وظائف Emirates Islamic Bank
٣٩ وظائف شاغرة
<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2><div class="t-break" data-jb-field="description"><p><span><span><strong>الهدف من الوظيفة</strong></span></span></p><br><p><span><span>تتولى هذه الوظيفة مسؤولية تحسين رحلة العميل، ورفع جودة الخدمة، وتعزيز مشاركة العملاء لدعم نمو الأعمال وأهداف المبيعات.</span></span></p><br><p><span><span>سيلعب المرشح الناجح دورًا محوريًا في ضمان تقديم تجربة عملاء سلسة بدءًا من انضمامهم وحتى استخدام المنتجات، مع تعزيز التحول الرقمي، ورضا العملاء، والولاء على المدى الطويل.</span></span></p><br><p><span><span><strong>المهام والمسؤوليات الرئيسية</strong></span></span></p><br><ul><li><span><span>الشراكة الوثيقة مع فرق المبيعات لمواءمة مبادرات تجربة العملاء مع أهداف الأعمال والمبيعات. </span></span></li><li><span><span>مراقبة رحلات العملاء ومعالجة المشكلات المتعلقة بالخدمة لضمان تجربة سلسة وإيجابية. </span></span></li><li><span><span>تطوير وتنفيذ مبادرات التواصل مع العملاء التي تعزز التفاعل، واستخدام المنتجات، وفرص البيع المتقاطع. </span></span></li><li><span><span>تحديد مجالات التحسين ضمن السياسات والعمليات الموجهة للعملاء لتعزيز إجراءات انضمام العملاء والتفاعلات المستمرة معهم. </span></span></li><li><span><span>تحليل آراء العملاء، ومؤشرات جودة الخدمة، وتوجهات التجربة للتوصية بتحسينات قابلة للتنفيذ. </span></span></li><li><span><span>تزويد الإدارة بالرؤى والتوصيات لتحسين معدل تحويل المبيعات، والاحتفاظ بالعملاء، والتميز العام في الخدمة. </span></span></li><li><span><span>دعم مبادرات الاعتماد الرقمي وتعزيز الوعي بالحلول المصرفية الرقمية لزيادة راحة العملاء وتفاعلهم. </span></span></li><li><span><span>المساهمة في تطوير الاستراتيجيات التي تعزز ثقة العملاء ورضاهم وولاءهم.</span></span></li></ul><p><span><span><strong>المهارات والمؤهلات</strong></span></span></p><br><ul><li><span><span>شهادة البكالوريوس</span></span></li><li><span><span>خبرة سنة واحدة أو أكثر في إدارة خدمة/تجربة العملاء، ويفضل أن تكون في القطاع المصرفي</span></span></li><li><span><span>مهارات تحليلية قوية، ومهارات تواصل ممتازة، ومعرفة بالمنتجات والقنوات المصرفية، وإلمام باللوائح والأنظمة المصرفية</span></span></li><li><span><span>إتقان استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM) وأدوات قياس آراء العملاء، وبرامج Microsoft Office</span></span></li></ul><p><span><span><strong>ما نقدمه</strong></span></span></p><br><ul><li><span><span>راتب تنافسي وحزمة مزايا متميزة.</span></span></li><li><span><span>تركيز قوي على التوازن بين العمل والحياة الأسرية ورفاهية الموظفين.</span></span></li><li><span><span>فرص تعلم وتطوير ونمو مهني بمستويات عالمية.</span></span></li><li><span><span>إجازة سنوية سخية، ورعاية صحية خاصة، وتسهيلات مصرفية تفضيلية.</span></span></li></ul><br><p>الإمارات الإسلامي</p><br><p><br>تأسس مصرف الإمارات الإسلامي في عام 2004 لتقديم أعلى معايير الخدمات المصرفية بأسلوب يتوافق مع أحكام الشريعة الإسلامية السمحة.</p><br><p>باعتباره أحد المصارف الإسلامية الرائدة في دولة الإمارات العربية المتحدة، يقدم الإمارات الإسلامي فرصًا مهنية واعدة للمهنيين والخريجين ذوي الدافعية العالية. في الإمارات الإسلامي، نؤمن بأن موظفينا هم أثمن أصولنا، ونستثمر باستمرار في برامج إدارة المواهب والتدريب والتطوير لمساعدتهم على التفوق مهنيًا وتحقيق النجاح في مسيرتهم المهنية.</p><br><p>يعد التوطين هدفًا استراتيجيًا رئيسيًا في الإمارات الإسلامي. نحن نوفر التدريب للمواطنين الإماراتيين الشباب والموهوبين بموجب برامج مخصصة تصقل طموحهم وشغفهم والتزامهم وتوجههم ليكونوا قادة المستقبل في المؤسسة والقطاع المالي ككل.</p><br><p>تسيّرنا قيمنا المتمثلة في الابتكار، وخدمة العملاء، والطموح، والمسؤولية، ونبحث دائمًا عن المواهب لإضافتها إلى بيئة عملنا المتنوعة التي تضم أكثر من 60 جنسية.</p><br></div><h2 data-automation-id="subHeaderPreferredCandidate" class="h5">المرشح المفضل</h2><div class="row is-m v-align-top t-small bg-mute"><div class="col is-3 p5" data-automation-id="label_Nationality"><b>الجنسية</b></div><div class="col is-9 p5" data-automation-id="data_Nationality">الإمارات العربية المتحدة</div></div>
مسؤول علاقات المتعاملين - الخدمات المصرفية للأعمال (لمواطني دولة الإمارات فقط)
المحاسبة والمالية والبنوك
<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2><div class="t-break" data-jb-field="description"><p><span><span><strong><u>المسؤوليات الوظيفية:</u></strong></span></span></p><br><ul><li><span><span>حديد احتياجات عملاء الخدمات المصرفية للأعمال والاستجابة لها بفعالية.</span></span></li><li><span><span>ضمان إنجاز معاملات العملاء في الوقت المناسب وبأعلى جودة.</span></span></li><li><span><span>زيادة رضا العملاء من خلال تقديم خدمة عالية الجودة.</span></span></li><li><span><span>دعم مبادرة الجودة من خلال تقليل أخطاء المعاملات وزمن الدورة.</span></span></li><li><span><span>توفير معلومات عن المنتجات والخدمات والمشورة والمنتجات والخدمات ذات الصلة للعملاء لزيادة وعيهم وتعزيز استخدامها.</span></span></li><li><span><span>التواصل مع العملاء للحصول على المستندات الناقصة.</span></span></li><li><span><span>تنفيذ المعاملات المالية ذات الصلة للعملاء بما يتوافق مع مستوى الخدمة.</span></span></li><li><span><span>إيجاد واستغلال الفرص للترويج لملف المنتجات والخدمات وبيعها بما يلبي احتياجات العملاء الحاليين والمحتملين لتحقيق أهداف/معايير المبيعات المحددة.</span></span></li><li><span><span>تعظيم فرص الإحالة الناتجة عن التفاعل مع العملاء.</span></span></li><li><span><span>تحديد وتفعيل فرص المبيعات وتوطيد العلاقات لتسهيل الاحتفاظ بالعملاء واستمرارية العلاقة.</span></span></li><li><span><span>فهم قنوات الوصول (أجهزة الصراف الآلي، الخدمات المصرفية عبر الإنترنت، الخدمات المصرفية عبر الهاتف، إلخ) لتوعية العملاء استباقياً بخيارات الوصول.</span></span></li><li><span><span>تطبيق والالتزام بالعمليات والإجراءات والضوابط ذات الصلة لتلبية احتياجات الوحدة مع تقديم خدمة كفؤة للعملاء.</span></span></li></ul><p><span><span><strong><u>المهارات والمؤهلات الوظيفية:</u></strong></span></span></p><br><ul><li><span><span>شهادة الثانوية العامة / خريج بكالوريوس </span></span></li><li><span><span>خبرة لا تقل عن سنتين في وظيفة مماثلة</span></span></li></ul><p><span><span><strong><u>ما نقدمه لك:</u></strong></span></span></p><br><ul><li><span><span>حزمة رواتب تنافسية </span></span></li><li><span><span>تركيز قوي على التوازن بين العمل والحياة والرفاهية في جميع أنحاء البنك </span></span></li><li><span><span>منصة تعلم وتطوير عالمية المستوى وتطوير مهني </span></span></li><li><span><span>استحقاق إجازة سنوية سخية ورعاية صحية خاصة </span></span></li><li><span><span>تسهيلات مصرفية تفضيلية للموظفين </span></span></li></ul><br><p>مصرف الإمارات الإسلامي</p><br><p><br>تأسس الإمارات الإسلامي في عام 2004 لتقديم أعلى مستويات الخدمات المصرفية بما يتوافق مع أحكام الشريعة الإسلامية.</p><br><p>باعتباره أحد البنوك الإسلامية الرائدة في دولة الإمارات العربية المتحدة، يقدم الإمارات الإسلامي فرصًا مهنية مجزية للمحترفين والخريجين ذوي الدافع العالي. في الإمارات الإسلامي، نؤمن بأن موظفينا هم أثمن أصولنا، ونستثمر باستمرار في برامج إدارة المواهب والتدريب والتطوير لمساعدتهم على التفوق مهنيًا وتحقيق النجاح في مسيرتهم المهنية المختارة.</p><br><p>تعد التوطين هدفًا استراتيجيًا رئيسيًا في الإمارات الإسلامي. نحن نوفر التدريب للشباب الإماراتي الموهوب بموجب برامج مخصصة تصقل طموحهم وشغفهم والتزامهم وتوجههم ليكونوا قادة المستقبل في المؤسسة والقطاع المالي ككل.</p><br><p>نحن نعمل بإلهام من قيمنا المتمثلة في الابتكار، وخدمة المتعاملين، والطموح، والمسؤولية، ونبحث دائمًا عن المواهب لإضافتها إلى بيئة عملنا المتنوعة التي تضم أكثر من 60 جنسية.</p><br></div><h2 data-automation-id="subHeaderPreferredCandidate" class="h5">المرشح المفضَّل</h2><div class="row is-m v-align-top t-small bg-mute"><div class="col is-3 p5" data-automation-id="label_Nationality"><b>الجنسية</b></div><div class="col is-9 p5" data-automation-id="data_Nationality">الإمارات العربية المتحدة</div></div>
