وظائف لخريجي كلية التجارة انجليزى - ام القيوين الإمارات
٣٢ وظائف شاغرة
<section><p class="heading jdMain">وصف العمل</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>تقديم دعم إداري وسريـري شامل لفريق إدارة المشروع، لضمان توثيق فعال، واتصالات، وتنسيق، وإدارة السجلات من أجل تنفيذ مشروع البناء بسلاسة.</p><br><p>المسؤوليات الأساسية
الدعم الإداري
إدارة شؤون المكتب اليومية في موقع المشروع.
الحفاظ على تقويم مدير المشروع وجلسات العمل والمواعيد.
إعداد جداول أعمال الاجتماعات وتوثيق محاضر الاجتماعات (MOM).
تنسيق المراسلات الداخلية والخارجية.
إدارة المستندات
الحفاظ على ملفات المشروع وقوائمه وسجلاته.
تنظيم المراسلات الواردة والصادرة.
ضمان حفظ جميع مستندات المشروع بشكل مناسب وأرشفتها.
دعم تتبع المستندات من خلال EDMS أو أنظمة إدارة المستندات.
التنسيق
التنسيق مع المستشارين والمقاولين من الباطن والموردين والإدارات الداخلية.
المتابعة لعمليات الموافقات المُعلقة والتقديمات وبنود العمل.
ترتيب اجتماعات المشروع وإعداد المستندات المطلوبة.
التقارير
إعداد تقارير إدارية أسبوعية وشهرية.
تحديث قوائم القوى العاملة، دلائل الاتصال، والمخططات التنظيمية.
المساعدة في تجميع تقارير تقدم المشروع والعروض التقديمية.
اللوجستيات وإدارة المكتب
إدارة القرطاسية المكتبية والمواد الاستهلاكية.
تنسيق السفر والإقامة والنقل للزوار.
ترتيب قاعات الاجتماعات والضيافة لزيارات العملاء.
الحفاظ على معدات المكتب وتنسيق صيانتها.
إدارة السجلات
الحفاظ على سجلات حضور الموظفين (عند الاقتضاء).
حفظ الملفات والاتفاقيات السرية بشكل آمن.
الحفاظ على دفاتر للوارد والصادر من البريد ورسومات ووثائق المشروع.
الاتصالات
صياغة رسائل بريد إلكتروني ومراسلات ومذكرات احترافية.
العمل كحلقة اتصال بين فرق الموقع والمكتب الرئيسي.
التعامل مع المكالمات الهاتفية واستقبال الزوار بمهنية.</p><br></div></section><section><p class="heading">المرشح المثالي</p><p class="paragraph"></p><p>
المؤهلات
درجة البكالوريوس أو دبلوم في إدارة الأعمال أو مجال ذو صلة.
شهادة في إدارة المكتب ميزة إضافية.
الخبرة
من 3–5 سنوات خبرة كسكرتير أو مساعد إداري.
يفضَّل وجود خبرة لا تقل عن سنتين في بيئة بناء أو هندسة.
المهارات
مهارات اتصال ممتازة (الإنجليزية؛ ).
قدرات تنظيمية وتعدد مهام قوية.
إتقان Microsoft Office (Word، Excel، PowerPoint، Outlook).
يفضل الخبرة مع أنظمة إدارة المستندات EDMS/XPEDEON/PLANGRID أو أنظمة مشابهة.
مهارات كتابة وتوثيق جيدة.
القدرة على الحفاظ على السرية والعمل تحت الضغط.
الكفاءات الأساسية
إدارة الوقت
الاهتمام بالتفاصيل
التواصل المهني
العمل بروح الفريق
المبادرة وحل المشكلات
التوجه لخدمة العملاء
النزاهة والسرية
مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs)
الإعداد والتداول الزمني لدقائق الاجتماعات.
الدقة والكمال في سجلات المشروع.
التوثيق والفهرسة في الوقت المحدد.
الاستجابة للمراسلات.
إرضاء الدعم الإداري من أصحاب المصلحة في المشروع.
الالتزام بإجراءات إدارة المستندات.</p><p></p></section>
<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>
مدير الإنتاج
خبز ومنتجات ألبان | إنتاج كميات كبيرة | دوام كامل
في الموقع خبرة 5+ سنوات دور إداري صناعة الأغذية
عن الدور
نبحث عن مدير إنتاج ذو خبرة لقيادة عمليات التصنيع اليومية عبر خطوط منتجاتنا المخبوزة — بما في ذلك الكرواسون، السمان، خبز البرجر، التوست، والماعمول. سيكون المرشح المثالي قادراً على دفع التميز التشغيلي، وضمان الامتثال لسلامة الغذاء، وإدارة تدفقات الإنتاج عالية الحجم في بيئة إنتاج كبيرة وسريعة الوتيرة.
</p><p><strong>الأدوار والمسؤوليات</strong></p><p>● الإشراف على عمليات الإنتاج اليومية لضمان الكفاءة والالتزام بمعايير سلامة الغذاء، مع تحديد الاختناقات وإزالتها عبر جميع خطوط المخبوزات بشكل استباقي.
● وضع وتنفيذ جداول الإنتاج وتدفقات العمل، مع تعديل الخطط ديناميكياً بناءً على توفر الموارد، وتوقعات الطلب، وجداول التسليم.
● التعاون مع فرق متعددة التخصصات — بما في ذلك QA والمشتريات والتوزيع — لضمان تكامل العمليات بشكل سلس وتسليم المنتجات في الوقت المحدد.
● رصد مقاييس الإنتاج ومؤشرات الأداء الرئيسية، واستخدام تحليل البيانات لدفع مبادرات التحسين المستمر وتحسين إنتاجية المصنع بشكل عام.
● الامتثال للوائح سلامة الغذاء في الإمارات العربية المتحدة، ومبادئ HACCP، ومعايير الجودة للشركة عبر جميع مراحل الإنتاج.
● إدارة وتطوير موظفي الإنتاج، إجراء تقييمات الأداء، وبرامج التدريب، وتخطيط الورديات لعملية متعددة الورديات.
● التنسيق مع فريق الصيانة لتقليل وقت تعطل المعدات ودعم ثقافة الصيانة الوقائية.
