وظائف محلل مالي في الإمارات
٦٦٦٨ وظائف شاغرة
<h2 class="h5">وصف وظيفي</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p>تقوم Wood حالياً بتوظيف مشرف PMC E&I متمرس لصالح عميلنا ADNOC على اليابسة في أبوظبي كجزء من فريق الهندسة الإنشائية ضمن أعمالنا في قطاع النفط والغاز والطاقة الجديدة.</p><br> <p>نظراً لطبيعة المشاريع وتوقعات العملاء، سيكون المنصب مقره في موقع يابسة في أبوظبي، الإمارات العربية المتحدة.</p><br> <p><strong>أشخاص مremarkable، موثوق بهم من قبل العملاء لتصميم وتطوير العالم.</strong></p><br> <p><strong>عملائنا ومشروعاتنا</strong></p><br> <p><strong>تصميم المستقبل. تحويل العالم</strong></p><br> <p>يُبنى عمل Wood في قطاع النفط والغاز والطاقة الجديدة على تراث قوي من تنفيذ مشاريع كبيرة ومعقدة لشركات الطاقة الوطنية والدولية عبر العالم. لدينا فرق ذات خبرة، ونموذج تسليم مثبت وسمعة قوية.</p><br> <p>نحن المزود الرائد في السوق لحلول متكاملة ومبتكرة تتحدى الوضع الراهن في مراحل ما قبل الإنتاج والوسط والنهج الأرضي والبحري، من الغاز إلى السوائل والتخفيف من الكربون والكهرباء. نفخر بتسليم مستقر ومتوقع، ونضع هدفاً لنمو مثير.</p><br> <p>أمن الطاقة، والانتقال والإمداد لم يكن أبداً بهذا القدر من الأهمية. أنتم، فرقنا الممكّنة، في المقدمة لاتباع مشاريع تحويلية توفر طاقة مستدامة للأجيال القادمة. نحن من نجلب المفاهيم منخفضة الكربون إلى الواقع.</p><br> <p><strong>ما الذي يمكننا تقديمه</strong></p><br> <ul> <li><strong>مشاريع ذات مغزى ومثيرة للاهتمام</strong>: تُسلم لعملاء بارزين عبر قطاع الطاقة</li> <li><strong>الالتزام بالتنوع والشمول</strong>: نحن منظمة ملتزمة بنشاط بالتنوع والشمول عبر أعمالنا</li> <li><strong>حزمة راتب تنافسية:</strong> مع مراجعات منتظمة لضمان التقييم بالمستوى المناسب وفقاً للسوق</li> <li><strong>تأمين صحي:</strong> يضمن رعاية طبية داخلية وخارجية متاحة إذا احتجت للعلاج</li> <li><strong>تأمين الحياة الجماعي والتأمين على الحوادث الشخصية:</strong> توفر الشركة تغطية تأمين على الحياة<br> التعويض عند نهاية الخدمة: وفق قانون العمل الإماراتي، يحق لجميع الموظفين الحصول على تعويض نهاية الخدمة</li> <li><strong>خطة أسهم الموظفين:</strong> تتيح لك شراء أسهم Wood وتلقي تطابق من الشركة</li> <li><strong>جائزة الخدمة الطويلة:</strong> تقدّر Wood التزام وولاء موظفينا. الاحتفال بخدمة طويلة يوفر فرصة للعمل لإظهار تقديرهم للعمل الجاد والتفاني وسنوات الخدمة عند معالم خدمة 5 سنوات</li> <li><strong>الالتزام بالتطوير المهني المستمر:</strong> خطط تطوير مصممة وفق احتياجاتك واهتماماتك الفردية</li> <li><strong>روابط عالمية:</strong> انضم إلى خبراء من حول العالم في طليعة صناعتنا، يشكلون معايير مهنتنا</li> <li><strong>أكاديمية انتقال الطاقة:</strong> انضم إلى مجتمع من الخبراء يشاركون معرفتك وتعرضك لمجموعة متنوعة من أنظمة الطاقة القائمة والناشئة – مقدمة من خبراء في مجالهم</li> </ul> <br> <br> <br> <br> <br> <br> <br><br><br> Wood هي رائدة عالمياً في الاستشارات والهندسة والتشغيل لقطاعات الطاقة والمواد. مع 33,000 شخص في نحو 50 دولة، تدعم Wood العملاء على كامل دورة أصول، مع نتائج آمنة ومتوقعة مع تمكين عمليات مرنة ومستقبل منخفض الكربون. Wood تشكل عمود الطاقة والمواد في Sidara - شراكة عالمية توحد شركات الهندسة والتصميم وإدارة المشاريع الرائدة. www.woodgroup.com<br> <b>بيان التنوع</b><br> نحن صاحب عمل يوفر فرص متساوية يعترف بقيمة قوة عمل متنوعة. جميع المتقدمين المؤهلين سيحظون بالنظر في التوظيف على أساس معايير موضوعية ودون اعتبار لما يلي (وهي قائمة غير حصرية): العرق، اللون، العمر، الدين، الجنس، الأصل الوطني، الإعاقة، التوجه الجنسي، هوية الجندر، وضع محارب قديم محمي، أو غيرها من السمات وفقاً للقوانين السارية ذات الصلة.<br><br>المسؤوليات:<br> <ul> <li>دراسة وإعداد مخططات تطوير الموقع، بما في ذلك حسابات أعمال الأرض.</li> <li>إعداد جداول الكميات (BoQs) لأعمال الأرض (الحفر والتعبئة) تحت إشراف مهندس الكهرباء/الآلات الرئيسي</li> <li>تصميم شبكات مرافق تحت الأرض (مياه الأمطار، المياه الصحية، المياه الزيتية، إلخ).</li> <li>التأكد من إتمام جميع الأنشطة المعينة ضمن جداول الساعات-man وأطر الزمن المحددة.</li> <li>المساعدة في إعداد معايير المشروع وملاحظات العمل للمشروعات المعينة.</li> <li>إجراء حسابات التصميم الهندسية وإعداد رسومات التصميم عند الحاجة.</li> <li>مراجعة والتعليق واعتماد الرسومات المتعلقة بنطاق E&I.</li> <li>مراجعة والتعليق على رسومات الموردين ورسومات التخصصات الأخرى.</li> <li>حضور اجتماعات التقدم والمساعدة في إعداد تقارير تقدم المشروع.</li> <li>إرشاد المهندس المشرف عن انزلاق الجداول والأسباب والإجراءات التصحيحية والقضايا الفنية غير المحلولة.</li> <li>المساعدة في إعداد أوامر التعاقد وجداول الكميات لعمل المرافق تحت الأرض.</li> <li>التنسيق مع كوادر البناء والرد على استفسارات الموقع أثناء البناء.</li> <li>أداء الواجبات كما يكلف بها المهندس الكهربائي/الآلات الرئيسي أو المشرف</li> <li>تنفيذ جميع الأعمال المعينة وفق معايير السلامة والصحة والبيئة المتفق عليها، مع إظهار الالتزام بالأداء العالي لل-HSE.</li> <li>المشاركة وتقديم المشورة في أنشطة التصميم والمبادرات، بما في ذلك التدريب/التوجيه ومراجعة الوثائق.</li> <li>التأكد من أن جميع التصاميم تلبي المعايير المطلوبة وأهداف المشروع والجداول المتفق عليها.</li> </ul> <br> <br> <br> <br> <br><br><br>المؤهلات:<br><p>في Wood، نلتزم بتكافؤ الفرص ونرحب بجميع الأفراد الموهوبين للانضمام إلى فريقنا. فحتى لو لم تتوافق مع كل تصريح أدناه لكن تشعر أن لديك بعض الخبرة أو المعرفة أو المهارات اللازمة لهذا الدور، نشجعك على التقديم. سيستلزم ذلك تعاون جميع أعضاء الفريق لتقديم حلول لأهم التحديات في العالم. </p><br><p><strong>متوقع</strong></p><br><ul> <li>دبلوم في الهندسة (مثل الميكانيكية، الكهربائية، المدنية، البيئية، الكيميائية، IT، الكمبيوتر، البرمجيات، الإلكترونية، إلخ) أو مايعادل من مؤسسة معتمدة</li> <li>خبرة لا تقل عن عشر سنوات (10+) في صناعة النفط والغاز أو البتروكيماويات بما في ذلك خمس سنوات (5) مفضلة في منطقة مجلس التعاون الخليجي.</li> <li>يجب توفير خبرة محددة أو مؤهل أو تدريب أو شهادة تقنية عند الطلب وبناءً على ما هو مناسب.</li></ul>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
تواصل شركة Wood البحث عن مهندس إنشاءات PMC ذو خبرة في أنابيب مع خبرة واسعة في صناعة النفط والغاز لصالح عميل ADNOC Onshore ليكون مقره في أبوظبي ضمن أعمالنا للنفط والغاز والطاقات الجديدة. <br> نظرًا لطبيعة المشاريع وتوقعات العميل، فسيتمركز المنصب في موقع على الشاطئ في أبوظبي، الإمارات العربية المتحدة. <br> <br> <br> <strong>الدور </strong> <br> <p>للإشراف والتنسيق بأنشطة إنشاء الأنابيب نيابة عن مستشار إدارة المشروع (PMC)، مع التأكد من أن جميع الأعمال تُنفّذ بأمان وكفاءة وبما يتوافق مع مواصفات المشروع ومعايير الجودة ومتطلبات الجدول الزمني والرموز واللوائح المعمول بها</p><br> <p><strong>عملاؤنا ومشروعاتنا </strong></p><br> <br> <p><strong>تصميم المستقبل. تحويل العالم. </strong></p><br> <br> <p>يستند نشاط Wood في النفط والغاز والطاقات الجديدة إلى إرث قوي في تنفيذ مشاريع كبيرة ومعقدة لشركات الطاقة الوطنية والدولية حول العالم. لدينا فرق متمرسة، نموذج تسليم مثبت، وسمعة قوية. </p><br> <br> <p>نحن المزود الرائد في السوق للحلول المتكاملة والمبتكرة التي تتحدى الوضع الراهن في قطاع النفط والغاز في المراحل السابقة والمتوسطة، وعلى الشاطئ وعبر البحار، وتحويل الغاز إلى سوائل وتسييل الطاقة وتدفقات خفض الكربون. نحن نَفخر بتسليم مستقر ومتوقع، ونهدف إلى مسار نمو مثير. </p><br> <br> <p>أمن الطاقة، الانتقال والإمداد لم يكونوا يومًا بهذا الاهمية. أنتم، فرقنا المُمكّنة، في مقدمة المشاريع التحويلية التي توفر طاقة مستدامة للأجيال القادمة. نحن من نجلب مفاهيم منخفضة الكربون إلى الواقع. </p><br> <p><strong>ما الذي يمكننا تقديمه</strong></p><br> <ul> <li><strong>مشروعات ذات مغزى ومثيرة:</strong> تُسلم لعملاء ذوي بارزة عبر قطاع الطاقة </li> </ul> <br> <ul> <li><strong>الالتزام بالتنوع والشمول:</strong> نحن منظمة ملتزمة بالتنوع والشمول عبر أعمالنا </li> </ul> <br> <ul> <li><strong>حزمة تعويض تنافسية:</strong> مع مراجعات دورية لضمان مكافأتنا بمستوى مناسب وفقًا للسوق </li> </ul> <br> <ul> <li><strong>التأمين الطبي:</strong> يضمن الرعاية الطبية الداخلية والخارجية عند الحاجة</li> </ul> <br> <ul> <li><strong>تأمين الحياة الجماعي والتأمين على الحوادث الشخصية</strong>: الشركة توفر تغطية تأمين على الحياة </li> </ul> <br> <ul> <li><strong>علاوة نهاية الخدمة:</strong> وفقًا لقانون العمل الإماراتي، يحق لجميع الموظفين الحصول على مكافأة نهاية الخدمة </li> </ul> <br> <br> <ul> <li><strong>خطة أسهم الموظفين</strong>: تتيح لك فرصة شراء أسهم Wood وتلقي مطابقة من الشركة </li> </ul> <br> <ul> <li><strong>جائزة الخدمة الطويلة:</strong> تقدر Wood التزام وولاء موظفينا. إحياء الخدمة الطويلة يوفر فرصة للأعمال لإظهار تقديرهم للعمل الجاد والتفاني وسنوات الخدمة العديدة للموظفين عند معلم خدمة 5 سنوات </li> </ul> <br> <ul> <li><strong>الالتزام بالتطوير المهني المستمر:</strong> خطط تطوير مصممة لتلائم احتياجاتك واهتماماتك الفردية </li> </ul> <br> <ul> <li><strong>الاتصالات العالمية</strong>: انضم إلى خبراء حول العالم في مقدمة صناعتنا، يشكلون معايير مهنتنا </li> </ul> <br> <ul> <li><strong>أكاديمية انتقال الطاقة:</strong> انضم إلى مجتمع من الخبراء يشاركون معرفتك ويزدادون تعرّضًا لمجموعة من أنظمة الطاقة القائمة والناشئة – مقدمة من خبراء في مجالهم</li> </ul> <br> <br> <br> <br> <br> <br> <br> <br> <br> <br> <br> <br><br><br> Wood هي رائدة عالمياً في الاستشارات والهندسة والتشغيل لقطاعات الطاقة والمواد. مع 33,000 موظف في نحو 50 دولة، تدعم Wood العملاء عبر دورة أصول كاملة، مع التسليم الآمن والمتوقع مع تمكين عمليات مرنة ومستقبل منخفض الكربون. Wood تشكل عمود الطاقة والمواد لشيدارا - شراكة عالمية تجمع شركات الهندسة والتصميم وإدارة المشاريع الرائدة. www.woodgroup.com<br> <b>بيان التنوع </b><br> نحن صاحب عمل يوفر فرص متساوية يعترف بقيمة القوى العاملة المتنوعة. سيُنظر في جميع المتقدمين المؤهلين بشكل مناسب للوظيفة بناءً على معايير موضوعية ودون النظر إلى ما يلي (وهو قائمة غير حصرية): العرق، اللون، العمر، الدين، الجنس، الأصل الوطني، الإعاقة، التوجه الجنسي، هوية النوع، حالة المحارب المحمي، أو غيرها من الصفات وفقاً للقوانين المعمول بها.<br><br>المسؤوليات:<br> <ul> <li>مراقبة والإشراف على أنشطة إنشاء الأنابيب التي يقوم بها مقاولو EPC.</li> <li>التأكد من أن تركيب الأنابيب يتم وفقًا للرسومات والمخططات المعتمدة والطرق ومتطلبات المشروع.</li> <li>مراجعة حزم الأعمال الإنشائية وبيانات المنهج وتقييمات المخاطر.</li> <li>التحقق من امتثال المقاول بمتطلبات الصحة والسلامة والبيئة ونظم تفويض العمل.</li> <li>تنسيق أنشطة الأنابيب مع فرق المدنية والميكانيك والكهرباء والقياس والتكليف.</li> <li>التأكد من الامتثال للمعايير والرموز المعمول بها مثل: <ul> <li>ASME B31.3</li> <li>ASME القسم IX</li> <li>معايير API</li> <li>المواصفات والإجراءات الخاصة بالمشروع</li> </ul></li> <li>مراقبة لحام، اختبار غير مدمر، الاختبار المائي، التنظيف، إعادة التثبيت، والإنجاز الميكانيكي.</li> <li>المشاركة في عمليات التفتيش وشهود الأنشطة الإنشائية الحرجة.</li> <li>مراجعة وإغلاق عناصر قائمة النواقص المتعلقة بنظم الأنابيب.</li> <li>مراقبة إنتاجية المقاول وتقدم الإنشاءات.</li> <li>تحديد التأخيرات المحتملة وتوصية بالإجراءات التصحيحية.</li> <li>المشاركة في اجتماعات التقدم اليومية والأسبوعية والشهرية.</li> <li>مراجعة جداول المقاول وخطط العمل.</li> <li>تعزيز ثقافة أمان قوية عبر جميع أنشطة البناء.</li> <li>إجراء فحوص سلامة الموقع والمشاركة في talks صندوق الأدوات.</li> <li>التأكد من الامتثال لإجراءات HSE الخاصة بالمشروع واللوائح المحلية.</li> <li>دعم تحقيق الحوادث وتنفيذ الإجراءات التصحيحية.</li> <li>التنسيق مع فرق الهندسة والمشتريات وضمان الجودة/المراقبة والتكليف والعمليات.</li> <li>حل المشكلات الفنية المرتبطة بالبناء بالتنسيق مع تخصصات الهندسة.</li> <li>دعم أنشطة ما قبل التشغيل والتشغيل التجريبي.</li> <li>إعداد تقارير البناء اليومية والأسبوعية.</li> <li>مراجعة تقارير المقاول وتحديثات التقدم.</li> <li>حفظ سجلات الفحص والاختبار وأنشطة البناء.</li> <li>تتبع وتحميل مؤشرات الأداء الرئيسية للبناء.</li> </ul> <br> <br> <br> <br> <br> <br> <br> <br><br><br>المؤهلات:<br><p><strong>ما الذي يجعلك مميزًا</strong></p><br><p>في Wood، نحن ملتزمون بتكافؤ الفرص ونرحب بجميع الأفراد الموهوبين للانضمام إلى فريقنا. لذا حتى لو لم تستوفِ كل بيان أدناه ولكن تشعر أن لديك بعض الخبرة والمعرفة أو المهارات اللازمة لهذا الدور، نشجعك على التقديم. سيستلزم تحقيق الحلول لأهم التحديات في العالم تعاوننا جميعًا.</p><br><p><strong>المتوقع:</strong></p><br><ul> <li>الحد الأدنى من 10–15 عامًا من الخبرة في النفط والغاز، والبتروكيماويات، والتكرير، أو مشاريع الطاقة.</li> <li>الحد الأدنى 5 سنوات في أدوار PMC أو هندسة المالك.</li> <li>خبرة واسعة في مرافق الشاطئ ومشروعات البنية التحتية خارج المخطط.</li> <li>خبرة موثوقة في إنشاء الأنابيب والاختبار والإنجاز الميكانيكي.</li> <li>يفضّل الخبرة في مشاريع EPC/PMC كبيرة في الشرق الأوسط.</li></ul>
<p>نحن نبحث عن مُحاسِب كميات تجاري متمرس – بعد التعاقد لإدارة الجوانب التجارية والعقدية في مشاريع الإنشاءات والهندسة من منح العقد حتى إتمام المشروع والحساب النهائي.
يجب أن يتمتع المرشح المثالي بخبرة قوية في قياس الكميات بعد العقد، طلبات الدفع المؤقتة، التقييمات، التغييرات، المطالبات، إدارة المقاولين من الباطن، التقارير التجارية، إدارة العقود،控制 التكاليف، الحسابات النهائية، والتفاوضات التجارية.
