وظائف صيادلة نقل كفالة - دبي الإمارات

<section><p class="heading jdMain">الوصف الوظيفي</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>ستكون نقطة الاتصال الأولى لمرضانا، مقدماً لهم خدمة عملاء استثنائية ودعماً مميزاً. ضمان حضور المكالمات إلى ومن المستشفى بسرعة وبأدب وبالرضا التام للمريض.</p><p>الإجابة على المكالمات الواردة، إدارة عدة خطوط في وقت واحد، ومساعدة المرضى في مهام مختلفة. قد تشمل جدولة المواعيد، توفير معلومات عن خدمات الرعاية الصحية، تأكيد تفاصيل التأمين، وتحويل المكالمات إلى الأشخاص الصحيين المختصين.</p><p>المسؤوليات</p><ul><li><p>مسؤول عن الحفاظ على آداب الهاتف والاحتراف أثناء التعامل مع مكالمات المرضى</p></li></ul><ul><li><p>الحفاظ على مؤشرات أداء القسم KPI’s</p></li></ul><ul><li><p>التنسيق مع المشرف ورئيس القسم لتحسين KPI’s وتجربة المريض بشكل عام</p></li></ul><ul><li><p>المسؤول عن الرد على جميع مكالمات المرضى الواردة بسرعة ودون تأخير</p></li></ul><ul><li><p>التأكد من إتمام الإعادات في الوقت المناسب</p></li></ul><ul><li><p>الحفاظ على وضوح التواصل ونبرة صوت لطيفة في جميع الأوقات</p></li></ul><ul><li><p>الإلمام بعمليات مركز الاتصال من وضع المكالمة، نقل المكالمة، استلام الرسالة، إعادة الاتصال وفقاً للإرشادات المحددة</p></li></ul><ul><li><p>يساعد المريض بأفضل طريقة ممكنة ويخلق انطباعاً جيداً</p></li></ul><ul><li><p>الحفاظ على متوسط زمن المعالجة جيداً مع ضمان رضا المتصل وتلقي الخدمة</p></li></ul><ul><li><p>المسؤول عن حجز المواعيد وكذلك توضيح الاستفسارات المتعلقة بخدمات المستشفى</p></li></ul><ul><li><p>المسؤول عن جمع والحفاظ على التعليقات المتعلقة بالخدمات والتواصل بشكل فعال مع القسم المعني بشأن أي شكاوى من المرضى</p></li></ul><ul><li><p>التعامل مع المرضى الصعبين بهدوء وبطريقة مهنية وتصعيد الأمر إلى القسم المعني عند الحاجة</p></li></ul><ul><li><p>القيام بمهام متعددة وإدارة أحجام المكالمات وفقاً لتدفق عملية المكالمة</p></li></ul><ul><li><p>ترويج خدمات المستشفى للمرضى</p></li></ul><ul><li><p>اتباع جدول العمل كما يحدده قائد الفريق/المشرف والذي يشمل درجات نوبات مختلفة حسب حاجة القسم</p></li></ul><ul><li><p>الالتزام الصارم بأنظمة وسياسات NMC خاصة المتعلقة بالتحكم في العدوى، سلامة المرضى وJCI</p></li></ul><ul><li><p>يدعم التحسين المستمر للجودة والمشاركة في جميع أنشطة ضمان الجودة للخدمة</p></li></ul><ul><li><p>المشاركة والمساهمة في برامج التدريب الداخلي المجدولة</p></li></ul><ul><li><p>يمتلك مهارات تواصل شخصية فعالة في التعامل مع موظفي القسم والزملاء والإدارة</p></li></ul><ul><li><p>يحافظ على سرية المرضى والموظفين</p></li></ul><ul><li><p>يظهر القدرة على الاستماع للآخرين لتعزيز التواصل الفعال</p></li></ul><ul><li><p>إدارة المواعيد بما في ذلك عدم الحضور، والتأكيد، والإلغاء وإعادة الجدولة</p></li></ul><ul><li><p>إنشاء وتحديث تقويم الأطباء وملاحظات الأطباء</p></li></ul><ul><li><p>الحفاظ على تغيير العمل حسب بروتوكول الوحدة</p></li></ul><ul><li><p>مراقبة جدولة الموظفين بالقسم لضمان تغطية تشغيلية</p></li></ul><ul><li><p>تقديم الدعم المتعلق بالحضور، الإجازة، العمل الإضافي، تخصيصات الموظفين، اللباس والاهتمام الشخصي بالنظافة</p></li></ul><ul><li><p>الإشراف على مخرجات العمل المتعلقة بجدولة المواعيد، تسجيل المرضى، التأمين الطبي والفوترة</p></li></ul><ul><li><p>توفير التدريب والإرشاد لأعضاء الفريق لضمان معايير الجودة وخدمة العملاء</p></li></ul><ul><li><p>الحفاظ على بيئة تمكينية باستمرار حيث يمكنك تطوير فريقك ونموه</p></li></ul><ul><li><p>توجيه المنضمين الجدد والتوقيع على فترات الاختبار</p></li></ul><ul><li><p>ضمان السلوك المهني والانضباط داخل الفريق</p></li></ul><ul><li><p>توفير الدعم في عملية التوظيف واختيار أعضاء الفريق</p></li></ul><ul><li><p>مراقبة جدولة الموظفين بالقسم لضمان تغطية تشغيلية كافية</p></li></ul><ul><li><p>دعم ومراقبة مبادرات إدارة التكلفة</p></li></ul><ul><li><p>تقديم الدعم المتعلق بالحضور، الإجازة، العمل الإضافي، تخصيصات الموظفين، اللباس والاهتمام الشخصي بالنظافة</p></li></ul><ul><li><p>دعم مبادرات مشاركة الموظفين</p></li></ul><ul><li><p>المراقبة المستمرة وقياس الخطط مقابل مؤشرات الجودة وأهداف القسم، والتأكد من وجود عمليات تدقيق منتظمة، تحليل البيانات وتقديم الملاحظات المناسبة</p></li></ul><ul><li><p>إكمال التقييمات السنوية وتوجيه وتطوير الفريق</p></li></ul><ul><li><p>الحفاظ على خدمة عالية الجودة من خلال ضمان معايير خدمة العملاء الجيدة، تحديد الاتجاهات وتقديم توصيات لتحسين العمليات</p></li></ul><ul><li><p>إدارة الشكاوى وتحسين الإجراءات المرتبطة بتجربة المريض بشكل عام</p></li></ul><ul><li><p>المشاركة في برامج تدريب المستشفى</p></li></ul><ul><li><p>إعداد والمحافظة على تقارير يومية وشهرية عن الإلغاءات، المكالمات الفائتة وأداء KPI</p></li></ul><ul><li><p>إدارة وتحديث المواعيد على موقع NMC / Okadoc، بما في ذلك تحديث ملفات الأطباء وتوفر المواعيد</p></li></ul><ul><li><p>مراجعة جداول الأطباء يومياً وت verifies</p></li></ul><ul><li><p>إجراء تدقيقات مكالمات الوكلاء وتقديم المشورة للموظفين لتحسين الأداء</p></li></ul><ul><li><p>خلق والحفاظ المستمر على بيئة تمكينية حيث يمكن للناس التطوير والنمو</p></li></ul><ul><li><p>التأكد من وجود عقود إدارة الأداء للفريق</p></li></ul><ul><li><p>إجراء والمحافظة على محادثات الأداء نصف السنوية</p></li></ul><ul><li><p>تحديد المواهب عالية الإمكانة والتأكد من أن خطط التطوير تتم بالتعاون مع الموارد البشرية</p></li></ul><ul><li><p>ضمان وضع خطة تدريب ومراقبتها لضمان المشاركة المستمرة للمعرفة والمهارة</p></li></ul><ul><li><p>مراقبة جودة توجيه الموظفين حديثي التعيين؛ يتم توجيه الموظين الجدد وتوقيع فترات الاختبار</p></li></ul><ul><li><p>الحفاظ على السلوك المهني والانضباط داخل الفريق</p></li></ul><ul><li><p>العمل عن كثب مع فريق التوظيف لتجنيد واختيار موظفين كفوئين</p></li></ul><ul><li><p>مراقبة جدولة موظفي القسم لضمان تغطية تشغيلية كافية</p></li></ul></div></section><section><p class="heading">المرشح المطلوب</p><p class="paragraph"></p><ul><li><p>درجة البكالوريوس - في أي تخصص أو مجالات ذات صلة. سيكون الحصول على درجة ماجستير ميزة</p></li></ul><ul><li><p>3+ سنوات خبرة في دور خدمة العملاء أو مجال ذو صلة، الخبرة في الرعاية الصحية في الإمارات العربية المتحدة ستكون ميزة</p></li></ul><p></p></section>

<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>سيكون <strong>الخبير في التأمين</strong> مسؤولاً عن إدارة جميع الأنشطة المتعلقة بالتأمين لمشروعات الشركة <strong>EPC (الهندسة والتوريد والبناء)</strong>. ويشمل ذلك تقييم مخاطر المشروع، وضمان التغطية التأمينية المناسبة، والتعامل مع المطالبات، والتواصل مع شركات التأمين وأصحاب المصلحة في المشروع.</p><br><p><strong>المسؤوليات الأساسية:</strong></p><p><strong>1. شراء التأمين وإدارة السياسة:</strong></p><ul><li><p>تحديد وتقييم احتياجات التأمين لمشروعات EPC المختلفة، بما في ذلك <strong>التأمين الشامل للمقاول (CAR)، المسؤولية تجاه الغير، التأمين المهني، تعويضات العمال، تأمين البضائع البحرية، والتأمين على المعدات</strong>.</p></li><li><p>تقييم وتوفير <strong>سياسات تأمين مشروع محددة وسياسات شركة</strong> تتماشى مع متطلبات العقد.</p></li><li><p>التأكد من <strong>تجديد السياسات والتأييدات</strong> في الوقت المحدد.</p></li></ul><p><strong>2. تقييم المخاطر والامتثال:</strong></p><ul><li><p>العمل مع فرق المشروع لـ <strong>تحديد المخاطر المحتملة</strong> واقتراح حلول التأمين المناسبة.</p></li><li><p>الالتزام باللوائح التأمينية المحلية والدولية، ومتطلبات العقود، وسياسات الشركة.</p></li><li><p>التنسيق مع فرق الشؤون القانونية والمالية لـ <strong>مراجعة شروط العقد</strong> المتعلقة بالالتزامات التأمينية.</p></li></ul><p><strong>3. إدارة المطالبات والتنسيق:</strong></p><ul><li><p>إدارة عملية المطالبات من البداية إلى النهاية، من الإبلاغ عن الخسائر إلى التفاوض على التسويات مع شركات التأمين.</p></li><li><p>التنسيق مع فرق الموقع وشركات التأمين ومقدري الخسائر لـ <strong>معالجة المطالبات في الوقت المناسب</strong>.</p></li><li><p>الحفاظ على سجلات مفصلة لـ <strong>تاريخ المطالبات وتكاليف التأمين</strong>.</p></li></ul><p><strong>4. التنسيق مع أصحاب المصلحة:</strong></p><ul><li><p>العمل كحلقة وصل رئيسية بين <strong>الشركة وشركات التأمين والوسطاء والمقاولين من الباطن وعملاء المشروع</strong>.</p></li><li><p>التعاون مع فرق المالية لـ <strong>وضع الميزانية وتوقع مصاريف التأمين</strong> للمشاريع.</p></li><li><p>توفير مدخلات متعلقة بالتأمين لـ <strong>عروض المناقصات</strong> والمفاوضات العقدية.</p></li></ul><p><strong>5. التوثيق والتقارير:</strong></p><ul><li><p>الحفاظ على قاعدة بيانات شاملة لـ <strong>سياسات التأمين والمطالبات وتقارير مخاطر المشروع</strong>.</p></li><li><p>تقديم تقارير دورية عن <strong>تكاليف التأمين والتعرض للمخاطر وحالة المطالبات</strong> للإدارة.</p></li><li><p>إجراء <strong>تدريب التوعية التأمينية</strong> لفرق المشروع والموقع.</p></li></ul><br></div></section><section><p class="heading">الملف الشخصي المرغوب للمترشح</p><p class="paragraph"><br></p><ul><li><p><strong>التعليم:</strong> درجة البكالوريوس في المالية أو إدارة المخاطر أو إدارة الأعمال أو مجال ذي صلة. يفضل الحصول على شهادات مهنية مثل <strong>CII, ARM, IRM، أو ما يعادلها</strong>.</p></li><li><p><strong>الخبرة:</strong> أكثر من 5 سنوات من الخبرة في إدارة التأمين ضمن <strong>صناعة EPC أو البناء أو البنية التحتية</strong>.</p></li><li><p><strong>المعرفة الفنية:</strong></p><ul><li><p>فهم قوي لـ <strong>هياكل عقود EPC، سياسات التأمين للمشروعات، وتقييم المخاطر</strong>.</p></li><li><p>الإلمام بـ <strong>عقود FIDIC</strong> وقوانين التأمين الإقليمية.</p></li><li><p>الخبرة في <strong>معالجة المطالبات، تفاوض السياسات، واستراتيجيات تخفيض المخاطر</strong>.</p></li></ul></li><li><p><strong>المهارات:</strong></p><ul><li><p>مهارات تحليل وتفاوض قوية.</p></li><li><p>قدرات اتصال وإدارة أصحاب المصلحة ممتازة.</p></li><li><p>إتقان <strong>MS Office وبرمجيات إدارة التأمين</strong>.</p></li></ul></li></ul><p><strong>الخبرة الصناعية المفضلة:</strong></p><ul><li><p>إنشاء EPC (طاقة، نفط وغاز، بنية تحتية)</p></li><li><p>مشاريع واسعة النطاق (محطات فرعية، خطوط النقل، مشاريع مدنية وصناعية)</p></li><li><p>تعرض دولي للمشروعات يعتبر ميزة</p></li></ul><p></p></section>

<p>على مدى أكثر من ستة عقود، كانت مجموعة شلهوب شريكًا ومبدعًا لتجارب الرفاهية في الشرق الأوسط. عزّزت المجموعة، في سعيها للريادة كتاجر تقاطعي، خدمات التوزيع والتسويق لديها بمحفظة من ثماني علامات تجارية مملوكة وأكثر من 300 علامة تجارية عالمية في فئات الرفاهية والجمال والموضة وفن العيش. ومؤخرًا، وسّعت المجموعة خبرتها في فئات جديدة من ساعات الرفاهية والمجوهرات والنظارات.</p> <p>كل خطوة في مجموعة شلهوب تُتخذ والقلب العميل في الاعتبار. سواءً بإعادة اختراع نفسها باستمرار أو التركيز على الابتكار لتقديم تجارب فاخرة في أكثر من 750 متجرًا تجريبيًا، عبر الإنترنت ومن خلال التطبيقات المحمولة، كل نقطة تواصل تقود إلى إسعاد العميل.</p> <p>اليوم، تمثل مجموعة شلهوب 14,000 من المحترفين المهرة والموهوبين عبر سبع دول، حيث أسهمت جهودهم المتماسكة في تصنيف المجموعة كثالث أفضل مكان للعمل في الشرق الأوسط وأول في المملكة العربية السعودية.</p> <p>للمحافظة على مسار الابتكار، أنشأت المجموعة “The Greenhouse”، وهو ليس فقط محور ابتكار، بل أيضًا مساحة حاضنة ومسرّعًا للشركات الناشئة والصغيرة في المنطقة وعالميًا. هذه مجرد إحدى المبادرات العديدة التي اتخذها المجموعة لإعادة ابتكار نفسها، بدفع من التفكير المستقبلي وتحصين المستقبل. كما أن المجموعة كانت تُدمج الاستدامة في جوهر استراتيجيتها التجارية مع التزام واضح تجاه الناس والشركاء والكوكب، وبكونها عضوًا في مجتمع الاتفاقية العالمية للأمم المتحدة وموقّعة على مبادئ تمكين المرأة.</p> <h4>ما ستقوم به</h4> <p>مسؤول بنجاح متجرنا عن دفع أعمال المتجر. يعمل على تحقيق هدف مبيعات المتجر، وبناء قاعدة من العملاء المخلصين من كبار الشخصيات من خلال التجنيد والاحتفاظ بهم، وإدارة الفريق وضمان الالتزام الكامل بتوجيهات العلامة التجارية وعمليات المتجر.</p> <h4>المسؤوليات الرئيسية</h4> <p><strong>قيادة الأعمال</strong></p> <ul> <li>القدوة ورفع قيمة العلامة التجارية من خلال نقل قيمها وفلسفتها عبر جميع الأنشطة والتفاعلات مع العملاء وباقي أعضاء الفريق.</li> <li>تحديد وتنفيذ ومراقبة خطة عمل المتجر لتحقيق أهداف المبيعات ومؤشرات الأداء.</li> <li>إدارة قاعدة بيانات العملاء لبناء علاقات قوية معهم وفتح فرص بيع مستقبلية.</li> <li>المواكبة لأحدث الاتجاهات والمنتجات والمنافسين وتبادل الملاحظات مع الأطراف المعنية في فريق المكتب الخلفي. إجراء تحليل SWOT فصلي ومناقشة النتائج مع فريقك ومدير الخط.</li> <li>فكر بشكل هجيني من خلال الاستفادة من جميع أنواع نقاط البيع أونلاين وأوفلاين.</li> </ul> <p><strong>قيادة الفريق وتطويره</strong></p> <ul> <li>تقديم رؤية واضحة للفريق حول الأعمال ورؤية المتجر والاتجاهات الرئيسية.</li> <li>تحديد وتوظيف وتطوير والاحتفاظ بالمواهب القوية.</li> <li>إيجاد بيئة عمل إيجابية تستند إلى الثقة والاحترام والعدالة وأن تكون صوت الموظفين عندما يلزم بمشاركة ملاحظاتهم وتحدياتهم ومخاوفهم مع القيادة وفرق الموارد البشرية.</li> <li>التصرف كمدرب لأعضاء الفريق وتعزيز عقلية النمو من خلال الاستفادة من أدوات التعلم المتاحة في المجموعة ومراقبة خطط التطوير المهني للنظم.</li> <li>ضمان مناقشة وتوثيق خطط تحسين الأداء بشكل شفاف.</li> </ul> <p><strong>تجربة العملاء</strong></p> <ul> <li>تطوير التفكير الشامل للقنوات بين الفريق من خلال الترويج المستمر للنقاط المختلفة لتجربة العميل (المادية والرقمية).</li> <li>استخدام نهج العميل وتكتيكاته مع التركيز على كبار الشخصيات، مستغلاً بيانات العملاء لتلبية احتياجاتهم وتفضيلاتهم بطريقة استباقية، بما في ذلك أعمال التجارة الإلكترونية للعلامة التجارية وأنشطتها وعروضها وتفعليها المختلفة.</li> <li>تجنيد عملاء جدد وتحويلهم إلى عملاء VIP مخلصين من خلال توفير تجربة مميزة والتواصل المستمر معهم.</li> </ul> <p><strong>التميز التشغيلي</strong></p> <ul> <li>التأكد من اتباع جميع السياسات والإجراءات البيعية والتشغيلية (SOPs) في المتجر والمحافظة عليها.</li> <li>التأكد من تجهيز و معالجة طلبات التجارة الإلكترونية ضمن اتفاقيات مستوى الخدمة المحددة من حيث الوقت والجودة وعدم وجود أي إجراء تلبية معلق في المتجر.</li> <li>استخدام أدوات التكنولوجيا المتاحة عند توفرها لدعم تجربة العملاء داخل المتجر وخارجه (تطبيق الكلاينتالينغ، OMS، WhatsApp Business، إلخ) والتأكد من أن الفريق على دراية بها جيداً أو تلقى تدريبًا عليها.</li> <li>التأكد من اتباع جميع معايير التشغيل من إعادة التخزين إلى تنظيم العروض وفق إرشادات VM الخاصة بالعلامة التجارية.</li> <li>ضمان تغطية مناسبة للمنطقة من خلال تحليل بيانات الحركة التاريخية وتوقع ساعات الذروة.</li> <li>التأكد من أن جميع العمليات متوافقة مع القوانين وإرشادات السلامة والأمن وتشغيل متاجر البيع بالتجزئة وموارد بشرية، والعمل عن كثب مع الفرق المعنية لتحسينها باستمرار وتصعيد أي قضايا لاتخاذ إجراء فوري.</li> </ul> <h4>ما ستحتاجه للنجاح</h4> <ul> <li>خبرة في دور قيادي ضمن متاجر الرفاهة الفاخرة.</li> <li>خبرة في البيع بالتجزئة الفاخرة في الإمارات أو الكويت أو قطر.</li> </ul> <h4>ما الذي يمكن أن نقدمه لك</h4> <p>معنا، ستتحقق تطلعاتك إلى واقع. سنساعد في تشكيل رحلتك من خلال تجارب مُثرية وفرص تعلم وتطوير والتعرض لمهام مختلفة ضمن دورك أو من خلال التنقل الداخلي. توفر مجموعتنا مسارات وظيفية متنوعة لأولئك الذين هم استثنائيون، كل يوم.</p> <p>نحن ندرك القيمة التي تجلبها، ونسعى لتقديم حزمة مزايا تنافسية تشمل الرعاية الصحية، مساهمة في تعليم الأطفال، سياسات العمل عن بُعد ومرونة العمل بالإضافة إلى خصومات حصرية للموظفين.</p> <h4>ندعو جميع المتقدمين للتقدم</h4> <p>يتطلب إلهام عملائنا حق الاختلاف في التفكير والثقافة والخلفية والقدرات المختلفة ووجهات النظر المتنوعة حقًا. في مجموعة شلهوب، نلتزم بالشمول والتنوع.</p> <p>نرحب بجميع المتقدمين للتقدم ويكونوا جزءًا من مستقبلنا المثير. نضمن تكافؤ الفرص لجميع المتقدمين دون اعتبار الجنس أو العمر أو العرق أو الدين أو الأصل الوطني أو حالة الإعاقة.</p>

