وظائف السياحة - رأس الخيمة الإمارات

<p><h4>الضيافة الاستثنائية تبدأ بك</h4> <p>إليك ما ستقوم به خلال يوم عادي:</p> <h4>الوظائف الأساسية</h4> <ul> <li>الرد على جميع الاستفسارات بشكل مهني وشخصي للغاية.</li> <li>يجب أن يقدم وكيل الحجوزات أنواع الغرف الأنسب ويُنسّق التجربة وفقًا لتفضيلات النزيل.</li> <li>الرد على المكالمات الداخلية والخارجية وفق معيار العلامة التجارية وفوربس.</li> <li>يجب أن يعرف ويكون قادرًا على وصف شروط وسياسات الحجز لمختلف العروض.</li> <li>ضمان معالجة جميع طلبات الحجز بجودة مع كل المعلومات التي تم الحصول عليها؛ يجب تحديثها ومشاركتها مع الإدارات المعنية.</li> <li>التعامل مع استفسارات التعديل أو الإلغاء من النزلاء والشركاء.</li> <li>بناء والحفاظ على علاقات قوية مع الشركاء، والحجوزات الدورية، والعملاء المتكررين.</li> <li>إجراء فحوصات جودة للوصول والحجوزات المدخلة في اليوم السابق لضمان تحديث جميع المعلومات اللازمة بما فيها الفوترة، مستويات VIP، والتفضيلات وفقًا للمعيار.</li> <li>زيادة مبيعات أنواع الغرف الأعلى.</li> <li>مراجعة حالات عدم الحضور والإلغاءات المتأخرة واتخاذ الإجراءات المناسبة. فهم اتجاهات الأعمال واتخاذ مخاطر محسوبة عند الحاجة.</li> <li>التعامل مع جميع رسائل البريد الإلكتروني الواردة المتعلقة بالحجوزات بسرعة وفق زمن الاستجابة القياسي.</li> <li>الحفاظ على معرفة محدثة بالعروض الجارية وخدمات الفندق لتقديم معلومات دقيقة وفعالة للنزلاء.</li> <li>توثيق جميع مراسلات الحجز بما في ذلك استمارات الضيافة المجانية/ HU، LPOs، الإقامات بالقسائم، إلخ.</li> <li>متابعة المدفوعات للحجوزات التي تتطلب دفعات مقدمة، مثل الودائع المسبقة، حجوزات وكيل السفر بنظام الدفع نقدًا.</li> <li>حل قضايا النزلاء والعمل كنقطة اتصال. في حال الحاجة لتصعيد، يجب ذلك فورًا.</li> <li>العمل عن كثب مع الفريق التجاري والمشاركة في اجتماعات الأعمال كلما لزم الأمر.</li> <li>التعامل مع حجوزات المجموعات (إذا كان ذلك ذا صلة) بما في ذلك إنشاء SRPs، master المجموعة، قائمة الغرف، وبناء العروض.</li> <li>فهم موجز وعملية عناصر الت package والتوزيعات.</li> <li>التعاون مع أقسام أخرى بما في ذلك مكتب الاستقبال، التجارية، والمالية.</li> <li>الحفاظ على التواصل المفتوح مع مدير الحجوزات وتسليط الضوء بشكل استباقي على أي تحديات تشغيلية، شكاوى الضيوف، مبادرات، إلخ.</li> </ul> <h4>وظائف داعمة</h4> <p>بالإضافة إلى أداء الوظائف الأساسية، قد يُطلب من هذا المنصب أداء مزيج من الوظائف الداعمة التالية، مع نسبة الوقت المخصصة لكل وظيفة التي يحددها المشرف وفقًا للاحتياجات الخاصة بالشركة.</p> <ul> <li>مساعدة المكتب في أي واجبات إدارية أخرى حسب الحاجة.</li> <li>إعداد التقارير حسب المتطلبات.</li> <li>حضور التدريبات والاجتماعات حسب المتطلبات.</li> </ul> <h4>ما يلزم لسهولة الإقامة</h4> <p>في هيلتون، تحدد قيمنا الجوهرية ما يلزم للنجاح هنا وتوجه الصفات التي نبحث عنها في كل عضو فريق:</p> <ul> <li>القدرة على القراءة، الاستماع، والتواصل بفعالية باللغة الإنجليزية.</li> <li>القدرة على التقييم، القراءة، وإدخال المعلومات بدقة باستخدام نظام كمبيوتر ذو مستوى مركب إلى حد ما.</li> <li>القدرة على التعامل بفعالية مع كل من العملاء الداخليين والخارجين، وبعضهم يحتاج إلى مستويات عالية من الصبر، اللباقة، والدبلوماسية. يشمل ذلك الاستماع إلى طبيعة القلق، إظهار التعاطف مع الزبون، وتقديم حلول إيجابية واستباقية.</li> </ul> <h4>انضم إلى ثقافة مكان عمل حائزة على جوائز</h4> <p>في هيلتون، نحن لا نقدم تجارب استثنائية للضيوف فحسب؛ بل نبني مكان عمل استثنائي لأعضاء الفريق الذين يجعلون كل ذلك ممكنًا. كقائد عالمي في الضيافة، استقبلنا أكثر من 3 مليارات ضيف حول العالم، مع البقاء أوفياء لرؤيتنا المؤسسة: ملء الأرض بنور ودفء الضيافة.</p> <p>ثقافتنا الحائزة على الجوائز أكسبتنا اعترافات متكررة في قوائم أفضل أماكن العمل في العالم من Great Place to Work و Fortune. مع حزمة علامتنا التجارية العالمية، والتزام على مستوى الشركة بتقديم أقوى إقامة لكل ضيف، نحن نضع معايير جديدة لمستقبل السفر.</p> <p>سواء كنت تبدأ مسيرتك المهنية أو تستكشف شيئاً جديداً، تدعمك هيلتون في رحلتك خطوة بخطوة. تعال للعمل، ابقَ للمهنة—وساعدنا في جعل كل إقامة أكثر سحرًا بقليل.</p> <p>هل أنت فضولي بشأن الحياة في هيلتون؟ استكشف مدونة وظائفنا لمعرفة لماذا نحن أكثر من مجرد مكان رائع للإقامة—نحن مكان رائع للعمل.</p></p><p></p>

<section><p class="heading jdMain">Job Description</p><p class="heading">Roles &amp; Responsibilities</p><div class="paragraph"><ul><li><p>Deliver engaging lectures and academic sessions in the assigned subject area (Business/ English/ Marketing/ Finance &amp; Accounts) for higher education level.</p></li><li><p>Prepare course materials, lesson plans, assessments, and learning resources.</p></li><li><p>Mentor and guide students to support academic and career development.</p></li><li><p>Evaluate student performance through assignments, projects, and examinations.</p></li><li><p>Contribute to curriculum development, research activities, and departmental initiatives.</p></li><li><p>Maintain academic standards and support institutional goals.</p></li></ul></div></section><section><p class="heading">Desired Candidate Profile</p><p class="paragraph"></p><ul><li><p>Master's Degree in the relevant discipline is mandatory (MBA in Business/Marketing/M.Com/M.A. English or related fields).</p></li><li><p>Prior teaching experience in a university/college environment preferred.</p></li><li><p>Strong subject knowledge, communication, and presentation skills.</p></li><li><p>Ability to engage students using modern teaching methodologies and digital learning tools.</p></li><li><p>Candidates with research publications and industry experience will be preferred.</p></li></ul><p></p></section>

