وظائف مطورى واجهة مستخدم

Role Purpose:<br>The Business Analyst supports the development and continuous improvement of the Airline Website and CMS platform, ensuring delivery of high-quality, customer-centricdigital experiences that drive key digital and commercial KPIs.<br>This role is part of a critical customer-facing digital product area and works closely with Product, Digital, Ecommerce, Technology, UX, and Content teams. The Business Analyst is responsible for eliciting, analysing, documenting, and validatingrequirements, ensuring business priorities are clearly translated into implementableuser stories and delivered effectively by Agile teams.<br>The role operates within a SAFe Agile Release Train (ART) and collaborates withmultiple Product Owners and scrum teams to manage dependencies and enableend-to-end delivery across the customer journey.<br>Key Accountabilities:<br>Requirements & Analysis Translate product strategy and roadmap into clear business and functionalrequirements. Analyse customer, business, and system needs for airline website and CMSinitiatives Support feature discovery and solution definition with UX, architecture, anddevelopment teams Backlog & Sprint Support Support Product Owners in maintaining a high-quality, ready-to-deliverbacklog Detail features and user stories with acceptance criteria and acceptance tests Ensure development teams clearly understand requirements and desiredoutcomes Assist in managing dependencies across teams and Product Owners<br>Delivery & Quality Validate delivered features against acceptance criteria and Definition of Done Support UAT planning, execution, defect triage, and business sign-off[Classification:Public]Assist with sprint reviews, demos, and stakeholder validation sessions Agile & SAFe Participation Participate in SAFe ceremonies including PO Sync, Program Backlog Refinement, WSJF, Sprint Planning, and PI Planning Support retrospectives and continuous improvement initiatives Maintain relevant Agile artefacts including backlogs, program Kanban updates,and documentation<br>Stakeholder Engagement Act as a liaison between business stakeholders, product leadership, and deliveryteams Ensure consistent communication of requirements, progress, risks, anddependencies<br>Education & Experience:Essential5+ years’ experience as a Business Analyst or in product development roleswithin digital, airline, ecommerce, fintech, or financial services environments Bachelor’s degree in Computer Science, Information Systems, Engineering,or equivalent Strong experience working in Agile delivery environments (Scrum and SAFe)2+ years’ experience with Adobe Experience Manager (AEM) or similar CMSplatforms (preferred)2+ years’ experience using JIRA for epics, features, user stories, and sprintbacklogs (mandatory) Proven delivery experience on customer-facing digital platforms Strong analytical, documentation, communication, and stakeholdermanagement skills[Classification:Public]<br>Desirable SAFe Product Owner / Product Manager certification Agile or Business Analysis certifications (CSPO, PSPO, PMI-PBA, IIBA)<br>Key Competencies Requirements analysis & problem solving Stakeholder management and collaboration Attention to detail and quality orientation Ability to manage priorities and deadlines Proactive, delivery-focused mindse

