة الحساب.
• ينفذ ويدعم معايير خدمة العملاء للشركة.
• يقدم خدمة عملاء ممتازة تتسق مع أساسيات الخدمة اليومية للشركة.
• يضع مثالاً إيجابيًا في علاقات الضيوف.
• يتفاعل مع الضيوف للحصول على ملاحظاتهم حول جودة المنتج ومستويات الخدمة.
في ماريوت الدولية، نلتزم بأن نكون صاحب عمل يوفر فرص متكافئة، ونرحّب بالجميع ونتيح الوصول إلى الفرص. نحن نشجّع بيئة حيث تُقدَّر الخلفيات الفريدة لشركائنا ويتم الاحتفاء بها. أقوى نقاطنا هي التنوع الثقافي والموارد والخبرات لدى شركائنا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة أو حالة المحارب القديم أو أي أساس آخر محمي بموجب القانون المعمول به.<br>تسعى فنادق ماريوت إلى رفع فن الضيافة، مع الابتكار عند كل فرصة مع الحفاظ على راحة العلامة التجارية المعهودة حول العالم. كَـمضيف مع فنادق ماريوت، ستساعد في الحفاظ على وعد «الضيافة الرائعة. دافئة دوماً» من خلال تقديم خدمة مدروسة من القلب وتفكير مستقبلي تدعم وتبني هذا الإرث الحي. مع الاسم الذي أصبح مرادفًا للضيافة حول العالم، نحن فخورون بأن ندعوك لاستكشاف مهنة مع فنادق ماريوت. بالانضمام إلى فنادق ماريوت، أنت تنضم إلى محفظة علامات تجارية تحت مظلة ماريوت الدولية. كن حيث يمكنك أداء عملك بأفضل صورة، ابدَ هدفك، انتمِ إلى فريق عالمي مدهش، وكن أفضل نسخة من نفسك.</span> </div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span><br>ملخص الوظيفة<br>المسؤولية عن التماس الفرص البيعية والتعامل معها بشكل استباقي. يعمل لضمان تحويل الأعمال بشكل صحيح وفي الوقت المناسب لتقديم الخدمة بشكل مناسب. يساعد في قيادة جميع الأنشطة اليومية المرتبطة بالمبيعات مع التركيز على بناء علاقات عملاء طويلة الأمد وقائمة على القيمة تتيح تحقيق أهداف المبيعات. يحقق أهداف المبيعات الشخصية.<br>الملف التعريفي للمرشح <br>التعليم والخبرة<br>• درجة لمدة سنتين من جامعة معتمدة في إدارة الأعمال، التسويق، إدارة الفنادق والمطاعم، أو تخصص ذو صلة؛ خبرة 3 سنوات في المبيعات والتسويق أو مجال مهني مشابه.<br>أو<br>• درجة البكالوريوس لمدة 4 سنوات في إدارة الأعمال، التسويق، إدارة الفنادق والمطاعم، أو تخصص ذو صلة؛ خبرة سنة واحدة في المبيعات والتسويق أو مجال مهني مشابه.<br>أنشطة العمل الأساسية<br>بناء علاقات ناجحة تولّد فرص مبيعات<br>• يعمل بالتعاون مع قنوات المبيعات خارج الموقع لضمان تنسيق الجهود البيعية وتكاملها وتجنب ازدواجيتها.<br>• يبني ويقوّي العلاقات مع العملاء الحاليين والجدد لتمكين الحجوزات المستقبلية. تشمل الأنشطة مكالمات المبيعات والترفيه ورحلات التعريف والعمليات والمعارض التجارية، إلخ.<br>• يطور العلاقات داخل المجتمع لتقوية وتوسيع قاعدة العملاء لفرص البيع.<br>• يدير ويطور العلاقات مع أصحاب المصلحة الداخليين والخارجيين الرئيسيين.<br>• يوفر تسليمًا دقيقًا وكاملاً وفعالًا للتسلم إلى إدارة الأحداث.<br>إدارة أنشطة المبيعات<br>• يشارك في مكالمات المبيعات مع أعضاء فريق المبيعات لاكتساب عمل جديد و/أو إغلاق صفقة جديدة.<br>• ينفذ ويدعم الجوانب التشغيلية للأعمال المحجوزة (مثلاً إعداد المقترحات، كتابة العقود، مراسلة العملاء).<br>استخدام المعرفة باتجاهات السوق ومعلومات العميل المستهدف لزيادة الإيرادات<br>• يحدد أعمال جديدة لتحقيق أهداف الإيراد الشخصية وإيرادات الموقع.