وظائف كول سنتر في الإمارات
٥٤٦٣ وظائف شاغرة
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p><strong>الدور </strong></p><br> <br> <p>هذه فرصة مثيرة لمهندس عمليات قيادي PMC ذو خبرة مع سجل حافل في تقديم الخدمات لعميل رفيع المستوى. </p><br> <br> <p><strong>عملائنا ومشاريعنا</strong></p><br> <p><strong>تصميم المستقبل. تحويل العالم. </strong></p><br> <p>عبر منطقة أوروبا والشرق الأوسط وأفريقيا، تقدم فرقنا حلولًا وخبرات لدعم قاعدة عملائنا المتزايدة، مع التركيز على الجمع بين الصيانة والتشغيل مع إدارة الأصول، والتعديلات وخدمات الهندسة عبر أسواق الطاقة والمواد. </p><br> <p>نحن نركز على النمو واستراتيجيتنا تتركز حول بناء شراكات مع عملائنا في المناطق الثلاث: المملكة المتحدة، النرويج، والشرق الأوسط وأفريقيا. </p><br> <p><strong>ما الذي يمكننا تقديمه</strong></p><br> <ul> <li><strong>مشروعات ذات معنى ومثيرة:</strong> تُسلم لعملاء بارزين في قطاع الطاقة</li> <li><strong>الالتزام بالتنوع والشمول: </strong>نحن مؤسسة تلتزم بالتنوع والشمول في أعمالنا</li> <li><strong>حزمة تعويضات تنافسية:</strong> مع مراجعات منتظمة لضمان مكافأتنا بالمستوى المناسب وفقًا للسوق </li> <li><strong>التأمين الطبي:</strong> يضمن الرعاية الطبية داخل المستشفى وخارجه إذا احتجت إلى علاج</li> <li><strong>تأمين الحياة الجماعي والتأمين ضد الحوادث الشخصية</strong>: توفر الشركة تغطية تأمين الحياة</li> <li><strong>تعويض نهاية الخدمة: </strong>تماشيًا مع قانون العمل الإماراتي، يحق لجميع الموظفين الحصول على تعويض نهاية الخدمة</li> <li><strong>خطة أسهم الموظفين</strong>: تمنحك فرصة لشراء أسهم Wood وتلقي مطابقة من الشركة</li> <li><strong>جائزة الخدمة الطويلة: </strong>تقدر Wood التزام وولاء موظفينا. الاحتفال بالخدمة الطويلة يوفر فرصة للأعمال لإظهار تقديرهم للعمل الشاق والالتزام وسنوات الخدمة الطويلة لموظفينا عند معالم الخدمة البالغة 5 سنوات</li> <li><strong>الالتزام بالتطوير المهني المستمر:</strong> خطط التطوير المصممة وفق احتياجاتك واهتماماتك الفردية </li> <li><strong>الاتصالات العالمية</strong>: انضم إلى خبراء من جميع أنحاء العالم الذين هم في طليعة صناعتنا، يشكلون معايير مهنتنا </li> <li><strong>أكاديمية انتقال الطاقة: </strong>انضم إلى مجتمع من الخبراء يشاركون معرفتك ويكسبون مزيدًا من التعرض لمختلف أنظمة الطاقة الحالية والناشئة - مقدمة من خبراء في مجالهم</li> </ul> <p><strong>هدف الوظيفة</strong></p><br> <p>قيادة وإدارة جميع أنشطة هندسة العمليات نيابة عن مستشار إدارة المشروع (PMC) لمشاريع أدنوك، لضمان تسليم التصميم الهندسي للعمليات بصورة آمنة وفعالة ومتوافقة مع معايير أدنوك، ومواصفات المشروع، وأفضل الممارسات الدولية. الدور مسؤول عن توفير القيادة الفنية، والإشراف على تسليمات مقاول EPC، وضمان سلامة التصميم، وتحسين أداء العمليات، ودعم التنفيذ الناجح للمشروع ضمن النطاق والجدول الزمني والميزانية.</p><br> <br> <br> <br> <br> <br> <br> <br> <br> <br> <br> <br> <br><br><br> Wood هي رائدة عالمياً في الاستشارات والهندسة والتشغيل لقطاعات الطاقة والمواد. مع 33,000 موظف في نحو 50 دولة، تدعم Wood عملاء عبر دورة الأصول الكاملة، وتوفير نتائج آمنة وقابلة للتنبؤ مع تمكين عمليات مرنة ومستقبل منخفض الكربون. Wood تشكل عمود الطاقة والمواد لشيدارا - شراكة عالمية تجمع شركات الهندسة والتصميم وإدارة المشاريع الرائدة. www.woodgroup.com<br> <b>بيان التنوع </b><br> نحن صاحب عمل يوفر فرصاً متساوية يدرك قيمة قوة عمل متنوعة. سيُنظر في جميع المتقدمين المؤهلين وفق معايير موضوعية ودون اعتبار لما يلي (وهي قائمة غير حصرية): العرق، اللون، العمر، الدين، الجنس، الأصل الوطني، الإعاقة، التوجه الجنسي، الهوية الجنسانية، وضع المحارب المحمي، أو سمات أخرى وفق القوانين المعمول بها.<br>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
وصف الشركة<br><p><strong>Archirodon، التي اكتسبت سمعتها كمقاول دولي موثوق ومحترم لأكثر من نصف قرن في سوق الهندسة والتوريد والبناء (EPC)، تواصل خلق قيمة لأصحاب المصلحة من خلال تنفيذ مشاريع EPC معقدة في جميع أنحاء العالم، تقديراً لمعايـر الأداء المتفوقة لديها.</strong></p><br><br>وصف الوظيفة<br><p>نحن ننمو باستمرار ونبحث حالياً عن أربعة (4) مهندسي مراقبة مشروع متمرسين للانضمام إلى فريق من المهندسين المؤهلين وذوي المعرفة في أحد مشاريع النفط والغاز التي فُتحت حديثاً في الإمارات العربية المتحدة.</p><br><p>هل تود أن تكون جزءاً من قائد EPC ديناميكي ذو حضور عالمي؟ نود أن نلتقيك.</p><br><p>انضم إلى رحلتنا العالمية. Build على شيء يهم!</p><br><p><strong>ما ستحتاج إلى القيام به:</strong></p><br><ul><li>تصميم إجراءات مراقبة المشروع الخاصة بالمشروع وفقاً لمتطلبات العقد.</li><li>المشاركة في إعداد تقارير داخلية وخارجية للمشروع بالتنسيق المطلوب.</li><li>بدء وتنسيق والمحافظة على قائمة Deliverables للمشروع بما في ذلك إجراءات وخطط المشروع، والهندسة، والمشتريات، وتقديمات المواد، وبيانات الطرق التنفيذية، إلخ.</li><li>إعداد حزم الشراء بما في ذلك أخذ الكميات، ومواصفات العقد والمتطلبات الفنية، وجدول التسليم، إلخ.</li><li>بدء وصيانة سجل حالة المشتريات.</li><li>إعداد وصيانة سجل المقاولين من الباطن.</li><li>المساعدة في صياغة اتفاقيات المقاولين من الباطن والتفاوض على أسعار المقاولين من الباطن.</li><li>المساعدة في إدارة عقود المقاولين من الباطن والمراسلات المرتبطة والقياسات وشهادة الدفع وإغلاق الحساب النهائي، إلخ.</li><li>تنسيق والمحافظة على سجل حالات عناصر الهندسة.</li><li>إعداد قائمة المواد للمشروع مع الكميات المطلوبة والحفاظ على مواءمة مستمرة للمواد المشروع.</li><li>ضمان حفظ سجلات وأيام المشروع بما في ذلك الصور، قائمة الأنشطة اليومية، ظروف المناخ، الموارد المستخدمة وغير المستخدمة، الإنتاجية، الأحداث المهمة، التعليمات الشفهية في الموقع، إلخ.</li><li>مراقبة نطاق عمل العقد وأي تغييرات له.</li><li>إعداد والمحافظة على سجلات التغييرات والمطالبات.</li><li>جمع، والمحافظة على وتجميع السجلات المعاصرة اللازمة لتقييم وتثبيت التغييرات والمطالبات.</li><li>إعداد تقديمات التغييرات والمطالبات.</li><li>التعاون مع مقيمي الكميات في إعداد وتقديم طلبات الدفع الشهرية.</li><li>المساعدة في إعداد الميزانية والتقديرات الحالية ومراقبة أي فروق.</li><li>المشاركة في إنشاء مراكز تكلفة المشروع وتوزيع التكاليف وفقاً لذلك.</li></ul><br>المؤهلات<br><ul><li>درجة جامعية في الهندسة.</li><li>خمس سنوات خبرة ذات صلة في قطاع البناء بنفس المستوى.</li><li>الخبرة في مشاريع EPC مع ADNOC (أو ما يعادلها) أمر أساسي.</li><li>القدرة على الأداء تحت ضغوط.</li><li>تقدير التكلفة، والتحكم في التكاليف، والتخطيط، وإدارة المخاطر والمعرفة التعاقدية.</li><li>الوعي بالهندسة، والمشتريات، والبناء، وما قبل التشغيل والتشغيل.</li><li>طلاقة في اللغة الإنجليزية.</li><li>معرفة بأدوات إدارة المشروع.</li><li>معرفة بمفاهيم مالية أساسية.</li></ul><br>معلومات إضافية<br><p><strong>أنت شخص:</strong></p><br><ul><li>لديه مهارات تواصل جيدة وتفاعل مع فريق المشروع</li><li>ذهن تشغيلي</li><li>يمتلك مهارات تنظيمية ممتازة</li><li>شغوف بمجال تخصصه ومصر على النجاح</li></ul><p><strong>ماذا ستستفيد:</strong></p><br><p>حزمة المغترب متاحة، لكن الفرح الحقيقي يأتي من كونك عضوًا في فرق ذكية وشغوفة ضمن مجموعة EPC دولية رائدة في مهمة ذات معنى. نحن نخلق مشاريع بناء ضخمة - حول العالم حرفياً - لها تأثير ملموس على المجتمع المحلي للسنوات القادمة. في Archirodon، ستجد ثقافة فخرية ومنتجة وتركّز على الإنسان، وتعتني بموظفينا وتطويرهم!</p><br><p><em>يرجى ملاحظة أنه سيتم الاتصال بك فقط إذا كنت من ضمن المت shortlisted للمقابلة. في هذه الأثناء، لا تتردد في البقاء على تواصل ومتابعة وظائفنا الشاغرة وصفحة LinkedIn الخاصة بنا! اطمئن أن طلبك سيعامل بسرية تامة وتحت جميع أنظمة حماية البيانات المعمول بها.</em></p><br><br><br> </div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span> </span><p><span><span><span>خادم خدمة الغرفة</span></span></span> <br><span><span>(<span>20167</span></span></span>)</p><br> <p>في One&Only، نوجد لخلق الفرح لضيوفنا من خلال الترقب والإبداع والدقة والتعاطف والدفء. نُكيّف كل جانب من إقامة ضيوفنا لجعل أحلامهم ورغباتهم واقعاً. مع جو أنيق ولكنه غير رسمي بشكل رائع™، وفريق دقيق لكنه ودود، نسعى لتجاوز توقعات ضيوفنا في كل منعطف ممكن. </p><br>
<p>متلألئة في قلب دبي الجديد النابض، محاطة بالرمال الخاصة والحدائق الفاخرة، تُعد فندق One&Only Royal Mirage ملاذاً من الروعة التقليدية حيث تتحد الدلالات والإثارة بشكل رائع. بمعرفة وكرم فائض، نتوقع كل احتياج لضيوفنا ونتجاوز التوقعات. سواء كنا نصمّم يوم عائلي مثالي أو نرتب عشاءً رومانسياً خاصاً، نقترب من كل شيء بخيال ليشعل شعوراً باللعب والاكتشاف والمغامرة. هذا ليس مجرد عملنا، بل شغفنا.</p><br>
<p><strong><u>مختصر الوظيفة</u></strong></p><br> <p>بصفتك مقدم طلبات الغرفة، تلعب دوراً حاسمياً في تقديم خدمة استثنائية للنزلاء من خلال استقبال ومعالجة طلبات الطعام في الغرف. تشمل مسؤولياتك الرد على الاتصالات، وتسجيل الطلبات بدقة، وضمان تسليم سلس للطعام والمشروبات إلى غرف الضيوف.</p><br> <p><strong><u>المهام والمسؤوليات الأساسية</u></strong></p><br> <ul>
<li>خلق بيئة للضيوف مصممة لتحفيز جميع الحواس عبر الخدمة الشخصية، والوسائل، والتجارب.</li>
<li>الرد على اتصالات تناول الطعام في الغرفة بسرعة وبأدب.</li>
<li>المتابعة مع الضيوف بوجود خدمات إضافية تعزز تجربة الضيف.</li>
<li>التعامل مع طلبات الضيوف بشكل شخصي و/أو الإحالة كما يلزم.</li>
<li>إظهار قيم القسم عند تقديم الخدمة والعمل الجماعي.</li>
<li>خلق فخامة لجميع الحواس بالترحيب أثناء أخذ الطلب عبر الهاتف.</li>
<li>أخذ جميع طلبات خدمة الغرفة بشكل مهني وباحترام.</li>
<li>مساعدة النادلين في التحضير للخدمة عندما تكون عملية IRD مزدحمة.</li>
<li>مراقبة حمل الخدمة طوال النوبة.</li>
