وظائف مدير قواعد بيانات
١٥١٣٧ وظائف شاغرة
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<br> الغرض من الوظيفة <br><p>صياغة وتنفيذ وإدارة سياسات إدارة البيانات المؤسسية لضمان الاستخدام الفعال للموارد وحماية مناسبة لصول معلومات الشركة. تقييم وتنفيذ وتخصيص حلول/تقنيات النسخ الاحتياطي وسبل الاستعادة لتلبية متطلبات العمل.</p><br><br><br>المسؤوليات الوظيفية المحددة (الجزء 1) <br><p>• تحديد النطاق وإدارة تنفيذ مشروع إدارة البيانات.<br>• التعامل مع تخطيط المشروع وتوزيع الموارد.<br>• مراقبة التشغيل وتحسين العملية مقابل SLA<br>• التنسيق مع الأطراف المعنية لبناء وتختبار وإصدار ونشر التغييرات.<br>• فهم توقعات العمل وتوقع احتياجات القدرة المستقبلية للقسم.<br>• تحليل عمليات الأعمال وتحديد كيف يمكن لتحليل المعلومات وKPIs أن يغير أو يدعم اتخاذ القرار الإداري بشكل أفضل.<br>• تحديد الأنماط ومساعدة الأعمال في التفاعل مع تغير ظروف العمل.<br>• التأكد من أن النظام يلبّي متطلبات العمل للمشروع.<br>• تقييم وتنفيذ وتخصيص حلول/تقنيات النسخ الاحتياطي بما في ذلك شراء الأجهزة والبرمجيات. تقييم حلول/تقنيات النسخ الاحتياطي (الأجهزة والبرمجيات).<br>• تنفيذ وتخصيص عمليات النسخ الاحتياطي والاسترداد لتلبية متطلبات العمل.<br>• مراجعة وتحديث السياسات والإجراءات والمعايير والدلائل التشغيلية لإدارة البيانات. <br>• التخطيط لسعة التخزين وتوقع النمو، إجراء تحليل الأداء وحل المشكلات المرتبطة.<br>• إنشاء وتجديد اتفاقيات الصيانة والدعم للأجهزة والبرامج المتعلقة بإدارة البيانات. <br>• تبسيط الخوادم وقواعد البيانات واسترداد البيانات لتلبية اتفاقيات مستوى الخدمة في بيئات الإنتاج.<br>• دراسة وتطبيق أحدث التقنيات/النهج للنسخ الاحتياطي والاسترداد حسب الاقتضاء.<br>• تقييم واختبار وتطبيق الترقيات والتحديثات لنظام النسخ الاحتياطي والأرشفة والاسترداد. <br>• تحليل أهداف الأعمال واحتياجات المستخدم وتحسين العمليات إلى وظائف ومتطلبات إدارة البيانات.<br>• تقييم واختيار وتنفيذ أدوات وحزم (الأجهزة والبرمجيات) اللازمة لتنفيذ سياسات إدارة البيانات بنجاح.<br>• صياغة وتنفيذ سياسات النسخ الاحتياطي/الأرشفة على مستوى المؤسسة لضمان حماية مناسبة من فقدان أو تدمير أصول بيانات الشركة.<br>• صياغة والحفاظ على خطط الطوارئ/التعافي لضمان استمرارية أعمال الشركة في حال تعطل أو عدم توفر أنظمة الحاسوب لفترة مطولة بسبب كارثة أو حادث عالي الأثر.<br>• توفير دعم خط أول لضمان توافر الخدمات واتصال المستخدمين.<br>• إجراء أبحاث عن أدوات وتكنولوجيات جديدة ذات صلة، وتوصية بالتبني عند الاقتضاء.<br>• إجراء تدقيقات وفحوصات منتظمة على أنشطة النسخ الاحتياطي والأرشفة والاسترداد لضمان الامتثال لسياسات إدارة البيانات واللوائح الأخرى لقسم تكنولوجيا المعلومات السارية.<br>• التنسيق مع فرق التطبيقات لضمان أفضل موضع وتحديد حجم أصول البيانات من أجل إدارة الأداء. <br>• التنسيق مع البائعين لاستفسارات المنتجات وحل جميع المشكلات التي تواجه الأدوات والحزم.<br>• التحكم وإدارة ميزانية المشروع وجدوله وموارده.</p><br><br><br>المسؤوليات الوظيفية المحددة (الجزء 2) <br><br>المسؤوليات الوظيفية المحددة (الجزء 3) <br><br>المسؤوليات العامة <br><p><strong>الإشراف</strong><br>• التخطيط والإشراف وتنسيق جميع الأنشطة في المنطقة المعينة للوصول إلى الأهداف الوظيفية.<br>• تدريب وتطوير الموظفين المعينين على المهارات ذات الصلة لتمكينهم من التمكن في العمل وتحقيق أهداف القسم المعنية.<br><strong>الميزانيات</strong><br>• تقديم مدخلات لإعداد ميزانيات القسم / الإدارة والمساعدة في تنفيذ الميزانية المعتمدة وخطط العمل لتحقيق أهداف القسم. <br>• التحقيق في وإبراز أي فروقات هامة لدعم الأداء الفعال والرقابة على التكاليف<br><strong>السياسات والأنظمة والعمليات والإجراءات</strong><br>• تنفيذ سياسات القسم / الإدارة المعتمدة والعمليات والأنظمة والمعايير والإجراءات بهدف دعم تنفيذ برامج عمل القسم وفق المعايير الدولية والمهنية للشركة.<br><strong>إدارة الأداء</strong><br>• المساهمة في تحقيق أهداف الأداء المعتمدة للقسم / الإدارة وفق إطار أداء الشركة.<br><strong>الابتكار والتحسين المستمر</strong><br>• تصميم وتنفيذ أدوات وتقنيات جديدة لتحسين جودة وكفاءة العمليات التشغيلية.<br>• تحديد التحسينات في العمليات الداخلية مقارنةً بأفضل الممارسات سعياً للكفاءة الأكبر تتماشى مع معايير ISO بهدف وضع حلول ذكية لمشكلات تواجه الوظيفة.<br><strong>الصحة والسلامة والبيئة والاستدامة</strong><br>• الامتثال لسياسات الصحة والسلامة والبيئة والضوابط واللوائح المعمول بها وإرشادات الاستدامة بما يتوافق مع المعايير الدولية وأفضل الممارسات ومدونة ADNOC لممارسات السلوك.</p><br><br><br>التقارير <br><p>تقديم مدخلات لإعداد MIS القسم وتقارير التقدم لإدارة الشركة.</p><br><br><br>إرشادات عامة (متابعة) <br><br>الاتصالات الداخلية وعلاقات العمل <br><p>التواصل مع مدير الخط/ الزملاء والموظفين الآخرين ضمن الشركة/المجموعة حسب الحاجة</p><br><br><br>الاتصالات الخارجية وعلاقات العمل <br><p>التواصل مع الأطراف الخارجية بما في ذلك المستشارين ومزودي الخدمات من الجهات الثالثة والجهات الحكومية حسب الحاجة </p><br><br><br>المؤهل الأدنى <br><p>درجة البكالوريوس في علوم الحاسوب، تكنولوجيا المعلومات أو ما يعادلها</p><br><br><br>الخبرة والمعرفة والمهارات الأدنى <br><p>8 سنوات خبرة</p><br><br><br>الشهادات المهنية <br><p>حسب الاقتضاء</p><br><br><br>ظروف العمل، الجهد البدني وبيئة العمل <br><p><strong>الجهد البدني</strong><br>قليل<br><strong>بيئة العمل</strong><br>بيئة مكيفة، قد يتعرض لظروف الطقس السائدة مثل الحرارة والرطوبة والغبار أثناء زيارات الموقع المتكررة<br> </p><br><br><br>تفاصيل إضافية <br><p>عائلة الوظيفة / العائلة الفرعية: تكنولوجيا المعلومات / بنية تحتية لتكنولوجيا المعلومات</p><br><br><br><br><br> </div>
<section><p class="heading jdMain">الوصف الوظيفي</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><br><p>نحن نبحث عن مدير بنية تحتية وأنظمة تكنولوجيا معلومات عالي المهارة وذو مبادرة لإدارة ودعم بنية تكنولوجيا المعلومات الشاملة في المؤسسة، وخدمات السحابة، وعمليات الشبكة، والأمن، ودعم المستخدم عبر كيانات ومواقع عمل متعددة.</p><p>سيكون المرشح المثالي خبيراً قوياً في تقنيات مايكروسوفت، والشبكات، وإدارة السحابة، وإدارة نقاط النهاية، وأمن تكنولوجيا المعلومات، وتنسيق مع البائعين، مع القدرة على إدارة بيئات تكنولوجيا معلومات المؤسسة بشكل مستقل ودعم مشاريع البنية التحتية المستمرة.<br></p><p>المسؤوليات الأساسية</p><p>إدارة خادم Windows ونشاط الدليل</p><ul><li><p>إدارة بيئات Windows Server بما في ذلك Active Directory وDNS وDHCP وسياسة المجموعة.</p></li><li><p>إدارة حسابات المستخدمين، ومجموعات الأمان، والأذونات، وسياسات المجال.</p></li><li><p>فرض معايير أمان المؤسسة، وآليات الوصول، ومتطلبات الامتثال.<br></p></li></ul><p>إدارة الخادمات والشبكات والتخزين</p><ul><li><p>مراقبة وصيانة واستكشاف أعطال الخوادم والشبكات وأنظمة التخزين لضمان توفر عالٍ.</p></li><li><p>إدارة خوادم الملفات والمجلدات المشتركة وأذونات NTFS وتخزين SAN/NAS ومستودعات النسخ الاحتياطي.</p></li><li><p>إدارة المفاتيح والمحولات والجدران النارية وVLANs وVPNs وتحسين أداء البنية التحتية.<br></p></li></ul><p>النسخ الاحتياطي والتعافي من الكوارث</p><ul><li><p>إدارة عمليات النسخ الاحتياطي المؤسسية، واختبار الاستعادة، واستراتيجيات حماية البيانات.</p></li><li><p>تطوير وتوثيق والحفاظ على إجراءات التعافي من الكوارث وخطط استمرارية الأعمال.<br></p></li></ul><p>إدارة السحابة ومجموعة Microsoft 365</p><ul><li><p>إدارة خدمات Microsoft 365 بما في ذلك Exchange Online وTeams وOneDrive وSharePoint.</p></li><li><p>إدارة هويات Azure Active Directory، وسياسات الوصول المشروطة، والمصادقة متعددة العوامل، والتحكم في الوصول بحسب الأدوار.</p></li><li><p>ضمان وصول سحابي آمن، والامتثال، وإنتاجية المستخدمين المستمرة.<br></p></li></ul><p>إدارة الأجهزة ونقاط النهاية</p><ul><li><p>إدارة الأجهزة الطرفية باستخدام Microsoft Intune / Endpoint Manager.