وظائف AccorHotels
٤٥٧
وظائف شاغرة
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<br>وصف الشركة<br><br><p>انضم إلى فندق عضو في شبكة Accor، حيث يضم مجموعته أكثر من 45 علامة تجارية، و5,500 فندق، و10,000 مطعم ووجهة نمط حياة. هنا، نؤمن بك وبما تقدمه للوصول إلى الطاولة. هناك العديد من الفرص لتطويرك وتقدمك. كل إيماءة، وكل ابتسامة، وكل إجراء، يساهم في خلق تأثير إيجابي ولا يُنسى لعملائنا وزملائنا ولكوكبنا أيضاً. معاً نجسد رؤية الضيافة المسؤولة.</p><br><p>اغتنم الفرصة لتصبح Heartist®، ودع قلبك يوجهك في هذا العالم الذي ينبض بالحياة بسرعة.</p><br><br>وصف الوظيفة<br><br><ul><li>يقوم بإجراء موجز يومي لخدمات الغرفة</li><li>يقوم بعملية فحص يومي لمظهر الموظفين</li><li>يفحص جميع غرف النزلاء والـممرات والمخازن بشكل يومي لضمان أعلى معايير النظافة</li><li>يقوم بتدريب عملي لجميع عمال الغرفة</li><li>يحافظ على علاقات موظفين فعالة</li><li>يفحص ويصون المعدات والآلات المستخدمة</li><li>يجهز أوامر العمل ويتنسيق مع قسم الهندسة للمتابعة</li><li>يضمن إيلاء اهتمام خاص لغرف الشخصيات الهامة</li><li>يحضر موجزاً يومياً مع EKH/AEH في قسم التدبير المنزلي</li><li>يُبلغ عن أي مريض، أو ضيف غير منتظم، أو أي غرباء في ممرات النزلاء إلى موظف التدبير المنزلي ومكتب الأمن فوراً</li><li>يتم تسليم واستلام الورديات الواردة والصاعدة بشكل صحيح</li><li>إبلاغ قسم التدبير المنزلي عن جميع الأشياء المفقودة والموجودة</li><li>إعداد تقرير التباين لخدمة الاستقبال الأمامي</li><li>إجراء الرذاذ المطهر للغرف والأرضيات</li><li>متابعة غرف “Do not Disturb”</li><li>إعداد جرد ليفر الغرفة</li><li>إبلاغ التدبير المنزلي بأي أضرار ناجمة عن النزيل</li><li>فحص والمتابعة لجميع تقارير الصيانة إذا كان العمل غير مكتمل</li><li>ري وتغيير جميع الزهور حسب جدول المتطلبات</li><li>يتأكد من أن جميع ترتيبات الزهور تبدو لطيفة قبل التسليم إلى الغرف</li><li>أثناء تفقد غرف النزلاء والمناطق الأخرى يجب أن تكون هناك عين دقيقة للتفاصيل</li><li>فحص يومي فيزيائي للغرف المشغولة والفارغة وعمليات تسجيل المغادرة يتم عند الساعة 1300</li><li>تأكد من Parkt عربة الخادمة بشكل جيد في ممرات النزلاء وأثناء تنظيف الغرفة يجب أن تكون العربات مركونة بشكل صحيح عند مدخل غرفة النزيل</li><li>مراقبة رقم Issue المفتاح 3 / دخول/خروج غرفة النزيل يتبعه موظف الغرفة</li><li>كن مسؤولاً عن نظافة وصيانة وممتلكات ونظافة غرف النزلاء والممرات ومناطق الخدمة</li><li>الإشراف على عمل مساعد التدبير المنزلي</li><li>التعامل مع جميع أمور الخدمة للنزلاء في المحطة</li><li>كونك مسؤولاً عن الإشراف على أنشطة عامل الغرفة</li><li>فحص جميع غرف المغادرة وغرف النزلاء</li><li>كن على دراية كاملة بوجود [Rixelence] اليوم</li><li>المظهر اللائق في جميع الأوقات</li><li>أظهر أقصى التعاون والاحترام داخل الفريق وفي الأقسام الأخرى</li><li>كُم مطلع على الأنشطة اليومية ولديه معرفة بمنتجات جميع مرافق الفندق</li></ul><br>المؤهلات<br><br><ul><li>درجة جامعية في أي مجال</li><li>حد أدنى سنتان في دور مماثل مع فندق خمس نجوم</li><li>شغف بتقديم خدمة استثنائية</li><li>القدرة على العمل كجزء من فريق لضمان رضا الضيف</li><li>مهارات تواصل لفظي قوية</li></ul><br>معلومات إضافية<br><br><ul><li><p><strong>ما الذي ستحصل عليه:</strong></p><br></li><li>بطاقة مزايا الموظف تقدم معدلات مخفضة في فندق أكور عالمياً</li><li>برامج تعلم من خلال أكاديمياتنا</li><li>فرصة لتطوير موهبتك والنمو داخل ملكيتك وفي جميع أنحاء العالم!</li><li>القدرة على إحداث فرق من خلال أنشطتنا للمسؤولية الاجتماعية للشركات، مثل Planet 21</li></ul>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<br>وصف الشركة<br><br><p>اكتشفوا حيًى الضيافة الدافئة في فندق سوفيتل دبي بالشاطئ ذا بالماس، منتجع فاخر من فئة الخمس نجوم يقع على الطرف الشرقي من جزيرة نخلة الجميرا الشهيرة.</p><br><p>محاطين بحدائق خضراء مورقة على الشواطئ الخلّابة للخليج العربي، يقدم فندق سوفيتل دبي ذا بالم ملاذًا استوائيًا هادئًا، على مسافة قصيرة من مدينة دبي النابضة بالحياة.</p><br><p>مع لمسات من أناقة فرنسية متداخلة عبر المنتجع، ندعو الضيوف للاستمتاع ببيئة “حيث تعيش الحياة” والانغماس في التميز.</p><br><p>يتألف المنتجع من 360 غرفة ضيوف وأجنحة عصرية، و182 شقة فندقية، و4 فيلات فاخرة جدًا، وسبا سوفيتل مع لُوكِيتان، ومركز لياقة بدنية، ونادي أطفال، ومجموعة واسعة من خيارات الطعام مع 7 مطاعم، 5 حانات وصالات.</p><br><br>وصف الوظيفة<br><br><ul><li>الحفاظ على معرفة كاملة بـ: <ul><li>تصميم غرفة الطعام، أرقام الطاولات/المقاعد/القسم، إعدادات الطاولة الصحيحة، سعة الغرفة، ساعات العمل، نطاق الأسعار وقواعد اللباس</li><li>إجراءات حجز المطاعم</li><li>إحصاء المنزل اليومي، الوافدين، المغادرين، كبار الشخصيات</li><li>الأنشطة الجماعية المجدولة داخل الفندق، المواقع والأوقات</li><li>جميع سياسات القسم/إجراءات الخدمة </li></ul></li><li>الرد على الهاتف خلال 3 رنات، باستخدام التحية الصحيحة وآداب التلفون.</li><li>تسجيل وتأكيد حجوزات/إلغاءات المطاعم وفقًا للمعايير القسمية.</li><li>إبلاغ الإدارة بتغييرات الحجز أو الإلغاء كما تطرأ طوال النوبة.</li><li>رصد تجهيزات مهامك الخاصة، والتأكد من الالتزام بمعايير القسم.</li><li>التأكد من نظافة جميع قوائم الطعام وملفات الشيك وبكميات كافية.</li><li>التأكد من نظافة وتنظيم منصة المضيفة.</li><li>مراجعة دفتر الحجوزات، وتعيين الطاولات المخصصة مسبقًا والمتابعة على جميع الطلبات الخاصة.</li><li>استقبال الضيوف عند مدخل المطعم.</li><li>جعله الجلوس وفق مخطط الأرضية / الإنصاف لكل نادل.</li><li>إظهار الضيوف إلى طاولتهم المعينة لهم</li><li>التأكد من رضا الضيوف عن طاولتهم.</li><li>عرض قائمة الطعام المفتوحة على الضيف.</li><li>التأكد من تجهيز الطاولات ليخدم الضيف بأفضل خدمة.</li><li>التنبؤ بفترات الذروة وتنظيم إجراءات التعامل مع قوائم الانتظار.</li><li>التنبؤ باحتياجات الضيوف، الاستجابة لها بسرعة والاعتراف بالضيف، أياً كان الزمن وأي وقت من اليوم.</li></ul><br>المؤهلات<br><br><ul><li>مثاليًا مع شهادة ذات صلة أو دبلوم في إدارة الضيافة أو السياحة.</li><li>الحد الأدنى خبرة عمل 2 سنوات في عمليات الفندق. يجب أن تكون مهارات خدمة العملاء والتواصل والتعامل بين الأشخاص قوية.</li></ul>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<br>وصف الشركة<br><br><p>انضم إلى فندق عضو في شبكة أكور، تجمع مجموعتها أكثر من 45 علامة تجارية، 5,500 فندق، 10,000 مطعم ووجهة نمط حياة. هنا، نؤمن بك وبما تقدمه للطاولة. هناك العديد من الفرص للتطوير والترقي. كل إشارة، وكل ابتسامة، وكل فعل، يساهم في خلق تأثير إيجابي ولافت لعملائنا وزملائنا وأيضاً لكوكبنا. معاً، نجسد رؤية الضيافة المسؤولة.</p><br><p>اغتنم الفرصة لتصبح Heartist®، ودع قلبك يرشـدك في هذا العالم الذي تضرب فيه الحياة بسرعة أكبر.</p><br><br>وصف الوظيفة<br><br><p>الصيانة والإصلاح</p><br><ul><li>التعرف على تصميم ومسار جميع مناطق الضيوف ومناطق الخدمة الخلفية وفهم الإجراءات التشغيلية المتعلقة بذلك.</li><li>الالتزام بالحفاظ على الآلات في حالة جاهزية في جميع الأوقات.</li><li>اتباع مهام الورديات وفق جداول واجبات القسم.</li><li>إشراف وصيانة الأنظمة بما في ذلك مرافق الهندسة ومعدات الفندق وفقاً لبرنامج الصيانة الوقائية اليومي، الأسبوعي والشهري بتوجيه من ADOE.</li><li>المشاركة في أنشطة بناء فريق القسم.</li><li>الحفاظ على سجلات الصيانة والجرد والتقارير.</li><li>الحفاظ على سجلات حديثة لجميع المعدات والتواصل بشكل متكرر مع ADOE / DOE.</li><li>الإشراف على تشغيل الوردية والتقارير والجرد وطلبات الصيانة للمعدات.</li><li>التعرف على جميع الواجبات ضمن نظام إدارة السلامة بالشركة بما في ذلك أنشطة الاستجابة الطارئة.</li><li>فهم وممارسة إجراءات الطوارئ للحرائق في الفندق.</li><li>تنفيذ جميع الواجبات الهندسية الأخرى التي يكلفه بها DOE. تقديم الخدمات للعملاء الداخليين/الخارجيين عند التوفر.