وظائف بنوك في الإمارات
١٤٢٤ وظائف شاغرة
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p><b>الشركة:</b> خدمات المال آلماس</p><p><b>الموقع:</b> دبي، الإمارات العربية المتحدة</p><p><b>نوع الوظيفة:</b> دوام كامل</p><p><b>مستوى العمل:</b> مبتدئ / متوسط الخبرة</p><p><b>الخبرة:</b> مرحبًا بالحديثين والمتقدمين الجدد</p><p><b>اللغات:</b> اللغة الإنجليزية مطلوبة | يُفضل المتحدثون بالعربية</p><p><b>الجنس:</b> يفضل أنثى</p><p>الراتب + عمولة جاذبة وحوافز</p><p><br></p><p><br></p><p>عن الدور</p><p>تبحث خدمات المال آلماس عن <b>موظف مبيعات تيلي</b> للانضمام إلى فريق المبيعات المتزايد لدينا في دبي.</p><p>سيكون المرشح الناجح مسؤولاً عن <b>التعامل مع استفسارات العملاء، والمتابعة مع العملاء المحتملين، وتحويل العملاء إلى عملاء، وتوليد أعمال جديدة</b> لـ <b>حلول حسابات الأعمال البنكية وأجهزة نقاط البيع</b>.</p><p>هذا الدور هو <b>منصب مبيعات وتفاعل مع العملاء</b> يتضمن كلاً من <b>المبيعات في المكتب واجتماعات المتابعة الميدانية أحياناً</b>. يجب أن يكون المرشح مثابراً في التواصل مع العملاء، ومريحاً للقاء مالكي الأعمال، ومتحمساً لتحقيق أهداف المبيعات.</p><p><b>نرحب بالمتقدمين الجدد للتقديم.</b> نحن نوفر المعرفة المنتجية والتدريب للمرشحين المناسبين الذين يمتلكون مهارات تواصل قوية، وثقة، وتوجه إيجابي، ورغبة في التعلم.</p><p><b>يفضل المرشحون الناطقون بالعربية</b>، ويُشجع النساء على التقديم.</p><p>المسؤوليات الرئيسية</p><ul><li>التعامل مع الاستفسارات الواردة عبر <b>فيسبوك، إنستغرام، واتساب، الموقع الإلكتروني، الإحالات وقنوات التسويق الأخرى</b>.</li><li>الاتصال بالعملاء المحتملين وفهم متطلباتهم لـ <b>حسابات الأعمال البنكية وأجهزة النقاط</b>.</li><li>شرح حلول البنك ونقاط البيع بشكل واضح، وفوائدها والمتطلبات وعملية التقديم.</li><li>تحويل العملاء المحتملين والاستفسارات المؤهلة إلى <b>عملاء ناجحين وتقديم طلبات كاملة</b>.</li><li>المتابعة مع العملاء من خلال <b>المكالمات الهاتفية، واتساب، البريد الإلكتروني، والاجتماعات وجهاً لوجه</b>.</li><li>بناء والحفاظ على علاقات مهنية مع <b>مالكي الأعمال، رواد الأعمال، وذوي القرار</b>.</li><li>تحديد احتياجات العملاء وتقديم حلول مناسبة.</li><li>التعامل مع أسئلة العملاء ومخاوفهم واعتراضاتهم بمهنية.</li><li>إغلاق المبيعات وتحقيق أهداف <b>المبيعات الشهرية والتحويل</b>.</li><li>ترتيب حضور اجتماعات العملاء والزيارات الميدانية أحياناً.</li><li>توليد أعمال جديدة من خلال <b>الاتصالات الباردة، الشبكات، الإحالات، البيع المباشر، والزيارات الميدانية</b>.</li><li>الحفاظ على خط أنابيب مبيعات محدث وضمان المتابعة في جميع الاستفسارات في الوقت المناسب.</li><li>التنسيق مع فريق العمليات الداخلي بخصوص مستندات العميل ومعالجة الطلب.</li><li>المتابعة مع العملاء حتى يتم <b>إكمال طلب حساب الأعمال البنكي أو جهاز نقاط البيع بنجاح</b>.</li><li>الحفاظ على سجلات دقيقة من العملاء والتفاعلات والمتابعات والاجتماعات والتحويلات.</li><li>تقديم تقارير نشاط المبيعات وأداء الإدارة بشكل منتظم.</li></ul><p>متطلبات المرشح</p><ul><li><b>مرحب بالمتقدمين الجدد.</b></li><li>سنة إلى ثلاث سنوات من خبرة المبيعات تعتبر ميزة، خاصة في <b>المصرفية، الخدمات المالية، التكنولوجيا المالية، أجهزة نقاط البيع، حلول الدفع، مبيعات B2B، أو التيلسيلز</b>.</li><li><b>يفضل المتقدمون الناطقون بالعربية.</b></li><li>مهارات كتابة وتواصل قوية باللغة الإنجليزية.</li><li>مهارات اتصال شفهي ممتازة، تفاوض، إقناع، ومهارات التعامل مع الآخرين.</li><li>ثقة في التحدث مع العملاء ومالكي الأعمال.</li><li>راحة في التعامل مع <b>استفسارات ومكالمات واتساب واجتماعات العملاء</b>.</li><li>الاستعداد للسفر في زيارات ميدانية واجتماعات العملاء عند الضرورة.</li><li>مهارات متابعة قوية وتحويل العملاء المحتملين.</li><li>المظهر الموجه نحو الهدف، التحفيز الذاتي، الحيوية والثقة.</li><li>القدرة على إدارة عدة مصالح وتتبعات بفعالية.</li><li>معرفة أساسية بـ <b>Microsoft Office، WhatsApp، البريد الإلكتروني، CRM، أو أدوات إدارة المبيعات</b>.</li><li>خبرة مبيعات في الإمارات ميزة لكن <b>غير مطلوبة</b>.</li><li>معرفة بـ <b>أعمال البنوك الإماراتية، أجهزة POS، حلول الدفع، أو خدمات التجار</b> ميزة إضافية.</li><li>رخصة قيادة في الإمارات ميزة لكن <b>غير مطلوبة</b>.</li></ul><p>ما نقدمه</p><ul><li>راتب شهري تنافسي</li><li><b>هيكل عمولات جذاب</b></li><li>حوافز ومكافآت بناءً على الأداء</li><li>قيادة العملاء المحتل إس</li><li>تدريب على المنتجات والمبيعات</li><li>بيئة عمل داعمة</li><li>فرص للنمو والتطوير الوظيفي</li><li>فرصة لبناء خبرة في <b>العمل المصرفي للأعمال، والخدمات المالية، وحلول الدفع</b></li></ul><p><br></p> </div><h2 class="h5">المهارات</h2>
<div data-jb-field="skills"><p>المرشح المثالي</p><p>نبحث عن شخص <b>واثق، نشيط، مجتهد، ومتحمس للمبيعات</b>.</p><p>يجب أن يكون المرشح المثالي قادرًا على أخذ استفسار من العميل من <b>أول محادثة عبر المتابعة المنتظمة وتحويله إلى عميل حساب أعمال بنكي أو عميل POS ناجح</b>.</p><p>يجب أن تكون مريحًا في العمل من المكتب، والتكلم مع العملاء عبر الهاتف وواتساب، ولقاء العملاء من حين لآخر عند الحاجة.</p><p>سواء كنت <b>محترف مبيعات ذو خبرة أو مبتدئ تتطلع لبدء مسيرتك في المبيعات</b>، ندعوك للتقديم.</p><p>المهارات الرئيسية / الكلمات المفتاحية</p><p><b>موظف مبيعات | موظف مبيعات تقليدي | telesales | مبيعات B2B | تطوير الأعمال | مبيعات الخدمات المصرفية | حساب الأعمال البنكي | جهاز POS | مبيعات POS | حلول الدفع | توليد العملاء المحتملين | تحويل العملاء المحتملين | إدارة علاقات العملاء | الاتصالات الباردة | المبيعات الميدانية | اجتماعات العملاء | مبيعات الإمارات | متحدث العربية | هدف المبيعات | مبيعات العمولات</b></p><p><b>قدم الآن:</b></p><p>انضم إلى خدمات المال آلماس وبنِ مسيرتك المهنية في <b>الاعمال المصرفية للأعمال وحلول الدفع</b>.</p></div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span>كوينينس هو منظومة بلوكتشين عالمية رائدة وراء أكبر بورصة عملات رقمية في العالم من حيث حجم التداول وعدد المستخدمين المسجلين. نحن موثوقون من قبل أكثر من 300 مليون شخص في 100+ دولة من أجل أماننا الرائد في الصناعة، شفافية أموال المستخدمين، سرعة محرك التداول، عمق السيولة، ومحفظة لا مثيل لها من منتجات الأصول الرقمية. تتراوح عروض Binance من التداول والتمويل إلى التعليم والبحث والدفع والخدمات المؤسساتية وميزات Web3 والمزيد. نستفيد من قوة الأصول الرقمية والبلوكتشين لبناء منظومة مالية شاملة لتعزيز حرية المال وتحسين الوصول المالي للأشخاص حول العالم.</span><br><br><p><b>المسؤوليات</b></p><br><ul>
<li><ul>
<li>
<p><span>العمل كنقطة الاتصال الأساسية للجهات التنظيمية المالية والسلطات الرقابية.</span></p><br>
</li>
<li>
<p><span>قيادة التفتيشات التنظيمية والاستفسارات والتدقيق والارتباطات الرقابية المستمرة.</span></p><br>
</li>
<li>
<p><span>إدارة برامج الإصلاح الناتجة عن المراجعات التنظيمية، التدقيق، والتقييمات الداخلية.</span></p><br>
</li>
<li>
<p><span>تنسيق الاستجابات跨‑وظيفية للطلبات التنظيمية وضمان تقديم الوثائق المطلوبة في الوقت المناسب.</span></p><br>
</li>
<li>
<p><span>صياغة والحفاظ على التقديمات التنظيمية، بما في ذلك سياسات أموال العملاء وتقارير تدفقات الصناديق وتقييمات المخاطر وغيرها من الوثائق التنظيمية.</span></p><br>
</li>
<li>
<p><span>مراقبة التطورات التنظيمية وتقييم تأثيرها على الأعمال.</span></p><br>
</li>
<li>
<p><span>تطوير والحفاظ على أطر الامتثال الداعمة للأنشطة الرئيسية للدفع والفئات النقدية</span></p><br>
</li>
<li>
<p><span>إجراء تقييمات الامتثال لمقدمي خدمات الدفع ووكلاء الدفع ووكلاء التسوية وشركاء ماليين آخرين.</span></p><br>
</li>
<li>
<p><span>إجراء العناية اللازمة وتقييمات المخاطر لشراكات الأعمال المرتبطة بالدفع.</span></p><br>
</li>
<li>
<p><span>ضمان الامتثال للوائح الدفع عبر الحدود ومتطلبات مكافحة الجرائم المالية المعمول بها.</span></p><br>
</li>
<li>
<p><span>دعم وقيادة توسيع تراخيص الدفع إلى ولايات قضائية جديدة</span></p><br>
</li>
<li>
<p><span>قيادة تطوير ومراجعة وتعزيز سياسات وموارد الامتثال والإجراءات والضوابط الداخلية، مع دعم نمو الأعمال وضمان الامتثال التنظيمي وأفضل الممارسات</span></p><br>
</li>
<li>
<p><span>إجراء تحليل فجوات مقابل المتطلبات التنظيمية وأفضل الممارسات الصناعية.</span></p><br>
</li>
<li>
<p><span>إجراء تقييمات مخاطر الالتحاق للشركاء الجدد والموردين والعلاقات التجارية الاستراتيجية.</span></p><br>
</li>
<li>
<p><span>التعاون عبر الوظائف، بما في ذلك مع الفرق القانونية والمخاطر والعمليات والمنتجات والأعمال لضمان دمج المتطلبات التنظيمية بشكل مناسب في عمليات العمل.</span></p><br>
</li>
</ul><br></li></ul><br><p><b>المتطلبات</b></p><br><ul>
<li><ul>
<li>
<p><span>درجة البكالوريوس في القانون أو المالية أو المحاسبة أو إدارة الأعمال، أو تخصص ذي صلة.</span></p><br>
</li>
<li>
<p><span>10+ سنوات من الخبرة في الامتثال التنظيمي، الشؤون التنظيمية، امتثال الأعمال، أو وظائف ذات صلة داخل مؤسسات مالية خاضعة للرقابة.</span></p><br>
</li>
<li>
<p><span>خبرة مثبتة في التعامل المباشر مع الجهات التنظيمية المالية وإطارات الترخيص من نوع PSP/EMI/MSB. تعتبر خبرة امتثال العملات المشفرة ميزة إضافية</span></p><br>
</li>
<li>
<p><span>خبرة مثبتة في إدارة التفتيشات التنظيمية والفحوصات والتدقيق وبرامج الإصلاح.</span></p><br>
</li>
<li>
<p><span>خبرة مثبتة في قيادة تطوير السياسات ومبادرات تحليل فجوات الامتثال.</span></p><br>
</li>
<li>
<p><span>خبرة في قيادة فرص الترخيص الجديدة</span></p><br>
<ul>
<li>
<p><span>خبرة في بيئات العملات المشفرة والأصول الرقمية أو مقدمي خدمات الأصول الافتراضية (VASP).</span></p><br>
</li>
<li>
<p><span>خبرة في بيئات تنظيمية للشرق الأوسط أو جنوب شرق آسيا</span></p><br>
</li>
<li>
<p><span>خبرة سابقة كموظف امتثال أو متخصص شؤون تنظيمية داخل بنك مرخص أو مؤسسة دفع أو شركة خدمات مالية خاضعة للرقابة.</span></p><br>
<ul>
<li>
<p><span>مهارات تواصل تنظيمية قوية وإدارة أصحاب المصلحة.</span></p><br>
</li>
<li>
<p><span>فطنة تجارية ومهارات تحليل الأعمال، ويفضل في بيئات المدفوعات/ Fintech</span></p><br>
</li>
<li>
<p><span>القدرة على تمثيل الشركة بشكل رئيسي في interactions مع الجهات التنظيمية.</span></p><br>
</li>
<li>
<p><span>قدرات تحليلية ممتازة وصياغة سياسات وتقييم مخاطر.</span></p><br>
</li>
<li>
<p><span>القدرة على الازدهار في بيئة سريعة النمو وتنظيم عالي.</span></p><br>
</li>
<li>
<p><span>مرونة، واهتمام بالتفاصيل، والقدرة على إدارة أولويات متعددة تحت الضغط.</span></p><br>
</li>
</ul></li>
</ul></li>
