وظائف حارس أمن في الإمارات

<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> <span>سيكون مهندس أتمتة الاختبار الأول دوراً حاسماً في تعزيز حلول أتمتة الاختبار لتطبيقات العميل والمنصات بما في ذلك برنامج SupTech، ومنصات الدفع والتقارير والتقنيات ذات الصلة ضمن خط تسليم DevSecOps الحديث. <br> يشمل هذا الدور تحليل التصاميم الفنية والوظيفة، وتحديد استراتيجيات الاختبار، وتصميم وتنفيذ أطر اختبار آلية وحالات اختبار (UI، API، تطبيق جوال، التكاملات، الاختبار الأداء)، وضمان جودة عالية وموثوقية وأمن التسليمات البرمجية. <br> سيدفع مهندس أتمتة الاختبار الأول التحسين المستمر في ممارسات وأدوات أتمتة الاختبار لتلبية أهداف جودة العميل، بالتعاون مع الأطراف المعنية المعنية لتحسين تغطية الاختبار وكفاءته والتنظيم وفقاً للمعايير الصناعية والسياسات الداخلية؛ بالإضافة إلى ذلك، سيكون المهندس مسؤولاً عن دمج خطوط أنابيب CI/CD القائمة مع نصوص أتمتة الاختبار لإقامة خط أنابيب CI/CD/CT (الاختبار المستمر) واستخدام أدوات اختبار تطبيقات الجوال مثل Appium وEspresso وXCUITest وDetox؛ كما تتضمن الدور تعزيز ممارسات هندسة جودة البرمجيات الحديثة، وتفعيل الابتكار في الأتمتة، وضمان جودة الشفرة والاختبار، وتعزيز التعاون من خلال ممارسات أجايل، وتقديم دعم فعال وحل للمشكلات المتعلقة بالجودة، وتوافي قرارات الاختبار والأتمتة مع الأهداف العامة للعميل. <br> المسؤوليات الرئيسية: تعزيز وتنفيذ حلول أتمتة اختبار قوية وقابلة للتوسع وقابلة للصيانة لتكديس تطبيقات العميل. <br> يضمن الدور توافق أطر ومجموعات الاختبار الآلي مع تقنيات حديثة وتدعم باستمرار احتياجات الأعمال والتنظيم المتغيرة. <br> يتضمن وضع استراتيجية أتمتة الاختبار والرؤية التقنية العامة، وتحديد معايير الجودة والاختبار القابلة للاستخدام، والتأكد من الالتزام بأفضل الممارسات في اختبار البرمجيات، وتقييم أدوات أتمتة الاختبار والأداء وأطرها، ونماذج الهندسة الجودة، وتبني ممارسات ومبادئ الاختبار المرِنة في البيئة. <br> 1. استراتيجية أتمتة الاختبار، التصميم والتنفيذ · تصميم وتطوير وصيانة وتعزيز استراتيجية أتمتة الاختبار للتطبيقات والمنصات الرئيسية (بما فيها SupTech (التقنية الإشرافية للرقابة المصرفية)، والمدفوعات والتقارير، والأنظمة الحيوية الأخرى).<br> · تحليل المتطلبات التجارية والوظيفية والتقنية لتصميم سيناريوهات وحالات اختبار آلية فعالة.<br> · تصميم وبناء وصيانة أطر أتمتة اختبار modular قابلة لإعادة الاستخدام وقابلة للتوسع (UI، API، الجوال، التكامل، الأداء والارتداد).<br> · ضمان توافق حلول أتمتة الاختبار مع معايير المعمارية، وإرشادات الأمن، وJIRA وممارسات DevSecOps/CI-CD.<br> · دمج خط أنابيب CI/CD القائم مع نصوص أتمتة الاختبار لإقامة خط CI/CD/CT (الاختبار المستمر)، وضمان التحقق المستمر طوال دورة التطوير.<br> 2. تطوير الاختبار والتنفيذ والصيانة · تطوير ومراجعة وتحسين نصوص الاختبار الآلي باستخدام الأدوات واللغات المعتمدة.<br> · دمج الاختبارات الآلية في JIRA (إدارة حالات الاختبار Xray) لإدارة دورة حياة حالات الاختبار الشاملة، بما في ذلك تتبّع المتطلبات، وتتبع التنفيذ، والتقارير.<br> · صيانة وإعادة هيكلة مجموعات الاختبار الحالية لتحسين الاستقرار والموثوقية والتغطية وسرعة التنفيذ، ومراقبة وتحليل نتائج التنفيذ، وتحديد التذبذب أو عدم الاستقرار، وتنفيذ الإجراءات التصحيحية.<br> · ضمان تنفيذ المجموعات الآلية في الوقت المناسب بما يتماشى مع جداول الإصدار ومؤشرات جودة الأداء.<br> · تنفيذ تكامل مزرعة أجهزة الجوال مع Tosca (باستخدام أدوات مثل Perfecto وBrowserStack وSauce Labs) لتنفيذ حالات الاختبار الجوال الآلية على الأجهزة الفعلية والمحاكيات/المحاكيات. <br> 3. هندسة الجودة والمعايير والحوكمة · الالتزام بمعايير كود أتمتة الاختبار وأفضل الممارسات ونماذج التصميم، ونهج هندسة الجودة الحديثة (مثل الاختبار القائم على السلوك، والاختبار التقليدي، وتقنيات shift-left).<br> · المساهمة في صيانة بيانات الاختبار وبيئة الإدارة، ومعيار إعدادات الاختبار · دعم إنشاء وتتبع مقاييس الجودة (مثل تغطية الاختبار، تسرب العيوب، تغطية الأتمتة، ومدة التنفيذ).<br> · ضمان امتثال ممارسات الاختبار للسياسات الداخلية والمتطلبات التنظيمية والمعايير الصناعية. <br> 4. التعاون، المشاركة مع أصحاب المصلحة والدعم · التعاون الوثيق مع مندوبي الأعمال، والمطورين، ومهندسي الحلول، وPMO، وفرق التشغيل لضمان تضمين الجودة خلال دورة الحياة. <br> · وسيط بين مستخدمي الأعمال والفرق التقنية لتوضيح المتطلبات، ومعايير القبول، وتغطية الاختبار، والدعم في أتمتة الاختبار ومشكلات الجودة بما في ذلك استكشاف فشل الاختبار ومشكلات البيئة وتحديات تكامل الأدوات. <br> · المشاركة بنشاط في مناسبات أجايل (التخطيط والتفصيل والمراجعات والت retrospectives) لتمثيل وجهات نظر الجودة وأتمتة الاختبار. <br> 5. الأدوات والابتكار والتحسين المستمر · تقييم وتوصية وتنفيذ أدوات وآليات أتمتة الاختبار والأداء والهندسة الجودة التي تتماشى مع تكديس تكنولوجيا العميل. <br> · استكشاف وتبني نهج مبتكر مثل الاختبار المستند إلى الذكاء الاصطناعي، واختبار قائم على النماذج، وتحليل تأثير الاختبار حيثما كان مناسباً. <br> · تحسين مستمر لمجموعات الاختبار (مثلاً الأولوية، والتوازي، واستخدام البيئة) لتقليل زمن الدورة وتحسين سرعة التغذية الراجعة. <br> · تحديد فرص لتحسين العمليات، وزيادة تغطية الاختبار، ورفع نضج الأتمتة عبر الفرق. <br> · استخدام أدوات اختبار تطبيقات الجوال مثل Appium وEspresso وXCUITest وDetox لأتمتة الجوال وتنفيذ تنظيم خط أنابيب CI/CD/CT لتمكين الاختبار المستمر مع اختبارات الدخان والارتباط والاختبار الوظيفي والاختبار الأداء الآلي. <br> 6. التوثيق وإدارة المعرفة · تطوير والحفاظ على وثائق شاملة لأطر أتمتة الاختبار والمعايير ومجموعات الاختبار وعمليات التنفيذ.<br> · توثيق ومشاركة الدروس المستفادة وأفضل الممارسات والإرشادات لتحقيق أتمتة الجودة بشكل فعال.<br> · أداء أي واجبات أخرى خارج النطاق عند الحاجة. <br> مسؤوليات الإدارة الذاتية · التطوير المهني: تحديد وفرص التدريب لتعزيز المهارات والكفاءات.<br> · الاتقان الكفائي: السعي للتميز عبر جميع الكفاءات المطلوبة للدور.<br> · الوعي الصناعي: البقاء مطلعاً على الاتجاهات والتقنيات والتقدمات الناشئة في المجال لضمان الاستمرارية والقدرات. <br> المؤهلات الأساسية: · شهادة بكالوريوس أو ماجستير في هندسة البرمجيات (تكنولوجيا المعلومات) · شهادات مهنية في أتمتة اختبار البرمجيات.<br> · خبرة واسعة في أداة أتمتة Tosca من Tricentis، وأداة اختبار الأداء NEOLOAD · ISTQB، شهادات Cypress/Appium، Agile/Scrum، DevSecOps، CI/CD تعتبر ميزة.<br> · شهادات في أدوات اختبار الجوال (Appium، XCUITest، Espresso) · Xray Certified Practitioner (إدارة حالات اختبار JIRA Xray) - مفضل الخبرة: · الحد الأدنى 6+ سنوات من الخبرة العملية في اختبار البرمجيات مع تركيز قوي على أتمتة الاختبار عبر UI، API، وطبقات التكامل.<br> · سجل موثق في تصميم وتنفيذ وصيانة أطر الاختبار ومجموعاتها لتطبيقات على مستوى المؤسسة.<br> المهارات التقنية: Tosca Automation Specialist: · تثبيت Tosca وإعدادها، إدارة الخادم، تنقل مساحة عمل Tosca Commander، فحص الوحدات.<br> · Test Data Service (TDS) لإنشاء البيانات، تصميم حالات الاختبار (TCD)، إدارة بيانات الاختبار (TDM)، إعداد عوامل التنفيذ الموزع (DEX).<br> · التحويل / التزامن / المحاكاة / الاختبار التكاملي.<br> · الكفاءة في Selenium، JMeter/LoadRunner، REST/SOAP، Postman، Appium، Espresso، XCUITest، Detox · لغة برمجة للنصوص لأتمتة الاختبار (Java، JavaScript، Python) · خبرة في خطوط CI/CD/CT: دمج الاختبارات الآلية في خطوط CI/CD (Jenkins، GitLab، Azure DevOps) لإقامة سير عمل الاختبار المستمر.<br> الخبرة مع تنظيم CI/CD/CT وإدارة خطوط الأنابيب مفضلة المهارات: · أنماط تصميم متقدمة للوحدات، سيناريوهات الاسترداد، استخدام المكتبات للحفاظ على مجموعات آلية مستقرة.<br> · مهارات لأتمتة اختبار API/المايكروسيرفيسز (REST/SOAP، Postman، Swagger) · اختبارات قائمة على البيانات لتعظيم التغطية بأقل عدد من حالات الاختبار.<br> · اختبار قاعدة البيانات: MSSQL، MYSQL، ORACLE · المهارات التحليلية لإجراء RCA (تحليل السبب الجذري) · دمج الاختبارات الآلية ضمن خطوط CI/CD (Jenkins، GitLab Azure DevOps) · الإلمام بالحاويات والتنسيق الإداري (Docker، Kubernetes) · تكامل Tosca إلى مزرعة أجهزة الجوال (مثل Perfecto، BrowserStack، Sauce Labs) والقدرة على تشغيل حالات الاختبار الآلية على الأجهزة الجوالة (جهاز فعلي أو محاكٍ/محاكية) · أدوات اختبار الجوال: Appium، Espresso، XCUITest، Detox المفضلة الشهادات: · Tosca Automation Suite (AS1 و AS2) و Test Design Specialist (TDS1 و TDS2) · Automation Engineer (AE) · Xray Certified Practitioner (JIRA Xray Test Case Management)

<p><h4>حول Four Seasons:</h4> <p>يتم تشغيل Four Seasons بفضل موظفينا. نحن مجموعة من الأفراد الذين يتوقون لأن يصبحوا أفضل، ويدفعون أنفسهم نحو آفاق جديدة، ويعاملون بعضهم البعض كما نود أن يتم معاملتنا في المقابل. يخلق أعضاء فريقنا حول العالم تجارب رائعة لضيوفنا والمقيمين والشركاء من خلال الالتزام بالفخامة بقلـب صادق. نحن نعلم أن أفضل طريقة لتمكين موظفينا من تقديم هذه التجارب الاستثنائية للضيف هي من خلال تجربة موظف عالمية المستوى وثقافة شركة مميزة.</p> <p>في Four Seasons، نؤمن بالتعرف على وجه مألوف، وترحيب وجه جديد، ومعاملة كل من نلتقي بهم بالطريقة التي نود أن نعامل بها أنفسنا. سواء عملت معنا، أو أقمت معنا، أو عشت معنا، أو اكتشفت معنا، نؤمن أن هدفنا هو خلق انطباعات ستظل معك مدى الحياة. يأتي ذلك من إيماننا بأن الحياة أغنى عندما نتواصل حقاً مع الناس والعالم من حولنا.</p> <h4>حول الموقع:</h4> <p>في مجتمع حضري نابض بالحياة على الواجهة المائية، يرحب فندق Four Seasons أبوظبي في جزيرة المريّه بالضيوف بمساحات مشرقة وواسعة، وتطلعات واسعة نحو أفق المدينة وموج الخليج العربي اللامع. في جزيرة المريّه الديناميكية والمتطورة – وجهة الأعمال ونمط الحياة في أبوظبي – يقع Four Seasons داخل برج زجاجي مكوّن من 34 طابقًا، عالي التقنية ومتقدم بيئيًا. تميّز المفاهيم الجديدة في الفندق Four Seasons كأكثر المواقع الساحلية إثارة في أبوظبي. بمزيج بين الحداثة الحضرية والفخامة المستترة، نقدم 200 إقامة مضيئة، بما في ذلك 38 جناحًا – جميعها ذات إطلالات على الماء. مع ستة مطاعم وبارات إبداعية، هذا هو المكان الرائد في جزيرة المريّه للترفيه الأنيق. كل لحظة ترتقيها خدمة Four Seasons المدروسة، مع تلبية احتياجات كل ضيف الشخصية الفريدة – سواء كان الهدف الاسترخاء أثناء الإجازة أو الحفاظ على الكفاءة للأعمال.</p> <h4>حول الدور</h4> <p>سيكون منسق الناس والثقافة هو واجهة مكتب الناس والثقافة، ويقدم الدعم والكفاءة الإدارية للفريق بشكل فعال ومهذب ومهني، مع المساعدة في الإشراف على العمليات اليومية للقسم.</p> <h4>ما ستقوم به:</h4> <p><strong>المهام الرئيسية / الوصف:</strong></p> <ul> <li>القدرة على الرد على الهواتف وأخذ الرسائل لقسم الناس والثقافة وفقًا لمعايير Four Seasons.