وظائف عامل بوفيه في الإمارات

Company Description Specialised Engineering Consultants (SpEC) is an exclusive building services (MEP) consultancy practice providing project management, design, and construction supervision for complex developments. The firm delivers solutions for commercial and residential towers, hospitality and leisure facilities, airports, hospitals, educational institutions, shopping malls, and data centers. SpEC operates fully equipped design offices in Dubai, Cochin, and Calicut, and collaborates with leading consultants worldwide. The team focuses on energy-efficient, sustainable designs that integrate state-of-the-art systems and value-engineered solutions aligned with client requirements. SpEC has contributed to prestigious projects, including high-rise landmarks, master-planned residential campuses, and luxury developments across India and the region.<br>Role Description This is a full-time, on-site Writer role based in Dubai, United Arab Emirates. The Writer will develop clear, accurate, and engaging content to support SpEC’s engineering, design, and project management activities, including reports, proposals, technical documentation, and marketing materials. Day-to-day responsibilities include gathering information from subject matter experts, translating technical concepts into accessible language for varied audiences, and ensuring all content aligns with brand guidelines and client requirements. The role involves drafting and refining project case studies, website and brochure copy, presentations, and internal communications, as well as maintaining consistent tone, style, and terminology across documents. The Writer will collaborate closely with engineers, project managers, and leadership to meet deadlines, uphold quality standards, and support bidding, communication, and knowledge-sharing efforts.<br>Qualifications<br> Strong writing, editing, and proofreading skills, with the ability to present complex technical information clearly and concisely. Experience creating professional content such as reports, proposals, case studies, and marketing or corporate communications. Ability to research and synthesize information from multiple sources, including interviews with technical experts. Familiarity with engineering, construction, architecture, or MEP/building services terminology is highly desirable. Proficiency with standard office and document tools (e.g., MS Office Suite, PDF editors) and basic knowledge of layout or presentation tools. Excellent command of written and spoken English; additional language skills (especially Arabic) are a plus. Bachelor’s degree in Communications, Journalism, English, Engineering, or a related field, or equivalent practical experience. Strong attention to detail, organizational skills, and the ability to manage multiple assignments and deadlines in a fast-paced environment. Comfort working on-site within a multidisciplinary team and engaging proactively with colleagues at different levels.

<p>Our client is a World Leader in the export of tax-free motors. They have been providing quality vehicles to government agencies, NGO’s, hospitals, embassies, business and private customers from their branches located in Belgium, Australia, Thailand, Germany, United Kingdom and the United Arab Emirates. They also have a real estate division that specialises in acquiring investment properties for resale. This is your chance to get out of the ordinary real estate sector and demonstrate how truly savvy you are regarding the purchase and resale of properties in the region. Our client is looking to hire a high-performance, experienced real estate professional to manage buy-sell property investments for a private family office. The role focuses on identifying undervalued opportunities, executing acquisitions efficiently, and driving profitable exits across Dubai’s residential and selected commercial property markets. ROLE SUMMARY • Source on-market/off-market deals (ready, off-plan, land, select commercial as applicable) with a clear profitable resale plan • Run the full transaction cycle: opportunity screening, valuation, negotiation, due diligence, conveyancing coordination, and closing. • Drive the exit: pricing strategy, marketing, broker management, buyer pipeline, negotiation, and completion. • Maintain full documentation, compliance, reporting, and inventory dashboards for all assets and transactions. KEY RESPONSIBILITIES A) Deal Sourcing & Market Intelligence • Build and maintain a real-time pipeline of opportunities across priority areas (Dubai and UAE). • Leverage relationships with top brokerages, developer sales teams, and key market players to access best deals early. • Identify distressed, motivated-seller, and mispriced listings; uncover off-market inventory. • Track developer launches, payment plans, handover schedules, and secondary market velocity. • Maintain a comparable-sales database and weekly market brief for the Chairman. B) Underwriting, Valuation & Deal Approval Packs • Underwrite each opportunity: purchase price, costs, fees, holding period, exit price assumptions, and downside risk. • Prepare concise deal memos for approval: thesis, comps, risk, strategy, timeline, and expected ROI. • Build sensitivity scenarios (base / best / downside) and define walk-away thresholds. • Confirm service charges, DLD fees, agent commissions, Oqood/registration costs, and any developer penalties. C) Acquisition Execution (Buy Side) • Coordinate viewings, inspections, and document collection; verify ownership/title, payment status, and restrictions. • Negotiate hard on price and terms: manage offer strategy and counteroffers. • Coordinate with brokers, trustees, conveyancers, banks (if applicable), and developers for smooth closing. • Ensure compliance with DLD / RERA / trustee office processes and timelines. • Maintain a clear closing checklist and ensure funds, NOCs, and documents are ready before transfer. D) Asset Packaging, Marketing & Sales (Sell Side) • Create a sell plan before buying: target buyer, best exit channel, timing, and marketing requirements. • Appoint and manage brokers as a performance-driven network (KPIs, reporting cadence, exclusivity only when justified). • Prepare listing materials: photography, floor plans, key selling points, ROI angles, and competitor positioning. • Run pricing strategy and negotiations to maximize net proceeds; manage buyer qualification and deal progression. • Coordinate sale execution through to transfer; ensure all paperwork and approvals are completed accurately. E) Reporting, Dashboards & Family Office Controls • Maintain an inventory master file for all properties: acquisition cost, total cost, market value, listing status, and P&L. • Produce weekly dashboards with tables and charts: pipeline, conversions, days-on-market, and realized/unrealized gains. • Track all transaction expenses and reconciliations (fees, commissions, staging, minor works, marketing). • Maintain a complete digital deal room per property: IDs, contracts, NOCs, receipts, trustee forms, approvals. F) Compliance & Regulations (UAE) • Operate within RERA / DLD rules, advertising requirements, trustee office processes, and developer resale policies. • Stay current on market regulations, mortgage rules (if relevant), and any changes impacting transactions. • Ensure accurate documentation, ethical conduct, and full confidentiality. SUCCESS METRICS (KPIS) • Quality of pipeline: number of viable deals sourced per month that meet ROI requirements. • Speed to execution: time from approval to closing; ability to transact without delays. • Profitability: net profit per deal; overall portfolio ROI; hit rate versus underwriting. • Exit performance: days on market, buyer pipeline strength, negotiation outcomes. • Reporting discipline: weekly dashboards delivered on time, accurate, and decision-ready. • Compliance: zero regulatory issues; clean documentation for every transaction.</p><p>REQUIREMENTS (MUST-HAVE) • 5+ years in Dubai/UAE real estate (brokerage, developer sales, investments, or transactions) with proven buy-sell deal execution. • Deep, practical knowledge of Dubai secondary and off-plan markets, pricing, communities, and transaction processes. • Strong relationships with major brokerages and developers; ability to access deals early. • Hands-on experience with RERA/DLD procedures, trustee transfer processes, NOCs, and typical documentation. • Advanced Excel/Google Sheets skills for costings, ROI models, inventory tracking, and charts. • Excellent negotiation and stakeholder management skills; calm under pressure. • High integrity, confidentiality, and reliability (family office environment). PREFERRED • Experience managing multiple transactions simultaneously (pipeline + active closings + active listings). • Experience with off-market sourcing and deal structuring (creative terms, phased payments, early exit strategies). • Experience with light value-add (minor renovation/staging) and fast resale execution. • Arabic is a plus; strong professional English is required. WORKING STYLE EXPECTATIONS • One-person-show mentality: ownership from sourcing to closing without constant supervision. • Fast, proactive, and execution-driven: brings solutions, not problems. • Flexible schedule based on deal requirements; able to do viewings and meetings as needed. • Able to travel within the UAE and occasionally internationally if required</p>

