وظائف طبيب جلدية في الإمارات
٤٢٨٦ وظائف شاغرة
<p><strong>ملخص الوظيفة:</strong> أخصائي فني متقدم في أنظمة توليد الطاقة في موقع العميل، يتفاعل مع العملاء ويتعامل معهم باحترافية. يتقن العمل على مستوى متقدم في أنظمة توليد الطاقة، ويقوم بالتشخيص المتقدم، وحل المشكلات المعقدة، واستكشاف الأخطاء وإصلاحها، وإجراء الإصلاحات المعقدة، وإعادة البناء، والصيانة الوقائية لجميع مكونات أنظمة توليد الطاقة. يلتزم بالإجراءات والقواعد المعمول بها لتعزيز معرفة ومهارات ورشة الخدمة.</p>
<p><strong>المتطلبات الرئيسية:</strong></p>
<ul>
<li>خبرة لا تقل عن 5 سنوات في ورش العمل وخدمة الميدان المتعلقة بصيانة وإصلاح مولدات الطاقة.</li>
<li>خبرة لا تقل عن 2 سنوات في مولدات Cummins.</li>
<li>معرفة قوية بالكهرباء، خاصةً مجموعات المولدات (gensets)، وأنظمة التوازن، وتوليد الطاقة، والمُنظم التلقائي للجهد (AVR)، ونظام التحويل التلقائي (ATS) وغيرها.</li>
<li>معرفة بأنظمة التحكم Cummins مثل PCC وInsite وInpower، وC-command (DMC ميزة إضافية).</li>
<li>خبرة في خدمة الميدان مع العملاء، القدرة على العمل ضمن فريق، attitude إيجابية.</li>
<li>خبرة في الت commissioning، اختبار الموقع، واستخدام أجهزة اختبار التحميل (Loadbank).</li>
</ul>
<p><strong>ملخص الوظيفة:</strong> يقوم بتشخيص وإكمال إصلاحات وصيانة أقل تعقيدًا للمولدات والمكونات في موقع العميل أو ورشة العمل. يقوم باستكشاف الأخطاء وإصلاحها في حالات الطوارئ واستعادة تشغيل معدات توليد الطاقة في أسرع وقت ممكن. يتوفر على مدار الساعة، 7 أيام في الأسبوع، للاستجابة لطلبات الطوارئ حسب توجيهات عمليات خدمة Cummins. قد تشمل ساعات العمل المناوبات النهارية والليلية، وعطل نهاية الأسبوع والأعياد، حسب متطلبات الطوارئ التشغيلية. يجب أن يكون قادرًا على السفر إلى مواقع العمل في المنطقة المخصصة على عجل عند الحاجة. سيتم توظيف هذا الدور بشكل غير مباشر من خلال وكالة طرف ثالث. ومع ذلك، سيحصل المرشح المختار على تدريب وإدارة مكافئة لتلك الخاصة بالتعيين المباشر، مما يضمن فرصًا متساوية وشمولية داخل الشركة.</p>
<p><strong>المسؤوليات الرئيسية:</strong></p>
<ul>
<li>التعامل مع العملاء بأسلوب محترف ولطيف.</li>
<li>التنبؤ وضمان الاستجابة السريعة والفعالة لاحتياجات العملاء.</li>
<li>استخدام الأدوات المتخصصة واتباع الإجراءات والسياسات الموثقة لتشخيص وإكمال الإصلاحات الأقل تعقيدًا، بما في ذلك تحديد وتجهيز الأجزاء والأدوات المطلوبة.</li>
<li>إجراء أنشطة الصيانة الوقائية وفقًا للجداول والمعايير الموثقة على منتجات توليد الطاقة في الميدان.</li>
<li>الاستجابة لطلبات الطوارئ وخدمات الميدان ضمن الوقت المحدد وفقًا لاتفاقيات خدمة Cummins والعميل.</li>
<li>تشخيص الأعطال الطارئة، واتخاذ إجراءات الاستعادة المؤقتة والإصلاحات التصحيحية الدائمة على مجموعات المولدات، ومحركات التحويل، وأنظمة التحكم والمعدات الكهربائية المرتبطة بها.</li>
<li>الحفاظ على التواصل مع مشرفين خدمة Cummins والعملاء طوال أنشطة الاستجابة للطوارئ.</li>
<li>تصعيد القضايا غير المحلولة إلى فنيي خدمة الميدان الأكثر خبرة والمشرفين.</li>
<li>إكمال الوثائق المطلوبة، مثل أوراق العمل الخدمية، وسجلات الوقت، ومطالبات الضمان، والوثائق الجودة عبر النماذج المكتوبة بخط اليد أو شاشات إدخال نظام الأعمال.</li>
<li>إكمال التدريب وفقًا لمتطلبات المهارات والأعمال.</li>
<li>صيانة مركبات وأدوات الخدمة للحفاظ على نظافتها وسلامتها.</li>
<li>الالتزام بجميع سياسات وإجراءات السلامة والصحة والبيئة ذات الصلة والإبلاغ عن أي مشاكل/حوادث إلى إدارة الموقع ومشرفهم.</li>
<li>يمكن أداء الوظيفة في جميع الدول التي تخدمها Cummins العربية: الإمارات العربية المتحدة، المملكة العربية السعودية، والكويت.</li>
<li>يجب أن يكون متاحًا عبر الهاتف وغيرها من وسائل الاتصال خلال فترات التناوب المخصصة وقادرًا على الحضور عند الطلب.</li>
<li>الإبلاغ إلى مشرفين خدمة Cummins.</li>
<li>أداء العمل المحدد أدناه تحت إشراف مشرفين Cummins أو فنيين Cummins.</li>
<li>اتباع التعليمات والإجراءات المقدمة من مشرفين وفنيين Cummins لأنشطة الصيانة والإصلاح ولاستخدام الأدوات المتخصصة.</li>
</ul>
<p><strong>الكفاءات:</strong></p>
<ul>
<li><strong>التواصل الفعال:</strong> تطوير وتقديم اتصالات متعددة الوسائط تنقل فهمًا واضحًا للاحتياجات الفريدة لفئات الجمهور المختلفة.</li>
<li><strong>التركيز على العميل:</strong> بناء علاقات قوية مع العملاء وتقديم حلول تركز على العميل.</li>
<li><strong>تنمية المواهب:</strong> تطوير الأشخاص لتلبية zowel أهدافهم المهنية وأهداف المنظمة.</li>
<li><strong>إدارة التعقيد:</strong> فهم المعلومات المعقدة والكمية وأحيانًا المتناقضة لحل المشكلات بفعالية.</li>
<li><strong>التطوير الذاتي:</strong> السعي بنشاط إلى طرق جديدة للنمو والتحدي باستخدام قنوات التطوير الرسمية وغير الرسمية.</li>
<li><strong>أساسيات السلامة والصحة:</strong> تعزيز سلوكيات السلامة والصحة الاستباقية من خلال تحديدها والإبلاغ عنها والمشاركة في الإجراءات لتحسين السلامة والصحة لبناء ثقافة متبادلة والمساهمة في مكان عمل خالٍ من الإصابات.</li>
<li><strong>تطبيق التشخيص:</strong> ترجمة شكاوى العملاء إلى وضع خطة استكشاف الأخطاء وإصلاحها؛ استكشاف المشكلة باتباع تدفقات العمل الإرشادية والإجراءات والأدوات المتخصصة مثل الأدوات الميكانيكية والإلكترونية، وتشخيص برامج الكمبيوتر لعزل المكونات الفاشلة لتمكين إصلاح ناجح؛ التحقق من الإصلاح عن طريق تكرار الشكوى للتأكد من حلها؛ توثيق نتائج استكشاف الأخطاء وإصلاحها في أنظمة الأعمال للتواصل بما تم القيام به للدفع والتتبع التاريخي.</li>
