وظائف مطورى واجهة مستخدم

Organization- Andaz Dubai The Palm<br><br>Summary<br><br>At Andaz by Hyatt, we create memorable experiences through authentic hospitality. As an Assistant Manager – Front Office, you will support the team in leading daily Front Desk operations, ensuring seamless guest experiences while inspiring and developing a high-performing team.<br><br>You will be responsible to assist with the efficient running of the department in line with Hyatt International's Corporate Strategies and brand standards, whilst meeting employee, guest and owner expectations. The Assistant Manager - Front Office is responsible to assist the Director of Rooms in managing the day-to-day operation of the Front Desk at the hotel.<br><br>Qualifications<br><br>Preferred Language skills- Russian, Arabic and German<br><br>Minimum 2 years work experience as Assistant Manager or Team Leader - Front Office / Guest Relations in a hotel.<br><br> Well developed communication and customer relations skills

Job Description<br><br>We are currently seeking for passionate and dynamic guest focused Front Office professionals who pride themselves on their ability to deliver extraordinary levels of customer service and provide creative solutions to our guests.<br><br>As an Assistant Director of Front Office you are responsible for assisting the Director of Front Office in leading and managing all sections of the Front Office Department in order to ensure the highest standards of service, whereby your role will include key responsibilities such as-<br><br> Monitor Front Office employees to ensure guests receive prompt, warm attention and personal recognition Inform other operating departments, notably Housekeeping, of all Front Office matters that concerns them Establish and maintain effective employee relations Assist the Director of Front Office in employee related matters such as appraising and consulting Assist in the preparation of statistical, performance and forecast reports as necessary in order<br><br>to facilitate annual budget and strategic plan preparation and provide management with marketing information<br><br> Assist in monitoring and controlling, on an on-going basis, department costs to ensure performance against budget<br><br>Skills<br><br>Education, Qualifications & Experiences<br><br>You should ideally have a degree in the hospitality field with at least three years previous experiences in the Front Office Department within a hotel environment. You must also have fluency in both written and spoken English and an immaculate personal presentation along with the ability to solve problems effectively. You must have knowledge of up selling and maximizing revenues techniques, computer literacy and knowledge of Opera will be highly regarded.<br><br>Knowledge & Competencies<br><br>The ideal candidate will be a positive and proactive individual with an outgoing, charismatic and approachable character, combined with a high aptitude for customer care, strong leadership skills and the capability to motivate and guide others. You have the ability to develop and build relationships easily, while possessing following additional competencies-<br><br>Understanding the Business<br><br>Influencing Outcomes<br><br>Planning for Business<br><br>Team Building<br><br>Valuing Diversity<br><br>Leading People<br><br>Adaptability<br><br>Drive for Results<br><br>Customer Focus<br><br>Managing Operations

<h2 class="h5">وصف العمل</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> <p>تواصل TikTok LIVE المبدعين والمجتمعات بشكل مباشر، مما يتيح تجارب تفاعلية وفرص تحقيق دخل جديدة. كجزء من وظيفة الإدارة والدعم الإقليمية في TikTok، تسعى المقرات الإقليمية إلى تعيين موظف تنفيذ عمليات المستخدم المدفوعة لدعم كيانات مجموعة TikTok في منطقة MENAT. ستدعم الوظيفة تطوير استراتيجية إدارة المبدعين الإقليمية والتدريب وتحليلات الأداء وتنفيذ السياسات والحوكمة التشغيلية، مع التنفيذ المحلي الذي تقوم به الكيانات التشغيلية المعنية. المسؤوليات: - تطوير فهم عميق لأنماط سلوك المستخدمين المدفوعين ودوافع الإنفاق ونقاط الألم في التجربة؛ دعم إنشاء تقسيم المستخدمين، وتعيين الوسوم للمستخدمين، واستراتيجيات تشغيل مميزة. - تتبع نشاط المستخدمين المدفوعين الأساسي، والاحتفاظ، وتغيرات الإنفاق؛ تحديد مخاطر التراجع المحتملة وتحفيز عمليات الاستدعاء، والحوافز، ورعاية المستخدم. - جمع وتنظيم قضايا المستخدمين المتعلقة بالشحن، والدفع، والتوثيق، والمشاركة في الحملات، وتفاعل المبدعين، وتجربة الاستفادة، والعمل مع الفرق المعنية لدفع حل مغلق بالدائرة. - بناءً على ملاحظات المستخدم وتغيرات البيانات، توحيد رؤى المستخدم وتقديم توصيات قابلة للتنفيذ للعمليات والحملات وتحسين المنتج. المؤهل الأدنى: - درجة البكالوريوس أو أعلى، مع خبرة في عمليات المستخدمين، وعمليات المحتوى، وعمليات المجتمع، وعمليات البث المباشر، وعمليات الألعاب، وحوكمة المنصة، أو مجالات ذات صلة. - فضول قوي وتعاطف تجاه المستخدمين، مع القدرة على فهم الاحتياجات الحقيقية للمستخدمين المدفوعين، والدوافع العاطفية، والتغيرات السلوكية. - وعي بيانات أساسي، مع القدرة على تحديد القضايا من خلال سلوك المستخدم والنشاط والاحتفاظ وتغيرات الإنفاق وترجمة النتائج إلى إجراءات تشغيلية. - قدرة تعلم قوية، وتنفيذ عالية، وملكية؛ القابلية للدفع نحو إغلاق القضايا بشكل استباقي في بيئة سريعة الوتيرة وغير واضحة. - الطلاقة في كل من الإنجليزية والعربية للتعاون الفعّال مع أصحاب المصلحة الدوليين والعرب الناطقين بالعربية. المؤهلات المفضلة: - خبرة في البث المباشر، والفيديو القصير، والألعاب، والمجتمع، ومنصات المحتوى، أو عمليات المستخدمين عالية القيمة مفضلة.</p></div>