</p></li><li><p>تثبيت وتكوين وصيانة أجهزة اللابتوب والكمبيوترات والطابعات وأجهزة المسح والطرفيات.</p></li><li><p>ضمان اتصال LAN وWi-Fi موثوق عبر جميع الأجهزة الطرفية.<br></p></li></ul><p>أنظمة الهاتف والطباعة</p><ul><li><p>إدارة أنظمة Yeastar PBX وتكوينات المستخدمين.</p></li><li><p>إدارة أنظمة الطباعة UniFlow، وتحديد آذونات الوصول، واستكشاف المشكلات.</p></li><li><p>التنسيق مع البائعين لصيانة الطابعات وحل المشكلات.<br></p></li></ul><p>المشتريات الإدارية وإدارة الأصول</p><ul><li><p>التعامل مع التوريد الشامل لأجهزة الكمبيوتر والبرمجيات والتراخيص والخدمات.</p></li><li><p>إدارة عروض الأسعار من المزودين، والمفاوضات، والعقود والتجديدات وSLAs.</p></li><li><p>الحفاظ على جرد أصول تكنولوجيا المعلومات، وإدارة دورة الحياة، ومبادرات تقليل التكاليف.<br></p></li></ul><p>تنسيق المزودين والأطراف الثالثة</p><ul><li><p>التنسيق مع مزودين مثل Microsoft وLenovo وDell ومقدمي الخدمات والموصلين.</p></li><li><p>إدارة التصعيدات وتنسيق الانقطاعات والتدقيق والتقارير الامتثالية.<br></p></li></ul><p>دعم المستخدمين النهائيين والتدريب</p><ul><li><p>تقديم دعم IT من المستوى 0–1 لأجهزة الكمبيوتر المكتبية واللابتوب والطابعات وأدوات التعاون.</p></li><li><p>دعم Outlook وTeams وOneDrive وSharePoint وVisio وأنظمة مؤتمرات الفيديو.</p></li><li><p>عقد جلسات توعية المستخدمين ومراقبة صحة IT بشكل استباقي.<br></p></li></ul><p>الأمن والامتثال</p><ul><li><p>مراقبة أنظمة مكافحة الفيروسات، وحماية endpoints، وأنشطة التخفيف من التهديدات.</p></li><li><p>ضمان الامتثال لسياسات وأمن IT والمعايير وأفضل الممارسات.</p></li><li><p>اقتراح تحسينات تتعلق بأمن IT والبنية التحتية وإدارة دورة حياة الأصول.<br></p></li></ul><p>إدارة النطاق والبريد الإلكتروني</p><ul><li><p>إدارة مجالات الشركات ومنصات البريد الإلكتروني من البداية إلى النهاية باستخدام GoDaddy وMicrosoft 365.</p></li><li><p>التعامل مع إنشاء/إلغاء وصول المستخدمين، وإعادة تعيين كلمات المرور، وإدارة وصول.</p></li><li><p>إدارة سجلات DNS وتجديدات النطاقات وتكوينات أمان البريد الإلكتروني بما في ذلك MX وSPF وDKIM وDMARC.<br></p></li></ul><p>دعم IT عبر مواقع متعددة ومشروعات البنية التحتية</p><ul><li><p>دعم وإدارة عمليات IT عبر مواقع مكتبية وسكنية متعددة.</p></li><li><p>تصميم وتنفيذ بنية تحتية IT على مستوى المؤسسة تتضمن الشبكات وWi-Fi ونظم المراقبة CCTV والأنظمة الذكية.</p></li><li><p>بناء وصيانة هياكل VLAN آمنة للموظفين والزوّار وأجهزة IoT ونظم المراقبة.</p></li><li><p>إدارة اتصال الإنترنت وتنسيق مزودي الخدمة وتخطيط التكرار وتحديثات البنية التحتية مع أقل زمن توقف.</p></li></ul></div></section><section><p class="heading">الملف الشخصي المرغوب للمرشح</p><p class="paragraph"><br></p><ul><li><p>إدارة Windows Server</p></li><li><p>Active Directory وDNS وDHCP وGroup Policy</p></li><li><p>إدارة Microsoft 365 وAzure AD</p></li><li><p>Microsoft Intune / Endpoint Manager</p></li><li><p>إدارة الشبكات (المبدلات والموجهات والجدران النارية وVLANs وVPNs)</p></li><li><p>النسخ الاحتياطي والتعافي من الكوارث</p></li><li><p>أمن IT والامتثال</p></li><li><p>إدارة التخزين SAN/NAS</p></li><li><p>إدارة النطاق وDNS</p></li><li><p>إدارة أصول ومزودي IT</p></li><li><p>إصلاح المشكلات الفنية ودعم المستخدم النهائي<br></p></li></ul><p>المؤهلات المفضلة</p><ul><li><p>درجة البكالوريوس في تكنولوجيا المعلومات أو علوم الحاسوب أو مجال ذي صلة.</p></li><li><p>شهادات Microsoft وAzure والشبكات أو الأمن ذات فائدة.</p></li><li><p>خبرة مثبتة في بنى IT المؤسسية وبيئات الدعم متعددة المواقع.<br></p></li></ul><p>الملف المرشح المفضل</p><ul><li><p>مهارات تحليلية وتخطيط استنتاج وحل مشكلات قوية.</p></li><li><p>القدرة على العمل بشكل مستقل وإدارة أولويات متعددة.</p></li><li><p>مهارات اتصال وإدارة مورّدين ممتازة.</p></li><li><p>قدرات توثيق وتنظيم قوية.</p></li><li><p>نهج استباقي نحو موثوقية البنية التحتية وأمنها.</p></li></ul><p></p></section>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p>نظرة عامة على الدور</p><p>تسعى فامكو إلى تعيين مدير خدمات ما بعد البيع ذو خبرة في تطوير المنتجات الجديدة لدفع النمو في ما بعد البيع، وتطوير الأعمال الجديدة، وتوسيع قاعدة العملاء عبر قطاعات النفط والغاز، والمعدات الصناعية، والبحرية. يتحمل هذا الدور مسؤولية وضع وتنفيذ استراتيجيات النمو لقطع الغيار في ما بعد البيع، وعقود الخدمات، وحلول الصيانة، وخدمات الدعم الفني مع تحديد مصادر دخل جديدة وتحسين الاحتفاظ بالعملاء.</p><p>سيجمع المرشح الناجح بين خبرة فنية قوية وقيادة تجارية لدفع نمو المبيعات، وتطوير منتجات وخدمات جديدة، وتوسيع الحصة السوقية، وبناء علاقات طويلة الأجل مع العملاء الذين يعملون في معدات النفط والغاز، ومعدات البحري، وضاغطات الهواء، والتطبيقات الصناعية.</p><p>ما ستفعله</p><p>إدارة المبيعات وتطوير الأعمال الجديدة</p><ul><li>قيادة نمو مبيعات ما بعد البيع للقطع، وعقود الصيانة، والخدمات الفنية، وحلول دعم العملاء.</li><li>دفع مبادرات تطوير أعمال جديدة عبر قطاعات النفط والغاز، والبحرية، والمعدات الصناعية، والطاقة.</li><li>تحديد وتطوير فرص لتطوير منتجات وخدمات جديدة تدعم النمو التجاري.</li><li>إنشاء وتنفيذ استراتيجيات المبيعات التي تحقق أهداف الإيرادات السنوية والربحية وحصة السوق.</li><li>تطوير برامج عقود الصيانة والخدمات السنوية للعملاء في الإمارات العربية المتحدة.</li></ul><p>تطوير العملاء والسوق</p><ul><li>بناء علاقات قوية مع العملاء والمتعهدين وشركات الهندسة والمشغلين في صناعات النفط والغاز والبحرية.</li><li>إدارة حسابات العملاء الرئيسية مع تحديد فرص لزيادة حصة المحفظة واحتفاظ العملاء.</li><li>التواصل مع العملاء الذين يستخدمون حالياً منتجات المنافسين وخدمات ما بعد البيع لديهم.</li><li>دعم العملاء من خلال الاستشارات الفنية، وتخطيط الخدمات، وحلول إدارة دورة الحياة.</li></ul><p>معلومات المنتج والسوق</p><ul><li>جمع معلومات عن السوق المتعلقة بمعدات النفط والغاز، ومعدات البحرية، وضاغطات الهواء، والمنتجات الصناعية.</li><li>مراقبة أنشطة المنافسين واستراتيجيات التسعير واتجاهات العملاء وفرص السوق الناشئة.</li><li>التعاون الوثيق مع فرق المخزون وإدارة المنتج والعمليات لتحسين توافر المنتج وأداء الخدمة.</li><li>المساهمة في تطوير منتجات جديدة وبرامج دعم العملاء ومبادرات نمو ما بعد البيع.</li></ul><p>التميّز التجاري والتشغيلي</p><ul><li>إعداد توقعات المبيعات وخطط الأعمال بدقة لإيرادات القطع والعمل.</li><li>مراقبة الأداء مقابل أهداف المبيعات والربحية.</li><li>دعم إدارة الائتمان وأنشطة تحصيل المستحقات.</li><li>الحفاظ على قاعدة بيانات علاقات العملاء قوية واستراتيجية رسم الخرائط للعملاء.</li></ul><p>المهارات المطلوبة للنجاح</p><ul><li>خبرة قوية في مبيعات النفط والغاز ومبيعات المعدات الصناعية.</li><li>نجاح مثبت في تطوير الأعمال الجديدة وتطوير المنتجات الجديدة.</li><li>خبرة في إدارة مبيعات ما بعد البيع، وعقود الخدمة، وبرامج دعم العملاء.</li><li>فهم تقني قوي لضواغط الهواء، والمعدات الدوارة، والآلات الصناعية، أو المنتجات ذات الصلة.</li><li>مهارات إدارة علاقات العملاء وتطوير الحسابات قوية.</li><li>قدرات تفاوض وتقديم وعقلية تجارية قوية.</li><li>القدرة على تحديد فرص السوق وتحويلها إلى عمل مربح.</li><li>مهارات تحليل وتوقع وتخطيط استراتيجي قوية.</li></ul><p>عن الفريق</p><p>ستنضم إلى فريق ديناميكي مسؤول عن دعم العملاء عبر قطاعات النفط والغاز، والبحرية، والمعدات الصناعية، والطاقة. يركز الفريق على تقديم حلول ما بعد البيع المبتكرة، وتحسين أداء معدات العملاء، ودفع النمو المستدام من خلال الخبرة الفنية وخدمة العملاء الاستثنائية.</p> </div><h2 class="h5">المهارات</h2>