</ul><br></li></ul><br> </div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span>نحن نبحث عن مهندس مدفوعات أول عالي المهارة (بطاقات والاستحواذ على البطاقات) للانضمام إلى فريق تقني رائد في مصرفية المؤسسات في دبي.<br> مع العمل ضمن فصل هندسة البرمجيات، ي dedicated role إلى التسليم الشامل، التنظيم، ودعم الإنتاج للبُنى الأساسية الحيوية لدينا للأنظمة والدفعات.<br> كمهندس مدفوعات أول، ستتولى المسؤولية الفنية لتسليم مشاريع منصة البطاقات الاستراتيجية، والتحسينات الكبيرة، والمتطلبات اليومية للأعمال (BAU).<br> يتطلب هذا الدور خلفية هندسية قوية في أنظمة معالجة البطاقات الائتمانية/الخصم، وحلول التجار/الاستحواذ، وتكاملات مفاتيح الدفع عالية الأداء، العمل بسلاسة ضمن فرق أجايل سريعة الحركة.<br> المسؤوليات الأساسية1.<br> هندسة المنتج وإدارة دورة الحياة قياس التسليم الفني من نهاية إلى نهاية لمنصات البطاقات، إدارة تحليل المتطلبات المعقد، وتصميم الأنظمة، وتكاملات طرف ثالث بسلاسة.<br> قيادة التنفيذ الفني عبر مبادرات دورة حياة البطاقة، بما في ذلك التحسينات في معالجة الدفع والتسوية وتدفقات العمل للخصم/الاعتراضات.<br> التعاون بنشاط ضمن فرق أجايل متعددة الوظائف لترجمة المتطلبات التجارية إلى حلول دفع آمنة ومستقرة وقابلة للتوسع للغاية.<br> 2. استحواذ البطاقات وتكامل نظم الدفع تصميم وصيانة مكونات قوية تدعم منظومة الاستحواذ على البطاقات، أطر معالجة التاجر، وبوابات الدفع.<br> الإشراف على تكاملات النظام مع مخططات البطاقات العالمية (على سبيل المثال: فيزا، ماستركارد) وشبكات الدفع الإقليمية، مع الالتزام الصارم بمعايير المالية.<br> دعم مبادرات التحسين المستمر لرفع معدلات نجاح المعاملات، تقليل الكمون، وتحديث منصات تسجيل التاجر.<br> 3. الاختبار، الإصدار، واستقرار الإنتاج توفير إشراف فني متقدم أثناء اختبار تكامل النظام (SIT) واختبار قبول المستخدم (UAT)، وحل عيوب الهندسة الحرجة بسرعة.<br> تنسيق أنشطة إدارة إصدار الكود المعقدة، لضمان نشرات بدون تعطل عبر بيئات منصات الدفع الخاضعة للوائح عالية.<br> العمل كنقطة تصعيد من المستوى 3 لدعم الإنتاج، قيادة إدارة الحوادث بشكل سريع، تحليل السبب الجذري (RCA)، واستقرار المنصة المستمر.<br> المواصفات الفنية والمهاراتCore Cards & Payments Expertise (Essential) Cards Domain: معرفة تقنية شاملة بمنصة إصدار البطاقات أو الاستحواذ على البطاقات.<br> أنظمة الاستحواذ: خبرة عملية قوية في معالجة التجار، أجهزة نقاط البيع/المحطات المحمولة، بوابات الدفع للتجارة الإلكترونية، وبروتوكولات التسوية/المقاصة.<br> البروتوكولات المالية: فهم عميق لمعايير الرسائل وبروتوكولات محولات الدفع (على سبيل المثال ISO 8583، AS2805، أو أطر الامتثال EMV).<br> الهندسة الأساسية: مهارات قاعدة بيانات قوية (SQL/Oracle) وخبرة مع أطر تطبيقات خلفية تُستخدم لبناء خدمات معالجة معاملات عالية التدفق ومخفضة التأخير.<br> ممارسات الهندسة والإطار: خبرة قوية في العمل ضمن بيئات تسليم برامج أجايل/سكرم.<br> الألفة مع أنظمة التذاكر المؤسسية وتتبع العيوب (مثل Jira، ServiceNow).<br> فهم أطر الأمن والامتثال المطلوبة في صناعات بطاقات الدفع (مثل PCI-DSS ).<br> المؤهلات والخبرة التعليم: درجة البكالوريوس أو الماجستير في علوم الحاسوب، هندسة البرمجيات، تكنولوجيا المعلومات، أو تخصص تقني مكافئ بشكل صارم.<br> الخبرة: سجل حافل في دور مهندس software senior أو هندسة منتج تركز صراحة على أنظمة البطاقات والدفع داخل بنك، شركة تقنية مالية، أو مزود خدمة الدفع (PSP).<br> المهارات الناعمة: قدرات تحليلية وتصحيح أخطاء استثنائية، عقلية استباقية لحل المشكلات، ومهارات تواصل بين وحدات الأعمال وفرق الهندسة الأساسية بشكل يسير.<br></span> </div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p><strong>الوظيفة : </strong>محلل <span><span>WBG / Treasury Business Finance </span></span><br><strong>الموقع :</strong> <span><span>المكتب الرئيسي أبوظبي</span></span> </p><br><p><strong>غرض الدور:</strong></p><br><ul><li><span>مساعدةLM في تقديم التحليلات المالية، إدارة الأداء، التخطيط والدعم للأعمال المعنية داخل ADIB.</span></li><li><span>دعم LM في توفير رؤى تجارية في الوقت المناسب للإدارة العليا/الأعمال لتحقيق الأهداف المالية الموجهة بالميزانيات والتوقعات.</span></li><li><span>إنتاج تحليل تجاري شهري بما في ذلك تحليل التباين في الميزانية ومشاركته مع أصحاب المصلحة المعنيين.</span></li><li><span>دعم ثقافة تكلفية منضبطة مع معلومات تكلفة تسمح للفريق الأعلى بإدارة التكاليف المباشرة / القابلة للتحكم بدقة.</span></li><li><span>رصد RWA، RoRWA، وRoRAC إلى جانب مقاييس ربحية الأعمال على مستوى الأعمال والعملاء. </span></li><li><span>إنتاج توقعات/تحديثات تجارية أسبوعية</span></li><li><span>مراقبة التحركات في التمويل والودائع يوميًا، وتحديد التغييرات الرئيسية حسب العميل. </span></li><li><span>دعم LM وفريق إدارة الأداء في إعداد الخطة المؤسسية السنوية بالتنسيق مع إدارة الأعمال العليا.</span><br> <br><strong>المسؤوليات الرئيسية للدور </strong><br> </li><li><span><span>مساعدة LM في دعم الخطط الاستراتيجية التي وضعها رؤساء WBG / Treasury / IBG لتحقيق أهداف العمل</span></span></li><li><p><span><span>تشغيل تمرين جمع البيانات الأسبوعي بالتنسيق مع الشركات، FP&A وفريق BF. </span></span></p><br></li><li><span><span>إعداد متتبعات يومية/أسبوعية لحركات الميزانية </span></span></li><li><span><span>تعزيز جودة وقدرات التعمق في الأنماط الربحية وتقييم المخاطر والقطاعات والمنتجات والخدمات عبر مجموعة الأعمال المؤسسية.</span></span></li><li><span><span>بالتنسيق مع LM إعداد ميزانيات WBG / Treasury /IBG والتأكد من أنها طموحة وتُعكس رؤية واستراتيجية البنك بشكل عام. </span></span></li><li><span><span>مراقبة وشرح فروقات الميزانية بما في ذلك تحليل السعر-الحجم.</span></span></li><li><span><span>فهم العوامل الدافعة للأعمال وعروض المنتجات. </span></span></li><li><span><span>تطوير ومراقبة قواعد تخصيص التكاليف الأساسية لكل مركز تكلفة.</span></span></li><li><span><span>تتبع التعرضات المحتملة وتحليل الربحية.</span></span></li><li><span><span>تحديث بطاقات الأداء ومراقبة مؤشرات الأداء الرئيسية.</span></span></li><li><p><span><span>تحليل التعرضات المصنفة، تكلفة الائتمان، وغيرها من أمور الائتمان ذات الصلة.</span></span></p><br></li><li><p><span><span>التعاون مع ACE حول جينوم العملاء للأعمال ولوحات معلومات الإدارة/الرؤى.</span></span></p><br></li><li><span><span>إنتاج تقارير تحليلية لدعم عمليات الإدارة العليا اليومية.</span></span></li><li><span><span>العمل عن كثب مع أصحاب المصلحة من الأعمال لاستعراض وتحليل الحالات المعروضة على المدراء الكبار.</span></span></li><li><span><span>توفير دعم تحليلي قوي في تقديم تحليل الفريق المالي.</span></span></li><li><span><span>مراجعة المشاريع والالتزامات المالية في BRDs. </span></span></li><li><span><span>الحفاظ على معايير الرقابة الداخلية</span></span></li><li><span><span>المساهمة في مبادرات إضافية حسب الحاجة من LM/الإدارة.</span></span></li></ul><p><strong>المهارات المتخصصة / المعرفة الفنية المطلوبة لهذا الدور:</strong><br> </p><br><ul><li><span><span>2 - 5 سنوات خبرة في دور تحليلات الأعمال/المالية</span></span></li><li><span><span>بكالوريوس في المالية/المحاسبة أو مجال ذو صلة </span></span></li><li><span><span>مهارات تحليلية ومالية</span></span></li><li><span><span>مهارات اتصال كافية تجمع بين الانضباط في العمل</span></span></li><li><span><span>مطلع على جميع تطبيقات MS Office</span></span></li><li><span><span>اتزان في الاهتمام بالتفاصيل مع سرعة التنفيذ</span></span></li><li><span><span>مهارات بحث</span></span></li><li><span><span>مؤهل مالي (أي CMA، ACCA …إلخ)</span></span></li></ul><br>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<b><br><b>ملخص الوظيفة</b></b><br>نحن نبحث عن مدقق ماهر وذو تحليل انضمام إلى التدقيق الداخلي للمجموعة (GIA)، مع دعم محفظة Wealth & Retail Banking (WRB). تتحمل المسؤولية عن تقديم عمليات تدقيق قائمة على المخاطر، وتقديم ضمان مستقل على المخاطر والتحكمات الرئيسية، وتحديد فرص التحسين، ودعم أنشطة الن.monitoring المستمر. سيستخدم المرشح الناجح تقنيات تدقيق قائمة على البيانات، ويساهم في الابتكار داخل وظيفة التدقيق، ويساعد في تعزيز بيئة المخاطر والضوابط في البنك.<b><br><b>المسؤوليات الرئيسية</b></b><br><b>التخطيط للتدقيق وتقييم المخاطر</b><br> <ul> <li>دعم تطوير وصيانة تقييمات المخاطر وخطط التدقيق القائمة على المخاطر.</li> <li>تحديد المخاطر الناشئة وضعفات الرقابة والتغيرات في بيئة الأعمال التي تستلزم تركيز التدقيق.</li> <li>المساهمة في تحديد نطاق التدقيق، والتخطيط، وبرامج الاختبار.</li> <li>تقديم رؤى لدعم أولوية التدقيق وقرارات التغطية.</li> </ul> <b>تسليم التدقيق</b><br> <ul> <li>تنفيذ مهام التدقيق بما يتماشى مع منهجية التدقيق الداخلي للمجموعة والمعايير المهنية.</li> <li>إجراء أعمال ميدانية، مراجعة الأدلة، صياغة نتائج التدقيق، ودعم إعداد تقارير التدقيق.</li> <li>ضمان إكمال التدقيق ضمن الجداول الزمنية والمعايير الجودة المتفق عليها.</li> <li>تعزيز الكفاءة والاتساق والتحسين المستمر في تنفيذ التدقيق.</li> </ul> <b>إدارة القضايا والتحقق</b><br> <ul> <li>مراقبة قضايا التدقيق وخطط إجراءات الإدارة حتى الإغلاق.</li> <li>التحقق من إجراءات التصحيح لضمان معالجة الأسباب الجذرية بشكل مناسب.</li> <li>التصعيد عند الحاجة لقضايا التصحيح المتأخرة أو عالية المخاطر.</li> <li>تقديم إرشاد حول متطلبات الأدلة وحل القضايا بشكل فعال.</li> </ul> <b>المراقبة المستمرة وتفاعل أصحاب المصلحة</b><br> <ul> <li>إجراء مراقبة مستمرة لتحديد المخاطر والقلق المرتبط بالضوابط.</li> <li>بناء علاقات بناءة مع أصحاب المصلحة مع الحفاظ على الاستقلالية والموضوعية.</li> <li>التواصل بوضوح عن نتائج التدقيق وتأثيرات المخاطر وأسبابها وتوصياتها.</li> </ul> <b>التحليلات والابتكار ورؤى البيانات</b><br> <ul> <li>تطبيق تحليلات البيانات لتعزيز تحديد المخاطر وتغطية الاختبار وكفاءة التدقيق.</li> <li>دعم تطوير أساليب التدقيق الآلي والمعتمدة على البيانات.</li> <li>استخدام تمثيل البيانات وتقنيات التحليل لتحديد الاتجاهات والشذوذ ومؤشرات التحكم.</li> <li>المساهمة في ابتكار التدقيق، تحسين المنهجية، ومبادرات التحول الرقمي.</li> </ul> <b>أنشطة غير تدقيقية ومساهمة القسم</b><br> <ul> <li>دعم المراجعات التنظيمية ومهام التدقيق الخارجية وأنشطة ضمان الجودة.</li> <li>المساهمة في أوراق لجان التدقيق والمخاطر والحوكمة عند الحاجة.</li> <li>المشاركة في تبادل المعرفة والتدريب والتعاون عبر الوظائف.</li> <li>دعم التخطيط السنوي وتحديث تقييم المخاطر ومبادرات التحسين المستمر.</li> </ul> <b>الأشخاص والثقافة والسلوك</b><br> <ul> <li>إظهار الشك المهني والنزاهة وأعلى معايير السلوك الأخلاقي.</li> <li>تحمل مسؤولية التطوير المهني المستمر عبر التدقيق والأعمال والمخاطر والتحليلات.</li> <li>التعرف بشكل استباقي، التصعيد، ودعم حل مخاطر وقضايا السلوك والامتثال.</li> </ul> <b>التنظيم والامتثال والسلوك التجاري</b><br> <ul> <li>الترويج لقيم المجموعة ومدونة السلوك.</li> <li>الحفاظ على أعلى معايير الأخلاق والامتثال التنظيمي وسلوك الأعمال.</li> <li>التأكد من الامتثال لجميع القوانين واللوائح والسياسات الداخلية المعمول بها.</li> <li>تحديد التصعيد والتخفيف وحل مخاوف المخاطر والامتثال بشكل تعاوني.</li> </ul> <b>مسؤوليات أخرى</b><br> <ul> <li>دمج وعد علامة المجموعة في التزامات يومية مثل <b>هنا من أجل الخير</b>.</li> <li>تولي مسؤوليات إضافية حسب الحاجة بموجب سياسات المجموعة والدولة والأعمال أو الوظائف.</li> <li>الحفاظ على فهم محدث لمتطلبات الدور والتوقعات التنظيمية وتطورات الأعمال.</li> </ul> <b><b>المهارات والخبرة</b></b><br> <ul> <li>منهجية التدقيق وأنظمة التدقيق</li> <li>تقييم المخاطر</li> <li>التخطيط للتدقيق</li> <li>العمل الميداني للتدقيق</li> <li>كتابة تقارير التدقيق</li> <li>إدارة أصحاب المصلحة</li> <li>المراقبة المستمرة</li> <li>تحليلات البيانات وتوليد الرؤى</li> </ul><b><b>المؤهلات</b></b><br> <ul> <li>درجة البكالوريوس في المحاسبة أو المالية أو إدارة الأعمال أو إدارة المخاطر أو نظم المعلومات أو الاقتصاد أو مجال ذي صلة.</li> <li>شهادات مهنية مثل: <ul> <li>مدقق داخلي معتمد (CIA)</li> <li>محاسب قانوني معتمد (CA)</li> <li>محاسب عام معتمد (CPA)</li> <li>جمعية المحاسبين القانونيين المعتمدين (ACCA)</li> <li>مدقق نظم معلومات معتمد (CISA)</li> <li>أخصائي مكافحة غسل الأموال المعتمد (CAMS)</li> <li>مدير مخاطر مالية (FRM)</li> <li>أو مؤهلات تدقيق، مخاطر أو امتثال ذات صلة.</li> </ul> </li> <li>عضوية هيئة مهنية معتمدة محاسبية أو تدقيق تعتبر ميزة.</li> </ul><b><b>حول Standard Chartered</b></b><br> <p>نحن بنك دولي، سريع بما يكفي للعمل وبالكبير بما يكفي لترك أثر. لأكثر من 170 عاماً، نعمل لإحداث فرق إيجابي لعملائنا ومجتمعاتنا وبعضنا البعض. نحن نتشكيك في الوضع الراهن، ونحب التحدي ونستمتع بإيجاد فرص جديدة للنمو والعمل بشكل أفضل من قبل. إذا كنت تبحث عن وظيفة ذات هدف وتريد العمل لبنك يصنع الفارق، نود سماعك. يمكنك الاعتماد علينا في الاحتفال بمواهبك الفريدة ولا يسعنا الانتظار لرؤية المواهب التي يمكنك أن تقدمها لنا.</p><br> <p>هدفنا، وهو دفع التجارة والازدهار من خلال تنوعنا الفريد، إلى جانب وعد علامتنا التجارية بأن نكون هنا من أجل الخير، يتحقق من خلال كيف نعيش قيمنا. عند العمل معنا، سترى كيف نقدر الاختلاف وندعم الشمول.</p><br> <p><b>معاً ن:</b></p><br> <ul> <li><b>نفعل الشيء الصحيح</b> ونكون حازمين، نتحدّى بعضنا البعض، ونعيش بنزاهة، ونضع العميل في قلب ما نفعله</li> <li><b>لا نيأس ابداً</b>، نسعى باستمرار للتحسين والابتكار، ونبسط الأمور ونتعلم من النجاح والفشل</li> <li><b>نكون أفضل معاً</b>، يمكننا أن نكون أنفسنا، ونشمل الجميع، ونرى الخير في الآخرين، ونعمل بشكل جماعي لبناء للمستقبل البعيد</li> </ul><b><b>ما نقدمه</b></b><br> <p><b>تماشياً مع ميثاق الأجور العادل لدينا،</b> نقدم راتباً ومزايا تنافسية لدعم رفاهيتك العقلية والجسدية والمالية والاجتماعية.</p><br> <ul> <li><b>تمويل بنكي أساسي للتقاعد والتأمين الطبي والحياة،</b> مع خيارات مزايا مرنة ومتاحة في بعض المواقع.</li> <li><b>إجازة</b> بما في ذلك الإجازة السنوية، إجازة الأمومة/الأبوة (20 أسبوعاً)، إجازة Sabbatical (حتى 12 شهراً)، وإجازة التطوع (3 أيام)، بجانب الحد الأدنى من المعايير العالمية للإجازة السنوية والعطلات الرسمية، والتي تبلغ 30 يوماً الحد الأدنى.</li> <li><b>خيارات العمل المرن</b> بناءً على مواقع العمل من المنزل والمكتب، مع أنماط عمل مرنة.</li> <li><b>دعم الرفاهية الاستباقي</b> عبر Unmind، منصة رفاهية رقمية رائدة في السوق، ودورات تطوير للمرونة ومهارات بشرية أخرى، وبرنامج مساعدة الموظفين العالمي، وإجازة مرضية، ومساعدين صحياً أولاً، وحقيبة أدوات ذاتية المساعدة بأنواع متعددة</li> <li><b>ثقافة تعلم مستمرة</b> لدعم نموك، مع فرص لإعادة التدريب وتطوير المهارات والوصول إلى التعلم الفعلي والافتراضي والرقمي.</li> <li><b>كونك جزءاً من منظمة شاملة وقائمة على القيم</b>، واحدة تتبنى وتحتفل بتنوعنا الفريد، عبر فرقنا ووظائفنا وجغرافيتنا - يشعر الجميع بالاحترام ويمكنهم تحقيق كامل إمكاناتهم.</li> </ul><p><b>تاريخ الانتهاء:</b> 17/08/2026 </p><br> <p>لمزيد من المعلومات، وللتقديم، يرجى زيارة موقعنا عبر زر “التقديم” أدناه.</p><br><br></div><h2 data-automation-id="subHeaderPreferredCandidate" class="h5">