<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> <p><span>في <strong>أنادز من هيات</strong>، نخلق تجارب لا تُنسى من خلال الضيافة الأصيلة. كـ <strong>مساعد مدير – قسم الاستقبال</strong>، ستدعم الفريق في قيادة عمليات مكتب الاستقبال اليومية، مع ضمان تجارب ضيوف سلسة مع إلهام وتطوير فريق عالي الأداء.</span></p><br><p><span><strong>المسؤوليات الأساسية</strong></span></p><br><ul><li><span><span>دعم عمليات قسم الاستقبال اليومية.</span></span></li><li><span><span>تقديم تجارب ضيف استثنائية وشخصية.</span></span></li><li><span><span>قيادة، وتدريب، وتحفيز فريق الاستقبال.</span></span></li><li><span><span>التعامل مع مخاوف الضيوف بشكل مهني وفعال.</span></span></li><li><span><span>التنسيق مع الأقسام الأخرى لضمان سير عمليات الفندق بسلاسة.</span></span></li><li><span><span>الحفاظ على معايير علامة Hyatt وAndaz.</span></span></li></ul><br><b>المؤهلات:</b><br><ul><li><span><span>خبرة لا تقل عن <strong>سنتين</strong> كمساعد مدير، قائد فريق، أو مشرف في قسم الاستقبال أو علاقات الضيوف في فندق راقٍ أو فندق فخم.</span></span></li><li><span><span>مهارات تواصل رفيعة، قيادة، وخدمة ضيوف مميزة.</span></span></li><li><span><span>قدرات ممتازة في حل المشكلات والتنظيم.</span></span></li><li><span><span>الخبرة مع Opera Cloud/ PMS تعتبر ميزة.</span></span></li><li><span><span>يفضل وجود دبلوم أو درجة في إدارة الضيافة أو مجال ذي صلة.</span></span></li><li><span><span>تفضيل اللغة- الروسية/ الألمانية/ الفرنسية/ الإسبانية</span></span></li></ul> </div>

<p>تنفيذي المكتب الأمامي</p> <p>تبحث شركة ذات سمعة طيبة عن محترف للعمل كتنفيذي مكتب أمامي لاستقبال الزوار، إدارة عمليات مكتب الاستقبال، وتقديم الدعم الإداري. يمكن لخريجي الجدد التقديم.</p> <p>المسؤوليات الرئيسية</p> <p>استقبال الزوار وتوجيههم بشكل مناسب<br />الإجابة على المكالمات الهاتفية والرد على الاستفسارات العامة<br />جدولة المواعيد والحفظ في تقويم الاجتماعات<br />التعامل مع البريد الوارد والمراسلات المكتبية<br />الحفاظ على سجلات الاستقبال والمكتب الأمامي<br />تقديم الدعم الإداري للأقسام المختلفة</p> <p>الفوائد</p> <p>توفير تأشيرة وفقًا لقانون العمل الإماراتي<br />التأمين الطبي<br />فرص النمو الوظيفي</p> <p>مكان العمل: دبي، الإمارات العربية المتحدة<br />نوع العمل: دوام كامل</p> <p>كيفية التقديم: +971-52-945-6306</p> <p>سيتم الاتصال فقط بالمرشحين المختارين.</p>

<p>موظف استقبال أمامي</p> <p>تبحث شركة محترمة عن محترف في مجال مكتب الاستقبال الترحيبي لاستقبال الزوار، إدارة عمليات المكتب الأمامي، وتقديم الدعم الإداري. يمكن لخريجي الجدد التقديم.</p> <p>المسؤوليات الرئيسية</p> <p>استقبال الزوار وتوجيههم بالشكل المناسب<br />الرد على المكالمات الهاتفية والرد على الاستفسارات العامة<br />جدولة المواعيد والحفاظ على تقاويم الاجتماعات<br />التعامل مع البريد الوارد والمراسلات المكتبية<br />الحفاظ على سجلات الاستقبال والمكتب الأمامي<br />تقديم الدعم الإداري لأقسام مختلفة</p> <p>المزايا</p> <p>توفير تأشيرة وفقاً لقانون العمل الإماراتي<br />التأمين الصحي<br />فرص النمو الوظيفي</p> <p>مكان العمل: دبي، الإمارات العربية المتحدة<br />نوع العمل: دوام كامل</p> <p>كيف التقديم: +971-52-945-6306</p> <p>سيتم الاتصال بالمرشحين المختارين فقط.</p>

<h2 class="h5">Job description</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> About the job Front Office Role <p>We are looking for energetic and guest-focused hospitality talents to join the Front Office team of a vibrant lifestyle hotel in the capacity of <strong>Junior Guest Service Agents, Guest Service Agents and Supervisors</strong>.&nbsp;</p><br> <p>If you enjoy connecting with people and creating welcoming guest experiences, we would love to hear from you.</p><br> <br> <br> </div>

Role Description The Spa Front Desk role at Confidentiel is a full-time, on-site position based in Dubai, United Arab Emirates. The front desk team member welcomes guests, manages check-in and check-out procedures, schedules and confirms appointments, and answers phone and in-person inquiries. Daily tasks include handling payments, maintaining accurate records in the booking system, and coordinating with therapists and other staff to ensure smooth operations and timely service. The role also involves explaining spa services and promotions, managing guest requests, and supporting a clean, organized reception area. The person in this role is expected to provide courteous, efficient customer service and uphold the spa’s professional standards. Qualifications Candidates should possess strong customer-facing skills, including Customer Service and Communication abilities. Candidates should possess front office skills, including Receptionist Duties and Phone Etiquette. Candidates should possess basic technical skills, including Computer Literacy and the ability to work with scheduling or point-of-sale systems. Previous experience in hospitality, spa, or hotel front desk roles is beneficial. Fluency in English is required; additional languages are an advantage. Strong organizational skills, attention to detail, and a professional, calm demeanor in busy environments are preferred. Ability to work flexible hours, including evenings and weekends, as required by spa operations.

