networking
٢٢٨٧
وظائف شاغرة
<section><p class="heading jdMain">الوصف الوظيفي</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>يقوم مدير الفصل ببلاغ مباشر إلى رئيس الفصل، الذي يوفر التوجيه العام ويشرف على الأداء. في النهج اليومي، يعمل مدير الفصل تحت الاتجاه الوظيفي لجميع ضباط الفصل ومسؤول أمام مجلس الفصل الكامل.</p><br><p>المسؤوليات الرئيسية
▸ تنسيق رئيس الفصل
▸ برامج التعلم
▸ إشراك الأعضاء
▸ دعم الأعضاء والتوجيه عند الانضمام
▸ دعم المنتدى والمجتمعات الصغيرة
▸ تواصل المجلس
▸ الاجتماع العام السنوي
▸ النشرة والتقويم التعليمي
▸ المنصات الرقمية
▸ الاتصال بـ YPO وصحة الفصل
▸ مهام إضافية
</p></div></section><section><p class="heading">الملف المرشح المطلوب</p><p class="paragraph"></p><p>
▸ خبرة إدارية مثبتة، أو دعم تنفيذي، أو إدارة جمعية/فصل، ويفضل في بيئة قائمة على الأعضاء أو ذات فعاليات.
▸ راحة في العمل مباشرة مع كبار التنفيذيين وأفراد ذوي صافي ثروة مرتفع، مع قدر من السرية المطلقة.
▸ مهارات التنسيق الفعّالة للفعاليات والمشروعات: التخطيط واللوجستيات وإدارة الموردين والتسليم الموقعي.
الكفاءات الأساسية
▸ تنظيم استثنائي، قدرة على تعدد المهام والمتابعة عبر مسارات عمل متزامنة.
▸ إجادة اللغة الإنجليزية كتابةً وتحدثًا بشكل متميز؛ القدرة على صياغة نشرات إخبارية وموجزات واتصالات مصقولة.
▸ حكم سليم، أعلى معايير السرية والنزاهة والاحترافية.
▸ مبادر يعمل بشكل مستقل، يدير جدوله الخاص، ويحقق النتائج بأقل إشراف.
المهارات التقنية
▸ الإلمام بـ Microsoft 365 / Google Workspace، تشات جي بي تي، زووم / تيمز، وأدوات CRT أو تسجيل الفعاليات.
▸ الراحة مع إدارة محتوى التطبيقات/المواقع وقواعد بيانات الأعضاء؛ وجود مهارات تصميم (Canva أو ما شابه) ميزة.
الأهلية
▸ الوضع القانوني الصحيح للعمل كمقاول مستقل في الإمارات العربية المتحدة (هوية الإمارات/تصريح عمل مستقل).
▸ تأشيرات السفر إلى الولايات المتحدة الأمريكية، المملكة المتحدة، كندا ومنطقة شنغن مطلوبة لفعاليات YPO. سيتم دعم المرشحين الذين لا يحملون هذه التأشيرات حاليًا في الحصول عليها؛ يوفر الفصل جميع الرسائل والداعمة والوثائق اللازمة.
▸ تقديم المعدات الأساسية الخاصة به؛ البرامج المعتمدة من الفصل مغطاة بموافقة سابقة.