مرشح مفضل</h2>
<div class="row is-m v-align-top t-small bg-mute">
<div class="col is-3 p5" data-automation-id="label_Nationality">
<b>الجنسية</b>
</div>
<div class="col is-9 p5" data-automation-id="data_Nationality">
الإمارات العربية المتحدة</div>
</div>
<h2 class="h5">وصف العمل</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p>بصفتك أخصائي خدمات الأصول، ستكون لاعباً رئيسياً في فريق SSO لدينا، م dedicated لتقديم خدمات حفظ استثنائية. ستُعد خبرتك أداة أساسية في إدارة علاقات العملاء، وضمان الامتثال، وتعزيز كفاءة عمليات الحفظ بشكل عام.</p><br><ul><li>مسؤول عن معالجة إجراءات الإجراءات المؤسسية من البداية للنهاية وفقاً للمتطلبات التنظيمية والامتثال، مع زيادة التركيز على التنفيذ الدقيق وفي الوقت المناسب لتعزيز تجربة العميل.</li><li>مسؤول عن المراقبة اليومية ومعالجة عمليات الإجراءات المؤسسية التي تغطي الأسواق المحلية والإقليمية والدولية لكافة الإجراءات المؤسسية الإجبارية والطوعية لمنتجات متنوعة مثل الأسهم، صناديق الاستثمار، الدخل الثابت، صناديق التحوط، الصناديق المهيأة، الصناديق المتداولة في البورصة (ETF)، وضمان أعلى جودة في تقديم خدمة العملاء وفقاً للمعايير الدولية.</li><li>مسؤول عن التعامل مع فعاليات الإجراءات المؤسسية المعقدة من المحلي إلى الدولي. تشمل مسؤوليات المعالجة استلام إعلانات السوق/التحت الأمين، تنظيف/مقارنة البيانات، وإشعار العملاء بحدوث إجراءات مؤسسية. مطابقة مواقع العميل مع المتحفظين والفِرَق والأسواق المعنية ومراقبة نشر الاستحقاقات والتوزيعات بشكل صحيح على حسابات العملاء. بالنسبة لجميع الأحداث الطوعية، يتولى جمع الردود من العملاء وتقديم هذه التعليمات إلى المتحفظين/الأسواق/العملاء/البنوك المعنية قبل تاريخها النهائي.</li><li>التأكد من تتبع والرد على استفسارات العملاء الداخليين والخارجيين من خلال تقديم معلومات واضحة ومفصلة عن الإجراءات المؤسسية وفق القواعد واللوائح السوقية ذات الصلة وأفضل الممارسات للإجراءات المؤسسية.</li><li>مسؤول عن التواصل مع مختلف أصحاب المصلحة مثل الأسواق، المتحفظين الفرعيين، الوكلاء، الشركات، المحاريق، الوسطاء، المصدرين لضمان معالجة الإجراءات المؤسسية بسلاسة وبشكل دقيق وفي الوقت المحدد.</li><li>لديه معرفة ممتازة تتعلق برسائل SWIFT واستخداماتها.</li><li>يظهر الاعتمادية باتخاذ الإجراءات اللازمة باستمرار للالتزام بالمواعيد المطلوبة والأهداف.</li><li>يوضح المعلومات بوضوح ويقدمها بشكل فعال وواثق عند العمل مع الآخرين.</li><li>يقنع الآخرين من خلال تقديم حجة قوية، مع جذب الآخرين إلى وجهة نظرهم؛ يحافظ على علاقات قوية ومبنية على الثقة وهو مستعد في الوقت نفسه لتحدي الأفكار.</li><li>المشاركة في مشاريع قسميه، تغييرات النظام والترقيات ومتطلبات العملاء الجدد وتنفيذ SLA لمتحفظ/عميل.</li><li>مراجعة العمليات واقتراح وتنفيذ تغييرات لتعزيز رضا العملاء وتقليل التدخل اليدوي وتقليل التكلفة الإجمالية.</li><li>خدمات الأصول: المسؤول عن الإجراءات المؤسسية، دعم مطالبات الضرائب، خدمات الوكالة، دعم إدارة الشبكة، إدارة الدخل، المصالحة.</li><li>التسوية النقدية/الصرف: مراجعة والتحقق من جميع المعاملات التي يدخلها الضابط/أخصائي آخر. تصعيد أي عدم تطابقات إلى AVP. التحقق من جميع البيانات المدخلة إلى النظام وإرسالها إلى AVP للمراجعة. في تاريخ تسوية المعاملة، التأكد من إكمال التسوية وتنفيذ جميع مدخلات المحاسبة المناسبة. تصعيد أي قضايا تسوية/اختلافات إلى AVP. التحقق والتوقيع على أي حوالات بحاجة إلى المرور لتنفيذ النقد/الصرف للمراجعة من AVP.</li><li>الإجراءات المؤسسية/دعم مطالبات الضرائب/الوكالة: متابعة مصادر إعلانات الإجراء المؤسسي (الجرائد، بلومبرغ، رويترز، المتحفظون الفرعيون، مواقع الأسواق المحلية) وتقديم المعلومات إلى الضابط/أخصائي آخر لإدخالها في النظام، دعم مطالبات الضرائب وخدمات الوكالة. التحقق من جميع المعاملات التي يدخلها الضابط/أخصائي آخر في نظام الحفظ والتأكد من المعالجة الصحيحة للمعاملات.</li><li>إدارة المراكز/النقد: مراجعة مراكز العملاء واحتياطياتهم يومياً ومطابقة المراكز مع المتحفظين الفرعيين والسوق لضمان عدم وجود فروق. تصعيد أي فروق إلى AVP. المراجعة اليومية للمراكز النقدية للعملاء لضمان وجود تمويل مناسب وتصعيد إلى AVP والـ Middle Office عن أي سحب زائد محتمل أو إذا كان العميل في خطر عدم كفاية.</li><li>SWIFTS: التحقق من تعليمات سويفت المدخلة من الضابط/أخصائي آخر إلى النظام ليقوم AVP بالترخيص. المستوى الثاني من عملية توليد SWIFT.</li><li>المصالحة: المستوى الثاني من المصالحة لضمان إجراء جميع الفحوصات اللازمة وعدم وجود فروق وتصعيد أي قضايا إلى AVP.</li><li>الطلبات العشوائية: دعم AVP حسب الحاجة للمسائل الروتينية والمشاريع والمبادرات.</li><li>مؤشرات المخاطر: مسؤول عن ضمان الالتزام بالضوابط والإجراءات من قبل القسم. متابعة جميع مؤشرات الأداء الرئيسية، ومؤشرات الخطر الرئيسية، وتخطيط القدرة. تقديم أي حوادث ومشاكل إلى AVP للمراجعة. رصد المعاملات لضمان أنها تتم معالجتها وفق معايير الامتثال/التدقيق (المتطلبات).<br> </li></ul><p>المؤهل الأدنى<br>خريج جامعة / درجة بكالوريوس (أو 5 سنوات خبرة عملية ذات صلة) <br> </p><br><p>الخبرة الدنيا </p><br><ul><li>5+ سنوات خبرة ذات صلة في خدمات الأمن و/أو عمليات المكتب الخلفي مثل إدارة إجراءات/تسويات الأوراق المالية </li><li>فهم قوي لخدمات وعمليات الأوراق المالية والنشاط المحاسبي المرتبط بخدمات الأوراق المالية</li><li>القدرة على العمل تحت الضغط، وتحديد الأولويات، وإدارة عدة مهام في آن واحد</li><li>روح الفريق والقدرة على العمل تحت الضغط</li><li>القدرة على تحقيق أهداف العمل دون المساومة على الضوابط ومعايير المخاطر المحددة</li><li>مهارات تنفيذ قوية في وضع تعدد المهام والمتابعة الفعالة</li><li>المبادرة بنفسه مع موقف ممتاز، ومهارات التواصل والتفاعل الشخصي</li><li>ارتفاع مستوى الدقة والاهتمام بالتفاصيل ومهارات العمل الجماعي المتميزة</li><li>خبرة محددة في وظائف مرتبطة بالأوراق المالية مثل خدمات العملاء، الإجراءات المؤسسية، التسوية، صيانة البيانات والفوترة أو فتح حساب الحفظ ستكون ميزة إضافية<br> </li></ul><br> <b>حولنا:</b><br> FIRST ABU DHABI BANK (FAB) هو أكبر بنك في الإمارات وواحد من أكبر وأأمن المؤسسات المالية في العالم. نقدم مجموعة واسعة من الخدمات المصرفية الشخصية والتجارية، بما في ذلك بطاقات الائتمان، المصرفية الإسلامية، الاستثمارات، القروض، والرهن العقاري. التزامنا بالتميز والابتكار يدفعنا لتقديم حلول مالية من الدرجة الأولى لعملائنا.<br> <b>الحياة في FAB:</b><br> العمل في FAB يعني أن تكون جزءاً من فريق من أشخاص موهوبين ومتحمسين يشاركون رؤية واحدة لدعم طموحات أصحاب المصلحة لدينا لـ"النمو أقوى". نحن نعتنق احتياجات عملائنا حول العالم بمسؤولية واثقة مدفوعة بخبرة واسعة يمكن فقط أن تقدمها منظمة عالمية الطراز وطموحة<br> <b>تطوير المسار الوظيفي:</b><br> يقدم FAB خيارات وظيفية فريدة، وفرصة للابتكار، وصياغة حلول للمستقبل، والتعبير عن نفسك في ثقافة الأداء التي ستطلق أفضل ما لديك. سواء كنت محترفاً ذا خبرة أو مجرد بادئ طريقك المهني، يوفر FAB مجموعة من مبادرات التعلم والتطوير لدعم جميع الموظفين من خلال التدريب وتطوير المهارات.<br> <b>قيمنا:</b><br> في FAB، نضع عملائنا في صميم أنشطتنا، نعيش قيمنا في كل يوم وبكل طريقة، نحتفل بالإنجازات، ونمكن بعضنا البعض لتقديم حلول رائدة. لقد وضعنا خططاً مهيكلة لتوظيف وتقدم المسارات المهنية للمواهب الإماراتية لإتاحة الفرصة لهم لإحداث تأثير في القطاع المالي والمصرفي على المستويين الإقليمي والعالمي، مما يكافئ عملك الجاد وتفانيك.<br> انضم إلى فريقنا وكن جزءاً من رحلة shaping مستقبل الخدمات المصرفية.<br> </div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span><b>ملخص العمل</b> <br></span><p>• سيكون مسؤول خدمة العملاء عن معالجة استفسارات / شكاوى العملاء وطلب أي معلومات عبر القناة الرقمية مثل وسائل التواصل الاجتماعي مثل فيس بوك، تويتر، لينكدإن وغيرها وخيارات دردشة البوت. سيتضمن ذلك أيضاً الاتصال بالعميل والتفاعل معه للحصول على المعلومات المطلوبة وتقديم الحلول / توضيح الاستفسارات.<br>• سيكون الفريق مسؤولاً أيضاً عن العمل مع فريق التسويق ووسائل التواصل الاجتماعي لفهم الفرص ودعم الأعمال لإطلاق الحملات الرقمية/وسائل التواصل الاجتماعي وتتبعها ونشرها.</p><br><br><b>المسؤوليات الأساسية</b> <br>
<ul>
<li>التعامل مع منشورات العملاء على وسائل التواصل الاجتماعي والمكالمات والقضايا مع الحفاظ على رضا العملاء فيما يتعلق بالاستفسارات/الطلبات/الاحتياجات المالية/حل المشكلات والالتزام بسياسات SCB.</li>
<li>مراجعة والتعامل مع التعليقات المتعلقة بمشاكل الدعم المنصات الاجتماعية بطريقة ودودة ومهنية وتقديم حل نهائي (عند الاقتضاء)، لخلق اتصالات إيجابية مع مجتمع عملائنا</li>
<li>التفاعل مع التعليقات عبر وسائل التواصل الاجتماعي مباشرة في ردود مصاغة بعناية يراها جمهور واسع.</li>
<li>إدارة جميع المحتويات التي ينشئها المستخدمون على وسائل التواصل الاجتماعي بما يتماشى مع سياسة الإشراف الخاصة بكل مجتمع</li>
<li>ضمان المتابعة الصحيحة / تتبع الحالات وإغلاقها خلال زمن الاستدارة (إذا كان قابلاً للتطبيق) والمتابعة بشكل متكرر مع العملاء طوال مدة حل شكواهم.</li>
<li>تسجيل العملاء في خدمات ذات قيمة مضافة والتعليم الرقمي (عند الاقتضاء)</li>
<li>تصنيف منشورات وسائل التواصل الاجتماعي والمكالمات بدقة وفقاً للإرشادات والسياسات الداخلية</li>
<li>المبادرة والسعي نحو تحقيق الأهداف والمعايير الخدمية المحددة</li>
<li>الكشف وتحديد الاحتياجات المالية أثناء المكالمات وتقديم الحلول ذات الصلة بما يتوافق مع متطلبات العميل (إذا كان قابلاً للتطبيق)</li>
<li>المشاركة في التدريبات التشغيلية أو التقنية حسب الحاجة</li>
<li>واجبات إضافية كما هو مكلف</li>
<li>تقديم معلومات دقيقة للعملاء حول استفساراتهم ومخاوفهم</li>
<li>الوعي العالي بسياسة KYC ومكافحة غسيل الأموال</li>
<li>القدرة متعددة المهارات للتعامل مع منشورات وسائل التواصل ومكالمات الخروج (حسب الاقتضاء)</li>
<li>التأكد من تحقيق مؤشرات الأداء الرئيسية (KPI) ومؤشرات المخاطر الرئيسية (KRI) مثل المصادقة الصحيحة وعدم الرفض والحفاظ على زمن الاستدارة، وغيرها كما يحددها المجموعة، والعمل على التحسن</li>
</ul>
<br>
<br>
<ul>
<li>القدرة على الكتابة والتفكير والعمل بسرعة دون فقدان التركيز.</li>
<li>الحفاظ على أعلى مستويات الاحتراف أثناء إدارة القضايا الحساسة.</li>
<li>إظهار الملكية الشخصية والمساءلة.</li>
<li>إظهار التعاطف أثناء تقديم حلول مدروسة وسريعة.</li>
<li>المبادرة والسعي نحو تحقيق الأهداف والمعايير الخدمية</li>
