وظائف فترة مسائية في الإمارات
٩١٥٧ وظائف شاغرة
<ul><li><p>استقبال المرضى وتوجيههم إلى الأقسام المناسبة وتقديم معلومات روتينية عن المستشفى عند الضرورة. </p></li><li><p>التعامل مع الاستفسارات الهاتفية من المرضى وتقديم المعلومات للطبيب/الممرّض المعني لإجراء الاتصالات المرتجعة. </p></li><li><p>إدارة المواعيد بما في ذلك حالات الغياب وإعادة جدولة المرضى والتأكيدات.</p></li><li><p>تسجيل مرضى جدد وضمان أن تكون سجلات المرضى الحاليين محدثة.</p></li><li><p>توفير معلومات عن تغطية التأمين الطبي للمرضى وجمع الدفع/ الدفع المشترَك وفقاً لأهلية التأمين.</p></li><li><p>توفير نماذج المطالبات في حال رغبة المريض في المطالبة بالتعويض.</p></li><li><p>تسهيل تحصيل النقد اليومي، وكشوف بطاقات الائتمان، وإيداعات الشيكات في الموقع المخصص داخل مبنى المستشفى، مع ضمان المعالجة في الوقت المناسب وبشكل دقيق مع نهاية كل وردية، وفقاً لمعايير بروتوكولات المالية. </p></li><li><p>الحفاظ على معرفة عملية بنظام معلومات المستشفى، أوقات جميع العيادات، مدة المواعيد، جدول عمل الطبيب، وإجراءات حجز المواعيد.</p></li><li><p>أداء واجبات التعامل مع المرضى، والاتصالات الهاتفية، والنقد، وأعمال المكتب الخلفي كما هو محدد في جدول العمل.</p></li><li><p>الاطلاع على البريد الإلكتروني يومياً، والتأكد من الرد على الاستفسارات في الوقت المناسب.</p></li><li><p>التأكد من تنفيذ العمليات بشكل موحد وفق سياسات وإجراءات المستشفى.</p></li><li><p>الإسهام في جهد الفريق من خلال تحقيق النتائج المطلوبة والحفظ على منطقة استقبال آمنة ونظيفة من خلال الامتثال للإجراءات والقواعد واللوائح. </p></li><li><p>المشاركة في برامج تدريب المستشفى.</p></li><li><p>التأكد من معالجة الشكاوى بطريقة منظمة وفي الوقت المناسب وبشكل مهني وعادل ومحترم للخصوصية، بهدف تحديد المشكلات وتحسين خدمات القسم بشكل مستمر. </p></li><li><p>اتباع جدول الدوام كما هو معين من قبل قائد الفريق/المشرف والذي يشمل أوقات ورديات مختلفة حسب احتياج القسم</p></li><li><p>الالتزام الصارم بلوائح وسياسات الهيئة الوطنية للمستشفيات NMC وخاصة المتعلقة بالوقاية من العدوى، وسلامة المريض وJCI.</p></li><li><p>دعم التحسين المستمر للجودة والمشاركة والمساهمة في جميع أنشطة ضمان الجودة للخدمة. </p></li><li><p>ممارسة مهارات تواصل فعالة مع طاقم القسم والزملاء والإدارة.</p></li><li><p>الحفاظ على سرية المرضى والموظفين.</p></li><li><p>الحفاظ على معايير عالية من دقة البيانات مع ضمان الامتثال للوائح الخصوصية.</p></li><li><p>إنشاء ومعالجة فواتير المرضى للخدمات المقدمة، بما في ذلك الاستشارات والعلاجات والفحوصات التشخيصية.</p></li><li><p>التأكد من تسجيل جميع الرسوم بدقة في حساب المريض، مع عكس الخدمات والتواريخ والرموز الصحيحة.</p></li><li><p>إصدار فواتير للمرضى بأي أرصدة مستحقة، بما في ذلك المدفوعات المشتركة والخصومات أو الخدمات غير المغطاة.</p></li><li><p>تزويد المرضى ببيانات تفصيلية ومساعدة في فهم تكاليفهم وخيارات الدفع.</p></li><li><p>إعداد ومعالجة فواتير المرضى للخدمات، مع ضمان دقة الرسوم.</p></li><li><p>جمع المدفوعات المشتركة والخصومات والأرصدة المستحقة في وقت الخدمة.</p></li><li><p>التأكد من امتثال ممارسات الفوترة للمتطلبات القانونية والتأمينية.</p></li></ul><p><strong>المرشح المطلوب</strong></p><ul><li><p>دبلوم كلية - في أي تخصص أو مجالات ذات صلة.</p></li></ul><p><strong>الكفاءات</strong></p><ul><li><p>مهارات تواصل بين شخصية قوية، شفوية وكتابية. - متقن.</p></li><li><p>مهارات تحليلية وحل المشكلات قوية. - متقن.</p></li><li><p>إتقان ممتاز للغة الإنجليزية الشفوية والكتابية. العربية مرغوبة لكنها ليست أساسية. - متقن.</p></li><li><p>القدرة على التفكير النقدي والحفاظ على مستوى عالٍ من الخصوصية. - متقن.</p></li><li><p>إتقان MS Office. - متقن.</p></li></ul><br>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<br>وصف الشركة<br><br><p>انضم إلى فندق عضو في شبكة أكور، تجمع مجموعتها أكثر من 45 علامة تجارية، 5,500 فندق، 10,000 مطعم ووجهة نمط حياة. هنا، نؤمن بك وبما تقدمه للطاولة. هناك العديد من الفرص للتطوير والترقي. كل إشارة، وكل ابتسامة، وكل فعل، يساهم في خلق تأثير إيجابي ولافت لعملائنا وزملائنا وأيضاً لكوكبنا. معاً، نجسد رؤية الضيافة المسؤولة.</p><br><p>اغتنم الفرصة لتصبح Heartist®، ودع قلبك يرشـدك في هذا العالم الذي تضرب فيه الحياة بسرعة أكبر.</p><br><br>وصف الوظيفة<br><br><p>الصيانة والإصلاح</p><br><ul><li>التعرف على تصميم ومسار جميع مناطق الضيوف ومناطق الخدمة الخلفية وفهم الإجراءات التشغيلية المتعلقة بذلك.</li><li>الالتزام بالحفاظ على الآلات في حالة جاهزية في جميع الأوقات.</li><li>اتباع مهام الورديات وفق جداول واجبات القسم.</li><li>إشراف وصيانة الأنظمة بما في ذلك مرافق الهندسة ومعدات الفندق وفقاً لبرنامج الصيانة الوقائية اليومي، الأسبوعي والشهري بتوجيه من ADOE.</li><li>المشاركة في أنشطة بناء فريق القسم.</li><li>الحفاظ على سجلات الصيانة والجرد والتقارير.</li><li>الحفاظ على سجلات حديثة لجميع المعدات والتواصل بشكل متكرر مع ADOE / DOE.</li><li>الإشراف على تشغيل الوردية والتقارير والجرد وطلبات الصيانة للمعدات.</li><li>التعرف على جميع الواجبات ضمن نظام إدارة السلامة بالشركة بما في ذلك أنشطة الاستجابة الطارئة.</li><li>فهم وممارسة إجراءات الطوارئ للحرائق في الفندق.</li><li>تنفيذ جميع الواجبات الهندسية الأخرى التي يكلفه بها DOE. تقديم الخدمات للعملاء الداخليين/الخارجيين عند التوفر.</li><li>المساعدة في تطوير وتنفيذ برامج الصيانة الوقائية للمعدات الميكانيكية والمنشآت.</li><li>إعداد التقارير والتحليلات التي توضح التقدم والاتجاهات السلبية والتوصيات والنتائج المناسبة.</li><li>تقدير الوقت والتكلفة والكمية ونوع الخشب والإمدادات المطلوبة للمشاريع؛ طلب الخشب والإمدادات المطلوبة.</li><li>فحص الأعمال المنجزة لضمان الامتثال للخطط والمواصفات والتعليمات والكودات الفدرالية والولاية والمحلية المعمول بها؛ توجيه أي إعادة عمل أو تعديل.</li><li>التقيد بالدوام في الوقت المحدد وارتداء الزي الرسمي الصحيح وبطاقات الاسم في جميع الأوقات.</li></ul><p>الأعمال العامة المتنوعة</p><br><ul><li>التأكد من أن جميع الموظفين على دراية تامة بإجراءات الطوارئ في الفندق وفي حالة جاهزية لأي طارئ قد يحدث.</li><li>التعرف على جميع المستندات المتعلقة بالشركة وخاصة الدليل القياسي التشغيلي ذي الصلة بمجاله المسؤولية.</li><li>مهام أخرى كما تُكلف.</li><li>المساعدة في فرق القوة العاملة في افتتاحات جديدة.</li><li>تنفيذ أي مهمة معقولة أخرى (قد لا تكون مذكورة هنا) حسب الطلب</li></ul><br>المؤهلات<br><br><ul><li>درجة جامعية في إدارة الفنادق</li><li>على الأقل 3 سنوات في دور مشابه.</li><li>قيادة قوية ومهارات تواصل وتدريب</li><li>مهارات اتصال وتفاعل مع العملاء جيدة</li><li>الإلمام بـ MS Office ونظام تشغيل الهندسة</li></ul><br>معلومات إضافية<br><br><p><strong>ما الذي ستحصل عليه:</strong></p><br><ul><li>بطاقة مزايا الموظف تقدم أسعار مخفضة في جميع أنحاء أكور</li><li>برامج تعلم من خلال أكاديمياتنا</li><li>فرصة لتطوير موهبتك والنمو داخل منشأتك وعبر العالم!</li><li>القدرة على إحداث فرق من خلال أنشطة المسؤولية الاجتماعية للشركات، مثل Planet 21</li></ul>
<ul><li><p>تحية المرضى، directingهم إلى الأقسام المناسبة وتقديم معلومات روتينية عن المستشفى عند الحاجة. </p></li></ul><ul><li><p>التعامل مع الاستفسارات الهاتفية من المرضى وتقديم المعلومات للطبيب/الممرضة المعنية للاتصالات العائدة. </p></li></ul><ul><li><p>إدارة المواعيد بما في ذلك الغيابات غير الحضور، إعادة جدولة المرضى والتأكيدات. </p></li></ul><ul><li><p>تسجيل المرضى الجدد والتأكد من أن سجلات المرضى الحاليين محدثة. </p></li></ul><ul><li><p>تقديم معلومات حول تغطية التأمين الصحي للمرضى وجمع الدفع/التكالفة المشتركة بناءً على أهلية التأمين. </p></li></ul><ul><li><p>توفير استمارات المطالبة في حال رغب المريض في المطالبة بالتعويض. </p></li></ul><ul><li><p>تسهيل جمع النقد اليومي، إيصالات بطاقة الائتمان، وودائع الشيكات في الموقع المحدد داخل مبنى المستشفى، مع ضمان المعالجة في الوقت المناسب وبشكل دقيق في نهاية كل وردية، والالتزام بمعايير بروتوكولات المالية. </p></li></ul><ul><li><p>الحفاظ على معرفة تشغيليّة بنظام معلومات المستشفى، أوقات جميع العيادات، مدة المواعيد، جدول عمل الطبيب، وإجراءات حجز المواعيد. </p></li></ul><ul><li><p>أداء واجبات التعامل مع المرضى، والمكالمات الهاتفية، والنقد، والعمل المكتبي الخلفي كما هو محدد في جدول العمل. </p></li></ul><ul><li><p>مراجعة البريد الإلكتروني يومياً، وضمان الرد على الاستفسارات في الوقت المناسب. </p></li></ul><ul><li><p>ضمان تنفيذ العمليات بشكل موحد وفق سياسات المستشفى وإجراءاتها. </p></li></ul><ul><li><p>يساهم في جهد الفريق من خلال إنجاز النتائج المتعلقة حسب الحاجة ويحافظ على منطقة استقبال آمنة ونظيفة امتثالاً للإجراءات والقوانين. </p></li></ul><ul><li><p>المشاركة في برامج التدريب بالمستشفى. </p></li></ul><ul><li><p>ضمان معالجة الشكاوى بشكل منظم وفي الوقت المناسب وبطريقة مهنية عادلة تحترم الخصوصية، لتحديد المشاكل وتحسين خدمات القسم باستمرار. </p></li></ul><ul><li><p>يتبع جدول المناوبات كما يكلفه قائد الفريق/المشرف والذي يتضمن أوقات نوبات مختلفة حسب حاجة القسم </p></li></ul><ul><li><p>يلتزم بصرامة بلوائح وسياسات الهيئة الوطنية للتمريض خاصة تلك المتعلقة بمكافحة العدوى، وسلامة المرضى وJCI. </p></li></ul><ul><li><p>يدعم التحسين المستمر للجودة ويشارك ويسهم في جميع أنشطة ضمان الجودة للخدمة. </p></li></ul><ul><li><p>يمارس مهارات التعامل بين الأشخاص بفعالية في تعامله مع موظفي القسم والزملاء والإدارة. </p></li></ul><ul><li><p>يحافظ على سرية المرضى والموظفين. </p></li></ul><ul><li><p>يحافظ على معايير عالية من دقة البيانات مع ضمان الامتثال لخصوصية البيانات. </p></li></ul><ul><li><p>يُنشئ ويعالج فواتير المرضى للخدمات المقدمة، بما في ذلك الاستشارات، والعلاجات، والاختبارات التشخيصية. </p></li></ul><ul><li><p>التأكد من أن جميع التكاليف مسجلة بدقة في حساب المريض، مع الخدمات والتواريخ والرموز الصحيحة. </p></li></ul><ul><li><p>إصدار الفواتير للمرضى مقابل أي أرصدة مستحقة، بما في ذلك التكاليف المشتركة، والخصومات، أو الخدمات غير المغطاة. </p></li></ul><ul><li><p>تقديم كشوف مفصلة للمرضى ومساعدتهم في فهم تكاليفهم وخيارات الدفع. </p></li></ul><ul><li><p>إعداد ومعالجة فواتير المرضى للخدمات، مع التأكد من دقة التكاليف. </p></li></ul><ul><li><p>جمع التكاليف المشتركة والخصومات والأرصدة المستحقة عند وقت الخدمة. </p></li></ul><ul><li><p>ضمان امتثال ممارسات الفوترة للمتطلبات القانونية والتأمينية. </p></li></ul><p><strong>المهارات/المؤهل المرغوب فيه</strong></p><ul><li><p>دبلوم جامعي</p></li><li><p>أي تخصص أو مجالات ذات صلة.</p></li></ul>