<p>على مدى سبعين عامًا، كانت مجموعة شلهوب شريكًا ومبدعًا لتجارب الرفاهية في الشرق الأوسط. في سعيها للتميز كجهة بيع بالتجزئة فاخرة هجينة، قامت المجموعة بتنسيق محفظة تتضمن أكثر من 10 علامات تجارية مملوكة لها وعزّزت خبراتها في التوزيع والتسويق لأكثر من 400 اسم دولي في مجالات الأزياء الفاخرة والجمال والمجوهرات والساعات والنظارات والفنون المعيشية.</p> <p>تُتخذ كل خطوة في مجموعة شلهوب لبناء مستقبل تتحقق فيه أحلام الرفاهية — جسر بين الثقافات وصناعة تجارب لا تُنسى لعملائنا. سواء من خلال إعادة ابتكار نفسها باستمرار، أو الالتزام بالابتكار، أو اعتماد تقنيات جديدة، فإن المجموعة تشكّل مستقبل تجارة الرفاهية بالتجزئة. وتقدم تجارب سلسة عبر قنوات متعددة تشمل أكثر من 950 متجراً ومنصات عبر الإنترنت وتطبيقات الهاتف المحمول. يقود هذه الرحلة الابتكارية The Greenhouse — مركز الابتكار بالح集团، وحاضنة ومسرّعة للشركات الناشئة والأعمال الجديدة، محلياً وعالمياً.</p> <p>تتبنى مجموعة شلهوب ثقافة الناس أولاً والمتجذرة في التنوع والإنصاف والشمول، وتقديم بيئة عمل مدفوعة بالتفكير المستقبلي والتأهب للمستقبل. اليوم، تجمع أكثر من 16,000 محترف موهوب عبر eight دول في الشرق الأوسط وبوجود في LATAM. جهودهم الجماعية أكسبت المجموعة شهادة Great Place to Work® في عدة أسواق.</p> <p>الاستدامة في صلب استراتيجية المجموعة، يقودها التزام واضح تجاه الناس والشركاء والكوكب. فخورون بأن نكون عضوًا في العهد العالمي للأمم المتحدة وُنُيِّطت لنا مبادئ تمكين المرأة، وأن نلتزم بتحقيق صافي الانبعاثات الصفري بحلول 2040.</p> <h4>ما ستقوم به</h4> <p>مسؤول متجرنا عن قيادة أعمال المتجر. يعمل على تحقيق هدف مبيعات المتجر، وبناء قاعدة من العملاء VIP المخلصين من خلال التوظيف والاحتفاظ بهم، وإدارة الفريق والتأكد من الامتثال الكامل لتوجيهات العلامة التجارية وإجراءات المتجر.</p> <h4>المسؤوليات الرئيسية</h4> <p><strong>قيادة الأعمال</strong></p> <ul> <li>القدوة والتمثيل العلامة من خلال نقل قيمها وفلسفتها عبر جميع الأنشطة والتفاعلات مع العملاء وأفراد الفريق.</li> <li>تعريف وتنفيذ ومراقبة خطة عمل المتجر لتحقيق أهداف المبيعات والمؤشرات الرئيسية للأداء.</li> <li>إدارة قاعدة بيانات العملاء لبناء علاقات قوية معهم وخلق فرص بيع مستقبلية.</li> <li>مواكبة أحدث الاتجاهات والمنتجات والمنافسين وتبادل الملاحظات مع أصحاب المصلحة المعنيين في فريق المكتب الخلفي. إجراء تحليل SWOT ربع سنوي ومناقشة النتيجة مع فريقك ومديرك المباشر.</li> <li>التفكير بصورة هجينة بالاستفادة من جميع أنواع نقاط البيع عبر الإنترنت وخارجها.</li> </ul> <p><strong>قيادة الفريق والتطوير</strong></p> <ul> <li>توفير رؤية واضحة للفريق حول الأعمال ورؤية المتجر واتجاهاته الرئيسية.</li> <li>تحديد وتوظيف وتطوير واحتفاظ بالمواهب القوية.</li> <li>خلق بيئة عمل إيجابية قائمة على الثقة والاحترام والإنصاف وتكون صوت الموظفين عند الحاجة بمشاركة أي من ملاحظاتهم وتحدياتهم وقلقهم مع قادة الفريق وفرق الموارد البشرية.</li> <li>قم بدور مدرب لأعضاء الفريق وتعزيز عقلية النمو من خلال الاستفادة من أدوات التعلم المتاحة في المجموعة ومراقبة خطط التطوير المهني للفريق باستمرار. </li> <li>ضمان مناقشة خطط تحسين الأداء وتوثيقها بشكل شفاف.</li> </ul> <p><strong>تجربة العملاء</strong></p> <ul> <li>تطوير عقلية القنوات المتعددة بين الفريق من خلال الترويج المستمر للمسارات المختلفة لتجربة العميل (المادية والرقمية).</li> <li>استخدام نهج وتقنيات التزيين بالعملاء مع التركيز على كبار الشخصيات VIP، والاعتماد على بيانات العملاء لتلبية احتياجاتهم وتفضيلاتهم بشكل استباقي، والأعمال التجارة الإلكترونية للعلامة بما في ذلك الأنشطة والعروض والتفعيلات وغيرها.</li> <li>توظيف عملاء جدد وتحويلهم إلى عملاء VIP مخلصين من خلال توفير تجربة ممتازة وبناء شبكة علاقات دائمة معهم.</li> </ul> <p><strong>التميز التشغيلي</strong></p> <ul> <li>التأكد من اتباع جميع السياسات والإجراءات التشغيلية (SOPs) في المتجر والحفاظ عليها.</li> <li>التأكد من أن أوامر التجارة الإلكترونية تُجهز وتُعالج ضمن SLAs المحددة من حيث الوقت والجودة ولا وجود لأي إجراء تنفيذ متأخر في المتجر.</li> <li>استغلال أدوات التكنولوجيا المتاحة عندما تتوفر لدعم تجربة العملاء داخل وخارج المتجر (تطبيق التزيين بالعملاء، OMS، واتس اب بيزنس، إلخ) والتأكد من أن الفريق ملم بها جيداً أو مدرب عليها.</li> <li>التأكد من اتباع جميع معايير التشغيل من إعادة التخزين إلى تنظيم العروض وفقاً لإرشادات VM الخاصة بالعلامة.</li> <li>ضمان تغطية أرضية صحية من خلال تحليل بيانات الحركة التاريخية وتوقع ساعات الذروة.</li> <li>التأكد من امتثال جميع العمليات للإرشادات القانونية والسلامة والأمن وعمليات متجر التجزئة وHR، والعمل بشكل وثيق مع الفرق ذات الصلة لتحسينها باستمرار وتصعيد أي قضايا أو مخاوف لاتخاذ إجراء فوري.</li> </ul> <h4>ما يلزمك لتحقيق النجاح</h4> <ul> <li>الخبرة في قيادة متجر أزياء بالتجزئة في الإمارات العربية المتحدة.</li> <li>الإقامة الحالية في الإمارات.</li> </ul> <h4>ما يمكننا أن نقدمه لك</h4> <p>معنا، ستتحول طموحاتك إلى واقع. سنساعد في تشكيل رحلتك من خلال تجارب مثرية وفرص تعلم وتطوير وتعريضك لمهام متنوعة ضمن دورك أو من خلال التنقل الداخلي. تقدم مجموعتنا مسارات مهنية متنوعة لمن هم استثنائيون، كل يوم.</p> <p>نحن ندرك القيمة التي تجلبها، ونحرص على توفير حزمة مزايا تنافسية تشمل الرعاية الصحية، ومساهمة تعليم أطفال، وسياسات عمل عن بعد ومرنة، بالإضافة إلى خصومات حصرية للموظفين.</p> <h4>ندعو جميع المتقدمين للتقدم</h4> <p>تتطلب الإلهام الحقيقي من متنوع الأفكار والثقافات والخلفيات والقدرات والمنظورات المختلفة لإرضاء عملائنا. في مجموعة شلهوب، نحن ملتزمون بالشمول والتنوع.</p> <p>نرحب بجميع المتقدمين للتقدم وأن يكونوا جزءاً من مستقبلنا المثير. نضمن مساواة الفرص لجميع المتقدمين بغض النظر عن الجنس أو العمر أو العرق أو الدين أو الأصل القومي أو حالة الإعاقة.</p>

<p>لأكثر من سبعين عامًا، كانت مجموعة شلهوب شريكًا ومبدعًا لتجارب فاخرة في الشرق الأوسط. في سعيها للتميز كمتجر فاخر هجين، قامت المجموعة بتنظيم محفظة تضم أكثر من 10 علامات تجارية مملوكة وصقلت خبرتها في التوزيع والتسويق لأكثر من 400 اسم عالمي ضمن فئات الموضة الفاخرة والجمال والمجوهرات والساعات والنظارات وفنون الحياة.</p> <p>كل خطوة في مجموعة شلهوب تُتخذ لبناء مستقبل تتحول فيه أحلام الفخامة إلى واقع — جسرًا بين الثقافات وصنع تجارب لا تُنسى للمستهلكين. سواء من خلال إعادة اختراع نفسها باستمرار، والالتزام بالابتكار، أو تبني تقنيات جديدة، فإن المجموعة تشكل مستقبل تجارة التجزئة الفاخرة. إنها تقدم تجارب سلسة عبر قنوات متعددة أكثر من 950 متجرًا، ومنصات عبر الإنترنت، وتطبيقات الهاتف المحمول. يقود هذه الرحلة الابتكارية The Greenhouse — المركز الابتكاري للمجموعة وحاضنة ومسرع للشركات الناشئة والأعمال الواعدة محليًا وعالميًا.</p> <p>تعزز مجموعة شلهوب ثقافة الاعتماد على الناس في صلبها، مبنية على التنوع والإنصاف والإدماج، وتعمل في بيئة عمل مدفوعة بفكر تقدمي ومتين للمستقبل. اليوم تجمع أكثر من 16,000 محترف موهوب عبر ثمانية دول في الشرق الأوسط، وتواجدها في LATAM. جهودهم مجتمعة أكسبت المجموعة شهادة Great Place to Work® في أسواق عدة.</p> <p>الاستدامة هي جوهر استراتيجية المجموعة، بقيادة التزام واضح تجاه الناس والشركاء والكوكب. وتفخر مجموعة شلهوب بأن تكون عضواً في الأمم المتحدة الاتفاق العالمي، وراعية مبادئ تمكين المرأة، والتزمت بتحقيق صافي الانبعاثات الصفري بحلول 2040.</p> <h4>ما ستقوم به</h4> <p>المسؤول عن إدارة متجرنا يهدف إلى قيادة أعمال المتجر. يعمل على تحقيق هدف مبيعات المتجر، وبناء قاعدة من عملاء VIP مخلصين من خلال التوظيف والحفاظ عليهم، وإدارة الفريق وضمان الالتزام الكامل بإرشادات العلامة والمتاجر.</p> <h4>المسؤوليات الأساسية</h4> <p><strong>قيادة العمل</strong></p> <ul> <li>القيادة بالقدوة وتمثيل العلامة عبر نقل قيمها وفلسفتها من خلال جميع الأنشطة والتفاعلات مع العملاء وباقي أعضاء الفريق.</li> <li>تحديد، وتنفيذ، ومتابعة خطة عمل المتجر لتحقيق أهداف المبيعات ومؤشرات الأداء.</li> <li>إدارة قاعدة بيانات العملاء لبناء علاقات قوية معهم وخلق فرص بيع مستقبلية.</li> <li>مواكبة أحدث الاتجاهات والمنتجات والمنافسين ومشاركة الملاحظات مع أصحاب المصلحة المعنيين في الفريق الخلفي. إجراء تحليل SWOT ربع سنوي ومناقشة النتائج مع الفريق والمدير المباشر.</li> <li>التفكير هجينًا باستخدام جميع أنواع نقاط البيع عبر الإنترنت وخارجها.</li> </ul> <p><strong>قيادة الفريق وتطويره</strong></p> <ul> <li>توفير رؤية واضحة للفريق حول رؤية العمل والمتجر والتوجيهات الرئيسية.</li> <li>تحديد وتوظيف وتطوير والاحتفاظ بالمواهب القوية.</li> <li>خلق بيئة عمل إيجابية مبنية على الثقة والاحترام والإنصاف وأن تكون صوت الموظفين عند الحاجة بمشاركة تعليقاتهم وتحدياتهم ومخاوفهم مع القيادة وفرق الموارد البشرية.</li> <li>العمل كمدرب لأعضاء الفريق وتعزيز عقلية النمو من خلال الاستفادة من أدوات ومنصات التعلم المتاحة للمجموعة ومراقبة خطط التطور المهني للفريق.</li> <li>التأكد من مناقشة خطط تحسين الأداء وتوثيقها بشكل شفاف.</li> </ul> <p><strong>تجربة العملاء</strong></p> <ul> <li>تنمية التفكير الشامل للبيع عبر مختلف نقاط الاتصال بتجربة العملاء (المادي والرقمي) باستمرار.</li> <li>استخدام نهج وتقنيات العميلة مع التركيز على كبار الشخصيات VIP، والاستفادة من بيانات العملاء لتلبية احتياجاتهم وتفضيلاتهم بشكل استباقي، وأعمال التجارة الإلكترونية للعلامة بما في ذلك الأنشطة والعروض والتفعيلات المختلفة.</li> <li>توظيف عملاء جدد وتحويلهم إلى عملاء VIP مخلصين من خلال توفير تجربة رائعة وبناء شبكة علاقات مستمرة معهم.</li> </ul> <p><strong>التميز التشغيلي</strong></p> <ul> <li>التأكد من اتباع جميع السياسات والإجراءات التشغيلية (SOPs) في المتجر وصيانتها.</li> <li>التأكد من تجهيز طلبات التجارة الإلكترونية ومعالجتها ضمن زمن ومستوى SLA المحددين من حيث الوقت والجودة وعدم وجود أي تنفيذ متأخر في المتجر.</li> <li>استغلال الأدوات التكنولوجية المتاحة عندما تكون متاحة لدعم تجربة العملاء داخل وخارج المتجر (تطبيق العميلة، OMS، WhatsApp Business، إلخ) والتأكد من أن الفريق متمرس بها أو مدرب عليها إن لم يكن كذلك.</li> <li>التأكد من اتباع جميع معايير التشغيل من إعادة التخزين إلى تنظيم العروض وفقًا لإرشادات VM الخاصة بالعلامة.</li> <li>ضمان تغطية أرضية صحية من خلال تحليل بيانات الحركة التاريخية وتوقع ساعات الذروة.</li> <li>التأكد من أن جميع العمليات متوافقة مع القوانين والسلامة والأمن وعمليات متجر التجزئة وإرشادات الموارد البشرية، والعمل بشكل وثيق مع الفرق المعنية لتحسينها باستمرار وتصعيد أي قضايا لاتخاذ إجراء فوري.</li> </ul> <h4>ما ستحتاجه لتحقيق النجاح</h4> <ul> <li>خبرة في قيادة متجر أزياء تفصيلية في الإمارات العربية المتحدة.</li> <li>الإقامة حاليًا في الإمارات العربية المتحدة.</li> </ul> <h4>ماذا يمكن أن نقدم لك</h4> <p>معنا، ستتحول طموحاتك إلى واقع. سنساعد في تشكيل رحلتك من خلال تجارب مُثرية وفرص تعلم وتطوير وتعرّض لمهام مختلفة ضمن دورك أو من خلال التنقل الداخلي. تقدم مجموعتنا مسارات وظيفية متنوعة لأولئك الذين هم استثنائيون، كل يوم.</p> <p>نُدرك القيمة التي تجلبها، ونفخر بتقديم حزمة مزايا تنافسية تشمل الرعاية الصحية، ومساهمة تعليم الأطفال، وسياسات عمل عن بُعد ومرنة إضافة إلى خصومات حصرية للموظفين.</p> <h4>ندعو جميع المتقدمين للتقدم</h4> <p>يستلزم ذلك تنوع الفكر والثقافة والخلفية والقدرات المختلفة ووجهات النظر الملهمة حقًا لإلهام عملائنا وإثارتهم وإسعادهم. في مجموعة شلهوب، نلتزم بالشمول والتنوع.</p> <p>نرحب بجميع المتقدمين للتقدم وأن يكونوا جزءًا من مستقبلنا المثير. ونضمن فرص متساوية لجميع المتقدمين بغض النظر عن الجنس أو العمر أو العِرق أو الدين أو الأصل الوطني أو حالة الإعاقة.</p>

