وظائف طبيب باطنة في الإمارات
٣٤٢٣ وظائف شاغرة
رأس قسم التنفيذ العالمي وخدمة العملاء النقدية، MENAP، خدمات المعاملات المصرفية
المحاسبة والمالية والبنوك
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span><b>ملخص الوظيفة</b> <br></span><p><span>• الشخص مسؤول عن تقديم منتج وخدمات خدمات المعاملات المصرفية (TB) للعملاء وفق اتفاقيات الخدمة التعاقدية المعمول بها، وبأن جميع التكاملات الرقمية سلسة قدر الإمكان. ويتضمن ذلك تنفيذ مقترحات خدمة خاصة بالعميل، قيادة فرق خدمة العملاء الافتراضية، إدارة التصعيدات الخدمية، دفع التميز الخدمي، وتعزيز العلاقات مع العملاء من خلال المشاركة الفاعلة، ومراجعة الخدمة، ومبادرات التحسين المستمر. كما تعمل الفريق كنقطة الاتصال الرئيسية لدعم onboarding العملاء وتقديم دعم إدارة المشاريع (أي ضمان تدفق سلس للمشروع، التقاط القضايا والمخاطر، الحفاظ على خطط العمل والمتابعات، وتقديم حل في الوقت المناسب لتلبية توقعات العميل) ودعم إدارة الحساب (أي فهم استراتيجية واحتياجات عملاء) لدعم تنفيذ منتجات TB.</span><br><span>• هذه الوظيفة مسؤولة عن قيادة أجندة TB Global Implementation وCash Client Service Group داخل الدول المعنية، وضمان التسليم الشامل لحل TB، وهذا يشمل إدارة فريق من مديري التنفيذ، وتطوير العلاقات، واحتفاظ الإيرادات، والدفع المستمر لتحسين أوقات دورة الصفقة، ورضا العملاء العالي لتسريع تحقيق الإيرادات. بالإضافة إلى ذلك، سيكون التعاون مع رؤساء الكتل/البلدان الآخرين عبر منظمة TB مطلوباً لتحسين تجربة العميل باستمرار وتحقيق تجربة عالمية متسقة لعملائنا.</span></p><br><br><b>المسؤوليات الرئيسية</b> <br><p><span><strong>الاستراتيجية</strong></span><br><span>• قيادة استراتيجية مجموعة تنفيذ عالمي وخدمة عملاء النقد داخل الكتلة/البلد المعنية، بما في ذلك تحديد و/أو إنشاء فرص لرفع مكانة/هوية فريق مجموعة التنفيذ العالمية وخدمة عميل النقد</span><br><span>• ضمان المشاركة النشطة والتوافق المستمر مع استراتيجية وأولويات TB الأوسع</span><br><span>• إدراج الاستدامة عند تطوير الأطر و/أو إعادة تصميم العمليات والأنظمة ونماذج التشغيل</span><br><span>• تصميم تشاركي لمجموعة من القدرات والخدمات بما يتماشى مع تصنيف العملاء المعني، والمشاركة في الخدمات المصممة حسب الطلب بالتعاون مع الشركاء</span><br><span>• قيادة نشر Harmonization لمجموعة تنفيذ العميل وخدمة عملاء النقد</span><br><span>• مباشرة محادثات العملاء (الخزانة، المدير المالي CFO السابق) حول العروض الرئيسية لدفع المنظور الكلي لـ TB</span><br><span>• إجراء جلسات عمل موجهة مع العملاء مع المبيعات والتغطية والمنتج وشركاء آخرين لتحديد العروض الشاملة</span><br><span>• تطوير جلسات تواصل منتظمة مع العملاء كجزء من بناء علاقات العملاء، بما في ذلك المشاركة بنشاط في مختلف المنتديات/الفعاليات/المؤتمرات العملاء والمناقشات الاستراتيجية، الخ.</span><br><span>• يضع ويملك ويقود الخطة/خريطة طريق إدارة صفقات العملاء ضمن الكتلة/البلد المعنية، مع ضمان التوافق مع مجموعات TB والاستراتيجيات الخاصة بالكتلة/البلد</span><br><span>• يدفع الخطة/خريطة الطريق الاستراتيجية لإدارة صفقات العملاء</span></p><br><br> <br><p><span><strong>الأعمال</strong></span><br><span>• قيادة نموذج التحسين المستمر؛ بهدف دفع الكفاءة وتحسين تجربة العميل بشكل مبسط، مع التأكد من أن نموذج التطبيق مناسب للعملاء وأولويات أعمال TB، إلخ؛ بما في ذلك: نموذج تفاعل العملاء ليتناسب مع منظمات العملاء، والتوحيد والتوافق عبر مجموعات الشركاء وغيرها.