وظائف اطباء أطفال في الإمارات
٣٨٨٥ وظائف شاغرة
وصف الوظيفة<br><br>نظرة عامة على الوظيفة:<br><br>يتولى المهندس الرئيسي للأجهزة والتحكم مسؤولية تفسير القضايا التجارية الداخلية أو الخارجية والتوصية بأفضل الممارسات. وسيكون مكلفاً بحل المشكلات المعقدة المتعلقة بالأجهزة والتحكم، وسيعمل بشكل مستقل مع الحد الأدنى من التوجيه. قد يكون المهندس الرئيسي للأجهزة والتحكم مسؤولاً عن قيادة فرق وظيفية أو مشاريع، ويُعتبر متخصصاً في مجال الأجهزة والتحكم. وعليه، يجب أن يتمتع بخبرة متعمقة في الأجهزة والتحكم بالإضافة إلى معرفة واسعة بتخصص الأجهزة والتحكم ضمن الوظيفة الهندسية.<br><br>المسؤوليات<br><br>المهام والمسؤوليات الرئيسية:<br><br>إجراء التحليلات والتصاميم المفاهيمية، والدراسات الهندسية الأولية (FEED)، والتصاميم التفصيلية وفقاً لأساس التصميم، ومواصفات المشروع، وأكواد ومعايير التصميم. تطبيق المهارات المتعمقة والمعرفة الواسعة بالأعمال لمعالجة المشكلات المعقدة والمواقف غير القياسية. إعداد حسابات وتحليلات تصميم تفصيلية واضحة ودقيقة بما في ذلك تقارير التصميم والإجراءات. إدارة الوقت الخاص لتحقيق الأهداف و(بصفته مهندساً رائداً) توقع وتخطيط متطلبات الموارد. توصيل وشرح المفاهيم الصعبة بوضوح وإقناع الآخرين بتبني وجهة نظر معينة. عند العمل كمهندس رائد، بالإضافة إلى ذلك: توجيه فريق هندسي متوسط أو كبير كمهندس رائد. قيادة التصميم الهندسي التخصصي لمنطقة العمل المخصصة وإنجازه ضمن الجدول الزمني والميزانية المخطط لهما، وفقاً للمعايير، وتقرير إجراءات الشركة (MDR)، وإجراءات المشروع الخاصة، وبمعايير مهنية عالية. تخطيط وتنظيم وتوجيه جميع جوانب تنفيذ التخصص في المشروع المخصص بما في ذلك النطاق، والمخرجات، والجدول الزمني، وجميع الموارد البشرية - الاتفاق على التخصيصات مع مدير التخصص. ضمان تحديد الواجهات والمخرجات بوضوح. تحمل مسؤولية التقدم والإنتاجية، وتحديد أي إجراء تصحيحي مطلوب. العمل كممثل للمشروع للتخصص أثناء الاجتماعات مع فريق المشروع، وقائد تخصص العميل، والوكالات ذات الصلة مثل هيئات التصديق، والمدققين، والأطراف الثالثة، إلخ. التعرف بشكل كامل على نطاق عمل المشروع، والمواصفات، والجدول الزمني، وجميع متطلبات التخصصات المتداخلة، بما في ذلك تحديد المخاوف في أقرب وقت ممكن واتخاذ المبادرات المناسبة لمعالجة المشكلات. تفسير المتطلبات التعاقدية فيما يتعلق بالتنفيذ الهندسي. تحديد التغييرات في النطاق ورفع إشعارات التغيير على الفور، بما في ذلك تقديم أي وثائق داعمة وتقديرات ضرورية. توفير دعم مماثل لأوامر التغيير. الربط مع جميع التخصصات لتطوير تصاميم خالية من التعارضات. الربط مع الإدارات الأخرى للحصول على مدخلات لتصاميم ورسومات التخصص. الحفاظ على تنسيق وثيق مع التخصصات الهندسية الأخرى، والتخطيط، والتصنيع، والبحرية، وفرق إدارة المشاريع، حسب الحاجة. توثيق الاتصالات الجوهرية (الاتصالات التي تؤدي إلى قرارات مهمة أو تكليف بمهام) وإرسال نسخ إلى المهندس الرائد للتخصص ومدير التخصص. إعداد تقديرات لعروض المناقصات، بما في ذلك مراجعات الاستفسارات الفنية، وبيانات التنفيذ، وتقديرات ساعات العمل، وتحديد متطلبات البرمجيات وأي متطلبات أخرى خاصة بالمشروع. طرح استفسارات فنية للحصول على المعلومات المفقودة، وتوضيح نطاق العمل، والحفاظ على إجراءات ومواصفات ومعايير وممارسات ومتطلبات تشغيل شركة ماكديرموت المفضلة. إعداد ومراجعة و(بصفته مهندساً رائداً) اعتماد أساس التصميم الهندسي للتخصص، والفلسفات، والمواصفات الفنية. المشاركة في وضع اللمسات الأخيرة على قوائم المخرجات والمخرجات، وضمان الامتثال للمواصفات والنزاهة الوظيفية. مراجعة جدول المشروع وجدول التصنيع فيما يتعلق بتسلسل البناء، والمعالم الرئيسية، والنطاق الهندسي. حضور اجتماعات بدء المشروع والمراجعة، واجتماعات الموردين، والاجتماعات الهندسية، ومسوحات المواقع البحرية، حسب الحاجة. توفير التوجيه الفني ومراجعة المصممين الذين ينتجون منتجات تتعلق بهندسة الأجهزة والتحكم. إعداد ومراجعة و(بصفته مهندساً رائداً) اعتماد تقارير التصميم والإجراءات. المساعدة في تقديم مدخلات التصميم اللازمة للتخصصات الأخرى لتمكينهم من المضي قدماً في مخرجاتهم. مساعدة موظفي المشتريات في شراء معدات ومواد وخدمات التخصص؛ والتأكد من أن العمل المنتج يتوافق مع أهداف العميل وإجراءاته؛ تشمل مساعدة المشتريات إعداد ومراجعة و(بصفته مهندساً رائداً) اعتماد طلبات الشراء، وتقييم العروض الفنية، وإعداد الاستفسارات، وتجميع جداول المناقصات والتوصيات، وإعداد طلبات شراء المواد، والتنسيق مع المشتريات لتسريع وثائق الموردين، كما يوجهه المهندس الرائد للتخصص. المساعدة في تحديث تقارير الوزن بناءً على استلام معلومات الموردين. مراجعة و(بصفته مهندساً رائداً) اعتماد مخرجات الموردين والمقاولين من الباطن، والتحقق من الامتثال لمواصفات المشروع وتقديم التعليقات حسب الضرورة. مراجعة و(بصفته مهندساً رائداً) اعتماد التحقق من التصميم من خلال فحص التخصص الفردي / فحص التخصصات المتداخلة (IDC). توفير الدعم الفني لاستفسارات التصنيع، بما في ذلك تحديد متطلبات العيوب/الإصلاح. إبقاء مدير التخصص وفريق إدارة المشروع على اطلاع بجميع الأنشطة والمخاوف المتعلقة بالجانب الفني والميزانية والقوى العاملة. المساعدة في تقديم مدخلات لتقارير التقدم الفعلية والتخطيط والتنبؤ بما في ذلك الإنتاجية المرتبطة بها. التحقق من أدلة بيانات المقاولين من الباطن والموردين النهائية للتأكد من استلام جميع البيانات المطلوبة واعتمادها. عرض القضايا والمشكلات على العملاء في الوقت المناسب ومساعدة المهندس الرائد في التفاوض على الحل وفقاً لمتطلبات المشروع والشركة. إجراء (حسب الحاجة) مراجعات تدقيق الجودة الفنية وفقاً لإجراءات شركة ماكديرموت العالمية. مساعدة المهندس الرائد في الردود على العملاء والوكالات الأخرى (مثل هيئات التصديق، والمدققين، والأطراف الثالثة، إلخ) بشأن مراجعتهم واعتمادهم. توثيق الدروس المستفادة وإدخالها في نظام الدروس المستفادة الخاص بالشركة. توجيه المهندسين الأقل خبرة بشأن إجراءات ومعايير وأوراق عمل وحسابات تصميم وبرمجيات وطلبات واستفسارات فنية وتقييمات مناقصات فنية للشركة