وظائف موظف حجز تذاكر طيران - ابو ظبي الإمارات

<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2><div class="t-break" data-jb-field="description"><br>وصف الشركة<br><br><p>يمثل فندق فيرمونت دبي مزيجًا فريدًا من التصميم المعاصر والأناقة العصرية، وهو رمزٌ بارز في القلب التجاري للمدينة. يجمع فيرمونت دبي بين الأجواء الفاخرة والمرافق الحديثة مع خدمة فيرمونت الشهيرة. في فيرمونت، نريد أن نخرج أفضل ما لديك. بعد وقت قصير من تقديم الطلب، ستتلقى بريدًا إلكترونيًا من شريكنا AssessFirst يطلب منك إنشاء ملف تعريف وإكمال استبيان. هذه خطوة إلزامية للنظر في ترشيحك لأنها تتيح لنا استكشاف مدى توافقك مع هذا الدور وثقافتنا القائمة على التميز الفاخر.</p><br><br>الوصف الوظيفي<br><br><p>ندعوك للانضمام إلى عالم الضيافة الفاخرة في فيرمونت دبي كوكيل حجوزات المجموعة الجديد لدينا. في فندق فيرمونت دبي، تمتلك جميع خدمات الضيوف القدرة على خلق ذكريات دائمة عندما تتم بقدر من الدفء والإخلاص. كن سفيرًا لعلامتنا التجارية كوكيل حجوزات، حيث تجعل الخدمة التفاعلية والاستباقية التي تقدمها عبر الهاتف ضيوفنا يشعرون بالتقدير وتعكس تجربة الفندق الاستثنائية القادمة. كل يوم يجلب تحديات جديدة وتجارب جديدة وفرصة للعمل مع الأفضل في هذا القطاع. يتعرف ضيوفنا على المستوى الشخصي للخدمة التي يتلقونها عند إجراء الحجوزات مع فريق حجوزات المجموعة ويقدرونها.</p><br><p><strong>المسؤوليات الرئيسية:</strong><br>الرفع إلى مدير حجوزات المجموعة، وتشمل المسؤوليات والوظائف الأساسية للعمل، على سبيل المثال لا الحصر، ما يلي:&nbsp;</p><br><ul><li>فهم المبادئ الرئيسية لإنشاء استراتيجيات التسعير وإدارة الإيرادات في FRHI</li><li>معالجة إدارة الحجوزات بما في ذلك إدارة الحظر، ومتابعة قائمة الغرف من فريق المبيعات والعملاء، وإدارة المخزون للمجموعات، وضمان تعليمات الفواتير الدقيقة وإدارة رموز أسعار المجموعات.</li><li>فهم عام لإدارة المجموعات - بما في ذلك تواريخ الموعد النهائي، وسياسات وإجراءات الحظر والحجز</li><li>تعظيم إيرادات الغرف من خلال تحويل المكالمات الهاتفية إلى مبيعات</li><li>استخدام تقنيات البيع الأعلى الفعالة</li><li>فهم وتلقي الحجوزات لدعم استراتيجيات إدارة الإيرادات التي يطبقها مدير حجوزات المجموعة.</li><li>ضمان تعظيم الإيرادات من خلال البيع الأعلى لغرف الضيوف والتوصية بمرافق الفندق كلما دعت الحاجة.</li><li>فهم استراتيجيات إدارة الإيرادات، ومستويات البيع، والأسعار الموجهة للبيع، والقدرة على تطبيق هذه الأساليب للعرض وفقًا لمخزون الفندق المتاح.</li><li>ضمان استيفاء الحجوزات لمعايير المنشأة من حيث دقة البيانات ورضا الضيوف</li><li>الفهم الكامل والتنفيذ الفعال لأدوات إدارة الإيرادات الحالية والجديدة، بما في ذلك Opera PMS/S&amp;C.</li><li>المشاركة في جميع عمليات تحويل PMS في المنشأة</li><li>الإلمام التام بجميع قطاعات السوق وخطط الأسعار المستخدمة عبر جميع قنوات التوزيع، والتحلي بالمرونة في أسلوب المبيعات من خلال تقديم المنتج المناسب للعميل المناسب في الوقت المناسب.</li><li>دعم مدير حجوزات المجموعة في المشاريع الخاصة حسب الحاجة</li><li>اتباع سياسات القسم وإجراءاته ومعايير الخدمة</li></ul><br>المؤهلات<br><br><ul><li>تحمل مسؤولية عالية وموثوقية فائقة</li><li>القدرة على العمل بشكل متماسك كجزء من فريق</li><li>خبرة سابقة في مجال الحجوزات مطلوبة</li><li>إجادة التعامل مع الكمبيوتر وتطبيقات Microsoft Windows أمر مطلوب</li><li>خبرة سابقة في نظام Opera Property Manager System مطلوبة</li><li>خبرة في مبيعات الفنادق الفاخرة، مع وجود خبرة متنوعة في مزيج السوق</li><li>إجادة اللغة الإنجليزية (تحدثًا وكتابةً)، وتعتبر اللغة الثانية ميزة إضافية</li><li>القدرة على التركيز على احتياجات الضيوف مع الحفاظ على الهدوء واللباقة في جميع الأوقات</li><li>يجب القدرة على التعامل مع مهام متعددة في بيئة عمل مكثفة ومتغيرة باستمرار مع الحفاظ على الهدوء والتنظيم والدقة</li></ul><br>معلومات إضافية<br><br><p><strong>ما الذي ستحصل عليه:</strong></p><br><ul><li>برامج تعليمية من خلال أكاديمياتنا صممت لتطوير مهاراتك</li><li>القدرة على إحداث فارق من خلال أنشطة المسؤولية الاجتماعية للشركات لدينا</li><li>فرص للتطور المهني مع فرص للترقية على المستوى المحلي والدولي. الطموح لا حدود له</li><li>انضم إلى فريقنا واستمتع بجموعة من المزايا الحصرية للموظفين، بما في ذلك أسعار مخفضة في جميع فنادق آكور حول العالم لك ولعائلتك، وخصومات خاصة على الطعام والعافية، ولمسات فاخرة إضافية لتعزيز تجربتك. نحن نؤمن برعاية فريقنا وضمان مكافأة عملك الجاد بمزايا استثنائية.</li></ul><p><strong>قيمنا&nbsp;</strong></p><br><p><strong>الاحترام:&nbsp;</strong><br>نحن نقدر احتياجات الآخرين وأفكارهم وفرديتهم. نتعامل مع الجميع بعدالة وكرامة.&nbsp;</p><br><p><strong>التميز:&nbsp;</strong><br>نقوم بإنشاء روابط حقيقية، ونعتز بكل فرصة لجعل الأشخاص من حولنا يشعرون بأنهم مميزون.​&nbsp;</p><br><p><strong>الانتماء:&nbsp;</strong><br>نحتفي باختلافاتنا. يدعم بعضنا بعضًا ونقف دائمًا معًا.​&nbsp;</p><br><p><strong>التمكين:&nbsp;</strong><br>لدينا الصلاحية لاتخاذ المبادرة واستباق اللحظات التي تخلق تجارب لا تُنسى.​&nbsp;</p><br><p><strong>النزاهة:&nbsp;</strong><br>نبني الثقة من خلال الاحترام المتبادل والشفافية والأصالة.​&nbsp;</p><br><p><strong>التزامنا بالتنوع والشمول:</strong></p><br><p>تلتزم فيرمونت بخلق بيئة شاملة يزدهر فيها المواهب المتنوعة. نرحب بالمرشحين من جميع الخلفيات للانضمام إلى فريقنا.&nbsp;</p><br><p><strong>لماذا تعمل لدى آكور؟</strong><br>نحن أكثر بكثير من مجرد شركة رائدة عالميًا. نرحب بك كما أنت ويمكنك العثور على وظيفة وعلامة تجارية تناسب شخصيتك. نحن ندعمك للتطور والتعلم كل يوم، ونحرص على أن يضيف العمل معنى لحياتك، حتى تتمكن خلال رحلتك معنا من مواصلة استكشاف إمكانيات آكور اللامحدودة.<br>من خلال انضمامك إلى آكور، فإن كل فصل من قصتك هو ملكك لتكتبه، ومعًا يمكننا تخيل ضيافة الغد. اكتشف الحياة التي تنتظرك في آكور، قم بزيارة https://careers.accor.com/</p><br><p>افعل ما تحب، واعتنِ بالعالم، وتجرأ على تحدي الوضع الراهن! #BELIMITLESS</p><br></div>

<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> <b>الغرض من الوظيفة</b> <br><p>تخطيط وتنظيم العمليات من البداية حتى النهاية لإصلاح مكونات الطائرة وإدارة الموردين (خارجيين وداخليين) لتقديم دعم فعال من حيث الوقت والتكلفة للصيانة الجوية. إدارة القدرة الداخلية وتطوير مصادر إصلاح وتوريد بديلة لتمكين كفاءة سلسلة التوريد والتكاليف المثلى.</p><br><br><b>المسؤوليات الرئيسية الناتجة</b> <br><ul><li>مراجعة وتقييم واتخاذ إجراءات عروض الإصلاح لمكونات الطائرة وقابلة للإصلاح وفقًا للعقود الحالية و/أو اتفاقيات دعم المنتج (SSC/PSAA).</li><li>تحديد التعاون مع الفريق لتحسين العمليات القائمة من خلال الأتمتة والاستخدام الفعّال للأنظمة.</li><li>تأسيس وإدارة معالجة المكونات غير الخاضعة للخدمة إلى محطات الإصلاح/الموردين الخارجية للإصلاح والتجديد.</li><li>تأسيس منطقة عملية الإصلاح للمكونات/القابلة للإصلاح غير الخاضعة للخدمة لضمان الاستغلال الفاعل للمساحة والوقت ومعايير السلامة في التعبئة والشحن إلى موردي الإصلاح/التجديد الخارجي.</li><li>رصد والتحكم في تكاليف الإصلاح لتحقيق الأهداف الميزانية. تحدي الموردين في عروض الإصلاح لدفع الكفاءة في التكلفة.</li><li>إدارة قابلية الإصلاح الداخلية. الحفاظ على تواصل فعال مع ورش العمل الداخلية، وتخطيط الصيانة، والمشتريات والخدمات الفنية لإدارة العمليات بفعالية. تقديم أمثلة على بناء القدرة الداخلية للإصلاح لتقليل التكلفة والوقت.</li><li>التنسيق مع قسم الهندسة والمشتريات لتحديد الإصلاحات التي لا يوجد لها عقد/قرب انتهاء العقود للتفاوض والعقد في الوقت المناسب.</li><li>المساعدة في تحديد وتقييم ورش الإصلاح الجديدة.</li><li>تحديد وتطبيق فرص توفير التكاليف في عملية الإصلاح والمشتريات.</li><li>الحفاظ على تعاون وثيق مع إدارة الإصلاح لضمان إرسال القطع المستعملة في الوقت المناسب لتحقيق أوقات تحويل أفضل.</li><li>تنظيم وإدارة شحن ولوجستيات قطع الطائرات، المحركات / وحدة توليد الطاقة الاحتياطية للموردين لإصلاحها.</li><li>إدارة جدولة إزالة المكونات. ضمان توافر المكونات في الوقت المناسب وفق متطلبات MRB/AMP والإرجاع في الوقت المناسب للأجزاء غير الخاضعة للخدمة.</li><li>تحديد مؤشرات الأداء الرئيسية لمناطقهم الفردية بعد التشاور والاتفاق مع مدير الخط.</li><li>التركيز على تدريب الفريق (التدريب أثناء العمل) وبناء المهارات المطلوبة للأفراد الذين يردون إلى هذا الدور.</li><li>تأسيس هيكل مراجعة الأداء الأسبوعي/الشهري المتفق عليه مع محطات الإصلاح لضمان رؤية أفضل للإصلاحات الجارية للوصول إلى أفضل نتيجة من حيث أوقات التحول.</li><li>تأسيس عملية للمراجعة اليومية لمكونات المخزون الصفرية وغير الخاضعة للخدمة وتخصيص أولوية للإصلاحات ذات الصلة لتجنب حالات AOG بسبب نقص المخزون.</li><li>تأسيس توزيع تقارير يومية عن قطع الغيار قيد المعالجة في منطقة الإصلاح awaiting disposition لضمان رصد صارم للعناصر غير القابلة للخدمة.</li></ul><br><b>المؤهلات (الأكاديمية، التدريب، اللغات)</b> <br><ul><li>درجة في الهندسة الجوية / الميكانيكية / LAME / دبلوم تقني.</li><li>الإتقان في Microsoft Office مع مهارات متقدمة في Excel</li><li>معرفة واسعة بإدارة أداء الموردين وتحديد مؤشرات الأداء. خبير في أدوات مراقبة الخدمة.</li><li>معرفة تفسير عقود الإصلاح، IPCs، CMMs، تقارير الورش، والقدرة على إجراء المراجعات الفنية.</li><li>ال Familiarity بمعايير ملاءمة الطيران (GCAA/FAA/EASA) أمر أساسي.</li><li>فهم سليم لأنشطة الهندسة والصيانة في شركات الطيران.</li><li>الإلمام بـ Amos أمر أساسي</li></ul><br><b>خبرة العمل</b> <br><p>7+ سنوات من الخبرة ذات الصلة. </p><br><br><br> </div>

