وظائف طبيب قلب و صدر و أوعية دموية في الإمارات
١٣٣٣٤ وظائف شاغرة
Khazna was founded in 2012 and has grown rapidly into becoming the leading and trusted wholesale Data Center provider in the Middle East and North Africa region. Through our Data Centers, we provide industry benchmark levels of power supply and cooling services to better serve the growing need for data center operations in the UAE and wider region.<br>We are seeking an Operations Engineer (OE) who is responsible for the efficient operation and maintenance of data center facilities. This role ensures compliance with QHSE standards, manages hard services, coordinates soft services, and oversees specialist services and vendor management. The OE shall display excellent problem-solving skills, and the ability to work in a fast-paced environment.<br>Key Accountabilities:<br>Adherence to Policies: Comply with all relevant Khazna safety, quality, and environmental management policies, procedures, and controls to ensure a healthy and safe work environment for all occupants and self. Wear Personal Protective Equipment (PPE) adapted to the work environment and activity conducted at all times. Work Environment Safety: Ensure a safe and healthy work environment for all staff and visitors to the data center at all times. Policy Enforcement: Enforce health and safety policies in accordance with local and international regulations and laws. Audits and Risk Assessments: Conduct regular health and safety audits and risk assessments. Immediately stop any works that are considered unsafe and inform management by issuing a “Stop Works Notice.”Incident Reporting: Report any safety observations or near misses promptly and respond to and investigate health and safety incidents. Equipment Maintenance: Ensure all data center facility equipment and machinery are properly maintained and safe to use. Sustainability Compliance: Ensure compliance with Khazna’s sustainability strategies and action plans. Environmental Regulations: Ensure compliance with environmental regulations and best practices. Utilities Monitoring: Monitor and record utilities usage and waste to ensure efficient resource management. Accountable for HVAC, electrical systems, plumbing, and building fabric maintenance Shift Operations Oversight: Oversee the shift operations of the data center facility, ensuring all systems and processes are functioning efficiently. Escalate high-risk situations to Senior Engineers. Vendor Coordination: Coordinate with vendors to ensure maintenance activities are carried out in accordance with Khazna’s standard procedures and policies, maintaining high standards of service. Work Order Approval: Support the work order approval process for specialist third-party vendors on routine maintenance work. This includes tracking the entire process: briefing at the start of work, monitoring progress during the workday/shift, and conducting a final review of the work carried out. Permit Issuance: Assist in issuing permits to work for third-party vendors, ensuring all necessary permissions are in place for safe and compliant operations. Troubleshooting and Maintenance: Follow established procedures for troubleshooting and maintaining data center equipment, ensuring minimal disruption to operations. Oversee more complex troubleshooting and maintenance tasks. Incident Response Support: Assist senior staff with responding to on-site incidents, acting promptly and as directed to mitigate issues. NOC/BMS Coordination: Coordinate and liaise with the NOC/BMS Operators, ensuring prompt response to alerts and alarms in accordance with facility standard operating procedures, communication processes, and emergency response plans. Infrastructure Reliability: Ensure the data center’s infrastructure is consistently up and running, minimizing downtime and ensuring optimal performance through proactive management. Documentation Maintenance: Maintain accurate, up-to-date documentation of data center operations, including system performance data, incident reports, and change management records, to ensure transparency and accountability. Planned Maintenance Support: Assist in preparing and carrying out planned maintenance activities without disrupting data center operations, ensuring minimal downtime. Preventative Inspections: Assist in preparing and conduct regular preventative inspections and technical rounds for various non-critical data center facility components to ensure optimal performance. Annual Technical Checks: Collaborate with OE L1 to perform yearly assessments for technical or recurring issues, defining root causes, mitigating risks, and implementing effective solutions. Collaborate for mor complex issues with Senior Operations Engineers for in-depth analysis. Routine Repairs and Maintenance: Perform and oversee routine repairs, maintenance, and installations on non-critical and provide support (under the guidance of senior staff) for critical data center facility components, ensuring they are in good working order. Physical Security Protocols: Maintain physical security protocols to safeguard the data center and its assets. Vendor and Contractor Coordination: Coordinate with vendors and contractors for equipment installation, maintenance, and repair, ensuring all activities are completed to standard. Support the preparing and implementation of data center run book and play books. Support the preparing and implementation of data center drills, ERP and BCP scripts for routine activities. Responsible to ensure proper incident detection, logging, crisis management, resolution during the shift. Incident Response and Problem Resolution: Respond to all on-site incidents, act as required to resolve problems and provide necessary client support and timely communication during an incident. Take a lead role in incident response and resolution, seek assistance from senior engineering staff for complex or critical events. Crisis Management Support: Assist in overseeing the crisis management plan, including conducting related tests and implementing necessary measures. Disaster Recovery Coordination: Coordinate and oversee disaster recovery solutions and backup procedures to ensure data integrity and business continuity. Incident Response Assistance: Assist escalation level staff with responding to all on-site incidents, acting promptly and as directed to mitigate issues. Audit Assistance: Participate in audits to assess service continuity, assisting in risk assessments and proposing improvements. Senior Engineers will provide final reviews and approvals for audit outcomes and risk mitigation strategies. Departmental Collaboration: Effectively collaborate within the department, providing valuable input to peers for general maintenance activities to ensure seamless operations. Design and Construction Coordination: Coordinate with design and construction teams to ensure consistency and effectiveness in implementing facility upgrades and modifications. Adherence to Policies and Procedures: Follow all relevant corporate & departmental policies, processes, standard operating procedures, and instructions to ensure that work is carried out in a controlled and consistent manner. Continuous Improvement and Sustainability: Contribute to the identification of opportunities for continuous improvement, reliability and sustainability of systems, processes, and practices, considering global standards, productivity improvement, and cost reduction. Report Preparation: Assist and supports the Senior Operations Engineer in the preparation of timely and accurate statements and reports to meet departmental requirements, policies, and quality standards. Ensure comprehensive documentation and reporting.<br>Minimum Qualifications:<br>Bachelor’s degree in engineering, Higher National Diploma in Engineering (3 years) or equivalent. Intermediate certifications in O&M management or related fields. Certifications such as Certified Data Centre Professional (CDCP) or Certified Data Centre Specialist (CDCS).<br>Minimum Experience:<br>2 - 5 years of relevant experience Proven experience in data center operations and management or mission-critical facilities (preferred)<br><br>Minimum Skills / Requirements:<br>Technical Skills: Proficient in HVAC, electrical systems, plumbing, and building maintenance. Problem-Solving: Strong analytical and problem-solving skills. Communication: Excellent in English, good verbal and written communication skills. Teamwork: Ability to lead and work effectively in a team environment. Adaptability: Ability to manage changing priorities and complex tasks. Attention to Detail: High attention to detail and commitment to quality. Knowledge of critical infrastructure equipment and tools such as UPS, generators, BMS (Building Management System), chillers and FLS (Fire Life Safety System). Experience with various CAFM/CMMS platforms. Ability to coordinate and plan complex maintenance activities. Knowledge of data center standards and regulations (preferred).
Job Summary / Introduction<br><br>Responsible for daily monitoring and processing of Settlement processes covering Domestic and Regional and International Market for equities, mutual funds, fixed income, hedge fund, structured funds, ETF, Local and International Securities Lending and Borrowing, Local Market Short Selling and ensuring highest quality of client service delivery as per international standards.<br><br>Responsible for handling extremely complex settlement transaction across Local, Regional, International Markets. Processing responsibilities include the receipt of client, market / sub custodian instructions. Validating the correctness of all instructions. Ensuring the matching and settlement of instructions in timely manner across all markets.<br><br>Communicate with many entities Clients, Counter parties, Markets, Sub Custodians, Regulators, Companies, Brokers, Paying Agents, Issuers covering Local, Regional, Global Markets, related to settlement process, support Due Diligence visits linking to Settlement process.<br><br>The incumbent is responsible for adhering to established quality control measures and procedures.<br><br>Responsible to provide the first level training for new specialists and will assist specialists in handling inquiries.<br><br>Handle the cash managements for the client to facilitate the smooth settlements across all markets.<br><br>Active participation in understanding the Operating module, including Securities Lending and Borrowing transactions, that are large in value and complex in nature, ensuring their successful settlement processing, avoiding loss and penalties to the bank and clients that could cause the bank Reputational, Financial and Operational Risk.<br><br>Current offering of Department: Position Management, Security/Cash Settlement, Corporate Actions, Reporting, Invoicing, Reconciliation, Swift, Market Security Movement, FX Management, Cash Management, Project Support, Proxy Services, Tax Reclaims, Income Management. Planned expansion into support of Securities Lending, Client Short Selling, Network Management Support, Claim Management, and other services.<br><br>Specialist will participate in section related projects such as system upgrade / changes, processing enhancements and off hours system testing.<br><br>Active participation in implementation of Settlement processing related to new clients SLA and SLD, Sub Custodian SLA, New Functions, Products, Market Rules Regulations and Procedures with relevant controls to provide highest level of client delivery.<br><br>Cope with market changes and subsequent upgradation of internal processes and to identify any potential risk and to create the appropriate controls.<br><br>Responsible to coordinate and work with various internal departments and external entitles and concerned persons as an integral part related to participation in Projects in order to Re-engineer the process for excellence client delivery and reduce manual activities.<br><br>Responsible for the end-to-end Settlements processing in accordance with regulatory and compliance requirements, with an increased focus on accurate and timely execution to enhance the client experience.<br><br>Key Responsibilities<br><br> Responsible for daily monitoring and processing of Settlement processes covering Domestic, Regional and International Markets for products like equities mutual funds, fixed income, hedge fund, structured funds, ETF Local and International Securities Lending and Borrowing, Local Market Short Selling and ensuring highest quality of client service delivery as per international standards. Responsible for handling extremely complex settlement transaction across Local, Regional, International Markets. Processing responsibilities include the receipt of client, market / sub custodian instructions. Validating the correctness of all instructions. Ensuring the matching and settlement of instructions in timely manner across all markets. Ensure to track and respond to internal and external clients' queries by providing clear detailed Settlement information in line with the relevant market rules and regulations and Settlement best practice. Responsible for communicating with various stakeholders like Markets, Sub Custodians, Agents, Companies, Depositories, Brokers, Issuers to ensure smooth accurate timely Settlement processing. Ensure that all trade related statuses reports/Instructions are communicated to all stake holders in timely manners. Responsible to have excellent knowledge related to Settlements swift messages and usages of the same. Demonstrates reliability by taking necessary actions to continuously meet required deadlines and goals. Articulates information clearly and presents information effectively and confidently when working with others. Convince others by making a strong case, bringing others along to their viewpoint; maintains strong, trusting relationships while at the same time is comfortable challenging ideas. Participation in section related projects, system changes and upgrades and new client’s requirements and implementation of sub custodian / client SLA<br><br>Review processes and suggest and implement changes to enhance client satisfaction and reduce manual intervention and reduce overall cost.<br><br> Cash / FX Settlement: Review and validate all transactions inputted by the officer / another specialist. Escalate all mismatches to VP. Validate all data entered into the system and forward to VP for review. On settlement date of transaction ensure transaction settled and all appropriate accounting entries executed. Escalate any settlement issues / discrepancies to VP Validate and Sign any vouchers that need to be passed for FX / Cash execution for review by the VP<br><br>Position / Cash Management: Review clients’ positions and holdings daily and reconcile positions with sub-custodians and market to ensure there are no discrepancies. Escalate any discrepancies to VP.<br><br> Daily review of client’s cash positions to ensure all clients have appropriate funding and escalating to VP and Middle Office any potential over drafts or if client is at risk of being insufficient. SWIFTS: Validate swift instructions inputted by officer / another specialist into the system for VP to Authorize. Second Level of SWIFT generation process<br><br>Reconciliation: Second level of reconciliation ensuring all appropriate checks are done to ensure there are no discrepancies and escalating any issues to the VP.<br><br> Ad Hoc Requests: Supporting the VP as required for business-as-usual matters and projects and initiatives<br><br>Risk Indicators: Responsible to ensure controls and procedures are being adhered to by the section. Monitor all KPIs, KRIs, Capacity Planning. Submit any incidents and issues to VP for review. Monitoring transactions to ensure they are being processed according to Compliance / Audit standards (requirements)<br><br>Follow all relevant departmental policies, processes, standard operating procedures, and instructions so that work is carried out in a controlled and consistent manner.<br><br> Demonstrate compliance to organization’s values and ethics at all times to support the establishment of a value drive culture within the bank<br><br>Contribute to the identification of opportunities for continuous improvement and sustainability of systems, processes and practices considering global standards, productivity improvement and cost reduction.<br><br> Assist in the preparation of timely and accurate statements and reports to meet department requirements, policies and quality standards<br><br>Participation on section related projects, systems upgrades / changes, new client requirements, new product functions related to corporate actions<br><br>Understanding and active participation in Projects requirements and system upgrades and changes.<br><br> Ensure accurate and timely processing of client and client impacting instructions. Reconciling to confirm appropriate settlement of all transactions (FX, Cash, Securities, Corporate Action, Tax Reclaims). Volumes are significant, and as this is a new an up-and-coming business the volumes and complexity of the products and services being offered are increasing exponentially. Managing transactions that are large in value and complex in nature, ensuring their successful settlement, avoiding loss and penalties to the bank and clients that could cause the bank Reputational, Financial and Operational Risk.<br><br>Requirements / Qualifications<br><br> University Graduate / bachelor’s degree (or 5 years related work experience). 5 + years related experience in security services and / or back-office operations e.g. managing securities settlements/ corporate actions. Solid understanding of security services and operations and accounting activity related to security services. Ability to work under pressure, to priorities and to manage several tasks at the same time. Team oriented and ability to work under pressure. Ability to achieve business objectives without compromising controls and risk parameters established. Strong execution skills in a multi-tasking mode and follow-up effectively. Self-starter with excellent attitude, communication and interpersonal skills. High level of accuracy & attention to detail and excellent team working skills.<br><br>Preferred / Beneficial<br><br> Specific experience in Securities related functions e.g. Settlement, Client Services, Corporate Actions, Data Maintenance & Billing or Custody Account Opening will be an added advantage.