</p></div></section><section><p class="heading">الملف المرشح المطلوب</p><p class="paragraph"></p><p>● درجة البكالوريوس في تكنولوجيا الغذاء، الهندسة الصناعية، إدارة التصنيع، أو مجال ذي صلة. ● خبرة لا تقل عن 5 سنوات في بيئة إنتاج غذائي أو مخبوزات، مع ما لا يقل عن 2 سنة في دور إداري أو إشرافي. ● خبرة عملية في الإنتاج الكمي للمخبوزات — الخبز، المعجنات، أو منتجات غذائية FMCG مماثلة مفضلة بشدة. ● شهادات في التصنيع الرشيق، ستة سيجما، HACCP، أو أنظمة إدارة سلامة الغذاء مطلوبة بشكل عالي. ● مهارات قيادة وإدارة فريق قوية، مع القدرة على إشراف فرق إنتاج كبيرة ومتعددة الجنسيات. ● الكفاءة في أدوات تخطيط الإنتاج وأنظمة ERP (الخبرة مع Odoo أو منصات مماثلة ميزة). ● إجادة ممتازة للإنجليزية؛ العربية أو الأردية تعتبر إضافة في بيئتنا متعددة الثقافات. ما نقدم ● حزمة راتب تنافسية تتناسب مع الخبرة. ● فرصة لبناء وتشكيل أنظمة الإنتاج من المرحلة الأولى ضمن مجموعة تصنيع مواد غذائية نامية. ● تعرض لسوقي الإمارات والسعودية مع شبكة توزيع راسخة. ● هيكل إداري داعم مع مسار وظيفي واضح.</p><p></p></section>
<p>الغرض من الوظيفة</p><p>تبحث مجموعة رائدة ومرموقة تعمل في الإمارات العربية المتحدة وسلطنة عمان وقطر عن مدير موارد بشرية وشؤون إدارية خبير لقيادة قسم الموارد البشرية والإدارة بالكامل عبر المجموعة.</p><br><p>سيتولى هذا الدور مسؤولية دورة حياة الموظف الكاملة لحوالي 800 موظف، وضمان الفاعلية في عمليات الموارد البشرية، والرواتب، ونظام حماية الأجور (WPS)، وعلاقات الموظفين، والتوظيف، والامتثال لقوانين العمل، والهجرة والإدارة عبر اختصاصات قضائية متعددة في دول مجلس التعاون الخليجي.</p><br><p>المسؤوليات الرئيسية</p><ul><li><p>قيادة استراتيجية وسياسات وإجراءات والهيكل التنظيمي للموارد البشرية والشؤون الإدارية على مستوى المجموعة.</p></li><li><p>الإشراف على معالجة الرواتب الشهرية والامتثال لنظام حماية الأجور (WPS) في جميع الكيانات.</p></li><li><p>إدارة الحضور والإجازات والمكافآت وتسويات نهاية الخدمة وفقاً لقوانين العمل المعمول بها.</p></li><li><p>قيادة دورة التوظيف الكاملة، من تخطيط القوى العاملة واستقطاب الكفاءات إلى الإلحاق بالعمل.</p></li><li><p>الإشراف على العلاقات الحكومية ومسؤولي العلاقات العامة (PRO)، بما في ذلك إصدار التأشيرات، وبطاقات العمل، والامتثال لمتطلبات التوطين والتأمين (التعمين).</p></li><li><p>التعامل مع علاقات الموظفين والشكاوى والمسائل التأديبية والتحقيقات.</p></li><li><p>قيادة مبادرات إدارة الأداء والتقييمات والتدريب وتطوير الموظفين.</p></li><li><p>الإشراف على سكن الموظفين، والنقل، والتأمين، والأصول، والإدارة العامة.</p></li><li><p>الحفاظ على سجلات موارد بشرية دقيقة، وتقارير نظم المعلومات الإدارية (MIS)، ولوحات تحكم الإدارة.</p></li><li><p>إدارة العلاقات مع وكالات التوظيف والموردين وشركات التأمين والجهات الحكومية.</p></li><li><p>قيادة وإدارة فريق الموارد البشرية والشؤون الإدارية الذي يغطي الرواتب، والتوظيف، والعلاقات العامة، والإدارة العامة.</p><br></li></ul><p>المؤهلات والخبرة</p><ul><li><p>درجة البكالوريوس في الموارد البشرية، أو إدارة الأعمال، أو مجال ذي صلة.</p></li><li><p>تُعد درجة الماجستير/ماجستير إدارة الأعمال في الموارد البشرية أو شهادة CIPD ميزة إضافية.</p></li><li><p>خبرة تتراوح بين 8 إلى 10 سنوات في مجال الموارد البشرية، متضمنة 3 إلى 5 سنوات في منصب إداري.</p></li><li><p>خبرة مثبتة في الموارد البشرية في دول مجلس التعاون الخليجي مع معرفة عملية قوية بقانون العمل في دولة الإمارات العربية المتحدة.</p></li><li><p>تُعتبر الخبرة بلوائح العمل في سلطنة عمان وقطر ميزة إضافية قوية.</p></li><li><p>خبرة في إدارة عمليات الموارد البشرية للقوى العاملة المتوسطة إلى الكبيرة، ويفضل أن يكون ذلك في قطاعات السيارات، التجارة، التجزئة، أو التوزيع.</p></li><li><p>خبرة عملية في أنظمة الرواتب، ونظام حماية الأجور (WPS)، وأنظمة إدارة الموارد البشرية (HRMS).</p></li><li><p>تعتبر الخبرة بنظام SAP HR ميزة إضافية.</p></li></ul><p><strong>مواصفات المرشح المطلوب</strong></p><ul><li><p>مهارات قوية في القيادة وإدارة الأفراد واتخاذ القرارات.</p></li><li><p>معرفة ممتازة بلوائح العمل والهجرة في الإمارات ودول مجلس التعاون الخليجي.</p></li><li><p>نزاهة عالية وكتمان وسرية، وقدرة على التعامل مع الأمور السرية.</p></li><li><p>مهارات ممتازة في التواصل وإدارة أصحاب المصلحة.</p></li><li><p>إتقان ممتاز للغة الإنجليزية.</p></li><li><p>تعد معرفة اللغة العربية و/أو المليالمية ميزة إضافية.</p></li><li><p>إتقان برامج MS Office وبرامج الموارد البشرية/الرواتب.</p></li><li><p>قدرات تنظيمية وحل مشكلات قوية.</p><br></li></ul><p>ملف المرشح</p><p>سيكون المرشح المثالي قائداً ميدانياً في الموارد البشرية يتمتع بخبرة قوية في الإمارات العربية المتحدة ودول مجلس التعاون الخليجي، ولديه القدرة على إدارة الموارد البشرية الاستراتيجية وعمليات الموارد البشرية والإدارة اليومية بشكل مستقل لقوى عاملة كبيرة.</p><br><p>سيُفضل المرشحون الذين يتمتعون بخبرة في عمليات الموارد البشرية عبر دول متعددة في مجلس التعاون الخليجي، ونظام الرواتب/حماية الأجور (WPS)، والعلاقات العامة (PRO)، والامتثال لقانون العمل، وإدارة الموظفين على نطاق واسع.</p>
