وظائف مدير فرع في الإمارات
٤٢٨٧ وظائف شاغرة
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span><span>الإشراف على عمليات الورشة اليومية وتوجيه TECHNICIANS الفنيين.</span><br><span>التخطيط وتخصيص العمل بناءً على مهارات الفنيين وحجم العمل وأولوية المهمة.</span><br><span>مراقبة تقدم الإصلاح لضمان الإكمال في الوقت المحدد مع معايير الجودة والسلامة.</span><br><span>تقديم الدعم الفني أثناء التشخيص وأنشطة الإصلاح.</span><br><span>تنسيق متطلبات قطع الغيار وموافقات الإصلاح الإضافية.</span><br><span>ضمان الاستخدام الفعال لأدوات الورشة والمعدات والمواد الاستهلاكية.</span><br><span>مراقبة أداء الفنيين ودعم تحسين الإنتاجية من خلال مؤشرات الأداء الرئيسية.</span><br><span>التنسيق مع مديري الخدمات حول القضايا الفنية ومتطلبات الضمان.</span><br><span>دعم فحوصات المركبات/المعدات وأنشطة PDI وعمليات التسليم.</span><br><span>الحفاظ على ورشة آمنة ونظيفة ومنظمة بما يتوافق مع QHSEMS ومعايير الشركة.</span><br>
</span><br><span>المتطلبات<span>بكالوريوس/دبلوم في الهندسة الميكانيكية أو الهندسة السيارات</span><br><span>7–8 سنوات من الخبرة في عمليات ورشة مركبات تجارية ثقيلة/معدات ثقيلة</span><br><span>خبرة كمشرف ورشة، رئيس ورشة، قائد فريق، أو دور مشابه</span><br><span>معرفة فنية قوية بـ تشخيصات وإصلاح المركبات/المعدات</span><br><span>خبرة في إدارة وتوجيه فريق من الفنيين</span><br><span>الخبرة في الوكالة المعتمدة إلزامية</span><br><span>القدرة على استخدام أدوات التواصل التجاري وبرامج ERP</span><br>
</span><br><span>الفوائد</span><p><b><span>الراتب:</span></b><br></p><br>
<ul>
<li><span>المركبات الثقيلة: 8,000 درهم إماراتي/شهرًا</span><br></li>
<li><span>المعدات الثقيلة: 9,000 درهم إماراتي/شهرًا</span><br></li>
</ul>
<br>
</div>
وصف الدور: هذا دور هجين بدوام جزئي مقره إمارة أبوظبي، الإمارات العربية المتحدة، مع مرونة في بعض ترتيبات العمل من المنزل. سيشرف المدير العام / مدير منفذ البيع / مشرف الوردية على العمليات اليومية لمنافذ البيع أو وحدات الأعمال المخصصة، مما يضمن تقديم الخدمة بسلاسة، والالتزام بالسياسات، والتوافق مع الأهداف التنظيمية في مجال التأمين الشامل والخدمات المالية. تشمل المسؤوليات الرئيسية الإشراف على الموظفين، وإدارة الجداول الزمنية، ومراقبة الأداء، وضمان معايير عالية لخدمة العملاء والكفاءة التشغيلية. سيتضمن الدور أيضاً التنسيق مع الإدارة العليا بشأن إعداد التقارير، وتحسين العمليات، وتنفيذ المبادرات الاستراتيجية. سيتولى المدير الإشراف المالي الأساسي مثل مراقبة الميزانيات، وتتبع مؤشرات الأداء الرئيسية، ودعم الأنشطة التي تساهم في النمو والامتثال عبر منفذ البيع أو الوحدة. المؤهلات: خبرة مثبتة في إدارة منافذ البيع، أو الإدارة العامة، أو الإشراف على الورديات في الخدمات المالية، أو التأمين، أو القطاعات ذات الصلة. مهارات قوية في قيادة الفريق، والإشراف على الموظفين، وإدارة الأداء، والتوجيه. كفاءة في إدارة العمليات، والجدولة، وتخصيص الموارد، وتحسين العمليات. مهارات فعالة في خدمة العملاء، وإدارة أصحاب المصلحة، والتواصل، بما في ذلك القدرة على التفاعل مع مجتمعات متنوعة. مهارات مالية وتحليلية أساسية، بما في ذلك إعداد الميزانية، وتتبع مؤشرات الأداء الرئيسية، وإعداد التقارير. القدرة على العمل بشكل مستقل في بيئة هجينة، مع إظهار الموثوقية، وإدارة الوقت، والقدرة على التكيف. يفضل الحصول على درجة البكالوريوس في الأعمال أو الإدارة أو التمويل أو مجال ذي صلة؛ يمكن استبدال ذلك بالخبرة المهنية ذات الصلة. الإلمام بأنظمة التمويل أو التأمين الشامل في الأسواق الناشئة، وخاصة أفريقيا، يعد ميزة إضافية. الكفاءة في استخدام برامج المكتب الشائعة والأدوات الرقمية للجدولة وإعداد التقارير والتواصل. الالتزام بالممارسات الشاملة وغير التمييزية ودعم الابتكار الذي يعزز المرونة المالية.
<p>شركة تصنيع راسخة في الإمارات العربية المتحدة تبحث عن مشرف عمليات متمرس ومنظم ومسؤول للإشراف على العمليات اليومية وضمان تدفق عمل سلس وكفؤ وفي الوقت المحدد عبر المنظمة. يجب أن يمتلك المرشح المثالي مهارات قيادية قوية وتنسيق وحل مشكلات وإدارة فريق.</p>
<p>إشراف وتنسيق أنشطة التشغيل اليومية.</p>
<p>مراقبة سير العمل اليومي وضمان سير العمليات بسلاسة وكفاءة.</p>
<p>تعيين المهام والمسؤوليات لأعضاء الفريق ومراقبة أدائهم.</p>
<p>التنسيق مع الإنتاج والمستودع واللوجستيات ومراقبة الجودة وغيرها من الأقسام.</p>
<p>ضمان تحقيق الأهداف التشغيلية اليومية والجداول في الوقت المحدد.</p>
<p>مراقبة الإنتاجية والجودة والأداء العام للفريق.</p>
<p>تحديد القضايا التشغيلية أو التأخيرات أو المشكلات في العمليات واتخاذ إجراءات تصحيحية.</p>
<p>التأكد من اتباع إجراءات وسياسات ومعايير التشغيل الخاصة بالشركة.</p>
<p>مراقبة توافر واستخدام المواد والمعدات والموارد بشكل صحيح.</p>
<p>إعداد تقارير تشغيلية يومية وأسبوعية وشهرية حسب الحاجة.</p>
<p>الاحتفاظ بسجلات دقيقة تتعلق بالعمليات والإنتاجية والحضور وتدفق العمل.</p>
<p>دعم الإدارة في تحسين العمليات التشغيلية وتقليل التكاليف غير الضرورية.</p>
<p>التأكد من معايير السلامة في مكان العمل والنظافة والترتيب.</p>
<p>تدريب وتوجيه وتحفيز الموظفين لتحسين الإنتاجية والأداء.</p>
<p>التعامل مع هموم التشغيل اليومية وتصعيد القضايا الكبيرة إلى الإدارة.</p>
<p>ضمان التواصل الفعال بين الإدارة والكوادر التشغيلية.</p>
<p>مراقبة الحضور وجداول النوبات وتوزيع الموظفين.</p>
<p>مساعدة الإدارة في التخطيط والتنفيذ والتحسين لإجراءات التشغيل.</p>
<p>المتطلبات<br>
يفضّل درجة البكالوريوس أو الدبلوم في إدارة الأعمال أو إدارة التشغيل أو مجال ذي صلة.</p>
<p>خبرة سابقة كمشرف عمليات أو منسق عمليات أو قائد فريق أو دور مشابه.</p>
<p>خبرة في بيئة التصنيع أو الصناعية تعتبر ميزة.</p>
<p>مهارات قيادية وتوجيه فريق قوية.</p>
<p>معرفة جيدة بإدارة العمليات اليومية وتدفق العمل.</p>
<p>مهارات اتصال وتنسيق ممتازة.</p>
<p>قدرات جيدة في حل المشكلات واتخاذ القرار.</p>
<p>المعرفة الأساسية بالحاسوب، بما في ذلك MS Office وExcel.</p>
<p>القدرة على العمل تحت الضغط والالتزام بالمواعيد النهائية.</p>
<p>مهارات تنظيم وإدارة الوقت قوية.</p>
<p>تفضّل وجود خبرة في الإمارات العربية المتحدة.</p>
<p>المهارات الأساسية<br>
إدارة العمليات<br>
إشراف الفريق<br>
تنسيق الموظفين<br>
إدارة سير العمل<br>
تنسيق الإنتاج<br>
حل المشكلات<br>
التقارير والتوثيق<br>
إدارة الوقت<br>
القيادة<br>
الاتصال<br>
الوعي بالسلامة<br>
تحسين العمليات</p>
<p>يمكن للمرشحين المهتمين إرسال سيرتهم الذاتية المحدّثة عبر واتساب: +971542 852 378</p>
<p><strong>مشرف الأسطول – العين - ثنائي اللغة</strong></p><p><strong>الراتب: من 3,500 إلى 4,500 درهم إماراتي حسب الخبرة</strong></p><p><strong>الإسكان: يتم توفيره أو مع بدل إضافي</strong></p><p><strong>بدل التذكرة: سنويًا لنفسه فقط</strong></p><p><strong>التأمين الصحي والحياة: لنفسه فقط</strong></p><p><br></p><p><strong>الغرض من الدور</strong></p><p>الغرض من هذا الدور هو إدارة وتنسيق الوظائف الإدارية المتعلقة بأسطول مركبات المنظمة من إنشاء ملفات المركبات في النظام طوال دورة حياة المركبة والمحافظة على سجل التأمين والتسجيل دعمًا لعمل مشرفي الأسطول في تحسين عمليات الأسطول.</p><p><br></p><p><strong>إدارة العمليات والسائقين</strong></p><p>إدارة فريق مكون من 12 سائقًا؛ تقديم التدريب، إنشاء جدول الفريق وتوجيه مهام الفريق لتلبية المتطلبات اليومية والطارئة للشركة والمالكين وعائلاتهم وضيوفهم.</p><p>العمل كنقطة اتصال لعملية أسطول مركبات دبي.</p><p><br></p><p><strong>إدارة سجل المركبات</strong></p><p>· إنشاء محفظة جميع المركبات في ERP/FOCUS مع التأكد من إكمال جميع الحقول الإلزامية (الموديل، اللون، الصنع، الكيلومترات، القيمة، إلخ) وتحميل الصور.</p><p>· الحفاظ على وتحديث أي تغيير في حالة المركبة مثل النقل، البيع، الخردة، إلخ.</p><p>· رفع تسجيل السيارة وتجديدات التأمين (جمع البيانات من مشرفي الأسطول المعنيين).</p><p>· العمل عن كثب مع أخصائي ERP لتحسين معيار التقارير وفقًا لمتطلبات الإدارة.</p><p><br></p><p><strong>التسجيل والالتزام</strong></p><p>· ضمان تجديد تسجيلات مركبات دبي وتأمينها في الوقت المحدد.</p><p>· التحقق من تسوية فواتير التأمين للمركبات شهريًا.</p><p>· تسجيل المركبات المشتراة حديثًا واستكمال جميع الإجراءات اللازمة للامتثال للوائح الإمارات العربية المتحدة.