<li>يجب أن يكون قادرًا على تحديد المنازعات المحتملة / التصعيد / اتجاهات محددة تُلاحظ أثناء معالجة القضايا / فجوات العملية والإبلاغ للإدارة</li>
<li>التأكد من أن جميع عروض البيع دون بيع خاطئ وتحقيق الأهداف من حيث العملاء المتوقعين / الإغلاق الذاتي (إذا كان قابلاً للتطبيق)</li>
<li>الالتزام بسياسة خصوصية بيانات العملاء</li>
<li>الالتزام بجميع القواعد / التنظيمات والسياسات المجموعة المعمول بها</li>
<li>دعم تحديد وتطوير وتنفيذ أفكار التحسين المستمر.</li>
<li>تقديم تغذية راجعة في الوقت المناسب للإدارة بخصوص التغييرات/الأفكار التشغيلية، وتقديم حلول لفشل خدمة العملاء.</li>
<li>تقارير عن النشاط والنتائج، مع تلخيص موجز للاتجاهات والمفاهيم المهمة في المجتمع والتي تتعلق بالخ care الاجتماعي، والفريق، ومنتجات SCB، وبالفرع ككل</li>
<li>عرض سلوك نموذج والالتزام بقيم المجموعة ومدونة السلوك.</li>
<li>تحمل المسؤولية الشخصية في ترسيخ أعلى معايير الأخلاق، بما في ذلك الامتثال التنظيمي والعملي، عبر Standard Chartered Bank. وهذا يشمل فهم والالتزام بجميع القوانين واللوائح والإرشادات ومدونة سلوك المجموعة.</li>
<li>التعرف بشكل فعال وبالتعاون على المخاطر والسلوك والامتثال وتقديمها إلى الأمام والتخفيف منها وحلها</li>
</ul>
<br>
<br><b>المهارات والخبرة</b> <br><ul>
<li>مهارات اتصال جيدة</li>
<li>إدارة وسائل التواصل الاجتماعي - فهم منصات وسائل التواصل واللغة الخاصة بها</li>
<li>معرفة حزمة Microsoft – Excel وWord وPPT</li>
<li>مهارات بين شخصية قوية تشجع الحماس وروح الفريق</li>
</ul><br><b>المؤهلات</b> <br><p>• يجب أن تكون الحد الأدنى للشهادة دبلوم أو خريج</p><br><br><b>حول Standard Chartered</b> <br><p>نحن بنك دولي، سريع بما يكفي للعمل، وكبير بما يكفي لإحداث تأثير. لأكثر من 170 سنة، عملنا من أجل إحداث فرق إيجابي لعملائنا ومجتمعاتنا وبعضنا البعض. نشك في الوضع الراهن، ونحب التحدي ونستمتع باكتشاف فرص جديدة للنمو والتحسن. إذا كنت تبحث عن مسار مهني ذو هدف وترغب بالعمل لبنك يحدث فرقاً، فنحن نود سماعك. يمكنك الاعتماد علينا للاحتفال بمواهبك الفريدة ولا يمكننا الانتظار لرؤية المواهب التي يمكنك أن تجلبها إلينا.</p><br><br>
<p>هدفنا، وهو دفع التجارة والازدهار من خلال تنوعنا الفريد، جنبًا إلى جنب مع وعد علامتنا، أن نكون هنا من أجل الخير، يتحقق من خلال كيفية عيش قيمنا وسلوكنا. عندما تعمل معنا، ستلاحظ كيف نقدر الاختلاف وندفعشمل الإدماج.</p><br><br>
<p>معًا نحن:</p><br><br>
<ul>
<li><b>نفعل الشيء الصحيح</b> ونكون حازمين، ن challenge بعضنا البعض، ونعيش بنزاهة، مع وضع العميل في قلب ما نقوم به</li>
<li><b>لن نرضى بالاستقرار</b>، نسعى باستمرار للتحسين والابتكار، نحافظ على تبسيط الأمور ونتعلم من Doing جيدًا وليس جيدًا</li>
<li><b>أفضل عند العمل معاً</b>، يمكن أن نكون أنفسنا، شاملين، نرى خيرًا أكثر في الآخرين، ونعمل بشكل جماعي لبناء المدى الطويل</li>
</ul><br><b>ما الذي نقدمه</b> <br><p><b>وفقًا لميثاق أجر عادل لدينا،</b> نقدم راتباً ومزايا تنافسية لدعم رفاهيتك العقلية والجسدية والمالية والاجتماعية.</p><br><br>
<ul>
<li><b>تمويل بنكي أساسي للمدخرات التقاعدية، والتأمين الصحي والحياة،</b> مع خيارات مزايا مرنة وتطوعية متاحة في بعض المواقع.</li>
<li><b>الإجازة</b> بما في ذلك الإجازة السنوية، الإجازة الأبوية/الأمومية (20 أسبوعًا)، إجازة sabbatical (حتى 12 شهرًا) وإجازة التطوع (3 أيام)، إلى جانب الحد الأدنى من المعايير العالمية للإجازات السنوية والعطل الرسمية، ليصل الإجمالي إلى 30 يومًا كحد أدنى.</li>
<li><b>خيارات العمل المرن</b> بناءً على مواقع العمل من المنزل والمكتب، مع أنماط عمل مرنة.</li>
<li><b>دعم العافية الاستباقي</b> عبر Unmind، منصة عافية رقمية رائدة في السوق، ودورات تطوير للمرونة والمهارات الإنسانية الأخرى، وبرنامج مساعدة الموظفين العالمي، وإجازة المرض، ومساندون للصحة النفسية وجميع أنواع حقائب المساعدة الذاتية</li>
<li><b>ثقافة تعلم مستمر</b> لدعم نموك، مع فرص لإعادة التطوير والتعلم والوصول إلى التعلم الفعلي والافتراضي والرقمي.</li>
<li><b>كونك جزءاً من مؤسسة شاملة وقيمية</b>، واحدة تتبنى وتحتفل بتنوعنا الفريد، عبر فرقنا ووظائفنا الجغرافية - يحس الجميع بالاحترام ويمكن أن يحققوا إمكاناتهم الكاملة.</li>
</ul><br>
</div><h2 data-automation-id="subHeaderPreferredCandidate" class="h5">المرشح المفضل</h2>
<div class="row is-m v-align-top t-small bg-mute">
<div class="col is-3 p5" data-automation-id="label_Nationality">
<b>الجنسية</b>
</div>
<div class="col is-9 p5" data-automation-id="data_Nationality">
الإمارات العربية المتحدة</div>
</div>
رئيس الامتثال الشرعي الموقع: أبوظبي، الإمارات العربية المتحدة<br>نبذة عن الدور<br>يبحث عميلنا، وهو شركة مصرفية مبتكرة تعتمد على الذكاء الاصطناعي ومقرها أبوظبي، عن رئيس امتثال شرعي ذي خبرة لتأسيس وقيادة إطار الحوكمة والامتثال الشرعي الخاص بها. تعد هذه فرصة قيادية عليا ضمن بيئة تقنية تعيد صياغة كيفية تصميم وتقديم وتوسيع نطاق الخدمات المالية الأخلاقية والمتوافقة مع الشريعة الإسلامية. سيعمل المرشح الناجح كمستشار رئيسي للامتثال الشرعي في الشركة، وسيتعاون بشكل وثيق مع لجنة الرقابة الشرعية الداخلية، والإدارة التنفيذية، وفرق المنتجات، والشؤون القانونية، والمخاطر، والامتثال، والتكنولوجيا. سيضمن المرشح أن منتجات الشركة وخدماتها وعقودها ورحلاتها الرقمية وعملياتها القائمة على الذكاء الاصطناعي تتوافق مع مبادئ الشريعة المعمول بها والمتطلبات التنظيمية في دولة الإمارات العربية المتحدة.<br>المسؤوليات الرئيسية: تأسيس وقيادة وظيفة الامتثال الشرعي في الشركة، والسياسات، وإطار الحوكمة، وإجراءات التشغيل. ضمان الامتثال لمعايير وقرارات اللجنة العليا للرقابة الشرعية التابعة لمصرف الإمارات العربية المتحدة المركزي والمتطلبات التنظيمية الأخرى المعمول بها. العمل كحلقة وصل رئيسية بين الإدارة ولجنة الرقابة الشرعية الداخلية. تنسيق اجتماعات اللجنة الشرعية، بما في ذلك إعداد الأوراق وطلبات المنتجات والتحليلات الداعمة. ضمان تنفيذ القرارات والفتاوى الصادرة عن لجنة الرقابة الشرعية الداخلية في جميع أنحاء الشركة. تقديم المشورة للإدارة العليا وأصحاب المصلحة في الأعمال بشأن المسائل الشرعية المتعلقة بالاستراتيجية وتطوير المنتجات والنشاط التجاري. مراجعة المنتجات والهياكل والاتفاقيات القانونية ووثائق العملاء والمواد التسويقية والسياسات وعمليات التشغيل من منظور الامتثال الشرعي. الشراكة مع فرق المنتجات والتكنولوجيا لدمج المتطلبات الشرعية طوال دورة حياة المنتج الرقمي بالكامل. توفير الرقابة الشرعية على العمليات القائمة على الذكاء الاصطناعي، وصنع القرار الآلي، ورحلات العملاء، وتوصيات المنتجات المدعومة بالتكنولوجيا. تقييم ما إذا كانت الخوارزميات واستخدام البيانات وسير العمل الآلي تظل متوافقة مع الهياكل الشرعية المعتمدة والمبادئ الأخلاقية ونتائج العملاء المقصودة. ترجمة الفتاوى الشرعية إلى ضوابط واضحة وعملية وقابلة للتطوير يمكن دمجها في المنصات التقنية للشركة. تطوير وصيانة برنامج مراقبة واختبار الامتثال الشرعي. تحديد والتحقيق في وحل حالات عدم الامتثال الشرعي المحتملة، بما في ذلك المعالجة والتصعيد والتقارير التنظيمية عند الحاجة. الإشراف على حساب ومعالجة والتخلص من أي دخل ناتج عن أنشطة غير متوافقة مع الشريعة. دعم عمليات التدقيق الشرعي الداخلية والخارجية والتأكد من معالجة النتائج المتفق عليها بشكل مناسب. الاحتفاظ بسجلات شاملة للفتاوى الشرعية والموافقات وقرارات المنتجات والوثائق الداعمة. تقديم تقارير دورية إلى لجنة الرقابة الشرعية الداخلية، والإدارة التنفيذية، ولجان مجلس الإدارة ذات الصلة، والجهات التنظيمية. تقديم برامج التدريب والتوعية الشرعية في جميع أنحاء الشركة. مراقبة التطورات في التمويل الإسلامي، والذكاء الاصطناعي، والخدمات المصرفية الرقمية، والتوقعات التنظيمية. توظيف وتطوير وقيادة فريق الامتثال الشرعي مع استمرار نمو الشركة.<br>الخبرة والمؤهلات: خبرة كبيرة في الامتثال الشرعي أو الحوكمة الشرعية أو التمويل الإسلامي مكتسبة في بنك منظم أو مؤسسة مالية أو شركة تقنية مالية. خبرة سابقة في قيادة، أو لعب دور قيادي داخل، قسم الامتثال الشرعي الداخلي أو وظيفة مماثلة. معرفة عملية قوية بإطار عمل اللجنة العليا للرقابة الشرعية التابعة لمصرف الإمارات العربية المتحدة المركزي ولوائح التمويل الإسلامي المعمول بها في دولة الإمارات. معرفة تفصيلية بمنتجات وهياكل الخدمات المصرفية الإسلامية، والتي قد تشمل المرابحة، والإجارة، والمضاربة، والمشاركة، والوكالة، والتورق، والصكوك. خبرة في مراجعة المنتجات المالية وعقود العملاء والسياسات وعمليات التشغيل للامتثال الشرعي. خبرة عملية في العمل مع لجان الرقابة الشرعية الداخلية وأصحاب المصلحة التنظيميين الكبار. درجة علمية ذات صلة في الشريعة، أو الفقه الإسلامي، أو التمويل الإسلامي، أو القانون، أو المصرفية، أو تخصص ذي صلة. سيكون الحصول على مؤهل دراسات عليا أو شهادة مهنية معترف بها في الشريعة أو التمويل الإسلامي ميزة إضافية. معرفة معايير هيئة المحاسبة والمراجعة للمؤسسات المالية الإسلامية (AAOIFI) وأطر التمويل الإسلامي المعترف بها الأخرى. سيكون من المرغوب فيه بشدة الحصول على خبرة في دعم الخدمات المصرفية القائمة على الذكاء الاصطناعي، أو الخدمات المصرفية الرقمية، أو التقنية المالية، أو تطوير المنتجات القائمة على التكنولوجيا. سيكون فهم حوكمة الذكاء الاصطناعي، وصنع القرار الآلي، والخدمات المالية القائمة على البيانات مفيداً. يفضل بشدة إتقان اللغتين العربية والإنجليزية.<br>السمات الشخصية: فهم تقني قوي للمبادئ الشرعية، مقترن بحكم تجاري سليم. القدرة على ترجمة المتطلبات الشرعية المعقدة إلى حلول تجارية وتقنية عملية. القدرة على العمل ضمن بيئة سريعة الحركة وريادية ومبتكرة للغاية. موثوقية عالية عند التعامل مع علماء الشريعة والجهات التنظيمية وأعضاء مجلس الإدارة والإدارة التنفيذية. الفضول تجاه التقنيات الناشئة وتطبيقها المسؤول ضمن الخدمات المالية الإسلامية. القدرة على التحدي البنّاء مع تمكين ابتكار المنتجات المسؤولة. مهارات قوية في التواصل وإدارة أصحاب المصلحة والقيادة. القدرة على بناء وظيفة وإطار عمل وفريق من الصفر.
<p>أحد المنتجات الرئيسية الرائدة في القسم هو أوسون نيو، حل مالي تقني متطور يجري تطويره في بيئة منظمة (DFSA). لإيصال المنتج إلى مرحلة جديدة وضمان استقلاله التكنولوجي الكامل، نحن بصدد إنشاء فريق هندسة مخصص وذو سيادة من الصفر، بقيادة رئيس قسم الهندسة.<br>
<br>
المسؤوليات
• التطوير وإدارة المنتج: تحمل المسؤولية الفنية الكاملة للهيكلية والاستقرار والتطوير المستمر لمنتج أوسون نيو فينتك. التفاعل مع رئيس قسم المنتج لمزامنة خارطة طريق المنتج والأولويات الفنية.
• بناء فريق من الصفر: تصميم الهيكلية والعمليات المستهدفة لفريق هندسة جديد. التوظيف المستقل، التكيّف، وتطوير المتخصصين الفنيين (ابدءًا من مهندسي الخلفية والدمج). تشكيل ثقافة هندسية قوية (مراجعة الشفرة، CI/CD، معايير الجودة).
• التكاملات والموردون: التنسيق الفني وإدارة عمليات التكامل مع مزودي BaaS، البنك الشريك (Emirates NBD) ونظام الدفع Visa (إصدار Visa).
• الامتثال التنظيمي: التعاون المثمر مع قسم الامتثال لضمان الامتثال الكامل للهيكلية الفنية وأمن البيانات مع المتطلبات الصارمة للجهة التنظيمية DFSA، وإعداد النظام للمراجعات.
• الشراكة بين الفرق: التنسيق الدبلوماسي مع CTO المجموعة بشأن مسائل المعايير المشتركة وبنية المجموعة للحفاظ على توازن المصالح وتجنب التكرار، دون الخضوع فرعيًا للبنية التقنية الحالية.</p><p>• الخبرة والقيادة: أكثر من 7 سنوات خبرة إجمالية في تطوير البرمجيات، بما في ذلك ثلاث سنوات على الأقل كقائد تقني (رئيس قسم الهندسة، مدير الهندسة، Tech Lead). وجود خبرة عملية ناجحة في بناء وتوسيع فرق الهندسة من الصفر أو تقريبًا من الصفر.
• خبرة في التكنولوجيا المالية: فهم عميق لخصوصيات التكنولوجيا المالية وقطاع الدفع. الخبرة في العمل مع هندسة أنظمة الدفع، والتكامل مع البنوك التقليدية، مقدمي IBAN، ومنصات BaaS. ستكون خبرة العمل مع حلول المصارف/المحافظ الأساسية (على سبيل المثال Crassula أو نظائرها) وعمليات إصدار Visa/Mastercard ميزة كبيرة.
• بيئة منظمة: خبرة عملية في تصميم وصيانة الأنظمة العاملة في ولايات خاضعة لتنظيم صارم (DFSA، FCA، MAS أو ما يشابهها). فهم معايير أمان البيانات والتدقيق.
• التقنية والعمارة: مستوى عالٍ من الكفاءة التقنية الشخصية. القدرة على الغوص عميقاً في الشفرة والحلول المعمارية، والقيام بدور خبير للفريق، وليس أداء وظائف إدارية فحسب.