<li><strong>تطبيق أدوات الخدمة الإلكترونية:</strong> تحديد مجموعة الأدوات البرمجية والأجهزة المتاحة المطلوبة لحدث الخدمة؛ استخدام مجموعة الأدوات الإلكترونية المناسبة للحفاظ على المنتج أو تشخيص واستكشاف مشكلة؛ تفسير نتائج أو توصيات الأداة الإلكترونية لتحديد الخطوات التالية لحل الخدمة.</li>
<li><strong>تفاعلات أنظمة المحرك:</strong> تفسير وتحليل تفاعلات الأنظمة الكهربائية والميكانيكية الداخلية والخارجية (العادم، والتسخين، والتبريد، وأنظمة الوقود، وناقل الحركة، ومعالجة العادم، والتحكم، والمستشعرات، وما إلى ذلك) من خلال تطبيق الأدوات، والنشرات الفنية (Cummins، الشركة المصنعة للمعدات الأصلية) وأخذ القياسات لتشخيص وإصلاح المولدات بكفاءة وصحة.</li>
<li><strong>معرفة أنظمة توليد الطاقة:</strong> إظهار المعرفة بمعايير Cummins والصناعة من خلال الامتثال لجميع إجراءات السلامة في العمل بما في ذلك معدات الحماية الشخصية لإنشاء بيئة عمل آمنة؛ تفسير وتحليل تشغيل نظام توليد الطاقة (نظام التحويل، التحكم في نظام الطاقة، إمدادات الطاقة غير المنقطعة، وما إلى ذلك) من خلال تطبيق الأدوات، والنشرات الفنية (Cummins، الشركة المصنعة للمعدات الأصلية) وأخذ القياسات لتشخيص وإصلاح المولدات بكفاءة وصحة.</li>
<li><strong>إصلاح وصيانة المنتج:</strong> إصلاح وصيانة المنتجات الميكانيكية/الكهربائية باتباع الإرشادات، باستخدام الأدوات المطلوبة ضمن وقت الإصلاح القياسي لضمان جودة الإصلاح؛ تفكيك وتجميع المحركات أو مولدات الطاقة باتباع الإرشادات، باستخدام الأدوات المطلوبة لضمان بيئة نظيفة ومنظمة؛ فحص واستبدال الأجزاء والمكونات باتباع إرشادات إعادة الاستخدام لتقليل تكلفة الملكية للعملاء؛ إجراء فحص الأضرار التدريجي باتباع الإرشادات لاستعادة الحالة قبل الفشل.</li>
<li><strong>توثيق الخدمة:</strong> إنشاء والتحقق من معلومات العملاء والمعدات والفنية؛ التقاط بيانات محددة باستخدام أدوات الخدمة المطلوبة؛ اتباع الإجراءات وتوثيق المعلومات المطلوبة في نظام إدارة الخدمة من أجل وجود سجل دقيق للعمل المنجز.</li>
<li><strong>التصعيد الفني:</strong> الحصول على معلومات حول المشكلات الفنية للمنتج واستخدام الموارد المتاحة بما في ذلك أدوات إدارة البيانات؛ رفع القضايا إلى مستوى أعلى من الخبرة، موازنة سرعة استجابة العميل مع جهود التحقيق؛ تسجيل جميع خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها في قاعدة البيانات المناسبة لضمان انتقالات سلسة ودقيقة لحل التذاكر في الوقت المناسب.</li>
<li><strong>احترام الاختلافات:</strong> إدراك القيمة التي تضيفها وجهات النظر والثقافات المختلفة للمنظمة.</li>
<li><strong>الاستعداد للاستجابة للطوارئ:</strong> إظهار القدرة على الاستجابة بفعالية في ظل ظروف حرجة مع الحفاظ على معايير السلامة والجودة والتواصل مع العملاء.</li>
<li><strong>التركيز على استمرارية أعمال العميل:</strong> فهم التأثير التشغيلي لفشل المولدات وأولوية الإجراءات لاستعادة عمليات العميل بأمان وكفاءة.</li>
</ul>
ملخص الوظيفة: أخصائي فني يركز على خدمة العملاء ويمتلك كفاءة كاملة إلى مستوى متقدم في أنظمة توليد الطاقة في موقع العميل. يقوم بإجراء تشخيصات متقدمة، وحل المشكلات المعقدة، واستكشاف الأخطاء وإصلاحها، والإصلاحات المعقدة، وعمليات إعادة البناء، والصيانة الوقائية لجميع مكونات أنظمة توليد الطاقة. يلتزم بالإجراءات والمبادئ التوجيهية المعمول بها لتعزيز المعرفة والمهارات في ورشة الخدمة. المتطلبات الرئيسية: خبرة لا تقل عن 5 سنوات في الورشة والعمل الميداني المتعلق بصيانة وإصلاح مولدات الطاقة، خبرة لا تقل عن سنتين في مولدات Cummins، معرفة كهربائية قوية، خاصة في المولدات، وتوازن المحطة، وتوليد الطاقة، ومنظم الجهد التلقائي (AVR)، ومفتاح التحويل التلقائي (ATS) وما إلى ذلك، معرفة أنظمة التحكم في Cummins مثل PCC و Insite و Inpower و C-command (تعتبر DMC ميزة إضافية)، خبرة في خدمة العملاء الميدانية، روح العمل الجماعي، موقف إيجابي، خبرة في التشغيل، واختبار الموقع، وبنك التحميل. ملخص الوظيفة: يقوم بتشخيص وإكمال الإصلاحات وأنشطة الصيانة الأقل تعقيداً للمولدات والمكونات في موقع العميل أو ورشة العمل. يؤدي أنشطة استكشاف الأخطاء وإصلاحها واسترداد الطوارئ على معدات توليد الطاقة لاستعادة عمليات العميل في أقصر وقت ممكن. يحافظ على جاهزية مستمرة على مدار 24 ساعة في اليوم، 7 أيام في الأسبوع، للرد على مكالمات الأعطال الطارئة حسب توجيهات عمليات خدمة Cummins. ساعات العمل مرنة وقد تشمل نوبات النهار، ونوبات الليل، وعطلات نهاية الأسبوع، والعطلات الرسمية، وساعات العمل الممتدة اعتماداً على حالات الطوارئ لدى العملاء والمتطلبات التشغيلية. يجب أن يكون قادراً على التحرك والسفر بإشعار قصير إلى مواقع العملاء في جميع أنحاء المنطقة المخصصة. سيتم تعيين هذا الدور بشكل غير مباشر من خلال وكالة طرف ثالث. ومع ذلك، سيتلقى المرشح المختار تدريباً وإدارة تعادل تلك الخاصة بالتعيين المباشر، مما يضمن تكافؤ الفرص والشمول داخل الشركة. المسؤوليات الرئيسية: التعامل مع العملاء بطريقة مهذبة ومهنية. توقع احتياجات العملاء وضمان الاهتمام الفوري والفعال بها. تطبيق استخدام الأدوات المتخصصة واتباع الإجراءات والسياسات الموثقة لتشخيص وإكمال الإصلاحات الأقل تعقيداً، بما في ذلك تحديد وتحضير الأجزاء والأدوات المطلوبة. تنفيذ أنشطة الصيانة الوقائية وفقاً للجداول والمعايير الموثقة لمنتجات توليد الطاقة في الميدان. الاستجابة لمكالمات الأعطال الطارئة وطلبات