<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> <p><strong><u>Front Office Host – Russian Speaker</u></strong></p><br><p><strong>حول حياة</strong></p><br><p>في حياة، العناية تربطنا. كل شيء يبدأ بأشخاص يهتمون. نؤمن بقوة الانتماء – بجعل الناس يشعرون بأنهم في وطنهم بغض النظر عن مكان وجودهم في العالم. نحن نحوِّل الرحلات إلى رحلات طويلة، والتجارب إلى مواقف، والوظائف إلى مسارات مهنية. انضم إلى فريق يجعل السفر أكثر إنسانية وتواصلًا واستدامة. هنا، دور الجميع مهم. الفرص ملكك لتشكلها، وتُحتفى بتفردك.</p><br><p><strong>الدور</strong></p><br><p>بصفتك <span><span><strong>مضيف المكتب الأمامي</strong></span></span>، ستكون نقطة الاتصال الأولى لضيوفنا، وتخلق تجربة دافئة وترحيبية من الوصول حتى المغادرة. دورك أساسي في تقديم خدمة مخصّصة وضمان أن يشعر كل ضيف بأنهم في وطنهم.</p><br><p><strong>ما نقدمه</strong></p><br><p>في حياة، نفتح أبواب. هناك منزل لكل مرحلة من مسيرتك المهنية. معنا، ستكتشف مسيرة لم تكن تعرف أنها موجودة. نعزز الفضول ونوفر فرص التدريب المهني والتطوير والتنقل الداخلي عبر العلامات الجغرافية والجهات.</p><br><br><b>المؤهلات:</b><br><p><strong>من أنت</strong></p><br><p>يفضل وجود خبرة سابقة في المكتب الأمامي أو خدمات الضيوف.</p><br><p>الطلاقة في الروسية والإنجليزية مطلوبة.</p><br><p>مهارات تواصل وتفاعل بين الأشخاص قوية.</p><br><p>القدرة على العمل في بيئة سريعة الوتيرة مع عقلية تولي العناية بالأشخاص.</p><br><p>إجادة أنظمة الفنادق وبرنامج MS Office تعتبر ميزة.</p><br> </div>

<h2>Front Office Data Entry Clerk</h2><p><strong>Location:</strong> Abu Dhabi, UAE<br><strong>Industry:</strong> Hospitality &amp; Accommodation</p><h2>Job Description</h2><p>We are currently seeking passionate and dynamic guest-focused Front Office professionals who pride themselves on their ability to deliver extraordinary levels of customer service and provide creative solutions to our guests.</p><p>As a <strong>Front Office Data Entry Clerk</strong>, you are responsible for forwarding passport information of hotel guests on the day of their arrival by email to the Police Department.</p><h2>Key Responsibilities</h2><ul><li>Pick up passport copies at the designated area.</li><li>File all passport copies per day and hand them over to the concierge.</li><li>Work with computer and scanner to send all the necessary information.</li><li>Maintain an up-to-date knowledge of the hotel and services.</li><li>Prioritize and perform accordingly to ensure that data is handled immediately with speed and efficiency.</li><li>Maintain a systematic and organized filing system and regularly check, update and reorganize cabinets when required.</li></ul>

نحن نوظف موظف استقبال !!!!!! موظف الاستقبال هو دور بدوام كامل في الموقع في دبي، مسؤول عن خلق انطباع أول ترحيبي ومهني لجميع الزوار والمتصلين. تشمل المهام اليومية استقبال العملاء، والرد على المكالمات الهاتفية وتوجيهها، وإدارة منطقة الاستقبال، والتعامل مع الاستفسارات الأساسية حول منتجات وخدمات Fragrance World. يتضمن الدور أيضًا جدولة المواعيد، وتنسيق سجلات الزوار، ودعم المهام الإدارية مثل الأرشفة، وإدخال البيانات، ومعالجة البريد. يتعاون موظف الاستقبال بشكل وثيق مع أعضاء الفريق الآخرين لضمان سلاسة عمليات الاستقبال ومستوى عالٍ باستمرار من خدمة العملاء. المؤهلات: مهارات قوية في خدمة العملاء والتواصل، مع القدرة على التفاعل بلباقة ومهنية مع عملاء متنوعين. الكفاءة في مهام الاستقبال، بما في ذلك استقبال الزوار، وإدارة عمليات مكتب الاستقبال، وتنسيق المواعيد. مهارات قوية في آداب الهاتف، بما في ذلك الرد على المكالمات على الفور، وتوجيه الاستفسارات بشكل صحيح، وتوثيق الرسائل بدقة. مهارات كتابية مثل الأرشفة، وإدخال البيانات، ومعالجة المراسلات، والحفاظ على سجلات منظمة. خبرة في دور مكتب الاستقبال أو الدعم الإداري، ويفضل أن يكون ذلك في قطاع التجزئة أو الضيافة أو السلع الفاخرة. إجادة اللغة الإنجليزية؛ مهارات لغوية إضافية، وخاصة العربية، تعد ميزة. مظهر مهني، والموثوقية، والقدرة على إدارة مهام متعددة في بيئة عمل سريعة الخطى. الكفاءة الأساسية في استخدام الكمبيوتر (البريد الإلكتروني، برامج المكتب) والإلمام بأنظمة إدارة المواعيد أو الزوار يعد مفيداً.<br>يمكن للمرشحين المهتمين إرسال سيرتهم الذاتية إلى hr@ghuroobnet.com مع كتابة عنوان الموضوع - Fragrance World Front Desk Receptionist