<br><ul><li><p>إدارة خطة القوى العاملة والعملية الكلية للتوظيف للعوائد القائمة والجديدة للمخازن، مع ضمان تلبية احتياجات القوى العاملة بكفاءة في كل من منطقتي دبي والشارقة.</p></li><li><p>الإشراف على أنشطة التوظيف المحلية والدولية، بما في ذلك استقطاب المرشحين، التدقيق الأولي، المقابلات، والاختيار النهائي بما يتوافق مع لوائح العمل الإماراتية.</p></li><li><p>التنسيق مع وكالات التوظيف والشركاء الدوليين وشركات توريد القوى العاملة المحلية لتلبية متطلبات التوظيف المؤقت والدائم.</p></li><li><p>التأكد من أن جميع عمليات التوظيف متوافقة مع قانون العمل الإماراتي، وإرشادات وزارة الموارد البشرية والتوطين، ولوائح السفارات.</p></li><li><p>إعداد وإدارة أوامر العمل وعقود العمل واتفاقيات الخدمات والوثائق المتعلقة بالتوظيف ونشر الموظفين.</p></li><li><p>الإشراف على إجراءات التأشيرة، وإجراءات الدخول والخروج، وشهادات MOFA، والفحوصات الطبية، وإجراءات الهوية الإماراتية، وتحريك الموظفين من الخارج.</p></li><li><p>التنسيق مع الجهات الحكومية والجهات الخارجية بما في ذلك السفارات والقنصليات وICP وGDRFA وMOHRE وتسهيل وتوطين.</p></li><li><p>إدارة علاقات الموظفين، معالجة الشكاوى والقضايا التأديبية ومخاوف مكان العمل مع ضمان حل عادل ومتسق.</p></li><li><p>التأكد من الامتثال الكامل لسياسات الموارد البشرية للشركة، وقوانين العمل الإماراتية، ولوائح التأشيرات، ومعايير الإقامة.</p></li><li><p>الحفاظ على سجلات موظفين دقيقة، ووثائق الموارد البشرية، والعقود وملفات الأفراد، مع ضمان التحديثات في الوقت المناسب والملفات المنظمة.</p></li><li><p>مراجعة واعتماد المستندات الإدارية للموارد البشرية، بما في ذلك الترقيات والاستقالات وشهادات الرواتب وNOCs واعتمادات IDTM وتأكيدات التوظيف.</p></li><li><p>إعداد وتقديم تقارير الموارد البشرية وتحليلات القوة العاملة ومؤشرات الأداء لدارة الدعم لاتخاذ قرارات استراتيجية.</p></li><li><p>مراقبة والتحكم في مصروفات قسم الموارد البشرية/العلاقات العامة، وفواتير المزودين، وتكاليف التأشيرات، وميزانيات التوظيف، مع الحصول على الموافقات المناسبة وسدادها في الوقت المحدد.</p></li><li><p>تنسيق سكن الموظفين وترتيبات النقل والسفر واللوجستيات للموظفين والمتعاقدين من الخارج.</p></li><li><p>إدارة رفاهية الموظفين ومبادرات المشاركة، بما في ذلك الاستطلاعات وبرامج التقدير وأنشطة الاحتفاظ لتحسين ثقافة مكان العمل.</p></li><li><p>التعامل مع الموافقات المستمرة لتأمين الرعاية الطبية للموظفين، وحالات المستشفيات، وحالات الطوارئ للعاملين، مع ضمان الموافقات والدعم في الوقت المناسب.</p></li><li><p>قيادة وإشراف فرق الموارد البشرية والPRO والإدارية عبر المناطق، لضمان تقديم خدمات فعالة وإنجاز العمليات الحكومية.</p></li><li><p>تنفيذ أنظمة الموارد البشرية ومبادرات الرقمنة بالتنسيق مع فريق IT/HR بالمقر لتطوير الكفاءة التشغيلية.</p></li><li><p>دعم التخطيط للخلافة، وتطوير المواهب الداخلية، ومبادرات خط القيادة لتعزيز قدرة المنظمة.</p></li><li><p>الشراكة مع الإدارة العليا وفرق التشغيل لمواءمة استراتيجيات الموارد البشرية مع أهداف الأعمال وضمان إدارة القوى العاملة بكفاءة عبر جميع المواقع.</p></li></ul><p><strong>ملف المرشح المطلوب</strong></p><p>المؤهلات التعليمية: ماجيستير إدارة الأعمال – الموارد البشرية<br>الخبرة المهنية: 5–10 سنوات من الخبرة المتقدمة في الموارد البشرية كمسؤول/مدير أول للموارد البشرية.<br>المعرفة الوظيفية: معرفة قوية بقانون العمل الإماراتي، وإجراءات MOHRE، وGDRFA/إجراءات الهجرة، والامتثال الوظيفي.<br>المعرفة التقنية: إجادة في أنظمة الموارد البشرية مثل SAP أو SuccessFactors أو أنظمة HRMS المماثلة.<br>الشهادة:<br></p><p><strong>المهارات والكفاءات الأساسية</strong></p><ul><li><p>إدارة عمليات الموارد البشرية</p></li><li><p>علاقات ومهارات الاتصال بالموظفين</p></li><li><p>التوظيف واكتساب المواهب</p></li><li><p>حل المشكلات واتخاذ القرار</p></li><li><p>المعرفة بقوانين العمل والامتثال</p></li><li><p>تعدد المهام وإدارة الوقت</p></li><li><p>القيادة ودعم الفريق</p></li><li><p>تحليلات الموارد البشرية والتقارير</p></li><li><p>إدارة أصحاب المصلحة والتنسيق عبر الأقسام</p></li></ul>

Shamal Holding هي شركة استثمارية متنوعة تشجع على التميز. تأسست في دبي، نحن نقوم بتنظيم محفظة فريدة من الاستثمارات والتجارب والأصول الاستثنائية لتحقيق نتائج ذات مغزى. الاستثمارات التي نقوم بها محددة استراتيجياً ومُعززة بعناية، تعكس طموح دبي وروحها وطاقتها. كمستثمر عالمي ومالك للأصول ومطور، نستخدم مواردنا ومعرفتنا وصلاتنا لتقديم قيمة طويلة الأجل، أينما نعمل. <br><br>مع استمرار نمو Shamal Holding، نحن في صدد البحث عن مدير - المشتريات والعقود. في هذا الدور ستوفر الدعم التعاقدي والتجاري لقسم التطوير داخل Shamal. سيكون لدى المرشح المثالي الخلفية القوية في كل من إدارة ما قبل/بعد العقد عبر عدة قطاعات مشاريع في الإمارات العربية المتحدة. يتطلب الدور مهارات تفاوض قوية، ومعرفة واسعة باللوائح المحلية، والقدرة على إدارة العقود طوال دورة حياة المشروع من البداية حتى الإنجاز. <br><br>مسؤول عن إدارة جميع الأنشطة التعاقدية داخل فريق التطوير. المساعدة في عملية مناقصة/طلب تقديم عروض من مرحلة التحضير حتى تحليل العطاء والتوصية إلى لجنة المناقصات بشمال. قيادة مفاوضات العقد لضمان توافق الشروط والتعهدات مع أهداف Shamal وسياسات الشركة، والتنسيق داخلياً مع فرق Shamal القانونية والحوكمة والامتثال/المالية/التأمين للحد من المخاطر التجارية المحددة. إعداد وثائق contracts بما في ذلك أشكال مختلفة من عقد البناء (مبلغ مقطوع، سعر مقاس، مرحلتين)، الاستشارات، التسوية، النقل/التنازل، اتفاقيات الإسناد. إعداد تقارير مخاطر تجارية عالية المستوى للعقود غير القابلة للتفاوض وتوجيهات تجارية واضحة للعقود المصممة خصيصاً. التقييم بعد العقد لفواتير المقاول/المستشار/طلبات الدفع/التوصيات، والحق في التغييرات/تمديد الوقت والتكاليف. مسؤول عن إدارة إدارة ما بعد العقد للعقود ورصد امتثال المقاول/المستشار لشروط وأحكام العقد ونطاق الخدمات بالتعاون مع فرق المشروع المعنية. مراجعة وتقديم ملاحظات حول وثائق حوكمة اتفاقية البيع والشراء/إعلانات المجتمع الرئيسية/إعلانات إدارة المبنى. إعداد المراسلات المشروع والإشعارات التعاقدية، بما في ذلك للخرق، والتعليق، والإيقاف. مراجعة وتقديم ملاحظات داخلية على الضمانات البنكية وشهادات التسليم وشهادات مسؤولية العيوب. ضمان الامتثال الصارم لسلطة تفويض فريق التطوير، السياسات والإجراءات والقوالب، وتحديد التحسينات المحتملة لتعزيز الكفاءة. إدارة الحلول للنزاعات وتسويتها مع المقاول/المستشار بتنسيق وثيق مع الفريق القانوني. الدرجة الجامعية ذات الصلة في مسح الكميات أو الهندسة أو ما يعادلها. الاعتماد RICS/MRICS إضافة. خبرة لا تقل عن 12 عاماً في المجال ذات صلة مع ما لا يقل عن 5 سنوات في دور إداري ضمن قطاع التطوير العقاري الإماراتي أو البناء. فهم قوي لقوانين ولوائح وممارسات الصناعة في الإمارات. خبرة واسعة في سلسلة عقود FIDIC. مهارات اتصال وتفاوض ممتازة مع القدرة على التنسيق الفعّال مع الفرق الداخلية والمقاولين والمستشارين والسلطات المحلية. مهارات تحليلية قوية مع القدرة على تقييم المخاطر وإدارة التغييرات وتنفيذ حلول بشكل استباقي. دقة عالية في التفاصيل مع مهارات تنظيمية قوية والقدرة على إدارة عدة مشاريع في الوقت نفسه. <br><br><br>لمزيد من المعلومات عن Shamal، يُرجى زيارة صفحة LinkedIn الخاصة بنا على الرابط https//www.linkedin.com/company/shamalholding/ <br><br>ملاحظة <br><br>نظرًا لارتفاع معدل دخول الملفات، سيتم الاتصال فقط بالمرشحين المختارين.

<p>هدف الدور تنفيذي دعم إدارة علاقات العملاء مسؤول عن إدارة تفاعلات العملاء، والحفاظ على سجلات دقيقة للعملاء، وضمان حل جميع الاستفسارات بكفاءة من خلال منصة إدارة علاقات العملاء للشركة. يعمل الدور كحلقة وصل بين العملاء والأقسام الداخلية، مع التأكيد على تتبع الطلبات والتواصل وحلها ضمن مستويات الخدمة المتفق عليها مع تقديم تجربة عملاء استثنائية. سيكون المرشح الناجح منظمًا جدًا ومتمركزًا حول العميل ومريحًا في العمل مع أنظمة متعددة في بيئة مرافق سريعة الإيقاع. المسؤوليات الرئيسية إدارة علاقات العملاء • إدارة استفسارات العملاء الواردة عبر CRM والبريد الإلكتروني والهاتف والقنوات الرقمية. • ضمان تسجيل كل تفاعل مع العميل بشكل دقيق ضمن نظام CRM. • الحفاظ على سجلات العملاء كاملة ومحدثة. • رصد حالات العملاء من الإنشاء حتى الإغلاق. • تقديم تحديثات في الوقت المناسب للعملاء طوال دورة طلبهم. • تصعيد القضايا المعقدة إلى الفرق الداخلية المناسبة عند الحاجة. إدارة الحالات • تسجيل الطلبات وتصنيفها وإعطاء الأولوية لها. • رصد طوابير التذاكر لضمان الامتثال لمستوى الخدمة (SLA). • متابعة الحالات العالقة حتى الحل الكامل. • تحديد القضايا المتكررة وتقديم توصيات لتحسين العمليات. • التأكد من إرفاق جميع الوثائق الداعمة بسجلات العملاء. دعم العملاء • الرد بشكل احترافي على استفسارات العملاء المتعلقة بالفوترة والحسابات والوصول إلى البوابة وقراءات العداد وطلبات النقل والإنشاء والخدمات العامة. • التنسيق مع فرق الفوترة والعمليات والقياس والمالية والتقنية لحل مشكلات العملاء. • مساعدة العملاء في التنقل داخل بوابة العملاء ووظائف الخدمة الذاتية. • تقديم خدمة عملاء متميزة عبر جميع قنوات الاتصال. إدارة CRM • الحفاظ على دقة بيانات CRM ونزاهتها. • تحديث ملفات تعريف العملاء وتفاصيل الحساب وبيانات الاتصال. • المساعدة في اختبار CRM والتحسينات وتوزيع الميزات الجديدة. • دعم أنشطة تنظيف البيانات وضمان الجودة. • توليد التقارير من CRM عند الحاجة. الأداء والتقارير • تحقيق أهداف الإنتاجية والجودة الفردية. • رصد أحمال العمل المُكلف بها وتقدم الحالات. • إعداد تقارير عن حجم التذاكر وأوقات الاستجابة وأداء الحل. • تحديد الاتجاهات والقضايا المتكررة للمراجعة الإدارية. التحسين المستمر • اقتراح تحسينات لمسارات العملاء والعمليات الداخلية. • المساهمة في مقالات قاعدة المعرفة وإجراءات التشغيل القياسية. • دعم تطبيقات الأنظمة الجديدة وتغييرات العمليات. • المشاركة في دورات التدريب وجلسات تبادل المعرفة.</p><p>المهارات والخبرة المطلوبة أساسي • خبرة لا تقل عن سنتين في خدمة العملاء أو إدارة CRM أو دعم العملاء. • خبرة باستخدام منصات CRM أو تذاكر مثل Zendesk وZoho CRM وSalesforce وFreshdesk أو ما شابه. • مهارات اتصال ممتازة بالإنجليزية كتابةً وتحدثًا. • مهارات تنظيم وإدارة الوقت قوية. • اهتمام عالي بالتفاصيل. • القدرة على إدارة أولويات متعددة في وقت واحد. • مهارات حل المشكلات القوية. • يجيد العمل مع Microsoft Office، وبشكل خاص Excel. مرغوب فيه • خبرة في المرافق أو إدارة الممتلكات أو إدارة المرافق. • خبرة في دعم الفوترة أو حسابات العملاء. • معرفة بخدمات مستوى الخدمة (SLAs) ومؤشرات خدمة العملاء (KPIs). • خبرة في العمل مع بوابات العملاء. الكفاءات الأساسية • تركيز على العميل • تواصل • حل المشكلات • الانتباه إلى التفاصيل • العمل الجماعي • المساءلة • التنظيم • التكيف • إدارة الوقت • التحسين المستمر يوفر مدير دعم CRM باستمرار خدمة عملاء ممتازة من خلال التأكد من أن جميع الاستفسارات تُدار بشكل مهني، وتُحل بكفاءة وتُسجل بدقة. يحافظون على بيانات CRM عالية الجودة، ويحققون اتفاقيات مستوى الخدمة، ويتواصلون بشكل استباقي مع العملاء ويساهمون في التحسينات المستمرة التي تعزز تجربة العملاء بشكل عام.</p>

<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><ul><li><p> BYD ليست مصنع سيارات فحسب، بل هي شركة عالمية في مجال التكنولوجيا تقود التنقل الكهربائي وابتكار البطاريات وحلول النقل المستدام. مستندة إلى مهمتنا «الابتكارات التكنولوجية من أجل حياة أفضل»، تشكّل BYD مستقبلاً خالياً من الانبعاثات في جميع أنحاء العالم. <br>&nbsp;<br>كجزء من أل-Futtaim Automotive، ستكون في طليعة هذا التحول في الإمارات العربية المتحدة، تلهم العملاء وتحويل العملاء الرقميين إلى مشترين مخلصين. هذه الدور لا يقتصر على بيع السيارات، بل بناء الثقة وتقديم التجارب وتمثيل علامة تجارية تعيد تعريف التنقل. - أضف هذا أولاً ثم ذكـر ما الدور عنـه.</p><p><br>نحن نبحث عن أخصائي مبيعات يركز على العميل وبناء نتائج للانضمام إلى فريق التنقل الكهربائي لدينا. هذا الدور مسؤول عن تقديم تجربة عرض مميزة، وتوجيه العملاء خلال عملية الشراء، وتحقيق أهداف المبيعات الفردية مع الالتزام الكامل بعمليات المبيعات والإجراءات في BYD وAl-Futtaim Automotive.</p><p><br>المرشح المثالي لديه شغف بمشاركة العملاء، ومهارات بيع تشاوري، والتزام بتقديم تجربة مهنية وأخلاقية ومركزة على العميل تسهم في نمو الأعمال ونجاح العلامة التجارية.</p><br><p><strong>ما ستقوم به:</strong></p><ul><li><p>ترحيب العملاء وتفاعلهم في صالة العرض بشكل مهني.</p></li><li><p>إجراء تقييم احتياجات العملاء، وعروض المنتجات، وجولات الاختبار.</p></li><li><p>تقديم تجربة عميل مميزة تؤثر إيجاباً في نتائج NPS وMystery Shopping.</p></li><li><p>تحقيق أهداف المبيعات الشهرية الفردية والمساهمة في الأداء العام لصالة العرض.</p></li><li><p>بناء وإدارة خط مبيعات صحي باستخدام أنظمة إدارة العلاقات مع العملاء (CRM).</p></li><li><p>الترويج للتمويل والتأمين والمنتجات ذات القيمة المضافة بما يتماشى مع احتياجات العملاء.</p></li><li><p>الحفاظ بدقة على العملاء المحتملين والفرص والسجلات والت activities تجربة القيادة الاختبار في C4C.</p></li><li><p>اتباع جميع عمليات المبيعات الخاصة بالشركة ومتطلبات الحوكمة والضوابط الداخلية.</p></li><li><p>ضمان دقة وثائق المبيعات والودائع ومعالجة طلبات المركبات.</p></li><li><p>الحفاظ على معايير صالة العرض وجاهزية مركبات العرض والسلوك المهني في جميع الأوقات.</p></li><li><p>إكمال جميع متطلبات التدريب الإلزامي للمبيعات والامتثال والنظام.</p></li><li><p>التعاون مع الزملاء وأصحاب المصلحة لتوفير تجربة عميل سلسة.</p></li></ul></li></ul></div></section><section><p class="heading">الملف الشخصي المرغوب فيه</p><p class="paragraph"></p><ul><li><p>قدرات قوية في المبيعات وبناء العلاقات مع العملاء.</p></li><li><p>مهارات اتصال وتواصل ممتازة.</p></li><li><p>القدرة على التأثير في قرارات العملاء من خلال البيع القائم على القيمة.</p></li><li><p>مهارات تفاوض وإغلاق قوية.</p></li><li><p>خبرة في CRM وإدارة القنوات.</p></li><li><p>القدرة على إدارة أولويات متعددة في بيئة بيع بالتجزئة سريعة الوتيرة.</p></li><li><p>انتباه عالي للتفاصيل والالتزام بالعمليات.</p></li><li><p>التفكير بحل المشكلات وخدمة العملاء.</p></li><li><p>يحث الدافع الذاتي مع نهج قائم على الأهداف.</p></li><li><p>إتقان تطبيقات Microsoft Office، خاصة Excel.</p></li></ul><p><br><strong>حول الفريق:</strong><br>ستكون جزءاً من نشاط التنقل الكهربائي المتنامي في Al-Futtaim Automotive، ممثلاً لأحد أشهر العلامات التجارية للسيارات الكهربائية في العالم. يركز الفريق على تقديم حلول تنقل مبتكرة مع توفير تجربة شراء مميزة وسلسة للعملاء.<br>ثقافتنا مبنية حول تجربة العميل والتعاون والمسؤولية والنزاهة والتحسين المستمر. هذه فرصة مثيرة للمساهمة في مستقبل التنقل ضمن واحدة من أكثر المؤسسات السيارات احتراماً في المنطقة.</p><br><p><strong>ما يؤهلك للدور:</strong></p><ul><li><p>درجة البكالوريوس.</p></li><li><p>خبرة مبيعات لا تقل عن سنتين، ويفضل في البيع بالتجزئة الفاخرة أو السيارات أو التكنولوجيا أو الإلكترونيات أو الصناعات التي تتعامل مع العملاء بشكل مميز.</p></li><li><p>خبرة في مبيعات السيارات ميزة إضافية.</p></li><li><p>الإنجليزية بطلاقة كتابةً وتحدثاً؛ العربية مفضلة.</p></li><li><p>خبرة في العمل مع أنظمة CRM وإدارة خط المبيعات.</p></li><li><p>قدرة مثبتة على تحقيق أهداف المبيعات وKPIs.</p></li><li><p>مهارات تفاعل وتقديم عروض قوية مع العملاء.</p></li><li><p>القدرة على التكيف مع أساليب وتقنيات مبيعات جديدة.</p></li><li><p>يركز على النتائج مع شعور قوي بالمسؤولية والملكية.</p></li><li><p>يعكس قيم الفُطّايم من الاحترام والنزاهة والتعاون والتميز.</p></li></ul><br><p></p></section>

