وظائف مدير فرع في الإمارات 2026

دوام كامل بيت.كوم

مدير فرع

في الموقع - الإمارات ٣٠ يوليو ٢٠٢٦

النفط والغاز والطاقة

<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> ملخص المنصبنحن نبحث عن مدير فرع للمساعدة في تأسيس وإدارة ونمو عملياتها في الإمارات العربية المتحدة. سيكون هذا المنصب مسؤولاً عن القيادة اليومية للفرع، ونمو المبيعات، وعلاقات العملاء، والرقابة على المخزون، وعمليات المستودع، وتطوير الموظفين، والأداء المالي. سيكون المرشح المثالي ذو خبرة قوية في التوزيع الصناعي، وتوريدات حقول النفط، والطاقة، أو الصناعات ذات الصلة، وأن يكون مريحاً للمساعدة في إطلاق موقع دولي جديد. الواجبات الأساسية والمسؤوليات· القيادة اليومية لعمليات فرع الإمارات العربية المتحدة، بما في ذلك المبيعات، والمستودع، والمخزون، وخدمة العملاء، والوظائف الإدارية. · تطوير وتنفيذ استراتيجيات تطوير الأعمال المحلية دبي، أبوظبي والأسواق المحيطة. · بناء علاقات قوية مع عملاء شركات النفط والغاز، والصناعات، والطاقة، والبناء، والخدمات. · إدارة ربحية الفرع، بما في ذلك نمو المبيعات، وهامش الربح الإجمالي، والنفقات، والميزانيات، والتقارير. · تعيين وتدريب وتوجيه وتطوير كوادر الفرع. · الإشراف على مستويات المخزون، وتنسيق الشراء، وتنفيذ الطلبات، ودقة المخزون. · ضمان معالجة طلبات العملاء بدقة وفي الوقت المناسب من خلال Epicor Prophet 21 (P21). · مراجعة نشاط المبيعات والتقارير المالية وتقارير المخزون والأداء التشغيلي. · دعم جهود المبيعات الخارجية، وزيارات العملاء، وتقديم عروض الأسعار، والتسعير، وإدارة الحسابات. · الحفاظ على بيئة عمل آمنة ومنظمة ومهنية. · ضمان الامتثال لسياسات الشركة وإجراءاتها والمتطلبات الإماراتية المعمول بها في العمل والأعمال. · التواصل بانتظام مع القيادة الأمريكية بشأن أداء الفرع، والتوظيف، واحتياجات العملاء، وظروف السوق. · الحفاظ على المهنية والنزاهة والسرية في جميع الأوقات. · أداء واجبات أخرى كما تُوكل إليه. المؤهلات· 5 سنوات على الأقل من خبرة إدارة فرع، أو إدارة عمليات، أو إدارة أعمال. · يفضل وجود مسؤولية P&L سابقة. · يفضل خبرة في التوزيع الصناعي، وتوريدات حقول النفط، والطاقة، والبناء، والصيانة والإصلاح، أو الصناعات ذات الصلة. · مهارات قيادية قوية وبناء فرق وإدارة المبيعات وإدارة العلاقات مع العملاء. · خبرة مع أنظمة ERP/إدخال الطلبات مطلوبة؛ يفضل خبرة في Epicor Prophet 21.· فهم قوي لإدارة المخزون والمشتريات واللوجستيات وخدمة العملاء.· مهارات اتصال كتابية وشفوية ممتازة باللغة الإنجليزية؛ العربية ميزة إضافية.· القدرة على العمل بشكل مستقل والمساعدة في بناء عملية عمل تجاري جديدة.· رخصة قيادة سارية؛ يفضل رخصة إماراتية أو القدرة على الحصول عليها. إخلاء المسؤوليةيهدف هذا الوصف الوظيفي إلى وصف الطبيعة العامة ومستوى العمل الذي يقوم به الموظفون المعينون لهذا المنصب. ليس من المقصود أن يكون قائمة شاملة بجميع الواجبات والمسؤوليات والمؤهلات. تحتفظ الإدارة بالحق في تعديل الواجبات حسب احتياجات العمل. </div><h2 class="h5">المهارات</h2> <div data-jb-field="skills"><ul><li>خبرة مثبتة في القيادة وإدارة الفرع</li><li>تطوير الأعمال ونمو المبيعات</li><li>خبرة في التوزيع الصناعي أو صناعة النفط والغاز</li><li>إدارة P&L وتخطيط الميزانية</li><li>إدارة علاقات العملاء</li><li>قيادة الفريق والتوجيه وتطوير الموظفين</li><li>إدارة المخزون وعمليات المستودع</li><li>التنسيق في الشراء وسلسلة الإمداد</li><li>خبرة بنظام ERP (يفضل Epicor Prophet 21)</li><li>مهارات تفاوض وحل مشكلات قوية</li><li>مهارات تواصل شفوية وكتابية ممتازة</li><li>القدرة على بناء وتشغيل عملية أعمال جديدة</li><li>التخطيط الاستراتيجي واتخاذ القرار</li><li>مهارات تنظيمية وإدارة الوقت قوية</li><li>الإنجليزية بطلاقة (العربية ميزة)</li></ul></div>

<h2 class="h5">Job description</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> Position SummaryWe are seeking a Branch Manager to help establish, manage, and grow its UAE operations. This position will be responsible for day-to-day branch leadership, sales growth, customer relationships, inventory oversight, warehouse operations, employee development, and financial performance. The ideal candidate will have strong experience in industrial distribution, oilfield supply, energy, or related industries and be comfortable helping launch a new international location. Essential Duties and Responsibilities· Lead daily operations for the UAE branch, including sales, warehouse, inventory, customer service, and administrative functions. · Develop and execute local business development strategies for Dubai, Abu Dhabi, and surrounding markets. · Build strong relationships with oil & gas, industrial, energy, construction, and service company customers. · Manage branch profitability, including sales growth, gross margin, expenses, budgets, and reporting. · Hire, train, coach, and develop branch personnel. · Oversee inventory levels, purchasing coordination, order fulfillment, and stock accuracy. · Ensure customer orders are processed accurately and timely through Epicor Prophet 21 (P21). · Review sales activity, financial reports, inventory reports, and operational performance. · Support outside sales efforts, customer visits, quoting, pricing, and account management. · Maintain a safe, organized, and professional work environment. · Ensure compliance with company policies, procedures, and applicable UAE employment and business requirements. · Communicate regularly with U.S. leadership regarding branch performance, staffing, customer needs, and market conditions. · Maintain professionalism, integrity, and confidentiality at all times. · Perform other duties as assigned. Qualifications·        Minimum 5 years of branch management, operations management, or business management experience.·        Prior P&L responsibility strongly preferred.·        Experience in industrial distribution, oilfield supply, energy, construction, MRO, or related industry preferred.·        Strong leadership, team-building, sales management, and customer relationship skills.·        Experience with ERP/order entry systems required; Epicor Prophet 21 experience preferred.·        Strong understanding of inventory management, purchasing, logistics, and customer service.·        Excellent written and verbal communication skills in English; Arabic is a plus.·        Ability to work independently and help build a new business operation.·        Valid drivers license required; UAE drivers license preferred or ability to obtain. DisclaimerThis job description is intended to describe the general nature and level of work performed by employees assigned to this position. It is not intended to be an exhaustive list of all duties, responsibilities, and qualifications. Management reserves the right to modify duties as business needs require. </div><h2 class="h5">Skills</h2> <div data-jb-field="skills"><ul><li>Proven leadership and branch management experience</li><li>Business development and sales growth</li><li>Industrial distribution or oil & gas industry experience</li><li>P&L management and budgeting</li><li>Customer relationship management</li><li>Team leadership, coaching, and employee development</li><li>Inventory management and warehouse operations</li><li>Purchasing and supply chain coordination</li><li>ERP system experience (Epicor Prophet 21 preferred)</li><li>Strong negotiation and problem-solving skills</li><li>Excellent verbal and written communication skills</li><li>Ability to build and grow a new business operation</li><li>Strategic planning and decision-making</li><li>Strong organizational and time management skills</li><li>Fluent English (Arabic is a plus)</li></ul></div>

دوام كامل من ١ إلى ٣ سنة Naukri Gulf

Guest Relation Officer (متحدث عربي فقط)

في الموقع - الإمارات - ابو ظبي ١١ أغسطس ٢٠٢٦

خدمة العملاء

الغرض من الوظيفة تقديم خدمة عملاء ودودة وفعالة وخلق جو دافئ ومرحب لجميع العملاء، مع الهدف الرئيسي وهو الاحتفاظ بالعملاء الحاليين وجذب عملاء جدد. مسؤوليات العمل<ul><li>تحية العملاء والترحيب بهم بثقة وبطريقة مهنية.</li><li>إرشاد العملاء خلال عرض المركبات، وتقديمهم إلى مستشار المبيعات، وترتيب المشروبات.</li><li>مساعدة العملاء حتى يتوفر مستشار مبيعات.</li><li>الاتصال بالعملاء خلال يومين من زيارتهم لضمان الحفاظ على مستوى عالٍ من خدمة العملاء.</li><li>التأكد من تسجيل تفاصيل العملاء الزائرين داخل النظام كمبيعات محتملة وتقديمها إلى مدير الخط يوميًا.</li><li>إنشاء مبيعات محتملة في Salesforce ونقلها إلى مستشار المبيعات المعني.</li><li>التأكد من تحويل جميع المبيعات المحتملة والإبلاغ عنها إلى المدير.</li><li>إنشاء مبيعات محتملة من الاستفسارات الهاتفية وإرسالها إلى فريق المبيعات.</li><li>التأكد من الرد على جميع المكالمات الواردة خلال ثلاث رنات.</li><li>التأكد من نقل جميع المكالمات إلى الشخص المناسب خلال 45 ثانية.</li><li>التأكد من تقديم تقارير تتبّع صالة العرض واستبيان الزيارة الأولى وتقارير SSI وتقرير الاستفسارات الهاتفية وتقرير متابعة التسليم وأي تقارير أخرى حسب الحاجة في الوقت المحدد.</li><li>الاستعداد لأي نشاطات غير عادية أو غير مفسرة تحدث داخل صالة العرض والإبلاغ عنها وفقًا لذلك.</li><li>دعم مسؤول/مدير التسليم في استلام المركبات على Oracle وتحديث تقرير عمر المخزون للمركبات الجديدة يوميًا.</li><li>دعم مسؤول التسليم في ترتيب مركبات عرض صالة العرض وتحديث تقرير عمر المخزون أسبوعيًا أو نصف أسبوعي.</li><li>دعم المسؤول في إجراء فحص المخزون الفعلي أسبوعيًا.</li><li>دعم المسؤول/المدير في الحفاظ على وتنظيم اختبارات القيادة يوميًا.</li><li>الحفاظ على سجلات تتعلق بصيانة أسطول مركبات اختبار القيادة.</li><li>المساعدة في الإعداد وتنسيق اختبارات القيادة لمندوبي المبيعات.</li><li>جمع ملاحظات العملاء وإرسالها إلى مدير الفرع للمراجعة يوميًا.</li><li>المساعدة في العثور على وتنسيق موردي الصيانة والدعم المطلوبين.</li><li>الحفاظ على مخزون من الإمدادات والإبلاغ بمستويات المخزون إلى مدير الخط حسب الحاجة.</li></ul>ملف المرشح المثالي المؤهل العلمي<ul><li>شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها؛ يفضل وجود درجة في الضيافة أو الأعمال أو مجال ذو صلة.</li></ul>الخبرة العملية<ul><li>خبرة من 1-3 سنوات في دور مماثل.</li></ul>الكفاءات<ul><li>خبرة مثبتة في خدمة العملاء، ويفضل ضمن صالة عرض، تجارة التجزئة، أو بيئة ضيافة.</li><li>مهارات اتصال وتواصل قوية.</li><li>مهارات تنظيمية ممتازة والانتباه إلى التفاصيل.</li><li>القدرة على العمل تحت الضغط وإدارة مهام متعددة بفعالية.</li><li>تصرف مهني وودود مع تركيز قوي على رضا العملاء.</li><li>إتقان Microsoft Office وبرنامج إدارة صالة العرض (مفضل).</li></ul>اللغات<ul><li>بطلاقة في الإنجليزية؛ العربية ستكون ميزة.</li></ul>

Job Purpose To deliver friendly and efficient customer service and create a warm and welcoming atmosphere for all customers, with the key aim of retaining existing customers and attracting new ones. Job Responsibilities<ul><li>Greet and welcome customers confidently and in a professional manner.</li><li>Guide customers through the showroom, introduce them to the Sales Consultant, and arrange refreshments.</li><li>Assist customers until a Sales Consultant becomes available.</li><li>Contact customers two days after their visit to ensure a high level of customer service is maintained.</li><li>Ensure walk-in customer details are captured, entered into the system as leads, and submitted to the line manager on a daily basis.</li><li>Create leads in Salesforce and transfer them to the relevant Sales Consultant.</li><li>Ensure all leads are converted and reported to the manager.</li><li>Create leads from telephone enquiries and forward them to the Sales Team.</li><li>Ensure all incoming calls are answered within three rings.</li><li>Ensure all calls are transferred to the appropriate person within 45 seconds.</li><li>Ensure the timely submission of the showroom tracker, first visit survey detailed report, SSI report, telephone enquiries report, delivery follow-up report, and any other reports as required.</li><li>Remain alert to any unusual or untoward activities occurring within the showroom and report them accordingly.</li><li>Support the Delivery In Charge/Delivery Manager in receiving vehicles on Oracle and updating the new vehicle stock ageing report on a daily basis.</li><li>Support the Delivery In Charge/Delivery Manager in arranging showroom display vehicles and updating the stock ageing report on a weekly or bi-weekly basis.</li><li>Support the Delivery In Charge in conducting physical stock checks on a weekly basis.</li><li>Support the Delivery In Charge/Manager in maintaining and managing test drives on a daily basis.</li><li>Maintain records relating to the maintenance of the test drive vehicle fleet.</li><li>Assist with the preparation and coordination of test drives for Sales Executives.</li><li>Collect customer feedback and forward it to the Branch Manager for review on a daily basis.</li><li>Assist in sourcing and coordinating required maintenance and support suppliers.</li><li>Maintain an inventory of supplies and report stock levels to the line manager as required.</li></ul>Desired Candidate Profile Educational Qualification<ul><li>High school diploma or equivalent; a degree in hospitality, business, or a related field would be advantageous.</li></ul>Work Experience<ul><li>Minimum of 1-3 years' experience in a similar role.</li></ul>Competencies<ul><li>Proven experience in customer service, preferably within a showroom, retail, or hospitality environment.</li><li>Strong communication and interpersonal skills.</li><li>Excellent organisational skills and attention to detail.</li><li>Ability to work under pressure and manage multiple tasks effectively.</li><li>Professional and friendly demeanour with a strong focus on customer satisfaction.</li><li>Proficiency in Microsoft Office and showroom management software (preferred).</li></ul>Languages<ul><li>Fluent in English; Arabic would be an advantage.</li></ul>