نبذة عن فورسيزونز<br><br>تستمد فورسيزونز قوتها من موظفيها. نحن مجموعة من الأفراد الذين يسعون جاهدين للتحسن، ودفع أنفسنا نحو آفاق جديدة، ومعاملة بعضنا البعض بالطريقة التي نرغب في أن نُعامل بها. يخلق أعضاء فريقنا حول العالم تجارب مذهلة لضيوفنا ومقيمينا وشركائنا من خلال الالتزام بالفخامة بقلب صادق. نحن نعلم أن أفضل طريقة لتمكين موظفينا من تقديم تجارب استثنائية للضيوف هي من خلال تجربة موظف وثقافة شركة ذات مستوى عالمي.<br><br>في فورسيزونز، نؤمن بتقدير الوجوه المألوفة، والترحيب بالوجوه الجديدة، ومعاملة كل من نقابله بالطريقة التي نرغب في أن نُعامل بها نحن أنفسنا. سواء كنت تعمل معنا، أو تقيم معنا، أو تعيش معنا، أو تكتشف معنا، فإننا نؤمن بأن هدفنا هو ترك انطباعات تبقى معك مدى الحياة. يأتي هذا من إيماننا بأن الحياة تكون أغنى عندما نتواصل حقاً مع الأشخاص والعالم من حولنا.<br><br>نبذة عن الموقع:<br><br>في مجتمع حضري نابض بالحياة يطل مباشرة على المياه، يرحب فندق فورسيزونز أبوظبي في جزيرة المارية بضيوفه بمساحات مشرقة ومفتوحة، مع إطلالات واسعة على أفق المدينة وأمواج الخليج العربي المتلألئة. يقع فورسيزونز في جزيرة المارية الديناميكية والراقية - وجهة الأعمال ونمط الحياة في أبوظبي - داخل برج زجاجي مكون من 34 طابقاً، وهو متطور تقنياً ومتقدم بيئياً. تحدد المفاهيم الجديدة المتطورة في جميع أنحاء الفندق فورسيزونز كأكثر مواقع الواجهة البحرية إثارة في أبوظبي. نمزج بين الأناقة الحضرية والفخامة غير المتكلفة، ونقدم 200 غرفة مليئة بالضوء، بما في ذلك 38 جناحاً - جميعها ذات إطلالات على المياه. مع ستة مطاعم وصالات إبداعية، يعد هذا الموقع الأول في جزيرة المارية للترفيه الأنيق. يتم تعزيز كل لحظة بخدمة فورسيزونز المدروسة، التي تتوقع احتياجات كل ضيف الفريدة - سواء كان الهدف هو الاسترخاء في عطلة أو الحفاظ على الكفاءة في العمل.<br><br>نبذة عن الدور<br><br>يعد موظف استقبال مكتب الاستقبال جزءاً محورياً من فريق مكتب الاستقبال، وهدفه الرئيسي هو ضمان حصول ضيوفنا على تجربة وصول ومغادرة سلسة.<br><br>الواجبات الرئيسية/المؤهلات<br><br>ما ستفعله<br><br> يرحب بضيوف الفندق ويسجل دخولهم، موضحاً أماكن الإقامة ومحدداً طريقة الدفع أو الائتمان. يقوم بإنهاء إجراءات مغادرة الضيوف من الفندق، مع إعداد وشرح الفاتورة. يستجيب لمجموعة واسعة من طلبات الضيوف من خلال تقييم احتياجاتهم وطلباتهم بدقة ثم إضافة توصيات ولمسات شخصية لتحقيق أقصى قدر من رضا العملاء مع الالتزام بجميع سياسات فورسيزونز. يقوم بتسجيل وصول الضيف بطريقة فعالة وودودة، مستخدماً اسم الضيف كلما أمكن ذلك. يضمن تعيين نوع الغرفة المطلوب للضيف وتطبيق السعر الصحيح. يرتب لنقل الأمتعة إلى غرفة الضيف. يصدر المفاتيح الصحيحة للضيف. ينهي إجراءات مغادرة الضيف في نهاية إقامته. يتأكد من رضا الضيف، ويجمع المفاتيح، ويسجل الرسوم المتأخرة، ويقدم الفاتورة للضيف. يسوي الفاتورة بدقة من خلال بطاقة الائتمان أو المعاملات النقدية. يحتفظ بعهدة نقدية متوازنة مخصصة من قبل الفندق. يقوم بصرف العملات، وتحصيل الشيكات، وتبديل العملات الأجنبية. يسوي جميع المعاملات في نهاية كل وردية. يتعامل مع جميع تفاعلات الضيوف بأعلى مستويات الضيافة والمهنية، ويلبي الطلبات الخاصة كلما أمكن ذلك؛ يحل شكاوى العملاء؛ ويساعد العملاء في جميع الاستفسارات المتعلقة بخدمات الفندق، وساعات العمل، وموظفي الفندق الرئيسيين، والفعاليات داخل الفندق، والاتجاهات، وما إلى ذلك. يستجيب لجميع طلبات الضيوف بطريقة دقيقة وفي الوقت المناسب. سيكون التفاعل مع الضيوف شخصياً وعبر الهاتف. يستخدم مجموعة متنوعة من أنظمة الكمبيوتر لتسجيل وصول ومغادرة الضيوف، وتشغيل التقارير اليومية، واختيار وحجز الغرف للضيوف القادمين. يمتثل لقواعد العمل ومعايير السلوك للفئة الأولى والفئة الثانية لفورسيزونز كما هو موضح في EmPact. يعمل بانسجام ومهنية مع الزملاء والمشرفين. يقبل الحجوزات والتغييرات والإلغاءات في غياب موظفي قسم الحجوزات. يمكنه الرد على مكالمات الضيوف وتوجيهها بشكل مناسب في غياب مشغل الاتصالات. يساعد في المسؤوليات والواجبات في حالة غياب أو بسبب ضغط العمل في مناطق الكونسيرج، وتجربة الضيوف، وخدمات الضيوف، وتغطية الردهة. يقدم دعماً أساسياً لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها للخدمات داخل الغرفة مثل الإنترنت، وأفلام التلفزيون، والألعاب، وخدمة الويب. يعمل بشكل وثيق مع خدمات الضيوف لضمان التعامل السلس مع أمتعة الضيوف وعمليات التسليم والطلبات الخاصة.<br><br>الوردية الليلية<br><br> يظهر دائماً سلوكاً ودوداً ومهذباً ومهنياً في جميع التعاملات مع الضيوف والرواد والموظفين الآخرين. يرحب بضيوف الفندق ويسجل دخولهم مع التركيز على تلبية الطلبات، واتباع تعليمات التعامل الخاصة، والالتزام بسياسات وإجراءات الائتمان المعمول بها. يتعامل مع مجموعة كبيرة من المفاتيح. يكون على دراية بتوافر الغرف والأسعار للتواريخ الحالية والمستقبلية. يقبل الحجوزات والتغييرات والإلغاءات في غياب موظفي الحجوزات. يختار ويحجز الغرف للضيوف القادمين؛ يقوم بالتسجيل المسبق للأفراد أو المجموعات حسب الحاجة؛ ويساعد في مرافقة كبار الشخصيات والضيوف العائدين إلى غرفهم عند الطلب. يعمل بشكل وثيق مع موظفي الكونسيرج لتنسيق التعامل الفعال مع أمتعة الضيوف ومتابعة طلباتهم. يتعامل مع مشاكل أو شكاوى الضيوف. يستخدم نظام الكمبيوتر في تشغيل التقارير اليومية وفي حجز الطلبات الخاصة. يبقي جميع الأقسام الداعمة على اطلاع بالمعلومات أو الطلبات الضرورية. يتعامل مع طلبات صناديق الأمانات؛ بما في ذلك إجراءات التوزيع وتوفير الوصول والإغلاق. يكمل حزم المفاتيح والقسائم، ويعدل بطاقات التسجيل. ينهي إجراءات مغادرة الضيوف من الفندق وفقاً للإجراءات؛ ويقوم بصرف العملات، وتحصيل الشيكات، وتبديل العملات الأجنبية، وتسجيل الرسوم على حسابات الضيوف. يحتفظ بعهدة نقدية متوازنة مخصصة له من قبل الفندق. يسوي جميع المعاملات في نهاية الوردية ويقوم بعملية الإغلاق النقدي. يسرد ساعات عمل جميع مرافق الفندق ورموز الخدمات الخاصة. يفهم المهام التي يؤديها وكيل المركز، والكونسيرج، وموظف تنظيف الغرف. يتعامل مع إجراءات ومواقف الطوارئ في الفندق بنضج ومهنية. يؤدي المهام والمشاريع التي يفوضها مدير مكتب الاستقبال، أو المدير الليلي، أو مساعد مدير مكتب الاستقبال، أو مساعد مدير الغرف.<br><br>ما تقدمه<br><br> خبرة لا تقل عن 1-2 سنة في دور مماثل في علامة تجارية فاخرة. شخصية منفتحة ونهج عملي للمهام الموكلة. مستوى عالٍ من الفهم والمعرفة بعمليات الغرف. مهارات تواصل ممتازة بين الأشخاص وشفهية وكتابية؛ إتقان اللغة العربية ميزة إضافية.<br><br>ما نقدمه<br><br> راتب تنافسي، وأجور، وحزمة مزايا شاملة. فرص تدريب وتطوير ممتازة. إقامة مجانية في فنادق ومنتجعات فورسيزونز الأخرى. تنظيف جاف مجاني لزي الموظفين. وجبات موظفين مجانية وأكثر من ذلك بكثير!<br><br>الجدول الزمني والساعات<br><br> هذا دور بدوام كامل