<h2 class="h5">Job description</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p><span><span><strong>Organisation Unit Purpose:</strong></span></span></p><br><p><span><span>Private Banking focuses on the development and management of high-Net-Worth individual accounts by offering both assets and liabilities solutions. The unit leverages on the skills, knowledge, and expertise of its staff to grow the portfolio and increase its contribution to the overall development and profitability of the bank. Front Office staff are the main point of contact for all clients and the key in generating the income for the Private Bank. Presently, it consists of 1 market/team in Head Office under Private Banking.</span></span></p><br><p><span><span><strong>Job Purpose:</strong></span></span></p><br><p><span><span>The position holder’s main responsibility is to support Relationship Managers and their clients. The position holder handles all client requests pertaining to Basic Banking products and services (e.g., transactions, cheque books, fixed deposits, statements, etc.) and manages the client’s accounts and their documentation requirements. </span></span></p><br><p><span><span><strong>Key Responsibilities: </strong></span></span></p><br><ul><li><p><span><span>Manage client’s accounts and execute Basic Banking transaction requests (transfers, cheques clearing, cash transactions, opening, closing and renewal of Fixed Deposits, etc.)</span></span></p><br></li><li><p><span><span>Coordinate with Operations, Credit, Compliance, and other relevant departments to support the RM’s to execute client instructions.</span></span></p><br></li><li><p><span><span>Exercise appropriate checks and controls as per Bank’s policies under the RM’s supervision.</span></span></p><br></li><li><p><span><span>Communicate directly with the client on minor operational matters.</span></span></p><br></li><li><p><span><span>Ensure Client Confidentiality and related processes.</span></span></p><br></li><li><p><span><span>Prepare basic documentation (e.g., IOSIR, compliance, account opening forms, etc.) and keep client records.</span></span></p><br></li><li><p><span><span>Ensure complete and accurate information is provided in all client documentation, before submission to operations and other departments, under the RM’s supervision.</span></span></p><br></li><li><p><span><span>Assist other (senior) team members as and when required.</span></span></p><br></li></ul><p><span><span><strong>Requirements & Skills</strong>:</span></span></p><br><ul><li><p><span><span>Undergraduate degree in a relevant field or equivalent</span></span></p><br></li><li><p><span><span>Minimum 1-2 years banking experience preferably in a customer care, Service environment. </span></span></p><br></li><li><p><span><span>Advanced knowledge of Basic Banking products & services as well as associated operational processes </span></span></p><br></li><li><p><span><span>Good understanding of Compliance, Due Diligence and Anti-Money Laundering Acts as well as standard banking procedures</span></span></p><br></li><li><p><span><span>Diligent with an attention to detail / Customer Service attitude and professional behavior</span></span></p><br></li></ul><br><p>EIB</p><br><p><br>Emirates Islamic was launched in 2004 to deliver the highest standards of banking services in line with Shari'a principles.</p><br><p>As one of the leading Islamic banks in the UAE, Emirates Islamic offers exciting career opportunities for highly motivated professionals and graduates. At Emirates Islamic, we believe that our Employees are our biggest asset and we continuously invest in Talent Management & Training and Development programmes to help them excel professionally and achieve success in their chosen career.</p><br><p>Emiratization is a key strategic objective at Emirates Islamic. We provide training to talented, young Emaratis under dedicated programmes that shape their ambition, passion & commitment and guide them to become the future leaders of the organization as well as the overall financial sector.</p><br><p>We are driven by our values of Innovation, Customer Service, Ambition & Ownership and are always looking for talent to add to our diverse work environment comprising of over 60 nationalities.</p><br> </div><h2 data-automation-id="subHeaderPreferredCandidate" class="h5">
Preferred candidate </h2>
<div class="row is-m v-align-top t-small bg-mute">
<div class="col is-3 p5" data-automation-id="label_Nationality">
<b>Nationality</b>
</div>
<div class="col is-9 p5" data-automation-id="data_Nationality">
United Arab Emirates </div>
</div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
توفير تجربة عملاء سلسة ومرحبة عند مدخل الفرع، يعمل سفير الخدمة على توجيه كل عميل بكفاءة وضمان تلقيه الاهتمام الفوري وفقاً لبروتوكولات الخدمة المعمول بها. من خلال الالتزام بالتعليمات clearly والعمل بمعايير الخدمة، يدعم هذا الدور سير العمليات في الفرع ويحافظ على سمعة البنك في التميز في الخدمات المصرفية التجزئة. كما يقوم بإحالة الاستثناءات والمخاوف المتعلقة بالعملاء إلى أعضاء الفريق المناسبين، مما يساهم في حل المشكلات بسرعة ويعزز الأداء العام للفرع. يركز سفير الخدمة على تنفيذ المهام الفورية والتواصل المباشر مع أعضاء الفريق لضمان سير الفرع بسلاسة وأن تكون الانطباعات الأولى للعملاء إيجابية باستمرار.<br>يتطلب هذا المنصب خبرة لا تقل عن سنة واحدة في الخدمات المصرفية التجزئة أو أدوار خدمة العملاء، مع معرفة بعمليات الفروع والمنصات المصرفية الأساسية مثل أنظمة البنوك الأساسية وأدوات إدارة علاقات العملاء (CRM).<br><strong>المسؤوليات الرئيسية:</strong><ul><li>التفاعل المستمر مع العملاء كنقطة أولى لضمان أفضل تجربة في الفرع</li><li>الالتزام بمعايير التنظيم والمخاطر السلوكية في الأنشطة المتعلقة بالعملاء</li><li>تمكين عمليات الفرع من خلال إدارة الطوابير والمواعيد بشكل استباقي</li><li>تعزيز اعتماد الخدمات الرقمية وقدرات الخدمة الذاتية في الفروع</li></ul><br><br> </div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p><span><strong>أمين الصندوق</strong></span></p><br><p><span><strong>الغرض من الوظيفة</strong></span></p><br><p><span>تقديم خدمات أمين الصندوق بكفاءة ودقة عالية وجودة ممتازة للعملاء مع الالتزام بسياسات البنك وإجراءاته التشغيلية ومبادئ الشريعة الإسلامية والمتطلبات التنظيمية. المسؤول عن معالجة المعاملات النقدية وغير النقدية، والحفاظ على معايير توازن النقد، وتقديم خدمة عملاء ممتازة وفقاً لمعايير خدمة بنك الإمارات الإسلامي.</span></p><br><p><span><strong>المسؤوليات الرئيسية</strong></span></p><br><p><span>خدمة العملاء</span></p><br><p><span>تقديم خدمة عملاء استثنائية والحفاظ على معايير جودة الخدمة العالية.</span></p><br><p><span>معالجة معاملات العملاء بكفاءة مع تقليل وقت انتظار العملاء.</span></p><br><p><span>مساعدة العملاء في الاستفسارات المتعلقة بالحسابات والخدمات المصرفية الأساسية.</span></p><br><p><span>الترويج للقنوات المصرفية الذاتية والرقمية لتعزيز تجربة العملاء.</span></p><br><p><span>معالجة طلبات العملاء وتصعيد قضايا الخدمة عند الضرورة.</span></p><br><p><span>معالجة النقد والمعاملات</span></p><br><p><span>معالجة الإيداعات والسحوبات والتحويلات والتحويلات المالية وإيداعات الشيكات والشيكات المصرفية وغيرها من معاملات أمين الصندوق بدقة.</span></p><br><p><span>التحقق من هوية العميل ووثائق المعاملة وفقاً لسياسات البنك.</span></p><br><p><span>ضمان إجراء جميع المعاملات ضمن حدود السلطة الممنوحة والإجراءات التشغيلية.</span></p><br><p><span>موازنة خزنة النقد وتسوية المعاملات بدقة في نهاية كل يوم.</span></p><br><p><span>الحفاظ على أرصدة النقد ضمن الحدود المقررة وحماية النقد والأصول الأمنة.</span></p><br><p><span>الامتثال وإدارة المخاطر</span></p><br><p><span>الالتزام بجميع المتطلبات التنظيمية بما في ذلك مكافحة غسل الأموال، و