دوام كامل من ١ إلى ٣ سنة Naukri Gulf

موظف علاقات الضيافة

في الموقع - الإمارات - دبي ٣١ يوليو ٢٠٢٦

خدمة العملاء

الغرض من الوظيفة تقديم خدمة عملاء ودية وفعالة وخلق جو دافئ ومرحّب لجميع العملاء، مع الهدف الرئيسي الاحتفاظ بالعملاء الحاليين وجذب عملاء جدد. المسؤوليات الوظيفية<ul><li>استقبال العملاء والترحيب بهم بثقة وبنظافة مهنية.</li><li>إرشاد العملاء خلال صالة العرض، تقديمهم إلى مستشار المبيعات، وترتيب المرطبات.</li><li>مساعدة العملاء حتى يتوفر مستشار مبيعات.</li><li>الاتصال بالعملاء خلال يومين من زيارتهم لضمان مستوى عالٍ من خدمة العملاء.</li><li>التأكد من تسجيل بيانات العملاء الوافدين كمبيعات محتملة وإدخالها في النظام وتسليمها إلى مدير الخط يومياً.</li><li>إنشاء قراءات في Salesforce ونقلها إلى مستشار المبيعات المعني.</li><li>التأكد من تحويل جميع القراءات وتقديم تقارير للمدير.</li><li>إنشاء قراءات من الاستفسارات الهاتفية وإرسالها إلى فريق المبيعات.</li><li>التأكد من الرد على جميع الاتصالات الواردة في ثلاث رنات.</li><li>التأكد من تحويل جميع المكالمات إلى الشخص المناسب خلال 45 ثانية.</li><li>التأكد من التقديم الفوري لمتابعة صالة العرض، تقرير مسح الزيارة الأولى بشكل مفصل، تقرير SSI، تقرير الاستفسارات الهاتفية، تقرير متابعة التسليم، وأي تقارير أخرى حسب الحاجة.</li><li>البقاء يقظاً تجاه أي أنشطة غير عادية أو غير مقبولة تحدث داخل صالة العرض والإبلاغ عنها وفقاً لذلك.</li><li>دعم منسق التسليم/مدير التسليم في استقبال المركبات على Oracle وتحديث تقرير تدهور مخزون المركبات الجديدة يومياً.</li><li>دعم منسق التسليم/مدير التسليم في ترتيب مركبات عرض صالة العرض وتحديث تقرير تدهور المخزون أسبوعياً أو نصف أسبوعياً.</li><li>دعم منسق التسليم في إجراء فحوصات المخزون المادي أسبوعياً.</li><li>دعم منسق التسليم/المدير في الحفاظ وإدارة تجارب القيادة يومياً.</li><li>حفظ سجلات متعلقة بصيانة أسطول مركبة تجربة القيادة.</li><li>المساعدة في إعداد وتنسيق تجارب القيادة للوكلاء المبيعات.</li><li>جمع ملاحظات العملاء وإحالتها إلى مدير الفرع للمراجعة يومياً.</li><li>المساعدة في مصادر وتنسيق موردي الصيانة والدعم المطلوبين.</li><li>الحفاظ على جرد من الإمدادات والإبلاغ عن مستويات المخزون إلى مدير الخط عند الحاجة.</li></ul>الملف المرغوب للمرشح المؤهل العلمي<ul><li>إجازة الثانوية العامة أو ما يعادلها؛ درجة في الضيافة أو الأعمال أو مجال ذي صلة ستكون ميزة</li></ul>الخبرة العملية<ul><li>خبرة لا تقل عن 1-3 سنوات في دور مماثل.</li></ul>الكفاءات<ul><li>خبرة مثبتة في خدمة العملاء، ويفضل ضمن صالة عرض أو تجارة تجزئة أو بيئة ضيافة.</li><li>مهارات تواصل وشخصية قوية.</li><li>مهارات تنظيمية ممتازة والانتباه للتفاصيل.</li><li>القدرة على العمل تحت الضغط وإدارة مهام متعددة بفعالية.</li><li>تصرف مهني وودود مع تركيز قوي على رضا العملاء.</li><li>إجادة استخدام Microsoft Office وبرمجيات إدارة صالة العرض (مفضل).</li></ul>اللغات<ul><li>مستوى اللغة الإنجليزية بطلاقة؛ العربية ستكون ميزة.</li></ul>

بيت.كوم

موظف علاقات العملاء

في الموقع - الإمارات ٢٧ يونيو ٢٠٢٦

خدمة العملاء

<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> الدور       : موظف علاقات العملاء الموقع : دبي                           هدف الدور:   إدارة المنتجات ووظائف الخدمات لضمان تقديم خدمة عالية الجودة للعملاء، مع إبراز الصورة الدافئة لبنك أبوظبي الإسلامي، والحفاظ على ضوابط التشغيل وتحسين مستمر في الخدمات المالية وكفاءة الخدمات التشغيلية.      المسؤوليات الرئيسية للدور         <ul><li>توثيق حساب الت deposits: معالجة الاستفسارات المتعلقة بحسابات الودائع. فتح وغلق حسابات الودائع، التأكد من استكمال النماذج بشكل صحيح، الالتزام بسياسات KYC والتعليمات CB.</li><li>توثيق حسابات التمويل: معالجة الاستفسارات المتعلقة بالتمويل وبطاقات مغطاة، الحفاظ بشكل صحيح على ملفات العملاء، إعداد طلبات التمويل والحصول على الموافقات اللازمة، إدخال البيانات في النظام، التأكد من استكمال النماذج بشكل صحيح.</li><li>المبيعات-إدارة تقديم الخدمة: بيع وبيع متقاطع لمنتجات ADIB والترويج لصورة ADIB</li><li>إدارة وتنسيق الموظفين: إدارة المرؤوسين، تخطيط تدريباتهم وتقييمهم.</li><li>أداء مهام أخرى يحددها الإدارة.</li></ul>النتائج المطلوبة <ul><li>تحقيق الميزانية الشهرية - تقديم الدعم لـ CRM لإعداد التعليقات حول الانحراف عن الميزانية عند تحقيق أهداف مبيعات المنتجات المالية للفروع.</li><li>التحسين المستمر – مساعدة CRM في التوصية بتغييرات سير العمل التي تؤدي إلى تحسين العمليات للمدير الفرعي مرة واحدة على الأقل في السنة.</li><li>التدقيق الداخلي وتعليقات ICD - تقديم الدعم لـ CRM في إعداد ردود تفصيلية على تعليقات التدقيق الداخلي و ICD المتعلقة بالمنتجات المالية وخدمات العملاء المالية.</li><li>الامتثال للسياسات والإجراءات – الامتثال وتنفيذ ضوابط تشغيلية رئيسية كما هي مطلوبة في سياسات وإجراءات ADIB في العمليات اليومية.</li></ul>المهارات المتخصصة / المعرفة التقنية المطلوبة لهذا الدور:   <ul><li>معرفة واسعة بمنتجات وخدمات التجزئة المصرفية لدى ADIB.</li><li>معرفة تامة بسياسات وإجراءات الائتمان والتشغيل بالتجزئة لدى ADIB.</li><li>معرفة جيدة بـ ممارسات الإمارات المصرفية واللوائح والمخاطر.</li><li>معرفة تامة بجميع الأنظمة الصادرة عن بنك الإمارات المركزي.</li><li>وعي عام بالمنافسين في السوق المحلية.</li><li>معرفة عادلة بمعايير الخدمة.</li><li>التدريب      والمهارات.</li><li>مهارات المبيعات.</li><li>مهارات معلومات الإدارة.</li></ul>الخبرة السابقة: <ul><li>خبرة لا تقل عن سنتين كحد أدنى في علاقة العملاء أو أدوار مماثلة في بيئة مصرفية.</li></ul> </div>

<h2 class="h5">Job description</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> Role       : Customer Relationship Officer Location : Dubai                           Role Purpose:   Managing products and service function to ensure the delivery of quality service to customers, while projecting the warm image of ADIB, maintenance of operational controls and continuous improvement in financial services and operational service efficiency.      Key Accountabilities of the role         <ul><li>Deposit account documentation: Handle inquiries related to deposit accounts. Opening and closing of deposit accounts, ensure proper completion of forms, observe KYC policies and CB instructions.</li><li>Finance account documentation: Handle inquiries related to finance and covered cards, proper maintenance of customer files, prepare finance applications and obtain necessary approvals, input of data in the system, ensure proper completion of forms.</li><li>Sales-Management of service delivery: Sell and cross sell ADIB’s products and promote ADIB’s image</li><li>Staff Management and coordination: Management of subordinates, plan their training and appraisal.</li><li>Perform other task specified by Management.</li></ul>Results Required <ul><li>Achieving Monthly Budget - Provide support to CRM to prepare the comments for budget variance on achievement of branch sale of financial product targets.</li><li>Continuous Improvement – Assist CRM  to Recommend work flow changes leading to process improvements  to the branch manager at least once a year.</li><li>Internal Audit & ICD Comments - Provide support to CRM in preparing detailed responses to internal audit and ICD comments relating financial products and financial customer services.</li><li>Compliance of policies & procedures – Comply and perform Key operational controls as required in ADIB’s polices & procedures in day to day operations.</li></ul>Specialist Skills / Technical Knowledge Required for this role:   <ul><li>Broad knowledge of ADIB’s Retail Banking financial products & services.</li><li>Thorough knowledge of ADIB’s Retail Credit & Operational Policies & Procedures.</li><li>Good      Knowledge of UAE banking practices , regulations & risks.</li><li>Thorough Knowledge of all the Regulations issued by Central Bank of UAE.</li><li>General awareness of competitors in the local market.</li><li>Fair knowledge of service standards.</li><li>Training      skills.</li><li>Sales skills.</li><li>Management Information skills.</li></ul>Previous experience: <ul><li>Minimum 2 years’      experience as a Customer Relations or similar roles  in a banking environment </li></ul> </div>

دوام كامل

Area Manager - Beauty & Salon Chain

عن بُعد - الإمارات - دبي ٤ أغسطس ٢٠٢٦

الإدارة

Job Title: Area Manager – Beauty & Salon Chain Location: Dubai, United Arab Emirates Employment Type: Full-time Job Purpose The Area Manager is responsible for overseeing the overall operations, financial performance, customer experience, and team management across multiple salon branches in Dubai. The primary goal is to drive sales growth, maintain high brand standards, streamline daily operations, and ensure exceptional client satisfaction while fostering a motivated, high-performing team. Key Responsibilities & Duties1. Operations & Brand Standards Oversee daily operations across all assigned salon locations in Dubai to ensure seamless performance. Conduct regular branch audits to maintain strict hygiene, cleanliness, safety, and operational standards in compliance with UAE/Dubai Municipality guidelines. Ensure standard operating procedures (SOPs) are consistently followed by all staff across branches. Monitor inventory, stock movement, and wastage; oversee product ordering to optimize stock levels without over-investing.2. Financial & Business Performance Set, monitor, and achieve monthly and annual revenue and profitability targets for each branch. Analyze sales figures, KPIs, and client feedback to identify trends, opportunities, and areas for improvement. Work closely with the marketing team to execute local promotional campaigns, seasonal offers, and client loyalty programs. Manage branch operating expenses, labor costs, and operational budgets to maximize profitability.3. Team Management & Leadership Lead, mentor, and motivate Branch Managers, Receptionists, Stylists, Therapists, and support staff. Collaborate with HR to recruit top talent, conduct interviews, and manage staff onboarding. Organize continuous technical and soft-skills training programs to maintain premium service quality. Manage staff scheduling, leaves, and performance evaluations; resolve internal conflicts professionally.4. Client Experience & Service Excellence Champion an exceptional client journey across all branches to maximize retention and positive reviews. Handle escalated customer inquiries, complaints, and feedback promptly and professionally. Continuously evaluate service offerings and stay updated on Dubai beauty trends to recommend new treatments or products. Key Performance Indicators (KPIs) Branch revenue performance vs. targets. Client satisfaction scores & online reviews (Google, social media). Staff retention rate and productivity metrics. Audit compliance (hygiene, safety, and brand SOPs). Inventory accuracy and shrinkage control. Qualifications & Requirements Experience: Minimum of 3–5 years of multi-unit management experience in the beauty, salon, spa, or premium hospitality/retail sector (preferably within Dubai/UAE). Education: Bachelor’s degree in Business Administration, Hospitality, Management, or a related field. Skills:Strong leadership, team-building, and conflict-resolution skills. Solid understanding of financial P&L, budgeting, and performance metrics. Deep knowledge of salon operations, beauty treatments, and retail product sales. Fluency in English (verbal and written); Arabic is a strong advantage. Proficiency in salon management software (e.g., Fresha, Zenoti, Mindbody) and Microsoft Office Suite

دوام كامل

Air Logistics Customs Clearance Specialist

في الموقع - الإمارات - دبي ٢ أغسطس ٢٠٢٦

تكنولوجيا المعلومات

It's more than a job When you work in Freight Logistics and Operations at Kuehne+Nagel, you play a key role in optimising processes and ensuring that inventory and shipments move efficiently. But that is not all. Your work also helps ensure that vital medicines reach patients on time and supports other essential deliveries, from wind turbines to semiconductors. At Kuehne+Nagel, our contribution counts in more ways than we imagine. ‎ Air Logistics Customs Clearance Specialist is responsible for providing high-quality end-to-end operational services including customs clearance, cargo retrieval/handover, documentation and transport coordination to ensure that cargo is received and delivered in good condition within the agreed timeframe. How you create impact Monitor shipment status, manage end‑to‑end air logistics operations and ensure all service timelines are met Handle customs clearance processes Coordinate with GHA for cargo retrieval/handover including delivery order issuance, slot booking and customs inspection when applicable Nominate customer/agent for direct collection at terminal when required Arrange transportation and ensure timely cargo collection/delivery Update shipment milestones and upload required documents in a timely manner Prepare and control shipment documentation such as exit/entry forms, claim submissions and related paperwork Handle discrepancies and deviations, including missing cargo, cargo damage reports and claims with proactive updates to stakeholders. Report operational issues, disputes or discrepancies to supervisors, managers, divisional managers or branch managers in an immediate manner. What we would like you to bring Proven experience in air logistics operations and AOG cargo. Strong knowledge of customs clearance procedures and air cargo handling. Experience in leading teams or supervising operational functions. Excellent communication and stakeholder management skills. Strong analytical and problem‑solving abilities with a proactive mindset. Ability to work under pressure and manage multiple priorities effectively. High attention to detail and commitment to operational accuracy. Proficiency in shipment documentation and milestone management. Valid driving licence. Willingness to work in a shift‑based schedule. What's in it for you You will join a global industry leader in a dynamic airport‑based environment, working closely with international stakeholders and operational partners. The role offers strong opportunities for professional growth, exposure to complex logistics operations, involvement in process improvement initiatives, and a collaborative culture that values ownership, innovation, and continuous development, supported by competitive compensation and benefits. Who we are Logistics shapes everyday life - from the goods we consume to the healthcare we rely on. At Kuehne+Nagel, your work goes beyond logistics; it enables both ordinary and special moments in the lives of people around the world. As a global leader with a strong heritage and a vision to move the world forward, we offer a safe, stable environment where your career can make a real difference. Whether we help deliver life-saving medicines, develop sustainable transportation solutions or support our local communities, your career will contribute to more than you can imagine. We kindly advise that placement agencies refrain from submitting unsolicited profiles. Any submissions of candidates without prior signed agreement will be considered our property and no fees will be paid.