</p><p></p></section>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span>
<b><span>الخبرة التقنية والدعم</span></b>
</span><ul>
<li><p><span>تقديم عروض متعمقة </span><b><span>للمنتجات</span></b><span>، جلسات تدريبية، وعروض حول أدوات اختبار كابلات الشبكات، معدات اختبار مراكز البيانات، تشخيص بنية الشبكة.</span></p><br></li>
<li><p><span>تقديم الدعم الفني قبل البيع وبعده: الرد على استفسارات العملاء، المساعدة في مطابقة المواصفات، المساعدة في تفسير نتائج الاختبار، التوصية بالإجراءات والحلول.</span></p><br></li>
<li><p><span>المساعدة في إعداد وتكليف ومعايرة المعدات (عند الاقتضاء) لأدوات اختبار وقياس الشبكات/مراكز البيانات.</span></p><br></li>
<li><p><span>مراقبة وتقييم اتجاهات التكنولوجيا في معدات اختبار الشبكات، بنية مراكز البيانات وطرق اختبار الكابل/الشبكة، وتقديم التغذية الراجعة للفرق الداخلية.</span></p><br></li>
</ul><b><span>التفاعل مع العملاء ودعم المبيعات</span></b>
<ul>
<li><p><span>التعاون مع فريق المبيعات لتحديد متطلبات العملاء، تخصيص الحلول، والمساهمة في تطوير العروض والاقتباسات.</span></p><br></li>
<li><p><span>إجراء زيارات ميدانية، ورش عمل العملاء، الندوات والويبينارات لتثقيف العملاء حول أفضل منهجيات اختبار الشبكات، سلامة بنية مراكز البيانات، والتقنيات الناشئة.</span></p><br></li>
<li><p><span>تمثيل الشركة ومحفظة منتجاتها في المعارض والفعاليات الفنية والمؤتمرات كخبير موضوع</span></p><br></li>
<li><p><span>بناء والحفاظ على علاقات مع الموزعين وشركاء القنوات والعملاء الرئيسيين؛ تقديم التدريب والدعم للموزعين لتعزيز كفاءتهم التقنية.</span></p><br></li>
</ul><b><span>التقارير والتنسيق</span></b>
<ul>
<li><p><span>الحفاظ على سجلات دقيقة لتفاعل العملاء، والعروض، وجلسات التدريب، والتعليقات.</span></p><br></li>
<li><p><span>تقديم تحديثات حالة دورية للإدارة حول خط المبيعات الفني، وتغذية العملاء، وتطورات السوق والمعلومات التنافسية.</span></p><br></li>
<li><p><span>العمل بتناغم مع إدارة المنتج والتسويق وفرق الخدمة لضمان نقل سلس من المبيعات إلى فرق نجاح العملاء / التثبيت.</span><br></p><br></li>
</ul>
<br><span>المتطلبات </span><ul>
<li><p><span>درجة البكالوريوس في تكنولوجيا information التقنية، علوم الحاسوب، الهندسة الكهربائية / الالكترونية أو مجال قريب.</span></p><br></li>
<li><p><span>الحد الأدنى </span><b><span>سنتين من الخبرة</span></b><span> في اختبار كابلات الشبكات، بنية مراكز البيانات، أدوات اختبار الشبكات، أو مجالات ذات صلة.</span></p><br></li>
<li><p><span>فهم قوي لأنظمة كابلات الشبكات، بيئة مراكز البيانات، معدات اختبار الشبكات. الإلمام بأدوات مثل Fluke Networks أو ما يعادلها ميزة إضافية.</span></p><br></li>
<li><p><span>مهارات تواصل وعرض ممتازة — القدرة على شرح مفاهيم تقنية معقدة بلغة بسيطة لجمهور غير تقني.</span></p><br></li>
<li><p><span>استعداد للسفر إقليمياً ودولياً (زيارات العملاء، المعارض، إلخ).</span></p><br></li>
<li><p><span>الدافع الذاتي، والتركيز على النتائج، والقدرة على العمل بشكل مستقل والتعاون عبر الوظائف.</span></p><br></li>
<li><p><span>الإتقان في Microsoft Office، كتابة التقارير، وتوثيق العملاء.</span><br></p><br></li>
</ul>
</div>
<p>نحن نبحث عن مهندس مقيم ماهر ومركّز على العميل ليكون خبيراً فنياً مكرساً وموجوداً على الموقع لعميل مؤسسي رئيسي. في هذا الدور، ستعمل كامتداد لفريق تكنولوجيا المعلومات الخاص بالعميل، مقدماً الإدارة اليومية والتحسين والتوجيه الاستراتيجي لبيئات Red Hat التي تعتبر حيوية بالنسبة لهم. سيحمل المرشح المثالي خبرة إدارية عميقة في Red Hat OpenShift Container Platform (OCP)، Red Hat Enterprise Linux (RHEL)، وRed Hat Satellite Server، لضمان الاستقرار والأمان وقابلية التوسع لبنية تحتية خاصة بالعميل.