الخدمة الميدانية خلال وقت الاستجابة المطلوب من قبل Cummins واتفاقيات خدمة العملاء. إجراء تشخيص الأعطال الطارئة، وتدابير الاستعادة المؤقتة، والإصلاحات التصحيحية الدائمة على مجموعات المولدات، ومفاتيح التحويل، وأنظمة التحكم، والمعدات الكهربائية المرتبطة بها. الحفاظ على التواصل مع مشرفي خدمة Cummins والعملاء طوال أنشطة الاستجابة للطوارئ. تصعيد المشكلات غير المحلولة إلى فنيي الخدمة الميدانية الأكثر خبرة و/أو المشرف. إكمال الوثائق المطلوبة، مثل أوراق عمل الخدمة، وجداول زمنية، ومطالبات الضمان، ووثائق الجودة عبر النماذج المكتوبة بخط اليد أو شاشات إدخال نظام الأعمال. إكمال التدريب بما يتماشى مع متطلبات المهارات والأعمال. الحفاظ على مركبة الخدمة والأدوات للنظافة والتشغيل السليم. ضمان الالتزام بجميع سياسات وإجراءات وتشريعات الصحة والسلامة والبيئة ذات الصلة، والإبلاغ عن أي مشكلات/حوادث إلى إدارة الموقع ومشرفهم. يمكن تنفيذ العمل في جميع البلدان التي تخدمها Cummins Arabia: الإمارات العربية المتحدة والمملكة العربية السعودية والكويت. يجب أن يظل قابلاً للوصول عبر الهاتف وطرق الاتصال الأخرى خلال فترات الاستعداد المخصصة وأن يكون قادراً على الإبلاغ عن الواجب عند الاتصال به. يرفع تقاريره إلى مشرفي خدمة Cummins. أداء العمل المحدد أدناه تحت إشراف مشرفي Cummins أو فنيي Cummins. اتباع التعليمات والإجراءات المقدمة من قبل مشرفي وفنيي Cummins، لأنشطة الصيانة والإصلاح ولاستخدام الأدوات المتخصصة.<br>الكفاءات: التواصل بفعالية - تطوير وتقديم اتصالات متعددة الأنماط تنقل فهماً واضحاً للاحتياجات الفريدة لجماهير مختلفة. التركيز على العميل - بناء علاقات قوية مع العملاء وتقديم حلول تتمحور حول العميل. تطوير المواهب - تطوير الأشخاص لتحقيق أهدافهم المهنية وأهداف المنظمة. إدارة التعقيد - فهم المعلومات المعقدة والكبيرة والمتناقضة أحياناً لحل المشكلات بفعالية. التطوير الذاتي - البحث بنشاط عن طرق جديدة للنمو والتحدي باستخدام قنوات التطوير الرسمية وغير الرسمية. أساسيات الصحة والسلامة - يدافع عن سلوكيات الصحة والسلامة الاستباقية ويصممها من خلال تحديد وإعداد التقارير والمشاركة في الإجراءات لتحسين الصحة والسلامة من أجل بناء ثقافة مترابطة والمساهمة في مكان عمل خالٍ من الإصابات. تطبيق التشخيص - يترجم شكاوى العملاء لتطوير خطة لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها؛ يستكشف المشكلة باتباع تدفقات العمل الموجهة، والإجراءات، والمعدات المتخصصة مثل أدوات الخدمة الميكانيكية والإلكترونية، ويشخص برامج الكمبيوتر لعزل المكونات الفاشلة لتمكين إصلاح ناجح؛ يتحقق من الإصلاح عن طريق تكرار الشكوى لضمان حلها؛ يوثق نتائج استكشاف الأخطاء وإصلاحها في أنظمة الأعمال لتوصيل ما تم القيام به للدفع والتتبع التاريخي. تطبيق أداة الخدمة الإلكترونية - يحدد مجموعة أدوات الأجهزة والبرامج المتاحة المطلوبة لحدث الخدمة؛ يستخدم مجموعة الأدوات الإلكترونية المناسبة لصيانة المنتج أو تشخيص واستكشاف مشكلة ما؛ يفسر نتائج أو توصيات الأداة الإلكترونية لتحديد الخطوات التالية لحل الخدمة. تفاعلات أنظمة المحرك - يفسر ويحلل تفاعلات الأنظمة الكهربائية والميكانيكية الداخلية والخارجية (العادم، التدفئة، التبريد، أنظمة الوقود، مجموعة نقل الحركة، المعالجة اللاحقة، الضوابط، المستشعرات، إلخ) عن طريق تطبيق الأدوات، ومنشورات الخدمة (Cummins، الشركة المصنعة للمعدات الأصلية) وإجراء قياسات لتشخيص وإصلاح المشكلات بكفاءة وبشكل صحيح. معرفة أنظمة توليد الطاقة - يوضح المعرفة بمعايير Cummins والمعايير الصناعية من خلال الامتثال لجميع إجراءات العمل الآمنة بما في ذلك معدات الحماية الشخصية لخلق بيئة عمل آمنة؛ يفسر ويحلل تشغيل وتكامل نظام توليد الطاقة (معدات التبديل، ضوابط نظام الطاقة، مصدر الطاقة غير المنقطع، إلخ) عن طريق تطبيق الأدوات، ومنشورات الخدمة (Cummins، الشركة المصنعة للمعدات الأصلية) وإجراء قياسات لتشخيص وإصلاح المشكلات بكفاءة وبشكل صحيح. إصلاح وصيانة المنتج - إصلاح وصيانة المنتجات الميكانيكية/الكهربائية باتباع الإرشادات، باستخدام الأدوات المطلوبة ضمن وقت الإصلاح القياسي لضمان إصلاح عالي الجودة؛ تفكيك وتجميع المحركات أو مولدات الطاقة باتباع الإرشادات، باستخدام الأدوات المطلوبة لضمان بيئة نظيفة ومنظمة؛ فحص واستبدال الأجزاء والمكونات باتباع إرشادات إعادة الاستخدام لتقليل تكلفة ملكية العملاء؛ إجراء فحص الضرر التقدمي باتباع الإرشادات لاستعادة الحالة الأصلية قبل الفشل. وثائق الخدمة - إنشاء والتحقق من معلومات العميل والمعدات والمعلومات التقنية؛ التقاط بيانات محددة باستخدام أدوات الخدمة المطلوبة؛ اتباع الإجراءات وتوثيق المعلومات المطلوبة في نظام إدارة الخدمة من أجل الحصول على سجل دقيق للعمل المنجز. التصعيد التقني - الحصول على معلومات المشكلات التقنية للمنتج واستخدام الموارد المتاحة بما في ذلك أدوات إدارة البيانات؛ تصعيد المشكلات إلى مستوى أعلى من الخبرة، وموازنة سرعة استجابة العملاء مع جهود التحقيق؛ التقاط جميع خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها في قاعدة البيانات المناسبة لضمان انتقالات سلسة واستجابة دقيقة لحل التذاكر في الوقت المناسب. تقدير الاختلافات - الاعتراف بالقيمة التي تجلبها وجهات النظر والثقافات المختلفة للمنظمة. الاستعداد للاستجابة للطوارئ - يظهر القدرة على الاستجابة بفعالية في الظروف الحرجة زمنياً مع الحفاظ على معايير السلامة والجودة وتواصل العملاء. التركيز على استمرارية أعمال العميل - يفهم التأثير التشغيلي لفشل المولد ويعطي الأولوية للإجراءات لاستعادة عمليات العميل بأمان وكفاءة.