The Traffic Management Specialist arranges the shipment of Pre-positioned Global Prepositioned Material Services (GPMS) cargo to various worldwide destinations via air, land and sea. The Incumbent must comply with all applicable International and Federal Transportation Laws, Regulations, Tariffs and Department of Defense (DOD) guidance. Must be able to gain access to Logistics Tool Suite (LTS), Global Freight Management (GFM), Cargo Movement Operating System (CMOS), Integrated Logistics System-Supply (ILS-S), Global Air Transportation Execution System (GATES), Integrated Computerized Deployment System (ICODES), Integrated Booking System (IBS), Joint Container Management system (JCM), Wood Packaging Materials (WPM) Management Toolset, Global Asset Reporting Tool (GART) and web-based tracking systems such as Integrated Data Environment/Global Transportation Network Convergence (IGC), Radio Frequency Identification (RFID-ITV) Tracking Portal, Global Decision Support Systems (GDSS-2) and Single Mobility System (SMS) to ensure In-transit Visibility (ITV) within the Defense Transportation System (DTS). Ensures all shipments comply with the International Trade and Arms Regulations (ITAR), the Performance Work Statement (PWS) and Amentum ISO 9001 Quality Management System (QMS). Must be able to complete AMMO-43, Intermodal Dry Cargo Container/CSC Reinspection, AMMO-62, Technical Transportation of Hazardous Materials Distance Learning Courses, and WPM certification/recertification web-based training. Ensures compliance with Performance Work Statement (PWS) and Amentum ISO 9001 Quality Management System (QMS).<br><br>Principal Accountabilities<br><br>Inspects, accepts documentation (DD Form 1149/1348-1), prepares and processes all outbound/inbound cargo offered for transportation in the Defense Transportation System (DTS). Checks for completeness and accuracy. Verifies the Nomenclatures, Quantity, Transportation Control Numbers (TCN), Transportation Account Code (TAC), Consignor and Consignee Codes, Hazardous/Classified materials, ITARS certifications and other essential transportation data. Properly classified freight, selects commodity codes, selects the most efficient mode of shipment and controls obligations for government transportation funds. Prepares all required shipping documents for data input to CMOS/GATES, assigns Transportation Control Numbers, produces labels, issues truck manifest for general/hazardous cargo and Maintains Manifest logs. Uses automated computer systems to process and document to accurately input the Transportation Control Numbers, Transportation Accounting Codes, consignor and consignee codes and other essential transportation data into CMOS, GATES or IBS. Inspects Hazardous Materials to ensure proper packaging, marking, labeling, documentation and certification in accordance with applicable Dangerous Goods Regulations (AFMAN 24-604, 49 Code of Federal Regulation, International Air Transport Association (IATA) and International Maritime Dangerous Goods (IMDG). Inspects, accepts and inventories all incoming freight and containers for overages, shortages and damage before acceptance. When required, initiate and complete DD Form 361, Transportation Discrepancy Report (TDR). Provides asset visibility and real-time view to track customer queries using IGC, RFID-ITV, GDSS2 or SMS. Prepares shipping documents and Movement Requests for international and domestic shipments between sites and container movements from the Sea Port of Embarkation (POE) to the Sea Port of Debarkation (POD) shipped by surface or sealift. Performs Port Handling and Inland Transportation (PHIT) and ensures the subcontractor performs all duties and responsibilities according to the Statement of Work (SOW). Inspects and documents each shipment for contract compliance on a Customer Service Survey form. Processes Export Traffic Release Requests (ETRR) for sealift shipments using Surface Deployment Distribution Command (SDDC) - Integrated Booking System (IBS). Performs Host Country customs clearances and liaises with Military and Host country Ministries on Import and Export for Border Customs Clearances, Airport Customs Clearances and Seaport Clearances. Selects and initiates contact with local carriers to arrange appropriate transport equipment for containers, classified, sensitive, hazardous or outsized shipments based on the size, weight, commodity description, freight classification, required delivery date, priority or other special requirements. Loads/unloads 463L pallets, equipment, vehicles and ISO containers from flat-bed/low-bed trucks. May assist in loading/unloading military vessels at the seaport. Assists the Pallet and Net Managers with inspections, issuing, accounting, controlling, reporting and maintaining operation stock levels of 463 L pallets, nets and other tie-down equipment located on site. Assists the WPM Custodian with inspecting and certification, record keeping and reporting the receipt and usage requirements. Assists the CCO with completing the monthly container inventory, ensuring all containers located on-site are inventoried between the 1st and 30th day of each month. Reports all lost, damaged, destroyed and modified containers to the CCO within 12 hours of discovery. Performs container inspections and reports findings on the DA 2404 equipment inspection and maintenance worksheet. Receives/Ships all containers in JCM within 12 hours of receipt or departure. Operates GATES and ICODES to process and manifest cargo and to develop load plans for military and commercial aircraft. Prepares, inspects, reviews and submits Preload Plans, Hazardous Materials Diplomatic Clearances (HAZDIP) and other documents to facilitate air movement. Inspects cargo documentation, conducts Joint Inspections and certifies that cargo is built correctly and airworthy. Computes weight and balance and certifies weight distribution of the aircraft with passengers, cargo and baggage. Determines cargo configuration and aircraft loading requirements in accordance with Air Transportability Test Loading Activity Certifications (ATTLA). Loads, unloads and services aircraft. Ensures cargo loads are secure and tied down. Assists load team chief with selecting, assembling, palletizing and transporting cargo loads to and from aircraft storage areas. Safely transports and handles explosives. Performs passenger service procedures, check-in, manifest passengers and baggage and perform security checks. Loads/unloads passengers and baggage from aircraft. Performs weighing of cargo, vehicles and outsized cargo to determine the center of balance for rolling stock and ensures cargo dimensions are within pallet and aircraft limitations. Implements, documents and controls quality, training, environment and safety programs. Prepares and handles cargo in accordance with all prescribed regulations, instructions, technical orders and procedures. Accomplishes receiving process for all inbound cargo functions of MILSTRIP and NON-MILSTRIP shipments addressed to the host installation SRAN IAW with regulation. Maintains Technical Orders, publications, forms and files required for Traffic Management operations. Compiles data and submits reports and other correspondence as required. Performs other duties as assigned. Works in normal office and maintenance shop or warehouse environment and may be required to work outdoors for extended periods. <br><br>Minimum Requirements<br><br>Must be proficient in the use of personal computers and Windows Operating System and Microsoft Office to include as a minimum Power Point, Excel and Word programs. Knowledge of related shipping/receiving procedures and the ability to detect/report problems to appropriate personnel. Excellent organizational skills and the ability to effectively work under pressure and strict timelines required. Ability to maintain an effective working relationship with coworkers, including multi-national staff, and external and internal customers is required. Must be able to communicate clearly and concisely, orally and in writing to coworkers and customers while maintaining Communication Security (COMSEC), Operational Security (OPSEC) and Computer Security (COMPUSEC). Knowledge and understanding of MHE equipment operations and associated hazards required. Will be required to receive training and operate material handling equipment. Must possess a valid home country driver's license and ability to obtain host nation driver's license. High School diploma or equivalent required. Minimum of three years of experience in Traffic Management (TMO)/Air Freight operations or associate degree in a related field of study required. Experience may include but is not limited to import/export, freight acceptance, preparation, handling, cargo shipping/receiving by surface, sea and air, data records, container management, customer service, cargo operating computer systems or other related experience. Possess a current HAZMAT Certification in accordance with AFMAN 24-604 or ability to obtain it upon acceptance of the position. Must be able to obtain and maintain facility credentials/authorization. Note: US Citizenship is required for facility credentials/authorization at this work location. Will be required to wear proper Personal Protection Equipment (PPE) according to prescribed procedures and as required for task being performed. Physically capable of performing all required duties; capable of lifting/pushing/pulling minimum of 50 lbs. Ability to travel domestically and internationally. <br><br>Preferred Qualifications<br><br>Experienced in aircraft cargo loading/unloading and cargo tie-down restraint procedures, palletizing cargo on single or multiple 463L pallets using side and top nets, straps, chains and devices for restraint preferred. Familiarization and certification in AMC Airlift Load Planning, or equivalent, and Joint Inspection process is preferred.