سيُفضل بشكل خاص الخبرة في الهياكل الفولاذية، التصنيع الفولاذي، التركيب، الألومنيوم، الواجهة، PEB، الأعمال المعدنية، التنجيد، الأعمال المعمارية، ومشروعات البناء.<br><br>المسؤوليات الرئيسية</p><ul><li><p>إدارة جميع أنشطة <strong>المراقبة التجارية والكميات بعد التعاقد</strong> من منح العقد حتى الحساب النهائي.</p></li><li><p>مراجعة وفهم <strong>العقود الرئيسية، العقود الفرعية، جداول كميات المواد (BOQs)، المواصفات، الرسومات، نطاق العمل، شروط العقد، الأحكام التجارية، وأحكام الدفع</strong>.</p></li><li><p>إقامة والحفاظ على أنظمة <strong>التحكم التجاري والعقدي الشاملة</strong> للمشروعات المعنية.</p></li><li><p>إعداد وتقديم ومتابعة <strong>طلبات الدفع المؤقتة (IPA)</strong> و<strong> شهادات الدفع المؤقتة (IPC)</strong>.</p></li><li><p>إعداد تقييمات شهرية دقيقة <strong>استناداً إلى التقدم المقاس والتحقق منه</strong>.</p></li><li><p>التنسيق مع فرق المشروع والموقع والتخطيط والت QA/QC والبناء للحصول على <strong>كميات التقدم والتوثيق الداعم</strong> بدقة.</p></li><li><p>التحقق من <strong>الكميات المنفذة والمركبة والتصنيعية والمواد المسلَّمة وتقدم الموقع والأعمال المكتملة</strong> لأغراض التقييم.</p></li><li><p>إعداد <strong>التقاط الكميات، القياسات، تسوية BOQ، قياس التقدم، جداول التقييم، وملخصات الدفع</strong>.</p></li><li><p>مراجعة المبالغ المعتمدة وتحديد <strong>اختلافات الدفع والخصومات والاحتجاز والتحصيل والتعويضات والتعديلات التجارية الأخرى</strong>.</p></li><li><p>مراقبة <strong>وضع الدفع والشهادات المستحقة والمطلوبات والجدوال الزمنية للدفع العقدي</strong>.</p></li><li><p>إعداد والحفظ <strong>أوامر التغيير، ومطالبات التغيير، وطلبات التغيير، وطلبات الأعمال الإضافية</strong>.</p></li><li><p>تحديد وتقييم <strong>التغييرات، السهو، الإضافات، الاستبدالات، تغييرات التصميم، تعليمات العميل، تعليمات الموقع، وتغييرات النطاق</strong>.</p></li><li><p>إعداد عروض تفاوت تفصيلية <strong>وتكاليف التغيير، وبناء التكاليف، وتحليل الأسعار، والقياسات الداعمة، والتقديمات التجارية</strong>.</p></li><li><p>التفاوض على <strong>أسعار التغيير، الأعمال الإضافية، الأسعار المعدلة، والتسويات التجارية</strong> مع العملاء والمستشارين والمقاولين الرئيسيين والمقاولين من الباطن.</p></li><li><p>الحفاظ على <strong>سجلاتVariation، سجلات التغير، سجلات المطالبات، سجلات الدفع، والمتتبعات التجارية</strong>.</p></li><li><p>تحديد المخاطر التجارية المحتملة، فجوات النطاق، التعرض للتكاليف، المخاطر العقدية، وفرص الاستحقاق</p></li><li><p>مراجعة المراسلات المشروع وسجلات الموقع لتحديد <strong>الاستحقاق التجاري والحقوق العقدية</strong>.</p></li><li><p>إعداد وتقديم <strong>المطالبات، الإشعارات العقدية، تقديمات الاستحقاق، مطالبات التعطيل، مطالبات التطويل، مطالبات التسريع، مطالبات الخسارة والنفقات، وتقديمات تجارية مرتبطة بالتأخير</strong> حيثما كان ذلك مناسباً.</p></li><li><p>دعم إعداد <strong>تقديمات Extension of Time (EOT)</strong> من خلال توفير معلومات التكلفة والتجارية.</p></li><li><p>تقييم الآثار المالية المرتبطة بـ <strong>التأخير، التعطيل، التغييرات، التسريع، التطويل، التعليق، وتغييرات النطاق</strong>.</p></li><li><p>الحفاظ على سجلات تفصيلية لـ <strong>أحداث التأخير، أحداث التغييرات، التعليمات، RFIs، الموافقات، المراسلات، سجلات الموقع، والإشعارات العقدية</strong>.</p></li><li><p>مراجعة <strong>طلبات الدفع من المقاول الفرعي، والتقييمات، والتغييرات، والمطالبات، والحسابات النهائية</strong>.</p></li><li><p>قياس أعمال المقاول الفرعي والتحقق من الكميات مقابل <strong>BOQ والرسومات والتغييرات المعتمدة وسجلات الموقع والتنفيذ الفعلي</strong>.</p></li><li><p>إعداد <strong>شهادات دفع المقاول الفرعي</strong> وتوصيات تجارية.</p></li><li><p>إدارة المفاوضات التجارية مع المقاولين من الباطن، والرسوم الراجعة، والخصومات، والاحتجاز، والاستقطاعات، والتسويات النهائية.</p></li><li><p>إعداد والحفاظ على <strong>سجلات تغيرات ومطالبات المقاول من الباطن</strong>.</p></li><li><p>مراقبة <strong>تكاليف المشروع والتزامات والتوقعات والإنفاق الفعلي والأداء التجاري</strong> بالتنسيق مع فريق التحكم في المشروع.</p></li><li><p>إعداد <strong>تقارير التكاليف والتقارير التجارية وتوقعات التدفق النقدي وتقارير تكلفة الانتهاء والتوقعات المالية</strong>.</p></li><li><p>مراقبة <strong>الميزانية مقابل التكلفة الفعلية، والتكلفة الملتزمة، وتوقعات التكلفة، وفروق التكلفة، وتكلفة الانتهاء</strong>.</p></li><li><p>إعداد <strong>تقارير تطابق القيمة التكلفة (CVR)</strong> وتحليل الأداء التجاري للمشروع.</p></li><li><p>مراقبة <strong>الإيرادات والتكاليف والهامش والتوقعات الهامشية وتقييم الأعمال قيد التنفيذ والالتزامات والتدفقات النقدية والأرباح للمشروع</strong> عند الاقتضاء.</p></li><li><p>مساعدة الإدارة في تحديد <strong>فرص توفير التكاليف والمخاطر التجارية وهبوط الهامش وفرص الاسترداد المحتملة</strong>.</p></li><li><p>مراجعة وتقييم <strong>الأسعار، والأسعار للوحدة، ومعدلات الإنتاجية، وتكاليف العمالة، وتكاليف المواد، وتكاليف المعدات، وأسعار المقاولين، والنفقات العامة</strong>.</p></li><li><p>إعداد تحليل أسعار تفصيلي و<strong>بناء التكاليف</strong> للتغيرات والمطالبات.</p></li><li><p>مواءمة <strong>كميات BOQ والكميات العقدية والتغييرات المعتمدة والكميات المنفذة والكميات المعتمدة أخيرًا</strong>.</p></li><li><p>إعداد <strong>تقارير تسوية BOQ وتسوية الكميات</strong>.</p></li><li><p>مراجعة الرسومات والمواصفات لتحديد <strong>تغييرات النطاق وفروقات الكميات والسهو والأعمال الإضافية</strong>.</p></li><li><p>التنسيق مع فرق الهندسة والفنية بخصوص <strong>تحديث الرسومات، تغييرات التصميم، التوضيحات الفنية، RFIs والكميات المعدلة</strong>.</p></li><li><p>مراجعة <strong>رسومات IFC، والرسومات التنفيذية، ورسومات التصنيع، والرسومات المعمارية، والمواصفات، وBOQs، ووثائق العقد</strong>.</p></li><li><p>إعداد <strong>التقاط كميات</strong> للصلب الهيكلي، والألومنيوم، والواجهة، والتكسية، وP.E.B، والأعمال المعدنية، والتشطيب، وغيرها من أنشطة البناء.</p></li><li><p>تتبع <strong>شراء المواد، وتوريدها، وتقدم التصنيع، وتركيب الموقع، والكميات المنجزة</strong> عند الاقتضاء لتقييم تجاري.</p></li><li><p>حضـور <strong>اجتماعات تجارية، واجتماعات التقدم، واجتماعات التغييرات، واجتماعات المطالبات، واجتماعات المقاولين من الباطن، ومفاوضات مع العميل</strong>.</p></li><li><p>إعداد عروض تقديمية وتقارير تجارية لـ <strong>مديري المشاريع، والمديرين التجاريين، ومديري العقود، وللدارة العليا</strong>.</p></li><li><p>ضمان أن جميع التقديمات التجارية مدعومة بـ <strong>قياسات ورسومات وصور وسجلات موقع وموافقات ومراسلات ومستندات التسليم والمراجع العقدية</strong>.</p></li><li><p>الحفاظ على وثائق تجارية صحيحة ومسارات تدقيق وسجلات عقدية وسجلات الدفع ومراسلات المشروع.</p></li><li><p>المساعدة في إغلاق المشروع، والقياس النهائي، والحساب النهائي، وأداء الدفع النهائي، وإطلاق الاحتجاز، وتنازل تجاري.</p></li><li><p>إعداد والتفاوض على <strong>الحسابات النهائية</strong> مع العملاء والمقاولين الرئيسيين والمقاولين من الباطن.</p></li><li><p>التسوية بين جميع قيم العقد والتغييرات والمطالبات والمدفوعات والخصومات والاحتجاز ومسائل تجارية عالقة قبل إغلاق المشروع.</p></li></ul><p><strong>ملف المرشح المطلوب</strong></p><p>المؤهلات والخبرة المطلوبة</p><ul><li><p>درجة البكالوريوس في <strong>قياس الكميات، الهندسة المدنية، إدارة الإنشاءات، الإدارة التجارية، أو تخصص ذي صلة</strong>.</p></li><li><p><strong>5–10 سنوات خبرة</strong> في قياس الكميات، الإدارة التجارية، أو إدارة العقود.</p></li><li><p>خبرة قوية في <strong>ما بعد العقد</strong> إلزامية.</p></li><li><p>إثبات خبرة في التعامل مع <strong>IPA والتقييمات والتغييرات والمطالبات ومدفوعات المقاولين من الباطن والتحكم في التكاليف والتقارير التجارية والحسابات النهائية</strong>.</p></li><li><p>خبرة قوية في <strong>تقييم التغييرات، تحليل الأسعار، التفاوض التجاري، والاستحقاق العقدي</strong>.</p></li><li><p>خبرة في إعداد والتفاوض على <strong>المطالبات، EOT، مطالبات التأخير/الإزعاج، تكاليف التطويل، والخسارة والنفقات</strong> مفضل للغاية.</p></li><li><p>معرفة قوية بـ <strong>FIDIC أو أشكال عقدية بنائية رئيسية أخرى</strong>.</p></li><li><p>خبرة مع <strong>المقاولين الرئيسيين، والمقاولين من الباطن، والمستشارين، والعملاء، والموردين</strong>.</p></li><li><p>قدرة قوية على قراءة وتفسير <strong>BOQs، رسومات IFC، رسومات الورش، المواصفات، وثائق العقد، والمراسلات المشروع</strong>.</p></li><li><p>معرفة قوية بـ <strong>Excel، قياس الكميات، متتبعات تجارية، تقارير التكاليف، وبرنامج QS</strong>.</p></li><li><p>خبرة مع <strong>الصلب الهيكلي، التصنيع، التركيب، الألومنيوم، الواجهة، PEB، الأعمال المعدنية، أو مشاريع البناء</strong> ستكون ميزة.</p></li></ul>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p><strong>أشخاص رائعون، موضعون بالثقة من العملاء لتصميم وتطوير العالم. </strong></p><br> <p><strong>الدور </strong></p><br><br><p>هذه فرصة مثيرة لوجود <strong>مشرف ميكانيكا - دوّارات</strong> ذو خبرة قائم في حابة المدينة أبوظبي مع سجل حافل في الصناعة، لضمان التنفيذ الناجح للمشروعات وتوافقها مع أهداف الشركة لعميل رفيع المستوى. </p><br><p><strong>عملاؤنا ومشروعاتنا</strong></p><br><p><strong>تصميم المستقبل. تحويل العالم. </strong></p><br><p>يُبنى نشاط Wood للنفط والغاز والطاقة الجديدة على إرث قوي في تنفيذ مشاريع كبيرة ومعقدة لشركات الطاقة الوطنية والدولية حول العالم. لدينا فرق ذات خبرة، نموذج تنفيذ مثبت وسمعة قوية.</p><br><p>نحن المزود الرائد في السوق لحلول متكاملة ومبتكرة تتحدى الوضع الراهن في قطاع النفط والغاز في مراحله العلوية والمتوسطة وعلى اليابسة وخارجها، ونقل الغاز إلى سوائل وسبل خفض الكربون والكهرلة الأسواق. نفخر بتقديم تسليم مستقر وقابل للتوقع، مع السعي نحو مسار نمو مثير. </p><br><p>لقد أصبحت أمن الطاقة، الانتقال والإمداد أكثر أهمية من أي وقت مضى. أنت، فرقنا المُمكّنة، في مقدمة مشاريع تحويلية توفر طاقة مستدامة لأجيال قادمة. نحن من نجلب مفاهيم الحد من الكربون إلى الواقع.</p><br><p><strong>ما الذي يمكننا تقديمه</strong></p><br><ul> <li><strong>مشروعات ذات معنى واهتمام:</strong> مُنفذة لعملاء بارزين عبر قطاع الطاقة</li> <li><strong>الالتزام بالتنوع والشمول: </strong>نحن منظمة ملتزمة بنشاط بالتنوع والشمول عبر أعمالنا </li> <li><strong>حزمة تعويضات تنافسية:</strong> مع مراجعات منتظمة لضمان مكافأة المستوى الصحيح بما يتماشى مع السوق </li> <li><strong>تأمين طبي:</strong> يضمن الرعاية الطبية الداخلية والخارجية متاحة عند الحاجة</li> <li><strong>تأمين الحياة الجماعي والتأمين ضد الحوادث الشخصية</strong>: توفر الشركة تغطية تأمين الحياة </li> <li><strong>تعويض نهاية الخدمة: </strong>وفقاً لقانون العمل الإماراتي، جميع الموظفين مؤهلون للحصول على استحقاق نهاية الخدمة</li> <li><strong>خطة أسهم الموظفين</strong>: تتيح لك فرصة شراء أسهم Wood وتلقي مطابقة من الشركة</li> <li><strong>جائزة خدمة طويلة: </strong>تقدّر Wood التزام وولاء موظفينا. الاحتفال بخدمة طويلة يتيح للأعمال إظهار تقديرها للعمل الجاد والتفاني وسنوات الخدمة لدى موظفينا عند معالم خدمة الخمس سنوات</li> <li><strong>الالتزام بالتطوير المهني المستمر:</strong> خطط تطوير مصممة وفق احتياجاتك واهتماماتك الفردية </li> <li><strong>الاتصالات العالمية</strong>: انضم إلى خبراء حول العالم الذين في مقدمة صناعتنا، يشكلون معايير مهنتنا </li> <li><strong>أكاديمية انتقال الطاقة: </strong>انضم إلى مجتمع من الخبراء يشاركون معرفتك ويكسبون مزيدًا من التعرض لمجموعة من أنظمة الطاقة القائمة والناشئة - مقدمة من خبراء في مجالهم</li></ul><p><strong>الأهداف الرئيسية لهذا الدور هي:</strong></p><br><ul> <li>بصفتك مشرف معدات دوارة، ستكون خبيراً في معدات دوّارة، مركّزاً على إدارة أنشطة الموقع مثل التخطيط، تخصيص الموارد/الأدوات وتقديم المساعدة الفنية لاستكمال مجال العمل وفق المتطلبات العقدية</li> <li>إعداد وظائف الخدمات الميدانية والتدخلات مع مديري المشروع المقيمين في المكاتب</li> <li>مساعدة مهندس البدء أثناء مرحلة التشغيل التجريبي لضمان التشغيل الصحيح والآمن للآلة</li></ul><br> Wood هي شركة رائدة عالمياً في الاستشارات والهندسة والعمليات في مجالات الطاقة والمواد. مع 33,000 موظف في نحو 50 دولة، تدعم Wood العملاء عبر دورة الأصول الكاملة، وتقدم نتائج آمنة وقابلة للتوقع مع تمكين عمليات resilient ومستقبل منخفض الكربون. Wood تشكل ركن الطاقة والمواد في Sidara - شراكة عالمية تجمع بين شركات هندسة وتصميم وإدارة مشاريع رائدة متعددة التخصصات. www.woodgroup.com<br> <b>بيان التنوع </b><br> نحن صاحب عمل يتسامح مع الفرص المتكافئة ويعترف بقيمة قوة عمل متنوعة. ستُعامل جميع المتقدمين المؤهلين وفقاً لمعايير موضوعية ودون اعتبار لما يلي (القائمة غير حصرية): العرق، اللون، العمر، الدين، النوع الاجتماعي، الأصل الوطني، الإعاقة، التوجه الجنسي، الهوية الجنسية، وضع المحارب المحمي، أو سمات أخرى وفقاً للقوانين المعمول بها.<br><br>المسؤوليات:<br><p><strong>المسؤوليات الأساسية والواجبات: </strong></p><br><ul> <li>الإشراف والموافقة على أنشطة البناء وتنسيق مختلف جوانب تنفيذ المشروع بما في ذلك عمليات التفتيش، وتقديم المواد، والرسومات التنفيذية من المقاولين، ومعالجة المستندات حسب الحاجة<br> تنفيذ عمليات عمل البناء القياسية من Wood والإجراءات والدلائل والأنظمة وتنفيذ أنظمة الرقابة لكل نشاط بناء في منطقته</li> <li>تنظيم وتنسيق والإشراف على أنشطة البناء وفق الجداول الزمنية للبناء، ومراقبتها ومراجعتها لإكمال الأعمال في الوقت المحدد وضمن الميزانية</li> <li>حل الصعوبات والمشاكل بالاجتماع مع ممثلي المقاول، وإذا لزم الأمر، أيضاً مع مشرف البناء</li> <li>المساعدة، عند الطلب، في تنظيم مخزن البناء مع فحص المواد والمعدات المستلمة والصيانة الوقائية للمعدات المخزنة</li> <li>التعامل مع جميع جوانب أنشطة البناء الميكانيكي بما في ذلك التحقيقات في الموقع، ومسوح الموقع</li> <li>العمل عن كثب مع مشرفي البناء الآخرين من العملاء (كهرباء/ معماري/ أجهزة) </li> <li>التقرير إلى مشرف البناء الأول لدى العميل عن القضايا الرئيسية، والأحداث في الموقع، وتقدم العمل، والاتجاهات وتوصيات التحسين</li> <li>إدارة إكمال جميع المستندات المطلوبة بما في ذلك كتابة نطاق العمل، والأنسامات، وخطط الأنابيب، وقوائم الربط، وصور البناء، ومواد الفواتير</li> <li>التنسيق مع العميل وموظفي البناء لضمان معالجة مدخلات العميل ومتطلبات العمل بشكل كاف وتنفيذها باستمرار وفق المتطلبات العقدية</li></ul><br>المؤهلات:<br><p><strong>المهارات والمؤهلات </strong></p><br><p><strong>ما الذي يجعلك مميزاً؟ </strong></p><br><p>في Wood، نحن ملتزمون بتكافؤ الفرص ونرحب بجميع الأفراد الموهوبين للانضمام إلى فريقنا. لذا حتى لو لم تتطابق مع كل بيان أدناه لكن تشعر بأن لديك بعض الخبرة أو المعرفة أو المهارات اللازمة لهذا الدور، فنحن نشجعك على التقدم. سيتطلب منا جميعاً العمل معاً لتقديم حلول لأهم التحديات العالمية. </p><br><p><strong>متوقع:</strong></p><br><ul> <li>درجة في الهندسة الميكانيكية</li> <li>خبرة لا تقل عن 10 سنوات في صناعة النفط والغاز ويفضل خبرة في مصانع الغاز الضخمة</li> <li>يفضل وجود أشخاص لديهم خبرة ADNOC والالتزام بمعايير ADNOC</li></ul>
<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