</span><br><span>• العمل كنقطة تصعيد رئيسية لقضايا خدمة العملاء الحرجة، وتنسيق الحلول مع أصحاب المصلحة الداخليين.</span><br><span>• التأكد من تصعيد قضايا خدمة العملاء المتكررة ومعالجتها من خلال الحوكمة المناسبة ومنتديات تجربة العميل.</span><br><span>• تقديم خبرة استشارية لإدارة التغيير/الانتقال لـ التنفيذ</span><br><span>• تحديد المبادرات لخفض/تبسيط العمليات بهدف تحسين تجربة العميل، بما في ذلك التعاون مع شركاء وظيفيين</span><br><span>• تحديد الفرص لتحسين نموذج التشغيل الحالي، بما في ذلك التمكين الحالي للموارد والموقع والاستراتيجية الخاصة بمجموعة العملاء بما يتماشى مع هيكل التنفيذ</span><br><span>• وضع نهج لبناء قوة احتياط في الكتلة/البلد المعنية</span><br><span>• قيادة تخطيط الخلافة لإدارة الاستنزاف بنشاط</span><br><span>• إدارة التكاليف بنشاط؛ بما في ذلك تحديد الفرص لتقليل التكاليف</span><br><span>• قيادة إدارة إنتاجية الفريق وقدرته فيما يتعلق بالأنشطة على اليابسة وخارجها</span><br><span>• تمثيل التنفيذ في منتديات الإدارة؛ التعبير بوضوح عن الإنجازات (بما في ذلك صفقات بارزة)، وتعليقات المنتج/العميل، والتحديات الرئيسية، إلخ للمساعدة في تعزيز رؤية فريق التنفيذ عبر العمل</span></p><br><br> <br><p><span><strong>العمليات</strong></span><br><span>• ضمان الاستخدام الفعال والمنضبط لنظام إدارة التنفيذ لنفسه والفريق</span><br><span>• لديه معرفة بالمنتج في كلاً من النقد والتجارة وغيرها من منتجات TB ضمن النطاق</span><br><span>• قيادة الانضباط العام لإدارة العميل + المشروع، بما في ذلك الاستخدام الفعال للأدوات والأنظمة، وضمان بيانات موثوقة ودقيقة لأغراض التقارير والتخطيط، بما فيها إشراف على أوقات تحويل الصفقات الرئيسية وردود الفعل إلى الشركاء في الأعمال/الدعم</span><br><span>• المشاركة النشطة في RFP وتقديم التوجيه لمديري التنفيذ في تقديم RFP/RFI لجزء التنفيذ كجزء من فريق الصفقة</span><br><span>• التعاون مع المبيعات، إدارة المنتج، تطوير المنتج، إدارة القنوات، التكنولوجيا وفرق التشغيل لتصميمات الحلول</span><br><span>• إجراء المراجعات الحرجة لتسليم الصفقة، التحقق من حجم الصفقة، الإيراد المتوقع ومتطلبات الصفقة</span><br><span>• تطوير وتنمية علاقات العملاء لضمان بقاء المنتجات والخدمات متوافقة مع احتياجاتهم</span><br><span>• تقديم مراجعات تقنية حسب الحاجة لمالكي المنتج و/أو فرق التوزيع لاستمرار تطوير المنتج</span><br><span>• الإشراف على الإدارة العامة لدورة التنفيذ الكاملة للصفقات الرئيسية (بما في ذلك المناقشات الفنية، تنفيذ الوثائق، تكامل ERP، إعداد السيولة والحدود، التخطيط للاختبار والتدريب، الإعداد للانضمام)</span><br><span>• العمل closely مع العملاء وإدارة المنتج خلال جمع متطلبات المشروع، وتطوير الحلول التقنية، وتكامل الأنظمة، واختبار المستخدم والتدريب</span><br><span>• الانتقال بسلاسة بالمنتج والخدمات المطورة إلى فرق الخدمة لتقديم خدمة العملاء للعميل كـ BAU</span><br><span>• المكافحة من أجل الاستدامة عند النظر في استراتيجية التنفيذ العالمية والعمليات والأنظمة ونموذج التشغيل، وكذلك أثناء تقديم التنفيذ</span><br><span>• العمل مع التكنولوجيا والعمليات لتصميم وتنفيذ المنصات/النظام البيئي لدعم منتجات