وظائف مندوب توصيل طرود
٣١٦٨ وظائف شاغرة
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<br>وصف الشركة<br><br><p>استعد لاكتشاف منتجع Mövenpick رأس الخيمة في جزيرة المرجان، منتجع خمس نجوم يقع بجانب شاطئ رملى ناعم بطول 300 م. الغرف والأجنحة البالغ عددها 418 توفر راحة مرنة مع إطلالات بحرية خلابة من كل شرفة. ستة بار وصفوف طعام متخصص، وثلاث مسابح خارجية، ومركز صحي مجهز بالكامل بقاعة ألعاب رياضية، وأربعة غرف علاجات، وأنشطة مائية، ونادي أطفال على مدار السنة يجعلها وجهة عطلة مثالية. مهما كان وتيرتك، في البحر أو على اليابسة، استمتع بتجربة بيئة تمكينية.
</p><br><br>وصف العمل<br><br><p><strong>مشرف تغذية ومشروبات</strong></p><br><p>هل أنت شغوف بتفاعل الضيوف والطعام والشراب؟ كمشرف، ستقود فريقك لخلق تجارب لا تُنسى في مجال الغذاء والشراب لضيوفنا.</p><br><p><strong>ما ستقوم به:</strong></p><br><ul><li>ستعتني بتخطيط الموارد، تدير فريقك وتدعم تطوير فريقك.</li><li>المساعدة في القيادة، الإرشاد والتدريب للفريق</li><li>الإشراف وتفويض المهام؛ ضمان الحفاظ على معايير العلامة التجارية</li><li>مراجعة أعداد الغرف وتوقعات الحركة وقائمة VIP والتواصل يومياً بين جميع المقاهى/المطاعم</li><li>التنسيق مع المطبخ لضمان أعلى معايير جودة الطعام وجاذبيته البصرية</li><li>التركيز على ردود فعل الضيوف والسعي المستمر لتحسين درجات رضا الضيوف</li></ul><br>المؤهلات<br><br><p><strong>خبرتك ومهاراتك تشمل:</strong></p><br><ul><li>يُشترط وجود خبرة لا تقل عن سنتين في دور مشابه.</li><li>درجة في إدارة الضيافة / الغذاء والشراب</li><li>يُفضل الإلمام بخدمات المطاعم/التوصيل إلى الغرف وعمليات الألا كارت</li><li>شخصية مركزة على الخدمة ضرورية وشغف بكل ما يتعلق بالطعام والشراب</li><li>قدرات تواصل قوية وحل مشكلات والقدرة على القيادة بالقدوة</li></ul><br>معلومات إضافية<br><br><p><strong>لماذا العمل لدى أكور؟</strong><br>نحن أكثر من مجرد رائد عالمي. نرحب بك كما أنت وتجد وظيفة وعلامة تجارية تتناسب مع شخصيتك. ندعمك للنمو والتعلم كل يوم، مع التأكد من أن العمل يعطي حياةً ذات هدف، حتى تتمكن أثناء رحلتك معنا من مواصلة استكشاف إمكانات أكور اللامحدودة.<br>بالانضمام إلى أكور، كل فصل من قصتك لك لتكتبها وبالإجماع نستطيع تخيل ضيافة الغد. اكتشف الحياة التي تنتظرك في أكور، قم بزيارة https://careers.accor.com/</p><br><p>افعل ما تحب، اعتنِ بالعالم، وتجرأ على تحدي الوضع الراهن! <strong>#لاحدود</strong></p><br> </div>
<ul><li><p> إجراء الصيانة الوقائية والتنبؤية والتصحيحية على الأنظمة والمعدات الكهربائية لضمان تشغيل المصنع بأمان وموثوقية وكفاءة.</p></li><li><p> تثبيت وفحص واختبار وتشخيص وإصلاح معدات الكهرباء منخفضة ومتوسطة الجهد، بما في ذلك مفاتيح الكهرباء، المحولات، MCCs، PCCs، لوحات التوزيع، ودارات التحكم في المحركات.</p></li><li><p> صيانة وتشخيص وتكليس وتكليف أجهزة التحكم في المحركات ذات التردد المتغير (VFDs)، ومشغّلات soft، ومعدات محركات التحكم وأنظمة التحكم المرتبطة بها.</p></li><li><p> إجراء الصيانة والاختبار وتشخيص الأعطال للمحركات عند التيار المتردد والمباشر، بما في ذلك المضخات عالية الضغط، ومضخات الإمداد، ومضخات النقل، ومضخات الجرعة، والمعدات المساعدة.</p></li><li><p>إجراء اختبارات مقاومة العزل، واختبارات الاستمرارية، والتحقق من ترتيب الأطوار، واختبارات استمرارية الأرض، واختبار الكابلات باستخدام أدوات القياس المناسبة.</p></li><li><p> فحص وصيانة وإصلاح الكابلات الكهربائية، وأحواض الكابلات، والتوصيلات، والجيوب، وصناديق التوصيل.</p></li><li><p> إجراء الصيانة والاختبار الوظيفي للريلايات الحامية، والقواطع، والموصلات، وريلاولات التحمل، وأجهزة الحماية الكهربائية.</p></li><li><p> المساعدة في التشغيل والصيانة واختبار وحدات المولدات الاحتياطية وأنظمة UPS، وشواحن البطاريات، وبنوك البطاريات، وأنظمة الطاقة في حالات الطوارئ.</p></li><li><p> أداء إجراءات التبديل والعزل وقفل/وضع الإشارة (LOTO) والتصاريح الكهربائية وفقاً لإجراءات الشركة ولوائح السلامة.</p></li><li><p> قراءة وتفسير مخططات الأسلاك المفردة (SLDs)، والمخططات الكهربائية، ومخططات الأسلاك، ومخططات P&IDs، وكتيبات OEM الفنية.</p></li><li><p> تشخيص الأعطال الكهربائية، وتحديد الأسباب الجذرية، وتوصية بإجراءات تصحيحية فعالة لتحسين موثوقية المعدات.</p></li><li><p> التأكد من الامتثال لمعايير السلامة الكهربائية وإجراءات الشركة واللوائح المعمول بها.</p></li><li><p>الحفاظ على ترتيب جيد في مكان العمل، وضمان الاستخدام الصحيح لمعدات وأدوات الاختبار الكهربائية، والامتثال لجميع متطلبات الجودة والصحة والسلامة والبيئة وإدارة الأصول.</p></li></ul><p><strong>الملف الشخصي المثالي للمرشح</strong></p><ul><li>يحمل دبلوم تقني ذي صلة أو شهادة مهنية في تكنولوجيا الهندسة الكهربائية أو ما يعادلها.</li><li>يمتلك رخصة جريان كهربائي معترف بها كعامل/فني كهربائي أو ماستر.</li><li>خبرة عملية لا تقل عن 3-5 سنوات في صيانة الكهرباء الصناعية.</li><li>إجادة في تشخيص الأعطال وإصلاح المحركات التي تعمل بالتيار المتردد/المباشر، وVFDs، وأنظمة التحكم.</li></ul>
<p>العلاقات الحكومية (PRO)</p><ul><li><p>معالجة جميع تأشيرات العمل في الإمارات من البداية للنهاية.</p></li><li><p>التعامل مع تصاريح دخول العمل الجديدة وتغييرات الحالة.</p></li><li><p>معالجة طلبات Emirates ID وتجديدها وإلغائها.</p></li><li><p>إدارة مواعيد الصحة المهنية والوثائق.</p></li><li><p>معالجة عقود العمل ومتطلبات MOHRE.</p></li><li><p>تنسيق ختم الإقامة وتجديداتها.</p></li><li><p>معالجة إلغاءات تأشيرة الموظف.</p></li><li><p>التواصل مع MOHRE، ICP، GDRFA، بلدية دبي، DED، المناطق الحرة، الهجرة، مكتب العمل، وغيرها من الجهات الحكومية.</p></li><li><p>الحفاظ على رخص وتراخيص الشركة وتجديدها.</p></li><li><p>معالجة تجديد بطاقة المنشأة.</p></li><li><p>التعامل مع طلبات الحصة العمالية.</p></li><li><p>معالجة تصاريح العمل.</p></li><v><p>ضمان الامتثال لقوانين العمل الإماراتية.</p></li><li><p>متابعة تواريخ انتهاء جميع تراخيص الشركة، التأشيرات، التصاريح، جوازات السفر، والوثائق الحكومية.</p></li><li><p>إعداد وتقديم جميع الطلبات الحكومية المطلوبة.</p></li><li><p>تنسيق إثباتات الوثائق والترجمات القانونية عند الحاجة.</p></li></ul><p>────────</p><p>إعداد الموظفين للانضمام</p><ul><li><p>إعداد عروض العمل.</p></li><li><p>إنشاء عقود العمل.</p></li><li><p>جمع وثائق الانضمام.</p></li><li><p>التحقق من جوازات السفر والوثائق الداعمة.</p></li><li><p>معالجة أوراق عمل الانضمام للموظف.</p></li><li><p>تنسيق إجراءات الانضمام.</p></li><li><p>فتح وحفظ ملفات الموظفين الشخصية.</p></li><li><p>التأكد من اكتمال جميع الوثائق الإجبارية قبل الانضمام.</p></li></ul><p>────────</p><p>إدارة الموظفين</p><ul><li><p>الحفاظ على سجلات الموظفين.</p></li><li><p>تحديث وثائق الموارد البشرية.</p></li><li><p>إعداد شهادات الرواتب.</p></li><li><p>إعداد شهادات العمل.</p></li><li><p>إعداد NOCs.</p></li><li><p>معالجة وثائق الإجازات.</p></li><li><p>التعامل مع تحويلات الموظفين والت amendments.</p></li><li><p>معالجة الاستقالات والتسويات النهائية من منظور إداري.</p></li><li><p>الحفاظ على ملفات الموظفين السرية.</p></li></ul><p>────────</p><p>إدارة التأشيرات والهجرة</p><ul><li><p>متابعة جميع تواريخ انتهاء التأشيرات.</p></li><li><p>جدولة التجديدات.</p></li><li><p>تنسيق الاختبارات الطبية.</p></li><li><p>تنسيق بيانات Emirates ID الحيوية.</p></li><li><p>المتابعة مع الدوائر الحكومية.</p></li><li><p>حل مشاكل معالجة التأشيرات.</p></li><li><p>الحفاظ على لوحة تتبع التأشيرات.</p></li></ul><p>────────</p><p>المسؤوليات الإدارية</p><ul><li><p>الحفاظ على سجلات الشركة.</p></li><li><p>تنظيم الوثائق القانونية.</p></li><li><p>الحفاظ على أنظمة الملفات الرقمية.</p></li><li><p>التعامل مع المراسلات الرسمية.</p></li><li><p>صياغة رسائل حكومية.</p></li><li><p>تنسيق خدمات التوصيل وجمع الوثائق.</p></li><li><p>دعم التدقيق من خلال إعداد الوثائق المطلوبة.</p></li><li><p>الحفاظ على قوائم تحقق الوثائق وإجراءات التشغيل الموحدة.</p></li><li><p>إدارة أختام الشركة والوثائق الرسمية.</p></li></ul><p>────────</p><p>الالتزام التنظيمي</p><ul><li><p>ضمان الامتثال لقانون العمل الإماراتي.</p></li><li><p>ضمان الامتثال للوائح الهجرة.</p></li><li><p>الحفاظ على وثائق دقيقة.</p></li><li><p>إبقاء الإدارة على اطلاع بالتغيرات التنظيمية.</p></li><li><p>تقليل مخاطر الامتثال من خلال متابعة المواعيد النهائية.</p></li></ul><p><strong>ملف المرشح المثالي</strong></p><ul><li><p>حاصل على درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال أو الإدارة أو مجال ذي صلة.</p></li><li><p>يحمل رخصة قيادة إماراتية سارية (مفضل) ولديه خبرة لا تقل عن سنة واحدة في دور PRO/إداري مماثل في دبي.</p></li><li><p>يظهر معرفة عميقة بقوانين العمل الإماراتية وإجراءات الهجرة واللوائح الحكومية.</p></li><li><p>يفضل الطلاقة في اللغة الإنجليزية والعربية كتابةً وتحدثاً؛ وإجادة لغات أخرى تعتبر ميزة.