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p><span><strong>مستشار خدمة البنوك الشخصية</strong></span></p><br><p><span><strong>الغرض من الوظيفة</strong></span></p><br><p><span>تقديم خدمة عملاء استثنائية من خلال معالجة المعاملات المصرفية في الفروع، وحل استفسارات العملاء، والترويج للمنتجات والخدمات المصرفية، وضمان الامتثال لسياسات البنك والمتطلبات التنظيمية. يعمل هذا الدور كنقطة الاتصال الأولى للعملاء، مما يعزز تجربتهم المصرفية الإجمالية مع المساهمة في نمو الأعمال.</span></p><br><p><span><strong>المسؤوليات الرئيسية</strong></span></p><br><p><span>تقديم خدمة عملاء عالية الجودة ومعالجة الاستفسارات بكفاءة.</span></p><br><p><span>معالجة المعاملات المصرفية للعملاء بما في ذلك فتح الحسابات، وصيانة الحسابات، والتحويلات المالية، وخدمات الشيكات، وطلبات الخدمة.</span></p><br><p><span>مساعدة العملاء في التسجيل في الخدمات المصرفية الرقمية وقنوات الخدمة الذاتية.</span></p><br><p><span>تحديد احتياجات العملاء والترويج للمنتجات المصرفية ذات الصلة مثل الحسابات، البطاقات، الودائع، القروض، وحلول التأمين.</span></p><br><p><span>معالجة شكاوى العملاء ومشاكل الخدمة، وضمان حلها في الوقت المناسب.</span></p><br><p><span>ضمان الدقة والامتثال في جميع المعاملات والمستندات.</span></p><br><p><span>المحافظة على معرفة المنتجات المصرفية والسياسات والمبادئ التوجيهية التنظيمية.</span></p><br><p><span>دعم أهداف المبيعات والخدمة في الفروع من خلال التفاعل الفعال مع العملاء.</span></p><br><p><span>الالتزام بمتطلبات مكافحة غسل الأموال (AML) و
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p><span>موظف علاقات العملاء – تمويل المنازل</span></p><br><p><span><strong>الغرض من الوظيفة</strong></span></p><br><p><span>اكتساب وإدارة والحفاظ على العملاء لمنتجات تمويل المنازل من خلال تقديم خدمات مبيعات واستشارات احترافية. المسؤوليات الرئيسية تشمل اكتساب أعمال جديدة، وتحقيق أهداف المبيعات، وبناء علاقات قوية مع العملاء، وتقديم خدمة استثنائية طوال رحلة تمويل المنازل، مع الالتزام بالمتطلبات التنظيمية والشرعية.</span></p><br><p><span><strong>المسؤوليات الرئيسية</strong></span></p><br><p><span>الترويج وبيع منتجات تمويل المنازل للعملاء المحتملين والحاليين.</span></p><br><p><span>توليد عملاء محتملين من خلال إحالات الفروع، وأنشطة المبيعات المباشرة، ومطوري العقارات، والوسطاء، والشبكات الشخصية.</span></p><br><p><span>تقييم احتياجات تمويل العملاء وتقديم حلول تمويل منازل مناسبة.</span></p><br><p><span>إرشاد العملاء خلال عملية التقديم وضمان تقديم الوثائق الدقيقة.</span></p><br><p><span>التنسيق مع العمليات، والائتمان، والقانون، والتقييم، والأطراف المعنية الأخرى لتسهيل المعالجة السليمة والموافقات في الوقت المناسب.</span></p><br><p><span>المتابعة المنتظمة مع العملاء لتقديم تحديثات حول حالة الطلبات.</span></p><br><p><span>بناء والحفاظ على علاقات مع وكلاء العقارات، ومطوري العقارات، وشركاء الأعمال الخارجيين.</span></p><br><p><span>الالتزام بسياسات البنك، ومعايير اعرف عميلك، ومكافحة غسل الأموال، والمتطلبات التنظيمية.</span></p><br><p><span>تحقيق الأهداف الشهرية للمبيعات والإيرادات والجودة المحددة من قبل العمل.</span></p><br><p><span>البيع المتبادل للمنتجات المصرفية ذات الصلة مثل الحسابات، والبطاقات، والتكافل، والاستثمارات، والمنتجات الائتمانية عند الاقتضاء.</span></p><br><p><span>مواكبة اتجاهات السوق، ومنتجات المنافسين، وتطورات سوق العقارات.</span></p><br><p><span><strong>المؤهلات</strong></span></p><br><p><span>حاصل على درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال، أو التمويل، أو المصرفية، أو التسويق، أو تخصصات ذات صلة.</span></p><br><p><span>خبرة لا تقل عن 1-3 سنوات في تمويل المنازل، أو مبيعات الرهون العقارية، أو مبيعات التجزئة المصرفية، أو الخدمات المالية.</span></p><br><p><span>تفضل الخبرة في قطاع المصرفية في دولة الإمارات العربية المتحدة.</span></p><br><p><span><strong>المهارات والكفاءات</strong></span></p><br<p><span>مهارات قوية في المبيعات وإدارة العلاقات.</span></p><br><p><span>معرفة بمنتجات وعمليات تمويل المنازل/الرهون العقارية.</span></p><br><p><span>قدرات تواصل ومفاوضات ممتازة.</span></p><br><p><span>نهج يركز على العميل مع مهارات شخصية قوية.</span></p><br><p><span>القدرة على بناء والحفاظ على شبكات أعمال.</span></p><br><p><span>مهارات قوية في حل المشكلات والمتابعة.</span></p><br><p><span>فهم اتجاهات سوق العقارات في دولة الإمارات العربية المتحدة.</span></p><br><p><span>إتقان تطبيقات مايكروسوفت أوفيس.</span></p><br><p><span><strong>ماذا نقدم</strong></span></p><br><p><span>راتب تنافسي ومكافآت قائمة على الأداء.</span></p><br><p><span>حزمة مزايا شاملة للموظفين.</span></p><br><p><span>فرص التعلم والتطوير.</span></p><br><p><span>فرص النمو الوظيفي ضمن أحد أكبر البنوك الإسلامية الرائدة في دولة الإمارات العربية المتحدة.</span></p><br><p><span>بيئة عمل ديناميكية وتعاونية.</span></p><p><span>التعرض لمحفظة متنوعة من العملاء والحلول المصرفية.</span></p><br>
</div>
مسؤول علاقات العملاء (لمواطني دولة الإمارات فقط) - رأس الخيمة - الفجيرة - عجمان
المحاسبة والمالية والبنوك
<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2><div class="t-break" data-jb-field="description"><p><span>للامتثال للوائح التنظيمية في الدولة، نحن نبحث عن مواهب إماراتية لشغل هذا الدور.</span></p><br><p><span><strong><u>المسؤوليات الوظيفية:</u></strong> </span></p><br><p><span>الهدف الرئيسي من هذه الوظيفة هو:</span></p><br><ul><li><span>تقديم خدمة عملاء شاملة لعملاء الخدمات المصرفية المتميزة وفقاً للزمن المحدد لإنجاز المعاملات (TAT) في البنك</span></li><li><span>مساعدة مدراء العلاقات التابعين له/لها من خلال تحمل مسؤولية جميع متطلبات الخدمة (الاستفسارات، الطلبات، الشكاوى، معالجة الطلبات، إلخ) المتعلقة بالعملاء ضمن محفظة مدير العلاقات. بالإضافة إلى دعم معالجة طلبات العملاء/طلبات النظام، إلخ.</span></li><li><span>ضمان تقديم الخدمة بأولوية للعملاء الذين يزورون مراكز الخدمات المصرفية المتميزة وتلبية طلباتهم/شكاويهم </span></li><li><span>معالجة شكاوى العملاء وتقديم حلول من الاتصال الأول قدر الإمكان</span></li><li><span>ضمان المتابعة الشاملة حتى يتم حل شكوى العملاء والتصعيد عند الضرورة</span></li><li><span>المتابعة مع العملاء بعد حل الشكوى لضمان تعزيز تجربة العملاء</span></li><li><span>الالتزام بالسياسات والإجراءات المعمول بها لحماية مصالح البنك</span></li><li><span>الإبلاغ عن الاختلافات والتجاوزات للإدارة</span></li><li><span>ضمان البيع المتقاطع لكل عميل من عملاء الخدمات المصرفية المتميزة وضمان عدم وجود أي عميل من عملاء الخدمات المصرفية المتميزة لديه أقل من 5 منتجات مع البنك</span></li></ul><p><span><strong><u>المهارات والمؤهلات الوظيفية:</u></strong></span></p><br><ul><li><span>شهادة الثانوية العامة أو درجة البكالوريوس</span></li><li><span>خبرة ذات صلة في وظيفة ذات صلة/مماثلة </span></li></ul><p><span><strong><u>ما نقدمه لك:</u></strong></span></p><br><ul><li><span>حزمة رواتب تنافسية </span></li><li><span>تركيز قوي على التوازن بين العمل والحياة الشخصية والرفاهية في جميع أنحاء البنك </span></li><li><span>منصة تعلم وتطوير عالمية المستوى وتطوير مهني </span></li><li><span>استحقاق إجازة سنوية سخية ورعاية صحية خاصة </span></li><li><span>تسهيلات مصرفية تفضيلية للموظفين </span></li></ul><br><p>الإمارات الإسلامي</p><br><p><br>تأسس مصرف الإمارات الإسلامي في عام 2004 لتقديم أعلى معايير الخدمات المصرفية المتوافقة مع أحكام الشريعة الإسلامية.</p><br><p>باعتباره أحد البنوك الإسلامية الرائدة في دولة الإمارات العربية المتحدة، يقدم الإمارات الإسلامي فرصًا مهنية مجزية للمهنيين والخريجين ذوي الدافع العالي. في الإمارات الإسلامي، نؤمن بأن موظفينا هم أثمن أصولنا، ونستثمر باستمرار في برامج إدارة المواهب والتدريب والتطوير لمساعدتهم على التفوق مهنيًا وتحقيق النجاح في مسيرتهم المهنية المختارة.</p><br><p>يعد التوطين هدفًا استراتيجيًا رئيسيًا في الإمارات الإسلامي. نحن نوفر التدريب للشباب الإماراتيين الموهوبين بموجب برامج مخصصة تصقل طموحهم وشغفهم والتزامهم وتوجههم ليكونوا قادة المستقبل للمؤسسة والقطاع المالي ككل.</p><br><p>نحن مدفوعون بقيمنا القائمة على الابتكار وخدمة العملاء والطموح والمسؤولية، ونبحث دائمًا عن المواهب لإضافتها إلى بيئة عملنا المتنوعة التي تضم أكثر من 60 جنسية.</p><br></div><h2 data-automation-id="subHeaderPreferredCandidate" class="h5">المرشح المفضل</h2><div class="row is-m v-align-top t-small bg-mute"><div class="col is-3 p5" data-automation-id="label_Nationality"><b>الجنسية</b></div><div class="col is-9 p5" data-automation-id="data_Nationality">الإمارات العربية المتحدة</div></div>