</p><p>· ضمان السلامة والامتثال لسياسات الشركة ومتطلبات السلطة.</p><p><br></p><p><strong>الوثائق والتقارير</strong></p><p>· الحفاظ على السجلات الورقية والرقمية لجميع المركبات، بما في ذلك التسجيل والتأمين والغرامات وتفاصيل الصيانة.</p><p>· تقديم تقارير أسبوعية وشهرية إلى مدير الخط والإدارة المالية حسب الحاجة.</p><p><br></p><p><strong>المخالفات ومتابعة الامتثال</strong></p><p>· مراقبة مخالفات السيارات/السائقين، إنشاء تقارير تفصيلية عن المخالفات مع اسم المخالف والمبلغ ورقم المركبة وتاريخ الواقعة وتحديث شؤون الموارد البشرية قبل تاريخ الإغلاق في الرواتب.</p><p>· التنسيق مع ممثلي العائلة لتسوية المخالفات وتحديث قسم المالية بشأن تسويات المخالفات العائلية.</p><p><strong>ملف المرشح المرغوب</strong></p><p><strong>التعليم والخلفية</strong></p><p>درجة البكالوريوس في الأعمال أو ما يعادلها.</p><p>2+ سنوات من الخبرة في عمليات الأسطول، الإدارة، اللوجستيات، العمليات أو مجال ذات صلة.</p><br/><p><strong>المهارات</strong></p><p>• مهارات تنظيمية وتعدد المهام قوية</p><p>• مهارات اتصال وتفاعل اجتماعي ممتازة</p><p>• مهارات إدارة فريق ممتازة</p><p>• إجادة Microsoft Office (Excel، Word، Outlook)</p><p>• مهارات حل المشاكل جيدة</p><p>• مهارات كتابة التقارير جيدة.</p>
مشرف تجهيزات داخلية<br><br>الموقع: الإمارات العربية المتحدة<br>نوع التوظيف: دوام كامل<br>الخبرة: 3–5 سنوات – تجهيزات داخلية في الإمارات<br>القطاع: تجهيزات داخلية / البناء<br><br>ملخص الوظيفة<br><br>نبحث عن مشرف تجهيزات داخلية متمرس وذو خبرة فنية قوية للانضمام إلى فريقنا. سيكون المرشح مسؤولاً عن الإشراف والتنسيق على أنشطة الموقع اليومية، بما في ذلك أعمال التجهيزات الداخلية وخدمات MEP (الميكانيكية والكهربائية والسباكة)، القوى العاملة، المقاولين من الباطن، المواد، وتنفيذ المشاريع.<br><br>يجب أن يتمتع المرشح المثالي بمعرفة عملية قوية بأعمال التجهيزات الداخلية وخدمات MEP، وأن يكون قادراً على تنسيق مختلف الحرف اليدوية لضمان اكتمال المشاريع بأمان وفعالية ووفقاً للرسومات والمواصفات المعتمدة، ومعايير الجودة وجداول المشاريع.<br><br>المسؤوليات الرئيسية<br><br>* الإشراف والتنسيق على أنشطة التجهيزات الداخلية وخدمات MEP اليومية في مواقع المشاريع.<br>* إدارة وتنسيق العمال والفنيين والمقاولين من الباطن.<br>* قراءة وفهم الرسومات المعمارية والداخلية والمتجر وخدمات MEP.<br>* الإشراف على الجدران والأسقف الجبسية، والدهانات، والأرضيات، والبلاط، والنجارة، وال joinery، والأبواب، والزجاج، والألمنيوم، وغيرها من أعمال التشطيبات الداخلية.<br>* تنسيق الأنشطة الكهربائية والسباكة وتكييف الهواء ومكافحة الحرائق والصرف الصحي وغيرها من خدمات MEP مع الأعمال الداخلية.<br>* ضمان التنسيق السليم بين خدمات MEP والأسقف والجدران والأرضيات وال joinery وغيرها من التشطيبات.<br>* مراقبة أبعاد الموقع والظروف الفعلية قبل بدء الأعمال.<br>* تنسيق الحرف اليدوية المتعددة وضمان التسلسل السليم للأنشطة.<br>* مراقبة التقدم اليومي وضمان اكتمال الأعمال وفقاً للجدول الزمني المعتمد للمشروع.<br>* فحص الأعمال الجارية والمنتهية لضمان جودة التشطيبات المطلوبة.<br>* تحديد المشكلات الفنية، والتناقضات في الرسومات، والتصادمات، والقيود الموقعية والإبلاغ عنها لمهندس المشروع/مدير المشروع.<br>* تنسيق تسليمات المواد وتخزينها وتوزيعها ومتطلبات الموقع.<br>* مراقبة استخدام المواد وتقليل الهدر.<br>* التنسيق مع العملاء والمستشارين وإدارة المبنى والمقاولين من الباطن والموردين وفرق المشاريع الداخلية.<br>* ضمان تنفيذ جميع الأعمال وفقاً للرسومات والمواصفات المعتمدة وبيانات طرق العمل ومتطلبات المشروع.<br>* ضمان الامتثال لمتطلبات السلامة والصحة البيئية في الموقع ولوائح البناء.<br>* الحفاظ على نظافة الموقع وحماية الأعمال المنتهية.<br>* المساعدة في عمليات الفحص والاختبار والتصحيح والتسليم النهائي.<br>* إعداد تحديثات التقدم اليومي للموقع والإبلاغ عن التأخيرات وقيود الوصول ونقص المواد والمشكلات الفنية للإدارة.<br><br>المتطلبات<br><br>* 3–5 سنوات من الخبرة ذات الصلة في مشاريع التجهيزات الداخلية في الإمارات.<br>* المعرفة العملية القوية بأعمال التجهيزات الداخلية أمر إلزامي.<br>* المعرفة العملية القوية بخدمات MEP أمر إلزامي.<br>* فهم جيد للكهرباء والسباكة وتكييف الهواء ومكافحة الحرائق وغيرها من الخدمات الإنشائية.<br>* القدرة على تنسيق خدمات MEP مع الأعمال المعمارية والداخلية والتشطيبات.<br>* القدرة على قراءة وفهم الرسومات المعمارية والمتجر وخدمات MEP.<br>* معرفة قوية بالجدران الجبسية والأسقف والدهانات والأرضيات والبلاط والنجارة/ joinery والجدران والأبواب وغيرها من أعمال التشطيبات.<br>* خبرة مثبتة في الإشراف على العمال والفنيين والمقاولين من الباطن.<br>* مهارات جيدة في التنسيق في الموقع والتواصل وحل المشكلات.<br>* القدرة على إدارة الحرف اليدوية المتعددة والالتزام بالمواعيد النهائية للمشروع.<br>* رخصة قيادة إماراتية سارية أمر إلزامي.<br>* امتلاك سيارة/مركبة سيكون ميزة إضافية.<br>* سيتم تفضيل المرشحين المتاحين للانضمام فوراً أو خلال فترة إشعار قصيرة.<br><br>ملف المرشح<br><br>يجب أن يكون المرشح المثالي مشرف تجهيزات داخلية عملياً يتمتع بمعرفة فنية قوية بكل من أعمال التجهيزات الداخلية وخدمات MEP. يجب أن يكون المرشح قادراً على تنسيق أنشطة الموقع والقوى العاملة والمقاولين من الباطن وخدمات MEP والمواد والتقدم اليومي بشكل مستقل.<br><br>يجب أن يكون المرشح قادراً على تحديد مشكلات التنسيق في الموقع وفهم متطلبات MEP وتنسيق الحرف اليدوية المختلفة وضمان التنفيذ بجودة عالية دون تأخير غير ضروري.<br><br>لن يتم النظر في المرشحين الذين لا يتمتعون بخبرة ذات صلة في تجهيزات داخلية إماراتية وخدمات MEP.<br><br>يمكن للمرشحين المهتمين إرسال سيرتهم الذاتية إلى: workwithus@inspace.ae
???? We're Hiring: Production Supervisor???? Location: United Arab Emirates (Remote)???? Employment Type: Full-Time???? Experience Level: Mid-Level???? Work Arrangement: Fully Remote About UsQuendrix is a growing international organization focused on manufacturing excellence, operational efficiency, and continuous improvement. Our teams collaborate across Production, Manufacturing, Quality, Maintenance, Supply Chain, and Operations to deliver high-quality products while maintaining safe and efficient production processes. The Role We are seeking a proactive and results-driven Production Supervisor to oversee daily production activities, coordinate manufacturing teams, and help ensure production targets, quality standards, and safety requirements are consistently achieved. This is an excellent opportunity for a manufacturing, production, operations, or industrial professional looking to grow their career in an international and fully remote working environment. Key Responsibilities Supervise day-to-day production operations and manufacturing activities. Coordinate production schedules and allocate team resources. Work closely with Production, Manufacturing, Quality, Maintenance, Supply Chain, and Operations teams. Monitor production output and ensure targets are achieved. Maintain quality standards and support continuous improvement initiatives. Coordinate equipment availability with maintenance teams. Monitor production KPIs and prepare operational reports. Support inventory and material coordination for production activities. Ensure compliance with workplace safety procedures and company policies. Coach, train, and support production team members. Help resolve routine production and operational issues. Maintain accurate production records and documentation. Promote efficiency, teamwork, and operational excellence. Support cross-functional manufacturing improvement projects. Stay informed about production and manufacturing best practices. Requirements Bachelor's degree in Engineering, Manufacturing, Industrial Engineering, Operations, or a related field is preferred.2–4 years of experience in production, manufacturing, operations, or a supervisory role is an advantage. Good understanding of production processes and manufacturing operations. Strong leadership, communication, and organizational skills. Excellent problem-solving and decision-making abilities. Good written and verbal English communication skills. Experience with ERP systems, production planning tools, Microsoft Office, or manufacturing reporting systems is an advantage. Familiarity with Lean Manufacturing, 5S, quality control, or continuous improvement practices is a plus. Ability to work independently and collaborate with international teams. UAE or GCC manufacturing experience is an advantage but not required. Relevant production or quality certifications are welcome but not mandatory. What We Offer???? Fully Remote Work Arrangement???? Full-Time Production Leadership Position???? Career Growth & Professional Development???? Exposure to Manufacturing & Operations???? International & Collaborative Working Environment???? Flexible Working Environment???? Opportunity to Support Regional & International Production Operations
