وظائف مطورى واجهة مستخدم - العين الإمارات

<p>نظرة عامة عن الشركة والوظيفة</p><p>تعد شركتنا رائدة في مجال التصميم والتسويق الرقمي في الإمارات، حيث نعمل على تطوير حلول بصرية مبتكرة تلبي احتياجات العملاء وتدفع بأعمالهم إلى التميز. نبحث عن مصمم غرافيك متحمس وذو شغف بالإبداع، للانضمام إلى فريقنا كمتدرب بدوام كامل وتطوير مهاراته ضمن بيئة عمل ديناميكية تدعم التعلم والتطوير المهني.</p><p>المسؤوليات والواجبات</p><ul><li>تصميم مواد بصرية لاحتياجات الشركة والعملاء مثل الشعارات، الهوامش الإعلانية، العروض التقديمية، والكتيبات الرقمية والمطبوعة.</li><li>تطوير وتنسيق مفاهيم التصميم وفقاً للهوية البصرية المعتمدة والتوجيهات الإدارية.</li><li>إجراء تعديلات based على الملاحظات وتقديم مراجعات سريعة للوصول إلى النتيجة النهائية في المواعيد المحددة.</li><li>تعاون مع فرق التسويق، المحتوى، وتطوير الويب لضمان اتساق الرسالة البصرية وتكاملها عبر القنوات المختلفة.</li><li>إدارة الملفات والتنسيقات، وضمان جودة الصور والنصوص قبل الإرسال للطباعة أو النشر الرقمي.</li><li>المشاركة في تقديم عروض تقديمية ومشاريع ابتكارية وتطوير مهاراته التقنية بشكل مستمر.</li></ul><p>المؤهلات والمتطلبات</p><ul><li>شهادة جامعية في التصميم الجرافيكي أو مجال ذات صلة (بكالوريوس/ليسانس).</li><li>خبرة محدودة أو كونه متدرباً مع وجود مشاريع شخصية أو أكاديمية مميزة في المحفظة (Portfolio).</li><li>إلمام جيد ببرامج التصميم الأساسية (Adobe Creative Suite: Photoshop، Illustrator، InDesign؛ إضافة إلى برامج التصميم الثلاثي الأبعاد إن وُجدت).</li><li>معرفة أساسية بالتصميم الرقمي وتنسيقات النشر والطباعة، وفهم مبادئ التباين والتوازن والاتساق البصري.</li><li>قدرة على العمل ضمن فريق وتقبل النقد البنّاء والالتزام بالمواعيد النهائية.</li><li>إجادة اللغة العربية والإنجليزية بشكل مقبول في التواصل المكتوب والشفهي.</li></ul><p>المهارات المطلوبة</p><ul><li>إبداع طفّاق واهتمام عالي بالتفاصيل والدقة في العمل البصري.</li><li>إدارة الوقت وتنظيم المهام بفعالية ضمن بيئة سريعة النشاط.</li><li>قدرات تواصل قوية وتعاون فعال مع فرق متعددة التخصصات.</li><li>القدرة على تقديم حلول تصميمية مبتكرة تناسب شرائح مستخدمين متعددة وتوجه السوق المحلي في الإمارات.</li><li>المرونة في التعلم وتحديث المهارات التقنية مع التطور المستمر لمعايير التصميم.</li></ul><p>الفوائد والمزايا</p><ul><li>دوام كامل وفرص تطوير مهني ومسار مهني واضح ضمن الشركة.</li><li>راتب تنافسي وبدلات وفق السياسات الداخلية.</li><li>بيئة عمل داعمة، فرص تعلم وتدريب داخلي وخارجي.</li><li>إمكانية الحصول على مشاريع واقعية تؤثر في العلامة التجارية والتسويق.</li><li>إجازات وخدمات صحية بموجب قوانين الإمارات وسياسات الشركة.</li></ul><p>إذا كنت متحمساً لتطوير مسيرتك في التصميم وتملك محفظة أعمال قوية تعرض قدراتك الإبداعية، فاغرِد بالسيرة الذاتية والمحفظة على الرابط المخصص وضمن المسمى الوظيفي الملائم.</p>

<ul><li>تعاون مع العملاء وأصحاب المصلحة لتحديد احتياجات التصميم والأهداف، مع ضمان التوافق مع رؤية العلامة التجارية.</li><li>إنشاء رسومات ولوحات بصرية جذابة بصرياً للوسائل الرقمية والمطبوعة، بما في ذلك الإعلانات والكتيبات ومحتوى وسائل التواصل الاجتماعي.</li><li>استخدام برامج التصميم مثل مجموعة أدوبي الإبداعية لإنتاج رسومات عالية الجودة تلبي مواصفات المشروع والمواعيد النهائية.</li><li>تطوير والحفاظ على إرشادات العلامة التجارية، لضمان الاتساق عبر جميع مواد التصميم والمنصات.</li></ul><p><strong>ملف المرشح المطلوب</strong></p><ul><li>درجة البكالوريوس في التصميم الجرافيكي أو الفنون الجميلة أو مجال ذات صلة؛ يعضي التعليم الرسمي يعزز مهارات الإبداع.</li><li>خبرة مثبتة من 3-5 سنوات في التصميم الجرافيكي، ويفضل في وكالة أو بيئة شركة، مع محفظة قوية.</li><li>إلمام بمبادئ وممارسات التصميم، وكذلك خبرة في مشاريع العلامة التجارية والهوية المؤسسية.</li><li>إتقان في مجموعة أدوبي الإبداعية (Illustrator، Photoshop، InDesign) وإلمام بأدوات تصميم أخرى مثل Figma أو Sketch.</li></ul>

<section><p class="heading jdMain">Job Description</p><p class="heading">Roles &amp; Responsibilities</p><div class="paragraph"><p>We are looking for a talented, creative, and experienced Event Decorator &amp; Floral Designer to join our growing events company in Al Ain, UAE.</p><p>The ideal candidate should have a strong eye for design, experience in floral arrangements, event styling, and the ability to create unique and elegant setups for different occasions.</p><br><p>Responsibilities:</p><ul><li><p>Design and execute event decorations and floral arrangements.</p></li><li><p>Create innovative concepts for weddings, birthdays, engagements, corporate events, and private gatherings.</p></li><li><p>Set up and dismantle event decorations.</p></li><li><p>Coordinate colors, flowers, furniture, and decorative elements.</p></li><li><p>Maintain high standards of quality and attention to detail.</p></li><li><p>Work closely with the team to ensure smooth event execution.</p></li></ul><br><p>Benefits:</p><ul><li><p>Competitive salary based on experience.</p></li><li><p>Employment visa provided.</p></li><li><p>Health insurance provided.</p></li><li><p>Accommodation provided.</p></li><li><p>Transportation provided.</p></li><li><p>Annual leave and end-of-service benefits as per UAE Labour Law.</p></li><li><p>Opportunity to work on exciting and high-end events.</p></li></ul><p>Location:</p><p>Al Ain, United Arab Emirates</p><p>To apply, please send your CV and portfolio, including photos of previous work and event setups.</p></div></section><section><p class="heading">Desired Candidate Profile</p><p class="paragraph"></p><p>Requirements:</p><ul><li><p>Previous experience in event decoration and floral design.</p></li><li><p>Creative mindset with strong design skills.</p></li><li><p>Experience working with fresh and artificial flowers.</p></li><li><p>Ability to work flexible hours, including weekends when required.</p></li><li><p>Ability to work under pressure and meet deadlines.</p></li><li><p>Positive attitude and team spirit.</p></li></ul><p></p></section>

<p>We are looking for a hands-on full stack developer to help build and improve a detection software system with multiple features such as detection, classification, and counting objects from 3D point cloud data end to end. This is a full-time, on-site Software Engineer/developer role based in Al Ain , United Arab Emirates. Daily responsibilities include implementing back-end services and APIs, writing clean and testable code, integrating software with hardware and third-party platforms, and troubleshooting issues in production environments. The role involves collaborating with cross-functional teams, contributing to system to technical documentation, and participating in code reviews and continuous improvement initiatives. The Software Engineer/developer will also help ensure that solutions remain secure, scalable, and aligned with client requirements and industry standards.</p><p>Responsibilities: • Build and maintain the LiDAR pipeline in Go and Python. • Develop and improve object detection, classification, and counting. • Build the React.js dashboard for visualizing point clouds and results. • Optimize the pipeline for speed, accuracy, and reliability. • Write clean, tested code and help shape technical decisions. Qualifications needed : • Strong, practical experience with Go and Python. • Solid experience building web interfaces with React.js. • Working knowledge of computer vision or 3D / point cloud data. • Ability to do basics of software analysis • Understanding of object detection and classification techniques. • Bachelor’s degree in Computer Science, Software Engineering, or a related technical field, or equivalent practical experience. • Strong problem-solving abilities, attention to detail, and the capacity to work effectively in a diverse, on-site team environment. • Good written and verbal communication skills in English; knowledge of Arabic is a plus. Nice to Have: • Experience with LiDAR or other sensor data. • Experience with ML frameworks such as PyTorch or TensorFlow. • Experience with point cloud tools such as PCL or Open3D. • Familiarity with AI coding assistants such as Claude Code.</p>

