وظائف مدير مكتب - العين الإمارات
٣٠ وظائف شاغرة
<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><ul><li><p>انضم إلى شركة الفطيم للسيارات وتولى القيادة كـ<strong>مدير ما بعد البيع – تويوتا العين</strong>، حيث ستؤدي دوراً محورياً في تشكيل تجارب عملاء استثنائية ودفع التميز التشغيلي.</p><p> في هذا المنصب القيادي، ستتحمل الأداء العام لمركز الخدمة—تقديم نمو مستدام في العائدات والربحية، مع خلق تجربة عميل سلسة وعالية الجودة تعكس المعايير العالمية لتويوتا. هذه فرصتك لقيادة فريق عالي الأداء، وتأثير نتائج الأعمال، وإحداث تأثير حقيقي في واحدة من أكثر علامات السيارات ثقة في المنطقة.</p><br><p><strong>ما ستفعله</strong></p><ul><li><p>قيادة وإلهام فريق ما بعد البيع عالي الأداء لتحقيق أهداف العائدات والإنتاجية والربحية بشكل مستمر</p></li><li><p>دفع التميز التشغيلي عبر مركز الخدمة، مع ضمان الكفاءة والجودة ورضا العملاء</p></li><li><p>التبني بثقافة العميل أولاً، مع الاستفادة من الرؤى والتعليقات لتحسين NPS والاحتفاظ</p></li><li><p>الإشراف على ربحية الفرع وتحديد فرص النمو وتنفيذ استراتيجيات لتعظيم الأداء</p></li><li><p>التعاون مع أصحاب المصالح الداخليين عبر الورشة وقطع الغيار ونظام إدارة العلاقات بالعملاء وفرق القيادة لتحقيق محاور العمل</p></li><li><p>بناء وتدريب وتطوير المواهب—إتاحة خط أنابيب قوي لقادة المستقبل داخل العمل</p></li><li><p>ضمان الامتثال الكامل لمعايير العلامة التجارية ومتطلبات HSSE والسياسات التشغيلية</p></li><li><p>تحسين العمليات والسعة واستخدام الموارد بشكل مستمر لتقديم خدمة من الطراز الأول</p></li></ul><br><p><strong>المهارات المطلوبة للنجاح</strong></p><ul><li><p>خبرة قيادة مثبتة في خدمات ما بعد البيع أو عمليات الخدمة في قطاع السيارات</p></li><li><p>ذهنية تجارية قوية مع خبرة عملية في إدارة الربحية وتحقيق النمو</p></li><li><p>فهم عميق لعمليات ما بعد البيع لدى الوكالة دورة العميل</p></li><li><p>نهج قائم على البيانات مع القدرة على تحويل الرؤى إلى تحسينات قابلة للتنفيذ</p></li><li><p>إدارة أصحاب المصلحة ومهارات اتصال استثنائية</p></li><li><p>شغف بتطوير الأشخاص وقيادة فرق عالية الأداء</p></li><li><p>خبرة في قيادة التغيير ومبادرات التحسن المستمر</p></li><li><p>كفاءة قوية في الأنظمة (نظم ERP/أدوات التقارير)</p></li></ul></li></ul></div></section><section><p class="heading">المرشح المثالي</p><p class="paragraph"></p><ul><li><p><strong>عن الفريق</strong></p><p>في تويوتا العين، ستكون جزءاً من بيئة تعاونية تركز على العميل حيث التميز هو المعيار. ستقود فريقاً متنوعاً من المحترفين الملتزمين بتقديم خدمة استثنائية، مدعومين بإرث الفطيم القوي والابتكار والتزام بتطوير الأفراد.</p><br><p><strong>ما الذي يؤهلك لهذا الدور</strong></p><ul><li><p>شهادة البكالوريوس في الهندسة (يفضل في السيارات) أو إدارة الأعمال</p></li><li><p>خبرة لا تقل عن <strong>10 سنوات</strong> في وكلاء السيارات</p></li><li><p>على الأقل <strong>5 سنوات في دور قيادي ضمن ما بعد البيع/عمليات الخدمة</strong></p></li><li><p>نجاح مُثبت في دفع الأداء المالي وتحسين تجربة العملاء</p></li><li><p>قدرات قوية في التدريب والقيادة وتطوير الفريق</p></li></ul></li></ul><p></p></section>
<ul><li>وضع وتنفيذ أنظمة إدارة الجودة التي تتماشى مع أهداف المؤسسة والمعايير الصناعية لضمان جودة المنتج بشكل متسق.</li><li>إجراء عمليات تدقيق وتقييمات دورية للعمليات والمنتجات لتحديد مجالات التحسين وضمان الامتثال للمتطلبات التنظيمية.</li><li>قيادة تحليل السبب الجذري لعروض العيوب وغير المطابقة في المنتجات، وتسهيل فرق متعددة التخصصات لتنفيذ إجراءات تصحيحية في أسرع وقت ممكن.</li><li>تدريب وتوجيه الموظفين على إجراءات ضبط الجودة وأفضل الممارسات، لتعزيز ثقافة التحسين المستمر والمسؤولية.</li></ul><p><strong>الملف المطلوب للمرشح</strong></p><ul><li><p>يتطلب وجود خبرة لا تقل عن 6 سنوات في بيئة تصنيع، ويفضل في المواد المركبة، مع خبرة في الهندسة أو الإدارة في الجودة بالإضافة إلى وظيفة الرقابة الجودة والتحكم التحليلي.</p></li><li><p>يفضل في المواد المركبة، مع وجود خبرة في الهندسة أو الإدارة في الجودة إضافة إلى وظائف الرقابة الجودة والتحكم التحليلي.</p></li><li><p>معرفة جيدة بعمليات المصنع.</p></li></ul>
<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><ul><li>الإشراف على العمليات اليومية في الاستوديو، وضمان سير العمل بسلاسة من بدء المشروع وحتى إكماله، مع إدارة الموارد والجداول الزمنية بشكل فعّال.</li><li>تطوير وتنفيذ استراتيجيات تشغيلية لتحسين الكفاءة وتقليل التكاليف وتعزيز إنتاجية الاستوديو بشكل عام.</li><li>إدارة الميزانيات، تتبّع النفقات، وتوقع الاحتياجات المالية، مع التأكد من بقاء المشاريع ضمن المعايير المالية.</li><li>قيادة وتوجيه فريق الاستوديو، رعاية بيئة فريق تعاونية وعالية الأداء مع إدارة الأداء.</li></ul></div></section><section><p class="heading">الملف الشخصي للمرشح المطلوب</p><p class="paragraph"></p><ul><li><p>درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال، إدارة الفنون، أو مجال ذي صلة، تُظهر فهماً أساسياً لمبادئ التشغيل.</p></li><li><p>حد أدنى سنتان من الخبرة المتقدمة في إدارة الاستوديو أو دور قيادي تشغيلي مشابه في الصناعة الإبداعية.</p></li><li><p>خبرة مثبتة في منهجيات إدارة المشاريع (مثل Agile، Waterfall) وإتقان البرامج ذات الصلة (مثل Asana، Trello، Jira).</p></li><li><p>فطنة مالية مثبتة، بما في ذلك وضع الميزانيات والتوقعات والسيطرة على التكاليف، مع سجل حافل في إدارة الموارد بشكل فعال.</p></li><li><p>متطلبات إضافية: خبرة في تأجير الاستوديو، إنتاج الفعاليات، البودكاست، البث، وتغطية حفلات الزواج/الفعاليات. رخصة قيادة الإمارات مطلوبة/مرغوبة.</p></li></ul><p></p></section>