<strong>معلومات إضافية<br><br></strong><strong>رقم الوظيفة</strong> 26129764<br><br><strong>فئة الوظيفة</strong> الحجوزات<br><br><strong>الموقع</strong> جزيرة ياس، أبوظبي 131808، الإمارات العربية المتحدةعرض على الخريطة<br><br><strong>جدول العمل</strong> دوام كامل<br><br><strong>العمل عن بُعد؟</strong> لا<br><br><strong>نوع الوظيفة</strong> غير إدارية<br><br><strong>ملخص الوظيفة<br><br></strong>معالجة جميع طلبات الحجز والتعديلات والإلغاءات الواردة عبر الهاتف أو الفاكس أو البريد. تحديد احتياجات الحجز للضيوف وتحديد نوع الغرفة المناسب. التحقق من توفر نوع الغرفة والسعر. شرح سياسات الضمان، والأسعار الخاصة، وسياسات الإلغاء للمتصلين. تلبية الطلبات الخاصة وتوثيقها. الإجابة على الأسئلة المتعلقة بمرافق/خدمات المنشأة وتجهيزات الغرف. اتباع أساليب المبيعات لزيادة الإيرادات إلى الحد الأقصى. إدخال البيانات والوصول إليها في نظام الحجوزات. تحديد أنواع حجوزات الغرف الخاصة (مثل الغرف المجانية، خصومات الموظفين، أسعار معاينة وكلاء السفر، وحجوزات الجملة) عن طريق إدخال الرمز والسعر الصحيحين في نظام الحجوزات. اتباع إجراءات التصعيد المناسبة عند التعامل مع مخاوف الضيوف.<br><br>الالتزام بجميع سياسات وإجراءات الشركة؛ وضمان نظافة واحترافية الزي الرسمي والمظهر الشخصي؛ والحفاظ على سرية المعلومات المملوكة للشركة؛ وحماية أصول الشركة؛ وحماية خصوصية وأمان الضيوف وزملائه في العمل. الترحيب بجميع الضيوف واستقبالهم وفقاً لمعايير الشركة؛ وتوقع احتياجات الضيوف من الخدمات وتلبيتها؛ ومساعدة الأفراد ذوي الإعاقة؛ وتوجيه الشكر للضيوف بتقدير صادق. التحدث مع الآخرين بلغة واضحة واحترافية؛ والرد على الهواتف بأسلوب يتسم بآداب السلوك المناسبة. تطوير علاقات عمل إيجابية والحفاظ عليها مع الآخرين؛ ودعم الفريق لتحقيق الأهداف المشتركة؛ والاستماع والاستجابة بشكل مناسب لمخاوف الموظفين الآخرين. الامتثال لتوقعات ومعايير ضمان الجودة. تحريك ورفع وحمل والدفع والسحب ووضع الأجسام التي تزن 10 أرطال أو أقل دون مساعدة. أداء واجبات العمل المعقولة الأخرى بناءً على طلب المشرفين.<br><br><strong>المؤهلات المفضلة<br><br></strong>التعليم: شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها.<br><br>خبرة العمل ذات الصلة: لا توجد خبرة عمل ذات صلة.<br><br>الخبرة الإشرافية: لا توجد خبرة إشرافية.<br><br>الترخيص أو الشهادة: لا يوجد<br><br><em>في ماريوت الدولية، نحن ملتزمون بأن نكون أصحاب عمل يتيحون تكافؤ الفرص، ونرحب بالجميع ونوفر الفرص للجميع. نحن نعمل بفاعلية على تعزيز بيئة تُقدَّر فيها الخلفيات الفريدة لموظفينا ويُحتفى بها. وتكمن قوتنا الكبرى في المزيج الغني من الثقافة والمواهب والخبرات لموظفينا. ونحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة أو وضع المحاربين القدامى أو غيرها من الأسس التي يحميها القانون المعمول به.<br><br></em>مهمة فنادق دبليو (W Hotels) هي إشعال الفضول وتوسيع الآفاق. نحن مكان لتجربة الحياة. نحن هنا لنفتح الأبواب والعقول. إننا نلهم باستمرار بالوجوه الجديدة والتجارب الجديدة. إن روح التفاعل والاستعداد لأي شيء هي في صميم عملنا وجعلتنا مشهورين بإعادة إبتكار معايير الفخامة في جميع أنحاء العالم. "أي شيء/في أي وقت" (Whatever/Whenever) هي ثقافتنا وفلسفة خدمتنا التي تبعث الحياة في شغف ضيوفنا. إذا كنت متميزاً ومبتكراً وتتطلع دائماً نحو مستقبل ما هو ممكن، فمرحباً بك في فنادق دبليو. بانضمامك إلى فنادق دبليو، فإنك تنضم إلى محفظة من العلامات التجارية التابعة لماريوت الدولية. <strong>كن</strong> في المكان الذي يمكنك فيه تقديم أفضل ما لديك، و<strong>ابدأ</strong> غايتك، و<strong>انتمِ</strong> إلى فريق عالمي مذهل، و<strong>صِر</strong> أفضل نسخة من نفسك.

<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> <p><strong>Fundamental Hospitality تسعى لتعيين موظف حجوزات مطاعم متمرس (دوام جزئي) ليُ加入 فريق Central Reservations في دبي. هذه فرصة ممتازة لشخص مركّز على العملاء ومنظم للغاية يستمتع بتقديم تجارب استثنائية للضيوف مع دعم مفاهيم مطاعم حائزة على جوائز متعددة.</strong></p><br><p><strong>المسؤوليات الأساسية:</strong></p><br><ul><li><p>إدارة الحجوزات عبر محفظة المجموعة من المطاعم عبر الهاتف والبريد الإلكتروني ومنصات الحجز عبر الإنترنت</p><br></li><li><p>الرد بسرعة وباحتراف على استفسارات الضيوف</p><br></li><li><p>معالجة الحجوزات وتعديلها وتأكيدها بدقة</p><br></li><li><p>الحفاظ على سجلات الحجوزات وتفضيلات الضيوف محدثة</p><br></li><li><p>التنسيق مع فرق المطاعم لضمان وصول الضيوف بسلاسة وإدارة الطاولات بكفاءة</p><br></li><li><p>التعامل مع الطلبات الخاصة وتزويد الضيوف بمعلومات دقيقة حول الأماكن وساعات العمل والسياسات</p><br></li><li><p>تعظيم فرص الحجز مع الحفاظ على معايير خدمة عملاء استثنائية</p><br></li><li><p>التأكد من تحديث جميع أنظمة الحجوزات بدقة وبشكل متناسق</p><br></li><li><p>دعم الفريق في المهام الإدارية المتعلقة بالحجوزات عند الحاجة</p><br></li></ul><p><strong>ما نُقدمه:</strong></p><br><ul><li><p>راتب تنافسي</p><br></li><li><p>خصومات للموظفين عبر محفظة أماكننا المميزة</p><br></li><li><p>فرص للتعلم والتطوير والتقدم الوظيفي داخل الشركة</p><br></li><li><p>عقد لمدة 6 أشهر، جدول عمل جزئي مرن (25 ساعة في الأسبوع)</p><br></li><li><p>توفير وجبات أثناء العمل</p><br></li><li><p>فرصة أن تكون جزءاً من مجموعة ضيافة متنامية وديناميكية</p><br></li></ul><br><p><strong>المتطلبات:</strong></p><br><ul><li><p>خبرة سابقة في دور مشابه ضمن صناعة الضيافة</p><br></li><li><p>مهارات اتصال شفوية وكتابية ممتازة بالإنجليزية؛ وجود لغة أجنبية إضافية سيكون ميزة</p><br></li><li><p>آداب هاتفية قوية ونهج مهني يركز على الضيف</p><br></li><li><p>تنظيم عالي مع اهتمام ممتاز بالتفاصيل</p><br></li><li><p>الراحة في استخدام منصات الحجز (SevenRooms) وبرنامج Microsoft Office</p><br></li><li><p>القدرة على العمل بكفاءة في بيئة سريعة وتحديد أولويات متعددة</p><br></li></ul><ul><li><p>موجود حالياً في دبي و<strong>يحمل تأشيرة إقامة سارية في الإمارات (تأشيرته الخاصة)</strong></p><br></li></ul><p><strong>من نحن؟</strong></p><br><p>تأسست في 2011، Fundamental Hospitality هي شركة ولدت في الإمارات توحِّد مفاهيم نمط الحياة الرائدة في المنطقة. كإيكوسيستم دولي لعلامات الضيافة، تطور المجموعة مفاهيم عالية المستوى ومألوفة محلياً تُظهر الجودة والابتكار في المنطقة، وتصديرها إلى مدن عالمية رئيسية حول العالم. تقدم Fundamental Hospitality علامات نمط الحياة معاد تصورها حيث يؤدي نهج إبداعي في تطوير المفاهيم إلى تجربة ديناميكية في كل مكان. لعبت المجموعة دوراً أساسياً في توسيع العلامات من الإمارات إلى العالم، حيث نفهم العناصر الأساسية اللازمة لتنفيذ مفاهيم نمط الحياة القائمة على التجربة على نطاق دولي. تشمل مجموعة العلامات في المحفظة مفاهيم عالمياً معروفة مثل Gaia وShanghai Me وAlaya وLa Maison Ani وPiatti وIzu Burger، إضافة إلى الامتيازات الدولية Scalini دبي وScalini الرياض وCipriani دبي وCipriani Dolci UAE. تملك Fundamental Hospitality وتدير أماكن في الشرق الأوسط وأوروبا، مع استمرار توسيع مفاهيم المجموعة إلى مجلس التعاون الخليجي وأوروبا والمملكة المتحدة والولايات المتحدة. ستشهد دبي قريباً إطلاق مفاهيم محلية جديدة بينما تواصل Fundamental Hospitality تثبيت مكانتها كمبتكِر رائد في صناعة الضيافة.</p><br><p>الموقع الإلكتروني: http://www.fundamentalhospitality.com</p><br> </div>

Job Description<br><br>This role provides operational and administrative support to the Guest Service Delivery department by coordinating service performance activities, consolidating performance data, maintaining documentation, and liaising with internal stakeholders.<br><br>The Specialist monitors compliance with service delivery standards to ensure a consistent and elevated hospitality experience across all guest touchpoints. Responsibilities include planning and conducting guest experience audits, mystery shopping, and observations, as well as supporting corrective and preventive actions within the Hospitality Excellence Program.<br><br>The role also supports day-to-day operations, including guest satisfaction and Net Promoter Score (NPS) management, participation in working groups and task forces, and full accountability for audit findings closure within agreed timelines.<br><br><br><br>Key Accountabilities<br><br>Hospitality Excellence Program Execute end-to-end Hospitality Excellence (e X) audits across ground and inflight touchpoints. Plan and conduct audits, log findings, assign owners, and ensure closure within SLA timelines. Collaborate with stakeholders—including Hub and Global Airports, cabin crew, catering, and other functions—to agree on root causes, corrective actions, and resolution timelines. Consolidate results into dashboards (Power BI) and prepare closure and performance reports.<br><br>NPS Management Support Support daily management of guest satisfaction and NPS, cross-referencing audit findings against guest feedback and trends, and contributing to improvement tracking.<br><br>Working Groups & Task Forces Coordinate and support cross-functional working groups, documenting actions, owners, and deadlines, and driving completion of agreed initiatives.<br><br>Standards & Documentation Assist in developing, maintaining, and reviewing Guest Service Delivery standards, audit checklists, survey templates, and program documentation, ensuring alignment between documented standards and observed practices.<br><br>Departmental Support Provide operational and administrative support, consolidate service performance data, maintain records, and prepare reports, presentations, and briefing materials for stakeholders.<br><br>Project Management Support delivery of departmental and cross-functional strategic and tactical projects, ensuring timely execution and alignment with Guest Service Delivery objectives.<br><br><br><br>Qualifications<br><br>Education Diploma from an accredited institution. A Bachelor’s degree in Hospitality Management, Business Administration, Aviation, or a related field is considered an advantage.<br><br>Experience Minimum of 3 years’ experience in dynamic airline operations, preferably within airport & ground operations, cabin crew, contact center, or other customer-facing roles. Demonstrated exposure to customer experience, service delivery, quality assurance, and compliance environments within aviation or hospitality.<br><br>Technical & Functional Skills Strong understanding of airline operations, guest experience standards, and service delivery frameworks. Skilled in Power BI dashboards and other analytics tools to track service performance. Proficiency with Office365 applications. Ability to interpret data, generate actionable insights, and support decision-making through structured reporting. Familiarity with quality assurance, compliance processes, audits, and service performance monitoring is an advantage. Proficiency in spoken and written English, including presentation skills.<br><br>Behavioral Competencies Demonstrates a strong guest-centric mindset with a passion for delivering exceptional service. Excellent communication and interpersonal skills to engage effectively with diverse stakeholders. High attention to detail with strong problem-solving and decision-making capabilities. Ability to thrive in a fast-paced, dynamic operational environment while maintaining service excellence. Strong teamwork and collaboration skills, with the ability to influence and drive service improvements across functions.<br><br><br><br>Additional Information<br><br>Etihad Airways is more than the UAE’s national airline - we’re shaping the future of global aviation. From our hub in Abu Dhabi, we connect people across continents and cultures, while driving our “Journey 2030” ambition to double our fleet, expand our network and grow our people for a new era of excellence. Join us and become part of a vision where the world is your workplace and extraordinary experiences take flight.<br><br>To learn more visit www.etihad.com<br><br>Recruitment Fraud Alert<br><br>Beware of fraudulent job offers from individuals or organizations claiming to represent the Etihad group. We will never ask for personal information, bank details, or payment during the recruitment process. Interviews are conducted face-to-face or via video/telephone before any formal offer. If you are asked for money, please treat it as fraudulent.

