وظائف خدمة عملاء - ابو ظبي الإمارات
٢٥ وظائف شاغرة
<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><ul><li>تطوير وتنفيذ خطط شاملة لضمان الجودة ومراقبة الجودة (QA/QC) مصممة لمشروعات الهندسة المدنية في بيئة البناء الفريدة في أبوظبي.</li><li>إجراء تفتيشات ميدانية دقيقة واختبارات المواد لضمان الامتثال لمواصفات المشروع واللوائح المحلية (مثل ADM، Estidama) والمعايير الدولية.</li><li>مراجعة واعتماد المذكرات الفنية والبيانات المنهجية ورسومات الورشة، مع التحقق من التزامها بنية التصميم ومتطلبات الجودة.</li><li>إدارة وتنسيق أنشطة فريق فحص QC، وتوزيع المهام وضمان الإبلاغ عن النتائج بدقة وفي وقتها.</li></ul></div></section><section><p class="heading">الملف المرغوب فيه للمرشح</p><p class="paragraph"></p><ul><li><p>درجة البكالوريوس في الهندسة المدنية من جامعة معترف بها.</p></li><li><p>خبرة عملية لا تقل عن 8-10 سنوات في مناصب QA/QC ضمن قطاع البناء المدني، ويفضل في الإمارات العربية المتحدة.</p></li><li><p>امتلاك شهادات ذات صلة مثل CSWIP، NEBOSH، أو ASNT Level II ميزة كبيرة.</p></li><li><p>إتقان فهم وتطبيق المعايير الدولية (مثل ACI، ASTM، BS) واللوائح المحلية في أبوظبي (ADM، Estidama).</p></li></ul><p></p></section>
<ul><li><p>إدارة قبول الطلاب والتسجيل والتسجيل والانسحاب والعمليات.</p></li><li><p>الحفاظ على سجلات الطلاب دقيقة وسرية في نظام معلومات الطالب (SIS).</p></li><li><p>معالجة تسجيل المقررات وتعديلات الجدول وتقديم طلبات التخرج.</p></li><li><p>إصدار الوثائق الرسمية، بما في ذلك السجلات الأكاديمية وخطابات التسجيل وشهادات التخرج والسجلات الأكاديمية.</p></li><li><p>الرد على استفسارات الطلاب وأعضاء هيئة التدريس والمعنيين بالسياسات والإجراءات الأكاديمية.</p></li><li><p>تنسيق جداول الامتحانات ودعم التقييم والتقدم الأكاديمي.</p></li><li><p>مراقبة حضور الطلاب ووضعهم الأكاديمي وفق الحاجة.</p></li><li><p>التأكد من الامتثال لسياسات المؤسسة ومعايير الاعتماد واللوائح المعمول بها.</p></li><li><p>إعداد تقارير تتعلق بالتسجيل الطلابي والاحتفاظ والتخرج والإحصاءات الأكاديمية.</p></li><li><p>دعم مراسم التلاقي والتخرج.</p></li><li><p>التنسيق مع الأقسام الأكاديمية بخصوص سجلات الطلاب وتحديث المنهج الدراسي.</p></li><li><p>الحفاظ على أنظمة الملفات وإدارة الوثائق بشكل صحيح.</p></li><li><p>المساعدة في تنفيذ تحسينات العملية ومبادرات إدارة السجلات الرقمية.</p></li><li><p>أداء مهام أخرى يكلف بها من قبل Registrar أو مدير خدمات الطلاب.</p></li></ul><p><strong>المرشح المثالي</strong></p><ul><li><p>درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال أو التعليم أو الإدارة العامة، أو مجال ذي صلة.</p></li><li><p>شهادة مهنية في إدارة الطالب أو إدارة التعليم العالي ميزة.</p></li></ul><p><strong>الخبرة</strong></p><ul><li><p>الحد الأدنى <strong>3–5 سنوات</strong> من الخبرة في خدمات الطلاب، مكتب التسجيل، الإدارة الأكاديمية، أو إدارة التعليم العالي.</p></li><li><p>يفضل الخبرة في جامعة أو كلية أو مؤسسة تعليم عالٍ.</p></li><li><p>الخبرة في استخدام أنظمة معلومات الطلاب (مثلاً Banner، PeopleSoft Campus Solutions، Ellucian، Oracle SIS، أو ما شابه).</p></li></ul><p><strong>المعرفة</strong></p><ul><li><p>أنظمة وسياسات التعليم العالي.</p></li><li><p>تسجيل الطلاب وإدارة السجلات.</p></li><li><p>التقويمات الأكاديمية وعمليات الامتحان.</p></li><li><p>لوائح وزارة التعليم العالي الإماراتية (مفضل للمؤسسات في الإمارات).</p></li><li><p>متطلبات الخصوصية والحماية للبيانات.</p></li></ul><p><strong>المهارات والكفاءات</strong></p><ul><li><p>مهارات اتصال وتعامل مع الآخرين ممتازة.</p></li><li><p>قدرات تنظيمية وإدارة الوقت قوية.</p></li><li><p>انتباه عالي للتفاصيل والدقة.</p></li><li><p>اتجاه لخدمة العملاء.</p></li><li><p>القدرة على إدارة معلومات سرية.</p></li><li><p>مهارات قوية في حل المشكلات والتحليل.