والتخصص، إلخ. الإشراف على المهندسين المعينين وتوجيههم والتنسيق مع كبار مصممي المشروع لمخرجات الهندسة والتصميم الخاصة بالتخصص. مسؤول عن النزاهة الهندسية لمنطقة العمل المخصصة. مراقبة تكاليف عمليات العمل الخاصة. المساعدة في صيانة المبادئ التوجيهية الفنية للإدارة وملاحظات الحساب القياسية. المشاركة في تطوير وصيانة الإجراءات والبرمجيات والمعايير العالمية. قد يشارك في لجان تطوير المعايير أو مجموعات العمل مثل API. تطوير مهارات التواصل والعرض (على سبيل المثال، كتابة أوراق فنية، والمشاركة في المؤتمرات و/أو الندوات، وعرض حلول التصميم، و/أو عرض موضوعات في جلسات "الغداء والتعلم"؛ إلخ). تحديد وتوفير التدريب للموظفين في تقنيات محددة وبرمجيات مملوكة. تقديم معلومات حول أداء الموظفين لمدير التخصص. مساعدة مدير التخصص في مقابلة المتقدمين للوظائف. إعداد ومراجعة و(بصفته مهندساً رائداً) اعتماد تعريف نظام الأتمتة، بما في ذلك الفلسفة، والمواصفات، ورسومات السلامة، وهندسة النظام. إعداد ومراجعة و(بصفته مهندساً رائداً) اعتماد منطق نظام إيقاف التشغيل في حالات الطوارئ (ESD) (حسب الاقتضاء) / مخططات السبب والنتيجة، ومنطق الحريق والغاز (F&G) (حسب الاقتضاء) / مخططات السبب والنتيجة. مراجعة و(بصفته مهندساً رائداً) اعتماد مواصفات وصحائف بيانات معدات الأجهزة والتحكم. مراجعة و(بصفته مهندساً رائداً) اعتماد قوائم قطع غيار معدات الأجهزة والتحكم. مراجعة و(بصفته مهندساً رائداً) اعتماد المدخلات لتطوير مخططات الأنابيب والأجهزة (P&ID) والتعديلات بناءً على استلام معلومات الموردين. مراجعة و(بصفته مهندساً رائداً) اعتماد إجراءات اختبار معدات الأجهزة والتحكم. حضور اختبارات القبول في المصنع (FAT) لمعدات الأجهزة والتحكم، حسب الحاجة. المشاركة في دراسات تحليل المخاطر والقابلية للتشغيل (HAZOP)، ومستوى سلامة السلامة (SIL)، ودراسات التصنيف، حسب الحاجة. المساعدة في إغلاق بنود إجراءات (HAZOP). توفير دعم البناء، وما قبل التشغيل، والتشغيل، حسب الحاجة. المشاركة في اختبار الأتمتة، حسب الحاجة. عند العمل كمهندس رائد، بالإضافة إلى ذلك: العمل كنقطة اتصال للتخصص في المشروع في الاتصالات والاجتماعات مع نظرائهم في العميل. ضمان توثيق الاتصالات الجوهرية. إعداد العطاءات وميزانية هندسة التخصص للمشروع وخطط التنفيذ، وتحديثها حسب الحاجة. تحديد احتياجات موظفي المشروع بناءً على معرفة مجموعات مهارات المهندسين الأفراد وتقديم طلبات إلى مدير التخصص. تخطيط وتنظيم وتعيين المهام والمسؤوليات وميزانيات ساعات العمل لفريق التخصص، والتحقق من إنجاز المهام ضمن الميزانيات. تخطيط جدول/سجل مخرجات التخصص بالتفصيل (المستوى 4) المتوافق مع خطة التنفيذ الشاملة. إعداد توقعات العمل التي تحدد خطط إدارة التغيير، والإجراءات التصحيحية، والجداول الزمنية في الوقت الفعلي. تقديم مدخلات التخصص لتقارير التقدم الفعلية والتخطيط والتنبؤ بما في ذلك الإنتاجية المرتبطة بها. تنبيه فريق المشروع بأي انحراف عن النطاق أو الحاجة إلى أمر تغيير. مراقبة نتائج قياس مؤشرات الأداء الرئيسية واتخاذ الإجراءات التصحيحية حسب الضرورة لتحسين أداء التخصص، بما في ذلك الأداء في الواجهات مع الآخرين. التنسيق مع كبار المهندسين والمصممين في التخصصات الأخرى لضمان استلام مدخلات التصميم اللازمة في الوقت المناسب. مراجعة واعتماد طلبات الشراء، وتقييمات العروض الفنية والاستفسارات، وتجميع جداول المناقصات والتوصيات، وطلبات شراء المواد؛ والتنسيق مع المشتريات لتسريع وثائق الموردين حسب الحاجة. قيادة فريق التخصص أثناء عمليات تدقيق المشروع (التدقيق الفني الداخلي، والخاص بالعميل، والطرف الثالث) ومراجعات التصميم. مراجعة تعليقات العملاء والوكالات الأخرى على الوثائق والرسومات التي أنتجها الفريق، وحلها وتقديم التوجيه بشأن تحديثها ودمجها. مساعدة مدير التخصص في إعداد التوقعات الربع سنوية وتخطيط القوى العاملة. توقع احتياجات هندسة المشروع والتخطيط وفقاً لذلك. التنسيق مع المورد للعناصر التي يديرها/يشتريها التخصص. مساعدة مدير التخصص ومدير هندسة المشروع أو مدير المشروع في تقييم أداء أعضاء فريق المشروع.<br><br>التقارير إلى:<br><br>المشروع: المهندس الرائد، أو مدير هندسة المشروع، أو مدير المشروع<br><br>وظيفياً: المهندس المشرف أو مدير الهندسة<br><br>التنسيق مع: جميع التخصصات الهندسية، ومجموعة التصنيع، وقسم السلامة، والمجموعة البحرية، وفريق إدارة المشروع، ومراقبة الوثائق، ومخطط المشروع، ومراقب تكاليف المشروع، ومجموعة مراقبة الجودة، ومجموعة التصديق، ومجموعة المشتريات، والمقاولين من الباطن والموردين، والعملاء.<br><br>يشرف على: كبار مهندسي الأجهزة والتحكم ومهندسي الأجهزة والتحكم.<br><br>المؤهلات<br><br>المؤهلات والتعليم الأساسي:<br><br>درجة البكالوريوس في الهندسة الكهربائية، أو هندسة الإلكترونيات والأجهزة (يفضل درجة الماجستير). 15-20 عاماً من الخبرة في مجال النفط والغاز مع مقاولين أو استشاريين كبار يعملون بشكل رئيسي في تنفيذ التصميم التفصيلي. يُفضل أن يكون مهندساً محترفاً مسجلاً أو عضواً في جمعية هندسية مهنية. معرفة تفصيلية بتقنيات التصميم وطرق التحليل، ومعرفة تفصيلية بنظرية ومحتوى وتطبيق المعايير والأكواد والمبادئ التوجيهية المعمول بها. على دراية بمهارات تنسيق المشروع وتنفيذه. سيُطلب من المرشحين الحاصلين على درجات علمية تقديم شهادة معادلة الدرجة العلمية الصادرة عن وزارة التعليم العالي والبحث العلمي (MoHESR). يُنصح المرشحون الذين ليس لديهم هذه الشهادة حالياً ببدء العملية لتجنب التأخير في عملية العرض والتوظيف.<br><br>نبذة عنا<br><br>براعتنا تغذي الحياة اليومية. معاً، قمنا بصياغة بعض أكثر الشراكات موثوقية عبر سلسلة قيمة الطاقة لجعل ما كان يوماً مجرد فكرة حقيقة واقعة: مد البنية التحتية تحت سطح البحر على عمق آلاف الأقدام، وتركيب منصات على بعد مئات الأميال من الشاطئ، واستخدام خبرتنا لتصميم وبناء بنية تحتية لطاقة الرياح البحرية، وإعادة تشكيل المشهد البري لتقديم منتجات الطاقة التي يحتاجها العالم بأمان واستدامة.<br><br>لأكثر من 100 عام، جعلنا المستحيل ممكناً. اليوم، نقود انتقال الطاقة مع أكثر من 30,000 من أذكى العقول عبر 54 دولة.