Project Manager – Abu Dhabi (On‑Prem / Regional Delivery)<br>About the Role We are seeking an experienced Project Manager to lead the on‑site delivery of our major strategic projects in MEA . This role is on‑premise during the project execution phase. Upon successful project completion, the Project Manager will take responsibility for managing and coordinating all projects within the MEA region territory, operating under governance defined by our Headquarter Project Management Office (PMO).<br>Governance, standards, and methodology are centrally defined by the HQ PMO, while day‑to‑day project execution, local coordination, and stakeholder management are handled by the regional team and the Project Manager. The ideal candidate must possess extensive knowledge of airport operations, aviation applications, and the aviation industry, along with strong experience managing complex IT and ICT infrastructure projects.<br>Key Responsibilities<br>Project Delivery (Initial Major Project) Lead end‑to‑end on‑site delivery of a major projects in MEA region, ensuring alignment with scope, schedule, budget, and quality objectives. Act as the single point of contact on site for local stakeholders, customers, partners, and vendors. Ensure compliance with HQ PMO governance, standards, tools, and reporting requirements. Manage project risks, issues, dependencies, and change requests proactively. Coordinate local resources, subcontractors, and regional teams to ensure smooth execution. Provide structured and transparent status reporting to HQ PMO and senior stakeholders.<br>Post‑Project: Territory Project Management Assume responsibility for all projects within the MEA territory after completion of the initial major project. Implement and sustain HQ‑defined PMO governance, processes, and controls at regional level. Ensure consistent application of project management methodology across all territorial projects. Support portfolio planning, prioritization, and regional capacity management in coordination with HQ PMO. Act as a bridge between HQ PMO and regional execution, escalating risks and decisions when required.<br>Governance & Collaboration Follow centrally defined standards for planning, execution, reporting, risk management, and project closure. Contribute to continuous improvement by feeding lessons learned and regional insights back to the HQ PMO. Participate in PMO reviews, audits, and governance forums as required.<br>Required Qualifications & Experience<br>Professional Experience Minimum 7–10 years of experience as a Project Manager delivering complex projects. Proven background on managing and supporting the delivery of airport IT & aviation systems projects. Proven experience managing on‑site / on‑premise projects, preferably in MEA or the GCC region. Prior experience working in organizations with a central PMO governance model is highly preferred. Strong background in stakeholder management across customers, vendors, and internal teams. Experience transitioning from single‑project leadership to multi‑project or territory‑level responsibility is a strong advantage. Willingness to travel frequently across MEA region.<br>Technical & Methodological Skills Solid understanding of standard project management methodologies (PMBOK®, PRINCE2®, Agile / Hybrid). Strong skills in planning, budgeting, risk & issue management, and reporting. Comfortable working with PMO tools, dashboards, and structured governance frameworks. PMP®, PRINCE2®, or equivalent certification is preferred.<br>Soft Skills & Competencies Strong leadership and decision‑making abilities in on‑site environments. Ability to work independently while strictly adhering to HQ governance. Excellent communication and stakeholder‑management skills. Culturally aware and capable of operating effectively in a MEA business environment. High level of discipline, ownership, and accountability.<br>Language & Location Requirements Fluent nglish (written and spoken) is mandatory. Based in Abu Dhabi or willing to relocate. Availability for full on‑site presence during the initial project phase.<br>Reporting Line & Operating Model Functionally reports to regional operational teams for daily execution. Works closely with Headquarter Project Management Office (PMO). Governance, standards, and escalation managed centrally by HQ PMO

<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> حول العمل: دعم العملاء المبتدئ <p><strong>المسمّى الوظيفي – دعم العملاء المبتدئ (السفر والسياحة)</strong><br><strong>الموقع:</strong> دبي، الإمارات العربية المتحدة</p><br> حول الدور <p>نبحث عن موظف دعم عملاء ودود ومركّز على العميل واستباقي لمساعدة العملاء في الاستفسارات المرتبطة بالسفر، والحجوزات، والطلبات الخدمية. ستشمل الدور التعامل مع اتصالات العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني وواتس آب وقنوات الدعم الأخرى مع ضمان تجربة عميل سلسة وإيجابية.</p><br> <p>يجب أن يتمتع المرشح المثالي بمهارات تواصل ممتازة، وتوجه يضع العميل في المقام الأول، واهتمام جيد بالتفاصيل، واهتمام بصناعة السفر والسياحة.</p><br> المسؤوليات الرئيسية دعم العملاء <ul><li>الرد سريعاً على استفسارات العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني وواتس آب وقنوات الاتصال الأخرى.</li><li>مساعدة العملاء في باقات السفر والجولات والحجوزات والأسئلة العامة المتعلقة بالخدمات.</li><li>توفير معلومات دقيقة حول المخططات الزمنية والتوافر والأسعار وإجراءات الحجز.</li><li>فهم متطلبات العملاء وتقديم خيارات سفر مناسبة.</li><li>التعامل مع طلبات العملاء بمهنية وضمان الحل في الوقت المناسب.</li></ul> دعم الحجز والحجوزات <ul><li>مساعدة العملاء في عروض الحجوزات والتعديلات والإلغاءات وإعادة الجدولة.</li><li>التنسيق مع الفرق الداخلية ومزودي الخدمة لتأكيد الحجوزات.</li><li>الحفاظ على سجلات دقيقة لحجوزات العملاء وطلباتهم.</li><li>متابعة التأكيدات المعلقة والمدفوعات والوثائق ومتطلبات العملاء.</li><li>ضمان حصول العملاء على تفاصيل الحجز الصحيحة ومعلومات السفر ذات الصلة.</li></ul> التواصل مع العملاء <ul><li>الحفاظ على تواصل مهني ولبق مع العملاء في جميع الأوقات.</li><li>المتابعة مع العملاء بخصوص الاستفسارات والعروض والحجوزات وطلبات الخدمة.</li><li>التعامل مع الشكاوى الأساسية وتصعيد القضايا المعقدة إلى أعضاء الفريق الكبار.</li><li>إبقاء العملاء على اطلاع بتغييرات الحجز والتأخيرات والإلغاءات أو التطورات الأخرى ذات الصلة.</li><li>بناء علاقات إيجابية مع العملاء من خلال خدمة سريعة وشخصية.</li></ul> توثيق السفر <ul><li>مساعدة العملاء في الوثائق والمعلومات المطلوبة ذات الصلة بالسفر.</li><li>التأكد من صحة تفاصيل العميل ومعلومات الحجز.</li><li>الحفاظ على سجلات منسقة لتواصلات العملاء ومعاملاتهم.</li><li>التنسيق مع الفرق المعنية بفيزا، ونقل، وحجوزات الفنادق والجولات وخدمات السفر الأخرى حيثما ينطبق.</li></ul> التنسيق والعمليات <ul><li>التنسيق مع المبيعات والحجوزات والعمليات ومنسقي الجولات والفنادق ومقدمي النقل وشركاء الخدمة الآخرين.</li><li>التأكد من إيصال طلبات العملاء بدقة إلى الفرق المعنية.</li><li>متابعة تقديم الخدمة ومعالجة المشاكل على الفور.</li><li>مساعدة فريق العمليات لضمان تنفيذ ترتيبات السفر المؤكدة بسلاسة.</li></ul> تجربة العملاء <ul><li>الحفاظ على معايير عالية لخدمة العملاء طوال رحلة العميل.</li><li>جمع وتسجيل ملاحظات العملاء.</li><li>تحديد مشاكل العملاء المتكررة وإبلاغ المشرفين بها.</li><li>المساعدة في تحسين عمليات دعم العملاء وأوقات الاستجابة.</li><li>الحفاظ على نهج مهني وإيجابي حتى عند التعامل مع الحالات الصعبة.</li></ul> الدعم الإداري <ul><li>الحفاظ على قواعد بيانات العملاء وسجلات الحجوزات وسجلات الدعم.</li><li>تحديث أنظمة إدارة علاقات العملاء أو أنظمة الحجز بمعلومات دقيقة عن العملاء.</li><li>إعداد تقارير أساسية تتعلق بالاستفسارات والحجوزات والشكاوى وطلبات العملاء.</li><li>التأكد من الحفاظ على جميع الوثائق المتعلقة بالعملاء بشكل صحيح.</li><li>دعم الفريق في الأنشطة الإدارية العامة والتنسيقية عند الحاجة.</li></ul> المؤهلات والخبرة <ul><li>يفضل شهادة بكالوريوس أو دبلوم في <strong>السفر والسياحة، الضيافة، إدارة الأعمال، أو مجال ذي صلة</strong>.</li><li><strong>1–2 سنة خبرة</strong> في خدمة العملاء، السفر، السياحة، الضيافة، أو دور مشابه.</li><li>يمكن النظر في خريجين جدد لديهم مهارات تواصل قوية واهتمام حقيقي بالسفر.</li><li>تجربة في الإمارات في دور أمام العملاء تعتبر ميزة.</li><li>المهارة في أنظمة حجوزات السفر، أو منصات CRM، أو برامج الحجز مفضلة.</li><li>معرفة جيدة ببرنامج Microsoft Office وتطبيقات الكمبيوتر الأساسية.</li></ul> المهارات الرئيسية والكفاءات <ul><li>خدمة العملاء وإدارة العلاقات</li><li>اتصال شفهي وكتابي ممتاز</li><li>معرفة السفر والسياحة</li><li>تنسيق الحجوزات والرحلات</li><li>دعم البريد الإلكتروني والهاتف وواتس آب</li><li>التعامل مع الشكاوى وحلول المشكلات</li><li>نظام CRM وأنظمة الحجز</li><li>Microsoft Office</li><li>مهارات متابعة قوية</li><li>الاهتمام بالتفاصيل</li><li>القدرة على multitasking وإدارة الوقت</li><li>اتجاه إيجابي ومركّز على العميل</li><li>القدرة على العمل تحت الضغط</li><li>مهارات العمل ضمن فريق وتنسيق قوية</li></ul> ما نقدمه <ul><li>راتب تنافسي ومزايا</li><li>فرصة لبناء مسار وظيفي في صناعة السفر والسياحة</li><li>التعرض لحجوزات السفر والجولات والعمليات والعمليات المرتبطة بالعملاء</li><li>بيئة عمل مهنية وداعمة</li><li>فرص التدريب والتعلم</li><li>فرص النمو والتطور المهني</li></ul> <p><strong>قدِّم الآن!</strong></p><br> <br> <br> </div>