</p></li></ul>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span>نبحث عن مهندس اختبار أول ذو خبرة – تحويل الخدمات المالية التجارية إلى تقنيات رقمية لقيادة الاختبار من البداية للنهاية لبوابة رقمية للخدمات المصرفية التجارية متكاملة مع Temenos T24 Core Banking .<br> سيكون للمرشح المثالي خبرة قوية في الخدمات المصرفية التجارية، Temenos T24، قيادة ضمان الجودة، والتكاملات المصرفية، مع خبرة عملية في قيادة فرق الاختبار وتقديم مشاريع تحويل رقمي معقدة.<br> المسؤوليات الرئيسية إدارة أنشطة الاختبار من النهاية للنهاية، بما في ذلك استراتيجية الاختبار، التخطيط، التقدير، التنفيذ، إدارة العيوب، والتقرير.<br> إدارة وتوجيه فريق من المختبرين، المختبرين الأوائل، ومختبري T24.<br> تصميم وتنفيذ سيناريوهات الاختبار الوظيفي، والتكامل، والانحدار، والاعتماد على المستخدم، ونهاية إلى نهاية.<br> التحقق من سير عمل الخدمات المالية التجارية عبر البوابة الرقمية، BPM/Workflow، واجهات برمجة التطبيقات، وTemenos T24.<br> اختبار وحدات التجارة المالية بما في ذلك: خطابات الاعتماد (LC) رسومات LC التحويلات المستندية/الفواتير (DC) قروض التجارة (LD) التوصيل (DE) لتوليد رسائل SWIFT التحقق من معالجة مباشرة (STP)، سير عمل المُنشئ-المراجع، تكاملات API، الرسوم، العمولات، قيود المحاسبة، والضمانات.<br> التحقق من توليد رسائل SWIFT والالتزام بمعايير SWIFT وICC.<br> قيادة فرز العيوب، التواصل مع أصحاب المصلحة، تقارير الجودة، والتحضير للإطلاق.<br> دعم الأمان، وRBAC، والتحقق من الهوية KYC/AML، وتتبع التدقيق، واختبار الأداء، واختبار المصالحة.<br> التعاون مع محللي الأعمال، مالكي المنتجات، فرق التطوير والتشغيل الآلي.<br> ملاحظة - البحث عن من ينضم فوراً ويكون قادراً على العمل في الموقع في أبوظبي، الإمارات العربية المتحدة.<br> أكثر من 10 سنوات خبرة في QA المصرفية، مع ما لا يقل عن 5 سنوات في اختبار التجارة المالية.<br> خبرة عملية قوية مع وحدات Temenos T24 الخاصة بالتجارة المالية (LC، رسومات LC، DC، LD، DE).<br> خبرة في اختبار بوابات الخدمات المصرفية الرقمية وتكاملات البنك الأساسية المعقدة.<br> معرفة قوية بمنتجات التجارة المالية، وتدفقات العمل، ودورة المعاملات الكاملة.<br> خبرة في التحقق من STP، واختبار API، وتبادل رسائل SWIFT، واختبار التكامل.<br> خبرة عملية في أدوات إدارة العيوب مثل JIRA.<br> فهم جيد للمنهجيات الرشيقة وحوكمة الاختبار.<br> مهارات قيادة ممتازة، وإدارة أصحاب المصلحة، والتواصل، والتقارير.<br></span> </div>
<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<strong>كود الوظيفة:</strong> 238/001/461<br><strong>الصناعة:</strong> التصنيع<br><br>عميلنا في صناعة التصنيع يبحث عن <strong>تنفيذي خدمة العملاء</strong> للتعامل مع استفسارات العملاء، حل الشكاوى، تجهيز طلبات العملاء، إدارة عوائد المنتجات، وتتبع الطلبات لتقديم خدمة مهنية وبمستوى عالٍ من الخدمة للعملاء.<br>يقـع المنصب تحت إشراف قائد فريق خدمة العملاء وسيكون مقره في دبي. يجب أن يتمتع المرشح المثالي بمهارات تواصل وتنسيق قوية، مع القدرة على العمل عن كثب مع العملاء وفرق المبيعات والعمليات واللوجستيات لضمان معالجة الطلبات بدقة والتسليم في الوقت المحدد.<br><br><ul><li>تنفيذ طلبات العملاء وإدارة تدفق التوصيل من خلال التنسيق الوثيق مع فرق العمليات لتقديم خدمة متميزة.</li><li>إدخال أنواع المنتجات والأسعار والكميات بدقة في النظام لضمان معالجة الطلبات بسلاسة وخالية من الأخطاء.</li><li>متابعة شكاوى العملاء بسرعة عن طريق بدء التحقيقات وتوثيق النتائج وتحديث العملاء باستمرار عن التقدم وتقديم حلول مناسبة.</li><li>التعامل مع استفسارات العملاء عبر البريد الإلكتروني أو الهاتف أو وجهًا لوجه باحتراف وكفاءة للحفاظ على رضا العملاء العالي.</li><li>التواصل مع فرق المبيعات والعملاء لتوضيح تفاصيل الطلب وحل التناقضات ومتابعة تقدم الطلبات اليومية للحفاظ على رصيد خلفي دقيق وضمان التسليم في الوقت وب الكامل (OTIF).</li></ul><br><br><ul><li><strong>درجة البكالوريوس</strong> في أي مجال مطلوبة.</li><li><strong>0–3 سنوات من الخبرة</strong> في <strong>الخدمات اللوجستية ودعم العملاء.</strong></li><li>مهارات اتصال لغوية شفوية وكتابية ممتازة بالإنجليزية والعربية.</li><li>إتقان تطبيقات ميكروسوفت أوفيس، وخصوصاً Excel وPowerPoint وOutlook.</li><li>مهارات خدمة عملاء وشخصية عالية.</li><li>مهارات تنسيق وتنظيم قوية مع القدرة على إدارة طلبات العملاء والمتابعات بكفاءة.</li><li>القدرة على التواصل الفعّال مع العملاء وفرق المبيعات الداخلية والعمليات واللوجستيات.</li><li>انتباه قوي للتفاصيل والدقة في معالجة الطلبات وإدخال بيانات النظام.</li><li>القدرة على التعامل مع شكاوى العملاء بشكل مهني ودعم الحلول في الوقت المناسب.</li><li>يجب أن يمتلك المتقدمون دفتر عائلة مواطني الإمارات العربية المتحدة ساري المفعول.</li></ul><br><strong>المزايا الإضافية:</strong><br><ul><li>تذكرة طيران سنوية</li><li>تأمين حياة وط медицинي للعائلة ونفسه</li><li>المكافأة السنوية</li></ul><br><br><em>يرجى زيارة صفحة </em><strong><em>الوظائف</em></strong><em> للاطلاع على قائمة وظائفنا الحالية في الإمارات والعالم.</em><br><em>تابعنا على </em><strong><em>LinkedIn</em></strong><em> و</em><strong><em>Facebook</em></strong><em> للبقاء على اطلاع بفرصنا القادمة.</em><br><em>اشترك في نشرتنا </em><strong><em>LinkedIn</em></strong><em> للأخبار الوظيفية الأسبوعية.</em><br> </div>
<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>المسؤوليات الأساسية</p><ol><li><p>من حين لآخر، التقاط وإيصال الموظفين إلى مواقع ومعسكرات مختلفة وفقًا لمتطلبات النقل بالشركة.</p></li><li><p>المسؤول عن المشتريات المحلية وجمع المواد وغيرها من الموردين المختلفين.</p></li><li><p>المسؤول عن جمع الفاتورة الأصلية، إشعار التسليم، إلخ، في الوقت المناسب من الموردين والعملاء.</p></li><li><p>المسؤول عن جمع العينات من موردين أو عملاء مختلفين والتسليم.</p></li><li><p>السائق مسؤول عن التحميل والتفريغ الآمنين للمواد الخام أو نصف المصنّعة أو المصنوعة.</p></li><li><p>يجب على السائق البقاء أثناء التحميل والتفريغ لضمان سلامة التحميل/التفريغ. إذا حدث أي ضرر، يكون السائق مسؤولاً فقط.</p></li><li><p>المسؤول عن الحفاظ على المركبة وداخليتها نظيفة ومرتبة.</p></li><li><p>المسؤول عن خدمات وصيانة المركبة في الوقت المناسب.</p></li><li><p>المسؤول عن إعداد وتقديم تفاصيل ورقة الرحلة اليومية.</p></li><li><p>التأكد من أن المركبة مملوءة بالوقود وجاهزة للاستخدام دائمًا.</p></li><li><p>المسؤول عن تقديم التقرير الأسبوعي، بما في ذلك الخدمة، والصيانة، وغرامات المرور، والحوادث إن وجدت، إلخ.</p></li><li><p>المسؤول عن التواصل والتعاون مع قسم الإدارة من أجل تجديد مستندات المركبة في الوقت المناسب مثل الملكية، والتأمين، إلخ.</p></li><li><p>حفظ سجلات المسافات وسجلات الإصلاح حتى تاريخها.</p></li><li><p>المسؤول عن ضمان اتخاذ تدابير الصحة والسلامة.</p></li><li><p>التأكد من أن المركبات تعمل وفق قواعد الرادارات المعتمدة (RTA).</p></li><li><p>السائق مسؤول عن التأكد من اتباعه لقواعد وأنظمة RTA أثناء القيادة.</p></li><li><p>الغرامات وال المخالفات المرورية هي مسؤولية السائق.</p></li><li><p>أن يكون مقدمًا للمظهر ونظيفًا ومتوافقًا مع إرشادات dress code لدولة الإمارات العربية المتحدة.</p><br></li></ol><br></div></section><section><p class="heading">الملف الوظيفي المرغوب فيه</p><p class="paragraph"></p><ol><li><p>يجب أن يمتلك خبرة في قيادة<strong> بيك أب 3 أطنان لمدة 2-3 سنوات.</strong></p></li><li><p>يجب أن يمتلك<strong> رخصة قيادة يدوية</strong></p></li><li><p>القدرة على العمل جيدًا ضمن بيئة فريق.</p></li><li><p>الإعداد وتقديم ورقة الرحلة وتقارير الخدمة، إلخ في الوقت المحدد.</p></li><li><p>القدرة على تعدد المهام، دوافع ذاتية، لاعب فريق نشِط بنهج عمل مرن وقابل للتكيف.</p></li><li><p>مهارات ممتازة في التنقل وكفاءة في استخدام تطبيقات التنقل لإيجاد مواقع التسليم.</p></li><li><p>إدارة الوقت والمهارات التنظيمية لمتابعة التوصيل والبقاء على الجدول الزمني.</p></li><li><p>مهارات اتصال وتفاعل شخصي استثنائية للتفاعل مع العملاء.</p></li></ol><p></p></section>
<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<br>حول الفرصة<br><p><strong>المسؤوليات الأساسية:</strong></p><br><br><ul><li>دعم عمليات القسم والحفاظ على سجلات ووثائق دقيقة</li><li>تنسيق الاجتماعات والفعاليات والاتصالات الداخلية للقسم</li><li>معالجة إدخال البيانات، وتحديث الأنظمة، وتوليد التقارير حسب الحاجة</li><li>المساعدة في تتبع ومتابعة المهام والمواعيد والتسليمات الخاصة بالقسم</li><li>العمل كحلقة وصل بين القسم وباقي الفرق الداخلية أو الشركاء الخارجيين</li><li>إعداد العروض التقديمية والنماذج والمواد الإدارية الأخرى</li><li>مراقبة وإدارة الأدوات والأنظمة أو قواعد البيانات الخاصة بالقسم</li><li>توفير الدعم الإداري العام مثل حفظ الملفات والمراسلات واللوجستيات</li><li>ضمان الامتثال لسياسات الشركة والإجراءاتالقسمية</li></ul><br>ما الذي تحتاجه لكي تكون ناجحًا<br><p><strong>ما هي مسؤولياتك؟</strong></p><br><br><ul><li>شهادة الثانوية العامة أو تعليم مكافئ</li><li>يفضّل وجود خبرة سابقة في دور دعم إداري، ولكن ليس مطلوبًا</li><li>الإلمام باستخدام تطبيقات الحاسوب الأساسية، مثل Microsoft Office.</li><li>مهارات تنظيم وإدارة الوقت القوية</li><li>مهارات تواصل شفهية مكتوبة جيدة • القدرة على العمل بشكل مستقل وكجزء من فريق</li><li>الاهتمام بالتفاصيل والدقة في إتمام المهام</li><li>اللياقة المهنية والموقف الإيجابي</li><li>الاستعداد لتعلّم تحمل مسؤوليات جديدة عند الحاجة</li><li>القدرة على الحفاظ على سرية المعلومات الحساسة</li></ul><p><br>