<div data-jb-field="skills"><p>ما الذي يؤهلك للدور</p><ul><li>دبلوم أو شهادة في الهندسة الميكانيكية.</li><li>خبرة لا تقل عن 5 سنوات في مبيعات ما بعد البيع، ومبيعات النفط والغاز، أو المبيعات للمعدات الصناعية، أو المبيعات البحرية.</li><li>خبرة مثبتة في تطوير الأعمال الجديدة واكتساب العملاء.</li><li>معرفة قوية بقطع الغيار في ما بعد البيع، وعمليات الخدمات، وعقود الصيانة، والدعم الفني.</li><li>خبرة في العمل مع ضواغطات الهواء، والمعدات الصناعية، ومعدات النفط والغاز، والمعدات البحرية، أو منتجات ذات صلة.</li><li>معرفة بأنظمة الكهرباء، وأنظمة التحكم والقياس، ومحركات الديزل، والمحركات الكهربائية.</li><li>القدرة على إدارة حسابات رئيسية وتحقيق النمو التجاري.</li></ul><p><br></p></div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p><strong><u>التجرم المالي والتقنية/التحول – مدير أول / مدير</u></strong></p><br><p><strong>نظرة عامة على الدور</strong></p><br><p>تسعى كي بي أم جي الشرق الأوسط إلى تعزيز ممارستها في مجال الجرائم المالية والاحتيال من خلال تعيين مدير أول / مدير لقيادة قدرات التحول القائم على الذكاء الاصطناعي والبيانات.</p><br><p>يقع هذا الدور ضمن حل الاحتيال والجرائم المالية وسيتركز على تقديم التحول المدعوم بالتكنولوجيا عبر العملاء في الخدمات المالية، مع تركيز خاص على مكافحة غسل الأموال، العقوبات، الاحتيال، ومجالات الجرائم المالية الأوسع.</p><br><p>سيجمع المرشح الناجح خبرة عميقة في مجال الخدمات المالية، قدرات تحليلية وحل مشكلات قوية، وتجربة عملية في البيانات، التحليلات، وتقنيات الذكاء الاصطناعي لدعم العملاء في معالجة التحديات التنظيمية والتشغيلية المعقدة. سيمتد الدور إلى الاستشارات، تصميم الحلول، والتنفيذ، مع الدفع نحو نتائج مبتكرة وقابلة للتوسع وتوليد قيمة.</p><br><p>بالإضافة إلى تقديم الخدمات للعملاء، سيلعب الدور دوراً حاسماً في بناء عرض كي بي أم جي في السوق، وتطوير علاقات العملاء، ونمو الممارسة بما يتوافق مع قيم كي بي أم جي وأولوياتها الاستراتيجية.</p><br><p><strong>المسؤوليات الرئيسية</strong></p><br><p><i>التعامل مع العملاء وتطوير الأعمال</i></p><br><ul> <li>تطوير والحفاظ على علاقات عملاء من كبار القيمين، بما في ذلك التواصل مع أصحاب المراكز التنفيذية في الخدمات المالية.</li> <li>قيادة والمساهمة في أنشطة تطوير الأعمال، بما في ذلك مبادرات الدخول إلى السوق، حملات المبيعات، وتطوير المقترحات.</li> <li>قيادة عمليات العطاء من البداية حتى إغلاق الصفقة.</li> <li>تحديد احتياجات العملاء الناشئة، اتجاهات السوق، والتحديثات التنظيمية في الجرائم المالية والاحتيال.</li> <li>تقديم الدعم الاستشاري الاستراتيجي للعملاء في تحول الجرائم المالية، بما في ذلك تقنيات البيانات وتحسينات نموذج التشغيل.</li></ul><p><i>تسليم المشاركة</i></p><br><ul> <li>قيادة تنفيذ برامج التحول المعقدة المدعومة بالتكنولوجيا، ولا سيما تلك التي تستفيد من البيانات، التحليلات، والذكاء الاصطناعي.</li> <li>الإشراف على جودة المشاركة، لضمان مطابقة المخرجات لمعايير كي بي أم جي وتوقعات العملاء.</li> <li>إدارة مخاطر التسليم والجداول الزمنية والميزانيات، لضمان إتمام المشاريع بنجاح وفي الوقت المحدد.</li> <li>تقديم الإرشاد حول تصميم الحلول، الهندسة المعمارية، وطرق التنفيذ عبر حالات الاستخدام في الجرائم المالية.</li> <li>دفع الابتكار وتطوير أصول وحلول قابلة لإعادة الاستخدام.</li></ul><p><i>قيادة الأفراد وتطوير الممارسة</i></p><br><ul> <li>قيادة وتوجيه وتطوير فرق عالية الأداء ومتعددة التخصصات عبر هندسة البيانات، علم البيانات، والمتخصصين في المجال.</li> <li>دعم التوظيف، الموارد، ومبادرات تطوير القدرات داخل الممارسة.</li> <li>تعزيز ثقافة تعاونية وشاملة عالية الأداء، متوافقة مع قيم كي بي أم جي.</li> <li>تحديد وتطوير أفضل الممارسات، المنهجيات، ومعايير التسليم لتحسين الجودة والاتساق.</li> <li>المساهمة في النمو الأوسع والتطوير الاستراتيجي لحل الجرائم المالية والاحتيال.</li></ul><p><i>الخبرة والقدرات التقنية</i></p><br><p><strong>الخبرة المطلوبة</strong></p><br><ul> <li>خبرة واسعة في الخدمات المالية، مع تركيز على الجرائم المالية، الاحتيال، أو الطب الشرعي.</li> <li>10–15+ سنوات من الخبرة عبر: <ul> <li>مكافحة غسل الأموال / التحقق من الهوية (KYC)</li> <li>العقوبات</li> <li>مراقبة المعاملات</li> <li>كشف الاحتيال ومنعه</li> <li>تقنيات الجرائم المالية والتحول</li> </ul></li> <li>خبرة مثبتة في قيادة برامج البيانات والذكاء الاصطناعي واسعة النطاق في الخدمات المالية.</li> <li>فهم قوي لدورة حياة البيانات والتحليلات من البداية إلى النهاية</li> <li>القدرة على تصميم وتقديم حلول مدعومة بالتكنولوجيا، بما في ذلك تطوير أصول وقابلات إعادة الاستخدام.</li> <li>خبرة في بناء وتوجيه وتوسيع فرق البيانات والتحليلات.</li></ul><p><strong>الخبرة المفضلة</strong></p><br><ul> <li>خبرة سابقة في شركات Big 4 أو شركات استشارية رائدة.</li> <li>تعرض لبرمجيات RegTech / FCC التقنية.</li> <li>خبرة في التعامل مع الجهات التنظيمية أو برامج التحول التي تقودها التنظيمات.</li></ul><br> </div>
<p> يوفر مشرف التسوية دعمًا لاستفسارات العملاء والتسوية اليومية للأموال الخاصة بالعملاء.
• استخدم مهارات التحليل والتحقيق لحل استفسارات العملاء.
• الرد على الاستفسارات الهاتفية والإلكترونية بشكل ودي ومهني.
• معالجة آثار البنك والاعتراضات والتراجعات باستخدام واجهات طرف ثالث مختلفة
• التحقيق في الت discrepancies Issuance adjustments.
• المساعدة في أنشطة نهاية الشهر التي تشمل على وجه الخصوص إعداد وتقديم الكشوف والفواتير وإدراج قيود محاسبية.
• حماية مصالح الشركة في جميع الأوقات من خلال الامتثال للوائح PCI (Payment Card Industry) وInterac.
• اتباع أولويات العمل المعمول بها، مع التأكد من الالتزام بالمواعيد والإجراءات.
• أداء واجبات سكرتارية عامة.
• المساعدة في المشاريع الخاصة عند ظهورها</p><p>• درجة البكالوريوس مطلوبة مع خبرة ذات صلة. ستُعطى الأفضلية للمرشحين ذوي الخبرة في عمل سريع الإيقاع يركز على العملاء ومعالجة المعاملات المالية للمخصوم والائتمان بشكل محتمل.
• مهارات تنظيم استثنائية مع الانتباه إلى التفاصيل.
• قدرة مثبتة على ممارسة أقصى درجات السرية والخصوصية.
• عالي الدافع وقادر على العمل بشكل جيد سواء بشكل مستقل أو كجزء من فريق.
• القدرة على العمل في بيئة عالية الضغط وسريعة الإيقاع.
• واثق ومرن، مع القدرة على تعدد المهام وتحديد أولويات العمل، ومهارات إدارة الوقت القوية.
• الرغبة في النجاح والرغبة في تعلم مهارات جديدة.
• مهارات Excel الأساسية شرط، ويفضل أن تكون من المستوى المتوسط إلى المتقدم.
• مهارات اتصال وتفاعل بين الأشخاص ممتازة.</p>
<p>يقدم مشرف Settlement الدعم لاستفسارات العملاء وتسوية الأموال اليومية للعملاء.
• استخدم مهارات التحليل والتحقيق لحل استفسارات العملاء.
• الرد على الاستفسارات الهاتفية والإلكترونية بكل لياقة ومهنية.
• معالجة آثار البنك، والاعتراضات، والتراجعات باستخدام واجهات طرف ثالث مختلفة
• التحقيق في الت discrepancies issuing adjustments.
• المساعدة في أنشطة نهاية الشهر التي تشمل، ولكن لا تقتصر على إعداد وتقديم كشوف الحسابات، والفوترة، وإجراء قيود محاسبية.
• حماية مصالح الشركة في جميع الأوقات من خلال الامتثال لأنظمة PCI (أمن بطاقات الدفع) وInterac.
• اتباع أولويات العمل المعتمدة، والتأكد من تلبية المواعيد النهائية واتباع الإجراءات.
• إجراء الأعمال الدفترية العامة.
• المساعدة في المشاريع الخاصة عند ظهورها</p><p>• مطلوب شهادة البكالوريوس مع بعض الخبرة ذات الصلة. ستعطى الأفضلية للمرشحين ذوي الخبرة في عمل يركز على العميل بسرعة وتتعامل مع المعاملات المالية من خصم/إدراج الديون والاعتماد.
• مهارات تنظيم استثنائية مع إثبات الانتباه للتفاصيل.
• القدرة المثبتة على ممارسة الحذر التام والحفاظ على السرية.
• دوافع عالية والقدرة على العمل بشكل مستقل وكذلك كجزء من فريق.
• القدرة على العمل في بيئة عالية الضغوط، سريعة الوتيرة.
• واثق ومرن، مع القدرة على تعدد المهام وتحديد الأولويات، ومهارات إدارة الوقت القوية.
• رغبة في النجاح واستعداد لتعلم مهارات جديدة.
• مهارات Excel الأساسية مطلوبة، ويفضل مستوى متوسط إلى متقدم.