الوصف الشركة<br><p>اعمل معنا. غيِّر العالم.</p><br><p>في AECOM، نحن نُقدم عالماً أفضل. سواء من خلال تحسين تنقلك، أو الحفاظ على الإضاءة، أو توفير الوصول إلى مياه نظيفة، أو تحويل أفق المدن، يساعد عملنا الأفراد والمجتمعات على الازدهار. نحن شركة الاستشارات البُنى التحتية الموثوقة في العالم، نتعاون مع العملاء لحل أبرز التحديات العالمية وبناء إرث للأجيال القادمة.</p><br><p>لم يكن هناك وقت أفضل لتكون في AECOM. مع تزايد الاستثمار في البنية التحتية عالميًا، خدماتنا مطلوبة بشدة. ندعوك لتقديم أفكارك الجريئة وأحلامك الكبيرة وأن تصبح جزءًا من فريق عالمي يضم أكثر من 50,000 مخطط، ومصمم، ومهندس، وعالم، ومبدع رقمي، ومدير برنامج وبناء وغيرهم من المحترفين الذين ينفذون مشاريع تُحدث تأثيراً إيجابياً ملموساً حول العالم.</p><br><p>نحن فريق واحد عالمي يقوده هدفنا المشترك في تقديم عالمٍ أفضل. انضم إلينا.</p><br><br>وصف الوظيفة<br><p>نريد أخصائي CAD / GIS متمرس لديه خبرة في مشاريع البنية التحتية وتطوير urban. سيكون الشخص الناجح مسؤولاً عن تطوير، صيانة، وإدارة رسومات CAD، وقواعد بيانات GIS، ورسم المرافق، ومعلومات جغرافية مساحة رقمية لدعم التصميم الهندسي، الإشراف الإنشائي، تنسيق أصحاب المصلحة، وتسليم الأصول. يتطلب الدور تعاوناً وثيقاً مع فرق متعددة التخصصات لضمان الدقة، النزاهة، والاتساق لرسومات الهندسة والبيانات الجيوفضائية طوال دورة المشروع.</p><br><p><strong>المسؤوليات الأساسية</strong></p><br><p><strong>إدارة رسومات CAD والهندسة</strong></p><br><ul><li>إعداد ومراجعة وتحديث رسومات الهندسة وفقاً معايير المشروع والمواصفات ومتطلبات العميل.</li><li>الحفاظ على سجلات الرسومات وضمان التحكم في المراجعات طوال دورة المشروع.</li><li>التنسيق مع التخصصات المدنية والمرافق والإنشائية والمناظر وغيرها لإنتاج رسومات إنشائية ورسومات كما-بُنيت منسقة.</li><li>التحقق من دقة الرسومات واكتمالها والتوافق قبل تقديمها للعملاء والجهات التنظيمية.</li><li>دعم فرق الهندسة بإعداد خطط مُفصّلة وملفات تعريف ومقاطع وتفاصيل الإنشاء.</li></ul><p><strong>إدارة GIS والبيانات المكانية</strong></p><br><ul><li>تطوير وصيانة وتحديث قواعد بيانات GIS للطرق والمرافق والصرف العام والواجهة الحضرية وأصول البنية التحتية الأخرى.</li><li>دمج بيانات المسح والسجلات المكانية وبيانات كما-بُنيت وبيانات مكانية في منصات GIS.</li><li>إنتاج خرائط موضوعية وتصميمات مرافق وتحليلات مكانية ومنتجات رسم خرائط رقمية لدعم الهندسة والتخطيط وتنسيق أصحاب المصلحة.</li><li>ضمان نزاهة ودقة واتساق المعلومات الجغرافية طوال تنفيذ المشروع.</li><li>إدارة أنظمة الإحداثيات والإسناد المكاني ومعايير بيانات GIS.</li></ul><p><strong>تنسيق المرافق وأصحاب المصلحة</strong></p><br><ul><li>إعداد رسومات تعارض المرافق وخطط الواجهات ورسومات تقديم الجهات المعنية.</li><li>دعم تنسيق المرافق عن طريق دمج سجلات من سلطات مرافق متعددة في بيئة GIS موحدة.</li><li>إعداد وثائق CAD و GIS اللازمة للحصول على NOCs، التصاريح، وموافقات أصحاب المصلحة.</li><li>التنسيق مع سلطات المرافق والمتعهدين والاستشاريين وأصحاب المصلحة لحل التعارضات المكانية والمرافق.</li></ul><p><strong>دعم البناء وتسليم الأصول</strong></p><br><ul><li>تحديث رسومات تقدم البناء والحفاظ على وثائق كما-بُنيت دقيقة.</li><li>دعم الاختبار، والتشغيل، وتسليم الأصول النهائي من خلال إعداد قواعد بيانات GIS للأصول وDeliverables CAD.</li><li>التنسيق مع فرق المسح للتحقق من الأعمال المنجزة ومواقع المرافق وسجلات الأصول.</li><li>التأكد من امتثال جميع النتائج النهائية لمتطلبات العميل والجهة المختصة.</li></ul><p><strong>التوثيق والتقرير</strong></p><br><ul><li>الحفاظ على مكتبات الرسومات الإلكترونية وقواعد بيانات GIS وسجلات المشروع الرقمية.</li><li>إنشاء الخرائط والتخطيطات والعروض البيانية والتقارير لإدارة المشروع وتقديمها للعملاء.</li><li>الامتثال لإجراءات ضبط الوثائق ومعايير إدارة البيانات الرقمية.</li><li>دعم فرق المشروع من خلال تقديم deliverables CAD وGIS في الوقت المناسب وبشكل دقيق.</li></ul><br>المؤهلات<br><p><strong>المؤهلات</strong></p><br><ul><li>درجة البكالوريوس أو دبلوم في أحد التخصصات التالية: الهندسة المدنية/ المساحة/نظم المعلومات الجغرافية (GIS)/geomatics/تقنية CAD أو تخصص هندسي ذو صلة</li></ul><p><strong>الخبرة</strong></p><br><ul><li>من 8 إلى 12 عامًا من الخبرة ذات الصلة في CAD وGIS لمشاريع البنية التحتية أو تطوير المدن.</li><li>خبرة مثبتة في دعم مشاريع الطرق والمرافق والصرف الصحي والمياه والكهرباء والاتصالات والري والواجهة العامة.</li><li>خبرة في إعداد تقديمات للسلطات، ورسومات كما-بُنيت، ورسم الخرائط المرافق، وقواعد بيانات أصول GIS.</li><li>المعرفة بمعايير البنية التحتية الإماراتية ومتطلبات السلطات مرغوبة بشدة.</li><li>خبرة بلدية العين تعتبر ميزة إضافية.</li></ul><p><strong>المهارات التقنية</strong></p><br><ul><li>إتقان متقدم في:<ul><li>AutoCAD</li><li>Civil 3D</li><li>ArcGIS</li><li>برامج GIS/CAD أخرى</li></ul></li><li>فهم قوي لـ:<ul><li>معايير رسومات الهندسة</li><li>رسم الخرائط المرافق</li><li>أنظمة الإحداثيات</li><li>إدارة البيانات الجغرافية المكانية</li></ul></li><li>الخبرة في:<ul><li>تكامل BIM</li><li>أنظمة إدارة الوثائق (مثل Asite)</li><li>مجموعة Microsoft Office</li></ul></li></ul><br>معلومات إضافية<br><p><em>في AECOM، نلتزم بالحفاظ على عملية توظيف آمنة وموثوقة ونأخذ أي نشاط توظيف احتيالي على محمل الجد. <strong>لدعم هذا الالتزام، يتعين على جميع الموظفين الجدد حضور جلسة تعارف Day 1 حضوراً شخصياً في موقع مكتب AECOM كشرط للتوظيف.</strong></em></p><br><p><strong>عن AECOM</strong> </p><br><p>تفخر AECOM بتقديم مزايا شاملة لتلبية الاحتياجات المتنوعة لموظفينا. اعتماداً على وضعك الوظيفي، قد تشمل المزايا الطبية، والأسنان، والرؤية، والتأمين على الحياة، والتأمين ضد العجز، ومزايا الإجازة مدفوعة الأجر، ومواد الإعفاء، ومزايا اختيارية، ومزايا مرنة في العمل، وموارد رفاهية، وبرنامج مساعدة الموظفين، وتأمين سفر الأعمال، وجوائز التقدير لخدمات، وخطة ادخار التقاعد، وخطة شراء أسهم الموظفين.</p><br><p>AECOM هي القائد العالمي للبنية التحتية، ملتزمة بتقديم عالمٍ أفضل. كأحد شركات الخدمات المهنية الموثوقة المدعومة بقدرات تقنية عميقة، نحل التحديات المعقدة لعملائنا في المياه والبيئة والطاقة والنقل والمباني. تتعاون فرقنا مع عملاء من القطاعين العام والخاص لابتكار حلول مستدامة ومبتكرة ومرنة طوال دورة المشروع – من الاستشارات والتخطيط والتصميم والهندسة إلى إدارة البرامج والبناء. AECOM هي شركة فورتشن 500 بلغ حجم إيرادها 16.1 مليار دولار في السنة المالية 2025. تعرف على المزيد على aecom.com. </p><br><p><strong>ما يجعل AECOM مكاناً رائعاً للعمل</strong> </p><br><p>ستكون جزءاً من فريق عالمي يدعم تطورك وطموحاتك المهنية. اعمل على مشاريع رائدة - محلياً وعالمياً - التي تحدث تحولاً في صناعتنا وتشكيل المستقبل. مع تكنولوجيا متقدمة وشبكة من الخبراء، سيكون لديك الموارد لإحداث تأثير حقيقي. برامج التدريب والتطوير الحائزة على جوائز مصممة لتوسيع خبرتك الفنية ومهارات القيادة، لمساعدتك في بناء المسار المهني الذي كنت تبتغيه. هنا، ستجد مكان عمل ترحيبي مبني على الاحترام والتعاون والمجتمع - حيث لديك الحرية للنمو في عالم من الفرص. </p><br><p>بوصفك صاحب عمل ذو تكافؤ فرص، نؤمن بإمكاناتك ونساعدك في تحقيقها. ستظل جميع معلوماتك سرية وفقاً لإرشادات EEO. </p><br><br><br>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p>انضم إلينا على حافة مبادرات الاستدامة لأمازون للعمل على التقدم البيئي والاجتماعي لدعم استراتيجية الاستدامة العالمية طويلة الأمد لأمازون. في أمازون، نعمل ليكون نحن الشركة الأكثر تركيزاً على العميل على الأرض. للوصول إلى ذلك، نحتاج إلى أشخاص موهوبين للغاية ولامعين ومندفعين بشكل استثنائي.<br>تنفذ منظمة الاستدامة العالمية (WWS) الاستفادة من نطاق سرعة أمازون لإبناء شركة أكثر مرونة واستدامة. ندير آثارنا الاجتماعية والبيئية على مستوى العالم، ونقود حلولاً تمكّن عملائنا وشركاتنا والعالم من أن يصبح أكثر استدامة.<br>يُدير برنامج حقوق الإنسان والأثر الاجتماعي في أمازون ثقة العملاء واستمرارية الأعمال وتأثيراً اجتماعياً مستداماً من خلال دمج احترام حقوق الإنسان والبيئة في كافة سلسلة القيمة لشركة أمازون. ننفّذ معايير والتزامات على مستوى الشركة مثل مبادئ حقوق الإنسان العالمية (GHRP) ومعايير سلسلة التوريد (SCS). نسعى باستمرار لتحسين الأدوات والعمليات المستخدمة في دمج العناية بحقوق الإنسان والتمام البيئي عبر الأعمال.<br>يشغل مدير الالتزام بحقوق الإنسان دور القائد الوحيد على مستوى القضية (STL) ضمن فريق الإزالة والتحقيق العالمي (GRIT)، مع إدارة الآثار الفعلية لحقوق الإنسان والبيئة بما يتوافق مع معايير تصعيد حقوق الإنسان والأثر الاجتماعي (HRSI) ضمن AMET. يجمع هذا الدور بين الخبرة الفنية في حقوق الإنسان وتصميم الإزالة والإشراف عليها، وتنسيق التحقيق، وإدارة أصحاب المصلحة، وحل المشكلات التحليلي لضمان حل فعال للقضايا المعقدة مع الحفاظ على معايير صارمة للوثائق ونزاهة البيانات. يشمل الدور دورة حياة كاملة لإدارة الأثر: التحقيق، الإجراء التصحيحي، التعويض، وتنسيق استجابة أصحاب المصلحة. <br>المسؤوليات الوظيفية الرئيسية<br>يعمل مدير الالتزام بحقوق الإنسان كقائد وحيد على مستوى القضية لتأثيرات سلسلة التوريد في سلسلة توريد أمازون، مِدير الدورة الكاملة من التحقيق حتى التعويض واستجابات أصحاب المصلحة. يدير محفظة متنوعة من قضايا حقوق الإنسان من الاستلام حتى التحقق، بما في ذلك نتائج التدقيق، التصعيدات الخارجية، تظلمات العمال، ومصادر غير تدقيق. يقيم المخاطر وعندما يلزم يسهل التحقيق في الادعاءات لإثباتها والدفع بالإزالة ضمن أطر SLA المعتمدة، مع اتخاذ قرارات مستقلة بشأن نهج القضية وخطط الإزالة تحت إشراف محدود. <br>يعمل مباشرةً مع الموردين ومقدمي الخدمات في الإزالة، بتنفيذ كل من الإجراءات التصحيحية لمعالجة القضايا الفورية والوقائية لمعالجة الأسباب الجذرية. يجمع ويصدق على الأدلة بأن نتائج التدقيق والتصعيدات قد حُلت، ويجري زيارات ميدانية عند الضرورة لتقديم التوجيه في الموقع وتقييم فاعلية الاسترداد. يطبق الأطر والإرشادات المعتمدة مع التكيف مع ظروف القضية الفريدة، موازناً بين الشمولية والكفاءة لتلبية متطلبات SLA مع الحفاظ على جودة المعايير. يساهم في تطوير بروتوكولات الإزالة القياسية ومواد الإرشاد بناءً على الدروس المستفادة من الحالات. <br>يحدد مدير الالتزام بحقوق الإنسان القضايا المتداولة عبر قضاياهم ويرفع المخاوف النظامية إلى قادة الإزالة الإقليمية للتدخل الاستراتيجي. يوثق سجلات كاملة للقضايا مع منطق واضح للقرارات، ويحافظ على نزاهة البيانات في أنظمة إدارة القضايا لدعم العناية الواجبة وتحليل الاتجاهات. يساهم في مبادرات تحسين العمليات من خلال تقديم ملاحظات على إجراءات التشغيل القياسية والمواد الإرشادية والأطر اعتماداً على الدروس التشغيلية. <br>يتعاون مع فرق متعددة الوظائف بما في ذلك الشؤون القانونية والعلاقات العامة والموارد البشرية والتوريد لدفع التوافق في أساليب الإصلاح والتنقل بين أولويات أصحاب المصلحة المتعارضة. قد يقوم بتوجيه المختصين المبتدئين ودعم نقل المعرفة من خلال الظلّ القضايا والتوجيه غير الرسمي. <br>عن الفريق<br>تجارب متنوعة:<br>تقدّر World Wide Sustainability (WWS) التجارب المتنوعة. حتى لو لم تستوفِ جميع المؤهلات والمهارات المذكورة في الوصف الوظيفي، نشجع المتقدمين على التقديم. إذا كان مسار وظيفتك في بدايته، أو لم يتبع مساراً تقليدياً، أو يشمل تجارب بديلة، فلا تدع ذلك يمنعك من التقديم.<br>ثقافة الفريق الشاملة:<br>منطبعنا هو التعلم والفضول. مجموعات الانتماء بقيادة الموظفين تُعيد صياغة ثقافة الشمول وتمنحنا الفخر بتنويعاتنا. فعاليات مستمرة وتجارِب تعلم، بما فيها مناقشاتنا حول العرق والإثنية (CORE) ومؤتمرات AmazeCon، تلهمنا ألا نتوقف عن احتضان تفردنا.<br>الإرشاد ونمو المسار المهني:<br>نرفع معايير الأداء باستمرار مع سَعْينا لأن نصبح أفضل صاحب عمل على الأرض. لهذا ستجد هنا تبادلاً لا-ending للمعرفة وفرص الإرشاد وغيرها من الموارد التي تعزز المسار المهني لمساعدتك على التطور إلى محترف أكثر تكاملاً.<br>- خبرة في إدارة برامج الالتزام والامتثال، والقانون، والحوكمة، والتدقيق، ومنع المخاطر/الخسارة، أو ما يعادلها<br>- خبرة مثبتة في إدارة القضايا، حل المشكلات، أو برامج الإصلاح<br>- فهم قوي لمبادئ حقوق الإنسان ومعايير العمل ومنهجيات الإصلاح<br>- خبرة مثبتة في إجراء التحقيقات والتنسيق مع أصحاب المصلحة عبر الأقسام (القانون، العلاقات العامة، الموارد البشرية، التوريد)<br>- قدرة مثبتة على التعامل مع أصحاب المصلحة عبر الأقسام وتحقيق التوافق<br>- مهارات تحليلية ممتازة مع الانتباه للتفاصيل والقدرة على تحديد الأنماط<br>- مهارات كتابية وشفوية قوية مع القدرة على توثيق النتائج بوضوح<br>- القدرة على إدارة قضايا متعددة في وقت واحد ضمن متطلبات SLA<br>- رغبة في السفر لزيارات مواقع الموردين حسب الحاجة<br>- الكفاءة في أنظمة إدارة القضايا ومعايير جودة البيانات<br>- مؤهل تدقيق مهني، أو شهادات مخاطر أو امتثال مشابهة<br>- متحدث بطلاقة بالهندية أو البنغالية أو النپالية<br>- معرفة بمعايير العمل الدولية وأطر حقوق الإنسان (ILO، مبادئ الأمم المتحدة التوجيهية)<br>- خبرة في سلاسل الإمداد العالمية أو بيئات التصنيع<br>- خبرة في التواصل في أزمات أو تنسيق أصحاب المصلحة أثناء التصعيدات<br>- إجادة أنظمة إدارة القضايا ومعايير جودة البيانات، مع القدرة على إدارة قضايا متعددة في الوقت نفسه ضمن SLA<br>ثقافتنا الشاملة تمكِّن أمازونين من تقديم أفضل النتائج لعملائنا. إذا كان لديك إعاقة وتحتاج إلى تسهيلات مكان العمل أو تعديل أثناء عملية التقديم والتوظيف، بما في ذلك الدعم للمقابلة أو عملية الانضمام، يرجى زيارة https://amazon.jobs/content/en/how-we-hire/accommodations لمزيد من المعلومات. إذا لم يكن البلد/المنطقة التي تتقدم فيها مدرجة، يرجى التواصل مع شريك التوظيف الخاص بك.
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p><i>للحصول على أفضل تجربة للمرشح، يرجى البحث في التقدم لغاية 3 أدوار كحد أقصى خلال 12 شهراً لضمان عدم تضارب الجهود.</i></p><br><br><br><p><span>فئة الوظيفة</span></p><br><br>المبيعات<br><p><span>تفاصيل الوظيفة</span></p><br><br><br><p><span><b><b>حول Salesforce</b></b></span></p><br><br><p>Salesforce هو أول CRM قائم على الذكاء الاصطناعي، حيث البشر مع الوكلاء يقودون نجاح العملاء معاً. هنا، الطموح يلتقي العمل. والتكنولوجيا تلتزم بالثقة. والابتكار ليس كلمة رنانة — إنه أسلوب حياة. عالم العمل كما نعرفه يتغير ونبحث عن روّاد يحرصون على تحسين الأعمال والعالم من خلال الذكاء الاصطناعي، يدفعون الابتكار، ويضعون قيم Salesforce الأساسية في قلب كل شيء.</p><br><br><br><p>هل أنت مستعد لرفع مستوى مسيرتك المهنية في الشركة الرائدة في تحويل قوة العمل في عصر الوكلاء؟ أنت في المكان الصحيح! Agentforce هو مستقبل الذكاء الاصطناعي، وأنت مستقبل Salesforce.</p><br><br><br><br><br><b>حول الدور</b><br>كـ <b>مهندس حلول سحابة التجارة</b>، ستكون منسق التجارة السحابي الوحيد في الشرق الأوسط، مدمجاً ضمن فريق عالي الأداء من أخصائيي السحابة يغطي MC وRevenue Cloud وField Service وSlack. ستتعاون عن كثب مع مديري الحسابات ومهندسي الحسابات لقيادة فرص قائمة على التجارة عبر عملاء B2B وB2C في الإمارات العربية المتحدة والمملكة العربية السعودية ومنطقة الخليج الأوسع.<br>هذا دور ما قبل البيع عالي الظهور أمام العملاء حيث ستؤثر قدرتك على ربط قدرات التجارة بنتائج الأعمال — عبر صفقات معقدة متعددة السحابات — مباشرة على خط الأنابيب والإيرادات.<br><b>ما ستفعله</b><br><ul><li>امتلاك جميع مشاركات ما قبل البيع لسحابة التجارة في الشرق الأوسط، معتمداً كخبير المنتج الرسمي عبر <b>تجارة B2C، تجارة B2B، التجارة الرأسية/القابلة للبناء، وإدارة الطلبات</b></li><li>تقديم عروض تشرح قيمة الأعمال وتوصل توصيلات تقنية مصممة وفق ألمّ العميل وسياق الصناعة</li><li>قيادة الاكتشاف، وتصميم الحل، وتورطات POC/ pilot لفرص التجارة، غالباً كجزء من صفقات سحابية متعددة</li><li>التعاون مع مهندسي الحسابات وممثلي المبيعات لصياغة استراتيجيات صفقة فائزة، مع معالجة التهديدات التنافسية (خاصة SAP ومنظومات CRM/التجارة القائمة)</li><li>دعم مقترحات كبيرة ومعقدة بتقدير الحجم وتوجيه البنية وقصص ROI</li><li>الشراكة مع سرد Agentforce — وضع <b>عملاء التجارة</b> و قدرات التجارة المدعومة بالذكاء الاصطناعي كمفاضلات استراتيجية</li><li>المشاركة في فعاليات العملاء الإقليمية، EBCs، ومبادرات تسويق ميدانية (جولة Agentforce العالمية، إحاطات تنفيذية، إلخ)</li><li>بناء المعرفة الداخلية ومواد التمكين لدعم فريق SE الأوسع في موضوعات التجارة</li><li>العمل كمستشار موثوق للعملاء تتراوح أنشطتهم من التجزئة والرعاية الصحية إلى مجموعات المواد الزراعية والشركات الرقمية الأساسية</li></ul><br><b>ما نبحث عنه</b><br><b>المطلوب:</b><br><ul><li>درجة البكالوريوس في علوم الكمبيوتر أو مجال ذي صلة.</li><li>5+ سنوات من خبرة ما قبل البيع أو هندسة الحلول، مع تركيز قوي على <b>التجارة الإلكترونية أو منصات التجارة الرقمية</b></li><li>معرفة عميقة بـ <b>Salesforce Commerce Cloud</b> (B2C و/أو B2B)، أو منصات مكافئة (SAP Commerce, Adobe Commerce, commercetools, Shopify Plus)</li><li>القدرة على تقديم محادثات قيمة للأعمال على مستوى التنفيذيين بالإضافة إلى عروض تقنية تطبيقية</li><li>مهارات تواصل قوية بالعربية والإنجليزية — القدرة على التنقل بين المحادثات الفنية ومحادثات من مستوى الإدارة العليا في المنطقة أمر مفتاحي</li><li>سجل حافل بدعم صفقات المؤسسات في بيئة سريعة وتعدد أصحاب المصلحة</li><li> خبرة في الشرق الأوسط أو الاستعداد للعمل في دبي</li></ul><br><b>مفضل:</b><br><ul><li>شهادات Salesforce Commerce Cloud (B2C أو B2B Commerce Architect)</li><li>إلمام عملي بهندسة <b>Headless/Composable Commerce</b> وأنماط الدمج الأمامية</li><li>خبرة في وضع <b>أنظمة إدارة الطلبات (OMS)</b> في بيئات البيع بالتجزئة أو التوزيع المعقدة</li><li>معرفة بالسحب المرافقة: <b>Data Cloud, Marketing Cloud, Service Cloud</b> — المرونة في العمل ضمن صفقات متعددة السحابات ميزة كبيرة</li><li>عمل سابق مع فروق البيع بالتجزئة، CPG، الرعاية الصحية، أو الصناعات التصنيعية في منطقة الخليج</li></ul><br><b>لماذا هذا الدور</b><br><ul><li>ستكون <b>مهندس SE التجارة الوحيد في الشرق الأوسط</b> — ملكية عالية، وضوح عالي، تأثير عالي</li><li>العمل إلى جانب فريق SE متخصص عالمي المستوى (MC, RC, FSL, Slack) في إحدى أسرع مناطق Salesforce نمواً</li><li>تعويض تنافسي مع مزايا ضريبية في الإمارات</li><li>البدء المستهدف: <b>أكتوبر 2026</b></li></ul><br><br><br><br><p><span>أطلق العنان لإمكاناتك</span></p><br><br><p><span>عندما تنضم إلى Salesforce، ستكون بلا حدود في جميع مجالات حياتك. تدعمك مزايانا ومواردنا لإيجاد التوازن و</span><i>كن أفضل ما لديك</i><span>، وتسرّع وكلاءنا بالذكاء الاصطناعي تأثيرك حتى تتمكن من</span><i>فعل أفضل ما لديك</i><span>. معاً، سنجلب قوة Agentforce إلى منظمات من جميع الأحجام ونقدم تجارب مميزة يحبها العملاء. قدم اليوم ليس فقط لصياغة المستقبل — بل لإعادة تعريف ما هو ممكن — لنفسك، للذكاء الاصطناعي، والعالم.