<ul><li><p>قيادة وتحفيز وتطوير فريق مبيعات عالي الأداء لتحقيق أهداف المبيعات الشهرية والسنوية</p></li><li><p>قيادة أداء صالة العرض من خلال التخطيط البيعي الفعال والتدريب والتنفيذ</p></li><li><p>مراقبة أداء المبيعات وتنفيذ خطط عمل لتعظيم الفرص والربحية</p></li><li><p>ضمان تجارب عملاء مميزة طوال رحلة شراء المركبة بأكملها</p></li><li><p>توجيه ودعم مندوبي المبيعات في تفاعل العملاء والتفاوض وإغلاق الفرص</p></li><li><p>إدارة مخاوف العملاء والتصعيدات للحفاظ على مستويات رضا عالية</p></li><li><p>تعزيز الاحتفاظ بالعملاء والولاء من خلال خدمة استثنائية وإدارة العلاقات</p></li><li><p>ضمان الامتثال لعمليات وممارسات ومعايير المبيعات لدى تويوتا والفطيم</p></li><li><p>استخدام بيانات المبيعات ورؤى السوق لتحسين الأداء التشغيلي والتجاري</p></li><li><p>تشجيع ثقافة العمل بروح الفريق والمساءلة والتعلم المستمر</p></li></ul><p><strong>الملف الشخصي المثالي المرغوب</strong></p><ul><li><p>درجة البكالوريوس أو مؤهل معادل</p></li><li><p>خبرة بيع لا تقل عن <strong>5 سنوات</strong></p></li><li><p>على الأقل <strong>2-3 سنوات من الخبرة في دور قيادي مبيعات أو إشرافي</strong></p></li><li><p>يفضل خبرة في مبيعات التجزئة للسيارات</p></li><li><p>فهم قوي لعمليات المبيعات واستراتيجيات تفاعل العملاء</p></li><li><p>خبرة في إدارة مؤشرات الأداء لفريق العمل وأهداف الأداء التجاري</p></li><li><p>إتقان قوي لبرامج Microsoft Office</p></li><li><p>مهارات تواصل باللغة الإنجليزية بطلاقة؛ العربية ميزة إضافية</p></li></ul>
<ul><li><p>قيادة الصحة والسلامة التشغيلية: تقديم التوجيه الخبير فيما يخص الصحة والسلامة التشغيلية، KORE، والامتثال البيئي/التنظيمي لـ RTM والمستودعات. قيادة الفريق للحفاظ والامتثال لمتطلبات ISO. قيادة منظمة التدقيق العالمية، التدقيق الداخلي والخارجي. إدارة الأنشطة عالية الخطورة الروتينية وغير الروتينية في RTM وأنشطة التخزين.</p></li><li><p>الامتثال التنظيمي: مواكبة المتطلبات القانونية والتنظيمية ومتطلبات الشركة، والتواصل بإشعار Management والموظفين بالتغييرات ذات الصلة.</p></li><li><p>استراتيجية سلامة الطرق: تنفيذ والدعوة لاستراتيجية سلامة الطرق GCCB وTCCC، وتوجيه المبادرات لتقليل الإصابات وضمان توافق موردي RTM 3PL مع متطلبات Coca-Cola (KORE). تم تحديث السياسات والإجراءات بشكل منتظم. تطوير وتنفيذ استراتيجيات سلامة RTM السنوية.</p></li><li><p>إدارة الفريق: إدارة متطلبات سلامة الطرق للموظفين الميدانيين والموظفين في المستودعات، مع الإشراف والتدريب والتحفيز.</p></li><li><p>المراقبة الأداء: مراقبة وضمان أن الأداء يتماشى مع الأهداف والمرجعيات المتفق عليها، وإدارة معدات الوقاية الشخصية والموارد الأخرى بكفاءة.</p></li><li><p>تحليل البيانات: تحليل بيانات الإصابات وتقديم رؤى لسياسة وتقليل الإصابات والاستراتيجيات والمبادرات. دمج بيانات سلامة GCCB RTM في تقارير السلامة الشهرية والفصلية.</p></li><li><p>التعاون الخارجي: إنشاء والحفاظ على العلاقات مع المنظمات والجهات الخارجية، والبحث عن طرق لتقليل الإصابات.</p></li><li><p>التعاون مع أصحاب المصلحة: التعاون مع الأطراف المعنية لضمان نهج متكامل لتقليل الإصابات. إجراء زيارات منتظمة للمستودعات والطرق إلى العلامة.</p></li><li><p>تحسين مؤشر السلامة: قيادة الجهود لتعزيز مؤشر سلامة أسطول GCCB وإجراء تقييمات سلامة المستودعات.</p></li><li><p>مراقبة KPI: مراقبة وتقرير عن KPIs السلامة RTM، قيادة مبادرات السلامة الرقمية، وتوفير التدريب للموظفين على البرامج البيئية والسلامة.</p></li></ul><p><strong>الملف الشخصي للمرشح المطلوب</strong></p><ul><li><p>التعليم: درجة في السلامة، الصحة الصناعية والهندسة البيئية أو ما يماثلها.</p></li><li><p>الشهادات: أخصائي/دبلوم في السلامة والصحة في مكان العمل (WSH)، NEBOSH، أو IOSH. تدريب في مكافحة الحرائق والسلامة الطرقية.</p></li><li><p>الخبرة: لا تقل عن 6-8 سنوات من الخبرة في إدارة البيئة والسلامة، خصوصاً في اللوجستيات والمستودعات والطريق إلى السوق، ويفضّل في صناعة الغذاء والشراب.</p></li><li><p>المتطلبات الإضافية:</p><p>o مهارات الاتصال وإدارة أصحاب المصلحة قوية</p><p>o خبرة لمدة عام واحد كـ CLI/RLI بدوام كامل - السلامة الصناعية. بدلاً من ذلك، PG في السلامة الصناعية من NIITE مقبولة أيضاً.</p></li></ul>
<ol><li><p>الإشراف وتنسيق الأنشطة اليومية لفنيي الخدمة السريعة وطاقم الدعم.</p></li><li><p>تعيين العمل لأعضاء الفريق ومراقبة سير العمل لضمان تقديم الخدمة في الوقت المحدد.</p></li><li><p>التأكد من إكمال جميع الخدمات، بما في ذلك تغيير الزيت، وتدوير الإطارات، واستبدال البطارية، وملء السوائل، والفحوصات الأساسية، بدقة وفاعلية.</p></li><li><p>مراقبة جودة الخدمة وإجراء الفحوصات النهائية قبل تسليم المركبة.</p></li><li><p>التأكد من الامتثال للصحة والسلامة والبيئة وإجراءات التشغيل الخاصة بالشركة.</p></li><li><p>توجيه وتدريب وتحفيز أعضاء الفريق لتحسين المهارات الفنية وخدمة العملاء.</p></li><li><p>دعم الفنيين في تشخيص وحل مشكلات الخدمة الأساسية.</p></li><li><p>التنسيق مع مستشاري الخدمة لإدارة مواعيد العملاء والزيارات والتحديثات الخاصة بالخدمة.</p></li><li><p>مراقبة إنتاجية الورشة وأوقات التحول وأداء الفنيين.</p></li><li><p>التأكد من أن أدوات الورشة والمعدات و bays الخدمة نظيفة ومنظمة ومصانة بشكل جيد.</p></li><li><p>مراقبة مخزون الزيوت والفلاتر والإطارات والبطاريات وغيرها من المستلزمات وتقديم تقارير بجديد التوريد.</p></li><li><p>التعامل مع شكاوى العملاء باحتراف وضمان مستويات عالية من رضا العملاء.</p></li><li><p>إعداد تقارير تشغيلية يومية ودعم مدير الخدمة في تحقيق أهداف العمل.</p></li></ol><p><strong>الملف المرشح المطلوب</strong></p><p>رخصة قيادة</p>