<section><p class="heading jdMain">Job Description</p><p class="heading">Roles &amp; Responsibilities</p><div class="paragraph"><ul><li><p>Design creative and engaging graphics for social media platforms.</p></li><li><p>Create marketing materials, advertisements, banners, and promotional content.</p></li><li><p>Develop and maintain brand identity across all visual communications.</p></li><li><p>Collaborate with the marketing team to create effective campaigns.</p></li><li><p>Edit and enhance images, videos, and visual assets.</p></li><li><p>Prepare designs for both digital and print media.</p></li><li><p>Ensure all designs meet quality standards and project deadlines.</p></li><li><p>Stay updated with the latest design trends and industry best practices.</p></li><li><p>Manage multiple design projects simultaneously.</p></li><li><p>Revise designs based on feedback and project requirements.</p></li></ul><p>For Royal Vision Media:</p><ul><li><p>Create social media posts, reels covers, stories, and ad creatives.</p></li><li><p>Design branding materials for clients, including logos and brand identity assets.</p></li><li><p>Support content creation and digital marketing campaigns with high-quality visuals.</p></li></ul></div></section><section><p class="heading">Desired Candidate Profile</p><p class="paragraph"></p><ul><li><p>Creative and passionate Graphic Designer with a strong eye for detail.</p></li><li><p>Proficient in Adobe Photoshop, Illustrator, and other design tools.</p></li><li><p>Experience in social media content design and branding.</p></li><li><p>Ability to think creatively and develop innovative design concepts.</p></li><li><p>Strong communication and teamwork skills.</p></li><li><p>Ability to manage multiple projects and meet deadlines.</p></li><li><p>Knowledge of current design trends and digital marketing requirements.</p></li><li><p>Portfolio showcasing previous design work is required.</p></li><li><p>Experience with Adobe Premiere Pro, After Effects, or Canva is an added advantage.</p></li><li><p>Minimum 1–3 years of relevant experience preferred.</p></li></ul><p>Preferred for Royal Vision Media:</p><ul><li><p>Experience creating content for social media platforms.</p></li><li><p>Understanding of branding, advertising, and marketing campaigns.</p></li><li><p>Ability to work in a fast-paced creative environment.</p></li></ul><p></p></section>

<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><ul><li><p>يقود استشاري عمليات الأعمال – المالية رقمنة عمليات المالية والمحاسبة لدى Mawarid Holdings LLC. تتطلب هذه الدور خبرة عميقة في العمليات المالية مع خبرة عملية قوية في Oracle Fusion Financials، مع العمل على توحيد العمليات، والتشغيل الآلي، وتحقيق التميز في التقارير عبر محفظة الأعمال المتنوعة للمجموعة. المسؤوليات والسلطات الوظيفية § رسم وتقييم عمليات مالية حالية بما فيها دفتر الأستاذ العام، الحسابات الدائنة، الحسابات المدينة، الأصول الثابتة، إدارة النقد، والتقارير المالية، وتحديد الثغرات ونقاط الضعف في الرقابة، وتصميم سير عمل مستقبل-مثالي محسّن. § قيادة التنفيذ الشامل وتحسين وحدات Oracle Fusion Financials (GL، AP، AR، FA، CM، Tax) بما يتماشى مع متطلبات الأعمال والمعايير التنظيمية في الإمارات العربية المتحدة. § إجراء جمع متطلبات تفصيلية، وتقييمات الحالة الراهنة، وتحليل الفجوات، وورش تصميم عمليات المستقبل مع أصحاب المصلحة في المجال المالي. § تطوير وثائق عمليات مالية شاملة بما فيها BRDs، وSOPs، ومخططات سير العمليات. § ضمان الامتثال للوائح ضريبة القيمة المضافة الإماراتية، ومعايير IFRS، وأطر التقارير المالية المعمول بها عبر جميع تصاميم العمليات الرقمية. § التعاون مع تكنولوجيا المعلومات، وبائعي ERP، ومزودي النظام لتقديم تكاملات سلسة بين Oracle Fusion Financials والأنظمة التابعة. § تصميم وتنفيذ لوحات مالية وتقارير MIS وتحليلات في الوقت الفعلي باستخدام أدوات BI. § قيادة التشغيل الآلي لتدفقات العمل المالية بما في ذلك معالجة الفواتير، والتسوية، وإغلاق الفترة، والمعاملات بين الشركات باستخدام أدوات RPA والذكاء الاصطناعي. § قيادة اختبارات قبول المستخدم، والتحقق من ترحيل البيانات، وتخطيط الانتقال، والدعم بعد بدء التشغيل لمبادرات التحول الرقمي في المجال المالي. § قيادة إدارة التغيير، وتقديم برامج تدريب للمستخدم النهائي، وضمان الاعتماد المستدام لأنظمة المالية الجديدة عبر المجموعة. § مجالات النتائج الرئيسية § إعادة تصميم العمليات المالية: تطبيق عمليات مالية رقمية محققة عبر المجموعة. § Oracle Fusion Financials: نشر واعتماد جميع وحدات المالية بنجاح. § الامتثال: الالتزام الكامل بلوائح الإمارات لضريبة القيمة المضافة، IFRS، والمتطلبات التنظيمية المالية لمجلس التعاون. § MIS والتقارير: لوحات وتقارير مالية جاهزة لضغط تقارير المدير المالي. § الأتمتة: أتمتة تدفقات العمل المالية لتقليل الجهد اليدوي ومعدلات الأخطاء. § التواصل الداخلي: المالية، المحاسبة، تكنولوجيا المعلومات، المشتريات، والإدارة العليا. خارجي: شركاء تنفيذ Oracle، المدققون، مستشارو الضرائب، وبائعي ERP.</p></li></ul></div></section><section><p class="heading">الملف المرغوب فيه لدى المرشح</p><p class="paragraph"></p><ul><li><p>§ ماجستير في الإدارة (المالية)، محاسب قانوني معتمد (CA)، CPA، ACCA، أو شهادة مالية مهنية معادلة § خبرة لا تقل عن 5 سنوات في تنفيذ ERP. § خبرة عملية لا تقل عن 3 سنوات في تنفيذ Oracle Fusion Financials (GL، AP، AR، FA، CM) إلزامية.</p></li></ul><p>§ الخبرة § خبرة مثبتة في إعادة تصميم العمليات المالية، الرقمنة، وتنفيذ Oracle Fusion Financials. § خبرة في الأتمتة المالية باستخدام أدوات RPA (Advantage) § سجل مثبت في ورش عمل أصحاب المصلحة، تحليل الفجوات، وتوثيق متطلبات الأعمال. § خبرة في إدارة التغيير، تدريب المستخدم النهائي، وقيادة اعتماد النظام المالي عبر المؤسسات.</p><p>§ المهارات اللغة المطلوبة: لغة إنجليزية تحدثاً: الإنجليزية؛ كتابة: الإنجليزية · الكفاءة في Oracle Fusion Financials وعمق خبرة في عمليات المالية. · معرفة قوية بضريبة القيمة المضافة الإماراتية، IFRS، والمتطلبات التنظيمية المالية لمجلس التعاون</p></section>