• مهارات اتصال وتواصل بين شخصية ممتازة.</p>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span>من نحن: في هدى بيوتي، رؤيتنا هي القيادة في صناعة تجميل ديمقراطية حيث يُعاد تعريف القوة إلى الناس ليحددوا ويخلقوا ويستمتعوا بالجمال بأنفسهم!<br> أُطلقت من قبل عملاق التجميل الحائز على جوائز هدى كاتبّان في 2013، هدى بيوتي تعد من أسرع العلامات التجارية في التجميل نموًا في العالم.<br> كب شركة، نحن مدفوعون بالهدف وليس بالربح؛ وهذا يجعلنا نقترب من الأمور بشكل مختلف حتى نتمكن من خلق منتجات ومحتوى ومجتمع فريد من نوعه.<br> شهدت أمور كثيرة تغيُرا منذ إطلاقنا في 2013، لكن ما سيظل دوماً في جوهر هدى بيوتي هو تركيزنا على التميز التجاري وشغفنا الثابت باللطف!<br> الملخص: يقود مدير أول تحليلات وسائل التواصل الاجتماعي وظيفة التحليلات الاجتماعية، مشرفًا على قياس أداء جميع أنشطة وسائل التواصل الاجتماعي وتقديم رؤى استراتيجية تدفع التفاعل، والامتلاك العلامة التجارية، وتأثير الأعمال.<br> يجمع هذا الدور بين خبرة تحليلية عميقة وفهم قوي للاتجاهات الاجتماعية وخوارزميات المنصات وأداء المحتوى الاجتماعي العضوي. <br> ستدير فريقًا من المحللين وتتعاون عبر وظائف متعددة مع فرق الاستراتيجية الاجتماعية، الإعلام المدفوع، الإبداع، المؤثرين، والتسويق للعلامة التجارية للتأثير في اتخاذ القرار وتشكيل استراتيجية المحتوى من خلال البيانات.<br> الواجبات والمهام الأساسية: استراتيجية التحليلات والقيادة - قيادة تطوير وتنفيذ خارطة طريق التحليلات الاجتماعية.<br> إدارة وتوجيه فريق من المحللين، وتعزيز ثقافة صنع القرار بناءً على البيانات.<br> العمل كأول شريك تحليلات لكبار المسؤولين عبر وسائل التواصل الاجتماعي والعلامة التجارية والإعلام المدفوع.<br> تحليل البيانات والتقارير - تحليل أداء المحتوى الاجتماعي العضوي وتحديد ما الذي نجح، ولماذا نجح، وماذا يجب أن يحدث بعده.<br> الإشراف على إنشاء لوحات معلومات وتقارير تجمع البيانات من منصات وأدوات وسائل التواصل الاجتماعي المتعددة.<br> تقديم تقارير أداء متكررة (أسبوعية، شهرية، حملات) مع رؤى قابلة للتنفيذ.<br> تحويل البيانات إلى توصيات إستراتيجية تؤثر في قرارات المحتوى والإعلام والعلامة التجارية.<br> الاستماع الاجتماعي والمعلومات التنافسية - قيادة جهود الاستماع الاجتماعي باستخدام أدوات مثل Sprinklr وDash Hudson أو Brandwatch.<br> تحديد الاتجاهات الناشئة والتحركات التنافسية لحظات ثقافيةinform brand activation.<br> إجراء تحليل مقارن مقابل المنافسين وقادة الصناعة.<br> تقييم الحملات - قياس أداء الإطلاقات والمحتوى المستمر ومحتوى المبدعين وUGC والنشاط المرتبط بالاتجاهات.<br> تحديد معايير النجاح بالشراكة مع فرق وسائل التواصل الاجتماعي والإعلانات المدفوعة.<br> تقييم فاعلية الحملات والتوصية بالتحسينات لتحسين العائد على الاستثمار.<br> دمج بيانات الأداء العضوي والمدفوع لقياس موحد.<br> رؤى الجمهور - تطوير ملفات تعريف الجمهور باستخدام بيانات سلوكية وديموغرافية ونفسية. <br> تحديد شرائح جديدة وفرص للتفاعل المستهدف.<br> تقديم رؤى لإعلام استراتيجية المؤثرين، والتوجيه الإبداعي، وأولويات المنصة.<br> التعاون عبر الوظائف - عرض الرؤى لأصحاب المصلحة الكبار وتوجيه الفرق في تطبيق البيانات على قرارات إبداعية واستراتيجية.<br> التعاون مع العلامة التجارية والإبداع والتجارة الإلكترونية والعلاقات العامة لضمان التوافق في مؤشرات الأداء والتقارير.<br> تعزيز ثقافة قائمة على البيانات عبر منظومة التسويق ووسائل التواصل الاجتماعي.<br> أيام “حب الذات الشهرية” – وفقًا لتقدير الشركة <br> تغطية طبية/أسنان بفرصة اختيار للموظف وللمعالين التابعين<br> جلسات تدريب شهرية مع مدرب النجاح داخليًا<br> خصومات للموظفين على جميع منتجات هدى بيوتي<br> عروض هدايا منتجات ربع سنويـة<br> هدى بيوتي ملتزمة ببناء فرق متنوعة وشاملة والحفاظ على مكان عمل يساوي الفرصة وخالٍ من التمييز.<br> نقوم بتوظيف أشخاص مميزين بغض النظر عن race/color/أصّل/ديانة/الهوية الجنسية/الأصل الوطني/التوجه الجنسي/العمر/الحالة الزواجية/الحالة الطبية/الإعاقة/أو وضع المحارب القديم.<br> إذا كنت بحاجة إلى ترتيبات معقولة في أي نقطة من عملية التقديم أو المقابلة، يرجى إعلامنا.<br> درجة البكالوريوس في التسويق أو الاتصالات أو الأعمال أو تحليلات البيانات أو مجال ذو صلة.<br> سجل حافل في قيادة وظائف تحليلات وسائل التواصل الاجتماعي، تحويل البيانات المعقدة إلى استراتيجية قابلة للتنفيذ، مع 8+ سنوات في تحليلات وسائل التواصل الاجتماعي و2+ سنوات على الأقل في دور قيادي.<br> خبرة مثبتة في تحليل أداء المحتوى الاجتماعي العضوي عبر منصات مثل إنستغرام وتيك توك ويوتيوب وفيسبوك وسناب شات وبنترست ولينكدإن.<br> كفاءة في منصات التحليلات والتقارير بما في ذلك Sprinklr وPower BI.<br> خبرة باستخدام تقارير وسائل التواصل الاجتماعي أو تحليلاتها أو أدوات الاستماع مثل Sprinklr وDash Hudson وBrandwatch وTalkwalker وEmplifi أو ما يماثلها.<br> فهم قوي لمؤشرات الأداء الاجتماعية بما في ذلك الوصول، الانطباعات، المشاهدات، وقت المشاهدة، الاحتفاظ، الحفظ، المشاركة، معدل التفاعل، نمو المتابعين، المزاج، وحصة الصوت.<br> مهارات Excel وتصور البيانات المتقدمة.<br> القدرة المثبتة على تحويل بيانات الأداء الاجتماعي إلى توصيات محتوى وإبداع عملية.<br> مهارات تحليلية وعرض وتواصل ممتازة.<br> القدرة المثبتة على ترجمة البيانات المعقدة إلى رؤى واضحة وقابلة للتنفيذ.<br> خبرة في العمل في بيئة سريعة الإيقاع وتعاونية عبر وظائف متعددة.<br></span> </div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span><strong>نظرة عامة على المنصب<br></strong></span><br> نحن نبحث عن <strong>مدير مشروع أول - مراكز البيانات</strong> متمكن لقيادة تسليم مشروعات معقدة وحرجة للمهمة عبر منطقة الشرق الأوسط. هذه وظيفة قيادية أمام العميل مسؤولة عن إدارة فرق التصميم متعددة التخصصات ومراقبة المشاريع من المفهوم الأولي حتى التصميم المفصل، دعم البناء، التشغيل الأولي والتسليم النهائي.<br> يجب أن يمتلك المرشح الناجح خبرة واسعة في تسليم مرافق بالحجم الهائل، والتسكين المشترك، والمؤسسات، وغيرها من المرافق الحرجة ضمن بيئة استشارية هندسية رائدة أو بيئة مركز بيانات متخصصة. سيوظف مزيجاً من المعرفة الفنية القوية مع قيادة المشروع الاستثنائية، والذكاء التجاري، ومهارات إدارة أصحاب المصلحة.<br> <span><strong>المسؤوليات الرئيسية</strong></span><br> <ul> <li>قيادة تسليم مشاريع مراكز البيانات المعقدة من الجدوى وتصميم المفاهيم حتى التصميم التفصيلي، ودعم البناء، والتشغيل النهائي والتسليم.</li> <li>التصرف كنقطة اتصال رئيسية للعملاء، وتقديم المشورة الاستراتيجية وضمان خدمة استثنائية طوال دورة حياة المشروع.</li> <li>إدارة فرق المشاريع متعددة التخصصات المكونة من الهندسة المعمارية، والمدنية، والهيكلية، والميكانيكية، والكهربائية، وELV، والحماية من الحرائق، والاتصالات وتكنولوجيا المعلومات، والأمن، والاستشاريين المتخصصين.</li> <li>تطوير وتنفيذ خطط تنفيذ المشروع، واستراتيجيات التسليم، والبرامج، وخطط الموارد، وعمليات الحوكمة.</li> <li>ضمان تسليم المشاريع بأمان، ضمن الجدول الزمني، ضمن الميزانية، وبأعلى معايير الجودة مع تلبية توقعات العميل.</li> <li>رئاسة اجتماعات تنسيق التصميم، وورش العمل التقنية، ومراجعات التقدم، وعروض العملاء التنفيذية.</li> <li>مراقبة الأداء التجاري بما في ذلك ربحية المشروع، إدارة الرسوم، التحكم في النطاق، إدارة التغييرات، الامتثال التعاقدي، وتخفيف المخاطر.</li> <li>تحديد وإدارة المخاطر الفنية والتجارية والجدول الزمني والتسليم بشكل استباقي طوال دورة حياة المشروع.</li> <li>التنسيق مع العملاء والمتعهدين والجهات الرسمية والمشغلين والبائعين والموردين المتخصصين لضمان تنفيذ المشروع بسلاسة.</li> <li>دعم أنشطة تطوير الأعمال، وتواصل العملاء، وإعداد العروض، ومتابعة فرص المشروع الجديدة.</li> <li>توجيه مديري المشاريع ورواد التخصص، تعزيز التعاون، وتبادل المعرفة، والتطوير المهني عبر الفريق.</li> </ul> <span><strong>المؤهلات والخبرة</strong></span><br> <ul> <li>درجة البكالوريوس في الهندسة أو الهندسة المعمارية أو إدارة البناء أو تخصص ذي صلة.</li> <li>درجة ماجستير و/أو شهادات مهنية (CEng, PE, PMP, RICS، أو ما يعادلها) تعتبر ميزة.</li> <li>حد أدنى 15 عاماً من الخبرة ضمن الاستشارات الهندسية أو إدارة التصميم أو تسليم المشاريع.</li> <li>خبرة مثبتة في قيادة مشاريع كبرى حرجة للمهمة أو مراكز بيانات ضمن بيئة استشارية.</li> <li>فهم قوي للبنية التحتية الحرجة للمهمة بما في ذلك توزيع الطاقة، أنظمة التبريد، الاتصالات، تكنولوجيا المعلومات، الأمن، المرونة، ومبادئ التكرارية.</li> <li>إثبات القدرة على إدارة فرق التصميم متعددة التخصصات وأصحاب مصلحة متعددين عبر مشاريع معقدة.</li> <li>وعي تجاري قوي مع خبرة في إدارة ميزانيات المشاريع، العقود، التغييرات، وعلاقات العملاء.</li> <li>قيادة ممتازة، مهارات الاتصال والعرض وإدارة أصحاب المصلحة.</li> </ul> <span><strong>الخبرة المفضلة</strong></span><br> <ul> <li>تنفيذ مرافق مراكز البيانات بالحجم الهائل وتطويرات التسكين المشتركة الكبرى.</li> <li>معرفة شاملة بمعايير Uptime Institute Tier، وTIA-942، وASHRAE، وNFPA، وغيرها من معايير التصميم الحرجة للمهمة.</li> <li>خبرة في العمل مع مزودي الخدمات السحابية بالحجم الهائل الرائدين، ومشغلي مراكز البيانات العالميين، والمطورين، والمستثمرين المؤسسيين.</li> <li>سجل حافل في تنفيذ المشاريع عبر الإمارات العربية المتحدة، المملكة العربية السعودية، ومنطقة الخليج بشكل أوسع.</li> <li>خبرة في إدارة مشاريع متعددة متزامنة مع الحفاظ على جودة استثنائية، وأداء تجاري، ورضا العملاء.</li> <li>القدرة على بناء علاقات موثوقة مع العملاء والمساهمة في النمو المستمر لممارسة مركز بيانات رائدة في السوق.</li> </ul> <br><span><strong>الراتب / المزايا<br></strong></span>حوالي 50-60,000 درهم إماراتي شهرياً، بالإضافة إلى الرحلات الطبية والرحلات الجوية.<br>يرجى التواصل لمناقشة الدور بمزيد من التفاصيل L.Potter@nsrassociates.com <br><br> </div>
