وظائف مدير مكتب
٢٤٣٦٨ وظائف شاغرة
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p>هل ترى نفسك مدير غرف لكل من فندق InterContinental® و Crowne Plaza® Dubai Festival City؟ <br>كوننا أكبر تجمع فندقي فاخر في العالم، نفخر جميعاً بأن نكون سفراء حقيقيين لعلامة InterContinental®.<br>تشكّلنا عقود من الخبرة الدولية والرؤى المحلية، شغفنا بالسفر الفاخر يمتد عبر الثقافات والعادات. وهو ما يحفّزنا لخلق تجارب دافئة وراقية لأولئك الذين يسعون لوجهة نظر أوسع عن العالم. كل فندق من فنادقنا يزرع أسلوباً وأجواء مميزة حيث نحتضن كل فرصة لنمنح ضيوفنا تجربة شخصية ومثرية.<br>إذا كنت ترغب في احتضان عالم أوسع من التجارب والفرص، يسرنا أن نرحب بك في علامة الفندق الفاخر الأكثر international في العالم.<br>تتألف ممتلكات InterContinental Hotels Group® في Dubai Festival City من أربعة فنادق. وتشمل العلامة الفاخرة InterContinental، وسفينة الإقامة الفاخرة InterContinental Residence Suites، والفندق Crowne Plaza الرائع من فئة الخمس نجوم، وفندق Holiday Inn & Suites الحيوي من الفئة المتوسطة. بالإضافة إلى أكثر من 1600 غرفة، يضم الأربعة فنادق مجموعة من 16 مطعماً وباراً، ومركز فعاليات بواجهتين بمساحة 3,800 متر مربع، و Festival Arena بمساحة 5,000 متر مربع من InterContinental، وسبا InterContinental الفاخر، ومرافق صالة ألعاب رياضية ومسبح حديثة. نحن نبحث عن أشخاص ودودين، ومرحبين، ومفعمين بالحياة لينضموا إلى أكثر من 1200 زميل يبحثون دائماً عن طرق لجعل تجربة كل ضيف ممتعة. نحن نقدر شغف وحماس زملائنا ونشجعك على مشاركة شغفك عندما تعمل معنا.<br><strong>لمحة عما ستراه في يومك المعتاد:</strong></p><br><ul><li><p>الإشراف على وظيفة تدقيق الليلة والتحقق من تقارير الأداء المالية اليومية.</p><br></li><li><p>إعداد وتقديم التحليلات الإحصائية والأداء والتوقعات والتقارير حسب الحاجة.</p><br></li><li><p>الحفاظ على إجراءات أمان الأموال والمعاملات المالية وضمان أمان الضيوف ومراقبة المخزون.</p><br></li><li><p>استخدام أنظمة وعمليات الشركة لتعظيم الإيرادات. وضع خطط لزيادة الإشغال ومتوسط سعر الغرفة عبر الدخولات المشي والبيع العلاجي عند مكتب الاستقبال.</p><br></li><li><p>توجيه احتياجات القوى العاملة اليومية، وتخطيط وتوزيع العمل، وتحديد أهداف الأداء والتطوير لأعضاء الفريق. تقديم الإرشاد والتوجيه والتغذية الراجعة المنتظمة للمساعدة في إدارة الصراع وتحسين أداء أعضاء الفريق.</p><br></li><li><p>تثقيف وتدريب أعضاء الفريق للامتثال لمعايير العلامة التجارية وسلوكيات الخدمة واللوائح الحكومية. التأكد من تزويد الموظفين بالأدوات والتدريب والمعدات اللازمة لأداء مهامهم.</p><br></li><li><p>تعزيز العمل الجماعي وجودة الخدمة من خلال التواصل والتنسيق اليومي مع الأقسام الأخرى.</p><br></li><li><p>التوصية و/أو بدء الإجراءات التأديبية أو غيرها من الإجراءات المتعلقة بالموارد البشرية وفقاً لقواعد وسياسات الفندق أو الشركة.</p><br></li><li><p>التأكد من توفير الزملاء خدمة فورية، واهتمام مهني وتقدير شخصي للضيوف.</p><br></li><li><p>التأكد من استقبال الضيوف عند الوصول وقضاء وقت للتفاعل بفعالية مع الضيوف. الرد بشكل مناسب على تعليقات الضيوف وبناء علاقات تقود إلى تحسينات مستمرة في رضا الضيوف.</p><br></li><li><p>إجراء فحوصات روتينية للغرف والمناطق العامة وعمليات التدبير المنزلي، واتخاذ إجراءات فورية لتصحيح أي عيوب.</p><br></li><li><p>التأكد من تحليل بيانات رضا الضيوف ووضع وتنفيذ خطط لتحقيق الأهداف المرسومة.</p><br></li><li><p>توصيل جميع المعلومات المهمة المتعلقة بوصول ومغادرة كبار الشخصيات والضيوف الرئيسيين، أو احتياجات ضيوف خاصة إلى الأقسام المعنية.</p><br></li><li><p>التدقيق/الفحص الدوري لجميع المعاملات المالية لضمان الامتثال للوائح الحكومية ومتطلبات الخصوصية البيانات.</p><br></li><li><p>الانتماء إلى فريق إدارة الأزمة.</p><br></li><li><p>تطوير الوعي وسمعة الفندق والعلامة في المجتمع المحلي وتعزيز مشاركة أعضاء الفريق في أنشطة المجتمع.</p><br></li><li><p>دعم الإدارة الإستراتيجية الشاملة للفندق من خلال إقامة علاقات عمل فعالة مع الزملاء الكبار.</p><br></li><li><p>المشاركة النشطة في قضايا الإدارة الرئيسية مثل مشاريع رأس المال والتجديد والتدريب وخدمة الضيوف.</p><br></li><li><p>وضع خطط تفصيلية ومعقولة للسيطرة على التكاليف بهدف تعظيم الربح التشغيلي دون المساس بالمعايير وتجربة الضيف.</p><br></li><li><p>تحليل التكاليف شهرياً وإعداد خطط عمل لتكلفة لكل غرفة مشغولة، والرواتب، ونفقات أخرى.</p><br></li><li><p>إدارة جميع تقارير التقارير المباشرة بشكل مهني، وتشجيع العمل الجماعي والتشغيل الجيد.</p><br></li><li><p>إعداد الميزانيات السنوية/الربع سنوية/الشهرية المناسبة، والأهداف، وخطط العمل لكل تقرير مباشر.</p><br></li><li><p>إكمال المهام ذات الصلة المعينة من قبل مدير فنادق المجموعة.</p><br></li></ul><p><strong>ما نحتاجه منك:</strong></p><br><ul><li><p>ثلاث سنوات من خبرة الخدمة للضيوف أو في الفنادق، بما في ذلك سنتين على الأقل في دور متوسط الإدارة، أو مزيج مكافئ من التعليم والخبرة.</p><br></li><li><p>مهارات الحلول لديك ستحوّل المشكلات إلى فرص، كي يغادر كل ضيف وهو يحمل ذكريات رائعة.</p><br></li><li><p>يمكن الوصول إليك - سيحتاج الضيوف للمجيء إليك بالملاحظات وكذلك الثناء.</p><br></li><li><p>إتقان في Opera (PMS) ومجموعة Microsoft Office مطلوبة. </p><br></li><li><p>الطلاقة في الإنجليزية - ستكون مهارات لغات إضافية رائعة، لكنها ليست أساسية.</p><br></li><li><p>مكتوب وذو دراية تقنية - ستحتاج إلى فهم جيد للقراءة والكتابة والرياضيات الأساسية والكمبيوترات.</p><br></li><li><p>المرونة - النوبات الليلية وعطلات نهاية الأسبوع والعطل جزء من العمل.</p><br></li><li><p>سيكون لديك شهادة جامعية.<br> </p><br></li></ul><p><strong>ما يمكنك توقعه منا:</strong><br>نعطي فريقنا كل ما يحتاجونه للنجاح، من راتب منافس يكافئ كل عملك الشاق إلى مجموعة واسعة من المزايا المصممة لمساعدتك في عيش أفضل حياة عمل – بما في ذلك خصومات غرف مميزة وبعض من أفضل التدريبات في المجال.<br>مهمتنا هي الترحيب بالجميع وخلق فرق شاملة حيث نحتفل بالاختلافات ونشجع الزملاء على جلب أنفسهم كاملة للعمل. توفر فنادق ومنتجعات IHG فرص عمل متكافئة لجميع المتقدمين. نحن نروّج لثقافة الثقة والدعم والقبول، ونرحب دائماً بخلفيات وتجارب وآفاق مختلفة.<br>تمنح IHG لكل عضو في الفريق Room to Belong, Room to Grow, وRoom to Make a Difference في بيئة تعاونية. نعلم أنه للعمل بشكل جيد، يجب أن نشعر بالراحة – داخلياً وخارج العمل – ومن خلال إطار myWellbeing، نلتزم بدعم الرفاهية في صحتك ونمط حياتك ومكان عملك.<br>فانضم إلينا، وستصبح جزءاً من عائلتنا العالمية التي تتوسع باستمرار.</p><br><br>في IHG، قطعنا وعداً. كإحدى مجموعات الفنادق الرائدة في العالم، نحن هنا لتقديم الضيافة الحقيقية للخير. نجعل ضيوفنا وزملائنا يشعرون بالترحيب والاهتمام والتقدير والاحترام – أينما كانوا في العالم. هل ترغب في أن تكون جزءاً من هذه الرحلة؟
