وظائف مدير الخدمات اللوجستية في الإمارات
٣٠٣٢٦ وظائف شاغرة
Company Description NAJIZ Center is a model judicial service center that provides comprehensive justice-related services and value-added support to businesses and individuals. Services are delivered by the private sector under the supervision of the Ministry of Justice, ensuring quality, compliance, and reliability. The center focuses on simplifying access to legal and judicial services, improving the customer experience, and enhancing efficiency in justice procedures. NAJIZ Center aims to be a trusted point of contact for clients seeking streamlined, professional support in navigating justice-related processes.<br>Role Description The Coordinator of Volunteers is a part-time, remote role responsible for organizing, supporting, and engaging volunteers who contribute to NAJIZ Center’s services and community initiatives. This role includes recruiting and onboarding volunteers, scheduling and tracking volunteer activities, and ensuring clear communication about tasks, expectations, and organizational guidelines. The coordinator will develop and deliver basic volunteer training materials, provide ongoing guidance, and address questions or concerns from volunteers. Day-to-day tasks also include maintaining volunteer records, collaborating with internal teams to identify volunteer needs, and assisting with outreach to communities and partner organizations to promote volunteer opportunities.<br>Qualifications<br> Volunteer Management and Volunteer Training skills to recruit, onboard, supervise, and support volunteers effectively. Strong Communication and Interpersonal Skills to build rapport, provide clear instructions, and sustain positive relationships with diverse volunteers and stakeholders. Experience with Community Outreach to engage target communities, promote volunteer programs, and represent NAJIZ Center in a professional manner. Organizational and time-management abilities to coordinate schedules, track volunteer hours, and manage multiple tasks remotely. Proficiency with basic digital tools and collaboration platforms suitable for remote coordination (e.g., email, spreadsheets, video conferencing). Ability to work independently, demonstrate cultural sensitivity, and maintain confidentiality and professionalism in all interactions. Previous experience in volunteer coordination, nonprofit or service-oriented organizations is preferred. Relevant education in social sciences, management, or a related field is an advantage but not required.
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p><strong>هدف الدور: </strong></p><br><p><span><span>قيادة وإدارة قسم الشؤون الدولية والنقل الجوي من خلال توجيه تنفيذ اتفاقيات النقل الجوي، وتنسيق وتقديم القيادة الفنية في المفاوضات الثنائية والمتعددة الأطراف لخدمات النقل الجوي بموجب سلطة المدير التنفيذي، administering حقوق الحركة وموافقات التشغيل، والحفاظ على نقطة اتصال مؤسسية بين هيئة دبي للطيران المدني ونظرائها الدوليّين والمحليّين في قطاع الطيران. يضمن الدور التنفيذ الفعّال لأجندة السياسة الجوية لـ DCAA، وحماية المصالح التشغيلية والتجارية للناقلات المعينة في دبي، وتوجيه الوظائف التنظيمية والتحليلية للقسم بما يتماشى مع الأهداف الاستراتيجية للقطاع والأطر الاتحادية والدولية المعمول بها في قطاع الطيران.</span></span></p><br><p><span><strong> المسؤوليات الرئيسية/الواجبات </strong></span></p><br><p><span><strong> الوظائف: </strong></span></p><br><p><span>1. تنفيذ سياسة النقل الجوي والتشغيل</span><span>قيادة تنفيذ وتنفيذ سياسات النقل الجوي المعتمدة، والتوجيهات الجوية السياسية والمكافحة التنظيمية ضمن القسم، مع ضمان تطبيق اتفاقيات خدمات النقل الجوي ثنائية ومتعددة الأطراف بشكل فعال والتأكد من أن أنشطة القسم منسجمة تماماً مع التوجيه الاستراتيجي للمدير التنفيذي ومتطلبات الطيران الاتحادية المعمول بها.</span><span>2. القيادة الفنية للمفاوضات الثنائية والمتعددة الأطراف</span><span>قيادة الإعداد الفني والتنسيق والتنفيذ للمفاوضات والمشاورات حول اتفاقيات خدمات النقل الجوي، بما في ذلك التخطيط المسبق، والدراسات التحليلية الشاملة للدول والطرق، وتطوير موقف مفاوضات DCAA للمراجعة والموافقة من المدير التنفيذي قبل البدء. تقديم القيادة الفنية خلال جلسات التفاوض ضمن نطاق السلطة المفوضة، مع حماية وتقدم حقوق الحركة للناقلات المعتمدة في دبي ونزاهة الاتفاقيات الموقّعة.</span><span>3. إدارة حقوق الحركة والقدرة</span><span>إدارة ومراقبة وإنفاذ حقوق الحركة وحقوق السعة والتصاريح التشغيلية ذات الصلة داخل الإمارة، مع ضمان الامتثال لاتفاقيات خدمات النقل الجوي المتفق عليها، ومذكرات التفاهم الثنائية، واللوائح المعمول بها. الإشراف على معالجة الطلبات المتعلقة بأنشطة النقل الجوي ضمن جداول التشريعات الممنوحة للقسم بموجب القرار التنفيذي رقم 4 لسنة 2017، بما في ذلك شهادات تسجيل وإلغاء تسجيل الطائرات، وتراخيص التصاريح الأرضية، وتعديلات الجداول.</span><span>4. إشراف الموافقات التشغيلية</span><span>الإشراف على مراجعة وإصدار الموافقات لجدولات الرحلات الموسمية والمستأجرة، وتراخيص هبوط الطائرات، والتصاريح الكتلية، وطلبات الرحلات العارضة، وخ approvals نقل مكونات الطائرة لضمان امتثال جميع عمليات النقل الجوي في دبي لـDCAA وGCAA وICAO والإطارات التنظيمية الدولية المعنية. ضمان تنفيذ عمليات الموافقات وفق معايير مستوى الخدمة المتفق عليها، وأن يتم حفظ الوثائق ومسارات القرارات.</span><span>5. إدارة نقطة اتصال دولية</span><span>بناء وتقوية والحفاظ على نقطة الاتصال المؤسسية بين DCAA والجهات الجوية الدولية والمحلية المعنية، وضمان قنوات اتصال موثوقة ومنظمة مع هيئات الطيران المدني الأجنبية، وإICAO وIATA، والجهات الدولية ذات الصلة. الإشراف على إدارة أنظمة بيانات الدولة وشركات الطيران في القسم وضمان أن تكون المعلومات محدثة وميسرة لأغراض التفاوض والتشغيل.</span><span>6. ذكاء سوق الطيران ودعم التفاوض</span><span>قيادة جمع وتحليل وتفسير بيانات صناعة الطيران، اتجاهات استخدام الحركة، مؤشرات أداء المسارات، وإحصاءات تطبيق اتفاقيات ثنائية لدعم اتخاذ القرار المستنير، وتعزيز موضع التفاوض، وتمكين تقديم إحصاءات الطيران دورياً لـGCAA.</span><span>7. التنسيق الفني الاتحادي والبين-إماراتي</span><span>قيادة التنسيق الفني مع GCAA والوزارات الاتحادية المعنية وجهات الطيران المدني الأخرى في الإمارات حول مسائل تنظيم النقل الجوي، وضمان التوافق التشغيلي وتقديم المدخلات الفنية لـDCAA في المناقشات على المستوى الاتحادي. رفع المسائل التي تتطلب-position aero-political استراتيجي أو قرار وطني موحد إلى المدير التنفيذي.</span><span>8. التنسيق مع الناقل الوطني وحماية المصالح</span><span>الإشراف على المشاركة المنهجية مع ناقلات دبي المعنية فيما يتعلق باستخدام حقوق الحركة، وتضارب السعة، وموافقات الجداول، والمسائل التنظيمية لضمان حماية مصالحها التشغيلية والتجارية ضمن الاتفاقيات المعتمدة والإطارات المعمول بها. التنسيق مع الناقلين لضمان الامتثال لإجراءات الطوارئ والأزمات، بالتنسيق مع وحدات DCAA التنظيمية ذات الصلة.</span><span>9. التمثيل الدولي</span><span>تمثيل DCAA في مجموعات العمل الفنية واللجان الصناعية والمنتديات الدولية والمشاورات الثنائية المتعلقة بالنقل الجوي والشؤون الدولية ضمن السلطة المفوضة من المدير التنفيذي لحماية مصالح دبي في مجال الطيران والمساهمة في مناقشات سياسات الطيران متعددة الأطراف على المستوى الفني.</span><span>10. إدارة القسم وحوكمة الأداء</span><span>اعتماد خطط تشغيل وحدات القسم وفق دليل التخطيط الاستراتيجي لـ DCAA، والإشراف على تنفيذها، والحفاظ على أدلة العمل والإجراءات وقاعدة بيانات القسم. المساهمة بالرؤية التشغيلية والتقييمات الفنية في عملية صياغة سياسات المدير التنفيذي وقيادة التحسين المستمر في أطر الحوكمة والإجراءات الداخلية للقسم.</span><span>11. مهام أخرى</span><span>تنفذ مهام أخرى يكلفها المدير التنفيذي بما يتسق مع ولاية القسم ونطاق صلاحيات المدير.</span></p><br><p><strong>الجانب الإداري: </strong></p><br><p>1. تخطيط واستراتيجية القسمقيادة التطوير والتنفيذ لخطة تشغيل القسم، مع ضمان الاتساق مع أولويات القطاع وأطر الحوكمة وتوقعات الأداء.2. قيادة الأشخاص وتطوير الكوادرالإشراف والتوجيه وتطوير موظفي المكتب، مع وضع توقعات أداء واضحة، وتعزيز المساءلة، ودعم تطوير القدرة بالتنسيق مع الموارد البشرية وقيادة القطاع.3. أداء ونظام جودةضمان رصد أداء منظم، ودقة التقارير، والتزام بمعايير ضمان الجودة والحوكمة عبر جميع أنشطة المكتب.4. تنسيق الموارد والميزانيةالإعداد والمتابعة لاحتياجات الموارد والميزانية المرتبطة بالمكتب بما يتماشى مع أولويات القطاع وعمليات الحوكمة المالية المؤسسية.5. تنسيق أصحاب المصلحة والتنسيق عبر الوحداتالحفظ على علاقات عمل منظمة مع مديري القطاعات ورؤساء الأقسام ووظائف الحوكمة الداخلية لضمان التكامل والاتساق والتنفيذ الموثوق لمتطلبات حوكمة القطاع.6. ثقافة الحوكمة والتحسين المستمرتع تعزيز ثقافة الانضباط في الحوكمة، وسلامة التوثيق، وتوحيد الإجراءات، وتحسين مستمر في عمليات المكتب وتنسيق القطاع. </p><br> <p><strong>المؤهلات الأكاديمية:</strong></p><br><ul><li>درجة البكالوريوس في إدارة الطيران، إدارة النقل الجوي، قانون الطيران، العلاقات الدولية، السياسات العامة، الاقتصاد، إدارة الأعمال، أو مجال ذو صلة من جامعة معترف بها.</li><li><p>درجة الماجستير في إدارة الطيران، قانون الفضاء والطيران، العلاقات الدولية، السياسات العامة، إدارة الأعمال (MBA)، أو تخصص ذو صلة مفضل.</p><br><p><strong>الشهادات:</strong></p><br></li><li>إدارة الطيران المدني</li><li>تنظيمات ICAO/IATA وEU</li><li>قانون الطيران والفضاء</li><li>عمليات المطارات/الخطوط الجوية</li><li>الأنظمة السلامة والأمن</li><li>اقتصاديات الطيران</li><li>مهارات التفاوض والتواصل الدبلوماسي المتقدمة</li></ul><p><strong>الخبرة المهنية:</strong></p><br><ul><li>حد أدنى 18+ عامًا من الخبرة المتقدمة في قطاع الطيران المدني، تنظيم النقل الجوي، شؤون الطيران الدولية، اقتصاديات الطيران، أو مجالات ذات صلة مع درجة البكالوريوس؛ أو 16+ عامًا مع درجة الماجستير.</li><li>حد أدنى 5+ سنوات في دور إداري كبير أو قيادة، مع مسؤولية مهنية عن قيادة الفرق، الإشراف على أطر تنظيمية معقدة، وإدارة مفاوضات عالية المستوى أو مبادرات استراتيجية.</li><li>تعرض واسع لاتفاقيات خدمات النقل الجوي الثنائية والمتعددة الأطراف ومهام aero-political.</li><li>مشاركة رفيعة المستوى في تنفيذ سياسات النقل الجوي والإشراف التنظيمي.</li><li>خبرة في التنسيق مع السلطات الاتحادية، منظمي الطيران المدني، وأصحاب المصلحة الدوليين.</li></ul>
<h2 class="h5">Job description</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span><br>JOB SUMMARY<br>Position has responsibility for supervising and coordinating activities of employees delivering spa services, including salon, skin care, program coordination, reservations, reception desk, massage and locker room areas. Position focuses on ensuring guest and employee satisfaction and achieving the operating budget.<br>CANDIDATE PROFILE <br>Education and Experience<br>• High school diploma or GED; 2 years experience in the spa, guest services, or related professional area.<br>CORE WORK ACTIVITIES<br>Supporting Management of Spa Operations and Budgets<br>• Assumes the responsibilities of the Spa Director in his/her absence.<br>• Ensures all employees have the proper supplies, equipment and uniforms.<br>• Comprehends budgets, operating statements and payroll progress reports as needed to assist in the financial management of department.<br>• Manages supplies and equipment inventories within budget.<br>• Maintains cleanliness of spa and related areas and equipment.<br>• Understands the impact of department’s operations on the overall property financial goals and objectives and managing to achieve or exceed budgeted goals.<br>Ensuring and Delivering Exceptional Customer Service<br>• Sets a positive example for guest relations.<br>• Interacts with guests to obtain feedback on product quality and service levels.<br>• Handles guest problems and complaints.<br>• Empowers employees to provide excellent customer service.<br>• Emphasizes guest satisfaction during all departmental meetings and focusing on continuous improvement.<br>• Strives to improve service performance.<br>Conducting Human Resources Activities<br>• Solicits employee feedback, utilizing an “open door” policy and reviewing employee satisfaction results to identify and address employee problems or concerns.<br>• Ensures employees understand expectations and parameters.<br>• Brings issues to the attention of the department manager and Human Resources as necessary.<br>• Observes service behaviors of employees and providing feedback to individuals.<br>• Participates in employee progressive discipline procedures.<br>• Participates in an on-going employee recognition program.<br>• Reviews comment cards and guest satisfaction results with employees.<br>• Supports a Spa orientation program for employees to receive the appropriate new hire training to successfully perform their job.<br>• Supervises on-going training initiatives and conducting training when appropriate.<br>• Establishes and maintains open, collaborative relationships with employees and ensuring employees do the same within the team.<br>• Celebrates successes and publicly recognizes the contributions of team members.<br>• Ensures property policies are administered fairly and consistently, disciplinary procedures and documentation are completed according to Standard and Local Operating Procedures (SOPs and LSOPs) and support the Peer Review Process.<br>• Assists the Spa Director in managing the day-to-day operations of the spa as necessary.<br>At Marriott International, we are dedicated to being an equal opportunity employer, welcoming all and providing access to opportunity. We actively foster an environment where the unique backgrounds of our associates are valued and celebrated. Our greatest strength lies in the rich blend of culture, talent, and experiences of our associates. We are committed to non-discrimination on any protected basis, including disability, veteran status, or other basis protected by applicable law.<br>At Le Méridien, we are inspired by the era of glamorous travel, celebrating each culture through the distinctly European spirit of savouring the good life. Our guests are curious and creative, cosmopolitan culture seekers that appreciate moments of connection and slowing down to savour the destination. We provide authentic, chic and memorable service along with experiences that inspire guests to savour the good life. We’re looking for curious and creative people to join our team. If you appreciate connecting with like-minded guests and have a deep desire to create memorable experiences, we invite you to explore career opportunities with Le Méridien. In joining Le Méridien, you join a portfolio of brands with Marriott International. Be where you can do your best work, begin your purpose, belong to an amazing global team, and become the best version of you.</span> </div>
