في الموقع - الإمارات - ابو ظبي · منذ 21 ساعة
المبيعات
<p>الهدف الرئيسي من هذا الدور هو تحقيق وتجاوز أهداف المبيعات والربحية من خلال تقديم تجربة عملاء استثنائية تتوافق مع العلامة التجارية.</p><p><br></p><p><strong>الأدوار والمسؤوليات</strong></p><ul><li>عرض وشرح مجموعة المنتجات لتلبية احتياجات وتوقعات كل عميل.</li><li>ضمان توافق رحلة العميل بأكملها، بما في ذلك عروض الأسعار، والعروض، وجولات القيادة التجريبية، والمراجعات، مع معايير العلامة التجارية.</li><li>جعل تسليم المركبات تجربة لا تُنسى من خلال تقديم شرح شامل لجميع الميزات والفوائد.</li><li>جمع وتجميع بيانات السوق حول العلامات التجارية المنافسة لدعم تخطيط الأعمال واتخاذ القرارات.</li><li>تطوير وصيانة العلاقات مع العملاء الحاليين والمحتملين من خلال أساليب مبيعات أخلاقية وتفاعلات مخصصة.</li><li>ضمان المعالجة الدقيقة لجميع المعاملات الورقية والتوثيق بما يتوافق مع سياسات الشركة وإجراءاتها.</li><li>الالتزام بهياكل التسعير والمتطلبات الإدارية للحفاظ على الاتساق والشفافية.</li><li>التنسيق مع البنوك وشركات التأمين للحصول على صفقات ممتازة لكل من العملاء والشركة.</li><li>ضمان تحصيل المستحقات من السوق في الوقت المحدد، وتقليل المخاطر المالية والحفاظ على كفاءة التدفق النقدي.</li><li>العمل عن كثب مع أقسام الصيانة، وقطع الغيار، والمالية، ومبيعات السيارات الجديدة لضمان تجربة عملاء سلسة.</li><li>الحفاظ على معايير مهنية عالية في التواصل مع العملاء قبل وأثناء وبعد عملية البيع.</li><li>البقاء على اطلاع دائم بالمعرفة بالمنتجات، وتوجهات القطاع، وعروض المنافسين لتقديم توصيات قائمة على معرفة.</li><li>الالتزام بسياسات الشركة وإجراءاتها ومعايير QMA و ISO، بالإضافة إلى لوائح الصحة والسلامة ومدونة قواعد السلوك الأخلاقي.</li><li>ضمان الاتباع والامتثال للسياسات، والإجراءات، ومعايير ISO، ومتطلبات الصحة والسلامة، ومدونة السلوك الأخلاقي والقيم.</li></ul><p><br></p><p><strong> المسؤوليات الرئيسية</strong></p><ul><li>تحقيق وتجاوز أهداف المبيعات والربحية من خلال استراتيجيات مبيعات فعالة والتفاعل مع العملاء.</li><li>الاستفادة الفعالة من نظام إدارة اتصالات المبيعات لتتبع وإدارة التفاعلات مع العملاء المحتملين بكفاءة.</li><li>تقديم عروض توضيحية واستعراضات مخصصة لمجموعة المنتجات بما يتوافق مع الاحتياجات الفريدة لكل عميل.</li><li>الحفاظ باستمرار على مستويات عالية من رضا العملاء والاحتفاظ بهم.</li><li>استكشاف وإنشاء فرص مبيعات جديدة لتحسين التغلغل في السوق في القطاعات الحالية والجديدة.</li><li>استخدام قاعدة بيانات الشركة للتنقيب عن عملاء محتملين، وتكرار المبيعات، وإحالات العملاء لدفع نمو الأعمال.</li><li>التعامل مع شكاوى العملاء بمهنية، وضمان حلها والتصرف التصحيحي في الوقت المناسب.</li><li>الترويج للعلامة التجارية من خلال المشاركة النشطة في المبادرات التسويقية وضمان تجربة تجارية متسقة.</li><li>السعي المستمر للحصول على فرص للتطوير الشخصي والمهني.</li></ul><p><br></p><p><strong>المؤهلات / المتطلبات / الخبرة</strong></p><p><br></p><ul><li>شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها (تعد درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال، أو التسويق، أو مجالات ذات صلة ميزة إضافية).</li><li>رخصة قيادة سارية المفعول.</li><li>خبرة سابقة في مبيعات السيارات أو المنتجات الفاخرة (يفضل).</li><li>مهارات تواصل وتفاعل استثنائية مع الآخرين للتفاعل مع العملاء رفيعي المستوى.</li><li>قدرات قوية في التفاوض، وإتمام الصفقات، وبناء العلاقات.</li></ul><p><br></p><p><strong>الخبرة (سنوات الخبرة، القطاع، محلي / دولي)</strong></p><p><br></p><ul><li>من سنتين إلى 3 سنوات في مبيعات السيارات أو تجارة التجزئة الفاخرة.</li><li>المعرفة بالسوق المحلي أمر ضروري؛ وتعتبر الخبرة مع العلامات التجارية الفاخرة/الممتازة ميزة قوية.</li><li>سجل أداء مبيعات قوي وشغف بالسيارات الفاخرة أمر ضروري.</li></ul><p><br></p><p><strong><em>يرجى ملاحظة أنه سيتم الاتصال بالمرشحين المختارين في القائمة القصيرة فقط. شكراً لاهتمامكم بالانضمام إلى AGMC.</em></strong></p><p><br></p>
