وظائف مهندسين ميكانيكا - الفجيرة الإمارات

<ul><li>تصميم وتنفيذ أنظمة توزيع كهربائي قوية مع مراعاة السلامة والموثوقية والامتثال للمعايير الصناعية.</li><li>تطوير وصيانة أنظمة القياس والتحكم المتقدمة، وتحسين كفاءة العمليات وجودة المنتج.</li><li>إجراء حسابات هندسية تفصيلية، بما في ذلك تدفق الأحمال، القصر، ودراسات وميض القوس، لضمان سلامة النظام.</li><li>إنشاء ومراجعة مخططات P&IDs، ومخططات الأسطر الواحدة، ومخططات السبب والنتيجة، ومخططات الحلقة لعمليات صناعية معقدة.</li></ul><p><strong>الملف الشخصي المرغوب للمرشح</strong></p><ul><li><p>درجة البكالوريوس أو الماجستير في الهندسة الكهربائية، أو تحكم الأجهزة الكهربائية أو الهندسة الإلكترونية أو مجال ذي صلة من صناعة التبغ.</p></li><li><p>رخصة مهندس محترف (PE) أو معادلة شهادات دولية.</p></li><li><p>خبرة لا تقل عن 5 سنوات في الهندسة الكهربائية والقياس والأجهزة ضمن صناعة النفط والغاز أو المعالجة الكيميائية.</p></li><li><p>خبرة مثبتة في تصميم وبرمجة وتشخيص أنظمة PLC، وDCS، وSCADA.</p></li><li><p>الانضمام الفوري</p></li></ul>

<ul><li><p>الإشراف على أنشطة البناء اليومية في الموقع، مع التأكد من توافق جميع الأعمال مع مواصفات المشروع والجداول الزمنية.</p></li><li><p>إجراء فحوصات منتظمة لتقدم العمل وجودته، وتحديد العيوب وتنفيذ الإجراءات التصحيحية بسرعة.</p></li><li><p>التنسيق الفعال مع المقاولين من الباطن والموردين، مع ضمان تسليم المواد والموارد اللازمة للبناء في الوقت المناسب.</p></li><li><p>الحفاظ على توثيق شامل لأنشطة الموقع، بما في ذلك التقارير اليومية، صور التقدم، وسجلات الامتثال.</p></li><li><p>خبرة التجهيز والتكييف ليست*</p></li></ul><p><strong>الملف المرغوب للمرشح</strong></p><ul><li>درجة البكالوريوس في الهندسة المدنية أو مجال ذي صلة ضرورية كأساس تقني قوي.</li><li>شهادة هندسية مهنية (مثلاً مهندس مهني PE) مفضلة بشدة، وتبرز الخبرة المتقدمة والالتزام.</li><li>حد أدنى ثلاث سنوات من الخبرة العملية في إدارة مواقع البناء ضمن قطاع الهندسة المدنية.</li><li>الإلمام بقوانين ولوائح البناء المحلية أمر حاسم لضمان الامتثال ومعايير الجودة.</li></ul>

<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><ul><li><p>مسؤول عن جميع وظائف إدارة المرافق لشركة الإقامة</p></li><li><p>تأكد من أن المبنى والمرافق في أفضل حالة تشغيلية وآمن لجميع المستأجرين فيما يتعلق بالوظائف المدنية والميكانيكية والكهربائية والسباكة</p></li><li><p>التوصية والمبادرة بأي نشاط صيانة وتنسيق ذلك مع الموارد البشرية والمشتريات</p></li><li><p>التأكد من توفر الموارد الفنية للحفاظ على معايير المبنى</p></li><li><p>ضمان الحفاظ على قيمة الأملاك في الموقع</p></li><li><p>ضمان أعمال الصيانة الدورية والمتابعة مع المقاولين لبرنامج الصيانة المخطط</p></li><li><p>التأكد من تطبيق سياسات المخيم والمتابعة لذلك</p></li><li><p>مسؤولية قائد المخيم والعمل مع إدارة المخيم</p></li><li><p>المبادرة بالمهام في مجالات حماية مكان العمل والسلامة المهنية</p></li><li><p>تنسيق الفريق والإشراف الموقعي</p></li></ul></div></section><section><p class="heading">المرشح المثالي</p><p class="paragraph"></p><ul><li><p>فهم ممتاز لوظائف إدارة المرافق</p></li><li><p>ثقة وخبرة في الكهربائية والميكانيكية والمدنية والسباكة وتكييف الهواء</p></li><li><p>خبرة سابقة كمهندس MEP</p></li><li><p>يفضَّل