TB</span><br><span>• فهم واستخدام التقنيات الناشئة والابتكارات لتحسين عروض المنتجات وتلبية احتياجات العملاء المتطورة</span><br><span>• العمل عن كثب مع شركاء خارجيين لدعم العملاء في رحلتهم الرقمية، وضمان تجربة تنفيذ فعالة للعملاء</span><br><span>• اعتماد التقنيات الناشئة والشراكات مع الأنظمة الرقمية لتحديد فرص لتبسيط/تحسين عمليات الأعمال</span></p><br><br> <br><p><span>• يقدم بشكل بنّاء نهجاً متكاملاً مع الشركاء لالتقاط فرص تغذية راجعة من العملاء</span><br><span>• قيادة أنشطة ما بعد التنفيذ، بما في ذلك:</span><br><span>o استطلاعات ما بعد التنفيذ</span><br><span>o مشاركة تغذية راجعة بناءة من العملاء مع الشركاء المعنيين</span><br><span>o استخدام التغذية الراجعة لتحسين جودة تنفيذنا وأوقات الدورة المستمرة</span><br><span>• مراقبة وتتبع وحل قضايا خدمة العملاء من خلال ممارسات إدارة خدمة منظمة</span><br><span>• المشاركة في اجتماعات مراجعة الخدمة المنتظمة والتأكد من تنفيذ الإجراءات المتفق عليها</span><br><span>• الحفاظ على سجلات قضايا خدمة العملاء دقيقة وتحفيز الحلول في الوقت المناسب للمخاوف المحددة</span><br><span>• تقوية التعاون عبر التغطية والمبيعات والمنتج والعمليات وفِرق الشركاء الوظيفية لتحسين نتائج الخدمة</span><br><span>• التقاط ومشاركة رؤى خدمة العملاء ونتائج مراجعة الخدمة وإجراءات الإصلاح مع أصحاب المصلحة المعنيين</span><br><span>• التأكد من تسجيل شكاوى العملاء وإدارتها بما يتماشى مع سياسة شكاوى البنك</span><br><span>• استغلال أدوات التقرير ولوحات تجربة العميل المتاحة لتحديد الاتجاهات ومعالجة الأسباب الجذرية وتحسين أداء الخدمة</span><br><span>• المساعدة في دفع الاستدامة عند النظر في العمليات والأنظمة ونموذج التشغيل</span><br><span>• عند الاقتضاء، فهم التقنيات الناشئة والابتكارات للمساعدة في تحسين عروض المنتجات لتلبية احتياجات العملاء المتطورة</span><br><span>• المشاركة في مناقشات حول التقنيات الناشئة والشراكات مع الأنظمة الرقمية لتحديد فرص تبسيط/تحسين عمليات الأعمال</span></p><br><br> <br><p><span><strong>الناس والمواهب</strong></span><br><span>• خلق بيئة آمنة وشاملة وتعاونية لجميع أعضاء الفريق</span><br><span>• تعزيز النمو والتطور وضمان أن لدى أعضاء الفريق خطط تطوير/نمو نشطة</span><br><span>• تشجيع الحوارات المفتوحة والشفافة المنتظمة، بما فيها دوائر التغذية الراجعة ثنائية الاتجاه</span><br><span>• توفير الإرشاد والتوجيه المستمر</span><br><span>• ضمان وجود خطط خلافة مناسبة</span><br><span>• اعتماد ونقل ثقافة قائمة على البيانات</span><br><span>• خلق ثقافة الثقة والتعلم المستمر</span><br><span>• تشجيع بيئة أداء عالية ونمو وفرص مهنية</span><br><span>• خلق هوية داخلية/رؤية والمشاركة النشطة في الجوائز/الاستطلاعات الخارجية</span><br><span>• تعزيز القيادة الفعالة على كل مستوى</span><br><span>• تطوير وملك وتفعيل التنوع والشمول</span><br><span>• وضع خطط تدريب لبناء الكفاءات التقنية لإدارة المشاريع بفعالية</span><br><span>• خلق بيئة آمنة لتشجيع أعضاء الفريق على التحدّث والجرأة</span></p><br><br>