رأس قسم التنفيذ العالمي وخدمة العملاء النقدية، MENAP، خدمات المعاملات المصرفية
المحاسبة والمالية والبنوك
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span><b>ملخص الوظيفة</b> <br></span><p><span>• الشخص مسؤول عن تقديم منتج وخدمات خدمات المعاملات المصرفية (TB) للعملاء وفق اتفاقيات الخدمة التعاقدية المعمول بها، وبأن جميع التكاملات الرقمية سلسة قدر الإمكان. ويتضمن ذلك تنفيذ مقترحات خدمة خاصة بالعميل، قيادة فرق خدمة العملاء الافتراضية، إدارة التصعيدات الخدمية، دفع التميز الخدمي، وتعزيز العلاقات مع العملاء من خلال المشاركة الفاعلة، ومراجعة الخدمة، ومبادرات التحسين المستمر. كما تعمل الفريق كنقطة الاتصال الرئيسية لدعم onboarding العملاء وتقديم دعم إدارة المشاريع (أي ضمان تدفق سلس للمشروع، التقاط القضايا والمخاطر، الحفاظ على خطط العمل والمتابعات، وتقديم حل في الوقت المناسب لتلبية توقعات العميل) ودعم إدارة الحساب (أي فهم استراتيجية واحتياجات عملاء) لدعم تنفيذ منتجات TB.</span><br><span>• هذه الوظيفة مسؤولة عن قيادة أجندة TB Global Implementation وCash Client Service Group داخل الدول المعنية، وضمان التسليم الشامل لحل TB، وهذا يشمل إدارة فريق من مديري التنفيذ، وتطوير العلاقات، واحتفاظ الإيرادات، والدفع المستمر لتحسين أوقات دورة الصفقة، ورضا العملاء العالي لتسريع تحقيق الإيرادات. بالإضافة إلى ذلك، سيكون التعاون مع رؤساء الكتل/البلدان الآخرين عبر منظمة TB مطلوباً لتحسين تجربة العميل باستمرار وتحقيق تجربة عالمية متسقة لعملائنا.</span></p><br><br><b>المسؤوليات الرئيسية</b> <br><p><span><strong>الاستراتيجية</strong></span><br><span>• قيادة استراتيجية مجموعة تنفيذ عالمي وخدمة عملاء النقد داخل الكتلة/البلد المعنية، بما في ذلك تحديد و/أو إنشاء فرص لرفع مكانة/هوية فريق مجموعة التنفيذ العالمية وخدمة عميل النقد</span><br><span>• ضمان المشاركة النشطة والتوافق المستمر مع استراتيجية وأولويات TB الأوسع</span><br><span>• إدراج الاستدامة عند تطوير الأطر و/أو إعادة تصميم العمليات والأنظمة ونماذج التشغيل</span><br><span>• تصميم تشاركي لمجموعة من القدرات والخدمات بما يتماشى مع تصنيف العملاء المعني، والمشاركة في الخدمات المصممة حسب الطلب بالتعاون مع الشركاء</span><br><span>• قيادة نشر Harmonization لمجموعة تنفيذ العميل وخدمة عملاء النقد</span><br><span>• مباشرة محادثات العملاء (الخزانة، المدير المالي CFO السابق) حول العروض الرئيسية لدفع المنظور الكلي لـ TB</span><br><span>• إجراء جلسات عمل موجهة مع العملاء مع المبيعات والتغطية والمنتج وشركاء آخرين لتحديد العروض الشاملة</span><br><span>• تطوير جلسات تواصل منتظمة مع العملاء كجزء من بناء علاقات العملاء، بما في ذلك المشاركة بنشاط في مختلف المنتديات/الفعاليات/المؤتمرات العملاء والمناقشات الاستراتيجية، الخ.</span><br><span>• يضع ويملك ويقود الخطة/خريطة طريق إدارة صفقات العملاء ضمن الكتلة/البلد المعنية، مع ضمان التوافق مع مجموعات TB والاستراتيجيات الخاصة بالكتلة/البلد</span><br><span>• يدفع الخطة/خريطة الطريق الاستراتيجية لإدارة صفقات العملاء</span></p><br><br> <br><p><span><strong>الأعمال</strong></span><br><span>• قيادة نموذج التحسين المستمر؛ بهدف دفع الكفاءة وتحسين تجربة العميل بشكل مبسط، مع التأكد من أن نموذج التطبيق مناسب للعملاء وأولويات أعمال TB، إلخ؛ بما في ذلك: نموذج تفاعل العملاء ليتناسب مع منظمات العملاء، والتوحيد والتوافق عبر مجموعات الشركاء وغيرها.</span><br><span>• العمل كنقطة تصعيد رئيسية لقضايا خدمة العملاء الحرجة، وتنسيق الحلول مع أصحاب المصلحة الداخليين.</span><br><span>• التأكد من تصعيد قضايا خدمة العملاء المتكررة ومعالجتها من خلال الحوكمة المناسبة ومنتديات تجربة العميل.</span><br><span>• تقديم خبرة استشارية لإدارة التغيير/الانتقال لـ التنفيذ</span><br><span>• تحديد المبادرات لخفض/تبسيط العمليات بهدف تحسين تجربة العميل، بما في ذلك التعاون مع شركاء وظيفيين</span><br><span>• تحديد الفرص لتحسين نموذج التشغيل الحالي، بما في ذلك التمكين الحالي للموارد والموقع والاستراتيجية الخاصة بمجموعة العملاء بما يتماشى مع هيكل التنفيذ</span><br><span>• وضع نهج لبناء قوة احتياط في الكتلة/البلد المعنية</span><br><span>• قيادة تخطيط الخلافة لإدارة الاستنزاف بنشاط</span><br><span>• إدارة التكاليف بنشاط؛ بما في ذلك تحديد الفرص لتقليل التكاليف</span><br><span>• قيادة إدارة إنتاجية الفريق وقدرته فيما يتعلق بالأنشطة على اليابسة وخارجها</span><br><span>• تمثيل التنفيذ في منتديات الإدارة؛ التعبير بوضوح عن الإنجازات (بما في ذلك صفقات بارزة)، وتعليقات المنتج/العميل، والتحديات الرئيسية، إلخ للمساعدة في تعزيز رؤية فريق التنفيذ عبر العمل</span></p><br><br> <br><p><span><strong>العمليات</strong></span><br><span>• ضمان الاستخدام الفعال والمنضبط لنظام إدارة التنفيذ لنفسه والفريق</span><br><span>• لديه معرفة بالمنتج في كلاً من النقد والتجارة وغيرها من منتجات TB ضمن النطاق</span><br><span>• قيادة الانضباط العام لإدارة العميل + المشروع، بما في ذلك الاستخدام الفعال للأدوات والأنظمة، وضمان بيانات موثوقة ودقيقة لأغراض التقارير والتخطيط، بما فيها إشراف على أوقات تحويل الصفقات الرئيسية وردود الفعل إلى الشركاء في الأعمال/الدعم</span><br><span>• المشاركة النشطة في RFP وتقديم التوجيه لمديري التنفيذ في تقديم RFP/RFI لجزء التنفيذ كجزء من فريق الصفقة</span><br><span>• التعاون مع المبيعات، إدارة المنتج، تطوير المنتج، إدارة القنوات، التكنولوجيا وفرق التشغيل لتصميمات الحلول</span><br><span>• إجراء المراجعات الحرجة لتسليم الصفقة، التحقق من حجم الصفقة، الإيراد المتوقع ومتطلبات الصفقة</span><br><span>• تطوير وتنمية علاقات العملاء لضمان بقاء المنتجات والخدمات متوافقة مع احتياجاتهم</span><br><span>• تقديم مراجعات تقنية حسب الحاجة لمالكي المنتج و/أو فرق التوزيع لاستمرار تطوير المنتج</span><br><span>• الإشراف على الإدارة العامة لدورة التنفيذ الكاملة للصفقات الرئيسية (بما في ذلك المناقشات الفنية، تنفيذ الوثائق، تكامل ERP، إعداد السيولة والحدود، التخطيط للاختبار والتدريب، الإعداد للانضمام)</span><br><span>• العمل closely مع العملاء وإدارة المنتج خلال جمع متطلبات المشروع، وتطوير الحلول التقنية، وتكامل الأنظمة، واختبار المستخدم والتدريب</span><br><span>• الانتقال بسلاسة بالمنتج والخدمات المطورة إلى فرق الخدمة لتقديم خدمة العملاء للعميل كـ BAU</span><br><span>• المكافحة من أجل الاستدامة عند النظر في استراتيجية