وظائف رئيس حسابات في الإمارات
٣٣٢٦ وظائف شاغرة
<ol><li><p>تسجيل المبيعات اليومية والمشتريات والمصروفات والمعاملات المالية.</p></li><li><p>معالجة فواتير الموردين والمدفوعات وأوامر الشراء.</p></li><li><p>الاحتفاظ بحسابات المدينين والدائنين وإجراء التسويات النقدية والتسويات البنكية وبطاقات الائتمان.</p></li><li><p>الحفاظ على سجلات المحاسبة ووثائق الجرد وتحضير تقارير أساسية.</p></li><li><p>إجراء إدخال البيانات باستخدام <strong>TallyPrime</strong> وMicrosoft Excel.</p></li><li><p>يفضل وجود خبرة مع <strong>Tally</strong>. يُشجَّع المتقدمون الملمّون ببرمجيات المحاسبة الأكثر تقدمًا على التقديم، حيث أننا منفتحون على اعتماد أنظمة أفضل.</p></li><li><p>تنظيم، مسح ضوئي، طباعة، تصوير مستنسخ، وتوثيق مستندات المكتب.</p></li><li><p>أداء واجبات دعم إداري ومكتبي أخرى كما هو مكلف.</p></li></ol><p><strong>ملف المرشح المطلوب</strong></p><ol><li><p>درجة البكالوريوس في المحاسبة أو المالية أو التجارة أو مجال ذي صلة.</p></li><li><p>يُرحب بالخريجين الجدد أو المرشحين حتى سنة خبرة.</p></li><li><p>إتقان Microsoft Excel وMicrosoft Office.</p></li><li><p>معرفة محاسبية أساسية؛ خبرة في برامج المحاسبة ميزة.</p></li><li><p>مهني، صادق، منظم، وعلى استعداد للتعلم.</p></li><li><p>مهارات تواصل جيدة، وقدرة على تعدد المهام والتنظيم.</p></li></ol>
???? Senior Account Clerk Location: United Arab Emirates ???????? Employment Type: Full-time / Part-time???? About the Role We are seeking a detail-oriented, organized, and experienced Senior Account Clerk to join our finance and accounting team in the United Arab Emirates. In this role, you will support daily accounting operations, maintain accurate financial records, process invoices and payments, reconcile accounts, and assist the finance team with reporting and month-end activities. You will work closely with the Finance Manager, accountants, suppliers, customers, and other departments to ensure accurate and efficient financial administration.???? Key Responsibilities Maintain accurate and up-to-date accounting records and financial documentation. Record daily financial transactions, including invoices, receipts, payments, and expenses. Process accounts payable and accounts receivable transactions. Prepare and verify invoices, payment requests, receipts, and supporting documents. Perform bank, supplier, customer, and general ledger reconciliations. Monitor outstanding receivables and payables and follow up on discrepancies. Assist with monthly, quarterly, and annual financial closing activities. Prepare basic financial schedules, summaries, and reports for management review. Maintain proper filing and organization of accounting documents. Verify expense claims and supporting documentation. Assist with payroll-related accounting records and employee expense processing when required. Communicate with suppliers and customers regarding invoices, payments, statements, and account discrepancies. Assist accountants and finance managers with audits and financial reviews. Ensure accounting transactions are properly authorized and supported by relevant documentation. Assist with maintaining accurate records in accounting software and ERP systems. Monitor accounting data for errors, inconsistencies, or missing information. Support the preparation of VAT-related records and documentation in accordance with applicable UAE requirements. Maintain confidentiality of financial information and company records. Assist with other finance and accounting duties as required.✅ What We’re Looking For Previous experience in accounting, finance administration, bookkeeping, or a similar position. Experience working as an Accounts Clerk, Senior Accounts Clerk, Accounts Assistant, or similar role is preferred. Strong understanding of basic accounting principles and financial procedures. Good knowledge of accounts payable, accounts receivable, reconciliations, and transaction processing. Strong attention to detail and numerical accuracy. Good organizational and time-management skills. Ability to handle confidential financial information professionally. Good communication and interpersonal skills. Ability to work independently and as part of a finance team. Strong Excel and Microsoft Office skills. Experience with accounting software or ERP systems is an advantage. Ability to manage multiple tasks and meet accounting deadlines.???? Qualifications Diploma or Bachelor’s degree in Accounting, Finance, Business Administration, or a related field is preferred. Previous accounting or bookkeeping experience. Knowledge of accounting software such as SAP, Oracle, Quick Books, Microsoft Dynamics, or similar systems is an advantage. Strong knowledge of Microsoft Excel. Familiarity with UAE accounting and VAT requirements is preferred. Relevant accounting qualifications or certifications are an advantage. Good command of English. Arabic language skills are an advantage.???? What We Offer Professional accounting opportunity in the United Arab Emirates ????????Flexible full-time or part-time employment options. Professional and multicultural working environment. Opportunities to develop accounting and financial-management skills. Exposure to UAE accounting practices and business operations. Training and professional development opportunities. Opportunities for career progression within the finance and accounting department. Opportunity to work with experienced finance and accounting professionals. Supportive and collaborative workplace environment. Competitive employment package based on experience and position.???? How to Apply If you are an experienced accounting professional looking for your next Senior Account Clerk opportunity in the United Arab Emirates, we would love to hear from you. Please submit your CV and include your relevant accounting experience, bookkeeping skills, accounting software experience, Excel proficiency, reconciliation experience, and knowledge of UAE accounting and VAT requirements.
<ul><li>الإشراف على جميع العمليات المالية للفندق، بما في ذلك الحسابات الدائنة والمدينة، والرواتب، وإدارة دفتر الأستاذ العام، مع ضمان الدقة والامتثال.</li><li>تطوير وإدارة ميزانية الفندق السنوية، وتوقع الإيرادات والمصروفات، وتحديد فرص توفير التكاليف.</li><li>إعداد وتحليل البيانات المالية الشهرية، وتقارير الفوارق، وتقارير الإدارة لتوفير رؤى حول أداء الفندق.</li><li>تنفيذ والحفاظ على ضوابط داخلية قوية لحماية أصول الفندق ومنع الاحتيال.</li></ul><p><strong>الملف الشخصي المرغوب فيه للمرشح</strong></p><ul><li><p>درجة البكالوريوس في المحاسبة أو المالية أو مجال related، مع إظهار قاعدة قوية في المبادئ المالية.</p></li><li><p>يفضل بشدة الحصول على شهادة محاسبة مهنية (مثل CPA، CMA)، لإظهار خبرة متقدمة.</p></li><li><p>حد أدنى 10 سنوات من الخبرة المتقدمة في محاسبة الفنادق أو الإدارة المالية، مع سجل حافل.</p></li><li><p>إتقان أنظمة إدارة ممتلكات الفندق (PMS) وبرمجيات المحاسبة (مثل QuickBooks، SAP، Oracle).</p></li></ul>
<ul><li>إعداد والحفاظ على سجلات مالية دقيقة لدعم التقارير في الوقت المناسب والامتثال للمعايير التنظيمية.</li><li>المساعدة في إعداد البيانات المالية الشهرية والربع سنوية والسنوية، مع التأكد من أن جميع المعلومات حديثة ودقيقة.</li><li>إجراء المصالحات المنتظمة للحسابات لتحديد الفروقات وضمان دقة جميع البيانات المالية.</li><li>دعم عمليات الحسابات المدينة والدائنة من خلال معالجة الفواتير والمدفوعات والتحصيلات بكفاءة.</li></ul><p><strong>ملف المرشح المطلوب</strong></p><ul><li><p>درجة البكالوريوس في المحاسبة أو المالية أو مجال ذي صلة أمر أساسي.</p></li><li><p>خبرة لا تقل عن سنتين في دور محاسبي، ويفَضَّل ضمن الصناعة.</p></li><li><p>الاحتراف في برامج المحاسبة.</p><br></li></ul>
<p>مرحلة ما بعد العقد ؛</p><ul><li><p>إعداد واعتماد طلبات/تقديرات الدفع بحيث يتم الاستلام وفقاً لشروط العقد؛ تقدم الأعمال.</p></li><li><p>الحفاظ على سجلات للمطالبات وبذلك الموافقة على التغييرات/أوامر التغيير.</p></li><li><p>إعداد وتجميع مستندات مطالبة التغيير مع جميع الإثباتات ذات الصلة بما يرضي المهندس/الجهة المالكة.</p></li><li><p>إعداد وتجميع "طلب دفع الحساب النهائي" مع الإثباتات والوثائق ذات الصلة وفقاً لالتزامات العقد.</p></li><li><p>تحليل وتوصية طلب دفع المقاول من أساس تقدم أعمال المقاول الفرعي الفعلية.</p></li><li><p>حضور اجتماعات التقدم وتقديم تحديثات للعميل مع تقدير التكاليف حسب الحاجة؛ زيارة الموقع عند الضرورة لمراقبة التقدم، إعداد طلب الدفع/مطالبة الدفع المقدمة وفقاً لقيمة العمل المنجز للأعمال المقاسة، التغييرات/أوامر التغيير، المواد في الموقع/ خارج الموقع، التقلبات، المدفوعات الخاصة وفق العقد؛</p></li><li><p>أي مهمة إضافية يكلف بها من قبل المشرف / رئيس التقارير.</p></li></ul><p><strong>الملف الشخصي المرغوب للمرشح</strong></p><p>خبرة عملية في القياس والتكاليف (التقدير)، العطاء والإجراءات الفعالة للمشتريات الفرعية، إدارة العقود. </p><br><p>القدرة على إظهار الالتزام بالوظيفة، العمل ضمن إطار فريق وأن تكون جزءاً من الفريق، مبادرة، ذات خدمة موجهة، موجهة نحو النتائج، وودودة مع مهارات تواصل بين شخصية جيدة. </p><br><p>منظم جيداً، تفكير جانبي والقدرة على العمل بشكل فعال ومستقل تحت الضغط للوفاء بالمواعيد النهائية. متمكن من الحاسوب (MS-Office، Auto-CAD). </p>
<ol><li><p>الاحتفاظ بسجلات المحاسبة اليومية والمعاملات المالية.</p></li><li><p>معالجة الحسابات الدائنة والمدينة.</p></li><li><p>إعداد الفواتير وقسائم الدفع ودفاتر اليومية.</p></li><li><p>إجراء التسوية المصرفية ومتابعة التدفق النقدي.</p></li><li><p>المساعدة في أنشطة الإغلاق الشهرية ونهاية السنة.</p></li><li><p>الاحتفاظ بسجلات مالية دقيقة ووثائق.</p></li><li><p>دعم الوثائق والامتثال المرتبطين بالضريبة على القيمة المضافة، حيثما كان ذلك مناسباً.</p></li><li><p>إنشاء التقارير باستخدام SAP والمساعدة في التحليل المالي.</p></li><li><p>التنسيق مع الأقسام الداخلية والموردين بخصوص المدفوعات والمسائل الخاصة بالحساب.</p></li><li><p>ضمان الالتزام بسياسات الشركة ومعايير المحاسبة.</p></li></ol><p><strong>الملف المطلوب للمرشح</strong></p><ol><li><p>درجة البكالوريوس في المحاسبة أو المالية أو مجال ذو صلة.</p></li><li><p>سنتان إلى ثلاث سنوات من الخبرة ذات الصلة كمساعد حسابات أو في دور محاسبي مشابه.</p></li><li><p>يفضل خبرة عملية مع SAP.</p></li><li><p>إتقان MS Excel وتطبيقات Microsoft Office.</p></li><li><p>مهارات تحليلية وتنظيمية عددية قوية.</p></li><li><p>مهارات تواصل جيدة باللغة الإنجليزية.</p></li><li><p>القدرة على العمل بشكل مستقل والالتزام بالمواعيد النهائية.</p></li><li><p>التحاق فوري</p></li></ol>
المسؤوليات الوظيفية: المساعدة في إدارة وتنسيق أنشطة تمويل الأسهم، بما في ذلك تقييم فرص التمويل، وإعداد المعلومات المالية، ودعم متطلبات الاستثمار في الأسهم. دعم تقييم وتحليل وإدارة فرص الاستثمار في صناديق التحوط والأنشطة المالية ذات الصلة بما يتماشى مع أهداف الاستثمار الخاصة بالشركة. تمثيل الشركة في المناقشات والمفاوضات مع البنوك والمؤسسات المالية وشركاء التمويل الآخرين لتمويل الأعمال والتسهيلات الائتمانية وتمويل المشاريع ومتطلبات التمويل الأخرى. مسؤول عن تقارير الإدارة المالية، وتقديم البيانات المالية الشهرية والسنوية مع التحليل بما يتوافق مع متطلبات المعايير الدولية لإعداد التقارير المالية (IFRS). تطوير التقارير والتحليلات الدورية بما في ذلك تقارير المؤشرات الرئيسية للمبيعات والمخزون والتكاليف وتحصيلات العملاء. إدارة عملية الميزانية للمنظمة بتوجيه من الإدارة العليا. الإشراف على عملية التدقيق القانوني الربع سنوي والسنوي لضمان إتمامها ضمن الإطار الزمني المحدد. التنسيق مع المدققين الخارجيين وتحليل النتائج، وتسليط الضوء على مجالات القلق والتوصية بالتحسينات. الإشراف على التحسين المستمر للعمليات المحاسبية والمالية وتطوير الفريق لتحقيق أفضل الممارسات. ضمان امتثال المنظمة لمتطلبات ضريبة القيمة المضافة والضرائب الخاصة بالسلطات التنظيمية. إدارة دفع الحسابات التشغيلية وتنفيذ مدفوعات الموردين بما يتوافق مع سياسة الشركة. التفاعل مع قسم التحصيلات بانتظام للتأكد من القضاء على حالات التعثر والمتابعة في الوقت المناسب. إعداد التقارير المالية الشهرية وتقارير نظم المعلومات الإدارية (MIS) الأخرى للإدارة العليا في الوقت المناسب. <br>المهارات والمؤهلات<br>درجة الماجستير في التجارة أو ماجستير إدارة أعمال في التمويل أو شهادة محاسب قانوني معتمد (CA/CPA). خبرة لا تقل عن 5 سنوات في منصب محاسبي/مالي رفيع المستوى في شركة مرموقة. الكفاءة في برامج أوراكل / مايكروسوفت أوفيس / حزم المحاسبة. معرفة جيدة بمتطلبات المعايير الدولية لإعداد التقارير المالية (IFRS) المتعلقة بقطاع العقارات. القدرة على توجيه وتدريب فريق الحسابات. يفضل من لديه دراية بمتطلبات دائرة الأراضي والأملاك (DLD) ومؤسسة التنظيم العقاري (RERA) فيما يخص المشاريع العقارية.