</p></li><li><p>إتقان Microsoft Office (Excel, Word, PowerPoint).</p></li><li><p>القدرة على العمل تحت الضغط والالتزام بالمواعيد النهائية.</p></li><li><p>العمل ضمن فريق بروح مبادرة ومهني.</p></li></ul><p><strong>المهارات الفنية</strong></p><ul><li><p>أنظمة معلومات الطالب (SIS)</p></li><li><p>مجموعة Microsoft Office</p></li><li><p>أنظمة إدارة المستندات</p></li><li><p>أنظمة ERP (Oracle/SAP – مفضل)</p></li><li><p>إدارة قواعد البيانات والسجلات</p></li></ul><p><strong>متطلبات اللغة</strong></p><ul><li><p>إتقان اللغة الإنجليزية كتابة وتحدثاً.</p></li><li><p>إتقان اللغة العربية ميزة.</p></li></ul><p><strong>مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs)</strong></p><ul><li><p>دقة سجلات الطلاب المُحَافظة عليها.</p></li><li><p>المعاملة الفورية للتسجيلات والطلبات الأكاديمية.</p></li><li><p>رضا الطلاب عن تقديم الخدمة.</p></li><li><p>الامتثال لسياسات الأكاديمية والمتطلبات التنظيمية.</p></li><li><p>زمن الاستجابة لإصدار السجلات والوثائق الرسمية.</p></li><li><p>دقة وموثوقية التقارير الأكاديمية.</p></li><li><p>دعم ناجح لعمليات التسجيل والامتحانات والتخرج.</p></li></ul>
<section><p class="heading jdMain">Job Description</p><p class="heading">Roles & Responsibilities</p><div class="paragraph"><p>� WE ARE HIRING: E&I Projects Head – Execution & Technical (Oil & Gas)</p><p>We are seeking a high-caliber executive to step into the critical role of <strong>E&I Projects Head (Execution & Technical)</strong>. This is a top-tier leadership position tailored for an industry veteran who will serve as the ultimate <strong>Technical Authority</strong> across our major Engineering, Procurement, and Construction (EPC) lifecycles.</p><p>If you possess the technical gravitas to oversee multi-million dollar E&I packages, manage massive brownfield risk, and drive aggressive field productivity within the Middle East energy sector, we want to hear from you.</p><br><p>� Position Overview & Reporting</p><ul><li><p><strong>Experience Required:</strong> 23–30 Years (Predominantly Middle East Oil & Gas / Mega EPC)</p></li><li><p><strong>Location:</strong> [Insert Location, e.g., UAE / Saudi Arabia / Qatar]</p></li><li><p><strong>Reporting To:</strong> Head of Operations - Projects</p></li><li><p><strong>Direct Reports:</strong> E&I Project Managers</p></li></ul><p>� Deep Dive: Core Responsibilities</p><p>1. Technical Authority & Execution Governance (Core Mandate)</p><ul><li><p><strong>The Final Word:</strong> Serve as the final technical lead and ultimate decision-maker on all E&I engineering, design deviations, and technical queries (TQs).</p></li><li><p><strong>PM Mentorship:</strong> Directly guide E&I Project Managers on complex technical execution and real-time problem-solving to ensure system integrity and "Right-First-Time" functionality.</p></li><li><p><strong>Design & Constructability:</strong> Mandate and lead comprehensive design reviews focused heavily on constructability, modularization, and commissioning efficiency.</p></li><li><p><strong>Procurement Gatekeeping:</strong> Own technical compliance for all Engineered Material Procurements, providing final sign-off on critical-path equipment (DCS, custom switchgear) before shipment to protect schedule baselines.</p></li><li><p><strong>Hot Cutover Leadership:</strong> Architect and enforce strict technical protocols for the live replacement/cutover of legacy Control Systems and Electrical networks, ensuring zero unplanned operational downtime and zero non-compliance.