التنفيذ العالمية والعمليات والأنظمة ونموذج التشغيل، وكذلك أثناء تقديم التنفيذ</span><br><span>• العمل مع التكنولوجيا والعمليات لتصميم وتنفيذ المنصات/النظام البيئي لدعم منتجات TB</span><br><span>• فهم واستخدام التقنيات الناشئة والابتكارات لتحسين عروض المنتجات وتلبية احتياجات العملاء المتطورة</span><br><span>• العمل عن كثب مع شركاء خارجيين لدعم العملاء في رحلتهم الرقمية، وضمان تجربة تنفيذ فعالة للعملاء</span><br><span>• اعتماد التقنيات الناشئة والشراكات مع الأنظمة الرقمية لتحديد فرص لتبسيط/تحسين عمليات الأعمال</span></p><br><br> <br><p><span>• يقدم بشكل بنّاء نهجاً متكاملاً مع الشركاء لالتقاط فرص تغذية راجعة من العملاء</span><br><span>• قيادة أنشطة ما بعد التنفيذ، بما في ذلك:</span><br><span>o استطلاعات ما بعد التنفيذ</span><br><span>o مشاركة تغذية راجعة بناءة من العملاء مع الشركاء المعنيين</span><br><span>o استخدام التغذية الراجعة لتحسين جودة تنفيذنا وأوقات الدورة المستمرة</span><br><span>• مراقبة وتتبع وحل قضايا خدمة العملاء من خلال ممارسات إدارة خدمة منظمة</span><br><span>• المشاركة في اجتماعات مراجعة الخدمة المنتظمة والتأكد من تنفيذ الإجراءات المتفق عليها</span><br><span>• الحفاظ على سجلات قضايا خدمة العملاء دقيقة وتحفيز الحلول في الوقت المناسب للمخاوف المحددة</span><br><span>• تقوية التعاون عبر التغطية والمبيعات والمنتج والعمليات وفِرق الشركاء الوظيفية لتحسين نتائج الخدمة</span><br><span>• التقاط ومشاركة رؤى خدمة العملاء ونتائج مراجعة الخدمة وإجراءات الإصلاح مع أصحاب المصلحة المعنيين</span><br><span>• التأكد من تسجيل شكاوى العملاء وإدارتها بما يتماشى مع سياسة شكاوى البنك</span><br><span>• استغلال أدوات التقرير ولوحات تجربة العميل المتاحة لتحديد الاتجاهات ومعالجة الأسباب الجذرية وتحسين أداء الخدمة</span><br><span>• المساعدة في دفع الاستدامة عند النظر في العمليات والأنظمة ونموذج التشغيل</span><br><span>• عند الاقتضاء، فهم التقنيات الناشئة والابتكارات للمساعدة في تحسين عروض المنتجات لتلبية احتياجات العملاء المتطورة</span><br><span>• المشاركة في مناقشات حول التقنيات الناشئة والشراكات مع الأنظمة الرقمية لتحديد فرص تبسيط/تحسين عمليات الأعمال</span></p><br><br> <br><p><span><strong>الناس والمواهب</strong></span><br><span>• خلق بيئة آمنة وشاملة وتعاونية لجميع أعضاء الفريق</span><br><span>• تعزيز النمو والتطور وضمان أن لدى أعضاء الفريق خطط تطوير/نمو نشطة</span><br><span>• تشجيع الحوارات المفتوحة والشفافة المنتظمة، بما فيها دوائر التغذية الراجعة ثنائية الاتجاه</span><br><span>• توفير الإرشاد والتوجيه المستمر</span><br><span>• ضمان وجود خطط خلافة مناسبة</span><br><span>• اعتماد ونقل ثقافة قائمة على البيانات</span><br><span>• خلق ثقافة الثقة والتعلم المستمر</span><br><span>• تشجيع بيئة أداء عالية ونمو وفرص مهنية</span><br><span>• خلق هوية داخلية/رؤية والمشاركة النشطة في الجوائز/الاستطلاعات الخارجية</span><br><span>• تعزيز القيادة الفعالة على كل مستوى</span><br><span>• تطوير وملك وتفعيل التنوع والشمول</span><br><span>• وضع خطط تدريب لبناء الكفاءات التقنية لإدارة المشاريع بفعالية</span><br><span>• خلق بيئة آمنة لتشجيع أعضاء الفريق على التحدّث والجرأة</span></p><br><br>
<p><span><strong>إدارة المخاطر</strong></span><br><span>• قيادة إطار إدارة بيانات شامل لـ نظام التنفيذ وخدمة عملاء النقد، وتبني تعريف موحد واستخدام للخصائص وبيانات الإسناد عبر جميع الكتل، مع معالجة قضايا جودة البيانات بشكل استباقي</span><br><span>• الت adherence regulación القانونية والامتثال</span><br><span>• الالتزام بسياسات ومعايير البنك، بما في ذلك دورات التعلم الإلكتروني لجميع أعضاء الفريق</span><br><span>• الحوكمة الفعالة للضوابط التجارية؛ بما في ذلك تطوير ضوابط أعمال جديدة إذا تم تحديد ثغرات</span><br><span>• إدارة مخاطر استباقية؛ تشمل التوصيل + المخاطر التشغيلية</span><br><span>• رئاسة منتديات حوكمة التنفيذ للكتلة/البلد؛ قيادة نقاط نقاش رئيسية حول توافق حالة الصفقة (F2B)، مناقشة القضايا بشكل صريح وحلها بشكل تعاوني عندما أمكن</span><br><span>• حيثما كان ذلك applicable، التأكد من أن الائتمان، التشغيل، القانون، التنظيم، السمعة، والامتثال محكومة بأعلى معايير إدارة المخاطر</span></p><br><br> <br><p><span><strong>الحوكمة</strong></span><br><span>• الالتزام بسياسات ومعايير البنك جميعها، بما في ذلك دورات التعلم الإلكتروني للمرؤوسين (عند الاقتضاء)</span><br><span>• ضمن أن تدار ضوابط حوكمة التنفيذ بشكل صحيح من قبل الفرق</span><br><span>• المساعدة في حوكمة ضوابط الأعمال؛ بما في ذلك تحديد الفرص لتطوير ضوابط أعمال جديدة</span><br><span>• المشاركة في منتديات حوكمة تنفيذ الكتلة/البلد لدعم رئيس الكتلة/القائد و/أو رئيس البلد/القائد</span><br><br><span><strong>التنظيمات والسلوك الوظيفي</strong></span><br><span>• عرض سلوك مثالي والالتزام بقيم المجموعة ومدونة قواعد السلوك.</span><br><span>• تحمل المسؤولية الشخصية عن ترسيخ أعلى معايير الأخلاق، بما في ذلك التنظيم والامتثال التجاري، عبر بنك ستاندرد تشارترد. ويشمل ذلك فهم الامتثال والامتثال حرفيًا وروحيًا مع جميع القوانين واللوائح والإرشادات الأساسية ومدونة قواعد سلوك المجموعة.</span><br><span>• البقاء على اطلاع بالتغييرات التنظيمية لضمان امتثال منتجات TB لإرشادات وسياسات وإجراءات إدارة المخاطر ذات الصلة (مثلاً الخدمات المصرفية الإلكترونية، التكنولوجيا، ESG، إلخ)</span><br><span>• البقاء على اطلاع بالمتطلبات التنظيمية المتغيرة وتقديم الدعم الاستشاري للعملاء</span><br><span>• التعرف بشكل فعال وتكاملي على المخاطر والسلوك والامتثال، وتصعيدها وتقليلها وحلها.</span><br><span>• إكمال جميع الدورات التدريبية لمخاطر والامتثال الإلزامية ضمن الإطارات الزمنية المحددة</span></p><br><br> <br><p><span><strong>أصحاب المصلحة الرئيسيون</strong></span><br><span>داخلي</span><br><span>• رؤساء التنفيذ العالمي والكتلة، رئيس تنفيذ البرامج</span><br><span>• المبيعات والتغطية لـ Transaction Banking MT والتوجيهات</span><br><span>• MT المعاملات والدعم</span><br><span>• الكتلة والبلد MT</span><br><span>• COO والتوجيهات</span><br><span>• MT الخدمة والتوجيهات</span><br><span>• DCS MT والتوجيهات</span><br><span>• فرق توصيل التكنولوجيا MT والتوجيهات (PSS، الخ)</span></p><br><br>
