وظائف مدير البرامج في الإمارات

<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> <p><strong>سياق الدور</strong></p><br><p>نحن نبحث عن محترف تمويل مؤسسي أقدم عالي الاستراتيجية وموجه تجاريًا للانضمام إلى منظمتنا المالية العالمية. هذا دور عالي التأثير، بارز، ومساهم فردي كبير سيكون له دور حاسم في تشكيل استراتيجيتنا المالية طويلة الأجل، قيادة نمذجة مالية معقدة، وقيادة أنشطة علاقات المستثمرين الحيوية.</p><br><p>هذا الدور مصمم لمن يفكر بشكل صارم وتحليلي ويزدهر في بيئة تقنية مالية سريعة. ستعمل كمستشار موثوق لقادة التنفيذ، مقدمًا رؤى مدفوعة بالبيانات تؤثر في قرارات الأعمال المحورية، وتقييمات الاندماج والاستحواذ، واستراتيجيات تخصيص رأس المال.</p><br><p><strong>ما ستفعله</strong></p><br><p><strong>الاستراتيجية وتخطيط الأعمال</strong></p><br><ul><li>التعاون مباشَرة مع قمة الإدارة والقيادة التنفيذية لتحديد وتطوير استراتيجية Ezras المؤسسية طويلة الأجل، والأهداف المالية، والمؤشرات التشغيلية.</li><li>تقييم فرص النمو الاستراتيجية، بما في ذلك أهداف الاندماج والاستحواذ، المشروعات المشتركة، دخول أسواق جديدة، وتوسعات المنتجات.</li><li>العمل كلوحة صدى استراتيجية لقيادات الأعمال، مما يعزز التناغم بين الفرق المالية والتجارية والمنتجات والعمليات لتسريع نمو الإيرادات والربحية.</li></ul><p><strong>النمذجة والتحليلات المالية المتقدمة</strong></p><br><ul><li>بناء وصيانة وتملك نماذج مالية معقدة وديناميكية من البداية لتوقع الأداء المؤسسي، تقييم عائد الاستثمار، ودعم قرارات تخصيص رأس المال.</li><li>إجراء تحليل سيناريوهات معمّق، اختبارات الإجهاد، ونمذجة الاقتصاديات للوحدة لتوجيه استراتيجيات التسعير وربحية المنتج وتأثير FX/الخزينة.</li><li>ترجمة مجموعات بيانات ضخمة ومعقدة إلى رؤى واضحة وقابلة للتنفيذ وعروض جاهزة لفريق التنفيذيين ومجلس الإدارة.</li></ul><p>&amp;nbsp;</p><br><p><strong>علاقات المستثمرين وأسواق رأس المال</strong></p><br><ul><li>العمل كمحور رئيسي بين Ezra ومُستثمرينا الحاليين/المحتملين، لضمان تواصل واضح ومتسق وجذاب لسردنا المالي واستراتيجيتنا التجارية.</li><li>قيادة إعداد مواد المستثمرين عالية الجودة، بما في ذلك عروض التقديم، حزم المجلس، أوراق التفصيل المالي، وتقارير مناقشة الإدارة وتحليلها (MD&A).</li><li>دعم جمع التمويل المستقبلي، تمويل الدين، وأنشطة سوق رأس المال المحتملة من خلال إعداد غرف البيانات، إدارة عمليات التدقيق الدقيقة، والتنسيق مع المستشارين الخارجيين.</li></ul><p><strong>عن نفسك (المتطلبات)</strong></p><br><ul><li>خبرة تدريجية لا تقل عن 8 إلى 10 سنوات من الخبرة المتقدمة والدقيقة، أساساً في البنوك الاستثمارية من الدرجة الأولى، الاستشارات الإدارية من المستوى الأول (MBB)، أو الملكية الخاصة، تليها خبرة مالية/FP&A استراتيجية في شركة تكنولوجية/ fintech سريعة النمو.</li><li>فهم عميق لقطاعات التكنولوجيا والخدمات المالية؛ معرفة محددة بـ FinTech وSaaS أو المدفوعات العالمية (عبر الحدود، FX، الخزينة) تعتبر ميزة كبيرة.</li><li>قدرات نمذجة مالية استثنائية. يجب أن تكون مريحاً تماماً في بناء وفهم النماذج المعقدة بشكل مستقل.</li><li>مهارات تواصل شفهية وكتابية استثنائية</li><li>محترف مالي كامل—مستعد للعمل على مستوى استراتيجي عالي في مناقشات مجلس الإدارة، مع الاستعداد لتنفيذ العمل التحليلي التفصيلي بشكل مستقل.</li></ul><p><strong>المؤهلات والتراخيص المطلوبة</strong></p><br><ul><li>التعليم: درجة البكالوريوس في المالية أو الاقتصاد أو المحاسبة أو الرياضيات أو مجال كمي عالي من جامعة رفيعة المستوى.</li><li>الدرجة المتقدمة: ماجستير إدارة الأعمال (MBA) من كلية إدارة أعمال رائدة معروفة عالمياً مفضلة بشدة.</li><li>الشهادات المهنية:<ul><li>مؤهل CFA (Chartered Financial Analyst) مرغوب جدًا.</li><li>CPA (محاسب عام معتمد)، CA (محاسب قانوني معتمد)، أو مؤهل محاسبة مكافئ يعد ميزة قوية.</li><li>شهادات نمذجة مالية متقدمة (مثلاً FMVA) تعتبر ميزة.</li></ul></li></ul><strong>نظرة عامة عن الشركة:</strong><p>توفر Ezra حلول إقراض رقمية B2B للأسواق الناشئة بالشراكة مع مشغلي المحفظة الرقمية والمحفظة الإلكترونية ومقدمي الخدمات المالية. تدعم Ezra 24 عملية في 23 دولة، عبر إفريقيا والشرق الأوسط وآسيا. مواقع مكاتبنا الرئيسية في نيروبي، كينيا ودبي، الإمارات العربية المتحدة.&amp;nbsp;</p><br><p>منتجاتنا الرائدة هي خدمات ائتمان الرصيد (ACS)، Nano وBNPL.&amp;nbsp;</p><br><ul><li>ACS هو مقدمة ائتمانية للمكالمات الصوتية أو البيانات مقدمة للمشتركين المدفوعين مقدمًا عند انخفاض الرصيد.&amp;nbsp;</li><li>Nano هو مقدمة نقدية دقيقة مقدمة لمستخدمي المحفظة الإلكترونية عند الطلب.&amp;nbsp;</li><li>BNPL يسهل دفعات منتظمة للمنتجات والخدمات&amp;</li></ul><p>كشركة FinTech، عملنا تقني وبياناتي بشكل كامل، من تحديد أهلية المشترك، وتوليد العروض الملائمة، وإدارة المخاطر، وإصدار القروض، والتحصيل، وتحسين الأداء والتقارير، والتسوية والفوترة.&amp;nbsp;</p><br><p>كل يوم نعالج حوالي 21 مليون طلب قرض و1.4 تيرابايت من البيانات عبر أسواقنا. هذه العملية تحتاج إلى قوة ومتانة وأمان.&amp;nbsp;</p><br><p>ولكن لا ينتهي الأمر عند هذا الحد. نحن نستكشف طرقاً جديدة لاستخدام منصتنا وبيانات المعاملات لتحسين منتجاتنا وتطوير فرص منتج جديدة.</p><br>

<p>سيقود مدير التخطيط الشامل الاتجاهات التخطيطية والرؤية والتصميم لبرامج تطوير رئيسية عبر محفظة مطور رائد في أبوظبي. سيساهم الدور في تشكيل مجتمعات واسعة النطاق ووجهات وتطويرات مختلطة الاستخدام ومشروعات على الواجهة المائية ومبادرات حضرية استراتيجية من المفهوم حتى التنفيذ. هذا دور قيادي رفيع يتطلب خبرة قوية في التخطيط الشامل، ووعيًا تجاريًا، وريادة استشارية، وقدرة على موازنة التميز التصميمي مع جدوى التطوير ودمج البنية التحتية والاستدامة والقيمة المكانية طويلة الأجل. يجب ألا تقل الخبرة عن 3 سنوات في دولة الإمارات العربية المتحدة المسؤوليات الرئيسية القيادة الاستراتيجية * قيادة التوجهات التخطيطية والتصميمية لبرامج التخطيط الشامل المعقدة. * وضع استراتيجيات التخطيط المتوافقة مع الأهداف التجارية ومكانة السوق وطموحات خلق المكان. * تقديم المشورة للقيادة التنفيذية بشأن الفرص والمخاطر والتوجه التصميمي. * ترجمة الأهداف المؤسسية إلى أطر تخطيط عملية واستراتيجيات تنفيذ. * تعزيز التميز التصميمي مع الموازنة بين متطلبات البرنامج والتكلفة والتسليم. القيادة المشروع * قيادة فرق الاستشاريين متعددة التخصصات من المراحل المبكرة للرؤية والجدوى حتى الموافقات والإنجاز. * قيادة إعداد ومراجعة المخططات الشاملة، وأطر التخطيط، واستراتيجيات التطوير، ومقترحات التصميم الحضري. * حل تحديات التخطيط والتصميم والبنية التحتية والتسليم المعقدة عبر عدة مشاريع. * التأكد من أن حلول التخطيط تستجيب للمتطلبات التجارية والبيئية والتشغيلية واحتياجات العملاء. * الحفاظ على الاتساق والجودة عبر جميع منتجات التخطيط. استراتيجية التنمية * تعظيم قيمة الأرض وكفاءة التطوير وأداء المشروع على المدى الطويل. * قيادة تحسين استخدام الأراضي ودراسات الكثافة واستراتيجيات المراحل و سيناريوهات التطوير. * العمل عن كثب مع فرق التطوير والتجاري لدعم حالات العمل وقرارات الاستثمار. * التأكد من أن قرارات التخطيط مستمدة من الطلب السوقي وسعة البنية التحتية وقيود التنفيذ. * تحديد الفرص لتعزيز قيمة المشروع مع الحفاظ على جودة التصميم. حوكمة التصميم * وضع معايير التخطيط وعمليات حوكمة التصميم وإجراءات ضمان الجودة. * قيادة مراجعات التصميم وتقديم اتجاه واضح للفرق الداخلية والاستشاريين الخارجيين. * التأكد من التوازن مع الرؤى المعتمدة ومبادئ التخطيط والأهداف المؤسسية. * دفع التحسين المستمر في مناهج التخطيط والأدوات ومعايير التصميم. قيادة أصحاب المصلحة * بناء علاقات قوية مع القيادة التنفيذية والسلطات الحكومية ومزودي المرافق والشركاء الاستراتيجيين. * عرض استراتيجيات التخطيط وتوصياتها على اللجان التنفيذية وال boards وأصحاب المصلحة الخارجيين. * قيادة مناقشات أصحاب مصلحة معقدة والتفاوض على نتائج تخطيط متوازنة. * تمثيل المطور في المنتديات العليا الخاصة بالتخطيط والتصميم عند الحاجة. قيادة الفريق * قيادة وتوجيه وتطوير فريق تخطيط شامل عالي الأداء. * تعزيز ثقافة فريق تعاونية ومسؤولة ومبتكرة. * دعم تخطيط الخلافة وتطوير الكفاءة والنمو المهني. * توفير التدريب والقيادة الفنية عبر تخصصات التخطيط. الابتكار وأفضل الممارسة * تعزيز الابتكار في مناهج التخطيط والأدوات الرقمية وممارسات التطوير الحضري. * تشجيع دمج مبادئ المدينة الذكية والاستدامة والتخطيط المعتمد على البيانات. * متابعة اتجاهات التخطيط العالمية وتطبيق أفضل الممارسات ذات الصلة عبر المحفظة. * دعم سمعة المنظمة كقائد إقليمي في بناء المدن وتطوير الوجهات.</p><p>المؤهلات والخبرة * شهادة البكالوريوس في التخطيط الحضري أو التصميم العمراني أو الهندسة المعمارية أو تخصص ذي صلة. * يفضل درجة الماجستير في التصميم الحضري أو التخطيط الحضري أو الهندسة المعمارية أو مجال ذو صلة. * خبرة لا تقل عن 18 عامًا في تنفيذ مشاريع تخطيط شامل وتطوير حضري واسع النطاق. * خبرة لا تقل عن 3 سنوات في الإمارات العربية المتحدة * خبرة كبيرة في قيادة فرق استشارية متعددة التخصصات في مشاريع تطوير معقدة. * خلفية مع مطور رائد أو مطور رئيسي أو مكتب استشاري تخطيط/تصميم معترف دوليًا. * سجل حافل عبر التطويرات المختلطة الاستخدام والسكنية والواجهات البحرية والوجهات والسياحة أو مدن على نطاق واسع. * فهم قوي لاستراتيجية التطوير وتخطيط استخدام الأراضي وتنسيق البنية التحتية وتنفيذ المشروع. * خبرة في دول مجلس التعاون الخليجي والتعرف على أصحاب المصلحة من القطاع الحكومي/العام مطلوبة. المهارات والكفاءات * خبرة استثنائية في التخطيط الشامل وتطوير المدن. * فهم قوي لاقتصاديات التنمية وتحسين استخدام الأراضي وقابلية المشروع. * القدرة على التأثير في أصحاب المصلحة الكبار وبناء توافق. * القدرة المثبتة على قيادة برامج معقدة متعددة في وقت واحد. * فهم سليم لموافقات التخطيط والحوكمة والعمليات التنظيمية.</p>