<p>تنفيذي مبيعات – صناعة البلوكات</p><p><strong>الموقع:</strong> الإمارات العربية المتحدة<br><strong>الصناعة:</strong> بلوكات خرسانية / مواد بناء / مقاولات<br><strong>الإدارة:</strong> المبيعات وتطوير الأعمال<br><strong>التقارير إلى:</strong> المدير العام / رئيس المبيعات</p><p>الغرض من الدور</p><p>سيكون مسؤولاً عن توليد المبيعات، وتطوير أعمال جديدة، وإدارة علاقات العملاء ضمن <strong>سوق البلوكات الخرسانية ومواد البناء</strong>. يتطلب الدور مبيعات ميدانية نشطة، علاقات قوية مع المقاولين وشركات البناء، والمتابعة المستمرة من عرض الأسعار حتى التسليم وجمع المدفوعات.</p><p>المسؤوليات الرئيسية</p><ul><li><p>توليد أعمال جديدة ل<strong>البلوكات المجوفة والبلوكات الحرارية والبلوكات الصلبة وغيرها من المنتجات الخرسانية</strong>.</p></li><li><p>التعرف على <strong>المقاولين والمقاولين من الباطن والمطورين والاستشاريين وتجار مواد البناء والمشاريع الإنشائية</strong> والتواصل معهم.</p></li><li><p>إجراء زيارات ميدانية منتظمة والحفاظ على خط أنابيب نشط من العملاء المحتملين والمشاريع.</p></li><li><p>إعداد عروض الأسعار والتفاوض على <strong>التسعير والكميات وجداول التوريد والشروط التجارية</strong> ضمن إرشادات الشركة المعتمدة.</p></li><li><p>المتابعة بنشاط على العروض وتحويل الفرص إلى أوامر مؤكدة.</p></li><li><p>الحفاظ على علاقات قوية مع العملاء الحاليين وتوليد أعمال متكررة.</p></li><li><p>التنسيق مع <strong>فرق الإنتاج والتوزيع واللوجستيات</strong> لضمان تسليم طلبات العملاء كما تم الاتفاق عليها.</p></li><li><p>مراقبة تسعير السوق ونشاط المنافسين والمشروعات القادمة وطلب العملاء.</p></li><li><p>الحفاظ على سجلات دقيقة للقيادات والعروض والأوامر والتحصيل وخطة المبيعات.</p></li><li><p>المتابعة بشأن <strong>مدفوعات العملاء والتحصيلات المستحقة</strong> بالتنسيق مع المالية.</p></li><li><p>التعامل مع مخاوف العملاء بشكل مهني والتنسيق داخلياً لحلها في الوقت المناسب.</p></li><li><p>تحقيق <strong>أهداف المبيعات الشهرية والربح والتجميع</strong> المعينة.</p></li><li><p>تقديم توقعات مبيعات منتظمة وتحديثات السوق للإدارة.</p></li></ul><br><p><strong>الملف الشخصي المرغوب فيه:</strong></p><p>متطلبات المرشح</p><ul><li><p><strong>2–5 سنوات خبرة في مبيعات B2B</strong> في البلوك الخرسانية والخلطات الجاهزة والأسمنت ومواد البناء أو قطاع البناء في الإمارات.</p></li><li><p>يفضل وجود شبكة جاهزة من المقاولين وشركات البناء والتجار أو المطورين.</p></li><li><p>فهم جيد لـ<strong>سوق البناء ومواد البناء في الإمارات</strong>.</p></li><li><p>مهارات تفاوض وإدارة علاقات وإنهاء الصفقة قوية.</p></li><li><p>وعي تجاري مع القدرة على العمل في التسعير وهوامش الربح وشروط الائتمان.</p></li><li><p>الراحة مع البيع الميداني وزيارات العملاء ومواقع المشاريع.</p></li><li><p>مهارات تواصل جيدة بالإنجليزية؛ العربية أو الهندية أو الأردية ستكون ميزة.</p></li><li><p><strong>رخصة قيادة إماراتية سارية preferred.</strong></p></li><li><p>موجه نحو الأهداف، منضبط وقادر على العمل بشكل مستقل.</p></li></ul><p>مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs)</p><ul><li><p>الإيرادات والمبيعات الشهرية</p></li><li><p>عملاء جدد تم اكتسابهم</p></li><li><p>معدل التحويل من العرض إلى الطلب</p></li><li><p>الهامش الإجمالي المحقق</p></li><li><p>الاحتفاظ بالعملاء والطلبات المتكررة</p></li><li><p>أداء التحصيل والمدفوعات المستحقة</p></li><li><p>عدد وجودة القيادات المشروع النشطة</p></li><li><p>تحقيق أهداف المبيعات الشهرية والربع سنوية</p></li></ul><p><strong>الملف المفضل:</strong>مندوبي مبيعات عملي ميداني يعرف بنية مجتمع البناء في الإمارات ويمكنه بناء خط أنابيب وإغلاق الطلبات وتنسيق عمليات التوصيل والتجميع—not مجرد توليد الاستفسارات.</p>
<p>▸ استلام البضائع النهائية: استلام البضائع النهائية المحالة من مشرف الإنتاج؛ التحقق من الكميات، وأكواد SKU، وتفاصيل الدُفعة مقابل سجلات الإنتاج؛ وتسجيل جميع الاستلامات في سجل المتجر ونظام ERP (أودو 18).
▸ إصدار إشعار التسليم: إعداد وإصدار إشعارات التسليم لشاحنات السائقين قبل الشحن؛ التأكد من أن كل إشعار يعكس بدقة المنتجات والكميات وجهات العملاء المخصصة لكل مسار.
▸ الفوترة اليومية: توليد ومعالجة فواتير المبيعات لجميع البضائع المشحونة يومياً؛ التنسيق مع قسم الحسابات لضمان تسجيل الفواتير بدقة وفي الوقت المحدد.
▸ حفظ السجلات والتسوية: الحفاظ على دفاتر المتجر ومراجعات المخزون محدثة؛ إجراء تسويات يومية وأسبوعية وشهرية للبضائع المستلمة والمصدرة والأرصدات الختامية لضمان عدم وجود فرق بين المخزون الفعلي وسجلات ERP.
▸ التحكم في المخزون: متابعة مستويات مخزون البضائع النهائية؛ الإبلاغ عن حالات انخفاض المخزون أو الفائض للمشرف؛ منع الخسائر الناتجة عن انتهاء الصلاحية أو سوء التعامل مع منتجات المخابز القابلة للتلف.
▸ التوثيق والأرشفة: الحفاظ على سجلات مادية ورقمية منظمة لجميع إشعارات التسليم، وGRN، والفواتير من أجل جاهزية التدقيق.
▸ التنسيق: التواصل يومياً مع مشرف الإنتاج، سائقين التوصيل، وفريق الحسابات لضمان عمليات الإرسال بسلاسة وبالوقت المحدد.</p><p><strong>المرشح المطلوب</strong></p><p>خبرة لا تقل عن سنتين في وظيفة حفظ المخزون، الإرسال، أو اللوجستيات — ويفضل في تصنيع الأغذية أو FMCG.
✓ الكفاءة في أنظمة ERP؛ وجود خبرة مع أودو ميزة قوية.
✓ معرفة جيدة بإشعارات التسليم، وإجراءات GRN، وعمليات الفوترة الأساسية.
✓ إتقان جيد للغة الإنجليزية (العربية ميزة إضافية)؛ القدرة على التواصل بفاعلية مع السائقين، والمشرفين، وموظفي الحسابات.
✓ اهتمام قوي بالتفاصيل والدقة في إدخال البيانات وحفظ السجلات.
✓ القدرة على العمل في بيئة إنتاج وشحن سريعة الحركة.