شخصية مبادرة</p></li><li><p>القدرة على تحديد العمل وشرح ذلك للموردين</p></li><li><p>إثبات القدرة في مبادرات تقليل التكاليف</p></li><li><p>مهارة جيدة في اللغة الإنجليزية والهندية وغيرها</p></li><li><p>معرفة بالعربية ستكون ميزة إضافية</p></li><li><p>إتقان حزم MS Office</p></li><li><p>التعرض والمعرفة بسياسات وتطبيقات الصحة والسلامة والبيئة</p></li><li><p>خبرة سابقة في إدارة المرافق</p></li><li><p>يفضل خريج هندسة</p><br></li></ul><p></p></section>

<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><ul><li><p>سيكون المهندس مسؤولاً عن الاستجابة بفاعلية لتقديمات المشروع، والمتابعة في التثبيت، والاختبار، والتفتيش لضمان تنفيذ المشروع وفق وثائق العقد وجداول الكميات / المواصفات.</p></li><li><p>سيكون على إلمام/مراقبة برنامج العمل وتقرير التقدم.</p></li><li><p>كجزء حاسم من الفريق، سيلعب كبير مهندسي المشروع دوراً محورياً في ضمان الامتثال الصارم لوثائق العقد.</p></li><li><p>درجة البكالوريوس في الهندسة المدنية (معتمدة من MOFA)</p><br></li></ul></div></section><section><p class="heading">الملف المرغوب للمرشح</p><p class="paragraph"></p><p>نحن نبحث عن مهندس مشروع يحمل رخصة قيادة سارية في الإمارات ويكون مستعداً لتحدي الإشراف على مشاريع الإنشاء في دبي.</p><ol><li><p>التسجيل النشط في جمعية مهندسي الإمارات (SOE) إلزامي</p></li></ol><p><br></p><p><strong>المؤهلات:</strong></p><ul><li><p><strong>يجب أن يكون مهندساً مدنياً (شهادة)</strong></p></li></ul><p><strong>خطة العمل:</strong></p><ul><li><p>العمل عن كثب مع أعضاء المشروع، المالكين الفنيين للمنتج، والمعماريين ومهندسي البرمجيات لفهم السياق الكامل للتسليمات وترجمة المتطلبات الوظيفية وغير الوظيفية المعقدة إلى اختبارات متينة من النهاية للنهاية.</p></li><li><p>التنسيق مع فرق قطار الإصدار الأخرى لإدارة اختبارات التبعية المتقاطعة.</p></li><li><p>التفاعل يومياً مع العملاء لتفسير احتياجاتهم ومتطلباتهم وتمثيلهم في الميدان</p></li><li><p>تنفيذ مراقبة الجودة الشاملة للعمل (الميزانية، الجدول الزمني، الخطط، أداء الأفراد) وتقديم تقارير منتظمة عن حالة المشروع</p></li><li><p>تعيين المسؤوليات وتوجيه فريق المشروع</p></li><li><p>مع خبرة في Primavera P6</p></li><li><p>البرمجيات: إتقان متقدم لـ Primavera P6 وMicrosoft Excel.</p></li><li><p> المسؤوليات الرئيسية: تطوير والحفاظ على جداول أساسية من المستوى 3/4 باستخدام Primavera P6. إعداد تقارير التقدم أسبوعية/شهرية، مخططات S، ورسومات قوة العمل. إجراء تحليل المسار الحرج والإشارة إلى مخاطر التأخر في الموقع بشكل استباقي. التنسيق مباشرة مع مهندسي الموقع، ومديري المشاريع، والمقاولين من الباطن لتحديث</p></li></ul><p></p></section>

<section><p class="heading jdMain">Job Description</p><p class="heading">Roles &amp; Responsibilities</p><div class="paragraph"><p>Al Adhwa Al Arabiah Build Cont. LLC is seeking a qualified Civil Engineer with a minimum of 3 years of experience in Quantity Surveying, Estimation, and Cost Control to join our team in Fujairah, UAE.  