<p>سيقود مدير التخطيط الشامل عملية التخطيط والرؤية والتوجيه التصميمي لفِعاليات التطوير الكبرى عبر محفظة مطور رائد في أبوظبي. ستشكِّل الدور مجتمعات واسعة النطاق ووجهات ومشروعات mixed-use ومشروعات على الواجهة البحرية ومبادرات حضرية استراتيجية من المفهوم حتى التنفيذ.</p> <p>هذا دور قيادي رفيع يتطلب خبرة قوية في التخطيط الشامل، ووعي تجاري، وقيادة استشارية، والقدرة على تحقيق توازن بين التميز التصميمي وجدوى التطوير ودمج البنية التحتية والاستدامة وقيمة المكان على المدى الطويل.</p> <p>يجب أن تتوفر خبرة لا تقل عن 3 سنوات في الإمارات العربية المتحدة</p> <h3>المسؤوليات الرئيسية</h3> <h4>القيادة الاستراتيجية</h4> <ul> <li>قيادة اتجاه التخطيط والتصميم لبرامج التخطيط الشامل المعقدة.</li> <li>وضع استراتيجيات التخطيط بما يتماشى مع الأهداف التجارية، وتحديد المواقع في السوق، وطموحات تخطيط المكان.</li> <li>تقديم المشورة للقيادة التنفيذية بشأن فرص التخطيط والمخاطر واتجاه التصميم.</li> <li>ترجمة الأهداف المؤسسية إلى أطر تخطيط عملية واستراتيجيات تنفيذ.</li> <li>الترويج لتميز التصميم مع موازنة متطلبات البرنامج والتجارة والتنفيذ.</li> </ul> <h4>قيادة المشاريع</h4> <ul> <li>إدارة فرق الاستشاريين متعددة التخصصات من الرؤية المبكرة والدراسة الجدوى حتى الاعتمادات الجدّية والتنفيذ.</li> <li>قيادة إعداد ومراجعة المخططات الشاملة، أطر التخطيط، استراتيجيات التطوير، ومقترحات التصميم الحضري.</li> <li>حل التحديات المعقدة في التخطيط والتصميم والبنية التحتية والتنفيذ عبر مشاريع متعددة.</li> <li>تأكيد أن حلول التخطيط تستجيب للمتطلبات التجارية والبيئية والتشغيلية واحتياجات العملاء.</li> <li>الحفاظ على الاتساق والجودة عبر جميع مخرجات التخطيط.</li> </ul> <h4>استراتيجية التطوير</h4> <ul> <li>تعظيم قيمة الأرض وكفاءة التطوير وأداء المشروع على المدى الطويل.</li> <li>قيادة تحسين استخدام الأرض ودراسات الكثافة واستراتيجيات المراحل وسيناريوهات التطوير.</li> <li>العمل عن كثب مع فرق التطوير والتجارة لدعم حالات الأعمال واتخاذ قرارات الاستثمار.</li> <li>ضمان أن قرارات التخطيط مبنية على الطلب في السوق وقدرة البنية التحتية وقيود التسليم.</li> <li>تحديد الفرص لتعزيز قيمة المشروع مع الحفاظ على جودة التصميم.</li> </ul> <h4>حوكمة التصميم</h4> <ul> <li>إعداد معايير التخطيط وعمليات حوكمة التصميم وإجراءات ضمان الجودة.</li> <li>قيادة مراجعات التصميم وتوفير توجيه واضح للفرق الداخلية والاستشاريين الخارجيين.</li> <li>التأكد من التوافق مع الرؤى المعتمدة ومبادئ التخطيط والأهداف المؤسسية.</li> <li>قيادة التحسين المستمر في منهجيات التخطيط والأدوات ومعايير التصميم.</li> </ul> <h4>قيادة أصحاب المصلحة</h4> <ul> <li>بناء علاقات قوية مع القيادة التنفيذية والجهات الحكومية ومزودي الخدمات والشركاء الاستراتيجيين.</li> <li>عرض استراتيجيات التخطيط وتوصياتها على لجان تنفيذية ومجالس وأصحاب مصلحة خارجيين.</li> <li>قيادة مناقشات أصحاب مصلحة معقدة والتوصل إلى نتائج تخطيطية متوازنة.</li> <li>تمثيل المطور في منتديات التخطيط والتصميم العليا عند الحاجة.</li> </ul> <h4>قيادة الفريق</h4> <ul> <li>قيادة模板 فريق التخطيط الشامل عالي الأداء وتوجيهه وتطويره.</li> <li>تعزيز ثقافة فريق تعاونية ومسؤولة ومبتكرة.</li> <li>دعم تخطيط التعاقب وتطوير القدرات والنمو المهني.</li> <li>تقديم التدريب والريادة الفنية عبر تخصصات التخطيط.</li> </ul> <h4>الابتكار وأفضل الممارسات</h4> <ul> <li>الترويج للابتكار في منهجيات التخطيط والأدوات الرقمية وممارسات التطوير الحضري.</li> <li>تشجيع دمج مبادئ المدينة الذكية والاستدامة والتخطيط المستند إلى البيانات.</li> <li>متابعة اتجاهات التخطيط العالمية وتطبيق الممارسات الفضلى ذات الصلة عبر المحفظة.</li> <li>دعم سمعة المنظمة كقائد إقليمي في إنشاء المدن وتطوير الوجهات.</li> </ul> </p><p>المؤهلات والخبرة</p> <p>• درجة البكالوريوس في التخطيط الحضري، التصميم الحضري، الهندسة المعمارية، أو تخصص ذي صلة. • درجة الماجستير في التصميم الحضري، التخطيط الحضري، الهندسة المعمارية، أو مجال ذو صلة مفضل. • خبرة لا تقل عن 18 عامًا في تنفيذ مشاريع تخطيط شامل وتطوير حضري على نطاق واسع. • خبرة لا تقل عن 3 سنوات في الإمارات العربية المتحدة • خبرة كبيرة في قيادة فرق استشارية متعددة التخصصات في مشاريع تطوير معقدة. • خلفية مع مطور رائد، مطور رئيسي، أو استشاري تخطيط/تصميم دولي معترف به. • سجل ناجح عبر تطويرات مختلطة الاستخدامات، سكنية، واجهة بحرية، وجهة، سياحة، أو مدينة كبيرة النطاق. • فهم قوي لاستراتيجية التطوير، تخطيط استخدام الأرض، تنسيق البنية التحتية، وتنفيذ المشروع. • خبرة في الخليج وتعرض للجهات الحكومية/القطاع العام مطلوبة.</p> <p>المهارات والقدرات</p> <p>• خبرة استثنائية في التخطيط الشامل وتطوير المدن.</p> <p>• فهم قوي لاقتصاديات التطوير، تحسين استخدام الأرض، وجدوى المشروع.</p> <p>• القدرة على التأثير في أصحاب المصلحة الكبار وبناء التوافق.</p> <p>• القدرة المثبتة على قيادة عدة برامج معقدة في آن واحد.</p> <p>• فهم سليم لموافقات التخطيط والحوكمة والعمليات التنظيمية.</p>

<p>Guildhall تمثل شركة مقاولة وبناء رائدة تُنفّذ مشاريع بنى وتحتية واسعة النطاق عبر المنطقة. نبحث عن رئيس تنفيذ لتكنولوجيا المعلومات والتحول الرقمي ذو خبرة لقيادة إستراتيجية الشركة التقنية، والإشراف على عمليات تكنولوجيا المعلومات على مستوى المؤسسة، وتعزيز الأمن السيبراني، ودفع مبادرات التحول الرقمي عبر كل من الوظائف الإدارية ومواقع المشاريع.</p> <p>سيتولى المرشح الناجح الإشراف على بنية تكنولوجيا المعلومات، وتطبيقات المؤسسة، والأمن السيبراني، وتكنولوجيا البناء، واعتماد الذكاء الاصطناعي، والحوكمة، وبرامج التحول الرقمي التي تُحسن التعاون، والإنتاجية، واتخاذ القرار عبر المؤسسة.</p> <p>المسؤوليات الرئيسية:</p> <p>استراتيجية التقنية والتحول الرقمي - تطوير وتنفيذ استراتيجية تكنولوجيا المعلومات للشركة بما يتماشى مع أهداف الأعمال. - قيادة مبادرات التحول الرقمي عبر أقسام الشركات ومشروعات البناء. - وضع خرائط طريق التكنولوجيا التي تدعم التميز التشغيلي ونمو الأعمال. - إدارة ميزانيات تكنولوجيا المعلومات السنوية، والاستثمار في التكنولوجيا، والتخطيط الاستراتيجي.</p> <p>البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات والعمليات - الإشراف على الشبكات المؤسسية، وبيئات السحابة، والخوادم، والاتصالات، وعمليات المستخدم النهائي. - توحيد بنية تكنولوجيا المعلومات عبر المكاتب، ومواقع المشاريع، والعمليات الإقليمية. - ضمان توافر عالي، وأداء، وموثوقية جميع الأنظمة الحيوية للأعمال. - إدارة استراتيجيات التعافي من disasters، والاسترداد، وتخطيط استمرارية الأعمال.</p> <p>الأمن السيبراني - تطوير وتنفيذ سياسات وأفضل ممارسات الأمن السيبراني على مستوى المؤسسة. - الإشراف على حماية النقاط النهاية، وجدران الحماية، وإدارة الهوية والوصول، وأمن الشبكات. - قيادة إدارة الثغرات، واختبار الاختراق، والاستجابة لحوادث الأمن السيبراني. - تعزيز الوعي الأمني والامتثال على نطاق المؤسسة.</p> <p>تطبيقات المؤسسة - إدارة وتحسين Microsoft 365 وأنظمة ERP ومنصات CRM وأنظمة إدارة الوثائق وحلول ذكاء الأعمال. - ضمان التكامل والأداء السلس لتطبيقات المؤسسة التي تدعم Operations التجارية والمشاريع. - دفع التحسين المستمر لتدفقات العمل الرقمية وقدرات النظام.</p> <p>تكنولوجيا البناء - قيادة تنفيذ وتحسين منصات تكنولوجيا البناء. - دعم سير عمل BIM، والتحكم الرقمي في المشاريع، والتقارير الميدانية عبر الهاتف المحمول، وأنظمة QA/QC الرقمية، وتقنيات الطائرات بدون طيار والتقاط الواقع، وحلول IoT، ومبادرات البناء الذكي. - التعاون مع فرق المشروع لتحسين تسليم المشروع من خلال ابتكار التكنولوجيا.</p> <p>الذكاء الاصطناعي والأتمتة - تحديد وتنفيذ حلول قائمة على الذكاء الاصطناعي لتحسين الكفاءة التشغيلية. - قيادة مبادرات تشمل أتمتة المستندات، وتوليد المقترحات، وتحليل العقود، وإدارة المعرفة، والتقارير التنبؤية، ومساعدات الذكاء الاصطناعي، وأتمتة سير العمل. - تقييم التقنيات الناشئة التي تعزز الإنتاجية وذكاء الأعمال.</p> <p>إدارة الموردين والتكنولوجيا - إدارة العلاقات مع مقدمي خدمات تكنولوجيا المعلومات، وموردي البرمجيات، وشركاء الخدمات المدارة. - التفاوض على عقود التكنولوجيا، وتراخيص البرمجيات، ومشتريات الأجهزة. - متابعة أداء الموردين وضمان الامتثال لاتفاقيات مستوى الخدمة.</p> <p>الحوكمة والامتثال - تطوير وصيانة أطر حوكمة تكنولوجيا المعلومات، والسياسات، والمعايير التقنية. - ضمان الامتثال لإرشادات الأمن السيبراني والخصوصية وتراخيص البرمجيات وحماية البيانات. - دعم التدقيقات الداخلية والخارجية مع الحفاظ على أفضل ممارسات حوكمة تكنولوجيا المعلومات.</p> <p>القيادة وتطوير الفريق - قيادة وتطوير وحدة تكنولوجيا المعلومات الداخلية. - إدارة المستشارين الخارجيين ومزودي التكنولوجيا المتخصصين. - بناء فريق تكنولوجي عالي الأداء مركّز على الابتكار، وخدمة التميز، والتحسين المستمر.</p> <p>- درجة البكالوريوس في علوم الحاسوب أو تكنولوجيا المعلومات أو أنظمة المعلومات أو الهندسة أو تخصص ذي صلة. - شهادات مهنية مثل Microsoft Azure وCisco وITIL وPMP وCISSP أو ما يعادلها مطلوبة بشدة. - من 8 إلى 15 سنة من الخبرة المتقدمة في تكنولوجيا المعلومات. الحد الأدنى 5 سنوات في دور قيادي أو إداري. - خبرة مثبتة في صناعة البناء أو المقاولات. - نجاح مثبت في قيادة مبادرات التحول الرقمي عبر المؤسسة. - معرفة قوية بتقنيات Microsoft Azure السحابية. - خبرة واسعة في إدارة Microsoft 365. - خبرة متقدمة في الشبكات، والبنية التحتية، والسحابة، والافتراضية. - فهم قوي لإطارات الأمن السيبراني وأمن المؤسسة. - خبرة في تطبيق وإدارة أنظمة ERP. - كفاءة مع Power BI وMicrosoft Power Platform وSharePoint Online ومنصات التعاون المؤسسي.</p> <p>الخبرة المفضلة - تقنيات نمذجة معلومات البناء (BIM). - منصات البناء مثل Procore وAutodesk Construction Cloud وOracle Primavera P6 أو ما يعادلها. - تنفيذ الذكاء الاصطناعي ضمن بيئات المؤسسة. - معايير ISO 27001 وحوكمة أمن المعلومات. - منصات VMware أو Hyper-V الافتراضية.</p>

<p>ستكون مسؤولاً عن قيادة نمو الإيرادات من خلال تطوير وتنفيذ استراتيجيات مبيعات B2G، إدارة دورة المبيعات B2G من البداية للنهاية، وتوسيع قاعدة العملاء والشركاء. الدور مسؤول عن تحديد فرص عمل جديدة، وبناء وصيانة علاقات عملاء استراتيجية، وإدارة خطوط مبيعات B2G (الشرق الأوسط وأفريقيا)، وتحقيق أهداف الإيرادات. تفاصيل العميل عميلنا هو مزود حلول تعليمية مدعومة بالذكاء الاصطناعي حائز على جوائز يعيد تعريف تعليم K-12. تخدم الشركة حوالي 2 مليون طالب و84,000 معلم عبر 19,000 مدرسة حول العالم. منصة الشركة الرائدة تقدم تجارب تعلم مخصصة تعزز تفاعل الطلاب ونتائجهم، في حين أن حلولها التكميلية تمتد التعلم عبر المواد واللغات. من خلال استخدامها المبتكر للذكاء الاصطناعي، ورؤى البيانات، ومحتوى ذي صلة ثقافياً، تعمل شركتنا على تحويل التعليم والتعلم لتعزيز العدالة والوصول والتميز لكل طالب. الوصف استراتيجية مبيعات B2G ونمو الإيرادات • تطوير وتنفيذ استراتيجيات مبيعات B2G تدعم الأهداف التجارية وطموحات النمو • تحديد ومتابعة فرص عمل جديدة عبر الأسواق المستهدفة وشرائح العملاء • بناء وصيانة خط مبيعات B2G صحي لتحقيق وتجاوز أهداف الإيرادات • متابعة اتجاهات السوق، ونشاط المنافسين، واحتياجات العملاء لتحديد فرص النمو • المساهمة في تخطيط مبيعات B2G السنوي، والميزانية، وأنشطة التنبؤ التطوير الأعمال • توليد عملاء مؤهلين من خلال الشبكات، الإحالات، الفعاليات الصناعية، الشراكات، القنوات الرقمية، والتواصل المباشر • إجراء بحث سوقي لتحديد عملاء جدد وقطاعات وفرص توسيع • تطوير عروض قيمة مقنعة تتوافق مع تحديات العملاء وأولوياتهم الاستراتيجية • بناء علاقات استراتيجية مع أصحاب القرار الرئيسيين وأصحاب المصلحة إدارة دورة مبيعات B2G • إدارة كامل دورة مبيعات B2G من الاستشراق والتأهيل حتى المقترحات والتفاوض وتنفيذ العقد والتسليم • تقديم عروض وت demonstrations للمنتجات وتقديمات مخصصة لاحتياجات العميل • إعداد مقترحات تجارية، ودراسات جدوى، وردود عطاءات • قيادة المفاوضات التجارية مع ضمان التوافق مع أهداف الشركة ومتطلبات الحوكمة • الحفاظ على سجلات مبيعات B2G دقيقة، وتنبؤ، وتقارير خطوط الأنابيب ضمن أنظمة CRM إدارة الحسابات ونجاح العميل • تطوير والحفاظ على علاقات قوية مع العملاء لدعم الاحتفاظ والنمو على المدى الطويل • تحديد فرص البيع الإضافي والبيع المتبادل وتوسع الحساب • العمل كمستشار موثوق للعملاء، وفهم أهداف أعمالهم وأولوياتهم التعليمية • دعم مبادرات نجاح العملاء بالتعاون مع فرق التنفيذ والتدريب والدعم إدارة أصحاب المصلحة • بناء والحفاظ على علاقات قوية مع أصحاب مصلحة خارجيين، بما في ذلك الجهات الحكومية، وهيئات التنظيم، وجمعيات الصناعة، والشركاء الاستراتيجيين. • التفاعل مع مكاتب الوزراء وممثلين حكوميين كبار لمواءمة المبادرات مع الأولويات الوطنية والمتطلبات التنظيمية وجدول التحول الرقمي. • تطوير وإدارة علاقات دبلوماسية وسفيرية لدعم دخول السوق وتطوير الشراكات وفرص التعاون عبر الحدود. • تمثيل المنظمة في لقاءات وأ forums رفيعة المستوى واجتماعات تنفيذية، مع ضمان التواصل الفعّال للأهداف الاستراتيجية وقيمها. • التنسيق بين أصحاب المصلحة الداخليين والخارجيين لتسهيل اتخاذ القرار، وإزالة عقبات التنفيذ، وتحقيق نتائج مشاريع ناجحة. التقارير وإدارة الأداء • تتبع والإبلاغ عن أداء مبيعات B2G مقابل KPIs وأهداف محددة • الحفاظ على التنبؤ الدقيق ورؤية خطوط الأنابيب • إنتاج تقارير إدارية منتظمة وتحديثات تجارية • قيادة التحسين المستمر لعمليات وأدوات وأُطُر مبيعات B2G • تحديد ومراقبة ومشاركة البيانات واللوحات القياس الأداء عرض العمل • يقدّر عميلنا الفضول والهدف والدافع لإحداث فرق حقيقي في قطاع التعليم. إيجاز عما يقدمونه: • راتب تنافسي • بدل رحلة سنوي • مكافأة أداء سنوية • بدل تعليم • تأمين صحي وحياة • سياسة إجازات مطوّرة • نموذج عمل هجين وأيام عمل عن بُعد للعمل من أي مكان</p><p>• درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال، التعليم، التسويق، مبيعات B2G، أو تخصص ذو صلة • خبرة لا تقل عن 7 سنوات في diplomacy الأعمال، مبيعات B2G، تطوير أعمال، إدارة حسابات، أو أدوار تجارية • سجل نجاح في تحقيق وتجاوز الأهداف • يفضّل الخبرة في بيئات التعليم، EdTech، SaaS، التكنولوجيا، أو الحلول الرقمية • قدرة مثبتة على بناء والحفاظ على علاقات أصحاب مصالح كبار • خبرة في العمل مع القطاع العام وعمليات التعليم عبر الشرق الأوسط وأفريقيا وCIS تعد ميزة • مهارات باللغة العربية الأم (قراءة، كتابة، كلام)، الفرنسية ميزة

