وظائف مدير جودة في الإمارات 2026 - قدم الان

دوام كامل Naukri Gulf

مفتش الجودة والاختبار

في الموقع - الإمارات - ابو ظبي ١ يوليو ٢٠٢٦

البحث والتطوير

<section>وصف الوظيفةالأدوار والمسؤوليات<div class="paragraph">مفتش الجودة والاختبار (اللحام-أنابيب) <ul><li>إجراء فحوصات اللحام اليومية والتنسيق مع ممثل العميل خلال زيارة الموقع.</li><li>إعداد وجدولة طلبات الاختبار غير التقائي بما في ذلك المعالجات الحرارية PWHT.</li><li>إنشاء خطة الاختبار/فحص الجودة (ITP)، وفقاً للمعايير والمواصفات الخاصة بالمشروع.</li><li>إعداد مواصفات إجراءات اللحام وتنفيذ PQT، وWQT وشهادة الاختبار الميكانيكي لعينات الاختبار.</li><li>الإشراف على أنشطة QA/QC المتعلقة بأنابيب/تمديدات وخدمات الاختبار الهيدرولي / الاختبار الهوائي للأجزاء المُركبة.</li><li>إجراء التصحيح الميكانيكي وتخليص QC لحزم الاختبار الهيدرولي.</li><li>إعداد المستندات النهائية لإتمام المشروع والملف النهائي.</li></ul> مفتش الجودة والاختبار (الطلاء تحت الأرض) <ul><li>إعداد خطة الفحص والاختبار (ITP)، وفقاً للمعايير والمواصفات الخاصة بالمشروع.</li><li>إنهاء مواصفات إجراءات الطلاء وتنفيذ PQT/اختبار مُطبّق الطلاء وشهادة الاختبار المرتبط بالطلاء للعينات.</li><li>الفحص البصري للطلاء وفقاً لمعايير/مواصفات المشروع وخطة الاختبار (ITP).</li><li>التنسيق لإجراء الفحص النهائي للطلاء واختبار العُطل.</li><li>إجراء فحص للطلاء المطبق في المصانع بطبقة ثلاثية من البول بروبلين (3LPP/2LFBE).</li><li>الإشراف على أنشطة QA/QC المتعلقة بالطلاء للأنابيب/التمديدات والهياكل.</li><li>المسؤول عن تخليص QC لللفائف المطلية.</li></ul></div></section><section>الملف الشخصي المرغوب للمترشح<ul><li>سيُفضَّل المتقدمون ذوو خبرة في شركات EPC كبرى في قطاع النفط والغاز والقدرة على الانضمام فوراً</li></ul> المتطلبات: <ol><li>دبلوم في الهندسة الميكانيكية مع خبرة 9+ سنوات في فحص اللحام/فحص الطلاء المرتبط بمشاريع النفط والغاز في الشرق الأوسط.</li><li>مصادقة سابقة في مجموعة ADNOC أو عميل نفط/غاز آخر.</li><li>يجب أن يمتلك المرشح خبرة في مشاريع pipelines عابرة للبلدان مع أنابيب كبيرة القطر في عملية اللحام الآلي.</li><li>مفتش لحام معتمد (AWS/CSWIP 3.1)</li><li>مستوى ASNT Level-2 معتمد.</li><li>مؤهل فحص طلاء معتمد (NACE/ BGAS L-2).</li><li>الإلمام بطبقة الاتحاد في خطوط الأنابيب (HSS/HB-HT/طرق اللف) راغب بالإقامة في مساكن المشروع الميداني</li></ol></section>

<section>Job DescriptionRoles & Responsibilities<div class="paragraph">QC INSPECTOR (Welding-Pipeline) <ul><li>Conduct daily welding inspections and coordinate with Client representative during site visit.</li><li>Prepare and schedule NDT request including PWHT.</li><li>Establish Inspection and Test plan (ITP), with respect to project Standards and Specifications.</li><li>Prepare Welding Procedure Specifications and Conduct PQT, WQT and witness mechanical testing of test specimens.</li><li>Supervision of QA/QC activities related to Pipelines/Piping and Hydro testing / Pneumatic Testing of erected spools.</li><li>Carryout mechanical and QC clearance of hydro test packages. </li><li>Preparation of final documents for the Project completion Dossier. </li></ul> QC INSPECTOR (Underground Coating) <ul><li>Establish Inspection and Test plan (ITP), with respect to project Standards and Specifications. </li><li>Finalize Painting Procedure Specifications and Conduct PQT/ Coating Applicator Test and witness Coating related testing of specimens. </li><li>Check visual inspection of coating as per project standards /specifications and Inspection test plan (ITP). </li><li>Coordinate for final inspection of coating and holiday testing. </li><li>Carry out inspection for factory applied coating 3-layer polypropylene coating (3LPP/2LFBE) </li><li>Supervision of QA/QC activities related to Painting for Pipelines/Piping and Structures. </li><li>Responsible for QC clearance of painted spools.</li></ul></div></section><section>Desired Candidate Profile<ul><li>Candidates with experience in major EPC Oil & Gas contracting companies and who can join immediately will be given preference</li></ul> Requirements: <ol><li>Diploma in Mechanical Engineering with 9+year experience in Welding Inspection/ Coating Inspection related to Oil & Gas projects in Middle East.</li><li>Previous approval in ADNOC Group or other Oil/Gas Client.</li><li>Candidates need to possess exposure in cross country pipeline projects with larger diameter pipes in automatic welding process.</li><li>Certified Welding Inspector (AWS/CSWIP 3.1)</li><li>Certified ASNT Level-2.</li><li>Certified Painting inspection qualification (NACE/ BGAS L-2).</li><li>Exposure to field joint coating in Pipelines (HSS/HB-HT/ Wrapping Methods Willing to reside in site project accommodation</li></ol></section>

دوام كامل لينكدإن

قائد فريق المراقبة

في الموقع - الإمارات - Ras al-Khaimah ٢٥ أغسطس ٢٠٢٦

تكنولوجيا المعلومات

وصف الدور: يشرف قائد فريق المراقبة على عمليات فريق المراقبة اليومية، مما يضمن التعاون السلس، والمراقبة الفعالة، وحل الحوادث في الوقت المناسب. يعمل هذا الدور كحلقة اتصال حيوية بين مشغلي المراقبة، ونزاهة الألعاب، وإدارة المخاطر والاحتيال، مروّجاً للممارسات الفضلى والامتثال الإجرائي. المرشح المثالي يمتلك فطنة تقنية قوية، وخبرة قيادة مثبتة في صناعة الألعاب، والقدرة على العمل في بيئة سريعة الحركة وعلى مدار الساعة. المسؤوليات: تحليل والتحقق من الحوادث المبلغ عنها من الاستوديو، التصعيد عند الحاجة ودعم التقييمات أو الإجراءات التأديبية. الإشراف على اختبار والتحقق من أداء أنظمة المراقبة، بالتعاون مع فرق QA والتطوير. رصد البيئات الإلكترونية والمادية للكشف عن أنشطة مريبة أو غير متوافقة. الحفاظ على سجلات وتقارير مفصلة لتتبع الحوادث، وتقييم الأداء، والشفافية التشغيلية. تنسيق توزيع المهام بشكل عادل، معالجة التصعيدات الحية، ودعم اتخاذ القرار خلال الحالات الحرجة. إرشاد وتدريب مشغلي المراقبة لضمان النمو المهني والتوافق مع معايير الشركة. المساهمة في المراجعات الشهرية للمكافآت وتقييمات الأداء من خلال التحقق من إكمال المهام ومبررات العقوبات. المتطلبات: 4–5 سنوات من الخبرة في أدوار المراقبة أو المخاطر/الاحتيال ضمن صناعة iGaming، مع خبرة لا تقل عن سنتين في وظيفة قيادية أو إشرافية. معرفة تقنية عميقة بنظم المراقبة، ووحدات مراقبة الفيديو، وكشف الاحتيال. مهارات تحليلية مثبتة، خاصة في تحديد الاختلالات في الألعاب عبر الإنترنت أو عجلة الروليت. الكفاءة في Microsoft Office 365 (خصوصاً Excel وTeams وWord). تواصل كتابي وشفهي ممتاز باللغة الإنجليزية، مع خبرة في إنشاء تقارير منظمة. المرونة للعمل بنظام الورديات (يشمل العطل ونهايات الأسبوع) على مدار 24/7. شهادة جامعية في مجال ذي صلة. يفضَّل وجود الإلمام بأدوات برمجية متقدمة للمراقبة. خبرة باستخدام منصات تحليل البيانات مثل Tableau أو SQL. فهم هياكل المكافآت ومؤشرات الأداء KPI. الطلاقة بلغة ثانية لتسهيل التواصل عبر المناطق. مهارات تقديم، تنظيم، وحل النزاعات قوية. ما نقدمه: راتب تنافسي، تدريب عملي لضمان إلمامك بمعايير الجودة وإجراءات الشركة. مكافأة «احل صديقاً»؛ تطوير مهني: فرص نمو داخل شركة تقنية دولية. هل أنت مستعد للارتقاء بمسيرتك المهنية؟ انضم إلى ARRISE اليوم! عنّا ARRISE هي مورد رائد للمحتوى الذي يحبه اللاعبون لصناعة iGaming. نحن شركة تطوير خدمات برمجيات تقدم حلولاً رقمية شاملة. مكتبنا الرئيسي في جبل طارق، مع مكاتب حول العالم—بما في ذلك مالطا، صربيا، رومانيا، الهند، كندا، الإمارات، البرازيل، كولومبيا، بلغاريا—نحن فريق عالمي يضم أكثر من 12,000 موهوب بخبرة عقود عبر صناعات ومهن متعددة. معاً، نحن قوة عرضية مكوَّنة من عدة وظائف مهنية تهدف إلى تقديم

Role Description: The Surveillance Team Leader oversees the day-to-day operations of the Surveillance team, ensuring smooth collaboration, effective monitoring, and timely incident resolution. This role acts as a vital communication link between Surveillance Operators, Game Integrity, and Risk and Fraud Management, promoting best practices and procedural compliance. The ideal candidate brings strong technical acumen, proven leadership experience in the gaming industry, and the ability to operate in a fast-paced, 24/7 environment. Responsibilities: Analyze and verify reported incidents from the studio, escalating as needed and supporting evaluations or disciplinary actions. Oversee testing and performance validation of surveillance systems, collaborating with QA and development teams. Monitor online and physical environments to detect suspicious or non-compliant activities. Maintain detailed logs and reports for incident tracking, performance evaluation, and operational transparency. Coordinate fair task distribution, handle live escalations, and support decision-making during critical cases. Mentor and train Surveillance Operators to ensure professional growth and alignment with company standards. Contribute to monthly bonus reviews and performance evaluations by verifying task completion and sanction justifications. Requirements: 4–5 years of experience in Surveillance or Risk/Fraud roles within the i Gaming industry, with at least 2 years in a leadership or supervisory position. In-depth technical knowledge of surveillance systems, video monitoring consoles, and fraud detection. Proven analytical skills, particularly in identifying irregularities in online gaming or roulette wheels. Proficiency in Microsoft Office 365 (especially Excel, Teams, Word). Excellent written and verbal communication in English, with experience in creating structured reports. Flexibility to work in shifts (including weekends and holidays) across a 24/7 schedule. University degree in a relevant field. Nice to Have Familiarity with advanced surveillance software tools. Experience using data analysis platforms such as Tableau or SQL. Understanding of bonus structures and performance KPIs. Fluency in a second language for broader communication across regions. Strong presentation, organizational, and conflict-resolution skills. What We Offer: Competitive Salary Paid Training to ensure you are well-versed in the company’s quality standards and procedures.“Refer a Friend” Bonus. Career Development: Growth opportunities within an international tech company. Ready to Elevate Your Career? Join ARRISE Today! About Us ARRISE is a leading supplier of player-favorite content to the i Gaming industry. We are a software development and services company delivering end-to-end digital solutions. Headquartered in Gibraltar, with offices around the world—including Malta, Serbia, Romania, India, Canada, UAE, Brazil, Colombia, Bulgaria—we are a global team of over 12,000 talented individuals with decades of experience across multiple industries and professions. Together, we form a cross-functional powerhouse driven to deliver