Requirements: • Bachelor’s Degree in Civil Engineering • Minimum 3 years of experience in quantity surveying, estimation, and cost control • Experience in quantity take-off, BOQ preparation, and material reconciliation • Knowledge of project budgeting, cost monitoring, and variation analysis • Proficiency in MS Excel and AutoCAD • UAE construction experience is preferred • Good communication and reporting skills Responsibilities: • Prepare quantity take-offs and BOQs • Assist in project estimation and tendering • Monitor project costs and material consumption • Prepare cost reports and support project budgeting • Coordinate with site and procurement teams Experience in softwares like BIM,PlanSwift etc preferred Location: Fujairah, UAE Interested candidates may send their CV Only shortlisted candidates will be contacted.</p></div></section><section><p class="heading">Desired Candidate Profile</p><p class="paragraph"></p><p>Experienced in Quantity Surveying,Cost Control</p><p></p></section>

<p> ▪ الإشراف ومراقبة تشغيل جميع أنظمة المستشفى الكهربائية باستخدام نظام إدارة المرافق بمساعدة الحاسوب (CAFM). ▪ تقييم الأنظمة والمنتجات والمكونات والتطبيقات الكهربائية من خلال تطبيق المعرفة الهندسية والمعايير الفنية ذات الصلة. ▪ تأكيد فعالية وسلامة الأنظمة والمكونات من خلال الصيانة الوقائية الروتينية والفحوصات. ▪ الإشراف على البنية التحتية الكهربائية في المناطق الحساسة مثل المولدات ونظم UPS وإمدادات الطاقة الطارئة وتركيبات الإضاءة. ▪ التركيز على إجراءات الصيانة الوقائية لضمان استمرارية الخدمات الكهربائية وتقليل فترات التوقف. ▪ تشخيص المشاكل الكهربائية وتنفيذ الإجراءات التصحيحية بسرعة عندما تحدث أعطال. ▪ الإشراف على تركيب مكونات وأنظمة ومعدات ومقاسات كهربائية جديدة بما يتماشى مع معايير المستشفى ولوائحها. ▪ التوصية باستبدال أو ترقية الأنظمة والمكونات والتركيبات الكهربائية القديمة أو المعيبة لإدارة المستشفى. ▪ فهم وتفسير الرسومات الفنية والرسومات التخطيطية والمواصفات المعقدة للتركيبات الكهربائية. ▪ التنسيق والتواصل بفعالية مع المقاولين والبائعين ومقدمي الخدمات شفهياً وكتابياً. ▪ حضور الاجتماعات الفنية لمناقشة تقدم المشروع والقضايا وخطط التحسين. ▪ فحص الأنظمة والمكونات الكهربائية قبل وأثناء وبعد التركيب لضمان الامتثال لمعايير السلامة والجودة. ▪ الإشراف على إجراءات الاختبار لتحديد الأعطال الكهربائية واقتراح الحلول المناسبة. ▪ التأكد من أن جميع الأعمال الكهربائية تتوافق مع لوائح وزارة الصحة، ومعايير اعتماد JCI، وسياسات المستشفى.</p><p><strong>المرشح المثالي</strong></p><ul><li>درجة البكالوريوس في الهندسة الكهربائية أو مجال ذي صلة من مؤسسة معتمدة.</li><li>رخصة مهندس محترف (PE) أو شهادات ذات صلة، تُظهر الخبرة والالتزام بالمجال.</li><li>خبرة كلية من 3-5 سنوات في أدوار الهندسة الكهربائية، ويفضل في الصناعات التصنيعية أو الطاقة.</li><li>خبرة في برامج CAD وأدوات المحاكاة، تُظهر الكفاءة في التصميم والتحليل.</li></ul>

<ul><li><p>سائق شاحنة ناقلة بثلاث محاور.</p></li><li><p>رخصة قيادة إماراتية سارية</p></li><li><p>تشغيل آمن لشاحنة ناقلة، مع ضمان التحميل والتفريغ الآمن للمواد مثل الركام والرمل أو الحطام الإنشائي، مع الالتزام الصارم بحدود الوزن واللوائح السلامة.</p></li><li><p>إجراء فحص ما قبل الرحلة وما بعد الرحلة لشاحنة الناقلة، مع فحص دقيق للمكابح والإطارات والأنوار والهيدروليك وآلية الإمالة لضمان جاهزية التشغيل ومنع الأعطال الميكانيكية.