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p>بناء وقيادة المحاسبة والخزانة، والتأكد من توافق جميع التقارير تماماً مع IFRS.</p><p> الإشراف على الامتثال التنظيمي في الإمارات، بما في ذلك ضريبة الشركات، والضريبة على القيمة المضافة، والتدقيقات القانونية.</p><p> تطوير استراتيجية الخزانة المؤسسية، إدارة العلاقات المصرفية، وتوفير التمويل للنمو في البنية التحتية على نطاق واسع.</p><p> قيادة التخطيط المالي، والميزانية، ونمذجة CapEx/ROI لشبكة مراكز البيانات الآلية لدينا.</p><p> الشراكة مع رؤساء الأقسام لضمان توافق البنية التحتية والزراعة وعمليات المعالجة مع الأهداف المالية.</p></div><h2 class="h5">المهارات</h2>
<div data-jb-field="skills"><p>أكثر من 10 سنوات في القيادة المالية، بما في ذلك أكثر من 3 سنوات كـ مدير مالي، نائب رئيس مالي، أو CFO.</p><p>✅ خبرة مثبتة في بناء وظائف المحاسبة والخزانة مع خبرة قوية في IFRS.</p><p>✅ معرفة عميقة بضريبة الشركات الإماراتية، وضريبة القيمة المضافة، والمتطلبات التنظيمية.</p><p>✅ خبرة في صناعات كثيفة رأس المال مثل البنية التحتية، البناء، التصنيع، أو الزراعة.</p><p>✅ مطلوب شهادة CPA، ACCA، CIMA، ACA، أو ما يعادلها (MBA ميزة).</p></div>
المسمى: مدير المشاركة العليا
الموقع: دبي، الإمارات العربية المتحدة
الراتب: 30,000 درهم إماراتي بالإضافة إلى المزايا والمكافأة<br>نبحث عن مدير مشاركة عالي المستوى ذو رؤية تجارية واستراتيجية لقيادة وتطوير العلاقات الرئيسية عبر الولاء وبطاقات الهدايا والمدفوعات في منطقة الشرق الأوسط وشمال إفريقيا. في هذا الدور، ستعمل عن كثب مع رئيس الشراكات لتحقيق نمو الإيرادات، تعزيز تفاعل الشركاء، ودفع نجاح منظومتنا للولاء من خلال استراتيجيات قائمة على البيانات وحملات مبتكرة وإدارة أصحاب المصلحة بقوة.<br>المسؤوليات الرئيسية إدارة الشراكات الاستراتيجية امتلاك محفظة من الشراكات ذات القيمة العالية في منطقة الشرق الأوسط وشمال إفريقيا، مع الدفع للاحتفاظ، النمو، والربحية بما يتوافق مع استراتيجية الشراكات الإقليمية. أن تكون القائد الأساسي للعلاقة للحسابات الاستراتيجية، مع ضمان خلق قيمة مشتركة وتوافق مع أهداف الأعمال. التعاون مع رئيس الشراكات لتحديد وتنفيذ خطط النمو التجاري عبر قطاعات الولاء وبطاقات الهدايا والمدفوعات. تقديم الإيرادات وتحقيق النمو التجاري تحقيق الإيرادات المستهدفة من خلال تعاونات الولاء المبتكرة، الحملات التسويقية، والترويج المتبادل للمنتجات والخدمات. بناء حالات عمل ونماذج عائد ROI قوية لإظهار تأثير البرنامج وتأثير الاستثمار. تحديد فرص عمل جديدة ضمن الحسابات القائمة وقيادة اكتساب شراكات جديدة. تمكين وتفاعل الشركاء التأكد من أن الشركاء يستخدمون ولاء العملاء كعنصر تمكين للتسويق والبيع. تطوير وتنفيذ حملات Earn/Burn، مع ضمان تحقيق ارتفاع قابل للقياس في التفاعل والعائد على الاستثمار. قيادة المراجعات التجارية الربعية مع رؤى أداء قائمة على البيانات لإظهار القيمة، وتحديد محركات النمو، ودفع التجديدات المبكرة. القيادة عبر الأقسام العمل مع فرق التسويق والرؤى واللوجستيات والقانون والمنتج والمشروعات لتقديم حملات من الدرجة الأولى، وتجديد العقود، والتكاملات التقنية. توفير ملخصات واضحة وقابلة للتنفيذ لفرق متعددة الأقسام، والتأكد من التنفيذ في الوقت المحدد وتحقيق النتائج القابلة للقياس. العمل كنقطة تصعيد رئيسية للشركاء، مع ضمان التميز في الخدمة والتحسين المستمر. المراقبة السوقية والذكاء التنافسي الاحتفاظ بمعرفة عميقة بمشهد الولاء والمكافآت والمدفوعات في منطقة الشرق الأوسط وشمال إفريقيا وعلى مستوى العالم. تطوير رؤى قطاعية، ومعايير مقارنة تنافسية، وتوصيات قائمة على الحقائق لإبلاغ القرارات الاستراتيجية. الحوكمة والتقارير قيادة عملية الميزانية والتنبؤ للشركاء المعينين، مع ضمان تتبع الإيرادات بدقة وتقارير الأداء. صياغة ومراجعة والتفاوض في اتفاقيات الشركاء والموردين، مع ضمان الامتثال التجاري والقانوني.<br>المؤهلات والمهارات الحد الأدنى 7+ سنوات خبرة في إدارة الشراكات أو تطوير الأعمال أو إدارة الحسابات الرئيسية، ويفضل في الولاء والمكافآت وبطاقات الهدايا أو المدفوعات. سجل مثبت في تحقيق نمو الإيرادات، إدارة الحسابات الاستراتيجية، وتعزيز تفاعل الشركاء. حدة عقلية تجارية مع القدرة على بناء نماذج ROI مقنعة وتأثير على كبار أصحاب المصلحة. مهارات تواصل ممتازة بالإنجليزية (كتابة وتحدثاً) والعربية
<ul><li>المساعدة في معالجة الحسابات الدائنة والمدينة، مع ضمان تسجيل المعاملات بدقة وفي الوقت المناسب لعمليات PNG.</li><li>دعم إعداد التقارير المالية الشهرية والتسويات، مع إبراز الفروقات وتقديم التحليل الأولي.</li><li>المساعدة في إدارة النقدية المتداولة والسداد المرتبط بها، والالتزام بسياسات الشركة والاللوائح المحلية.</li><li>المساهمة في عملية الإغلاق الشهري من خلال تنفيذ المهام المحددة وضمان تكامل البيانات.</li><li>المساعدة في إعداد بيانات الرواتب والرسوم المستحقة ذات الصلة والامتثال لقوانين العمل في PNG.</li><li>الحفاظ على سجلات مالية منظمة ودقيقة وأنظمة حفظ الملفات، سواء كانت ورقية أو رقمية.</li><li>دعم التحضير للجهات المدققة من خلال جمع الوثائق المطلوبة والرد على الاستفسارات.</li><li>معالجة مطالبات النفقات وضمان الامتثال لسياسة السفر والنفقات الخاصة بالشركة.</li><li>توفير دعم أساسي للميزانية والتوقعات حسب توجيهات موظفي المالية الكبار.</li><li>المساعدة في ضمان الالتزام بالضوابط والإجراءات المالية الداخلية ذات الصلة بعمليات PNG.</li></ul><p><strong>الملف المرغوب فيه للمترشح</strong></p><ul><li>يحمل درجة البكالوريوس في المحاسبة أو المالية أو مجال أعمال ذو صلة من مؤسسة معترف بها.</li><li>متمكن من Microsoft Excel في تحليل البيانات ونمذجة مالية، مع دقة عالية في التفاصيل.</li><li>خبرة مع حزم برامج المحاسبة (مثلاً MYOB، QuickBooks، SAP) تعتبر ميزة كبيرة.</li><li>مهارات تحليلية قوية وحل مشاكل لتحديد وحل الارتباكات.</li><li>القدرة على العمل بفاعلية بشكل مستقل وبفريق في بيئة ديناميكية.</li><li>مستوى عالٍ من النزاهة والاحتراف والتزام بالحفاظ على السرية.</li></ul>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p>امتلاك استراتيجية الشركة المالية الشاملة، الميزانية، التنبؤ، والتخطيط بعيد المدى</p><p>إدارة التدفقات النقدية ورأس المال العامل عبر العمليات عبر الحدود (الإمارات العربية المتحدة + مصر)، بما في ذلك مخاطر العملة وإعادة الأموال</p><p>الإشراف على تمويل الاستيراد/التجارة — الاعتمادات المستندية، شروط دفع الموردين، الرسوم الجمركية، وتتبع تكلفة السلع للمخزون الطبي/الجمالي المستورد</p><p>إعداد البيانات المالية الشهرية/الربع سنوية/السنوية وحزم تقارير المجلس</p><p>ضمان الامتثال لضريبة القيمة المضافة في الإمارات وقانون الضرائب المصري وأي لوائح حرة/جمركية ذات صلة</p><p>قيادة تحليل التسعير والهامش لصفقات التوزيع وتفاوضات خطوط المنتجات الجديدة (مثلاً اتفاقيات توزيع للسائل/الجهاز الطبي)</p><p>بناء وإدارة العلاقات مع البنوك والمراجعين والمؤسسات المالية</p><p>تطوير وتطبيق الضوابط المالية الداخلية وتدفقات الموافقات وتدابير مكافحة الاحتيال</p><p>إدارة تمويل المخزون وتقييم المخزون لنموذج عمل تجاري تقليدي/توزيع</p><p>دعم العناية الواجبة والتركيب لشراكات الموردين/الموزعين الجديدة</p><p>تطوير فريق المالية مع توسع الشركة (المحاسبون المدرجون/حسابات الدائنية والمدينية، المراقبون)</p><p>تقديم تقييم المخاطر المالية للقضايا المتعلقة بالدعاوى القضائية والتحصيل والديون المستردة</p> </div><h2 class="h5">المهارات</h2>
<div data-jb-field="skills"><p>درجة البكالوريوس في المالية أو المحاسبة أو الاقتصاد (مطلوب)</p><p>شهادة CPA، ACCA، CFA، أو CMA موصى بها بشدة</p><p>يحظى بميزة درجة MBA، خاصة مع تركيز في المالية أو الأعمال الدولية</p></div>