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span> </span><p><span><span><span>مشرف الغسيل</span></span></span> <br><span><span>(<span>20387</span></span></span>)</p><br> <p><span><span>يقع في قلب مضمار ميدان دبي العالمي الشهير، يوفر فندق الميدان تجربة ضيافة راقية حيث يلتقي الفخامة المعاصرة بالطاقة الديناميكية. مطلًا على أحد أبرز وجهات سباقات الخيل في العالم، يقدم فندقنا تجارب طهي استثنائية، غرف فسيحة بإطلالات بانورامية، وخدمة سلسة لخلق لحظات لا تُنسى لكل ضيف. سواء كان ضيوف الترفيه، وفود الأعمال، أو عشاق السباقات، نحن مدفوعون بشغف لتقديم ضيافة شخصية، ودافئة، وتجاوز التوقعات في كل خطوة.</span></span></p><br>
<p><strong><span>ملخص الوظيفة</span></strong></p><br>
<p><em><span>يشرف المشرف – الغسيل على عمليات قسم الغسيل اليومية، مع ضمان سير العمل بسلاسة وجودة متسقة ومعالجة غسيل النزلاء وملابس العاملين وفراش الفندق في الوقت المحدد. يدعم هذا الدور مدير الغسيل من خلال الإشراف على أعضاء الفريق، وتنسيق المهام، ومراقبة أداء الآلات، والحفاظ على معايير النظافة والسلامة. يعمل مشرف الغسيل عن كثب مع قسم الهندسة والأقسام الأخرى لضمان تقديم خدمة فعالة مع توجيه وتدريب وتحفيز فريق الغسيل للحفاظ على معايير خدمة فندق الميدان الفاخرة.</span></em></p><br> <p><strong><span>المسؤوليات الأساسية</span></strong></p><br>
<ul>
<li><span>الإشراف على كامل عمليات الغسيل للنزلاء وملابس العاملين وفراش الفندق، مع التأكد من مطابقة جميع العمليات لمعايير الجودة والنظافة والسلامة في فندق الميدان.</span></li>
<li><span>إدراج جميع فواتير الغسيل بما فيها فواتير النزلاء. الحفاظ على جميع السجلات المتعلقة بالغسيل، والقدرة على طلب مستلزمات الغسيل باستخدام الحاسوب في غياب مدير الغسيل.</span></li>
<li><span>الإشراف على عمليات الغسيل اليومية، بما في ذلك الفرز والغسل والتجفيف والكي والتعبئة والتسليم لضمان جودة متسقة وخدمة في الوقت المحدد.</span></li>
<li><span>توزيع المهام على أعضاء الفريق، مراقبة الأداء، والتأكد من اتباع جميع الموظفين لإجراءات التشغيل القياسية، وبروتوكولات النظافة ومعايير السلامة.</span></li>
<li><span>فحص عناصر الغسيل النهائيّة للجودة والبقع والأضرار، واتخاذ الإجراءات التصحيحية عند الحاجة.</span></li>
<li><span>التنسيق مع قسم التنظيف، وغرفة الزّي الرسمي، والأقسام الأخرى لضمان التسليم في الوقت المناسب للفراش والنزيل وملابس العاملين.</span></li>
<li><span>دعم مدير الغسيل في تدريب موظفين جدد، والحفاظ على معايير الإنتاجية، وضمان الاستخدام والتعامل الصحيح مع الآلات والمواد الكيميائية.</span></li>
<li><span>مراقبة تشغيل الآلات، وإبلاغ قسم الهندسة عن مشكلات الصيانة، وضمان الحد الأدنى من فترات التعطل أثناء العمليات.</span></li>
<li><span>الحفاظ على تقارير الإنتاج اليومية الدقيقة، وسجلات الرفض، وجرد المواد الكيميائية والفراش والمواد الاستهلاكية.</span></li>
<li><span>المساعدة في تخطيط جداول القوى العاملة والتأكد من وجود عدد كافٍ من الكوادر خلال فترات الذروة.</span></li>
<li><span>الحفاظ على بيئة عمل إيجابية من خلال التوجيه والتحفيز والدعم لفريق الغسيل لتحقيق التميز التشغيلي ورضا الضيوف.</span></li>
</ul>
<p><strong><span>المهارات والخبرة والمتطلبات التعليمية</span></strong></p><br>
<ul>
<li><span>دبلوم أو شهادة في إدارة الضيافة، تشغيل الفنادق، أو مجال ذو صلة.</span></li>
<li><span>خبرة لا تقل عن 3–5 سنوات في عمليات الغسيل الفندقي، مع 1–2 سنة على الأقل في دور إشرافي أو قيادة فريق.</span></li>
<li><span>معرفة قوية بالعمل الإداري، وإتقان الحاسوب أمر ضروري. يجب أن تكون قادرًا على تشغيل MS Office، وتدوين الفواتير، والحفاظ على جميع أنواع تقارير الغسيل، والتركيز على النزيل.</span></li>
<li><span>معرفة تقنية قوية بعمليات الغسيل، بما في ذلك الغسل والتجفيف والكي وإزالة البقع والتعامل الصحيح مع أقمشة مختلفة.</span></li>
<li><span>خبرة في تشغيل معدات الغسيل الصناعية ونظم جرعات المواد الكيميائية والحفاظ على معايير النظافة والسلامة.</span></li>
<li><span>القدرة على الإشراف، والتحفيز، وتدريب موظفي الغسيل للحفاظ على الإنتاجية ومعايير الجودة.</span></li>
<li><span>الكفاءة في متابعة العمليات اليومية، وتقرير الإنتاج، وإدارة مخزون الملفوف.</span></li>
<li><span>مهارات تواصل جيدة والقدرة على التعاون مع قسم التنظيف، وغرفة الزّي الرسمي، وأقسام الفندق الأخرى.</span></li>
<li><span>معرفة إجراءات الصيانة الوقائية، والسلامة الكيميائية، وإجراءات التشغيل القياسية.</span></li>
<li><span>إتقان تطبيقات الحاسوب الأساسية (MS Office) لإعداد التقارير والحفظ السجلي.</span></li>
<li><span>تضمن هذه المتطلبات أن يمتلك المرشح المهارات التقنية والتشغيلية والقيادية اللازمة للتميز كقائد فريق أول في بيئة غسيل فندق الميدان.</span></li>
</ul>
<p><span><span>شركتنا تتوسع أسرع من أي وقت مضى. نحن نستثمر في نمو شركتنا وهذا يعني أننا ملتزمون بالاستثمار فيك. انضم إلى فريق ذو قلب منفتح، ومبتكر، وشامل، وملهم في الروح. نحن نؤمن بإسعاد ضيوفنا بما يفوق ما تخيلوه أبدًا. ندهشهم عند كل منعطف ونخلق ذكريات ستدوم مدى الحياة. ستكون في قلب هذه الرؤية، لتستمر في الابتكار لتقديم تجارب مذهلة وذكريات خالدة.</span></span></p><br>
</div>
<p>شركة راسخة توظف مشرف حافلة مدرسة مسؤول ومهتم لضمان سلامة وراحة وإشراف مناسب على الطلاب أثناء رحلات الحافلة المدرسية. يجب أن يكون المرشح المثالي صبوراً، منتبهاً، وقادراً على التعامل مع الأطفال بمسؤولية.</p><p>المسؤوليات<br />المساعدة في صعود ونزول الطلاب بأمان من الحافلة المدرسية.<br />التأكد من بقاء الطلاب جالسين واتباع قواعد أمان الحافلة.<br />مراقبة الطلاب طوال الرحلة.<br />مساعدة الأطفال الأصغر سناً والطلاب الذين يحتاجون إلى دعم إضافي.<br />التأكد من عدم ترك أي طالب خلفه على الحافلة بعد الوصول إلى الوجهة.<br />التنسيق مع سائق الحافلة المدرسية بخصوص سلامة الطلاب.<br />الحفاظ على بيئة هادئة وموقرة داخل الحافلة.<br />الإبلاغ عن أي مخاوف أو حوادث تتعلق بسلامة الطلاب للمشرف أو إدارة المدرسة.<br />المساعدة في سجلات حضور الطلاب وركوبهم عندما يتطلب الأمر.<br />التأكد من نظافة الحافلة وأمانها قبل وبعد كل رحلة.<br />اتباع سياسات النقل المدرسي procedures and safety procedures.<br />الاستجابة بشكل مناسب خلال الطوارئ واتباع بروتوكولات السلامة المعتمدة.</p><p>المتطلبات<br />يفضل وجود خبرة سابقة في العمل مع الأطفال.<br />يُعتبر وجود خبرة في حافلة المدرسة أو رعاية الأطفال ميزة.</p><p>الصبر والمسؤولية واليقظة والموثوقية.<br />مهارات تواصل وشخصية جيدة.</p><p>القدرة على إدارة الأطفال بهدوء وباحترام.<br />لياقة بدنية وقدرة على مساعدة الطلاب عند الحاجة.<br />فهم أساسي لإجراءات سلامة الأطفال.<br />القدرة على العمل وفق جداول النقل المدرسي.<br />تجربة في الإمارات العربية المتحدة ميزة.</p><p>يمكن للمرشحين المهتمين إرسال سيرتهم الذاتية المحدثة عبر WhatsApp: +971 52 945 6306</p>