</p></li><li><p>التنقل بين مواقع العمل المختلفة، بما في ذلك مناطق البناء والمناجم والطرق العامة، باستخدام تقنيات القيادة الدفاعية والوعي المكاني للمناورة بالسيارة الكبيرة بأمان.</p></li><li><p>استكمال دفاتر اليومية وسندات التوصيل بدقة، وتسجيل المسافة المقطوعة واستهلاك الوقود وأوقات التسليم وأي حوادث، مع الالتزام بسياسات الشركة والمتطلبات القانونية.</p></li></ul><p><strong>ملف المرشح المرغوب</strong></p><ul><li><p>امتلاك رخصة قيادة تجارية سارية (CDL).</p></li><li><p>خبرة لا تقل عن 5 سنوات موثقة في تشغيل شاحنة ناقلة بثلاثة محاور.</p></li><li><p>إتقان إجراء فحوصات ما قبل الرحلة وما بعدها للمركبة وتحديد المشكلات الميكانيكية المحتملة.</p></li><li><p>إظهار القدرة على التنقل عبر طرق معقدة وظروف موقع صعبة، بما في ذلك بيئات خارج الطريق.</p></li></ul>

<p><h4>Position summary</h4> <p>Respond and attend to guest repair requests. Communicate with guests and customers to resolve maintenance issues. Perform preventive maintenance on tools and kitchen and mechanical room equipment, including cleaning and lubrication. Visually inspect tools, equipment, or machines. Carry equipment (e.g., tools, radio). Identify, locate, and operate all shut-off valves for equipment and all utility shut-offs for buildings. Maintain maintenance inventory and requisition parts and supplies as needed. Communicate each day’s activities and problems that occur to the other shifts using approved communication programs and standards.</p> <p>Display basic knowledge or ability to acquire knowledge in the following categories: air conditioning and refrigeration, electrical, mechanical, plumbing, pneumatic and electronic systems and controls, carpentry and finish skills, kitchen equipment, vehicles, energy conservation, and general building. Perform all surface preparation, painting, minor drywall and wood trim repair, light bulb and A/C filter replacement, and the complete and thorough cleanup of the painting or repair area.</p> <p>Test, troubleshoot, and perform basic repair on all types of equipment, plumbing (e.g., plunge toilets and unclog drains), electrical components including lamps, cosmetic items, extension cords, vacuum cleaners, internet devices, replace electrical switches and outlets, and other guestroom items. Program TVs and perform general housekeeping and engineering-related inventory duties. Use the Lockout/Tagout system before performing any maintenance work.</p> <p>Perform repairs on interior and exterior landscaping as well as external landscaping sprinklers. Display basic computer skills including inputting air handler schedules and making temperature changes.</p> <p>Follow all company and safety and security policies and procedures; report any maintenance problems, safety hazards, accidents, or injuries; complete safety training and certifications; and properly store flammable materials. Ensure uniform and personal appearance are clean and professional, maintain confidentiality of proprietary information, and protect company assets.</p> <p>Welcome and acknowledge all guests according to company standards, anticipate and address guests’ service needs,</p><p></p>