<br>• يفهم السوق العام - قوة وضعف المنافسين، الاتجاهات الاقتصادية، العرض والطلب، إلخ، ويعرف كيف يبيع مقابلها.<br>• يغلق أفضل الفرص للموقع بناءً على ظروف السوق واحتياجات المكان.<br>• يكتسب فهمًا للعميل المستهدف الأساسي للموقع وتوقعات الخدمة؛ يخدم العميل بفهم عملهم ومشاكلهم واهتماماتهم، لعرض حل أعمال أفضل.<br>تقديم خدمة عملاء استثنائية <br>• يدعم استراتيجية الخدمة والعلاقة للشركة، ويقود ولاء العملاء من خلال تقديم خدمة مميزة في كل تجربة عميل.<br>• يخدم عملائنا لزيادة حصة الحساب.<br>• ينفذ ويدعم معايير خدمة العملاء في الشركة.<br>• يقدم خدمة عملاء ممتازة متوافقة مع أساسيات الخدمة اليومية في الشركة.<br>• يضع مثالاً إيجابيًا لعلاقات النزلاء.<br>• يتفاعل مع النزلاء للحصول على ملاحظاتهم حول جودة المنتج ومستويات الخدمة.<br>في ماريوت إنترناشيونال، نحن ملتزمون بأن نكون صاحب عمل يوفر فرص متكافئة للجميع، ونرحب بالجميع ونفتح أبواب الفرصة لهم. نحن نشجع بنشاط بيئة حيث تُقدر وتُحتفى بخلفيات موظفينا الفريدة. قوتنا الكبرى تكمن في التنوع الثقافي والمواهب والخبرات لدى موظفينا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة، وضع المحاربين القدامى، أو أي أساس آخر محمي بموجب القانون المعمول به.<br>تسعى فنادق ماريوت إلى رفع مستوى فن الضيافة، مبتكرة في كل فرصة مع الحفاظ على راحة ما هو مألوف حول العالم. كمتعِد مع فنادق ماريوت ستساعد في الحفاظ على وعد «ضيافة رائعة. دائماً.» من خلال تقديم خدمة مدروسة ومخلصة وتفكير مستقبلي تدعم وتبني على هذا الإرث الحيوي. وبالاسم المرتبط بالضيافة في العالم، نحن فخورون بدعوتك لاستكشاف مسيرة مهنية مع فنادق ماريوت. عند الانضمام إلى فنادق ماريوت، تنضم إلى محفظة من العلامات التجارية مع Marriott International. كن في المكان الذي يمكنك فيه أن تقدم أفضل أعمالك، ابدأ هدفك، انتمِ إلى فريق عالمي رائع، وكن أفضل نسخة من نفسك.</span> </div>
وصف الوظيفة<br><br>عن منتجع وين جزيرة المرجان:<br><br>سيكون منتجع وين جزيرة المرجان أول منتجع متكامل في دولة الإمارات العربية المتحدة. من المقرر افتتاحه في عام 2027، وسيقع المنتجع على بعد 50 ميلاً من مطار دبي الدولي في إمارة رأس الخيمة. سيوفر المنتجع 1530 غرفة وجناحاً، و22 مطعماً وصالة وباراً، ومسرحاً، ونادياً شاطئياً. كما سيضم مسابح متعددة للسباحة والخوض، ومنتجعاً صحياً من فئة الخمس نجوم، وصالوناً، وممشى للتسوق، ومركزاً للاحتفالات والفعاليات.<br><br>عن الوظيفة<br><br>يسعى منتجع وين جزيرة المرجان حالياً لتعيين مساعد مدير لخدمات المكتب وغرفة البريد للانضمام إلى فريق خدمات المكتب وغرفة البريد بالمنتجع.<br><br>المسؤوليات<br><br>الواجبات والمسؤوليات الأساسية لهذا الدور هي:<br><br> الإشراف على الاستلام اليومي وتصنيف وتسجيل وتوزيع جميع البريد الوارد والطرود وشحنات البريد السريع، مع ضمان وصول كل عنصر إلى القسم الصحيح ضمن معايير الخدمة المتفق عليها. إدارة البريد الصادر وإرسال البريد السريع، واختيار الخدمة المناسبة، والتحقق من العناوين والوثائق، والتحكم في تكاليف البريد والشحن. الاحتفاظ بسجل تتبع دقيق للرسائل المسجلة، والسرية، وذات القيمة العالية، وتلك التي تتطلب توقيعاً منذ الاستلام وحتى تأكيد التسليم. العمل مع فريق الأمن بشأن إجراءات فحص البريد والتعامل معه، وضمان معرفة الفريق بكيفية تحديد وعزل والإبلاغ عن أي عنصر مشبوه. التحكم في مخزون اللوازم المكتبية