<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> <span><br>الموقع<br>سيكون مقر الوظيفة في JW Marriott Marquis Dubai؛ مع ذلك، سيكون المرشح الناجح مسؤولاً عن دعم والتعامل مع عمليات الحجز لفندق Le Méridien Al Aqah Beach Resort, Fujairah, وAl Maha، منتجع ديرة صحراء من فئة لاكشري كوليكشن سبا، دبي<br>ملخص المنصب&nbsp;<br>معالجة جميع طلبات الحجز والتغييرات والإلغاءات المستلمة عبر الهاتف أو الفاكس أو البريد. تحديد احتياجات حجز الضيف وتحديد نوع الغرفة المناسب. التحقق من توفر نوع الغرفة والسعر. شرح سياسة الضمان والسعر الخاص والإلغاءات للمسجلين. تلبية وتوثيق الطلبات الخاصة. الإجابة على أسئلة حول مرافق/خدمات الملكية والإقامة في الغرف. اتباع تقنيات البيع لزيادة الإيرادات. إدخال البيانات والوصول إليها في نظام الحجز. الإشارة إلى أنواع حجوزات الغرف الخاصة (مثل الغرف المجانية، خصومات الموظفين، أسعار فحص وكيل السفر، وحجوزات الجملة) بإدخال الرمز والسعر الصحيحين في نظام الحجز. اتباع إجراءات التصعيد المناسبة عند معالجة شكاوى الضيوف.&nbsp;<br>اتِّباع جميع سياسات وإجراءات الشركة؛ التأكد من أن المظهر والزي موحد ونظيفان ومهنيان؛ الحفاظ على سرية المعلومات الملكية؛ حماية أصول الشركة؛ حماية خصوصية وأمان الضيوف وزملاء العمل. الترحيب بالضيوف والاعتراف بهم وفقاً لمعايير الشركة؛ التنبؤ باحتياجات الخدمة للضيوف ومعالجتها؛ مساعدة الأشخاص ذوي الإعاقة؛ شكر الضيوف بتقدير حقيقي. التحدث مع الآخرين بلغة واضحة ومهنية؛ الرد على الهواتف باستخدام آداب الإتيكيت المناسبة. تطوير والحفاظ على علاقات عمل إيجابية مع الآخرين؛ دعم الفريق للوصول إلى أهداف مشتركة؛ الاستماع والرد بشكل مناسب على شواغل موظفين آخرين. الالتزام بتوقعات ومعايير ضمان الجودة. تحريك ورفع ونقل ودفع سلع لا تتجاوز 10 أرطال بدون مساعدة. أداء واجبات وظيفية معقولة أخرى كما يطلبها المشرفون.<br>المؤهلات المفضلة<br>• التعليم: شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها.<br>• الخبرة العملية ذات الصلة: لا توجد خبرة سابقة في العمل ذات صلة.<br>• خبرة إشراف: لا توجد خبرة إشرافية.<br>• الرخصة أو الشهادة: لا شيء<br>في ماريوت الدولية، نلتزم بأن نكون صاحب عمل مناصِف للجميع، نرحب بالجميع ونوفر الوصول إلى الفرصة. نحن نشجّع بيئة تُقدِّر وتحتفل بالخلفيات الفريدة لعاملينا. قوتنا الكبرى تكمن في المزيج الغني من الثقافة والمواهب والتجارب الخاصة بعاملينا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة أو وضع المحاربين القدامى أو أي أساس آخر محمي بموجب القانون المعمول به.<br>في Le Méridien، نستوحى من فترة السفر الباهر، نحتفي بكل ثقافة بروح أوروبية مميزة تتمثل في التلذذ بالحياة الجميلة. ضيوفنا فضوليون ومبدعون، وباحثو ثقافات كوزموبوليتان يقدّرون لحظات التواصل والتباطؤ للاستمتاع بالوجهة. نحن نقدم خدمة أصلية وأنيقة ولا تُنسى مع تجارب تلهم الضيوف لاستمتاع بالحياة الجميلة. نحن نبحث عن أشخاص فضوليين ومبدعين ليصبحوا جزءاً من فريقنا. إذا كنت تقدر التواصل مع ضيوف مشابهين لك ولديك رغبة عميقة في خلق تجارب لا تُنسى، ندعوك لاستكشاف فرص عمل مع Le Méridien. بالانضمام إلى Le Méridien، انضممت إلى محفظة علامات تجارية مع Marriott International. كن حيث يمكنك أن تبذل أفضل عمل لديك، ابدأ هدفك، انتمِ إلى فريق عالمي رائع، وكن أفضل نسخة منك.</span></div>

<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> هدف الوظيفة<p><span>مرفق تدريب من النوع الأول من نوعه في دبي،</span><span><strong><span> أكاديمية الإمارات لتدريب الطيران (EFTA) </span></strong></span><span>تقع في دبي الجنوب، مركز دبي العالمي (DWC). مع مرافقها ومواردها الفريدة، توفر أكاديمية الإمارات لتدريب الطيران فرصة تعلم الطيران في أكثر أكاديميات تدريب الطيران تقدمًا في العالم.</span></p><br><br><br><p><span>مركز عمليات الطيران لدينا الذي يعمل بشكل كامل مخصص لطلبة أكاديمية الإمارات لتدريب الطيران فقط، مما يجعل تدريب الطيران جزءًا من الحياة اليومية في الأكاديمية. هذا يعني أنك ستحصل على فرصة لاكتساب خبرة تشغيلية كاملة في بيئة شاملة واحدة.</span></p><br><br><p><span>بوصفك أخصائي التعلم والتطوير في أكاديمية الإمارات لتدريب الطيران، تكون مسؤولاً عن تنفيذ حلول التعلم والتطوير للمناطق الوظيفية لدعم أهداف العمل ولضمان تسليم جميع حلول التعلم وفق تصميم البرنامج وبالمعايير المحددة سلفاً. كما ستتأكد من توثيق وأخذ أي تغييرات مطلوبة وطرحها على مدير الخط ودمجها. الخاص بأكاديمية الإمارات لتدريب الطيران (EFTA): تنفيذ حلول التعلم والتطوير لتدريب اللغة الإنجليزية ضمن مسار علوم الطيران للطلبة في EFTA لدعم أهداف العمل.</span></p><br><br><br><p><span>في هذا الدور، ستتحمل المسؤولية عن:</span></p><br><br><ul><li>تقديم تدريب اللغة الإنجليزية الجوية للطلبة الجدد.</li><li>تطوير وإدارة محتوى اختبارات حساس للسياق، ومقاييس، والمنهجيات.</li><li>إجراء تقييمات منتظمة للطلبة لضمان استيفائهم لمعايير المساق.</li><li>مراقبة كفاءة الطالب وتقدمه بانتظام وتوليد تقارير دقيقة عن أدائه.</li><li>إجراء تقييمات الكفاءة في اللغة الإنجليزية pilots والموظفين الجويين الآخرين وفقاً لإرشادات ICAO وGCAA وEurocontrol وبالتوافق التام معها.</li><li>إجراء جلسات تدريبية للطلبة الجدد وموظفي EFTA الآخرين حسب حاجة الأعمال وبناءً على توجيهات مدير الخط.</li><li>البحث، التطوير والتوصية بمواد تدريب جديدة.</li><li>البحث، التطوير والتوصية بأساليب تدريب جديدة لتعزيز مستوى التعلم والأداء عبر الأعمال.</li></ul><br>التأهيل<p><strong><span>لكي تعتبر لهذا الدور، يجب أن تستوفي المتطلبات أدناه:</span></strong></p><br><br><br><ul><li><span>درجة أو شرف (12+3 أو ما يعادلها) في تدريس اللغة الإنجليزية كلغة أجنبية (متعلمون بالغون)</span></li><li><span>خبرة تعليمية في الإنجليزية من أجل أغراض محددة (ESP) (5+ سنوات).</span></li><li><span>خبرة تعليمية في مجالات أخرى من التعلم والتطوير (5+ سنوات).</span></li><li><span>قدرة مثبتة على تطبيق مجموعة واسعة من تقنيات التدريس ونطاق واسع من مناهج التدريس الحديثة بمستوى ممتاز، بما فيها التعلم المدمج.</span></li><li><span>خبرة في إجراء تقييمات اللغة (يفضل في مجال الطيران).</span></li></ul><br><p><span><strong>التخصص في:</strong> تعليم اللغة الإنجليزية، التعليم/التدريب، الطيران والقيادة.</span></p><br><br><p><span>خبرة في مجال التخصص.</span></p><br><br><br><p><span><strong>المعرفة/المهارات: </strong></span></p><br><br><ul><li><span>إتقان تام للغة الإنجليزية</span></li><li><span>مهارات تواصل عالية وحسّ ثقافي تجاه المجتمع المحلي، مع القدرة على التأثير على مجموعات متنوعة من الناس من خلال تقنيات اتصال وعرض متميزة.</span></li><li><span>خبرة في العمل في بيئة تتماشى مع التدقيق الدولي والمتطلبات التنظيمية ذات الصلة بمجال التخصص.</span></li><li><span>القدرة على جمع البيانات وتحليلها واستخلاص استنتاجات ذات مغزى وكتابة تقارير شاملة عن أوضاع الأعمال وأداء الأفراد.</span></li><li><span>إظهار معرفة جيدة بإدارة المشاريع واستخدام برامج MS Office.</span></li><li><span>تحمل بيئة عمل ديناميكية حيث قد تتغير الأولويات بسبب مبادرات جديدة، وتعتبر المرونة والقدرة على التكيف والاستجابة أمور حاسمة للنجاح.</span></li><li><span>معرفة عملية شاملة بعمليات التعلم والتطوير والمنهجيات والقدرة على تصميم وتطوير حلول تعلم مبتكرة وفعالة.</span></li></ul><p><span>مجموعة الإمارات هي منظمة دولية تضم موظفين من أكثر من 170 جنسية، نشجع التقديمات من جميع أنحاء العالم. تبدأ عملية تقديمك عبر موقع وظائف مجموعة الإمارات. إذا تم اختيارك، ستتم مخاطبتك خلال 6 أسابيع من تاريخ إغلاق الإعلان.</span></p><br><br>الراتب والفوائد<p><span>انضم إلينا واستمتع براتب مغري معفى من الضرائب. بجانب مزايانا السخية في السفر، بما في ذلك تخفيضات على الرحلات الجوية والإقامات الفندقية حول العالم، كما أن لهذه الوظيفة حزمة ممتازة للإجازة والرعاية الصحية. هذا إلى جانب مزايا النقل، وتأمين الحياة والمزيد. اعرف ما هي تجربة العيش والعمل في مدينتنا العالمية السريعة في قسم أسلوب الحياة Dubai Lifestyle على موقعنا الإلكتروني</span><span><span> www.emirates.com/careers</span></span></p><br><br><br> </div>