<h2 class=\"h5\">وصف الوظيفة</h2>
<div class=\"t-break\" data-jb-field=\"description\">
الغرض من الوظيفة<p>في مجموعة الإمارات، نتواصل مع العالم من خلال محورنا العالمي في دبي، مع التأكد من أن عملائنا دائماً “يُسافرون بشكل أفضل”. كإحدى العلامات التجارية الأكثرrecognised والإعجاباً على مستوى العالم، نحن مدفوعون بالابتكار والتميز.</p><br><br><p>كـ <strong>مدير الحوكمة والامتثال</strong>، ستقوم بتطوير وإدارة وتحسين ممارسات الحوكمة والامتثال عبر فريق تجربة الموظف وOne HR، مستفيداً من أفضل الممارسات الصناعية لدفع الاتساق والفعالية والتحسين المستمر. بالتعاون الوثيق مع فرق الموارد البشرية وأصحاب المصلحة الداخليين الرئيسيين، بما في ذلك <span>مكتب خصوصية البيانات</span>، والمراجعة الداخلية، وبيانات ومنصة البيانات المؤسسية (ED&A)، ستساعد في دمج أطر حوكمة وامتثال قوية تدعم تقديم تجارب موظف فعّالة ومجزية عبر دورة حياة الموظف.</p><br><br><p>من خلال حوكمة قوية وتوحيد العمليات وضمان الجودة وممارسات الامتثال التدقيقية، ستُمكن الموارد البشرية من تحقيق نتائج أفضل في مجالات مثل تخطيط القوى العاملة والتوظيف وإدارة الأداء والإنتاجية ومشاركة الموظفين والت attrition والاحتفاظ. ستضع وت maintains أطر شاملة لتحسين العمليات، وضوابط الإدارة، والمراقبة المستمرة، والامتثال عبر مناحي العمليات والنظام والبيانات، مع ضمان أعلى معايير الجودة والنزاهة.</p><br><br><p>بالإضافة إلى ذلك، ستدعم تنفيذ محاور استراتيجية enterprises الرئيسية، بما في ذلك الامتثال التنظيمي والمرونة والكفاءة التجارية ون تجربة الموظف، للمساعدة في ضمان بقاء الموارد البشرية شريكاً موثوقاً ومتفكراً للمستقبل وقيمةً مضافةً للأعمال.</p><br><br><p><strong>في هذا الدور، ستقوم بـ: </strong></p><br><br><ul><li>إدارة حوكمة العمليات عبر فريق تجربة الموظف والمؤسسة الأوسع One HR من خلال رصد وتحليل العمليات، وتحديد الاختلال، وتوصية حلول مبتكرة، بما في ذلك الذكاء الاصطناعي والدردشة الآلية وأوتوماتة العمليات الروبوتية (RPA)، لتحسين سير العمل والعمليات وأداء الموظفين. توحيد العمليات، وقيادة أنشطة إدارة التغيير المرتبطة بها، والتأكد من أن عمليات دورة حياة الموظف تتوافق مع GDPR وتتماشى مع أفضل الممارسات الدولية.</li><li>تحديد وتوصية أفضل الممارسات الصناعية لحوكمة العمليات والأتمتة والتحسين المستمر بشكل استباقي. تقييم وتوحيد متطلبات العمليات والتكنولوجيا والبيانات الحالية والمستقبلية عبر One HR، وقيادة مبادرات تعزز الأداء والنمو مع تعزيز ثقافة الاستقلالية والانفتاح والتحسين المستمر الرفيع الكفاءة.</li><li>تعريف وتنفيذ استراتيجية حوكمة العمليات والبيانات في One HR بما يتماشى مع متطلبات حوكمة وامتثال مجموعة الإمارات، بما في ذلك حماية البيانات (الوصول والأمان والخصوصية)، وضمان جودة البيانات، وإدارة البيانات التعريفية.</li><li>إدارة أنشطة حوكمة البيانات بالشراكة مع ED&A وشبكة من أمناء البيانات وموظفي البيانات عبر One HR. تمثيل الموارد البشرية في ضمان حوكمة بيانات الأشخاص بشكل فعال وإدارتها كأصل مؤسسي عبر أنظمة المصدر ومنصة البيانات المؤسسية (EDP). التعاون عبر فرق الموارد البشرية لتنفيذ متطلبات حماية وجودة البيانات، ودعم اتخاذ القرار بشأن المقاييس ومؤشرات الأداء ومعايير البيانات التعريفية.</li><li>الإبقاء على مواكبة الاتجاهات الصناعية في حوكمة البيانات وإدارتها، ودعم تطوير قدرات التحليلات ذاتية الخدمة عبر One HR.</li><li>إدارة مخاطر البيانات والامتثال من خلال العمل عن كثب مع فرق الموارد البشرية، بما في ذلك البيانات والتحليلات وإدارة بيانات الموظف، لضمان جودة البيانات والحماية والاتساق ومعايير الحوكمة عبر جميع بيانات الموظفين.</li><li>إرساء وإدارة إطار داخلي للجودة والضبط دعم إدارة مخاطر العمليات الفعالة عبر One HR. تقييم ملفات المخاطر، تعزيز الوعي، تطبيق ضوابط وآليات المساءلة، والمراقبة المستمرة وتحسين فعالية الضوابط الداخلية.</li><li>امتلاك إدارة المعرفة من خلال الحفاظ على دقة وملاءمة وامتثال أدلة تجربة الأشخاص وSOPs والوثائق المرتبطة. العمل مع فرق الأنظمة والتكنولوجيا وبيانات التحليلات لضمان انعكاس الوثائق لاحتياجات الأعمال، وتحسينات النظام وتغييرات العمليات.</li><li>قيادة تبني ممارسات التحليلات والحوكمة وإدارة البيانات عبر One HR من خلال التدريب وبناء القدرات والتدريب. يشمل ذلك تطوير مستخدمي تحليلاتPower-user وتدريب الأنظمة وتدريب العمليات وSOP وممارسات التوافق مع حوكمة البيانات.</li><li>إدارة العلاقات مع الهيئات المهنية الخارجية، والاتحادات الصناعية، وشركات الاستشارات والمؤسسات الأكاديمية لمعايرة أفضل الممارسات وتحديد فرص لدفع الابتكار وتحسين العمليات والتميّز التشغيلي.</li></ul>التأهيل<p><strong>حتى تكون ناجحاً في هذا الدور، يجب أن تستوفي المتطلبات التالية: </strong></p><br><br><ul><li>درجة البكالوريوس في مجال ذي صلة وخبرة لا تقل عن 8 سنوات في الأدوار ذات الصلة ضمن مشهد الموارد البشرية.</li><li>خلفية مثبتة وقابلة للتطبيق في الحوكمة والامتثال.</li><li>خبرة في إدارة المشاريع والاستشارات التجارية في مجالات الدعم التشغيلي.</li><li>خبرة في إدارة وظيفة عمليات الحوكمة أو الامتثال أو التدقيق ضمن مؤسسة كبيرة ومعقدة.</li></ul><br><p><strong>سيكون لديك ميزة إذا كانت لديك: </strong></p><br><br><ul><li>معرفة عملية بمنهجيات Lean Six Sigma</li><li>شهادات ذات صلة في الحوكمة والامتثال (مثلاً ISO)</li><li>خبرة في الموارد البشرية و/أو صناعة الطيران</li></ul><p>في مجموعة الإمارات، نلتزم بتوفير فرص للموظفين للنمو والتطور في مساراتهم المهنية. فإذا كنت تبحث عن فرصة تحديّة ومجزية، قدم طلبك اليوم وانضم إلى فريقنا.</p><br><br>الراتب والمزايا<p>انضم إلينا في دور إداري وتمتع براتب جذاب خالٍ من الضرائب.</p><br><br><p><span><span>وبالإضافة إلى ميزات السفر السخية لدينا، بما في ذلك تذاكر سفر وفنادق بأسعار مخفضة حول العالم، يمتلك هذا الدور الإداري أيضاً حزمة إجازات وصحة ممتازة. وذلك بالإضافة إلى مزايا النقل والتأمين على الحياة والمزيد. اعرف ما يعنيه العيش والعمل في مدينتنا home دبي النابضة بالحياة والمتحضرة في قسم أسلوب الحياة على موقعنا</span></span><span><span> www.emirates.com/careers</span></span>.</p><br><br><br> </div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2><div class="t-break" data-jb-field="description">
<p><strong><u>التجارة المالية والجرائم والذكاء الاصطناعي والتكنولوجيا / التحول – مدير أول / مدير</u></strong></p><br><p><strong>نظرة عامة على الدور</strong></p><br><p>تسعى KPMG الشرق الأوسط إلى تعزيز ممارستها في مجال الجرائم المالية والاحتيال من خلال تعيين مدير أول / مدير لقيادة قدرات التحول المعتمدة على الذكاء الاصطناعي والبيانات.</p><br><p>يقع هذا الدور ضمن حل الاحتيال والجرائم المالية وسيركز على تقديم تحول تقني ممكن، عبر عملاء الخدمات المالية، مع تركيز خاص على مكافحة غسيل الأموال، والعقوبات، والاحتيال، ومجالات الجرائم المالية الأوسع.</p><br><p>سيجمع المرشح الناجح بين خبرة عميقة في مجال الخدمات المالية، وقدرات تحليلية قوية وحل المشكلات، وتجربة عملية في البيانات، والتحليلات، وتقنيات الذكاء الاصطناعي لدعم العملاء في معالجة التحديات التنظيمية والتشغيلية المعقدة. سيمتد الدور إلى الاستشارات، وتصميم الحلول، والتنفيذ، مع الدفع نحو نتائج مبتكرة وقابلة للتوسع وتوليد قيمة.</p><br><p>بالإضافة إلى تقديم الخدمات للعملاء، سيلعب الدور دوراً حيوياً في بناء عرض السوق لـ KPMG، وتطوير علاقات العملاء، ونمو الممارسة بما يتماشى مع قيم KPMG وأولوياتها الاستراتيجية.</p><br><p><strong>المسؤوليات الرئيسية</strong></p><br><p><i>التفاعل مع العملاء وتطوير الأعمال</i></p><br><ul> <li>تطوير والحفاظ على علاقات عملاء من المستوى العالي، بما في ذلك التفاعل مع أصحاب القرار من مستوى C-suite عبر الخدمات المالية.</li> <li>قيادة والمساهمة في أنشطة تطوير الأعمال، بما في ذلك مبادرات الدخول إلى السوق، حملات البيع، وتطوير العروض المقترحة.</li> <li>قيادة عمليات تقديم العطاءات من النهاية إلى النهاية، من تأهيل الفرصة حتى إغلاق الصفقة.</li> <li>تحديد احتياجات العملاء الناشئة، اتجاهات السوق، والتطورات التنظيمية في الجرائم المالية والاحتيال.</li> <li>تقديم دعم استشاري استراتيجي للعملاء حول تحول الجرائم المالية، بما في ذلك التكنولوجيا، البيانات، وتحسينات نموذج التشغيل.</li></ul><p><i>تسليم التفاعل</i></p><br><ul> <li>قيادة تسليم برامج التحول المعتمدة على التكنولوجيا والمعقدة، خاصة تلك التي تستفيد من البيانات والتحليلات والذكاء الاصطناعي.</li> <li>الإشراف على جودة التفاعل، والتأكد من أن المخرجات تلتزم بمعايير KPMG وتوقعات العملاء.</li> <li>إدارة مخاطر التسليم والجداول الزمنية والميزانيات، لضمان إكمال المشاريع بنجاح وفي الوقت المحدد.</li> <li>تقديم التوجيه في تصميم الحلول والهندسة المعمارية ونهج التنفيذ عبر حالات استخدام الجرائم المالية.</li> <li>دفع الابتكار وتطوير أصول وحلول قابلة لإعادة الاستخدام.</li></ul><p><i>قيادة الأفراد وتطوير الممارسة</i></p><br><ul> <li>قيادة وتوجيه وتطوير فرق عالية الأداء ومتعددة التخصصات عبر هندسة البيانات، علم البيانات، والمتخصصين في المجالات.</li> <li>دعم التوظيف، وتخصيص الموارد، ومبادرات تطوير القدرة داخل الممارسة.</li> <li>تعزيز ثقافة تعاونية وشاملة وعالية الأداء، متوافقة مع قيم KPMG.</li> <li>تعريف وتضمين أفضل الممارسات والمنهجيات ومعايير التسليم لتعزيز الجودة والاتساق.</li> <li>الإسهام في النمو الأوسع والتطوير الاستراتيجي لحل الجرائم المالية والاحتيال.</li></ul><p><i>الخبرة والقدرات الفنية</i></p><br><p><strong>الخبرة المطلوبة</strong></p><br><ul> <li>خبرة واسعة في الخدمات المالية، مع تركيز على الجرائم المالية والاحتيال أو علم الجرائم. </li> <li>10–15+ سنوات من الخبرة عبر: <ul> <li>مكافحة غسيل الأموال / التعرف على العميل</li> <li>العقوبات</li> <li>مراقبة المعاملات</li> <li>الكشف عن الاحتيال ومنعه</li> <li>تكنولوجيا الجرائم المالية والتحول</li> </ul></li> <li>خبرة مثبتة في قيادة برامج كبيرة النطاق تعتمد على البيانات والذكاء الاصطناعي ضمن الخدمات المالية.</li> <li>فهم قوي لدورة حياة البيانات والتحليلات من البداية للنهاية</li> <li>القدرة على تصميم وتقديم حلول ممكنة تقنياً، بما في ذلك تطوير أصول وقابلات لإعادة الاستخدام.</li> <li>خبرة في بناء وتوجيه وتوسيع فرق البيانات والتحليلات.</li></ul><p><strong>الخبرة المفضلة</strong></p><br><ul> <li>خبرة سابقة في شركات Big 4 أو شركات استشارية كبرى.</li> <li>التعرض لمنصات RegTech / تقنية FCC.</li> <li>خبرة في التفاعل مع الجهات التنظيمية أو برامج التحول المرتبطة بالجهات التنظيمية.</li></ul><br> </div>