<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> <br> <b>About Us:</b><br> بنك أول أبوظبي الوطني (FAB) هو أكبر بنك في الإمارات العربية المتحدة وأحد أكبر وأكثر المؤسسات المالية أماناً في العالم. نقدم مجموعة شاملة من خدمات المصرفية الشخصية والخاصة، بما في ذلك بطاقات الائتمان، المصرفية الإسلامية، الاستثمارات، القروض، والرهون العقارية. التزامنا بالتميز والابتكار يدفعنا لتقديم حلول مالية عالية المستوى لعملائنا.<br> <b>الحياة في FAB:</b><br> العمل في FAB يعني أن تكون جزءاً من فريق من الأفراد الموهوبين والشغوفين برؤية مشتركة لدعم طموحات أصحاب المصلحة لدينا لـ "النمو أقوى". نحن نواكب احتياجات عملائنا حول العالم بروح المسؤولية والثقة التي تقودها خبرة واسعة لا يمكن تحقيقها إلا من قبل مؤسسة عالمية طموحة<br> <b>تطوير المسار الوظيفي:</b><br> يقدّم FAB خيارات وظيفية فريدة، وفرصة للابتكار، وصياغة حلول للمستقبل، والتعبير عن نفسك ضمن ثقافة قائمة على الأداء ستطلق أفضل ما لديك. سواء كنت محترفاً ذو خبرة أو بدأت للتو مسيرتك المهنية، يوفر FAB مجموعة من مبادرات التعلم والتطوير لدعم جميع الموظفين من خلال التدريب وتطوير المهارات.<br> <b>قيمنا:</b><br> في FAB، نضع عملائنا في صلب أنشطتنا، نعيش قيمنا يومياً بكل الطرق، نحتفل بالإنجازات، ونمكن بعضنا بعضاً لتقديم حلول رائدة. لقد وضعنا خططاً مهيكلة لتوظيف وتطور مسار الإماراتيين ليتمكنوا من ترك بصمة في القطاع المالي والمصرفي محلياً وعالمياً مما يكافئ عملك الجاد وتفانيك.<br> انضم إلى فريقنا وكون جزءاً من رحلة shaping مستقبل البنوك.<br><br>المسؤوليات:<br><p><strong>ملخص الوظيفة / المقدمة</strong></p><br><ul><li>يقوم الدور بدعم وظيفة GM MO Control & Governance من خلال تنفيذ ومراقبة أنشطة الرقابة من المستوى الأول عبر عمليات GM Middle Office العالمية، مع ضمان الانضباط الرقابي، التصعيد الفعّال في حال وجود استثناءات وتوثيق الأدلة بدقة.</li><li>يؤدي دور المراقبة اليومية للرقابة عبر ضوابط التداول، ومراقبة المخاطر، والمصالحات، والاستثناءات، والتعريفات، وتوثيق الحوكمة، تحت إشراف نائب الرئيس ورئيس GM MO Control & Governance.</li><li>يساعد في ضمان أن ضوابط أذونات التداول، وضوابط قوالب الحجز، وضوابط تسجيل التداول الداخلي والإسلامي، ومراقبة السوق خارج المنهج، ومراقبة تعرّض الطرف المقابل، وفحص المصالح، وتوثيق التراقب تُنفَّذ بشكل متسق وتتصعيد بشكل مناسب.</li><li>يعمل عن كثب مع GM MO Trade Support، وFront Office، وGlobal Markets Operations، وProduct Control، وMarket Risk، وFinance، وCompliance، وTechnology، وCredit، وReference Data والفرق الإقليمية لدعم حل Issues وتحليل السبب الجذري وتوثيق الضوابط والانضباط التشغيلي.</li><li>لا يمتلك الدور مسؤوليات Dealer Assist أو تنسيق تفعيل العميل أو دعم حجز T0 أو إثراء التداول أو التحقق في اليوم نفسه، حيث تقع هذه الأنشطة تحت ركيزة GM MO Trade Support.</li><li>التغطية الوظيفية: تنفيذ الرقابة وضمان التشغيل عبر ضوابط التداول، ومراقبة المخاطر، والمصالحات، والاستثناءات، والتعريفات، وحالة حياة الدورة، وتوثيق الضوابط والتقارير.</li><li>تغطية المنتج / العملية: FX/MM، Rates، Derivatives، Commodities، Capital Markets وأنشطة المعالجة ذات الصلة بـ Global Markets بما في ذلك فحص أذونات التداول، فحص ضوابط قالب الحجز، مؤشرات خارج السوق، مراقبة تعرّض الطرف المقابل، المصالح الداخلية/الخارجية، ومراقبة فشل التسوية.</li><li>التغطية الجغرافية: الإمارات Locations / hubs دولية التي يتطلب فيها دعم GM Middle Office Control & Governance.</li><li>تغطية أصحاب المصالح: VP & Head of GM MO Control & Governance، GM MO Trade Support، Front Office، Sales، Trading، Global Markets Operations، Product Control، Market Risk، Finance، Compliance، Technology، Credit، Reference Data وفِرَق إقليمية.</li><li>Focus Control: التنفيذ الرقابي في الوقت المناسب، التحقيق الدقيق، الاحتفاظ بالأدلة، تتبع العناصر القديمة، جودة التصعيد، مدخلات KPI/KRI وتحسين المشكلات المتكررة.</li><li><p>People / Team Context: مساهم فردي أو قائد فريق ضمن فريق Control & Governance، يدعم المتخصصين حيث يُكلفون وينسق مع AVPs الأقران عبر Collateral Management and Reporting.</p><br><p><strong>المسؤوليات الأساسية</strong></p><br><p><strong>تنفيذ الرقابة والانضباط التشغيلي</strong></p><br></li><li>تنفيذ أنشطة GM MO Control & Governance الموكلة بما يتوافق مع SOPs المعتمدة، معايير الرقابة، بروتوكولات التصعيد ومتطلبات الأدلة.</li><li>إجراء فحوصات الرقابة اليومية والدورية والمبنية على الحدث عبر منتجات Global Markets والعمليات المعينة.</li><li>الحفاظ على سجلات الرقابة والانضباط، ومتعقبات القضايا، وسجلات الاستثناءات، وملفات الأدلة ووثائق التصعيد.</li><li>دعم VP & Head of GM MO Control & Governance في تنفيذ نموذج التشغيل الرقابي، وتحديثات SOP، ومتطلبات مكتبة الرقابة والروتينات الحوكمة.</li><li>تحديد القضايا المتكررة، وثغرات الرقابة، ومشكلات جودة البيانات، وتعزيز خطط الإصلاح.<br><strong>ضوابط التجارة</strong></li><li>فحص ضوابط أذونات التداول مقابل تفويضات المكتب المعتمدة، وأذونات المنتج، وامتيازات النظام والمعايير التشغيلية.</li><li>إجراء فحص قالب الحجز ونموذج عمل المكتب لتحديد التباينات في الحجز، أو استخدام قالب غير مناسب، أو انحرافات في السياسة.</li><li>دعم مراجعة ضوابط حجز التداول الداخلي وضوابط حجز التداول الإسلامي حيثما ينطبق.</li><li>مراجعة أدلة التعديل والإلغاء، بما في ذلك الموافقات، والمنطق، والعتبات ومتطلبات التصعيد.</li><li>تصعيد الانتهاكات أو الاستثناءات المتكررة أو القضايا الرقابية غير المحلولة إلى VP & Head of GM MO Control & Governance والوظائف المعنية.</li><br>المراقبة وتحليل المخاطر والدعم المراقب</li><li>إجراء فحوص مراقبة خارج السوق وتنسيق تصعيد المؤشرات التي تتطلب مراجعة من قبل Product Control، Market Risk، Front Office أو Compliance.</li><li>دعم مراقبة تعرّض الطرف المقابل من خلال تتبع الاستثناءات، وانتهاكات العتبات، والاستيضاحات المعلقة، والإجراءات المطلوبة من الأطراف المعنية.</li><br>قم بالتحقق من اكتمال مخرجات المراقبة، وتعليقات الاستثناء، وأدلة التحقيق وحالة التصعيد.<br>تحديد الاتجاهات في المؤشرات خارج السوق، وانتهاكات التعرض، وتأخر الإجراءات أو الاستثناءات الرقابية المتكررة.</li><li><p>توفير مدخلات إلى لوحات مخاطر المراقبة، وتقرير KPI/KRI، ومنتديات الحوكمة.</p><br><p><strong>التسويات وحوكمة الاستثناءات</strong></p><br></li><li>إجراء أو الإشراف على فحوصات المصالحات الداخلية الموكلة، بما في ذلك من المقدمة إلى الخلف، والأنظمة إلى الأنظمة، وT0، والتسويات المرتبطة بالمراكز حيثما ينطبق.</li><li>دعم متابعة التوافِق مع الوسطاء، والأطراف المقابلة، والوسطاء، وقنوات الإطفاء أو مزودي بنية السوق التحتية حيثما ينطبق.</li><li>تتبع الصفقات الفاشلة، والصفقات المزعومة، وفشل التسوية، والتعارضات المتقادمة والاستثناءات غير المحلولة ضمن معايير التصعيد المتفق عليها.</li><li>تنسيق تحليل السبب الجذري للتعارضات المتكررة والتعارضات القديمة والاستثناءات عالية التأثير.</li><li><p>ضمان اكتمال الأدلة، وتفسير الاستثناءات، وخطط الإصلاح وتكون متاحة للمراجعة الإدارية.</p><br><p><strong>دورات الحياة والدعم الرقابي</strong></p><br></li><li>مراقبة ضوابط دورة الحياة المعينة، بما في ذلك الأحداث الائتمانية، والإجراءات الشركات، وتحديثات دورة الحياة المتعلقة بالتسوية وغيرها من محفزات الرقابة ما بعد التداول حيثما ينطبق.</li><li>التنسيق مع Trade Support، والعمليات، وProduct Control، وMarket Risk وغيرهم من أصحاب المصلحة لضمان التحقيق في قضايا الرقابة المتعلقة بالدورة ورفعها للتصعيد.</li><li>تتبع عناصر ضوابط دورة الحياة المفتوحة، واكتمال الأدلة، وإجراءات المالك وحالة الإغلاق.</li><li>دعم التصعيد في الوقت المناسب للأحداث ذات التأثير العالي أو المسائل الرقابية غير المحلولة إلى VP & Head of GM MO Control & Governance.</li><li><p>المساهمة في معالجة قضايا دورة الحياة المتكررة من خلال توضيح العملية، وتحسين الرقابة، والمتابعة مع أصحاب المصالح</p><br><p><strong>الإبلاغ، MI ومدخلات الحوكمة</strong></p><br></li><li>إعداد مدخلات لوحات المعلومات الإدارية، وتقرير KPI/KRI، وحزم الرقابة ومنتديات الحوكمة المتعلقة بأنشطة الرقابة المعينة.</li><li>تقديم تعليق دقيق حول الاستثناءات، والعناصر القديمة، والاتجاهات، والانتهاكات، وإجراءات الإصلاح وأداء الرقابة.</li><li>دعم إشراف جودة التقارير التنظيمية من خلال تتبع الرفضيات، والتعثرات، وإجراءات المالك وحالة الإصلاح حيث تم تعيينها.</li><li>التأكد من أن مدخلات التقارير دقيقة وكاملة وفي الوقت المناسب وتدعمها أدلة مناسبة.</li><li><p>دعم فرص الأتمتة وتحسين لوحات القيادة لتقارير الرقابة وتتبع القضايا.</p><br><p><strong>دعم التدقيق، RCSA وأدلة الرقابة</strong></p><br></li><li>دعم التدقيق، وRCSA، والحد من المخاطر التشغيلية، وفعالية الرقابة من خلال إعداد أدلة الرقابة، وتحديثات حالة القضايا وتتبع الإصلاح.</li><li>الحفاظ على أدلة قابلة للتدقيق للضوابط الموكلة، بما في ذلك البيانات المصدر، وملاحظات المراجعة، والموافقات، والتعليقات على الاستثناءات وسجلات الإغلاق.</li><li>المساعدة في توثيق فجوات العمليات، وقضايا الرقابة، وخطط الإصلاح وتحديثات إجراءات الإدارة.</li><li>دعم إغلاق إجراءات التدقيق ومراجعة الرقابة ضمن مجالات المسؤولية الموكلة.</li><li><p>تصعيد الإجراءات المتأخرة، والأدلة المفقودة أو قضايا التدقيق/الرقابة غير المحلولة إلى VP & Head of GM MO Control & Governance.</p><br><p><strong>إدارة أصحاب المصالح وحل Issues</strong></p><br></li><li>التنسيق مع Front Office، وGM MO Trade Support، وتور Global Markets Operations، Market Risk، Product Control، Finance، Compliance، Technology، Credit والفرق الإقليمية بشأن التحقيقات الرقابية وحل Issues.</li><li>الحفاظ على تواصل واضح حول نتائج الرقابة، والإجراءات المطلوبة، والمواعيد النهائية، والمالكين وحالة التصعيد.</li><li>توفير تحدٍ مستقل عند التعرف على قضايا الرقابة، والأدلة غير المكتملة أو نقاط الضعف المتكررة.</li><li>دعم نقل فعال بين أنشطة تنفيذ دعم التداول وأنشطة إشراف Control & Governance.</li><li><p>تشجيع ثقافة التصعيد المنضبطة، المستندة إلى الأدلة وفي الوقت الملائم عبر عمليات الرقابة المعينة.</p><br><p><strong>تحسين العمليات والأتمتة</strong></p><br></li><li>تحديد فرص تبسيط الرقابة، وتقليل الجهد اليدوي، وتحسين التقاط الأدلة وتحسين دقة التقارير.</li><li>المشاركة في UAT، وتصميم سير العمل، وتطوير لوحات القيادة ومبادرات الأتمتة التي تؤثر على عمليات Control & Governance.</li><li>دعم توحيد قوائم فحص الرقابة، وسجلات الرقابة، ونماذج التصعيد وتنسيقات تقارير الحوكمة.</li><li>المساهمة في مبادرات التحسين المستمر لتعزيز فاعلية الرقابة، وتقليل القضايا المتكررة وتحسين المرونة التشغيلية.</li><li><p>توجيه المتخصصين الذين تم تعيينهم ودعم نقل المعرفة عبر المنتجات وعمليات الرقابة.</p><br><p><strong>الأطر والحدود وسلطة اتخاذ القرار</strong></p><br></li><li>العمل ضمن سياسات المجموعة، والإجراءات المعتمدة، وأُطر الحوكمة التنظيمية ومصفوفات التفويض المعتمدة.</li><li>تنفيذ ضوابط وأنشطة التصعيد الموكلة ضمن SOPs المعتمدة، ومعايير التشغيل، ومكتبات الرقابة ومتطلبات الأدلة.</li><li>تصعيد مسائل الرقابة الجوهرية، والاستثناءات غير المحلولة، والتعارضات القديمة، وانكسارات التقارير التنظيمية، والأدلة المفقودة، وفشل العمليات المتكرر إلى VP Head of GM MO Control & Governance.</li><li>الحفاظ على حدود واضحة مع GM MO Trade Support: يملك Trade Support تمكين التنفيذ، بينما تمتلك Control & Governance المراقبة المستقلة، وتوثيق الاستثناءات والتصعيد الحوكمي.</li><li>دعم عمليات التدقيق وRCSA و KPI/KRI وفعالية الرقابة من خلال الحفاظ على سجلات دقيقة، وأدلة في الوقت المناسب وتتبع واضح للإجراءات.</li><li><p>ممارسة الحكم ضمن السلطة المفوضة لدرجة أولوية مراجعات الرقابة، وتنسيق حل القضايا وتصعيد الاستثناءات.</p><br><p><strong>العلاقات الوظيفية الرئيسية</strong></p><br></li><li>أصحاب المصلحة الداخليين يشملون VP & Head of GM MO Control & Governance، Head of Global Markets Middle Office، GM MO Trade Support، Front Office، Sales and Trading Desks، Global Markets Operations، Product Control، Market Risk، Finance، Compliance، Legal، Technology، Credit، Operational Risk، Internal Audit، Reference Data، KYC، GM Documentation، Service Governance والفِرَق الإقليمية في Middle Office.</li><li><p>أصحاب المصلحة الخارجيين قد يشملون الأطراف المقابلة، ووكلاء الحفظ، والوسطاء، وقنوات المقاصة، ومراكز المقاصة، ومزودي بنية السوق الخارجية، والمدققين الخارجيين والجهات التنظيمية حيث يلزم دعم Control & Governance للتحقيق، والأدلة وجودة الإبلاغ، والتسوية أو حل الاستثناءات</p><br><p><strong>المتطلبات / المؤهلات</strong></p><br></li><li>درجة البكالوريوس في المالية، المصرفية، الاقتصاد، إدارة الأعمال، المحاسبة، إدارة المخاطر أو تخصص ذي صلة؛ يفضّل المؤهل المهني.</li><li>7+ سنوات خبرة في Global Markets Operations، Middle Office، Control، Governance، Reconciliations، Regulatory Reporting، Product Control، Market Risk، Collateral Management أو وظائف الرقابة من الخط الأول ذات الصلة.</li><li>فهم قوي لمنتجات الأسواق العالمية بما في ذلك FX، Money Markets، Rates، Derivatives، Commodities، Capital Markets والمنتجات البنيوية.<br>معرفة جيدة بضوابط دورة التداول، وضوابط الحجز، وضوابط التعديل/الإلغاء، والمصالحات، ومراقبة فشل التسوية، وأحداث دورة الحياة وإدارة الاستثناءات.</li><li>خبرة في إعداد أدلة الرقابة، وسجلات القضايا، وتفسير المصالح، ومدخلات KPI/KRI، وأدلة التدقيق والتقارير الإدارية.<br>معرفة عملية بالأنظمة والمنصات مثل Murex، MarkitWire، Bloomberg، وأدوات المصادقة والأدلة التنظيمية ومنصات التقارير ولوحات العمل.</li><li>إدارة أصحاب المصالح، والتحقيق، والتحليل، والتصعيد، ومهارات التوثيق.</li><li><p>خبرة في دعم توحيد المعالجة، وتحسين الرقابة، والأتمتة، وUAT أو تغيير نموذج التشغيل.<br> </p><br><p><strong>مفضل/مفيد</strong></p><br><p><strong>المعرفة الفنية والكفاءات</strong></p><br></li><li>Global Markets Control & Governance</li><li>تنفيذ الرقابة على التداول</li><li>ضوابط أذونات التداول</li><li>ضوابط قالب الحجز</li><li>ضوابط حجز التداول الداخلي والإسلامي</li><li>مراقبة التداول خارج السوق</li><li>مراقبة تعرّض الطرف المقابل</li><li>المصالحات وتتبع الاستثناءات</li><li>مراقبة التجارة الفاشلة والمزعومة</li><li>مراقبة فشل التسوية</li><li>دعم ضوابط أحداث دورة الحياة</li><li>إدارة أدلة الرقابة</li><li>تتبع تقارير التنظيماتBreak</li><li>مدخلات KPI/KRI ولوحات القيادة</li><li>دعم RCSA وأدلة التدقيق</li><li>تتبع القضايا والإجراءات</li><li>معرفة Murex، MarkitWire وBloomberg</li><li>أدوات Workflow والمصالحات والتقارير</li><li>SOPs ومكتبات الرقابة</li><li><p>بروتوكولات التصعيد وحزم الحوكمة</p><br><p><strong>القيادة والقدرات السلوكية</strong></p><br></li><li>عقلية الرقابة</li><li>الانتباه للتفاصيل</li><li>التحدي المستقل</li><li>إدارة أصحاب المصالح</li><li>التواصل الواضح</li><li>انضباط التصعيد</li><li>المساءلة والملكية</li><li>التفكير التحليلي</li><li>تركيز على حل Issues</li><li>التعاون بين الأقسام</li><li>عقلية تحسين العمليات</li><li>القدرة على إدارة أولويات متعددة</li><li>دعم اتخاذ القرار بناءً على الأدلة</li><li>القدرة على العمل تحت ضغط الوقت</li><li>Formatting summary</li></ul>