<h2 class="h5">Job description</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p><span><span><strong>Job Purpose</strong></span></span></p><br><p><span><span>The role supports Business Banking’s compliance and governance activities by ensuring alignment with applicable banking regulations, internal policies, and industry best practices. The position will also coordinate compliance reviews, regulatory initiatives, and updates to relevant policies and procedures<strong>.</strong></span></span></p><br><p><span><span><strong>Key Responsibilities</strong></span></span></p><br><ul><li><span><span>Respond effectively to Business Banking client needs, resolve queries and complaints, and ensure transactions are completed accurately and on time. </span></span></li><li><span><span>Support the oversight and implementation of the compliance framework within Business Banking. </span></span></li><li><span><span>Coordinate compliance reviews, risk assessments, audits, regulatory initiatives, and remediation projects. </span></span></li><li><span><span>Assist in developing, reviewing, and updating policies and procedures in line with regulatory requirements. </span></span></li><li><span><span>Provide ongoing governance and compliance support to frontline teams, including monitoring and analyzing customer profiles. </span></span></li><li><span><span>Ensure adherence to legal, corporate, regulatory, and internal control requirements. </span></span></li><li><span><span>Respond effectively to Business Banking client needs, resolve queries and complaints, and ensure transactions are completed accurately and on time. </span></span></li><li><span><span>Maintain strict confidentiality and control of documents and secured items to prevent loss or misuse.</span></span></li></ul><p><span><span><strong>Skills and Qualifications</strong></span></span></p><br><ul><li><span><span>Bachelor’s degree in a relevant field. </span></span></li><li><span><span>Relevant experience in a similar role, preferably within the UAE banking sector. </span></span></li><li><span><span>Good knowledge of banking products, operations, compliance, and governance requirements. </span></span></li></ul><p><span><span><strong>What We Offer</strong></span></span></p><br><ul><li><span><span>Competitive salary and benefits package.</span></span></li><li><span><span>Strong emphasis on work-life balance and employee wellbeing.</span></span></li><li><span><span>World-class learning, development, and career growth opportunities.</span></span></li><li><span><span>Generous annual leave, private healthcare, and preferential banking facilities.</span></span></li></ul><br><br><p>EIB</p><br><p><br>Emirates Islamic was launched in 2004 to deliver the highest standards of banking services in line with Shari'a principles.</p><br><p>As one of the leading Islamic banks in the UAE, Emirates Islamic offers exciting career opportunities for highly motivated professionals and graduates. At Emirates Islamic, we believe that our Employees are our biggest asset and we continuously invest in Talent Management & Training and Development programmes to help them excel professionally and achieve success in their chosen career.</p><br><p>Emiratization is a key strategic objective at Emirates Islamic. We provide training to talented, young Emaratis under dedicated programmes that shape their ambition, passion & commitment and guide them to become the future leaders of the organization as well as the overall financial sector.</p><br><p>We are driven by our values of Innovation, Customer Service, Ambition & Ownership and are always looking for talent to add to our diverse work environment comprising of over 60 nationalities.</p><br> </div><h2 data-automation-id="subHeaderPreferredCandidate" class="h5">
Preferred candidate </h2>
<div class="row is-m v-align-top t-small bg-mute">
<div class="col is-3 p5" data-automation-id="label_Nationality">
<b>Nationality</b>
</div>
<div class="col is-9 p5" data-automation-id="data_Nationality">
United Arab Emirates </div>
</div>
<h2 class="h5">Job description</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p><span><strong>Job Overview</strong></span></p><br><p><span><span>The Assistant Manager, Wealth Management Compliance supports the Head of Wealth Compliance in managing day-to-day compliance activities, regulatory reviews, product and fund approvals, monitoring, and management reporting. The role ensures adherence to applicable SCA and UAE Central Bank requirements, evaluates regulatory developments, maintains accurate compliance records, and works with relevant stakeholders to address compliance issues, complete regulatory submissions, and support the effective operation of the Wealth Management Compliance function</span>.</span></p><br><p><span><strong>Key Responsibilities</strong></span></p><br><p><span><span>• Monitor SCA and Central Bank circulars, assess their applicability and requirements, and communicate relevant updates to stakeholders.</span></span></p><br><p><span><span>• Review Wealth Management products, services, documents, processes, proposals, and counterparty agreements for compliance approval.</span></span></p><br><p><span><span>• Support compliance monitoring reviews of Wealth Management investment activities and follow identified issues through to remediation or regularization.</span></span></p><br><p><span><span>• Coordinate, verify, reconcile, and maintain information required for regulatory submissions, departmental reports, and management information.</span></span></p><br><p><span><span>• Assist with regulatory surveys, licensing requirements, audits, ad hoc projects, staff training, and knowledge sharing within the unit.</span></span></p><br><p><span><strong>Skills and Experience</strong></span></p><br><p><span><span>• Bachelor's Graduate or diploma holder from a reputable institution.</span></span></p><br><p><span><span>• 2–3 years of broad banking or multinational organization experience.</span></span></p><br><p><span><span>• Strong written and spoken English, with the ability to communicate effectively across all management levels.</span></span></p><br><p><span><span>• Strong analytical, problem-solving, negotiation, influencing, and compliance-documentation review skills.</span></span></p><br><p><span><span>• Proactive, organized, detail-oriented, and capable of working independently while managing priorities and meeting strict deadlines.</span></span></p><br><br><p>EIB</p><br><p><br>Emirates Islamic was launched in 2004 to deliver the highest standards of banking services in line with Shari'a principles.</p><br><p>As one of the leading Islamic banks in the UAE, Emirates Islamic offers exciting career opportunities for highly motivated professionals and graduates. At Emirates Islamic, we believe that our Employees are our biggest asset and we continuously invest in Talent Management & Training and Development programmes to help them excel professionally and achieve success in their chosen career.</p><br><p>Emiratization is a key strategic objective at Emirates Islamic. We provide training to talented, young Emaratis under dedicated programmes that shape their ambition, passion & commitment and guide them to become the future leaders of the organization as well as the overall financial sector.</p><br><p>We are driven by our values of Innovation, Customer Service, Ambition & Ownership and are always looking for talent to add to our diverse work environment comprising of over 60 nationalities.</p><br> </div>