<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2><div class="t-break" data-jb-field="description"><p><b>نظرة عامة على الدور الوظيفي:</b></p><p><br></p><p> </p><ul><li>يتولى مدير تطوير الأعمال مسؤولية توسيع قاعدة العملاء من خلال البحث الاستباقي عن العملاء المحتملين وبناء علاقات قوية لإدارة الحسابات. ويدعم هذا الدور استراتيجيات المبيعات لتجاوز أهداف الإيرادات، ويتضمن تطوير علاقات العملاء لتعزيز انتشار الخدمات والربحية. تشمل المسؤوليات الرئيسية ضمان تسليم الأصول في الوقت المحدد، والتخطيط الاستراتيجي للمبيعات، وإعداد التقارير، وتقديم الرؤى لفريق التسويق للحملات المستقبلية. والتعاون مع الفرق الداخلية للحد من الديون والحفاظ على الصورة المؤسسية للعلامة التجارية هو أمر أساسي.</li></ul><p> </p><p><br></p><p><b>ما ستفعل:</b></p><p><br></p><p>المبيعات واكتساب العملاء</p><p> </p><ul><li>جذب عملاء جُدد من خلال بناء قاعدة عملاء محتملين عبر أساليب التنقيب الاستباقية بما في ذلك الاتصالات الباردة (Cold Calling).</li><li>تحقيق جميع أهداف إيرادات المبيعات والربح لمنتجات التأجير، مع قياس الأداء من خلال تقارير مؤشرات المبيعات اليومية والأسبوعية والشهرية.</li><li>تهيئة العملاء الجدد وضمان تسليمهم بفاعلية إلى مدراء الحسابات الرئيسيين لمواصلة تنمية الحسابات.</li></ul><p> </p><p>إدارة الحسابات</p><p> </p><ul><li>بناء علاقات إدارة حسابات قوية وفعالة مع جميع العملاء.</li><li>تطوير علاقات العملاء لتعزيز مستويات الربح ونسبة انتشار الخدمات.</li><li>ضمان تسليم المركبات/الأصول للعميل في الوقت المحدد والحفاظ على مستوى عالٍ من رضا العملاء.</li></ul><p> </p><p>التخطيط الاستراتيجي وإعداد التقارير</p><p> </p><ul><li>دعم رئيس القسم في استراتيجيات المبيعات، والأهداف، وأداء المبيعات.</li><li>المساهمة في صياغة السياسات والاستراتيجيات ضمن قسم المبيعات والتسويق.</li><li>تخطيط وتنفيذ استراتيجية المبيعات للعملاء.</li><li>إعداد تقارير يومية وأسبوعية وشهرية للمساعدة في تخطيط استراتيجيات اكتساب الأعمال المحتملة وفهم الاتجاهات المستقبلية.</li><li>تقديم إحصاءات حيوية لفريق التسويق للمساعدة في وضع استراتيجيات الحملات المستقبلية.</li></ul><p> </p><p>التعاون وإدارة الصورة المؤسسية</p><p> </p><ul><li>العمل بشكل وثيق مع فريق الحسابات والتحصيل لضمان تقليل الديون إلى الحد الأدنى.</li><li>الحفاظ على الصورة والسمعة المؤسسية وتطويرهما، وحماية وتطوير العلامات التجارية للشركة من خلال أنشطة العلاقات العامة المناسبة والعرض الشخصي اللائق.</li><li>الاندماج الفعال مع شبكات التواصل المحلية الرئيسية.</li></ul><p><br></p></div><h2 class="h5">المهارات</h2><div data-jb-field="skills"><p><b>المهارات المطلوبة للنجاح:</b></p><p><br></p><ul><li>قدرة مثبتة في تطوير قاعدة بيانات العملاء المحتملين وتحقيق أهداف المبيعات.</li><li>مهارات قوية في المبيعات الاستشارية بين الشركات (B2B).</li><li>القدرة على التخطيط والتنظيم وإدارة المتطلبات المتعددة بفاعلية.</li><li>التركيز على الأهداف مع دافع قوي لتجاوز الأهداف التنافسية.</li></ul><p> </p><p><br></p><p><b>المؤهلات المطلوبة للدور الوظيفي:</b></p><p><br></p><ul><li>سجل حافل ومثبت في تطوير قاعدة بيانات العملاء المحتملين وتحقيق أهداف المبيعات.</li><li>مهارات ممتازة في بناء العلاقات والمبيعات الاستشارية، خاصة في سياق التعاملات بين الشركات (B2B).</li><li>خبرة في العمل مع المؤسسات الكبرى أو الشركات المرموقة.</li><li>مهارات تواصل قوية باللغة الإنجليزية ويفضل مهارات تواصل قوية باللغة العربية.</li><li>حاصل على درجة البكالوريوس أو ما يعادلها.</li><li>خلفية سابقة في المبيعات وتطوير الأعمال.</li><li>معرفة تطبيقية جيدة بتطبيقات MS Office.</li></ul><p><br></p></div>
الغرض من الوظيفة<br><br>يتمثل دور الأخصائي في ضمان تطبيق ضوابط فعالة على الأنشطة التشغيلية لقسم المحاسبة لتقديم أفضل الخدمات للعملاء الداخليين والخارجيين. تحديد وحل مشاكل سير العمل والإنتاج. معالجة ومناقشة قضايا التعرض للمخاطر في المجالات التي يعمل فيها الفريق كمراقب مستقل واقتراح الحلول مع إدارات SSO. تطوير ووضع تدابير ومعايير اختبار للتطبيقات الجديدة أو المنتجات أو التحسينات على التطبيقات الحالية خلال دورة حياة التطوير/المنتج الخاصة بها. تحليل الوثائق والمواصفات الفنية لأي تطبيق جديد قيد النشر أو الدراسة لتحديد وظيفته المقصودة. التأكد من أن أنشطة الاختبار تسمح للتطبيقات بتلبية متطلبات العمل وأهداف النظام، وتلبية متطلبات المستخدم النهائي، وتحديد المشكلات الحالية والمحتملة. إبلاغ وتصعيد قضايا القلق أو المخاطر إلى إدارة FCIS. العمل كمراقب مستقل أثناء الاكتتاب العام (IPO) لضمان تغطية جوانب الرقابة من قبل فريق IS فيما يتعلق بحساب الاشتراك عبر الإنترنت، وتقارير حالة مطابقة RD، وتقارير تكنولوجيا المعلومات لضمان عدم وجود طلبات/أموال معلقة لم يتم تنفيذها خلال العملية. إدارة معاملات الأنشطة المتعلقة بـ SSO على النظام المصرفي الأساسي، وضمان تسويتها بنجاح، وتجنب الخسائر والعقوبات على البنك والعملاء التي قد تسبب للبنك مخاطر تتعلق بالسمعة والمالية والتشغيلية. إدارة حساب الفائدة للودائع قصيرة الأجل وطويلة الأجل المتعلقة بالشركات المدرجة في سوق أبوظبي للأوراق المالية (ADX) والتأكد من دفع الفائدة وفقاً للاتفاقية المبرمة بين FAB وADX وأن المعدلات يتم التقاطها بشكل صحيح في النظام المصرفي الأساسي. دعم جميع المعاملات غير المالية التي تتم معالجتها من خلال النظام المصرفي الأساسي لخدمات المصدرين وأعمال الحفظ، ومجموعة إدارة الأصول. التحقق من وثائق فتح الحساب لتلبية متطلبات إجراءات البنك. التحقق من صحة المعلومات التي تم التقاطها في النظام المصرفي الأساسي. التحقق من التفويضات لطلب تعديلات على البيانات الثابتة والتحقق من صحة التعديلات وفقاً لطلبات وتعليمات العميل من حيث إجراءات التعديل وقائمة التحقق الخاصة بالبنك. مسؤول عن التسويات اليومية للنقد ومراكز الأوراق المالية لعملاء الحفظ بصفتهم أمناء حفظ محليين وعالميين على مجموعة متنوعة من الأنظمة. يدعم فريق المحاسبة رئيس القسم في دوره كمنسق لـ ORM وBCP لـ SSO. يقوم فريق المحاسبة بأداء ملكية الحساب والتحقق من جميع الحسابات الداخلية التي يستخدمها القسم من خلال تسوية ومراجعة التسوية اليومية والأسبوعية والشهرية وإعداد تقارير دفاتر الأستاذ العام (GL) والوضع المالي لوحدات الأعمال وضمان توفير RAG مناسب للحسابات التي بها عدم تطابق أو مبالغ متنازع عليها أثناء التحديث الشهري لـ AOV. إبلاغ وتصعيد قضايا القلق أو المخاطر إلى إدارة FCIS. التنسيق مع فريق ضريبة القيمة المضافة فيما يتعلق بإعداد مذكرة معالجة ضريبة القيمة المضافة حول عمليات SSO. إنشاء مواد تدريبية وأدلة العمليات.<br><br>المسؤوليات الرئيسية<br><br>السياسات والأنظمة والعمليات والإجراءات<br><br>اتباع جميع السياسات والعمليات وإجراءات التشغيل القياسية والتعليمات ذات الصلة بالقسم بحيث يتم تنفيذ العمل بطريقة مراقبة ومتسقة. إظهار الالتزام بقيم وأخلاقيات المنظمة في جميع الأوقات لدعم إنشاء ثقافة قائمة على القيم داخل البنك.<br><br>التحسين المستمر<br><br>المساهمة في تحديد فرص التحسين المستمر واستدامة الأنظمة والعمليات والممارسات مع مراعاة المعايير العالمية وتحسين الإنتاجية وخفض التكاليف.<br><br>التقارير<br><br>المساعدة في إعداد بيانات وتقارير دقيقة وفي الوقت المناسب لتلبية متطلبات القسم والسياسات ومعايير الجودة.<br><br>المهام<br><br>سياق الوظيفة:<br><br>الرقابة على التسويات اليومية والأسبوعية والشهرية والربع سنوية بما في ذلك حسابات الفروع / المتنوعة / المعلقة / حسابات تحت الطلب التي يجب مراجعتها والتحقق منها من قبل رئيس القسم، وضمان تصعيد جميع حالات عدم التطابق. تقديم الخدمات لأعمال IS والحفظ، وGAM فيما يتعلق بالتحقق من المعاملات المالية على النظام المصرفي الأساسي. تقديم الخدمات لأعمال IS والحفظ، وGAM فيما يتعلق بتنفيذ المعاملات غير المالية على النظام المصرفي الأساسي. التنسيق مع مصدر السندات القابلة للتحويل (GMO) وIS لمعاملة إعادة الشراء، والتأكد من إجراء تسوية السجلات على أساس شهري. التأكد من إتمام إعداد وتنفيذ مهام نهاية وبداية الشهر في الوقت المحدد. التواصل بفعالية مع البنوك المحلية والأجنبية والعملاء والإدارات داخل البنك لحل الاستفسارات في أقرب وقت وبأنسب طريقة. مساعدة رئيس القسم في تحديثات الإجراءات وإعداد اتفاقيات مستوى الخدمة (SLAs) للخدمات الجديدة وتنفيذ اتفاقيات مستوى الخدمة الحالية مع أصحاب المصلحة في SSO ومقدمي الخدمات. أن تكون جهة الاتصال الأولى مع قسم التسوية نيابة عن SSO لتسوية حسابات الحفظ وGAM وSFAS بشكل يومي وأسبوعي وضمان تصفية جميع العناصر المعلقة من خلال المتابعة مع القسم المعني. الاجتماع بانتظام مع رئيس القسم لتحديد الأولويات وحل المشكلات المحتملة والمناطق المحفوفة بالمخاطر. الترتيب لإجراء فحص غير معلن على قسم خدمات المصدرين والاكتتاب العام، والتأكد من وجود رقابة على الشيكات الفارغة والشهادات الفارغة وفحص الدورة الكاملة للمطبوعات والمستندات المتاحة تحت عهدة فريق خدمات المصدرين. مساعدة رئيس قسم المحاسبة والرقابة في إعداد MIS وKPIs لقسم المحاسبة. التأكد من توفير الوثائق المطلوبة للمعاملات غير المالية وفقاً لدليل العمليات والمحاسبة. مراقبة والتحقق من الرسوم الشهرية التي يجمعها فريق خدمات المصدرين لطلبات خارج البورصة للشركات غير المدرجة، ومطابقتها مع تقارير SRS والتأكد من تحصيل الرسوم وفقاً للاتفاقية الموقعة. مراقبة مقارنة البيانات وتسوية عميل خدمات المصدرين والتأكد من تحميل البيانات الأصلية الواردة من ADX وDFM على SRS واسترداد بيانات توزيعات الأرباح واسترداد بيانات الاكتتاب العام. مساعدة رئيس قسم خدمات المصدرين في معالجة الاكتتابات العامة من خلال مراقبة تسوية الحسابات بما في ذلك التحصيل الرئيسي وتحصيل الفروع والاسترداد، وكذلك تحويلات الأموال. مراقبة تقرير التحقق ومقارنته بقيودنا المحاسبية اليومية، والاحتفاظ بجميع القسائم اليومية (وثائق المصدر) في الخزانة المقاومة للحريق حتى نقلها إلى EDMS. أمين حفظ مزدوج لخزائن SSO ووثائق القيمة. التنسيق مع FCD لجميع القضايا المالية التي يتم إبلاغ المكتب الرئيسي بها ومع الإدارة للتنسيق لجميع تحركات الأصول الثابتة تحت سجلات SSO. دعم رئيس القسم عند التنسيق مع FCD للمراجعة الشهرية لملكية الحساب من خلال تحديد دقة وسلامة أرصدة الحسابات وتقييم أي تأثير محتمل على الأرباح والخسائر ناتج عن خطئها. التنسيق مع شركة المعلومات ومنظم تسليم الوثائق لغرض حفظ جميع أقسام SSO. المطابقة التلقائية لتسوية الحفظ عن طريق إنشاء التقارير المطلوبة المستخدمة للتسوية من أنظمة مختلفة، يقوم الموظف بالتنزيل في ورقة مهيأة/محمية وتقوم ورقة العمل بمطابقة البيانات من تقرير النظام المختلف تلقائياً. صانع/مدقق على تسوية الحفظ غير المؤتمتة عن طريق استلام سويفت وكشوفات الحسابات عبر البريد الإلكتروني ومطابقتها مع تقرير مركز النظام، يتم إرسال النتائج للتحقق الثاني من قبل عمليات الحفظ. صانع/مدقق على تقارير الاستثناءات التي يتم إنتاجها نتيجة للفواصل في عملية المطابقة. يقوم الصانع بإعداد التقرير ويتحقق المدقق من التقرير قبل مشاركته مع أصحاب المصلحة وإبلاغ إدارة SSO به. الاحتفاظ بقائمة تحقق في القسم لضمان الالتزام بجميع جداول زمنية لتسويات الحفظ. أي مهام أخرى يكلف بها رئيس قسم المحاسبة والرقابة أو الإدارة المباشرة.