<p>تتطلب عملية شحن مزدحمة في دبي مشرف شحن يهتم بالتفاصيل لتنسيق الوثائق المتعلقة بالسفن، وحركة البضائع، وتخطيط الشحنات، والتواصل بين الفرق التشغيلية. يركز المنصب على الحفاظ على تنظيم أنشطة الشحن، وتتبع تقدم البضائع، وتلبية المتطلبات التشغيلية قبل وأثناء الإرسال.</p><p>المسؤوليات الرئيسية<br />تخطيط وتنسيق أنشطة الشحن اليومية وفقاً لجداول السفن والبضائع والتسليم.<br />مراجعة تعليمات الشحن وضمان تلقي الفرق التشغيلية لمعلومات دقيقة.<br />تنسيق جاهزية البضائع مع المستودعات، وفرق النقل، والموردين، والعملاء.<br />مراقبة تحركات الحاويات، وجمع البضائع، وترتيبات التسليم.<br />التواصل مع خطوط الشحن، ووكلاء الشحن، وممثلي الموانئ، وشركاء الخدمات اللوجستية.<br />متابعة جداول السفن، وتحديثات الإبحار، ومعلومات الوصول، وحالة الإفراج عن البضائع.<br />فحص تعليمات الشحن والمستندات الداعمة قبل المعالجة.<br />تنسيق إعداد بوالص الشحن، وأوامر التسليم، وبيانات الشحن، والأوراق ذات الصلة.<br />مراقبة المواعيد النهائية للوثائق وضمان تقديم المعلومات المطلوبة في الوقت المحدد.<br />التحقيق في تناقضات الشحن، والمستندات المفقودة، والتأخيرات المتعلقة بالبضائع.<br />الحفاظ على سجلات تتبع الشحنات وتقديم تحديثات الحالة للأطراف المعنية.<br />المساعدة في تخطيط القوى العاملة والموارد التشغيلية وفقاً لضغط العمل.<br />مراجعة الشحنات المكتملة وضمان متابعة الأمور العالقة.<br />إعداد ملخصات تشغيلية وتقارير أداء الشحن للإدارة.<br />الحفاظ على تواصل مهني مع العملاء، والوكلاء، وشركات النقل، ومقدمي الخدمات.<br />ضمان إجراء أنشطة الشحن وفقاً لإجراءات الشركة والمتطلبات المعمول بها.<br />المتطلبات<br />دبلوم أو درجة البكالوريوس في الشحن، أو اللوجستيات، أو سلسلة التوريد، أو الدراسات البحرية، أو إدارة الأعمال.<br />خبرة سابقة في عمليات الشحن، أو وكالات الشحن، أو مناولة البضائع، أو الخدمات اللوجستية البحرية.<br />يفضل وجود خبرة في تنسيق شحنات متعددة أو أنشطة تشغيلية.<br />فهم وثائق الشحن وإجراءات حركة البضائع.<br />الإلمام بشحن الحاويات، وجداول السفن، وعمليات الشحن يعتبر ميزة.<br />قدرات قوية في المتابعة والتنسيق.<br />مهارات تواصل جيدة باللغة الإنجليزية كتابةً وتحدثاً.<br />إجادة التعامل مع أنظمة تتبع الشحنات، وجداول البيانات، والمراسلات عبر البريد الإلكتروني.<br />اهتمام ممتاز بدقة الوثائق والمواعيد النهائية.<br />القدرة على ترتيب أولويات متطلبات الشحن العاجلة.<br />نهج هادئ وعملي عند التعامل مع التأخيرات أو المشاكل التشغيلية.<br />تعتبر الخبرة في الشحن أو الموانئ في دولة الإمارات/دول مجلس التعاون الخليجي ميزة إضافية.</p><p>يمكن للمتقدمين ذوي المؤهلات ذات الصلة إرسال سيرتهم الذاتية المحدثة إلى البريد الإلكتروني: shekiatan@gmail.com</p>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p><b>نظرة عامة على الدور:</b></p><p><br></p><ul><li>مسؤولية مشرف المبيعات عن تنسيق والإشراف على الإدارة الفعالة لقاع المتجر، وربط فريق المبيعات بإدارة المتجر. يشمل الدور ضمان عمليات مبيعات مثلى، والإشراف على إدارة Floor، والحفاظ على علاقات العملاء. تركيز قوي على القيادة، والكفاءة التشغيلية، وتمثيل العلامة التجارية أمر أساسي للنجاح في هذا المنصب.</li></ul><p><br></p><p><b>ما ستفعله:</b></p><p><br></p><p>تطوير العملاء والأعمال</p><p><br></p><ul><li>دعم الفريق في بناء علاقات طويلة الأجل مع العملاء، باستخدام أدوات التفاعل مع العملاء المختلفة.</li><li>تعزيز حالة الذهن لدى العميل بين أعضاء الفريق.</li><li>ضمان المعرفة الواسعة بالمنتجات عبر الفريق.</li><li>دعم إدارة المتجر في تحقيق الأهداف والProjects والمبادرات مثل إعداد التقارير، وتحليل المبيعات، وتدريب المنتجات.</li></ul><p><br></p><p>البيع وإدارة-floor</p><p><br></p><ul><li>الإشراف الفعّال على قاعة المتجر لضمان تغطية القصوى خلال فترات الذروة.</li><li>تصبح نموذجاً للعطاء القيادي في المبيعات للفريق.</li></ul><p><br></p><p>العمليات</p><p><br></p><ul><li>تنفيذ والإشراف على إجراءات فتح وإغلاق المتجر، بما في ذلك عد الأموال في السجل، وإكمال الودائع المصرفية، وفتح وإغلاق السجلات، وتأمين المنشأة.</li><li>معالجة جميع معاملات نقطة البيع ووظائف المخزون مثل الانتقالات، والاستلام، والإصلاحات، والأضرار للحفاظ على سلامة المخزون.</li><li>التأكد من الالتزام بسياسات الوقاية من الخسائر والإجراءات التشغيلية.</li></ul><p><br></p><p>حضور القيادة</p><p><br></p><ul><li>التعبير عن أداء عالٍ في جميع الوظائف.</li><li>حل شكاوى العملاء وتبديلهم واستفساراتهم بفعالية.</li><li>العمل كحلقة وصل بين الموظفين والإدارة فيما يتعلق بمخاوف الأداء المحتملة.</li><li>اقتراح وتنفيذ خطط عمل لتقديم عمليات منظمة وفعالة للمتجر.</li><li>تثقيف الفريق بخطط المبيعات، وأهداف البيع الشخصية، ومؤشرات الأداء.</li></ul><p><br></p><p>أخرى</p><p><br></p><ul><li>التصرف كسفير للعلامة التجارية والثقافة والجودة والمعرفة الفنية.</li><li>ضمان تحقيق والحفاظ على معايير عرض المتجر.</li></ul><p><br></p></div><h2 class="h5">المهارات</h2>
<div data-jb-field="skills"><p><b>المهارات المطلوبة للنجاح:</b></p><p><br></p><ul><li>قدرات مميزة في المبيعات وإدارة العملاء.</li><li>مهارات قيادة وتنسيق فريق قوية.</li><li>إتقان إدارة المخزون ومعاملات نقاط البيع.</li><li>القدرة على تطوير والحفاظ على علاقات العملاء بشكل فعّال.</li></ul><p><br></p><p><b>ما يؤهلك للدور:</b></p><p><br></p><ul><li>التعليم الثانوي أو ما يعادله مفضل.</li><li>خبرة من 6 أشهر إلى سنة في تجارة التجزئة أو الضيافة كموظف مبيعات أول أو مشرف.</li><li>إتقان اللغة الإنجليزية للأعمال (كتابة وتحدثاً).</li><li>إتقان مهارات الكمبيوتر (التوقعات، Excel و SAP) ومهارات تحليل التقارير التفصيلية.</li><li>مهارات قوية في الرياضيات والقراءة والكتابة.</li></ul><p><br></p></div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p>بصفته مشرف ICQA، ستقود التميز التشغيلي عبر مركز الت fulfillment لدينا مع تعزيز بيئة تعاونية حيث يمكن لفريقك أن يزدهر. ستقود مبادرات التحسين المستمر، وتدير معايير السلامة والجودة، وتطور أعضاء فريقك لتحقيق كامل إمكاناتهم.<br>المسؤوليات الوظيفية الأساسية<br>- الإشراف على عمليات مركز التلبية اليومية مع الحفاظ على المساءلة للسلامة والجودة والأداء وتجربة أعضاء الفريق عبر وظائف الدخول أو الخروج<br>- تحديد احتياجات التدريب، إدارة الحضور والأداء، وتقديم التوجيه والدعم المستمر لتطوير فريقك وتعزيز ثقافة الإنتاجية والتعاون<br>- إقامة توقعات قسمية واضحة وخلق بيئة تشجع العمل الجماعي والتواصل المفتوح والمساءلة المشتركة<br>- تتبع مقاييس الإنتاج واستخدام الرؤى القائمة على البيانات لتطوير استراتيجيات التحسين المستمر؛ وتواصل النتائج والتوصيات إلى الإدارة<br>- الشراكة مع الموارد البشرية والمرافق والسلامة وتكنولوجيا المعلومات لضمان الموارد والدعم للمشروعات والمبادرات التشغيلية التي تعزز عملياتنا وممارساتنا<br>يوم في الحياة<br>في هذا الدور، ستشرف على العمليات اليومية لأي من وظائف مركز التلبية المدخل أو الخارج. يومك قد يتضمن إجراء إحاطات السلامة مع فريقك، تحليل مقاييس الإنتاج لتحديد فرص التحسين، توجيه أعضاء الفريق بشأن الأداء، والتعاون مع شركاء متعددين مثل الموارد البشرية والمرافق والسلامة وتكنولوجيا المعلومات في مبادرات تشغيلية. ستوازن بين الاحتياجات التشغيلية الفورية — مثل إدارة الغيابات والتعامل مع قضايا الأداء — مع التخطيط الاستراتيجي طويل الأجل. كما ستقضي وقتاً في توثيق الحوادث، مراجعة بطاقات الوقت من حيث الدقة، ومشاركة أفضل الممارسات عبر النوبات والأقسام لتعزيز ثقافتنا التشغيلية العامة.<br>- شهادة المدرسة الثانوية<br>- خبرة في بيئة التصنيع أو المستودع أو التشغيلات<br>ثقافتنا الشاملة تمكّن العاملين لدى أمازون من تقديم أفضل النتائج لعملائنا. إذا كان لديك إعاقة وتحتاج إلى تكييف في مكان العمل أثناء عملية التقديم والتوظيف، بما في ذلك الدعم للمقابلة أو عملية الإعداد، يُرجى زيارة https://amazon.jobs/content/en/how-we-hire/accommodations لمزيد من المعلومات. إذا لم تكن البلد/المنطقة التي تتقدم فيها مُدرجة، تواصل مع شريك التوظيف."</p><br> </div><h2 data-automation-id="subHeaderPreferredCandidate" class="h5">
مرشح مفضل
</h2>
<div class="row is-m v-align-top t-small bg-mute">
<div class="col is-3 p5" data-automation-id="label_Nationality">
<b>الجنسية</b>
</div>
<div class="col is-9 p5" data-automation-id="data_Nationality">
الإمارات العربية المتحدة </div>
</div>