Clients Administrator, Employee Benefits <br>The role is responsible for managing the day-to-day administration of employee benefits policies, with a primary focus on policy endorsements, invoicing and client servicing. Working closely with clients, insurers and third-party administrators (TPAs), the position ensures the accurate and timely processing of policy changes, invoice management and regulatory compliance, while delivering a high standard of customer service. The role also supports client relationship management by resolving queries, coordinating requests and maintaining effective communication throughout the policy lifecycle.<br>Responsibilities:Coordinate daily operations within the medical department in overseeing clients assigned to you from the endorsement and invoicing point of view. Handle escalations, that is all customer issues and complaints and work towards satisfactory resolutions while maintaining professionalism and adherence to company policies. Guiding clients through the application and enrollment process, ensuring accurate information is provided for policy issuance, and timely issuance of invoices. Engage with clients regularly to provide updates and address inquiries related to coverage and regulatory requirement, from an endorsement and invoicing point of view. Ensure all invoices are accurately recorded and booked into the accounting system. Assisting with policy upgrades, changes, or cancellations based on client requests or evolving needs. Keeping track on the development of each transaction/request. Acting as the primary point of contact for all policy-endorsement related concerns, with client, insurers and TPA's where required. Establishing trust by demonstrating expertise, transparency, and reliability in all client interactions. Stay updated on changes in laws affecting employee benefits and adjust processes accordingly. Engage in training being delivered by insurers/TPA's as and when organized by the placement and operations team leader in relevance to the job responsibilities. Resolving client grievances or issues promptly to maintain client satisfaction. Adhere to company policies, procedures, and regulatory/ compliance requirements.<br>Requirements:Proven experience of at least 3 years in handling Employee Benefits Insurance. Bachelor's degree in Business Administration or a related field. Excellent communication, interpersonal, and negotiation skills. In-depth knowledge of billing and regulations in the UAE. Proficiency in operational management software. Exceptional time management and attention to detail.<br>What do we offer in return? A career that you define, supported by a strong commitment to technical and soft skills training.<br>We offer a comprehensive package of rewards and benefits - including great medical insurance, competitive salary, and more.<br>We provide a workplace where everyone has a voice, where volunteering in the community is part of the day job, and where everyone is encouraged to play a part towards our sustainability goals. We want people who want to make a difference - not just in the workplace, but in the industry and in the wider community.<br>Our Culture: People First Our core values dictate how we live and work. We are a group with independence and people at its heart and we are a home for talent with a unique culture: the biggest small company in the world. The focus on being a People First business has always been at the very heart of the Group; Our vision was to create an independent business with a unique culture and one that would survive and thrive as a business controlled by the people working for it. And finding the most talented and entrepreneurial people to join the Group has been and will continue to be key.<br>Diversity & Inclusion At HOWDEN we consider our people our chief competitive advantage and as such we treat colleagues, candidates, clients, and business partners with equality, fairness and respect, regardless of their age, disability, race, religion or belief, gender, marital status or family circumstances.
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span></span><p>تاريخ الإغلاق: 30/07/2026 <br> عدد الوظائف: 1<br> اسم جهة التوظيف: فاتمة الحارثي <br> رقم المرجع: 72289 <br>
نوع مكان العمل: </p><br>
<p>مستشفى ميديكلينيك باركفيو | دبي | الإمارات العربية المتحدة</p><br>
<b>الهدف الرئيسي من الوظيفة</b> <br><p><span>العمل على تحسين جودة رعاية المرضى بشكل عام من خلال أداء جميع جوانب دور إداري المريض بكفاءة</span></p><br>
<br><br><b>مجالات المسؤولية الرئيسية</b> <br><ol>
<li><span>إدارة جدولة مواعيد المرضى وتسجيلهم بشكل فعال وكفؤ</span></li>
<li><span>إدارة عملية التأمين الطبي والمهام المرتبطة بشكل فعال وكفؤ</span></li>
<li><span>إدارة عملية الفوترة والتسوية النقدية بكفاءة</span></li>
<li><span>الالتزام بتوقعات خدمة العملاء من خلال تحسين جودة خدمة المرضى</span></li>
</ol>
<br><br><b>المؤهل العلمي المطلوب</b> <br><p>أساسي: <span>إتمام التعليم الثانوي (الصف 12)</span></p><br>
<p><span>مرغوب: </span><span><span><span>دبلوم جامعي أو درجة البكالوريوس يفضل في مجالات العلوم الطبية، المالية/ المحاسبة</span></span></span></p><br>
<br><br><b>الخبرة المطلوبة</b> <br><p>أساسي: <span>2-3 سنوات خبرة في دور خدمة العملاء، ويفضل في قطاع الرعاية الصحية</span></p><br>
<p><span>مرغوب: خبرة في مركز اتصال أو بيئة صحية</span></p><br>
<br><br><b>المهارات والمعرفة الوظيفية المطلوبة</b> <br><ul><li>التمكّن من الحاسوب والبرمجيات MS Office</li>
<li>برمجيات إدارة علاقات العملاء (CRM)</li>
<li>أنظمة معلومات المستشفى</li>
<li>معرفة سياسات الشركة ورموز الطوارئ</li>
<li>معرفة مصطلحات وآليات التأمين الطبي</li>
<li>المصطلحات والإجراءات الطبية</li>
<li>المهارات العددية</li>
<li>عمليات جدولة المرضى والتسجيل</li></ul><br><br><p>سيتم النظر في جميع المتقدمين، مع الإقرار بأن تفضيل سيمنح للمجموعات المحددة وفق برنامج الإمارات للتوطين في الإمارات العربية المتحدة. إذا رغبت في التطوّر معنا، قدّم الآن وكن جزءاً من عائلة mediclinic الشرق الأوسط</p><br>
</div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span></span><p>تاريخ الإغلاق: 19/07/2026 <br> عدد المناصب: 1<br> اسم مجند: ريم منصور <br> رقم المرجع: 71646 <br>
نوع مكان العمل: </p><br>
<p>مستشفى ميديسكلينيك العين | العين | الإمارات العربية المتحدة</p><br>
<b>الغرض الرئيسي من الوظيفة</b> <br><p><span>تحسين جودة رعاية المرضى بشكل عام من خلال أداء جميع جوانب دور إداري المريض بكفاءة</span></p><br>
<br><br><b>المجالات الرئيسية للمسؤولية</b> <br><ol>
<li><span>إدارة جدولة المواعيد للمريض والتسجيل بفعالية وكفاءة</span></li>
<li><span>إدارة عملية التأمين الطبي والمهام ذات الصلة بشكل فعال وكفء</span></li>
<li><span>إدارة عملية الفوترة وتسوية النقد</span></li>
<li><span>الالتزام باستمرار بتوقعات خدمة العملاء من خلال تحسين جودة خدمة المرضى</span></li>
</ol>
<br><br><b>التعليم المطلوب</b> <br><p>أساسي: <span>إتمام التعليم الثانوي (الصف 12)</span></p><br>
<p><span>مطلوب: </span><span><span><span>دبلوم جامعي أو درجة البكالوريوس يفضل في مجالات العلوم الطبية، المالية / المحاسبة</span></span></span></p><br>
<br><br><b>الخبرة المطلوبة</b> <br><p>أساسي: <span>من 2-3 سنوات خبرة في دور خدمة العملاء، ويفضل في صناعة الرعاية الصحية</span></p><br>
<p><span>مطلوب: خبرة في مركز اتصال أو بيئة رعاية صحية</span></p><br>
<br><br><b>المهارات والمعرفة الوظيفية المطلوبة</b> <br><ul><li>إتقان الحاسوب والمهارة في تطبيقات MS Office
</li><li>برامج CRM (إدارة علاقات العملاء)</li><li>أنظمة معلومات المستشفى</li><li>معرفة بسياسات الشركة ورموز الطوارئ</li><li>معرفة مصطلحات وإجراءات التأمين الطبي</li><li>المصطلحات والإجراءات الطبية</li><li>المهارات العددية</li><li>عمليات جدولة المرضى والتسجيل</li></ul><br><br><p>سيتم النظر في جميع المتقدمين، مع فهم أنه سيتم تفضيل المجموعات المحددة وفق برنامج الإمارات العربية المتحدة للتوطين. إذا رغبت في التطور معنا، قدم الآن وأصبح جزءًا من عائلة Mediclinic Middle East</p><br>
</div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span></span><p>تاريخ الإغلاق: 15/07/2026 <br> عدد الوظائف: 1<br> اسم المجند: فاطمة الحارثي <br> رقم المرجع: 71887 <br>
نوع مكان العمل: </p><br>
<p>ميدكلينك باركڤيو مستشفى | دبي | الإمارات العربية المتحدة</p><br>