</li><li>المساعدة في تطوير وتنفيذ برامج الصيانة الوقائية للمعدات الميكانيكية والمنشآت.</li><li>إعداد التقارير والتحليلات التي توضح التقدم والاتجاهات السلبية والتوصيات والنتائج المناسبة.</li><li>تقدير الوقت والتكلفة والكمية ونوع الخشب والإمدادات المطلوبة للمشاريع؛ طلب الخشب والإمدادات المطلوبة.</li><li>فحص الأعمال المنجزة لضمان الامتثال للخطط والمواصفات والتعليمات والكودات الفدرالية والولاية والمحلية المعمول بها؛ توجيه أي إعادة عمل أو تعديل.</li><li>التقيد بالدوام في الوقت المحدد وارتداء الزي الرسمي الصحيح وبطاقات الاسم في جميع الأوقات.</li></ul><p>الأعمال العامة المتنوعة</p><br><ul><li>التأكد من أن جميع الموظفين على دراية تامة بإجراءات الطوارئ في الفندق وفي حالة جاهزية لأي طارئ قد يحدث.</li><li>التعرف على جميع المستندات المتعلقة بالشركة وخاصة الدليل القياسي التشغيلي ذي الصلة بمجاله المسؤولية.</li><li>مهام أخرى كما تُكلف.</li><li>المساعدة في فرق القوة العاملة في افتتاحات جديدة.</li><li>تنفيذ أي مهمة معقولة أخرى (قد لا تكون مذكورة هنا) حسب الطلب</li></ul><br>المؤهلات<br><br><ul><li>درجة جامعية في إدارة الفنادق</li><li>على الأقل 3 سنوات في دور مشابه.</li><li>قيادة قوية ومهارات تواصل وتدريب</li><li>مهارات اتصال وتفاعل مع العملاء جيدة</li><li>الإلمام بـ MS Office ونظام تشغيل الهندسة</li></ul><br>معلومات إضافية<br><br><p><strong>ما الذي ستحصل عليه:</strong></p><br><ul><li>بطاقة مزايا الموظف تقدم أسعار مخفضة في جميع أنحاء أكور</li><li>برامج تعلم من خلال أكاديمياتنا</li><li>فرصة لتطوير موهبتك والنمو داخل منشأتك وعبر العالم!</li><li>القدرة على إحداث فرق من خلال أنشطة المسؤولية الاجتماعية للشركات، مثل Planet 21</li></ul>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<br>وصف الشركة<br><br><p>اكتشفوا دفء ضيافة فندق سوفيتيل دبي ذا بام، منتجع فخم من فئة 5 نجوم يقع على شاطئ البحر في السفين الشرقية من نخلة جميرا الشهيرة.</p><br><p>محاطين بالخضرة الوفيرة على شاطئ الخليج العربي الخلاب، يقدم سوفيتيل دبي ذا بام ملاذاً استوائياً وهادئاً، وعلى بُعد مسافة قصيرة من مدينة دبي النابضة بالحياة.</p><br><p>مع لمسات من الأناقة الفرنسية المتشابكة في أرجاء المنتجع، ندعو الضيوف للاستمتاع ببيئة “حيث تعيش الحياة” والانغماس في التميز.</p><br><p>يتكوّن المنتجع من 360 غرفة ضيافة وأجنحة عصرية، و182 شقة خدمة كاملة، و4 فيلات فاخرة للغاية، وسبا سوفيتيل مع لوكوتان، ومركز لياقة بدنية، ونادي أطفال، ويقدم مجموعة كبيرة من خيارات الطعام مع 7 مطاعم و5 بارات وصالات.</p><br><br>وصف الوظيفة<br><br><ul><li>أن تكون على دراية بجميع أصناف الطعام والشراب في قائمة المطعم.</li><li>تحضير المطعم للعمل، بما في ذلك التنظيم والتهيئة وترتيب الطاولات وتنظيفها الخفيف والمهام الممنوحة الأخرى.</li><li>استلام طلبات الطعام والشراب من الضيوف، مع البيع الزائد حيثما أمكن.</li><li>استخدام نظام نقاط البيع في المطعم كما هو محدد</li><li>التأكد من أن جميع المبيعات مسجلة بشكل صحيح، وفق الإجراءات المعتمدة للطلب أو الإلغاء أو تصحيح البنود.</li><li>تقديم الطعام والشراب وفق المعايير المعتمدة.</li><li>إخلاء الطاولات وإرسال الصحون المتسخة إلى منطقة الصحون.</li><li>إكمال مهام الافتتاح والإغلاق كما هو مُعيَّن.</li><li>أن تكون مرناً قدر الإمكان في تلبية الطلبات الخاصة من الضيوف بطرق تحضير وتقديم محددة ومكونات خاصة.</li><li>اتباع إرشادات العرض كما حددها مدير الغذاء والشراب.</li><li>الحفاظ على المحطة/القسم المخصص في مكان نظيف ومرتب في جميع الأوقات.</li><li>التأكد من تطبيق جميع الحد الأدنى من معايير العلامة التجارية للشركة، وتطبيق معايير العلامة الاختيارية حيثما كان ذلك مناسباً</li></ul><br>المؤهلات<br><br><ul><li>خبرة سابقة في بيئة فندقية فاخرة مماثلة/مطعم مهيئ.</li><li>أن تكون ممتعاً، نشيطاً ولديك شغف بالضيافة.</li><li>أن تكون مقيمًا في دولة الإمارات العربية المتحدة بالفعل.</li><li>اللغة الإنجليزية بطلاقة</li></ul> </div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<br>وصف الشركة<br><br><p>انضم إلى فندق عضو في شبكة أكور، التي تضم مجموعتها أكثر من 45 علامة تجارية، 5500 فندق، 10000 مطعم ووجهة نمط حياة. هنا، نؤمن بك وبما تقدمه إلى المائدة. هناك العديد من الفرص للتطوير والترقية. كل إيماءة، وكل ابتسامة، وكل إجراء يساهم في خلق أثر إيجابي ولا يُنسى لعملائنا وزملائنا ولمدننا أيضاً. معاً نجسد رؤية الضيافة المسؤولة.</p><br><p>اغتنم الفرصة لتصبح Heartist®، ودع قلبك يرشدك في هذا العالم الذي ينبض فيه الحياة بسرعة.</p><br><br>وصف الوظيفة<br><br><p>نحن نبحث عن موظف حجوزات لينضم إلى فريقنا في فندق نوفوتيل & آيبس غيت أبوظبي، سيكون المرشح نقطة الاتصال الأساسية للضيوف، لضمان تجربة مهنية منذ عملية الحجز الأولية.</p><br><ul><li>تقديم خدمة عملاء مهنية وفعّالة لجميع الضيوف</li><li>إدارة المكالمات الواردة والبريد الإلكتروني وطلبات الحجز عبر الإنترنت بأقصى قدر من الاحتراف</li><li>تعظيم الإيرادات من خلال التوصيات الاستراتيجية لخدمات ومرافق إضافية</li><li>تقديم معلومات شاملة عن منشأتنا ومرافقنا وتلبية الطلبات الخاصة</li><li>ضمان دقة معالجة الحجوزات بما في ذلك تسجيل جميع تفاصيل وتفضيلات الضيوف بشكل صحيح</li><li>التنسيق مع الأقسام الأخرى لتلبية طلبات الضيوف ومعالجة أي مخاوف</li><li>الحفاظ على المعرفة الحالية بالعروض والأسعار والتوافر لتقديم معلومات دقيقة</li><li>إظهار فهم كامل لسياسات وإجراءات وخدمات المنشأة</li><li>الإجابة على استفسارات وشكاوى الضيوف بسرعة وبشكل مهني</li><li>المساهمة في تحقيق أهداف الفريق والحفاظ على معايير خدمة عالية</li></ul><br>المؤهلات<br><br><ul><li>خبرة لا تقل عن سنة واحدة في المجال نفسه ضمن صناعة الضيافة.</li><li>إتقان العربية، واللغات الإضافية تعتبر ميزة</li><li>مهارات استثنائية في خدمة العملاء مع شخصية موجهة للضيف</li><li>Excellent محسنات شفهية وكتابية في التواصل</li><li>اهتمام قوي بالتفاصيل ومهارات تنظيمية</li><li>إجادة أنظمة الحجز وتطبيقات الحاسوب الأساسية</li><li>القدرة على تعدد المهام والعمل بكفاءة في بيئة سريعة الإيقاع</li><li>العمل بروح الفريق مع موقف إيجابي willingness to learn</li></ul><br>معلومات إضافية<br><br><p>الخبرة تعتبر ميزة<br>خبرة سابقة في العمل مع أوبيرا Opera أو نظام مشابه<br>قدرات تواصل وحل مشكلات قوية<br>إجادة اللغة الإنجليزية والعربية ستكون ميزة.</p><br> </div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<br>وصف الشركة<br><br><p>انضم إلى فندق من أعضاء شبكة أكور، تجمع مجموعته أكثر من 45 علامة تجارية، 5,500 فندق، 10,000 مطعم ووجهات حياة. هنا، نؤمن بك وبما تقدمه على الطاولة. هناك العديد من الفرص للتطوير والتقدم. كل إيماءة، كل ابتسامة، كل إجراء، يساهم في خلق أثر إيجابي ولا يُنسى لعملائنا وزملائنا وأيضاً لكوكبنا. معاً نجسد رؤية الضيافة المسؤولة.</p><br><p>اغتنم الفرصة لتصبح Heartist®، ودع قلبك يقودك في هذا العالم حيث الحياة تنبض بشكل أسرع.</p><br><br>وصف الوظيفة<br><br><ul><li>مسؤول عن تركيب البلاط على أسطح مختلفة مثل الأرضيات والجدران والأسطح المأكدة من الأسطح، ويتطلب هذا الدور مزيجاً من الفن والدقة الفنية، مع عين حريصة على التفاصيل لإنشاء أسطح جذابة بصرياً وذات متانة.</li><li>تحضير الأسطح، وقطع وتشكيل البلاط، وتطبيق اللاصق والملاط، والتأكد من أن جميع الأعمال تفي أو تتجاوز معايير الصناعة للجودة والسلامة.</li><li>يقوم بالمهام الموكلة إليه وبأعلى المعايير يضمن تنفيذها أثناء العمل بشكل مستقل.</li><li>يتخذ إجراءات فورية لحل القضايا والهموم في مجال نشاطه.</li><li>يجب أن يكون قادراً على التحكم في المخزونات وغيرها من العناصر في ورشته وطلب المزيد عند الحاجة.</li><li>يلتزم بالمهام اليومية ويضمن التنفيذ في الوقت المحدد.</li><li>يتفقد احتياجات إضافية للضيف.</li><li>يتأكد من التعرف التام على إجراءات الطوارئ في الفندق وعلى حالة الاستعداد لأي طارئ قد يحدث.</li><li>مطلع على جميع الوثائق ذات الصلة بالشركة وبخاصة دليل المعايير التشغيلية ذات الصلة بمجال مسؤوليته.</li><li>واجبات أخرى كما تُكلف.</li><li>المساعدة في فرق القوة المهمة للفتحات الجديدة</li><li>إجراء أي مهمة معقولة أخرى (قد لا تكون مذكورة هنا) حسب الطلب.</li></ul><br>المؤهلات<br><br><ul><li>شهادة/دبلوم في ميكانيكا أو كهرباء</li><li>خبرة لا تقل عن 3 سنوات في دور مماثل</li><li>يفضل أن يكون قادرًا على الالتحاق فورًا</li></ul><br>معلومات إضافية<br><br><p><strong>ما الذي ستحصل عليه:</strong></p><br><ul><li>بطاقة مزايا الموظف توفر أسعار مخفضة في جميع أنحاء العالم لأكور</li><li>برامج تعليمية من خلال أكاديمياتنا</li><li>فرصة لتطوير موهبتك والنمو ضمن ممتلكاتك وفي أنحاء العالم!</li><li>القدرة على إحداث فرق من خلال أنشطتنا للمسؤولية الاجتماعية للشركات، مثل Planet 21</li></ul>