<p><strong>نظرة عامة عن الوظيفة:</strong></p><p>نحن نبحث عن مشرف/مدير مقهى محترف، يركز على العملاء ويدفع نحو النتائج، للإشراف على العمليات اليومية للمقهى مع الحفاظ على معايير عالية في خدمة العملاء، جودة الطعام والمشروبات، النظافة، والكفاءة التشغيلية. تشمل المسؤوليات الإشراف على الموظفين، إدارة سير العمل اليومي، مراقبة المبيعات والتكاليف، إدارة المخزون، وضمان توفير تجربة عملاء ترحيبية ومتسقة.</p><p>سيكون مدير المقهى مسؤولاً بشكل كامل عن أداء المقهى، إدارة الموظفين، الميزانية، تنسيق الموردين، وعمليات العمل، بينما سيدعم مشرف المقهى المدير في قيادة الفريق وضمان سير العمليات اليومية بسلاسة.</p><p><strong>المسؤوليات الرئيسية:</strong></p><ul><li>الإشراف على العمليات اليومية للمقهى، بما في ذلك إجراءات الفتح والإغلاق، خدمة العملاء، إعداد الطعام والمشروبات، النظافة، إدارة المخزون، وسير العمل العام.</li><li>ضمان إعداد وتقديم جميع الأطعمة والمشروبات والقهوة والمنتجات الخدمية وفقًا لوصفات الشركة ومعايير الجودة وإجراءات التشغيل.</li><li>استقبال العملاء والحفاظ على بيئة خدمة ودية ومحترفة وفعالة.</li><li>مراقبة تدفق العملاء، خدمة الطاولات، الطلبات الخارجية، طلبات التوصيل، الحجوزات، الطوابير، وعمليات الفترات الذروة.</li><li>التعامل مع استفسارات العملاء، الملاحظات، الشكاوى، واستعادة الخدمة بشكل احترافي وفعال.</li><li>الإشراف على البارستا، النادلين، أمين الصندوق، موظفي المطبخ وغيرهم من موظفي المقهى لضمان إتمام المهام بفعالية.</li><li>إعداد جداول الموظفين، توزيع الورديات، جداول الاستراحات، وخطط القوى العاملة بناءً على متطلبات العمل.</li><li>إجراء اجتماعات يومية لنقل الترويجات، تحديثات القائمة، الأولويات التشغيلية، معايير الخدمة، والمعلومات الهامة للفريق.</li><li>تدريب الموظفين وتوجيههم ودعمهم في خدمة العملاء، إعداد المشروبات، التعامل مع الطعام، إجراءات نظام نقاط البيع (POS)، النظافة، السلامة، وسياسات الشركة.</li><li>مراقبة حضور الموظفين، الدقة في المواعيد، المظهر، الأداء، السلوك، والالتزام بإجراءات التشغيل.</li><li>وضع ومراقبة أهداف المبيعات، مؤشرات أداء الخدمة (KPIs)، متوسط قيمة المعاملة، رضا العملاء، إنتاجية العمالة، ومؤشرات تشغيلية أخرى.</li><li>دعم نمو الإيرادات من خلال البيع الإضافي، البيع العابر، الترويجات، المنتجات الموسمية، برامج الولاء، الفعاليات، وغيرها من مبادرات المبيعات.</li><li>مراقبة المبيعات اليومية، المعاملات، الخصومات، المرتجعات، الإلغاءات، العناصر المجانية، وإجراءات التعامل النقدي.</li><li>تشغيل ومراقبة أنظمة نقاط البيع (POS) وأنظمة الدفع وضمان تسوية نقدية دقيقة في نهاية الوردية.</li><li>مراقبة مخزون الطعام والمشروبات، مستويات المخزون، تواريخ انتهاء الصلاحية، الهدر، المنتجات التالفة، وأنماط الاستهلاك.</li><li>تنسيق استلام المواد، التخزين، التسمية، تدوير المخزون، وتجديد مخزون الطعام والمشروبات، حبوب القهوة، التعبئة، والإمدادات التشغيلية.</li><li>تطبيق ممارسات المخزون المناسبة (FIFO/FEFO) والحفاظ على سجلات مخزون دقيقة.</li><li>تنسيق العمل مع الموردين وفرق المشتريات بشأن الطلبات، التسليمات، جودة المنتجات، التسعير، النقص، ومشاكل الموردين.</li><li>مراقبة تكاليف الطعام والمشروبات والتغليف والعمالة والمرافق وغيرها من التكاليف التشغيلية لدعم الربحية.</li><li>تحديد الهدر غير الضروري، الإفراط في الطلب، التناقضات في المخزون، وعدم الكفاءة التشغيلية واتخاذ الإجراءات التصحيحية.</li><li>ضمان نظافة وسلامة وترتيب أماكن المقهى، المنضدة، مناطق تناول الطعام، المطابخ، مناطق التخزين، المعدات، ومرافق العملاء.</li><li>ضمان الامتثال لمعايير سلامة الغذاء، النظافة، التعقيم، إدارة الحساسية، الصحة والسلامة، ومعايير الشركة.</li><li>مراقبة جداول التنظيف، ضوابط درجات الحرارة، تخزين الطعام، تعقيم المعدات، وممارسات التعامل الآمنة مع الطعام.</li><li>إجراء فحوصات منتظمة لأجهزة صنع القهوة، الطاحنات، оборудование التبريد، الأفران، أنظمة POS، وغيرها من معدات المقهى.</li><li>تنسيق صيانة المعدات والإبلاغ عن المشاكل الفنية فورًا إلى مقدم الخدمة أو الإدارة المختصة.</li><li>دعم تحديثات القائمة، المنتجات الموسمية، إطلاق مشروبات جديدة، الترويجات، التذوق، وأنشطة تطوير المنتجات.</li><li>العمل مع فرق التسويق والإدارة لتنفيذ الحملات الترويجية، مبادرات وسائل التواصل الاجتماعي، الفعاليات، وأنشطة вовлечения العملاء.</li><li>مراقبة تفضيلات العملاء، اتجاهات السوق، أنشطة المنافسين، وتطورات المقاهي المحلية وتقديم ملاحظات ذات صلة للإدارة.</li><li>تنسيق الفعاليات الخاصة، الطلبات المؤسسية، طلبات تقديم الطعام، الحجوزات الجماعية، والمتطلبات الخاصة للعملاء عند الحاجة.</li><li>الحفاظ على سجلات تشغيلية دقيقة، بما في ذلك تقارير المبيعات، تقارير المخزون، سجلات الهدر، سجلات الموظفين، تقارير الحوادث، وتقارير الورديات اليومية.</li><li>إعداد تحديثات دورية للأداء تغطي المبيعات، التكاليف، الموظفين، المخزون، ملاحظات العملاء، المشكلات التشغيلية، ومؤشرات الأداء (KPIs).</li><li>ضمان السيطرة على جميع أصول الشركة من نقد ومخزون ومعدات ومفاتيح ومعلومات العملاء وغيرها، وحمايتها بشكل صحيح.</li><li>التعامل مع الطوارئ التشغيلية، أعطال المعدات، نقص الموظفين، حوادث العملاء، وغيرها من المواقف غير المتوقعة بشكل مناسب.</li><li>دعم التوظيف، الاستقبال، التدريب، مراجعات الأداء، وتطوير موظفي المقهى.</li><li>تعزيز روح الفريق، الاحترافية، المسؤولية، والبيئة الإيجابية في العمل.</li><li>ضمان الالتزام بسياسات الشركة، إجراءات التشغيل القياسية (SOPs)، معايير الخدمة، وإجراءات التشغيلOperational procedures consistently.</li><li>تحديد فرص لتحسين جودة الخدمة، الكفاءة التشغيلية، رضا العملاء، إنتاجية الموظفين، والربحية.</li></ul><p><strong>المتطلبات:</strong></p><ul><li>تفضيل الحصول على دبلوم أو درجة في إدارة الضيافة، إدارة الفنادق، الطعام والشراب، الإدارة العامة، أو مجال ذي صلة.</li><li>خبرة مثبتة في عمليات المقاهي، المطاعم، الضيافة، الطعام والشراب، أو قطاع التجزئة.</li><li>تفضل الخبرة السابقة في منصب مشرف/مدير مقهى، مشرف مطعم، مساعد مدير، أو منصب قيادي مشابه.</li><li>فهم قوي لعمليات المقهى، خدمة العملاء، تقديم المشروبات، التعامل مع الطعام، المخزون، إدارة الموظفين، وإجراءات التشغيل اليومية.</li><li>مهارات قيادية قوية وإدارة فريق قادرة على تحفيز الموظفين وتوجيههم وتطويرهم.</li><li>خبرة في إدارة جداول الموظفين، عمليات الورديات، الحضور، الأداء، والتدريب.</li><li>فهم جيد لأهداف المبيعات، مؤشرات الأداء (KPIs)، تكاليف العمالة، تكاليف الطعام، الهدر، التحكم في المخزون والإدارة المالية الأساسية.</li><li>التمكن من أنظمة نقاط البيع (POS)، أجهزة الدفع، أنظمة المخزون، برامج جدولة الموظفين، ومايكروسوفت أوفيس.</li><li>مهارات قوية في خدمة العملاء والتواصل قادرة على التعامل مع الشكاوى والمواقف الصعبة بشكل احترافي.</li><li>مهارات تنظيمية وإدارة الوقت قوية قادرة على إدارة أولويات تشغيلية متعددة.</li><li>مهارات حل مشاكل قوية والقدرة على البقاء هادئًا وفعالًا خلال الفترات المزدحمة.</li><li>معرفة بسلامة الغذاء، النظافة، التعقيم، إدارة الحساسية، مبادئ HACCP.</li><li>وعي تجاري جيد وفهم للعوامل المؤثرة في إيرادات المقهى، التكاليف، الاحتفاظ بالعملاء، والربحية.</li><li>اهتمام قوي بالتفاصيل والتزام ب维持高水平的服务和质量标准。</li><li>مظهر مهني، موقف إيجابي، موثوقية، نزاهة، واخلاص قوي في العمل.</li><li>القدرة على العمل في بيئة سريعة الخطى والقدوة خلال فترات التشغيل الذروة.</li><li>الاستعداد للعمل في ورديات مرنة، عطل نهاية الأسبوع، الأعياد، وساعات عمل ممتدة عند الحاجة.</li><li>ستكون الشهادات في سلامة الغذاء، بارستا، الضيافة، أو الإدارة ميزة إضافية.</li></ul>