كيتوبي (Kitopi) هي صانعة لتجارب الطعام السحرية—نحن نكتشف ونبتكر ونرعى علامات تجارية محلية من المنطقة ولأجل المنطقة.<br>بهدف إرضاء شغف العالم للإبداع ونشر البهجة، تمتلك كيتوبي وتدير محفظة متنوعة تضم أكثر من 200 علامة تجارية. يتم ابتكار هذه العلامات التجارية أو اكتشافها أو رعايتها مع وضع العملاء في الاعتبار.<br>انطلقت كيتوبي من دبي، الإمارات العربية المتحدة، في يناير 2018، ونمت لتصبح واحدة من أعظم قصص النجاح في مجال تكنولوجيا الأغذية. وبحلول يوليو 2021، حققت كيتوبي مكانة "اليونيكورن"، لتصبح أسرع شركة في منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا تصل إلى هذا الإنجاز.<br>لقد تغذى نمو كيتوبي بفضل حلولها البرمجية المبتكرة والقابلة للتوسع. وتعمل مطابخ كيتوبي بنظام التشغيل الذكي للمطابخ (SKOS) الخاص بها، وهو مجموعة من التطبيقات الداخلية التي تعمل على تحسين عمليات المطابخ السحابية في الوقت الفعلي. وكجزء من خارطة طريق نموها، ستأخذ الابتكارات التكنولوجية وعلوم البيانات والذكاء الاصطناعي والروبوتات مركز الصدارة بينما تواصل كيتوبي إعادة ابتكار صناعة الأغذية والحفاظ على مكانتها كشركة الأغذية الرائدة في المنطقة.<br>مع أكثر من 6000 موظف، تدير كيتوبي حاليًا أكثر من 200 موقع في جميع أنحاء الإمارات العربية المتحدة والمملكة العربية السعودية والكويت والبحرين وقطر. كما تدير مركز تجربة العملاء الخاص بها في عمان، الأردن، ومركز الهندسة في كراكوف، بولندا.<br>ما ستفعله: وسائل التواصل الاجتماعي وتسويق المحتوى: قيادة تطوير وتقديم محتوى عالي الجودة لوسائل التواصل الاجتماعي عبر إنستغرام، تيك توك، لينكد إن، ويوتيوب. تخطيط وتنفيذ حملات متكاملة، بما في ذلك العروض الموسمية، إطلاق الأطباق، والتعاون مع العلامات التجارية، بدءاً من المفهوم وكتابة المحتوى وصولاً إلى التوجيه الإبداعي والتنفيذ. الحفاظ على صوت ونبرة متسقة للعلامة التجارية عبر الأسواق، والعمل بشكل وثيق مع المعنيين في قطاعات العلامة التجارية والمحتوى والتصميم. تكييف المحتوى ليناسب الفروق الدقيقة في السوق المحلي، بما في ذلك المتطلبات الجغرافية واللهجات الخاصة بالمملكة العربية السعودية، وأعراف سوق دبي، والنبرات الخاصة بكل منصة. إدارة التفاعل اليومي مع المجتمع والعمل كحارس للعلامة التجارية عبر جميع القنوات الاجتماعية. التعاون مع الفريق الإبداعي لإنتاج محتوى اجتماعي جذاب يتناسب مع المنصات. علاقات المؤثرين والسفراء: إدارة برنامج للمؤثرين والسفراء عبر الإمارات والسعودية، بما في ذلك سفراء العلامات التجارية المدفوعين، وشراكات المقايضة، والتعاون مع صناع المحتوى القائم على الأداء. قيادة إدارة علاقات المواهب والوكالات، ومفاوضات العقود، والتجديدات، مع موازنة النطاق والتكلفة والمخرجات. تتبع أداء الشركات التابعة وأكواد الخصم من خلال تقارير شهرية. تحديد أفضل صناع المحتوى والحملات أداءً لتوجيه قرارات التجديد والاستثمار. دعم توسيع البرنامج في أسواق جديدة وتطوير علاقات جديدة مع السفراء. إدارة والتفاوض بشأن ميزانيات المؤثرين والسفراء، وتتبع الإنفاق مقابل الأداء والعائد على الاستثمار. العلاقات العامة وإدارة السمعة: مراقبة الانطباع الاجتماعي وذكر العلامة التجارية عبر الأسواق، وتحديد وتصعيد القضايا الناشئة مبكراً. صياغة البيانات الصحفية والبيانات والإعلانات ومحتوى العلاقات العامة الخارجي. دعم الفرص الصحفية والإعلامية، وتعاون العلامات التجارية، والإعلانات الموجهة للجمهور المتعلقة بوسائل التواصل الاجتماعي وقنوات المجتمع. المساعدة في حماية وتعزيز سمعة العلامة التجارية عبر جميع نقاط الاتصال العامة. دعم المحتوى: تحسين محركات البحث (SEO & AEO): المساهمة في محتوى المدونات والمحتوى الاجتماعي المتوافق مع SEO وAEO بالتنسيق مع فرق المحتوى والتسويق الأوسع. مراقبة الاتجاهات والمحادثات ذات الصلة في قطاعات التغذية والعافية والأغذية والمشروبات. ترجمة الموضوعات الرائجة إلى فرص محتوى في الوقت المناسب وذات مصداقية وتتماشى مع العلامة التجارية. إعداد التقارير والتنسيق بين الإدارات: إعداد تقارير أداء دورية تغطي وسائل التواصل الاجتماعي العضوية والمدفوعة، وأداء السفراء والشركات التابعة، واتجاهات الانطباع العام. ترجمة بيانات الأداء إلى توصيات واضحة لكبار المسؤولين. التنسيق مع كبار المسؤولين بشأن الموافقات والنبرة ومواءمة العلامة التجارية وتنفيذ التصميم. إدارة مسارات عمل متعددة ومتزامنة مع الحفاظ على السرعة والجودة والاتساق. دعم إطلاق العلامات التجارية الجديدة من خلال طرح وسائل التواصل الاجتماعي والرسائل الموجهة للمجتمع.<br>ما نبحث عنه: خبرة من 3 إلى 6 سنوات في وسائل التواصل الاجتماعي أو العلاقات العامة أو مجال ذي صلة. خبرة مباشرة في إدارة المؤثرين أو السفراء أو شراكات صناع المحتوى. يفضل بشدة الحصول على خبرة في مجال الأغذية والمشروبات أو التجزئة أو الضيافة أو العافية أو العلامات التجارية الاستهلاكية. قدرة مثبتة على التفاوض بشأن عقود المؤثرين والنطاقات والرسوم والتجديدات. فهم قوي لمنصات التواصل الاجتماعي وتنسيقات المحتوى وسلوكيات الجمهور. لغة إنجليزية ممتازة في الكتابة ومهارات قوية في صياغة المحتوى. إجادة اللغة العربية، بما في ذلك الإلمام باللهجات الإقليمية مثل العربية السعودية، تعد ميزة قوية. القدرة على إدارة علامات تجارية وأسواق متعددة، بما في ذلك الإمارات والسعودية وأسواق التوسع المحتملة. عين ثاقبة للمحتوى المتسق مع العلامة التجارية والملائم للمنصة. ملم بالبيانات وقادر على تحويل تقارير الأداء إلى توصيات قابلة للتنفيذ. منظم للغاية، استباقي، وقادر على إدارة حجم كبير من المشاريع في بيئة سريعة الخطى.