وظائف Q-Express Documents Transport

<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> <p>سيكون لمنسق المرافق تأثير كبير على تجربة العملاء. سيكون لديه/لديها القدرة على قيادة وإدارة المقاولين الخارجيين، والتواجد تحت الطلب لحالات الطوارئ، والتعامل مع مشاريع وأنشطة يومية متعددة، والالتزام بالجداول الزمنية. سيقوم منسق المرافق بوضع خطط لكيفية تحقيق أهداف القسم الهندسي.<br>سيكون منسق المرافق مسؤولاً عن قيادة وتطوير وتوجيه الفريق. ستتم إدارة الأداء بواسطة منسق المرافق - الصيانة. كما يقود هذا الدور الفريق الفني في تقديم خدمات صيانة تفاعلية واستباقية لجميع المعدات التشغيلية والبنية التحتية للمرافق داخل مركز الاستيفاء (FC). يؤثر هذا الدور بشكل مباشر على الموقع وإنتاجيته ونجاحه التشغيلي. وفي حال عدم توفر المعدات أو ضعف أدائها، فإن ذلك يقلل من السعة والإنتاجية للموقع.<br>المسؤوليات الوظيفية الرئيسية<br>• قيادة الفريق ودعمه وتوجيهه، مع ضمان عملهم بطريقة آمنة وقياسية وفعالة. <br>• العمل مع الفريق والشبكة الأوسع للاستفادة من الخبرات الفنية المتاحة وبناء الحلول.<br>• الحفاظ على تحقيق مقاييس إدارة أداء الأصول (APM) ورفع مستوى كافة مؤشرات الأداء الرئيسية للأداء والامتثال <br>• دعم مدير هندسة الموثوقية أثناء عمله مع قسم السلامة بالموقع وقيادة الموقع لتنفيذ وتسجيل ومراجعة برامج السلامة والامتثال القانوني لتوفير بيئة عمل آمنة لجميع الموظفين. <br>• تطبيق معايير الشبكة والتركيز على الصيانة الوقائية لتوفير مستوى عالٍ من توفر المعدات لعملائنا الداخليين. <br>• ضمان توفر تغطية فنية كافية للورديات الخاصة بهم من خلال تنظيم وتوجيه برنامج التدريب للفريق. <br>• تنظيم المشاريع المحلية أو دعم المشاريع على مستوى منطقة AMET وفقًا لما يحدده المدير. <br>• إظهار خبرة هندسية عملية تتضمن دورًا إشرافيًا في إدارة الأفراد.<br>• امتلاك خبرة بالمعدات الآلية بما في ذلك آلات التغليف وأنظمة الفرز والسيور الناقلة.<br>• امتلاك خبرة في العمل وفقًا لمعايير ولوائح الصحة والسلامة المناسبة.<br>• تطوير وتطبيق عقود الصيانة السنوية (AMCs) مع الموردين بمستويات خدمة مناسبة للمعدات.<br>• إدارة فريق من مشرفي وفنيي الصيانة. تحديد الأهداف والأولويات، وتخطيط كادر العمل بشكل منظم، وتدريب الموظفين لضمان مستويات الخدمة.<br>• ضمان بيئة عمل آمنة، وتطبيق سياسة السلامة الخاصة بـ Amazon، والعمل مع فريق السلامة لتحسين السلامة في الموقع.<br>يوم في حياتك الوظيفية<br>• المراقبة اليومية والاستجابة لطلبات عملاء RME من خلال نظام تذاكر الأعطال وإظهار سلوك الشغف بالعملاء دائمًا.<br>• ضمان جودة الخدمة المقدمة من قبل بائع عقد الصيانة السنوي والتحقق من ذلك عن طريق تسجيل أي إخفاق مقابل اتفاقية مستوى الخدمة (SLA)<br>نبذة عن الفريق<br>يدير فريق RME بالموقع جميع الهندسة المتعلقة بالمبنى والمشكلات والمشاريع اليومية ذات الصلة بالمرافق أيضاً، بما في ذلك الخدمات الخفيفة والخدمات الفنية (المبنى الأساسي ومعدات مناولة المواد MHE) <br>- العمل بجدول زمني/وردية/منطقة عمل مرنة، بما في ذلك عطلات نهاية الأسبوع، والليالي، و/أو العطلات الرسمية<br>- المعرفة بالأنظمة الميكانيكية (الميكانيكا، أنظمة التكييف والتبريد HVAC، وأنظمة التحكم)<br>- - فهم عميق لأنظمة وأدوات وإجراءات صيانة وإدارة المرافق.<br>- حاصل على درجة البكالوريوس في الهندسة الميكانيكية، الهندسة الكهربائية، أو دبلوم هندسي في نفس المجالات<br>- خبرة لا تقل عن 3 سنوات في دور مماثل، مع فهم قوي لأفضل ممارسات عمليات وصيانة المرافق.<br>تمكّن ثقافتنا الشاملة موظفي أمازون من تقديم أفضل النتائج لعملائنا. إذا كنت تعاني من إعاقة وتحتاج إلى تسهيلات أو تعديلات في مكان العمل أثناء عملية التقديم والتوظيف، بما في ذلك الدعم أثناء المقابلة أو مرحلة الانضمام للعمل، يُرجى زيارة https://amazon.jobs/content/en/how-we-hire/accommodations لمزيد من المعلومات. إذا لم تكن الدولة/المنطقة التي تتقدم فيها مدرجة، يُرجى الاتصال بـ شريك التوظيف الخاص بك.</p><br> </div>

<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2><div class="t-break" data-jb-field="description"><p>يقوم فريق المدربين التجاريين في أمازون، بصفتهم مستشارين وشركاء تشغيليين، بتقديم الدعم والإرشاد لأصحاب شركات شركاء خدمات التوصيل (DSP) أثناء قيامهم ببناء وتنمية أعمال ناجحة لتوصيل الطرود في الميل الأخير خلال مرحلة تحولية.<br>يتولى مدير المدربين التجاريين اكتشاف وتنفيذ فرص خلق القيمة وإدارة العلاقة مع شركاء خدمات التوصيل عبر دورة حياة الشركة بالكامل. وبصفتهم مستشارين موثوقين، يعمل مديرو المدربين التجاريين جنباً إلى جنب مع شركاء خدمات التوصيل للمساعدة في حل أكبر تحدياتهم على المستوى البرامجي، والتأثير على تخطيط أعمالهم واستراتيجيتها، والتطلع إلى الأمام لتحديد العقبات والتوصية بالحلول، مما يضمن اتخاذ أصحاب شركاء خدمات التوصيل قرارات تجارية فعالة وتهيئتهم للنجاح.<br>المسؤوليات الوظيفية الرئيسية<br>يتعاون مديرو المدربين التجاريين مع أصحاب شركاء خدمات التوصيل أثناء إطلاق أعمالهم وتوسيع نطاقها في واحدة من أسرع الصناعات نمواً في العالم.<br>سيعمل مدير المدربين التجاريين عن كثب مع مجموعة من أصحاب الأعمال في مراحل مختلفة أثناء وضع الاستراتيجيات، والمساعدة في تعزيز المساءلة والمشاركة، وتحفيز وتتبع مؤشرات الأداء الرئيسية. سيتعاون مدير المدربين التجاريين مع فريق داخلي متكامل من مديري عمليات المحطات وموظفي الامتثال والمالية لضمان إطلاق أصحاب الأعمال لأعمالهم وتوسيع نطاقها بما يتوافق مع متطلبات البرنامج. يدعم مدير المدربين التجاريين أصحاب الأعمال من خلال إزالة العقبات وتحسين الممارسات المالية والتشغيلية وممارسات السلامة على مستوى الشبكة. وسيقوم مدير المدربين التجاريين بذلك من خلال تحليل المشكلات، واستكشاف الرؤى، تقديم التوصيات، وقيادة التغيير داخلياً وخارجياً.<br>على أساس يومي، يكون مدير المدربين التجاريين مسؤولاً عن:<br>دعم أصحاب الأعمال أثناء انضمامهم إلى البرنامج والتحضير للإطلاق.<br>توجيه أصحاب الأعمال أثناء توسيع نطاق أعمالهم وإدارة المشكلات التشغيلية، مع ضمان توفر الموارد اللازمة لتسريع العمليات بفعالية والاستعداد لفترات الذروة.<br>تنسيق مراجعات الأداء التجاري والمالي لمناقشة أداء الأعمال والفرص الجديدة، بالإضافة إلى تقديم بيانات المقارنة المرجعية والرؤى.<br>تحديد جوانب القصور في سير العمل والعمل على صياغة وتنفيذ التحسينات التشغيلية على مستوى الشبكة وتحسين تجربة أصحاب شركاء خدمات التوصيل الفردية.<br>يقع مقر هذا الدور الوظيفي في مكاتب الشركة في دبي، الإمارات العربية المتحدة<br>- درجة البكالوريوس<br>- خبرة في تحليل البيانات وأفضل الممارسات لتقييم محركات الأداء<br>- خبرة تزيد عن سنتين في الإرشاد والقيادة والتوجيه<br>تمكن ثقافتنا الشاملة موظفي أمازون من تقديم أفضل النتائج لعملائنا. إذا كنت تعاني من إعاقة وتحتاج إلى إمكانية ملاءمة مكان العمل أو تعديله أثناء عملية التقديم والتوظيف، بما في ذلك الدعم المخصص للمقابلة أو مرحلة الانضمام، يُرجى زيارة https://amazon.jobs/content/en/how-we-hire/accommodations لمزيد من المعلومات. إذا لم تكن الدولة/المنطقة التي تقدم فيها مدرجة، يُرجى الاتصال بشريك التوظيف الخاص بك.</p><br></div>

<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2><div class="t-break" data-jb-field="description"><p>دعم فريق البقالة فائقة السرعة من خلال نشر تقارير ولوحات معلومات دقيقة وفورية للمراجعات الأسبوعية للأعمال. تبسيط وأتمتة عمليات إعداد التقارير لتحسين الكفاءة وتقليل الجهد اليدوي. الشراكة مع محللي الأعمال ومهندسي استخبارات الأعمال (BI) ومديري البرامج لفهم متطلبات البيانات ودعم مسارات بيانات نظيفة وموثقة جيداً، مع الحفاظ على انضباط تشغيلي قوي وملكية واضحة.<br>المسؤوليات الوظيفية الرئيسية<br>- المساعدة في نشر التقارير/لوحات المعلومات لفريق البقالة فائقة السرعة<br>- تبسيط آليات إعداد التقارير والتركيز على أتمتة النماذج<br>- دعم أصحاب المصلحة - الشراكة مع محللي الأعمال ومهندسي استخبارات الأعمال ومديري البرامج لفهم احتياجات البيانات؛ تقديم مسارات بيانات خام نظيفة وموثقة؛ الحفاظ على حدود واضحة حول ملكية ونطاق مسارات البيانات.<br>- الحفاظ على التميز التشغيلي - ضمان نشر التقارير في الوقت المحدد للمراجعات الأسبوعية<br> <br>- درجة البكالوريوس أو الماجستير في إدارة الأعمال، أو علم البيانات، أو الإدارة العامة، أو المالية، أو الهندسة، أو الموارد البشرية، أو مجال ذي صلة<br>- خبرة في إحداث تحسينات للعمليات باستخدام الأتمتة والتحليل، أو خبرة في تطوير نماذج مالية في Excel باستخدام وظائف متقدمة (Pivot tables, Macros, VBA, Power Query)<br>- خبرة في استخدام SQL لسحب البيانات والمقاييس لتقديم التقارير<br>تُمكّن ثقافتنا الشاملة موظفي أمازون من تقديم أفضل النتائج لعملائنا. إذا كانت لديك إعاقة وتحتاج إلى ترتيبات تيسيرية أو تعديل في مكان العمل أثناء عملية التقديم والتوظيف، بما في ذلك الدعم المخصص للمقابلة أو عملية الإعداد للانضمام، يُرجى زيارة https://amazon.jobs/content/en/how-we-hire/accommodations لمزيد من المعلومات. إذا لم تكن الدولة/المنطقة التي تتقدم فيها مدرجة، يُرجى الاتصال بشريك التوظيف الخاص بك.</p><br></div><h2 data-automation-id="subHeaderPreferredCandidate" class="h5">المرشح المفضل</h2><div class="row is-m v-align-top t-small bg-mute"><div class="col is-3 p5" data-automation-id="label_Nationality"><b>الجنسية</b></div><div class="col is-9 p5" data-automation-id="data_Nationality">الإمارات العربية المتحدة</div></div>