<ul><li>تحديد نطاق المشروع والأهداف والنتائج بالتعاون مع أصحاب المصلحة لضمان الاتساق مع أهداف العمل.</li><li>تطوير خطط مشروع تفصيلية، بما في ذلك الجداول الزمنية وتخصيص الموارد، لتوجيه فريق المشروع نحو التسليم الناجح.</li><li>قيادة فرق متعددة التخصصات من خلال تسهيل التواصل الواضح والتعاون، والتأكد من فهم جميع الأعضاء لأدوارهم ومسؤولياتهم.</li><li>مراقبة تقدم المشروع وأدائه مقابل المعالم المحددة، ومعالجة القضايا بشكل استباقي للحفاظ على سير المشروع وفق المسار.</li></ul><p><strong>الملف الشخصي المرغوب للمرشح</strong></p><ul><li>درجة البكالوريوس في إدارة المشاريع أو إدارة الأعمال أو مجال ذي صلة لضمان معرفة أساسية.</li><li>3-5 سنوات من الخبرة ذات الصلة في إدارة المشاريع في صناعة مماثلة، مع سجل حافل بالنجاح في تسليم المشاريع.</li><li>شهادة PMP أو ما يعادلها في إدارة المشاريع للتحقق من الخبرة والالتزام بالمهنة.</li><li>الخبرة في المنهجيات الرشيقة، لإظهار القدرة على التكيف مع أطر وممارسات إدارة المشاريع المتنوعة.</li></ul>

<p><h4>بيان المنصب:</h4> <p>يقوم أخصائي محاسبة الإيرادات بتقديم خدمات محاسبة الإيرادات لمحفظة من الفنادق المعينة عبر الشرق الأوسط وأفريقيا بدعم من مركز التميز المالي بدولة الإمارات العربية المتحدة (COE). مركز COE الإماراتي هو مركز خدمة مشتركة مقره Ras Al Khaimah، يقدم دعم مالي مركزي لحوالي 60 فندقاً عبر المنطقة. يضمن الدور الدقة والتناسق والامتثال لمعايير هيلتون، مع العمل بشكل وثيق مع فرق الفنادق عن بُعد. يبلغ التقرير إلى مشرف محاسبة الإيرادات.</p> <h4>ملخص المنصب:</h4> <ul> <li>مراجعة وتوثيق جميع عمليات الإيرادات وإعداد تقارير تدقيق الدخل اليومية للفنادق المعينة</li> <li>مراجعة واعتماد التقارير ضمن حزمة تدقيق الدخل اليومية والمتابعة مع فرق الفنادق لضمان تحميل جميع الوثائق المطلوبة إلى Docuware وتوفير الموافقات اللازمة</li> <li>تسجيل الإيرادات ومعالجة إعادة التخصيصات بناءً على طلبات قادة المالية المعتمدين للفنادق المعينة</li> <li>مطابقة الضرائب المرتبطة بالإيرادات وضمان الإبلاغ في الوقت المناسب للفنادق لتقديمها للجهات الحكومية</li> <li>إجراء مطابقة شهرية لميزان المراجعة للحسابات المتعلقة بالإيرادات عبر الفنادق المعينة</li> <li>مطابقة نشاط بطاقات الائتمان اليومية وتسجيل الإيصالات المرتبطة</li> <li>التحقق من الفوارق في مطابقة بطاقات الائتمان والتعاون مع COE وفرق الفنادق لحلها</li> <li>تحديد فرص تحسين العمليات والأتمتة لتعزيز الكفاءة والتوحيد عبر الفنادق المدعومة</li> <li>دعم مهام ومبادرات إضافية حسب احتياجات العمل</li> </ul> <h4>التقارير المباشرة:</h4> <p>ليس لهذا الدور تقارير مباشرة.</p> <h4>النجاح في هذا الدور سيظهر من خلال السمات والمهارات التالية:</h4> <ul> <li>معرفة محاسبية، مع تركيز على مبادئ محاسبة الإيرادات</li> <li>الإلمام بأنظمة المالية مثل Navision وOnQ/OA ومعرفة قوية ببرنامج Excel</li> <li>الطلاقة في الإنجليزية (كتابة وتحدثاً)؛ وجود لغات إضافية مثل الفرنسية أو العربية يعتبر ميزة</li> <li>مهارات تواصل قوية، مع القدرة على التواصل الفعال مع فرق الفنادق وأصحاب المصلحة الداخليين</li> <li>عقلية تحسين العمليات، مع تركيز مستمر على إيجاد طرق أكثر كفاءة للعمل وفرص للأتمتة</li> <li>فضولي ومبادر، مع رغبة في التعلم وطرح الأسئلة وتحدي الممارسات القائمة</li> <li>تنظيم جيد، مع القدرة على إدارة أولويات متنافسة، والالتزام بالمواعيد النهائية والضغط</li> <li>لاعب فريق قوي، قادر على التعاون بفعالية في المكتب وعلى بُعد مع فرق الفنادق</li> <li>القدرة على التعلم السريع والتكيف مع أنظمة متعددة، بنهج إيجابي تجاه تحديات جديدة</li> </ul> <h4>المؤهلات المطلوبة</h4> <ul> <li>التعليم الأدنى: شهادة الثانوية العامة</li> <li>سنوات الخبرة الدنيا: سنوات مناسبة كمحاسب عام أو مدقق دخل</li> </ul> <h4>المؤهلات المفضلة</h4> <ul> <li>التعليم: خريج جامعي و/أو مؤهل محاسبي</li> <li>سنوات الخبرة الدنيا: سنوات مناسبة في كل من المحاسبة العامة ومحاسبة الإيرادات</li> <li>متحدث عربي</li> </ul> <h4>كيف سنساعدك على الازدهار</h4> <p>في هيلتون، الضيافة التي نعرف بها لا تنتهي عند ضيوفنا. نحن نفخر باستثمار رفاهية فريقنا، ندعمك في كل لحظات الحياة. عند انضمامك إلى هيلتون، رعايتنا الاستثنائية لك تمتد بمزايا ومكافآت لا مثيل لها، بما في ذلك*: </p> <ul> <li>مزايا سفر مذهلة – استمتع بـ 110 ليالٍ من السفر المخفض بشدة، مع أسعار غرف تصل إلى 40 دولار أمريكي/لليل في فنادقنا العالمية من خلال برنامج Go Hilton للسفر</li> <li>إجازة والدين مدفوعة الأجر – لأن العائلة مهمة. نقدم إجازة مدفوعة لأعضاء الفريق المؤهلين، بما في ذلك الشركاء والآباء بالتبني</li> <li>خدمة كونسيرج الأزمة – في أوقات الخسارة، تقدم خدمة الكونسيرج الأزمة نقطة اتصال واحدة ورحمة لكل من الدعم العملي والرعاية العاطفية</li> <li>موارد الصحة العقلية – صحتك تأتي أولاً. من خلال مركز Care for All، نقدم موارد لمساعدة أعضاء فريقنا في رعاية أنفسهم وأحبائهم. في many الدول، يحصل أعضاء الفريق المؤهلين على استشارة ودعم مجاني من خلال برنامج مساعدة الموظفين (EAP).</li> </ul> <p>*قد تختلف توافر المزايا حسب موقع عضو الفريق وكذلك شروط وأحكام العمل وتخضع لشروط وأحكام كل برنامج/خطة محددة.</p> <h4>انضم إلى ثقافة مكان عمل حائزة على جوائز</h4> <p>في هيلتون، لا نقدم تجارب استثنائية لضيوفنا فحسب؛ بل نبني مكان عمل استثنائي لأعضاء الفريق الذين يجعلون كل ذلك ممكنًا. كقائد عالمي في الضيافة، استقبلنا أكثر من 3 مليارات ضيف حول العالم، مع البقاء ملتزمين برؤيتنا المؤسسة: إشعال الأرض بنور ودفء الضيافة.</p> <p>لقد منحتنا ثقافتنا الحائزة على الجوائز اعترافات متكررة ضمن قائمة أفضل أماكن العمل في العالم من قبل Great Place to Work و Fortune. مع باقة علاماتها التجارية العالمية والتزام شامل بتوفير أفضل إقامة لكل ضيف، نحن نضع معايير جديدة لمستقبل السفر.</p> <p>سواء كنت تبدأ مسيرتك المهنية أو تستكشف شيئاً جديداً، تدعمك هيلتون في رحلتك في كل خطوة. تعال للعمل، وابنِ مسيرتك المهنية—وساعدنا في جعل كل إقامة أكثر سحرًا بقليل.</p>