مدير مكتب الاستقبال | الرعاية الصحية | أبوظبي<br>

<h2 class="h5">Job description</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> <p>We are currently looking for&nbsp; dynamic, and self motivated Front Office professionals who want to move their careers forward.<br><br>As a Front Desk Agent you are responsible to provide professional and customer focused service to our guests, ensuring their stay will become a memorable experience and your role will include key responsibilities such as:<br><br>• Provide prompt, courteous and efficient service to all guest, so as to achieve a high level of customer satisfaction through personalized service from arrival till departure <br>• Ensure guests are personally greeted by name, if known and escorted to their room to make them feel expected and welcomed <br>• Conduct in room &amp; hotel familiarization and assist guest in hotel activity enquiries / requests<br>• Maintain an up to date knowledge of hotel information and local services, including operating hours, promotions, events, attractions and any allied information to respond to guest queries<br>• Maintain an awareness of rate levels to be sold on a daily basis and the occupancy levels<br>• Accurately administer Front Desk cashiering standards and comply with all laid down systems, policies and procedures<br>• Process accounts from check-in to check-out, ensuring accurate postings of all incidental charges using computerized Front Office systems<br>• Maintain the privacy of all guests by ensuring that no details of the guests are disclosed<br>• Demonstrate a complete understanding of the hotel’s policies, procedures and service standards and have full knowledge of the hotel facilities and happenings</p> </div><h2 data-automation-id="subHeaderPreferredCandidate" class="h5"> Preferred candidate </h2> <div class="row is-m v-align-top t-small bg-mute"> <div class="col is-3 p5" data-automation-id="label_Degree"> <b>Degree</b> </div> <div class="col is-9 p5" data-automation-id="data_Degree"> High school or equivalent </div> </div>