<p><span>خارجي</span><br><span>• أصحاب المصلحة الكبار في الخزانة</span><br><span>• أصحاب المصلحة العملاء الكبار (جميع الشرائح)</span><br><span>• مقدمو الخدمة من الأطراف الثالثة</span></p><br><br><b>المهارات والخبرة</b> <br><p><span>• واجهات برمجة التطبيقات (APIs)</span><br><span>• تجربة العميل والسلوكيات والتفضيلات</span><br><span>• المخاطر التشغيلية</span><br><span>• إدارة التغيير/ المشروع</span><br><span>• تكامل النظام والتكنولوجيا</span><br><span>• مهارات الاتصال والعرض</span><br><span>• إدارة أصحاب المصلحة</span><br><span>• التفكير الاستراتيجي</span></p><br><br><b>المؤهلات</b> <br><p><span>• 15+ عامًا من الخبرة المصرفية والمالية أو صناعة مماثلة</span><br><span>• 15+ عامًا من الخبرة في تطبيق العميل مع تركيز قوي على الإنجاز</span><br><span>• لديه انضباط قوي في إدارة المشاريع</span><br><span>• معرفة واسعة بـ API والتكاملات النظامية والتكنولوجية ومنتجات المعاملات المصرفية</span><br><span>• مُحلول مشكلات مبدع ذي عقلية استراتيجية</span><br><span>• مهارات كتابة وتحدث استثنائية، بما في ذلك مهارات العرض</span><br><span>• القدرة على إدارة الغموض في المواقف غير المؤكدة مع الحفاظ على عقلية استراتيجية</span><br><span>• إدارة التصعيدات بفعالية، بما في ذلك قيادة الحلول و/أو التصعيد المناسب إلى MT الأعلى (داخليًا + خارجيًا)</span><br><span>• خبرة في إدارة فريق يعمل في عدة دول</span><br><span>• سجل حافل بإنجاز صفقات كبيرة ومعقدة وعابرة للحدود</span><br><span>• شهادة PMP تعتبر إضافة</span></p><br><br><b>حول Standard Chartered</b> <br><p>نحن بنك دولي، رشيق بما يكفي للعمل، وكبير بما يكفي لإحداث تأثير. لأكثر من 170 عامًا، عملنا لجعل فرقًا إيجابيًا لعملائنا ومجتمعاتنا وبعضنا البعض. نحن نشكك في الوضع الراهن، نحب التحدي ونستمتع باكتشاف فرص جديدة للنمو والقيام بما هو أفضل من قبل. إذا كنت تبحث عن مهنة ذات هدف وتريد العمل في بنك يصنع فرقًا، فنحن نريد أن نسمع منك. يمكنك الاعتماد علينا في الاحتفال بمواهبك الفريدة ولا ننتظر حتى نرى المواهب التي يمكنك تقديمها إلينا.</p><br><br>
<p>هدفنا، وهو دفع التجارة والازدهار من خلال تنوعنا الفريد، مع وعد علامتنا التجارية، بأن نكون هنا للخير، يتحقق من خلال كيفية عيشنا لسلوكياتنا المعتبرة. عند عملك معنا، سترى قيم الفروق والتزامنا بالشمول.</p><br><br>
<p>معًا نحن:</p><br><br>
<ul>
<li><b>نفعل الشيء الصحيح</b> ونتصدى ونواجه أحدنا الآخر ونعِيش بنزاهة، مع وضع العميل في قلب ما نفعله</li>
<li><b>لا نرضى بالحد</b> نسعى باستمرار للتحسين والابتكار، نجعل الأمور بسيطة ونتعلم من التجربة الجيدة والسيئة</li>
<li><b>نكون أفضل معًا</b> نكون أنفسنا، ونشمل الآخرين، ونرى الخير في الآخرين أكثر، ونعمل معًا لبناء للمستقبل</li>
</ul><br><b>ما نقدمه</b> <br><p><b>تماشياً مع ميثاق الأجر العادل</b> نقدم راتباً ومزايا تنافسية لدعم رفاهيتك العقلية والبدنية والمالية والاجتماعية.</p><br><br>
<ul>
<li><b>تمويل البنك الأساسي للتوفير للتقاعد، والتأمين الطبي والحياة،</b> مع مزايا اختيارية ومرنة متاحة في بعض المواقع.</li>
<li><b>الإجازة</b> تشمل الإجازة السنوية، والأبوة/الأمومة (20 أسبوعًا)، وإجازة sabbatical (حتى 12 شهرًا) وإجازة التطوع (3 أيام)، إلى جانب الحد الأدنى من المعايير العالمية للعيدين السنوي والعام، والتي تبلغ 30 يومًا كحد أدنى.</li>
<li><b>خيارات العمل المرنة</b> بناءً على مواقع العمل من المنزل والمكتب، مع أنماط عمل مرنة.</li>
<li><b>دعم الرفاهية الاستباقي</b> من خلال Unmind، منصة الرفاهية الرقمية الرائدة في السوق، ودورات التطوير للمرونة وغيرها من المهارات الإنسانية، وبرنامج مساعدة الموظفين العالمي، وإجازة المرض، وأول مساعدي الصحة العقلية وجميع أنواع أدلة المساعدة الذاتية</li>
<li><b>ثقافة تعلم مستمر</b> لدعم نموك، مع فرص لإعادة التدريب واكتساب مهارات جديدة والوصول إلى تعلم مادي، افتراضي ورقمي.</li>
<li><b>كونك جزءًا من منظمة شاملة وقيمة موجهة</b> واحدة تتبنى وتحتفل بتنوعنا الفريد، عبر فرقنا ووظائفنا جغرافياً - يشعر الجميع بالاحترام ويمكنه تحقيق إمكاناته الكاملة.</li>
</ul><br>
</div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p><span><b>كون الشخص الذي يبني تجارب مدعومة بالذكاء الاصطناعي في الأماكن التي تهمّ أكثر</b></span></p><br><br><p><span>في Genesys، نساعد المؤسسات على إنشاء تجارب عملاء أفضل من خلال تنسيق التجارب المدعومة بالذكاء الاصطناعي. تتصل منصتنا بالأشخاص والأنظمة والبيانات والذكاء الاصطناعي لمساعدة المؤسسات في تقديم خدمة أكثر تخصيصاً وتحسين الكفاءة التشغيلية وبناء علاقات أقوى مع العملاء.</span></p><br><br><p><span>المساعدة في بناء التقنية المستخدمة من قبل أكثر من 8,000 مؤسسة في أكثر من 100 دولة – نقل الذكاء الاصطناعي من الإمكان إلى الإنتاج في بيئات المؤسسات الواقعية كل يوم.</span></p><br><br><p>الـ<b>مهندس حلول ذكاء اصطناعي رئيسي في Genesys</b> هو <b>أخصائي مبيعات مسبقة الخبرة في الذكاء الاصطناعي</b> يعمل عبر ثلاث حركات أساسية: </p><br><ul><li>اقتلاع فرص ذكاء اصطناعي استراتيجية مع العملاء وفرق المبيعات</li><li>توسيع الميدان من خلال الأصول القابلة لإعادة الاستخدام، التمكين الفني، والتوجيه</li><li>تشكيل اتجاه المنتج وخطة السوق من خلال ملاحظات العملاء والفرقة الميدانية في العالم الواقعي</li></ul><p>هذا الدور يتطلب مزيجاً من خبرة عميقة في الذكاء الاصطناعي، ومهارات مبيعات واتصال واستعراض قصصي تنفيذي استثنائية، والقدرة على ترجمة القدرات المعقدة إلى قيمة عمل واضحة وقابلة للتنفيذ.</p><br><p><b>المهام الرئيسية:</b></p><br><ul><li><b>تصميم أنظمة ذكاء اصطناعي شاملة لحالات استخدام تجربة العملاء.</b> قم بتخطيط حلول ذكاء اصطناعي موثوقة وجاهزة للإنتاج تتجاوز تصميم الاستفسار، وتجمع بين نماذج اللغة الكبيرة، وتدفقات حاسمة، وأدوات، وت Layers orchestration. عرِّف كيف يتفاعل الذكاء الاصطناعي عبر الرحلة الكاملة (خدمة ذاتية، مساعد وكيل، إدارة الرحلة، وأتمتة المكتب الخلفي)، بما في ذلك استراتيجيات الاحتياطي، النقل البشري، والتعامل مع الفشل.</li><li><b>تحسين الاسترجاع المعزز بالتوليد (RAG) وهندسة المعرفة لتوسيع حلول Genesys عند الحاجة</b>. صمِّم استراتيجيات معرفة واسترجاع قابلة للتوسع تربط استجابات الذكاء الاصطناعي ببيانات المؤسسة. طور أساليب لبناء المحتوى، والتجزئة، والتضمين، والتصنيف لضمان الدقة والصلة والحداثة. تعاون مع العملاء لمواءمة مخرجات الذكاء الاصطناعي مع مصادر المعرفة الموثوقة مع مراعاة الأداء والكمون والحوكمة.