<p>قيادة اتصالات التسويق والعلاقات العامة عبر الأسواق الإقليمية، وتشكيل سرد علامة الشركة ووجودها الإعلامي. الشراكة مع القيادة لوضع الشركة كمستشار موثوق للمؤسسين والمستثمرين. قيادة العلاقات الإعلامية، والريادة الفكرية، ومبادرات بناء العلامة. مناسبة لمحترف عملي ولديه شبكة وكالات ووسائل إعلام قوية، ومهارات اتصال ممتازة، وخبرة في رأس المال المغامر، أو الشركات الناشئة، أو منظومات الاستثمار. </p><p>تفاصيل العميل</p><p>عميلنا هو شركة استثمارية رائدة متعددة الأبعاد، مدعومة من قبل مستثمرين مؤسسيين بارزين مثل صندوق الاستثمار العام في السعودية (PIF)، وجادا، ومبادلة، ولو نت، وتدير نحو 500 مليون دولار أمريكي كأصول مدارة. تمارس الشركة رأس المال المغامر وائتمان تستثمر في أكثر الشركات التكنولوجية ابتكاراً عبر منطقة الشرق الأوسط وشمال إفريقيا وآسيا وخارجها. لقد بنوا خبرة عميقة في القطاعات ضمن التكنولوجيا المالية والمنصات والبرمجيات والتقنيات العميقة. </p><p>مع سجل حافل وأداء من الربع الأول، تعمل عميلنا في صدارة الابتكار، وتحفز النمو والتأثير من خلال الاستثمارات في رأس المال المغامر، وائتمان، والأسهم الخاصة. نركز على تعزيز الأنظمة البيئية وتمكين المؤسسين من بناء أعمال قابلة للتوسع وتحويلية.</p><p>الوصف</p><p>الاستراتيجية والعلامة التجارية</p><ul><li>تطوير وتنفيذ استراتيجية اتصالات التسويق وPR لرفع علامة الشركة وسمعتها ووجودها إقليمياً وعالمياً.</li><li>امتلاك صوت العلامة التجارية للشركة ورسائلها وسردها عبر جميع القنوات الخارجية والداخلية، مع ضمان الاتساق مع موقعها كشركة استثمارية من الربع الأعلى.</li><li>نصح القيادة باستراتيجية الاتصالات وموقع القيادة الفكرية وفرص العلامة التجارية المتوافقة مع أولويات الأعمال.</li></ul><p>العلاقات الإعلامية وPR</p><ul><li>بناء والحفاظ على شبكة قوية مع وسائل الإعلام والصحفيين ووكالات العلاقات العامة عبر الإمارات العربية المتحدة والمملكة العربية السعودية ومصر ومنطقة مينا الموسعة.</li><li>قيادة التواصل مع وسائل الإعلام، صياغة البيانات الصحفية وتوزيعها، وإدارة علاقات الصحفيين لضمان تغطية عالية الجودة.</li><li>إدارة العلاقات مع وكالات PR واتصالات خارجية، وتوجيه وتنسيق تسليمات الوكالات لضمان الجودة والاتساق.</li><li>التصرف كنقطة اتصال رئيسية للاستفسارات الإعلامية ودعم القيادة باستعداد المقابلات ونقاط الحديث.</li><li>تطوير وقيادة الاتصالات للأزمات والقضايا الحساسة عند الحاجة، وحماية وتعزيز سمعة الشركة.</li></ul><p>المحتوى والقنوات</p><ul><li>تطوير وتنفيذ حملات تسويقية مبتكرة ومحتوى عبر الرقمي والاجتماعي والقنوات التقليدية.</li><li>امتلاك استراتيجية الوسائط الاجتماعية وتقويم المحتوى، وضمان سرد قصصي متسق عبر المنصات.</li><li>إنتاج والإشراف على المحتوى بما في ذلك مقالات الفكر القيادي، النشرات الإخبارية، محتوى الموقع، النصوص، ومواد الفعاليات.</li><li>إدارة محتوى موقع الشركة والتأكد من انعكاسه للعلامة التجارية الحالية، المحفظة، ومعالم الشركة.</li></ul><p>الفعاليات وتفاعل أصحاب المصلحة</p><ul><li>التخطيط وتنفيذ فعاليات خارجية، بما في ذلك المؤتمرات والرعايات وعروض الشركات المحفظة، لتعزيز وضوح العلامة.</li><li>دعم الاتصالات الداخلية ومبادرات بناء الثقافة بالتعاون مع فريق الأشخاص.</li><li>بناء علاقات تعاون مع أصحاب المصلحة عبر الأقسام وشركات المحفظة وشركاء خارجيين لضمان توافق الرسائل.</li></ul><p>القياس والعمليات</p><ul><li>تحليل أداء التسويق والاتصالات (التغطية الإعلامية، نتائج الحملة، المشاركة، الزيارات) لإبلاغ الاستراتيجية المستقبلية.</li><li>تتبع وتقرير ميزانية التسويق والاتصالات، وضمان تخصيص الموارد بشكل فعال.</li><li>رصد الاتجاهات الصناعية باستمرار، وتحديد موقع المنافسين، وأفضل الممارسات للحفاظ على مواكبة النهج الاتصالات فعالاً.</li></ul><p>عرض العمل</p><ul><li>دور قيادي عالي التأثير في مجال الاتصالات التسويقية ضمن إحدى شركات الاستثمار الديناميكية في المنطقة.</li><li>تعرض مباشر للقيادة العليا وتأثير على استراتيجية العلامة التجارية والاتصالات على مستوى الشركة.</li><li>تعويضات ومزايا توافق مع السوق ومنافسة.</li></ul><p>· على الأقل 7 سنوات خبرة ذات صلة في الاتصالات التسويقية، العلاقات العامة، أو الاتصالات المؤسسية.<br/>· شبكة قوية ومثبتة مع وسائل الإعلام ووكالات العلاقات العامة والاتصالات؛ سجل حافل بتأمين تغطية إعلامية.</p><p>· درجة البكالوريوس في التسويق أو الاتصالات أو الصحافة أو مجال ذو صلة من مؤسسة معترف بها.</p><p>· يفضل بشدة الخبرة في الخدمات المالية، وشركات الاستثمار، أو بيئات التكنولوجيا أو الشركات الناشئة سريعة النمو.</p><p>· مهارات اتصال مكتوبة وشفوية ممتازة باللغة الإنجليزية؛ العربية ميزة لكنها ليست إلزامية.</p><p>· قدرات سرد قصصي وخلق محتوى قوية، مع حكم جيد في صوت العلامة والرسالة.</p><p>· معرفة عملية بإدارة وسائل التواصل الاجتماعي، وأدوات التسويق الرقمي، ومنصات التحليلات الأساسية.</p><p>· مهارات قوية في إدارة المشاريع والميزانية، مع القدرة على إدارة مبادرات متعددة وبائعيين خارجيين في آن واحد.</p><p>· راحة في العمل في بيئة بسيطة مع مسؤوليات استراتيجية وتنفيذية عملية.</p>

<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> وصف الشركة<br><p><strong>قصة قصيرة عن تالابوت</strong><br> talabat هو المنصة الرائدة لطلب الطعام والبقالة عبر الإنترنت في منطقة الشرق الأوسط وشمال إفريقيا، وتعمل في 9 دول عبر المنطقة. تأسست في 2004 من قبل مجموعة صغيرة من رواد الأعمال في الكويت، وتوسعت نجاحات تالابوت إلى بقية منطقة الخليج ومصر والأردن، مما يجعلها أكبر وأشهر تطبيق لطلب الطعام. مع أكثر من 2000 موظف وملايين المستخدمين، نقوم بتسليم مئات الآلاف من الطلبات كل يوم. نحن جزء من شبكة Delivery Hero نبني جيلًا جديدًا من منصات التوصيل عبر الإنترنت في جميع أنحاء العالم. شبكتنا دولية حقًا بفِرَق هندسية في 13 دولة وعمليات في أكثر من 40 دولة.<br> &nbsp;</p><br><br>وصف الوظيفة<br><ul><li><p><strong>ما هو على طبقك؟</strong></p><br></li><li><p>كن جزءًا من فريق حاسم يعمل على تحسين منتج عالي التأثير ضمن تجربة المستهلك لدينا:</p><br></li><li><p>&nbsp;العمل ضمن فريق عابر للوظائف من المنتج والهندسة وعلوم البيانات وتحليلات المنتج.</p><br></li><li><p>&nbsp;بناء علاقات قوية مع فريقك لتعزيز تأثيرك.</p><br></li><li><p>أن تكون مدفوعًا لفهم هذا المنتج بتفاصيله الدقيقة - من هم العملاء المستهدفون (المستخدمون والبائعون)، والسياقات المحلية المختلفة، والقيمة التجارية، والمخاطر، والفرص، والتحديات التقنية، وأكثر من ذلك.</p><br></li><li><p>الترويج لتطوير العميل وتحليل البيانات لإيجاد فرص جديدة وتقليل المخاطر</p><br></li><li><p>&nbsp;العمل عن كثب مع فرق التصميم والبحث للكشف عن الفرص واحتياجات المستخدمين غير المحققة.</p><br></li><li><p>التفكير بسرعة، إنشاء نماذج أولية والتكرار على الحلول مع فريقك.|بناء وتنفيذ منتجات جديدة لعملائنا.</p><br></li><li><p>قيادة تحديد أولويات الفرص والحلول بناءً على مؤشرات الأداء الأساسية للشركة</p><br></li><li><p>&nbsp;كن حلال مشاكل، لا تتردد في التفاعل بشكل عملي لإزالة العوائق عن فريقك وتقديم حلول عالية الجودة بسرعة.</p><br></li><li><p>&nbsp;قياس نجاح المنتجات المطروحة والاستثمار في التحسين المستمر لهذه المنتجات. استخدم خبرتك القوية في إعداد التجارب وتحليلها للقيام بذلك.</p><br></li><li><p>العمل مع أصحاب المصلحة لتوسيع معرفتك وتعزيز جهودك في المنتج</p><br></li><li><p>العمل عن كثب مع فرق المستهلك الأخرى لضمان توافق عمل فريقك مع تجربة المستهلك وتنقله من البداية للنهاية.</p><br></li><li><p>امتلاك التواصل مع أصحاب المصلحة، بما في ذلك العمل مع فرق حول العالم</p><br></li><li><p>العمل مع أصحاب المصلحة الداخليين، والفرق التجارية واستراتيجيات تصميم وإطلاق استراتيجيات الدخول للسوق.</p><br></li><li><p>كن مبادرًا ومتعاونًا جيدًا</p><br></li><li><p>القدرة على ترتيب أولوياتك بشكل مستقل، بدءًا من أعلى أثرًا أولاً</p><br></li><li>بنَى بنية الدفع: توجيه خارطة الطريق لمعالجة الدفع، التوجيه الذكي، والتكامل مع الشبكات الكبرى وبوابات الدفع وطرق الدفع البديلة.<br> &nbsp;</li><li>المخاطر والامتثال: التعاون مع فرق الشؤون القانونية والامتثال لتحسين معدلات تفويض المعاملات مع الحفاظ على إجراءات مكافحة الاحتيال والاعرف/الاعرف، و AML</li><li>تجربة المدفوعات: تصميم وتحسين تجارب الخروج السلسة والموثوقة، مع الالتزام بمعيار PCI-DSS</li><li>استراتيجية المنتج: دفع الرؤية المستقبلية للمدفوعات كمحرك قابل للتوسع، وتطوير استراتيجيات تحصيل شاملة تدعم وتتكامل مع جميع خطوط المنتجات.</li></ul><br>المؤهلات<br><p><strong>ماذا طلبنا؟</strong><br> ● محدد الإيقاع: تجعله يحدث، من خلال وضع الإيقاع للآخرين وإزالتهم من الطريق عندما يكون ذلك مطلوبًا.<br> ● تجربة أولاً: تعطي الأولوية لتجربة العميل والزملاء. تستخدم تقسيمًا خبيرًا لميزاتك للتحرك بسرعة دون تقليل تجربتنا.<br> ● متعاون قوي: أنت متعاون قوي مع زملاء من وظائف مختلفة، وتستخدم ذلك لإيجاد فرص نمو جديدة للتالابوت وتفريغ فريقك.<br> ● قابلية التكيّف والمرونة: تنجح في التغيير وتنهض بسرعة من العثرات مع تعلمات جديدة.<br> ● المساءلة والدفع: تتحمل الملكية وتتابع التنفيذ. تدفع نحو النتائج باستمرار.<br> ● عقلية النمو: تبحث عن التغذية الراجعة وتقبل التحديات.<br> ● مفكر استراتيجي: ترى ما وراء دورك وتفهم الصورة الأكبر.<br> ● متعلم سريع: تلتقط مهارات ومعارف جديدة بسرعة، وتتعلم من الخبرة.<br> ● متواصل جيد: يمكنك التواصل مع مجموعة واسعة من الزملاء من كبار القادة إلى أعضاء فريقنا من المستوى السفلي.<br> ● منظِّم ذاتيًا: تعطي الأولوية بشكل متكرر وتدير وقتك ووقت فريقك لضمان إنجاز أولوياتنا الأكثر أهمية أولاً.</p><br><br><br> </div>

<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> <p><strong><span>بعض المهن لها أثر أكبر من غيرها.</span></strong></p><br><br><p><span>إذا كنت تبحث عن مسار وظيفي يمكنك فيه ترك بصمة حقيقية، انضم إلى بنك HSBC واكتشف مدى قيمتك. سواء كنت تريد مساراً وظيفياً قد يقودك إلى القمة، أو ببساطة اتجاهًا جديدًا ومثيرًا، يقدم HSBC فرصًا ودعمًا ومكافآت ستدفعك إلى الأمام.</span></p><br><br><p><span>يعد قسم الخدمات المصرفية المؤسسية والتمويل لدى HSBC شركة قائمة على الأسواق وتFocus على التمويل تقدم حلول استثمارية ومالية. من خلال شبكتنا الدولية، نربط الأسواق الناشئة والناضجة، ونغطي مجالات النمو الرئيسية. نحن نتعاون مع عملائنا من الشركات والحكومات والمؤسسات لمساعدتهم على تحقيق أداء مستمر وطويل الأجل. تشمل منتجاتنا وخدماتنا الاستشارات والتمويل والخدمات الأساسية والبحوث والتحليل وخدمات الأوراق المالية والتداول والخدمات المصرفية للمعاملات.</span></p><br><br><p><span>هذا الدور ضمن فريق حلول الدفع العالمية (GPS) وسيدعم عملية الانضمام والتكامل للعملاء إلى حلول HSBC للدفع العالمي والسيولة، منسقًا التنفيذ عبر الفرق الداخلية وأصحاب المصلحة من العملاء لضمان تنفيذ سلس على قنوات HSBC الرقمية. سيدير محفظة من مشاريع اتصال العملاء مع حوكمة واضحة، وانضباط تنفيذ قوي، وتصعيد في الوقت المناسب لحماية تجربة العميل ونتائج التسليم.</span></p><br><br><p><strong><span>في هذا الدور ستقوم بـ</span></strong></p><br><br><ul><li><span>إدارة التسليم من البداية للنهاية لعمليات الانضمام والاتصال بالعملاء عبر قنوات HSBC الرقمية، بما في ذلك HSBCnet، واجهة برمجة الخزانة Treasury API، Host-to-Host (H2H) وSwiftNet.</span></li><li><span>امتلاك حوكمة المشروع اليومية: الحفاظ على خطط المشروع، والمعالم، وRAID (المخاطر، الإجراءات، القضايا، التبعيات)، وتواتر الاجتماعات، وتقرير الحالة.</span></li><li><span>قيادة جداول زمنية التسليم لدعم تطبيق فعال وبدء تشغيل العميل في الوقت المناسب، مع تصعيد المعوقات مبكراً وتنسيق الحل مع الفرق ذات الصلة.</span></li><li><span>تنسيق أصحاب المصلحة عبر GPS Product والتكنولوجيا والعمليات وفرق التنفيذ والمبيعات/إدارة العلاقات للمضي قدماً في المتطلبات وإدارة التبعيات.</span></li><li><span>دعم التواصل مع العملاء طوال دورة حياة المشروع: تنظيم جلسات العمل، وتوثيق القرارات/الإجراءات، وتقديم تحديثات واضحة عن التقدم.</span></li><li><span>المساهمة في ورش عمل العملاء لجمع المتطلبات ودعم أهداف أتمتة الأعمال، بالشراكة مع خبراء المجال لتصميم الحل والاتساق التقني.</span></li><li><span>دعم نشاط ما قبل التفويض (مثلاً مدخلات RFI/RFP) من خلال تقديم نهج التنفيذ والجداول الزمنية والافتراضات والتبعيات، مع إشراف كبير.</span></li><li><span>الحفاظ على وثائق تنفيذ دقيقة ودعم معالجة المستندات باستخدام أدوات معتمدة</span></li><li><span>التقاط الدروس المستفادة وردود فعل العملاء لدعم التحسين المستمر وتحسين تجربة العميل (بما في ذلك نتائج مقياس صافي المروجين NPS).</span></li><li><span>البقاء مطلعاً على التطورات الصناعية ذات الصلة، بما في ذلك مقاربات الاتصال الناشئة والتغييرات التي تؤثر على تقديم المدفوعات (مثلاً الوعي ISO 20022).</span></li></ul><br><br><p><strong><span>لكي تكون ناجحاً في الدور، يجب أن تستوفي المتطلبات التالية:</span></strong></p><br><br><ul><li><span>خبرة في إدارة مشاريع في بيئة مواجهة العملاء؛ يفضل خبرة في المدفوعات وإدارة النقد والاتصال أو تنفيذ التكنولوجيا</span></li><li><span>مهارات تنظيم وتحديد أولويات قوية؛ القدرة على إدارة مسارات عمل متعددة وتقديم العمل تحت ضغط الوقت</span></li><li><span>مهارات تواصل واضحة مع القدرة على تخصيص التحديثات لجماهير مختلفة والعمل بفعالية عبر ثقافات ومناطق زمنية مختلفة.</span></li><li><span>معرفة عملية (أو اهتمام قوي) بمدفوعات/سيولة والتواصل الرقمي (API/H2H/SWIFT)؛ الإلمام بـ ISO 20022 ميزة.</span></li><li><span>ذهن منطقي لحل المشكلات مع تصعيد منضبط والتركيز على النتائج وتجربة العميل</span></li><li><span>المطلوب إجادة الكتابة والتحدث باللغة الإنجليزية؛ الماندرين ميزة</span></li><li><span>درجة تخرج ضرورية للحصول على تأشيرة عمل وتصريح العمل في دولة الإمارات. إذا كان شهادة جامعتك من خارج الإمارات، فالتصديقات والتكافؤ المحدثة إلزامية أيضاً (الاعتراف بالشهادات الجامعية الصادرة خارج الإمارات)</span></li></ul><br><p><strong><span>ستحقق أكثر في HSBC.</span></strong></p><br><br><p><span>تلتزم HSBC ببناء ثقافة يتم فيها تقدير جميع الموظفين واحترامهم وتُسمى آراءهم. نحن فخورون بتوفير بيئة عمل تعزز التطوير المهني المستمر والعمل المرن وفرص للنمو ضمن بيئة شاملة ومتنوعة.</span></p><br><br><p><span>نؤمن بأن التنوع يجلب فوائد لعملائنا ولأعمالنا ولشعبنا. الأفكار والمنطلقات المختلفة تساعدنا على الابتكار وإدارة المخاطر ونمو الأعمال بطريقة مستدامة. سيتم استخدام البيانات الشخصية التي تخص طلبات التوظيف وفقاً لبيان الخصوصية الخاص بنا، والمتاح على موقعنا الإلكتروني.</span></p><br><br><br><p><span>صادرة عن بنك هونغ كونغ وشانغهاي المحدود (HSBC).</span></p><br><br><br> </div>