</li> <li>القدرة على الكفاءة في مهارات الكتابة حتى يتم إجراء أي مراسلات (اقتراحات، عقود، خطابات نمط، استمارات داخلية، إلخ) على جهاز الحاسوب عند الحاجة.</li> <li>القدرة على تدقيق جميع المراسلات قبل تسليمها للمدير من أجل التوقيع.</li> <li>القدرة على تعلم طرق جديدة لاستخدام الحاسوب ومساعدة موظفين آخرين في صيانته وصيانته.</li> <li>القدرة على معالجة جميع المراسلات الجماعية والبريد الخاص.</li> <li>القدرة على الحفاظ على ملف قارئ للإداريين المعينين. في نهاية الشهر، يجب أن تذهب ملفات القارئ المكتملة إلى مدير People and Culture للمراجعة، ثم توضع في ملف قارئ شهري دائم.</li> <li>القدرة على الحفاظ على جميع ملفات الموظفين وفقًا للإجراءات والمعايير المعمول بها.</li> <li>القدرة على التأكد من إرسال جميع المعلومات المتعلقة بكل موظف إلى القسم المناسب وفق الجدول الزمني لتسهيل التعامل السليم مع الموظفين.</li> <li>القدرة على إبلاغ مدير الناس والثقافة عندما لا يمكن إرجاع العمل المعين خلال فترة 24 ساعة.</li> <li>القدرة على الحفاظ على موقف ودّي ومهتم ومفيد مع العملاء، وكذلك مع جميع موظفي الفندق.</li> <li>القدرة على مساعدة الموظفين في غياب مدير الناس والثقافة، ومدير التطوير، ونائبي مديري الناس والثقافة ومساعد مدير سكن الموظفين.</li> <li>القدرة على فتح والتعامل مع بريد فريق الناس والثقافة عند الطلب.</li> <li>القدرة على الحفاظ على المكتب بشكل neat ومنظم وفق الإرشادات والمعايير المعمول بها.</li> <li>القدرة على المساعدة في إعداد التقارير كما يطلب من قبل مدير الناس والثقافة أو المدير العام أو المالية.</li> <li>القدرة على شراء الإمدادات والمواد عبر إجراءات الشراء والتوقيع الصحيحة.</li> <li>القدرة على المشاركة في الاجتماعات المجدولة كما هو مطلوب.</li> <li>القدرة على الالتزام بمواعيد العمل المجدولة واتباع إجراءات الرواتب بشكل صحيح.</li> </ul> <p><strong>الواجبات القياسية:</strong></p> <ul> <li>تقديم خدمة ودية ومهنية دائمًا تفوق توقعات الموظفين.</li> <li>التأكد من قراءة دليل موظفي الفندق وفهم والقوانين واللوائح الخاصة بالفندق وخصوصاً السياسات والإجراءات المتعلقة بالحريق، النظافة، الصحة والسلامة.</li> <li>القيام بمهام ومسؤوليات أخرى خارج الروتين العادي ضمن نطاق الوظيفة.</li> <li>الإبلاغ عن الواجب للدوام بلباس مهني. الحفاظ على مستوى عالٍ من المظهر الشخصي والنظافة والالتزام بمعايير المظهر الشخصي للفندق والقسم.</li> <li>الامتثال للقانون المحلي حسب الحاجة.</li> <li>إعداد الأوراق ذات الصلة وحزمة الترحيب للموظفين الجدد.</li> <li>تنظيم المواعيد الطبية للموظفين الجدد، وزملاء تجديد التأشيرة، إلخ.</li> <li>إعداد ومساعدة تأمين الصحي للمنضمين الجدد، المعالين، إلخ.</li> <li>المساعدة في صيانة الرواتب لفريق الناس والثقافة.</li> <li>يتطلب المعرفة والقدرة على تشغيل معدات الحاسوب بما في ذلك معالجة الكلمات وبرنامج الجداول بالإضافة إلى أنظمة أخرى (مثل Bayan وWorkday وغيرها).</li> <li>تنسيق وحجز تذاكر طيران الزملاء و/أو المعالين.</li> <li>الحفاظ على ملفات التوظيف وغيره من السجلات بشكل شخصي ومن خلال التفويض بشكل تفصيلي يدويًا وعلى نظام كمبيوتر People & Culture.</li> <li>الحفاظ على التنظيم ونظافة مناطق قلب المنزل: مدخل الموظفين، خزائن الموظفين، مطعم الزملاء، صالة الزملاء، الممرات، لوحات الإعلانات والجدران، شاشات التلفزيون، موقف الحافلة، منطقة التدخين.</li> <li>الحفاظ على علاقات عمل جيدة مع زملائك وجميع الأقسام الأخرى من خلال العمل وفق قاعدة الذهب.</li> <li>الاستجابة لأي تغييرات في القسْم وفق احتياجات الصناعة، الشركة أو الفندق.</li> <li>المرونة وتمديد مهام العمل لأداء واجبات ومسؤوليات أخرى معقولة ضمن قدرة الوظيفة كما هو مكلف، بما في ذلك إعادة توزيع إلى أقسام/مناطق بديلة إذا لزم الأمر لتلبية طلبات العمل واحتياجات خدمة الضيوف.</li> <li>تصميم والمشاركة في استبيانات الرواتب لتقديم تحليل وتوصية بنطاقات الرواتب والأجور.</li> <li>تنظيم، إشراف والمشاركة في جميع برامج وأنشطة رفاهية الموظفين والرياضة بما في ذلك موظف الشهر، حفل الزملاء، الغداء/العشاء الموضوعي، الاجتماعات العامة، إلخ.</li> <li>بناء والحفاظ على الثقة والمصداقية بين الموظفين؛ فهم أهمية الظهور علناً وتحديد الروح العامة بين الموظفين.</li> <li>تحقيق تعليقات إيجابية/بناءة في استبيان رأي الموظفين؛ معالجة شكاوى واهتمامات الموظفين بشكل مهني وفي الوقت المناسب.</li> <li>إظهار الكفاءة مع أنظمة معلومات People & Culture.</li> <li>أداء مهام أو مشاريع أخرى كما يكلف بها مدير الناس والثقافة ومدير People & Culture.</li> </ul> <p><strong>الأدوار والمسؤوليات من OHSAD:</strong></p> <ul> <li>فهم والتعاون والامتثال الكامل لسياسة OSH في الفندق، والإجراءات وتعليمات العمل أو الإجراءات التي تتخذها الإدارة لحماية الموظفين أو للامتثال لمتطلبات OSH.</li> <li>الإبلاغ إلى المشرف المباشر عن أي وضع يعتقدون أنه قد يمثل خطراً ولا يمكنهم تصحيحه بأنفسهم.</li> <li>الإبلاغ عن جميع حوادث OSH، والحوادث القريبة، والأحداث الخطرة، والعمل غير الآمن والظروف.</li> <li>الإبلاغ عن جميع المخاطر والمشاركة في الأنشطة التواصلية والتشاورية.</li> <li>عدم التدخل عمدًا أو مها به بشكل متهور مع أي شيء مقدم (مثلاً المعدات والآلات، معدات الوقاية الشخصية، إلخ) في مكان العمل من أجل الصحة والسلامة والرفاهية.</li> <li>المشاركة في وضع وتنفيذ تخطيط OSH لتلبية أهداف الفندق وهدف وبرنامج OSH.</li> <li>التعامل والتخزين والتخلص من المواد الخطرة وفق MSDS.</li> <li>حضور تدريبات OSH، وتوجيه السلامة، والتدريب أثناء العمل، وجلسات صندوق الأدوات اليومية، إلخ.</li> <li>الحفاظ على الأدوات والمعدات في حالة جيدة؛ فحص الأدوات والمعدات والآلات لاكتشاف العيوب والإبلاغ عنها فوراً إلى المشرف.</li> <li>اتباع جميع علامات التحذير instrucciones</li> <li>فهم والوعي بمخاطر OSH للعمل المعين والترتيبات اللازمة لأداء العمل بأمان.</li> </ul> <h4>ما تجلبه لك:</h4> <ul> <li>خبرة لا تقل عن 1+ سنوات في تجربة People & Culture (إدارة أو تنسيق) في عمليات الفندق، ويفضل الضيافة الفاخرة أو بيئات الخدمة الأخرى.</li> <li>إلمام باللغة الإنجليزية (التحدث والقراءة والكتابة).</li> <li>مهارات تواصل شخصية وشفوية وكتابية ممتازة.</li> </ul> <h4>ما نعرضه:</h4> <ul> <li>راتب تنافسي، وأجور، وحزمة امتيازات شاملة.</li> <li>فرص تدريب وتطوير ممتازة.</li> <li>إقامة مجّانية في فنادق Four Seasons أخرى ومنتجعاتها.</li> <li>تنظيف جاف مجاني لزي موظفي الفندق.</li> <li>وجبات موظفين مجانية.</li> <li>والمزيد!</li> </ul> <h4>الجدول والساعات:</h4> <ul> <li>هذه وظيفة بدوام كامل.</li> </ul></p>

<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> تجري شركة وود حاليًا التوظيف لمنصب قائد السلامة الفنية المؤسسية (HSE) ذو خبرة واسعة في صناعة النفط والغاز لصالح عميل ADNOC Offshore ليكون مقره أبوظبي ضمن أعمالنا في النفط والغاز والطاقة الجديدة. <br> نظرًا لطبيعة المشاريع وتوقعات العميل، فسيتمركز المنصب في مكتب عميلنا في أبوظبي، الإمارات العربية المتحدة، وسيستلزم السفر أحيانًا إلى إسبانيا.&nbsp; <br> <strong>الدور</strong> <br> <p>هذه فرصة مثيرة لقائد سلامة فنية مؤسسية (PMC) ذو خبرة مثبتة في إدارة جوانب الصحة والسلامة والبيئة (HSE) في المشروع، وضمان الالتزام بجميع السياسات والإجراءات واللوائح ذات الصلة. يقدم النصح لإدارة المشروع العليا، ويتواصل مع شركات الشركاء، ويراقب برامج HSE لتحقيق هدف سلامة المشروع لعميل رفيع المستوى.</p><br> <p><strong>عملائنا ومشاريعنا&nbsp;</strong></p><br> <p><strong>تصميم المستقبل. تحويل العالم.&nbsp;</strong></p><br> <p>يستند عمل Wood في مجال النفط والغاز والطاقة الجديدة إلى إرث قوي من تنفيذ مشاريع كبيرة ومعقدة لشركات الطاقة الوطنية والدولية حول العالم.&nbsp;لدينا فرق ذات خبرة، ونموذج تسليم مثبت وسمعة قوية.</p><br> <p>نحن المزود الرائد في السوق للحلول المتكاملة والمبتكرة التي تتحدى الوضع الراهن في قطاع النفط والغاز في مراحله الأولى والمتوسطة، وفي الأرض وخارجها، وتحويل الغاز إلى سوائل وأسواق التحول إلى الطاقة والت electrification. نحن نفخر بتقديم تسليم مستقر ويمكن التنبؤ به مع رؤية نحو مسار نمو مثير.&nbsp;</p><br> <p>الأمن الطاقة، والانتقال والإمداد لم تكن في أي وقت مضى أهم من الآن. أنت، فرقنا المُمكِنة، في مقدمة المشاريع التحويلية التي توفر طاقة مستدامة للأجيال القادمة. نحن من نجلب المفاهيم منخفضة الكربون إلى الواقع.</p><br> <p><strong>ما الذي يمكننا تقديمه</strong></p><br> <ul> <li><strong>مشاريع ذات معنى وشيقة</strong>: مُنفّذة لعملاء رفيعي المستوى عبر قطاع الطاقة</li> <li><strong>الالتزام بالتنوع والشمول:</strong> نحن منظمة تلتزم بنشاط بالتنوع والشمول عبر أعمالنا&nbsp;</li> <li><strong>باقة تعويض تنافسية:&nbsp;</strong>مع مراجعات منتظمة لضمان المكافأة بالمستوى المناسب وفقًا للسوق&nbsp;</li> <li><strong>تأمين طبي: </strong>يضمن توفر الرعاية الطبية داخليًا وخارجيًا في حال احتجت للعلاج</li> <li><strong>تأمين الحياة الجماعي والتأمين ضد الحوادث الشخصية: </strong>توفر الشركة تغطية تأمين الحياة&nbsp;</li> <li><strong>إعانة نهاية الخدمة:</strong>&nbsp>وفقاً لقانون العمل الإماراتي، يحق لجميع الموظفين الحصول على إعانة نهاية الخدمة</li> <li>خطة بيع أسهم الموظفين: تتيح لك شراء أسهم Wood وتلقي مطابقة من الشركة</li> <li><strong>جائزة الخدمة الطويلة:&nbsp;</strong>تقيِّم Wood التزام ومكافأة ولاء موظفينا. الاحتفال بخدمة طويلة يتيح للأعمال إظهار تقديرها للعمل الشاق والالتزام وسنوات الخدمة الطويلة عند معلم خدمة الخمس سنوات</li> <li><strong>الالتزام بالتطوير المهني المستمر:&nbsp;</strong>خطط تطوير مصممة وفق احتياجاتك واهتماماتك الفردية&nbsp;</li> <li><strong>اتصالات عالمية:</strong> انضم إلى خبراء حول العالم الذين في صدارة صناعتنا، يشكلون معايير مهنتنا&nbsp;</li> <li><strong>أكاديمية انتقال الطاقة:&nbsp;انضم إلى مجتمع من الخبراء يشاركون معرفتك ويمنحونك مزيدًا من التعرض لمجموعة من أنظمة الطاقة القائمة والناشئة – مقدمة من خبراء في مجالهم</strong></li> </ul> <p><strong>الأهداف الرئيسية لهذه الدوحة هي:&nbsp;</strong></p><br> <ul> <li>الإشراف وإدارة جوانب HSE للمشروع وفق السياسات والإجراءات والمعايير الدولية المعمول بها</li> <li>تطوير وتنفيذ أنظمة إدارة تقييم المخاطر RAMS خاصة بالمشروع لتحديد وتخفيف hazards المحتملة</li> <li>ضمان الامتثال لقوانين السلامة المؤسسية والقوانين الإماراتية والمعايير الدولية</li> <li>تنفيذ أفضل ممارسات HSE كما هو منصوص عليه من معايير الصناعة وشركات مساهمي المشروع</li> </ul> <br><br><br> Wood هي رائدة عالمياً في الاستشارات والهندسة والتشغيل لقطاعات الطاقة والمواد. مع 33,000 موظف في نحو 50 دولة، تدعم Wood العملاء عبر دورة الأصول الكاملة، وتقدم نتائج آمنة وقابلة للتنبؤ مع تمكين عمليات مرنة ومستقبل منخفض الكربون. Wood تشكل ركيزة الطاقة والمواد في Sidara - شراكة عالمية تجمع بين شركات الهندسة والتصميم وإدارة المشاريع الرائدة. www.woodgroup.com<br> <b>بيان التنوع&nbsp;</b><br> نحن صاحب عمل يوفر فرص متساوية يعترف بقيمة قوة العمل المتنوعة. سيحظى جميع المتقدمين المؤهلين بالنظر في التوظيف بناءً على معايير موضوعية وبغض النظر عن التالي (وهو ليس قائمة حصرية): العرق، اللون، العمر، الدين، الجنس، الأصل الوطني، الإعاقة، التوجه الجنسي، هوية الجنس، الوضع المحمي للمحاربين القدماء، أو غيرها من السمات وفقًا للقوانين المعمول بها.