<li>مساعدة الخدم في تقديم الخدمة خلال فترات الزحام.</li>
<li>مراقبة جولات القاعة لضمان النظافة الصحيحة.</li>
<li>التعامل مع استفسارات وشكاوى العملاء.</li>
<li>الالتزام بجميع إجراءات التشغيل القياسية المعمول بها في خدمة الغرفة.</li>
<li>معالجة فواتير العملاء بسرعة ودقة</li>
<li>معالجة رسوم الغرفة فوراً.</li>
<li>يجب التعامل مع النقد، وأن يكون على دراية بإجراءات بطاقات الائتمان/الخصم، ومسؤول عن مبلغ المال أحياناً.</li>
<li>الإطلاع الكامل على جميع أنواع المشروبات الروحية، البيرة، والاختيارات غير الكحولية، الكؤوس الصحيحة والتزيينات في المطعم.</li>
<li>إعداد السلال بالمواد المطلوبة، وضمان العرض الصحيح.</li>
<li>تجهيز وترتيب العناصر في غرفة الضيف وفقاً لمعايير الخدمة.</li>
<li>اقتراح عناصر إضافية أو وسائل راحة لتعزيز تجربة الطعام.</li>
<li>الترويج لخدمات الطعام في الغرفة والباقات الخاصة.</li>
<li>معالجة مدفوعات تناول الطعام في الغرفة بدقة باستخدام أجهزة الدفع المحمول أو غيرها من الطرق.</li>
<li>التعامل مع النقد وبطاقات الائتمان وتقديم التغيير الصحيح للضيوف.</li>
<li>الحفاظ على معرفة خصائص ووصف كل نبيذ/شمبانيا بالزجاجة وأنواع النبيذ الرئيسية في قائمة النبيذ.</li>
<li>الحفاظ على معرفة كاملة بجميع عناصر القائمة والأسعار وطرق التحضير/الوقت والمكوّنات الرئيسية ومعايير جودة الطعم والمظهر والملمس ودرجة الحرارة والتقديم والحصة والزي والتقديم.</li>
<li>الحفاظ على المعرفة الكاملة والالتزام الصارم بتنظيمات الكحول الحكومية، خاصة تلك التي تحرم التقديم للقاصرين والمسكرين والسائقين تحت تأثير الكحول.</li>
<li>الحفاظ على معرفة كاملة بالصيانة الصحيحة واستخدام المعدات. استخدم المعدات كما هو مقصود.</li>
<li>الحفاظ على معرفة كاملة والالتزام بجميع سياسات وإجراءات الخدمة/القسم.</li>
<li>الحفاظ على معرفة كاملة بأجهزة Micros والأنظمة اليدوية.</li>
<li>إكمال واجبات جانبية لفتح العمل كما هو مكلف.</li>
<li>مساعدة قائد الفريق في تقديم تفاصيل VIP داخل المنزل وما إلى ذلك.</li>
<li>فحص جودة وكمية جميع مخزون ومستلزمات المطعم باستخدام قائمة التحقق.</li>
<li>إعداد Mise-En place كافية.</li>
<li>طلب جميع المستلزمات الضرورية ونقلها من غرفة التخزين إلى المطعم.</li>
<li>إعداد جميع التوابل والمشروبات (غير كحولية) وفقاً لمعايير الخدمة.</li>
<li>ضمان توفر كميات كافية من جميع القطع الفضية والزجاجية والخزفية لتقديم الخدمة.</li>
<li>فحص النظافة وحالة المحطة ومناطق الخدمة المعينة؛ تصحيح أي نواقص.</li>
<li>إعداد عربات الخدمة، طاولة/عربات الحلويات وعربة المشروبات الروحية وفقاً للأدوات والمواد والمعدات المعينة وفقاً للمعايير القسمية.</li>
<li>إعداد والتحقق من حالة مقدمي فواتير الدفع مع الأقلام.</li>
<li>إعداد لوازم خدمة السيجار.</li>
<li>تجهيز الجداول وفقاً لمعايير الخدمة.</li>
<li>تنظيم المحطة المعينة وضمان الاستعداد قبل وصول الضيف.</li>
<li>مراجعة الجداول المحجوزة وأسماءها؛ المتابعة حول الترتيبات الخاصة للجداول المعينة وفقاً للمعايير.</li>
<li>مراجعة العروض اليومية والحذر من العناصر غير المتوفرة طوال النوبة.</li>
<li>عند التكليف، أخذ طلبات الطعام والشراب من الضيوف باستخدام تقنيات البيع الاقتراحي.</li>
<li>توثيق طلب الضيف وفقاً لإجراءات خدمة القسم.</li>
<li>إدخال الطلب في النظام وضمان توصيل طلبات الطعام يتم التحقق منها من قبل المطبخ عند التكليف.</li>
<li>توثيق الطلبات بخط واضح عندما يعطل النظام وتوزيع طلبات الطعام على المطبخ.</li>
<li>استرجاع جميع عناصر المشروبات الكحولية من البار وتقديمها للضيف وفقاً لمعايير القسم.</li>
<li>فتح وتقديم زجاجات النبيذ/الشمبانيا وفقاً لمعايير القسم.</li>
<li>إعداد جميع أنواع القهوة وفقاً لمعايير القسم.</li>
<li>تقديم جميع أصناف الأطعمة والمشروبات غير الكحولية للضيف وفقاً لمعايير القسم.</li>
<li>التنبؤ باحتياجات الضيوف والرد بسرعة والاعتراف بجميع الضيوف، حتى لو كانوا مشغولين وفي أي وقت من اليوم.</li>
<li>دائماً الحفاظ على علاقات إيجابية مع الضيوف.</li>
<li>التعرف على جميع خدمات/ميزات الفندق والمعالم السياحية المحلية للرد على استفسارات الضيوف بدقة.</li>
<li>مراقبة والمحافظة على النظافة والصحة والتنظيم للمحطة ومناطق الخدمة المعينة.</li>
<li>إزالة الأطباق المتسخة والعربات من الغرفة ونقلها إلى منطقة غسل الصحون.</li>
<li>عند التكليف، جمع جميع الرسوم وتقديم فواتير الضيف، وإتمام المدفوعات من خلال أمين الصندوق.</li>
<li>الالتزام بسياسات وإجراءات الدفع والتعامل النقدي والاعتماد.</li>
<li>التعبير عن الامتنان لتكرار زيارة الضيوف.</li>
<li>تنظيف وإعادة تعيين الجداول فور خروج الضيف.</li>
<li>جمع وإبلاغ الإكراميات بنهاية النوبة المكلفة.</li>
<li>إتمام واجبات جانبية ختامية:</li>
<li>تخزين جميع السلع القابلة لإعادة الاستخدام بشكل صحيح.</li>
<li>تفكيك جميع السلع كما هو محدد في المعايير القسمية.</li>
<li>تنظيف جميع المعدات كما هو مكلف في الواجبات الجانبية.</li>
<li>إعادة تخزين العناصر للخدمة التالية.</li>
<li>إزالة جميع أقمشة الغسيل القذر.</li>
<li>إعادة ضبط العربات لفترة الوجبة التالية.</li>
<li>إكمال جميع تقارير الإغلاق كما هو مكلف وترك الوظيفة بعد التبليغ لقائد الفريق.</li>
</ul> <p><span><strong>المهارات والخبرة والمتطلبات التعليمية</strong></span></p><br> <ul>
<li>القدرة على التواصل بشكل مرضٍ باللغة الإنجليزية مع الضيوف والزملاء والإدارة حتى يفهموا.</li>
<li>على الأقل دبلوم مهني في أي تخصص.</li>
<li>حد أدنى سنة واحدة في مجال الضيافة. الترحيب بالخريجين الجدد.</li>
<li>المعرفة بمختلف أنواع الطعام والشراب.</li>
<li>القدرة على استخدام الحاسوب</li>
<li>القدرة على العمل في بيئة سريعة الإيقاع.</li>
<li>المرونة للعمل في المساء، عطلات نهاية الأسبوع والعطل.</li>
<li>شخصية لطيفة مع مهارات تواصل وتفاعل اجتماعي جيدة</li>
<li>يجد أرضية مشتركة بسرعة.</li>
<li>يتأقلم أسلوب التفاعل ليتكامل مع الآخرين.</li>
</ul> <p>علامتنا التجارية في توسع أسرع من أي وقت مضى. نحن نستثمر في نمو شركتنا، وهذا يعني أننا ملتزمون بالاستثمار فيك. انضم إلى فريق يتسم بالكرم والحدس والروح العفوية. نؤمن بإسعاد ضيوفنا أكثر مما يتخيلون، ونُبهِرهم في كل منعطف ونخلق ذكريات ستدوم مدى الحياة. ستكون في قلب هذه الرؤية، لتجديد الابتكار باستمرار لتقديم تجارب مدهشة وذكريات أبدية.</p><br>
</div>
معلومات إضافية<br><br>رقم الوظيفة 26112311<br><br>فئة الوظيفة الموارد البشرية<br><br>الموقع نخلة جميرا، صندوق بريد 53809، دبي، الإمارات العربية المتحدة، الإمارات العربية المتحدة، عرض على الخريطة<br><br>الجدول الزمني دوام كامل<br><br>هل العمل عن بعد؟ لا<br><br>نوع المنصب غير إداري<br><br>منسق الموارد البشرية<br><br>إنشاء وصيانة أنظمة الملفات. إنشاء وطباعة المراسلات المكتبية باستخدام الكمبيوتر. توزيع وتوجيه البريد. طلب وتتبع مستلزمات ونماذج مكتب الموارد البشرية. الرد على المكالمات الهاتفية وتسجيل الرسائل. إنشاء ملف شخصي جديد للموظف. مساعدة المرشحين الذين يراجعون المكتب في إجراءات التقديم. الحفاظ على المساحة المخصصة لإكمال الطلبات والتأكد من أنها نظيفة، ومصانة جيدًا، ويمكن الوصول إليها من قبل الأفراد ذوي الإعاقة. الرد على أسئلة وطلبات واهتمامات الموظفين والإدارة فيما يتعلق ببرامج وسياسات ومبادئ توجيهية للشركة والموارد البشرية. إبلاغ إدارة الموارد البشرية بالقضايا المتعلقة بعلاقات الموظفين داخل القسم أو المنشأة. الحفاظ على سرية وأمن سجلات وملفات ومعلومات الموظفين والمنشأة. ضمان الصيانة الدقيقة لجميع سجلات وملفات الموظفين (مثل وثائق المقابلة، ونماذج I-9).<br><br>اتبع جميع سياسات وإجراءات الشركة؛ تأكد من أن المظهر الشخصي والزي الرسمي نظيف ومهني؛ حافظ على سرية المعلومات الخاصة بالشركة؛ احمِ أصول الشركة. أبلغ المدير عن الحوادث والإصابات وظروف العمل غير الآمنة. رحب بجميع الضيوف وأقر بوجودهم وفقًا لمعايير الشركة. تحدث مع الآخرين باستخدام لغة واضحة ومهنية؛ قم بإعداد ومراجعة المستندات المكتوبة بدقة وبشكل كامل؛ أجب على الهواتف باستخدام الآداب المناسبة. طور وحافظ على علاقات عمل إيجابية مع الآخرين؛ ادعم الفريق لتحقيق الأهداف المشتركة؛ استمع واستجب بشكل مناسب لمخاوف الموظفين الآخرين. ضمان الالتزام بتوقعات ومعايير الجودة. أدخل وحدد موقع معلومات العمل باستخدام أجهزة الكمبيوتر و/أو أنظمة نقاط البيع. تحريك ورفع وحمل ودفع وسحب ووضع أشياء تزن 10 أرطال أو أقل دون مساعدة. أداء واجبات وظيفية معقولة أخرى حسب طلب المشرفين.<br><br>المؤهلات المفضلة<br><br>التعليم: شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها.<br><br>خبرة العمل ذات الصلة: خبرة عمل ذات صلة لمدة سنة واحدة على الأقل.<br><br>الخبرة الإشرافية: لا توجد خبرة إشرافية.<br><br>الترخيص أو الشهادة: لا يوجد<br><br>يفضل وجود خبرة سابقة في الموارد البشرية.<br><br>في ماريوت الدولية، نحن ملتزمون بأن نكون صاحب عمل يتسم بتكافؤ الفرص، ونرحب بالجميع ونوفر الوصول إلى الفرص. نحن نعزز بنشاط بيئة يتم فيها تقدير والاحتفاء بالخلفيات الفريدة لشركائنا. تكمن قوتنا العظمى في المزيج الغني من الثقافة والمواهب والخبرات لدى شركائنا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة، أو حالة المحاربين القدامى، أو أي أساس آخر محمي بموجب القانون المعمول به.<br><br>من خلال الجمع بين السحر الخالد وروح الطليعة، تلتزم فنادق ومنتجعات سانت ريجيس بتقديم تجارب رائعة في أكثر من 50 فندقًا ومنتجعًا فاخرًا في أفضل العناوين حول العالم. بدءًا من افتتاح فندق سانت ريجيس في نيويورك على يد جون جاكوب أستور الرابع في فجر القرن العشرين، ظلت العلامة التجارية ملتزمة بمستوى لا يضاهى من الخدمة المخصصة والاستباقية لجميع ضيوفها، والتي يقدمها فريق من المضيفين الكرام الذين يجمعون بين الرقي الكلاسيكي والحس الحديث، بالإضافة إلى خدمة الخادم الشخصي المميزة لدينا. ندعوك لاستكشاف الوظائف في سانت ريجيس. بانضمامك إلى سانت ريجيس، فإنك تنضم إلى محفظة من العلامات التجارية مع ماريوت الدولية. كن حيث يمكنك القيام بأفضل عمل لك، وابدأ هدفك، وانتمِ إلى فريق عالمي مذهل، وكن أفضل نسخة من نفسك.