<br>
<strong>ما ستتلقّاه مقابل ذلك:</strong><br>
كجزء من فريق talabat:</p><br><br><ul><li>لديك الفرصة للعمل في مساحة عمل تعاونية مصممة خصيصًا في City Walk.</li><li>ستحظى أيضًا بفرص مثيرة للنمو المهني والشخصي و</li><li>التقدير.</li><li>العمل مع الفريق، وبناء أسرع، وأكبر وأكثر شبكة قيمة من خدمات طلب الطعام عبر الإنترنت.</li><li>التعرّف على زملائك خلال حفلات الشركة والفعاليات الثقافية والرياضية.</li><li>زملاؤنا في talabat من كل ركن من أركان العالم، يعملون في فرق متنوعة ثقافيًا وتعاونية عبر الثقافات.</li><li>استرح في غرفة العافية لدينا، أو غرفة الموسيقى، أو استمتع بإطلالات على أفق دبي من شرفة السطح!</li><li>رعاية صحية ممولة واشتراك نادي رياضي</li></ul><br>من نحن<br><p>talabat جزء من مجموعة Delivery Hero، المنصة العالمية الرائدة في التوصيل المحلي، مهمتنا هي تقديم تجربة مميزة—سريعة، سهلة، وباب منزلك. نعمل في أكثر من 70 دولة حول العالم. يقع مقرنا في برلين، ألمانيا. تم إدراج Delivery Hero في بورصة فرانكفورت منذ 2017 وهو جزء من مؤشر MDAX للسوق.</p><br><br>
<br><br> </div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
وصف الشركة<br><p>تالابات هي جزء من مجموعة Delivery Hero، المنصة العالمية الرائدة للتوصيل المحلي، مهمتنا أن نقدّم تجربة مميزة—سريعة، سهلة، وحتى بابك. نحن نعمل في نحو 65 دولة حول العالم. المقر الرئيسي في برلين، ألمانيا. تم إدراج Delivery Hero في بورصة فرانكفورت منذ عام 2017 وهو جزء من مؤشر MDAX للأسهم.</p><br><br>وصف الوظيفة<br><p>● تعبئة واقتراح محتوى لكتيبات المنتجات في تطبيق Talabat <br>
● المشاركة في تحديد وتصحيح أخطاء الكتالوج؛ التحقيق في الشكاوى المتعلقة بالكتالوج <br>
● إنشاء تقارير بخصوص الأعمال الواردة والأعمال المنفذة <br>
● حل المشكلات التي تظهر في سلسلة الإمداد والمساعدة في تحسين صحة المخزون. <br>
● تحديد التحسينات الممكنة في العمليات التي تعمل عليها واقتراح طرق التنفيذ للتغييرات المطلوبة <br>
● معالجة أحجام المهام اليومية للمهام المحددة والتأكد من مطابقة معايير الجودة<br>
● إعلام المدير بخصوص مشاكل الجودة المحتملة؛ التحقيق في الوضع وتوصية إجراءات تصحيحية<br>
● تعليم أي تحديثات مستلمة من أصحاب المصلحة على العملية إلى القائد/المدير <br>
● المشاركة في الاجتماعات/المكالمات المتعلقة بالعملية. <br>
● الطلاقة في العربية (التحدث/الكتابة)</p><br><br>المؤهلات<br><p>● 1 – 2 سنوات من الخبرة العملية أو الخلفية في عمليات الأعمال المبتكرة تعتبر ميزة. <br>
● مهارات كتابة وتواصل باللغة الإنجليزية والعربية بمستوى أعلى من المتوسط<br>
● معرفة جيدة ببرنامج MS Office؛ إجادة MS Excel ميزة <br>
● معرفة وخبرة جيدة في التصفح والبحث على الإنترنت – العثور على معلومات من كميات كبيرة من البيانات بشكل timely. <br>
<br>
القدرة على: <br>
● تعدد المهام في بيئة سريعة الوتيرة <br>
● العمل في النظام بسرعة ودقة لتلبية معايير القسم<br>
● الغوص عميقاً في المشكلة، إجراء تحليل السبب الجذري وتحديد القيود لتوصية حل<br>
● الحفاظ على الهدوء في المواقف الحرجة والتواصل بوضوح مع العملاء الداخليين والخارجيين.</p><br><br><br></div><h2 data-automation-id="subHeaderPreferredCandidate" class="h5">
مرشح مفضل</h2>
<div class="row is-m v-align-top t-small bg-mute">
<div class="col is-3 p5" data-automation-id="label_Nationality">
<b>الجنسية</b>
</div>
<div class="col is-9 p5" data-automation-id="data_Nationality">
دولة الإمارات العربية المتحدة </div>
</div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
وصف الشركة<br><p>talabat هي جزء من مجموعة Delivery Hero، المنصة الرائدة عالمياً في التوصيل المحلي، مهمتنا هي تقديم تجربة مدهشة—سريعة، سهلة، وإلى بابك. نعمل في أكثر من 70 دولة حول العالم. المقر في برلين، ألمانيا. تم إدراج Delivery Hero في بورصة فرانكفورت منذ 2017 وهو جزء من مؤشر MDAX للأسهم.</p><br><br>وصف الوظيفة<br><p><strong>المسؤوليات الأساسية:</strong></p><br><ul><li>دعم عمليات القسم والحفاظ على سجلات ومستندات دقيقة</li><li>تنسيق الاجتماعات والفعاليات والاتصالات الداخلية للقسم</li><li>معالجة إدخال البيانات وتحديث الأنظمة وتوليد التقارير حسب الحاجة</li><li>المساعدة في متابعة وتتبع المهام والموارد الخاصة بالقسم والمهلات والتسليمات</li><li>العمل كحلقة وصل بين القسم وفِرق داخلية أخرى أو شركاء خارجيين</li><li>إعداد العروض التقديمية والنماذج والمواد الإدارية الأخرى</li><li>رصد وإدارة الأدوات والأنظمة أو قواعد البيانات الخاصة بالقسم</li><li>تقديم دعم إداري عام مثل الأرشفة والمراسلة والتنظيم اللوجستي</li><li>ضمان الامتثال لسياسات الشركة وإجراءات القسم</li></ul><br>المؤهلات<br><p><strong>ما المطلوب لديك؟</strong></p><br><ul><li>شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها</li><li>يفضل وجود خبرة سابقة في دور دعم إداري، لكنها ليست مطلوبة</li><li>الآ familiarity مع تطبيقات الحاسوب الأساسية، مثل Microsoft Office</li><li>مهارات تنظيم وإدارة الوقت قوية</li><li>مهارات تواصل شفهية وكتابية جيدة● القدرة على العمل بشكل مستقل وكجزء من فريق</li><li>الاهتمام بالتفاصيل والدقة في إكمال المهام</li><li>سلوك مهني وموقف إيجابي</li><li>الرغبة في التعلم وتحمل مسؤوليات جديدة عند الضرورة</li><li>القدرة على الحفاظ على سرية المعلومات الحساسة</li></ul><p><br>
<br>
<strong>ما ستتلقاه مقابل ذلك:</strong><br>
كجزء من فريق talabat:</p><br><ul><li>لديك الفرصة للعمل في مساحة عمل تعاونية مصممة خصيصاً في City Walk.</li><li>ستختبر أيضاً فرصاً مثيرة للنمو المهني والشخصي و</li><li>الاعتراف.</li><li>العمل مع الفريق، وبناء أسرع وأكبر وأكثر الشبكات قيمة في خدمات الطلب عبر الإنترنت.</li><li>التعرف على زملائك خلال حفلات الشركة والفعاليات الثقافية والرياضية.</li><li>زملاؤنا في talabat يأتون من كل ركن في العالم، ويعملون في فرق متعددة الثقافات،</li><li>وذلك عبر فرق متعددة الثقافات.</li><li>استراحة في غرفة الرفاهية لدينا، غرفة الموسيقى، أو الاستمتاع بإطلالات دبي داون تاون من تراس السطح!</li><li>تغطية الرعاية الصحية واشتراك النادي الصحي</li></ul><br><br> </div>
<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p> أدخل الوصف الوظيفي الداخلي المخصص</p><br><br><p>وصف قصير للمرشحين الداخليين</p><p>تنفيذي - سلسلة الإمداد - عمليات المنزل</p><p>وصف للمرشحين الداخليين</p><p>عمليات مخزن/homeware في المسئولية: سيكون الموظف مسؤولاً عن الإشراف وإدارة عمليات المستودعات للشركة في مستودعات HomeBox الإمارات العربية المتحدة، الواقعة في مطار دبي وورلد سنترال. سيؤدي الموظف دوراً حاسماً في العمليات اليومية، وتحسين الكفاءة، وتحسين تجربة العملاء، وتنفيذ مشاريع متعلقة بالمستودع.</p><p>المسؤوليات للمرشحين الداخليين</p><ul><li><p>الإشراف على عمليات المستودع اليومية (WH)، لضمان أنشطة فعالة (الواردات، التوزيع، الالتقاط، الصادر، إعادة التزويد للمتجر، الإرجاع والاستبدال) تحت سقف واحد (تحسين الإنتاجية)</p></li><li><p>إدارة اتفاقيات مستوى الخدمة والتنسيق مع فرق البيع/التوصيل للحفاظ على الأداء والاستجابات الفورية حيث لا تكون الأهداف محققة</p></li><li><p>ضمان أفضل تجربة عملاء/متجر داخلي من خلال ملاحظات المتجر</p></li><li><p>تنفيذ والحفاظ على تخطيط القوى العاملة عبر جميع الأنشطة</p></li><li><p>مراقبة تبني التكنولوجيا في المستودع</p></li><li><p>خطة وتنفيذ الاستراتيجية الشاملة لسلسلة التوريد عبر المستودع مع هدف المنطقة اللوجستية</p></li><li><p>تحديد اختناقات العملية، وتطبيق حلول لتحسين العمليات</p></li><li><p>العمل مع أصحاب المصلحة الداخليين والخارجيين مثل تكنولوجيا المعلومات، والعمليات، والمالية، والموردين لتحديد وتنفيذ مؤشرات الأداء/مشروعات سلسلة التوريد</p></li><li><p>إجراء تدقيقات متكررة لضمان الالتزام بالعمليات والإرشادات ومعايير الصحة والسلامة والبيئة.</p></li></ul></div></section><section><p class="heading">الملف الشخصي المرغوب للمرشح</p><p class="paragraph"></p><ul><li><p><strong>الخبرة: 3-4 سنوات على الأقل في عمليات الأرض (المستودع)، ويفضل في صناعة الأثاث/الديكور المنزلي.