هذا منصب لوظيفة مستقبلية تقع في مكاتبنا بدبي.<br><br>من نحن:<br><br>160over90 هي وكالة تسويق عالمية رائدة حائزة على جوائز، تعمل على تعزيز الروابط الإنسانية الأعمق وخلق لحظات مشتركة يشعر الناس فيها بشيء حقيقي. مع وجود 800 من المفكرين والمبدعين وصناع التغيير في كل زاوية ثقافية من أنحاء العالم، تقدم الوكالة نهجًا شاملاً مستقلاً عن القنوات وعمقًا في الارتباط بالأشخاص والأماكن والممتلكات التي تدفع محادثات الغد. تعمل 160over90 مع علامات تجارية رائدة تشمل إيه بي إنبيف، وأمازون، وكوكا كولا، ودي بي وورلد، ومايسي، وماريوت إنترناشونال، وماكدونالدز، وفيريزون، وفيزا. 160over90 جزء من مجموعة دبليو إم إي، وهي شركة تمثيل عالمية تضم أبرز المواهب والملكية الفكرية والعلامات التجارية في العالم.<br><br>الوصف الوظيفي:<br><br>يقع هذا الدور في تقاطع خدمات الحسابات وعمليات الأعمال والبيانات والتكنولوجيا، مما يساعد على تعزيز اتخاذ القرارات الذكية، والاتساق التشغيلي والأداء عبر الوكالة. يجمع المرشح المثالي بين الخبرة التحليلية القوية والفهم العميق لإدارة حسابات الوكالة، مستخدمًا منصات مثل وركاماجيك، وأنظمة إدارة العلاقات مع العملاء (CRM)، وباور بي آي، وساب لتحويل البيانات التجارية والمالية المعقدة إلى رؤى قابلة للتنفيذ لفِرَق الإدارة العليا.<br><br>المسؤوليات:<br><br>الخبرة (وليس مجرد الكفاءة) في منصات برامج الوكالة:<br><ul><li>تتبع أنابيب الأعمال في نظام إدارة العلاقات مع العملاء (CRM) والإيرادات المتعاقد عليها</li><li>استخدام وركاماجيك لتسجيل الوقت وإدارة المشاريع وتسوية المصروفات/الوقت</li><li>إنشاء تقارير ولوحات معلومات باستخدام باور بي آي</li><li>الإبلاغ عن حسابات ساب ومعلومات المشاريع</li></ul>كن مرتاحًا مع هيكل البيانات وتنظيم المنصة في وركاماجيك لتسهيل التغييرات في جمع البيانات واتخاذ القرارات باستخدام بيانات النظام وواجهات برمجة التطبيقات (API) مع كل من نظام إدارة العلاقات مع العملاء (CRM) وساب. القدرة على كتابة تقارير مخصصة وغير ذلك حسب الحاجة لتلبية احتياجات العملاء الداخليين في المالية وخدمات الحسابات وتكنولوجيا المعلومات والقانون. القدرة على سحب البيانات إلى باور بي آي وإنشاء لوحات معلومات مخصصة وغير ذلك حسب الحاجة لخدمات الحسابات. تقديم توصيات وتحسينات واستراتيجيات وحلول بناءً على تحليل وتفسير كميات كبيرة من البيانات. تحديد الأخطاء والمشكلات في الأنظمة والعمليات والبيانات وتسهيل حل المشكلات والحلول. إعداد مواد تدريبية والثقة في تقديمها للأفراد وللجماعات الكبيرة. ضمان تقديم فرق خدمات الحسابات بيانات كاملة ودقيقة وفي الوقت المناسب للمشاريع. دعم قادة حسابات القطاع الأول في الاجتماعات الأسبوعية/الشهرية/الربع سنوية مع الموظفين الداخليين ومراجعات المشاريع واجتماعات العملاء والمفاوضات التعاقدية. تقديم النتائج والتحديات والتقدم ربع سنوي إلى أعلى مستوى من قيادة الوكالة. تحديد وتقييم ومساعدة الفرق في تنفيذ أفضل الممارسات. العمل عبر جميع المجالات الوظيفية (مراكز التميز) والأقسام بما في ذلك الشراكات والتسويق التجريبي والتسويق الترفيهي والعلاقات العامة والاتصالات والتسويق الرقمي والإنتاج والإبداع والمالية والقانون وتكنولوجيا المعلومات وغيرها. العمل بشكل وثيق مع إدارة خدمات الحسابات لفهم الأعمال والعملاء والمشاريع ونطاق المتطلبات التعاقدية. القدرة على قيادة وتنفيذ مبادرات جديدة واستراتيجية عبر الوكالة مطلوبة – كتيبات فرق العمل والمساحات المشتركة المنظمة والعمليات الجديدة والمبادرات القيادية (مثل رسم خريطة العملاء، الأدوار والمسؤوليات، دراسات الاستغلال والاستهلاك، إلخ). مهارات حل المشكلات، والقدرة على تقديم حلول إبداعية والتفكير خارج الصندوق، ومهارات إدارة التغيير القوية على جميع مستويات الوكالة مطلوبة. المسؤولية عن إدارة الموظفين بما في ذلك وضع الأهداف، واجتماعات المتابعة الأسبوعية، ومراجعات التقدم ربع السنوية، وتقييم الأداء السنوي وردود الفعل.<br><br>المتطلبات:<br><br>شهادة جامعية مطلوبة، ويفضل أن تكون في مجال الأعمال أو التسويق أو المحاسبة أو المالية. ثماني إلى عشر سنوات من مزيج من الخبرة التحليلية وخدمات الحسابات. القدرة على التعامل مع مهام متعددة في بيئة عمل تتسم بتغيير الأولويات بسرعة لتكون القاعدة وليس الاستثناء. plus خبرة في الوكالة وعمليات الأعمال ميزة إضافية. يجب أن يكون المبادرون قادرين على التعامل مع القيادة والإدارة وهم يعملون من مدينة مختلفة. القدرة على وجود جدول عمل مرن لدعم الفرق في جميع أنحاء العالم، بما في ذلك المكالمات والاجتماعات في الصباح الباكر أو المتأخر. مهارات اتصال شفهية وكتابية ممتازة. القدرة على تقديم معلومات وبيانات معقدة للقادة الكبار. الكفاءة في استخدام إكسل وباور بوينت مطلوبة، ويفضل استخدام الوظائف المتقدمة في إكسل والقدرة على استخدام أدوات تصور البيانات (باور بي آي أو تابلو) لإنشاء لوحات معلومات. مهارات تنظيم وإدارة الوقت القوية بالإضافة إلى التأثير وإدارة التغيير. الاهتمام بالتفاصيل ودقة البيانات. القدرة على العمل مع جميع المستويات، وتقديم المعلومات للإدارة العليا والازدهار في بيئة عمل سريعة الخطى.
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<br>وصف الشركة<br><br><p><strong>انضم</strong><strong> إلينا في Accor، </strong><strong>حيث</strong><strong> يخفق القلب بالحياة </strong><strong>مع</strong><strong> الشغف!</strong></p><br><p>كروّاد في فن الضيافة المسؤولة، تجمع مجموعة Accor أكثر من 45 علامة تجارية، 5600 فندق، 10000 مطعم، ووجهات أسلوب حياة في 110 دولة. بينما تمتلك كل علامة شخصية خاصة بها، حيث ستتمكن من العثور على نفسك حقاً، تشترك جميعها في طموح مشترك: الاستمرار في الابتكار وتحدي الوضع الراهن.</p><br><p>بانضمامك إلينا، ستصبح Heartist®، لأن الضيافة هي، في الأساس، عمل من القلب.</p><br><p>ستنضم إلى بيئة رعاية وفريق حيث يمكنك أن تكون كل ما أنت عليه. ستكون في مكان داعم للنمو وتحقيق الذات واكتشاف مهن أخرى والسعي لفرص مهنية، في فندقك أو في بيئات ضيافة أخرى، في بلدك أو في أي مكان حول العالم!</p><br><p>ستستمتع بمزايا حصرية، مخصصة للقطاع وما يتجاوزها، فضلاً عن تقدير قوي لالتزامك اليومي.</p><br><p>كل ما ستفعله معنا، بغض النظر عن مهنتك، سيمنحك إحساساً عميقاً بالمعنى، لإيجاد تجارب دائمة ولافتة ومؤثرة لعملائك وزملائك وللقيادة على كوكبنا.</p><br><p><strong>الضيافة</strong><strong> هي </strong><strong>عملٌ من</strong><strong> القلب</strong><strong>،</strong><br><strong>انضم</strong><strong> إلينا و</strong><strong> Become</strong><strong> a Heartist®.</strong></p><br><br>وصف الوظيفة<br><br><p><strong><u>الغرض العام:</u></strong></p><br><p>• يتصرف كمدير ويظهر نموذجاً يحتذى به يمثل عقلية العلامة التجارية.</p><br><p>• ينقل صورة الفندق وأجواءه من خلال ترحيب دافئ وودي، وتوفره وظهوره المتكرر في الفندق</p><br><p>• يساعد الموظفين على تحسين مهاراتهم ويوفر الدعم لتطوير المسار المهني</p><br><p>• يدير، يحفّز وينظم الأفراد من أجل تحسين جودة وإبداع خدمات الأغذية والمشروبات، بما يتوافق مع معايير العلامة التجارية. يقترح التحسينات.</p><br><p>• يشارك في تعريف استراتيجية الفندق وينفذها في قسم الأغذية والمشروبات</p><br><p>• يحسن نتائج القسم من خلال زيادة المبيعات، وتحسين إدارة نقاط البيع (المطعم، خدمة 24 ساعة، إلخ)، الإنفاق والربحية</p><br><p><strong>المسؤوليات المالية</strong></p><br><ul><li>ضمان إدارة قسم الأغذية والمشروبات كقناة ربح مستقلة بنجاح.</li><li>ضمان أن كل مكان عمل في قسم الأغذية والمشروبات يُدار من قبل فريق إداري (مدير مطعم مساعد ومشرف) مسؤولون بالكامل عن ربحيتهم.</li><li>مراقبة جميع التكاليف وتقديم تدابير للسيطرة عليها وفق الميزانيات السنوية.</li><li>وضع خطة إدارة تكاليف متكاملة من خلال خطوط المنتجات، الحد الأدنى من المخزونات، الشراء والتسليم عند الطلب حيثما أمكن وبكفاءة التكلفة.</li><li>ضمان الالتزام الصارم بميزانية العمليات الدخلية للقسم وأن تكون جميع التكاليف محكومة بشكل صارم.</li><li>مراقبة كافة التكاليف وتقديم / تنفيذ التدابير للسيطرة عليها.</li><li>وضع ومراقبة مع المدير العام، مدير المالية ومدير المجموعة إذا كانت هناك أي حوافز لموظفي الأغذية والمشروبات.</li><li>إعداد التوقعات الشهرية وجدولة الموارد وفقاً لذلك.</li><li>المساعدة في إعداد ميزانية القسم.</li><li>تحليل وتقديم تقارير شهرية عن بيانات الربح والخسارة.</li></ul><p><strong>التشغيل</strong></p><br><p><strong>• </strong>قيادة وترويج جميع نقاط البيع للأغذية والمشروبات</p><br><p>• التأكد من تمرير جميع المعلومات إلى الأقسام المعنية</p><br><p>• تنظيم ومراقبة إعداد نقاط البيع وفقاً لتوقعات النشاط ومعلومات المنتج</p><br><p>• التأكد من تطبيق معايير المرجعية للعلامة التجارية بشكل صحيح</p><br><p>• التأكد من جودة مواد البيع وأن التسعير متوافق مع الاستراتيجية</p><br><p>• بالتنسيق مع رئيس الطهاة، إعداد القوائم، تنظيم المشتريات وتحديث تعليمات الطهي</p><br><p>• تخطيط التغييرات في القائمة، وضع الأسعار وتنظيم العمل اليومية بالتنسيق مع الشيف</p><br><p>• تمرير قرارات فريق الإدارة</p><br><p>• معرفة كيف تعمل جميع أقسام الفندق والقدرة على استبدال رئيس قسم آخر في حال الغياب</p><br><ul><li>أن يمتلك معرفة عمل كاملة وقدرة على الإشراف والتصحيح وعرض جميع الواجبات والمهام في مكان العمل المعين وفقاً للمعيار المحدد</li><li>تطبيق قاعدة موظفين مرنة، مع المزج الصحيح من الموظفين.</li><li>تعيين المسؤوليات للمرؤوسين ومراقبة أدائهم يومياً.</li><li>التعامل مع استفسارات النزلاء والموظفين بمودة وكفاءة وتقديم تقارير عن شكاوى النزلاء أو المشاكل للمشرفين إذا لم يتوفر حل فوري والتعهد بالمتابعة مع النزلاء.</li><li>التأكد من الالتزام بأنظمة الصحة والنظافة والسلامة وتطبيقها في القسم وفقاً لمعايير HACCP وإجراءاتها.</li><li>الوعي الكامل بروح وقيم وأهداف Accor ومسؤوليته في دمجها في العمل اليومي.</li><li>الوعي الكامل بميثاق البيئة في Accor ومسؤوليته في دمجه في العمل اليومي.</li></ul><p><strong>التجاري/المبيعات</strong></p><br><p><strong>• </strong>إقامة علاقات ممتازة مع الضيوف</p><br><p>• وضع خطة العمل التجارية للقسم وتنفيذها</p><br><p>• تحديد أهداف المبيعات اليومية التي يجب على الفريق تحقيقها</p><br><p>• التعرف على جميع خدمات الفندق وإبلاغ الضيوف بها لتشجيع استخدامها</p><br><p>• تحليل تعليقات النزلاء وتنفيذ أي إجراءات تصحيحية عند الحاجة</p><br><p>• إطلاق ونشر مبادرات تسويقية في المنطقة المحلية لزيادة العائدات</p><br><p>• العمل بالتعاون الوثيق مع قسم المبيعات لضمان معايير خدمة عالية ورضا للعملاء في الاجتماعات</p><br><p>• المشاركة بنشاط في المنطقة المحلية للبقاء على اطلاع بالمواضيع والاحتياجات الخاصة</p><br><p>• متابعة ما يفعله المنافسون</p><br><p>• استخدام الإبداع والابتكار لتسهيل العمليات التجارية</p><br><p><strong>الإدارة</strong></p><br><p><strong>• </strong>إعداد الميزانية السنوية للقسم وتنفيذ أي إجراءات تصحيحية مطلوبة</p><br><p>• التأكد من أن نتائج إدارة القسم تتماشى مع أهداف الفندق</p><br><p>• ضمان احترام الإجراءات التي تحكم العمليات النقدية والإدارة والتدقيق، بما يتماشى مع إرشادات التدقيق الداخلي للعلامة التجارية</p><br><p>• تكييف تنظيم القسم حسب الحاجة وإدارة القوة العاملة لتحقيق “التكلفة الأساسية” الأمثل</p><br><p>• وضع وتنفيذ والتأكد من إجراء مراجعات داخلية</p><br><p>• الإشراف على شراء الأغذية والمشروبات وإدارة المخزون</p><br><p>• فحص الجرد الذي تم تنفيذه</p><br><p>• التأكد من أن تكاليف الأغذية والمشروبات تتوافق مع المتطلبات التي يحددها الفندق والعلامة التجارية</p><br><p><strong><u>الامتيازات التنفيذية</u></strong></p><br><ul><li>التقرير مباشرة إلى المدير العام.</li><li>الاستجابة لأي تغييرات في وظيفة الأغذية والمشروبات كما تمليها الصناعة، الشركة أو الفندق.</li></ul><p><strong><u>النظافة / السلامة الشخصية / البيئة</u></strong></p><br><p>• التأكد من أن مكان العمل يظل نظيفاً ومرتباً</p><br><p>• تطبيق والتأكد من تطبيق أنظمة أمان الفندق (في حالة الحريق، إلخ)</p><br><br>معلومات إضافية<br><br><p>التنوع والشمول في Accor يعني ترحيب الجميع واحترام اختلافاتهم من خلال إعطاء الأولوية فقط للصفات والمهارات في توسيع فرص التوظيف والتطوير. طموحتنا هي توفير فرص عمل ذات مغزى وثقافة دافئة ومرحبة وظروف عمل ممتازة وتعزيز تطوير جميع الأشخاص، بما في ذلك ذوي الإعاقة. <br>عند التقديم، لا تتردد في إعلامنا بأي احتياجات خاصة قد تكون لديك حتى نأخذها في الاعتبار.</p><br> </div>
Egis is an international player active in architecture, consulting, construction engineering and mobility services. We create and operate intelligent infrastructures and buildings that respond to the climate emergency and contribute to more balanced, sustainable and resilient territorial development. Operating in 100 countries, Egis puts the expertise of its 19,500 employees at the service of its clients and develops cutting-edge innovations accessible to all projects. Through its wide range of activities, Egis is a key player in the collective organization of society and the living environment of citizens all over the world.<br><br>With 3,500 employees across 8 countries in the Middle East, Egis has delivered over 700 complex development projects, stimulating economic growth and enhancing quality of life. Ranked among the top ten firms in the Middle East by Engineering News Record (ENR), Egis is committed to sustainable development. The Group’s operations in the Middle East are built on strategic acquisitions and a deep understanding of local market conditions. Egis’ long history of providing comprehensive engineering, consulting, and project management services makes it a trusted partner for regional governments, investors, and developers.<br><br><br><br>Job Description<br><br>We are seeking an experienced Senior Ports and Maritime Engineer to work on complex port and marine infrastructure projects in Dubai, United Arab Emirates. In this pivotal role, you will oversee the planning, execution, and delivery of large-scale maritime projects while managing cross-functional teams, stakeholders, and resources. <br><br>Candidate should have experience of:<br><br>1. Delivering ports and maritime projects<br><br>2. Port planning<br><br>3. Experience with ports marine works design<br><br>4. Experience with ports topside design<br><br>5. More than 10 years experience<br><br>6. Middle East experience preferred<br><br>7. Understanding of port operations. <br><br><br><br>Qualifications<br><br>Candidate should have experience in:<br><br>1. Delivering ports and maritime projects<br><br>2. Port planning<br><br>3. Experience with ports marine works design<br><br>4. Experience with ports topside design<br><br>5. More than 10 years experience<br><br>6. Middle East experience preferred<br><br>7. Understanding of port operations. <br><br><br><br>Additional Information<br><br>Degree in Civil engineering