<br><br>المسؤوليات:<br> <ul> <li>الإشراف على جميع جوانب برنامج HSE للمشروع بكفاءة مع الاستعانة بخبرة المساهمين وموارد موظفي HSE للمساعدة في إدارة المشروع والموظفين وتحقيق أهداف HSE للمشروع.</li> <li>قيادة تميز HSE المشروع من خلال رؤية ومشاركة إدارة المشروع العليا.</li> <li>إشراك فريق قيادة المشروع في تطوير ومراجعة واعتماد جميع أنظمة و برامج وإجراءات HSE المعمول بها لتنفيذ المشروع</li> <li>توجيه وتدريب وتحفيز أعضاء فريق المشروع لتحمل مسؤولية سلامتهم الشخصية والتقيد بسياسة HSE لشركة ADNOC Offshore وإجراءاتها وقواعدها وممارسات العمل الآمنة المقبولة، إضافة إلى اللوائح المتعلقة بـ HSE في أبوظبي.</li> <li>إقامة نظام وجدول للاجتماعات المنتظمة لفريق توجيه السلامة (SST) بمشاركة إدارة المشروع العليا وممثلي إدارة من شركات المقاولات الكبرى. إشراك أعضاء PLT كأعضاء فاعلين</li> <li>إقامة علاقات عمل والحفاظ على تواصل منتظم مع HSE الشركاتية في ADNOC Offshore ونظراءهم في الشركات المساهمة وشركات المقاولات الكبرى</li> <li>تنفيذ أفضل ممارسات HSE كما هو مُعتمد من ADNOC Offshore وشركات مساهمي المشروع وصناعة النفط والغاز كما يقره إدارة المشروع العليا</li> <li>التوصية بموارد موظفي HSE اللازمة لتحقيق أهداف برنامج HSE بنجاح. تقديم التوجيه الوظيفي لموظفي HSE الذين يعملون ضمن فرق إدارة المشاريع المختلفة</li> <li>تطوير وتنفيذ نظام إدارة تقييم المخاطر RAMS خاص بالمشروع بالتعاون مع قسم الهندسة أو تكييف نظام مناسب من شركة المساهمين.</li> <li>التأكد من تضمين متطلبات HSE في حزم الدعوات للمناقصة (lTT). المشاركة في تقييمات العطاءات أو توفير موارد لهذا الغرض.</li> <li>مراجعة الخطط المتعلقة بـHSE كما وردت من شركات المقاولات وتقديم التعليقات. الاعتماد عند الاقتضاء.</li> <li>التأكد من عقد اجتماعات انطلاق HSE للمشروع مع مقاولين رئيسيين للمشروع عند أو قبل التعبئة الميدانية.</li> <li>إنشاء مؤشرات الأداء الرئيسية لـHSE (KPIs) وتجديدها سنوياً بموافقة إدارة المشروع العليا.</li> <li>إقامة نظام وجدول لعقد اجتماعات فريق إدارة المشروع (PMT) السلامة.</li> <li>التأكد من تنفيذ النظام للإبلاغ الفوري عن الحوادث واستقصائها وتتبع الإجراءات التصحيحية من قبل الإدارة line management.</li> <li>الإشراف على جمع بيانات أداء HSE وتحليل الاتجاهات.</li> <li>تطوير وتنفيذ برنامج ملاحظات السلامة والتدخل لتعزيز مشاركة السلامة والاستحواذ على السلامة بين العاملين.&nbsp;</li> <li>مراجعة وتقديم دعم HSE لعملية ضمان القيمة (VAP) وحزم دعم القرار المرحلي (DSP).</li> <li>العمل كنقطة اتصال أمنية للمشروع مع ADNOC Offshore.</li> <li>التوجيه في تصميم وتنفيذ تدريب HSE داخلي.</li> <li>الإشراف على تطوير وتنفيذ إجراءات الاستجابة للطوارئ للمشروع وإجراء تدريبات الطوارئ كما هو مخطط.</li> </ul> <br> <br> <br> <br><br><br>المؤهلات:<br> <p><strong>ما الذي يجعلك مميزًا؟&nbsp;</strong></p><br><br> <p>في Wood، نلتزم بالمساواة في الفرص ونرحب بجميع الأفراد الموهوبين للنظر في الانضمام إلى فريقنا. لذا حتى لو لم تتطابق مع كل بيان أدناه لكنك تشعر أنك تمتلك جزءًا من الخبرة أو المعرفة أو المهارات اللازمة لهذا الدور، فإننا نشجعك على التقديم. سيتطلب الأمر تعاوننا جميعًا معًا لتقديم حلول لأهم التحديات في العالم.&nbsp;&nbsp;</p><br><br> <p><strong>المتوقع:</strong></p><br><br><ul> <li>درجة B.S. في الهندسة بخبرة صناعية لا تقل عن 15 عامًا (خبرة في صناعة النفط والغاز مطلوبة بشدة) مع وجود ما لا يقل عن 5 سنوات في أنشطة مرتبطة بالمشروع.</li> <li>حد أدنى 10 سنوات من خبرة HSE و3 سنوات على الأقل من الخبرة الإشرافية/الإدارية.</li> <li>امتلاك شهادة احترافية دولية معترف بها حاليًا (مثلاً محترف السلامة المعتمد CSP أو ما يماثله).</li> <li>إتقان اللغة الإنجليزية. مهارات كتابة وتقديم ممتازة.</li></ul>

<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> <p><b>عن Four Seasons:</b></p><br><br><p>يعتمد Four Seasons على موظفينا. نحن جماعة من الأفراد الذين يتوقون إلى أن يصبحوا أفضل، لدفع أنفسنا إلى آفاق جديدة ومعاملة بعضنا البعض كما نود أن نعامل في المقابل. أعضاء فريقنا حول العالم يخلقون تجارب رائعة لضيوفنا والمقيمين والشركاء من خلال التزامنا بالفخامة بقلب صادق. نعلم أن أفضل طريقة لتمكين موظفينا من تقديم هذه التجارب الاستثنائية للضيوف هي من خلال تجربة موظف عالمية المستوى وثقافة شركة مميزة.<br>في Four Seasons، نؤمن بالتعرف على وجه مألوف، وترحيب بوجه جديد ومعاملة كل من نلتقي بهم كما نود أن نتعامل نحن أنفسنا. سواء كنت تعمل معنا، تقيم معنا، تعيش معنا أو تكتشف معنا، نؤمن بأن هدفنا هو خلق انطباعات ستبقى معك مدى الحياة. يأتي ذلك من إيماننا بأن الحياة أغنى عندما نتواصل حقًا مع الناس والعالم من حولنا.</p><br><br><br><br><p><b>عن الموقع:</b></p><br><br>في مجتمع حضري نابض بالحياة بجوار الماء، يرحب فندق Four Seasons أبوظبي في جزيرة المارية بالضيوف بمساحات مفتوحة زاهية، مستوعبًا مناظر واسعة لخط أفق المدينة وأمواج الخليج العربي المتلألئة. في جزيرة الماريه النابضة بالحياة – وجهة الأعمال ونمط الحياة في أبوظبي – يقع Four Seasons داخل برج زجاجي مكون من 34 طابقًا، عالي التقنية ومتقدم بيئيًا. المفاهيم الراقية الجديدة في جميع أرجاء الفندق تعرّف Four Seasons كأكثر مواقع الواجهة البحرية إثارة في أبوظبي. مزيج من الحداثة الحضرية والفخامة المتواضعة، نقدم 200 إقامة مضاءة بضوء النهار، بما في ذلك 38 جناحًا – جميعها بإطلالات على الماء. مع ستة مطاعم ولاونجات إبداعية، هذا هو الموقع الرائد في جزيرة المارية للترفيه الأنيق. كل لحظة ترتقيها خدمة Four Seasons المدروسة، وتلبي احتياجات كل ضيف الشخصيّة الفريدة – سواء كان الهدف الاسترخاء في الإجازة أو الحفاظ على الكفاءة للأعمال.</p><br><br><br><br><p><b>عن الدور</b></p><br><br><p>يشرف مدير مكتب الاستقبال المساعد على عمليات مكتب الاستقبال ويستجيب لمجموعة واسعة من طلبات الضيوف من خلال تقييم احتياجات الضيف وطلباته بدقة.</p><br><br><br><p><b>ما ستفعله</b></p><br><br><p>• يراقب وصول ومغادرة ضيوف النخبة.</p><br><br><p>• جدولة مشرفي الاستقبال والمستلمون لتقديم أقصى خدمة للضيوف ضمن الإرشادات المختصة بالميزانية.</p><br><br><p>• تدرب فريق مكتب الاستقبال وتشرف عليهم في أداء واجباتهم.</p><br><br><p>• إجراء تقييمات الأداء وفرض الانضباط على الموظفين عند الضرورة.</p><br><br><p>• التواصل الوثيق مع مدير الليل وباقي المدراء المساعدين لضمان متابعة الضيوف الخاصين، المشاكل/الأخطاء، الطلبات، إلخ.</p><br><br><p>• مراجعة وصولات ومغادرات يومية لضمان التعامل الصحيح مع ضيوف VIP والضيوف العائدين والمجموعات وإرشادهم إلى غرفهم من وإلى غرفهم على التوالي.</p><br><br><p>• التحكم بتوافر سعر الغرفة في ليالي الامتلاء لتعظيم الإشغال والإيرادات مع حماية الحجوزات المضمونة. التعامل مع نقل الضيوف وفق الإجراءات المعتمدة.</p><br><br><p>• الحفاظ على اتصال وثيق مع فنادق أخرى فيما يخص وضعهم في ليالي الامتلاء أو التواريخ المحظورة.</p><br><br><p>• الالتزام بجميع إجراءات الائتمان في المكتب الأمامي؛ مراجعة تقارير الرصيد العالي والمتابعة مع المحاسبة ومدير المكتب الأمامي.</p><br><br><p>• مراجعة جميع المدفوعات المعتمدة، والخصومات، والسلف النقدية، والفواتير المباشرة وغيرها.</p><br><br><p>• التحقق من عمل أمين الصندوق عند إنهاء الوردية لضمان تسوية جميع المعاملات بموافقات وتوكيدات صحيحة.</p><br><br><p>• تفتيش غرف الضيوف وجولة في الفندق خلال كل وردية، وإنجاز طلبات الصيانة عبر HotSOS عند الحاجة.</p><br><br><p>• إكمال تقرير المس housekeeping المسائي والمتابعة على أية فروقات.</p><br><br><p>• مساعدة الأقسام الأخرى عند الحاجة في حل المشكلات.</p><br><br><p>• معالجة مشكلات/شكاوى الضيوف وطلباتهم، مع إبقاء مدير المكتب الأمامي مطلعًا جيدًا على المشاكل والإجراءات المتخذة، باستخدام قاعدة بيانات الأخطاء ووسائط الاتصال الأخرى (شفهية ومكتوبة).</p><br><br><p>• العمل في حال غياب الإدارة العليا في جميع المسائل المتعلقة بالسلامة والأمن ورفاهية ضيوف الفندق والمقيمين والموظفين.</p><br><br><p>• استخدام أنظمة الحاسوب الموجودة بالإضافة إلى محطة الهاتف.</p><br><br><p>• المساعدة في حالات الطوارئ وفق الإجراءات المعمول بها.</p><br><br><p>• تنسيق الوصولات والمغادرات ومتطلبات الفوترة والتمديدات والإلغاءات مع <span><span><span><span><span>المبيعات/التموين/الحجوزات</span></span></span></span></span> الخ عند أي وقت من اليوم.</p><br><br><p>• التأكد من حل أية اختلافات في الغرف.</p><br><br><p>• القدرة على المساعدة في PBX، الحجز، صف السيارات، الكونسيرج وطاقم البِل عند وجود حاجة للأعمال.</p><br><br><p>• يراقب رسائل البريد الإلكتروني والمكالمات الخاصة بضيوف VIP Elite.</p><br><br><p>• يعمل عن كثب مع مشغل الهاتف لمراقبة مكالمات الاستيقاظ وتوقيتها ولقاء الضيوف لمغادرة سلسة.</p><br><br><p>• يشرف على طاقم الفندق خلال وردية الليل. يعمل بشكل وثيق مع طاقم من جميع الأقسام لضمان الالتزام بالمعايير. وهو المشرف المباشر على مكتب الاستقبال خلال وردية الليل</p><br><br><p>• يستجيب لمجموعة واسعة من طلبات الضيوف من خلال تقييم احتياجاتهم وطلباتهم بدقة ثم إضافة توصيات وشخصيات شخصية لتحقيق أقصى رضا للضيف مع الالتزام بجميع سياسات Four Seasons.</p><br><br><p>• يدير الأنشطة في مكتب الاستقبال خلال وردية الليل. يوجه الطلاب. يضمن التواصل والمتابعة مع وردية النهار لأي مشاكل، طلبات الضيوف أو متطلبات خاصة.</p><br><br><p>• يجري جولات متكررة في الفندق ويراقب أنشطة جميع الأقسام الأخرى. يراقب أنشطتهم لضمان تحقيق المعايير، دعم الموظفين، وتلبية احتياجات الضيوف.</p><br><br><p>• يتعامل مع جميع نقلات الضيوف وفق الإرشادات المعتمدة.</p><br><br><p>• يحل شكاوى العملاء من جميع أنحاء الفندق، ويتعامل مع جميع تفاعلات الضيوف بأعلى مستويات الضيافة والاحتراف، مع تلبية الطلبات الخاصة قدر الإمكان؛ يساعد العملاء في جميع الاستفسارات المتعلقة بخدمات الفندق، ساعات العمل، موظفي الفندق الرئيسيين، الفعاليات الداخلية، الاتجاهات، إلخ. يرد على جميع طلبات الضيوف بشكل دقيق وفي الوقت المناسب. سيكون التفاعل مع الضيف شخصيًا وبالهاتف.</p><br><br><p>• يراجع وصول المتأخرين ومغادرات اليوم التالي والتخطيط لنشاطات اليوم التالي. ينسق الوصولات والمغادرات ومتطلبات الفوترة. يحجز الغرف للوصولات ويتأكد من حل أي فروقات. يراجع وصولات يومية لضمان التعامل الصحيح مع ضيوف Attention الخاصين، والضيوف العائدين، والمجموعات.</p><br><br><p>• يضمن اتباع جميع الإجراءات المالية وإجراءات الائتمان. عند أخذ وردية في المكتب، يتابع مشاكل الائتمان. يراجع جميع المدفوعات والمبالغ النقدية الموظفة وتوزيعات الفواتير المباشرة. يفحص عمل أمين الخزينة في نهاية الوردية لضمان تسوية جميع المعاملات بموافقات وتوكيدات صحيحة.