<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><ul><li><p>يقود مستشار عمليات الأعمال – SCM التحول الرقمي الشامل لعمليات سلسلة التوريد في Mawarid Holdings LLC. يجسر الدور بين متطلبات العمل وحلول التكنولوجيا، مع ضمان تنفيذ وحدات Oracle Fusion SCM، وتحسينها، وتحسينها المستمر لتقديم تفوق تشغيلي قابَل للقياس عبر وحدات الأعمال المتنوعة للمجموعة.</p></li><li><p>§ وضع خرائط وتقييم عمليات SCM الحالية من الوضع النهائي-إلى-الوضع النهائي بما في ذلك الشراء وإدارة المخزون وعمليات المستودع وإدارة الطلبات واللوجستيات، تحديد الثغرات ونقاط ضعف الرقابة، وتصميم تدفقات عمل مستقبلية محسّنة § قيادة جمع المتطلبات، وتحليل الثغرات، وورش تصميم الحلول مع أصحاب المصلحة من الأعمال عبر وحدات Mawarid Holdings. § تكوين وتنفيذ وتحسين وحدات Oracle Fusion SCM (المشتريات، المخزون، إدارة المستودعات، إدارة الطلبات) بما يتماشى مع احتياجات العمل. § تطوير والحفاظ على وثائق عمليات شاملة بما في ذلك BRDs و SOPs وخريطات العمليات. § التعاون مع فرق تكنولوجيا المعلومات، ومتكاملين النظام، والبائعين لضمان تكامل سلس لمنصات SCM مع ERP. § تحديد ومراقبة مقاييس الأداء KPIs لعمليات SCM وتوليد رؤى قابلة للتنفيذ من خلال تحليلات البيانات ولوحات التقارير. § قيادة مبادرات إدارة التغيير بما في ذلك تدريب المستخدمين، وتواصل أصحاب المصلحة، واستراتيجيات التبنّي. § دعم UAT، وترحيل البيانات، وتخطيط الانقطاعات، والرعاية المكثفة لما بعد بدء التشغيل لمشاريع التحول الرقمي لـ SCM. تحديد فرص الأتمتة والذكاء الاصطناعي/التعلم الآلي ضمن عمليات سلسلة التوريد لتقليل الجهد اليدوي وتحسين الكفاءة.</p></li><li><p>§ إعادة تصميم العمليات: تحسين عمليات SCM متوافقة مع أهداف التحول الرقمي. § Oracle Fusion SCM: تنفيذ واعتماد ناجح لوحدات SCM. § التوثيق: الحفاظ على BRDs وSOPs وخريطات العمليات بشكل شامل. § تقارير KPI: تقديم لوحات أداء وتحليلات SCM.</p></li><li><p>داخلي: فرق SCM، وتكنولوجيا المعلومات، والمالية، والمخازن، والإدارة العليا. خارجي: شركاء تطبيق Oracle، والبائعون، ومتكاملو الأنظمة.</p></li></ul></div></section><section><p class="heading">الملف المرغوب للمُرشَّح</p><p class="paragraph"></p><ul><li><p>§ درجة البكالوريوس في الهندسة، إدارة سلسلة التوريد، اللوجستيات، الهندسة، أو إدارة الأعمال. § خبرة تطبيق عملية بوحدات Oracle Fusion SCM إلزامية.</p></li><li><p>§ خبرة موثوقة في إعادة تصميم عمليات SCM من البداية حتى النهاية ومشروعات التحول الرقمي. § إعداد وتكوين وتنفيذ Oracle Fusion SCM في بيئات المؤسسات الحية. § خبرة في عقد ورش عمل مع أصحاب المصلحة، تحليل الفجوات، وتوثيق متطلبات العمل. § خبرة في العمل مع فرق متعددة الوظائف بما في ذلك IT، وFinance، وعمليات المستودعات.</p></li><li><p>اللغة المطلوبة: اللغة الإنجليزية (العربية ميزة) اللغة المكتوبة: الإنجليزية · الكفاءة في Oracle Fusion SCM وخبرة عمليات سلسلة التوريد. · مهارات تحليلية/problem-solving قوية، وإدارة أصحاب المصلحة. · الكفاءة في أدوات BI والتقارير مثل Oracle Analytics Cloud أو Power BI. · مهارات تواصل وتقديم عروض ممتازة</p></li></ul><p></p></section>

<ul><li>تقديم الدعم من الدرجة الأولى لمشكلات الأجهزة والبرمجيات، مع ضمان الحل السريع للحفاظ على الإنتاجية.</li><li>مراقبة وإدارة أنظمة وت networks IT، وتحديد المشكلات المحتملة بشكل استباقي قبل تفاقمها.</li><li>تثبيت وتكوين وصيانة أنظمة التشغيل والتطبيقات، وتخصيص الإعدادات لتلبية احتياجات المستخدم.</li><li>توثيق عمليات الحلول والمشكلات لإنشاء قاعدة معرفة شاملة للرجوع إليها في المستقبل.</li></ul><p><strong>الملف المرغوب للمترشح</strong></p><ul><li><p>يجب أن يمتلك المرشح مهارات حل المشكلات القوية، وقدرات تواصل جيدة، والقدرة على العمل بفعالية تحت الضغط. </p> <br> · الحد الأدنى 6 سنوات من الخبرة ذات الصلة في دعم IT أو دور دعم فني مشابه. </li><li>القدرة على العمل بشكل مستقل مع المساهمة بفعالية ضمن فريق. </li><li>يظهر نهجاً إيجابياً يركز على العميل لدعم المستخدم النهائي. </li><li>يتطلب أن يكون المتحدث بالعربية كلغة أصلية. </li></ul><p>المتطلبات التعليمية / مؤهلات أخرى</p><ul><li>درجة البكالوريوس في علوم الحاسوب، تكنولوجيا المعلومات، هندسة الحاسوب، أو تخصص ذو صلة.</li><li>شهادات IT ذات صلة ستكون ميزة، مثل CompTIA A+/Network+، Microsoft 365 Fundamentals، Azure Fundamentals، ITIL Foundation، أو CCNA.</li><li>متحدث أصلي بالعربية مع مهارات اتصال جيدة بالإنجليزية.</li></ul><p>الخبرة المطلوبة</p><ul><li>الحد الأدنى 6 سنوات من الخبرة ذات الصلة في دعم IT، مكتب الخدمة، دعم سطح المكتب، إدارة الأجهزة الطرفية، أو دور دعم تقني مشابه.</li></ul><p>المهارات التقنية</p><ul><li>معرفة عملية قوية بـ Windows 10/11، macOS، أجهزة الطرفية، السائقين، الطابعات، وتطبيقات الأعمال القياسية.</li><li>متمكن من تطبيقات وخدمات Microsoft 365، بما في ذلك Outlook و Teams و OneDrive و SharePoint و Exchange Online وتطبيقات Office.</li><li>خبرة عملية مع Active Directory، إدارة حسابات المستخدمين، أدوات الدعم عن بُعد، أدوات إدارة الأجهزة الطرفية، ونُظم تذاكر IT.</li><li>القدرة على تشخيص مشاكل الأجهزة، البرمجيات، الشبكة، ومشاكل الوصول وتقديم حلول عملية وآمنة وفي الوقت المناسب.</li><li>الإلمام بـ Salesforce أو منصات CRM/أعمال مماثلة سيكون ميزة إضافية.</li><li>فهم أساسي لأمن الطرفيات، إدارة التصحيحات، أدوات مضادات الفيروسات، امتثال الأجهزة، وأفضل ممارسات أمن IT.</li><li>الخبرة في دعم أنظمة إدارة قوائم الانتظار، أنظمة إدارة الأصول، منصات مكتب الخدمة، وأدوات دعم الشركات الشائعة.</li><p>المهارات</p><ul><li>حل المشكلات</li><li>الاتصال</li><li>دعم IT</li></ul>