حول الدور<br> تتطلب Arabian Private Holdings اختصاصي أتمتة مبتدئ لدعم تفويض محدد لشركة خدمات مالية مقرها دبي. توجد هذه الوظيفة لاكتشاف الاختناقات اليدوية ضمن دورات إعداد التقارير المالية وبناء حلول آلية مستقرة لحلها. من خلال ضمان معالجة تدفقات البيانات هذه بشكل صحيح، تساهم في الحفاظ على الوضوح والدقة المطلوبة لصنع قرارات عالية المخاطر.<br> <br>حول Arabian Private Holdings<br> تأسست Arabian Private Holdings على مبدأ أن كثيراً من المشكلات التجارية الحرجة لا تناسب نموذج الاستشارات التقليدي للشركات الكبرى. لا يحتاج مجلس يواجه سؤال التوريث أو مجموعة عائلية تفكر في حقن رأس المال إلى فريق من اثني عشر شريكاً و deck منهجي من مئة صفحة. يحتاجون إلى شركاء متمرسين يمكنهم الجلوس مع مشكلة، وتشكيل رؤية دقيقة والدفاع عنها. نحن نتولى عدد محدود من التفويضات لضمان أن يتلقى كل عميل اهتماماً مباشراً من المدراء المسؤولين فعلياً عن النتيجة. تغطي أعمالنا الاستراتيجية المؤسسية والحكومة وكفاءة نموذج التشغيل لكيانات إقليمية كبيرة. نعمل كشركة عن بُعد بالكامل، مع أولوية لجودة تحليلنا وقوة علاقاتنا على تكاليف المكتب التقليدية.<br> <br>ما ستفعله رسم مخططات تدفقات العمل اليدوية في دورات إعداد التقارير وادخال البيانات الخاصة بالعميل. إعداد نصوص وسلاسل آلية لنقل البيانات بين الأنظمة الداخلية وقواعد البيانات الخارجية. مراقبة صحة خطوط الأتمتة الحالية لضمان عدم فقدان البيانات أثناء النقل. توثيق منطق وهندسة كل عملية آلية لإجراءات الحوكمة المستقبلية. تقديم وجهة نظر تقنية للمديرين حول الأدوات التي تدعم وضوح المحفظة بشكل أفضل. اختبار تسلسلات الأتمتة الجديدة بدقة لتحديد الأخطاء قبل أن تؤثر على تقارير العميل. المساعدة في ترشيد استخدام البرمجيات التي تستخدمها شركة الخدمات المالية المَقِرَة في دبي لتقليل التعقيد. إنتاج تحديثات حالة بسيطة وواضحة حول أداء النظام للزملاء غير الفنيين. <br><br>ما نبحث عنه نهج منطقي في حل المشكلات واهتمام بكيفية تفاعل أنظمة الأعمال. المعرفة الأساسية بلغات البرمجة النصية أو أدوات الأتمتة منخفضة الرمز. القدرة على شرح التسلسلات التقنية بلغة إنجليزية احترافية وبسيطة. الانتباه الشديد للتفاصيل عند فحص دقة البيانات وسجلات النظام. مهارات كتابة قوية والقدرة على توثيق العمليات بوضوح. الرغبة في تعلم المتطلبات الحوكمة المحددة لشركات القابضة والكيانات المالية. تفضيل الحلول البسيطة والموثوقة على الإعدادات المعقدة أو الهشة. <br><br>كيف نعمل<br> يعتمد نموذج تشغيلنا على الشفافية والمسؤولية المباشرة. ك شركة عن بعد بالكامل، نعتمد بشكل كبير على الدقة الكتابية والاتصال الواضح للحفاظ على معاييرنا. ستعمل مباشرة مع المدراء في الشركة، مما يمنحك فهماً لكيفية تعاملنا مع التفويضات المعقدة لشركات القابضة والشركات المدرجة. التدريب هنا يتم من خلال المشاركة الفاعلة في هذه المشاريع، حيث تُقدر الدقة المنطقية ووضوح التفكير أكثر من الرتبة المهنية. نحن لا نحافظ على ساعات مكتبية تقليدية، بل نركز بدلاً من ذلك على التنفيذ الناجح لالتزامات عملائنا ودقة نصائحنا التقنية.<br> <br>ما يقدمه الدور رواتب تنافسية جاذبة لسوق الدخول. وظيفة دائمة بدوام كامل في بيئة عن بعد بالكامل. توجيه مباشر من المدراء المسؤولين عن نتيجة كل مشروع. التعرض لاستراتيجيات شركات كبرى وحوكمة ضمن القطاع المالي. أجواء مهنية تقدر العمل الهادئ والتركيز والدقة المنطقية. الفرصة لبناء حلول تقنية لها أثر مباشر على التفويضات الإقليمية الكبرى.

<p><h4>عن فندق فور سيزونز:</h4> <p>فندق فور سيزونز يعتمد على فريق عمله. نحن جماعة من الأفراد الذين يتوقون ليصبحوا أفضل، ويدفعون أنفسهم إلى آفاق جديدة ويعاملون بعضهم البعض كما نود أن يُعاملوا نحن. أعضاء فريقنا حول العالم يخلقون تجارب رائعة لضيوفنا وسكاننا وشركائنا من خلال التزامنا بالترف مع قلب حقيقي. نعلم أن أفضل طريقة لتمكين موظفينا من تقديم هذه التجارب الاستثنائية للضيوف هي من خلال تجربة موظف عالمية المستوى وثقافة شركة. </p> <p>في فور سيزونز، نؤمن بالتعرف على وجه مألوف، والترحيب بوجه جديد ومعاملة كل من نلتقي بهم كما نود أن نتعامل هم أنفسنا. سواء كنت تعمل معنا، أو تقيم معنا، أو تعيش معنا، أو تكتشف معنا، نؤمن بأن هدفنا هو خلق انطباعات ستظل معك مدى الحياة. ذلك يعود إلى إيماننا بأن الحياة أغنى عندما نتواصل حقاً مع الناس والعالم من حولنا.</p> <h4>عن الموقع:</h4> <p>منتجع فور سيزونز دبي في جميرا بيتش، بموقعه الفريد ونهجه الجديد في الفخامة وخدمة فردية عالمية، فاق التوقعات العالية في سوق دبي شديد التنافس. في فور سيزونز نؤمن بأن أهم أصولنا هي فريق موظفينا. لدى فندق فور سيزونز التزام هائل بتطوير وتدريب جميع الموظفين. نضمن وجود أفضل الحزم وأفضل هيكل إداري لضمان بيئة مستقرة يتطور فيها الموظفون بشكل طبيعي. سيتم تقديم فرصة فريدة من نوعها لأفضل المرشحين في فور سيزونز للنمو الشخصي والمهني. </p> <p>يشمل فور سيزونز دبي في جميرا بيتش خمس خيارات للمطاعم - من مطعم Sea Fu على الواجهة البحرية إلى صالة Mercury Rooftop، ويضم 237 غرفة فندقية فاخرة في دبي – بما في ذلك 49 جناحاً – تصميم عربي دقيق يندمج مع أسلوب حديث بارد، مع خلفيات هادئة من اللون الأزرق أو الأخضر. دبي هي ثاني أكبر إمارة من سبع إمارات تشكل دولة الإمارات العربية المتحدة، وتقع على الشاطئ الجنوبي للخليج العربي. لها مناخ شبه استوائي جاف.</p> <h4>ماذا ستقوم به</h4> <ul> <li>المشاركة في إعداد المواد الغذائية وفقاً لطلبات الضيوف مع الحفاظ على جودة متسقة وفق بطاقات الوصفات، بالإضافة إلى معايير الإنتاج والحصة والتقديم؛ إعداد المحطة لخدمة الإفطار/الغداء و/أو العشاء.</li> <li>ابدأ بتحضير المواد الغذائية التي تُجهز مقدماً، مع التأكد من عدم التحضير بما يتجاوز الاحتياجات المقدّرة.</li> <li>تدريب وتحفيز وتقديم التوجيه والإشراف على عمل موظفي المطبخ بما يضمن الالتزام بجميع المعايير الثقافية والأساسية.</li> <li>تشغيل وصيانة وتنظيف معدات المطبخ بشكل صحيح، بما في ذلك القلاية العميقة والشواية والموقد والبخار ومعالج الطعام والخلّاط والمُقطّع والفرن وطاولة البخار ووعاء الترجيح وموقد الوافل والشواية المسطحة.</li> </ul> <h4>ما ستقدمه</h4> <ul> <li>خبرة مطبخية لا تقل عن أربع سنوات أو خبرة ذات صلة.</li> <li>تعليم من مدرسة طبخ أو معهد طهي أو خبرة مكافئة.</li> <li>معرفة أساسية بتقنيات إعداد الطعام ومعايير سلامة الغذاء.</li> <li>انتباه قوي للتفاصيل والالتزام بالحفاظ على مستويات عالية من النظافة والصحة.</li> <li>مهارات تواصل والعمل الجماعي، إجادة اللغة الإنجليزية.</li> <li>القدرة البدنية والقدرة على الوقوف لفترات طويلة والعمل في بيئة سريعة وت demanding.</li> <li>المرونة في ساعات العمل، حيث قد يتضمن الدور العمل في المساء، وعطلات نهاية الأسبوع والعطل.</li> <li>موقف إيجابي واستعداد لتعلم وتطوير مهارات جديدة.</li> </ul> <h4>ما نقدمه</h4> <ul> <li>تصريح العمل</li> <li>راتب تنافسي خال من الضرائب وخدمة بنظام الرسوم</li> <li>علاوة نهاية الخدمة</li> <li>إقامة فاخرة</li> <li>النقل المجاني من وإلى العمل</li> <li>تأمين صحي وحياة</li> <li>إجازة سنوية مدفوعة</li> <li>بدل طيران إلى بلدك</li> <li>الفعاليات الاجتماعية والرياضية</li> <li>برامج التعلم والتطوير</li> <li>فرص وظيفية ونقل دولي</li> <li>وغيرها…</li> </ul> <h4>الجدول والساعات</h4> <p>6 أيام في الأسبوع على مدى 48 ساعة عمل</p></p><p></p>

<p><h4>حول Four Seasons:</h4> <p>يتم تشغيل Four Seasons بواسطة فريقنا. نحن جماعة من الأفراد الذين يتوقون لأن يصبحوا أفضل، لدفع أنفسنا إلى آفاق جديدة ومعاملة بعضنا البعض كما نريد أن نعامل نحن بالمثل. أعضاء فريقنا حول العالم يخلقون تجارب مدهشة لضيوفنا وسكاننا وشركائنا من خلال الالتزام بالفخامة بقلب حقيقي. نعلم أن أفضل طريقة لتمكين أفرادنا من تقديم هذه الخبرات الاستثنائية للضيوف هي من خلال تجربة موظف عالمية المستوى وثقافة شركة مميزة.</p> <p>في Four Seasons، نؤمن بالتعرف على وجه مألوف، والترحيب بوجه جديد، ومعاملة كل من نلتقي به كما نود أن نُعامل نحن أنفسنا. سواء كنت تعمل معنا، أو تقيم معنا، أو تسكن معنا، أو تكتشف معنا، فإننا نؤمن أن هدفنا هو خلق انطباعات ستبقى معك مدى الحياة. ذلك ينبع من إيماننا بأن الحياة أغنى عندما نتواصل حقاً مع الناس والعالم من حولنا.</p> <h4>حول الموقع:</h4> <p>في مركز دبي المالي الدولي الراقي، يعتبر فندق Four Seasons DIFC ملاذاً على طراز بوتيك – مثالي لرحلات العمل والرحلات القصيرة في المدينة. أنيق ومليء بالفن، يضم هذا العنوان الحميم 106 إقامة فقط، بما في ذلك 28 جناحاً. وبفضل موقعه الرمزي ونهجه الجديد في الفخامة وخدماته الشخصية الأسطورية، من المؤكد أن Four Seasons سيتجاوز التوقعات العالية في سوق دبي التنافسي للغاية. سِيقَدم المرشحون الناجحون في Four Seasons فرصة فريدة من نوعها للنمو الشخصي والمهني.</p> <h4>حول الدور</h4> <p>كمدير التدبير المنزلي، ستقود فريقاً ديناميكياً في تقديم معايير نظافة استثنائية وتجارب ضيوف مخصصة، مع ضمان بقاء ملكيتنا المحترمة وجهة مطلوبة في المنطقة. ستعتمد خبرتك في إدارة الميزانية وتطوير الفريق والحلول المبتكرة في الحفاظ على التزامنا بالضيافة ذات المستوى العالمي.</p> <h4>ما ستقوم به</h4> <li>قيادة وإدارة العمليات اليومية لقسم التدبير المنزلي، مع ضمان أعلى معايير النظافة ورضا الضيوف ومشاركة الموظفين.</li> <li>تجنيد وتدريب وتطوير فريق عالي الأداء من محترفي التدبير المنزلي، مع تعزيز ثقافة التحسين المستمر والتميز.</li> <li>الإشراف على ميزانية القسم والتنبؤ وتدابير الرقابة على التكاليف لضمان تحقيق الأهداف المالية.</li> <li>تنفيذ ومراقبة معايير التدبير المنزلي والإجراءات وبروتوكولات السلامة وفقاً للوائح المحلية وإرشادات العلامة التجارية.</li> <li>الحفاظ على تواصل قوي وتعاون مع الأقسام الأخرى لضمان تجارب ضيوف سلسة وعمليات فعالة.</li> <li>إجراء فحوصات منتظمة لغرف الضيوف والمناطق العامة ومناطق الخدمة الخلفية لضمان الالتزام بمعايير النظافة والصيانة.</li> <li>تحليل تعليقات الضيوف والاتجاهات وتطورات الصناعة لتحديد مجالات التحسين وتنفيذ حلول مبتكرة لتعزيز رضا الضيوف وكفاءة التشغيل.</li> <h4>ما ستقدمه</h4> <li>لا تقل عن 5 سنوات من الخبرة في دور إداري داخل قسم التدبير المنزلي لفندق أو منتجع فخم.</li> <li>قيادة قوية ومهارات اتصال وعلاقة شخصية مع القدرة على إدارة فريق متنوع.</li> <li>خبرة مثبتة في إدارة الميزانية والتنبؤ والتحكم في التكاليف داخل قسم التدبير المنزلي.</li> <li>معرفة واسعة بممارسات التدبير المنزلي وتقنيات التنظيف وبروتوكولات السلامة.</li> <li>إتقان استخدام أنظمة إدارة الممتلكات وبرامج مرتبطة بالتدبير المنزلي.</li> <li>الطلاقة في الإنجليزية، كتابياً وشفوياً؛ معرفة لغات إضافية تعتبر ميزة.</li> <h4>ما نقدمه</h4> <li>تأشيرة العمل</li> <li>راتبCompetitive مع الاعفاء من الضرائب</li> <li>بدل المكوث خارج المنزل</li> <li>تأمين صحي وحياة</li> <li>إجازة سنوية مدفوعة</li> <li>بدل تذكرة طيران سنوي إلى بلدك</li> <li>علاوة نهاية الخدمة</li> <li>برامج التعلم والتطوير</li> <li>فرص وظيفية وإمكانية النقل الدولي</li> <li>وغيرها...</li> <h4>الجدول</h4> <p>5 أيام في الأسبوع بمعدل 48 ساعة</p></p><p></p>