<p>نحن نبحث عن مطور Dot NET ذو خبرة عميقة في C# Dot NET وASP. Dot NET وSQL Server ليقود تصميم وتطوير وتحسين تطبيقات مؤسسية قابلة للتوسع. يتطلب الدور مهارات ترميز تطبيقية قوية، thinking المعماري، والقدرة على توجيه المطورين المبتدئين أثناء العمل عن كثب مع أصحاب المصلحة من الأعمال. يعتبر وجود خبرة مع Web API وPower BI أمراً مرغوباً للغاية.</p><p><strong>الملف المرغوب للمُرشح</strong></p><p>7–10+ سنوات من الخبرة المهنية في تطوير تطبيقات Dot NET</p><p>قيادة تصميم وتطوير تطبيقات قوية باستخدام C# Dot NET/ ASP Dot NET / Dot NET Core</p><p>تصميم وتطوير RESTful Web APIs وخدمات الخلفية</p><p>تصميم، تحسين، وصيانة قواعد بيانات SQL Server، بما في ذلك الاستعلامات المعقدة، الإجراءات المخزنة، الفهرسة، وتحسين الأداء</p><p>دمج التطبيقات مع Power BI لإعداد تقارير وتحليلات متقدمة</p><p>ترجمة متطلبات الأعمال إلى حلول تقنية وتصاميم النظام</p><p>مراجعة الكود، تطبيق أفضل الممارسات، وضمان معايير الترميز</p><p>توجيه وإرشاد المطورين المبتدئين وتقديم القيادة الفنية</p><p>المشاركة في مناقشات هندسة النظام واختيار التكنولوجيا</p><p>التعاون مع فرق متعددة التخصصات (BA، QA، DevOps، أصحاب المنتجات)</p><p>درجة البكالوريوس في علوم الحاسب، الهندسة، أو ما يعادلها</p>

<ol><li><p><strong>تشتيShape الرؤية UX/UI واستراتيجية التصميم</strong>، وتحديد الاتجاه لكيفية تقديم جميع المنصات والخدمات الرقمية تجربة متسقة ومركزة على المستخدم.</p></li><li><p><strong>ضمان الوصول والشمول من خلال التصميم</strong>، وتضمين المعايير العالمية WCAG وقابلية الاستخدام ثنائية اللغة (العربية/الإنجليزية) عبر كل نقطة تواصل رقمية.</p></li><li><p><strong>وضع معايير تكامل UX/UI</strong>، وتحديد إرشادات تجلب الاتساق في التصميم وقابليته للتوسع إلى سير عمل التوصيل الرشيق والlean.</p></li><li><p><strong>امتلاك جدول أعمال البحث وقابلية الاستخدام</strong>، إجراء أبحاث مستخدم منظمة واختبار قابلية الاستخدام ودورات التغذية الراجعة للحفاظ على قرارات التصميم مبنية على سلوك المستخدم الحقيقي.</p></li><li><p><strong>تحويل البيانات إلى قرارات تصميم</strong>، باستخدام التحليلات ورؤى البحث لتوجيه الاستراتيجية التنفيذية وتتبع النتائج مقابل مقاييس الاعتماد والرضا.</p></li><li><p><strong>دفع حدود ابتكار UX/UI</strong>، تجربة أساليب جديدة في التخصيص، والأتمتة، ونماذج التفاعل الناشئة للحفاظ على جاهزية التجربة للمستقبل.</p></li></ol><p><strong>المرشح المطلوب</strong></p><ol><li><p>خبرة لا تقل عن 8+ سنوات في تصميم UX/UI التطوري، مع سجل موثق في تحديد رؤية التصميم والتأثير في أصحاب المصلحة الكبار</p></li><li><p>شهادة بكالوريوس في التصميم البشري المركّز، تصميم التفاعل، أو مجال ذي صلة، أو يفضل ماجستير في UX/UI، ابتكار الخدمات، أو التحول الرقمي</p></li><li><p>خبرة عملية مع <strong>SAP Fiori / SAP Design Systems</strong></p></li><li><p>خلفية في حوكمة التصميم على نطاق واسع، والامتثال للوصولية، والمعايرة التصميمية الدولية</p></li><li><p>شهادات في المنهجيات الرشيقة، التفكير التصميمي، أو UX/UI تعتبر ميزة</p></li><li><p>التعرض السابق لقطاعات الحكومة، والطاقة (النفط والغاز)، والطيران، والخدمات اللوجستية والموانئ، والاتصالات، والمرافق، أو البنوك/التمويل يبقى موضع تقدير عالي</p></li></ol>

<p><h4>الضيافة الاستثنائية تبدأ بك</h4> <p>تخيل نفسك تُضيء يوم شخص ما. عند انضمامك إلى فريق فنادقنا، هذا هو بالضبط ما ستفعله في كل مرة تأتي إلى العمل! كـساقٍ مشروبات، أنت لا تعدّ وترتّب المشروبات فحسب – أنت تبعث الضوء ودفء الضيافة من خلال تقديم تجارب لا تُنسى تجعل الإقامة مميزة لكل نزيل.</p> <h4>إليك ما ستفعله خلال يوم عادي:</h4> <ul> <li><strong>إسعاد ضيوفنا:</strong> جلب موقف إيجابي وودود إلى جميع تعاملات الضيوف وبالاستباق البحث عن طرق لجعل تجربتهم مميزة.</li> <li><strong>تحضير وتقديم المشروبات:</strong> خلط، تزيين، وتقديم المشروبات وفق معايير الوصفة، مع ضمان الدقة والرضا.</li> <li><strong>إدارة عمليات البار:</strong> تخزين وتنظيم مستلزمات البار، بما في ذلك المشروبات، الزجاج، والسلع القابلة للتلف، لتقديم خدمة سلسة.</li> <li><strong>معالجة المدفوعات بكفاءة ودقة:</strong> استخدام نظام نقاط البيع للتعامل مع النقد، بطاقات الائتمان/الخصم، شهادات الهدية، والقسائم بشكل صحيح.</li> <li><strong>مراقبة جودة المنتجات:</strong> إدارة المخزون وضمان نضارة وجودة جميع العناصر المرتبطة بالمشروبات.</li> <li><strong>معالجة مخاوف الضيوف باحتراف:</strong> إدارة المواقف التي تتضمن ضيوفاً مخمورين بعناية واحترام، لضمان بيئة آمنة.</li> <li><strong>الالتزام بالمعايير التنظيمية:</strong> الحفاظ على الامتثال لسلامة الصحة والسلامة والتعقيم ووعي الكحول، لضمان أعلى معايير رفاهية الضيوف والفريق.</li> </ul> <h4>ما يلزم لجعل الإقامة مميزة</h4> <p>في هيلتون، قيمنا الأساسية تعرف بما يلزم للنجاح هنا وتوجه الصفات التي نبحث عنها في كل عضو فريق:</p> <ul> <li>شغف بنشر الضوء ودفء الضيافة.</li> <li>التصرف بالنزاهة وفعل الشيء الصحيح دائماً.</li> <li>إلهام الآخرين من خلال القيادة.</li> <li>اعتقاد بأن العمل الجماعي يقود إلى أفضل النتائج.</li> <li>إحساس بالملكية والمساءلة.</li> <li>تركيز على الحاضر، يجلب الإلحاح والانضباط في كل لحظة، مع علمه بأنه يمكن أن يترك أثرًا دائمًا.