</li><li><b>إرساء أطر تقييم الذكاء الاصطناعي واستراتيجيات قياس الجودة</b>. حدد كيفية قياس النجاح لتجارب مدفوعة بالذكاء الاصطناعي، بما في ذلك الدقة والسيطرة ورضا العملاء والأثر على الأعمال. أنشئ مجموعات اختبار ونهج تقييم وتعليقات مستمرة لتحسين الأداء. ترجم مقاييس الجودة الفنية إلى نتائج ذات صلة بالأعمال لدعم اتخاذ قرارات العملاء والتبني.</li><li><b>تصميم تجارب ذكاء اصطناعي سياقية تستفيد من البيانات في الوقت الفعلي وحالة المحادثة</b>. صمِّم كيف تدمج أنظمة الذكاء الاصطناعي سياقات ديناميكية مثل بيانات العميل وتاريخ التفاعل والإشارات الخارجية. حسن إدارة السياق وبناء الأوامر لتحسين الصلة مع مراعاة حدود الرموز وجودة الاستجابة. اجعل تفاعلات الذكاء الاصطناعي متماسكة، ومخصصة، ومتناسقة عبر القنوات ونقاط التماس.</li><li><b>التصميم من أجل القابلية للتوسع والكمون والكفاءة في التكلفة في بيئات المؤسسات</b>. تقييم وتحسين حلول الذكاء الاصطناعي لقيود العالم الواقعي، بما في ذلك زمن الاستجابة (خصوصاً للصوت)، الإنتاجية، والتكلفة عند الت scale. إجراء مقايضات مستنيرة بين اختيار النموذج، واستراتيجيات التخزين المؤقت، ونماذج الهندسة لتقديم حلول ذات أداء وكفاءة اقتصادية. تأكد من أن التصاميم تلبي توقعات المؤسسات في الموثوقية والاستجابة.</li><li><b>استغلال المعرفة الخبيرة بقدرات Genesys AI</b> لشرح وإظهار قيمة المنتج للعملاء والآفاق.</li><li><b>دعم أنشطة ما قبل البيع</b> مثل الاستكشاف الفني، تصميم الحل، العروض التوضيحية للمنتج، مشاركات بيئة Sandbox/التجربة، إرشاد تكامل الذكاء الاصطناعي، وتقييم القيمة.</li><li><b>تصميم ونشر نماذج ذكاء اصطناعي في بيئات Sandbox و/أو تطوير العملاء للتحقق من حالات الاستخدام والتكامل والكمون ومعايير النجاح</b>، ولإبراز القيمة المميزة لـ Genesys AI.</li><li><b>الشراكة مع فرق الحساب وخدمات الحِرف الاحترافية لنقل النماذج الناجحة إلى تجارب تشغيلية</b> مع دعم التحويل الفني والتثبيت وتوحيد KPIs والتحقق من النتائج التجارية.</li><li><b>بناء تكاملات مع أنظمة الجهات الخارجية عبر RESTful APIs وأنماط التوافق الناشئة مثل MCP وA2A</b>، لإظهار فن الممكن مع حلول Genesys Cloud AI.</li><li><b>تطوير أصول تقنية قابلة لإعادة الاستخدام</b> وتمكين مستشاري الحلول والشركاء وفرق الحساب من خلال ورش العمل والتوجيه ومحتوى تقني قابل للتوسع.</li><li><b>تقديم ملاحظات فنية ورؤى استراتيجية إلى إدارة المنتج والهندسة</b> حول تصميم منتجات AI واعتبارات التنفيذ وتحسينات يقودها العملاء.</li><li><b>التأثير على أصحاب المصلحة من مستوى CIO/CTO وتثبيت Genesys كجزء لا يتجزأ من استراتيجية تكنولوجيا المعلومات والتحول في المؤسسة.</b></li></ul><p><b>المتطلبات:</b></p><br><ul><li><b>هندسة AI والحكم الفني:</b> خبرة عملية في تصميم حلول AI حديثة لتنسيق تجربة العملاء وحالات مركز الاتصال باستخدام المزيج المناسب من ML التقليدي، وNLU/NLP، وأنظمة الاسترجاع، وLLMs، ونماذج التنسيق، واستخدام الأدوات ونُهج الوكالة. القدرة على اتخاذ والدفاع عن تباديل معمارية عبر الكمون، والتكلفة، والشرح، والحوكمة، والمتطلبات متعددة اللغات، ومخاطر الأعمال.</li><li><b>التكامل المؤسسي والتصميم في الوقت الحقيقي:</b> خبرة في دمج حلول الذكاء الاصطناعي مع منصات المؤسسة ومصادر المعرفة وواجهات RESTful وعماريات الحدث المعتمدة وهويات النظام، وأنظمة أوسع للسحابة. القدرة على التصميم وفق قيود العالم الحقيقي بما في ذلك كمون الصوت ومسارات الاحتياطي والإنتاجية والوصول الآمن للبيانات.</li><li><b>التقييم والحوكمة والمراقبة:</b> القدرة على تعريف استراتيجيات تقييم الذكاء الاصطناعي ومقاييس النجاح وأساليب الرصد عبر الاختبارين القائم على البيانات وغير القائم، وجودة الاسترجاع، ودقة استدعاء الأدوات، والسلامة والانزياح، والتدقيق، والسيطرة على التكاليف.</li><li><b>التواصل التنفيذي وتمكين الميدان:</b> قدرة قوية على ترجمة هياكل ذكاء اصطناعي معقدة إلى قيمة عمل واضحة لأصحاب المصالح التقنية والتنفيذية، مع إنشاء أصول قابلة لإعادة الاستخدام وورش عمل ومحتوى تمكين يمكنه توسيع قدرة الميدان عبر منظمة SC.</li><li><b>تصميم الإرشاد والذكاء الاصطناعي وتدفق العمل:</b> خبرة عملية في تصميم الاستفسارات واستراتيجيات السياق وتدفقات التنظيم كجزء من هندسة نظام أوسع، وليس كمجال مستقل.</li><li><b>براعة العرض الفني:</b> القدرة على إنشاء عروض فنية تشرح نقاط تكامل AI والأثر التجاري بوضوح.</li><li><b>الكفاءة البيعية</b>: أُثبت النجاح في الشراكة مع فرق المبيعات لفهم تحديات العملاء وتقديم حلول تقنية مركزة على الذكاء الاصطناعي.</li><li><b>التوجه نحو قيمة الأعمال:</b> القدرة على تحديد فرص تحسين العمليات والتوصية بحلول مدفوعة بالذكاء الاصطناعي تعزز نتائج العملاء والكفاءة التشغيلية.</li><li><b>الحضور التنفيذي:</b> قدرة مثبتة على التأثير في قادة CIO/CTO لاتخاذ القرار.</li><li>فهم قوي لمنصة Genesys Cloud ويفضل وجود Genesys AI.</li><li>فهم أساسي لمفاهيم البرمجة (يفضل Python).</li><li>إتقان الإنجليزية والعربية.</li><li>إتقان الفرنسية ميزة إضافية.</li></ul><p>#LI-MC1</p><br><br><p><span><b>العمل في Genesys</b></span></p><br><ul><li><span><b>الذكاء الاصطناعي على نطاق المؤسسة</b> – بناء ودعم وتشغيل تقنية مدعومة بالذكاء الاصطناعي تستخدمها أكثر من 8,000 مؤسسة حول العالم. أصدرت 150+ ميزة ذكاء اصطناعي جديدة في العام المالي الماضي.</span></li><li><span><b>ثقافة مرنة في العمل</b> – انضم إلى فريق عالمي يضم نحو 7,000 موظف مع أساليب عمل مرنة مصممة لمساعدة الناس في أداء أفضل وظائفهم.</span></li><li><span><b>النمو في عصر الذكاء الاصطناعي</b> – بناء مهارات جاهزة للمستقبل من خلال الإرشاد وبرامج التعلم وتطوير القيادة ودعم التعليم.</span></li><li><span><b>فترة استراحة وإعادة شحن وتقديم العطاء</b> – تشمل المزايا وقت تطوعي مدفوع، أيام جمعة مجانية في أغسطس، موارد رفاهية وبرامج مصممة إقليمياً للموظفين وعائلاتهم.</span></li><li><span><b>معروف عالمياً</b> – Genesys هي <u>Great Place to Work®</u> معتمدة في 17 بلداً و94% من الموظفين فخورون بإخبار الآخرين بأنهم يعملون في Genesys.</span></li></ul><p><span>تعرف على ثقافتنا وابتكارنا في AI والتزاماتنا في الاستدامة من خلال موقعنا لـ <u>الوظائف</u> و <u>تقرير الاستدامة.</u></span></p><br><br><p><span><b>ماذا يحدث بعد تقديمك</b></span></p><br><p><span>بعد التقديم، إليك ما يمكن توقعه عادة:</span></p><br><ul><li><span>يقوم فريق اكتساب المواهب لدينا بمراجعة طلبك مع فريق التوظيف.</span></li></ul><ul><li><span>سيقوم شريك اكتساب المواهب بمراجعة طلبك، وإذا كان الخلفية متوافقة، بجدولة مقابلة Zoom.