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span> </span><p><span><span><span>طالب الطلب، IRD - One&Only One Za'abeel</span></span></span> <br>
<span><span>(<span>19988</span></span></span>)</p><br> <p><span><span>في One&Only، نوجد لخلق الفرح لضيوفنا من خلال التوقع والإبداع والدقة والتعاطف والدفء. نُخصّص كل جانب من إقامة ضيوفنا لجعل أحلامهم ورغباتهم واقعة. مع أجواء أنيقة ولكن غير متكلفـة™ وفريق دقيق ولكنه ودود، نسعى لتجاوز توقعات ضيوفنا في كل منعطف ممكن. </span></span></p><br>
<p><br>
<span><span>شهد فجر تجربة منتجع جديدة وشاملة في دبي – One&Only One Za’abeel. محور حيوي للأعمال، منصة جذابة للترفيه، وملاذ للصحة في المدينة، سيكون هذا المنتجع الجديد في دبي أكثر من أيقونة رائدة للواجهة، وسيكون واحة حضرية لا مثيل لها. بمعرفة وفيرة وكرم، نتوقع كل احتياجات ضيوفنا ونتجاوز التوقعات. سواء كنا نصمم يوماً مثالياً للعائلة أو ننظم عشاءً خاصاً ورحانياً، فإننا نتعامل مع كل شيء بخيال لإشعال شعور بالمرح والاكتشاف والمغامرة. هذا ليس مجرد عملنا، بل شغفنا.</span></span></p><br>
<span>In-Room Dining Order Taker</span>
<p><span>نحن نبحث عن طالب طلب لجودة الخدمة واهتمام التفاصيل للانضمام إلى فريق الطعام والشراب لدينا. هذا الدور مسؤول عن تقديم تجربة ضيف سلسة وشخصية من خلال معالجة طلبات خدمة الغرف بكفاءة وضمان معايير خدمة استثنائية تُلبى باستمرار.</span></p><br>
<p><span>كأول جهة اتصال للضيوف الذين يقدمون طلبات تناول الطعام في الغرفة، ستخلق تفاعلًا دافئًا ومريحًا، تعالج الطلبات بدقة، وتنسّق مع المطبخ وفرق الخدمة لضمان التسليم في الوقت المناسب.</span></p><br>
<span>المسؤوليات الرئيسية</span>
<ul>
<li><span>الإجابة على المكالمات الواردة لطلب الطعام في الغرفة بطريقة مهنية وجذابة</span></li>
<li><span>تقديم إرشاد مفصل للقائمة، تقديم التوصيات، والترويج للعروض اليومية وفرص البيع المرتفع</span></li>
<li><span>إدخال الطلبات بدقة في النظام وإبلاغ المطبخ بالطلبات الخاصة والمتطلبات الغذائية والحساسيات</span></li>
<li><span>التنسيق مع فرق الخدمة والمطبخ لضمان التحضير والتسليم في الوقت المناسب</span></li>
<li><span>مراقبة تقدم الطلبات والمتابعة لضمان رضا الضيف</span></li>
<li><span>التعامل مع استفسارات الضيوف ومخاوفهم وملاحظاتهم بعناية وكفاءة</span></li>
<li><span>المحافظة على معرفة المنتجات من القوائم والعروض وخدمات الفندق</span></li>
<li><span>التأكد من الالتزام بمعايير الخدمة والنظافة وإجراءات سلامة الطعام</span></li>
</ul>
<span>المتطلبات</span>
<ul>
<li><span>خبرة لا تقل عن 1–2 سنوات في دور مشابه ضمن فندق فاخر أو مطعم راقٍ</span></li>
<li><span>مهارات تواصل وم etiquette هاتفية ممتازة</span></li>
<li><span>انتباه عالي للتفاصيل وقدرة على تعدد المهام في بيئة سريعة</span></li>
<li><span>شغف بالضيافة وتقديم تجارب ضيف استثنائية</span></li>
<li><span>القدرة على العمل بنظام الورديات، بما في ذلك المساء، عطلات نهاية الأسبوع والعطلات</span></li>
</ul>
<span>ما نثمنه</span>
<p><span>نبحث عن أفراد يجلبون الدفء والتوقع والدقة والإبداع إلى كل تفاعل مع الضيف—مؤكدين أن تكون كل تجربة لا تُنسى ومتوافقة مع معايير الخدمة الفاخرة لدينا.</span></p><br>
<br>
<p><span><span>علامتنا التجارية تتوسع أسرع من أي وقت مضى. نستثمر في نمو شركتنا وهذا يعني أننا ملتزمون بالاستثمار فيك. انضم إلى فريق يتمتع بقلب واسع وبديهة وكرم وروح عفوية. نؤمن بجعل ضيوفنا سعداء بما يفوق ما تخيلوه. نحن نبهجهم في كل منعطف ونخلق ذكريات تدوم مدى الحياة. ستكون في قلب هذه الرؤية، لتبتكر باستمرار لتقديم تجارب مدهشة وذكريات دائمة.</span></span></p><br>
</div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
وصف الوظيفة
<p></p><br><p>نحن نبحث عن مدير منتج رئيسي لبناء والقيادة function جديدة كلياً داخل واحدة من أكثر شركات FinTech في دبي حديثاً. هذا هو مقعد تأسيسي يرفع مباشرة إلى رئيس إدارة المنتج، تم إنشاؤه لنقل الأفكار الواعدة من مجموعة "المتوقفة" إلى السوق بسرعة.</p><br><p>هذا ليس دور منتج عادي. إنه لشخص يتعامل مع الغموض، ويتحرك بسرعة، ويعامل كل فكرة كرهان يجب أن يثبت وجوده. التمويل ليس القيد هنا. الإيمان، الدليل، والسرعة هي العوامل الأساسية.</p><br><p><br><b><span>اكتشف الشركة</span></b></p><br><p>ستنضم إلى عمل FinTech منظم تدعمه شراكات قوية مع جهات تنظيم العقارات والأصول الافتراضية في دبي، لقد بنوا بالفعل مصداقية حقيقية في السوق. الآن هم يكوّنون استوديو مشاريع صغير وسريع الحركة لاختبار أفكار جريئة تقع خارج خارطة الطريق الأساسية</p><br><p></p><br><p><b><span>اكتشف الدور</span></b></p><br><p>مهمتك هي أخذ المفاهيم الضبابية وتحويلها إلى فرص مؤكدة، أو إعدامها بسرعة والمضي قدماً. ستدير عدة رهانات في وقت واحد، عادة أربع إلى ست رهانات في أي وقت، كل منها يمر بدورة تحقق صارمة تستغرق نحو أربعة إلى twelve أسابيع. الإيقاع سيكون بحثاً سريعاً ونمذجة، ثم إشارات حقيقية من العملاء، ثم قرار واضح حول بناء فريق كامل حوله.</p><br><p>ستمتلك الرحلة كاملة من الفكرة إلى الدليل. وهذا يعني وضع فرضيات حادة في اليوم الأول، وتحديد مقاييس قتل حازمة، أو تحويل، أو توسيع، والحصول على نسخة يدويّة من خدمة أمام أول عدد من العملاء خلال أسابيع وليس شهور.</p><br><p><br><b><span>اكتشف المسؤوليات</span></b></p><br><ul><li><p>حوَل الأفكار الغامضة إلى مشاكل عملاء واضحة وافتراضات قابلة للاختبار مع مقاييس نجاح صارمة منذ البداية.</p><br></li><li><p>نَفّذ تحققاً مختزلاً قبل أي كود إنتاج، باستخدام المقابلات، صفحات الهبوط، النماذج الأولية، قوائم الانتظار، نماذج MVP بالخدمة، العمليات اليدوية، والاختبارات المدفوعة.</p><br></li><li><p>بناء سريع باستخدام أدوات الذكاء الاصطناعي وتدفقات العمل بدون كود، مع شحن صفحات هبوط عالية الدقة ونماذج أولية عملية خلال أيام.</p><br></li><li><p>الحكم على حالات استخدام الذكاء الاصطناعي بناءً على جدوى السوق الفعلية بدلاً من الحداثة.</p><br></li><li><p>تطوير رهانات ناجحة لتصبح جزءاً من الأعمال الأساسية أو فريق مخصص حال وصولها إلى عتبات الإيرادات أو الاحتفاظ المعروفة.</p><br></li><li><p>إتخاذ قرارات صادقة حول متى يتم الإيقاف أو التحول، وحماية الفريق من الإفراط في البناء.</p><br></li></ul><p><b><span>اكتشف المتطلبات</span></b></p><br><ul><li><p>سجل حافل في بناء منتجات من الصفر إلى الواحد، ويفضل كمؤسس أو موظف منتج مبكر في شركة ناشئة سريعة النمو، أو العمل داخل نوع من ورش الاستكشاف/فريق الابتكار.</p><br></li><li><p>قيادة ابتكار حقيقية، ليست مجرد تنفيذ داخل آلة أكبر.</p><br></li><li><p>صارم ومواردياً للغاية، قادر على التقدم بميزانية محدودة، وهندسة محدودة، ومعلومات غير مكتملة.</p><br></li><li><p>متمكن من أدوات الذكاء الاصطناعي وبناء المنتج الحديث، قادر على النمذجة بسرعة دون انتظار فريق كامل.</p><br></li><li><p>حدس تجاري قوي وتعاطف مع العملاء، مع الحكم لشرح التنازلات والتوصيات لأصحاب القرار الكبار.</p><br></li><li><p>الراحة في تعريف وقياس KPIs والعمل مع قادة النمو على حملات مستهدفة واختبارات A/B.</p><br></li></ul><p><span>نود سماع من أشخاص بنوا داخل استوديوهات ventures أو فرق منتجات عالية النمو ضمن نجاحات سابقة.<br></span></p><br><p>إذا كنت قد بنيت أشياء من لا شيء، وتحب الأيام المبكرة الفوضوية، وتريد الحرية لإدارة عدة رهانات في وقت واحد مع دعم حقيقي وراءك، فهذه فرصة تستحق الحوار</p><br><br>
</div>
About Ode With Anthropic<br><br>How do you turn a decades-old dataset into an industry-leading medical coding agent? Teach an AI receptionist to book appointments in Spanish? Automatically generate working data connectors from API docs? Build agents that write, test, and deploy their own software packages?<br><br>Anthropic is defining frontier AI. Ode is the team bringing frontier AI into practice.<br><br>We are a team of experienced builders who care deeply about getting complex AI systems into production, with strong conviction about what makes them succeed. As Anthropic’s services venture, we tackle the hardest, most consequential AI problems for companies with real stakes, working closely with their Applied AI and Product teams to turn frontier technology into real world impact.<br><br>We're backed by Anthropic, Blackstone, Hellman & Friedman, Goldman Sachs, General Atlantic, Leonard Green & Partners, Apollo Global Management, GIC, and Sequoia Capital.<br><br>We're headquartered in SF with offices in NYC, Raleigh-Durham, and Dubai.<br><br>The Role<br><br>Our customers come to us with ambitious, often fuzzy goals — make content moderation faster, customer service cheaper and better, unlock new integrations, automate the workflows no one else can touch.<br><br>Your job is to turn those goals into AI-powered solutions that work in the real world, and to own the journey from first conversation to live system to real business impact.<br><br>This Is a Forward-deployed, Full-stack Customer Role<br><br>Part engagement manager — you're the primary face of Ode to the client. Part product manager — you decide what we build and why. Part delivery/program manager — you run the execution motion end-to-end. Part “do whatever it takes" operator — you jump into the gaps to keep things moving.<br><br>What You’ll Do<br><br>Own the customer relationship end-to-end. Act as the customer's day-to-day strategic partner and primary point of contact, building trust across all levels of the organization and being candid about tradeoffs. Shape what we build and why. Translate ambiguous business problems into crisp problem statements, user journeys, and success metrics — and work with customers to define what "success" actually means. Turn messy problems into shipped solutions. Translate ambiguous needs into clear requirements, PRDs, and plans for engineers. Shape workflows, edge cases, and evaluation criteria for AI-powered systems. Drive execution across multiple AI products. Run the day-to-day rhythm — planning, check-ins, risk tracking — and coordinate between customers, engineers, designers, and Ode teammates to keep work unblocked and on time. Help create demand, not just fulfill it. Jump on early, messy conversations where the project is still a vague idea. Help founders and sales tease out real pain, sketch solution approaches live, and spot expansion opportunities. Drive adoption and long-term impact. Work with client teams on rollout, enablement, and change management so the systems you build actually get used. Bring back insights that inform Ode's playbooks and product direction. Bring judgment and clarity. When requirements are fuzzy or customers change course, be the person in the room who can say: here's what we're trying to do, here's what we know, here's the plan.<br><br>What You Bring<br><br>Customer-facing, high-stakes experience. You've led projects where customers were under pressure, stakeholders weren't aligned, and the path wasn't obvious. You're comfortable pushing back, reframing the problem, and holding the line on quality. We typically look for 6-10 years in product, consulting, or implementations, although we care more about what you've done than the label on your resume. Real product and delivery experience. You've built and shipped products with engineers and designers across multiple cycles. You can run an execution rhythm — stand-ups, planning, tracking, retros — without turning it into process theater. -Structured problem-solving and communication. You ask good questions, structure chaos, and turn ambiguity into a plan — moving from whiteboarding with execs to writing a crisp doc for engineers without losing the plot. Bias for action and ownership. You roll up your sleeves and make things happen, whether that's writing a scrappy SQL query, drafting a support playbook, or jumping into a last-minute exec demo. - Comfort with ambiguity and intensity. You like high-energy environments, messy problems, and "we haven't done this before" projects. You can juggle multiple customers, keep priorities straight, and make good calls with incomplete information. AI curiosity, not AI Dogma. You don't need deep AI expertise on day one — you do need strong reasoning, a desire to learn fast, and a willingness to overuse AI in your own workflow.<br><br>How Ode Is Different<br><br>A typical PM here ships two to three products per year and learns from dozens more. You have outsized autonomy on each product — but you won't have a year to polish a single system. The upside is constant time on the frontier of models and tooling, and a muscle for AI product development that's hard to build anywhere else.<br><br>Many PMs look back at this as the biggest growth period of their career. But it's possible you won't like it — we recommend using the interview process to hear what our team members think.<br><br>Our Values<br><br>Overdeliver: We are writing the playbook on how to create enterprise value with LLMs, and building our reputation as the world’s best applied AI team. Overuse AI: We obsessively explore and experiment with Claude to push the frontier of applied AI and share what we learn with our teammates. Over”engineer” the Culture: We’re building a culture that attracts and retains top applied AI talent, and we stress test large decisions through the perspective of our world class builders.<br><br>Location<br><br>Dubai<br><br>Work Arrangement: 4 days in-person, Fridays remote<br><br>Benefits<br><br>???? Competitive Compensation Package: Attractive salary aligned with your experience ???? Unlimited PTO: Take the time you need to relax and rejuvenate.???? Exceptional Medical, Dental, and Vision Coverage: Comprehensive health benefits to keep you and your family healthy.???? Team Events and Activities: Regular events to build camaraderie and a strong team spirit.<br><br>Ready to join us?