المؤهلات المطلوبة
؟ الخبرة: 5+ سنوات من الخبرة العملية في إدارة أنظمة Linux وإدارة البنية التحتية للمؤسسات.
؟ منصات الحاويات: خبرة مثبتة في النشر والإدارة وحل المشكلات لـ Red Hat OpenShift Container Platform (الإصدار 4.x مفضل) وب runtimes الحاويات الأساسية.
؟ أنظمة التشغيل: خبرة عميقة في بنية Red Hat Enterprise Linux (RHEL 7/8/9/10) والإدارة وإدارة دورة الحياة.
؟ أدوات البنية التحتية: خبرة قوية وتطبيقية في إدارة Red Hat Satellite Server لإدارة التصحيحات واسعة النطاق، والتوفير، وإدارة الاشتراكات.
؟ المهارات اللينة: مهارات اتصال شفهية وكتابية ممتازة. قدرة مثبتة على بناء علاقات قوية مع عملاء المؤسسات، وإدارة توقعات أصحاب المصلحة، والعمل بشكل مستقل في بيئة سريعة الإيقاع.</p><p>المسؤوليات الأساسية
؟ إدارة OpenShift: إدارة وصيانة وترقية مجموعات Red Hat OpenShift. تنفيذ وإدارة تحديثات التصحيح المنتظمة وإدارة دورة حياة الإصدار للمجموعات لضمان الاستقرار والأمان. التعامل مع عمليات اليوم الثاني، بما في ذلك توسيع العقد، والتحكم في الوصول، والتوجيه، ومراقبة صحة العنقود.
؟ إدارة أنظمة Linux: إجراء إدارة متقدمة لـ RHEL، بما في ذلك تنفيذ تحديثات التصحيح الروتينية، والتثبيت، والتكوين، وتحسين الأداء، واستكشاف الأخطاء وإصلاحها عبر البيئات الفعلية والافتراضية.
؟ إدارة بنية Satellite: إدارة Red Hat Satellite Server لإدارة دورة حياة RHEL. الحفاظ على عروص المحتوى، وبيئات دورة الحياة، ومفاتيح التفعيل، وضمان اتساق إدارة التصحيحات والتوافق عبر الأسطول.
؟ التنسيق والدعم مع البائع: أن تكون الرابط الأساسي مع البائع. فتح وتنسيق حالات الدعم الفنية بشكل استباقي (تذاكر) للحوادث المعقدة، والتنسيق بنشاط مع مدير الحساب الفني (TAM) لدى Red Hat لتسريع الحلول، وإجراء تحليل السبب الجذري، وضمان التوافق الاستراتيجي.
؟ الصيانة الاستباقية: إجراء فحوصات صحة النظام بشكل منتظم، والتخطيط للسعة، والمراقبة الاستباقية لتحديد وحل المشكلات المحتملة قبل أن تؤثر على عمليات الأعمال.</p>
<p>توظِّف Guildhall لشركة تكنولوجيا الذكاء الاصطناعي مقرها دبي، وتطوير حلول برمجية ذكية تُحسّن تشغيل المباني وكفاءة الطاقة والبنية التحتية الذكية. تُنَزَّع منصتها الذكية عبر العقارات التجارية والضيافة وبيئات المؤسسات، مما يساعد المنظمات على أتمتة إدارة المبنى وتحسين الأداء التشغيلي.</p><p>هذه فرصة فريدة لبناء وظيفة ISO والالتزام العالمية للشركة من الأساس، بالعمل مباشرة مع القيادة التنفيذية لوضع أطر حوكمة قابلة للتوسع وتنفيذ أتمتة الالتزام المدفوعة بالذكاء الاصطناعي عبر العمليات الدولية.