بيت.كوم

قائد فريق - الجودة والشكاوى

في الموقع - الإمارات ٤ أغسطس ٢٠٢٦

الأمن والسلامة

<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> Bayut & dubizzle لديها التميّز الفريد كعلامتين تجاريتين محليتين ذات حضور قوي عبر الإمارات السبع في الإمارات العربية المتحدة. ربط ملايين المستخدمين في البلد، نحن ملتزمون بتقديم أفضل تجربة بحث على الإنترنت. كجزء من مجموعة Dubizzle، نحن إلى جانب بعض من أقوى العلامات Classified في السوق. بقوة جماعية تبلغ 5 علامات تجارية، لدينا أكثر من 123 مليون مستخدم شهرياً يثقون في تفانينا لتزويدهم بأفضل منصة لاحتياجاتهم. كقائد فريق – الجودة والشكاوى، ستكون مسؤولاً عن قيادة ضمان الجودة اليومي ومعالجة الشكاوى داخل فريقك، مع ضمان أعلى مستوى من تقديم الخدمة وتجربة العملاء. ستجري عمليات تدقيق، وتدرب وتوجه أعضاء الفريق، وتستخدم Insights المستندة إلى البيانات لتحديد فجوات الجودة وحلها. كما ستتولى الحل النهائي لشكاوى العملاء المعزّاة، بالتعاون مع جميع الفرق للوصول إلى معايير وتحديد أولويات وتحسين مستمر متفق عليه. في هذا الدور، ستقوم بـ: <ul><li>امتلاك التعامل من البداية إلى النهاية مع الشكاوى المعزاة، وضمان الحل السريع والفعال ضمن اتفاقيات مستوى الخدمة المحددة لتقليل استياء العملاء.</li><li>التصرف كنقطة التصعيد الأساسية للشكاوى المعقدة أو الحساسة، والتنسيق مع أقسام أخرى عند الحاجة للوصول إلى حل عادل وفي الوقت المناسب.</li><li>إجراء تحليل السبب الجذري للشكاوى المتكررة لتحديد المشاكل الأساسية وتقديم حلول طويلة الأجل لمنع التكرار.</li><li>التأكد من تسجيل جميع الشكاوى وتصنيفها وتتبعها في النظام حتى الحل، ومراجعتها لفرص تحسين العملية أو السياسة.</li><li>مراقبة حجم الشكاوى وأوقات الحل والموضوعات المتكررة، وتحديد مناطق ومخاطر إلى رئيس مركز الاتصالات.</li><li>إجراء تدقيقات منتظمة لتفاعلات العملاء (الهاتف، الدردشة، البريد الإلكتروني) لتقييم الامتثال للمعايير الجودة المحددة. ضمان الامتثال لإجراءات التشغيل القياسية (SOPs) واتخاذ الإجراءات التصحيحية عند الضرورة.</li><li>تحديد الثغرات في العمليات الحالية وتوصية بتحسينات الجودة إلى رئيس مركز الاتصالات للمساعدة في ضمان التميز الخدمي وتقليل الأخطاء.</li><li>جمع وتحليل ملاحظات العملاء من نقاط تماس مختلفة لتحديد المشكلات الشائعة ونقاط الألم وفرص التحسين.</li><li>تعزيز ثقافة مركزة على العميل داخل الفريق، مع ضمان توافق كل قرار وإجراء مع تعزيز رضا العملاء وولائهم.</li><li>توفير قيادة واضحة للفريق من خلال تدريب وتوجيه أخصائيي الجودة وممثلي خدمة العملاء لضمان توافقهم مع أهداف الشركة واحتياجات العملاء.</li><li>تقديم تدريبات مستمرة لتحسين مهارات الفريق في التعامل مع استفسارات العملاء، وتخفيف الشكاوى، وتقديم تفاعلات عالية الجودة.</li><li>إجراء تقييمات أداء منتظمة، وتقديم ملاحظات بناءة، وتطوير خطط عمل لمعالجة أي فجوات في الأداء، لضمان التطور المهني المستمر للفريق.</li><li>مراقبة مقاييس الجودة والأداء، بما في ذلك درجات رضا العملاء، وأوقات الاستجابة الأولى، ومعدلات الحلول، لضمان تجاوزها للأهداف المحددة.</li><li>إعداد وتقديم تقارير واضحة وقابلة للتنفيذ لرئيس مركز الاتصالات، مع إبراز اتجاهات الشكاوى والتحديات ومجالات التحسين.</li></ul> </div>

<h2 class="h5">Job description</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> Bayut & dubizzle have the unique distinction of being iconic, homegrown brands with a strong presence across the seven emirates in the UAE. Connecting millions of users across the country, we are committed to delivering the best online search experience. As part of Dubizzle Group, we are alongside some of the strongest classified brands in the market. With a collective strength of 5 brands, we have more than 123 million monthly users that trust in our dedication to providing them with the best platform for their needs. As a Team Leader – Quality & Complaints, you will be responsible for driving the day-to-day quality assurance and complaints handling within your team, ensuring the highest level of service delivery and customer experience. You will conduct audits, coach and mentor team members, and use data-driven insights to identify and resolve quality gaps. You will also own the end-to-end resolution of escalated customer complaints, working closely with all the teams to align on standards, priorities, and continuous improvement initiatives. In this role, you will: <ul><li>Own the end-to-end handling of escalated customer complaints, ensuring quick, effective resolution within defined SLAs to minimize customer dissatisfaction.</li><li>Act as the primary point of escalation for complex or sensitive complaints, coordinating with other departments where needed to reach a fair and timely resolution.</li><li>Conduct root cause analysis on recurring complaints to identify underlying issues and recommend long-term solutions to prevent recurrence.</li><li>Ensure all complaints are logged, categorized, and tracked in the system until resolution, and reviewed for process or policy improvement opportunities.</li><li>Monitor complaint volumes, resolution times, and recurring themes, flagging risk areas and trends to the Head of Call Center.</li><li>Conduct regular audits of customer interactions (voice, chat, email) to evaluate adherence to defined quality standards. Ensure compliance with Standard Operating Procedures (SOPs) and take corrective actions where necessary.</li><li>Identify gaps in current processes and recommend quality enhancements to the Head of Call Center to help ensure service excellence and minimize errors.</li><li>Gather and analyze customer feedback from various touchpoints to identify common issues, pain points, and improvement opportunities.</li><li>Foster a customer-centric culture within the team, ensuring every decision and action taken aligns with enhancing customer satisfaction and loyalty.</li><li>Provide clear leadership to the team by coaching and mentoring quality specialists and customer service representatives to ensure they are aligned with company goals and customer needs.</li><li>Deliver ongoing training to continuously improve the team's skills in handling customer queries, de-escalating complaints, and delivering high-quality interactions.</li><li>Conduct regular performance reviews, provide constructive feedback, and develop action plans to address any performance gaps, ensuring the team's continuous professional development.</li><li>Monitor quality and performance metrics, including customer satisfaction scores, first response times, and resolution rates, ensuring they meet or exceed targets.</li><li>Prepare and present clear, actionable reports to the Head of Call Center, highlighting complaint trends, challenges, and areas for improvement.</li></ul> </div>

متعاقد جولف تالنت

مهندس الجودة

في الموقع - الإمارات - ابو ظبي ٢٠ يوليو ٢٠٢٦

المبيعات

المسمى الوظيفي: مهندس الجودة الموقع: Habshan, أبوظبي، الإمارات العربية المتحدة نوع التوظيف: عقد (6 أشهر – قابل للتمديد) تعبئة المشروع: متوقع في الأسبوع الأخير من يوليو الغرض من الوظيفة شركة Exclusive Talent HR Consultancy تبحث عن مهندس جودة ذو خبرة لمشروع مدته 6 أشهر قابل للتمديد مقره في Habshan، أبوظبي. سيكون المرشح الناجح مسؤولًا عن تطبيق وصيانة أنظمة ضمان الجودة ومراقبة الجودة (QA/QC)، والتأكد من الامتثال لمواصفات المشروع والمعايير المعمول بها ومتطلبات العميل طوال دورة حياة المشروع. المسؤوليات الرئيسية • التأكد من تنفيذ جميع الأعمال وفقًا لمواصفات المشروع ومعايير الجودة ومتطلبات العميل. • تطبيق وصيانة إجراءات ضمان الجودة ومراقبة الجودة (QA/QC) طوال المشروع. • إجراء عمليات التفتيش والتدقيق والرقابة على الجودة للتحقق من الامتثال للرموز والمعايير ومواصفات المشروع المعمول بها. • مراجعة خطط الفحص والاختبار (ITPs) وإجراءات الجودة والوثائق ذات الصلة. • تحديد الانحرافات في الجودة وتنسيق الإجراءات التصحيحية والالزامية والوقائية. • الحفاظ على سجلات الجودة وتقارير التفتيش ونتائج الاختبار والوثائق الامتثال. • التنسيق مع العملاء والاستشاريين والمقاولين من الباطن والموردين في جميع المسائل المتعلقة بالجودة. • مراقبة المواد الواردة لضمان الامتثال للمواصفات المعتمدة. • إجراء جلسات توعية بالجودة واجتماعات صندوق الأدوات. • دعم تنفيذ نظام الإدارة المتكامل (IMS). • تعزيز مبادرات الاستدامة البيئية من خلال ممارسات التقليل، وإعادة الاستخدام، وإعادة التدوير. • ضمان الامتثال لسياسات وإجراءات وقيم ورؤية ورسالة الشركة. • تقديم التوجيه التقني لفِرَق المشروع بشأن متطلبات QA/QC وأفضل الممارسات الصناعية.• درجة البكالوريوس في الهندسة المدنية أو الميكانيكية أو الكهربائية. • خبرة لا تقل عن 5–8 سنوات في QA/QC، ويفضل في مشاريع النفط والغاز أو الصناعية أو الإنشاءات. • معرفة قوية بإجراءات QA/QC ومنهجيات التفتيش وأنظمة إدارة الجودة. • الإلمام بالمعايير الدولية ذات الصلة وقواعد البناء. • شهادة ISO 9001 Lead Auditor/Internal Auditor أو شهادات QA/QC ذات صلة مفضلة. • خبرة في وثائق وأنظمة تقارير QA/QC. • القدرة على تفسير الرسوم الهندسية والمواصفات والمستندات الفنية. • مهارات تواصل وتنظيم وحل المشكلات ممتازة. • إجادة تطبيقات Microsoft Office. الخبرة المفضلة • خبرة سابقة في ADNOC أو مشاريع EPC أو صناعية أو بنى تحتية ستكون ميزة. • معرفة بأنظمة الإدارة المتكاملة (IMS) وممارسات التحسين المستمر. • اللغة • الإنجليزية: بطلاقة (كتابة وتحدثًا)

Job Title: Quality Engineer Location: Habshan, Abu Dhabi, UAE Employment Type: Contract (6 Months – Extendable) Project Mobilization: Expected in the Last Week of July Job Purpose Exclusive Talent HR Consultancy is seeking an experienced Quality Engineer for a 6-month extendable project based in Habshan, Abu Dhabi. The successful candidate will be responsible for implementing and maintaining Quality Assurance and Quality Control (QA/QC) systems, ensuring compliance with project specifications, applicable standards, and client requirements throughout the project lifecycle. Key Responsibilities • Ensure all work is executed in accordance with project specifications, quality standards, and client requirements. • Implement and maintain Quality Assurance and Quality Control (QA/QC) procedures throughout the project. • Conduct inspections, audits, and quality surveillance to verify compliance with applicable codes, standards, and project specifications. • Review Inspection and Test Plans (ITPs), quality procedures, and related documentation. • Identify quality deviations and coordinate corrective and preventive actions. • Maintain quality records, inspection reports, test results, and compliance documentation. • Coordinate with clients, consultants, subcontractors, and suppliers on all quality-related matters. • Monitor incoming materials to ensure compliance with approved specifications. • Conduct Quality Awareness training sessions and toolbox meetings. • Support the implementation of the Integrated Management System (IMS). • Promote environmental sustainability initiatives through Reduce, Reuse, and Recycle practices. • Ensure compliance with company policies, procedures, values, vision, and mission. • Provide technical guidance to project teams on QA/QC requirements and industry best practices.• Bachelor's Degree in Civil, Mechanical, or Electrical Engineering. • Minimum 5–8 years of QA/QC experience, preferably in Oil & Gas, Industrial, or Construction projects. • Strong knowledge of QA/QC procedures, inspection methodologies, and quality management systems. • Familiarity with relevant international standards and construction codes. • ISO 9001 Lead Auditor/Internal Auditor certification or other relevant QA/QC certifications is preferred. • Experience with QA/QC documentation and reporting systems. • Ability to interpret engineering drawings, specifications, and technical documents. • Excellent communication, organizational, and problem-solving skills. • Proficient in Microsoft Office applications. Preferred Experience • Previous experience on ADNOC, EPC, industrial, or infrastructure projects will be an advantage. • Knowledge of Integrated Management Systems (IMS) and continuous improvement practices. • Language • English: Fluent (Written and Spoken)

بيت.كوم

قائد فريق الجودة والتدريب

في الموقع - الإمارات ٢٠ يوليو ٢٠٢٦

<h2 class="h5">وصف العمل</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> نبحث عن قائد فريق مُتمرس في الجودة والتدريب لقيادة وظائف ضمان الجودة والتعلم ضمن منظمتنا لدعم العملاء. هذا الدور مسئول عن دفع التميز في الخدمة من خلال تطوير أطر الجودة، وقيادة مبادرات التدريب، وتوجيه الفرق، وتنفيذ برامج التحسين المستمر التي تعزز تجربة العملاء عبر قنوات الدعم المتعددة. المرشح المثالي هو قائد استراتيجي ذو خلفية قوية في عمليات دعم العملاء، وضمان الجودة، والتعلم والتطوير، قادر على إدارة أصحاب المصلحة عبر وظائف متعددة مع تقديم تحسينات قابلة للقياس في الأداء ورضا العملاء. المسؤوليات الرئيسية: قيادة ضمان الجودة وإدارة وظيفة ضمان الجودة عبر عمليات دعم العملاء. تطوير معايير الجودة وبطاقات القياس وعمليات التدقيق وآليات التغذية الراجعة للمكالمات والدردشات والبريد الإلكتروني والتذاكر. متابعة مؤشرات جودة الخدمة (KPIs)، تحديد الاتجاهات، وتنفيذ إجراءات تصحيحية لتحسين الأداء. ضمان الامتثال لسياسات الشركة ومعايير الخدمة والمتطلبات التنظيمية. التدريب والتطوير: تصميم وتقديم برامج البدء في العمل والتدريب على المنتجات والأنظمة والامتثال والمهارات الناعمة. تقييم فعالية التدريب وتحسين المحتوى وأساليب التقديم باستمرار. تطوير خطط التوجيه لتحسين أداء الموظفين والحفظ المعرفي. تعزيز ثقافة التعلم المستمر والتطوير المهني. الأداء والتحسين المستمر: تحليل metrics التشغيلية بما في ذلك درجات الجودة، رضا العملاء (CSAT)، معدل الحلول من أول تواصل (FCR)، المتوسط الزمني المعتمد للإجراءات (AHT)، إكمال التدريب، ومعدلات التصعيد. تحديد فرص تحسين العمليات وتجربة العملاء والكفاءة التشغيلية. تطبيق منهجيات التحسين المستمر مثل Lean Six Sigma عند الاقتضاء. إعداد التقارير وتقديم الرؤى والتوصيات إلى الإدارة العليا. إدارة أصحاب المصلحة: الشراكة مع فرق تجربة العملاء، والتسويق، الرقمية، التجزئة، الشؤون المالية، والموارد البشرية لمواءمة مبادرات الجودة والتدريب مع أهداف الأعمال. إدارة العلاقات مع مقدمي التدريب الخارجيين والاستشاريين وبائعي أنظمة إدارة التعلم (LMS). تسهيل اجتماعات الحوكمة وورش العمل ومبادرات التحسين عبر الوظائف. قيادة الفريق: قيادة وتوجيه وتطوير فريق الجودة والتدريب. تحديد أهداف الأداء، عقد جلسات التوجيه، ودعم التطوير المهني والتخطيط للخلافة. تعزيز ثقافة فريق تعاونية ومركزة على العميل وذات أداء عالٍ. التكنولوجيا والأدوات: الإشراف على الاستخدام الفعال لأنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM) ومنصات LMS وأدوات مراقبة الجودة ولوحات معلومات BI ومنصات تجربة العملاء. تقييم التقنيات الجديدة التي تعزز ضمان الجودة، وتوصيل التدريب، والأداء التشغيلي. درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال، علوم البيانات، الإحصاء، أو مجال ذي صلة (درجة MBA تعتبر ميزة). الحد الأدنى 10 سنوات من الخبرة في عمليات دعم العملاء، وضمان الجودة، والتدريب، أو التعلم والتطوير. خبرة مثبتة في تصميم وتنفيذ برامج ضمان جودة وتدريب على مستوى المؤسسة. خبرة قوية في بيئات دعم العملاء الرقمية وقنوات متعددة الشفافية (omni-channel). معرفة ممتازة بأطر الجودة ومبادئ التعلم للكبار وتصميم التعليم ومنهجيات التدريب والتوجيه. مهارات تحليلية وتقريرية وحل المشكلات قوية مع خبرة في استخدام مقاييس الأداء لدفع التحسينات. خبرة في قيادة الفرق وإدارة أصحاب المصلحة عبر وظائف متعددة. مهارات اتصال وعرض ممتازة. خبرة مع منصات CRM وحلول LMS وأدوات BI وأنظمة مراقبة الجودة. معرفة بـ Lean Six Sigma أو منهجيات التحسين المستمر تعتبر ميزة. يفضّل الخبرة في سوق الإمارات العربية المتحدة. ما نبحث عنه: مهارات قيادية قوية وإدارة للأفراد. عقلية مركزة على العملاء مع شغف بالتميز في الخدمة. تفكير استراتيجي مع قدرة تنفيذ مميزة. القدرة على التأثير في أصحاب المصلحة عبر جميع مستويات المؤسسة. التفكير في النتائج مع عقلية التحسين المستمر. </div>