At Scoutr, we’re revolutionising how top talent connects with exciting opportunities. Our mission is to streamline hiring by focusing on quality over quantity—matching exceptional candidates with roles that truly align with their skills and aspirations. We empower candidates with access to meaningful opportunities while ensuring a seamless, confidential, and supportive experience throughout the hiring process.<br>We are proud to work with some of the best startups through to enterprise businesses, helping them build high-performing teams and achieve their goals. Join us in shaping the future of hiring and be part of something innovative, impactful, and people-first.<br>Purpose of the Role<br>A leading educational institution is seeking a Head of Admissions who will be responsible for converting prospective family enquiries into registered students. This role serves as the first point of contact, creating a positive and lasting impression of the school. The Head of Admissions will manage the entire admissions journey—from initial enquiry and school tours through to enrolment, class allocation, and registration—while maintaining accurate student records and tracking pipeline conversions.<br>The successful candidate will work closely with the Principal, Senior Leadership Team, and Head of Inclusion to assess each child's suitability and needs, ensuring a smooth and welcoming transition into school life.<br>Key Responsibilities<br>Whole-School Commitments (all staff)<br>Comply with the institution's policies and procedures on Safeguarding, Child Protection, and Health and Safety. Model and contribute positively to the ethos of the school, in line with its values:Compassion Courage Integrity Service Respect Undertake at least one weekly service activity or character/challenge activity alongside students (e.g., community service, beach cleaning, conservation, expeditions, sport, creative & performing arts). Carry out any other task reasonably required to support the school, which may include some evenings, Friday afternoons, and weekend activities.<br>Enquiry Management & Conversion<br>Possess sufficient knowledge of the school's academic offerings, the unique aspects of the education provided, and the learning support available. Manage the pipeline of leads and convert prospective families to registered students, building relationships that move every enquiry to the next stage of the funnel. Liaise with parents by phone to welcome them to the school and arrange tours. Respond to all enrolment enquiries, telephone calls, and emails courteously and in a timely manner, working closely with the Front Desk on parent enquiries.<br>School Tours & Family Liaison<br>Conduct school tours and discuss all elements of the school with potential families. Meet with prospective parents to explain admission procedures, curriculum, student support, fee structures, and regulations, assisting with the completion of all admissions documentation. Use a high degree of sensitivity in communicating with parents, particularly allowing them to open up about their children's potential additional needs.<br>Admissions Process & Compliance<br>Work in close collaboration with the Head of Inclusion, Senior Leadership Team, and Principal throughout the admissions process, including determining each child's needs. Conduct student assessments to identify suitability for the school prior to joining. Manage class allocations for new students. Prepare all documentation needed to register students. Ensure admissions procedures and codes of conduct are followed at all times.<br>Data & Reporting<br>Monitor and measure enquiries, enrolments, waiting lists, and conversions on an ongoing basis, summarising trends for the Principal and other parties as required. Provide statistical reports on students (nationalities, age, gender, etc.) as required. Basic knowledge of Word and Excel is essential. Update, maintain, and manage the student information database, ensuring up-to-date information is available daily.<br>Leaver & Re-enrolment Administration<br>Assist in preparing exit documentation for withdrawing students (transcripts, transfer certificates, etc.) and manage the Transfer Certificate (TC) process, tracking leaver destinations. Maintain and create files for all new applicants, new students, current students, exiting students, and alumni. Manage the yearly re-enrolment process for the school.<br>Marketing & Outreach<br>Plan and deliver outreach and in-house marketing activities for the school, including updating website content and brochures, and organising Open Days. Attend staff meetings and serve on committees as required.<br>Person Specification — Part A: The Commitment<br>Every appointment at this institution is a values appointment first and a skills appointment second. Whatever the role—teaching, leading, or supporting the school in any other capacity—every member of staff is expected to demonstrate the same foundation of character and commitment.<br>Candidates should demonstrate:<br>Commitment to the institution's vision, mission, and values, including a tradition of challenge, service, compassion, self-reliance, and adventurous spirit. Respect for the UAE, its culture and heritage, with genuine engagement in traditional Emirati values. Personal character consistent with what the school asks of its students:Honesty Resilience Self-discipline Humility Care for others Fair-mindedness, openness, and respect for people of all cultures, faiths, and backgrounds. A service mindset that goes beyond minimum expectations. The ability to challenge children appropriately while remaining attentive to wellbeing and individual needs.<br>The document states that no candidate should be appointed without clear evidence of these values, regardless of technical skills or seniority.<br>Person Specification — Part B: Role-Specific Criteria<br>Qualifications<br>Degree in Business, Marketing, Education, or a related field.<br>Experience<br>Experience in school admissions/enrolment or a customer-facing sales or relationship management role, ideally within a K–12 international school. Experience with registration processes and school student information/database systems. Experience conducting school tours and managing families through the full enquiry-to-enrolment journey.<br>Skills & Attributes<br>Excellent interpersonal and relationship-building skills with genuine warmth towards prospective families. High sensitivity and discretion when discussing children's additional needs. Strong organisational skills with the ability to manage an admissions pipeline and report on conversion data. Proficiency in Microsoft Word and Excel. Arabic and English language skills are an advantage.<br>Terms of Appointment<br>Salary Band: TBC<br>Benefits: TBC, including:<br>Housing/relocation Medical insurance Schooling for dependants Flights End-of-service benefits (as applicable)<br>Start Date: TBC<br>Safeguarding Statement<br>The institution is committed to safeguarding and promoting the welfare of children and young people and expects all staff and volunteers to share this commitment. Employment is subject to pre-employment checks including identity verification, right-to-work confirmation, professional references, and criminal background clearance (or overseas equivalent).<br>The document concludes by noting that the responsibilities listed are not exhaustive and may be amended to meet the needs of the school.
At Scoutr, we’re revolutionising how top talent connects with exciting opportunities. Our mission is to streamline hiring by focusing on quality over quantity—matching exceptional candidates with roles that truly align with their skills and aspirations. We empower candidates with access to meaningful opportunities while ensuring a seamless, confidential, and supportive experience throughout the hiring process.<br>We are proud to work with some of the best startups through to enterprise businesses, helping them build high-performing teams and achieve their goals. Join us in shaping the future of hiring and be part of something innovative, impactful, and people-first.<br>Purpose of the Role<br>A leading educational institution is seeking a Head of Admissions who will be responsible for converting prospective family enquiries into registered students. This role serves as the first point of contact, creating a positive and lasting impression of the school. The Head of Admissions will manage the entire admissions journey—from initial enquiry and school tours through to enrolment, class allocation, and registration—while maintaining accurate student records and tracking pipeline conversions.<br>The successful candidate will work closely with the Principal, Senior Leadership Team, and Head of Inclusion to assess each child's suitability and needs, ensuring a smooth and welcoming transition into school life.<br>Key Responsibilities<br>Whole-School Commitments (all staff)<br>Comply with the institution's policies and procedures on Safeguarding, Child Protection, and Health and Safety. Model and contribute positively to the ethos of the school, in line with its values:Compassion Courage Integrity Service Respect Undertake at least one weekly service activity or character/challenge activity alongside students (e.g., community service, beach cleaning, conservation, expeditions, sport, creative & performing arts). Carry out any other task reasonably required to support the school, which may include some evenings, Friday afternoons, and weekend activities.<br>Enquiry Management & Conversion<br>Possess sufficient knowledge of the school's academic offerings, the unique aspects of the education provided, and the learning support available. Manage the pipeline of leads and convert prospective families to registered students, building relationships that move every enquiry to the next stage of the funnel. Liaise with parents by phone to welcome them to the school and arrange tours. Respond to all enrolment enquiries, telephone calls, and emails courteously and in a timely manner, working closely with the Front Desk on parent enquiries.<br>School Tours & Family Liaison<br>Conduct school tours and discuss all elements of the school with potential families. Meet with prospective parents to explain admission procedures, curriculum, student support, fee structures, and regulations, assisting with the completion of all admissions documentation. Use a high degree of sensitivity in communicating with parents, particularly allowing them to open up about their children's potential additional needs.<br>Admissions Process & Compliance<br>Work in close collaboration with the Head of Inclusion, Senior Leadership Team, and Principal throughout the admissions process, including determining each child's needs. Conduct student assessments to identify suitability for the school prior to joining. Manage class allocations for new students. Prepare all documentation needed to register students. Ensure admissions procedures and codes of conduct are followed at all times.<br>Data & Reporting<br>Monitor and measure enquiries, enrolments, waiting lists, and conversions on an ongoing basis, summarising trends for the Principal and other parties as required. Provide statistical reports on students (nationalities, age, gender, etc.) as required. Basic knowledge of Word and Excel is essential. Update, maintain, and manage the student information database, ensuring up-to-date information is available daily.<br>Leaver & Re-enrolment Administration<br>Assist in preparing exit documentation for withdrawing students (transcripts, transfer certificates, etc.) and manage the Transfer Certificate (TC) process, tracking leaver destinations. Maintain and create files for all new applicants, new students, current students, exiting students, and alumni. Manage the yearly re-enrolment process for the school.<br>Marketing & Outreach<br>Plan and deliver outreach and in-house marketing activities for the school, including updating website content and brochures, and organising Open Days. Attend staff meetings and serve on committees as required.<br>Person Specification — Part A: The Commitment<br>Every appointment at this institution is a values appointment first and a skills appointment second. Whatever the role—teaching, leading, or supporting the school in any other capacity—every member of staff is expected to demonstrate the same foundation of character and commitment.<br>Candidates should demonstrate:<br>Commitment to the institution's vision, mission, and values, including a tradition of challenge, service, compassion, self-reliance, and adventurous spirit. Respect for the UAE, its culture and heritage, with genuine engagement in traditional Emirati values. Personal character consistent with what the school asks of its students:Honesty Resilience Self-discipline Humility Care for others Fair-mindedness, openness, and respect for people of all cultures, faiths, and backgrounds. A service mindset that goes beyond minimum expectations. The ability to challenge children appropriately while remaining attentive to wellbeing and individual needs.<br>The document states that no candidate should be appointed without clear evidence of these values, regardless of technical skills or seniority.<br>Person Specification — Part B: Role-Specific Criteria<br>Qualifications<br>Degree in Business, Marketing, Education, or a related field.<br>Experience<br>Experience in school admissions/enrolment or a customer-facing sales or relationship management role, ideally within a K–12 international school. Experience with registration processes and school student information/database systems. Experience conducting school tours and managing families through the full enquiry-to-enrolment journey.<br>Skills & Attributes<br>Excellent interpersonal and relationship-building skills with genuine warmth towards prospective families. High sensitivity and discretion when discussing children's additional needs. Strong organisational skills with the ability to manage an admissions pipeline and report on conversion data. Proficiency in Microsoft Word and Excel. Arabic and English language skills are an advantage.<br>Terms of Appointment<br>Salary Band: TBC<br>Benefits: TBC, including:<br>Housing/relocation Medical insurance Schooling for dependants Flights End-of-service benefits (as applicable)<br>Start Date: TBC<br>Safeguarding Statement<br>The institution is committed to safeguarding and promoting the welfare of children and young people and expects all staff and volunteers to share this commitment. Employment is subject to pre-employment checks including identity verification, right-to-work confirmation, professional references, and criminal background clearance (or overseas equivalent).<br>The document concludes by noting that the responsibilities listed are not exhaustive and may be amended to meet the needs of the school.