بيت.كوم

AVP, Bancassurance Sales

في الموقع - الإمارات الخميس

<h2 class="h5">Job description</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> JOB SUMMARY <ul><li>To sell Core product and to encourage cross selling of other direct sales products in assigned business territory.</li><li>To build and maintain effective business relationship with customers.</li><li>To manage the team assigned in a manner that would increase Sales in accordance with Credit policy.</li><li>To manage daily set of activities, outputs and staff performances through digital platforms.  </li></ul>KEY RESPONSIBILITIES   <ul><li>To ensure proper performance and productivity mix in the team.</li><li>To Ensure FAB WAY culture is fully implemented.</li><li>Managing a team including addressing their training needs to the appropriate resource, along with ensuring a smooth process for all.</li><li>To build and maintain effective business relationship with all internal departments and branches.</li><li>Continuous suggestions on changes and ways of improving FAB Products.</li><li>Manage Business Complexity in view of competition.</li><li>Identify any cross-selling opportunity for Other Business Divisions of the Bank.</li><li>Motivate the Team Assigned by awarding the High Performers and guiding the others as to improve their performance and also reporting the same to the manager DSD team.</li><li>To manage the area to ensure that over all responsibilities are achieved / exceed.</li><li>To increase bank's visibility in the banking / financial industry.</li><li>Developing new strategies for the business of respective area and build a strong business support unit. Increase banks over profitability.</li><li>Ensure that team members are always up to date on product features and promotions.</li><li>Adhere to the Standard Operating Procedures, Policies, Code of Conduct and Service Standards of the bank, ensure that team members do the same and initiate appropriate disciplinary action for any violations noted.</li><li>To propose new companies for listing under TML.</li><li>To manage the team assigned, wherein the monthly sales are met or exceeded.</li><li>To plan, organize, lead and control team and their activities both from office and remotely by using Microsoft Tasks/CRM/digital transformation mediums.</li><li>To be able to conceptualize and create new avenues of business in collaboration with Employee banking.</li><li>To source quality business by ensuring Fraud and compliance guidelines are met.</li><li>To ensure effective customer relationship management of all business sourcing via constructively using NPS survey remarks/scores.</li><li>Ensure effective sales progress by developing and maintaining reporting/tracking of systems, anti-attrition processes and techniques, etc.</li><li>To build and grow the sales organization as an extension of the branch manager and the branch network.</li><li>To interface with the Employee Banking relationship managers to effectively deploy teams to capitalize on employee banking and branch.</li><li>To assist in conducting Promotional Activities, meetings and Road Shows in the assigned showrooms to Achieve or Exceed Budgeted Sales Volumes.</li><li>To ensure that the documentation provided by the team is complete and error-free for all approved applications sourced from such assigned team.</li><li>To ensure that team is doing regular follow up for document discrepancies, which have been approved as Deferrals.</li><li>To provide Monthly MIS on performance to Manager of the assigned Region.</li><li>To provide Weekly MIS on all related Sales/Services Updates to Manager DSD team as to ensure regular tracking of Errors/Deferrals/etc.</li><li>To provide regular customer and market feedback to senior management, to improve Product Offering and Business Acquisition.</li><li>To capitalize on-cross selling opportunities.</li><li>To recommend the banks products proposed from the team, and which are considered good credit risk and as per Bank Policy.</li><li>Requires good convincing and Negotiating Skills according to the complexity of business.</li><li>Customer sales targets.</li><li>Client satisfaction index.</li><li>Adherence to policies, processes, and procedures of FAB.</li><li>Functions within the framework and boundaries of Group policies as well as overall organizational and governance frameworks.  </li></ul>REQUIREMENTS / QUALIFICATIONS   <ul><li>University Degree or Equivalent Qualification.</li><li>Excellent PC skills.</li><li>Between 3-5 years' experience in selling banking products or in a financial Industry.</li><li>Leadership and Team Management Skills.</li><li>Service Quality & Customer / Dealer Relations.</li><li>Comprehensive Sales Skills.</li><li>High Motivation and Pro-activity.</li><li>Ability to develop strong professional relationships between Team and Customers.</li><li>Should have good knowledge of Bank retail products.</li><li>Should have very good computer and organizational skills. Competitive and Multicultural awareness on related resources.</li><li>Should possess Market knowledge and competition policy/process awareness.  </li></ul>Preferred <ul><li>Desirable to have a sales diploma or certification.</li><li>Experience in similar job area is an added advantage</li></ul> About Us: First Abu Dhabi Bank (FAB) is the largest bank in the UAE and one of the world's largest and safest financial institutions. We offer a comprehensive range of personal and private banking services, including credit cards, Islamic banking, investments, loans, and mortgages. Our commitment to excellence and innovation drives us to provide top-tier financial solutions to our clients. Life at FAB: Working at FAB means being part of a team of talented and passionate individuals with a shared vision to support the ambitions of our stakeholders to "Grow Stronger." We embrace the needs of our customers across the globe with a sense of responsibility and confidence driven by extensive expertise that can only be delivered by an ambitious world-class organization Career Development: FAB offers unique career choices, a chance to innovate, craft solutions for the future, and express yourself in a performance-based culture that will unleash the best in you. Whether you are an experienced professional or just starting your career, FAB provides a range of learning and development initiatives to support all employees through training and skill development. Our Values: At FAB, we place our customers at the core of our activities, live our values each day in every way, celebrate achievements, and empower each other to deliver leading solutions. We have structured plans for the recruitment and career progression of Emirati talent to enable them to make a mark in the financial and banking sector both regionally and globaly that rewards your hard work and dedication. Join our team and be part of a journey to shape the future of banking. </div>

بيت.كوم

AVP, Bancassurance Sales

في الموقع - الإمارات الخميس

<h2 class="h5">Job description</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> JOB SUMMARY <ul><li>To sell Core product and to encourage cross selling of other direct sales products in assigned business territory.</li><li>To build and maintain effective business relationship with customers.</li><li>To manage the team assigned in a manner that would increase Sales in accordance with Credit policy.</li><li>To manage daily set of activities, outputs and staff performances through digital platforms.  </li></ul>KEY RESPONSIBILITIES   <ul><li>To ensure proper performance and productivity mix in the team.</li><li>To Ensure FAB WAY culture is fully implemented.</li><li>Managing a team including addressing their training needs to the appropriate resource, along with ensuring a smooth process for all.</li><li>To build and maintain effective business relationship with all internal departments and branches.</li><li>Continuous suggestions on changes and ways of improving FAB Products.</li><li>Manage Business Complexity in view of competition.</li><li>Identify any cross-selling opportunity for Other Business Divisions of the Bank.</li><li>Motivate the Team Assigned by awarding the High Performers and guiding the others as to improve their performance, and also reporting the same to the manager DSD team.</li><li>To manage the area to ensure that over all responsibilities are achieved / exceed.</li><li>To increase bank's visibility in the banking / financial industry.</li><li>Developing new strategies for the business of respective area and build a strong business support unit. Increase banks over profitability.</li><li>Ensure that team members are always up to date on product features and promotions.</li><li>Adhere to the Standard Operating Procedures, Policies, Code of Conduct and Service Standards of the bank, ensure that team members do the same and initiate appropriate disciplinary action for any violations noted.</li><li>To propose new companies for listing under TML.</li><li>To manage the team assigned, wherein the monthly sales are met or exceeded.</li><li>To plan, organize, lead and control team and their activities both from office and remotely by using Microsoft Tasks/CRM/digital transformation mediums.</li><li>To be able to conceptualize and create new avenues of business in collaboration with Employee banking.</li><li>To source quality business by ensuring Fraud and compliance guidelines are met.</li><li>To ensure effective customer relationship management of all business sourcing via constructively using NPS survey remarks/scores.</li><li>Ensure effective sales progress by developing and maintaining reporting/tracking of systems, anti-attrition processes and techniques, etc.</li><li>To build and grow the sales organization as an extension of the branch manager and the branch network.</li><li>To interface with the Employee Banking relationship managers to effectively deploy teams to capitalize on employee banking and branch.</li><li>To assist in conducting Promotional Activities, meetings and Road Shows in the assigned showrooms to Achieve or Exceed Budgeted Sales Volumes.</li><li>To ensure that the documentation provided by the team is complete and error-free for all approved applications sourced from such assigned team.</li><li>To ensure that team is doing regular follow up for document discrepancies, which have been approved as Deferrals.</li><li>To provide Monthly MIS on performance to Manager of the assigned Region.</li><li>To provide Weekly MIS on all related Sales/Services Updates to Manager DSD team as to ensure regular tracking of Errors/Deferrals/etc.</li><li>To provide regular customer and market feedback to senior management, to improve Product Offering and Business Acquisition.</li><li>To capitalize on-cross selling opportunities.</li><li>To recommend the banks products proposed from the team, and which are considered good credit risk and as per Bank Policy.</li><li>Requires good convincing and Negotiating Skills according to the complexity of business.</li><li>Customer sales targets.</li><li>Client satisfaction index.</li><li>Adherence to policies, processes, and procedures of FAB.</li><li>Functions within the framework and boundaries of Group policies as well as overall organizational and governance frameworks.  </li></ul>REQUIREMENTS / QUALIFICATIONS   <ul><li>University Degree or Equivalent Qualification.</li><li>Excellent PC skills.</li><li>Between 3-5 years' experience in selling banking products or in a financial Industry.</li><li>Leadership and Team Management Skills.</li><li>Service Quality & Customer / Dealer Relations.</li><li>Comprehensive Sales Skills.</li><li>High Motivation and Pro-activity.</li><li>Ability to develop strong professional relationships between Team and Customers.</li><li>Should have good knowledge of Bank retail products.</li><li>Should have very good computer and organizational skills. Competitive and Multicultural awareness on related resources.</li><li>Should possess Market knowledge and competition policy/process awareness.  </li></ul>Preferred <ul><li>Desirable to have a sales diploma or certification.</li><li>Experience in similar job area is an added advantage</li></ul> About Us: First Abu Dhabi Bank (FAB) is the largest bank in the UAE and one of the world's largest and safest financial institutions. We offer a comprehensive range of personal and private banking services, including credit cards, Islamic banking, investments, loans, and mortgages. Our commitment to excellence and innovation drives us to provide top-tier financial solutions to our clients. Life at FAB: Working at FAB means being part of a team of talented and passionate individuals with a shared vision to support the ambitions of our stakeholders to "Grow Stronger." We embrace the needs of our customers across the globe with a sense of responsibility and confidence driven by extensive expertise that can only be delivered by an ambitious world-class organization Career Development: FAB offers unique career choices, a chance to innovate, craft solutions for the future, and express yourself in a performance-based culture that will unleash the best in you. Whether you are an experienced professional or just starting your career, FAB provides a range of learning and development initiatives to support all employees through training and skill development. Our Values: At FAB, we place our customers at the core of our activities, live our values each day in every way, celebrate achievements, and empower each other to deliver leading solutions. We have structured plans for the recruitment and career progression of Emirati talent to enable them to make a mark in the financial and banking sector both regionally and globaly that rewards your hard work and dedication. Join our team and be part of a journey to shape the future of banking. </div>

بيت.كوم

ضابط علاقات حكومية

في الموقع - الإمارات ٢٠ يوليو ٢٠٢٦

الإدارة

<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> ضابط الحكومة والتنظيم مسؤول عن معالجة الطلبات والاستفسارات الواردة من المحاكم والشرطة والادعاء العام وشؤون القُصَّر في جميع أنحاء الإمارات وقطر، مع ضمان معالجة جميع قضايا العملاء وغير العملاء بشكل timely، دقيق، متوافق وخالٍ من المخاطر. يدعم الدور المدير والفريق في تحقيق الأهداف التي حددها رئيس الوحدة من خلال المساعدة في تنفيذ الإجراءات والمراقبـات والمتطلبات المعتمدة المتعلقة بالجهات الحكومية والتنظيمية. يتعاون المنصب مع مديري الفروع ورؤساء الوحدات والدوائر الداخلية (CIBG، RBG، العمليات والمكتب الرئيسي) لدعم حل القضايا التي تثيرها الجهات الحكومية، وفقاً للإجراءات المعتمدة وSLA والسياسات الداخلية فقط. المناطق الرئيسية للنتيجة • معالجة القضايا: معالجة وتنفيذ أوامر المحاكم الإماراتية وفق الإجراءات المعتمدة. • التغطية عبر الحدود: معالجة وأوامر المحاكم القطرية وطلبات جهة إنفاذ القانون ضمن حدود SLA المحددة. • دعم إنفاذ القانون: معالجة رسائل الشرطة واستفساراتها عبر جميع إمارات الدولة. • الادعاء وCID: معالجة مراسلات الادعاء العام وCID (الإمارات). • إدارة البريد الوارد: إدارة والرد على الاستفسارات البريدية الواردة من الجهات الحكومية أو أصحاب المصلحة. • تنفيذ الأنظمة: معالجة القضايا من خلال نظام Velocity - MOFT حيثما كان ذلك مناسباً. • الامتثال: التأكد من أن جميع المراسلات تتوافق تماماً مع الإرشادات التنظيمية والسياسات الداخلية. • الإغلاق في الوقت المناسب: متابعة وتنسيق وملاحقة القضايا المعينة لضمان الإغلاق في الوقت المحدد. • جودة الخدمة: دعم المبادرات التي تحسن الكفاءة التشغيلية وجودة الخدمة ضمن الوحدة. • التنسيق الداخلي: المتابعة مع أصحاب المصلحة الداخليين داخل مصرف المشرق. • الاتساق الخارجي: الحفاظ على التنسيق الفعّال 　</div>