Company Description<br><br>"Why work for Accor?<br><br>We are far more than a worldwide leader. We welcome you as you are and you can find a job and brand that matches your personality. We support you to grow and learn every day, making sure that work brings purpose to your life, so that during your journey with us, you can continue to explore Accor’s limitless possibilities.<br><br>By joining Accor, every chapter of your story is yours to write and together we can imagine tomorrow's hospitality. Discover the life that awaits you at Accor, visit https://careers.accor.com/<br><br>Do what you love, care for the world, dare to challenge the status quo! #BELIMITLESS"<br><br>Job Description<br><br> Summary of General Duties<br><br>Organization and monitoring of all affairs concerned to the position. Proper grooming at all times Attend training classes as per schedule Show fullest cooperation and respect within the team and other departments Is aware of the daily activities and has product knowledge of all the hotel facilities<br><br>Main Duties And Responsibilities<br><br>When settling a guest check/billing in Fidelio by cash, the check/guest folio should be presented and our outlet/Front Office colleagues are responsible for ensuring the correct amount of money is received. With cash payments, it is likely that change will be returned to our guests; therefore, a house bank should be issued to provide change. The house bank should be maintained at full value at all times and the responsibility of the Outlet Manager/ Front Office Manager. Shortages of more than US$5 (or equivalent) should be paid into the General Cashier within one business day. At the end of each shift, each outlet/Front Office Cashier should place the cash sales for the shift in a remittance funds envelope. The front of the envelope should give a clear breakdown of the money being remitted and all envelopes should be deposited into the Cash drop safe located next to Security Office on Ground floor All daily 'drops' should be logged in Daily Cash Drop Sheet in Security Office witnessed, verified on the log sheet against each envelope entry and signed by a Security Officer. The drop safe will be cleared each morning by the General Cashier in the presence of Security Officer according to Daily Cash Drop Sheet Each Envelope will be checked by the General Cashier who will read the cash value written on the envelope and compare number of envelopes upon collection witnessed by Security Officer. When settling a guest check by credit card, colleagues should check the following: The signature on the charge card is the same as that on the credit card; The card is valid in terms of expiry date; The card is valid in terms of the credit card company’s list of stolen or stopped cards; and The total of the transaction equals to the total of the check and the amount of tip which the guest has decided to add. When our guest settles the check to a room, F&B colleagues must visually verify that the name on the check agrees with the name on the display. If the name is hard to verify, a second proof of identification is required. When our guest tries to settle the check using a personal or company cheque, we need to inform the guest that in an F&B outlet, personal or company cheques are not accepted as a form of settlement. When our guest presents foreign currency to settle the check in F&B outlet, he/she should be kindly advised to exchange it at Front Desk and pay by local currency – UAE dirhams. When a guest presents a gift certificate as the form of settlement, the colleague receiving the gift certificate should check the following: The expiry date Before the end of outlet Operation F&B colleagues must be sure that there is no open check in Micros and if so they should inform Outlet Manager. The authorized signature; The value of the certificate; and The conditions listed on the certificate The redeemed gift certificate should be attached to the relevant guest check and secured in the drop safe with the shift cash drop. To be punctual on duty and ensure the same of your employees. Be well groomed to the standards laid down. Insist on the same standard for your employees. To comply with all hotel rules and regulations as outlined in the handbook and to be aware of company disciplinary and grievance procedures. Assist in Task Force Teams for new openings To promote a helpful and professional image to the customer and give full cooperation to any customer requiring assistance with the prompt, caring and helpful attitude. To anticipate the needs of the customer whenever possible, to enhance quality service and in turn enhance customer satisfaction. To give full co-operation to any colleague requiring assistance in a prompt caring and helpful manner. To be flexible in assisting in other areas of the Hotel in response to the business and customer needs Is familiar with all related company documentation and especially with the relevant Operational Standards Manual for his/her field of responsibility. Other duties as assigned.<br><br>Qualifications<br><br>Previous experience as a cashier or in a guest-facing role within a luxury hotel or hospitality setting. Strong communication and interpersonal skills, with the ability to provide exceptional customer service and resolve issues professionally. Excellent organizational skills and attention to detail, maintaining high standards of accuracy and efficiency in a fast-paced environment.<br><br>Additional Information<br><br>What Is In It For You<br><br>Employee benefit card offering discounted rates at Accor worldwide Learning programs through our Academies Opportunity to develop your talent and grow within your property and across the world! Ability to make a difference through our Corporate Social Responsibility activities, like Planet 21