<h2 class="h5">وصف العمل</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> <span><br>ملخص الوظيفة<br>المهمة مسؤولة عن السعي بشكل استباقي لمعالجة فرص المبيعات والتعامل معها. تتأكد من تحويل العمل بشكل صحيح وفي الوقت المناسب لتقديم الخدمة المناسبة. تساعد في قيادة جميع الأنشطة اليومية المتعلقة بالمبيعات مع التركيز على بناء علاقات عملاء طويلة الأجل ذات قيمة تُمكّن تحقيق أهداف المبيعات. تحقيق أهداف المبيعات الشخصية.<br>الملف المُرشح&nbsp;<br>التعليم والخبرة<br>• درجة بنهاية عامين من جامعة معتمدة في إدارة الأعمال أو التسويق أو إدارة الفنادق والمطاعم، أو تخصص ذو صلة؛ خبرة 3 سنوات في المبيعات والتسويق أو مجال مهني ذو صلة.<br>أو<br>• درجة البكالوريوس لمدة 4 سنوات في إدارة الأعمال أو التسويق أو إدارة الفنادق والمطاعم، أو تخصص ذو صلة؛ خبرة سنة واحدة في المبيعات والتسويق أو مجال مهني ذو صلة.<br>الأنشطة الأساسية في العمل<br>بناء علاقات ناجحة تولّد فرص مبيعات<br>• يعمل بتعاون مع قنوات مبيعات خارج المنشأة لضمان تنسيق جهود المبيعات وتكاملها وعدم تكرارها. • يبني ويقوّي العلاقات مع العملاء الحاليين والجدد لتمكين الحجوزات المستقبلية. تشمل الأنشطة مكالمات المبيعات، الترفيه، جولات التعريف، المعارض التجارية، إلخ. • يطور العلاقات داخل المجتمع لتعزيز وتوسيع قاعدة العملاء لفرص المبيعات. • يدير ويطور العلاقات مع أصحاب المصلحة الداخليين والخارجين الرئيسيين. • يوفر تحويلًا دقيقًا وكاملاً وفعالًا لإدارة الحدث. إدارة أنشطة المبيعات<br>• يشارك في مكالمات المبيعات مع أعضاء فريق المبيعات لاكتساب عمل تجاري جديد و/أو إغلاق صفقة.</br>• ينفذ ويدعم الجوانب التشغيلية للأعمال المحجوزة (مثل توليد الاقتراح، كتابة العقد، مراسلات مع العملاء).</br>استخدام معرفة اتجاهات السوق ومعلومات العملاء المستهدفة لرفع الإيرادات<br>• يحدد أعمال جديدة لتحقيق أهداف الإيرادات الشخصية وموقعه. • يفهم السوق العام - نقاط القوة والضعف لدى المنافسين، الاتجاهات الاقتصادية، العرض والطلب، إلخ. ويعرف كيف يبيع ضدهم. • يغلق أفضل الفرص للمكان بناءً على ظروف السوق واحتياجات الموقع. • يكتسب فهمًا لعميل الهدف الأساسي للموقع وتوقعات الخدمة؛ يخدم العميل بفهم أعمالهم ومشاكلهم واهتماماتهم، لتقديم حلول أعمال أفضل. خدمة عملاء استثنائية<br>• يدعم استراتيجية خدمة الشركة وعلاقاتها، معززًا ولاء العملاء من خلال تقديم خدمة متميزة في كل تجربة عميل. • يخدم عملاءنا لزيادة حصة الحساب. • ينفذ ويدعم معايير خدمة العملاء للشركة. • يقدم خدمة عملاء ممتازة تتسق مع أساسيات الخدمة اليومية للشركة. • يضع مثالاً إيجابيًا في علاقات الضيوف. • يتفاعل مع الضيوف للحصول على ملاحظاتهم حول جودة المنتج ومستويات الخدمة. في ماريوت الدولية، نلتزم بأن نكون صاحب عمل يوفر فرص متكافئة، ونرحّب بالجميع ونتيح الوصول إلى الفرص. نحن نشجّع بيئة حيث تُقدَّر الخلفيات الفريدة لشركائنا ويتم الاحتفاء بها. أقوى نقاطنا هي التنوع الثقافي والموارد والخبرات لدى شركائنا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة أو حالة المحارب القديم أو أي أساس آخر محمي بموجب القانون المعمول به.<br>تسعى فنادق ماريوت إلى رفع فن الضيافة، مع الابتكار عند كل فرصة مع الحفاظ على راحة العلامة التجارية المعهودة حول العالم. كَـمضيف مع فنادق ماريوت، ستساعد في الحفاظ على وعد «الضيافة الرائعة. دافئة دوماً» من خلال تقديم خدمة مدروسة من القلب وتفكير مستقبلي تدعم وتبني هذا الإرث الحي. مع الاسم الذي أصبح مرادفًا للضيافة حول العالم، نحن فخورون بأن ندعوك لاستكشاف مهنة مع فنادق ماريوت. بالانضمام إلى فنادق ماريوت، أنت تنضم إلى محفظة علامات تجارية تحت مظلة ماريوت الدولية. كن حيث يمكنك أداء عملك بأفضل صورة، ابدَ هدفك، انتمِ إلى فريق عالمي مدهش، وكن أفضل نسخة من نفسك.</span> </div>

<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> <span><br>ملخص الوظيفة<br>المسؤولية عن التماس الفرص البيعية والتعامل معها بشكل استباقي. يعمل لضمان تحويل الأعمال بشكل صحيح وفي الوقت المناسب لتقديم الخدمة بشكل مناسب. يساعد في قيادة جميع الأنشطة اليومية المرتبطة بالمبيعات مع التركيز على بناء علاقات عملاء طويلة الأمد وقائمة على القيمة تتيح تحقيق أهداف المبيعات. يحقق أهداف المبيعات الشخصية.<br>الملف التعريفي للمرشح&nbsp;<br>التعليم والخبرة<br>• درجة لمدة سنتين من جامعة معتمدة في إدارة الأعمال، التسويق، إدارة الفنادق والمطاعم، أو تخصص ذو صلة؛ خبرة 3 سنوات في المبيعات والتسويق أو مجال مهني مشابه.<br>أو<br>• درجة البكالوريوس لمدة 4 سنوات في إدارة الأعمال، التسويق، إدارة الفنادق والمطاعم، أو تخصص ذو صلة؛ خبرة سنة واحدة في المبيعات والتسويق أو مجال مهني مشابه.<br>أنشطة العمل الأساسية<br>بناء علاقات ناجحة تولّد فرص مبيعات<br>• يعمل بالتعاون مع قنوات المبيعات خارج الموقع لضمان تنسيق الجهود البيعية وتكاملها وتجنب ازدواجيتها.<br>• يبني ويقوّي العلاقات مع العملاء الحاليين والجدد لتمكين الحجوزات المستقبلية. تشمل الأنشطة مكالمات المبيعات والترفيه ورحلات التعريف والعمليات والمعارض التجارية، إلخ.<br>• يطور العلاقات داخل المجتمع لتقوية وتوسيع قاعدة العملاء لفرص البيع.<br>• يدير ويطور العلاقات مع أصحاب المصلحة الداخليين والخارجيين الرئيسيين.<br>• يوفر تسليمًا دقيقًا وكاملاً وفعالًا للتسلم إلى إدارة الأحداث.<br>إدارة أنشطة المبيعات<br>• يشارك في مكالمات المبيعات مع أعضاء فريق المبيعات لاكتساب عمل جديد و/أو إغلاق صفقة جديدة.<br>• ينفذ ويدعم الجوانب التشغيلية للأعمال المحجوزة (مثلاً إعداد المقترحات، كتابة العقود، مراسلة العملاء).<br>استخدام المعرفة باتجاهات السوق ومعلومات العميل المستهدف لزيادة الإيرادات<br>• يحدد أعمال جديدة لتحقيق أهداف الإيراد الشخصية وإيرادات الموقع.<br>• يفهم السوق العام - قوة وضعف المنافسين، الاتجاهات الاقتصادية، العرض والطلب، إلخ، ويعرف كيف يبيع مقابلها.<br>• يغلق أفضل الفرص للموقع بناءً على ظروف السوق واحتياجات المكان.<br>• يكتسب فهمًا للعميل المستهدف الأساسي للموقع وتوقعات الخدمة؛ يخدم العميل بفهم عملهم ومشاكلهم واهتماماتهم، لعرض حل أعمال أفضل.<br>تقديم خدمة عملاء استثنائية&nbsp;<br>• يدعم استراتيجية الخدمة والعلاقة للشركة، ويقود ولاء العملاء من خلال تقديم خدمة مميزة في كل تجربة عميل.<br>• يخدم عملائنا لزيادة حصة الحساب.<br>• ينفذ ويدعم معايير خدمة العملاء في الشركة.<br>• يقدم خدمة عملاء ممتازة متوافقة مع أساسيات الخدمة اليومية في الشركة.<br>• يضع مثالاً إيجابيًا لعلاقات النزلاء.<br>• يتفاعل مع النزلاء للحصول على ملاحظاتهم حول جودة المنتج ومستويات الخدمة.<br>في ماريوت إنترناشيونال، نحن ملتزمون بأن نكون صاحب عمل يوفر فرص متكافئة للجميع، ونرحب بالجميع ونفتح أبواب الفرصة لهم. نحن نشجع بنشاط بيئة حيث تُقدر وتُحتفى بخلفيات موظفينا الفريدة. قوتنا الكبرى تكمن في التنوع الثقافي والمواهب والخبرات لدى موظفينا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة، وضع المحاربين القدامى، أو أي أساس آخر محمي بموجب القانون المعمول به.<br>تسعى فنادق ماريوت إلى رفع مستوى فن الضيافة، مبتكرة في كل فرصة مع الحفاظ على راحة ما هو مألوف حول العالم. كمتعِد مع فنادق ماريوت ستساعد في الحفاظ على وعد «ضيافة رائعة. دائماً.» من خلال تقديم خدمة مدروسة ومخلصة وتفكير مستقبلي تدعم وتبني على هذا الإرث الحيوي. وبالاسم المرتبط بالضيافة في العالم، نحن فخورون بدعوتك لاستكشاف مسيرة مهنية مع فنادق ماريوت. عند الانضمام إلى فنادق ماريوت، تنضم إلى محفظة من العلامات التجارية مع Marriott International. كن في المكان الذي يمكنك فيه أن تقدم أفضل أعمالك، ابدأ هدفك، انتمِ إلى فريق عالمي رائع، وكن أفضل نسخة من نفسك.</span> </div>

<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> <span><br>ملخص المنصب<br>تعزيز الوعي بصورة العلامة التجارية داخلياً وخارجياً. استخدام تقنيات المبيعات التي تعظم الإيرادات مع الحفاظ على ولاء النزلاء الحالي لدى ماريوت. التواصل مع المالكين المحتملين عبر الهاتف لترتيب مبيعات/جولات حزم معاينة. تشجيع الضيوف أو المتصلين على شراء أو جدولة مبيعات/جولات حزم معاينة. شرح التفاصيل والمتطلبات المتعلقة بحضور عرض المبيعات للمالكين المحتملين. التحقق من استيفاء الأفراد لشروط الأهلية لمبيعات/جولات حزم المعاينة قبل جدولة جولة في عقار نادي عطلات ماريوت. تحديد وتقديم الهدايا التقديرية للنزلاء كهدية على ولائهم (مثلاً نقاط مكافأة، تذاكر عروض). أداء واجبات مكتبية عامة لدعم قسم المبيعات والتسويق (مثلاً الأرشفة، إرسال رسائل بريد إلكتروني، الطباعة، الفاكس). استقبال وتسجيل ونقل الرسائل بدقة وكمال ووضوح. <br>مساعدة الإدارة في التدريب والتقييم والإرشاد والتحفيز والتوجيه للموظفين؛ العمل كنموذج يحتذى ونقطة اتصال أولى لعملية ضمان المعاملة العادلة/سياسة الباب المفتوح. التقيد بجميع سياسات وإجراءات الشركة؛ التأكد من أن المظهر والزي الموحد والمظهر الشخصي نظيف ومهني؛ الحفاظ على سرية المعلومات الملكية؛ حماية خصوصية وأمان الضيوف وزملاء العمل. ترحيب بالنزلاء والاعتراف بهم وفقاً لمعايير الشركة؛ توقع وتلبية احتياجات خدمة الضيوف؛ شكر الضيوف بتقدير صادق. التحدث مع الآخرين بلغة واضحة ومهنية؛ إعداد ومراجعة الوثائق المكتوبة بدقة وكمال؛ الرد على الهواتف بعادات الاتصالات المناسبة. تطوير والحفاظ على علاقات عمل إيجابية مع الآخرين؛ دعم الفريق لتحقيق الأهداف المشتركة؛ الاستماع والرد بشكل مناسب على مخاوف موظفين آخرين. ضمان الالتزام بتوقعات ومعايير الجودة. تحريك ورفع وحمل ودفع وسحب ووضع الأغراض التي تزن 10 أرطال أو أقل دون مساعدة. أداء واجبات وظيفية أخرى معقولة كما يطلب رؤساء الأقسام.<br>المؤهلات المفضلة&nbsp;<br>التعليم: شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها.<br>الخبرة العملية ذات الصلة: سنة واحدة على الأقل من الخبرة ذات الصلة.<br>الرخصة أو الشهادة: لا شيء&nbsp;<br>في فندق ماريوت الدولية، نحن ملتزمون بأن نكون صاحب عمل يساوي الفرصة للجميع، مرحبين بالجميع وموفرين فرص الوصول. نحن نشجع بيئة حيث تُقدَّر الخلفيات الفريدة لزملائنا وتُحتفى بها. قوتنا العظمى في المزيج الغني للثقافة والمواهب والخبرات لدى زملائنا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة، وضع المحاربين القدماء، أو أي أساس آخر محمي بموجب القانون. <br>تسعى فنادق ماريوت إلى رفع مستوى فن الضيافة، وابتكار في كل فرصة مع الحفاظ على راحة الحاضر المعهود في جميع أنحاء العالم. كونه مضيفاً مع فنادق ماريوت ستساعد في الحفاظ على وعد “ضيافة رائعة. دائماً.” من خلال تقديم خدمة مدروسة من القلب وتفكير مستقبلي تحافظ وتبني على هذا الإرث الحي. مع الاسم الذي يرمز للضيافة في جميع أنحاء العالم، نحن فخورون بأن ندعوك لاستكشاف مسار وظيفي مع فنادق ماريوت. بالانضمام إلى فنادق ماريوت، تنضم إلى محفظة من العلامات التجارية لدى ماريوت الدولية. كن حيث يمكنك أداء عملك بأفضل شكل، ابدأ هدفك، انتمِ إلى فريق عالمي رائع، وكن أفضل إصدار لنفسك. <br>JW Marriott&nbsp;جزء من محفظة فاخرة لشركة ماريوت الدولية وتتكون من أكثر من 100 عقار جميل في مدن بوابة ومواقع منتجعات مميزة حول العالم. يؤمن JW بأن النزلاء هم في المقام الأول. لأنك إذا كنت سعيداً، سيكون ضيوفك سعداء. موظفو JW Marriott واثقون ومبتكرون وأصيلون وبديهون، ويواصلون إرث اسم العلامة التجارية ومؤسس الشركة، جي دبليو ويلارد ماريوت. فنادقنا تقدم تجربة عمل فريدة، حيث ستكون جزءاً من مجتمع وتستمتع بصداقة حقيقية مع مجموعة متنوعة من زملاء العمل. يخلق JW فرصاً للتدريب والتطوير والتقدير، والأهم من ذلك مكان يمكنك فيه متابعة شغفك في بيئة فاخرة مع التركيز على العافية الشاملة. يبدأ التعامل مع الضيوف Exceptional بتجربة رعاية زملائنا. هذه هي معاملة JW. بالانضمام إلى JW Marriott، تنضم إلى محفظة علامات تجارية لدى ماريوت الدولية. كن حيث يمكنك أداء عملك بأفضل شكل، ابدأ هدفك، انتمِ إلى فريق عالمي مدهش، وكن أفضل نسخة من نفسك.</span> </div>