</span></li></ul><ul><li><span>بعد ذلك، ستلتقي بمدير التوظيف وأعضاء آخرين من فريق المقابلة.</span></li></ul><ul><li><span>نسعى إلى إبقاء العملية مركزة مع احترام وقتك، مع عدم وجود أكثر من خمس مقابلات في معظم الحالات.</span></li></ul><ul><li><span>بعد الانتهاء من المقابلات، سيتواصل فريقنا معك بخطوات النهاية.</span></li></ul><p><span>يتم مراجعة كل طلب من قبل شخص. قد تختلف أوقات الرد حسب الدور والمكان، لكن فريقنا سيبقيك على اطلاع طوال العملية.</span></p><br><br><p><span><b>ابق على اتصال</b></span></p><br><p><span>ابق على اتصال لمعرفة المزيد عن كيفية تطبيقنا للذكاء الاصطناعي في تحديات تجربة العملاء والموظفين وتلقي إشعار عند توفر فرص مناسبة.</span></p><br><p><span><u>التحديث باستقبال الفرص المناسبة</u></span><span>.</span></p><br><br><span><b>كُن الشخص الذي يبني ما هو قادم - حيث يجتمع الذكاء الاصطناعي والتجربة والتأثير.</b></span><br><p><span><b>الإحالة الوظيفية</b></span></p><br><p><span>إذا قام موظف في Genesys بإحالتك، الرجاء التقديم عبر الرابط الذي شاركوه حتى نربط طلبك بإحالتهم.</span></p><br><br><p><span><b>عن Genesys:</b></span></p><br><p><span>Genesys® تمكن أكثر من 8,000 منظمة حول العالم من إنشاء أفضل تجارب العملاء والموظفين. مع وجود ذكاء اصطناعي وتوليدي في جوهرها، Genesys Cloud™ هي منصة تنسيق تجربة AI التي تربط الناس والأنظمة والبيانات والذكاء الاصطناعي عبر المؤسسة. ونتيجة لذلك، يمكن للمؤسسات تعزيز ولاء العملاء والنمو والاحتفاظ بهم مع زيادة الكفاءة التشغيلية والعمل الجماعي بين القوى العاملة البشرية وقوة الذكاء الاصطناعي. لمعرفة المزيد، تفضل بزيارة </span><span>www.genesys.com</span>.</p><br><br><p><span><b>تسهيلات معقولة:</b></span></p><br><p><span>إذا كنت تحتاج إلى تسهيلات معقولة لإكمال أي جزء من عملية التقديم، أو كنت مقيداً في قدرتك على الوصول إلى هذا الطلب عبر الإنترنت وتحتاج إلى طريقة بديلة للتقديم، قد تتواصل معنا أو مع من تعرفه على</span> reasonable.accommodations@genesys.com.</p><br><br><p><span>يمكنك توقع رد خلال 24–48 ساعة. للمساعدة في تقديم أفضل دعم، انقر على رابط البريد الإلكتروني أعلاه لفتح رسالة مسبقة الملء وملء المعلومات المطلوبة قبل الإرسال. إذا كان لديك أي أسئلة، يرجى تضمينها في بريدك الإلكتروني.</span></p><br><p><span>هذا البريد مخصص لدعم الباحثين عن عمل الذين يطلبون التسهيلات. قد لا تتلقى رسائل خارج نطاق التسهيل مثل متابعة الطلب أو إرسال السيرة الذاتية ردًا.</span></p><br><br><p><span><b>Genesys هو جهة توظيف تكافؤية وتلتزم بالعدالة في مكان العمل. نقوم بتقييم المتقدمين المؤهلين بغض النظر عن العرق أو اللون أو العمر أو الدين أو الجنس أو التوجه الجنسي أو الهوية/التعبير الجندري، والحال الزوجي، وحالة الشريك في علاقة، والأصل الوطني، والوراثة، والإعاقة، والحالة العسكرية والفترة المهنية، وغيرها من الخصائص المحمية.</b></span></p><br><br><p><i>يرجى ملاحظة أن recruiters لن يطلبوا معلومات شخصية أو مالية حساسة خلال مرحلة التقديم.</i></p><br> </div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">الإعداد والإبلاغ عن المنظَّمة<br>معاهدة حفظ أنواع الحيوانات البرية المهاجرة (CMS) هي معاهدة دولية عالمية بين الحكومات تهدف إلى حفظ الاستخدام المستدام للأنواع المهاجرة وموائلها. وقد تم اعتماد العديد من الآليات الدولية الإضافية لحفظ أنواع المهاجرة تحت المظلة الواسعة لـ CMS وتدعمها أمانة CMS. كما تعمل أمانة CMS كأمانة للاتفاقية المعنية بحفظ الحيتان والدلافين الصغيرة في البلطيق وشمال شرق المحيط الأطلسي وبحر الإيرلند وبحر الشمال (ASCOBANS). بالإضافة إلى ذلك، لدى اتفاقيتين إقليميتين اعتمدتا بموجب CMS أمانتهما الخاصة، وتقع في الآن نفسه مع أمانة CMS في بون: الاتفاقية المعنية بالحفظ لمياه الطيور المهاجرة في إفريقيا وأوراسيه (AEWA) والاتفاقية المعنية بحفظ مجموعات الخفافيش الأوروبية (EUROBATS). برنامج الأمم المتحدة للبيئة (UNEP) هو الجهة المحدَّدة داخل نظام الأمم المتحدة لمعالجة المسائل البيئية على المستويات العالمية والإقليمية. تفويضه هو تنسيق تطوير توافق السياسات البيئية من خلال مراجعة البيئة العالمية وجلب القضايا الناشئة إلى اهتمام الحكومات والمجتمع الدولي لاتخاذ إجراء. في السياق الحالي، يقدم UNEP خدمات إدارية لأمانات CMS وAEWA وASCOBANS وEUROBATS. يقع هذا المنصب في مكتب CMS – أبوظبي. يقوم المكتب بتنسيق تنفيذ مذكرة تفاهم حفظ الطيور الجارحة المهاجرة في إفريقيا وأوراسيا (MoU الطيور الجارحة) ومذكرة تفاهم حفظ وإدارة الخراف البحرية وموائلها في نطاقها (MoU الخراف البحرية). وتحت الإشراف العام من الأمين التنفيذي لـ CMS وتحت الإشراف المباشر من المنسق التنفيذي لمكتب CMS – أبوظبي، يتولى مسؤول إدارة البرنامج قيادة وحدة تنسيق MoU الطيور الجارحة. يتركز عمل الوحدة التنسيقية على ستة مجالات جوهرية: (1) عمليات MoU؛ (2) دعم مجموعة الخبراء الفنيين؛ (3) الاستراتيجيات الوطنية والإقليمية؛ (4) خطة العمل المتعدِّد الأنواع للنسرات؛ (5) الخطة العالمية للعمل للصقار في الأردن؛ و(6) القضايا عبر القطاعات، بما في ذلك القتل غير القانوني، والاصطياد والتجارة، والتسميم، والصعق بالتيار. سيشرف مسؤول إدارة البرنامج بشكل مشترك على مسؤول إدارة البرنامج المساعد مع منسق MoU الخراف البحرية. يركِّز عمل الوحدة التنسيقية على وضع وتنفيذ خطط عمل أنواع دولية جديدة والدعم لإشراك مواقع Signatories في وضع استراتيجيات وطنية لمواجهة التهديدات التي تتعرض لها الطيور الجارحة المهاجرة. لمزيد من المعلومات حول MoU الطيور الجارحة، يرجى زيارة: https://www.cms.int/raptors. سيكون شاغل الوظيفة مسؤولاً عن المهام التالية:<br> المسؤوليات<br>1. تنظيم وإدارة وتقديم الخدمات لتسهيل برنامج عمل MoU عبر: أ. توفير الدعم اللازم لتنفيذ برنامج عمل MoU (POW) بما في ذلك خطة العمل وخطط العمل المختلفة على الطيور الجارحة المُطوَّرة ضمن إطار عمل MoU، بما في ذلك تعبئة الموارد المالية والعينية ب. تقديم خدمات الأمانة لـ MoU، واجتماع الموقعين (MOS)، ومجموعة الخبراء الفنيين (TAG)، فضلاً عن فرق العمل والفرق التنسيقية ومجموعات العمل لـ MoU ج. التخطيط المنتظم وتنظيم وتقديم الدعم لاجتماعات وورش MoU، وصياغة أوراق تقنية وسياسية، وتنسيق إعداد تدخلات الخبراء، وإدارة ترتيبات الاجتماعات وخدمات الأمانة د. تنسيق تطوير وتنفيذ خطط عمل أنواع دولية جديدة ودعم موقع Signatories MoU لصياغة استراتيجيات وطنية لمعالجة تهديدات الطيور الجارحة المهاجرة. 