<br>مميزات إضافية: خبرة في إطلاق علامة تجارية جديدة أو علامة تجارية فرعية من الصفر. إلمام قوي بمشهد صناع المحتوى والمؤثرين في منطقة الخليج. خبرة في استخدام أدوات مثل Canva وClaude ومنصات جدولة أو تحليلات وسائل التواصل الاجتماعي. شخصية مرحة ومنفتحة وتستمتع حقاً بالتفاعل مع المجتمعات وصناع المحتوى وجهات الاتصال الإعلامية. الارتياح أمام الكاميرا وتمثيل العلامة التجارية علناً. واثق وسريع البديهة، خاصة عند العمل تحت الضغط. فضولي وواعٍ ثقافياً ومطلع باستمرار على اتجاهات وسائل التواصل الاجتماعي والمنصات الناشئة.<br>المزايا: - فرص تعليمية واسعة مع تدريب على المهارات الصعبة والناعمة لمساعدتك على التحسن وتحدي نفسك. - المشاركة في ورش عمل مخصصة تديرها أكاديمية كيتوبي. - فرصة العمل في بيئة دولية ومتنوعة وشاملة. - أن تصبح جزءاً من واحدة من أكثر المجتمعات اهتماماً. - وصول مجاني وغير محدود إلى أخصائي تغذية. - لا يوجد زي رسمي! (تطبق الشروط والأحكام). - أنشطة الفريق الشهيرة والفعاليات الاجتماعية المليئة بالمرح. - تأمين صحي خاص وشامل. - خصم يصل إلى 50% على علامات كيتوبي التجارية. - إجازة سنوية وفقاً لسياسة الشركة.<br>بالإضافة إلى ذلك، نقدم: - مساحات عافية مصممة للأمهات وشاملة للجميع. - برامج شهرية للصحة النفسية والبدنية. - ندوات إعلامية وتمكينية لدعم نموك. - الخميس والجمعة الاجتماعيان عبر الأسواق للتجمع والتواصل مع الزملاء.<br>عملية التوظيف والجدول الزمني: أولاً، تقوم بالتقديم، وسيقوم فريق استقطاب المواهب لدينا بمراجعة ملفك الشخصي. إذا كان ملفك الشخصي يطابق متطلباتنا، فستتلقى رابطاً لتحديد موعد اجتماع مع مسؤول التوظيف في الوقت الذي يناسبك. هذا الاجتماع هو فرصة لك لمشاركة المزيد عن نفسك ولنا للتعرف عليك بشكل أفضل.<br>إذا تم اختيارك، فستلتقي بمديري التوظيف لدينا. اعتماداً على الدور ومتطلباته، قد تحتاج إلى حضور 2-3 جولات مقابلة. قد تشمل هذه الجولات دراسة حالة، أو لعب أدوار، أو مهمة تجريبية، أو جلسة برمجة حية، والتي سيتم إبلاغك بها في المحادثة الأولية.<br>عند الانتهاء بنجاح من جولات المقابلة، سيتصل بك مسؤول التوظيف لمناقشة العرض. نهدف إلى إكمال هذه العملية في غضون 2-3 أسابيع.<br>إذن، ماذا يعني حقاً العمل في كيتوبي؟ نحن نسعى باستمرار لجعل كيتوبي أفضل مكان للعمل، من خلال تمكينك لتكون أفضل نسخة من نفسك كل يوم. تعمل قيم شركتنا كمبادئ توجيهية لنا للمساعدة في ضمان أن يشعر الجميع بالأمان والشمول وأنهم ينتمون حقاً إلى هنا.<br>كيتوبي هي جهة توظيف تلتزم بتكافؤ الفرص. بينما نعمل حالياً في 6 دول، لدينا أكثر من 70 جنسية مختلفة من موظفي كيتوبي الموهوبين. سواء كنت محترفاً متمرساً، أو خريجاً حديثاً، أو شخصاً يتطلع للعودة إلى العمل بعد فترة توقف، فإننا نشجعك على التقديم. نحن نحتفي بالخلفيات والأنماط الحياتية والثقافات المتنوعة، ولدينا سياسة عدم التسامح مطلقاً مع العنصرية والتعصب والكراهية. يرجى التقديم إذا رأيت وظيفة تجعل قلبك يخفق، وساعدنا في بناء شركة نفخر جميعاً بالعمل فيها.<br>بتركيزنا على العميل وتمكيننا بالتكنولوجيا، نحن في كيتوبي فريق من البشر الشغوفين الذين لديهم مهمة مشتركة لإرضاء شغف العالم.
Kitopi هو مُبدِع تجارب طعام سحرية—نكتشف ونصنع ونرتب علامات تجارية محلية من المنطقة، ولها في المنطقة. <br>بهدف إرضاء شهية العالم لخلق الفرح، تملك Kitopi وتدير محفظة متنوعة من أكثر من 200 علامة تجارية. هذه العلامات إما أن تكون مُنشأة، مُكتشفة، أو مُختارة مع وضع العملاء في الاعتبار. <br>أُطلقَت في دبي، الإمارات العربية المتحدة، في يناير 2018، وحققَت Kitopi نموّاً ليصبح أحد أعظم قصص النجاح في فضاء التكنولوجيا الغذائية. بحلول يوليو 2021، بلغت Kitopi مكانة Unicorn، لتصبح أسرع شركة في منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا تصل إلى هذه النقطة. <br>تم تمويل نمو Kitopi من خلال حلولها البرمجية الابتكارية والقابلة للتوسع. مطابخ Kitopi تعمل بنظام تشغيل المطبخ الذكي المملوك لها (SKOS)، وهي مجموعة تطبيقات داخلية تُحَسِّن عمليات المطابخ السحابية في الوقت الفعلي. كجزء من خارطة نموها، ستتصدر الابتكارات التكنولوجية وعلوم البيانات والذكاء الاصطناعي والروبوتات المسرح كعناوين رئيسية بينما تستمر Kitopi في إعادة اختراع صناعة الغذاء وتبقى الشركة الرائدة في المنطقة. <br>مع أكثر من 6,000 موظف، تشغّل Kitopi حالياً أكثر من 200 موقع في الإمارات والسعودية والكويت والبحرين وقطر. كما تدير مركز تجربة العملاء في عمّان بالأردن ومركز الهندسة في كراكوف، بولندا. <br>ملخص الوظيفة:<br>نحن نبحث عن مدير وسائل تواصل اجتماعي وعلاقات عامة عملي ليملك حضور العلامة التجارية على وسائل التواصل الاجتماعي والواجهة العامة لعلامات Kitopi الصحية عبر مجلس الخليج ومناطق الخليج، بما في ذلك Right Bite وUnder500، كما يقود استراتيجية وسائل التواصل الاجتماعي الأوسع لـ Kitopi. <br>هذا دور عابر وظائف عالي يتجاوز وسائل التواصل الاجتماعي، إدارة المجتمع، حماية العلامة التجارية، علاقات المؤثرين والسفراء، والعلاقات العامة. <br>المرشح المثالي مريح في كتابة نصوص جذابة للتصفح، والتفاعل مباشرة مع المجتمعات عبر الإنترنت، وإدارة شراكات المبدعين، وصياغة البيانات الصحفية أو التصريحات الخارجية. <br>ما ستفعله: قائد محتوى وسائل التواصل الاجتماعي وتسويق المحتوى تطوير وتنفيذ محتوى عالي الجودة لوسائل التواصل الاجتماعي عبر إنستغرام وتيك توك ولينكدإن ويوتيوب. تخطيط وتنفيذ حملات متكاملة، بما في ذلك عروض موسمية، إطلاق أطباق، وتعاونات العلامة التجارية، من الفكرة والكتابة إلى الإطلاع الإبداعي والت Rolout. الحفاظ على صوت وهوية علامة تجارية متسقة عبر الأسواق، والعمل عن كثب مع أصحاب المصالح من العلامة والتواصل والتصميم. تكيّف المحتوى ليتوافق مع فروق السوق المحلية، بما في ذلك متطلبات اللهجة والمناطق السعودية ولُغة دبي ومعايير المنصات. إدارة