• المعرفة المطلوبة باللغتين الروسية والإنجليزية! المعرفة باللغة العربية ستكون ميزة.</p>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p><span><span>تم تقسيم مجالات النتائج إلى منطقتين م Distinct كما هو موصوف أدناه:</span></span></p><br><p><span><span><strong>مخاطر السلوك</strong></span></span></p><br><ul><li><p><span><span>تطوير وتنفيذ استراتيجيات المخاطر: إنشاء، تنفيذ، ومراجعة الاستراتيجيات والسياسات لتخفيف مخاطر السلوك داخل المؤسسة، مع التأكد من التوافق مع المتطلبات التنظيمية وأفضل الممارسات في الصناعة.</span></span></p><br></li><li><p><span><span>تقييم المخاطر والمراقبة: إجراء تقييمات مخاطر دورية، ومراقبة، وتحليل مناطق مخاطر السلوك المحتملة ضمن وحدات الأعمال المختلفة. تطوير إجراءات لاكتشاف ومعالجة المخاطر المحتملة.</span></span></p><br></li><li><p><span><span>إدارة السياسات والإجراءات: تطوير والحفاظ على سياسات وإجراءات مخاطر السلوك، مع ضمان توصيلها وفهمها وتنفيذيها عبر المؤسسة.</span></span></p><br></li><li><p><span><span>الامتثال والتقارير: ضمان الامتثال للمتطلبات التنظيمية والسياسات الداخلية. إعداد وتقديم تقارير للإدارة توضح تقييمات المخاطر واستراتيجيات التخفيف.</span></span></p><br></li><li><p><span><span>برامج التدريب والتوعية: تطوير وتقديم برامج تدريبية لتعزيز وعي الموظفين بمشاكل مخاطر السلوك والممارسات الأخلاقية والمتطلبات التنظيمية.</span></span></p><br></li><li><p><span><span>التعاون والاتصال: التعاون مع مختلف الأقسام، بما في ذلك القانونية والامتثال والأعمال وفرق التشغيل، لضمان نهج متماسك في إدارة مخاطر السلوك. تقديم التوجيه والنصح في المسائل المتعلقة بالمخاطر.</span></span></p><br></li></ul><p><span><span><strong>حماية المستهلك</strong></span></span></p><br><ul><li><p><span><span>فهم واضح للوائح حماية المستهلك إلى جانب تبعاتها ومسؤولياتها تجاه متطلبات حوكمة البنوك على المنتجات والخدمات المقدمة.</span></span></p><br></li><li><p><span><span>تقديم الدعم الاستراتيجي والتنفيذي في تحسين السياسات، والمنتجات الجديدة وتطوير العمليات، وتواصل المستهلكين، والمراقبة، والتقارير بما في ذلك التقديمات للإدارة العليا، ومجلس ماسرش، والبنك المركزي لدولة الإمارات العربية المتحدة بشأن متطلبات حماية المستهلك التنظيمية.</span></span></p><br></li><li><p><span><span>المساعدة وتسهيل مخاطر حماية المستهلك المتعلقة والتعريف بالحوادث/الوقائع، ودعم الإبلاغ المناسب، والحوكمة، وخطة العمل والمتابعة عبر البنك (بما في ذلك المواقع خارج الإمارات)</span></span></p><br></li><li><p><span><span>البقاء يقظاً وتحديد أي خرق محتمل للمعايير التنظيمية والإبلاغ عنها ضمن إطار مخاطر العمليات في البنك</span></span></p><br></li><li><p><span><span>المشاركة الفعالة في إنشاء وتقديم التدريب، وحملات التواصل لرفع الوعي خاصة بالأدوار في قطاع التجزئة المصرفية بدولة الإمارات، و CXCG، و المكونات الائتمانية والعمليات.</span></span></p><br></li><li><p><span><span>البقاء كنقطة اتصال رئيسية لمشاركة أصحاب المصالح أي الالتزام، والتسويق، وحوكمة الشريعة، والشؤون القانونية، والمخاطر والائتمان وغيرها في المسائل التنظيمية</span></span></p><br></li><li><p><span><span>تقديم الدعم الاستشاري لأصحاب مصالح التجزئة فيما يتعلق بالتفسير التنظيمي والمعايير</span></span></p><br></li><li><p><span><span>مراجعة منتظمة وقوائم فحص حماية المستهلك التنظيمية، والسياسات/العمليات المرتبطة بما في ذلك سياسة حماية المستهلك بالبنك</span></span></p><br></li><li><p><span><span>تسهيل تجميع وإنشاء متطلبات التقارير التنظيمية لحماية المستهلك (أي داخليًا إلى الإدارة العليا/المجلس داخل ماسرش وضمن متطلبات التقارير التنظيمية)</span></span></p><br></li><li><p><span><span>العمل مع أصحاب المصلحة في المنظمة بما في ذلك مالكي السياسات وأقسام أخرى عبر ماسرش لتعزيز العملية والسياسة والحوكمة المعتمدة للحفاظ على متطلبات حماية المستهلك.</span></span></p><br></li><li><p><span><span>تحليل وتحديد أسباب المكالمة/التواصل مع المستهلك، والتعليقات، وشكاوى للعثور على سبب جذر العوائق في منتجات وخدمات المستهلك، خروق متطلبات حماية المستهلك التنظيمية، مواضيع التثقيف والوعي لدى المستهلكين وتحسين الإفصاح/الشفافية</span></span></p><br></li><li><p><span><span>التواصل المنتظم على مستوى المنظمة بشأن متطلبات حماية المستهلك، وإعدادات الإدارة العليا/المجلس التي تعكس "Tone from Top" وقيم ماسرش وتوعية إدارة الشكاوى وغيرها</span></span></p><br></li></ul><br><br> المؤسسة المالية الرائدة في منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا<br> <span>بينما تعود جذورنا لأكثر من نصف قرن، نفكر بفخر كمنشئ وتحدي ومبتكر</span><br> <span>في الخدمات المصرفية والمالية، بفريق متنوع وديناميكي يجعل العملاء في المقام الأول.</span><br> <span>معًا، نبتكر التطورات الرئيسية في الخدمات المصرفية والمالية.</span><br> <span>تفويضنا؟ مساعدة العملاء في العثور على طريقهم نحو الارتقاء كل يوم، بالتعاون معهم من خلال</span><br> <span>أوقات الارتفاع والانخفاض لمساعدتهم في تحقيق أهدافهم وفتح رؤيتهم الفريدة للنجاح.</span><br> <span>تقديم خدمة متميزة للعملاء من خلال القيادة بالابتكار، ومعاملة الزملاء بكرامة وعدالة أثناء السعي لفرص تزيد من قيمة المساهمين. </span><br> <span>نساهم بنشاط في المجتمع من خلال الخدمات المصرفية المسؤولة في مهمتنا لإلهام المزيد من الناس للنهوض.</span><br> </div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span> <br></span><p><strong><span>عن فريق الثراء والبنوك التجزئة</span></strong></p><br><br>
<p><br><span>نخدم أكثر من 13 مليون شخص وشركات صغيرة، مع تركيز على شريحة الأغنياء التي تشمل الخدمات المصرفية الخاصة، Priority Private، Priority Banking، والبنكنسور البريميوم. ضمن قطاع التجزئة الشامل، تركيزنا الاستراتيجي على العملاء الواسعي الثروة الذين سيستمرون في مسار ثروتهم معنا، مكونين خط الإمداد المستقبلي من العملاء الأثرياء. <br></span><br><span>نحن مدير ثروات رائد في آسيا وأفريقيا والشرق الأوسط، وتواجدنا المحلي العميق وشبكتنا الدولية تتيح لنا التقاط القوى الداعمة البنيوية القوية التي تدفع تدفقات الثروة عبر الحدود. عروض منتجاتنا الشاملة تغطي الودائع والمدفوعات والتمويل والاستشارات والاستثمارات والبنكنسور.</span></p><br><br> <br><p><strong><span>عن برنامج الدراسات العليا – كيف ستتعلم وتنمو <br></span></strong><br><span>انضم إلى منظمة تركز على المهارات حيث قدراتك تهم أكثر من خلفيتك. من اليوم الأول، ستبني المهارات التي تهم — من خلال مشاريع واقعية، الإرشاد، ورحلات تعلم مخصصة. صُمم برنامج الدراسات العليا لمدة 12 شهراً لتسريع تطويرك وتهيئتك للنجاح على المدى الطويل. ستستفيد من: <br></span><br><span>• <strong>التعلم الهيكلي: </strong>تدريب داخل الصف يجمع بينها خبرة عملية</span><br><span>• <strong>التعاون العالمي: </strong>العمل مع فرق متنوعة وقادة ذوي خبرة</span><br><span>• <strong>تطوير المهارات: </strong>بناء خبرة تقنية وقدرات مهنية</span><br><span><br>بالإضافة إلى فرص التعلم المستمر، ستُمنح مسؤوليات مبكرة وستُتاح لك اتصالات واسعة عبر فرق مختلفة، بما في ذلك: <br></span><br><span>• <strong>الخدمات المالية للأثرياء: </strong>تسريع نمو الثروة لعملائنا الأثرياء – الشخصية، بريميوم، Priority، Priority Private وPrivate Banking. </span><br><span>• <strong>حلول الثروة:</strong> ملتزمون ببناء وإدارة وحماية ثروة العميل. </span><br><span>• <strong>الخدمات المصرفية الرقمية: </strong>استخدام البيانات وتقنية NextGen لتقديم حلول بنكية مخصصة. </span><br><span>• <strong> أداء وتحليلات الخدمات البنكية عبر البنوك:</strong> تدعم الأعمال من خلال تطبيق البيانات والذكاء الاصطناعي والتحليلات لتعزيز الأداء. </span></p><br><br> <br><p><strong><span>احصل على المهارات وسنساعدك على النمو <br></span></strong><br><span>نعتقد أن المهارات المتنوعة تقود الابتكار، لذلك نرحب بالطلاب من جميع تخصصات الدرجات ونشجع المتقدمين من خلفيات متنوعة: <br></span><br><span>• أداء أكاديمي قوي ومشاركة خارج المنهج</span><br><span>• لاعبي فريق لديهم مرونة وتكيف</span><br><span>• مفكرون تحليليون منتهون إلى التفاصيل</span><br><span>• شغف بالبيئات الديناميكية والسريعة الحركة</span><br><span>• إدارة مشاريع واتصالات متميزة</span><br><span>• لديك حق عمل قانوني دائم في البلد الذي تقدم فيه</span><br><span>• يجب أن تكون طالباً في السنة الأخيرة، وقادراً على بدء العمل بدوام كامل في يوليو 2026.</span><br><span><br><strong>التواريخ الأساسية <br></strong></span><br><span>• <strong> مراكز التقييم: </strong>نوفمبر 2025.</span><br><span>• <strong>تاريخ البدء: </strong>يوليو 2026. </span><br><strong><span><br>الاستثناءات<br></span></strong><br><span>• <strong>المملكة المتحدة والإمارات العربية المتحدة: </strong>سيتم النظر في المرشحين الذين يحتاجون رعاية تأشيرة.</span><br><span>• <strong>الإمارات العربية المتحدة: </strong>تعطى الأولوية للمواطنين الإماراتيين.</span></p><br><br><b>عن Standard Chartered</b> <br><p><span>نحن بنك دولي، سريع بما يكفي لاتخاذ القرار، وكبير بما يكفي لإحداث تأثير. لأكثر من 170 عامًا، عملنا على إحداث فرق إيجابي لعملائنا ومجتمعاتنا وكلنا. نحن نشكك في الوضع القائم، نحب التحدي ونستمتع بإيجاد فرص جديدة للنمو والتحسن أكثر مما كنا عليه من قبل. إذا كنت تبحث عن مهنة ذات هدف وتريد العمل لبنك يصنع فرقاً، نود سماعك. يمكنك الاعتماد علينا للاحتفال بمواهبك الفريدة ولا يسعنا الانتظار لرؤية المواهب التي ستجلبها لنا. <br></span></p><br><br>
<p><span>هدفنا، دفع التجارة والازدهار من خلال تنوعنا الفريد، جنباً إلى جنب مع وعد علامتنا التجارية، بأن نكون هنا للأفضل، يتحقق من خلال كيف نتمثلة قيمنا. عندما تعمل معنا، ستلاحظ كيف نقدر الاختلاف وندعو إلى الشمول. <br></span></p><br><br>
<p><span>معاً نحن: <br></span></p><br><br>
<ul>
<li><span><strong>نفعل الشيء الصحيح</strong> ونكون حازمين، نتحدى بعضنا البعض، ونعيش بنزاهة، مع وضع العميل في قلب ما نقوم به</span></li>
<li><span><strong>لا نستسلم أبداً،</strong> نسعى باستمرار للتحسين والابتكار، نبسط الأمور ونتعلم من النتائج الجيدة والسيئة</span></li>
<li><span><strong>نكون أفضل معاً،</strong> يمكننا أن نكون أنفسنا، ونشمل الجميع، ونرى الخير في الآخرين، ونعمل بشكل جماعي لبناء المدى الطويل</span></li>
</ul><br><b>ما نقدم</b> <br><p><span><strong>تماشياً مع ميثاق الأجور العادل لدينا،</strong> نقدم رواتب ومزايا تنافسية لدعم صحتك العقلية والبدنية والمالية والاجتماعية. <br></span></p><br><br>
<ul>
<li><span><strong>تمويل بنكي أساسي للتقاعد والتأمين الطبي والحياة،</strong> مع خيارات مزايا مرنة وتطوعية متاحة في بعض المواقع.</span></li>
<li><span><strong>الإجازة</strong> بما في ذلك الإجازة السنوية، الإجازة الوالدية/الأمومة (20 أسبوعًا)، Sabbatical (حتى 12 شهرًا) وإجازة التطوع (3 أيام)، بالإضافة إلى الحد الأدنى للمعايير العالمية للإجازة السنوية والعطلة العامة، والتي تبلغ 30 يومًا على الأقل.</span></li>
<li><span><strong>خيارات العمل المرن</strong> اعتماداً على مواقع المنزل والمكتب، مع أنماط عمل مرنة.</span></li>
<li><span><strong>دعم رفاهية نشط</strong> من خلال Unmind، منصة رفاهية رقمية رائدة في السوق، ودورات تطوير للمرونة ومهارات بشرية أخرى، وبرنامج مساعدة الموظفين العالمي، وإجازة مرضية، ومسعفو الصحة النفسية وجميع أنواع أدوات المساعدة الذاتية</span></li>
<li><span><strong>ثقافة تعلم مستمر</strong> لدعم نموك، مع فرص لإعادة التدريب وتطوير المهارات والوصول إلى تعلم مادي وافتراضي ورقمي.</span></li>
<li><span><strong>أن تكون جزءاً من منظمة شاملة وقيمها متطورة</strong> واحدة تتبنى وتحتفل بتنوعنا الفريد عبر فرقنا ووظائفنا وجغرافياتنا - الجميع يحس بالاحترام ويمكنهم تحقيق إمكاناتهم الكاملة.</span></li>
</ul><br><b>تقييمات التوظيف</b> <br><p><span>بعض وظائفنا تستخدم تقييمات لمساعدتنا على فهم مدى ملاءمتك للدور الذي تقدمت إليه. إذا تمت دعوتك لإجراء تقييم، فهذه أخبار رائعة. تعني أن طلبك قد تقدم إلى مرحلة مهمة من عملية التوظيف لدينا.</span></p><br><br>
<p><span>زيارة موقع وظائفنا www.sc.com/careers</span></p><br><br>
</div>