نحن نقوم بالتوظيف لوظيفة مدير عيادة مسؤول عن الإشراف على عمليات العيادة اليومية، وضمان رعاية صحية عالية الجودة للمرضى، وإدارة الموظفين، وتحقيق الأهداف المالية والتشغيلية، والحفاظ على الامتثال للوائح الرعاية الصحية لوزارة الصحة. المسؤوليات الرئيسية إدارة عمليات العيادة اليومية وخدمات المرضى، وقيادة وتوجيه وتطوير موظفي العيادة، ومراقبة الأداء المالي والميزانيات ومؤشرات الأداء الرئيسية، وضمان تجربة مرضى ممتازة وحل الشكاوى، والحفاظ على الامتثال للوائح الرعاية الصحية ومعايير الجودة، والإشراف على الجرد والمرافق والموارد في العيادة، ودعم نمو الأعمال من خلال التسويق وتحسين العمليات. المؤهلات درجة البكالوريوس في الإدارة الصحية أو إدارة الأعمال أو مجال ذي صلة، وخبرة لا تقل عن 5 سنوات في الإدارة في بيئة صحية أو عيادة في أبوظبي، ويفضل معرفة اللوائح الصحية لوزارة الصحة. المهارات قيادة قوية وتواصل ممتاز، تنظيم عالي ومهارات حل المشكلات، مهارات إدارة مالية وتشغيلية، تركيز على خدمة العملاء، اتقان Microsoft Office وأنظمة إدارة العيادات.

المهام الرئيسية: التعامل مع استفسارات العملاء من خلال المكالمات والبريد الإلكتروني والدردشة والتفاعل وجهًا لوجه. تقديم معلومات دقيقة حول المنتجات والخدمات والإجراءات. حل شكاوى العملاء وترقية الحالات المعقدة عند الحاجة. الحفاظ على نهج مهني ومركز على العميل في جميع الأوقات. تسجيل تفاعلات العملاء والشكاوى والحلول بدقة في النظام/CRM. متابعة الطلبات العميلية المعلقة والتأكد من الحل في الوقت المناسب. التنسيق مع الأقسام الداخلية لحل قضايا العملاء. تحقيق مؤشرات أداء خدمة العملاء والمعايير المرتبطة بالاستجابة والجودة. جمع ملاحظات العملاء وتسليط الضوء على المشكلات المتكررة. الحفاظ على سرية معلومات العميل. المتطلبات: يفضل الحصول على دبلوم/درجة بكالوريوس. 1–3 سنوات خبرة في خدمة العملاء/رعاية العملاء. مهارات اتصال وتواصل بين الأشخاص ممتازة. قدرة قوية على التعامل مع الشكاوى وحل المشكلات. الراحة في استخدام أنظمة CRM وMS Office. عرض مهني وموقف موجه نحو العميل. القدرة على العمل في بيئة سريعة الوتيرة وبفترات عمل متناوبة إذا لزم الأمر. الإنجليزية مطلوبة؛ العربية أو لغات إضافية ميزة.

المسمى الوظيفي: وكيل مركز الاتصالات<br>حول الدور: نبحث عن وكيل مركز اتصالات مبادر للتعامل مع استفسارات العملاء المتعلقة بتقنية المعلومات عبر المكالمات والدردشات والبريد الإلكتروني. ستضمن رضا العملاء، resolve technical issues, وتروّج لمنتجات وخدمات ASUS.<br>المهام والمسؤوليات: إدارة المكالمات الواردة والدردشات والبريد الإلكتروني. حل شكاوى العملاء وتقديم حلول أو بدائل. ترويج منتجات وخدمات ASUS عند الاقتضاء. الحفاظ على مؤشرات الأداء الرئيسية وتقديم مكالمات الرعاية حسب الحاجة. معالجة طلبات العودة RMAs والتعامل مع الأنظمة الداخلية. مساعد وتدريب أعضاء الفريق الجدد. الحفاظ على المهنية والعمل بكفاءة تحت الضغط. المؤهلات: درجة البكالوريوس. الطلاقة في الإنجليزية والعربية (كتابة وتحدثاً). خبرة لا تقل عن سنة واحدة في مركز الاتصال وخدمة العملاء مع دعم تقني. الكفاءة في Microsoft Office. مهارات تعدد المهام القوية، التنظيم، والانتباه للتفاصيل.<br><br><br>إخلاء المسؤولية عند تقديم معلوماتك إلى Linked In، سيتم جمع معلوماتك ومعالجتها واستخدامها من قبل Linked In. سيشارك Linked In معلوماتك مع ASUS لغرض التوظيف الوظيفي.