التفاعل اليومي للمجتمع والدفاع عن العلامة عبر جميع قنوات التواصل. التعاون مع فريق الإبداع لإنتاج محتوى اجتماعي جذاب ومناسب للمنصة. علاقات المؤثرين والسفراء إدارة برنامج مؤثرين وسفراء بمستويات مختلفة عبر الإمارات والسعودية، بما في ذلك سفراء العلامة المدفوعة وشراكات المقايضة وت Collaborations بناء إدارة العلاقات مع المواهب والوكالات، والتفاوض على العقود والتجديدات، وموازنة النطاق والتكاليف والتسليمات. تتبّع أداء العروض التابعة ورمز القسيمة من خلال تقارير شهرية. التعرف على المبدعين والحملات الأعلى أداءً لتوجيه قرارات التجديد والاستثمار. دعم توسيع البرنامج إلى أسواق جديدة وتطوير علاقات سفراء جديدة. إدارة الميزانيات المؤثرة والمشاهير، وتتبّع الإنفاق مقابل الأداء والعائد على الاستثمار. إدارة السمعة والعلاقات العامة رصد المشاعر الاجتماعية وذكر العلامة عبر الأسواق، وتحديد القضايا الناشئة والتصعيد مبكراً. صياغة البيانات الصحفية، والبيانات، والإعلانات، ومحتوى العلاقات العامة الخارجي. دعم فرص الصحافة والإعلام، وتعاونات العلامة، والإعلانات العامة المرتبطة بوسائل التواصل والمجتمع. المساعدة في حماية وتعزيز سمعة العلامة عبر جميع نقاط التماس العامة. المحتوى الدعم: تحسين محركات البحث وAEOالمساهمة في مدونة ومحتوى اجتماعي صديق للسيو وAEO بالتنسيق مع فرق المحتوى والتسويق الأوسع. رصد الاتجاهات والمحادثات ذات الصلة في قطاعات التغذية والصحة والمواد الغذائية. ترجمة المواضيع الرائجة إلى فرص محتوى فورية وموثوقة ومتسقة مع العلامة. تقارير وتنسيق عابر للوظائف إعداد تقارير أداء منتظمة تغطي الوسائط الاجتماعية العضوية والمدفوعة وأداء السفراء والشركاء وميول المشاعر. ترجمة بيانات الأداء إلى توصيات واضحة لأصحاب المصلحة الكبار. التنسيق مع أصحاب المصلحة العليا للموافقات والنبرة ومواءمة العلامة وتنفيذ التصميم. إدارة عدة مسارات عمل متزامنة مع الحفاظ على السرعة والجودة والاتساق. دعم إطلاق العلامات الجديدة مع حملات وسائل التواصل ورسائل المجتمع. <br>ما نبحث عنه: +3–6 سنوات خبرة في وسائل التواصل الاجتماعي أو العلاقات العامة أو مجال ذي صلة. خبرة مباشرة في إدارة المؤثرين أو السفراء أو شراكات المبدعين. يفضَّل خبرة في مجالات الأغذية والمشروبات والتجزئة والضيافة والصحة والعلامات الاستهلاكية. إثبات القدرة على التفاوض في عقود المؤثرين ونطاقاتهم ورسومهم وتجديداتهم. فهم قوي لمنصات التواصل وتنسيقات المحتوى وسلوك الجمهور. كتابة إنجليزية ممتازة ومهارات كتابة قوية. إجادة العربية، بما في ذلك الإلمام باللهجات الإقليمية مثل العربية السعودية، ميزة قوية. القدرة على إدارة علامات وأسواق متعددة، بما في ذلك الإمارات والسعودية وأسواق التوسع المحتملة. عين قوية للمحتوى المتسق مع العلامة والمنصة. قدرة على تحويل تقارير الأداء إلى توصيات قابلة للتنفيذ. تنظيم عالي وروح المبادرة والقدرة على إدارة حجم كبير من المشاريع في بيئة سريعة. <br>من الأمور المحببة وجود خبرة في إطلاق علامة جديدة أو علامة فرعية من الصفر. إلمام قوي بمشهد المبدعين والمؤثرين في الخليج. خبرة باستخدام أدوات مثل Canva وClaude ومنصات جدولة وتحليلات وسائل التواصل. شخصية منفتحة ومتفائلة وتستمتع حقاً بالتفاعل مع المجتمعات والمبدعين وجهات الإعلام. الراحة في لقطات الكاميرا وتمثيل العلامة علناً. واثق وسريع التفكير، خاصة أثناء العمل تحت الضغط. فضولي، واعٍ ثقافياً، ومواكب دائماً لاتجاهات وسائل التواصل والمنصات الناشئة. المنافع - فرص تعلم واسعة مع تدريب مهارات صلبة ومرنة لمساعدتك على التطور والتحدّي.- المشاركة في ورش عمل مخصصة تقودها Kitopi Academy.- فرصة العمل في بيئة دولية ومتنوعة وشاملة.- أن تصبح جزءاً من إحدى أكثر المجتمعات رعايةً.- وصول مجاني وغير محدود إلى أخصائي تغذية.- لا يوجد كود لباس! (الشروط والأحكام سارية).- الأنشطة والفعاليات الجماعية الشهيرة وروح المرح- تأمين صحي خاص شامل.- حتى 50% خصماً على علامات Kitopi.- إجازة سنوية وفق سياسة الشركة. <br>إضافة إلى ذلك، نقدم:- مساحات رفاهية مصممة لأمهات وتضم الجميع.- برامج رفاهية شهرية لتعزيز صحتك العقلية والبدنية.- ندوات عبر الويب تعليمية وتمكينية تدعم نم 전تيرك النمو.- خميس وجمعة اجتماعيين عبر الأسواق للجمع والتواصل مع الزملاء. <br>عملية التوظيف والجدول الزمني: أولاً، تقدِّم طلبك، ثم سيقوم فريق الجذب الوظيفي بمراجعة ملفك الشخصي. إذا تطابق مع متطلباتنا ستتلقى رابطاً لتحديد موعد اجتماع مع مُجند حسب راحتك. هذا اللقاء فرصة لك لتشاركنا المزيد عن نفسك ولنعرفك بشكل أفضل. <br>إذا تم ترشيحك ستلتقي بمديري التوظيف. حسب الدور ومتطلباته، قد تحتاج لحضور جولتي مقابلات. قد تتضمن هذه الجولات دراسة حالة، تمثيل أدوار، مهمة تجريبية، أو جلسة ترميز حية، وسيتم إبلاغك بذلك في المحادثة الأولية. <br>عند إكمال جولات المقابلة بنجاح، سيتصل بك المُجند لمناقشة العرض. نهدف لإتمام هذه العملية في غضون 2–3 أسابيع. <br>فماذا يعني العمل في Kitopi حقاً؟ نحن نسعى باستمرار لجعل Kitopi أفضل مكان للعمل، من خلال تمكينك كي تكون أفضل نسخة من نفسك كل يوم. قيم شركتنا تعمل كإرشادات لضمان شعور الجميع بالسلامة والشمول والانتماء حقاً. <br>Kitopi صاحب عمل يضمن تكافؤ الفرص. بينما نعمل حالياً في 6 دول، لدينا أكثر من 70 جنسية من Kitopians الموهوبين. سواء كنت محترفاً مُتمرساً، أو خريجاً حديثاً، أو شخصاً يتطلع للعودة للعمل بعد فترة، نحثك على التقدم. نحن نحتفل بخلفيات وثقافات وتنوعات غنية ولا نقبل أي شكل من أشكال العنصرية أو التعصب. الرجاء التقدم إذا وجدت وظيفة تثير قلبك وتساعدنا في بناء شركة نفتخر بالعمل بها. <br>مهوّى بالعملاء ومزوّد بالتكنولوجيا، في Kitopi، نحن فريق من البشر الشغوفين الذين يسعون معاً لإرضاء شهية العالم.