<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> <span></span><p><b><u><span><span>فرصة مثيرة</span></span></u></b><br></p><br><p><span><span>هل أنت مستعد لتحدٍ جريء مع أكثر مجموعة فنادق فاخرة شهرة في العالم؟ مبتكرة بالتصميم، فنادق وخزائن FIVE تعيد تعريف الضيافة من فئة “ف FIVE-نجمة” وتضع المعيار الذهبي في الصناعة.</span></span><br></p><br><p><span><span>انضم إلى قبيلة FIVE - واستعد لإحداث موجات.</span></span><br></p><br><p><b><u><span><span><span>المرشّح</span></span></span></u></b><br></p><br><p><span><span>مبادر ذات دافع، لديك مهارات تواصل، قيادة وتنظيم استثنائية. كفكر مبدع ونقدي حاد، يمكنك تصور وتنفيذ حلول مبتكرة في بيئة سريعة الوتيرة. لا يفوتك أبسط تفصيل وتنفذ المهام بمبادرية ودقة وأناقة. وجود موقف ‘يمكنك فعله!’ مع موهبة فطرية لتحمل المسؤولية يجعلك شخصاً طموحاً للغاية.</span></span><br></p><br><p><span><span>طبيعتك الاجتماعية والودودة تتيح لك التواصل بسلاسة مع أعضاء مجتمع FIVE وأصحاب المصلحة الرئيسيين، مما يضمن أن تكون رحلتك ورحلة الضيوف عند FIVE لا تقل عن الاستثنائية. الانضمام إلى فريق المأكولات والمشروبات كـ مدير باب سيمكنك من تقديم تجارب استثنائية في وجهات FIVE الحائزة على جوائز. انطلق وافتح إمكانياتك في بيئة نشطة سترفع مسيرتك المهنية إلى آفاق جديدة!</span></span><br></p><br><p><b><u><span><span>التعويض<br></span></span></u></b></p><br><ul><li><span><span><span>راتب شهري ثابت قدره <b>AED 10,000</b> كجزء من هذه الفرصة المهنية المثيرة.</span></span><br></span></li></ul><p><b><u><span><span>ما الذي نبحث عنه</span></span></u></b><br></p><br><ul><li><span><span><span>سجل حافل من 2-3 سنوات في بيئة فندقية فاخرة في وظيفة إشرافية أو إدارية في قسم الاستقبال، مقدمًا تجارب ضيوف استثنائية تتماشى مع جودة خدمة FIVE الفائزة بجوائز.</span></span><br></span></li><li><span><span><span>إتقان واسع لإدارة أنظمة الحجوزات والمنصات عبر قنوات مختلفة بفعالية.</span></span><br></span></li><li><span><span><span>طبيعة استباقية، مع عين دقيقة للتفاصيل، لضمان أن يتم تنسيق كل جانب من العملية في قمة الكمال.</span></span><br></span></li><li><span><span><span>مهارات تواصل واستماع ممتازة، واستفادة من مهاراتك اللفظية والمكتوبة للتفاعل الفعّال مع الضيوف وأعضاء قبيلة FIVE وأصحاب المصلحة.</span></span><br></span></li><li><span><span><span>طاقة ودودة وحماسية تمهّد الطريق لتجربة ضيف استثنائية.</span></span><br></span></li><li><span><span><span>الالتزام بالحفاظ على منطقة استقبال مذهلة تعكس معايير FIVE الفاخرة.</span></span><br></span></li><li><span><span><span>مهارات تنظيم وقيادة من المستوى التالي، تقود وتلهم قبيلة FIVE إلى آفاق جديدة.</span></span><br></span></li><li><span><span><span>مظهر مهني يليق بالإنستاغرام، مع الالتزام بمعايير تجميل FIVE والحفاظ على مظهر أنيق ومتين بأسلوب FIVE.</span></span><br></span></li><li><span><span><span>نهج عملي، قائم على روح “يمكن القيام به”.</span></span><br></span></li></ul><p><b><u><span><span>المسؤوليات الرئيسية</span></span></u></b><br></p><br><ul><li><span><span><span>يعرض معرفة واسعة بفنادق FIVE ويتعرف على الضيوف الدائمين، مقدماً خدمة شخصية استثنائية وعلاقات ضيافة مميزة.</span></span><br></span></li><li><span><span><span>يوفر أوقات انتظار دقيقة ويدير ترتيب المقاعد بفعالية، محققاً تجربة ضيف “ف FIVE-نجمة” مثالية.</span></span><br></span></li><li><span><span><span>يخلق ويحافظ على أجواء حماسية لـ“أجواء FIVE” للضيوف، مع تلبية تفضيلات الضيوف وطلبات خاصة بعناية.</span></span><br></span></li><li><span><span><span>يستقبل الضيوف بحرارة واحترافية، مجسدًا جوهر FIVE ومحددًا نغمة تجربة ضيف من المستوى التالي.</span></span><br></span></li><li><span><span><span>يعزز تجربة الضيوف من خلال المساعدة اليقظة وتوقع الاحتياجات وتجاوز التوقعات.</span></span><br></span></li><li><span><span><span>يمتد لطاف خاصة للضيوف كبار الشخصيات، لضمان راحتهم ورضاهم طوال تجربتهم في Playa Pacha.</span></span><br></span></li><li><span><span><span>يحتفظ بأعلى معايير التجميل والسلوك المثالي.</span></span><br></span></li><li><span><span><span>يستمر في البحث عن فرص لتحسين تصور الضيوف لـ Playa Pacha.</span></span><br></span></li><li><span><span><span>يتولى مسؤولية مدخل Playa Pacha، كونه نقطة اتصال الضيوف الأولى.</span></span><br></span></li><li><span><span><span>ينفذ إجراءات قوائم الضيوف والتحقق من التذاكر بكفاءة، مع الحفاظ على توازن بين الحصرية والوصول.</span></span><br></span></li><li><span><span><span>يستخدم تقنيات إدارة حشود استراتيجية لتنظيم تدفق الضيوف ومنع الازدحام مع الالتزام بالمعايير الدقيقة لـ FIVE.</span></span><br></span></li><li><span><span><span>يحافظ على يقظة مستمرة في منطقة المدخل، ويتعامل مع أي مخاوف أمنية محتملة أو سلوك مضطرب فوراً.</span></span><br></span></li><li><span><span><span>يعمل عن كثب مع فريق الأمن لتنفيذ تدابير استباقية والاستجابة بفعالية للحوادث أو الطوارئ.</span></span><br></span></li><li><span><span><span>يقود بالقدوة، مجسدًا الاحتراف integrity والتعاون في التفاعل مع موظفي الباب وزملاء أعضاء قبيلة FIVE.</span></span><br></span></li><li><span><span><span>يوفر دعمًا وتوجيهًا مستمرين للفريق، ليخلق بيئة تعاونية يشعر فيها الجميع بتمكينهم للتفوق.</span></span><br></span></li><li><span><span><span>ينفذ جلسات تدريب وتوجيه منتظمة لضمان وعي وتوافق الموظفين مع معايير واهداف التشغيل.</span></span><br></span></li><li><span><span><span>يعمل كحلقة وصل بين الضيوف وباقي الأقسام، ميسرًا التواصل السلس وحل الاستفسارات أو القضايا برقة.</span></span><br></span></li><li><span><span><span>يعمل كسفير فخور لـ Playa Pacha، مجسدًا روحه من الترفيه عالي المستوى والإبداع والاستدامة في كل تفاعل.</span></span><br></span></li></ul><p><b><u><span><span>الفريق</span></span></u></b><br></p><br><p><span><span>أعضاء ‘FIVERs’ مثقفون وأنيقون في نفس الوقت، واثقون لكن متواضعون، ويعملون بجد للعب بذكاء أكثر. كعضو في قبيلة FIVE، ستجسد الفايب الفريد لـ‘Vibe at FIVE’ وتطبقه لخلق تجارب Insta-Perfect لضيوفنا تجعلهم يعودون للمزيد. إذا كنت تحلُم بأن تكون محاطاً بأشخاص متشابهين في الشغف لتقديم لحظات لا تُنسى تدوم مدى الحياة – فلا تبحث أكثر وأطلق العنان لإمكاناتك من المستوى التالي.</span></span><br></p><br><p><b><u><span><span>التلذذ المستدام في FIVE</span></span></u></b><br></p><br><p><span><span>FIVE رائد في الضيافة الفاخرة المستدامة والترفيه، مع اعتماد 100% من فنادق دبي وزوريخ كـ LEED Platinum، أعلى تصنيف مبانٍ خضراء على مستوى العالم. تعمل فنادق FIVE دبي بالطاقة الشمسية بنسبة 100% من خلال اتفاق I-REC للفنادق الوحيد في الإمارات مع DEWA.</span></span><br></p><br><p><span><span>في 2023، حصلت مجموعة FIVE Holdings على تصنيف ESG من ISS بدرجة 'A'، وهو أعلى تصنيف ESG في عالم ISS من بين أكثر من 7,000 كيان مُقيَّم. مع استحواذ مجموعة باشا، ستواصل FIVE Holdings توسيع استراتيجيتها للـSustainable Indulgence إلى آفاق جديدة، مع قيادة المجموعة لعمل عالمي نحو Net Zero بحلول 2050، الآن.</span></span><br></p><br><p><b><u><span><span>صاحب عمل يوفر فرصاً متساوية</span></span></u></b><br></p><br><p><span><span>قبيلة FIVE تمثل أكثر من 80 جنسية عبر أكثر من 3000 من ‘FIVERs’. FIVE ملتزمة بتوظيف قوة عمل متنوعة وشاملة كجهة توظيف ذات فرص متساوية. وبناءً عليه، FIVE لا تميّز على أساس الإعاقة أو العرق أو العمر أو الجنس أو التوجه الجنسي أو العرقية أو الدين أو المعتقد، أو الجنسية، أو الحالة الاجتماعية، أو أي أساس آخر محمي بموجب القوانين الوطنية أو المحلية. مُنحت في عام 2024 المرتبة الثامنة ضمن أفضل أماكن العمل في الإمارات لكبرى المؤسسات، القبيلة FIVE هي أكثر من مجرد مجموعة من الأشخاص يعملون معاً – إنها عائلة متمسكة بقيم وأهداف مشتركة، تحتفل بالناس والثقافة والتنوع.</span></span><br></p><br><p><b><u><span><span>حول فنادق FIVE ومنتجعاتها</span></span></u></b><br></p><br><p><span><span>تفخر FIVE Hotels and Resorts بكونها مميزة ومختلفة بشكل غير تقليدي. محفظتنا المتنامية من وجهات فاخرة هي ذروة الفخامة والتجربة، وتتكون حالياً من FIVE Palm Jumeirah و FIVE Jumeirah Village و FIVE Zurich و FIVE LUXE. بانضمامك إلى قبيلة FIVE المميزة، ستكون جزءاً من فريق يخرق الحدود ويقدم تجارب من المستوى التالي لا تضاهى في فنادق FIVE ومفاهيم تناول الطعام وملاهي الحياة الليلية الشاملة. كجزء من قبيلة FIVE المميزة، ستكون جزءاً من مجموعة من العظماء الذين يتحدون التقاليد على مستوى عالمي.</span></span><br></p><br><p><span><span>اكتشف المزيد هنا: fivehotelsandresorts.com</span></span><br></p><br><br> </div>