</span></p><br><br><br><p><span>التسهيلات</span></p><br><br><p><span>إذا كنت بحاجة إلى تسهيل معقول خلال عملية التقديم أو التوظيف، يرجى تقديم طلب عبر هذا </span><span><u><span>نموذج طلب التسهيل</span></u></span><span>.</span></p><br><br><br><p><span>يرجى ملاحظة أن Salesforce يستخدم أدوات الذكاء الاصطناعي (AI) لمساعدة موظفينا في تقييم وتقييم السير الذاتية للمترشحين ومؤهلاتهم طوال عملية التوظيف. البشر سيظلون من يتخذ قرارات اختيار وتوظيف المرشحين. الرجاء الاطلاع على بيان خصوصية المرشح للمزيد من المعلومات حول كيفية استخدام بياناتك الشخصية وحقوقك، بما في ذلك فيما يتعلق باستخدام أدوات الذكاء الاصطناعي وخيارات الانسحاب.</span></p><br><br><br><br><p><span>بيان النشر</span></p><br><br><p><span><span>Salesforce هو صاحب عمل يوفر فرص متكافئة ويحافظ على سياسة عدم التمييز مع جميع الموظفين والمتقدمين للوظائف. ما معنى ذلك بالضبط؟ يعني أننا في Salesforce نؤمن بالمساواة للجميع. ونعتقد أننا يمكن أن نقود الطريق إلى المساواة جزئياً من خلال خلق مكان عمل شامل وخالٍ من التمييز. </span></span>اعرف حقوقك: التمييز في مكان العمل غير قانوني.<span><span> سيُقيّم أي موظف حالي أو محتمل بناءً على الجدارة والكفاءة والمؤهلات – بغض النظر عن العرق، الدين، اللون، الأصل الوطني، الجنس، التوجه الجنسي، تعبير الهوية أو الهوية الجنسية، الحالة المتحوّلة جنسيًا، العمر، الإعاقة، الحالة كدرْجة من المحاربين القدامى أو الحالة الاجتماعية، الرؤية السياسية، أو غيرها من التصنيفات المحمية قانوناً. تنطبق هذه السياسة على الموظفين الحاليين والمحتملين، بغض النظر عن مكان وجودهم في رحلة التوظيف في Salesforce. كما تنطبق على التوظيف، التعيين الوظيفي، التوزيع الوظيفي، التعويض، الترقيات، النقلات، تقليل القوى العاملة، والاستدعاء، التدريب، وتقييم الأداء، والفصل، وكل ما بين ذلك. قرارات التوظيف والتعيين والترقية في Salesforce عادلة وتستند إلى الجدارة. كذلك الأمر بالنسبة للتعويضات والمزايا والترقيات والتحويلات وتقليل القوى العاملة وإعادة التوظيف والتدريب والتعليم.</span></span></p><br><br><br><br><br><br><br><br><br><br><br><br><br><br><br>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<br> <p><span><strong>الغرض من الوظيفة:</strong></span></p><br><p><br>تطوير أعمال جديدة من دول جديدة مع التخطيط وإدارة أنشطة المبيعات للزيوت المخصصة للمنطقة والمحفظة المنتجية ضمن قطاع المبيعات العالمي لضمان توفير خدمة مبيعات فعالة ومرضية وتحقيق أهداف المبيعات والربح مع الحفاظ على علاقة خارجية متميزة من خلال التواصل والتعاون الفعّال لتعزيز المبيعات وصورة وسمعة ADNOC Distribution.</p><br><p><br><span><strong>المسوؤليات الأساسية:</strong></span></p><br><p><strong>المساهمة في استراتيجية المبيعات</strong></p><br><p><br>• مع مدير قسم المبيعات الدولية، صياغة استراتيجية مبيعات فعالة وأهداف واقعية من خلال تحليل الرؤى وتوقعات السوق وتقديمها إلى نائب الرئيس/ مدير القسم للمناقشة والتوجيهات.</p><br><p><br><strong>تحليلات السوق</strong></p><br><p><br>• تخطيط وتنسيق أساليب الحصول على رؤى وسجل السوق من مصادر متنوعة، والتأكد من الحصول على معلومات كافية من المصادر المحدودة المتاحة.<br>• إجراء دراسات جدوى لتحليل السوق للمنتجات الجديدة، باستخدام المعلومات المستلمة من الوكلاء. رؤساء الأقسام عن متطلبات العملاء الحالية والمستقبلية.</p><br><p><br><strong>عمليات المبيعات</strong></p><br><p><br>• تحديد أسواق جديدة ضمن المنطقة المعينة وإجراء دراسة جدوى لأعمال زيوت ADNOC. تحديد شركات محتملة قادرة على تمثيل ADNOC في السوق وإجراء دراسة وفق معايير تقييم الموزع ADNOC.<br>• تحقيق ميزانيات المبيعات والهامش للإقليم كما تم تعيينه من قبل الإدارة.<br>• إعداد والحفاظ على جدول أسعار التصدير لكل موزع في المنطقة المعينة. الحصول على موافقة المشرفين على الأسعار المقترحة. إصدار طلبات البيع (فاتورة مبدئية) واتخاذ إجراءات لتحويلها إلى طلبات شراء.<br>• تنفيذ ترويج منتجات الشركة من الزيوت لزيادة المبيعات حيثما أمكن، باستخدام استراتيجية المبيعات وتحليل معلومات مثل الاتجاهات الماضية والحالية.</p><br><p>• الوصول إلى العملاء وتقديم النصيحة للحفاظ على اتصال شخصي مع جميع العملاء الرئيسيين لتوفير أفضل خدمة والتعامل مع أي مشاكل على الفور.<br>• تنظيم زيارات منتظمة إلى السوق لعقد لقاءات العملاء، الندوات، ورش العمل، زيارات السوق، تدريب كوادر مبيعات الموزعين وإدارة الحسابات الرئيسية.<br>• إجراء واستقصاء والحفاظ على معلومات تنافسية حول السعر وشروط الائتمان وحجم المبيعات وحصة السوق والنشاطات التسويقية المنافسة وغيرها وتقريرها للمشرف.<br>• المساعدة في تحديد أهداف المبيعات ووضع خطة العمل للموزعين والعملاء في المنطقة المعينة<br>• الالتقاء مع الوكلاء والموزعين دورياً لمناقشة تغذية العملاء حول المنتجات المستخدمة وحل أي مشكلات تتعلق بهم بهدف تعزيز علاقة جيدة مع الوكلاء والموزعين لقياس أداء الشركة والمنتجات.</p><br><p><strong>التسويق</strong></p><br><p><br>• مع مدير قسم المبيعات الدولية، مدير تسويق أول للزيوت والموزعين، وضع خطط تسويقية للإقليم لكل سوق تشغيلي بما في ذلك جميع أنشطة التسويق لكل من قطاع التجزئة والتجاري.<br>• تنفيذ خطط التسويق للإقليم. تحديداً، باستخدام معرفة السوق لتوصية نطاق المنتج، وقنوات توزيع التجارة، ومستويات تسعير المستهلك والتجاري وأنشطة الترويج للمبيعات.</p><br><p><strong>تطوير الأعمال</strong></p><br><p><br>• تطوير أعمال جديدة من خلال عملاء جدد في الأسواق القائمة.<br>• تطوير أعمال جديدة من خلال قطاع السوق الجديد من خلال إدخال منتجات وخدمات خاصة بالقطعة.<br>• تطوير أعمال جديدة من خلال مبادرة الأعمال في دول جديدة.<br>• استكشاف فرص تسويقية محتملة لتطوير أعمال الزيوت ADNOC.</p><br><p><br><strong>الائتمان والتحصيل</strong></p><br><p><br>• ضمان تحصيل الديون المستحقة في الوقت المناسب، بما يتماشى مع الخطة الشاملة لضمان تحقيق التدفق النقدي والإيرادات المثلى.<br>• مراجعة تقارير أداء مدفوعات العملاء المستلمة من المالية، وبدء الإجراء عند الاقتضاء لضمان حل جميع الديون بأسرع ما يمكن واتخاذ أي إجراء ضروري لتقليل المبالغ المستحقة.<br>• فتح حسابات ائتمانية لعملاء جدد بعد تحقيق تحقيق دقيق في جدارتهم الائتمانية، لإزالة احتمال مشاكل الدفع المستقبلية.<br>• التوصية والتحكم في الكمية الشهرية المعتمدة لكل عميل ائتماني لضمان أن المبيعات تبقى ضمن حدود كل ضمان بنكي.<br>• الحصول على معلومات عن العملاء الجدد المتقدمين للحصول على تسهيلات ائتمانية، زيارات وتقارير معلومات العملاء مثل نشاط الأعمال والعنوان المصرفي وأسماء البنوك وعناوينها والمتطلبات الشهرية المتوقعة للعملاء، إلخ.</p><br><p><br><strong>خدمة العملاء</strong></p><br><p><br>• إبقاء العملاء على اطلاع بحالة طلباتهم المحجوزة.<br>• الاستجابة لمطالب العملاء خاصة للعملاء من مناطق زمنية مختلفة.<br>• الرد على اتصالات العملاء في وقت معقول.<br>• تنسيق عملية التعامل مع شكاوى العملاء الفنية والتجارية بالتنسيق مع المصانع لمناقشة طبيعة كل شكوى وتحديد طرق حلها وتجنب تكرارها في المستقبل. والتأكد من أن القسم يعالج الشكاوى بسرعة وكفاءة وفق الإجراءات المحددة وأن يتم الحفاظ على علاقات عمل جيدة مع العملاء.</p><br><p><strong>إدارة العلاقات</strong></p><br><p><br>• تطوير والحفاظ على علاقات تجارية فعالة مع جميع الأقسام الداخلية والجهات الخارجية ذات الصلة مثل المستشارين والسلطات المحلية والدولية والحكومية وغيرها بأعلى معايير أخلاقيات العمل، مع الاستجابة الفورية لأي قضايا حرجة لضمان تقديم الخدمات التي تتطلبها المنظمة بأكثر الطرق فاعلية.</p><br><p><span><strong>المؤهلات والخبرة والمعرفة والمهارات</strong></span></p><br><p><br><strong>أدنى مؤهل</strong></p><br><p><br>• يفضل أن يكون الدرجة الجامعية في الهندسة<br>• شهادة البكالوريوس في المبيعات/التسويق/إدارة الأعمال أو ما يعادلها.</p><br><p><br><strong>أدنى خبرة ومعرفة ومهارات</strong></p><br><p><br>• 10 سنوات من الخبرة في عمليات مبيعات الزيوت، منها ثلاث سنوات على الأقل في دور إداري، ويفضل في قطاع الزيوت<br>• فهم عميق لعمل الزيوت<br>• خبرة في الإدارة التشغيلية.<br>• سجل حافل في بدأ أعمال زيتية في دول دولية<br>• إظهار تحسين في أعمال موزع الزيوت الدولية<br>• خبرة إدارة تشغيلية.<br>• معرفة عميقة بسير عمل الأعمال، وعمليات وأنظمة التشغيل.<br>• خبرة في وضع خطط استراتيجية لصناعة الزيوت.<br>• تفكير ابتكاري ومفاهيمي<br>• معرفة بأهداف أعمال ADNOC Distribution وعملياتها وبالقوانين واللوائح الإقليمية<br>• معرفة بالإدارة المالية</p><br><br> </div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
Wood حاليًا يبحث عن منسق بائعين متمرس كجزء من فريق الهندسة لدينا ضمن أعمال النفط والغاز والطاقة الجديدة ومقرها أبوظبي، الإمارات العربية المتحدة. <br> نظرًا لطبيعة المشاريع وتوقعات العملاء، سيكون المنصب في البداية قائمًا في المكتب ثم ينتقل إلى الموقع على البر في أبوظبي، الإمارات العربية المتحدة. <br> <br> <br> <p><strong>الدور</strong></p><br> <p>منسق بائع EPCM (الموقع) مسؤول عن تنسيق وإدارة أنشطة البائعين في موقع المشروع لضمان التسليم في الوقت المناسب والتركيب والفحص والاختبار والتكليف والإغلاق لمعدات ومواد مقدّمة من البائعين. الدور يعمل كواجهة رئيسية بين فريق EPCM والمقاولين والبائعين والعميل لضمان الامتثال لمواصفات المشروع ومعايير الجودة ومتطلبات السلامة وجداول المشروع.</p><br> <p><strong>عملاؤنا ومشاريعنا</strong></p><br> <br> <br> <p><strong>تصميم المستقبل. تحويل العالم.</strong></p><br> <p>يُبنى قطاع النفط والغاز والطاقة الجديدة لدى Wood على إرث قوي في تنفيذ مشاريع كبيرة ومعقدة لشركات الطاقة الوطنية والدولية حول العالم. لدينا فرق ذات خبرة ونموذج تنفيذ proven وسمعة قوية.</p><br> <p>نحن المزود الرائد في السوق للحلول المتكاملة والمبتكرة التي تتحدى الوضع القائم في عمليات النفط والغاز المرتببة والتنمية، على البر والبحر، وتحويل الغاز إلى سوائل وتكهين وتقليل الانبعاثات والكهرباء. نحن نفتخر بالتسليم المستقر والمتوقع، وننظر إلى مسار نمو مثير.</p><br> <p>أمن الطاقة والانتقال والإمداد لم يكن أبداً أكثر أهمية. أنتم، فرقنا الممكّنة، في مقدمة مشاريع التحول التي توفر طاقة مستدامة للأجيال القادمة. نحن من نجلب مفاهيم خفض الكربون إلى الواقع.</p><br> <p><strong>ما يمكننا تقديمه:</strong></p><br> <ul> <li>مشاريع ذات مغزى ومثيرة للاهتمام: مقدمة لعملاء ذوي مكانة عالية في قطاع الطاقة</li> <li>الالتزام بالتنوع والشمول: نحن منظمة تلتزم بالتنوع والشمول عبر أعمالنا</li> <li>حزمة تعويض تنافسية: مع مراجعات دورية لضمان مكافأتنا بالمستوى الصحيح وفقًا للسوق</li> <li>تأمين صحي: يضمن الرعاية الطبية الداخلية والخارجية عند الحاجة</li> <li>تأمين الحياة الجماعي والتأمين ضد الحوادث الشخصية: توفر الشركة تغطية تأمين على الحياة</li> <li>تعويض نهاية الخدمة: وفقًا لقانون العمل الإماراتي، يحق لجميع الموظفين الحصول على مكافأة نهاية الخدمة</li> <li>خطة ملكية الموظف: تتيح لك شراء أسهم Wood وتلقي مطابقة من الشركة</li> <li>جائزة الخدمة الطويلة: تقدر Wood التزام وولاء موظفينا. الاحتفال بالخدمة الطويلة يوفر فرصة للشركة لإظهار تقديرها للعمل الشاق والتفاني وخدمات الموظفين على مدى سنوات الخدمة الخمس</li> <li>الالتزام بالتطوير المهني المستمر: خطط تطوير مصممة وفق احتياجاتك واهتماماتك الفردية</li> <li>الاتصالات العالمية: انضم إلى خبراء حول العالم في طليعة صناعتنا، يشكلون معايير مهنتنا</li> <li>أكاديمية انتقال الطاقة: انضم إلى مجتمع من الخبراء يتشاركون معرفتك ويزيدون تعرضك لمجموعة متنوعة من أنظمة الطاقة الحالية والناشئة – مقدمة من خبراء في مجالهم</li> </ul> <br> <br> <br> <br> <br> <br> <br> <br> <br><br><br> Wood هي رائدة عالمياً في الاستشارات والهندسة والتشغيل لقطاعات الطاقة والمواد. مع 33,000 موظف في نحو 50 دولة، تدعم Wood العملاء عبر دورة حياة الأصل كاملة، محققة نتائج آمنة ومتوقعة مع تمكين عمليات مرنة ومستقبل منخفض الكربون. Wood تشكل عمود الطاقة والمواد في Sidara - شراكة عالمية توحد شركات الهندسة والتصميم وإدارة المشروعات الرائدة. www.woodgroup.com<br> <b>بيان التنوع</b><br> نحن صاحب العمل الذي يساوي الفرص ويعترف بقيمة القوى العاملة المتنوعة. سيُنظر في جميع المتقدمين المؤهلين وفق معايير موضوعية وبلا اعتبار لما يلي (وهي قائمة غير حصرية): العرق، اللون، العمر، الدين، النوع، الأصل الوطني، الإعاقة، التوجه الجنسي، الهوية الجنسية، وضع المحارب المحمي، أو سمات أخرى وفق القوانين المعمول بها.<br><br>المسؤوليات:<br><ul><li>تنسيق جميع أنشطة موقع البائعين، بما في ذلك تسليم المعدات والتركيب والإشراف والاختبار والتكليف والتسليم.</li><li>التصرف كنقطة الاتصال الأساسية بين البائعين وفرق الإنشاء والهندسة وضمان الجودة والشراء والعميل.</li><li>مراجعة جداول البائع والتأكد من التوافق مع الجدول العام للبناء والتكليف.</li><li>رصد التعبئة والبائع وتعبئة العمل والتجهيزات اللازمة.</li><li>التأكد من امتثال البائعين لمتطلبات الصحة والسلامة والبيئة للمشروع، ولوائح الموقع، وإجراءات تصريح العمل.</li><li>تنسيق أنشطة الفحص والاختبار مع QA/QC وممثلي العميل.</li><li>تتبع تقدم البائعين وتحديد التأخيرات أو المخاطر المحتملة، وتقديم إجراءات تصحيحية عند الضرورة.</li><li>تسهيل المناقشات الفنية بين البائعين وفرق الهندسة لحل قضايا الموقع.</li><li>التحقق من إكمال بنود قائمة العيوب ودعم إكمال الأعمال الميكانيكية والتكليف.</li><li>إعداد تقارير التنسيق اليومية والأسبوعية والشهرية للبائعين.</li><li>حضور اجتماعات الإنشاء والتكليف والتقدم.</li><li>التأكد من اكتمال وثائق البائع، بما في ذلك بيانات الطرق، تقارير الفحص، سجلات الاختبار، تقارير التكليف، والوثائق كما-بناء، وتقديمها في الوقت المحدد.</li><li>دعم إدارة العقد من خلال التحقق من حضور البائع وإتمام العمل وطلبات الت変.</li><li>تنسيق دعم الضمان وإغلاق البائع.</li></ul><br>المؤهلات:<br><p><strong>ما الذي يجعلك مميزاً</strong></p><br><p>في Wood، نلتزم بالمساواة في الفرص ونرحب بجميع الأفراد الموهوبين للنظر في الانضمام إلى فريقنا. لذا حتى إذا لم تتطابق مع كل بيان أدناه ولكنك تشعر أن لديك بعض الخبرة أو المعرفة أو المهارات اللازمة لهذا الدور، فنحن نشجعك على التقدم. كل واحد منا سيعمل معًا لتقديم حلول للتحديات الأكثر حيوية في العالم. </p><br><p><strong>المتوقع:</strong></p><br><ul><li>درجة البكالوريوس في الهندسة الميكانيكية أو الكهربائية أو القياس أو المدنية أو تخصص هندسي ذي صلة.</li><li>حد أدنى 10 سنوات من الخبرة في مشاريع EPC/EPCM، ويفضل في النفط والغاز، والبتروكيماويات، والتعدين، والطاقة، أو مشاريع البنية التحتية.</li><li>خبرة في تنسيق عدة مزودي معدات خلال الإنشاء والتكليف.</li><li>إلمام بعمليات الشراء والإنشاء والتكليف.</li></ul>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