</p><br><br><p>• يتخذ إجراءات في جميع المسائل المتعلقة بالسلامة والأمن ورضا ورفاهية ضيوف الفندق وموظفيه دون الحاجة لتوجيه خاص. يستجيب بسرعة وبفعالية في أي حالة طوارئ فندقية أو سلامة.</p><br><br><p>• يسجل وصول ومغادرة الضيف بشكل فعال وودود، مع استخدام اسم الضيف كلما أمكن. يضمن تعيين نوع الغرفة المطلوبة وتحصيل السعر الصحيح. ينظم توصيل الأمتعة إلى غرفة الضيف. يصدر المفاتيح الصحيحة للضيف. يحاسب عند نهاية الإقامة. يتأكد من رضا الضيف، يجمع المفاتيح، يسجل الرسوم المتأخرة ويقدم الفاتورة للضيف. يصفى الفاتورة بدقة عبر بطاقة الائتمان أو المعاملة النقدية.</p><br><br><p>• يستخدم مجموعة متنوعة من أنظمة الحاسوب لتسجيل الوصول والمغادرة، تشغيل تقارير يومية، تشغيل تقارير تدقيق الليل، واختيار وحجز الغرف للضيوف القادمين.</p><br><br><p>• يلتزم بسياسات العمل والمعايير السلوكية لفئات Four Seasons كما هو مذكور في EmPact.</p><br><br><p>• يعمل بتناغم وبشكل مهني مع زملاء العمل والمشرفين.</p><br><br><p>• يتحقق من مرافق الموظفين مثل غرف القفل وغرفة طعام الموظفين لضمان أنها تعمل وفق معايير Four Seasons. يُبلغ الموارد البشرية عندما لا تكون كذلك. يعمل كحلقة وصل لوردية الليل مع قسم الموارد البشرية والثقافة.</p><br><br><p>• يشارك في المسؤوليات والمهام حسب الحاجة في جميع أنحاء الفندق.</p><br><br><p>• يوفر دعمًا تقنيًا أساسيًا للخدمات في الغرفة مثل الإنترنت، وأفلام التلفزيون، والألعاب، وخدمات الويب.</p><br><br><p>• يعمل بشكل وثيق مع طاقم البيل لضمان معالجة أمتعة الضيوف، والتسليمات والطلبات الخاصة بسلاسة.</p><br><br><p>• يعمل بشكل وثيق مع طاقم الأمن لمعالجة أي حالة طارئة أو مخاوف تتعلق بالسلامة.</p><br><br><p>• <span>أداء مهام أو مشاريع أخرى كما يكلف بها مدير المكتب الأمامي، مدير الليل أو مدير مساعد للغرف</span></p><br><br><br><br><p><b>ما الذي نقدمه:</b></p><br><br><p>• الحد الأدنى من 2 إلى 3 سنوات من الخبرة في الدور المماثل ضمن علامة فاخرة</p><br><br><p>• شخصية اجتماعية ونهج can-do تجاه مهمة معينة</p><br><br><p>• مستوى عالٍ من الفهم ومعرفة عمليات الغرف</p><br><br><p>• إجادة الإنجليزية والعربية (التحدث والقراءة والكتابة)</p><br><br><p>• مهارات تواصل شخصية ونظرية وكتابية ممتازة</p><br><br><p><br> <br><b>ما نقدمه:</b> <br>• راتب تنافسي، أجور، وحزمة مزايا شاملة<br>• فرص ممتازة للتدريب والتطوير<br>• إقامة مجانية في فنادق ومنتجعات Four Seasons أخرى<br>• تنظيف جاف مجاني لزي موظفيك<br>• وجبات موظفين مجانية<br>• والكثير!</p><br><br><br><p><b>الجدول والساعات:</b></p><br><br><p>• هذه وظيفة بدوام كامل</p><br><br><br><br><br><br><br>

<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> <span><b>المسؤوليات الرئيسية</b> <br></span><p><span><strong>الإستراتيجية</strong></span><br><span>• &nbsp; &nbsp;استراتيجيات توليد الإيرادات وتطوير الأعمال</span><br><span>• &nbsp; &nbsp;الأهداف التجارية والغايات</span><br><span>• &nbsp; &nbsp;قيادة أجندة الرقمية</span></p><br><br> <br> <p><span><strong>الاستحواذ وإدارة المبيعات</strong></span><br><span>• &nbsp; &nbsp;توليد أعمال جديدة لتحقيق الأهداف المحددة من حيث عدد العملاء والكميات والإيرادات.</span><br><span>• &nbsp; &nbsp;تحقيق الأهداف المحددة من حيث مزيج المنتجات ونسبة النشط/السلبي، أهداف الخصومة، عدد المعاملات.</span><br><span>• &nbsp; &nbsp;إدخال جميع العملاء الجدد (NTB) الذين جلبتهم الفروع وفريق المبيعات المباشر.</span><br><span>• &nbsp; &nbsp;تحقيق أقصى إنتاجية من أجل تعزيز فاعلية عملية البيع.</span><br><span>• &nbsp; &nbsp;تحقيق أهداف البيع المتقاطعة المخصصة، الاتساق والاختراق.</span><br><span>• &nbsp; &nbsp;خطط مكالمات المبيعات الهجومية لاكتساب عملاء محتملين كبار من خلال الإحالات.</span><br><span>• &nbsp; &nbsp;ضمان تغطية قاعدة العملاء وفق خطط الاتصال المعتمدة.</span><br><span>• &nbsp; &nbsp;تحديث وصيانة جميع تقارير MIS للمبيعات (المكالمات، العملاء المحتملين، الاستنزاف، الأعمال المنفذة، إلخ).</span><br><span>• &nbsp; &nbsp;التحديث المستمر لمعلومات العملاء على C Manager. توليد تقارير دقيقة وفي الوقت المناسب.</span><br><span>• &nbsp; &nbsp;تنشيط الحسابات الخاملة.</span><br><span>• &nbsp; &nbsp;تحديث المعرفة بالمنتج والعمليات باستمرار من خلال حضور الاختبارات/الاختبارات القصيرة/الشهادات بنجاح.</span></p><br><br> <br><p><span><span><strong>بناء علاقة العملاء</strong></span></span><br><span>• &nbsp; &nbsp;بناء علاقات عميقة مع عملاء الأولوية الحاليين لزيادة الحصة من المحفظة والإيرادات.</span><br><span>• &nbsp; &nbsp;التعامل الفعال مع توقعات العملاء والتعامل/تقليل شكاوى العملاء.</span><br><span>• &nbsp; &nbsp;تقديم خدمة عملاء مهنية لتحقيق نسبة رضا واحتفاظ عالية بالعملاء.</span><br><span>• &nbsp; &nbsp;إدارة المحفظة لتقليل مخاطر الاستنزاف وتحقيق استقرار الكتاب.</span><br><span>• &nbsp; &nbsp;امتلاك المعرفة الكاملة بقاعدة العملاء من حيث الملف التعريفي والديموغرافيا والسسيكوجرافيا والأصول في البنك وأماكن أخرى.</span><br><span>• &nbsp; &nbsp;القيام كنقطة اتصال واحدة لعملاء ثريي هم High Net Worth في البنك</span></p><br><br> <br> <p><span><span><strong>العمليات</strong></span></span><br><span>• &nbsp; &nbsp;التأكد من الامتثال للعمليات والإجراءات الموضوعة.</span><br><span>• &nbsp; &nbsp;التسهيل وتطبيق تحسينات عملية العمل.</span><br><span>• &nbsp; &nbsp;ضمان الامتثال estándares العالمية لخصوصية بيانات العملاء.</span></p><br><br> <br><p><span><strong><span>الناس والموهبة</span>&nbsp;</strong></span><br><span>• &nbsp; &nbsp;القيادة بالقدوة وبناء الثقافة والقيم المناسبة. وضع النبرة والتوقعات الملائمة من فريقهم والعمل بالتعاون مع شركاء المخاطر والرقابة.</span><br><span>• &nbsp; &nbsp;التأكد من توفير التدريب المستمر وتطوير الأفراد، والتأكد من أن حاملي جميع الوظائف الحيوية مؤهلون وذوو مهارات مناسبة لأدوارهم مع وجود إشراف فعال للحد من المخاطر.</span><br><span>• &nbsp; &nbsp;توظيف، توظيف والمحافظة على كوادر عالية الجودة، مع تخطيط خلفي للأدوار الحاسمة.</span><br><span>• &nbsp; &nbsp;مسؤولية مراجعة هيكل الفريق وخطط السعة.</span><br><span>• &nbsp; &nbsp;وضع ومراقبة الوصف الوظيفي والأهداف للمرؤوسين المباشرين وتقديم الملاحظات والمكافآت وفقاً لأدائهم مقابل تلك المسؤوليات والأهداف.</span></p><br><br> <p><br><span><span><strong>إدارة المخاطر</strong></span></span><br><span>• &nbsp; &nbsp;ضمان تحديثات KYC/AML وتوثيق بلا أخطاء.</span><br><span>• &nbsp; &nbsp;تحديث C – Manager، الالتزام بخطة إدارة الاتصالات.</span><br><span>• &nbsp; &nbsp;التأكّد من الإلمام الكامل بجميع السياسات والإجراءات المتعلقة بمكافحة غسيل الأموال وKYC.</span><br><span>• &nbsp; &nbsp;الامتثال لتلك السياسات باستمرار والإبلاغ فوراً عن أي معاملة مريبة للمسؤول المباشر.</span><br><span>• &nbsp; &nbsp;التأكد من الوعي الكامل بجميع السياسات المتعلقة بالمخاطر التشغيلية وعمليات البيع ومنع البيع الخاطئ، الخ والامتثال لها.</span><br><span>• &nbsp; &nbsp;قراءة وفهم والامتثال لجميع أحكام مدونة قواعد سلوك المجموعة.</span></p><br><br> <br><p><span><span><strong>الحوكمة&nbsp;</strong></span></span><br><span>• &nbsp; &nbsp;القدرة على كشف أي معاملات مشبوهة، غسيل أموال، تزوير وغيرها</span><br><span>• &nbsp; &nbsp;أعلى درجات الامتثال فيما يتعلق بالإجراءات الخاصة بمكافحة الرشوة وغسل الأموال ومكافحة جرائم المالية.</span><br><span>• &nbsp; &nbsp;التأكد من اتباع جميع معايير GPS والالتزام بها.</span></p><br><br> <p><br><span><span><strong>التنظيم والسلوك المهني</strong>&nbsp;</span></span><br><span>• &nbsp; &nbsp;عرض سلوك نموذجي والعيش بقيم المجموعة ومدونة السلوك الخاصة بها.</span><br><span>• &nbsp; &nbsp;تحمل المسؤولية الشخصية لإدماج أعلى معايير الأخلاق، بما في ذلك التنظيم والسلوك التجاري، عبر Standard Chartered Bank. وهذا يشمل فهم والالتزام، حرفياً وروحاً، بجميع القوانين واللوائح والتوجيهات ومدونة سلوك المجموعة المعمول بها.</span><br><span>• &nbsp; &nbsp;التعرف بشكل فعال وتقدير المخاطر والسلوك والامتثال، وتصعيدها وتخفيفها وإيجاد حلول.</span><br><span>• &nbsp; &nbsp;معرفة جيدة بسياسات المجموعات والمعايير والتنظيمات المحلية والتشريعات المتعلقة بمنع غسيل الأموال والالتزام بمدونة سلوك المجموعة.</span><br><span>• &nbsp; &nbsp;الحصول على ترخيص سلطة الأمن والسلع (SCA) واستكمال متطلبات التطوير المستمر (CPD) بعد ترخيص SCA. هذا شرط إلزامي للدور.</span></p><br><br> <br><p><span><span><strong>الأطراف الرئيسية</strong></span></span><br><span><span><strong>داخلي:</strong></span></span><br><span>• &nbsp; &nbsp;مدير المنتج – بنك الأولوية - لإطلاق وتنفيذ حملات المنتجات</span><br><span>• &nbsp; &nbsp;مدير خدمة العملاء - WM - لخدمات المنتجات للعملاء</span><br><span>• &nbsp; &nbsp;رؤساء الوحدات – الخزانة - تنفيذ استراتيجيات المبيعات</span><br><span>• &nbsp; &nbsp;مديرو الفروع - تنفيذ استراتيجيات المبيعات</span><br><span>• &nbsp; &nbsp;مدير التسويق - WM - تنسيق أنشطة التسويق والبحوث.</span><br><span>• &nbsp; &nbsp;ضابط مكافحة غسيل الأموال للدولة.</span></p><br><br> <p><br><span><span><strong>خارجي</strong></span>:</span><br><span>• &nbsp; &nbsp;عملاء حاليين وجدد - للاكتساب والاحتفاظ بالأعمال</span></p><br><br> <br> <p><span><span><strong>المسؤوليات الأخرى</strong></span></span><br><span>• &nbsp; &nbsp;القدرة على الحفاظ على بيئة مهنية راقية في مركز الأولوية.</span><br><span>• &nbsp; &nbsp;تثقيف العملاء حول استخدام قنوات التوصيل الأخرى.</span></p><br><br><b>المهارات والخبرة</b> <br><p><span>• &nbsp; &nbsp;إدارة السلوك</span><br><span>• &nbsp; &nbsp;إدارة المخاطر</span><br><span>• &nbsp; &nbsp;إدارة الأشخاص</span><br><span>• &nbsp; &nbsp;استشعار الفرص</span><br><span>• &nbsp; &nbsp;حل المشكلات</span><br><span>• &nbsp; &nbsp;قيادة الفريق</span><br><span>• &nbsp; &nbsp;بناء المرونة </span></p><br><br><b>المؤهلات</b> <br><p><br><span>• &nbsp; &nbsp;خريج جامعي.</span><br><span>• &nbsp; &nbsp;خبرة ذات صلة في المبيعات وإدارة العلاقات.</span><br><span>• &nbsp; &nbsp;خبرة في التعامل مع جميع منتجات الخدمات المصرفية والاستثمارية.</span><br><span>• &nbsp; &nbsp;قدرة مثبتة على التخطيط البيعي.</span><br><span>• &nbsp; &nbsp;مهارات تواصل وتفاوض قوية مع القدرة على التأثير في النتائج.</span><br><span>• &nbsp; &nbsp;قدرة على بناء شبكة علاقات لإدارة متطلبات العمل بين الأقسام.</span><br><span>• &nbsp; &nbsp;مهارات تفاعل بين الأشخاص قوية وقدرة قيادة تشجع الحماس وروح الفريق.</span><br><span>• &nbsp; &nbsp;فهم جيد لبيئة الأعمال في الإمارات مع اتصالات مباشرة بمجتمع HNI المحلي إن أمكن.