Now Hiring: Sales Manager – Mechanical (Arabic Speaker) <br>Sky High HR Solutions is inviting applications from experienced Sales Managers – Mechanical (Arabic Speaker) to drive the sales of industrial valves, flow control equipment, and mechanical engineering solutions across the UAE.<br>The successful candidate will be responsible for developing new business opportunities, managing key customer relationships, and promoting mechanical products and services to Oil & Gas, EPC contractors, End Users, Integrators, and other industrial clients.<br>Key Responsibilities:- Promote industrial valves, flow control equipment, and mechanical engineering products and services- Develop new business opportunities and expand the existing customer base- Achieve agreed sales targets for turnover, invoicing, profitability, and business growth- Visit and engage with Oil & Gas companies, EPC contractors, End Users, Integrators, and key stakeholders- Prepare and submit sales reports, forecasts, and target updates- Support project opportunities in collaboration with the Mechanical Team- Cross-sell the company's portfolio of mechanical products and engineering solutions- Coordinate with Procurement and Finance to ensure the efficient execution of customer orders- Strengthen client relationships through regular visits and promotional activities- Support vendor registration with new and existing clients- Assist the Business Development & Services Manager with strategic initiatives- Contribute to the development of departmental resources, including tools, software, marketing activities, training, and business development initiatives<br>Requirements- Bachelor's degree in Mechanical Engineering or a related engineering discipline- Minimum 10 years of engineering experience, including business development or technical sales- Proven experience selling industrial valves, flow control equipment, or mechanical engineering products- Strong experience working with Oil & Gas companies, EPC contractors, End Users, and Integrators- Excellent presentation, negotiation, and relationship-building skills- Proficiency in Microsoft Office and engineering office systems- Excellent written and spoken English- Arabic language proficiency is required- Valid UAE Driving Licence<br>Qualified candidates who meet the above requirements are encouraged to apply.<br>???? Send your CV to: roshini.devasia@skyhighhr.com

<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> الشركة:Marshالوصف:<p>نحن نبحث عن فرد موهوب للانضمام إلى فريق<b>الممارسة متعددة الجنسيات لإدارة المخاطر</b>في<b>.Marsh</b>. سيكون هذا الدور مقره في<b>دبي، الإمارات العربية المتحدة</b>. هذا دور هجين يتطلب العمل في المكتب ثلاثة أيام على الأقل في الأسبوع.</p><br><p>كمدير حساب (إدارة علاقة العملاء)، ستدعم تقديم قدرات Marsh لمحفظة من العملاء منخفضة إلى متوسطة المخاطر من خلال تنسيق الخدمة اليومية، والحفاظ على علاقات قوية مع العملاء، وضمان التواصل والاستجابة والمتابعة. يدمج هذا الدور بين خدمة العملاء التكتيكية ومسؤوليات تطوير الأعمال الناشئة، مما يتيح لك الفرصة لبناء المعرفة التقنية أثناء المساعدة في تحديد فرص البيع المتبادل والبيع العابر عبر محفظة العملاء.</p><br>سنحسبك على أن: <ul><li>تكون نقطة الاتصال الأولى للاتصالات اليومية مع الحسابات منخفضة إلى متوسطة المخاطر المعينة، مع ضمان المتابعة الفورية والتنسيق واستمرارية الخدمة.</li><li>دعم إدارة علاقات العملاء من خلال بناء علاقات عمل قوية مع جهات اتصال رئيسية للعملاء وإبقاء الزملاء الكبار على اطلاع بنشاط الحساب ومشكلات الخدمة والتغذية المرتدة.</li><li>تنسيق تقديم الخدمة من خلال الربط بين العملاء وأصحاب المصلحة الداخليين والأطراف الخارجية لضمان وضوح التواصل والتنفيذ الفعال لمتطلبات العميل.</li><li>دعم عروض الأسعار والتجديدات والتزويد من خلال جمع المعلومات المطلوبة، وتحضير وثائق وتقارير العميل، والتسليم ضمن الجداول الزمنية المتفق عليها.</li><li>إجراء بحوث السوق والصناعة والعملاء لدعم تخطيط الحساب، وتقوية محادثات العملاء، وتحديد فرص النمو.</li><li>تحديد وتتبع فرص البيع المتبادل والبيع العابر والتعاون مع الزملاء الكبار والفرق التخصصية لتقديم حلول Marsh ذات الصلة.</li></ul>ما تحتاجه: <ul><li>3–8 سنوات من الخبرة المتراكمة في إدارة الحسابات، وخدمة العملاء، أو تطوير الأعمال في وسيط تأمين، أو استشارات، أو بيئة مركزة على العملاء مماثلة.</li><li>خبرة مثبتة في إدارة عدة حسابات والتنسيق عبر أصحاب المصلحة الداخليين والخارجيين لتقديم خدمة دقيقة وفي الوقت المحدد.</li><li>خبرة في دعم عروض الأسعار والتجديدات والتزويد، أو خدمة عملاء معاملاتية مع اهتمام قوي بالتفاصيل والانضباط في التوثيق.</li><li>بطلاقة في الإنجليزية وكفاءة في Microsoft 365 (Outlook وTeams وWord وExcel)؛ راحة في استخدام منصات CRM/إدارة الحسابات.</li></ul>ما الذي يجعلك مميزاً؟<ul><li>خبرة في التأمين أو إدارة المخاطر، بما في ذلك الإلمام بعمليات الوساطة والعملاء المتعددين الجنسيات.</li><li>خبرة في دعم أنشطة تطوير الأعمال والمساعدة في دفع النمو ضمن محفظة العملاء القائمة.</li><li>شهادة متعلقة بالتأمين وسجل حافل بإعداد تقارير أو عروض تقديمية أو وثائق جاهزة للعملاء بشكل منضبط.</li></ul>لماذا ننضم إلى فريقنا:<p>نساعدك على أن تكون في أفضل حالاتك من خلال فرص التطوير المهني، وعمليات عمل مثيرة وقادة داعمين.<br>نُعزّز ثقافة حيوية وشInclusive حيث يمكنك العمل مع زملاء موهوبين لابتكار حلول جديدة وتحقيق تأثير على الزملاء والعملاء والمجتمعات.<br>نطاق عملنا يمكّننا من توفير مجموعة من الفرص المهنية، إضافة إلى المزايا والمكافآت لتعزيز رفاهيتك.</p><br>Marsh Risk هي جزء من Marsh (NYSE: MRSH)، رائدة عالمياً في المخاطر أع-im reinsurance والملاءة والناس والاستثمارات والاستشارات الإدارية، وتقديم المشورة للعملاء في 130 دولة. مع إيرادات سنوية تفوق 27 مليار دولار وأكثر من 95,000 موظف، تساعد Marsh في بناء الثقة للازدهار من خلال قوة الرؤية. للمزيد من المعلومات عن Marsh Risk، قم بزيارة marsh.com، أو تابعنا على LinkedIn وX.تلتزم Marsh بالتبني بيئة عمل متنوعة وشاملة ومرنة. نهدف إلى جذب والمحافظة على أفضل الكوادر واحتضان تنوع الأعمار والخلفيات والإعاقة والعرق والأصل الإثني والواجبات العائلية والجنسية والوضع الوالدي والمكانة الشخصية أو الاجتماعية، والانتماء السياسي والعرق والدين والمعتقدات، والجنس/النوع، ولون البشرة، أو أي سمة أخرى محمية بموجب القانون المعمول به.Marsh ملتزمة بالعمل الهجين، الذي يشمل مرونة العمل عن بُعد والتعاون والروابط والفوائد المهنية للتطوير المهني عند العمل معاً في المكتب. من المتوقع أن يتواجد جميع زملاء Marsh في مكتبهم المحلي أو يعملون في الموقع مع العملاء ثلاث أيام على الأقل في الأسبوع. ستحدد فرق المكتب اليومية يوم anchor واحد على الأقل في الأسبوع تقضي فيه فرقهم كاملةً معاً وجهاً لوجه.</div>

