وظائف مدير فرع - رأس الخيمة الإمارات
٥٣ وظائف شاغرة
<strong>الوصف الوظيفي<br><br></strong><strong>الضيافة الاستثنائية تبدأ بك<br><br></strong>تخيل نفسك تضفي البهجة على يوم شخص ما. عندما تنضم إلى فريق الفنادق لدينا، هذا بالضبط ما ستفعله في كل مرة تأتي فيها إلى العمل! بصفتك <strong>نادل / نادلة</strong>، فأنت لا تقدم مجرد خدمة الأطعمة والمشروبات - بل تنشر ضياء ودفء الضيافة من خلال تقديم تجارب لا تُنسى تجعل الإقامة مميزة لكل ضيف.<br><br><strong>المسؤوليات<br><br></strong>إليك ما ستفعله خلال اليوم العادي:<br><br><strong>المهام الأساسية<br><br></strong><ul><li>مساعدة رئيس الخدمة (الكابتن) أو كبير النوادل أثناء الخدمة والبقاء باستمرار تحت تصرفه/تصرفها.</li><li>المساهمة المستمرة في الترويج النشط للمبيعات الداخلية من خلال المعرفة المثالية بجميع الخدمات التي يقدمها الفندق. وتعتبر المعرفة بساعات العمل والعروض الترويجية لجميع منافذ الأغذية والمشروبات من الأساسيات.</li><li>الاطلاع على مقترحات اليوم قبل بدء وردية العمل.</li><li>تنظيف جميع العربات والطاولات ذات القواعد.</li><li>المسؤولية عن تلميع وتجهيز جميع أواني المائدة وأدوات تناول الطعام.</li><li>المسؤولية عن ملء موزعات السكر، وأواني الخردل، وأعواد الأسنان، وأوعية الزيت والخل.</li><li>المسؤولية عن تزويد المطعم بجميع بياضات المائدة.</li><li>اتباع خطة التنظيف اليومية.</li><li>الالتزام بخطة إغلاق المطعم.</li><li>تقديم مستويات عالية بوجه عام من خدمة الأغذية والمشروبات للضيوف والحرص على تحقيق رضا الضيوف.</li><li>معرفة وفهم السياسات المتعلقة بالأغذية والمشروبات وغيرها.</li><li>التمييز والتعرف على المنتجات وطرق التقديم ذات الجودة العالية.</li><li>فحص وتحسين جميع معايير الخدمة المعتمدة من قبل الشركة.</li><li>تقديم المساعدة للموظفين عند الحاجة خلال أوقات الذروة.</li><li>إدارة النفايات من خلال الحد منها وإعادة تدويرها، وتغيير سلوك الموظفين لاستخدام جميع الموارد بحرص.</li><li>قد يُطلب من شاغل هذه الوظيفة القيام بمهام أخرى بالإضافة إلى المهام المذكورة، في إطار معقول. <br><br></li></ul><strong>المهام الداعمة<br><br></strong>بالإضافة إلى أداء المهام الأساسية، قد يُطلب من هذه الوظيفة أداء مزيج من المهام الداعمة التالية، على أن يحدد المشرف بمفرده نسبة الوقت المخصص لأداء كل مهمة بناءً على المقتضيات الخاصة للشركة.<br><br><ul><li>حضور الاجتماعات الإلزامية</li><li>أداء مهام التنظيف العامة للالتزام بمعايير الصحة والسلامة</li><li>الحفاظ على نظافة وترتيب منطقة العمل</li><li>إنجاز الواجبات الأخرى التي يكلف بها المشرف مثل مساعدة الأمن مع الضيوف غير المنضبطين.<br><br></li></ul><strong>المؤهلات<br><br></strong><strong>ما يتطلبه الأمر لإثراء إقامة الضيوف<br><br></strong>في هيلتون، تحدد قيمنا الأساسية ما يتطلبه النجاح هنا ونهتدي بها في الصفات التي نبحث عنها في كل عضو من أعضاء الفريق<br><br><ul><li>يجب معرفة متقدمة بإعداد الأغذية والمشروبات وخدمة المشروبات الكحولية المختلفة.</li><li>مهارات حسابية أساسية لازمة لتشغيل صندوق النقد (الكاشير)، وإرجاع الباقي، وإجمالي فواتير الضيوف، وحساب المبالغ النقدية، وإعداد الإيداعات النقدية، وحساب إجمالي الخصومات الأخرى، وفهم أحجام الوجبات.</li><li>مهارات كتابة متقدمة باللغة الإنجليزية لازمة لإكمال طلبات الشراء، والميزانيات، والقسائم.</li><li>القدرة على تذكر وتلاوة والترويج لمجموعة متنوعة من أصناف قائمة الطعام.</li><li>القدرة على استخدام لوحة المفاتيح وإجراءات نقاط البيع للمراجعة الأولية والطلب وإغلاق الفاتورة.</li><li>القدرة على الوقوف والعمل في أماكن ضيقة لفترات زمنية طويلة. <br><br></li></ul><strong>نبذة عنا<br><br></strong><strong>انضم إلى ثقافة بيئة عمل حائزة على جوائز<br><br></strong>في هيلتون، نحن لا نقدم فقط تجارب استثنائية لضيوفنا - بل نبني بيئة عمل استثنائية لأعضاء الفريق الذين يجعلون كل هذا ممكناً. بصفتنا شركة رائدة عالمياً في مجال الضيافة، استقبلنا أكثر من 3 مليارات ضيف حول العالم، مع البقاء مخلصين لرؤيتنا التأسيسية: ملء الأرض بضياء ودفء الضيافة.<br><br>لقد حصدت ثقافتنا الحائزة على جوائز تقديراً متكرراً ضمن قائمة "أفضل بيئات العمل في العالم" من قبل Great Place to Work وFortune. ومن خلال مجموعتنا من العلامات التجارية العالمية المرموقة، والتزامنا على مستوى الشركة بتقديم أفضل إقامة لكل ضيف، فإننا نضع معايير جديدة لمستقبل السفر.<br><br>سواء كنت تبدأ مسيرتك المهنية أو تستكشف مجالاً جديداً، فإن هيلتون تدعم رحلتك في كل خطوة على الطريق. انضم من أجل الوظيفة، وابْقَ من أجل المستقبل المهني - وساعدنا في جعل كل إقامة أكثر سحراً.<br><br>هل لديك الفضول لمعرفة المزيد عن الحياة في هيلتون؟ استكشف مدونة الوظائف لدينا لتعرف لماذا نحن أكثر من مجرد مكان رائع للإقامة - فنحن مكان رائع للعمل.
<strong>الوصف الوظيفي<br><br></strong><strong>الوصف الوظيفي<br><br></strong><strong>الضيافة الاستثنائية تبدأ بك<br><br></strong>تخيل نفسك في دور منسق المشتريات، حيث لا يقتصر دورك على تقديم الدعم لمشرف المشتريات فحسب - بل تحيي جوهر ودفء الضيافة من خلال ضمان سير العمليات بسلاسة وكفاءة في قسم المشتريات، وشراء منتجات عالية الجودة بأسعار تنافسية دون المساومة على الجودة.<br><br><strong><strong>المسؤوليات<br><br></strong></strong>إليك ما ستفعله خلال يوم عمل نموذجي:<br><br><ul><li>التعامل مع طلبات الشراء: معالجة طلبات الشراء وإجراء أبحاث السوق ومقارنات الأسعار لضمان الجودة والقيمة.</li><li>تنسيق الطلبات بين الأقسام: التواصل مع الأقسام الأخرى لفهم متطلبات الشراء وتلبيتها.</li><li>إعداد تقارير المشتريات: إعداد وصيانة تقارير المشتريات الدقيقة والوثائق ذات الصلة.</li><li>مراقبة متطلبات المخزون: التنسيق مع الأقسام المعنية للمساعدة في الحد من الفائض أو النقص في المخزون.</li><li>الرد على الاستفسارات: التعامل مع طلبات واستفسارات الشراء بأسلوب سريع وفعال وودود.</li><li>دعم عمليات الشراء: مساعدة مشرف المشتريات في تسيير العمليات اليومية للقسم بسلاسة وكفاءة.</li><li>الحفاظ على الجودة والقيمة: دعم عملية توريد البضائع المطلوبة بأسعار تنافسية دون المساومة على الجودة.</li><li>أداء مهام إضافية: تنفيذ المهام والمسؤوليات المعتدلة الأخرى حسب التكليف. <br><br></li></ul><strong>المؤهلات<br><br></strong><strong><strong>ما تتطلبه صناعة إقامة مميزة<br><br></strong></strong>في هيلتون، تحدد قيمنا الأساسية ما يتطلبه النجاح هنا وتوجه الصفات التي نبحث عنها في كل عضو في الفريق<br><br>الشغف بنشر ضياء ودفء <strong>الضيافة</strong>. التصرف بـ <strong>نزاهة</strong> وفعل الشيء الصحيح دائماً. إلهام الآخرين من خلال <strong>القيادة</strong>. الإيمان بأن <strong>العمل الجماعي</strong> يحقق أفضل النتائج. الشعور بـ <strong>الملكية</strong> والمسؤولية. والتركيز على <strong>الحاضر</strong>، من خلال إضفاء السرعة والانضباط على كل لحظة، لمعرفة أن ذلك يمكن أن يحدث أثراً دائماً.<br><br><strong><strong>سيكون من المفضل توفر القدرات والمؤهلات التالية<br><br></strong></strong><ul><li>درجة البكالوريوس أو الدبلوم في إدارة الأعمال، إدارة سلسلة التوريد، المشتريات، إدارة الضيافة، أو أي تخصص ذات صلة.</li><li>خبرة لا تقل عن سنة واحدة ذات صلة في مجال المشتريات أو التوريد، ويفضل أن تكون في قطاع الضيافة.</li><li>إتقان استخدام تطبيقات Microsoft Office والإلمام بأنظمة المشتريات وإدارة المخزون.</li><li>فهم جيد لإجراءات الشراء، والتنسيق مع الموردين، وإجراء أبحاث السوق، ومتطلبات المخزون.</li><li>مهارات قوية في التواصل الكتابي والشفهي باللغة الإنجليزية، مع القدرة على التواصل بفعالية على جميع المستويات. <br><br></li></ul><strong>عن الفريق<br><br></strong><strong><strong>المزايا<br><br></strong></strong><strong>كيف نساعدك على التألق والتطور<br><br></strong>في هيلتون، الضيافة التي نُعرف بها لا تنتهي عند ضيوفنا. نحن نستثمر بفخر في رفاهية أعضاء فريقنا، وندعمك خلال جميع لحظات الحياة. عند انضمامك إلى هيلتون، تمتد رعايتنا الاستثنائية إليك مع مزايا ومنافع لا تُضاهى، بما في ذلك*:<br><br>مزايا سفر مذهلة - استمتع بـ 110 ليلة سفر بتخفيضات كبيرة، مع أسعار غرف تبدأ من 40 دولارًا أمريكيًا/ليلة في فنادقنا العالمية من خلال برنامج السفر Go Hilton<br><br>إجازة والدية مدفوعة الأجر - لأن العائلة تهمنا. نقدم إجازة مدفوعة الأجر لأعضاء الفريق المؤهلين، بما في ذلك الشركاء والآباء بالتبني<br><br>خدمة المساعدة في الأزمات - في أوقات الفقدان، تقدم خدمة المساعدة في الأزمات نقطة تواصل واحدة ومتعاطفة لكل من الدعم العملي والرعاية العاطفية<br><br>موارد الصحة النفسية - رفاهيتك تأتي أولاً. من خلال مركز الرعاية للجميع (Care for All)، نوفر موارد لمساعدة أعضاء فريقنا على رعاية أنفسهم وأحبائهم. في العديد من البلدان، يتلقى أعضاء الفريق المؤهلون استشارات ودعماً مجانياً من خلال برنامج مساعدة الموظفين (EAP).<br><br><ul><li>قد تختلف إمكانية توفر المزايا بناءً على موقع عضو الفريق بالإضافة إلى شروط وأحكام التوظيف، وهي تخضع للشروط والأحكام الخاصة بكل برنامج/خطة محددة.<br><br></li></ul>تفاصيل الوظيفة<br><br>مستوى الدور: غير مطبق نوع العمل: دوام كامل الدولة: الإمارات العربية المتحدة المدينة: رأس الخيمة موقع الشركة الإلكتروني: http://stories.hilton.com الوظيفة: المشتريات وإدارة الموردين صناعة الشركة/<br><br>القطاع: الضيافة<br><br>ما نقدمه<br><br><strong>عن الشركة<br><br></strong>البحث، إجراء المقابلات، والتوظيف كلها جزء من الحياة المهنية. فكرة بوابة TALENTMATE هي تلبية واستكمال المساعدة للمهنيين الذين يقومون بإحدى هذه المهام من خلال جمع المستلزمات تحت سقف واحد. سواء كنت تبحث عن فرصتك الوظيفية القادمة أو تبحث عن أصحاب عمل محتملين، فنحن هنا لنمد لك يد العون.<br><br>إبلاغ<br><br>إخلاء مسؤولية: talentmate.com هو مجرد منصة للجمع بين الباحثين عن عمل وأصحاب العمل. يُنصح المتقدمون بالبحث بشكل مستقل عن مصداقية صاحب العمل المحتمل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع أموال وننصح بشدة بعدم مشاركة أي معلومات شخصية أو مصرفية. نوصي أيضاً بزيارة نصائح الأمان لمزيد من المعلومات. إذا كنت تشتبه في أي احتيال أو سوء استخدام، يرجى مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني abuse@talentmate.com.