<h2 class="h5">وصف العمل</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p><span><strong>الغرض من الوظيفة:</strong></span></p><br><p><span>للقيام بجميع المعاملات المالية بشكل خالٍ من المخاطر مع الحفاظ على معايير الخدمة المحددة دائمًا والتأكد من الالتزام بالسياسات والعمليات مع محاولة تقليل الخسائر التشغيلية. للتعامل مع معاملات العداد المرتبطة بالفرع واستبدال مدير الخدمات المصرفية أثناء غيابه/غيابها.</span></p><br><p><span><strong>المسؤوليات الأساسية:</strong></span></p><br><ul><li><span>إدارة معاملات النقد في العداد لفرع مع قاعدة عملاء تتعدى 7 آلاف، وحجم محفظة من AED 100 مليون في الأصول و 200 مليون في الالتزامات</span></li><li><span>إجراء جميع معاملات العداد بدقة وبسرعة ووفق الإجراءات الموضوعة</span></li><li><span>السعي لتقليل أوقات الانتظار ووقت الخدمة من خلال المعالجة الفعالة لجميع المعاملات</span></li><li><span>السعي لإدارة توقعات العملاء لكل تفاعل</span></li><li><span>ضمان صفر مخاطر فروق النقد من خلال معالجة جميع معاملات النقد بدقة وبعناية</span></li><li><span>اليقظة والتنبيه لأي احتيال محتمل ومخاطر</span></li><li><span>تقديم ملاحظات مستمرة وطلب التوجيه والمساعدة والموافقة من المشرف المباشر عند أي معاملة غير منتظمة/مريبة</span></li><li><span>الالتزام بحدود المعاملات، وموافقة الإعفاء، وعمليات الاستدعاء عند العداد</span></li><li><span>فحص تقارير المعاملات خالية من الأخطاء</span></li><li><span>التحقيق بشكل دقيق في أي فروقات في التوازن والتسوية للنقد والعناصر الأمنية الأخرى باتباع عملية فحص/ تدقيق/ تحقيق موحدة</span></li><li><span>الالتزام بجميع السياسات والعمليات لضمان وجود مخاطر مقبولة في منطقة العداد وفقًا للتدقيق</span></li><li><span>التأكد من التسليم/التسلم الدقيق للنقد للعملاء في جميع الأوقات</span></li><li><span> • مساعدة مدير الخدمات المصرفية في التعامل مع المعاملات اليومية والأنشطة المرتبطة بالفرع</span></li><li><span>• السعي لتقليل وقت انتظار العملاء ووقت الخدمة من خلال المعالجة الفعالة والخالية من المخاطر لجميع المعاملات المرتبطة بالعداد في الفرع</span></li><li><span>التأكد من التطبيق الفعال وفي الوقت المناسب للتغييرات/التعديلات في العمليات والسياسات التي اعتمدها المكتب الرئيسي</span></li><li><span>التأكد من تحقيق 100% في منطقة العداد مع متسوقين سريين</span></li><li><span>الترويج عبر البيع MMC وغيرها من المنتجات</span></li><li><span>التأكد من الاحتفاظ الآمن بجميع العناصر الأمنية المرتبطة بمعاملات العداد<strong>. </strong></span></li></ul><p><span>.</span></p><br><p><br><span><strong>المؤهلات والمهارات الأساسية:</strong></span></p><br><ul><li><p><span>معرفة عميقة بالعمليات المرتبطة بالعداد والعمليات التابعة لها، ومعرفة المحاسبة الأساسية والتقارير</span></p><br></li><li><p><span>يجب أن يمتلك مهارات خدمة عملاء وتواصل بينشري جيدة</span></p><br></li><li><p><span>القدرة على العمل تحت الضغط</span></p><br></li><li><p><span>يجب أن يكون دقيقاً في التفاصيل، سريعاً في الأرقام، يقظ للغاية</span></p><br></li><li><p><span>القدرة على التعامل مع العمل الروتيني بنفس الحماس والنشاط</span></p><br></li><li><p><span>العمليات المتعلقة بالمعاملات المالية</span></p><br></li><li><p><span>امتلاك مهارات تواصل وتفاعل اجتماعي جيدة</span></p><br></li><li><p><span>من 3-4 سنوات خبرة كمحاسب عدّاد في قطاع البنوك</span></p><br></li></ul><p><br><span><strong>الكفاءات الأساسية:</strong></span></p><br><ol><li><p><span><strong>تركـيز على العميل:</strong> يظهر التفاني في تقديم خدمة ممتازة وتحقيق أهداف TNPS.</span></p><br></li><li><p><span><strong>الدقة والكفاءة:</strong> يضمن دقة وكفاءة التعامل مع النقد والمعاملات.</span></p><br></li><li><p><span><strong>الامتثال والأمن:</strong> الالتزام بجميع سياسات البنك والتنظيمات وبروتوكولات الأمن.</span></p><br></li><li><p><span><strong>العمل ضمن فريق:</strong> يعمل بالتعاون مع الفريق لضمان سير العمليات والالتزام بمعايير الخدمة.</span></p><br></li><li><p><span><strong>النزاهة:</strong> يلتزم بالمعايير الأخلاقية، ويتأكد من عدم وجود فروق نقدية أو خروقات أمنية.</span></p><br></li></ol><br> </div><h2 data-automation-id="subHeaderPreferredCandidate" class="h5">مرشح مفضل</h2>
<div class="row is-m v-align-top t-small bg-mute">
<div class="col is-3 p5" data-automation-id="label_Nationality">
<b>الجنسية</b>
</div>
<div class="col is-9 p5" data-automation-id="data_Nationality">
الإمارات العربية المتحدة
</div>
</div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
ملخص الوظيفة: <br>
<p>نحن نبحث عن محاسب أول متمرس ومهتم بالتفاصيل للإشراف على وظائف المحاسبة والتقارير المالية في أعمالنا العقارية. يجب أن يمتلك المرشح المثالي خبرة قوية في المحاسبة على مدار الدورة الكاملة، والتقارير المالية، والمحاسبة الخاصة بالممتلكات والمشروعات، والامتثال التنظيمي.</p><br><br> المسؤوليات الرئيسية: <br>
<ul>
<li><ul><li>إدارة دورة المحاسبة الكاملة للمشروعات العقارية، والاستثمارات في العقارات، والكيانات الشركاتية.</li><li>إعداد والتسوية لبيانات مالية شهرية، ربع سنوية، وسنوية، بما في ذلك ميزان المراجعة، قائمة الدخل، الميزانية العمومية، وبيان التدفقات النقدية.</li><li>ضمان إغلاق شهري، وربع سنوي، وسنوي في الوقت المحدد.</li><li>الحفاظ على دفاتر محاسبة دقيقة بما يتوافق مع IFRS واللوائح المحلية المعمول بها.</li><li>إعداد تقارير الإدارة، التحليل المالي، وتقارير الانحراف للإدارة العليا.</li><li>تسجيل ومراقبة تكاليف المشاريع، ونفقات البناء، وتكاليف اقتناء الأراضي، ونفقات التطوير.</li><li>الحفاظ على تخصيصات تكلفة خاصة بكل مشروع ومراقبة استغلال الميزانية.</li><li>المحاسبة عن مبيعات العقار، تحصيل العملاء، حسابات الأمانة، وت recognize الإيرادات وفق المعايير المحاسبية المعمول بها.</li><li>تسوية المعاملات المرتبطة بالمشروع، دفعات المقاولين، مبالغ الاحتجاز، والحسابات المستحقة للعملاء.</li><li>مراقبة الأصول الثابتة، وممتلكات الاستثمار، وجداول الإهلاك.</li><li>مراجعة وتسوية حسابات البنك، وحسابات المدير العام، والأرصدة بين الشركات، وحسابات المشروع.</li><li>مراقبة Accounts payable و receivable لضمان التحصيل في الوقت المناسب ودفع الموردين.</li><li>مراجعة قيود اليومية والوثائق الداعمة لضمان الدقة والشمولية.</li><li>ضمان التصنيف الصحيح للنفقات، وتخصيص التكاليف، والمعالجة المحاسبية.</li><li>الالتزام بسياسات الشركة، والمعايير المحاسبية (IFRS)، والضريبة على القيمة المضافة، والضريبة الشركاتية، واللوائح التنظيمية الأخرى المعمول بها.</li><li>إعداد جداول التدقيق والوثائق الداعمة للجهات الداخلية والخارجية.</li><li>التنسيق مع المدققين ومستشاري الضرائب والبنوك والسلطات التنظيمية.</li><li>تعزيز الضوابط الداخلية وتوصية تحسينات العمليات لزيادة الكفاءة التشغيلية.</li><li>المساعدة في إعداد الميزانيات السنوية، وميزانيات المشاريع، والتنبؤات، والتدفقات النقدية.</li><li>مراقبة التدفقات النقدية للمشروعات واحتياجات رأس المال العامل.</li><li>تقديم التحليل المالي والرؤى التجارية لدعم اتخاذ القرار الاستراتيجي.</li></ul></li>
</ul>
<br> المتطلبات: <br>
<ul>
<li><ul><li>درجة البكالوريوس في المحاسبة أو المالية أو تخصص ذي صلة.</li><li>يُعتبر الحصول على مؤهل مهني مثل ACCA أو CPA أو CA أو CMA ميزة إضافية.</li><li>5–8 سنوات من الخبرة المحاسبية ذات الصلة، ويفضل في قطاع العقارات وتطوير الممتلكات والبناء أو الاستثمار العقاري.</li><li>معرفة قوية بـ IFRS والتقارير المالية والمحاسبة عن المشاريع وإثبات الإيرادات.</li><li>خبرة عملية في إدارة مجموعة كاملة من الحسابات، ميزان المراجعة، وإعداد البيانات المالية.</li><li>يفضّل الخبرة في تكاليف المشروع، محاسبة الممتلكات، والتحكم في التكاليف.</li><li>فهم قوي لضريبة القيمة المضافة، وضريبة الشركات، والامتثال القانوني.</li><li>خبرة في إشراف فريق محاسبة junior.</li><li>إتقان برامج ERP/المحاسبة مثل SAP أو Oracle أو Microsoft Dynamics أو Tally أو أنظمة مماثلة.</li><li>مهارات متقدمة في Microsoft Excel مع قدرات تحليلية وحل مشكلات قوية.</li><li>اتصالات ممتازة وتنظيم وإدارة الوقت.</li><li>القدرة على العمل بشكل مستقل، وتحديد أولويات المهام المتعددة، والالتزام بمواعيد التقارير الصارمة.</li></ul></li>
</ul>
<br>
<br> </div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span><b>ملخص الوظيفة</b> <br><span>نحن نبحث عن شخص متمرس <strong>المخرج، مخاطر الأصول الرقمية (DA)</strong> ليعمل كخبير الموضوع المثالي (SME) للمخاطر من الدرجة الثانية في المجموعة للأصول الرقمية. ستقود هذه الدور تطوير <strong>منهج إدارة مخاطر الأصول الرقمية (DARMA)</strong>، مع توظيف الإشراف والتحدي والتوجيه الخبير عبر أنواع المخاطر الأساسية بما في ذلك السمعة، المخاطر السوقية/التجارية، الخزانة/السيولة، التشغيلية، التكنولوجيا، الأمن السيبراني ومخاطر الائتمان. ستساعد المرشح الناجح في shaping مجموعة استراتيجيات الأصول الرقمية في المجموعة، وضمان الامتثال لتوقعات Regulator، وتعزيز إطار المخاطر الذي يحكم أنشطة الأصول الرقمية.</span><br><b>المسؤوليات الأساسية</b> <br>
<span>الاستراتيجية</span>
</span><ul>
<li><span>التأثير على استراتيجية أصول المجموعة الرقمية، مع ضمان التوافق مع أطر المخاطر والسياسات والمعايير وشهية المخاطر والحوكمة.</span></li>
<li><span>تقديم تفسير تنظيمي وتقييمات مخاطر لمبادرات الأصول الرقمية والمنتجات والاستثمارات.</span></li>
<li><span>التفاعل مع أصحاب المصلحة في الصناعة والتقنيات الناشئة لتعزيز فهم المخاطر ودعم الابتكار.</span></li>
<li><span>تقييم المخاطر المرتبطة بتقنيات البلوكشين وتوكنوميكس وبيئات الأصول الرقمية، مع ضمان وجود استراتيجيات تخفيف فعالة.</span></li>
</ul>
<span>الأعمال</span>
<ul>
<li><span>توجيه التطوير المستمر لـ DARMA لإدارة مخاطر الأصول الرقمية.</span></li>
<li><span>إرشاد أصحاب المصلحة في أنشطة الأصول الرقمية والارتباطات بالعمل والابتكارات ضمن حدود المخاطر المعتمدة.</span></li>
<li><span>دعم اختبارات الإجهاد وتحليل السيناريوهات المتعلقة بتعريضات الأصول الرقمية.</span></li>
<li><span>تقديم إرشادات مخاطر في الوقت المناسب لضمان الامتثال للمتطلبات القانونية والتنظيمية والداخلية.</span></li>
</ul>
<span>العمليات</span>
<ul>
<li><span>الإشراف على تحديد العمليات وحوكمتها وفعاليتها ضمن وظيفة إدارة مخاطر الأصول الرقمية.</span></li>
<li><span>مراجعة وتحدي ملف مخاطر الأصول الرقمية والبيئة الرقابية المرتبطة.</span></li>
<li><span>ضمان الإشراف المناسب على أنشطة إدارة المخاطر وإطارات التقارير.</span></li>
</ul>
<br> <br>
<span>الأشخاص والمواهب</span>
<ul>
<li><span>تعزيز ثقافة التعلم المستمر والابتكار والتعاون.</span></li>
<li><span>القيادة كمثال وتنمية بيئة فريق شاملة عالية الأداء.</span></li>
<li><span>الشراكة بشكل وثيق مع أصحاب مخاطر الرقابة لتعزيز الوعي بالمخاطر والمسائلة.</span></li>
</ul>
<span>إدارة المخاطر</span>
<ul>
<li><span>قيادة تقييمات مخاطر الأصول الرقمية وتقديم تحدي خبير عبر تخصصات المخاطر المصرفية الأساسية.</span></li>
<li><span>مراجعة وتحدي تقييمات العناية الواجبة المعززة لعملاء الأصول الرقمية والمنتجات والشراكات والاستثمارات.</span></li>
<li><span>تقييم منصات البلوكشين وبنية أصول الرقمية، والوصاة، وتبادلات، ومزودي الرهان والترتيبات الخارجية ذات الصلة.</span></li>
<li><span>الإشراف على اعتبارات شهية مخاطر الأصول الرقمية والمراقبة والتقارير والتصعيد عند وجود أي خروقات عند الضرورة.</span></li>
<li><span>قيادة تطوير البنية التحتية والحوكمة اللازمة لدعم الإشراف الفعال على مخاطر الأصول الرقمية.</span></li>
</ul>
<br> <br>
<span>الحوكمة</span>
<ul>
<li><span>الحفاظ على منتديات الحوكمة وهياكل اللجان التي توفر إشرافاً فعالاً على ملف مخاطر الأصول الرقمية للمجموعة.</span></li>
<li><span>إجراء تقييمات فاعلية منتظمة لبيئة الرقابة المخاطرية.</span></li>
<li><span>رصد مخاطر الأصول الرقمية الناشئة والمتطورة وتقييم إجراءات الإدارة لمعالجتها.</span></li>
<li><span>ضمان الامتثال المستمر لإطارات ومعايير المخاطر المعتمدة.</span></li>
</ul>
<span>التنظيم والسلوك التجاري</span>
<ul>
<li><span>الترويج لقيم المجموعة وقاعدة السلوك.</span></li>
<li><span>التأكد من الالتزام بجميع القوانين واللوائح والمتطلبات الرقابية المعمول بها.</span></li>
<li><span>تحديد وتصعيد وحل مسائل المخاطر والسلوك والامتثال بشكل استباقي.</span></li>
</ul>
<br>
<span>أصحاب المصلحة الرئيسيون</span>
<span>داخلي</span>
<ul>
<li><span>مركز التميز للأصول الرقمية</span></li>
<li><span>فرق إدارة التجمع</span></li>
<li><span>رؤساء الأعمال</span></li>
<li><span>مالكو إطار المخاطر على مستوى المجموعة والدولة (RFOs)</span></li>
<li><span>أخصائيو مخاطر الأصول الرقمية</span></li>
<li><span>التدقيق الداخلي للمجموعة</span></li>
</ul>
<br> <br><span>خارجي</span>
<ul>
<li><span>الجهات التنظيمية والحكومية المستضيفة بما في ذلك <strong>هيئة التنظيم الاحترازية (PRA)</strong> و <strong>هيئة السلوك المالي (FCA)</strong></span></li>
<li><span>المراجعين الخارجيين</span></li>
</ul>
<br><b>المهارات والخبرة</b> <br><ul>
<li><span>إدارة مخاطر الأصول الرقمية</span></li>
<li><span>المخاطر المتداولة</span></li>
<li><span>مخاطر الائتمان</span></li>
<li><span>المخاطر التشغيلية وأمن المعلومات السيبراني</span></li>
<li><span>المخاطر السمعة</span></li>
<li><span>الامتثال</span></li>
<li><span>مخاطر الخزانة</span></li>
<li><span>حوكمة وأطر المخاطر</span></li>
<li><span>إدارة أصحاب المصالح والتأثير</span></li>
<li><span>إدارة البرامج والمشروعات</span></li>
</ul><br><b>المؤهلات</b> <br><ul>
<li><span>خلفية أكاديمية قوية.</span></li>
<li><span>أكثر من 15 عامًا من الخبرة في الخدمات المصرفية أو الخدمات المالية مع خبرة في رأس المال والسيولة والمخاطر المتداولة والائتمان.</span></li>
<li><span>خبرة في تقنيات رقمية ناشئة وبيئات الأصول الرقمية.</span></li>
<li><span>معرفة قوية بتقنيات البلوكشين والتوكنات وعملات البنوك المركزية الرقمية (CBDCs) والعملات المستقرة والعملات المشفرة.</span></li>
<li><span>فهم proven لمخاطر الأصول الرقمية عبر أنواع مخاطر متعددة بما في ذلك السمعة، المخاطر المتداولة/السوق، الخزانة/السيولة، التشغيلية، التكنولوجيا، الأمن السيبراني ومخاطر الائتمان.</span></li>
<li><span>خبرة في بيئات البنوك والش fintech والخدمات المالية المعقدة.</span></li>
<li><span>مهارات قوية في إدارة المخاطر والحوكمة والتواصل على مستوى المجلس.</span></li>
<li><span>فهم لأطر التنظيم والإشراف العالمي التي تؤثر على الأصول الرقمية.</span></li>
<li><span>إدارة أصحاب المصالح والتواصل والقيادة بشكل رائع.</span></li>
<li><span>خبرة في إعداد أوراق للقيادة العليا ولجان الحوكمة.</span></li>
</ul><br><b>عن Standard Chartered</b> <br><p>نحن بنك دولي، رشيق بما يكفي للعمل، وكبير بما يكفي لإحداث تأثير. لأكثر من 170 عامًا، عملنا على إحداث فرق إيجابي لعملائنا ومجتمعاتنا وببعضنا البعض. نحن نشكك في الوضع الراهن، ونحب التحدي ونستمتع بعثورنا على فرص جديدة للنمو والقيام بما هو أفضل من قبل. إذا كنت تبحث عن مهنة ذات هدف وتريد العمل لبنك يحقق فرقًا، فنحن نود سماعك. يمكنك الاعتماد علينا للاحتفال بمواهبك الفريدة ولا يسعنا الانتظار لرؤية المواهب التي ستجلبها لنا.</p><br><br>