مهندسونا هم أصحاب الرؤية التقنية وراء حلولنا المبتكرة. بصفتك جزءاً من فريق معترف به عالمياً لتقديم أنظمة متطورة، ستتولى معالجة تحديات معقدة، والتعاون عبر مختلف الوظائف، وقيادة التطورات التي تشكل معالم قطاعنا. انضم إلينا لترك إرث دائم في مجالي السلامة والمحاكاة، في بيئة عمل تدعمها ثقافة المرونة والنمو والابتكار.<br><br>الوصف<br><br>دعم أجهزة تدريب محاكاة الطيران (FSTD) وأجهزة تدريب طاقم الطائرة، بما في ذلك حضور مكالمات الصيانة، وإعداد الأجهزة، وعمليات التحويل والعروض التوضيحية. المساعدة أثناء اختبارات طيران المحاكاة (SFTs) واختبارات التحقق من الأداء (PVCs) وتنفيذ إجراءات إصلاح الأعطال. تنفيذ مهام الصيانة الوقائية (PMTs) والاستعداد اليومي (DR) على أجهزة التدريب والأنظمة المرتبطة بها بشكل مستقل. ضمان إكمال مهام الصيانة الوقائية وفقاً للمعايير، واعتمادها بشكل صحيح، والتأكد من متابعة وإغلاق جميع أوجه القصور الناتجة في الوقت المناسب. ضمان اكتمال جميع عمليات اختبار جودة المحاكاة (QTG) الدورية؛ واتخاذ الإجراءات اللازمة ومتابعة جميع أوجه القصور. استكشاف الأخطاء وإصلاحها المتعلقة بـ QTG والتعاون مع متخصص QTG والزملاء الأقدم حسب الحاجة. تشخيص واستكشاف وإصلاح المشكلات الفنية في أجهزة التدريب وتحديث سجلات الاستعداد اليومي (DRs) ذات الصلة فوراً. دعم الزملاء الأقدم أثناء حالات الطائرة على الأرض (AOG) والحفاظ على تواصل قوي مع فرق الخدمات اللوجستية والجدولة والتدريب لضمان تقديم تدريب سلس. مراقبة مشكلات أجهزة المحاكاة (Simissues) واتخاذ الإجراءات/تحديث العناصر المخصصة للفريق في الموقع. إجراء الاختبارات المطلوبة وتقديم ملاحظات واضحة وموجزة. التنسيق مع الزملاء الأقدم لضمان معالجة الأعطال وطلبات إصلاح الأنظمة (SPRs) ضمن جداول زمنية متفق عليها (SLA). استخدام نظام إدارة الصيانة لتسجيل وتتبع ومراجعة أنشطة الصيانة. الامتثال لمعايير البيئة والصحة والسلامة (EHS) المحلية والعالمية الخاصة بـ CAE وإجراءات العمل الآمنة، مع إظهار التزام قوي بالمسؤولية تجاه سلامة الفرد والفريق.<br><br>الحد الأدنى من المؤهلات<br><br>دبلوم أو شهادة جامعية تقنية في مجال الإلكترونيات أو الكهرباء أو الطيران. خبرة عمل ذات صلة تتراوح بين 3-5 سنوات. إجادة ممتازة للغة الإنجليزية تحدثاً وكتابة. إثبات المبادرة والقدرة على العمل بحد أدنى من الإشراف. القدرة على العمل في نوبات مرنة والتكيف مع جداول العمل وأنماط النوبات المتغيرة. فهم مناسب لمصطلحات الطائرات وأجهزة التدريب على المحاكاة. القدرة على تفسير المخططات والوثائق الفنية ذات الصلة بأجهزة المحاكاة. معرفة المبادئ والنظريات التناظرية والرقمية. مهارات استكشاف الأخطاء وإصلاحها للأنظمة الإلكترونية والكهربائية والهيدروليكية والهوائية. مهارة في استخدام معدات الاختبار وأدوات تشخيص البرمجيات. فهم أساسي لإلكترونيات الطيران وأنظمة الحركة والأنظمة المرئية. مهارات حاسوبية جيدة، بما في ذلك Microsoft Office (Word، Excel، إلخ). معرفة أساسية بهندسة الحاسب/الأنظمة المركزية، والشبكات، وأنظمة التشغيل (Windows NT/XP, UNIX, Linux, AIX).<br><br>المؤهلات المفضلة<br><br>فرد يتمتع بمستوى عالٍ من المشاركة والتحفيز. توجه قوي نحو خدمة العملاء والقدرة على إدارة المواقف الحساسة بكياسة. إتقان العمل والقدرة على المساهمة بفعالية ضمن بيئة العمل الجماعي.<br><br>LI-JK1<br><br>عن CAE<br><br>في CAE، مهمتنا واضحة: المساعدة في جعل العالم مكاناً أكثر أماناً. لما يقرب من 80 عاماً، دفعنا عجلة الابتكار في المحاكاة والتدريب والاستعداد للمهمات لدعم العمليات الحرجة في جميع أنحاء العالم. من خلال الاستفادة من التقنيات المتقدمة، نمكّن عملاءنا من العمل بذكاء وسرعة وبشكل أكثر استدامة. انضم إلى منظمة هادفة حيث يتم تشجيع الأفكار الجريئة، ويدفع التعاون عجلة التقدم، ويغذي نموك نجاحنا المشترك.<br><br>نوع الوظيفة<br><br>دائمة<br><br>تكافؤ الفرص والتسهيلات<br><br>تلتزم CAE بتوفير فرص متكافئة لجميع المتقدمين، بغض النظر عن العرق أو الجنسية أو اللون أو الدين أو الجنس أو الهوية الجنسية أو التعبير عنها أو التوجه الجنسي أو الإعاقة أو التنوع العصبي أو حالة المحاربين القدامى أو العمر أو أي خصائص أخرى محمية بموجب القانون. نحن نشجع المتقدمين الذين قد لا يستوفون كل مؤهل على التقديم. التسهيلات المعقولة متاحة - تواصل مع موظف التوظيف الخاص بك أو أرسل بريداً إلكترونياً إلى CAECarrieres-Careers@cae.com إذا لزم الأمر.<br><br>خصوصية البيانات<br><br>بيان الخصوصية | CAE<br><br>كجزء من عمليتنا، قد نستخدم أدوات مدعومة بالذكاء الاصطناعي للمساعدة في مراجعة الطلبات، مع اتخاذ القرار البشري في كل خطوة. تشكر CAE جميع المتقدمين على اهتمامهم. ومع ذلك، سيتم التواصل فقط مع أولئك الذين تتوافق خلفيتهم وخبراتهم مع متطلبات الدور.

1. JOB PURPOSE/SUMMARY:The Engineer – Engineering Production Support is responsible for supporting the evaluation and documentation of engine technical requirements, assisting in the interpretation of OEM documentation, and providing routine technical support to the engine overhaul and repair shop. The role ensures adherence to airworthiness standards and supports the preparation of technical reports. Working under guidance, the Engineer contributes to smooth engine workflow and continuous technical development.2. KEY RESPONSIBILITIES AND ACCOUNTABILITIESEngine Technical Support • Assist in reviewing engine work scope and requirements based on OEM guidelines and customer inputs.• Support in drafting Engine Work Instructions and work scopes under the direction of a Senior Engineer. OEM Documentation and Technical Inputs • Support the review and implementation of OEM documents such as SBs, ADs, and SILs.• Draft and amend technical notices under supervision. Technical Reporting and Analysis • Assist in preparing engine reports including Induction, Tear Down, and Final Reports.• Collect and analyze technical data to support troubleshooting and root cause analysis. Shop Floor and Customer Support • Respond to basic technical queries from the shop floor and escalate complex matters to Senior Engineers.• Coordinate internally for information sharing and updates on engine progress. Compliance and Documentation • Ensure compliance with safety and quality requirements across assigned activities.• Maintain records and documentation aligned with regulatory and company standards. Development and Continuous Learning • Attend technical training programs and remain updated with current OEM practices and regulatory changes.• Participate in team knowledge-sharing sessions to enhance skills and understanding.<br>3. QUALIFICATIONS, EXPERIENCE AND COMPETENCIES Minimum Qualifications:(Education/Certification/Licensure/Professional Membership) Bachelor’s degree in Aerospace or Aeronautical Engineering, or equivalent discipline. Minimum Experience:5 to 7 years of relevant experience in Aviation, preferably within an Engine MRO environment. Exposure to at least one of the following engine types preferred:V2500Trent 700Gen XLEAP<br>Job Specific Competencies:Technical Understanding: Familiarity with engine maintenance concepts, OEM manuals, and work scope planning. Documentation: Capable of drafting basic technical reports and updating technical documentation with guidance. Communication: Clear written and verbal communication in English for technical coordination. Teamwork: Cooperative and collaborative in a multi-disciplinary team environment. Attention to Detail: Accuracy in data entry, documentation, and report preparation. Regulatory Awareness: Basic understanding of aviation regulatory compliance (e.g., EASA/FAA). MS Office Proficiency: Skilled in Excel, Word, and Power Point for reporting and analysis. Problem Solving: Supports basic troubleshooting and follows through on actions assigned by senior engineers. Learning Agility: Willingness and capability to learn and grow into more advanced technical responsibilities. Time Management: Manages time effectively to complete assigned tasks within deadlines.

Job Description<br><br>Synopsis<br><br>Etihad Airways is seeking an experienced Data Architect to design and shape the future of our enterprise data ecosystem. This role will be instrumental in defining scalable data architectures, driving cloud transformation initiatives, and enabling advanced analytics, AI, and business intelligence capabilities across the organization.<br><br>Accountabilities<br><br>Design and govern enterprise-wide data solutions aligned with business strategy, architecture standards, and technology roadmaps. Lead the architecture of modern data platforms, data lakes, data warehouses, and analytics solutions using Azure technologies. Define and promote architecture standards, reusable patterns, governance frameworks, and best practices across the Data Agile Release Train (DART). Partner with business, product, engineering, and enterprise architecture teams to deliver scalable, secure, and future-ready solutions. Drive data governance capabilities including data quality, lineage, metadata management, reference data management, and lifecycle management. Provide architectural leadership across Agile and Waterfall delivery initiatives, ensuring alignment with enterprise architecture principles and target-state designs. Lead a team of data architects. <br><br>Qualifications<br><br>Education & Experience<br><br>Bachelor's degree in Computer Science, Engineering, or a related field. 7+ years of experience in Data or Solution Architecture within complex environments. Proven delivery of Data Warehouse, Big Data, BI, Analytics, and Data Science solutions. Strong expertise in Azure Data Factory (ADF), Databricks, Synapse Analytics, Cosmos DB, Azure Data Lake, and modern data integration platforms. Strong knowledge of Data Modelling, Governance, Quality, Lineage, Metadata Management, and Data Security. Experience defining architecture standards, technology roadmaps, and cloud transformation strategies. Experience within the airline, aviation, travel, or transportation industry preferred, with knowledge of domains such as PNR, Ticketing, Loyalty, Revenue Management, Operations, and Customer Data. Exposure to AI, Machine Learning, and Advanced Analytics platforms. Architecture certification such as TOGAF, SAFe Architect, Archi Mate, Open CA, or equivalent. <br><br>Additional Information<br><br>Etihad Airways is more than the UAE’s national airline - we’re shaping the future of global aviation. From our hub in Abu Dhabi, we connect people across continents and cultures, while driving our “Journey 2030” ambition to double our fleet, expand our network and grow our people for a new era of excellence. Join us and become part of a vision where the world is your workplace and extraordinary experiences take flight.<br><br>To learn more visit www.etihad.com<br><br>Recruitment Fraud Alert<br><br>Beware of fraudulent job offers from individuals or organizations claiming to represent the Etihad group. We will never ask for personal information, bank details, or payment during the recruitment process. Interviews are conducted face-to-face or via video/telephone before any formal offer. If you are asked for money, please treat it as fraudulent.

Job Description<br><br>Synopsis<br><br>Responsible for driving the strategy, roadmap, delivery, and performance of Etihad's Mobile App portfolio. Reporting to the Senior Product Manager, Digital, the role owns the end-to-end product lifecycle of customer-facing mobile experiences, partnering closely with technology, UX, analytics, and business stakeholders to deliver innovative, data-driven solutions that enhance customer engagement, satisfaction, and commercial outcomes.<br><br>Accountabilities<br><br>Define and execute the product vision, strategy, and roadmap for Etihad's mobile applications. Own the end-to-end product lifecycle, from discovery and prioritization through delivery, launch, and optimization. Collaborate with UX, engineering, architecture, and business teams to deliver intuitive, scalable, and high-performing mobile experiences. Drive Agile product delivery, managing priorities, dependencies, risks, and release planning. Leverage customer insights, analytics, market trends, and competitive benchmarking to inform product decisions. Monitor product KPIs, adoption, engagement, and customer feedback to continuously improve the mobile experience. Manage third-party vendors and technology partners to ensure successful product delivery and operational excellence. Act as the voice of the customer, balancing user needs with business objectives and technical considerations. <br><br>Qualifications<br><br>Education & Experience<br><br>Bachelor's degree in Computer Science, Engineering, Information Systems, or a related field. 7+ years of product management experience, including 5+ years managing mobile app products at scale. Proven success launching and growing customer-facing mobile applications across i OS and Android platforms. Strong understanding of mobile app ecosystems, customer journeys, app analytics, mobile UX, and experimentation frameworks. Experience working with mobile development teams using native (i OS, Android) and/or cross-platform technologies such as Flutter or React Native. Demonstrated ability to define product strategy, prioritize roadmaps, and deliver measurable business outcomes. Airline, travel, aviation, loyalty, e-commerce, or other consumer digital experience preferred. Strong stakeholder management, communication, and influencing skills. Experience working within Agile environments, including SAFe and Scrum. <br><br>Additional Information<br><br>Etihad Airways is more than the UAE’s national airline - we’re shaping the future of global aviation. From our hub in Abu Dhabi, we connect people across continents and cultures, while driving our “Journey 2030” ambition to double our fleet, expand our network and grow our people for a new era of excellence. Join us and become part of a vision where the world is your workplace and extraordinary experiences take flight.<br><br>To learn more visit www.etihad.com<br><br>Recruitment Fraud Alert<br><br>Beware of fraudulent job offers from individuals or organizations claiming to represent the Etihad group. We will never ask for personal information, bank details, or payment during the recruitment process. Interviews are conducted face-to-face or via video/telephone before any formal offer. If you are asked for money, please treat it as fraudulent.