<ul><li><p>المشرف على المبيعات مسؤول عن تنسيق والإشراف على إدارة قاعة المحل بشكل فعال، وربط فريق المبيعات بإدارة المتجر. تتضمن المهمة ضمان عمليات مبيعات مثالية، والإشراف على إدارة القاعة، والحفظ على علاقات العملاء. التركيز القوي على القيادة والكفاءة التشغيلية وتمثيل العلامة التجارية أمر ضروري للنجاح في هذا المنصب.</p></li></ul><p><br><strong>ما ستقوم به:</strong><br><br></p><p><strong>تطوير العملاء والأعمال</strong></p><p><br></p><ul><li><p>دعم الفريق في بناء علاقات طويلة الأمد مع العملاء، باستخدام أدوات التفاعل مع العملاء المتنوعة.</p></li><li><p>تعزيز "حال العملاء الذهنية" بين أعضاء الفريق.</p></li><li><p>ضمان معرفة واسعة بالمنتجات عبر الفريق.</p></li><li><p>دعم إدارة المتجر في تحقيق أهداف الأعمال والمشروعات والمبادرات مثل إعداد التقارير، وتحليل المبيعات، وتدريب المنتجات.</p></li></ul><p><br></p><p><strong>البيع وإدارة الأرضية</strong></p><p><br></p><ul><li><p>الإشراف الفعّال على قاعة المحل لضمان أقصى تغطية أثناء فترات الذروة.</p></li><li><p>قدوة حسنة، وإظهار القيادة في المبيعات للفريق.</p></li></ul><p><br></p><p><strong>العمليات</strong></p><p><br></p><ul><li><p>تنفيذ والإشراف على إجراءات فتح وإغلاق المتجر، بما في ذلك عد الأموال في الدرج، إكمال الإيداعات البنكية، فتح وإغلاق الدفاتر، وتأمين المنشأة.</p></li><li><p>معالجة جميع معاملات نقاط البيع ووظائف الجرد مثل التحويلات والاستلام والإصلاحات والتلفيات للحفاظ على سلامة المخزون.</p></li><li><p>التأكد من الالتزام بسياسات منع الخسارة والإجراءات التشغيلية.</p></li></ul><p><br></p><p><strong>الحضور القيادي</strong></p><p><br></p><ul><li><p>التجسيد لأعلى مستوى في الأداء عبر جميع الوظائف.</p></li><li><p>حل شكاوى العملاء واستبدالاتهم واستفساراتهم بشكل فعال.</p></li><li><p>العمل كحلقة وصل بين الموظفين والإدارة فيما يتعلق بمشاكل الأداء المحتملة.</p></li><li><p>اقتراح وتنفيذ خطط عمل لتقديم عمليات فعالة وتنظيم المتجر.</p></li><li><p>تثقيف الفريق بخطط المبيعات، وأهداف المبيعات الشخصية، وKPIs.</p></li></ul><p><br></p><p><strong>أخرى</strong></p><p><br></p><ul><li><p>التصرف كسفير للعلامة التجارية، الثقافة، الجودة، والمعرفة.</p></li><li><p>ضمان تحقيق وصيانة معايير عرض المتجر.</p></li></ul><p><strong>الملف المرشح المطلوب</strong></p><ul><li><p><strong>المهارات المطلوبة للنجاح:</strong><br><br></p><ul><li><p>قدرات مبيعات وإدارة عملاء ممتازة.</p></li><li><p>مهارات قيادة وتنسيق فريق قوية.</p></li><li><p>إتقان إدارة المخزون ومعاملات نقاط البيع.</p></li><li><p>القدرة على تطوير والحفاظ على العلاقات مع العملاء بفعالية.</p></li></ul><p><br><strong>ما يخولك للدور:</strong><br><br></p><ul><li><p>يفضل شهادة التعليم الثانوي أو ما يعادلها.</p></li><li><p>خبرة من 6 أشهر إلى 1 سنة في قطاع التجزئة أو الضيافة كمسؤول مبيعات أول أو مشرف.</p></li><li><p>إتقان اللغة الإنجليزية للأعمال (كتابة وتحدثًا).</p></li><li><p>إتقان مهارات الحاسوب (Outlook، Excel وSAP) والقدرة على تحليل تقارير تفصيلية.</p></li><li><p>مهارات عددية ومهارات قراءة وكتابة قوية.</p></li></ul></li></ul>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p>المشرف الفني للموقع – التصميم الداخلي للأعمال التأسيسية مسؤول عن الإشراف على أنشطة الموقع اليومية، إدارة القوى العاملة، تنسيق المقاولين من الباطن، والتأكد من أن أعمال التجهيز الداخلي تُنفَّذ وفقاً للرسومات المعتمَدة، والمواصفات، ومعايير الجودة، وجداول المشروع. تتطلب الوظيفة مهارات قوية في التنسيق الموقعي لضمان الإنهاء الآمن والكفء وفي الوقت المحدد لأعمال التجهيز الداخلي. المسؤوليات الرئيسية: الإشراف على أنشطة التجهيز الداخلي اليومية بما في ذلك الأقسام، الأسقف، الأرضيات، الدهان، الأعمال الخشبية، النجارة، وأعمال النهاية. متابعة تقدم الأعمال في الموقع والتأكد من إتمام الأعمال وفق جداول المشروع. تنسيق والإشراف على المقاولين من الباطن والفنيين وعمال الموقع. التأكد من تنفيذ جميع الأعمال وفقاً لرسومات الورش المعتمدة، والمواصفات، ومتطلبات الجودة. قراءة وتفسير الرسومات والتصاميم والتعليمات الفنية. التنسيق مع مهندسي الموقع ومديري المشاريع والفرق الأخرى لضمان تنفيذ المشروع بسلاسة. فحص المواد الموردة للموقع والتأكد من التعامل الصحيح والتخزين والاستخدام. متابعة جودة العمل والتأكد من الامتثال لمعايير المشروع. إجراء فحوصات منتظمة للموقع وتقرير التقدم والمشكلات والتأخيرات. التأكد من تخصيص القوى العاملة والإنتاجية في الموقع. الحفاظ على تقارير يومية للموقع، وتحديثات تقدم العمل، وسجلات المواد. التنسيق مع فرق الميكانيكا والكهرباء والسباكة والتخصصات الأخرى لتجنب التعارضات والتأخيرات. التأكد من الامتثال لمتطلبات الصحة والسلامة وتعزيز ممارسات العمل الآمن. المساعدة في عمليات العُطلات، أعمال الإصلاح والتسليمات النهائية للمشروع. الحفاظ على ترتيب جيد وتنظيم الموقع. الإبلاغ عن القضايا الفنية، ونقص المواد، وتحديات الموقع إلى فريق المشروع. المتطلبات دبلوم أو شهادة تقنية في الهندسة المدنية أو البناء أو التجهيز الداخلي أو المجال ذي الصلة. خبرة من 5–8 سنوات كحد أدنى كمشرف موقع في مشاريع التجهيز الداخلي. يفضل الخبرة في الإمارات/دول الخليج العربي في مشاريع التجهيز التجاري، الضيافة، التجزئة، السكنية، أو المكاتب. معرفة قوية بأنشطة تأسيس وتجهيز داخلي وإتمام الأعمال. فهم جيد للرسومات والمواد وطرق البناء. خبرة في إدارة العمال والمقاولين من الباطن وأنشطة الموقع. القدرة على تنسيق أنشطة متعددة والالتزام بمواعيد المشروع. المعرفة بالنجارة، وأعمال الجبس، والأسقف، والأرضيات، والدهان، وأعمال التشطيبات. المزايا وفق المعايير الصناعية</p> </div>
عن نمشي: نمشي هي أكبر وجهة للتسوق الإلكتروني في الشرق الأوسط للأزياء والملابس النسائية والرجالية وملابس الأطفال. منذ عام 2011، توسعنا لنقدم تشكيلة واسعة من العلامات التجارية الرائدة.<br>نحن في مهمة لتوفير خزانة الملابس التي تواكب التغير في المنطقة. ولإشعال فتيل جيل جديد من التعبير الشخصي من خلال الأناقة. نحن ديناميكيون، جريئون، ممتعون ومتمردون، تماماً مثل موجة التغيير في جيلنا الجديد. كل شخص لديه أسلوبه الخاص، ونحن ندعم الفردية.<br>نحن نشجع كل شخص ليكون على طبيعته، ويعبر عنها ويعيشها إلى أقصى حد. من خلال الأناقة، نسلط الضوء على ما نقدمه ونبرز أزياءنا.<br>نمشي جزء من مجموعة نون.<br>نحن نبحث عن مشرف مخزون ذو خبرة عالية ومنظم للغاية لتولي مسؤولية جميع عمليات المخزون والأسهم لمشروع علامة تجارية رئيسي.<br>سيكون مشرف المخزون مسؤولاً عن ضمان استلام المخزون وتتبعه وتخصيصه وتجديده بدقة، مع العمل عن كثب مع العلامة التجارية وفرق البيع بالتجزئة والمراكز التجارية والمستودعات وشركاء الخدمات اللوجستية والوكالات والموردين.<br>هذا دور تعاقدي لمدة 3 أشهر، مع إمكانية التمديد. يجب أن يكون لدى المرشح كفالة إقامة خاصة به.<br>المسؤوليات الرئيسية: تولي المسؤولية الكاملة عن إدارة المخزون ومراقبة المخزون طوال فترة المشروع. إدارة استلام وفحص وتسجيل وتنظيم جميع المخزونات الواردة. الحفاظ على سجلات مخزون دقيقة ومحدثة ومتتبعات للمخزون في جميع الأوقات. مراقبة مستويات المخزون اليومية وإدارة متطلبات التجديد بشكل استباقي. تنسيق حركات المخزون بين المستودع وموقع البيع بالتجزئة والمواقع الأخرى ذات الصلة. إجراء جرد ومطابقة دورية للمخزون والتحقيق في أي تباينات. إدارة مرتجعات المنتجات والسلع التالفة وعمليات النقل وتعديلات المخزون الأخرى. التنسيق عن كثب مع شركاء الخدمات اللوجستية والتوصيل لضمان وصول المخزون في الوقت المحدد وبالكميات الصحيحة. العمل مع فرق العلامة التجارية والبيع بالتجزئة لفهم الإطلاقات والحملات والفعاليات والأنشطة الترويجية القادمة وتخطيط متطلبات المخزون وفقاً لذلك. دعم فرق المبيعات وفرق البيع بالتجزئة بخصوص توافر المخزون ومتطلبات المنتج. التنسيق مع إدارة المركز التجاري وفرق العمل ذات الصلة عند الحاجة لعمليات التسليم، والوصول للتحميل، والتخزين، وحركات المخزون. الحفاظ على وثائق واضحة لجميع المخزونات المستلمة أو المنقولة أو المرتجعة أو المشطوبة. الإبلاغ عن انخفاض المخزون أو فائضه أو التباينات أو المشكلات التشغيلية المحتملة قبل أن تؤثر على المشروع. تقديم تقارير دورية عن المخزون وحركة الأسهم لأصحاب المصلحة الرئيسيين. ضمان تنظيم جميع عمليات مناولة وتخزين المخزون وتأمينها وامتثالها لمتطلبات العلامة التجارية. ضمان إجراء مطابقة نهائية سلسة للمخزون وتسليمه في نهاية المشروع.<br>ما نبحث عنه: خبرة مثبتة في إدارة المخزون أو مراقبة المخزون أو عمليات البيع بالتجزئة أو عمليات المستودعات. يفضل بشدة الحصول على خبرة في مجالات الأزياء، الجمال، السلع الفاخرة، نمط الحياة أو البيع بالتجزئة. فهم قوي لاستلام المخزون وعمليات النقل والتجديد والمطابقة وإعداد تقارير المخزون. مهارات تنظيمية ممتازة واهتمام قوي بالتفاصيل. القدرة على العمل مع أنظمة إدارة المخزون، وبرنامج Excel ومتتبعات المخزون. القدرة على إدارة كميات كبيرة من وحدات حفظ المخزون (SKUs) بدقة وكفاءة. مهارات تواصل قوية والراحة في التنسيق عبر فرق متعددة وموردين وشركاء لوجستيين. استباقي وموجه نحو الحلول، مع القدرة على تحديد وحل مشكلات المخزون بسرعة. القدرة على العمل في بيئة سريعة الخطى والمشاركة العملية في العمليات اليومية. مقيم في الإمارات العربية المتحدة ومتاح للمتطلبات الميدانية في دبي.