<p>مدير العمليات هو دور بدوام كامل وموقع في العين، مسؤول عن الإشراف على الأنشطة التشغيلية اليومية عبر وظائف الإنتاج والتسليم في الشركة — بما في ذلك أقسام WPC، UPVC، الألومنيوم، التكسية، والزجاج. يشمل هذا الدور إدارة جداول الإنتاج وتوفر المواد، والتنسيق مع فرق القياس والتصنيع والتسليم، وضمان إكمال الطلبات وتسليمها في الوقت المناسب للعملاء. سيقوم مدير العمليات بمراقبة أداء الإنتاج والتسليم، وتنفيذ تحسينات العمليات، والتأكد من الامتثال لسياسات الجودة والسلامة الداخلية. كما ينطوي الدور على قيادة وتطوير موظفي التشغيل والإنتاج، وإعداد تقارير تشغيلية، وإدارة الميزانيات، ودعم التخطيط الاستراتيجي لتقليل التأخيرات، والتحكم في التكاليف، وتحسين الكفاءة.</p><p><strong>المرشح المطلوب</strong></p><ol><li><p>مهارات إدارة عمليات قوية، بما في ذلك جدولة الإنتاج، وتحسين العمليات، ومراقبة الأداء.</p></li><li><p>خبرة في تنسيق الإنتاج والتسليم، بما في ذلك التحكم في المواد/المخزون، وإدارة الموردين، وتنفيذ الطلب.</p></li><li><p>رؤية تجارية ومهنية راسخة، مع القدرة على تحليل البيانات، وإدارة الميزانيات، ودعم اتخاذ القرار الاستراتيجي.</p></li><li><p>مهارات قيادية وإدارة أشخاص فعالة، مع خبرة في توجيه فرق الإنتاج والقياس والتسليم.</p></li><li><p>مهارات اتصال وتواصل استثنائية للعمل مع الأقسام الداخلية والموردين والعملاء.</p></li><li><p>إتقان أدوات إنتاجية مكتبية وأنظمة ERP أو تتبع الإنتاج.</p></li><li><p>يفضَّل درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال، إدارة العمليات، الهندسة الصناعية، أو مجال ذي صلة.</p></li><li><p>خبرة سابقة في التصنيع، مواد البناء، أو صناعة منتجات البناء في الإمارات العربية المتحدة أو منطقة مجلس التعاون الخليجي تعتبر ميزة.</p></li><li><p>القدرة على العمل في الموقع في العين، والتعامل مع أولويات متعددة، والتكيف مع بيئة إنتاج سريعة الإيقاع.</p></li></ol>
<p>مدير العمليات هو دور بدوام كامل يَتَواجد في الموقع في العين، مسؤول عن الإشراف على أنشطة التشغيل اليومية عبر وظائف الإنتاج والتسليم في الشركة — بما في ذلك أقسام WPC وUPVC والألومنيوم والتكسية والزجاج. يتضمن هذا الدور إدارة جداول الإنتاج وتوفر المواد، والتنسيق مع فرق القياس والتصنيع والتسليم، وضمان إكمال الطلبات وتسليمها للعملاء في الوقت المناسب. سيراقب مدير العمليات أداء الإنتاج والتسليم، سيطبق تحسينات العمليات، وسيضمن الامتثال لسياسات الجودة والسلامة الداخلية. كما ينطوي الدور على قيادة وتطوير موظفي العمليات والإنتاج، إعداد التقارير التشغيلية، إدارة الميزانيات، ودعم التخطيط الاستراتيجي لتقليل التأخيرات، التحكم في التكاليف، وتحسين الكفاءة.</p><p><strong>ملف المرشح المرغوب</strong></p><ol><li><p>مهارات إدارة عمليات قوية، بما في ذلك جدولة الإنتاج وتحسين العمليات ومراقبة الأداء.</p></li><li><p>خبرة في تنسيق الإنتاج والتسليم، بما في ذلك مراقبة المواد/المخزون، إدارة الموردين، وتلبية الطلب.</p></li><li><p>ذكاء تجاري وتجاري قوي، مع القدرة على تحليل البيانات، إدارة الميزانيات، ودعم اتخاذ القرار الاستراتيجي.</p></li><li><p>قيادة فعالة ومهارات إدارة الأفراد، مع خبرة في توجيه فرق الإنتاج والقياس والتسليم.</p></li><li><p>مهارات اتصال وتفاعل بين الأشخاص ممتازة للعمل مع الأقسام الداخلية والموردين والعملاء.</p></li><li><p>إتقان أدوات إنتاجية مكتبية وأنظمة ERP أو تتبع الإنتاج.</p></li><li><p>يفضَّل الحصول على شهادة البكالوريوس في إدارة الأعمال، إدارة العمليات، الهندسة الصناعية، أو مجال ذي صلة.</p></li><li><p>خبرة سابقة في التصنيع، مواد البناء، أو صناعة منتجات البناء في الإمارات العربية المتحدة أو منطقة مجلس التعاون هي ميزة.</p></li><li><p>القدرة على العمل في الموقع في العين، والتعامل مع أولويات متعددة، والتكيف مع بيئة إنتاجية سريعة الحركة.</p></li></ol>
<ul><li><p>قيادة وتوجيه ودعم فريق الاستقبال بالخدمة، بما في ذلك مستشاري الخدمة وكُتّاب التكاليف وموظفي الاستقبال، لتقديم خدمة عملاء ممتازة.</p></li><li><p>إنشاء بيئة استقبال مركّزة على العميل مع المحاذاة بقيم ومعايير الخدمة لدى الشركة.</p></li><li><p>ضمان تدفق معلومات العملاء والمركبات بدقة بين الاستقبال وورشة العمل وفرق الدعم لتحقيق هدف "الإصلاح الصحيح من المرة الأولى" والتسليم في الموعد للسيارة.</p></li><li><p>مراقبة عمليات الخدمة اليومية، تحميل العمل، جداول العمل، الحضور والتسليمات بين الورديات لضمان أداء مركز الخدمة بسلاسة وكفاءة.</p></li><li><p>مراجعة ملاحظات العملاء والشكاوى والتصعيدات، والعمل مع مدير ما بعد البيع لتنفيذ إجراءات التحسين المستمر.</p></li><li><p>دفع أداء الفريق وفق مؤشرات الأداء التشغيلية والمالية، بما في ذلك الإيرادات والهامش وNet Promoter Score ورضا العملاء والتسليم في الموعد ونسب الإصلاح الصحيح من المرة الأولى.</p></li><li><p>الحفاظ على منطقة انتظار للعملاء نظيفة وآمنة ومرتبة جيداً ومركز استقبال خدمة وفق معايير 5S والسلامة.</p></li><li><p>عقد جلسات إحاطة الفريق بانتظام، ومراجعات الأداء وخطط التدريب لدعم التفاعل الوظيفي والقدرات والتميز في الخدمة.</p></li></ul><p><strong>المرشح المثالي</strong></p><ul><li><p>عقلية خدمة عملاء قوية مع القدرة على خلق تجربة إيجابية ومهنية للعميل.</p></li><li><p>خبرة من 4-5 سنوات على الأقل في رعاية العملاء، دور الاستقبال، ويفضَّل في صناعة السيارات.</p></li><li><p>مهارات قيادية مثبتة مع خبرة في إدارة فرق الواجهة الأمامية أو فرق استقبال الخدمة. مهارات تواصل وتنسيق وحل مشكلات قوية.</p></li><li><p>القدرة على إدارة العمليات اليومية وجداول العمل والحضور وأداء الفريق في بيئة سريعة الوتيرة.</p></li></ul><br><p><strong>ما الذي يؤهلك للمنصب</strong></p><ul><li><p>دبلوم أو درجة في الهندسة الميكانيكية أو السيارات أو الضيافة أو مجال ذي صلة.</p></li><li><p>يفضل أكثر من 5 سنوات من الخبرة في دور مشرف خدمة، مدير دعم الخدمة أو دور قيادي مماثل في الخط الأول.</p></li><li><p>خبرة لا تقل عن 3 سنوات في دور يعمل مباشرة مع العملاء في صناعة السيارات.</p></li><li><p>خبرة في إدارة الفرق وتحسين رضا العملاء والعمل مع مؤشرات الأداء التشغيلية.</p></li><li><p>الكفاءات السلوكية القوية تشمل التفكير التحليلي، التركيز، التوجه نحو المهام، التواصل والعمل الجماعي.</p></li><li><p>إتقان تطبيقات Microsoft Office، بما فيها Excel وWord وPowerPoint؛ ومعرفة بـ SAP تعتبر ميزة.</p></li><li><p>الاهتمام العالي بالتفاصيل مع القدرة على ضمان دقة معلومات العملاء والمركبات والخدمة.</p></li></ul>