</p><p>المسؤوليات الرئيسية: <br/>- قيادة التطبيق العالمي وإدارة نظم ISO 9001:2015 و ISO/IEC 27001:2022 لإدارة الأنظمة. <br/>- تطوير وتنفيذ وصيانة نظام إدارة الجودة (QMS) ونظام إدارة أمن المعلومات (ISMS) الخاصين بالشركة. <br/>- امتلاك دورة حياة الشهادة كاملة، بما في ذلك التخطيط والتنفيذ والتدقيقات الداخلية ومراجعات الإدارة والتدقيقات الخارجية للشهادات والتدقيقات الرقابية وأنشطة التحسين المستمر. <br/>- تصميم وصيانة أدلة الجودة والسياسات والإجراءات ووثائق العمليات وسجلات المخاطر وسجلات الامتثال. <br/>- تطوير أطر حوكمة موحدة يمكن نشرها عبر عدة مكاتب دولية. <br/>- التأكد من تحقيق جميع العمليات العالمية الجديدة لشهادة ISO ضمن جدول توسع الشركة. <br/>- قيادة التدقيقات الداخلية والخارجية مع التنسيق مع هيئات الشهادات والمراجعين الخارجيين. <br/>- دفع مبادرات تحسين العمليات باستخدام التفكير القائم على المخاطر وتحقيق أهداف جودة قابلة للقياس. <br/>- تطوير حلول أتمتة الالتزام المدعومة بالذكاء الاصطناعي لتحسين جاهزية التدقيق والتوثيق والمراقبة والتقارير. <br/>- الشراكة مع الهندسة والمنتجات والعمليات وتكنولوجيا المعلومات والشؤون القانونية والموارد البشرية والقيادة التنفيذية لدمج الالتزام في عمليات الأعمال. <br/>- رصد التغيرات التنظيمية وأفضل الممارسات الصناعية التي تؤثر على إدارة الجودة وأمن المعلومات والخصوصية وحوكمة الذكاء الاصطناعي. <br/>- تقديم تقارير تنفيذية ولوحات امتثال ومؤشرات أداء رئيسية وعروض مراجعة الإدارة. <br/>- بناء الوعي بالامتثال عبر المنظمة من خلال التدريب والتوجيه والمشاركة المستمرة.</p><p>المؤهلات: <br/>- درجة البكالوريوس في أمن المعلومات، علوم الحاسوب، الهندسة، الأعمال، إدارة الجودة، أو تخصص ذات صلة. <br/>- 10+ سنوات من الخبرة في الحوكمة، المخاطر والالتزام (GRC)، أمن المعلومات، إدارة الجودة، أو قيادة الالتزام. <br/>- خبرة مثبتة في امتلاك وإدارة كل من ISO 9001:2015 و ISO/IEC 27001:2022 داخل منظمة. <br/>- خبرة عملية ملموسة في تنفيذ أنظمة إدارة كاملة وفق ISO من الأساس، بما في ذلك: أدلة الجودة، تخطيط العمليات، التدقيقات الداخلية، التدقيقات الخارجية للشهادات، مراجعات الإدارة، الإجراءات التصحيحية والوقائية (CAPA)، برامج التحسين المستمر. <br/>- خبرة في الحفاظ على بيئات ISO معتمدة عبر وحدات أعمال متعددة أو عمليات دولية. <br/>- خلفية قوية في التكنولوجيا وSaaS والسحابة والتمويل الرقمي والذكاء الاصطناعي أو المنتجات الرقمية. <br/>- خبرة في العمل مباشرة مع القيادة التنفيذية والجهات المعنية عبر الوظائف. <br/>- فهم ممتاز لإدارة المخاطر وأطر الحوكمة وأفضل ممارسات الامتثال. <br/>- مهارات تواصل وإدارة أصحاب مصالح وقيادة قوية. <br/>- الشهادات المهنية مثل ISO 9001 Lead Auditor/Lead Implementer، ISO 27001 Lead Auditor/Lead Implementer، CISSP، CISM، CRISC، أو ما يعادلها مرغوبة بشدة. <br/>- الخبرة مع أطر حوكمة الذكاء الاصطناعي (مثل ISO 42001) أو تقنيات أتمتة الامتثال ميزة إضافية.</p>
<p>تقوم جيلدهول بالبحث عن شركة تكنولوجيا الذكاء الاصطناعي مقره دبي، تطور حلول برمجية ذكية تعمل على تحسين عمليات المباني وكفاءة الطاقة والبنية التحتية الذكية. منصتها للذكاء الاصطناعي منتشرة عبر العقارات التجارية والضيافة وبيئات الشركات، وتساعد المنظمات على أتمتة إدارة المباني وتحسين الأداء التشغيلي.