<br><br>المخاطر<br><br>ضمان التصعيد في الوقت المناسب لأي مخاطر محددة تنشأ عن معاملة أو حدث واقتراح وتنفيذ إجراءات تخفيف وضوابط لحماية البنك. ضمان الحفاظ على تواصل فعال وفي الوقت المناسب مع العملاء الداخليين والخارجيين مع توخي أقصى درجات الحذر في حماية سمعة البنك. تحديد المخاطر بناءً على تحليل وطبيعة القضايا والاستفسارات التي تنشأ بمرور الوقت. التأكد من تصعيد هذه المخاطر المحددة إلى السلطة المعنية داخل الوحدة. تصعيد أي مخاطر محددة واقتراح إجراءات تخفيف وإجراءات رقابية لحماية البنك من المخاطر المالية والسمعة فيما يتعلق بالمعاملات المتعلقة بأعمال دعم SSO. تقديم تحديثات MIS وKPI لإدارة SSO وفقاً للفترات المحددة.<br><br>الأفراد<br><br>الحفاظ على الاحترافية والتواصل الفعال مع الزملاء داخل الوحدة وجميع الإدارات الأخرى. الالتزام بالواجبات والمسؤوليات الفردية ودعم الفريق لتقديم التميز في الخدمات. تعريف جميع الموظفين الجدد بالخدمات الكاملة التي تقدمها SSO، وكيف يساهم دورهم في التقديم العام لرؤية ورسالة العمليات. دعم المبادرات الجديدة بنشاط من أجل تعزيز العملية بطريقة فعالة. الإشراف على سير العمل بكفاءة دون المساس بالمخاطر والخدمات. تقديم اقتراحات للتحسين لزيادة جودة وكفاءة المهام التي يتم التعامل معها مما يؤدي إلى أقصى درجات الرضا لعملائنا (الداخليين والخارجيين). الحفاظ على إحصائيات MIS وحجم العمل لفريق المحاسبة.<br><br>كفاءة الأعمال<br><br>ضمان الالتزام باتفاقيات مستوى الخدمة (SLAs) في جميع الأوقات. التواصل مع وحدات الأعمال ومقدمي الخدمات إذا تم تحديد أي استثناءات.<br><br>المؤهلات والخبرة<br><br>درجة البكالوريوس من الجامعة يفضل أن تكون في المحاسبة أو المالية أو موضوع ذي صلة. معرفة بالمبادئ المصرفية العامة. مهارات تواصل جيدة كتابية/شفهية على جميع المستويات. اللغة الإنجليزية أمر لا بد منه. تحليلي، مبادر، نشيط، مرن، ديناميكي، ومحلل للمشكلات.
<ol><li><p>تغطية السوق وتنفيذ المبيعات</p></li></ol><p>أداء زيارات ميدانية يومية وفقاً لخطة الطريق المعتمدة.</p><p>تحديد فرص أعمال جديدة مثل افتتاح منافذ جديدة ووضع منتجات فئة جديدة.</p><p>تحقيق أهداف المبيعات الشهرية والمؤشرات الرئيسية للأداء.</p><ol start="2"><li><p>إدارة علاقات العملاء</p></li></ol><p>تطوير والحفاظ على علاقات قوية مع العملاء من خلال الزيارات المنتظمة وخدمات عالية المستوى.</p><p>استغلال العلاقات لدفع نمو المبيعات، وتحسين الحصة المعروضة، والتفاوض على وضع العروض الترويجية، وضمان سرعة طرح المنتجات الجديدة.</p><p>تثقيف العملاء حول إطلاقات المنتجات الجديدة، والبرامج، والعروض الترويجية، والصفقات التجارية.</p><ol start="3"><li><p>إدارة المنتجات والترويج</p></li></ol><p>ضمان تنظيم عرض المنتجات داخل المتجر وفق مبادئ FIFO (دخول أولاً يخرج أولاً) للحفاظ على نضارة المنتجات وتقليل الهدر أو العوائد أو التلف.</p><p>التأكد من تطبيق مخططات العينات والإرشادات الخاصة بالفئة بشكل صحيح خلال كل زيارة للمتجر.</p><p>الحفاظ على حصة المعروض المثلى والتأكد من وضع العروض في مواقع مناسبة.</p><p>استخدام مواد POSM بفعالية لتعزيز وضوح العلامة التجارية وموقعها التنافسي.</p><ol start="4"><li><p>إدارة النقد والتحصيل</p></li></ol><p>ضمان تحصيل النقد من العملاء في الوقت المحدد وفق شروط الائتمان.</p><p>تقديم النقد والشيكات التي تم تحصيلها إلى قسم الحسابات يومياً.</p><p>تنسيق طلبات حدود الائتمان والتأكد من الامتثال لسياسات الشركة.</p><ol start="5"><li><p>التحكم في المخزون والمواد</p></li></ol><p>ضمان أن تكون المخزونات المستلمة في السياره/ الشاحنة بحالة جيدة.</p><p>مطابقة المخزون الفعلي مع مخزون النظام قبل وأثناء وبعد التحميل.</p><p>حماية مخزون الشاحنة لمنع التلف أو الفقدان.</p><p>إرسال طلبات التحميل عبر النظام والتنسيق مع المستودع لإعادة التزويد في الوقت المناسب.</p><ol start="6"><li><p>مسؤوليات أخرى</p></li></ol><p>التنسيق مع الأقسام الداخلية (المستودع، المحاسبة إلخ) لضمان سير عمليات البيع بسلاسة.</p><p>دعم تغطية السوق عندما يكون الزملاء غير متاحين.</p><p>الالتزام الصارم بعمليات ومناهج البيع والإجراءات التشغيلية للشركة.</p><p>تحسين فعالية المكالمات السوقية باستمرار لتعزيز مستويات الخدمة، وحصة العلامة التجارية، وحصة الرف، وكفاءة التحصيل.</p><p>تقديم معلومات سوقية منتظمة وتغذية راجعة من العملاء إلى مدير الخط/رئيس القسم</p><p>تبادل تغذية راجعة حول أداء المنتج إلى رئيس القسم.</p><p><strong>ملف المرشح Desired Candidate Profile</strong></p><ol><li><p>يفضّل شهادة المدرسة الثانوية أو الدبلوم</p></li><li><p>مهارات تواصل ممتازة، تفاوض، تخطيط وتنفيذ</p></li><li><p>خبرة 3-5 سنوات في HORECA مطلوبة؛ اللغة العربية تعتبر إضافة مفيدة.</p></li><li><p>مهارات التعامل الشخصي/العرض والتحليل</p></li><li><p>رخصة قيادة الإمارات إلزامية</p></li><li><p>معرفة جيغرافية ومواقع منافذ السوق جيدة</p></li></ol>
<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><ol><li><p>تغطية السوق وتنفيذ المبيعات</p></li></ol><p>إجراء زيارات يومية للسوق وفق خطة المسار المعتمدة.</p><p>تحديد فرص عمل جديدة مثل فتح منافذ جديدة ووضع فئات جديدة.</p><p>تحقيق أهداف المبيعات الشهرية ومؤشرات الأداء الرئيسية.</p><ol start="2"><li><p>إدارة علاقة العملاء</p></li></ol><p>تطوير والحفاظ على علاقات قوية مع العملاء من خلال الزيارات المنتظمة ومستويات الخدمة العالية.</p><p>استغلال العلاقات لدفع نمو المبيعات، وتحسين حصة الرف، والتفاوض على وضع الترويج، وضمان التطبيق السريع للمنتجات الجديدة.</p><p>تثقيف العملاء بطرح المنتجات الجديدة، والأنظمة، والعروض الترويجية، وصفقات التجارة.</p><ol start="3"><li><p>إدارة المنتجات والترويج</p></li></ol><p>ضمان عرض المنتجات بشكل صحيح داخل المتاجر وفق مبادئ FIFO (الأول دخولاً أولاً خارجاً) للحفاظ على نضارة المنتجات وتقليل التلف أو المرتجعات أو الأضرار.</p><p>التأكد من تنفيذ مخططات الرف والدلائل الفئوية بشكل صحيح خلال كل زيارة للمتجر.</p><p>الحفاظ على حصة رف مثلى وضمان وضع العروض في مواقع مميزة.</p><p>استخدام مواد POSM بفعالية لتعزيز وضوح العلامة التجارية ومكانتها التنافسية.</p><ol start="4"><li><p>إدارة النقد والتحصيل</p></li></ol><p>ضمان تحصيل النقد من العملاء في الوقت المحدد وفقاً لشروط الائتمان.</p><p>تقديم النقد والشيكات المُجمَّعة إلى قسم الحسابات يومياً.</p><p>تنسيق طلبات حد الائتمان والتأكد من الامتثال لسياسات الشركة.</p><ol start="5"><li><p>التحكم في المخزون والـStock</p></li></ol><p>ضمان وجود المخزون المستلم في الشاحنة بحالة جيدة.</p><p>مطابقة المخزون الفعلي مع مخزون النظام قبل وبعد التحميل.</p><p>حماية مخزون الشاحنة من التلف أو الفقدان.</p><p>إرسال طلبات التحميل عبر النظام والتنسيق مع المستودع لإعادة التزويد بالمخزون في الوقت المناسب.</p><ol start="6"><li><p>مسؤوليات أخرى</p></li></ol><p>التنسيق مع الأقسام الداخلية (المستودع، المحاسبة إلخ) لضمان سير عمليات البيع بسلاسة.</p><p>دعم تغطية السوق عندما يكون الزملاء غير متاحين.</p><p>الالتزام الصارم بعمليات المبيعات وإجراءات التشغيل بالشركة.</p><p>تحسين فاعلية الزيارات السوقية باستمرار لتعزيز مستويات الخدمة، وحصة العلامة التجارية، وحصة الرف، وكفاءة التحصيل.</p><p>تقديم معلومات سوقية منتظمة وملاحظات العملاء إلى مدير الخط/رئيس القسم</p><p>مشاركة ملاحظات أداء المنتج إلى رئيس القسم.</p></div></section><section><p class="heading">المرشح المثالي</p><p class="paragraph"></p><ol><li><p>يفضّل الحصول على شهادة الثانوية العامة أو الدبلوم</p></li><li><p>مهارات تواصل وتفاوض وتخطيط وتنفيذ ممتازة</p></li><li><p>خبرة من 3-5 سنوات في قطاع الفنادق والمطاعم والمقاهي/HORECA مطلوبة؛ اللغة العربية تعتبر إضافة</p></li><li><p>مهارات شخصية وتقديم وعرض وتحليل جيدة</p></li><li><p>رخصة قيادة الإماراتية إلزامية</p></li><li><p>معرفة جيغرافية ومواقع منافذ السوق</p></li></ol><p></p></section>