<strong>الوصف الوظيفي<br><br></strong><strong>الضيافة الاستثنائية تبدأ بك<br><br></strong>تخيل نفسك وتأثيرك في إضفاء البهجة على يوم أحدهم. عندما تنضم إلى فريق الفنادق لدينا، هذا بالضبط ما ستفعله في كل مرة تأتي فيها إلى العمل! بصفتك <strong>مضيف نادي الأطفال</strong>، فأنت لا تقدم مجرد دعم إداري لضمان سير عمليات نادي الأطفال بسلاسة - بل إنك تنشر نور ودفء الضيافة من خلال تقديم تجارب لا تُنسى تُغني إقامة كل ضيف.<br><br><strong>المسؤوليات<br><br></strong>إليك ما ستفعله خلال يوم عمل عادي:<br><br><strong>المهام الأساسية<br><br></strong><ul><li>تنظيم واستضافة أنشطة ترفيهية وتعليمية مناسبة للفئات العمرية المختلفة للمراهقين والضيوف الصغار وعائلاتهم وفقًا لمفهوم نادي الأطفال لخلق أجواء مليئة بالمرح، وتقديم رعاية آمنة وخدمة مخصصة وبديهية.</li><li>اتباع الإجراءات التشغيلية والتنظيفية قبل الافتتاح، وعند الافتتاح، والإغلاق، وبعد الإغلاق في نادي الأطفال.</li><li>إحداث تأثير إيجابي، وتحمل المسؤولية الشخصية والمبادرة لحل المشكلات، والتواصل بوضوح دائمًا مع كل من الضيوف والزملاء.</li><li>التحلي بالمرونة والاستجابة السريعة والإيجابية للمتطلبات المتغيرة، بما في ذلك أداء أي مهام تُطلب منك.</li><li>المساهمة بالأفكار والاقتراحات لتعزيز الإجراءات التشغيلية/البيئية في الفندق.</li><li>أداء جميع الواجبات والمسؤوليات بطريقة تضمن سلامتك وسلامة الآخرين في مكان عملك.</li><li>اتباع معايير تقديم الخدمة التشغيلية المعتمدة في الفندق في جميع الأوقات.</li><li>توفير بيئة آمنة وممتعة للمراهقين والضيوف الصغار من خلال دراية مستمرة بأماكن تواجد الأطفال.</li><li>ممارسة التقدير وحسن التصرف عند التفاعل مع المراهقين والأطفال، والتواصل مع الوالدين بأسلوب لبق ومهذب لتعزيز مستوى عالٍ من الراحة.</li><li>التدخل عند نشوب أي خلاف أو عندما يحتاج الطفل إلى اهتمام أو مساعدة إضافية للاستمتاع بالأنشطة.</li><li>استقبال والترحيب بالمراهقين والضيوف الصغار القادمين.</li><li>تقديم خدمات مجالسة الأطفال بناءً على طلب الضيف أو المدير العام.</li><li>التركيز بشكل خاص على جميع الأطفال في المنتجع لمنحهم عطلة لا تُنسى.</li><li>التعامل مع شكاوى الضيوف وضمان الحل الكامل لأي قصور - وإشراك المشرف ومدير الخدمة المناوب إذا لزم الأمر.</li><li>السعي لتقليل التكاليف من خلال الاستخدام والتعامل الصحيح مع ممتلكات الفندق ومعداته.</li><li>حضور الدورات التدريبية والمشاركة فيها بفعالية.</li><li>أي مهام أخرى يطلبها ضيوفنا أو المشرف أو إدارة المنتجع.</li><li>الالتزام بالمشاركة في دورات التدريب الداخلي وتطبيق ما تم تعلمه في الممارسة اليومية.</li><li>إدارة المستهلكات والمخزون التجاري الخاص بنادي الأطفال ونادي المراهقين، وإدارة المواد المتاحة.</li><li>المساعدة في تنظيم تجارب الأطفال بالتعاون مع الأقسام الأخرى.</li><li>المساعدة في تنسيق مستلزمات ووسائل الراحة الخاصة بالأطفال.</li><li>تنظيم ومرافقة الأنشطة الخارجية والداخلية، والرياضات الخاصة بالأطفال، والأنشطة العائلية، والاحتفالات خلال مواسم العطلات.</li><li>طلب التنظيف أو الصيانة عند الضرورة.<br><br></li></ul><strong>المهام الداعمة<br><br></strong><ul><li>يمكن طلب مهام أخرى من شاغل هذه الوظيفة بالإضافة إلى المهام المذكورة، وذلك في إطار معقول.<br><br></li></ul><strong>المؤهلات<br><br></strong><strong>ما يتطلبه الأمر لجعل الإقامة مميزة<br><br></strong>في هيلتون، تحدد قيمنا الجوهرية ما يلزم للنجاح هنا وتوجه الصفات التي نبحث عنها في كل عضو في الفريق<br><br>الشغف بنشر نور ودفء <strong>الضيافة</strong>. التصرف بـ <strong>نزاهة</strong> والقيام بالشيء الصحيح دائمًا. إلهام الآخرين من خلال <strong>القيادة</strong>. الإيمان بأن <strong>العمل الجماعي</strong> يحقق أفضل النتائج. الشعور بـ <strong>الملكية</strong> والمسؤولية. والتركيز على <strong>الحاضر</strong>، من خلال إضفاء طابع الاستعجال والانضباط على كل لحظة، مع العلم أنها يمكن أن تحدث تأثيرًا يدوم طويلاً.<br><br><strong>بالإضافة إلى ذلك، تتطلب هذه الوظيفة الحد الأدنى التالي من المؤهلات<br><br></strong><ul><li>معلم/معلمة أطفال أو ممرض/ممرضة، مع خبرة في التعامل مع المراهقين والأطفال الصغار.<br><br></li></ul><strong>نبذة عنا<br><br></strong><strong>انضم إلى ثقافة بيئة عمل حائزة على جوائز<br><br></strong>في هيلتون، لا نكتفي بتقديم تجارب استثنائية لضيوفنا فحسب - بل نبني بيئة عمل استثنائية لأعضاء الفريق الذين يجعلون كل هذا ممكنًا. بصفتنا شركة عالمية رائدة في مجال الضيافة، رحبنا بأكثر من 3 مليارات ضيف حول العالم، مع البقاء مخلصين لرؤيتنا التأسيسية: ملء الأرض بنور ودفء الضيافة.<br><br>حصدت ثقافتنا الحائزة على جوائز تقديرًا متكررًا في قائمة أفضل بيئات العمل في العالم من قبل مؤسسة Great Place to Work ومجلة Fortune. وبفضل مجموعتنا من العلامات التجارية العالمية المتميزة، والتزامنا الشامل عبر الشركة بتوفير أفضل إقامة لكل ضيف، فإننا نضع معايير جديدة لمستقبل السفر.<br><br>سواء كنت تبدأ حياتك المهنية أو تستكشف مجالاً جديدًا، تنعم بدعم هيلتون لرحلتك في كل خطوة على الطريق. انضم من أجل الوظيفة، وابْقَ من أجل المستقبل المهني - وساعدنا في جعل كل إقامة أكثر سحرًا.<br><br>هل لديك الفضول لمعرفة المزيد عن الحياة في هيلتون؟ استكشف مدونة الوظائف لدينا لتعرف لماذا نعد أكثر من مجرد مكان رائع للإقامة - بل نحن مكان رائع للعمل أيضًا.
<p><p>الضيافة الاستثنائية تبدأ منك.<br>
تخيل نفسك تُضيء يوم شخص ما. عندما تنضم إلى فريق فنادقنا، هذا ما ستفعله في كل مرة تأتي فيها إلى العمل! كمرافق نادي الأطفال، أنت لا تقدم الدعم الإداري لضمان تشغيل نادي الأطفال بسلاسة فحسب – بل تنشر نور ودفء الضيافة من خلال تقديم تجارب لا تُنسى تجعل الإقامة مميزة لكل ضيف.</p>
<p>فيما يلي ما ستقوم به خلال يوم عادي:</p>
<h4>الوظائف الأساسية</h4>
<ul>
<li>تنظيم واستضافة أنشطة مناسبة للعمر، مسلية وتعليمية للمراهقين والضيوف الصغار وعائلاتهم وفق مفهوم نادي الأطفال لخلق جو ممتع، مع رعاية آمنة، وخدمة مخصصة وبديهية.</li>
<li>إتباع إجراءات التشغيل والتنظيف قبل الإفتتاح، أثناء الافتتاح، الإغلاق وبعد الإغلاق في نادي الأطفال.</li>
<li>إحداث تأثير إيجابي، وتحمّل المسؤولية الشخصية والمبادرة لحل المشكلات، مع التواصل الواضح دائماً مع الضيوف والزملاء.</li>
<li>المرونة، والاستجابة بسرعة وإيجابية لظروف العمل المتغيرة بما فيها أداء أي مهام تؤدى لك.</li>
<li>المساهمة بأفكار واقتراحات لتعزيز الإجراءات التشغيلية والبيئية في الفندق.</li>
<li>أداء جميع الواجبات والمسؤوليات بطريقة تضمن سلامتك وسلامة الآخرين في مكان عملك.</li>
<li>اتباع معايير تقديم خدمات الفندق في أي وقت.</li>
<li>توفير بيئة آمنة وممتعة للمراهقين والضيوف الأصغر سناً من خلال الحفاظ على وعي مستمر بمكان وجود الأطفال.</li>
<li>استخدام التقدير والحكم الحسن عند التفاعل مع المراهقين والأطفال والتواصل مع الآباء بأسلوب لبق ومهذب لرفع مستوى الراحة.</li>
<li>التدخل عند وقوع صراع أو عندما يحتاج طفل إلى عناية إضافية أو مساعدة للاستمتاع بالأنشطة.</li>
<li>الترحيب بالضيوف الصغار والمراهقين عند وصولهم.</li>
<li>تقديم خدمات الرعاية إذا طلب الضيف أو مدير عام.</li>
<li>ضمان تركيز خاص على جميع الأطفال في المنتجع لإمدادهم بإجازة لا تُنسى.</li>
<li>التعامل مع شكاوى الضيوف وضمان الحل الكامل لأي قصور – إشراك المشرف ومدير المناوبة عند الضرورة.</li>
<li>السعي إلى تقليل التكاليف من خلال الاستخدام السليم والتعامل مع ممتلكات ومعدات الفندق.</li>
<li>المشاركة بنشاط في برامج التدريب.</li>
<li>أي مهام أخرى حسب طلب ضيوفنا أو المشرف أو إدارة المنتجع.</li>
<li>يلتزم بالمشاركة في دورات تدريبية داخلية وتنفيذ ما تم تعلمه في التطبيق اليومي.</li>
<li>التعامل مع مستلزمات ومخزون نادي الأطفال ونادي المراهقين وإدارتها بما في ذلك المواد المتاحة.</li>
<li>المساعدة في تنظيم تجارب الأطفال مع أقسام أخرى.</li>
<li>المساعدة في تنسيق وسائل راحة الأطفال.</li>
<li>تنظيم ومرافقة الأنشطة الخارجية والداخلية، والرياضات للأطفال، والأنشطة العائلية والاحتفالات خلال مواسم الإجازات.</li>
<li>طلب التنظيف أو الصيانة عند الحاجة.</li>
</ul>
<h4>الوظائف الداعمة</h4>
<p>يمكن لمالك هذه البيان أن يُطلب منه تولّي مهام أخرى بجانب المذكورة، ضمن إطار معقول.</p>
<h4>ما يلزم لجعل الإقامة مميزة</h4>
<p>في هيلتون، تحدد قيمنا الأساسية ما يلزم للنجاح هنا وتوجّه الصفات التي نبحث عنها في كل عضو فريق:</p>
<ul>
<li>شغف بنشر نور ودفء الضيافة.</li>
<li>التصرف بنزاهة والقيام دائمًا بالشيء الصحيح.</li>
<li>إلهام الآخرين من خلال القيادة.</li>
<li>إيمان بأن العمل الجماعي يحفز أفضل النتائج.</li>
<li>روح الملكية والمسؤولية.</li>