والقرطاسية، وتحديد مستويات الحد الأدنى، وإجراء جرد للمخزون، وتقديم طلبات الشراء، ومنع نفاد المخزون أو تكدسه. إدارة خدمات الطباعة والنسخ والمسح الضوئي المركزية، بما في ذلك جدولة المهام، ومراقبة الجودة، والمواد الاستهلاكية، والتعامل مع أعمال الطباعة السرية. تنسيق صيانة وخدمة واستبدال المعدات المكتبية مثل الطابعات، وآلات النسخ، وآلات ختم البريد، وآلات تمزيق الورق، ومعدات غرفة البريد. التواصل مع شركات البريد السريع، وهيئات البريد، وموردي القرطاسية، وموردي المعدات، ومراقبة مستويات الخدمة، وطرح مشكلات الأداء مع المدير. التحقق من فواتير الموردين مقابل عمليات التسليم والأسعار المتفق عليها، وحل التناقضات، وتقديم الفواتير المعتمدة إلى القسم المالي للدفع. دعم المدير في إعداد ومراقبة ميزانية القسم، وتتبع استهلاك الإمدادات وتكاليف البريد والبريد السريع مقابل التوقعات. إدارة تخزين الأرشيف والسجلات المركزية، وضمان فهرسة الملفات، وإمكانية استرجاعها، والاحتفاظ بها أو إتلافها بما يتماشى مع جدول الاحتفاظ الخاص بالشركة. تنسيق عمليات نقل المكاتب، وإعداد محطات العمل، وطلبات الأثاث، ومشاريع المكاتب الصغيرة مع الهندسة، وتكنولوجيا المعلومات، والأقسام المعنية. الإشراف على فريق خدمات المكتب وغرفة البريد وجدولته وتطويره، ووضع معايير واضحة، وإجراء التدريب أثناء العمل، ومعالجة الأداء بالشراكة مع المدير. الحفاظ على إجراءات التشغيل القياسية للقسم وتحديثها، والتأكد من اتباع الفريق لها باستمرار عبر جميع النوبات. الحفاظ على السرية، وحماية البيانات، ومتطلبات سلسلة الحيازة لجميع المراسلات والوثائق التي يتعامل معها القسم. التأكد من بقاء غرفة البريد ومناطق التخزين نظيفة وآمنة ومنظمة ومتوافقة مع متطلبات الصحة والسلامة والحريق. إنتاج تقارير الخدمة والحجم والتكلفة للمدير، والتوصية بتحسينات تقلل من الإنفاق أو تختصر أوقات التنفيذ. القيام بمهام المدير أثناء غيابه وتمثيل القسم في الاجتماعات بين الأقسام حسب الحاجة. أداء واجبات معقولة أخرى مناسبة للوظيفة كما تكلف بها الإدارة.<br><br>عنك<br><br>سيمتلك المرشح المثالي لهذا المنصب الخبرة والمؤهلات التالية:<br><br> دبلوم أو درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال، أو اللوجستيات، أو إدارة المرافق، أو إدارة الضيافة، أو مجال ذي صلة. خبرة لا تقل عن أربع سنوات في خدمات المكتب، أو غرفة البريد، أو الإدارة، أو دعم المشتريات، أو تنسيق المرافق، بما في ذلك سنتان على الأقل في دور إشرافي. يفضل الحصول على خبرة في الفنادق الفاخرة، أو المنتجعات المتكاملة، أو المقرات الرئيسية للشركات، أو المجمعات الكبيرة؛ وتعتبر الخبرة في مرحلة ما قبل الافتتاح ميزة إضافية. معرفة عملية بعمليات البريد والبريد السريع، ووثائق الجمارك والشحن، ومراقبة المخزون، وتنسيق الموردين. مستخدم واثق لبرامج Microsoft Excel وWord وOutlook، مع خبرة في أنظمة الشراء أو الجرد أو التتبع. إجادة اللغة الإنجليزية كتابة وتحدثاً؛ وتعتبر اللغة العربية أو لغة إضافية ذات صلة بقوى عاملة المنتجع ميزة إضافية. مهارات تنظيمية قوية واهتمام بالتفاصيل، مع القدرة على تشغيل العديد من خطوط الخدمة في وقت واحد دون فقدان تتبع العناصر الفردية. وعي عملي بالتكلفة، مع الانضباط للتحكم في الاستهلاك والتحقق من الفواتير ودعم مراقبة الميزانية. متواصل واثق يسهل الوصول إليه، وقادر على خدمة كل مستوى من مستويات