<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> <p>نحن في فندق أل جَدّاف روتانا سويت هوتل، نبحث حالياً عن محترفين في مجال التسويق شغوفين وديناميكيين يفخرون بقدرتهم على تقديم مستويات استثنائية من خدمة العملاء وتقديم حلول إبداعية لضيوفنا.</p> <p ><span>يقود مساعد مدير التسويق والاتصالات وظيفة التسويق والاتصالات والرقمي والتجارة الإلكترونية للمجمع الفندقي أل جَدّاف روتانا (فندق أل جَدّاف روتانا سويت هوتل، Arabian Park Edge by Rotana وPark Apartments Edge by Rotana) ومنافذ الطعام والشراب التابعة له. بالإبلاغ إلى مدير المبيعات والتسويق بالمجمع (DOSM)، يشارك الدور مع DOSM وينفذ استراتيجية التسويق التجاري التي تدفع عائدات العلامة التجارية والمنافذ، وتقوي موضع العلامة وتحقق عائداً قابلاً للقياس عبر جميع القنوات المدفوعة والمملوكة والمكتسبة، مع تولي قيادات عملية في الأداء التجاري والتجارة الإلكترونية ووسائط الإعلام المدفوعة والمحتوى وإدارة الوكالات والشراكات وتحليلات التسويق، مع الإسهام المباشر في استراتيجية العائدات للمجمع.</span></p> <p ><span>&nbsp;</span></p> <p ><b><span>المهام والمسؤوليات العامة:</span></b></p> <p ><b><span>1. التخطيط الاستراتيجي</span></b></p> <p ><span>·<span>&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; </span></span><span>دعم DOSM في تطوير وتنفيذ خطط التسويق القصيرة والطويلة الأجل المتوافقة مع الاستراتيجية التجارية للمجمع وتحمل مسؤولية تنفيذها اليومية عبر الثلاثة ممتلكات ومنافذ F&amp;B.</span></p> <p ><span>·<span>&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; </span></span><span>تطوير وتنفيذ خطة التسويق والاتصالات السنوية، بالشراكة مع DOSM، مصممة وفقاً لتقسيم الغرف وF&amp;B، بما يتوافق مع أهداف العائدات ومؤشرات رضى الضيوف.</span></p> <p ><span>·<span>&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; </span></span><span>إجراء بحوث السوق والتحليل التنافسي لتحديد الاتجاهات والفرص، وتشارك الرؤى مع DOSM لإبلاغ الاستراتيجية التجارية.</span></p> <p ><span>·<span>&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; </span></span><span>تخصيص وتعديل ميزانية التسويق عبر القنوات والمنافذ بناءً على الأداء والأولوية التجارية، بالتعاون مع DOSM.</span></p> <p ><span>·<span>&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; </span></span><span>مراقبة وتقييم فعالية مبادرات التسويق وتعديل التنفيذ لتحقيق الأهداف المتفق عليها.</span></p> <p ><b><span>2. التسويق والاتصالات</span></b></p> <p ><span>·<span>&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; </span></span><span>التواصل عن خدمات ومرافق وفعاليات وموظفي العقار بشكل إيجابي في سوق العمل.</span></p> <p ><span>·<span>&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; </span></span><span>تنفيذ استراتيجيات قائمة على البيانات لزيادة الحجوزات المباشرة وتحسين تفاعل الضيوف عبر رحلة العميل.</span></p> <p ><span>·<span>&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; </span></span><span>تشكل ورواية قصة علامة العقار عبر جميع القنوات: البيانات الصحفية، وسائل التواصل الاجتماعي، الحملات الرقمية وتواصل الضيوف.</span></p> <p ><span>·<span>&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; </span></span><span>قيادة وتطوير الشراكات الاستراتيجية، بما في ذلك رعاة المشروبات، والبنوك، وشركات الطيران، وDMCs، والشركاء المجتمعيين والمسؤولية الاجتماعية للشركات، لتقديم قيمة مضافة وفرص تعاون والت رواتب.</span></p> <p ><span>·<span>&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; </span></span><span>إدارة نطاق الوكالة والتسليم والاتفاقيات والأداء عبر الإبداع والعلاقات العامة والشبكات المدفوعة والشركاء المدفوعين.</span></p> <p ><span>·<span>&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; </span></span><span>التخطيط وتنفيذ جلسات التصوير المتوافقة مع أهداف الحملة، مع الإشراف على التوجيه الإبداعي وضمان أن تعكس جميع الأصول البصرية هوية العلامة التجارية بشكل أصيل.</span></p> <p ><b><i><span>محاذاة علامة روتانا</span></i></b></p> <p ><span>·<span>&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; </span></span><span>التأكد من التزام العقار بإرشادات العلامة التجارية المؤسسية لروتانا عبر جميع الحملات والمرئيات والاتصالات.</span></p> <p ><span>·<span>&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; </span></span><span>إضفاء الطابع المحلي وتنفيذ حملات يرتكز على روتانا (مثل Rotana Escapes)، مدعوم من DOSM، مع تتبّع عائد استثماري قوي.</span></p> <p ><b><i><span>التسويق الرقمي والتجارة الإلكترونية</span></i></b></p> <p ><span>·<span>&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; </span></span><span>امتلاك وظيفة التجارة الإلكترونية الشاملة عبر brand.com (Rotana.com)، وتحقيق عائد مباشر عبر الإنترنت وتحويل وحصة الحجز الرقمي للغرف وF&amp;B.</span></p> <p ><span>·<span>&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; </span></span><span>إدارة المحتوى عبر الإنترنت والصور والأسعار والرؤية على Rotana.com وrotanatimes.com ومنصات حجز F&amp;B، لضمان الدقة والتوازي وتوفير تجربة تحويل قوية.</span></p> <p ><span>·<span>&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; </span></span><span>إدارة تحسين محركات البحث (SEO)، وتحسين محتوى الموقع ورحلة العميل الرقمية لزيادة الحركة المؤهلة والحجوزات.</span></p> <p ><span>·<span>&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; </span></span><span>امتلاك استراتيجية الإعلام المدفوع والميزانية عبر البحث المدفوع (SEM/PPC)، وفيسبوك/ميتا، والعروض العرضية، ومواقع OTA المدفوعة، Expedia وPMAX، بالتنسيق مع الوكالة المعينة (BPN) لتخطيط وتنفيذ وتحسين الحملات.</span></p> <p ><span>·<span>&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; </span></span><span>إدارة الإعلانات المدفوعة الاجتماعية والدفع للفندق والمنافذ، مع تركيز واضح على تتبع التحويل والعائد على الإنفاق الإعلاني، وليس الوعي فحسب.</span></p> <p ><span>·<span>&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; </span></span><span>ضمان التتبع والتأشير والاعتماد الصحيح (GTM، وحدات البكسل، أحداث التحويل) عبر جميع مسارات الحجز حتى تكون الأنشطة المدفوعة قابلة للقياس.</span></p> <p ><b><i><span>وسائل التواصل الاجتماعي والمحتوى</span></i></b></p> <p ><span>·<span>&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; </span></span><span>قيادة استراتيجية وسائل التواصل الاجتماعي والمحتوى عبر جميع القنوات، مع تعزيز نمو الجمهور، والتفاعل، ورواية علامة متسقة للمجمع ومنافذه.</span></p> <p ><span>·<span>&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; </span></span><span>امتلاك تقويم المحتوى والإنتاج والنشر، بما في ذلك التصوير الفوتوغرافي والفيديو، وضمان وجود خط أنابيب قوي من المحتوى عالي الجودة والمتوافق مع العلامة التجارية ومناسب محلياً لجمهور الإمارات العربية المتحدة والمنطقة الخليجية.</span></p> <p ><span>·<span>&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; </span></span><span>توجيه الوكالة الإبداعية ووسائل التواصل الاجتماعي (MEANS Design) بشأن المحتوى ولوحات المزاج والتصوير وابتكار الحملة، لضمان أن يعكس الناتج ضيوف العقار وموقعه.</span></p> <p ><span>·<span>&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; </span></span><span>التأكد من أن المحتوى يعكس جمهور العقار بشكل أصيل، بما في ذلك العائلات والأسواق الهندو-آسيوية والعربية.</span></p> <p ><b><i><span>العلاقات العامة</span></i></b></p> <p ><span>·<span>&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; </span></span><span>تولي البيانات الصحفية والميزات حول العقار لوسائل الإعلام المحلية والوطنية والدولية.</span></p> <p ><span>·<span>&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; </span></span><span>إقامة والحفاظ على اتصالات وثيقة مع الصحفيين المحليين والدوليين والمؤثرين وقادة الرأي الرئيسيين لتعظيم التغطية الإعلامية الإيجابية، بمساعدة DOSM.</span></p> <p ><span>·<span>&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; </span></span><span>كتابة وتحديث حزمة الصحافة، السير الذاتية، النشرات والتطورات.</span></p> <p ><span>·<span>&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; </span></span><span>التعاون مع وكالة العلاقات العامة المعينة للحصول على تغطية إعلامية وتعاون مع المؤثرين.</span></p> <p ><span>·<span>&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; </span></span><span>دمج مبادرات المسؤولية الاجتماعية للشركات في خطة الاتصالات، مع إبراز الاستدامة والتواصل المجتمعي والشراكات الخيرية وتطوع الموظفين، بالتعاون مع DOSM.</span></p> <p ><b><i><span>التسويق للمأكولات والمشروبات</span></i></b></p> <p ><span>·<span>&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; </span></span><span>تسويق مطاعم وملاهى العقار كوجهة للسكان ونزلاء الفندق.</span></p> <p ><span>·<span>&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; </span></span><span>إنشاء عروض ترويجية ميدانية لـF&amp;B قابلة للقياس بعائد ROI (مثل الفطور المتأخر، وجبات الشركات، الحملات الموسمية)، بدعم من DOSM.</span></p> <p ><b><span>3. الولاء وإدارة علاقة العملاء (Rotana Rewards)</span></b></p> <p ><span>·<span>&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; </span></span><span>قيادة CRM، والتسويق بالبريد الإلكتروني وبرنامج EDM، بما في ذلك التقسيم والأتمتة وأداء الحملة.</span></p> <p ><span>·<span>&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; </span></span><span>دعم المبادرات لزيادة الحجوزات المباشرة، ونمو انتشار Rotana Rewards عبر الغرف وF&amp;B، وتحسين تفاعل الضيوف عبر رحلة العميل، بالتعاون مع DOSM والإيرادات.</span></p> <p ><b><span>4. التوزيع وتحسين القنوات</span></b></p> <p ><span>·<span>&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; </span></span><span>الإشراف على حضور المحتوى للعقار عبر OTA والقنوات الطرفية بتنسيق مع الإيرادات، مع الحفاظ على اتساق العلامة وموقعها التنافسي.</span></p> <p ><span>·<span>&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; </span></span><span>دعم النمو في المساهمة المباشرة عبر Rotana.com، مع وضوح فوائد “احجز مباشرة” والحفاظ على التوازي في الأسعار/العروض.</span></p> <p ><b><span>5. التقارير والتحليلات والتحسين المستمر</span></b></p> <p ><span>·<span>&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; </span></span><span>امتلاك تقارير التسويق والتحليلات، وتقديم لوحات معلومات واضحة ومنتظمة لأداء القنوات، وعائد الحملة، وتحويل التجارة الإلكترونية، وكفاءة الإعلام المدفوع ونمو وسائل التواصل الاجتماعي.</span></p> <p ><span>·<span>&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; </span></span><span>المشاركة النشطة في اجتماع الإيرادات الأسبوعي، مع تقديم رؤى التسويق وتوليد الطلب ومواءمة نشاط الحملة مع الحاجة التجارية، وفترات الاحتياج واستراتيجية الشرائح.</span></p> <p ><span>·<span>&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; </span></span><span>تتبع الإنفاق التسويقي مقابل الميزانية وإظهار عائد قابل للقياس عبر جميع الأنشطة.</span></p> <p ><span>·<span>&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; </span></span><span>استخدام البيانات ورؤية المنافسين لتوجيه الاستراتيجية وإعادة تخصيص الموارد نحو القنوات الأعلى أداءً، والبقاء على اطلاع باتجاهات التسويق وأفضل الممارسات والأدوات الناشئة.</span></p> <p ><b><span>6. القيادة</span></b></p> <p ><span>·<span>&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; </span></span><span>توفير فريق القيادة بأفكار إبداعية قائمة على المال تعزز الصورة والإيرادات للعقار.</span></p> <p ><span>·<span>&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; </span></span><span>قيادة وتوجيه وتطوير مدير التسويق والاتصالات التنفيذي، وتحديد أهداف واضحة وبناء القدرات، وفق إرشادات DOSM.</span></p> <p ><span>·<span>&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; </span></span><span>تمثيل العقار في الفعاليات ذات الصلة والحفاظ على ملف تعريف قوي في المجتمع المحلي.</span></p> <p><span>·<span>&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; </span></span><span>التصرف بطريقة آمنة وبطريقة صديقة للبيئة لحماية صحة وسلامة الضيوف والموظفين، فضلاً عن حماية والحفاظ على البيئة</span></p> <p><span>·<span>&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; </span></span><span>الالتزام بسياسات وإجراءات الفندق البيئية والصحية والسلامة</span></p> <p ><span>&nbsp;</span></p></div><h2 data-automation-id="subHeaderPreferredCandidate" class="h5"> مرشح مفضل</h2> <div class="row is-m v-align-top t-small bg-mute"> <div class="col is-3 p5" data-automation-id="label_Years_of_experience"> <b>سنوات الخبرة</b> </div> <div class="col is-9 p5" data-automation-id="data_Years_of_experience"> 5+ سنوات </div> </div> <div class="row is-m v-align-top t-small "> <div class="col is-3 p5" data-automation-id="label_Degree"> <b>الدرجة العلمية</b> </div> <div class="col is-9 p5" data-automation-id="data_Degree"> درجة البكالوريوس / دبلوم عالي </div> </div>

<h2 class="h5">وصف العمل</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> <p><b>عن فندق فور سيزونز:</b></p><br><br><p>يعتمد فندق فور سيزونز على موظفينا. نحن مجموعة من الأفراد الذين يتوقون إلى أن يصبحوا أفضل، وندفع أنفسنا إلى آفاق جديدة ونعامل بعضنا البعض كما نود أن نُعامل في المقابل. يعمل أعضاء فريقنا حول العالم على خلق تجارب مدهشة لضيوفنا وسكاننا وشركائنا من خلال التزامنا بالرفاهية بقلب صادق. نعلم أن أفضل طريقة لتمكين موظفينا من تقديم هذه التجارب الاستثنائية للضيوف هي من خلال تجربة موظف من الطراز العالمي وثقافة شركة فريدة. <br>في فندق فور سيزونز، نؤمن بالتعرف على وجه مألوف، والترحيب بوجه جديد ومعاملة كل من نلتقي به كما نود أن نُعامل نحن أنفسنا. سواء عملت معنا، أقمتم معنا، عشت معنا أو اكتشفت معنا، نؤمن أن هدفنا هو خلق انطباعات ستبقى معك مدى الحياة. يأتي ذلك من إيماننا بأن الحياة أغنى عندما نتواصل حقاً مع الناس والعالم من حولنا.</p><br><br><br><br><p><b>عن الموقع:</b></p><br><br>في مركز دبي المالي العالمي المرموق، يعد فندق فور سيزونز DIFC ملاذاً على طراز بوتيك – مثالي لرحلات العمل والهروب إلى المدينة. أنيق ومفعم بالفن، يوفر هذا العنوان الحميم 106 إقامات فقط، بما في ذلك 28 جناحاً. وبفضل موقعه الرمزي ونهجه الجديد في الرفاهية وخدمته الشخصية الأسطورية، من المؤكد أن يتجاوز فور سيزونز التوقعات العالية في سوق دبي شديد التنافسية. سيُعرض على المرشحين الناجحين لفور سيزونز فرصة فريدة من نوعها للنمو الشخصي والمهني.</p><br><p><b><span>ما ستفعله</span></b></p><br><br><ul><li><p>الإشراف على تطوير وتنفيذ استراتيجيات وأنماط القسم.</p><br><br></li><li><p>ضمان أن تفي عمليات المشروبات باحتياجات عملاء العلامة التجارية المستهدفة، وتضمن رضا الموظفين، وتركّز على زيادة الإيرادات وتحقق الأداء المالي للأقسام.</p><br><br></li><li><p>الحفاظ على تواصل مستمر مع الموردين وجلب أنشطة وتفعيلات إلى المكان.</p><br><br></li><li><p>السيطرة الجيدة على المخزونات والحفاظ على مخزون بار صحي.</p><br><br></li><li><p>تقديم المنتجات والخدمات لتلبية أو تجاوز احتياجات وتوقعات العملاء المستهدفين وموظفي الملكية وتوفير عائد على الاستثمار.</p><br><br></li><li><p>تطوير علاقة قوية مع أفضل ضيوفنا، وتوحيد موظفينا حول المشروع والأهداف.</p><br><br></li><li><p>إكمال أوامر العمل لعمليات الصيانة.</p><br><br></li><li><p>فحص المخزون وطلب الإمدادات اللازمة.</p><br><br></li><li><p>إبلاغ آخر اتصال خلال وقت الإغلاق المحدد.</p><br><br></li><li><p>المساعدة في التوظيف والتدريب والجدولة والتقييم والإرشاد والانضباط والتحفيز وتوجيه الموظفين.</p><br><br></li></ul><br><p><b><span>ما ستقدمه</span></b></p><br><br><ul><li><p><span>خبرة لا تقل عن 5 سنوات في خدمات الطعام والشراب وأماكن السهر/النوادي ضمن فنادق ومنتجعات فاخرة ويفضل في دبي. الخبرة في دور إداري مطلوبة</span></p><br><br></li><li><p>الإبداع ومعرفة قوية بالكوكتيلات والمشروبات، وقادرة على إظهار فطنة تجارية جيدة، وأخلاق عمل قوية، ومهارات إدارة الأفراد</p><br><br></li><li><p><span>مهارات فعالة لحل المشكلات، والقدرة على اتخاذ القرار بشكل مستقل</span></p><br><br></li><li><p>خبرة سابقة كمزيج/ميكسولوجيست</p><br><br></li><li><p><span>مهارات بين شخصية وشبكات ممتازة</span></p><br><br></li><li><p><span>مهارات اتصال واضحة وموجزة بالإنجليزية شفاهةً وكتابةً. معرفة لغات أخرى ستكون ميزة</span></p><br><br></li><li><p>خبرة في توظيف وتدريب موظفين جدد.</p><br><br></li><li><p>الإدارة أو خبرة معادلة مطلوبة.</p><br><br></li><li><p>المرونة في الجدول والقدرة على العمل في جميع الورديات وعطلات نهاية الأسبوع والعطل.</p><br><br></li></ul><br><p><b><span>ما نقدمه</span></b></p><br><br><ul><li><p>تصريح العمل</p><br><br></li><li><p>راتب تنافسي بدون ضرائب</p><br><br></li><li><p>خطة حوافز سنوية</p><br><br></li><li><p>بدل الإقامة خارج الفندق</p><br><br></li><li><p>التأمين الطبي على الحياة</p><br><br></li><li><p>إجازة سنوية مدفوعة</p><br><br></li><li><p>تذكرة إجازة منزل مدفوعة</p><br><br></li><li><p>ع gratuity نهاية الخدمة</p><br><br></li><li><p>برامج التعلم والتطوير</p><br><br></li><li><p>فرص وظيفية ونقل دولي</p><br><br></li><li><p>والمزيد...</p><br><br></li></ul><br><br><br><br><br><br> </div>