<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2><div class="t-break" data-jb-field="description"><span><br>ملخص الوظيفة<br>معالجة جميع طلبات الحجز والتعديلات والإلغاءات الواردة عبر الهاتف أو الفاكس أو البريد. تحديد احتياجات الحجز للضيوف وتحديد نوع الغرفة المناسب. التحقق من توفر نوع الغرفة والسعر. شرح سياسات الضمان والأسعار الخاصة والإلغاء للمتصلين. تلبية الطلبات الخاصة وتوثيقها. الإجابة على الأسئلة المتعلقة بمرافق وخدمات المنشأة والإقامة في الغرف. اتباع أساليب المبيعات لزيادة الإيرادات إلى الحد الأقصى. إدخال البيانات والوصول إليها في نظام الحجز. توضيح أنواع حجوزات الغرف الخاصة (مثل الغرف المجانية، وخصومات الموظفين، وأسعار معاينة وكلاء السفر، وحجوزات الجملة) من خلال إدخال الرمز والسعر الصحيحين في نظام الحجز. اتباع إجراءات التصعيد المناسبة عند معالجة مخاوف الضيوف.<br>اتباع جميع سياسات وإجراءات الشركة؛ وضمان أن يكون الزي الرسمي والمظهر الشخصي نظيفين ومحترفين؛ والحفاظ على سرية المعلومات المملوكة للشركة؛ وحماية أصول الشركة؛ وحماية خصوصية وأمان الضيوف وزملاء العمل. الترحيب بجميع الضيوف والاهتمام بهم وفقاً لمعايير الشركة؛ وتوقع احتياجات الضيوف من الخدمات وتلبيتها؛ ومساعدة الأفراد ذوي الإعاقة؛ وتقديم الشكر للضيوف بامتنان صادق. التحدث مع الآخرين بلغة واضحة ومحترفة؛ والرد على الهواتف باستخدام آداب اللياقة المناسبة. تطوير علاقات عمل إيجابية والحفاظ عليها مع الآخرين؛ ودعم الفريق لتحقيق الأهداف المشتركة؛ والاستماع والاستجابة بشكل مناسب لمخاوف الموظفين الآخرين. الالتزام بتوقعات ومعايير ضمان الجودة. نقل ورفع وحمل ودفع وسحب ووضع الأجسام التي تزن 10 أرطال أو أقل دون مساعدة. أداء المهام الوظيفية المعقولة الأخرى حسب طلب المشرفين.<br>المؤهلات المفضلة<br>التعليم: شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها.<br>خبرة العمل ذات الصلة: لا توجد خبرة عمل ذات صلة.<br>الخبرة الإشرافية: لا توجد خبرة إشرافية.<br>الترخيص أو الشهادة: لا يوجد<br>في ماريوت الدولية، نحن ملتزمون بكوننا صاحب عمل يتيح تكافؤ الفرص، ونرحب بالجميع ونوفر الوصول إلى الفرص. نحن نعمل بفاعلية على تعزيز بيئة تُقدر فيها الخلفيات الفريدة لموظفينا وتُحترم. تكمن قوتنا الكبرى في المزيج الغني من الثقافة والموهبة والخبرات التي يتمتع بها موظفونا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة أو وضع المحاربين القدامى أو أي أساس آخر يحميه القانون المعمول به.<br>تم تطوير فنادق ومنتجعات بولغري المختارة بالشراكة مع مصمم المجوهرات والمنتجات الفاخرة بولغري، وتقع في المدن العالمية الكبرى ووجهات المنتجعات الفاخرة. انضم إلى فريقنا وساهم في تقديم الحماس والسحر الخالد والتراث الخاص بعلامة بولغري التجارية. بانضمامك إلى فنادق ومنتجعات بولغري، فإنك تنضم إلى محفظة من العلامات التجارية التابعة لشركة ماريوت الدولية. كن حيث يمكنك تقديم أفضل ما لديك، وابدأ تحقيق هدفك، وانتمِ إلى فريق عالمي مذهل، وكن أفضل نسخة من نفسك.</span></div>

<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2><div class="t-break" data-jb-field="description"><br>وصف الشركة<br><br><p>اكتشف الضيافة الدافئة في فندق صوفيتيل دبي النخلة، وهو منتجع فاخر ذو 5 نجوم يقع على الشاطئ في الهلال الشرقي لنخلة جُميرا الشهيرة.</p><br><p>يقع صوفيتيل دبي النخلة بين أحضان الخضرة الوارفة على الشواطئ الساحرة للخليج العربي، ويوفر ملاذًا استوائيًا ومريحًا، على بعد مسافة قصيرة من مدينة دبي النابضة بالحياة.</p><br><p>مع لمسات من الأناقة الفرنسية المتداخلة في جميع أنحاء المنتجع، ندعو الضيوف للاستمتاع ببيئة "حيث تحيا الحياة" والانغماس في التميز.</p><br><p>يتكون المنتجع من 360 غرفة وأجنحة معاصرة للضيوف، و182 شقة فندقية، و4 فيلات فائقة الفخامة، وسبا صوفيتيل من لوكسيتان، ومركز لياقة بدنية، ونادي للأطفال، ويوفر مجموعة واسعة من خيارات تناول الطعام مع 7 مطاعم و5 بارات وصالات.</p><br><br>الوصف الوظيفي<br><br><ul><li>الحفاظ على المعرفة الكاملة بـ:&nbsp;<ul><li>تخطيط صالة الطعام، أرقام الطاولات/المقاعد/الأقسام، إعدادات الطاولة المناسبة، السعة الاستيعابية للقاعة، ساعات العمل، نطاق الأسعار وقواعد اللباس</li><li>إجراءات الحجز في المطعم</li><li>العدد اليومي للنزلاء، الوصول، المغادرة، والشخصيات الهامة</li><li>أنشطة المجموعات الداخلية المجدولة ومواقعها وأوقاتها</li><li>جميع سياسات القسم / إجراءات الخدمة&nbsp;</li></ul></li><li>الرد على الهاتف خلال 3 رنات، باستخدام التحيات الصحيحة وآداب المكالمات الهاتفية.</li><li>تسجيل وتأكيد حجوزات / إلغاءات المطعم وفقًا لمعايير القسم.</li><li>إبلاغ الإدارة بتغييرات الحجز أو الإلغاء فور حدوثها طوال فترة وردية العمل.</li><li>مراقبة تحضير المهام الخاصة، مع ضمان الالتزام بمعايير القسم.</li><li>التأكد من أن جميع قوائم الطعام وحافظات الفواتير نظيفة وبكمية كافية.</li><li>التأكد من نظافة وترتيب منصة المضيفة.</li><li>مراجعة سجل الحجوزات، وتحديد الطاولات المخصصة مسبقًا، ومتابعة جميع الطلبات الخاصة.</li><li>الترحيب بالضيوف عند مدخل المطعم.</li><li>توجيه الضيوف إلى مقاعدهم وفقًا لمخطط الصالة / مع مراعاة العدالة بين النوادل.</li><li>إرشاد الضيوف إلى الطاولة المخصصة لهم</li><li>التأكد من رضا الضيوف عن طاولتهم.</li><li>تقديم قائمة الطعام مفتوحة للضيف.</li><li>التأكد من إعداد الطاولات لتقديم أفضل خدمة للضيف.</li><li>توقع أوقات الذروة وتنظيم الإجراءات للتعامل مع صفوف الانتظار.</li><li>توقع احتياجات الضيوف والاستجابة لها بسرعة والاهتمام بالضيف، مهما كان حجم العمل وفي أي وقت من اليوم.</li></ul><br>المؤهلات<br><br><ul><li>يُفضل الحصول على درجة علمية أو دبلوم ذات صلة في إدارة الضيافة أو السياحة.</li><li>خبرة عمل لا تقل عن سنتين في عمليات الفنادق. يُشترط التمتع بمهارات ممتازة في خدمة العملاء والتواصل والعلاقات مع الآخرين.</li></ul> </div>

<h2 class="h5">Job description</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> <p><span><span>At <strong>Hotel Indigo Dubai Downtown</strong>, every stay begins before the guest even walks through our doors. We are looking for a warm, confident, and detail focused <strong>Reservations Agent</strong> who knows how to turn an enquiry into an exciting stay. If you enjoy connecting with people, have a natural flair for conversation, and love making the booking journey feel effortless, this could be your next adventure.</span></span></p><br><p><span><span><strong>About Us</strong></span></span></p><br><p><span><span>A little curiosity can take you anywhere. So, at Hotel Indigo ®, we do more than satisfy our guests' curiosity, we inspire them. Our passionate colleagues help create memorable and unique experiences for our guests; in a place truly connected to the local neighbourhood, infused with intriguing design and local flavours. Where every day brings new discoveries, fresh experiences, and unexpected ideas.</span></span></p><br><p><span><span>And just like our hotels, no two colleagues are the same. So, we’re curious about YOU. How will you inspire the eclectic rhythm in our hotels? How will you bring the local neighbourhood story to life? At Hotel Indigo® hotels, we’re excited to meet spirited characters who can delight the most curious guests.</span></span></p><br><p><span><span>The hotel boasts 269 tastefully decorated rooms, each thoughtfully designed to reflect the hotels neighbourhood story.&nbsp;</span></span></p><br><p><span><span><strong>Your Day to Day</strong></span></span></p><br><p><span>As our Reservations Agent, you will be the first point of contact for many of our guests, handling reservations, enquiries, amendments, and special requests with warmth and professionalism. You will confidently showcase our rooms, facilities, dining experiences, and neighbourhood, helping guests find the stay that feels right for them. You will maximise every opportunity by promoting available offers, packages, room types, and upselling opportunities while ensuring every booking is accurate and aligned with hotel and brand standards.</span></p><br><p><span>You will work closely with Front Office, Sales, Revenue, and other hotel teams to ensure reservations are communicated clearly and guest preferences are captured and followed through. You will maintain accurate reservation records, monitor room availability, support group and special bookings, and follow up on enquiries to convert opportunities into confirmed business. Your attention to detail will be key in ensuring a smooth journey from the first conversation to the guest’s arrival.</span></p><br><p><span><span><strong>What We Need From You</strong></span></span></p><br><p><span><span>We are looking for someone with previous experience in reservations, front office, or a similar guest focused role. You should have excellent communication and sales skills, a good understanding of hotel reservations processes, and the confidence to recommend and upsell with genuine enthusiasm. Strong attention to detail, commercial awareness, and the ability to stay organized while managing multiple requests are essential. Knowledge of Opera PMS or a similar hotel system is an advantage.</span></span></p><br><p><span><span><strong>What We Offer</strong></span></span></p><br><p><span><span>Join us and not only can you benefit from the world of variety and opportunity that comes with working for a global organization, you can also look forward to being part of a company that will appreciate you for being you. We’ll reward all your hard work with a great salary and benefit package.</span></span></p><br><p><span><span>What’s more, because your career will be as unique as you are, we’ll give you all the tailored support you need to make a great start with IHG, be involved and grow. So, whoever you are, whatever you love doing, bring your passion to IHG and we’ll make sure you’ll have room to be yourself. Find out more about joining us today by going to careers.ihg.com</span></span></p><br><br> </div>