<ul><li><p>حجم المبيعات: تحقيق والحفاظ على معايير المبيعات للشركة ضمن منطقتك المعينة، مساهمة في سمعة تويوتا للجودة والتميز في الخدمة.</p></li><li><p>رضا العملاء: تلبية أو تجاوز أهداف CSI (مؤشر رضا العملاء) وNPS (درجة المروج الصافي) لضمان ارتفاع الاحتفاظ بالعملاء وتكرار الأعمال.</p></li><li><p>أنظمة المبيعات والتحديد: اتباع عمليات البيع والتحديد في الشركة لتوسيع قاعدة العملاء وتحقيق أهداف الأعمال.</p></li><li><p>التحكم النقدي والائتماني: الالتزام بإجراءات الشركة عند التعامل مع المعاملات النقدية وائتمانية لضمان الدقة والالتزام.</p></li><li><p>التحسن المستمر: البقاء على اطلاع بمعرفة المنتج واتجاهات السيارات والميزات الجديدة وتقنيات البيع لتعزيز الأداء وتفاعل العملاء.</p></li></ul><p><strong>الملف الشخصي المرغوب فيه للمرشح</strong></p><ul><li><p>المهارات المطلوبة لتحقيق النجاح</p><ul><li><p>خبرة مبيعات لا تقل عن سنة واحدة (يفضل وجود خبرة في السيارات ولكن ليس ضرورياً).</p></li><li><p>مهارات اتصال وتواصل قوية.</p></li><li><p>إثبات القدرة على البيع الإضافي وخلق قيمة للعميل.</p></li><li><p>مفاوض بارع بمهارات تأثير ممتازة.</p></li><li><p>متمرس بالإنجليزية والعربية (مفضل).</p></li></ul><p>عن الفريق</p><p>ستنضم إلى فريق مبيعات ديناميكي يركز على العملاء وتوجيه الأهداف، يقدّر العمل الجماعي والاحترافية والتفاؤل بالفوز.</p></li><li><p>بالعمل بشكل وثيق مع مدير الفرع وزملاء مندوبي المبيعات، ستساعد في تقديم وعد تويوتا بالجودة والموثوقية لكل عميل في أبوظبي.</p></li><li><p>ما الذي يجهزك لهذا الدور</p><ul><li><p>المواطن الإماراتي مع دفتر العائلة (إماراتي).</p></li><li><p>يفضل الدبلوم أو الدرجة الجامعية (ولكن الشغف والدافع أهم).</p></li><li><p>خبرة بيع بالتجزئة أو خدمة عملاء لمدة لا تقل عن سنة.</p></li><li><p>مهارات بناء العلاقات والتفاوض الممتازة.</p></li><li><p>هادئ تحت الضغط ومحلل مشكلات نشط.</p></li><li><p>يجب أن تحمل رخصة قيادة سارية في الإمارات العربية المتحدة.</p></li><li><p>المعرفة أو الاهتمام بالسيارات تعتبر ميزة!</p></li></ul></li></ul>
<p><strong>مشرف الأسطول – العين - ثنائي اللغة</strong></p><p><strong>الراتب: من 3,500 إلى 4,500 درهم إماراتي حسب الخبرة</strong></p><p><strong>الإسكان: يتم توفيره أو مع بدل إضافي</strong></p><p><strong>بدل التذكرة: سنويًا لنفسه فقط</strong></p><p><strong>التأمين الصحي والحياة: لنفسه فقط</strong></p><p><br></p><p><strong>الغرض من الدور</strong></p><p>الغرض من هذا الدور هو إدارة وتنسيق الوظائف الإدارية المتعلقة بأسطول مركبات المنظمة من إنشاء ملفات المركبات في النظام طوال دورة حياة المركبة والمحافظة على سجل التأمين والتسجيل دعمًا لعمل مشرفي الأسطول في تحسين عمليات الأسطول.</p><p><br></p><p><strong>إدارة العمليات والسائقين</strong></p><p>إدارة فريق مكون من 12 سائقًا؛ تقديم التدريب، إنشاء جدول الفريق وتوجيه مهام الفريق لتلبية المتطلبات اليومية والطارئة للشركة والمالكين وعائلاتهم وضيوفهم.</p><p>العمل كنقطة اتصال لعملية أسطول مركبات دبي.</p><p><br></p><p><strong>إدارة سجل المركبات</strong></p><p>· إنشاء محفظة جميع المركبات في ERP/FOCUS مع التأكد من إكمال جميع الحقول الإلزامية (الموديل، اللون، الصنع، الكيلومترات، القيمة، إلخ) وتحميل الصور.</p><p>· الحفاظ على وتحديث أي تغيير في حالة المركبة مثل النقل، البيع، الخردة، إلخ.</p><p>· رفع تسجيل السيارة وتجديدات التأمين (جمع البيانات من مشرفي الأسطول المعنيين).</p><p>· العمل عن كثب مع أخصائي ERP لتحسين معيار التقارير وفقًا لمتطلبات الإدارة.</p><p><br></p><p><strong>التسجيل والالتزام</strong></p><p>· ضمان تجديد تسجيلات مركبات دبي وتأمينها في الوقت المحدد.</p><p>· التحقق من تسوية فواتير التأمين للمركبات شهريًا.</p><p>· تسجيل المركبات المشتراة حديثًا واستكمال جميع الإجراءات اللازمة للامتثال للوائح الإمارات العربية المتحدة.</p><p>· ضمان السلامة والامتثال لسياسات الشركة ومتطلبات السلطة.</p><p><br></p><p><strong>الوثائق والتقارير</strong></p><p>· الحفاظ على السجلات الورقية والرقمية لجميع المركبات، بما في ذلك التسجيل والتأمين والغرامات وتفاصيل الصيانة.</p><p>· تقديم تقارير أسبوعية وشهرية إلى مدير الخط والإدارة المالية حسب الحاجة.</p><p><br></p><p><strong>المخالفات ومتابعة الامتثال</strong></p><p>· مراقبة مخالفات السيارات/السائقين، إنشاء تقارير تفصيلية عن المخالفات مع اسم المخالف والمبلغ ورقم المركبة وتاريخ الواقعة وتحديث شؤون الموارد البشرية قبل تاريخ الإغلاق في الرواتب.</p><p>· التنسيق مع ممثلي العائلة لتسوية المخالفات وتحديث قسم المالية بشأن تسويات المخالفات العائلية.</p><p><strong>ملف المرشح المرغوب</strong></p><p><strong>التعليم والخلفية</strong></p><p>درجة البكالوريوس في الأعمال أو ما يعادلها.</p><p>2+ سنوات من الخبرة في عمليات الأسطول، الإدارة، اللوجستيات، العمليات أو مجال ذات صلة.</p><br/><p><strong>المهارات</strong></p><p>• مهارات تنظيمية وتعدد المهام قوية</p><p>• مهارات اتصال وتفاعل اجتماعي ممتازة</p><p>• مهارات إدارة فريق ممتازة</p><p>• إجادة Microsoft Office (Excel، Word، Outlook)</p><p>• مهارات حل المشاكل جيدة</p><p>• مهارات كتابة التقارير جيدة.</p>
<ol><li><p>إكمال العمل المعين في الوقت المتعلق بغرفة الشراب وWTP.</p></li><li><p>التسجيل والتوثيق الفعّال والمناسب والتواصل.</p></li><li><p>الاستخدام الفاعل لسكر في تحضير الشراب.</p></li><li><p>الحفاظ على GMP واتباع SOP.</p></li><li><p>لا أخطاء في تحضير الشراب.</p></li><li><p>تجنب حوادث مكان العمل، ارتداء معدات الوقاية الشخصية واتباع متطلبات البيئة.</p></li><li><p>الحفاظ على ممارسات النظافة الشخصية المطلوبة.</p></li><li><p>المساعدة في التنظيف والتدقيق بنظام 5S لضمان التحسين المستمر في التنظيف وجودة وسلامة الغذاء.</p></li><li><p>أداء الواجبات المعينة من قبل الكيميائيين في الخط/الكيميائيين الأقدم/مدير QSE ضمن إطار زمني محدد.</p></li><li><p>كن مرنًا في وظيفتك وأدِ أي واجبات ومسؤوليات أخرى معقولة قد تُعين لك لمواجهة متطلبات الأعمال واحتياجات خدمة الضيوف.</p></li><li><p>الحفاظ على بيئة عمل آمنة وصحية من خلال وضع المعايير والإجراءات واتباعها، والامتثال للوائح KORE والقوانين.</p></li><li><p>المساهمة في عمل الفريق من خلال تحقيق النتائج المرتبطة حسب الحاجة.</p></li><li><p>ضمان جودة النتائج في نماذج QA المسجلة مُدخلة بشكل مطابق في نظام SAP الجاري.</p></li><li><p>مسؤول عن قضايا جودة المنتج والتعبئة والتغليف، والتطبيق الصحي ونظام 5S.</p></li></ol><p><strong>الملف المرغوب فيه للمرشح</strong></p><p>المعرفة والمهارات: كفاءة وفق متطلبات KORE والمحلية. التكيف مع احتياجات الأعمال المحسّنة. الكفاءات: تنفيذ وتطبيق متطلبات KORE والمحلية</p>