Additional Information<br><br>Job Number 26078933<br><br>Job Category Rooms & Guest Services Operations<br><br>Location Dubai Fountain Street, Downtown Dubai, Dubai, United Arab Emirates, United Arab Emirates, 11788VIEW ON MAP<br><br>Schedule Full Time<br><br>Located Remotely? N<br><br>Position Type Management<br><br>Job Summary<br><br>Responsible for all front office functions and staff. Areas of responsibility include Bell Staff, Switchboard Operations, Guest Services/Front Desk and Retail/Gift Shop, as applicable. As a department head, directs and works with managers and employees to successfully execute all front office operations, including guest arrival and departure procedures. Strives to continually improve guest and employee satisfaction and maximize the financial performance of the department.<br><br>CANDIDATE PROFILE <br><br>Education And Experience<br><br> High school diploma or GED; 4 years experience in the guest services, front desk, or related professional area.<br><br>OR<br><br> 2-year degree from an accredited university in Hotel and Restaurant Management, Hospitality, Business Administration or related major; 2 years experience in the guest services, front desk, or related professional area.<br><br>CORE WORK ACTIVITIES<br><br>Leading Guest Services Team<br><br> Utilizes interpersonal and communication skills to lead, influence, and encourage others; advocates sound financial/business decision making; demonstrates honesty/integrity; leads by example. Encourages and builds mutual trust, respect, and cooperation among team members. Serves as a role model to demonstrate appropriate behaviors. Supervises and manages employees. Manages all day-to-day operations. Understands employee positions well enough to perform duties in employees' absence. Establishes and maintains open, collaborative relationships with employees and ensures employees do the same within the team. Ensures recognition of employees is taking place across areas of responsibility. Communicates performance expectations in accordance with job descriptions for each position and monitors progress. Celebrates successes and publicly recognizes the contributions of team members.<br><br>Maintaining Guest Services and Front Desk Goals<br><br> Achieves and exceeds goals including performance goals, budget goals, team goals, etc. Manages day-to-day operations, ensuring the quality, standards and meeting the expectations of the customers on a daily basis. Develops specific goals and plans to prioritize, organize, and accomplish your work. Keeps Front Office team focused on the critical components of operations to drive guest satisfaction and the desired financial results. Conducts department meetings and continually communicates a clear and consistent message regarding the Front Office goals to produce desired results. Reviews staffing levels to ensure that guest service, operational needs and financial objectives are met. Understands the impact of Front Office operations on the Rooms area and overall property financial goals. Manages department controllable expenses to achieve or exceed budgeted goals.<br><br>Managing Projects and Policies<br><br> Ensures compliance with all Front Office policies, standards and procedures. Ensures property policies are administered fairly and consistently, disciplinary procedures and documentation are completed according to Standard and Local Operating Procedures (SOPs and LSOPs) and support the Peer Review Process.<br><br>Ensuring Exceptional Customer Service <br><br> Provides services that are above and beyond for customer satisfaction and retention. Improves service by communicating and assisting individuals to understand guest needs, providing guidance, feedback, and individual coaching when needed. Supervises and managing employees. Managing all day-to-day operations. Understanding employee positions well enough to perform duties in employees' absence. Acts as the “Service Champion” for the Front Office and creates a positive atmosphere for guest relations. Displays leadership in guest hospitality, exemplifies excellent customer service, and creates a positive atmosphere for guest relations. Strives to improve service performance. Empowers employees to provide excellent customer service. Ensures that all Front Office areas have an atmosphere that is conducive to the overall guest experience. Reviews comment cards, guest satisfaction results and other data to identify areas of improvement. Responds to and handles guest problems and complaints. Observes service behaviors of employees and provides feedback to individuals and/or managers.<br><br>Managing and Conducting Human Resource Activities<br><br> Identifies the developmental needs of others and coaching, mentoring, or otherwise helping others to improve their knowledge or skills. Provides guidance and direction to subordinates, including setting performance standards and monitoring performance. Establishes challenging, realistic and obtainable goals to guide operation and performance. Solicits employee feedback, utilizes an “open door” policy, and reviews employee satisfaction results to identify and address employee problems or concerns. Ensures employees are treated fairly and equitably. Manages employee progressive discipline procedures for Front Office Staff. Administers the performance appraisal process for direct report managers. Interviews and hires managers and hourly employee team members with the appropriate skills and in a timely manner to meet the business needs of the operation.<br><br>Additional Responsibilities<br><br> Provides information to supervisors, co-workers, and subordinates by telephone, in written form, e-mail, or in person. Analyzes information and evaluating results to choose the best solution and solve problems. Informs and/or updates the executives, the peers and the subordinates on relevant information in a timely manner. Identifies and analyzes Front Office operational challenges and facilitates the development of solutions to prevent reoccurrence.<br><br>At Marriott International, we are dedicated to being an equal opportunity employer, welcoming all and providing access to opportunity. We actively foster an environment where the unique backgrounds of our associates are valued and celebrated. Our greatest strength lies in the rich blend of culture, talent, and experiences of our associates. We are committed to non-discrimination on any protected basis, including disability, veteran status, or other basis protected by applicable law.<br><br>EDITION Hotels combine the visionary genius of boutique hotelier Ian Schrager, the service delivery of a world-class luxury hotel, and the global reach of Marriott International to create an entirely new experience in the world of hospitality. EDITION delivers the best of both worlds in a delicate balancing act – polish with personality, perfectionism with individualism, and comfort with charisma and charm. The brand targets sophisticated, knowledgeable consumers who understand quality, originality, design, and service excellence, but who want it without limitations – breaking the bounds of convention and demanding an attitude and a feeling wrapped in a package that showcases the exceptional.<br><br>But to create this magical experience, we need you. We are looking for outgoing, authentically amazing people who are looking for a place to work that inspires them, challenges them and makes them proud to come to work. A place where service comes from the heart, not from a handbook. A place that delivers a never-ending theatrical performance that continuously delights and enchants each and every one of our guests.<br><br>We invite you to join us today. In joining EDITION, you join a portfolio of brands with Marriott International. Be where you can do your best work, begin your purpose, belong to an amazing global team, and become the best version of you.