<h2 class="h5">Job description</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p><span><span><strong>Job Purpose</strong></span></span></p><br><p><span><span>Support the Relationship Manager in managing the business banking portfolio, preparing credit proposals, coordinating facility documentation and transactions, and maintaining strong portfolio quality and compliance.</span></span></p><br><p><span><span><strong>Key Responsibilities</strong></span></span></p><br><ul><li><span><span>Prepare credit proposals, financial spreads and supporting credit analysis for the Relationship Manager’s review.</span></span></li><li><span><span>Liaise with customers to obtain financial information, documentation and transaction requirements.</span></span></li><li><span><span>Support the structuring, documentation and utilization of credit facilities.</span></span></li><li><span><span>Monitor account conduct, facility utilization, excesses, past dues, risk triggers, covenants and other credit conditions.</span></span></li><li><span><span>Manage daily customer transactions, payments and settlements while supporting account profitability.</span></span></li><li><span><span>Coordinate with internal departments to complete facility documentation, limit setup, drawdowns and trade-related transactions.</span></span></li><li><span><span>Maintain accurate, complete and audit-ready credit files.</span></span></li><li><span><span>Ensure compliance with applicable internal policies, procedures and regulatory requirements.</span></span></li></ul><p><span><span><strong>Skills and Qualifications</strong></span></span></p><br><ul><li><span><span>Bachelor’s degree in a relevant field.</span></span></li><li><span><span>Minimum two years of SME or Corporate Credit Analysis experience.</span></span></li><li><span><span>Knowledge of banking products, credit processes and operations.</span></span></li><li><span><span>Strong analytical, communication and customer relationship skills.</span></span></li></ul><p><span><span><strong>What We Offer</strong></span></span></p><br><ul><li><span><span>Competitive salary and benefits package.</span></span></li><li><span><span>Strong emphasis on work-life balance and employee wellbeing.</span></span></li><li><span><span>World-class learning, development, and career growth opportunities.</span></span></li><li><span><span>Generous annual leave, private healthcare, and preferential banking facilities.</span></span></li></ul><br> </div>
<h2 class="h5">Job description</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p><span><strong>Personal Banking Advisor</strong></span></p><br><p><span>At Emirates Islamic, we are committed to providing our customers with exceptional banking experiences through innovative Shariah-compliant financial solutions and superior service. We are looking for a dynamic and customer-focused <strong>Personal Banking Advisor</strong> to join our Retail Banking team and drive growth through relationship management, customer acquisition, and sales excellence.</span></p><br><p><span><strong>Role Purpose</strong></span></p><br><p><span>To acquire, manage, and deepen customer relationships by understanding customer needs and providing appropriate banking solutions. The role holder will be responsible for achieving sales targets, delivering exceptional customer service, and contributing to the overall growth of the Retail Banking portfolio.</span></p><br><p><span><strong>Key Responsibilities</strong></span></p><br><ul><li><span>Acquire new-to-bank customers and promote the bank's products and services.</span></li><li><span>Build and maintain strong customer relationships through proactive engagement and regular follow-ups.</span></li><li><span>Identify customer needs and recommend suitable banking solutions, including accounts, deposits, cards, financing, and wealth products.</span></li><li><span>Achieve individual sales and revenue targets in line with business objectives.</span></li><li><span>Generate leads through referrals, prospecting activities, and cross-selling opportunities.</span></li><li><span>Ensure a high standard of customer service and customer satisfaction throughout the customer lifecycle.</span></li><li><span>Conduct regular reviews of customer portfolios to identify opportunities for relationship deepening.</span></li><li><span>Maintain accurate records of customer interactions and sales activities within the bank's systems.</span></li><li><span>Ensure full compliance with regulatory requirements, internal policies, and operational procedures.</span></li><li><span>Collaborate with branch and product teams to maximize customer acquisition and revenue opportunities.</span></li><li><span>Stay informed on market developments, competitor activities, and product updates.</span></li></ul><p><span><strong>Qualifications & Experience</strong></span></p><br><ul><li><span>Bachelor's Degree in Business Administration, Finance, Banking, or a related discipline.</span></li><li><span>Minimum 2-5 years of experience in Retail Banking, Sales, Relationship Management, or Financial Services.</span></li><li><span>Proven track record in achieving sales targets and driving business growth.</span></li><li><span>Sound understanding of retail banking products and services.</span></li><li><span>Knowledge of UAE banking regulations and compliance requirements.</span></li><li><span>Proficiency in Microsoft Office applications and banking systems.</span></li></ul><p><span><strong>Skills & Competencies</strong></span></p><br><ul><li><span>Strong sales and relationship management skills.</span></li><li><span>Excellent communication and interpersonal abilities.</span></li><li><span>Customer-centric mindset with a passion for service excellence.</span></li><li><span>Strong negotiation and influencing skills.</span></li><li><span>Problem-solving and analytical thinking.</span></li><li><span>Ability to work in a fast-paced, target-driven environment.</span></li><li><span>Team player with strong collaboration skills.</span></li><li><span>High level of integrity, professionalism, and accountability.</span></li></ul><p><span><strong>What We Are Looking For</strong></span></p><br><ul><li><span>Passion for sales and customer engagement.</span></li><li><span>Strong networking and business development capabilities.</span></li><li><span>Ability to identify customer needs and provide tailored financial solutions.</span></li><li><span>Self-motivated individual with a results-oriented mindset.</span></li><li><span>Commitment to delivering outstanding customer experiences.</span></li></ul><p><span><strong>What We Offer</strong></span></p><br><ul><li><span>Competitive salary and performance-based incentives.</span></li><li><span>Comprehensive learning and development opportunities.</span></li><li><span>Access to world-class Learning & Development platforms.</span></li><li><span>Strong focus on employee wellbeing and work-life balance.</span></li><li><span>Generous annual leave entitlement and private healthcare.</span></li><li><span>Preferential banking facilities for employees.</span></li><li><span>Career growth opportunities within Emirates Islamic and Emirates NBD Group.</span></li><li><span>A collaborative and inclusive work environment that values innovation and excellence.</span></li></ul><br><br> </div>