<li>وتركيز على الحاضر، مع الإلحاح والانضباط في كل لحظة، مع العلم بأن ذلك يمكن أن يترك أثراً دائماً.</li>
</ul>
<p>بالإضافة إلى ذلك، يتطلب هذا الدور المؤهلات الأساسية التالية:</p>
<ul>
<li>معلم أطفال أو ممرِّضة، خبرة في التعامل مع المراهقين والأطفال الصغار.</li>
</ul>
<h4>انضم إلى ثقافة مكان عمل حائزة على جوائز</h4>
<p>في هيلتون، لا نقدِّم تجارب استثنائية لضيوفنا فحسب — بل نبني مكان عمل استثنائي لأعضاء الفريق الذين يجعلون كل ذلك ممكنًا. كقائد عالمي في الضيافة، استقبلنا أكثر من 3 مليارات ضيف حول العالم، مع البقاء مخلصين لرؤيتنا التأسيسية: ملء الأرض بنور ودفء الضيافة.</p>
<p>ثقافتنا الحائزة على الجوائز قد نالت منا تقديراً مستمراً في قائمة أفضل أماكن العمل في العالم من Great Place to Work و Fortune. بمجموعتنا من العلامات التجارية العالمية، وبالتزام الشركة بتوفير أفضل إقامة لكل ضيف، نحن نضع معايير جديدة لمستقبل السفر.</p>
<p>سواء كنت تبدأ مسيرتك المهنية أو تستكشف شيئاً جديداً، تدعمك هيلتون في رحلتك في كل خطوة. انضم للعمل، واستمر في البناء على مسيرتك—وساعدنا في جعل كل إقامة أكثر سحرًا بقليل.</p>
<p>فضول بشأن الحياة في هيلتون؟ استكشف مدونة وظائفنا لترى لماذا نحن أكثر من مكان رائع للإقامة—نحن مكان رائع للعمل.</p></p><p></p>
<strong>المسؤوليات<br><br></strong><strong>المسؤوليات الرئيسية<br><br></strong><ul><li>نقل أعضاء فريق العمل بالفندق والضيوف والأفراد المصرح لهم بأمان وفقًا للجداول الزمنية والطلبات المعتمدة.</li><li>ضمان نقل وتوصيل أعضاء الفريق في الوقت المحدد وفقًا لجدول النقل المخصص.</li><li>توفير وسائل النقل للمهام المتعلقة بالفندق، والمطالب الرسمية، والواجبات الأخرى المصرح بها.</li><li>الحفاظ على أسلوب تعامل مهني ودماثة خلق والتركيز على تقديم الخدمة في جميع الأوقات.</li><li>التأكد من أن المركبة المخصصة نظيفة ولائقة وفي حالة عمل جيدة.</li><li>إجراء فحص يومي للمركبة والإبلاغ عن أي عيوب أو أضرار أو متطلبات صيانة فورًا.</li><li>متابعة صيانة المركبة وتسجيلها وتأمينها والوثائق الأخرى ذات الصلة لضمان صلاحيتها.</li><li>الالتزام بجميع قوانين المرور في دولة الإمارات وسياسات النقل وإجراءات السلامة الخاصة بالفندق.</li><li>الاحتفاظ بسجلات دقيقة لاستخدام المركبة، والمسافة المقطوعة، واستهلاك الوقود، وجداول النقل.</li><li>الإبلاغ عن الحوادث أو المخالفات المرورية أو أعطال المركبات أو أي حوادث أخرى فورًا إلى المشرف المسؤول.</li><li>ضمان سلامة وراحة جميع الركاب أثناء النقل.</li><li>المساعدة في تحميل وتفريغ الأمتعة أو المستلزمات أو العناصر الأخرى المتعلقة بالفندق عند الطلب.</li><li>الحفاظ على السرية وإظهار السلوك المهني أثناء أداء المهام الفندقية.</li><li>أداء أي مهام إضافية متعلقة بالنقل يتم التكليف بها من قبل الإدارة.<br><br></li></ul><strong>المؤهلات<br><br></strong><strong>المؤهلات والمتطلبات<br><br></strong><ul><li>رخصة قيادة سارية المفعول في دولة الإمارات مناسبة للمركبة المخصصة.</li><li>خبرة لا تقل عن سنتين في القيادة، ويفضل أن تكون في دولة الإمارات.</li><li>تعد الخبرة السابقة في بيئة الفنادق أو الضيافة ميزة إضافية.</li><li>معرفة جيدة بطرق دولة الإمارات، وقوانين المرور، والمسارات المحلية.</li><li>مهارات أساسية في التواصل باللغة الإنجليزية؛ وتعتبر اللغات الإضافية ميزة إضافية.</li><li>مهارات جيدة في إدارة الوقت والالتزام بالمواعيد والتنظيم.</li><li>مظهر مهني، وسلوك إيجابي، والاهتمام بتقديم خدمة العملاء.</li><li>القدرة على العمل في ورديات مرنة، بما في ذلك عطلات نهاية الأسبوع والعطلات الرسمية، حسب المتطلبات.</li></ul>
<p>Executes repair and maintenance works of all HVAC equipment and systems in the hotel. Records daily logs of the critical equipment s like chillers, FAHU s, AHU s ensuring proper operation of equipment. Assist the supervisors/ administrator in filing and documentation from responsible areas. Attends to maintenance, repair and troubleshoot of HVAC equipment and systems, such as FAHU s, AHU s, FCU s, Exhaust Systems, Ventilation systems etc. Understand the hotel operation and be flexible with work schedules and timing, extend support in special occasions. Constructive feedbacks and updates to the seniors. Advises improvements to the present system in order to optimize the operating efficiency and economy of the said system. Assists Engineering Supervisors/ store in-charges to prepare spare parts lists for the any ventilation & air conditioning equipment. Participates in Energy conservation Programme. Ensures that the Plant Room, Workshop and related areas are kept in a clean and tidy condition. Assist the team members whenever required. Performs related duties and special projects as assigned. Reports to the Duty Engineer/engineering supervisor/ Asst. Chief engineer. Build and maintain good relations within Engineering and other departments. Interacts and cooperates with guests and outside contractors as directed. Provide additional/ specialized services whenever requested. Attend on job / off job trainings when assigned. Follow the department and hotel policies and procedures. Strictly adhere the hotel safety, risk management and emergency policies and procedures.</p><p><strong>Desired Candidate Profile</strong></p><div>Diploma/Certification in HVAC or Refrigeration. 2+ years of similar experience in hotel or resort maintenance. Knowledge of central AC systems and split units. Good troubleshooting and problem-solving skills.</div>
<ol><li><p>تجميع هياكل الطائرات بدون طيار، المكونات الهيكلية، أنظمة الهبوط وغيرها من التجميعات الميكانيكية.</p></li><li><p>تركيب المحركات، التروس، البطاريات، أسلاك الكابلات، الموصلات والمكونات الإلكترونية وفقاً للرسومات الفنية.</p></li><li><p>أداء التكامل الكهربائي والميكانيكي الأساسي لأنظمة التحكم في الطيران والأنظمة الموجودة على الطائرة.</p></li><li><p>إجراء فحص المكونات والتحقق من التركيب الصحيح والمحاذاة والربط والتورك.</p></li><li><p>إجراء فحوصات وظيفية وفحص ما قبل الاختبار على تجميعات الطائرات المكتملة.</p></li><li><p>دعم فرق الهندسة والإنتاج أثناء تجميع النموذج الأولي، التعديل والاختبار.</p></li><li><p>تحديد عيوب التجميع، المكونات التالفة، مشاكل الأسلاك أو أية شوائب وإبلاغ المشرف/المهندس.</p></li><li><p>استخدام الأدوات اليدوية، والأدوات الكهربائية، وأجهزة القياس وتثبيتات التجميع بشكل آمن وصحيح.</p></li><li><p>الحفاظ على سجلات التجميع والفحص والاختبار بدقة.</p></li><li><p>التأكد من أن جميع الأعمال تتم وفقاً لمعايير الجودة والسلامة وEHS الخاصة بالشركة.</p></li><li><p>الحفاظ على منطقة عمل تجميع نظيفة ومنظمة ومتحكم بها.</p></li><li><p>دعم مبادرات التحسين المستمر لتحسين جودة التجميع والإنتاجية والاعتمادية.</p></li><li><p>اتباع جميع إجراءات الشركة المعمول بها المتعلقة بالسرية، الأمن والمعلومات التقنية الخاضعة للتحكم.</p></li></ol><p><strong>الملف المرغوب فيه للمرشح</strong></p><ol><li><p>دبلوم / ITI / شهادة تقنية في <strong>المي mechanical، الكهربائية، الإلكترونية، الميكاترونيك، الطيران أو مجال ذو صلة</strong>.</p></li><li><p><strong>2–5 سنوات من الخبرة</strong> في تجميع/دمج الطائرات بدون طيار، طائرات RC، الإلكترونيات، السيارات، الطيران أو الميكانيكا الدقيقة.</p></li><li><p>يُفضل وجود خبرة في التجميع الميكانيكي والكهربائي.</p></li><li><p>القدرة على قراءة وفهم الرسومات الهندسية الأساسية، مخططات الأسلاك والتعليمات الفنية.</p></li><li><p>معرفة جيدة بالأدوات اليدوية، الأدوات الكهربائية، الموصلات، الأسلاك والاختبارات الكهربائية الأساسية.</p></li><li><p>فهم أساسي للمحركات، البطاريات، ESCs، المستشعرات والمكونات الإلكترونية.</p></li><li><p>تكون خبرة في تجميع أو دمج UAV/الدرون ستكون ميزة.</p></li><li><p>انتباه جيد للتفاصيل والقدرة على العمل مع مكونات ذات دقة عالية.</p></li><li><p>القدرة على العمل بشكل مستقل وكذلك ضمن فريق إنتاج متعدد التخصصات.</p></li></ol><br><p>الخبرة المفضلة</p> <p>سيُفضل المرشحون ذوو الخبرة في تجميع UAV، طائرات RC، تصنيع aerospace، أنظمة السيارات الكهربائية، الروبوتات، الميكاترونيك أو تصنيع الإلكترونيات.</p>