<h2 class="h5">وصف العمل</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p>هل ترى نفسك مدير الغرف لسلسلة فندقيـInterContinental® & Crowne Plaza® Hotel Dubai Festival City؟ <br>كأكبر مجموعة من الفنادق الفاخرة في العالم، نفخر بأن نكون سفراء حقيقيين لعلامة حال InterContinental®. <br>تشكلها عقود من المعرفة الدولية والنبـط المحلية، شغفنا بالسفر الفاخر يغطي ثقافات وعادات. يلهمنا لخلق تجارب دافئة وراقية لأولئك الباحثين عن منظور أكثر عمقاً للعالم. كل فندق من فنادقنا يزرع أسلوباً وبيئة مميزة حيث نحتضن كل فرصة لنمنح ضيوفنا تجربة شخصية ومثمِرة. <br>إذا كنت ترغب في embracing a wider world of experiences and opportunities، y نرحب بك في علامة الفنادق الفاخرة الأكثر عالمية. <br>تقع ممتلكات InterContinental Hotels Group® في Dubai Festival City ضمن أربعة فنادق. تشمل العلامة الفاخرة InterContinental، جناح الإقامة الفاخر الطويل الإقامة InterContinental Residence Suites، فندق Crowne Plaza المرموق، وHoliday Inn & Suites الحيوي متوسط الفئة. إضافة إلى أكثر من 1600 غرفة، يتمتع الأربعة فنادق باختيارات من 16 مطعماً وبارات، ومركز فعاليات بمساحة 3,800 متر مربع على سطحين، ومجمع Festival Arena بمساحة 5,000 متر مربع من InterContinental، وسبا InterContinental الفاخر، ومرافق صالة ألعاب رياضية ومسبح حديثة. نحن نبحث عن أشخاص ودودين ومرحّبين ومفعمين بالحياة لينضموا إلى أكثر من 1200 زميل يسعى دائماً لإضفاء تجربة ممتعة على كل ضيف. نُقيِّم شغف وزخم زملائنا ونشجّعك على مشاركة شغفك عند العمل معنا.<br><strong>لمحة عن يومك العادي:</strong></p><br><ul><li><p>الإشراف على وظيفة التدقيق الليلي والتحقق من تقارير المالية اليومية.</p><br></li><li><p>إعداد وتقديم تحليلات إحصائية، أداء وتوقعات حسب ما يتطلب الأمر.</p><br></li><li><p>الحفاظ على إجراءات أمان الأموال والائتمان والعمليات المالية، أمان النزلاء، ومراقبة المخزون.</p><br></li><li><p>استخدام أنظمة وإجراءات الشركة لتعظيم العائد. وضع خطط لزيادة الإشغال ومتوسط السعر اليومي من خلال الدخول المباشر والترويج في مكتب الاستقبال.</p><br></li><li><p>توجيه متطلبـات التوظيف اليومية، تخطيط وتوزيع العمل، وتحديد أهداف الأداء والتطوير لأعضاء الفريق. توفير التوجيه والتدريب والتعليقات المنتظمة للمساعدة في إدارة الصراع وتحسين أداء أعضاء الفريق.</p><br></li><li><p>تثقيف وتدريب أعضاء الفريق بالامتثال لمعايير العلامة التجارية، سلوكيات الخدمة، واللوائح الحكومية. ضمان توفر الموظفين للأدوات والتدريب والمعدات لأداء واجباتهم.</p><br></li><li><p>تعزيز العمل الجماعي وخدمة عالية الجودة من خلال التواصل اليومي والتنسيق مع الأقسام الأخرى.</p><br></li><li><p>اقتراح و/أو بدء إجراءات الانضباط أو أي وظائف تتعلق بالموارد البشرية وفقاً لقواعد وسياسات الفندق أو الشركة.</p><br></li><li><p>ضمان تقديم الزملاء خدمة فورية للنزلاء، اهتمام مهني وتقدير شخصي.</p><br></li><li><p>ضمان استقبال الضيوف عند وصولهم وتخصيص وقت للتفاعل الفعّال مع الضيوف. الرد بشكل مناسب على تعليقات النزلاء وبناء علاقات تساهم في التحسين المستمر لرضا النزلاء.</p><br></li><li><p>إجراء فحوصات دورية للغرف والمناطق العامة وعمليات التدبير المنزلي، واتخاذ إجراءات فورية لتصحيح أي عيوب.</p><br></li><li><p>ضمان تحليل بيانات رضا النزلاء ووضع وتنفيذ خطط لتحقيق الأهداف المحددة.</p><br></li><li><p>نقل جميع المعلومات المتعلقة بوصول ومغادرة كبار الشخصيات وغيرها من النُزلاء المهمين إلى الأقسام المعنية.</p><br></li><li><p>التدقيق الدوري/التحقق الفوري من جميع التعاملات المالية لضمان الامتثال للوائح الحكومية ومتطلبات الخصوصية.</p><br></li><li><p>أن تكون جزءاً من فريق إدارة الأزمات.</p><br></li><li><p>تنمية الوعي وسمعة الفندق والعلامة التجارية في المجتمع المحلي وتشجيع مشاركة أعضاء الفريق في جهود التوعية المجتمعية.</p><br></li><li><p>دعم الإدارة الاستراتيجية العامة للفندق من خلال إقامة علاقات عمل فعالة مع الزملاء الكبار.</p><br></li><li><p>المشاركة النشطة في قضايا الإدارة الرئيسية مثل مشاريع رأس المال، التجديد، التدريب، وخدمة الضيوف.</p><br></li><li><p>وضع خطط تفصيلية ومعقولة للحد من التكاليف إلى أقصى ربح تشغيلي دون الإضرار بالمعايير وتجربة الضيوف.</p><br></li><li><p>تحليل التكاليف شهرياً ووضع خطط عمل لتكلفة الغرفة المشغولة، الرواتب، ونفقات أخرى.</p><br></li><li><p>إدارة جميع التقارير المباشرة بشكل احترافي، تشجيع العمل الجماعي الجيد والعمليات.</p><br></li><li><p>إنشاء أو اعتماد الميزانيات/الأهداف وخطط العمل السنوية/الربع سنوية/الشهرية لأي تقرير مباشر.</p><br></li><li><p>إتمام المهام ذات الصلة التي يكلف بها مدير فنادق الكتلة.</p><br></li></ul><p><strong>ما نحتاجه منك:</strong></p><br><ul><li><p>ثلاث سنوات من الخبرة في خدمة الضيوف أو عمل فندقي، بما في ذلك سنتان على الأقل في دور إداري متوسط، أو مزيج مكافئ من التعليم والخبرة.</p><br></li><li><p>مهاراتك في حل المشكلات ستحول القضايا إلى فرص، لذا يغادر كل ضيف وهو يحفظ ذكريات رائعة.</p><br></li><li><p>هَميّ - يجب أن يكون الضيوف قادرين على القدوم إليك بمخاوفهم وكذلك بإطرائهم.</p><br></li><li><p>إتقان Opera (PMS) ومجموعة Microsoft Office مطلوبان.</p><br></li><li><p>الطلاقة في اللغة الإنجليزية - ستكون مهارات لغات إضافية رائعة، لكنها ليست أساسية.