<h2 class="h5">Job description</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p><span><strong>Processor – Central Operations</strong></span></p><br><p><span><strong>Role Purpose</strong></span></p><br><p><span>To validate and process operational transactions, provide support to internal business units and branches, and ensure compliance with regulatory requirements, internal controls, and operating procedures.</span></p><br><p><span><strong>Key Responsibilities</strong></span></p><br><ul><li><span>Validate and process operational transactions in line with approved policies and service standards.</span></li><li><span>Provide operational support and assistance to branches and internal business units.</span></li><li><span>Ensure compliance with internal procedures, controls, and regulatory requirements.</span></li><li><span>Manage account identification and closure activities in accordance with applicable guidelines.</span></li><li><span>Handle cheque return activities and related operational processes within agreed timelines.</span></li><li><span>Liaise with internal stakeholders and support teams regarding operational documentation and processing requirements.</span></li><li><span>Resolve day-to-day operational issues and respond to business queries in a timely manner.</span></li><li><span>Perform reconciliations and maintain accurate operational records.</span></li><li><span>Support operational projects, process enhancement initiatives, and User Acceptance Testing (UAT).</span></li><li><span>Assist in monitoring operational controls and ensuring efficient service delivery across the function.</span></li></ul><p><span><strong>Qualifications & Experience</strong></span></p><br><ul><li><span>Higher Secondary Education or equivalent qualification.</span></li><li><span>Minimum 4 years of experience in Banking Operations or Transaction Processing.</span></li><li><span>Good understanding of banking operations, controls, and compliance requirements.</span></li><li><span>Familiarity with banking systems and Microsoft Office applications.</span></li><li><span>Strong analytical, problem-solving, and organizational skills.</span></li><li><span>High attention to detail and commitment to accuracy.</span></li><li><span>Excellent communication and stakeholder management skills.</span></li></ul><p><span><strong>What We Are Looking For</strong></span></p><br><ul><li><span>Strong customer and service orientation.</span></li><li><span>Ability to work effectively in a fast-paced environment.</span></li><li><span>Proven ability to manage multiple priorities while maintaining accuracy.</span></li><li><span>Collaborative team player with a proactive approach.</span></li><li><span>Commitment to continuous improvement and operational excellence.</span></li></ul><p><span><strong>What We Offer</strong></span></p><br><ul><li><span>Competitive salary and benefits package.</span></li><li><span>Opportunities for learning, development, and career progression.</span></li><li><span>Access to world-class Learning & Development platforms.</span></li><li><span>Strong focus on employee wellbeing and work-life balance.</span></li><li><span>Private healthcare and generous annual leave entitlement.</span></li><li><span>Preferential banking facilities for employees.</span></li><li><span>An inclusive and collaborative culture within one of the UAE's leading Islamic banks.</span></li></ul><br> </div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p><span><strong>Emirates Islamic | دبي، الإمارات العربية المتحدة</strong></span></p><br><p><span>في بنك الإمارات الإسلامي، نلتزم بتقديم خدمات مصرفية استثنائية من خلال التميز التشغيلي، والابتكار، ونهج يركز على العميل. نبحث عن موظف منظم للغاية ومفصل التفاصيل <strong>المعالج – العمليات المركزية</strong> للانضمام إلى فريق العمليات لدينا ودعم المعالجة الفعالة للمعاملات المصرفية مع ضمان الامتثال للسياسات الداخلية والمتطلبات التنظيمية.</span></p><br><p><span><strong>المسئوليات الأساسية</strong></span></p><br><ul><li><span>التحقق من صحة ومعالجة المعاملات التشغيلية وفقاً لمعايير الخدمة المعتمدة.</span></li><li><span>تقديم الدعم التشغيلي والمساعدة للفروع والوحدات التجارية الداخلية.</span></li><li><span>ضمان الالتزام بالسياسات والإجراءات الداخلية والمتطلبات التنظيمية.</span></li><li><span>إدارة أنشطة تعريف الحساب وإغلاقه بما يتماشى مع الإرشادات المعمول بها.</span></li><li><span>التعامل مع أنشطة إعادة الشيكات وضمان إكمال العمليات المرتبطة في الوقت المناسب.</span></li><li><span>التنسيق مع أصحاب المصلحة الداخليين في المسائل التشغيلية ومتطلبات الوثائق.</span></li><li><span>حل الاستفسارات التشغيلية اليومية وتقديم حلول فورية.</span></li><li><span>إجراء التسويات والحفاظ على سجلات تشغيلية دقيقة.</span></li><li><span>دعم المشاريع التشغيلية، ومبادرات تحسين العمليات، واختبار قبول المستخدم (UAT).</span></li><li><span>التنسيق مع أصحاب المصلحة لضمان تنفيذ أنشطة تشغيلية بسلاسة.</span></li></ul><p><span><strong>المؤهلات والخبرة</strong></span></p><br><ul><li><span>تعليم ثانوي أعلى أو مؤهل مكافئ.</span></li><li><span>خبرة لا تقل عن 4 سنوات في العمليات المصرفية أو معالجة المعاملات.</span></li><li><span>معرفة راسخة بعمليات المصرفية والضوابط التشغيلية.</span></li><li><span>الإلمام بأنظمة المصرفية وتطبيقات مايكروسوفت أوفيس.</span></li><li><span>ارتفاع ملحوظ في الدقة والانتباه للتفاصيل.</span></li><li><span>مهارات اتصال ممتازة، وحل مشكلات، وإدارة أصحاب المصلحة.</span></li><li><span>القدرة على العمل بفعالية في بيئة سريعة الوتيرة مع الحفاظ على مستويات عالية من الامتثال والجودة.</span></li></ul><p><span><strong>ما نبحث عنه</strong></span></p><br><ul><li><span>عقلية تشغيلية وتحليلية قوية.</span></li><li><span>القدرة على إدارة عدة أولويات والالتزام بالمواعيد النهائية.</span></li><li><span>الالتزام بتقديم خدمة عالية الجودة.</span></li><li><span>روح الفريق مع نهج تعاوني.</span></li><li><span>القدرة على التكيّف واستعداد لتعلم عمليات وأنظمة جديدة.</span></li></ul><p><span><strong>ما نقدم</strong></span></p><br><ul><li><span>فرصة لبناء مسيرة مهنية مجزية مع أحد أبرز البنوك الإسلامية في الإمارات.</span></li><li><span>التعرض لبيئة عمل ديناميكية وتعاونية.</span></li><li><span>فرص تعلم وتطوير مهني مستمر.</span></li><li><span>حزمة تعويضات ومزايا تنافسية.</span></li><li><span>فرص نمو وظيفي ضمن مجموعة Emirates NBD.</span></li><li><span>ثقافة تقدر التنوع والابتكار ورفاهية الموظفين.</span></li></ul><br> </div>
مدير العلاقات الافتراضي – الخدمات المصرفية للأعمال (للمواطنين الإماراتيين فقط)
المحاسبة والمالية والبنوك
<h2 class=\"h5\">وصف الوظيفة</h2>
<div class=\"t-break\" data-jb-field=\"description\">