<ul><li><p>ضمان والإشراف على تقديم الرعاية لجميع المرضى في الوحدة بشكل آمن ومناسب وفعال.</p></li><li><p>تحديد التدخلات التمريضية بناءً على بيانات التقييم.</p></li><li><p>تحديد أولويات الاحتياجات المحددة.</p></li><li><p>تنفيذ الإجراءات التمريضية وتقييم نتائج المرضى.</p></li><li><p>تطوير أو مراجعة خطة الرعاية.</p></li><li><p>تلبية احتياجات المرضى المحددة.</p></li><li><p>تنسيق الأنشطة السريرية العامة للوحدة عند التكليف بدور الممرض المسؤول.</p></li><li><p>التعاون مع مشرف التمريض بشأن توزيع الكادر التمريضي لنوبة عمل معينة.</p></li><li><p>تخطيط البرامج السريرية وتنفيذها وتقييمها.</p></li><li><p>تقييم قدرة المريض ومرافقيه على فهم القرارات المتعلقة برعايتهم والمشاركة فيها.</p></li><li><p>تسهيل تثقيف المرضى.</p></li><li><p>الحفاظ على سجلات سريرية دقيقة ومحدثة في الوقت الفعلي.</p></li><li><p>أداء المهارات التمريضية المتقدمة أو المتخصصة بكفاءة.</p></li><li><p>الحفاظ على معرفة حديثة بممارسات التمريض السريري.</p></li><li><p>العمل كمرجع سريري للموظفين داخل القسم/الوحدة.</p></li><li><p>التواصل والاستشارة مع التخصصات الرعاية الصحية الأخرى.</p></li><li><p>تمثيل التمريض في الجولات متعددة التخصصات.</p></li><li><p>تقديم دعم الحياة الأساسي وفقًا للمتطلبات التنظيمية والنطاق، على سبيل المثال لا الحصر: دعم الحياة الأساسي، ودعم الحياة المتقدم للأطفال، ودعم الحياة القلبي المتقدم، وإنعاش حديثي الولادة، إلخ.</p></li><li><p>المشاركة في تطوير المعايير والإجراءات والبروتوكولات.</p></li><li><p>تسهيل الممارسة القائمة على الأدلة.</p></li><li><p>تعزيز التغيير في الممارسة التمريضية عند الحاجة.</p></li><li><p>القيام بدور استباقي تحت إشراف إدارة التمريض/التعليم التمريضي في أنشطة التدريب والتعليم وتحسين الجودة المستمر لكادر التمريض.</p></li><li><p>تعزيز بيئة تعليمية آمنة.</p></li><li><p>تحديد فرص التحسين.</p></li><li><p>أداء الواجبات المهنية الأخرى التي قد يتم تكليفه/تكليفها بها في حدود نطاقه/نطاقها وقدرته/قدرتها.</p></li></ul><p><strong>الملف الشخصي للمرشح المطلوب</strong></p><ul><li><p>أساسي: <em>يجب على شاغل الوظيفة أن:</em></p><ul><li><p>يمتلك خبرة مثبتة في إدارة الفرق</p></li><li><p>يكون قادرًا على التأثير وتطبيق التغيير عند الضرورة</p></li><li><p>يكون قادرًا على اتخاذ القرارات والتواصل بفعالية</p></li><li><p>يمتلك ترخيصًا مناسبًا للعمل كممرض مسجل لدى الهيئة الصحية التنظيمية ذات الصلة مع جميع المؤهلات والخبرات التي تتطلبها هذه الولاية.</p></li><li><p>يدير إعادة ترخيصه المهني بنفسه.</p></li><li><p>يمتلك بطاقة مزود دعم الحياة الأساسي صالحة من جمعية القلب الأمريكية.</p></li><li><p>يكون مستعدًا للعمل عبر الأقسام المختلفة عند الضرورة.</p></li><li><p>يكون قادرًا على التواصل بوضوح وفاعلية باللغة الإنجليزية (تحدثًا وكتابةً)</p><br></li></ul><p>مفضل: <em>يفضل أن يمتلك</em> شاغل الوظيفة:</p><ul><li><p>قدرة مثبتة على العمل كجزء من فريق متعدد التخصصات المهنية</p></li><li><p>مهارات تنظيمية وإدارية لاستخدام منصة السجلات الطبية الإلكترونية للتوثيق السريري</p></li></ul><p>أن يكون قادرًا على التواصل بفعالية باللغة العربية</p></li></ul>
<strong>الوصف الوظيفي<br><br></strong>نبذة عن وين جزيرة المرجان:<br><br>سيكون منتجع وين جزيرة المرجان أول منتجع متكامل في دولة الإمارات العربية المتحدة. من المقرر افتتاحه في عام 2027، ويقع المنتجع على بعد 50 ميلاً من مطار دبي الدولي في إمارة رأس الخيمة. سيقدم المنتجع 1,530 غرفة وأجنحة، و22 مطعمًا وصالة ومقهى، ومسرحًا، وناديًا شاطئيًا. كما سيضم العديد من حمامات السباحة وأحواض الخوض، ومرافق مائية، وسبا من فئة الخمس نجوم، وصالونًا، وممشى للتسوق، ومركزًا للاحتفالات والفعاليات.<br><br><strong>نبذة عن الوظيفة<br><br></strong>يبحث منتجع وين جزيرة المرجان حاليًا عن <strong>كبير</strong> <strong>مضيفين - </strong> <strong>مضيفي المطبخ </strong> للانضمام إلى فريق <strong>مضيفي المطبخ</strong>.<br><br><strong>المسؤوليات<br><br></strong>تتمثل الواجبات والمسؤوليات الرئيسية لهذا الدور في:<br><br><ul><li> الإشراف على عمليات خدمات المطبخ والنظافة، وضمان تنظيف الأواني الفخارية والقدر والأواني الزجاجية ومعدات المطبخ وتطهيرها وتخزينها بشكل صحيح. </li><li> مراقبة ودعم المضيفين في واجباتهم اليومية مع الحفاظ على أعلى معايير النظافة والسلامة الصحية. </li><li> ضمان النظافة التامة لجميع مناطق المطبخ، بما في ذلك الأرضيات والأسقف والأفران ومحطات العمل، والالتزام بمعايير الصحة والسلامة. </li><li> الإشراف على الاستخدام الصحيح والتعامل والتخزين والتحكم في مواد التنظيف الكيميائية ومستلزمات خدمات المطبخ. </li><li> إدارة إجراءات التخلص من النفايات وإعادة التدوير بما يتوافق مع متطلبات النظافة العامة والبيئة والشركة. </li><li> إجراء إيجازات يومية، وتقديم التدريب أثناء العمل، وتصحيح الانحرافات التشغيلية للحفاظ على تميز الخدمة. </li><li> دعم مشرف خدمات المطبخ، وتحمل مسؤوليات القيادة عند الحاجة، وضمان سير العمليات بسلاسة خلال نوبات العمل. </li><li> تعزيز العمل الجماعي والتواصل الإيجابي مع الالتزام بسياسات الشركة، ومعايير المظهر الشخصي، ومدونة قواعد السلوك. <br><br></li></ul><strong>نبذة عنك<br><br></strong>سيمتلك المرشح المثالي لهذا المنصب الخبرات والمؤهلات التالية:<br><br><ul><li> خبرة لا تقل عن 3 سنوات في مجال خدمات المطبخ والنظافة (الستواردنج) في فندق 5 نجوم أو منتجع متكامل، بما في ذلك سنة واحدة على الأقل في دور قائد فريق. </li><li> معرفة قوية بعمليات خدمات المطبخ، ومواد التنظيف الكيميائية، ومعايير الصحة والسلامة والنظافة العامة. </li><li> مهارات ممتازة في التواصل والتنظيم والعلاقات مع الآخرين. </li><li> موقف إيجابي، وأخلاقيات عمل قوية، والقدرة على الأداء في بيئة عمل سريعة الوتيرة. </li><li> لياقة بدنية وقدرة على رفع الأوزان الثقيلة وتنظيف المعدات الكبيرة والأماكن المرتفعة. </li><li> المرونة في العمل ضمن نظام النوبات وجداول العمل المتغيرة حسب متطلبات العمل. </li><li> إتقان اللغة الإنجليزية؛ وتعد اللغات الإضافية ميزة إضافية. <br><br></li></ul><strong>نبذة عن مزايا وين جزيرة المرجان<br><br></strong>نحن نقدم راتبًا مجزيًا، يُدفع بالدرهم الإماراتي (AED)، العملة المحلية لدولة الإمارات العربية المتحدة. بالإضافة إلى ذلك، نقدم سياسة إجازات ممتازة، وحزمة رعاية صحية، فضلاً عن برامج تحفيزية ومزايا أخرى للموظفين. والنتيجة هي حزمة تجعل هذا الدور جذابًا للغاية للمرشحين المتميزين الذين يتطلعون إلى بناء مسار مهني مع وين ريزورتس (Wynn Resorts)، التي تعد من بين أشهر وأعرق العلامات التجارية في قطاع الضيافة العالمي.
<ul><li><p>الترحيب بالمرضى وتوجيههم إلى الأقسام المعنية وتقديم المعلومات الروتينية عن المستشفى عند الضرورة.</p></li><li><p>التعامل مع الاستفسارات الهاتفية من المرضى وتقديم المعلومات للطبيب/الممرض المعني لمعاودة الاتصال.</p></li><li><p>إدارة المواعيد بما في ذلك حالات عدم الحضور، وإعادة جدولة مواعيد المرضى، والتأكيدات.</p></li><li><p>تسجيل المرضى الجدد والتأكد من تحديث سجلات المرضى الحاليين.</p></li><li><p>تقديم معلومات حول تغطية التأمين الطبي للمرضى وتحصيل المبالغ المدفوعة/الدفع المشارك بناءً على الأهلية التأمينية.</p></li><li><p>توفير نماذج المطالبات في حال رغب المريض في طلب استرداد التكاليف.</p></li><li><p>تسهيل عمليات تحصيل المبالغ النقدية اليومية، وإيصالات بطاقات الائتمان، وإيداعات الشيكات في الموقع المخصص داخل حرم المستشفى، مع ضمان المعالجة الدقيقة وفي الوقت المناسب في نهاية كل وردية، والالتزام بمعايير البروتوكولات المالية.</p></li><li><p>الحفاظ على معرفة عملية بنظام معلومات المستشفى، وأوقات عمل جميع العيادات، ومدة المواعيد، وجدول مناوبات الأطباء، وإجراءات حجز المواعيد.</p></li><li><p>أداء مهام التعامل مع المرضى، والمكالمات الهاتفية، والنقدية، والعمل المكتبي الخلفي كما هو محدد في جدول المناوبات.</p></li><li><p>تفقد البريد الإلكتروني يومياً مع ضمان الرد على الاستفسارات في الوقت المناسب.</p></li><li><p>ضمان تنفيذ العمليات بشكل موحد وفقاً لسياسات وإجراءات المستشفى.</p></li><li><p>المساهمة في جهد الفريق من خلال تحقيق النتائج ذات الصلة حسب الحاجة والحفاظ على منطقة استقبال آمنة ونظيفة من خلال الالتزام بالإجراءات والقواعد واللوائح.</p></li><li><p>المشاركة في البرامج التدريبية للمستشفى.</p></li><li><p>ضمان التعامل مع الشكاوى بأسلوب منظم، وفعال وفي الوقت المناسب، وبطريقة مهنية تتسم بالعدل واللياقة واحترام الخصوصية، لتحديد المشكلات وتحسين خدمات القسم باستمرار.</p></li><li><p>الالتزام بجدول العمل كما هو محدد من قبل قائد الفريق/المشرف، والذي يتضمن أوقات ورديات مختلفة وفقاً لاحتياجات القسم</p></li><li><p>الالتزام الصارم بلوائح وسياسات NMC وخاصة تلك المتعلقة بمكافحة العدوى، وسلامة المرضى واعتماد اللجنة الدولية المشتركة (JCI).