✓ إجادة أساسية في MS Excel للحفاظ على جداول تسوية المخزون.</p>
<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>وصف الوظيفة:
الشركة: أسوان أمين للصناعات ذ.م.م
الموقع: أم القيوين، الإمارات العربية المتحدة
المنصب: مبرمج آلة Salvagnini P4 مكلف بالعمل</p></div></section><section><p class="heading">الملف المرغوب فيه للمرشح</p><p class="paragraph"></p><p><strong>حول الدور الوظيفي</strong></p><p>تسعى شركة أسوان أمين للصناعات ذ.م.م إلى توظيف <strong>مبرمج آلة Salvagnini P4 مكلف بالعمل</strong> ذو خبرة لينضم إلى منشأتنا الإنتاجية في أم القيوين. سيكون المرشح المثالي مسؤولاً عن التشغيل والبرمجة الفعالة لنظام ثني الألواح Salvagnini P4، مع ضمان جودة الناتج والالتزام بجداول الإنتاج.</p><p><strong>المسؤوليات الرئيسية</strong></p><ul><li><p><strong>البرمجة:</strong> إنشاء وتحرير وتحسين برامج الثني باستخدام برامج Salvagnini (مثل OPS، Stream) لمكونات صفائح معدنية مختلفة.</p></li><li><p><strong>التشغيل:</strong> إعداد وتشغيل آلة Salvagnini P4 لأداء عمليات ثني دقيقة وفق الرسومات الفنية والمواصفات الهندسية.</p></li><li><p><strong>الصيانة:</strong> إجراء صيانة روتينية وحل مشكلات الجهاز لضمان الأداء الأمثل وتقليل التوقفات.</p></li><li><p><strong>ضبط الجودة:</strong> فحص المنتجات النهائية للتأكد من مطابقتها لمعايير الجودة والدقة البعدية.</p></li><li><p><strong>الكفاءة:</strong> مراقبة تدفق الإنتاج، تحسين أوقات الدورة، واقتراح تحسينات لتعزيز الكفاءة التشغيلية.</p></li><li><p><strong>السلامة:</strong> الحفاظ على بيئة عمل نظيفة وآمنة، والتزام بجميع بروتوكولات الصحة والسلامة بالشركة.</p></li></ul><p><strong>المتطلبات</strong></p><ul><li><p><strong>الخبرة:</strong> خبرة موثقة في تشغيل وبرمجة Salvagnini P4 أو ما يماثله من ماكينات ثني الصفائح الآلية.</p></li><li><p><strong>المهارات الفنية:</strong> قدرة قوية على قراءة وتفسير الرسومات الهندسية المعقدة والرسومات التنفيذية. إجادة استخدام برامج CAD/CAM المتعلقة بتصنيع الصفائح المعدنية.</p></li><li><p><strong>المعرفة:</strong> فهم شامل لخصائص الصفائح المعدنية، وهامش الانحناء، ومعلمات الماكينة.</p></li><li><p><strong>حل المشكلات:</strong> مهارات تحليلية واستقصائية ممتازة.</p></li><li><p><strong>التعليم:</strong> يفضل دبلوم تقني أو شهادة في الهندسة الميكانيكية أو مجال ذو صلة.</p></li><li><p><strong>اللغة:</strong> الطلاقة في الإنجليزية (العربية ميزة).</p></li></ul><p><strong>ماذا نقدم</strong></p><ul><li><p>راتب تنافسي وباقة مزايا تتناسب مع الخبرة.</p></li><li><p>فرصة العمل بتقنيات تصنيع متقدمة في صناعة نامية.</p></li><li><p>بيئة عمل مهنية وتعاونية.</p></li></ul><p><strong>كيفية التقديم</strong></p><p>يُدعى المرشحون المهتمون الذين يستوفون المعايير أعلاه لإرسال سيرتهم الذاتية المحدثة.</p><p></p></section>
<p>تبحث مجموعة رائدة تعمل في قطاع السيارات وقطع غيار السيارات عن مساعد مدير مستودع ذي خبرة لدعم مدير المستودع في الإدارة اليومية الفعالة لعمليات المستودع.</p><br><p>سيتولى هذا الدور الإشراف على عمليات الاستلام والتخزين والانتقاء والتعبئة والشحن، مع الإشراف على موظفي المستودع والحفاظ على معايير عالية من دقة المخزون والإنتاجية والسلامة والكفاءة التشغيلية.</p><br><p>المسؤوليات الرئيسية</p><ul><li><p>المساعدة في تخطيط والإشراف على عمليات المستودع اليومية عبر أنشطة الاستلام والتخزين والانتقاء والتوزيع.</p></li><li><p>الإشراف على عمل عمال الانتقاء والمساعدين وموظفي المستودع وتوزيعه ومراقبته.</p></li><li><p>ضمان الدقة في استلام البضائع وتخزينها وترتيبها في الرفوف وتحديد مواقع قطع الغيار.</p></li><li><p>الإشراف على انتقاء الطلبات وتعبئتها وإرسالها لضمان الدقة والتسليم في الوقت المحدد.</p></li><li><p>الحفاظ على دقة المخزون من خلال عمليات الجرد الدوري، ومطابقة المخزون، والعمليات التفقدية المنتظمة للمخزون.</p></li><li><p>مراقبة حركة المخزون ودعم إعداد تقارير المستودع عبر أنظمة ERP/WMS.</p></li><li><p>ضمان الاستخدام الأمثل لأنظمة المستودعات مثل SAP حيثما ينطبق ذلك.</p></li><li><p>تطبيق معايير النظافة والتنظيم والسلامة ومنهجية 5S داخل المستودع.</p></li><li><p>التنسيق مع فرق المبيعات والتوصيل والمشتريات لضمان سلاسة حركة البضائع وتوفرها.</p></li><li><p>مراقبة إنتاجية المستودع ومؤشرات الأداء الرئيسية التشغيلية.</p></li><li><p>دعم تدريب وتطوير موظفي المستودع.</p></li><li><p>القيام بمهام مدير المستودع بالإنابة عند الحاجة.</p></li><li><p>تحديد المشكلات التشغيلية وتطبيق حلول عملية لتحسين كفاءة المستودع.</p><br></li></ul><p>المؤهلات والخبرة</p><ul><li><p>درجة البكالوريوس أو الدبلوم في اللوجستيات، أو إدارة سلاسل الإمداد، أو إدارة الأعمال، أو أي مجال ذي صلة.</p></li><li><p>خبرة من 4 إلى 6 سنوات في مجال المستودعات، منها سنة إلى سنتين على الأقل في دور إشرافي.</p></li><li><p>يُفضل بشدة من لديه خبرة في مجال قطع الغيار، أو السيارات، أو التوزيع سريع الحركة.</p></li><li><p>خبرة عملية في مراقبة المخزون، وعمليات الاستلام، والانتقاء، والتعبئة، والشحن.</p></li><li><p>معرفة عملية بأنظمة ERP/WMS.</p></li><li><p>تعتبر الخبرة في نظام SAP ميزة إضافية.</p></li></ul><p><strong>مواصفات المرشح المطلوب</strong></p><ul><li><p>مهارات قوية في الإشراف على الفريق وإدارة الأفراد.</p></li><li><p>فهم جيد لمراقبة المخزون ومؤشرات الأداء الرئيسية للمستودع.</p></li><li><p>قدرات تنظيمية وقدرة قوية على حل المشكلات.</p></li><li><p>اهتمام كبير بالتفاصيل والدقة.</p></li><li><p>إجادة جيدة لاستخدام الحاسوب والقدرة على التعامل مع أنظمة المستودعات.</p></li><li><p>مهارات اتصال وتنسيق قوية.</p></li><li><p>لياقة بدنية جيدة والراحة في العمل ضمن بيئة مستودعات نشطة.</p></li><li><p>إجادة جيدة للغة الإنجليزية.</p></li><li><p>تعتبر إجادة اللغة الهندية و/أو الملايالامية ميزة إضافية للتعامل مع الفريق.</p></li><li><p>القدرة على العمل تحت الضغط والالتزام بالمواعيد النهائية التشغيلية.</p><br></li></ul><p>ملف المرشح</p><p>سيكون المرشح المثالي محترفًا عمليًا في مجال المستودعات ويمتلك خبرة قوية في عمليات المستودعات والإشراف على الفرق.</p><p>سيتم تفضيل المرشحين الذين يمتلكون خبرة في قطع غيار السيارات، أو توزيع قطع غيار السيارات، أو بيئات المستودعات ذات الحركة السريعة.</p><p>يجب أن يكون المرشح مرتاحًا لإدارة فرق المستودعات مع الحفاظ على دقة المخزون، والكفاءة التشغيلية، والسلامة، وتنفيذ الطلبات في الوقت المحدد.</p>