<h2 class="h5">Job description</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> We are seeking an experienced Team Leader – Quality & Training to lead the quality assurance and learning functions within our Customer Support organization. This role is responsible for driving service excellence by developing quality frameworks, leading training initiatives, coaching teams, and implementing continuous improvement programs that enhance customer experience across multiple support channels. The ideal candidate is a strategic leader with a strong background in customer support operations, quality assurance, and learning & development, capable of managing cross-functional stakeholders while delivering measurable improvements in performance and customer satisfaction. Key ResponsibilitiesQuality Assurance Lead and manage the Quality Assurance function across customer support operations. Develop quality standards, scorecards, audit processes, and feedback mechanisms for calls, chats, emails, and tickets. Monitor service quality KPIs, identify trends, and implement corrective actions to improve performance. Ensure compliance with company policies, service standards, and regulatory requirements. Training & Development Design and deliver onboarding, product, systems, compliance, and soft skills training programs. Assess training effectiveness and continuously enhance learning content and delivery methods. Develop coaching plans to improve employee performance and knowledge retention. Promote a culture of continuous learning and professional development. Performance & Continuous Improvement Analyze operational metrics including Quality Scores, CSAT, FCR, AHT, training completion, and escalation rates. Identify opportunities to improve processes, customer experience, and operational efficiency. Apply continuous improvement methodologies such as Lean Six Sigma where appropriate. Prepare reports and present insights and recommendations to senior leadership. Stakeholder Management Partner with Customer Experience, Marketing, Digital, Retail, Finance, and HR teams to align quality and training initiatives with business objectives. Manage relationships with external training providers, consultants, and Learning Management System (LMS) vendors. Facilitate governance meetings, workshops, and cross-functional improvement initiatives. Team Leadership Lead, mentor, and develop the Quality & Training team. Set performance objectives, conduct coaching sessions, and support career development and succession planning. Foster a collaborative, customer-centric, and high-performance team culture. Technology & Tools Oversee the effective use of CRM systems, LMS platforms, quality monitoring tools, BI dashboards, and customer experience platforms. Evaluate new technologies that enhance quality assurance, training delivery, and operational performance. Bachelor's degree in Business Administration, Data Science, Statistics, or a related field (MBA is a plus). Minimum 10 years of experience in Customer Support Operations, Quality Assurance, Training, or Learning & Development. Proven experience designing and implementing enterprise-wide quality assurance and training programs. Strong experience within digital and omni-channel customer support environments. Excellent knowledge of quality frameworks, adult learning principles, instructional design, and coaching methodologies. Strong analytical, reporting, and problem-solving skills with experience using performance metrics to drive improvements. Experience leading teams and managing cross-functional stakeholders. Excellent communication and presentation skills. Experience with CRM platforms, LMS solutions, BI tools, and quality monitoring systems. Knowledge of Lean Six Sigma or continuous improvement methodologies is an advantage. Experience within the UAE market is highly preferred. What We're Looking For Strong leadership and people management skills. Customer-centric mindset with a passion for service excellence. Strategic thinker with excellent execution capabilities. Ability to influence stakeholders across all organizational levels. Results-driven with a continuous improvement mindset. </div>

دوام كامل Naukri Gulf

الجودة في الاختبار القياسي

في الموقع - الإمارات - دبي ١٦ يوليو ٢٠٢٦

<section>وصف الوظيفةأدوار ومسؤوليات<div class="paragraph"><ul><li>تطوير وتنفيذ استراتيجية شاملة لضمان الجودة تتماشى مع أهداف العمل والمتطلبات التنظيمية.</li><li>قيادة وتوجيه فريق ضمان جودة عالي الأداء، وتبني ثقافة التحسين المستمر والابتكار.</li><li>تأسيس وفرض معايير جودة قوية، وعمليات، وأفضل الممارسات عبر دورة حياة المنتج بأكملها.</li><li>الإشراف على تصميم وتنفيذ وصيانة أطر الاختبار الآلي لتعزيز الكفاءة والتغطية.</li></ul></div></section><section>الملف المرغوب للمُرشِّح<ul><li>درجة البكالوريوس أو الماجستير في علوم الحاسوب، الهندسة، أو مجال تقني ذات صلة.</li><li>حد أدنى 8-10 سنوات من الخبرة التطويرية في الجودة، مع 3-5 سنوات على الأقل في دور قيادي.</li><li>سجل حافل في تعريف وتنفيذ استراتيجيات QA ضمن قطاع [حدد الصناعة، على سبيل المثال، SaaS، FinTech، الرعاية الصحية].</li><li>خبرة في منهجيات الاختبار المختلفة (مثل Agile، Waterfall) وأدوات أتمتة الاختبار (مثل Selenium، Cypress، Appium).</li></ul></section>

<section>Job DescriptionRoles & Responsibilities<div class="paragraph"><ul><li>Develop and execute a comprehensive quality assurance strategy aligned with business objectives and regulatory requirements.</li><li>Lead and mentor a high-performing QA team, fostering a culture of continuous improvement and innovation.</li><li>Establish and enforce robust quality standards, processes, and best practices across the entire product lifecycle.</li><li>Oversee the design, implementation, and maintenance of automated testing frameworks to enhance efficiency and coverage.</li></ul></div></section><section>Desired Candidate Profile<ul><li>Bachelor's or Master's degree in Computer Science, Engineering, or a related technical field.</li><li>Minimum of 8-10 years of progressive experience in Quality Assurance, with at least 3-5 years in a leadership capacity.</li><li>Proven track record in defining and implementing QA strategies within the [Specify Industry, e.g., SaaS, FinTech, Healthcare] sector.</li><li>Expertise in various testing methodologies (e.g., Agile, Waterfall) and test automation tools (e.g., Selenium, Cypress, Appium).</li></ul></section>

دوام كامل لينكدإن

مختبر أتمتة جودة برمجيات MS Dynamics 365 CRM

هجين - الإمارات - Abu Dhabi Emirate ٨ سبتمبر ٢٠٢٦

تكنولوجيا المعلومات

المسمى الوظيفي: مختبر MS Dynamics CRM الخبرة: 8+ سنوات الموقع: أبوظبي، الإمارات العربية المتحدة (العمل من المكتب 5 أيام في الأسبوع) ملخص الوظيفة: نحن نبحث عن مختبر MS Dynamics CRM ذو خبرة واسعة في مجال حجز/حجوزات الطيران وأتمتة الاختبار باستخدام Selenium Java للانضمام إلى فريق ضمان الجودة لدينا. يتضمن هذا الدور التحقق من سير عمل CRM، والتكاملات، ورحلات حجز الطيران الشاملة عبر الويب، والجوال، وواجهات برمجة التطبيقات (API)، وأطر الأتمتة، مع التعاون مع الفرق في الموقع وخارجه. المسؤوليات الرئيسية: · إجراء اختبارات وظيفية، وتكامل، ونظام، واختبارات تراجع، وأتمتة لتطبيقات Microsoft Dynamics CRM (Dynamics 365). · تصميم وتطوير وصيانة نصوص اختبار الأتمتة باستخدام Selenium Web Driver مع Java. · التحقق من سير عمل حجز الطيران الشامل، بما في ذلك البحث عن الرحلات، والحجوزات، وإصدار التذاكر، والمدفوعات، وتسجيل الوصول، وبرامج الولاء، والإلغاء، ووحدات خدمة العملاء. · إنشاء وتنفيذ حالات الاختبار، وخطط الاختبار، وحزم الأتمتة، وسيناريوهات الاختبار بناءً على متطلبات العمل وقصص المستخدمين. · اختبار تكاملات CRM مع أنظمة الطيران مثل محركات الحجز، وبوابات الدفع، ومنصات الولاء، وواجهات برمجة تطبيقات الطرف الثالث. · إجراء اختبارات API باستخدام Postman/REST clients. · تنفيذ استعلامات SQL للتحقق من بيانات الواجهة الخلفية. · العمل بشكل وثيق مع محللي الأعمال والمطورين ومالكي المنتجات عبر الفرق في الموقع (أبوظبي) والفرق الخارجية. · المشاركة في فعاليات Agile/Scrum والمساهمة في تخطيط السبرنت ودورات الإصدار. · تسجيل وتتبع وإدارة العيوب باستخدام JIRA/Azure Dev Ops. · دعم دورات قبول المستخدم (UAT)، والتحقق من إصدار الإنتاج، وتنفيذ تراجع الأتمتة. المهارات والخبرات المطلوبة: · 8+ سنوات من الخبرة في اختبار البرمجيات/ضمان الجودة. · خبرة عملية في اختبار Microsoft Dynamics CRM (Dynamics 365). · خبرة قوية في مجال حجز/حجوزات الطيران مع معرفة بالحجوزات، وإصدار التذاكر، وتسجيل الوصول، والولاء، والخدمات الإضافية. · خبرة عملية في اختبار الأتمتة باستخدام Selenium Web Driver مع Java. · خبرة في بناء وصيانة أطر الأتمتة باستخدام Selenium وJava وTest NG/JUnit وMaven/Gradle. · خبرة في اختبار API واختبار التكامل باستخدام Postman/REST Assured. · خبرة في SQL للتحقق من البيانات. · فهم قوي لـ STLC وSDLC ومنهجيات Agile. · خبرة في أدوات إدارة الاختبار وتتبع العيوب (JIRA/Azure Dev Ops). · مهارات ممتازة في التحليل، وحل المشكلات، والتواصل. · خبرة في العمل مع فرق موزعة في الموقع وخارجه.

Job Title: MS Dynamics CRM Tester Experience: 8+ Years Location: Abu Dhabi UAE (work from office 5 days a week) Job Summary We are looking for an experienced MS Dynamics CRM Tester with strong expertise in the Airline Booking/Reservation domain and Automation Testing using Selenium Java to join our QA team. The role involves validating CRM workflows, integrations, and end-to-end airline booking journeys across web, mobile, API, and automation frameworks while collaborating with onsite and offshore teams. Key Responsibilities · Perform functional, integration, system, regression, and automation testing for Microsoft Dynamics CRM (Dynamics 365) applications. · Design, develop, and maintain automation test scripts using Selenium Web Driver with Java. · Validate end-to-end airline booking workflows, including flight search, reservations, ticketing, payments, check-in, loyalty programs, cancellations, and customer service modules. · Create and execute test cases, test plans, automation suites, and test scenarios based on business requirements and user stories. · Test CRM integrations with airline systems such as booking engines, payment gateways, loyalty platforms, and third-party APIs. · Perform API testing using Postman/REST clients. · Execute SQL queries for backend data validation. · Work closely with Business Analysts, Developers, and Product Owners across onsite (Abu Dhabi) and offshore teams. · Participate in Agile/Scrum ceremonies and contribute to sprint planning and release cycles. · Log, track, and manage defects using JIRA/Azure Dev Ops. · Support UAT cycles, production release validation, and automation regression execution Required Skills & Experience · 8+ years of experience in Software Testing/QA. · Hands-on testing experience in Microsoft Dynamics CRM (Dynamics 365). · Strong experience in the Airline Booking/Reservation domain with knowledge of booking, ticketing, check-in, loyalty, and ancillary services. · Hands-on Automation Testing experience using Selenium Web Driver with Java. · Experience in building and maintaining automation frameworks using Selenium, Java, Test NG/JUnit, and Maven/Gradle. · Experience in API testing and integration testing using Postman/REST Assured. · Experience with SQL for data validation. · Strong understanding of STLC, SDLC, and Agile methodologies. · Experience with Test Management and Defect Tracking tools (JIRA/Azure Dev Ops). · Excellent analytical, problem-solving, and communication skills. · Experience working with distributed onsite/offshore teams.