Many psychology students graduate with strong theoretical knowledge, yet still find it difficult to explain how they would observe a child, identify developmental concerns, document a session, or contribute to an intervention plan.<br>Practical exposure should not begin only after graduation.<br>SSC for Empowered Minds is now accepting applications for Batch 39 of the Early Intervention Internship Program, starting on 3 August 2026.<br>The program is fully online, supervised, and designed to help students and graduates understand how early intervention is applied in practice through:<br>• Guided shadowing and specialist-led observation• Developmental milestones and early red flags• Autism, ADHD, and neurodiversity support• Behaviour observation and analysis• Screening and family-intake concepts• Intervention planning and session structure• Case-based practical tasks• Professional documentation and report writing• Feedback, reflection, and career guidance<br>Available tracks:<br>4 weeks — 75 supervised training hours8 weeks — 150 supervised training hours<br>Participants receive:<br>• Offer Letter• Certificate of Completion• Experience Letter confirming supervised hours<br>A Recommendation Letter may also be requested based on participation and performance.<br>This opportunity is suitable for psychology, education, special education, child development, ABA, and related fields, as well as individuals seriously considering a career shift into early intervention or neurodiversity support.<br>Important: This is a fee-based professional training internship and not a salaried employment position.<br>Register here:https://forms.gle/FG9WwS452N58ZkTK8<br>Seats are confirmed based on completed registration and payment.<br>#Psychology Internship #Early Intervention #Psychology Students #Neurodiversity #Child Development
<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>مسؤول عن مجموعة من الواجبات بما في ذلك الترحيب بالمرضى عند دخولهم المرفق الطبي، التأكيد والتسجيل للمرضى الجدد، الفواتير، التأمين، الرد على المكالمات وفحص البريد الإلكتروني بانتظام.</p><p><strong>المسؤوليات</strong></p><p><strong>المسؤوليات المحددة لهذه الوظيفة</strong></p><ul><li><p>تحية المرضى وتوجيههم إلى الأقسام المناسبة وتقديم معلومات روتينية عن المستشفى عند الضرورة.</p></li><li><p>التعامل مع الاستفسارات الهاتفية من المرضى وتوفير المعلومات للطبيب/الممرضة المعنية بالاتصال المرتد.</p></li><li><p>إدارة المواعيد بما في ذلك حالات الغياب وإعادة جدولة المرضى والتأكيدات.</p></li><li><p>تسجيل المرضى الجدد والتأكد من أن سجلات المرضى الحاليين محدثة.</p></li><li><p>توفير معلومات عن تغطية التأمين الطبي للمرضى وجمع الدفع/المساهمة المشتركة وفقاً لاستحقاق التأمين.</p></li><li><p>توفير نماذج المطالبات في حال رغب المريض في المطالبة بالتعويض.</p></li><li><p>تسهيل جمع النقد اليومي، إيصالات بطاقات الائتمان، وإيداعات الشيكات في الموقع المحدد داخل مبنى المستشفى، مع ضمان المعالجة الدقيقة وفي نهاية كل نوبة، مع الالتزام بمعايير بروتوكولات المالية.</p></li><li><p>الحفاظ على معرفة عملية بنظام معلومات المستشفى، أوقات جميع العيادات، مدة المواعيد، قائمة عمل الطبيب، وإجراءات حجز المواعيد.</p></li><li><p>أداء مهام التعامل مع المرضى، المكالمات الهاتفية، النقد، والعمل الخلفي كما هو محدد في جدول الخدمة.</p></li><li><p>التحقق من البريد الإلكتروني يومياً، مع ضمان الرد على الاستفسارات في الوقت المناسب.</p></li><li><p>ضمان سير العمليات بشكل موحد وفق سياسات وإجراءات المستشفى.</p></li><li><p>يساهم في جهد الفريق من خلال إنجاز النتائج المرتبطة حسب الحاجة ويحافظ على منطقة استقبال آمنة ونظيفة من خلال الامتثال للإجراءات والقواعد واللوائح.</p></li><li><p>المشاركة في برامج تدريب المستشفى.</p></li><li><p>ضمان معالجة الشكاوى بشكل منظم، وفي الوقت المناسب وبطرق مهنية عادلة وتحترم الخصوصية، لتحديد المشاكل وتحسين خدمات القسم باستمرار.</p></li><li><p>يتبع جدول المناوبات كما حدده قائد الفريق/المشرف والذي يتضمن أوقات نوبات مختلفة حسب حاجة القسم</p></li><li><p>يلتزم بشكل صارم بلوائح وسياسات NMC خاصة تلك المتعلقة بالسيطرة على العدوى، سلامة المريض وJCI.</p></li><li><p>يدعم التحسين المستمر للجودة ويشارك ويساهم في جميع أنشطة ضمان الجودة للخدمة.</p></li><li><p>يمتلك مهارات تواصل فعالة في التعامل مع موظفي القسم والزملاء والإدارة.</p></li><li><p>يحافظ على سرية المرضى والموظفين.</p></li><li><p>يحافظ على معايير عالية من دقة البيانات مع ضمان الامتثال للوائح الخصوصية.</p></li><li><p>يولد ويعالج فواتير المرضى للخدمات المقدمة، بما في ذلك الاستشارات والعلاجات والاختبارات التشخيصية.</p></li><li><p>يضمن أن جميع الرسوم مسجلة بدقة في حساب المريض، مع عكس الخدمات والتواريخ والرموز الصحيحة.</p></li><li><p>يصدر فواتير للمرضى مقابل أي أرصدة مستحقة، بما في ذلك المساهمات المشتركة، أو الخصومات، أو الخدمات غير المغطاة.</p></li><li><p>يوفر للمرضى كشوف حساب تفصيلية ومساعدة في فهم رسومهم وخيارات الدفع.</p></li><li><p>يجهز ويعالج فواتير المرضى للخدمات، مع ضمان دقة الرسوم.</p></li><li><p>يجمع المساهمات المشتركة والخصومات والأرصدة المستحقة عند وقت الخدمة.</p></li><li><p>ضمان الامتثال لممارسات الفوترة والمتطلبات القانونية والتأمينية.</p><br></li></ul></div></section><section><p class="heading">الملف المرشح المطلوب</p><p class="paragraph"></p><ul><li><p>شهادة جامعية</p></li><li><p>أي تخصص أو مجالات ذات صلة.</p></li></ul><p></p></section>
<ul><li><p>Accurately weigh, pack, seal, and label spices, pulses, nuts, and dried fruits according to company standards.</p></li><li><p>Read product names, codes, and weight specifications in English to ensure correct packaging.</p></li><li><p>Follow daily operational instructions and task assignments from warehouse supervisors.</p></li><li><p>Maintain strict cleanliness, personal hygiene, and safety guidelines in the food handling area.</p></li><li><p>Keep the workspace organized, active, and efficient throughout the shift.</p></li></ul><p><strong>Desired Candidate Profile</strong></p><ul><li><p>Must be able to read and write basic English for product identification.</p></li><li><p>Active, physically fit, and capable of working in a factory environment.</p></li><li><p>Willingness to follow strict superior instructions and safety rules.</p></li><li><p>Prior experience in FMCG, food packing, or warehouse operations is preferred.</p></li></ul>
<ul><li>تشغيل آمن لرافعات الشوكية وركائب الرفع للوصول Move, reach trucks to move, stack, and unstack materials, ensuring efficient warehouse flow.</li><li>فحص المعدات قبل كل وردية، وتحديد أي مشكلات ميكانيكية والإبلاغ عنها لمنع الحوادث ووقفات العمل.</li><li>تحميل وتفريغ الشاحنات trailers بدقة، والتحقق من محتويات الشحنة مقارنة بالأوامر والوثائق.</li><li>الحفاظ على منطقة عمل نظيفة ومنظمة، والالتزام بإجراءات السلامة الصارمة ومعايير النظافة.</li></ul><p><strong>ملف المرشح المرغوب</strong></p><ul><li>يفضل شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها.</li><li>التوفر على شهادة تشغيل رافعة شوكية سارية المفعول أمر أساسي.</li><li>خبرة مثبتة لمدة 2 سنة على الأقل في تشغيل الروافع الشوكية وركائب الرفع في بيئة مستودع.</li><li>الإلمام بأنظمة إدارة المستودعات (WMS) وإجراءات مراقبة المخزون.</li></ul>
<h2 class="h5">Job description</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p>Job Scope</p><br><p>The Concierge Assistant Manager is the first-line operations and people manager for an assigned team of Concierge Agents, Specialists and Executives. Reporting to the Operations Manager, the role is accountable for translating daily operational plans into effective shift delivery across voice and digital channels, maintaining coverage and service performance, managing individual and team results, and ensuring a consistent guest experience.</p><br><p>The role takes ownership of escalations beyond Specialist authority, provides timely decisions and support within delegated limits, and works closely with Workforce Management, Quality, Training, Business Process and Technical support teams to resolve operational issues and improve results. The Assistant Manager supports the Operations Manager in implementing department strategy, workforce plans, approved policies and change initiatives.</p><br><p>Job Responsibilities</p><br><ul><li>Lead the day-to-day operation of the assigned team or shift, setting clear priorities, allocating work and ensuring appropriate coverage across supported channels and services.</li><li>Monitor real-time queue conditions, service levels, response times, abandonment, adherence and workload; take timely corrective action and coordinate resource movements with Workforce Management and other operational leaders.</li><li>Conduct effective shift briefings and handovers so that operational updates, guest-impacting issues, performance priorities and outstanding actions are understood and followed through.</li><li>Maintain service continuity during peaks, system outages and operational incidents by implementing approved contingency measures and promptly escalating material risks to the Operations Manager.</li><li>Ensure guest cases, transactions, follow-ups and operational records are complete, accurate and handled within agreed service levels and procedures.</li><li>Ensure consistent delivery of brand and service standards across voice, email, chat, social media and other supported contact channels.</li><li>Guide Specialists in complaint handling and take ownership of complex, sensitive or high-impact cases that exceed Specialist authority, including service-recovery decisions within delegated limits.</li><li>Coordinate with parks, venues, partners and internal support teams to secure timely resolutions and maintain clear, closed-loop communication with the guest.</li><li>Monitor open escalations through to closure, ensuring appropriate documentation, follow-up and management visibility for significant cases.</li><li>Identify recurring guest pain points and service failures and recommend practical corrective actions to the Operations Manager.</li><li>Directly manage Concierge Agents, Specialists and Executives through clear expectations, regular one-to-one meetings, timely coaching, documented feedback and fair performance reviews.</li><li>Review individual and team performance across applicable measures, including quality, guest satisfaction, productivity, adherence, attendance and commercial results, and track agreed improvement actions.</li><li>Address attendance, conduct, capability and underperformance promptly in line with approved procedures, escalating formal action to the Operations Manager and Human Resources when required.</li><li>Recognize strong performance, maintain an inclusive and supportive team environment, and actively manage engagement, wellbeing and day-to-day colleague concerns.</li><li>Coordinate coaching, refresher training, cross-skilling and development actions with Quality and Training teams to close capability gaps and build team resilience.</li><li>Ensure the team follows approved procedures, knowledge content, scripts, delegated authorities and requirements relating to data privacy, payment security and guest information.</li><li>Review interactions and case records as part of routine operational oversight and work with Quality to translate evaluation findings into focused coaching and corrective action.