<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p><strong>المسمى الوظيفي:</strong> مُشرف مخزن ومخزون في الموقع (مواد البناء)<br><strong>الموقع المشروع:</strong> التويلين، الفجيرة - إنشاء مصنع أسمنت نشط<br><strong>التقارير إلى:</strong> مدير المشروع<br></p><p><strong>ملخص الوظيفة</strong></p><p>نحن نبحث عن شخص مخزون ومخزن منظم جدًا ومُتفاني في التفاصيل لإدارة المواد الموردة من المالك في موقع إنشاء مصنع أسمنت واسع النطاق. المسؤولية الأساسية هي العمل كوصي على جميع المواد الموردة—وخاصة <strong>الصلب الهيكلي، المكونات الكهربائية، والمعدات الميكانيكية</strong>—من الاستلام عند البوابة وحتى التسليم النهائي للمقاول الإنشائي.<br></p><p>ستكون مسؤولاً عن <strong>المحاسبة الدقيقة لجميع تحركات المواد</strong> (الاستلام، الإصدارات، الإرجاع، النفايات، والخردة). هذه ليست وظيفة مخزن عام؛ فهي تتطلب خبرة في الإنشاءات الصناعية الثقيلة والقدرة على مطابقة المواد بالجملة مع الرسومات الهندسية وطلبات المقاول.<br></p><p><strong>المسؤوليات الأساسية</strong></p><p><strong>1. الاستلام والفحص للمواد (وارد)</strong></p><ul><li><p>استلام جميع المواد الموردة من المالك عند بوابة الموقع، مع التحقق من مطابقتها لأوامر الشراء (POs)، ونُسخ الشحن، وقوائم التعبئة.</p></li><li><p>إجراء فحوصات بصرية للضرر المادي، والتحقق من الكمية، والالتزام بمواصفات المواد (الدرجة، الحجم، التصنيف).</p></li><li><p>التنسيق مع فريق مراقبة الجودة لضمان مرافقة شهادات الاختبار للبنود الحيوية (مثل درجات الصلب، معدات الجهد العالي).</p></li><li><p>التأكد من أن <strong>التفريغ مُشرف عليه</strong> لمنع التلف؛ تخصيص أماكن التخزين الصحيحة قبل مغادرة الشاحنة للساحة.<br></p></li></ul><p><strong>2. الإصدار والسيطرة على المقاول (الصادر)</strong></p><ul><li><p>إدارة نظام <strong>"تصريح البوابة" / الإصدار</strong>: إصدار المواد فقط وفقاً لأوامر طلب المواد (MRs) أو أوامر العمل التي يصدرها المقاول.</p></li><li><p>تنفيذ نظام <strong> FIFO</strong> (التخزين وفق ترتيب الدخول) أو <strong>سيطرة الدفعات</strong> للصلب وبكرات الكابلات.</p></li><li><p>التأكد من توقيع المقاول على كل أخذ مواد، مع الاعتراف بالاستلام للكميات لمجال التصنيع/التركيب.<br></p></li></ul><p><strong>3. إدارة الإرجاع والنفايات والخردة (حرجة لمصانع الأسمنت)</strong></p><ul><li><p>إدارة <strong>إرجاع المواد الزائدة</strong> من المقاول إلى المخزن وتحديث سجلات المخزون وفقًا لذلك.</p></li><li><p>تتبع <strong>نفايات/خردة التصنيع</strong> (مثل قصاصات الصلب، نهايات الكابلات). تنفيذ نظام لتحديد النفايات/الخردة الناتجة عن المقاول وتسويتها مع إجمالي الصلب الممنوح لهم.</p></li><li><p>التنسيق مع الفريق التجاري لإدارة التخلص/بيع خردة الصلب ونوى كابلات النحاس، مع التأكد من وزن الخردة وحسابها قبل مغادرة الموقع.<br></p></li></ul><p><strong>4. مراقبة/التسوية للمخزون</strong></p><ul><li><p>الحفاظ على <strong>قاعدة بيانات مخزون رقمية دقيقة</strong> (ERP أو Excel) مُحدّثة <em>في الوقت الفعلي</em>.</p></li><li><p>إجراء <strong>حصص جارية يومية</strong> للبنود عالية القيمة (كابلات النحاس، سبائك خاصة) و<strong>جرد شهري فعلي</strong> لجميع المواد.