هذه فرصة فريدة لبناء وظيفة ISO والامتثال العالمية للشركة من الصفر، العمل مباشرة مع القيادة التنفيذية لوضع أطر حوكمة قابلة للتوسع وتنفيذ أتمتة امتثال مدفوعة بالذكاء الاصطناعي عبر العمليات الدولية.
المسؤوليات الأساسية:
- قيادة التطبيق والإدارة العالمية لنظم الإدارة ISO 9001:2015 وISO/IEC 27001:2022.
- تطوير وتنفيذ والمحافظة على نظام إدارة الجودة (QMS) ونظام إدارة أمن المعلومات (ISMS) الخاصين بالشركة.
- امتلاك دورة حياة الشهادة كاملة، بما في ذلك التخطيط والتنفيذ والتدقيقات الداخلية ومراجعات الإدارة والتدقيقات الخارجية للشهادات وعمليات الرصد وأنشطة التحسين المستمر.
- تصميم وصيانة أدلة الجودة والسياسات والإجراءات ووثائق العمليات وسجلات المخاطر وسجلات الامتثال.
- تطوير أطر حوكمة موحدة يمكن نشرها عبر عدة مكاتب دولية.
- التأكد من أن جميع العمليات العالمية الجديدة تحقق شهادة ISO ضمن جدول توسع الشركة.
- قيادة التدقيقات الداخلية والخارجية مع التنسيق مع هيئات الشهادة والمدققين الخارجيين.
- قيادة مبادرات تحسين العمليات باستخدام التفكير القائم على المخاطر وأهداف الجودة القابلة للقياس.
- تطوير حلول أتمتة امتثال مدعومة بالذكاء الاصطناعي لتحسين الاستعداد للتدقيق والتوثيق والمراقبة والتقارير.
- الشراكة مع الهندسة، المنتج، العمليات، تقنية المعلومات، الشؤون القانونية، الموارد البشرية، والقيادة التنفيذية لدمج الامتثال في عمليات الأعمال.
- رصد التغييرات التنظيمية وأفضل الممارسات الصناعية التي تؤثر على إدارة الجودة وأمن المعلومات والخصوصية وحوكمة AI.
- تقديم تقارير تنفيذية ولوحات امتثال ومؤشرات الأداء والتقارير الإدارية.
- بناء الوعي بالامتثال عبر المنظمة من خلال التدريب والتوجيه والمشاركة المستمرة.</p><p>المؤهلات:
- درجة البكالوريوس في أمن المعلومات، علوم الحاسوب، الهندسة، الأعمال، إدارة الجودة، أو تخصص ذو صلة.
- 10+ سنوات من الخبرة في الحوكمة والمخاطر والامتثال (GRC)، وأمن المعلومات، إدارة الجودة، أو قيادة الامتثال.
- خبرة مثبتة في امتلاك وإدارة كلاً من ISO 9001:2015 وISO/IEC 27001:2022 داخل منظمة.
- خبرة عملية في تنفيذ نظم إدارة ISO كاملة من الصفر، بما في ذلك:
- أدلة الجودة
- تخطيط العمليات
- التدقيقات الداخلية
- التدقيقات الخارجية للشهادات
- مراجعات الإدارة
- الإجراءات التصحيحية والوقائية (CAPA)
- برامج التحسين المستمر
- خبرة في الحفاظ على بيئات ISO مُصدَّقة عبر عدة وحدات أعمال أو عمليات دولية.
- خلفية قوية في التقنية، SaaS، السحابة، التكنولوجيا المالية، الذكاء الاصطناعي، أو المنتجات الرقمية.
- خبرة في العمل مباشرة مع القيادة التنفيذية وأصحاب المصالح عبر وظائف متعددة.
- فهم ممتاز لإدارة المخاطر، أطر الحوكمة، وممارسات الامتثال الأفضل.
- مهارات اتصال قوية، إدارة أصحاب المصالح، والقيادة.
- الشهادات المهنية مثل ISO 9001 Lead Auditor/Lead Implementer، ISO 27001 Lead Auditor/Lead Implementer، CISSP، CISM، CRISC، أو ما يعادلها مطلوبة بشدة.