بصفته قائد التصميم (الأولي)، يجب أن يكون الشخص قادرًا على مراجعة وتنفيذ أنشطة الهندسة الأولية لمشاريع محطات التحويل المعزولة بالهواء (AIS) والمعزولة بالغاز (GIS) التي تغطي مناطق جغرافية متعددة. ويجب أن يمتلك معرفة جيدة بهندسة المخططات العامة في مشاريع محطات التحويل. كما يتوجب عليه تقديم الدعم للنمذجين في تطوير نموذج ثلاثي الأبعاد لنمدجة معلومات المباني (BIM) لمحطات التحويل. بالإضافة إلى ذلك، يجب عليه/عليها التنسيق مع الأقسام الأخرى بما في ذلك عمليات التدقيق بين الأقسام والتي تغطي المجالات الكهربائية، والمدنية/الإنشائية، والأعمال الكهروميكانيكية (MEP) وغيرها. سيُطلب من قائد التصميم (الأولي) تقديم الدعم للأنشطة الهندسية التي تغطي دورة الأعمال الكاملة، بدءًا من هندسة ما قبل تقديم العطاءات وحتى الدعم أثناء مرحلة التشغيل وفترات الضمان وتقديم الدعم لفريق الموقع. وسيقود/ستقود فريقًا من مهندسي التصميم والرسامين لإدارة الأنشطة الهندسية ضمن الميزانية، والتسليم في الوقت المحدد، والحفاظ على جودة هندسية عالية.<br><br><strong>المسؤوليات الرئيسية<br><br></strong><ul><li> مراجعة المستندات الهندسية المُعدة في المكتب الهندسي الخارجي (الهند) وإسنادها إلى استشاري الملاءمة المحلي للترجمة اللغوية والامتثال للمعايير المحلية. </li><li> التنسيق مع المقاول المقيم في أوزبكستان لأعمال الإنشاءات ودعمه لحل المشكلات الإنشائية. </li><li> التنسيق مع فريقي ACWA وNEGU للحصول على الموافقة على المخططات لأنشطة البناء. </li><li> التسليم في الوقت المحدد للمخططات والمستندات الهندسية. </li><li> ضمان توافق التسليمات مع الجدول الزمني للمشروع. </li><li> طلب والحصول على المتطلبات المكانية وتفاصيل الفتحات والقواطع من قائد التصميم (الثانوي) ودمجها في المخططات ذات الصلة. </li><li> مراجعة المخططات الأولية المُعدة من قِبل مهندسي التصميم والرسامين وفحص حسابات التصميم والتحديد الحجمي للمعدات الكهربائية الأساسية والحصول على الموافقات من العميل. </li><li> مراجعة مخرجات الموردين المتعلقة بالهندسة الأولية. </li><li> القدرة على تعدد المهام وتسليم مهام متعددة في الوقت المحدد. </li><li> التنسيق مع تخصصات متعددة لضمان إجراء الفحوصات والتدقيقات بين الأقسام. </li><li> تقديم الدعم والتوضيحات لفريق التنفيذ في الموقع. </li><li> فحص التقييم المسبق للترسية للموردين (فيما يتعلق بمتطلبات المواصفات الفنية للعميل) وإرسال مستند التحقق إلى إدارة سلسلة الإمداد. </li><li> فحص المعدات من المورد المعتمد بعد تقديم مستند التحقق الخاص بالمورد. </li><li> توضيح المشكلات المتعلقة بالتصميم ومتطلبات العميل لفريق التنفيذ في الموقع. </li><li> جمع المدخلات لتفاصيل المشروع (تفاصيل المخطط، ترتيبات المغذيات، إلخ) من العميل ومدير الهندسة بالمشروع. </li><li> التنسيق مع فريق العمليات وإبلاغ مواصفات التصميم للحصول على الموافقة. </li><li> جمع المدخلات لتفاصيل المشروع (مخططات الترتيب العام) من الموردين. </li><li> فحص المخرجات المُعدة من قبل المكتب الهندسي ومدى ملاءمتها للبناء مثل مخططات المعدات، ومخطط مسارات الكابلات، ومخطط حوامل الكابلات، ومخطط التأريض، ومخطط الإنارة، ومخطط الحماية من الصواعق. </li><li> تقديم الدعم للفريق الثانوي لمراجعة مخططات الموردين. </li><li> تقديم متطلبات ساعات العمل لتنفيذ ومراجعة التصميم ومخططات المشروع. <br><br></li></ul><strong>الخبرة الفنية<br><br></strong><ul><li> يُشترط في قائد التصميم (الأولي) أن يمتلك معرفة شاملة بمخططات المعدات والحسابات اللازمة. </li><li> يجب أن يمتلك قائد التصميم (الأولي) أيضًا معرفة تفصيلية بمعدات محطات التحويل ومخططاتها. علاوة على ذلك، يجب أن يكون لديه/لديها فهم لأنشطة الهندسة الأولية التي تغطي إعداد المخطط الأحادي (SLD)، وهندسة المخططات، والتأريض، ومسارات الكابلات، والإنارة، والحماية من الصواعق، ومسارات حوامل الكابلات، إلخ. ويجب أن يكون قادرًا على إجراء حسابات التصميم وتحديد أحجام قضبان التوصيل العمومية (Busbar)، ونظام عدم انقطاع التيار (UPS)، ومولد الديزل (DG)، ومحول الجهد المنخفض (LT)، وموصل التأريض، والحسابات الخاصة بـ (قوة تيار القصر، وشد الارتخاء، وسعة حمل التيار CCC، إلخ). </li><li> يُشترط في قائد التصميم (الأولي) أن يكون على دراية بالكودات والمعايير الوطنية والدولية. كما يُشترط فيه فهم وتفسير المتطلبات الفنية التعاقدية وتسهيل عمل فرق المشروع عند الحاجة. بالإضافة إلى ذلك، يجب أن يمتلك قائد التصميم (الأولي) فهمًا شاملاً لجوانب التصميم المتداخلة بين التخصصات (المدنية والإنشائية، والميكانيكية، وأجهزة القياس) للمعدات الكهربائية. <br><br></li></ul><strong>المهارات البرمجية المطلوبة<br><br></strong><ul><li> معرفة عامة ببرنامج Dialux وحزمة MS Office. </li><li> يُفضل معرفة بـ BIM وDigsilent وPSCAD وCYMGRD <br><br></li></ul><strong> المؤهل الأدنى </strong> : بكالوريوس الهندسة / بكالوريوس التكنولوجيا في الهندسة الكهربائية / الهندسة الكهربائية والإلكترونية<br><br><strong> الخبرة: </strong> 10+ سنوات (بشكل رئيسي في أنشطة هندسة التصميم الأولي)
أحدث الوظائف مدير مبيعات - شرق أفريقيا ...<br><br>19 سبتمبر 2026<br><br>المبيعات والتسويق <br><br>محاضر - الهندسة الميكانيكية والتصنيع ...<br><br>19 سبتمبر 2026<br><br>التعليم <br><br>محاضر - الهندسة الكهربائية والإلكترونية ...<br><br>19 سبتمبر 2026<br><br>التعليم <br><br>مستشار فني أول (STA) – هورايزون-1000 ...<br><br>19 سبتمبر 2026<br><br>إدارة المشاريع <br><br>محاضر درجة 12 (الهندسة المدنية) إعادة إعلان...<br><br>19 سبتمبر 2026<br><br>التعليم <br><br>عرض المزيد<br><br>الوظائف<br><br>تصفح فئات الوظائف مطابقة الشركات<br><br>موظف استقبال في المكتب الأمامي<br><br>نُشرت قبل: 11 ساعة<br><br>تفاصيل الشركة<br><br>الاسم: وظائف الإمارات (UAE Jobs)<br><br>التقييم: 4.5 (4 مراجعات) — سجل الدخول لتقييم هذه الشركة<br><br>الصناعة: استشارات<br><br>الموقع الإلكتروني: https://applydubaijob.com<br><br>الوصف: applydubaijob.com هي منصة توظيف إلكترونية موثوقة مكرسة لمساعدة الباحثين عن عمل في العثور على فرص عمل أفضل في دبي، أبو ظبي، الشارقة، عجمان، رأس الخيمة، وبقية أنحاء الإمارات العربية المتحدة، ودول الشرق الأوسط الأخرى. توفر المنصة وظائف شاغرة محدثة من مختلف الصناعات، مما يجعل... applydubaijob.com هي منصة توظيف إلكترونية موثوقة مكرسة لمساعدة الباحثين عن عمل في العثور على فرص عمل أفضل في دبي، أبو ظبي، الشارقة، عجمان، رأس الخيمة، وبقية أنحاء الإمارات العربية المتحدة، ودول الشرق الأوسط الأخرى. توفر المنصة وظائف شاغرة محدثة من مختلف الصناعات، مما يسهل على المحترفين اكتشاف الوظائف والتقدم إليها وتطوير مساراتهم المهنية في المنطقة. عرض المزيد عرض أقل<br><br>المزيد من الوظائف من وظائف الإمارات (UAE Jobs)<br><br>تفاصيل الوظيفة<br><br>نوع الوظيفة: دوام كامل<br><br>نوع مكان العمل: في الموقع<br><br>المؤهلات: دبلوم<br><br>خبرة العمل: إلزامية<br><br>موقع الوظيفة: دبي، الإمارات العربية المتحدة<br><br>تاريخ الإغلاق: غير معلن<br><br>الراتب: 3,000 درهم - 4,000 درهم إماراتي / شهرياً<br><br>أجور أخرى: مزايا<br><br>فئة الوظيفة: موظف استقبال<br><br>وصف الوظيفة<br><br>تدعو مجموعة فنادق ويستكوت (Wescott Group of Hotels) لتقديم طلبات لشغل منصب موظف استقبال في المكتب الأمامي للانضمام إلى فريق الضيافة الخاص بها في دبي، الإمارات العربية المتحدة. هذه الفرصة مثالية للأفراد الشغوفين بتقديم خدمة استثنائية للضيوف وخلق تجارب ضيافة لا تُنسى.<br><br>سيعمل المرشح الناجح كنقطة اتصال أولى للضيوف، مما يضمن ترحيباً حاراً مع التعامل مع عمليات المكتب الأمامي بكفاءة. إذا كنت تمتلك مهارات اتصال ممتازة، وموقفاً مهنياً، وتستمتع بالعمل في بيئة تركز على العملاء، فقد يكون هذا الدور هو الخيار الأمثل.<br><br>المسؤوليات الرئيسية<br><br> الترحيب بالضيوف بطريقة مهنية وودودة. التعامل مع إجراءات تسجيل وصول ومغادرة الضيوف بكفاءة. الرد على استفسارات الضيوف وإدارة المكالمات الهاتفية الواردة. التنسيق مع الإدارات الداخلية لضمان تجربة سلسة للضيوف. الحفاظ على بيئة مكتب أمامي نظيفة ومنظمة ومرحبة.<br><br>المتطلبات<br><br> خبرة سابقة في فندق أو وظيفة مكتب أمامي تعتبر ميزة. مهارات تواصل وتفاعل اجتماعي جيدة. إجادة اللغة الإنجليزية. شخصية لبقة ومهنية وموجهة نحو العملاء. القدرة على العمل بفعالية كجزء من فريق. معرفة قوية بـ: عمليات المكتب الأمامي وعلاقات الضيوف. إجراءات تسجيل الوصول والمغادرة الفندقية. معايير خدمة العملاء وإتيكيت الهاتف.<br><br>198 وظيفة استقبال مفتوحة على Semasocial الآن<br><br> 4677 وظيفة مفتوحة في دبي، الإمارات العربية المتحدة، 4 منها نُشرت في الأيام السبعة الماضية<br><br>معلومات الاتصال<br><br>سجل الدخول للتقدم لهذه الوظيفة.<br><br>فيسبوك لينكد إن إكس إنستغرام يوتيوب الموقع الإلكتروني<br><br>مطابق وصف الوظيفة للسيرة الذاتية تعرف على مدى تطابق سيرتك الذاتية مع هذه الوظيفة واحصل على نصائح لتحسين فرصك باستخدام أداة الذكاء الاصطناعي<br><br>تساعدك هذه الأداة في معرفة مدى توافق سيرتك الذاتية مع وصف الوظيفة. كما تقدم لك اقتراحات بسيطة حول ما يجب تحسينه ليكون لديك فرصة أفضل للوصول إلى القائمة المختصرة.<br><br>سجل الدخول أو سجل للتقدم لهذه الوظيفة<br><br>وظائف مشابهة<br><br>موظف استقبال<br><br>وظائف الإمارات، دبي، الإمارات العربية المتحدة<br><br>عرض الوظيفة 19 سبتمبر 2026<br><br>موظف استقبال ومساعد مكتب<br><br>وظائف الإمارات، دبي، الإمارات العربية المتحدة<br><br>عرض الوظيفة 19 سبتمبر 2026<br><br>سكرتير مستشفى / إداري<br><br>برايتس لخدمات الإدارة، نيروبي، كينيا<br><br>عرض الوظيفة 19 سبتمبر 2026<br><br>موظف استقبال<br><br>وظائف الإمارات، دبي، الإمارات العربية المتحدة<br><br>عرض الوظيفة 18 سبتمبر 2026<br><br>الإبلاغ عن هذا الإعلان العودة إلى قائمة الوظائف<br><br>احذر من المحتالين!<br><br>لا تدفع لأي شخص مقابل طلبات التوظيف أو اختبارات المقابلات أو مقابلات العمل. صاحب العمل الحقيقي لن يطلب منك الدفع تحت أي ظرف من الظروف.<br><br>إخلاء المسؤولية وشروط الخدمة: نحن لا نضمن صحة كل إعلان وظيفة ونحن غير مسؤولين عن أي نشاط احتيالي أو تضليل من قبل أطراف ثالثة. نحن لسنا مشاركين في أي مرحلة من مراحل المقابلة أو عملية التوظيف ولا نتقاضى أي رسوم من الباحثين عن عمل. لمزيد من التفاصيل، يرجى قراءة باقي شروط الخدمة.
Urban Chic هي علامة تجارية متميزة للشقق الفندقية، تدير شققاً ذات تصميم عصري في وسط لندن وأبو ظبي، وهي جزء من مجموعة Chic Group. مكتبنا في أبو ظبي هو مركز الحجوزات لكلا المنطقتين، ونحن نوظف حالياً وكيل حجوزات وخدمات ضيوف للانضمام إلينا على الفور. هذا التوظيف عاجل.<br>الدور موجه نحو المبيعات في المقام الأول: أنت تحول الاستفسارات إلى حجوزات مؤكدة ومدرة للدخل وتزيد من قيمة كل حجز، مع تقديم الخدمة الشخصية وسريعة الاستجابة التي تشتهر بها علامتنا التجارية للضيوف قبل وأثناء وبعد إقامتهم.<br>هام: الخبرة السابقة في مجال بيوت العطلات / الإيجارات قصيرة الأجل أو الشقق الفندقية ضرورية. يرجى تأكيد ذلك في طلبك؛ الطلبات التي لا تتضمن هذه الخبرة لن يتم المضي قدماً بها.<br>ما ستفعله:<br>- التعامل مع جميع الاستفسارات الواردة لمحافظ المملكة المتحدة والإمارات العربية المتحدة عبر الهاتف، البريد الإلكتروني، واتساب، الدردشة المباشرة، رسائل وكالات السفر عبر الإنترنت (Booking.com، Airbnb، Expedia) وقنوات الموقع الإلكتروني المباشرة، ضمن معايير وقت الاستجابة المتفق عليها.<br>- تحويل الاستفسارات بنشاط إلى حجوزات مؤكدة: متابعة عروض الأسعار غير المحولة والحجوزات التي انتهت صلاحيتها، وإعادة التواصل مع الضيوف السابقين.<br>- البيع الإضافي والبيع المتبادل: الإقامات الطويلة، الوحدات الأكبر أو المتميزة، تسجيل الوصول المبكر / تسجيل المغادرة المتأخر والإضافات.<br>- إعداد عروض الأسعار والتفاوض على استفسارات الإقامات الطويلة والشركات ضمن المعايير التي حددها المكتب الرئيسي.<br>- إدارة تقويم الحجوزات في Guesty: الحجوزات، التعديلات، التمديدات، الإلغاءات وعدم الحضور، مع الحفاظ على دقة الأسعار وتوافر الوحدات وتخصيصها.<br>- معالجة مدفوعات الحجز وودائع الضيوف وشرح شروط الدفع والإلغاء بوضوح.<br>- العمل كنقطة اتصال أساسية للضيوف المقيمين في كلتا المنطقتين: تسجيل الوصول/المغادرة، الوصول، طلبات التدبير المنزلي، المساعدة في الأمتعة وخدمات الكونسيرج؛ إدارة اتصالات ما قبل الوصول والتحقق من الضيوف.<br>- فرز كل مشكلة يبلغ عنها الضيف: تشخيصها (Wi-Fi، التدفئة/التكييف، الأجهزة، الوصول، النظافة)، حلها بنفسك حيثما أمكن، وفي حال تعذر ذلك، تخصيصها للصيانة أو التدبير المنزلي أو العمليات أو الإدارة مع ملاحظات تسليم واضحة والمتابعة حتى الحل.<br>- الرد على تقييمات الضيوف على منصات OTA، Google Business وTrip Advisor.<br>- الاحتفاظ بسجلات دقيقة للاستفسارات وعروض الأسعار والتحويلات واتصالات الضيوف؛ ودعم تقارير الوصول والمغادرة والإشغال اليومية.<br>ما نبحث عنه:<br>- خبرة سابقة في مجال بيوت العطلات / الإيجارات قصيرة الأجل أو الشقق الفندقية (ضرورية).<br>- خبرة من 1-3 سنوات في الحجوزات، مبيعات السفر، المكتب الأمامي أو خدمات الضيوف.<br>- بائع بالفطرة مع أسلوب يضع الخدمة في المقام الأول.<br>- لغة إنجليزية ممتازة تحدثاً وكتابة؛ العربية ميزة إضافية.<br>- ثقة في التعامل مع نظام PMS / مدير القنوات (Guesty ميزة إضافية) واكسترانت وكالات السفر عبر الإنترنت (OTA).<br>- دقيق ومنظم وهادئ تحت الضغط؛ حل المشكلات بطريقة عملية.<br>- قادر على العمل بنظام المناوبات بما في ذلك النوبات الليلية وعطلات نهاية الأسبوع (بتوقيت الإمارات) لتغطية ساعات العمل في المملكة المتحدة.<br>- مقيم في أبو ظبي أو قادر على الانتقال فوراً؛ تتوفر رعاية التأشيرة للمرشح المناسب.<br>ساعات العمل والأجر والمزايا:<br>- دوام كامل، في مقر عملنا في أبو ظبي (جزيرة الريم)؛ مناوبات تغطي ساعات العمل في المملكة المتحدة والإمارات، 6 أيام في الأسبوع بما في ذلك عطلات نهاية الأسبوع والعطلات الرسمية.<br>- راتب تنافسي (بالدرهم الإماراتي) يعتمد على الخبرة، بالإضافة إلى بدل سفر.<br>- تأشيرة عمل إماراتية وتأمين صحي.<br>- إجازة سنوية وفقاً لأنظمة التوظيف في ADGM.<br>- فترة تجربة مدتها ستة أشهر.<br>يتم قياس الأداء بناءً على مؤشرات أداء رئيسية واضحة للتحويل، والبيع الإضافي، ووقت الاستجابة، ورضا الضيوف، مع فرص للتطور إلى أدوار إدارية أو حجوزات عليا مع نمو المحفظة.<br>التفاصيل الكاملة: https://my-urbanchic.com/careers/reservations-agent-abu-dhabi<br>Urban Chic صاحب عمل يوفر فرصاً متكافئة. جميع التعيينات تخضع لمراجع مرضية وإصدار ناجح لتأشيرة عمل إماراتية حيثما لزم الأمر.