</li><li>Ensure mandatory briefings, training and actions arising from audits, process changes or incidents are completed and understood by the team.</li><li>Identify and promptly report control failures, policy breaches, technology issues and other operational risks, preserving accurate records and supporting investigation and resolution.</li><li>Review daily and weekly performance information, provide clear commentary on results and risks, and maintain action plans for areas requiring improvement.</li><li>Provide the Operations Manager with accurate and timely updates on service delivery, team performance, escalations, attendance, incidents, and colleague feedback.</li><li>Work closely with Workforce Management, Quality, Training, Business Process, Digital and Technical support teams to resolve operational barriers and deliver agreed actions.</li><li>Support the operational readiness and implementation of new services, campaigns, systems and process changes through team briefings, testing, feedback, and post-launch follow-up.</li><li>Use frontline insight and performance trends to identify inefficiencies and recurring issues, implement approved improvements, and measure whether the intended result is achieved.</li><li>Act as duty lead or provide cover for the Operations Manager when formally assigned, operating within documented delegated authority.</li></ul><p>Job Essential </p><br><ul><li>Bachelor's degree in business administration, hospitality, tourism or a related discipline, or equivalent relevant professional experience.</li><li>2 – 4 years' experience in contact centre, customer service, hospitality or guest operations, including at least one year in a formal team-leader or supervisory role with responsibility for people and performance.</li><li>Demonstrated experience managing service delivery, performance and escalations in an omni-channel e Practical understanding of contact centre operations and performance measures, including service level, response time, abandonment, adherence, productivity, quality and guest satisfaction.</li><li>Strong people-leadership capability, including coaching, feedback, attendance and performance management, recognition and team engagement.</li><li>Sound judgement and confidence when handling complex complaints, sensitive guest situations and operational incidents.</li><li>Ability to interpret real-time and historical data, identify underlying causes and convert insight into clear operational actions.</li><li>Working knowledge of contact centre, CRM and workforce-management systems, with proficiency in Microsoft Office applications.</li><li>Clear written and spoken English, strong listening skills and the ability to communicate effectively with colleagues, guests and stakeholders at different levels.</li><li>Ability to prioritize and make calm, timely decisions in a fast-paced operation, including during peak demand or service disruption.</li><li>Flexibility to work rotating shifts, weekends and public holidays in line with operational requirements environment.</li></ul><br>Miral Destinations </div>
<h2 class="h5">Job description</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p>Job Scope</p><br><p>The Concierge Assistant Manager is the first-line operations and people manager for an assigned team of Concierge Agents, Specialists and Executives. Reporting to the Operations Manager, the role is accountable for translating daily operational plans into effective shift delivery across voice and digital channels, maintaining coverage and service performance, managing individual and team results, and ensuring a consistent guest experience.</p><br><p>The role takes ownership of escalations beyond Specialist authority, provides timely decisions and support within delegated limits, and works closely with Workforce Management, Quality, Training, Business Process and Technical support teams to resolve operational issues and improve results. The Assistant Manager supports the Operations Manager in implementing department strategy, workforce plans, approved policies and change initiatives.</p><br><p>Job Responsibilities</p><br><ul><li>Lead the day-to-day operation of the assigned team or shift, setting clear priorities, allocating work and ensuring appropriate coverage across supported channels and services.</li><li>Monitor real-time queue conditions, service levels, response times, abandonment, adherence and workload; take timely corrective action and coordinate resource movements with Workforce Management and other operational leaders.</li><li>Conduct effective shift briefings and handovers so that operational updates, guest-impacting issues, performance priorities and outstanding actions are understood and followed through.</li><li>Maintain service continuity during peaks, system outages and operational incidents by implementing approved contingency measures and promptly escalating material risks to the Operations Manager.</li><li>Ensure guest cases, transactions, follow-ups and operational records are complete, accurate and handled within agreed service levels and procedures.</li><li>Ensure consistent delivery of brand and service standards across voice, email, chat, social media and other supported contact channels.</li><li>Guide Specialists in complaint handling and take ownership of complex, sensitive or high-impact cases that exceed Specialist authority, including service-recovery decisions within delegated limits.</li><li>Coordinate with parks, venues, partners and internal support teams to secure timely resolutions and maintain clear, closed-loop communication with the guest.</li><li>Monitor open escalations through to closure, ensuring appropriate documentation, follow-up and management visibility for significant cases.</li><li>Identify recurring guest pain points and service failures and recommend practical corrective actions to the Operations Manager.</li><li>Directly manage Concierge Agents, Specialists and Executives through clear expectations, regular one-to-one meetings, timely coaching, documented feedback and fair performance reviews.</li><li>Review individual and team performance across applicable measures, including quality, guest satisfaction, productivity, adherence, attendance and commercial results, and track agreed improvement actions.</li><li>Address attendance, conduct, capability and underperformance promptly in line with approved procedures, escalating formal action to the Operations Manager and Human Resources when required.</li><li>Recognize strong performance, maintain an inclusive and supportive team environment, and actively manage engagement, wellbeing and day-to-day colleague concerns.</li><li>Coordinate coaching, refresher training, cross-skilling and development actions with Quality and Training teams to close capability gaps and build team resilience.</li><li>Ensure the team follows approved procedures, knowledge content, scripts, delegated authorities and requirements relating to data privacy, payment security and guest information.</li><li>Review interactions and case records as part of routine operational oversight and work with Quality to translate evaluation findings into focused coaching and corrective action.</li><li>Ensure mandatory briefings, training and actions arising from audits, process changes or incidents are completed and understood by the team.</li><li>Identify and promptly report control failures, policy breaches, technology issues and other operational risks, preserving accurate records and supporting investigation and resolution.</li><li>Review daily and weekly performance information, provide clear commentary on results and risks, and maintain action plans for areas requiring improvement.</li><li>Provide the Operations Manager with accurate and timely updates on service delivery, team performance, escalations, attendance, incidents, and colleague feedback.</li><li>Work closely with Workforce Management, Quality, Training, Business Process, Digital and Technical support teams to resolve operational barriers and deliver agreed actions.</li><li>Support the operational readiness and implementation of new services, campaigns, systems and process changes through team briefings, testing, feedback, and post-launch follow-up.</li><li>Use frontline insight and performance trends to identify inefficiencies and recurring issues, implement approved improvements, and measure whether the intended result is achieved.</li><li>Act as duty lead or provide cover for the Operations Manager when formally assigned, operating within documented delegated authority.</li></ul><p>Job Essential </p><br><ul><li>Bachelor's degree in business administration, hospitality, tourism or a related discipline, or equivalent relevant professional experience.</li><li>2 – 4 years' experience in contact centre, customer service, hospitality or guest operations, including at least one year in a formal team-leader or supervisory role with responsibility for people and performance.</li><li>Demonstrated experience managing service delivery, performance and escalations in an omni-channel e Practical understanding of contact centre operations and performance measures, including service level, response time, abandonment, adherence, productivity, quality and guest satisfaction.</li><li>Strong people-leadership capability, including coaching, feedback, attendance and performance management, recognition and team engagement.</li><li>Sound judgement and confidence when handling complex complaints, sensitive guest situations and operational incidents.</li><li>Ability to interpret real-time and historical data, identify underlying causes and convert insight into clear operational actions.</li><li>Working knowledge of contact centre, CRM and workforce-management systems, with proficiency in Microsoft Office applications.</li><li>Clear written and spoken English, strong listening skills and the ability to communicate effectively with colleagues, guests and stakeholders at different levels.</li><li>Ability to prioritize and make calm, timely decisions in a fast-paced operation, including during peak demand or service disruption.</li><li>Flexibility to work rotating shifts, weekends and public holidays in line with operational requirements environment.