تقوم وود حاليًا بتعيين مشرف أول PMC ماهر (الأنابيب - دعم OPS) مع خبرة واسعة في صناعة النفط والغاز للعميل ADNOC Onshore ليكون مقره في أبوظبي ضمن أعمالنا في مجال النفط والغاز والطاقة الجديدة. <br> نظرًا لطبيعة المشاريع وتوقعات العميل، سيكون المنصب قائمًا في موقع ساحلي في أبوظبي، الإمارات العربية المتحدة. <br> <br> <br> <strong>الدور</strong> <br> <p>للإشراف والتنسيق على أنشطة إنشاء الأنابيب نيابة عن مستشار إدارة المشروع (PMC)، مع التأكد من تنفيذ جميع الأعمال بأمان وكفاءة وبما يتوافق مع مواصفات المشروع ومعايير الجودة ومتطلبات الجداول الزمنية والرموز واللوائح المعمول بها</p><br> <p><strong>عملاؤنا ومشاريعنا</strong></p><br> <br> <p><strong>تصميم المستقبل. تحويل العالم.</strong></p><br> <br> <p>تقوم أعمال Wood في النفط والغاز والطاقة الجديدة على إرث قوي في تنفيذ مشاريع كبيرة ومعقدة لشركات الطاقة الوطنية والدولية حول العالم. لدينا فرق ذات خبرة ونموذج تنفيذ مثبت وسمعة قوية.</p><br> <br> <p>نحن المزود الرائد في السوق للحلول المتكاملة والمبتكرة التي تتحدى الوضع القائم في قطاع النفط والغاز في المراحل الأولى والمتوسطة، وعلى الشاطئ وخارجه، ومن الغاز إلى السوائل ومجالات التخلص من الكربون والكهرباء. نحن نفخر بتسليم ثابت ومتوقع، ونخطط لمسار نمو مثير.</p><br> <br> <p>أمن الطاقة والانتقال والإمدادها لم يكن أكثر أهمية من الآن. أنتم، فرقنا التمكينية، في مقدمة مشاريع تحويلية توفر طاقة مستدامة للأجيال القادمة. نحن من نجلب مفاهيم منخفضة الكربون إلى الواقع.</p><br> <p><strong>ما الذي يمكننا تقديمه</strong></p><br> <ul> <li><strong>مشاريع ذات معنى ومثيرة:</strong> مقدمة لعملاء بارزين عبر قطاع الطاقة</li> <li><strong>الالتزام بالتنوع والشمول</strong>: نحن منظمة تلتزم بالتنوع والشمول عبر أعمالنا</li> <li><strong>حزمة تعويضات تنافسية:</strong> مع مراجعات دورية لضمان مكافأتنا بالمستوى الصحيح بما يتوافق مع السوق</li> <li><strong>التأمين الطبي</strong>: يضمن الرعاية الطبية داخل المستشفى وخارجها إذا احتجت للعلاج</li> <li><strong>تأمين الحياة الجماعي والتأمين ضد الحوادث الشخصية</strong>: توفر الشركة تغطية تأمين الحياة</li> <li><strong>تعويض نهاية الخدمة</strong>: بما يتماشى مع قانون العمل الإماراتي، يحق لجميع الموظفين استلام ميزة نهاية الخدمة</li> <li><strong>خطة مشاركة الموظفين بالأسهم</strong>: تمنحك الفرصة لشراء أسهم Wood وتلقي مطابقة من الشركة</li> <li><strong>جائزة الخدمة الطويلة</strong>: تقدر Wood التزام وولاء موظفينا. الاحتفال بالخدمة الطويلة يوفر فرصة للعمل لإظهار تقديرهم للعمل الجاد والتفاني وسنوات الخدمة لدى موظفينا عند معالم خدمة 5 سنوات</li> <li><strong>الالتزام بالتطوير المهني المستمر</strong>: خطط تطوير مصممة وفق احتياجاتك واهتماماتك الفردية</li> <li><strong>الاتصالات العالمية:</strong> انضم إلى خبراء حول العالم الذين هم في طليعة صناعتنا، يشكلون معايير مهنتنا</li> <li><strong>أكاديمية الانتقال الطاقي:</strong> انضم إلى مجتمع من الخبراء يشاركون معرفتك ويكتسبون مزيدًا من التعرض لمجموعة متنوعة من نظم الطاقة الحالية والناشئة – تقدم من خبراء في مجالاتهم</li> </ul> <br> <br> <br> <br> <br> <br> <br> <br> <br> <br> <br> <br> <br> <br> <br> <br> <br> Wood هي رائدة عالمياً في الاستشارات والهندسة والعمليات لقطاعي الطاقة والمواد. مع 33,000 شخص في نحو 50 دولة، تدعم Wood العملاء عبر دورة حياة الأصول كاملة، مُحققة نتائج آمنة وقابلة للتنبؤ مع تمكين عمليات مرنة ومستقبل منخفض الكربون. Wood تشكّل ركيزة الطاقة والمواد ضمن Sidara - شراكة عالمية تجمع شركات الهندسة والتصميم وإدارة المشاريع الرائدة. www.woodgroup.com<br> <b>بيان التنوع</b><br> نحن صاحب عمل يساوي الفرص ويعترف بقيمة قوة العمل المتنوعة. سيُنظر في جميع المتقدمين المؤهلين للنظر في التوظيف على أساس معايير موضوعية ودون النظر إلى ما يلي (وهي قائمة غير حصرية): العرق، اللون، العمر، الدين، الجنس، الأصل الوطني، الإعاقة، التوجه الجنسي، الهوية الجنسية، وضع المحارب المحمي، أو غيرها من الخصائص وفق القوانين المعمول بها.<br><br>المسؤوليات:<br> <ul> <li>مراقبة والإشراف على أنشطة إنشاء الأنابيب التي يؤديها مقاولو EPC.</li> <li>التأكد من أن تركيب الأنابيب يتم وفق الرسومات والمواصفات والإجراءات ومتطلبات المشروع المعتمدة.</li> <li>مراجعة حزم أعمال الإنشاء، وبيانات الطريقة، وتقييمات المخاطر.</li> <li>التحقق من امتثال المقاول لمتطلبات الصحة والسلامة والبيئة ونظم التصاريح-للاعمل.</li> <li>تنسيق أنشطة الأنابيب مع فرق المدنيين والميكانيك والكهرباء والقياس والتكليف.</li> <li>التأكد من الامتثال للرموز والمعايير المعمول بها مثل: <ul> <li>ASME B31.3</li> <li>ASME Section IX</li> <li>معايير API</li> <li>مواصفات وإجراءات المشروع</li> </ul></li> <li>مراقبة اللحام والفحص غير التدميري والاختبارات الهيدروليكية والتدفق وإعادة التهيئة والانتهاء الميكانيكي.</li> <li>المشاركة في عمليات التفتيش وشهادة الأعمال الإنشائية الحرجة.</li> <li>مراجعة وإنهاء بنود القائمة النقطية المتعلقة بأنظمة الأنابيب.</li> <li>مراقبة إنتاجية المقاول وتقدم العمل.</li> <li>تحديد التأخيرات المحتملة وتوصية الإجراءات التصحيحية.</li> <li>المشاركة في اجتماعات التقدم اليومية والأسبوعية والشهرية.</li> <li>مراجعة جداول المقاول وخطط العمل.</li> <li>تعزيز ثقافة سلامة قوية عبر جميع أنشطة البناء.</li> <li>إجراء تفتيش السلامة في الموقع والمشاركة في جلسات صندوق الأدوات.</li> <li>التأكد من الامتثال لإجراءات HSE المشروع والتنظيمات المحلية.</li> <li>دعم تحقيق الحوادث وتنفيذ الإجراءات التصحيحية.</li> <li>التنسيق مع فرق الهندسة والمشتريات وضمان الجودة والتفتيش والتكليف والعمليات.</li> <li>حل المشكلات الفنية المتعلقة بالبناء بالتنسيق مع تخصصات الهندسة.</li> <li>دعم ما قبل-التكليف والتكليف.</li> <li>إعداد تقارير البناء اليومية والأسبوعية.</li> <li>مراجعة تقارير المقاول وتحديثات التقدم.</li> <li>الحفاظ على سجلات عمليات التفتيش والاختبار والأنشطة الإنشائية.</li> <li>تتبع تقارير ومؤشرات الأداء الإنشائي.</li> </ul> <br> <br> <br> <br> <br> <br> <br> <br><br><br>المؤهلات:<br><p><strong>ما الذي يميزك</strong></p><br><p>في Wood، نحن ملتزمون بإتاحة فرص متساوية ونرحب بجميع الأفراد الموهوبين للنظر في الانضمام إلى فريقنا. لذا حتى لو لم تتوافق مع كل فقرة أدناه ولكن لديك بعض الخبرة أو المعرفة أو المهارات اللازمة لهذا الدور، فنحن نشجعك على التقديم. سيتطلب ذلك منا جميعًا العمل معًا لتقديم حلول لأهم التحديات في العالم.</p><br><p><strong>المتوقع:</strong></p><br><ul> <li>خبرة لا تقل عن 15 عامًا في مشاريع النفط والغاز والبتروكيماويات وتكرير وتكرير الطاقة.</li> <li>لا تقل عن 5 سنوات في أدوار PMC أو مهندس المالك.</li> <li>خبرة واسعة في مرافق البر والأنظمة البنية التحتية خارج المخطط.</li> <li>خبرة موثوقة في بناء الأنابيب والاختبار والانتهاء الميكانيكي.</li> <li>يفضل الخبرة في مشاريع EPC/PMC كبيرة في الشرق الأوسط.</li></ul>
وصف الوظيفة<br><br>إذا كنت تستمتع ببناء العلاقات ومساعدة تطوير حلول مبتكرة أثناء العمل في بيئة سريعة الخطى، فإننا نبحث عنك لملء هذا الدور. يساعد مستشارونا العملاء على تحقيق أهدافهم المالية من خلال تقديم الحلول والخدمات المناسبة عبر ممارساتنا الرائدة في الصناعة للاستثمارات والائتمان والمصارف والائتمان وال estates. يدعم هذا الاهتمام الفردي الأهداف الفريدة لعملائنا ويساعد في بناء الثروة والحفاظ عليها وإدارتها بمرور الوقت.<br><br>باعتبارك متدرب مستشار صيفي في البنك الخاص العالمي، ستحصل على كل ما تحتاجه للنجاح - بدءًا من التدريب والإرشاد من كبار التنفيذيين وصولاً إلى المشاريع التي تختبر جميع مهاراتك. كباحث مستقبلي، ستعمل مع فريقنا من المستشارين والمتخصصين لجلب عملاء جدد ولخدمة العملاء الحاليين. نقدم حلولًا مخصصة وشاملة لحماية الثروة وإدارتها ونموها. لا يوجد عميلان لهما أهداف متطابقة، لذا فإن فهم احتياجاتهم الفريدة وتخصيص نهجنا لتلبية التوقعات يتطلب العمل عبر الفرق والشركة لتقديم خدمة من الدرجة الأولى.<br><br>يبدأ برنامجنا الصيفي الذي يستمر تسعة أسابيع مع أسبوع من التوجيه، حيث ستحصل على تدريب وتوجيه لأعمالنا واكتساب المعرفة الفنية والعملية التي ستحتاجها لبدء المساهمة في فرقنا. يعني الانضمام إلى برنامج التدريب الصيفي أنك ستنضم إلى فريق ملتزم ببناء علاقات العملاء والمساهمة بشكل meaningful في أعمالنا من خلال حلول إدارة الثروة المخصصة. العمل هنا يعني الانضمام إلى فريق تعاوني وداعم. نريد أن تساعدك وجهات نظرك المتنوعة في ابتكار الجيل القادم من المنتجات والحلول لعملائنا. قد يحصل أفضل الأدائيين على عرض عمل بدوام كامل بنهاية الصيف.<br><br>المسؤوليات الوظيفية<br><br>العمل مع فرقنا لفهم احتياجات العملاء ودراسة الأنشطة السوقية لتطوير وتنفيذ استراتيجيات تساعد العملاء على تحقيق أهدافهم المالية. العمل مع فريق من المصرفيين ومتخصصي الاستثمار ومستشاري الثروة والمتخصصين في الإقراض. طوال الصيف، ستتعرف على أعمالنا وعملائنا أثناء بناء خبراتك الخاصة. التعلم المستمر من خلال الإرشاد الفردي، جلسات التعلم والأحداث المستمرة لتوسيع شبكتك المهنية<br><br>المؤهلات والمهارات المطلوبة<br><br>سنة التخرج المتوقعة: يناير 2028 ويوليو 2028 في السنة الثانية من دراستك شخص highly driven يستمتع بالعمل في فرق لتطوير حلول معقدة مهارات exceptional في العلاقات الشخصية والتواصل والتفكير المنطقي وحل المشكلات مهارات تنظيمية ممتازة وقدرة على تعدد المهام اهتمام حقيقي بأسواق المال واتجاهات الاقتصاد الكلي الرغبة في العمل في نهاية المطاف مع العملاء الخارجيين في بناء العلاقات والقدرة على البيع القدرة على الازدهار في بيئة سريعة الخطى وتعاونية فضول كبير وتركيز وانتباه جيد في الحكم والسرية عند التعامل مع المعلومات الحساسة<br><br>المؤهلات المفضلة<br><br>اللغة الأوروبية الثانية مفضلة ولكن ليست ضرورية.<br><br>آخر موعد للتقدم<br><br>1 نوفمبر 2026<br><br>سنقوم بملء فصولنا على أساس rolling. نشجعك بشدة على تقديم طلبك في أقرب وقت ممكن قبل إغلاق الإعلانات الوظيفية.<br><br>انضم إلينا<br><br>في JPMorgan Chase، نخلق تغييرًا إيجابيًا للمجتمعات المتنوعة التي نخدمها. نفعل ذلك من خلال دعم أفكاركم المبتكرة من خلال ثقافة داعمة تساعدكم في كل خطوة أثناء بناء مسيرتكم المهنية. إذا كنت شغوفًا وفضوليًا ومستعدًا لإحداث تأثير، فنحن نبحث عنك. لأكثر من 200 عام، كنا نعمل مع المبتكرين ورجال الأعمال وقادة الصناعة وعائلاتهم لمساعدتهم على تحقيق طموحاتهم الفريدة، وضمان إرثهم، وإحداث فرق في العالم. وهذا يعني تقديم نصائح مخصصة وذات معنى الآن وعلى مدى الأجيال. يساعد البنك الخاص العملاء على التخطيط والاستثمار والاقتراض والمصارفة لإنشاء الحياة والإرث الذي يتخيلونه.<br><br>نحن موجودون في أكثر من 17 مكتبًا عبر 11 دولة في منطقة أوروبا والشرق الأوسط وأفريقيا (EMEA). تحت إشراف قادة الصناعة، تقدم فرقنا أفضل الأفكار والرؤى لعملائنا حول العالم. تم اختيار J. P. Morgan كأفضل بنك خاص في العالم لعام 2021 من قبل مجلة Global Finance وحصدت العديد من جوائز EMEA من Euromoney، بما في ذلك جائزة "أفضل خدمات مصرفية خاصة بشكل عام" في المملكة المتحدة وإيطاليا ومصر والمملكة العربية السعودية" وجائزة "أفضل خدمات مصرفية خاصة للعملاء ذوي صافي الثروات العالية جدًا" في فرنسا وإيطاليا وإسرائيل والشرق الأوسط.<br><br>راجع رسالة الرئيس التنفيذي لإدارة الأصول والثروة هنا.<br><br>ما هو التالي؟<br><br>ساعدنا على التعرف عليك من خلال تقديم طلب كامل ومدروس يتضمن سيرتك الذاتية. يعد طلبك وسيرتك الذاتية طريقة لنا للتعرف عليك في البداية، لذا من المهم إكمال جميع الأسئلة ذات الصلة في الطلب حتى نتمكن من الحصول على أكبر قدر ممكن من المعلومات عنك.<br><br>لبدء التقديم، سيتم مطالبتك بإدخال عنوان بريدك الإلكتروني. سيستخدم عنوان بريدك الإلكتروني لإنشاء والحفاظ على ملفك الشخصي، لذا تأكد من أنه عنوان يمكنك الوصول إليه لفترة طويلة. لا تستخدم عنوان بريد إلكتروني بامتداد ".edu" لأنه قد يتسبب في تأخير استلام التحديثات المتعلقة بترشيحك. بعد تأكيد طلبك، سنراجعه لتحديد ما إذا كنت تلبي المؤهلات المطلوبة.<br><br>JPMorgan Chase ملتزمة بخلق بيئة عمل شاملة تحترم جميع الأشخاص لمهاراتهم الفريدة وخلفياتهم وخبراتهم المهنية. نسعى جاهدين لتوظيف مرشحين متنوعين مؤهلين، وسنوفر ترتيبات تيسيرية معقولة للأشخاص ذوي الإعاقات المعروفة.<br><br>قم بزيارة jpmorganchase.com/careers للحصول على الأحداث القادمة ونصائح حول المسيرة المهنية ومواقعنا والمزيد.<br><br>عناونا<br><br>J. P. Morgan هو الرائد العالمي في الخدمات المالية، حيث يقدم المشورة والمنتجات الاستراتيجية لأبرز الشركات والحكومات والأفراد الأثرياء والمستثمرين المؤسسيين في العالم. نهجنا المتميز في تقديم خدمة من الدرجة الأولى لعملائنا يدفع كل ما نقوم به. نسعى جاهدين لبناء شراكات طويلة الأمد وموثوقة لمساعدة عملائنا على تحقيق أهدافهم التجارية.<br><br>نحن ندرك أن شعبنا هو قوتنا وترتبط مواهبهم المتنوعة التي يجلبونها إلى قوتنا العاملة العالمية ارتباطًا مباشرًا بنجاحنا. نحن نلتزم بتوفير فرص متساوية في العمل ونولي قيمة عالية للتنوع والشمول في شركتنا. نحن لا نميز على أساس أي سمة محمية، بما في ذلك العرق والدين واللون والأصل القومي والجنس والتوجه الجنسي والهوية الجنسية والتعبير عن الجنس والعمر والحالة الاجتماعية أو العسكرية والحالة الزوجية أو الإعاقة أو أي أساس آخر محمي بموجب القانون. نحن نوفر أيضًا ترتيبات تيسيرية معقولة لممارسات ومعتقدات دينية المتقدمين والموظفين، وكذلك احتياجات الإعاقة العقلية أو الجسدية. قم بزيارة قسم الأسئلة الشائعة لمزيد من المعلومات حول طلب الترتيبات التيسيرية.
نظرة عامة على الوظيفة<br><br>نحن نبحث عن وكيل دعم عملاء عن بُعد يتميز بالود والموثوقية والتركيز على العميل للانضمام إلى فريقنا. تساعد هذه الوظيفة للمستوى المبتدئ العملاء في الإجابة على الأسئلة الروتينية، ومعلومات الحساب، وطلبات الخدمة، واستفسارات الطلبات، وتقديم الدعم العام من خلال قنوات التواصل المعتمدة.<br><br>المرشح المثالي هو من يتواصل بوضوح، ويستمع بعناية، ويحافظ على التنظيم، ويستمتع بمساعدة الناس في إيجاد الحلول. يجب أن تشعر بالراحة في استخدام أجهزة الكمبيوتر، والبريد الإلكتروني، ومنصات الدردشة، والأنظمة عبر الإنترنت أثناء العمل بشكل مستقل في بيئة عمل عن بُعد.<br><br>لا يشترط وجود خبرة سابقة في دعم العملاء. سيتم توفير التدريب والتوجيه والدعم المستمر.<br><br>هذه الفرصة مناسبة للخريجين الجدد، والباحثين عن تغيير مهني، والأفراد العائدين إلى القوى العاملة، والمرشحين الذين يبحثون عن أول دور احترافي لهم في خدمة العملاء عن بُعد.<br><br>المسؤوليات الرئيسية<br><br>دعم العملاء<br><br>الرد على أسئلة العملاء بطريقة احترافية ومهذبة. المساعدة في استفسارات الحساب أو المنتج أو الخدمة أو الطلبات الروتينية. توفير معلومات دقيقة باستخدام موارد الشركة المعتمدة. مساعدة العملاء في فهم العمليات الأساسية والخطوات التالية. تحديد احتياجات العملاء وتقديم الحلول المناسبة. تصعيد المخاوف المعقدة أو التي لم يتم حلها إلى الفريق المناسب. اتباع إجراءات وإرشادات خدمة العملاء المعمول بها. الحفاظ على تجربة عملاء إيجابية واحترافية.<br><br>دعم البريد الإلكتروني والدردشة<br><br>الرد على استفسارات العملاء من خلال البريد الإلكتروني والدردشة المباشرة. تقديم ردود مكتوبة واضحة ودقيقة ومفيدة. إدارة محادثات روتينية متعددة عند الحاجة. استخدام القوالب والموارد المعتمدة بشكل مناسب. توثيق المعلومات المهمة من تفاعلات العملاء. توجيه الطلبات المتخصصة إلى القسم المناسب. الحفاظ على التواصل الكتابي الاحترافي.<br><br>دعم الحسابات والسجلات<br><br>إدخال وتحديث معلومات العملاء في الأنظمة المعتمدة. الحفاظ على ملفات تعريف العملاء وسجلات التفاعل بدقة. مراجعة المعلومات للتأكد من اكتمالها ودقتها. تحديث تفاصيل الحساب المصرح بها عند الطلب. توثيق أسئلة العملاء والإجراءات والحلول. تحديد المعلومات المفقودة أو غير المتسقة. حماية معلومات العملاء السرية.<br><br>حل المشكلات<br><br>الاستماع بعناية لمخاوف العملاء. طرح الأسئلة المناسبة لفهم المشكلة. اتباع إجراءات استكشاف الأخطاء وإصلاحها المحددة. حل المشكلات الروتينية ضمن السلطة الممنوحة. تزويد العملاء بخطوات تالية واضحة. تصعيد المشكلات الفنية أو المتعلقة بالفواتير أو الحسابات أو السياسات عند الضرورة. متابعة الحالات المخصصة عند الحاجة.<br><br>إدارة التذاكر والحالات<br><br>إنشاء وتحديث تذاكر دعم العملاء. تصنيف الطلبات بدقة. الاحتفاظ بملاحظات واضحة عن الحالة. تتبع مشكلات العملاء المفتوحة والمعلقة. تحديث حالة التذكرة مع تقدم العمل. اتباع جداول زمنية محددة للاستجابة والحل. إغلاق الحالات المكتملة وفقًا لإجراءات الشركة.<br><br>الدعم الإداري وإدخال البيانات<br><br>إدخال معلومات العملاء والخدمة بدقة. تحديث جداول البيانات وأدوات التتبع والسجلات الداخلية عند التكليف. معالجة النماذج والطلبات الروتينية. الحفاظ على التوثيق الرقمي المنظم. مراجعة الإدخالات بحثًا عن أخطاء أساسية أو معلومات مفقودة. المساعدة في مهام الدعم الإداري الإضافية حسب الحاجة.<br><br>التواصل مع الفريق<br><br>التواصل بمهنية مع المشرفين والزملاء. التنسيق مع الإدارات الأخرى فيما يتعلق بطلبات العملاء. تقديم تحديثات في الوقت المناسب بشأن الحالات التي لم يتم حلها. طلب المساعدة عندما تقع المشكلة خارج المسؤوليات المحددة. المشاركة في الاجتماعات الافتراضية وجلسات التدريب. الحفاظ على تواصل موثوق خلال ساعات العمل المحددة.<br><br>المؤهلات المطلوبة<br><br>شهادة الدراسة الثانوية أو ما يعادلها. مهارات أساسية في الكمبيوتر والكتابة. الشعور بالراحة في التواصل عبر البريد الإلكتروني والدردشة عبر الإنترنت. مهارات تواصل كتابية ولفظية قوية. أسلوب تواصل ودود ومهني. مهارات جيدة في الاستماع وحل المشكلات. اهتمام قوي بالتفاصيل. القدرة على اتباع الإجراءات والإرشادات المعمول بها. القدرة على إدارة طلبات روتينية متعددة. مهارات جيدة في التنظيم وإدارة الوقت. القدرة على التحلي بالصبر والمهنية أثناء التفاعلات الصعبة. القدرة على العمل بشكل مستقل في بيئة عمل عن بُعد. الرغبة في تعلم برمجيات وعمليات خدمة عملاء جديدة. القدرة على الحفاظ على السرية. اتصال موثوق بالإنترنت ومساحة عمل مناسبة للعمل عن بُعد.<br><br>المؤهلات المفضلة<br><br>لا يشترط وجود خبرة مهنية سابقة. قد تكون المعرفة بأي مما يلي مفيدة:<br><br>خدمة العملاء أو دعم العملاء. دعم البريد الإلكتروني والدردشة المباشرة. أنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM) أو أنظمة إدارة التذاكر. Microsoft Office أو Google Workspace. إدخال البيانات وصيانة السجلات. التجزئة أو الضيافة أو الاستقبال أو الدعم الإداري. معالجة الطلبات أو دعم الحسابات. منصات التعاون عن بُعد.<br><br>قد تكون الخبرة المكتسبة من خلال التدريب الداخلي، أو العمل التطوعي، أو الأنشطة الأكاديمية، أو التجزئة، أو الضيافة، أو العمل الحر، أو غيرها من المسؤوليات التي تتضمن التعامل مع العملاء ذات صلة أيضًا.<br><br>المهارات والكفاءات<br><br>التركيز على العميل: تقديم مساعدة مفيدة ومحترمة.<br><br>التواصل: شرح المعلومات بوضوح ومهنية.<br><br>الاستماع النشط: فهم أسئلة العملاء ومخاوفهم قبل الرد.<br><br>حل المشكلات: اتباع الإجراءات المعمول بها لحل المشكلات الروتينية.<br><br>الاهتمام بالتفاصيل: الحفاظ على سجلات دقيقة للعملاء وملاحظات الحالة.<br><br>التنظيم: إدارة المحادثات والتذاكر والمهام والمتابعات بفعالية.<br><br>الصبر: البقاء هادئًا ومهنيًا أثناء التفاعلات الصعبة.<br><br>القدرة على التكيف: تعلم أنظمة وسياسات وإجراءات دعم جديدة.<br><br>الموثوقية: الحفاظ على حضور وإنتاجية وتواصل ثابت.<br><br>السرية: التعامل مع معلومات العملاء والشركة بمسؤولية.<br><br>ما نقدمه<br><br>اعتمادًا على حالة التوظيف والموقع والأهلية، قد تشمل المزايا:<br><br>بيئة عمل عن بُعد بالكامل. تعويضات تنافسية للمبتدئين. تدريب مدفوع الأجر في التهيئة وخدمة العملاء. فرص عمل بدوام كامل وبدوام جزئي. جدولة مرنة للمناصب المؤهلة. إجازات مدفوعة الأجر وعطلات رسمية للشركة. مزايا التأمين الصحي والأسنان والرؤية حيثما ينطبق ذلك. فرص التطوير المهني. تدريب مستمر وملاحظات حول الأداء. فرص للتقدم الوظيفي. معدات مقدمة من الشركة حيثما ينطبق ذلك. بيئة فريق داعمة عن بُعد.<br><br>المرشح المثالي<br><br>قد تكون مناسبًا إذا كنت تستمتع بمساعدة الآخرين، وتتواصل بمهنية، وتشعر بالراحة في تعلم أنظمة وإجراءات جديدة. أنت صبور، وموثوق، ومنظم، وقادر على التعامل مع أسئلة العملاء بنهج يركز على الحلول.<br><br>لا تحتاج إلى سنوات من الخبرة في خدمة العملاء. نحن نقدر المرشحين الذين يظهرون المهنية، ومهارات التواصل، والموثوقية، والرغبة في التعلم، والالتزام الحقيقي بتقديم دعم مفيد للعملاء.<br><br>نُشجع الخريجين الجدد، والباحثين عن تغيير مهني، والأفراد العائدين إلى القوى العاملة، والمرشحين الذين يبحثون عن أول وظيفة لهم في خدمة العملاء عن بُعد على التقديم.<br><br>عملية التقديم<br><br>يجب على المرشحين المهتمين تقديم سيرة ذاتية محدثة وإكمال معلومات التقديم المطلوبة.<br><br>قد تتم دعوة المتقدمين المؤهلين لإجراء مقابلة افتراضية وتقييم موجز للمهارات يغطي التواصل الكتابي، وسيناريوهات خدمة العملاء، والاهتمام بالتفاصيل، والكتابة، وحل المشكلات، أو الكفاءة الأساسية في الكمبيوتر.<br><br>سيتلقى المرشحون المختارون معلومات إضافية بخصوص التهيئة، والتدريب، والجدولة، ومتطلبات المعدات، وتاريخ البدء المتوقع.<br><br>بيان تكافؤ الفرص<br><br>نحن ملتزمون بتوفير فرص عمل متساوية والحفاظ على مكان عمل محترم وشامل ومهني. سيتم النظر في المتقدمين المؤهلين بناءً على مهاراتهم ومؤهلاتهم وخبراتهم وقدرتهم على أداء مسؤوليات الوظيفة دون تمييز بناءً على الخصائص المحمية بموجب القانون المعمول به.<br><br>المهارات: دعم العملاء