<p><strong>1. HSE Implementation & Compliance </strong></p><ul><li><p>Implement company HSE policies, procedures, and project safety plans. </p></li></ul><ul><li><p>Ensure compliance with local ADPHC regulations, client requirements, & international standards (OSHA, ISO). </p></li></ul><ul><li><p>Monitor work activities to ensure safe practices are followed. </p></li></ul><ul><li><p>Ensure compliance with UAE (Abu Dhabi) safety regulations and company HSE policies </p></li></ul><ul><li><p>Coordinate with project team, subcontractors, and consultants on HSE matters </p></li></ul><br><p><strong>2. Site Inspections & Risk Management </strong></p><ul><li><p>Conduct daily site inspections and safety audits. </p></li></ul><ul><li><p>Identify hazards and ensure corrective actions are implemented. </p></li></ul><ul><li><p>Carry out risk assessments and Job Safety Analysis (JSA). </p></li></ul><ul><li><p>Monitor high-risk activities (lifting, working at height, confined space). </p></li></ul><ul><li><p>Conduct daily site safety inspections and identify hazards </p></li></ul><ul><li><p>Monitor Permit to Work (PTW) system implementation </p></li></ul><ul><li><p>Maintain safety documentation and records </p></li></ul><br><p><strong>3. Training & Awareness </strong></p><ul><li><p>Conduct toolbox talks and safety inductions. </p></li></ul><ul><li><p>Promote safety awareness campaigns and initiatives. </p></li></ul><ul><li><p>Guide supervisors and workers on safe practices. </p></li></ul><ul><li><p>Ensure proper use of Personal Protective Equipment (PPE) </p><br></li></ul><p>4. <strong>Incident Management & Reporting</strong> </p><ul><li><p>Investigate accidents, incidents, and near misses. </p></li></ul><ul><li><p>Prepare incident reports and recommend corrective actions. </p></li></ul><ul><li><p>Maintain HSE records and documentation. </p><br></li></ul><p>5. <strong>Emergency Preparedness</strong> </p><ul><li><p>Ensure emergency procedures are in place and understood. </p></li></ul><ul><li><p>Participate in emergency drills and response planning. </p></li></ul><ul><li><p>Coordinate with first aiders and emergency teams. </p></li></ul><ul><li><p>Additional responsibilities as assigned by the line manager. </p></li></ul><ul><li><p>Stop unsafe work activities when required </p></li></ul><p><strong>Desired Candidate Profile</strong></p><ul><li><p>Diploma or Degree in Occupational Health & Safety, Engineering, or a related field.</p></li><li><p><strong>Abu Dhabi Occupational Safety and Health (ADOSH)</strong> registration is mandatory </p></li><li><p>NEBOSH IGC or equivalent is mandatory.</p></li><li><p>Strong knowledge of building construction safety practices in the UAE.</p></li><li><p>Risk assessment and hazard identification skills.</p></li><li><p>Investigation and reporting skills.</p></li><li><p>Good communication and training skills.</p></li><li><p>Ability to conduct training and toolbox talks.</p></li><li><p>Good documentation and reporting skills.</p></li><li><p>Leadership and problem-solving ability.</p></li></ul>
<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><ol><li><p>الرد على استفسارات العملاء فيما يتعلق بالفوترة.</p></li><li><p>التأكد من أن المرضى الذين لديهم نماذج طلب يتم خدمتهم على الفور.</p></li><li><p>التأكد من إعلام المرضى بالتكلفة المقدرة للتحقيقات قبل إصدار الفاتورة. </p></li><li><p>التأكد من إصدار الفواتير وفقاً للرسوم المنصوص عليها ونمط الفاتورة.</p></li><li><p>التأكد من أن الأذونات اللازمة متاحة للائتمان، والمجاني، والخصومات، والمردودات، والموظفين، والفواتير الملغاة والمعلقة.</p></li><li><p>التحمل المسؤولية عن أي فواتير ناقصة/زائدة/غير فواتير.</p></li><li><p>التأكد من أخذ توقيعات المرضى في أذونات المردود في حالة المردودات.</p></li><li><p>التأكد من أن التحصيلات تُودع بشكل مناسب مع الملخص وتحصيل داخلي لتلك العملية يتم الحصول عليه.</p></li><li><p> أن تكون مسؤولاً عن الصيانة الصحيحة للسجلات.</p></li><li><p> للتأكد من عدم استلام شيكات بدون الأذونات المستحقة من مدير الفوترة.</p></li><li><p> أي مسؤولية أخرى حسب ما تراه الإدارة مناسباً من وقت لآخر.</p></li></ol><br></div></section><section><p class="heading">الملف المطلوب للمرشح</p><p class="paragraph"></p><ul><li><p>المؤهل: ثانوي زائد.</p></li><li><p>الخبرة: يمكن تدريبه.</p></li><li><p>المهارات: نشاط وقدرات تواصل شخصية جيدة.</p></li><li><p>إتقان ممتاز للغة الإنجليزية الشفوية والكتابية؛ العربية مطلوبة ولكنها ليست إلزامية. </p></li></ul><p></p></section>
<p>يتولى منسق الورشة مسؤولية تنسيق جميع أنشطة الورشة المتعلقة بصيانة وإصلاح أسطول الشركة من الشاحنات الثقيلة والمقطورات وحافلات النقل الفان ومعدات مناولة المواد (MHE). ويضمن هذا الدور سلاسة الجدولة، والتوثيق السليم، وإدارة قطع الغيار، والتواصل بين الفنيين والسائقين والإدارة. كما يلعب هذا المنصب دورًا حيويًا في تقليل فترة توقف المركبات عن العمل، وضمان الامتثال للوائح دولة الإمارات العربية المتحدة، ودعم عمليات توزيع السلع الاستهلاكية سريعة الدوران (FMCG) بشكل سلس.</p><br><ul><li><p>تخطيط وجدولة الصيانة الوقائية والتصحيحية لجميع مركبات الأسطول ومعدات مناولة المواد بالتنسيق مع قسم العمليات.</p></li><li><p>ضمان إجراء صيانة المركبات في الوقت المحدد لتقليل الأعطال وزيادة جاهزية الأسطول.</p></li><li><p>إدارة بطاقات عمل الورشة ومتابعة تقدم الإنجاز وإحاطة الأطراف المعنية بآخر التحديثات.</p></li><li><p>تحديد أولويات أعمال الإصلاح بناءً على الأهمية التشغيلية ومتطلبات الأسطول.</p></li><li><p>المساعدة في مراقبة أداء المركبات، وتحديد المشكلات المتكررة، ورفعها إلى مدير الأسطول والورشة.</p></li><li><p>التحقق من إلتزام الميكانيكيين والفنيين بإجراءات الإصلاح القياسية وبروتوكولات السلامة.</p></li><li><p>ترتيب خدمات سحب المركبات وإسعاف الأعطال بالتنسيق مع السائقين وفرق النقل.</p></li><li><p>استلام طلبات قطع الغيار من مشرفي الورشة/الميكانيكيين والتحقق منها مقابل بطاقات العمل/أوامر التشغيل المعتمدة.</p></li></ul><p><strong>المواصفات المطلوبة في المرشح</strong></p><ul><li><p>خبرة من 3 إلى 5 سنوات في تنسيق الورش أو عمليات الأسطول والنقل (يُفضل في قطاع السلع الاستهلاكية سريعة الدوران أو اللوجستيات).</p></li><li><p>خبرة عملية في وثائق الورش وأنظمة إدارة الأسطول.</p></li><li><p>خبرة في صيانة وخدمة الشاحنات الثقيلة والمقطورات ومعدات مناولة المواد.</p></li><li><p>إتقان استخدام برامج MS Office وأنظمة إدارة الأسطول والورش (ERP/FMS).</p></li></ul>