</p></li><li><p>دعم التحسين المستمر للجودة والمشاركة والمساهمة في جميع أنشطة ضمان الجودة الخاصة بالخدمة.</p></li><li><p>ممارسة مهارات التواصل والتفاعل الفعالة في التعامل مع موظفي القسم والزملاء والإدارة.</p></li><li><p>الحفاظ على سرية معلومات المرضى والموظفين.</p></li><li><p>الحفاظ على معايير عالية من دقة البيانات مع ضمان الامتثال للوائح الخصوصية.</p></li><li><p>إصدار ومعالجة فواتير المرضى للخدمات المقدمة، بما في ذلك الاستشارات، والعلاجات، والفحوصات التشخيصية.</p></li><li><p>التأكد من تسجيل جميع الرسوم بدقة في حساب المريض، بما يعكس الخدمات والتواريخ والرموز الصحيحة.</p></li><li><p>إصدار الفواتير والمطالبات للمرضى لأي أرصدة مستحقة، بما في ذلك المبالغ المشاركة، أو المبالغ المقتطعة، أو الخدمات غير المغطاة تأمينياً.</p></li><li><p>تزويد المرضى بكشوفات حساب تفصيلية ومساعدتهم في فهم الرسوم وخيارات الدفع المتاحة لهم.</p></li><li><p>إعداد ومعالجة فواتير المرضى للخدمات، مع ضمان دقة الرسوم.</p></li><li><p>تحصيل المبالغ المشاركة، والمبالغ المقتطعة، والأرصدة المستحقة وقت تقديم الخدمة.</p></li><li><p>ضمان امتثال ممارسات الفوترة للمتطلبات القانونية والتأمينية.</p></li></ul><p><strong>المؤهلات والمهارات المطلوبة</strong></p><ul><li><p>دبلوم جامعي</p></li><li><p>في أي تخصص أو مجالات ذات صلة.</p></li></ul>
<ul><li><p>الترحيب بالمرضى، وتوجيههم إلى الأقسام المعنية، تقديم معلومات روتينية عن المستشفى عند الحاجة.</p></li><li><p>التعامل مع الاستفسارات الهاتفية من المرضى وتزويد الطبيب/الممرض المعني بالمعلومات لإعادة الاتصال.</p></li><li><p>إدارة المواعيد بما في ذلك حالات عدم الحضور، وإعادة جدولة مواعيد المرضى، والتأكيدات.</p></li><li><p>تسجيل المرضى الجدد والتأكد من تحديث سجلات المرضى الحاليين.</p></li><li><p>تقديم معلومات حول التغطية التأمينية الطبية للمرضى وتحصيل المبالغ المدفوعة/ الدفع الجزئي بناءً على التغطية التأمينية.</p></li><li><p>توفير نماذج المطالبات في حال رغب المريض في الاسترداد المالي.</p></li><li><p>تسهيل التحصيل النقدي اليومي، وإيصالات بطاقات الائتمان، وإيداعات الشيكات في الموقع المحدد داخل حرم المستشفى، مع ضمان المعالجة الدقيقة وفي الوقت المناسب في نهاية كل وردية، والالتزام ببروتوكولات الإدارة المالية.</p></li><li><p>الحفاظ على معرفة عملية بنظام معلومات المستشفى، ومواعيد جميع العيادات، ومدة المواعيد، وجدول مناوبات الأطباء، وإجراءات حجز المواعيد.</p></li><li><p>أداء مهام التعامل مع المرضى، والمكالمات الهاتفية، والنقدية، والأعمال المكتبيّة الخلفية كما هو محدد في جدول المناوبات.</p></li><li><p>تفقد البريد الإلكتروني يومياً، والحرص على الرد على الاستفسارات في الوقت المناسب.</p></li><li><p>ضمان تنفيذ العمليات بشكل موحد وفقاً لسياسات وإجراءات المستشفى.</p></li><li><p>المساهمة في جهود الفريق من خلال تحقيق النتائج ذات الصلة حسب الحاجة، والحفاظ على منطقة استقبال آمنة ونظيفة من خلال الالتزام بالإجراءات والقواعد واللوائح.</p></li><li><p>المشاركة في البرامج التدريبية للمستشفى.</p></li><li><p>ضمان التعامل مع الشكاوى بأسلوب منظم، وفي الوقت المناسب، وبطريقة مهنية تتسم بالعدل واللباقة واحترام الخصوصية، لتحديد المشكلات وتحسين خدمات القسم بشكل مستمر.</p></li><li><p>الالتزام بجدول العمل كما هو محدد من قبل قائد الفريق/المشرف والذي يتضمن أوقات ورديات مختلفة وفقاً لاحتياجات القسم.</p></li><li><p>الالتزام الصارم بكتيبات ولوائح وسياسات ان ام سي (NMC) خاصة تلك المتعلقة بمكافحة العدوى، وسلامة المرضى، واللجنة الدولية المشتركة (JCI).</p></li><li><p>دعم التحسين المستمر للجودة والمشاركة والمساهمة في جميع أنشطة ضمان الجودة الخاصة بالخدمة.</p></li><li><p>ممارسة مهارات التواصل الفعالة مع موظفي القسم والزملاء والإدارة.</p></li><li><p>الحفاظ على سرية معلومات المرضى والموظفين.</p></li><li><p>الحفاظ على معايير عالية من دقة البيانات مع ضمان الالتزام بلوائح الخصوصية.</p></li><li><p>إصدار ومعالجة فواتير المرضى مقابل الخدمات المقدمة، بما في ذلك الاستشارات والعلاجات والفحوصات التشخيصية.</p></li><li><p>التأكد من تسجيل جميع الرسوم بدقة في حساب المريض، بحيث تعكس الخدمات والتواريخ والرموز الصحيحة.</p></li><li><p>إصدار الفواتير للمرضى لأي أرصدة مستحقة، بما في ذلك الدفع المشارك، المبالغ المقتطعة، أو الخدمات غير المغطاة.</p></li><li><p>تزويد المرضى بكشوفات حساب تفصيلية ومساعدتهم في فهم الرسوم وخيارات الدفع المتاحة لهم.</p></li><li><p>إعداد ومعالجة فواتير المرضى مقابل الخدمات، مع ضمان دقة الرسوم.</p></li><li><p>تحصيل المبالغ المشاركة، والمبالغ المقتطعة، والأرصدة المستحقة في وقت تقديم الخدمة.</p></li></ul><p>ضمان توافق ممارسات الفواتير مع المتطلبات القانونية والتأمينية</p><p><strong>الملف الشخصي للمرشح المطلوب</strong></p><ul><li><p>شهادة جامعية / دبلوم</p></li><li><p>في أي تخصص أو مجالات ذات صلة</p></li></ul>
<strong>الوصف الوظيفي<br><br></strong>نبذة عن وين جزيرة المرجان:<br><br>ستكون وين جزيرة المرجان أول منتجع متكامل في دولة الإمارات العربية المتحدة. ومن المقرر افتتاحه في عام 2027، وسيقع المنتجع على بعد 50 ميلاً من مطار دبي الدولي في إمارة رأس الخيمة. وسيضم المنتجع 1,530 غرفة وسويت، و22 مطعماً وصالة وباراً، ومسرحاً، ونادياً شاطئياً. كما سيحتوي على العديد من حمامات السباحة وحمامات الخوض للأطفال، ومعالم مائية، وسبا من فئة الخمس نجوم، وصالون تجميل، وممشى للتسوق، ومركز للاحتفالات والمناسبات.<br><br><strong>عن الوظيفة<br><br></strong>يبحث منتجع وين جزيرة المرجان حالياً عن <strong>مضيف - خدمات التموين والحفلات</strong> للانضمام إلى فريق <strong>مضيفي المطبخ</strong>.<br><br><strong>المسؤوليات<br><br></strong>تتمثل الواجبات والمسؤوليات الرئيسية لهذا الدور في:<br><br><ul><li> تنظيف وتخزين الأواني الفخارية والقدور والأواني الزجاجية وفقاً للتعليمات. </li><li> تنظيف وتعقيم معدات المطبخ ومناطق العمل، بما في ذلك الأفران، ومواقد الطهي، والأرضيات، والأسقف. </li><li> استخدام ومناولة وتخزين المواد الكيميائية المنظفة بشكل صحيح. </li><li> إزالة ونقل نفايات المطبخ والتخلص منها. </li><li> أداء المهام الموكلة من قبل قائد فريق المضيفين والمشرف. </li><li> التفاعل بإيجابية واحترافية مع موظفي القسم والشركة والإدارة والمقاولين. </li><li> حضور اجتماعات القسم والاجتماعات بين الأقسام ومشاركة المعلومات ذات الصلة. </li><li> تشجيع العلاقات الطيبة، وتعزيز روح الفريق، وضمان التواصل الفعال ثنائي الاتجاه ومتعدد الثقافات. </li><li> الالتزام بسياسات وإجراءات الشركة والامتثال لميثاق السلوك المهني. </li><li> الحفاظ على أسلوب مهذب، ومظهر لائق، والنظافة الشخصية في جميع الأوقات، وفقاً لمعايير القسم والشركة. </li><li> اتباع معايير الصحة والسلامة والسعي للتحسين المستمر لمنع المخاطر الصحية والإصابات. </li><li> المشاركة في برنامج إعادة التدوير الخاص بالشركة والحفاظ على الانضباط الصارم لتقليل الاستهلاك وإعادة الاستخدام وإعادة التدوير حيثما أمكن. <br><br></li></ul><strong>نبذة عنك<br><br></strong>سيمتلك المرشح المثالي لهذه الوظيفة الخبرات والمؤهلات التالية:<br><br><ul><li> الحد الأدنى للمؤهل التعليمي المطلوب هو إتمام المرحلة الثانوية؛ وتعتبر المؤهلات الأكاديمية الأعلى ميزة إضافية. </li><li> لا تتطلب الوظيفة خبرة سابقة؛ ومع ذلك، يُفضل توفر خبرة لا تقل عن سنة واحدة في مجال الفنادق ذات الـ 5 نجوم أو المنتجهات المتكاملة. </li><li> معرفة بالاستخدام والمناولة والتخزين الصحيح للمواد الكيميائية المنظفة. </li><li> اتخاذ موقف إيجابي والتمتع بأخلاقيات عمل قوية. </li><li> اللياقة البدنية والقدرة على تنظيف المناطق المرتفعة، والمعدات الكبيرة، ورفع الأوزان الثقيلة. </li><li> مهارات جيدة في التعامل مع الآخرين. </li><li> القدرة على العمل ضمن فريق والاستجابة السريعة للمتطلبات والازدهار في بيئة عمل تحت الضغط العالي. </li><li> المرونة مع جداول العمل والقدرة على العمل بنظام ورديات وفقاً لمتطلبات العمل. </li><li> إتقان اللغة الإنجليزية أمر أساسي؛ وإتقان لغات إضافية يُعد ميزة إضافية. <br><br></li></ul><strong>عن مزايا وين جزيرة المرجان<br><br></strong>نحن نقدم راتباً مجزياً، يُدفع بالدرهم الإماراتي (AED)، العملة المحلية لدولة الإمارات العربية المتحدة. بالإضافة إلى ذلك، نقدم سياسة إجازات ممتازة، وحزمة رعاية صحية، بالإضافة إلى برامج تحفيزية، ومزايا أخرى للموظفين. والنتيجة هي حزمة تجعل هذا الدور جذاباً للغاية للمرشحين المتميزين الذين يطمحون لبناء حياة مهنية مع منتجعات وين، التي تعد من بين أشهر وأعرق العلامات التجارية في قطاع الضيافة العالمي.