<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> نحن نبحث عن قائد فريق ديناميكي يركز على الخدمة وعلى خبرة، وهو قائد فريق المكتب الأمامي لضمان إدارة عمليات المكتب الأمامي اليومية وتقديم تجربة ضيف استثنائية. تتحمل هذه الوظيفة مسؤولية ضمان سير عمليات الاستقبال بسلاسة، والحفاظ على أعلى معايير الضيافة، وتوفير بيئة إيجابية ومهنية للضيوف وأعضاء الفريق على حد سواء. سيكون المرشح المثالي قائداً قوياً، ولديه شغف بخدمة العملاء، والقدرة على إدارة تفاعلات الضيوف بفعالية، وحل المشكلات، وتحقيق التميز التشغيلي<br><br><b>المؤهلات:</b><br><ul><li>درجة البكالوريوس أو الدبلوم في إدارة الضيافة، إدارة الأعمال، أو مجال ذو صلة (مفضل).</li><li>خبرة لا تقل عن 2–4 سنوات في المكتب الأمامي، بما في ذلك المسؤوليات الإشرافية.</li><li>مهارات قيادية واتصال وتواصل بين أشخاص قوية.</li><li>خدمة عملاء ممتازة وقدرات حل المشكلات.</li><li>إتقان استخدام MS Office وأنظمة إدارة الفنادق/العقارات.</li><li>القدرة على العمل بنِسَب نوبات مرنة، بما في ذلك عطلات نهاية الأسبوع والعطل.</li><li>إتقان اللغة الإنجليزية؛ لغات إضافية تعتبر ميزة.</li></ul><br> </div>

تبحث شركة يونايتد سينرجي (United Synergy) عن مهندس واجهات مشاريع لمراقبة تنفيذ المشاريع والعمل كنقطة اتصال محورية بين عملائنا والموردين في مشاريع النفط والغاز. ستمثل يونايتد سينرجي في اجتماعات المشاريع، وستدير وثائق المشروع على منصة Aconex، وستوظف خلفيتك التقنية لمراجعة ومناقشة مخرجات الموردين مع شرح المسائل التقنية للعميل بوضوح.<br><br>المسؤوليات الرئيسية<br>- مراقبة تنفيذ المشروع مقابل النطاق والجدول الزمني والميزانية ومتطلبات الجودة، وتصعيد المخاطر والتأخيرات في وقت مبكر.<br>- العمل كنقطة اتصال واحدة بين العميل والموردين/البائعين، لضمان أن يكون التواصل واضحاً وفي الوقت المناسب وموثقاً.<br>- تمثيل يونايتد سينرجي في اجتماعات البدء، والتقدم، والاجتماعات التقنية، واجتماعات الإغلاق، وإعداد محاضر الاجتماعات ومتابعة إجراءات العمل.<br>- إدارة الوثائق على منصة Aconex، بما في ذلك التقديمات، والإرساليات، ووثائق البائعين، وطلبات المعلومات (RFI)، والاستفسارات التقنية (TQ)، والمراسلات.<br>- مراجعة وثائق البائعين مثل أوراق البيانات، والرسومات، والحسابات، وخطط التفتيش والاختبار (ITP)، والإجراءات لضمان الامتثال لمواصفات المشروع والمعايير الدولية (API، ASME، IEC، إلخ).<br>- مناقشة المقترحات التقنية والانحرافات المقدمة من الموردين، ومتابعة حل التعليقات حتى الاعتماد.<br>- شرح القضايا التقنية، والانحرافات، والحلول المقترحة للعميل بطريقة واضحة وعملية.<br>- تنسيق عمليات التفتيش، واختبار القبول في المصنع (FAT)، ومراحل التسليم مع الموردين وفريق ضمان الجودة/مراقبة الجودة التابع للعميل.<br>- تتبع تقدم الموردين وإعداد تقارير التقدم الأسبوعية والشهرية.<br>- ضمان امتثال جميع الأنشطة لمتطلبات الصحة والسلامة والبيئة (HSE) الخاصة بالعميل وإجراءات الشركة.<br><br>المتطلبات<br>- درجة البكالوريوس في الهندسة الميكانيكية، أو الكهربائية، أو هندسة الأجهزة، أو الكيميائية، أو هندسة البترول.<br>- خبرة تتراوح من 5 إلى 8 سنوات في مشاريع النفط والغاز، في أدوار هندسة المشاريع، أو الواجهات، أو تنسيق الموردين.<br>- خبرة عملية في التحكم في الوثائق وسير العمل على منصة Aconex.<br>- معرفة عملية بمعايير النفط والغاز (API، ASME، ISO، IEC) ومواصفات المشاريع.<br>- خبرة في مراجعة وثائق الموردين والتعامل مع الاستفسارات التقنية والانحرافات.<br>- يفضل بشدة من لديه خبرة في العمل مع شركة أدنوك (ADNOC) أو شركاتها التابعة، أو مقاولي الهندسة والتوريد والبناء (EPC) الرئيسيين في الإمارات.<br>- مهارات قوية في التواصل والعرض، مع الثقة في تمثيل الشركة في اجتماعات العملاء.<br>- إتقان برامج MS Office؛ وتعتبر المعرفة ببرنامج Primavera P6 ميزة إضافية.<br>- إجادة اللغة الإنجليزية؛ وتعتبر معرفة اللغات الصينية أو الهندية أو العربية ميزة إضافية.<br>- يفضل وجود رخصة قيادة إماراتية سارية.<br><br>ما نقدمه<br>- راتب تنافسي وحزمة مكافآت تعتمد على الخبرة.<br>- فرصة للعمل في مشاريع كبرى في مجال النفط والغاز في الإمارات العربية المتحدة.<br>- نمو مهني في بيئة عمل تعاونية.