</span><br><span>• &nbsp; &nbsp;إلمام بالحاسوب على مستوى المستخدم.</span><br><span>• &nbsp; &nbsp;التكيف مع بيئة متعددة الثقافات.</span><br><span>• &nbsp; &nbsp;معرفة عميقة بأسواق رأس المال والتخطيط المالي. </span></p><br><br><b>عن Standard Chartered</b> <br><p>نحن بنك دولي، رشيق بما يكفي للعمل، وكبير بما يكفي لإحداث تأثير. لأكثر من 170 عامًا، عملنا بهدف إحداث فرق إيجابي لعملائنا ومجتمعاتنا ولأنفسنا. نحن نتساءل عن الوضع الراهن، نحب التحدي ونستمتع باكتشاف فرص جديدة للنمو والعمل بشكل أفضل من قبل. إذا كنت تبحث عن مسار مهني له هدف وتود العمل في بنك يحدث فرقاً، نود أن نسمع منك. يمكنك الاعتماد علينا للاحتفاء بمواهبك الفريدة ولا يسعنا الانتظار لرؤية المواهب التي ستجلبها لنا.</p><br><br> <p>هدفنا، توجيه التجارة والازدهار من خلال تنوعنا الفريد، مع وعد علامتنا التجارية، بأن نكون هنا من أجل الخير، يتحقق من خلال الطريقة التي نعيش بها قيمنا. عند عملك معنا، ستلاحظ كيف نقدر الاختلاف ونناصر الشمولية.</p><br><br> <p>معاً نحن:</p><br><br> <ul> <li><b>نفعل الشيء الصحيح</b>&nbsp;ونكون حازمين، نتحدى بعضنا البعض، ونعيش بنزاهة، مع وضع العميل في قلب ما نقوم به</li> <li><b>لا نستسلم أبداً،</b>&nbsp;نسعى باستمرار للتحسين والابتكار، نبسط الأمور ونتعلم من العمل الجيد، وأحياناً من العمل غير الجيد</li> <li><b>نكون أفضل معاً،</b>&nbsp;نكون أنفسنا، ونشمل الآخرون، ونرى الخير في الآخرين، ونعمل سوياً لبناء مستقبل بعيد المدى</li> </ul><br><b>ما نقدمه</b> <br><p><b>تماشياً مع ميثاق الأجور العادلة لدينا،</b>&nbsp;نقدم راتباً ومزايا تنافسية لدعم رفاهيتك العقلية والجسدية والمالية والاجتماعية.</p><br><br> <ul> <li><b>التمويل المصرفي الأساسي للتوفير التقاعدي والتأمين الطبي والحياة،</b>&nbsp;مع مزايا مرنة وتطوعية متاحة في بعض المواقع.</li> <li><b>إجازة</b>&nbsp;بما في ذلك الإجازة السنوية، إجازة الأمومة/الأبوة (20 أسبوعًا)، إجازة ذاتية (حتى 12 شهرًا) وإجازة التطوع (3 أيام)، إلى جانب الحد الأدنى للمعايير العالمية للإجازة السنوية والعطل الرسمية، والتي تبلغ 30 يومًا كحد أدنى.</li> <li><b>خيارات العمل المرنة</b>&nbsp;المبنية حول مواقع المنزل والمكتب، مع نمط عمل مرن.</li> <li><b>دعم الرفاهية الاستباقي</b>&nbsp;من خلال Unmind، منصة رفاهية رقمية رائدة في السوق، ودورات التطوير للمرونة والمهارات الإنسانية الأخرى، وبرنامج المساعدة الوظيفية العالمية، وإجازة المرض، وأخصائيو الصحة العقلية، ومجموعة من أدوات المساعدة الذاتية</li> <li><b>ثقافة تعلم مستمرة</b>&nbsp;لدعم نموك، مع فرص لإعادة التدريب وتطوير المهارات والوصول إلى التعلم المادي والافتراضي والرقمي.</li> <li><b>أن تكون جزءاً من منظمة شاملة وقيمها موجّهة</b>&nbsp;تتبنى وتحتفل بتنوعنا الفريد عبر فرقنا ووظائفنا الجغرافية - يحس الجميع بالاحترام ويمكنهم تحقيق إمكاناتهم الكاملة.</li> </ul><br> </div>

<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> <p>تعلن أمازون ويب سيرفيسز عن توظيف مهندس تصميم منتجات لفريق الهندسة الخاص بالمنتجات الكهربائية والخدمات الكهربائية. هذا الفريق المركّز على المنتجات الكهربائية هو جزء من فريق هندسي عالمي مسؤول عن تصميم وابتكار مستمر للمنتجات المستخدمة ضمن بصمة مراكز البيانات التي تتوسع بسرعة. <br>يعمل فريق هندسة المنتجات الكهربائية في أمازون على تصميم وتطوير منتجات وأنظمة توزيع كهربائي متينة وبتكاليف فعالة. كمهندسين في أمازون، نحن مسؤولون عن تحقيق تشغيلية عالية المستوى لعملائنا. نبرر ونبلغ القرارات التقنية التي نتخذها إلى الإدارة العليا ونعمل جاهدين لدفع التطورات والتحسينات المستمرة في تصميماتنا. كمهندس في أمازون، لديك القدرة على قيادة التغيير وتحديد/تصميم الأنظمة التي يعتمد عليها عملاؤنا. <br>نحن نبحث عن مهندس تصميم منتجات ذو خلفية في الهندسة الكهربائية مع خبرة عملية في تصميم وتطوير منتجات جديدة معدات توزيع الطاقة الكهربائية مثل لوحات مفاتيح منخفضة الجهد، خزائن التوزيع أو لوحات LV. إذا كنت تستطيع تصميم منتجات/معدات توزيع كهربائي، المساعدة في الاختبار والاختبار بنجاح وفق أحدث الأكواد والمعايير باستخدام مختبرات اختبار طرف ثالث فستكون مناسباً جيداً. ستقود تصميم المنتج وتطويره بشكل مباشر وتكون جزءاً من العملية من المفهوم حتى التنفيذ. يجب أن تكون قادراً على تحديد مواصفات المعدات وتقييم جدوى تغييرات التصميم. ستعتمد كخبير موضوع في مجال تصميم المنتج. <br>عن AIS <br>خدمات بنية AWS التحتية (AIS) تمتلك تصميم المخطط والتخطيط والتسليم والتشغيل للبنية التحتية العالمية لـ AWS. بمعنى آخر، نحن الأشخاص الذين يحافظون على تشغيل السحابة. ندعم جميع مراكز بيانات AWS وجميع الخوادم والتخزين والشبكات ومعدات الطاقة والتبريد التي تضمن وصول عملائنا بشكل مستمر إلى الابتكار الذي يعتمدون عليه. نعمل على أكثر المشكلات تحدياً، مع آلاف المتغيرات التي تؤثر على سلسلة التوريد — ونبحث عن أشخاص موهوبين يرغبون في المساعدة. <br>ستنضم إلى فريق متنوع من مهندسي البرمجيات والعتاد والشبكات، وأخصائيي سلسلة التوريد وخبراء الأمن ومديري العمليات وأدوار حيوية أخرى. ستتعاون مع أشخاص عبر AWS لمساعدتنا في تقديم أعلى المعايير للسلامة والأمن مع توفير سعة يبدو أنها لانهائية بأقل تكلفة ممكنة لعملائنا. وستختبر أيضاً ثقافة شاملة ترحب بالأفكار الجريئة وتتيح لك امتلاكها حتى اكتمالها. <br>المسؤوليات الوظيفية الأساسية<br>- يدعم فرق تصميم مراكز البيانات والهندسة الرئيسية والهندسة المادية لتصميم وتطوير مفاهيم مبتكرة إلى منتجات جديدة مطلوبة لتوزيع الطاقة لمركز البيانات.<br>- قيادـة تصميم المنتج الجديد وتطويره والعمل مع الفرق الداخلية لفهم متطلبات التصميم واستقصاء مدخلات العملاء.<br>- التعاون مع تخصصات أخرى مثل الهندسة الميكانيكية والهندسة الانشائية والموثوقية QA/QC والامتثال لخلق منتجات مدروسة جيداً.<br>- إنشاء تصاميم تفي بمتطلبات الجودة لدينا أو تتجاوزها مع تحقيق عائد على الاستثمار.<br>- العمل مع موردين ومصنعين عالميين لتحديد المعدات الكهربائية المناسبة والأجهزة ومواد الفاتورة.<br>- ضمان الامتثال للمتطلبات الفيدرالية والولائية والبلدية عبر دول مختلفة.<br>- إعداد ومراجعة واعتماد تصميم المنتجات والرسومات بما في ذلك فاتورة المواد الكهربائية والتكوين والتخطيطات والتجميع والبناء ورسومات الأسلاك الكهربائية.<br>- تعريف نطاق المشروع وتقديم الدعم الفني لطلبات المعلومات قبل وخلال مراحل التصنيع.<br>- العمل مع فرق الهندسة الميدانية والتكليف لضبط عمليات الاختبار بشكل صحيح والتحقق من التركيب والتشغيل وأداء المنتجات الكهربائية.<br>- القدرة على العمل على مشاريع متزامنة في مناطق جغرافية متعددة.<br>- دعم العمليات بما في ذلك تحليل حالات الفشل وجذر السبب، والدعم في الصيانة والحل، ومراجعة إجراءات التشغيل.<br>- أن تكون قائداً داخل المجموعة وكذلك داخل الفرق الداخلية والخارجية التي تدعم مركز البيانات.<br>- التمتع بإبداع وتقديم حلول خارج الصندوق. <br>يوم في الحياة<br>كـمهندس تصميم منتجات أول، ستركّز على تطوير منتجات وأنظمة توزيع الطاقة الكهربائية التي تدعم عمليات مركز البيانات المتنامية لدينا. قد يتضمن يومك مراجعة مواصفات التصميم مع أصحاب المصلحة الداخليين لفهم المتطلبات المتغيرة، والتعاون مع مهندسي الميكانيكا والهندسة الإنشائية لتنقيح مفاهيم المنتج، أو التنسيق مع مختبرات الاختبار الطرف الثالث للتحقق من مطابقة التصاميم لأحدث الأكواد والمعايير. ستعمل أيضاً مع الموردين العالميين لتقييم خيارات المعدات، إعداد رسومات كهربائية تفصيلية وفواتير مواد، ودعم الفرق الميدانية أثناء التركيب والتكليف. طوال عملك، ستوازن بين مشاريع متزامنة متعددة عبر مناطق جغرافية مختلفة بينما تعمل كمرجع تقني للزملاء والشركاء الخارجيين. <br>عن الفريق<br>نحن فريق هندسة كهربائية عالمي مكرس لتصميم والابتكار المستمر في منتجات ونظم التوزيع الكهربائي التي تشكل العمود الفقري لبنية مركز بيانات أمازون. يعمل فريقنا بالتعاون عبر التخصصات — بما في ذلك الهندسة الميكانيكية، والموثوقية، وضمان الجودة، والامتثال — لخلق منتجات تلبي معايير جودة صارمة مع عوائد قوية على الاستثمار. نحن نتعاون مع مقدمي خدمات الهندسة، والمصنعين، والبائعين، والمفتشين، ومختبرات الاختبار لإحياء المفاهيم إلى الحياة. رؤيتنا هي تطوير تقنية التوزيع الكهربائي من خلال التصميم المدروس، والتحسين المستمر، وحل المشكلات الإبداعي. ستنضم إلى مجموعة تقدر الخبرة الفنية والتعاون عبر الوظائف والقدرة على نقل قرارات هندسية معقدة إلى القيادة العليا. نحن متحمسون لاستقبال شخص يمكنه المساهمة في مهمتنا لتحقيق تشغيلية عالمية لعملائنا مع مساعدتنا في توسيع عملياتنا بكفاءة. <br>عن AWS<br>أمازون ويب سيرفيسز (AWS) هي منصة السحابة الأكثر شمولاً واعتماداً على نطاق واسع في العالم. نحن رواد الحوسبة السحابية ولم نتوقف عن الابتكار — لهذا تثق الشركات من الشركات الناشئة الأكثر نجاحاً إلى Global 500 في باقة منتجاتنا وخدماتنا القوية لدعم أعمالهم. <br>تجارب متنوعة<br>تقدّر AWS التجارب المتنوعة. حتى إذا لم تستوفِ جميع المؤهلات والمهارات المذكورة في وصف الوظيفة، نشجع المرشحين على التقدم. إذا كانت مسيرتك المهنية في بدايتها، لم تتبع مساراً تقليدياً، أو تتضمن تجارب بديلة، فلا تدع ذلك يمنعك من التقديم. <br>ثقافة فريق شاملة<br>هنا في AWS، من طبيعتنا أن نتعلم ونكون فضوليين. تجمعات الانتماء بقيادة الموظفين تعزز ثقافة الشمول وتمنحنا القوة للافتخار باختلافاتنا. الفعاليات والتجارب التعليمية المستمرة، بما في ذلك مؤتمرات محادثات عن العِرق والإثنية (CORE) وAmazeCon، تلهمنا ألا نتوقف عن احتضان فرادتنا. <br>الإرشاد وتطوير الحياة المهنية<br>نعمل باستمرار على رفع معايير أدائنا في سعينا لأن نكون أفضل جهة موظفين في العالم. لهذا ستجد هناك تبادل معرفة لا نهاية له، وإرشاد، وغيرها من الموارد التي تساهم في تطويرك المهني. <br>توازن العمل والحياة<br>نقدر تناغم العمل والحياة. يجب ألا يأتي النجاح في العمل على حساب التضحيات في المنزل، لذلك فإن ساعات العمل المرنة والترتيبات جزء من ثقافتنا. عندما نشعر بالدعم في مكان العمل وفي المنزل، لا يوجد شيء لا يمكننا تحقيقه في السحابة.<br>- درجة البكالوريوس في الهندسة أو مجال ذو صلة<br>- معرفة بمعدات البيانات المركزية الميكانيكية والكهربائية الحرجة<br>- خبرة في الهندسة الصناعية أو التجارية في مرافق حاسمة بما في ذلك ولكن لا يقتصر على: مراكز البيانات، توليد الطاقة أو مرافق النفط والغاز<br>- خبرة في بحث التصاميم والتقنيات وطرق بناء معدات ومرافق مركز البيانات<br>- رخصة هندسة مهنية أو هندسة معمارية<br>- معرفة بقوانين البناء واللوائح الخاصة بمنطقتك<br>- خبرة في متابعة مفاهيم التصميم عبر الاستكشاف والتطوير وحتى النشر أو الإنتاج الشامل<br>- خبرة في قراءة وتفسير وإنشاء رسومات البناء والمواصفات والمستندات الفرعية<br>ثقافتنا الشمولية تمكّن Amazonians من تقديم أفضل النتائج لعملائنا. إذا كان لديك إعاقة وتحتاج إلى تهيئة مكان العمل خلال عملية التقديم والتوظيف، بما في ذلك الدعم للمقابلة أو عملية الالتحاق، يرجى زيارة https://amazon.jobs/content/en/how-we-hire/accommodations لمزيد من المعلومات. إذا لم ترد الدولة/المنطقة التي تقدم لها في القائمة، يرجى التواصل مع شريك التوظيف لديك.