<h2 class="h5">وصف العمل</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span>نبحث عن قائد فريق مُتمرس في الجودة والتدريب لقيادة وظائف ضمان الجودة والتعلم ضمن منظمتنا لدعم العملاء.<br> هذا الدور مسئول عن دفع التميز في الخدمة من خلال تطوير أطر الجودة، وقيادة مبادرات التدريب، وتوجيه الفرق، وتنفيذ برامج التحسين المستمر التي تعزز تجربة العملاء عبر قنوات الدعم المتعددة.<br> المرشح المثالي هو قائد استراتيجي ذو خلفية قوية في عمليات دعم العملاء، وضمان الجودة، والتعلم والتطوير، قادر على إدارة أصحاب المصلحة عبر وظائف متعددة مع تقديم تحسينات قابلة للقياس في الأداء ورضا العملاء.<br> المسؤوليات الرئيسية:<br> قيادة ضمان الجودة وإدارة وظيفة ضمان الجودة عبر عمليات دعم العملاء.<br> تطوير معايير الجودة وبطاقات القياس وعمليات التدقيق وآليات التغذية الراجعة للمكالمات والدردشات والبريد الإلكتروني والتذاكر.<br> متابعة مؤشرات جودة الخدمة (KPIs)، تحديد الاتجاهات، وتنفيذ إجراءات تصحيحية لتحسين الأداء.<br> ضمان الامتثال لسياسات الشركة ومعايير الخدمة والمتطلبات التنظيمية.<br> التدريب والتطوير: تصميم وتقديم برامج البدء في العمل والتدريب على المنتجات والأنظمة والامتثال والمهارات الناعمة.<br> تقييم فعالية التدريب وتحسين المحتوى وأساليب التقديم باستمرار.<br> تطوير خطط التوجيه لتحسين أداء الموظفين والحفظ المعرفي.<br> تعزيز ثقافة التعلم المستمر والتطوير المهني.<br> الأداء والتحسين المستمر: تحليل metrics التشغيلية بما في ذلك درجات الجودة، رضا العملاء (CSAT)، معدل الحلول من أول تواصل (FCR)، المتوسط الزمني المعتمد للإجراءات (AHT)، إكمال التدريب، ومعدلات التصعيد.<br> تحديد فرص تحسين العمليات وتجربة العملاء والكفاءة التشغيلية.<br> تطبيق منهجيات التحسين المستمر مثل Lean Six Sigma عند الاقتضاء.<br> إعداد التقارير وتقديم الرؤى والتوصيات إلى الإدارة العليا.<br> إدارة أصحاب المصلحة: الشراكة مع فرق تجربة العملاء، والتسويق، الرقمية، التجزئة، الشؤون المالية، والموارد البشرية لمواءمة مبادرات الجودة والتدريب مع أهداف الأعمال.<br> إدارة العلاقات مع مقدمي التدريب الخارجيين والاستشاريين وبائعي أنظمة إدارة التعلم (LMS).<br> تسهيل اجتماعات الحوكمة وورش العمل ومبادرات التحسين عبر الوظائف.<br> قيادة الفريق: قيادة وتوجيه وتطوير فريق الجودة والتدريب.<br> تحديد أهداف الأداء، عقد جلسات التوجيه، ودعم التطوير المهني والتخطيط للخلافة.<br> تعزيز ثقافة فريق تعاونية ومركزة على العميل وذات أداء عالٍ.<br> التكنولوجيا والأدوات: الإشراف على الاستخدام الفعال لأنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM) ومنصات LMS وأدوات مراقبة الجودة ولوحات معلومات BI ومنصات تجربة العملاء.<br> تقييم التقنيات الجديدة التي تعزز ضمان الجودة، وتوصيل التدريب، والأداء التشغيلي.<br> درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال، علوم البيانات، الإحصاء، أو مجال ذي صلة (درجة MBA تعتبر ميزة).<br> الحد الأدنى 10 سنوات من الخبرة في عمليات دعم العملاء، وضمان الجودة، والتدريب، أو التعلم والتطوير.<br> خبرة مثبتة في تصميم وتنفيذ برامج ضمان جودة وتدريب على مستوى المؤسسة.<br> خبرة قوية في بيئات دعم العملاء الرقمية وقنوات متعددة الشفافية (omni-channel).<br> معرفة ممتازة بأطر الجودة ومبادئ التعلم للكبار وتصميم التعليم ومنهجيات التدريب والتوجيه.<br> مهارات تحليلية وتقريرية وحل المشكلات قوية مع خبرة في استخدام مقاييس الأداء لدفع التحسينات.<br> خبرة في قيادة الفرق وإدارة أصحاب المصلحة عبر وظائف متعددة.<br> مهارات اتصال وعرض ممتازة.<br> خبرة مع منصات CRM وحلول LMS وأدوات BI وأنظمة مراقبة الجودة.<br> معرفة بـ Lean Six Sigma أو منهجيات التحسين المستمر تعتبر ميزة.<br> يفضّل الخبرة في سوق الإمارات العربية المتحدة.<br> ما نبحث عنه: مهارات قيادية قوية وإدارة للأفراد.<br> عقلية مركزة على العملاء مع شغف بالتميز في الخدمة.<br> تفكير استراتيجي مع قدرة تنفيذ مميزة.<br> القدرة على التأثير في أصحاب المصلحة عبر جميع مستويات المؤسسة.<br> التفكير في النتائج مع عقلية التحسين المستمر.<br></span> </div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<strong>نظرة عامة</strong><br><p><span>KEO هو مشروع إبداعي، حيث الابتكار أسلوب حياة. نحن مجهزون بشكل فريد بخدمات شاملة لنقل العملاء من الإلهام – من خلال التصور – إلى تحقيق التخطيط، والتصميم أو تسليم المشروع في البيئات المبنية والطبيعية. على مدى أكثر من 57 عامًا ونحن نقود بالرؤية، ونساهم في العديد من أكثر المشاريع طموحًا في العالم، وأماكن أيقونية، وتجارب مميزة ومجتمعات مزدهرة.</span></p><br><p><span><span>كشركة AEP/PMCM مدمجة للغاية ومرنة، تُصنف KEO من قبل ENR ضمن Top 225 International Design Firms؛ وفي Top 20 International PM/CM Firms؛ وبحسب World Architecture كخامس أكبر شركة عمارة عالمية و#1 في منطقة الشرق الأوسط في استبيان WAS 100 لعام 2021.</span> </span></p><br><p><span>ندعوك للانضمام إلينا. </span><span><span>فرصتنا الأحدث هي لموظف إداري موهوب </span><span>للانضمام إلى فريقنا الحاصل على جوائز ومقره دبي، الإمارات العربية المتحدة.</span></span></p><br><p><span><span><span>الموظف الإداري هو القوة الداعمة التي تدفع العديد من الوظائف اليومية داخل الشركة. يجب أن يكون المحترف المثالي للدور حلاً مرناً للمشكلات بمهارات اتصال ممتازة وعقلية مركّزة على التفاصيل. يجب أن تكون لديه خبرة سابقة في قدرة إدارية في بيئة مكتبية. تعد القدرة على تعدد المهام والتعامل مع الاستفسارات غير المتوقعة من الصفات الأساسية التي يجب أن يملكها في هذا المنصب</span></span></span></p><br> <br><strong>المسؤوليات</strong><br><p><span>نتوقع أن يشمل النجاح في هذا الدور التالي:</span></p><br><ul><li><span><strong>التنظيم والتعدد المهام: </strong>قدرة مثبتة على إدارة مهام متعددة وتحديد أولويات المواعيد النهائية المتنافسة، والتكيف مع احتياجات العمل المتغيرة.</span></li><li><span><strong>المهارات التقنية: </strong>إتقان متقدم لـ Microsoft 365 (Word، Excel، Outlook، PowerPoint) وGoogle Workspace (Docs، Sheets، Forms، Drive، وCalendar).</span></li><li><span><strong>الاتصال:</strong> مهارات اتصال شفوية وكتابية ممتازة مع خبرة في إدارة المراسلات والتعاون بفاعلية عبر الفرق.</span></li><li><span><strong>حل المشكلات:</strong> مهارة في حل قضايا مكتبية، بما في ذلك أعطال المعدات، وتضارب الجداول، وتحديات التشغيل اليومية.</span></li><li><span><strong>الأساسيات المالية و الموارد البشرية:</strong> معرفة بإدارة النقد اليومي، ومعالجة الفواتير، وتتبع النفقات، ومسك الدفاتر الأساسية، ودعم إدراج الموظفين</span></li><li><span><strong>الدعم الإداري:</strong> خبرة في الرد على المكالمات الهاتفية وتوجيهها، وإدارة الرسائل البريدية، والتعامل مع البريد الوارد والصادر، وإعداد المراسلات والمذكرات المكتبية.</span></li><li><span><strong>الإدارة الإدارية:</strong> تنسيق عمليات الاستقبال وجدولة السائقين والمديرين والجدول الزمني، وتنظيم اللوجستيات النقل.</span></li><li><span><strong>إدارة المكتب:</strong> إدارة مستلزمات المكتب، وتنسيق صيانة معدات المكاتب والمرافق، وضمان مكان عمل منظم جيداً.</span></li><li><span><strong>الجدولة والتنسيق للقاءات:</strong> تنظيم الاجتماعات، حجز الأماكن، إعداد الأجندات، تنسيق اللوجستيات، ودعم المتطلبات الإدارية المحددة للمشروع.</span></li><li><span><strong>التوثيق وإدارة السجلات:</strong> صيانة قواعد بيانات الشركة، إدارة التحكم في الوثائق، تتبع النفقات، وضمان أن تكون السجلات دقيقة ومنظمة ومتوافقة مع سياسات الشركة.</span></li></ul> <br><strong>المؤهلات</strong><br><p><span><strong>لنكون ناجحين في هذا الدور، نتصور أنك ستجلب على الأقل 5 سنوات خبرة إدارية في الإمارات ضمن بيئة خدمات مهنية سريعة الإيقاع.</strong></span></p><br><ul><li><span>درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال، إدارة المكاتب، أو مجال ذي صلة.</span></li><li><span>خبرة لا تقل عن <strong>5 سنوات</strong> في دور إداري أو إدارة مكتب، ويفضل في استشارات هندسية أو مقاولات أو عمارة أو خدمات مهنية.</span></li><li><span>إتقان متقدم لـ <strong>Microsoft 365</strong> (Word، Excel، Outlook، PowerPoint) و<strong> Google Workspace</strong>.</span></li><li><span>مهارات كتابة وتواصل شفوية ممتازة بالإنجليزية.</span></li><li><span>مهارات تنظيمية وتعدد مهام والقدرة على إدارة الوقت مع امتياز في التفاصيل.</span></li><li><span>قدرة مثبتة على التعامل مع معلومات سرية بمهنية واحتراف.</span></li><li><span>خبرة في دعم عمليات المكتب، والتحكم في الوثائق، وتنسيق الاجتماعات، وإدارة مالية وموارد بشرية أساسية.</span></li><li><span>نهج مهني وقابل للتعامل مع العملاء مع مهارات تواصل بين شخصية ممتازة.</span></li></ul>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p><b>ماذا لو كان لمسيرتك المهنية أثر دائم عليك وعلى العالم؟</b></p><br> <p>هنا في EY، ستحظى بفرصة بناء تجربة استثنائية حقاً. سنزوّدك بأحدث التقنيات، ونحيطك بفرق عالية الأداء، ونوفر لك النطاق العالمي والثقافة الشاملة والمتنوعة التي تحتاجها لاكتشاف كامل إمكاناتك. من خلال برامج التدريب والتوجيه لدينا، ستطوّر المهارات التي تحتاجها للبقاء relevant اليوم وفي المستقبل — وكل ذلك أثناء بناء شبكة من الزملاء، والمرشدين، والقادة الذين سيكونون معك في EY وخارجها.</p><br> <p><b>الفرصة: مغامرتك القادمة في انتظارك</b></p><br> <p>ستعمل مع أحد أكثر الفرق ثقة واحتراماً وتأثيراً في الصناعة. في الضرائب، نزود العملاء باتخاذ قرارات أعمال أفضل من خلال جلب الرؤى إلى الواجهة. نساعد الشركات على فهم سياسات الضرائب وقوانين الحكومات حول العالم للتخطيط والامتثال وفقاً لذلك.</p><br> <p>إذا كنت حالياً في الجامعة، فقد تكون برنامج EY COOP هو الوظيفة المناسبة لك. ستكون جزءاً من فريق يعمل مع عملاء مثيرين للاهتمام، مع كسب راتب. سنساعدك في تطوير ما تجيده بطبيعتك وتعلم مهارات جديدة لمسيرتك المهنية أيضاً.</p><br> <ul><li>ندعمك في EY لتحقيق مسار مهني ذاتي التحكم. وهذا يتعزز من خلال برنامج تطوير تركيز ضريبي يسمى Tax U، يغطي مجموعة من التدخلات التعليمية الفنية وغير الفنية والسلوكية لتسهيل الانتقال من الجامعة إلى EY بسلاسة.</li><li>ستمر بتدوير مهامك في بعض أكثر خطوط الخدمات ازدحاماً، لتجربة مشاريع ضريبية حقيقية، بإرشاد من أفضل الموجهين والمدربين في الصناعة.</li><li>سيتم كل ذلك من خلال نهج blended يجمع بين التدريب الافتراضي والصفّي وركيزة قوية من التعلم التجريبي الذي يمكن نقله إلى العمل.</li><li>نُشجّع بشكل قوي على التعلم المستمر وستُشجّع على إكمال مؤهل مهني؛ مع الدعم المالي والفني الذي تحتاجه لتتفوق.</li></ul> <p><b>ما الذي نبحث عنه</b></p><br> <ul><li>لديك عقلية مرنة ونموّية. ما تعرفه مهم. لكن التفكير الصحيح مهم أيضاً في تحديد النجاح. نحن نبحث عن أشخاص مبتكرين، يمكنهم العمل بطريقة رشيقة ومواكبة العالم المتغير بسرعة.</li><li>تكون فضولياً وذو هدف. نحن نبحث عن أشخاص يرون الفرص بدلاً من التحديات، ويسألون أسئلة أفضل ليبحثوا عن إجابات أفضل تبني عالماً عملياً أفضل.</li><li>كنت شمولياً. نحن نبحث عن أشخاص يسعون نحو وجهات نظر متنوعة ويقدّرون الاختلافات ويعملون كفريق لإيجاد بيئة آمنة وبناء الثقة.</li><li><b>المؤهلات:</b></li></ul> <ul><li><ul><li>الطلبة المتخصصون في المحاسبة، أو التمويل، أو الاقتصاد، أو أي تخصص تجاري ذي صلة حيث أكملت دورات في الضرائب/ضريبة القيمة المضافة.</li><li>سوف يتم النظر فقط في الإماراتيين المواطنين</li></ul></li></ul> <p><b>ما الذي ستحصل عليه</b></p><br> <ul><li>عجل قدراتك الفنية ومهارات القيادة التحولية من خلال دورات وبرامج تطوير مستقبليّة.</li><li>وسع آفاقك بالعمل ضمن فرق مدمجة عاليًا عبر العالم وتعاون مع أشخاص من خلفيات متنوعة — مهنياً وثقافياً.</li><li>أبرز أفضل ما بداخلك من خلال الاستثمار المستمر في رفاهيتك الشخصية وتطوير مسيرتك المهنية.</li><li>طوّر غايتك الشخصية وساعدنا في خلق أثر متبقي إيجابي على فرقنا وأعمالنا وعملائنا ومجتمعنا – لبناء عالم عمل أفضل، معاً.</li></ul> <p>لمزيد من المعلومات، وللتقديم، يرجى زيارة موقعنا عبر زر “التقديم” أدناه.