<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<br>وصف الشركة<br><br><p>"لماذا تعمل لدى أكور؟<br>نحن أكثر بكثير من مجرد شركة عالمية رائدة. نرحب بك كما أنت ويمكنك العثور على وظيفة وعلامة تجارية تتناسب مع شخصيتك. نحن ندعمك لتنمو وتتعلم كل يوم، ونحرص على أن يضيف العمل هدفاً لحياتك، حتى تتمكن خلال رحلتك معنا من الاستمرار في استكشاف إمكانيات أكور غير المحدودة.<br>بانضمامك إلى أكور، تملك كتابة كل فصل من فصول قصتك ومعاً يمكننا تخيل ضيافة الغد. اكتشف الحياة التي تنتظرك في أكور، تفضل بزيارة https://careers.accor.com/<br>افعل ما تحب، واعتنِ بالعالم، وتجرأ على تحدي الأمر الواقع! #BELIMITLESS"</p><br><br>الوصف الوظيفي<br><br><p><strong>الدور الوظيفي</strong></p><br><ul><li>تحت التوجيه والإشراف العامين لمدير المبيعات / مساعد مدير المبيعات، يقود ويدير جميع أنشطة المبيعات لقطاعي الحكومة والمؤتمرات والفعاليات (MICE) ويعظم فرص الأعمال ضمن نطاق المسؤولية المخصص.</li><li>تعزيز وإدارة والحفاظ على علاقات إيجابية وقوية مع جميع الحسابات الحكومية الرئيسية، والعملاء من الشركات، وشركاء قطاع MICE، ومنظمي الفعاليات، والوكالات، وشركاء الأعمال لفندق سويس أوتيل المروج دبي.</li><li>العمل كعضو في الفريق والمساهمة في إنشاء فريق المبيعات الأكثر احترافية في سويس أوتيل المروج دبي. تحقيق وتجاوز أهداف المبيعات المحددة في التوقعات الشهرية والسنوية وتوجيه جميع الجهود نحو تعظيم إيرادات وأرباح الفندق عبر جميع مصادر الإيرادات، وتحديداً الغرف، والاجتماعات، والمؤتمرات، والحفلات، والأغذية والمشروبات.</li><li>تطوير والحفاظ على شبكة قوية من أطراف الاتصال داخل الجهات الحكومية، والشركات، ومنظمي المؤتمرات المحترفين (PCOs)، وشركات إدارة الوجهات (DMCs)، وشركات تنظيم الفعاليات، ووكالات السفر، وشركاء الأعمال الآخرين ذات الصلة لتشجيع وتأمين الأعمال للفندق.</li><li>يجذب العملاء ويحافظ عليهم ضمن قطاعي الحكومة وMICE من خلال أنشطة المبيعات المختلفة، بما في ذلك زيارات المبيعات المباشرة، المكالمات الهاتفية، استضافة العملاء، التواصل الشبكي، والمشاركة في فعاليات القطاع.</li><li>يحافظ على مستوى عالٍ من الظهور للفندق من خلال المبيعات المباشرة، الاتصالات الهاتفية، المراسلات الكتابية، العروض التقديمية، مكالمات المبيعات، فعاليات التواصل الشبكي، والأنشطة الترويجية.</li><li>يضمن التغطية الشاملة والكاملة للمحفظة الموكلة إليه، بما في ذلك إدارة الحسابات، البحث عن عملاء محتملين، خدمة العملاء، وتطوير الأعمال، وتحقيق الأهداف وأقصى درجات الإنتاجية.</li><li>يقدم خدمة صادقة ودافئة ومتحمسة، مما يضمن رضا النزلاء والمقيمين والزملاء في جميع الأوقات.</li><li>يخصص الوقت للتعرف على جميع النزلاء والمقيمين والزملاء ويظل ملتزماً بالتميز في الخدمة.</li><li>يعزز الكفاءة والثقة واللباقة ومستوى عالياً جداً من المهارات الاجتماعية.</li><li>يعزز ويضمن عموماً وجود علاقات جيدة بين الإدارات المختلفة.</li><li>يظهر أسلوباً لطيفاً واتجاهاً إيجابياً في جميع الأوقات ويعزز صورة حسنة للشركة أمام النزلاء والعملاء والزملاء.</li><li>يظهر الاعتزاز بمكان العمل والمظهر الشخصي في جميع الأوقات عند تمثيل الفندق، مما يعكس مستواً عالياً من الالتزام.</li><li>يحافظ على أعلى معايير الاحترافية والأخلاقيات والسلوك تجاه جميع نزلاء الفندق والعملاء والموظفين والعاملين.</li><li>يحافظ على السرية المهنية للأعمال.</li><li>يلتزم بقواعد وأنظمة الشركة والفندق في جميع الأوقات.</li><li>معرفة جيدة بأنظمة المبيعات وتنظيم الحفلات (Sales & Catering)، وبرامج Microsoft Office وMicrosoft Outlook. يستخدم التكنولوجيا المتاحة للتقارير والاتصالات وإدارة الحسابات ومراسلات العملاء.</li><li>المرونة في التكيف مع الزيادات المفاجئة في ساعات العمل وفقاً لاحتياجات العمل والمتطلبات التشغيلية.</li></ul><p><strong>المخرجات والمسؤوليات الرئيسية</strong></p><br><p><strong>التخطيط والتنظيم:</strong></p><br><ol><li>وضع خطة عمل شخصية فعالة ومنظمة وقابلة للتحقيق بالتعاون مع مدير المبيعات لقطاعي الحكومة وMICE.</li><li>تحديد وتطوير والحفاظ على الحسابات الحكومية والشركات وMICE الرئيسية بما يتماشى مع استراتيجية أعمال الفندق.</li><li>الاحتفاظ بسجلات كاملة وموثقة لجميع اتفاقيات المبيعات والعقود والمقترحات وعروض الأسعار ومعلومات الحسابات للفندق وفقاً لسياسات وإجراءات سويس أوتيل المروج دبي.</li><li>الفهم الجيد لهوامش المساهمة لكل منتج والعمل مع رؤساء الأقسام المعنيين لتعظيم النتائج التشغيلية.</li><li>تحقيق الأهداف المحددة من قبل مدير المبيعات من حيث الحسابات النشطة الجديدة، وعدد الليالي الفندقية، والاجتماعات، والمؤتمرات، وعدد أغطية الحفلات، والإيرادات.</li><li>تقديم خطط أنشطة المبيعات وتطوير الأعمال الأسبوعية إلى مدير المبيعات / مساعد مدير المبيعات للمراجعة والاعتماد.</li><li>إعداد الميزانية والتخطيط والتنفيذ لرحلات المبيعات، وزيارات العملاء، والحملات الترويجية المباشرة (Sales Blitzes)، والمعارض التجارية بأسلوب فعال من حيث التكلفة والإنتاجية وفقاً لتوجيهات وموافقة مدير المبيعات، وبالتنسيق مع مكاتب المبيعات الدولية عند الاقتضاء.</li><li>ترتيب وإجراء معاينات الموقع، والعروض التقديمية للعملاء، والجولات الفندقية، وجبات الغداء والعشاء للعملاء المحتملين والحاليين.</li><li>حضور المناسبات الرئيسية للشركات والجهات الحكومية، ومعارض MICE، وفعاليات التواصل الاجتماعي والترويجية، وترويج غرف الفندق، ومرافق الاجتماعات، وخدمات الحفلات، والخدمات الأخرى.</li><li>الالتزام باستراتيجيات البيع أثناء المفاوضات وتعظيم فرص البيع الأعلى (up-selling) والبيع المتقاطع (cross-selling) كلما أمكن ذلك.</li><li>إعداد وتنفيذ خطط تطوير الحسابات للحسابات الحكومية وحسابات MICE الرئيسية.</li><li>تحديد الفرص للأعمال الجديدة، والأعمال المتكررة، والشراكات طويلة الأجل للحسابات.</li></ol><p><strong>العمليات:</strong></p><br><ol><li>المحافظة على معدل اتصالات مبيعات يبلغ في المتوسط 25 اتصالات أسبوعياً، بما في ذلك الاجتماعات المباشرة، وزيارات العملاء، والاجتماعات الافتراضية، ومكالمات تطوير الأعمال.</li><li>استضافة حسابين كحد أدنى أسبوعياً، وفقاً لمتطلبات العمل والموافقة.</li><li>إنشاء والحفاظ على سجلات مفصلة للحسابات ومعلومات استخبارات الأعمال لجميع الحسابات الحكومية وحسابات MICE الموكلة إليه.</li><li>حضور الإيجاز اليومي والاستخلاص الخاص بمبيعات القسم.</li><li>حضور اجتماعات المراجعة الأسبوعية للمبيعات مع تقديم جميع الملاحظات والزيارات المخطط لها والمواعيد والاستضافات وفرص الأعمال للأسبوع القادم.</li><li>تقديم تقارير أنشطة المبيعات والإنتاجية الأسبوعية لقطاعي الحكومة وMICE إلى مدير المبيعات / مساعد مدير المبيعات.</li><li>تطوير الحسابات المحتملة وتنفيذ خطة عمل مبيعات لكل حساب رئيسي.</li><li>حضور بداية المناسبات والاجتماعات والفعاليات المتعلقة بالحسابات التي يديرها لضمان التنفيذ السلس ورضا العملاء.</li><li>السعي للحصول على معلومات السوق والاستخبارات التجارية من العملاء وشركاء الأعمال والمنافسين.</li><li>التفاعل والتنسيق عن كثب مع أقسام المكاتب الأمامية، والحجوزات، والأغذية والمشروبات، وإدارة الفعاليات، والحفلات والمؤتمرات لضمان التنفيذ الفعال لمتطلبات العملاء.</li><li>المساعدة في أنشطة الحملات الترويجية المباشرة للمبيعات (Sales Blitz) التي ينسقها مدير المبيعات / مساعد مدير المبيعات.</li><li>أداء المهام ذات الصلة والمشاريع الخاصة كما يتم التكليف بها.</li><li>حضور بداية المناسبات والفعاليات المتعلقة بالحسابات المخصصة وضمان المتابعة المناسبة مع العملاء.</li><li>تطبيق وتنفيذ جميع أهداف المبيعات وخطط العمل للوصول إلى الأهداف المحددة وتجاوزها.</li><li>استقطاب وتطوير وخدمة أعمال القطاع الحكومي وفرص MICE.</li><li>إعداد عروض الأسعار، والمفاوضة على عقود الشركات، والاتفاقيات الحكومية، وأعمال المجموعات، ومقترحات MICE ضمن المعايير المحددة، مع إشراك مدير المبيعات عند الحاجة لإتمام الصفقات.</li><li>التنسيق والتواصل الكثيف مع مكتب المبيعات الدولي عند الاقتضاء فيما يتعلق بحسابات طلبات تقديم العروض (RFP) والأسواق التي تخدمها المبيعات الخارجية.</li><li>ضمان التعامل مع جميع استفسارات وطلبات الأعمال واتخاذ الإجراءات بشأنها خلال 24 ساعة كحد أقصى.</li><li>الترويج لفرص مبيعات جديدة وإنتاجها لفندق سويس أوتيل المروج دبي خارج نطاق التغطية المخصص.</li><li>تقديم الملاحظات لمدير المبيعات بشأن ظروف السوق المتغيرة، بما في ذلك الاتجاهات في الأعمال الحكومية، والطلب على MICE، والمنافسة، ومتطلبات العملاء، وفرص السوق.</li><li>استقطاب وخدمة أفراد الحجوزات العابرة، والمجموعات، والأعمال الحكومية، وMICE، بما في ذلك الاجتماعات والمؤتمرات والفعاليات ومناسبات الشركات.</li><li>صياغة خطابات العروض الحكومية، والعقود السنوية، ومقترحات MICE، وأي مراسلات تجارية أخرى مطلوبة.</li><li>ترتيب وإجراء معاينات مواقع الفندق لعملاء الحكومة وMICE.</li><li>التعامل مع المكالمات الواردة وضمان أخذ الرسائل وتحويل التفاصيل إلى الشخص المعني.</li><li>حضور الاجتماعات القسمية واجتماعات التواصل حسب طلب رئيس القسم.</li><li>حضور الفعاليات الرئيسية في الفندق والمدينة حسب طلب رئيس القسم.</li><li>المراقبة الدقيقة لإيرادات الحسابات، وإنتاجيتها، وأداء الأعمال لمحفظة الحكومة وMICE الموكلة إليه.</li><li>تعظيم فرص البيع الأعلى والبيع المتقاطع كلما أمكن ذلك.</li><li>إنشاء والحفاظ على ملفات الحسابات الرئيسية ومساعدة مدير المبيعات / مساعد مدير المبيعات في صيانة نظام إدارة الحسابات.