دوام كامل لينكدإن

مسؤول الجودة

في الموقع - الإمارات - ابو ظبي ١٧ سبتمبر ٢٠٢٦

الطيران والملاحة

الوصف الوظيفي انقل خبرتك إلى واحدة من أسرع شركات الطيران نمواً في العالم، والعب دوراً رئيسياً في الارتقاء بتجربة الضيوف عبر عمليات مركز الاتصال العالمية الخاصة بنا. مع انطلاق "رحلة 2030"، لم يكن هناك وقت أكثر إثارة للانضمام إلى الاتحاد للطيران والمساعدة في تشكيل مستقبل التميز في خدمة العملاء. بصفتك مسؤول جودة، ستقوم بمراقبة وتحليل الأنشطة الصوتية وغير الصوتية مقابل معايير الجودة المتفق عليها، والتوصية بالتدريب والتوجيه المناسبين وتنسيقهما. الهدف هو سد الثغرات عبر الموردين الخارجيين، والعمل مع مديري الخطوط ومسؤولي الجودة الأولين لضمان التسليم المتسق لمستوى عالٍ من تحقيق مؤشرات الأداء الرئيسية، وتجربة الضيوف، وجودة الخدمة. المسؤوليات مراقبة وتسجيل وتقييم أداء الوكلاء الجدد والحاليين من خلال مراقبة وتدقيق المكالمات، والبيانات، ومخرجات الأعمال، والسلوك، عبر القنوات الصوتية وغير الصوتية. إبلاغ النتائج إلى مسؤول الجودة الأول، مع التوصية بالإجراءات التصحيحية/الوقائية. تقديم توصيات: إعادة تصميم العمليات، التدريب، إدارة الأداء، وما إلى ذلك) لسد الثغرات. دفع معايير الجودة في تقديم المنتجات والخدمات عبر منظمة المورد. تحديد العلاقات بين سلوكيات الوكيل، وتجربة العملاء، وحل المعاملات. تصعيد الاتجاهات والميول ذات الإجراءات السلبية أو التصحيحية أو التوصيات الإيجابية. تنفيذ أنشطة الفحص المفاجئ لمنع خسارة الإيرادات، ودفع الاتساق ومعايير جودة COPC. التخطيط وقيادة وتوجيه عمليات تدقيق الجودة الدورية لمراقبة الامتثال لمستويات جودة الخدمة المتفق عليها. حضور مكالمات المعايرة الأسبوعية مع الموردين لتقديم الملاحظات ومشاركة التحديثات. مراقبة الأداء من خلال جمع البيانات ذات الصلة وإعداد التقارير الإحصائية. المؤهلات درجة البكالوريوس مع خبرة عمل تتراوح من 1 إلى 2 سنة، أو شهادة الثانوية العامة مع 3 سنوات من الخبرة العملية ذات الصلة في أدوار مكتب المساعدة أو خبير الموضوع. الكفاءة في تقنيات مراكز الاتصال؛ تطبيقات القوى العاملة، وإعداد التقارير، وأدوات الجودة والمراقبة. مهارات ممتازة في التواصل الكتابي واللفظي. معرفة بنظام حجز شركات الطيران (مفضل). معلومات إضافية الاتحاد للطيران هي أكثر من مجرد الناقل الوطني لدولة الإمارات العربية المتحدة - نحن نشكل مستقبل الطيران العالمي. من مركزنا في أبوظبي، نربط الناس عبر القارات والثقافات، بينما ندفع طموحنا "رحلة 2030" لمضاعفة أسطولنا، وتوسيع شبكتنا، وتطوير موظفينا لعصر جديد من التميز. انضم إلينا وكن جزءاً من رؤية يكون فيها العالم مكان عملك وتتحلق فيه التجارب الاستثنائية. لمعرفة المزيد قم بزيارة www.etihad.com تنبيه بشأن الاحتيال في التوظيف احذر من عروض العمل الاحتيالية من الأفراد أو المنظمات التي تدعي تمثيل مجموعة الاتحاد. لن نطلب أبداً معلومات شخصية أو تفاصيل مصرفية أو دفع أموال خلال عملية التوظيف. تُجرى المقابلات وجهاً لوجه أو عبر الفيديو/الهاتف قبل أي عرض رسمي. إذا طُلب منك المال، يرجى التعامل مع الأمر على أنه احتيالي.

Job Description Take your experience to one of the world's fastest-growing airlines and play a key role in elevating guest experience across our global contact centre operation. With Journey 2030 underway, there's never been a more exciting time to join Etihad and help shape the future of customer service excellence. As a Quality Administrator, you will monitor and analyze voice/non-voice activities against agreed quality standards and recommend and coordinate appropriate training and coaching. Purpose is to close gaps across outsourced vendors, working with line managers and Senior Quality Officers to ensure consistent delivery of high level of KPI attainment, guest experience and service quality. Accountabilities Monitor, record and evaluate new and existing agents' performance through monitoring and auditing of calls, data, business deliverables, attitude, across voice/non-voice channels Communicate results to the Senior Quality Officer, recommending corrective/ preventive actions Provide recommendations: process redesign, training, performance management, etc.) to close gaps Drive quality standards in delivery of products and services across the vendor organization. Identify relationships between agent behaviours, the customer experience, and transaction resolution Escalate trends and tendencies with negative, corrective actions or positive recommendations Perform spot check activities to prevent revenue loss, and drive consistency and COPC quality standards Plan, lead, and direct periodic quality audits to monitor compliance with agreed service quality levels Attend weekly Calibration calls with vendors, to present feedback and share updates Monitor performance by gathering relevant data and producing statistical reports Qualifications Bachelor's degree with 1–2 years of work experience, or High school diploma with 3 years of relevant work experience Help Desk or SME roles Proficiency in contact centre technologies; workforce applications, reporting, quality, & monitoring tools Excellent written and verbal communication skills Knowledge of airline reservation system (preferred) Additional Information Etihad Airways is more than the UAE’s national airline - we’re shaping the future of global aviation. From our hub in Abu Dhabi, we connect people across continents and cultures, while driving our “Journey 2030” ambition to double our fleet, expand our network and grow our people for a new era of excellence. Join us and become part of a vision where the world is your workplace and extraordinary experiences take flight. To learn more visit www.etihad.com Recruitment Fraud Alert Beware of fraudulent job offers from individuals or organizations claiming to represent the Etihad group. We will never ask for personal information, bank details, or payment during the recruitment process. Interviews are conducted face-to-face or via video/telephone before any formal offer. If you are asked for money, please treat it as fraudulent.

دوام كامل لينكدإن

مسؤول الجودة

في الموقع - الإمارات - ابو ظبي ١٧ سبتمبر ٢٠٢٦

الطيران والملاحة

وصف الوظيفة انقل خبرتك إلى واحدة من أسرع شركات الطيران نمواً في العالم والعب دوراً رئيسياً في الارتقاء بتجربة الضيوف عبر عمليات مركز الاتصال العالمي لدينا. مع انطلاق رحلة 2030، لم يكن هناك وقت أكثر إثارة للانضمام إلى الاتحاد للطيران والمساعدة في تشكيل مستقبل التميز في خدمة العملاء. بصفتك مسؤول الجودة، ستقوم بمراقبة وتحليل الأنشطة الصوتية وغير الصوتية وفقاً لمعايير الجودة المتفق عليها، وستوصي بالتنسيق للتدريب والتوجيه المناسب. الهدف هو سد الفجوات عبر الموردين الخارجيين، والعمل مع مديري الخطوط ومسؤولي الجودة الأولين لضمان التسليم المتسق لمستوى عالٍ من تحقيق مؤشرات الأداء الرئيسية، وتجربة الضيوف وجودة الخدمة. المسؤوليات مراقبة وتسجيل وتقييم أداء الوكلاء الجدد والحاليين من خلال مراقبة وتدقيق المكالمات، والبيانات، ومخرجات الأعمال، والسلوك، عبر القنوات الصوتية وغير الصوتية. إيصال النتائج إلى مسؤول الجودة الأول، مع التوصية بإجراءات تصحيحية/وقائية. تقديم توصيات: إعادة تصميم العمليات، التدريب، إدارة الأداء، إلخ) لسد الفجوات. دفع معايير الجودة في تقديم المنتجات والخدمات عبر مؤسسة المورد. تحديد العلاقات بين سلوكيات الوكيل، وتجربة العميل، وحل المعاملات. تصعيد الاتجاهات والميول ذات الإجراءات السلبية والتصحيحية أو التوصيات الإيجابية. تنفيذ أنشطة الفحص المفاجئ لمنع خسارة الإيرادات، ودفع الاتساق ومعايير جودة COPC. تخطيط وقيادة وتوجيه عمليات تدقيق الجودة الدورية لمراقبة الامتثال لمستويات جودة الخدمة المتفق عليها. حضور مكالمات المعايرة الأسبوعية مع الموردين، لتقديم الملاحظات ومشاركة التحديثات. مراقبة الأداء من خلال جمع البيانات ذات الصلة وإعداد التقارير الإحصائية. المؤهلات درجة البكالوريوس مع خبرة عمل من سنة إلى سنتين، أو شهادة الثانوية العامة مع 3 سنوات من الخبرة العملية ذات الصلة في أدوار مكتب المساعدة أو خبير في المجال (SME). الكفاءة في تقنيات مراكز الاتصال؛ تطبيقات القوى العاملة، وإعداد التقارير، وأدوات الجودة والمراقبة. مهارات ممتازة في التواصل الكتابي واللفظي. معرفة بنظام حجز الطيران (مفضل). معلومات إضافية الاتحاد للطيران هي أكثر من مجرد شركة الطيران الوطنية لدولة الإمارات العربية المتحدة - نحن نشكل مستقبل الطيران العالمي. من مركزنا في أبوظبي، نربط الناس عبر القارات والثقافات، بينما ندفع طموحنا "رحلة 2030" لمضاعفة أسطولنا، وتوسيع شبكتنا، وتطوير موظفينا لعصر جديد من التميز. انضم إلينا وكن جزءاً من رؤية يكون فيها العالم مكان عملك وتُحلق فيها التجارب الاستثنائية. لمعرفة المزيد، تفضل بزيارة www.etihad.com تنبيه بشأن الاحتيال في التوظيف احذر من عروض العمل الاحتيالية من أفراد أو منظمات تدعي تمثيل مجموعة الاتحاد. لن نطلب أبداً معلومات شخصية، أو تفاصيل بنكية، أو دفع مبالغ مالية خلال عملية التوظيف. تُجرى المقابلات وجهاً لوجه أو عبر الفيديو/الهاتف قبل تقديم أي عرض رسمي. إذا طُلب منك المال، يرجى التعامل مع الأمر على أنه احتيالي.

دوام كامل لينكدإن

عملية الجودة

هجين - الإمارات - Abu Dhabi Emirate ٦ سبتمبر ٢٠٢٦

الإعلام والصحافة

???? We’re Hiring: Quality Process ???? Employment Type: Full-Time???? Level: Mid-Level We are seeking an analytical, technically skilled, and improvement-focused Quality & Process Engineer to drive manufacturing quality, process efficiency, continuous improvement, and operational excellence. This role will work closely with Production, Quality Assurance, Engineering, Maintenance, R&D, and cross-functional teams to identify process issues, implement corrective actions, improve productivity, and maintain consistent product quality. Current Malaysia-based roles emphasize process development, quality improvement, root-cause analysis, CAPA, process risk assessment, SOPs, and continuous improvement. (jobleads.com)???? Key Responsibilities• Develop, implement, and maintain manufacturing processes, procedures, work instructions, and quality standards.• Monitor production processes to ensure consistent quality, efficiency, safety, and compliance.• Identify process inefficiencies, quality issues, production losses, and improvement opportunities.• Conduct root cause analysis using structured problem-solving methodologies.• Develop and implement corrective and preventive actions (CAPA) to address quality and process issues.• Lead continuous improvement initiatives focused on productivity, quality, cost reduction, and operational efficiency.• Support Lean Manufacturing, Kaizen, Six Sigma, 5S, and other continuous improvement programs.• Conduct process risk assessments, FMEA, and other risk-analysis activities where required.• Establish and maintain process control plans, inspection procedures, specifications, and quality documentation.• Investigate internal and external quality complaints and coordinate appropriate corrective actions.• Support new product introduction, process trials, validation, and production readiness activities.• Collaborate with R&D and Engineering teams on new processes, product development, and technical improvements.• Monitor daily production activities and provide technical support for process-related problems.• Analyze production and quality data to identify trends, recurring issues, and opportunities for improvement.• Develop and track KPIs related to quality, productivity, scrap, downtime, yield, and process performance.• Coordinate internal and external quality audits and support compliance with applicable standards.• Ensure manufacturing processes comply with company quality, environmental, health, and safety requirements.• Work with Production and Maintenance teams to resolve equipment, tooling, and process-related issues.• Support operator training on SOPs, quality requirements, process controls, and improvement methodologies.• Prepare technical reports, quality reports, process documentation, and management updates.• Identify opportunities for automation, process optimization, waste reduction, and cost savings.• Ensure improvement actions are implemented effectively and their results are monitored and sustained. (Startup Jobs)✅ Requirements• Proven experience in Quality Engineering, Process Engineering, Manufacturing Engineering, Production Engineering, or a related field.• Experience working in a manufacturing or production environment is preferred.• Strong understanding of quality management systems, process control, and continuous improvement.• Experience with root cause analysis, CAPA, FMEA, Lean Manufacturing, Kaizen, or Six Sigma.• Knowledge of ISO 9001 and internal/external audit processes is an advantage. (jobleads.com)• Strong analytical and problem-solving skills with the ability to interpret production and quality data.• Excellent attention to detail and ability to identify process deviations and quality risks.• Strong project coordination and cross-functional collaboration skills.• Good understanding of SOPs, work instructions, control plans, process documentation, and quality standards.• Proficiency in Microsoft Excel, Word, Power Point, and Outlook.• Experience with ERP, quality management systems, statistical analysis, or Power BI is an advantage.• Strong communication and interpersonal skills.• Ability to work independently while collaborating effectively with Production, QA, Engineering, R&D, and Operations teams.• Ability to manage multiple improvement projects and priorities simultaneously.• Bachelor’s degree in Engineering, Manufacturing, Materials Science, Quality, Industrial Engineering, Mechanical Engineering, or a related discipline is preferred. (jobleads.com)• Certifications such as Lean Six Sigma Green Belt, Six Sigma, CQE, or other quality-related certifications are an advantage.???? What We Offer• Opportunity to lead quality improvement, process optimization, and manufacturing excellence initiatives.• Exposure to Lean Manufacturing, Six Sigma, process development, quality systems, and production technology.• Opportunity to collaborate with Engineering, Production, QA, R&D, Maintenance, and senior management teams.• Hands-on experience in root-cause analysis, CAPA, process risk management, audits, and continuous improvement.• Career progression into Senior Quality & Process Engineer, Quality Manager, Process Engineering Manager, Continuous Improvement Manager, Manufacturing Engineering Manager, or Operational Excellence Manager roles.• A technical, collaborative, and improvement-driven working environment.• Professional training, Lean/Six Sigma certifications, mentorship, and career development opportunities.• Competitive compensation, performance incentives, and comprehensive benefits package.