<h2 class=\"h5\">وصف الوظيفة</h2>
<div class=\"t-break\" data-jb-field=\"description\">
<br>وصف الشركة<br><br><p>استعد لاكتشاف منتجع Mövenpick في جزيرة المرجان، منتجع فخم من فئة 5 نجوم في رأس الخيمة بني بجوار شاطئ من الرمال الناعمة بطول 300 م. توفر 418 غرفة وجناح راحة مرنة مع إطلالات بحرية خلابة من كل شرفة. ستة عروض خاصة من البارات والمطاعم، ثلاث مسابح خارجية، مركز عافية مع نادي صحي مجهز بالكامل وصالة ألعاب رياضية، وأربع غرف علاج، ومياه رياضات، ونادي أطفال طوال العام لتكون وجهة عطلة مثالية. مهما كان نمطك، في البحر أو على اليابسة، استمتع بتجربة بيئة مولّدة للنشاط.</p><br><br>وصف الوظيفة<br><br><p><strong>مشرف قسم التنظيف</strong><br>نحن نبحث عن مشرف ديناميكي ونشيط للانضمام إلى فريقنا.</p><br><p><strong>ما ستقوم به:</strong></p><br><ul><li>ستدعم كامل فريق التدبير المنزلي في عملهم وستولي اهتمامًا كبيرًا بالتفاصيل لتحقيق توقعات ضيوفنا المحترمين وتحقيق نتائج ذات جودة من خلال معايير خدمة متسقة.</li><li>ستضمن وتحافظ على نظافة جميع الأماكن العامة والخلفية.</li><li>ستشرف على تنظيف غرف الضيوف والممرات والسلالم.</li><li>كونك مدرب القسم، ستكون من أولوياتك الحفاظ على جهود مستمرة نحو تطوير مهارات الفريق بالإضافة إلى التحديث على إجراءات التشغيل القياسية.</li></ul><br>المؤهلات<br><br><p><strong>الخـبرة والمهارات التي ستتطلبها:</strong></p><br><ul><li>يفترض أن لديه خبرة لا تقل عن 2 عامًا كمشرف/قائد وردية لفندق 5 نجوم ويفضل منتجع في الإمارات العربية المتحدة</li><li>يجب أن يمتلك مهارات إدارة فريق ممتازة.</li><li>مهارات تواصل وشخصية استثنائية</li><li>القدرة على تنظيم الأولويات في جدول عمل مزدحم.</li><li>يجب أن يكون لاعب فريق يمكنه إنجاز المهام والعمل على تطوير مهارات الفريق باستمرار.</li><li>يُفضل أن يكون لديه مهارات إدارية وتقنية قوية لإعداد التقارير والمهام ذات الصلة</li></ul><br>معلومات إضافية<br><br><p><strong>لماذا العمل لدى أكور؟</strong><br>نحن أكثر من مجرد قائد عالمي. نرحب بك كما أنت ويمكنك العثور على وظيفة وعلامة تجارية تتماشى مع شخصيتك. نساعدك على النمو والتعلم كل يوم، مع التأكد من أن العمل يمنح حياتك معنى، حتى تتمكن خلال رحلتك معنا من مواصلة استكشاف إمكانات أكور اللامحدودة.<br>انضمامك إلى أكور يجعل كل فصل من قصتك ملكك لتكتبه وبالتعاون يمكننا تخيل ضيافة الغد. اكتشف الحياة التي تنتظرك في أكور، قم بزيارة https://careers.accor.com/</p><br><p>افعل ما تحب، اعتنِ بالعالم، تجرّأ على تحدّي الوضع الراهن! <strong>#لا_حدود</strong></p><br> </div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<br>وصف الوظيفة<br><br><p><strong>ملخص المنصب:</strong></p><br><p>تسعى Properties الواردة في مجموعة All Inclusive Collection إلى توظيف مراقب تكاليف ذو خبرة ودقة عالية لإدارة ومراقبة هيكل تكلفة الفندق، مع ضمان فعالية الرقابة على التكاليف وتحقيق أقصى ربحية. سيشرف مراقب التكاليف على التحليل المالي للنفقات القسمية، ويضع وي跟踪 معايير التكلفة، ويتأكد من أن الإنفاق يتماشى مع الأهداف المالية للفندق. سيعمل هذا الدور عن كثب مع أقسام مختلفة لتقديم رؤى وتوصيات قيّمة لتحسين الكفاءة التشغيلية.</p><br><p><strong>المسؤوليات الأساسية:</strong></p><br><p>• <strong>مراقبة التكاليف</strong>: مراقبة وتحليل والسيطرة على التكاليف عبر جميع الأقسام، بما في ذلك الغذاء والشراب، والتدبير المنزلي، والصيانة، لضمان الالتزام بالميزانية.<br>• <strong>الميزانية والتخطيط</strong>: المساعدة في إعداد ميزانيات الأقسام وتوقعاتها. متابعة الأداء الفعلي مقابل الميزانية وتحليل الفوارق لضمان تحقيق الأهداف المالية.<br>• <strong>الإبلاغ عن التكاليف</strong>: إعداد وتقديم تقارير تكلفة تفصيلية، بما في ذلك جداول الأرباح والخسائر، وتحليل التكاليف، وتقارير الفوارق، للإدارة العليا.<br>• <strong>إدارة المخزون</strong>: الإشراف على مراقبة المخزون، بما في ذلك إجراء عدٍّ فعليّ دوري للبضاعة ويضمن تسجيل دقيق للبضائع المستلمة والمستخدمة.<br>• <strong>التكلفة القياسية</strong>: وضع والحفاظ على تكاليف معيارية للمواد والإمدادات والخدمات. التأكد من أن جميع معايير التكلفة يتم مراجعتها وتحديثها بانتظام.<br>• <strong>المفاوضات مع الموردين</strong>: المساعدة في التفاوض مع الموردين للحصول على أفضل الأسعار الممكنة وضمان الشراء بتكاليف فعّالة للسلع والخدمات.<br>• <strong>تحليل التكاليف</strong>: تحليل اتجاهات التكاليف، وتحديد مجالات الكفاءة الضعيفة، وتقديم توصيات مبادرات توفير التكاليف دون المساس بالجودة أو رضا النزلاء.<br>• <strong>الضوابط الداخلية</strong>: ضمان الامتثال للسياسات والإجراءات المالية، ووضع ضوابط داخلية لمنع الاحتيال والهدر وعدم الكفاءة في الأنشطة المتعلقة بالتكاليف.<br>• <strong>التعاون بين الأقسام</strong>: العمل عن كثب مع رؤساء الأقسام لتقييم وتحسين كفاءة التكلفة عبر العمليات، بما في ذلك الغذاء والشراب، والتدبير المنزلي، وغيرها من المجالات التشغيلية.<br>• <strong>التدريب والدعم</strong>: توفير التدريب والدعم لمديري الأقسام حول إجراءات التحكم في التكاليف واتخاذ القرارات الواعية بالتكاليف.</p><br><br>المؤهلات<br><br><ul><li><p><strong>المؤهلات والمهارات:</strong></p><br><p>• <strong>الخلفية التعليمية</strong>: درجة البكالوريوس في المحاسبة أو المالية أو إدارة الأعمال أو مجال ذي صلة.<br>• <strong>الخبرة</strong>: 3 سنوات على الأقل من الخبرة في الرقابة على التكاليف أو المحاسبة أو المالية، ويفضّل في صناعة الضيافة.<br>• <strong>المهارات التقنية</strong>: الكفاءة في برامج المحاسبة (مثل Microsoft Dynamics، SAP)، وأنظمة إدارة الفنادق (مثل Opera أو Micros)، ومجموعة Microsoft Office (وخاصة Excel).<br>• <strong>الانتباه للتفاصيل</strong>: دقة عالية في التفاصيل، والقدرة على تحليل بيانات مالية معقدة وتحديد فرص توفير التكاليف.<br>• <strong>المهارات التحليلية</strong>: القدرة على تفسير البيانات المالية، إجراء تحليل الفوارق، وتقديم رؤى قابلة للتنفيذ لتحسين كفاءة التكاليف.<br>• <strong>حل المشكلات</strong>: مهارات قوية في حل المشكلات مع القدرة على تحديد قضايا التكاليف وتقديم حلول تعزز الربحية.<br>• <strong>مهارات التواصل</strong>: مهارات تواصل مكتوبة وشفوية ممتازة، والقدرة على التعاون بفعالية مع فرق متعددة الوظائف والإدارة.<br>• <strong>إدارة الوقت</strong>: مهارات تنظيمية قوية مع القدرة على إدارة مهام متعددة وتحديد أولويات المواعيد النهائية والعمل تحت الضغط.<br>• <strong>السرية</strong>: القدرة على الحفاظ على سرية البيانات المالية والمعلومات التشغيلية الحساسة.</p><br><p><strong>الاستدامة</strong>: الالتزام بممارسات مستدامة من خلال ضمان تدابير مراقبة التكلفة التي تعزز كفاءة الموارد وتقليل الهدر والعمليات الصديقة للبيئة. التوافق مع أهداف ESG (البيئة الاجتماعية والحوكمة) وCSR (المسؤولية الاجتماعية للشركات) للفندق لإحداث تأثير إيجابي عبر جميع أركان الاستدامة.