<p><span><span>كمشرف علاقات افتراضي، ستكون مسؤولاً عن إدارة وتطوير محفظة عملاء الخدمات المصرفية للأعمال من خلال فهم احتياجاتهم المالية وربطهم بالحلول المصرفية المناسبة. ستركز على نمو العلاقات، واحتفاظ العملاء، والبيع المتبادل للمنتجات والخدمات، والحفاظ على معايير عالية من الامتثال التنظيمي وتجربة العملاء.</span></span></p><br><p><span><span><strong>مسؤوليات الوظيفة</strong></span></span></p><br><ul><li><span><span>إدارة وتحسين المحفظة التجارية المعينة، والمساهمة في أهداف العمل والإيرادات للفريق.</span></span></li><li><span><span>بناء علاقات قوية مع العملاء، فهم الاحتياجات المالية للعملاء، وتوصية الحلول المصرفية المناسبة.</span></span></li><li><span><span>دعم معاملات العملاء، جمع المستندات، صيانة الحساب، وهجرة عملاء الشريحة الكتلية المؤهلة.</span></span></li><li><span><span>إجراء مراجعات دورية للمحفظة، تحديث سجلات (KYC)، وضمان بقاء مستندات العملاء صالحة وحديثة.</span></span></li><li><span><span>تحديد مخاطر محتملة في المحفظة وضمان الامتثال للسياسات المعمول بها ومتطلبات بنك الإمارات المركزي ولوائح مكافحة غسل الأموال.</span></span></li><li><span><span>بيعًا عبر المستودعات بشكل استباقي لمنتجات الأصول والالتزامات وخدمات التجارة والخزينة وإدارة النقد والاستثمار وحلول مصرفية ذات صلة أخرى. </span></span></li></ul><p><span><span><strong>المهارات والمؤهلات الوظيفية</strong></span></span></p><br><ul><li><span><span>درجة البكالوريوس في مجال ذي صلة.</span></span></li><li><span><span>خبرة ذات صلة في إدارة العلاقات المصرفية أو الخدمات المصرفية للأعمال أو دور مشابه.</span></span></li><li><span><span>فهم جيد لمنتجات وخدمات المصرفية الأساسية، مع مهارات إدارة علاقات قوية.</span></span></li></ul><p><span><span><strong>ما نقدمه</strong></span></span></p><br><ul><li><span><span>راتب تنافسي وحزمة مزايا.</span></span></li><li><span><span>تركيز قوي على التوازن بين العمل والحياة ورفاهية الموظفين.</span></span></li><li><span><span>فرص تعلم وتطوير وتقدم وظيفي على مستوى عالمي.</span></span></li><li><span><span>إجازة سنوية سخية ورعاية صحية خاصة وتسهيلات بنكية تفضيلية.</span></span></li></ul><br><p>EIB</p><br><p><br>تم إطلاق الإمارات الإسلامي في 2004 لتقديم أعلى مستويات الخدمات المصرفية وفق مبادئ الشريعة.</p><br><p>كوننا أحد البنوك الإسلامية الرائدة في الإمارات، تقدم الإمارات الإسلامية فرص مهنية مثيرة للمحترفين والخريجين ذوي الحافز العالي. في الإمارات الإسلامية، نؤمن بأن موظفينا هم أعظم أصولنا ونستثمر باستمرار في برامج إدارة المواهب والتدريب والتطوير لمساعدتهم على التميز مهنيًا وتحقيق النجاح في مسارهم المهني المختار.</p><br><p>الإ Emiratisation هو هدف استراتيجي رئيسي في الإمارات الإسلامية. نحن نوفر تدريباً للمواهب الشابة من الإمارات العربية تحت برامج مخصصة تشكل طموحاتهم وشغفهم والتزامهم وتوجههم ليصبحوا قادة المستقبل للمنظمة والقطاع المالي ككل.</p><br><p>نحن مدفوعون بقيمنا المتمثلة في الابتكار وخدمة العملاء والطموح والملكية، ونبحث دائمًا عن المواهب للانضمام إلى بيئة عملنا المتنوعة التي تضم أكثر من 60 جنسية.</p><br>⟶</div><h2 data-automation-id=\"subHeaderPreferredCandidate\" class=\"h5\">مرشح مفضل</h2>
<div class=\"row is-m v-align-top t-small bg-mute\">
<div class=\"col is-3 p5\" data-automation-id=\"label_Nationality\">
<b>الجنسية</b>
</div>
<div class=\"col is-9 p5\" data-automation-id=\"data_Nationality\">الإمارات العربية المتحدة</div>
</div>
<h2 class=\"h5\">وصف الوظيفة</h2>
<div class=\"t-break\" data-jb-field=\"description\">
<p><span><strong>الغرض من وحدة المنظمة</strong></span></p><br><p><span>تتولى وظيفة الائتمان داخل بنك الإمارات الإسلامي التقييم المستقل والمراقبة والسيطرة على مخاطر الائتمان عبر محفظة البنك. تؤكد الوحدة أن جميع التعرضات الائتمانية متوافقة مع شهية المخاطر لدى البنك، والسياسات الداخلية، والمتطلبات التنظيمية التي يحددها مصرف الإمارات المركزي. تدعم النمو التجاري المستدام من خلال تمكين اتخاذ قرارات ائتمانية مطلعة، والحفاظ على جودة الأصول، وتقليل الخسائر المحتملة. من خلال تقييم ائتماني قوي، ومراقبة المحفظة بشكل مستمر، وتطوير السياسات، تعزز الوحدة حوكمة المخاطر، وتضمن معالجة مقترحات الائتمان في الوقت المناسب، وتساهم في الحفاظ على محفظة ائتمان قوية وصحية.</span></p><br><p><span><strong>المسؤوليات الوظيفية</strong></span></p><br><ul><li><p><span>إدارة ومراقبة محفظة الائتمان المعينة، مع ضمان جودة الأصول والالتزام بمعلمات المخاطر.</span></p><br></li><li><p><span>مراجعة واعتماد مقترحات الائتمان ضمن السلطة الممنوحة وتوصية الحالات الأعلى قيمة إلى اللجان العليا.</span></p><br></li><li><p><span>إجراء تحليل ائتماني تفصيلي، بما في ذلك مراجعات البيانات المالية وتقييمات المخاطر.</span></p><br></li><li><p><span>ضمان امتثال جميع التسهيلات الائتمانية للسياسات الداخلية ولوائح بنك الإمارات المركزي</span></p><br></li><li><p><span>مراقبة أداء المحفظة، وتحديد إشارات الإنذار المبكر، وتوصية الإجراءات التصحيحية.</span></p><br></li><li><p><span>التفاعل مع أصحاب المصلحة الداخليين، بما في ذلك مديري العلاقات وفرق المخاطر، لدعم أهداف الأعمال.</span></p><br></li><li><p><span>دعم التدقيقات والمراجعات التنظيمية والمساهمة في تحسين السياسات والعمليات.</span></p><br></li></ul><p><span><strong>المؤهلات والخبرة المطلوبة</strong></span></p><br><ul><li><p><span>درجة البكالوريوس في المالية، أو المصرفية، أو المحاسبة، أو مجال ذي صلة (المزيد من الأفضلية لماجستير).</span></p><br></li><li><p><span>خبرة لا تقل عن 6 سنوات في الخدمات المصرفية، مع تركيز قوي على الائتمان المؤسسي.</span></p><br></li><li><p><span>معرفة قوية بتحليل مخاطر الائتمان، وتحليل البيانات المالية، وأطر الإقراض.</span></p><br></li><li><p><span>الإلمام بأنظمة بنك الإمارات المركزي ومعايير الامتثال المصرفي.</span></p><br></li><li><p><span>شهادات مهنية مثل CFA، أو CA، أو CPA تعد ميزة.</span></p><br></li><li><p><span>مهارات تحليلية قوية، واتخاذ القرار، وإدارة أصحاب المصلحة</span></p><br></li></ul><br><p>إيب</p><br><p><br>تم إطلاق الإمارات الإسلامي في 2004 لتقديم أعلى معايير الخدمات المصرفية بما يتوافق مع مبادئ الشريعة.</p><br><p>كواحدة من المصارف الإسلامية الرائدة في الإمارات العربية المتحدة، تقدم الإمارات الإسلامي فرص مهنية مثيرة للمهنيين والخريجين ذوي الدافع العالي. في الإمارات الإسلامي، نؤمن بأن موظفينا هم أصولنا الأكبر ونستثمر باستمرار في إدارة المواهب والتدريب وبرامج التطوير لمساعدتهم على التميز مهنيًا وتحقيق النجاح في مسيرتهم المهنية المختارة.</p><br><p>الت Emiratization هو هدف استراتيجي رئيسي في الإمارات الإسلامي. نحن نقدم تدريباً للمواهب الشابة الإماراتية ضمن برامج مخصصة تشكل طموحاتهم، وشغفهم، والتزامهم وتوجههم ليصبحوا قادة المستقبل في المنظمة وكذلك في القطاع المالي ككل.</p><br><p>نحن مدفوعون بقيمنا المتمثلة في الابتكار، وخدمة العملاء، والطموح والملكية، ونبحث دوماً عن المواهب للانضمام إلى بيئة عملنا المتنوعة التي تضم أكثر من 60 جنسية.</p><br>