<p><strong>اليوم، أنت تُحفّز الطريقة التي ينجح بها العميل.</strong> </p> <p><strong>غداً، أنت تشكّل الطريقة التي يعمل بها العالم.</strong> </p> <p>في DHL، الناس تعني العالم بالنسبة إلينا. هذا هو السبب في أن هدفنا دائماً كان جذب أفضل المواهب حول العالم والاحتفاظ بها. نحن نوفر التحدي وفرصة التطور الشخصي والمهني. نحن ندرك الفرق الذي تجلبه إلى أعمالنا، وبالمشاعر المشتركة نفخر ببناء الشركة اللوجستية للعالم. </p> <p>قسم حلول العملاء والابتكارات (CSI) في DHL هو مؤسسة عالمية مكرسة تسهّل تجربة العميل DHL من خلال تقديم واجهة عميل واحدة وتطوير حلول مبتكرة ومخصصة للصناعة لأكبر عملاء DHL العالميين. تعال واكتشف الروح الدولية الفريدة لـ DHL حيث يتم الاعتراف بالتزامك ومكافأته.  <br> </p> <p><strong>مدير عالمي للعملاء (d/f/m) - قطاع الطاقة في CSI DHL</strong> </p> <ul> <li>قطاع / وظيفة CSI: الطاقة</li> <li>نوع العقد: دائم</li> <li>نوع التوظيف: دوام كامل</li> <li>وضع العمل: هجين</li> <li>الموقع: مرن داخل الاتحاد الأوروبي، الشرق الأوسط والولايات المتحدة</li> <li>جهة الاتصال للتوظيف: فريق توظيف CSI <a href="mailto:recruiting.dpbh@dhl.com">recruiting.dpbh@dhl.com</a></li> </ul> <p><em><strong>نرحب بطلبات من مجموعة مواهب متنوعة. سيتم مراجعة دعم الانتقال بشكل فردي؛ ومع ذلك، وبسبب اعتبارات الأعمال والهجرة، يتم غالباً تفضيل المرشحين المقيمين بالفعل والمرخص لهم بالعمل في المنطقة المختارة للدور.</strong></em></p> <div> </div> <div> <p>يلعب مدير عالمي للعملاء (d/f/m) دوراً رئيسياً في قطاع الطاقة بـ DHL CSI، داعماً لصناعة تشهد تحولات كبيرة بينما تستمر في التطور في بيئة عالمية سريعة التغير. بالاعتماد على سجل DHL المثبت في القطاع، يعزز الدور الشراكات الاستراتيجية مع العملاء ويقدّم حلولاً لوجستية مخصصة وآمنة والتزاماً بالامتثال وموثوقة ومبتكرة تدعم العملاء عبر سلسلة قيمة الطاقة، بما في ذلك مشهد الطاقة المتجددة المتنامي.</p> <p>المسؤولية عن التطور العالمي لحسابين معاً، بناء قيمة العملاء من خلال علاقات قوية واستراتيجيات متوافقة تعزز شراكات DHL القائمة وتدفع النمو الربحي المستدام. بالعمل كشريك موثوق للعميل وقائد تجاري رئيسي ضمن DHL، يترجم الدور احتياجات العملاء إلى فرص عمل طويلة الأمد، وينسّق المشاركة عبر الأقسام، ويساعد في تقديم حلول سلاسل إمداد فعالة وجاهزة للمستقبل. </p> <p><strong>ما دورك:</strong></p>   <ul> <li><strong>المشاركة والتخطيط الاستراتيجي مع العملاء</strong></li> <ul> <li>قيادة حوارات استراتيجية مع قرّّاء القرار العالميين لتحديد أهداف عمل العملاء ومتطلباتهم وسوابقهم في سلسلة الإمداد</li> <li>خلق فرص مستقبلية من خلال ترجمة احتياجات العملاء واتجاهات الأعمال إلى حلول محتملة</li> <li>ربط كبار مديرين DHL مع نظرائهم في الحساب على مستوى المجلس أو الإدارة العليا</li> </ul> <li>  <strong>تطوير العلاقات والفرص</strong></li> <ul> <li>تموضعك كمورد استراتيجي بحيث يسعى كبار إدارة العملاء للحصول على نصيحة في مواضيع ذات تأثير عالي</li> <li>التعرّف بنشاط على الفرص وتقديم توصيات على المستوى العالمي والإقليمي بناءً على الجاذبية المالية والمخاطر وتوافق متطلبات العميل مع قدرات DHL</li> <li>إدارة أجندة التجديد بشكل استباقي على المستويين العالمي والإقليمي</li> </ul> <li>  <strong>التحضير والفوز والتنفيذ للصفقة</strong></li> <ul> <li>إنشاء وتقديم حلول عالية التعقيد للعميل مع إظهار توافق واضح للأعمال والحلول</li> <li>ضمان فهم مشترك لتوقعات الخدمة والحلول مع العميل ودول/ regions DHL وداخل CSI</li> <li>تحدي فريق تسليم الحل لضمان ترجمة مدخلات ومتطلبات العميل إلى عرض DHL</li> </ul> <li>  <strong>إدارة الخدمة وصيانة الحساب</strong></li> <ul> <li>العمل كجهة اتصال رئيسية للعميل وتوجيه التواصل إلى فرق الحساب والوظائف الداخلية في DHL</li> <li>دعم عملية استبيان رضا العملاء الفعالة (CSS) ودفع أنشطة المتابعة لزيادة رضا العملاء سنوياً</li> </ul> <li>  <strong>التفكير الاستراتيجي والاستهداف</strong></li> <ul> <li>ترجمة استراتيجية العميل إلى فرص عمل ذات قيمة لقسم DHL تمتد إلى مستوى المجلس بشكل مستقل، وضمان القبول لذلك</li> <li>التعرّف بنشاط على فرص الأنسب لـ DHL عبر المناطق / المنتجات / الحلول</li> </ul> <li>  <strong>البيع والتأثير</strong></li> <ul> <li>تطوير وتوضيح ملاءمة الأعمال والحلول التي تعكس متطلبات العميل ومعرفة القطاع والمنتج</li> <li>تطوير مقترحات تتفق مع الإرشادات الداخلية والمعايير التجارية</li> <li>الاستعداد للمناقشات التجارية من خلال تحديد معايير شراء العميل وتطوير استراتيجيات تسعير وتفاوض قوية تشمل معرفة موقف المنافسين</li> </ul> <li>  <strong>تطوير حلول تجارية قابلة للتنفيذ ومبتكرة</strong></li> <ul> <li>عرض حلول عابرة للأقسام تستفيد من جميع المنتجات والقدرات ذات الصلة من أقسام DHL</li> <li>جذب العملاء من خلال دراسات استشارية وورش عمل مع العملاء لتحديد فرص تقديم حلول مبتكرة، مستفيدين من شبكة واسعة من الموارد داخلية وخارجية                        </li> <li>فهم المحركات التجارية الرئيسية لـ DHL والعملاء (مثل الإيرادات، التكلفة) وتوقع تأثير قرارات الأعمال والحلول بناءً على البيئة الاقتصادية الكلية</li> </ul> <li>  <strong>العمل عبر الأعمال</strong></li> <ul> <li>تنسيق فريق الحساب في الأقسام (مثلاً مكالمات الفريق الشهرية) وضمان وجود الموارد اللازمة على مستوى عالمي</li> <li>إشراك أصحاب المصلحة الرئيسيين CSI والأقسام وضمان الحصول على الدعم والقبول لـ CDP والعرض والحلول والتنفيذ</li> </ul> </ul>   </div> <div> <p><strong>ما الذي نبحث عنه:</strong> </p> <ul> <li><strong>الخبرة الصناعية</strong>: 10–12 عاماً من الخبرة في صناعة الخدمات اللوجستية، أو صناعة الخدمات، أو قطاع الطاقة، أو العمل مباشرةً مع عملاء استراتيجيين، بما في ذلك معرفة واسعة بمتطلبات الخدمات اللوجستية في صناعة الطاقة المتجددة.</li> <li><strong>الخبرة القيادية التجارية:</strong> 7–10 سنوات من الخبرة في الإدارة التجارية مع قدرة مثبتة على تحفيز النمو وإدارة الحسابات الاستراتيجية وتقديم نتائج عملاء ناجحة تجارياً.</li> <li><strong>خبرة DHL والأعمال العالمية</strong>: الحد الأدنى 5 سنوات من الخبرة بالعمل مع أحد أقسام DHL ضمن بيئة إقليمية أو عالمية.</li> <li><strong>البيع الاستشاري على مستوى التنفيذي:</strong> لا تقل عن 5 سنوات من الخبرة في البيع الاستشاري والتأثير على أصحاب المصلحة على مستوى المجلس ضمن مؤسسات دولية.</li> <li><strong>تصميم الحلول والتميز التشغيلي:</strong> خبرة في تصميم الحلول، التشغيل، إدارة الأداء، وإدارة المشاريع، مع القدرة على تحويل متطلبات العملاء إلى حلول ذات قيمة مضافة.</li> <li><strong>التحليل والتفكير الاستراتيجي:</strong> مهارات تحليلية وحل المشكلات ممتازة مع منهج عمل منظم وحكم تجاري قوي.</li> <li><strong>الاتصال والوجود التنفيذي:</strong> مهارات عرض وتيسير رائعة مع القدرة على المشاركة والتأثير وقيادة المناقشات على مستوى المجلس والإدارة العليا.</li> <li><strong>القيادة والتعاون:</strong> القدرة على القيادة والتأثير دون سلطة رسمية، والعمل بشكل مستقل وتعاوني، وإدارة فرق افتراضية عبر مواقع عالمية.</li> <li><strong>العقلية الدولية والتكيف:</strong> تعرض دولي وحساسية ثقافية، الرغبة في السفر الدولي المكثف، والقدرة على الأداء بفعالية في بيئات متغيرة وغير مؤكدة.</li> <li><strong>التعليم ومهارات اللغة:</strong> شهادة جامعية في الأعمال، اللوجستيات، أو مجال ذات صلة؛ مطلوب مهارات اتصالات وكتابة باللغة الإنجليزية للأعمال رائعة؛ والقدرات اللغوية بالعربية بطلاقة تعتبر ميزة</li> </ul>   <p><strong>ما الذي سيفيدك:</strong></p>   <ul> <li><strong>قيادة اثنين من أهم حسابات الطاقة لدى DHL:</strong> تحمل مسؤولية علاقة العمل وجدول النمو لعملاء عالميين ضمن محفظة قطاع الطاقة في DHL.</li> <li><strong>التأثير على المستوى التنفيذي واللجنة:</strong> بناء علاقات موثوقة مع أصحاب القرار والتفاعل مباشرة مع قيادة العميل، shaping المناقشات الاستراتيجية وتطوير الشراكة طويلة الأمد.</li> <li><strong>دفع النمو العالمي والتعاون عبر الأقسام:</strong> العمل عبر مناطق DHL ووحدات الأعمال لتحديد الفرص، وتطوير حلول متكاملة، وخلق تأثير تجاري ملموس على نطاق عالمي.</li> <li><strong>تصميم حلول لوجستية مبتكرة:</strong> الشراكة مع العملاء وخبراء داخليين لتصميم حلول سلسلة إمداد مستقبلية ذات قيمة تتعامل مع تحديات الأعمال المعقدة.</li> <li><strong>أن تكون جزءاً من THE Logistics Company للعالم:</strong> استغلال الوجود العالمي لـ DHL وخبرة القطاع وثقافة التعاون مع المساهمة في نجاح بعض من أهم عملاء الطاقة في العالم. </li> </ul> <br> <p><strong>هل انت مهتم بهذه الفرصة؟</strong></p> <p>اعرف المزيد عنا على <a href="https://connect.dpdhl.com/content/page/5f55042a275f261ad9b7c589">SmartConnect</a> واكتشف كيف أن CSI هي <a href="https://www.dhl.com/de-en/home/innovation-in-logistics.html">تقود الابتكار في اللوجستيات</a> وتعرف إلى <a href="https://www.dhl.com/at-en/home/specialized-industry-capabilities.html">قدرات DHL الخاصة بالصناعات المتخصصة</a>.</p> <p><br>إذا كانت لديك أية أسئلة بخصوص الوظيفة، لا تتردد في التواصل مع recruiting.dpbh@dhl.com. قدّم طلبك باللغة الإنجليزية بما في ذلك سيرتك الذاتية وخطاب التقديم والسجلات الأكاديمية وخطابات المرجعية (إن وجدت).</p> <p>قدّم الآن! نتطلع لتقديمك!</p> <br> <p>كجهة توظيف تاحّة تكافؤ الفرص، نرحب بطلبات الجميع. نقوم بتقييم المتقدمين المؤهلين دون النظر إلى العرق أو اللون أو الدين أو الجنس أو التوجه الجنسي أو الهوية الجنسية أو الأصل القومي أو الإعاقة أو وضع المحاربين القدماء أو أي سمة محمية أخرى.</p> <p><strong>نتطلع إلى تلقّي طلبك.</strong></p> <p><strong>ربط الأشخاص. تحسين الحياة.</strong></p> </div>

<p>الأدوار والمسؤوليات</p><p>إجراء مكالمات خارجية إلى العملاء المحتملين، وتقديم عروض مخصصة لتلبية احتياجاتهم وتحقيق المبيعات.</p><p>الاستماع النشط أثناء المكالمات لتحديد تفضيلات العملاء والرد على الاستفسارات بشكل فعال.</p><p>الحفاظ على قاعدة بيانات شاملة عن تفاعلات العملاء، مع ضمان دقة السجلات وحداثتها لتسهيل المتابعة.</p><p>التعاون مع فريق التسويق لمواءمة استراتيجيات المبيعات مع العروض والحملات الحالية، مما يعزز الكفاءة الشاملة.</p><p>تحديد وتحقيق أهداف المبيعات اليومية والأسبوعية والشهرية، مع إظهار موقف قائم على النتائج لتعزيز الأداء.</p><p>المتابعة مع العملاء المحتملين الناتجين عن جهود التسويق، وضمان الردود في الوقت المناسب ورعاية الفرص خلال مسار المبيعات.</p><p>تقديم خدمة عملاء استثنائية أثناء وبعد عملية البيع، وتوطيد العلاقات وتعزيز ولاء العملاء.</p><p>البقاء مطلعاً على اتجاهات الصناعة وعروض المنافسين لضمان تقديم المنتجات والخدمات بفعالية في المناقشات.</p><p>المشاركة في جلسات التدريب وورش العمل لتحسين تقنيات البيع ومعرفة المنتج باستمرار.</p><br><br><p><strong>الملف المرشح المطلوب</strong></p><p>2-5 سنوات من الخبرة كممثل مبيعات عبر الهاتف أو دور مماثل في خدمة العملاء أو المبيعات.</p><p>القدرة والاستعداد لتعلم المنتجات والخدمات</p><p>-شخصية صبورة وودودة.</p><p>-روح الفريق.</p><p>-مهارات إدارة الوقت جيدة.</p><p>-مهارات تواصل وتقديم وتفاوض رائعة.</p><p>-مهارات تفاوض جيدة.</p><p>يفضل الحصول على درجة البكالوريوس في الأعمال التجارية أو التسويق أو مجال ذي صلة لتوفير أساس قوي في مبادئ البيع.</p><p>1-3 سنوات من الخبرة المثبتة في البيع عبر الهاتف أو دور مماثل، مع سجل من تحقيق أو تجاوز أهداف المبيعات.</p><p>مرشحون من أي جنسية مرحب بهم، لتعزيز بيئة عمل متنوعة وشاملة.</p><p>الطلاقة في اللغة الإنجليزية إلزامية، بينما يمكن أن تكون الكفاءة في لغات إضافية مفيدة للوصول إلى قاعدة عملاء أوسع.</p><p>مهارات اتصال وإقناع ممتازة حاسمة للمشاركة الفعالة مع العملاء وإغلاق المبيعات.</p><p>موقف نشط ومرن ضروري للتعامل مع الاعتراضات والحفاظ على الدافع في بيئة مبيعات تنافسية.</p><p>الوجود الجسدي والطاقة أثناء المكالمات مهمة، حيث يمكن لروح حيوية أن تؤثر بشكل كبير على تفاعل العملاء.</p>