دوام كامل لينكدإن

مفتش الجودة

في الموقع - الإمارات - Abu Dhabi Emirate ٢٥ أغسطس ٢٠٢٦

أخرى

كـ مفتش جودة ستتأكد من أن منتجاتنا تلتزم بمعايير الجودة والمواصفات المحددة. ستكون مسؤولاً عن تفتيش واختبار وتقييم المواد وفقاً للتعليمات المعطاة لضمان الامتثال لمتطلبات الجودة. 2. المسؤوليات الأساسية إجراء فحوص بصرية وأبعاد للمواد الواردة – المواد الخام والمنتجات النهائية. إجراء اختبارات وظيفية للتحقق من التوافق مع المواصفات. توثيق نتائج الفحص بدقة والحفاظ على سجلات تفصيلية لفحوص الجودة. تحديد والإبلاغ عن أي عدم مطابقة أو انحراف عن معيار الجودة. التعاون مع فرق الإنتاج لمعالجة قضايا الجودة وتنفيذ إجراءات تصحيحية. المشاركة في تحليل الأسباب الأساسية وأنشطة حل المشاكل لتحسين جودة المنتجات والعمليات. المساهمة في تطوير وتنفيذ إجراءات مراقبة الجودة وتعليمات العمل. تقديم الدعم أثناء تدقيقات ومراجعات العملاء حسب الحاجة 3. مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs) تقيس مدى دقة اكتشاف المفتش للعيوب وافادته للمواد المطابقة وتأكيدها تضمن إكمال الفحوص ضمن الإطار الزمني المطلوب لتجنب تأخير الإنتاج أو المستودع تقييم قدرة المفتش على تحديد والإبلاغ عن الانحرافات عن معايير الجودة تقييم دقة واكتمال تقارير التفتيش والسجلات ومدخلات SAP/ERP تقيس الالتزام بإجراءات الاختبار والمواصفات تضمن الالتزام بقواعد الصحة والسلامة والاشتراطات المتعلقة بارتداء معدات الحماية الشخصية وممارسات التفتيش الآمن 4. المؤهلات والخبرة دبلوم المدرسة الثانوية أو ما يعادله؛ يُفضل وجود تعليم تقني إضافي أو شهادة في ضمان الجودة. خبرة مثبتة كمفتش جودة أو دور مماثل في بيئة صناعية. فهم قوي لمبادئ وممارسات وتقنيات مراقبة الجودة. الإلمام بقراءة الرسومات الهندسية والمواصفات. الإلمام بأدوات القياس والمعدات مثل القياسات الميكرومترية والقداحة. الانتباه العالي للتفاصيل والقدرة على تحديد العيوب أو الت discrepancies بدقة. مهارات تحليلية وحل مشكلات جيدة. مهارات تواصل فعالة شفهياً وكتابة. القدرة على العمل بشكل مستقل وكذلك كجزء من فريق. خبرة في MS Office و SAP و ERP (ميزة) 5. المهارات والكفاءات القدرة على إجراء فحوص بصرية وبعدها القياس والوظائف على المواد الخام والمنتجات النهائية باستخدام أدوات وتقنيات QC القياسية. فهم قوي لمعايير الجودة وإجراءات التفتيش وخطط العينة والرسومات الهندسية والمواصفات ومتطلبات التوثيق. القدرة على تحديد العيوب وتحليل الانحرافات والمشاركة في تحليل الأسباب الجذرية ودعم الإجراءات التصحيحية. مهارة في إعداد تقارير تفتيش واضحة ودقيقة وكاملة وNCRs ومداخل النظام (MS Office و SAP و ERP). مستوى عالٍ من الدقة في تحديد العيوب والت discrepancies والانحرافات الالتزام بمعايير HSE والتعامل الآمن مع المواد والاستخدام الصحيح لمعدات الحماية والالتزام بقواعد السلامة في مكان العمل

As a Quality Inspector you will ensure that our products meet the established quality standards and specifications. You will be responsible for inspecting, testing, and evaluating materials as per given instruction, to ensure compliance with quality requirements.2. Key Responsibilities Conduct visual and dimensional inspections of incoming materials – raw materials and finished products. Perform functional tests to verify conformance to specifications. Document inspection results accurately and maintain detailed records of quality inspections. Identify and report any non-conformities or deviations from quality standard. Collaborate with production teams to address quality issues and implement corrective actions. Participate in root cause analysis and problem-solving activities to improve product quality and processes. Assist in the development and implementation of quality control procedures and work instructions. Provide support during customer audits and inspections as needed3. Key Performance Indicators (KPIs) Measures how accurately the inspector identifies defects and approves compliant materials Ensures inspections are completed within the required timeframe to avoid production or warehouse delays Evaluates the inspector’s ability to identify and report deviations from quality standards Assesses the accuracy and completeness of inspection reports, logs, and SAP/ERP entries Measures adherence to testing procedures and specifications Ensures adherence to HSE rules, PPE usage, and safe inspection practices 4. Qualifications & Experience High school diploma or equivalent; additional technical education or certification in quality assurance is preferred. Proven experience as a quality inspector or similar role in a manufacturing environment. Strong understanding of quality control principles, practices, and techniques. Proficiency in reading engineering drawings and specifications. Familiarity with measurement tools and equipment such as calipers, micrometers, and gauges. Excellent attention to detail and ability to identify defects or discrepancies accurately. Good analytical and problem-solving skills. Effective communication skills, both verbal and written. Ability to work independently as well as part of a team. Experience in MS Office, SAP, ERP (a plus)5. Skills & Competencies Ability to perform visual, dimensional, and functional inspections on raw materials and finished products using standard QC tools and techniques. Strong understanding of quality standards, inspection procedures, sampling plans, engineering drawings, specifications, and documentation requirements. Ability to identify defects, analyze non‑conformities, participate in root cause analysis, and support corrective actions. Skilled in preparing clear, accurate, and complete inspection reports, NCRs, and system entries (MS Office, SAP, ERP). High level of precision in identifying defects, discrepancies, and deviations Adherence to HSE standards, safe handling of materials, proper use of PPE, and compliance with workplace safety rules

بيت.كوم

مهندس ضمان الجودة اليدوي والآلي

في الموقع - الإمارات ٣١ يوليو ٢٠٢٦

البحث والتطوير

<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> مهندس ضمان الجودة اليدوي والآلي (الثروة والتداول) نظرة عامة على الدور نبحث عن مهندس ضمان الجودة اليدوي والآلي لدعم تقديم منصات إدارة الثروات والتداول ضمن بيئة خدمات مالية رائدة. سيكون هذا الدور مسؤولاً عن ضمان جودة واستقرار وأداء حلول الثروة والتداول الرقمية من خلال مزيج من الاختبار اليدوي والآلي. بالعمل عن كثب مع أصحاب المصلحة من الأعمال وفِرق التكنولوجيا والموردين الخارجيين، ستقوم بالتحقق من سير عمل التداول، ورحلات إدارة المحافظ، وعمليات التهيئة، وتكامل الأنظمة، لضمان تجربة مستخدم سلسة وأداء منصة موثوق. سيتمتع المرشح المثالي بخبرة قوية في كل من الاختبار اليدوي والآلي، مع خبرة في مجال إدارة الثروات، الوساطة، أو التداول. المسؤوليات الرئيسية <ul> <li>تنفيذ الاختبار اليدوي والآلي عبر منصات إدارة الثروات والتداول. </li><li>تصميم وتطوير والحفاظ على حالات الاختبار والسيناريوهات والبرمجيات البيانية وبيانات الاختبار لدورات SIT وUAT. </li><li>بناء وصيانة أطر أتمتة الاختبار باستخدام أدوات مثل سِلينيوم، Playwright، Appium، TestNG، وCucumber. </li><li>أداء اختبارات وظيفية وتكامل وتراجع واختبارات شاملة من البداية للنهاية. </li><li>دعم فرز العيوب وتحليل القضايا وإعادة الاختبار وتتبع الحلول عبر فرق الأعمال وتكنولوجيا المعلومات والموردين. </li><li>التحقق من تكاملات بين محركات التداول وواجهات برمجة التهيئة والمنصات الوساطة والأنظمة ذات الصلة. </li><li>تحقق من سير عمل دورة التداول وعمليات إدارة الأوامر وتقرير المحافظ والتصاريح والتقارير الخاصة بالأداء. </li><li>إجراء اختبارات API والتحقق من الخلفية لضمان سلامة البيانات وموثوقية النظام. </li><li>العمل ضمن فرق التسليم الأجايل والمساهمة في مبادرات الاختبار المستمر. </li><li>دعم عمليات الاختبار CI/CD وأفضل ممارسات ضمان الجودة. </li><li>التعاون مع أصحاب المصلحة من الأعمال والتقنية لضمان نجاح تسليم المشروع. </li></ul> المهارات والالتزامات المطلوبة <ul> <li>5–8 سنوات من الخبرة في الاختبار اليدوي والآلي. </li><li>خبرة سنتين إلى ثلاث سنوات على الأقل في مجال إدارة الثروات، الوساطة، أو التداول. </li><li>خبرة عملية قوية مع أدوات وأطر الأتمتة بما في ذلك: <ul> <li>سِلينيوم </li><li>Playwright </li><li>Cucumber </li><li>TestNG </li><li>Appium </li></ul> </li><li>خبرة في أدوات اختبار API مثل Postman. </li><li>مهارات SQL قوية للتحقق من البيانات واختبار الخلفية. </li><li>فهم راسخ لمنهجيات اختبار البرمجيات وأفضل الممارسات في QA. </li><li>خبرة في العمل ضمن بيئات التوصيل الأجايل. </li><li>الإلمام بأدوات CI/CD مثل Azure DevOps وJenkins. </li><li>مهارات تحليلية وحل مشكلات وتقصي قوية. </li><li>اتصالات ممتازة وقدرات إدارة أصحاب المصلحة.</li></ul> خبرة المجال <ul> <li>منصات إدارة الثروات </li><li>أنظمة الوساطة والتداول </li><li>تكامل منصات التداول </li><li>عمليات إدارة الأوامر ودورة حياة التداول </li><li>تقرير المحافظ وخدمة الثروات </li><li>التعرفات وتوظيف المستثمرين </li><li>منصات مالية مركزة على التنظيم والامتثال </li></ul> المهارات والخبرة المفضلة <ul> <li>خبرة في منصات مثل IBKR، MIB 2.0، أو حلول الثروة والتداول المشابهة. </li><li>تعرض لمبادرات تنظيمية أو امتثال أو تقارير ذات صلة بـمتطلبات SCA. </li><li>يفضل حيازة شهادة ISTQB. </li><li>خبرة في بيئات البنوك أو الخدمات المالية. </li><li>فهم ممارسات الأتمتة ضمن منصات على مستوى المؤسسة. </li></ul> مجموعة هاليان بخبرة تتجاوز 28 عاماً، أدركنا أن الابتكار هو الطريق الوحيد لتقديم حلول عملية ومرنة تحوِّل الأعمال ومسيرات المهن. تساعدك مواردنا وخدماتنا الذكية في تحقيق إمكانات الغد. اكتشف الأشياء المدهشة الممكنة عندما تجمع الأشخاص المناسبين مع التقنيات الصحيحة. في هاليان، ندرك أن التنوع والإنصاف والشمول (DEI) أمران أساسيان لبناء فرق عالية الأداء لعملائنا. نلتزم بربط المؤسسات مع أفضل المواهب من جميع الخلفيات، مع ضمان أن يشعر كل فرد بالتقدير والاحترام وتمكينه من المساهمة برؤاه الفريدة. نشجع تقديم الطلبات من جميع المرشحين المؤهلين، بغض النظر عن العرق أو الجنس أو الإعاقة أو أي سمة أخرى تميّزهم. #LI-CC1