<p>تبحث مجموعة رائدة تعمل في قطاع السيارات وقطع غيار السيارات عن مسؤول موارد بشرية وشؤون إدارية ذي خبرة لإدارة ودعم الأنشطة اليومية للموارد البشرية والإدارة لعملياتها في سلطنة عمان.</p><br><p>ستكون هذه الوظيفة مسؤولة عن إدارة الموارد البشرية، ودعم الموظفين، والتنسيق لعمليات التوظيف، التوثيق، الالتزام بقانون العمل، التعمين، وإجراءات العلاقات الحكومية/مُعقّب المعاملات (PRO) حسب المتطلبات.</p><br><p>المهام والمسؤوليات الرئيسية</p><ul><li><p>إدارة الشؤون الإدارية اليومية للموارد البشرية في سلطنة عمان، بما في ذلك الحضور والغياب، والإجازات، وسجلات الموظفين والتوثيق.</p></li><li><p>التعامل مع استفسارات الموظفين تقديم الدعم اللازم للموارد البشرية في الوقت المناسب.</p></li><li><p>دعم أنشطة التوظيف، وتسهيل إجراءات الانضمام للعمل وإنهاء الخدمة.</p></li><li><p>ضمان الالتزام بقانون العمل العماني واللوائح المطبقة الخاصة بالموارد البشرية.</p></li><li><p>دعم أهداف ومبادرات التعمين المتعلقة بتوظيف وتطوير الكوادر العمانية.</p></li><li><p>الاحتفاظ بملفات موظفين دقيقة، والعقود، وسجلات الموارد البشرية.</p></li><li><p>التنسيق مع فريق الموارد البشرية والشؤون الإدارية للمجموعة في دولة الإمارات العربية المتحدة فيما يتعلق ببيانات الرواتب، والإجازات، ومعلومات الموظفين، وتقارير الموارد البشرية.</p></li><li><p>دعم أنشطة العلاقات الحكومية ومخلص المعاملات (PRO)، بما في ذلك التصاريح العمالية، وتصاريح العمل، والتأشيرات، وبطاقات الإقامة.</p></li><li><p>التنسيق مع وزارة العمل، وشرطة عمان السلطانية، والجهات الحكومية الأخرى ذات الصلة.</p></li><li><p>دعم الإدارة العامة للمكتب، وسكن الموظفين، ووسائل النقل، والمرافق.</p></li><li><p>متابعة التراخيص والتصاريح والتأشيرات ووثائق الموظفين وضمان تجديدها في الوقت المناسب.</p></li><li><p>متابعة التغييرات في لوائح العمل العمانية والإجراءات الحكومية وإحاطة الإدارة بها أولاً بأول.</p></li><li><p>إعداد تقارير الموارد البشرية والحفاظ على بيانات دقيقة للموارد البشرية.</p><br></li></ul><p>المؤهلات والخبرات</p><ul><li><p>جنسية عمانية – شرط إلزامي.</p></li><li><p>درجة البكالوريوس أو الدبلوم في الموارد البشرية، إدارة الأعمال، أو مجال ذي صلة.</p></li><li><p>خبرة من 2 إلى 4 سنوات في مجال الموارد البشرية والشؤون الإدارية في سلطنة عمان.</p></li><li><p>تعتبر الخبرة في مجال العلاقات الحكومية / مخلص المعاملات (PRO) ميزة إضافية.</p></li><li><p>فهم جيد لقانون العمل العماني ومتطلبات التعمين.</p></li><li><p>الدراية بالخدمات الإلكترونية الحكومية العمانية وعمليات الموارد البشرية.</p></li><li><p>يشترط وجود رخصة قيادة عمانية سارية المفعول.</p></li></ul><p><strong>مواصفات المرشح المطلوب</strong></p><ul><li><p>معرفة جيدة بإدارة الموارد البشرية ولوائح العمل العمانية.</p></li><li><p>فهم قوي لمتطلبات سياسة التعمين.</p></li><li><p>إتقان اللغة العربية بطلاقة مع مهارات تواصل جيدة باللغة الإنجليزية.</p></li><li><p>مهارات ممتازة في التعامل مع الآخرين وإدارة الموظفين.</p></li><li><p>منظم جيداً وقادر على إدارة أولويات متعددة.</p></li><li><p>اهتمام قوي بالتفاصيل ومهارات عالية في التوثيق.</p></li><li><p>محل ثقة، محترف، وقادر على العمل بشكل مستقل.</p></li><li><p>تعتبر المهارات الجيدة في بناء العلاقات مع الدوائر الحكومية ميزة إضافية.</p></li><li><p>إجادة استخدام الحاسوب ومعرفة جيدة ببرامج MS Office.</p></li><li><p>تعد الخبرة في استخدام أنظمة الموارد البشرية (HRMS) وبرامج الرواتب ميزة إضافية.</p><br></li></ul><p>الملف الشخصي للمرشح</p><p>المرشح المثالي سيكون مواطناً عمانياً يمتلك خبرة عملية في الموارد البشرية والشؤون الإدارية وفهماً جيداً لوائح العمل العمانية.</p><p>يُفضل المرشحون الذين لديهم خبرة في العلاقات الحكومية/تخليص المعاملات، وسياسة التعمين، وإجراءات وزارة العمل، وشرطة عمان السلطانية، وإصدار التأشيرات وتصاريح العمل، وإدارة شؤون الموظفين.</p><p>يجب أن يكون المرشح قادراً على التنسيق بشكل مستقل وسلس مع كل من إدارة الشركة في عمان وفريق الموارد البشرية والشؤون الإدارية للمجموعة في الإمارات.</p>
<p>تطلب مجموعة رائدة تعمل في قطاع تجارة وتوزيع السيارات وقطع غيار السيارات أخصائي تنفيذ ودعم نظام SAP داخلي ذو خبرة لإدارة ودعم عمليات SAP عبر المجموعة.</p><br><p>سيعمل هذا الدور كمورد داخلي لنظام SAP، حيث يربط بين متطلبات الأعمال وحلول SAP مع تقديم الدعم للمستخدمين في قطاعات المبيعات والمستودعات والمالية والمشتريات.</p><br><p>المهام والمسؤوليات الرئيسية</p><ul><li><p>دعم تنفيذ وتعميم وتهيئة وحدات SAP مثل MM وSD وFI.</p></li><li><p>تقديم الدعم الوظيفي الأولي لنظام SAP للمستخدمين النهائيين وحل المشكلات والتذاكر اليومية.</p></li><li><p>جمع وفهم وتحليل متطلبات الأعمال وترجمتها إلى حلول SAP أو طلبات تغيير.</p></li><li><p>إجراء تهيئة نظام SAP والتأكد من اختباره ونقل البيانات والتحقق من صحتها للعمليات الجديدة.</p></li><li><p>إنشاء وصيانة وثائق المستخدم والمواد التدريبية وإجراءات التشغيل القياسية (SOPs).</p></li><li><p>إجراء تدريب للمستخدمين وتعزيز أفضل ممارسات SAP عبر الأقسام المختلفة.</p></li><li><p>التنسيق مع استشاريي SAP الخارجيين وشركاء التنفيذ لحل التصعيدات والتحسينات والمشكلات المعقدة.</p></li><li><p>مراقبة أداء النظام وجودة البيانات الرئيسية وتكامل الأنظمة.</p></li><li><p>دعم التحديثات الدورية لنظام SAP وتحسينات العمليات.</p></li><li><p>تحديد الفرص للتحسين المستمر وزيادة استخدام نظام SAP.</p></li><li><p>العمل عن كثب مع فرق الأعمال لضمان دعم عمليات SAP للمتطلبات التشغيلية.</p><br></li></ul><p>المؤهلات والخبرة</p><ul><li><p>درجة البكالوريوس في تقنية المعلومات، أو علوم الحاسوب، أو نظم المعلومات، أو مجال ذات صلة.</p></li><li><p>خبرة عملية لا تقل عن 3 سنوات في نظام SAP في مجالات التنفيذ والتهيئة و/أو الدعم الوظيفي.</p></li><li><p>معرفة وظيفية قوية بإحدى وحدات SAP الأساسية على الأقل: MM أو SD أو FI.</p></li><li><p>خبرة في دعم مستخدمي SAP في بيئة أعمال.</p></li><li><p>يُفضل من لديه خبرة في مجالات التجارة أو التوزيع أو السيارات أو الصناعات المماثلة.</p></li><li><p>تعد شهادة SAP ميزة إضافية.</p></li></ul><p><strong>الملف الشخصي المطلوب للمرشح</strong></p><ul><li><p>فهم قوي لعمليات الأعمال ضمن بيئات التجارة والتوزيع.</p></li><li><p>معرفة جيدة بالعمليات الوظيفية لنظام SAP واستكشاف الأخطاء وإصلاحها.</p></li><li><p>قدرات قوية في حل المشكلات والتحليل.