<ul><li><p>قيادة وإدارة أنشطة البناء من التعبئة حتى الإنجاز والتسليم.</p></li><li><p>تطوير وتنفيذ استراتيجيات التنفيذ الهندسي وأساليبه وخطط العمل بما يتماشى مع أهداف المشروع.</p></li><li><p>التخطيط والتنسيق والمتابعة لأنشطة البناء عبر الأعمال المدنية والإنشائية والميكات والاقسام الهندسية الأخرى.</p></li><li><p>مراجعة رسومات المشروع والمواصفات وكشوف الكميات وبيانات الطرق وجداول العمل لضمان القابلية للبناء والتنفيذ في الوقت المحدد.</p></li><li><p>إدارة قوة العمل والمعدات والمواد والمقاولين من الباطن والموارد الأخرى لتحقيق الإنتاجية المخطط لها.</p></li><li><p>تحديد أولويات البناء وتتابع العمل وخطط التنفيذ القصيرة والطويلة الأجل.</p></li><li><p>متابعة تقدم المشروع مقابل الجداول المعتمدة والمعالم والالتزامات العقدية.</p></li><li><p>تحديد التأخيرات والقيود والمخاطر ومشاكل الإنتاجية وتطبيق الإجراءات التصحيحية المناسبة.</p></li><li><p>التنسيق الوثيق مع مديري المشاريع والتصميم/الهندسة والتخطيط والشراء وضمان الجودة والصحة والسلامة والبيئة والتجاري ووظائف المشروع الأخرى.</p></li><li><p>إدارة المقاولين من الباطن وضمان الامتثال للالتزامات العقدية والرسومات المعتمدة والمواصفات ومتطلبات الجودة وجداول المشروع.</p></li><li><p>مراجعة واعتماد منهجيات البناء وبيانات الطريقة وخطط التفتيش والاختبار وإجراءات العمل حيثما كان مخولاً.</p></li><li><p>ضمان امتثال كافة أنشطة البناء لتصاميم الهندسة المعتمدة ومواصفات المشروع والكودات المعمول بها ومتطلبات السلطة.</p></li><li><p>قيادة اجتماعات التنسيق مع الاستشاريين والعملاء والمقاولين من الباطن والموردين وأصحاب المصلحة الداخليين.</p></li><li><p>متابعة جودة البناء والتأكد من إغلاق التفتيشات والنقاط غير المطابقة والمشاكل الفنية في الوقت المناسب.</p></li><li><p>ضمان التطبيق الصارم لسياسات الصحة والسلامة والبيئة وتقييمات المخاطر ونظام تصريح العمل وتوعية السلامة وممارسات العمل الآمن.</p></li><li><p>متابعة إنتاجية الموقع وتحديد فرص تحسين أساليب البناء والكفاءة والفعالية من حيث التكلفة.</p></li><li><p>تنسيق متطلبات الشراء وتوصيل المواد لضمان توفرها وفق جداول البناء.</p></li><li><p>مراجعة متطلبات الموقع وتقديم مدخلات لتخطيط الموارد وتوقعات القوى العاملة واستخدام المعدات وتخطيط المواد.</p></li><li><p>دعم الفرق التجارية في تقييم التغيرات والمطالبات ودفع مستحقات المقاولين والتغييرات في النطاق.</p></li><li><p>ضمان توثيق صحيح لأنشطة البناء والتقدم والتفتيش والموافقات وسجلات المشروع.</p></li><li><p>مراجعة ومراقبة ميزانيات المشروع والتحكم في التكاليف المرتبطة بالبناء ضمن الحدود المعتمدة.</p></li><li><p>تنسيق الاختبار والتشغيل والتثبيت والتصحيح والاكتمال والتسليم النهائي.</p></li><li><p>ضمان اكتمال الرسومات كالموقع ووجود وثائق التشغيل والصيانة والضمانات ومتطلبات التسليم الأخرى.</p></li><li><p>حّل القضايا الفنية والتنسيقية المرتبطة بالبناء بالاستشارة مع فرق الهندسة والاستشاريين.</p></li><li><p>تقديم تقارير تقدم منتظمة وتحديثات الإدارة وتقارير الأداء للإدارة العليا.</p></li><li><p>قيادة التحسين المستمر والدروس المستفادة وأفضل الممارسات عبر مشاريع البناء.</p></li><li><p>الامتثال للوائح البناء في دولة الإمارات العربية المتحدة ومتطلبات السلطة والمعايير الدولية المعمول بها.</p></li></ul><p><strong>الملف المرغوب فيه للمرشح</strong></p><ul><li><p>قدرات قيادية وإدارة إنشاءات قوية.</p></li><li><p>معرفة واسعة بأساليب الإنشاء وتنفيذ مشاريع الهندسة.</p></li><li><p>فهم قوي للأنشطة المدنية والإنشائية والميكات ومتعددة التخصصات.</p></li><li><p>مهارات تخطيط المشاريع والجدولة وإدارة الموارد والتنسيق الممتازة.</p></li><li><p>معرفة قوية بعقود البناء وإدارة المقاولين من الباطن والضوابط التجارية.</p></li><li><p>القدرة على تفسير رسومات الهندسة والمواصفات وكشوف الكميات والوثائق الخاصة بالمشروع.</p></li><li><p>فهم قوي لأنظمة QA/QC ومتطلبات جودة البناء.</p></li><li><p>معرفة قوية بمعايير الصحة والسلامة والطرق الآمنة للبناء.</p></li><li><p>مهارات حل المشكلات واتخاذ القرار والتفاوض وإدارة أصحاب المصلحة الممتازة.</p></li><li><p>قدرات اتصال وقيادة فريق قوية.</p></li><li><p>الإتقان في MS Office وبرامج إدارة البناء/المشروعات.</p></li><li><p>القدرة على إدارة عدة مشاريع وأولويات في بيئة هندسية مطلوبة.</p></li></ul><p>المؤهلات والخبرة</p><ul><li><p>درجة البكالوريوس في <strong>الهندسة المدنية أو الميكانيكية أو الكهربائية أو إدارة البناء أو تخصص ذي صلة</strong>.</p></li><li><p><strong>12–18 عامًا من الخبرة ذات الصلة في البناء</strong>، مع خبرة كبيرة في إدارة مشاريع هندسية أو بنية تحتية كبيرة.</p></li><li><p>الحد الأدنى <strong>5 سنوات في دور إداري/إداري للبناء</strong>.</p></li><li><p>خبرة مثبتة في إدارة مشاريع هندسية متعددة التخصصات من التنفيذ حتى الإكمال والتسليم.</p></li><li><p>خبرة قوية في تنسيق المقاولين والمتعهدين والاستشاريين والعميل.</p></li><li><p>يفضل خبرة البناء في الإمارات العربية المتحدة/دول مجلس التعاون الخليجي.</p></li><li><p>معرفة بمتطلبات السلطات في دبي وأبوظبي وممارسات البناء المحلية سيكون ميزة.</p></li><li><p>شهادات مهنية مثل <strong>PMP أو RICS أو شهادات هندسية/إدارية مشروعات ذات صلة</strong> ستكون ميزة إضافية.</p></li></ul><p>مجالات الأداء الرئيسية</p><ul><li><p>إتمام المشروع ضمن الجدول والميزانية المعتمدة.</p></li><li><p>إنتاجية البناء وتحسين الموارد.</p></li><li><p>الامتثال للجودة والإغلاق في الوقت المناسب لـ NCRs والعيوب.</p></li><li><p>أداء الصحة والسلامة والوقاية من الحوادث.</p></li><li><p>إدارة فعالة للمقاولين من الباطن وأصحاب المصلحة.</p></li><li><p>التوريد في الوقت المناسب وتوفر المواد.</p></li><li><p>الاختبار والتشغيل والإكمال والتسليم الناجح.</p></li><li><p>الامتثال للمتطلبات العقدية والتنظيمية والمشروعات.</p></li></ul><br><p><strong>تفاصيل المقابلة</strong></p><br><p><strong>التاريخ: السبت - الأحد، 5-6 سبتمبر 2026</strong></p><p><strong>الوقت: 10:00 صباحاً حتى 4:00 مساءً</strong></p><p><strong>المكان: فندق Swissotel، قاعة المورجان 1 و2، شارع عمر بن ختّاب، دبي باستثناء</strong></p><br><p><strong>المستندات المطلوبة</strong></p><ul><li><p><strong>السيرة الذاتية</strong></p></li><li><p><strong>نسخة جواز السفر</strong></p></li><li><p><strong>الشهادات التعليمية</strong></p></li><li><p><strong>شهادات الخبرة</strong></p></li><li><p><strong>تصاريح الخدمات</strong></p></li></ul>
<ul><li><p>إدارة مشاريع الهندسة المدنية من بدء المشروع والتعبئة حتى البناء والتسليم النهائي والتسليم النهائي.</p></li><li><p>تطوير استراتيجيات تنفيذ المشروع وخطط البناء والجداول وخطط الموارد وأهداف تسليم المشروع.</p></li><li><p>مراجعة وثائق العقد والرسومات والمواصفات وقوائم المواد ونطاق العمل ومتطلبات المشروع.</p></li><li><p>ضمان تنفيذ أنشطة المشروع وفق التصميمات والمواصفات وبيانات الطريقة والكودات المعمول بها والمتطلبات العقدية.</p></li><li><p>قيادة وتنسيق أنشطة البناء المدني بما في ذلك الأعمال الترابية والحفر والأساسات وأعمال الخرسانة والأعمال الإنشائية والطرق والصرف الصحي والمرافق والبنية التحتية المرتبطة.</p></li><li><p>مراقبة تقدم المشروع مقابل الجداول المعتمدة والمعالم والالتزامات العقدية.</p></li><li><p>تحديد التأخيرات المحتملة والمخاطر والقيود الفنية وقضايا الموارد وتنفيذ إجراءات تصحيحية ووقائية.</p></li><li><p>إدارة ميزانيات المشروع ومراقبة التكاليف وضمان الاستخدام الفعال للقوى العاملة والمواد والمعدات والمقاولين من الباطن.</p></li><li><p>التنسيق مع العملاء والمستشارين والمهندسين المعماريين والمقاولين والمقاولين من الباطن والموردين والسلطات وأصحاب المصلحة الداخليين.</p></li><li><p>قيادة اجتماعات المشروع وتقديم تقارير منتظمة عن التقدم والتكاليف والمخاطر والأداء للإدارة العليا.</p></li><li><p>مراجعة واعتماد مناهج المشروع وخطط البناء والتقديمات الفنية وأي وثائق مشروع أخرى ضمن السلطة المخولة.</p></li><li><p>إدارة المقاولين من الباطن وضمان الامتثال للالتزامات العقدية ومتطلبات الجودة والسلامة والجداول الزمنية للمشروع.</p></li><li><p>التنسيق مع فرق الشراء والتجاري لضمان توفر المواد والخدمات وحزم المقاولات في الوقت المحدد.</p></li><li><p>مراقبة متطلبات المواد وحالة الشراء وجداول التسليم والاستهلاك في الموقع.</p></li><li><p>ضمان تنفيذ إجراءات QA/QC للمشروع وإغلاق فحصاتها بشكل مناسب والرد على NCRs والأسئلة الفنية والعيوب في الوقت المحدد.</p></li><li><p>ضمان الامتثال الصارم لسياسات الصحة والسلامة والبيئة وتقييم المخاطر ومتطلبات التصاريح ونقاشات صندوق الأدوات وممارسات البناء الآمنة.</p></li><li><p>إدارة التغيرات والمطالبات وأوامر التغيير والقضايا التجارية بالتنسيق مع فريق التجارة/العقود.</p></li><li><p>مراقبة تدفق النقد للمشروع والمصروفات والالتزامات وتوقعات تكلفة الإنجاز.</p></li><li><p>مراجعة إنتاجية البناء وتحديد فرص تحسين التكلفة وكفاءة التنفيذ.</p></li><li><p>التنسيق مع فرق التصميم والهندسة لحل قضايا التصميم و RFIs والت discrepancies وقضايا قابلية التنفيذ.</p></li><li><p>ضمان التنسيق الفعال بين المدني والهيكلية و ME وPM والمعماري وغيرها من تخصصات المشروع.</p></li><li><p>مراقبة الاختبار والتفتيش والتقاط الأخطاء والتصحيح وتشغيل النظام واكتمال الأعمال.</p></li><li><p>ضمان إعداد وتقديم رسومات كُنتَاً كما-بالموقع، وملفات التسليم، وكتيبات التشغيل والصيانة، والضمانات، وغيرها من وثائق الإغلاق.</p></li><li><p>قيادة إغلاق المشروع والتأكد من تسليم ناجح للعميل ضمن المتطلبات العقدية.</p></li><li><p>توجيه وإدارة فرق المشروع، مع ضمان وضوح المسؤوليات وتوقعات الأداء والتواصل الفعال.</p></li><li><p> تعزيز التحسين المستمر والدروس المستفادة وأفضل الممارسات عبر مشاريع المدنية.</p></li></ul><p><strong>المرشح المثالي</strong></p><ul><li><p>خبرة قوية في إدارة المشاريع والبناء المدني.</p></li><li><p>معرفة ممتازة بمبادئ الهندسة المدنية ومنهجيات البناء وتنفيذ المشاريع.</p></li><li><p>فهم قوي لتخطيط المشروع والجدولة والسيطرة على التكاليف وإدارة الموارد والمخاطر.</p></li><li><p>القدرة على تفسير الرسومات المدنية والمواصفات وقوائم المواد والعقود والوثائق الفنية.</p></li><li><p>مهارات قوية في إدارة المقاولين من الباطن والمستشارين والعملاء وأصحاب المصلحة.</p></li><li><p>معرفة جيدة بأنظمة QA/QC ومتطلبات جودة البناء.</p></li><li><p>معرفة قوية بمعايير HSE وممارسات البناء في الإمارات العربية المتحدة.</p></li><li><p>خبرة باستخدام أدوات إدارة المشروع والتخطيط مثل Primavera P6/MS Project.</p></li><li><p>وعي تجاري قوي وفهم للتغيرات والمطالبات وإدارة العقود.</p></li><li><p>قدرات قيادية وتفاوض واتخاذ قرارات وحل مشكلات متميزة.</p></li><li><p>مهارات اتصال وتقارير قوية.</p></li><li><p>القدرة على إدارة أولويات متعددة وتسليم المشاريع ضمن جداول زمنية مطلقة.</p></li></ul><p>المؤهلات والخبرة</p><ul><li><p>درجة البكالوريوس في <strong>الهندسة المدنية</strong> من جامعة معترف بها.</p></li><li><p><strong>12–18 عامًا من الخبرة ذات الصلة</strong> في البناء المدني وإدارة المشاريع، ويفضل في مشاريع الهندسة والبناء الكبيرة أو البنية التحتية أو المصانع أو EPC.</p></li><li><p>خبرة لا تقل عن <strong>5 سنوات في دور إدارة المشاريع/الإدارية</strong>.</p></li><li><p>خبرة مثبتة في إدارة المشاريع من التخطيط والتعبئة حتى البناء والتسليم النهائي.</p></li><li><p>خبرة قوية في إدارة فرق مشاريع متعددة التخصصات والمقاولين من الباطن والمستشارين والعملاء.</p></li><li><p>يفضل وجود خبرة في الإمارات/ GCC.</p></li><li><p>يفضل العمل في مشاريع في <strong>دبي وأبوظبي</strong> والاطلاع على متطلبات السلطات المحلية سيكون ميزة.</p></li><li><p>شهادة مهنية مثل <strong>PMP، PRINCE2، أو ما يعادلها</strong> ستكون ميزة إضافية.</p></li></ul><p>مناطق الأداء الرئيسية</p><ul><li><p>التسليم المشروع في الوقت المحدد وبنجاح.</p></li><li><p>الالتزام بميزانية المشروع المعتمدة وأهداف التكاليف.</p></li><li><p>تقدم البناء والالتزام بالجدول الزمني.</p></li><li><p>أداء الجودة والإغلاق الزمني للعيوب/NCRs.</p></li><li><p>أداء HSE والتنفيذ الآمن للمشروع.</p></li><li><p>إدارة فعالة للموارد والمقاولين من الباطن.</p></li><li><p>رضا العملاء وأصحاب المصلحة.</p></li><li><p>اختبار ناجح وإكمال وتسليم وإغلاق المشروع.</p></li></ul>
انضم إلى مكان حيث تلتقي الابتكار والعمل الجماعي لدعم أكثر المهمات إثارة في العالم!<br><br>مدير الحساب الفني (TAM) هو خبير يواجه العملاء مسؤول عن قيادة رضا العملاء والاحتفاظ والنمو عبر القنوات والموزعين والعملاء النهائيين. تتطلب هذهRole مزيجاً من الخبرة الفنية والبصيرة التجارية لصياغة قيمة الشركة، وإدارة العلاقات الاستراتيجية، والتنقل عبر جميع مراحل دورة المبيعات والشراء، بما في ذلك التحقق الفني وتوثيق الصفقة وإدارة التجديد وتطوير الفرص. يعمل TAM كمستشار موثوق به وبطل نجاح، مع ضمان اعتماد المنصة، وإظهار تحقيق القيمة، والدفاع عن احتياجات العملاء مع التنسيق عن كثب مع الشركاء والفرق الداخلية لتحقيق توسيع الحساب وتجديد العقد سنوياً.<br><br>المهام الرئيسية<br><br>أنشطة هندسة المبيعات<br><br>التحقق الفني والإثبات: تقديم عروض فنية عالية المستوى وتفصيلية؛ إجراء عروض إثبات القيمة (PoV) مقنعة؛ والرد على الاستفسارات الفنية والتجارية (بما في ذلك ميزات المنتج وخططه المستقبلية). توثيق الصفقة: تحمل مسؤولية توليد محتوى تقني دقيق ومقنع للوثائق الرسمية، بما في ذلك الرد على RFIs وRFPs.<br><br><br>أنشطة المبيعات والتجديد<br><br>تطوير الفرصة: تحديد وتأهيل ودفع فرص البيع المرتفع والمتبادل داخل قاعدة الحسابات، والتنسيق مع الشركاء والموزعين لبناء مقترحات مُحددة القيمة وعروض موحدة لعملاء مشتركين. إدارة التجديد: امتلاك وتنفيذ استراتيجية التجديد، والعمل مباشرة مع العميل ومن خلال شركاء القناة لضمان تجديد العقد وتوسيعه عاماً بعد عام، مع توافق واضح مع جداول الشراء، دورات الميزانية، والاتفاقيات الإطارية. خط أنابيب وتنبؤات: إدارة وتحديث خط الفرص الكامل (CRM) لجميع أعمال التوسع والتجديد، مع ضمان الرؤية في توقعات الحساب عبر الحركات المباشرة والقناة، وتقديم رؤى مبكرة حول أحداث الشراء القادمة، العطاءات، وRFPs. الدعم الشرائي والتجاري: التعاون مع الموزعين وإعادة البيع لدعم عمليات الشراء لدى العملاء، بما في ذلك المدخلات الفنية لـ RFPs/RFQs، والتحقق من BOM، وتوصيف التراخيص، والتوافق مع سياسات الشراء والمتطلبات التعاقدية.<br><br><br>أنشطة نجاح العميل والاستشارات<br><br>إدارة العلاقات الاستراتيجية: الحفاظ على علاقات تجارية وفنية قوية على كافة المستويات، والعمل كنقطة اتصال رئيسية للعميل ومستشار موثوق وبطل نجاح. تحسين المنصة وتبنيها: إجراء فحوص صحة المنصة ومراجعات الأعمال بانتظام؛ مشاركة الخبرة وتقديم التدريب المناسب لزيادة اعتماد العميل واستخدامه. تحقيق القيمة والتقارير: متابعة وتقديم تقارير عن استخدام المنتج باستمرار، وعرض وضمان تقديم قيمة قابلة للقياس مقابل نتائج الأعمال المعلنة من قبل العميل. تخفيف المخاطر والدفاع: تنفيذ خطط تعزيز للحسابات المعرضة للخطر؛ المساعدة في حل القضايا الفنية الحرجة؛ ونقل متطلبات العميل إلى إدارة المنتج والهندسة كمناصِر داخلي. ربط استراتيجي: إجراء زيارات منتظمة للعملاء لبناء العلاقات والتعاون؛ مساعدة العملاء في مواءمة حلول Qualys مع الأطر التنظيمية (CIS، PCI DSS، VAPT، وغيرها). مشاركة الموزع والشريك في التخطيط المشترك للحسابات مع الشركاء والموزعين لمحاذاة خطط نجاح العملاء واستراتيجيات التجديد وخطة التوسع مع أولويات أمن وشراء العميل.<br><br><br>المؤهلات<br><br>سيكون المرشحون المثاليون ذوي دافعية ذاتية مع معرفة قوية بالأمن والامتثال وأنظمة الرصد وعمليات الأعمال التقليدية.<br><br>درجة البكالوريوس مع 6-10 سنوات من الخبرة ذات الصلة. مهارات ممتازة في الإنجليزية والعربية، كتابة وتحدثاً. يجب امتلاك مهارات تقديم قوية والقدرة على التواصل بشكل مهني رداً على رسائل البريد الإلكتروني، وRFPs، وتقديم التقارير. منظمون وتحليليون، قادرون على إزالة عوائق المبيعات من خلال أساليب إبداعية وتكيفية. معرفة بالتقنيات والمواضيع الرئيسية بما في ذلك TCP/IP والشبكات، إدارة الثغرات الأمنية، أدوات الامتثال/المراجعة السياسية، أمان السحابة، تقنيات السحابة، الجدران النارية، أمان تطبيقات الويب، الكشف والاستجابة عن الطرف النهائي، وغيره من حلول الأمن المؤسسي ذات الصلة. معرفة بأطر التدقيق ستكون إضافة إضافية: CIS، NIST، COBIT، ISO27001، ITIL، NERC-CIP، وغيرها… ستكون شهادة في مجال أمن المعلومات إضافة حقيقية (مثلاً CISSP، CISA). يجب امتلاك أخلاقيات عمل مميزة وروح “نفّذها”. فهم جيد للتقنيات الناشئة مثل DevOps، التحول الرقمي، الذكاء الاصطناعي، التعلم الآلي، وغيرها… القدرة على السفر في جميع أنحاء منطقة المبيعات.