<h2 class="h5">Job description</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> The Government and Regulatory Officer is responsible for processing, handling, and responding to requests and queries received from Courts, Police, Public Prosecution, and Minor Affairs authorities across the UAE and Qatar, ensuring that all customer and non-customer cases are handled in a timely, accurate, compliant, and risk-free manner. The role supports the Manager and the team in meeting the objectives set by the unit Head by assisting with the execution of approved processes, controls, and requirements related to government and regulatory entities. The position coordinates with branch managers, unit heads, and internal departments (CIBG, RBG, Operations, and Head Office) to support the resolution of issues raised by government entities, strictly in line with approved procedures, SLAs, and internal policies.  Key Result Areas • Case Processing: Process and handle UAE Court Orders as per approved procedures. • Cross-Border Coverage: Process and handle Qatar Court Orders and LEA requests within defined SLAs. • Law Enforcement Support: Handle Police letters and enquiries across all UAE emirates. • Prosecution & CID: Handle Public Prosecution and CID correspondence (UAE). • Inbox Management: Manage and respond to email enquiries received from government entities or stakeholders. • Systems Execution: Process cases through Velocity - MOFT system where applicable. • Compliance: Ensure all correspondence complies fully with regulatory instructions and internal policies. • Timely Closure: Monitor, coordinate, and follow up on assigned cases to ensure timely closure. • Service Quality: Support initiatives that improve operational efficiency and service quality within the unit. • Internal Coordination: Follow up on issues with internal stakeholders within Mashreq. • External Alignment: Maintain effective coordination </div>

دوام كامل لينكدإن

مسؤول النمو الرقمي وتسويق المحتوى

في الموقع - الإمارات - دبي ١ سبتمبر ٢٠٢٦

الموارد البشرية

عن الوظيفة تقوم مجموعة شهيرة لخدمات التجميل والصالونات النسائية في دبي بتوظيف مسؤول للنمو الرقمي وتسويق المحتوى، يتمتع بمهارات شاملة (360 درجة) ليتولى إدارة حضورها الرقمي وزيادة عدد المواعيد المحجوزة، وليس مجرد زيادة المتابعين. هذا دور تنفيذي وليس إداري، ولا يوجد فريق عمل تحت إشرافك. ستكون أنت المسؤول عن الكتابة والتصوير والتحرير والتصميم وإدارة الإعلانات بشكل مباشر وميداني يومياً. إذا كنت معتاداً على توجيه الوكالات أو الإشراف على المستقلين، فهذه الوظيفة ليست مناسبة لك. المسؤوليات الرئيسية: تولي تنفيذ خطة التسويق الرقمي المتكاملة لجميع الفروع. إدارة حملات جلب العملاء المحتملين والحجوزات عبر القنوات المدفوعة والعضوية. إنشاء وتحسين الحملات الإعلانية على Meta وTikTok (الجمهور، المحتوى الإبداعي، تكلفة الحجز). تصوير وتحرير مقاطع الفيديو القصيرة في الموقع (نتائج التحول، العلاجات، قبل وبعد، لحظات العميل). تصميم رسومات ذات علامة تجارية، ومنشورات كاروسيل، وقوائم، وأصول الحملات. إدارة وتنمية حسابات Instagram وTikTok وملف Google Business. دعم تحسين محركات البحث (SEO) ومحتوى الموقع لضمان الظهور في عمليات البحث المحلية عن خدمات التجميل. التنسيق مع مديري الفروع بشأن العروض والحملات الموسمية والإطلاقات. تتبع الأداء مقابل الحجوزات ومعدلات الاستبقاء، وتقديم التقارير مباشرة إلى الإدارة. الملف الشخصي: خبرة لا تقل عن 3-5 سنوات في التسويق الرقمي. خبرة مثبتة في تشغيل إعلانات Meta مع نتائج قابلة للقياس في جلب العملاء أو الحجوزات. إجادة استخدام Premiere Pro أو Cap Cut وCanva Pro وPhotoshop. امتلاك محفظة أعمال قوية في تحرير المحتوى والفيديو (يفضل بشدة في مجالات التجميل أو الصالونات أو نمط الحياة). القدرة على التصوير في بيئة عمل حية وتوجيه الموظفين والعملاء أمام الكاميرا. عقلية تجارية تركز على الحجوزات والاستبقاء والإيرادات وليس على الإعجابات. تعتبر الخبرة في مجالات التجميل أو الصالونات أو المنتجعات الصحية أو العافية أو تجارة التجزئة الفاخرة ميزة كبيرة. يفضل إجادة اللغتين العربية والإنجليزية. مقر العمل في دبي، مع إمكانية السفر الإقليمي أحياناً. للتقديم: أرسل سيرتك الذاتية ومحفظة أعمالك إلى hr@internationalglobaltalent.com مع كتابة موضوع الرسالة: Digital Growth & Content Marketing Executive — [اسمك]

About the role A well-established women's beauty and salon group in Dubai is hiring a Digital Growth & Content Marketing Executive with a strong 360° skillset to own its digital presence and drive booked appointments — not just followers. This is an executor role, not a management one. There is no team beneath it. You will be the one writing, filming, editing, designing and running the ads — hands-on, on site, every day. If you are used to briefing agencies or overseeing freelancers, this is not the right fit. Key responsibilities Own and execute the end-to-end digital marketing plan across all locations Run lead and booking generation campaigns across paid and organic channels Build and optimise Meta and Tik Tok ad campaigns (audience, creative, cost per booking) Shoot and edit short-form video on site — transformations, treatments, before/after, client moments Design branded graphics, carousels, menus and campaign assets Manage and grow Instagram, Tik Tok and Google Business profiles Support SEO and website content to rank on local beauty searches Coordinate with branch managers on offers, seasonal campaigns and launches Track performance against bookings and retention, and report directly to leadership Profile Minimum 3–5 years of digital marketing experience Proven experience running Meta Ads with measurable lead or booking results Fluent in Premiere Pro or Cap Cut, Canva Pro and Photoshop Strong content and video editing portfolio — beauty, salon or lifestyle content strongly preferred Comfortable filming in a live working environment and directing staff and customers on camera Commercial mindset — focused on bookings, retention and revenue, not likes Experience in beauty, salon, spa, wellness or luxury retail is a strong advantage Arabic and English preferred Based in Dubai, with occasional regional travel To apply Send your CV and portfolio to hr@internationalglobaltalent.com with the subject line: Digital Growth & Content Marketing Executive — [Your Name]

دوام كامل Naukri Gulf

كبير المديرين العامين / مدير الشركة

في الموقع - الإمارات - الفجيرة ٨ يوليو ٢٠٢٦

الموارد البشرية

<section>الوصف الوظيفيالأدوار والمسؤوليات<div class="paragraph">سيشغل مدير التشغيل العام/مدير الشركة دور القائد التنفيذي المسؤول عن الإدارة الشاملة والأداء التجاري والاستمرارية التشغيلية والتقدم التنظيمي لقسم البناء. يوفر الدور إشرافاً مباشراً على جميع وظائف الإدارة داخل القسم، بما في ذلك عمليات الفروع في جميع أنحاء البلاد، لضمان الالتزام بالأهداف المؤسسية والمعايير التشغيلية والأولويات الاستراتيجية عبر المنظمة بشكل متسق. تتحمل هذه الوظيفة مسؤولية توحيد جهود جميع الإدارات والفروع والمشروعات ووظائف الدعم تحت اتجاه واحد مع الحفاظ على الربحية وثقة العملاء والامتثال التنظيمي والنمو المستدام.الوصف الوظيفي:<ol type="1"><li>القيادة الاستراتيجية ونمو الأعمال</li></ol>a. وضع وتنفيذ أجندة الشركة الاستراتيجية بما يتماشى مع الأهداف التجارية المعتمدة.b. تحديد مسارات للنمو والت Diversification واختراق السوق التي تسهم في الاستدامة طويلة الأجل.c. تعزيز المبادرات التي تقوي القدرة التنظيمية والمركز التنافسي والأهمية التجارية.d. تحويل الرؤية التنفيذية إلى خطط أعمال قابلة للتنفيذ وتحقيقات قابلة للقياس. e. توقع التطورات الصناعية وتحديد مكانة الشركة لاستغلال الفرص الناشئة.<ol type="1"><li>الإدارة التشغيلية</li></ol>a. ممارسة الإشراف الإداري الكلي على قسم الإنشاءات، بما في ذلك جميع الفروع والمشروعات والمرافق والوحدات التشغيلية المنشأة عبر إمارات دولة الإمارات العربية المتحدة.b. توجيه وتنسيق أنشطة مديري الأقسام والفروع والمشروعات ورؤساء الوظائف لضمان التوافق التنظيمي والاتساق التشغيلي.c. التأكد من تطبيق السياسات المؤسسية والتوجيهات الإدارية وإجراءات التشغيل ومعايير الجودة بشكل موحد عبر جميع المواقع.d. الحفاظ على الرؤية حول الأداء واحتياجات الموارد وفعالية كل فرع ووحدة أعمال.e. تسهيل التعاون بين وظائف المكاتب الأم والتشغيل في الفروع لتحقيق تنفيذ سلس وتقديم خدمة فعال.f. ضمان تسليم المشاريع والخدمات والالتزامات التعاقدية وفق الجداول المعتمدة والميزانيات وتوقعات الجودة ومتطلبات العميل.g. تعزيز الاستخدام الأمثل للقوى البشرية والمعدات والمرافق وموارد الدعم في جميع أقسام القسم.h. حل القيود التشغيلية والتحديات التنظيمية التي قد تؤثر على الإنتاجية أو الربحية أو استمرارية الأعمال.<ol type="1"><li>الإدارة والتوجيه التجاري والاستدامة المالية</li></ol>a. الإشراف على إعداد وإدارة الميزانيات السنوية والتوقعات والخطط المالية.b. رصد الأداء المالي وضمان الاستخدام الرشيد لموارد الشركة.c. مراجعة المؤشرات المالية وهياكل التكاليف والإنفاقات التشغيلية لتعزيز الربحية وخلق القيمة.d. التوصية بمبادرات تقوي المرونة المالية والأداء التجاري. e. دعم مبادرات توليد الإيرادات من خلال التخطيط المستنير وتحسين استخدام الموارد.<ol type="1"><li>تطوير السوق ومشاركة أصحاب المصالح</li></ol>a. بناء علاقات مع العملاء والمستشارين والموردين والجهات الحكومية والشركاء الاستراتيجيين.b. تمثيل الشركة في المفاوضات والمناقشات التجارية والمنتديات الصناعية واللقاءات رفيعة المستوى.c. متابعة فرص توسع محفظة الشركة، قاعدة العملاء، والحضور الجغرافي.d. دعم المناقصات وتطوير العروض والتفاوض التعاقدي الذي يدفع نحو تحقيق أهداف الأعمال.e. حماية ثقة العملاء من خلال تفاعل سريع وتقديم خدمة موثوقة.<ol type="1"><li>الحوكمة والامتثال والضمانات المؤسسية</li></ol>a. وضع إجراءات تحمي الشركة من المخاطر التشغيلية والمالية والتعاقدية والقانونية والسمعة.b. تطوير وصيانة أطر لاستمرارية الأعمال والمرونة التنظيمية.c. التأكد من الالتزام بالتشريعات واللوائح والالتزامات التعاقدية وسياسات الشركة.d. الحفاظ على ممارسات حوكمة قوية وضوابط داخلية وآليات مساءلة. e. تعزيز السلوك الأخلاقي واتخاذ القرار المسؤول في جميع أنحاء المؤسسة. 6. الجودة والسلامة والصحة والمسؤولية البيئية (QHSE)a. تعزيز ثقافة الجودة والسلامة والمسؤولية البيئية كجزء من العمليات اليومية.b. رصد أداء المنظمة مقابل المعايير المحددة وبدء الإجراءات التصحيحية عند الحاجة.c. تشجيع الممارسات الوقائية التي تقلل من الحوادث والعيوب والاضطرابات التشغيلية.d. دعم الممارسات المستدامة التي تعزز مصداقية المنظمة وأدائها الطويل الأجل.<ol type="1"><li>القدرات التنظيمية وتطوير القيادة</li></ol>a. توجيه وإرشاد مديري الأقسام والكوادر الرئيسية.b. تعزيز بيئة مهنية قائمة على المساءلة والتعاون والتقدم المستمر.c. الإشراف على تطوير المواهب واستعداد الخلافة وتخطيط القوى العاملة.d. إجراء مراجعات الأداء ودعم تطوير القادة المستقبليين في المنظمة.e. تشجيع الابتكار والمبادرة والتحسين المستمر عبر جميع مستويات الشركة.<ol type="1"><li>ذكاء الأعمال وإدارة الأداء</li></ol>a. تقييم المعلومات التشغيلية والمالية والتنظيمية لدعم قرارات الأعمال المستنيرة.b. إنشاء ومراقبة مؤشرات أداء ذات مغزى عبر جميع الأقسام ووظائف الأعمال.c. مراجعة لوحات المعلومات والتقارير والنتائج التحليلية لتحديد الاتجاهات والفرص والمجالات التي تحتاج تدخلاً.d. تقديم تقييمات أعمال موجزة وتوصيات استراتيجية وتحديثات الأداء للرئيس التنفيذي.e. الحفاظ على قنوات اتصال شفافة تدعم اتخاذ القرار المستنير وتوافق المنظمة. </div></section><section>الملف المرشح Desiredدرجة البكالوريوس في الهندسة المدنية أو الإدارة الهندسية أو إدارة الأعمال أو تخصص ذي صلة. الشهادات المهنية أو الدراسات المتقدمة في إدارة الأعمال والقيادة المؤسسية وإدارة المشروعات والمالية أو تحليل البيانات ستكون ميزة.الخبرة:خبرة قيادية مسؤولة بشكل تدريجي لا تقل عن عشر سنوات في قطاعات البناء والصناعات والبنية التحتية أو ما في حكمها.خبرة مثبتة في قيادة فرق متعددة التخصصات ووظائف تشغيلية وأنشطة تجارية.سجل ناجح في إدارة مشاريع كبيرة ونمو الأعمال وتحسين الأداء التنظيمي.الكفاءة الفنية :فهم قوي لعمليات البناء ومنطلقات تنفيذ المشاريع ومبادئ الإدارة التجارية.الإلمام بتطبيقات Microsoft Office وأدوات تقارير الأعمال.القدرة على التعامل مع أنظمة المؤسسة ومنصات إدارة المشاريع مثل SAP وPrimavera P6 وAutoCAD وRevit أو حلول مكافئة مرغوبة.القدرة على تفسير البيانات المالية والعملياتية وأداء الأعمال لاتخاذ قرارات تنفيذية.</section>