<p><span><strong>إدارة المخاطر</strong></span><br><span>• قيادة إطار إدارة بيانات شامل لـ نظام التنفيذ وخدمة عملاء النقد، وتبني تعريف موحد واستخدام للخصائص وبيانات الإسناد عبر جميع الكتل، مع معالجة قضايا جودة البيانات بشكل استباقي</span><br><span>• الت adherence regulación القانونية والامتثال</span><br><span>• الالتزام بسياسات ومعايير البنك، بما في ذلك دورات التعلم الإلكتروني لجميع أعضاء الفريق</span><br><span>• الحوكمة الفعالة للضوابط التجارية؛ بما في ذلك تطوير ضوابط أعمال جديدة إذا تم تحديد ثغرات</span><br><span>• إدارة مخاطر استباقية؛ تشمل التوصيل + المخاطر التشغيلية</span><br><span>• رئاسة منتديات حوكمة التنفيذ للكتلة/البلد؛ قيادة نقاط نقاش رئيسية حول توافق حالة الصفقة (F2B)، مناقشة القضايا بشكل صريح وحلها بشكل تعاوني عندما أمكن</span><br><span>• حيثما كان ذلك applicable، التأكد من أن الائتمان، التشغيل، القانون، التنظيم، السمعة، والامتثال محكومة بأعلى معايير إدارة المخاطر</span></p><br><br> <br><p><span><strong>الحوكمة</strong></span><br><span>• الالتزام بسياسات ومعايير البنك جميعها، بما في ذلك دورات التعلم الإلكتروني للمرؤوسين (عند الاقتضاء)</span><br><span>• ضمن أن تدار ضوابط حوكمة التنفيذ بشكل صحيح من قبل الفرق</span><br><span>• المساعدة في حوكمة ضوابط الأعمال؛ بما في ذلك تحديد الفرص لتطوير ضوابط أعمال جديدة</span><br><span>• المشاركة في منتديات حوكمة تنفيذ الكتلة/البلد لدعم رئيس الكتلة/القائد و/أو رئيس البلد/القائد</span><br><br><span><strong>التنظيمات والسلوك الوظيفي</strong></span><br><span>• عرض سلوك مثالي والالتزام بقيم المجموعة ومدونة قواعد السلوك.</span><br><span>• تحمل المسؤولية الشخصية عن ترسيخ أعلى معايير الأخلاق، بما في ذلك التنظيم والامتثال التجاري، عبر بنك ستاندرد تشارترد. ويشمل ذلك فهم الامتثال والامتثال حرفيًا وروحيًا مع جميع القوانين واللوائح والإرشادات الأساسية ومدونة قواعد سلوك المجموعة.</span><br><span>• البقاء على اطلاع بالتغييرات التنظيمية لضمان امتثال منتجات TB لإرشادات وسياسات وإجراءات إدارة المخاطر ذات الصلة (مثلاً الخدمات المصرفية الإلكترونية، التكنولوجيا، ESG، إلخ)</span><br><span>• البقاء على اطلاع بالمتطلبات التنظيمية المتغيرة وتقديم الدعم الاستشاري للعملاء</span><br><span>• التعرف بشكل فعال وتكاملي على المخاطر والسلوك والامتثال، وتصعيدها وتقليلها وحلها.</span><br><span>• إكمال جميع الدورات التدريبية لمخاطر والامتثال الإلزامية ضمن الإطارات الزمنية المحددة</span></p><br><br> <br><p><span><strong>أصحاب المصلحة الرئيسيون</strong></span><br><span>داخلي</span><br><span>• رؤساء التنفيذ العالمي والكتلة، رئيس تنفيذ البرامج</span><br><span>• المبيعات والتغطية لـ Transaction Banking MT والتوجيهات</span><br><span>• MT المعاملات والدعم</span><br><span>• الكتلة والبلد MT</span><br><span>• COO والتوجيهات</span><br><span>• MT الخدمة والتوجيهات</span><br><span>• DCS MT والتوجيهات</span><br><span>• فرق توصيل التكنولوجيا MT والتوجيهات (PSS، الخ)</span></p><br><br>
<p><span>خارجي</span><br><span>• أصحاب المصلحة الكبار في الخزانة</span><br><span>• أصحاب المصلحة العملاء الكبار (جميع الشرائح)</span><br><span>• مقدمو الخدمة من الأطراف الثالثة</span></p><br><br><b>المهارات والخبرة</b> <br><p><span>• واجهات برمجة التطبيقات (APIs)</span><br><span>• تجربة العميل والسلوكيات والتفضيلات</span><br><span>• المخاطر التشغيلية</span><br><span>• إدارة التغيير/ المشروع</span><br><span>• تكامل النظام والتكنولوجيا</span><br><span>• مهارات