</li><li>ضمان الالتزام باستراتيجيات البيع أثناء المفاوضات وتعظيم فرص البيع الأعلى كلما أمكن ذلك.</li><li>نشر المعلومات المتعلقة بالمبيعات للأقسام الأخرى حسب الاقتضاء.</li><li>المحافظة على تواصل وثيق مع فريق إدارة الفعاليات طوال عملية التفاوض والتنفيذ للحسابات الموكلة إليه.</li><li>المتابعة مع فريق إدارة الفعاليات بعد اجتماع ما بعد الفعالية وضمان المتابعة المناسبة مع العملاء من خلال مكالمات و/أو رسائل بريد إلكتروني و/أو خطابات شكر.</li><li>أداء جميع المهام والمسؤوليات بطريقة فعالة وفي الوقت المحدد وفقاً لسياسات الفندق المعتمدة لتحقيق الأهداف العامة للوظيفة.</li><li>مراجعة المنافسة المباشرة وإجراء أبحاث دورية للسوق والمنافسين.</li><li>المراقبة الدقيقة لإيرادات الحسابات وإنتاجية الأعمال للحسابات الحكومية وحسابات MICE الموكلة إليه.</li><li>البقاء على اطلاع مستمر بعلاقات العملاء، ومتطلبات العمل، وتطورات السوق، وأهداف الأعمال العامة.</li><li>إطلاع مدير المبيعات على حالة المفاوضات، وتفاصيل الفعالية، وتطوير الحساب، وتقدم كل فرصة مجموعة أو MICE.</li><li>المحافظة على قاعدة بيانات محدثة للحسابات وجهات الاتصال وضمان تحديث جميع التفاصيل ذات الصلة في نظام إدارة المنشأة / نظام Sales & Catering.</li><li>ضمان المعرفة الشاملة والمحدثة بنقاط البيع الفريدة للمنشأة، وميزاتها، والمرافق، والخدمات، ومرافق الاجتماعات، والسياسات.</li><li>ضمان الالتزام بسياسات مبيعات سويس أوتيل المروج دبي وإجراءات التشغيل القياسية في جميع الأوقات.</li><li>حضور الاجتماعات القسمية واجتماعات التواصل حسب طلب رئيس القسم.</li></ol><p><strong>الإدارة والإجراءات الإدارية:</strong></p><br><ol><li>نشر المعلومات المتعلقة بالمبيعات للأقسام الأخرى حسب الاقتضاء.</li><li>إطلاع مدير المبيعات على حالة المفاوضات، وتقدم الفعالية، وتطوير الحساب، وفرص الأعمال.</li><li>ضمان التعامل مع الرد على أي طلب عمل واتخاذ الإجراءات خلال 24 ساعة.</li><li>أداء جميع المهام والمسؤوليات بطريقة فعالة وفي الوقت المحدد وفقاً لسياسات الفندق المعتمدة لتحقيق الأهداف العامة للوظيفة.</li><li>المحافظة على قاعدة بيانات محدثة للحسابات وجهات الاتصال وضمان الحفاظ على جميع المعلومات ذات الصلة بدقة في نظام إدارة المنشأة / نظام Sales & Catering.</li><li>إعداد وتقديم تقارير دقيقة أسبوعية وشهرية عن أنشطة المبيعات، وإنتاجية الحسابات، وتطوير الأعمال.</li><li>الاحتفاظ بسجلات كاملة للعقود الحكومية، واتفاقيات الشركات، ومقترحات MICE، وعروض الأسعار، والمراسلات، وأنشطة الحسابات.</li><li>ضمان حفظ جميع الوثائق المتعلقة بالمبيعات بشكل صحيح وإتاحتها بسهولة عند الطلب.</li></ol><br>المؤهلات<br><br><p>**المؤهلات المطلوبة:**</p><br><ul><li>درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال، أو إدارة الفنادق، أو المبيعات، أو التسويق، أو مجال ذي صلة</li><li>خبرة مهنية لا تقل عن سنتين في دور إدارة المبيعات ضمن قطاع الضيافة، أو MICE، أو العلاقات الحكومية</li><li>رخصة قيادة سارية المفعول</li><li>كفاءة مثبتة في استخدام أنظمة برامج Sales & Catering ومجموعة Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint, Outlook)</li><li>سجل حافل ومثبت في تحقيق وتجاوز أهداف المبيعات في بيئة الشركات أو الضيافة</li><li>معرفة قوية بمبادئ إدارة الحسابات، والمفاوضات على العقود، واستراتيجيات تطوير الأعمال</li><li>مهارات ممتازة في التواصل الشفهي والكتابي باللغة الإنجليزية؛ وتعد اللغات الإضافية ميزة إضافية</li><li>يفضل الحصول على شهادة مهنية في المبيعات، أو إدارة الضيافة، أو تخصص ذي صلة</li></ul><p>**الكفاءات الأساسية المطلوبة:**</p><br><ul><li>إدارة الحسابات الاستراتيجية وبناء العلاقات مع الجهات الحكومية والشركات</li><li>التنبؤ بالمبيعات، وإعداد الميزانيات، وتحسين الإيرادات</li><li>خبرة في التفاوض وإدارة العقود</li><li>تحليل السوق وجمع معلومات المنافسين والاستخبارات التجارية</li><li>التعاون بين الوظائف المختلفة وقدرات قيادة الفريق</li><li>آداب السلوك المهني ومعايير استضافة العملاء</li><li>الالتزام بالحفاظ على السرية والتقيد بأسس المعايير الأخلاقية المهنية</li></ul><br>معلومات إضافية<br><br><p>يقع سويس أوتيل المروج في وسط مدينة دبي، وهي إحدى الوجهات المفضلّة في المدينة للأعمال أو الترفيه، وذلك في مواجهة دبي مول وبرج خليفة الشهير مباشرةً، وعلى بُعد 10 دقائق سيراً على الأقدام من محطة مترو دبي، وعلى بُعد دقائق قليلة بالسيارة من مركز دبي المالي العالمي ومركز التجارة العالمي، وعلى بُعد 15 دقيقة فقط بالسيارة من مطار دبي الدولي.</p><br></div>
<h2 class="h5">وصف العمل</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span><b>ملخص الوظيفة</b> <br></span><p><span>مدير العملاء هو الرابط المحوري في فريق تقديم الخدمات للعملاء المسؤول عن إدارة حسابات العملاء بشكل استثنائي. يتحمل مدير العملاء مسؤولية إدارة حساب العميل بشكل استباقي بجميع الأنشطة اليومية للصيانة لضمان أعلى مستوى من خدمة العملاء وصحة العلاقة.</span></p><br><br>
<p><span>يدعم مدير العملاء <strong>مديري الحسابات العالميين (GAMs)</strong> و<strong>مديري الحسابات الإقليميين (RAMs)</strong> و<strong>مديري حسابات المؤسسات المالية (FAMs)</strong> عبر محفظة عملاء متوافقة لضمان تنفيذ قوي لتقديم الخدمة للعملاء.</span></p><br><br><b>المسؤوليات الرئيسية</b> <br>
<span>الأعمال</span>
<p><span>توفير دعم مباشر لـ<strong>Relationship Manager (RM)</strong> من خلال العمل بنشاط استباقي:</span></p><br><br>
<ul>
<li><span>المساعدة في إعداد خطط الحسابات وملاحظات إحاطة العملاء للمناقشات مع الإدارة العليا وتقديم مدخلات في<strong> منتديات الحسابات الإقليمية للعملاء (RCAF)</strong> و<strong>منتديات الحسابات العالمية للعملاء (GCAF)</strong>.</span></li>
<li><span>الانضمام إلى زيارات العملاء عند الاقتضاء وضمان توثيق مناقشات العملاء من خلال تقارير المكالمات في نظام إدارة العملاء في البنك.</span></li>
<li><span>مراجعة ربحية العملاء وتحديد فرص لزيادة استخدام العملاء لخدمات البنك.</span></li>
<li><span>التنسيق مع فرق <strong>إدارة التنفيذ (IMO)</strong> و<strong>محللي الائتمان (CA)</strong> لضمان تجربة است onboarding سلسة ورصد ائتماني مستمر.</span></li>
<li><span>المشاركة النشطة والتعاون مع العملاء ومديري العلاقات (RMs) وشركاء المنتجات لفهم والرد على القضايا المتعلقة بالصيانة المستمرة للحسابات، بما في ذلك إبراز أنماط استخدام حساب غير عادية لفرق التغطية.</span></li>
<li><span>الشراكة بفعالية مع مكتب إدارة التنفيذ (IMO)، محللي الائتمان (CA)، القانون، الامتثال، العمليات وفرق الخدمة لضمان تلبية توقعات العميل أو تجاوزها.</span></li>
<li><span>ضمان حل مشكلات صيانة حساب العميل على نحو سريع وتصعيد الأمور إلى قائد فريق مدير العلاقات أو رئيس إدارة العملاء عند الاقتضاء.</span></li>
<li><span>تنسيق والتنسيق مع مديري حسابات المؤسسات المالية (FAMs) لدعم فرص الأعمال الشبكية.</span></li>
</ul>
<br> <br>
<span>إدارة علاقة العملاء</span>
<ul>
<li><span>إظهار معرفة قوية بمتطلبات العميل عبر المحفظة المخصصة والتفاعل مع العملاء بفعالية مع تقديم رؤى عن ظروف السوق والاتجاهات ضمن شبكة البنك الدولية.</span></li>
<li><span>بناء الثقة وتقديم دعم قوي لإدارة الحسابات للعملاء، بما في ذلك سحب القروض والإشراف على حل شكاوى العملاء وقضاياهم وتفاقماتهم.</span></li>
<li><span>تقديم إرشادات للعملاء حول متطلبات الوثائق، بما في ذلك وثائق الائتمان وأنشطة رصد الحساب.</span></li>
<li><span>الحفاظ على علاقات قوية مع العملاء من خلال دعم متسق واستباقي.</span></li>
</ul>
<span>الوثائق: الائتمان (التسهيلات القائمة – التجديدات والتعديلات) وباقي الوثائق</span>
<ul>
<li><span>إدارة عملية تفاوض الوثائق من النهاية إلى النهاية، بما في ذلك استخدام الوثائق عبر شبكة البنك الدولية، رهناً بالموافقات المطلوبة من الفرق القانونية والمنتجات والأعمال.</span></li>
<li><span>التفاعل والتنسيق مع القانون، والامتثال، والائتمان، ومكتب إدارة التنفيذ (IMO) والعملاء حول متطلبات الوثائق القياسية، بما في ذلك:</span>
<ul>
<li><span>الشروط والأحكام القياسية (T&Cs)</span></li>
<li><span>ملحقات وثائق خاصة بكل بلد</span></li>
<li><span>كتابات التسهيل المصرفي</span></li>
<li><span>شروط الائتمان الأساسية</span></li>
<li><span>الرسائل التكميلية والوثائق ذات الصلة</span></li>
</ul>
</li>
<li><span>الحصول على موافقات لأي الانحرافات عن الشروط والأحكام القياسية من الموافقين المخولين.</span></li>
<li><span>التأكد من تقليل عيوب الوثائق، بما في ذلك العناصر المعروضة في تأجيل الوثائق والتنازلات، وأن تُصحّح القضايا العالقة في الوقت المناسب.</span></li>
<li><span>التأكد من إكمال الوثائق بشكل كامل والتواصل مع CRC في مكتب إدارة التنفيذ للتحقق من تحميل حدود الائتمان بشكل صحيح وعكسها في أنظمة معالجة المعاملات.</span></li>
</ul>
<br> <br>
<span>إدارة الحساب و جودة المحفظة</span>
<p><span>إدارة أنشطة الصيانة عبر محفظة العملاء المعينة، بما في ذلك:</span></p><br><br>