<p>الوصف العام للمنصب:</p><p>الإبلاغ إلى مسؤول سلسلة التوريد الأول، مسؤول عن المساعدة في فريق المبيعات واللوجستيات في إعداد المستندات التجارية قبل البيع وبعده بكفاءة وفي الوقت المناسب. التواصل مع العملاء لإبلاغهم بتحديثات حالة الوثيقة في الوقت المناسب وتدفقها بسلاسة. التنسيق مع الأقسام الداخلية (أي فريق المبيعات والتسويق، المالية، الإنتاج، الجودة، إلخ) والعملاء الخارجيين لضمان الإعداد الصحيح للمستندات التجارية ووثائق الشحن.</p><p>سيُطلب أيضًا من المنصب العمل مع مسؤول دعم العملاء لإعداد وصيانة MIS الشهري، تقارير المبيعات، التوقعات – أسبوعيًا، شهريًا وسنويًا.</p><ol><li><p>التنسيق الوظيفي: فريق المبيعات واللوجستيات المقيم في عمان والهند، فريق الإنتاج والجودة والمالية المقيم في عمان.</p></li><li><p>المهام الرئيسية</p></li></ol><p>· إعداد المستندات التجارية قبل البيع وبعده وفقًا لكل عميل.</p><p>· مناقشة وتطوير فهم لمختلف Incoterms وأدوات التفاوض التجاري مثل الاعتماد المستندي، مدفوعات البنوك الخ.</p><p>· تطوير فهم لطبيعة وأهمية كل مستند تجاري قبل البيع وبعده والمستندات المرتبطة بالشحن / اللوجستيات لضمان الإعداد الدقيق وفي الوقت المناسب لمثل هذه المستندات.</p><p>· الحفاظ على متعقب طلب المشتري وتحديثه ومشاركته مع العملاء المعنيين بعد مناقشة مع المشرف المباشر.</p><p>· تطوير فهم لعمليات المبيعات واللوجستيات وربطها بميزان الشحن.</p><p>· مساعدة مسؤول دعم العملاء في الحفاظ على MIS الشهري، توقعات المبيعات أسبوعيًا وشهريًا وسنويًا.</p><p>المسؤوليات الأساسية ومؤشرات الأداء</p><p>· أن تكون الرابط بين اللوجستيات وفريق المبيعات والعملاء.</p><p>· المستندات التجارية قبل البيع وبعده في الوقت المناسب وبدقة.</p><p>· دعم مسؤول دعم العملاء بإعداد MIS والتوقعات وتحديثها في نظام قاعدة البيانات المركزي.</p><p>· تطوير فهم جيد للأنشطة اللازمة للقيام بمهام يومية.</p><p>· قدرات على حل المشكلات والمبادرات لمعالجة وحل القضايا.</p><p>التأكد من معالجة مخاوف العملاء في الوقت المناسب وتقديم الدعم الكامل لزملاء الفريق.</p><p>المتطلبات الأساسية</p><p>· شهادة جامعية / بكالوريوس (اقتصاديات أو تجارة). يفضل ماجستير في إدارة الأعمال بتخصص الخدمات اللوجستية / سلسلة التوريد.</p><p>· خبرة لا تقل عن 4-5 سنوات في المستندات التجارية (دور مماثل). يُفضل من لديه خبرة في أعمال التصدير وشركات لديها تعرض لأنشطة لوجستية بحرية.</p><p>· يفضل الخبرة في اللوجستيات البحرية والبريّة وأنشطتها المماثلة.</p><p>المعرفة المطلوبة:</p><p>· مهارات حاسوبية ممتازة، بما في ذلك Microsoft Office، ومعرفة بنظام ERP.</p><p>· قدرة مثبتة في MS Excel وPower BI ستعتبر ميزة إضافية.</p><p>·إتقان اللغة الإنجليزية (كتابة وتحدثًا) أمر أساسي.</p><p>· فهم إجراءات التخليص الجمركي، Incoterms EXIM، شروط الشحن والوثائق ذات الصلة سيكون مفضلًا.</p><p><strong>المرشح المطلوب</strong></p><ul><li>درجة جامعية في إدارة الأعمال، إدارة المعلومات، أو مجال ذي صلة.</li><li>الكفاءة في برامج إدارة الوثائق (مثل SharePoint، M-Files، DocuWare) ومجموعة Microsoft Office.</li><li>فهم قوي لمبادئ إدارة دورة حياة المستندات وأفضل الممارسات.</li><li>القدرة على العمل بشكل مستقل وإدارة أولويات متعددة في بيئة سريعة الإيقاع.</li><li>إتقان اللغة الإنجليزية أمر أساسي؛ لغات إضافية ميزة.</li></ul>
<strong>الوصف الوظيفي<br><br></strong><strong>الضيافة الاستثنائية تبدأ بك<br><br></strong><strong>المسؤوليات<br><br></strong>إليك ما ستفعله خلال يوم عمل نموذجي:<br><br><strong>المهام الأساسية<br><br></strong><ul><li>تنظيف الغرف/الأجنحة والمناطق الأخرى في الفندق وفقاً للتكليف، ويشمل ذلك: ترتيب الأسرة، وتنظيف الحمامات، وإزالة الغبار، والكنس بالمكنسة الكهربائية، وغسل النوافذ/مساراتها. الإبلاغ عن الغرف بأنها نظيفة ومتاحة. </li><li>الإبلاغ عن أعطال الصيانة للحفاظ على توافق الغرفة مع معايير الفندق. </li><li>نزع البياضات/المناشف المتسخة وإزالة المستلزمات المستعملة من الغرفة/الجناح. </li><li>فحص عربة التنظيف للتحقق من وجود المستلزمات وإعادة تزويدها حسب الحاجة. </li><li>الترحيب بالضيوف فوراً بأسلوب ودود وصادق. </li><li>إعادة تزويد البياضات ومستلزمات الضيوف. </li><li>تنظيف الشرفات إن وجدت. </li><li>الاستجابة للطلبات الخاصة من الضيوف (مثل توفير مستلزمات إضافية أو طلبات تحديد أوقات الخدمة).</li><li>العناية بالأقسام المخصصة في المناطق العامة بناءً على المتطلبات التشغيلية<br><br></li></ul><strong>المهام الداعمة<br><br></strong>بالإضافة إلى أداء المهام الأساسية، قد يُطلب من شاغل هذا المنصب أداء مجموعة من المهام الداعمة التالية، مع تحديد نسبة الوقت المخصص لأداء كل مهمة بناءً على التقدير المنفرد للمشرف وفقاً للمتطلبات الخاصة بالشركة.<br><br><ul><li>تقديم خدمة العملاء للضيوف، بما في ذلك تقديم معلومات حول خدمات الفندق والأنشطة والمعالم السياحية المحلية. </li><li>مساعدة الزملاء في العمل حسب الطلب.<br><br></li></ul><strong>المؤهلات<br><br></strong>يجب أن يمتلك الفرد المعارف والمهارات والقدرات التالية وأن يكون قادراً على شرح وإثبات أنه قادر على أداء المهام الأساسية للوظيفة، مع أو بدون توفير التسهيلات المعقولة.<br><br><ul><li>القدرة على الحضور إلى العمل في الوقت المحدد ووفقاً للجدول الزمني. </li><li>القدرة الجسدية على نقل الأشياء الكبيرة مثل: العربات، وحقائب البياضات الكبيرة، وطاولة الكي. </li><li>القدرة الجسدية على تشغيل معدات التنظيف مثل: المكنسة الكهربائية، والمكانس العادية، وزجاجات الرش </li><li>القدرة على التواصل بفعالية مع الضيوف وأعضاء الفريق شفهياً أو كتابياً. </li><li>القدرة على تعلم ومتابعة وتطبيق معايير النظافة كما تنطبق على جميع جوانب الجناح. </li><li>القدرة على اتباع جميع إجراءات/معايير السلامة والتعرف على حالات الطوارئ والتصرف فيها.<br><br></li></ul><strong>نبذة عنا<br><br></strong><strong>انضم إلى ثقافة بيئة عمل حائزة على جوائز<br><br></strong>في هيلتون، لا نقدم مجرد تجارب استثنائية لضيوفنا فحسب—بل نبني بيئة عمل استثنائية لأعضاء الفريق الذين يجعلون كل ذلك ممكناً. بصفتنا شركة رائدة عالمياً في مجال الضيافة، استقبلنا أكثر من 3 مليارات ضيف حول العالم، مع الحفاظ على رؤيتنا التأسيسية: ملء الأرض بنور ودفء الضيافة.<br><br>لقد أكسبتنا ثقافتنا الحائزة على جوائز التقدير المتكرر ضمن قائمة أفضل بيئات العمل في العالم من قِبل مؤسسة "Great Place to Work" ومجلة "Fortune". ومع مجموعتنا من العلامات التجارية العالمية، والتزامنا الشامل على مستوى الشركة بتقديم أفضل إقامة لكل ضيف، فإننا نضع معايير جديدة لمستقبل السفر.<br><br>سواء كنت تبدأ مسيرتك المهنية أو تستكشف مجالاً جديداً، فإن هيلتون تدعم رحلتك في كل خطوة على الطريق. انضم إلينا من أجل الوظيفة، وابقَ من أجل المسيرة المهنية—وساعدنا في جعل كل إقامة أكثر سحراً.<br><br>هل أنت فضولي لمعرفة الحياة في هيلتون؟ استكشف مدونة الوظائف لدينا لتعرف لماذا نعد أكثر من مجرد مكان رائع للإقامة—فنحن مكان رائع للعمل.
<strong>الوصف الوظيفي<br><br></strong><strong>الضيافة الاستثنائية تبدأ بك<br><br></strong>تخيّل نفسك وأنت تجعل يوم شخص ما أفضل وأكثر إشراقاً. عندما تنضم إلى فريق الفنادق لدينا، فهذا بالضبط ما ستفعله في كل مرة تأتي فيها إلى العمل! بصفتك <strong>شيف دي بارتي</strong>، فأنت لا تشرف فقط على إعداد أطباق عالية الجودة - بل تنشر ضوء ونور الضيافة ودفئها من خلال تقديم تجارب لا تُنسى تجعل إقامة كل ضيف مميزة.<br><br><strong>المسؤوليات<br><br></strong>إليك ما ستفعله خلال اليوم العادي:<br><br><strong>المهام الأساسية<br><br></strong><ul><li>تولي دور قيادي في إعداد وطهي وتقديم الأطباق وفقاً للوصفات والمعايير المعتمدة.</li><li>ضمان أن جودة وطعم وطريقة تقديم الأطباق تلبي المعايير المحددة قبل تقديمها للضيوف.</li><li>الإشراف على طهاة المساعدين ومساعدي المطبخ وتدريبهم، وتفويض المهام وتقديم التوجيه حسب الحاجة.</li><li>المساعدة في مراقبة وإدارة مستويات المخزون للمكونات والمستلزمات، وإبلاغ الرؤساء بأي نقص أو اختلاف.</li><li>المساهمة بالأفكار والاقتراحات لأصناف قائمة طعام جديدة أو تحسينات على الأطباق الحالية، بناءً على الخبرة الطهوية وملاحظات الضيوف.<br><br></li></ul><strong>المهام الداعمة<br><br></strong>بالإضافة إلى أداء المهام الأساسية، قد يُطلب من شاغل هذا المنصب أداء مجموعة من المهام الداعمة التالية، مع تحديد نسبة الوقت المخصص لأداء كل مهمة بشكل حصري من قِبل المشرف بناءً على المقتضيات الخاصة بالشركة.<br><br><ul><li>المساعدة في العناية السليمة بمعدات المطبخ وصيانتها، وضمان نظافتها وصلاحيتها للعمل.</li><li>الالتزام بإجراءات سلامة الأغذية والنظافة الصحية، والحفاظ على النظافة والتنظيم في مناطق العمل.<br><br></li></ul><strong>المؤهلات<br><br></strong><strong>ما يتطلبه الأمر لجعل الإقامة استثنائية<br><br></strong>يجب أن يمتلك الفرد المعارف والمهارات والقدرات التالية، وأن يكون قارداً على إثبات وتوضيح قدرته على أداء المهام الأساسية للوظيفة، سواء مع وجود تسهيلات معقولة أو بدونها.<br><br><ul><li>مهارات الطهي والمعرفة بتقنيات الطبخ.</li><li>الاهتمام بالتفاصيل والقدرة على أداء مهام متعددة في بيئة عمل سريعة الإيقاع.</li><li>مهارات التواصل الفعال والعمل الجماعي.</li><li>المعرفة بلوائح سلامة الأغذية والنظافة الصحية.<br><br></li></ul><strong>نبذة عنا<br><br></strong><strong>انضم إلى ثقافة بيئة عمل حائزة على جوائز<br><br></strong>في هيلتون، نحن لا نقدم فقط تجارب استثنائية لضيوفنا - بل نبني بيئة عمل استثنائية لأعضاء الفريق الذين يجعلون كل ذلك ممكناً. بصفتنا شركة عالمية رائدة في مجال الضيافة، استقبلنا أكثر من 3 مليارات ضيف حول العالم، مع الالتزام التام برؤيتنا التأسيسية: غمر الأرض بنور الضيافة ودفئها.<br><br>لقد منحتنا ثقافتنا الحائزة على جوائز التكريم المتكرر ضمن قائمة أفضل بيئات العمل في العالم من قِبل "Great Place to Work" ومجلة "Fortune". ومع مجموعتنا من العلامات التجارية العالمية، والتزامنا على مستوى الشركة بتقديم أفضل إقامة لكل ضيف، فإننا نضع معايير جديدة لمستقبل السفر.<br><br>سواء كنت تبدأ مسيرتك المهنية أو تستكشف مجالاً جديداً، فإن هيلتون تدعم رحلتك في كل خطوة على الطريق. انضم من أجل الوظيفة، وابْقَ من أجل المسيرة المهنية - وساعدنا في جعل كل إقامة أكثر سحراً.<br><br>هل أنت فضولي لمعرفة الحياة في هيلتون؟ استكشف مدونة الوظائف لدينا لمعرفة لماذا نعد أكثر من مجرد مكان رائع للإقامة - فنحن مكان رائع للعمل أيضاً.