</strong></p></li><li><p>خريج بنظام دوام كامل – هندسة</p></li><li><p>خريج بنظام دوام كامل– ماجستير في إدارة الأعمال من كلية أعمال محترمة (سلسلة الإمداد/اللوجستيات/العمليات) – مفضل، غير إجباري</p></li><li><p>مهارات حل المشكلات ممتازة، تواصل قوي وتحليل بيانات</p></li><li><p>قدرة على التفاوض بشكل جيد</p></li><li><p>القدرة على التفكير المنطقي</p></li><li><p>مهارات اتخاذ القرار قوية والقدرة على الأداء تحت الضغط</p></li><li><p><strong>يجب:</strong> MS Office، Excel متقدم</p></li><li><p><strong>مفضل:</strong> Power Query، Power BI، Python، & SAS</p></li></ul><p>ينبغي على المرشحين المهتمين إرسال بريد إلكتروني يتضمن ملفهم الشخصي مع سطر العنوان الآتي:</p><p>يرجى تضمين التفاصيل التالية في بريدك:</p><ul><li><p>الدور/المسمى الوظيفي الحالي</p></li><li><p>إجمالي الخبرة</p></li><li><p>الشركة الحالية</p></li><li><p>موقع العمل الحالي (الإمارات العربية المتحدة / خارجها)</p></li><li><p>حالة التأشيرة الحالية</p></li><li><p>الراتب الحالي</p></li><li><p>الراتب المتوقع</p></li><li><p>فترة الإخطار</p></li><li><p>السيرة الذاتية المحدثة</p></li><li><p>الموضوع: طلب – تنفيذي التجارة الإلكترونية</p></li></ul><p></p></section>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p><strong>الاستراتيجية</strong></p><br><ul><li>صياغة وتنفيذ السياسات والاستراتيجيات لمركز التدريب لدعم نمو المنظمة والتميز.</li><li>تصميم وتنفيذ الإجراءات والأنظمة الخاصة بالتدريب والتطوير بما يتماشى مع استراتيجية الموارد البشرية وأفضل الممارسات الدولية.</li><li>تطوير القدرات الوظيفية من خلال خطط تعلم وتطوير سنوية، تشمل برامج القيادة والتقنية المصممة وفق احتياجات العمل.</li><li>تطوير أطر النمو المهني من خلال تقييم الكفاءات ومستويات القدرة عبر تقييمات سلوكية وتقنية.</li><li>إنشاء شراكات استراتيجية مع مراكز تدريب ومؤسسات خارجية لتعزيز جودة البرنامج ووصوله.</li><li>العمل في مبادرات إعادة هيكلة وإعادة تنظيم المركز لضمان التوافق مع أولويات الأعمال المتطورة.</li></ul><p><strong>العمليات</strong></p><br><ul><li>الإشراف على دعم المنح الدراسية، والخريجين، وبرامج التدريب الصيفي لتدعيم خطوط المواهب المبكرة.</li><li>الإشراف على تنفيذ برامج التدريب والتطوير، وضمان الكفاءة التشغيلية والالتزام بالخطة المعتمدة.</li><li>الإشراف على تنفيذ عمليات تقييم الأداء الفردي بما يتماشى مع سياسات الموارد البشرية لحكومة دبي والإجراءات الداخلية.</li><li>إدارة الترتيبات اللوجستية والدعم التشغيلي لدورات التدريب وبرامج التعلم.</li><li>قيادة تنفيذ برامج تعريف الموظفين الجدد لضمان تجربة تسجيل دخول متسقة.</li><li>الإشراف على وظائف مركز التدريب وضمان الاستخدام الأمثل للموارد والأصول عبر RTA.</li></ul><p><strong>تحسين المنتج/العملية</strong></p><br><ul><li>تقييم جميع برامج التدريب ومقدميها، وإعداد تقارير أداء وتأثير تفصيلية من أجل التحسين المستمر.</li><li>اقتراح تحسينات لمحتوى التدريب وأساليب التوصيل وأدوات التقييم بناءً على الملاحظات وتحليلات التعلم.</li><li>التنسيق مع أصحاب المصلحة الداخليين لتنفيذ التحسينات في أطر التطوير المهني.</li></ul> <ul><li>درجة البكالوريوس/ماجستير في الموارد البشرية</li><li>9+ سنوات في حال كان الماجستير (11+ سنة في حال كان البكالوريوس)</li><li>خبرة في التقييم وتطوير بركا المواهب</li><li>مهارة في إدارة أداء الموظفين وتقييمهم</li><li>القدرة على إنشاء وإدارة خطط التطوير الفردية (IDPs)</li><li>خبرة في إدارة منصات التعلم الرقمية وتحسينها</li><li>إتقان تصميم وتنفيذ استراتيجيات التعلم</li><li>القدرة على إجراء بحوث سوقية وتقييم المعايير لممارسات المواهب</li><li>مهارات قوية في إدارة المشاريع مع إشراف فعال على التنفيذ</li><li>الكفاءة في تقييم عائد الاستثمار للمواهب وبرامج التدريب</li><li>خبرة في إدارة برامج التدريب من النهاية إلى النهاية</li><li>معرفة بوضع استراتيجيات المواهب والتخطيط للقوى العاملة</li><li>القدرة على إجراء تحليل احتياجات التدريب (TNA)</li><li>مهارة في تشغيل التدريب وإدارة مركز التعلم</li></ul> </div>
نبذة عن Fasset<br>في Fasset، نؤمن بأن أموالك يجب أن تلبي احتياجاتك. نحن منصة مصرفية واستثمارية بُنيت حول فكرة بسيطة: يجب أن يتمتع المزيد من الناس بإمكانية الوصول إلى النظام المالي، بغض النظر عن مكان إقامتهم. نحن نبني النظام المالي العالمي للملكية، وهو نظام يحول ما تكسبه إلى ما تمتلكه، بحيث لا يحدد مكان ولادتك ما يمكنك امتلاكه. نعمل عبر الأسواق الناشئة، مع تركيز خاص على الشرق الأوسط وآسيا وأفريقيا. تأسست Fasset على يد محمد رافي حسين ودانيال أحمد، وقد جمعت أكثر من 80 مليون دولار وتحمل موافقات تنظيمية عبر أسواق تشمل الإمارات العربية المتحدة وإندونيسيا وماليزيا والاتحاد الأوروبي وتركيا وباكستان. نحن فريق عالمي سريع الحركة يقوم بتوسيع نطاق منصة منظمة عبر أسواق متعددة. ثقافتنا تقوم على مبادئ HEART: الفضول المتواضع، الحماس، التصرف كمالكين، رفع المستوى، والمثابرة. ولدينا وجهة نظر بسيطة حول الأشخاص الذين ينضمون إلينا: الملاك يصلون مبكراً.<br>حول الدور<br>امتلاك خارطة طريق منتج النمو في Fasset: ميزات الإحالة، والمكافآت، والاحتفاظ، والتنشيط، التي يتم إصدارها مع فريق هندسي متخصص، ويتم قياسها وفقاً لمعايير متفق عليها مسبقاً، وتنسيقها عبر جميع فرق المنتج الأخرى. ما ترثه من خلال هذا الدور هو خارطة طريق ملتزمة للنصف الثاني من العام مع إصدارات مؤرخة: إعادة إطلاق الإحالة وبرنامج الشركات التابعة (أغسطس)، سوق المكافآت ومركز المهام (سبتمبر)، تدفقات الحفظ قبل الخمول (تاريخ نهائي في نوفمبر)، سلم الاستعادة، ومسار تنفيذ متكرر يخدم ثلاثة منتجات مستقبلية، وقائمة الربع الرابع تشمل التقريب إلى الذهب، وآلية إهداء موسمية ذات موعد نهائي ثابت للتقويم الديني، وتجربة ممر التحويلات. في العمق: آلة حالة المستخدم (8 حالات، 11 حافة مرقمة) التي تحدد الأولويات، وقانون المقاييس الذي يحدد التعريفات. يمكنك تغيير الخطة إذا كانت البيانات تدعم التغيير.<br>ما ستفعله<br>إطلاق الإصدارات: المواصفات، التسلسل، التنسيق الهندسي، تسليم ضمان الجودة، ملاحظات الإصدار. التواريخ ثابتة، أو تتأخر مع إشعار مسبق. العديد من الإصدارات تعتمد على بعضها البعض؛ اثنان منها لهما مواعيد نهائية خارجية. العمل ضد آلة الحالة. كل مبادرة تسمي انتقال الحالة الذي تحركه والحلقة التي تغذيها قبل دخولها خارطة الطريق. أنت تعرف أرقام الانتقال الحالية وتعدل خارطة الطريق عندما تتغير. العمل مع محلل النمو. يتم شحن كل إصدار بمعايير نجاح مسجلة مسبقاً (الهدف، حاجز الحماية، عتبة الإنهاء، تاريخ القراءة) متفق عليها مع المحلل قبل الإطلاق. تحدث القراءات اللاحقة في تاريخ القراءة. يتم تنفيذ الإلغاءات عندما تقول العتبات ذلك. يقوم المحلل باعتماد الأرقام بشكل مستقل؛ أنت لا تقيم عمليات الإطلاق الخاصة بك. حماية تعريفات الدفع. ميزات الإحالة، والشركات التابعة، والإهداء تدفع بناءً على سلوك المستخدم المؤهل، وليس الأعداد الخام. أنت تصمم ضد التلاعب والاحتيال قبل الإطلاق. تنسيق عمل النمو عبر الفرق. تقوم فرق البطاقات، والكسب، والإقراض، والشبكة، والسوق بإطلاق ميزات تلمس الاستحواذ، أو التنشيط، أو الاحتفاظ. أنت تحتفظ برؤية واحدة للإصدارات ذات الصلة بالنمو على مستوى الشركة، وتدير إيقاعاً خفيفاً عبر الفرق، وتكتشف التداخلات قبل إطلاقها. ترتيب أولويات مسارات التسويق مقابل عمل الميزات. يقوم الفريق ببناء البنية التحتية التي يعمل عليها التسويق: محرك العروض الترويجية، الروابط العميقة، التقسيم، مسارات إلحاق الحملات. أنت تسلسل هذه مقابل الميزات. تشغيل آليات دورة الحياة حتى يتم شغل ذلك المنصب. تدفقات الحفظ، وسلالم الاستعادة، ورحلات المراسلة يتم إطلاقها عبر الفريق. أنت تحدد وتشرف على عملها في الفترة الانتقالية. قيادة تقسيم المستخدمين وتجربة الرحلة. بناء عملية قابلة للتوسع باستخدام Mixpanel لتحديد مستخدمينا المستهدفين وحالات استخدامهم بشكل أكثر دقة وتحسين قمع الإلحاق والمشاركة الخاص بهم.<br>ما ستجلبه<br>يجب أن تمتلك: لقد قمت بإطلاق آليات نمو في شركة تقنية مالية استهلاكية، أو منصة تشفير، أو سوق، أو تطبيق استهلاكي عالي الحجم: برامج الإحالة، والحوافز، وتدفقات الإلحاق، ورحلات الاحتفاظ. لقد قمت بإدارة خارطة طريق حيث تعتمد الإصدارات على بعضها البعض. يمكنك تسمية تاريخ قمت فيه بحفظ العمل وتاريخ تأخرت فيه، والفرق بينهما. يمكنك النظر إلى القمع وتسمية التحول الذي يهم أكثر الآن، بالأرقام. لقد عملت بجانب وظيفة تحليلات مستقلة: معايير مسجلة مسبقاً، قراءات لاحقة صادقة، ميزات تم إنهاؤها بناءً على عتباتها المعلنة. لقد قمت بالتنسيق عبر الفرق دون سلطة عليهم وأنجزت العمل على أي حال. سياق السوق الناشئة أو التمويل الإسلامي يعد ميزة قوية. تشمل آلياتنا الإهداء، والذهب، وممرات التحويلات، والميزات التي تمت مراجعتها من منظور الشريعة. لا يناسب هذا الدور: ملفك المهني هو استراتيجية واكتشاف بدون آليات تم إطلاقها. أنت بحاجة إلى صفحة فارغة. هذا الدور يرث خطة مؤرخة. أنت تتعامل مع القياس كتقارير ما بعد الإطلاق. لا يمكنك شرح كيف تم التلاعب بميزة بنيتها أو كيف سيتم ذلك. التنسيق عبر الفرق يبدو لك كسياسة. لست متطابقاً بنسبة 100%؟ ما زلنا نود أن نسمع منك. نحن نوظف من أجل الإمكانات وHEART، وليس من أجل قائمة تحقق، لذا قدم طلباً إذا كانت المهمة تثير حماسك.<br>ما نقدمه: الملكية من اليوم الأول. ثقافة عالية الثقة والملكية حيث تحصل على مساحة للتصرف كمالك والدعم لرفع المستوى. أجر تنافسي، يتم قياسه عبر أسواقنا ومراجعته مع نموك. مسار حقيقي للمضي قدماً من خلال Grow with Fasset (#GwF)، إطار التقدم الخاص بنا من L1 إلى L7 مع مسارات للمساهم الفردي والمدير. تعرض عالمي للعمل جنباً إلى جنب مع فريق منتشر عبر سبع أسواق، يحل مشكلات تهم الاقتصادات الناشئة. دعم التعلم والتطوير لمواصلة تنمية مهارتك.