<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span></span><p><span><span>يسعى عميلنا إلى تعيين <b>مدير عمليات قبل الافتتاح – مطاعم الوجبات السريعة</b> ذو خبرة لقيادة الإطلاق الناجح والاستعداد التشغيلي لسلاسل جديدة من مطاعم الخدمة السريعة outlets عبر دبي والإمارات العربية المتحدة.</span></span><br></p><br><p><span><span>هذا الدور مثالي لمحترف عمليات عملي لديه سجل حافل في مشاريع ما قبل الافتتاح ضمن قطاعات مطاعم الخدمة السريعة، الخدمة السريعة الفعلية، المطابخ السحابية، أو مطاعم متعددة المواقع. سيكون المتقدم الناجح مسؤولاً عن إدارة دورة الحياة الكاملة قبل الافتتاح، وضمان تشغيل المواقع بكاملها والامتثال والتوظيف والاستعداد لتقديم تجارب عملاء استثنائية من اليوم الأول.</span></span><br></p><br><p><b><span><span>المسؤوليات الأساسية:</span></span></b><br></p><br><p><span><span><span>·</span></span></span><span><span>قيادة وإدارة أنشطة ما قبل الافتتاح من البداية للنهاية للمواقع الجديدة للمطاعم، لضمان الإطلاقات في الوقت المناسب وبنجاح.</span></span><br></p><br><p><span><span><span>·</span></span></span><span><span>تطوير وتنفيذ خطط افتتاح تفصيلية، جداول زمنية للمشروعات، وقوائم تحقق جاهزية تشغيلية.</span></span><br></p><br><p><span><span><span>·</span></span></span><span><span>التنسيق مع أصحاب المصلحة الداخليين، والملاك، والمقاولين، والاستشاريين، والجهات الحكومية لضمان تلبية جميع متطلبات الافتتاح.</span></span><br></p><br><p><span><span><span>·</span></span></span><span><span>الإشراف على عمليات الترخيص والتصاريح والموافقات والامتثال التنظيمي المطلوبة لافتتاح المواقع.</span></span><br></p><br><p><span><span><span>·</span></span></span><span><span>إدارة جاهزية الموردين، إعداد الموردين، شراء المعدات، وبنية تحتية تشغيلية جاهزة.</span></span><br></p><br><p><span><span><span>·</span></span></span><span><span>ضمان أنظمة التشغيل، ومنصات نقاط البيع، وقنوات التوصيل، والحلول التكنولوجية تعمل بكاملها قبل الإطلاق.</span></span><br></p><br><p><span><span><span>·</span></span></span><span><span>تنسيق أنشطة التوظيف وتخطيط القوى العاملة والتوجيه والتدريب للفرق في المواقع الجديدة.</span></span><br></p><br><p><span><span><span>·</span></span></span><span><span>تطوير وتنفيذ وتوحيد سياسات وإجراءات التشغيل وSOPs لضمان الاتساق بين المواقع.</span></span><br></p><br><p><span><span><span>·</span></span></span><span><span>التعاون مع فرق الطهي والعمليات لضمان جاهزية القائمة، وتوفر المنتجات، ومعايير الجودة وتخطيط المخزون.</span></span><br></p><br><p><span><span><span>·</span></span></span><span><span>إدارة إدراج وتثبيت التجار عبر منصات مثل طلبات، ديليڤيرو، Noon Food، Careem، وقنوات التوصيل الأخرى.</span></span><br></p><br><p><span><span><span>·</span></span></span><span><span>إجراء تدقيقات ما قبل الافتتاح، واختبارات تشغيل، وتقييمات جاهزية الإطلاق لتحديد وحل المشكلات المحتملة.</span></span><br></p><br><p><span><span><span>·</span></span></span><span><span>مراقبة ميزانيات الافتتاح والجداول الزمنية والمخاطر ومعالم المشروع مع تقديم تحديثات منتظمة للإدارة العليا.</span></span><br></p><br><br><span>المتطلبات</span><p><span><span><span>·</span></span></span><span><span>خبرة لا تقل عن 8+ سنوات من الخبرة التدريجية في قطاع QSR فقط، وخدمة سريعة، ومطابخ سحابية، أو عمليات مطاعم متعددة الوحدات.</span></span><br></p><br><p><span><span><span>·</span></span></span><span><span>خبرة مثبتة وقابلة للتحقق في إدارة عدة مشاريع ما قبل الافتتاح من التخطيط حتى الإطلاق التجاري الناجح.</span></span><br></p><br><p><span><span><span>·</span></span></span><span><span>خبرة سوق الإمارات العربية المتحدة/دبي غير قابلة للنفي؛ يجب أن يمتلك المتقدمون معرفة حالية وعملية للوائح البلدية المحلية، وقواعد سلامة الغذاء، وتدفقات الترخيص.</span></span><br></p><br><p><span><span><span>·</span></span></span><span><span>مهارات تنظيم استثنائية مع القدرة على إدارة جداول زمنية معقدة وإطلاق مواقع متعددة في وقت واحد.</span></span><br></p><br><p><span><span><span>·</span></span></span><span><span>مہارات تعبير عالية مع القدرة على إدارة الملاك والمقاولين والInspectors الحكومية والقيادة التنفيذية.</span></span><br></p><br><p><span><span><span>·</span></span></span><span><span>قائد عملي يتولى زمام الأمور بيديه خلال الأيام عالية الضغط التي تسبق الافتتاح.</span></span><br></p><br><p><span><span><span>·</span></span></span><span><span>خبرة سابقة في توسيع نطاق علامات QSR إقليمية أو دولية معروفـة خلال فترات النمو السريع مرغوبة بشدة.</span></span><br></p><br><p><span><span><span>·</span></span></span><span><span>ملف تقني متقدم مع فهم عميق لسلاسل الإمداد المطبخية الحديثة، وأنظمة POS، وخوارزميات التجار.</span></span><br></p><br><p><b><span><span>معلومات إضافية</span></span></b><br></p><br><p><span><span>هذه وظيفة محورية عالية التأثير ضمن شركة أغذية ومشروبات تشهد نمواً سريعاً. للمتخصصين في الإطلاق، يوفر هذا المنصب الاستقلالية لبناء أنظمة تشغيل من نقطة البدء، وترك بصمة ملموسة في مشهد الطعام بالمنطقة، وتغذية استراتيجية توسيع العلامة التجارية متعددة المواقع مباشرة.</span></span><br></p><br><p><b><span><span>يجب أن يكون المتقدمون مقيمين حالياً في الإمارات العربية المتحدة وقادرين على حضور المقابلات بإشعار قصير. ستكون القدرة الفورية أو فترات الإشعار القصير ذات أولوية كبيرة.</span></span></b><br></p><br><b><span><span>الطلاقة في اللغة الإسبانية أو الفرنسية ستكون مفضلة بشدة</span></span></span></b><br><br><p><span><span>لعرض وظائف أخرى لدينا، الرجاء زيارة موقعنا الإلكتروني</span></span><span><span> (</span></span><span><span>www.blackpearlconsult.com</span></span><span><span>) والمتابـعة على وسائل التواصل الخاصة بنا -</span></span><span><span>LinkedIn</span></span><span><span> / </span></span><span><span>Instagram</span></span><br></p><br><p><span><span>تابع قناة Black Pearl على WhatsApp.</span></span><br></p><br><p><span><span>تنويه: لن تطلب Black Pearl من أي مرشح أموالاً أو أي شكل من أشكال الرسوم فقط لمعالجة أو النظر في طلبه لأي من وظائفنا الشاغرة. إذا صادف وأن تلقيت مثل هذا الطلب من أي من موظفينا أو أشخاص يدعون كونهم جزءاً من Black Pearl، يرجى الاتصال بمكتبنا على +9712 622 55 03 أو إرسال رسالة على موقعنا الإلكتروني -</span></span><span><span>www.blackpearlconsult.com</span></span><span><span>.</span></span><br></p><br><br>
Job Overview:<br>The Employee Experience Manager is responsible for shaping a consistent, inclusive and positive employee experience across the full employee lifecycle, with particular focus on employee engagement, well-being, employee relations and the day-to-day experience of frontline employees. The role translates employee feedback and business priorities into practical initiatives that strengthen trust, belonging, performance and retention. The role also leads frontline accommodation management, ensuring company-provided accommodation is safe, compliant, well maintained and managed to defined welfare and service standards. Working closely with HR, Operations, HSE, Facilities, Procurement, Finance and external service providers, the position ensures effective occupancy planning, responsive issue resolution, cost control and continuous improvement.<br>Key Roles and Responsibilities:<br>1. Employee Experience Strategy & Lifecycle Management Develop and implement an employee experience strategy aligned with the organisation’s people priorities, values and business objectives. Map and continuously improve key employee journeys, including onboarding, workplace integration, development, internal movement, recognition and offboarding. Partner with HR and business leaders to embed company values and consistent employee experience standards across locations and employee groups. Identify experience gaps and translate employee insights into practical, measurable improvement plans.2. Employee Engagement, Recognition & Communication Design and deliver engagement, recognition, team-building and corporate social responsibility initiatives that strengthen motivation, belonging and collaboration. Manage employee listening channels, including engagement surveys, pulse checks, focus groups and feedback forums, and ensure timely follow-up on agreed actions. Develop inclusive communication channels that keep employees informed and provide meaningful opportunities for employee voice. Track participation, impact and feedback to improve the relevance and reach of engagement initiatives, particularly for frontline employees.3. Employee Well-being, Welfare & Workplace Culture Lead physical, mental, social and financial well-being initiatives appropriate to the needs of office-based and frontline employees. Promote psychological safety, inclusion, dignity and respectful workplace behaviours through relevant programmes and manager guidance. Coordinate with internal and external partners to provide wellness support, awareness campaigns and employee assistance services. Monitor well-being and welfare trends, identify emerging concerns and recommend preventative or corrective action.4. Employee Relations, Grievances & Case Management Serve as a trusted point of contact for employee concerns, ensuring fair, timely and confidential handling of employee relations matters. Manage grievance, disciplinary and workplace investigation processes in line with company policy, due process and applicable UAE legislation. Mediate workplace disputes, support constructive resolution and coach managers on performance, conduct and employee relations matters. Maintain accurate case records, identify recurring themes and recommend systemic improvements while safeguarding confidentiality.5. Frontline Accommodation Management Lead the end-to-end management of company-provided frontline accommodation, ensuring safe, clean, secure, compliant and dignified living conditions. Establish and monitor accommodation standards covering room allocation, occupancy, hygiene, housekeeping, catering interfaces, security, pest control, waste management, utilities, preventive maintenance and common-area facilities. Oversee accommodation capacity and occupancy planning, including allocations, transfers, check-in/check-out, room and bed-space records, and coordination with recruitment, mobilization and project teams. Conduct regular inspections and welfare visits with HSE, Facilities and relevant stakeholders; document findings, assign corrective actions and follow through to closure. Ensure compliance with applicable UAE and local authority requirements, civil defence and HSE standards, company policies, accommodation rules and emergency preparedness requirements. Manage accommodation supervisors, support teams and service providers; set service levels, monitor performance and address service gaps promptly. Coordinate maintenance requests, repairs, cleaning, security and other support services, ensuring issues are prioritised, tracked and resolved within agreed timelines. Manage resident concerns, complaints, welfare cases and incidents sensitively and consistently, escalating serious risks and coordinating emergency response when required. Support accommodation budgets, purchase requirements, utility and operating-cost monitoring, invoice validation and cost-efficiency initiatives without compromising welfare or compliance. Maintain accurate accommodation records, registers, inspection reports, incident logs, vendor documentation and management dashboards. Promote resident awareness of accommodation rules, safety, hygiene, respectful conduct and shared responsibility through induction and ongoing communication.6. Governance, Analytics & Continuous Improvement Define and monitor employee experience and accommodation KPIs, including engagement, case resolution, welfare, occupancy, compliance, service levels and employee satisfaction. Prepare regular management reports highlighting trends, risks, improvement actions, costs and outcomes. Benchmark relevant practices and introduce fit-for-purpose improvements, digital tools and process efficiencies. Manage assigned budgets and external partners in line with procurement, governance and cost-control requirements. Undertake other related responsibilities consistent with the purpose and level of the role, as assigned by management.<br>Key Performance Areas:<br>Employee experience and engagement effectiveness Employee well-being, welfare and culture Employee relations, grievance and case-management quality Frontline accommodation safety, compliance and service standards Accommodation occupancy, maintenance, vendor and cost management Employee feedback, reporting and continuous improvement<br>Educational Qualification and Experience:<br>Bachelor’s degree in Human Resources, Business Administration, Psychology, Facilities Management or a related field; a master’s degree is advantageous. Strong knowledge of employee relations, grievance and disciplinary procedures, employee engagement and well-being practices. Working knowledge of applicable UAE employment requirements and accommodation, welfare, HSE and local authority standards relevant to company-provided frontline accommodation. Demonstrated capability in accommodation or multi-site service operations, including inspections, occupancy planning, maintenance coordination, vendor oversight and incident management. Strong communication, stakeholder management, conflict-resolution, analytical and reporting skills, with the ability to engage employees at all levels and across diverse cultures. High integrity and discretion when handling confidential, sensitive or welfare-related matters. Professional HR certification (e.g., CIPD, SHRM, PHR or SPHR) and/or relevant facilities, HSE or welfare certification is advantageous. Minimum 7 years of progressive experience in employee experience, employee relations, HR operations, employee welfare or a related field, including at least 3 years in a supervisory or managerial capacity. Experience managing company-provided frontline accommodation, welfare services, facilities or large multi-site workforces in the UAE—preferably within construction, engineering, contracting or a similarly workforce-intensive sector is strongly preferred.