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p><span><b>كون الشخص الذي يبني تجارب مدعومة بالذكاء الاصطناعي في الأماكن التي تهمّ أكثر</b></span></p><br><br><p><span>في Genesys، نساعد المؤسسات على إنشاء تجارب عملاء أفضل من خلال تنسيق التجارب المدعومة بالذكاء الاصطناعي. تتصل منصتنا بالأشخاص والأنظمة والبيانات والذكاء الاصطناعي لمساعدة المؤسسات في تقديم خدمة أكثر تخصيصاً وتحسين الكفاءة التشغيلية وبناء علاقات أقوى مع العملاء.</span></p><br><br><p><span>المساعدة في بناء التقنية المستخدمة من قبل أكثر من 8,000 مؤسسة في أكثر من 100 دولة – نقل الذكاء الاصطناعي من الإمكان إلى الإنتاج في بيئات المؤسسات الواقعية كل يوم.</span></p><br><br><p>الـ<b>مهندس حلول ذكاء اصطناعي رئيسي في Genesys</b> هو <b>أخصائي مبيعات مسبقة الخبرة في الذكاء الاصطناعي</b> يعمل عبر ثلاث حركات أساسية: </p><br><ul><li>اقتلاع فرص ذكاء اصطناعي استراتيجية مع العملاء وفرق المبيعات</li><li>توسيع الميدان من خلال الأصول القابلة لإعادة الاستخدام، التمكين الفني، والتوجيه</li><li>تشكيل اتجاه المنتج وخطة السوق من خلال ملاحظات العملاء والفرقة الميدانية في العالم الواقعي</li></ul><p>هذا الدور يتطلب مزيجاً من خبرة عميقة في الذكاء الاصطناعي، ومهارات مبيعات واتصال واستعراض قصصي تنفيذي استثنائية، والقدرة على ترجمة القدرات المعقدة إلى قيمة عمل واضحة وقابلة للتنفيذ.</p><br><p><b>المهام الرئيسية:</b></p><br><ul><li><b>تصميم أنظمة ذكاء اصطناعي شاملة لحالات استخدام تجربة العملاء.</b> قم بتخطيط حلول ذكاء اصطناعي موثوقة وجاهزة للإنتاج تتجاوز تصميم الاستفسار، وتجمع بين نماذج اللغة الكبيرة، وتدفقات حاسمة، وأدوات، وت Layers orchestration. عرِّف كيف يتفاعل الذكاء الاصطناعي عبر الرحلة الكاملة (خدمة ذاتية، مساعد وكيل، إدارة الرحلة، وأتمتة المكتب الخلفي)، بما في ذلك استراتيجيات الاحتياطي، النقل البشري، والتعامل مع الفشل.</li><li><b>تحسين الاسترجاع المعزز بالتوليد (RAG) وهندسة المعرفة لتوسيع حلول Genesys عند الحاجة</b>. صمِّم استراتيجيات معرفة واسترجاع قابلة للتوسع تربط استجابات الذكاء الاصطناعي ببيانات المؤسسة. طور أساليب لبناء المحتوى، والتجزئة، والتضمين، والتصنيف لضمان الدقة والصلة والحداثة. تعاون مع العملاء لمواءمة مخرجات الذكاء الاصطناعي مع مصادر المعرفة الموثوقة مع مراعاة الأداء والكمون والحوكمة.</li><li><b>إرساء أطر تقييم الذكاء الاصطناعي واستراتيجيات قياس الجودة</b>. حدد كيفية قياس النجاح لتجارب مدفوعة بالذكاء الاصطناعي، بما في ذلك الدقة والسيطرة ورضا العملاء والأثر على الأعمال. أنشئ مجموعات اختبار ونهج تقييم وتعليقات مستمرة لتحسين الأداء. ترجم مقاييس الجودة الفنية إلى نتائج ذات صلة بالأعمال لدعم اتخاذ قرارات العملاء والتبني.</li><li><b>تصميم تجارب ذكاء اصطناعي سياقية تستفيد من البيانات في الوقت الفعلي وحالة المحادثة</b>. صمِّم كيف تدمج أنظمة الذكاء الاصطناعي سياقات ديناميكية مثل بيانات العميل وتاريخ التفاعل والإشارات الخارجية. حسن إدارة السياق وبناء الأوامر لتحسين الصلة مع مراعاة حدود الرموز وجودة الاستجابة. اجعل تفاعلات الذكاء الاصطناعي متماسكة، ومخصصة، ومتناسقة عبر القنوات ونقاط التماس.</li><li><b>التصميم من أجل القابلية للتوسع والكمون والكفاءة في التكلفة في بيئات المؤسسات</b>. تقييم وتحسين حلول الذكاء الاصطناعي لقيود العالم الواقعي، بما في ذلك زمن الاستجابة (خصوصاً للصوت)، الإنتاجية، والتكلفة عند الت scale. إجراء مقايضات مستنيرة بين اختيار النموذج، واستراتيجيات التخزين المؤقت، ونماذج الهندسة لتقديم حلول ذات أداء وكفاءة اقتصادية. تأكد من أن التصاميم تلبي توقعات المؤسسات في الموثوقية والاستجابة.</li><li><b>استغلال المعرفة الخبيرة بقدرات Genesys AI</b> لشرح وإظهار قيمة المنتج للعملاء والآفاق.</li><li><b>دعم أنشطة ما قبل البيع</b> مثل الاستكشاف الفني، تصميم الحل، العروض التوضيحية للمنتج، مشاركات بيئة Sandbox/التجربة، إرشاد تكامل الذكاء الاصطناعي، وتقييم القيمة.</li><li><b>تصميم ونشر نماذج ذكاء اصطناعي في بيئات Sandbox و/أو تطوير العملاء للتحقق من حالات الاستخدام والتكامل والكمون ومعايير النجاح</b>، ولإبراز القيمة المميزة لـ Genesys AI.</li><li><b>الشراكة مع فرق الحساب وخدمات الحِرف الاحترافية لنقل النماذج الناجحة إلى تجارب تشغيلية</b> مع دعم التحويل الفني والتثبيت وتوحيد KPIs والتحقق من النتائج التجارية.</li><li><b>بناء تكاملات مع أنظمة الجهات الخارجية عبر RESTful APIs وأنماط التوافق الناشئة مثل MCP وA2A</b>، لإظهار فن الممكن مع حلول Genesys Cloud AI.</li><li><b>تطوير أصول تقنية قابلة لإعادة الاستخدام</b> وتمكين مستشاري الحلول والشركاء وفرق الحساب من خلال ورش العمل والتوجيه ومحتوى تقني قابل للتوسع.</li><li><b>تقديم ملاحظات فنية ورؤى استراتيجية إلى إدارة المنتج والهندسة</b> حول تصميم منتجات AI واعتبارات التنفيذ وتحسينات يقودها العملاء.</li><li><b>التأثير على أصحاب المصلحة من مستوى CIO/CTO وتثبيت Genesys كجزء لا يتجزأ من استراتيجية تكنولوجيا المعلومات والتحول في المؤسسة.</b></li></ul><p><b>المتطلبات:</b></p><br><ul><li><b>هندسة AI والحكم الفني:</b> خبرة عملية في تصميم حلول AI حديثة لتنسيق تجربة العملاء وحالات مركز الاتصال باستخدام المزيج المناسب من ML التقليدي، وNLU/NLP، وأنظمة الاسترجاع، وLLMs، ونماذج التنسيق، واستخدام الأدوات ونُهج الوكالة. القدرة على اتخاذ والدفاع عن تباديل معمارية عبر الكمون، والتكلفة، والشرح، والحوكمة، والمتطلبات متعددة اللغات، ومخاطر الأعمال.</li><li><b>التكامل المؤسسي والتصميم في الوقت الحقيقي:</b> خبرة في دمج حلول الذكاء الاصطناعي مع منصات المؤسسة ومصادر المعرفة وواجهات RESTful وعماريات الحدث المعتمدة وهويات النظام، وأنظمة أوسع للسحابة. القدرة على التصميم وفق قيود العالم الحقيقي بما في ذلك كمون الصوت ومسارات الاحتياطي والإنتاجية والوصول الآمن للبيانات.</li><li><b>التقييم والحوكمة والمراقبة:</b> القدرة على تعريف استراتيجيات تقييم الذكاء الاصطناعي ومقاييس النجاح وأساليب الرصد عبر الاختبارين القائم على البيانات وغير القائم، وجودة الاسترجاع، ودقة استدعاء الأدوات، والسلامة والانزياح، والتدقيق، والسيطرة على التكاليف.