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p>تماشياً مع استراتيجية حكومة الإمارات في تمكين وتطوير المواطنين، تلتزم بنك الإمارات دبي الوطني باستقبال الجيل الشاب في بيئة عمل مبتكرة وحديثة وداعمة للمساهمة في نجاح الوطن. نحن نتطلع للعثور على أفضل المواهب الإماراتية للانضمام إلى عائلة ENBD.</p><br><p><strong>نظرة عامة على الوظيفة:</strong></p><br><p>بوصفك <strong>مدير خدمة العملاء</strong> في بنك الإمارات دبي الوطني، تتمثل دورك في ضمان تقديم خدمة استثنائية وحل المسائل التشغيلية لعملاء الخدمات المصرفية الأولية. ستقود وتوجه مندوبي خدمة العملاء عبر مراكز PRB المخططة، وتدعم التصعيدات الخدمية، وتضمن معالجة طلبات العملاء ضمن أوقات الت turnaround المتفق عليها مع الحفاظ على الامتثال لسياسات وإجراءات البنك.</p><br><p><strong>المسؤوليات الرئيسية: </strong></p><br><ul><li>إرشاد وتوجيه والإشراف على مندوبي خدمة العملاء في التعامل مع استفسارات العملاء المستلمة عبر CRM، وزيارات العمل، والبريد الإلكتروني، والمكالمات الهاتفية، والفاكسات والتصعيدات.</li><li>التصرف كنقطة الاتصال الأولى للمسائل الخدمية في مركز PRB، حل القضايا التشغيلية ودعم مديرو العلاقات ومديري المناطق في المسائل الخدمية.</li><li>إدارة تصعيدات الخدمة عبر PRB والفروع غير PRB المخططة، والتأكد من حل استفسارات وشكاوى العملاء ضمن أوقات الت turnaround المتفق عليها.</li><li>التأكد من اتباع CSRs لعمليات البنك وسياساته وإرشادات SIM عبر الإنترنت، بما في ذلك متطلبات الامتثال والتدقيق والرقابة التشغيلية.</li><li>مراجعة والتحقق من طلبات العملاء غير المالية والمالية، بما في ذلك صيانة الحساب، فتح الحساب، طلبات بطاقات الائتمان، طلبات دفتر الشيكات وبطاقات الخصم، الودائع الثابتة والتحويلات التلغرافية.</li><li>مراقبة أداء CSR مقابل مؤشرات الأداء الرئيسية، وأهداف المبيعات، وعتبات NPS/CSAT ومعايير الخدمة، مع التصعيد عند وجود سلوك غير مقبول أو مخاوف من الأداء عند اللزوم.</li><li>إجراء اجتماعات يومية موجزة، مراجعة طلبات خدمة CRM المعلقة، مراقبة التقارير التشغيلية والتأكد من تحكم وتوثيق طلبات العملاء والقرطاسية PRB بشكل صحيح وتنفيذها.</li></ul><p><strong>المهارات والخبرة </strong></p><br><ul><li>درجة البكالوريوس أو مؤهل دراسي عالٍ في أي تخصص، ويفضل في التجارة أو المصارف.</li><li>3 إلى 5 سنوات خبرة في المصرفية، مع تعرض لخدمة العملاء، التشغيل أو إدارة العلاقات، ويفضل داخل سوق مجلس التعاون الخليجي.</li><li>معرفة عملية بأنظمة المصرفية، ونظام إدارة العلاقات مع العملاء (CRM)، وتطبيقات مايكروسوفت أوفيس، بما في ذلك Excel وPowerPoint وWord.</li><li>خبرة في الإشراف أو إدارة أعضاء الفريق، مع مهارات تواصل قوية، واهتمام بالتفاصيل، وتركيز على العميل وتحقيق الإنجاز.</li></ul><p><span><strong>لم يكن هناك وقت أكثر ملاءمة للانضمام إلى بنك الإمارات دبي الوطني.</strong></span></p><br><p><span>نحن أحد أكثر العلامات التجارية تميزاً في المنطقة. نحن رواد الابتكار المصرفي. نحن ننمو في الإمارات ومكاتبنا العالمية. نزودك بفرص تطوير مهنية واسعة لتسريع مسيرتك المهنية. كما لا يخفى علينا أننا نقدم مكافآت ومزايا وامتيازات تنافسية للغاية، مثل سياسات العمل المرن لديك للعمل من المنزل عندما يتسنى لك ذلك.</span></p><br><p><span>في ENBD، نشجع المرشحين المهتمين على مراجعة المسؤوليات الأساسية والمؤهلات لكل وظيفة والتقدم للوظائف التي تتوافق مع مهاراتهم وقدراتهم. </span></p><br><br> </div><h2 data-automation-id="subHeaderPreferredCandidate" class="h5">المرشح المفضل</h2>
<div class="row is-m v-align-top t-small bg-mute">
<div class="col is-3 p5" data-automation-id="label_Nationality">
<b>الجنسية</b>
</div>
<div class="col is-9 p5" data-automation-id="data_Nationality">
الإمارات العربية المتحدة </div>
</div>
<ul><li><p>قيادة وإدارة مشاريع مباني شاهقة من مرحلة التصميم حتى إكمال البناء والتسليم.</p></li><li><p>التصرف كنقطة الاتصال الرئيسية بين العميل وفريق الاستشاريين والمقاولين والمتعهدين والسلطات.</p></li><li><p>إدارة تنفيذ المشروع وفقاً للرسومات المعتمدة والمواصفات ومتطلبات العقد والميزانية وجدول المشروع.</p></li><li><p>مراجعة ومراقبة أداء المقاول، لضمان الامتثال لمتطلبات المشروع ومعايير الجودة وأنظمة السلامة.</p></li><li><p>توفير القيادة والتوجيه لفرق الإشراف في الموقع والمهندسين والمفتشين والكوادر الفنية.</p></li><li><p>تنسيق مع مستشاري التصميم والاستشاريين المتخصصين والمتعهدين لحل القضايا التقنية وضمان تسليم المشروع بسلاسة.</p></li><li><p>مراجعة واعتماد العروض الفنية ورسومات الورشة وتقديم المواد وبيانات المنهج وRFIs.</p></li><li><p>مراقبة تقدم البناء، تحديد التأخيرات، وتنفيذ الإجراءات التصحيحية للحفاظ على معالم المشروع.</p></li><li><p>إجراء تفتيشات منتظمة في الموقع واجتماعات تقدم مع المقاولين وأصحاب المصلحة.</p></li><li><p>التأكد من الامتثال لمتطلبات السلطات المحلية، بما في ذلك بلدية دبي (DM)، بلدية أبوظبي/دائرة البلديات والتخطيط العمراني، والدفاع المدني، وغيرها من السلطات المعنية.</p></li><li><p>إدارة مخاطر المشروع والتغييرات والت variati ons والدعاوى والقضايا التعاقدية بالتنسيق مع فرق التجارية والعقود.</p></li><li><p>مراجعة جداول المشروع وتقارير التقدم ومؤشرات الأداء باستخدام أدوات إدارة المشاريع مثل Primavera P6.</p></li><li><p>ضمان تنفيذ إجراءات ضمان الجودة ومراقبة الجودة طوال دورة حياة المشروع.</p></li><li><p>مراقبة الامتثال للصحة والسلامة والبيئة والتأكد من الحفاظ المقاولين على ممارسات عمل آمنة.</p></li><li><p>تقديم التوجيه الفني في القضايا المدنية والإنشائية والمعمارية والتنسيق المرتبط بالبناء الشاهق.</p></li><li><p>قيادة اجتماعات المشروع، إعداد تقارير التقدم، وتقديم تحديثات المشروع للعملاء والإدارة العليا.</p></li><li><p>دعم أنشطة إغلاق المشروع، بما في ذلك تنسيق الاختبار والتشغيل، وإصلاح العيوب، ومراجعة الوثائق، والتسليم النهائي.</p></li><li><p>الحفاظ على تواصل فعال مع جميع أصحاب المصلحة لتحقيق إكمال المشروع بنجاح ضمن الأهداف الزمنية والتكلفة والجودة.</p></li></ul><p><strong>الملف المرشح المطلوب</strong></p><ol><li><p>درجة البكالوريوس في <strong>الهندسة المدنية</strong> أو تخصص هندسي ذي صلة.</p></li><li><p>خبرة كلية لا تقل عن <strong>15–25 سنة</strong> في إدارة مشاريع البناء.</p></li><li><p>خبرة مثبتة كـ <strong>مدير مشروع / مدير مشروع أول / مهندس مقيم</strong> ضمن بيئة <strong>استشارات هندسية، استشارات إشراف، أو PMC</strong>.</p></li><li><p>خلفية قوية في إدارة <strong>مشاريع المباني الشاهقة</strong> بما في ذلك أبراج سكنية وتجارية وفنادق ومشروعات متعددة الاستخدام.</p></li><li><p>خبرة واسعة في <strong>مشاريع البناء في الإمارات</strong>، ويفضل التعرض لـ <strong>بلدية دبي (DM)، بلدية أبوظبي/دبليو إم تي، ومتطلبات السلطات المحلية</strong>.</p></li><li><p>معرفة قوية بـ <strong>التنسيق المدني والإنشائي والمعماري وMEP</strong> للإنشاءات الشاهقة.</p></li><li><p>خبرة في إدارة المشاريع من <strong>مرحلة التصميم حتى البناء والاختبار والتشغيل والتسليم النهائي</strong>.</p></li><li><p>فهم ممتاز لــ <strong>منهجيات البناء、إجراءات الرقابة على المشروع、إدارة العقود、وإدارة الجودة</strong>.</p></li><li><p>الإلمام بـ <strong>عقود FIDIC والتغييرات وإدارة المطالبات وعمليات فض النزاع</strong>.</p></li><li><p>جيد في أدوات إدارة المشاريع مثل <strong>Primavera P6、MS Project、وأنظمة التقارير</strong>.</p></li><li><p>مهارات قيادية قوية مع القدرة على إدارة فرق متعددة التخصصات، والاستشاريين، والمقاولين، وأصحاب المصلحة.</p></li><li><p>مهارات تواصل وتفاوض وإدارة العميل ممتازة.</p></li><li><p>القدرة على مراجعة الوثائق الفنية والرسومات والمواصفات ورسومات الورشة وتقديمات المقاولين.</p></li><li><p>مهارات حل المشكلات قوية مع القدرة على إدارة مخاطر المشروع والتأخيرات والتحديات الفنية.</p></li><li><p>الشهادات المهنية مثل <strong>PMP، RMP، أو حالة المهندس المعتمد</strong> ستكون ميزة.