<ul><li><p>دعم وتались Endpoint Support & Management</p><ul><li><p>تثبيت وتكوين وصيانة واستكشاف أجهزة الكمبيوتر المكتبية، واللابتوبات، والطابعات، والماسحات الضوئية، وغيرها من ملحقات تكنولوجيا المعلومات.</p></li><li><p>إجراء تثبيت نظام التشغيل وتوزيع البرمجيات والترقيات وإدارة التصحيحات.</p></li><li><p>تشخيص وحل مشكلات الأجهزة والبرامج للمستخدمين النهائيين.</p></li><li><p>الحفاظ على جرد الأصول وسجلات معدات تكنولوجيا المعلومات والملحقات.</p></li><li><p>تنسيق مطالبات الضمان ودعم البائع للأجهزة المعطلة.</p></li></ul><p>دعم المستخدمين وعمليات مكتب المساعدة</p><ul><li><p>تقديم دعم فني من المستوى الأول لتطبيقات الأعمال وخدمات تكنولوجيا المعلومات.</p></li><li><p>الاستجابة لحوادث المستخدمين وطلبات الخدمة من خلال أنظمة التذاكر أو البريد الإلكتروني أو الهاتف أو الدعم الشخصي.</p></li><li><p>تصعيد القضايا الفنية غير المحلولة إلى فرق الدعم الأعلى عند الضرورة.</p></li><li><p>ضمان الإغلاق الفوري لتذاكر الدعم وفقاً لمتطلبات SLA.</p></li><li><p>مساعدة المستخدمين في إعادة تعيين كلمات المرور، والوصول إلى الحسابات، وتكوينات النظام الأساسية.</p></li><li><p>دعم الشبكة والاتصال</p></li><li><p>استكشاف مشاكل الاتصال الأساسية بالشبكة المحلية LAN/Wi-Fi.</p></li><li><p>دعم الوصول عبر VPN واتصال المستخدمين عن بُعد.</p></li><li><p>المساعدة في استكشاف مشاكل أجهزة الطباعة الشبكية والموارد المشتركة.</p></li><li><p>صيانة النظام والأمان</p></li><li><p>إجراء فحوصات صحة النظام الروتينية، وتحديث النظام وتدابير الصيانة الوقائية.</p></li><li><p>دعم أنشطة النسخ الاحتياطي والاسترداد لأنظمة المستخدمين عند الاقتضاء.</p></li><li><p>اتباع سياسات وإجراءات وأمن المعلومات.</p></li><li><p>الحفاظ على وثائق تقنية تفصيلية ومقالات المعرفة والدلائل التشغيلية.</p></li><li><p>التوثيق والتقارير</p></li><li><p>خدمة العملاء والتعاون</p></li><li><p>بناء والحفاظ على علاقات إيجابية ومهنية ومحترمة مع جميع أصحاب المصلحة مع الالتزام بآداب خدمة الرعاية الصحية.</p></li></ul><p>دعم مشاريع تكنولوجيا المعلومات، ونشر الأنظمة، ونقل المكاتب، والترقيات التكنولوجية حسب الحاجة.</p></li></ul><p><strong>المرشح المثالي</strong></p><ul><li><p>التعليم والشهادات –</p><ul><li><p>درجة البكالوريوس في تكنولوجيا المعلومات، أو علوم الحاسوب، أو مجال ذي صلة.</p></li></ul><p>الخبرة</p><ul><li><p>2–5 سنوات من الخبرة في دعم تكنولوجيا المعلومات، إدارة المساعدة، أو أدوار دعم سطح المكتب.</p></li><li><p>خبرة عملية في استكشاف مشاكل أجهزة الكمبيوتر المكتبية واللابتوبات والطابعات وأجهزة الطرف النهائية.</p></li><li><p>خبرة في توفير الدعم من المستوى الأول لتطبيقات الشركات/الأعمال.</p></li><li><p>التعرف على أنظمة Windows، وتطبيقات Microsoft Office، وأدوات تكنولوجيا المعلومات الشائعة.</p></li><li><p>معرفة أساسية بمفاهيم الشبكات، Active Directory، وأدوات الدعم عن بُعد.</p></li></ul><br><p>المهارات التقنية</p><ul><li><p>معرفة بالفحص التشخيصي للأجهزة واستكشاف الأخطاء.</p></li><li><p>فهم أنظمة التذاكر وعمليات إدارة خدمات تكنولوجيا المعلومات.</p></li><li><p>فهم أساسي لـ LAN/WAN، Wi-Fi، VPN، وإدارة الطابعات.</p></li><li><p>خبرة في حلول أمان الأجهزة ونُظم مضادات الفيروسات.</p></li><li><p>مهارات تواصل جيدة وتفاعل بين الأشخاص.</p></li><li><p>قدرة على حل المشكلات وتحليلها بفعالية.</p></li><li><p>القدرة على العمل بشكل مستقل وتحت الضغط.</p></li><li><p>ذهنية خدمة عملاء مع الاهتمام بالتفاصيل.</p></li><li><p>شهادة Microsoft أو شهادة معادلة</p></li></ul><p>المهارات الشخصية</p><p>الشهادات المفضلة (اختيارية)</p><p>شهادة ITIL Foundation</p><p>&nbsp;</p></li></ul>

<section><p class="heading jdMain">Job Description</p><p class="heading">Roles &amp; Responsibilities</p><div class="paragraph"><ul><li><p>Communicate with and follow up on leads generated from verified marketing campaigns (no cold calling).</p></li><li><p>Convert leads into gym memberships and meet individual and team sales targets.</p></li><li><p>Handle front-of-house and reception duties, welcoming members and visitors and managing walk-in inquiries.</p></li><li><p>Deliver excellent, customer-centric service that reflects the Spartan brand.</p></li><li><p>Manage and update all leads, contacts, and sales activity using the CRM and gym management application.</p></li><li><p>Maintain accurate records of memberships, renewals, and payments through the gym management system.</p></li><li><p>Support the daily sales operations and contribute to a positive, team-oriented environment.</p></li><li><p>Be flexible with shifts, rotations, and working across different branches when needed.</p></li></ul></div></section><section><p class="heading">Desired Candidate Profile</p><p class="paragraph"></p><ul><li><p>1–2 years of experience in sales (minimum), with at least 1 year of experience in the UAE.</p></li><li><p>Fluent in Arabic (required) and intermediate level English.</p></li><li><p>Age under 30 years.</p></li><li><p>Male or female candidates are welcome to apply.</p></li><li><p>Strong communication, interpersonal, and customer service skills.</p></li><li><p>Comfortable working with CRM systems and mobile/web applications.</p></li><li><p>Willing to travel and rotate between branches in Sharjah and Al Ain as required.</p></li></ul><p>What We're Looking For</p><ul><li><p>Passionate about sales and motivated to hit targets.</p></li><li><p>A genuine team player who enjoys working with others.</p></li><li><p>Customer-focused with a positive, professional attitude.</p></li><li><p>Ambitious and looking for real career growth.</p></li></ul><p></p></section>

<ul><li><p>التعامل مع المعاملات النقدية وبطاقات الشراء ونظام نقاط البيع بدقة.</p></li><li><p>استقبال العملاء بطريقة ودية ومهنية.</p></li><li><p>تسجيل طلبات العملاء والتأكد من إدخالها بشكل صحيح.</p></li><li><p>معالجة المدفوعات وتزويد العملاء بالفكة والإيصالات بدقة.</p></li><li><p>الحفاظ على محطة كاشير نظيفة ومنظمة ومجهزة بشكل جيد.</p></li><li><p>مساعدة العملاء في الاستفسارات الأساسية وتقديم خدمة عملاء جيدة.</p></li><li><p>التحقق من رصيد النقد وتثبيته بدقة في بداية ونهاية كل وردية.</p></li><li><p>التنسيق مع طاقم المطبخ لضمان معالجة الطلبات بسلاسة.</p></li><li><p>اتباع إجراءات النظافة والسلامة والكافتيريا وإجراءات الشركة.</p></li></ul><p><strong>الملف الشخصي المثالي للمرشح</strong></p><ul><li><p>خبرة سابقة كـ <strong>كاشير</strong>، ويفضل في كافتيريا أو مطعم أو بيئة خدمات غذائية.</p></li><li><p>معرفة جيدة بـ <strong>أنظمة نقاط البيع وإجراءات التعامل مع النقد</strong>.</p></li><li><p>مهارات اتصال وخدمة عملاء قوية.</p></li><li><p>سلوك ودود، مؤدب ومحترف.</p></li><li><p>القدرة على العمل بدقة وكفاءة في بيئة مزدحمة.</p></li><li><p>مهارات اتصال أساسية باللغة الإنجليزية؛ معرفة العربية أو الهندية/الأردية ميزة.</p></li><li><p>صادق، موثوق، دقيق ومسؤول.</p></li><li><p>قادر على العمل في ساعات مرنة وكجزء من فريق.</p></li><li><p>يفضل وجود مرشحين حالياً في <strong>العين</strong>.</p></li></ul>

<section><p class="heading jdMain">Job Description</p><p class="heading">Roles &amp; Responsibilities</p><div class="paragraph"><ul><li>Oversee daily shop operations, ensuring a seamless and aesthetically pleasing customer experience from entry to exit.</li><li>Manage inventory meticulously, forecasting demand for seasonal blooms and popular arrangements to minimize waste and maximize profit.</li><li>Lead and motivate the floral design team, fostering creativity while maintaining quality standards and efficient workflow.</li><li>Develop and implement innovative marketing strategies, both online and in-store, to attract new clientele and retain loyal customers.</li></ul></div></section><section><p class="heading">Desired Candidate Profile</p><p class="paragraph"></p><ul><li>Possesses a Bachelor's degree in Horticulture, Business Management, or a related field, demonstrating a foundational understanding of business principles and plant care.</li><li>Boasts 3-5 years of progressive experience in retail management, with a significant portion specifically within the floral or high-end retail industry.</li><li>Holds a Professional Florist Certification or equivalent, showcasing advanced knowledge of floral design principles and techniques.</li><li>Demonstrates proficiency in POS systems and inventory management software, enabling efficient operational control and data analysis.</li></ul><p></p></section>