<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2><div class="t-break" data-jb-field="description"><p><span>تبني كريم "تطبيق كل شيء" للمنطقة الشرق الأوسط الكبرى — مما يسهل التنقل، وطلب الطعام والمواد الغذائية، وإدارة المدفوعات، وغير ذلك الكثير. هدفنا بسيط: تبسيط حياة الناس وتحسينها وبناء مؤسسة رائعة تُلهم الآخرين.</span><br><span>منذ عام 2012، مكنت كريم أكثر من 2.5 مليون كابتن من تحقيق الدخل، وبسطت حياة أكثر من 70 مليون عميل، وبنت منصة يزدهر فيها أفضل المواهب ورواد الأعمال في المنطقة. نحن نعمل في أكثر من 70 مدينة عبر 10 دول، من المغرب إلى باكستان.</span></p><br><p><span><strong><em>ندخل الآن فصلنا التالي — وهو فصل مدعوم بالذكاء الاصطناعي. نحن نبحث عن مواهب في مجال الذكاء الاصطناعي: فضوليون ومبتكرون في حل المشكلات يعرفون كيفية تطبيق الذكاء الاصطناعي لبناء الأدوات، وأتمتة سير العمل، وإحداث تأثير حقيقي. سواء كان ذلك من خلال تبسيط العمليات، أو تحسين تجربة العملاء، أو إعادة تصور الأنظمة الداخلية — فنحن نريد أشخاصاً يمكنهم جعل كريم تعمل بذكاء أكبر وتتحرك بسرعة أكبر.</em></strong></span></p><br><br><p>يقع هذا الدور عند نقطة التلاقي بين العمليات، والرعاية، والمنتج، والمالية — حيث يقوم بتحويل أولويات الأعمال إلى برامج منظمة، واستخدام البيانات وتصميم السياسات لجعل تجربة العملاء متسقة وفعالة وقابلة للتوسع عبر كل سوق وخط أعمال نعمل فيه.</p><br><p>ستعمل كمساهم فردي ذي تأثير استراتيجي حقيقي: ستتولى مراجعات الأداء الدورية مع قادة القطاعات والأسواق، وتجري التحليلات التي تشكل خارطة طريق المنتجات والأعمال التجارية، وتقود قرارات السياسات التي تحدد كيفية تعامل الشركة مع عملائها عندما تسير الأمور على ما يرام — وعندما لا تسير كذلك.</p><br><strong>المسؤوليات الرئيسية</strong><strong>1. حوكمة الأداء ومراجعات الأعمال</strong><ul><li><p>تولّي وتيرة مراجعات الأداء الدورية عبر خطوط أعمال متعددة — المراجعات الشهرية والأسبوعية، ومتابعة الأهداف، وتحديثات التوجيه — مع ضمان تحديث العروض التقديمية، ووضوح المسؤولين، ومتابعة عناصر العمل حتى إغلاقها.</p><br></li><li><p>الشراكة مع قادة القطاعات والأعمال التجارية والمالية للحفاظ على اتساق نماذج المراجعة والأهداف والمقاييس مع تطور الأعمال.</p><br></li><li><p>بناء رؤية موحدة وموثوقة لأداء العمليات وتجربة العملاء يمكن للقيادة اتخاذ القرارات بناءً عليها.<br></p><br></li></ul><strong>2. حوكمة تجربة العملاء الشاملة بما في ذلك ملكية مقاييس L0</strong><ul><li>محاذاة فرق المنتجات والعمليات والرعاية حول الأولويات المشتركة على مستوى رحلة العميل وقيادة سياسة وجودة خدمة متسقة.</li><li>قيادة مراجعات التجربة، وورش عمل رسم رحلة العميل، وخطط معالجة الفجوات.</li><li>ضمان بقاء السياسات والعمليات والمنتج والتواصل متسقة حتى مع تطور المنصات.</li><li>إنشاء رؤية موحدة لأداء تجربة العملاء عبر الفرق.</li><li>تولي مقاييس L0 على مستوى كريم لمعدل رضا العملاء (CSAT) ومعدل الاتصال (Contact Rate) لرعاية العملاء.</li></ul><strong>3. تصميم سياسات العملاء المستندة إلى الفئات</strong><ul><li>قيادة تصميم وتطبيق السياسات الموجهة للعملاء — الاسترداد، التعويض، حد العتبة لاستعادة الخدمة — مع الموازنة بين تجربة العملاء والتكلفة.</li><li>تطوير سياسات مستندة إلى الشرائح (الفئات) تعامل العملاء بشكل مختلف بناءً على القيمة والسجل، مع الحفاظ على بساطة النظام ليعمل بنجاح على نطاق واسع.</li><li>إدارة منتديات الحوكمة التي تحافظ على اتساق تطبيق السياسات عبر الأسواق، والشراكة مع الفرق الإقليمية أو الخاصة بأسواق معينة لضم الأسواق الخارجة عن النمط إلى إطار عمل مشترك بمرور الوقت.</li></ul><strong>4. خفض العيوب الموجه بالمنتج ومعدل الاتصال</strong><ul><li>تولي ونشر تقرير منتظم لمعدل الاتصال على مستوى الشركة — تتبع الأداء مقابل الهدف حسب خط الأعمال، وإبراز الدوافع الرئيسية لاتصال العملاء، وترجمتها إلى مجموعة واضحة من المتطلبات لفرق المنتجات والأعمال التجارية.</li><li>الحفاظ على لوحات المعلومات والبيانات المصدرية التي تدعم هذه التقارير، وتحديث قائمة التوزيع والشكل مع تغير أصحاب المصلحة.</li><li>العمل مع شركاء البيانات والتحليلات للحفاظ على دقة تحليل السبب الجذر لدرجة تحريك قرارات خارطة الطريق الفعلية، وليس فقط تتبع رقم معين.</li></ul><strong>5. إدارة البرامج عبر الوظائف المختلفة</strong><ul><li>العمل كحلقة وصل بين فرق العمليات، والرعاية، والمنتج، والمالية، والبيانات — ترجمة الاستراتيجية إلى برامج هيكلية وقابلة للتتبع مع ملكية واضحة.</li><li>تمثيل العمليات والرعاية في المنتديات المتقاطعة ومراجعات القيادة، والحفاظ على رؤية حية للقرارات المفتوحة والتبعيات والمخاطر عبر مسارات العمل.</li></ul><strong>الواجهات والمنتديات المتقاطعة</strong><p><strong>الفرق الرئيسية: </strong>عمليات الرعاية، المنتج والهندسة، إدارة القوى العاملة، عمليات الموردين، السياسات، البيانات والتحليلات، التميز التشغيلي، المالية</p><br><strong>المنتديات الرئيسية:</strong><ul><li>حوكمة العمليات ومراجعات تجربة العملاء</li><li>منتديات خفض العيوب و"لومينا" (Lumina)</li><li>مراجعات خارطة طريق الأتمتة والذكاء الاصطناعي</li><li>اللجان التوجيهية للبرامج</li><li>مراجعات الأعمال الفصلية والشهرية</li></ul><strong>ما ستجلبه معك</strong><ul><li>خبرة يزيد عن 5 سنوات في استراتيجية العمليات، أو إدارة البرامج، أو العمليات التجارية، أو دور تحليلي/متقاطع الوظائف ذي صلة.</li><li>سجل حافل في تولي إعداد التقارير الدورية أو مراجعات الأعمال من البداية إلى النهاية مع أصحاب المصلحة الكبار.</li><li>مهارات تحليلية قوية — القدرة على التعامل براحة مع لوحات المعلومات والبيانات الخام لبناء سياق وليس مجرد رسم بياني.</li><li>خبرة في تصميم أو حوكمة السياسات الموجهة للعملاء، ويفضل أن تكون في منصات التجارة الإلكترونية، أو التوصيل، أو الأسواق الإلكترونية، أو المنصات.</li><li>مهارات ممتازة في إدارة أصحاب المصلحة — القدرة على محاذاة شركاء المنتج والمالية والأعمال والعمليات الذين لا يبدأون دائمًا من نفس الرؤية.</li><li>الارتياح مع الغموض: هذا الدور يتعلق ببناء الهيكل بقدر ما يتعلق بإدارته.</li><li>الإلمام بـ إدارة القوى العاملة، أو عمليات الموردين، أو أدوات الجودة/الأتمتة المدعومة بالذكاء الاصطناعي يعد ميزة إضافية، ولكنه ليس إلزاميًا.</li></ul><strong>كيف يبدو النجاح</strong><ul><li>وتيرة متوقعة وموثوقة لمراجعات الأداء تعتمد عليها القيادة.</li><li>سياسات عملاء متسقة ومدركة لفئات العملاء وسهلة التطبيق عبر الأسواق.</li><li>انخفاض ملموس ومستمر في اتصالات العملاء مدفوعاً بمعالجة الأسباب الجذرية وليس مجرد حلول مؤقتة.</li><li>تنفيذ أفضل عبر الوظائف المختلفة — تقليل حالات عدم التسليم بين العمليات والرعاية والمنتج والمالية.</li></ul><p><strong>ما سنقدمه لك</strong></p><br><p>نحن نقدم لزملائنا فرصة إحداث تأثير في المنطقة أثناء التعلم والنمو. بصفتك زميلًا بدوام كامل في كريم، ستتمكن من:</p><br><ul><li>العمل والتعلم من عقول عظيمة من خلال الانضمام إلى مجتمع من الزملاء الملهمين.</li><li>توظيف شغفك في مؤسسة هادفة مكرسة لإحداث تأثير في منطقة مليئة بالإمكانات غير المستغلة.</li><li>استكشاف فرص جديدة للتعلم والنمو كل يوم.</li><li>العمل 4 أيام في المكتب ويوماً واحداً من المنزل، والعمل عن بُعد من أي دولة في العالم لمدة 30 يوماً في السنة مع أيام عطلة غير محدودة سنوياً. (إذا كنت في دور مساهم فردي في المجال التقني، فستحصل على يومين في المكتب و3 أيام عمل من المنزل).</li><li>الحصول على مزايا الرعاية الصحية واسترداد تكاليف اللياقة البدنية للأنشطة الصحية بما في ذلك الصالات الرياضية، والنوادي الصحية، وحصص التدريب.</li></ul><p>&nbsp;</p><br></div>
نحن نوظف: مدير استزراع مائي الموقع: الإمارات العربية المتحدة (عن بُعد) نوع التوظيف: دوام كامل مستوى الخبرة: من متوسط إلى خبير ترتيب العمل: عن بُعد بالكامل نبذة عنا نحن منظمة استزراع مائي عالمية التركيز ملتزمة بإنتاج الغذاء المائي المستدام والفعال والمسؤول. تركز عملياتنا على صحة الحيوان، وجودة المياه، والأمن الحيوي، وكفاءة الأعلاف، وأداء الإنتاج، والإشراف البيئي، وسلامة الغذاء، والتحسين المستمر. الدور الوظيفي نحن نبحث عن مدير استزراع مائي ذي خبرة للإشراف على إنتاج الاستزراع المائي، وصحة المخزون، وجودة المياه، وبرامج التغذية، وعمليات التفريخ أو التربية، والأمن الحيوي، والمرافق، والقوى العاملة، والميزانيات، والامتثال التنظيمي، وأداء الإنتاج. سيجمع المرشح الناجح بين الخبرة العملية في الاستزراع المائي والقيادة التشغيلية القوية، وتحليل البيانات، والإدارة المالية، والالتزام برعاية الحيوان والاستدامة البيئية. المسؤوليات الرئيسية تطوير وتنفيذ استراتيجيات إنتاج الاستزراع المائي بما يتماشى مع أهداف العمل والاستدامة. إدارة عمليات التفريخ اليومية، والحضانة، والتربية، والأحواض، والخزانات، والأقفاص، أو أنظمة الاستزراع المائي المعاد تدويرها حسب الاقتضاء. وضع خطط الإنتاج التي تغطي التخزين، والتغذية، والنمو، والصحة، والحصاد، وأهداف الكتلة الحيوية. مراقبة كثافة التخزين، والكتلة الحيوية، ومعدلات النمو، والبقاء على قيد الحياة، وتناول الأعلاف، وأداء الإنتاج. تطوير وإدارة برامج التغذية المناسبة للأنواع، ومرحلة الحياة، وظروف المياه، وأهداف الإنتاج. مراقبة جودة العلف، ونسبة تحويل العلف، وكفاءة التغذية، والتكاليف المرتبطة بالأعلاف. وضع برامج مراقبة جودة المياه التي تغطي درجة الحرارة، والأكسجين المذاب، ودرجة الحموضة (pH)، والملوحة، والأمونيا، والنتريت، والقلوية، والعكارة، والمعايير الأخرى ذات الصلة. التحقيق في انحرافات جودة المياه وتنفيذ الإجراءات التصحيحية. صيانة أنظمة سحب المياه، والترشيح، والتهوية، والدوران، والضخ، والأكسجة، والمعالجة الموثوقة. تنفيذ برامج فعالة لصحة الحيوانات المائية والوقاية من الأمراض. التنسيق مع الأطباء البيطريين للأحياء المائية، وأخصائيي صحة الأسماك، والمختبرات، والاستشاريين التقنيين. مراقبة أعراض المرض، والوفيات، والسلوك غير الطبيعي، ومشاكل النمو، ومؤشرات الصحة الأخرى. تطوير وصيانة بروتوكولات الأمن الحيوي لحركة المخزون، والمعدات، والأفراد، والمياه، والأعلاف، والزوار. الإشراف على إجراءات الحجر الصحي، والتأقلم، والتخزين، والفرز، والمناولة، والنقل. إدارة أنشطة التفريخ بما في ذلك إدارة قطيع التربية، والتفريخ، ومعالجة البيض، وإنتاج اليرقات، وعمليات الحضانة، وجودة الأحداث حيثما ينطبق ذلك. إدارة اختيار قطيع التربية، وبرامج التربية، والأداء الجيني، واستبدال المخزون حيثما ينطبق ذلك. الحفاظ على كثافات تخزين مناسبة وتحسين ظروف الإنتاج طوال دورة الاستزراع. التنسيق لعمليات الفرز، وأخذ العينات، وتقدير الكتلة الحيوية، والحصاد، والمناولة بعد الحصاد. ضمان مطابقة المنتجات المحصودة لمواصفات العميل، والمعالج، وسلامة الغذاء، والسوق. إدارة إجراءات سلسلة التبريد وتتبع المنتج حيثما ينطبق ذلك. مراقبة رعاية الحيوان وضمان ممارسات المناولة المسؤولة طوال فترة الإنتاج. إدارة مرافق الإنتاج، والخزانات، والأحواض، والأقفاص، وقنوات السباق، والمضخات، وأنظمة التهوية، وأنظمة الترشيح، والمولدات، ومعدات المراقبة. إنشاء برامج صيانة وقائية لتقليل أعطال المعدات وانقطاعات الإنتاج. إدارة موظفي المزرعة، والفنيين، وموظفي التفريخ، وموزعي الأعلاف، والمقاولين، والعمال الموسميين. تطوير جداول القوى العاملة، والمسؤوليات، وخطط التدريب، وتوقعات الأداء. تدريب الموظفين على مناولة الحيوانات، والتغذية، ومراقبة جودة المياه، والأمن الحيوي، والسلامة، وإجراءات الطوارئ. إعداد وإدارة ميزانيات التشغيل، وتكاليف الإنتاج، وتكاليف العمالة، ونفقات الأعلاف، والتكاليف الصحية، والمتطلبات الرأسمالية. توقع متطلبات الأعلاف، والمعدات، والمواد الكيميائية، والمنتجات الصحية، وقطع الغيار، ومدخلات الإنتاج الأخرى. إدارة المشتريات وتقييم جودة الموردين، والتوافر، والتسعير، وأداء الخدمة. الاحتفاظ بجرد دقيق للمخزون، وسجلات الإنتاج، والسجلات الصحية، وسجلات الأعلاف، وبيانات جودة المياه، ووثائق الحصاد. استخدام أنظمة إدارة الإنتاج والأدوات التحليلية لتحديد الاتجاهات، والمخاطر، وأوجه القصور، وفرص التحسين. إعداد تقارير منتظمة تغطي الكتلة الحيوية، والبقاء على قيد الحياة، والنمو، وأداء الأعلاف، وجودة المياه، والصحة، والتكاليف، ومخرجات الإنتاج. التحقيق في أحداث الوفيات، وتفشي الأمراض، وإخفاقات جودة المياه، وأعطال المعدات، وخسائر الإنتاج. وضع إجراءات استجابة للطوارئ لنقص الأكسجين، وفشل الطاقة، والطقس القاسي، وتفشي الأمراض، وتلوث المياه، والمخاطر التشغيلية الأخرى. ضمان الامتثال لمتطلبات الاستزراع المائي، وصحة الحيوان، والبيئة، وسلامة الغذاء، والسلامة المهنية، ومصايد الأسماك المعمول بها. مراقبة التأثيرات البيئية بما في ذلك جودة النفايات السائلة، وتصريف المغذيات، وتوليد النفايات، واستهلاك المياه، واستخدام الطاقة. تنفيذ مبادرات كفاءة الموارد والاستدامة عبر عمليات الاستزراع المائي. الحفاظ على علاقات قوية مع الجهات التنظيمية، والمختبرات، والأطباء البيطريين، والموردين، والمعالجين، والعملاء، والباحثين، وشركاء الصناعة. تقييم التقنيات الجديدة، والأتمتة، وأجهزة الاستشعار، والمراقبة عن بُعد، والذكاء الاصطناعي، وحلول الاستزراع المائي الدقيق. قيادة برامج التحسين المستمر لزيادة البقاء على قيد الحياة، والنمو، وكفاءة الأعلاف، وجودة المنتج، والاستدامة، والربحية. مؤشرات الأداء الرئيسية إجمالي حجم الإنتاج. معدل البقاء على قيد الحياة. معدل النمو ومتوسط النمو اليومي. إنتاجية الكتلة الحيوية. نسبة تحويل العلف. تكلفة العلف لكل وحدة إنتاج. أداء كثافة التخزين. معدل الوفيات وحدوث الأمراض. الامتثال لجودة المياه. استقرار الأكسجين المذاب والمعايير الحرجة الأخرى. الامتثال للأمن الحيوي. فعالية العلاج الصحي. بقاء التفريخ وجودة الصغار حيثما ينطبق ذلك. عائد الحصاد وجودة المنتج. معدل رفض المنتج أو خفض تصنيفه. تكلفة الإنتاج لكل وحدة. إنتاجية العمالة. وقت تشغيل المعدات وأداء الصيانة. كفاءة استخدام الطاقة والمياه. الامتثال لإدارة النفايات السائلة والمخلفات. دقة الجرد. الامتثال التنظيمي. أداء سلامة الغذاء. أداء سلامة الموظفين. الالتزام بالميزانية. أداء الموردين. رضا العملاء. وفورات التحسين المستمر ومكاسب الإنتاجية. المرشح المثالي يجب أن يتمتع المرشح الناجح بخبرة كبيرة في إنتاج الاستزراع المائي، أو تربية الأسماك أو المحار، أو إدارة التفريخ، أو صحة الحيوانات المائية، أو عمليات مصايد الأسماك، أو مجال ذي صلة، ويفضل أن يكون ذلك في بيئة استزراع مائي تجارية. يجب أن يظهر المرشح: معرفة عملية قوية بأنظمة إنتاج الاستزراع المائي وتربية الحيوانات المائية. خبرة في التعامل مع الأسماك، أو الروبيان، أو المحار، أو الأنواع المائية الأخرى المستزرعة تجارياً. فهم قوي لإدارة جودة المياه وبيئات الإنتاج المائي. معرفة بتغذية الأحياء المائية، واستراتيجيات التغذية، وإدارة الكتلة الحيوية، وكفاءة الأعلاف. خبرة في صحة الحيوانات المائية، والوقاية من الأمراض، والأمن الحيوي، وبرامج العلاج. فهم لعمليات التفريخ، والحضانة، وقطيع التربية، أو التربية. قدرات قوية في قيادة القوى العاملة وإدارة المزارع. خبرة في إدارة الميزانيات، والمشتريات، والموردين، وموارد الإنتاج. القدرة على تحليل بيانات الإنتاج، والصحة، وجودة المياه، والبيانات المالية. الإلمام بأنظمة مراقبة الاستزراع المائي، وأجهزة الاستشعار، والأتمتة، والأنظمة المعاد تدويرها، أو تقنيات الاستزراع المائي الدقيق. فهم قوي للمتطلبات البيئية، وسلامة الغذاء، وصحة الحيوان، والمتطلبات التنظيمية. مهارات ممتازة في التواصل وإعداد التقارير باللغة الإنجليزية. قدرات تنظيمية، وتحليلية، وحل مشكلات قوية. القدرة على الاستجابة بفعالية لحالات طوارئ الإنتاج والظروف المتغيرة بسرعة. عقلية عملية، قائمة على البيانات، تركز على الاستدامة والتحسين المستمر.