<p>مدير الوثائق مسؤول عن إدارة وصيانة ومراقبة جميع الوثائق الخاصة بالمشروع والشركة، لضمان الدقة والمتابعة والامتثال لإجراءات الشركة ومتطلبات المشروع. يدعم هذا الدور تدفق الوثائق الفعال بين الفرق الداخلية والمستشارين والعملاء والمقاولين في بيئة البناء. المرشح المثالي سيكون لديه خبرة قوية في إدارة الوثائق لمشاريع البناء المدنية، وضمان إدارة جميع سجلات المشروع والاتصالات بشكل جيد وفقًا لمعايير دولة الإمارات العربية المتحدة و ISO.</p><p><strong>الملف الشخصي المرغوب</strong></p><ul><li><p>إدارة استلام وتوزيع وتتبع وحفظ جميع وثائق المشروع، بما في ذلك الرسومات، وتسليمات المواد، وطلبات الفحص، والمراسلات، والتقارير.</p></li><li><p>ضمان تصنيف الوثائق والتحكم في الإصدارات بشكل صحيح، وإزالة الوثائق القديمة وفقًا لإجراءات الشركة.</p></li><li><p>الحفاظ على سجل محدث لجميع الوثائق الواردة والصادرة وضمان تقديمها في الوقت المناسب إلى المستشارين والعملاء والسلطات.</p></li><li><p>التنسيق مع فرق المشروع والمستشارين والمقاولين من الباطن لضمان تدفق الوثائق والامتثال.</p></li><li><p>إعدادTransmittals، والحفاظ على سجلات التسليمات والموافقات، وإنشاء تقارير دورية.</p></li><li><p>ضمان الامتثال لإجراءات التحكم في وثائق المشروع ومعايير ISO.</p></li><li><p>المساعدة في إعداد الوثائق لتسليم المشروع والتقديم النهائي.</p></li><li><p>إدارة أنظمة الملفات الإلكترونية والمنصات (إن وجدت).</p></li><li><p>التنسيق مع فرق المشروع، والتخطيط، وضمان الجودة/مراقبة الجودة، والإدارات التجارية.</p></li><li><p>جمع ومراجعة ودمج جداول الوقت اليومية والأسبوعية والشهرية لموظفي المشاريع.</p></li><li><p>تتبع ساعات العمل، والإ overtime، والإجازات، والغياب وفقًا لسياسة الشركة، والحفاظ على سجلات وجداول الوقت لأغراض التدقيق ومراقبة تكلفة المشروع.</p></li><li><p>دعم فرق الموقع بطباعة وتوزيع وتحديث الرسومات والوثائق حسب الحاجة.</p></li><li><p>الحفاظ على سجلات جرد المكتب والمشروع، بما في ذلك القرطاسية والأدوات ومعدات السلامة الشخصية والمعدات.</p></li><li><p>تتبع إصدار واسترداد العناصر، وضمان المساءلة والتوثيق السليم.</p></li><li><p>الحفاظ على سجل زوار الموقع محدثًا للرجوع إليه.</p></li><li><p>تقديم الدعم الإداري العام لفريقي المشروع والمكتب الرئيسي حسب الحاجة.</p></li><li><p>المسؤوليات الإضافية حسب توجيهات المدير المباشر.</p></li></ul>
<p>المسؤوليات الرئيسية</p><ul><li><p>إدارة وصيانة جميع مستندات وسجلات وعقود وتقارير ومخططات وشهادات والوثائق الفنية الخاصة بإدارة المرافق.</p></li><li><p>الاحتفاظ بسجل مستندات دقيق وضمان التحكم المناسب بالمستندات ومراجعتها واعتمادها وتوزيعها.</p></li><li><p>تنسيق الأنشطة اليومية لإدارة المرافق بين فريق إدارة المرافق والمقاولين والمستأجرين والإدارة.</p></li><li><p>تسجيل أوامر العمل ومراقبتها ومتابعتها حتى اكتمالها وإغلاقها.</p></li><li><p>تنسيق ومراقبة جدول الصيانة الوقائية (PPM) وضمان تقديم التقارير المطلوبة.</p></li><li><p>متابعة الأعمال المعلقة وطلبات الخدمة والإجراءات التصحيحية والالتزامات التعاقدية مع المقاولين.</p></li><li><p>صيانة وتحديث سجلات المقاولين والعقود والأصول والضمانات والشهادات.</p></li><li><p>مراقبة تواريخ انتهاء صلاحية العقود وبولص التأمين والتراخيص والشهادات والضمانات والوثائق القانونية.</p></li><li><p>تنسيق طلبات عروض الأسعار (RFQs) وعروض الأسعار وأوامر الشراء المحلية (LPOs) والفواتير والمستندات الداعمة مع إدارتي المشتريات والمالية.</p></li><li><p>إعداد المستندات المطلوبة لإعداد تقارير إدارة المرافق اليومية والأسبوعية والشهرية.</p></li><li><p>جمع وصيانة البيانات المطلوبة لمؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs) واتفاقيات مستوى الخدمة (SLAs) وتقارير أداء إدارة المرافق.</p></li><li><p>تنسيق الاجتماعات مع المقاولين وإعداد محاضر الاجتماعات (MOM) وسجلات متابعة الإجراءات.</p></li><li><p>الاحتفاظ بسجل متابعة الأعمال المعلقة / الإجراءات والمتابعة حتى إغلاق جميع الإجراءات.</p></li><li><p>ضمان حفظ وإتاحة أدلة التشغيل والصيانة (O&M) والمخططات المنفذة (As-Built) والضمانات وتقارير الفحص وسجلات المعدات بشكل صحيح.</p></li><li><p>دعم المدير في إعداد عمليات التدقيق والفحص وتقارير الإدارة والوثائق التشغيلية.</p></li></ul><p>المؤهل العلمي</p><ul><li><p>دبلوم أو درجة البكالوريوس في إدارة المرافق، إدارة الأعمال، المحاسبة، أو تقنية المعلومات.</p></li><li><p>خبرة ذات صلة من 4 إلى 5 سنوات.</p></li></ul><br><p><strong>الملف الشخصي للمرشح المطلوب</strong></p><p>المهارات الأساسية</p><ul><li><p>مهارات ممتازة في Microsoft Excel وWord وPowerPoint.</p></li><li><p>معرفة جيدة بأنظمة التحكم بالمستندات وسجلات الوثائق.</p></li><li><p>القدرة على حفظ أدوات التتبع والسجلات والبيانات وقواعد البيانات بدقة.</p></li><li><p>فهم جيد لعمليات إدارة المرافق والصيانة الوقائية وأوامر العمل وعقود الخدمات.</p></li><li><p>مهارات قوية في المتابعة والتنسيق.</p></li><li><p>مهارات تواصل جيدة مع المقاولين والموردين والفنيين والإدارة.</p></li><li><p>القدرة على إعداد تقارير احترافية ومحاضر اجتماعات والعروض التقديمية.</p></li><li><p>معرفة جيدة بمؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs) واتفاقيات مستوى الخدمة (SLAs).</p></li><li><p>اهتمام قوي بالتفاصيل ودقة المستندات.</p></li><li><p>مهارات جيدة في إدارة الوقت والتنظيم.</p></li><li><p>القدرة على إدارة مهام متعددة والالتزام بالمواعيد النهائية.</p></li><li><p>إجادة اللغة الإنجليزية تحدثاً وكتابة؛ وتعتبر اللغة العربية ميزة إضافية.</p></li><li><p>يفضل بشدة وجود خبرة في أنظمة CAFM/CMMS.</p></li></ul>