</li> </ul> <h4>انضم إلى ثقافة عمل حائزة على جوائز</h4> <p>في هيلتون، لا نقدِّم تجارب استثنائية لضيوفنا فحسب—we نبني مكان عمل استثنائي لأعضاء الفريق الذين يجعلون ذلك ممكنًا. كقائد عالمي في الضيافة، استقبلنا أكثر من 3 مليارات ضيف حول العالم، مع البقاء متمسكين بالرؤية الأساسية لنا: ملء الأرض بضوء ودفء الضيافة.</p> <p>ثقافتنا الحائزة على جوائز حصلت لنا على تكرار الاعتراف في قائمة أفضل أماكن العمل في العالم من قبل Great Place to Work و Fortune. مع حزمة علامتنا التجارية العالمية، والتزام على مستوى الشركة بتقديم أفضل إقامة لكل ضيف، نضع معايير جديدة لمستقبل السفر.</p> <p>سواء كنت تبدأ مسيرتك المهنية أو تستكشف شيئًا جديدًا، تدعمك هيلتون في رحلتك في كل خطوة. تعال للعمل، واستمر في المسار المهني—واسهم في جعل كل إقامة أكثر سحرًا.</p> <p>هل أنت فضولي حول الحياة في هيلتون؟ استكشف مدونة وظائفنا لترى لماذا نحن أكثر من مجرد مكان رائع للإقامة—نحن مكان رائع للعمل.</p></p><p></p>

<p><h4>الضيافة الاستثنائية تبدأ بك</h4> <p>تصوّر نفسك تضيء يوم شخص ما. عندما تنضم إلى فريق فنادقنا، هذا بالضبط ما ستفعله في كل مرة تأتي إلى العمل! كـساقٍ للمشروبات، أنت لا تعدّ وتقدّم المشروبات فقط – بل تنشر نور ودفء الضيافة من خلال تقديم تجارب لا تُنسى تجعل إقامة كل ضيف مميزة.</p> <h4>إليك ما ستقوم به خلال يوم نموذجي:</h4> <ul> <li><strong>إسعاد ضيوفنا:</strong> جدة لهجة إيجابية ومرحبة في جميع التفاعلات مع الضيوف وتبحث بشكل استباقي عن طرق لجعل تجربتهم مميزة.</li> <li><strong>تحضير وتقديم المشروبات:</strong> اخلط وقم بتزيين وتقديم المشروبات وفق معايير الوصفات، مع ضمان الدقة والرضا.</li> <li><strong>الحفاظ على عمليات البار:</strong> خزّن ونظّم توفيرات البار، بما في ذلك المشروبات والأواني القابلة للكسر والمواد القابلة للتلف، لضمان خدمة سلسة.</li> <li><strong>معالجة المدفوعات بكفاءة ودقة:</strong> استخدم نظام النقطة البيعية للتعامل بشكل صحيح مع النقد وبطاقات الائتمان/الخصم وبطاقات الهدايا والقسائم.</li> <li><strong>مراقبة جودة المنتج:</strong> إدارة المخزون وضمان نضارة وجودة جميع عناصر المشروبات.</li> <li><strong>التعامل مع مخاوف الضيوف بمهنية:</strong> إدارة المواقف التي تشمل ضيوفاً في حالة سكر بعناية واحترام، لضمان بيئة آمنة.</li> <li><strong>الامتثال للمعايير التنظيمية:</strong> الحفاظ على الامتثال للوائح الصحة والسلامة والتعقيم والوعي بالكحول، مع ضمان أعلى معايير رفاه الضيوف والفريق.</li> </ul> <h4>ما يلزم لإتاحة الإقامة</h4> <p>في هيلتون، تحدد قيمنا الأساسية ما يلزم للنجاح هنا وتوجه الصفات التي نبحث عنها في كل عضو فريق: شغف بنشر نور ودفء الضيافة؛ الالتزام بالنزاهة والقيام بالتصرف الصحيح دائمًا؛ إلهام الآخرين من خلال القيادة؛ الإيمان بأن العمل الجماعي يقود إلى أفضل النتائج؛ شعور بالملكية والمسؤولية؛ والتركيز على اللحظة الحالية، مع إحساس بالعجل والانضباط في كل لحظة، مع العلم أن ذلك يمكن أن يترك أثرًا دائمًا.</p> <h4>انضم إلى ثقافة مكان عمل حائزة على جوائز</h4> <p>في هيلتون، لا نقدّم تجارب استثنائية لضيوفنا فحسب—بل نبني مكان عمل استثنائي لأعضاء الفريق الذين يجعلون كل ذلك ممكنًا. كقائد عالمي في الضيافة، رحّبنا بأكثر من 3 مليار ضيف حول العالم، وكل ذلك مع البقاء مخلصين لرؤيتنا التأسيسية: نشر الضوء ودفء الضيافة في الأرض.</p> <p>ثقافتنا الحائزة على جوائز حصلت على الاعتراف المستمر ضمن قائمة أفضل أماكن العمل في العالم من Great Place to Work و Fortune. مع باقة العلامات التجارية العالمية والتزام على مستوى الشركة بتقديم أفضل إقامة لكل ضيف، نحن نضع معايير جديدة لمستقبل السفر.</p> <p>سواء كنت تبدأ مسيرتك المهنية أو تستكشف شيئًا جديدًا، تدعمك هيلتون في رحلتك في كل خطوة. تفضل بالعمل من أجل الوظيفة، وابقَ من أجل المسار المهني—وساعدنا في جعل كل إقامة أكثر سحرًا قليلًا.</p> <p>فضول حول الحياة في هيلتون؟ استكشف مدونة وظائفنا لترى لماذا نحن أكثر من مكان رائع للإقامة—نحن مكان رائع للعمل.</p></p><p></p>

<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p><strong>محلل FP&amp;A إقليمي MEA – التصنيع الصناعي - الإمارات العربية المتحدة - 22 ألف درهم إماراتي إلى 25 ألف + مزايا قياسية.</strong></p><br><p>تبحث عميلة لنا، إحدى الشركات الرائدة في التصنيع الصناعي متعددة الجنسيات، عن تعيين محلل FP&amp;A إقليمي - MEA مقره في Ras Al Khaimah - الإمارات العربية المتحدة، وتقرير مباشر إلى مدير الشؤون المالية الإقليمي – FP&amp;A.</p><br><p><strong>ملاحظة:</strong> يجب أن يمتلك المرشح 7-10+ سنوات من الخبرة في شركة تصنيع ذات سمعة طيبة/متعددة الجنسيات مع مهارات باللغة الإنجليزية الممتازة. الميزانية – <strong>22K–25K درهم إماراتي</strong> + مزايا قياسية.</p><br><p>نظرة عامة: يقوم محلل FP&amp;A الإقليمي بتقارير إلى المدير الإقليمي للشؤون المالية ويشرف على التخطيط المالي والميزنة والتنبؤ والتحليل. يلعب محلل FP&amp;A - MEA دورًا حاسمًا في مساعدة الشركة على اتخاذ قرارات مالية مستنيرة، وتحسين الأداء، وإدارة المخاطر المالية على المستوى الإقليمي. يعملون عن كثب مع القيادة العليا، وفرق المالية، وأقسام أخرى لضمان توافق الأهداف والاستراتيجيات المالية مع أهداف الشركة.</p><br><p><strong>المسؤوليات الرئيسية</strong></p><ul><li><p>قيادة عملية إعداد الميزانية للمنطقة، بالتعاون مع رؤساء الأقسام الإقليميين لإنشاء خطط مالية تفصيلية.</p></li><li><p>إعداد توقعات منتظمة للتنبؤ بالأداء المالي للمنطقة، مع إجراء التعديلات بناءً على تغيرات ظروف الأعمال، اتجاهات السوق، أو أهداف الشركة.</p></li><li><p>مقارنة الأداء الفعلي بالميزانية والتوقعات، وتحديد التباينات الرئيسية وشرح الأسباب خلفها.