<ul>
<li><span>مراجعة الرصيد المستحق والمتاح من قبل الحسابات بشكل يومي والتأكد من تنظيمها في الوقت المحدد.</span></li>
<li><span>التأكد من إتمام الإفراج عن النقد والشيكات ضمن الجداول الزمنية المطلوبة.</span></li>
<li><span>تصعيد الاستثناءات إلى مدير العلاقة (RM) ومحلل الائتمان (CA).</span></li>
<li><span>العمل كنقطة تصعيد للصفقات الأجنبية (FX) المتأخرة غير المحلولة والصفقات الفاشلة، بالتعاون الوثيق مع فرق العمليات.</span></li>
<li><span>دعم سحب القروض وخدمات إدارة النقد، وصفقات محفظة الخزينة المحلية ضمن الخدمات المصرفية للمؤسسات المالية، وإطلاق عروض تمويل التجارة.</span></li>
<li><span>حضور اجتماعات استعراض ASTAR عند الاقتضاء والمشاركة في الاجتماعات التجارية المنتظمة والمنتديات واللجان ذات الصلة.</span></li>
<li><span>قيادة أو دعم مشاريع رئيسية تهدف إلى تحسين العمليات والأدوات وتجربة العميل.</span></li>
</ul>
<span>العمليات</span>
<ul>
<li><span>التأكد من الالتزام بجميع السياسات واللوائح الداخلية والتنظيمية، بما في ذلك:</span>
<ul>
<li><span>متطلبات قانون الامتثال لضريبة الحسابات الأجنبية (FATCA)</span></li>
<li><span>سياسات الائتمان</span></li>
<li><span>إجراءات تأخر حساب بنك (BCA)</span></li>
<li><span>متطلبات تنظيمية داخلية أخرى قابلة للتطبيق</span></li>
</ul>
</li>
<li><span>تحديد وتصعيد مخاطر التشغيل المتعلقة بمحفظة العملاء إلى قائد فريق مدير العلاقات أو رئيس إدارة العملاء.</span></li>
<li><span>اقتراح تحسينات عملية لحل المخاطر المكتشفة أو التخفيف منها.</span></li>
<li><span>العمل مع فرق العمليات ومركز الخدمة وعمليات العملاء لحل المشكلات التشغيلية واستفسارات ما بعد المعاملة.</span></li>
</ul>
<br> <br>
<span>إدارة المخاطر والحوكمة</span>
<ul>
<li><span>دعم مدير العلاقة (RM) في مراجعة نشاط حساب العميل لضمان توافق النشاط المعاملي مع مستويات الأعمال المتوقعة للعميل.</span></li>
<li><span>فهم قوي لمخاطر الائتمان، بما في ذلك مخاطر التعثر ومخاطر الاحتيال.</span></li>
<li><span>التأكد من جودة جميع وثائق مكافحة غسل الأموال (AML) والائتمان بما يتوافق مع معايير CCIB.</span></li>
<li><span>تصعيد مخاوف مخاطر التشغيل إلى رئيس إدارة العملاء، قائد مدير العلاقات أو <strong>مدير مخاطر الأعمال التشغيلية (BORM)</strong>.</span></li>
<li><span>ضمان الامتثال بشكل استباقي لسياسات وإجراءات البنك ودعم إعداد ملفات العملاء للعمليات والتقييمات التنظيمية.</span></li>
</ul>
<span>الحوكمة</span>
<ul>
<li><span>تقييم فعالية الحوكمة والإشراف والترتيبات الرقابية داخل العمل ودعم التحسينات عند الحاجة.</span></li>
<li><span>الحفاظ على الوعي والفهم للإطار التنظيمي الذي تعمل ضمنه المجموعة، بما في ذلك المتطلبات التنظيمية ذات الصلة بالدور.</span></li>
<li><span>دعم توفير حوكمة فعالة وإظهار القدرة على التحدي بشكل مناسب والعمل بتعاون مع الجهات التنظيمية عند الحاجة.</span></li>
</ul>
<br> <br>
<span>النُظم التنظيمية والسلوك التجاري</span>
<ul>
<li><span>عرض سلوك مثالي والالتزام بقيم البنك ومدونة السلوك.</span></li>
<li><span>تحمل المسؤولية الشخصية للحفاظ على أعلى معايير الأخلاق والامتثال التنظيمي والسلوك التجاري عبر بنك Standard Chartered.</span></li>
<li><span>التأكد من الامتثال، من حيث المضمون والروح، مع جميع القوانين واللوائح والإرشادات ذات الصلة ومدونة سلوك المجموعة.</span></li>
<li><span>تحديد وتفعيـل والتخفيف من مخاطر والسلوك والامتثال بشكل فعال وتعاوني.</span></li>
<li><span>ممارسة السلطات الممنوحة من مجلس الإدارة والعمل وفقاً للنظام الأساسي للبنك.</span></li>
</ul>
<span>أصحاب المصلحة الرئيسيون</span>
<span>التغطية وفرق العلاقات</span>
<ul>
<li><span>مديرو الحسابات العالمية (GAMs)</span></li>
<li><span>مديرو حسابات المؤسسات المالية (FAMs)</span></li>
<li><span>مديرو الحسابات الإقليمية (RAMs)</span></li>
<li><span>مديرو العلاقات (RMs)</span></li>
</ul>
<span>فرق المخاطر والائتمان</span>
<ul>
<li><span>محللو الائتمان (CAs)</span></li>
<li><span>فرق الائتمان</span></li>
<li><span>فرق المخاطر</span></li>
</ul>
<span>شركاء المنتجات والوظائف</span>
<ul>
<li><span>شركاء المنتج</span></li>
<li><span>مكتب إدارة التنفيذ (IMO)</span></li>
<li><span>الامتثال للمكافحة الجريمة المالية (FCC)</span></li>
<li><span>القانون</span></li>
<li><span>الامتثال</span></li>
<li><span>عمليات المنتج بما في ذلك:</span>
<ul>
<li><span>تمويل التجارة</span></li>
<li><span>إدارة النقد</span></li>
<li><span>عمليات الأسواق المالية (FMO)</span></li>
</ul>
</li>
<li><span>المالية</span></li>
<li><span>التسويق</span></li>
</ul>
<span>القيادة</span>
<ul>
<li><span>فريق قيادة البلد</span></li>
</ul>
<br>
<br><b>المؤهلات</b> <br>
<span>التعليم</span>
<ul>
<li><span>يفضل الحصول على درجة البكالوريوس في المصارف أو المالية أو تخصص ذو صلة.</span></li>
</ul>
<span>الخبرة</span>
<ul>
<li><span>يفضل وجود ثلاث سنوات أو أكثر من الخبرة في القطاع المصرفي أو الخدمات المالية أو بيئة ذات صلة.</span></li>
</ul>
<span>الشهادات</span>
<ul>
<li><span>شهادة في إدارة المخاطر ومكافحة غسل الأموال (AML) حسب متطلبات سياسة البنك لوظيفة مدير العلاقة.</span></li>
</ul>
<span>اللغات</span>
<ul>
<li><span>لغات الإنجليزية و/أو اللغة المحلية حسب البلد.</span></li>
</ul>
<br><b>عن Standard Chartered</b> <br><p>نحن بنك دولي، سريع بما يكفي للعمل وبكبير بما يكفي لإحداث تأثير. لأكثر من 170 عامًا، عملنا لجعل فرق إيجابي لعملائنا ومجتمعاتنا ولأنفسنا. نحن نشكك في الوضع الراهن، ونحب التحدي ونستمتع باكتشاف فرص جديدة للنمو وتحقيق الأفضل مما كان من قبل. إذا كنت تبحث عن مسار مهني ذو هدف وتريد العمل في بنك يغير الفرق، نود الاستماع إليك. يمكنك الاعتماد علينا للاحتفال بمواهبك الفريدة ونتطلع لرؤية المواهب التي يمكنك جلبها لنا.</p><br><br>
<p>هدفنا، دفع التجارة والازدهار من خلال تنوعنا الفريد، مع وعد علامتنا التجارية، بأننا هنا من أجل الخير يتحقق من خلال كيف نعيش قيمنا. عندما تعمل معنا، سترى كيف نقدّر الاختلاف وندافع عن الشمول.</p><br><br>
<p>معاً نحن:</p><br><br>
<ul>
<li><b>نفعل الشيء الصحيح</b> وَنَكون حازمين، نتحدى بعضنا البعض، ونعيش بنزاهة، مع وضع العميل في قلب ما نقوم به</li>
<li><b>لا نستسلم أبدًا،</b> نسعى باستمرار للتحسين والابتكار، نبسط الأمور ونتعلم من النجاح والفشل</li>
<li><b>نكون أفضل معًا،</b> يمكننا أن نكون أنفسنا، ونكون شاملين، ونرى الخير في الآخرين، ونعمل معًا من أجل المستقبل الطويل</li>
</ul><br><b>ما الذي نقدمه</b> <br><p><b>تماشيًا مع ميثاق الأجر العادل لدينا،</b> نقدم راتباً ومزايا تنافسية لدعم رفاهيتك الذهنية والجسدية والمالية والاجتماعية.</p><br><br>
<ul>
<li><b>تمويل بنكي أساسي للمدخرات التقاعدية والتأمين الصحي حيّ وومعلومات</b> مع وجود مزايا مرنة وإضافية متاحة في بعض المواقع.</li>
<li><b>إجازة</b> تشمل الإجازة السنوية، والإجازة الوالدية/الأمومية (20 أسبوعًا)، وإجازة sabbatical (حتى 12 شهراً) وإجازة التطوع (3 أيام)، إلى جانب الحد الأدنى من المعايير العالمية للإجازات السنوية والعطل العامة، والتي تبلغ 30 يوماً كحد أدنى.</li>
<li><b>خيارات العمل المرن</b> بناءً على مواقع العمل من المنزل والمكتب، مع أنماط عمل مرنة.</li>
<li><b>دعم رفاهية مبادر</b> من خلال Unmind، منصة الرفاهية الرقمية الرائدة في السوق، ودورات تطوير للمرونة ومهارات بشرية أخرى، وبرنامج المساندة للموظفين عالميًا، وإجازة مرضية، ومساندون للصحة النفسية وجميع أنواع حزم المساعدة الذاتية</li>
<li><b>ثقافة تعلم مستمر</b> لدعم نموك، مع فرص لإعادة اكتساب المهارات وتطويرها والوصول إلى التعلم الفعلي والافتراضي والرقمي.</li>
<li><b>كونك جزءاً من منظمة شاملة ومبنية على القيم،</b> واحدة تقبل وتحتفل بتنوعنا الفريد عبر فرقنا ووظائفنا الجغرافية - الجميع يحسون بالاحترام ويمكنهم تحقيق كامل إمكاناتهم.</li>
</ul><br>
</div><h2 data-automation-id="subHeaderPreferredCandidate" class="h5">
مرشح مفضل </h2>
<div class="row is-m v-align-top t-small bg-mute">
<div class="col is-3 p5" data-automation-id="label_Nationality">
<b>الجنسية</b>
</div>
<div class="col is-9 p5" data-automation-id="data_Nationality">
الإمارات العربية المتحدة </div>