</p><br><br> </div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p><strong>الدور : مدير العلاقات - الالتزامات التجارية وخدمة النقد</strong><br><strong>الموقع : أبوظبي</strong> <br><strong>الغرض من الدور:</strong><br>يركز مدير العلاقات على تحسين العلاقات مع العملاء المميزين مع الإشراف على المهام التشغيلية ودفع النمو في الالتزامات، والعملات الأجنبية والرسوم لتجاوز الأهداف المالية سنوياً. تحديد فرص البيع المتقاطع بشكل استباقي لزيادة إيرادات المنتجات أمر حاسم، إلى جانب تقليل المخاطر من خلال الاحتفاظ بوعي واسع بأنظمة مكافحة غسل الأموال والامتثال لسياسات البنك المركزي الإماراتي.<br> <br><strong>المسؤوليات الأساسية للدور </strong><br> </p><br><p><strong>نمو المحفظة والأهداف المالية:</strong></p><br><ul><li>تحقيق الأهداف المالية وغير المالية المعينة.</li><li>إدارة المحفظة ونموها بفعالية، مع التركيز على زيادات الالتزامات، والعملات الأجنبية، والرسوم، وعمليات التجارة مع تحقيق الأهداف المالية الإجمالية.</li><li>ضمان نمو المحفظة مقارنة بالعام السابق.</li><li>تحديد واستغلال فرص البيع المتقاطع لتعزيز مصادر الإيرادات.</li><li>تنفيذ استراتيجيات لتعظيم نمو المحفظة مع تقليل المخاطر، وإجراء تحليلات SWOT بانتظام.</li><li>التركيز على البيع المتقاطع لزيادة حصة المنتج لكل عميل، وتحقيق أقصى قدر من الإيرادات من المحفظة القائمة.</li><li>استهداف الشركات ذات المعاملات العالية ورصيد القيمة العالية للتسجيل.</li><li>إجراء زيارات واتصالات منتظمة مع العملاء للحفاظ على العلاقات وتحديد فرص أعمال جديدة.</li><li>التقرير عن أنشطة المحفظة وإنجازاتها وتحدياتها للإدارة، وتقديم التغذية الراجعة والاقتراحات للتحسين.</li><li>السعي بنشاط للحصول على فرص أعمال جديدة وإحالات من العملاء الحاليين.</li><li>إجراء التقييمات المالية بدقة لفهم احتياجات العملاء وتحملهم للمخاطر.</li><li>تحديد وتطوير علاقات أعمال جديدة مع عملاء محتملين من خلال الشبكات وأنشطة البحث عن العملاء المحتملين.</li></ul><p><strong>إدارة علاقات العملاء وخدمة العملاء:</strong></p><br><ul><li>معالجة شكاوى العملاء بسرعة وتقديم خدمة ممتازة.</li><li>خدمة جميع العملاء مع تركيز خاص على النخبة </li><li>التواصل المنتظم مع العملاء لتعزيز النمو والرضا، ومعالجة الشكاوى بسرعة وتقديم خدمة ممتازة.</li><li>استخدام قنوات اتصال متعددة للحفاظ على علاقات قوية مع العملاء، مع التركيز على شريحة النخبة.</li><li>تعزيز العلاقات مع عملاء الخدمات المصرفية للأعمال، مع إعطاء الأولوية لشريحة النخبة في الجوانب المالية والخدمية.</li><li>المحافظة على المهنية والمعايير الأخلاقية في جميع التفاعلات مع العملاء وأصحاب المصلحة الداخليين</li></ul><p><strong>مراقبة مخاطر المحفظة: </strong></p><br><ul><li>الاحتفاظ بالوعي بمعايير المخاطر بما في ذلك AML والامتثال والتنظيمات.</li><li>تقديم الاستفسارات والوثائق اللازمة لقسم الامتثال.</li><li>تحديد وتقييم المخاطر المحتملة أو الأنشطة المشبوهة.</li><li>مراقبة معاملات العملاء لعلامات الخطر أو عدم الامتثال.</li><li>إجراء العناية الواجبة المستمرة وتحديث سجلات العملاء وفقاً لذلك.</li><li>مراجعة وتحديث ملفات العملاء وتقييمات المخاطر بانتظام لضمان الدقة والامتثال.</li></ul><p><strong>التطوير المهني والقدرة على التكيف:</strong></p><br><ul><li>البقاء مطلعاً على منتجات الخدمات المصرفية والاتجاهات الصناعية.</li><li>المشاركة في فرص التدريب والتطوير.</li><li>إظهار المرونة للتكيف مع الاحتياجات المتغيرة، بما في ذلك العمل في مواقع متعددة.</li><li>التعاون بشكل فعال مع الفرق الداخلية والشركاء.</li><li>الالتزام بسياسات المؤسسة والإرشادات التنظيمية.<br> </li></ul><p><strong>المهارات المتخصصة / المعرفة الفنية المطلوبة لهذا الدور:</strong></p><br><ul><li>درجة البكالوريوس في المالية أو إدارة الأعمال أو مجال ذي صلة.</li><li>4 سنوات من الخبرة المصرفية أو في الخدمات المالية، مع التركيز على إدارة العلاقات ونمو المحفظة.</li><li>معرفة ممتازة بالخدمات المصرفية للأعمال، وعمليات التجارة، وأسعار العملات الأجنبية.</li><li>مهارات اتصال وتواصل قويه.</li><li>التمكن من حل شكاوى العملاء وتقديم الخدمة.</li><li>القدرة على التعاون مع الفرق الداخلية والتكيف مع الاحتياجات المتغيرة.</li></ul><p><strong>الخبرة السابقة المطلوبة (إن وجدت)</strong></p><br><ul><li>4 سنوات من الخبرة المصرفية أو في الخدمات المالية، مع التركيز على إدارة العلاقات ونمو المحفظة.<br> </li></ul><br>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<br>وصف الشركة<br><br><p>تأسست في 2000 في تركيا، تفتح سلسلة ريكسس آفاقاً جديدة بتقديم مفهوم “الكُل شامِل، الكُل مُقَلِّص”، مع إقامة فاخرة تشمل أطباق من جميع أنحاء العالم، وترفيه حي، ونشاطات رياضية ولياقة يومية، ورحلات سبا وتجربة عافِية حسّية، وأنشطة ممتعة للأطفال والمراهقين. كل فندق من فنادق ريكسس يقدم تجربة فريدة مستوحاة من الثقافة المحلية والتأثيرات العالمية والتراث التركي، كل ذلك ضمن بيئة فاخرة لا مثيل لها.</p><br><br>وصف الوظيفة<br><br><ol><li><ol><li><ol><li>ستكون مسؤولاً عن تقديم مستوى ممتاز ومتسق من الخدمة لعملائك مع تشغيل فعال للقسم بما يتماشى مع استراتيجيات شركة ريكسس ومعايير العلامة التجارية، مع تلبية توقعات الموظفين والضيوف والمالكين.</li><li>كـمصمم جرافيك ستساعد أيضاً مدير العلاقات العامة و/أو مدير التسويق في تطوير وتنفيذ ومتابعة وتقييم استراتيجية اتصالات التسويق للفندق، بما في ذلك الإعلانات، العروض الترويجية، العلاقات العامة، الرسومات والمواد الدعائية، وذلك لدعم أهداف التسويق للفندق وتعزيز ظهوره الإيجابي في الأسواق المحلية والوطنية والدولية.</li><li>يجب أن تكون مفكراً قوياً ذا مفهوم واسع ويمتلك مجموعة واسعة من قدرات التصميم بما في ذلك خلفية صلبة في الطباعة والتغليف والهوية البصرية والطباعة الرقمية والإخراج الفني لجلسات التصوير. ويفضل الخبرة في الاستوديو وال التصوير الخارجي.</li><li>خبرة في برامج Creative Suite والبرامج القياسية في الصناعة مثل InDesign وPhotoshop وIllustrator لاستخدامها في الطباع والدلـيلة الرقمية </li></ol></li></ol></li></ol><ol><li><ol><li><ol><li>أداء جميع الواجبات والمسؤوليات في الوقت المحدد وبكفاءة وفق سياسات الفندق المعتمدة لتحقيق أهداف الوظيفة.</li><li>التعامل مع المكالمات الواردة والتأكد من أخذ الرسائل وتفاصيلها وإحالتها إلى الشخص المعني.</li><li>حضور اجتماعات القسم والتواصل كما يطلبه مدير المبيعات.</li><li>حضور الأحداث الكبرى في الفندق والمدينة كما يطلبه رئيس القسم.</li><li>التأكد من الالتزام بسياسات التسويق والمبيعات والإجراءات التشغيلية القياسية لفنادق ريكسس في جميع الأوقات.</li><li>تعزيز الكفاءة والثقة واللباقة ومستوى عالٍ جدًا من المهارات الاجتماعية.</li><li>الترويج عمومًا لعلاقات جيدة بين الأقسام.</li><li>عرض سلوك لطيف وموقف إيجابي في جميع الأوقات وتعزيز صورة جيدة للشركة لدى الضيوف والزملاء.</li><li>إبراز الفخر بالمكان والعمل والمظهر الشخصي في جميع الأوقات عند تمثيل الفندق، مع إظهار مستوى عال من الالتزام.</li><li>الالتزام بقواعد ولوائح الشركة والفندق في جميع الأوقات.</li><li>الحفاظ على سرية الأعمال المهنية.</li><li>معرفة جيدة بميزانجية Microsoft Office، Mac، Adobe. استخدام التكنولوجيا المتاحة لإعداد التقارير والتواصل ومراسلات العملاء.</li><li>المرونة في التكيف مع زيادة ساعات العمل بشكل مفاجئ وفقاً لاحتياجات العمل</li><li>الإبلاغ عن أي أعطال/مشاكل في المعدات إلى قسم الصيانة</li><li>المشاركة في أي دورات تدريبية أو خطط تطوير كما يوصي بها الإدارة العليا</li><li>مساعدة مدير التسويق في أي مهمة يحددها/تحددها معه</li><li>الامتثال لأي طلب معقول تقدمه الإدارة وبأفضل ما لديك من قدرة</li><li>التأكد من الحفاظ على المعايير التي يفرضها القانون والإدارة في المناطق المحددة أعلاه في جميع الأوقات.</li></ol></li></ol></li></ol><br>المؤهلات<br><br><p>كونك جزءاً من علامة تجارية فاخرة فريدة وحصرية، من الضروري أن لديك خبرة عمل لا تقل عن 2-3 سنوات في مكتب تصميم أو بيئة فريق إبداعي أخرى.</p><br><br>معلومات إضافية<br><br><p><strong>التزامنا بالتنوع والشمول:</strong><br>نحن شركة شاملة وهدفنا هو جذب وتوظيف وترويج مواهب متنوعة.</p><br> </div>
<h2 class="h5">وصف وظيفي</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p>وصف الوظيفة</p><br><br><br><p>نحن نبحث عن مندوب طبي محترف مدفوع بالحافز وموجه نحو النتائج <b>للمهنية Cardiometabolic</b> للانضمام إلى فريقنا الديناميكي في<b> دبي</b>، الإمارات العربية المتحدة. ستدعم هذه الدور إطلاق وترويج العلاج القلبي الوعائي المبتكر، مع المساهمة أيضًا في نمو محفظة مرض السكري لدينا. سيشارك المرشح المختار مع محترفي الرعاية الصحية عبر حسابات استراتيجية رئيسية، ويوفر معلومات علمية، ويدفع التبني بما يتماشى مع معايير الشركة وإجراءات التشغيل.
</p><br><br><br><p><b>المسؤوليات الأساسية</b></p><br><br><ul><li>الترويج والتواصل بقيمة منتج الإطلاق القلبي الوعائي ومحفظة مرض السكري للمهنيين الصحيين</li><li>بناء والحفاظ على علاقات قوية مع الأطراف الرئيسية المعنية، بما في ذلك أطباء القلب، وأطباء الغدد الصماء، ومقدمي الرعاية الصحية الآخرين</li><li>رفع الوعي والتبني عبر الحسابات الأولوية في كل من الإعدادات الخاصة والمؤسسات في دبي</li><li>تقديم مناقشات علمية مؤثرة وعروض تقديمية وجلسات تعليمية</li><li>دعم إدراج النماذج و استراتيجيات التفاعل مع الحسابات</li><li>التعاون مع فرق متعددة الوظائف لضمان تنفيذ الإطلاق بشكل قوي</li><li>مراقبة اتجاهات السوق ونشاطات المنافسين، وتحديد فرص للنمو</li><li>ضمان الالتزام التام بمعايير وسياسات الشركة واللوائح المحلية</li><li>الإبلاغ عن نشاط العملاء في نظام CRM والتأكد من تحديث ملفات العملاء</li></ul><br><p><b>المؤهلات والمتطلبات</b></p><br><br><ul><li>1–4 سنوات من خبرة المبيعات الدوائية (يفضل خبرة في القلبية الوعائية أو السكري)</li><li>العلاقات القائمة مع قادة علميين رئيسيين (أطباء القلب وأطباء الغدد الصماء) ميزة</li><li>الخبرة في الحسابات الخاصة والمؤسساتية</li><li>الخبرة في الإطلاق تعتبر ميزة</li><li>فهم جيد لأنظمة المستشفيات وإدراج النماذج وبيئة الرعاية الصحية في الإمارات</li><li>مهارات تواصل وعرض وتفاوض قوية</li><li>دافع ذاتي، هدف محدد، والقدرة على العمل بشكل مستقل</li><li>درجة البكالوريوس في الصيدلة أو مجال علمي ذو صلة</li><li>رخصة القيادة الإماراتية مطلب أساسي</li></ul><br><p><b>ما نبحث عنه</b></p><br><br><ul><li>رغبة قوية في الملكية والتنفيذ</li><li>النمو والتكيف</li><li>القدرة على بناء الثقة وتأثير أصحاب المصلحة</li><li>شغف لتكون جزءاً من إطلاق عالي التأثير</li></ul><br><p><b>المهارات المطلوبة: </b></p><br><br>إدارة الحسابات، إدارة الحسابات، التكيف، طب القلب القلبي، تقييم احتياجات العملاء، إدارة علاقات العملاء (CRM)، إدارة خدمة العملاء، اقتصاديات صحية، العلاقات الشخصية، توليد العملاء المحتملين، تحليل السوق، إدارة الدافع، التفاوض، الإدارة الدوائية، التصنيع الدوائي، مبيعات الأدوية، الصيدلة، معرفة المنتج، توقع المبيعات، مقاييس المبيعات، إدارة خط المبيعات، تقارير المبيعات، تطوير استراتيجية المبيعات، تدريب المبيعات، التحفيز الذاتي {+ 2 إضافيان}<br><p><b>المهارات المفضلة: </b></p><br><br><br><p>الموظفون الحاليون يتقدمون من هنا</p><br><br><br><p>المستخدمون المؤقتون الحاليون يتقدمون من هنا</p><br><br><br><p><b>ممثلو شركات التوظيف الرجاء القراءة بعناية </b><br>Merck & Co., Inc., Rahway, NJ, USA، المعروف أيضًا باسم Merck Sharp & Dohme LLC, Rahway, NJ, USA، لا يقبلون المساعدة غير المطلوبة من شركات البحث عن العمل للفرص الوظيفية. كل السير الذاتية / الملخصات المقدمة من شركات البحث إلى أي موظف في شركتنا دون وجود اتفاق بحث خطي ساري سيكون مملوكًا حصريًا لشركتنا. لن يتم دفع أية رسوم في حال تم تعيين مرشح لشركتنا نتيجة إحالة وكالة حيث لا يوجد اتفاق مسبق. عندما تكون الاتفاقيات الوكالية موجودة، تكون التعريفات محددة للمنصب. من فضلك، لا اتصالات هاتفية أو رسائل بريد إلكتروني. </p><br><br><br><p><b>حالة الموظف: </b></p><br><br>عادي<br><p><b>التوظيف الداخلي:</b></p><br><br><br><p><b>رعاية التأشيرة:</b></p><br><br><br><p><b><span>متطلبات السفر:</span></b></p><br><br><br><p><b>ترتيبات العمل المرنة:</b></p><br><br>غير مطبّق<br><p><b>النوبة:</b></p><br><br><br><p><b>رخصة القيادة السارية:</b></p><br><br><br><p><b>المواد الخطرة:</b></p><br><br><br><p><b>تاريخ انتهاء نشر الوظيفة:</b></p><br><br>07/8/2026<p><b><span>*الإعلان عن الوظيفة ساري حتى الساعة 11:59:59 مساءً في اليوم السابق لتاريخ انتهاء نشر الوظيفة المدرج. يرجى التأكد من التقدم إلى عرض وظيفي في أقرب وقت ممكن قبل اليوم السابق لتاريخ انتهاء النشر.</span></b></p><br><br><br> </div>