<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p><span><strong>مدير التدقيق الداخلي (للمواطنين الإماراتيين فقط)</strong></span></p><br><p><span>تماشيًا مع استراتيجية حكومة الإمارات في تمكين وتطوير المواطنين، فإن بنك الإمارات الإسلامي ملتزم بالترحيب بالأجيال الشابة في بيئة عمل مبتكرة وحديثة وداعمة للمساهمة في نجاح الأمة. نحن نسعى للعثور على أفضل المواهب الإماراتية للانضمام إلى عائلة EI.</span></p><br><p><span>سيدعم شاغل المنصب رئيس التدقيق الداخلي / رئيس المحفظة / قائد المحفظة في توفير خدمات التدقيق الداخلي لـ EI وسيكون خبير موضوع في الامتثال لمكافحة الجرائم المالية، الخدمات المصرفية بالتجزئة وعمليات المصرف. سيقوم بإجراء تدقيقات عمليات الأعمال ومهام المشاريع وأعمال المراجعة المؤقتة تحت الإشراف.</span></p><br><p><span><strong>المسؤوليات الرئيسية</strong></span></p><br><ul><li><p><span>تطوير وتقديم خدمة تدقيق تركز على تحسين بيئة الرقابة لحماية وتعزيز الوضع المالي للمجموعة.</span></p><br></li><li><p><span>ضمان معالجة نتائج التدقيق في الوقت المناسب</span></p><br></li><li><p><span>إجراء تدقيقات يُنظر إليها كقيمة مضافة للأعمال</span></p><br></li><li><p><span>ضمان أن التدقيق الداخلي معاصر ومبتكر لتعزيز الكفاءة/جودة الخدمة</span></p><br></li><li><p><span>الحفاظ على علاقة عمل مهنية مع أصحاب المصلحة من الأعمال</span></p><br></li><li><p><span>إكمال التدقيق، التوثيق والتقارير بما يتوافق مع دليل التدقيق/المعايير</span></p><br></li><li><p><span>ضمان دعم الملاحظات بالحقائق، وأن تُعد وفق معايير القسم وبتوافق مع الإدارة.</span></p><br></li><li><p><span>قيادة / المشاركة في مبادرات القسم الاستراتيجية / برامج الابتكار</span></p><br></li><li><p><span>القيادة / المشاركة في أنشطة تفاعل العاملين</span></p><br></li></ul><p><span><strong>المؤهلات المطلوبة والخبرة</strong></span></p><br><ul><li><p><span>مؤهل محاسبة مهني معترف به</span></p><br></li><li><p><span>يفضل وجود خبرة تدقيق في البنوك أو الخدمات المالية</span></p><br></li><li><p><span>معرفة قوية بمنتجات وخدمات ومراحل العمل المصرفي</span></p><br></li><li><p><span>فهم جيد للمعايير الدولية للإبلاغ المالي والمتطلبات التنظيمية للبازل</span></p><br></li><li><p><span>مهارات تحليلية وحل مشكلة قوية</span></p><br></li></ul><br><p>EIB</p><br><p><br>تم إطلاق بنك الإمارات الإسلامي في 2004 لتقديم أعلى معايير الخدمات المصرفية وفقًا لمبادئ الشريعة.</p><br><p>كواحد من البنوك الإسلامية الرائدة في الإمارات، يوفر الإمارات الإسلامي فرص وظيفية مثيرة للمهنيين والخريجين ذوي التحفيز العالي. في الإمارات الإسلامي، نؤمن بأن موظفينا هم أعظم أصولنا ونستثمر باستمرار في إدارة المواهب وبرامج التدريب والتطوير لمساعدتهم على التفوق مهنيًا وتحقيق النجاح في مسارهم المهني المختار.</p><br><p>الت Emiratization هو هدف استراتيجي رئيسي في الإمارات الإسلامية. نوفر تدريبًا للمواهب الإماراتية الشابة ضمن برامج مخصصة تشكل طموحهم وشغفهم والتزامهم وتوجههم ليصبحوا قادة المستقبل في المنظمة وكذلك في القطاع المالي بشكل عام.</p><br><p>نحن مدفوعون بقيمنا المتمثلة في الابتكار وخدمة العملاء والطموح والملكية ونبحث دائمًا عن المواهب لإضافة إلى بيئة عملنا المتنوعة التي تضم أكثر من 60 جنسية.</p><br> </div><h2 data-automation-id="subHeaderPreferredCandidate" class="h5">
المرشح المفضل </h2>
<div class="row is-m v-align-top t-small bg-mute">
<div class="col is-3 p5" data-automation-id="label_Nationality">
<b>الجنسية</b>
</div>
<div class="col is-9 p5" data-automation-id="data_Nationality">
الإمارات العربية المتحدة </div>
</div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p><strong>عن الإمارات الإسلامي</strong><br>الإمارات الإسلامي هو واحد من البنوك الإسلامية الرائدة في الإمارات العربية المتحدة، ويقدم مجموعة شاملة من المنتجات والخدمات المصرفية المتوافقة مع الشريعة، مع توفير تجارب استثنائية للعملاء.</p><br><p><strong>الغرض من العمل</strong><br>تقديم خدمات كاشير بكفاءة، معالجة معاملات العملاء بدقة، ضمان الامتثال لسياسات البنك، وتقديم خدمة عملاء ممتازة.</p><br><p><strong>المسؤوليات الرئيسية</strong></p><br><ul><li>معالجة الإيداعات النقدية والسحب والتحويلات ومعاملات الشيكات ودفعات القروض بدقة</li><li>تقديم خدمة عملاء استثنائية وحل استفسارات العملاء باحتراف.</li><li>الترويج والإحالة لمنتجات وخدمات مصرفية مناسبة للعملاء.</li><li>التسوية النقدية والحفاظ على سجلات المعاملات بدقة.</li><li>التأكد من الامتثال لسياسات البنك والضوابط التشغيلية ومتطلبات AML وKYC.</li></ul><p><strong>المؤهلات والخبرة</strong></p><br><ul><li>تعليم ثانوي/مدرسة ثانوية.</li><li>1 إلى 2 سنة من الخبرة المصرفية أو خدمة العملاء أو التعامل مع النقد.</li><li>مهارات تواصل وخدمة عملاء قوية.</li><li>المواطنون الإماراتيون مفضلون.</li></ul><p><strong>ما نقدمه</strong></p><br><ul><li>راتب ومزايا تنافسية.</li><li>فرص التعلم والتطوير.</li><li>نمو وظيفي داخل الإمارات الإسلامي ومجموعة ENBD.</li><li>مزايا بنكية للموظفين وتغطية صحية</li></ul><br><br><p>EIB</p><br><p><br>تم إطلاق الإمارات الإسلامي في 2004 لتقديم أعلى معايير الخدمات المصرفية وفق مبادئ الشريعة.</p><br><p>كواحدة من البنوك الإسلامية الرائدة في الإمارات، توفر الإمارات الإسلامي فرص مهنية مثيرة للمهنيين والخريجين ذوي الدافع العالي. في الإمارات الإسلامي، نؤمن بأن موظفينا هم ثروتنا الأكبر ونستثمر باستمرار في إدارة المواهب وبرامج التدريب والتطوير لمساعدتهم على التفوق مهنيًا وتحقيق النجاح في مسيرتهم المهنية المختارة.</p><br><p>التemكيز الإماراتي هو هدف استراتيجي رئيسي في الإمارات الإسلامي. نحن نقدم التدريب للمواهب الشابة الإماراتية ضمن برامج مخصصة تشكل طموحاتهم وشغفهم والتزامهم وتوجههم ليصبحوا قادة المستقبل في المنظمة وكذلك في القطاع المالي ككل.</p><br><p>نحن مدفوعون بقيمنا المتمثلة في الابتكار وخدمة العملاء والطموح والمسؤولية ونبحث دائمًا عن المواهب لإضافتها إلى بيئة عملنا المتنوعة التي تضم أكثر من 60 جنسية.</p><br>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p>تبحث الإمارات الإسلامية عن صراف متحفز يركز على العميل لتقديم خدمات مصرفية فرعية فعالة. هذه الوظيفة مسؤولة عن معالجة معاملات العملاء بدقة، دعم عمليات البنك اليومية، ضمان الامتثال لسياسات داخلية ومتطلبات تنظيمية، وتقديم تجربة عملاء مهنية.<br>المسؤوليات الأساسية<br>• معالجة الودائع والسحوبات والتحويلات والمعاملات بالشيكات ومدفوعات القروض بدقة وكفاءة.<br>• تقديم خدمة عملاء مهنية من خلال الرد على الاستفسارات وحل القضايا الروتينية في الوقت المناسب.<br>• الترويج وتوجيه المنتجات والخدمات المصرفية المناسبة بناءً على احتياجات العميل.<br>• تسوية أرصدة النقد والحفاظ على سجلات المعاملات كاملة ودقيقة.<br>• ضمان الالتزام بسياسات البنك والضوابط التشغيلية ومتطلبات AML وKYC.<br>المؤهلات والخبرة<br>• مؤهل المدرسة الثانوية أو ما يعادلها.<br>• 1–2 سنوات من الخبرة في الخدمات المصرفية أو خدمة العملاء أو الأدوار المتعلقة بالتعامل مع النقد.<br>• مهارات تواصل قوية، ومهارات شخصية وخدمة عملاء.<br>• يفضل مواطنو الإمارات لهذه الفرصة.<br>ما نقدمه<br>• راتب ومزايا منافسة.<br>• فرص التعلم والتطوير.<br>• النمو الوظيفي داخل الإمارات الإسلامية ومجموعة ENBD.<br>• مزايا بنكية للموظفين وتغطية صحية.<br> </p><br><br> </div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p><strong>حول مصرف الإمارات الإسلامي</strong><br>يُعد مصرف الإمارات الإسلامي من أبرز البنوك الإسلامية في الإمارات العربية المتحدة، حيث يقدم حلول مصرفية متوافقة مع الشريعة الإسلامية مطوّرة وتجارب عملاء استثنائية.</p><br><p><strong>هدف الوظيفة</strong></p><br><p>كـ سفير خدمة، ستكون نقطة الاتصال الأولى للعملاء الذين يزورون الفرع، مع ضمان تجربة بنكية سلسة من خلال الترحيب بالعملاء، إدارة ازدحام الفرع، دعم الاعتماد الرقمي، وتوجيه العملاء إلى الخدمات المناسبة.</p><br><p><strong>المسؤوليات الأساسية</strong></p><br><ul><li>استقبال ومساعدة العملاء بطريقة مهنية وودودة.</li><li>إدارة تدفق العملاء وتقليل أوقات الانتظار داخل الفرع.</li><li>إرشاد العملاء حول الخدمات الذاتية وقنوات الخدمات المصرفية الرقمية.</li><li>تحديد احتياجات العملاء وتوجيههم إلى الممثل المناسب في الفرع.</li><li>دعم است onboarding العملاء وطلبات الخدمة الأساسية.</li><li>الترويج لمنتجات وخدمات وحلول الإمارات الإسلامي الرقمية.</li><li>ضمان تجربة عميل ممتازة والحفاظ على معايير جودة الخدمة.</li><li>الالتزام بسياسات البنك وإجراءاته ومتطلبات الامتثال.</li></ul><p><strong>المؤهلات والخبرة</strong></p><br><ul><li>يفضل حصول المرشح على دبلوم المدرسة الثانوية أو درجة البكالوريوس.</li><li>سنة-سنتين من الخبرة في خدمة العملاء، الضيافة، البيع بالتجزئة، أو الخدمات المصرفية.</li><li>مهارات تواصل عالية وبناء علاقات قوية.</li><li>تركيز على العميل مع موقف إيجابي ومهني.</li><li>يفضل للمواطن الإماراتي.</li></ul><p><strong>المهارات</strong></p><br><ul><li>تميز في خدمة العملاء</li><li>التواصل وبناء العلاقات</li><li>حل المشكلات</li><li>رفع الوعي البيعي</li><li>معرفة الخدمات المصرفية الرقمية</li><li>العمل بروح الفريق والتعاون</li></ul><p><strong>ماذا نقدم</strong></p><br><ul><li>راتب ومزايا تنافسية.</li><li>فرص تطوير مهني.</li><li>برامج التعلم والتطوير.</li><li>التغطية الصحية ومزايا الخدمات المصرفية للموظفين.</li><li>بيئة عمل شاملة وتعاونية.</li></ul><br> </div>