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<br> الغرض من الوظيفة <br><p>تخطيط ودعم تطوير وتنفيذ سياسات وإجراءات وبرامج التدريب ذات العلاقة. يبدأ، يختار، ينفذ، يراقب ويتابع المتطلبات التدريبية المناسبة لموظفي أدنوك، وخاصة المواطنين الإماراتيين، ويشارك في تعزيز برامج التدريب من أجل دعم أهداف الإمارات الذكية. تقديم مدخلات في وضع تقديرات ميزانية واقعية لإنشاء دورات تدريبية جديدة، والحفاظ على الدورات الحالية، ومراقبة النفقات ذات الصلة لضمان الفاعلية من حيث التكلفة.</p><br><br><br>المسوؤليات الوظيفية المحددة (الجزء 1) <br><p>• تقديم الدعم في تطوير وتنفيذ سياسات وإجراءات التدريب. تقديم النصح للإدارة في تحديد أهداف التدريب. يبدأ ويقترح التعديل عند الحاجة لضمان تحقيق أهداف التدريب الخاصة بالشركة. <br>• تنفيذ تمرين تحديد احتياجات التدريب السنوي لتجميع وإنتاج خطة التدريب السنوية للشركة. تحليل المدخلات وتقرير النتائج إلى الإدارة.<br>• تقييم تصميم وتنفيذ الدورات التدريبية بشكل منهجي، بما في ذلك المحتوى والتكلفة والملاءمة والجودة وطرق وتقنيات التدريس لضمان التوافق مع أهداف تدريب أدنوك. <br>• مراقبة التنفيذ الصحيح وإتمام جميع الدورات والبرامج التدريبية الداخلية والخارجية المخطط لها، مع المتابعة والتقييم والتقارير الأداء المناسبة. <br>• مراجعة واقتراح أفضل الممارسات الدولية والقياس المرجعي للتدريب المؤسسي، بما يتناسب مع متطلبات أدنوك. <br>• التنسيق مع منظمات التدريب داخل الإمارات وخارجها، تقييم دوراتها من حيث جودة المواد والملاءمة العامة لاحتياجات أدنوك. تنسيق تصميم وحدات محددة لتضمينها في الدورات القياسية لتلبية متطلبات الأعمال الخاصة بأدنوك، والتفاوض على الشروط الأكثر ملاءمة لتطويرها. <br>• تطوير وتقديم وتقييم ورش العمل والجلسات التعليمية ذات الصلة لتعزيز النظام والإجراءات التدريبية والتفاعلات مع العملاء. <br>• تقديم النصائح الفنية والمساعدة إلى الإدارات المختلفة في تصميم وتنفيذ برامج التدريب أثناء العمل، تحليل النتائج وتوصية التعديلات وفقًا لذلك، بالتنسيق مع مديري الخطوط المعنيين.<br>• تطوير ومراقبة برنامج تدريب اللغة الإنجليزية للشركة بالتنسيق الوثيق مع المزود والتأكد من دعمه باستراتيجيات وأساليب تقييم مناسبة. التخطيط وإدارة البرامج للتدريب الداخلي والخارجي للغة الإنجليزية.<br>• بدء وتطوير برامج تدريب طويلة المدى ذات صلة لتحقيق أهداف التوطين للشركة، بالتنسيق الوثيق مع المزود.<br>• بدء وتحضير اتفاقيات خدمة مختلفة مع مؤسسات تعليمية ومقدمي خدمات التدريب، داخل الإمارات وخارجها.<br>• التنسيق مع شركات المجموعة لتنفيذ خطط التدريب الاستراتيجية ومشاركتها في الدورات التي تنظمها أدنوك أو المجموعة.<br>• دراسة وتحليل اتجاهات وردود فعل مختلفة حول أنشطة التعلم وتوصية التغييرات اللازمة لتعزيز جودة الخدمات المقدمة.<br>• تحليل أنشطة التدريب والإنجازات الحالية فيما يتعلق بأهداف التدريب والتطوير وإعداد التقارير عند الحاجة. ضمان حفظ البيانات التدريبية المناسبة وتوافرها للإدارة للمرجعية. التنبؤ باحتياجات ومتطلبات التدريب المستقبلية وتنبيه الإدارة وفقًا لذلك. <br>• تقييم طلبات الإدارة لدورات مخصصة محددة؛ إعداد البرامج وتنسيقها وتنفيذها وتقييم فعاليتها.</p><br><br><br>المسوؤليات الوظيفية المحددة (الجزء 2) <br><p>• التنسيق مع كليات وجامعات التعليم العالي لاستيعاب طلابهم للتدريب الصناعي والتعيين والعمل الصيفي. <br>• المساعدة في إعداد ميزانية التدريب السنوية ومراقبة المصروفات بالتعاون مع مديرية المالية وتقديم تقارير حالة التقدم الدوري وفقًا لذلك.</p><br><br><br>المسوؤليات الوظيفية المحددة (الجزء 3) <br><br>المسوؤليات العامة <br><p><strong>الإشراف</strong><br>• التخطيط والإشراف وتنسيق جميع الأنشطة في المنطقة المعينة لتحقيق الأهداف الوظيفية.<br>• تدريب وتطوير الموظفين المعينين على المهارات ذات الصلة لتمكينهم من التمكن من العمل وتحقيق الأهداف التجارية المعنية.<br><strong>الميزانيات</strong><br>• تقديم مداخلات لإعداد ميزانيات الوظائف/القسم/الإدارة/القطاع، والمساعدة في تنفيذ الميزانية المعتمدة وخطط العمل لتحقيق أهداف الأعمال. <br>• التحقيق في وإبراز أي فروقات كبيرة لدعم الأداء الفعّال والتحكم في التكاليف.<br><strong>السياسات والأنظمة والعمليات والإجراءات</strong><br>• تنفيذ سياسات الوظيفة/القسم/الإدارة/القطاع المعتمدة والعمليات والأنظمة والمعايير والإجراءات من أجل دعم تنفيذ برامج العمل وفق المعايير الدولية والشرعية للشركة. <br><strong>إدارة الأداء</strong><br>• المساهمة في تحقيق أهداف الأداء المعتمدة للوظيفة/القسم/الإدارة/القطاع وفق إطار أداء الشركة.<br><strong>الابتكار والتحسين المستمر</strong><br>• تصميم وتنفيذ أدوات وتقنيات جديدة لتحسين جودة وكفاءة العمليات التشغيلية.<br>• تحديد التحسينات في العمليات الداخلية مقارنة بأفضل الممارسات سعياً لرفع الكفاءة وفق معايير الصناعة الأفضل من أجل تعريف حلول ذكية لقضايا تواجه الوظيفة.<br><strong>الصحة والسلامة والبيئة (HSE) والاستدامة</strong><br>• الامتثال لسياسات HSE المعنية والإجراءات والضوابط والتشريعات المعمول بها وإرشادات الاستدامة بما يتماشى مع المعايير الدولية وأفضل الممارسات ومدونة أدنوك لقواعد الممارسة.<br><strong>التقارير</strong><br>• تقديم مداخلات لإعداد تقارير MIS وتقدم الشركة للإدارة.</p><br><br><br>المسوؤليات العامة (متابعة) <br><br>التواصل الداخلي والعلاقات العملية <br><p>• اتصالات متكررة مع رؤساء الأقسام وموظفي أدنوك حتى مستوى مدير الوحدة لمناقشة احتياجاتهم وخططهم التدريبية.</p><br><br><br>التواصل الخارجي والعلاقات العملية <br><p>• اتصالات منتظمة مع مؤسسات التدريب والاستشاريين المحليين والدوليين لتنسيق والتفاوض حول تنفيذ دورات التدريب المؤسسي.</p><br><br><br>المؤهل الأدنى <br><p>• درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال أو تخصص ذي صلة.</p><br><br><br>الخبرة الدنيا والمعرفة والمهارات <br><p>• 8 سنوات خبرة في تطوير وتنفيذ وإدارة خطط وبرامج التدريب وسياسات وإجراءات في صناعة النفط والغاز.</p><br><br><br>الشهادات المهنية <br><p>تطبق حسب الحاجة</p><br><br><br>ظروف العمل والجهد البدني وبيئة العمل <br><p><strong>الجهد البدني</strong><br>محدود</p><br><p><strong>بيئة العمل</strong><br>بيئة مكيفة، قد يتعرض العامل لظروف الطقس السائدة مثل الحرارة والرطوبة والغبار أثناء زيارات ميدانية عرضية.</p><br><br><br>تفاصيل إضافية <br><p>فئة العمل / الفئة الفرعية: رأس المال البشري / التعلم والتطوير</p><br><br><br><br><br> </div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
Industry <br> Cities & Places <br>
<br>
<br>
<br>
<br>
<br>
<p>في جاكوبس، نتحدى اليوم لإعادة اختراع الغد من خلال حل أكثر مشاكل العالم حرجاً من أجل مدن مزدهرة وبيئات مرنة ونتائج حاسمة للمهام وتقدم عملي وعلوم اكتشاف وتصنيع متقدم، محولين الأفكار المجردة إلى واقع يغير العالم للأفضل.</p><br><br>
<br>
<br>
<br>
<br> تأثيرك <br>
<p><span>في جاكوبس، نساعد العملاء على التنقل في الانتقال المناخي لعالم أكثر استدامة من خلال خدمات الاستشارة التي تقود إزالة الكربون والمرونة والنمو الشامل. كجزء من فريق الاستجابة للمناخ والاستشارات البيئية والاجتماعية والحوكمة، يدعم هذا الدور تقديم خدمات استشارية مركِّزة على المناخ تُبلغ التخطيط والتصميم والاستثمار واتخاذ القرار عبر العديد من الأسواق التي تشمل المياه، النقل، البيئة المبنية، المرافق المتقدمة، الصحة، والطاقة.</span></p><br><br><p><span>تسعى شركة جاكوبس إلى استقطاب مستشار أول للانضمام إلى فريق الاستجابة للمناخ والاستشارات البيئية والاجتماعية والحوكمة في دبي لدعم مشاريع استشارية عالية التأثير في المناخ والمرونة والحوكمة البيئية والاجتماعية عبر المنطقة. إذا كنت شغوفاً بمساندة الانتقال المناخي وتقديم المشورة للعملاء بشأن إزالة الكربون والمرونة والتكامل ESG والمساهمة في مشاريع استشارية معقدة تشكل الاستراتيجية والاستثمار واتخاذ القرار، فهذه المنصة تقدم لك منصة مثيرة لتسريع مسيرتك المهنية.</span></p><br><br><p><span>يوفر فريق الاستشارات الاستراتيجية لدينا مشورة استراتيجية في جميع مراحل دورة حياة العمل، مستندة إلى معرفتنا التشغيلية وخبرتنا الوظيفية العميقة. من خلال دمج الخبرة الاستراتيجية والتقنية، ندعم الطيف الكامل من وظائف العميل من قيادة التنفيذ المؤسسي إلى المشروع والتشغيل.</span></p><br><br><p><span>يجب أن يتمتع المرشح المختار بروح فريق ممتازة، مع القدرة على إظهار أعلى مستويات المهنية والنزاهة والاحترام المتبادل والمساءلة تجاه الآخرين بشكل مستمر. بانضمامك إلى جاكوبس، ستمضي قدماً في دعم والتفاعل مع هذه الفرق، ونحن نعمل لبناء شركة لا مثيل لها.</span></p><br><br><br><p><span><span>حول الفرصة</span></span></p><br><br><br><ul><li>دعم قرارات التصميم المستندة إلى الأداء باستخدام البيانات والنمذجة لتحسين الطاقة والكربون والراحة ونتائج الأداء.</li><li>المساهمة في تحقق من صحة أنظمة الطاقة للتحقق من الكفاءة والموثوقية والاستعداد التشغيلي مقابل الأداء المتوقع.</li><li>دعم تطوير استراتيجيات وخطط طريق الاستدامة التي تتماشى مع أهداف العمل مع الأداء البيئي والتوقعات التنظيمية.</li><li>المساهمة في دمج ESG في التخطيط والتصميم لإدارة المخاطر وتحسين المرونة وتعزيز ثقة أصحاب المصلحة.</li><li>دعم مخزونات الغازات الدفيئة واستراتيجيات خفض الانبعاثات عبر النطاقات، بما في ذلك تطوير مسارات عملية لخفض الكربون قابلة للتطبيق.</li><li>دعم تقييمات تعرض الأصول للمخاطر المناخية ومعلومات لاستمرارية الأعمال والاستعداد للطوارئ والتخطيط للمرونة.</li><li>المساهمة في الرؤى المجتمعية وخلق القيمة الاجتماعية وتقييمات العائد الاجتماعي على الاستثمار (SROI) لإبلاغ اتخاذ القرار.</li><li>دعم العناية الواجبة بالاستدامة، والتخطيط لما بعد الاستحواذ، وهيكلة صفقات متوافقة مع المناخ، وأنشطة تقارير ESG.</li></ul><br>
<br>
<br>
<br>
<br> إليك ما ستحتاجه <br>
<ul><li>درجة البكالوريوس أو الماجستير في تخصص ذي صلة مثل الهندسة أو العلوم البيئية أو الاستدامة أو تغير المناخ أو الاقتصاد أو التخطيط أو مجال ذي صلة.</li><li>5+ سنوات من الخبرة في دعم مشاريع ESG أو المناخ أو الاستدامة أو الاستشارات البيئية، ويفضل في بيئة استشارية أو خدمات مهنية.</li><li>القدرة على العمل عبر مجموعة من مواضيع الاستجابة للمناخ وESG، بما في ذلك إزالة الكربون والمرونة والتكيف والتمويل المستدام.</li><li>مهارات تحليلية قوية واتصال وتنسيق مع أصحاب المصلحة.</li><li>خبرة في إعداد تقارير عالية الجودة وعروض تقديمية ومخرجات استشارية جاهزة للعميل.</li><li>خبرة في دعم تواصل العملاء وأصحاب المصلحة؛ والمساهمة في ورش العمل والاستشارات والإحاطات؛ والمساعدة في ترجمة التحليل الفني للمناخ وESG إلى رؤى واضحة جاهزة للقرار.</li></ul><br><span><strong><span>من المفترض أيضًا أن تمتلك</span></strong></span><br><ul><li>القدرة على العمل بفعالية ضمن فريق متعدد التخصصات.</li><li>اهتمام قوي بعمل الاستجابة للمناخ واستشارات ESG.</li><li>مهارات حل المشكلات والاهتمام بالتفاصيل.</li></ul><br><br><p><span><span>أحد السمات الأساسية التي ستمتلكها هو القدرة على تعزيز السلوكيات الشاملة</span><span>كـ</span><span>سلوكيات</span><span>و</span><span>خلق</span><span>بيئة عمل</span><span>مناسبة</span></span><span><span>للموظفين. ستواصل البناء على ثقافتنا العالمية من الرعاية وخلق مكان عمل نقدر فيه السلامة والصحة النفسية والاندماج والانتماء لجميع موظفينا.</span></span></p><br><br><p><span><span>اجلب مهاراتك في تنفيذ البرامج وموهبة القيادة وخبرة علاقات العملاء، وسنساعدك على النمو والسعي وتحقيق ما يحركك - حتى نحدث تأثيرات كبيرة في العالم، معاً.</span></span></p><br><br><p><span><span>جاكوبس. عالم يمكنك فيه.</span></span></p><br><br><p><span><span>من شبكات موظفينا الشاملة إلى أبطال الصحة النفسية الإيجابية - نحن ملتزمون بقيادة ثقافة الرعاية حيث يمكنك أن تكون أنت. الانضمام إلى جاكوبس لا يربطك محلياً فحسب بل عالمياً أيضاً - وبفضل تنوع وجهات نظرنا وخلفياتنا الفريدة، تقوى قوتنا الجمعية. نتعاون ونتشارك! من خلال دعم بعضنا البعض، ننجح جميعاً.</span></span></p><br><br><p><span><span>مع وضع السلامة والمرونة دائماً في مقدمة التفكير، قمنا بما هو أبعد من طرق العمل التقليدية حتى تحصل على الدعم والوسائل والمساحة لتعظيم إمكاناتك. ستكتشف ترتيبات عمل مرنة وفوائد وفرص للقيام بالخير أيضاً - من المشاركة في برنامج العطاء والتطوع العالمي لدينا، إلى استكشاف طرق جديدة ومبتكرة لمساعدة عملائنا في جعل العالم مكاناً أفضل. بغض النظر عما يحفزك، ستكتشف كيف يمكنك تطوير ورعاية وتحقيق أهدافك - كل ذلك في شركة عالمية واحدة.</span></span></p><br><br>
<br>
<br>
<br>
<br>
<p>نقدّر التعاون ونؤمن بأن التفاعل الشخصي ضروري للثقافة وتقديم الخدمات للعملاء. نحن نمكّن الموظفين بسياسة العمل الهجين لدينا، مما يسمح لهم بتقسيم أسبوع عملهم بين مكاتب جاكوبس/مشروعات ومواقع بعيدة لتمكينهم من تقديم أفضل أعمالهم.</p><br><br>
<br>
<br>
<br>
<p>تجربة طلبك مهمة بالنسبة لنا، ونحرص على التكيف لجعل كل تفاعل أفضل. إذا كنت تحتاج إلى دعم إضافي أو تعديلات معقولة فيما يتعلق بعملية التوظيف (مثلاً، تحتاج النموذج إلى صيغة مختلفة)، يرجى التواصل مع الفريق عبر Careers Support.</p><br><br>
<br>
<br>
<br>
<br>
<br> المواقع <br> المدينةالولايةالبلد<br>بر دبيجميع مناطقAEالإمارات العربية المتحدة<br>
<br>
<br>
<br>
<br>
<br><br>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span><b>ملخص الوظيفة</b> <br></span><p><span>• تقوم فريق اتصالات وتغيير وإدارة مشاركة تجربة العملاء (CX) بإنشاء استراتيجيات الاتصالات لـ SCB CX وإدارتها وتنفيذها والتأكد من توافق المبادرات مع أولويات تجربة العملاء العالمية. يعمل فريق اتصالات CX بشكل وثيق مع الاتصالات المؤسسية والداخلية، وسيكون مسؤولاً عن إدارة وتنفيذ اتصالات عالمية ذات تأثير عالي تشرك وتُمكّن موظفينا وعملائنا وتبلغهم معلومات حاسمة للموظفين والعملاء.</span></p><br><br><b>المسؤوليات الرئيسية</b> <br><p><strong><span>تعزيز ثقافة محورية العميل</span></strong><br><span>• المسؤول عن صياغة ودفع استراتيجية CX لبناء محورية العميل عبر الشرائح والمنتجات والقنوات.</span><br><span>• المسؤول عن الأنشطة المتعلقة بممارسات تجربة العميل الأمثل لرفع الوعي وتبنيها مثل معارض CX وهاكاثونات CX</span><br><span>• المسؤول عن تنفيذ برامج التقدير الداخلي للموظفين في الصف الأول–مكافأة التجربة الرائعة المقدمة للعملاء</span><br><span>• المسؤول عن المشاركة في الفعاليات الصناعية الخارجية ممثلاً SCB لتجربة العملاء</span><br><span>• المسؤول عن المشاركة في برامج التدريب التي تقودها البنك مثل تدريب D1R للموظفين الجدد – والتأكد من أن استراتيجية “كيفية تقديم تجربة عميل رائعة” يتم إيصالها للموظفين الجدد في قطاع الخدمات المصرفية للأفراد</span><br><span>• صياغة جلسات تدريبية للموظفين المباشرين الحاليين تتناول نقاط ألم العميل</span><br><span>• المسؤول عن قيادة تنسيق وتنفيذ أنشطة جميع برامج الجوائز/الاجتماعات العامة لقطاع الخدمات المصرفية للأفراد والفعاليات التي تشمل تفاعلات العملاء مثل الهدايا في المناسبات، أسبوع تجربة العملاء، إلخ</span><br><span>• المسؤول عن إجراء استطلاعات/منصات تفاعل داخلي للموظفين لضمان إمكانية تقديم تغذية راجعة ومعلومات حول مبادرات CX</span><br><span>المسؤول عن ركيزة الاتصالات في استراتيجية CX</span><br><span>• المسؤول عن تطبيق إطار اتصالات يركّز على العميل يغطي</span><br><span>• وضع قنوات الاتصال مع العملاء – جسدي/رقمي</span><br><span>• التوصية بتواتر الوصول إلى العملاء</span></p><br><br> <br><p><span>• معايير اختيار العميل لبدء التغذية الراجعة</span><br><span>• معايير أولوية الاتصالات</span><br><span>• الطرق الموصى بها للاتصال (المصطلحات الفنية، الخ)</span><br><span>• القالب الموصى به</span><br><span>• الحفاظ على استراتيجية تفاعل مستمرة ومباشرة مع أهداف ومبادرات CX في SCB UAE لجمهور داخلي.</span><br><span>• وضع خطة اتصالات موثوقة وشاملة للموظفين والعملاء دعمًا لاستراتيجية CX الخاصة بالشركة.</span><br><span>• تطوير منصة وعملية لإنشاء الرسائل والنصوص والعروض التقديمية لقيادة CX/الخدمات المصرفية للأفراد في SCB.</span><br><span>• اختصار المعلومات المعقدة في محتوى جذاب للعرض والرسائل لجمهور عالمي متنوع.</span><br><span>• تحقيق الوضوح وفي الوقت المناسب للرسائل والإنتاج المواد اللازمة للجمهور المناسب</span><br><span>• التأكد من اتساق اتصالات CX وتكاملها مع المبادرات الخارجية واتصالات التسويق وتحقيق وصول عالمي.</span><br><span>• العمل مع أصحاب المصلحة في وظائف متعددة لتنسيق الرسائل لمبادرات وبرامج CX.</span><br><span>• التعاون مع فرق اتصالات متعددة التخصصات وزملاء أعمال بشكل استباقي لتقديم المعلومات والرؤى الصحيحة في كل مبادرة اتصال.</span><br><span>• عرض سلوك exemplary والالتزام بقيم المجموعة ومدونة السلوك.</span><br><span>• تحمل المسؤولية الشخصية عن ترسيخ أعلى معايير الأخلاق بما في ذلك السلوك التنظيمي والتجاري عبر بنك Standard Chartered. وهذا يشمل فهم والامتثال بجميع القوانين واللوائح والإرشادات المعمول بها، بالصيغة والروح، وفق مدونة السلوك للمجموعة.</span><br><span>• التعرف بشكل فعال وتعاونياً على المخاطر وقضايا السلوك والامتثال وتتصعيدها وتخفيفها وحلها.</span></p><br><br>
<p><br><span><strong><span>أصحاب المصلحة الرئيسيون</span></strong></span><br><span>• جميع وحدات أعمال WRB</span></p><br><br><b>المهارات والخبرة</b> <br><p><span>• مهارات مايكروسوفت – Excel/PowerPoint/Word</span><br><span>• مهارات الكتابة التجارية</span><br><span>• مهارات الاتصال</span></p><br><br><b>المؤهلات</b> <br><p><span>• خريج</span></p><br><br>
<br>
<p><strong><span>للمواطنين الإماراتيين فقط</span></strong></p><br><br><b>حول Standard Chartered</b> <br><p>نحن بنك دولي، رشيق بما يكفي للعمل، وكبير بما يكفي لإحداث تأثير. على مدى أكثر من 170 عامًا، عملنا من أجل إحداث فرق إيجابي لعملائنا ومجتمعاتنا ولبعضنا البعض. نحن نشك في الوضع القائم، ونحب التحدي ونستمتع بإيجاد فرص جديدة للنمو والقيام بما هو أفضل من ذي قبل. إذا كنت تبحث عن مسار وظيفي ذو هدف وتريد العمل في بنك يصنع الفرق، نود الاستماع إليك. يمكنك الاعتماد علينا للاحتفال بموهباتك الفريدة ولا يسعنا الانتظار لرؤية المواهب التي ستجلبها لنا.</p><br><br>
<p>هدفنا، وهو دفع التجارة والازدهار من خلال تنوعنا الفريد، جنبًا إلى جنب مع وعد علامتنا التجارية، بأن نكون هنا من أجل الخير يتحقق من خلال الطريقة التي نعيش بها سلوكياتنا القيّمة. عندما تعمل معنا، سترى كيف نثمن الاختلاف وندافع عن الشمولية.</p><br><br>
<p>معًا نحن:</p><br><br>
<ul>
<li><b>نفعل الشيء الصحيح</b> ونكون حازمين، نتحدى بعضنا البعض ونعيش بالنزاهة، مع وضع العميل في قلب ما نقوم به</li>
<li><b>لا نستقر أبدًا،</b> نسعى باستمرار للتحسين والابتكار، نبقي الأشياء بسيطة ونتعلم من العمل الجيد، وليس من السيئ</li>
<li><b>أفضل معًا،</b> يمكننا أن نكون أنفسنا، ونشمل الآخرين، ونرى الخير في الآخرين، ونعمل معًا لبناء للأمد الطويل</li>
</ul><br><b>ما نقدمه</b> <br><p><b>تماشيًا مع ميثاق الأجر العادل لدينا،</b> نقدم راتبًا ومزايا تنافسية لدعم رفاهيتك العقلية والبدنية والمالية والاجتماعية.</p><br><br>
<ul>
<li><b>تمويل أساسي للبنك للادخار التقاعدي والتأمين الصحي والحياة،</b> مع مزايا اختيارية ومرنة متاحة في بعض المواقع.</li>
<li><b>إجازة</b> بما في ذلك الإجازة السنوية، الإجازة الأبوية/الأمومة (20 أسبوعًا)، الإجازة sabbatical (حتى 12 شهرًا) والإجازة التطوعية (3 أيام)، إلى جانب الحد الأدنى للمعايير العالمية للإجازة السنوية والعطل الرسمية، والتي تبلغ مجتمعة 30 يومًا كحد أدنى.</li>
<li><b>خيارات العمل المرنة</b> المبنية حول مواقع العمل من المنزل والمكتب، مع أنماط عمل مرنة.</li>
<li><b>دعم الرفاهية النشط</b> من خلال Unmind، منصة رفاهية رقمية رائدة في السوق، ودورات تطوير للمرونة والمهارات البشرية الأخرى، وبرنامج المساعدة للموظفين العالمي، والإجازة المرضية، ومساعدين صحيين أوليين وأدوات مساعدة ذاتية متنوعة</li>
<li><b>ثقافة تعلم مستمرة</b> لدعم نموك، مع فرص لإعادة التأهيل والتطوير والوصول إلى التعلم المادي والافتراضي والرقمي.</li>