<section>Job DescriptionRoles & Responsibilities<div class="paragraph">The general/company manager will serve as the principal executive responsible for the overall management, commercial performance, operational continuity, and organizational advancement of the construction division. The role provides direct oversight of all management functions within the division, including branch operations across the country, ensuring that corporate objectives, operational standards, and strategic priorities are consistently upheld throughout the organization. The position carries accountability for unifying the efforts of all departments, branches, projects, and support functions under a common direction while safeguarding profitability, client confidence, regulatory compliance, and sustainable growth.Job Description:<ol type="1"><li>Strategic Leadership & Business Growth</li></ol>a. Develop and execute the company's strategic agenda in alignment with approved business objectives.b. Identify pathways for growth, diversification, and market penetration that contribute to long-term sustainability.c. Advance initiatives that strengthen organizational capability, competitive standing, and commercial relevance.d. Convert executive vision into actionable business plans and measurable achievements. e. Anticipate industry developments and position the company to capitalize on emerging opportunities.<ol type="1"><li>Operational Management</li></ol>a. Exercise overall managerial oversight of the Construction Division, including all branches, projects, facilities, and operational units established across the Emirates of the UAE.b. Direct and coordinate the activities of department managers, branch managers, project managers, and functional heads to ensure organizational alignment and operational consistency.c. Ensure corporate policies, management directives, operational procedures, and quality standards are uniformly implemented across all locations.d. Maintain visibility over the performance, resource requirements, and operational effectiveness of each branch and business unit.e. Facilitate collaboration between head office functions and branch operations to achieve seamless execution and efficient service delivery.f. Ensure projects, services, and contractual commitments are delivered in accordance with approved schedules, budgets, quality expectations, and client requirements.g. Promote the optimum deployment of manpower, equipment, facilities, and support resources throughout the division.h. Resolve operational constraints and organizational challenges that may affect productivity, profitability, or business continuity.<ol type="1"><li>Commercial Stewardship & Financial Sustainability</li></ol>a. Direct the preparation and administration of annual budgets, forecasts, and financial plans.b. Monitor financial performance and ensure prudent utilization of company resources.c. Review financial indicators, cost structures, and operational expenditures to enhance profitability and value creation.d. Recommend measures that strengthen financial resilience and commercial performance. e. Support revenue generation initiatives through informed planning and resource optimization.<ol type="1"><li>Market Development & Stakeholder Engagement</li></ol>a. Cultivate relationships with clients, consultants, suppliers, government entities, and strategic partners.b. Represent the company in negotiations, commercial discussions, industry forums, and high-level engagements.c. Pursue opportunities that expand the company's portfolio, client base, and geographic presence.d. Support tendering, proposal development, and contractual negotiations that advance business objectives.e. Safeguard client confidence through responsive engagement and dependable service delivery.<ol type="1"><li>Governance, Compliance & Corporate Safeguards</li></ol>a. Establish measures that protect the company against operational, financial, contractual, legal, and reputational exposures.b. Develop and maintain business continuity and organizational resilience frameworks.c. Ensure adherence to applicable legislation, regulatory requirements, contractual obligations, and company policies.d. Maintain robust governance practices, internal controls, and accountability mechanisms. e. Promote ethical conduct and responsible decision-making throughout the organization. 6. Quality, Heath, Safety & Environmental Responsibility (QHSE)a. Promote a culture where quality, safety, and environmental responsibility form part of everyday operations.b. Monitor organizational performance against established standards and initiate corrective actions where necessary.c. Encourage preventive practices that minimize incidents, defects, and operational disruptions.d. Support sustainable practices that enhance organizational credibility and long-term performance.<ol type="1"><li>Organizational Capability & Leadership Development</li></ol>a. Provide direction and guidance to department managers and key personnel.b. Foster a professional environment characterized by accountability, collaboration, and continuous advancement.c. Oversee talent development, succession readiness, and workforce planning initiatives.d. Conduct performance reviews and support the development of future organizational leaders.e. Encourage innovation, ownership, and continuous improvement across all levels of the company.<ol type="1"><li>Business Intelligence & Performance Management</li></ol>a. Evaluate operational, financial, and organizational information to support sound business decisions.b. Establish and monitor meaningful performance indicators across all departments and business functions.c. Review dashboards, reports, and analytical findings to identify trends, opportunities, and areas requiring intervention.d. Present concise business assessments, strategic recommendations, and performance updates to the CEO.e. Maintain transparent communication channels that support informed decision-making and organizational alignment. </div></section><section>Desired Candidate Profile Bachelor's Degree in Civil Engineering, Construction Management, Business Administration, or a related discipline. Professional certifications or advanced studies in business management, corporate leadership, project management, finance, or data analytics shall be considered advantageous. Experience: Minimum ten (10) years of progressively responsible leadership experience within the construction, industrial, infrastructure, or related sectors. Demonstrated experience overseeing multidisciplinary teams, operational functions, and commercial activities. Proven track record in managing large-scale projects, business growth initiatives, and organizational performance. Technical Proficiency : Strong understanding of construction operations, project execution methodologies, and commercial management principles. Proficiency in Microsoft Office applications and business reporting tools. Familiarity with enterprise systems and project management platforms such as SAP, Primavera P6, AutoCAD, Revit, or equivalent solutions is desirable. Ability to interpret financial, operational, and performance data for executive decision-making.</section>

دوام كامل بيت.كوم

محاسب أول

هجين - الإمارات ٢٨ يونيو ٢٠٢٦

المحاسبة والمالية والبنوك

<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> محاسب أولمجموعة فُرلِس (فُرلِس بيرماننت | معهد فُرلِس للتجميل | The Trading Corner)التقارير إلى: مدير الشؤون المالية للمجموعة القسم: المالية الموقع: دور هجيني - مقره الإمارات العربية المتحدة (مع دعم عبر المملكة العربية السعودية وأسواق أخرى)هدف الدورالمحاسب الأول مسؤول عن الإشراف على العمليات المحاسبية من البداية إلى النهاية في عدة كيانات داخل مجموعة فُرلِس، مع قيادة التقارير المالية والتحليل ورؤى الأداء.يتجاوز هذا الدور المحاسبة التقليدية ويحتاج إلى عقلية تجارية قوية، دعم القيادة ببيانات مالية دقيقة والتنبؤ والرؤى الاستراتيجية لتمكين اتخاذ قرارات مستنيرة.المسؤوليات الرئيسية1. المحاسبة المالية وتسجيل البيانات<ul><li>إدارة المحاسبة الكاملة عبر جميع الكيانات (الإمارات، السعودية، والأسواق المستقبلية)</li><li>ضمان تسجيل جميع المعاملات المالية بدقة وفي الوقت المناسب في Xero و Zoho Books</li><li>المحافظة على دفتر الأستاذ العام، اليومية، الاعتراف بالالتزامات، والتسويات</li><li>الإشراف على عمليات الحسابات الدائنة (AP) والحسابات المدينة (AR)</li><li>مراقبة التدفق النقدي وضمان تخصيص الأموال بشكل صحيح</li></ul>2. التقارير المالية<ul><li>إعداد تقارير مالية شهرية، ربع سنوية، وسنوية</li><li>دمج البيانات المالية عبر كيانات متعددة</li><li>إنتاج بيانات الربح والخسارة، الميزانية، وتدفق النقد</li><li>تقديم تحليل الفروق مقابل الميزانية والفترات السابقة</li><li>ضمان دقة التقارير وفي الوقت المناسب ومواءمتها مع توقعات الإدارة</li></ul>3. FP&A (التخطيط والتحليل المالي)<ul><li>دعم عمليات إعداد الميزانية والتوقعات عبر جميع الفروع</li><li>تطوير نماذج وم prognostications مالية (شهريًا / ربع سنويًا / سنويًا)</li><li>تتبع الأداء مقابل الأهداف (المبيعات، التكاليف، الهوامش، KPIs)</li><li>تحليل الإنفاق التسويقي وتكاليف التشغيل وربحية الفرع</li><li>تقديم رؤى قابلة للإجراء لتحسين الأداء المالي</li></ul>4. الامتثال والتنظيم<ul><li>الالتزام بـلوائح ضريبة القيمة المضافة الإماراتية ومتطلبات زاتكا السعودية</li><li>إعداد وتقديم إقرارات VAT والوثائق الضريبية</li><li>دعم التدقيقات (داخلية وخارجية) والتنسيق مع المدققين</li><li>الحفاظ على التوثيق ومسارات التدقيق</li><li>الالتزام بسياسات وتحكمات مالية داخلية</li></ul>5. إدارة التدفق النقدي والخزانة<ul><li>مراقبة وضع النقد اليومي عبر جميع الكيانات</li><li>إعداد توقعات التدفق النقدي (أسبوعيًا وشهريًا)</li><li>تحسين جداول الدفع وإدارة شروط الموردين</li><li>دعم مبادرات التحكم في التكاليف والحفظ النقدي</li></ul>6. الضوابط الداخلية وتحسين العمليات<ul><li>تطوير وتطبيق الضوابط المالية وإجراءات التشغيل القياسية</li><li>تحديد الكفاءات غير الفعالة وتنفيذ تحسينات عملية</li><li>ضمان سير موافقات للمصروفات والمدفوعات</li><li>دعم تطوير النظام (Xero، أدوات التقارير، لوحات البيانات)</li></ul>7. الشراكة المالية مع الأقسام<ul><li>العمل عن كثب مع عمليات، التسويق، الموارد البشرية، وفرق القيادة</li><li>دعم مديري الفروع برؤى مالية وتتبع الأداء</li><li>تقديم الإرشاد في إعداد الميزانيات، السيطرة على التكاليف والربحية</li><li>العمل كـ شريك مالي رئيسي في اتخاذ القرارات التجارية</li></ul>8. الأنظمة وأدوات التقارير<ul><li>صيانة وتحسين Xero والأنظمة المالية المرتبطة</li><li>دعم تطوير لوحات البيانات وأدوات التقرير (Excel، أدوات BI، أدوات الذكاء الاصطناعي)</li><li>ضمان سلامة البيانات عبر الأنظمة</li></ul>المخرجات الرئيسية / KPIs<ul><li>تقارير مالية شهرية دقيقة وفي الوقت المناسب</li><li>دقة التوقعات مقابل الأداء الفعلي</li><li>تحسين إدارة التكاليف والهوامش</li><li>التزام قوي بمتطلبات VAT / الضرائب</li><li>رؤية وتثبيت التدفق النقدي</li><li>تنفيذ الضوابط المالية وإجراءات التشغيل القياسية</li></ul>المؤهلات والخبرة<ul><li>درجة البكالوريوس في المحاسبة أو المالية أو مجال ذي صلة</li><li>يفضّل وجود شهادة مهنية (CPA / ACCA / CMA)</li><li>خبرة لا تقل عن 5–7 سنوات في المحاسبة والتقرير المالي</li><li>خبرة في بيئات متعددة الكيانات / الدول</li><li>خبرة في الإمارات العربية المتحدة (إلزامي) والسعودية (مفضّل) التنظيمات</li><li>خبرة قوية في Xero أو أنظمة محاسبة مشابهة</li></ul>لماذا تنضم إلى مجموعة فُرلِس<ul><li>أن تكون جزءًا من عمل سريع النمو عبر كيانات متعددة في الإمارات والسعودية</li><li>التعرّض لتمويل مالي استراتيجي ومشروعات التوسع</li><li>فرصة لبناء وتشكيل عمليات التمويل من الصفر</li><li>العمل عن كثب مع القيادة العليا في مبادرات ذات أثر كبير</li></ul>\t</div><h2 class="h5">المهارات</h2> <div data-jb-field="skills">المهارات والكفاءات<ul><li>مهارات مالية وتحليلية قوية</li><li>دقة عالية واهتمام بالتفاصيل</li><li>مهارات Excel متقدمة (نموذج مالي، تقارير)</li><li>عقلية تجارية مع القدرة على تحويل البيانات إلى رؤى</li><li>تنظيم عالي وإدارة الوقت</li><li>القدرة على العمل في بيئة سريعة النمو</li><li>مهارات تواصل وإدارة أصحاب المصلحة قوية</li></ul>السمات السلوكية<ul><li>استباقية وموجهة نحو الحلول</li><li>تحمل عالي للمسؤولية والملكية</li><li>منهجية ومركزة على الإجراءات</li><li>القدرة على تحدي وتحسين العمليات الحالية</li><li>فريق عمل ذو قدرة قيادية</li></ul> </div>