</p></li><li><p>تحليل النتائج المالية وتقديم رؤى للقيادة الإقليمية حول الأداء المالي، ومساعدتهم على فهم محركات الربحية والتكاليف.</p></li><li><p>إعداد التقارير المالية والعروض التقديمية لقادة المناطق، والإدارة العليا، وأصحاب المصلحة المؤسسيين.</p></li><li><p>رصد والإبلاغ عن مؤشرات الأداء الرئيسية لضمان تحقيق المنطقة للأهداف المالية والتشغيلية.</p></li><li><p>العمل مع الإدارة الإقليمية لمواءمة التخطيط المالي مع استراتيجيات الأعمال، وتقديم النمذجة والتحليل المالي لدعم قرارات الأعمال.</p></li><li><p>تقييم الاستثمارات المحتملة، وفرص الأعمال، والمبادرات، وتقديم النمذجة المالية والتوصيات.</p></li><li><p>إنشاء نماذج مالية لمحاكاة سيناريوهات أعمال مختلفة وتوجيه اتخاذ القرار.</p></li><li><p>تحديد وتنفيذ التحسينات في عمليات التقارير والأنظمة لزيادة الكفاءة والدقة والسرعة في الإبلاغ.</p></li><li><p>العمل على تبسيط العمليات عبر المنطقة لضمان الاتساق في التقارير والتحليل المالي.</p></li></ul><br></div></section><section><p class="heading">الملف الشخصي المرغوب</p><p class="paragraph"></p><p><strong>المهارات والخبرة</strong></p><ul><li><p>خبرة في إدارة FP&amp;A وعمليات التقارير في منظمة عالمية.</p></li><li><p>يفضل درجة متقدمة و/أو شهادة محاسبة.</p></li><li><p>الخبرة/الوعي بمسؤوليات وظيفة الشؤون المالية الأوسع وفهم الاعتماد المتبادل للبيانات المالية من مصادر مختلفة.</p></li><li><p>مهارات إدارة العلاقات قوية.</p></li><li><p>القدرة على القيادة والدمج والعمل بسهولة مع الآخرين والمرونة لدعم تطويرهم وتحقيق أهدافهم.</p></li><li><p>مبادر ذاتي متحفز قادر على فهم وتحدي قيم محركات الأعمال.</p></li><li><p>مهارات إدارة المشاريع وتحديد الأولويات ممتازة.</p></li></ul><p><strong>عوامل النجاح الرئيسية</strong></p><ul><li><p>تغذية راجعة من الإدارة حول جودة ودقة وفي الوقت المناسب للإبلاغ.</p></li><li><p>مواعيد الميزانيات والتوقعات وتقارير الإدارة في الوقت المناسب.</p></li><li><p>اتساق البيانات المبلغ عنها من قبل المناطق.</p></li><li><p>تحليل هامش الربح.</p></li></ul><p><strong>أهم الكفاءات</strong></p><ul><li><p>إتقان عالي لأدوات MS Office الأساسية.</p></li><li><p>عمليات المحاسبة والمالية.</p></li><li><p>التخطيط الاستراتيجي والمالي.</p></li><li><p>تحليل KPI / الربحية.</p></li><li><p>تطوير حالات الأعمال، والتجارب، وتقييم الاستثمارات.</p></li><li><p>دعم اتخاذ القرار والتأثير في نظراء الأعمال.</p></li></ul><p></p></section>

<p><h4>Position summary</h4> <p>Our jobs aren’t just about giving guests a smooth check-in and check-out. Instead, we want to build an experience that is memorable and unique. Our Guest Experience Experts take the initiative to deliver a wide range of services that guide guests through their entire stay. They are empowered to move about their space and do what needs to be done. Whether processing operational needs, addressing guest requests, completing reports, or sharing the highlights of the local area, the Guest Experience Expert makes transactions feel like part of the experience.</p> <p>No matter what position you are in, there are a few things that are critical to success – creating a safe workplace, following company policies and procedures, maintaining confidentiality, protecting company assets, upholding quality standards, and ensuring your uniform, personal appearance, and communications are professional. Guest Experience Experts will be on their feet and moving around (stand, sit, or walk for an extended time) and taking a hands-on approach to work (move, lift, carry, push, pull, and place objects weighing less than or equal to 10 pounds without assistance). Doing all these things well (and other reasonable job duties as requested) is critical for Guest Experience Experts – to get it right for our guests and our business each and every time.</p> <h4>Preferred qualifications</h4> <ul> <li><strong>Education:</strong> High school diploma or G.E.D. equivalent.</li> <li><strong>Related work experience:</strong> No related work experience.</li> <li><strong>Supervisory experience:</strong> No supervisory experience.</li> <li><strong>License or certification:</strong> None.</li> </ul> <p>At Marriott International, we are dedicated to being an equal opportunity employer, welcoming all and providing access to opportunity. We actively foster an environment where the unique backgrounds of our associates are valued and celebrated. Our greatest strength lies in the rich blend of culture, talent, and experiences of our associates. We are committed to non-discrimination on any protected basis, including disability, veteran status, or other basis protected by applicable law.</p> <p>At more than 100 award-winning properties worldwide, The Ritz-Carlton Ladies and Gentlemen create experiences so exceptional that long after a guest stays with us, the experience stays with them. Attracting the world’s top hospitality professionals who curate lifelong memories, we believe that everyone succeeds when they are empowered to be creative, thoughtful, and compassionate.</p> <p>Every day, we set the standard for rare and special luxury service the world over and pride ourselves on delivering excellence in the care and comfort of our guests.