</li></ul> </div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p><strong>غرفة عمليات الطوارئ: </strong></p><br><ul> <li>توفير الدعم التشغيلي والتكتيكي اليومي ضمن عملية الطوارئ وفق السياسات والمعايير والمتطلبات التنظيمية والوطنية. </li> <li>إعداد ومعالجة الوثائق المطلوبة وتاريخ الحدث عند بداية ونهاية كل وردية.</li> <li>مراقبة الاتجاهات الحالية في حالات الطوارئ يوميًا. </li> <li>تغطية ورديات على منصة الهيئة ضمن المركز الوطني للعمليات (إذا لزم الأمر). </li> <li>إجراء فحص صحي يومي على أجهزة الاتصالات والقنوات والوسائل. </li></ul><p><strong>إدارة اتصالات الأزمات:</strong></p><br><ul> <li>دعم الاتصالات والمراسلات فيما يتعلق بإدارة الأزمة.</li> <li>دعم عملية الإنذار المبكر لبدء إشراك أصحاب المصلحة في إدارة الأزمة.</li> <li>الحفاظ على تواصل مستمر وعلاقة مع جميع أصحاب المصلحة الداخليين والخارجيين المعنيين. </li></ul><p><strong>التدريبات والاختبارات التحليلية للأزمات:</strong></p><br><ul> <li>المشاركة في تدريبات الأزمات، واختبارات المحاكاة، والندوات والتدريبات. </li></ul><p><strong>إدارة الوثائق:</strong></p><br><ul> <li>تنظيم والحفاظ على سجلات شاملة للتقارير ذات الصلة، ومحاضر الاجتماعات والمستندات العامة لضمان سجل دقيق وقاعدة أدلة باستخدام النظام القياسي.</li> <li>استلام، تصنيف، إصدار، دمج و/أو تلخيص الوثائق والمعلومات، بالإضافة إلى الحفاظ على سجلات المعالجة لضمان الامتثال للمعايير.</li></ul><p><strong>سياسات وإجراءات وأدلة عمليات الطوارئ:</strong></p><br><ul> <li>اتباع جميع السياسات والعمليات وإجراءات التشغيل القياسية والتعليمات ذات الصلة لضمان سير العمل بشكل مضبوط ومتسق.</li></ul><p><strong>المعرفة والخبرة:</strong></p><br><p>دبلوم أو شهادة المدرسة الثانوية مع خبرة سابقة أو كما هو محدد في مصفوفة الوصف الوظيفي. </p><br><br>
<h2 class=\"h5\">وصف الوظيفة</h2>
<div class=\"t-break\" data-jb-field=\"description\">
<p><span>انضم إلى فريقنا في إيتون: تمكين الغد، اليوم! </span></p><br><br><br><p><em><span>تُعد دبي مركزاً استراتيجياً لأنشطة إيتون في الشرق الأوسط، حيث تجمع فرق التجارة والهندسة والتصنيع والدعم في بيئة أعمال متصلة عالمياً. وبناءً على أكثر من 40 عاماً من وجودنا في المنطقة، أعلنت إيتون مؤخرًا عن تطوير حرمٍ جامعي مستدام جديد في دبي، مما يعزز استثمارنا طويل الأجل في النمو والتعاون وبناء القدرات.</span></em></p><br><br><br><p><span><strong>حول إيتون</strong></span></p><br><br><p><span>إيتون شركة إدارة طاقة توفر حلولاً موفرة للطاقة تساعد عملاءنا على إدارة الطاقة الكهربائية والهيدروليكية والميكانيكية بشكل أكثر كفاءة وأماناً واستدامة. تلتزم إيتون بتحسين جودة الحياة والبيئة من خلال استخدام تقنية وخدمات إدارة الطاقة. تبلغ نسبة موظفي إيتون نحو 96,000 موظف وتبيع منتجاتها لعملاء في أكثر من 175 دولة.</span></p><br><br><br><p><span>باعتبارك <strong>فني عمليات وصيانة PCBA</strong>، أنت مسؤول عن صيانة معدات وعمليات إنتاج PCBA لضمان الأداء الأمثل والاعتمادية وجودة المنتج. تشمل المسؤوليات الأساسية استكشاف مشكلات المعدات، إجراء الصيانة الوقائية، وتنفيذ تحسينات في العمليات. يتطلب هذا الدور خبرة تقنية قوية وخبرة عملية سابقة في تصنيع الإلكترونيات وصيانة المعدات كعامل أساسي. س/هي ستقوم بـ</span><span>بصيانة واستكشاف وتحسين معدات وعمليات إنتاج PCBA، لضمان تشغيل مستمر، وقت تعطل محدود، وامتثال للمعايير السلامة والجودة.</span></p><br><br>What you’ll do:
<br><ul><li>Perform preventive maintenance (PM) and corrective maintenance (CM) on PCBA production equipment such as SMT machines, reflow ovens, wave/selective soldering, conveyors, AOI/SPI, ICT/FCT stations, and supporting equipment.</li><li>Deploy auto-maintenance in PCBA shopfloor through Digital Work Instructions (Maintenance Level1).</li><li>Support MMS deployment through MES tool, to schedule production stops.</li><li>Deploy predictive maintenance tools through Industry 4.0 (I4.0) tools.</li><li>Be the interlocutor or the main point of contact with equipment suppliers when severe breakdown, for fast recovery/remediation plan definition.</li><li>Define and secure real time Maintenance KPIs through I4.0 (RTPPM, MTBF, MTTR,..)</li><li>Troubleshoot mechanical, electrical, pneumatic, and software‑related issues to restore production quickly and safely.</li><li>Monitor and adjust process parameters within allowed limits to stabilize product quality, machine performance, and yield.</li><li>Respond rapidly to line stoppages or alarms, working with Operators and Shift Leaders to get equipment back into operation.</li><li>Conduct root cause analysis (RCA) for recurring equipment failures and propose corrective actions to improve reliability.</li><li>Support new equipment installations, equipment qualification activities, and minor upgrades initiated by Engineering.</li><li>Maintain and organize spare parts inventory, ensuring critical components are available and coordinating with suppliers for technical support.</li><li>Perform routine equipment checks for cleanliness, calibration indicators, wear components, sensor functionality, and safety interlocks.</li><li>Collaborate with Area Shift Leaders, Shift Leaders, Engineers, Quality, and Production Teams to ensure stable line performance and reduce machine‑related downtime.</li><li>Promote and follow all safety, ESD, lock‑out/tag‑out (LOTO), chemical handling, and environmental requirements; ensure equipment operates safely and compliantly.</li><li>Support continuous improvement in equipment reliability, maintenance efficiency, and process optimization by contributing ideas, participating in RCA sessions, and supporting improvement projects.</li></ul><br>Qualifcations:
<br><ul><li>Diploma or Bachelor's Degree in Electronics or Mechatronics engineering</li><li>5+ years of experience in electronics manufacturing, preferably in PCBA process and equipment maintenance</li><li>Proven experience in machine installation, manufacturing process and maintenance departmentsz</li><li>Familiarity with PLCs, sensors, and automation systems.</li><li>Practical experience in troubleshooting and maintaining SMT, soldering, and test equipment, especially with equipment from Panasonic, Nordson, Ersa, Takaya, Seica. </li></ul><br>Skills:
<br><ul><li>Proficiency in mechanical and electrical diagnostics.</li><li>Ability to read technical manuals, schematics, and process documentation.</li><li>Knowledge of ESD safety, preventive maintenance planning, and root cause analysis.</li><li>Excellent communication and teamwork abilities.</li><li>High attention to detail and documentation accuracy.</li></ul><br><p><span><strong>What We Offer</strong></span></p><br><br><ul><li><span>Competitive compensation and benefits package</span></li><li><span>Challenging projects in dynamic collaborative team</span></li><li><span>We make your aspirations matter – Eaton encourages internal promotion, whenever possible</span></li><li><span>We make your growth matter - We invest in our employees for the long term – not just with salary and benefits, but with ongoing learning and development opportunities made available through Eaton University</span></li><li><span>We make your contributions matter - reliability, safety, efficiency, and sustainability are at the core of our dedication to improving people’s lives and the environment through power management technologies.</span></li><li><span>We make your wellbeing matter – We put your health and safety first. Wellness at Eaton is more than a program, it’s about changing the environment by offering the right tools to help empower employees to make that happen </span></li></ul><br><p><em><span>Dubai is an internationally connected city that offers strong professional opportunities within a truly global environment. Living and working in Dubai means being part of a diverse, forward‑looking business community, supported by modern infrastructure, excellent connectivity, and a well‑established expatriate ecosystem.<br></span></em><em><span>At Eaton, employees based in Dubai are part of a stable, well‑governed organization that brings together global teams, clear ways of working, and the flexibility needed to support both performance and long‑term career development.<br></span></em><span><em><strong>Ready to make a difference? Join Eaton’s Dubai Team and be part of a company shaping the future of sustainable manufacturing and power management!</strong></em></span></p><br><br><br><p><span>We are committed to ensuring equal employment opportunities for job applicants and employees. Our recruitment processes use balanced selection criteria and avoid unlawful discrimination against applicants on the basis of their age, colour, disability, marital status, national origin, gender, gender identity, genetic information, race or racial origin, religion, sexual orientation or any other status protected or required by law.</span></p><br><br><p><span>#LI-GK1</span></p><br><br><br>
<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>المساعدة في تقديم رعاية المرضى كما يحددها الممرّض المسجّل. المساهمة في البيئة العامة للمستشفى ورفاهية المريض والعائلات وأعضاء الفريق كعضو من فريق التمريض.</p><p>المسؤوليات</p><p>3.1 المساعدة في رعاية غير طبية للمرضى وغيرها من الواجبات في ward كما يوجهها وتحت إشراف الممرّض.</p><p>3.2 الاستجابة بسرعة لطلبات المرضى أو عائلاتهم للمساعدة؛ مع مراعاة أن سلامة المرضى ورضاهم هي الأولوية.</p><p>3.3 حضور جرس النداء في القسم أو أي إنذار آخر في غرفة المريض وتقديم التقرير للممرّض وفقًا لذلك.</p><p>3.4 إجراء جولات يومية للمرضى مع متابعة راحة المريض وأي مساعدة مطلوبة.</p><p>3.5 سيتولّى مسؤوليات غير سريرية في كل فترة من الممرّض.</p><p>3.6 مساعدة الممرّض في نظافة المريض واحتياجاته من القضاء على الإخراج والحركة والراحة البدنية والتغذية مع رصد أي تغييرات محددة وإبلاغ الممرّض المرخّص.</p><p>3.7 تنظيف العربات المستخدمة قبل وبعد رعاية المريض واستبدال جميع المستهلكات المستخدمة.</p><p>3.8 مساعدة الممرضين في قياس طول المريض ووزنه.</p><p>3.9 مساعدة الممرضين بفاعلية في الحفاظ على الإخراج للمريض.</p><p>3.10 معرفة المطهرات المعتمدة في المستشفى ومؤشرات استخدامها في قسمهم.</p><p>3.11 تنظيف الأجهزة الطبية الحيوية وفق سياسة مستشفى خليفة سيتي.</p><p>3.12 المساعدة في الحفاظ على النظافة في جميع المناطق بما فيها غرفة المريض ومصدر التمريض؛ بالتأكد من أن الأسطح وأجهزة الكمبيوتر والهواتف... تنظف يومياً وبانتظام طوال الوردية.</p><p>3.13 تتعاون مع فريق التنظيف للحفاظ على نظافة القسم بشكل عام وكذلك منطقة لعب الأطفال.</p><p>3.14 التحقق في بداية الوردية من معقمات اليد وإبلاغ فريق التنظيف عند الحاجة لاستبدالها</p><p>3.15 التواصل مع الممرضين والمرضى في إعداد العيادات الخارجية لدعم رضا المرضى، وتقديم تحديثات حول توفر الأسرة ووقت الانتظار.