<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> <br>وصف الشركة<br><br><p><strong>"لماذا العمل في Accor؟</strong><br>نحن أكثر بكثير من مجرد قائد عالمي. نستقبلك كما أنت ويمكنك أن تجد وظيفة وعلامة تجارية تتوافق مع شخصيتك. ندعمك للنمو والتعلم يوميًا، مع التأكد من أن العمل يمنح هدفًا لحياتك، حتى تتمكن خلال رحلتك معنا من الاستمرار في استكشاف إمكانات Accor اللامحدودة.<br>بانضمامك إلى Accor، كل فصل من قصتك لك لتكتبه وبTogether يمكننا تخيل الضيافة غدًا. اكتشف الحياة التي تنتظرك في Accor، تفضل بزيارة https://careers.accor.com/<br>افعل ما تحب، اعتنِ بالعالم، تجرأ على تحدي الوضع الراهن! #BELIMITLESS"</p><br><br>وصف الوظيفة<br><br><ul><li>الاستعداد لوصول العملاء المهمين يوميًا من حيث تخصيص الغرف والميزات والطلبات الخاصة للضيوف.</li><li>إبقاء التحضير جاهزًا لاستقبال كبار الشخصيات (بطاقات التسجيل، مفاتيح الغرف، مشروب الترحيب)</li><li>تسجيل إجراءات تسجيل الوصول والمغادرة لجميع ضيوف كبار الشخصيات بكفاءة ومهنية.</li><li>مرافقة كبار الشخصيات إلى غرفهم.</li><li>تحديث معلومات النزيل على الحاسوب بعد تسجيل الوصول الكامل.</li><li>المسؤول عن أعمال الصرافة، المعاملات بالعملات الأجنبية، مهام التدقيق الليلي والتسوية عند مغادرة الضيوف.</li><li>التعامل مع الحجز من أمام الكاونتر في جميع الأوقات ومعالجة الحجز عبر الاتصال عند إغلاق قسم الحجوزات.</li><li>تقديم خدمة ودية ومهذبة للضيوف والرد الفوري على جميع الطلبات والاستفسارات في جميع الأوقات</li><li>حل شكاوى/طلبات الضيوف والتواصل مع القسم المختص لضمان المتابعة الفورية</li><li>التعامل مع إصدار بطاقات غرف الضيوف وضمان الرقابة الفعالة لأمن الضيوف.</li><li>التأكد من توصيل جميع الرسائل والبريد والطرود إلى غرفة الضيوف.</li><li>المساعدة في مكتب المعلومات، وتبادل العملات ومركز الأعمال، عند التكليف.</li><li>معرفة رموز أسعار الفندق والباكيجات والتقسيم والخصومات وكيفية التعامل مع كل منها.</li><li>الحفاظ على اتصال مستمر مع ضيوف الفندق لضمان أن أي مشكلة أو شكوى تتم معالجتها بكفاءة ومهارة.</li><li>المتابعة مع قسم استقبال الأمتعة بخصوص خدمة الحافلة.</li><li>اتصالات مهذبة يومية إلى غرف كبار الشخصيات، وكذلك مع الضيوف الآخرين.</li><li>الإبلاغ عن أي حوادث غير عادية أو طلبات إلى المدير.</li><li>الالتزام بسياسات الوقاية من الحوادث في الفندق.</li><li>التأكد من نظافة وترتيب منطقة الاستقبال الأمامية.</li><li>مراجعة دفتر التسجيل، التحقق من المراسيم العالقة والمتابعة، وتحديد إذا كان هناك تخصيص خاص لليوم</li><li>فحص وضع الفندق والإشغال والفعاليات والمجموعات وكبار الشخصيات.</li><li>إعادة الإعلان عن غرف كبار الشخصيات لقسم التظيف والضيافة والموارد.</li><li>التأكد من أن جميع تفاصيل المغادرة لليوم قد تم أخذها، وكذلك لليوم التالي.</li><li>الترتيب لباقة زهور وكعكة وبطاقات في حال ذكرى أو ميلاد الضيف.</li><li>التأكد من غرف VIP بعد وضع المزايا.</li><li>التنسيق مع مدير الردهة بخصوص ترتيبات وصول ومغادرة النقل لهذا اليوم.</li><li>تقديم تقرير يومي لعلاقات النزلاء وتنظيم الوثائق بشكل منهجي.</li><li>في نهاية الوردية أو اليوم، يجب عليه نقل جميع المعلومات التي يحتاجها الوردية التالية لضمان سير العمل بشكل جيد.</li><li>التنسيق وتبادل المعلومات مع قسم الجبهة الأمامية، التنظيف، الأطعمة والمشروبات وبخاصة مع المدير العام فيما يخص MIPs وكبار الشخصيات.</li><li>مراجعة تعليقات النزلاء يوميًا والتواصل عند الضرورة وبما يتاح مع النزيل لاتخاذ إجراء مباشر.</li><li>للتعامل بشكل فعال مع جميع شكاوى النزلاء المتعلقة بالجبهة الأمامية بالتنسيق مع مدير الجبهة الأمامية، واتخاذ إجراءات تصحيحية لمنع التكرار وتحويل النزيل إلى عميل متكرر، وتنسيق الإجراءات المناسبة مع الأقسام الأخرى، وإبلاغ المدير العام عند الضرورة.</li></ul><br>المؤهلات<br><br><ul><li>درجة جامعية في إدارة الفندق</li><li>مبتدئ أو خبرة لا تقل عن سنة واحدة في دور مماثل في فندق 5 نجوم ويفضل في نفس الدور</li><li>امتلاك مهارات اتصال ممتازة، تعاطف، صبر، وسلوك مهذب</li></ul><br>معلومات إضافية<br><br><p><strong>ما الذي ستحصل عليه:</strong></p><br><ul><li>بطاقة مزايا الموظف تقدم أسعار مخفضة في Accor حول العالم</li><li>برامج تعلم من خلال أكاديمياتنا</li><li>فرصة لتطوير موهبتك والنمو داخل ملكيتك وعبر العالم!</li><li>القدرة على إحداث فرق من خلال أنشطة المسؤولية الاجتماعية للشركة، مثل Planet 21</li></ul> </div>

<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> <span> </span><p><span><span><span>أخصائي/ة خدمة الضيوف</span></span></span>&nbsp;<br><span><span>(<span>20265</span></span></span>)</p><br> <p><span><span>يقع في قلب Meydan Racecourse الشهير عالميًا في دبي، يوفر فندق مييدان تجربة ضيافة رفيعة حيث يلتقي الفخامة المعاصرة بالطاقة الديناميكية. مطلًا على أحد أكثر وجهات سباقات الخيل شهرة في العالم، يقدم فندقنا تجارب طهي استثنائية، وقاعات فسيحة مع إطلالات بانورامية، وخدمة سلسة لخلق لحظات لا تُنسى لكل ضيف. سواء كان القادمون للسياحة الترفيهية، أو الوفود التجارية، أو هواة السباقات، فإننا مدفوعون بشغف لتقديم ضيافة شخصية ودفء من القلب وتجاوز التوقعات في كل خطوة.</span></span></p><br> <p><strong><span>مختصر الوظيفة</span></strong></p><br> <p><em><span>تقديم خدمات الاستقبال لجميع الضيوف، والرد بفعالية على الطلبات والشواغل التي يرفعها الضيوف الداخليون والخارجية. تشمل الواجبات تشغيل إجراءات تسجيل الوصول والمغادرة بسلاسة، وإجراء معاملات نقدية دقيقة وتقديم خدمة شخصية ومهنية.</span></em></p><br> <p><strong><span>المسؤوليات الأساسية</span></strong></p><br> <ul> <li><span>الالتزام بجميع القواعد والإجراءات والسياسات كما يوضحها قائد الفريق.</span></li> <li><span>الدوام في الوقت المحدد مع الالتزام الكامل بمعايير الزي والنظافة الشخصية.</span></li> <li><span>حضور الإيجازات اليومية التي يعقدها قائد فريق الاستقبال الأمامي أو مدير الوردية.</span></li> <li><span>التعامل الصحيح مع جميع معدات المكتب والأدوات المتعلقة بالمهام التشغيلية.</span></li> <li><span>الحفاظ على منطقة استقبال ونطاق عمل نظيفين ومنظمين واحترافيين في جميع الأوقات.</span></li> <li><span>الحفاظ على نقل معلومات أساسية بين الورديات بدقة.</span></li> <li><span>ضمان سرية معلومات الضيوف وفقًا لمعايير الفندق.</span></li> <li><span>المساهمة في تحقيق أهداف القسم والحفاظ على الوثائق ذات الجودة المطلوبة.</span></li> <li><span>مساعدة الضيوف بجميع احتياجاتهم طوال إقامتهم، مع خدمة دافئة وشخصية.</span></li> <li><span>إصدار مفاتيح الغرفة وفقًا لجميع إجراءات السلامة والأمن.</span></li> <li><span>تقديم معلومات بنمط الكونسيرج عن عروض الفندق، الفعاليات، الأنشطة والمعالم المحلية.</span></li> <li><span>المساعدة في مناولة الأمتعة عند الوصول والمغادرة عند الحاجة.</span></li> <li><span>التواصل الفعال مع مركز الاتصالات لضمان متابعة طلبات وحجوزات الضيوف.</span></li> <li><span>التعامل مع صرف العملات والمعاملات المالية وفق سياسات الفندق.</span></li> <li><span>دعم الأقسام الأخرى عند الحاجة لضمان رضا الضيوف بأفضل صورة.</span></li> <li><span>التجول الكامل في Opera Cloud PMS، إجراء إجراءات تسجيل الوصول والمغادرة ضمن معايير الوقت المطلوبة.</span></li> <li><span>التدريب الكامل على تقارير الرصيد العالي وتقارير التتبع وتقارير التوقف.</span></li> <li><span>التدريب على إغلاق City Ledger، معالجة العوائد، وإدارة جميع التقارير المالية.</span></li> <li><span>ضمان اكتمال جميع معاملات الإيرادات اليومية بدقة وفق سياسات الفندق.</span></li> <li><span>دعم إجراءات التدقيق الليلي في Opera Cloud.</span></li> <li><span>إعداد جميع التقارير التشغيلية التي يطلبها الإدارة.</span></li> <li><span>ضمان توزيع دقيق لتقارير التدقيق الليلي إلى الأقسام المعنية.</span></li> <li><span>التدريب في بروتوكولات السلامة الحيوية، إجراءات الحريق، وجميع أعمال الطوارئ.</span></li> <li><span>حضور جميع جلسات التدريب القسمية المجدولة عند الحاجة.</span></li> </ul> <p><strong><span>المهارات، الخبرة والمتطلبات التعليمية</span></strong></p><br> <ul> <li><span>إتقان اللغة الإنجليزية أمر أساسي؛ وإتقان لغات إضافية مرغوب بشدة.</span></li> <li><span>الاستعداد والقدرة على التعلم، مع القدرة على أداء جميع واجبات وكيل مكتب الاستقبال بكفاءة.</span></li> <li><span>خبرة سابقة في قطاع الضيافة، خاصة في عمليات الاستقبال الأمامي في بيئة نُدُل أو فندق فخم (ويفضل خمس نجوم)، وهي قيمة عالية.</span></li> <li><span>القدرة البدنية على رفع وتحريك أشياء ثقيلة لتلبية طلبات الضيوف عند الحاجة.</span></li> <li><span>اهتمام قوي بالتفاصيل والدقة والمتابعة في جميع المهام الموكلة، مع القدرة على العمل بشكل مستقل والالتزام بالمواعيد النهائية.</span></li> <li><span>مهارات خدمة ضيوف ممتازة مع سمة دافئة ومهنية وودودة.</span></li> <li><span>مهارات تواصل وتفاعل اجتماعي قوية، مع القدرة على التفاعل بفعالية مع الضيوف والزملاء والإدارة.</span></li> </ul> <p><span><span>تتوسع شركتنا بشكل أسرع من أي وقت مضى. نحن نستثمر في نمو شركتنا، وهذا يعني أننا ملتزمون باستثمارك. انضم إلى فريق ذو قلب مفتوح، ومبتكر، وشامل، وملهم بالروح. نؤمن بجعل ضيوفنا سعداء أكثر مما تخيلوا. نبهجهم في كل خطوة ونخلق ذكريات تدوم مدى الحياة. ستكون في قلب هذه الرؤية، لتبتكر باستمرار لتقديم تجارب مدهشة وذكريات تدوم للأبد.</span></span></p><br> </div>