<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> <strong>الهدف الرئيسي للدور</strong><br>إدارة، قيادة، ومراقبة أنشطة صيانة هياكل ومركبات الطائرات وورش العمل المرتبطة بها لضمان أن جميع أنشطة الإصلاح تُنفَّذ بأمان وكفاءة وبما يتوافق مع، وليس محدوداً بـ، عرض مؤسسة تنظيم الصيانة للشركة MOE، ومتطلبات GCAA CAR Part V، ومتطلبات EASA Part-145 عند التطبيق، والبيانات الفنية المعتمدة، واحتياجات العملاء، مع الحفاظ على معايـير عالية من السلامة والجودة والإنتاجية واستخدام القوى العاملة والتحكم في التكاليف والفعالية التشغيلية. <br><strong>المهام الأساسية</strong><br><ul><li>إدارة العمليات اليومية لفريق هياكل الطائرات والمركبات لضمان تقديم أنشطة الورشة بشكل آمن وفعال.</li><li>مراقبة حجم العمل وتوزيع القوى وتحديد الأولويات وتقدم جميع الأعمال الجارية لدعم زمن الاستدارة.</li><li>التنسيق الفعّال مع فرق التخطيط والإنتاج والهندسة والجودة والمواد والاختبار غير التدميري (NDT)، والأدوات، ودعم العملاء.</li><li>مراجعة أداء القسم وتنفيذ التحسينات لزيادة الإنتاجية والجودة وزمن الاستدارة.</li><li>ضمان نقل المناوبة الفعال وتتبع الأعمال والتواصل داخل الفريق لتقليل التأخيرات والحفاظ على جودة العمل.</li><li>ضمان الامتثال الفعّال لـ MOE الخاصة بالشركة، ومتطلبات GCAA CAR Part V و EASA Part-145 حيثما كان ذلك applicable، وMOE الشركة ومتطلبات جودة العملاء.</li><li>التأكد من أن جميع أنشطة الصيانة والإصلاح تُنفّذ فقط بواسطة أفراد مؤهلين ومدربين وذوي صلاحيات.</li><li>مراقبة جودة العمل ومنع الانحرافات في العمليات وإعادة العمل وتكرار العيوب وهروب الجودة.</li><li>دعم عمليات التدقيق الداخلية والتدقيق من العملاء والتنظيمات والجهات الثالثة من خلال التأكد من توافر السجلات والأدلة المطلوبة ومعالجة نتائج التدقيق من خلال إجراءات تصحيحية ووقائية فعالة.</li><li>قيادة مبادرات التحسين المستمر لزيادة الكفاءة والسلامة والجودة والفعالية من حيث التكلفة، من خلال دعم تطوير قدرات الإصلاح الجديدة ومتطلبات الأدوات وتحديثات المنشأة وتحسينات العمليات.</li><li>إدارة تخصيص القوى العاملة ونشرها واستخدامها ضمن فريق الهياكل والمركبات مع الاعتماد على التقارير الدورية المتعلقة بأداء الورشة والمخاطر التشغيلية وحالة القوى العاملة وخطط التحسين.</li><li>ضمان كفاءة جميع الأفراد المعينين ومصداقيتهم وتأهيلهم المناسب لتنفيذ المهام المعينة.</li><li>توجيه ودعم الأفراد المعينين لتحسين الكفاءات الفنية والقدرات القيادية من خلال تحديد فجوات المهارات والتوصية بالتدريب والشهادات وخطط التطوير.</li><li>دعم التوظيف والاختيار والتسجيل الأول وتقييم الأداء لموظفي الورشة.</li></ul> <br><strong>المؤهلات</strong><br><ul><li>درجة البكالوريوس (3+ سنوات)</li><li>بكالوريوس أو دبلوم في الهندسة الجوية، الهندسة الميكانيكية، هندسة صيانة الطائرات، أو تخصص تقني معادل.</li><li>إتقان اللغة الإنجليزية</li><li>خبرة لا تقل عن 5 سنوات في قيادة فرق تقدم صيانة هياكل الطائرات و/أو الصيانة المركبة، ورش المكونات، صيانة القاعدة، دعم صيانة الخط، أو بيئة MRO.</li><li>معرفة عملية بـ AMOS مفضلة.</li><li>سنوات مع المؤهلات: 8 - 10 سنوات</li><li>يفضل رخصة قيادة إماراتية سارية. الأفضلية لرخصة Part 66 B1/B2 لمهندسي صيانة الطائرات (GCAA/EASA أو مكافئ ICAO بدون قيود) مع تفضيل للطراز N737NG وMax.</li></ul> <br><strong>الكفاءات</strong><br><ul><li>تركيز على العميل</li><li>العمل الجماعي</li><li>التواصل الفعّال</li><li>المساءلة الشخصية والالتزام بالإنجاز</li><li>المرونة والقدرة على التكيف (عقلية can do)</li><li>اتخاذ القرار</li><li>إلهام وتطوير الآخرين</li><li>التفكير الاستراتيجي</li><li>فطنة الأعمال</li></ul> <br><strong>متطلبات ISR</strong><br>يقرؤا ويتقيد بسياسات ISR للشركة ويبلغون بجدية عن أية ثغرات أو حوادث إلى مدير الخط المعني أو فريق أمن المعلومات. إكمال جميع جلسات الوعي ISR المطلوبة واتباع الإرشادات المرتبطة في عمليات الأعمال اليومية.<br>

<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> <p>قائد المشاريع الصناعية - فهران سِتس دبي </p><br><br><p>دائم</p><br><br><p>الموظفين / طاقم</p><br><br><p>دوام كامل</p><br><br><p>هل أنت مستعد للمشاركة في تشكيل مستقبل الفضاء الجوي في الشرق الأوسط؟ تتوسع Safran Seats حضورها الصناعي بمصنع إنتاج جديد كلياً، يقرب خبرتنا أكثر من العملاء ومركز الطيران الديناميكي في المنطقة. هنا، ستقوم فرقنا بتقديم مقاعد الدرجة العليا والأعمال من أعلى مستوى، دعمًا لشركاء خطوط الطيران.<br>للانطلاق في هذه الرحلة الجديدة المثيرة، نحن الآن نبحث عن قائد مشاريع صناعية – دور رئيسي في قلب نمونا. ستتاح لك الفرصة الفريدة لقيادة التصنيع لبرامج تجميع مقاعد الطائرات (YC & BC)، لتكون صوت الوظيفة الصناعية من تطوير التصنيع (رئيس الإصدار) حتى الإنتاج التسلسلي.<br>تبدأ مسؤولية الدور من التخطيط الصناعي لبرامج تجميع مقاعد الطائرات الجديدة وتطورات المنتج، وتنتهي بالتسليم إلى الإنتاج التسلسلي في الوقت المحدد، وبالجودة المطلوبة، وضمن قيود التكلفة. ستشرف على مشاريع التصنيع بالتعاون الوثيق مع الهندسة/مكتب التصميم، الأساليب/الهندسة الصناعية، الإنتاج، الجودة، المشتريات، وسلسلة الإمداد.<br>المهام الرئيسية الخاصة بك ستشمل: <br>• تحديد وإدارة جدول التصنيع (المعالم، المواد القابلة للتسليم، الموارد) بما يتماشى مع جدول برنامج العميل وإجراءات Safran. <br>• امتلاك أداء الجودة–التكلفة–التسليم (QCD) للمشروع وتقرير إلى الإدارة ومدير البرنامج. <br>• قيادة اجتماعات مراجعة المشروع (مراجعات المعالم، بوابات التصنيع) والتقرير إلى أصحاب المصلحة. <br>• تحديد وتقييم مخاطر المشروع؛ تعريف وتتبع خطط العمل التصحيحية. <br>• قيادة تصميم وتوثيق مسارات التجميع، محطات العمل، الجهة الآلة، والمعدات الإنتاجية المخصصة لتجميع مقاعد الطائرات. <br>• تنسيق دراسات فشل وتحليل القوة التصنيعية الفعالة (FMEA)، تقييمات الجدوى الصناعية، وخطط التحقق الصناعي (PPAP / FAI - تفتيش أول عينة). <br>• الإشراف على إعداد خطوط/خلايا التجميع (التخطيط، الهندسة البشرية، التدفق، زمن التاك المستهدف) بالتنسيق مع الأساليب والإنتاج. <br>• ضمان التحكم في العمليات الحيوية والامتثال لمتطلبات شهادة الفضاء (Part 21/145، EASA/FAA حسب الاقتضاء). <br>• العمل كواجهة بين الهندسة/التصميم، الأساليب، الإنتاج، الجودة، المشتريات، وسلسلة الإمداد طوال المشروع. <br>• إدارة الموردين والمقاولين من الباطن المشاركين في التصنيع عند الحاجة (المواصفات، خطط التطوير، متابعة الأداء). <br>• تمثيل التصنيع الصناعي في النقاشات مع أصحاب المصلحة. <br>• توثيق الدروس المستفادة من المشروع والمساهمة في تحسين معايير التصنيع. <br>• المشاركة في مبادرات التصنيع الرشيق وتحسين عمليات التجميع. </p><br><br><p>هذا المنصب يقع في دبي، الإمارات العربية المتحدة. قد يتطلب هذا الدور السفر إلى مواقع إنتاج Safran Seats الأخرى في فرنسا، الولايات المتحدة أو ويلز.</p><br><br><p>• 5–10 سنوات خبرة في إدارة المشاريع الصناعية في صناعات الفضاء أو قطاع صناعي demanding (مثلاً، السيارات، السكك الحديدية، تصنيع المعدات)<br>• معرفة عميقة بأدوات وأساليب التصنيع الصناعي (FMEA، PPAP، FAI)، مسارات التصنيع، خطوط التحكم، ومعايير جودة الفضاء (AS/EN 9100)<br>• خبرة مثبتة في التصنيع الصناعي للمنتجات الميكانيكية والمجمَّعة، بما في ذلك الأسلاك/الكابلات<br>• مهارات قوية في إدارة المشاريع (MS Project؛ PMI، Agile، Lean methodologies)<br>• شهادة الهندسة (أو ما يعادلها ماجستير) في التخصصات الميكانيكية، الصناعية، الفضائية، أو التصنيع<br>• الطلاقة في الإنجليزية<br>المهارات والكفاءات:<br>• قيادة مميزة في فرق متعددة التخصصات بدون سلطة مباشرة<br>• قدرات تحليلية وحل مشاكل قوية<br>• الالتزام بالتحسين المستمر وثقافة التفويض<br>• مهارات اتصال وتواصل وتواصل بين الأشخاص ممتازة<br>• القدرة على دفع الابتكار والعمل على تحقيق رؤية مشتركة داخل الفرق</p><br><br><br>

<h2 class="h5">Job description</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> <span><br>POSITION SUMMARY<br>Process all reservation requests, changes, and cancellations received by phone, fax, or mail. Identify guest reservation needs and determine appropriate room type. Verify availability of room type and rate. Explain guarantee, special rate, and cancellation policies to callers. Accommodate and document special requests. Answer questions about property facilities/services and room accommodations. Follow sales techniques to maximize revenue. Input and access data in reservation system. Indicate special room reservation types (e.g., complimentary rooms, employee discounts, travel agent inspection rates, and wholesale reservations) by inputting the correct code and rate into the reservation system. Follow proper escalation procedures when addressing guest concerns.<br>Follow all company policies and procedures; ensure uniform and personal appearance are clean and professional; maintain confidentiality of proprietary information; protect company assets; protect the privacy and security of guests and coworkers. Welcome and acknowledge all guests according to company standards; anticipate and address guests’ service needs; assist individuals with disabilities; thank guests with genuine appreciation. Speak with others using clear and professional language; answer telephones using appropriate etiquette. Develop and maintain positive working relationships with others; support team to reach common goals; listen and respond appropriately to the concerns of other employees. Comply with quality assurance expectations and standards. Move, lift, carry, push, pull, and place objects weighing less than or equal to 10 pounds without assistance. Perform other reasonable job duties as requested by Supervisors.<br>PREFERRED QUALIFICATIONS<br>Education: High school diploma or G.E.D. equivalent.<br>Related Work Experience: No related work experience.<br>Supervisory Experience: No supervisory experience.<br>License or Certification: None<br>At Marriott International, we are dedicated to being an equal opportunity employer, welcoming all and providing access to opportunity. We actively foster an environment where the unique backgrounds of our associates are valued and celebrated. Our greatest strength lies in the rich blend of culture, talent, and experiences of our associates. We are committed to non-discrimination on any protected basis, including disability, veteran status, or other basis protected by applicable law.<br>W Hotels’ mission is to Ignite Curiosity, Expand Worlds. We are a place to experience life. We’re here to open doors and open minds. We are constantly inspired by new faces and new experiences. A tuned-in, up-for-anything spirit is at our core and has made us renowned for reinventing the norms of luxury around the globe. Whatever/Whenever is our culture and service philosophy that brings our guests’ passions to life. If you are original, innovative, and always looking towards the future of what’s possible, welcome to W Hotels. In joining W Hotels, you join a portfolio of brands with Marriott International. Be where you can do your best work,​ begin&nbsp;your purpose,&nbsp;belong&nbsp;to an amazing global​&nbsp;team, and&nbsp;become&nbsp;the best version of you.</span> </div>