</p><br></li><li><p>يقرأ ويفهم التقنية - تحتاج إلى فهم جيد للقراءة والكتابة والرياضيات الأساسية وأجهزة الكمبيوتر.</p><br></li><li><p>المرونة - نوبات الليل وعطلات نهاية الأسبوع والعطل جزء من العمل.</p><br></li><li><p>لديك شهادة جامعية.<br> </p><br></li></ul><p><strong>ما يمكنك توقعه منا:</strong><br>نُقدم لقَتَتنا كل ما يحتاجونه للنجاح، من راتب تنافسي يكافئ كل عملك الشاق إلى مجموعة واسعة من المزايا المصممة لمساعدتك في عيش حياتك المهنية بأفضل شكل - بما في ذلك خصومات غرف مدهشة وبعض من أفضل التدريب في المجال.<br>مهمتنا هي الترحيب بالجميع وخلق فرق شاملة حيث نحتفل بالاختلافات ونشجع الزملاء على إحضار ذواتهم كاملة إلى العمل. توفر فنادق ومنتجعات IHG فرص عمل متكافئة لجميع المتقدمين. نحن نعزز ثقافة الثقة والدعم والقبول، بكل ترحيب بخلفيات وتجارِب ووجهات نظر مختلفة. <br>تمنح IHG لكل عضو من الفريق Room to Belong, Room to Grow, وRoom to Make a Difference في بيئة تعاونية. نعلم أنه للعمل بشكل جيد، يجب أن نشعر بالرفاه - داخل العمل وخارجه - ومن خلال إطار myWellbeing، نحن ملتزمون بدعم رفاهيتك في صحتك ونمط حياتك ومكان عملك.<br>لذا، انضم إلينا، وستصبح جزءاً من عائلتنا العالمية المتنامية باستمرار.</p><br><br>عند IHG، قطعنا وعداً. كواحدة من شركات الفنادق الرائدة في العالم، نحن هنا لتقديم Hospitality حقيقي من أجل الخير. نجعل ضيوفنا وزملاءنا يشعرون بالترحيب والاهتمام والتقدير والاحترام – أينما كانوا في العالم. هل تريد أن تكون جزءاً من الرحلة؟ </div>
<ul><li>إدارة وتنظيم العمليات المكتبية اليومية، وضمان سير العمل بسلاسة لتعزيز الإنتاجية.</li><li>العمل كنقطة اتصال أولى للزوار والعملاء، وتقديم ترحيب حار ومساعدة فعالة.</li><li>التعامل مع المراسلات، بما في ذلك البريد الإلكتروني والمكالمات الهاتفية، بأسلوب مهني ولبق.</li><li>الحفاظ على أنظمة حفظ الملفات وقواعد البيانات، وضمان حفظ السجلات بدقة وسهولة استرجاع المعلومات.</li></ul><p><strong>المواصفات المطلوبة في المرشح</strong></p><ul><li>شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها؛ ويفضل الحصول على تعليم إضافي في إدارة المكتب.</li><li>خبرة من 1 إلى 3 سنوات في بيئة مكتبية، مع إظهار الإلمام بالمهام الإدارية.</li><li>إتقان مجموعة برامج مايكروسوفت أوفيس (Word وExcel وPowerPoint) والتطبيقات البرمجية الأخرى ذات الصلة.</li><li>إتقان اللغة الإنجليزية؛ وتعد معرفة لغات إضافية ميزة في بيئات العمل المتنوعة.</li></ul>
<ul><li><p>إدارة الخدمات اللوجستية اليومية للمكتب، بما في ذلك توزع البريد وجرد مستلزمات المكتب، لضمان سير عمل سلس.</p></li><li><p>المساعدة في إعداد غرف الاجتماعات، والتأكد من وجود جميع المعدات والمواد اللازمة لبيئة منتجة.</p></li><li><p>الحفاظ على نظافة وتنظيم المناطق المشتركة، بما في ذلك المطابخ وغرف الاستراحة، لتعزيز جو ترحيبي.</p></li><li><p>تقديم الشاي والقهوة للعملاء والموظفين. </p></li></ul><p><strong>الملف الشخصي المثالي للمرشح</strong></p><br><ul><li><p>خبرة عمل: حد أدنى من 1-2 سنوات في دور دعم مكتبي، مع إظهار فهم قوي لديناميكيات المكتب.</p></li><li><p>تفضيل الجنسية: نيبالي أو فلبيني، لكن الإلمام بالعادات والثقافة المحلية ميزة.</p></li><li><p>متطلبات اللغة: الطلاقة في الإنجليزية ضرورية؛ معرفة لغات إضافية ميزة.</p></li><li><p>نحن بحاجة لشخص يمكنه الانضمام فوراً. </p></li></ul>
<p>• قدم الدعم الإداري اليومي لفريق الإدارة.<br>• نسق التواصل بين الإدارة الصينية والموظفين المحليين.<br>• ساعد في الترجمة والتحرير (الصينية–الإنجليزية) أثناء الاجتماعات والعمل اليومي.<br>• رتب الاجتماعات وجداول السفر والإقامة للموظفين.<br>• حافظ على سجلات المكتب والملفات والوثائق الداخلية.<br>• نسّق مع الأقسام المختلفة لضمان سير العمليات المكتبية بسلاسة.<br>• ساعد في شراء المستلزمات المكتبية والموارد الإدارية.<br>• أداء مهام إدارية أخرى يكلف بها الإدارة.</p><p>• الطلاقة في الصينية والإنجليزية (اللفظية والمكتوبة).<br>• درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال أو الإدارة أو مجال ذي صلة.<br>• الحد الأدنى من الخبرة الإدارية 2–3 سنوات (يفضّل الخبرة في الشركات الصينية).<br>• مهارات اتصال وتنسيق جيدة.<br>• الإجادة في Microsoft Office (Word وExcel وPowerPoint).</p>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p>تسعى GeeTR Middle East General Trading LLC للحصول على سائق مكتب موثوق واحترافي ومهتم بالسلامة <b>للعمل كمراسل مكتبي</b> لدعم عملياتها اليومية في الإمارات العربية المتحدة. هذه الوظيفة مثالية لسائق متمرس لديه معرفة جيدة بشبكة الطرق في الإمارات، وإدارة زمنية ممتازة، وامتياز مهني. سيقوم المرشح الناجح بتوفير نقل آمن، وإتمام المهام المرتبطة بالمكتب، والمساعدة في الحركة الزمنية للوثائق والمواد التجارية.</p><p><b>المسؤوليات الأساسية:</b></p><ul><li>نقل الموظفين والإدارة والعملاء والزوار إلى الوجهات المحددة بأمان.</li><li>قيادة موظفي الشركة إلى الاجتماعات والمكاتب والمطارات وأماكن الأعمال الأخرى.</li><li>إنجاز المهام المرتبطة بالمكتب، وتوصيل الوثائق وجلبها عند الحاجة.</li><li>الحفاظ على المركبة المخصصة نظيفة وآمنة وذات مظهر جيد.</li><li>إجراء فحص دوري للمركبة والإبلاغ عن متطلبات الصيانة أو الإصلاح.</li><li>مراقبة مستويات الوقود وتسجيل استخدام المركبة والمسافة المقطوعة.</li><li>التأكد من أن تسجيل المركبة وتأمينها وخدمتها والوثائق الأخرى المطلوبة محدثة.</li><li>اتباع جميع قوانين المرور الإماراتية ولوائح السلامة على الطرق وسياسات القيادة في الشركة.</li><li>الحفاظ على سرية أنشطة الشركة ومعلومات العملاء وجداول السفر.</li><li>المساعدة في تحميل وتفريغ الوثائق أو المواد المكتبية الخفيفة عند الحاجة.</li><li>الإبلاغ عن الحوادث والحوادث المرورية ومشاكل المركبة أو أي قلق آخر إلى الإدارة فورًا.</li></ul><p><b>المتطلبات:</b></p><ul><li>رخصة قيادة مركبة خفيفة إماراتية سارية.</li><li>2–5 سنوات من الخبرة المهنية في القيادة في دبي أو الإمارات.</li><li>معرفة جيدة بشبكات طرق دبي، ولوائح المرور، ومواقع الأعمال الرئيسية.</li><li>سجل قيادة نظيف مع التزام قوي بسلامة الطرق.</li><li>مهارات اتصال جيدة باللغة الإنجليزية؛ معرفة لغات إضافية ميزة.</li><li>مظهر مهني، سلوك لبق، واتجاه مسؤول.</li><li>معرفة أساسية بصيانة المركبات وتشخيص الأعطال.</li><li>القدرة على العمل بساعات مرنة عند حاجة العمل.</li></ul><p><br></p><p><br></p> </div><h2 class="h5">المهارات</h2>