<ul><li><p>تحية المرضى وتوجيههم إلى الأقسام المناسبة وتقديم معلومات روتينية عن المستشفى عند الحاجة.</p></li><li><p>التعامل مع استفسارات الهاتف من المرضى وتقديم المعلومات للطبيب/الممرضة المعنية للاتصالات التالية.</p></li><li><p>إدارة المواعيد بما في ذلك الإلغاءات وعدم الحضور وإعادة الجدولة والتأكيدات.</p></li><li><p>تسجيل مرضى جدد وضمان تحديث سجلات المرضى الحاليين.</p></li><li><p>تقديم معلومات عن تغطية التأمين الطبي للمرضى وجمع الدفعة/المشاركة وفقاً لاستحقاق التأمين.</p></li><li><p>توفير نماذج المطالبة في حال رغب المريض في المطالبة بالتعويض.</p></li><li><p>تسهيل جمع النقود اليومي، وإيصالات بطاقات الائتمان، وإيداع الشيكات في الموقع المخصص داخل مبنى المستشفى، مع ضمان المعالجة الدقيقة وفي الوقت المناسب في نهاية كل وردية، والالتزام بمعايير بروتوكولات المالية.</p></li><li><p>الحفاظ على معرفة تشغيلية بنظام Hospital Information System، مواعيد جميع العيادات، مدة appointments، جدول دوام الأطباء، وإجراءات حجز المواعيد.</p></li><li><p>أداء مهام التعامل مع المرضى والمكالمات الهاتفية والنقد وأعمال المكتب الخلفي كما هو محدد في جدول العمل.</p></li><li><p>فحص البريد الإلكتروني يوميًا، مع التأكد من الرد على الاستفسارات في الوقت المناسب.</p></li><li><p>التأكد من تنفيذ العمليات بشكل موحد طبقًا لسياسات وإجراءات المستشفى.</p></li><li><p>يساهم في جهد الفريق من خلال تحقيق النتائج ذات الصلة حسب الحاجة ويحافظ على منطقة استقبال آمنة ونظيفة من خلال الالتزام بالإجراءات والقواعد والأنظمة.</p></li><li><p>المشاركة في برامج تدريب المستشفى.</p></li><li><p>التأكد من معالجة الشكاوى بشكل منظم وفي الوقت المناسب وبأسلوب مهني عادل يحترم الخصوصية لاستكشاف المشكلات والتحسين المستمر لخدمات القسم.</p></li><li><p>الاتباع الصارم لجدول الدوام كما يحدده قائد الفريق/المشرف والذي يتضمن ساعات دوام مختلفة حسب حاجة القسم</p></li><li><p>الالتزام الصارم بأنظمة وسياسات NMC خاصة تلك المتعلقة بمكافحة العدوى وسلامة المرضى وJCI.</p></li><li><p>دعم التحسين المستمر للجودة والمشاركة والمساهمة في جميع أنشطة ضمان الجودة للخدمة.</p></li><li><p>تمرين مهارات تواصل شخصية فعالة في التعامل مع موظفي القسم والزملاء والإدارة.</p></li><li><p>الحفاظ على سرية المرضى والموظفين.</p></li><li><p>الحفاظ على معايير عالية من دقة البيانات مع ضمان الامتثال للوائح الخصوصية.</p></li><li><p>إنشاء ومعالجة فواتير المرضى للخدمات المقدمة، بما في ذلك الاستشارات والعلاجات والاختبارات التشخيصية.</p></li><li><p>التأكد من تسجيل جميع الرسوم بدقة في حساب المريض، مع عكس الخدمات والتواريخ والرموز الصحيحة.</p></li><li><p>إصدار الفواتير والفواتير للمرضى لأي مبالغ مستحقة، بما في ذلك المشاركات والت deductibles أو الخدمات غير المشمولة.</p></li><li><p>تزويد المرضى ببيانات تفصيلية ومساعدة في فهم رسومهم وخيارات الدفع.</p></li><li><p>إعداد ومعالجة فواتير المرضى للخدمات، مع ضمان دقة الرسوم.</p></li><li><p>جمع المشاركات والخصومات والمبالغ المستحقة عند وقت الخدمة.</p></li><li><p>التأكد من أن ممارسات الفوترة متوافقة مع المتطلبات القانونية والتأمينية.</p></li></ul><p><strong>الملف المطلوب للمرشح</strong></p><ul><li><p>دبلوم كلية - أي تخصص أو مجالات ذات صلة.</p></li><li><p>مهارات تواصل شخصية قوية شفوية وكتابية.</p></li><li><p>مهارات تحليلية ومهارات حل مشكلات قوية</p></li><li><p>إتقان ممتاز للغة الإنجليزية الشفوية والكتابية. العربية مرغوبة ولكن ليست أساسية.</p></li><li><p>القدرة على التفكير النقدي والحفاظ على مستوى عالٍ من السرية.</p></li><li><p>إتقان في MS Office.</p></li></ul>
<strong>الوصف الوظيفي<br><br></strong><strong>الضيافة الاستثنائية تبدأ بك<br><br></strong>تخيل نفسك وتأثيرك الإيجابي في جعل يوم أحدهم أفضل. عندما تنضم إلى فريق الفنادق لدينا، هذا بالضبط ما ستفعله في كل يوم تأتي فيه إلى العمل! ستكون الركيزة الأساسية لمطبخنا، حيث تضمن أن كل شيء نظيف للغاية ويسير بسلاسة. بصفتك <strong>مضيف مطبخ (Steward)</strong>، فإنك لا تحافظ فقط على نظافة المطبخ ومناطق تناول الطعام بشكل لامع – بل تنشر نور ودفء الضيافة من خلال تقديم تجارب لا تُنسى تجعل إقامة كل ضيف مميزة.<br><br><strong>المسؤوليات<br><br></strong>إليك ما ستفعله خلال يوم عمل عادي:<br><br><strong>المهام الأساسية<br><br></strong><ul><li>تشغيل آلات غسيل الأواني والحفاظ على بيئة عمل صحية وفقًا لأنظمة الصحة العامة ومعايير الشركة</li><li>القيام بأعمال التنظيف العامة وفقًا للتوجيهات، بما في ذلك الكنس، والتجفيف، والغسيل، وتفريغ سلات وصناديق القمامة والتأكد من وضعها في الحاويات الصحيحة</li><li>ضمان الحفاظ على نظافة جميع مناطق المطبخ والمناطق الخلفية للفندق، وتنظيف جميع المعدات داخل منطقة المطبخ وفقًا لجدول التنظيف المعتمد</li><li>المسؤولية عن ممارسات إدارة النفايات مثل إعادة التدوير، والتسميد العضوي، والتخلص السليم من المواد العادمة.</li><li>التأكد من توفر معدات الحماية الشخصية (PPE) الصحيحة والالتزام بالتعليمات الخاصة بها</li><li>الالتزام بإرشادات COSHH عند التعامل مع المواد الخطرة والامتثال لجميع جوانب متطلبات الصحة والسلامة</li><li>الإبلاغ عن أي مشكلات صيانة أو مخاطر للمشرف المسؤول</li><li>تنفيذ أي مهام أخرى معقولة تحددها إدارة الفندق<br><br></li></ul><strong>المؤهلات<br><br></strong>في هيلتون، تحدد قيمنا الأساسية ما يلزم للنجاح هنا وتوجه الصفات التي نبحث عنها في كل عضو في الفريق:<br><br><ul><li>إتقان تقنيات التنظيف المختلفة، بما في ذلك الاستخدام الصحيح لمواد ومعدات وأدوات التنظيف، أمر أساسي للقيام بمهام مضيف المطبخ بفعالية.</li><li>امتلاك فهم عميق لمعايير النظافة وبروتوكولات التعقيم للحفاظ على النظافة في المطابخ ومناطق تناول الطعام والمرافق الأخرى.</li><li>معرفة لوائح وإجراءات السلامة لضمان بيئة عمل آمنة للموظفين والضيوف، بما في ذلك التعامل مع المواد الكيميائية بأمان ومنع الحوادث.</li><li>فهم إجراءات الصيانة الأساسية للمعدات لضمان بقاء الأدوات والآلات في حالة عمل جيدة.<br><br></li></ul><strong>نبذة عنا<br><br></strong><strong>انضم إلى ثقافة بيئة عمل حائزة على جوائز<br><br></strong>في هيلتون، نحن لا نقدم فقط تجارب استثنائية لضيوفنا—بل نبني بيئة عمل استثنائية لأعضاء الفريق الذين يجعلون كل هذا ممكنًا. بصفتنا شركة عالمية رائدة في مجال الضيافة، رحبنا بأكثر من 3 مليارات ضيف حول العالم، كل ذلك مع البقاء مخلصين لرؤيتنا التأسيسية: ملء الأرض بنور ودفء الضيافة.<br><br>لقد أكسبتنا ثقافتنا الحائزة على جوائز تقديرًا متكررًا في قائمة "أفضل بيئات العمل في العالم" من قبل Great Place to Work ومجلة Fortune. ومع مجموعتنا من العلامات التجارية العالمية، والتزامنا على مستوى الشركة بتوفير أفضل إقامة لكل ضيف، فإننا نضع معايير جديدة لمستقبل السفر.<br><br>سواء كنت تبدأ حياتك المهنية أو تستكشف مجالات جديدة، توفر هيلتون الدعم لرحلتك في كل خطوة على الطريق. انضم من أجل الوظيفة، وابْقَ من أجل المسار المهني—وساعدنا في جعل كل إقامة أكثر سحرًا.<br><br>هل أنت فضولي لمعرفة المزيد عن الحياة في هيلتون؟ استكشف مدونة الوظائف لدينا لتعرف لماذا نعد أكثر من مجرد مكان رائع للإقامة—نحن مكان رائع للعمل.
<strong>الوصف الوظيفي<br><br></strong><strong>الضيافة الاستثنائية تبدأ بك<br><br></strong>تخيل نفسك وأنت تضفي البهجة على يوم شخص ما. عندما تنضم إلى فريق التدبير المنزلي لدينا، فهذا بالضبط ما ستفعله في كل مرة تأتي فيها إلى العمل! بصفتك مشرفًا على التدبير المنزلي، ستستلم القيادة بعناية وهدف، وستنقل ضوء ودفء الضيافة إلى كل ضيف من خلال فريقك والمعايير التي تحددها.<br><br><strong>المسؤوليات<br><br></strong>إليك ما ستفعله خلال يوم عمل نموذجي:<br><br><ul><li>الإشراف على عمليات التدبير المنزلي: توزيع المهام اليومية والإشراف على عمال تنظيف الغرف لضمان عمليات تدبير منزلي فعالة ومستمرة.</li><li>قيادة فريق التدبير المنزلي: دعم تدريب وتوجيه وجدولة وأداء مضيفي الغرف لتقديم خدمة تتوافق مع معايير هيلتون.</li><li>الحفاظ على جودة الغرف: إجراء عمليات تفتيش روتينية للغرف المغادرة والمشغولة لضمان الحفاظ باستمرار على النظافة والمظهر العام ومعايير غرف الضيوف.</li><li>ضمان رضا الضيوف: توقع احتياجات الضيوف والاستجابة لها، بما في ذلك طلبات كبار الشخصيات والطلبات الخاصة، مع الحفاظ على مستوى عالٍ من الخدمة المخصصة.</li><li>مراقبة المرافق والصيانة: فحص مناطق الخدمة والممرات والمخازن، والإبلاغ عن أعطال الصيانة ومتابعتها لضمان حلها في الوقت المناسب.</li><li>تعزيز معايير النظافة: جدولة والإشراف على أنشطة التنظيف العميق والمشاريع الخاصة للحفاظ على أعلى المعايير في جميع أنحاء الفندق.</li><li>إدارة الموارد والمخزون: مراقبة مستلزمات التدبير المنزلي والمعدات ومستويات المخزون لضمان التحكم الفعال والتوافر وكفاءة التكلفة.</li><li>الالتزام بمعايير هيلتون والامتثال لها: ضمان الالتزام بمعايير العلامة التجارية لهيلتون ومتطلبات النظافة والصحة والسلامة مع الحفاظ على السلوك المهني وممارسات التدبير المنزلي المستمرة.<br><br></li></ul><strong>المؤهلات<br><br></strong><strong>ما يتطلبه الأمر لجعل الإقامة مميزة<br><br></strong>في هيلتون، تحدد قيمنا الأساسية ما يتطلبه النجاح هنا وتوجه الصفات التي نبحث عنها في كل عضو في الفريق<br><br>شغف بنشر ضوء ودفء <strong>الضيافة</strong>. التصرف بـ <strong>نزاهة</strong> والقيام بالشيء الصحيح دائمًا. إلهام الآخرين من خلال <strong>القيادة</strong>. الإيمان بأن <strong>العمل الجماعي</strong> يحقق أفضل النتائج. الشعور بـ <strong>الملكية</strong> والمسؤولية. والتركيز على <strong>الحاضر</strong>، مع إضفاء الحماس والانضباط في كل لحظة، مع العلم أنها يمكن أن تحدث أثرًا يدوم طويلاً.