الاتصال والعرض</span><br><span>• إدارة أصحاب المصلحة</span><br><span>• التفكير الاستراتيجي</span></p><br><br><b>المؤهلات</b> <br><p><span>• 15+ عامًا من الخبرة المصرفية والمالية أو صناعة مماثلة</span><br><span>• 15+ عامًا من الخبرة في تطبيق العميل مع تركيز قوي على الإنجاز</span><br><span>• لديه انضباط قوي في إدارة المشاريع</span><br><span>• معرفة واسعة بـ API والتكاملات النظامية والتكنولوجية ومنتجات المعاملات المصرفية</span><br><span>• مُحلول مشكلات مبدع ذي عقلية استراتيجية</span><br><span>• مهارات كتابة وتحدث استثنائية، بما في ذلك مهارات العرض</span><br><span>• القدرة على إدارة الغموض في المواقف غير المؤكدة مع الحفاظ على عقلية استراتيجية</span><br><span>• إدارة التصعيدات بفعالية، بما في ذلك قيادة الحلول و/أو التصعيد المناسب إلى MT الأعلى (داخليًا + خارجيًا)</span><br><span>• خبرة في إدارة فريق يعمل في عدة دول</span><br><span>• سجل حافل بإنجاز صفقات كبيرة ومعقدة وعابرة للحدود</span><br><span>• شهادة PMP تعتبر إضافة</span></p><br><br><b>حول Standard Chartered</b> <br><p>نحن بنك دولي، رشيق بما يكفي للعمل، وكبير بما يكفي لإحداث تأثير. لأكثر من 170 عامًا، عملنا لجعل فرقًا إيجابيًا لعملائنا ومجتمعاتنا وبعضنا البعض. نحن نشكك في الوضع الراهن، نحب التحدي ونستمتع باكتشاف فرص جديدة للنمو والقيام بما هو أفضل من قبل. إذا كنت تبحث عن مهنة ذات هدف وتريد العمل في بنك يصنع فرقًا، فنحن نريد أن نسمع منك. يمكنك الاعتماد علينا في الاحتفال بمواهبك الفريدة ولا ننتظر حتى نرى المواهب التي يمكنك تقديمها إلينا.</p><br><br>
<p>هدفنا، وهو دفع التجارة والازدهار من خلال تنوعنا الفريد، مع وعد علامتنا التجارية، بأن نكون هنا للخير، يتحقق من خلال كيفية عيشنا لسلوكياتنا المعتبرة. عند عملك معنا، سترى قيم الفروق والتزامنا بالشمول.</p><br><br>
<p>معًا نحن:</p><br><br>
<ul>
<li><b>نفعل الشيء الصحيح</b> ونتصدى ونواجه أحدنا الآخر ونعِيش بنزاهة، مع وضع العميل في قلب ما نفعله</li>
<li><b>لا نرضى بالحد</b> نسعى باستمرار للتحسين والابتكار، نجعل الأمور بسيطة ونتعلم من التجربة الجيدة والسيئة</li>
<li><b>نكون أفضل معًا</b> نكون أنفسنا، ونشمل الآخرين، ونرى الخير في الآخرين أكثر، ونعمل معًا لبناء للمستقبل</li>
</ul><br><b>ما نقدمه</b> <br><p><b>تماشياً مع ميثاق الأجر العادل</b> نقدم راتباً ومزايا تنافسية لدعم رفاهيتك العقلية والبدنية والمالية والاجتماعية.</p><br><br>
<ul>
<li><b>تمويل البنك الأساسي للتوفير للتقاعد، والتأمين الطبي والحياة،</b> مع مزايا اختيارية ومرنة متاحة في بعض المواقع.</li>
<li><b>الإجازة</b> تشمل الإجازة السنوية، والأبوة/الأمومة (20 أسبوعًا)، وإجازة sabbatical (حتى 12 شهرًا) وإجازة التطوع (3 أيام)، إلى جانب الحد الأدنى من المعايير العالمية للعيدين السنوي والعام، والتي تبلغ 30 يومًا كحد أدنى.</li>
<li><b>خيارات العمل المرنة</b> بناءً على مواقع العمل من المنزل والمكتب، مع أنماط عمل مرنة.</li>
<li><b>دعم الرفاهية الاستباقي</b> من خلال Unmind، منصة الرفاهية الرقمية الرائدة في السوق، ودورات التطوير للمرونة وغيرها من المهارات الإنسانية، وبرنامج مساعدة الموظفين العالمي، وإجازة المرض، وأول مساعدي الصحة العقلية وجميع أنواع أدلة المساعدة الذاتية</li>
<li><b>ثقافة تعلم مستمر</b> لدعم نموك، مع فرص لإعادة التدريب واكتساب مهارات جديدة والوصول إلى تعلم مادي، افتراضي ورقمي.</li>