مدير/مشارك استثمار<br>الموقع: دبي<br>العميل: هذه هي ذراع الاستثمار الخاص لاثنين من المستثمرين الخواص المقيمين في دبي، ولديهم مصالح في مجالات الرياضة والإعلام والاستهلاك والتكنولوجيا والعقارات. تجمع الشركة محفظتها الاستثمارية التي تُدار من دبي والمملكة المتحدة.<br>الدور الوظيفي: مقعد استثماري داخل المنصة في مرحلة تشكيلها. يشمل العمل المحفظة المجمعة خلال وبعد الاندماج: التقييمات، ومراجعات الأداء، والتمويل، وعمليات الاستحواذ والتخارج الإضافية، والمعاملات الجديدة على مستوى المجموعة عبر قطاعات الرياضة والتجزئة والترفيه والاستهلاك والتكنولوجيا، مع دعم مديري الاستثمار في الصفقات الكبرى وإدارة الصفقات الصغيرة.<br>تغطي المحفظة تكنولوجيا الرياضة، وإعلام ومحتوى الرياضة، والعلامات التجارية الاستهلاكية، والأغذية والمشروبات، والتجزئة، وخدمات التسويق، والبرمجيات.<br>المسؤوليات: تنفيذ الصفقات، فحص الفرص الواردة وتكوين رؤية أولية حول ما يستحق وقت المديرين. بناء النماذج المالية والتقييمات من الصفر، بما في ذلك للشركات ذات البيانات المالية غير المنتظمة أو غير الرسمية. إدارة العناية الواجبة من البداية إلى النهاية: قوائم الأسئلة، غرف البيانات، تنسيق المستشارين، مكالمات المراجعين والعملاء، وقراءة الحسابات. دعم الهيكلة والتفاوض بجانب المديرين: أوراق الشروط، حماية المساهمين، خطط الأرباح الإضافية، والتفويضات التجارية. كتابة مذكرات استثمارية قصيرة وجاهزة لاتخاذ القرار للمديرين ولجنة الاستثمار. إدارة الإغلاق والمئة يوم الأولى مع المؤسسين.<br>المحفظة والعمليات: هذه مجموعة يقودها المالكون، وليست صندوقاً بـ "مكتب خلفي". يحمل هذا المقعد عبء عمل المحفظة الذي يجعل أربعين شركة مرئية للمديرين. حزم الأداء، ومواد مجلس الإدارة، وتوصيات التحسين للمؤسسين الذين يحتاجونها. التقييمات وتحليل التمويل عبر المجموعة، وليس فقط في القطاعات الثلاثة الرئيسية. مجموعات أسئلة العناية الواجبة وغرف البيانات للمعاملات على مستوى المجموعة التي يقودها مديرو الاستثمار. الشخص الذي يتابع الأمور حتى يتم إنجازها.<br>المتطلبات: 4 - 8 سنوات في جانب الاستثمار المباشر، في الأسهم الخاصة، أو أسهم النمو، أو المكاتب العائلية، مع خبرة في إدارة الصفقات بدلاً من دعمها فقط. خبرة رأس المال الاستثماري ميزة إضافية، خاصةً إذا تضمنت العمل عن كثب مع المؤسسين بعد الإغلاق. خبرة مباشرة في الحصص الأقلية في الشركات التي يقودها مؤسسون. هذه مهارة محددة، ومعظم المرشحين قد لا يمتلكونها. شخص لا يزال يباشر العمل بنفسه: يبني النموذج، يقرأ العقد، يجلس مع المؤسس. لا توجد تقارير مباشرة لهذا المقعد. القدرة على إدارة مسارات عمل متعددة في وقت واحد والتعامل مع المهام غير الجذابة بنفس مستوى الارتياح عند التعامل مع الصفقات الكبرى.<br>ما يقدمه: تنوع حقيقي في التعرض للمعاملات: من صفقات الأقلية التي يقودها المؤسسون إلى عمليات الاستحواذ على مستوى المجموعة، عبر قطاعات مختلفة. قرب مباشر من المديرين والشريك التشغيلي من الأسبوع الأول. منصة ذات طموح معلن لزيادة أحجام تذاكر استثماراتها. الدور ينمو مع نمو المركبة الاستثمارية. مسار نحو منصب مدير استثمار للشخص المناسب.
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p><span><strong>ملف الدور الوظيفي</strong></span></p><br> <p><span><strong>معاون مدير</strong></span></p><br> <p><span>الاستشارات في إدارة الثروات والأصول</span></p><br> <br> <span><strong>الإستراتيجية | النمو | التنفيذ | القيادة</strong></span> <br> عند النظرة العامة<br> <span><strong>دور</strong></span> <span>معاون مدير</span> <span><strong>المستوى</strong></span> <span>معاون مدير</span> <br> <span><strong>الوظيفة</strong></span> <span>استشارات</span> <span><strong>التقارير إلى</strong></span> <span>المدير العام / الشريك</span> <br> <span><strong>الموقع</strong></span> <span>الشرق الأوسط (يفضل الإمارات العربية المتحدة؛ المملكة العربية السعودية، قطر للنظر)</span> <span><strong>السفر</strong></span> <span>إقليمي، حتى 40%</span> <br> <span><strong>الخبرة</strong></span> <span>8–12 سنة</span> <span><strong>تركز الصناعة</strong></span> <span>إدارة الثروات والأصول</span> <br> الغرض من الدور<br> <span><strong>الملخص</strong></span> <span><i>بناء وتطوير قدرة استشارية عالية الأداء في مخاطر وشؤون تنظيمية مركزة على قطاع إدارة الثروات والأصول في منطقة الشرق الأوسط. سيقود معاون المدير مواقع عمل معقدة في التحول التنظيمي وإدارة المخاطر والحوكمة والامتثال ومخاطر السلوك والمرونة التشغيلية وإطارات المخاطر المؤسسية لمديري الأصول والبنوك الخاصة ومنصات الثروة وبيوت العائلة والمؤسسات السيادية.</i></span> <br> <p><span>سيكون معاون المدير مستشاراً موثوقاً لعملاء من مستوى مجلس الإدارة وإدارة الشركات، مع قيادة توليد فرص المشاركة، وإدارة فرق التنفيذ، والمساهمة في بناء ممارسات WAM.</span></p><br> المسؤوليات الرئيسية<br> تطوير الممارسات ونمو الأعمال<ul> <li><span>قيادة توليد فرص engagements جديدة عبر قطاعات WAM — الثروة الخاصة، إدارة أصول مؤسساتية، بيوت العائلة، صناديق الثروة السيادية، ومنصات الثروة الرقمية.</span></li> <li><span>بناء والحفاظ على خط أنابيب من الفرص المؤهلة، بالتعاون الوثيق مع فريق الشركاء واستغلال الشبكات الشخصية والمؤسسية عبر الخليج ومنطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا الأوسع.</span></li> <li><span>تطوير أفكار قيادية مقنعة وعروض ومحتوى وجهة نظر يميز عرض WAM للشركة.</span></li> <li>إدارة وتوسيع التحالفات الاستراتيجية في قطاع WAM وفقاً لحملة كيغ-بريج. وهذا يشمل بلاك روك ألدين وستيت ستريت ألفا.</li> <li><span>دعم تطوير استراتيجية الوصول للسوق لـ WAM في الشرق الأوسط، بما في ذلك نموذج التغطية وخطوط الخدمات وتحديد العملاء المستهدفين.</span></li></ul>إشراك العملاء والتنفيذ<ul> <li><span>قيادة مشاركات كبيرة النطاق في مخاطر وشؤون تنظيمية ضمن قطاع إدارة الثروات والأصول، بما في ذلك مراجعات الامتثال التنظيمي وتحول نموذج التشغيل وتعزيز الحوكمة وتنفيذ إطار المخاطر.</span></li> <li><span>نصح Boards والإدارة التنفيذية ولجان المخاطر بالتوقعات التنظيمية والمخاطر الناشئة وممارسات الحوكمة الرائدة.</span></li> <li><span>تنفيذ مشاريع عبر إدارة مخاطر المؤسسة، المخاطر التشغيلية، الامتثال، مخاطر السلوك، مخاطر الطرف الثالث، مخاطر النماذج، حوكمة الاستثمار والامتثال لمكافحة الجريمة المالية.</span></li> <li><span>دعم العملاء في الاستجابة للتغييرات التنظيمية التي تصدرها الجهات التنظيمية الإقليمية بما في ذلك ADGM وDIFC وSCA وCMA وQCB وجهات تنظيمية أخرى في GCC.</span></li> <li><span>قيادة تقييمات المخاطر، تحليل الثغرات، برامج التصحيح، تصميم نموذج التشغيل المستهدف، ومبادرات التحول التنظيمي.</span></li> <li><span>الإشراف على ضمان الجودة ورضا العملاء واقتصاديات المشروع والتفوق في التنفيذ عبر مشاريع متعددة.</span></li> <li><span>العمل كمالك العلاقة اليومية مع العملاء للحسابات الرئيسية، لضمان الرضا والجودة والنتائج التجارية.</span></li> <li><span>هيكلة وتحديد نطاق engagements، إدارة اقتصاديات المشروع، والإشراف على فرق المستشارين والمحللين.</span></li></ul>القيادة والناس والفريق<ul> <li><span>تجنيد وتطوير واحتفاظ المواهب الاستشارية ضمن ممارسات WAM، مع دور المرشد والمدرب للأداء.</span></li> <li><span>المساهمة بنشاط في قاعدة معرفة WAM للشركة، وتطوير القدرات داخلياً، والتعاون عبر الممارسات.</span></li> <li><span>تعزيز ثقافة فريق شاملة وعالية الأداء تتماشى مع قيم الشركة.</span></li></ul>القيادة الفكرية والحضور الخارجي<ul> <li><span>تمثيل الشركة في فعاليات الصناعة والمنتديات والجلسات المستديرة ذات الصلة بإدارة الثروات والأصول في المنطقة.</span></li> <li><span>نشر رؤى حول اتجاهات WAM الإقليمية والتطورات التنظيمية وتحولات السوق بالتعاون مع التسويق والاتصالات.</span></li> <li><span>بناء ملف الشركة كصوت رائد في تحول إدارة الثروات في منطقة GCC.</span></li></ul>متطلبات الخبرة<br>أساسي<ul> <li><span>10+ سنوات من الخبرة في مخاطر وشؤون تنظيمية، استشارات مخاطر الخدمات المالية، التدقيق الداخلي، الامتثال، أو إدارة مخاطر المؤسسة</span><span>.</span></li> <li><span>خبرة استشارية مثبتة مكتسبة ضمن شركة من الأربعة الكبرى، استشارات عالمية، أو ممارسة استشارات مخاطر متخصصة.</span></li> <li><span>خبرة قوية في خدمة عملاء إدارة الثروات، إدارة الأصول، المصرفية الخاصة، إدارة الاستثمار، أسواق رأس المال، أو صناديق الثروة السيادية.</span></li> <li><span>معرفة عميقة بـ: </span></li> <li><span>إدارة المخاطر المؤسسية (ERM)</span></li> <li><span>الامتثال التنظيمي</span></li> <li><span>إطارات الحوكمة</span></li> <li><span>المخاطر التشغيلية</span></li> <li><span>مخاطر السلوك</span></li> <li><span>الضوابط الداخلية</span></li> <li><span>المرونة التشغيلية</span></li> <li><span>تقييمات المخاطر والمراقبة الذاتية (RCSA)</span></li> <li><span>برامج مراقبة الامتثال</span></li> <li><span>إدارة التغير التنظيمي</span></li> <li><span>خبرة في التفاعل مع الجهات التنظيمية الإقليمية ومعرفة عملية لـ ADGM وDIFC وSCA وCMA وQCB وCBB والأطر التنظيمية المرتبطة.</span></li> <li><span>إثبات خبرة في قيادة تحول مخاطر كبير وبرامج تصحيح تنظيمية.</span></li></ul>مفضل / ميزة إضافية<ul> <li><span>خبرة في قيادة أو دعم بناء الممارسة أو مبادرات دخول السوق في المنطقة.</span></li> <li><span>تعرض سابق لاستشارات الصناديق السيادية أو شرائح عملاء Ultra-High-Net-Worth.</span></li> <li><span>الألفة مع منصات WAM التقنية الإقليمية ومشهد التكنولوجيا المالية.</span></li> <li><span>خبرة في دور مزدوج (قيادة صناعية + استشارات خارجية) أو ضمن وحدة استشارية مملوكة لمؤسسة مالية.</span></li></ul>الكفاءات الأساسية<br> <span><strong>القيادة والتجاري</strong></span> <span><strong>التقنية والمجال</strong></span> <br> <span>▸ إدارة علاقات العملاء والتأثير</span> <span>▸ نماذج تشغيل WAM وسلسلة القيمة</span> <br> <span>▸ تطوير الأعمال وامتلاك خط الأنابيب</span> <span>▸ مبادئ إدارة منتجات الاستثمار و المحفظة الاستثمارية</span> <br> <span>▸ هيكلة المشاركة وإدارة الربح والخسارة</span> <span>▸ المشهد التنظيمي والامتثال (MENA)</span> <br> <span>▸ قيادة الفريق وتطوير المواهب</span> <span>▸ التحول الرقمي والثراء التكنولوجي</span> <br> <span>▸ التواصل التنفيذي ورواية القصص</span> <br> <span>▸ إدارة أصحاب المصلحة على مستوى مجلس الإدارة</span> <br> المؤهلات والشهادات<br><ul> <li><span>درجة البكالوريوس في المالية أو الاقتصاد أو إدارة الأعمال أو مجال ذي صلة — مطلوبة.</span></li> <li><span>درجة الماجستير (MBA، MSc في المالية، MSc في إدارة الثروات) من مؤسسة معترف بها — مفضل بشدة.</span></li> <li><span>الإلمام بإطارات ADGM / DIFC التنظيمية والمتطلبات الترخيصية المحلية — ميزة.</span></li></ul>اللغات والسمات الشخصية<br><ul> <li><span>الإنجليزية — طلاقة؛ ضروري (اتصالات مكتوبة وشفوية مهنية على مستوى مجلس الإدارة).</span></li> <li><span>العربية — مرغوبة بشدة؛ تضيف قيمة كبيرة في إدارة العلاقات مع العملاء وتطوير الأعمال الإقليمي.</span></li></ul><p><span>بالإضافة إلى الخبرة المجال، سيُظهر المرشح الناجح:</span></p><br><ul> <li><span>عقلية ريادية — مرتاح للغموض، البناء من القاعدة، وتحقيق النتائج بوجود بنية محدودة.</span></li> <li><span>الذكاء الثقافي — احترام عميق وحساسية تجاه ثقافة الأعمال الخليجية، المعايير الاجتماعية، وممارسات الأعمال القائمة على العلاقات.</span></li> <li><span>الصرامة الفكرية — القدرة على التنقل في مشكلات معقدة متعددة الأطراف باستخدام تفكير منظم وحل مشكلات مبتكر.</span></li> <li><span>الظهور التنفيذي — الثقة والتماسك عند التفاعل مع قيادات العميل العليا والجهات التنظيمية وزملاء الصناعة.</span></li> <li><span>المرونة — الازدهار تحت الضغط، إدارة أولويات متنافسة، والحفاظ على معايير عالية من الجودة والاحترافية.</span></li></ul>مسار التطور المهني والفرصة<br><p><span>هذا الدور يمثل فرصة كبيرة لمستشار كبير أو محترف صناعة ذو خبرة لتشكيل نمو ممارسة ذات أولوية عالية في لحظة حاسمة لتطوير منظومة إدارة الثروات في الشرق الأوسط.</span></p><br><p><span>سيستفيد المرشح الناجح من:</span></p><br><ul> <li><span>التعرض لبعض أكثر التفويضات تعقيداً وذات بروفايلات عالية في المنطقة، بما في ذلك المؤسسات المرتبطة بالسيادة وبنوك خاصة رائدة إقليمياً.</span></li> <li><span>حزمة تعويض تنافسية تتناسب مع مستوى الأقدمية، تشمل الراتب الأساسي، مكافأة الأداء، أهلية حافز طويل الأجل، ومزايا متوافقة مع المعايير الإقليمية.</span></li> <li><span>الوصول إلى شبكة WAM العالمية للشركة، ورؤوس المعرفة، وأطر وأساليب وأصول مملوكة للشركة.</span></li></ul><br>