الغرض من الوظيفة<br><br>في طيران الإمارات، نؤمن بالربط بين العالم، من خلال مركزنا العالمي في دبي، وبالابتكار المستمر لضمان أن يَحُد عملاؤنا منازلهم أكثر من مجرد الرحلة. تعتبر طيران الإمارات رائدة عالمياً في صناعة النقل الجوي، معروفة بخدماتها المميزة وتكنولوجيتها المتقدمة. مقرها في دبي، تشغل الشركة شبكة واسعة من الرحلات الدولية، وتوفر للمسافرين راحة لا مثيل لها ووقتاً مريحاً. كجزء من مجموعة الإمارات، تلتزم الشركة بتقديم حلول مبتكرة وخلق تجارب سفر لا تُنسى. مع تركيز قوي على رضا العملاء، تدمج طيران الإمارات قنوات اتصال حديثة لتعزيز تقديم الخدمة عبر جميع نقاط الاتصال. تستمر الشركة في وضع معايير الصناعة في التميز التشغيلي والاستدامة والتحول الرقمي، لضمان بقائها خياراً رئيسياً للمسافرين حول العالم.<br><br>كضابط إداري، ستقدم دعماً سكرتارياً وإدارياً للقسم، مع الحفاظ على فهم شامل لأنشطة القسم وضمان سرية جميع المسائل المهمة.<br><br>في هذا الدور، ستقوم بـ<br><br>توفير متطلبات الإدارة الخاصة بالقسم والشركات، والتنسيق مع الوظائف الداخلية والخارجية. الإشراف وتحمل مسؤولية إدارة فريق إداري يومي: إدارة الأداء، والتغذية الراجعة في الوقت المناسب والتوجيه عند الحاجة. كوني نقطة التصعيد الأولى للقسم لتوضيح أي قضايا تتعلق بسياسة الموظفين أو التشغيل، وتحديد السبب الجذري، واتخاذ القرار ضمن الأطر المعتمدة، وتنفيذ الإجراءات لحلها. ضمان جودة المحتوى وتحديث المعلومات في الأنظمة الداخلية بشكل timely. مراجعة أساليب العمل، ورفع الإنتاجية وتقديم الخدمة وفق متطلبات القسم. إدارة والحفاظ على سجلات الموظفين وأنظمة الموارد البشرية للقسم بما في ذلك التخطيط للإجازات، والإصابات الصناعية، والترقية، والتغذية الراجعة في الأداء، والحضور، والتقدير والتقارير عن استثناءات الحضور، وتقارير استثناءات الأداء، إلخ. التقاط البيانات ذات الصلة وتحويلها إلى معلومات قابلة للاستخدام. الإشراف على عمليات المكتب، مع فهم شامل لنشاطات القسم والتواصل مع مختلف أصحاب المصلحة نيابة عن رئيس القسم لضمان اتصالات سلسة وسير عمل فعال. إدارة والرد على استفسارات العملاء الخارجيين في الوقت المناسب. توفير الدعم الإداري عند الحاجة إلى مكتب رئيس القسم، لضمان تشغيل يومي سلس وكفؤ، وتنسيق الأنشطة بسلاسة وتدفق المعلومات، وضمان سرية جميع المسائل المهمة. المساعدة في إعداد تقارير سرية وبيانات/أرقام إحصائية قد يحتاجها رئيس القسم.<br><br>المؤهلات<br><br>لكي تُؤخذ بعين الاعتبار للوظيفة، يجب أن تستوفي المتطلبات التالية:<br><br>12 عامًا من الدراسة أو ما يعادلها وخبرة 5+ سنوات في أدوار الإدارة/السكرتارية، خبرة في إدارة فرق متوسطة الحجم تركز على العملاء، امتلاك فهم شامل لسياسات وإجراءات وممارسات مجموعة الإمارات، القدرة المثبتة على توجيه وتحفيز الموظفين، امتلاك مهارات متقدمة في Microsoft Office مثل تحليل المعلومات في Excel وأتمتة المهام الروتينية. خبرة في الإدارة العامة للمكاتب، امتلاك مهارات تواصل شخصية ممتازة<br><br>مجموعة الإمارات هي منظمة دولية لديها موظفين من أكثر من 170 جنسية؛ نشجع الطلبات من جميع أنحاء العالم. تبدأ رحلتك في التقديم عبر موقع وظائف مجموعة الإمارات. الرجاء التأكد من أن سيرتك الذاتية محدثة ليتمكن فريق اكتساب المواهب من مراجعة ملفك الشخصي. إذا تطابقت مع معايير الدور، فسيتم دعوتك لإكمال مقابلة فيديو Hire Vue، لتشارك خبرتك وطموحاتك المهنية. إذا تم اختيارك للمرحلة التالية، ستتم دعوتك لإجراء مقابلة مع مديري التوظيف لدينا. إذا نجحت، سيُتصل بك من قِبل موظف التوظيف وتقدم لك عرضاً، ثم سيضمن فريق التوجيه انتقالاً سلساً إلى دورك الجديد في مجموعة الإمارات.<br><br>الراتب والمزايا<br><br>انضم إلينا في دبي واستمتع براتب جذاب ومزايا سفر حصرية لصناعتنا، بما في ذلك خصومات على الرحلات والفنادق حول العالم. يمكنك العثور على مزيد من المعلومات حول مزايا موظفينا في قسم العمل هنا من موقعنا www.emirates.com/careers. معلومات إضافية عن كيف تكون الحياة والعمل في مدينة دبي المتعددة الثقافات يمكن العثور عليها في قسم أسلوب حياة دبي.

<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><ul><li><p><strong>السياسات والعمليات والإجراءات</strong></p><br><p><strong>الهدف الأساسي</strong>:</p><p>دعم القائد التجاري للوجستيات في التخطيط وتحديد جداول الشحن والنقل البري والتخليص الجمركي وأنشطة المرافقة للموانئ والموردين اللوجستيين وفق طلب، بما في ذلك متابعة الأداء من خلال مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs) والحفاظ على قواعد البيانات المرتبطة بالأنظمة والأدوات.</p><p>• مسؤول عن تطوير خطط اللوجستيات والأنشطة المرتبطة بالتعاون مع فريق عمليات اللوجستيات، وكذلك فرق التخطيط والمبيعات، لتحقيق التوازن بين القيمة والتسليم للعميل مع التكاليف عبر آفاق زمنية مختلفة قد تشمل تخطيطاً طويل المدى عادة على مدى عدة سنوات ثم خطط ربع سنوية متوسطة الأجل وأنشطة شهرية وأسبوعية قصيرة الأجل. من المتوقع أن يمثل هذا النطاق نحو 60 إلى 70% من إجمالي وقت الوظيفة خلال السنة.</p><p>• يشمل التخطيط السنوي الطويل الأجل دعم التحضيرات والتعديلات والمراجعات، وتطوير ميزانية اللوجستيات بما في ذلك جميع فئات اللوجستيات المرتبطة. ويتضمن ذلك تحليل البيانات، إعداد جداول البيانات، تنظيم ملفات متعددة، التحقق من اتساق البيانات وحسابات لجميع أرقام التكاليف والحجوم المصنفة حسب مناطق اللوجستيات و/أو مناطق المبيعات، وأنواع المعدات، وأصول اللوجستيات ومواقعها كجزء من نطاق اللوجستيات الخارجية لـ EGA.</p><p>• يشمل التخطيط المتوسط الأجل ربع السنوي دعم التحضيرات والتعديلات والمراجعات، وتطوير تحديثات ربع سنوية لميزانية اللوجستيات باتباع نهج مماثل للنشاطات التخطيطية السنوية أعلاه. كما يُتوقع أيضاً دعم خطط ربع سنوية أخرى وتكرارات عندما يكون ذلك مناسباً بالتزامن مع قسم التخطيط ومتطلبات التخطيط المتكامل.</p><p>• يشمل التخطيط القصير الأجل دعم تطوير الخطط الشهرية وجدول اللوجستيات الأسبوعي المستمد من تفصيل الخطة الشهرية، والذي يشمل أحجام أسبوعية مصنفة حسب المنطقة، والمبيعات (مباشر وغير مباشر)، والميناء، ووكلاء الشحن، ونمط النقل (دَفْعُ الشحن بالجملة أو بالحاوية)، من بين أمور أخرى.</p><p>• مسؤول عن تنسيق مخاطر اللوجستيات والقيود في أطر التخطيط المتعددة، خصوصاً في التنفيذ القصير الأجل بما يتوافق مع وظائف اللوجستيات الأخرى بما فيها فرق التخصيص ومخازن الميناء CFS. في حالة وجود انحرافات كبيرة (عادةً تفوق 20%) خلال شهر التنفيذ، يجب تنسيق خطط العمل (PDCAs) بهدف إعادة المحاذاة والتعويض عن الانحرافات وتحقيق نتائج اللوجستيات وفقاً للخطط.</p><p>• مساعدة مدير الخط في تطوير ومتابعة وتنفيذ المشاريع، بالتنسيق مع عمليات اللوجستيات والفرق الداخلية الأخرى.</p><p>• أنشطة تجارية لوجستية رئيسية أخرى، وتكاليف وتعيينات إضافية: يُقدر أن هذا النطاق يمثل نحو 30 إلى 40% من إجمالي وقت الوظيفة خلال السنة.</p><p>• التنسيق مع العطاءات التصديرية، من تحديد الفرص وتحليل وثائق العطاء إلى تنسيق فرق متعددة الوظائف، وإعداد مقترحات عروض متوافقة وجذابة، والعمل على توسيع قاعدة الموردين.</p><p>• التنسيق مع الأقسام الداخلية، جمع المتطلبات، وتطوير طلبات عروض تقديمية مفصلة وجذابة لمساعدة المبيعات في تأمين عقود عمل جديدة وتحقيق أهداف المبيعات يليها حفظ ملفات الأسعار هذه.</p><p>• إدارة العقود التي تشمل:</p><ul><li><p>فهم وتصحيح فواتير محل الخلاف.</p></li><li><p>التواصل بين فريقنا القانوني والمورد بشأن اتفاقيات الخدمة.</p></li></ul><br><p>السلطة/ اتخاذ القرار:</p><ul><li>التفكير ضمن سياسات ومبادئ وأهداف محددة، تحت توجيه متاح بسهولة.</li><li>يخضع العمل للمراجعة الدورية مقابل الأهداف مع تحقيق نتائج متوسطة المدى (الربع القادم وما بعده)، ولكنه يركز أيضاً على القصير الأجل داخل هذا الربع والشهر الحالي من التنفيذ.</li><li>إعداد تقارير دورية لمدير الخط عن أنشطة اللوجستيات والتحديات والقضايا التي تم مواجهتها؛ والتدابير المتخذة.</li><li>تطوير أنشطة التخطيط اللوجستي، مع التصعيد المناسب للموافقة الإدارية، كما هو محدد في تفويض السلطة لدى EGA</li></ul><br><p><strong>إدارة الأداء</strong></p><p>• المسؤول عن مساعدة قائد OBL في وضع ومتابعة مؤشرات الأداء الرئيسية SMART لتتبع وتقييم الأداء العام.</p><p>• إدارة الانحرافات، تحليل الأسباب الجذرية واتخاذ إجراءات تصحيحية</p><p>• تطوير وصيانة مجموعات البيانات لهذا الغرض المحدد</p><p>• إعداد عروض تقديمية تنفيذية وروتينية لهذا الموضوع</p><p>• وتطبق هذه النقاط على كلا النطاقين: التخطيط والأنشطة التجارية</p></li></ul></div></section><section><p class="heading">المرشح المثالي</p><p class="paragraph"></p><ul><li><p>المؤهلات الحدية:</p><p>▪ درجة البكالوريوس في إدارة العمليات أو تخصص ذو صلة</p><p>الخبرة الحدية:</p><p>▪ 5 - 10 سنوات من الخبرة ذات الصلة في اللوجستيات التصديرية في صناعة مماثلة وتشمل مناصب تحمل مسؤوليات تخطيط وعمليات تدريجياً</p></li></ul><p></p></section>

<p>لأكثر من سبعين عامًا، كانت مجموعة شلهوب شريكًا ومبدعًا لتجارب الرفاهية في الشرق الأوسط. وفي سعيها للريادة كتاجر تجزئة فخم هجين، قامت المجموعة بتنظيم مجموعة تضم أكثر من 10 علامات تجارية مملوكة لها وقوت خبرتها في التوزيع والتسويق لأكثر من 400 اسم عالمي عبر فئات الموضة الفاخرة والجمال والمجوهرات والساعات والنظارات وفنون المعيشة.</p> <p>كل خطوة تتخذها مجموعة شلهوب تبني مستقبلاً يحول الأحلام الفاخرة إلى واقع — جسر بين الثقافات وخلق تجارب لا تُنسى لعملائنا. سواء من خلال التجديد المستمر لنفسها، أو الالتزام بالابتكار، أو تبني تقنيات جديدة، فإن المجموعة تشكل مستقبل تجارة التجزئة الفاخرة. تقدم تجارب شاملة عبر قنوات متعددة في أكثر من 950 متجرًا، ومنصات إلكترونية، وتطبيقات موبايل. يقود هذه رحلة الابتكار The Greenhouse — مركز الابتكار للح_group، وحاضنة، ومسرّع للشركات الناشئة والأعمال الواعدة إقليميًا وعالميًا.</p> <p>تُعزّز مجموعة شلهوب ثقافة إنسانية في القلب، قائمة على التنوع والعدالة والشمول، ومكان عمل يحفّزه التفكير المستقبلي وتحصين المستقبل. today، تجمع أكثر من 16,000 محترف موهوب عبر ثمانية دول في الشرق الأوسط، مع وجود في LATAM. جهودهم المجتمعية منحت المجموعة شهادة Great Place to Work® في عدة أسواق.</p> <p>الاستدامة هي جوهر استراتيجية المجموعة، موجّهة بالتزام واضح تجاه الناس والشركاء والكوكب. تفخر مجموعة شلهوب بكونها عضوًا في الأمم المتحدة الاتفاق العالمي، وموقعة على مبادئ تمكين المرأة، والتزامها بتحقيق صافي صفري بحلول 2040.</p> <h4>ما الذي ستقوم به</h4> <p>المسؤول في مكتب الاستقبال D3 مسؤول عن جميع عمليات المكتب الأمامي مثل التعامل مع الاتصالات الهاتفية القادمة والمغادرة، وتوزيع البريد، والرسائل والجدول الزمني. صاحب العمل هو نقطة الاتصال الوحيدة لجميع الرسائل والمعلومات.</p> <p><strong>المسؤوليات الأساسية:</strong></p> <ul> <li>جمع البريد يوميًا من صندوق البريد ونقله إلى غرفة البريد في المكتب عند التكليف</li> <li>تشغيل جهاز الرد الآلي للإجابة على المكالمات وتصفيةها وتوجيهها، وتوفير المعلومات وتسجيل الرسائل</li> <li>تقديم معلومات عن المرفق مثل الموقع وساعات العمل للأقسام أو المكاتب، والموظفين داخل المنظمة، أو الخدمات المقدمة</li> <li>استقبال الأشخاص القادمين للمرفق، وتحديد طبيعة الغاية من الزيارة، وتوجيههم أو مرافقتهم إلى الوجهة المحددة</li> <li>الحفاظ على نظام حجوزات الضيوف</li> <li>استلام البريد وفرزه وتوجيهه، مع خدمات التوصيل</li> <li>إدارة غرفة البريد من خلال تخصيص مساحة بريدية لكل قسم/شركة</li> <li>مساعدة الموظفين ومتابعة الاتصالات الدولية والفاكسات لتمكين قسم الحسابات من خصم المبلغ إلى الشخص المعني</li> <li>الإلمام بموقع الموظفين مثل وجودهم خارج المكتب في اجتماع، إجازة، رحلات عمل، إلخ.</li> <li>ترتيب النقل العام إذا طلبه الضيوف</li> <li>الحفاظ على قوائم هاتفية محدثة</li> <li>أداء واجبات كتابية أخرى حسب الحاجة، مثل الملفات، ونسخ الورق، والتجميع</li> </ul> <h4>ما ستحتاجه للنجاح</h4> <ul> <li>ذهنية العميل أولاً، مع القدرة على تقديم تجربة إيجابية ومهنية لأصحاب المصلحة الداخليين والخارجيين.</li> <li>مهارات تواصل قوية، مع الثقة في مشاركة التحديثات بوضوح، وطرح الأسئلة الصحيحة، والمتابعة في الوقت المناسب.</li> <li>نهج تعاوني، مع القدرة على العمل باحترام مع فرق مختلفة وبناء الثقة من خلال الاعتمادية والانفتاح.</li> <li>فهم جيد لإدارة المكاتب، بما في ذلك التنسيق والتوثيق والجدولة والتتبع والدعم التشغيلي اليومي.</li> <li>الاهتمام بالتفاصيل ورغبة في تحسين العمليات، مما يجعل الأعمال اليومية أكثر تنظيمًا وكفاءة وتواصلاً.</li> <li>الفضول ليتعلم عن المنظمة وعلاماتها ووظائفها وأساليب العمل.</li> <li>عقلية نمو، مع القدرة على التأمل، وتلقي الملاحظات، وتطويرك المهني المستمر.</li> <li>المرونة والقدرة على التكيف، خاصة في بيئة سريعة الوتيرة قد تتغير أولوياتها.</li> <li>نهج شامل ومحترم، مع تقدير لاختلاف الأشخاص ووجهات النظر وأساليب العمل.</li> </ul> <h4>ما يمكن أن تقدم المجموعة</h4> <p>معنا، ستحول طموحاتك إلى واقع. سنساعد في تشكيل مسارك من خلال تجارب غنية، وفرص تعلم وتطور، وتعريضك لمهام مختلفة ضمن دورك أو من خلال التنقل الداخلي. توفر مجموعتنا مسارات وظيفية متنوعة لأولئك الذين هم استثنائيون في كل يوم.</p> <p>نُدرك القيمة التي تجلبها، ون strive لتقديم حزمة امتيازات منافسة تشمل الرعاية الصحية، ومساهمة تعليم الأطفال، وسياسات العمل عن بُعد والمرونة، بالإضافة إلى خصومات حصرية للموظفين.</p> <h4>المواهب الإماراتية وفرص شاملة</h4> <p>في مجموعة شلهوب، نلتزم بتمكين مواطني الإمارات العربية المتحدة وتنمية المواهب المحلية كجزء من رؤيتنا لقوة عاملة مزدهرة. نرحّب بطلبات المرشحين الإماراتيين الذين يتطلعون للنمو والابتكار والمساهمة في نجاح منظمتنا. يضمن التزامنا بالتنوع والشمول فرص متساوية للجميع، بغض النظر عن الجنس أو العمر أو العرق أو الدين أو القدرة.</p>