<h2 class="h5">Job description</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> Senior AccountantFurless Group (Furless Permanent | Furless Beauty Institute | The Trading Corner)Reports to: Group Financial Controller Department: Finance Location: Hybrid role - UAE based (with support across KSA & other markets)Role PurposeThe Senior Accountant is responsible for overseeing end-to-end accounting operations across multiple entities within Furless Group, while also driving financial reporting, analysis, and performance insights.This role goes beyond traditional accounting and requires a strong commercial mindset, supporting leadership with accurate financial data, forecasting, and strategic insights to enable informed decision-making.Key Responsibilities1. Financial Accounting & Bookkeeping<ul><li>Manage full-cycle accounting across all entities (UAE, KSA, and future markets)</li><li>Ensure accurate and timely recording of all financial transactions in Xero and Zoho Books</li><li>Maintain general ledger, journals, accruals, and reconciliations</li><li>Oversee accounts payable (AP) and accounts receivable (AR) processes</li><li>Monitor cash flow and ensure proper allocation of funds</li></ul>2. Financial Reporting<ul><li>Prepare monthly, quarterly, and annual financial reports</li><li>Consolidate financials across multiple entities</li><li>Produce P&L, Balance Sheet, and Cash Flow statements</li><li>Provide variance analysis vs. budget and prior periods</li><li>Ensure reports are accurate, timely, and aligned with management expectations</li></ul>3. FP&A (Financial Planning & Analysis)<ul><li>Support budgeting and forecasting processes across all branches</li><li>Develop financial models and forecasts (monthly / quarterly / annual)</li><li>Track performance against targets (sales, costs, margins, KPIs)</li><li>Analyze marketing spend, operational costs, and profitability by branch</li><li>Provide actionable insights to improve financial performance</li></ul>4. Compliance & Regulatory<ul><li>Ensure compliance with UAE VAT regulations and KSA ZATCA requirements</li><li>Prepare and submit VAT filings and tax documentation</li><li>Support audits (internal and external) and liaise with auditors</li><li>Maintain proper documentation and audit trails</li><li>Ensure adherence to internal financial policies and controls</li></ul>5. Cash Flow & Treasury Management<ul><li>Monitor daily cash positions across all entities</li><li>Prepare cash flow forecasts (weekly & monthly)</li><li>Optimize payment schedules and manage supplier terms</li><li>Support cost control and cash preservation initiatives</li></ul>6. Internal Controls & Process Improvement<ul><li>Develop and enforce financial controls and SOPs</li><li>Identify inefficiencies and implement process improvements</li><li>Ensure proper approval workflows for expenses and payments</li><li>Support system optimization (Xero, reporting tools, dashboards)</li></ul>7. Business Partnering<ul><li>Work closely with Operations, Marketing, HR, and Leadership teams</li><li>Support branch managers with financial insights and performance tracking</li><li>Provide guidance on budgeting, cost control, and profitability</li><li>Act as a key finance partner in business decision-making</li></ul>8. Systems & Reporting Tools<ul><li>Maintain and optimize Xero and related financial systems</li><li>Support development of dashboards and reporting tools (Excel, BI tools, AI tools)</li><li>Ensure data integrity across systems</li></ul>Key Deliverables / KPIs<ul><li>Timely and accurate monthly financial reports</li><li>Forecast accuracy vs. actual performance</li><li>Improved cost control and margin optimization</li><li>Strong compliance with VAT / tax requirements</li><li>Cash flow visibility and stability</li><li>Implementation of financial controls and SOPs</li></ul>Qualifications & Experience<ul><li>Bachelor’s degree in Accounting, Finance, or related field</li><li>Professional certification preferred (CPA / ACCA / CMA)</li><li>Minimum 5–7 years of experience in accounting and financial reporting</li><li>Experience in multi-entity / multi-country environments</li><li>Experience in UAE (mandatory) and KSA (preferred) regulations</li><li>Strong experience with Xero or similar accounting systems</li></ul>Why Join Furless Group<ul><li>Be part of a fast-growing, multi-entity business across UAE & KSA</li><li>Exposure to strategic finance and expansion projects</li><li>Opportunity to build and shape finance processes from the ground up</li><li>Work closely with senior leadership on high-impact initiatives</li></ul> </div><h2 class="h5">Skills</h2> <div data-jb-field="skills">Skills & Competencies<ul><li>Strong financial and analytical skills</li><li>High attention to detail and accuracy</li><li>Advanced Excel skills (financial modeling, reporting)</li><li>Commercial mindset with ability to translate data into insights</li><li>Strong organizational and time management skills</li><li>Ability to work in a fast-paced, scaling environment</li><li>Strong communication and stakeholder management skills</li></ul>Behavioral Attributes<ul><li>Proactive and solutions-oriented</li><li>High level of ownership and accountability</li><li>Structured and process-driven</li><li>Ability to challenge and improve existing processes</li><li>Team player with leadership potential</li></ul> </div>

بيت.كوم

أقدم موظف خدمات عدّة كبار عملة

في الموقع - الإمارات ١٨ يوليو ٢٠٢٦

<h2 class="h5">وصف العمل</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> الغرض من الوظيفة: للقيام بجميع المعاملات المالية بشكل خالٍ من المخاطر مع الحفاظ على معايير الخدمة المحددة دائمًا والتأكد من الالتزام بالسياسات والعمليات مع محاولة تقليل الخسائر التشغيلية. للتعامل مع معاملات العداد المرتبطة بالفرع واستبدال مدير الخدمات المصرفية أثناء غيابه/غيابها. المسؤوليات الأساسية: <ul><li>إدارة معاملات النقد في العداد لفرع مع قاعدة عملاء تتعدى 7 آلاف، وحجم محفظة من AED 100 مليون في الأصول و 200 مليون في الالتزامات</li><li>إجراء جميع معاملات العداد بدقة وبسرعة ووفق الإجراءات الموضوعة</li><li>السعي لتقليل أوقات الانتظار ووقت الخدمة من خلال المعالجة الفعالة لجميع المعاملات</li><li>السعي لإدارة توقعات العملاء لكل تفاعل</li><li>ضمان صفر مخاطر فروق النقد من خلال معالجة جميع معاملات النقد بدقة وبعناية</li><li>اليقظة والتنبيه لأي احتيال محتمل ومخاطر</li><li>تقديم ملاحظات مستمرة وطلب التوجيه والمساعدة والموافقة من المشرف المباشر عند أي معاملة غير منتظمة/مريبة</li><li>الالتزام بحدود المعاملات، وموافقة الإعفاء، وعمليات الاستدعاء عند العداد</li><li>فحص تقارير المعاملات خالية من الأخطاء</li><li>التحقيق بشكل دقيق في أي فروقات في التوازن والتسوية للنقد والعناصر الأمنية الأخرى باتباع عملية فحص/ تدقيق/ تحقيق موحدة</li><li>الالتزام بجميع السياسات والعمليات لضمان وجود مخاطر مقبولة في منطقة العداد وفقًا للتدقيق</li><li>التأكد من التسليم/التسلم الدقيق للنقد للعملاء في جميع الأوقات</li><li> •     مساعدة مدير الخدمات المصرفية في التعامل مع المعاملات اليومية والأنشطة المرتبطة بالفرع</li><li>• السعي لتقليل وقت انتظار العملاء ووقت الخدمة من خلال المعالجة الفعالة والخالية من المخاطر لجميع المعاملات المرتبطة بالعداد في الفرع</li><li>التأكد من التطبيق الفعال وفي الوقت المناسب للتغييرات/التعديلات في العمليات والسياسات التي اعتمدها المكتب الرئيسي</li><li>التأكد من تحقيق 100% في منطقة العداد مع متسوقين سريين</li><li>الترويج عبر البيع MMC وغيرها من المنتجات</li><li>التأكد من الاحتفاظ الآمن بجميع العناصر الأمنية المرتبطة بمعاملات العداد. </li></ul>. المؤهلات والمهارات الأساسية: <ul><li>معرفة عميقة بالعمليات المرتبطة بالعداد والعمليات التابعة لها، ومعرفة المحاسبة الأساسية والتقارير </li><li>يجب أن يمتلك مهارات خدمة عملاء وتواصل بينشري جيدة </li><li>القدرة على العمل تحت الضغط </li><li>يجب أن يكون دقيقاً في التفاصيل، سريعاً في الأرقام، يقظ للغاية </li><li>القدرة على التعامل مع العمل الروتيني بنفس الحماس والنشاط </li><li>العمليات المتعلقة بالمعاملات المالية </li><li>امتلاك مهارات تواصل وتفاعل اجتماعي جيدة </li><li>من 3-4 سنوات خبرة كمحاسب عدّاد في قطاع البنوك </li></ul> الكفاءات الأساسية: <ol><li>تركـيز على العميل: يظهر التفاني في تقديم خدمة ممتازة وتحقيق أهداف TNPS. </li><li>الدقة والكفاءة: يضمن دقة وكفاءة التعامل مع النقد والمعاملات. </li><li>الامتثال والأمن: الالتزام بجميع سياسات البنك والتنظيمات وبروتوكولات الأمن. </li><li>العمل ضمن فريق: يعمل بالتعاون مع الفريق لضمان سير العمليات والالتزام بمعايير الخدمة. </li><li>النزاهة: يلتزم بالمعايير الأخلاقية، ويتأكد من عدم وجود فروق نقدية أو خروقات أمنية. </li></ol> </div><h2 data-automation-id="subHeaderPreferredCandidate" class="h5">مرشح مفضل</h2> <div class="row is-m v-align-top t-small bg-mute"> <div class="col is-3 p5" data-automation-id="label_Nationality"> الجنسية </div> <div class="col is-9 p5" data-automation-id="data_Nationality"> الإمارات العربية المتحدة </div> </div>

<h2 class="h5">Job description</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> Job Purpose: To perform all financial transactions in risk free manner while maintaining the set service standards always Ensure adherence to policies and processes whilst trying to minimize operational losses. To handle branch related counter transactions and replace CSM during his/ her absence. Key Responsibilities: <ul><li>Manage cash counter transactions of a branch with a customer base between >7K, portfolio size of AED. I00M in assets and 200M in liabilities</li><li>Process all counter transactions accurately and swiftly and in accordance with the laid down Procedures.</li><li>Strive towards reducing waiting time and serving time by efficient processing of all transactions.</li><li>Strive towards managing customer expectation for each interaction.</li><li>Ensure zero risk of cash differences by diligently, accurately and attentively processing all cash transactions.</li><li>Be vigilant and alert to any possible fraud and risks.</li><li>Provide continuous feedback and seek guidance and assistance and approval from direct supervisor on any irregular / or suspicious transaction.</li><li>Adhere to transactions limit, override approval and call back processes at the counter.</li><li>Errors free transactional report checking.</li><li>Investigate thoroughly any differences in balancing and reconciliation of cash and other security items by following the standard process of checking/ scrutiny / investigation.</li><li>Adhere to all policies and processes to ensure an acceptable risk rating of the counter area by Audit.</li><li>Ensure accurate delivery/ receipt of cash to / from customers at all times.</li><li> •     Assist CSM in handling day-to-day transactional and branch related activities.</li><li>• Endeavour to reduce customer wait time and serve time by efficient and risk-free processing of all counters related transactions at the branch.</li><li>Ensure effective and timely implementation of changes / modifications to the processes and policies made by Head Office.</li><li>Ensure 100% score at counter area with mystery shoppers.</li><li>Cross sells MMC and other products.</li><li>Ensure proper custodianship of all security items related to counter transactions.         </li></ul>. Key Qualifications & Skills: <ul><li>In depth knowledge of counter-related and dependent process Basic accounting and reporting knowledge </li><li>Must possess good customer service and interpersonal skills. </li><li>Ability to handle pressure </li><li>Should be detail oriented, quick with numbers, very vigilant </li><li>Ability to handle routine work with the same enthusiasm and vigor </li><li>Process related to financial transactions </li><li>Possess good communication and interpersonal skills </li><li>3-4 years of experience as a teller within banking industry. </li></ul> Core Competencies: <ol><li>Customer Focus: Demonstrates dedication to providing excellent service and achieving TNPS goals. </li><li>Accuracy & Efficiency: Ensures cash and transaction handling is accurate and efficient. </li><li>Compliance & Security: Adheres to all bank policies, regulations, and security protocols. </li><li>Teamwork: Works collaboratively with the team to ensure smooth operations and adherence to service benchmarks. </li><li>Integrity: Upholds ethical standards, ensuring no cash discrepancies or security breaches. </li></ol> </div><h2 data-automation-id="subHeaderPreferredCandidate" class="h5"> Preferred candidate </h2> <div class="row is-m v-align-top t-small bg-mute"> <div class="col is-3 p5" data-automation-id="label_Nationality"> Nationality </div> <div class="col is-9 p5" data-automation-id="data_Nationality"> United Arab Emirates </div> </div>