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p><b>لا توجد حدود لمسيرتك المهنية: اكوِّن المستقبل وكن جزءاً من ثقافة عالمية فريدة في OutSystems!</b></p><br><br><br><br>عن الدور<p><span>نحن نبحث عن مواطن إماراتي لديه عقلية تجارية لدعم نمونا وتطورنا في الإمارات العربية المتحدة. هذا دور تطوير أعمال يستند إلى العلاقات يركز على توسيع حضورنا المحلي، بناء علاقات موثوقة، وخلق فرص للشركة.</span></p><br><br><p><span>سيستخدم مستشار تطوير الأعمال شبكته المهنية وفهمه لسوق الإمارات والبيئة التجارية المحلية لتحديد المنظمات المعنية وأصحاب المصلحة. سيقوم بترتيب تعريفات ذات معنى، تنظيم لقاءات، ومساعدة الشركة في تطوير علاقات طويلة الأجل مع العملاء المحتملين والشركاء الاستراتيجيين.</span></p><br><br>المسؤوليات الأساسية:<ul><li><p><span>استخدام الشبكات المهنية ومعرفة السوق لتحديد الفرص وترتيب تعريفات ولقاءات ذات مغزى</span></p><br><br></li><li><p><span>بناء وصيانة العلاقات مع العملاء المحتملين والشركاء الاستراتيجيين وأصحاب المصلحة الآخرين في جميع الإمارات</span></p><br><br></li><li><p><span>العمل مع قيادة الشركة لتحديد المنظمات والأولويات ومهام بناء العلاقات</span></p><br><br></li><li><p><span>تمثيل الشركة بشكل مهني والقيام بجميع الأنشطة بشكل أخلاقي وبما يتوافق مع القوانين والسياسات المعمول بها</span></p><br><br></li></ul>ملف المرشح:<ul><li><p><span>خبرة في تطوير الأعمال، الشراكات، العلاقات مع العملاء، الاستشارات، العلاقات الحكومية، أو مجال ذات صلة</span></p><br><br></li><li><p><span>شبكة مهنية قائمة وذات صلة داخل الإمارات</span></p><br><br></li><li><p><span>فهم قوي لبيئة الأعمال الإماراتية والممارسات التجارية المحلية</span></p><br><br></li><li><p><span>واثق وموثوق عند التواصل مع كبار أصحاب المصلحة</span></p><br><br></li><li><p><span>مهارات قوية في بناء العلاقات والتواصل والعرض</span></p><br><br></li><li><p><span>مدرك تجارياً، نشط المبادره، وقادر على العمل بإشراف محدود</span></p><br><br></li><li><p><span>الطلاقة المهنية بالعربية والإنجليزية مفضلة</span></p><br><br></li></ul>كيف يظهر النجاح<p><span>سيُظهر النجاح في هذا الدور من خلال تطوير علاقات مهنية قيمة، جودة التعريفات والاجتماعات المُرتبة، الرؤية المفيدة التي تُقدم إلى قيادة الشركة، وخلق شراكات وفرص عمل موثوقة</span></p><br><br><br><span>المزيد عن OutSystems</span><p>OutSystems هو منصة تطوير ذكاء اصطناعي رائدة مصممة للمؤسسات. الشركات العالمية تثق بـ OutSystems لبناء تطبيقات مهمة وعمليات آلية بسرعة، وتحديث العمليات القديمة بأنظمة آلية، وحوكمة محفظة الذكاء الاصطناعي عبر بيئات تنظيمية معقدة، وكل ذلك على منصة موحدة واحدة.</p><br><br><br><p>مع تحول المستقبل إلى الاعتماد الآلي، يحتاج عملاؤنا إلينا الآن أكثر من أي وقت مضى. بينما فتح الذكاء الاصطناعي باب إمكانات استثنائية، تجد معظم المؤسسات الكبيرة أنها عالقة عند طرف واحد من
<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span> </span><p>في JTI نحتفل بالاختلافات، والجميع ينتمي حقاً. <strong>46,000 شخص من جميع أنحاء العالم</strong> يبنون قصة نجاحهم الفريدة معنا باستمرار. <strong> 83% من الموظفين يشعرون بالسعادة</strong> أثناء العمل في JTI.</p><br> <p>لإحداث فرق معنا، ما عليك سوى إحضار <strong>أفضل ما لديك كإنسان.</strong></p><br> <p>ما ستكون قصتك؟ قدِّم الآن! </p><br>
<p><strong>اعرف المزيد: jti.com</strong></p><br> <p>يرجى التقديم حتى 2 يوليو<br>نرحب بالمتقدمين من جميع أنحاء العالم</p><br>
<p>المكان: العمل من المنزل<br>الوظيفة: التخطيط</p><br>
<p>التبليغ إلى: قائد التخطيط والتحليل للمبيعات GTR</p><br>
<p>الدور: 6 أشهر، مهمة قصيرة الأجل <br>الاتصال: ساندرو فيغيريدو</p><br> <p><span>مدير تحليل المبيعات والتخطيط GTR العمل من المنزل STA</span></p><br> <p><strong>لماذا توجد هذه الوظيفة؟</strong></p><br>
<p><br>يكون مدير تحليل المبيعات والتخطيط مسؤولاً بشكل أساسي عن تحديث وتحليل تقارير الأداء للمبيعات ومؤشرات الأداء KPI باستخدام تطبيقات ذكاء الأعمال مثل TM1 وTME وPower BI وS4L، من أجل إنتاج توقعات مبيعات استراتيجية حسب العلامة التجارية والمنتج وتحديد اتجاهات القطاعات والفرص الجديدة.</p><br>
<p>دور يساهم في دعم اتخاذ القرار التجاري من خلال تقديم الرؤى والتوصيات بناءً على تحليل البيانات، مع العمل على كميات كبيرة من البيانات، والالتزام بمواعيد التقارير والتعاون مع أصحاب المصلحة عبر المواقع.</p><br>
<p>كما يركز المنصب على تحسين عمليات إعداد التقارير، وضمان الامتثال لبروتوكولات البيانات، ودعم تحسينات النظام والحفاظ على سلامة البيانات عبر الأدوات والمنصات.</p><br> <p><strong>ماذا ستقوم به؟<br></strong></p><br> <p><strong>في هذا الدور، ستقوم بـ:</strong></p><br> <ul>
<li>دعم اتخاذ القرار التجاري من خلال تقديم تقارير KPI دقيقة وفي توقيت مناسب مع الرؤى باستخدام حلول تكنولوجيا المعلومات المتاحة، مع التعاون مع الوظائف ذات الصلة عبر المؤسسة لضمان توافق وتقنية تقارير قابلة للاستخدام</li>
<li>تحليل وتفسير البيانات من مصادر متعددة لتحديد الأنماط والاتجاهات والمخاطر، وضمان جودة البيانات العالية وترجمة النتائج إلى توصيات ذات مغزى تدعم القرارات الاستراتيجية</li>
</ul>
<ul>
<li>توفير دعم تخطيط مبيعات شامل من خلال إعداد ومراجعة دورات التنبؤ (سنوية وربع سنوية وشهرية)، تحليل الأداء حسب العلامة التجارية والمنتج، تحديد المخاطر مثل الإطفاءات ودعم تحسين SKU</li>
<li>العمل كـ Power User لـ TME وPower BI والأنظمة ذات الصلة من خلال دعم المستخدمين، وضمان سلامة البيانات، والمساهمة في اختبارات النظام، ومشاركة أفضل الممارسات والعمل كنقطة اتصال رئيسية للأدوات ومواضيع التقارير</li>
<li>المساهمة في التحسين المستمر من خلال تحديد فرص تعزيز عمليات إعداد التقارير، ودعم كفاءات جمع البيانات وإدارة مشاريع إضافية أو مهام حسب طلب المدير</li>
</ul> <p><strong>من نبحث عنه؟</strong></p><br>
<ul>
<li>درجة جامعية</li>
<li>حوالي 5 سنوات من الخبرة في تحليل البيانات والمبيعات والتوزيع وإدارة القنوات أو المجالات ذات الصلة، ويفضل ضمن بيئة دولية أو متعددة الوظائف</li>
<li>خبرة في التسويق التجاري، والترويج للمستهلك أو التجارة والتعرض لبيئات عمل متعددة الثقافات سيكون ميزة</li>
<li>الإنجليزية بطلاقة مطلوبة، مع اعتبار لغات إضافية ميزة</li>
<li>معرفة متقدمة بأدوات Microsoft Office 365 بما في ذلك Excel وPowerPoint وPower BI وSharePoint وTeams، مع القدرة على العمل بكفاءة مع تقارير وأنظمة تصور البيانات</li>
<li>عقلية تحليلية قوية مع فهم صلب للطرق الرياضية والإحصائية المطبقة على تحليل المبيعات وتتبع الأداء</li>
<li>مهارات تواصل وتقديم عرض قوية، مع القدرة على تحويل البيانات المعقدة إلى رؤى واضحة وقابلة للتنفيذ لأصحاب المصلحة</li>
<li>خبرة في إدارة المشاريع والعمل مع فرق متعددة الوظائف، مع القدرة على تنسيق الأنشطة وتقديم النتائج في بيئة سريعة الإيقاع</li>
</ul> <p>هل أنت مستعد للانضمام إلينا؟ ابنِ قصة نجاحك في JTI. قدّم الآن!</p><br>
<p>الخطوات التالية:</p><br> <p>بعد التقديم، إذا تم اختيارك، يرجى توقع ما يلي في غضون 1-3 أسابيع من إغلاق إعلان الوظيفة: مكالمة تقييم مع مستشار المواهب > اختبارات التقييم > مقابلات > عرض. كل خطوة حاسمة وقد تختلف حسب نوع الوظيفة.</p><br> <p>في JTI، نسعى لخلق بيئة عمل متنوعة وشاملة. كصاحب عمل يلتزم بتكافؤ الفرص، نرحب بالمتقدمين من جميع الخلفيات. إذا كنت تحتاج إلى دعم محدد، أو صيغ بديلة، أو لديك متطلبات وصول أخرى، يرجى إعلامنا.</p><br> </div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<strong>انضم إلى أشهر شركة عالمية في العالم</strong><br>شركة رائدة في تقديم الخدمات السريعة عبر الحدود منذ عام 1969 وتعمل حالياً في أكثر من 220 دولة وإقليم حول العالم.<br>تُعد DHL الإمارات الشركة الرائدة المعترف بها في مجال الخدمات اللوجستية السريعة وصاحب العمل المفضل – حيث تُصنَّف باستمرار كأماكن عمل رائعة في الإمارات العربية المتحدة لسنتين متتاليتين منذ 2015.<br>انضم إلى فريقنا واكتشف كيف يمكن لشبكة دولية تركز على الخدمة والجودة والاستدامة أن تربط الناس وتُحسِّن الحياة من خلال <br>قوة التجارة العالمية. وليس ذلك فحسب لعملائنا، بل لكل عضو في فريقنا أيضاً. لمعرفة المزيد عن ثقافتنا، والناس المتحفزين، وهدفنا، </span><br><span>يرجى زيارة https://careers.dhl.com/global/en.</span><br><strong>نظرة عامة على الوظيفة</strong><br> مدير علاقات الموظفين (ER) مسؤول عن قيادة وإدارة جميع مسائل علاقات الموظفين عبر الإمارات العربية المتحدة (1,250 موظفاً)، مع التأكد من التوافق مع قانون العمل الإماراتي وسياسات المنظمة والأطر العالمية بما في ذلك مدونة السلوك وحقوق الإنسان والتزامات الدمج والتنوع والشمول والاندماج. <br>يعمل الدور كمستشار موثوق لقادة الأعمال، مع قيادة ممارسات ER عادلة ومتسقة ومتوافقة قانونياً، مع تعزيز بيئة عمل إيجابية وشاملة وعالية الأداء. ويلعب دوراً رئيسياً في تقليل المخاطر القانونية والسمعة، وتحسين تجربة الموظف، ودعم توطين الوظائف وفقاً لبرنامج المواهب المحلي. <br><strong>أهم المسؤوليات</strong><br>القانون العمالي والامتثال <br>•مراقبة وتفسير تطورات قانون العمل الإماراتي والتغيرات التنظيمية <br>•تقييم تأثير الأعمال وتقديم توصيات قابلة للتنفيذ<br>•ضمان الامتثال الكامل من خلال تحديث السياسات وتوحيد العمليات والتواصل مع أصحاب المصلحة<br>إدارة قضايا علاقات الموظفين <br>•قيادة الإدارة الشاملة لقضايا ER بما فيها الشكاوى والإجراءات التأديبية والتحقيقات<br>•ضمان حل عادل وغير متحيز وفي الوقت المناسب للقضايا المعقدة والحساسة أو القضايا المرتبطة بفئات حقوق الإنسان <br>•الحفاظ على توثيق قوي للعمليات من تعيين القضية حتى القرار النهائي مع تسجيل مناسب لجميع الخطوات بما في ذلك معايير الإبلاغ وتتبع القضايا بما يتوافق مع إرشادات مجموعة DHL <br>التحقيقات والحوكمة<br>•إجراء أو الإشراف على تحقيقات مكان العمل وفقاً للمتطلبات الداخلية والقانونية<br>•ضمان الإنصاف الإجرائي والتناسق عبر جميع القضايا<br>تطوير السياسة وتنفيذها<br>•تصميم، ومراجعة وتنفيذ سياسات وإجراءات ER متوافقة مع قانون الإمارات والمعايير العالمية<br>•ضمان الاتساق في التطبيق عبر وحدات الأعمال<br>•دعم مبادرات إدارة التغيير من منظور ER مثل (وليس محدوداً) شروط العمل والوقت الإضافي، وإعلان تضارب المصالح والمخاطر المرتبطة، وحماية البيانات<br>•إدارة الاستفسارات المرتبطة بالمرض والقدرة على العمل، وطلبات الإجازة المتصلة أو العمل عن بعد، وظروف العمل، وساعات العمل والعمل الإضافي بما يتوافق مع سياسة الشركة المحلية<br>الشراكة مع الأعمال<br>•القيام كخبير موضوعي يقدم المشورة للقيادة في مسائل ER<br>•بناء قدرات المدراء لمعالجة قضايا الموظفين بفعالية<br>•تقديم التدريب على حل النزاعات، وإدارة الأداء، وإجراءات التأديب<br>تجربة الموظف والثقافة<br>•تعزيز بيئة عمل محترمة وشاملة وإيجابية<br>•دعم برامج التنوع والإنصاف والشمول والانتماء (DEIB)<br>دعم إدارة الأداء<br>•ضمان توافق إجراءات إدارة الأداء مع الأطر القانونية والتنظيمية<br>المراجعة والمخاطر<br>•إدارة الضوابط الداخلية (مثلاً CRISP) المتعلقة بعمليات ER والضوابط المتعلقة بالامتثال والتي تقع ضمن حوكمة الموارد البشرية <br>•الإعداد للدعم في التدقيقات الداخلية/الخارجية مثل التدقيقات العالمية، وعمليات التفتيش العمالي، وتقييم حقوق الإنسان<br><strong>الملف الشخصي لك</strong><br><ul><li>درجة البكالوريوس أو الماجستير في الموارد البشرية، القانون، علم النفس، أو مجال ذي صلة</li><li>شهادة CIPD أو SHRM-CP ستكون ميزة</li><li>5-7 سنوات خبرة كمختص عام في الموارد البشرية أو مستشار شؤون العاملين في شركة كبيرة في الإمارات، مع خبرة لا تقل عن 3 سنوات في إدارة علاقات الموظفين</li><li>خبرة مثبتة في التعامل مع قضايا ER المعقدة، والتحقيقات، وعمليات التظلم</li><li>اللغة العربية والإنجليزية إلزاميتان، جنسية إماراتية ميزة</li><li>معرفة قوية بقانون العمل الإماراتي</li><li>مهارات قوية في حل النزاعات، والتفاوض، والوساطة</li><li>القدرة على إدارة معلومات سرية وحساسة</li><li>خبرة مثبتة في تطوير السياسات والامتثال</li><li>خبرة مثبتة في إدارة قضايا ER في بيئة متعددة الثقافات</li><li>مهارات اتصال وتواصل عالية</li><li>القدرة على التواصل مع جميع المستويات في المنظمة، من الزملاء في الصف الأمامي إلى إدارة البلد/الإقليم</li><li>قدرات تحليلية وحل المشكلات</li></ul><br><br> </div>