<h2 class="h5">Job description</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> QA Manual & Automation Engineer (Wealth & Trading) Role Overview We are seeking a QA Manual & Automation Engineer to support the delivery of Wealth Management and Trading platforms within a leading financial services environment. This role will be responsible for ensuring the quality, stability, and performance of digital wealth and trading solutions through a combination of manual and automated testing. Working closely with business stakeholders, technology teams, and external vendors, you will validate trading workflows, portfolio management journeys, onboarding processes, and system integrations, ensuring a seamless user experience and reliable platform performance. The ideal candidate will have strong expertise in both manual and automation testing, combined with experience within the Wealth Management, Brokerage, or Trading domain. Key Responsibilities <ul> <li>Execute manual and automated testing across Wealth Management and Trading platforms. </li><li>Design, develop, and maintain test cases, test scenarios, test scripts, and test data for SIT and UAT cycles. </li><li>Build and maintain test automation frameworks using tools such as Selenium, Playwright, Appium, TestNG, and Cucumber. </li><li>Perform functional, integration, regression, and end-to-end testing activities. </li><li>Support defect triage, issue analysis, retesting, and resolution tracking across business, IT, and vendor teams. </li><li>Validate integrations between trading engines, onboarding APIs, brokerage platforms, and related systems. </li><li>Verify trade lifecycle workflows, order management processes, portfolio reporting, statements, and performance reporting. </li><li>Perform API testing and backend validation to ensure data integrity and system reliability. </li><li>Work within Agile delivery teams and contribute to continuous testing initiatives. </li><li>Support CI/CD testing processes and quality assurance best practices. </li><li>Collaborate with business and technical stakeholders to ensure successful project delivery. </li></ul> Required Skills & Qualifications <ul> <li>5–8 years of experience in Manual and Automation Testing. </li><li>Minimum 2–3 years of experience within the Wealth Management, Brokerage, or Trading domain. </li><li>Strong hands-on experience with automation tools and frameworks including: <ul> <li>Selenium </li><li>Playwright </li><li>Cucumber </li><li>TestNG </li><li>Appium </li></ul> </li><li>Experience with API testing tools such as Postman. </li><li>Strong SQL skills for data validation and backend testing. </li><li>Solid understanding of software testing methodologies and QA best practices. </li><li>Experience working within Agile delivery environments. </li><li>Familiarity with CI/CD tools such as Azure DevOps and Jenkins. </li><li>Strong analytical, troubleshooting, and problem-solving skills. </li><li>Excellent communication and stakeholder management capabilities. </li></ul> Domain Expertise <ul> <li>Wealth Management Platforms </li><li>Brokerage and Trading Systems </li><li>Trading Platform Integrations </li><li>Order Management and Trade Lifecycle Workflows </li><li>Portfolio Reporting and Wealth Servicing </li><li>Customer Onboarding and Investment Journeys </li><li>Regulatory and Compliance-focused Financial Platforms </li></ul> Preferred Skills & Experience <ul> <li>Experience working with platforms such as IBKR, MIB 2.0, or similar Wealth and Trading solutions. </li><li>Exposure to regulatory, compliance, or SCA-related reporting initiatives. </li><li>ISTQB Certification preferred. </li><li>Experience working within banking or financial services environments. </li><li>Understanding of automation best practices within enterprise-scale platforms. </li></ul> Halian Group With over 28 years of experience, we have come to understand that innovation is the only way to provide agile, practical solutions that transform businesses and careers. Our resourcing and smart services help you to realise tomorrow's potential. Discover the amazing things possible when you bring the right people and the right technologies together. At Halian, we recognise that diversity, equity, and inclusion (DEI) are essential to building high-performing teams for our clients. We are committed to connecting organisations with top talent from all backgrounds, ensuring that every individual feels valued, respected, and empowered to contribute their unique perspectives. We encourage applications from all qualified candidates, regardless of race, gender, disability, or any other characteristic that makes them unique. #LI-CC1   </div>

دوام كامل Naukri Gulf

مهندس ضمان الجودة والتفتيش الأول

في الموقع - الإمارات - دبي ١٧ يوليو ٢٠٢٦

التصنيع والإنتاج

<section>الوصف الوظيفيالأدوار والمسؤوليات<div class="paragraph"><ul><li>تطوير وتنفيذ خطط QAQC شاملة تتوافق مع مواصفات المشروع و المعايير الصناعية.</li><li>إجراء فحوصات وتدقيقات تفصيلية للمواد والعمليات والمنتجات النهائية لتحديد العيوب وضمان الامتثال.</li><li>قيادة تحليل السبب الجذري لعدم المطابقة وتنفيذ إجراءات التصحيح لمنع التكرار.</li><li>التعاون مع فرق المشروع لتحديد مقاييس الجودة ومؤشرات الأداء للتحسين المستمر.</li><li>الخبرة في مشاريع البناء المدني في الإمارات العربية المتحدة مطلوبة</li></ul></div></section><section>الملف الشخصي المرغوب فيه للمرشح<ul><li>درجة البكالوريوس في الهندسة المدنية أو إدارة الجودة أو مجال ذو صلة لإظهار معرفة أساسية بمبادئ QAQC.</li><li>حد أدنى 5 سنوات من الخبرة التطويرية في QAQC في البناء</li><li>الإتقان في أنظمة إدارة الجودة (QMS) ومعايير ISO لضمان الامتثال للمرجعيات الدولية.</li></ul></section>

<section>Job DescriptionRoles & Responsibilities<div class="paragraph"><ul><li>Develop and implement comprehensive QAQC plans that align with project specifications and industry standards.</li><li>Conduct detailed inspections and audits of materials, processes, and final products to identify defects and ensure compliance.</li><li>Lead root cause analysis for non-conformities and implement corrective actions to prevent recurrence.</li><li>Collaborate with project teams to define quality metrics and performance indicators for continuous improvement.</li><li>Experience in Civil Construction projects in UAE mandatory </li></ul></div></section><section>Desired Candidate Profile<ul><li>Bachelor's degree in civil Engineering, Quality Management, or a related field to demonstrate foundational knowledge in QAQC principles.</li><li>Minimum of 5 years of progressive QAQC experience in construction</li><li>Proficiency in Quality Management Systems (QMS) and ISO standards to ensure compliance with international benchmarks.</li></ul></section>

متعاقد لينكدإن

دعم تكنولوجيا المعلومات - المراقبة المؤسسية

في الموقع - الإمارات - ابو ظبي ١٥ سبتمبر ٢٠٢٦

تكنولوجيا المعلومات

الموقع: أبو ظبي مدة العقد: 6 أشهر (قابلة للتجديد/التمديد بناءً على احتياجات المشروع) التوفر: للملتحقين الفوريين فقط الغرض من الوظيفة دعم تثبيت وتهيئة ومراقبة جميع تطبيقات وأنظمة وقواعد بيانات تكنولوجيا المعلومات داخل بيئة مصرفية اتحادية/حكومية. المتطلبات الإلزامية إجادة اللغة العربية (تحدثاً وكتابةً) التوفر للالتحاق الفوري (بحد أقصى أسبوع واحد) خبرة عملية سابقة في العمل مع جهة أو عميل اتحادي أو حكومي في دولة الإمارات العربية المتحدة (بنوك، إدارات حكومية، مؤسسات مالية مرخصة، أو هيئات تنظيمية مماثلة) درجة البكالوريوس في علوم الكمبيوتر، أو تكنولوجيا المعلومات، أو هندسة الكمبيوتر خبرة من 0 إلى سنتين في دور مشابه في مركز بيانات/دعم تكنولوجيا المعلومات المسؤوليات الأساسية تنفيذ المراقبة اليومية للنظام - التحقق من الأجهزة وموارد الخادم والأنظمة وسلامة العمليات الرئيسية؛ مراجعة وقت التشغيل؛ تأكيد اكتمال الوظائف المجدولة (النسخ الاحتياطي، نسخ التعافي من الكوارث) تنفيذ عمليات النسخ الاحتياطي اليومية - التأكد من نسخ أنظمة الملفات والبيانات احتياطياً بشكل صحيح، وإنشاء وسائط الاسترداد، وإعادة تدوير الوسائط توفير دعم المستوى الأول عبر الفرق والكيانات - التحقيق في المشكلات واستكشاف أخطائها وإصلاحها مراقبة أداء وسعة أنظمة تكنولوجيا المعلومات والتطبيقات ومكونات مركز البيانات إجراء أنشطة نهاية اليوم للعمليات المصرفية الأساسية وتنفيذ التقارير ذات الصلة الاستجابة لتنبيهات تكنولوجيا المعلومات ومركز البيانات وقواعد البيانات وأعطال الأجهزة تتبع وتوثيق وتجميع تقارير الحوادث الكفاءات التقنية أنظمة الخادم: خوادم قابلة للتركيب على الحوامل / خوادم الشفرة (Blade) / الأنظمة المتقاربة التخزين: شبكة منطقة التخزين (SAN) / التخزين الملحق بالشبكة (NAS) / النسخ الاحتياطي والأرشفة أنظمة التشغيل: ويندوز، لينكس، AIX معدات الأمن: الوصول البيومتري، الامتثال للكاميرات الدوائر التلفزيونية المغلقة (CCTV) الافتراضية: VMware، Hyper-V، Open Shift فهم بنية البنية التحتية المحلية والسحابية متطلبات أخرى مهارات تواصل كتابية وشفوية جيدة باللغة الإنجليزية القدرة على العمل لساعات مرنة

Location: Abu Dhabi Contract Duration: 6 months (renewable/extendable based on project need) Availability: Immediate joiners only Job Purpose Support the installation, configuration and monitoring of all IT applications, systems and databases within a federal/government banking environment. Mandatory Requirements Fluent Arabic speaker (spoken and written) Available to join immediately (max 1 week) Prior hands-on experience working with a federal or government entity/client in the UAE (banks, government departments, LFIs, or similar regulated bodies) Bachelor's degree in Computer Science, IT, or Computer Engineering0-2 years' experience in a similar Data Centre/IT Support role Core Responsibilities Perform daily system monitoring — verify hardware, server resources, systems and key process integrity; review uptime; confirm completion of scheduled jobs (backups, DR replication) Perform daily backup operations — ensure file systems and data are backed up correctly, recovery media created, media recycled Provide Level-1 support across teams and entities — investigate and troubleshoot issues Monitor performance and capacity of IT systems, applications, and datacenter components Conduct core banking end-of-day activities and execute relevant reports Respond to IT, datacenter, and DB alerts and hardware malfunctions Track, document, and compile incident reports Technical Competencies Server systems: Rack Mountable / Blade Servers / Converged Systems Storage: SAN / NAS / backup & archive OS: Windows, Linux, AIXSecurity equipment: biometric access, CCTV compliance Virtualization: VMware, Hyper-V, Open Shift Understanding of on-prem and cloud infrastructure architecture Other Requirements Good written and verbal communication in English Ability to work flexible hours

دوام كامل من ٥ إلى ١٠ سنة Naukri Gulf

مختبر ضمان الجودة - الذكاء الاصطناعي

في الموقع - الإمارات - ابو ظبي ١٤ سبتمبر ٢٠٢٦

التصنيع والإنتاج

<ul><li>هندسة الأتمتة<ul><li>بناء وصيانة أطر أتمتة واجهة المستخدم وواجهات برمجة التطبيقات (API) القابلة للتوسع باستخدام Playwright (TypeScript/JavaScript أو Python).</li><li>دمج الاختبارات المؤتمتة في أنابيب CI/CD.</li><li>تحسين سرعة التنفيذ والاعتمادية وتقليل الاختبارات غير المستقرة.</li></ul>اختبار الأنظمة الخلفية والنظم الموجهة بالأحداث<ul><li>التحقق من صحة سير العمل غير المتزامن والأنظمة الموزعة باستخدام Kafka أو منصات المراسلة المشابهة.</li><li>تنفيذ اختبار العقود (Contract Testing) والتحقق من صحة المخططات لضمان اتصالات موثوقة بين الخدمات المصغرة.</li><li>التحقق من نشر الأحداث واستهلاكها وسلامة البيانات الشاملة.</li></ul>التحقق من صحة الذكاء الاصطناعي ونماذج LLM<ul><li>اختبار وتقييم الميزات القائمة على GenAI/LLM من حيث الدقة والصلة والتعامل مع الهلوسة.</li><li>العمل مع أطر التقييم مثل Ragas أو LangSmith أو TruLens.</li><li>بناء وصيانة مجموعات البيانات لاختبارات الانحدار والتحقق من صحة الموجهات (Prompts).</li></ul>التعاون<ul><li>العمل عن كثب مع المطورين ومهندسي الذكاء الاصطناعي وفرق المنتجات لتحديد استراتيجيات الجودة.</li><li>المشاركة في مناقشات الهندسة المعمارية وواجهات برمجة التطبيقات (API) وتصميم الموجهات.</li></ul></li></ul>الملف الشخصي للمرشح المطلوب<ul><li>خبرة لا تقل عن 5 سنوات في أتمتة ضمان الجودة أو اختبار البرمجيات.</li><li>خبرة عملية قوية في Playwright.</li><li>خبرة في اختبار واجهات برمجة التطبيقات (APIs)، والخدمات المصغرة، والأنظمة الموجهة بالأحداث.</li><li>فهم جيد لـ Kafka، واختبار العقود، والتحقق من صحة المخططات.</li><li>خبرة واطلاع على اختبار الذكاء الاصطناعي/LLM والتطبيقات القائمة على تقنية RAG.</li><li>إتقان TypeScript أو JavaScript أو Python.</li><li>تعتبر الخبرة في أنابيب CI/CD وDocker وKubernetes ميزة إضافية.</li></ul> المهاراتPlaywrightاختبار APIالخدمات المصغرة (Microservices)

<ul><li>Automation Engineering<ul><li>Build and maintain scalable UI and API automation frameworks using Playwright (TypeScript/JavaScript or Python).</li><li>Integrate automated tests into CI/CD pipelines.</li><li>Improve execution speed, reliability, and reduce flaky tests.</li></ul>Backend & Event-Driven Testing<ul><li>Validate asynchronous workflows and distributed systems using Kafka or similar messaging platforms.</li><li>Implement contract testing and schema validation to ensure reliable communication between microservices.</li><li>Verify event publishing, consumption, and end-to-end data integrity.</li></ul>AI & LLM Validation<ul><li>Test and evaluate GenAI/LLM-based features for accuracy, relevance, and hallucination handling.</li><li>Work with evaluation frameworks such as Ragas, LangSmith, or TruLens.</li><li>Build and maintain datasets for regression and prompt validation.</li></ul>Collaboration<ul><li>Work closely with developers, AI engineers, and product teams to define quality strategies.</li><li>Participate in architecture, API, and prompt design discussions.</li></ul></li></ul>Desired Candidate Profile<ul><li>5+ years of experience in QA Automation or Software Testing.</li><li>Strong hands-on experience with Playwright.</li><li>Experience testing APIs, microservices, and event-driven systems.</li><li>Good understanding of Kafka, contract testing, and schema validation.</li><li>Exposure to AI/LLM testing and RAG-based applications.</li><li>Proficiency in TypeScript, JavaScript, or Python.</li><li>Experience with CI/CD pipelines, Docker, and Kubernetes is a plus.</li></ul> SkillsPlaywrightAPI TestingMicroservices