المنظمة بلباقة وإلزام الموردين بالتزاماتهم. قدرة إشرافية، مع اهتمام حقيقي بتدريب وتطوير فريق عمل صغير. النزاهة والتقدير في التعامل مع المراسلات والوثائق السرية وممتلكات الشركة. مؤهل للعيش والعمل في دولة الإمارات العربية المتحدة وقادر على تلبية متطلبات الفحص قبل التوظيف، بما في ذلك أي ترخيص تنظيمي للألعاب. تعتبر رخصة القيادة الإماراتية سارية المفعول ميزة إضافية حيث يشرف الدور على السائقين وعمليات التحصيل خارج الموقع. متاح للعمل لساعات إضافية، وفي عطلات نهاية الأسبوع والعطلات الرسمية حسب احتياجات العمل.<br><br>عن مزايا منتجع وين جزيرة المرجان<br><br>نحن نقدم راتباً جذاباً يُدفع بالدرهم الإماراتي، العملة المحلية لدولة الإمارات العربية المتحدة. بالإضافة إلى ذلك، نقدم سياسة إجازات ممتازة، وحزمة رعاية صحية، فضلاً عن التأمين على الحياة، وبرامج الحوافز، ومزايا أخرى للموظفين. والنتيجة هي حزمة تجعل هذا الدور جذاباً للغاية للمتقدمين المتميزين الذين يسعون للحصول على مسيرة مهنية مع وين ريزورتس (Wynn Resorts)، من بين العلامات التجارية الأكثر شهرة واحتفاءً في صناعة الضيافة العالمية.
Role Description This is a full-time remote role for a Human Resources Manager at SAC Habitat en Région Sud-Est. The Human Resources Manager will oversee the full employee lifecycle, including recruitment, onboarding, performance management, and offboarding. The role involves developing and implementing HR policies, supporting managers with workforce planning, and ensuring compliance with labor laws and internal guidelines. The Human Resources Manager will manage employee relations, handle conflict resolution, and promote a positive, inclusive work culture. Additional responsibilities include coordinating training and development initiatives, overseeing compensation and benefits administration, and preparing HR reports and metrics to support strategic decision-making.<br>Qualifications<br> Demonstrated experience in core HR functions such as recruitment, onboarding, performance management, and employee relations. Strong knowledge of employment law, HR compliance, and best practices in remote workforce management. Ability to design and implement HR policies, procedures, and frameworks that support organizational goals. Proficiency with HRIS tools, applicant tracking systems, and standard office software. Excellent communication, negotiation, and conflict-resolution skills, with the ability to build trust across all levels of the organization. Proven experience in training, coaching, and supporting managers and employees in their development. Analytical skills to interpret HR data, prepare reports, and recommend improvements based on key metrics. Bachelor’s degree in Human Resources, Business Administration, or a related field; professional HR certification is a plus. Experience in social housing, public service, or mission-driven organizations is beneficial. Ability to work independently in a remote environment, manage multiple priorities, and maintain confidentiality.