<li><b>كونك جزءًا من منظمة شاملة وقيمة موجهة</b> واحدة تتبنى وتحتفل بتنوعنا الفريد، عبر فرقنا ووظائفنا جغرافياً - يشعر الجميع بالاحترام ويمكنه تحقيق إمكاناته الكاملة.</li>
</ul><br>
</div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">الإعداد والإبلاغ عن المنظَّمة<br>معاهدة حفظ أنواع الحيوانات البرية المهاجرة (CMS) هي معاهدة دولية عالمية بين الحكومات تهدف إلى حفظ الاستخدام المستدام للأنواع المهاجرة وموائلها. وقد تم اعتماد العديد من الآليات الدولية الإضافية لحفظ أنواع المهاجرة تحت المظلة الواسعة لـ CMS وتدعمها أمانة CMS. كما تعمل أمانة CMS كأمانة للاتفاقية المعنية بحفظ الحيتان والدلافين الصغيرة في البلطيق وشمال شرق المحيط الأطلسي وبحر الإيرلند وبحر الشمال (ASCOBANS). بالإضافة إلى ذلك، لدى اتفاقيتين إقليميتين اعتمدتا بموجب CMS أمانتهما الخاصة، وتقع في الآن نفسه مع أمانة CMS في بون: الاتفاقية المعنية بالحفظ لمياه الطيور المهاجرة في إفريقيا وأوراسيه (AEWA) والاتفاقية المعنية بحفظ مجموعات الخفافيش الأوروبية (EUROBATS). برنامج الأمم المتحدة للبيئة (UNEP) هو الجهة المحدَّدة داخل نظام الأمم المتحدة لمعالجة المسائل البيئية على المستويات العالمية والإقليمية. تفويضه هو تنسيق تطوير توافق السياسات البيئية من خلال مراجعة البيئة العالمية وجلب القضايا الناشئة إلى اهتمام الحكومات والمجتمع الدولي لاتخاذ إجراء. في السياق الحالي، يقدم UNEP خدمات إدارية لأمانات CMS وAEWA وASCOBANS وEUROBATS. يقع هذا المنصب في مكتب CMS – أبوظبي. يقوم المكتب بتنسيق تنفيذ مذكرة تفاهم حفظ الطيور الجارحة المهاجرة في إفريقيا وأوراسيا (MoU الطيور الجارحة) ومذكرة تفاهم حفظ وإدارة الخراف البحرية وموائلها في نطاقها (MoU الخراف البحرية). وتحت الإشراف العام من الأمين التنفيذي لـ CMS وتحت الإشراف المباشر من المنسق التنفيذي لمكتب CMS – أبوظبي، يتولى مسؤول إدارة البرنامج قيادة وحدة تنسيق MoU الطيور الجارحة. يتركز عمل الوحدة التنسيقية على ستة مجالات جوهرية: (1) عمليات MoU؛ (2) دعم مجموعة الخبراء الفنيين؛ (3) الاستراتيجيات الوطنية والإقليمية؛ (4) خطة العمل المتعدِّد الأنواع للنسرات؛ (5) الخطة العالمية للعمل للصقار في الأردن؛ و(6) القضايا عبر القطاعات، بما في ذلك القتل غير القانوني، والاصطياد والتجارة، والتسميم، والصعق بالتيار. سيشرف مسؤول إدارة البرنامج بشكل مشترك على مسؤول إدارة البرنامج المساعد مع منسق MoU الخراف البحرية. يركِّز عمل الوحدة التنسيقية على وضع وتنفيذ خطط عمل أنواع دولية جديدة والدعم لإشراك مواقع Signatories في وضع استراتيجيات وطنية لمواجهة التهديدات التي تتعرض لها الطيور الجارحة المهاجرة. لمزيد من المعلومات حول MoU الطيور الجارحة، يرجى زيارة: https://www.cms.int/raptors. سيكون شاغل الوظيفة مسؤولاً عن المهام التالية:<br> المسؤوليات<br>1. تنظيم وإدارة وتقديم الخدمات لتسهيل برنامج عمل MoU عبر: أ. توفير الدعم اللازم لتنفيذ برنامج عمل MoU (POW) بما في ذلك خطة العمل وخطط العمل المختلفة على الطيور الجارحة المُطوَّرة ضمن إطار عمل MoU، بما في ذلك تعبئة الموارد المالية والعينية ب. تقديم خدمات الأمانة لـ MoU، واجتماع الموقعين (MOS)، ومجموعة الخبراء الفنيين (TAG)، فضلاً عن فرق العمل والفرق التنسيقية ومجموعات العمل لـ MoU ج. التخطيط المنتظم وتنظيم وتقديم الدعم لاجتماعات وورش MoU، وصياغة أوراق تقنية وسياسية، وتنسيق إعداد تدخلات الخبراء، وإدارة ترتيبات الاجتماعات وخدمات الأمانة د. تنسيق تطوير وتنفيذ خطط عمل أنواع دولية جديدة ودعم موقع Signatories MoU لصياغة استراتيجيات وطنية لمعالجة تهديدات الطيور الجارحة المهاجرة. 