2. تعزيز الاهتمام وتعبئة الموارد المالية والعينية لـ MoU الطيور الجارحة وعملياته ومبادراته المرتبطة عبر: أ. تطوير وتنفيذ استراتيجية اتصالات ب. تطوير وتنفيذ استراتيجية تعبئة الموارد ج. تطوير شراكات جديدة وتوطيد الشراكات القائمة مع المنظمات الحكومية الدولية (IGOs) والمنظمات غير الحكومية (NGOs والجهات الأخرى حسب الاقتضاء)؛ د. تمثيل MoU الطيور الجارحة في الاجتماعات والمؤتمرات الدولية هـ. تمثيل MoU الطيور الجارحة في الاجتماعات والمؤتمرات داخل دولة الإمارات العربية المتحدة كدولة مضيفة للوحدة التنسيقية 3. تحديد فرص للاستفادة من التآزر مع مبادرات وعمليات دولية أخرى عبر: أ. التعاون بنشاط مع أمانة CMS، خاصة وحدتها المختصة بالطيور، بما في ذلك لاستغلال فرص التآزر فيما يخص التنفيذ، وتقديم مساهمات إلى مؤتمر الأطراف، والمجلسين الدائم والعلماء حسب الاقتضاء ب. التواصل مع نقاط اتصال MoU الطيور الجارحة، وأعضاء TAG، وأصحاب المصلحة الرئيسيين والخبراء من IGOs و NGOs ومجتمع البحث والحفظ للطيور الجارحة ج. التواصل مع المنظمات ومجتمع البحث والحفظ في دولة الإمارات العربية المتحدة 4. Undertake finance, administrative and supervisory responsibilities to facilitate operations of the Raptors MoU Coordinating Unit and CMS Office -Abu Dhabi by: أ. الإشراف على مسؤول برنامج مساعد وعند الحاجة استشاريين ومتدربين بدوام قصير ب. أداء ممارسات إدارة المكتب العامة والروتينية بما في ذلك إدارة الميزانية والكفالة ب. تطبيق قواعد وأنظمة الأمم المتحدة، بما في ذلك الإشراف على تطوير وتنفيذ ومراقبة والتقارير عن الاتفاقيات القانونية وفقاً لقواعد الأمم المتحدة. 5. يجمع البيانات ويحللها لتحديد الاتجاهات أو الأنماط وتقديم الرؤى من خلال الرسوم البيانية والمخططات والجداول والتقارير باستخدام أساليب تصور البيانات من أجل التخطيط القائم على البيانات واتخاذ القرار والعرض والتقارير. 6. أداء مهام أخرى حسب الطلب.<br> الكفاءات<br>الاحترافية: المعرفة والفهم للنظريات والمفاهيم والأساليب المتعلقة بالحفظ الطيري، بما في ذلك القدرة على تحديد القضايا وصياغة الآراء وتقديم الاستنتاجات والتوصيات. القدرة على تحليل البيانات وتفسيرها لدعم اتخاذ القرار ونقل المعلومات الناتجة إلى الإدارة. يظهر فخرًا بالعمل وبالإنجازات؛ يظهر الكفاءة المهنية والسيطرة على مادة الموضوع؛ يتحلى بالضمير والكفاءة في الوفاء بالالتزامات والالتزام بالمواعيد وتحقيق النتائج؛ يحفزه الاهتمام المهني وليس الشخصي؛ يظهر المثابرة أمام المشاكل أو التحديات؛ يظل هادئًا في المواقف المجهدة. يتحمل مسؤولية إدراج منظور النوع الاجتماعي وضمان المشاركة المتساوية للنساء والرجال في جميع مجالات العمل. الاتصال: يتحدث ويكتب بوضوح وفعالية؛ يستمع للآخرين ويفسر رسائلهم بدقة ويرد بشكل مناسب؛ يطرح أسئلة للت clarify، ويظهر اهتمامًا بإجراء تواصل ثنائي الاتجاه؛ يكيف اللغة والنبرة والأسلوب والشكل بما يتناسب مع الجمهور؛ يظهر انفتاحًا في مشاركة المعلومات وإبقاء الناس على اطلاع. التخطيط والتنظيم: يضع أهدافًا واضحة تتوافق مع الاستراتيجيات المتفق عليها؛ يحدد الأنشطة والواجبات ذات الأولوية؛ يعدل الأولويات حسب الحاجة؛ يخصص القدر المناسب من الوقت والموارد لإكمال العمل؛ يتوقع المخاطر ويأخذ في الاعتبار الاحتمالات عند التخطيط؛ يراقب adjusts الخطة والإجراءات حسب الضرورة؛ يستخدم الوقت بكفاءة.<br> التعليم<br>درجة جامعية متقدمة (ماجستير أو ما يعادله) في علم الأحياء أو علم البيئة أو علم الحيوان أو الدراسات البيئية و/أو مجال ذي صلة بالحفظ والإدارة مطلوب. يمكن قبول درجة جامعية من المستوى الأول مع عامين (2) إضافيين من الخبرة المؤهلة كبديل للدرجة الجامعية المتقدمة. إكمال ناجح للبرامج الدرجة والبرامج غير الدرجة في تحليلات البيانات أو التحليلات التجارية أو علوم البيانات مرغوب فيه.<br> مؤهل وظيفي محدد<br>غير متاح.<br> خبرة العمل<br>حد أدنى سبعة (7) سنوات من الخبرة المهنية المتقدمة المسؤولية في مجال حفظ الحيوانات البرية وإدارتها أو مجال ذي صلة مطلوب. على الأقل ثلاث (3) سنوات من الخبرة العملية في بيئة دولية، مثل منظمة حفظ دولية أو حكومة بين الحكومات، مطلوبة. مطلوب خبرة في قضايا حفظ أنواع الطيور. يفضل وجود خبرة في قضايا حفظ الطيور الجارحة. يفضل وجود خبرة في العمل حول قضايا أنواع المهاجرة من الحيوانات البرية. يفضل وجود خبرة في إجراءات وممارسات الاجتماعات واللوائح الإدارية لمعاهدات بيئية متعددة الأطراف (MEAs). يفضل وجود سنتين (2) عامًا أو أكثر من الخبرة في تحليل البيانات أو مجال ذي صلة.<br> اللغات<br>اللغتان العربية والإنجليزية هما لغتا العمل في أمانة الأمم المتحدة. بالنسبة لهذه الوظيفة، الإنجليزية مطلوبة. الفرنسية <b>و</b> العربية مرغوبتان. يبين الجدول أدناه الحد الأدنى من المستوى المطلوب لكل مهارة في هذه اللغات وفق إطار عمل اللغات لدى الأمم المتحدة (يرجى الاطلاع على https://languages.un.org للمزيد من التفاصيل).<br> .headtable { font-family: arial, sans-serif; border-collapse: collapse; width: 100%; border: 1px solid gray; border-radius: 10px; overflow: hidden; } .headTitle { font-family: Arial, Helvetica, sans-serif; font-size: 16px; font-weight: bold; /*color: rgb(65, 98, 145);*/ color:black; } .headtable tr td, .headtable tr th { text-align: center; vertical-align: middle; padding: 6px; } .headtable th{ background-color: #F4F4F4; color: #002d62; font-weight: bold; text-align: center; vertical-align: middle; padding: 12px; border-right: 1px solid #ccc; } .headtable td { text-align: center; vertical-align: middle; background-color: white; border-top: 1px solid #ccc; border-right: 1px solid #ccc; } .headtable th:last-child, .headtable td:last-child { border-right: none; } .headtable tr:last-child td { border-bottom: none; } .rounded-table-wrapper { border-radius: 12px; border: 1px solid #ccc; overflow: hidden; } المطلوب اللغاتاللغات المطلوبةالقراءةالكتابةالاستماعالتحدث<br><b>English</b>UN Level IIIUN Level IIIUN Level IIIUN Level III<br>اللغات المرغوبةالقراءةالكتابةالاستماعالتحدث<br><b>French</b>UN Level IIUN Level IIUN Level IIUN Level II<br><b>Arabic</b>UN Level IIUN Level IIUN Level IIUN Level II<br> <br> التقييم<br>تقييم المرشحين المؤهلين لهذه الوظيفة قد يشمل تقييمًا موضوعيًا يتبعه مقابلة قائمة على الكفاءات.<br> إشعار خاص<br>التعيين لهذه الوظيفة ضمن هذا المشروع لمدة ابتدائية قدرها سنة واحدة وقد يخضع للتمديد. سيمنح المرشح الخارجي المختار تعيينًا محدد الأجل مقيد (