<div data-jb-field="skills"><p><b>المهارات والكفاءات:</b></p><ul><li><b>القيادة الآمنة والدفاعية</b></li><li>معرفة ممتازة بمسارات دبي</li><li>مهارات الـ GPS والتنقل</li><li>الوعي بصيانة المركبات</li><li>إدارة الوقت والانضباط الزمني</li><li>المهنية والحفاظ على السرية</li><li>مهارات تواصل وتفاعل اجتماعي جيدة</li><li>الاعتمادية والمسؤولية</li></ul><p><br></p></div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p><b>نظرة عامة على الدور:</b></p><p><br></p><ul><li>موظف الاستقبال هو نقطة الاتصال الأولى للزوار والمتصلين، مما يضمن تواصلاً سلساً وعمليات مكتب أمامي فعّالة. هذا الدور حاسم في المحافظة على الصورة المهنية للشركة من خلال خدمة عملاء مميزة ومهارات تنظيمية. يدعم موظف الاستقبال الأنشطة الإدارية اليومية، ويتنسيق مع الفرق الداخلية، ويساهم في تفاعل سلس بين العملاء وقسم ما بعد البيع، مما يسهم في تجربة عملاء إيجابية.</li></ul><p><br></p><p><b>ما ستقوم به:</b></p><p><br></p><p>تنسيق الاجتماعات والزوار</p><p><br></p><ul><li>التأكد من جدولة الاجتماعات بشكل فعال.</li><li>مساعدة الزوار في الدخول والجلوس وتوفير المأكولات والمشروبات دون تأخير.</li></ul><p><br></p><p>عمليات الاستقبال</p><p><br></p><ul><li>تحية الزوار والمتصلين بمهنية.</li><li>الحفاظ على منطقة استقبال مرتبة ومنظمة.</li></ul><p><br></p><p>تميّز خدمة العملاء</p><p><br></p><ul><li>الحصول على تعليقات إيجابية من الزوار والموظفين.</li><li>حل المشكلات بسرعة وبCourtesy.</li></ul><p><br></p><p>إدارة الاتصالات</p><p><br></p><ul><li>توجيه المكالمات والاستفسارات بدقة وكفاءة.</li><li>نقل الرسائل في الوقت المناسب.</li></ul><p><br></p><p>الدعم الإداري</p><p><br></p><ul><li>إكمال التقارير والمراسلات والوثائق المطلوبة بدقة وتقديمها في الوقت المحدد.</li></ul><p><br></p><p>سجل وصيانة البيانات</p><p><br></p><ul><li>الحفاظ على سجلات الزوار وقوائم الاتصال والسجلات الداخلية دقيقة ومحدثة وسرية.</li></ul><p><br></p><p>دعم عمليات ما بعد البيع</p><p><br></p><ul><li>التنسيق بين الاستقبال وفريق ما بعد البيع للمساهمة في سير العمل بسلاسة ورضا العملاء.</li></ul><p><br></p> </div><h2 class="h5">المهارات</h2>
<div data-jb-field="skills"><p><b>المهارات المطلوبة للنجاح:</b></p><p><br></p><ul><li>مهارات اتصال شفوية وكتابية ممتازة باللغة الإنجليزية.</li><li>توجه قوي لخدمة العملاء ومظهر مهني.</li><li>إتقان تطبيقات MS Office (Outlook، Word، Excel).</li><li>القدرة على تعدد المهام وإدارة بيئة مكتب أمامي مزدحمة.</li></ul><p><br></p><p><b>ما يؤهلك للدور:</b></p><p><br></p><ul><li>دبلوم أو درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال أو مجال ذي صلة (مفضل).</li><li>1-3 سنوات من الخبرة في دور مكتب أمامي أو خدمة عملاء أو إداري، ويفضل في بيئة سيارات أو خدمة-موجهة.</li><li>مهارات اتصال شفوية وكتابية ممتازة باللغة الإنجليزية. الإلمام بالعربية ميزة.</li><li>إتقان تطبيقات MS Office (Outlook، Word، Excel) مع مهارات تنظيم وإدارة الوقت قوية.</li></ul><p><br></p><p><br></p></div>
<ul><li>قيادة فريق العمليات والتكليف للمعدات الميكانيكية والدوارة خلال مرحلة الهندسة التفصيلية، والإنشاء، وما قبل التكليف، والتكليف لمجموعة واسعة من المعدات الميكانيكية الساكنة والدوارة. ويلي ذلك التخطيط والإشراف المباشر والتحكم في أنشطة التشغيل والصيانة لمنشآت نصر بما يتماشى مع استراتيجية وسياسة الصيانة.</li><li>قيادة الإشراف على أعمال العمرة الرئيسية وتركيب المعدات الميكانيكية الجديدة التي يتم تنفيذها إما عن طريق فرق القوى العاملة في الأصول أو المقاولين. ضمان توافر قطع الغيار والمواد الاستهلاكية المناسبة. تطبيق سياسة واستراتيجية الصيانة لشركة أدما العاملة. ضمان التشغيل الآمن والفعال مع تلبية متطلبات الطاقة للمجمعات وأهداف الشركة في حقن المياه وإنتاج النفط والغاز من حيث الجودة والكمية.</li></ul><p><strong>المسؤوليات الرئيسية</strong></p><ul><li>قيادة فريق المعدات الميكانيكية والدوارة لتنفيذ استراتيجيات التشغيل والصيانة والنزاهة والتكليف.</li><li>قيادة اختيار فرق تكليف/تشغيل المعدات الميكانيكية والدوارة وفقًا لخطة التوظيف والهيكل التنظيمي وضمان كفاءة أعضاء الفريق المختارين والتزامهم بممارسات العمل الآمنة.</li><li>دعم مدير العمليات والتكليف في تطوير عقود التكليف وضمان ترتيب خدمات الدعم للمعدات الدوارة/الميكانيكية بما في ذلك تطوير اتفاقيات الخدمة طويلة الأجل (LTSA).</li><li>قيادة جميع أنشطة ما قبل التكليف، والتكليف، وبدء التشغيل المتعلقة بالمعدات الدوارة/الميكانيكية وفقًا لمصفوفة جاهزية التشغيل المعتمدة وفلسفة التكليف تحت توجيهات مدير العمليات والتكليف من أجل تحقيق تنفيذ المشروع بشكل آمن وصحي وصديق للبيئة وفي الوقت المحدد وفي حدود الميزانية. وضمان مشاركة فريق التشغيل حتى التسليم النهائي للمشروع.</li><li>قيادة الفريق الميكانيكي والمعدات الدوارة لتأكيد أداء عناصر السلامة الحرجة من خلال الاختبارات كما هو محدد في خطة ضمان الجودة الفنية لاختبارات القبول في المصنع (FAT) واختبارات القبول في الموقع (SAT).</li><li>قيادة فريق المعدات الميكانيكية والدوارة لمتابعة تسليم مقاول الهندسة والمشتريات والإنشاءات (EPC) لوثائق قطع غيار المعدات لمدة عامين وضمان إعداد قطع غيار التأمين وتسجيلها ضمن إدارة أصول الشركة.</li><li>قيادة فريق المعدات الميكانيكية والدوارة ليكون متمشياً مع المعايير المطورة لأداء المنشأة أثناء بدء التشغيل والتشغيل المبكر لضمان الموثوقية ورضا عمليات العامين الأولين بما في ذلك إدارة فترة الضمان.</li><li>ضمان الإغلاق الناجح لجميع قضايا الهندسة والإنشاءات وقوائم النواقص المعلقة المتعلقة بالمعدات الدوارة/الميكانيكية.</li><li>قيادة فريق المعدات الميكانيكية والدوارة لتنفيذ منهجيات الحفظ المعتمدة للمعدات غير المستخدمة (السطحية/تحت السطحية)، وإزالة الحفظ عندما تكون جاهزة للتكليف من أجل الاستنتاج الناجح للمشروع. ضمان تنفيذ وتوثيق حفظ المعدات.