- الخبرة في أطر حوكمة الذكاء الاصطناعي (مثل ISO 42001) أو تقنيات أتمتة الامتثال تعتبر ميزة.
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
الغرض من الوظيفة<p>dnata هي أكثر من مزود خدمات جوية وسفر عالمي. نحن نربط الناس بالاحتمالات والفرص عبر أكثر من 130 مطارًا في 34 دولة من خلال خدمات المناولة الأرضية، والشحن، والسفر، والتموين والتجزئة. هدفنا واضح: الوفاء بالوعود التي يقدمها عملاؤنا. نحن مدعومون برؤية جريئة بأن نكون مزود الخدمات الجوية والسفر الأكثر إعجابًا في العالم، وهو ما يوجه استراتيجيتنا وثقافتنا وكل دور عبر فرقنا. قيمنا الأساسية تغذي كل ما نقوم به: نحن آمنون، نلعب للفوز، نحترم الجميع ونعمل كفريق واحد، ونفكر في المستقبل. في dnata، نشجع التنوع ونرعى الطموح ونحتفل بالإنجاز. إذا كنت مُستلهمًا من الهدف ومتحمسًا للمشاركة في فريق عالمي ي تشكيل مستقبل الطيران والسفر، نود أن تكون جزءًا من فريقنا.</p><br><br><p>كـ <strong>منسق الموارد</strong> ضمن مركز الاتصالات العالمي في dnata، ستقدم دعمًا شاملاً لفريق Mission Control من خلال جمع وتحليل المعلومات لإنتاج تقارير في الوقت المناسب وتقديم توصيات تسلط الضوء على اتجاهات المكالمات وتوقعات الحجم. في هذا الدور، ستشارك بنشاط في عمليات يومية لفريق Mission Control وتقدم بشكل استباقي توصيات لاحتياجات الموارد لضمان تحقيق مستويات خدمة العملاء عبر مركز الاتصالات والمتاجر في الشبكة.</p><br><br><p><strong>في هذا الدور، ستقوم بـ;</strong></p><br><br><ul><li>إنتاج إحصاءات حجم الاتصال عبر المكالمات والبريد الإلكتروني ووسائط متعددة أخرى وتوقعاتها لجميع الأقسام داخل مراكز الاتصال التجارية اعتمادًا على البيانات التاريخية من خلال معلومات استراتيجية مجموعة الإمارات ومركز الاتصال. تزويد موظف تخطيط الموارد بالتفاصيل لتمكينه من إنتاج جداول العمل والجدولات والاحتفاظ بها.</li><li>التنسيق مع NPSD وجميع فرق الإدارة المحلية عبر الشبكة من أجل إعداد تقارير للتحقيق في مجالات الأعمال والاتجاهات المحددة. التحقيق في نتائج مستوى الخدمة الزائفة، الإبلاغ عن أسباب النتيجة وتقديم توصيات لتجنبها في المستقبل.</li><li>تطوير ميزانيات الموارد المستقبلية عبر مراكز البيع بالتجزئة التجارية ومراكز الاتصال بناءً على الأحداث التاريخية والتوقعات والاتجاهات متوسطة/طويلة الأجل.</li><li>اقتراح فرص لفريق Mission Control وكل مديري مراكز الاتصال من أجل تحسينات وخيارات الخدمة الذاتية للعملاء داخل IVR لتقليل المكالمات للوكلاء. رصد واعداد تقارير عن استخدام IVR، وتقديم اقتراحات وتوصيات لتغييرات في تحسينات النظام.</li><li>إبراز الاتجاهات في عناصر تتعلق بالقوى البشرية مثل التزام الموظفين بالجدول، الحضور، المرض، التأخر، الغياب، العمل الإضافي، أوقات العُدّ، الإذن والتراخيص، وتقديمها لمديري مراكز الاتصال المحليين حتى يمكن معالجة أي قضايا في الوقت المناسب.</li><li>جمع البيانات بدقة بشكل مستقل وعرضها عن عدد ونوع المكالمات والبريد الإلكتروني ووسائط الاتصال الأخرى المعروضة والمدارة من مكاتب EK التجارية عبر الشبكة.