<p>الدور</p><p>بصفته رئيس الطهاة – المعجنات والمخابز، ستتولى المسؤولية الكاملة عن مطبخ المعجنات والمخابز، مع ضمان أعلى معايير <strong>الجودة والإبداع والاتساق والعروض وسلامة الغذاء</strong>.</p><p>ستقود فريقاً موهوباً، وتطوّر منتجات فاخرة، وتقدّّم مفاهيم جديدة، وتحافظ على المعايير المتوقعة من مؤسسة فاخرة.</p><p>المسؤوليات الأساسية</p><ul><li><p>قيادة وإدارة مطبخ المعجنات والمخابز على أساس يومي.</p></li><li><p>تطوير وابتكار <strong>المعجنات والحلويات والخبز والمعجنات الدافئة والكعك والمنتجات التوقيعية</strong>.</p></li><li><p>تطوير منتجات مبتكرة وموسمية مع الحفاظ على هوية علامة تجارية قوية.</p></li><li><p>ضمان معايير استثنائية من <strong>الطعم والملمس والتقديم والتناسق</strong>.</p></li><li><p>إنشاء والحفاظ على الوصفات ومعايير الإنتاج وإجراءات مراقبة الجودة.</p></li><li><p>تدريب وتوجيه وتطوير فريق المعجنات والمخابز.</p></li><li><p>تخطيط الإنتاج اليومي وفقاً لمتطلبات العمل والطلب المتوقع.</p></li><li><p>التحكم في تكاليف الغذاء والهدر وتقسيم الحصص وكفاءة الإنتاج.</p></li><li><p>ضمان الالتزام الصارم بمعايير سلامة الغذاء والنظافة ونظام HACCP.</p></li><li><p>العمل عن كثب مع الإدارة والفرق الطهوية لتحسين تجربة الضيف باستمرار.</p></li><li><p>الحفاظ على بيئة مطبخ منظمة ومهنية وعالية الأداء.</p></li><li><p>متابعة الاتجاهات الدولية في المعجنات والمخابز وتقديم أفكار جديدة للعمليات.</p></li></ul><p><strong>الملف الوظيفي المرغوب فيه</strong></p><p>نبحث عن <strong>محترف حقيقي في المعجنات والمخابز</strong> يمتلك مهارات تقنية قوية، وإبداعاً، وقدرة قيادية، وشغفاً حقيقياً للتميّز.</p><p>سيملك المرشح المثالي ما يلي:</p><ul><li><p>خبرة مثبتة كـ <strong>رئيس طهاة، طهاة معجنات تنفيذي، رئيس طهاة المعجنات أو طاهٍ معجنات أول</strong> في مطعم راقٍ، فندق فخم، مخبز فاخر، أو بيئة ضيافة راقية.</p></li><li><p>خبرة قوية في <strong>المعجنات الحديثة والمخابز والحلويات والكعك والإنتاج الدافئ والخبز</strong>.</p></li><li><p>عقلية إبداعية مع القدرة على تطوير منتجات فريدة وتوقيعية.</p></li><li><p>اهتمام استثنائي بالتفاصيل والعرض.</p></li><li><p>مهارات قيادية وتطوير الفريق قوية.</p></li><li><p>معرفة ممتازة بتخطيط الإنتاج وتكاليف الغذاء وعمليات المطبخ.</p></li><li><p>فهم قوي لمعايير المعجنات والمخابز الدولية.</p></li><li><p>القدرة على العمل تحت الضغط مع الحفاظ على الجودة والتناسق.</p></li><li><p>موقف مهني، وأخلاقيات عمل قوية، وشغف للتميز الطهوي.</p></li></ul>

<section><p class="heading jdMain">Job Description</p><p class="heading">Roles &amp; Responsibilities</p><div class="paragraph"><ul><li><p>Greet patients, direct them to appropriate departments and provide routine information about the hospital when necessary.</p></li><li><p>Handle telephone inquiries from patients and provide information to the respective doctor/nurse for the call backs.</p></li><li><p>Appointment management including no-shows, rescheduling of patients and confirmations.</p></li><li><p>Register new patients and ensure the records of current patients are up to date.</p></li><li><p>Provide information about medical insurance coverage to patients and collect the payment/ co-payment&nbsp; based on the insurance eligibility.</p></li><li><p>Provide claim forms in case the patient wants to claim reimbursement.</p></li><li><p>Facilitate daily cash collection, credit card slips, and cheques deposits at the designated location within the hospital premises, ensuring timely and accurate processing at the end of each shift, adhering to the standards of finance protocols.</p></li><li><p>Maintain working knowledge of the Hospital Information System, times of all clinics, duration of appointments, doctor’s duty roster, and procedures for booking appointments.</p></li><li><p>Perform duties of handling patients, telephone calls, cash, and back-office work as specified in the duty roster.</p></li><li><p>Check emails daily, ensuring you respond to queries in a timely manner.</p></li><li><p>Ensure operations are carried out uniformly according to the hospital policies and procedures.</p></li><li><p>Contributes to team effort by accomplishing related results as needed and maintains safe and clean reception area by complying with procedures, rules, and regulations.</p></li><li><p>Participate in the Hospital training programs.</p></li><li><p>Ensure complaints are handled in a structured, timely and professional manner which is fair, courteous and respectful of privacy, to identify problems and to continuously improve the department's services.</p></li><li><p>Follows the duty schedule as assigned by the team leader/supervisor which includes different shift timings as per the need of the department</p></li><li><p>Strictly adheres to NMC’s regulations and policies especially those related to infection control,&nbsp;patient safety &amp; JCI.</p></li><li><p>Supports Continuous Quality Improvement and participates and contributes to all the quality assurance activities of the service.</p></li><li><p>Exercises effective interpersonal skills in dealings with department staff, colleagues and management.</p></li><li><p>Maintains patient &amp; staff confidentiality.</p></li><li><p>Maintain high standards of data accuracy while ensuring compliance with privacy regulations.</p></li><li><p>Generate and process patient invoices for services rendered, including consultations, treatments, and diagnostic tests.</p></li><li><p>Ensure that all charges are accurately recorded in the patient’s account, reflecting the correct services, dates, and codes.</p></li><li><p>Issue bills and invoices to patients for any outstanding balances, including co-pays, deductibles, or non-covered services.</p></li><li><p>Provide patients with detailed statements and assistance in understanding their charges and payment options.</p></li><li><p>Prepare and process patient invoices for services, ensuring accurate charges.</p></li><li><p>Collect co-pays, deductibles, and outstanding balances at the time of service.</p></li><li><p>Ensure billing practices comply with legal and insurance requirements.</p></li></ul></div></section><section><p class="heading">Desired Candidate Profile</p><p class="paragraph"></p><ul><li><p>College Diploma</p></li><li><p>Any discipline or related fields.</p></li></ul><p></p></section>