</li><li>قيادة إعداد وتطوير خطة تدريب الموردين لموظفي فريق المعدات الميكانيكية والدوارة ضمن نطاق المشروع قبل وبعد التسليم لضمان أن موظفي التشغيل والصيانة يتمتعون بالكفاءة الكاملة لتشغيل المعدات الجديدة. واقتراح متطلبات التدريب الخاصة لموظفي التشغيل في الموقع.</li><li>دعم تدريب وتطوير الموظفين الإماراتيين المعينين في الأصول، وإعداد برامج تطوير/تعريف منظمة بالتنسيق المناسب مع مدير العمليات والتكليف.</li><li>ما بعد بدء التشغيل / التسليم:</li><li>التخطيط والإشراف وتنسيق أنشطة الموظفين المعينين لتشغيل المصنع/الميدان، والمعدات الدوارة/الميكانيكية. أداء واجبات إشرافية وممارسة السلطة المالية على المستوى الذي تحدده الإدارة للمنصب. ضمان أن أداء فريق المعدات الميكانيكية والدوارة يلبي مؤشرات الأداء الرئيسية المحددة.</li><li>التخطيط وتوجيه والتحكم في صيانة معدات مصانع النفط والغاز، وتوليد الطاقة، وحقن المياه بما يتماشى مع استراتيجية وسياسة الصيانة لشركة أدما العاملة، لضمان عمليات آمنة وفعالة وتحقيق أهداف الحقن وضمان تلبية متطلبات الطاقة الكهربائية والهواء والجودة.</li><li>ضمان التنفيذ المناسب لإجراءات التشغيل المطورة (OPERGUID) لتجهيز المصنع للصيانة والتأكد من المراجعة والتحديث المنتظم للإجراءات من أجل التحسين والعمليات الآمنة.</li><li>الحفاظ على المصنع والمعدات في حالة مناسبة للغرض من خلال تنفيذ جداول الصيانة وإجراءات الصيانة. إعداد خطط طويلة وقصيرة المدى لأعمال الصيانة الوقائية لجميع المعدات الدوارة/الميكانيكية في المجمع الفائق. ضمان إعطاء الأولوية لجميع الإجراءات التصحيحية لعمليات التفتيش والمراجعات الداخلية والخارجية/تحت مسؤوليته وإنهائها في وقت معقول.</li><li>الإشراف على أعمال الصيانة/الإصلاح التي ينفذها المقاولون في المجمع الفائق لضمان الامتثال للمواصفات.</li></ul>
<p>مَرْأة فقط</p><ul><li><p>التعامل مع المكالمات الواردة وغيرها من الاتصالات.</p></li><li><p>إدارة نظام الملفات.</p></li><li><p>تسجيل المعلومات عند الحاجة.</p></li><li><p>استقبال العملاء والزوار عند الحاجة.</p></li><li><p>تحديث الأوراق، الحفاظ على المستندات، ومعالجة الكلمات.</p></li><li><p>المساعدة في تنظيم وصيانة مناطق المكتب المشتركة.</p></li><li><p>أداء مهام كاتب مكتبي عام ومهمات.</p></li></ul><p>متطلبات مساعد المكتب:</p><ul><li><p>شهادة الثانوية العامة أو دبلوم جهة الاتصالات.</p></li><li><p>خبرة كمساعد مكتب أو في مجال ذات صلة.</p></li><li><p>القدرة على الكتابة بوضوح والمساعدة في معالجة الكلمات عند اللزوم.</p></li><li><p>شخصية دافئة مع مهارات اتصال قوية.</p></li><li><p>القدرة على العمل بشكل جيد تحت إشراف محدود.</p></li><li><p>مهارات تواصل رائعة.</p></li></ul><p>نوع الوظيفة: دوام كامل، دائم</p><p>نوع الوظيفة: دوام كامل</p><p>القدرة على التنقل/الانتقال:</p><ul><li><p>دبي: التنقل بشكل موثوق أو التخطيط للانتقال قبل بدء العمل (مطلوب)</p></li></ul><p>الخبرة:</p><ul><li><p>يفضل 2–3 سنوات من الخبرة ذات الصلة</p></li></ul><p><strong>المتطلب الوظيفي المرغوب</strong></p><p>إدارة/استقبال</p><br><br>
<ul><li>إدارة عمليات المكتب الأمامي، مع ضمان تجربة سلسة ومرحبة لجميع الزوار والعملاء.</li><li>الرد على المكالمات الواردة وتوجيهها بمهنية، مع توفير معلومات ومساعدة دقيقة عند الحاجة.</li><li>تنسيق وجدولة المواعيد والاجتماعات والفعاليات، وتحسين استخدام موارد المكتب ووقته.</li><li>الحفاظ على سجلات وقواعد بيانات المكتب وتحديثها، مع ضمان دقة وسرية المعلومات الحساسة.</li></ul><p><strong>الملف الشخصي المثالي للمرشح</strong></p><ul><li>يفضل أن يكون حاصلاً على درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال، إدارة الضيافة، أو مجال ذي صلة.</li><li>خبرة لا تقل عن سنتين في العمل في المكتب الأمامي أو خدمة العملاء، ويفضل ضمن بيئة مؤسسية.</li><li>الإلمام بمجموعة Microsoft Office، بما في ذلك Word وExcel وPowerPoint، لإعداد التقارير والعروض التقديمية.</li><li>إتقان اللغة الإنجليزية أمر أساسي؛ وجود لغات إضافية ميزة كبيرة في بيئة متعددة الثقافات.</li></ul>
<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2><div class="t-break" data-jb-field="description"><span></span><p>تاريخ الإغلاق: 16/10/2026 <br> عدد الوظائف الشاغرة: 1<br> اسم مسؤول التوظيف: فاطمة الحارثي <br> الرقم المرجعي: 74354 <br> نوع مكان العمل: </p><br><p>المكتب الرئيسي لميديكلينيك دبي | دبي | الإمارات العربية المتحدة</p><br><b>الهدف الرئيسي من الوظيفة</b> <br><ul><li>تقديم الدعم السكرتاري والإداري الشامل للقسم</li><li>الرد على جميع المكالمات الهاتفية وتوجيهها</li><li>إدارة وتنظيم مكتب الاستقبال</li></ul><br><br><b>مجالات المسؤولية الرئيسية</b> <br><ul><li>إدارة المستندات والسجلات بما في ذلك الأرشفة وحفظ الوثائق</li><li>إدارة جدول الأعمال، بما في ذلك الترتيبات اللوجستية للرحلات الجوية والسفر</li><li>أداء مهام الإدارة المكتبية العامة</li><li>جمع وفرز جميع الرسائل والطرود البريدية </li><li>امتلاك مهارات التواصل لضمان ترك انطباع أول إيجابي عن الشركة عبر الهاتف أو شخصياً وأثناء المراسلة مع الزملاء</li><li>الترحيب بضيوف المكتب وتوجيههم إلى الشخص أو المكتب المحدد</li></ul><br><br><b>المؤهل العلمي المطلوب</b> <br><p>درجة البكالوريوس أو الدبلوم ذات الصلة من مؤسسة معتمدة</p><br><br><br><b>الخبرة المطلوبة</b> <br><p>خبرة ذات صلة لا تقل عن 3-4 سنوات في وظيفة إدارية أو سكرتارية ضمن بيئة شركات</p><br><br><br><b>المهارات والمعرفة الوظيفية المطلوبة</b> <br><ul><li>إلمام بمهارات الحاسوب وإتقان تطبيقات MS Office</li><li>مهارات التواصل الشفهي والكتبي باللغة الإنجليزية</li><li>مهارات طباعة عالية</li></ul><br><br><p>سيتم النظر في جميع المتقدمين، مع الأخذ بالاعتبار أن الأولوية ستُعطى للفئات المحددة وفقاً لبرنامج التوطين في دولة الإمارات العربية المتحدة. إذا كنت ترغب في النمو معنا، قدّم طلبك الآن وكن جزءاً من عائلة ميديكلينيك الشرق الأوسط</p><br></div>