يحول المهندسون الميدانيون المتقدمون قدرات نماذج Luma إلى أنظمة يعتمد عليها العملاء فعلياً. ستعمل ضمن فريق العميل، وتتعلم سير عملهم، وتحدد المشكلة معهم، وتبني نظام الإنتاج الذي يحلها، مع مراعاة بياناتهم وقيودهم. أنت المسؤول عن العلاقة وعن الكود البرمجي.<br><br>هذه هندسة في الخطوط الأمامية، حيث الغموض هو الوضع الافتراضي، والإجابة على سؤال "ما الذي يجب أن نبنيه؟" تقع على عاتقك. هذا الدور مخصص للأشخاص الذين كانوا بالفعل نقطة المسؤولية الوحيدة في حل مشكلة صعبة: مؤسس تقني، أو المهندس الذي سافر لإعادة بناء سير عمل العميل، أو الاستشاري الذي كتب النظام بنفسه. إذا كنت بحاجة إلى مستند متطلبات المنتج (PRD) وطابور مهام محدد جيداً، فهذا ليس المكان المناسب لك.<br><br>ما ستتولى مسؤوليته<br><br>العمل مباشرة مع العملاء لفهم سير عملهم وقيودهم وأهدافهم، وتحديد المشكلة بنفسك. بناء أنظمة إنتاج تعتمد على واجهات برمجة تطبيقات Luma ونماذجها وأدواتها الداخلية. بناء النماذج الأولية، والإطلاق، والتطوير، وصيانة الأنظمة التي يعتمد عليها العملاء في بيئات حقيقية ببيانات حقيقية. امتلاك المشاريع من البداية إلى النهاية، من المحادثة الأولى وحتى نشر النظام. البناء حول ثغرات المنصة عند وجود شيء مفقود، ونقل الأنماط المتكررة إلى فرق المنصة والبحث والتطوير لتحويلها إلى منتجات. استخدام الذكاء الاصطناعي لتسريع التنفيذ، بينما يظل جوهر العمل معتمداً على الحكم الهندسي: ما الذي يجب بناؤه وكيفية جعله موثوقاً.<br><br>أول 90 يوماً<br><br>طريقة واحدة لكيفية سير الـ 90 يوماً الأولى:<br><br>الأيام 1–30 — الانغماس والتشخيص: الاندماج مع العميل الأول، وتعلم سير عمله، وتحديد المشكلة الحقيقية. الأيام 30–60 — الإطلاق والتحقق: بناء ونشر نظام إنتاج يستخدمونه بالفعل. الأيام 60–90 — التوسع والتنظيم: تحديد النمط الذي يستحق التحويل إلى منتج والعمل مع قسم البحث والتطوير لتحويله إلى جزء من المنصة.<br><br>ما ستقدمه<br><br>خبرة تزيد عن عامين في هندسة البرمجيات الاحترافية، مع سجل حافل في إطلاق برمجيات من البداية للنهاية. كفاءة قوية في لغة برمجة عامة واحدة على الأقل (Python أو TypeScript أو Go أو ما يشابهها). القدرة على العمل عبر مختلف طبقات النظام وتعلم أنظمة غير مألوفة بسرعة. درجة البكالوريوس في علوم الحاسوب أو خبرة عملية معادلة. الاستعداد للسفر إلى مواقع العملاء حسب الحاجة.<br><br>مزايا إضافية<br><br>سجل حافل في إطلاق أنظمة حقيقية لمستخدمين حقيقيين، وليس مجرد تنفيذ مهام مسندة. مستوى عالٍ من المبادرة والقدرة القوية على تحديد الأولويات: أنت تجد المشكلة الأساسية وتتحرك لحلها. الارتياح في تحديد مسارك الخاص عندما لا يكون هناك مسار محدد. دليل على العمل المباشر مع العملاء وترجمة ما سمعته إلى ما قمت ببنائه. تواصل واضح، بما في ذلك شرح القرارات التقنية لأصحاب المصلحة غير التقنيين.<br><br>مهمة Luma هي بناء ذكاء عام موحد يمكنه التوليد والفهم والعمل في العالم المادي. نحن نؤمن بأن تعدد الوسائط أمر بالغ الأهمية للذكاء؛ فالخطوة التالية بعد نماذج اللغة تأتي من الرؤية. Luma جهة توظيف تلتزم بتكافؤ الفرص.
وصف الشركة تعمل شركة ميراري للخدمات التقنية الذكية ذ.م.م في قطاع الهندسة الميكانيكية والكهربائية والسباكة (MEP)، حيث تقدم خدمات فنية ودعماً لتنفيذ المشاريع لمجموعة متنوعة من مشاريع البناء والبنية التحتية. تركز الشركة على جودة العمل، والتسليم في الوقت المحدد، والالتزام بمعايير ولوائح الصناعة. يتعاون أعضاء الفريق بشكل وثيق مع العملاء والمقاولين والاستشاريين لضمان تصميم أنظمة المباني وتركيبها وصيانتها بفعالية. تؤكد بيئة العمل على السلامة والابتكار والتحسين المستمر في عمليات الموقع والممارسات الهندسية. وصف الدور الوظيفي دور مهندس الموقع – قطاع MEP هو وظيفة بدوام كامل في الموقع مقرها في دبي. سيشرف مهندس الموقع على أنشطة MEP اليومية في مواقع البناء، بما في ذلك الإشراف على أعمال التركيب، والتنسيق مع الفرق المدنية والإنشائية، وضمان الامتثال لرسومات المشروع والمواصفات واللوائح المحلية. تشمل المسؤوليات مراقبة مراقبة الجودة، وإجراء عمليات التفتيش في الموقع، وحل المشكلات الفنية، وضمان اكتمال العمل بأمان وفي الموعد المحدد. يتضمن الدور أيضاً إعداد تقارير الموقع، والحفاظ على الوثائق، ودعم تخطيط المشروع، والتعاون مع مديري المشاريع والمقاولين من الباطن والموردين لضمان التنفيذ الفعال لأعمال MEP. المؤهلات الإشراف على أعمال الكهرباء والسباكة والصرف الصحي وHVAC في الموقع وتنسيقها. مراجعة رسومات IFC، ورسومات الورشة، ورسومات التنسيق، والرسومات التنفيذية. تقديم التوجيه الفني بناءً على الرسومات المعتمدة والمواصفات وبيانات الطريقة. التنسيق مع الفرق المدنية والمعمارية وفرق التجهيز والاستشاريين والمقاولين من الباطن. حل تعارضات الموقع ومشكلات التركيب ومشاكل التنسيق. مراقبة جودة العمل والتقدم وسلامة الموقع. ضمان الامتثال لمواصفات المشروع ومتطلبات هيئة كهرباء ومياه دبي (DEWA)، وبلدية دبي، والدفاع المدني بدبي. إعداد ومتابعة طلبات التفتيش (MIRs)، وطلبات العمل (WIRs)، وعمليات التفتيش، والاختبار، وتصحيح العيوب، والموافقات. دعم الاختبار والتشغيل والتسليم وإعداد الرسومات التنفيذية ووثائق التشغيل والصيانة. إعداد التقارير اليومية، وتقارير التقدم الأسبوعية، وسجلات الموقع. المتطلبات: درجة البكالوريوس في الهندسة الكهربائية أو الميكانيكية أو خدمات المباني أو HVAC أو تخصص هندسي ذي صلة. خبرة لا تقل عن 3 سنوات في مواقع MEP داخل دولة الإمارات العربية المتحدة. معرفة عملية بأنظمة الكهرباء، وELV، وإمدادات المياه، والصرف الصحي، وHVAC، بما في ذلك VRF وFCU وAHU. الإلمام بإجراءات التركيب والفحص والاختبار والتشغيل لـ MEP. معرفة بمتطلبات هيئة كهرباء ومياه دبي (DEWA)، وبلدية دبي، والدفاع المدني بدبي. القدرة على قراءة رسومات IFC، ورسومات الورشة، ورسومات التنسيق، والرسومات التنفيذية. إتقان برنامج Auto CAD، وMicrosoft Excel، وMicrosoft Word. إجادة اللغة الإنجليزية تحدثاً وكتابة. مهارات قوية في التنسيق وحل المشكلات وإدارة الموقع. مسؤول وموثوق وقادر على العمل في بيئة موقع سريعة الخطى. يفضل وجود خبرة في BIM أو Navisworks أو Revit. شهادة DEWA أو اعتماد ذي صلة من بلدية دبي. رخصة قيادة إماراتية سارية المفعول. القدرة على التحدث باللغة الصينية. التعويضات والمزايا راتب شهري: 4,500 – 6,000 درهم إماراتي. تأشيرة عمل إماراتية وتأمين طبي. إجازة سنوية ومزايا تذاكر طيران مطبقة وفقاً لقوانين العمل الإماراتية وسياسة الشركة. فرص توظيف طويلة الأجل للموظفين المتميزين.
<p>نحن نبحث عن <strong>مشرف موقع تكييف / مهندس ميداني</strong> ذو خبرة للإشراف والتنسيق على أعمال تركيب أنظمة التكييف في مواقع المشاريع. سيكون المرشح مسؤولاً عن ضمان اكتمال التركيبات وفق الرسومات المعتمدة والمواصفات وجداول المشروع ومعايير الجودة ومتطلبات الصحة والسلامة والبيئة.<br></p><br><br><p><strong>المسؤوليات الأساسية</strong><br></p><ul><li><p>الإشراف على أنشطة <strong>تركيب التكييف</strong> اليومية في الموقع.</p></li><li><p>التأكد من تنفيذ أعمال التكييف وفق رسومات الورش المعتمدة والمواصفات والبيانات المنهجية ومتطلبات المشروع.</p></li><li><p>الإشراف على تركيب:</p><ul><li><p>أنظمة AHU، FAHU، FCU، FCU/VRF وDX</p></li><li><p>أنابيب الماء المبرد</p></li><li><p>أنابيب المبرد</p></li><li><p>أعمال قنوات GI/PI</p></li><li><p>أنظمة الهواء المنعش ومداخن العادم</p></li><li><p>أنظمة التهوية واستخراج الدخان</p></li><li><p>شبكات التهوية والفتحات والمخازن والملحقات ذات الصلة</p></li></ul></li><li><p>التنسيق مع مهندسي المشروع والاستشاريين والمقاولين من الباطن والموردين وباقي تخصصات الميكانيك والكهرباء والسباكة.</p></li><li><p>مراجعة رسومات HVAC والتنسيق مع الأعمال المعمارية والإنشائية والكهربائية والسباكة ومكافحة الحريق.</p></li><li><p>متابعة القوى العاملة والمواد والأدوات والمعدات اللازمة لتركيب التكييف.</p></li><li><p>فحص جودة وأعمال التركيبات.</p></li><li><p>إجراء تفتيشات الموقع وتنسيق فحص <strong>IR/WIR</strong> مع الاستشاريين.</p></li><li><p>ضمان أن التركيبات تتوافق مع الرسومات المعتمدة والمواصفات والمعايير ذات الصلة.</p></li><li><p>متابعة تقدم العمل اليومي والأسبوعي مقابل جدول المشروع.</p></li><li><p>إعداد تقارير يومية للموقع وتقارير التقدم وتقارير القوى العاملة ومتطلبات المواد.</p></li><li><p>تنسيق تسليم المواد وضمان التخزين والالتزام الصحيح في الموقع.</p></li><li><p>رفع RFIs وتقرير فروقات الرسومات والمسائل الفنية والقيود الميدانية إلى مهندس/مدير المشروع.</p></li><li><p>تنسيق اختبارات الضغط والتفريغ واختبارات تسرب القنوات وفحص العزل وأنشطة اختبارات التكييف الأخرى.</p></li><li><p>دعم <strong>الاختبارات والالتزام والتكييف والضبط والتسليم</strong>.</p></li><li><p>مراقبة المقاولين من الباطن والتأكد من إكمال الأعمال الموكلة ضمن الإطار الزمني المطلوب.</p></li><li><p>ضمان تنظيم السلوك والمرافق والالتزام بمتطلبات الصحة والسلامة بالمشروع.</p></li><li><p>حضور اجتماعات تنسيق الموقع وتقديم تحديثات حول التقدم والقضايا الفنية.</p></li><li><p>المساعدة في إعداد رسومات as-built ووثائق التسليم.</p></li></ul><p><strong>الملف الشخصي المرغوب للمترشح</strong></p><ul><li><p>دبلوم أو درجة البكالوريوس في <strong>الهندسة الميكانيكية / التكييف / MEP</strong> أو ما يعادلها.</p></li><li><p>خبرة لا تقل عن 10 سنوات في موقع التكييف ذات الصلة.</p></li><li><p>يفضل وجود خبرة في الإمارات العربية المتحدة/دول مجلس التعاون الخليجي/الهند.</p></li><li><p>معرفة عملية قوية بتركيب وتشييد أنظمة التكييف.</p></li><li><p>القدرة على قراءة وتفسير <strong>رسومات ورش التكييف والتخطيطات والرسومات التخطيطية وتنسيق MEP</strong>.</p></li><li><p>معرفة بأنظمة الماء المبرد، VRF/VRV، DX، التهوية، قنوات وخطوط الأنابيب.</p></li><li><p>معرفة أساسية بـ AutoCAD وMS Office.</p></li><li><p>فهم جيد لإجراءات اختبارات وتكليف التكييف.</p></li><li><p>مهارات اتصال وتنسيق قوية.<br></p></li></ul><br><br><p><strong>المؤهلات المفضلة</strong></p><p><br></p><ul><li><p>خبرة سابقة في مشاريع UAE HVAC/MEP.</p></li><li><p>خبرة في العمل مع الاستشاريين والمقاولين الرئيسيين والمقاولين من الباطن.</p></li><li><p>معرفة بـ <strong>ASHRAE، SMACNA، DW/144</strong> ومتطلبات المشاريع الإماراتية المعمول بها.</p></li><li><p>خبرة في المباني العالية والمنشآت التجارية والفنادق والمستشفيات والمشروعات السكنية أو أعمال التشييد الداخلية.</p></li><li><p>معرفة بوثائق QA/QC وإجراءات التفتيش.</p></li><li><p>رخصة قيادة الإمارات تعتبر ميزة.</p></li><li><p>قدرات قيادية قوية وإدارة القوي العاملة.</p></li><li><p>القدرة على العمل under الضغط والالتزام بالمواعيد.</p></li></ul><br><p><strong>الكفاءات الأساسية</strong></p><p><br></p><ul><li><p>إشراف تركيب التكييف</p></li><li><p>التنسيق الموقعي</p></li><li><p>تفسير الرسومات</p></li><li><p>إدارة القوى العاملة</p></li><li><p>مراقبة الجودة</p></li><li><p>تنسيق المواد</p></li><li><p>مراقبة التقدم</p></li><li><p>الاختبار والتكليف</p></li><li><p>التنسيق مع الاستشاريين</p></li><li><p>إدارة المقاولين من الباطن</p></li><li><p>الالتزام بالصحة والسلامة المهنية</p></li><li><p>حل المشكلات</p></li><li><p>قيادة الفريق</p></li></ul><p><br></p>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p><span>تجمع Mace بين خبرة البناء والاستشارات لإطلاق العنان للإمكانات في كل شخص أو مشروع وإعادة تعريف حدود الطموح. تشكل قيمنا الطريقة التي نستشير بها ونحدد الأشخاص الذين نريد انضمامهم إلينا في رحلتنا.</span></p><br><p><span><strong>المشروع:</strong></span></p><br><p><span>تقوم Mace بتقديم خدمات PMC عبر محفظة كبيرة من التطورات المختلطة القيمة عالية الاستدامة. المشاريع في مراحل مختلفة من دورة التطوير وتحتاج إلى إدارة شاملة للمراحل التخطيط والتصميم والمشتريات والتنفيذ في ما هو تكليف طويل الأجل.</span></p><br><p><span>تقود توجيه المشروع لتحقيق الأهداف من حيث الوقت والتكلفة والجودة. تنسق مع أصحاب المصلحة لتحقيق الأهداف ومؤشرات الأداء الرئيسية، مع إدارة الفرق وضمان امتثال الرسوم وإدارة المخاطر وتغيير الضوابط مع القيادة والتعاون الاستباقي.</span></p><br><p><span><strong>ستكون مسؤولاً عن:</strong></span></p><br><p><span>• إدراج ثقافة السلامة أولاً في Mace، مع ضمان الامتثال للHSW مع تعزيز الرفاهية والشمولية والقيادة المسؤولة.</span><br><span>• تسليم إدارة اللجان من بدء المهمة حتى إكمالها، مع ضمان الجودة والبرنامج والخدمة المتميزة.</span><br><span>• إدارة الميزانيات والمخاطر والحوكمة، دعم أهداف العميل ونمو الأعمال المستدام.</span><br><span>• التنسيق مع فريق العميل والفريق المشروع والمستشارين، تعزيز التعاون والأداء والتحسين المستمر.</span><br><span>• الإشراف على توفير المشروع بما يتماشى مع خطة تنفيذ المشروع ومؤشرات الأداء.</span><br><span>• إدارة أصحاب المصلحة والمستشارين والمقاولين لضمان النطاق والجودة وأهداف البرنامج.</span><br><span>• قيادة السلامة وتخفيف المخاطر وتغيير التحكم من خلال التعاون والحوكمة.</span><br><span>• الترويج لأولويات Mace، مع الاستفادة من أفضل الممارسات والأدوات الرقمية لتحقيق نتائج مستدامة.</span></p><br><p><span><strong>ستحتاج إلى أن تمتلك:</strong></span><br><span>• خبرة مثبتة في تنفيذ المشاريع والبناء.</span><br><span>• مهارات قوية في إدارة وتفاعل أصحاب المصلحة والاتصال.</span><br><span>• المؤهلات الفنية ذات الصلة أو الاعتماد المهني.</span><br><span>• معرفة سليمة بأنظمة الرقابة على المشاريع والسلامة والمعايير الخاصة بالقطاع.</span></p><br><p><br><span><strong>قِيمنا</strong></span></p><br><p><span><strong>السلامة أولاً - الرجوع إلى المنزل سالمين وبصحة جيدة:</strong> نحن ندعم بيئة عمل آمنة ومتنوعة وشاملة، مع فهم أهمية الرفاهية في كل فريق.</span></p><br><p><span><strong>التركيز على العميل - الوفاء بوعدنا:</strong> نحن نتحمل جودة المخرجات والنتائج الإستراتيجية ونبني علاقات طويلة الأمد مع عملائنا.</span></p><br><p><span><strong>النزاهة - افعل الشيء الصحيح دائماً:</strong> نؤثر في نتائج إيجابية داخل صناعتنا، مع الالتزام دائماً بمتطلبات الامتثال.</span></p><br><p><span><strong>خلق الفرص - ليتفوّق موظفونا:</strong> ندعم ثقافة التحسين المستمر في جميع الأنشطة، مما يلهم موظفينا وفرقنا على التطور.</span></p><br><p><br><span>تشجع Mace أن تكون جهة توظيف شاملة وترحب باهتمام من مجموعة متنوعة من المرشحين. حتى إذا شعرت أنك لا تستوفي جميع المعايير، يرجى التقديم، فقد تكون أنت أفضل مرشح لهذا الدور أو دور آخر داخل مؤسستنا.</span></p><br><p><span>نحن أيضاً منفتحون للنقاش حول خيارات العمل بدوام جزئي أو مرن أو هجين إذا كان ذلك مناسباً للدور.</span></p><br><p><span>#LI-Onsite</span><br> </p><br> </div>