<section><p class="heading jdMain">Job Description</p><p class="heading">Roles &amp; Responsibilities</p><div class="paragraph"><ul><li><p>Greet patients, direct them to appropriate departments and provide routine information about the hospital when necessary.</p></li><li><p>Handle telephone inquiries from patients and provide information to the respective doctor/nurse for the call backs.</p></li><li><p>Appointment management including no-shows, rescheduling of patients and confirmations.</p></li><li><p>Register new patients and ensure the records of current patients are up to date.</p></li><li><p>Provide information about medical insurance coverage to patients and collect the payment/ co-payment&nbsp; based on the insurance eligibility.</p></li><li><p>Provide claim forms in case the patient wants to claim reimbursement.</p></li><li><p>Facilitate daily cash collection, credit card slips, and cheques deposits at the designated location within the hospital premises, ensuring timely and accurate processing at the end of each shift, adhering to the standards of finance protocols.</p></li><li><p>Maintain working knowledge of the Hospital Information System, times of all clinics, duration of appointments, doctor’s duty roster, and procedures for booking appointments.</p></li><li><p>Perform duties of handling patients, telephone calls, cash, and back-office work as specified in the duty roster.</p></li><li><p>Check emails daily, ensuring you respond to queries in a timely manner.</p></li><li><p>Ensure operations are carried out uniformly according to the hospital policies and procedures.</p></li><li><p>Contributes to team effort by accomplishing related results as needed and maintains safe and clean reception area by complying with procedures, rules, and regulations.</p></li><li><p>Participate in the Hospital training programs.</p></li><li><p>Ensure complaints are handled in a structured, timely and professional manner which is fair, courteous and respectful of privacy, to identify problems and to continuously improve the department's services.</p></li><li><p>Follows the duty schedule as assigned by the team leader/supervisor which includes different shift timings as per the need of the department</p></li><li><p>Strictly adheres to NMC’s regulations and policies especially those related to infection control,&nbsp;patient safety &amp; JCI.</p></li><li><p>Supports Continuous Quality Improvement and participates and contributes to all the quality assurance activities of the service.</p></li><li><p>Exercises effective interpersonal skills in dealings with department staff, colleagues and management.</p></li><li><p>Maintains patient &amp; staff confidentiality.</p></li><li><p>Maintain high standards of data accuracy while ensuring compliance with privacy regulations.</p></li><li><p>Generate and process patient invoices for services rendered, including consultations, treatments, and diagnostic tests.</p></li><li><p>Ensure that all charges are accurately recorded in the patient’s account, reflecting the correct services, dates, and codes.</p></li><li><p>Issue bills and invoices to patients for any outstanding balances, including co-pays, deductibles, or non-covered services.</p></li><li><p>Provide patients with detailed statements and assistance in understanding their charges and payment options.</p></li><li><p>Prepare and process patient invoices for services, ensuring accurate charges.</p></li><li><p>Collect co-pays, deductibles, and outstanding balances at the time of service.</p></li><li><p>Ensure billing practices comply with legal and insurance requirements.</p></li><li><p>To assist in basic translation as and when required.</p></li></ul></div></section><section><p class="heading">Desired Candidate Profile</p><p class="paragraph"></p><ul><li><p>College Diploma/Graduate - Any discipline or related fields.</p></li><li><p>1year as trainee receptionist preferred</p></li><li><p>Active and good inter personal skills, Pleasing Personality&nbsp;</p></li><li><p>&nbsp;Excellent command of oral and written English; Arabic desirable but not mandatory.</p></li></ul><p></p></section>

<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><br><ul><li><p>استقبال المرضى، وتوجيههم إلى الأقسام المناسبة وتقديم معلومات روتينية عن المستشفى عند الحاجة.</p></li><li><p>التعامل مع الاستفسارات الهاتفية من المرضى وتقديم المعلومات للطبيب/الممرضة المعنية للاتصالات المرتجعة.</p></li><li><p>إدارة المواعيد بما في ذلك عدم الحضور، وإعادة جدولة المرضى والتأكيدات.</p></li><li><p>تسجيل مرضى جدد وضمان أن تكون سجلات المرضى الحاليين محدثة.</p></li><li><p>توفير معلومات عن تغطية التأمين الطبي للمرضى وجمع الدفع/دفع مشترك وفقاً لاستحقاق التأمين.</p></li><li><p>توفير نماذج المطالبات في حال رغبة المريض في المطالبة بالتعويض.</p></li><li><p>تسهيل تحصيل النقد اليومي وآلاف بطاقات الائتمان وإيداعات الشيكات في الموقع المخصص داخل مرافق المستشفى، مع معالجة سريعة ودقيقة في نهاية كل وردية، وفقاً لمعايير بروتوكولات المالية.</p></li><li><p>الحفاظ على معرفة تشغيلية بنظام معلومات المستشفى، أوقات جميع العيادات، مدة المواعيد، جداول دوام الأطباء، وإجراءات حجز المواعيد.</p></li><li><p>أداء مهام التعامل مع المرضى، المكالمات الهاتفية، النقد، والعمل المكتبي الخلفي كما هو موضح في جدول العمل.</p></li><li><p>فحص البريد الإلكتروني يوميًا، والتأكد من الرد على الاستفسارات في وقت مناسب.</p></li><li><p>التأكد من تنفيذ العمليات بشكل موحّد وفق سياسات المستشفى وإجراءاتها.</p></li><li><p>يساهم في جهد الفريق من خلال إنجاز النتائج المرتبطة حسب الحاجة ويحافظ على استقبال آمن ونظيف من خلال الالتزام بالإجراءات والقواعد واللوائح.</p></li><li><p>المشاركة في برامج تدريب المستشفى.</p></li><li><p>ضمان معالجة الشكاوى بشكل منظم وفي الوقت المناسب وبمهنية، وعادلة ومحترمة للخصوصية، لتحديد المشكلات وتحسين خدمات القسم باستمرار.</p></li><li><p>الت adheres إلى جدول الدوام كما يحدده قائد الفريق/المشرف والذي يشمل أوقات ورديات مختلفة حسب احتياجات القسم</p></li><li><p>التقيد الصارم بأنظمة وسياسات الهيئة الوطنية للسلامة الطبية وخاصة المتعلقة بالتحكم بالعدوى، سلامة المرضى وJCI.</p></li><li><p>يدعم التحسين المستمر للجودة ويشارك ويساهم في جميع أنشطة ضمان الجودة للخدمة.</p></li><li><p>يمتلك مهارات تفاعل فعالة مع موظفي القسم والزملاء والإدارة.</p></li><li><p>يحافظ على سرية المرضى والموظفين.</p></li><li><p>المحافظة على معايير عالية من دقة البيانات مع ضمان الامتثال لخصوصية المعلومات.</p></li><li><p>إنشاء ومعالجة فواتير المرضى للخدمات المقدمة، بما في ذلك الاستشارات والعلاجات والاختبارات التشخيصية.</p></li><li><p>التأكد من أن جميع الرسوم مسجلة بدقة في حساب المريض، مع الخدمات والتواريخ والكودات الصحيحة.</p></li><li><p>إصدار الفواتير والدفعات للمرضى مقابل أي رصيد مستحق، بما في ذلك الدفع المشترك، أو المطالبة بالنفقات أو الخدمات غير المغطاة.</p></li><li><p>تزويد المرضى ببيانات تفصيلية ومساعدة في فهم تكاليفهم وخيارات الدفع.</p></li><li><p>إعداد ومعالجة فواتير المرضى للخدمات، مع ضمان دقة التكاليف.</p></li><li><p>جمع المدفوعات المشتركة والخصومات والرصيد المستحق عند تقديم الخدمة.</p></li><li><p>التأكد من امتثال ممارسات الفوترة للمتطلبات القانونية ومتطلبات التأمين.</p></li></ul></div></section><section><p class="heading">المرشح المثالي</p><p class="paragraph"></p><ul><li><p>شهادة دبلوم كلية - في أي تخصص أو مجالات ذات صلة.</p></li></ul><p></p></section>

<section><p class="heading jdMain">Job Description</p><p class="heading">Roles &amp; Responsibilities</p><div class="paragraph"><ul><li><p>Greet patients, direct them to appropriate departments and provide routine information about the hospital when necessary.</p></li><li><p>Handle telephone inquiries from patients and provide information to the respective doctor/nurse for the call backs.</p></li><li><p>Appointment management including no-shows, rescheduling of patients and confirmations.</p></li><li><p>Register new patients and ensure the records of current patients are up to date.</p></li><li><p>Provide information about medical insurance coverage to patients and collect the payment/ co-payment&nbsp; based on the insurance eligibility.</p></li><li><p>Provide claim forms in case the patient wants to claim reimbursement.</p></li><li><p>Facilitate daily cash collection, credit card slips, and cheques deposits at the designated location within the hospital premises, ensuring timely and accurate processing at the end of each shift, adhering to the standards of finance protocols.</p></li><li><p>Maintain working knowledge of the Hospital Information System, times of all clinics, duration of appointments, doctor’s duty roster, and procedures for booking appointments.</p></li><li><p>Perform duties of handling patients, telephone calls, cash, and back-office work as specified in the duty roster.</p></li><li><p>Check emails daily, ensuring you respond to queries in a timely manner.</p></li><li><p>Ensure operations are carried out uniformly according to the hospital policies and procedures.</p></li><li><p>Contributes to team effort by accomplishing related results as needed and maintains safe and clean reception area by complying with procedures, rules, and regulations.</p></li><li><p>Participate in the Hospital training programs.</p></li><li><p>Ensure complaints are handled in a structured, timely and professional manner which is fair, courteous and respectful of privacy, to identify problems and to continuously improve the department's services.</p></li><li><p>Follows the duty schedule as assigned by the team leader/supervisor which includes different shift timings as per the need of the department</p></li><li><p>Strictly adheres to NMC’s regulations and policies especially those related to infection control,&nbsp;patient safety &amp; JCI.</p></li><li><p>Supports Continuous Quality Improvement and participates and contributes to all the quality assurance activities of the service.</p></li><li><p>Exercises effective interpersonal skills in dealings with department staff, colleagues and management.</p></li><li><p>Maintains patient &amp; staff confidentiality.</p></li><li><p>Maintain high standards of data accuracy while ensuring compliance with privacy regulations.</p></li><li><p>Generate and process patient invoices for services rendered, including consultations, treatments, and diagnostic tests.</p></li><li><p>Ensure that all charges are accurately recorded in the patient’s account, reflecting the correct services, dates, and codes.</p></li><li><p>Issue bills and invoices to patients for any outstanding balances, including co-pays, deductibles, or non-covered services.</p></li><li><p>Provide patients with detailed statements and assistance in understanding their charges and payment options.</p></li><li><p>Prepare and process patient invoices for services, ensuring accurate charges.</p></li><li><p>Collect co-pays, deductibles, and outstanding balances at the time of service.</p></li><li><p>Ensure billing practices comply with legal and insurance requirements.</p></li></ul></div></section><section><p class="heading">Desired Candidate Profile</p><p class="paragraph"></p><ul><li><p>Highschool/College Diploma</p></li><li><p>Any discipline or related fields.</p></li></ul><p></p></section>