</p></li><li><p><strong>التسوية:</strong> مقارنة "الإجمالي المصروف" مقابل "الإجمالي مركب + خردة + عاد" لتحديد السرقة أو الخسارة أو الإفراط في الاستهلاك من قبل المقاول.</p></li><li><p>الإبلاغ عن نقص المواد إلى فريق المشتريات فورًا لتجنب تأخيرات المشروع.<br></p></li></ul><p><strong>5. السلامة في الموقع والتخزين</strong></p><ul><li><p>التأكد من التزام جميع مناطق التخزين بمعايير الصحة والسلامة والبيئة في مصنع الأسمنت (تخزين المواد القابلة للاشتعال، حدود التخزين للأحمال الثقيلة، دوران أسطوانة الكابل).</p></li><li><p>الحفاظ على الفصل الصحيح بين الصلب (الهيكلي مقابل تسليح) والمكائن (الفلانجات/الصمامات) والكهربائيات (لوحات/كابلات).</p></li><li><p>التأكد من تخزين المواد بعيداً عن الأرض ومغطاة لمنع التآكل في بيئة مصنع أسمنت مغبرة.</p></li></ul><p><br></p></div></section><section><p class="heading">الملف المرشح المطلوب</p><p class="paragraph"></p><ul><li><p><strong>الخبرة:</strong> لا تقل عن 5-7 سنوات من الخبرة في <strong>إدارة المخزون/المخازن</strong>.</p></li><li><p><strong>القطاع:</strong> خبرة <strong>إلزامية</strong> في تنفيذ مشاريع <strong>EPC</strong>، تحديداً في مشاريع المصانع الأسمنتية، محطات الطاقة، أو الصناعات الثقيلة / النفط والغاز.</p></li><li><p><strong>معرفة المواد:</strong> قدرة قوية على التعامل مع <strong>أشكال الصلب الهيكلي (العارضات/القنوات/الصفائح)، أنابيب/أغراض ميكانيكية (الفلانجات، الصمامات، التركيبات)، والمواد الكهربائية (كابلات HT/LT، المفاتيح، صناديق التوصيل).</strong></p></li><li><p><strong>الأنظمة:</strong> الكفاءة في برامج إدارة المخزون (SAP، Oracle، أو Excel متقدم).</p></li><li><p><strong>تقني:</strong> يجب أن يكون قادرًا على قراءة <strong>بوياف الكميات (BOQs)</strong> والرسومات الهندسية الأساسية لتحديد المواد.</p></li></ul><p></p></section>

<p>المسؤوليات الوظيفية المسؤولية العامة عن قسم الإنتاج المسؤولية العامة عن فريق صيانة المرافق وفريق صيانة التكييف الإشراف الكامل على مصانع الإنتاج وإدارة القوة العاملة تخطيط وتحقيق أهداف الإنتاج وفق الميزانية السنوية إدارة الأنشطة اليومية والقضايا التشغيلية لقسم الإنتاج وفريق المرافق وفريق صيانة التكييف ضمان أن المنتجات النهائية تلبي معايير الجودة ذات الصلة تقديم تغذية راجعة منتظمة إلى المدير العام بخصوص الأنشطة داخل المصنع إعداد ميزانية الإنتاج السنوية مراقبة الواجبات الروتينية لمهندسي الإنتاج والمشرفين وموظفي التشغيل التنسيق مع قسم المبيعات لتخطيط الإنتاج بشكل صحيح التنسيق مع قسم المشتريات لشراء قطع الغيار التنسيق مع قسم المخازن لضمان توفر قطع الغيار ضمان الصيانة الكاملة لآلات الإنتاج لتحقيق أقصى إنتاجية إدارة أنشطة الصيانة العامة داخل المصنع تخطيط وجدولة أنشطة الصيانة لآلات الإنتاج والأسطول الإنتاجي تخطيط وجدولة الصيانة الوقائية لآلات الإنتاج والأسطول الإنتاجي توقع احتياجات قطع الغيار للصيانة الوقائية للآلات التعامل مع الأعطال في آلات الإنتاج وضمان الحل الفوري ضمان توفر جميع قطع الغيار اللازمة لصيانة آلات الإنتاج التنسيق مع قسم الكسّارة لضمان الإمداد المناسب للمواد الخام ضمان اتباع إجراءات السلامة المناسبة داخل المصنع <strong> </strong></p><p><strong>الملف المرغوب فيه للمرشح</strong></p><p>المؤهلات بكالوريوس في الهندسة الميكانيكية أو الهندسة الصناعية أو هندسة الإنتاج أو مجال فني ذو صلة شهادةSix Sigma أو Lean Manufacturing ستكون ميزة إضافية الخبرة حد أدنى 5 سنوات من الخبرة في تصنيع منتجات الخرسانة خبرة موثوقة كمدير إنتاج أو في دور قيادي مشابه ضمن صناعة تصنيع الخرسانة معرفة عميقة بآلات معالجة الخرسانة وخطوط الإنتاج الكاملة مهارات قيادة قوية مع القدرة على إدارة وتحفيز فريق مصنع متنوع مهارات ممتازة في حل المشاكل واتخاذ القرار السريع تحت الضغط &nbsp;</p>