نحن نُوظّف: <strong>أخصائي أول نجاح العملاء</strong><p><strong>الموقع:</strong> الإمارات العربية المتحدة (عن بُعد)</p><p><strong>نوع التوظيف:</strong> دوام كامل</p><p><strong>مستوى الخبرة:</strong> من متوسط إلى خبير</p><p><strong>نظام العمل:</strong> عن بُعد بالكامل</p>من نحن<p>نحن مؤسسة تركز على قطاع الإنشاءات، ونلتزم بتنفيذ المشاريع المعقدة من خلال إدارة العقود المنضبطة، والتميز التشغيلي، وإدارة العلاقات مع العملاء، وتسليم المشاريع بشكل تعاوني. تتضافر جهود فرقنا الموزعة عبر إدارة المشاريع، والإنشاءات، والهندسة، والمشتريات، والشؤون التجارية، والقانونية، والمالية، والموارد البشرية، والتصميم، والجودة، والصحة والسلامة والبيئة، والمستشارين، والمقاولين، والموردين، واللوجستيات، والإدارة، وتكنولوجيا المعلومات، والقيادة التنفيذية، وذلك لتعزيز العلاقات مع العملاء، وتحسين إقبالهم على الخدمات، ودعم الشراكات طويلة الأجل، وضمان تحقيق نتائج ناجحة للمشاريع.</p>الدور الوظيفي<p>نحن نبحث عن <strong>أخصائي أول نجاح العملاء</strong> ذي خبرة لقيادة مبادرات مشاركة وتفاعل العملاء، وتعزيز العلاقات طويلة الأجل، وتحسين مستوى رضا العملاء، وضمان تحقيق العملاء لنتائج الأعمال المرجوة من خلال خدمات وحلول المؤسسة. يجب أن يتمتع المرشح المثالي بخبرة قوية في إدارة نجاح العملاء، وتطوير العلاقات، وتنسيق الحسابات، وتقديم الخدمات، والاحتفاظ بالعملاء، وتحليل الأداء، والحل الاستباقي للمشكلات.</p><p>سيتركز هذا الدور على فهم أهداف العملاء، ومراقبة أداء الخدمة، وتحديد فرص التحسين، وتنسيق الدعم متعدد الوظائف، وتطوير الاستراتيجيات التي تعزز القيمة المقدمة للعملاء طوال دورة حياة العلاقة. سيتعاون أخصائي أول نجاح العملاء مع مدراء المشاريع، والفرق التجارية، والمتخصصين الفنيين، والمستشارين، والمقاولين، والموردين، والأطراف المعنية الداخلية لتحسين نتائج العملاء، وتعزيز معدلات الاحتفاظ بهم، وتحديد فرص النمو، والحفاظ على معايير خدمة عالية وفقاً للقوانين واللوائح المعمول بها في دولة الإمارات العربية المتحدة.</p>المسؤوليات الرئيسية<ul><li>بناء والحفاظ على علاقات قوية وطويلة الأجل مع العملاء، وممثلي العملاء، والأطراف المعنية الرئيسية.</li><li>العمل كنقطة اتصال رئيسية لمسائل نجاح العملاء، وتبني الخدمات، وتنسيق الحسابات، والتواصل المستمر.</li><li>فهم أهداف أعمال العملاء، والأولويات التشغيلية، ومتطلبات المشاريع، والنتائج المتوقعة.</li><li>تطوير خطط نجاح العملاء بما يتوافق مع أهداف كل عميل، والتزامات العقود، وإمكانيات المؤسسة.</li><li>تحديد معايير نجاح واضحة، ونتائج قابلة للقياس، ومراحل للتفاعل، ومؤشرات أداء للعملاء المكلف بهم.</li><li>تنسيق أنشطة إعداد العملاء الجدد لضمان الانتقال السلس من توقيع الاتفاقية إلى تقديم الخدمة الفعلية.</li><li>تعريف العملاء بالخدمات والعمليات وقنوات الاتصال وأدوات التقارير وموارد الدعم ذات الصلة.</li><li>ضمان فهم العملاء لنطاق الخدمة، والمسؤوليات، والمخرجات، والجداول الزمنية، وترتيبات الدعم المتاحة.</li><li>متابعة تقدم العملاء مقارنة بخطط النجاح المتفق عليها وتحديد العقبات المحتملة للوصول إلى النتائج المرجوة.</li><li>إجراء اجتماعات دورية مع العملاء ومراجعات الحسابات وتقييمات الخدمة واجتماعات العلاقات الاستراتيجية.</li><li>إعداد مراجعات نجاح العملاء التي تسلط الضوء على الإنجازات، وتوجهات الأداء، والمخاوف العالقة، وفرص التحسين.</li><li>تحديد احتياجات العملاء باستباقية ومعالجة المشكلات المحتملة قبل أن تؤثر على رضاهم أو استمرارية الخدمة.</li><li>مراقبة تفاعل العملاء، واستخدام الخدمة، ومؤشرات الرضا، والصحة العامة للعلاقة.</li><li>إجراء تقييمات صحة حسابات العملاء باستخدام الملاحظات النوعية وبيانات الأداء الكمية ذات الصلة.</li><li>تحديد علامات التحذير المبكر لعدم رضا العملاء، أو تراجع التفاعل، أو المشكلات غير المحلولة، أو المخاطر المحتملة على العلاقة.</li><li>تطوير وتنسيق خطط عمل لمعالجة المخاوف المتعلقة بصحة الحسابات وتحسين استقرار العلاقة.</li><li>العمل مع مدراء المشاريع والفرق التشغيلية لضمان توافق تقديم الخدمة مع توقعات العملاء.</li><li>التنسيق مع فرق الإنشاءات والهندسة لتوضيح متطلبات المشروع، والمشكلات الفنية، وتقدم التسليم، والقيود التشغيلية.</li><li>التواصل مع فرق المشتريات واللوجستيات لمعالجة مخاوف العملاء المتعلقة بتوفر المواد، وتنسيق الموردين، وجداول التسليم.</li><li>التعاون مع الفرق التجارية وإدارة العقود لتوضيح نطاق الخدمة، والتزامات العقود، وطلبات التغيير، ومتطلبات التجديد.</li><li>التنسيق مع فرق الدعم الفني وتكنولوجيا المعلومات لحل المشكلات المتعلقة بالأنظمة والتي تؤثر على تجربة العملاء.</li><li>ضمان إسناد طلبات العملاء إلى المسؤولين المناسبين ومتابعتها حتى يتم حلها.</li><li>إدارة الشكاوى والمخاوف المرفوعة من العملاء باحترافية وسرعة ونهج قائم على تقديم الحلول.</li><li>التحقيق في مشكلات العملاء المتكررة وتنسيق تحليل الأسباب الجذرية مع الأقسام المعنية.</li><li>ضمان توثيق الإجراءات التصحيحية وتطبيقها ومراجعة مدى فعاليتها.</li><li>إبلاغ العملاء بتحديثات الخدمة، وتطورات المشروع، والتغييرات التشغيلية، والتأثيرات المحتملة على التسليم.</li><li>تقديم ردود دقيقة وفي الوقت المناسب على استفسارات العملاء ومتابعة التزاماتهم العالقة.</li><li>الحفاظ على التواصل الشفاف عندما تؤثر تحديات الخدمة أو التأخيرات أو التغييرات على أهداف العملاء.</li><li>تنسيق الموارد الداخلية لتجاوز العقبات التي تواجه العملاء والحفاظ على التقدم نحو النتائج المتفق عليها.</li><li>تحديد فرص تحسين إقبال العملاء على استخدام الخدمات والأدوات والعمليات وموارد الدعم المتاحة.</li><li>تطوير مبادرات لتفاعل العملاء تشجع على الاستخدام الفعال للخدمة والتعاون الأقوى.</li><li>تقديم الإرشادات والتوصيات لمساعدة العملاء على تحقيق أقصى قيمة من خدمات المؤسسة.</li><li>مراقبة مدى تحقيق العملاء للمنافع التشغيلية والخدمية والتجارية المتوقعة.</li><li>جمع ملاحظات العملاء من خلال المناقشات المنظمة، والاستبيانات، والمراجعات، والقنوات الأخرى المعتمدة.</li><li>تحليل الملاحظات لتحديد المخاوف المتكررة، والاحتياجات غير الملباة، وفرص تحسين تجربة العملاء.</li><li>إعداد خطط لتحسين تجربة العملاء بالتعاون مع قطاعات الأعمال المعنية.</li><li>تتبع مؤشرات رضا العملاء، والاحتفاظ بهم، والتفاعل، والتبني، وجودة الخدمة.</li><li>إعداد تقارير دورية حول صحة الحسابات، وتقدم خطط النجاح، وتوجهات الرضا، والمخاطر، وأنشطة التحسين.</li><li>عرض تحليلات وتوصيات العملاء على الإدارة والأطراف المعنية الداخلية.</li><li>الحفاظ على ملفات تعريف دقيقة للعملاء، وملاحظات الحسابات، وسجلات التفاعل، وخطط النجاح، وسجلات الإجراءات.</li><li>ضمان تسجيل معلومات العملاء والاتصالات في أنظمة إدارة علاقات العملاء المعتمدة.</li><li>الحفاظ على سجلات مُحدثة لأهداف العملاء، والتزاماتهم، والمراحل الرئيسية، والمخاوف، والخطوات التالية المتفق عليها.</li><li>التنسيق مع الفرق المالية بشأن استفسارات الفواتير، وثائق الدفع، وفروق الحسابات، والمخاوف التجارية عند الحاجة.</li><li>دعم التخطيط لتجديد العقود من خلال مراقبة رضا العملاء، وصحة العلاقة، وأداء الخدمة، والمتطلبات المستقبلية.</li><li>تحديد العملاء المعرضين لخطر عدم التفاعل أو عدم التجديد وتنسيق مبادرات الاحتفاظ المناسبة.</li><li>تطوير خطط احتفاظ استباقية تعالج مخاوف العملاء وتعزز قيمة خدمات المؤسسة.</li><li>تحديد فرص توسيع تفاعل العملاء من خلال خدمات أو حلول إضافية تتوافق مع احتياجات العملاء المحددة.</li><li>التعاون مع فرق تطوير الأعمال والفرق التجارية بشأن تطوير الحسابات، ومناقشات التجديد، وفرص نمو العملاء.</li><li>دعم إعداد مراجعات الحسابات، والعروض التقديمية للعملاء، ومقترحات الخدمات، ومواد تطوير العلاقات.</li><li>ضمان استناد توصيات التوسع إلى احتياجات حقيقية للعملاء وإمكانيات تسليم واقعية.</li><li>تنسيق ملاحظات العملاء مع فرق المنتجات والتكنولوجيا والعمليات والإدارة لتطوير الخدمات.</li><li>مشاركة رؤى العملاء التي يمكن أن تؤثر على تصميم الخدمة، والأولويات التشغيلية، واستراتيجيات تطوير الأعمال.</li><li>تحديد الفجوات المتكررة في العمليات التي تسبب جهداً غير ضروري أو تؤثر سلباً على نتائج العملاء.</li><li>التوصية بتحسين إعداد العملاء الجدد، والتواصل، وتنسيق الخدمات، وإعداد التقارير، وسير العمل لحل المشكلات.</li><li>دعم تطوير معايير نجاح العملاء، وإجراءات التشغيل، وأطر التفاعل، وإرشادات الخدمة.</li><li>ضمان توافق أنشطة نجاح العملاء مع سياسات الشركة، والتزامات العقود، ومتطلبات السرية، واللوائح المعمول بها.</li><li>حماية معلومات العملاء الحساسة وضمان التعامل مع السجلات وفقاً لممارسات حماية البيانات المعتمدة.</li><li>المساعدة في عمليات التدقيق المتعلقة بالعملاء، ومراجعات العقود، وتقييمات الخدمة، وتقارير الإدارة.</li><li>إنشاء إجراءات تواصل وتصعيد فعالة بين العملاء والأقسام الداخلية.</li><li>تعزيز ثقافة تركز على العميل وتقوم على المسؤولية والاستجابة والشفافية والقيمة القابلة للقياس.</li><li>تقديم التوجيه والتدريب ودعم مشاركة المعرفة لأعضاء فريق نجاح العملاء المبتدئين عند الحاجة.</li><li>التنسيق مع القيادة لتحديد أولويات متطلبات العملاء وتخصيص الموارد المناسبة.</li><li>الموازنة بين علاقات متعددة مع العملاء مع الحفاظ على التفاعل المستمر وجودة الخدمة.</li><li>البقاء على اطلاع بأساليب نجاح العملاء، وممارسات إدارة العلاقات، ونهج تحسين الخدمة.</li><li>أداء مسؤوليات إضافية متعلقة بنجاح العملاء، وتنسيق الحسابات، وإدارة علاقات العملاء وفقاً لما تطلبه الإدارة.</li></ul>
<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2><div class="t-break" data-jb-field="description"><br><p><span><b>الوصف الوظيفي</b></span></p><br><br><br><br><span><span>معلم الفنون والتصميم والتكنولوجيا</span></span><p><span><span><b><span>مدرسة سمارت فيجن، دبي</span></b></span></span></p><br><br><p><span><span><span>تبحث مدرسة سمارت فيجن عن معلم فنون وتصميم وتكنولوجيا شغوف ومبدع وطموح للانضمام إلى مجتمع مدرستنا المتنامي. هذه فرصة مثيرة للمعلم الشغوف بالتعليم الإبداعي والذي يستمتع بالعمل عبر المرحلتين الابتدائية والثانوية بينما نواصل تطوير منهجنا وتوسيعه.</span></span></span></p><br><br><p><span><span><span>سيقوم المرشح الناجح بتدريس الفنون في المرحلة الابتدائية، والتصميم والتكنولوجيا في المرحلة Key Stage 2، والفنون والتصميم والتكنولوجيا في المرحلة Key Stage 3، مع فرصة لعب دور هام في صياغة تقديمنا المستقبلي لمرحلة GCSE.</span></span></span></p><br><br><p><span><span><span>نرحب بطلبات المعلمين من جميع تخصصات التصميم والتكنولوجيا، بما في ذلك تصميم المنتجات، المواد الصلبة، تكنولوجيا الأغذية، المنسوجات، الجرافيك أو التخصصات الأخرى ذات الصلة. نحن مهتمون بشكل خاص بالمرشحين الذين يمكنهم تقديم الإبداع والمرونة والخبرة العملية لقسم متنامٍ.</span></span></span></p><br><br><span><span>عن مدرسة سمارت فيجن</span></span><p><span><span><span>مدرسة سمارت فيجن هي مدرسة تتبع المنهج البريطاني وتنمو باستمرار في دبي، وتدرس حاليًا الطلاب من مرحلة الروضة الأولى (FS1) حتى الصف التاسع (Year 9). ومع استمرار نمو المدرسة، نقوم بتطوير القسم الثانوي مع خطط لإدخال دورات GCSE اعتبارًا من الصف العاشر (Year 10) وتوسيع منهجنا بشكل أكبر في السنوات القادمة.</span></span></span></p><br><br><p><span><span><span>نحن ملتزمون بتقديم تعليم طموح ومرحب وشامل حيث يتم التعرف على كل طالب ودعمه وتشجيعه على تحقيق أكثر مما يعتقد أنه ممكن.</span></span></span></p><br><br><p><span><span><b><span>هدفنا</span></b><i><span>هناك المزيد ليتم اكتشافه وإطلاقه في كل طفل.</span></i></span></span></p><br><br><p><span><span><b><span>رؤيتنا</span></b><i><span>عقول فضولية. شخصية قوية. مستقبل شجاع.</span></i></span></span></p><br><br><p><span><span><b><span>مهمتنا</span></b><i><span>إلهام كل طالب لاكتشاف ما هو قادر على تحقيقه.</span></i></span></span></p><br><br><p><span><span><span>الكفاءات الأساسية الخمس لدينا: الفضول، الشجاعة، التعاطف، الإبداع والتواصل - توجه كيفية تعلم طلابنا وتطورهم ومساهمتهم في مجتمعنا.</span></span></span></p><br><br><p><span><span><span>كجزء من شراكة المدارس الدولية (ISP)، تستفيد مدرسة سمارت فيجن من كونها جزءًا من مجتمع عالمي متنامٍ من المدارس مع الحفاظ على هويتها المتميزة ورابطها القوي مع عائلاتها.