<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2><div class="t-break" data-jb-field="description"><p>نبحث حالياً عن محترفي تدبير منزلي شغوفين وديناميكيين يركزون على خدمة الضيوف ويفخرون بقدرتهم على تقديم مستويات استثنائية من خدمة العملاء وتقديم حلول إبداعية لضيوفنا.</p><p>هذا المنصب في فندق تاورز روتانا.<br><br>بصفتك مستلم طلبات التدبير المنزلي، ستكون مسؤولاً عن التعامل مع جميع الاتصالات الواردة والصادرة من مكتب التدبير المنزلي لضمان سير العمل بسلاسة في القسم، وستتضمن دورك المسؤوليات الرئيسية التالية:<br><br>• الحفظ الآمن وتسجيل وجمع جميع المفاتيح والأوراق المحفوظة في مكتب التدبير المنزلي<br>• ضمان فرز جميع تقارير الأنشطة اليومية في مكتب التدبير المنزلي<br>• الرد على المكالمات الهاتفية بسرعة، مع اتباع آداب التحدث بالهاتف بشكل صحيح وفقاً للتدريب والمعايير المتبعة<br>• تسجيل جميع المكالمات الواردة، وضمان توزيع جميع الرسائل ومتابعتها وفقاً لذلك<br>• التعامل مع جميع المسائل المتعلقة مفقودات ومعثورات - الاستلام والتسجيل والتخزين والمطالبة والتصفية<br>• تحديث وصيانة جميع ملفات التدبير المنزلي<br>• تحديث وطباعة تقرير تباين الغرف من نظام أوبرا (Opera) في الصباح والمساء والحرص على تقديم نسخة منه إلى قسم الحسابات والمكاتب الأمامية<br>• ترتيب خدمة مجالسة الأطفال للضيوف وإعداد كشوف الحضور لكشف الرواتب الشهرية<br>• الحفاظ على نظافة وترتيب مكتب التدبير المنزلي<br>• التخلص من جميع التقارير القديمة على أساس شهري وفقاً لمعايير الفندق لحفظ السجلات</p></div>
<p>We are looking for a detail-oriented and organized Admin Executive to manage day-to-day administrative activities and provide operational support to the organization. The candidate should also have basic knowledge of accounting and financial documentation, including invoices, payments, expense tracking, and basic reconciliation.<br>Manage day-to-day office administration and ensure smooth office operations.</p><ol><li><p>Maintain and organize company records, documents, files, and correspondence.</p></li><li><p>Handle incoming and outgoing communications, emails, and official correspondence.</p></li><li><p>Coordinate with internal departments, vendors, clients, and service providers.</p></li><li><p>Manage office supplies, stationery, and other administrative requirements.</p></li><li><p>Coordinate with vendors for quotations, purchases, deliveries, and service requirements.</p></li><li><p>Maintain records of office assets, equipment, and service agreements.</p></li><li><p>Support employee-related administrative activities, including documentation and coordination.</p></li><li><p>Arrange meetings, appointments, travel, accommodation, and other administrative requirements when required.</p></li><li><p>Prepare and maintain invoices, receipts, payment records, and other financial documents.</p></li><li><p>Verify invoices and supporting documents before submitting them for approval and payment.</p></li><li><p>Maintain records of expenses, petty cash, and routine office expenditures.</p></li><li><p>Assist with accounts payable and accounts receivable activities.</p></li><li><p>Follow up with vendors regarding invoices, statements, and outstanding payments.</p></li></ol><p><strong>Desired Candidate Profile</strong></p><p>Any UG with experience as a Admin. Ability to work independently, maintain confidentiality, and manage multiple priorities and should have good excel knowledge. Knowledge of UAE business practices and basic VAT documentation would be an advantage.</p>
<ul><li><p>Greet and welcome visitors with a warm and professional demeanor, creating a positive first impression that reflects the company's values.</p></li><li><p>Manage a multi-line phone system, ensuring all calls are answered promptly, directing them to the appropriate personnel or department efficiently.</p></li><li><p>Schedule appointments and meetings, coordinating with internal teams to optimize calendars and ensure effective time management.</p></li><li><p>Maintain the reception area to be tidy and welcoming, regularly updating promotional materials and informational brochures.</p></li><li><p>Assist with administrative tasks such as data entry, filing, and maintaining office supply inventory to support overall office operations.</p></li><li><p>Provide information about the organization's services and programs to visitors, ensuring they receive accurate and helpful guidance.</p></li><li><p>Process visitor logs, ensuring that all guests are signed in and out according to security protocols and company policies.</p></li><li><p>Support event planning by coordinating logistics for meetings and corporate events, liaising with vendors and managing on-site arrangements.</p></li><li><p>Collaborate with other departments to ensure smooth inter-departmental communication, acting as a liaison when necessary.</p></li><li><p>Empoyee overtime management</p></li><li><p>Payroll management</p></li><li><p>Office supplies management</p></li></ul><p><strong>Desired Candidate Profile</strong></p><ul><li><p>Graduate or Post graduate</p></li><li><p>5 to 8 years of experience out of which 3 years in UAE AS a receptionist or front desk role or Admin role showcasing your proficiency in managing a busy reception area.</p></li><li><p>Strong computer skills, including proficiency in Microsoft Office Suite and familiarity with office equipment such as printers and fax machines.