</p><p>3.16 استبدال حاويات الحادة عندما تكون 2/3 ممتلئة أو عند اقتراب تاريخ الانتهاء وفق سياسة المستشفى.</p><p>3.17 ضمان نظافة غرفة النفايات المستعملة والتعاون مع قسم الغسيل في حالة امتلاء السلال والحفاظ على سجل لجميع الأقمشة المخزنة في السلال (النوع والكمية).</p><p>3.18 جمع الأقمشة النظيفة من الغسيل.</p><p>3.19 المساعدة في صيانة مناطق الإمدادات والتخزين. يجب تنظيف صناديق الإمدادات بانتظام وفق روتين القسم أو مرة واحدة على الأقل شهرياً عند فحص المخزون.</p><p>3.20 الحفاظ على نظافة المخزن والتعاون مع الممرّض وفريق الحمية للتأكد من عدم وجود أطباق إضافية في المخزن إذا لم تكن مطلوبة.</p><p>3.21 نقل العينات إلى المختبر.</p><p>3.22 الامتثال لخصوصية المريض وفق سياسة المستشفى.</p><p>3.23 العمل كرسول حسب الحاجة.</p><p>3.24 مرافقة المرضى المستقرين بكرسي متحرك أو مساعدة الممرضين بنقل السرير إلى ومن قسم الأشعة وكذلك من وإلى أقسام أخرى ومساعدة الممرّض في نقل المرضى إلى غرفة العمليات.</p><p>3.25 مرافقة المرضى الخارجين إلى نقطة الخروج ومساعدتهم على الدخول الآمن لسياراتهم، للمرضى الولادة بنقلهم بالكرسي المتحرك</p><p>3.26 مساعدة الكادر التمريضي في إعداد/تنظيف غرفة المريض للقبول/الخروج من خلال التأكد من توافر المستلزمات اللازمة للمريض بمجرد دخوله الغرفة مثل مناديل، ماء (إذا سمح)</p><p>3.27 الإبلاغ للممرّض أو المسؤول عن أي عنصر/معدات مفقودة أو تالفة عند تنظيف الغرفة بعد الخروج.</p><p>3.28 التأكد من تنظيف الأجهزة الحيوية بعد الخروج، وإعادتها بحالة جيدة إلى غرفة المعدات وتوصيلها بالكهرباء.</p><p>3.29 التأكد من ترتيب أسطوانات الأكسجين بشكل صحيح وتثبيتها في حاملها والإبلاغ للممرضين عند فراغها.</p><p>3.30 فحص جميع غرف الأقسام يومياً واستكمال قائمة فحص البيئة اليومية</p><p>3.31 الحفاظ على سجل لجميع الأشياء المستعارة والمتابعة مع القسم المختص لإعادتها عند الانتهاء من استخدامها لمنع فقدان أي عنصر.</p><p>3.32 نقل الأدوات المعقمة إلى CSSD وفقًا لعداد العناصر بواسطة الممرضين؛ وجمع العناصر المعقمة مرة أخرى إلى المناطق من CSSD.</p><p>3.33 فحص مجموعات CSSD الشهرية لتواريخ الإنتهاء والإبلاغ عن أي تلف في التغليف</p><p>3.34 التأكد من أن الستائر الموجودة في القسم مقصودة وتُغسل وفق سياسة المستشفى؛ الحفاظ على سجل لذلك. تأكد أن القسم لديه ستائر إضافية لاستبدال الستارة المرسلة للغسل.</p><p>3.35 جمع المواد العامة والقرطاسية من المخزن والدواء من الصيدلية.</p><p>3.36 المشاركة في أي أنشطة تعليمية مقررة</p><p>3.37 الالتزام بجميع سياسات وممارسات السلامة والصحة المهنية ومكافحة العدوى، والتعاون مع إدارة المستشفى للامتثال لتلك المتطلبات</p><p>3.38 العمل وفق إجراءات السلامة والصحة المهنية المدونة والتعليمات والمسؤوليات المحددة.</p><p>3.39 الإلمام بإجراءات الطوارئ والإخلاء.</p><p>3.40 الإلمام بأهداف سلامة المرضى التي تنطبق على نشاطاتهم اليومية.</p><p>3.41 إبلاغ الممرضين بمخاطر السلامة المهنية والحوادث والحوادث القريبة أو أي مخاوف.</p><p>3.42 الالتزام بسياسات وإجراءات الوقاية من العدوى ونقل النفايات.</p><p>3.43 العمل مع الممرضين لإكمال جرد القسم.</p><p>3.44 حضور برامج التدريب المعنية بالسلامة المهنية ومكافحة العدوى وتدريبات المحاكاة والتوعية</p><p>3.45 استخدام معدات الحماية الشخصية وأنظمة السلامة المناسبة.</p><p>3.46 واجبات أخرى حسب التعيين</p></div></section><section><p class="heading">الملف المُرشّح المرغوب</p><p class="paragraph"></p><p>4.1 بعض التعليم الثانوي أو ما يعادله</p><p>4.2 مهارات الإنجليزية المتوسطة مستحبة. العربية المحكية ميزة.</p><p>4.3 إظهار الدافع للعمل في بيئة الرعاية الصحية</p><p></p></section>
Beauty Advisor – Mall of the Emirates KIOSKLocation: Rivage Kiosk, Mall of the Emirates – Dubai<br>ARABIC SPEAKER<br>Role Summary<br>The Beauty Advisor is responsible for representing Rivage professionally at the Mall of the Emirates kiosk, delivering excellent customer service, achieving sales targets, maintaining kiosk standards, and providing customers with a luxury Dead Sea skincare experience.<br>Key Responsibilities<br>Sales & Customer Experience Welcome customers in a professional, friendly, and confident manner. Introduce Rivage products clearly and explain the benefits of Dead Sea minerals and key active ingredients. Perform product demonstrations, including the hand experience ritual, to encourage customer engagement and sales. Recommend suitable products based on customer needs, skin concerns, and preferences. Upsell and cross-sell products to increase basket value. Achieve daily, weekly, and monthly sales targets. Build strong customer relationships and encourage repeat purchases. Product Knowledge & Brand Representation Maintain strong knowledge of all Rivage products, ingredients, usage methods, and best-sellers. Represent Rivage as a premium Dead Sea skincare brand with a professional appearance and communication style. Follow the brand’s sales script, service standards, and product demonstration guidelines. Stay updated on promotions, new launches, offers, and product changes. Kiosk Operations Open and close the kiosk according to company procedures. Ensure the kiosk is clean, organized, fully stocked, and visually presentable at all times. Maintain testers, displays, shelves, price tags, and promotional materials properly. Monitor stock levels and report low-stock items to the supervisor. Receive and arrange stock deliveries when required. Follow mall rules and company policies at all times. Cash Handling & Reporting Handle cash, card payments, and POS transactions accurately. Prepare daily sales reports and submit them on time. Count cash at the end of the shift and follow the company’s cash handling and bank deposit procedures. Report any sales, stock, customer, or operational issues immediately to management. Hygiene & Quality Standards Keep all products, testers, tools, and display areas clean and hygienic. Follow proper hygiene standards during product demonstrations. Ensure products are not damaged, expired, opened incorrectly, or displayed poorly. Maintain a luxury skincare experience for every customer. Teamwork & Discipline Attend shifts on time and follow the approved schedule. Cooperate with team members to ensure smooth daily operations. Support colleagues during busy periods. Follow management instructions, company policies, grooming standards, and mall regulations.<br>Required Skills Strong sales and communication skills. Excellent customer service attitude. Good knowledge or interest in skincare and beauty products. Professional appearance and positive personality. Ability to work in a mall retail environment and stand for long hours. Arabic and English communication skills are preferred.
معلومات إضافية<br><br>رقم الوظيفة 26107264<br><br>فئة الوظيفة: مكافحة الخسائر والأمن<br><br>الموقع: شارع حمدان بن محمد (الشارع الخامس)، أبوظبي، الإمارات العربية المتحدة، الإمارات العربية المتحدة،اعرض على الخريطة<br><br>الجدول: دوام كامل<br><br>موجود عن بُعد؟ نعم<br><br>نوع الوظيفة: غير إداري<br><br>ملخص الوظيفة<br><br>دوريات بجميع مناطق الملكية؛ مساعدة الضيوف في دخول الغرفة. رصد تلفزيونات الدائرة المغلقة، ونظام الإنذار المحيط، وإنذارات الضغط، ونظام السلامة الحريق. قفل مداخل الملكية عند اللزوم. إجراء فحوص السلامة اليومية. الاستجابة للحوادث، التواصل مع خدمات الطوارئ أو تقديم الإسعاف/الإسعاف القلبي الرئوي عند الحاجة. مساعدة الضيوف/الموظفين أثناء حالات الطوارئ. إبلاغ الأشخاص المعنيين عن الحوادث والهجمات أو غيرها من الحوادث. تخفيف منازعات الضيوف/الموظفين. الاتصال بالمساعدة الخارجية إذا لزم الأمر. إكمال تقارير الحوادث لتوثيق جميع الحوادث المتعلقة بالأمن/منع الخسائر. التعامل مع جميع الانقطاعات والشكاوى. حل مواقف مخاطر السلامة. اصطحاب أي أشخاص غير مرحب بهم من الملكية دون عرقلة سير العمل النظامي للملكية. الإبلاغ عن مشاهد حوادث المركبات/السرقة. طلب المساعدة باستخدام الأكواد المناسبة. إكمال ملخص وردية منع الخسائر/تقرير النشاط اليومي. الحفاظ على سرية جميع تقارير ووثائق الأمن/منع الخسائر والملكية؛ الإفراج عن المعلومات فقط للأشخاص المخولين. إجراء التحقيقات وجمع الأدلة. إجراء المقابلات مع الأطراف المعنية.<br><br>اتباع جميع سياسات وإجراءات الشركة؛ الإبلاغ عن الحوادث والإصابات وظروف العمل غير الآمنة للمدير؛ إكمال التدريب والسلامة والشهادات؛ التأكد من أن الزي والمظهر الشخصي نظيفان واحترافيان؛ الحفاظ على سرية المعلومات الملكية؛ حماية أصول الشركة. الترحيب بالضيوف والاعتراف بهم وفق معايير الشركة؛ توقع وتلبية احتياجات خدمة الضيوف؛ مساعدة الأشخاص ذوي الإعاقة؛ شكر الضيوف بتقدير حقيقي. التحدث مع الآخرين بلغة واضحة ومهنية؛ إعداد ومراجعة الوثائق المكتوبة بدقة وبشكل كامل. تطوير والحفاظ على علاقات عمل إيجابية مع الآخرين؛ دعم الفريق لتحقيق أهداف مشتركة. الامتثال لتوقعات ومعايير ضمان الجودة. الوقوف، الجلوس، أو المشي لفترة ممتدة. بالإضافة إلى ذلك، قد تكون في بعض الولايات متطلبات ترخيص/تسجيل إضافية للنظر في هذه الوظيفة. قراءة والتحقق بصرياً من المعلومات في مجموعة من التنسيقات (مثلاً طبعة صغيرة). فحص الع tools، المعدات، أو الآلات بصرياً (مثلاً لتحديد العيوب). إدخال وتحديد معلومات العمل باستخدام الحواسيب و/أو أنظمة نقاط البيع. التحرك بسرعة متوافقة مع المواقف العملية (مثلاً الركض، المشي، الجري). الوقوف، الجلوس، أو المشي لفترة طويلة أو طوال وردية العمل. التحريك، الرفع، الحمل، الدفع، السحب، ووضع الأشياء التي تزن حتى 50 رطلاً دون مساعدة والأشياء التي تزيد عن 75 رطلاً بمساعدة. القبض، التدوير، والتعامل مع أشياء بأحجام وأوزان مختلفة، مع مهارات دقيقة في الحركة والتنسيق بين اليد والعين. الانتقال عبر مساحات ضيقة ومقيدة أو مرتفعة. الانتقال فوق أسطح مائلة وغير مستوية أو زلقة وكذلك صعوداً ونزولاً السلالم و/أو منحدرات الخدمة. الوصول فوق الرأس وتحت الركبتين، بما في ذلك الانحناء، الالتواء، السحب، والانحناء. أداء واجبات وظيفية أخرى كما يطلبه المشرفون.<br><br>المؤهلات المفضلة<br><br>التعليم: شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها من G.E.D.<br><br>الخبرة العملية ذات الصلة: لا خبرة عملية ذات صلة.<br><br>الخبرة الإشرافية: لا خبرة إشرافية.<br><br>الرخصة أو الشهادة: لا شيء<br><br>في ماريوت الدولية، نلتزم بأن نكون صاحب عمل يوفر فرص متكافئة للجميع، ونرحب بالجميع ونوفر الوصول إلى الفرص. نحن نعزز بيئة يُقدَّر فيها التنوع في خلفيات موظفينا ونحتفي به. أقوى نقاطنا هي مزيج الثقافة والمواهب والتجارب لدى موظفينا. نلتزم بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة، وضع المحاربين القدامى، أو أي أساس آخر محمي بموجب القانون المعمول به.<br><br>في Courtyard، نحن متحمسون لخدمة احتياجات المسافرين في كل مكان بشكل أفضل. هذا ما ألهمنا لإنشاء أول فندق مصمم خصيصاً لرجال الأعمال، وهذا هو السبب في أن تجربة Courtyard اليوم تمكّن ضيوفنا، بغض النظر عن هدف رحلتهم. نحن نبحث عن من يحققون الإنجاز ويعشقون تقديم تجربة ضيف تتجاوز التوقعات، يستمتعون بأن يكونوا جزءاً من فريق صغير وطموح، ويحبون تعلم كيفية التحسين المستمر – وكل ذلك مع متعة العمل.<br><br>بانضمامك إلى Courtyard، تنضم إلى محفظة علامات تجارية مع Marriott International. كن حيث يمكنك أداء أفضل عمل لديك، ابدأ بغرضك، انتمي إلى فريق عالمي رائع، وكن أفضل نسخة من نفسك.