<ul><li><p>استقبال المرضى، وتوجيههم إلى الأقسام المناسبة وتقديم معلومات روتينية عن المستشفى عند الحاجة.</p></li><li><p>التعامل مع الاستفسارات الهاتفية من المرضى وتقديم المعلومات للطبيب/الممرضة المعنية للاتصالات اللاحقة.</p></li><li><p>إدارة المواعيد بما في ذلك حالات الغياب وعدم الحضور وإعادة الجدولة والتأكيدات.</p></li><li><p>تسجيل مرضى جدد وضمان أن تكون سجلات المرضى الحاليين محدثة.</p></li><li><p>تقديم معلومات حول تغطية التأمين الطبي للمرضى وجمع الدفع/المساهمة بناءً على أهلية التأمين.</p></li><li><p>توفير نماذج المطالبات في حال رغبة المريض في المطالبة بالتعويض.</p></li><li><p>تسهيل الجمع النقدي اليومي، وإيصالات بطاقات الائتمان، وإيداعات الشيكات في الموقع المخصص داخل منشآت المستشفى، مع ضمان المعالجة في الوقت المناسب بدقة في نهاية كل وردية، وفقاً لمعايير بروتوكولات المالية.</p></li><li><p>الاحتفاظ بمعرفة عملية بنظام معلومات المستشفى، أوقات جميع العيادات، مدة المواعيد، جدول مناوبات الأطباء، وإجراءات حجز المواعيد.</p></li><li><p>أداء مهام التعامل مع المرضى والمكالمات الهاتفية والنقد والعمل المكتبي الخلفي كما هو مقرر في جدول المناوبات.</p></li><li><p>التحقق من البريد الإلكتروني يومياً، مع ضمان الرد على الاستفسارات في الوقت المناسب.</p></li><li><p>التأكد من أن العمليات تتم بشكل موحد وفق سياسات المستشفى وإجراءاتها.</p></li><li><p>يسهم في جهد الفريق من خلال تحقيق النتائج ذات الصلة عند الحاجة ويحافظ على منطقة استقبال آمنة ونظيفة بالامتثال للإجراءات والق rules والأنظمة.</p></li><li><p>المشاركة في برامج تدريب المستشفى.</p></li><li><p>التأكد من أن الشكاوى تُعالج بشكل منظم وفي الوقت المناسب وبطريقة مهنية عادلة ومحترمة للخصوصية، لتحديد المشكلات وتحسين خدمات القسم باستمرار.</p></li><li><p>يتبع جدول المناوبات كما هو مُكلف من قبل قائد الفريق/المشرف الذي يشمل أوقات ورديات مختلفة حسب حاجة القسم</p></li><li><p>يمتثل بصرامة للوائح وسياسات NMC خاصة تلك المتعلقة بمكافحة العدوى، سلامة المرضى وJCI.</p></li><li><p>يدعم التحسين المستمر للجودة ويشارك ويساهم في جميع أنشطة ضمان الجودة للخدمة.</p></li><li><p>يمتلك مهارات تواصل شخصية فعالة في التعامل مع موظفي القسم والزملاء والإدارة.</p></li><li><p>يحافظ على سرية المريـض والموظفين.</p></li><li><p>يحافظ على معايير عالية من دقة البيانات مع الالتزام بأنظمة الخصوصية.</p></li><li><p>يُنشئ ويعالج فواتير المرضى للخدمات المقدمة، بما في ذلك الاستشارات والعلاجات والاختبارات التشخيصية.</p></li><li><p>التأكد من أن جميع الرسوم مُسجلة بدقة في حساب المريض، مع عرض الخدمات والتواريخ والرموز الصحيحة.</p></li><li><p>إصدار الفواتير والفواتير للمرضى عن أي أرصدة مستحقة، بما فيها المشاركة في الدفع والخصميات أو الخدمات غير المغطاة.</p></li><li><p>تقديم بيانات مفصلة للمرضى والمساعدة في فهم رسومهم وخيارات الدفع.</p></li><li><p>إعداد ومعالجة فواتير المرضى للخدمات، مع ضمان دقة الرسوم.</p></li><li><p>جمع المساهمات والمبالغ المستحقة عند تقديم الخدمة.</p></li><li><p>ضمان امتثال ممارسات الفوترة للمتطلبات القانونية وتلك الخاصة بالتأمين.</p></li></ul><p><strong>المرشح المرغوب فيه</strong></p><ul><li><p>دبلوم كلية - في أي تخصص أو مجالات ذات صلة.</p></li><li><p>مهارات تواصل شخصية وشفوية مكتوبة قوية.</p></li><li><p>مهارات تحليلية وحل المشكلات قوية</p></li><li><p>إتقان ممتاز للإنجليزية الشفوية والكتابية. العربية مرغوبة ولكنها ليست ضرورية.</p></li><li><p>القدرة على التفكير النقدي والحفاظ على مستويات عالية من السرية.</p></li><li><p>إتقان في MS Office.</p></li></ul>