</p></li><li><p>يفضل رخصة قيادة إماراتية.</p></li></ol>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span>ال Groves هو وجهة من الطراز الأول للحياة وتناول الطعام والترفيه والفعاليات في الرياض، يقدم تجارب ضيف استثنائية من خلال الضيافة عالمية المستوى، والترفيه الحي، وبرامج ثقافية غامرة.<br> نحن نبحث عن مهندس صوت حي موهوب وشغوف بتقديم تجارب صوتية خالية من العيوب عبر الحفلات الموسيقية، العروض الحية، الفعاليات الشركاتية، المهرجانات، وتفعيل الضيافة الفاخرة.<br> نظرة عامة على المنصب: المهندس الصوتي الحي مسؤول عن التخطيط، الإعداد، التشغيل، الصيانة، وتحسين أنظمة الصوت المهنية للفعاليات الحية وتجارب الترفيه.<br> يضمن هذا الدور أن تحقق كل أداء أعلى المعايير التقنية مع العمل عن كثب مع الفنانين والمبدعين وفرق الإنتاج وإدارة المكان.<br> يزدهر المرشح الناجح في بيئات الفعاليات الحية سريعة الإيقاع، ويمتلك خبرة تقنية استثنائية، ويمكنه الاستجابة بسرعة لمتطلبات الإنتاج المتغيرة مع الحفاظ على جودة الصوت المميزة.<br> هذا دور موسمي لمدة 6 أشهر مقره الرياض، المملكة العربية السعودية.<br> المسؤوليات الأساسية: تشغيل الصوت الصوتي إعداد وتكوين وتشغيل وتفكيك أنظمة الصوت الحية المحترفة للحفلات الموسيقية والعروض والفعاليات الخاصة والمهرجانات وتفعيلات الأماكن.<br> تشغيل كائنات المزج الرقمية والتناظرية أثناء البروفة والعروض الحية.<br> إجراء فحوصات صوت شاملة مع الفنانين والمبدعين والموسيقيين وDJs والمقدمين وفرق الإنتاج.<br> مراقبة وضبط مستويات الصوت والمساواة ومعالجة الديناميات ومراقبات وتكوين المؤثرات لتقديم جودة صوت مثلى طوال كل حدث.<br> ضمان توازنات أمامية واضحة ومتوازنة مع متطلبات الفنانين والإنتاج.<br> الدعم الفني: استكشاف مشكلات معدات وأنظمة الصوت قبل وخلال الفعاليات الحية مع أقل قدر من الانقطاع.<br> تشخيص العيوب في الميكروفونات وأنظمة اللاسلكية والمتحدثين ومكبرات الصوت ومعالجات الإشارات وشبكات الصوت الرقمي.<br> إجراء اختبارات روتينية، صيانةوقائية، وفحص المعدات.<br> تنسيق عمليات الإصلاح والخدمة عند الحاجة.<br> إنتاج الحدث: التعاون الوثيق مع مديري الإنتاج، وفنيي الإضاءة، ومديري المسرح، وفرق AV، والمؤدين، وشركات الإنتاج الخارجية.<br> تفسير متطلبات الرُكاب الفنية وتنفيذ متطلبات الصوت للفنانين.<br> المساعدة في التوصيل والتوجيه الإشارة والدعم الفني وراء الكواليس.<br> دعم البروفات وتبديل المكان وجداول الإنتاج.<br> ضمان تكامل سلس بين الصوت والإضاءة والفيديو والمؤثرات الخاصة.<br> إدارة المعدات: الحفاظ على مخزون دقيق من جميع معدات الصوت وملحقاتها.<br> ضمان تخزين المعدات ونقلها وصيانتها وفقاً لمعايير الشركة المصنعة.<br> الإبلاغ عن المعدات التالفة أو المفقودة على الفور.<br> اقتراح ترقيات واستبدالات المعدات عند اللزوم.<br> الصحة والسلامة: اتباع جميع إجراءات Venue الصحية والسلامة والتشغيلية.<br> ضمان إدارة كابلات آمنة وتحديد مواضع المعدات لتقليل المخاطر.<br> الالتزام بلوائح السلامة الكهربائية وبروتوكولات إدارة مخاطر الحدث.<br> التحسين المستمر: مواكبة تقنيات الصوت الناشئة والبرمجيات وأفضل الممارسات في الصناعة.<br> المشاركة في التدريبات الفنية وعروض المنتجات.<br> المساهمة بالأفكار التي تعزز جودة الإنتاج وكفاءة التشغيل.<br> المهارات الفنية: معرفة متقدمة بلوحات المزج الرقمية المحترفة.<br> فهم قوي لـ: تدفق إشارة الصوت بنية الكسب الصوتي الصوتيات اختيار وتحديد المايكروفونات أنظمة مكبرات الصوت أنظمة المايك اللاسلكية الشبكات الصوتية الرقمية (يفضل Dante) خبرة في تشغيل أنظمة FOH ومونتورات المراقبة.<br> الإلمام بأنظمة تسجيل الصوت ميزة إضافية.<br> القدرة على قراءة الرسومات الفنية ومخططات المسرح وقوائم توصيل الصوت.<br> عن المجموعة: SIHAMCO هي شريك استراتيجي يعمل proudly تحت الهيئة العامة للترفيه (GEA)، المركز الوطني للفعاليات (NEC)، موسم الرياض وموسم جدة منذ 2019.<br> في SIHAMCO، لا نقود فقط تطور الضيافة والترفيه في السعودية—نحن ننشئه من الأساس.<br> منذ 2008، نقوم بتصميم وبناء وتشغيل تجارب استثنائية تمزج الأصالة المحلية مع المعايير العالمية.<br> كل وجهة وفكرة نطلقها تعكس التزامنا بسرد قصصي ثقافي، التميز الإبداعي، والدقة التشغيلية.<br> بناء تراث محلي: جميع العلامات تحت SIHAMCO هي مفاهيم سعودية محلية مطورة داخلياً بالكامل—from الرؤية الأولية وهوية العلامة إلى إنشاء المفهوم والتصميم والتنفيذ والتشغيل.<br> لا نستورد الأفكار؛ نحن نبنيها—نصوغ تجارب لا تُنسى من الصفر تتجاوب عميقاً مع جمهور محلي وعالمي.<br> علاماتنا المميزة: كل علامة تحت مظلتنا تعكس بفخر قلب وروح الثقافة السعودية، مع تحقيق الت acclaim دولي.<br> مع أكثر من 25 علامة أصلية محلية، لا تقتصر SIHAMCO على وضع المعايير العالمية في الترفيه والضيافة والطعام والشراب ونمط الحياة والصحة والرفاهية، بل تتجاوزها باستمرار.<br> مشاريعنا التوقيعية: The Groves، ZodiaC Cuisine، Little Krazy، LucaLand، LucaPark، The Polar Ice Bar، Milk & Butter Nail Spa، Kooz Karak، Birds of Eden، El Lechazo، Khawaja Yanni، Zama Zulu، Hawanim Groves City، Vida Vera، The Groves Pizzeria و Gem-In-I تعرض ما يعنيه الابتكار محلياً والتألق عالمياً.<br> علامتنا التجارية مسجلة أيضاً عبر دول مجلس التعاون الخليجي وعلى المستوى الدولي مثل المملكة المتحدة ومصر والمغرب وغيرها، لضمان الحماية القانونية والاستعداد للتوسع العالمي.<br> نحن ما زلنا في البداية فقط!<br> هناك العديد من المفاهيم والعلامات الجديدة قيد التطوير حالياً، مع خطط لإطلاقها خلال الأشهر القادمة.<br> من أفكار جريئة إلى تجارب مصممة بعناية، تستمر SIHAMCO في توسيع محفظتها بمزيد من الأصالة والإبداع والفخر الثقافي.<br> الناس أولاً: فريقنا هو أعظم أصولنا— مزيج ديناميكي من المواهب المحلية والخبرة الدولية، يجمعهم شغف بالتميز.<br> نحن ن nurture المسارات المهنية، نشجع الإبداع، ونبني قادة.<br> في SIHAMCO، نؤمن بمكافأة فريقنا بأكثر من مجرد وظيفة — نزودهم ببيئة عمل ملهمة وفرص حقيقية للنمو.<br> مزايانا تشمل: حزم رواتب منافسة—متوافقة مع المعايير السوقية والخبرة تأشيرة (مدة سنة مؤقتة) وتذاكر السفر للدخول إلى البلد لغير المواطنين سكن بدل نقل تطوير مهني وترقيات داخلية— النمو معنا عبر الأقسام والمواسم ثقافة عمل إبداعية وتعاونية— مبنية على الشغف والابتكار والاهتمام بالتفاصيل التعرض لقصور الضيافة والترفيه عالية المستوى— اكتسب خبرة في الفندقة والمطعوم والشراب والترفيه الفاخر تجربة العمل في فعاليات مميزة ضمن The Groves وموسم الرياض والتنوع الثقافي— انضم إلى فريق من المحترفين المتحمسين من جميع أنحاء العالم انضم إلينا وكن جزءاً من شركة تعيد تشكيل الضيافة في المملكة العربية السعودية وخارجها.<br> المؤهلات والخبرة: درجة البكالوريوس أو الدبلوم أو شهادات تقنية في هندسة الصوت، هندسة الصوت، تكنولوجيا الموسيقى، أو مجال تقني ذو صلة مرغوبة.<br> 5–6 سنوات من الخبرة المهنية في هندسة الصوت الحية، ويفضل في أماكن الترفيه، المهرجانات، المسارح، الحفلات، أو بيئات الضيافة الفاخرة.<br> خبرة مثبتة في دعم فعاليات وأداءات حية عالية المستوى.<br> الكفاءات الأساسية: مهارات استماع استثنائية واهتمام بتفاصيل الصوت.<br> قدرات عالية على الاستكشاف وحل المشكلات.<br> القدرة على البقاء هادئاً تحت الضغط خلال الإنتاجات الحية.<br> مهارات تنظيمية وإدارة وقت ممتازة.<br> تواصل فعال وتعاون مع فرق الإنتاج متعددة التخصصات.<br> مستوى عالٍ من الاحتراف والالتزام بتقديم تجارب ضيف استثنائية.<br> المرونة للعمل مساءً، في عطلات نهاية الأسبوع، العطل الرسمية، وساعات طويلة وفق جداول الأحداث.<br> المتطلبات البدنية: القدرة على رفع ونقل معدات صوتية محترفة بأمان.<br> الوقوف مقلداً لفترات طويلة أثناء الإنتاجات.<br> القدرة على العمل في الداخل والخارج في ظروف جوية متغيرة.<br> الخبرة المفضلة: المرشحون ذوو الخبرة في البيئات التالية سيحظون بتقدير عالٍ: أماكن الضيافة الفاخرة وجهات الترفيه الحي الحفلات والمهرجانات الفعاليات الشركات المسارح وفنون الأداء مدن الترفيه والألعاب التفاعلية</span>
</div>