Hiring: HR Support Officer (United Arab Emirates) We are currently seeking a professional and detail-oriented HR Support Officer to join our Human Resources team in the United Arab Emirates.<br>Position:HR Support Officer<br>Location:United Arab Emirates<br>Job Type:Full-Time On-site / Hybrid Available Responsibilities:Provide daily administrative and operational support to the Human Resources department Maintain and update employee records, HR databases, and personnel files Assist with recruitment activities, including job postings, interview scheduling, candidate coordination, and onboarding Prepare employment contracts, offer letters, HR reports, and other HR documentation Support payroll administration, attendance monitoring, leave management, and employee benefits administration Respond to employee inquiries regarding HR policies, procedures, and workplace matters Ensure compliance with UAE Labour Law, company policies, and HR best practices Coordinate employee training sessions, engagement activities, and other HR initiatives Requirements:Bachelor's degree or Diploma in Human Resources, Business Administration, or a related field Previous experience in HR administration, HR support, recruitment, or office administration is preferred Knowledge of HR operations, recruitment processes, and employee records management Familiarity with UAE Labour Law and HRIS systems is an advantage Proficiency in Microsoft Office Suite (Excel, Word, Outlook) Excellent organizational, communication, and interpersonal skills Strong attention to detail with the ability to handle confidential information Ability to multitask and work effectively in a fast-paced environment Benefits:Competitive salary package Performance-based bonuses Health and medical insurance Annual paid leave and UAE public holidays Professional development and HR certification support Career advancement opportunities Supportive, collaborative, and inclusive work environment How to Apply:Please send your CV/Resume and a brief self-introduction to our recruitment team. Join us and play a key role in supporting our people, enhancing HR operations, and contributing to a positive and productive workplace in the United Arab Emirates.

Hiring: HR Support Officer (United Arab Emirates) We are currently seeking a professional and detail-oriented HR Support Officer to join our Human Resources team in the United Arab Emirates.<br>Position:HR Support Officer<br>Location:United Arab Emirates<br>Job Type:Full-Time On-site / Hybrid Available Responsibilities:Provide daily administrative and operational support to the Human Resources department Maintain and update employee records, HR databases, and personnel files Assist with recruitment activities, including job postings, interview scheduling, candidate coordination, and onboarding Prepare employment contracts, offer letters, HR reports, and other HR documentation Support payroll administration, attendance monitoring, leave management, and employee benefits administration Respond to employee inquiries regarding HR policies, procedures, and workplace matters Ensure compliance with UAE Labour Law, company policies, and HR best practices Coordinate employee training sessions, engagement activities, and other HR initiatives Requirements:Bachelor's degree or Diploma in Human Resources, Business Administration, or a related field Previous experience in HR administration, HR support, recruitment, or office administration is preferred Knowledge of HR operations, recruitment processes, and employee records management Familiarity with UAE Labour Law and HRIS systems is an advantage Proficiency in Microsoft Office Suite (Excel, Word, Outlook) Excellent organizational, communication, and interpersonal skills Strong attention to detail with the ability to handle confidential information Ability to multitask and work effectively in a fast-paced environment Benefits:Competitive salary package Performance-based bonuses Health and medical insurance Annual paid leave and UAE public holidays Professional development and HR certification support Career advancement opportunities Supportive, collaborative, and inclusive work environment How to Apply:Please send your CV/Resume and a brief self-introduction to our recruitment team. Join us and play a key role in supporting our people, enhancing HR operations, and contributing to a positive and productive workplace in the United Arab Emirates.

How You Will Make An Impact (Key Responsibilities)<br><br> Executive Support & Priority Management<br><br> Manage and optimize the Chairman’s schedule, ensuring effective prioritization of meetings, deliverables, and engagements.<br><br> Coordinate high-level meetings, preparing structured briefs, key discussion points, and follow-ups.<br><br> Act as a central point for managing priorities, ensuring timely execution of tasks across functions.<br><br> Handle confidential information with complete discretion and structured documentation.<br><br> Strategic Coordination & Business Support<br><br> Support strategic discussions by preparing structured inputs, summaries, and research-backed insights.  Assist in analyzing business priorities and tracking execution across key initiatives.<br><br> Provide structured updates and ensure alignment across stakeholders on ongoing actions.<br><br> Facilitate communication between leadership teams and ensure clarity in execution expectations.<br><br> Data Analysis, Financial Insights & Reporting<br><br> Perform data analysis and interpretation to support business tracking and reporting.<br><br> Support financial analysis including reviewing reports, tracking numbers, and preparing summaries.<br><br> Develop high-quality dashboards, reports, and presentations using advanced MS Office tools.<br><br> Translate complex data into clear and concise outputs for executive review.<br><br> Operational Excellence, Digital Tools & Execution Efficiency<br><br> Leverage AI tools and digital platforms to improve efficiency in reporting, research, and workflow management.<br><br> Manage multiple priorities simultaneously with high accuracy and attention to detail.<br><br> Ensure high standards of documentation, presentation, and organizational structure.<br><br> Adapt quickly to dynamic business requirements and shifting priorities while maintaining output quality. .<br><br>Qualifications & Skills<br><br> Bachelors degree in Business, Finance, or related field; postgraduate qualification is an advantage.<br><br> 7-8 years of experience supporting Chairman / CXO-level executives.<br><br> Advanced proficiency in MS Office (Excel, Power Point) for reporting and presentations.<br><br> Strong data analysis and interpretation capability.<br><br> Hands-on experience with AI tools and productivity platforms.<br><br> Basic financial analysis and reporting understanding.<br><br> Excellent communication and structuring skills.<br><br> Strong multitasking, priority management, and adaptability.