عن نون<br>نحن نبني منظومة من المنتجات والخدمات الرقمية التي تدعم الحياة اليومية في جميع أنحاء الشرق الأوسط—بسرعة، وقابلية للتوسع، وتركيز عميق على العميل. مهمتنا هي التوصيل إلى كل باب كل يوم. نريد إعادة تعريف ما يمكن للتكنولوجيا فعله في هذه المنطقة، ونحن نبحث عن مشرف أصول يمكنه مساعدتنا في المضي قدماً بشكل أسرع. توفر منصة نون للتوصيل المحلي السريع، نون مينتس، تشكيلة محلية من السلع الاستهلاكية والبقالة مع التوصيل خلال 15 دقيقة. تعمل حالياً في جميع أنحاء الإمارات العربية المتحدة والمملكة العربية السعودية، حيث تقدم آلاف المنتجات للعملاء في وقت قياسي. مهمة نون: إلى كل باب، كل يوم.<br>ما ستفعله: سيكون مشرف الأصول مسؤولاً عن الإدارة الشاملة للأصول التشغيلية عبر عمليات التوصيل ومواقع المتاجر. يشمل ذلك المشتريات، وتتبع المخزون، والتوزيع، وإدارة دورة حياة الأصول عبر عمليات الميل الأخير. يتطلب الدور شخصاً يركز بشكل كبير على التنفيذ مع عقلية قوية بالمسؤولية والقدرة على تحقيق النتائج في بيئة سريعة الخطى.<br>1. شراء الأصول والتخطيط: إدارة شراء الأصول المتعلقة بالتوصيل والمتاجر بما يتماشى مع المتطلبات التشغيلية. التنسيق مع الموردين وأصحاب المصلحة الداخليين لضمان الحصول على مصادر التوريد في الوقت المناسب وبتكلفة فعالة. التنبؤ بمتطلبات الأصول بناءً على طلب الأعمال وخطط التوسع.<br>2. إدارة المخزون: الحفاظ على تتبع دقيق وفوري لجميع الأصول عبر المستودعات ومواقع المتاجر. تنفيذ وإنفاذ عمليات مراقبة المخزون وآليات التدقيق. تقليل الخسائر والتناقضات والمخزون الخامل من خلال المراقبة الاستباقية.<br>3. عمليات أصول المستودعات والمتاجر: الإشراف على التعامل مع الأصول عبر المستودعات وعمليات مستوى المتجر. ضمان التخزين والتخصيص والحركة المناسبة للأصول. توحيد عمليات إصدار الأصول، والإرجاع، والاستبدال.<br>4. التوزيع (الميل الأول والميل الأخير): إدارة توزيع الأصول من المستودعات المركزية إلى المتاجر وشركاء التوصيل. تحسين اللوجستيات لحركة الأصول واستخدامها بكفاءة.<br>5. إدارة دورة حياة الأصول: مراقبة استخدام الأصول، والصيانة، وعمليات نهاية العمر الافتراضي. دفع استراتيجيات الإصلاح والتجديد والاستبدال. الاحتفاظ بسجلات كاملة لتاريخ الأصول وحركتها.<br>6. العملية والاستراتيجية: تطوير وتنفيذ أنظمة قابلة للتوسع لتتبع وإدارة الأصول. تحديد أوجه القصور ودفع مبادرات التحسين المستمر. الاستفادة من البيانات لإبلاغ القرارات وتحسين مستويات المخزون.<br>ما تحتاجه: خبرة تتراوح بين 2-4 سنوات في إدارة الأصول، أو مراقبة المخزون، أو عمليات المستودعات. خبرة مثبتة في إدارة مخزون المستودعات وأصول مستوى المتجر. فهم قوي لعمليات سلسلة التوريد بما في ذلك الشراء والتوزيع. يفضل الحصول على خبرة في إدارة لوجستيات الميل الأول والميل الأخير. إجادة استخدام Excel/Google Sheets؛ ويفضل الحصول على خبرة في أنظمة إدارة المخزون.<br>المهارات والكفاءات: عقلية قوية بالمسؤولية والتنفيذ. توجه عالٍ نحو النتائج مع نهج قوي لتحقيق الأهداف. القدرة على العمل تحت الضغط وإدارة أولويات متعددة. مهارات قوية في التحليل وحل المشكلات. قدرات فعالة في إدارة أصحاب المصلحة والتنسيق.<br>كيف يبدو النجاح: دقة عالية في المخزون مع الحد الأدنى من التناقضات. استخدام فعال للأصول عبر العمليات. مشتريات في الوقت المناسب وصفر من الاضطرابات التشغيلية بسبب نقص الأصول. عمليات مبسطة مع تحسينات قابلة للقياس في وقت التنفيذ.<br>من الذي سيتفوق؟ نحن نبحث عن أشخاص لديهم معايير عالية، ويدركون أن العمل الجاد مهم. يجب أن تكون واسع الحيلة بلا هوادة وتعمل مع تحيز عميق نحو الفعل. نحن بحاجة إلى أشخاص لديهم الشجاعة ليكونوا أصليين بشراسة. نون ليست للجميع؛ فالاستعداد للتكيف والتغيير والتعلم أمر ضروري.