<ul><li><p>تقديم خدمات العمل الاجتماعي الإكلينيكي ضمن النطاق المحدد للممارسة، وبما يتوافق مع قوانين وزارة الصحة DOH وقوانين الإمارات العربية المتحدة واللوائح والمعايير الأخلاقية والإرشادات المهنية وسياسات المرافق.</p></li><li><p>إجراء تقييمات شمولية نفسية اجتماعية، إدراكية، صحية عقلية واجتماعية، بما في ذلك تقييم وظائف المريض وآليات التكيف والبيئة الاجتماعية والمخاطر ومخاوف الحماية.</p></li><li><p>تطوير وتنفيذ خطط تدخل ورعاية قائمة على الأدلة، مخصصة تلبي الاحتياجات النفسية والاجتماعية والعاطفية والبيئية للمريضين.</p></li><li><p>تقديم الاستشارة والدعم العاطفي والتدخل في الأزمات والرعاية المعتمدة على الصدمات والتثقيف النفسي والتدخلات العلاجية والإحالات الملائمة بناءً على احتياجات المريض.</p></li><li><p>تقييم والاستجابة بشكل مناسب لمخاطر الانتحار والإساءة والإهمال والإهمال الذاتي ومخاوف الحماية، وغيرها من المخاطر التي تشمل الأطفال والأشخاص المعرضين للخطر، بما في ذلك الإبلاغ والتوثيق المناسبين.</p></li><li><p>دعم الأطفال والعائلات والكبار المعرضين للخطر والمرضى كبار السن والأشخاص ذوي الإعاقة والمجموعات عالية المخاطر الأخرى من خلال التقييم والتدخل والتخطيط للسلامة والمتابعة.</p></li><li><p>التعاون عن كثب مع علماء النفس والأطباء النفسيين والأطباء والممرضين ومديري الحالات وغيرهم من المحترفين الصحيين وغير الصحيين لتطوير وتقديم رعاية شاملة ومتعددة التخصصات للمريض.</p></li><li><p>الدفاع عن حقوق المرضى وكرامتهم واستقلاليتهم والسرية والوصول إلى الرعاية واحتياجاتهم الاجتماعية والقانونية طوال رحلة رعاية المريض، بما في ذلك العلاج والاحتجاز والت discharge والمتابعة.</p></li><li><p>إشراك ودعم عائلات المرضى ومقدمي الرعاية في التقييم والعلاج وتخطيط التفريغ والرعاية المستمرة لتعزيز استقلالية المريض وتحقيق نتائج إيجابية.</p></li><li><p>تقييم البيئات الاجتماعية والمعيشية للمريضين، وتحديد الحواجز أمام الرعاية، وتنسيق الخدمات الصحية والاجتماعية والمجتمعية والحكومية والتعليمية وغيرها.</p></li><li><p>الحفاظ على سجلات وملفات المرضى دقيقة وكاملة وفي الوقت المناسب ومحررة من الأسرار وبالتوافق مع متطلبات DOH والتشريعات الإماراتية وسياسات المرفق.</p></li><li><p>المشاركة في مناقشات الحالات متعددة التخصصات وتخطيط العلاج وتخطيط التفريغ واستمرارية الرعاية وتحسين الجودة وسلامة المرضى وتطوير خدمات العمل الاجتماعي.</p></li><li><p>تقديم دعم عمل اجتماعي متخصص حيثما كان ذلك مناسباً في مجالات تشمل الصحة النفسية وحماية الطفل والأورام والرعاية التلطيفية ونهاية الحياة وخدمات الزرع والتفريق والفقد والتأبين وغير ذلك من الإعدادات السريرية المتخصصة.</p></li><li><p>المشاركة في تثقيف المرضى والعائلات وجماعات الدعم والتواصل المجتمعي وأنشطة التوعية والمبادرات التي تعزز الرفاه الاجتماعي وتقليل الوصمة.</p></li><li><p>الحفاظ على الكفاءة المهنية من خلال التعليم المستمر والبحث والإشراف والممارسة الانعكاسية والتطوير المستمر للمهارات الإكلينيكية والتواصلية.</p></li><li><p>توفير الإشراف والتوجيه والإرشاد لطلاب العمل الاجتماعي والمتدربين، حيثما كان ذلك مناسباً.</p></li><li><p>إظهار الحساسية الثقافية والاحترافية والحدود المهنية المناسبة واحترام الاختلافات في الثقافة والجنسانية والعرق والإثنية والدين واللغة والوضع الاجتماعي الاقتصادي.</p></li><li><p>التواصل بفعالية مع المرضى والعائلات والزملاء وأصحاب المصلحة الخارجيين والمساهمة بشكل إيجابي في العمل الجماعي متعدد التخصصات.</p></li><li><p>تطبيق معايير الضمان الجودة وسلامة المرضى والصحة المهنية والسرية والأمن السيبراني ومتطلبات إدارة المخاطر في تقديم الخدمات.</p></li><li><p>التعرف على القيود الشخصية والتحيزات والاستجابات العاطفية وممارسة العناية الذاتية المناسبة والحفاظ على الفعالية المهنية.</p></li><li><p>المشاركة في التثقيف المجتمعي ومبادرات الرفاه الاجتماعي والدفع بالسياسات والبحث في العمل الاجتماعي حسب الحاجة.</p></li><li><p>إكمال المتطلبات الإلزامية لوزارة الصحة والمرفق والتدريب وبرامج التوعية ضمن الجداول الزمنية المطلوبة.</p></li><li><p>تقديم الخدمات خلال ساعات العمل الرسمية وبناءً على الحاجة خارج ساعات العمل الرسمية وفقاً لمتطلبات المرفق والسياسات المعمول بها.</p></li></ul><p><strong>ملف المرشح المطلوب</strong></p><ul><li><p>يُشجَّع جميع أخصائيي العمل الاجتماعي الإكلينيكي على متابعة التطوير المهني في دورهم المعين.</p></li><li><p>بكالوريوس في العمل الاجتماعي ودرجة الماجستير في العمل الاجتماعي.</p></li><li><p>رخصة/ أهلية DOH كممارس متخصص في العمل الاجتماعي الإكلينيكي، حسب الاستحقاق.</p></li><li><p>سنتان (2) من الخبرة بعد التأهيل في مجال ذي صلة (للمواطنين غير الإماراتيين)</p></li></ul>

<ul><li><p>رحّب بالمرضى، وجههم إلى الأقسام المناسبة وقدم معلومات روتينية عن المستشفى عند الضرورة.</p></li><li><p>التعامل مع الاستفسارات الهاتفية من المرضى وتوفير المعلومات للطبيب/الممرضة المعنية للاتصالات المرتدة.</p></li><li><p>إدارة المواعيد بما في ذلك عدم الحضور، إعادة جدولة المرضى والتأكيدات.</p></li><li><p>تسجيل المرضى الجدد والتأكد من أن سجلات المرضى الحاليين محدثة.</p></li><li><p>توفير معلومات عن تغطية التأمين الطبي للمرضى وجمع الدفع/المشاركة وفقاً لاستحقاق التأمين.</p></li><li><p>توفير نماذج المطالبات في حال رغب المريض في المطالبة بالتعويض.</p></li><li><p>تسهيل جمع النقود اليومية، وبطاقات الائتمان، وودائع الشيكات في المكان المخصص داخل مبنى المستشفى، مع ضمان المعالجة في نهاية كل وردية وفقاً لمعايير بروتوكولات المالية.</p></li><li><p>الحفاظ على معرفة عملية بنظام معلومات المستشفى، ومواعيد جميع العيادات، ومدة المواعيد، وجدول مناوبات الأطباء، وإجراءات حجز المواعيد.</p></li><li><p>أداء واجبات التعامل مع المرضى، والمكالمات الهاتفية، والنقد، والعمل المكتبي الخلفي كما هو محدد في جدول العمل.</p></li><li><p>الاطلاع اليومي على البريد الإلكتروني، مع التأكيد على الرد على الاستفسارات في الوقت المناسب.</p></li><li><p>ضمان تنفيذ العمليات بشكل موحد وفق سياسات وإجراءات المستشفى.</p></li><li><p>يساهم في جهد الفريق من خلال إنجاز النتائج ذات الصلة عند الحاجة والحفاظ على منطقة استقبال آمنة ونظيفة وفقاً للإجراءات والقواعد والأنظمة.</p></li><li><p>المشاركة في برامج تدريب المستشفى.</p></li><li><p>التأكد من معالجة الشكاوى بطريقة منظمة وراهنة ومهنية تكون عادلة ومهذبة وتحترم الخصوصية، لتحديد المشكلات وتحسين خدمات القسم باستمرار.</p></li><li><p>يتبع جدول المناوبات كما هو محدد من قبل قائد الفريق/المشرف والذي يتضمن أوقات ورديات مختلفة حسب احتياج القسم</p></li><li><p>يلتزم بشكل صارم بلوائح وسياسات NMC خاصة بتلك المتعلقة بالسيطرة على العدوى، وسلامة المريض، وJCI.</p></li><li><p>يدعم التحسين المستمر للجودة ويشارك ويسهم في جميع أنشطة ضمان الجودة للخدمة.</p></li><li><p>يمتلك مهارات تواصل فعالة في التعامل مع موظفي القسم والزملاء والإدارة.</p></li><li><p>يحافظ على سرية المرضى والموظفين.</p></li><li><p>يحافظ على معايير عالية من دقة البيانات مع ضمان الامتثال للوائح الخصوصية.</p></li><li><p>يولّد ويعالج فواتير المرضى للخدمات المقدمة، بما في ذلك الاستشارات والعلاجات والاختبارات التشخيصية.</p></li><li><p>ضمان تسجيل جميع الرسوم بدقة في حساب المريض، مع الإشارة إلى الخدمات والتواريخ والرموز الصحيحة.</p></li><li><p>إصدار فواتير ومستحقات للمرضى لأي أرصدة مستحقة، بما في ذلك المشاركة والمدفوعات المسبقة أو الخدمات غير المغطاة.</p></li><li><p>تزويد المرضى ببيانات تفصيلية ومساعدتهم في فهم رسومهم وخيارات الدفع.</p></li><li><p>إعداد ومعالجة فواتير المرضى للخدمات، مع ضمان دقة الرسوم.</p></li><li><p>جمع المشاركات والدفع المسبق والأرصدة المستحقة عند وقت الخدمة.</p></li><li><p>ضمان امتثال ممارسات الفوترة للمتطلبات القانونية والتأمينية.</p></li><li><p>لمساعدة في الترجمة الأساسية عند الحاجة.</p></li></ul><p><strong>الملف المرشح المطلوب</strong></p><ul><li><p>دبلوم كلية/خريج - في أي تخصص أو مجالات ذات صلة.</p></li><li><p>سنة خبرة كمقبّل استقبال كمتدرب مفضل</p></li><li><p>مهارات تواصل شخصية نشطة وجيدة، شخصية لطيفة</p></li><li><p>إتقان ممتاز للغة الإنجليزية الشفوية والكتابية؛ العربية مرغوبة لكنها ليست إلزامية.</p></li></ul>