</p></li><li><p><strong>Strict Code Enforcement:</strong> Maintain absolute alignment with all international engineering codes (IEC, IEEE, ISA, API) and regional national oil company standards (e.g., ADNOC, Saudi Aramco, QatarEnergy).</p></li></ul><p>2. Construction Execution & Velocity</p><ul><li><p><strong>Driving Site Progress:</strong> Take direct accountability for accelerating site execution speed and maintaining exceptional quality standards across all active zones.</p></li><li><p><strong>Resource Optimization:</strong> Supervise Project Managers during construction, pushing pre-fabrication strategies, modular build-outs, and aggressive resource leveling to hit and beat milestones.</p></li><li><p><strong>Field Quality Rigor:</strong> Minimize site rework by overseeing the implementation of stringent Inspection & Test Plans (ITPs) to achieve flawless acceptance on the first inspection.</p></li><li><p><strong>Commissioning Acceleration:</strong> Mastermind the phased strategy for loop checking, pre-commissioning, and full plant electrical energization to guarantee a seamless transition to Ready for Start-Up (RFSU).</p></li></ul><p>3. Lean Construction & Continuous Improvement</p><ul><li><p><strong>Standardization:</strong> Champion the adoption of Standard Work Procedures (SWPs) for high-frequency site activities (glanding, termination, instrument mounting) to optimize labor efficiency.</p></li><li><p><strong>Data-Driven Performance:</strong> Use lean metrics like Plan Percent Complete (PPC) and Unit-Rate Labor Consumption to dissolve field bottlenecks via rapid Kaizen solutions.</p></li><li><p><strong>Knowledge Management:</strong> Systematically capture field execution realities and vendor quality anomalies to feed them back into front-end engineering for future bidding cycles.</p></li></ul><p>� Key Performance Indicators (KPIs)</p><ul><li><p><strong>Quality:</strong> Target <strong>≥ 95% First-Pass E&I System Acceptance Rate</strong> across loops, FAT, and SAT.</p></li><li><p><strong>Efficiency:</strong> Minimizing Installation Man-Hour Variance against budget via optimized field unit rates.</p></li><li><p><strong>Client Satisfaction:</strong> High marks on customer delight surveys regarding system stability, performance, and on-time RFSU handovers.</p></li></ul><br></div></section><section><p class="heading">Desired Candidate Profile</p><p class="paragraph"></p><p>�Candidate Requirements</p><ul><li><p><strong>Education:</strong> Bachelor’s Degree in Electrical, Instrumentation, or Control Engineering from a recognized university. Professional Engineer (PE/Chartered) status or PMP is a strong advantage.</p></li><li><p><strong>Industry Track Record:</strong> Massive project background across Upstream, Midstream, or Downstream Oil & Gas EPC megaprojects.</p></li><li><p><strong>Regional Pedigree:</strong> At least 10–15 years of active leadership inside the Middle East, with deep familiarity with regional NOC requirements.</p></li></ul><p></p></section>
<section><p class="heading jdMain">Job Description</p><p class="heading">Roles & Responsibilities</p><div class="paragraph"><p>� We're Hiring: Project Engineer – Electrical / E&I �
� Location: Abu Dhabi, UAE (Office & Offshore Site Based)
� Industry: Oil & Gas / Offshore EPC Projects
Falcor Engineering & Contracting Services is seeking an experienced Project Engineer – Electrical / E&I to support the successful execution of offshore Oil & Gas EPC projects.