<div><div style=""><strong>انضم إلى الشركة الأكثر عالمية في العالم</strong></div><div style=""><br></div><div style="">شركة رائدة في مجال الشحن السريع العابر للحدود منذ عام 1969، وتنشط حالياً في أكثر من 220 دولة وإقليم حول العالم. دي إتش إل (DHL) الإمارات هي الشركة الرائدة المعترف بها في مجال اللوجستيات السريعة وجهة عمل مفضلة - حيث تم تصنيفها باستمرار كـ "مكان رائع للعمل" في الإمارات لسنوات متتالية منذ عام 2015.</div><div style=""><br></div><div style="">انضم إلى فريقنا واكتشف كيف يمكن لشبكة دولية تركز على الخدمة والجودة والاستدامة أن تربط بين الناس وتحسن حياتهم من خلال</div><div style="">قوة التجارة العالمية. ليس فقط لعملائنا، بل لكل فرد من أعضاء فريقنا أيضاً. لمعرفة المزيد عن ثقافتنا، وموظفينا المتحمسين، وهدفنا،</div><div style="">يرجى زيارة https://careers.dhl.com/global/en</div><br><strong>الغرض من الوظيفة</strong></div><div><br></div><div>إدارة وتنسيق تحصيل الائتمان بشكل فعال لمحفظة معينة من العملاء بما يتماشى مع المبادئ التوجيهية وسياسات عمليات شركة دي إتش إل (DP DHL) بطريقة تتسم بالكفاءة والفعالية من حيث التكلفة.</div><div><strong>المسؤوليات</strong></div><div><br></div><div>أدوار أعمال العملاء الخارجية</div><div><ul><li>تعزيز وضمان التزام العملاء بشروط وأحكام التعامل الخاصة بدي إتش إل</li><li>المساهمة بالمعرفة والخبرة في حل مشكلات الفواتير المتكررة.</li><li>تعظيم فعالية التحصيل من جميع العملاء في الوقت المناسب وبطريقة مهنية.</li><li>الاحتفاظ بسجلات فعالة لأنشطة التحصيل.</li><li>دفع عملية تحصيل الديون، والمشاركة في تفاعلات العملاء (بما في ذلك زيارات العملاء عند الضرورة)</li></ul></div><div><br></div><div>أدوار أعمال أصحاب المصلحة الخارجيين والداخليين</div><div><ul><li>تنسيق حل نزاعات المبيعات والجمارك وفقاً لإجراءات التصعيد</li><li>تحديد مشكلات تخصيص الشيكات والتحويلات المصرفية الإلكترونية وتنسيق التصحيح مع الفريق المسؤول</li><li>المساهمة بالمعرفة والخبرة في حل مشكلات الفواتير المتكررة</li><li>مراقبة حسابات الائتمان وإبلاغ قائد الفريق عن العملاء المتعثرين للمراجعة واتخاذ الإجراءات اللازمة.</li><li>مراقبة الحد الائتماني للحسابات وضمان اتخاذ الإجراء المناسب</li><li>تنسيق حل مشكلات البيانات الرئيسية، والفواتير، والتحصيل مع العملاء الداخليين والخارجيين عند الضرورة وبالتنسيق مع قائد الفريق والمشرف</li></ul></div><div>العمليات</div><div><ul><li>تقسيم التحصيل وتوزيع المحفظة</li><li>التحصيل النشط (بما في ذلك الزيارات وجدولة استلام الشيكات)</li><li>إعداد وتنفيذ عمليات المطالبة</li><li>تفعيل ومتابعة عملية التصعيد (بما في ذلك الزيارات)</li><li>إعداد وتنفيذ ومتابعة التعليق الائتماني (وقف الائتمان المؤقت)</li><li>إعداد وتنفيذ ومتابعة التحصيل الخارجي</li><li>إعداد وتنفيذ ومتابعة استرداد الديون والإحالات القانونية</li></ul></div><div><strong><br></strong></div><div><strong>المتطلبات</strong></div><div><ul><li>يفضل وجود خبرة سابقة في دي إتش إل إكسبريس (DHL Express)</li><li>مهارات جيدة في المحادثة/التعامل عبر الهاتف</li><li>مهارات تواصل ومحادثة فعالة</li><li>تركيز عالٍ على العملاء وتوجه نحو الخدمة</li><li>معرفة متقدمة ببرامج مايكروسوفت أوفيس (MS Office)</li><li>مهارات عرض متوسطة</li><li>يفضل وجود خبرة سابقة في مجال التحصيل</li><li>درجة البكالوريوس في التجارة / المحاسبة</li></ul><div><strong>** دي إتش إل إكسبريس الإمارات جهة توظيف عادلة وشاملة ملتزمة بتكافؤ الفرص للجميع.</strong></div></div>
<p><strong>الغرض الوظيفي</strong></p><p>تحديد فرص عمل جديدة لدفع أهداف المبيعات من خلال بيع منتجات وخدمات EMX للعملاء المحتملين واكتساب عملاء جدد من خلال زيارات المبيعات والاتصالات الهاتفية والعروض التقديمية.</p><br><br><p><strong>السياسة والإجراءات</strong></p><ul><li><p>اتباع جميع سياسات القسم المعنية وسياسات التسعير والعمليات وإجراءات التشغيل القياسية والتعليمات حتى يتم العمل بطريقة محكومة ومتسقة.</p></li><li><p>التعامل بسرية مع جميع المعلومات المتعلقة بالعمل لحماية مصالح EMX وأنشطتها.</p></li></ul><br><br><p><strong>إدارة خط مبيعات</strong></p><br><ul><li><p>بناء محفظة من العملاء المحتملين من خلال زيارات المبيعات والتواصل وجهًا لوجه.</p></li><li><p>تطوير دورة زيارة العملاء أسبوعية/شهرية لتوقيع عملاء جدد وتوليد إيرادات عمل جديدة من خلال التنقيب، المكالمات الباردة، اكتساب أعمال من الشركات المنافسة ونشاطات توليد العملاء المحتملين لضمان تحقيق الأهداف المتفق عليها فرديًا.</p></li><li><p>صياغة خطة خط مبيعات شخصية تتضمن مبادرات لتحديد واكتساب فرص عمل جديدة وتزيد من نمو الفرص داخل السوق/قطاعات الصناعة المستهدفة.</p></li><li><p>عرض والتفاوض على المقترحات وشروط الأسعار مع العملاء المحتملين مع ضمان التوافق مع أهداف المبيعات وأهداف الربحية.</p></li></ul><br><ul><li><p>تطوير المعرفة بمنتجات وخدمات EMX والمعرفة الصناعية باستمرار من أجل توفير أفضل الحلول الممكنة للعملاء.</p></li></ul><br><p><strong>إدارة المعلومات</strong></p><ul><li><p>تحليل بيانات العملاء لقياس النجاح وتحديد التقلبات/الاتجاهات وتقديم التوصيات بالإجراءات المناسبة.</p></li><li><p>مراقبة وتتبع أنشطة المبيعات، والحفاظ على سجلات دقيقة للقيادات البيعية وفرص خطوط الأنابيب وتفاعل العملاء باستخدام CRM.</p></li></ul><br><p><strong>التحسين المستمر</strong></p><ul><li><p>المساهمة في تحديد فرص التحسين المستمر لأنظمة وقنوات وإجراءات قسم المبيعات مع مراعاة أفضل ممارسات الصناعة وتحسين عمليات الأعمال وتقليل التكاليف وزيادة الإنتاجية.</p></li></ul><br><p><strong>التكامل مع أصحاب المصلحة</strong></p><ul><li><p>التنسيق مع مختلف الأقسام الداخلية (التجارية، المالية، العمليات، خدمة العملاء، تقنية المعلومات) لضمان انضمام العملاء بسلاسة.</p></li><li><p>العمل عن كثب مع فريق الانضمام وفريق إدارة الحسابات لضمان حل قضايا ما بعد البيع للعملاء في الوقت المناسب وتقديم تقارير حالة الشحن/ جودة الخدمة لهم وفق الجدول الزمني.</p></li></ul><br><p><strong>التقارير</strong></p><ul><li><p>إتمام متطلبات تقارير المبيعات في الوقت المناسب، بما في ذلك نشاط المبيعات والإنتاجية وعقد الأعمال الجديدة الموقع.</p></li><li><p>توفير المعلومات اللازمة للإدارة لتقييم الأداء مقابل مؤشرات الأداء الرئيسية.</p></li></ul><br><p><strong>مهام أخرى</strong></p><ul><li><p>أداء أي مسؤوليات أخرى تتعلق بطلب الوظيفة أو مهمة العمل كما يقرر مدير الخط</p></li></ul><p><strong>ملف المرشح المثالي</strong></p><p>المؤهلات والمعرفة:</p><ul><li><p>درجة البكالوريوس في المبيعات أو التسويق أو إدارة الأعمال أو أي تخصص مناسب آخر</p></li></ul><p>الخبرة:</p><ul><li><p>3-5 سنوات من الخبرة في المبيعات وتطوير الأعمال مع منظمة أو قطاع مماثل يفضل.</p><br></li></ul><p><strong>المهارات الوظيفية المحددة (الكفاءات التقنية):</strong></p><ul><li><p>معرفة أعمال قوية ومهارات تحليلية.</p></li><li><p>مهارات تفاوض قوية</p></li><li><p>مهارات تواصل ممتازة</p></li><li><p>مهارات العرض</p></li><li><p>معرفة MS Office وCRM</p></li></ul>
<p>سيكون منسق الفعاليات مسؤولاً عن التخطيط والتنسيق وتنظيم محفظة من الفعاليات الإقليمية التعليمية التجارية والسريرية عبر الشرق الأوسط وأفريقيا. من خلال العمل عن كثب مع التسويق وتطوير الأعمال والشركاء الخارجيين، ستشرف على التنفيذ من البداية إلى النهاية لبرامج التعليم السريري، وإطلاق المنتجات، والمعارض، ومبادرات تفاعل العملاء، والفعاليات الإقليمية الرائدة.
تفاصيل العميل
عميلنا هو شركة رائدة عالمياً في حلول طب الأسنان لها حضور قوي عبر الشرق الأوسط وأفريقيا، وتقدم تقنيات مبتكرة وحلول متمركزة حول التعليم إلى متخصصي الأسنان. مع استمرار توسيع نطاق الأعمال إقليمياً، يَبحث عن تعيين منسق فعاليات لدعم التنفيذ الناجح لمبادراته التعليمية التجارية والسريرية.
الوصف
* التخطيط والتنسيق وتنفيذ الفعاليات الإقليمية، بما في ذلك دورات التعليم السريري، وإطلاق المنتجات، والمعارض، وفعاليات العملاء.