2. تعزيز الاهتمام وتعبئة الموارد المالية والعينية لـ MoU الطيور الجارحة وعملياته ومبادراته المرتبطة عبر: أ. تطوير وتنفيذ استراتيجية اتصالات ب. تطوير وتنفيذ استراتيجية تعبئة الموارد ج. تطوير شراكات جديدة وتوطيد الشراكات القائمة مع المنظمات الحكومية الدولية (IGOs) والمنظمات غير الحكومية (NGOs والجهات الأخرى حسب الاقتضاء)؛ د. تمثيل MoU الطيور الجارحة في الاجتماعات والمؤتمرات الدولية هـ. تمثيل MoU الطيور الجارحة في الاجتماعات والمؤتمرات داخل دولة الإمارات العربية المتحدة كدولة مضيفة للوحدة التنسيقية 3. تحديد فرص للاستفادة من التآزر مع مبادرات وعمليات دولية أخرى عبر: أ. التعاون بنشاط مع أمانة CMS، خاصة وحدتها المختصة بالطيور، بما في ذلك لاستغلال فرص التآزر فيما يخص التنفيذ، وتقديم مساهمات إلى مؤتمر الأطراف، والمجلسين الدائم والعلماء حسب الاقتضاء ب. التواصل مع نقاط اتصال MoU الطيور الجارحة، وأعضاء TAG، وأصحاب المصلحة الرئيسيين والخبراء من IGOs و NGOs ومجتمع البحث والحفظ للطيور الجارحة ج. التواصل مع المنظمات ومجتمع البحث والحفظ في دولة الإمارات العربية المتحدة 4. Undertake finance, administrative and supervisory responsibilities to facilitate operations of the Raptors MoU Coordinating Unit and CMS Office -Abu Dhabi by: أ. الإشراف على مسؤول برنامج مساعد وعند الحاجة استشاريين ومتدربين بدوام قصير ب. أداء ممارسات إدارة المكتب العامة والروتينية بما في ذلك إدارة الميزانية والكفالة ب. تطبيق قواعد وأنظمة الأمم المتحدة، بما في ذلك الإشراف على تطوير وتنفيذ ومراقبة والتقارير عن الاتفاقيات القانونية وفقاً لقواعد الأمم المتحدة. 5. يجمع البيانات ويحللها لتحديد الاتجاهات أو الأنماط وتقديم الرؤى من خلال الرسوم البيانية والمخططات والجداول والتقارير باستخدام أساليب تصور البيانات من أجل التخطيط القائم على البيانات واتخاذ القرار والعرض والتقارير. 6. أداء مهام أخرى حسب الطلب.<br> الكفاءات<br>الاحترافية: المعرفة والفهم للنظريات والمفاهيم والأساليب المتعلقة بالحفظ الطيري، بما في ذلك القدرة على تحديد القضايا وصياغة الآراء وتقديم الاستنتاجات والتوصيات. القدرة على تحليل البيانات وتفسيرها لدعم اتخاذ القرار ونقل المعلومات الناتجة إلى الإدارة. يظهر فخرًا بالعمل وبالإنجازات؛ يظهر الكفاءة المهنية والسيطرة على مادة الموضوع؛ يتحلى بالضمير والكفاءة في الوفاء بالالتزامات والالتزام بالمواعيد وتحقيق النتائج؛ يحفزه الاهتمام المهني وليس الشخصي؛ يظهر المثابرة أمام المشاكل أو التحديات؛ يظل هادئًا في المواقف المجهدة. يتحمل مسؤولية إدراج منظور النوع الاجتماعي وضمان المشاركة المتساوية للنساء والرجال في جميع مجالات العمل. الاتصال: يتحدث ويكتب بوضوح وفعالية؛ يستمع للآخرين ويفسر رسائلهم بدقة ويرد بشكل مناسب؛ يطرح أسئلة للت clarify، ويظهر اهتمامًا بإجراء تواصل ثنائي الاتجاه؛ يكيف اللغة والنبرة والأسلوب والشكل بما يتناسب مع الجمهور؛ يظهر انفتاحًا في مشاركة المعلومات وإبقاء الناس على اطلاع. التخطيط والتنظيم: يضع أهدافًا واضحة تتوافق مع الاستراتيجيات المتفق عليها؛ يحدد الأنشطة والواجبات ذات الأولوية؛ يعدل الأولويات حسب الحاجة؛ يخصص القدر المناسب من الوقت والموارد لإكمال العمل؛ يتوقع المخاطر ويأخذ في الاعتبار الاحتمالات عند التخطيط؛ يراقب adjusts الخطة والإجراءات حسب الضرورة؛ يستخدم الوقت بكفاءة.