<p><strong>الغرض الوظيفي: </strong>مستشار الخدمة مسؤول عن مساعدة العملاء في احتياجاتهم من الخدمة، وتقديم معلومات تفصيلية عن الخدمات المقدمة، وإدارة جداول الخدمة، وضمان تجربة عميل سلسة من الإيداع إلى الاستلام. كما يعمل كحلقة الوصل بين العملاء وقسم الخدمة، لضمان رضا العميل وكفاءة التشغيل.</p><p><strong>المسؤوليات الوظيفية&nbsp;</strong></p><ul><li><p>اتباع معايير NSSW في جميع نقاط التواصل مع العملاء</p></li><li><p>المسؤول عن حضور العملاء مهمي الملف وعملاء الأساطيل الكبرى.</p></li><li><p>الاستقبال والترحيب بالعملاء بسرعة، فهم احتياجاتهم</p></li><li><p>جرد صحيح لسيارة العميل وتسجيل متطلبات العملاء.</p></li><li><p>تحديث قاعدة بيانات العملاء</p></li><li><p>إعادة تأكيد متطلبات العمل/تفاصيل الإصلاح/التكلفة المتوقعة/زمن التسليم الخ وغيرها والحصول على موافقة العميل.</p></li><li><p>ترتيب تجربة قيادة عند الحاجة بالتعاون مع العميل</p></li><li><p>ضمان وضوح ونقاوة النصيحة الوظيفية وإنشاء بطاقة العمل</p></li><li><p>متابعة تقدم العمل</p></li><li><p>تقديم ملاحظات للعميل بشأن الإصلاحات الإضافية، وتأخر التسليم والحصول على الموافقات.</p></li><li><p>إبلاغ العميل بتغطية الضمان/تغطية عقد الخدمة</p></li><li><p>الترويج لعقود الخدمة/منتجات الخدمة الأخرى (البيع الزائد)</p></li><li><p>ضمان إغلاق بطاقات العمل في الوقت المحدد</p></li><li><p>ضمان تنظيف السيارة وجاهزيتها للتسليم وفق التاريخ والوقت المتفق عليهما</p></li><li><p>إبلاغ العميل مسبقاً في حالة التأخير</p></li><li><p>استقبال العميل، شرح الأعمال التي تم تنفيذها والرسوم، ضمان الدفع وتسليم المركبة</p></li><li><p>تحقيق أهداف مالية/غير مالية (مبيعات العمالة/CSI/أرقام RO/أهداف حملة الخدمة الخ)</p></li><li><p>تطوير والحفاظ على علاقة طويلة الأمد لتعزيز احتفاظ العملاء</p></li><li><p>التعامل مع شكاوى العملاء كأولوية وإبلاغ المشرفين</p></li><li><p>الرد على استفسارات العملاء بسرعة</p></li><li><p>التأكد من إغلاق بطاقات العمل المعلقة ضمن الحد الزمني</p></li></ul><p><strong>المرشح المطلوب</strong></p><p><strong>المؤهلات التعليمية&nbsp;</strong></p><ul><li><p>درجة / دبلوم ثلاثي في الهندسة الميكانيكية/السيارات.</p></li></ul><p><strong>الخبرة العملية&nbsp;</strong></p><ul><li><p>3 سنوات خبرة عملية مع وكلاء في مناصب مشابهة.</p></li></ul><p><strong>الكفاءات&nbsp;</strong></p><ul><li><p>مهارات التعامل مع العملاء والتفاوض.</p></li><li><p>معرفة قوية بأنظمة المركبات، الإصلاحات، وخدمات الصيانة (تفضل في الصناعات automotive).</p></li><li><p>خدمة عملاء ممتازة، اتصالات، ومهارات التعامل بين الأشخاص.</p></li><li><p>قدرات تنظيمية قوية وتعدد مهام.</p></li><li><p>القدرة على إدارة الوقت وتحديد الأولويات في بيئة سريعة الوتيرة.</p></li><li><p>إتقان حزمة Microsoft Office وبرامج إدارة الخدمة (المفضل).</p></li></ul><p><strong>اللغات&nbsp;</strong></p><ul><li><p>الإنجليزية، العربية مرغوبة</p></li></ul>