* العمل عن كثب مع فريق التسويق لتطوير وتنفيذ تقويم الفعاليات السنوي بما يتماشى مع أولويات الأعمال.
* تنسيق جميع لوجستيات الحدث، بما في ذلك اختيار المكان والسفر والإعاشة والمتطلبات السمعية-البصرية واللافتات ومواد الحدث.
* إدارة طلبات مواد الدورة التدريبية، وتتبع الشحن والتسليم الميداني لبرامج التعليم السريري.
* التفاوض مع البائعين والموردين لتحقيق خدمة عالية الجودة ونتائج فعّالة من حيث التكلفة.
* تطوير المواد الترويجية وتنسيق اتصالات الحدث.
* تتبع مخزون الحدث ومواد الدورة التدريبية والمواد الترويجية، مع توفير تقارير دقيقة لفريق المالية.
* تنسيق لوجستيات المتحدثين وتسهيل مدفوعات المتحدثين بالتعاون مع المالية.
* الحفاظ على تقارير دقيقة من خلال Salesforce (SFDC)، مع تقديم تقارير نشاط شهرية وربع سنوية.
* العمل عن كثب مع مديري تطوير الأعمال والفرق الوظيفية المتقاطعة لضمان نجاح تنفيذ الحدث.
عرض العمل
يقدم الدور راتباً تنافسياً ومزايا قياسية.</p><p>يجب أن يمتلك منسق فعاليات الرعاية الصحية الناجح ما يلي:
* درجة البكالوريوس في التسويق أو إدارة الأعمال أو إدارة الأحداث أو تخصص ذو صلة.
* 2-4 سنوات من الخبرة في تنسيق الفعاليات الشركاتية والمؤتمرات والمعارض أو برامج التعليم السريري.
* خبرة سابقة في قطاع الرعاية الصحية أو طب الأسنان أو الأجهزة الطبية أو الصيدلة أو علوم الحياة مطلوبة.
* مهارات قوية في إدارة المشاريع والتنظيم وإدارة الوقت.
* مهارات تواصل ممتازة باللغة الإنجليزية وإدارة أصحاب المصلحتين.
* إتقان حزمة Microsoft Office، خاصة Excel وPowerPoint؛ ووجود خبرة في Salesforce (SFDC يعتبر ميزة).
* خبرة في إدارة مشاريع متعددة في وقت واحد مع الالتزام بمواعيد ضيقة.
* القدرة على العمل بشكل مستقل وفي الوقت نفسه التعاون بفعالية مع فرق متعددة التخصصات وبائعين خارجيين.
* يجب أن يقيم المرشحون حالياً في الإمارات العربية المتحدة.</p>
<ul><li><p><strong>المستوى الوظيفي:</strong> كبير</p></li><li><p><strong>الموقع</strong>: دبي، الإمارات العربية المتحدة</p></li><li><p><strong>الجنس</strong>: أنثى</p></li><li><p><strong>الخبرة</strong>: 4-10 سنوات</p></li><li><p><strong>الراتب الشهري</strong>: 5,000 إلى 7,000 درهم إماراتي</p></li><li><p><strong>المكاتب</strong></p><p>a. دبي - المدينة الدولية</p><p>b. دبي - ديرة</p><p>c. الشارقة - المحطة</p></li><li><p><strong>المنتجات/الصناعات</strong>: مقاييس الوزن الصناعية، أدوات القياس، instrumentation & process control، الأتمتة الصناعية، المصاعد والسلالم المتحركة، معدات مناولة ورفع المواد، أدوات/عدادات/معدات كهربائية وأدوات وتروس، الإلكترونيات الصناعية، الكهروميكانيكية، البحرية، النفط والغاز، MEP، HVAC، تكنولوجيا المعلومات، آلات التصنيع، معدات التغليف والخلط، معدات المطابخ التجارية، نقاط البيع، أتمتة المكاتب، المستلزمات المكتبية بالجملة، منتجات تكنولوجيا المعلومات / LV / ELV / BMS</p><br></li></ul><p><strong>المقدمة</strong></p><p>نحن نبحث عن مسؤولة إدارية منضبطة ومسؤولة لدعم عمليات المكتب اليومية، تنسيق الموارد البشرية، دعم محاسبة أساسي، دعم سلسلة الإمداد والمتابعات الداخلية.</p><br><p><strong>المسؤوليات:</strong></p><p><strong>أ) الواجبات الإدارية:</strong></p><ul><li><p>التعامل مع المهام الإدارية اليومية، البريد الإلكتروني، السجلات، والملفات.</p></li><li><p>مساعدة الإدارة في الجداول والتقارير والمتابعات.</p></li><li><p>مراقبة مستلزمات المكتب، النقدية الصغيرة، والمتطلبات العامة للمكتب.</p></li><li><p>التنسيق مع المبيعات، التشغيل، المستودع، الموردين والحسابات عند الحاجة.</p></li></ul><p><strong>ب) إدارة الموارد البشرية:</strong></p><ul><li><p>المساعدة في نشر الوظائف، فحص السير الذاتية، جدولة المقابلات والمتابعة مع المرشحين.</p></li><li><p>الحفاظ على سجلات الموظفين، الحضور، سجلات الإجازات، ووثائق الموارد البشرية.</p></li><li><p>دعم عملية الالتحاق والتوثيق والتواصل الداخلي للموارد البشرية.</p></li></ul><ul><li><p>المساعدة في نشر الوظائف، فحص السير، جدولة المقابلات والمتابعة مع المرشحين.</p></li><li><p>الحفاظ على سجلات الموظفين، الحضور، سجلات الإجازات، ووثائق الموارد البشرية.</p></li><li><p>دعم الالتحاق والتوثيق والتواصل الداخلي للموارد البشرية.</p></li></ul><p><strong>ج) المحاسبة / مسك الدفاتر:</strong></p><ul><li><p>دعم أساسيات AP/AR، إدخال الفواتير، الإيصالات، المتابعة مع المدفوعات، وتسجيل الحسابات.</p></li><li><p>الخبرة مع أودو، Zoho Books، وZoho Inventory تعتبر ميزة.</p></li></ul><p><strong>د) سلسلة الإمداد:</strong></p><ul><li><p>دعم مهام سلسلة الإمداد الأساسية، بما في ذلك متابعة الموردين، تنسيق الشحن، تحديث الأسهم، وتتبع حالة الطلب.</p></li></ul><p><strong>الملف المرشح المطلوب</strong></p><ol><li><p>خبرة مثبتة كمساعدة إدارية كبيرة، مديرة مكتب، أو منسقة مكتب مفضلة.</p></li><li><p>يجب أن تكون ماهرة ولها خبرة في ما لا يقل عن اثنين من المجالات التالية: المساعدة الإدارية، إدارة الموارد البشرية، المحاسبة/مسك الدفاتر، أو سلسلة الإمداد.</p></li><li><p>مهارات كتابة وتواصل شفهية قوية، مع القدرة على صياغة بريد إلكتروني مهني.</p></li><li><p>إتقان MS Word وExcel وOutlook وتطبيقات المكتب العامة.</p></li><li><p>الخبرة مع <strong>Zoho Books, Zoho Inventory, Zoho CRM, أو Odoo</strong> ميزة.</p></li><li><p>منظمة للغاية، دقيقة، وقادرة على إدارة مهام إدارية متعددة بإشراف قليل.</p></li><li><p>استباقية، موثوقة، وعلى استعداد لتعلم أنظمة وإجراءات جديدة.</p><p><br></p></li></ol><p><strong>مزايا تأهيلية إضافية:</strong></p><ul><li><p>رخصة قيادة إماراتية.</p></li><li><p>خبرة في التسويق الرقمي أو وسائل التواصل الاجتماعي.</p></li><li><p>درجة هندسة متخصصة كمهندس ميكاترونيكس ستكون ميزة إضافية.</p><p><br></p></li></ul><p><strong>كيفية التقديم:</strong></p><ol type="1"><li><p>زيارة صفحة وظائفنا</p></li><li><p>اختيار فتح الوظيفة المعنية</p></li><li><p>إكمال نموذج الطلب<br></p></li></ol><p><br></p>
<p>توفر بيئة عمل تركز على العملاء في دبي فرصة لقائد فريق مبيعات واثق لتوجيه موظفي المبيعات، وتنسيق أنشطة البيع اليومية، ومساعدة الفريق على تحقيق أهداف خدمة العملاء وأهداف العمل.</p><p>المسؤوليات الرئيسية<br />قيادة وتنسيق الأنشطة اليومية لفريق المبيعات.<br />توزيع استفسارات العملاء والفرص البيعية ومهام المبيعات بين أعضاء الفريق.<br />مراقبة أداء المبيعات الفردي والجماعي مقابل الأهداف المحددة.<br />توجيه موظفي المبيعات بشأن عرض المنتجات، والتواصل مع العملاء، وتقنيات المتابعة.<br />مراجعة خطوط المبيعات وضمان متابعة العملاء المحتملين في الوقت المناسب.<br />مساعدة أعضاء الفريق في التعامل مع استفسارات العملاء الصعبة وعمليات التفاوض.<br />مراقبة معدلات التحويل وأنشطة المبيعات وملاحظات العملاء.<br />إجراء اجتماعات دورية للفريق وتقديم تحديثات حول الأداء.<br />دعم تدريب وتطوير أعضاء فريق المبيعات الجدد.<br />التنسيق مع فرق التسويق وخدمة العملاء والعمليات عند الحاجة.<br />الاحتفاظ بسجلات دقيقة للفرص البيعية، وتفاعلات العملاء، وأنشطة المبيعات، والنتائج.<br />إعداد تقارير أداء المبيعات اليومية أو الأسبوعية أو الشهرية.<br />تحديد تحديات المبيعات واقتراح تحسينات عملية.<br />تشجيع العمل الجماعي المهني والحفاظ على بيئة مبيعات إيجابية.<br />ضمان اتباع إجراءات مبيعات الشركة ومعايير خدمة العملاء والسياسات الداخلية.<br />المتطلبات<br />يفضل الحصول على دبلوم أو درجة البكالوريوس في المبيعات أو التسويق أو إدارة الأعمال أو مجال ذي صلة.<br />تعتبر الخبرة السابقة في المبيعات أو تطوير الأعمال أو خدمة العملاء أو مجال مشابه ميزة إضافية.<br />يفضل وجود خبرة إشرافية أو قيادية للفريق.<br />يمكن للخريجين الجدد ذوي المؤهلات ذات الصلة ومهارات القيادة أو التواصل القوية التقديم أيضاً.<br />فهم جيد لعمليات المبيعات، وإدارة الفرص البيعية، ومتابعة العملاء.<br />مهارات تواصل وتفاوض وشخصية قوية.<br />القدرة على تحفيز وتنسيق فريق المبيعات بثقة.<br />قدرات تحليلية جيدة ومهارات في حل المشكلات.<br />معرفة أساسية بأنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM)، وبرامج مايكروسوفت أوفيس، وتقارير المبيعات.<br />توجه نحو تحقيق الأهداف والقدرة على العمل في بيئة تنافسية.<br />سلوك مهني مع مهارات قوية في خدمة العملاء.<br />القدرة على إدارة أولويات متعددة والالتزام بالمواعيد النهائية.<br />تعتبر خبرة المبيعات في الإمارات/دول مجلس التعاون الخليجي ميزة إضافية.</p><p>يمكن للمتقدمين الحاصلين على المؤهلات أو الخبرة ذات الصلة إرسال سيرتهم الذاتية المحدثة إلى البريد الإلكتروني: hr.admin0212@gmail.com</p>