We are partnering with a leading healthcare organisation in the UAE to appoint Procurement Managers and Senior Procurement Managers. These opportunities are suited to strategic procurement professionals with experience in healthcare, category management, sourcing, supplier relationship management, tendering and contract management. Candidates will lead high-value procurement initiatives while driving operational excellence and stakeholder engagement.<br><br>Procurement Leadership Opportunities<br><br><br><br>Manager & Senior Manager<br><br>We are conducting a search on behalf of a leading healthcare procurement organisation in the UAE that plays a strategic role in delivering procurement excellence across the healthcare sector. As part of continued growth, we are recruiting procurement leaders at both Manager and Senior Manager level. These appointments will suit commercially minded procurement professionals with strong experience in strategic sourcing, category management, supplier relationship management and contract lifecycle management within healthcare or closely related sectors.<br><br>Key Responsibilities<br><br>Develop and implement strategic sourcing and procurement strategies. Lead complex procurement activities across multiple spend categories. Drive category management initiatives and procurement transformation. Manage end-to-end tendering, RFP and supplier evaluation processes. Lead supplier relationship management and contract negotiations. Deliver commercial value through cost optimisation and strategic sourcing. Partner with internal stakeholders to understand business requirements. Analyse procurement spend, market trends and supplier performance. Ensure governance, compliance and procurement best practice. Lead, coach and develop procurement teams while driving continuous improvement.<br><br>Requirements<br><br>For Manager level Approximately 8-12 years of procurement experience. Previous leadership or supervisory experience. Strong sourcing, tendering and supplier management capability. For Senior Manager level Approximately 12+ years of procurement experience. Demonstrated leadership of procurement strategy and category management. Experience leading teams and managing complex procurement programmes. For both positions Healthcare procurement experience is strongly preferred. Experience in hospitals, healthcare authorities, healthcare supply chain, medical devices, pharmaceuticals or healthcare shared services. Strong commercial negotiation and stakeholder management skills. Experience with ERP systems and procurement technologies. Bachelor's degree in Business, Supply Chain, Procurement or a related discipline. Professional procurement certifications (CIPS, CPSM or equivalent) are advantageous.<br><br>What's on Offer<br><br>Opportunity with a leading healthcare organisation. Strategic leadership roles with significant organisational impact. Competitive tax-free salary package. Long-term career growth within a high-performing procurement function. Opportunity to influence procurement strategy across a complex healthcare environment.<br>Desired Skills and Experience<br><br>Strategic Procurement<br>Strategic Sourcing<br>Category Management<br>Procurement<br>Supply Chain Management<br>Supplier Relationship Management<br>Contract Management<br>Tender Management<br>Procurement Transformation<br>Vendor Management<br>Procurement Operations<br>Negotiation<br>Spend Analysis<br>Commercial Management<br>Procurement Analytics<br>ERP<br>Healthcare Procurement<br>Stakeholder Management<br>Cost Optimization<br>Team Leadership