<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p><strong>عن الدور</strong></p><p>يبحث Exile عن مدير عمليات ذو خبرة عالي الدافع لقيادة العمليات اليومية في وجهتنا الفاخرة للقهوة والطعام والترفيه في العين، الإمارات العربية المتحدة.</p><p>هذا ليس دور إدارة مقهى تقليدي. سيشرف المرشح الناجح على مفهوم ضيافة فريد يجمع بين القهوة المتخصصة، الطعام عالي الجودة، والترفيه الغامر وخدمة العملاء الاستثنائية.</p><p><strong>الأدوار والمسؤوليات</strong></p><ul><li><p>قيادة وإدارة جميع عمليات العمل اليومية.</p></li><li><p>الحفاظ على معايير الخدمة الاستثنائية عبر القهوة والطعام والترفيه.</p></li><li><p>التأكد من الالتزام بإجراءات الشركة، ومتطلبات الصحة والسلامة، ومعايير النظافة والعمليات التشغيلية.</p></li><li><p>مراقبة إجراءات الافتتاح والإغلاق.</p></li><li><p>توظيف وتدريب وتوجيه وتطوير الموظفين.</p></li><li><p>إعداد جداول العاملين وإدارة متطلبات القوى العاملة بكفاءة.</p></li><li><p>بناء ثقافة مكان عمل إيجابية ومسؤولة وعالية الأداء.</p></li><li><p>إجراء تقييمات الأداء وجلسات توجيه منتظمة.</p></li><li><p>حل مشاكل العملاء بمهنية وتحسين رضا الضيوف.</p></li><li><p>مراقبة ملاحظات العملاء والتعليقات عبر الإنترنت.</p></li><li><p>تحقيق أهداف المبيعات والربحية الشهرية.</p></li><li><p>مراقبة تكاليف الطعام والشراب والعمالة والتشغيل.</p></li><li><p>الحفاظ على دقة المخزون والإشراف على أنشطة الشراء.</p></li><li><p>تقليل الهدر وتحديد فرص تحسين الكفاءة التشغيلية.</p></li><li><p>إعداد تقارير أسبوعية وشهرية تغطي المبيعات والتكاليف والمخزون وملاحظات العملاء وأداء الفريق ومؤشرات الأداء الرئيسية.</p></li></ul><p><strong>ما نقدمه</strong></p><ul><li><p>راتب تنافسي يعتمد على الخبرة.</p></li><li><p>حوافز تعتمد على الأداء.</p></li><li><p>فرص التقدم المهني والتطوير المهني.</p></li><li><p>الفرصة لقيادة أحد أكثر مفاهيم الضيافة تميزاً في العين.</p></li><li><p>بيئة عمل ديناميكية وطموحة.</p></li></ul><p><strong>كيفية التقديم</strong></p><p>يجب على المرشحين إكمال التقديم من خلال بوابة التوظيف الرسمية لـ The Exile:</p><p><u>https://theexile-ops.replit.app/apply/e3ee255b9a884df38be2d27e4574fac0</u></p></div></section><section><p class="heading">الملف التعريفي المرغوب للمرشح</p><p class="paragraph"></p><p></p><ul><li><p>درجة البكالوريوس في إدارة الضيافة أو إدارة الأعمال أو مجال ذي صلة.</p></li><li><p>خبرة إدارة لا تقل عن خمس سنوات في المقاهي، المطاعم، الفنادق أو أعمال الضيافة.</p></li><li><p>خبرة مثبتة في قيادة فريق مكون من ما لا يقل عن 15 موظفاً.</p></li><li><p>فهم قوي لعمليات الضيافة وتجربة العملاء.</p></li><li><p>الخبرة في إدارة الأرباح والخسائر، الميزانيات، التحكم في التكاليف وإدارة المخزون.</p></li><li><p>القدرة على مراقبة مؤشرات الأداء واتخاذ قرارات مبنية على البيانات.</p></li><li><p>قيادة قوية، مهارات تواصل وتنظيم وحل مشكلات.</p></li><li><p>الخبرة بأنظمة نقاط البيع؛ خبرة مع Foodics ميزة.</p></li><li><p>إتقان اللغة الإنجليزية مطلوب؛ العربية ميزة.</p></li><li><p>يجب أن يكون قادرًا على العمل في الموقع في العين.</p></li><li><p>يفضل الخبرة في القهوة المتخصصة، المطاعم الفاخرة، أماكن الترفيه، تشغيل فروع متعددة أو افتتاح مواقع جديدة.</p></li></ul><p></p></section>
<ul><li><p>انضم إلى الفطيم أوتوموتيف واكshyna القيادي كـ <strong>مدير ما بعد البيع – تويوتا العين</strong>، حيث ستلعب دوراً محورياً في تشكيل رحلات عملاء استثنائية وتحقيق التميز التشغيلي.</p><p>في هذا المنصب القيادي، ستتحمل مسؤولية الأداء الكلي لمركز الخدمة—مع تحقيق نمو مستدام في الإيرادات والربحية، مع خلق تجربة عميل سلسة وعالية الجودة تعكس المعايير العالمية لتويوتا. هذه هي فرصتُك لقيادة فريق عالي الأداء، وتأثير نتائج الأعمال، وإحداث تأثير حقيقي في واحدة من أكثر علامات السيارات ثقة في المنطقة.</p><br><p><strong>ما الذي ستقوم به</strong></p><ul><li><p>قيادة وإلهام فريق ما بعد البيع عالي الأداء لتحقيق أهداف الإيرادات والإنتاجية والربحية باستمرار</p></li><li><p>دفع التميز التشغيلي عبر مركز الخدمة، لضمان الكفاءة والجودة ورضا العملاء</p></li><li><p>الترويج لثقافة العميل أولاً، مع الاستفادة من الرؤى والتغذية الراجعة لتحسين NPS والاحتفاظ بالعملاء</p></li><li><p>الإشراف على قائمة الدخل والخسائر الخاصة بالفرع، وتحديد فرص النمو، وتنفيذ استراتيجيات لتعظيم الأداء</p></li><li><p>التعاون مع أصحاب المصلحة الداخليين عبر ورشة العمل، قطع الغيار، إدارة علاقات العملاء، وفرق القيادة لمواءمة أولويات الأعمال</p></li><li><p>بناء، وتوجيه، وتطوير المواهب—خلق خط أنابيب قوي من القادة المستقبليين داخل الأعمال</p></li><li><p>ضمان الامتثال الكامل لمعايير العلامة التجارية ومتطلبات HSSE والسياسات التشغيلية</p></li><li><p>تحسين العمليات باستمرار، والسعة، واستخدام الموارد لتقديم خدمة من الطراز الأول</p></li></ul></li></ul><p><strong>الملف المرغوب فيه للمرشح</strong></p><ul><li><p><strong>المهارات المطلوبة للنجاح</strong></p><ul><li><p>خبرة قيادية مثبتة في قطاع ما بعد البيع أو عمليات الخدمة في قطاع السيارات</p></li><li><p>ذهنية تجارية قوية مع خبرة عملية في إدارة P&L وتحقيق النمو</p></li><li><p>فهم عميق لعمليات ما بعد البيع في الوكالة دورة حياة العميل</p></li><li><p>نهج يعتمد على البيانات مع القدرة على تحويل الرؤى إلى تحسينات قابلة للتنفيذ</p></li><li><p>إدارة أصحاب المصلحة والمهارات التواصلية الاستثنائية</p></li><li><p>شغف بتطوير الأشخاص وقيادة فرق عالية الأداء</p></li><li><p>خبرة في قيادة التغيير ومبادرات التحسين المستمر</p></li><li><p>إتقان قوي للأنظمة (ERP/أدوات التقارير)</p></li></ul><br><p><strong>عن الفريق</strong></p><p>في تويوتا العين، ستكون جزءاً من بيئة تعاونية تركز على العملاء حيث التميز هو المعيار. ستقود فريقاً متنوعاً من المحترفين الملتزمين بتقديم خدمة استثنائية، مدعومين بتراث قوي من الفطيم، والابتكار، والالتزام بتطوير الأشخاص.</p><br><p><strong>ما الذي يؤهلك للدور</strong></p><ul><li><p>درجة البكالوريوس في الهندسة (سيارات مفضلة) أو إدارة الأعمال</p></li><li><p>خبرة لا تقل عن <strong>10 سنوات</strong> في الوكالات السيارات</p></li><li><p>على الأقل <strong>5 سنوات في دور قيادي داخل ما بعد البيع/عمليات الخدمة</strong></p></li><li><p>نجاح مُثبت في دفع الأداء المالي وتحسين تجربة العملاء</p></li><li><p>قدرات قوية في الإرشاد والتوجيه وتطوير الفريق</p></li></ul></li></ul>