مشرف مبنى / منسق مبنى<br>نوع الوظيفة: دوام كامل الموقع: دبي، الإمارات العربية المتحدة<br>عن الدور نحن نبحث عن مشرف مبنى مسؤول، نشيط ومنظم جيدًا للإشراف على عمليات المبنى اليومية، تنسيق المستأجرين، أنشطة الصيانة، المقاولين، التنظيف، الأمن، والمعايير العامة للمبنى.<br>يجب أن يتمتع المرشح المثالي بمهارات اتصال وتنسيق قوية، واهتمام جيد بالتفاصيل، والقدرة على التعامل مع المشكلات التشغيلية، شكاوى المستأجرين، والطوارئ بمهنية وكفاءة.<br>نطاق عمل مشرف المبنى<br>تشغيل المبنى · إجراء فحوصات يومية للمبنى، المناطق المشتركة، المواقف، المداخل، الروافد، السطح، الجيم، المسبح، والمرافق الأخرى. · ضمان أن يبقى المبنى نظيفًا وآمنًا ومرئيًا بشكل جيد وقيد التشغيل الكامل. · تحديد مشاكل الصيانة والإبلاغ عنها فورًا. · المتابعة مع فرق الصيانة حتى حل المشكلة بالكامل. · فحص أعمال الصيانة المكتملة والتحقق من جودة العمل. · مراقبة الإضاءة، التكييف، السباكة، الصرف، المصاعد، ونُظم الدخول، وخدمات المبنى الأخرى. · الإبلاغ عن التسريبات، أضرار المياه، الرطوبة، الشقوق، التشطيبات التالفة، ومخاطر السلامة.<br>إدارة الصيانة والمقاولين · تنسيق الوصول لفرق الصيانة والفنيين والمقاولين. · الإشراف على المقاولين العاملين داخل مرافق المبنى. · التأكد من اتباع المقاولين لقواعد المبنى وإجراءات السلامة ومتطلبات الوصول. · تتبّع الأعمال قيد الانتظار والجارية والمكتملة للصيانة. · تصعيد القضايا العاجلة والمتكررة أو غير المحلولة للإدارة. · المتابعة مع جداول الصيانة الوقائية والأعمال المخطط لها.<br>التنظيف ومظهر المبنى · الإشراف على فريق التنظيف ومراقبة أدائهم اليومي. · إعداد ومراقبة جداول التنظيف. · ضمان صيانة مدخل المبنى، الممرات، المصاعد، مناطق المواقف، المرافق، والمناطق الخارجية بشكل صحيح. · مراقبة مناطق جمع النفايات والتخلص من القمامة. · الإبلاغ عن أي تلف في الأثاث، اللافتات، الجدران، الأبواب، الزجاج، تنسيق المساحات الخضراء، وغيرها من أصول المناطق المشتركة.<br>الأمن والسلامة · التنسيق مع موظفي الأمن فيما يخص عمليات المبنى اليومية. · مراقبة إجراءات الزوار والمقاولين والتوصيل. · التأكد من أن مخارج الطوارئ ومسارات الدخول تبقى حرة. · تحديد وجمع مخاطر السلامة فوراً. · الامتثال لقواعد المبنى من قبل المستأجرين والزوار والمقاولين ومقدمي الخدمات. · مساعدة الإدارة والفرق المعنية أثناء الطوارئ والحوادث.<br>التنقل داخل المبنى / الخروج · الإشراف على حركة المستأجرين عند الدخول والخروج. · فحص المناطق المشتركة قبل وبعد أنشطة الانتقال. · التأكد من امتثال العاملين بالنقل لإجراءات التوقيتات المعتمدة، وإجراءات الدخول، واللوائح البناء. · الإبلاغ عن أي أضرار نتيجة أنشطة الانتقال.<br>دعم المستأجرين · معالجة شكاوى المستأجرين والطلبات المتعلقة بالمبنى. · زيارة الوحدات عند اللزوم لفهم وتقييم مشاكل الصيانة. · التنسيق بين المستأجرين وفرق الصيانة والمقاولين. · الحفاظ على تواصل مهني ولبق مع المقيمين. · تصعيد الشكاوى غير المحلولة أو المتكررة للإدارة.<br>التقارير · تقديم تقارير تفتيش يومية للمبنى وتحديثات تشغيلية. · الحفاظ على قائمة محدثة بمشكلات الصيانة المفتوحة والمعلقة. · توفير صور قبل وبعد لأعمال الصيانة عند الطلب. · الإبلاغ عن الحوادث والأضرار والشكاوى وأداء المقاولين. · إعداد تحديثات أسبوعية عن حالة المبنى، الأعمال المعلقة، والقضايا التشغيلية.<br>منسق المبنى – نطاق العمل<br>تنسيق المستأجرين · العمل كنقطة تنسيق رئيسية بين المستأجرين، الإدارة، الصيانة، الأمن، وفرق التنظيف. · استقبال طلبات وشكاوى المستأجرين وتوجيهها إلى الفريق المناسب. · المتابعة مع المستأجرين بعد الإنجاز للتأكد من حل القضايا. · حفظ سجلات دقيقة لارتباطات المستأجرين واتصالاتهم وطلباتهم.<br>تنسيق الصيانة · تسجيل طلبات الصيانة والحفاظ على متتبع صيانة محدث. · تنسيق مواعيد الصيانة مع المستأجرين وفرق الخدمة. · المتابعة مع الفنيين والمقاولين بشأن الأعمال المعلقة. · تنسيق الوصول للوحدات المشغولة لأعمال الصيانة والفحص. · تتبّع تواريخ الإنجاز، الأعمال المعلقة، والقضايا العالقة. · الحصول على عروض أسعار من المقاولين والموردين عند طلب الإدارة. · الحفاظ على تقارير الصيانة، والصور، والفواتير، والعروض، والوثائق المتعلقة.<br>الواجبات الإدارية · الحفاظ على سجلات المستأجرين والوحدات محدثة. · إعداد الإشعارات، والدوائر، وإعلانات المبنى، والتواصل مع المستأجرين. · الحفاظ على قوائم الاتصال بالمقاولين والموردين محدثة. · تنظيم والمحافظة على الوثائق والسجلات والتقارير المتعلقة بالمبنى. · حفظ سجلات للمفاتيح وبطاقات الدخول وتوزيعات الموقف وغيرها من عناصر المبنى عند التوافق. <br>تنسيق الانتقال / الخروج من التنسيق · تنسيق طلبات دخول المستأجر وخروجهم. · التحقق من المستندات المطلوبة والموافقات والمعلومات الداعمة. · التنسيق مع الأمن، والصيانة، والفرق المعنية الأخرى. · ضمان امتثال أنشطة الدخول والخروج لإجراءات المبنى والتوقيتات المعتمدة. · حفظ سجلات الأنشطة المكتملة للدخول والخروج.<br>المتطلبات الأساسية · خبرة سابقة في الإشراف على المباني، إدارة الأملاك، إدارة المنشآت، أو تنسيق المباني. · معرفة جيدة بتشغيل المباني وأنشطة الصيانة. · مهارات تنسيق واتصال قوية. · قدرة على التواصل المهني مع المستأجرين والمقاولين والفنيين والإدارة. · مهارات حل المشكلات والمتابعة الجيدة. · قدرة على إدارة عدة طلبات صيانة وأولويات. · المعرفة الأساسية بأنظمة HVAC والكهرباء والسباكة والإنشاءات وأنظمة المباني تعتبر ميزة. · معرفة جيدة بـ MS Office وأنظمة تتبع/تقرير الصيانة. · دقة عالية في التفاصيل والقدرة على الحفاظ على سجلات دقيقة. · رخصة قيادة إماراتية ميزة. <br>متطلبات الوظيفة والتوافر · وظيفة دوام كامل مقرها دبي، الإمارات العربية المتحدة. · يجب أن تكون مرنًا للاستجابة لمسائل متعلقة بالمبنى بشكل عاجل عند الحاجة. · قد تكون بحاجة إلى التوفر خارج ساعات العمل العادية، بما في ذلك عطلات نهاية الأسبوع والعطلات الرسمية، حسب تشغيل المبنى، الطوارئ، مشكلات الصيانة العاجلة، أو المتطلبات التشغيلية. · القدرة على التنسيق السريع مع الصيانة، الأمن، التنظيف، المقاولين، المستأجرين، والإدارة عندما يتطلب الأمر.<br>ما نبحث عنه نحن نسعى لشخص مسؤول، عملي، منظم، خدمة-oriented، وقادر على تولّي مسؤولية تشغيل المبنى اليومي مع الحفاظ على مستوى عال من السلامة، النظافة، الصيانة، ورضا المستأجرين.

معلومات إضافية<br><br>رقم الوظيفة 26107214<br><br>فئة الوظيفة غرف وخدمات النزلاء<br><br>الموقع شارع الشيخ زايد، واحة الأعمال، دبي، الإمارات العربية المتحدة، الإمارات العربية المتحدة، 121000عرض على الخريطة<br><br>الجدول دوام كامل<br><br>هل الموقع بعيداً؟ ن<br><br>نوع الوظيفة إدارة<br><br>ابدأ رحلتك معنا<br><br>يرحب فندق جي دبليو ماريوت ماركيز دبي بكم إلى قلب منطقة وسط المدينة النابضة بالحياة مع رفاهية عصرية وخدمة حائزة على جوائز. شامخاً فوق شارع الشيخ زايد، فندقنا النشط ذو الخمس نجوم هو من أطول الفنادق في العالم، ويتألف من برجين يضمان 1608 غرف ويفتخر بإطلالات مدهشة على الماء ومدينة دبي. استمتع بالسباحة في المسبح الخارجي أو تمرّن في مركز اللياقة البدنية قبل الاسترخاء بآلام العضلات مع جلسة تدليك في ساراي سبا. تذوق نكهات العالم في مطاعمنا وباراتنا العشرة التي تقدم المأكولات اليابانية والإيطالية والهندية والتايلندية. لأولئك الذين يخططون لفعالية في وسط مدينة دبي، توفر فندقنا 80,000 قدم مربع من المساحات القابلة للتكييف، بما في ذلك قاعة رقص رائعة ومناظق خارجية. استكشف دبي مول، برج خليفة، أوبرا دبي والتي تبعد دقائق فقط.<br><br>أحب ما تفعله أكثر<br><br>في JW Marriott®، يبدأ التعامل مع النزلاء بشكل استثنائي من الطريقة التي نتعامل بها مع زملائنا. لأننا نؤمن بأن الأشخاص الذين يحبون ما يفعلون حقاً هم من يخلقون تجربة استثنائية فعلاً.<br><br>هنا في JW Marriott Marquis Dubai، نحن نبحث عن أفراد موهوبين للانضمام إلى عائلتنا المذهلة وبالمقابل يمكننا أن نقدم لكم ما يلي:<br><br>فرصة مهنية مميزة لا تقتصر على العمل معنا فقط بل تفتح فرصاً عالمية مع محفظتنا الواسعة من الفنادق. فرص تعلم مع بعض أفضل المحترفين في المنطقة. نهدف إلى ترقيه زملائنا داخلياً فور ظهور الفرصة، لذا نأمل أن ترى تقدمك المهني بما يتماشى مع جدول التدريب والترقية لدينا. راتب تنافسي مع مزايا ممتازة تشمل الإقامة، وجبات أثناء العمل، النقل، و: تدريب وتطوير من الطراز العالمي، بما في ذلك تطوير القيادة. برامج التقدير. إقامة مخفضة في أكثر من 8000 فندق حول العالم. نعم، 8000 فندق! خصومات للطعام والشراب في جميع مطاعمنا وباراتنا. خصومات لأصدقائك وعائلتك. فرص مسار وظيفي غير محدودة (عالمياً ومحلياً) تأمين صحي وحياة دعم رائع لضمان حصولك على جميع الأدوات اللازمة لأداء مهامك اليومية.<br>توقعاتنا من الدور:<br><br>الخبرة:<br><br>يفضل وجود خبرة سابقة في دور مشابه<br><br>المهارات والمعرفة<br><br>مهارات تواصل قوية (شفوية، الاستماع، كتابة) مبدع، مبادر وموثوق به قادر على العمل بمفرده وبالعمل ضمن فريق<br><br>التعليم أو الشهادة<br><br>المستوى الجيد من اللغة الإنجليزية أساسي<br><br>الواجبات المحددة:<br><br>التزامات ومسؤوليات محددة وحاسمة للأداء الناجح لهذا المنصب:<br><br>قيادة فرق تجربة النزلاء وخدمات النزيل<br><br>يستخدم مهاراته الشخصية والتواصل لقيادة الآخرين والتأثير عليهم وتشجيعهم؛ يدافع عن اتخاذ قرارات مالية وتجارية سليمة؛ يظهر الصدق والنزاهة؛ يقود عن طريق المثال. يشجع على بناء الثقة المتبادلة والاحترام والتعاون بين أعضاء الفريق. يعمل كنموذج يحتذى به لإظهار السلوكيات المناسبة. يشرف ويدير الموظفين. يدير جميع عمليات اليوم إلى اليوم. يفهم مواقع الموظفين بما يكفي لأداء الواجبات في غيابهم. يؤسس ويحافظ على علاقات مفتوحة وتعاونية مع الموظفين ويضمن أن يقوم أفراد الفريق بنفس الشيء. يضمن الاعتراف بالموظفين عبر مجالات المسؤولية. يوضح توقعات الأداء وفقاً للأوصاف الوظيفية لكل منصب ويراقب التقدم. يحتفل بالنجاحات ويعترف علناً بمساهمات أعضاء الفريق. الحفاظ على أهداف تجربة النزلاء والاستقبال الأمامية يحقق ويزيد الأهداف بما في ذلك أهداف الأداء والميزانية وأهداف الفريق، الخ. يدير عمليات اليومية، ويضمن الجودة والمعايير وتلبية توقعات العملاء يومياً. يضع أهدافاً محددة وخطط لتحديد الأولويات وتنظيم العمل وتحقيقه. يحافظ على تركيز فرق تجربة النزلاء والخدمات النزيلية على مكونات التشغيل الحرجة لدفع رضا النزلاء وتحقيق النتائج المالية المرجوة. يعقد اجتماعات القسم ويواصل إيصال رسالة واضحة ومتسقة بشأن أهداف تجربة النزيل لإنتاج النتائج المرجوة. يراجع مستويات التوظيف لضمان تلبية احتياجات الخدمة والعمليات والأهداف المالية. يفهم أثر تجربة النزيل على عمليات الاستقبال الأمامي وبالتالي منطقة الغرف وأهداف المال العام في المنشأة. يدير نفقات القسم القابلة للسيطرة لتحقيق أهداف الميزانية أو تجاوزها.<br><br>إدارة المشاريع والسياسات<br><br> يضمن الامتثال لجميع سياسات وأعراف وإجراءات مكتب الاستقبال. يضمن تطبيق سياسات الملكية بشكل عادل ومتسق، وتكتمل إجراءات ودوائر الانضباط والوثائق وفق المعايير وإجراءات التشغيل القياسية (SOPs وLSOPs) وتدعم عملية المراجعة بين الزملاء.<br><br>إدارة وممارسة أنشطة الموارد البشرية<br><br> يحدد احتياجات التطوير للآخرين ويقدم الإرشاد والتوجيه والتدريب أو يساعد الآخرين على تحسين معرفتهم أو مهاراتهم. يوفر التوجيه والاتجاه للمرؤوسين، بما في ذلك تحديد معايير الأداء ومراقبة الأداء. يضع أهدافاً طموحة وواقعية وقابلة للتحقيق لتوجيه التشغيل والأداء. يستقطب ملاحظات الموظفين، ويستخدم سياسة “الباب المفتوح”، ويستعرض نتائج رضا الموظفين لتحديد وحل مشاكل أو مخاوف الموظفين. يضمن معاملة الموظفين بعدالة ومساواة. يدير إجراءات تأديبية تصاعدية لموظفي تجربة النزيل والخدمات النزيلية. يطبق عملية تقييم الأداء للمديرين المباشرين. يجري مقابلات وتعيين المدراء وأعضاء فريق العاملين بعون المهارات المناسبة وبشكل سريع لتلبية احتياجات العمل.<br><br>كفاءات الإدارة:<br><br>القيادة، إدارة التنفيذ، بناء العلاقات، توليد المواهب والقدرات التنظيمية، التعلم وتطبيق الخبرة المهنية<br><br>بانضمامك إلى فنادق ماريوت، أنت تنضم إلى مجموعة علامات تجارية مع ماريوت الدولية. كن حيث يمكنك أن تبذل أفضل ما لديك، ابدأ هدفك، انتمِ إلى فريق عالمي رائع، وكن أفضل نسخة من نفسك.<br><br>ماريوت الدولية هي صاحب عمل يتيح فرصاً متساوية. نحن نؤمن بتوظيف قوة عمل متنوعة والحفاظ على ثقافة شاملة تضع الناس أولاً. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، مثل الإعاقة وحالة المحارب القديم، أو أي أساس آخر مشمول بموجب القانون.<br><br>تسعى فنادق ماريوت إلى رفع مستوى فن الضيافة، ابتكار في كل فرصة مع الحفاظ على راحة ما هو مألوف حول العالم. ك میزّ يضيف، ستكون مضيفاً مع فنادق ماريوت، ستساعد في الوفاء بوعد “ضيافة رائعة. دائماً.” من خلال تقديم خدمة مدروسة ومشاعر دافئة وتفكير مستقبلي تحافظ وتبني على هذا الإرث الحي. باسم أثبت عالميًا في الضيافة نحن فخورون بأن نرحب بكم لاستكشاف مسيرة مهنية مع فنادق ماريوت. بانضمامك إلى فنادق ماريوت، أنت تنضم إلى محفظة علامات تجارية مع ماريوت الدولية. كن حيث يمكنك أن تبذل أفضل ما لديك، ابدأ هدفك، انتمِ إلى فريق عالمي رائع، وكن أفضل نسخة من نفسك.<br><br>JW Marriott جزء من محفظة ماريوت الدولية الفاخرة ويتكون من أكثر من 100 خاصية جميلة في مدن البوابة ومواقع منتجعات مميزة حول العالم. يؤمن JW بالعاملين أولاً. لأنه إذا كنت سعيداً، سيكون ضيوفنا سعداء. موظفو JW Marriott واثقون ومبدعون وصادقون intuitive ويحملون إرث العلامة التجارية ومؤسس الشركة جي. ويلارد ماريوت. فنادقنا توفر تجربة عمل فريدة من نوعها، حيث ستكون جزءاً من مجتمع وتستمتع بروح رفيعة مع مجموعة متنوعة من زملاء العمل. يخلق JW فرصاً للتدريب والتطوير والتقدير والأهم من ذلك مكان يمكنك متابعة شغفك فيه في بيئة فاخرة مع التركيز على الرفاهية الشاملة. التعامل المميز مع الضيوف يبدأ من الطريقة التي نعتني فيها بزملائنا. تلك هي The JW Treatment™. بانضمامك إلى JW Marriott، تنضم إلى محفظة علامات تجارية مع ماريوت الدولية. كن حيث يمكنك أن تبذل أفضل ما لديك، ابدأ هدفك، انتمِ إلى فريق عالمي رائع، وكن أفضل نسخة من نفسك.