<b>الغرض الرئيسي من الوظيفة</b> <br><p><span>تحسين الجودة الشاملة لرعاية المرضى من خلال أداء جميع جوانب دور إداري المريض بشكل فعال</span></p><br>
<br><br><b>مجالات المسؤولية الأساسية</b> <br><ol>
<li><span>إدارة جدولة المواعيد وتسجيل المرضى بشكل فعال وكفؤ</span></li>
<li><span>إدارة عملية التأمين الطبي والمهام المرتبطة الأخرى بشكل فعال وكفؤ</span></li>
<li><span>إدارة عمليات الفوترة وتحسب النقد بشكل فعال</span></li>
<li><span>الالتزام باستمرار بتوقعات خدمة العملاء من خلال تحسين جودة خدمة المريض</span></li>
</ol>
<br><br><b>التعليم المطلوب</b> <br><p>ضروري: <span>إكمال التعليم الثانوي (الصف 12)</span></p><br>
<p><span>مرغوب: </span><span><span><span>دبلوم جامعي أو درجة البكالوريوس ويُفضل في مجالات العلوم الطبية، المالية / المحاسبة</span></span></span></p><br>
<br><br><b>الخبرة المطلوبة</b> <br><p>ضروري: <span>2-3 سنوات من الخبرة في دور خدمة العملاء، ويفضل في صناعة الرعاية الصحية</span></p><br>
<p><span>مرغوب: خبرة في مركز اتصال أو بيئة رعاية صحية</span></p><br>
<br><br><b>المهارات والمعرفة الوظيفية المطلوبة</b> <br><ul><li>الأمية الحاسوبية والقدرة على استخدام تطبيقات MS Office
</li><li>برامج CRM (إدارة علاقات العملاء)</li><li>أنظمة معلومات المستشفى</li><li>معرفة سياسات الشركة ورموز الطوارئ</li><li>معرفة مصطلحات التأمين الطبي والعمليات المرتبطة بها</li><li>المصطلحات والإجراءات الطبية</li><li>القدرة على القراءة الرقمية</li><li>جدولة المرضى وعمليات التسجيل</li></ul><br><br><p>سيُنظر في جميع المتقدمين، مع العلم أن الأفضلية ستكون للمجموعات المحددة وفق برنامج الإمارات الوطنية للتوطين. إذا رغبت في النمو معنا، قدِّم الآن وكن جزءاً من عائلة Mediclinic Middle East</p><br>
</div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span></span><p>تاريخ الإغلاق: <br> عدد الوظائف: 1<br> اسم الموظف المسؤول عن التوظيف: ريـم منصور <br> رقم المرجع: 70041 <br>
نوع مكان العمل: </p><br>
<p>مستشفى Mediclinic Airport Road Hospital | أبوظبي | دولة الإمارات العربية المتحدة</p><br>
<b>الغرض الرئيسي من الوظيفة</b> <br><p><span>تحسين الجودة الشاملة لرعاية المرضى من خلال أداء جميع جوانب دور مسؤول المريض بكفاءة</span></p><br>
<br><br><b>المجالات الرئيسية للمسؤولية</b> <br><ol>
<li><span>إدارة جدولة المرضى والتسجيل بفعالية وكفاءة</span></li>
<li><span>إدارة عملية التأمين الطبي والمهام related الأخرى</span></li>
<li><span>إدارة عمليات الفوترة وجمع النقود بكفاءة</span></li>
<li><span>الامتثال لتوقعات خدمة العملاء من خلال تحسين جودة خدمة المرضى</span></li>
</ol>
<br><br><b>المؤهل التعليمي المطلوب</b> <br><p>ضروري: <span>إكمال التعليم الثانوي (الصف 12)</span></p><br>
<p><span>مرغوباً فيه: </span><span><span><span>دبلوم جامعي أو درجة البكالوريوس ويفضل في مجالات العلوم الطبية أو المالية / المحاسبة</span></span></span></p><br>
<br><br><b>الخبرة المطلوبة</b> <br><p>ضروري: <span>سنتان إلى ثلاث سنوات من الخبرة في دور خدمة العملاء، ويفضّل في قطاع الرعاية الصحية</span></p><br>
<p><span>مرغوب فيه: الخبرة في مركز اتصال أو بيئة صحية</span></p><br>
<br><br><b>المهارات والمعرفة الوظيفية المطلوبة</b> <br><ul><li>التمكّن من الحاسوب وإجادة تطبيقات MS Office
</li><li>برمجيات إدارة علاقات العملاء (CRM)
</li><li>أنظمة معلومات المستشفيات
</li><li>معرفة بسياسات الشركة وأكواد الطوارئ
</li><li>معرفة بمصطلحات التأمين الطبي وإجراءاتها
</li><li>المصطلحات والإجراءات الطبية
</li><li>القدرة على التعامل العددي
</li><li>عمليات جدولة المرضى والتسجيل
</li></ul><br><br><p>سيتم النظر في جميع المتقدمين، مع العلم أن الأفضلية ستمنح للفئات المحددة وفق برنامج الإمارات العربية المتحدة للتوطين. إذا رغبت في النمو معنا، قدم الآن وكن جزءاً من عائلة Mediclinic Middle East</p><br>
</div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span></span><p>تاريخ الإغلاق: 12/07/2026 <br> عدد الوظائف: 1<br> اسم التوظيف: فاطمة الحارثي <br> رقم المرجع: 71718 <br>
نوع مكان العمل: </p><br>
<p>مستشفى ميديكليك ويلكير وورلد | دبي | الإمارات العربية المتحدة</p><br>
<b>الغرض الرئيسي من الوظيفة</b> <br><p><span>تحسين جودة رعاية المرضى بشكل عام من خلال أداء جميع جوانب دور إداري المريض بكفاءة</span></p><br>
<br><br><b>المجالات الأساسية للمسؤولية</b> <br><ol>
<li><span>إدارة عملية جدولة المواعيد للمريض وتسجيله بشكل فعال وكفء</span></li>
<li><span>إدارة عملية التأمين الطبي والمهام الأخرى ذات الصلة بشكل فعال وكفء</span></li>
<li><span>إدارة عملية الفوترة وجمع النقد بشكل فعال</span></li>
<li><span>تحقيق توقعات خدمة العملاء باستمرار من خلال تحسين جودة خدمة المريض</span></li>
</ol>
<br><br><b>التعليم المطلوب</b> <br><p>أساسي: <span>إتمام التعليم الثانوي (الصف الثاني عشر)</span></p><br>
<p><span>المطلوب ضمن الرغبة: </span><span><span><span>دبلوم جامعي أو درجة البكالوريوس ويفضل أن تكون في مجالات العلوم الطبية، المالية / المحاسبة</span></span></span></p><br>
<br><br><b>الخبرة المطلوبة</b> <br><p>أساسي: <span>من 2-3 سنوات خبرة في دور خدمة العملاء، ويفضّل في صناعة الرعاية الصحية</span></p><br>
<p><span>المطلوب ضمن الرغبة: خبرة في مركز اتصال أو بيئة رعاية صحية</span></p><br>
<br><br><b>المهارات والمعرفة الوظيفية المطلوبة</b> <br><ul><li>إلمام بالحاسوب وإتقان تطبيقات MS Office
</li><li>برمجيات إدارة علاقات العملاء (CRM)
</li><li>أنظمة معلومات المستشفى
</li><li>معرفة سياسات الشركة وأكواد الطوارئ
</li><li>معرفة مصطلحات وإجراءات التأمين الطبي
</li><li>المصطلحات والإجراءات الطبية
</li><li>إلمام عددي
</li><li>أدلة جدولة وتسجيل المرضى
</li></ul><br><br><p>سيتم النظر في جميع المتقدمين، مع العلم أن الأفضلية ستمنح للمجموعات المعينة وفقاً لبرنامج إمارة الإمارات العربية المتحدة. إذا رغبت في التطور معنا، قدِّم الآن وكن جزءاً من عائلة ميديكليكن الشرق الأوسط</p><br>
</div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span></span><p>تاريخ الإغلاق: 06/07/2026 <br> عدد الوظائف: 1<br> اسم المسؤول التوظيف: ريم منصور <br> رقم المرجع: 71618 <br>
نوع مكان العمل: </p><br>
<p>مستشفى Mediclinic Airport Road Hospital | أبوظبي | الإمارات العربية المتحدة</p><br>
<b>الهدف الرئيسي من الوظيفة</b> <br><p><span>تحسين جودة رعاية المرضى بشكل عام من خلال أداء جميع جوانب دور مسؤول المرضى بكفاءة</span></p><br>
<br><br><b>مجالات المسؤولية الرئيسية</b> <br><ol>
<li><span>إدارة عملية جدولة المواعيد وتسجيل المرضى بفعالية وكفاءة</span></li>
<li><span>إدارة عملية التأمين الطبي والمهام المتعلقة بها بفعالية وكفاءة</span></li>
<li><span>إدارة عملية الفوترة وجمع النقد بشكل فعال</span></li>
<li><span>الالتزام باستمرار بتوقعات خدمة العملاء من خلال تحسين جودة خدمة المرضى</span></li>
</ol>
<br><br><b>التعليم المطلوب</b> <br><p>أساسي: <span>إكمال التعليم الثانوي (الصف 12)</span></p><br>
<p><span>مرغوب فيه: </span><span><span><span>الدبلوم الجامعي أو درجة البكالوريوس في مجالات العلوم الطبية، المالية / المحاسبة</span></span></span></p><br>
<br><br><b>الخبرة المطلوبة</b> <br><p>أساسي: <span>2-3 سنوات من الخبرة في وظيفة خدمة العملاء، ويفضل في صناعة الرعاية الصحية</span></p><br>
<p><span>مرغوب فيه: خبرة في مركز اتصال أو بيئة رعاية صحية</span></p><br>
<br><br><b>المهارات والمعرفة الوظيفية المطلوبة</b> <br><ul><li>إتقان الحاسوب وكفاءة في تطبيقات MS Office
</li><li>تطبيقات CRM (إدارة علاقات العملاء)</li><li>أنظمة معلومات المستشفى</li><li>معرفة بسياسات الشركة ورموز الطوارئ</li><li>معرفة بمصطلحات وإجراءات التأمين الطبي</li><li>المصطلحات والإجراءات الطبية</li><li>المدى العددي</li><li>جدولة المرضى وعمليات التسجيل</li></ul><br><br><p>سيتم النظر في جميع المتقدمين، مع الإقرار بأن الأفضلية ستمنح للمجموعات المحددة وفقاً لبرنامج الإمارات المتحدّة (الأميريتزيشن). إذا رغبت في التطور معنا، قدم الآن وتصبح جزءاً من عائلة Mediclinic Middle East</p><br>
</div>
<h2 class=\"h5\">وصف الوظيفة</h2>
<div class=\"t-break\" data-jb-field=\"description\">
<span></span><p>تاريخ الإغلاق: 03/07/2026 <br> عدد الوظائف: 1<br> اسم الجهة المعلنة: Fatma Alharthi <br> رقم المرجع: 71474 <br> نوع مكان العمل: </p><br>
<p>Mediclinic Parkview Hospital | دبي | الإمارات العربية المتحدة</p><br>
<b>الغرض الرئيسي من الوظيفة</b> <br><p><span>تحسين جودة رعاية المرضى بشكل عام من خلال أداء جميع جوانب دور مسؤول المريض بكفاءة</span></p><br>
<br><br><b>مجالات المسؤولية الرئيسية</b> <br><ol>
<li><span>إدارة فعالة وكفؤة لجدولة المواعيد وتسجيل المرضى</span></li>
<li><span>إدارة فعالة وكفؤة لعملية التأمين الطبي والمهام المرتبطة الأخرى</span></li>
<li><span>إدارة الفوترة وعملية الإغلاق النقدي بشكل فعال</span></li>
<li><span>الالتزام بتلبية توقعات خدمة العملاء من خلال تحسين جودة خدمة المرضى</span></li>
</ol>
<br><br><b>التعليم المطلوب</b> <br><p>أساسي: <span>إكمال التعليم الثانوي (الصف 12)</span></p><br>
<p><span>مرغوب: </span><span><span><span>دبلوم جامعي أو درجة البكالوريوس يفضل في مجالات العلوم الطبية، المالية / المحاسبة</span></span></span></p><br>
<br><br><b>الخبرة المطلوبة</b> <br><p>أساسي: <span>خبرة 2-3 سنوات في دور خدمة العملاء، ويفضل في صناعة الرعاية الصحية</span></p><br>
<p><span>مرغوب: خبرة في مركز اتصال أو بيئة رعاية صحية</span></p><br>
<br><br><b>المهارات والمعرفة الوظيفية المطلوبة</b> <br><ul><li>المحو الأمين للحاسوب والكفاءة في تطبيقات MS Office
</li><li>برمجيات إدارة علاقات العملاء (CRM)