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span><br>ملخص المنصب<br>تسيير دوريات في جميع مناطق الملكية؛ مساعدة الضيوف في الوصول إلى الغرفة. مراقبة التلفزيون الدائرة المغلقة، ونظام الإنذار المحيط، وإنذارات الإجهاد، ونظام السلامة الحياتية من الحريق. قفل مداخل الملكية عند الحاجة. إجراء فحوصات المخاطر المادية اليومية. الاستجابة للحوادث، الاتصال بخدمات الطوارئ أو تقديم الإسعافات الأولية/إسعاف القلب عند الحاجة. مساعدة الضيوف/الموظفين أثناء حالات الطوارئ. إخطار الأشخاص المناسبين في حالة الحوادث أو الهجمات أو غيرها من الحوادث. تفكيك الاضطرابات التي يفاجئها الضيوف/الموظفين. طلب المساعدة من خارج المنشأة إذا لزم الأمر. إكمال تقارير الحوادث لتوثيق جميع الحوادث المرتبطة بالأمن/منع الخسارة. معالجة جميع الانقطاعات والشكاوى. حل حالات الخطر السلامة. مرافقة أي أشخاص غير مرغوب فيهم من الملكية دون تعطيل التدفق المنظم لعملية الملكية. الإبلاغ عن مشاهد حوادث المركبات/السرقات. طلب المساعدة باستخدام الاستجابات الرمزية الصحيحة. إكمال ملخص وردية منع الخسارة/تقرير النشاط اليومي. الحفاظ على سرية جميع تقارير/وثائق الأمن ومنع الخسارة والملك، وإطلاق المعلومات فقط للأفراد المصرح لهم. إجراء التحقيقات وجمع الأدلة. إجراء مقابلات مع الأطراف المعنية.<br>اتباع جميع سياسات وإجراءات الشركة؛ الإبلاغ عن الحوادث والإصابات وظروف العمل غير الآمنة للمدير؛ إكمال تدريبات السلامة والشهادات؛ التأكد من أن الزي والمظهر الشخصي نظيف ومهني؛ الحفاظ على سرية المعلومات الخاصة؛ حماية أصول الشركة. ترحيب الضيوف وتقديرهم وفق معايير الشركة؛ توقع وتلبية احتياجات خدمة الضيوف؛ مساعدة الأشخاص ذوي الإعاقة؛ شكر الضيوف بتقدير صادق. التحدث مع الآخرين بلغة واضحة ومهنية؛ إعداد ومراجعة الوثائق المكتوبة بدقة وبشكل كامل. تطوير والحفاظ على علاقات عمل إيجابية مع الآخرين؛ دعم الفريق لتحقيق أهداف مشتركة. الامتثال لتوقعات ومعايير ضمان الجودة. الوقوف، الجلوس، أو المشي لفترة مطولة من الزمن. بالإضافة إلى ذلك، قد تكون لبعض الولايات متطلبات ترخيص/تسجيل إضافية للنظر في هذا المنصب. قراءة والتحقق من المعلومات بصرياً بمختلف التنسيقات (مثلاً طبعات صغيرة). تفتيش بصري على الأدوات والمعدات أو الآلات (مثلاً لتحديد العيوب). الدخول وتحديد معلومات العمل باستخدام أجهزة الكمبيوتر ونظم نقاط البيع. التحرك بسرعة تستجيب للمواقف العملية (ركض، مشي، جري). الوقوف، الجلوس، أو المشي لفترة طويلة أو لوردية العمل كاملة. التحريك والرفع ونقل الأشياء التي تزن حتى 50 رطلاً دون مساعدة والأشياء التي تزيد عن 75 رطلاً بمساعدة. الإمساك، الدوران، والتلاعب بالأشياء ذات أحجام وأوزان مختلفة، مما يتطلب مهارات حركية دقيقة وتنسيق اليد والعين. الانتقال عبر Spaces ضيقة ومقيدة ومرتفعة. الانتقال عبر أسطح مائلة أو غير مستوية أو زلقة وكذلك صعوداً ونزولاً من السلالم و/أو المنحدرات الخدمية. الوصول عن طريق الأعلى وتحت الركبتين، بما في ذلك الانحناء، والتواء، والسحب، والانحناء. أداء واجبات وظيفية أخرى معقولة كما يطلبها المشرفون.<br>المؤهلات المفضلة<br>التعليم: شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلهاG.E.D.<br>الخبرة العملية ذات الصلة: لا خبرة ذات صلة.<br>الخبرة الإشرافية: بلا خبرة إشرافية.<br>الرخصة أو الشهادة: لا شيء<br>في فندق ماريوت الدولية، نحن ملتزمون بأن نكون صاحب عمل يعزز التكافؤ وتكافؤ الفرص، مع الترحيب بالجميع وتوفير الوصول إلى الفرص. نحن نشجع بيئة حيث تُقدَّر وتُحتفى بخلفيات موظفينا الفريدة. أقوى نقاطنا تكمن في التنوع الغني للثقافة والموهبة والخبرات لدى موظفينا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة أو حالة المحاربين القدامى أو أي أساس محمي آخر بموجب القانون المعمول به.<br>في Aloft، لسنا فندقك التقليدي — لكننا لسنا بعيدين عن المدرسة أيضاً. نحن هنا لنكون منصة انطلاق وهبوط لضيوفنا. سواء كانوا يأخذون كلبهم للنزهة ويعودون لتناول مشروب، أو ينهون يوم عمل الاجتماعات مع الزملاء، أو في المدينة لرؤية العائلة أو الأصدقاء أو فرقتها المفضلة، نحن نوفر محوراً للاتصال بالآخرين وبالمنطقة المحيطة بهم، بتصميم حديث وشخصية مميزة أيضاً. نحن نبحث عن من exprim أوضاعهم بثقة لا يخافون من الخروج عن الخطوط. إذا كنت شخصاً يتحمس لاحتمالات التواصل مع الآخرين، ففندق Aloft هو المكان المناسب لك. بانضمامك إلى فنادق Aloft، تنضم إلى مجموعة من العلامات التجارية لدى ماريوت الدولية. كن في المكان الذي يمكنك فيه أداء أفضل عملك، ابدأ هدفك، انتمي إلى فريق عالمي رائع، وكن أفضل نسخة من نفسك.</span> </div>
<h2 class=\"h5\">Job description</h2>\n<div class=\"t-break\" data-jb-field=\"description\">\n<span><br>الوصف الوظيفي<br>قم بالدوريات في جميع مناطق الممتلكات؛ ساعد الضيوف في دخول الغرف. راقب أنظمة التلفزيون المغلقة الدائرة، ونظام إنذار المحيط، وإنذارات الضغط، ونظام سلامة الحياة من الحريق. قم بإغلاق مداخل الممتلكات عند الحاجة. أجرِ فحوصات يومية للمخاطر الفيزيائية. استجب للحوادث، اتصل بخدمات الطوارئ الطبية EMS أو قدِّم الإسعافات الأولية/الإنعاش القلبي الرئوي حسب الحاجة. ساعد الضيوف/الموظفين أثناء حالات الطوارئ. أبلغ الأفراد المناسبين في حال الحوادث أو الهجمات أو الحوادث الأخرى. فكّ الاضطرابات التي يسببها الضيوف/الموظفون. اطلب المساعدة من خارج المنشأة إذا لزم الأمر. أكمِل تقارير الحوادث لتوثيق جميع حوادث الأمن/الوقاية من الخسائر. تعاطى مع جميع الانقطاعات والشكاوى. حل مواقف الخطر السلامة. مرافقة أي أشخاص غير مرحبين من الممتلكات دون عرقلة التدفق النظامي لعمل الممتلكات. الإبلاغ عن مشاهد حوادث المركبات/السرقات. اطلب المساعدة باستخدام الردود الرمزية المناسبة. أكمِل ملخص دوام الوقاية من الخسائر/تقرير النشاط اليومي. الحفاظ على سرية جميع تقارير ومستندات الأمن/الوقاية من الخسائر والممتلكات؛ الإفراج عن المعلومات فقط للأشخاص المصرح لهم. إجراء التحقيقات وجمع الأدلة. إجراء المقابلات مع الأطراف المعنية.<br>اتبع جميع سياسات وإجراءات الشركة؛ أبلغ عن الحوادث والإصابات وظروف العمل غير الآمنة للمدير؛ أكمل تدريبات السلامة والشهادات؛ تأكد من أن الزي والمظهر الشخصي نظيف ومهني؛ حافظ على سرية المعلومات الملكية؛ احمِ أصول الشركة. رحّب بالضيوف واعتراف بهم وفق معايير الشركة؛ توقع ولبّ احتياجات خدمة الضيوف؛ ساعد ذوي الإعاقة؛ اشكر الضيوف بتقدير حقيقي. تواصل مع الآخرين باستخدام لغة واضحة ومهنية؛ حضِّر وراجع المستندات المكتوبة بدقة وبشكل كامل. طور علاقات عمل إيجابية مع الآخرين؛ دعم الفريق للوصول إلى أهداف مشتركة. الامتثال لتوقعات ومعايير ضمان الجودة. الوقوف، الجلوس، أو المشي لفترة طويلة. بالإضافة إلى ذلك، قد توجد متطلبات ترخيص/تسجيل إضافية في بعض الولايات للنظر في هذه الوظيفة. قراءة والتحقق البصري من المعلومات بتنسيقات متعددة (مثلاً طبعة صغيرة). فحص أدواتك، ومعدّاتك، أو آلاتك بصرياً (مثلاً لتحديد العيوب). إدخال والعثور على معلومات مرتبطة بالعمل باستخدام أجهزة الكمبيوتر و/أو أنظمة نقطة البيع. التحرك بسرعة مناسبة لاستجابة مواقف العمل (مثلاً الركض، المشي، الجري). الوقوف أو الجلوس أو المشي لفترة طويلة أو طوال وردية العمل. التحريك، الرفع، الحمل، الدفع، السحب، ووضع الأشياء التي تزن أقل من أو يساوي 50 رطلاً دون مساعدة والأشياء التي تزن أكثر من 75 باوند بمساعدة. الإمساك، والتدوير، والتعامل مع أشياء بأحجام وأوزان مختلفة، مما يتطلب مهارات حركية دقيقة وتنسيق اليدين والعينين. التنقل عبر فراغات ضيقة ومقيدة أو مرتفعة. الانتقال عبر أسطح مائلة وغير مستوية أو زلقة وكذلك صعوداً ونزولاً من الدرجات و/أو منحدرات الخدمة. الوصول فوق الرأس وتحت الركبتين، بما في ذلك الانحناء، والتواء، والسحب، والانحناء. أداء الواجبات الوظيفية الأخرى المعقولة حسب طلب المشرفين.<br>المؤهلات المفضلة<br>التعليم: شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها.<br>الخبرة العملية ذات الصلة: لا خبرة سابقة ذات صلة.<br>الخبرة الإشرافية: لا خبرة إشرافية.<br>الرخصة أو الشهادة: لا شيء<br>في Marriott International، نحن ملتزمون بأن نكون صاحب عمل يوفر فرصاً متكافئة للجميع، مرحّبين للجميع ونوفر الوصول إلى الفرص. نحن نشجع بيئة يعزز فيها الخلفيات الفريدة للشركاء وتُقدَّر وتُحتفى. أقوى قوتنا تكمن في التنوع الثقافي والموهبة والخبرات لشركائنا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة، وضعية المحاربين القدامى، أو أي أساس آخر محمي بموجب القانون المعمول به.<br>في Aloft، لسنا فندقك المعتاد — لكننا لسنا بارعين في المدرسة أيضاً. نحن هنا لنكون منصة الانطلاق والهبوط لضيوفنا. سواء كانوا يأخذون كلبهم في نزهة ويعودون لتناول مشروب، أو ينهون يوماً من الاجتماعات مع زملاء العمل، أو في المدينة لرؤية العائلة، والأصدقاء، أو فرقهم المفضلة، نحن نقدم مركزاً للاتصال بالآخرين والمنطقة المحيطة بهم، بتصميم حديث وشخصية مميزة. نحن نبحث عن من ينطقون بثقة عن أنفسهم ولا يخشون الخروج عن الخطوط. إذا كنت من الأشخاص الذين يثبّتون الحماس لإمكانيات التواصل مع الآخرين، ففنادق Aloft هي المكان لك. بانضمامك إلى فنادق Aloft، تنضم إلى محفظة علامات تجارية مع Marriott International. كن حيث يمكنك القيام بأفضل عملك، ابدأ هدفك، انتمِ إلى فريق عالمي رائع، وتبنَّ أفضل نسخة من نفسك.</span>\n</div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span> </span><p><span><span><span>مدير الوردية</span></span></span> <br><span><span>(<span>20267</span></span></span>)</p><br> <p><span><span>يقع في قلب مضمار مييدان الشهير عالميًا في دبي، يقدم فندق الميدان تجربة ضيافة مميزة حيث يلتقي الرفاهية العصرية بالطاقة الديناميكية. بإطلالته على واحد من أكثر وجهات سباقات الخيل شهرة في العالم، يوفر فندقنا تجارب طهي استثنائية، وغرف فسيحة بإطلالات بانورامية، وخدمة سلسة لخلق لحظات لا تُنسى لكل ضيف. سواء كان ذلك ترحيبًا بالسياح أو ممثلي الأعمال أو عشاق السباقات، نحن مدفوعون بشغف لتقديم ضيافة مخصصة ومخلصة وتجاوز التوقعات في كل خطوة.</span></span></p><br>