<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> <p><span><b>كون الشخص الذي يبني تجارب مدعومة بالذكاء الاصطناعي في الأماكن التي تهمّ أكثر</b></span></p><br><br><p><span>في Genesys، نساعد المؤسسات على إنشاء تجارب عملاء أفضل من خلال تنسيق التجارب المدعومة بالذكاء الاصطناعي. تتصل منصتنا بالأشخاص والأنظمة والبيانات والذكاء الاصطناعي لمساعدة المؤسسات في تقديم خدمة أكثر تخصيصاً وتحسين الكفاءة التشغيلية وبناء علاقات أقوى مع العملاء.</span></p><br><br><p><span>المساعدة في بناء التقنية المستخدمة من قبل أكثر من 8,000 مؤسسة في أكثر من 100 دولة – نقل الذكاء الاصطناعي من الإمكان إلى الإنتاج في بيئات المؤسسات الواقعية كل يوم.</span></p><br><br><p>الـ<b>مهندس حلول ذكاء اصطناعي رئيسي في Genesys</b> هو <b>أخصائي مبيعات مسبقة الخبرة في الذكاء الاصطناعي</b> يعمل عبر ثلاث حركات أساسية: </p><br><ul><li>اقتلاع فرص ذكاء اصطناعي استراتيجية مع العملاء وفرق المبيعات</li><li>توسيع الميدان من خلال الأصول القابلة لإعادة الاستخدام، التمكين الفني، والتوجيه</li><li>تشكيل اتجاه المنتج وخطة السوق من خلال ملاحظات العملاء والفرقة الميدانية في العالم الواقعي</li></ul><p>هذا الدور يتطلب مزيجاً من خبرة عميقة في الذكاء الاصطناعي، ومهارات مبيعات واتصال واستعراض قصصي تنفيذي استثنائية، والقدرة على ترجمة القدرات المعقدة إلى قيمة عمل واضحة وقابلة للتنفيذ.</p><br><p><b>المهام الرئيسية:</b></p><br><ul><li><b>تصميم أنظمة ذكاء اصطناعي شاملة لحالات استخدام تجربة العملاء.</b> قم بتخطيط حلول ذكاء اصطناعي موثوقة وجاهزة للإنتاج تتجاوز تصميم الاستفسار، وتجمع بين نماذج اللغة الكبيرة، وتدفقات حاسمة، وأدوات، وت Layers orchestration. عرِّف كيف يتفاعل الذكاء الاصطناعي عبر الرحلة الكاملة (خدمة ذاتية، مساعد وكيل، إدارة الرحلة، وأتمتة المكتب الخلفي)، بما في ذلك استراتيجيات الاحتياطي، النقل البشري، والتعامل مع الفشل.</li><li><b>تحسين الاسترجاع المعزز بالتوليد (RAG) وهندسة المعرفة لتوسيع حلول Genesys عند الحاجة</b>. صمِّم استراتيجيات معرفة واسترجاع قابلة للتوسع تربط استجابات الذكاء الاصطناعي ببيانات المؤسسة. طور أساليب لبناء المحتوى، والتجزئة، والتضمين، والتصنيف لضمان الدقة والصلة والحداثة. تعاون مع العملاء لمواءمة مخرجات الذكاء الاصطناعي مع مصادر المعرفة الموثوقة مع مراعاة الأداء والكمون والحوكمة.</li><li><b>إرساء أطر تقييم الذكاء الاصطناعي واستراتيجيات قياس الجودة</b>. حدد كيفية قياس النجاح لتجارب مدفوعة بالذكاء الاصطناعي، بما في ذلك الدقة والسيطرة ورضا العملاء والأثر على الأعمال. أنشئ مجموعات اختبار ونهج تقييم وتعليقات مستمرة لتحسين الأداء. ترجم مقاييس الجودة الفنية إلى نتائج ذات صلة بالأعمال لدعم اتخاذ قرارات العملاء والتبني.</li><li><b>تصميم تجارب ذكاء اصطناعي سياقية تستفيد من البيانات في الوقت الفعلي وحالة المحادثة</b>. صمِّم كيف تدمج أنظمة الذكاء الاصطناعي سياقات ديناميكية مثل بيانات العميل وتاريخ التفاعل والإشارات الخارجية. حسن إدارة السياق وبناء الأوامر لتحسين الصلة مع مراعاة حدود الرموز وجودة الاستجابة. اجعل تفاعلات الذكاء الاصطناعي متماسكة، ومخصصة، ومتناسقة عبر القنوات ونقاط التماس.</li><li><b>التصميم من أجل القابلية للتوسع والكمون والكفاءة في التكلفة في بيئات المؤسسات</b>. تقييم وتحسين حلول الذكاء الاصطناعي لقيود العالم الواقعي، بما في ذلك زمن الاستجابة (خصوصاً للصوت)، الإنتاجية، والتكلفة عند الت scale. إجراء مقايضات مستنيرة بين اختيار النموذج، واستراتيجيات التخزين المؤقت، ونماذج الهندسة لتقديم حلول ذات أداء وكفاءة اقتصادية. تأكد من أن التصاميم تلبي توقعات المؤسسات في الموثوقية والاستجابة.</li><li><b>استغلال المعرفة الخبيرة بقدرات Genesys AI</b> لشرح وإظهار قيمة المنتج للعملاء والآفاق.</li><li><b>دعم أنشطة ما قبل البيع</b> مثل الاستكشاف الفني، تصميم الحل، العروض التوضيحية للمنتج، مشاركات بيئة Sandbox/التجربة، إرشاد تكامل الذكاء الاصطناعي، وتقييم القيمة.</li><li><b>تصميم ونشر نماذج ذكاء اصطناعي في بيئات Sandbox و/أو تطوير العملاء للتحقق من حالات الاستخدام والتكامل والكمون ومعايير النجاح</b>، ولإبراز القيمة المميزة لـ Genesys AI.</li><li><b>الشراكة مع فرق الحساب وخدمات الحِرف الاحترافية لنقل النماذج الناجحة إلى تجارب تشغيلية</b> مع دعم التحويل الفني والتثبيت وتوحيد KPIs والتحقق من النتائج التجارية.</li><li><b>بناء تكاملات مع أنظمة الجهات الخارجية عبر RESTful APIs وأنماط التوافق الناشئة مثل MCP وA2A</b>، لإظهار فن الممكن مع حلول Genesys Cloud AI.</li><li><b>تطوير أصول تقنية قابلة لإعادة الاستخدام</b> وتمكين مستشاري الحلول والشركاء وفرق الحساب من خلال ورش العمل والتوجيه ومحتوى تقني قابل للتوسع.</li><li><b>تقديم ملاحظات فنية ورؤى استراتيجية إلى إدارة المنتج والهندسة</b> حول تصميم منتجات AI واعتبارات التنفيذ وتحسينات يقودها العملاء.</li><li><b>التأثير على أصحاب المصلحة من مستوى CIO/CTO وتثبيت Genesys كجزء لا يتجزأ من استراتيجية تكنولوجيا المعلومات والتحول في المؤسسة.</b></li></ul><p><b>المتطلبات:</b></p><br><ul><li><b>هندسة AI والحكم الفني:</b> خبرة عملية في تصميم حلول AI حديثة لتنسيق تجربة العملاء وحالات مركز الاتصال باستخدام المزيج المناسب من ML التقليدي، وNLU/NLP، وأنظمة الاسترجاع، وLLMs، ونماذج التنسيق، واستخدام الأدوات ونُهج الوكالة. القدرة على اتخاذ والدفاع عن تباديل معمارية عبر الكمون، والتكلفة، والشرح، والحوكمة، والمتطلبات متعددة اللغات، ومخاطر الأعمال.</li><li><b>التكامل المؤسسي والتصميم في الوقت الحقيقي:</b> خبرة في دمج حلول الذكاء الاصطناعي مع منصات المؤسسة ومصادر المعرفة وواجهات RESTful وعماريات الحدث المعتمدة وهويات النظام، وأنظمة أوسع للسحابة. القدرة على التصميم وفق قيود العالم الحقيقي بما في ذلك كمون الصوت ومسارات الاحتياطي والإنتاجية والوصول الآمن للبيانات.</li><li><b>التقييم والحوكمة والمراقبة:</b> القدرة على تعريف استراتيجيات تقييم الذكاء الاصطناعي ومقاييس النجاح وأساليب الرصد عبر الاختبارين القائم على البيانات وغير القائم، وجودة الاسترجاع، ودقة استدعاء الأدوات، والسلامة والانزياح، والتدقيق، والسيطرة على التكاليف.</li><li><b>التواصل التنفيذي وتمكين الميدان:</b> قدرة قوية على ترجمة هياكل ذكاء اصطناعي معقدة إلى قيمة عمل واضحة لأصحاب المصالح التقنية والتنفيذية، مع إنشاء أصول قابلة لإعادة الاستخدام وورش عمل ومحتوى تمكين يمكنه توسيع قدرة الميدان عبر منظمة SC.</li><li><b>تصميم الإرشاد والذكاء الاصطناعي وتدفق العمل:</b> خبرة عملية في تصميم الاستفسارات واستراتيجيات السياق وتدفقات التنظيم كجزء من هندسة نظام أوسع، وليس كمجال مستقل.</li><li><b>براعة العرض الفني:</b> القدرة على إنشاء عروض فنية تشرح نقاط تكامل AI والأثر التجاري بوضوح.</li><li><b>الكفاءة البيعية</b>: أُثبت النجاح في الشراكة مع فرق المبيعات لفهم تحديات العملاء وتقديم حلول تقنية مركزة على الذكاء الاصطناعي.</li><li><b>التوجه نحو قيمة الأعمال:</b> القدرة على تحديد فرص تحسين العمليات والتوصية بحلول مدفوعة بالذكاء الاصطناعي تعزز نتائج العملاء والكفاءة التشغيلية.</li><li><b>الحضور التنفيذي:</b> قدرة مثبتة على التأثير في قادة CIO/CTO لاتخاذ القرار.</li><li>فهم قوي لمنصة Genesys Cloud ويفضل وجود Genesys AI.</li><li>فهم أساسي لمفاهيم البرمجة (يفضل Python).</li><li>إتقان الإنجليزية والعربية.</li><li>إتقان الفرنسية ميزة إضافية.</li></ul><p>#LI-MC1</p><br><br><p><span><b>العمل في Genesys</b></span></p><br><ul><li><span><b>الذكاء الاصطناعي على نطاق المؤسسة</b> – بناء ودعم وتشغيل تقنية مدعومة بالذكاء الاصطناعي تستخدمها أكثر من 8,000 مؤسسة حول العالم. أصدرت 150+ ميزة ذكاء اصطناعي جديدة في العام المالي الماضي.</span></li><li><span><b>ثقافة مرنة في العمل</b> – انضم إلى فريق عالمي يضم نحو 7,000 موظف مع أساليب عمل مرنة مصممة لمساعدة الناس في أداء أفضل وظائفهم.</span></li><li><span><b>النمو في عصر الذكاء الاصطناعي</b> – بناء مهارات جاهزة للمستقبل من خلال الإرشاد وبرامج التعلم وتطوير القيادة ودعم التعليم.</span></li><li><span><b>فترة استراحة وإعادة شحن وتقديم العطاء</b> – تشمل المزايا وقت تطوعي مدفوع، أيام جمعة مجانية في أغسطس، موارد رفاهية وبرامج مصممة إقليمياً للموظفين وعائلاتهم.</span></li><li><span><b>معروف عالمياً</b> – Genesys هي <u>Great Place to Work®</u> معتمدة في 17 بلداً و94% من الموظفين فخورون بإخبار الآخرين بأنهم يعملون في Genesys.</span></li></ul><p><span>تعرف على ثقافتنا وابتكارنا في AI والتزاماتنا في الاستدامة من خلال موقعنا لـ <u>الوظائف</u> و <u>تقرير الاستدامة.</u></span></p><br><br><p><span><b>ماذا يحدث بعد تقديمك</b></span></p><br><p><span>بعد التقديم، إليك ما يمكن توقعه عادة:</span></p><br><ul><li><span>يقوم فريق اكتساب المواهب لدينا بمراجعة طلبك مع فريق التوظيف.</span></li></ul><ul><li><span>سيقوم شريك اكتساب المواهب بمراجعة طلبك، وإذا كان الخلفية متوافقة، بجدولة مقابلة Zoom.</span></li></ul><ul><li><span>بعد ذلك، ستلتقي بمدير التوظيف وأعضاء آخرين من فريق المقابلة.</span></li></ul><ul><li><span>نسعى إلى إبقاء العملية مركزة مع احترام وقتك، مع عدم وجود أكثر من خمس مقابلات في معظم الحالات.</span></li></ul><ul><li><span>بعد الانتهاء من المقابلات، سيتواصل فريقنا معك بخطوات النهاية.</span></li></ul><p><span>يتم مراجعة كل طلب من قبل شخص. قد تختلف أوقات الرد حسب الدور والمكان، لكن فريقنا سيبقيك على اطلاع طوال العملية.</span></p><br><br><p><span><b>ابق على اتصال</b></span></p><br><p><span>ابق على اتصال لمعرفة المزيد عن كيفية تطبيقنا للذكاء الاصطناعي في تحديات تجربة العملاء والموظفين وتلقي إشعار عند توفر فرص مناسبة.</span></p><br><p><span><u>التحديث باستقبال الفرص المناسبة</u></span><span>.