</p></li><li><p>القدرة على فهم متطلبات الأعمال وتحويلها إلى حلول عملية في SAP.</p></li><li><p>مهارات اتصال جيدة مع القدرة على شرح المفاهيم التقنية للمستخدمين غير التقنيين.</p></li><li><p>مهارات قوية في تدريب المستخدمين وإدارة أصحاب المصلحة.</p></li><li><p>الإلمام بإعداد التقارير وإدارة البيانات الرئيسية.</p></li><li><p>الدراية الأساسية بلغة ABAP تعد ميزة إضافية.</p></li><li><p>إتقان جيد للغة الإنجليزية.</p></li><li><p>نهج قائم على خدمة العملاء مع حس عالي بالمسؤولية والاستجابة.</p></li><li><p>القدرة على العمل بشكل مستقل والتنسيق الفعال مع شركاء SAP الخارجيين.</p><br></li></ul><p>الملف الشخصي للمرشح</p><p>المرشح المثالي سيكون محترفًا عمليًا في نظام SAP وقادرًا على التعامل بشكل مستقل مع الدعم اليومي لنظام SAP مع المساهمة أيضًا في مبادرات التنفيذ والتهيئة والتحسين المستمر.</p><br><p>سيتم تفضيل المرشحين الذين لديهم خبرة في SAP MM أو SD أو FI، خاصة في بيئات التجارة أو التوزيع أو السيارات أو قطع الغيار.</p><p>يجب أن يكون المرشح مرتاحًا في العمل مباشرة مع مستخدمي الأعمال عبر قطاعات المبيعات والمستودعات والمالية والمشتريات والتنسيق مع استشاريي SAP الخارجيين عند الحاجة.</p>
<p>المسمى الوظيفي: تنفيذي المبيعات والتسويق <br><br>الموقع: أم القيوين (UAQ)، الإمارات العربية المتحدة الشركة: Zam Zam Metal Works <br><br>نوع التوظيف: دوام كامل <br><br>عن الدور: <br></p><p>تبحث Zam Zam Metal Works عن تنفيذي مبيعات وتسويق نشيط وموجه نحو النتائج لتوسيع قاعدة عملائنا في جميع أنحاء الإمارات. في هذا الدور الميداني، ستقدم خدماتنا في تصنيع المعادن مباشرة لصانعي القرار الصناعي. ستكون مسؤولاً عن زيارة الشركات ومواقع المصانع والمخازن لعرض قدراتنا، وبناء علاقات قوية بين الشركات (B2B)، وتأمين عقود عمل جديدة. المسؤوليات الرئيسية: الاستطلاع الميداني B2B: استهداف الزبائن المحتملين، والزيارة، والطرح التسويقي للمرافق الصناعية، والعمليات التجارية، والمخازن، وشركات المقاولات عبر UAQ والمناطق المحيطة. إدارة علاقات العملاء: بناء والحفاظ على علاقات طويلة الأمد مع مديري الشراء، وقادة المشاريع، ومالكي المنشآت لتوليد تدفق أوامر مستمر. <br><br>توليد العملاء المحتملين والتحويل: تحديد فرص السوق، بدء الاتصال مع الحسابات المحتملة، تقييم متطلبات العملاء، وإغلاق الطلبات. تقارير السوق: متابعة زيارات العملاء، والتعليقات، وحالة الخط الأنبوبي، واتجاهات السوق لتقديم تحديثات منتظمة للإدارة العليا. التنسيق من البداية للنهاية: التنسيق بين العميل وفريق الإنتاج الداخلي لضمان وضوح مواصفات المشروع، والاقتباسات، والجداول الزمنية. <br><br>ما نقدمه<br>الراتب الأساسي: راتب أساسي شهري منافس (يُناسب الخبرة). </p><br><p>عمولة 2%: عمولة مباشرة على كل طلب مضمون ومكتمل من خلال جهودك البيعية. <br></p><p>النقل بالشركة: سيارة شركة مخصصة وتغطية الوقود للرحلات الرسمية فقط.</p><br><p>التأشيرة والمزايا: تأشيرة العمل، وتأمين أساسي، ومزايا نهاية الخدمة وفق قانون العمل الإماراتي. </p><br><p>المتطلبات والمؤهلات: الخبرة: سجل حافل في المبيعات الميدانية B2B أو تطوير الأعمال (الخبرة في تصنيع المعادن، أو التصنيع، أو الخدمات الصناعية، أو المبيعات الفنية تعتبر ميزة قوية). </p><br><p>رخصة القيادة: رخصة قيادة إماراتية سارية المفعول إلزامية. </p><br><p>الاتصال: مهارات تفاوض وعرض وتواصل بين الأشخاص قوية باللغة الإنجليزية (العربية أو المالجالام أو لغات إقليمية إضافية تعتبر ميزة). </p><br><p>التحفيز الذاتي: دافع قوي لتحقيق الأهداف بشكل مستقل مع قضاء وقت كبير في الميدان لزيارة العملاء المحتملين.</p><p><strong>ملف المرشح المرغوب فيه</strong></p><p>المبيعات، الثقة، العمل الذاتي، الحماس</p>
The Sales Executive / Front Desk is the critical link between the Sales Manager and the rest of the organization once a lead has been converted into a confirmed order. This role owns the post-close handoff: translating the closed deal into an accurate internal order, coordinating with Production, Warehouse/Logistics, Quality, and Finance to ensure the customer commitment is fulfilled on time and as agreed, and keeping the customer and the Sales Manager informed throughout. The role also serves as the professional face of the office — managing the front desk, welcoming visitors and customers, and handling incoming calls and enquiries. The role exists to protect the professionalism and reliability of the customer relationship after the sale is won, and to ensure every visitor and caller experiences the same standard of care, from “deal closed” through to “order delivered and invoiced.”<br><br><strong>Order & Handoff Coordination<br><br></strong><ul><li>Receive closed-deal details from the Sales Manager and verify completeness of order information (specifications, quantities, pricing, delivery terms, special requirements). </li><li>Log and process confirmed orders accurately in the company’s order/CRM system without delay. </li><li>Coordinate with Production Planning to confirm manufacturing schedules, lead times, and any capacity constraints, and relay realistic timelines back to the Sales Manager and customer. </li><li>Liaise with Warehouse and Logistics teams to arrange dispatch, shipping documentation, and delivery tracking. </li><li>Coordinate with Quality/QC on any product specification checks, certificates, or compliance documents required by the customer. </li><li>Work with Finance/Accounts to confirm credit terms, generate proforma invoices, and follow up on payment milestones tied to dispatch. <br><br></li></ul><strong>Front Desk & Visitor Management<br><br></strong><ul><li>Manage the front desk/reception area, ensuring it is always professionally staffed and presented during working hours. </li><li>Greet and attend to visitors and customers in person, ensuring a warm, professional first impression of the company. </li><li>Register visitors as per company policy, notify the relevant employee/department, and manage waiting-area comfort. </li><li>Answer, screen, and route incoming calls promptly and professionally; take accurate messages and follow up to ensure they reach the right person. </li><li>Handle general enquiries (from