<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2><div class="t-break" data-jb-field="description"><p>إن خدمة عملاء أمازون (CS) هي مؤسسة كبيرة وعالمية، شغوفة للغاية بالاعتناء بعملائنا وتقديم دعم موثوق وسريع ومريح ومفيد عندما يحتاجون إليه. سواء تفاعل العملاء مع حلول الخدمة الذاتية لدينا أو مع موظفي خدمة العملاء، فإننا نعمل بجد لضمان حصولهم على تجربة رائعة معنا في كل مرة.<br>نحن نبحث عن قائد منتجات خبير وشغوف بالعملاء للانضمام إلينا في مؤسسة تحسين تجربة العملاء ضمن قسم خدمة العملاء. ستكون جزءًا من فريق المتاجر الناشئة المكون من مدراء المنتجات ومدراء البرامج ومحللي الأعمال الذين يبحثون بعمق في عقبات وسلبيات تجربة العملاء، ويتتبعونها حتى مصدرها، ويقودون التحسينات البرامجية وفي المنتجات على المستويين السابق واللاحق لتحسين تجربة العملاء. ستتولى أنت وفريقك مسؤولية خارطة الطريق للمبادرات الاستراتيجية لتجربة العملاء في المتاجر الناشئة مع الاستجابة أيضًا للقضايا المستجدة التي تتطلب اهتمامًا فوريًا.<br>مسؤوليات الوظيفة الرئيسية<br>يتطلب هذا الدور شخصًا يمكنه استخدام خبرة كبيرة وحكم عالي المستوى لاستخلاص المدخلات المتنوعة من شرائح العملاء الواسعة وأصحاب المصلحة لوضع رؤية وتصميم الحلول المناسبة طويلة الأجل. ستقضي وقتك في تحليل بيانات عقبات العملاء لتحديد أكبر الفرص وبناء حالات مقنعة للتحسينات. وهذا يعني الغوص بعمق في المشكلات المعقدة للغاية حيث تتسبب العيوب في إحداث عقبات عبر أجزاء متعددة من رحلة العميل. ستعمل عبر مؤسسات وقيادات متعددة للتأثير وتحقيق التوافق حول الأولويات.<br>ستشارك في حلول المنتجات والتكنولوجيا داخل وخارج مؤسسة خدمة عملاء أمازون لدفع الابتكار والتحسينات عالية الأثر التي يمكن أن تحدث تحولاً في تجربة الخدمة التي نقدمها لعملائنا.<br>ستنشئ آليات تجعل القضاء على العيوب أمرًا مستدامًا. ويتضمن ذلك بناء لوحات تحكم وأدوات تعرض الأثر على العملاء، وتصميم عمليات تكتشف المشكلات قبل أن تصل إلى العملاء، ووضع مقاييس تبقي الجميع مركزين على الأهداف. ستعمل بانتظام على المستويين التكتيكي والاستراتيجي لتحقيق النتائج.<br>هذا هو الدور المناسب لك إذا:<br>كان بإمكانك التعامل مع مشكلات وجهود معقدة للغاية، مع القدرة على رؤية المخاطر الظاهرة وتلك التي لم تظهر بعد.<br>كنت تبرع في أخذ المشكلات التقنية المعقدة وشرحها بوضوح لتحقيق التوافق بين أصحاب المصلحة.<br>كان بإمكانك العمل باستراتيجية لتحديد مكان تطبيق الموارد بشكل أفضل مع العمل بفعالية لإزالة العقبات.<br>كنت تنشئ آليات وقواعد أفضل الممارسات قابلة للتوسع مع التأثير المباشر والفعال ومضاعفة الجهود عبر المؤسسات.<br>كان لديك شغف عميق بالعملاء ويمكنك ترجمة ذلك إلى تحسينات ملموسة في تجربة العملاء.<br>يوم في حياتك المهنية<br>قيادة مسارات عمل تجربة العملاء من خلال تحديد مصادر العقبات وإزالتها الاستباقية.<br>إنشاء آليات قابلة للتوسع للعمل عبر فرق متعددة الوظائف وقيادة التغيير التنظيمي.<br>إرساء أساليب قائمة على البيانات لاكتشاف المشكلات، وإبراز نقاط الألم لدى العملاء، ودفع الإجراءات الوقائية عبر المؤسسات.<br>فهم كيفية إعادة تشكيل الذكاء الاصطناعي لمعماريات منتجات تجربة العملاء، وتطوير المنتجات، وسير عمل العملاء؛ وتطبيق الذكاء الاصطناعي لتمكين دورات تعلم أسرع، وتسريع التطوير، واتخاذ قرارات أفضل، وفتح آفاق جديدة للابتكار.<br>التأثير على الاتجاه الاستراتيجي، وقرارات اعتماد العملاء، والنهج الهندسي والتجاري (داخليًا وخارجيًا إذا كان ذلك ينطبق)، والموردين، والشركاء، وأولويات المؤسسة.<br>التأثير على كبار القادة لإعطاء الأولوية لمشكلات تجربة العملاء الهيكلية ومعالجتها من خلال تحليلات واتصالات عالية الجودة.<br>الدفاع عن مصالح العملاء في قرارات المنتجات والتصميم والعمليات عبر المؤسسات.<br>تحقيق نتائج ملموسة تتماشى مع الأهداف التنظيمية.<br>كتابة وتقديم سرديات واضحة لدفع التوافق واتخاذ القرارات.<br>- خبرة 5 سنوات أو أكثر في إدارة المنتجات أو البرامج، أو تسويق المنتجات، أو تطوير الأعمال، أو التكنولوجيا<br>- درجة البكالوريوس أو ما يعادلها<br>- خبرة في امتلاك/قيادة استراتيجية وتحديد خارطة الطريق<br>- خبرة في تقديم المنتجات من البداية إلى النهاية<br>- خبرة في تقديم الميزات والمفاضلات الخاصة بالمنتج<br>- خبرة كمدير منتج أو مالك منتج<br>- خبرة في امتلاك المنتجات التكنولوجية<br>- إتقان إما اللغة العربية أو التركية أو الإسبانية<br>- خبرة في التأثير على الإدارة العليا من خلال الرؤى القائمة على البيانات<br>- خبرة في العمل عبر الفرق متعددة الوظائف وكبار أصحاب المصلحة<br>ثقافتنا الشاملة تمكّن موظفي أمازون من تقديم أفضل النتائج لعملائنا. إذا كانت لديك إعاقة وتحتاج إلى ترتيبات تيسيرية أو تعديل في مكان العمل أثناء عملية التقديم والتوظيف، بما في ذلك الدعم أثناء المقابلة أو مرحلة الانضمام، يُرجى زيارة https://amazon.jobs/content/en/how-we-hire/accommodations لمزيد من المعلومات. إذا لم تكن الدولة/المنطقة التي تتقدم فيها مدرجة، يُرجى الاتصال بشريك التوظيف الخاص بك.</p><br></div>

<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> <p>تُعد العمليات جوهر وروح كل ما تقوم به أمازون. وبفضل العمليات الفعالة، يتم تجهيز السلع وإرسالها إلى عملائنا في الوقت المحدد. يمنحك العمل كقائد/مشرف عمليات الفرصة لرؤية كيفية عمل جميع الأجزاء المختلفة للعمليات ودورها في ضمان سير كل شيء بسلاسة.<br>ستكون نقطة الاتصال الأولى لأعضاء الفريق خلال ورديتهم وستساعدهم في اتباع العمليات التي وضعها مدرائك. هذا دور عملي يمنحك الخبرة في استخدام الأدوات والأنظمة التي تجعل عملياتنا ناجحة.<br>مسؤوليات الوظيفة الرئيسية<br>قياس ومراقبة سير العمل، ومتابعة الأداء في الموقع، وتوفير معلومات مهمة عن الورديات للإدارة المباشرة لضمان التميز التشغيلي عبر الورديات<br>دعم وتدريب الموظفين لتقديم خدمة رائعة والإشراف عليهم في مهامهم اليومية<br>دعم مدير الورديات/المنطقة في مشاريع تحسين العمليات، وتعزيز بيئة عمل آمنة، وزيادة مشاركة القوى العاملة<br>العمل مع الأقسام الأخرى لإيجاد حلول لمعالجة المشكلات الشائعة أو احتياجات الدعم في مجالات الأداء الرئيسي<br>استخدام تحليل البيانات لتحديد طرق تحسين السلامة والجودة والإنتاجية<br>يوم في الحياة المهنية<br>بصفتك قائد/مشرف عمليات، ستعمل في أحد مواقعنا التشغيلية. ستدعم مدير الورديات/المنطقة لتنفيذ خطة وردية العمل. وسيتضمن ذلك المساعدة في اجتماعات ما قبل الورديات مع فريقك ومراقبة الإجراءات للتأكد من أن الجميع يتبعون قواعد السلامة، وعمليات الجودة، وخطة الأولويات لهذا اليوم.<br>ستقوم بترقية أي مشكلات تلاحظها إلى مديرك، ولكن في بعض الأحيان ستكون الشخص الأعلى رتبة في الورديات وستعطي الموظفين التوجيه الذي يحتاجونه لإكمال مهامهم.<br>- خبرة سنة أو أكثر في استخدام منتجات وتطبيقات Microsoft Office<br>- خبرة سنة أو أكثر في Microsoft Office (Word وExcel وOutlook)<br>- شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها<br>- العمل وفق جدول/وردية/منطقة عمل مرنة، بما في ذلك عطلات نهاية الأسبوع، واللليالي، و/أو العطلات الرسمية<br>- القدرة على رفع ما يصل إلى 49 رطلاً، والوقوف/المشي خلال ورديات تصل مدتها إلى 12 ساعة، والقدرة على الدفع والسحب والقرفصاء والانحناء والوصول بشكل متكرر<br>- معرفة بمفاهيم Lean وKaizen وSix Sigma<br>تمكّن ثقافتنا الشاملة موظفي أمازون من تقديم أفضل النتائج لعملائنا. إذا كانت لديك إعاقة وتحتاج إلى ترتيبات تيسيرية أو تعديل في مكان العمل أثناء عملية التقديم والتوظيف، بما في ذلك الدعم أثناء المقابلة أو عملية الإعداد، يُرجى زيارة https://amazon.jobs/content/en/how-we-hire/accommodations لمزيد من المعلومات. إذا لم تكن الدولة/المنطقة التي تتقدم فيها مدرجة، يُرجى الاتصال بشريك التوظيف الخاص بك.</p><br> </div>