</p></li></ul><p><br></p>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p>بينما نستعد لإعادة الافتتاح المثيرة لفندق حياة بليس دبي ساحة بني ياس، نبحث عن قائد فريق - مكتب استقبال شغوف يركز على الضيف لدعم عمليات المكتب الأمامي اليومية. هذه الدور مسؤولة عن ضمان تجارب ضيف استثنائية، إشراف زملاء المكتب الأمامي، الحفاظ على معايير العلامة التجارية، والمساهمة في النجاح العام لعمليات الفندق.</p><br>المسؤوليات الرئيسية<ul><li>إشراف عمليات المكتب الأمامي ودعم الفريق في تقديم خدمة ضيافة متميزة.</li><li>ضمان تسجيل وصول وخروج سلسين، وخدمات النقد، وعلاقات الضيوف بشكل احترافي وفعّال.</li><li>التعامل مع استفسارات الضيوف وملاحظاتهم وشكاواهم بمهنية وكفاءة.</li><li>الحفاظ على معايير علامة حياة و إجراءات التشغيل في جميع الأوقات.</li><li>تدريب وتوجيه وتحفيز أعضاء الفريق لتحقيق التميز في الخدمة.</li><li>المساعدة في تحقيق أهداف الإيرادات والإنتاجية ورضا الضيوف للقسم.</li><li>التأكد من الامتثال لسياسات الفندق والضوابط المالية ومعايير الصحة والسلامة.</li><li>تعزيز علاقات عمل إيجابية عبر جميع أقسام الفندق.</li></ul><br><br><b>المؤهلات:</b><br><ul><li>المؤهلات والخبرة<ul><li>دبلوم أو درجة البكالوريوس في إدارة الضيافة، إدارة الفنادق، أو مجال ذي صلة.</li><li>خبرة لا تقل عن 2-3 سنوات في قسم المكتب الأمامي في بيئة فندقية.</li><li>يفضل خبرة إشرافية أو قيادة فريق لا تقل عن سنة.</li><li>مهارات خدمة عملاء قوية، تواصل، وبناء علاقات فعالة.</li><li>معرفة بأنظمة إدارة الفندق وبرامج Microsoft Office.</li><li>القدرة على القيادة بالقدوة والأداء الفعال في بيئة سريعة الإيقاع.</li><li>المرونة في العمل بنظام الورديات وعطلات نهاية الأسبوع والعطل الرسمية.</li></ul><br></li></ul> </div>
<p>المسمى الوظيفي: موظف أول – الخدمات العامة<br><br>غاية الدور الوظيفي إدارة وتنسيق مهام الخدمات العامة المعينة، مع ضمان تقديم خدمات مكان العمل المرتبطة بالترفيه والرفاهية، الأمن والوصول، دعم المكتب، تخطيط المساحات، وصيانة المرافق مع الحفاظ على معايير خدمة عالية ورضا العملاء.</p><p><strong>ملف المرشح المطلوب</strong></p><p><strong>المسؤوليات العامة</strong></p><ul><li><p>الت acting كنقطة الاتصال الأساسية لوظائف الخدمات العامة المعينة.</p></li><li><p>التنسيق مع أصحاب المصلحة الداخليين والمتعاقدين الخارجيين.</p></li><li><p>الميزانيات والتحديثات المتعلقة بالأداء.</p></li><li><p>ضمان الامتثال لسياسات الشركة ومتطلبات الصحة والسلامة والبيئة واللوائح المعمول بها.</p></li><li><p>تحديد المخاطر التشغيلية وتنفيذ الإجراءات التصحيحية.</p></li><li><p>اقتراح مبادرات التحسين المستمر لتعزيز جودة الخدمة والكفاءة التشغيلية وتحسين التكلفة</p></li><li><p>إدارة العقود</p></li></ul><p><strong>الترفيه والأنشطة والرفاهية</strong></p><ul><li><p>تخطيط وتنسيق مشاركة الموظفين ومبادرات الرفاهية والأنشطة الرياضية وفعاليات الشركة.</p></li><li><p>إدارة المرافق الترفيهية والتنسيق مع الموردين للأنشطة.</p></li><li><p>إعداد خطط الأنشطة السنوية والميزانيات وتقارير المشاركة.</p></li><li><p>التواصل مع الموارد البشرية وأصحاب المصلحة لدعم برامج رفاهية الموظفين.</p></li></ul><p><strong>المستلزمات المكتبية وتخطيط المساحات</strong></p><ul><li><p>إدارة القرطاسية المكتبية والمواد الاستهلاكية ومخزون الأثاث.</p></li><li><p>تنسيق تخصيصات المكاتب وخطط التعيين وتحركات مكان العمل وطلبات التهيئة.</p></li><li><p>دعم مشاريع تجديد مكاتب وتحسين استغلال المساحة.</p></li><li><p>تنسيق متطلبات الشراء والحفاظ على سجلات الأصول دقيقة.</p></li></ul><p><strong>الأمن، المواقف والتحكم في الوصول:</strong></p><ul><li><p>تنسيق خدمات الأمن وبطاقات الوصول وإدارة الزوار وتخصيص مواقف السيارات.</p></li><li><p>مراقبة أداء المقاولين والتأكد من الالتزام بإجراءات الأمن.</p></li></ul><p><strong>المؤهلات الأدنى</strong></p><p><strong>الخبرة والمعرفة والمهارات والمؤهلات</strong></p><ul><li><p>خبرة من 3–5 سنوات، معرفة ومهارات</p></li><li><p>درجة البكالوريوس</p></li><li><p>المفضل أن يكون المرشح من الإمارات العربية المتحدة أو دول مجلس التعاون الخليجي.</p></li></ul>
بالنسبة لموظف الاستقبال في مكتب بيع المجوهرات بالجملة، يجب أن يركز الدور على التعامل المهني مع الزوار، والمكالمات، والتنسيق، والدعم المكتبي الأساسي.<br>استقبال ومساعدة الزوار والعملاء. الرد على المكالمات الواردة وتحويلها. إدارة دخول الزوار والمواعيد. استلام وتوزيع البريد والوثائق. التنسيق مع الأقسام المختلفة عند الحاجة. الحفاظ على نظافة واحترافية منطقة الاستقبال. ضمان قصر وصول الزوار على المناطق المصرح بها. التعامل مع المعلومات بسرية ومهنية.
<p>الدعم التنفيذي والإداري</p><ul><li><p>الحفاظ على أنظمة حفظ منظمة للملفات (إلكترونية ومادية) لسجلات التنفيذ والاتفاقيات والتقارير والاتصالات الرسمية.</p></li><li><p>تتبع بنود العمل، والقرارات، والمتابعات الناتجة عن اجتماعات التنفيذ والتأكد من إغلاقها في الوقت المناسب بالتنسيق مع أصحاب المصلحة المعنيين.</p></li></ul><p><br>التنسيق والتواصل</p><ul><li><p>العمل كنقطة تواصل رئيسية بين نائب الرئيس، مكتب رئيس المجلس التنفيذي، الأقسام الداخلية، الجهات الحكومية، والشركاء الخارجيين.</p></li><li><p>تنسيق سير العمل الداخلي المتعلقة بالشراكات والطلبات التنفيذية والتصعيدات، مع ضمان التوافق مع السياسات والجداول الزمنية.</p></li><li><p>دعم التنسيق عبر الوظائف للمبادرات والفعاليات والأنشطة الرسمية التي يقودها نائب الرئيس.</p></li></ul><p><br>الاجتماعات والدبلوماسية ودعم المشاركة</p><ul><li><p>تنسيق اللوجستيات للاجتماعات التنفيذية واللجان والمشاركات الرسمية، بما في ذلك ترتيبات المكان، وتأكيد الحضور، والوثائق.</p></li><li><p>دعم متطلبات البروتوكول والآداب في الاجتماعات رفيعة المستوى وزيارات كبار الشخصيات والفعاليات الرسمية بالتعاون مع الوحدات المعنية.</p></li><li><p>المساعدة في إعداد مذكرات إحاطة وعروض تقديمية وتقارير لاجتماعات التنفيذ وأصحاب المصلحة.</p></li></ul><p><br>التقارير والوثائق</p><ul><li><p>دعم إعداد وتوحيد وتنسيق تقارير التنفيذيين والعروض ولوحات المعلومات والمراسلات.</p></li><li><p>التأكد من أن التقارير تُجهز بدقة وتُقدم في الوقت المحدد وتتواءم مع المعايير والهوية المؤسسية.</p></li><li><p>الحفاظ على متتبعات لمقاييس الأداء، ووثائق الشراكات، والطلبات التنفيذية كما هو موجه.