</span></p><br><br><span><b>كُن الشخص الذي يبني ما هو قادم - حيث يجتمع الذكاء الاصطناعي والتجربة والتأثير.</b></span><br><p><span><b>الإحالة الوظيفية</b></span></p><br><p><span>إذا قام موظف في Genesys بإحالتك، الرجاء التقديم عبر الرابط الذي شاركوه حتى نربط طلبك بإحالتهم.</span></p><br><br><p><span><b>عن Genesys:</b></span></p><br><p><span>Genesys® تمكن أكثر من 8,000 منظمة حول العالم من إنشاء أفضل تجارب العملاء والموظفين. مع وجود ذكاء اصطناعي وتوليدي في جوهرها، Genesys Cloud™ هي منصة تنسيق تجربة AI التي تربط الناس والأنظمة والبيانات والذكاء الاصطناعي عبر المؤسسة. ونتيجة لذلك، يمكن للمؤسسات تعزيز ولاء العملاء والنمو والاحتفاظ بهم مع زيادة الكفاءة التشغيلية والعمل الجماعي بين القوى العاملة البشرية وقوة الذكاء الاصطناعي. لمعرفة المزيد، تفضل بزيارة </span><span>www.genesys.com</span>.</p><br><br><p><span><b>تسهيلات معقولة:</b></span></p><br><p><span>إذا كنت تحتاج إلى تسهيلات معقولة لإكمال أي جزء من عملية التقديم، أو كنت مقيداً في قدرتك على الوصول إلى هذا الطلب عبر الإنترنت وتحتاج إلى طريقة بديلة للتقديم، قد تتواصل معنا أو مع من تعرفه على</span> reasonable.accommodations@genesys.com.</p><br><br><p><span>يمكنك توقع رد خلال 24–48 ساعة. للمساعدة في تقديم أفضل دعم، انقر على رابط البريد الإلكتروني أعلاه لفتح رسالة مسبقة الملء وملء المعلومات المطلوبة قبل الإرسال. إذا كان لديك أي أسئلة، يرجى تضمينها في بريدك الإلكتروني.</span></p><br><p><span>هذا البريد مخصص لدعم الباحثين عن عمل الذين يطلبون التسهيلات. قد لا تتلقى رسائل خارج نطاق التسهيل مثل متابعة الطلب أو إرسال السيرة الذاتية ردًا.</span></p><br><br><p><span><b>Genesys هو جهة توظيف تكافؤية وتلتزم بالعدالة في مكان العمل. نقوم بتقييم المتقدمين المؤهلين بغض النظر عن العرق أو اللون أو العمر أو الدين أو الجنس أو التوجه الجنسي أو الهوية/التعبير الجندري، والحال الزوجي، وحالة الشريك في علاقة، والأصل الوطني، والوراثة، والإعاقة، والحالة العسكرية والفترة المهنية، وغيرها من الخصائص المحمية.</b></span></p><br><br><p><i>يرجى ملاحظة أن recruiters لن يطلبوا معلومات شخصية أو مالية حساسة خلال مرحلة التقديم.</i></p><br> </div>

<h2 class="h5">وصف العمل</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> <span><br>ملخص الوظيفة<br>يقود ويدير مركز حجز الفعاليات (EBC) وشركائه على أساس يومي، مع تحمل المساءلة الكاملة لتحقيق أهداف إيرادات EBC، وأهداف وتيرة الحجز للفِرق، ورضا الضيوف والشركاء، والأداء المالي العام للوحدة.<br>يقود جهد المبيعات من النهاية إلى النهاية لتحقيق الأهداف المالية لجميع الفنادق المشاركة، مع الحفاظ على علاقات قوية ومنتجة مع التخطيط للفعاليات والعمليات وفريق المبيعات الاستباقي للمجموعة.<br>يضمن حماية سلامة العلامة التجارية عبر جميع الفنادق المشاركة ويشرف على فعالية جميع عمليات و قنوات الأعمال المرتبطة بالمبيعات.<br>النطاق / سياق الأعمال&nbsp;<br>وظيفة بدوام كامل مقرها فندق JW ماريوت ماركيز دبي / فندق الماعر/ Le Meridien Al Aqah Beach Resort&nbsp;<br>عدد التقارير المباشرة – 18<br>عناوين تقارير مباشرة – منسق مبيعات/ مسؤول مبيعات/ مدير مبيعات/ مدير مبيعات أول/ مساعد مدير EBC<br>الملف المرجعي للمرشح&nbsp;<br>الخبرة&nbsp;<br>الخبرة السابقة في بيئة EBC كبيرة النطاق أو متعددة المواقع&nbsp;<br>المهارات والمعرفة&nbsp;<br>مهارات بيع ممتازة وفهم عمليات مبيعات المجموعات لجميع العلامات التجارية؛ يمكنه إغلاق الصفقة<br>يمتلك مهارات بيع هاتفية ممتازة<br>مهارات تطوير العملاء وإدارة العلاقات قوية<br>القدرة على وضع أهداف إيرادات دقيقة للفريق<br>القدرة على تفسير بيانات السوق وتطبيقها على استراتيجية المبيعات<br>القدرة على تنفيذ استراتيجيات مبيعات ناجحة لعدة ممتلكات<br>معرفة بجميع منتجات الإقامة من ماريوت، وثقافاتها واستراتيجيات العلامة<br>معرفة باستراتيجية وقت الحاجة كما طورتها إدارة الإيرادات<br>معرفة بالاتفاقيات العقدية والتبعات القانونية<br>معرفة باتجاهات الطعام، وتركيبة الطعام والشراب والتخطيط للقوائم<br>مهارات بيع فعالة لزيادة المبيعات للمنتجات والخدمات<br>القدرة على إدارة وتوازن أعمال مجموعات كبيرة وورديات التموين المحلي<br>معرفة باستراتيجيات التسويق<br>معرفة بأعمال المجموعة<br>معرفة بالعمليات والتحديات المرتبطة بجميع العلامات التجارية<br>مهارات الإدارة المالية مثل القدرة على تحليل بيانات الربح والخسارة، تطوير ميزانيات التشغيل، التنبؤ وتخطيط الإنفاق الرأسمالي<br>مهارات الاتصال القوية (شفوي، استماع، كتابة)<br>مهارات اتخاذ القرار الفعالة<br>القدرة على التأثير في الآخرين<br>مهارات التدريب والتطوير الفعالة<br>مهارات تنظيم قوية<br>القدرة على استخدام تطبيقات البرمجيات القياسية وأنظمة الفنادق بما في ذلك SFA, NGS, Opera S&C&nbsp;Delphi, PMS, MARSHA، إلخ.<br>مهارات التخطيط الاستراتيجي<br>القدرة على تقييم اتجاهات الأعمال وتعديل استراتيجيات الأعمال وفقًا لذلك<br>القدرة على التنفيذ وفق الاستراتيجية؛ دفع النتائج<br>مهارات حل المشكلات القوية<br>مهارات بناء التوافق القوية<br>مهارات تحليلية قوية<br>مهارات تفاوض جيدة<br>مهارات إدارة التغيير الفعالة<br>مهارات إدارة الصراع الفعالة<br>مهارات العلاقات مع العملاء والشركاء قوية<br>القدرة على تطوير وصيانة العلاقات مثل الشركاء، العملاء، والبائعين<br>معرفة قانونية أساسية تتعلق بعمليات الفنادق<br>مهارات العرض والمنصات القوية<br>مهارات التدريب/التيسير الجيدة<br>القدرة على إدارة إنتاجية العمل بفعالية<br>معرفة باللوائح الحكومية وجميع معايير الصحة والسلامة&nbsp;<br>التعليم أو الشهادات<br>شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها مطلوبة؛ ويفضل درجة البكالوريوس في إدارة الضيافة<br>التعليم أو الشهادة&nbsp;<br>شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها مطلوبة؛ ويفضل درجة البكالوريوس في إدارة الضيافة<br>المبيعات والتسويق:<br>يوفر خبرة وظيفية في المبيعات للفنادق المشاركة.&nbsp;<br>يعظم الإيرادات من خلال البيع الإضافي للحزم والمأكولات والمشروبات الإبداعية.&nbsp;<br>يحدد الاتجاه لضمان تحقيق فريق المبيعات للأهداف.&nbsp;<br>يفهم ويحقق أهداف الفريق والفرد.&nbsp;<br>يقدم مدخلات حاسمة لقادة السوق لتطوير الملكية واستراتيجية مبيعات السوق العامة.<br>يشارك في اجتماعات استراتيجية المبيعات الأسبوعية.<br>يعمل بشكل تعاوني مع موظفي إدارة الإيرادات والفعالية والتخطيط للفعالية لإدارة وضع وتنفيذ فرص المبيعات بشكل فعال.<br>يقدم تغذية راجعة وتوصيات مستمرة لتحسين فاعلية عمليات مكتب المبيعات بشكل عام.<br>يعمل مع قادة السوق لتشجيع الفنادق غير المشاركة أو الجديدة على الانضمام إلى مكتب المبيعات<br>يحلل بيانات نهاية الفترة والبيانات المتاحة الأخرى لتحديد الاتجاهات وفترات الاحتياج المستقبلية والعقبات أمام تحقيق الأهداف. يقدم التوصيات ويعمل مع قادة الفنادق لتحسين نتائج المبيعات.<br>يقدم تواصلاً مستهدفاً وفي وقته بشأن النتائج وغيرها من الإنجازات والتحديات إلى مدير التسويق.<br>يستعرض معدل الدوران لفريق تخطيط الفعاليات من أجل الاتساق والإكمال.<br>يعمل مع المدير و/أو القادة المناسبين الآخرين لتطوير وتنفيذ والحفاظ على معايير مكتب المبيعات.&nbsp;<br>يستعرض معدل الدوران للفنادق من حيث الاتساق والإكمال.&nbsp;<br>يستعرض ويراقب حجم مكالمات مكتب المبيعات؛ يحدد الجدول حسب ساعات العمل ومستويات الوردية بناءً على الحجم؛ يوصي بتغييرات في التوظيف حسب الحاجة<br>إدارة الإيرادات&nbsp;<br>يضمن أن تُنقل استراتيجيات المبيعات، وتُنفَّذ وتُحدّث مع تقلبات ظروف السوق.<br>يستخدم عملية تشخيص الملكية (PDP) لتحقيق أقصى قدر من الإيرادات والأرباح.<br>يراقب نظرة الأعمال المحلية والإقليمية والدولية ويقدم تحديثات لإدارة الإيرادات.<br>رضا الضيوف:<br>يعزز القيادة في ضيافة الضيوف، ويجسد خدمة العملاء ويخلق مثالاً إيجابياً لعلاقات الضيوف.&nbsp;<br>يضمن أن يضع فريق المبيعات توقعات واضحة للعملاء والملكية طوال عملية المبيعات.&nbsp;<br>يضمن نقل معلومات دقيقة وكاملة وفي الوقت المناسب إلى الأقسام التشغيلية في الممتلكات.&nbsp;<br>يضمن حل فعال لقضايا الضيوف التي قد تنشأ نتيجة عملية البيع. يرفع القضايا إلى مدير مكتب المبيعات حسب الاقتضاء.&nbsp;<br>يشارك في جلسات مراجعة رضا الضيوف مع فريق المبيعات للمساعدة في تحديد مجالات التحسين. يشارك التوصيات لمعالجة مشاكل خدمة الضيوف مع الفريق.&nbsp;<br>يعمل مع مدير مكتب المبيعات لدمج رضا الضيوف كجزء من اجتماعات القسم مع التركيز على التحسين المستمر.&nbsp;<br>يدعم برنامج التعرف على العملاء المعمول به في مكتب مبيعات X.&nbsp;<br>الموارد البشرية:<br>يقوم بإجراء المقابلات، وتعيين الإدارة والفِرق المساعدة وفق المهارات المناسبة لتلبية احتياجات أعمال الممتلكات.&nbsp;<br>يطور ويطبق ويحافظ على برنامج توجيه إداري للفِرق لمعرفة التدريب اللازم للموظفين الجدد لأداء عملهم بنجاح.&nbsp;<br>يستخدم جميع أدوات التدريب على العمل المتاحة للموظفين؛ ينفذ ويدير مبادرات التدريب ويجري التدريب عند اللزوم; يضمن حضور مديري الذات والتقارير المباشرين دورات تدريب أساسية مناسبة.&nbsp;<br>ينقل توقعات الأداء وفق أوصاف الوظائف لكل وظيفة ويراقب التقدم.&nbsp;<br>يجري تقييمات أداء لفِرق العاملين بدوام ساعة وفق إجراءات التشغيل القياسية.&nbsp;<br>يدير عملية تقييم الأداء للمديرين الذين لديهم تقارير مباشرة. يضع أهداف عمل وخطط تطوير مناسبة. يساعد الموظفين بناءً على نقاط قوتهم واحتياجات التطوير والطموحات والقدرات.&nbsp;<br>يدير برامج منح ومكافآت المبيعات والإشادة بها.&nbsp;<br>يحتفل بالنجاحات ويعترف علناً بمساهمات أعضاء الفريق (جائزة الدائرة الذهبية، رسائل العملاء، إلخ).&nbsp;<br>يقيم ويرعى علاقات مفتوحة وتعاونية مع الشركاء ويتأكد من أن الشركاء يفعلون المثل داخل الفريق.