</p> <p>Your role will be to ensure that the “Gold Standards” of The Ritz-Carlton are delivered graciously and thoughtfully every day. The Gold Standards are the foundation of The Ritz-Carlton and are what guides us each day to be better than the next. It is this foundation and our belief that our culture drives success by which The Ritz-Carlton has earned the reputation as a global brand leader in luxury hospitality. As part of our team, you will learn and exemplify the Gold Standards, such as our Employee Promise, Credo, and our Service Values. And our promise to you is that we offer the chance to be proud of the work you do and who you work with.</p> <p>In joining The Ritz-Carlton, you join a portfolio of brands with Marriott International. Be where you can do your best work, begin your purpose, belong to an amazing global team, and become the best version of you.</p></p><p></p>

<p><h4>Position summary</h4> <p>First impressions are everything. When guests arrive at our hotels, we want that impression to be memorable. The same goes for departures. When guests leave, we want them to go with a smile and a feeling that we were there for them throughout their stay. We want to build an experience that is memorable and unique from start to finish. Our Guest Arrival Experts take the initiative to deliver a wide range of services that guide guests through their arrival and departure experiences. They are empowered to move about their space and do what needs to be done. Whether processing operational needs, addressing guest requests, completing reports, or sharing the highlights of the local area, the Guest Arrival Expert makes transactions feel like part of the experience.</p> <p>No matter what position you are in, there are a few things that are critical to success – creating a safe workplace, following company policies and procedures, maintaining confidentiality, protecting company assets, upholding quality standards, and ensuring your uniform, personal appearance, and communications are professional. Guest Arrival Experts will be on their feet and moving around (stand, sit, or walk for an extended time) and taking a hands-on approach to work (move, lift, carry, push, pull, and place objects weighing less than or equal to 50 pounds without assistance and objects weighing more than 75 pounds with assistance). Doing all these things well (and other reasonable job duties as requested) is critical for Guest Arrival Experts – to get it right for our guests and our business each and every time.</p> <h4>Preferred qualifications</h4> <p><strong>Education:</strong> High school diploma or G.E.D. equivalent.</p> <p><strong>Related work experience:</strong> No related work experience.</p> <p><strong>Supervisory experience:</strong> No supervisory experience.</p> <p><strong>License or certification:</strong> None</p> <p>At Marriott International, we are dedicated to being an equal opportunity employer, welcoming all and providing access to opportunity. We actively foster an environment where the unique backgrounds of our associates are valued and celebrated. Our greatest strength lies in the rich blend of culture, talent, and experiences of our associates. We are committed to non-discrimination on any protected basis, including disability, veteran status, or other basis protected by applicable law.</p> <p>At more than 100 award-winning properties worldwide, The Ritz-Carlton Ladies and Gentlemen create experiences so exceptional that long after a guest stays with us, the experience stays with them. Attracting the world’s top hospitality professionals who curate lifelong memories, we believe that everyone succeeds when they are empowered to be creative, thoughtful, and compassionate.</p> <p>Every day, we set the standard for rare and special luxury service the world over and pride ourselves on delivering excellence in the care and comfort of our guests.</p> <p>Your role will be to ensure that the “Gold Standards” of The Ritz-Carlton are delivered graciously and thoughtfully every day. The Gold Standards are the foundation of The Ritz-Carlton and are what guides us each day to be better than the next. It is this foundation and our belief that our culture drives success by which The Ritz Carlton has earned the reputation as a global brand leader in luxury hospitality. As part of our team, you will learn and exemplify the Gold Standards, such as our Employee Promise, Credo, and our Service Values. And our promise to you is that we offer the chance to be proud of the work you do and who you work with.</p> <p>In joining The Ritz-Carlton, you join a portfolio of brands with Marriott International. Be where you can do your best work, begin your purpose, belong to an amazing global team, and become the best version of you.</p></p><p></p>