</p></li></ul><p><br>تشغيل المكتب والحوكمة</p><ul><li><p>دعم تشغيل يومي لمكتب رئيس المجلس التنفيذي، لضمان سير العمليات الإدارية بكفاءة</p></li><li><p>التأكد من الامتثال للسياسات والإجراءات الداخلية ومسارات الموافقة.</p></li><li><p>التعامل مع معلومات حساسة بأعلى درجات السرية والتقدير.</p></li></ul><p><br>التحسين المستمر</p><ul><li><p>تحديد فرص لتحسين عمليات الإدارة وآليات التنسيق وممارسات التوثيق داخل مكتب رئيس المجلس التنفيذي.</p></li><li><p>دعم تطبيق أفضل الممارسات في إدارة مكتب التنفيذي والحوكمة.</p></li></ul><p><strong>ملف المرشح المطلوب</strong></p><ul><li><p>درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال، الإدارة، أو مجال ذو صلة.</p></li><li><p>خريجون جدد أو مرشحون لديه خبرة 1–2 سنوات ذات صلة في الدعم الإداري، التنسيق، أو وظائف مكتب تنفيذي.</p></li><li><p>مهارات تنظيمية قوية، وتنسيق، وتوثيق، والمتابعة.</p></li><li><p>اتصالات إنجليزية ممتازة ومهارات التعامل مع الآخرين.</p></li><li><p>احترافية، مظهر مهني، تنظيم عالي واهتمام بالتفاصيل.</p></li><li><p>القدرة على التعامل مع معلومات سرية وحساسة بقدر من التقدير.</p></li></ul>
<ul><li>معالجة وتدبير طلبات الهجرة وتأشيرات السفر</li><li>التنسيق مع العملاء فيما يخص المستندات اللازمة والتحديثات</li><li>الحفاظ على سجلات ووثائق دقيقة</li><li>المتابعة مع العملاء والفِرَق المعنية</li><li>التأكد من تقديم جميع الطلبات بدقة وفي الوقت المحدد</li><li>توفير الدعم الإداري وعمليات المعالجة للفريق</li></ul><p><strong>الملف الشخصي المرغوب فيه للمرشح</strong></p><ul><li><p>معرفة قوية بإجراءات طلب التأشيرات</p></li><li><p>يُشترط وجود معرفة قوية بـ: إجراءات طلب التأشيرات، التعامل مع المستندات، معالجة الهجرة، تنسيق العملاء والمتابعات</p></li><li><p>مهارات اتصال وتنظيم ممتازة</p></li><li><p>القدرة على العمل تحت الضغط والالتزام بالمواعيد النهائية</p></li><li><p>إتقان Microsoft Office وبريد العمل الإلكتروني</p></li><li><p>إتقان اللغتين الإنجليزية والهندية</p></li><li><p>لغات إضافية تعتبر ميزة</p></li><li><p>يفضل أن يكون المرشحون مقيمون حالياً في الإمارات العربية المتحدة</p></li></ul><br>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<br>وصف الشركة<br><br><p>فندق سوفيتل ألمارا بيتش ريزورت</p><br><br>وصف الوظيفة<br><br><p>ندعوك للانضمام إلى فريق الضيافة الديناميكي لدينا في رأس الخيمة، الإمارات العربية المتحدة، كـ مشرف مكتب أمامي. في هذا الدور المحوري، ستقود وتُلهم فريق المكتب الأمامي لديك لتقديم تجارب ضيافة استثنائية مع الحفاظ على التميز التشغيلي. كـ مشرف مكتب أمامي، ستمزج شغفك بخدمة العملاء مع قدرات قيادية قوية لضمان أن تعكس كل تفاعل مع النزيل التزامنا بالجودة والاحتراف. ستكون دعامة عمليات المكتب الأمامي لدينا، موازنًا بين رضا النزلاء والإجراءات الإدارية الفعالة وتطوير الفريق.</p><br><ul><li>قيادة وتدريب وتكريم أعضاء فريق المكتب الأمامي لدعم تقديم خدمة ضيافة استثنائية وتعزيز بيئة عمل تعاونية</li><li>تقديم خدمة جذابة ومهنية وودية للنزلاء، وتحويل زياراتهم إلى تجارب لا تُنسى</li><li>التعامل مع استفسارات وشكاوى النزلاء بتعاطف وحسم، مع ضمان الحل المناسب وخطوات المتابعة</li><li>الإشراف على عمليات المكتب الأمامي بما في ذلك توزيع الغرف، تسجيل الوصول وتسجيل المغادرة، وبدقة الفوترة</li><li>إدارة وموازنة جميع رسوم الغرف، بما في ذلك الخدمات المساعدة (الأطعمة والمشروبات، السبا، الكونسيرج، وغيرها من الأقسام)</li><li>تدقيق وتوثيق أسعار الغرف والضرائب بدقة، مع ضمان صحة فوترة النزلاء للمجموعات والجولات والنزلاء الأفراد</li><li>معالجة ومصالحة معاملات بطاقات ائتمان المكتب الأمامي بدقة وانتباه للتفاصيل</li><li>أداء مهام نهاية اليوم لنظام إدارة الملكية وأنظمة نقاط البيع</li><li>الحفاظ على معرفة شاملة بجميع المجموعات والفعاليات في الفندق، ونقل المعلومات ذات الصلة إلى الموظفين بفعالية</li><li>الالتزام بسياسات الفندق وإجراءاته ومعايير الخدمة مع تعزيز ثقافة التحسن المستمر</li><li>دعم مبادرات الشركة بما في ذلك استبيانات رضا النزلاء وبرامج الولاء ومعايير ضمان الجودة</li><li>المحافظة على فهم كامل لإجراءات الطوارئ وبروتوكولات السلامة، بما فيها إجراءات السلامة من الحريق</li><li>التعاون مع جميع أقسام الفندق لضمان تشغيل سلس ورضا النزلاء</li><li>العمل بشكل مستقل وتحديد الأولويات بشكل فعال مع إدارة مهام متعددة في الوقت نفسه</li><li>إظهار المرونة والقدرة على التكيف عند التعامل مع مواقف الضغط العالي والتحديات غير المتوقعة</li></ul><br>المؤهلات<br><br><ul><li>خبرة لا تقل عن سنتين في تقديم خدمات النزلاء مع خبرة لا تقل عن سنة في مكتب أمامي أو دور إشرافي</li><li>معرفة قوية بأنظمة إدارة الممتلكات (PMS) وبرامج تشغيل الفنادق</li><li>مهارات تواصل مكتوبة وشفوية ممتازة باللغة الإنجليزية، مع القدرة على التفاعل بشكل مهني مع ضيوف وفريق عمل متنوع</li><li>خبرة رائدة وتدريب فريقي مع القدرة على تحفيز وتطوير الموظفين</li><li>مهارات تواصل بين شخصية استثنائية مع عقلية مركزة على العميل وتعاطف حقيقي مع احتياجات النزلاء</li><li>تنظيم عالي وتفاصيل دقيقة مع قدرات تحليلية قوية للمصالحة المالية والدقة في الفوترة</li><li>إتقان تطبيقات الحاسوب بما في ذلك Word وExcel وPowerPoint في بيئة ويندوز</li><li>القدرة على تعدد المهام بفعالية، تحديد الأولويات، والعمل بشكل جيد تحت الضغط في بيئة سريعة الإيقاع</li><li>مهارات عالية في حل المشكلات وتسوية النزاعات مع نهج حاسم تجاه التحديات</li><li>معرفة إجراءات فوترة الفندق، والتعامل النقدي، ومعايير الدقة المالية</li><li>الألفة ببرامج ولاء الفندق وأنظمة إدارة النزلاء (مفضل)</li><li>رخصة قيادة سارية المفعول (مفضل لعمليات الإمارات العربية المتحدة)</li><li>المرونة للعمل ضمن نوبات مختلفة، بما في ذلك المساء، عطلات نهاية الأسبوع والعطل حسب ما تتطلبه الاحتياجات التشغيلية</li><li>الالتزام بالحفاظ على أعلى معايير الاحتراف والنزاهة والشفافية في جميع التفاعلات</li><li>القدرة على العمل بشكل مستقل مع الحفاظ على التعاون والشمول مع أعضاء الفريق</li></ul> </div>