<h2 class=\"h5\">الوصف الوظيفي</h2>
<div class=\"t-break\" data-jb-field=\"description\">
<p><b>نظرة عامة على الدور</b></p><p>نحن نبحث عن مدير/مشرف استقبال يركز على العملاء وديناميكي للانضمام إلى فريق ما بعد البيع بالتجزئة في الإمارات العربية المتحدة. في هذا الدور، ستقود فريق استقبال الخدمة وتخلق بيئة مهنية وتركّز على العميل تدعم كل من الفرق الأمامية والفنية.</p><p>ستلعب دوراً رئيسياً في ضمان إصلاح المركبات بالشكل الصحيح من المرة الأولى، والتسليم كما هو وعد، ودعم تجربة خدمة سلسة من الوصول إلى التسليم.</p><p><br></p><p><b>ما ستقوم به</b></p><p>• قيادة وتوجيه ودعم فريق استقبال الخدمة، بما في ذلك مستشاري الخدمة وكُتّاب التكاليف والمتسوقين، لتقديم خدمة عملاء مميزة.</p><p>• إنشاء والحفاظ على بيئة استقبال مركّزة على العميل تتماشى مع قيم ومعايير الخدمة بالشركة.</p><p>• ضمان تدفق معلومات العملاء والمركبات بدقة بين الاستقبال وورشة العمل وفرق الدعم لتحقيق \\"إصلاح صحيح من المرة الأولى\\" والتسليم في الوقت المحدد للمركبات.</p><p>• مراقبة عمليات الخدمة اليومية، وحِمل العمل، وجداول الموظفين، والحضور وتسليم المناوبات لضمان أداء مركز الخدمة بسلاسة وكفاءة.</p><p>• مراجعة تعليقات العملاء والشكاوى والتصعيد، والعمل مع مدير ما بعد البيع لتنفيذ إجراءات التحسين المستمر.</p><p>• دفع أداء الفريق مقابل مؤشرات الأداء التشغيلية والمالية، بما في ذلك الإيرادات والهامش ونسبة المروجين الصافيين ورضا العملاء والتسليم في الوقت المناسب ونسب الإصلاح الصحيح من المرة الأولى.</p><p>• الحفاظ على منطقة انتظار للعملاء نظيفة وآمنة ومنظمة جيداً ومتوافقة مع معايير 5S والسلامة.</p><p>• عقد إحاطات فريق منتظمة، ومراجعات الأداء وخطط التدريب لدعم مشاركة الموظفين والقدرات والتميز في الخدمة.</p><p><br></p></div><h2 class=\"h5\">المهارات</h2>
<div data-jb-field=\"skills\"><p><b>المهارات المطلوبة للنجاح</b></p><p>• عقلية خدمة عملاء قوية مع القدرة على خلق تجربة عميل إيجابية ومهنية.</p><p>• خبرة لا تقل عن 4-5 سنوات في رعاية العملاء، أو دور استقبال، ويفضل في صناعة السيارات.</p><p>• مهارات قيادة مثبتة مع خبرة في إدارة فرق الأمام أو استقبال الخدمة. مهارات اتصال وتنسيق وحل مشاكل قوية.</p><p>• القدرة على إدارة العمليات اليومية وجداول العمل والحضور وأداء الفريق في بيئة سريعة الإيقاع.</p><p><br></p><p><b>عن الفريق</b></p><p>ستكون جزءاً من فريق ما بعد البيع بالتجزئة، وتعمل عن كثب مع مدير ما بعد البيع، وفريق الورشة، ومستشاري الخدمة، وكُتّاب التكاليف والمتسوقين. يعمل الفريق في بيئة مركز خدمة سريعة الإيقاع حيث التعاون والتركيز على العميل والانضباط التشغيلي ضروري لتقديم تجربة خدمات ما بعد البيع سلسة.</p><p><br></p><p><br></p><p><b>ما يجعلك مؤهلاً للدور</b></p><p>• دبلوم أو درجة في الهندسة الميكانيكية أو السيارات أو الضيافة أو مجال ذي صلة.</p><p>• أكثر من 5 سنوات خبرة في دور مشرف خدمة أو مدير دعم خدمة أو منصب قيادة أمامية مماثل مفضل.</p><p>• على الأقل 3 سنوات خبرة في دور يواجه العملاء في صناعة السيارات.</p><p>• خبرة في إدارة الفرق وتحسين رضا العملاء والعمل مع مؤشرات الأداء التشغيلية.</p><p>• الكفاءات السلوكية القوية تتضمن التفكير التحليلي والتركيز ومهارة إنجاز المهام والتواصل والعمل ضمن فريق.</p><p>• إتقان تطبيقات Microsoft Office، بما في ذلك Excel وWord وPowerPoint؛ معرفة بـ SAP تعتبر ميزة.</p><p>• انتباه عالي للتفاصيل مع القدرة على ضمان دقة معلومات العملاء والمركبات والخدمات.</p></div>
<p><strong>نحن نوظف – مشرف التدبير المنزلي</strong></p><p><strong>الموقع:</strong> دبي، الإمارات العربية المتحدة</p><p>انضم إلى فريقنا المتنامي وقُد عمليات خدمة التنظيف المنزلية لدينا باحتراف وتفوّق.</p><p><strong>المسمى الوظيفي:</strong> مسؤول التدبير المنزلي</p><p><strong>المسؤوليات الأساسية:</strong></p><p>✔ الإشراف وإدارة عمليات خدمة التنظيف اليومية.<br>✔ تخصيص وتنسيق جداول الموظفين والمهام ونشرهم.<br>✔ ضمان معايير عالية للجودة في التنظيف ورضا العملاء.<br>✔ متابعة حضور الموظفين وأدائهم وانضباطهم.<br>✔ إجراء زيارات للمواقع وتفتيشها لضمان جودة الخدمة.<br>✔ معالجة مخاوف العملاء وتقديم حلول سريعة.<br>✔ تدريب وتوجيه ودعم فريق التدبير المنزلي للحفاظ على معايير الشركة.<br>✔ إعداد التقارير التشغيلية والحفاظ على سجلات الخدمة.<br>✔ التنسيق مع الإدارة بشأن متطلبات القوى العاملة والاحتياجات التشغيلية.</p><p><strong>المتطلبات:</strong></p><p>✔ خبرة لا تقل عن سنتين في التدبير المنزلي، خدمات التنظيف المنزلي، إدارة المرافق، أو مجال ذي صلة.<br>✔ يفضل وجود خبرة إشرافية أو قيادة فريق سابقة.<br>✔ مهارات اتصال وتفاعل اجتماعي قوية.<br>✔ تنظيم عالي وحل مشكلات ممتاز.<br>✔ القدرة على العمل تحت الضغط وإدارة مهام متعددة بفعالية.<br>✔ معرفة بـ Microsoft Office (Excel, Word, Outlook).<br> </p><p><strong>ما نقدمه:</strong></p><p>✅ راتب تنافسي<br>✅ فرص للنمو الوظيفي<br>✅ بيئة عمل داعمة<br>✅ تأشيرة ومزايا وفق قانون العمل الإماراتي</p><p> </p>
ملخص الوظيفة: <br>سيشرف المشرف على العمليات اليومية للمخيم، بما في ذلك صيانة المرافق، وتنسيق خدمات الطرف الثالث، وإدارة الأنشطة الترفيهية. سيقوم بالإشراف على الموظفين، وإدارة التحصيلات النقدية، وضمان الامتثال لمعايير الصحة والسلامة والبيئة (HSE)، وتقديم خدمة عملاء ممتازة للمستأجرين ومستخدمي المرافق الترفيهية. يتطلب الدور تنسيقاً وثيقاً مع البائعين والفرق الداخلية للحفاظ على سير العمليات بسلاسة، وضمان كفاءة تقديم الخدمات، والامتثال للمعايير التشغيلية.<br>الوصف الوظيفي: الإشراف على أنشطة الصيانة والعمليات في جميع مواقع المخيم. معالجة وحل شكاوى المرافق بكفاءة. إدارة طلبات الغرف الجديدة وغرف الطرف الثالث. تنسيق ومراقبة مقدمي خدمات الطرف الثالث (المتاجر، الواي فاي، المغسلة، إلخ). ضمان أداء البائعين والامتثال للعقود. إدارة التحصيلات النقدية لإيجارات الغرف، ومواقف السيارات، وحجوزات المرافق الترفيهية. التعامل مع عمليات طلب المعلومات (RFI) وفواتير الضرائب لتحصيلات المخيم. الإشراف على حجوزات الصالة الرياضية، وحمام السباحة، والأنشطة الأرضية، والفعاليات الرياضية. تنسيق المدفوعات وضمان جدولة المرافق بسلاسة. تقديم خدمة ممتازة للمستأجرين ومستخدمي المرافق الترفيهية. الحفاظ على العلاقات مع أصحاب المصلحة وضمان رضاهم. إدارة العمليات اليومية لأنشطة إدارة المرافق (FM) وإدارة المخيم. تنسيق الموظفين وفرق الدعم لضمان حسن سير العمل. دعم أنشطة المشتريات المتعلقة بمشاريع إدارة المرافق والمخيم. الاحتفاظ بالسجلات والوثائق الإدارية. تنفيذ الأنشطة المتعلقة بالصحة والسلامة والبيئة (HSE) وضمان اتباع بروتوكولات السلامة. مراقبة تصاريح العمل (PTW) والعمليات الأخرى المتعلقة بالسلامة. الإشراف على عمل الطرف الثالث في مشاريع البنية التحتية وتطوير المخيم.<br>المعايير المطلوبة: درجة البكالوريوس في إدارة المرافق أو إدارة العقارات. خبرة لا تقل عن 3-5 سنوات في إدارة المخيمات أو إدارة العقارات. إجادة استخدام حزمة Microsoft Office.
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p><b>نظرة عامة على الدور:</b></p><p><br></p><ul><li>مشرف الورشة / ورشة السيارات مكلف بتحسينLabor/workshop؟ الموارد لضمان تحقيق أهداف الكفاءة التشغيلية. وهذا يشمل التأكد من أنشطة الإصلاح والخدمة التي يقوم بها الفريق تلبي معايير الجودة والسلامة ضمن الجداول الزمنية المحددة. يعمل على تحسين عمليات الأعمال من خلال تأمين وظائف إصلاح حوادث خارجية وتحسين رضا العملاء من خلال الكفاءة والاتصال الفعّال.</li></ul><p><br></p><p><b>ما ستقوم به:</b></p><ul><li>إعداد الفريق للوظائف القادمة من خلال تخصيص بطاقات العمل وفقاً لمجموعة المهارات ومستوى الكفاءة لزيادة معدل الإنتاج.</li><li>مراجعة نماذج الطلب المسبق لضمان تطابق احتياجات القطع مع القضايا لإصلاح المشكلات بفعالية.</li><li>التأكد من إجراء فحوص الجودة على الأعمال المنتهية من قبل الفنيين لتقليل الأعمال المرتجعة والشكاوى.</li><li>إعداد عروض الأسعار والتنسيق مع مقيمي التأمين للموافقة على أعمال إصلاح الحوادث.</li><li>مراجعة أرقام الورشة، مثل الساعات المباعة والمستخدمة مقابل الساعات الخاملة، وإعداد تقارير للمناقشات الإدارية.</li><li>مراقبة تواصل العملاء عبر مستشاري الخدمة لضمان رضا العملاء العالي.</li><li>تحسين كفاءة أعضاء الفريق والتأكد من أن الأدوات/المعدات تعمل بشكل صحيح.</li><li>تحقيق الإيرادات وهوامش الربح الإجمالية بما يتماشى مع أرقام الميزانية والسعي للتحسينات.</li><li>تأمين أعمال من البائعين الخارجيين لتعزيز أعمال Tier2.</li><li>دعم الخدمة الطارئة وعلى مدار 24x7 للحالات المعطلة واحتياجات العملاء العاجلة.</li></ul><p><br></p> </div><h2 class="h5">المهارات</h2>
<div data-jb-field="skills"><p><b>المهارات المطلوبة للنجاح:</b></p><ul><li>تركيز قوي على العملاء والقدرة على إدارة علاقاتهم بفعالية.</li><li>مهارات تواصل ممتازة بالإنجليزية؛ وإتقان العربية ميزة إضافية.</li><li>الكفاءة الفنية في تشخيص المركبات وفهم عمليات ورشة الإصلاح.</li><li>إثبات القدرة على القيادة والتكيف والعمل بالتعاون مع الفرق.</li></ul><p><br></p><p><b>ما يؤهلك للدور:</b></p><ul><li>خلفية مركبات تجارية – الشاحنات والحافلات</li><li>شبكة قوية مع العملاء والأقسيم التأمينيين</li><li>الخبرة التقنية والتجارية في إصلاح الحوادث</li><li>إدارة التكلفة والربحية</li><li>خبرة في ورش متعددة الماركات للمركبات التجارية مفضلة</li></ul><p><br></p></div>