<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2><div class="t-break" data-jb-field="description"><p>يبحث فريق سلسلة التوريد في أمازون عن مرشح موهوب ومبتكر وعملي ومبتكر ويضع العميل في مقدمة اهتماماته لإدارة عمليات السعة لمنطقة إفريقيا والشرق الأوسط وتركيا (AMET).<br>سيكون المرشح المثالي حريصاً ومتحمساً لإدارة المشاريع الطويلة والصعبة عبر فرق ومواقع متعددة. نحن نبحث عن محلل أعمال يشارك أمازون شغفها بالعملاء - شخص يفهم كلاً من الجانب الهندسي والأعمال. يتطلب هذا الدور فرداً يتمتع بفهم ممتاز لـ SQL وتطوير الاستعلامات، وفطنة تجارية جيدة، والقدرة على العمل مع فرق الأعمال والبرامج والمنتجات. سيكون المرشح الناجح مبادراً ومرتاحاً للتعامل مع الغموض، مع اهتمام قوي بالتفاصيل، والقدرة على العمل في بيئة سريعة الوتيرة ومتغيرة باستمرار، ودافع للابتكار في هذا المجال.<br>لتحقيق النجاح في هذا الدور، يجب أن تمتلك مهارات تواصل وعرض ومهارات تنظيمية فائقة. في بيئة سريعة الحركة وغامضة أحياناً، ستعمل بشكل مستقل وتتولى السيطرة والمسؤولية لتحقيق أهداف هذا الدور. يوفر هذا الدور فرصاً لتطوير أفكار وأساليب وحلول مبتكرة في مناخ أعمال تنافسي ومتغير باستمرار.<br>كجزء من التزامنا بالامتثال لقوانين العمل الوطنية والتشريعات المعمول بها في دولة الإمارات العربية المتحدة، فإن هذا المنصب مفتوح للمرشحين الذين يستوفون معايير الجنسية المحددة التي تنص عليها اللوائح المحلية.<br>المسؤوليات الوظيفية الرئيسية<br>1. تحليل البيانات من خلال كتابة استعلامات ETL في منصات SQL/Datanet<br>2. إتقان عالٍ لبرنامج MS Excel<br>3. تمكين اتخاذ القرارات الفعالة من خلال استرداد البيانات وتجميعها من مصادر متعددة وصياغتها في تنسيق سهل الفهم وقابل للتنفيذ<br>4. تحليل مشاكل الأعمال وحلها مع التركيز على فهم الأسباب الجذرية ودفع الفرص المستقبلية<br>5. تصميم مقاييس جديدة وتحسين المقاييس الحالية لدعم الحالة المستقبلية لعمليات الأعمال وضمان الاستدامة<br>6. فهم الأدوات والعمليات وتحفيز اعتماد البائعين لها<br>7. إيصال التحليلات والرؤى المعقدة إلى أصحاب المصلحة وقادة الأعمال، شفهياً وكتابياً.<br>- درجة البكالوريوس، أو درجة بكالوريوس العلوم<br>- معرفة بـ SQL/ETL<br>- معرفة ببرنامج Excel على مستوى متقدم<br>- خبرة في منصات تحليل البيانات (Power BI، Python، SQL، Tableau)، أو خبرة في حل تحديات الأعمال المعقدة من خلال تقديم نماذج مالية وتحليلات وتوصيات دقيقة وفي الوقت المناسب لها تأثير مثبت على الأعمال (مثل التوفير المالي، أو التحسينات التشغيلية، أو فوائد العملاء)<br>تمكن ثقافتنا الشاملة موظفي أمازون من تقديم أفضل النتائج لعملائنا. إذا كانت لديك إعاقة وتحتاج إلى تسهيلات أو تعديلات في مكان العمل أثناء عملية التقديم والتوظيف، بما في ذلك الدعم المخصص للمقابلة أو عملية الإعداد للانضمام، يرجى زيارة https://amazon.jobs/content/en/how-we-hire/accommodations لمزيد من المعلومات. إذا لم تكن الدولة/المنطقة التي تقدم فيها مدرجة، يرجى الاتصال بشريك التوظيف الخاص بك.</p><br></div><h2 data-automation-id="subHeaderPreferredCandidate" class="h5">المرشح المفضل</h2><div class="row is-m v-align-top t-small bg-mute"><div class="col is-3 p5" data-automation-id="label_Nationality"><b>الجنسية</b></div><div class="col is-9 p5" data-automation-id="data_Nationality">الإمارات العربية المتحدة</div></div>

<h2 class="h5">Job description</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> <p>Amazon opened its virtual doors in 1995 and strives to be the world’s most customer-centric company, where customers can find and discover anything they might want to buy online. <br>The successful candidate for this position will be a key part of the Engineering Team and will be responsible for project and construction management of industrial development including new builds, retrofits, expansion, and program initiatives from site selection through contract execution. Construction Managers are responsible for construction of new Fulfillment Centers (FCs), Sortation Centers(SCs), Delivery Stations ( DSs), Quick commerce (QCs) and auxiliary buildings that support those facilities as well as renovations &amp; tenant improvements at existing buildings.<br>Construction Managers will also handle the implementation of the facility network infrastructure; including The construction projects include new builds, retrofits, and expansions. Construction Managers are required to perform detailed deep dive reviews of job budgets and programs to identify and resolve any discrepancies, including information in contractor bid packages. Construction Managers will partner with internal customers and external stakeholders such as consultants and contractors to earn their trust and engage as a team to deliver the project in the most efficient manner. The Construction Manager will serve as Amazon's representative and direct point of interface with Developers and General Contractors, as well as the primary integrator between construction and other Amazon stakeholders responsible for equipping, furnishing, and operating our FCs. This opportunity combines construction engineering, planning, project management, facilities management, and contract management.<br>Would you like an opportunity to travel and work in multiple countries and cultures?<br>The role will be based in Dubai, UAE with 40-60% of time traveling either domestically or to other MEATR countries.<br>Key job responsibilities<br>• Responsible for project management over new construction throughout the MEATR region as well as renovations and capacity improvements within existing facilities.<br>• Advise on the impact of changes in schedule, costs, and permitting.<br>• Support construction scope review and development with internal technical teams and operational customers to facilitate engineering and design efforts on new and remodel projects.<br>• Responsible for managing multiple projects simultaneously, from relatively small renovations to large-sized ($100M+) new facilities.<br>• Prepare reports, specifications, technical analysis to fully define the design requirements, equipment and services required on capacity expansion and remodel projects.<br>• Negotiate contracts and contract changes with developers and General Contractors, and present formal documentation for approval when required.<br>• Provide overall site management, coordination, planning, specification of business proposals, and coordination of subcontractors.<br>• Assess project performance through Key Performance Indicators for safety, quality, cost, schedule, and sustainability.<br>• Partner with teams tasked with transition of base building management and oversight of all turnover documentation.<br>• Review of designs and ongoing construction for conformance to current building specifications.<br>• Provide critical review of current design standards to identify value engineering and design enhancement opportunities to be considered by internal engineering and schematic design partners.<br>• Receipt, review, and analysis of all proposed cost and time change requests as presented by external project teams.<br>• Review and guide internally requested changes for validity, impact, and ensure timely and cost sensitive incorporation once approved.<br>• Lead or assist in negotiations with appropriate regulatory bodies and Authority Having Jurisdiction entities as required.<br>• Positive, clear, concise, and transparent cross team communication for all aspects of project delivery.<br>A day in the life<br>Each day you will represent Amazon GES in ensuring the successful delivery of Amazon construction projects, while strategically improving its processes, H&amp;S, and sustainability performance. You will be leading and mentoring large cross-functional teams as an expert resource to complete construction projects. You will be the Subject Matter Expert in your engineering field providing clear guidance in regards to technical solutions, their cost impact and risk imposed on the project's safety and delivery.<br>Daily tasks may comprise of site validation, due diligence, risk analysis, design management, contract and cost negotiations, stakeholder management. <br>Great communication skills to front line and executive level managers will be a must.<br>About the team<br>We are a diverse, upbeat, creative and passionate, team of designers, engineers, project and construction managers. We are owners of our scope and results oriented. We are empowered to adapt our timeline to our personal needs if needed for a better work/life balance.<br>D&amp;C GES Values: <br>•SAFETY FIRST. We continuously seek improvement and innovation in Safety, raising the bar above industry norms and setting a new global standard.<br>•PEOPLE OBSESSION. We understand the value of listening, promote diversity, lead by example and work together to achieve more, while remembering to have fun.<br>•CHALLENGE THE NORM. We challenge each other and the industry to try new methods of working, and make a SAFER and more SUSTAINABLE environment. We are human, and not afraid to learn from our mistakes, and keep going!<br>•MAKE AN IMPACT. We leverage efficient time management to ensure capacity for HIGH QUALITY execution alongside INNOVATION and Thinking Big.<br>•TRUST. We build trust with our Customer, making ambitious but realistic commitments.<br>Participation during a previous new FC Launch at Amazon in any role would be desired<br>- Bachelor's degree in Architecture, Construction Management, Engineering, or a related field<br>- Bachelor's degree in Mechanical Engineering, Electrical Engineering, Construction Management or an equivalent engineering science<br>- Experience as an Architect, Engineer, Construction Manager, Development Manager, Owner's project management representative or in other Commercial Development and Construction related disciplines<br>- Experience with AutoCAD and/or Building Information Modeling (BIM), as well as scheduling software (Primavera, MS Project, or similar)<br>- Speak, write, and read fluently in Arabic, French, Turkish, Portuguese, Afrikaans, Zulu, or other regional languages are considered a strong plus<br>Our inclusive culture empowers Amazonians to deliver the best results for our customers. If you have a disability and need a workplace accommodation or adjustment during the application and hiring process, including support for the interview or onboarding process, please visit https://amazon.jobs/content/en/how-we-hire/accommodations for more information. If the country/region you’re applying in isn’t listed, please contact your Recruiting Partner.</p><br> </div>