<br><strong>الامتثال والمعايير</strong>: ضمان الامتثال الكامل للمتطلبات القانونية المحلية وسياسات الشركة المالية ومعايير ISO وأفضل الممارسات في الصناعة. مراجعة وتحديث عمليات التحكم في التكاليف بانتظام لضمان التوافق مع المتطلبات القانونية والتنظيمية المتغيرة.<br><strong>سلامة الغذاء والنظافة</strong>: ضمان الامتثال للوائح سلامة الغذاء والنظافة المتعلقة بالتحكم في التكاليف، خاصة في عمليات الغذاء والشراب، والتأكد من أن القرارات المالية لا تضر بالجودة أو معايير السلامة.</p><br></li></ul><br>معلومات إضافية<br><br><p><strong>ما ينتظرك...</strong></p><br><ul><li>الفرصة للانضمام إلى مجموعة دولية ومبتكرة ونمو سريع، ملتزمة ليس فقط ببناء فنادق جديدة، بل بإنشاء علامة تجارية عالمية.</li><li>قدرة على تحدي الروتين والعمل في بيئة مبدعة ومجزية.</li><li>أن تكون جزءاً من فريق يعشق خلق تجارب ضيافة رائعة واستكشاف مواقع جديدة مع كل فرصة.</li><li>حزمة منافسة وفرص تطوير كثيرة.</li></ul> </div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<br>وصف الشركة<br><br><p>منتجع صوفيتل الحمراء شاطئ</p><br><br>وصف الوظيفة<br><br><p>نحن نبحث عن فني مطبخ دقيق وموثوق للانضمام إلى فريقنا في رأس الخيمة، الإمارات العربية المتحدة. في هذا الدور، ستكون عمود عمليات المطبخ لدينا، مع التأكد من أن جميع المعدات تعمل بسلاسة وكفاءة. ستعمل بشكل تشاركي مع طاقم المطبخ والإدارة للحفاظ على بيئة خدمة طعام آمنة ومتوافقة ومنتجة. ستؤثر خبرتك التقنية ومهاراتك في حل المشكلات والتزامك بالتميز بشكل مباشر على نجاح عملياتنا ورضا العملاء.</p><br><ul><li>إجراء صيانة دورية وفحصوقائية لجميع معدات وأجهزة المطبخ لضمان الأداء الأمثل والموثوقية</li><li>تشخيص وحل مشاكل ميكانيكية وكهربائية وتبريد بدقة وتفكير تحليلي</li><li>الاستجابة السريعة لعيوب المعدات وطلبات الإصلاح الطارئة، مع تقليل فترات التعطل والتأثير على التشغيل</li><li>الحفاظ على سجلات تفصيلية لجميع أنشطة الصيانة، وإصلاحات، وحالة المعدات، وتاريخ الخدمة للامتثال والتتبع</li><li>التأكد من أن جميع الأعمال تتوافق مع معايير السلامة والصحة والتشغيل المعتمدة من المنظمة واللوائح المحلية</li><li>التنسيق بشكل فعال مع طاقم المطبخ لإبلاغ جداول الصيانة وتقليل التأثير على العمليات اليومية</li><li>مراقبة والحفاظ على الأنظمة الحيوية بما في ذلك وحدات التبريد وأنظمة التهوية ومعدات خدمة الطعام</li><li>المساعدة في تركيب واختبار وتكليف معدات المطبخ الجديدة</li><li>إدارة مخزون قطع الغيار والأدوات والإمدادات الصيانة، مع ضمان التوفر والتنظيم</li><li>المواكبة لأفضل الممارسات الصناعية وابتكارات المعدات لتحسين عمليات الصيانة باستمرار</li></ul><br>المؤهلات<br><br><ul><li>خبرة مثبتة في صيانة معدات المطبخ أو صيانة المباني أو مجال تقني ذات صلة</li><li>معرفة تقنية قوية بأنظمة ميكانيكية وكهربائية وتبريد</li><li>خبرة عملية في تشخيص وإصلاح أجهزة ومعدات مطبخ تجارية</li><li>شهادات فنية ذات صلة (HVAC، كهرباء، إصلاح أجهزة، أو ما يعادلها) مفضلة</li><li>مهارات حل مشكلات وتحليل قوية مع قدرة على تشخيص قضايا المعدات المعقدة</li><li>مهارات تواصل وتعاون عالية للتعاون الفعال مع طاقم المطبخ والإدارة</li><li>موثوقية ومسؤولية والتزام بالحفاظ على معايير السلامة والامتثال العالية</li><li>إتقان الحفاظ على سجلات صيانة دقيقة ووثائق</li><li>قدرة جسدية على أداء العمل اليدوي، بما في ذلك الرفع والانحناء والعمل في وضعيات مختلفة</li><li>مهارات إدارة الوقت مع القدرة على ترتيب الأولويات والتعامل مع طلبات الإصلاح العاجلة</li><li>معرفة بمعايير صناعة خدمات الطعام واللوائح السلامة</li><li>القدرة على العمل بشكل مستقل وجزء من فريق تعاوني</li><li>نهج مرن وقابل للتكيف مع احتياجات التشغيل المتغيرة</li><li>رخصة قيادة سارية (مفضلة للشراء والصيانة)</li></ul> </div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<br>وصف الشركة<br><br><p>Fairmont The Palm هو منتجع فخم من فئة عالمية يقع على جزيرة نخلة جميرا الشهيرة في دبي. يحتوي الفندق على 391 غرفة وجناح مع غرف فارهة من فئة Fairmont Gold وصالة. يوجد 11 مكاناً لتناول الطعام والشراب في الموقع يقدم خيارات طعام دولية بما في ذلك ما أوصت به دليل ميشلان لعام 2022 و2023 Little Miss India وFrevo - تجربة تشورِّسو برازيلي وSeagrill Bistro وBa Restaurant and Lounge وBlowfish وFlow Kitchen وThe Cigar Room وVuvuzela وآخرين. كما يضم Fairmont The Palm منطقة مسبح وشاطئ واسعة مع نادي صحي، Serenity Spa Dubai - فن الرفاهية وصالة أطفال Fairmont Falcons Kids’ Club.</p><br><br>وصف الوظيفة<br><br><ul><li>يُقدم خدمات مهنية، جذابة وودية باستمرار.</li><li>يحافظ على المباني، ويجري أعمال الطلاء والسباكة والأسلاك الكهربائية والصيانة الروتينية وغيرها من أنشطة الصيانة ذات الصلة.</li><li>يفحص المرافق والمعدات للتحقق من امتثالها للمعايير التشغيلية.</li><li>يستعرض أمر العمل لتحديد أولويات العمل.</li><li>يرتب الإصلاح والصيانة وتركيب الآلات والأدوات والمعدات لضمان استمرارية العمليات ورضا النزلاء والمالكين.</li><li>يكمل عناصر برنامج الصيانة الوقائية بالتنسيق مع الخطة.</li><li>يؤدي صيانة المسبح والسبا.</li><li>يتبع سياسات القسم وإجراءاته ومعاييره الخدمية.</li><li>يتبع جميع إجراءات السلامة.</li><li>يتأكد من تسجيل الدخول والخروج لبطاقة Master/المفتاح/الجوال/جهاز المكنسة الكهربائية/السلم.</li><li>فحص غرف النزلاء PPM وغرف PPM اليومية للتحقق وأداء العمل.</li><li>حضور لطلبات الغرفة/الشقة.</li><li>حضور لطلبات RSM.</li><li>التأكد من قراءة غرفة النبات حسب التوقيت.</li><li>فحص قائمة PPM والقيام بـ PPM وفق الجدول.</li><li>PPM لـ FCU وEXF وPUMPs وElectrical DB وDimmer panel وFky killer وKP PPM.</li><li>حضور لطلبات الشقق.</li><li>أثناء إجراء PPM استخدم معدات الوقاية الشخصية.</li><li>الاستجابة الفورية لأي طلب طارئ مثل إنذار الحريق وطفح الماء وإنذار الغاز وغيرها.</li><li>الإبلاغ عن أي مخاطر أثناء العمل.</li><li>الإبلاغ عن أي إساءة للمعدات أو الطاقة.</li><li>زيارة منتظمة لغرفة المحركات، والحفاظ على النظافة والترتيب.</li><li>تنظيف مضخة السوم وPPM.</li><li>جولات/فحص فناء المبرد.</li><li>صيانة سخانات/مضخات التعزيز شهرياً.</li><li>PPM PRV والفحوصات الشهرية.</li><li>استبدال فلتر ماكينة الثلج شهرياً.</li><li>PPM المولّد.</li><li>قراءة العداد الشهرية.</li><li>مراقبة ترشيد الطاقة.</li><li>أعمال جارية يومية يجب متابعة بدون فشل.</li><li>التأكد من استكمال PPM الخاص بـ Side Kick وفق خطة الجدول الزمني.</li><li>مهام أخرى عند التعيين.</li></ul><br>المؤهلات<br><br><ul><li>الخبرة السابقة ميزة.</li><li>مسؤول وآمن للغاية.</li><li>الخبرة السابقة في الطلاء والسباكة والأسلاك الكهربائية وغيرها من الخبرات ذات الصلة تعتبر ميزة.</li><li>الخبرة السابقة في المسبح والسبا تعتبر ميزة.</li><li>القدرة على العمل بتناغم مع زملاء الزائرين كجزء من فريق بإشراف بسيط.</li><li>حماس وموثوقية.</li><li>الاستماع النشط.</li><li>المبادرة، اتخاذ القرار في بيئة سريعة التغير.</li><li>الوقوف والمشي باستمرار طوال الوردية.</li><li>الإتقان في اللغة الإنجليزية (شفهيًا وكتابة)، واللغـة الثانية ميزة.</li><li>خدمة العملاء.</li><li>مهارات التعامل مع الآخرين.</li><li>مهارات تواصل جيدة.</li><li>يكون مرنًا من حيث ساعات العمل.</li></ul>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<br>وصف الشركة<br><br><p><em>استعد لاكتشاف منتجع Mövenpick Resort Al Marjan Island، منتجع خمس نجوم في رأس الخيمة تم بناؤه بجوار شاطئ رملي ناعم بطول 300 م. تحتوي الغرف والأجنحة على 418 غرفة وتوفر راحة مرنة مع إطلالات بحرية خلابة من كل شرفة. ستة بارا ومطاعم تخصصية، ثلاث مسابح خارجية، مركز صحي مع صالة ألعاب رياضية مجهزة بالكامل وأربع غرف معالجة، وأنشطة مائية، ونادي أطفال على مدار العام يجعلها وجهة عطلة مثالية. مهما كان وتيرتك، في البحر أو على الأرض، استمتع بتجربة مليئة بالطاقة البيئية.