Kling Consult International Gmb H & Co KG - Dubai Branch is a leading architectural and engineering consultancy, established in 1954 and headquartered in Germany. With its first international office in Dubai, U. A. E, KC has built a prominent presence in the Middle East and Asia. KC offers a comprehensive range of services, combining sophisticated projects and multi-disciplinary capabilities.<br>This is a full-time 6 days a week on-site role located in Dubai, UAE. Responsibilities Provide support to the project team for all planning functions ensuring that issues within the programme are highlighted and understood. Review the program submitted by contractor, comment, address the concerns and do the recommendation to the Project Director/client. Reporting areas of ‘non-compliance’ for resolution between Clients and their Partners’, consultants’ and contractors’ programmes. Give appropriate planning advice and direction to project team members & all relevant Stakeholders and produce programme assurance reports to the Client. Deliver Period Programme Updates and input to project reports. Monitors progress at site on daily/weekly/monthly basis and prepares monthly reports to client Determines the eligibility of contractor for any claim/time extension. Other tasks as instructed by the Project Director / Planning and Risk Manager.<br>Qualifications15+ total years of experience5+ years' experience on 5-star Hotel projects and other Hospitality Projects Bachelor's degree in Civil Engineering or relevant field Knowledge and Proficiency with multiple discipline specific software applications (Primavera, etc) is a must Experience with Architectural & Engineering Consultancies is preferred Strong attention to detail and analytical skills Effective communication and collaboration abilities
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
Job Description<br><p>نحن حاليًا نبحث عن مدير – تنفيذ بيانات المخاطر ونماذج IFRS 9 لعملياتنا في الإمارات العربية المتحدة</p><br><p>الغرض من الدور:</p><br><p>هذا الدور يتطلب محترفًا فنيًا عاليًا يعتمد على البيانات ولديه خبرة قوية في تطوير خطوط ETL لإدارة بيانات مخاطر الائتمان ودعم نموذج IFRS9. سيتولى المنفذ عليه قيادة تصميم وتنفيذ وحوكمة خطوط بيانات المخاطر من البداية للنهاية، مع ضمان التوافق مع المتطلبات التنظيمية ونمذجة البيانات.</p><br><p>كجزء من ERM – Risk Function، يلعب فريق إدارة بيانات المخاطر دوراً حاسماً في تلبية متطلبات CBUAE و IFRS9 وبازل II/III. الدور مسؤول عن ضمان التوفر والدقة وقابلية تتبع البيانات المستخدمة في نماذج PD وLGD وEAD، بما في ذلك وسم التخلف عن السداد، الأحداث بعد التخلف، تتبع التعافي، وحساب التعرض.</p><br><p>المسؤوليات الأساسية:</p><br><p>1. هندسة ETL وبيانات المخاطر</p><br><p>• تصميم وتطوير والحفاظ على خطوط ETL قابلة للتوسع باستخدام SQL وPython وSAS</p><br><p>• دعم مجموعات بيانات لتحديد التخلف، الأحداث بعد التخلف، التعافي والتعرض</p><br><p>• تنفيذ استراتيجيات التحميل التدريجي والتحميل الكامل مع ضمان عدم وجود ازدواج أو تسرب</p><br><p>• تحسين SQL لبيئات المعالجة الموزعة كبيرة النطاق</p><br><p>• دمج البيانات من الخدمات المصرفية الأساسية والتحصيل وGSAM ومصادر خارجية</p><br><p>2. IFRS9 وإدارة بيانات مخاطر الائتمان</p><br><p>• ترجمة منهج IFRS9 إلى خطوط بيانات تقنية</p><br><p>• دعم إعداد بيانات نماذج PD وLGD وEAD</p><br><p>• تنفيذ منطق التهيئة (Stage 1/2/3)، التخلف، وشفاء القروض</p><br><p>• التعامل مع التعافيات، الإعفاءات، إعادة الهيكلة، وحسابات التعرض</p><br><p>3. دعم تنفيذ النموذج والتحقق</p><br><p>• تجهيز مجموعات البيانات الجاهزة للنموذج للنشر</p><br><p>• دعم هندسة الميزات، التقسيم، ومجموعات بيانات الاختبار الخلفي</p><br><p>• إجراء تسوية مع المخرجات المطورة/المخرجات المرجعية وتحديد عدم التطابق</p><br><p>4. جودة البيانات والحوكمة</p><br><p>• تطوير أطر جودة البيانات تغطي الكمالية والدقة والاتساق</p><br><p>• إجراء تحليل الأسباب الجذرية لقضايا البيانات</p><br><p>• ضمان سلاسل البيانات وتتبعها بالكامل</p><br><p>5. تكنولوجيا المخاطر ودمج الأنظمة</p><br><p>• التعاون مع تكنولوجيا المعلومات لدمج الأنظمة ونشر النماذج</p><br><p>• دعم هجرة أنظمة المخاطر والترقيات</p><br><p>• إجراء اختبارات لهجرة البيانات ودقة النموذج</p><br><p>6. الأتمتة والتقارير</p><br><p>• أتمتة عمليات التقارير التنظيمية والداخلية</p><br><p>• إعداد مجموعات البيانات لوحات المعلومات والتقديمات التنظيمية</p><br><p>• دعم أدوات التقارير مثل Power BI وBusinessObjects</p><br><p>الأدوات والتقنيات المفضلة:</p><br><p>SQL (Impala, Hive, Oracle)، Python، SAS، Cloudera CDP، Power BI، SAP BO</p><br><p>خبرة المجال الأساسية:</p><br><p>IFRS9، Basel II/III، نمذجة PD/LGD/EAD، دورة حياة بيانات مخاطر الائتمان</p><br><p>الشروط والأحكام</p><br><p>مدة الانضمام: فوري</p><br><br><br> </div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
الغرض من الوظيفة<p>دِناتا هي أكثر من مجرد مزود عالمي لخدمات الطيران والسفر. نحن نربط الناس بالاحتمالات والفرص عبر أكثر من 130 مطارًا في 34 دولة من خلال خدمات المناولة الأرضية والشحن والسفر والتموين والتجزئة والتجارة. هدفنا واضح: الالتزام بالوعود التي يقدمها عملاؤنا. نحن مدفوعون برؤية جريئة لنكون أكثر مزودي خدمات الطيران والسفر إعجابًا في العالم، وهو ما يوجه استراتيجيتنا وثقافتنا وكل دور في فرقنا. قيمنا الأساسية تغذي كل ما نقوم به: نحن آمنون، نلعب للفوز، نحترم الجميع ونعمل كفريق واحد، ونفكر في المستقبل. في dnata، نعزز التنوع، ونغذي الطموح، ونحتفل بالإنجازات. إذا كانت لديك روح الهدف والتحفيز لتكون جزءًا من فريق عالمي يكوِّن مستقبل الطيران والسفر، فسنحب وجودك معنا.</p><br><br><p><span>كـ <strong>مدير تجاري – الرقابة على الحمولة العالمية</strong>، ستخطط وتدير العلاقة التجارية، مسار المبيعات ودورة العقود مع العملاء الحاليين والجدد لضمان تعريف جميع المتطلبات التشغيلية والتجارية والقانونية والمالية بشكل جيد. ستعمل كنقطة الاتصال الأساسية والمخصصة لعملائنا وتستفيد من العلاقة لقيادة زيادة الإيرادات الأساسية والمتفرعة مع تحسين دفاع عملائنا. ستقدم مناقصات عالمية وفرص شبكية، فحوص صحة العقود وإدارة حسابات العملاء من خلال دراسات بحثية مختلفة وتحليل البيانات ودراسات السوق.</span></p><br><br><p><span>ستساهم في تطوير وتحسين المنتجات والخدمات، بالتعاون مع الأطراف التشغيلية والتجارية لضمان بقاء العرض منافسًا وقابلًا للتوسع ومتوافقًا مع احتياجات العملاء، وستدعم وظيفة إدارة الحساب من خلال توفير القيادة التجارية، وتمكين التحفيز الفعال للعملاء الحاليين من خلال تسعير منظم، وتحسين العقود، وتحديد فرص النمو.</span></p><br><br><p><span>المسؤولية مقرها كامل الوقت في مكتبنا بدبي.</span></p><br><br><p><strong><span>في هذا الدور، ستقوم بـ:</span></strong></p><br><br><ul><li>المساعدة في تطوير وتنفيذ استراتيجية تجارية واستراتيجية المبيعات والتسويق وتحليل ربحية العملاء للمنطقة المعنية أو شراكات السفر العالمية.</li><li>مراجعة الأداء التجاري والتشغيلي للعميل وتحديد أي مشكلات للحل وتنفيذ خطة عمل بالتعاون مع الأطراف المعنية.</li><li>المساعدة في تطوير عروض المنتجات والخدمات من خلال تحليل متطلبات العملاء واتجاهات السوق والقدرات التشغيلية، لضمان التوافق مع الاستراتيجية التجارية الشاملة.</li><li>إدارة والتفاوض على الطلبات التجارية للعملاء الجدد والقائمين من خلال العمل كنقطة اتصال، وتحديد واقتراح عرض بيع فريد يعظم الفوائد، وتحمل المسؤولية عن تنفيذ تشغيلي وتجاري سلس.</li><li>تطوير نماذج مالية للأعمال والحالات والتوصيات لكل تفاوض، وتحديد التكلفة التفصيلية للعمليات على مستوى المنتج/الخدمة، والتأكد من صحة التكاليف بشكل منتظم.</li><li>التفاوض على اتفاقية مستوى الخدمة بما يتماشى مع الاستراتيجية التجارية لحماية مصالح الشركة من خلال نهج تعاوني مع خطوط جوية للعملاء ووحدات dnata التجارية.</li><li>الاستفادة النشطة من علاقة العملاء لرفع المبيعات والترويج لخدماتنا من خلال الترويج لمحفظة منتجاتنا لتلبية الأهداف المالية وبما يتماشى مع الاستراتيجية المتفق عليها.</li><li>إدارة تواصل NPS/استطلاع العملاء داخليًا مع الشركاء من أصحاب المصلحة الداخليين لزيادة فاعلية ملاحظات العملاء وتحليل النتائج ووضع خطة عمل بالتعاون مع العمليات للحفاظ على الدفاع عن العملاء.</li><li>تقديم تحليل السوق للعملاء والمطارات وشركات الطيران والأحجام والإيرادات والعائدات والاحتمالية، في أسواق جديدة؛ لفهم أفضل والمساهمة في تحديد واستهداف أعمال جديدة.</li><li>دفع تطوير وتحسين عروض المنتجات والخدمات بالتعاون مع العمليات لضمان جدوى تجارية وقابلية التنفيذ عملياتياً وتوافقها مع احتياجات العملاء.</li><li>دعم مديرين الحسابات في إدارة علاقات العملاء الحاليين من خلال تقديم إرشاد تجاري ودعم تسعير وخبرة عقد، مما يتيح الاحتفاظ الفعّال والنمو وتحسين الحسابات القائمة.</li><li>قيادة تطبيق وتفاوض على زيادة الأسعار السنوية (بما في ذلك CPI أو الفهرسة العقدية)، بما يتماشى مع شروط العقد وظروف السوق والاستراتيجية التجارية العامة.</li><li>تحديث والحفاظ على Salesforce CRM بكل المعلومات ذات الصلة بالعملاء، بما في ذلك مسار المبيعات ودورة العقود.</li><li>التفاوض مع العملاء بشأن العقود والاتفاقيات لضمان أفضل سعر مع أعلى جودة بما يتماشى مع معايير dnata.</li><li>التأكد من أن جميع تعديلات الأسعار وتحديثات العقود والتغييرات التجارية مسجلة بدقة في Salesforce ومعروضة في التقارير المالية والتشغيلية.</li></ul>التأهيل<p><strong><span>لكي يتم النظر في هذا الدور، يجب أن تستوفي الشروط التالية:</span></strong></p><br><br><ul><li>درجة البكالوريوس أو الشرف في تخصص ذي صلة.</li><li>خبرة صناعية ذات صلة، ويفضل في مجال المناولة الأرضية أو عمليات المطارات أو هندسة مراقبة الحمولة أو منظمة ذات توجيه إيرادات ثانوية، يجب أن تكون تقود فرقاً أو تدير علاقات عبر الوظائف المختلفة.</li><li>خبرة في البيع أو إدارة الحسابات ويفضل مع تعرض تفاوض عقد في مؤسسة كبيرة.</li><li>مهارات الإدارة المالية.</li><li>فطنة تجارية قوية والقدرة على إقامة علاقات طويلة الأجل فعالة.</li><li>استراتيجية وخطة عمل تجارية.</li><li>مهارات تقنية (متعلقة بالمناولة الأرضية، مراقبة الحمولة).</li></ul><br><p><span><strong>ستكون لديك منافسة إذا كان لديك:</strong></span></p><br><br><ul><li>خبرة في بيئة تجارية عالية الاستهداف وقياس الأداء (KPI)، ويفضل مع شركات الطيران.</li><li><span>إجادة لغات أخرى ستكون ميزة واضحة.</span></li></ul><p><span>في dnata، جزء من مجموعة الإمارات، نلتزم بتوفير فرص للموظفين للنمو والتطوير في مسيراتهم المهنية. إذا كنت تبحث عن فرصة تحدي ومجزية، قدم اليوم وانضم إلى فريقنا!</span></p><br><br><br><p><span><strong>عملية التوظيف والجدول الزمني</strong></span></p><br><br><p><span>dnata، جزء من مجموعة الإمارات، هي منظمة دولية بها موظفين من أكثر من 170 جنسية، نحن نشجع التقديم من جميع أنحاء العالم. تبدأ رحلة التقديم من خلال التقديم عبر موقعنا الوظيفي. يرجى التأكد من أن سيرتك الذاتية محدثة ليقوم فريق اكتساب المواهب بمراجعتها. إذا تطابقت الشروط مع الدور، ستتم دعوتك لإجراء مقابلة فيديو HireVue، لمشاركة المزيد عن خبرتك وطموحاتك المهنية. إذا تم اختيارك ستُدعى لمقابلة مع مدرائنا المعنيين بالتوظيف. إذا نجحت، سيتواصل معك موظف التوظيف لدينا لتقديم عرض عمل ثم سيضمن فريق الإعداد الانتقال السلس إلى دورك الجديد.</span></p><br><br>الراتب والفوائد<span>انضم إلينا في دور إداري واستمتع براتب جذاب معفاة من الضرائب. إلى جانب مزايانا السفرية السخية، بما في ذلك رحلات الطيران والفنادق المخفضة حول العالم، يتمتع هذا الدور الإداري أيضًا بحزمة إجازات ورعاية صحية ممتازة. وذلك بالإضافة إلى مزايا النقل، وتأمين الحياة والمزيد. اعثر على ما هو عليه العيش والعمل في مدينتنا المضيافة والديناميكية دبي في قسم أسلوب الحياة في موقعنا الإلكتروني - www.emirates.com/careers</span><br><br>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p>بصفتك <b>مدير منتج بطاقة الأعمال الائتمانية بالإمارات العربية المتحدة</b>، ستكون المالك الأساسي لأعمال بطاقات Citi الائتمانية التجارية في الإمارات — وهي واحدة من أسواق Citi من المستوى الأول — مع المساهمة أيضاً في استراتيجية البطاقات الأوسع لمنطقة الشرق الأوسط وأفريقيا. بالتبعية إلى رئيس قسم المدفوعات فرقة الشرق الأوسط وباكستان (MEP)، تعتبر هذه وظيفة عالية التأثير تركز على التنفيذ حيث ستشكل قراراتك مباشرة أداء الإيرادات، وتطوير المنتج، واكتساب العملاء، وإدارة المخاطر عبر المحفظة.