</li><li><b>التواصل التنفيذي وتمكين الميدان:</b> قدرة قوية على ترجمة هياكل ذكاء اصطناعي معقدة إلى قيمة عمل واضحة لأصحاب المصالح التقنية والتنفيذية، مع إنشاء أصول قابلة لإعادة الاستخدام وورش عمل ومحتوى تمكين يمكنه توسيع قدرة الميدان عبر منظمة SC.</li><li><b>تصميم الإرشاد والذكاء الاصطناعي وتدفق العمل:</b> خبرة عملية في تصميم الاستفسارات واستراتيجيات السياق وتدفقات التنظيم كجزء من هندسة نظام أوسع، وليس كمجال مستقل.</li><li><b>براعة العرض الفني:</b> القدرة على إنشاء عروض فنية تشرح نقاط تكامل AI والأثر التجاري بوضوح.</li><li><b>الكفاءة البيعية</b>: أُثبت النجاح في الشراكة مع فرق المبيعات لفهم تحديات العملاء وتقديم حلول تقنية مركزة على الذكاء الاصطناعي.</li><li><b>التوجه نحو قيمة الأعمال:</b> القدرة على تحديد فرص تحسين العمليات والتوصية بحلول مدفوعة بالذكاء الاصطناعي تعزز نتائج العملاء والكفاءة التشغيلية.</li><li><b>الحضور التنفيذي:</b> قدرة مثبتة على التأثير في قادة CIO/CTO لاتخاذ القرار.</li><li>فهم قوي لمنصة Genesys Cloud ويفضل وجود Genesys AI.</li><li>فهم أساسي لمفاهيم البرمجة (يفضل Python).</li><li>إتقان الإنجليزية والعربية.</li><li>إتقان الفرنسية ميزة إضافية.</li></ul><p>#LI-MC1</p><br><br><p><span><b>العمل في Genesys</b></span></p><br><ul><li><span><b>الذكاء الاصطناعي على نطاق المؤسسة</b> – بناء ودعم وتشغيل تقنية مدعومة بالذكاء الاصطناعي تستخدمها أكثر من 8,000 مؤسسة حول العالم. أصدرت 150+ ميزة ذكاء اصطناعي جديدة في العام المالي الماضي.</span></li><li><span><b>ثقافة مرنة في العمل</b> – انضم إلى فريق عالمي يضم نحو 7,000 موظف مع أساليب عمل مرنة مصممة لمساعدة الناس في أداء أفضل وظائفهم.</span></li><li><span><b>النمو في عصر الذكاء الاصطناعي</b> – بناء مهارات جاهزة للمستقبل من خلال الإرشاد وبرامج التعلم وتطوير القيادة ودعم التعليم.</span></li><li><span><b>فترة استراحة وإعادة شحن وتقديم العطاء</b> – تشمل المزايا وقت تطوعي مدفوع، أيام جمعة مجانية في أغسطس، موارد رفاهية وبرامج مصممة إقليمياً للموظفين وعائلاتهم.</span></li><li><span><b>معروف عالمياً</b> – Genesys هي <u>Great Place to Work®</u> معتمدة في 17 بلداً و94% من الموظفين فخورون بإخبار الآخرين بأنهم يعملون في Genesys.</span></li></ul><p><span>تعرف على ثقافتنا وابتكارنا في AI والتزاماتنا في الاستدامة من خلال موقعنا لـ <u>الوظائف</u> و <u>تقرير الاستدامة.</u></span></p><br><br><p><span><b>ماذا يحدث بعد تقديمك</b></span></p><br><p><span>بعد التقديم، إليك ما يمكن توقعه عادة:</span></p><br><ul><li><span>يقوم فريق اكتساب المواهب لدينا بمراجعة طلبك مع فريق التوظيف.</span></li></ul><ul><li><span>سيقوم شريك اكتساب المواهب بمراجعة طلبك، وإذا كان الخلفية متوافقة، بجدولة مقابلة Zoom.</span></li></ul><ul><li><span>بعد ذلك، ستلتقي بمدير التوظيف وأعضاء آخرين من فريق المقابلة.</span></li></ul><ul><li><span>نسعى إلى إبقاء العملية مركزة مع احترام وقتك، مع عدم وجود أكثر من خمس مقابلات في معظم الحالات.</span></li></ul><ul><li><span>بعد الانتهاء من المقابلات، سيتواصل فريقنا معك بخطوات النهاية.</span></li></ul><p><span>يتم مراجعة كل طلب من قبل شخص. قد تختلف أوقات الرد حسب الدور والمكان، لكن فريقنا سيبقيك على اطلاع طوال العملية.</span></p><br><br><p><span><b>ابق على اتصال</b></span></p><br><p><span>ابق على اتصال لمعرفة المزيد عن كيفية تطبيقنا للذكاء الاصطناعي في تحديات تجربة العملاء والموظفين وتلقي إشعار عند توفر فرص مناسبة.</span></p><br><p><span><u>التحديث باستقبال الفرص المناسبة</u></span><span>.</span></p><br><br><span><b>كُن الشخص الذي يبني ما هو قادم - حيث يجتمع الذكاء الاصطناعي والتجربة والتأثير.</b></span><br><p><span><b>الإحالة الوظيفية</b></span></p><br><p><span>إذا قام موظف في Genesys بإحالتك، الرجاء التقديم عبر الرابط الذي شاركوه حتى نربط طلبك بإحالتهم.</span></p><br><br><p><span><b>عن Genesys:</b></span></p><br><p><span>Genesys® تمكن أكثر من 8,000 منظمة حول العالم من إنشاء أفضل تجارب العملاء والموظفين. مع وجود ذكاء اصطناعي وتوليدي في جوهرها، Genesys Cloud™ هي منصة تنسيق تجربة AI التي تربط الناس والأنظمة والبيانات والذكاء الاصطناعي عبر المؤسسة. ونتيجة لذلك، يمكن للمؤسسات تعزيز ولاء العملاء والنمو والاحتفاظ بهم مع زيادة الكفاءة التشغيلية والعمل الجماعي بين القوى العاملة البشرية وقوة الذكاء الاصطناعي. لمعرفة المزيد، تفضل بزيارة </span><span>www.genesys.com</span>.</p><br><br><p><span><b>تسهيلات معقولة:</b></span></p><br><p><span>إذا كنت تحتاج إلى تسهيلات معقولة لإكمال أي جزء من عملية التقديم، أو كنت مقيداً في قدرتك على الوصول إلى هذا الطلب عبر الإنترنت وتحتاج إلى طريقة بديلة للتقديم، قد تتواصل معنا أو مع من تعرفه على</span> reasonable.accommodations@genesys.com.</p><br><br><p><span>يمكنك توقع رد خلال 24–48 ساعة. للمساعدة في تقديم أفضل دعم، انقر على رابط البريد الإلكتروني أعلاه لفتح رسالة مسبقة الملء وملء المعلومات المطلوبة قبل الإرسال. إذا كان لديك أي أسئلة، يرجى تضمينها في بريدك الإلكتروني.</span></p><br><p><span>هذا البريد مخصص لدعم الباحثين عن عمل الذين يطلبون التسهيلات. قد لا تتلقى رسائل خارج نطاق التسهيل مثل متابعة الطلب أو إرسال السيرة الذاتية ردًا.</span></p><br><br><p><span><b>Genesys هو جهة توظيف تكافؤية وتلتزم بالعدالة في مكان العمل. نقوم بتقييم المتقدمين المؤهلين بغض النظر عن العرق أو اللون أو العمر أو الدين أو الجنس أو التوجه الجنسي أو الهوية/التعبير الجندري، والحال الزوجي، وحالة الشريك في علاقة، والأصل الوطني، والوراثة، والإعاقة، والحالة العسكرية والفترة المهنية، وغيرها من الخصائص المحمية.</b></span></p><br><br><p><i>يرجى ملاحظة أن recruiters لن يطلبوا معلومات شخصية أو مالية حساسة خلال مرحلة التقديم.</i></p><br> </div>