</span></span></span></p><br><br><span><span>الدور الوظيفي</span></span><p><span><span><span>ستتاح للمرشح الناجح الفرصة للمساهمة في تطوير الفنون والتصميم والتكنولوجيا في جميع أنحاء المدرسة. وسيتمثل الدور في:</span></span></span></p><br><br><ul><li><span><span><span>تقديم دروس فنون جاذبة وعالية الجودة عبر المرحلة الابتدائية</span></span></span></li><li><span><span><span>تدريس التصميم والتكنولوجيا في مرحلة Key Stage 2، والتي قد تشمل تكنولوجيا الأغذية، تصميم المنتجات أو تخصص آخر مناسب في التصميم والتكنولوجيا</span></span></span></li><li><span><span><span>تدريس الفنون والتصميم والتكنولوجيا عبر مرحلة Key Stage 3</span></span></span></li><li><span><span><span>المساهمة في تطوير خرائط المناهج، وخطط التعلم، وأساليب التقييم عبر الفنون والتصميم والتكنولوجيا</span></span></span></li><li><span><span><span>دعم تطوير المساحات المتخصصة والموارد والمعدات الخاصة بالفنون والتصميم والتكنولوجيا</span></span></span></li><li><span><span><span>المساعدة في إنشاء مسار طموح ومتاح نحو شهادة GCSE في الفنون و/أو التصميم والتكنولوجيا</span></span></span></li><li><span><span><span>خلق فرص للطلاب للتصميم والتنفيذ والتقييم وحل المشكلات الحقيقية من خلال التعلم العملي</span></span></span></li><li><span><span><span>تعزيز الإبداع والاستقلالية والبراعة اليدوية والنتائج عالية الجودة</span></span></span></li><li><span><span><span>استخدام التكنولوجيا بفعالية لتعزيز التصميم والابتكار والتعلم</span></span></span></li><li><span><span><span>ضمان تقديم الأنشطة العملية بأمان واتباع تقييمات المخاطر والروتين والإجراءات المناسبة</span></span></span></li><li><span><span><span>المساهمة في المعارض، والمسابقات، والأنشطة الإثرائية، والفعاليات المدرسية الأوسع</span></span></span></li><li><span><span><span>دعم الفرص اللاصفية في مجالات الفنون والتصميم والتكنولوجيا</span></span></span></li><li><span><span><span>العمل بشكل تعاوني مع زملاء المرحلتين الابتدائية والثانوية لتطوير التدرج في التعلم الإبداعي والعملي في المدرسة</span></span></span></li><li><span><span><span>المساهمة بشكل إيجابي في الحياة العامة والثقافة والتطوير المستمر لمدرسة سمارت فيجن</span></span></span></li></ul><span><span>المرشح الناجح</span></span><p><span><span><span>نحن نبحث عن معلم:</span></span></span></p><br><br><ul><li><span><span><span>يحمل مؤهلاً تعليمياً معترفاً به مثل PGCE أو PGDE أو B.Ed أو ما يعادلها</span></span></span></li><li><span><span><span>يمتلك شهادة ذات صلة أو خلفية موضوعية قوية في الفنون، التصميم والتكنولوجيا، أو تخصص ذي صلة</span></span></span></li><li><span><span><span>لديه خبرة في تدريس الفنون و/أو التصميم والتكنولوجيا ضمن مدرسة تطبق المنهج البريطاني أو بيئة تعليمية مماثلة</span></span></span></li><li><span><span><span>يمتلك الثقة في العمل مع الطلاب من مختلف الفئات العمرية</span></span></span></li><li><span><span><span>يمتلك فهماً قوياً لإدارة الصف العملي، والصحة والسلامة، والاستخدام الآمن للمعدات المتخصصة</span></span></span></li><li><span><span><span>يمكنه إظهار معرفة قوية بالمادة ضمن مجال تخصص التصميم والتكنولوجيا الخاص به</span></span></span></li><li><span><span><span>لديه الرغبة والقدرة على المساهمة في كل من الفنون والتصميم والتكنولوجيا</span></span></span></li><li><span><span><span>يفهم كيفية تطور المعرفة والمهارات والإبداع تدريجياً من المرحلة الابتدائية إلى الثانوية</span></span></span></li><li><span><span><span>لديه توقعات عالية لطبيعة وجودة وعرض الأعمال العملية للطلاب</span></span></span></li><li><span><span><span>متحمس للمساعدة في تطوير برامج GCSE المستقبلية</span></span></span></li><li><span><span><span>يبني علاقات إيجابية مع الطلاب والزملاء وأولياء الأمور</span></span></span></li><li><span><span><span>متأمل، تعاوني ومُلتزم بالتطوير المهني</span></span></span></li><li><span><span><span>يشاركنا التزامنا بالتعليم الشامل وضمان حصول كل طالب على فرصة للنجاح</span></span></span></li></ul><p><span><span><span>ستكون الخبرة في تدريس الفنون و/أو التصميم والتكنولوجيا لمرحلة GCSE ميزة إضافية، برغم أننا نرحب بطلبات المعلمين المتميزين المتحمسين لفرصة المساعدة في تطوير هذا القسم مع نمو المدرسة.</span></span></span></p><br><br><span><span>لماذا تنضم إلى مدرسة سمارت فيجن؟</span></span><p><span><span><span>هذا وقت مثير للانضمام إلى مدرسة سمارت فيجن. إن قسمنا الثانوي آخذ في النمو ونحن نستثمر في المناهج الدراسية والمرافق والمساحات المتخصصة المطلوبة للمرحلة القادمة من تطوير المدرسة.</span></span></span></p><br><br><p><span><span><span>بالنسبة للمرشح المناسب، يوفر هذا الدور فرصة ليس فقط لتدريس منهج قائم، بل للمساعدة في صياغة التوجه المستقبلي للفنون والتصميم والتكنولوجيا في مدرسة سمارت فيجن.</span></span></span></p><br><br><p><span><span><span>نحن نبحث عن شخص يقدم أفكاراً وطاقة وإبداعاً لهذا الدور، ويرغب في تقديم مساهمة ذات معنى في مدرسة متنامية.</span></span></span></p><br><br><span><span>حماية الطفل والوقاية</span></span><p><span><span><span>تلتزم مدرسة سمارت فيجن بحماية ورفاهية الأطفال والشباب. تخضع جميع التعيينات لفحوصات الحماية المناسبة، بما في ذلك المراجع، وفحوصات الهوية، والتحقق من المؤهلات، والتحريات الجنائية/السجل العدلي وفقاً لمتطلبات دولة الإمارات العربية المتحدة وسياسة المدرسة.</span></span></span></p><br><br><p><span><span><span>تعتبر مدرسة سمارت فيجن جهة عمل توفر فرصاً متكافئة وتستقبل الطلبات من المرشحين المؤهلين تأهيلاً مناسباً من جميع الخلفيات.</span></span></span></p><br><br><p><span><b>مبادئ شراكة المدارس الدولية (ISP)</b></span></p><br><br><p><b>البدء بأطفالنا وطلابنا</b>. أطفالنا وطلابنا هم في قلب كل ما نفعله. ببساطة، نجاحهم هو نجاحنا. إن الرفاهية والسلامة أمران أساسيان للتعلم وللمتعلمين. لذلك، نحن مستمرون في تحديد مشكلات الحماية</p><br><br><p>والصحة والسلامة المحتملة والتعامل مع جميع المخاوف ومتابعتها بشكل مناسب.</p><br><br><p><b>معاملة الجميع برعاية واحترام</b>. نحن نعتني ببعضنا البعض، ونرحب بالتشابهات والاختلافات ونعزز رفاهية الذات والآخرين.</p><br><br><p><b>العمل بفعالية.</b> نركز بلا هوادة على الأشياء الأكثر أهمية والأنفع. نطبق سياسات المدرسة وإجراءاتها ونجسد الأفكار المشتركة لمجتمعنا.</p><br><br><p><b>المسؤولية المالية.</b> نتخذ الخيارات المالية بعناية بناءً على احتياجات الأطفال والطلاب ومدارسنا.</p><br><br><p><b>التعلم المستمر.</b> التحسن المستمر هو ما يدفعنا. نحن نتفاعل إيجابياً مع التطوير الشخصي والمهني وتحسين المدرسة.</p><br><br><br><p><span><b>التزام ISP بمبادئ الحماية</b></span></p><br><br><br><p>تلتزم ISP بحماية ورعاية رفاهية الأطفال والشباب وتتوقع من جميع الموظفين والمتطوعين مشاركة هذا الالتزام. يخضع جميع شاغلي الوظائف لإجراءات التدقيق المناسبة، بما في ذلك البحث عبر الإنترنت للعناية الواجبة، والمراجع، والسجل الجنائي الخالي من السوابق أو ما يعادله مما يغطي تاريخ التوظيف للسنوات العشر السابقة.</p><br><br><br><p><span><b>التزام ISP بالتنوع والعدالة والشمول والانتماء</b></span></p><br><br><br><p>تلتزم ISP بتعزيز ثقافتنا الشاملة من خلال تحديد وتوظيف وتطوير واستبقاء أعضاء الفريق ذوي الأداء العالي بغض النظر عن الجنس أو العرق أو التوجه الجنسي والتعبير عن الجنس أو العمر أو حالة الإعاقة أو التنوع العصبي أو الخلفية الاجتماعية والاقتصادية أو الخصائص الديموغرافية الأخرى. نشجع بشدة المرشحين الذين يشاركوننا رؤيتنا ومبادئنا ويهتمون بالمساهمة في نجاح ISP من خلال هذا الدور على التقديم.</p><br><br><br></div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p><strong>الدور : </strong>محاسب MPM (عن بعد)<br><strong>الموقع :</strong> أبوظبي<br><strong>الغرض من الدور:</strong><br> </p><br><ul><li>الموقع مسؤول عن معاملات محاسبة MPM في كل من عمليات الشركة والتقارير والتجهيزات الخاصة بـ MPM</li><li>الالتزام بمواعيد التقارير الشهرية والربع سنوية ونصف السنوية والسنوية والأنشطة المحاسبية بما في ذلك إعداد دفتر الأستاذ العام والتقارير المالية والتحضير لتدقيق نهاية السنة.</li></ul><p><span><strong>المقاييس الرئيسية للمحاسب:</strong></span></p><br><ul><li><span>الامتثال لـ IFRS</span></li><li><span>التنسيق مع الأقسام الأخرى لجمع معلومات التقرير.</span></li><li><span>ضمان أن تتم المعاملات ضمن الجداول الزمنية المتفق عليها وإجراءات التشغيل القياسية.</span></li><li><span>التقارير المُعدة صحيحة وخالية من الأخطاء.</span></li></ul><p><br><strong>المسؤوليات الأساسية للدور </strong><br> </p><br><ul><li><span>اكتساب والحفاظ على فهم شامل للهيكل المحاسبي وهيكل دفتر الأستاذ العام.</span></li><li><span>ضمان إغلاق شهري وربع سنوي ونهاية السنة بدقة وبالوقت المحدد.</span></li><li><span>يلخّص الوضع المالي الحالي من خلال جمع المعلومات، إعداد الميزانية العمومية، بيان الربح والخسارة، وتقارير أخرى.</span></li><li><span>يدعم المعاملات المالية من خلال تدقيق الوثائق وفق قائمة التحقق المتفق عليها.</span></li><li><span>يسوى الفروقات المالية من خلال جمع وتحليل معلومات الحساب.</span></li><li><span>يحافظ على الأمان المالي باتباع الضوابط الداخلية.</span></li><li><span>يجهز تقارير مالية خاصة من خلال جمع وتحليل وتلخيص معلومات الحساب والاتجاهات.</span></li><li><span>يحافظ على ثقة العملاء ويحمي العمليات من خلال الحفاظ على سرية المعلومات المالية.</span></li><li><span>ضمان الإبلاغ في الوقت المناسب عن جميع معلومات المحاسبة الشهرية لأصحاب الملكية والإدارة العليا.</span></li><li><span>يدعم فريق التشغيل والاستشارة في الأنشطة اليومية المتعلقة بالحسابات.</span></li><li><span>يتعاون مع الأقسام الأخرى لدعم أهداف الشركة العامة وغاياتها.</span></li><li><span>يحافظ على ضوابط المحاسبة من خلال اعتماد سياسات وإجراءات محاسبية محددة.</span></li><li><span>الالتزام بسياسات وإجراءات إدارة المخاطر.</span><br> </li></ul><p><strong>المهارات المتخصصة / المعرفة التقنية المطلوبة لهذا الدور:</strong><br> </p><br><ul><li><span>درجة بكالوريوس في الأعمال مع تركيز على المحاسبة.</span></li><li><span>فهم جيد للمحاسبة</span></li><li><span>كفء في الحاسوب ويجب أن تكون لديه خبرة قوية في Microsoft Excel وWord.</span></li><li><span>معرفة وتطبيق ORACLE مفضل</span></span></li></ul><p><span><strong>الخبرة السابقة المطلوبة (إن وجدت)</strong></span></p><br><ul><li><span>5+ سنوات من الخبرة، مفضلة</span></li></ul></div>
<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2><div class="t-break" data-jb-field="description">وصف الشركة<br><p>تمتلك ايكاروس (Iqarus) تاريخاً حافلاً يمتد لأكثر من 40 عاماً في تقديم حلول الرعاية الصحية المتكاملة كلياً في بيئات التشغيل المعقدة والصعبة. نحن نعمل عبر النطاق الطبي بأكمله بدءاً من الرعاية الأولية والصحة المهنية، وصولاً إلى الرعاية المتقدمة للإصابات قبل المستشفى، وحتى القدرات المختبرية والإشعاعية والتشخيصية والجراحية الكاملة. يعكس نهجنا أعلى معايير الرعاية السريرية في البيئات التي نعمل بها، من خلال مزيج من المعرفة المحلية، والكوادر الطبية متعددة الجنسيات، والحوكمة السريرية العالمية المتكاملة، والتدريب، والإمداد الطبي. تقدم فرقنا التشغيلية عالية المهارة خدمات خطية ووقائية للحد من المخاطر الصحية ومساعدة المؤسسات على الحفاظ على سلامة قواها العاملة وصحتها ومرونتها وإنتاجيتها. ومن خلال زيادة جودة تقديم الخدمات الصحية وبساطتها وكفاءتها، فإننا نعزز عائد استثمار عملائنا في الصحة، وفي كثير من الحالات، نساعد في تحقيق الأهداف الاجتماعية و/أو الإنسانية أيضاً. وتشمل قائمة عملائنا الشركات متعددة الجنسيات، والشركات الصغيرة والمتوسطة، والحكومات، والمنظمات غير الحكومية، والمنظمات الدولية فوق الوطنية.</p><br><br>الوصف الوظيفي<br><p><u><strong>ملخص الدور الوظيفي:</strong></u></p><br><p>يعتبر مدير التدريب (القطاع الطبي الحكومي والعسكري) هو الخبير المتخصص المقيم في دبي للرعاية التكتيكية لإصابات المعارك (TCCC) والتدريب الطبي التكتيكي ذات الصلة. ويوفر هذا الدور القيادة الفنية وضمان الجودة والمدخلات الخاصة بالمناقصات عبر محفظة المشاريع في دولة الإمارات العربية المتحدة والمحفظة الدولية، مما يدعم تصميم البرامج وتقديمها والتحسين المستمر.</p><br><p>يجب أن يمتلك شاغل الوظيفة خلفية مهنية بمستوى مسعف (Paramedic) أو ما يعادلها دولياً، تم اكتسابها في خدمات الطوارئ الطبية المدنية، أو الرعاية الصحية العسكرية، أو بيئة تشغيلية مماثلة. ويجب أن يكون قادراً على تقديم المشورة بشأن تقديم تدريبات TCCC على مستوى جميع منتسبي الخدمة (All Service Member)، ومنقذ الحياة في المعركة (Combat Lifesaver)، والمسعف العسكري (Combat Medic/Corpsman)، وعند الاقتضاء، مسعف المعارك (Combat Paramedic) أو مستوى الممارس (Provider).</p><br><p><u><strong>المهام والمسؤوليات:</strong></u></p><br><p><u><strong>قيادة التدريب الطبي الحكومي والعسكري</strong></u></p><br><p>•تقديم القيادة الفنية لبرامج التدريب الطبي، بما في ذلك TCCC/TECC والتدريبات ذات الصلة بالرعاية الطارئة التكتيكية.