بيت.كوم

رئيس مكتب الجودة والاستراتيجية

في الموقع - الإمارات ٤ أغسطس ٢٠٢٦

الطب والرعاية الصحية

<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> حول مركز إرادة للعلاج والتأهيل: هدفنا هو التخفيف من معاناة مرضى الإدمان وعائلاتهم من خلال استعادة الصحة والأمل والعزيمة تم إنشاء مركز إرادة للعلاج والتأهيل في دبي بناءً على رؤية صاحب السمو الشيخ محمد بن راشد آل مكتوم وبمبادرة من صاحب السمو الشيخ محمد بن زايد آل مكتوم. يهدف إلى علاج اضطرابات تعاطي المواد والإدمان على الكحول التي تؤثر سلباً على رفاه الأفراد والعائلات والمجتمع. إرادة مركز جهة حكومية ملتزمة بتقديم خدمات العلاج والتأهيل؛ تعزيز التوعية بالإدمان والمساهمة في البحث العلمي في مجال الإدمان. المسمى الوظيفي:رئيس مكتب الجودة والاستراتيجية الوصف الوظيفي العام:ضمان تحقيق واستدامة استراتيجية المركز والتميز المؤسسي وضمان تطبيق المعايير المعتمدة من الجهات التنظيمية وتطبيقها عبر المركز. المهام المتخصصة: ·الإشراف على إعداد وتطوير السياسات والإجراءات والتنظيمات الفنية المتعلقة بالاستراتيجية، إضافة إلى السياسات السريرية ضمن نطاق تقديم خدمات الرعاية الصحية وتطبيق نظام الجودة والتميز المؤسسي في المركز وفق النموذج الموحد والإطار والمنهجية لتطوير السياسات. ·ضمان إعداد المركز واستعداداته لتلبية المتطلبات والمعايير وشروط جوائز التميز والتصنيفات الدولية المتنوعة على المستويات المحلية والإقليمية والدولية، وفق الخطة المركزية المعتمدة في المركز. ·تقديم الدعم الفني للوحدات التنظيمية في المركز في تنفيذ معايير برنامج دبي للأداء الحكومي المتميز ونظام إدارة الجودة المعتمد، كلٌ وفق اختصاصه، وتنسيق أصحاب المصلحة الداخليين والخارجيين لدمج احتياجاتهم وتوقعاتهم في نظام جودة وتميز مؤسسي للمركز. ·الإشراف وتطوير برامج إدارة الحوادث الإدارية والسريرية في المركز. ·ضمان التوعية والتعليم المستمر لجميع الموظفين بشأن معايير الجودة الجديدة والسلامة وتحسين الأداء. ·ضمان دمج متطلبات أمن المعلومات وحماية البيانات والخصوصية في السياسات والإجراءات والأنظمة والبرامج الخاصة بالجودة والتميز والاستراتيجية في المركز. ·الإشراف على حماية سرية وتمامية وتوافر المعلومات والتقارير والمؤشرات الاستراتيجية ونتائج التدقيق وسجلات الحوادث والسجلات الجودة، والتأكد من معالجتها وفق السياسات والتشريعات المعتمدة. ·ضمان أخذ مخاطر أمن المعلومات والخصوصية في الاعتبار ضمن إدارة مخاطر المؤسسة والجودة وسلامة المرضى والمشروعات والمبادرات الاستراتيجية وخطط التحسين المؤسسي. ·ضمان إدراج متطلبات أمن المعلومات وحماية البيانات ضمن متطلبات الاعتماد الدولية وبرامج التميز والتدقيقات الداخلية والتقييمات الذاتية ذات الصلة. ·الإشراف على حفظ وأرشفة وحماية الوثائق الاستراتيجية والسريرية والسجلات والتقارير والسجلات الجودة وتدقيقاتها وفق السياسات والإجراءات المعتمدة. المؤهلات التعليمية: <ul><li>درجة البكالوريوس في التمريض أو الطب، بالإضافة إلى درجة الماجستير في الجودة السريرية.</li><li>يفضل وجود شهادة CPHQ.</li></ul>الخبرة: <ul><li>خبرة لا تقل عن 8 سنوات في قطاع الرعاية الصحية.</li></ul> </div>

<h2 class="h5">Job description</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> About ERADA Center for Treatment & Rehab: Our objectives is to ease the suffering of addicts’ patients and their families by restoring health, hope and determination” Erada Center for Treatment and Rehab in Dubai was established based on the vision of H.H Sheikh Mohammed Bin Rashid Al Maktoum and by the initiative of H.H Sheikh Hamdan Bin Mohammed Al Maktoum. It aims to treat the disease of substance use disorders and alcohol addiction which negatively impact the wellbeing of individuals, families and society. Erada Center is a governmental entity committed to offer treatment and rehab services; promote awareness about addiction and to contribute in the scientific research in the field of addiction. Job Title:Head of Quality and Strategy Office General Job Description:Ensure the achievement and sustainability of the Center’s strategy and institutional excellence and ensure the implementation of standards approved by regulatory authorities and their application across the Center. Specialized Duties: ·Supervise the preparation and development of policies, procedures, and technical regulations related to the strategy, in addition to clinical policies within the scope of healthcare service delivery and implement the quality and institutional excellence system at the Center in accordance with the unified model, framework, and methodology for policy development. ·Ensure the preparation and readiness of the Center to meet the requirements, standards, and conditions of excellence awards and various international accreditations at the local, regional, and international levels, in accordance with the approved central plan at the Center. ·Provide technical support to the organizational units at the Center in implementing the Dubai Government Excellence Program standards and the approved Quality Management System, each according to its specialization, and coordinate internal and external stakeholders to incorporate their needs and expectations into the Center’s quality and institutional excellence system. ·Supervise and develop administrative and clinical incident management programs at the Center. ·Ensure the regular education and awareness of all staff regarding new quality, safety, and performance improvement standards. ·Ensure the integration of information security, data protection, and privacy requirements into administrative and clinical policies, procedures, systems, and the Center’s quality, excellence, and strategy programs. ·Supervise the protection of the confidentiality, integrity, and availability of information, reports, strategic indicators, audit results, incident records, and quality records, ensuring they are handled in accordance with approved policies and legislation. ·Ensure that information security and privacy risks are considered within enterprise risk management, quality, patient safety, projects, strategic initiatives, and institutional improvement plans. ·Ensure the inclusion of information security and data protection requirements within the requirements of international accreditations, excellence programs, internal audits, and related self-assessments. ·Supervise the preservation, archiving, and protection of strategic and clinical documents, records, reports, quality records, and audit records in accordance with approved policies and procedures. Educational Qualifications: <ul><li>Bachelor’s degree in nursing or medicine, in addition to a master’s degree in clinical quality.</li><li>CPHQ certification is preferred.</li></ul>Experience: <ul><li>Minimum of 8 years of experience in the healthcare sector.</li></ul> </div>

بيت.كوم

منسق إداري - السفر وضمان الجودة

في الموقع - الإمارات ٢٨ يونيو ٢٠٢٦

المحاسبة والمالية والبنوك

<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> نظرة عامة مقرها في دبي، الإمارات العربية المتحدة، The First Group مطور عقاري عالمي ديناميكي ومتكامل مع حافظـة سريعة النمو من الفنادق الفاخرة، العقارات السكنية، علامات الطعام والشراب وخدمات إدارة أصول العقارات. منذ إطلاقنا في 2005، لقد أنشأنا مكانة ناجحة للغاية نقدم فيها فرص استثمار عقاري لا مثيل لها في أسواق ذات نمو عالي لعملاء من أكثر من 70 دولة حول العالم. كنا من أول المطورين الذين حددوا الإمكانات الهائلة في تزويد المستثمرين الخاصين بفرصة شراء غرف فندقية وأجنحة وشقق خدمية ضمن مجموعتنا من العقارات الفاخرة الواقعة في مواقع شعبية للغاية عبر دبي. ندعم نجاحنا بقائمة من جوائز العقارات الدولية بالإضافة إلى شراكات استراتيجية مع شركات مثل Wyndham Hotel Group، Millennium Hotels، Emirates Airlines وجميرا للفنادق والمنتجعات. للمرشحين الناجحين، نحن نقدم بيئة عمل مؤسسية متنوعة وتقدمية مع إمكانية نمو واضحة بجانب أدوات مبيعات وتسويق حائزة على جوائز، وغرفة عرض حديثة تعرض جولة افتراضية بطائرة هليكوبتر في دبي وتأييدات من عدد من مشاهير الرياضة الدوليين. وظيفة الوصف المسؤوليات الأساسية <ul> <li>التفاعل مع العميل والتأهيل <ul> <li>الاتصال وتأكيد كل عميل محجوز لمرحلة السفر.</li> <li>تقييم وتحديد المستثمرين المحتملين من خلال فهم ملفهم المالي، المهنة، الاستثمارات الحالية، والملاءمة العامة.</li> <li>التأكد من استيفاء العميل للمتطلبات المالية لرحلة الاستثمار، بما في ذلك رسوم الحجز وخطة الدفع الأولية.</li> <li>تحديد طموحات الاستثمار لدى العميل وأسبابه.</li> <li>التحقق من أن العميل هو صاحب القرار الوحيد أو التأكد من حضور جميع الأطراف المعنية في رحلة الاستثمار.</li> <li>تشجيع العملاء على السفر في أقرب تاريخ ممكن بعد الشراء.</li> </ul></li> <li>الاستعداد لرحلة الاستثمار <ul> <li>وضح توقعات العميل بشأن رحلة استثمار TFG.</li> <li>التأكد من أن العميل يفهم مسار زيارة الاستثمار لمدة يومين وغايته.</li> <li>تعزيز الإلحاح من خلال إبراز الخصومات المتاحة وتوفر المنتجات محدود.</li> <li>التواصل والترويج لعروض الاستثمار المستمرة من TFG.</li> </ul></li> <li>التنسيق الداخلي ومعالجة الدفع <ul> <li>التعاون مع الفرق الداخلية، بما في ذلك السفر والمبيعات الهاتفية والاستشاريين العقاريين، لتبسيط تجربة العميل.</li> <li>معالجة وحل أي مدفوعات معلقة تتعلق بالسفر (تذاكر، تأشيرات، إلخ).</li> <li>التأكد من جمع كل الوثائق اللازمة وتطابق إيصالات الدفع مع سعر الحزمة.</li> </ul></li> </ul> المهارة والخبرة المطلوبة المهارات المطلوبة: <ul> <li>خبرة سابقة في مكالمات المبيعات الخارجية أو المبيعات عبر الهاتف مرغوبة بشدة.</li> <li>مهارات تواصل وإقناع قوية.</li> <li>القدرة على تقييم الملفات المالية للعميل وإمكاناته الاستثمارية.</li> <li>مهارات تنظيمية وإدارة وقت ممتازة.</li> <li>اتجاه قائم على الأهداف مع القدرة على العمل تحت الضغط.</li> <li>نهج يركز على العميل مع قدرات حل المشكلات</li> <li>مواطن إماراتي مع دفتر عائلة.</li> </ul> </div>

<h2 class="h5">Job description</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> Overview Headquartered in Dubai, UAE, The First Group is a dynamic, integrated global property developer with a fast-growing portfolio of upscale hotels, residential properties, F&B brands and real estate asset management services. Since our launch in 2005, we have carved a highly successful niche offering unrivalled property investment opportunities in high-growth markets to clients from more than 70 countries worldwide. We were among the first developers to identify the tremendous potential in providing private investors the opportunity to purchase hotel guestrooms, suites and serviced apartments in our collection of upscale properties located in highly popular locations across Dubai. We back up our success with a list of International Property awards along with strategic partnerships with companies such as Wyndham Hotel group, Millennium Hotels, Emirates Airlines and Jumeirah Hotels and Resorts. To successful candidates, we offer a diverse progressive corporate working environment with clear growth potential along with award winning sales & marketing tools, a state of the art showroom featuring Dubai’s only virtual helicopter tour and endorsements from a number of international sporting celebrities. Job Description Key Responsibilities <ul> <li>Client Engagement & Qualification <ul> <li>Contact and confirm every client booked for the travel stage.</li> <li>Assess and identify potential investors by understanding their financial profile, occupation, existing investments, and overall suitability.</li> <li>Ensure the client meets the financial requirements for the investment trip, including the reservation fee and initial payment plan.</li> <li>Determine the client’s investment aspirations and reasoning.</li> <li>Verify that the client is the sole decision-maker or ensure that all relevant parties attend the investment trip.</li> <li>Encourage clients to travel at the earliest possible date post-purchase.</li> </ul></li> <li>Investment Trip Preparation <ul> <li>Clarify client expectations for the TFG investment trip.</li> <li>Ensure the client understands the two-day Investment Visit itinerary and its purpose.</li> <li>Promote urgency by highlighting available discounts and limited product availability.</li> <li>Communicate and promote ongoing TFG investment promotions.</li> </ul></li> <li>Internal Coordination & Payment Processing <ul> <li>Collaborate with internal teams, including Travel, Tele-Sales, and Property Consultants, to streamline the client experience.</li> <li>Address and resolve any pending payments related to travel (tickets, visas, etc.).</li> <li>Ensure all necessary documents are collected and payment receipts match the package price.</li> </ul></li> </ul> Desired Skill & Expertise Skills Required: <ul> <li>Prior experience in outbound sales calls or telesales is highly desirable.</li> <li>Strong communication and persuasion skills.</li> <li>Ability to assess client financial profiles and investment potential.</li> <li>Excellent organizational and time-management abilities.</li> <li>Target-driven mindset with the ability to work under pressure.</li> <li>Customer-focused approach with problem-solving capabilities</li> <li>UAE National with Family Book.</li> </ul> </div>

دوام كامل Naukri Gulf

مهندس ضمان الجودة والتقييم المدني

في الموقع - الإمارات - دبي ٢٧ يونيو ٢٠٢٦

التصنيع والإنتاج

<section>وصف الوظيفةالأدوار والمسؤوليات<div class="paragraph"><ul><li>تطوير وتنفيذ إجراءات مراقبة الجودة لضمان الامتثال لمواصفات المشروع ومعاييره.</li><li>إجراء فحوصات وفحصات منتظمة للموقع لتقييم جودة المواد والعمل، وتحديد المشكلات المحتملة مبكرًا.</li><li>التعاون مع مديري المشاريع والمهندسين لتحديد أهداف الجودة وضمان التوافق مع جداول المشروع الزمنية.</li><li>إعداد وحفظ وثائق تفصيلية عن عمليات الفحص ونتائج الاختبار وتقارير عدم المطابقة من أجل المساءلة.</li></ul></div></section><section>الملف المرشح المطلوب<ul><li>درجة البكالوريوس في الهندسة المدنية أو مجال ذي صلة ضرورية لتأسيس solid foundation في مبادئ الهندسة.</li><li>حد أدنى 5 سنوات من الخبرة في أدوار QA/QC ضمن صناعة البناء أو الهندسة المدنية، لإظهار الخبرة.</li><li>الشهادات مثل ISO 9001 Lead Auditor أو Six Sigma Green Belt مطلوبة جدًا للتحقق من مهارات إدارة الجودة.</li><li>خبرة مثبتة في إدارة عمليات مراقبة الجودة لمشاريع البناء واسعة النطاق تعتبر ميزة كبيرة.</li></ul></section>