<p><strong><span>ملخص الوظيفة</span></strong></p><br>
<p><em><span>يشرف مدير الوردية على عمليات الفندق اليومية لضمان سير العمل بسلاسة عبر جميع الأقسام وتقديم تجارب ضياف استثنائية. يعمل كنقطة اتصال رئيسية في غياب رؤساء الأقسام، يتعامل مع استفسارات الضيوف، يحل الشكاوى، يراقب معايير الخدمة، ويتأكد من اتباع سياسات الفندق وإجراءاته وبروتوكولات السلامة. يجمع هذا الدور بين القيادة والإشراف التشغيلي وعلاقات الضيوف للحفاظ على معايير عالية من الخدمة والتميز التشغيلي.</span></em></p><br>
<p><strong><span>المسؤوليات الرئيسية</span></strong></p><br>
<ul>
<li><span>إدارة ومراقبة وأداء جميع مهام قسم الاستقبال وفق المعايير المعتمدة.</span></li>
<li><span>مساعدة مدير قسم الاستقبال / مساعد مدير الاستقبال في تشغيل العمليات اليومية بكفاءة، مع الالتزام بخدمة مؤدبة ومهنية ومرنة في جميع الأوقات.</span></li>
<li><span>تعيين المهام للمرؤوسين باستخدام مبدأ تعدد المهام ومراقبة أدائهم بانتظام.</span></li>
<li><span>ضمان الالتزام بالنفقات التشغيلية والسيطرة على جميع تكاليف القسم.</span></li>
<li><span>الإشراف على الشراء والتخزين والاستخدام الحذر لمعدات التشغيل واللوازم.</span></li>
<li><span>التأكد من التعامل الصحيح مع المكالمات الهاتفية والرسائل والالتزام بآداب الفندق.</span></li>
<li><span>تدريب وتوجيه الموظفين بشأن التعامل مع المكالمات وخدمات الضيوف والإجراءات التشغيلية.</span></li>
<li><span>مراقبة إجراءات تسجيل وصول وتسجيل مغادرة الضيوف لضمان الكفاءة والدقة.</span></li>
<li><span>التأكد من تقديم تفاصيل جواز سفر الضيوف في الوقت المناسب عبر نظام CID.</span></li>
<li><span>التحقق من أن جميع الأسعار الخاصة لديها التفويض المناسب.</span></li>
<li><span>المساعدة مع ضيوف كبار الشخصيات والإقامات الطويلة، وضمان الاهتمام الشخصي.</span></li>
<li><span>اتخاذ قرارات بخصوص تفاعل الضيوف مع موظفي الفندق وحل الشكاوى على الفور.</span></li>
<li><span>التنسيق مع الاستقبال و قسم التنظيف لإعطاء الأولوية لغرف الوصول وطلبات خاصة.</span></li>
<li><span>التعامل مع جميع قضايا تعويض الضيوف بشكل مهني.</span></li>
<li><span>المساعدة في إجراءات تسجيل الوصول/المغادرة الفردية والجماعية وضمان اتباع الإجراءات.</span></li>
<li><span>التأكد من تخصيص تفضيلات غرف الضيوف قبل الوصول وفق توفر الفندق.</span></li>
<li><span>دعم موظفي خدمة الضيوف في عمليات التدقيق اليومية وتفتيش النقد.</span></li>
<li><span>ضمان اكتمال فحوصات DTCM/VICAS بدقة وتسليمها بشكل صحيح للوردية التالية.</span></li>
<li><span>التأكد من ترحيب ضيوف كبار الشخصيات شخصيًا عند الوصول وتوديعهم عند المغادرة.</span></li>
<li><span>الحفاظ على معايير مظهر فريق FO بما يتماشى مع إرشادات فندق الميدان.</span></li>
<li><span>تعزيز نهج دافئ وودي بين أعضاء الفريق وتشجيع تبادل الأعباء والمهارات والمعرفة.</span></li>
<li><span>الوعي بإجراءات الطوارئ والتصرف بشكل فعال في حالات الطوارئ.</span></li>
<li><span>الالتزام بسياسات الحريق والإخلاء والحوادث والتهديدات بالمتفجرات والقضايا القانونية.</span></li>
<li><span>إبلاغ الإدارة العليا أو المدير العام عن القضايا الكبرى والمساعدة في تعويض الضيوف عند الضرورة.</span></li>
<li><span>توجيه الموظفين الجدد أو غير المتمرسين وإجراء مراجعات الأداء بانتظام.</span></li>
<li><span>القيادة بالقدوة، وتحفيز الموظفين لتحقيق معايير الخدمة وأهداف القسم.</span></li>
<li><span>إدارة عمليات القسم ضمن الميزانية المخصصة.</span></li>
<li><span>التأكد من الالتزام الصارم بإجراءات التحصيل والضوابط المالية.</span></li>
<li><span>دعم تنفيذ مدونة الانضباط بالفندق.</span></li>
<li><span>حضور جلسات التدريب والمشاركة في أنشطة موظفي الشركة.</span></li>
<li><span>التأكد من أن جميع العاملين على علم بإجراءات فقدان ووجد.</span></li>
<li><span>العناية بالمعدات وصيانتها في المناطق المخصصة.</span></li>
<li><span>الامتثال لمعايير النظافة والمظهر الشخصي للفندق.</span></li>
<li><span>اتباع سياسات الفندق البيئية والإرشادات المعتمدة.</span></li>
<li><span>الالتزام بإجراءات الحضور والتوقيت.</span></li>
<li><span>أداء واجبات أخرى كما توكلها الإدارة.</span></li>
</ul>
<p><strong><span>المهارات والخبرة والمتطلبات التعليمية</span></strong></p><br>
<ul>
<li><span>يعرض مهارات تقديم مهنية استثنائية.</span></li>
<li><span>قدرات خدمة ضيوف استثنائية مع تركيز قوي على العميل.</span></li>
<li><span>مهارات تواصل شفهية وكتابية متقدمة.</span></li>
<li><span>إتقان تطبيقات مايكروسوفت ويندوز.</span></li>
<li><span>معرفة أنظمة إدارة ممتلكات الفندق مثل أوبرا، والاطلاع على أنظمة المبيعات مثل Micros.</span></li>
<li><span>مهارات تواصلية، تحليلية، وحل المشكلات قوية.</span></li>
<li><span>مسؤول للغاية، موثوق، ومتحفز ذاتيًا.</span></li>
<li><span>قادر على العمل بفعالية تحت الضغط في بيئة سريعة الأداء.</span></li>
<li><span>يعمل بتعايش وتعاون ضمن الفريق.</span></li>
<li><span>يحافظ على الهدوء والمجاملة والتركيز دائمًا على احتياجات الضيوف.</span></li>
<li><span>اهتمام قوي بالتفاصيل والالتزام بتميز الخدمة.</span></li>
</ul>
<p><span><span>شركتنا تتوسع أسرع من أي وقت مضى. نحن نستثمر في نمو شركتنا وهذا يعني أننا ملتزمون بالاستثمار فيك. انضم إلى فريق ذو قلب منفتح، مبتكر، شامك وشامل، ومتحفز في روحه. نؤمن بإسعاد ضيوفنا بما يفوق أي تصور لديهم. نُبهِرهم في كل خطوة ونخلق ذكريات تدوم مدى الحياة. ستكون في قلب هذه الرؤية، لتواصل الابتكار لتقديم تجارب مدهشة وذكريات خالدة.</span></span></p><br>
</div>
<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> <span><br>ملخص الوظيفة<br>تقديم أطباق الطعام والمشروبات الكحولية للضيوف. إعداد الطاولات وفقاً لنوع الفعالية ومعايير الخدمة. الإجابة على الأسئلة المتعلقة بتحديدات القائمة. التواصل مع المطبخ بشأن استفسارات القائمة، ووقت الانتظار، وإعادة إعداد الطلبات، وتوفر المنتجات. إبلاغ المطبخ بالمتطلبات الإضافية للوجبات، والحساسية الغذائية، والاحتياجات الغذائية الخاصة، والطلبات الخاصة. تسجيل المعاملات في نظام MICROS عند إضافة الطلب. المتابعة مع الضيوف لضمان رضاهم عن كل طبق طعام و/أو مشروبات. الحفاظ على نظافة مناطق العمل، والأواني الصينية، والزجاجيات، وما إلى ذلك، على مدار اليوم. إتمام مهام الإغلاق، بما في ذلك إعادة تزويد العناصر بالمواد، وإيقاف تشغيل الأضواء، وما إلى ذلك. تقديم الفاتورة المطبوعة والدقيقة للضيف ومعالجة الدفع.<br>إتباع جميع سياسات وإجراءات الشركة والسلامة والأمان؛ وإبلاغ المدير عن الحوادث والإصابات وظروف العمل غير الآمنة؛ وإكمال التدريبات والشهادات المتعلقة بالسلامة. التأكد من أن الزي الرسمي والمظهر الشخصي نظيفان ومحترفان، والحفاظ على سرية المعلومات المملوكة للشركة، وحماية أصول الشركة. الترحيب بجميع الضيوف والاهتمام بهم وفقاً لمعايير الشركة، وتوقع احتياجات خدمة الضيوف وتلبيتها، ومساعدة الأشخاص ذوي الإعاقة، وشكر الضيوف بتقدير حقيقي. التحدث مع الآخرين بلغة واضحة ومهنية. تطوير علاقات عمل إيجابية والحفاظ عليها مع الآخرين، ودعم الفريق لتحقيق الأهداف المشتركة، والاستماع والاستجابة بشكل مناسب لمخاوف الموظفين الآخرين. ضمان الالتزام بتوقعات ومعايير الجودة. قراءة المعلومات والتحقق منها بصرياً في مجموعة متنوعة من الأشكال (مثل الخط الصغير). الوقوف أو الجلوس أو المشي لفترة طويلة من الوقت أو لشفت عمل كامل. تحريك ورفع وحمل والدفع والسحب ووضع الأجسام التي تزن أقل من أو تساوي 25 رطلاً دون مساعدة والأجسام التي تزيد عن 50 رطلاً بمساعدة. الإمساك بالأجسام ذات الأحجام والأوزان المختلفة وتدويرها والتحكم بها، مما يتطلب مهارات حركية دقيقة وتنسيقاً بين اليد والعين. التحرك على أسطح مائلة أو غير مستوية أو زلقة بالإضافة إلى صعود وهبوط السلالم و/أو منحدرات الخدمة. الوصول إلى ما فوق الرأس وتحت الركبتين، بما في ذلك الانحناء، والالتواء، والسحب، والانحناء بجذع الجسم. أداء أي مهام وظيفية معقولة أخرى بناءً على طلب المشرفين.<br>المؤهلات المفضلة<br>التعليم: شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها.<br>خبرة العمل ذات الصلة: خبرة عمل ذات صلة لا تقل عن سنة واحدة.<br>الخبرة الإشرافية: لا توجد خبرة إشرافية.<br>الترخيص أو الشهادة: لا يوجد<br>في ماريوت الدولية، نحن ملتزمون بكوننا أصحاب عمل يتيحون تكافؤ الفرص، ونرحب بالجميع ونوفر الفرص للجميع. نحن نعمل بنشاط على تعزيز بيئة تُحترم فيها الخلفيات الفريدة لموظفينا وتُقدر. تكمن قوتنا الكبرى في المزيج الغني من الثقافات والمواهب والخبرات لموظفينا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة أو وضع المحاربين القدامى أو أي أساس آخر تحميه القوانين المعمول بها.<br>تجمع فنادق إديشن (EDITION) بين العبقرية الرؤيوية لصاحب الفنادق البوتيكية إيان شراجر، وتقديم الخدمات لفندق فاخر عالمي المستوى، والانتشار العالمي لشركة ماريوت الدولية لإنشاء تجربة جديدة تماماً في عالم الضيافة. تقدم إديشن أفضل ما في العالمين في عملية توازن دقيقة - اللمسة المصقولة مع الشخصية، والكمال مع الفردية، والراحة مع الكاريزما والسحر. تستهدف العلامة التجارية المستهلكين المتميزين وذوي المعرفة الذين يفهمون الجودة والأصالة والتصميم والتميز في الخدمة، ولكنهم يريدونها دون قيود - متجاوزين حدود المألوف ومطالبين بأسلوب وشعور مغلفين في باقة تبرز كل ما هو استثنائي. <br>ولكن لإنشاء هذه التجربة السحرية، نحتاج إليك. نحن نبحث عن أشخاص منفتحين ورائعين حقاً يبحثون عن مكان للعمل يلهمهم ويتحداهم ويجعلهم فخورين بالقدوم إلى العمل. مكان تأتي فيه الخدمة من القلب، وليس من كتاب إرشادي. مكان يقدم عرضاً مسرحياً لا ينتهي يبهج ويسحر كل ضيف من ضيوفنا باستمرار.<br>ندعوك للانضمام إلينا اليوم. بانضمامك إلى إديشن، فإنك تنضم إلى محفظة من العلامات التجارية التابعة لـ ماريوت الدولية. كن حيث يمكنك تقديم أفضل ما لديك، وابدأ غايتك، وانتمِ إلى فريق عالمي مذهل، وكن أفضل نسخة من نفسك.</span> </div>