<h2 class="h5">Job description</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> <p>Do you want to be part of a newly formed organization that is designing and launching new business models across AMET? If so, Amazon Global Specialty Fulfillment (GSF) operations is looking for an experienced Operations Lead with a strong record of achieving results. We are looking to hire an Operations Executive (UAE) to join a team that redefines fast delivery, helps us build and run this new service for our customers, run 3P Store Operations and Delivery service partners (DSP) on last mile. You will ensure Amazon policies – including attendance tracking – are implemented and administered fairly and consistently. This includes motivating, coaching, reporting, and providing feedback of associates’ performance – including under the roof/on the road productivity, quality, and safety - as a means for achieving or exceeding Amazon expectations. This is your chance to make history. Our overall mission is simple: we want Amazon to be the place where our customers can find, discover and buy anything online. Whatever our customers want, we will find the means to deliver it. With your help, Amazon will continue to enable people to discover new worlds and implement innovation.<br>Key job responsibilities<br>We're seeking a Team lead for our Ultra Fast Grocery operations. In this role, you will be responsible for:<br>Managing, on a daily basis, end to end operations for a combination of small sites. Supervising Last mile operations<br>Meeting customer facing metrics, while maintaining cost targets and upholding safety and morale of the team reporting to you.<br>Driving performance management of your team members. Preparing and implementing training and development plans for riders.<br>Continuously improve the delivery process and attain a sustained level of delivery performance improvement.<br>Conducting 4M and 5S audits for the delivery station on a daily basis.<br>Stand-in for Area Manager.<br>A day in the life<br>Candidate has to be based out of Abu Dhabi <br>- Speak, write, and read fluently in English<br>- Experience implementing process improvements<br>- Experience in data analysis, with the ability to interpret and draw insights from data to inform decision-making processes<br>- Experience using Excel at an advanced level including practical knowledge of VBA/macros and advanced Excel functions<br>- Bachelor's degree<br>Our inclusive culture empowers Amazonians to deliver the best results for our customers. If you have a disability and need a workplace accommodation or adjustment during the application and hiring process, including support for the interview or onboarding process, please visit https://amazon.jobs/content/en/how-we-hire/accommodations for more information. If the country/region you’re applying in isn’t listed, please contact your Recruiting Partner.</p><br> </div>

<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> <p>في أمازون نحن نعمل لنصبح الشركة الأكثر تركيزاً على العميل على وجه الأرض. للوصول إلى ذلك، نحتاج إلى أشخاص موهوبين للغاية، ذكيين ودفعهم عالٍ. إذا كنت ترغب في مساعدتنا في بناء مكان للعثور وشراء أي شيء عبر الإنترنت، فهذه فرصتك لصنع التاريخ بالانضمام إلى فريق التوظيف المذهل في أمازون. نحتاج إلى مُجنِّد موهوب للغاية لمساعدتنا في العثور على أفضل المواهب في العالم لدعم نمونا. أمازون هي واحدة من أكثر أسماء العلامات التجارية شهرة في العالم ونوزع ملايين المنتجات كل عام لعملائنا المخلصين.<br>كـمجنِّد ستعمل مع فريق من المجندين ومديري المشاريع ومنسقي التوظيف مع تركيز في مجالات بحث المواهب وتوظيفها، تحسين العمليات، وتطوير الاستراتيجيات وستكون قائد العميل للمجموعات المدعومة. <br>- ستعزز بيئة فريق تعاونية وثقافة خادمة للخدمة تضمن تقديم خدمة فعالة وكفؤة وذات جودة عالية لعملاء داخليين وتلتزم باتفاقيات مستوى خدمة العملاء.<br>- ستدير بنجاح وتحدد أولويات وتغلق عمليات البحث وفق جدول زمني وتملك خبرة في تحديد معايير الأداء، والقياسات، وتفهم كيفية الأولوية لتحقيق جميع اتفاقيات SLA الخاصة بالعملاء. <br>- أنت تزدهر في بيئة مبتكرة وسريعة الوتيرة، يمكنك رفع الأكمام والعمل بجد، والاستمتاع، وإنجاز العمل.<br>- ستعتمد على معرفتك الواسعة بقطاع اكتساب المواهب ووحدات العمل في الشركة، وتبني علاقات ديناميكية مع قادة الأعمال ومديري التوظيف وشركاء الموارد البشرية. <br>- لديك سمعة بأنك استثنائي في توليد المرشحين، إدارة العملاء/الحسابات، والتنظيم، وتمتلك مهارات تواصل شفوية وكتابية قوية، ولديك قدرة على ترتيب الأولويات وتقديم التحديات وإحساس بالعجلة، وتفهم قيمة تقديم خدمة عملاء مميزة.<br>المسؤوليات الوظيفية الرئيسية<br>- شارك مع فرق التوظيف لبناء أساليب فاعلة للاستقطاب والتقييم والإغلاق مع القدرة على إدارة توقعات العملاء/الشركاء من خلال فهم عميق للعائد على الاستثمار.<br>- بناء والحفاظ على شبكة من المرشحين المحتملين من خلال أبحاث سوقية استباقية وإدارة علاقات مستمرة؛ يجري مقابلات متعمقة مع المرشحين المحتملين، مظهرًا القدرة على توقع تفضيلات مدير التعيين من خلال نسب العروض إلى المقابلة العالية.<br>- اقتراح أفكار واستراتيجيات متعلقة بالتوظيف ستساهم في نمو الشركة على المدى الطويل، وتنفيذ أي عمليات جديدة وتحسين العمليات القياسية للتوظيف بما يتناسب مع مهمة أمازون في تقديم أفضل النتائج للعملاء.<br>- صياغة خطة مكتوبة مع مخرجات وجداول زمنية وعمليات تتبُّع رسمية.<br>- امتلاك قدرة قوية على فحص وتجهيز قائمة المرشحين ضمن جدول زمني مناسب ومتسق.<br>- المشاركة في مشاريع خاصة/ مبادرات التوظيف، بما في ذلك تقييم أفضل الممارسات في تقنيات المقابلة، والاستفادة من مصادر المواهب الداخلية وتحديد أفضل المؤديين للوظائف العليا.<br>- امتلاك قدرة قوية على التعاون مع فرق متعددة الوظائف لتوفير خط أنابيب من المرشحين داخلياً وخارجياً<br>- الخبرة في إدارة أصحاب المصلحة والتواصل<br>- التكلم والكتابة والقراءة بطلاقة بالإنجليزية<br>- خبرة عملية لا تقل عن سنتين في اكتساب المواهب / الموارد البشرية أو خبرة التوظيف بالكامل التي تم اكتسابها داخليًا، في وكالة، أو في عملية توظيف عالية الحجم<br>- خبرة في إدارة حجم عالي من التوظيف وكذلك الوظائف المتخصصة<br>- خبرة بالعمل في بيئة سريعة وتحت غموض<br>- التكلم والكتابة والقراءة بالعربية بطلاقة<br>ثقافتنا الشاملة تمكن Amazonians من تقديم أفضل النتائج لعملائنا. إذا كان لديك إعاقة وتحتاج إلى تعديل مكان العمل أو تجهيز خلال عملية التقديم والتوظيف، بما في ذلك دعم للمقابلة أو عملية الانضمام، يرجى زيارة https://amazon.jobs/content/en/how-we-hire/accommodations للمزيد من المعلومات. إذا لم يكن البلد/المنطقة التي تقدمت فيها مدرجة، يرجى الاتصال بشريك التوظيف لديك.</p><br>

<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> <p>مسؤولياتك:<br>أولاً وقبل كل شيء، دعم الإدارة اليومية الشاملة للمهام التشغيلية. وهذا يعني نيابة عن مدير العمليات عند الحاجة: ستتولى المسؤولية نيابة عنه حيثما لزم الأمر.<br>المتوقع منك أن تعطي أولوية للتحسين المستمر والسلامة في محطة التوصيل. ستشرف على مساعدين اللوجستيات والمنسقين وموظفي التوصيل لضمان أن تكون كل شحنة مُسَلَّمة وتحقق أهداف الأداء التشغيلي المحددة وتتجاوزها.<br>ستراقب أداء المنسقين والمتعاونين وتقدم لهم التدريب عند الحاجة، وتتعاون مع الأقسام الداعمة لتحسين عمليات اللوجستيات والعمليات، وتتواصل مع مزودي خدمة التوصيل لدينا لوضع توقعاتنا ورفع معايير الجودة في ما يقدمونه من أعمال.<br>سيُتوقع منك إجراء مقابلات للمرشحين لأدوار المتعاونين.<br>ستكون مسؤولاً عن تجهيز ومراقبة عبء العمل لجميع السائقين والمتعاونين. ولذلك، ستحافظ على دقة التفاصيل، والتأكد من استكمال جميع المهام الإدارية بدقة وبشكل كامل. علاوة على ذلك، ستقيس وتتابع تدفقات العمل العامة والمؤشرات اليومية. هذا سيمكنك من مساعدة مدير العمليات في تتبع الاتجاهات والتقارير عن أداء الموقع بشكل منتظم.<br>إلى جانب مسؤولياتك اليومية، ستساعد أيضًا في تدريب وتوجيه المتعاونين الجدد، لضمان تزويدهم بالمعرفة اللازمة لأداء مهامهم بنجاح. بالإضافة إلى ذلك، ستتابع وتحل أي مشاكل متعلقة بالعملية عند الحاجة.<br>من المتوقع أن تكون مرنًا للعمل في ورديات مختلفة وبغ overtime عند الحاجة.<br>أخيرًا، مع مدير العمليات، ستوفر الموارد الكافية لدورك من منظور شخصي. التوفير من حيث الموارد، في هذا السياق، يعني أمورًا متعددة: نداءات لتلبية احتياجات التدريب، الغياب وإدارة الأداء، التدريب والمراقبة المستمرة لإنتاجية القسم والعديد من الأمور الأخرى.<br>- خبرة في إدارة فرق<br>- خبرة في التخطيط، مقاييس الأداء، وتحسين العمليات<br>- خبرة في اللوجستيات<br>- خبرة في تحليل البيانات<br>ثقافتنا الشاملة تعزز تمكين أمازون من تقديم أفضل النتائج لعملائنا. إذا كان لديك إعاقة وتحتاج إلى تسهيلات مكان العمل أو adjustments أثناء عملية التقديم والتوظيف، بما في ذلك الدعم للمقابلة أو عملية الدمج، يرجى زيارة https://amazon.jobs/content/en/how-we-hire/accommodations لمزيد من المعلومات. إذا لم تكن الدولة/المنطقة التي تقدم فيها مدرجة، يرجى الاتصال بشريك التوظيف لديك.</p><br> </div>