</p><br><br><p><b>المسؤوليات</b></p><br><br><ul><li>امتلاك استراتيجية المنتج الشامل للبطاقات الائتمانية، وخريطة الطريق، وP&L للإمارات، مع مساءلة عن نمو الإيرادات، والإشراف على النفقات، وحوكمة المنتج، والامتثال لإطارات مخاطر Citi التنظيمية والرقابية.</li><li>قيادة مراجعات أداء المنتج بانتظام باستخدام المقاييس المالية، وبيانات استخدام العملاء، والمقارنات التنافسية لتحديد الفرص، ومعالجة الأداء الضعيف، وإبلاغ أولويات خارطة الطريق.</li><li>قيادة تطوير ونشر قدرات جديدة للبطاقات التجارية، مع إدارة التسليم عبر وظائف متعددة في التكنولوجيا، والعمليات، والمنتج — مع الإسهام بخبرة سوق الإمارات في مبادرات المنتجات الأوسع بمنطقة MEA.</li><li>الشراكة مع مديري العلاقات وفريق مبيعات البطاقات التجارية لدفع originate العملاء، ونمو خط الأنابيب، وتحويل الصفقات — بالعمل كسلطة المنتج الأساسية في تعاملات العملاء.</li><li>العمل مع فرق التنفيذ لتسريع معدل تسلم العملاء بعد الترحيب، وتطوير مواد تمكين المبيعات وعروض القيمة لدعم التواصل التجاري.</li><li>تعريف وتتبع مؤشرات الأداء للتسويق والبيع بما فيها نمو خط الأنابيب، معدلات التحويل، ومقاييس نمو الإنفاق.</li><li>ضمان إدارة قوية لمخاطر مستوى المنتج — الائتمانية، التشغيلية، التنظيمية، والسمعة — مع الالتزام بإطارات الرقابة الخاصة بـ Citi والعمل كنقطة مسؤولية عن التدقيق والامتثال والاستفسارات التنظيمية.</li><li>مواءمة الشركاء عبر التكنولوجيا، والعمليات، والمبيعات، والمخاطر، والامتثال، والمالية لتنفيذ خارطة الطريق للمنتج، وتمثيل بطاقات الإمارات التجارية في المنتديات الداخلية العليا مع تحديثات أداء واضحة وتوصيات استراتيجية.</li><li>بناء والحفاظ على علاقات قوية مع العملاء الرئيسيين، والعمل كمستشار منتج موثوق ونقطة تصعيد في المسائل المتعلقة بالمنتج.</li></ul><br><p><b>المؤهلات والمهارات المطلوبة</b></p><br><br><ul><li>خبرة 7+ سنوات في إدارة المنتجات أو الدفعات مع إثبات امتلاك منتج P&L وتسليم النتائج.</li><li>خبرة مثبتة في البطاقات التجارية أو المدفوعات B2B، مع فهم قوي لاقتصاديات منتج البطاقة، دورة حياة العميل، والديناميكيات التنافسية في سوق MEA/الإمارات.</li><li>الإلمام بالابتكارات الرقمية في الدفع مثل البطاقات الافتراضية، أتمتة المدفوعات المستحقة، المدفوعات المتكاملة، أو الاتصال الفوري للمدفوعات.</li><li>سجل حافل في التنفيذ بسرعة وانضباط — ترجمة الاستراتيجية إلى معالم منتج ملموسة، ونتائج عميل، وعوائد إيرادات قابلة للقياس.</li><li>خبرة عملية في تطوير منتج جديد أو نشر قدرات جديدة، بما في ذلك التنسيق عبر وظائف متعددة، وتطوير حالة عمل، وتنفيذ الدخول إلى السوق.</li><li>فطنة تجارية قوية مع القدرة على تحديد فرص النمو، هيكلة حلول العميل، والتعاون الفعال مع فرق المبيعات وإدارة العلاقات.</li><li>فهم قوي لمبادئ المخاطر والضوابط المتعلقة بمنتجات البنوك، مع خبرة في إدارة المخاطر التنظيمية والتشغيلية في سياقات إدارة المنتجات.</li><li>درجة البكالوريوس أو خبرة مهنية مكافئة في الأعمال أو التمويل أو الاقتصاد أو تخصص ذي صلة.</li></ul><p><span>------------------------------------------------------</span></p><br><br><b>فئة الوظيفة: </b>إدارة وتطوير المنتجات<p><span>------------------------------------------------------</span></p><br><br><b>فئة الوظيفة الفرعية:</b>شرائح الخدمات والأسواق<p><span>------------------------------------------------------</span></p><br><br><b>نوع الوقت:</b>دوام كامل<p><span>------------------------------------------------------</span></p><br><br><b>أهم المهارات ذات الصلة</b> الرجاء الاطلاع على المتطلبات المذكورة أعلاه.<p>------------------------------------------------------</p><br><br><b>مهارات ذات صلة أخرى</b>للمهارات المكملة، راجع ما سبق أو اتصل بالمجند.<p>------------------------------------------------------</p><br><br><p><i><span>Citi هي جهة توظيف تقدم فرصاً متكافئة، وسيُنظر في المرشحين المؤهلين دون اعتبار للعرق، اللون، الدين، الجنس، التوجه الجنسي، الهوية الجنسية، الأصل الوطني، الإعاقة، وضع كمحارب محمي، أو أي سمة أخرى محمية بموجب القانون.</span></i></p><br><br><br><p><i><span>إذا كنت شخصاً من ذوي الإعاقة وتحتاج إلى تسهيلات معقولة لاستخدام أدوات البحث لدينا والتقدم لفرصة وظيفية راجع</span></i><i> Accessibility at Citi<span>.</span></i><br><i><span>اطّلع على سياسة Citi لإيضاح المساواة في الفرص واللافتة Know Your Rights.</span></i></p><br><br><br> </div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p><span>مع أكثر من 14,000 محترف على مستوى العالم، تعد GHD شركة رائدة في الخدمات المهنية متعددة التخصصات تقدم حلول الهندسة والتصميم والاستشارة عبر قطاعات المياه والطاقة والموارد والبيئة والعقارات والمباني والنقل.</span></p><br><p><span><strong>حول الدور</strong></span></p><br><p><span>نحن نبحث عن <strong>مدير تصميم أول</strong> ذو خبرة عالية لقيادة والإشراف على تسليم التصميم متعدد التخصصات لمشروعات المباني الكبرى. هذا الدور الرفيع يتطلب قيادة استراتيجية وفهمًا تقنيًا قويًا والقدرة على تحقيق التميز في التصميم مع التنسيق السلس عبر الفرق الإقليمية والعالمية.</span></p><br><p><span><strong>الدور والمسؤوليات</strong></span></p><br><ul><li><span>قيادة والإشراف على التسليم الكامل للتصميم لمشروعات المباني المعقدة والكبيرة النطاق، مع ضمان التوافق مع أهداف المشروع أثناء العمل بشكل وثيق مع مديري المشروع ومديري المشروع.</span></li><li><span>توفير التوجيه الاستراتيجي لفرق التصميم متعددة التخصصات، مع ضمان أن تكون جميع عناصر التصميم مُنسقة بشكل كامل وذات قوة تقنية ومتوافقة مع متطلبات العميل.</span></li><li><span>التعاون عبر المناطق والتخصصات ومجموعات الأعمال لضمان الحصول على الدعم التقني اللازم، وتحسين استغلال الموارد، وحل تحديات التصميم طوال جميع مراحل المشروع.</span></li><li><span>التأكد من فهم توقعات العميل بوضوح ونقلها وتضمينها في عملية التصميم لدعم اتخاذ القرار الصحيح وتحقيق النتائج الناجحة.</span></li><li><span>إدارة وتوجيه وتطوير فريق تصميم عالي الأداء، وتعزيز ثقافة المساءلة والتميز الفني والتحسين المستمر.</span></li><li><span>العمل مع مجموعة الأعمال وقيادة المشروع لمراقبة عبء العمل، ومعالجة احتياجات الموارد، وإدارة أداء الفريق، وضمان التوافق مع أهداف تسليم المشروع.</span></li><li><span>إظهار ملكية ومسؤولية قوية، مع معالجة التحديات بشكل استباقي مع موازنة متطلبات المشروع والعميل والفريق لتحقيق نتائج عالية الجودة.</span></li><li><span>الإشراف على تنفيذ عمليات التصميم وتسليم المشروع في بيئة معقدة متعددة التخصصات، مع الامتثال لمعايير الشركة وأهداف المشروع والمتطلبات التشريعية المحلية.</span></li><li><span>تطوير وتنفيذ وتحسين مستمر لسياسات إدارة التصميم والعمليات والإجراءات، مع الاستفادة من أفضل الممارسات العالمية وأطر الجودة.</span></li><li><span>ضمان التطبيق المتسق لمعايير الشركة وإجراءات التشغيل والعمليات التقنية عبر جميع المشاريع المعينة، وتنسيق الأنشطة عبر التخصصات لتلبية المواعيد النهائية والمعالم الأساسية بكفاءة.</span></li><li><span>استخدام حكم سليم ضمن حدود التشغيل المحددة، لضمان إكمال المهام بفعالية وتوجيه الموارد لتحقيق نجاح العميل والعمل.</span></li><li><span>التعاون مع الفرق الداخلية والتخصصات التقنية لتعزيز كفاءة التسليم ودعم تكامل المشروع والحفاظ على أعلى معايير جودة التصميم في جميع المشاريع.</span></li></ul><p><span><strong>المؤهلات والخبرة</strong></span></p><br><ul><li><span>خبرة مثبتة في تقديم وقيادة تصميم لمشروعات مباني معقدة وكبيرة النطاق.</span></li><li><span>خلفية تقنية قوية في الهندسة المعمارية أو الهندسة أو تخصص ذي صلة.</span></li><li><span>قيادة استثنائية، ومهارات تواصل وإدارة أصحاب المصلحة.</span></li><li><span>القدرة المثبتة على التعاون عبر التخصصات ومجموعات الأعمال والجغرافيات.</span></li><li><span>خبرة في إدارة وتدريب وتطوير فرق التصميم.</span></li></ul><p><span><strong>لماذا ننضم إلينا؟</strong></span></p><br><ul><li><span>العمل على مشاريع ذات أهمية عالمية، وتأثيرها في جيل المستقبل من تصميم مراكز البيانات والذكاء الاصطناعي بنطاق واسع.</span></li><li><span>أن تكون جزءاً من فريق عالمي معترف به بسرعة النمو يركز على المشاريع الحرجة التي تجمع بين التميز الفني والاستدامة والنجاح التجاري.</span></li><li><span>التعاون في بيئة متعددة التخصصات ومبتكرة حيث يساهم مدخلك في حلول موحَّدة وخاصة.</span></li><li><span>الانضمام إلى فريق يقدّر تبادل المعرفة والتوجيه والتميز المهني.</span></li><li><span><strong>كن جزءًا من مكان عمل يجمع بين التعاون والمرونة والترابط. انضم إلينا في المكتب ثلاث أيام في الأسبوع للمساهمة والتواصل والتفوّق في بيئتنا الحيوية.</strong></span></li></ul><p><span><strong>وعودنا لك</strong></span><br> </p><br><p><span>في GHD، لا نؤمن فقط بقوة الالتزام، بل نعيشه وننطق به كل يوم.</span></p><br><p><span>لهذا نلتزم بمنح موظفينا القدرة على إحداث تأثير إيجابي. من خلال دمج خبرتنا التقنية العميقة مع قدرات عملائنا وشركائنا، نستجيب لأحد أكثر التحديات تعقيداً التي تواجه كوكبنا اليوم. </span></p><br><p><span>اكتشف إلى أين قد يأخذك التزامك.</span></p><br><p><span>هذا هو <strong>#PowerOfCommitment</strong></span></p><br><br> </div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p><b>مدير نجاح العملاء</b></p><br><p>SailPoint هي المنصة الرائدة للأمن المدفوعة بالذكاء الاصطناعي وتقدم الحوكمة المستقلة التي تحل أفضل احتياجات المؤسسة الحديثة. من خلال استغلال قوة الذكاء الاصطناعي والتعلم الآلي، تقوم SailPoint بأتمتة وتبسيط تعقيد توفير الوصول الصحيح إلى الهويات والموارد التقنية في الوقت المناسب. مُقدمة على نطاق طلب عملائنا المؤسسيين.</p><br><p>نحن فخورون بفريقنا وبالثقافة التي بنيناها والتي أدت إلى تصويت موظفينا لنا ك“أفضل أماكن للعمل” – لمدة 15 عامًا على التوالي.</p><br><p><b>الدور</b></p><br><p>فريق SailPoint لنجاح العملاء يدعم مساعدة عملائنا في الحصول على أقصى قيمة من استثماراتهم في أمان الهوية. نضمن تحقيق العملاء قيمة سريعة، مما يساعد أعمالنا على الحفاظ على الولاء طويل الأجل وتعظيم قيمة مدى الحياة</p><br><p>بصفتك مدير نجاح العملاء، ستقود وتوسع وتلهم فريق إقليمي من مديري نجاح العملاء (CSMs). أنت مسؤول مباشرة عن الاحتفاظ بالعملاء في المنطقة، الرضا، والتميز التشغيلي لفريقك. هذا الدور حلقة حاسمة بين أقسام SailPoint الوظيفية المتقاطعة، مع ضمان تجهيز فريقك لدفع تقدم البرنامج، وتأمين نتائج موثقة للعميل، وتحسين مقاييس الصحة. هذا دور قيادي عالي التأثير يركّز كليًا على تقديم القيمة وتحقيق مؤشرات الأداء ولا يعد منصب مبيعات بحصة عمولات.</p><br><p><b>للتفوق، يتطلب المنصب شخصًا:</b></p><br><ul><li><b>يمتلك</b> قائدًا متعاطفًا وملهِمًا ومدربًا يلتزم بمساعدة مديرين نجاح العملاء على النمو والنجاح والحفاظ على معنويات عالية وروح الفريق</li><li><b>يمكنه</b> التفكير النقدي والاستراتيجي، وتحويل المحادثات من حل المشكلات بشكل تفاعلي إلى حل المشكلات بشكل استباقي وتحقيق نتائج الأعمال من خلال التكنولوجيا</li><li><b>سيبني</b> علاقات دائمة تقوم على الثقة خارجياً مع دعاة العملاء الرئيسيين وداخلياً مع فرق SailPoint متعددة الوظائف</li><li><b>يظهر</b> مهارات تواصل استثنائية وحضور تنفيذي، مع القدرة على بناء مصداقية قوية مع جماهير تقنية وعالية المستوى</li><li><b>هو</b> منظم بشكل استثنائي وقادر على إعطاء الأولوية وإدارة عدد من المهام الإقليمية المعقدة بمحفظة استراتيجية في وقت واحد</li></ul><p><b>المسؤوليات:</b></p><br><ul><li>قيادة معدل الاحتفاظ الإجمالي الإقليمي (GRR) ومعدل الاحتفاظ الصافي (NRR) من خلال التأكد من أن فريقك ينفذ بنظام ويؤكد نتائج الأعمال لعملائنا</li><li>توجيه وتوجيه وتطوير قدرات فريق CSM الإقليمي لتحقيق 100% من الهدف عبر مؤشرات الأداء الرئيسية، مع إدارة السعة الإقليمية والتوجيه والتوظيف</li><li>التصرف كنقطة تصعيد إقليمية، والتعاون مع CSMs لتصميم خطط إجراء للحسابات المعرضة للخطر، وضمان مسار سريع للحل في قضايا الحقل الحرجة</li><li>امتلاك دقة التقارير والتوقعات الإقليمية لصحة الحساب، تقدم البرنامج، مزاج العملاء، ومؤشرات الخطر لتعزيز وضوح الإدارة التنفيذية</li><li>زراعة علاقات استراتيجية مع الأطراف التنفيذية داخل الحسابات الرئيسية لتسريع رحلتهم في نضج أمان الهوية وضمان التجديد المتوقع</li><li>العمل كقناة استراتيجية، ترجمة أهداف العملاء إلى رؤى قابلة للتنفيذ لأصحاب المصلحة الداخليين المختلفين</li></ul><p><b>مسار النجاح (المعالم):</b></p><br><p><b>معالم الشهر الأول (مرحلة التعلم):</b></p><br><ul><li>إكمال التدريب المؤسسي وتدريب GTM القائم على الدور لتطوير فهم راسخ لحلول حوكمة الهوية من SailPoint وفلسفة الأعمال.