<br> التعليم<br>درجة جامعية متقدمة (ماجستير أو ما يعادله) في علم الأحياء أو علم البيئة أو علم الحيوان أو الدراسات البيئية و/أو مجال ذي صلة بالحفظ والإدارة مطلوب. يمكن قبول درجة جامعية من المستوى الأول مع عامين (2) إضافيين من الخبرة المؤهلة كبديل للدرجة الجامعية المتقدمة. إكمال ناجح للبرامج الدرجة والبرامج غير الدرجة في تحليلات البيانات أو التحليلات التجارية أو علوم البيانات مرغوب فيه.<br> مؤهل وظيفي محدد<br>غير متاح.<br> خبرة العمل<br>حد أدنى سبعة (7) سنوات من الخبرة المهنية المتقدمة المسؤولية في مجال حفظ الحيوانات البرية وإدارتها أو مجال ذي صلة مطلوب. على الأقل ثلاث (3) سنوات من الخبرة العملية في بيئة دولية، مثل منظمة حفظ دولية أو حكومة بين الحكومات، مطلوبة. مطلوب خبرة في قضايا حفظ أنواع الطيور. يفضل وجود خبرة في قضايا حفظ الطيور الجارحة. يفضل وجود خبرة في العمل حول قضايا أنواع المهاجرة من الحيوانات البرية. يفضل وجود خبرة في إجراءات وممارسات الاجتماعات واللوائح الإدارية لمعاهدات بيئية متعددة الأطراف (MEAs). يفضل وجود سنتين (2) عامًا أو أكثر من الخبرة في تحليل البيانات أو مجال ذي صلة.<br> اللغات<br>اللغتان العربية والإنجليزية هما لغتا العمل في أمانة الأمم المتحدة. بالنسبة لهذه الوظيفة، الإنجليزية مطلوبة. الفرنسية <b>و</b> العربية مرغوبتان. يبين الجدول أدناه الحد الأدنى من المستوى المطلوب لكل مهارة في هذه اللغات وفق إطار عمل اللغات لدى الأمم المتحدة (يرجى الاطلاع على https://languages.un.org للمزيد من التفاصيل).<br> .headtable { font-family: arial, sans-serif; border-collapse: collapse; width: 100%; border: 1px solid gray; border-radius: 10px; overflow: hidden; } .headTitle { font-family: Arial, Helvetica, sans-serif; font-size: 16px; font-weight: bold; /*color: rgb(65, 98, 145);*/ color:black; } .headtable tr td, .headtable tr th { text-align: center; vertical-align: middle; padding: 6px; } .headtable th{ background-color: #F4F4F4; color: #002d62; font-weight: bold; text-align: center; vertical-align: middle; padding: 12px; border-right: 1px solid #ccc; } .headtable td { text-align: center; vertical-align: middle; background-color: white; border-top: 1px solid #ccc; border-right: 1px solid #ccc; } .headtable th:last-child, .headtable td:last-child { border-right: none; } .headtable tr:last-child td { border-bottom: none; } .rounded-table-wrapper { border-radius: 12px; border: 1px solid #ccc; overflow: hidden; } المطلوب اللغاتاللغات المطلوبةالقراءةالكتابةالاستماعالتحدث<br><b>English</b>UN Level IIIUN Level IIIUN Level IIIUN Level III<br>اللغات المرغوبةالقراءةالكتابةالاستماعالتحدث<br><b>French</b>UN Level IIUN Level IIUN Level IIUN Level II<br><b>Arabic</b>UN Level IIUN Level IIUN Level IIUN Level II<br> <br> التقييم<br>تقييم المرشحين المؤهلين لهذه الوظيفة قد يشمل تقييمًا موضوعيًا يتبعه مقابلة قائمة على الكفاءات.<br> إشعار خاص<br>التعيين لهذه الوظيفة ضمن هذا المشروع لمدة ابتدائية قدرها سنة واحدة وقد يخضع للتمديد. سيمنح المرشح الخارجي المختار تعيينًا محدد الأجل مقيد (