وصف الشركة<br>ذا فلاغ ستور الإمارات (The Flag Store UAE) هي جهة متخصصة في توفير الأعلام المخصصة، واللافتات، والطباعة على المنسوجات، وحلول الهوية البصرية، وتخدم الشركات والمؤسسات والفعاليات والأفراد في جميع أنحاء الإمارات والمنطقة.<br>تأسست الشركة في عام 2022، وتقدم منتجات مصممة خصيصاً للفعاليات، والهوية المؤسسية، والعروض الترويجية، وقطاع الضيافة، والمعارض، والرياضة، وتعزيز العلامات التجارية. نحن نجمع بين جودة التصنيع، وتقنيات الطباعة الحديثة، والخدمة السريعة، والاهتمام بالتفاصيل لنقدم حلولاً عملية ومؤثرة بصرياً لعملائنا.<br>تعمل شركة ذا فلاغ ستور الإمارات بشكل وثيق مع الشركات والوكالات وشركات تنظيم الفعاليات والمؤسسات لتقديم منتجات موثوقة تعزز أهدافهم التسويقية والاتصالية والترويجية.<br>وصف الدور<br>منصب مدير تطوير الأعمال والمبيعات - للشركات والأفراد (B2B & B2C) هو دور بدوام كامل بنظام هجين مقره دبي، مع مرونة للعمل من المنزل عند الاقتضاء.<br>هذا دور مبيعات عملي يركز على الجانب التجاري لشخص طموح يستمتع بخلق فرص العمل، والتقرب من عملاء جدد، وبناء العلاقات، وإتمام الصفقات.<br>تتمثل المسؤولية الأساسية في تطوير أعمال جديدة للشركات (B2B) وبناء خط مبيعات قوي ومستدام، مع دعم نمو مبيعات الأفراد (B2C) أيضاً.<br>سيقوم المرشح الناجح بتحديد العملاء المحتملين والتواصل معهم بشكل استباقي عبر قطاعات تشمل:<br>* الفعاليات والمعارض* الشركات والمؤسسات* وكالات الإعلان والتسويق* الضيافة، الفنادق والمطاعم* العقارات والإنشاءات* المدارس والجامعات ودور الحضانة* النوادي والمنظمات الرياضية* الجهات الحكومية والمنظمات الأخرى* شركات الترويج والهوية التجارية<br>المسؤوليات الرئيسية<br>* تحديد العملاء المحتملين وفرص العمل والتواصل معهم بشكل استباقي.* بناء وإدارة خط مبيعات صحي من عملاء الشركات المحتملين المؤهلين.* إجراء مبيعات خارجية من خلال المكالمات، والبريد الإلكتروني، واتساب، ولينكد إن، والتشبيك، والاجتماعات، والزيارات الميدانية.* تطوير علاقات مع صناع القرار، وفرق المشتريات، وفرق التسويق، ومنظمي الفعاليات، والوكالات، وأصحاب الأعمال.* عرض منتجات وحلول ذا فلاغ ستور الإمارات وتحديد فرص المتطلبات المخصصة.* إعداد عروض الأسعار والمقترحات والعروض التجارية.* التفاوض مع العملاء وتحويل الفرص إلى مبيعات مربحة.* تطوير أعمال متكررة وعلاقات طويلة الأمد مع العملاء بدلاً من المعاملات لمرة واحدة.* تحديد وتطوير شراكات استراتيجية مع الوكالات وشركات الفعاليات وشركات التسويق وشركاء تجاريين محتملين آخرين.* المتابعة المستمرة لعروض الأسعار والفرص حتى إتمامها.* العمل عن كثب مع فرق الإنتاج والتصميم لضمان ترجمة متطلبات العملاء بدقة إلى مخرجات نهائية.* مراقبة نشاط السوق والمنافسين واحتياجات العملاء وفرص العمل الناشئة.* دعم مبيعات الأفراد والاستفسارات الواردة عند الحاجة.* الحفاظ على سجلات نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) وخطط المبيعات دقيقة ومحدثة.* تقديم توقعات المبيعات المنتظمة وتقارير الأنشطة وتحديثات خط المبيعات.* تمثيل ذا فلاغ ستور الإمارات في المعارض ذات الصلة، وفعاليات التشبيك، واجتماعات القطاع، واجتماعات العملاء.* المساهمة في تطوير استراتيجيات المبيعات، ونهج التسعير، وقطاعات العملاء، وأهداف الإيرادات.<br>ما نبحث عنه<br>نحن نبحث عن صياد للفرص، وليس مجرد موظف لتلقي الطلبات.<br>المرشح المثالي هو شخص يتمتع بالراحة في إجراء المكالمات الهاتفية، والتواصل مع الشركات، وترتيب الاجتماعات، وزيارة العملاء، والمتابعة المتكررة، وتحويل العملاء المحتملين إلى عملاء فعليين.<br>يجب أن تكون:<br>* مدفوعاً تجارياً، وطموحاً، وموجهاً نحو تحقيق الأهداف.* واثقاً في التواصل مع عملاء جدد وخلق الفرص من الصفر.* مثابراً وقوياً في المتابعة والتفاوض.* مرتاحاً في التعامل مع أصحاب الأعمال، والمديرين التنفيذيين، ومسؤولي المشتريات والتسويق، ومحترفي الفعاليات.* قادراً على العمل بشكل مستقل وإدارة خط أعمالك الخاص.* منظماً جداً وتتمتع بانضباط عالٍ في إدارة نظام (CRM) وخط المبيعات.* نشيطاً واستباقياً ومتحفزاً لتحقيق نتائج ملموسة.* مرتاحاً للعمل في بيئة ريادية سريعة النمو حيث تُقدر المبادرة تقديراً عالياً.<br>المؤهلات والخبرة<br>* خبرة مثبتة في مبيعات الشركات (B2B)، أو تطوير الأعمال، أو إدارة الحسابات.* قدرة مثبتة على توليد أعمال جديدة وتحقيق أهداف المبيعات باستمرار.