</em></p><br><br>وصف الوظيفة<br><br><p>هل أنت شغوف بالتفاعل مع الضيوف والطعام والشراب؟ كـ<strong>مدير عام للمطعم</strong>، ستقود فريقك لخلق تجارب لا تُنسى لضيوفنا في مطعم وبار الشاطئ عضوي وطبيعي ومتواضع على الواجهة البحرية، أي مكان مثل ULA Beach Ras Al Khaimah.</p><br><p><strong>ما الذي ستقوم به:</strong></p><br><ul><li>ستعتني بتخطيط الموارد، تدير فريقك وتدعم تطويرهم.</li><li>المساعدة في القيادة والإرشاد والتدريب لفريق عمليات الغذاء والشراب</li><li>الإشراف وتفويض المهام؛ ضمان الحفاظ على معايير العلامة التجارية وفق سياساتنا وإجراءات التشغيل القياسية وجودة القياسات في جميع الأوقات.</li><li>العمل بشكل وثيق مع الشيف المعني لتخطيط القوائم والأسعار والفعاليات الترويجية للمطعم بهدف تعظيم الفرص لتحقيق الإيرادات.</li><li>التركيز على ملاحظات الضيوف وتحسين درجات رضا الضيوف باستمرار</li><li>التنسيق مع المطبخ لضمان أعلى معايير جودة الطعام وجاذبيته البصرية</li><li>ضمان وعي جميع العاملين بالأهمية والصلات بين أنشطتهم ونجاح القسم</li></ul><p><br><strong>ما الذي ستحصل عليه:</strong></p><br><ul><li>بطاقة مزايا الموظف توفر أسعار مخفضة في Accor حول العالم</li><li>برامج تعلم من خلال أكاديمياتنا وفرصة للحصول على مؤهلات أثناء العمل</li><li>فرصة لتطوير موهبتك والنمو ضمن منشأتك وعبر العالم</li><li>القدرة على إحداث تأثير في المجتمع المحلي من خلال أنشطة المسؤولية الاجتماعية للشركة</li></ul><br>المؤهلات<br><br><p><strong>خبرتك ومهاراتك تشمل:</strong></p><br><ul><li>يجب أن يمتد الخبرة إلى 2 سنوات كحد أدنى كمدير عام لمطعم مستقل أو نادي شاطئ</li><li>درجة في إدارة الضيافة / الغذاء والشراب</li><li>يجب أن يمتلك معرفة موسوعية بالمشروبات</li><li>يفضل أن يكون متحدثاً بالعربية</li><li>شخصية مركزة على الخدمة وهو شغوف بكل ما يخص الطعام والشراب</li><li>يجب أن يكون لديه أسلوب استباقي مع انتباه للتفاصيل لضمان خدمة متسقة عبر المطعم</li><li>خبرة في جميع جوانب خدمة المطعم</li><li>قدرات تواصل قوية وحل مشاكل والقدرة على القيادة بالقدوة</li></ul><p><br><strong>فريقك وبيئة العمل:</strong><br>محبون للمرح، حيويون ومتشوقون للنمو معنا!<br><strong>التزامنا بالتنوع والشمول:</strong><br>نحن شركة شاملة وطموحنا جذب وتوظيف وتطوير مواهب متنوعة.</p><br><br>معلومات إضافية<br><br><p><strong>لماذا العمل لدى أكور؟</strong><br>نحن أكثر بكثير من مجرد قادة عالميين. نرحب بك كما أنت، ويمكنك العثور على وظيفة وعلامة تجارية تتناسب مع شخصيتك. ندعمك للنمو والتعلم كل يوم، مع التأكد من أن العمل يمنح الحياة معنى، حتى أثناء رحلتك معنا، يمكنك مواصلة استكشاف إمكانات أكور اللامحدودة.<br>انضمامك إلى أكور يجعل كل فصل من قصتك ملكك لتكتبه ومعًا يمكننا تخيل الضيافة غدًا. اكتشف الحياة التي تنتظرك في أكور، زور: https://careers.accor.com/</p><br><p>افعل ما تحب، اعتنِ بالعالم، تجرأ على تحدي الوضع الراهن! <strong>#BELIMITLESS</strong></p><br> </div>
<h2 class="h5">وصف العمل</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<br>وصف الشركة<br><br><p><strong>فريقك وبيئة العمل الخاصة بك:</strong></p><br><p>استفد إلى أقصى حد من الآن. إذا كان هناك ما نفخر به في Grand Plaza Mövenpick Media City فهو قصتنا. نرى أنفسنا كمكان يستطيع فيه الناس تحقيق الفرصة بأفضل طريقة ممكنة، لأن أحياناً كل ما تحتاجه هو أن يكون الشيء المعتاد في طريقة غير عادية. كلمتا “ماذا لو” تحملان إمكانات لا نهاية لها ونريد أن نحول رغباتك وأفكارك إلى لحظات – لحظات غير معقدة، شخصية وإنسانية.</p><br><p><strong>التزامنا بالتنوع والشمول:</strong></p><br><p>نحن شركة شاملة، وطموحنا هو جذب وتعيين وترويج مواهب متنوعة.</p><br><p><strong>لماذا العمل في أكور؟</strong></p><br><p>نحن أكثر من مجرد قائد عالمي. نرحب بك كما أنت، ويمكنك العثور على وظيفة وعلامة تجارية تتناسب مع شخصيتك. نحن ندعمك للنمو والتعلم كل يوم، ونتأكد من أن العمل يمنح هدفاً لحياتك، حتى تتمكن خلال رحلتك معنا من مواصلة استكشاف إمكانات أكور غير المحدودة.<br>بانضمامك إلى أكور، كل فصل من قصتك لك أن تكتبه، ومعاً يمكننا تخيل ضيافة الغد. اكتشف الحياة التي تنتظرك في أكور، زور: https://careers.accor.com/</p><br><p>افعل ما تحب، اعتنِ بالعالم، تجرّأ على تحدي الوضع الراهن! <strong>#لا_حد_لها</strong></p><br><br>وصف الوظيفة<br><br><p><strong>مُشرف التنظيف</strong><br>بصفتك مُشرفاً على التنظيف، ستشرف على عمليات قسم التنظيف اليومية، مع التأكد من أن غرف فندقنا ومناطقنا العامة مُحافظة على أعلى معايير النظافة والعرض. ستقود فريق عمال التنظيف، تدير المخزون واللوازم، وتعمل عن كثب مع أقسام أخرى لتعزيز تجربة الضيف الشاملة.</p><br><p><strong>ما ستقوم به:</strong></p><br><ul><li>الإشراف وتنسيق أنشطة موظفي التنظيف، بما في ذلك عمال الغرف، عمال التنظيف، وموظفي الخدمة الميدانية.</li><li>التأكد من أن جميع غرف الضيوف والممرات والمناطق العامة تلتزم بمعايير النظافة والعرض في الفندق.</li><li>إجراء فحوصات تفتيش منتظمة لغرف الضيوف والمناطق العامة لضمان الالتزام بمعايير الجودة.</li><li>إدارة مخزون مواد التنظيف والمعدات، وإعادة الطلب عند الحاجة.</li><li>تدريب، وتوجيه، وتقييم موظفي التنظيف لضمان أداء عالي وتطوير مهني.</li><li>التعامل مع طلبات الضيوف وشكاواهم بسرعة وبشكل احترافي، وحل المشكلات بما يرضي الضيف.</li><li>التعاون مع مكتب الاستقبال، قسم الصيانة، وباقي الأقسام لضمان سير العمليات بسلاسة وتجربة ضيف سلسة.</li><li>التأكد من الامتثال للوائح الصحة والسلامة وسياسات الفندق.</li><li>إعداد والمحافظة على التقارير المتعلقة بعمليات التنظيف، بما في ذلك حالة الغرف، مستويات المخزون، وأداء العاملين.</li></ul><br>المؤهلات<br><br><p><strong>خبرتك ومهاراتك تشمل:</strong></p><br><ul><li>خبرة مثبتة كمشرف تنظيف أو دور مماثل في فندق فخم أو بيئة فندقية.</li><li>معرفة قوية بمنتجات التنظيف والتعقيم والتقنيات والمعدات.</li><li>مهارات تنظيمية وقيادية ممتازة مع القدرة على إدارة فريق متنوع.</li><li>اهتمام استثنائي بالتفاصيل والالتزام بالحفاظ على معايير النظافة العالية.</li><li>مهارات اتصال وتفاعل اجتماعي قوية للتعامل الفعال مع الضيوف وأعضاء الفريق.</li><li>القدرة على إدارة مهام متعددة والعمل في بيئة سريعة الوتيرة.</li><li>إتقان اللغة الإنجليزية؛ المعرفة بلغات إضافية تعتبر ميزة.</li><li>المرونة في العمل بنوبات مختلفة، بما في ذلك نهاية الأسبوع والعطلات.</li></ul><br>معلومات إضافية<br><br><p><strong>ما الذي ستحصل عليه:</strong></p><br><ul><li>بطاقة مزايا الموظف تقدم خصومات في أسعار أكور حول العالم</li><li>برامج تعلم من خلال أكاديمياتنا</li><li>فرصة لتطوير موهبتك والنمو داخل ملكيتك وعبر العالم</li></ul> </div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<br>وصف الشركة<br><br><p>SO/ رأس الخيمة جزء من مجموعة حصرية من الفنادق الجذابة في عالم الأزياء، تجذب الانتباه بتصميمها المتقدم ونهجها الإبداعي في عالم الرفاهية. هذا مكان نحتفي فيه بالأفراد المميزين – أنت، أيقونات SO/. مرحبًا بكم في دعوتكم إلى المقعد الأمامي، حيث تُحسب التعبير عن الذات والتجربة بالتساوي.</p><br><br>وصف الوظيفة<br><br><p>• إدارة الموارد البشرية: إعداد ومعالجة وثائق الموارد البشرية مثل عقود العمل، رسائل النقل، والمذكرات. ضمان حفظ الملفات وتسجيل جميع وثائق الموظفين بنسخ ورقية ورقمية بشكل صحيح.</p><br><p>• سجلات الموظفين: الحفاظ على معلومات الموظفين محدثة في أنظمة الموارد البشرية والتأكد من الامتثال لسياسات حماية البيانات والسرية.</p><br><p>• تنسيق التوجيه التعريفي: تسهيل عملية الاندماج للموظفين الجدد، بما في ذلك جدولة التوجيه، حزم الترحيب، وجمع المستندات.</p><br><p>• إدارة الإجازات: تتبع وتسجيل الإجازات والفترات الغيابية والحضور. التنسيق مع قسم الرواتب لضمان تقديم تقارير الإجازات والحضور في الوقت المناسب.</p><br><p>• مشاركة الموظفين: المساعدة في تنظيم أنشطة الموظفين والفعاليات وبرامج العافية. دعم الاتصالات والأنشطة الداخلية.