customers, suppliers, or the public) at the front desk and over the phone, escalating to the appropriate department when needed. </li><li>Coordinate courier, mail, and deliveries arriving at or dispatched from the front desk. </li><li>Maintain front desk supplies, visitor logs, and any related administrative records. <br><br></li></ul><strong>Relationship & Communication Management<br><br></strong><ul><li>Act as the customer’s primary point of contact for order status, delivery updates, and after-sale queries once the Sales Manager has closed the lead. </li><li>Maintain a professional, responsive, and solutions-oriented tone in all customer and internal communications. </li><li>Proactively flag and communicate any delays, shortages, or issues to both the customer and the Sales Manager before they become escalations. </li><li>Ensure the customer experience remains consistent and professional through the full order-to-delivery cycle, reinforcing trust built during the sales process. <br><br></li></ul><strong>Internal Stakeholder Coordination<br><br></strong><ul><li>Serve as the internal coordination point across Sales, Production, Warehouse, Quality, and Finance for every closed order. </li><li>Chase internal approvals, documentation, and sign-offs required to keep orders moving without unnecessary delay. </li><li>Escalate cross-functional bottlenecks to the Sales Manager or relevant department head in a timely and professional manner. </li><li>Maintain clear records of each order’s status and communication history for visibility across teams. <br><br></li></ul><strong>Administration & Reporting<br><br></strong><ul><li>Maintain accurate and up-to-date order files, customer records, and correspondence logs. </li><li>Prepare regular status reports/trackers on open orders, pending deliveries, and outstanding customer issues for the Sales Manager. </li><li>Support the Sales Manager with any post-sale documentation, contracts, or reporting needs. </li><li>Contribute to continuous improvement of the lead-to-delivery handoff process. <br><br></li></ul><strong>Key Working Relationships<br><br></strong><ul><li>Internal: Sales Manager, Production/Planning team, Warehouse & Logistics, Quality Control, Finance/Accounts, Customer Service </li><li>External: Customers (post-sale order and delivery communication), freight/logistics providers as needed <br><br></li></ul><strong>Qualifications & Experience<br><br></strong><ul><li>Bachelor’s degree in business administration, Sales, Marketing, or a related field (or equivalent practical experience). </li><li>2–5 years of experience in a sales coordination, sales support, order management, or customer service role. </li><li>Experience in manufacturing, industrial, or B2B trading environments is an advantage. </li><li>Familiarity with order processing and coordinating across production, logistics, and finance functions. </li><li>Fluent in English; additional languages relevant to the customer base are a plus. </li><li>UAE experience preferred; based in or willing to work from Umm Al Quwain. <br><br></li></ul><strong>Key Skills & Competencies<br><br></strong><ul><li>Strong cross-functional coordination and follow-up discipline — able to keep multiple orders and stakeholders moving in parallel. </li><li>Excellent verbal and written communication; comfortable managing customer-facing conversations professionally. </li><li>High attention to detail and accuracy in order processing and documentation. </li><li>Proactive problem-solver who flags issues early rather than waiting for escalation. </li><li>Strong organizational and time-management skills; able to prioritize under multiple deadlines. </li><li>Professional, calm, and relationship-focused demeanor, particularly when coordinating across departments with competing priorities. </li><li>Proficient in MS Office (Excel, Word, Outlook); comfortable learning ERP/CRM and order-tracking systems. </li><li>Polished, welcoming front-desk presence with strong telephone etiquette and the ability to multitask between visitors, calls, and order coordination without dropping either. <br><br></li></ul><strong>What Success Looks Like In This Role<br><br></strong><ul><li>Closed leads convert smoothly into confirmed, accurately logged orders with no information lost in handoff. </li><li>Customers experience a consistent, professional standard of communication from deal close through to delivery. </li><li>Internal departments receive clear, timely information, reducing delays and last-minute escalations. </li><li>The Sales Manager is freed up to focus on new business, with confidence that closed deals are being professionally managed to completion. </li><li>Visitors and callers consistently experience a professional, welcoming front-of-office impression of the company.</li></ul>
<ul><li><p>المسؤول التنفيذي عن المبيعات / مكتب الاستقبال هو الرابط الحاسم بين مدير المبيعات وبقية المنظمة بعد تحويل العميل المحتمل إلى طلب مؤكد. يتولى هذا الدور عملية تسليم ما بعد الإغلاق: ترجمة الصفقة المغلقة إلى طلب داخلي دقيق، والتنسيق مع الإنتاج والمستودعات/اللوجستيات والجودة والمالية لضمان الوفاء بالتزام العميل في الوقت المحدد وبالاتفاق المتفق عليه، مع إبقاء العميل ومدير المبيعات على اطلاع دائم. كما يعمل هذا الدور كوجه احترافي للمكتب — بإدارة مكتب الاستقبال، واستقبال الزوار والعملاء، والتعامل مع المكالمات والاستفسارات الواردة. يهدف هذا الدور إلى حماية الاحترافية والموثوقية في علاقة العميل بعد البيع، وضمان تجربة متسقة لكل زائر ومتصل بنفس مستوى الرعاية، من "الصفقة المغلقة" حتى "تسليم الفاتورة".</p><p><strong>تنسيق الطلب والتسليم</strong></p><ul><li><p>استلام تفاصيل الصفقة المغلقة من مدير المبيعات والتأكد من اكتمال معلومات الطلب (المواصفات، الكميات، الأسعار، شروط التسليم، المتطلبات الخاصة).