<br><br><strong>سيكون من المفيد توفر القدرات والمؤهلات التالية<br><br></strong><ul><li>خبرة سابقة في دور إشرافي بالتدبير المنزلي.</li><li>سجل حافل ومثبت في إدارة الفريق وتحفيزه بنجاح.</li><li>مهارات تنظيمية وتحليلية قوية.</li><li>مهارات اتصال شفهية وكتابية قوية.</li><li>يفضل إتقان برامج Microsoft Office والبرامج المكتبيّة الأخرى.<br><br></li></ul><strong>عن الفريق<br><br></strong><strong>كيف سنساعدك على الازدهار<br><br></strong><strong>المزايا<br><br></strong>في هيلتون، الضيافة التي نُعرف بها لا تنتهي عند ضيوفنا. نحن نستثمر بفخر في رفاهية أعضاء فريقنا، وندعمك في جميع لحظات الحياة. عندما تنضم إلى هيلتون، تمتد رعايتنا الاستثنائية إليك بامتيازات ومزايا لا مثيل لها، بما في ذلك*:<br><br>امتيازات سفر مذهلة - استمتع بـ 110 ليالٍ من السفر بخصومات كبيرة، وأسعار غرف تبدأ من 40 دولارًا أمريكيًا/الليلة في فنادقنا العالمية من خلال برنامج السفر Go Hilton<br><br>إجازة والدية مدفوعة الأجر - لأن العائلة تهمنا. نقدم إجازة مدفوعة الأجر لأعضاء الفريق المؤهلين، بما في ذلك الشركاء والآباء بالتبني<br><br>خدمات الدعم في الأزمات - في أوقات الفقد، يقدم قسم الدعم في الأزمات نقطة اتصال واحدة متعاطفة للدعم العملي والرعاية العاطفية<br><br>موارد الصحة النفسية - رفاهيتك تأتي أولاً. من خلال مركز Care for All، نوفر الموارد لمساعدة أعضاء فريقنا على رعاية أنفسهم وأحبائهم. في العديد من البلدان، يتلقى أعضاء الفريق المؤهلون استشارات ودعمًا مجانيًا من خلال برنامج مساعدة الموظفين (EAP).<br><br><ul><li>قد يختلف توافر المزايا حسب موقع عضو الفريق بالإضافة إلى شروط وأحكام التوظيف، وتخضع للشروط والأحكام الخاصة بكل برنامج/خطة محددة.</li></ul>
<strong>الوصف الوظيفي<br><br></strong><strong>الضيافة الاستثنائية تبدأ بك<br><br></strong>تخيل نفسك تضفي البهجة على يوم شخص ما. عندما تنضم إلى فريق الفنادق لدينا، فإن هذا هو بالضبط ما ستفعله في كل مرة تأتي فيها إلى العمل! بصفتك <strong>فنيًا عامًا</strong>، فأنت لا تحافظ فقط على السلامة والوظائف التشغيلية للمبنى في الفندق - بل تنشر ضوء ودفء الضيافة من خلال تقديم تجارب لا تُنسى تجعل إقامة كل ضيف تجربة مميزة.<br><br><strong>المسؤوليات<br><br></strong>إليك ما ستفعله خلال يوم عمل نموذجي:<br><br><strong>المهام الأساسية<br><br></strong><ul><li>إجراء عمليات تفتيش منتظمة وتنفيذ مهام الصيانة والإصلاح عبر الأنظمة المختلفة داخل الفندق، بما في ذلك الأنظمة الكهربائية، والسباكة، والتدفئة والتهوية وتكييف الهواء (HVAC)، والعناصر الإنقشائية.</li><li>تشخيص المشكلات بدقة وتنفيذ حلول فعالة لضمان الحد الأدنى من فترة التوقف والتعطل في عمليات الفندق.</li><li>التنسيق مع إدارتي الهندسة وتدبير الغرف لجدولة أعمال الإصلاح والصيانة دون التأثير على تجربة الضيوف.</li><li>استخدام مجموعة واسعة من الأدوات والمعدات لتنفيذ مهام الإصلاح والصيانة بفعالية.</li><li>البقاء على اطلاع بأحدث المعايير والتقنيات في مجال الصيانة لتعزيز الكفاءة التشغيلية والاستدامة.</li><li>ضمان تنفيذ جميع أنشطة الصيانة وفقًا لبروتوكولات ولوائح السلامة، مما يقلل المخاطر على الموظفين والضيوف والممتلكات.<br><br></li></ul><strong>المهام الداعمة<br><br></strong><ul><li>الاحتفاظ بسجلات تفصيلية لأنشطة الصيانة المنفذة، بما في ذلك قطع الغيار المستخدمة والوقت المستغرق، للمساهمة في التتبع الدقيق للمصروفات وإدارة الميزانية.</li><li>مراقبة مستويات مخزون مستلزمات ومعدات الصيانة، وتقديم الطلبات حسب الحاجة، مع ضمان الفعالية من حيث التكلفة والالتزام بالميزانية<br><br></li></ul><strong>المؤهلات<br><br></strong><strong>ما يتطلبه الأمر لجعل الإقامة مميزة<br><br></strong>بالإضافة إلى أداء المهام الأساسية، قد يُطلب من هذا المنصب أداء مزيج من المهام الداعمة التالية، مع تحديد نسبة الوقت المخصص لأداء كل مهمة حصريًا من قبل المشرف بناءً على المتطلبات الخاصة بالشركة.<br><br><ul><li>معرفة قوية بأنظمة المباني، بما في ذلك التدفئة والتهوية وتكييف الهواء (HVAC)، والكهرباء، والسباكة، والسلامة والحماية من الحرائق، والمعدات الميكانيكية.</li><li>القدرة على قراءة وتفسير الرسومات الفنية، والمخططات، وأدلة التشغيل، وإجراءات الصيانة.</li><li>خبرة في الصيانة الوقائية والتصحيحية لمعدات وأنظمة الفنادق/المرافق.</li><li>معرفة بممارسات السلامة في مكان العمل، وأنظمة تصاريح العمل، وإجراءات الإغلاق/الوسم (lockout/tagout)، وإجراءات تقييم المخاطر.</li><li>الدراية بأنظمة إدارة المباني (BMS)، ونظام إدارة غرف الضيوف (GRMS) & نظام إدارة أجهزة التبريد (CMS).</li><li>القدرة على تشخيص الأعطال، وإصلاح أسباب الفشل في المعدات، وتنفيذ الإجراءات التصحيحية الفعالة.</li><li>فهم قوي لممارسات ترشيد الطاقة والتشغيل الفعال لخدمات المباني.</li><li>مهارات تواصل ومهارات شخصية جيدة مع القدرة على التنسيق بفعالية مع المقاولين والموردين والإدارات الداخلية.</li><li>القدرة على تحديد أولويات المهام المتعددة، وإدارة أعباء العمل بفعالية، والاستجابة بكفاءة لحالات الصيانة الطارئة.<br><br></li></ul><strong>من نحن<br><br></strong><strong>انضم إلى ثقافة بيئة عمل حائزة على جوائز<br><br></strong>في هيلتون، لا نقدم مجرد تجارب استثنائية لضيوفنا - بل نبني بيئة عمل استثنائية لأعضاء الفريق الذين يجعلون كل هذا ممكنًا. بصفتنا شركة عالمية رائدة في مجال الضيافة، رحبنا بأكثر من 3 مليارات ضيف حول العالم، كل ذلك مع البقاء مخلصين لرؤيتنا التأسيسية: ملء الأرض بنور ودفء الضيافة.<br><br>لقد أكسبتنا ثقافتنا الحائزة على جوائز تقديرًا متكررًا في قائمة "أفضل بيئات العمل في العالم" من قِبل Great Place to Work وFortune. مع مجموعة علاماتنا التجارية العالمية، والالتزام على مستوى الشركة بتوفير أفضل إقامة لكل ضيف، فإننا نضع معايير جديدة لمستقبل السفر.<br><br>سواء كنت تبدأ حياتك المهنية أو تستكشف شيئًا جديدًا، فإن هيلتون تدعم رحلتك في كل خطوة على الطريق. تعال من أجل الوظيفة، واسترِق البقاء من أجل التطوير المهني - وساعدنا في جعل كل إقامة أكثر سحرًا.<br><br>هل أنت فضولي بشأن الحياة في هيلتون؟ استكشف مدونة الوظائف الخاصة بنا لترى لماذا نحن أكثر من مجرد مكان رائع للإقامة - فنحن مكان رائع للعمل.
<p><h4>الضيافة الاستثنائية تبدأ أنت بها</h4>
<p>تخيل نفسك تضيء يوم someone’s day. عندما تنضم إلى فريق فنادقنا، هذا بالضبط ما ستفعله في كل مرة تأتي إلى العمل! كعامل/ة نظافة الغرف، أنت لست مجرد التأكد من نظافة غرف الضيوف – أنت ت spreading الضوء ودفء الضيافة من خلال تقديم تجارب لا تُنسى تجعل الإقامة لكل ضيف ممتعة.</p>
<h4>إليك ما ستفعله خلال يوم عمل Typical:</h4>
<h4>الوظائف الأساسية</h4>
<ul>
<li>تنظيف الغرف/الأجنحة، ومناطق أخرى من الفندق كما يتم تكليفه، بما في ذلك: ترتيب الأسرّة، تنظيف الحمامات، إزالة الغبار، الكنس وغسل النوافذ/المسارات. تقارير بأن الغرفة نظيفة ومتاحة.</li>
<li>الإبلاغ عن عيوب الصيانة للحفاظ على الغرفة متوافقة مع معايير الفندق.</li>
<li>إزالة الأغطية المتسخة/المناشف وإزالة وسائل الراحة المستعملة من الغرفة/الجناح.</li>
<li>فحص عربة المنظفات من الإمدادات وتخزينها عند الحاجة.</li>
<li>تحية الضيوف فوراً بتقدير ودود/صادق.</li>
<li>إعادة تعبئة اللّبنات ووسائل الراحة للضيوف.</li>
<li>تنظيف الشرفات، إن وجد.</li>
<li>الاستجابة لطلبات الضيوف الخاصة (مثل توفير وسائل راحة إضافية أو طلبات زمن الخدمة).</li>
<li>العناية بالأماكن العامة وتقسيمها وفقاً للمتطلبات التشغيلية.</li>
</ul>
<h4>وظائف داعمة</h4>
<p>بالإضافة إلى أداء الوظائف الأساسية، قد يُطلب من هذا المنصب أداء مجموعة من الوظائف الداعمة التالية، مع تحديد نسبة الوقت لأداء كل وظيفة من قبل المشرف وفقاً لمتطلبات الشركة.</p>
<ul>
<li>تقديم خدمة العملاء للضيوف، بما في ذلك معلومات عن خدمات الفندق والأنشطة والمعالم المحلية.</li>
<li>مساعدة الزملاء، عند الطلب.</li>
</ul>
<h4>ما يلزم لجعل الإقامة مميزة</h4>
<p>في هيلتون، تحدد قيمنا الأساسية ما يلزم للنجاح هنا وتوجه الصفات التي نبحث عنها في كل عضو فريق:</p>
<p>يجب أن يمتلك الفرد المعرفة والمهارات والقدرات التالية وأن يستطيع شرح وإظهار أنه يمكنه أداء الوظائف الأساسية للوظيفة، سواء مع أو بدون تسهيلات معقولة.</p>
<ul>
<li>القدرة على الوصول إلى العمل في الوقت المحدد وعند الجدول المحدد.</li>
<li>قادر بدنيًا على تحريك أشياء كبيرة مثل العربات، أكياس كبيرة من اللّبنات، لوح الكي.</li>
<li>قادر بدنيًا على تشغيل معدات التنظيف مثل المكانس الكهربائية، المكانس، زجاجات الرش.</li>
<li>القدرة على التواصل بشكل فعال مع الضيوف وأعضاء الفريق شفهيًا أو كتابة.</li>
<li>القدرة على التعلم، اتباع وتطبيق معايير النظافة كما تنطبق على جميع جوانب الجناح.</li>
<li>القدرة على اتباع جميع إجراءات/معايير السلامة والقدرة على التعرف والتصرف في حالات الطوارئ.</li>
</ul>
<h4>انضم إلى ثقافة مكان عمل حائزة على جوائز</h4>
<p>في هيلتون، لا نقدم تجارب استثنائية لضيوفنا فحسب—بل نبني مكان عمل استثنائي لأعضاء الفريق الذين يجعلون ذلك ممكنًا. كقائد عالمي في الضيافة، استقبلنا أكثر من 3 مليارات ضيف حول العالم، مع البقاء مخلصين لرؤيتنا المؤسِسة: أن ننير الأرض بنور ودفء الضيافة.</p>
<p>ثقافتنا الحائزة على جوائز أكسبتنا اعترافًا متكررًا في قائمة أفضل أماكن العمل في العالم من قبل Great Place to Work و Fortune. مع باقة علامتنا التجارية العالمية والتزام على مستوى الشركة بتقديم أقوى إقامة لكل ضيف، نحن نضع معايير جديدة لمستقبل السفر.</p>
<p>سواء كنت تبدأ مسيرتك المهنية أو تستكشف شيئًا جديدًا، تدعمك هيلتون في رحلتك في كل خطوة. انضم للعمل، وابقَ للمسيرة—وساعدنا in جعل كل إقامة أكثر سحرًا بقليل.</p>
<p>فضولي حول الحياة في هيلتون؟ استكشف مدونة مسيرتنا الوظيفية لترى لماذا نحن أكثر من مكان إقامة رائع—نحن مكان عمل رائع.</p></p><p></p>