</div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span><span><span><span><span><span><span><span><span><span><span><br>مركز الخدمات المشتركة مسؤول عن معالجة المعاملات اليومية، الحسابات المدينة، الحسابات الدائنة، إدارة الرواتب، إدارة التقارير المالية والعديد من الخدمات الأخرى لعملاء IFZA. كمتدرب محاسبة في مركز الخدمات المشتركة (SSC)، سيكون المرشح الناجح مسؤولاً عن دعم المحاسبة اليومية للمحاسبين والعملاء، والتنسيق مع فريق من المحترفين، مع الالتزام بسياسات وإجراءات المؤسسة والتأكد من إجراء التدقيقات والضوابط اللازمة، من أجل تقديم خدمة فعالة وكفؤة من البداية للنهاية للعملاء. هذا عمل نمو في صناعة ديناميكية، والذي سيمنح منصة ممتازة للمرشح المناسب لتطوير مهاراته المهنية وأن يكون جزءاً من بيئة مثيرة مع إمكانية للتقدم المهني في المستقبل. تفخر المنظمة بثقافتها المؤسسية من الدرجة الأولى.<br></span></span><br><b><u><span><span>المسؤوليات الرئيسية:</span></span></u></b><br></span></span></span></span></span></span></span></span></span><ul><li><span><span><span>معالجة المعاملات وفق الإجراءات المقررة والتأكد من تسجيل جميع المعاملات في الوقت المناسب وبشكل دقيق.</span></span></span></li><li><span><span><span>مصالحة الفواتير وبيانات الحسابات والتحقق من الاختلافات.</span></span></span></li><li><span><span><span>إدراج معاملات اليومية المحاسبية وفق نظام القيد المزدوج.</span></span></span></li><li><span><span><span>إنشاء وتسجيل تقارير aging.</span></span></span></li><li><span><span><span>إدارة العلاقات وتقديم الدعم اليومي للشركاء بشأن حزمهم المالية.</span></span></span></li><li><span><span><span>تنفيذ توثيق الإجراءات بما يتماشى مع ضوابط داخلية وتعزيز الكفاءة التشغيلية.</span></span></span></li><li><span><span><span>التأكد من الالتزام بجميع السياسات تماماً وفقاً للشركة.</span></span></span></li><li><span><span><span>التصرف كجهة اتصال كفؤة لسلسلة من الاستفسارات المتعلقة بمنطقتك المسؤولة.</span></span></span></li><li><span><span><span>تحديد مشكلات تقديم الخدمة بشكل استباقي واتخاذ الإجراء المناسب.</span></span></span></li><li><span><span><span>دعم مبادرات التوحيد والتحسين المستمر ضمن SSC.</span></span></span></li><li><span><span><span>ضمان استمرارية المهام اليومية.</span></span></span></li><li><span><span><span>الإشراف على الإعداد النهائي للبيانات المالية للعملاء شهرياً.</span></span></span></li><li><span><span><span>تقديم تحديثات منتظمة لقائد الفريق بشأن التقدم.</span></span></span></li><li><span><span><span>المساعدة في/أداء مهام طلبية لدعم الرؤية التجارية بشكل كامل.</span></span></span></li></ul><br><span>المتطلبات<span><span><span><span></span></span></span></span></span><ul><li><span><span><span><span><span>درجة في المحاسبة أو المالية.</span></span></span></span></span><br></li><li><span><span><span><span><span>يفضّل تأهيل مهني محاسبي جزئي أو كامل من جهة محاسبية معترف بها.</span></span></span></span></span><br></li><li><span><span><span><span><span>خبرة محاسبية لا تقل عن 1-2 سنوات.</span></span></span></span></span><br></li><li><span><span><span><span><span>إتقان اللغة الإنجليزية. وجود لغات إضافية محلّ تقدير.</span></span></span></span></span><br></li><li><span><span><span><span><span>إتقان أساسيات المحاسبة (المعرفة بـ IFRS مفضلة).</span></span></span></span></span><br></li><li><span><span><span><span><span>مهارات تحليلية قوية بالإضافة إلى التوجه نحو العمليات.</span></span></span></span></span><br></li><li><span><span><span><span><span>فهم لضريبة القيمة المضافة في الإمارات.</span></span></span></span></span><br></li><li><span><span><span><span><span>معرفة سابقة بأنظمة ERP (مثلاً ZOHO) مفيدة.</span></span></span></span></span><br></li><li><span><span><span><span><span>إتقان استخدام أدوات Microsoft Office مثل Excel، Power Point إلخ.</span></span></span></span></span><br></li><li><span><span><span><span><span>دقة التنظيم والترتيب.</span></span></span></span></span><br></li><li><span><span><span><span><span>القدرة على الالتزام بالمواعيد النهائية الأساسية.</span></span></span></span></span><br></li><li><span><span><span><span><span>فهم جيد لنموذج أعمال ME ومؤشرات KPI الخاصة به.</span></span></span></span></span><br></li><li><span><span><span><span><span>ابتكار أساليب لحل المشكلات.</span></span></span></span></span><br></li><li><span><span><span><span><span>القدرة على العمل بفعالية ضمن جداول زمنية مضغوطة.</span></span></span></span></span><br></li></ul><br><span>الفوائد</span><ul><li><span><span><span><span><span>فريق دولي (أكثر من 60 جنسية)</span></span></span></span></span></li><li><span><span><span><span>24 يوماً من الإجازة السنوية</span></span></span></span></li><li><span><span><span><span>رحلة طيران سنوية إلى الوطن</span></span></span></span></li><li><span><span><span><span>خطة تأمين على الحياة</span></span></span></span></li><li><span><span><span><span>خطة تأمين صحي (مع خيار الترقية على نفقتك الخاصة)</span></span></span></span></li><li><span><span><span><span>دعوات للمشاركة في مختلف فعاليات الشركة، فعاليات الموظفين، وبناء فرق الأقسام</span></span></span></span></li><li><span><span><span><span>فرص التعلم والتطوير والنمو مع المنظمة</span></span></span></span></li><li><span><span><span><span>الانتماء إلى فريق متحمس وثقافة Moving-Forward-Company-Culture</span></span></span></span></li></ul><br><br> </div>
تقوم شركة الصين للبناء في الشرق الأوسط (CSCEC ME) بتوظيف مهندسي موقع للانضمام إلى فريق البناء لدينا في مشروع واسع النطاق في دبي.<br>الواجبات والمسؤوليات: المسؤولية عن أنشطة البناء اليومية في الموقع، والتنسيق مع مدير المشروع، ومدير البناء، والاستشاريين، والمقاولين من الباطن، وجميع الإدارات المعنية، وما إلى ذلك. استخدام جميع الرسومات والمواد المعتمدة. مراجعة بيانات الطريقة بالتشاور مع مدير البناء والحصول على موافقة الاستشاري لتنفيذ العمل. الإشراف على أنشطة رئيس العمال/فورمان ومساعدتهم على الأداء بفعالية. مراجعة الرسومات وفقاً لحالة الموقع وإبلاغ فريق التنفيذ بها. إعداد طلب المواد وفقاً للموقع/الرسومات وضمان تسليم العناصر في الوقت المحدد وفقاً للطلب. استلام وفحص تسليم المواد وفقاً للطلب/أمر الشراء المحلي (LPO). إجراء الحسابات الهندسية/تحليل التصميم المدني لحل المشكلات. تقديم طلبات فحص الاختبار لكل نشاط. إدارة ومراقبة الأنشطة اليومية في الموقع، وإعداد تقارير التقدم الشهرية والأسبوعية واليومية. مراقبة المخزن وإصدار المواد. تقديم الدعم الكامل لمدير البناء مع تقديم ملاحظات منتظمة. التنسيق بين أنشطة الأعمال الميكانيكية والكهربائية والسباكة (MEP).<br>المتطلبات: درجة البكالوريوس في الهندسة المدنية. 5 سنوات فأكثر من الخبرة في مشاريع البناء. خبرة في الأبراج الشاهقة أو المشاريع واسعة النطاق.
رئيس الإيرادات - الخدمات المؤسسية<br>الموقع: دبي، الإمارات العربية المتحدة<br>الراتب: حتى 30,000 درهم إماراتي شهرياً<br>تتعاون SELECTED RECRUITMENT مع شركة رائدة في مجال الخدمات المؤسسية في دبي لتوظيف رئيس إيرادات ذو خبرة.<br>هذه فرصة قيادية عليا لمهني مدفوع تجارياً لتحمل مسؤولية أداء الإيرادات، قيادة وتطوير فريق عالي الأداء، وتحديد الفرص لدفع النمو المستدام في جميع أنحاء الأعمال.<br>سيجمع المرشح الناجح بين قيادة قوية للناس مع نهج قائم على البيانات للإيرادات والأداء وتجربة العملاء.<br><br>المسؤوليات الرئيسية<br>- قيادة وتوجيه وتطوير قسم الإيرادات والوظيفة المتعلقة بالعملاء<br>- تحمل مسؤولية أداء الإيرادات وتحقيق الأهداف التجارية<br>- تحديد الفرص لزيادة الإيرادات عبر عملاء جدد وحاليين<br>- تحسين التحويل والاحتفاظ والقيمة الإجمالية للعملاء<br>- تطوير ومراقبة مؤشرات الأداء الرئيسية وأهداف الإيرادات والتنبؤات<br>- استخدام CRM والبيانات والتقارير لتحديد المخاطر والاتجاهات وفرص النمو<br>- تحسين العمليات التجارية ومسارات العملاء لزيادة الأداء<br>- إدارة المواقف المعقدة مع العملاء والتصعيدات التجارية عند الضرورة<br>- العمل بشكل وثيق مع فرق المبيعات والعمليات والمالية وتجربة العملاء<br>- تقديم تقارير دورية للقادة حول أداء الإيرادات<br>- بناء ثقافة أداء عالي مع مسؤولية واضحة عبر الفريق<br><br>متطلبات المرشح<br>- خبرة مثبتة في قيادة الإيرادات أو المبيعات أو التجارة أو إدارة الحسابات أو نجاح العملاء<br>- خبرة سابقة في إدارة وتطوير فرق عالية الأداء<br>- سجل حافل بتحقيق الأهداف التجارية والإيرادات<br>- فهم ممتاز لمؤشرات الأداء الرئيسية والتنبؤات والمسارات وأنظمة الإبلاغ عن الأداء<br>- قدرات قوية في تحليل البيانات وCRM<br>- mindset تجاري مع القدرة على تحديد فرص للنمو والتحسين<br>- مهارات اتصال وإدارة أصحاب المصلحة الممتازة<br>- القدرة على العمل بثقة في بيئة سريعة الخطى وموجهة نحو الأهداف<br>- خبرة في الخدمات المؤسسية أو خدمات الأعمال أو الخدمات المالية أو أي بيئة أخرى قائمة على العملاء ستكون ميزة كبيرة<br><br>الفرصة<br>هذه فرصة ممتازة لقائد تجاري طموح لتحمل مسؤولية وظيفة رئيسية ضمن شركة نامية في دبي.<br>يوفر الدور تعرضاً كبيراً للقادة وكبار المسؤولين، وفرصة للتأثير مباشرة في استراتيجية الإيرادات وأداء الفريق ونمو المنظمة المستمر.<br>للتقديم، يرجى إرسال سيرتك الذاتية عبر LinkedIn أو الاتصال بـ SELECTED RECRUITMENT مباشرة لإجراء محادثة سرية.<br>لنجعلك #SELECTED