We are looking for a Remote Administrative Assistant with strong data entry skills to provide operational support through accurate record management, documentation, and administrative coordination. This opportunity is ideal for professionals who are organised, dependable, and comfortable managing tasks in a virtual environment. In this role, you will assist with maintaining databases, preparing documents, updating records, and supporting administrative workflows. The successful candidate will contribute to improved efficiency by ensuring information is accurate, processes are followed, and teams receive timely administrative assistance. Key Responsibilities: Provide administrative support to various business functions. Maintain accurate records and digital databases. Perform data entry and information verification tasks. Prepare documents, reports, and spreadsheets. Manage electronic files and documentation systems. Assist with scheduling and administrative coordination. Track and update project-related information. Respond to internal administrative requests. Maintain confidentiality and data security standards. Support process improvement initiatives.<br> Requirements: Strong organisational and administrative abilities. High level of attention to detail. Good written and verbal communication skills. Ability to manage multiple tasks efficiently. Comfortable working with digital tools and software. Ability to meet deadlines independently. Basic knowledge of spreadsheets and databases. Reliable remote working setup.<br> Qualifications: High school diploma or equivalent. Administrative assistant, office support, or data entry experience preferred. Knowledge of Microsoft Office or Google Workspace required. Entry-level candidates with strong computer literacy are welcome.<br> Benefits: Remote position with flexible scheduling. Paid training and onboarding. Professional growth opportunities. Competitive compensation. Supportive management structure. Opportunity to gain valuable workplace experience. Career development resources. Flexible work-life balance.<br> Equal Opportunity Statement: We are dedicated to creating an inclusive environment where employees are respected and supported. We encourage qualified candidates from all backgrounds to apply and ensure employment decisions are made based on merit, qualifications, and organisational needs. We do not tolerate discrimination based on any protected characteristic under applicable laws.<br><br>Skills: Administration Jobs,Customer Service Representatives

Hiring: HR Support Officer (United Arab Emirates) We are currently seeking a professional and detail-oriented HR Support Officer to join our Human Resources team in the United Arab Emirates. Position:HR Support Officer Location:United Arab Emirates Job Type:Full-Time On-site / Hybrid Available Responsibilities:Provide daily administrative and operational support to the Human Resources department Maintain and update employee records, HR databases, and personnel files Assist with recruitment activities, including job postings, interview scheduling, candidate coordination, and onboarding Prepare employment contracts, offer letters, HR reports, and other HR documentation Support payroll administration, attendance monitoring, leave management, and employee benefits administration Respond to employee inquiries regarding HR policies, procedures, and workplace matters Ensure compliance with UAE Labour Law, company policies, and HR best practices Coordinate employee training sessions, engagement activities, and other HR initiatives Requirements:Bachelor's degree or Diploma in Human Resources, Business Administration, or a related field Previous experience in HR administration, HR support, recruitment, or office administration is preferred Knowledge of HR operations, recruitment processes, and employee records management Familiarity with UAE Labour Law and HRIS systems is an advantage Proficiency in Microsoft Office Suite (Excel, Word, Outlook) Excellent organizational, communication, and interpersonal skills Strong attention to detail with the ability to handle confidential information Ability to multitask and work effectively in a fast-paced environment Benefits:Competitive salary package Performance-based bonuses Health and medical insurance Annual paid leave and UAE public holidays Professional development and HR certification support Career advancement opportunities Supportive, collaborative, and inclusive work environment How to Apply:Please send your CV/Resume and a brief self-introduction to our recruitment team. Join us and play a key role in supporting our people, enhancing HR operations, and contributing to a positive and productive workplace in the United Arab Emirates.

Hiring: HR Support Officer (United Arab Emirates) We are currently seeking a professional and detail-oriented HR Support Officer to join our Human Resources team in the United Arab Emirates. Position:HR Support Officer Location:United Arab Emirates Job Type:Full-Time On-site / Hybrid Available Responsibilities:Provide daily administrative and operational support to the Human Resources department Maintain and update employee records, HR databases, and personnel files Assist with recruitment activities, including job postings, interview scheduling, candidate coordination, and onboarding Prepare employment contracts, offer letters, HR reports, and other HR documentation Support payroll administration, attendance monitoring, leave management, and employee benefits administration Respond to employee inquiries regarding HR policies, procedures, and workplace matters Ensure compliance with UAE Labour Law, company policies, and HR best practices Coordinate employee training sessions, engagement activities, and other HR initiatives Requirements:Bachelor's degree or Diploma in Human Resources, Business Administration, or a related field Previous experience in HR administration, HR support, recruitment, or office administration is preferred Knowledge of HR operations, recruitment processes, and employee records management Familiarity with UAE Labour Law and HRIS systems is an advantage Proficiency in Microsoft Office Suite (Excel, Word, Outlook) Excellent organizational, communication, and interpersonal skills Strong attention to detail with the ability to handle confidential information Ability to multitask and work effectively in a fast-paced environment Benefits:Competitive salary package Performance-based bonuses Health and medical insurance Annual paid leave and UAE public holidays Professional development and HR certification support Career advancement opportunities Supportive, collaborative, and inclusive work environment How to Apply:Please send your CV/Resume and a brief self-introduction to our recruitment team. Join us and play a key role in supporting our people, enhancing HR operations, and contributing to a positive and productive workplace in the United Arab Emirates.

Hiring: HR Support Officer (United Arab Emirates) We are looking for a dedicated and detail-oriented HR Support Officer to join our Human Resources team in the United Arab Emirates. If you are passionate about supporting HR operations and creating a positive employee experience, we encourage you to apply. Position:HR Support Officer Location:United Arab Emirates Job Type:Full-Time On-site / Hybrid Available Responsibilities:Provide administrative and operational support to the Human Resources department Maintain accurate employee records, HR databases, and confidential personnel files Assist with recruitment activities, including posting vacancies, screening applications, scheduling interviews, and coordinating onboarding Prepare employment contracts, offer letters, HR reports, and other HR documentation Support payroll processing, attendance tracking, leave administration, and employee benefits Respond to employee inquiries regarding HR policies, procedures, and workplace matters Ensure compliance with UAE Labour Law, company policies, and HR best practices Coordinate employee training sessions, performance review processes, and engagement activities Requirements:Bachelor's degree or Diploma in Human Resources, Business Administration, or a related field Previous experience in HR administration, HR support, recruitment, or office administration is preferred Knowledge of HR operations, recruitment procedures, and employee records management Familiarity with UAE Labour Law and HRIS software is an advantage Proficiency in Microsoft Office Suite (Excel, Word, Outlook) Excellent organizational, communication, and interpersonal skills High level of accuracy, professionalism, and confidentiality Ability to manage multiple priorities in a fast-paced environment Benefits:Competitive salary package Performance-based bonuses Health and medical insurance Annual paid leave and UAE public holidays Professional development and HR training opportunities Career advancement opportunities Supportive, collaborative, and inclusive work environment How to Apply:Please send your CV/Resume and a brief self-introduction to our recruitment team. Join us and help build a positive workplace culture while supporting the growth and success of our employees and organization in the United Arab Emirates.

Hiring: HR Support Officer (United Arab Emirates) We are looking for a dedicated and detail-oriented HR Support Officer to join our Human Resources team in the United Arab Emirates. If you are passionate about supporting HR operations and creating a positive employee experience, we encourage you to apply. Position:HR Support Officer Location:United Arab Emirates Job Type:Full-Time On-site / Hybrid Available Responsibilities:Provide administrative and operational support to the Human Resources department Maintain accurate employee records, HR databases, and confidential personnel files Assist with recruitment activities, including posting vacancies, screening applications, scheduling interviews, and coordinating onboarding Prepare employment contracts, offer letters, HR reports, and other HR documentation Support payroll processing, attendance tracking, leave administration, and employee benefits Respond to employee inquiries regarding HR policies, procedures, and workplace matters Ensure compliance with UAE Labour Law, company policies, and HR best practices Coordinate employee training sessions, performance review processes, and engagement activities Requirements:Bachelor's degree or Diploma in Human Resources, Business Administration, or a related field Previous experience in HR administration, HR support, recruitment, or office administration is preferred Knowledge of HR operations, recruitment procedures, and employee records management Familiarity with UAE Labour Law and HRIS software is an advantage Proficiency in Microsoft Office Suite (Excel, Word, Outlook) Excellent organizational, communication, and interpersonal skills High level of accuracy, professionalism, and confidentiality Ability to manage multiple priorities in a fast-paced environment Benefits:Competitive salary package Performance-based bonuses Health and medical insurance Annual paid leave and UAE public holidays Professional development and HR training opportunities Career advancement opportunities Supportive, collaborative, and inclusive work environment How to Apply:Please send your CV/Resume and a brief self-introduction to our recruitment team. Join us and help build a positive workplace culture while supporting the growth and success of our employees and organization in the United Arab Emirates.

Hiring: HR Support Officer (United Arab Emirates) We are currently seeking a professional and detail-oriented HR Support Officer to join our Human Resources team in the United Arab Emirates. Position:HR Support Officer Location:United Arab Emirates Job Type:Full-Time On-site / Hybrid Available Responsibilities:Provide daily administrative and operational support to the Human Resources department Maintain and update employee records, HR databases, and personnel files Assist with recruitment activities, including job postings, interview scheduling, candidate coordination, and onboarding Prepare employment contracts, offer letters, HR reports, and other HR documentation Support payroll administration, attendance monitoring, leave management, and employee benefits administration Respond to employee inquiries regarding HR policies, procedures, and workplace matters Ensure compliance with UAE Labour Law, company policies, and HR best practices Coordinate employee training sessions, engagement activities, and other HR initiatives Requirements:Bachelor's degree or Diploma in Human Resources, Business Administration, or a related field Previous experience in HR administration, HR support, recruitment, or office administration is preferred Knowledge of HR operations, recruitment processes, and employee records management Familiarity with UAE Labour Law and HRIS systems is an advantage Proficiency in Microsoft Office Suite (Excel, Word, Outlook) Excellent organizational, communication, and interpersonal skills Strong attention to detail with the ability to handle confidential information Ability to multitask and work effectively in a fast-paced environment Benefits:Competitive salary package Performance-based bonuses Health and medical insurance Annual paid leave and UAE public holidays Professional development and HR certification support Career advancement opportunities Supportive, collaborative, and inclusive work environment How to Apply:Please send your CV/Resume and a brief self-introduction to our recruitment team. Join us and play a key role in supporting our people, enhancing HR operations, and contributing to a positive and productive workplace in the United Arab Emirates.