</p></li><li><p>تسجيل ومعالجة الطلبات المؤكدة بدقة في نظام الطلب/CRM الخاص بالشركة دون تأخير.</p></li><li><p>التنسيق مع تخطيط الإنتاج لتأكيد جداول التصنيع، أوقات التسليم، وأي قيود في السعة، وإبلاغ مدير المبيعات والعميل بالجداول الزمنية الواقعية.</p></li><li><p>التنسيق مع فرق المستودعات واللوجستيات لترتيب الإرسال، مستندات الشحن، وتتبع التوصيل.</p></li><li><p>التنسيق مع قسم الجودة/مراقبة الجودة بشأن أي فحوصات للمواصفات أو الشهادات أو الوثائق المطلوبة من قبل العميل.</p></li><li><p>التعاون مع قسم المالية/المحاسبة لتأكيد شروط الائتمان، إعداد الفواتير المبدئية، ومتابعة مراحل الدفع المرتبطة بالإرسال.</p></li></ul><p><strong>إدارة مكتب الاستقبال والزوار</strong></p><ul><li><p>إدارة مكتب الاستقبال، وضمان تواجده staffed بشكل احترافي ومظهره لائق خلال ساعات العمل.</p></li><li><p>استقبال الزوار والعملاء شخصيًا، وضمان تقديم انطباع أولي دافئ واحترافي عن الشركة.</p></li><li><p>تسجيل الزوار وفقًا لسياسة الشركة، وإبلاغ الموظف/القسم المعني، وإدارة راحة منطقة الانتظار.</p></li><li><p>الرد على المكالمات الواردة، وفرزها، وتوجيهها بشكل احترافي وسريع؛ وأخذ الرسائل بدقة ومتابعتها لضمان وصولها إلى الشخص المناسب.</p></li><li><p>التعامل مع الاستفسارات العامة (من العملاء أو الموردين أو الجمهور) في مكتب الاستقبال أو عبر الهاتف، ورفعها إلى القسم المختص عند الحاجة.</p></li><li><p>تنسيق وصول وارسال الطلبيات البريدية والبريدية من مكتب الاستقبال.</p></li><li><p>المحافظة على مستلزمات مكتب الاستقبال، وسجلات الزوار، وأي سجلات إدارية أخرى ذات صلة.</p></li></ul><p><strong>إدارة العلاقات والتواصل</strong></p><ul><li><p>العمل كنقطة اتصال رئيسية للعميل بشأن حالة الطلب، تحديثات التوصيل، والاستفسارات بعد البيع بعد أن يغلق مدير المبيعات العميل المحتمل.</p></li><li><p>الحفاظ على نبرة احترافية واستجابية وحل المشكلات في جميع الاتصالات مع العملاء والداخلية.</p></li><li><p>الإبلاغ المبكر عن أي تأخيرات أو نقص أو مشكلات لكل من العميل ومدير المبيعات قبل أن تتحول إلى حالات طارئة.</p></li><li><p>ضمان تجربة عميل متسقة واحترافية طوال دورة الطلب حتى التسليم، وتعزيز الثقة التي تم بناؤها خلال عملية البيع.</p></li></ul><p><strong>تنسيق أصحاب المصلحة الداخليين</strong></p><ul><li><p>العمل كنقطة تنسيق داخلية عبر أقسام المبيعات والإنتاج والمستودعات والجودة والمالية لكل طلب مغلق.</p></li><li><p>متابعة الموافقات الداخلية، الوثائق، والتوقيعات اللازمة للحفاظ على سير الطلبات دون تأخير غير ضروري.</p></li><li><p>رفع الاختناقات بين الأقسام إلى مدير المبيعات أو رئيس القسم المعني في الوقت المناسب وبشكل احترافي.</p></li><li><p>الحفاظ على سجلات واضحة لحالة كل طلب وسجل الاتصالات للاطلاع عليه عبر الفرق.</p></li></ul><p><strong>الإدارة والإبلاغ</strong></p><ul><li><p>الحفاظ على ملفات الطلبات وسجلات العملاء والمراسلات محدثة ودقيقة.</p></li><li><p>إعداد تقارير دورية عن حالة الطلبات المفتوحة، التوصيلات المعلقة، والقضايا المعلقة للعملاء لمدير المبيعات.</p></li><li><p>دعم مدير المبيعات في أي مستندات أو عقود أو احتياجات تقرير بعد البيع.</p></li><li><p>المساهمة في تحسين مستمر لعملية تسليم الطلب من مرحلة العميل المحتمل إلى التسليم.</p></li></ul><p><strong>العلاقات الرئيسية في العمل</strong></p><ul><li><p>الداخلي: مدير المبيعات، فريق الإنتاج/التخطيط، المستودعات واللوجستيات، مراقبة الجودة، المالية/المحاسبة، خدمة العملاء</p></li><li><p>الخارجي: العملاء (الاتصال بعد البيع والتوصيل)، مقدمي خدمات الشحن واللوجستيات عند الحاجة</p></li></ul><p><strong>المؤهلات والخبرة</strong></p><ul><li><p>حاصل على درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال، المبيعات، التسويق، أو مجال ذي صلة (أو خبرة عملية معادلة).</p></li><li><p>خبرة من 2 إلى 5 سنوات في دور تنسيق المبيعات، دعم المبيعات، إدارة الطلبات، أو خدمة العملاء.</p></li><li><p>تجربة في بيئات التصنيع أو الصناعية أو التجارة B2B هو ميزة إضافية.</p></li><li><p>الإلمام بمعالجة الطلبات والتنسيق عبر وظائف الإنتاج واللوجستيات والمالية.</p></li><li><p>إجادة اللغة الإنجليزية؛ تعد اللغات الإضافية ذات الصلة بسوق العمل ميزة.</p></li><li><p>تفضل الخبرة في دولة الإمارات العربية المتحدة؛ العمل من أم القيوين أو الاستعداد لذلك.</p></li></ul><p><strong>المهارات والكفاءات الرئيسية</strong></p><ul><li><p>تنسيق فعال عبر الأقسام والانضباط في المتابعة — القدرة على إدارة عدة طلبات وأصحاب مصلحة في وقت واحد.</p></li><li><p>تواصل شفهي وكتابي ممتاز؛ القدرة على إدارة محادثات احترافية مع العملاء بثقة.</p></li><li><p>اهتمام شديد بالتفاصيل والدقة في معالجة الطلبات والوثائق.</p></li><li><p>محلل استباقي للمشكلات يرفعها مبكرًا بدلاً من انتظار التصعيد.</p></li><li><p>مهارات تنظيم وإدارة الوقت القوية؛ القدرة على تحديد الأولويات تحت ضغطDeadlines متعددة.</p></li><li><p>سلوك احترافي وهادئ ومركز على العلاقات، خاصة عند التنسيق عبر الأقسام ذات الأولويات المتنافسة.</p></li><li><p>إتقان حزمة MS Office (Excel، Word، Outlook)؛ القدرة على تعلم أنظمة ERP/CRM وتتبع الطلبات.</p></li><li><p>وجود احترافي في مكتب الاستقبال مع مهارات هاتفية راقية والقدرة على تعدد المهام بين الزوار والمكالمات وتنسيق الطلبات دون إهمال أي منها.</p></li></ul><p><strong>مظاهر النجاح في هذا الدور</strong></p><ul><li><p>تحويل العملاء المحتملين المغلقين بسلاسة إلى طلبات مسجلة بدقة دون فقدان أي معلومات في عملية التسليم.</p></li><li><p>تجربة العملاء لمعيار احترافي متسق في التواصل من إغلاق الصفقة حتى التسليم.</p></li><li><p>استلام الأقسام الداخلية معلومات واضحة وفي الوقت المناسب، مما يقلل من التأخيرات والتصعيدات الطارئة.</p></li><li><p>تحرير مدير المبيعات للتركيز على الأعمال الجديدة بثقة بأن الصفقات المغلقة تُدار بشكل احترافي حتى اكتمالها.</p></li><li><p>تجربة الزوار والمتصلين انطباعًا احترافيًا ودافئًا عن الشركة في مكتب الاستقبال.</p></li></ul><p><br></p></li></ul><p><strong>الملف الشخصي المرغوب للمرشح</strong></p><ul><li>الثانوية العامة أو ما يعادلها؛ تفضل درجة جامعية متوسطة في إدارة الأعمال أو مجال ذي صلة.</li><li>خبرة من 1 إلى 3 سنوات في دور مكتب الاستقبال، إداري، أو دعم المبيعات.</li><li>إتقان حزمة Microsoft Office (Word، Excel، PowerPoint، Outlook) وبرمجيات CRM.</li><li>مهارات تواصل ومهارات شخصية استثنائية، مع سلوك ودود واحترافي.</li></ul>