<h2 class=\"h5\">وصف الوظيفة</h2> <div class=\"t-break\" data-jb-field=\"description\"> <span>حول الدور: شركة وساطة تأمين رائدة في دبي تبحث عن مساعدة تنفيذية منظمة للغاية واستباقية لدعم الإدارة العليا وضمان سير العمليات الإدارية اليومية بسلاسة.<br> هذه فرصة دور مزدوج تجمع بين مسؤوليات إدارة المكتب والدعم على مستوى تنفيذي، مع تعرض لعمليات داخلية وأنشطة تفاعل مع العملاء.<br> ينبغي أن يكون المرشح المثالي متمرسًا في التفاصيل، ويمتلك مهارات اتصال قوية، ولديه رغبة في التطور المهني ضمن صناعة التأمين.<br> المسؤوليات الرئيسية: العمل كنقطة الاتصال الأولى لاستفسارات العملاء، وتقديم خدمة مهنية ومهذبة.<br> إدارة والاحتفاظ بملفات إدارية، بما في ذلك الاتفاقيات مع مزودي التأمين ومقدمي الخدمات.<br> التنسيق مع مقدمي خدمات التوظيف الخارجي بشأن التأشيرة، والعمالة، والوثائق ذات الصلة.<br> التعامل مع مهام الإدارة اليومية للمكتب، بما في ذلك التنسيق مع دعم تقنية المعلومات، والطباعة، والمشتريات، وصيانة المرافق.<br> الحفاظ على وجدولة تقويم المدير التنفيذي ومواعيده وجداول اجتماعاته.<br> المساعدة في صياغة الوثائق والمراسلات والتقارير.<br> تعلم ودعم عمليات التأمين الداخلية والحفاظ على معرفة عملية بمنتجات التأمين الرئيسية.<br> الاستخدام الفعال لبوابات شركات التأمين والتكيف مع البرمجيات والأنظمة الجديدة حسب الحاجة.<br> تُفضَّل المرشحون الذين لديهم خبرة مع ثقافة دولة الإمارات العربية المتحدة، ويفضل من نشأوا في الإمارات.<br> ما نقدمه: الراتب المعروض: 6-7 آلاف درهم إماراتي شهريًا + مزايا أخرى وفق قانون العمل بيئة عمل تعاونية وداعمة فرص للنمو والتطور المهني داخل قطاع التأمين خبرة عملية في العمليات وخدمة العملاء في وسيط موثوق شهادة جامعية أو دبلوم في إدارة الأعمال أو مجال ذي صلة.<br> 4–6 سنوات من الخبرة في الإدارة، الدعم التنفيذي، أو أدوار تنسيق المكاتب، ويفضل داخل الإمارات.<br> مهارات تنظيمية وإدارة وقت قوية مع الانتباه للتفاصيل.<br> مهارات تواصل ممتازة كتابيًا وشفهيًا.<br> الكفاءة في مجموعة Microsoft Office (Word، Excel، Outlook، PowerPoint).<br> القدرة على التعامل مع معلومات سرية بحذر.<br> مبادرون ومستعدون لتعلم عمليات ونظم التأمين.<br> الإلمام بثقافة أعمال الإمارات ميزة إضافية.<br></span> </div>

<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p><strong>من نحن</strong></p><p>HQMena هي شركة رائدة في تنظيم الفعاليات والمعارض متخصصة في الخدمات المالية والتمويل والتكنولوجيا المالية والصناعات التجارية. مع حضور عالمي قوي، ننظم فعاليات رفيعة المستوى مثل معرض فوركس، ومير expo، وCrypto Expo،</p><p>والتي تجمع قادة الصناعة والمستثمرين والمهتمين لتعزيز الابتكار ونمو الأعمال.</p><p>في HQMena، نؤمن بالإبداع والعمل الجماعي والتميز. نحن نقدم بيئة عمل ديناميكية يتعرف فيها على المواهب ويُشجَّع التطور المهني</p><p>المهني.</p><p><br></p><p><strong>وصف الوظيفة</strong></p><p><br></p><ul><li><p>نبحث عن موظف مبيعات عالي المهارة والخبرة لبيع الرعاية والقاعة</p></li><li><p>البحث وتحديد وتوليد العملاء المحتملين وتحويلهم إلى مبيعات.</p></li><li><p>بحث وفهم أحدث اتجاهات التشفير والأخبار وسوق الفوركس.</p></li><li><p>زيادة الإيرادات من خلال أنشطة واردة وصدور مثل الاتصالات الباردة</p></li></ul><p>والإيميل والاجتماعات وجهًا لوجه مع العملاء.</p><ul><li><p>التركيز على عملائنا والتفاعل معهم بشكل استراتيجي لتحقيق النتائج المرجوة.</p></li></ul><p>نستخدم البيانات لاتخاذ قرارات مستنيرة وتحسين العملية.</p><ul><li><p>تحقيق أهداف إيرادات المبيعات وفقًا لخطة أعمال الشركة.</p></li><li><p>إقامة علاقات، حضور الفعاليات التي قد تساهم في تطوير عملاء جدد.</p></li><li><p>جدولة الاجتماعات والعروض التقديمية مع العملاء المحتملين.</p></li><li><p>الحفاظ على خط أنابيب عملاء محتملين مطور جيداً.</p></li><li><p>التنسيق مع أعضاء الفريق الآخرين لتحسين جهود البيع.</p></li></ul></div></section><section><p class="heading">الملف المرغوب فيه للمرشح</p><p class="paragraph"><br></p><ul><li><p>خريجون، دراسات عليا أو مستوى جامعى، مع خبرة في المبيعات و</p></li></ul><p>مرحلة الاتصالات أو مجال ذي صلة حتى 3-5 سنوات في مبيعات ERP، مبيعات المعارض</p><p>خبرة في منطقة مجلس التعاون الخليجي وآسيا.</p><ul><li><p>معرفة واسعة بسوق الفوركس والعملات المشفرة وكُتلة البلوكتشين.</p></li><li><p>إثبات القدرة على meeting وتجاوز أهداف المبيعات وسجل حافل في</p></li></ul><p>إدارة علاقات العملاء بنجاح.</p><ul><li><p>معرفة عميقة بالقطاع المالي وتبادل العملات أمر مرغوب بشدة.</p></li></ul><p>رغبة في السفر إلى الفعاليات والمؤتمرات</p><br></li></ul><p><strong>المزايا</strong></p><p><strong>لماذا الانضمام إلينا؟</strong></p><ul><li><p>راتب تنافسي + حوافز</p></li><li><p>مكافأة سنوية وفرص نمو</p></li><li><p>فوائد صحية ورفاهية</p></li><li><p>30 يومًا من الإجازة السنوية</p></li><li><p>سفر راعاه الشركة للفعاليات</p></li><li><p>بيئة عمل مفعمة بالحيوية والتعاونية</p></li></ul><p>نحن نقدر الابتكار والعمل الجماعي والكفاءة. إذا كنت مستعدًا للارتقاء بمسيرتك</p><p>إلى المستوى التالي مع سجل حافل في تسويق الفعاليات والقطاع المالي، ندعوك أن تكون جزءًا من فريق HQMena في دبي وتساهم في نجاح معارضنا العالمية</p><p>!</p><p></p></section>

<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> <p><b>ما ستقوم به</b></p><p>قيادة المواصفات والمبيعات للمرافق الصحية ومجموعات البلاط عبر التطويرات السكنية والتجارية</p><p>بناء وإدارة العلاقات مع المقاولين والاستشاريين ومصممي الديكور والمطورين</p><p>متابعة المشاريع من مرحلة التحديد المبكرة حتى الطلب والتسليم</p><p>إعداد المقترحات والعروض والتقديمات الفنية المخصصة لكل مشروع</p><p>التنسيق مع فريق العمليات لضمان الوفاء في الوقت المناسب ورضا العميل</p><p>تتبع خط الأنابيب والتقارير عن تقدم المشروع والتوقعات ونشاط السوق</p><p><br></p><p><b>ما نبحث عنه</b></p><p>خبرة بيع مشاريع أو مواصفات لمدة 3+ سنوات في المرافق الصحية أو البلاط أو منتجات التجهيز المرتبطة</p><p>شبكة اتصالات معتمدة داخل قطاعات البناء والتصميم في الإمارات</p><p>فطنة تجارية قوية — م comfortable مع جداول الكميات، واستراتيجيات التسعير، وإدارة الهامش</p><p>منظم ويمتاز بالاهتمام بالتفاصيل مع قدرة مثبتة على إدارة عدة مشاريع نشطة في الوقت نفسه</p><p>مهارات اتصال ممتازة بالإنجليزية؛ العربية ميزة إضافية</p><p>رخصة قيادة إماراتية سارية</p></div><h2 class="h5">المهارات</h2> <div data-jb-field="skills"><p><b>معرفة تقنية بالمنتجات</b></p><p>الاطلاع على علامات المرافق الصحية، المجموعات، والمواصفات (مثلاً Grohe، Laufen، Geberit، Duravit)</p><p>فهم لأشكال البلاط، والتشطيبات، والمتطلبات الفنية (المسطحة، التصنيف R، بورسلان مقابل سيراميك)</p><p>القدرة على قراءة وتفسير الرسومات المعمارية وجداول الكميات</p><p>الوعي بمتطلبات الامتثال للبلدية الإماراتية واستيداما /LEED</p><p><br></p><p><b>المبيعات والتفاوض</b></p><p>سجل حافل بإغلاق مبيعات قائمة على المشاريع في سوق الإمارات التنافسي</p><p>الراحة مع دورات مبيعات طويلة واتخاذ القرار من عدة أطراف</p><p>واثق في التفاوض على الأسعار مع حماية الهامش</p><p>خبرة بالعمل وفق أهداف مع تقارير واضحة عن خط الأنابيب</p><p><br></p><p><b>تنسيق المشروع</b></p><p>القدرة على إدارة مشاريع نشطة متعددة في مراحل مختلفة في الوقت نفسه</p><p>خبرة في التنسيق بين المشتريات، اللوجستيات، والفرق في الموقع</p><p>التمكن من تتبع التوريدات، حل استفسارات الموقع، وإدارة الاستبدالات</p><p>مألوف مع أدوات إدارة المشاريع أو منصات CRM (مثلاً Monday.com، Salesforce، أو ما شابه)</p><p><br></p><p><b>إدارة علاقات العملاء</b></p><p>شبكة اتصالات قائمة — مطورون، مقاولون رئيسيون، مصممو ديكور داخلي، أو مستشارون في الإمارات</p><p>التمكن من الحفاظ على الثقة عبر جداول زمنية طويلة للمشروع مع عدة أصحاب مصلحة</p><p>مهنية وواثقة في العروض التي تُقدم للعملاء والزيارات الميدانية</p><p>استجابة وحلول عند ظهور مشكلات بعد التحديد</p><p><br></p></div>

<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> من نحنعن Stripe<p><span>Stripe هي منصة بنية تحتية مالية للأعمال. ملايين الشركات - من أضخم المؤسسات في العالم إلى أكثر الشركات الناشئة طموحاً - تستخدم Stripe لقبول المدفوعات، وتحقيق نمو في الإيرادات، وتسريع فرص الأعمال الجديدة. مهمتنا هي زيادة الناتج المحلي الإجمالي للإنترنت، ولدينا كمية هائلة من العمل أمامنا. وهذا يعني أن لديك فرصة غير مسبوقة لوضع الاقتصاد العالمي في متناول الجميع مع القيام بأهم الأعمال في مسيرتك المهنية.</span></p><br>عن الفريق<p>هذا الدور ضمن فريق التوسع العالمي، الذي يجلب Stripe إلى أسواق جديدة. نحن ننسّق الدخول إلى الأسواق من البداية إلى النهاية في دول جديدة عبر مجموعة منتجات Stripe الكاملة. نحن فريق صغير عالي الرفع، يحوِّل منصة Stripe العالمية إلى منتج محلي متميز، ثم يعمل جنبًا إلى جنب مع فرقGo-to-Market والفرق متعددة الوظائف لقيادته إلى التوسع. النجاح في منطقة يعني أكثر من الإطلاق. يعني تطوير فهم عميق لاحتياجات السوق المحلية وإيجاد ملاءمة حقيقية للمنتج والسوق – بناء أعمال دائمة ومتنامية في كل سوق ندخله.</p><br><strong>ما ستفعله</strong><p>نحن نبحث عن قائد منتج ليملك استراتيجية ونمو منتج Stripe في منطقة الشرق الأوسط وأفريقيا. ستحدد الرؤية لكيفية فوز Stripe في المنطقة ثم تجعلها واقعًا—تحويل الأسئلة الغامضة عالية المخاطر إلى خارطة طريق واضحة ومتسلسلة يمكن للقادة داخل Stripe وخارجه الالتفاف حولها.</p><br><p>دور هذا يقدِّم مكافأة لمهارات القيادة القوية والاستعداد للغوص في التفاصيل. ستقود قرارات معقدة ومتعددة الوظائف—كيفية دخول Stripe إلى كل سوق وتوسيعه، وأين نستثمر—مع توحيد القادة الداخليين والخارجيين حول رؤية مشتركة وطموحة. ستكون مركّزًا بنفس القدر على بناء المنتج الصحيح وعلى دفعه نحو النجاح: إقامة ملاءمة المنتج-السوق، والشراكة العميقة مع فرق Go-to-Market والتسويق لتسريع التبني والنمو. ستعمل جنبًا إلى جنب مع فرق مخاطر Stripe، وبطاقات، ووحدات Terminal، والشراكات، والقانون والامتثال، ومع شركاء خارجيين عبر المنطقة.</p><br><strong>المسؤوليات</strong><ul><li>امتلاك الرؤية الطويلة الأمد للمنتج واستراتيجية النمو لمنطقة الشرق الأوسط وأفريقيا، وبناء وتنفيذ خارطة طريق مقنعة ومتسلسلة عبر الأسواق ذات الأولوية في المنطقة.</li><li>قيادة الأسواق نحو النجاح من خلال تحقيق ملاءمة قوية للمنتج والسوق، ثم الشراكة عن كثب مع فرق Go-to-Market والتسويق لتسريع التبني والتوزيع والنمو.</li><li>إضفاء حس القيادة القوي على قرارات معقدة وعالية المخاطر—كيفية دخول Stripe وتوسیعه في كل سوق—وتوحيد القادة الداخليين والخارجيين حول رؤية مشتركة.</li><li>تعريف نهج دخول Stripe للسوق من خلال التنقل في المشهد التنظيمي والترخيص في المنطقة بالتعاون الوثيق مع الفرق الداخلية والشركاء الخارجيين.</li><li>فهم عميق لاحتياجات الشركات والمستهلكين في المنطقة بقضاء الوقت مع المستخدمين وملاحظة الأنماط من ملاحظاتهم والسوق.</li><li>الشراكة مع فرق تسويق المنتج والتسويق للوصول إلى سرد مقنع وقابل للتنفيذ يحفز الوعي والتبني.</li><li>أن تصبح خبير Stripe الداخلي في مدفوعات الشرق الأوسط وأفريقيا—النظام البيئي، والمشهد التنافسي، والسلوك المحلي لمدفوعات—واستخدام تلك الخبرة للتأثير على خارطة Stripe العالمية.</li></ul><strong>من أنت</strong><p>نحن نبحث عن شخص يستوفي الحد الأدنى من المتطلبات للنظر في الدور. إذا استوفيت هذه المتطلبات، يُشجَّع التقديم. المؤهلات المفضلة هي ميزة وليست شرطاً.</p><br><strong>المتطلبات الدنيا</strong><ul><li>8+ سنوات في إدارة المنتج أو دور قريب من المنتج، مع سجل حافل في بناء منتجات ذات تأثير عالي في شركة تقنية</li><li>فطنة تجارية ومهارات تجارية قوية، مع راحة في مشاكل النظام الإيكولوجي والمنصة المعقدة.</li><li>حدس قيادي قوي، مع سجل في قيادة قرارات معقدة وعالية المخاطر وتوحيد أصحاب المصلحة الداخليين والخارجيين حول رؤية مشتركة.</li><li>سجل في الشراكة القريبة مع المهندسين والمصممين وغيرهم من أصحاب المصلحة الداخليين لبناء المنتجات والأنظمة المعقدة على نطاق واسع.</li><li>خبرة في التنقل عبر شراكات مع أطراف خارجية وتحقيق التوافق على أولويات (المنتج) الاستراتيجية</li><li>خبرة في تحويل المشاكل غير الواضحة إلى استراتيجية واضحة وخريطة طريق قابلة للتنفيذ ومتسلسلة—والتحقيق بها على مدى عدة فصول.</li><li>مهارات اتصال كتابية وشفوية قوية، بمهارة في التعبير الدقيق والموجز عن مشاكل المستخدم.</li><li>قدرات تحليلية قوية مع خبرة في تعريف وتتبع مقاييس النجاح، إجراء التجارب، واستخدام البيانات لقياس أثر المنتج على الإيرادات والتحويل وهوامش الربح.</li></ul><strong>المؤهلات المفضلة</strong><ul><li>خبرة في المدفوعات عبر الإنترنت</li><li>خبرة في إطلاق أو توسيع منتجات في الشرق الأوسط و/أو إفريقيا، أو دراية عميقة بنظام مدفوعات المنطقة.</li><li>خبرة في بناء منصات أو منتجات أسواق حيث يتطلب النجاح موازنة مصالح أصحاب مصلحة متعددين.</li><li>إتقان مهني في العربية</li></ul> </div>