<p>نحن نبحث عن مدير مبيعات تجزئة ذو خبرة،Driven تجارياً، وموجه نحو النتائج – مديرسيارات التجزئة للجوال والإكسسوارات لقيادة النمو والأداء لمجموعة kiosks التجزئة في السوق المعني. &nbsp;</p><p>سيكون للمنصب مسؤولية شاملة عن المبيعات والربحية والأداء التشغيلي وإنتاجية المخزون وتجربة العملاء وتطوير الأفراد لشبكة الكشك. &nbsp;</p><p>يجب أن يجلب المرشح الناجح فهماً قوياً للتجزئة عالية الحجم وبصغة صغيرة والتمكن من ترجمة الاستراتيجية التجارية إلى تنفيذ متسق على مستوى المتجر. &nbsp;&nbsp;</p><p> كقائد لعمل سريع الوتيرة في الكشك، ستكون مسؤولاً عن تعظيم تحويل الزيارات ومتوسط قيمة الصفقة والوحدات لكل معاملة والهوامش الإجمالية وإنتاجية المبيعات، مع الحفاظ على ضوابط تشغيلية قوية وتجربة عميل مميزة. &nbsp;&nbsp;</p><p>سوف تلعب أيضاً دوراً رئيسياً في توسيع الشبكة، وتحديد مواقع وفرص أعمال جديدة، والتفاوض مع أصحاب المصلحة الرئيسيين، وبناء نموذج تشغيل قابل للتوسع للنمو المستقبلي. &nbsp;&nbsp;</p><p>&nbsp;</p><p>&nbsp;</p><p><strong>المسؤوليات الرئيسية&nbsp;</strong></p><p>&nbsp;</p><p><strong>الاستراتيجية التجارية ونمو الإيرادات:&nbsp;</strong></p><p>تطوير وتنفيذ الاستراتيجية البيعية والتجارية الشاملة لشبكة kiosks للجوال والإكسسوارات.</p><p>امتلاك أهداف الإيرادات والهوامش الإجمالية والربحية وإنتاجية المبيعات على مستوى الكتلة.</p><p>إعداد خطط مبيعات سنوية، ربع سنوية وشهرية، وتحويل أهداف العمل إلى أهداف واضحة لكل كشك وفريق.</p><p>قيادة التحسين المستمر في مؤشرات البيع بالتجزئة الرئيسية، بما في ذلك: المبيعات لكل كشك / المبيعات لكل قدم مربع، معدل التحويل، قيمة الصفقة المتوسطة (ATV)، الوحدات لكل معاملة (UPT)، الهوامش الإجمالية، الإضافة، معدل البيع المتقاطع، دوران المخزون. تحديد فرص لزيادة الإيرادات من خلال البيع على المزيد، البيع المتقاطع، الحزم، العروض الترويجية، وتحسين مزيج المنتجات.</p><p>مراقبة اتجاهات السوق ونشاط المنافسين والتسعير وسلوك المستهلك وفئات الإكسسوارات المحمولة الناشئة للحفاظ على عرض منتجات تنافسي.</p><p>&nbsp;</p><p><strong>توسع شبكة الكشك و الأعمال&nbsp;</strong></p><p>التطوير: تحديد وتقييم المواقع عالية الإمكانات، بما في ذلك مراكز التسوق، السوبرماركات، محاور النقل، وجهات التجزئة ذات الحركة العالية، وغيرها من الأماكن الاستراتيجية.</p><p>تطوير دراسات جدوى لمواقع جديدة للكشك، بما في ذلك توقعات المبيعات ومتطلبات الاستثمار وتكاليف التشغيل وفترة الاسترداد وتوقعات الربحية.</p><p>قيادة الإطلاق التجاري والتشغيلي للأكشاك الجديدة، وضمان الافتتاح في الوقت المناسب والاستعداد. تطوير نموذج تشغيل كشك قابل للتوسع يدعم التوسع السريع مع الحفاظ على معايير العملاء والعلامة التجارية المتسقة. تقييم أداء المواقع القائمة وتوصية بإعادة الموقع أو إعادة الحجم أو التجديد أو الدمج أو الإغلاق عند المناسب</p><p>التميز التشغيلي&nbsp;</p><p>إنشاء وتحسين مستمر لإجراءات التشغيل القياسية والمعايير التشغيلية عبر شبكة الأكشاك.</p><p>ضمان الامتثال الصارم للإجراءات التي تشمل: فتح وإغلاق، إدارة النقد والمصالحة، استلام ونقل المخزون، عد المخزون وAudit المخزون، والوقاية من الخسائر والسيطرة على الانكماش، الضبط الخاص بالخصومات والترويج، الصحة والسلامة والامتثال للمول. والتأكد من تلبية جميع الأكشاك للمعايير المطلوبة للخدمة، المظهر، التوفر، والانضباط التشغيلي باستمرار.</p><p>استخدام بيانات المبيعات والتشغيل لتحديد فجوات الأداء وتنفيذ خطط عمل تصحيحية</p><p>&nbsp;</p><p><strong>العرض والتجربة العملاء&nbsp;</strong></p><p>تطوير والحفاظ على استراتيجية عرض بصري جذابة مصممة خصيصاً لبيئات الأكشاك الصغيرة والعالية الحركة.</p><p>تحسين وضع المنتجات، وعمليات التسعير، والعروض الترويجية، وتجاور المنتجات لرفع معدل التحويل وقيمة السلة.</p><p>ضمان التوازن الصحيح بين الإكسسوارات المحمولة سريعة الحركة، والمنتجات المميزة، والشراء الاندفاعي، والفئات الناشئة.</p><p>الشراكة مع فرق التسويق والعلامة التجارية لتنفيذ حملات موسمية، وإطلاق المنتجات، والترويج، والتفعيلات داخل المتجر.</p><p>الحفاظ على معيار عالٍ باستمرار من التفاعل وخدمة العملاء عبر جميع المواقع</p><p>&nbsp;</p><p><strong>إدارة المخزون والمنتجات</strong></p><p>الشراكة عن كثب مع سلسلة الإمداد والشراء والتسويق للحفاظ على توافر المخزون الأمثل.</p><p>ضمان توافر قوي للمنتجات عالية الطلب وسريعة الحركة مع التحكم في المخزون الزائد والقديم.</p><p>وضع استراتيجيات مناسبة للغلاف المخزني، والتجديد، والتشكيلة والتخصيص بحسب الكشك. مراقبة aging المخزون، والتحرك، والفجوات، والانكماش، ودوران المخزون.</p><p>وضع خطط عمل لتسريع بيع المخزون البطيء والحالي دون تقويض الهوامش بشكل غير ضروري</p><p>&nbsp;</p><p><strong>القيادة وتطوير المواهب</strong>&nbsp;</p><p>قيادة وتطوير مديري المبيعات في المناطق، ومشرفي الأكشاك، ومندوبي المبيعات الأماميين عبر الشبكة. بناء ثقافة مبيعات عالية الأداء ومركزة على العملاء قائمة على المساءلة والتملك والتحسين المستمر. وضع مؤشرات أداء فردية وجماعية واضحة وضمان إدارة الأداء باستمرار.</p><p>تطوير برامج تدريب منظمة تغطي: المعرفة بالمنتج، البيع الاستشاري، البيع المتقاطع والبيع العلوي، معالجة الاعتراضات، تقنيات الإغلاق، تجربة العملاء، وعروض المنتج. تنفيذ برامج حوافز وتقدير فعالة لدفع الأداء والمشاركة والاحتفاظ.</p><p>تحديد وتطوير موظفين عاليي الإمكانات لبناء خط قيادي داخلي قوي</p><p>&nbsp;</p><p><strong>الإدارة المالية وP&amp;L</strong></p><p>امتلاك الأداء المالي لكتلة الأكشاك، بما في ذلك الإيرادات وهامش الربح والتكاليف التشغيلية والربحية.</p><p>إعداد وإدارة الميزانيات والتوقعات وخطط الأعمال. تحليل ربحية مستوى الكشك وتحديد الفرص لتحسين كفاءة التكلفة والعوائد.</p><p>مراقبة إنتاجية العمل وتكاليف الإيجار والإنفاق الترويجي وتكاليف المخزون وغيرها من النفقات التشغيلية الرئيسية.</p><p>ضمان أن تكون القرارات التجارية مدعومة بتحليل مالي قوي وتوقعات عائد على الاستثمار واضحة</p><p>&nbsp;</p><p><strong>المُلّاك، المول والاستراتيجية</strong></p><p>إدارة الشركاء كممثل تجاري رئيسي لإدارة المول، الملاك، مشغلي الممتلكات، وشركاء البيع بالتجزئة الاستراتيجيين.&nbsp;</p><p>إدارة العلاقات المتعلقة بوضع الأكشاك، ساعات التداول، الامتثال لعقد الإيجار، والمتطلبات التشغيلية، والرؤية والأداء التجاري.</p><p>تحديد فرص لتحسين مواقع الأكشاك، والتفاوض على شروط تجارية أفضل، وتأمين مواقع استراتيجية. العمل عن كثب مع علامات الجوال، ومصنّعي الملحقات، والموزعين، وشركاء العلامة التجارية لتأمين: دعم ترويجي، والاستثمار المشترك في التسويق، وإطلاق المنتجات، وعروض حصرية، وحوافز تجارية، وتدريب ودعم عرض المنتجات</p><p>&nbsp;</p><p><strong>التقارير والتحليلات والحوكمة</strong></p><p>&nbsp;إعداد إطار تقارير أداء قوي يغطي مؤشرات الأداء التجارية والتشغيلية اليومية والأسبوعية والشهرية.</p><p>تقديم تحديثات أداء منتظمة وتوصيات استراتيجية إلى المدير التنفيذي والإدارة العليا.</p><p>استخدام البيانات والتحليلات لتحديد الاتجاهات، المواقع ضعيفة الأداء، فرص المبيعات، والمخاطر التشغيلية.</p><p>قيادة ثقافة اتخاذ القرار بناءً على الحقائق والمساءلة عن الأداء في جميع أنحاء المنظمة.</p><p>&nbsp;</p><p><strong>المؤهلات والخبرة</strong></p><p>أساسي: 8+ سنوات خبرة متقدمة في مبيعات التجزئة، مع 3–5 سنوات على الأقل في دور قيادة إقليمي كبير أو مواقع متعددة أو مستوى مدير.</p><p>خبرة مثبتة في إدارة شبكة بيع بالتجزئة متعددة المواقع، ويفضل الأكشاك والمواقع المؤقتة والمتاجر وبيئات التجزئة الصغيرة عالية الحركة.</p><p>خبرة صناعية قوية في الهواتف المحمولة، والإلكترونيات الاستهلاكية، والاتصالات، وملحقات المحمول، أو فئات البيع بالتجزئة ذات الصلة.</p><p>سجل مثبت في تحقيق نمو الإيرادات وتحسين الهامش والتوسع التجاري المربح بالتجزئة.</p><p>فهم قوي لمؤشرات الأداء بالتجزئة، بما في ذلك التحويل، ATV، UPT، المبيعات لكل قدم مربع، الهامش الإجمالي، البيع حتى الانتهاء، دوران المخزون، وإنتاجية العمل.</p><p>خبرة مثبتة في ملكية P&L والميزانية والتوقع والتحليل المالي.</p><p>مهارات تجارية وتفاوضية قوية مع خبرة في إدارة الملاك ومشغلي المولات والموردين والموزعين وشركاء العلامة.</p><p>القدرة المثبتة على توظيف وقيادة وتوجيه وتطوير فرق مبيعات أمامية كبيرة. قدرات تحليلية قوية، وحل مشكلات، واتخاذ قرارات.</p><p>مهارات اتصال وتفاوض وعرض وتفاعل مع أصحاب المصالح ممتازة.</p><p>درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال أو التسويق أو إدارة التجزئة أو تخصص ذي صلة.</p><p>درجة ماجستير أو مؤهل مهني ذي صلة يعتبر ميزة</p>

ملخص الوظيفة<br><br>يلعب شريك اكتساب المواهب، منطقة الشرق الأوسط وشمال إفريقيا – التوطين دوراً محورياً في تمكين طموحات النمو لدى ستاندرد تشارترد من خلال توفير نتائج توظيف عالية الجودة وشاملة وتتركز على العائد التجاري عبر الشركات المخصصة. يعمل الدور بشكل وثيق مع قادة الأعمال وأصحاب مصلحة الموارد البشرية والفرق المتخصصة لتشكيل الطلب وبناء استراتيجيات استقطاب مستهدفة وإدارة عملية التوظيف الشاملة للوظائف الداخلية والخارجية والمحلية وعبر الحدود. أولوية أساسية هي دعم التوطين بنشاط عبر جميع الأعمال من خلال تعزيز خطوط المواهب الوطنية الإماراتية، وتحسين جاهزية التوظيف، وتسريع قرارات الاختيار وضمان اعتبار العوامل المحلية بشكل عادل وشفاف وبناء على الجدارة بما يتماشى مع أولويات الأعمال ومتطلبات السوق المحلية وقيم البنك.<br><br>المسؤوليات الأساسية<br><br> سيقدم شريك اكتساب المواهب - التوطين خدمة توظيف موثوقة واستشارية تساعد الشركات على جذب واختيار وتوظيف المواهب المناسبة بسرعة مع تعزيز استراتيجية القوى العاملة المحلية للبنك. سيكون الدور مسؤولاً عن وضع خطط التوظيف المتوافقة مع الأعمال، تحسين تجربة المرشح وأصحاب المصلحة، إدارة المخاطر ومتطلبات الرقابة، وتضمين التوطين كاعتبار ثابت في تخطيط القوى العاملة والاستقطاب والتقييم وعرض الإدارة والتسليم إلى مرحلة الانضمام. <br><br>النصائح الاستراتيجية للمواهب<br><br> بناء علاقات موثوقة مع أصحاب المصلحة في الأعمال والموارد البشرية لفهم خطط القوى العاملة وطلب التوظيف والفجوات في القدرات الحرجة وأولويات المواهب المحلية. ترجمة الإستراتيجية التجارية إلى خطط توظيف عملية توازن بين السرعة والجودة والتكلفة والتنقل الداخلي ومعلومات السوق ونتائج التوطين.<br><br>التسليم الوظيفي والشراكة التجارية<br><br> قيادة اجتماعات استراتيجية التوظيف الفعالة مع مديري التوظيف لتوضيح متطلبات الدور ومعايير النجاح ونهج التقييم والقيود السوقية والجداول الزمنية المستهدفة. تطوير استراتيجيات استقطاب مقنعة وشاملة عبر التنقل الداخلي والتوظيف المباشر والإحالات ومجتمعات المواهب والوكالات والقنوات المعتمدة الأخرى، مع خطط مستهدفة لمواطني الإمارات عندما تكون ذات صلة. إدارة كل طلب من البداية للنهاية، وضمان قوائم المرشحين في الوقت المناسب وتنسيق المقابلات وتحديثات أصحاب المصلحة والتعليقات ودارة العروض وتسليم الانضمام. تحدي وتقديم المشورة لمديري التوظيف بشكل بنّاء حول تصميم الدور ومعايير الاختيار وتوافر السوق والتعويض وسرعة اتخاذ القرار لتحسين نتائج التوظيف. تمثيل البنك كسفير قوي عن علامة صاحب العمل، مع ضمان أن تكون كل تفاعل مع المرشح مهنيًا وشاملاً وفي الوقت المناسب ومتوافقًا مع قيم ستاندرد تشارترد. العمل مع شركاء الموارد البشرية والمكافآت لتشكيل توصيات عروض تنافسية ومناسبة، مع دعم تحويل المرشح مع الحفاظ على الحوكمة والإنصاف الداخلي.<br><br>التوطين وتأثير المواهب المحلية<br><br> دعم أولويات التوطين بنشاط عبر جميع الأعمال من خلال بناء خطوط مواهب وطنية إماراتية قوية وتحسين رسم خريطة السوق وزيادة وضوح المواهب المحلية للوظائف الحالية والمستقبلية. الشراكة مع قادة الأعمال وأصحاب المصلحة في الموارد البشرية لتحديد الأدوار المناسبة لتوظيف مواطني الإمارات، وتحديد فرص محصورة، ومسارات التطوير وإجراءات التوظيف المعجلة حيثما كان ذلك مناسباً. ضمان اعتبار عادل ومتسق ومرتبط بالجدارة للمرشحين من مواطني الإمارات مع مساعدة مديري التوظيف في تقييم المهارات القابلة للنقل والإمكانات والتدرب بجانب المتطلبات الخاصة بالدور. متابعة تقدم التوطين في التوظيف والمخاطر والاعتماديات والاختناقات، وتصعيد القرارات أو التدخلات اللازمة للحفاظ على الزخم وحماية النتائج الملتزم بها.<br><br>العمليات والأنظمة والتحسين المستمر<br><br> استخدام نظم التوظيف بدقة وبشكل متسق للحفاظ على سجلات الطلب والمرشح والموافقة والعرض جاهزة للمراجعة. تحليل لوحات البيانات والتقارير وبيانات التوظيف لمراقبة صحة قمع التوظيف وفعالية القنوات ومدة التوظيف وتحويل المرشحين ومؤشرات التنوع وتقدم التوطين. تحديد وتنفيذ تحسينات تبسط التوظيف وتقلل من التأخيرات وتحسن جودة المرشح وتقوي المساءلة لدى أصحاب المصلحة. التعاون مع زملاء الاستعانة بالمواهب في الدول المختلفة والإقليمية وبعيدًا عن البلد لضمان تقديم الخدمة بشكل متسق ونقل واضح وتقاسم الملكية لنتائج التوظيف.<br><br>المخاطر والحوكمة والسلوك<br><br> ضمان تنفيذ أنشطة التوظيف بما يتماشى مع السياسات المعمول بها والموافقات ومعايير الفحص وتوقعات السلوك والمتطلبات التنظيمية المحلية. الحفاظ على انضباط رقابي قوي عبر موافقات الطلب واختيار المرشح وتغذية المقابلة وموافقات العروض وتعاملات الموردين والوثائق. تحديد مخاطر التوظيف ومواطن الخلل في العملية وتأخر القرارات مبكراً مع خيارات وتوصيات واضحة. دعم ثقافة التوظيف العادل والشمولية والشفافية من خلال ضمان أن تكون القرارات مبنية على الأدلة وموثقة باستمرار ومتوافقة مع قيم البنك ومدونة السلوك. تقديم تقارير ومقاييس وفق معايير متفق عليها، تمكّن من مراجعات الأعمال الفعالة و الرقابة على المخاطر وحوكمة التوطين.<br><br>إشراك أصحاب المصلحة<br><br> بناء علاقات موثوقة وتعاونية مع رؤساء الأعمال ومديري التوظيف وشركاء الموارد البشرية والمكافآت والفحص والتوظيف والتوجيهات القانونية والامتثال والموردين والمرشحين لتحقيق نتائج توظيف سلسة. خلق توافق قوي عبر أصحاب المصلحة حول أولويات التوطين والتزامات التوظيف واستعداد المرشح وجداول اتخاذ القرار.<br><br>المهارات والخبرة<br><br>المهارات الأساسية اللازمة<br><br> فحص المرشح، استقطاب المرشح، تواصل فعال<br><br>مهارات أخرى<br><br> الموارد البشرية: السياسات والمعايير والإجراءات، إدارة العلامة التجارية، الاستشارات في الموارد البشرية، التوظيف والاختيار<br><br>التحفيزات<br><br> مرشح يزدهر في بيئة سريعة الإيقاع مرشح شغوف بالتوطين مرشح يريد بناء مسار مهني تعاوني في الموارد البشرية<br><br>المؤهلات<br><br> إدارة مشاريع التوظيف، من الأفضل ضمن منظمة معقدة ومُنظَّمة بنطاقات متعددة. قدرة مثبتة على الشراكة مع أصحاب مصالح كبار والتحدي بصورة بناءة وتأثير قرارات التوظيف باستخدام معلومات السوق والحكم الرشيد. خبرة في تطوير استراتيجيات الاستقطاب وإدارة قنوات توظيف متعددة وتحقيق أهداف التوظيف عبر وظائف ومستويات مختلفة. فهم جيد لديناميكيات سوق المواهب الإماراتي وأولويات التوطين وطرق بناء pipelines وطنية مستدامة. قوة في إدارة المرشحين وعروض التوظيف والتواصل مع أصحاب المصلحة، مع القدرة على خلق تجربة مرشح إيجابية وشاملة. خبرة في استقطاب وجذب وتوظيف مواطني الإمارات. الارتياح للعمل مع أحجام عالية من المرشحين والوظائف المتخصصة وتحديد الأولويات المتنافسة مع الحفاظ على الجودة والسرعة وانضباط التحكم. خبرة قوية في اكتساب المواهب أو التوظيف أو تقديم الموارد البشرية أو القدرة على استخدام أنظمة التوظيف ولوحات البيانات وبيانات المي لتدبير التنفيذ وتحديد المخاطر ودعم التحسين المستمر. خبرة في التوظيف في المصارف والخدمات المالية والتكنولوجيا وإدارة الثروات والعمليات أو الوظائف المؤسسية ستكون ميزة. المؤهلات ذات الصلة بالموارد البشرية أو التوظيف أو المواهب ستكون مفيدة. مهارات اللغة العربية مرغوبة بشدة. الإنجليزية أساسية، العربية مفضلة<br><br>عن ستاندرد تشارترد<br><br>نحن بنك دولي، سريع بما يكفي للتحرك، وكبير بما يكفي لإحداث تأثير. لأكثر من 170 عاماً، عملنا على إحداث فرق إيجابي لعملائنا ومجتمعاتنا ولأنفسنا. نحن نشكك في الوضع الراهن، ونحب التحدي ونستمتع بإيجاد فرص جديدة للنمو والتحسن عما كان عليه من قبل. إذا كنت تبحث عن مسار مهني ذو هدف وتريد العمل في بنك يصنع فرقاً، فنحن نتطلع لسماعك. يمكنك الاعتماد علينا في الاحتفال بموهباتك الفريدة ونحن متشوقون لرؤية المواهب التي ستجلبها إلينا.<br><br>غرضنا، وهو دفع التجارة والازدهار من خلال تنوعنا الفريد، إلى جانب وعد علامتنا التجارية، بأن نكون هنا للأفضل، يتحقق من خلال الطريقة التي نعيش بها قيمنا. عندما تعمل معنا، ستلاحظ كيف نقدر الاختلاف وندعم الإدماج.<br><br>معاً ن<br><br>نفعل الشيء الصحيح ونكون حازمين، نتحدى بعضنا البعض ونعيش بنزاهة، مع وضع العميل في قلب ما نقوم به Never menu, باستمرار السعي للتحسن والابتكار، ونبقي الأمور بسيطة ونتعلم من النجاح، وليس من الفشل. نكون أفضل معاً، يمكننا أن نكون أنفسنا ونكون شاملين ونرى خيراً في الآخرين ونعمل بشكل جماعي لبناء للمستقبل<br><br>ماذا نقدم<br><br>تماشياً مع ميثاق الأجور العادل، نقدم راتباً ومزايا تنافسية لدعم رفاهيتك العقلية والجسدية والمالية والاجتماعية.<br><br>تمويل بنكي أساسي للتقاعد والتأمين الطبي والحياة، مع مزايا مرنة وتطوعية متاحة في بعض المواقع. إجازات بما فيها الإجازة السنوية ووقت الأمومة/الولادة (20 أسبوعاً) ووقفات استراحة (حد أقصى 12 شهراً) وإجازة التطوع (3 أيام)، إلى جانب الحد الأدنى من المعايير العالمية للإجازة السنوية والعطل الرسمية، وهو ما يجمع إلى 30 يوماً كحد أدنى. خيارات العمل المرن بناءً على مواقع المنزل والمكتب، وأنماط العمل المرنة. دعم رفاهية استباقي من خلال Unmind، منصة رفاهية رقمية رائدة في السوق، ودورات تطوير من أجل المرونة ومهارات بشرية أخرى، وبرنامج مساعدة الموظفين العالمي، وإجازة مرضية، ومساندو الصحة النفسية والعديد من كتيبات المساعدة الذاتية. ثقافة تعلم مستمرة لدعم نموك مع فرص لإعادة التدريب وتطوير المهارات والوصول إلى تعلم مادي، افتراضي ورقمي. كونك جزءاً من منظمة شاملة وتستند إلى القيم، التي تحتضن وتحتفل بتنوعنا الفريد عبر فرقنا ووظائف أعمالنا وجغرافياتنا - يشعر الجميع بالاحترام ويمكنهم تحقيق إمكاناتهم الكاملة.