<p>The primary purpose of this role is to achieve and exceed sales and profitability targets by delivering exceptional customer experience that aligns with the brand.</p><p><br></p><p><strong>Roles and Responsibilities</strong></p><ul><li>Present and demonstrate the product range to meet individual customer needs and expectations.</li><li>Ensure that the entire customer journey, including quotations, offers, test drives, and reviews, aligns with brand standards.</li><li>Make vehicle deliveries a memorable experience by providing comprehensive explanations of all features and benefits.</li><li>Collect and compile market data on competitive brands to support business planning and decision-making.</li><li>Develop and maintain relationships with existing and potential customers through ethical sales methods and personalised interactions.</li><li>Ensure the accurate processing of all paperwork and documentation in compliance with company policies and procedures.</li><li>Adhere to pricing structures and administrative requirements to maintain consistency and transparency.</li><li>Liaise with banks and insurance companies to secure favourable deals for both customers and the company.</li><li>Ensure timely receivables from the market, minimising financial risks and maintaining cash flow efficiency.</li><li>Work closely with Service, Parts, Finance, and New Car Sales departments to ensure a seamless customer experience.</li><li>Maintain high professional standards of communication with customers before, during, and after the sales process.</li><li>Stay updated with product knowledge, industry trends, and competitor offerings to provide informed recommendations.</li><li>Comply with company policies, procedures, QMA and ISO standards, as well as Health & Safety regulations and the ethical code of conduct.</li><li>Ensure adherence & compliance to policies, procedures, ISO standards, Health & Safety requirements, ethical code of conduct & values.</li></ul><p><br></p><p><strong> Key Accountabilities</strong></p><ul><li>Achieve and exceed sales and profitability targets through effective sales strategies and customer engagement.</li><li>Effectively leverage the sales contact management system to efficiently track and manage prospective customer interactions.</li><li>Deliver tailored presentations and demonstrations of the product range in alignment with each customer's unique needs.</li><li>Continuously maintain high customer satisfaction and retention levels.</li><li>Explore and create new sales opportunities to improve market penetration in both existing and new segments.</li><li>Utilise the company’s database for prospecting, repeat sales, and customer referrals to drive business growth.</li><li>Handle customer complaints professionally, ensuring timely resolution and corrective action.</li><li>Promote the brand by actively participating in marketing initiatives and ensuring consistent brand experience.</li><li>Continuously seek opportunities for personal and professional development.</li></ul><p><br></p><p><strong>Qualifications/Requirements/Experience</strong></p><p><br></p><ul><li>High school diploma or equivalent (Bachelor’s degree in Business, Marketing, or a related field is a plus).</li><li>Valid driver’s license.</li><li>Previous experience in automotive or luxury sales (preferred).</li><li>Exceptional communication and interpersonal skills to engage high-end clientele.</li><li>Strong negotiation, closing, and relationship-building abilities.</li></ul><p><br></p><p><strong>Experience (Years of experience, Sector, Local /International)</strong></p><p><br></p><ul><li>2–3 years in automotive sales or luxury retail.</li><li>Local market knowledge is essential; experience with premium/luxury brands is a strong advantage.</li><li>Strong sales performance history and passion for luxury vehicles is essential.</li></ul><p><br></p><p><strong><em>Please note that only shortlisted candidates will be contacted. Thank you for your interest in joining AGMC.</em></strong></p><p><br></p>