<p><h4>Job summary<\/h4>\n<p>Assists with security operations management on a daily basis. Areas of responsibilities include the protection and safety of property assets, employees, guests and property, accident and fire prevention and response. This role focuses on maintaining a safe and secure environment for guests, employees and hotel assets by managing security policies, logs, certifications and documents required by law and standard operating procedures.<\/p>\n\n<h4>Candidate profile<\/h4>\n\n<p><strong>Education and experience<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>High school diploma or GED; 2 years experience in the security\/loss prevention or related professional area.<\/li>\n<li>OR<\/li>\n<li>2-year degree from an accredited university in criminal justice or related major; no work experience required.<\/li>\n<\/ul>\n\n<h4>Core work activities<\/h4>\n\n<p><strong>Managing security operations<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>Assists in the development and implementation of emergency procedures.<\/li>\n<li>Recommends follow-up action for security breaches.<\/li>\n<li>Conducts investigation of all losses of property assets and refers to proper management for disposition.<\/li>\n<li>Complies with all corporate security safety and security management guidelines and procedures.<\/li>\n<li>Completes proper documentation and reports all employee accident and general liability incidents to claims reporting service.<\/li>\n<li>Conducts periodic patrols of entire property and parking areas.<\/li>\n<li>Recognizes success across areas of responsibility.<\/li>\n<li>Handles guest problems and complaints, settling disputes, and resolving grievances and conflicts, or otherwise negotiating with others.<\/li>\n<li>Identifies and makes recommendations for minimizing physical hazards and unsafe work practices.<\/li>\n<li>Implements action plans to monitor and control risk.<\/li>\n<li>Keeps abreast of local criminal activity as it may impact property.<\/li>\n<li>Maintains required reports and documentation regarding patrols of property and parking areas.<\/li>\n<li>Inspects all security equipment and verifies that it is fully functioning.<\/li>\n<li>Provides means for obtaining necessary medical attention on a timely basis.<\/li>\n<li>Participates in hourly employee performance appraisals according to standard operating procedures.<\/li>\n<li>Completes disciplinary procedures and documentation according to standard and local operating procedures (SOPs and LSOPs) and supports the peer review process.<\/li>\n<li>Maintains first aid and CPR certifications required for security officers.<\/li>\n<li>Implements local authority requirements for security and safety.<\/li>\n<\/ul>\n\n<p><strong>Security team communication<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>Communicates the importance of safety procedures, detailing procedure codes, ensuring employee understanding of safety codes, monitoring processes and procedures related to safety.<\/li>\n<li>Utilizes interpersonal and communication skills to influence and encourage others; advocates sound financial\/business decision making; demonstrates honesty\/integrity.<\/li>\n<li>Solicits employee feedback, utilizes an \"open door\" policy and reviews employee satisfaction results to identify and address employee problems or concerns.<\/li>\n<li>Serves as a role model to demonstrate appropriate behaviors.<\/li>\n<\/ul>\n\n<p><strong>Providing and ensuring exceptional customer service<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>Exemplifies excellent customer service and creates a positive atmosphere for guest relations.<\/li>\n<li>Meets quality standards and customer expectations on a daily basis.<\/li>\n<li>Provides services that are above and beyond for customer satisfaction and retention.<\/li>\n<\/ul>\n\n<p><strong>Conducting human resources activities<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>Assists in minimizing cost of accident claims through aggressive claims management.<\/li>\n<li>Brings issues to the attention of human resources as necessary.<\/li>\n<li>Strives to improve service performance.<\/li>\n<li>Administers property policies fairly and consistently.<\/li>\n<\/ul>\n\n<p><strong>Additional responsibilities<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>Analyzes information and evaluates results to choose the best solution and solve problems.<\/li>\n<li>Develops and maintains a working relationship with local law enforcement authorities.<\/li>\n<li>Informs and\/or updates the executives, the peers and the subordinates on relevant information in a timely manner.<\/li>\n<li>Provides information to supervisors, co-workers, and subordinates by telephone, in written form, or in person.<\/li>\n<li>Provides guidance in setting health and safety policies and standards.<\/li>\n<li>Coordinates with event sales for VIP escort and media control for large events.<\/li>\n<li>Performs other reasonable job duties as assigned by manager.<\/li>\n<\/ul>\n\n<p>At Marriott International, we are dedicated to being an equal opportunity employer, welcoming all and providing access to opportunity. We actively foster an environment where the unique backgrounds of our associates are valued and celebrated. Our greatest strength lies in the rich blend of culture, talent, and experiences of our associates. We are committed to non-discrimination on any protected basis, including disability, veteran status, or other basis protected by applicable law.