<section>Job DescriptionRoles & Responsibilities<div class="paragraph"><ul><li>Develop and implement quality control procedures to ensure compliance with project specifications and standards.</li><li>Conduct regular site inspections and audits to assess the quality of materials and workmanship, identifying potential issues early.</li><li>Collaborate with project managers and engineers to establish quality objectives and ensure alignment with project timelines.</li><li>Prepare and maintain detailed documentation of inspections, test results, and non-conformance reports for accountability.</li></ul></div></section><section>Desired Candidate Profile<ul><li>Bachelor's degree in Civil Engineering or a related field is essential for a solid foundation in engineering principles.</li><li>Minimum of 5 years of experience in QA/QC roles within the construction or civil engineering industry, demonstrating expertise.</li><li>Certifications such as ISO 9001 Lead Auditor or Six Sigma Green Belt are highly desirable to validate quality management skills.</li><li>Proven experience in managing quality control processes for large-scale construction projects is a significant advantage.</li></ul></section>

دوام كامل لينكدإن

أخصائي ضمان الجودة

في الموقع - الإمارات - دبي ١٧ سبتمبر ٢٠٢٦

المحاسبة والمالية والبنوك

وصف الوظيفة عن الدور: يتولى أخصائي ضمان الجودة مسؤولية مراقبة وتقييم وتحليل التفاعلات بين موظفي مركز تجربة العملاء (CEH) والعملاء لضمان الالتزام بمعايير جودة الخدمة، والإجراءات التشغيلية، والمتطلبات التنظيمية، وتوقعات تجربة العملاء. يقدم هذا الدور ملاحظات بناءة، ويحدد فجوات الأداء، ويوصي بمبادرات التدريب والتوجيه وتحسين العمليات لتعزيز تقديم الخدمة، وأداء الموظفين، ورضا العملاء. ما الذي ستقوم به مراجعة تفاعلات العملاء المسجلة لضمان تحقيق الأهداف، وتوثيق المعلومات المطلوبة بدقة، وإتمام جميع المهام الإدارية وفقًا لمعايير الجودة المعتمدة. تقديم ملاحظات دقيقة وبناءة من خلال أنشطة المراقبة، واستخدام مهارات اتصال فعالة لتحديد فجوات الأداء ودفع التحسين المستمر في جودة الخدمة. الحفاظ على معرفة شاملة بمنتجات البنك، وخدماته، وسياساته، وإجراءاته، والمتطلبات التنظيمية، ونظام إدارة الجودة لدعم تقديم خدمة عملاء استثنائية والامتثال. دعم مبادرات الامتثال والجودة من خلال المساعدة في تطوير العمليات، وقوائم المراجعة، وتحليل البيانات، والتقارير، لضمان الالتزام بالسياسات والإجراءات والمتطلبات التنظيمية المعمول بها. تنفيذ مهام العمليات وضمان الجودة بدرجة عالية من الدقة، مع ضمان الالتزام بالجداول الزمنية المتفق عليها، ومعايير الخدمة، وأهداف القسم دون المساس بالجودة. جمع وتحليل وتجميع البيانات، وإعداد تقارير دقيقة وفي الوقت المناسب لدعم اتخاذ القرارات الإدارية ومراقبة أداء القسم. تعزيز المعرفة والمهارات الشخصية باستمرار مع المساهمة في الفعالية العامة والتشغيل السلس للقسم. الحفاظ على الوعي بخطة استمرارية الأعمال (BCP) الخاصة بالقسم وإكمال جميع التدريبات المطلوبة لضمان اتخاذ الإجراء المناسب أثناء الحوادث أو الاضطرابات. تنفيذ المسؤوليات الموكلة تحت توجيه مدير الخط المباشر، وضمان الامتثال لسياسات القسم، وإجراءاته، ومتطلبات إعداد التقارير، ومدونة قواعد سلوك الموظفين، وجميع الالتزامات التنظيمية والقانونية ذات الصلة، مع الحفاظ على الصورة المهنية لـ RAKBANK من خلال خدمة ممتازة ومعايير الجودة. التفاعل مع موظفي مركز تجربة العملاء، وقادة الفرق، والمدربين، والمديرين لتقديم ملاحظات حول الجودة ورؤى حول الأداء. التنسيق مع إدارات الامتثال، والمخاطر، وإدارة الشكاوى، ووحدات الأعمال بشأن نتائج الجودة والالتزام التنظيمي. المشاركة في اجتماعات المعايرة ومناقشات مراجعة الجودة لضمان اتساق التقييم. التفاعل مع فرق المنتجات والعمليات والدعم لمشاركة ملاحظات العملاء وفرص التحسين. إعداد وتقديم تقارير الجودة، والاتجاهات، والتوصيات للإدارة وأصحاب المصلحة المعنيين. إظهار مهارات قوية في مراقبة الجودة لتقييم تفاعلات العملاء، وتحديد فجوات الأداء، وضمان الالتزام بمعايير وإجراءات الجودة. القدرة على تحليل اتجاهات الجودة، ونتائج التدقيق، وملاحظات العملاء لتحديد الأسباب الجذرية والتوصية بفرص التحسين. القدرة على شرح وتقديم المعلومات الواقعية للأفراد أو المجموعات بطريقة واضحة ومنظمة. الحفاظ على الوعي بمتطلبات الامتثال، ومعايير تجربة العملاء، والضوابط التشغيلية لدعم تقييمات الجودة المتسقة والدقيقة. إجادة استخدام تطبيقات الحاسوب الأساسية، بما في ذلك MS Office وأنظمة مراقبة الجودة، لإعداد التقارير والتحليل والتوثيق. ما نبحث عنه خبرة لا تقل عن 3-5 سنوات كأخصائي في بيئة مصرفية أو خدمات مالية أو بيئة تحصيل. يفضل بشدة وجود خبرة في العمل في بيئة خاضعة للتنظيم مع التعرض لمتطلبات الامتثال والتدقيق. تعد الخبرة في القطاع المصرفي في الإمارات العربية المتحدة أو دول مجلس التعاون الخليجي ميزة إضافية.

Job Description About the role: The Quality Assurance Specialist is responsible for monitoring, evaluating, and analyzing interactions between Customer Experience Hub (CEH) employees and customers to ensure adherence to service quality standards, operational procedures, regulatory requirements, and customer experience expectations. The role provides constructive feedback, identifies performance gaps, and recommends training, coaching, and process improvement initiatives to enhance service delivery, employee performance, and customer satisfaction. What You Will Be Doing Review recorded customer interactions to ensure objectives are met, required information is accurately documented, and all administrative tasks are completed in accordance with established quality standards. Provide accurate, constructive feedback through monitoring activities, utilizing effective communication skills to identify performance gaps & drive continuous improvement in service quality. Maintain comprehensive knowledge of the Bank’s products, services, policies, procedures, regulatory requirements, and Quality Management System to support the delivery of exceptional customer service and compliance. Support compliance and quality initiatives by assisting in the development of processes, checklists, data analysis, and reports, ensuring adherence to applicable policies, procedures, and regulatory requirements. Perform operational and quality assurance tasks with a high degree of accuracy, ensuring adherence to agreed timelines, service standards, and departmental objectives without compromising quality. Collect, analyze, and compile data, preparing accurate and timely reports to support management decision-making and departmental performance monitoring. Continuously enhance personal knowledge and skills while contributing to the overall effectiveness and smooth operation of the department. Maintain awareness of the department’s Business Continuity Plan (BCP) and complete all required training to ensure appropriate action is taken during incidents or disruptions. Carry out assigned responsibilities under the guidance of the line manager, ensuring compliance with departmental policies, procedures, reporting requirements, staff code of conduct, and all relevant regulatory and statutory obligations, while upholding RAKBANK’s professional image through excellent service and quality standards. Interact with CEH staff, Team Leaders, Trainers, and Managers to provide quality feedback and performance insights. Coordinate with Compliance, Risk, Complaint Management, and business units on quality findings and regulatory adherence. Participate in calibration meetings and quality review discussions to ensure evaluation consistency. Engage with Product, Process, and Support teams to share customer feedback and improvement opportunities. Prepare and present quality reports, trends, and recommendations to management and relevant stakeholders Demonstrates strong quality monitoring skills to evaluate customer interactions, identify performance gaps, and ensure adherence to quality standards and procedures. Ability to analyze quality trends, audit findings, and customer feedback to identify root causes and recommend improvement opportunities. Ability to explain and present factual information to individuals or groups in a clear and structured manner. Maintains awareness of compliance requirements, customer experience standards, and operational controls to support consistent and accurate quality assessments. Proficient in using basic computer applications, including MS Office and quality monitoring systems, for reporting, analysis, and documentation. What We’re Looking For Minimum 3–5 years of experience as specialist within a banking, financial services, or collections environment. Experience working in a regulated environment with exposure to compliance and audit requirements is strongly preferred. Experience in the UAE or GCC banking sector is an advantage.

دوام جزئي لينكدإن

مساعد ضمان الجودة

عن بُعد - الإمارات - دبي ١ سبتمبر ٢٠٢٦

تكنولوجيا المعلومات

وصف الدور: وظيفة مساعد ضمان الجودة هي وظيفة عن بعد بدوام جزئي تركز على ضمان مطابقة الملابس لمعايير الجودة المحددة قبل وصولها إلى العملاء. تشمل المسؤوليات اليومية مراجعة مواصفات المنتج، وإجراء فحوصات الجودة عن بعد بناءً على الصور أو تقارير العينات، وتوثيق حالات عدم المطابقة بطريقة واضحة ومنظمة. يتضمن الدور التعاون مع فرق الإنتاج والتسويق لتقديم ملاحظات حول مشكلات الجودة، وتتبع الإجراءات التصحيحية، والمساعدة في تنفيذ تحسينات العمليات. سيقوم محترف مساعد ضمان الجودة أيضاً بالمساعدة في حفظ وثائق الجودة، ودعم عمليات التدقيق الداخلي، وتعزيز الالتزام بسياسات الشركة وأفضل ممارسات الصناعة. المؤهلات: يجب أن يمتلك المرشحون مهارات في ضمان الجودة ومراقبة الجودة لتقييم الملابس مقابل المعايير المحددة وتحديد العيوب بدقة. يجب أن يمتلك المرشحون مهارات في إدارة الجودة للمساعدة في الحفاظ على أنظمة وإجراءات الجودة الشاملة وتحسينها. يجب أن يمتلك المرشحون معرفة بممارسات التصنيع الجيد (GMP) لدعم عمليات الإنتاج الآمنة والمتسقة والمتوافقة. يجب أن يمتلك المرشحون مهارات في تدقيق الجودة للمساعدة في المراجعات الداخلية وتوثيق الامتثال لسياسات الجودة. تعتبر الخبرة ذات الصلة في مجال الملابس أو المنسوجات أو جودة التصنيع مفيدة. مطلوب اهتمام قوي بالتفاصيل، ومهارات تحليلية، والقدرة على توثيق النتائج بوضوح. مهارات التواصل الفعال والقدرة على التعاون عن بعد مع فرق متعددة الوظائف أمور مهمة. يفضل الحصول على دبلوم أو درجة علمية في إدارة الجودة أو المنسوجات أو الهندسة الصناعية أو مجال ذي صلة، ولكنها ليست إلزامية.

Role Description The Associate Quality Assurance role is a part-time remote position focused on ensuring that garments meet defined quality standards before reaching customers. Day-to-day responsibilities include reviewing product specifications, conducting remote quality checks based on images or sample reports, and documenting non-conformities in a clear, structured manner. The role involves collaborating with production and merchandising teams to provide feedback on quality issues, track corrective actions, and help implement process improvements. The Associate Quality Assurance professional will also assist in maintaining quality documentation, supporting internal audits, and reinforcing adherence to company policies and industry best practices. Qualifications Candidates should possess skills in Quality Assurance and Quality Control to assess garments against established standards and identify defects accurately. Candidates should possess skills in Quality Management to help maintain and improve overall quality systems and procedures. Candidates should possess knowledge of Good Manufacturing Practice (GMP) to support safe, consistent, and compliant production processes. Candidates should possess skills in Quality Auditing to assist with internal reviews and documentation of compliance with quality policies. Relevant experience in apparel, textiles, or manufacturing quality is beneficial. Strong attention to detail, analytical skills, and the ability to document findings clearly are required. Effective communication skills and the ability to collaborate remotely with cross-functional teams are important. A diploma or degree in quality management, textiles, industrial engineering, or a related field is preferred but not mandatory.

وظائف مدير جودة في الإمارات

مفتش الجودة والاختبار

قائد فريق المراقبة

قائد فريق - الجودة والشكاوى

مهندس الجودة

قائد فريق الجودة والتدريب

الجودة في الاختبار القياسي

مختبر أتمتة جودة برمجيات MS Dynamics 365 CRM

مسؤول الجودة

مسؤول الجودة

عملية الجودة

مفتش الجودة

مهندس ضمان الجودة اليدوي والآلي

مهندس ضمان الجودة والتفتيش الأول

دعم تكنولوجيا المعلومات - المراقبة المؤسسية

مختبر ضمان الجودة - الذكاء الاصطناعي

رئيس مكتب الجودة والاستراتيجية

منسق إداري - السفر وضمان الجودة

مهندس ضمان الجودة والتقييم المدني

أخصائي ضمان الجودة

مساعد ضمان الجودة

أصحاب المواقع

أصحاب العمل

الباحثين عن عمل

وظائف مدير جودة في الإمارات

اشترك لتصلك وظائف وظائف مدير جودة في الإمارات الجديدة دوريا علي بريدك