</li><li>متابعة ورصد اتجاهات الأعمال لتحديد ومقارنة الأداء أسبوعياً وشهرياً وسنوياً لمساعدة موظف تخطيط الموارد في البحث عن حلول حسب الاقتضاء.</li><li>إنتاج تقارير منتظمة وفي الوقت المناسب عن أداء مكاتب EK التجارية على مستوى الشبكة ومركز الاتصال والفريق والوكيل.</li><li>إنشاء والحفاظ على سجلات مهارات الوكلاء. التواصل بانتظام مع فرق التدريب والإدارة المحلية لضمان أن تكون سجلات مهارات الوكلاء محدثة وصحيحة لضمان توجيه المكالمات إلى وكلاء ذوي المهارات الصحيحة.</li></ul>الترخيص<p><strong>للترشح لهذه الوظيفة، يجب أن تستوفي المتطلبات التالية؛</strong></p><br><br><ul><li>درجة جامعية أو شرف (12 + 3 أو ما يعادلها) وخبرة 3 سنوات في المجال التجاري/المبيعات.</li><li>حد أدنى 4 سنوات من خبرة تخطيط الموارد ويفضل ضمن مركز اتصال</li><li>معرفة عملية بإجراءات ومنهجية مراكز الاتصالات.</li><li>قدرات تحليلية قوية ومهارات تشخيص وحل مشكلات.</li><li>القدرة على التواصل والتفاوض بشكل فعال.</li><li>مهارات تعتمد على الحاسب الآلي لتشغيل حزمة Windows مثل Word/Excel/ البريد الإلكتروني.</li><li>خبرة Genesys، على الرغم من أنها ليست ضرورية، لكنها مرغوب فيها.</li></ul><p>خدماتنا على الأرض تبقي العالم في الجو. نحن واحد من أكبر مزودي الخدمات الجوية في العالم، وستجدنا في أكثر من 80 دولة نقدم خبرة في المناولة الأرضية والشحن والسفر والتموين الجوي. نحن ننمو بسرعة، ونبحث عن أشخاص يمتلكون الخيال والإبداع للانضمام إلى فريقنا الذي يهني أكثر من 40,000 شخص. نريد نجوم محتملين لمساعدتنا في الوفاء بالوعود التي يقدمها عملاؤنا.</p><br><br>الراتب والفوائد<p>انضم إلينا في دبي واستمتع براتب جذاب معفي من الضرائب ومزايا سفر حصرية لصناعتنا، بما في ذلك خصومات على الرحلات والإقامات الفندقية حول العالم. اعرف ما يعنيه العيش والعمل في مدينتنا العالمية المتسقة بسرعة في قسم نمط الحياة في دبي على موقعنا www.emirates.com/careers</p><br><br><br> </div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<b>التقي بالفريق</b><br><p>يُعد فريق مبيعات الشركاء في منطقة الشرق الأوسط وأفريقيا القوة الدافعة التعاونية لنمو أعمال Cisco ضمن القنوات، مُبني على إقامة علاقات استراتيجية مع منظومة شركائنا المتنوعة عبر الشرق الأوسط وأفريقيا. من خلال مواءمة قدرات الشريك مع محفظة تقنيات Cisco المبتكرة، نضمن أن تصل حلولنا وتؤثر في الأعمال على نطاق عالمي. ستنضم إلى مجموعة داعمة للغاية وموزعة جغرافياً وشاملة من المحترفين الذين يقدرون الإرشاد والنجاح المشترك والتعلم المستمر. ما يجعل هذا الفريق مثيرًا حقًا هو الفرصة الفريدة لتشكيل مستقبل الاتصال في منطقة تتطور بسرعة، مما يمكّن المجتمعات المحلية مع تحقيق نتائج أعمال ذات مغزى.</p><br><br><br><b>تأثيرك</b><ul><li>قيادة <b>استراتيجية قناة MEA وتنفيذها</b>، translating الأولويات من Cisco إلى خطط نمو إقليمية ونتائج أعمال قابلة للقياس.