<h2 class=\"h5\">الوصف الوظيفي</h2> <div class=\"t-break\" data-jb-field=\"description\"> <p>هل تريد أن تكون جزءاً من منظمة حديثة التشكيل تصمم وتطلق نماذج عمل جديدة عبر منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا؟ إذاً، عمليات أمازون ناو تبحث عن قائد عمليات ذو سجل حافل بتحقيق النتائج. نحن نبحث عن قائد عمليات للانضمام إلى فريق يعيد تعريف التوصيل السريع، ويساعدنا في بناء وتشغيل هذه الخدمة الجديدة لعملائنا، وتشغيل عمليات المتاجر من النوع 3P. <br>ستضمن تطبيق سياسات أمازون – بما في ذلك تتبع الحضور – بشكل عادل ومتسق وإدارتها، وهذا يشمل تحفيز، وتوجيه، والتقارير، وتقديم تغذية راجعة لأداء العمالة – بما في ذلك الإنتاجية وجودة السلامة داخل الأسوار/على الطريق – كوسيلة لتحقيق أو تجاوز توقعات أمازون. <br>هذه فرصتك لصناعة التاريخ. مهمتنا العامة بسيطة: نريد أن تكون أمازون المكان الذي يمكن لعملائنا العثور على كل شيء وشرائه عبر الإنترنت. مهما كان ما يريده عملاؤنا، سنجد الوسائل لتوصيله. بمساعدتك، ستواصل أمازون تمكين الناس من اكتشاف عوالم جديدة وتنفيذ الابتكار.<br>"كجزء من التزامنا بالامتثال لقوانين العمل الوطنية والتشريعات المعمول بها في دولة الإمارات العربية المتحدة، هذا المنصب مفتوح للمرشحين الذين يستوفون معايير الجنسية المحددة المنصوص عليها في اللوائح المحلية."<br>المسؤوليات الوظيفية الرئيسية<br>- نحن نبحث عن قائد فريق لعمليات أمازون ناو. في هذا الدور، ستكون مسؤولاً عن:<br>- إدارة العمليات من البداية إلى النهاية يومياً لموقع واحد كبير أو توليفة من مواقع صغيرة، والإشراف على عمليات المتاجر:<br>- الالتزام بقياسات العملاء مع الحفاظ على أهداف التكلفة ودعم السلامة والمعنويات للفريق الذي تقوده.<br>- قيادة إدارة الأداء لأعضاء فريقك. إعداد وتنفيذ خطط التدريب والتطوير للمتعاونين.<br>- تحسين عمليات التشغيل باستمرار وتحقيق مستوى ثابت من تحسين الأداء.<br>- إجراء تدقيقات 4M و5S للمتاجر يومياً.<br>- بديل لمدير المنطقة.<br>- شهادة الثانوية العامة<br>- التحدث والكتابة والقراءة بطلاقة باللغة الإنجليزية<br>ثقافتنا الشاملة تمكّن الآمازونيين من تحقيق أفضل النتائج لعملائنا. إذا كان لديك إعاقة وتحتاج إلى ترتيب مكان عمل أو تعديل أثناء عملية التقديم والتعيين، بما في ذلك الدعم للمقابلة أو عملية الانضمام، يرجى زيارة https://amazon.jobs/content/en/how-we-hire/accommodations لمزيد من المعلومات. إذا لم تكن الدولة/المنطقة التي تتقدم فيها مدرجة، يرجى الاتصال بشريك التوظيف الخاص بك.</p><br> </div><h2 data-automation-id=\"subHeaderPreferredCandidate\" class=\"h5\"> مرشح مفضل</h2> <div class=\"row is-m v-align-top t-small bg-mute\"> <div class=\"col is-3 p5\" data-automation-id=\"label_Nationality\"> <b>الجنسية</b> </div> <div class=\"col is-9 p5\" data-automation-id=\"data_Nationality\"> الإمارات العربية المتحدة </div> </div>

<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> <p>تبحث أمازون عن فرد حافز للملف الوظيفي لـ ACES (أنظمة التميز لدى عملاء أمازون) تخصص لفريق عمليات MEATR. يجب أن يستمتع المرشح بالانغماس في تعلم عمليات محطة التوصيل ودعم إنشاء معايير تشغيلية.<br>كأخصائي ACES (أنظمة التميز لدى عملاء أمازون)، ستكون خبير الموضوع في عمليات OTR وUTR تدفع التوحيد في تشغيل MEATR.<br>هذا الدور يتطلب فرداً يمكنه امتلاك جميع جوانب كيف يؤثر النقل على تجربة العميل وتجربة الشاحن وتجربة المشغل؛ رصد المقاييس، تحديد، ثم قيادة أي مبادرات لازمة لتحسينها. يمنحك هذا المنصب تعرضاً واسعاً لفرق التشغيل والبرامج والمنتجات المختلفة داخل أمازون.<br>سيملك المرشح الناجح مهارات اتصال مكتوبة وشفوية ممتازة.<br>المسؤوليات الوظيفية الرئيسية<br>- إنشاء معايير تشغيلية.<br>- تحديد فجوات التشغيل/العملية وتبني إصلاحها مع أصحاب المصلحة المناسبين.<br>- قراءة المقاييس الرئيسية ودفع الإجراءات من منظور العملية.<br>- امتلاك إعدادات النظام.<br>- التحدث والكتابة والقراءة بطلاقة بالإنجليزية<br>- خبرة 2+ سنوات في بيئة تعامل مع العملاء، مستودعات، لوجستيات أو تصنيع<br>ثقافتنا الشاملة تمكّن Amazonians من تقديم أفضل النتائج لعملائنا. إذا كان لديك إعاقة وتحتاج إلى تسهيل مكان العمل أو تعديل خلال عملية التقديم والتوظيف، بما في ذلك الدعم للمقابلة أو عملية الانضمام، يرجى زيارة https://amazon.jobs/content/en/how-we-hire/accommodationsلمزيد من المعلومات. إذا لم يكن البلد/المنطقة التي تقدِّم فيها مدرجة، يرجى التواصل مع شريك التوظيف لديك.</p><br> </div><h2 data-automation-id="subHeaderPreferredCandidate" class="h5"> مرشح مفضل</h2> <div class="row is-m v-align-top t-small bg-mute"> <div class="col is-3 p5" data-automation-id="label_Nationality"> <b>الجنسية</b> </div> <div class="col is-9 p5" data-automation-id="data_Nationality"> الإمارات العربية المتحدة</div> </div>

<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> <p>في أمازون، نحن ملتزمون بضمان أن عملياتنا تضمن مكان عمل آمن وصحي. مع استمرار تطور عمليات التجارة السريعة من 3P في بيئة عمل demanding، نحن نبحث عن مدير للسـلامة والصحة المهنية في مكان العمل (WHS) لقيادة فريق WHS في 3P. المرشح المثالي سيكون لديه خبرة في العمل ضمن سلاسل إمداد معقدة عبر ولايات قضائية متعددة، مع إدارة المخاطر داخل المبنى وعلى الطرق. سيطور وينفذ معايير السلامة في هذه بيئة التشغيل الفريدة، يقود مشاريع لرفع الوعي بالسلامة، ويدعم جهود الإدارة لضمان الامتثال لجميع توقعات البرنامج واللوائح المعمول بها. مع نهجك الاستباقي، ستساعد في تعزيز ثقافة السلامة من خلال إجراء تدقيقات منتظمة، إدارة مقاييس السلامة، وتقديم توجيه حول العمليات المتعلقة بالسلامة عبر عمليات التجارة السريعة. ستلعب دورًا استشاريًا حيويًا للموظفين والمديرين مع المساعدة في تحقيق حوادث، و90-90 ومخاطر incidents لتحديد الأسباب الجذرية وتنفيذ إجراءات وقائية. <br>المسؤوليات الوظيفية الرئيسية<br>إجراء زيارات ميدانية منتظمة عبر المتاجر المظلمة لتقييم ظروف السلامة في بيئات عالية السرعة والإنتاجية العالية، وتقديم توصيات عملية لتقليل المخاطر وتحسين السلامة التشغيلية. <br>إجراء تقييمات المخاطر وتدقيقات السلامة تغطي العمليات داخل المتجر وعلى الطريق، وأنشطة السائق، مناولة المواد، واستخدام المعدات، مع ضمان الامتثال للمتطلبات التنظيمية المحلية. <br>مراقبة وتحليل وتقرير مؤشرات السلامة، بيانات الحوادث، والمؤشرات القيادية، مع تحديد الاتجاهات وتحديد أولويات مناطق المخاطر ضمن عمليات التجارة السريعة. <br>تطوير وتنفيذ ضوابط سلامة وإجراءات وتدابير تخفيف جديدة مصممة وفق مخططات المتاجر المظلمة، وعمليات الالتقاط السريع، وأنشطة توجيه السائقين. <br>ضمان الامتثال لسياسات سلسلة التوريد والسلامة والصحة المهنية والسلامة للجهات الخارجية، بالإضافة إلى القوانين الإقليمية والمحلية المعمول بها في الدول المعنية. <br>قيادة الإحاطات اليومية/الأسبوعية للسلامة، والاجتماعات، والمناقشات حول السلامة مع فرق التشغيل وشركاء الطرف الثالث لتقوية توقعات السلامة في بيئات عالية الوتيرة <br>دعم التحقيق في الحوادث، والحوادث القريبة، والإصابات الجسيمة، وضمان الإبلاغ الفوري والتوثيق الدقيق وتحليل السبب الجذري وتتبع الإجراءات التصحيحية. <br>دعم إتمام تدريبات السلامة للموظفين والسائقين والشركاء من الأطراف الثالثة، والتحقق من فاعلية التدريب من خلال الملاحظات والتدقيق والمشاركة. <br>المشاركة النشطة في اجتماعات WHS الإقليمية والمتعددة الوظائف، مع تمثيل مخاطر السلامة والاتجاهات والأولويات في التجارة السريعة. <br>امتلاك ودفع مشاريع التحسين المستمر لـ WHS المرتبطة بعمليات التجارة السريعة على مستوى البلد أو الإقليم، بما يتجاوز النطاق الفردي عندما يلزم. <br>قيادة فريق WHS، وتعيين وتطوير الأفضل وتقديم التوجيه والدعم لأعضاء الفريق.<br>عن الفريق<br>هذا الدور مخصص لتوفير دعم الصحة والسلامة المهنية لفريق التجارة السريعة. التجارة السريعة (QC)، المعروفة أيضًا ب Amazon Now، هي خدمة التوصيل فائقة السرعة من أمازون المصممة للوصول إلى العملاء خلال أقل من 30 دقيقة. فيما يلي بعض النقاط الأساسية عن التجارة السريعة: ما تقدمه: <br>• احتياجات أساسية عالية التكرار مثل البقالة، والفواكه والخضروات الطازجة، والسلع المنزلية <br>• تُسلم من مستودعات تعبئة مصغرة تقع في مواقع استراتيجية <br>• استخدام عقد نقل متعددة بما فيها الدراجات النارية، والدراجات الكهربائية، والمشي <br>أين تعمل: <br>• متوفرة حالياً في الإمارات العربية المتحدة، السعودية، ومصر <br>• تنمو بسرعة مع خطط لتوسيع إلى TR و ZA<br>- درجة البكالوريوس<br>- 5+ سنوات من المسؤوليات المتزايدة في WHS أو برامج بيئية في التصنيع أو الإنتاج أو عمليات الخدمة<br>- معرفة بمنتجات Microsoft Office وتطبيقاتها واستخدام جداول المحاذاة وتطوير الرسوم البيانية والرسوم<br>- NEBOSH (الشهادة العامة الوطنية)، أو NVQ في الصحة والسلامة المستوى 3 أو NEBOSH National General Certificate (أو ما يعادله)<br>- خبرة في تطبيق مبادئ اللين وتحسين العمليات في بيئة تشغيلية<br>- خبرة في منظمة سريعة الوتيرة وديناميكية<br>- خبرة في إدارة السلامة في كل من عمليات داخل المبنى وخارج الطريق. <br>ثقافتنا الشاملة تمكّن أمازونيات من تحقيق أفضل النتائج لعملائنا. إذا كان لديك إعاقة وتحتاج إلى تجهيز أو تعديل في مكان العمل خلال عملية التقديم والتوظيف، بما في ذلك الدعم للمقابلة أو عملية الانتقال، يرجى زيارة https://amazon.jobs/content/en/how-we-hire/accommodations للمزيد من المعلومات. إذا لم يكن البلد/المنطقة التي تتقدم فيها مدرجة، يرجى التواصل مع شريك التوظيف الخاص بك.</p><br>