الصدق هو الطريق. في مجموعة سارة، نؤمن بأن الصدق والأصالة هما طريق سريع نحو النجاح. يساعد التواصل الصريح والسلوكيات الصادقة في بناء روابط أعمق، مما يؤدي إلى تعاون أكثر إنتاجية وابتكار ونمو. لا نخشى التغيير أبداً، ونتحرك ونتطور باستمرار، ومن خلال كوننا النسخة الأصدق والأفضل من أنفسنا، فإننا نبني نحو إنجازات ونتائج عظيمة. لذا، في سارة، نتحلى بالواقعية، وندعم بعضنا البعض، ونتحرك معاً لتحقيق أشياء كبيرة! يعد منصب مستشار المبيعات - التجزئة دوراً رئيسياً في واجهة التعامل في مجموعة سارة، ويساهم في هدفنا المتمثل في تقديم تجربة استثنائية للعملاء وتحقيق أهداف مبيعات طموحة. بناءً على موقعك في أبوظبي، ستكون جزءاً من فريق صالة عرض حيوي، وستلعب دوراً حيوياً في ربط العملاء بمنتجاتنا عالية الجودة، مع تمثيل قيم ومعايير الشركة.<br>ما ستفعله: قيادة المبيعات الفردية والمساهمة في تحقيق أهداف صالة العرض وأهداف الربحية. تقديم خدمة عملاء استثنائية، وفهم احتياجات العملاء وتوفير حلول منتجات مخصصة. مراقبة وتحقيق أهداف المبيعات اليومية والأسبوعية والشهرية، ومشاركة التحديثات والتعليقات مع قائد القسم. الحفاظ على المعايير البصرية والتشغيلية لصالة العرض بما يتماشى مع إرشادات سارة والجهات المانحة للامتياز. ضمان دقة التسعير وتسمية الباركود عبر جميع المنتجات المعروضة. تنسيق استراتيجيات الترويج، بما يتماشى مع توقعات الشركة والموردين. مشاركة الأفكار للعروض التسويقية والمساهمة برؤى حول نشاط السوق والمنافسين. بناء والحفاظ على علاقات قوية مع العملاء من خلال تقديم المعرفة بالمنتج، والتوجيه، ودعم ما بعد البيع. التعاون مع قسم الحسابات بشأن الذمم المدينة وضمان اكتمال وتحديث سجلات العملاء. إعداد مقترحات المخزون بناءً على أداء المبيعات، والمخزون الحالي، والطلب المتوقع. تحديد المنتجات ذات الأداء المنخفض واقتراح إجراءات لتحسين معدل الدوران. الامتثال للأنظمة الداخلية بما في ذلك منصات ERP و CRM. المساهمة في بيئة فريق تعاونية ونشطة، ودعم بعضنا البعض لتجاوز التوقعات.<br>ما يجب أن تحضره: شعور قوي بالمسؤولية وعقلية تضع العميل في المقام الأول. الحماس لمبيعات التجزئة والرغبة في النمو داخل الصناعة. الثقة والطاقة والموقف الاستباقي عند التعامل مع العملاء. القدرة على الازدهار تحت الضغط والتعامل مع مواقف المبيعات الصعبة. شغف حقيقي بالعمل مع منتجات عالية الجودة وموجهة نحو التصميم.<br>الكفاءات الرئيسية: مهارات تواصل وشخصية قوية. روح الفريق مع موقف إيجابي وعملي. دافع ذاتي مع رغبة في تحقيق وتجاوز الأهداف. اهتمام ممتاز بالتفاصيل، خاصة في صيانة صالة العرض وعرض المنتج. القدرة على التكيف، مع القدرة على التعلم بسرعة والاستجابة لاحتياجات العملاء المتطورة.<br>ما نبحث عنه: درجة البكالوريوس من جامعة مرموقة. خبرة لا تقل عن سنتين في المبيعات، ويفضل أن تكون في مجال الأدوات الصحية أو فئات المنتجات ذات الصلة. سجل حافل في تحقيق أو تجاوز أهداف المبيعات. الإلمام بأنظمة ERP/CRM ميزة إضافية. نهج يركز على العميل مع شغف بالمبيعات والتصميم.<br>لماذا تنضم إلينا؟ التعلم والتطوير والتميز في الأداء - الوصول إلى التعلم الإلكتروني، والبرامج التعليمية، وخطط التطوير الشخصية المصممة لتعزيز النمو الوظيفي. رحلات المبيعات المهيكلة لدينا مدعومة بنظام إدارة مواهب قائم على الذكاء الاصطناعي يربط الأداء والإمكانات مباشرة بالمكافآت.<br>الرفاهية والتدريب - تدريب على الصحة العقلية عند الطلب ومزايا تدعم التوازن والمرونة.<br>سارة تهتم (SARA Cares) - مبادرات تمتد إلى التعليم ومزايا أخرى تركز على الإنسان خارج العمل.<br>تخضع جميع المزايا والبرامج لسياسة الشركة ومعايير الأهلية.<br>تقدم بطلبك اليوم ودعنا نحقق ذلك!
الغرض من الوظيفة: تطوير وتنفيذ استراتيجيات وسياسات وإجراءات التخطيط والتحكم المالي عبر كيانات المجموعة. المساهمة في تنفيذ المخرجات الرئيسية ضمن وظيفة التخطيط والتحكم. دفع عجلة التحسينات في تقارير نظم المعلومات الإدارية (MIS)، والتخطيط المالي، وعمليات الرقابة.<br>المسؤوليات الرئيسية:<br>حفظ السجلات: ضمان الإعداد الدقيق وفي الوقت المناسب للتقارير الإدارية اليومية والأسبوعية والشهرية المتعلقة بجميع مجالات التخطيط والرقابة المالية. الاحتفاظ بسجل مفصل لجميع التقارير الدورية المقدمة إلى المجموعة القابضة والوكالات الخارجية الأخرى. تحسين الأعمال: دعم تنفيذ أنظمة التخطيط المالي والرقابة الداخلية المعتمدة في المواقع الجديدة لضمان الإنتاجية والكفاءة من حيث التخطيط والوظيفة المالية. المساعدة في تصميم وتنفيذ إجراءات وتقارير آلية لتسهيل إعداد التقارير الدورية للمجموعة القابضة والأطراف الخارجية الأخرى. إجراء تحليل مقارن دوري بين المصانع/المواقع للتكلفة والكفاءة ومؤشرات الأداء الرئيسية الأخرى وفقاً لخطة إدارة التخطيط والرقابة. المراقبة: مراجعة مراكز التكلفة لجميع إدارات Emsteel. المساعدة في دعم أصحاب مراكز التكلفة في تقديم تفاصيل النفقات والميزانيات وفقاً لمتطلبات Emsteel. مراقبة حسابات الأسعار والهوامش المختلفة التي يتم إعدادها والحفاظ على رقابة صارمة على الإصدارات. التخطيط والتحليل المالي (FP&A) والتحكم: إعداد وصيانة عروض تقارير الإدارة الأسبوعية والشهرية (MRM)، وضمان الدقة والاكتمال والتقديم في الوقت المناسب. إعداد تقرير أداء الصلب الشهري في Excel و Power Point، مع تسليط الضوء على مؤشرات أداء الأعمال الرئيسية، والفروق، ومحركات القيمة. مسؤول عن إعداد خطة العمل السنوية ومراقبة الالتزام بها بشكل دوري. إعداد الخطط طويلة الأجل، وخطط الخمس سنوات، والنماذج المالية. إعداد وتحديث تقارير إدارية ونماذج تخطيط أعمال أخرى حسب متطلبات وظيفة التخطيط والرقابة المالية. دراسة عملية التقارير المالية للمؤسسة لاقتراح تحسينات في العمليات والمخرجات لتسهيل إعداد التقارير لوظيفة التخطيط والرقابة المالية. المساعدة في التوحيد الدقيق وإعداد تقارير المجموعة للمجموعة القابضة ومجلس الإدارة. المساعدة في الإعداد في الوقت المناسب لجميع التقارير المالية والتكاليف الدورية للمجموعة القابضة بالتنسيق المطلوب. إعداد التوقعات المالية والتنبؤات المالية مع ضمان الامتثال لمتطلبات إعداد تقارير الميزانية المحلية والولائية والفيدرالية. مشروع تحويل القيمة+ (Value+): المساعدة في تحقيق تعزيز مستدام للأرباح قبل الفوائد والضرائب والإهلاك والاستهلاك (EBITDA) السنوية وفقاً لبرنامج Value+. تسهيل المبيعات والتجارة والتسويق: حساب الهوامش التقديرية بناءً على الأسعار المقترحة لمختلف المنتجات. المساعدة في إعداد الأعمال الداعمة لقوة مهام تسعير المبيعات ولجنة التسعير. تسهيل المشتريات والخدمات اللوجستية: حساب تكلفة سعر المبيعات الثابت المرتبط بسعر البليت للعقود قصيرة الأجل مع الموردين من خلال تنسيق المشتريات والخدمات اللوجستية مع وظيفة التخطيط والرقابة المالية. المساعدة في حساب الأثر المالي لتخطيط شحنات برنامج العمليات المتكامل (IOP).<br>الحد الأدنى من المؤهلات: درجة البكالوريوس في المالية/التجارة. محاسب قانوني. يفضل الحصول على مؤهل إضافي في محاسبة التكاليف. يفضل الحصول على شهادات في لوحات معلومات الذكاء الاصطناعي (AI) / ذكاء الأعمال (BI). الخبرة المهنية: 5-7 سنوات من الخبرة العملية بعد التأهيل. خبرة عمل في وظيفة التخطيط المالي والتحكم. خبرة في الإمارات العربية المتحدة/الشرق الأوسط وبيئة التصنيع/الصناعة (يفضل صناعة الصلب). خبرة عملية قوية في SAP S4Hana واستخراج البيانات المالية. الكفاءة المتقدمة في برنامج MS Excel، بما في ذلك تحليل البيانات، والنمذجة المالية، وإعداد التقارير أمر ضروري. الكفاءة في برنامج Power Point لإعداد التقارير والعروض التقديمية الإدارية. معرفة عملية بأدوات ذكاء الأعمال (BI) وتطبيقات الذكاء الاصطناعي، مع إظهار القدرة والاهتمام باستخدام أحدث التقنيات لأتمتة وتعزيز التقارير المالية. اللغة (اللغات) المعروفة: إتقان اللغة الإنجليزية؛ وتعتبر اللغة العربية ميزة إضافية.
نظرة عامة<br><br>تقدم M42 خدمات رعاية صحية شاملة عبر كامل سلسلة الرعاية؛ من الرعاية الأولية إلى العلاجات التخصصية المتقدمة. ومن خلال الاستفادة من التقنيات الصحية المتطورة والطب الدقيق، نضمن أعلى معايير الفعالية والكفاءة والنتائج التي تتمحور حول المريض. وبفضل حضورنا العالمي الذي يمتد لأكثر من 480 منشأة في 27 دولة وقوة عاملة متفانية تضم أكثر من 20,000 متخصص، تتمتع M42 بمكانة فريدة تتيح لها إعادة تعريف مستقبل الرعاية الصحية على نطاق عالمي.<br><br>تقود منصة الحلول الصحية المتكاملة (IHS) التابعة لـ M42 البرامج الوطنية ومبادرات صحة السكان، مع معالجة التفاوتات الصحية العالمية من خلال الرعاية الدقيقة والوقائية والتنبؤية. ومن خلال توحيد الخبرات في مجالات علم الجينوم، والبنوك الحيوية، وخدمات البيانات، والعلوم البيئية، والأبحاث والتجارب السريرية، تقدم IHS حلولاً مبتكرة وقائمة على الأدلة تعمل على تعزيز الصحة الإقليمية والعالمية. وتشمل برامجها الرائدة برنامج الجينوم الإماراتي (EGP)، الذي يتيح رعاية صحية مخصصة؛ وبنك أبوظبي الحيوي، الذي يدعم اكتشاف الأدوية والبنوك الحيوية؛ ومختبرات "بيوجينيكس" (Biogenix Labs)، التي تدفع عجلة الطب الدقيق باستخدام تقنيات التسلسل من الجيل التالي (NGS). بالإضافة إلى ذلك، تبحث العلوم البيئية في العوامل غير البشرية التي تؤثر على الصحة العامة، بينما تعمل IROS على تعزيز الابتكار من خلال الأبحاث السريرية ذات المستوى العالمي. وتعكس هذه المبادرات مجتمعة التزام M42 بمجتمعات أكثر صحة ومستقبل أكثر استدامة.<br><br>قيادة ودعم مبادرات البحث والتطوير داخل قسم الكيمياء، ودفع الابتكار من خلال تطوير الأساليب والتحقق منها وتوثيقها وتنفيذ تقنيات تحليلية متقدمة. توسيع قدرات الاختبار المختبري، وتقديم الخبرة العلمية والتقنية، وضمان الامتثال لمعايير ISO/IEC 17025. إدارة مشاريع البحث والتطوير، وتقديم مخرجات علمية عالية الجودة، والتعاون مع أصحاب المصلحة الداخليين والخارجيين لتعزيز الخدمات التحليلية، وإدخال تقنيات ناشئة، ودعم الأهداف الاستراتيجية والعلمية للمؤسسة.<br><br>المسؤوليات<br><br>قيادة وتنفيذ مشاريع البحث والتطوير، بما في ذلك تطوير الأساليب التحليلية وتحسينها والتحقق منها وتوثيقها. تصميم وإجراء وتفسير وإعداد تقارير تجارب الكيمياء التحليلية لدعم الأهداف العلمية والتشغيلية. تطوير وتنفيذ أساليب تحليلية باستخدام أجهزة متقدمة، بما في ذلك HPLC، وGC-MS، وLC-HRMS، وGC-HRMS، وICP-MS، وICP-OES، وNMR، وIR، ومطيافية UV-Vis. تأليف ومراجعة وصيانة الوثائق التقنية، بما في ذلك البروتوكولات، وإجراءات التشغيل القياسية (SOPs)، وتقارير التحقق، والمنشورات العلمية، وتقارير العملاء. نشر نتائج الأبحاث في المجلات العلمية المحكمة وتقديم العمل العلمي في المؤتمرات والمنتديات التقنية. تقديم الخبرة التقنية والاستشارات العلمية للعملاء وفرق المشاريع وأصحاب المصلحة الرئيسيين. الإشراف على صيانة الأجهزة ومعايرتها واستكشاف الأخطاء وإصلاحها ومراقبة الأداء بالتعاون مع مقدمي الخدمات. تدريب وتوجيه وتقييم كفاءة موظفي المختبر مع تعزيز ثقافة التعلم المستمر والتميز. ضمان الامتثال لأنظمة إدارة الجودة، ومتطلبات ISO/IEC 17025، والمعايير التنظيمية، وتوقعات التدقيق. إدارة مخزون المختبر والكواشف والمواد المرجعية والمواد الاستهلاكية لدعم العمليات دون انقطاع. دفع مبادرات التحسين المستمر لتعزيز كفاءة المختبر وجودة الخدمة والقدرات التحليلية. البقاء على اطلاع دائم بالاتجاهات الناشئة والتقنيات وأفضل الممارسات في الكيمياء التحليلية وعلوم المختبرات.<br><br>المؤهلات<br><br>درجة الدكتوراه في الكيمياء، أو الكيمياء التحليلية، أو الكيمياء الصيدلانية، أو الكيمياء البيئية، أو تخصص علمي ذي صلة.<br><br>سجل مثبت من الإنجازات العلمية من خلال المنشورات في المجلات المحكمة والعروض التقديمية في المؤتمرات العلمية.<br><br>خبرة لا تقل عن ثلاث (3) سنوات في مختبرات ما بعد الدكتوراه أو المختبرات الصناعية أو الأكاديمية أو البحثية في مجال الكيمياء التحليلية أو مجال ذي صلة. خبرة مثبتة في تطوير الأساليب التحليلية والتحقق منها واستكشاف الأخطاء وإصلاحها باستخدام أجهزة تحليلية متقدمة. خبرة في العمل داخل المختبرات المعتمدة وفقاً لـ ISO/IEC 17025 أو بيئات الجودة والتنظيم المماثلة. مهارات قوية في الكتابة العلمية، والتقارير التقنية، وتحليل البيانات، وإشراك أصحاب المصلحة. القدرة على قيادة المشاريع البحثية، والتعاون عبر الفرق متعددة التخصصات، وترجمة النتائج العلمية إلى حلول عملية.