معلومات إضافية<br><br>رقم الوظيفة 26107086<br><br>فئة الوظيفة المبيعات والتسويق<br><br>الموقع طريق الشيخ زايد، بايمبيس، دبي، الإمارات العربية المتحدة، الإمارات العربية المتحدة، 121000عرض الخريطة<br><br>الجدول الزمني دوام كامل<br><br>هل توجد وظائف عن بُعد؟ لا<br><br>نوع المنصب إدارة<br><br>ابدَ رحلتك معنا<br><br>فندق جي دبليو ماريوت ماركيز دبي يرحب بك في قلب منطقة وسط المدينة النابضة بالحياة مع الفخامة العصرية وخدمة حائزة على جوائز. شاهق فوق طريق الشيخ زايد، فندقنا النشط والخمس نجوم واحد من أطول الفنادق في العالم، يتكون من برجين يضمان 1608 غرف ويفتخر بإطلالات مدهشة على الماء ومدينة دبي. استمتع بالسباحة في المسبح الخارجي أو ممارسة التمارين في مركز اللياقة قبل أن تخفف عضلاتك المتعبة بجلسة تدليك في سبا ساراي. تذوق نكهات العالم في مطاعمنا البالغ عددها 10 صالات وبار، التي تقدم مأكولات يابانية وإيطالية وهندية وتايلندية. لأولئك المخططين لحدث في وسط مدينة دبي، الإمارات العربية المتحدة، يوفر فندقنا 80,000 قدم مربع من المساحة القابلة للتكيف، بما في ذلك قاعة رقص رائعة ومواقع خارجية. اكتشف دبي مول وبرج خليفة وأوبرا دبي التي تبعد دقائق فقط.<br><br>أحب ما تفعله أكثر<br><br>هنا في JW Marriott®، يبدأ التعامل مع الضيوف Exceptional من الطريقة التي نعامل بها موظفينا. لأننا نؤمن بأن الأفراد الذين يحبون ما يفعلونه حقاً هم من يخلقون تجربة استثنائية حقاً.<br><br>هنا في JW Marriott Marquis Dubai، نبحث عن أفراد موهوبين للانضمام إلى عائلتنا المدهشة، وفي المقابل نكون قادرين على تقديم ما يلي:<br><br>فرصة مهنية رائعة ليست مجرد العمل معنا وإنما فتح فرص عالمية مع محفظتنا الواسعة من الفنادق. فرص تعلم مع بعض أفضل المحترفين في المنطقة. نهدف إلى ترقية موظفينا داخلياً عند توفر الفرصة، لذا نأمل أن ترى تقدمك المهني يتماشى مع جدول التدريب والترقيات. راتب تنافسي مع مزايا ممتازة تشمل الإقامة، وجبات أثناء العمل، النقل، و: تدريب وتطوير من الطراز العالمي، بما في ذلك تطوير القيادة. برامج التقدير. خصم الإقامة في أكثر من 8,000 فندق حول العالم. نعم، 8,000! خصم الطعام والشراب في جميع مطاعمنا وbars. خصومات لأصدقائك وعائلتك. فرص مهنية غير محدودة (على المستويين الدولي والمحلي) تأمين طبي وحياة التأمين دعم رائع لضمان أن لديك جميع الأدوات اللازمة لإكمال مهامك اليومية. <br>توقعاتنا من الدور:<br><br>الخبرة:<br><br>يفضل درجة البكالوريوس في التسويق أو الاتصالات أو الضيافة أو الأعمال أو مجال ذي صلة الحد الأدنى 5 سنوات من الخبرة في الضيافة أو الفخامة أو أسلوب الحياة أو التسويق المتكامل خبرة سابقة في القيادة أو الإدارة مفضلة فهم قوي لمركزية الضيافة الفاخرة، والتسويق الرقمي، والعلاقات العامة، والشراكات، وتنفيذ الحملات وجود خبرة مثبتة في إدارة عدة أطراف مع وكلاء ومشروعات متزامنة في بيئات سريعة الدفء في سوق الإمارات العربية المتحدة يفضَّل<br><br>المهارات والمعرفة<br><br>وعي تجاري قوي وفهم محركات أعمال الضيافة قدرات تنظيمية وإدارة مشاريع قوية مهارات قيادية وإدارة فريق ممتازة مهارات تواصل مكتوبة وشفهية باللغة الإنجليزية قوية القدرة على إدارة أولويات وجداول زمنية متعددة في وقت واحد فهم قوي لوسائل التواصل الاجتماعي، والتسويق الرقمي، والعلاقات العامة ومركز العلامة التجارية عقلية تعاونية مبنية على الحلول وقابلة للتكيّف مهارات التعامل مع الآخرين وإدارة الأطراف المعنية <br><br>القيادة<br><br>القدرة على التكيف - تحدد كيف يؤثر التغيير على نفسك والآخرين؛ تُظهر مرونة في تعديل الأولويات؛ وتُبلغ عن أسباب التغيير وكيفية تأثيره على مكان العمل. التواصل - يخصص النهج لنقل معلومات وأفكار معقدة للآخرين بطريقة مقنعة وجذابة؛ يفسر السلوك اللفظي وغير اللفظي بشكل مناسب؛ ويظهر الاستماع النشط لضمان الفهم. حل المشكلات واتخاذ القرار - يقدّم قدوة ويعلّم الآخرين كيفية تقسيم القضايا المعقدة إلى أجزاء قابلة للإدارة، وتقييم البدائل وآثارها قبل اتخاذ القرار، ويشرك الآخرين ويحصل على موافقتهم عند اتخاذ قرارات رئيسية. السلوك المهني - يُظهر أنماط سلوكية تنقل الثقة وتحظى بالاحترام؛ يترك انطباعاً أول جيداً ويُمثّل الشركة بما يتماشى مع قيمها.<br>إدارة التنفيذ<br><br>بناء الفرق والمساهمة فيها - يقود ويشارك كعضو ضمن فريق للتحرك نحو إكمال الأهداف المشتركة مع تعزيز التماسك والتعاون بين أعضاء الفريق. الدفع نحو النتائج - يضع معايير أداء عالية للنفس وللآخرين؛ يتحمل مسؤولية أهداف العمل؛ يبدأ ويركز ويراقب جهود نفسه والآخرين نحو تحقيق الأهداف؛ يتصرّف بشكل استباقي ويتجاوز المطلوب. التخطيط والتنظيم - يجمع المعلومات والموارد اللازمة لوضع خطة عمل للنفس وللآخرين؛ يعطي الأولوية ويُنظِّم متطلبات العمل من أجل تحقيق الأهداف وضمان إتمام العمل.<br>بناء العلاقات<br><br>علاقات الزملاء - يتفاعل مع الآخرين بطريقة تبني الانفتاح والثقة والثقة في تحقيق أهداف المنظمة وبناء علاقات دائمة. علاقات العملاء - يطور ويحافظ على العلاقات بناءً على فهم احتياجات العميل وتصرفاته وفق معايير خدمة الشركة. عقلية عالمية - يدعم الموظفين وشركاء الأعمال ذوي الأساليب والقدرات والدوافع والخلفيات الثقافية المتنوعة؛ يستفيد من الاختلافات لدفع الابتكار والمشاركة وتحسين نتائج الأعمال، ويضمن إعطاء الموظفين الفرصة للمساهمة بكامل إمكاناتهم.<br>إنتاج المواهب والقدرات التنظيمية<br><br>القدرات التنظيمية - يقيم ويكيّف هيكل توزيع الفرق وعمليات العمل بما يتوافق مع احتياجات الوحدة التنظيمية ودعم أهدافها. إدارة المواهب - يقدم التوجيه والتغذية الراجعة لمساعدة الأفراد على تطوير وتعزيز المهارات والقدرات اللازمة لتحقيق أهداف العمل.<br>التعلم وتطبيق الخبرة المهنية<br><br>التعلم التطبيقي - يسعى إلى الاستفادة من فرص التعلم لتحسين أداء نفسه والآخرين.<br><br>فهم الأعمال - يفهم ويستخدم معلومات الأعمال لإدارة العمليات اليومية وتوليد حلول مبتكرة لمواجهة تحديات الفريق والأعمال والإدارة.<br><br>الذكاء الفني - يفهم ويستخدم المهارات والمعرفة المهنية في مجال وظيفي محدد لإجراء وإدارة عمليات الأعمال اليومية وتوليد حلول مبتكرة لمواجهة التحديات في العمل حسب الوظيفة<br><br>الكفاءات الأساسية - الكفاءات الأساسية المطلوبة لإنجاز أنشطة العمل الأساسية.<br><br>مهارات الكمبيوتر الأساسية - يستخدم أجهزة وبرمجيات الكمبيوتر الأساسية (مثلاً أجهزة الكمبيوتر الشخصية، برامج معالجة الكلمات، متصفحات الإنترنت، إلخ).<br><br>الاستدلال الرياضي - يُظهر القدرة على الجمع والطرح والضرب والقسمة بسرعة وبصورة صحيحة وبطريقة تسمح بحل مشكلات العمل.<br><br>الفهم الشفهي - يُظهر القدرة على الاستماع والفهم للمعلومات والأفكار المطروحة<br><br>وفيما يلي مسؤوليات ومساهمات محددة حاسمة للأداء الناجح للمنصب:<br><br>نتائج الأعمال<br><br>نتائج بطاقة الأداء المتوازن: تنفيذ استراتيجيات وتنفيذ أنشطة تدفع وتستمر في تحسين النتائج المالية ورضا الضيوف ومؤشر رأس المال البشري وحصة السوق.<br><br>الوظائف الأساسية<br><br>قيادة الفريق والإنتاجية<br><br>دعم مدير التسويق المتعدد الملكيات في الإشراف على العمليات اليومية وإنتاجية فريق التسويق مساعدته في أولوية سير العمل، تخصيص الموارد، وضمان تنفيذ المشاريع والحملات في الوقت المحدد تعزيز ثقافة الفريق التعاونية عالية الأداء والمبنية على الحلول تقديم التوجيه والدعم لمديري التسويق والتنفيذيين والمنسقين وأعضاء فريق الإبداع <br><br>الاستراتيجية والتخطيط<br><br>المساهمة في وضع استراتيجية التسويق السنوية والفصلية عبر جميع الملكيات وقطاعات الأعمال دعم تخطيط الحملات بما يتماشى مع أهداف الإيرادات والموسمية ومركز العلامة التجارية وطلب السوق المساعدة في تحديد الفرص التجارية والاتجاهات الناشئة وفئات الجمهور الجديدة <br><br>التكامل التجاري عبر الأقسام<br><br>التعاون الوثيق مع فرق الطعام والشراب والإيرادات والمبيعات والغرف والعمليات والسبا والولاء لضمان دعم المبادرات التسويقية للأهداف التجارية الأوسع ضمان توافق الحملات والتفعيلات عملياً وتحسينها مالياً دعم التخطيط التجاري المتكامل عبر مبادرات الفنادق وإطلاقاتها <br><br>إدارة المشاريع ومبادرات العلامة التجارية<br><br>إدارة الجداول الزمنية وتدفقات العمل وتنسيق الأطراف المعنية عبر مشاريع رئيسية تشمل: برامج تعزيز الفندق، إطلاق مطاعم، إعادة تموضع مبادرات، حملات ومناسبات موسمية، شراكات وتفعيلات ضمان تنفيذ المشاريع بكفاءة وفي الوقت المحدد مع الحفاظ على معايير العلامة وجودة الإبداع <br><br>إدارة الوكالات والموردين<br><br>إدارة الوكالات الخارجية، المستقلين، شركاء الإنتاج، والبائعين لضمان جودة المخرجات والتسليم في الوقت وعلى عائد استثمار قوي مراجعة المواد الإبداعية وضمان التوافق مع مركز العلامة التجارية وأهداف الحملة دعم عمليات تقديم المختصرات وجداول الإنتاج والموافقات وتنفيذ الحملات <br><br>الشراكات والعلاقات العامة والتفعيلات<br><br>دعم تطوير شراكات استراتيجية وتعاون إعلامي ومبادرات وتأثيرات للعلامة وتفعيل العلامة المردرة المساعدة في تحديد الفرص التي تعزز الوعي والتدفق الجماهيري وتفاعل الجمهور وزيادة الإيرادات إن_collaborate مع فرق العلاقات العامة والرقمية في فرص سرد قصصي متكاملة <br><br>تركيز اتصالات التسويق<br><br>التأكد من تمدن جميع المواد التسويقية والاتصالات مع معايير علامة Marriott ومركز الفندق دعم الإشراف على رسائل الحملة وهوية بصرية ووسائل التواصل الاجتماعي وخلق المحتوى والنشاط الترويجي المساهمة في تقارير الحملات وتتبع الأداء والتحليل التسويقي<br><br>في ماريوت الدولية، نحن ملتزمون بأن نكون صاحب عمل يوفر فرص متساوية للجميع، مرحّبين بالجميع ومتينون في الوصول إلى الفرص. نحن نشجع بيئة يتم فيها تقدير الخلفيات الفريدة لموظفينا والاحتفاء بها. أقوى نقاطنا تكمن في المزيج الغني من الثقافة والمواهب والتجارب لموظفينا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة، حالة المحاربين القدماء، أو أي أساس آخر يحميه القانون. <br><br>تسعى فنادق ماريوت إلى رفع مستوى فن الضيافة، والابتكار في كل فرصة مع الحفاظ على راحة ما هو مألوف حول العالم. كونه مضيفاً في فنادق ماريوت، ستساعد في الحفاظ على وعد