&nbsp;<br>يطلب بنشاط التغذية الراجعة، ويستخدم سياسة “الباب المفتوح” ويراجع نتائج رضا الشركاء لتحديد ومعالجة مشاكل واهتمامات الشركاء. يضمن معاملة الشركة للعاملين بشكل عادل ومتساوٍ. يسعى باستمرار لتحسين الاحتفاظ بالموظفين. يرفع القضايا إلى الموارد البشرية حسب الحاجة.&nbsp;<br>يدير إجراءات الانضباط التصاعدية الشاملة للمناطق المسؤولة. يضمن أن سياسات الفندق تُدار بشكل عادل ومتسق. يضمن أن إجراءات الانضباط والوثائق مكتملة وفقاً لإجراءات التشغيل القياسية واللوائح المحلية (SOPs و LSOPs).&nbsp;<br>يضمن وجود تواصل مستمر قائم في جميع مناطق المسؤولية لخلق وعي بالأهداف التجارية والتواصل بتوقعات وأداء يمكّن من تحقيق النتائج التجارية المطلوبة.&nbsp;<br>يحتفل بالنجاحات ويعترف علناً بمساهمات أعضاء الفريق؛ يضمن حدوث الاعتراف عبر جميع مناطق المسؤولية. يحافظ على برنامج اعتراف مستمر بالموظفين.&nbsp;<br>يضمن المشاركة في فعاليات خدمة المجتمع التي ترعاها ماريوت الدولية لبناء عمل جماعي وتعزيز علاقات المجتمع (مثلاً يوم تنظيف المجتمع، زيارات لمنازل كبار السن، مأوى للمشردين).&nbsp;<br>إدارة مالية&nbsp;<br>يشارك في وضع ميزانية تشغيل مشتركة سنوية.&nbsp;<br>يدير ميزانية تشغيل الخدمة المشتركة بما في ذلك المصروفات القابلة للتحكم لتحقيق أو تجاوز الأهداف الميزانية.&nbsp;<br>يقدم توصيات حول مستويات التوظيف بناءً على معدل الدوران المتوقع، والفصول، وتغيرات ظروف السوق وحجم المكالمات. يشرف على جدولة العمالة والمصروفات المقابلة للأجور والمكافآت والمزايا.&nbsp;<br>يعد تحليلات الربح والخسارة الأسبوعية ونهاية الفترة.&nbsp;<br>يفهم تأثير العملية على الأهداف المالية العامة للفنادق المشاركة ويعلم الموظفين بالتفاصيل عند الاقتضاء.&nbsp;<br>الكفاءات الإدارية<br>القيادة<br>إدارة البيع والتسويق<br>: يركز على بناء الإيرادات الإجمالية للفندق من خلال التنفيذ ضد استراتيجية المبيعات. يوجه فريق مبيعات المركز ضد الحسابات الرئيسية بما في ذلك مبيعات القطاعات المستهدفة، والتموين المحلي والاجتماعي، ومبيعات السفر للأعمال، ومبيعات الإقامة الطويلة لتحقيق أهداف المبيعات.&nbsp;<br>إدارة الإيرادات<br>: يعمل مع إدارة الإيرادات لضمان التسعير الصحيح، ومزيج العابرين والمجموعات المناسب، وتنفيذ استراتيجية المبيعات. يعالج تقلبات السوق والظروف الاقتصادية بالشراكة مع إدارة الإيرادات لتغيير استراتيجية المبيعات وفقًا لكل فندق.<br>رضا الضيوف<br>: يضمن أن عملية البيع تلبّي احتياجات الضيوف أو تفوقها. يحدد ويعالج قضايا رضا الضيوف لتحسين النتائج، وبناء ولاء العملاء وزيادة حصة السوق.<br>الموارد البشرية<br>: يختار، يطور ويحافظ على فريق عمل متنوع من العاملين بدوام جزئي والإدارة لتوليد الإيرادات وتقديم خبرة مبيعات للممتلكات. يخلق ويحافظ على بيئة عمل تركز على المعاملة العادلة ورضا الشركاء لتمكين نجاح الأعمال.<br>إدارة مالية<br>: يطور ويدير ميزانية تشغيل سنوية لتحقيق أو تجاوز توقعات الإيرادات. يضمن أداء ناجح من خلال زيادة الإيرادات، والتحكم في النفقات، وتوفير عائد على الاستثمار للمالك وماريوت الدولية.&nbsp;<br>الخبرة التقنية<br>رضا الضيوف<br>يعزز القيادة في ضيافة الضيوف، ويجسد خدمة العملاء ويخلق مثالاً إيجابياً لعلاقات الضيوف.<br>يضمن أن يضع فريق المبيعات توقعات واضحة للعملاء والملكية طوال عملية المبيعات.<br>يضمن نقل معلومات دقيقة وكاملة وفي الوقت المناسب إلى الأقسام التشغيلية في الملكية.<br>يضمن حل فعال لقضايا الضيوف التي قد تنشأ نتيجة عملية البيع.&nbsp;يرفع القضايا إلى فريق قيادة الملكية حسب الاقتضاء.<br>يقود جلسات مراجعة رضا الضيوف مع فريق المبيعات لتحديد مجالات التحسين.&nbsp;يتحمل نتائج وينشر التوصيات لمعالجة قضايا خدمة الضيوف مع فريقه وفرق قيادة الملكية.<br>ي Incorporates رضى الضيوف كعنصر من اجتماعات القسم مع التركيز على التحسن المستمر.<br>يضمن وجود برنامج تعرف على العملاء ساري في مكتب المبيعات.<br>الموارد البشرية<br>يقوم بمقابلة وتعيين الإدارة والعاملين وفق المهارات المناسبة لتلبية احتياجات الأعمال للممتلكات.<br>يطور ويطبق ويحافظ على برنامج توجيه إداري للموظفين للحصول على التدريب اللازم للوظيفة بنجاح.<br>يستخدم جميع أدوات التدريب المتاحة أثناء العمل للموظفين؛ ينفذ مبادرات التدريب ويدير التدريب عند اللزوم؛ يضمن حضور المديرين المباشرين والتقارير الذاتية دروس تدريب أساسية مناسبة.<br>ينقل توقعات الأداء وفق وصف الوظيفة لكل وظيفة ويراقب التقدم.<br>يجري تقييمات أداء للعمالة بدوام ساعة وفق إجراءات التشغيل القياسية.<br>يدير عملية التقييم لأداء المديرين ذوي التقارير المباشرة. يطور أهداف الأعمال ويخلق خطط تطوير مناسبة. يساعد العاملين بناءً على نقاط قوتهم واحتياجات التطوير وطموحاتهم وقدراتهم.<br>يدير برامج مكافآت وحوافز المبيعات.<br>يحتفل بالنجاحات ويعترف علناً بمساهمات أعضاء الفريق؛ يضمن الاعتراف يتكرر عبر جميع مجالات المسؤولية. يحافظ على برنامج اعتراف مستمر بالموظفين.<br>يضمن المشاركة في الفعاليات الخدمية المجتمعية التي ترعاها ماريوت الدولية لبناء العمل الجماعي وتعزيز علاقات المجتمع (مثلاً يوم تنظيف المجتمع، زيارات إلى منازل كبار السن، ملاجئ المشردين).<br>إدارة مالية<br>يدير ميزانية التشغيل بما في ذلك النفقات القابلة للتحكم لتحقيق أو تجاوز الأهداف الممولة.<br>يدير مستويات التوظيف المناسبة بناءً على معدل الدوران المتوقع، والفصول، وتغيرات ظروف السوق وحجم المكالمات. يشرف على جدولة القوى العاملة والمصاريف المقابلة للأجور والمكافآت والمزايا.<br>يعالج تقارير نهاية الفترة ونقدها. يشرح النتائج المالية للأطراف المعنية المناسبة.<br>ي understanding تأثير العملية على الأهداف المالية العامة للفندق ويعلم الموظفين بالتفاصيل حسب الاقتضاء.<br>أخرى<br>السلامة والأمن<br>الإبلاغ عن حوادث العمل أو الإصابات الأخرى فور حدوثها للمدير/المشرف.<br>اتباع سياسات وإجراءات السلامة والأمن للشركة والقسم لضمان بيئة نظيفة وآمنة وآمنة.<br>إبلاغ قسم الوقاية من الخسائر/الأمن عن أي تقارير ضيوف عن السرقات<br>السياسات والإجراءات<br>اتباع سياسات وإجراءات الشركة والفندق والقسم.<br>اتباع سياسات وإجراءات مكاتب فنادق ماريوت الدولية المحدودة الإقليمية<br>حماية خصوصية وأمان الضيوف وزملاء العمل.</br>الحفاظ على سرية المواد والمعلومات الملكية.</br>ضمان أن الملامح والزي الرسمي والمظهر الشخصي نظيفة، صحية، مهنية ومتوافقة مع سياسات وإجراءات الشركة.</br>حماية أدوات الشركة ومعدات machines وأصول أخرى وفق سياسات وإجراءات الشركة.</br>أداء واجبات وظيفية أخرى معقولة حسب ما يطلبه المشرفون والإدارة.</br>ساعات العمل حسب الحاجة للقيام بالعمل ولكن عادة لا تقل عن 48 ساعة أسبوعياً.<br>علاقات الضيوف<br>الاستماع النشط والاستجابة الإيجابية لأسئلة الضيوف واهتماماتهم وطلبات الخدمات باستخدام عملية العلامة أو الملكية المحددة (مثل LEARN، JW Symphony of Service) لحل المشكلات وإسعاد الضيوف وبناء الثقة.<br>مساعدة موظفين آخرين لضمان تغطية مناسبة وخدمة ضيوف فورية.<br>التنبؤ باحتياجات خدمة الضيوف، بما في ذلك طرح أسئلة على الضيوف لفهم احتياجاتهم بشكل أفضل ومراقبة/استماع تفضيلات الضيوف والتصرف بناءً عليها كلما كان ذلك ممكنًا.<br>معالجة احتياجات خدمة الضيوف بشكل مهني وإيجابي وفي الوقت المناسب.</br>تفاعل مع الضيوف في المحادثة حول إقامتهم وخدمات الملكية والمعالم/العروض في المنطقة.</br>شكر الضيوف بتقدير حقيقي وتوديع ودود.</br>الترحيب باحترام وتقدير كل ضيف بابتسامة واتصال عيني وتحية لفظية ودودة، مع استخدام اسم الضيف عند الإمكان.</br>تزويد الضيوف/المقيمين بتوجيهات ومعلومات حول وسائل راحة الملكية وخدماتها وساعات العمل ومناطق الاهتمام والأنشطة المحلية.</br>الاتصال<br>الرد على الهواتف باستخدام آداب الاتصالات المناسبة بما في ذلك الرد على الهاتف خلال ثلاث رنات، والرد بابتسامة في الصوت، واستخدام اسم المتصل، ونقل المكالمات للشخص/القسم المناسب، وطلب الإذن قبل وضع المتصل في الانتظار، والتقاط الرسائل ونقلها، والسماح للمتصل بإنهاء المكالمة.</br>التحدث مع الضيوف وزملاء العمل بلغة واضحة ومهذبة ومهنية.</br>التحدث مع والاستماع إلى موظفين آخرين بشكل فعّال لتبادل المعلومات</br>العمل مع الآخرين<br>دعم جميع الزملاء ومعاملتهم بالكرامة والاحترام.</br>تعامل مع القضايا الحساسة مع الموظفين و/أو الضيوف بحكمة واحترام ودبلوماسية واتخاذ السرية. تطوير وصيانة علاقات عمل إيجابية ومنتجة مع موظفين وأقسام آخرين.</br>الشراكة مع ومساعدة الآخرين لتعزيز بيئة العمل الجماعي وتحقيق أهداف مشتركة<br>ضمان الجودة/الرفع من الجودة<br>الالتزام بتوقعات ومعايير ضمان الجودة، مثل GuestVoice وتدقيق JW Marriott Brand Standard.<br>المهام البدنية<br>إدخال وتحديد معلومات متعلقة بالعمل باستخدام أجهزة الكمبيوتر و/أو أنظمة نقاط البيع.<br>الوقوف، الجلوس، أو المشي لفترة طويلة من الزمن أو لورديّة عمل كاملة.<br>قراءة والتحقق بصرياً من المعلومات بمختلف التنسيقات (مثلاً مطبوعات صغيرة).<br>تحريك ورفع وحمله ودفع وسحب ووضع أشياء بوزن يساوي أو أقل من 10 أرطال بدون مساعدة.<br>في فندق ماريوت الدولية، نلتزم بأن نكون صاحب عمل يتيح فرص متساوية، مرحبين بالجميع ونوفر الوصول إلى الفرصة. نعزز بنشاط بيئة تُقدّر وتحتفي بخلفيات موظفينا الفريدة. قوتنا الكبرى تكمن في المزيج الثقافي والموهبة والخبرات التي يملكها موظفونا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة أو حالة المحاربين أو أساس آخر محمي بموجب القانون المعمول به.<br>فنادق ماريوت تسعى لرفع فن الضيافة، والابتكار في كل فرصة مع الحفاظ على راحة التجربة المعهودة حول العالم. كعامل في فنادق ماريوت، ستساعد في الحفاظ على وعد “ضيافة رائعة. دائماً.” من خلال تقديم خدمة مدروسة، صادقة، وموجهة نحو المستقبل تدعم وتقود هذه التراث الحي. مع الاسم الذي يرتبط بالضيافة حول العالم، نحن فخورون باستقبالك لاستكشاف مسار مهني مع فنادق ماريوت. بالانضمام إلى فنادق ماريوت، أنت تنضم إلى مجموعة من العلامات التجارية مع ماريوت إنترناشيونال