<h2 class="h5">وصف العمل</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> <p>عند انضمامك إلى أمازون كمدير منطقة/نوبة، ستكتسب خبرة في قيادة فريق كبير ومتفاوت لضمان استمرار منطقة عملك في مواكبة الطلب. في هذا الدور التطبيقي، ستتعلم عن تعقيد العمليات في شركة عالمية وما يلزم لجعل كل شيء يعمل بسلاسة. أثناء تنفيذ نهج فريقك لتعزيز الإنتاجية، ستعمل أيضًا عن قرب مع زملائك لمعالجة التحديات، مما يعني أن اليومين لن يكونا متماثلين. <br>المسؤوليات الوظيفية الأساسية<br>- تعزيز ثقافة السلامة والرفاهية <br>- تحليل وتنفيذ إجراءات تصحيحية لضمان أن الجودة والإنتاجية في مستويات عالية باستمرار، وتحقيق أهداف العمل عبر جميع النوبات <br>- دعم وقيادة فريق والتعامل مع الأعمال الإدارية بجانب بناء ودعم ثقافة فريق قوية <br>- تحليل الأداء واقتراح تحسينات في العمليات لتحسين سير العمل وتحسين خدمة العملاء <br>- التعاون مع مدراء آخرين لتوحيد عمليات النوبة <br>يوم في الحياة<br>ستعمل بنوبات وستكون مقيمًا في أحد مواقعنا التشغيلية. سيكون تركيزك الرئيسي الحفاظ على معايير السلامة ضمن فريقك وبجوار موقعك. كما ستراقب وتحافظ على كفاءة العمليات. ستشمل أيامك دائمًا أولوية إدارة الفريق الروتينية والمهام التشغيلية اليومية، بجانب مهام أخرى مثل التصعيدات الفردية، وأعمال تحسين العمليات، والتخطيط للطوارئ على نطاق واسع. <br>كونك جزءًا رئيسيًا من فريق التشغيل يتضمن العمل مع زملاء في فرق أخرى وشركاء خارجيين لضمان بقائنا على المسار الصحيح لتلبية طلبات وTargets عملائنا. سيشمل ذلك تحليل البيانات ومقاييس الأداء مع القادة في مجال عملك، بالإضافة إلى مناقشة الإيجابيات والسلبيات التشغيلية للتحسينات التقنية مع المهندسين. <br>- أكثر من سنة من خبرة في إدارة الأداء والموظفين<br>- درجة البكالوريوس أو ما يعادلها، أو أكثر من سنتين من خبرة أمازون (شارة زرقاء/موظف دائم)<br>- العمل بجدول/نوبة/منطقة عمل مرنة، بما في ذلك عطلات نهاية الأسبوع، ليالٍ و/أو عطلات<br>- القدرة على دفع وسحب العربات المزوّدة بالبضائع حتى 45 كيلوجرامًا خلال النوبات<br>- أكثر من سنة من خبرة في مقاييس الأداء، تحسين العمليات أو تقنيات اللين<br>ثقافتنا الشاملة تمكّن أمازونين من تقديم أفضل النتائج لعملائنا. إذا كان لديك إعاقة وتحتاج إلى ترتيب مكان العمل أو تعديل خلال عملية التقديم والتوظيف، بما في ذلك الدعم للمقابلة أو عملية الإعداد، يرجى زيارة https://amazon.jobs/content/en/how-we-hire/accommodations لمزيد من المعلومات. إذا لم تكن الدولة/المنطقة التي تتقدم فيها مدرجة، يرجى الاتصال بشريك التوظيف لديك.</p><br> </div>

<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> <p>أمازون تبحث عن ضابط الصحة والسلامة في مكان العمل (WHS) لينضم إلى الفريق: <br> <br>سنة بعد أخرى، مع استمرارنا في النمو، نحتاج أن نعمل بذكاء قدر الإمكان للحفاظ على أمان جميع أعضاء فريقنا وتحقيقهم للرضا والتحفيز والتمكين. للمساعدة في تحقيق ذلك، نحن نبحث عن ضابط WHS دافع. مع ميلك إلى الفعل، سنحتاجك للدخول والمساعدة في قيادة الصحة والسلامة عبر محطات التوصيل لدينا في أبوظبي / دبي. <br> <br>في هذا المنصب الحاسم لـ WHS، ستتبع تقاريرك إلى مدير WHS على مستوى البلد. <br> <br> - قيادة تقييمات مخاطر الموقع للأنشطة الحالية والجديدة. <br>- إنشاء مصفوفة تدريب WHS للموقع. <br>- قيادة تنفيذ المعايير والإرشادات الخاصة بـ WHS للموقع. <br> - قيادة تنفيذ أهداف وبرامج WHS للموقع. <br> - تعزيز ثقافة السلامة بين الموظفين من خلال توفير محتوى WHS يوميًا لإحاطة/اجتماع الوقوف. <br> - إجراء تدقيقات سلامة دورية في الموقع لتحديد جميع المعدات والعمليات غير المتوافقة في الموقع. العمل مع فريق العمليات لتنفيذ الحلول للقضاء على التعرض لهذه المخاطر ومنع الإصابات. <br> - إجراء تدقيق WHS يومية وأسبوعية، مثل جولات GEMBA وتدقيق المناطق وفحص المركبات والسائقين، وغيرها. <br> - حضور والحوادث وحالات الإصابات المهنية في الموقع. <br> - توجيه ومساعدة مديري المناطق في تحقيقات الحوادث، وكتابة Gensuite والتواصل عن الدروس المستفادة. <br> - مساعدة فريق العمليات في ورقة متابعة Gensuite وإنشاء CAPA. مراجعة ممارسات حفظ السجلات والتأكد من توافق مدخلات Gensuite مع معايير WHS العالمية واللوائح المحلية. <br> - ضمان مخزون معدات الحماية الشخصية في الموقع والتنسيق مع المشتريات لعملية الشراء. <br> - ضمان إكمال تدريبات مكافحة الحريق الأساسية وتدريبات الإسعافات الأولية. <br> - إكمال فحوصات إفراج ربط المخازن اليومية (TDR) والتواصل. <br> - رصد نظام تتبع الإجراءات اليومية، الإغلاق والدعم. <br> - المشاركة في جولة سلامة إدارة الموقع، وتقديم رؤى حول الأعمال والسلوكيات غير الآمنة إلى الإدارة. <br>- تقديم تحديث يومي إلى مدير WHS على تقدم الأهداف والحوادث وAO وATS وعمليات الشبكة وما إلى ذلك). <br>- إعدادagenda اجتماع لجنة WHS، وكتابة MOM، وإنشاء ATS. <br>- مراجعة تصريح العمل اليومية وتوقيعه، بالتعاون مع فريق العمليات والمرافق. <br> - القيادة في الشراء المرتبط بـ WHS والمتابعة في الموقع. <br> - إعداد تقييمات المخاطر وخطط الاستجابة للطوارئ. <br> - إدارة إعداد واكتمال تدريبات الطوارئ وتدريبات الإخلاء الطبي وإعداد سجلات التدريبات. <br> - إنشاء مؤشر الحرارة، والرصد والدعم. <br> - تقديم الدعم للطلبات الخاصة بالموقع، والفعاليات غير المخطط لها والأنشطة. <br>- الخبرة على الطريق <br>- إجادة التعامل مع الحاسوب وتحليل البيانات<br>- خبرة في الكهرباء/الميكانيكا/الإلكترونيات والاتصالات/أجهزة والتحكم<br>- NEBOSH (شهادة عامة وطنية)، أو NVQ المستوى 3<br>- التحدث والكتابة والقراءة بطلاقة بالإنجليزية<br>- العمل جميع الأيام والفترات، بما في ذلك العمل الإضافي (تشغيل 24 ساعة في اليوم، 7 أيام في الأسبوع، بما في ذلك العطلات)<br>ثقافتنا الشاملة تمكّن Amazonians من تقديم أفضل النتائج لعملائنا. إذا كان لديك إعاقة وتحتاج إلى ترتيب في مكان العمل أو تعديل خلال عملية التقديم والتوظيف، بما في ذلك الدعم للمقابلة أو عملية الالتحاق، الرجاء زيارة https://amazon.jobs/content/en/how-we-hire/accommodations لمزيد من المعلومات. إذا لم يكن البلد/المنطقة التي تتقدم فيها مدرجة، يرجى الاتصال بشريك التوظيف الخاص بك.</p><br> </div>

<h2 class=\"h5\">الوصف الوظيفي</h2> <div class=\"t-break\" data-jb-field=\"description\"> <p>عند انضمامك إلى أمازون كمدير منطقة/وردية، ستحصل على خبرة في قيادة فريق كبير ومتنوع لضمان أن يواكب مجال عملك الطلب. في هذا الدور التطبيقي، ستتعلم عن تعقيد العمليات في شركة عالمية وما يلزم لجعل كل شيء يعمل بسلاسة. أثناء تطبيق نهج فريقك لزيادة الإنتاجية، ستعمل أيضًا بشكل وثيق مع زملائك لمعالجة التحديات، مما يعني أن يومين لن يكونا متماثلين. <br>المسؤوليات الوظيفية الأساسية<br>- تعزيز ثقافة السلامة والرفاهية <br>- تحليل وتنفيذ إجراءات تصحيحية لضمان جودة وإنتاجية عند مستويات عالية ومتسقة، وتحقيق أهداف العمل عبر جميع الورديات <br>- دعم وقيادة فريق والتعامل مع الأعمال الإدارية بجانب بناء ودعم ثقافة فريق قوية <br>- تحليل الأداء واقتراح تحسينات في العمليات لتحقيق تشغيل أكثر كفاءة وتحسين خدمة العملاء <br>- التعاون مع مديرين آخرين لتوحيد عمليات الورديات <br>يوم في الحياة<br>ستعمل بنظام الورديات وستكون مقيدًا في أحد مواقعنا التشغيلية. سيكون تركيزك الأساسي الحفاظ على معايير السلامة داخل فريقك وعبر موقعك. كما ستراقب وتحافظ على كفاءة العمليات. ستكون أيامك دائمًا متمحورة حول إدارة الروتين اليومي للفريق والمهام التشغيلية اليومية، إلى جانب مهام أخرى مثل التصعيد الفردي، عمل تحسين العمليات والتخطيط للطوارئ على نطاق واسع. <br>كونك جزءًا رئيسيًا من فريق العمليات يعني العمل مع زملاء من فرق أخرى وشركاء خارجين لضمان بقائنا على المسار الصحيح لتلبية طلبات و أهداف عملائنا. سيشمل ذلك تحليل البيانات ومقاييس الأداء مع القادة في مجال عملك، إضافة إلى مناقشة مزايا وعيوب التحسينات التقنية مع المهندسين. <br>- خبرة 2+ سنوات في إدارة الأداء والموظفين<br>- درجة البكالوريوس أو ما يعادلها، أو 2+ سنوات خبرة في أمازون (شارة زرقاء/موظف دائم) <br>- العمل بجدول/وردية/منطقة عمل مرنة، بما في ذلك عطلات نهاية الأسبوع، الليالي، و/أو العطل <br>- 1+ سنوات خبرة في مقاييس الأداء، أو تحسين العمليات أو تقنيات اللين <br>ثقافتنا الشمولية تمنح Amazonians القدرة على تقديم أفضل النتائج لعملائنا. إذا كان لديك إعاقة وتحتاج إلى تسوية مكان العمل خلال عملية التقديم والتوظيف، بما في ذلك دعم للمقابلة أو عملية التهيئة، يرجى زيارة https://amazon.jobs/content/en/how-we-hire/accommodations لمزيد من المعلومات. إذا لم يكن البلد/المنطقة الذي تتقدم إليه مدرجًا، يرجى الاتصال بشريك التوظيف الخاص بك.</p><br> </div>