</li><li>إجراء تحليل مفصل للحالة الحالية ضمن هيكل تقاريرك، مع تقييم الأفراد والعمليات والتوقيت والبنية.</li><li>تنظيم اجتماعات تعريفية وبداية بناء علاقات مع أعضاء قيادتك ونظراءك في أوروبا والشرق الأوسط وإفريقيا والفرق الداعمة خارج هيكلك المباشر.</li><li>مرافقة مكالمات العملاء وجلسات مراجعة الفريق مع CSMs للتعود على حالات الحساب وقاعدة العملاء الإقليمية.</li></ul><p><b>معالم الشهرين 2 (مرحلة الربط):</b></p><br><ul><li>تثبيت وتيرة 1:1 وتدفقات الاتصال مع فريق CSM المبلَّغ.</li><li>إعداد مزامنة منتظمة مع أصحاب المصلحة الرئيسيين في المبيعات والخدمات المهنية للوصول إلى توافق على الحسابات الاستراتيجية.</li><li>بدء إدارة تصعيدات العملاء الإقليمية ودعم أعضاء الفريق في قيادة القضايا حتى الحل بشكل مستقل.</li><li>الشراكة مع استقطاب المواهب لتحديد المرشحين لأي أدوار شاغرة وتطبيق استراتيجيات الاستقطاب والخطوط الخلفية.</li></ul><p><b>معالم 3 أشهر (مرحلة الإسهام):</b></p><br><ul><li>تطوير خطة عمل إقليمية شاملة مقسمة إلى معالم وأفعال رئيسية مطلوبة لتحقيق صحة العملاء والاحتفاظ بحملة الأهداف.</li><li>تقديم هذه الخطة العملية لكسب دعم قيادتك وفريق القيادة في أوروبا والشرق الأوسط وأفريقيا.</li><li>ضمان أن فريقك متوافق تماماً مع إطار “التسليم القائم على النتيجة”، مع تتبع نتائج الأعمال بوضوح في مراجعات العملاء.</li><li>تولي مسؤولية كاملة عن مقاييس أداء الفريق وتقديم تقارير أسبوعية عن صحة العملاء وتحديثات الحالة للإدارة العليا.</li></ul><p><b>معالم 6 أشهر (مرحلة الأداء):</b></p><br><ul><li>إظهار تحسنات ملموسة في صحة العملاء الإقليميين، ومعدلات الاحتفاظ بالحسابات، وقابلية الإسناد.</li><li>تعديل وتحسين عمليات الفريق الإقليمي وتوقيته وبنيته لتنظيم الكفاءة التشغيلية والتعاون بين الفرق.</li><li>التسليم باستمرار مقابل أهداف الاحتفاظ والإدارة الإقليمية للحملة.</li><li>ضمان وجود تعاون عابر للوظائف مع فرق المبيعات والشركاء لدعم حملات الامتثال والحوكمة.</li></ul><p><b>التعليم والمؤهلات:</b></p><br><p><b>المفضل:</b></p><br><ul><li>درجة البكالوريوس أو ما يعادلها عالميًا. (نقيّم المرشحين الذين صعدوا عبر السنوات وأظهروا قدرتهم من خلال الالتزام والنتائج –
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
[غير مترجم في اللغة المحددة] <p><span><strong>مساعد مدير الهندسة</strong></span></p><br><br>
<p><span>مجموعة شانغريلا | أبوظبي، الإمارات العربية المتحدة</span></p><br><br>
<br>
<p><span><strong>عنّا</strong></span></p><br><br>
<br>
<p><span><strong>اعثر على شانغريلا الخاص بك في شانغريلا.</strong></span></p><br><br>
<br>
<p><span>بدأت قصتنا في عام 1971، عندما فُتِحت أبواب شانغريلا لأول مرة. منذ ذلك الحين ونحن نصيغ تجارب مفرحة من خلال الضيافة القلبية، وهذا التراث يواصل توجيهنا اليوم.</span></p><br><br>
<p><span>بينما نُطِلّ إلى آفاق جديدة، ندعوك للانضمام إلى عالم شانغريلا — تشكيل الفصل القادم وتحقيق تأثير ذي مغزى من خلال الغاية المشتركة وفن وفرح الضيافة الآسيوية.</span></p><br><br>
<br>
<p><span>يُقدم شانغريلا قرية العين القريّة أبوظبي 213 غرفة ضيوف فاخرة وأجنحة، ستة فلل خاصة بحمام سباحة، و161 شقة مخدومة مفروشة بالكامل تتميز بشاطئ خاص بطول كيلومتر واحد يدمج التصميم العربي الحديث مع الراحة الاستثنائية.</span></p><br><br>
<p><span>فندق شانغريلا، قرية العين القريّة، أبوظبي</span></p><br><br>
<br>
<p><span>بصفتك <strong>مساعد مدير الهندسة</strong>، ستدعم مدير الهندسة في إدارة جميع الأعمال الهندسية والصيانة والعمليات الفنية لضمان التشغيل الآمن والكفء والمتواصل للممتلكات. كما ستشرف أيضًا على برامج الصيانة الوقائية والتصحيحية، وتدعم المشاريع الرأسمالية، وتضمن الامتثال للمعايير التشغيلية والتنظيمية. وستقود أيضًا فريق الهندسة للحفاظ على مستويات عالية من أداء المنشأة والاستدامة ورضا الضيوف.</span></p><br><br>
<br>
<p><span><strong>المهام الرئيسية:</strong></span></p><br><br>
<br>
<ul>
<li><span>المساعدة في الإشراف على العمليات اليومية لقسم الهندسة، بما في ذلك الصيانة والمرافق والخدمات الفنية.</span></li>
<li><span>إدارة برامج الصيانة الوقائية والتصحيحية لضمان الأداء الأمثل لأنظمة ومعدات المباني.</span></li>
<li><span>الإشراف على أعضاء فريق الهندسة، وتقديم التوجيه الفني، ودعم أنشطة التدريب وإدارة الأداء.</span></li>
<li><span>التأكد من الامتثال للوائح المحلية ومتطلبات السلامة ومبادرات إدارة الطاقة ومعايير الشركة.</span></li>
<li><span>دعم وضع الميزانية والتحكم في التكاليف وتخطيط CAPEX وإدارة المقاولين وتنفيذ مشاريع الهندسة.</span></li>
</ul>
<br>
<p><span><strong>عنك:</strong></span></p><br><br>
<br>
<ul>
<li><span>معرفة فنية قوية بأنظمة المباني بما في ذلك HVAC والكهرباء والسباكة والميكانيكا ونظم BMS والسلامة من الحريق والسلامة الحياتية.</span></li>
<li><span>قيادة مثبتة وقدرات إدارة فريق.</span></li>
<li><span>مهارات قوية في إدارة المشاريع وتخطيط الصيانة.</span></li>
<li><span>قدرات ممتازة في حل المشكلات وتحليل الأسباب الجذرية.</span></li>
<li><span>وعي مالي جيد بما في ذلك الميزانية وتحسين التكلفة.</span></li>
<li><span>التزام قوي بالسلامة والامتثال والتحسين المستمر.</span></li>
<li><span>درجة البكالوريوس في الهندسة الميكانيكية أو الهندسة الكهربائية أو الهندسة المدنية أو إدارة المرافق، أو شهادة مهنية متعلقة بالهندسة ستكون مطلوبة.</span></li>
<li><span>يفضل الشهادات في HVAC وBMS وإدارة الطاقة وتدريب الصحة والسلامة (IOSH أو NEBOSH أو ما يعادلها).</span></li>
<li><span>معرفة بمتطلبات سلطات الإمارات ومعايير الامتثال للبناء ستكون ميزة إضافية.</span></li>
<li><span>الحد الأدنى 5 سنوات من الخبرة في دور إداري أو إشرافي هندسي رفيع المستوى.</span></li>
<li><span>خبرة بإدارة مشاريع CAPEX والمقاولين وميزانيات الهندسة ومبادرات الاستدامة وتحسين الطاقة وأنظمة الهندسة الفندقية ميزة إضافية.</span></li>
<li><span>الخبرة السابقة في فنادق فاخرة ذات علامات دولية مفضلة بشدة.</span></li>
</ul>
<br>
<p><span><strong>لماذا تنضم إلينا:</strong></span></p><br><br>
<br>
<ul>
<li><span>بيئة عمل تقدر شغفك وتدعم تحقيق الذات والنمو الشخصي.</span></li>
<li><span>مسارات تعلم وتطوير منظمة مع فرص حقيقية لتطوير مهاراتك المهنية والقيادية.</span></li>
<li><span>مزايا تنافسية وبرامج تقدير وامتيازات إقامة/ سفر للزملاء تكافئ مساهمتك وتفانيك.</span></li>
<li><span>فرق تعزز الشمول والاحترام وتُقدر التنوع وتوفر بيئة آمنة حيث يمكن للجميع الازدهار.</span></li>
</ul>
<br>
<p><span>نحن صاحب عمل يتيح فرص متكافئة للجميع. تُقبل الطلبات من جميع المرشحين المؤهلين. سيُعامل جميع المعلومات المقدمة من قبل المتقدمين ويُستخدم فقط لأغراض التوظيف.</span></p><br><br>
<br>
<p><span>نقدر اهتمامك بالانضمام إلينا. يرجى ملاحظة أنه سيتم الاتصال فقط مع المرشحين الناجحين.</span></p><br><br>
<br>
<br><br> </div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
[غير مترجم في اللغة المختارة] <p><span><strong>مساعد مدير الهندسة</strong></span></p><br><br>
<p><span>مجموعة شانغريلا | أبوظبي، الإمارات العربية المتحدة</span></p><br><br>
<br>
<p><span><strong>نبذة عنا</strong></span></p><br><br>
<br>
<p><span><strong>اعثر على شانغريلا الخاصة بك في شانغريلا.</strong></span></p><br><br>
<br>
<p><span>بدأت قصتنا في عام 1971، عندما فتحت شانغريلا أبوابها الأولى. منذ ذلك الحين ونحن نصيغ تجارب مبهجة من خلال الضيافة القلبية، وتستمر هذه الإرث في إرشادنا اليوم.</span></p><br><br>
<p><span>بينما نتطلع إلى آفاق جديدة، ندعوك للانضمام إلى عالم شانغريلا — تشكيل الفصل التالي وتحقيق تأثير ذات مغزى من خلال الهدف المشترك وفن وفرحة الضيافة الآسيوية.</span></p><br><br>
<br>
<p><span>يضم شانغريلا قرية BERI، أبوظبي، 213 غرفة فاخرة وأجنحة، وستة فيلات مسبحة خاصة، و161 شقة فندقية مفروشة بالكامل، وتضم شاطئًا خاصًا بطول كيلومتر واحد يمزج بين التصميم العربي الحديث والراحة الاستثنائية.</span></p><br><br>
<p><span>فندق شانغريلا، قرية البري، أبوظبي</span></p><br><br>
<br>
<p><span>بصفتك <strong>مساعد مدير الهندسة</strong>، ستدعم مدير الهندسة في إدارة جميع عمليات الهندسة والصيانة والتشغيل الفني لضمان السلامة والكفاءة والتشغيل المستمر للممتلكات. كما ستشرف على برامج الصيانة الوقائية والتصحيحية، وتدعم مشاريع رأس المال، وتضمن الامتثال للمعايير التشغيلية والتنظيمية. وستقود أيضًا فريق الهندسة للحفاظ على معايير عالية من أداء المنشآت والاستدامة ورضا الضيوف.</span></p><br><br>
<br>
<p><span><strong>المسؤوليات الرئيسية:</strong></span></p><br><br>
<br>
<ul>
<li><span>المساعدة في الإشراف على العمليات اليومية لقسم الهندسة، بما في ذلك الصيانة والمرافق والخدمات الفنية.</span></li>
<li><span>إدارة برامج الصيانة الوقائية والتصحيحية لضمان الأداء الأمثل لأنظمة ومعدات المباني.</span></li>
<li><span>الإشراف على أعضاء فريق الهندسة، وتقديم الإرشاد الفني، ودعم أنشطة التدريب وإدارة الأداء.</span></li>
<li><span>التأكد من الامتثال للوائح المحلية ومتطلبات السلامة ومبادرات إدارة الطاقة ومعايير الشركة.</span></li>
<li><span>دعم الميزانية والسيطرة على التكاليف وتخطيط CAPEX وإدارة المقاولين وتنفيذ مشاريع الهندسة.</span></li>
</ul>
<br>
<p><span><strong>عن نفسك:</strong></span></p><br><br>
<br>
<ul>
<li><span>معرفة تقنية قوية بأنظمة المباني بما في ذلك HVAC والكهرباء والسباكة والميكانيكا ونظام إدارة المباني (BMS) وأنظمة السلامة من الحرائق والحياة.</span></li>
<li><span>قيادة مثبتة وقدرات إدارة فريق.</span></li>
<li><span>مهارات إدارة المشاريع وتخطيط الصيانة القوية.</span></li>
<li><span>قدرات ممتازة في حل المشكلات وتحليل السبب الجذري.</span></li>
<li><span>وعي مالي جيد بما في ذلك الميزانية وتحسين التكاليف.</span></li>
<li><span>التزام قوي بالسلامة والامتثال والتحسين المستمر.</span></li>
<li><span>درجة البكالوريوس في الهندسة الميكانيكية أو الهندسة الكهربائية أو الهندسة المدنية أو إدارة المرافق، أو شهادة مهنية هندسية ذات صلة ستكون مطلوبة.</span></li>
<li><span>يفضل وجود شهادة في HVAC وBMS وإدارة الطاقة وتدريب الصحة والسلامة ( IOSH أو NEBOSH أو ما يعادلها).</span></li>
<li><span>معرفة بمتطلبات السلطات الإماراتية ومعايير امتثال البناء ستكون ميزة إضافية.</span></li>
<li><span>خبرة لا تقل عن 5 سنوات في دور إداري أو إشرافي هندسي كبير.</span></li>
<li><span>خبرة في إدارة مشاريع CAPEX والمقاولين وميزانيات الهندسة ومبادرات الاستدامة وتحسين الطاقة وأنظمة هندسة الفنادق ميزة إضافية.</span></li>
<li><span>تجربة سابقة مع فنادق فاخرة أو راقية تحمل علامة دولية مميزة يفضل بشدة.</span></li>
</ul>
<br>
<p><span><strong>لماذا تنضم إلينا:</strong></span></p><br><br>
<br>
<ul>
<li><span>مكان عمل يقدر شغفك ويدعم تحقيق الذات والنمو الشخصي.</span></li>
<li><span>مسارات تعليمية وتطويرية منظمة مع فرص حقيقية لتقدم مهارتك المهنية والقيادية.</span></li>
<li><span>مزايا تنافسية وبرامج التقدير وامتيازات الإقامة/السفر للزملاء التي تكافئ مساهمتك وتفانيك.</span></li>
<li><span>فرق تشجع الشمول والاحترام وتقدّر التنوع وتوفر بيئة آمنة حيث يمكن للجميع الازدهار.</span></li>
</ul>
<br>
<p><span>نحن صاحب عمل يتيح فرص متساوية. ترحب الطلبات من جميع المرشحين المؤهلين. ستُعامل جميع المعلومات المقدمة من قبل المتقدمين وتُستخدم فقط لأغراض التوظيف.</span></p><br><br>
<br>
<p><span>نشكر اهتمامك بالانضمام إلينا. يرجى ملاحظة أنه سيتم التواصل فقط مع المرشحين الناجحين.</span></p><br><br>
<br>
<br><br> </div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
[غير مُترجم في اللغة المختارة] <p><span><strong>مساعد مدير الهندسة</strong></span></p><br><br>
<p><span>مجموعة شانغريلا | أبوظبي، الإمارات العربية المتحدة</span></p><br><br>
<br>
<p><span><strong>معلومات عنا</strong></span></p><br><br>
<br>
<p><span><strong>اعثر على شانغريلا خاصتك في شانغريلا.</strong></span></p><br><br>
<br>
<p><span>بدأت قصتنا في عام 1971، عندما فُتح أبواب شانغريلا الأول. منذ ذلك الحين ونحن نصنع تجارب مبهجة من خلال الضيافة المخلصة، وتستمر هذه الإرث في توجيهنا اليوم.</span></p><br><br>
<p><span>بينما نتطلع إلى آفاق جديدة، ندعوك للانضمام إلى عالم شانغريلا — لشكْل الفصل التالي وتحقيق تأثير ذي معنى من خلال الهدف المشترك وفن وفرحة الضيافة الآسيوية.</span></p><br><br>
<br>