</li><li>تطوير وتقوية <b>نظام الشركاء البيئي</b>، بناء علاقات استراتيجية وتمكين الشركاء للنمو مع محفظة Cisco الكاملة.</li><li>دفع <b>الإيرادات، إدارة البرامج، والحوكمة</b> من خلال التخطيط المنضبط، إدارة الأداء، وتيرة التشغيل.</li><li>إلهام وتوحيد الشركاء والفرق الداخلية من خلال مشاركة قوية، تأثير، استشارة، وقيادة عبر مشهد إقليمي معقد.</li></ul><br><b>الحد الأدنى من المؤهلات</b><ul><li><b>نجاح مُثبت في تطوير وتنفيذ استراتيجيات مبيعات القنوات في الشرق الأوسط وأفريقيا (MEA)</b>، مع فهم قوي لديناميكيات السوق الإقليمية ومشهد الشركاء وفرص النمو.</li><li>قوى <b>المهارات المالية والتحليلية</b>، مع خبرة في استخدام مقاييس أداء المبيعات، التنبؤ، تحليل خط الأنابيب، وأدوات CRM لدفع تخطيط الأعمال وتتبع أداء الإيرادات وتحسين مواءمة الموارد وتيرة التشغيل.</li><li>قدرة مثبتة على <b>العمل بفعالية في منظومة مصفوفية معقدة</b>، التأثير عبر المبيعات والشركاء والمالية والعمليات والمنتج وأصحاب القرار التنفيذيين لتحقيق التوافق والتنفيذ دون سلطة مباشرة.</li><li>قوة <b>المهارات الشخصية، والاتصال، والتأثير</b>، مع القدرة على بناء المصداقية بسرعة، engaging مع كبار التنفيذيين والشركاء، والقيادة من خلال التعاون والاستشارة والثقة.</li><li>خلفية مهنية تمتد إلى كل من <b>استراتيجية الأعمال ومبيعات التكنولوجيا</b>، مع القدرة على ترجمة الأولويات الاستراتيجية إلى خطط نمو قابلة للتنفيذ والانخراط بثقة مع صانعي القرار على مستوى المؤسسات.</li></ul><br><b>المؤهلات المفضلة</b><ul><li>قدرة مثبتة على بناء المصداقية وتوطيد علاقات تعاونية قوية مع كل من مسؤولي الشركاء وأصحاب المصلحة الداخليين.</li><li>نجاح مُثبت في التنقل والتعاون والتأثير ضمن بيئة شركة موزعة جغرافيًا وبناءة عالية.</li><li>وجود تنفيذي استثنائي مع القدرة على التواصل بوضوح حول التحديات التقنية المعقدة والرؤى الاستراتيجية.</li><li>سجل حافل بإعادة تعريف الهياكل التنظيمية لتعزيز الكفاءة والتركيز وشمول الفريق.</li><li>مستوى عالٍ من الشغف والطاقة والتفاني لاستراتيجية دخول السوق للقنوات، مع قدرة فطرية على إلهام وتشجيع الآخرين.</li></ul><br>لماذا سيسكو؟ <p>في سيسكو، نحن نعيد اختراع كيف تتصل البيانات والبنية التحتية وتحمي المؤسسات في عصر الذكاء الاصطناعي – وما بعده. لقد كنا نبتكر بلا خوف لمدة 40 عامًا لنخلق حلولاً تعزز كيف يعمل البشر والتكنولوجيا معًا عبر العوالم المادية والرقمية. توفر هذه الحلول أماناً لا مثيل له ورؤية وشبه معلومات عبر كامل البصمة الرقمية.</p><br><br><p>مدعومين بعمق واتساع تقنيتنا، نجرب ونبتكر حلولاً ذات معنى. إضافة إلى ذلك شبكتنا العالمية من العاملين والخبراء، وسترى أن الفرص للنمو والبناء لا حدود لها. نعمل كفريق واحد، نتعاون بتعاطف لتحقيق أمور كبيرة على مستوى العالم. لأن حلولنا موجودة في كل مكان، فإن تأثيرنا موجود في كل مكان. </p><br><br><p>نحن سيسكو، وقوتنا تبدأ بك. </p><br><br><br><br>