<p>هدفنا، وهو دفع التجارة والازدهار من خلال تنوعنا الفريد، إلى جانب وعد علامتنا التجارية، بأن نكون هنا للأفضل، يتحقق من خلال كيفية عيشنا لسلوكياتنا القيمية. عندما تعمل معنا، سترى كيف نقدر الاختلاف وندافع عن الشمول.</p><br><br>
<p>معًا نحن:</p><br><br>
<ul>
<li><b>نفعل الشيء الصحيح</b> ونكون حازمين، نتحدّى بعضنا البعض، ونعيش بنزاهة، مع وضع العميل في قلب ما نقوم به</li>
<li><b>لا نستقر،</b> نسعى باستمرار للتحسين والابتكار، نحافظ على الأشياء بسيطة ونتعلم من الأداء الجيد، ولا سيئه</li>
<li><b>نكون أفضل معًا،</b> يمكننا أن نكون أنفسنا، ونكون شامحين، ونرى الخير في الآخرين أكثر ونبني معًا للمستقبل</li>
</ul><br><b>ما نقدمه</b> <br><p><b>تماشيًا مع ميثاق الأجور العادلة لدينا،</b> نقدم راتباً ومزايا تنافسية لدعم رفاهك العقلي والجسدي والمالي والاجتماعي.</p><br><br>
<ul>
<li><b>تمويل بنكي أساسي للادخار للتقاعد والتأمين الطبي وتأمين الحياة،</b> مع خيارات مزايا مرنة وتطوعية متاحة في بعض المواقع.</li>
<li><b>إجازة</b> بما في ذلك الإجازة السنوية، الأبوة/الأمومة (20 أسبوعًا)، إجازة إقامة (12 شهرًا كحد أقصى) وإجازة التطوع (3 أيام)، إلى جانب الحد الأدنى من المعايير العالمية لسنوي واحتفال بالعطلات، وهو ما يجمع إلى 30 يومًا كحد أدنى.</li>
<li><b>خيارات العمل المرن</b> المبنية حول مواقع المنزل والمكتب، مع أنماط عمل مرنة.</li>
<li><b>دعم رفاهية استباقي</b> من خلال Unmind، منصة الرفاهية الرقمية الرائدة في السوق، دورات التطوير للمرونة والمهارات البشرية الأخرى، وبرنامج مساعدة الموظفين العالمي، إجازة مرضية، مسعفو الصحة العقلية ومجموعة من الأدلة الذاتية المساعدة</li>
<li><b>ثقافة تعلم مستمرة</b> لدعم نموك، مع فرص لإعادة التدريب وتطوير المهارات والوصول إلى التعلم الفعلي والافتراضي والرقمي.</li>
<li><b>كونك جزءًا من منظمة شاملة وقيمها مركز</b> واحدة تحتضن وتحتفل بتنوعنا الفريد، عبر فرقنا ووظائفنا الجغرافية - يشعر الجميع بالاحترام ويمكنهم تحقيق إمكاناتهم الكاملة.</li>
</ul><br>
</div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p><strong><span>موظف خدمات الضيوف الإمارات العربية المتحدة (50087)<br></span></strong></p><br><br><p><strong><span>بعض الوظائف تُتيح مسارات أسرع للنمو من غيرها. <br></span></strong></p><br><br><p><strong><span>إذا كنت تبحث عن فرص إضافية لتطوير مسيرتك المهنية، فخذ الخطوة التالية لتحقيق إمكاناتك هنا في HSBC.<br></span></strong></p><br><br><p><span>يقُوم منصب موظف خدمات الضيوف بالإبلاغ إلى مدير تجربة مكان العمل والضيافة والفعاليات وتتمثل المسؤوليات الأساسية في إدارة موقع المكتب الرئيسي، مكتب DIFC، مكتب الاستقبال في HSBC Tower (الطابق الأرضي، 5، 15 و20) كوجه HSBC لجمهور من العملاء الخارجيين والمتعاملين. سيتركّز صاحب المنصب على توفير تجربة ضيوف مهنية وسلسة وتسهيل الاجتماعات الكبيرة بين العملاء الدائمين وأعضاء الفريق الداخليين.<br></span></p><br><br><p><strong><span>المهام والمسؤوليات:<br></span></strong></p><br><br><ul><li><span>تقديم تجربة ضيوف مهنية ومتسقة وسلسة من البداية للنهاية عبر جميع نقاط الاستقبال.</span></li><li><span>إدارة أنشطة مكتب الاستقبال، بما في ذلك الترحيب، التسجيل، بروتوكولات الدخول/الزيارة، وتوجيه الزوار بكفاءة.</span></li><li><span>تنسيق وتسهيل اجتماعات العملاء كبار العملاء، مع التأكد من تجهيز قاعات الاجتماعات والمتطلبات الفندقية وفق المعايير.</span></li><li><span>العمل كحلقة وصل بين العملاء الزائرين وأصحاب المصلحة الداخليين لدعم تفاعل سلس واستضافة في الوقت المناسب.</span></li><li><span>الحفاظ على مستوى عالٍ من العرض والتصرف المؤسسي وتمثيل العلامة التجارية دائماً.</span></li><li><span>إظهار حُسن تنظيم الوقت والالتزام بساعات العمل والجداول المتفق عليها.</span></li><li><span>التعامل مع جميع المكالمات الواردة بسرعة وباحتراف وبلباقة.</span></li><li><span>الحفاظ على مظهر مهني ثابت بما يتماشى مع الملابس المطلوبة (عباءة سوداء وشيلا).</span></li><li><span>تسجيل الزوار وترتيب بطاقات الدخول للمستأجرين وزوار HSBC، بما في ذلك تنسيق مواقف السيارات عند الاقتضاء.</span></li><li><span>دعم طلبات المستأجرين عبر بريد استقبال البرج، بما في ذلك تنسيق تخزين الأمتعة وأوامر العمل المتعلقة بالمرافق.</span></li><li><span>عند الاقتضاء، التأكد من تقديم المرطبات للعملاء على المستويين 5 و20.</span></li><li><span>إدارة صندوق بريد استقبال HSBC Tower الإلكتروني والتأكد من الاعتراف بالاستفسارات واتخاذ الإجراء خلال يوم العمل.</span></li><li><span>التأكد من أن زملاء الاستقبال يقدمون خدمة عملاء ممتازة باستمرار للعملاء الداخليين والخارجيين ودعمهم في معالجة القضايا وتصعيدها بالشكل المناسب.</span></li><li><span>تحديد الفرص بشكل استباقي لتحسين خدمة العملاء وتجربة الزائر.</span></li><li><span>تعزيز بيئة فريق إيجابية ومتحفّظة من خلال حضور الاجتماعات الدورية، وجلسات فردية، و"التبادلات" وفرص التعلم أثناء العمل لتوسيع القدرة والاختصاص.</span></li><li><span>العمل بشكل وثيق مع فريق الاستقبال وJLL والأمن—إبقاء أصحاب المصلحة مشاركين ومطلعين على التغييرات لضمان معيار عالي ثابت للخدمة.</span></li><li><span>العمل بتنسيق مع زملاء الأمن في الاستقبال، وتبادل المهام وتوفير تغطية عند الحاجة.<br></span></li></ul><p><span> <strong>المؤهلات والخبرة:<br></strong></span></p><br><br><ul><li><span>درجة التخرج أساسية للحصول على تأشيرة عمل وتصريح عمل في الإمارات. إذا كان شهادة جامعتك من خارج الإمارات، فالتوثيق المعاصر والتكافؤ إلزاميان أيضاً (اعتراف بمؤهلات التعليم العالي الصادرة خارج الإمارات)</span></li><li><span>خبرة في خدمات الضيوف / مقدمة المكتب / الضيافة / الاستقبال الشركاتي</span></li><li><span>خدمة العملاء، تنسيق المرافق، تجربة مكان العمل، أو دعم العمليات</span></li><li><span>أدوار تنسيق مع كبار الموردين/شركاء الخدمة</span></li><li><span>نجاح في الاتصال والتواصل (الكتابة والعلاقات العامة).</span></li><li><span>متحدثون كتابيون وشفهيون ممتازون، مفكرون مبدعون وعضو فريق موهوب. <br></span></li></ul><p><span>للمزيد من التفاصيل ومعلومات التقديم الرجاء زيارة موقع وظائفنا، بالبحث عن رقم المرجع <strong>50087.<br></strong></span><span>ندعم موظفينا لتبني أساليب عمل مرنة وبديلة عندما يكون ذلك ممكنًا، بما في ذلك العمل من المنزل وبأوقات مختلفة رهناً بالموافقات.<br></span></p><br><br><p><span>HSBC ملتزمة ببناء ثقافة يقدَّر فيها جميع الموظفين ويُحترم رأيهم، ونفخر بتوفير مكان عمل يعزز التطوير المهني المستمر، وتوفير العمل المرن، وفرص للنمو ضمن بيئة شاملة ومتنوعة. سيُستخدم البيانات الشخصية المتعلقة بطلبات التوظيف وفقاً لبيان الخصوصية الخاص بنا، المتاح على موقعنا الإلكتروني.<br></span></p><br><br><p><span>صادر عن بنك هونغ كونغ وستندا المحدودة (The Hong Kong and Shanghai Banking Corporation Limited)</span></p><br><br><br><br><br>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p><strong>الدور : مدير العلاقات - الالتزامات التجارية وخدمة النقد</strong><br><strong>الموقع : أبوظبي</strong> <br><strong>الغرض من الدور:</strong><br>يركز مدير العلاقات على تحسين العلاقات مع العملاء المميزين مع الإشراف على المهام التشغيلية ودفع النمو في الالتزامات، والعملات الأجنبية والرسوم لتجاوز الأهداف المالية سنوياً. تحديد فرص البيع المتقاطع بشكل استباقي لزيادة إيرادات المنتجات أمر حاسم، إلى جانب تقليل المخاطر من خلال الاحتفاظ بوعي واسع بأنظمة مكافحة غسل الأموال والامتثال لسياسات البنك المركزي الإماراتي.<br> <br><strong>المسؤوليات الأساسية للدور </strong><br> </p><br><p><strong>نمو المحفظة والأهداف المالية:</strong></p><br><ul><li>تحقيق الأهداف المالية وغير المالية المعينة.</li><li>إدارة المحفظة ونموها بفعالية، مع التركيز على زيادات الالتزامات، والعملات الأجنبية، والرسوم، وعمليات التجارة مع تحقيق الأهداف المالية الإجمالية.</li><li>ضمان نمو المحفظة مقارنة بالعام السابق.</li><li>تحديد واستغلال فرص البيع المتقاطع لتعزيز مصادر الإيرادات.</li><li>تنفيذ استراتيجيات لتعظيم نمو المحفظة مع تقليل المخاطر، وإجراء تحليلات SWOT بانتظام.</li><li>التركيز على البيع المتقاطع لزيادة حصة المنتج لكل عميل، وتحقيق أقصى قدر من الإيرادات من المحفظة القائمة.</li><li>استهداف الشركات ذات المعاملات العالية ورصيد القيمة العالية للتسجيل.</li><li>إجراء زيارات واتصالات منتظمة مع العملاء للحفاظ على العلاقات وتحديد فرص أعمال جديدة.</li><li>التقرير عن أنشطة المحفظة وإنجازاتها وتحدياتها للإدارة، وتقديم التغذية الراجعة والاقتراحات للتحسين.</li><li>السعي بنشاط للحصول على فرص أعمال جديدة وإحالات من العملاء الحاليين.</li><li>إجراء التقييمات المالية بدقة لفهم احتياجات العملاء وتحملهم للمخاطر.</li><li>تحديد وتطوير علاقات أعمال جديدة مع عملاء محتملين من خلال الشبكات وأنشطة البحث عن العملاء المحتملين.</li></ul><p><strong>إدارة علاقات العملاء وخدمة العملاء:</strong></p><br><ul><li>معالجة شكاوى العملاء بسرعة وتقديم خدمة ممتازة.</li><li>خدمة جميع العملاء مع تركيز خاص على النخبة </li><li>التواصل المنتظم مع العملاء لتعزيز النمو والرضا، ومعالجة الشكاوى بسرعة وتقديم خدمة ممتازة.</li><li>استخدام قنوات اتصال متعددة للحفاظ على علاقات قوية مع العملاء، مع التركيز على شريحة النخبة.</li><li>تعزيز العلاقات مع عملاء الخدمات المصرفية للأعمال، مع إعطاء الأولوية لشريحة النخبة في الجوانب المالية والخدمية.</li><li>المحافظة على المهنية والمعايير الأخلاقية في جميع التفاعلات مع العملاء وأصحاب المصلحة الداخليين</li></ul><p><strong>مراقبة مخاطر المحفظة: </strong></p><br><ul><li>الاحتفاظ بالوعي بمعايير المخاطر بما في ذلك AML والامتثال والتنظيمات.</li><li>تقديم الاستفسارات والوثائق اللازمة لقسم الامتثال.</li><li>تحديد وتقييم المخاطر المحتملة أو الأنشطة المشبوهة.</li><li>مراقبة معاملات العملاء لعلامات الخطر أو عدم الامتثال.</li><li>إجراء العناية الواجبة المستمرة وتحديث سجلات العملاء وفقاً لذلك.</li><li>مراجعة وتحديث ملفات العملاء وتقييمات المخاطر بانتظام لضمان الدقة والامتثال.</li></ul><p><strong>التطوير المهني والقدرة على التكيف:</strong></p><br><ul><li>البقاء مطلعاً على منتجات الخدمات المصرفية والاتجاهات الصناعية.</li><li>المشاركة في فرص التدريب والتطوير.</li><li>إظهار المرونة للتكيف مع الاحتياجات المتغيرة، بما في ذلك العمل في مواقع متعددة.</li><li>التعاون بشكل فعال مع الفرق الداخلية والشركاء.</li><li>الالتزام بسياسات المؤسسة والإرشادات التنظيمية.<br> </li></ul><p><strong>المهارات المتخصصة / المعرفة الفنية المطلوبة لهذا الدور:</strong></p><br><ul><li>درجة البكالوريوس في المالية أو إدارة الأعمال أو مجال ذي صلة.</li><li>4 سنوات من الخبرة المصرفية أو في الخدمات المالية، مع التركيز على إدارة العلاقات ونمو المحفظة.</li><li>معرفة ممتازة بالخدمات المصرفية للأعمال، وعمليات التجارة، وأسعار العملات الأجنبية.</li><li>مهارات اتصال وتواصل قويه.</li><li>التمكن من حل شكاوى العملاء وتقديم الخدمة.</li><li>القدرة على التعاون مع الفرق الداخلية والتكيف مع الاحتياجات المتغيرة.</li></ul><p><strong>الخبرة السابقة المطلوبة (إن وجدت)</strong></p><br><ul><li>4 سنوات من الخبرة المصرفية أو في الخدمات المالية، مع التركيز على إدارة العلاقات ونمو المحفظة.<br> </li></ul><br>
وصف الوظيفة:<br>الإشراف المباشر على كبار المحاسبين وتوجيههم ومراجعة أعمالهم اليومية وقيود اليومية وتسويات دفتر الأستاذ التي يديرونها. تحمل المسؤولية الكاملة عن اكتشاف الأخطاء والتحقق الجنائي وإغلاق البيانات المالية الشهرية والسنوية للشركة ومحفظة عملائها من الشركات. تحويل البيانات المحاسبية الخام إلى لوحات بيانات ديناميكية جاهزة للإدارة التنفيذية، وتوقعات التدفق النقدي، وتوقعات الميزانية التشغيلية (Runway) للرئيس التنفيذي ومجلس الإدارة. صياغة وتنفيذ إطار عمل للخزانة المؤسسية القائم على إدارة المخاطر لاستثمار فائض رأس مال الشركة بأمان في أدوات منتجة مثل محافظ الاستثمار المتنوعة، أو الأصول المولدة للدخل، أو صناديق التوسع. إجراء نمذجة تقييم دقيقة، وتقييمات لاقتصاديات الوحدات، والعناية الواجبة المالية لعمليات الاستحواذ على الشركات، أو إنشاء فروع جديدة، أو المشاريع المشتركة. إدارة السيولة ودورات التدفق النقدي عبر الكيانات الدولية في المملكة المتحدة وتركيا، مع تخفيف مخاطر العملات الأجنبية (FX) وهيكلة مسارات واضحة لإعادة رأس المال. الشراكة المباشرة مع الإدارات الضريبية والقانونية لضمان الامتثال الكامل لضريبة الشركات في دولة الإمارات العربية المتحدة ومعايير التقارير المالية الدولية (IFRS). تحليل هوامش خطوط الخدمة الأساسية بشكل روتيني لتحسين نماذج التسعير والقضاء على تسرب الإيرادات. الحفاظ على علاقات مباشرة مع الشركاء المصرفيين للشركات والاستفادة منها لتأمين أدوات إدارة الثروات المؤسسية وتجاوز عقبات الامتثال.<br><br>ملف المرشح:<br>خبرة لا تقل عن 12-15 عاماً في تمويل الشركات، مع 3-5 سنوات على الأقل في منصب المدير المالي (CFO) أو نائب الرئيس للشؤون المالية داخل مزود خدمات الشركات (CSP)، أو استشارات إدارية، أو إدارة الثروات، أو بيئة الأسهم الخاصة. يجب أن يكون لديه خلفية عملية في عمليات الدمج والاستحواذ، أو إدارة الاستثمار، أو نشر أصول الشركات. خبرة مثبتة في العمل ضمن هيكل مؤسسي مرن حيث تشعر بالراحة في التعامل مع برامج المحاسبة (Tally, Zoho, Xero) جنباً إلى جنب مع فريقك. معرفة متعمقة بالنظام المالي في دولة الإمارات العربية المتحدة، ومعايير البنك المركزي، والتقارير التنظيمية المحلية. إلزامي: الحصول على شهادة محلل مالي معتمد (CFA) نشطة، أو مؤهل محاسبي من الدرجة الأولى (CPA, CA, ACCA) مقترناً بماجستير إدارة الأعمال في التمويل من مؤسسة معترف بها عالمياً. المنفذ الديناميكي: شخص يمتلك ذكاءً مالياً رفيع المستوى لطرح استراتيجيات الاستثمار على مجلس الإدارة، ولكن لديه أيضاً الانضباط التكتيكي للجلوس مع محاسب أول والتأكد من مطابقة الدفاتر بشكل مثالي.