بيت.كوم

Senior Associate Director, Priority Banking

في الموقع - الإمارات الخميس

<h2 class="h5">Job description</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> Job Summary Strategy •    Strategies for Revenue generation and business development •    Business objectives and goals •    Drive the Digital Agenda Business Acquisition & Sales Management •    Generate new business to achieve defined targets in terms of no. of customers, volumes and revenue. •    Achieve the Targets set in terms of product mix, active/ passive ratio, liability targets, no. of transactions. •    Induction of all (NTB) new customers brought in by the Branches & Direct Sales team. •    Achieve “best in class” productivity in order to maximize the efficacy of the sales process. •    Achieve the budgeted cross sell targets, consistency and penetration. •    Aggressive Sales call plans to acquire large prospective customers through referrals. •    Ensure coverage of customer base in accordance with the approved contact plans. •    Update & maintain all Sales MIS (Calls, Prospects, Attritions, Business done, etc.) •    Maintain and update customer information on C Manager. Accurate and timely generation of reports. •    Activation of dormant accounts. •    Constantly updated product and process knowledge by successfully attending Tests/ Quizzes/ Certifications. Key Responsibilities Customer Relationship Building •    Build and deepen relationships with existing Priority Customers to achieve increase in share of wallet and revenues. •    Effectively meeting customer expectations and handling/ reduction of customer complaints. •    Provide professional customer service to achieve a high percentage of customer satisfaction and retention. •    Manage the portfolio to de-risk against attrition and achieve stability of book. •    Have complete knowledge of the customer base in terms of the profile, demographics & psychographics and assets in the Bank and in other places. •    Serve as the one-point contact to the High Net Worth customers of the Bank Processes •    Ensure compliance of laid down process and procedures. •    Facilitate and Implement work process improvements. •    To ensure compliance with Global Process Standards on Customer Data Confidentiality. People & Talent  •    Lead through example and build the appropriate culture and values.  Set appropriate tone and expectations from their team and work in collaboration with risk and control partners. •    Ensure the provision of ongoing training and development of people, and ensure that holders of all critical functions are suitably skilled and qualified for their roles ensuring that they have effective supervision in place to mitigate any risks. •    Employ, engage and retain high quality people, with succession planning for critical roles. •    Responsibility to review team structure/capacity plans. •    Set and monitor job descriptions and objectives for direct reports and provide feedback and rewards in line with their performance against those responsibilities and objectives. Risk Management •    Ensure KYC/AML updates, proper zero error documentation. •    Updating the C – Manager, adhering to the Contact Management Plan. •    Ensure full awareness of all policies and procedures issued in relation to money laundering prevention and KYC. •    Ensure compliance with the above policies on an ongoing basis and reported any suspicious transaction immediately to the supervising officer. •    Ensure full awareness of all policies relating to operational risk, sales processes, anti-misselling, etc and comply with the same. •    Read, understand and comply with all provisions of the Group Code of Conduct. Governance  •    To be able to detect any suspicious transactions, Money laundering, forgeries etc  •    Highest compliance with reference to Anti Bribery, Anti Money Laundering & Combating Financial Crime Risk procedures.  •    Ensure all GPS standards are followed and adhered. Regulatory & Business Conduct  •    Display exemplary conduct and live by the Group’s Values and Code of Conduct.  •    Take personal responsibility for embedding the highest standards of ethics, including regulatory and business conduct, across Standard Chartered Bank. This includes understanding and ensuring compliance with, in letter and spirit, all applicable laws, regulations, guidelines and the Group Code of Conduct. •    Effectively and collaboratively identify, escalate, mitigate and resolve risk, conduct and compliance matters. •    Good knowledge groups policies, standards, local regulations and legislations of the prevention of money laundering and adherence to group code of conduct. •    Obtain Security & Commodity Authority (SCA) license and timely completion of Continuous Program Development (CPD) requirement post SCA licensing. This is a mandatory requirement for the role. Key stakeholders Internal •    Product Manager – Priority Banking - for Launch and implementation of product campaigns •    Customer Service Manager - WM - for Product services to the customers •    Unit Heads – Treasury - Implementation of sales strategies •    Branch Managers - Implementation of sales strategies •    Marketing Manager - WM - Coordinate marketing and research activities. •    Country Money Laundering Prevention Officer. External •    Existing and Prospective Customers - for Acquisition and retention of business Other Responsibilities •    Ability to maintain a highly decent professional environment in the Priority Centre.  •    Educate Clients on using of other delivery channels. Skills and Experience •    Manage Conduct  •    Manage Risk •    Manage People •    Spot Opportunities •    Solve Problems •    Take the Lead •    Build Resilience Qualifications •    University Graduate. •    Relevant experience in sales and relationship management. •    Experience in handling all Banking & Investment Products. •    Demonstrated ability in sales planning. •    Strong communication and negotiation skills with the ability to influence outcomes. •    Networking ability to manage interdepartmental deliverables. •    Strong inter-personal skills and leadership ability, which encourages and promotes enthusiasm and team spirit. •    Good understanding of the business environment in UAE preferably with direct contacts with the local HNI community. •    Computer literacy at the user level. •    Adapting to multi-cultural environment. •    In-depth knowledge of capital markets and financial planning. About Standard Chartered We're an international bank, nimble enough to act, big enough for impact. For more than 170 years, we've worked to make a positive difference for our clients, communities, and each other. We question the status quo, love a challenge and enjoy finding new opportunities to grow and do better than before. If you're looking for a career with purpose and you want to work for a bank making a difference, we want to hear from you. You can count on us to celebrate your unique talents and we can't wait to see the talents you can bring us. Our purpose, to drive commerce and prosperity through our unique diversity, together with our brand promise, to be here for good are achieved by how we each live our valued behaviours. When you work with us, you'll see how we value difference and advocate inclusion. Together we: <ul> <li>Do the right thing and are assertive, challenge one another, and live with integrity, while putting the client at the heart of what we do</li> <li>Never settle, continuously striving to improve and innovate, keeping things simple and learning from doing well, and not so well</li> <li>Are better together, we can be ourselves, be inclusive, see more good in others, and work collectively to build for the long term</li> </ul> What we offer In line with our Fair Pay Charter, we offer a competitive salary and benefits to support your mental, physical, financial and social wellbeing. <ul> <li>Core bank funding for retirement savings, medical and life insurance, with flexible and voluntary benefits available in some locations.</li> <li>Time-off including annual leave, parental/maternity (20 weeks), sabbatical (12 months maximum) and volunteering leave (3 days), along with minimum global standards for annual and public holiday, which is combined to 30 days minimum.</li> <li>Flexible working options based around home and office locations, with flexible working patterns.</li> <li>Proactive wellbeing support through Unmind, a market-leading digital wellbeing platform, development courses for resilience and other human skills, global Employee Assistance Programme, sick leave, mental health first-aiders and all sorts of self-help toolkits</li> <li>A continuous learning culture to support your growth, with opportunities to reskill and upskill and access to physical, virtual and digital learning.</li> <li>Being part of an inclusive and values driven organisation, one that embraces and celebrates our unique diversity, across our teams, business functions and geographies - everyone feels respected and can realise their full potential.</li> </ul> </div>

دوام كامل حتى ٦ سنة Naukri Gulf

ممثل الخط الأمامي

في الموقع - الإمارات - دبي ٤ أغسطس ٢٠٢٦

<ol><li>معالجة حوالات العملاء والتحويلات البريدية والتحويلات الإلكترونية وتعاملات صرف العملات الأجنبية.</li><li>تقديم خدمة عملاء استثنائية وحل استفسارات وشكاوى العملاء.</li><li>الترويج للمنتجات والخدمات الخاصة بالشركة وبيعها بشكل متعادل للعملاء.</li><li>أداء أنشطة تشغيل الفرع والحفاظ على سجلات المعاملات اليومية.</li><li>ضمان الالتزام بسياسات مكافحة غسل الأموال، ومعرفة عميلك، والسياسات التشغيلية الداخلية.</li><li>دعم مبادرات مبيعات الفرع وتحقيق أهداف العمل الموكلة.</li><li>المساعدة في فتح وإغلاق الفرع والعمل بنظام الورديات المتداخلة.</li><li>الحفاظ على معايير عالية من سرية العملاء وجودة الخدمة.</li></ol>المرشح المثالي<ol><li>درجة البكالوريوس في أي تخصص.</li><li>1–6 سنوات من الخبرة في بيت تبادل، أو مصرفية، أو مؤسسة مالية، أو بيئة خدمة عملاء.</li><li>خبرة في التعامل مع شكاوى وخدمات العملاء.</li><li>مهارات تواصل وتفاعل شخصي قوية.</li><li>إتقان الحاسوب وسرعة الطباعة.</li><li>الاستعداد للعمل بنظام الورديات المتغيرة ونهاية الأسبوع والعطل الرسمية وفقًا لمتطلبات العمل.</li></ol>

<ol><li>Handle customer remittance, telegraphic transfer, electronic transfer, and foreign exchange transactions.</li><li>Deliver exceptional customer service and resolve customer queries and complaints.</li><li>Promote and cross-sell company products and services to customers.</li><li>Perform branch operational activities and maintain daily transaction records.</li><li>Ensure compliance with AML, KYC, and internal operational policies.</li><li>Support branch sales initiatives and achieve assigned business targets.</li><li>Assist in branch opening and closing activities and work in rotational shifts.</li><li>Maintain high standards of customer confidentiality and service quality.</li></ol>Desired Candidate Profile<ol><li>Bachelor's Degree in any discipline.</li><li>1–6 years of experience in an Exchange House, Banking, Financial Institution, or Customer Service environment.</li><li>Experience handling customer complaints and service requests.</li><li>Strong communication and interpersonal skills.</li><li>Good computer proficiency and typing speed.</li><li>Willingness to work rotational shifts, weekends, and public holidays as per business requirements.</li></ol>

بيت.كوم

موظف بنك الأعمال

في الموقع - الإمارات ١٦ يوليو ٢٠٢٦

المحاسبة والمالية والبنوك

<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> الهدف هو وجود موارد متمرسة ومخصصة في فروع مختارة عند الأسواق المستهدفة الحيوية في مجال الأعمال المصرفية عبر دولة الإمارات العربية المتحدة، للتعامل مع متطلبات العملاء الذين يزورون الفرع. سيساعد ذلك في تقديم خدمة أفضل لعملاء الشركات الصغيرة والمتوسطة عند استقطابهم. وبالمثل، سيساعدنا أيضاً في اكتساب عملاء SME جدد من خلال زيارات الفرع دون حجز مسبق. بالإضافة إلى ذلك، يمكن لهذه الموارد مساعدتنا في قيادة أي مشاريع حاسمة تتعلق بالعميل و/أو العمليات بشكل مركزي. علاوة على ذلك، وجودهم الموزع سيساعدنا أيضاً في التقاط ملاحظات السوق بشكل أفضل، ولن نضطر للاعتماد فقط على فريق المبيعات الأمامي. على الرغم من أن الدور الأساسي سيكون فتح الحساب وخدمة الحساب، إلا أن وجود مورد مخصص في الفرع سيساعدنا أيضاً في توليد إشارات أو عملاء محتملين للمبيعات المتقاطعة.   <ul><li>فتح الحسابات التي يوفرها ضباط العلاقات أو العملاء القادمين والـتعاون مع مختلف الإدارات للموافقات </li><li>التأكد من صحة واستكمال المستندات المجمعة والبيانات المدخلة لكل طلب </li><li>التأكد من إتمام نشاط فتح الحساب وفق SLA المحدد للحفاظ على التزامنا بالوقت </li><li>تقديم خدمة الحساب اليومية لعملاء SME القادمين إلى الفرع، بما في ذلك طلبات SMS Banking، والخدمات المصرفية عبر الإنترنت - SmartBUSINESS/BankNet، المتصل المصرح، تغيير التوقيع، سحب/إضافة عميل، إلخ. </li><li>تنفيذ أي مشاريع متعلقة بالعميل أو العمليات يقودها الفريق المركزي على مستوى الفرع </li><li>تحديد العملاء المحتملين للمبيعات المتقاطعة/البيع المعزز للمنتجات والخدمات أثناء التفاعل اليومي مع العملاء   </li></ul>ما نقدمه لك:   <ul><li>حزمة راتب تنافسية </li><li>تركيز قوي على التوازن بين العمل والحياة والرفاهية عبر البنك </li><li>منصة تعلم وتطوير عالمية المستوى وتطوير مهني </li><li>امتياز إجازة سنوية سخي ورعاية صحية خاصة </li><li>تسهيلات مصرفية تفضيلية للموظفين </li></ul> </div><h2 data-automation-id="subHeaderPreferredCandidate" class="h5">المرشح المفضل</h2> <div class="row is-m v-align-top t-small bg-mute"> <div class="col is-3 p5" data-automation-id="label_Nationality"> الجنسية </div> <div class="col is-9 p5" data-automation-id="data_Nationality"> دولة الإمارات العربية المتحدة </div> </div>

<h2 class="h5">Job description</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> The objective is to have well-trained dedicated resources in select branches at key Business Banking target markets across UAE, to handle the walk-in customer’s requirements. This would help in better servicing the SME customers once we acquire them. Similarly, it will also help us acquire new to bank SME customers from the branch walk-in In addition, these resources can help us centrally drive any crucial customer and/or process related projects. Further, their distributed presence will also help us in capturing the market feedback better and we do not have to rely on sales frontline alone for this. Although the core role will be account opening and account servicing, having a dedicated resource at the branch also will help us in generating references or leads for cross-sell.   <ul><li>Open accounts sourced by ROs or walk-in customers & coordinate with various departments for approvals </li><li>Ensure correctness and completion of the documents collected and the data captured for each application </li><li>Ensure the account opening activity is completed as per the set SLA to maintain out TAT commitment </li><li>Providing day-to-day account servicing to SME customers walking in to the branch, including requests for SMS banking, online banking - SmartBUSINESS/ BankNet, authorized caller, change of signature, withdrawal/addition of customer, etc. </li><li>Implementing any customer or process related projects driven by the central team at the branch level </li><li>Identify potential leads for cross-selling / up-selling of products and servicing during the day-to-day interactions with the customers   </li></ul>What we offer you:   <ul><li>Competitive salary package </li><li>Strong emphasis on work-life balance and wellbeing across the bank </li><li>World-class Learning & Development platform and career development </li><li>Generous annual leave entitlement and Private Healthcare </li><li>Preferential banking facilities for employees </li></ul> </div><h2 data-automation-id="subHeaderPreferredCandidate" class="h5"> Preferred candidate </h2> <div class="row is-m v-align-top t-small bg-mute"> <div class="col is-3 p5" data-automation-id="label_Nationality"> Nationality </div> <div class="col is-9 p5" data-automation-id="data_Nationality"> United Arab Emirates </div> </div>

بيت.كوم

المصرفي العالمي

في الموقع - الإمارات ٤ يوليو ٢٠٢٦

المحاسبة والمالية والبنوك

<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> الدور: المصرفي العالمي  الموقع: فرع دبي مول، دبي الغرض من الدور: <ul><li>سيتركز الدور على تقديم خدمة عملاء استثنائية، وتحديد احتياجات العملاء وتلبيتها، والمساهمة في النجاح العام لفرع ADIB </li><li>هذا الدور يجمع بين مركز المساعدة & CRO تحت مفهوم تطوير الفرع.</li><li>هذا المنصب مخصص للمواطنين الإماراتيين فقط </li></ul>المسؤوليات الرئيسية للدور:  <ul><li>تقديم خدمة سريعة وفعالة لجميع العملاء القادمين دون موعد</li><li>الرد على استفسارات العملاء، والشكاوى وحل القضايا بفعالية وكفاءة</li><li>التعرف بشكل استباقي على احتياجات العملاء وعرض المنتجات والخدمات ذات الصلة كما يلي</li></ul>التمويل: <ul><li>الانضمام إلى الالتزامات</li><li>بطاقة مغطاة </li></ul>الخدمات: <ul><li>استفسارات بطاقـة الخصم</li><li>استفسارات عامة عن الحسابات</li><li>إرسال رسائل نصية للعملاء</li><li>خطاب الشرطة – الشيكات المرتجعة </li><li>خدمات النزاع</li><li>إعداد/إلغاء/تعديل الأمر المستمر</li><li>تحويل الأموال / تحويل Telex </li><li>تأجيل الأقساط </li><li>إصدار الشهادة </li><li>إصدار البيان الإلكتروني </li><li>خدمات الشيك المرتجع (استلام، تسليم، وإرسال إلى CCU)</li><li>خدمات بطاقة الخصم ودفتر الشيكات (استلام، تسليم، وتدمير)</li><li>أنشطة مبيعات الأصول ستكون هامشية خلال 2025 وسيتم مناقشة/توافق أي أهداف أو حوافز بشكل منفصل</li><li>أداء أي مسؤوليات أخرى يكلف بها من قبل إدارة الفرع من وقت لآخر. </li></ul>المهارات المتخصصة / المعرفة الفنية اللازمة لهذا الدور: <ul><li>معرفة بمنتجات وخدمات التجزئة والمؤسسات المصرفية لـ ADIB</li><li>معرفة بسياسات وإجراءات التشغيل لـ ADIB</li><li>معرفة بممارسات و regs الإمارات العربية المتحدة ومخاطرها</li><li>معرفة شاملة بجميع الأنظمة التي يصدرها البنك المركزي الإماراتي</li><li>معرفة مناسبة بمعايير الخدمة </li><li>معرفة بعمليات البيع المتبادل </li><li>مهارات الحاسوب</li></ul>هذا المنصب مخصص للمواطنين الإماراتيين فقط. </div>