</p><br><p>• الامتثال: ضمان الالتزام بسياسات الشركة وقوانين العمل واللوائح. المساعدة في تحديث وتوزيع سياسات وإجراءات الموارد البشرية.</p><br><p>• دعم الرواتب: تقديم الدعم الإداري لمعالجة الرواتب من خلال تقديم المستندات اللازمة والتحقق من معلومات الموظف.</p><br><p>• التقارير: إنشاء تقارير الموارد البشرية بانتظام، مثل عدد القوى العاملة، معدل الدوران، وإتمام التدريب، وتقديمها إلى المدير، شؤون الأشخاص والثقافة.</p><br><p>• التواصل: العمل كنقطة اتصال لاستفسارات الموظفين فيما يتعلق بسياسات الموارد البشرية والمزايا والإجراءات. الرد بسرعة وبشكل مهني.</p><br><p>• التعاون: العمل عن كثب مع جميع الأقسام لدعم احتياجات الموارد البشرية والمساهمة في ثقافة مكان عمل تعاونية وشاملة.</p><br><br>المؤهلات<br><br><p>• شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها؛ شهادة إضافية في الموارد البشرية، إدارة الأعمال، أو مجال ذو صلة تعتبر ميزة.</p><br><p>• خبرة سابقة في تنسيق الموارد البشرية أو الدعم الإداري، ويفضل في قطاع الضيافة.</p><br><p>• مهارات تنظيمية قوية مع الانتباه إلى التفاصيل والدقة.</p><br><p>• إتقان مجموعة Microsoft Office (Word، Excel، Outlook); الإلمام أنظمة معلومات الموارد البشرية (HRIS) ميزة.</p><br><p>• مهارات تواصل وتصاحب عارضة مع عقلية خدمة.</p><br><p>• القدرة على إدارة مهام متعددة بكفاءة في بيئة سريعة الوتيرة.</p><br><p>• مهارات قوية في إدارة الوقت وحل المشكلات.</p><br><p>• مستوى عالٍ من السرية والنزاهة والاحترافية.</p><br> </div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<br>وصف الشركة<br><br><p>انضم إلى فندق عضو في شبكة Accor، حيث يجمع مجموعتها أكثر من 45 علامة تجارية، 5,500 فندق، 10,000 مطعم ووجهة حياة. هنا، نحن نؤمن بك وبما تقدمه إلى الطاولة. هناك العديد من الفرص للتطوير والتقدم. كل إيماءة، وكل ابتسامة، وكل إجراء، يساهم في خلق أثر إيجابي وذاكرة رائعة لعملائنا وزملائنا وكذلك لكوكبنا. معاً، نحن نتبنى رؤية الضيافة المسؤولة.</p><br><p>اغتنم الفرصة لتصبح Heartist®، ودع قلبك يرشدك في هذا العالم حيث الحياة تسير بسرعة أكبر.</p><br><br>وصف الوظيفة<br><br><p><strong>وصف الوظيفة – مشرف الحجوزات</strong></p><br><ul><li>إشراف عمليات قسم الحجوزات اليومية، لضمان معالجة جميع الاستفسارات بدقة وسرعة.</li><li>معالجة الحجوزات الفردية والجماعية وفقاً لمعايير أكور وسياسات الفندق.</li><li>تنسيق حجوزات المجموعات، بما في ذلك كتل الغرف، قوائم الإقامة، أسعار العقد، تعليمات الفوترة، التقاط، الإلغاءات، تواريخ الإصدار، والطلبات الخاصة.</li><li>التنسيق مع قسم المبيعات والإيرادات والواجهة الأمامية وخدمات الإ(clean) والتدبير لضمان التنسيق السلس لحجوزات المجموعات.</li><li>التأكد من دقة جميع تفاصيل الحجز، وضمانات الدفع، وتعليمات الفوترة وتوثيقها بشكل صحيح.</li><li>مراقبة مخزون الغرف وكتل المجموعات وقيود التوقف عن البيع لاستغلال الفرص في الإشغال والإيرادات.</li><li>الحفاظ على نهج بيع استباقي من خلال ترويج فرص البيع المتزايد ودعم تحسين الإيرادات.</li><li>مراجعة الوصولات اليومية لضمان دقة الأسعار وقطاعات السوق وملفات الضيوف وتفاصيل الحجز.</li><li>التعامل مع استفسارات فواتير المجموعة، وتصعيد الحجوزات، وحجوزات الشخصيات المهمة وشكاوى الضيوف باحتراف.</li><li>إعداد تقارير الحجوزات والمجموعات حسب الحاجة والمساعدة في الت forecasting وإدارة المخزون.</li><li>تدريب ودعم وكلاء الحجوزات مع ضمان الالتزام بمعايير أكور وإجراءات القسم.</li><li>تقديم خدمة استثنائية للضيف بما يتماشى مع قيم Heartist الخاصة بأكور وأداء أي واجبات أخرى يعينها الإدارة.</li></ul><br>المؤهلات<br><br><ul><li>خبرة لا تقل عن سنتين في دور حجوزات فندقية، بما في ذلك سنة على الأقل في قدرة إشرافية.</li><li>يفضل وجود خبرة سابقة مع أكور.</li><li>معرفة قوية بـ Opera Cloud (Opera PMS)، تطبيقات Microsoft Office، وأنظمة أكور مثل Resaweb وACDC وFASTCOM.</li><li>خبرة في التعامل مع الحجوزات الفردية والجماعية ضمن بيئة فندقية.</li><li>فهم جيد لمبادئ إدارة الإيرادات، مراقبة المخزون، وإجراءات الحجز.</li><li>مهارات اتصال وتواصل وتنظيم وتفاوض ممتازة، مع القدرة على بناء علاقات عمل فعالة.</li><li>القدرة على العمل المستقل، إظهار المبادرة، تعدد المهام، والتكيف مع احتياجات العمل المتغيرة.</li><li>وعي متعدد الثقافات مع القدرة على العمل بفعالية ضمن فريق متنوع.</li><li>المرونة للعمل في فترات عمل متنوعة، بما في ذلك العطلات الرسمية ونهايات الأسبوع، حسب الحاجة.</li><li>الطلاقة في الإنجليزية تحدثاً وكتابة؛ ووجود مهارات لغوية إضافية ميزة.</li></ul><br>معلومات إضافية<br><br><p>خبرة سابقة في العمل مع Opera أو نظام ذي صلة<br>قدرات تواصل وحل مشكلات قوية<br>إتقان اللغة الإنجليزية واللغات الإضافية ميزة</p><br> </div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<br>وصف الشركة<br><br><p>منتجع صوفيتل الحمر باي</p><br><br>وصف الوظيفة<br><br><p>نبحث عن شيف دي برس - مخبوزات متحمس وذو اهتمام بالتفاصيل للانضمام إلى فريق الطهي لدينا في رأس الخيمة، الإمارات العربية المتحدة. بالتبليغ إلى شيف الحلواني التنفيذي، ستقود عمليات الحلويات مع الالتزام بالتميز والابتكار وتجارب الضيوف الاستثنائية. هذه فرصة مثيرة لعرض خبرتك الإبداعية مع تعزيز بيئة مطبخ تعاونية وشاملة.</p><br><ul><li>الإشراف على التحضير اليومي والتنفيذ لجميع عناصر الحلويات وفق الوصفات والمعايير ومواصفات الجودة المعتمدة</li><li>قيادة وتوجيه أعضاء فريق الحلويات، مع ضمان الالتزام المتسق بمعايير سلامة الغذاء والنظافة والعرض</li><li>تطوير وتنفيذ مفاهيم وحلول حلويات مبتكرة وبمشاركة الشيف التنفيذي للحلويات</li><li>الحفاظ على معرفة شاملة بجميع عناصر القائمة والمكونات والمواد المسببة للحساسية والمتطلبات الغذائية لدعم خدمة الضيوف المدروسة</li><li>إدارة دوران المخزون ومستويات المخزون لتقليل الهدر والتلف مع الحفاظ على كفاءة التكلفة</li><li>ضمان أن تكون جميع محطات العمل بالأواني والمعدات وأدوات المطبخ ضمن أعلى معايير النظافة والتنظيم</li><li>التواصل بشكل استباقي مع طهاة المطعم وموظفي قسم الخدمة الأمامية بخصوص ملاحظات الضيوف والطلبات الخاصة والاحتياجات الغذائية</li><li>المشاركة بنشاط في إحاطات المناوبة، ومشاركة الأفكار والاقتراحات لتحسين العمليات ورضا الضيوف باستمرار</li><li>الامتثال الصارم لجميع بروتوكولات الصحة والسلامة والتعقيم المعتمدة من السياسات الشركات والأنظمة المحلية</li><li>المساعدة في تقدير تكلفة القائمة وتطوير الوصفات وتخطيط الإنتاج وتوثيق التصوير للعنصر الغذائي</li><li>إظهار المرونة والقدرة على التكيف في بيئة سريعة الوتيرة وم demanding مع الحفاظ على الهدوء والاحترافية</li><li>أداء واجبات ومهام إضافية كما يكلف بها من قبل الشيف التنفيذي للحلويات أو قيادة القسم</li></ul><br>المؤهلات<br><br><p>**المؤهلات المطلوبة:**</p><br><ul><li>ثلاثة (3) سنوات على الأقل من الخبرة المهنية في الطهي في قسم الحلويات والخبز ضمن فندق فخم أو بيئة تناول طعام راقية</li><li>خبرة مثبتة في تقنيات الحلويات والديكور والتقديم والتزيين</li><li>مهارات تواصل شخصية وشفهية وكتابية قوية، مع طلاقة في اللغة الإنجليزية</li><li>القدرة المثبتة على العمل بكفاءة وفعالية في مطبخ demanding وسريع الوتيرة</li><li>القدرة المثبتة على العمل بشكل تعاوني كجزء من فريق متنوع متعدد الثقافات</li><li>تركيز قوي على احتياجات الضيوف مع القدرة على التزام الهدوء واللباقة والاحتراف في جميع الأوقات</li><li>معرفة شاملة بسلامة الغذاء ومعايير النظافة وإدارة مسببات الحساسية</li><li>أخلاقيات عمل قوية، موثوقية، والقدرة على العمل بنماذج ورديات مرنة، ساعات طويلة، عطلات نهاية الأسبوع والعطل الرسمية</li><li>مهارات تنظيمية وإدارة الوقت ممتازة مع اهتمام قوي بالتفاصيل</li><li>براعة في تطبيقات Microsoft Office</li></ul><p>**المؤهلات المفضلة:**</p><br><ul><li>شهادة طهي موثقة مثل شهادة Red Seal أو أوراق Journeyman أو ما يعادلها دولياً</li><li>سنة واحدة على الأقل من الخبرة الدولية في الطهي</li><li>الخبرة في تطوير القوائم وتكلفة الوصفات</li><li>خبرة في القيادة أو الإشراف في مطبخ الحلويات</li><li>معرفة بإجراءات إدارة المخزون والتحكم في التكلفة</li><li>الخبرة في العمل في بيئات الضيافة في الشرق الأوسط</li></ul></div>