<h2 class= "h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class= "t-break" data-jb-field= "description">
<span>• لدعم القسم المعني من خلال تقديم خدمات إدارية مهنية، مما يُمكّن الفريق من العمل بفعالية وكفاءة<br>المسؤوليات:<br>الأدوار والمسؤوليات الوظيفية<br>• تقديم خدمات الدعم اللازمة للأقسام وتقديم مهام إدارية عامة لدعم سير العمل التجاري بسلاسة.<br>• التسوية لشهادات VCC/ Hayaza، حركة المخزون، المخزون القائم لضمان دقة السجلات، بما يتوافق مع المعلومات المتاحة في النظام<br>• التنسيق مع قسم المبيعات لاستلام وثيقة التأمين، مع GRO للتسجيل للمركبة ولشراء وسم سالك، إلخ. قبل التسليم للعميل<br>• تتبّع تسليم المركبات يومياً، والمتابعة لضمان إصدار فواتير في الوقت المناسب وتنسيق معالجة استرداد العملاء في الوقت المناسب<br>• تقديم مستندات صفقات البنك إلى F&I وفواتير الائتمان للعملاء في الوقت المناسب.<br>• في حال مبادلة المركبات، التأكد من استلام المستندات المناسبة وتلقي المدفوعات/إصدارها وفقاً للعميل/ البنوك.<br>• التسوية اليومية للمصروفات، IOU والنقد المتاح بشكل فوري ودقيق<br>• إعداد كشوف المصروفات، مخالفات المرور، الخ وتقديمها للسداد<br>• مراقبة المخالفات في النظام، تتبّع الحالة والتواصل مع الموظفين المعنيين لتسوية الأمر<br>• التنسيق مع اللوجستيات وورشة العمل لحركة المركبات، فحص ما قبل التسليم، إصدار أوامر شراء لتركيب الملحقات، وإعادة التأهيل والعمل الخارجي<br>• التأكد من أن جميع المستندات القانونية في النظام قبل الإفراج عن VCC / Hayaza لجميع المركبات الجديدة/المستخدمة<br>• التأكد من تحديثات النظام المعمول بها في الوقت المناسب وبشكل دقيق<br>• الحفاظ على نظام الوثائق اللازمة لتخزين واسترجاع المستندات/المعلومات بشكل فعال ومرتب. الحفاظ وتحديث جميع السجلات والملفات وقاعدة البيانات اللازمة.<br>• رفع أوامر الشراء والالتزام بمتابعة المدفوعات في الوقت المحدد.<br>• شراء مستلزمات للمعرض باتباع جميع الإجراءات ذات الصلة. التخطيط، التنظيم وتوزيع الزي الرسمي والقرطاسية للأرضيات.<br>• متابعة إجازات الموظفين بما في ذلك نشر الإجازات، ترتيب تذاكر الإجازة السنوية، تتبّع الغياب غير المصرّح به والتنسيق مع قسم الرواتب/الموارد البشرية/GR لإشعارات الإجازة، طلب جواز السفر، إلخ.<br>• تسهيل الطلب والتوزيع المناسب لوثائق الموظفين مثل جوازات السفر، بطاقات العمل وغيرها من الوثائق.<br>• إدارة متطلبات النقدية الصغيرة لقسم المبيعات والتأكد من توفر النقد في جميع الأوقات.<br>المؤهلات:<br>التعليم/الشهادة والتعليم المستمر<br>• الصف الثاني عشر / المدرسة الثانوية / مستويات O<br>سنوات الخبرة<br>• 0-2 سنة خبرة ذات صلة<br>المعرفة والمهارات<br>• رخصة القيادة <br>• شخصية لطيفة ومظهر جيد<br>• توجه نحو خدمة العملاء<br>• معرفة اللغة الإنجليزية مكتوبة ومحادثة<br>• خبرة ذات صلة في المجال المطلوب.</span> </div><h2 data-automation-id= "subHeaderPreferredCandidate" class= "h5">المرشح المفضل</h2><div class= "row is-m v-align-top t-small bg-mute"><div class= "col is-3 p5" data-automation-id= "label_Nationality"><b>الجنسية</b></div><div class= "col is-9 p5" data-automation-id= "data_Nationality">الإمارات العربية المتحدة</div></div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<br>وصف الشركة<br><br><p>انضم إلى <strong>جراند ميركيور دبي سيتي</strong>، فندق خمس نجوم من مجموعة أكور حيث يلتقي التراث المحلي بضيافة عالمية المستوى. يضم 361 غرفة ومجموعة متنوعة من أماكن تناول الطعام ومرافق حديثة للاجتماعات وفريق متحمس، ونحن ملتزمون بصناعة تجارب ضيافة لا تُنسى وتمكين فريقنا من النمو.</p><br><p><strong>التزامنا بالتنوع والإدماج:</strong></p><br><p> نحن شركة شاملة، وطموحنا هو جذب وتوظيف وتطوير مواهب متنوعة.</p><br><p><strong>لماذا العمل لدى أكور؟</strong></p><br><p> نحن أكثر من مجرد رائد عالمي. نرحب بك كما أنت، ويمكنك العثور على وظيفة وعلامة تجارية تتناسب مع شخصيتك. نحن ندعمك للنمو والتعلم كل يوم، مع ضمان أن يكون العمل ذو معنى في حياتك، حتى تتمكن خلال رحلتك معنا من مواصلة استكشاف إمكانات أكور غير المحدودة.<br> بالانضمام إلى أكور، فصول قصتك هي لك لتكتبها ومعًا يمكننا تخيل مستقبل الضيافة. اكتشف الحياة التي تنتظرك في أكور، زوروا https://careers.accor.com/</p><br><p>افعل ما تحب، اعتنِ بالعالم، تجرّأ على تحدي الوضع الراهن! <strong>#BELIMITLESS</strong></p><br><br>وصف الوظيفة<br><br><p><strong>ملخص الوظيفة</strong></p><br><p>المسؤول عن الرواتب/كاشير عام مسؤول عن إدارة معالجة الرواتب والتعامل مع جميع المعاملات النقدية داخل الفندق. يضمن هذا الدور الدقة والأمن والامتثال لسياسات المالية مع دعم عمليات مالية سلسة.</p><br><p><strong>المسؤوليات الرئيسية</strong></p><br><p><strong>إدارة الرواتب (واجبات المحاسب</strong></p><br><ul><li>إعداد ومعالجة الرواتب الشهرية لجميع موظفي الفندق.</li><li>ضمان دقة الرواتب والعمل الإضافي والخصومات والمكافآت.</li><li>الحفاظ على سجلات الرواتب والبيانات المالية للموظفين.</li><li>التنسيق مع شؤون الموارد البشرية فيما يخص الحضور والإجازات والتسويات النهائية.</li><li>الالتزام بقوانين العمل والسياسات الداخلية.</li></ul><p><strong>التعامل النقدي (واجبات الكاشير العام)</strong></p><br><ul><li>استلام والتحقق وتسجيل تحصيل النقد اليومي من جميع منافذ الفندق.</li><li>إعداد ودائع البنك اليومية وضمان التقديم في الوقت المحدد.</li><li>الحفاظ على رصيد الكاشير العام والنفقات النقدية الصغيرة.</li><li>المصالحة بين الإيصالات النقدية والتقارير من قسم الاستقبال والمطبخ/المشروبات.</li><li>التحقيق والإبلاغ عن أي اختلافات.</li></ul><p><strong>الرقابة والامتثال</strong></p><br><ul><li>التأكد من الالتزام الصارم بإجراءات الرقابة الداخلية.</li><li>حماية جميع النقد والوثائق المالية.</li><li>المساعدة في التدقيقات الداخلية والخارجية.</li><li>الحفاظ على توثيق مناسب لجميع المعاملات.</li></ul><p><strong>التقارير</strong></p><br><ul><li>إعداد تقارير نقدية يومية وملخصات.</li><li>مساعدة المحاسب الرئيسي في التقارير المالية.</li><li>الحفاظ على سجلات دقيقة للرواتب والمعاملات النقدية.</li></ul><br>المؤهلات<br><br><p><strong>المؤهلات</strong></p><br><ul><li>درجة البكالوريوس في المحاسبة أو المالية أو مجال ذات صلة.</li><li>خبرة 3 سنوات في دور مشابه في الضيافة.</li><li>خبرة في أنظمة الرواتب والتعامل النقدي.</li><li>إلمام بأنظمة الفنادق (مثلاً Opera، Sun System، Micros، Paytrax ميزة).</li></ul><p><strong>المهارات والكفاءات</strong></p><br><ul><li>درجة عالية من الدقة والانتباه للتفاصيل.</li><li>مهارات عددية وتحليلية قوية.</li><li>الأمانة والموثوقية (مهم جدًا).</li><li>القدرة على التعامل مع معلومات سرية.</li><li>مهارات تواصل وتنسيق جيدة.</li><li>القدرة على العمل تحت الضغط والالتزام بالمواعيد).</li></ul> </div>
نبذة عنا: نحن شركة رائدة في مجال التطوير العقاري، ومعروفون بتقديم مشاريع استثنائية على مستوى العالم ووضع معايير جديدة في هذا القطاع.<br>نحن نبحث عن مساعد شؤون موظفين ورواتب يتمتع بتنظيم عالٍ واهتمام دقيق بالتفاصيل لإدارة دورة حياة الموظف بالكامل ووظائف الرواتب لعملياتنا العقارية. هذا الدور حيوي لضمان معالجة الرواتب بدقة وفي الوقت المناسب وبما يتوافق مع القوانين، بما في ذلك تقديمات نظام حماية الأجور (WPS)، وحسابات نهاية الخدمة، وإدارة المزايا. يجب أن يكون المرشح المثالي لديه فهم قوي لقانون العمل في دولة الإمارات العربية المتحدة والاحتياجات المحددة لبيئة العقارات سريعة الخطى، مثل إدارة هياكل العمولات المعقدة وتأشيرات متعددة.<br>المسؤوليات الرئيسية:<br>الرواتب والامتثال: معالجة الرواتب بالكامل: إدارة دورة الرواتب الشهرية الكاملة لجميع الموظفين، بدءاً من استخراج بيانات الحضور وحتى صرف الراتب النهائي. الامتثال لنظام حماية الأجور (WPS) في الإمارات: إعداد وتقديم ملفات معلومات الرواتب (SIF) لنظام حماية الأجور (WPS) عبر بنك أو شركة صرافة معتمدة، مع ضمان الامتثال الكامل للوائح وزارة الموارد البشرية والتوطين. التقارير التنظيمية: معالجة ومطابقة المساهمات للهيئة العامة للمعاشات والتأمينات الاجتماعية (GPSSA) للموظفين المؤهلين. مزايا نهاية الخدمة (EOS): حساب ومعالجة مكافأة نهاية الخدمة وتسويات الموظفين بدقة بما يتوافق تماماً مع قانون العمل في دولة الإمارات. تعديلات الرواتب: التحقق من ومعالجة جميع تعديلات الرواتب، بما في ذلك العمل الإضافي، والعمولات، والحوافز، والخصومات، وبدل الإجازات. تدقيق الرواتب: إنشاء تقارير تباين الرواتب وملخصات الإدارة، ودعم عمليات تدقيق الرواتب الداخلية والخارجية.<br>إدارة الموارد البشرية ودورة حياة الموظف: التأشيرات والمعاملات الحكومية: إدارة عملية التأشيرات والفحوصات الطبية وبطاقة الهوية الإماراتية بالكامل للموظفين، بما في ذلك الطلبات الجديدة والتجديدات والإلغاءات عبر بوابات وزارة الموارد البشرية والتوطين والإدارة العامة للإقامة وشؤون الأجانب. إدارة التأمين: التعامل مع تجديدات التأمين الكاملة للشركة والموظفين (مثل التأمين الطبي، والتعويض عن إصابات العمل، وسياسة الأعمال) وإدارة مطالبات وإلغاءات تأمين الموظفين. إدارة الإجازات: حساب وإدارة أرصدة إجازات الموظفين، والبدلات، والتعديلات. حفظ السجلات: الاحتفاظ بسجلات الموظفين وقواعد بيانات الموارد البشرية وملفات الموظفين بدقة وسرية. التوظيف وإنهاء الخدمة: دعم تنسيق التوظيف وإدارة عمليات انضمام الموظفين الجدد وإنهاء خدماتهم، بما في ذلك إعداد العقود والتعامل مع جميع الوثائق ذات الصلة.<br>التعاون مع أصحاب المصلحة: استفسارات الرواتب: العمل كنقطة اتصال أساسية للموظفين فيما يتعلق بالرواتب والمزايا والاستفسارات المتعلقة بالموارد البشرية. التنسيق بين الإدارات: التعاون مع إدارتي المالية والمحاسبة بشأن مطابقة الرواتب وإعداد التقارير.<br>المتطلبات الرئيسية: درجة البكالوريوس في الموارد البشرية، أو المحاسبة، أو إدارة الأعمال، أو مجال ذي صلة. خبرة مثبتة (عادة 3-5 سنوات) في عمليات الموارد البشرية ومعالجة الرواتب، مع تفضيل الخبرة المحددة في قطاع العقارات في دولة الإمارات العربية المتحدة. خبرة إلزامية لا تقل عن 3 سنوات في دور مماثل داخل دولة الإمارات، مع فهم عميق لقوانين العمل المحلية وإجراءات امتثال الموارد البشرية. معرفة عميقة بنظام حماية الأجور (WPS) وخبرة عملية في معالجة الرواتب. معرفة قوية بقانون العمل الإماراتي فيما يتعلق بالإجازات والعمل الإضافي، وخاصة حسابات مكافأة نهاية الخدمة (EOS). خبرة في إدارة التأمين الطبي للموظفين وعمليات التأشيرات في دولة الإمارات. مهارات متقدمة في برنامج Microsoft Excel (مثل VLOOKUP، والجداول المحورية) إلزامية. الخبرة في برامج إدارة الموارد البشرية (HRMS) أو برامج الرواتب تعتبر ميزة إضافية. مستوى عالٍ من النزاهة والمهنية في التعامل مع المعلومات السرية. اهتمام استثنائي بالتفاصيل والدقة، مع القدرة على العمل تحت الضغط والوفاء بالمواعيد النهائية الشهرية الصارمة. مهارات ممتازة في التواصل والتنظيم للتنسيق الفعال مع الموظفين والإدارة ومقدمي الخدمات الخارجيين.<br>ما نقدمه: راتب تنافسي وحوافز قائمة على العمولات. بيئة عمل ديناميكية ومهنية. فرص للنمو الوظيفي في شركة عقارية رائدة.<br>إذا كانت لديك الخبرة والمهارات المطلوبة، وكنت مستعداً لتولي دور صعب ومجزٍ، فنحن نود أن نسمع منك!<br>كيفية التقديم: أرسل سيرتك الذاتية إلى Talent@reportageuae.com واكتب في موضوع الرسالة "HR Payroll Assistant – Real Estate".