* الخبرة في مجالات الطباعة، واللافتات، والإعلانات، والفعاليات، والمعارض، والمنتجات الترويجية، والهوية المؤسسية، والضيافة، أو الصناعات ذات الصلة تعد ميزة كبيرة.* مهارات قوية في توليد العملاء المحتملين، والتنقيب، والتفاوض، والعرض، وإتمام الصفقات.* إجادة ممتازة للغة الإنجليزية كتابة وتحدثاً.* معرفة سوق الأعمال في الإمارات وشبكات الأعمال القائمة تعد ميزة إضافية.* خبرة في استخدام أنظمة (CRM) وإجادة أساسية لبرامج مايكروسوفت أوفيس أو الأدوات المماثلة.* يفضل الحصول على درجة البكالوريوس في الأعمال أو التسويق أو مجال ذي صلة، ولكن سيتم النظر في الخبرة التجارية المثبتة.* رخصة قيادة إماراتية سارية مطلوبة.* يجب أن تكون مؤهلاً قانونياً للعمل في دولة الإمارات العربية المتحدة.<br>التعويضات والمزايا<br>* راتب شهري ثابت تنافسي بناءً على الخبرة ومدى ملاءمة الدور.* عمولة قائمة على الأداء مرتبطة بنتائج المبيعات وتطوير الأعمال.* بدل وقود/نقل لدعم زيارات العملاء وأنشطة تطوير الأعمال.* قد يتم تقديم حوافز أداء إضافية لتحقيق أو تجاوز أهداف المبيعات المتفق عليها.* فرصة للنمو الوظيفي وزيادة إمكانات الكسب بناءً على الأداء.<br>الأداء والنمو<br>يوفر هذا الدور فرصة كبيرة للنمو للفرد المناسب. سيتم قياس النجاح من خلال العملاء الجدد المكتسبين، والمبيعات المحققة، وإجمالي الربح، وتطوير خط المبيعات، والأعمال المتكررة، وتحقيق الأهداف المتفق عليها.<br>سيحظى المرشح الناجح بفرصة للعب دور رئيسي في توسيع أعمال الشركات (B2B) لشركة ذا فلاغ ستور الإمارات وتطوير أسواق وقطاعات عملاء جديدة.
We are looking for a Service Delivery Manager to lead customer onboarding and delivery of the company solutions across venues. This role ensures deployments are completed on time, without delays, and with strong customer satisfaction throughout onboarding and post-go-live.<br>You will manage Technical Support Engineers and Project Managers, and work closely with Sales and Customer Success Managers (CSMs) to ensure smooth execution and positive customer experience.<br>Key Responsibilities<br>Own end-to-end customer onboarding and service delivery Ensure projects are delivered on time, within scope, and to quality standards Manage customer expectations, communication, and overall sentiment Act as escalation point for onboarding and delivery issues Lead and coordinate engineers and project managers across multiple deployments Identify risks and drive resolution proactively Ensure smooth handover from Sales → Delivery → Customer Success Oversee deployments of WiFi Captive Portals, Location Analytics, Kiosk Applications & Wayfinding, Mobile Wayfinding (Blue Dot), and Indoor Asset Tracking solutions Maintain structured project tracking, reporting, and documentation<br>Requirements<br>3+ years hands-on experience in Wired/Wireless Network Engineering Proven experience in customer onboarding and service delivery (mandatory) Strong knowledge of enterprise WiFi and networking (TCP/IP, VLANs, DNS, DHCP) Strong knowledge of RADIUS / AAA authentication Experience with systems (Windows/Linux) and cloud environments Experience with APIs, SDKs, and web technologies CCNA (or equivalent level) – certification not required to be current, but must have been obtained or demonstrated in experience Strong communication and customer-facing skills Ability to manage multiple projects and teams in a fast-paced environment Business mindset with focus on delivery outcomes and customer satisfaction<br>Preferred<br>CCNP, PMP, or ITILExperience with large venues (retail, hospitality, healthcare) Exposure to WiFi analytics, indoor navigation, or IoT solutions<br>What Success Looks Like<br>Onboarding delivered on time with no major delays High customer satisfaction during and after onboarding Strong coordination across technical, project, and business teams Clear visibility, reporting, and control over all active deployments