<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> <p>عن أمازون:<br>أمازون هي شركة تجارة إلكترونية وحوسبة سحابية عالمية تُدار وفق four مبادئ: هوس العملاء بدلاً من التركيز على المنافسين، الشغف بالابتكار، الالتزام بالتميز التشغيلي، والتفكير طويل الأجل. نسعى لأن نكون أكثر الشركات تركيزاً على العملاء على الأرض، وأفضل صاحب عمل على الأرض، وأفضل مكان عمل آمن على الأرض.<br>حول الدور:<br>نحن نبحث عن قائد أتمتة سلسلة الإمداد عالي الدافع وذو خبرة لدفع الابتكار والتحسين ضمن عمليات سلسلة إمداد AMET، مستفيدين من قوة خدمات أمازون ويب (AWS) مع إضفاء خبرة قوية في AFT/SCOT. سيكون هذا الدور أساسياً في تحديد وتطوير وتنفيذ حلول الأتمتة التي تحسن الكفاءة والنتائج وتخفض التكاليف وتعزز تجربة العملاء الشاملة. يجب أن يكون لدى المرشح المثالي سجل حافل في قيادة مشاريع أتمتة معقدة، وفهم عميق لعمليات سلسلة الإمداد، وشغف بالاستفادة من تقنيات AWS وSCOT، بما في ذلك خدمات الذكاء الاصطناعي/التعلم الآلي، لحل مشاكل صعبة. يتطلب هذا الدور قيادة قوية، وفطنة تقنية، والقدرة على التعاون بفعالية مع فرق متعددة التخصصات.<br>المسؤوليات الرئيسية:<br>• تطوير الاستراتيجية: وضع وتنفيذ استراتيجية أتمتة شاملة متوافقة مع أهداف سلسلة الإمداد العامة في أمازون، مع التركيز على الحلول المعتمدة على AWS وSCOT. ويتضمن ذلك تحديد مجالات رئيسية للأتمتة، تحديد أولويات المشاريع، وتحديد مقاييس نجاح قابلة للقياس. <br>• قيادة المشروع: قيادة الدورة الكاملة لمشروعات الأتمتة المعتمدة على SCOT و AWS، من التوليد والجمْع المتطلبات إلى التنفيذ والدعم بعد الإطلاق. بما في ذلك إدارة جداول المشروع والميزانيات والموارد والمخاطر.<br>• تقييم تقنية AWS: بحث وتقييم تقنيات AWS ذات الصلة، بما في ذلك خدمات AI/ML مثل Amazon SageMaker وAmazon Comprehend وAmazon Rekognition، وحلول أخرى مثل AWS Lambda وAmazon S3 وAmazon EC2. حدد وتوصي بأفضل خدمات AWS لتلبية احتياجاتنا المحددة. <br>• تصميم الحلول: التعاون مع الهندسة والعمليات وأصحاب المصلحة الآخرين لتصميم وتطوير حلول أتمتة مبتكرة. ويتضمن ذلك تعريف المتطلبات الوظيفية، وتطوير المواصفات الفنية، والإشراف على دمج الأنظمة الجديدة ضمن نظام AWS البيئي. <br>• إدارة أصحاب المصلحة: بناء والحفاظ على علاقات قوية مع أصحاب المصلحة الرئيسيين عبر المنظمة. التواصل الفعال لتحديثات المشروع وضمان التوافق على الأهداف والغايات.<br>• قيادة الفريق: توجيه وتطوير القدرة على الأتمتة لدى قادة ومختصين كبار في سلسلة الإمداد. توفير الإرشاد والدعم وفرص النمو، وتعزيز الخبرة في تقنيات AWS وSCOT.<br>• التحسين المستمر: مراقبة أداء حلول الأتمتة المنفذة وتحديد فرص التحسين المستمر. إجراء التغييرات لتحسين الكفاءة والفعالية، بالاستفادة من أدوات التحليلات.<br>• إدارة الموردين: إدارة العلاقات مع البائعين والموردين الخارجيين لمعدات وخدمات الأتمتة، خاصة أولئك المتخصصين في عمليات تكامل AWS. التفاوض على العقود وضمان التسليم في الوقت المحدد لمنتجات عالية الجودة.<br>المؤهلات الأساسية:<br>• درجة البكالوريوس في الهندسة أو إدارة سلسلة الإمداد أو مجال ذي صلة.<br>• 7+ سنوات من الخبرة في عمليات سلسلة الإمداد، مع تركيز على الأتمتة.<br>• سجل حافل في قيادة وتنفيذ مشاريع أتمتة معقدة. <br>• فهم قوي لعمليات سلسلة الإمداد، بما في ذلك التخطيط والتخزين والنقل والتنفيذ.<br>• خبرة في منصة AWS وخدماتها الأساسية (مثلاً EC2 وS3 وLambda).<br>• مهارات إدارة مشاريع ممتازة، بما في ذلك القدرة على إدارة الجداول الزمنية والميزانيات والموارد.<br>• مهارات اتصال وتواصل وقيادة قوية. <br>المؤهلات المفضلة:<br>• درجة الماجستير في الهندسة أو إدارة سلسلة الإمداد أو مجال ذي صلة. <br>• خبرة في بيئة سريعة النمو عالية التطور. <br>• فهم عميق لعمليات سلسلة إمداد أمازون. <br>• خبرة في مبادئ ومناهج اللين. <br>• خبرة في أدوات تحليل البيانات والتصور، خاصة ضمن منظومة AWS (مثلاً Amazon QuickSight).<br>• خبرة في خدمات AWS AI/ML (مثلاً Amazon SageMaker وAmazon Comprehend وAmazon Rekognition).<br>• شهادات AWS (مثلاً AWS Certified Solutions Architect، AWS Certified Machine Learning - Specialty).<br>المسؤوليات الوظيفية الأساسية<br>سيكون لدى مدير البرنامج الأول للأتمتة وسلسلة الإمداد والذكاء الاصطناعي المسؤوليات التالية<br>1. دفع حلول الأتمتة/الذكاء الاصطناعي من خلال آلية السبرينت. يجب أن تنتج هذه الأفكار وفورات في ساعات العمل أو التكاليف. الحفاظ على نظام <br>2. تقديم خارطة طريق سنوية للمشروعات المعقدة التي تحل تحديات سلسلة الإمداد المهمة. <br>3. بناء قدرات AI/Automation في سلسلة الإمداد لزيادة قاعدة دعم الفريق الأساسي وتوسيع نطاق مخرجات البرنامج.<br>4. الحفاظ على لوحة بيانات البرنامج وP0<br>5. إنتاج تحديث البرنامج الشهري.<br>- 5+ سنوات من الخبرة في إدارة المنتجات التقنية أو البرامج<br>- 7+ سنوات من الخبرة في العمل مباشرة مع فرق الهندسة<br>- 3+ سنوات من خبرة تطوير البرمجيات<br>- 5+ سنوات من إدارة البرامج التقنية والعمل مباشرة مع فرق هندسة البرمجيات<br>- خبرة في إدارة البرامج عبر فرق وظيفية متعددة، بناء عمليات وتنسيق جداول الإصدار<br>- 5+ سنوات من تخصصات إدارة المشروع بما في ذلك النطاق والجدول والميزانية والجودة، إلى جانب خبرة في إدارة المخاطر والمسار الحرج<br>- خبرة في إدارة المشاريع عبر فرق وظيفية متعددة، بناء عمليات مستدامة وتنسيق جداول الإطلاق<br>- خبرة في تعريف KPI/SLA المستخدمة لدفع أعمال بملايين الدولارات والتقارير للقيادة العليا<br>ثقافتنا الشاملة تُمكِّن Amazonians من تقديم أفضل النتائج لعملائنا. إذا كان لديك إعاقة وتحتاج إلى تسهيلات مكان العمل أو تعديل أثناء عملية التقديم والتوظيف، بما في ذلك الدعم للمقابلة أو عملية الانضمام، يرجى زيارة https://amazon.jobs/content/en/how-we-hire/accommodations لمزيد من المعلومات. إذا لم يكن البلد/المنطقة التي تقدّم فيها مدرجة، يرجى الاتصال بشريك التوظيف لديك.</p><br>

<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> <p>سيكون قائد فريق القناة – توصيل المحور مسؤولاً عن الإشراف وتوجيه فريق من مندوبي تطوير الحساب (ADEs) المكلفين بالتعريف بالشركاء المحليين في برامج توصيل Hub لدى أمازون وإدارتهم. هذا دور قيادي يجمع بين التنفيذ الميداني ورؤية استراتيجية، مع ضمان تحقيق الـ ADEs لعمليات التفعيل وأهداف الأداء مع الحفاظ على معايير التوصيل العالية لدى أمازون. سيعمل قائد القناة كمدرب، ومصلح للمشكلات، ومشغل للنتائج، مما يمكّن فريقه من النجاح في بيئة ديناميكية وموجهة نحو الأهداف.<br>المسؤوليات الوظيفية الأساسية<br>1. قيادة وتوجيه وتطوير فريق من ADEs، لضمان التنفيذ المتسق لنموذج توصيل Hub لدى أمازون<br>2. تقديم تدريب عملي في التنقيب عن الفرص والتعريف بالمنصة وإدارة الأداء<br>3. تعزيز ثقافة المساءلة، والالتزام، والتميز الميداني<br>4. رصد مؤشرات الأداء الرئيسية للفريق عبر العمليات والتفعيل وجودة التوصيل<br>5. تحديد القضايا النظامية داخل المناطق وتنفيذ خطط إجراءات تصحيحية<br>6. الشراكة مع فرق العمليات، والمرحلة الأخيرة، والبرامج لحل القضايا النظامية التي تؤثر على جودة التوصيل<br>7. تقديم رؤى ميدانية موحدة لتحسين تصميم البرنامج وتجربة الشريك وقابليته للتوسع<br>المسؤوليات الوظيفية الرئيسية<br>سيكون قائد فريق القناة – توصيل المحور مسؤولاً عن الإشراف وتوجيه فريق من مندوبي تطوير الحساب (ADEs) المكلفين بالتعريف بالشركاء المحليين في برامج توصيل Hub لدى أمازون وإدارتهم. هذا دور قيادي يجمع بين التنفيذ الميداني ورؤية استراتيجية، مع ضمان تحقيق الـ ADEs لعمليات التفعيل وأهداف الأداء مع الحفاظ على معايير التوصيل العالية لدى أمازون. سيعمل قائد القناة كمدرب، ومصلح للمشكلات، ومشغل للنتائج، مما يمكّن فريقه من النجاح في بيئة ديناميكية وموجهة نحو الأهداف.<br>المسؤوليات الوظيفية الأساسية<br>1. قيادة وتوجيه وتطوير فريق من ADEs، لضمان التنفيذ المتسق لنموذج توصيل Hub لدى أمازون<br>2. تقديم تدريب عملي في التنقيب عن الفرص والتعريف بالمنصة وإدارة الأداء<br>3. تعزيز ثقافة المساءلة، والالتزام، والتميز الميداني<br>4. رصد مؤشرات الأداء الرئيسية للفريق عبر العمليات والتفعيل وجودة التوصيل<br>5. تحديد القضايا النظامية داخل المناطق وتنفيذ خطط إجراءات تصحيحية<br>6. الشراكة مع فرق العمليات، والمرحلة الأخيرة، والبرامج لحل القضايا النظامية التي تؤثر على جودة التوصيل<br>7. تقديم رؤى ميدانية موحدة لتحسين تصميم البرنامج وتجربة الشريك وقابليته للتوسع<br>- خبرة في تحليل البيانات<br>- خبرة في التخطيط، وقياسات الأداء، وتحسين العمليات<br>- خبرة في إدارة العمليات<br>- درجة البكالوريوس<br>تسهم ثقافتنا الشاملة في تمكين أمازونين من تحقيق أفضل النتائج لعملائنا. إذا كنت تعاني من إعاقة وتحتاج إلى تسهيل في مكان العمل أو تعديل أثناء عملية التقديم والتوظيف، بما في ذلك الدعم للمقابلة أو عملية التعريف، يرجى زيارة https://amazon.jobs/content/en/how-we-hire/accommodations لمزيد من المعلومات. إذا لم تكن الدولة/المنطقة التي تقدِّم فيها مدرجة، يرجى التواصل مع شريك التوظيف الخاص بك.</p><br> </div>