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p><br> مسؤول عن قيادة جميع الممرضين في سياق تشغيلي داخل وحدة/قسم. مسؤول عن التأكد من أن تخصيص الأسرة وتشكيلة مهارات الطاقم مناسبة لحالة المريض. يتولى دوراً قيادياً في تنسيق خدمات المستشفى خلال ورديته.</p><br><br>المسؤوليات:<br><p><br>القيادة <br> توفير القيادة لفريق التمريض داخل الجناح/الوحدة والتقرير عن جميع القضايا إلى ممرضة الشاغر/مدير الوحدة
</p><br><p>يتعاون مع العاملين من أقسام/ تخصصات غير التمريض فيما يتعلق بالقضايا التي قد تؤثر سلباً على رعاية المريض؛ تسهيل الحلول عند الحاجة</p><br><p>يشارك في اللجان والفرق العمل التي تتميز بالتداخل الاختصاصي أو بين الأقسام؛ قد يُطلب منه رئاسة، أو المشاركة في الرئاسة، أو قيادة مثل هذه المجموعات.</p><br><p>إدارة الممارسة الإكلينيكية يسهل تدفق المرضى الفعال باستخدام سعة الأسرة والموارد البشرية بشكل مناسب.</p><br><p>يراقب ويستعرض تشكيلة مهارات الطاقم وبموجب تقييم الإشراف يستعان بالمعلومات المتاحة لمحاذاة الإسناد والعبء الوظيفي مع احتياجات المرضى.</p><br><p>يبني علاقات مع الموظفين، والزملاء، والزملاء لدعم التخطيط بين التخصصات وبالدوائر من أجل تحسين نتائج المرضى.</p><br><p>يعزز استمرارية الرعاية التي تركز على المريض، ومخرجاتها، وترتكز على التخطيط لخروج المريض.</p><br><p>يضمن الحفاظ على معايير جودة توثيق التمريض وفق سياسة المؤسسة.</p><br><p>يجري جولات المستشفى لتقييم المشكلات وتحديد الحلول وتوجيه الفرق في الإدارة السريرية والتشغيلية للخدمات.<br> الاتصالات يتواصل بشكل فعال مع مقدمي الرعاية الصحية الآخرين داخل المؤسسة وخارجها.<br> يحافظ على سرية وأمان معلومات المريض والأسرة والمؤسسة وفق سياسة السرية</p><br><p>يسهل التواصل الفعال بين المريض والأسرة وفريق الرعاية الصحية التداخلي عند الاقتضاء.</p><br><p>يتواصل مع جميع الوحدات/الأقسام المعنية لتعظيم الكفاءة وتسريع عملية القبول، النقل، والت_discharge.</p><br><p>يستخدم تكنولوجيا المعلومات للوصول ونقل وإنتاج المعلومات حسب الحاجة. <br> تحسين الأداء/إدارة المخاطر يدعم ثقافة التحسين المستمر للأداء.</p><br><p>يراقب ويقيم جودة الرعاية التمريضية المقدمة.</p><br><p>يشارك بفاعلية في أنشطة الاعتماد.</p><br><p>يتدقيق الالتزام بمعايير التوثيق التنظيمية.</p><br><p>يدعم ويشارك في تنفيذ الممارسة القائمة على الأدلة لتعزيز المعرفة السريرية وبيئة ممارسة قائمة على البحث.</p><br><p>يراقب ويدعم المؤشرات التنظيمية للمفتاحية والسريرية ويعزز الإجراءات التصحيحية لتحسين الخدمة السريرية.</p><br><p>مسؤول عن التنسيق والمراقبة والتبليغ عن الحوادث التي تحدث داخل المؤسسة خارج ساعات العمل، لتسهيل الإجراءات التصحيحية أو الوقائية حسب الحاجة.</p><br><p>مسؤول عن تقليل التعرض لحوادث عدوى/ عدوى متبادلة للمرضى والموظفين والزوار والجمهور العام. يضمن التزام الطاقم بسياسات وإجراءات مكافحة العدوى في المؤسسة</p><br><p>يراقب الامتثال لأهداف السلامة الصحية الدولية وHAAD</p><br><p><br>التعليم يدعم الموظفين لتوفير بيئة مناسبة لتعلم المرضى وعائلاتهم. </p><br><p>يشارك في أنشطة تعزيز الصحة في المؤسسة والمجتمع <br> المسؤوليات المهنية يحدد ويستخدم آليات مختلفة للمساعدة في تطوير مهارات الإدارة والقيادة.</p><br><p>يستخدم الموارد التعليمية الداخلية والجهات الخارجية للمساعدة في تطوير الكفاءات الإدارية.</p><br><p>يضع ويحقق معايير/أهداف أداء سنوية بالتعاون مع المدير المباشر.</p><br><p>يحضر ويشارك في التوجيهي وبرامج أخرى قائمة على المستشفى كما يتفق مع المدير المباشر.</p><br><p>يحتفظ ويحدث تطويره المهني من خلال الأنشطة التعليمية ذات الصلة.</p><br><p>يحتفظ ويحافظ على ملف مهني.</p><br><p>يبادر بالإجراء ويبلغ إلى المدير المناسب عندما لا يلتزم سلوك الموظفين أو الأداء بالمعايير المهنية.</p><br><p>الاستخدام الفعال والكفء للموارد البشرية والمستهلكات والمعدات.<br> </p><br><br>المؤهلات:<br><p>المؤهل :-</p><br><p> شهادة خاصة:- </p><br><p> المطلوب: <br> * خبرة إكلينيكية لا تقل عن 6 سنوات في بيئات رعاية صحية مناسبة وذات صلة بعد التخرج و<br> * لا تقل عن سنتين في وظيفة ممرض مسؤول رئيسي (S. C.N.)، أو<br> لا تقل عن 3 سنوات في وظيفة ممرض مسؤول.<br> </p><br>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p><span><b>هدفنا</b></span></p><br><br><br><p><i>تقوم ماستركارد بتشغيل الاقتصادات وتمكين الناس في أكثر من 200 دولة وإقليم حول العالم. مع عملائنا، نحن نساعد في بناء اقتصاد مستدام حيث يمكن للجميع الازدهار. ندعم مجموعة واسعة من خيارات الدفع الرقمية، مما يجعل المعاملات آمنة وبسيطة وذكية ومتاحة. تتكامل تقنيتنا وابتكارنا وشراكاتنا وشبكاتنا لتقديم مجموعة فريدة من المنتجات والخدمات التي تساعد الناس والشركات والحكومات على تحقيق أقصى إمكاناتهم.</i></p><br><br><br><p><b>العنوان والملخص</b></p><br><br><br>الاستشاري الإداري، تطوير أعمال الخدمات
نظرة عامة:
فريق الخدمات هو عامل تمييز رئيسي لماستركارد، يوفر الخدمات المتطورة التي تساعد عملائنا على النمو. يركز على التفكير الكبير والتوسع السريع حول العالم، هذا الفريق ذو المنهجية الرشيقة مسؤول عن الحلول من النهاية إلى النهاية لقاعدة عملاء عالمية ومتنوعة. مركّز على تقنيات وابتكارات قائمة على البيانات، تشمل هذه الخدمات قدرات التحليلات التنبؤية، والمعلومات المعتمدة على البيانات والخدمات الاستشارية، وإدارة المخاطر، فضلاً عن برامج الولاء والتسويق.
الدور:
نحن نبحث عن أفراد Highly motivated لديهم خبرة في البيع الاستشارى عبر منتجات البيانات والمنصات و/أو خدمات تحليلية أخرى. يجب أن يظهر الأفراد توجهاً نحو الإنجاز، فضولاً فكرياً، انفتاحاً، مرونة، اجتهادًا، والقدرة على توصيل أفكار معقدة بشكل بسيط. كاستشاري إداري، ستكون في خط الأمام لإثارة الطلب على حلولنا الفريدة وتشكيل شراكات دائمة ناجحة عبر قاعدة عملاء متنوعة تشمل المؤسسات المالية والتقنيات المالية والتجار ومستهلكي التجزئة.
هذا يشمل:
• مسؤول عن تطوير الأعمال وتولي ملكية الحساب تدريجياً لخدمات ضمن عدة عملاء في الإمارات العربية المتحدة وعمان مع عائد مباشر وملكيات حساب ومسؤوليات بيع.
• صقل عرض القيمة لقدرات D&S الجديدة والقائمة لتلبية احتياجات العملاء.
• ستعمل كواجهة Mastercard D&S مع أصحاب المصلحة من كبار العملاء.
• مسؤول عن قيادة التنسيق بين توليد الطلب، والتسويق، والحلول، والمنتجات عبر خطوط خدمات وقيم مقترحة مركّزة على العملاء المذكورين أعلاه.
• دعم وتبني عملية البيع، من الاستدلال إلى تنفيذ العقود التجارية، بما يضمن دورات بيع سلسة وفعّالة.
• ستتعاون عن كثب مع أعضاء الفريق الآخرين وتضفي تفكيراً مبتكراً ومبدعاً في الشراكة مع حسابات عالمية كبيرة.
• ستتعاون مع فريق حساب Mastercard لتطوير خطة تدعم أولوياتهم الاستراتيجية للحسابات المستهدفة.
• ستعمل عن قرب مع فرق خدمات العملاء لضمان دخول سوق مشترك فعال وتقديم قيمة من طراز رفيع.
عنك تماماً:
• دافع تجاري قوي مع قدرة على بناء وربح علاقات عملاء كبار استناداً إلى الفكر القيادي، والتعاطف، والخبرة الموضوعية.
• خبرة سابقة في البيع الاستشاري عبر منتجات البيانات والبرمجيات والمنصات و/أو خدمات تحليلية أخرى. يفضل وجود خبرة استشارية.
• عقلية رائدة وروح ريادية وخبرة في بيع الحلول لعملاء على مستوى المديرين التنفيذيين.
• قدرة على امتلاك وقيادة البيع من الاستدلال الأولي حتى العقد الموقع.
• موقف تعاوني مع فهم لكيفية الفوز كفريق.
• مهارات تواصل قوية وثقة في تعلم المصطلحات الفنية وتطوير فهم للمنتجات التقنية المعقدة.
• شبكة علاقات قوية مع أصحاب المصلحة المعنيين مع القدرة على الاستماع وبناء أرضية مشتركة والتأثير، من أجل دفع فرص الأعمال وتوليد الإيرادات.
• شهادة البكالوريوس كحد أدنى. يفضل الماجستير أو MBA.
<br><p><b>مسؤولية الأمن المؤسسي</b></p><br><br><p><br>جميع الأنشطة التي تشمل الوصول إلى أصول Mastercard ومعلوماتها وشبكاتها تحمل مخاطر جوهرية للمؤسسة، وبالتالي من المتوقع أن يكون كل من يعمل لصالح Mastercard أو نيابةً عنها مسؤولاً عن أمان المعلومات ويجب:
</p><br><br><ul><li><p>الالتزام بسياسات وممارسات أمان Mastercard؛</p><br><br></li><li><p>ضمان سرية وسلامة المعلومات التي يتم الوصول إليها؛</p><br><br></li><li><p>الإبلاغ عن أي انتهاك أو اشتباه في أمان المعلومات؛</p><br><br></li><li><p>إكمال جميع التدريبات الأمنية الدورية الإلزامية وفقاً لإرشادات Mastercard.</p><br><br></li></ul><br><br><br><br><br>\t</div>