Key Responsibilities
� Support project planning, scheduling, resource allocation, and execution of Electrical & Instrumentation (E&I) activities.
� Prepare and review Material Take-Offs (MTOs), technical documentation, construction methodologies, and method statements.
� Coordinate multidisciplinary engineering activities involving Electrical, Instrumentation, Mechanical, Structural, and Piping disciplines.
� Review technical deliverables including SLDs, Loop Drawings, Hook-up Drawings, Cable Schedules, Layout Drawings, and Vendor Documentation.
� Manage procurement coordination, vendor document reviews, FAT/SAT activities, and material delivery tracking.
� Support offshore installation, testing, pre-commissioning, commissioning, and start-up activities for electrical and instrumentation systems.
� Ensure compliance with ADNOC requirements, international standards, project specifications, quality requirements, and HSE regulations.
�
You may also connect directly with Falcor's Lead HR, Uzma Ehsan Al Haq, on LinkedIn for further information regarding this opportunity.</p></div></section><section><p class="heading">Desired Candidate Profile</p><p class="paragraph"></p><p>Requirements
✔ Bachelor's Degree in Electrical Engineering or Instrumentation Engineering.
✔ 8–12 years of total experience, including 5–8 years in Offshore Oil & Gas EPC projects.
✔ Proven experience in Electrical and/or E&I construction, installation, testing, and commissioning activities.
✔ Strong knowledge of offshore electrical systems, instrumentation systems, control systems, and international standards (IEC, IEEE, API, ISO).
✔ Experience with ADNOC Offshore projects is highly preferred.
✔ Proficiency in project documentation, reporting, Primavera P6, MS Project, and Microsoft Office applications.
What We're Looking For
✅ Strong technical and problem-solving capabilities.
✅ Excellent project coordination and stakeholder management skills.
✅ Commitment to safety, quality, and successful project delivery.
✅ Ability to work effectively in multidisciplinary and offshore environments.</p><p></p></section>
<section><p class="heading jdMain">Job Description</p><p class="heading">Roles & Responsibilities</p><div class="paragraph"><p>We are looking for a highly qualified and certified HSE Trainer to join our premier third-party inspection and training company in Abu Dhabi. The ideal candidate will deliver top-tier safety training, conduct practical operator assessments, and ensure compliance with UAE regulatory and international safety standards.</p><br><p>Safety Training Delivery: Conduct comprehensive classroom and practical training sessions, including First Aid, Fire Fighting, Rigging & Slinging, Scaffolding Erection & Dismantling, and Working at Heights.</p><br><p>Operator Assessment: Assess and certify heavy equipment and machinery operators (e.g., Forklifts, Cranes, MEWPs) as per international and local standards.</p><br><p>Curriculum Development: Design and update training materials, manuals, and practical evaluation checklists.</p><br><p>Compliance: Ensure all training programs align with UAE authorities, ADNOC, and international standards (e.g., OSHA, NEBOSH, IOSH, STI).</p></div></section><section><p class="heading">Desired Candidate Profile</p><p class="paragraph"></p><p>Education: Bachelor’s degree or equivalent in Occupational Health and Safety, Engineering, or a related field.</p><br><p>Experience: Minimum 2-4 years of proven HSE training and operational assessment experience, ideally within a third-party inspection or oil & gas environment in the UAE.</p><br><p>UAE Driver’s License: Mandatory</p><p></p></section>