<\/p>\n\n<p>At more than 100 award-winning properties worldwide, The Ritz-Carlton Ladies and Gentlemen create experiences so exceptional that long after a guest stays with us, the experience stays with them. Attracting the world\u2019s top hospitality professionals who curate lifelong memories, we believe that everyone succeeds when they are empowered to be creative, thoughtful and compassionate.<\/p>\n\n<p>Every day, we set the standard for rare and special luxury service the world over and pride ourselves on delivering excellence in the care and comfort of our guests.<\/p>\n\n<p>Your role will be to ensure that the \u201cGold Standards\u201d of The Ritz-Carlton are delivered graciously and thoughtfully every day. The Gold Standards are the foundation of The Ritz-Carlton and are what guides us each day to be better than the next. It is this foundation and our belief that our culture drives success by which The Ritz Carlton has earned the reputation as a global brand leader in luxury hospitality. As part of our team, you will learn and exemplify the Gold Standards, such as our Employee Promise, Credo and our Service Values. And our promise to you is that we offer the chance to be proud of the work you do and who you work with.<\/p>\n\n<p>In joining The Ritz-Carlton, you join a portfolio of brands with Marriott International. Be where you can do your best work, begin your purpose, belong to an amazing global team, and become the best version of you.<\/p><\/p><p><\/p>

<p><h4>Position summary</h4> <p>Greet guests upon arrival and articulately explain details and amenities available. Respond to guest requests for special arrangements or services (e.g., unpacking, dry cleaning, press guest garment, shoeshine, assist with reservations, and transportation) by making arrangements or identifying appropriate providers. Respond to special requests from guests with unique needs and follow up to ensure satisfaction.</p> <p>Gather, summarize, and provide information to guests about the property and the surrounding area amenities, including special events and activities. Answer, record, and process all guest calls, messages, requests, questions, or concerns. Inspect guest rooms after being cleaned by housekeeper to ensure quality standards.</p> <p>Verify room status, determine discrepant rooms, prioritize room cleaning, and update status of departing guest rooms. Assist housekeeping management in managing daily activities. Document and resolve issues with discrepant rooms with the front desk. Prepare, distribute, and communicate changes in assignment sheets/work boards. Communicate issues to next shift. Complete required paperwork.</p> <p>Assist management in hiring, training, scheduling, evaluating, counseling, and motivating and coaching employees. Follow all company and safety and security policies and procedures; report any maintenance problems, safety hazards, accidents, or injuries; complete safety training and certifications.</p> <p>Ensure uniform and personal appearances are clean and professional; maintain confidentiality of proprietary information; protect company assets. Welcome and acknowledge all guests according to company standards; anticipate and address guests’ service needs;</p><p></p>

<section><p class="heading jdMain">Job Description</p><p class="heading">Roles &amp; Responsibilities</p><div class="paragraph"><ul><li>Manage inventory of raw materials (cement, aggregates, admixtures, water), optimizing stock levels to prevent shortages and minimize waste.</li><li>Oversee daily plant operations, ensuring efficient production and timely delivery of ready-mix concrete batches according to project specifications.</li><li>Implement and enforce stringent quality control measures for all incoming materials and outgoing concrete products, adhering to industry standards and customer requirements.</li><li>Lead, mentor, and develop a team of plant operators, batchers, and maintenance personnel, fostering a culture of safety, productivity, and continuous improvement.</li><li>Ensure strict adherence to all environmental, health, and safety regulations, conducting regular audits and implementing corrective actions to maintain a safe working environment.</li><li>Develop and manage the plant's operational budget, controlling costs related to labor, materials, energy, and maintenance while maximizing profitability.</li></ul></div></section><section><p class="heading">Desired Candidate Profile</p><p class="paragraph"></p><ul><li>Proven expertise in ready-mix concrete production, quality control principles, and batching systems.</li><li>Strong understanding of aggregate properties, cementitious materials, admixtures, and their impact on concrete performance.</li><li>Certification as an ACI Concrete Field Testing Technician or equivalent is highly desirable.</li><li>Proficiency in using batching software and general computer skills, including MS Office Suite for reporting and analysis.</li></ul><p></p></section>