</li><li>أنظمة معلومات المستشفيات
</li><li>معرفة بسياسات الشركة وأكواد الطوارئ
</li><li>معرفة بمصطلحات وإجراءات التأمين الطبي
</li><li>المصطلحات والإجراءات الطبية
</li><li>الرياضيات الأساسية</li><li>جدولة المرضى وعمليات التسجيل</li></ul><br><br><p>سيتم النظر في جميع المتقدمين، مع مراعاة أن تُمنح الأفضلية للمجموعات المحددة وفق برنامج الإمارات = تعمير الإمارات. إذا رغبت في النمو معنا، قدم الآن وكن جزءاً من عائلة Mediclinic Middle East</p><br>
</div>
<section><p class="heading jdMain">Job Description</p><p class="heading">Roles & Responsibilities</p><div class="paragraph"><p><strong>Job Summary</strong></p><p>We are looking for a highly organized and multitasking Technical Administrator to support technical drafting, document control, administration, HR coordination, fleet tracking, cost control, and overall office operations. The ideal candidate should be detail-oriented, proactive, and capable of handling multiple responsibilities in a fast-paced environment.</p><p><strong>Key Responsibilities</strong></p><p><strong>1. Drafting & Technical Support</strong></p><ul><li><p>Prepare, modify, and update AutoCAD drawings</p></li><li><p>Maintain and control all technical drawings and revisions</p></li><li><p>Prepare shop drawings, as-built drawings, and project documentation</p></li><li><p>Coordinate with project teams for drawing submissions and updates</p></li><li><p>Ensure compliance with project and company standards</p></li></ul><p><strong>2. Document Control</strong></p><ul><li><p>Manage document control system across departments</p></li><li><p>Register, track, distribute, and archive documents</p></li><li><p>Maintain logs for drawings, RFIs, submittals, contracts, and correspondence</p></li><li><p>Ensure proper version control and easy retrieval of documents</p></li><li><p>Prepare document status reports</p></li></ul><p><strong>3. Administration & Operations</strong></p><ul><li><p>Handle daily office administration and operations</p></li><li><p>Manage office supplies, inventory, and procurement</p></li><li><p>Monitor operational expenses and maintain records</p></li><li><p>Coordinate with vendors and suppliers</p></li><li><p>Maintain filing systems and prepare monthly reports</p></li></ul><p><strong>4. HR & Employee Administration</strong></p><ul><li><p>Maintain employee records and personnel files</p></li><li><p>Track visas, Emirates IDs, labour cards, and renewals</p></li><li><p>Monitor attendance and leave records</p></li><li><p>Support onboarding and offboarding processes</p></li><li><p>Assist recruitment from visa and costing perspective</p></li></ul><p><strong>5. Finance & Cost Control Support</strong></p><ul><li><p>Track monthly expenses and operational costs</p></li><li><p>Maintain records of visa, accommodation, transport, and other expenses</p></li><li><p>Assist in budget preparation and cost analysis</p></li><li><p>Coordinate with accounts for supporting documentation</p></li></ul><p><strong>6. Fleet & Asset Management</strong></p><ul><li><p>Monitor vehicle registration, insurance, and maintenance schedules</p></li><li><p>Track fuel usage and vehicle expenses</p></li><li><p>Maintain asset and equipment records</p></li><li><p>Coordinate servicing and repairs</p></li></ul><p><strong>7. Reporting & MIS</strong></p><ul><li><p>Prepare reports using Microsoft Excel</p></li><li><p>Maintain dashboards, trackers, and databases</p></li><li><p>Generate weekly and monthly management reports</p></li><li><p>Ensure accuracy of data and reporting</p></li></ul><p><strong>Requirements</strong></p><ul><li><p>Diploma / Bachelor’s degree in Engineering, Business Administration, or related field</p></li><li><p>3–5 years of relevant experience in drafting, document control, and administration</p></li><li><p>Strong proficiency in AutoCAD</p></li><li><p>Advanced Excel, Word, and Outlook skills</p></li><li><p>Knowledge of UAE HR and visa processes preferred</p></li><li><p>Experience in construction / engineering / manufacturing industry preferred</p></li><li><p>Strong organizational and multitasking abilities</p></li><li><p>Excellent communication and documentation skills</p></li></ul></div></section><section><p class="heading">Desired Candidate Profile</p><p class="paragraph"></p><ol><li><p>The ideal candidate should be a highly organized, detail-oriented, and proactive professional capable of handling multiple responsibilities across technical, administrative, and operational functions.</p></li><li><p>Should have strong exposure in <strong>AutoCAD drafting, document control, and office administration</strong>, preferably within construction, engineering, or manufacturing environments.</p></li><li><p>Must be comfortable managing <strong>end-to-end documentation workflows</strong>, including drawings, RFIs, submittals, contracts, and correspondence with strong version control discipline.</p></li><li><p>Should have hands-on experience in <strong>HR coordination and UAE administrative processes</strong>, including visa tracking, Emirates ID, labour card management, attendance, and employee records.</p></li><li><p>Strong ability to manage <strong>inventory, fleet operations, fuel tracking, and asset management</strong> efficiently.</p></li><li><p>Must possess strong <strong>Excel and reporting skills</strong> for MIS reports, dashboards, expense tracking, and management reporting.</p></li><li><p>Should demonstrate ability in <strong>cost monitoring, budget tracking, and expense analysis</strong> with attention to accuracy.</p></li><li><p>Excellent communication, coordination, and documentation skills are essential.</p></li><li><p>Ability to work independently with minimal supervision in a fast-paced, high-pressure environment.</p></li><li><p>Must be reliable, adaptable, and capable of multitasking effectively while meeting deadlines.</p></li></ol><p></p></section>
<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><ul><li><p>سيعاون موظف التسويق التنفيذي مدير التسويق في التعامل مع مشاريع تسويقية متنوعة، مع التركيز على الحضور عبر وسائل التواصل الاجتماعي وإنتاج المحتوى للعملاء. هو مسؤول عن تنفيذ الحملات، أبحاث السوق، وجهود التسويق الرقمي، ويعمل كعضو رئيسي في فريق التسويق. تتطلب النجاح في هذا الدور إدارة وقت قوية، وإبداعاً، ومهارات تواصل، إلى جانب القدرة على تحليل البيانات وإدارة الجداول الزمنية بفاعلية.</p></li></ul><p><br><strong>ما الذي ستفعله:</strong><br><br></p><p><strong>تنفيذ الحملات</strong></p><p><br></p><ul><li><p>تنفيذ الحملات التسويقية عبر قنوات متعددة، بما في ذلك تفعيل المتاجر، والرقمي، والمطبوع، ووسائل التواصل الاجتماعي، والتسويق عبر البريد الإلكتروني.</p></li><li><p>إدارة معدلات التحويل كمؤشر أداء رئيسي.</p></li></ul><p><br></p><p><strong>أبحاث السوق</strong></p><p><br></p><ul><li><p>إجراء أبحاث السوق لجمع معلومات عن الجماهير المستهدفة، اتجاهات السوق، ونشاطات المنافسين.</p></li><li><p>البقاء مطلعاً على اتجاهات الصناعة والتقنيات التسويقية الناشئة للحفاظ على تحديث الحملات و挑رها.</p></li></ul><p><br></p><p><strong>تحليل البيانات</strong></p><p><br></p><ul><li><p>تحليل البيانات ومؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs) لتقييم نجاح الحملات التسويقية.</p></li><li><p>تقديم رؤى للتحسين استناداً إلى تحليل البيانات.</p></li></ul><p><br></p><p><strong>دعم لاستراتيجيات التسويق</strong></p><p><br></p><ul><li><p>العمل بشكل وثيق مع مدير التسويق لتنفيذ استراتيجيات التسويق.</p></li><li><p>المساهمة بأفكار وتنفيذ تكتيكات لتحقيق أهداف التسويق.</p></li></ul><p><br></p><p><strong>التسويق الرقمي</strong></p><p><br></p><ul><li><p>إدارة وتحسين قنوات التسويق الرقمي، بما في ذلك فيسبوك، إنستغرام، يوتيوب، تيك توك، ولينكدإن.</p></li><li><p>إنشاء وتنظيم محتوى عالي الجودة وجذاب لوسائل التواصل الاجتماعي، بما في ذلك النصوص والصور والفيديو والمحتوى المتعدد الوسائط.</p></li><li><p>مراقبة مقاييس مثل نمو المتابعين،rate التفاعل، الوصول، والانطباعات.</p></li></ul><p><br></p><p><strong>إدارة الميزانية</strong></p><p><br></p><ul><li><p>المساعدة في إدارة ميزانيات التسويق، تتبع النفقات، والتأكد من بقاء الحملات ضمن قيود الميزانية.</p></li><li><p>استخدام ميزانية التسويق بكفاءة.</p></li></ul><p><br></p></div></section><section><p class="heading">الملف المرغوب فيه للمرشح</p><p class="paragraph"></p><ul><li><p>مهارات إدارة المشاريع القوية.</p></li><li><p>مهارات تواصل وخلق محتوى متميزة.</p></li><li><p>إجادة التسويق الرقمي ومنصات التواصل الاجتماعي.</p></li><li><p>القدرة على تحليل بيانات السوق وتحسين الحملات.</p></li></ul><p><br><strong>ماذا يجعلك مؤهلاً للدور:</strong><br><br></p><ul><li><p>درجة البكالوريوس في التسويق.</p></li><li><p>3-4 سنوات من الخبرة التسويقية في بيئة سريعة الإيقاع وتحت مواعيد نهائية.</p></li><li><p>القدرة على إدارة مشاريع المحتوى عالية الجدول الزمني.</p></li><li><p>مهارات تواصل كتابية ممتازة.</p></li></ul><p></p></section>