<p>The Machine Operator is responsible for operating different types of production machinery to ensure smooth, safe, timely, and efficient production. The role ensures that finished goods are produced according to the required quality specifications and production schedules set by the Shift Supervisor.</p><p><br></p><p><strong>1. Operations</strong></p><ul><li><p>Prepare, set up, and operate production machines in accordance with the production schedule to ensure smooth and timely production.</p></li><li><p>Operate machinery and production equipment safely and efficiently, following approved operating procedures and work instructions.</p></li><li><p>Monitor machine performance and production output to ensure products meet required specifications.</p></li><li><p>Carry out routine machine checks and report any abnormalities, breakdowns, or operational issues to the Shift Supervisor.</p></li><li><p>Clean and wash machinery and equipment after completion of the production process.</p></li><li><p>Ensure the machine and work area are properly handed over to the next shift operator.</p></li><li><p>Coordinate with the Maintenance team to troubleshoot machine issues and support regular preventive maintenance activities.</p></li><li><p>Minimize machine downtime and support continuous improvement in production efficiency.</p></li><li><p>Ensure production activities are completed according to the agreed production plan and shift requirements.</p><p><br></p></li></ul><p><strong>2. Production Performance</strong></p><ul><li><p>Achieve planned production output in line with the production schedule.</p></li><li><p>Minimize machine downtime and production interruptions.</p></li><li><p>Complete machine cleaning within the required timeframe.</p></li><li><p>Operate machinery efficiently to minimize waste and production losses.</p></li><li><p>Maintain accurate production and machine-related records as required.</p></li></ul><p><br></p><p><strong>3. Special Projects</strong></p><ul><li><p>Participate in and support special projects and improvement initiatives as requested by Leadership Team.</p></li><li><p>Support implementation of operational improvement initiatives within the production area.</p></li><li><p>Complete assigned projects within agreed timelines.</p></li></ul><p><br></p><p><strong>4. Quality, Compliance & HSE</strong></p><ul><li><p>Ensure full adherence to all relevant Quality, Health, Safety and Environmental policies, procedures, instructions, and controls.</p></li><li><p>Ensure the workplace and production area comply with <strong>GMP (Good Manufacturing Practices)</strong> and <strong>5S standards</strong>.</p></li><li><p>Follow all hygiene, personal protective equipment, and uniform requirements in accordance with company policies and standards.</p></li><li><p>Ensure machinery is operated in accordance with approved safety procedures and operating instructions.</p></li><li><p>Immediately report any safety hazards, equipment abnormalities, quality issues, or potential risks to the Shift Supervisor or Manager.</p></li><li><p>Maintain a clean, safe, and organized working environment.</p></li><li><p>Support all internal quality, HSE, food safety, and compliance requirements.</p><p><br></p></li></ul><p><strong>5. MIS & Reporting</strong></p><ul><li><p>Maintain accurate production, machine operation, cleaning, and downtime records as required.</p></li><li><p>Assist in preparing timely and accurate departmental reports in line with department requirements.</p></li><li><p>Ensure all required production documentation and checklists are completed accurately and on time.</p></li><li><p>Report production issues, machine breakdowns, quality concerns, and other operational deviations to the Shift Supervisor.</p></li></ul><p><strong>Desired Candidate Profile</strong></p><p><strong>Education</strong></p><ul><li><p>Technical Diploma in Mechanical Engineering, Industrial Engineering, Mechatronics, or a related technical discipline.</p><br></li></ul><p><strong>Experience</strong></p><ul><li><p>2–3 years of relevant experience in machine operation within a manufacturing or production environment.</p></li><li><p>Experience in FMCG, food manufacturing, or a similar production environment is preferred.</p><br></li></ul><p><strong>Functional Knowledge</strong></p><ul><li><p>Thorough knowledge of technical components and the functioning of manufacturing and production machines.</p></li><li><p>Good understanding of machine operating processes and production procedures.</p></li><li><p>Knowledge of basic troubleshooting and machine maintenance requirements.</p></li><li><p>Understanding of GMP, 5S, food safety, quality, and HSE requirements.</p></li><li><p>Ability to identify basic machine abnormalities and escalate technical issues appropriately.</p></li><li><p>Basic understanding of production processes, machine efficiency, and downtime management.</p></li></ul>