<li><b>كونك جزءًا من منظمة شاملة وقائمة على القيم</b> واحدة تحتضن وتحتفل بتنوعنا الفريد، عبر فرقنا ووظائف الأعمال وجغرافياتنا - يشعر الجميع بالاحترام ويمكنهم تحقيق إمكاناتهم الكاملة.</li>
</ul><br>
</div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span><br>ملخص الوظيفة<br>المسؤول عن النجاح الشامل لعمليات المطبخ اليومية. يعكس المواهب الطهوية من خلال أداء المهام شخصيًا أثناء قيادة الموظفين وإدارة جميع وظائف الطعام ذات الصلة. يعمل على تحسين رضا الضيوف والموظفين باستمرار مع الحفاظ على ميزانية التشغيل. يشرف على جميع مناطق المطعم لضمان إنتاج منتج عالي الجودة بشكل مستمر. مسؤول عن توجيه وتطوير الموظفين بما في ذلك التقارير المباشرة. يجب ضمان تحقيق معايير الصحة والسلامة الغذائية.<br>ملف المرشح <br>التعليم والخبرة<br>• شهادة الثانوية العامة أو GED؛ 4 سنوات خبرة في الطهو، الغذاء والشراب، أو مجال مهني ذي صلة.<br>أو<br>• درجة لمدة عامين من جامعة معتمدة في فنون الطهي، إدارة الفنادق والمطاعم، أو تخصص ذي صلة؛ 2 سنوات خبرة في المجال المهني ذي الصلة.<br>الأنشطة الأساسية للعمل<br>ضمان تحقيق معايير ومسؤوليات الطهي<br>• يحضر ويطهو أطعمة من جميع الأنواع، إما بشكل منتظم أو لضيوف خاصين أو مناسبات.<br>• يراجع ويضبط الأنظمة والإجراءات في المطبخ لضمان فعاليتها.<br>• يطور، يصمم، أو يخلق قوائم ووصفات جديدة بناءً على المعايير أو الإسهامات الفنية.<br>• يظهر معرفة بمنتجات الطعام عالية الجودة والعرض والنكهة.<br>• يضمن الامتثال لمعايير التعامل مع الطعام والسلامة والصحة.<br>• يضمن الامتثال لجميع القوانين والأنظمة المعمول بها.<br>• يتبع طريقة التعامل الصحيحة ودرجة الحرارة الصحيحة لجميع منتجات الطعام.<br>• يعرف وينفذ معايير السلامة الخاصة بالعلامة التجارية.<br>• يشرف على عمليات نوبة المطبخ ويضمن الامتثال لجميع سياسات ومعايير وإجراءات الغذاء والشراب.<br>• يحافظ على معايير الشراء والاستلام وتخزين الطعام.<br>• يشغل و maintains جميع معدات القسم ويبلغ عن الأعطال.<br>• يدعم إجراءات لحصص الغذاء والشراب ومراقبة النفايات.<br>• يطور وينفذ عمليات وطرق صديقة للبيئة لإعداد الطعام واستخدام الطاقة وإدارة النفايات في المطعم.<br>• يفحص جودة المنتجات الغذائية الخام والمطبخة لضمان تلبية المعايير.<br>• يساعد في تحديد كيفية عرض الطعام ويخلق عروض طعام زخرفية.<br>قيادة فريق الطهي<br>• يشرف وينسق أنشطة الطهاة والعمال المشاركين في إعداد الطعام.<br>• يستخدم مهارات التعامل والاتصال لقيادة، التأثير، وتشجيع الآخرين؛ يدافع عن اتخاذ قرارات مالية/تجارية سليمة؛ يُظهر النزاهة/الأمانة؛ يقود بالقدوة.<br>• يشرف ويدير الموظفين. يدير جميع عمليات اليوم-الى-يوم. يفهم مواقع الموظفين جيدًا بما يكفي لأداء الواجبات في غيابهم.<br>• يشجع ويبني الثقة المتبادلة والاحترام والتعاون بين أعضاء الفريق.<br>• يعمل كقدوة لسلوكيات مناسبة.<br>• يضمن ويحافظ على مستوى إنتاجية الموظفين.<br>• يضمن أن يتم إعداد وعرض عناصر القائمة وفق معايير استخدام السجل.<br>• يؤسس ويحافظ على علاقات مفتوحة وتعاونية مع الموظفين ويتأكد من قيام الموظفين بالمثل ضمن الفريق.<br>• يقدر احتياجات الإنتاج اليومية أسبوعيًا وينقلها إلى طاقم المطبخ يوميًا.<br>• يقود الورديات وهو يحضر الأطعمة شخصيًا وينفذ الطلبات وفق المواصفات المطلوبة.<br>الحفاظ على أهداف الطهي<br>• يحقق ويتجاوز الأهداف بما في ذلك أهداف الأداء، وميزانية، وأهداف الفريق، إلخ.<br>• يطور أهداف وخطط محددة لتحديد الأولويات وتنظيم العمل وإنجازه.<br>• يفهم الميزانيات وبيانات التشغيل وتقارير التقدم في الرواتب كما يلزم للمساعدة في الإدارة المالية للقسم.<br>• يحدد مواعيد عمل الموظفين وفق احتياجات العمل ويتتبع أوقات وحضور الموظفين.<br>• يفهم تأثير تشغيل الأقسام على أهداف وغايات مالية للممتلكات بشكل عام ويدير لتحقيق أو تجاوز الأهداف المدرجة في الميزانية.<br>• يطلب زي موظفي وفق الميزانية ويضمن أن تكون الزي مُدرجة ومُصانة بشكل صحيح.<br>• يراجع مستويات التوظيف لضمان تحقيق خدمة الضيوف والأهداف التشغيلية والمالية.<br>ضمان خدمة العملاء الاستثنائية<br>• يقدم خدمات تفوق التوقعات لرضا العملاء والاحتفاظ بهم.<br>• يدير العمليات اليومية بجودة ومعايير وتوقعات العملاء يوميًا.<br>• يحسن الخدمة من خلال التواصل ومساعدة الأفراد على فهم احتياجات الضيوف، وتقديم التوجيه والتغذية الراجعة والتوجيه الفردي عند الحاجة.<br>• يضرب مثالاً إيجابيًا لعلاقات الضيوف.<br>• يتعامل مع مشاكل وشكاوى الضيوف.<br>• يسعى لتحسين أداء الخدمة.<br>• يساعد الموظفين في الحصول على التدريب المستمر لفهم توقعات الضيوف.<br>إدارة وتنفيذ أنشطة الموارد البشرية <br>• يحدد الاحتياجات التطويرية للآخرين ويقدم التدريب، والتوجيه، أو المساعدة في تحسين معرفتهم أو مهاراتهم.<br>• يحدد احتياجات تعليم الآخرين، ويطور برامج تعليمية أو تدريبية رسمية أو فصول دراسية، ويعلم أو يوجه الآخرين.<br>• يساعد عند الحاجة في إجراء المقابلات وتوظيف أعضاء فريق العمل بمهارات مناسبة.<br>• يشارك في عملية تقييم أداء الموظفين، ويقدم تغذية راجعة حسب الحاجة.<br>• يطلب تغذية راجعة من الموظفين، يستخدم سياسة الباب المفتوح ويراجع نتائج رضا الموظفين لتحديد ومعالجة مشكلات أو مخاوف الموظفين.<br>• يشارك في تدريب موظفي المطعم والتموين على عناصر القائمة بما في ذلك المكونات وطرق التحضير والمذاقات الفريدة.<br>مسؤوليات إضافية <br>• يوفر المعلومات للمشرفين والزملاء والمرؤوسين عبر الهاتف، كتابة، بريد إلكتروني، أو حضور شخصي.<br>• يحلل المعلومات ويقيّم النتائج لاختيار أفضل حل وحل المشكلات.<br>• يحضر ويشارك في جميع الاجتماعات ذات الصلة.<br>في ماريوت الدولية، نلتزم بأن نكون صاحب عمل يوفر فرص متكافئة للجميع، مع ترحيب الجميع وتوفير الوصول إلى الفرصة. نحن نشجع بيئة تُقدر وتحتفي بخلفيات موظفينا الفريدة. أقوى نقاطنا هي التنوع الثقافي والموهبة والتجارب التي يمتلكها موظفونا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة، وضع المحاربين القدماء، أو أي أساس محمي آخر بموجب القانون المعمول به.<br>في لو ميريديان، نستلهم من عصر السفر الباهر، ونحتفل بكل ثقافة من خلال الروح الأوروبية المميزة للاستمتاع بالحياة الجيدة. ضيوفنا فضوليون ومبدعون، باحثون عن الثقافة الكوزموبوليتية الذين يقدّرون لحظات الاتصال والتباطؤ للاستمتاع بالوجهة. نحن نوفر خدمة أصلية، أنيقة ولا تُنسى إلى جانب تجارب تلهم الضيوف لاستمتاع بالحياة الجيدة. نحن نبحث عن أشخاص فضوليين ومبدعين للانضمام إلى فريقنا. إذا كنت تقدر التواصل مع ضيوف ذوي تفكير مشابه ولديك رغبة عميقة في خلق تجارب لا تُنسى، ندعوك لاستكشاف فرص العمل مع لو ميريديان. بالانضمام إلى لو ميريديان، تنضم إلى محفظة علامات تجارية مع ماريوت الدولية. كن حيث يمكنك القيام بعملك الأفضل، ابدأ هدفك، وانتمِ إلى فريق عالمي رائع، وكون أفضل نسخة من نفسك.</span></div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p> Sprinklr هو المنصة الأساسية المعتمدة على الذكاء الاصطناعي لإدارة تجربة العملاء الموحدة (Unified-CXM)، مما يمكّن العلامات من تقديم تجارب استثنائية على نطاق واسع — عبر كل نقطة اتصال مع العميل. </p><br><br><br><p> من خلال الجمع بين الحدس البشري وسرعة وكفاءة الذكاء الاصطناعي، تساعد Sprinklr العلامات التجارية على كسب الثقة والولاء من خلال تفاعلات عملاء مخصصة وسلسة وفعالة. توفر منصة Sprinklr الموحدة حلول قوية لأي فريق يواجه العميل — تمتد عبر إدارة وسائل التواصل الاجتماعي، التسويق، الإعلان، ملاحظات العملاء، وإدارة مركز الاتصال عبر القنوات المتعددة — مما يمكّن المؤسسات من توحيد البيانات، وكسر الأسلاك، والعمل بناء على الرؤى في الوقت الفعلي. </p><br><br><br><p> اليوم، يعتمد أكثر من 1,900 مؤسسة و60% من Fortune 100 على Sprinklr لمساعدتهم في تقديم تجارب عملاء متسقة وموثوقة في جميع أنحاء العالم. </p><br><br><br><b>وصف الوظيفة</b><br><br><br><p><b>نظرة عامة</b> </p><br><br><br><p>تبحث Sprinklr عن <b>Lead Solutions Consultant</b> للتعاون مع فريق المبيعات ودفع نمو الإيرادات من خلال تصميم الحلول المتقدم والتفاعل الاستراتيجي مع العملاء. </p><br><br><br><p><b>ما ستفعله</b> </p><br><br><ul><li>تصميم وتقديم حلول مخصصة باستخدام منصة Sprinklr الموحدة المعتمدة على الذكاء الاصطناعي لـ Unified-CXM. </li><li>التعاون مع فرق المبيعات والاستشارات لدمج قدرات الذكاء الاصطناعي وعلوم البيانات في بيئات العملاء. </li><li>عرض حلول أتمتة متقدمة، بما في ذلك الذكاء الاصطناعي الإيجابي (agentic AI) وتدفقات العمل المدعومة بالذكاء الاصطناعي. </li><li>تصميم حلول مؤسسية قابلة للتوسع عالية الأداء وفعالة من حيث التكلفة. </li><li>تقديم إرشادات استراتيجية حول بنية البيانات وتكامل API وبيئات السحابة المتعددة والمتداخلة. </li><li>قيادة الأنشطة الأساسية قبل البيع مثل عروض القيادة، وورش العمل الفنية، والرد على RFP، ومشاركات إثبات المفهوم. </li><li>الشراكة مع منظومة Sprinklr الأوسع للتحقق من المتطلبات وتقديم عروض “فن الممكن”. </li><li>تطبيق مبادئ التفكير التصميمي والتصميم المركزي على الإنسان في حلول تجربة المؤسسية. </li><li>السفر حتى 40% والبقاء محلياً في المناطق الرئيسية للعملاء. </li></ul><br><p><b>المؤهلات</b> </p><br><br><ul><li>درجة البكالوريوس في علوم الحاسب أو الرياضيات أو الهندسة؛ يفضل الماجستير. </li><li>8+ سنوات خبرة في هندسة المؤسسة، وهندسة البيانات، وبيئات مركز الاتصال/UC. </li><li>5+ سنوات في تصميم الحلول ضمن منصات CCaaS. </li><li>خبرة في تنفيذ حلول مدفوعة بالذكاء الاصطناعي ل Martech والمنصات الاجتماعية. </li><li>خبرة في بيئات مركز الاتصال السحابية (مثل Genesys، Amazon Connect، NICE، Five9). </li><li>متمكن من التحويل بين المفاهيم التقنية والقيمة التجارية. </li><li>ريادة فكرية مثبتة من خلال النشر أو التحدث أو المشاركة الصناعية. </li><li>قدرة مثبتة على قيادة مشاركات اكتشاف معماري عميق. </li></ul><br><br><p><b>نحن نركّز على مهمتنا</b>: تأسست Sprinklr في 2009 لحل مشكلة كبيرة وهي التعقيد المؤسسي المتزايد الذي فصّل العلامات عن عملائها. كان رؤيتنا واضحة: توحيد الفرق والأدوات والبيانات المجزأة — لمساعدة المنظمات الكبيرة على بناء اتصالات أعمق وأكثر معنوية مع الأشخاص الذين يخدمونهم. اليوم، لدى Sprinklr منصة موحدة ومُعتمدة على الذكاء الاصطناعي لأس four مجموعات منتجات: Sprinklr Service وSprinklr Social وSprinklr Marketing وSprinklr Insights. Sprinklr هنا للقيام بثلاثة أمور: </p><br><br><ul><li><p>قيادة فئة جديدة من برامج المؤسسة التي نسميها Unified-CXM. </p><br><br></li></ul><ul><li><p>تمكين الشركات من تقديمJourneys تفاعل موحدة من الجيل القادم تعيد تصور تجربة العملاء. </p><br><br></li><li><p>إنشاء ثقافة هاجس العملاء، مع الثقة والعمل الجماعي والمساءلة.</p><br><br></li></ul><br><p><b>نؤمن بمنتجنا</b>: العملاء الذين يقدّرون تجارب عملاء استثنائية لديهم ما يحتاجونه على منصتنا الموحدة الواحدة، مبنية بنهج نظام تشغيل على قاعدة شفرة واحدة. هذا يعني أن كل شيء — وكل شخص — يمكنه العمل معاً لخدمة العملاء والاستجابة والبيع والتسويق لهم عبر القنوات التي يفضّلونها. بينما إدارة تجربة العملاء الموحدة كفئة لم تنتهِ من بدايتها بعد، نحن في طريقنا لخلق نهج موحد بلا تنازلات لتحسين تجارب العملاء لعلامات الشركات العالمية الرائدة. </p><br><br><br><p><b>نستثمر في أهلنا</b>: نقدم مجموعة شاملة من المزايا المصممة لمساعدة كل عضو في فريقنا على الازدهار. تؤمن Sprinklr بأنك يجب أن تحصل على الرعاية التي تحتاجها لرفاهيتك عند الحاجة. نقدم لك ولعائلتك تغطية صحية طوعية في البلدان المعمول بها. نؤمن بأهمية أخذ الإجازات — فهي ضرورية لرفاهيتك العقلية والجسدية. نمنح Sprinklrites إجازة مدفوعة لإعادة الشحن وقضاء وقت مع أحبائهم. نريد أن ننمي موهبتنا بغرض. برنامج التوجيه المفتوح لدينا مصمم لخلق روابط ذات معنى تدعم النمو وتضخّم تركيزنا. </p><br><br><br><p>للتعرف على مزايا الموظفين حسب المنطقة، <span><u>انقر هنا</u></span>. </p><br><br><br><p>للتعرف على كل شيء عن Sprinklr، زُر مركز موارد المرشح لدينا <span><u>هنا</u></span>. </p><br><br><br><br><p><b><span>سياسة EEO - فلسفتنا</span></b><span>: هدفنا هو التأكد من أن جميع الموظفين يشعرون بأنهم ينتمون ومتاحون في بيئة تعاونية. نؤمن بشدة أن كل موظف مهم ويجب أن يحظى بالاحترام والاستماع. نؤمن أننا أقوى عندما ننتمي معاً لأننا بشكل جماعي أكثر ابتكاراً وإبداعاً ونجاحاً. </span></p><br><br><br><p><span>تفخر Sprinklr بأن تكون مكان عمل مستوي الفرص ويتوافق مع جميع قوانين التوظيف العادلة الفيدرالية والولائية والمحلية. نحن ملتزمون بتكافؤ فرص العمل بغض النظر عن العرق أو اللون أو الدين أو المبدأ أو الأصل الوطني أو الأجداد أو الأصل العِرقي أو الجنس (بما في ذلك النوع الاجتماعي والحمل والتوجه الجنسي وهوية النوع الاجتماعي)، العمر، الإعاقة البدنية أو العقلية، الجنسية، الخدمة السابقة أو الحالية أو المحتملة في الخدمات النظامية، المعلومات الوراثية، أو أي سمة محمية أخرى وفقاً للقانون المعمول به. </span></p><br><br><br><p><span>التسهيلات المعقولة متاحة عند الطلب خلال عملية المقابلة. لتقديم طلب تعديل، يرجى العمل مباشرة مع منسق التوظيف أو المسوّق. </span></p><br><br><br><p><b>تحذير من احتيال التوظيف:</b> يرجى توخي الحذر من احتيال التوظيف الذي ينتحل Sprinklr. لن يطلب Sprinklr أموالاً منك أو دفع معدات أو معلومات شخصية غير ضرورية خلال عملية المقابلة. كما لن يدفع Sprinklr بالبيتكوين أو يرسل اتصالات بريدية من مديرينا التنفيذيين. يرجى <span><u>مراجعة</u></span> نصيحة لجنة التجارة الفيدرالية لتجنب مثل هذه الاحتيالات. </p><br><br><br><p>إذا تم التواصل معك من قبل شخص تشك في أنه قد لا يمثل Sprinklr بشكل مناسب، فالرجاء عدم التفاعل وحظر بريده الإلكتروني أو رقم هاتفه على الفور.</p><br><br><br><br> </div>
<h2 class=\"h5\">وصف الوظيفة</h2>
<div class=\"t-break\" data-jb-field=\"description\">
<span>الغرض الوظيفي متخصص Go-to-Market – Services مسؤول عن قيادة نمو الأعمال الجديدة من خلال تحديد logos جديدة والتفاعل معها وتحويلها إلى عملاء عبر العربية.<br> محفظة خدمات المؤسسات AI Group، التي تشمل Tarjama LSP، Content Lab، وUreed.<br> الدور هو موقع تطوير أعمال يركز على الصيد، مسؤول عن استباق تحديد حسابات الهدف المعينة وفهم أعمالهم ومتطلباتهم من خدمات اللغات، وتحديد الفرص، وتطوير نهج مخصص، ودفع الفرص حتى الإغلاق الناجح.<br> يتطلب المنصب فرداً عالي الدافع ومثابر يزدهر في بيئة موجهة نحو الأهداف، يمكنه العمل بفعالية تحت الضغط واللبس، وهو مدفوع بفوز أعمال جديدة.<br> كما سيستفيد الدور من الشراكات الاستراتيجية وأصحاب المصلحة الداخليين عند اللزوم لتسريع الوصول إلى السوق وإغلاق الصفقات.<br> يغطي الدور سوق الإمارات العربية المتحدة ويمتد عبر ثلاث خطوط خدمات تُباع باستشاريّة وفي مزيج وليس كعروض منتـج واحد مستقلة: LSP (الترجمة التحريرية، ترجمة الوسائط- الترجمة المصاحبة، الدبلجة، تحرير الفيديو، التوظيف، خدمات البيانات)، التعيينات الثانية لـ Ureed (توظيف تقنيين ومترجمين)، وContent Lab (الفعاليات، استقطاب المواهب، إدارة وسائل التواصل الاجتماعي، الاستراتيجية، التقنية، التصميم/البراندينغ، والمحتوى).<br> المسؤوليات والمهام: اكتساب الوجوه الجديدة تحمل مسؤولية اكتساب وجوه جديدة ضمن الأسواق والفئات والحسابات المعينة.<br> تطوير وتنفيذ مقاربات خاصة بالحسابات لاختراق المنظمات المستهدفة وإقامة علاقات تجارية جديدة.<br> بناء والحفاظ على خط أنابيب صحي من العملاء المحتملين والفرص.<br> العمل باستمرار نحو وتحقيق أهداف تطوير الأعمال والإيرادات المعينة.<br> تحديد متخذي القرار والم influencers ومراكز الشراء ونقاط الدخول المحتملة ضمن المنظمات المستهدفة.<br> تطبيق تأهيل الفرص بشكل منظم وممنهج (مثلاً MEDDPICC أو ما يماثله)، التأهيل والإقصاء المستهدفين للمحاسبة والفرص بذات الصرامة.<br> بحث الحسابات وخطة Go-to-Market تحمل الملكية الكاملة للحسابات المستهدفة وتنفذ بحوث حساب كاملة من الألف إلى الياء.<br> تطوير فهم قوي لكل حساب مستهدف، بما في ذلك: نموذج العمل وأولويات الاستراتيجية، المنتجات والخدمات، البصمة الجغرافية، العملاء المستهدفين، خطط النمو، المتطلبات اللغوية والتوطين الحالية أو المحتملة، وهيئات الشراء وقرارات التProcurement والقرارات، أهم أصحاب المصلحة ومتخذي القرار، نقاط ألم وفرص تجارية محتملة، ترجمة الحسابات المعينة إلى اختراقات قابلة للتحويل واستراتيجيات Go-to-Market.<br> تحديد أين يمكن لمحفظة LSP وUreed Secondments وContent Lab أن تخلق قيمة قابلة للقياس لكل حساب مستهدف.<br> بناء والحفاظ على خطط الحسابات ورسم خرائط أصحاب المصلحة لقائمة حساب مستهدفة محددة.<br> الاستطلاع وتطوير الأعمال إجراء الاستكشاف النشط من خلال قنوات متعددة، بما في ذلك الاجتماعات الشخصية، المكالمات، البريد الإلكتروني، LinkedIn، الشبكات، الفعاليات، الإحالات، والروابط الصناعية.<br> توليد اجتماعات وفرص عمل جديدة من خلال استطلاع منظم ومثابر.<br> تأهيل الفرص بناءً على الحاجة التجارية والإمكانات التجارية وسلطة الشراء والتوقيت والتوافق.<br> الحفاظ على نشاط الاستطلاع وتوليد خط أنابيب مستمر.<br> توليد وتطوير خط الأنابيب بالتعاون مع التسويق من خلال جهود التسويق المعتمدة على الحساب (ABM).<br> توليد وإدارة خط الأنابيب بالشراكة مع النظام الإيكولوجي لقنوات وشركاء الشركة.<br> البيع الاستشارى وإغلاق الصفقة فهم متطلبات العميل وتحديد خدمات LSP أو Ureed Secondments أو Content Lab ذات الصلة وفقها.<br> تطوير عروض تجارية مقنعة، واقتراحات وعروض تقديم شركات داخلية ذات صلة.<br> قيادة مناقشات تجارية والتفاوض وتقدم الصفقة.<br> امتلاك الفرص من الاستطلاع الأولي حتى التأهيل، والاقتراح، والتفاوض، والإغلاق.<br> إغلاق الصفقات بشكل مباشر أو غير مباشر من خلال الشراكات الاستراتيجية وعلاقات القنوات.<br> الاستفادة من الشراكات للوصول إلى أسواق وحسابات وفرص جديدة.<br> تحديد الفرص لتوسيع نطاق الالتزام الأول إلى عروض خدمات LSP أوسع.<br> الاستجابة والفوز بالعروض الممنهجة/ RFPs، خاصة الحكومية، مع بناء خط أنابيب متكرر وليس بناءً على مشروع واحد فقط.<br> تحديد وتوضيح العائد على الاستثمار/دراسات حالة تجارية مقدماً للعملاء المحتملين.<br> CRM، خط الأنابيب والتقارير الحفاظ على سجلات دقيقة ومحدثة عن العملاء المحتملين والأنشطة والفرص ومراحل الصفقة في CRM.<br> توفير رؤية منتظمة لقيمة خط الأنابيب، أوضاع التنبؤ، معدلات التحويل، الأنشطة والإغلاق المتوقع.<br> ضمان متابعة ومتابعة الفرص بشكل مُنهجي.<br> تحليل أداء خط الأنابيب وتحسين أساليب الاستطلاع والتحويل باستمرار.<br> دعم جهود الاستعادة لعملاء مفقودين كجزء مميز ومتابع.<br> التعاون عبر الوظائف العمل عن كثب مع الإنتاج والتسويق وباقي الوظائف المعنية لضمان واقعية والتزام تجاري قابل للتسليم.<br> التنسيق داخلياً لتطوير حلول مق Customized proposals للمستقبلين.<br> ضمان انتقال سلس من الفرصة المغلقة إلى التنفيذ وملكية الحساب.<br> التواصل وشبكات الصناعة: حضور المؤتمرات والفعاليات الصناعية للترويج للمنظمة والتواصل مع عملاء وشركاء محتملين.<br> قيادة الاكتشاف في المعارض والفعاليات الصناعية، بما في ذلك معارض التوظيف المرتبطة بالتوظيف والتعيينات، باستخدام قائمة مستهدفة مُسبقة.<br> تطوير والحفاظ على علاقات العملاء وتوقعاتهم ورضاهم.<br> عقد اجتماعات شخصية منتظمة مع العملاء وأصحاب المصلحة في السوق المحلي لتعزيز العلاقات.<br> التعليم والخبرة والمؤهلات درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال أو أي مجال ذو صلة مفضل.<br> 4–7 سنوات من الخبرة المثبتة في تطوير الأعمال، مبيعات الأعمال الجديدة، أو أدوار الصيد.<br> خلفية في بيع منتجات/محافظ متعددة (مثلاً، وكالة، توظيف، LSP، أو بيئة خدمات مهنية) ميزة قوية؛ خلفية استشارية ميزة إضافية.<br> فهم جيد لخدمات اللغة والترجمة والتحديات التي تواجهها ضمن قطاعات السوق المحددة.<br> يفضل وجود خبرة سابقة في بيئة وكالة، خاصةً في خدمات اللغة، والتوطين، والإعلام، والإبداع، والتسويق، والمحتوى، أو خدمات B2B ذات صلة.<br> سجل مُثبت في اكتساب عملاء جدد وإغلاق صفقات B2B.<br> خبرة في إدارة قائمة هدف-حساب محددة وتطوير استراتيجيات اختراق الحساب.<br> مهارات ممتازة في الاستطلاع، والتواصل، والتفاوض والإغلاق.<br> الراحة مع البيع بنمط دورات مختلطة - دورات قصيرة وأطول ودورات عروض الشراء — ضمن نفس دفتر الأعمال.<br> خبرة مُثبتة وموثقة في بناء خط أنابيب من الصفر، وليس مجرد إدارة دفتر موجود.</span> </div>