<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2><div class="t-break" data-jb-field="description"><span><br>ملخص الوظيفة<br>القيام بدوريات في جميع أنحاء المنشأة؛ وتأمين الغرف؛ ومساعدة الضيوف في الدخول إلى الغرف. إجراء تدريبات الاستجابة للحالات الطارئة، وفحوصات السلامة/المخاطر المادية اليومية، والتحقيقات، والمقابلات، وتدقيق التحكم في المفاتيح. مراقبة كاميرات المراقبة التلفزيونية المغلقة وأنظمة الإنذار. التخليص والمراقبة والتوثيق للوصول إلى المناطق المؤمنة. مساعدة الضيوف/الموظفين أثناء حالات الطوارئ. الاستجابة للحوادث، والاتصال بفرق الطوارئ الطبية أو تقديم الإسعافات الأولية/الإنعاش القلبي الرئوي حسب الحاجة. جمع المعلومات وإكمال التقارير. الحفاظ على سرية التقارير/الوثائق، وإتاحة المعلومات للأفراد المصرح لهم فقط. تهدئة الاضطرابات وفقًا لسياسات وإجراءات الشركة. حل مواقف المخاطر المتعلقة بالسلامة. التعامل مع جميع الإزعاجات والشكاوى. مرافقة الأشخاص غير المرغوب فيهم خارج المنشأة. ضمان الالتزام بقوانين التحكم في المشروبات الكحولية. طلب المساعدة باستخدام رموز الاستجابة المناسبة. تقديم الأوراق المستندية المناسبة للموظفين.<br>مساعدة الإدارة في تدريب الموظفين وتحفيزهم وتوجيههم؛ والعمل كنموذج يُحتذى به ونقطة الاتصال الأولى لعملية ضمان المعاملة العادلة/سياسة الباب المفتوح. اتباع جميع سياسات وإجراءات الشركة؛ وإبلاغ المدير بالحوادث والإصابات وظروف العمل غير الآمنة؛ وإكمال التدريبات والشهادات الخاصة بالسلامة؛ والحرص على أن يكون الزي الرسمي والمظهر الشخصي نظيفين ومهنيين؛ والحفاظ على سرية المعلومات الملكية؛ وحماية أصول الشركة. الترحيب بجميع الضيوف والاهتمام بهم وفقًا لمعايير الشركة؛ وتوقع احتياجات الخدمة للضيوف وتلبيتها؛ وشكر الضيوف بتقدير صادق. التحدث مع الآخرين بلغة واضحة ومهنية؛ وإعداد ومراجعة المستندات المكتوبة بدقة واكتمال؛ والرد على الهواتف باستخدام الآداب المناسبة. تطوير وبناء علاقات عمل إيجابية مع الآخرين؛ ودعم الفريق لتحقيق الأهداف المشتركة؛ والاستماع والاستجابة بشكل مناسب لمخاوف الموظفين الآخرين. ضمان الالتزام بتوقعات ومعايير الجودة. بالإضافة إلى ذلك، قد تتطلب بعض الولايات متطلبات ترخيص/تسجيل إضافية للنظر في التأهل لهذه الوظيفة. قراءة المعلومات والتحقق منها بصريًا في مجموعة متنوعة من التنسيقات (مثل الطباعة الصغيرة). الفحص البصري للأدوات أو المعدات أو الآلات (مثل تحديد العيوب). إدخال المعلومات المتعلقة بالعمل وتحديد موقعها باستخدام أجهزة الكمبيوتر و/أو أنظمة نقاط البيع. التحرك بالسرعة المطلوبة للاستجابة لمواقف العمل (مثل الجري والمشي والهرولة). الوقوف أو الجلوس أو المشي لفترة طويلة من الوقت أو لوردية عمل كاملة. تحريك ونقل ورفع وحمل والدفع والسحب ووضع الأشياء التي تزن 50 رطلاً أو أقل دون مساعدة والأشياء التي يتجاوز وزنها 75 رطلاً مع المساعدة. الإمساك بالأشياء وتدويرها والتحكم بها بمختلف الأحجام والأوزان، مما يتطلب مهارات حركية دقيقة وتنسيقًا بين اليد والعين. التحرك عبر المساحات الضيقة أو المحصورة أو المرتفعة. التحرك على الأسطح المائلة أو غير المستوية أو الزلقة وكذلك صعود وهبوط السلالم و/أو منحدرات الخدمة. الوصول إلى ما فوق الرأس وأسفل الركبتين، بما في ذلك الانحناء والالتواء والسحب والتطأطؤ. أداء واجبات وظيفية أخرى معقولة حسب طلب المشرفين.<br>المؤهلات المفضلة<br>المؤهل العلمي: شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها.<br>خبرة العمل ذات الصلة: سنتان على الأقل من خبرة العمل ذات الصلة.<br>الخبرة الإشرافية: سنة واحدة على الأقل من الخبرة الإشرافية.<br>الترخيص أو الشهادة: لا يوجد<br>في ماريوت الدولية، نحن ملتزمون بكوننا صاحب عمل يتيح تكافؤ الفرص، ونرحب بالجميع ونتيح الوصول إلى الفرص. نحن نعمل بفاعلية على تعزيز بيئة تُقدر فيها الخلفيات الفريدة لموظفينا وتُحترم. تكمن قوتنا الكبرى في المزيج الغني من الثقافة والمواهب والخبرات لزملائنا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة، أو وضع المحاربين القدامى، أو أي أساس آخر تحميه القوانين المعمول بها.<br>العالم مكان كبير وتقدم شقق ماريوت الفندقية سكنًا مؤقتًا يمنح الشعور بالراحة مثل المنزل في أكبر وأفضل المدن لسفر الأعمال عبر أوروبا وآسيا وأمريكا اللاتينية وأفريقيا والشرق الأوسط. انضم إلى فريق شقق ماريوت الفندقية وساعد ضيوفنا على التكيف مع موقع جديد والشعور بالراحة والاهتمام أثناء العيش بعيدًا عن الوطن. بانضمامك إلى شقق ماريوت الفندقية، فإنك تنضم إلى محفظة من العلامات التجارية التابعة لماريوت الدولية. كن حيث يمكنك تقديم أفضل ما لديك، وابدأ شغفك، وانتمِ إلى فريق عالمي مذهل، وكن أفضل نسخة من نفسك.</span></div>
<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2><div class="t-break" data-jb-field="description"><span><br>ملخص الوصف الوظيفي<br>الترحيب بالضيوف ومرافقتهم إلى الغرف. فتح الأبواب ومساعدة الضيوف/الزوار أثناء الدخول والخروج من المنشأة. إعلام الضيوف بفقرات المنشأة وخدماتها وساعات العمل والمناطق المحلية ذات الاهتمام والأنشطة. التعرف على ميزات الغرفة وشرحها للضيوف (مثل استخدام مفتاح الغرفة، والميني بار، ومناطق الثلج وآلات البيع، والخزنة الآمنة في الغرفة، وخدمات الغسيل مع خدمة الفالي). نقل أمتعة الضيوف من وإلى غرف الضيوف و/أو منطقة الحقائب المخصصة. المساعدة في تخزين الأمتعة واسترجاعها. مساعدة الضيوف/الزوار عند صعود ونزول السيارات، بما في ذلك مساعدة الضيوف في تحميل/تفريغ الأمتعة. تقديم الإرشادات للضيوف. ترتيب وسائل النقل (مثل سيارات الأجرة، أو الحافلات المكوكية، أو خدمة الليموزين/السيدان) للضيوف/الزوار، وتسجيل طلبات النقل المسبقة حسب الحاجة. إبلاغ الضيوف/الزوار بإجراءات مواقف السيارات.<br>الالتزام بجميع سياسات وإجراءات الشركة، وإبلاغ المدير بحوادث العمل والإصابات وظروف العمل غير الآمنة. الحفاظ على الوعي بوجود الأشخاص غير المرغوب فيهم في مرافق المنشأة. التأكد من أن الزي الرسمي والمظهر الشخصي نظيفان ومحترفان، والحفاظ على سرية المعلومات الخاصة بالشركة. الترحيب بجميع الضيوف والاهتمام بهم، وتوقع احتياجات الخدمة للضيوف وتلبيتها، ومساعدة الأشخاص ذوي الإعاقة، وشكر الضيوف بتقدير صادق. التحدث مع الآخرين باستخدام لغة واضحة ومحترفة، والرد على الهواتف باستخدام الآداب المناسبة. تطوير وإقامة علاقات عمل إيجابية مع الآخرين. الامتثال لتوقعات ومعايير ضمان الجودة. قراءة المعلومات والتحقق منها بصريًا في مجموعة متنوعة من التنسيقات (مثل الطباعة الصغيرة). التحرك بالسرعة المطلوبة الاستجابة لمواقف العمل (مثل الجري، والمشي، والهرولة). الوقوف أو الجلوس أو المشي لفترة زمنية ممتدة أو لنوبة عمل كاملة. تحريك ونقل ورفع وحمل والدفع والسحب ووضع الأجسام التي تزن أقل من أو تساوي 50 رطلاً دون مساعدة والأجسام التي يزيد وزنها عن 75 رطلاً بمساعدة. التحرك عبر الأسطح المنحدرة أو غير المستوية أو الزلقة، وكذلك صعود ونزول السلالم و/أو منحدرات الخدمة. الوصول إلى ما فوق الرأس وأسفل الركبتين، بما في ذلك الانحناء والالتواء والسحب والأنحناء. أداء واجبات وظيفية معقولة أخرى بناءً على طلب المشرفين.<br>المؤهلات المفضلة<br>التعليم: شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها (G.E.D.).<br>خبرة العمل ذات الصلة: لا توجد خبرة عمل ذات صلة.<br>الخبرة الإشرافية: لا توجد خبرة إشرافية.<br>الترخيص أو الشهادة: لا يوجد<br>في ماريوت الدولية، نحن ملتزمون بكوننا أصحاب عمل يتيحون تكافؤ الفرص، ونرحب بالجميع ونوفر فرصة الوصول إلى الفرص. نحن نعزز بنشاط بيئة تُحترم فيها الخلفيات الفريدة لموظفينا ويُحتفل بها. تكمن قوتنا الكبرى في المزيج الغني من الثقافة والموهبة والتجارب لموظفينا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة أو وضع المحاربين القدامى أو غيرها من الأسس المحمية بموجب القانون المعمول به.<br>تجمع فنادق إديشن (EDITION) بين العبقرية الرؤيوية لمالك الفنادق البوتيكية إيان شراجر، وتقديم الخدمات لفندق فاخر عالمي المستوى، والانتشار العالمي لشركة ماريوت الدولية لإنشاء تجربة جديدة تمامًا في عالم الضيافة. تقدم إديشن أفضل ما في العالمين في عمل موازنة دقيق - الأناقة مع الشخصية، والكمال مع الفردية، والراحة مع الكاريزما والسحر. تستهدف العلامة التجارية المستهلكين الأذكياء والمطلعين الذين يفهمون الجودة والأصالة والتصميم والتميز في الخدمة، ولكنهم يريدون ذلك دون قيود - كسر حدود التقاليد والمطالبة بأسلوب وشعور مغلف بأسلوب يعرض ما هو استثنائي.<br>ولكن لإنشاء هذه التجربة السحرية، نحتاج إليك. نحن نبحث عن أشخاص منفتحين ومذهلين حقًا يبحثون عن مكان للعمل يلهمهم ويتحداهم ويجعلهم فخورين بالقدوم إلى العمل. مكان تأتي فيه الخدمة من القلب، وليس من كتيب. مكان يقدم عرضًا مسرحيًا لا ينتهي أبدًا ويسعد ويسحر باستمرار كل ضيف من ضيوفنا.<br>ندعوك للانضمام إلينا اليوم. بانضمامك إلى إديشن، فإنك تنضم إلى مجموعة من العلامات التجارية التابعة لماريوت الدولية. كن حيث يمكنك تقديم أفضل ما لديك من عمل، وابدأ هدفك، وانتمِ إلى فريق عالمي مذهل، وأصبح أفضل نسخة من نفسك.</span></div>