<h2 class="h5">Job description</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> Role: Universal Banker  Location: Dubai Mall Branch, Dubai Role Purpose: <ul><li>This role will focus on providing exceptional Customer Service, identifying and meeting customer needs, and contributions to the overall success of ADIB Branch. </li><li>This role is a combination between Helpdesk & CRO under Branch development concept.</li><li>This position is for UAE Nationals only </li></ul>Key accountabilities of the role:  <ul><li>Provide prompt and efficient service to all walk-in customers</li><li>Respond to Customer inquiries, concerns and resolve issues effectively & efficiently</li><li>Proactively identify customer needs and proactively offer relevant Products and Services as below</li></ul>Finance: <ul><li>Liability Onboarding</li><li>Covered Card </li></ul>Services: <ul><li>Debit Card Inquires</li><li>Accounts General Inquiries</li><li>Sending SMS to customers</li><li>Police Letter – Returned Cheques </li><li>Dispute Services</li><li>Standing order Setup/Cancellation/Amendment</li><li>Funds Transfer/ Telex Transfer </li><li>Installment Postponement </li><li>Certificate Issuance </li><li>E-Statement Issuance </li><li>Returned Cheque Services (Receive, Deliver, and send to CCU)</li><li>Debit Card & CHQ Book Services (Receive, Deliver, and Destruct)</li><li>Assets Sales activities to be nominal during 2025 and any targets or incentive will be discussed/agreed separately</li><li>Perform any other responsibilities entrusted by Branch management from time to time. </li></ul>Specialist skills / technical knowledge required for this role: <ul><li>Knowledge of ADIB’s Retail & Institutional Banking products & services</li><li>Knowledge of ADIB’s Operational Policies & Procedures</li><li>Knowledge of UAE banking practices, regulations & risks</li><li>Thorough Knowledge of all the Regulations issued by Central Bank of UAE</li><li>Fair knowledge of service standards </li><li>Knowledge of Cross Sales </li><li>Computer skills</li></ul>This position is for UAE Nationals only. </div>

بيت.كوم

سفير الخدمة (UAEN) - خط أنابيب

في الموقع - الإمارات ٢٥ أغسطس ٢٠٢٦

خدمة العملاء

<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> هدف الوظيفة بوصفك سفير خدمة، ستكون نقطتك الأولى للتواصل مع العملاء الذين يزورون الفرع، مع ضمان تجربة مصرفية سلسة من خلال الترحيب بالعملاء، إدارة حركة الفرع، دعم التبني الرقمي، وتوجيه العملاء إلى الخدمات المناسبة. المسؤوليات الرئيسية <ul><li>تحية العملاء ومساعدتهم بطريقة مهنية وودودة.</li><li>إدارة تدفق العملاء وتقليل فترات الانتظار داخل الفرع.</li><li>إرشاد العملاء حول قنوات الخدمات الذاتية والخدمات المصرفية الرقمية.</li><li>تحديد احتياجات العملاء وتوجيههم إلى الممثل الفرعي المناسب. </li><li>دعم تعرّف العملاء وتطبيقات الخدمات الأساسية.</li><li>الترويج لمنتجات Emirates Islamic وخدماتها وحلولها الرقمية.</li><li>ضمان تجربة عملاء ممتازة والحفاظ على معايير جودة الخدمة.</li><li>الالتزام بسياسات البنك وإجراءاته ومتطلبات الامتثال.</li></ul>المؤهلات والخبرة <ul><li>يفضّل شهادة الثانوية العامة أو درجة البكالوريوس.</li><li>1-2 سنوات من خبرة في خدمة العملاء، الضيافة، التجزئة، أو الخدمات المصرفية.</li><li>مهارات تواصل وتعامل مع الآخرين قوية.</li><li>تركيز على العميل مع موقف إيجابي ومهني.</li><li>يفضل الجنسية الإماراتية.</li></ul>المهارات <ul><li>تميّز في خدمة العملاء</li><li>التواصل وبناء العلاقات</li><li>حل المشكلات</li><li>الوعي بالبيع</li><li>معرفة الخدمات المصرفية الرقمية</li><li>العمل الجماعي والتعاون</li></ul>ما نقدمه <ul><li>راتب ومزايا منافسة.</li><li>فرص التطوير المهني.</li><li>برامج التعلم والتطوير.</li><li>خدمات الرعاية الصحية ومزايا الخدمات المصرفية للموظفين.</li><li>بيئة عمل شاملة وتعاونية.</li></ul> </div>

<h2 class="h5">Job description</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> Job Purpose As a Service Ambassador, you will be the first point of contact for customers visiting the branch, ensuring a seamless banking experience by welcoming customers, managing branch traffic, supporting digital adoption, and directing customers to the appropriate services. Key Responsibilities <ul><li>Greet and assist customers in a professional and friendly manner.</li><li>Manage customer flow and reduce waiting times within the branch.</li><li>Guide customers on self-service and digital banking channels.</li><li>Identify customer needs and direct them to the appropriate branch representative.</li><li>Support customer onboarding and basic service requests.</li><li>Promote Emirates Islamic products, services, and digital solutions.</li><li>Ensure excellent customer experience and maintain service quality standards.</li><li>Adhere to bank policies, procedures, and compliance requirements.</li></ul>Qualifications & Experience <ul><li>High School Diploma or Bachelor's Degree preferred.</li><li>1-2 years of customer service, hospitality, retail, or banking experience.</li><li>Strong communication and interpersonal skills.</li><li>Customer-focused with a positive and professional attitude.</li><li>UAE National preferred.</li></ul>Skills <ul><li>Customer Service Excellence</li><li>Communication & Relationship Building</li><li>Problem Solving</li><li>Sales Awareness</li><li>Digital Banking Knowledge</li><li>Teamwork & Collaboration</li></ul>What We Offer <ul><li>Competitive salary and benefits.</li><li>Career development opportunities.</li><li>Learning & development programs.</li><li>Healthcare and employee banking benefits.</li><li>Inclusive and collaborative work environment.</li></ul> </div>

دوام كامل بيت.كوم

مدير تنفيذي لعمليات البيع بالتجزئة

في الموقع - الإمارات ١٣ يوليو ٢٠٢٦

أخرى

<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> المسمى الوظيفي: مدير تنفيذي لعمليات البيع بالتجزئة حول الدورتقوم شركة Adecco بتعيين مدير تنفيذي لعمليات البيع بالتجزئة لعميلنا، مقره في الإمارات. هذه فرصة مثيرة للانضمام إلى مؤسسة ديناميكية تُقدر الابتكار والعمل الجماعي والتطور المهني ما ستفعله – حولك نود إعدادك للنجاح! لمساعدتنا في ذلك، إليك ما نبحث عنه منك: الأدوار والمسؤوليات<ul><li>إدارة عمليات الفرع اليومية عبر مواقع متعددة</li><li>التنسيق مع إدارة المول، الملاك، وفرق إدارة الممتلكات</li><li>التعامل مع التصاريح، الموافقات، مرور الدخول، ومتطلبات الامتثال</li><li>تنسق مشاريع التجهيز، التجديدات، وفتح فروع جديدة</li><li>معالجة تراخيص التجارة، الموافقات الحكومية، والوثائق التنظيمية</li><li>إدارة تنسيق الموردين، أنشطة الصيانة، ومتطلبات المرافق</li><li>الحفاظ على سجلات الفرع، العقود، الرخص، والتقارير التشغيلية</li></ul> </div><h2 class="h5">المهارات</h2> <div data-jb-field="skills">المهارات والمؤهلات:الملف الأمثل للمرشح<ul><li>درجة البكالوريوس أو دبلوم في إدارة الأعمال، العمليات، أو مجال ذو صلة</li><li>خبرة لا تقل عن 4 سنوات في الإمارات في عمليات البيع بالتجزئة، إدارة الفروع، إدارة المرافق، أو تنسيق التجهيز</li><li>خبرة في إدارة فروع متعددة</li><li>معرفة بعمليات إدارة المول، الامتثال لتجزئة التجزئة والتراخيص</li><li>خبرة في فتح الفروع، التجهيز، التجديد، وتنسيق المشاريع</li><li>مهارات اتصال وتنظيم وإدارة أصحاب المصلحة قوية</li><li>إتقان Microsoft Office</li></ul>رخصة قيادة سارية في الإمارات (إلزامية)</div>

<h2 class="h5">Job description</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> JOB TITLE: Retail Operation Executive About the roleAdecco is hiring a Retail Operation Executive for our client, based in UAE This is an exciting opportunity to join a dynamic organization that values innovation, teamwork, and professional growth What you’ll be doing – About you We want to set you up for success! To help us do that, here’s what we are looking for from you: Roles & Responsibilities<ul><li>Manage day-to-day branch operations across multiple locations</li><li>Coordinate with mall management, landlords, and property management teams</li><li>Handle permits, approvals, gate passes, and compliance requirements</li><li>Coordinate fit-out projects, renovations, and new branch openings</li><li>Process trade licenses, government approvals, and regulatory documentation</li><li>Manage vendor coordination, maintenance activities, and facility requirements</li><li>Maintain branch records, contracts, licenses, and operational reports</li></ul> </div><h2 class="h5">Skills</h2> <div data-jb-field="skills">Skills and Qualifications:Desired candidate profile<ul><li>Bachelor’s Degree or Diploma in Business Administration, Operations, or related field</li><li>Minimum 4 years UAE experience in Retail Operations, Branch Administration, Facilities Management, or Fit-Out Coordination</li><li>Experience managing multiple branches</li><li>Knowledge of mall management processes, retail compliance, and licensing</li><li>Experience in branch openings, fit-outs, renovations, and project coordination</li><li>Strong communication, organizational, and stakeholder management skills</li><li>Proficiency in Microsoft Office</li></ul>Valid UAE Driving License (Mandatory)</div>

دوام كامل لينكدإن

سفير الخدمة

في الموقع - الإمارات - دبي ٢٥ أغسطس ٢٠٢٦

المحاسبة والمالية والبنوك

هدف الوظيفة الوصف الوظيفي بصفتك سفير خدمة، ستكون نقطة الاتصال الأولى مع العملاء عند زيارتهم الفرع، مما يضمن تجربة مصرفية سلسة من خلال الترحيب بالعملاء، إدارة حركة الفرع، دعم الاعتماد على الخدمات الرقمية، وتوجيه العملاء إلى الخدمات المناسبة. المسؤوليات الأساسية تحية العملاء ومساعدتهم بطريقة مهنية وودودة. إدارة تدفق العملاء وتقليل أوقات الانتظار داخل الفرع. توجيه العملاء حول قنوات الخدمة الذاتية والخدمات المصرفية الرقمية. تحديد احتياجات العملاء وتوجيههم إلى الممثل الفرعي المناسب. دعم إجراءات الانضمام للعملاء وطلبات الخدمة الأساسية. الترويج لمنتجات وخدمات الإمارات الإسلامي، والحلول الرقمية. ضمان تجربة عميل مميزة والحفاظ على معايير جودة الخدمة. الالتزام بسياسات البنك وإجراءاته ومتطلبات الامتثال. المؤهلات والخبرة يفضل دبلوم المدرسة الثانوية أو درجة البكالوريوس. 1-2 سنوات من الخبرة في خدمة العملاء، الضيافة، التجزئة، أو العمل المصرفي. مهارات تواصل وشخصية قوية. تركيز على العميل مع موقف احترافي وإيجابي. مفضل للمواطن الإماراتي. المهارات تميّز خدمة العملاء& بناء العلاقات التواصل وحل المشكلات الوعي بالمبيعات المعرفة بالخدمات المصرفية الرقمية العمل الجماعي والتعاون ما نقدمه راتب منافس ومزايا. فرص التطوير الوظيفي. برامج التعلم والتطوير. الرعاية الصحية ومزايا مصرفية للموظفين. بيئة عمل شاملة وتعاونية. المسؤوليات الاتصال والتواصل مع العملاء الذين لديهم حسابات متأخرة للمفاوضة على ترتيبات الدفع و/أو تسهيل معالجة الدفع العمل مع العملاء لتحديد سبب التأخر في الدفع وتطوير استراتيجيات لمنع التأخر في المستقبل الاحتفاظ بسجلات دقيقة ومحدّثة لتفاعلات العملاء وترتيبات الدفع المتابعة مع العملاء حسب الحاجة لضمان الالتزام بترتيبات الدفع التصعيد إلى الأطراف المناسبة عند الضرورة تقديم خدمة عملاء ممتازة لجميع العملاء

Job Purpose JOB DESCRIPTION As a Service Ambassador, you will be the first point of contact for customers visiting the branch, ensuring a seamless banking experience by welcoming customers, managing branch traffic, supporting digital adoption, and directing customers to the appropriate services. Key Responsibilities Greet and assist customers in a professional and friendly manner. Manage customer flow and reduce waiting times within the branch. Guide customers on self-service and digital banking channels. Identify customer needs and direct them to the appropriate branch representative. Support customer onboarding and basic service requests. Promote Emirates Islamic products, services, and digital solutions. Ensure excellent customer experience and maintain service quality standards. Adhere to bank policies, procedures, and compliance requirements. Qualifications & Experience High School Diploma or Bachelor's Degree preferred. 1-2 years of customer service, hospitality, retail, or banking experience. Strong communication and interpersonal skills. Customer-focused with a positive and professional attitude. UAE National preferred. Skills Customer Service Excellence Communication & Relationship Building Problem Solving Sales Awareness Digital Banking Knowledge Teamwork & Collaboration What We Offer Competitive salary and benefits. Career development opportunities. Learning & development programs. Healthcare and employee banking benefits. Inclusive and collaborative work environment. Responsibilities Communication Contact customers who have overdue accounts to negotiate payment arrangements and/or facilitate payment processing work with customers to identify the root cause of payment delinquency and develop strategies to prevent future delinquency keep accurate and up-to-date records of customer interactions and payment arrangements follow-up with customers as necessary to ensure that payment arrangements are being adhered to escalate issues to appropriate parties when necessary p ovide excellent customer service to all customers

وظائف مدير فرع في الإمارات

مدير فرع

Guest Relation Officer (متحدث عربي فقط)

موظف علاقات الضيافة

موظف علاقات العملاء

Area Manager - Beauty & Salon Chain

Air Logistics Customs Clearance Specialist

AVP, Bancassurance Sales

AVP, Bancassurance Sales

ضابط علاقات حكومية

مسؤول النمو الرقمي وتسويق المحتوى

كبير المديرين العامين / مدير الشركة

محاسب أول

أقدم موظف خدمات عدّة كبار عملة

Senior Associate Director, Priority Banking

ممثل الخط الأمامي

موظف بنك الأعمال

المصرفي العالمي

سفير الخدمة (UAEN) - خط أنابيب

مدير تنفيذي لعمليات البيع بالتجزئة

سفير الخدمة

أصحاب المواقع

أصحاب العمل

الباحثين عن عمل

وظائف مدير فرع في الإمارات

اشترك لتصلك وظائف وظائف مدير فرع في الإمارات الجديدة دوريا علي بريدك