<h2 class="h5">وصف العمل</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<br>وصف الشركة<br><br><p>انضم إلى فندق عضو في شبكة Accor، حيث يجمع مجموعتها أكثر من 45 علامة تجارية، 5,500 فندق، 10,000 مطعم و وجهات أسلوب حياة. هنا، نؤمن بك وبما تقدمه للطاولة. هناك العديد من الفرص للتطوير والترقية. كل إيماءة، كل ابتسامة، كل عمل، يساهم في خلق تأثير إيجابي ولا يُنسى لعملائنا وزملائنا وأيضاً لكوكبنا. معاً، نجسّد رؤية الضيافة المسؤولة.</p><br><p>اغتنم الفرصة لتصبح Heartist®، ودع قلبك يقودك في هذا العالم الذي يضرب فيه الحياة أسرع.</p><br><br>وصف الوظيفة<br><br><ul><li>الاستعداد للوصولات اليومية من حيث تخصيص الغرف، وسائل الراحة والطلبات الخاصة للضيوف.</li><li>تسجيل ومعالجة إجراءات الوصول لكافة القادمين.</li><li>تحديث وفحص معلومات الضيفين في الحاسوب بعد تسجيل الدخول الكامل.</li><li>مسؤول عن مهام الكاشير، معاملات صرف العملات، مهام تدقيق الليل والتسوية عند مغادرة الضيوف.</li><li>يعالج حجوزات الطاولة عند الكاونتر في جميع الأوقات ويقوم بالاتصال بالحجز عندما قسم حجوزات الغرف مغلق.</li><li>يوفر خدمة ودية سلسة ومهذبة للضيف ويرد بسرعة على جميع الطلبات والاستفسارات في جميع الأوقات.</li><li>يحل شكاوى/طلبات الضيوف ويتواصل مع القسم المعني لضمان المتابعة الفورية.</li><li>يتعامل مع إصدار بطاقات الغرفة الضيفة ويضمن سيطرة فعالة على أمان الضيوف.</li><li>يقوم بمراجعة ونقل الرسائل إلى الضيوف.</li><li>المساعدة في مكتب المعلومات، صرف العملات الأجنبية، تدقيق الليل ومركز الأعمال، عند الحاجة.</li><li>للتحقق من الدفتر ودخل الرد للـ FOM.</li><li>مراجعة سجل اليوم، التحقق من المبالغ المستحقة والمتابعة للمطلوب. تحديد ما إذا كان هناك أي مهمة خاصة لليوم.</li><li>تحقق من حالة الفندق، الإشغال، الفعاليات، المجموعات، MIPs/VIPs.</li><li>إعداد تقرير الاستقبال اليومي وتنظيم المستندات</li><li>في نهاية الوردية أو اليوم، يجب عليه نقل جميع المعلومات التي يجب على الوردية التالية معرفتها لضمان سير العمليات بشكل جيد.</li><li>مراجعة وتحديث دفتر السجل</li><li>فحص المعدات</li><li>كن ذكيًا، مهندَمًا جيدًا وتحتفظ بمظهر ودي ومبهج طوال الوقت</li><li>الإشراف على العمليات اليومية</li><li>التبليغ بانتظام عن المستجدات إلى مساعد FO/FO-M</li><li>مراقبة أداء الموظفين/التوجيه</li><li>إجراءات الحريق</li><li>إجراءات الإسعاف الأولي</li><li>التعامل مع شكاوى الضيوف واتخاذ الإجراءات</li><li>تنفيذ وتنسيق مكتب الاستقبال OSM</li><li>التنفيذ وفق المعايير وبما يتماشى مع إجراءات Rixos the palm.</li><li>المظهر اللائق دائمًا</li><li>حضُور دورات تدريبية وفق الجدول</li><li>إظهار أقصى تعاون واحترام داخل الفريق وباقي الأقسام</li><li>يعلم بنشاطات اليومية ولديه معرفة بمنتجات جميع مرافق الفندق</li></ul><br>المؤهلات<br><br><ul><li>درجة جامعية في إدارة الفنادق</li><li>حد أدنى 3 سنوات في دور مماثل.</li><li>قيادة قوية، مهارات تواصل وتدريب</li><li>مهارات تواصل جيدة والتواصل مع العملاء</li></ul><br>معلومات إضافية<br><br><p><strong>ما الذي ستستفيده:</strong></p><br><ul><li>بطاقة مزايا الموظفين تقدم أسعار مخفضة في Accor في جميع أنحاء العالم</li><li>برامج تعلم من خلال أكاديمياتنا</li><li>فرصة لتنمية موهبتك والنمو داخل منشأتك وعبر العالم!</li><li>قدرة على إحداث فرق من خلال أنشطة المسؤولية الاجتماعية للشركة، مثل Planet 21</li></ul> </div>
<h2 class=\"h5\">الوصف الوظيفي</h2>
<div class=\"t-break\" data-jb-field=\"description\">
<br>وصف الشركة<br><br><p>سوفيتيل دبي داون تاون</p><br><p>الفخامة الفرنسية والمطبخ المحلي في أكثر مدن العالم إثارة</p><br><p>يقع في قلب وسط مدينة دبي، وبالقرب الفوري من دبي مول وعلى بعد 10 دقائق من سيتى ووك، يعتبر Sofitel Dubai Downtown واحة مثالية تجمع بين الرقي الحضري والفخامة الراقية، ويتميز بغرف مكيفة وموقف خاص مجاني. الغرف مزودة بتلفزيون بشاشة مسطحة مع قنوات فضائية. بعض الغرف تضم منطقة جلوس حيث يمكنك الاسترخاء. كل غرفة مجهّزة بحمام خاص.</p><br><p>سوفيتيل دبي داون تاون هو فندق فاخر من فئة 5 نجوم في دبي يجمع بين الأناقة الفرنسية والرصانة المعاصرة. تتسع طوابقه الـ 31 من <strong>غرف مصممة فنياً</strong> و<strong>أجنحة</strong> بالإضافة إلى مطاعم أنيقة وبارات عصرية وتراس مسبح لا ينتهي يوفر إطلالات رائعة على أفق دبي والخليج العربي.</p><br><br>وصف الوظيفة<br><br><p>الغرض من ضابط خدمة النزلاء هو تقديم أعلى معايير التميز في الخدمة وفقاً لإرشادات الشركة. إدارة فعالة للوصول والمغادرة وتجربة النزلاء في الفندق والسعي المستمر لتجاوز توقعاتهم.</p><br><ul><li>حضور جميع النزلاء القادمين إلى مكتب الاستقبال في إجراءات الوصول/المغادرة، الاستفسارات، معالجة المفاتيح وجميع المسائل ذات الصلة، مع الالتزام بمعايير الفندق وإجراءاته.</li><li>تقديم ترحيب حار لجميع النزلاء والتأكد من استمتاعهم بإقامتهم من خلال تقديم أفضل خدمة شخصية.</li><li>استقبال النزلاء بشكل شخصي ومرافقتهم بدلاً من الإشارة إلى الاتجاهات.</li></ul><br>المؤهلات<br><br><ul><li>دبلوم أو درجة في الضيافة المهنية أو قسم الغرف</li><li>خبرة من 2 إلى 5 سنوات، حسب التعليم والخلفية المهنية</li></ul>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<br>وصف الشركة<br><br><p>انضم إلى فندق عضو في شبكة أكور، التي تجمع أكثر من 45 علامة تجارية، 5,500 فندق، 10,000 مطعم ووجهة أسلوب حياة. هنا، نؤمن بقدراتك وبما تقدمه. هناك العديد من الفرص للتطوير والتقدم. كل إيماءة، كل ابتسامة، كل إجراء، يساهم في خلق تأثير إيجابي ولا يُنسى لعملائنا، وزملائنا وكذلك كوكبنا. معًا نجسد رؤية الضيافة المسؤولة.</p><br><p>اغتنم الفرصة لتصبح Heartist®، ودع قلبك يقودك في هذا العالم حيث الحياة تدق بسرعة.</p><br><br>وصف الوظيفة<br><br><p>نحن نبحث عن موظف حجوزات للانضمام إلى فريقنا في فنادق نوموفتل وجيت آبيت أبوظبي، سيكون المرشح نقطة الاتصال الأساسية للضيوف، مع ضمان تجربة مهنية من عملية الحجز الأولية.</p><br><ul><li>تقديم خدمة عملاء محترفة وفعالة لجميع الضيوف</li><li>إدارة المكالمات الواردة والبريد الإلكتروني وطلبات الحجز عبر الإنترنت بأقصى قدر من الاحتراف</li><li>تعظيم الإيرادات من خلال التوصية الاستراتيجية بخدمات وامتيازات إضافية</li><li>تقديم معلومات شاملة عن الملكية والمرافق واستيعاب الطلبات الخاصة</li><li>ضمان معالجة الحجوزات بدقة، بما في ذلك تسجيل جميع تفاصيل وتفضيلات الضيوف بشكل صحيح</li><li>التنسيق مع أقسام أخرى لتلبية طلبات الضيوف ومعالجة أي مخاوف</li><li>الحفاظ على معرفة حالية بالعروض والأسعار والتوافر لتقديم معلومات دقيقة</li><li>إظهار فهم دقيق لسياسات وإجراءات وخدمات المنشأة</li><li>الإجابة على استفسارات وشكاوى الضيوف بسرعة وباحتراف</li><li>المساهمة في تحقيق أهداف الفريق والمحافظة على معايير خدمة عالية</li></ul><br>المؤهلات<br><br><ul><li>خبرة لا تقل عن سنة واحدة في نفس المجال ضمن قطاع الضيافة</li><li>الطلاقة في العربية، إضافة لغات أخرى تعد ميزة</li><li>مهارات خدمة عملاء استثنائية مع شخصية مركزة على الضيف</li><li>مهارات تواصل شفهية وكتابية ممتازة</li><li>انتباه قوي للتفاصيل ومهارات تنظيم</li><li>إتقان أنظمة الحجز وتطبيقات الكمبيوتر الأساسية</li><li>القدرة على تعدد المهام والعمل بكفاءة في بيئة سريعة الإيقاع</li><li>روح الفريق مع موقف إيجابي واستعداد للتعلم</li></ul><br>معلومات إضافية<br><br><p>الخبرة ميزة<br>خبرة سابقة في العمل مع أوبرا أو نظام مشابه<br>مهارات تواصل وحل مشكلات قوية<br>الطلاقة في العربية، اللغات الإضافية ميزة</p><br> </div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<br>وصف الشركة<br><br><p><strong>فريقك وبيئة العمل لديك:</strong></p><br><p>استفد إلى أقصى حد من الحاضر. إذا كان هناك شيء نفتخر به في فندق جراند بلازا موفنبيك ميديا سيتي فهو قصتنا. نرى أنفسنا كمكان يمكن فيه للناس تحقيق الفرصة بشكل أفضل، لأن أحياناً كل ما تحتاجه للقيام به هو الشيء العادي بطريقة استثنائية. ”ماذا لو“ هما كلمتان لاحدود لهما ونريد أن نحول رغباتك وأفكارك إلى لحظات – لحظات غير معقدة وشخصية وإنسانية.