Company Description<br><br>Sofitel Al Hamra Beach Resort<br><br>Job Description<br><br>To be an Heartist of the Front Office and of the hotel, in and outside the work place. To always keep the working area clean and well maintained. To properly use the telephone etiquette as per Sofitel standards. To attend all guests approaching the front desk in the procedure of check-in/check-out, inquiries, key handling and all related matters, respecting the hotel standards and procedures. To offer a warm welcome to all guests and to ensure that they enjoy their stay being offered the finest personal service. To personally greet and escort the guests rather than pointing out directions. To respect the privacy of the guests and the confidentiality of the information. To manage any guest complaint in a professional manner, by resolving it and making sure the guest is satisfied, and recording it. To call the supervisor or manager for advice in serious cases or if an approval is required. To share daily activity highlights with the supervisor and manager including internal and external guest opportunities. To be aware of and to report all guest comments or complaints. To be aware of all VIPs visiting or staying in the hotel. To do a proper cashier closer and to ensure a complete handover between the shifts. To be aware of forged currency and travelers checks and to respect all the financial and audit procedures. To check the departure lists and to ensure check-out times are respected. To properly use all the equipment and Fidelio management system, to have a perfect knowledge of the set ups. To strictly respect the room keys and section keys handover procedures. To daily follow the checklists. To daily read the F/O logbook, to update it and to sign it. To be aware of all hotel facilities operating timing and to promote the internal activities and events. To up sell Rooms, Food and Beverage outlets and other facilities whenever opportunities arise. To be updated with the latest administrative, organizational, operational or other changes and news. To attend a daily line up briefing with the Front Office team to recapitulate tasks and activity. To promote the Accor loyalty programs. To maintain an atmosphere of high morale and a happy working relationship among the team. To be entirely flexible and adapt to rotate within the different sub sections of the Front Office Department. To carry out any other reasonable duties as assigned by the Front Office Supervisor and the Assistant Front Office Manager.

Company Description<br><br>Sofitel Al Hamra Beach Resort<br><br>Job Description<br><br>To be an Heartist of the Front Office and of the hotel, in and outside the work place. To always keep the working area clean and well maintained. To properly use the telephone etiquette as per Sofitel standards. To attend all guests approaching the front desk in the procedure of check-in/check-out, inquiries, key handling and all related matters, respecting the hotel standards and procedures. To offer a warm welcome to all guests and to ensure that they enjoy their stay being offered the finest personal service. To personally greet and escort the guests rather than pointing out directions. To respect the privacy of the guests and the confidentiality of the information. To manage any guest complaint in a professional manner, by resolving it and making sure the guest is satisfied, and recording it. To call the supervisor or manager for advice in serious cases or if an approval is required. To share daily activity highlights with the supervisor and manager including internal and external guest opportunities. To be aware of and to report all guest comments or complaints. To be aware of all VIPs visiting or staying in the hotel. To do a proper cashier closer and to ensure a complete handover between the shifts. To be aware of forged currency and travelers checks and to respect all the financial and audit procedures. To check the departure lists and to ensure check-out times are respected. To properly use all the equipment and Fidelio management system, to have a perfect knowledge of the set ups. To strictly respect the room keys and section keys handover procedures. To daily follow the checklists. To daily read the F/O logbook, to update it and to sign it. To be aware of all hotel facilities operating timing and to promote the internal activities and events. To up sell Rooms, Food and Beverage outlets and other facilities whenever opportunities arise. To be updated with the latest administrative, organizational, operational or other changes and news. To attend a daily line up briefing with the Front Office team to recapitulate tasks and activity. To promote the Accor loyalty programs. To maintain an atmosphere of high morale and a happy working relationship among the team. To be entirely flexible and adapt to rotate within the different sub sections of the Front Office Department. To carry out any other reasonable duties as assigned by the Front Office Supervisor and the Assistant Front Office Manager.

Thomsun Music Institute is looking for a Front Desk Executive to join our team. The ideal candidate will be professional, customer-focused, well-organized, and comfortable working in a dynamic learning environment. Key Responsibilities Welcome and assist students, parents, visitors, and prospective customers in a professional manner. Handle student enquiries, registrations, class schedules, and general front office activities. Coordinate with music teachers and internal teams to ensure smooth day-to-day operations. Maintain accurate student records and administrative documentation. Provide timely and professional customer service. Support the institute with general administrative and coordination tasks as required. Requirements Excellent communication and interpersonal skills. Strong customer service orientation. Good organizational and multitasking abilities. Professional appearance and a positive attitude. Previous experience in front office, customer service, education, or a similar role will be an advantage. Candidates with experience in a music school or educational environment will be preferred. If you are organized, people-oriented, and interested in working in a creative educational environment, we invite you to apply. How to Apply Please send your updated CV to careers@thomsun.ae