<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> <p>انضم إلى منظمة حديثة التشكيل تصمّم وتطلق نماذج أعمال مبتكرة عبر منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا، حيث ستقود العمليات لخدمة تعيد تعريف التوصيل السريع. كقائد عمليات، ستبني وتوسع خدمة جديدة من الأساس، shaping مباشرةً كيفية خدمتنا لعملائنا من خلال التميز التشغيلي الاستراتيجي.<br>المسؤوليات الوظيفية الرئيسية<br>نحن نبحث عن قائد فريق لعمليات أمازون ناو. في هذا الدور، ستكون مسؤولاً عن:<br>- إدارة العمليات من البداية إلى النهاية بشكل يومي لموقع واحد كبير أو مزيج من مواقع صغيرة، مع الإشراف على عمليات المتجر:<br>- تحقيق مقاييس وجهة العميل، مع الحفاظ على أهداف التكلفة ورفع سلامة وروح الفريق الذي تقودهم.<br>- قيادة إدارة أداء أعضاء فريقك. إعداد وتنفيذ خطط التدريب والتطوير للموظفين.<br>- تحسين عمليات التشغيل باستمرار وتحقيق مستوى مستمر من التحسن في الأداء.<br>- إجراء تدقيقات 4M و5S يومياً للمتاجر.<br>- بديل لمدير المنطقة.<br>عن الفريق<br>نحن فريق حديث التشكيل مكرس لإعادة تعريف التوصيل السريع وبناء خدمة تضبط معايير جديدة في منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا. رؤيتنا هي إنشاء أساس تشغيلي يتيح للعملاء اكتشاف ما يريدونه وتلقيه بسرعة وبثقة. نعمل بتعاون عبر الأقسام—from اللوجستيات وخدمة العملاء إلى التكنولوجيا والمالية— لضمان أن يعمل كل جانب من خدماتنا بتناغم. <br>ستنضم إلى مجموعة من المحترفين الملتزمين بالابتكار والتميز التشغيلي، حيث ستؤثر مساهمتك مباشرة على كيفية خدمتنا لملايين العملاء. نحن متحمسون لاستقبال شخص يشاركنا شغف بناء شيء ذي معنى من الأساس.<br>- دبلوم المدرسة الثانوية<br>- خبرة في بيئة لوجستية/تشغيلية<br>ثقافتنا الشاملة تمكّن أمازونيين من تقديم أفضل النتائج لعملائنا. إذا كان لديك إعاقة وتحتاج إلى ترتيبات مكان العمل أو تعديل أثناء عملية التقديم والتوظيف، بما في ذلك الدعم للمقابلة أو عملية الإعداد، الرجاء زيارة https://amazon.jobs/content/en/how-we-hire/accommodations لمزيد من المعلومات. إذا لم يكن البلد/المنطقة التي تتقدم فيها مدرجة، يرجى الاتصال بشريك التوظيف الخاص بك.</p><br> </div><h2 data-automation-id="subHeaderPreferredCandidate" class="h5">المرشح المفضل</h2> <div class="row is-m v-align-top t-small bg-mute"> <div class="col is-3 p5" data-automation-id="label_Nationality"> <b>الجنسية</b> </div> <div class="col is-9 p5" data-automation-id="data_Nationality"> الإمارات العربية المتحدة </div> </div>

<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> <p>خدمة عملاء أمازون (CS) هي منظمة كبيرة وعالمية، مهووسة بالعناية بعملائنا وتقديم دعم سريع ومريح ومفيد وموثوق به عندما يحتاجونه. سواء تفاعل العملاء مع حلولنا الذاتية الخدمة أو مع موظفي CS، فإننا نعمل جاهدين لضمان حصولهم على تجربة مميزة معنا في كل مرة.<br>نبحث عن قائد منتج متمرس يركز على العملاء للانضمام إلينا في منظمة تحسين تجربة العملاء في منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا ضمن قسم خدمة العملاء. ستكون جزءًا من فريق MENA من مديري المنتجات، ومديري البرامج، والمحللين التجاريين الذين يغوصون في الاحتكاك الذي يواجهه العملاء، ويعودون بجذوره إلى مصدره، ويدفعون تحسينات منتج وبرنامج في المستويين العلوي والسفلي لتحسين تجربة العملاء. وستمتلك أنت وفريقك خارطة الطريق للمبادرات الاستراتيجية لـ CX في MENA مع الاستجابة للمشكلات الناشئة التي تتطلب اهتمامًا فوريًا.<br>المسؤوليات الوظيفية الأساسية<br>يتطلب الدور شخصًا يمكنه استخدام خبرة كبيرة وحكم عالي لتقطير مدخلات متنوعة من شرائح العملاء والشركاء لتحديد رؤية وتصميم الحلول الطويلة الأجل الصحيحة. ستقضي وقتك في تحليل بيانات الاحتكاك مع العملاء لتحديد أكبر الفرص وبناء حجج مقنعة للتحسينات. وهذا يعني الغوص في مشاكل معقدة للغاية حيث العيوب تخلق احتكاكًا عبر عدة أجزاء من مسار العميل. ستعمل عبر منظمات وقيادات متعددة للتأثير وتحقيق التوافق حول الأولويات.<br>ستشارك في حلول المنتج والتكنولوجيا داخل وخارج قسم خدمة عملاء أمازون لدفع ابتكار عالي الأثر وتحسينات يمكن أن تُحَوِّل تجربة الخدمة التي نقدمها لعملائنا.<br>ستنشئ آليات تجعل إزالة العيوب مستدامة. وهذا يشمل بناء لوحات معلومات وأدوات تُظهر تأثير العملاء، وتصميم عمليات تكشف عن المشاكل قبل وصولها إلى العملاء، وتحديد مقاييس تحافظ على تركيز الجميع على الأهداف. ستعمل بانتظام على المستويين التكتيكي والاستراتيجي معاً لتحقيق النتائج.<br>هذا هو الدور المناسب لك إذا:<br>يمكنك التعامل مع مشكلات وجهود معقدة بشكل كبير، مع القدرة على رؤية المخاطر الظاهرة وغير الظاهرة بعد.<br>تتفوق في شرح المشكلات التقنية المعقدة بشكل واضح لإقناع أصحاب المصلحة بالتوافق.<br>يمكنك العمل استراتيجيًا لتحديد أين تُطبق الموارد بشكل أفضل مع العمل بنشاط لإزالة الاختناقات.<br>تخلق آليات قابلة للتوسع وأفضل الممارسات مع التأثير الفعال والتكبير القسري عبر المنظمات.<br>لديك هوس عميق تجاه العملاء وتستطيع ترجمته إلى تحسينات قابلة للقياس في تجربة العميل.<br>يوم في الحياة<br>قيادة مسارات تجربة العملاء من خلال تحديد مصادر الاحتكاك والقضاء عليها بشكل استباقي.<br>إنشاء آليات قابلة للتوسع للعمل عبر فرق وظيفية متعددة وتحقيق التغيير التنظيمي.<br>تأسيس نهج قائم على البيانات لاكتشاف القضايا وكشف نقاط الألم لدى العملاء ودفع إجراءات صاعدة عبر المنظمات.<br>فهم كيف يعيد الذكاء الاصطناعي تشكيل بنى CX للمنتج وتطوير المنتج وتدفقات عمل العميل؛ تطبيق الذكاء الاصطناعي لتمكين دورات تعلم أسرع، وتسريع التطوير، واتخاذ قرارات أفضل وفتح أساليب جديدة من الابتكار<br>التأثير في الاتجاه الاستراتيجي، قرارات اعتماد العملاء، النهج الهندسي والتجاري (داخليًا وخارجيًا إن استدعى الأمر)، البائعين، الشركاء، وأولويات المنظمة.<br>التأثير في قادة المستوى الأعلى لإعطاء الأولوية ومعالجة قضايا تجربة العملاء النظامية من خلال تحليلات عالية الجودة واتصالات.<br>الدفاع عن العملاء في قرارات المنتج والتصميم والتشغيل عبر المنظمات.<br>تحقيق نتائج قابلة للقياس متوافقة مع أهداف المؤسسة.<br>كتابة وتقديم روايات واضحة لدفع التوافق واتخاذ القرار.<br>- أكثر من 5 سنوات خبرة في إدارة المنتج أو البرنامج، تسويق المنتج، تنمية الأعمال أو التكنولوجيا<br>- درجة البكالوريوس أو ما يعادلها<br>- خبرة بامتلاك/قيادة استراتيجية وخارطة الطريق والتعريف بها<br>- خبرة في تسليم المنتج من البداية للنهاية<br>- خبرة في تسليم المزايا وموازنة المنتج<br>- خبرة كمدير/مالك منتج<br>- خبرة في امتلاك منتجات تكنولوجية<br>- خبرة في التأثير على القيادة العليا من خلال الرؤى المستندة إلى البيانات<br>- خبرة في العمل عبر فرق وظيفية وأصحاب مصلحة كبار<br>ثقافتنا الشاملة تمكّن العاملين في أمازون من تحقيق أفضل النتائج لعملائنا. إذا كان لديك إعاقة وتحتاج إلى ترتيب مكان العمل أو تعديل أثناء عملية التقديم والتوظيف، بما في ذلك الدعم للمقابلة أو عملية الانضمام، يرجى زيارة https://amazon.jobs/content/en/how-we-hire/accommodations لمزيد من المعلومات. إذا لم يكن البلد/المنطقة التي تتقدم فيها مدرجة، يرجى التواصل مع شريك التوظيف الخاص بك.</p><br>