<p><span>فندق شانغريلا قريات البولري، أبوظبي، يوفر 213 غرفة ضيافة فاخرة وأجنحة، وستة فلل خاصة بحمام سباحة، و161 شقة خدمية مفروشة بالكامل تتميز بشاطئ خاص بطول كيلومتر واحد يمزج التصميم العربي الحديث مع الراحة الاستثنائية.</span></p><br><br>
<p><span>شانغريلا هوتل، قريات البولري، أبوظبي</span></p><br><br>
<br>
<p><span>بصفتك <strong>مساعد مدير الهندسة</strong>، ستدعم مدير الهندسة في إدارة جميع عمليات الهندسة والصيانة والعمليات الفنية لضمان تشغيل المنشأة بأمان وكفاءة ودُون انقطاع. كما ستشرف أيضًا على برامج الصيانة الوقائية والتصحيحية، وتدعم مشاريع الت capitals، وتضمن الامتثال للمعايير التشغيلية والتنظيمية. كما ستقود فريق الهندسة للحفاظ على مستويات عالية من أداء المنشأة والاستدامة ورضا الضيوف.</span></p><br><br>
<br>
<p><span><strong>المسؤوليات الأساسية:</strong></span></p><br><br>
<br>
<ul>
<li><span>المساعدة في الإشراف على التشغيل اليومي لقسم الهندسة، بما في ذلك الصيانة والمرافق والخدمات الفنية.</span></li>
<li><span>إدارة برامج الصيانة الوقائية والتصحيحية لضمان الأداء الأمثل لأنظمة ومعدات المبنى.</span></li>
<li><span>الإشراف على أعضاء فريق الهندسة، وتقديم الإرشاد الفني، ودعم أنشطة التدريب وإدارة الأداء.</span></li>
<li><span>التأكد من الامتثال للوائح المحلية والمتطلبات السلامة ومبادرات إدارة الطاقة ومعايير الشركة.</span></li>
<li><span>دعم الميزانية والتحكم في التكاليف وتخطيط CAPEX وإدارة المقاولين وتنفيذ مشاريع الهندسة.</span></li>
</ul>
<br>
<p><span><strong>عنك:</strong></span></p><br><br>
<br>
<ul>
<li><span>معرفة تقنية قوية بأنظمة المباني بما فيها HVAC والكهرباء والسباكة والميكانيكا وBMS وأنظمة السلامة من الحرائق والحياة.</span></li>
<li><span>قدرات قيادية وإدارة فريق مثبتة.</span></li>
<li><span>مهارات إدارة المشاريع والتخطيط للصيانة قوية.</span></li>
<li><span>قدرات ممتازة في حل المشكلات وتحليل الأسباب الجذرية.</span></li>
<li><span>وعي مالي جيد بما في ذلك الميزانية وتحسين التكاليف.</span></li>
<li><span>التزام قوي بالسلامة والامتثال والتحسين المستمر.</span></li>
<li><span>سيُطلب درجة البكالوريوس في الهندسة الميكانيكية، الهندسة الكهربائية، الهندسة المدنية، إدارة المرافق، أو شهادة هندسية مهنية ذات صلة.</span></li>
<li><span>يفضل الحصول على شهادة في HVAC وBMS وإدارة الطاقة وتدريب الصحة والسلامة (IOSH، NEBOSH، أو ما يعادله).</span></li>
<li><span>معرفة بمتطلبات الجهات الإماراتية ومعايير الامتثال للمباني ستكون ميزة إضافية.</span></li>
<li><span>خبرة لا تقل عن 5 سنوات في دور إداري أو إشرافي هندسي كبير.</span></li>
<li><span>خبرة في إدارة مشاريع CAPEX والمقاولين وميزانيات الهندسة ومبادرات الاستدامة وتحسين الطاقة وأنظمة هندسة الفندق تعتبر ميزة إضافية.</span></li>
<li><span>يفضل وجود خبرة سابقة مع فنادق فاخرة أو راقية تحمل علامات عالمية.</span></li>
</ul>
<br>
<p><span><strong>لماذا تنضم إلينا:</strong></span></p><br><br>
<br>
<ul>
<li><span>بيئة عمل تقدر شغفك وتدعم تحقيق الذات والنمو الشخصي.</span></li>
<li><span>مسارات تعلم وتطوير منظمة مع فرص حقيقية لتطوير مهارتك المهنية والقيادية.</span></li>
<li><span>مزايا تنافسية وبرامج تقدير وامتيازات الإقامة/السفر للزملاء التي تُكافئ مساهمتك وتفانيك.</span></li>
<li><span>فرق تشجع الشمول والاحترام وتقدّر التنوع وتوفر بيئة آمنة يزدهر فيها الجميع.</span></li>
</ul>
<br>
<p><span>نحن صاحب عمل يوفّر فرص متكافئة للجميع. تُرحّب طلبات جميع المرشحين المؤهلين. سيتم التعامل مع جميع المعلومات المقدمة من قبل المتقدمين واستخدامها فقط لأغراض التوظيف.</span></p><br><br>
<br>
<p><span>نُقدّر اهتمامك بالانضمام إلينا. يرجى ملاحظة أنه سيتم الاتصال فقط بالمرشحين الناجحين.</span></p><br><br>
<br>
<br><br> </div>
Join Our Team at Eaton: Empowering Tomorrow, Today!<br><br>Dubai serves as a strategic hub for Eaton’s Middle East operations, bringing together commercial, engineering, manufacturing, and support teams within a globally connected business environment. Building on more than 40 years in the region, Eaton recently announced the development of a new sustainable campus in Dubai, reinforcing our long‑term investment in growth, collaboration, and capability building.<br><br>Eaton's Global Data Center Segment is focused on helping data centers realize real business benefits today while optimizing their operations for the future. With the rise of big data, edge computing and cloud, data centers are under pressure to be more high-performing, sustainable and cost-effective than ever, without compromising resilience or security. At the same time, new opportunities and revenue streams require faster speed-to-market. With our digital intelligence, world-class cyber-secure products and services, reliable, compatible solutions and engineering expertise, we help data centers realize real business benefits today while optimizing their operations for the future.<br><br>Within this segment, Eaton has an opening for Offer Manager – Global Data Center Segment. This position is responsible for owning and scaling Eaton’s data center services offers globally defining the offer strategy, standardizing the offer content and delivery model, and enabling consistent, repeatable customer outcomes across regions. This role sits at the intersection of post-order execution, field and project services, quality/customer satisfaction, and commercial operations, ensuring Eaton’s services are packaged, positioned, priced, and operationally executable for the world’s most demanding, programmatic hyperscale and colocation customers.<br><br>What You’ll Do<br><br> Services Offer Strategy & Portfolio Ownership Act as global post‑order CoE offer owner for Data Center Services. Own the end‑to‑end lifecycle of global DC service offers (commissioning, installation/energization, preventive maintenance, EPMS/power quality, and lifecycle programs). Define offer segmentation by customer type (hyperscale vs. colocation) and geography, balancing standardization with local needs. Build and maintain a services roadmap aligned to segment priorities and customer requirements. Partner with Global IT to drive digital tools (VOC, training, reporting) that standardize offers and execution. Standardization & Repeatability (Global Scale) Design globally deployable service standards (scope, deliverables, assumptions, acceptance criteria) to reduce regional variance. Enable “one way to sell / one way to deliver” service offers in collaboration with cross‑functional stakeholders. Govern core offer documentation (playbooks, SOW templates where applicable, service descriptions, customer collateral). Drive digital enablement with IT to standardize safe, quality execution across field operations. Commercial Enablement (Sell‑With & Sell‑Through) Enable regions to quote and sell services through clear value propositions, differentiation, and GTM guidance. Develop pricing guardrails with Finance (rate structures, bundling, attach strategies, deal qualification). Support strategic global pursuits with clear, executable service scope and risk visibility. Leverage digital tools to increase sales effectiveness across target customers and segments. Delivery Model Alignment (Make It Executable) Ensure service offers are operationally ready (capacity assumptions, skills, prerequisites, tools, and handoffs). Partner with post‑order leaders to improve delivery performance (readiness, site access, commissioning execution). Integrate structured field and program feedback into continuous offer improvement. Customer Outcomes, Quality & Metrics Define and track offer‑level success metrics (attach rate, margin contribution, delivery performance, FTR quality, customer satisfaction). Provide insights and dashboards to drive adoption, consistency, and improved customer experience. Advance digitalization across reporting and metrics to support customer satisfaction roadmaps. Cross‑Functional & Global Stakeholder Leadership Lead across a global matrix (engineering, services, supply chain, marketing, sales ops, PMO, quality) without direct authority. Bridge global standards and regional execution to ensure offers remain scalable, practical, and regionally relevant.<br><br><br>Qualifications<br><br>Bachelor’s degree from an accredited institution. Minimum 15 years of experience across one or more of the following: services offer management, product/offer management, program management, services commercialization, post-order execution, or field/project services in a complex B2B environment.<br><br><br>Skills<br><br>Experience supporting data centers and mission critical electrical infrastructure (grey/white space ecosystems, commissioning/startup environments, or power services). Experience with offer enablement concepts: roadmaps, positioning, go-to-market planning, and stakeholder readiness. Demonstrated commercial acumen: pricing logic, value-based selling support, and risk/assumption management. Experience driving standard work and continuous improvement across regions (process discipline + pragmatism). Familiarity with digital services/monitoring offers and how they attach to physical infrastructure programs.<br><br><br>Why Join Eaton<br><br>Competitive compensation and benefits, aligned with your experience and impact. Opportunity to work on challenging, high‑impact projects within a dynamic and collaborative team environment. Your aspirations matter – Eaton actively supports internal mobility and promotes from within whenever possible. Your growth matters – We invest in long‑term development through continuous learning, upskilling, and global programs via Eaton University. Your contributions matter – Reliability, safety, efficiency, and sustainability are at the heart of what we do, driving meaningful impact on people’s lives and the environment. Your wellbeing matters – Health, safety, and wellness are a priority. At Eaton, wellbeing goes beyond programs, empowering employees with the tools and environment to thrive.<br><br><br>Living And Working In Dubai<br><br>Dubai is an internationally connected city that offers strong professional opportunities within a truly global environment. Living and working in Dubai means being part of a diverse, forward‑looking business community, supported by modern infrastructure, excellent connectivity, and a well‑established expatriate ecosystem.<br><br>At Eaton, employees based in Dubai are part of a stable, well‑governed organization that brings together global teams, clear ways of working, and the flexibility needed to support both performance and long‑term career development.<br><br>Ready to make a difference? Join Eaton’s Dubai Team and be part of a company shaping the future of sustainable manufacturing and power management! <br><br>All positions may require participation in video and in-person interviews as part of the hiring process. All candidates will be evaluated based on job-related competencies, and all candidates’ privacy rights and data security will be protected in accordance with applicable laws.<br><br>We are committed to ensuring equal employment opportunities for job applicants and employees. Our recruitment processes use balanced selection criteria and avoid unlawful discrimination against applicants on the basis of their age, colour, disability, marital status, national origin, gender, gender identity, genetic information, race or racial origin, religion, sexual orientation or any other status protected or required by law.