</p><br><p><strong>التزامنا بالتنوع والشمول:</strong></p><br><p>نحن شركة شاملة، وطموحنا هو جذب وتعيين وترقية مواهب متنوعة.</p><br><p><strong>لماذا العمل في أكور؟</strong></p><br><p>نحن أكثر من مجرد قائد عالمي. نرحب بك كما أنت، ويمكنك العثور على وظيفة وعلامة تجارية تتناسب مع شخصيتك. نحن ندعمك للنمو والتعلم كل يوم، مع التأكيد أن العمل يمنح هدفاً لحياتك، حتى تتمكن خلال رحلتك معنا من مواصلة استكشاف إمكانات أكور لا حدود لها.<br>بالانضمام إلى أكور، كل فصل من قصتك لك أن تكتبه ومعاً يمكننا تخيل الضيافة في الغد. اكتشف الحياة التي تنتظرك في أكور، قم بزيارة https://careers.accor.com/</p><br><p>افعل ما تحب، اعتنِ بالعالم، تجرأ وتحدى الوضع القائم! <strong>#BELIMITLESS</strong></p><br><br>وصف الوظيفة<br><br><p><strong>موظف خدمات المأكولات والمشروبات (ADD)</strong></p><br><p>نحن نبحث حالياً عن موظف خدمات المأكولات والمشروبات نشيط ومركز على العملاء للانضمام إلى فريق تقديم الطعام طوال اليوم. كموظف خدمة المأكولات والمشروبات في مطعمنا، ستتاح لك الفرصة لتقديم خدمة استثنائية لضيوفنا طوال اليوم، من الإفطار إلى العشاء. دورك سيشمل أخذ الطلبات، تقديم الطعام والمشروبات، والتأكد من تجربة طعام ممتعة ولا تُنسى.</p><br><p><strong>ماذا ستقوم به؟</strong></p><br><ul><li>استقبال الضيوف بلهجة ودودة وإيجابية عند وصولهم إلى المطعم.</li><li>عرض القوائم على الضيوف، والإجابة على أسئلتهم حول المواد الموجودة في القائمة، وتقديم التوصيات بناءً على تفضيلاتهم.</li><li>أخذ طلبات الطعام والشراب بدقة وتسجيلها في نظام نقاط البيع.</li><li>تقديم الطعام والشراب بسرعة ودقة، مع التأكد من التقديم المناسب والعرض.</li><li>توقع احتياجات الضيوف والاستجابة بسرعة لطلبات إضافية من مواد أو توابل.</li><li>تقديم خدمة عملاء استثنائية من خلال التفاعل مع الضيوف والإجابة على استفساراتهم وحل أي قلق أو شكوى.</li><li>مراقبة الطاولات لضمان توفير كل ما يحتاجه الضيوف، بما في ذلك إعادة تعبئة المشروبات وتنظيف الأطباق.</li><li>التنسيق مع المطبخ وباقي أفراد الفريق لضمان خدمة سلسة وفي الوقت المناسب.</li><li>التعامل بدقة في المعاملات النقدية وبطاقات الائتمان، اتباع إجراءات التعامل النقدي الصحيحة.</li><li>المساعدة في إعداد وتنظيف مناطق تناول الطعام، بما في ذلك ترتيب الطاولات وتوفير الأدوات والحفاظ على النظافة طوال الوردية</li></ul><br>المؤهلات<br><br><p><strong>خبرتك ومهاراتك تشمل:</strong></p><br><ul><li>يفضل وجود خبرة سابقة كمساعد خدمات المأكولات والمشروبات أو في دور خدمة عملاء مشابه.</li><li>مهارات اتصال وتفاعل بين أشخاص ممتازة.</li><li>القدرة على القيام بمهام متعددة والعمل بكفاءة في بيئة سريعة الوتيرة.</li><li>انتباه قوي للتفاصيل في أخذ الطلبات وخدمة الطعام والمشروبات وترتيب الطاولة.</li><li>شخصية ودودة ومتفائلة مع رغبة حقيقية في تقديم خدمة استثنائية.</li><li>معرفة بأنواع مختلفة من المأكولات ومزج بسيط للطعام والشراب.</li><li>مهارات رياضيات أساسية لمعالجة النقد والقدرة على تشغيل نظام POS.</li><li>المرونة في العمل بنظام الورديات، بما في ذلك الصباح والمساء وعطلات نهاية الأسبوع والعطل.</li><li>فهم لإجراءات النظافة والسلامة في بيئة تناول الطعام.</li></ul><br>معلومات إضافية<br><br><p><strong>ما الذي ستحصل عليه:</strong></p><br><ul><li>بطاقة مزايا الموظف تقدم خصومات على أسعار أكور حول العالم</li><li>برامج تعلم من خلال أكاديمياتنا</li><li>فرصة لتطوير موهبتك والنمو داخل منشأتك وعبر العالم</li></ul>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<br>وصف الشركة<br><br><p><em>SO/ هي مجموعة فندقة مرغوبة، متجذرة في عالم الموضة. بدأت حضورها الأنيق على ساحة الفنادق العالمية في عام 2011، وتواصل SO/ جذب الانتباه بتصميمها المتقدم ونهجها الإبداعي في عالم الرفاهية.</em></p><br><br>وصف الوظيفة<br><br><p>نحن نبحث عن مدير تقنية معلومات ذو خبرة ورؤية للانضمام إلى فريق تقنية المعلومات الدينامي في دبي، الإمارات العربية المتحدة. في هذا الدور المحوري، ستقوم بقيادة الابتكار التكنولوجي مع ضمان أمان وموثوقية وأداء مثالي لأنظمتنا المعلوماتية. ستكون قيادتك الإستراتيجية وعقليتك التحليلية ونهجك التعاوني عوامل أساسية في مواءمة مبادراتنا التقنية مع أهداف الأعمال وتقديم قيمة استثنائية للمؤسسة.</p><br><ul><li>الإشراف على أمان ونزاهة وصيانة جميع أنظمة وبنى تكنولوجيا المعلومات، مع ضمان تطبيق إجراءات قوية وأفضل الممارسات بشكل مستمر ومراقبتها</li><li>تطوير وتنفيذ استراتيجيات تكنولوجيا معلومات شاملة تتماشى مع أهداف المؤسسة، مع توضيح الأهداف عبر جميع المستويات وتمكين قرارات الأعمال الاستراتيجية المدروسة</li><li>إدارة ميزانيات تقنية المعلومات وعلاقات الموردين وتراخيص البرمجيات؛ التفاوض على عقود الخدمة والصيانة مع ضمان الجدوى والتوافق مع المعايير الصناعية</li><li>إجراء تحليل دقيق لأداء النظام ووظائف الأجهزة/البرمجيات، وتقديم توصيات قائمة على البيانات لتعزيز الكفاءة وتقديم قيمة تجارية مضافة</li><li>قيادة وتوجيه أعضاء فريق تكنولوجيا المعلومات، fostering بيئة تعاونية وداعمة تشجع التطوير المهني والابتكار والتحسين المستمر</li><li>التعاون الموسع مع أصحاب المصلحة من الأعمال لدفع مبادرات الجاهزية، والإشراف على تركيب الأنظمة، وضمان قبول المستخدم للمخرجات والالتزام بمؤشرات الأداء الرئيسية</li><li>التأكد من الالتزام بجميع القوانين والتنظيمات ذات الصلة وسياسات الشركة؛ التخطيط وتوثيق فعاليات الاجتهاد اللازم للتدقيق الداخلي والخارجي</li><li>تحديد وتنفيذ حلول مبتكرة لتحديات تكنولوجيا المعلومات المعقدة، وتقديم نصائح استراتيجية وتوصيات تحسن كفاءة المؤسسة</li><li>إدارة مشاريع تكنولوجيا المعلومات من المفهوم حتى الإتمام، وضمان التسليم في الوقت والمعايير والجودة ورضا أصحاب المصلحة</li><li>بناء والحفاظ على علاقات عمل فعالة مع أصحاب المصلحة الرئيسيين، مع إظهار الشفافية والالتزام بالتميز المؤسسي</li></ul><br>المؤهلات<br><br><ul><li>درجة البكالوريوس في علوم الحاسوب أو تكنولوجيا المعلومات أو مجال ذي صلة</li><li>خبرة لا تقل عن 5 سنوات في إدارة تقنية المعلومات مع سجل موثوق بالنجاح</li><li>خبرة قوية في بنية تحتية لتكنولوجيا المعلومات، إدارة الشبكات، وإدارة الأنظمة</li><li>إتقان في تطوير وتنفيذ وت alignment لاستراتيجيات تكنولوجيا المعلومات</li><li>مهارات قيادية استثنائية بأسلوب عمل عملي وقائد بالقدوة وقادرة على إلهام الفرق</li><li>قدرات متقدمة في حل المشكلات بعقلية إبداعية والقدرة على تطوير حلول مبتكرة</li><li>الطلاقة في أدوات ومنصات إدارة خدمات تكنولوجيا المعلومات</li><li>فطنة مالية قوية مع خبرة في إدارة الميزانية وتحسين التكاليف</li><li>معرفة شاملة بامن المعلومات والالتزام وإدارة المخاطر وخطط استمرارية الأعمال</li><li>مهارات تواصل شخصية واستثنائية مع القدرة على التفاعل بفعالية على جميع مستويات المؤسسة</li><li>إثبات قدرة على إدارة علاقات الموردين، التفاوض على العقود، ومراقبة الترخيص والترقيات</li><li>نزاهة شخصية ومرونة والتزام بالحفاظ على أعلى معايير التميز</li><li>مهارات تنظيمية وإدارة الوقت مع القدرة على أولوية مبادرات متعددة</li><li>خبرة في إدارة التغيير ومبادرات التحول التنظيمي</li><li>شهادة ITIL أو ما يعادلها في إدارة خدمات تكنولوجيا المعلومات (مفضلة)</li><li>معرفة بمتطلبات الامتثال والتنظيم الخاصة بتكنولوجيا المعلومات في دولة الإمارات العربية المتحدة (مفضلة)</li></ul> </div>