<br>•دعم تصميم ومراجعة وتحسين مسارات التدريب الطبي، وخطط الدروس، وتوجيهات المدربين، وأساليب التقييم، والمواد الداعمة.<br>•ضمان أن تكون الحلول التدريبية واقعية تشغيلياً، وموثوقة سريرياً، ومناسبة لبيئات العملاء.<br>•تقديم المشورة للفرق الداخلية بشأن مستويات تدريب TCCC، ومتطلبات المدربين، والمتطلبات السابقة للمتدربين، وافتراضات المعدات، والقيود العملية للتنفيذ.</p><br><p><u><strong>الاعتماد والمعايير وضمان الجودة</strong></u></p><br><p>•دعم صيانة وتطوير أنشطة التدريب المعتمدة، بما في ذلك متطلبات مراكز التدريب الخاصة بـ NAEMT أو AREMT أو ما يعادلها عند الاقتضاء.<br>•ضمان توافق تقديم التدريب مع المناهج المعتمدة، وتراخيص المدربين، ومتطلبات التقييم، وعمليات ضمان الجودة الداخلية.<br>•إجراء أو دعم أنشطة ضمان الجودة، بما في ذلك ملاحظة الدورات التدريبية، وتقييم المدربين، ومراجعة التقييمات، وتخطيط الإجراءات التصحيحية.<br>•الاحتفاظ بسجلات وأدلة واضحة لدعم الجاهزية للمراجعة والتدقيق، والامتثال للاعتماد، والتحسين المستمر.</p><br><p><u><strong>دعم المناقصات وتطوير الحلول التدريبية</strong></u></p><br><p>•تقديم المدخلات الفنية، ونماذج المدربين، ومتطلبات المعدات، والمفاهيم التدريبية الأولية للمناقصات والفرص التجارية.<br>•المساهمة في تقديم المقترحات، وبيانات العمل، وخطط التهيأة والحشد، وجداول التنفيذ، وافتراضات التكلفة لفرص التدريب.<br>•العمل مع الفرق التجارية، وتنسيق العمليات، وإدارة المشاريع لضمان أن الحلول المقترحة واقعية ومتوافقة ومتقاربة مع قدرات ايكاروس.<br>•تقديم مدخلات متخصصة للمتطلبات المستجدة، بما في ذلك المشاريع الدولية.</p><br><p><u><strong>تطوير المدربين وبناء القدرات</strong></u></p><br><p>•تطوير قاعدة من المدربين القادرين على تقديم برامج TCCC والبرامج ذات الصلة بالمستوى والمعيار المطلوب.<br>•المساعدة في اختيار المدربين، وإعدادهم، وتوجيههم، وتطويرهم، خاصة بالنسبة للتدريب على الرعاية التكتيكية للإصابات ذات المستوى الأعلى.<br>•تحديد الفجوات في قدرات الكادر التدريبي والتوصية بحلول عملية، بما في ذلك التوظيف، ورفع المهارات، والشراكات الخارجية، أو تطوير كبار المدربين.<br>•تعزيز معايير تقديم متسقة، والسلوك المهني، والتعليم المتركز حول المتدرب عبر جميع البرامج.</p><br><p><u><strong>التواصل مع العملاء والتعاون الداخلي</strong></u></p><br><p>•توضيح متطلبات العملاء، ونطاق العمل، وملفات المتدربين لوضع خطط تنفيذ موثوقة.<br>•العمل عن كثب مع مديري المشاريع، ومنسقي المشاريع، والعمليات، والجودة، والفرق التجارية، وقيادة الإدارة العليا لدعم التنفيذ الفعال.<br>•تقديم المشورة المتخصصة لمدير التدريب بشأن مخاطر التدريب الطبي، والفرص، وقيود التنفيذ، ومتطلبات القدرات.<br>•تمثيل ايكاروس بأسلوب مهني في الاجتماعات، وورش العمل، والزيارات الميدانية، والمناقشات مع العملاء المتعلقة بالتدريب الطبي.</p><br><p><u><strong>الدعم التشغيلي والتحسين المستمر</strong></u></p><br><p>•تقديم الدعم العملي للمشاريع القائمة عندما يتطلب الأمر إشرافاً فنياً متخصصاً أو تدخلاً في تقديم التدريب.<br>•تحديد التحسينات على المواد التدريبية، ومجموعات المعدات، ونماذج التقديم، ونسب المدربين إلى المتدربين، وأساليب تقييم المتدربين.<br>•دعم بدء وتفعيل عقود التدريب الجديدة، بما في ذلك تحليل الاحتياجات التدريبية، وجاهزية المدربين، وتخطيط المعدات، وضوابط الجودة.<br>•المحافظة على الإلمام بالتطورات ذات الصلة في الرعاية التكتيكية للإصابات، والتدريب الطبي العسكري، ومتطلبات التدريب المعتمد.<br>•الإشراف على تقييم المتدربين، وخطة المعالجة والتحسين، وقرارات التقدم ضمن متطلبات الدورة المعتمدة. وضمان أن أدلة التقييم والملاحظات والتوصيات كاملة ومبررة ومناسبة لضمان الجودة ومراجعة العملاء وتدقيق الاعتماد.</p><br><p>قد يُطلب من شاغل الوظيفة القيام بمهام أخرى ضمن نطاق هذا الدور.</p><br><br>المؤهلات<br><p>المؤهلات والخبرات:</p><br><p><strong><u>المتطلبات الأساسية:</u></strong><br>•مؤهل مسعف (Paramedic) معترف به، أو ما يعادله دولياً، مع وجود دليل على التسجيل السابق أو الترخيص أو شهادة ممارسة أو تصريح رسمي آخر للممارسة بمستوى مسعف في السلطة القضائية ذات الصلة. التسجيل المهني الحالي أو الترخيص أو الشهادة أو التحديث السريري الحالي ليس مطلوباً، ولكن يجب على المتقدمين إثبات ممارسة سابقة جوهرية بمستوى مسعف.<br>•خبرة في تقديم أو إدارة برامج التدريب الطبي للجمهور من القطاعات العسكرية، والحكومية، والدفاعية، والرعاية الصحية، ورعاية الطوارئ، أو القطاع العام.<br>•خبرة جوهرية في تقديم أو إدارة أو ضمان جودة دورات TCCC أو التدريبات الطبية التكتيكية المماثلة للجمهور العسكري. يجب أن يمتلك المتقدمون خبرة في أكثر من مستوى تدريبي واحد ونطاق معرفي كافٍ لتقديم المشورة بشأن متطلبات مستوى جميع منتسبي الخدمة (All Service Member)، ومنقذ الحياة في المعركة (Combat Lifesaver)، والمسعف العسكري (Combat Medic/Corpsman)، ومسعف المعارك (Combat Paramedic) أو مستوى الممارس (Provider).<br>•خبرة في تطوير أو مراجعة أو إدارة مواد التدريب الطبي، وتوجيهات المدربين، والتقييمات، ومحطات المهارات العملية، والسيناريوهات، والمحاكاة، أو المسارات التدريبية.<br>•خبرة في اختيار المدربين أو إدارتهم أو توجيههم أو ضمان جودتهم في بيئة تدريبية في مجالات الدفاع، أو الرعاية الصحية، أو رعاية الطوارئ، أو القطاع العام.<br>•مهارات تواصل قوية باللغة الإنجليزية كتابةً وشفاهاً.</p><br><p><strong><u>المتطلبات المفضلة:</u></strong><br>•خبرة مسعف عسكري، أو فني طبي قتالي، أو مسعف فيلق، أو مسعف عمليات خاصة، أو خبرة مماثلة في الرعاية الصحية الدفاعية، بشرط أن يستوفي المتقدم المؤهل الأساسي بمستوى مسعف ومتطلبات الممارسة السابقة.<br>•فهم مسارات التدريب الطبي العسكري التي تدعم التقدم نحو مؤهلات رعاية الطوارئ المدنية أو المعترف بها دولياً، بما في ذلك فني طب الطوارئ (EMT)، والمسعف (Paramedic)، ورعاية الطوارئ قبل المستشفى، أو المسارات المماثلة.<br>•خبرة في بيئات التدريب المعتمدة من NAEMT و/أو AREMT، بما في ذلك عمليات مراكز التدريب، ومتطلبات المدربين، وتوقعات ضمان الجودة.<br>•خبرة في تقديم التدريب الدولي؛ وتعد الخبرة في دول مجلس التعاون الخليجي، أو الناتو، أو المملكة المتحدة، أو أوروبا، أو ما يعادلها في قطاع الدفاع ميزة إضافية.<br>•خبرة في دعم المناقصات، وخطط الحشد والتفعيل، وتحليل الاحتياجات التدريبية، أو تصميم الحلول التدريبية للعملاء العسكريين أو الحكوميين.<br>•فهم متطلبات ضمان الجودة، والامتثال، والحوكمة في سياق تقديم التدريب أو الخدمات.<br>•إتقان اللغة العربية أو أي لغة أخرى ذات صلة.</p><br><p><strong><u>المهارات الأساسية:</u></strong><br>•الموثوقية والمصداقية كخبير متخصص في التدريب الطبي.<br>•فهم قوي لـ TCCC، والرعاية الطارئة التكتيكية، ومسارات التدريب الطبي.<br>•القدرة على تحويل متطلبات العملاء إلى حلول تدريبية واضحة، ومتوافقة، وقابلة للتنفيذ.<br>•قدرة قوية على دعم كتابة العروض والمناقصات، والكتابة الفنية، وتصميم التدريب.<br>•القدرة على توجيه المدربين ورفع معايير التقديم عبر كادر تدريبي موزّع.<br>•القدرة على التواصل بثقة مع الجهات المعنية العسكرية والحكومية والإدارة العليا الداخلية.<br>•اهتمام كبير بالتفاصيل في الاعتماد، والسجلات، وضمان الجودة، وتوثيق التدريب.<br>•نهج عملي ومرن وموجه نحو الحلول في تقديم التدريب الدولي.</p><br><br><br></div>
<ul><li><p><u>الممرضة المسؤولة ستقوم بـ: </u></p></li><li><p>ضمان والإشراف على الرعاية المقدمة لجميع المرضى في الوحدة تكون آمنة ومناسبة وفعالة.</p></li><li><p>تحديد التدخلات التمريضية بناءً على بيانات التقييم.</p></li><li><p>يعطي الأولوية للاحتياجات المحددة.</p></li><li><p>تنفيذ الإجراءات التمريضية وتقييم نتائج المرضى.</p></li><li><p>يضع أو يعدل خطة الرعاية</p></li><li><p>تلبية احتياجات المرضى المحددة.</p></li><li><p>تنسيق الأنشطة السريرية الكلية للوحدة عند تعيينها في دور الممرضة المسؤلة عن القبض.</p></li><li><p>التعاون مع مشرف التمريض في إعداد الموظفين لوردية معينة.</p></li><li><p>التخطيط والتنفيذ وتقييم البرامج السريرية.</p></li><li><p>تقييم قدرة المريض ومن حوله على فهم والمشاركة في القرارات المتعلقة برعايتهم.</p></li><li><p>تسهيل التثقيف الصحي للمرضى.</p></li><li><p>الحفاظ على سجلات سريرية دقيقة وحديثة في الوقت الفعلي.</p></li><li><p>أداء مهارات تمريضية متقدمة أو متخصصة بكفاءة.</p></li><li><p>الحفاظ على المعرفة الحالية بممارسة التمريض السريري.</p></li><li><p>تتصرف كمورد طبي سريري للموظفين داخل القسم/الوحدة.</p></li><li><p>التواصل والاستشارة مع تخصصات الرعاية الصحية الأخرى.</p></li><li><p>تمثل التمريض في جلسات جولات متعددة التخصصات.</p></li><li><p>أداء دعم الحياة الأساسي كحد أدنى وفق المتطلبات التنظيمية ونطاق العمل مثل: دعم الحياة الأساسي، دعم الحياة المتقدم للأطفال، دعم الحياة القلبي المتقدم، الإنعاش الوليدي، وغيرها.</p></li><li><p>المشاركة في وضع المعايير والإجراءات والبروتوكولات.</p></li><li><p>تسهيل الممارسة المستندة إلى الأدلة.</p></li><li><p>تعزيز التغيير في ممارسة التمريض عند الحاجة.</p></li><li><p>إتخاذ دور استباقي تحت إشراف إدارة التمريض/التعليم التمريضي في تدريب وتوعية وأنشطة CQI لموظفي التمريض.</p></li><li><p>تعزيز بيئة تعلم آمنة.</p></li><li><p>تحديد فرص للتحسين.</p></li><li><p>أداء واجبات مهنية أخرى قد تُكلف ضمن نطاقه/ها وقدرته.</p></li><li><p><em>يُرتّب من هم من جميع الأعمار، بما في ذلك الأطفال والأكبر سناً والحوامل. يجمع الأعراض الحالية وتاريخًا طبيًا تفصيليًا لتحديد مستوى الطوارئ المناسب وضمان رعاية فورية ودقيقة بناءً على حالة المريض</em></p></li><li><p>يُساعد في إجراءات الطوارئ مثل حُبس القصبة الهوائية، إدخال القنوات الوريدية والشريانية المركزية، وضع أنبوب الصدر، وإدخال إبرة داخل العظم.</p></li><li><p>يُعطي أدوية الطوارئ ويؤدي إجراءات دعم الحياة القلبي المتقدم (ACLS)، بما في ذلك التحفي الزمني لإيقاف الرجفان، تنظيم النبض، وإدارة الأدوية، لاستقرار المرضى المصابين باضطرابات قلبية مهددة للحياة أو احتشاء عضلة قلب حاد.</p></li><li><p>يت collaborates مع أطباء الطوارئ وجراحي الإصابات وغيرهم من المهنيين الصحيين لتطوير وتنفيذ خطط رعاية شاملة، وتنسيق الاختبارات التشخيصية والدراسات التصويرية، وتسهيل ترتيب المريض وادخاله إلى وحدات المستشفى المناسبة أو الخدمات التخصصية.</p></li><li><p>يُشغّل ويراقب معدات الطب الطارئ لدعم رعاية المرضى وضمان تدخلات تشخيصية وعلاجية دقيقة.</p></li><li><p>يشارك في تمارين الاستعداد للكوارث، والإنعاش في حالات الصدمات، وتفعيل Code Blue؛ يتبع البروتوكولات والإجراءات الطارئة المعتمدة؛ ويحافظ على الكفاءة في مهارات التمريض الطارئ بما في ذلك تقييم الصدمات، إدارة مجرى الهواء، والسيطرة على النزيف لتحسين نتائج المرضى في الحالات الحرجة.</p></li><li><p>عقد الجولات في القسم.</p></li><li><p>مراقبة وتحسين مؤشرات الأداء الرئيسية للقسم.</p></li><li><p>إدارة والإشراف على العمليات اليومية لقسم الطوارئ.</p></li><li><p>إشراف وتوجيه طاقم التمريض، وتقديم الإرشاد والتدريب عند الحاجة.</p></li><li><p>التعامل مع حالات الطوارئ بهدوء وكفاءة.</p></li><li><p>يشارك بنشاط في الجولات في قسم الطوارئ لضمان فحص جميع المعدات بشكل صحيح من قبل الفريق عند وصولهم</p></li><li><p>مراجعة ملفات الموظفين بانتظام للتحقق من إكمال جميع أعضاء الفريق للتدريب الطارئ المطلوب، بما في ذلك BLS وACLS وPALS ودورات الفرز. تنسيق وجدولة تدريب إضافي حسب الحاجة</p></li><li><p>إدارة الوردية من خلال تخصيص الموظفين إلى كل منطقة بناءً على احتياجات القسم، بما في ذلك الإنعاش (RESUS)، المراقبة، الفرز، وغرفة اللصاقات.</p></li><li><p>التعاون مع مدير التمريض لمعالجة التحديات داخل القسم وتنفيذ تحسينات تهدف إلى تعزيز رعاية المرضى ورضا الموظفين.</p></li></ul><p><strong>الملف المرغوب لدى المرشح</strong></p><ul><li><p>لديها/لديه خبرة مثبتة في إدارة الفرق</p></li><li><p>قادرة/قادر على التأثير وتنفيذ التغيير عند الضرورة</p></li><li><p>قادرة/قادر على اتخاذ القرارات والتواصل بفعالية</p></li><li><p>لديها/لديه ترخيص مناسب للعمل كممرضة مسجلة لدى الجهة الصحية التنظيمية المعنية مع جميع المؤهلات والخبرة التي تفرضها.</p></li><li><p>إدارة تجديد الترخيص المهني الخاص بها/به.</p></li><li><p>لديها/لديه بطاقة دعم الحياة الأساسية من الجمعية الأمريكية للقلب صالحة.</p></li><li><p>الاستعداد للعمل عبر الأقسام عند الضرورة.</p></li><li><p>القدرة على التواصل بوضوح وبفاعلية باللغة الإنجليزية (محادثة وكتابة)</p></li><li><p>أساسي: <em>يجب على الحائز/ة المنصب</em></p></li><li><p>لديها/لديه خبرة مثبتة في إدارة الفرق</p></li><li><p>قادرة/قادر على التأثير وتنفيذ التغيير عند الضرورة</p></li><li><p>قادرة/قادر على اتخاذ القرارات والتواصل بفاعلية</p></li><li><p>لديها/لديه ترخيص مناسب للعمل كممرضة مسجلة لدى الجهة الصحية التنظيمية المعنية مع جميع المؤهلات والخبرة التي تفرضها.</p></li><li><p>إدارة تجديد الترخيص المهني الخاص بها/به.</p></li><li><p>لديها/لديه بطاقة دعم الحياة الأساسية من الجمعية الأمريكية للقلب صالحة.</p></li><li><p>الاستعداد للعمل عبر الأقسام عند الضرورة.</p></li><li><p>القدرة على التواصل بوضوح وبفاعلية باللغة الإنجليزية (محادثة وكتابة)</p></li></ul>