<h2 class="h5">Job description</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> <p>Binance is the world's largest crypto exchange, serving 319M+ users across 100+ countries. We ship some of the most sophisticated and innovative financial and technology products in the world, and a fast-growing suite of consumer, institutional and AI offerings.</p><br> <p>But here's the truth: our products are often better than the stories we tell about them.</p><br> <p>We're looking for a world-class Product Marketing leader to change that — someone who can turn complex crypto and fintech products into clear, human, compelling stories that drive global adoption, and build the PMM function that powers Binance's next chapter of growth.</p><br> <p>This is a rare role to define how hundreds of millions of people understand crypto, finance, and the future of money. You'll sit at the center of Product, Growth, Regional Marketing, Brand, Social, Comms, Legal/Compliance, and CS — close to the CMO, close to product &amp; business units, and close to the community and markets.</p><br> <p>The right person here will define how Binance is understood by the next billion users.</p><br> <br><br><p><b>Responsibilities</b></p><br><p>1. Global GTM Strategy &amp; Execution</p><br> <p>Own end-to-end go-to-market for Binance's global product portfolio — positioning, messaging, audience segmentation, launch strategy, channel orchestration, and post-launch optimization. Every major launch will have a clear reason <em>why it matters</em>, <em>who it's for</em>, <em>why now</em>, and <em>what user behavior we want to drive </em>. Define what success looks like — awareness, adoption, activation, retention, engagement, revenue, sentiment — and deliver against it.</p><br> <p>2. Product Storytelling That Actually Lands</p><br> <p>Translate complex products — derivatives, on-chain mechanics, stablecoins, yield, custody — into value propositions and narratives that real humans understand, trust, and act on. Make the hard stuff feel obvious. Make the powerful stuff feel inevitable. Help Binance move from "shipping many features" to telling fewer, sharper, higher-impact product stories. Partner with Brand, Creative, Content, Social, and Regional to make sure stories become campaigns — not just feature announcements.</p><br> <p>3. Voice of the User &amp; Market</p><br> <p>Be the sharpest synthesizer in the room. Pull signal from user research, customer feedback, market trends, competitor moves, product data, campaign performance, and regional insights — and feed it back into Product and Business teams to shape <em>what we build</em> and <em>how we grow</em>. Advocate relentlessly for user clarity, trust, and product-market fit.</p><br> <p>4. Team Building &amp; Transformation</p><br> <p>Take a team of talented individual PMMs and transform it into a high-performing, integrated global function. Hire, develop, and retain top talent. Raise the quality bar on positioning, launch readiness, storytelling, and post-launch learnings. Build the playbooks, frameworks, and rituals that make great PMM scalable at Binance.</p><br> <p>5. Cross-Functional Orchestration</p><br> <p>Be the connective tissue across Product, Growth, Regional, Brand, Social, PR/Comms, Legal, Compliance, Business, and CS. Lead through influence, not org chart. Build informal authority through clarity, judgment, and follow-through. Anticipate blockers, clarify ownership, and make sure key launches don't get lost between functions.</p><br> <p>6. Performance &amp; Iteration</p><br> <p>Track every launch and campaign. Know what worked, what didn't, and why. Live in the data, not above it. Turn insights into the next playbook. Continuously improve Binance's product marketing system over time.</p><br> <p>7. AI-Native Operating Model</p><br> <p>Use AI aggressively across research, customer insight synthesis, messaging, content creation, localization, competitive analysis, and workflow. Help the team become faster, sharper, and more scalable — while balancing AI productivity with human judgment, creativity, and taste.</p><br> <br><p><b>Requirements</b></p><br><p>Must-Haves</p><br> <p>8+ years in product marketing, GTM, or growth marketing, with at least 3 years leading teams.</p><br> <p>A portfolio of launches you're proud of — products or campaigns that moved real business metrics, not vanity numbers.</p><br> <p>Deep familiarity with global consumer markets — how users think, what they trust, and what makes them click.</p><br> <p>Working knowledge of crypto/Web3 or fintech. This is a huge plus. You don't need to be an OG, but you need to understand the products, the users, and the regulatory complexity. If you've worked in consumer fintech and are crypto-curious with a track record of fast learning, talk to us.</p><br> <p>Consumer product instincts — you've marketed products used by millions, not just enterprise SaaS.</p><br> <p>Exceptional creative judgment and taste — you can tell when a narrative is sharp vs. generic, when a campaign is brave vs. safe, when copy is alive vs. dead.</p><br> <p>Strong analytical chops — you can build a segmentation, read a funnel, pressure-test a forecast, and turn data into decisions.</p><br> <p>Proven people leadership — hiring, developing, and retaining strong marketing talent; transforming teams, not just inheriting them.</p><br> <p>AI-native operator — you use AI aggressively to 10x output.&nbsp;</p><br> <p>Comfort in ambiguity — you can bring structure to chaos and operate in a fast-paced, global, remote-first environment.</p><br> <p>Fluent in English. Mandarin as a huge bonus. You'll work daily across global and diverse leaders and teams.</p><br> <p>Strongly Preferred</p><br> <p>Experience in crypto, blockchain, exchanges, wallets, DeFi, payments, trading, or consumer financial products.</p><br> <p>Marketing to global audiences across multiple regions, cultures, and regulatory environments.</p><br> <p>Experience building or transforming a PMM function from the ground up.</p><br> <p>Working effectively with Legal, Compliance, and Communications in a regulated or reputation-sensitive industry.</p><br> <p>Bilingual English/Mandarin language is required to be able to coordinate with overseas partners and stakeholders.</p><br> <br><br> </div>

<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> Company Description<br><p>منذ الإطلاق في الكويت عام 2004، talabat، التطبيق الرائد على الطلب للطعام وQ-commerce للتوصيل اليومي، يقدم الراحة والموثوقية لعملائه. الجذور المحلية لـ talabat عميقة، وتوفر فهماً حقيقياً لاحتياجات المجتمعات التي نخدمها في ثمانية بلدان عبر المنطقة.<br> &nbsp;</p><br><p>نستخدم التكنولوجيا المبتكرة والمعرفة لتبسيط الحياة اليومية لعملائنا، وتحسين العمليات للمطاعم والمتاجر المحلية، وتوفير فرص كسب موثوقة لسيراتِنا يومياً.<br> &nbsp;</p><br><p>هنا في talabat، نبني ثقافة أداء عالٍ من خلال قوة العمل المشاركة وكتلة المواهب المتزايدة. نحن نهتم بأن نكون واقعيين ونصنع فرقاً. أفراد talabaty البالغ عددهم 6000+ في مهمة رائعة لنشر طاقة إيجابية. نحن فخورون بأن نكون فائزين بجائزة مكان عمل رائع متعدد الفئات.</p><br><br>وصف الوظيفة<br><p>باعتبارنا شركة التوصيل الرائدة في المنطقة، لدينا مسؤولية عظيمة وفرصة لإحداث تأثير في حياة الملايين من العملاء وشركاء المطاعم والسائقين. لتحقيق إمكاناتنا، نحتاج إلى تطوير منصتنا لتصبح أكثر ذكاءً في كيفية فهمها لخدمات مستخدمينا وخدمتهم.</p><br><p>كـ <strong>عالم بيانات أول (الذكاء الاصطناعي والتعلم الآلي) في محور الذكاء الاصطناعي العالمي</strong>، ستكون مهمتك تصميم وبناء ونشر أنظمة تعلم آلي وتوليد الذكاء الاصطناعي التي تدعم اتخاذ القرارات عبر المنتج والأعمال. ستتولى نطاقاً معيناً من البداية إلى النهاية، trabajando بشكل وثيق مع مديري المنتجات والأعمال كجزء من فريق موهوب من علماء البيانات ومهندسي التعلم الآلي. ستملك دورة حياة ML كاملة، من تأطير المشكلة، اختيار البيانات، وميزة الهندسة، حتى تدريب النموذج، والنشر، والخدمة، والمراقبة الإنتاجية. ستتركز العديد من مبادراتنا على استغلال الذكاء الاصطناعي التوليدي ونماذج اللغة الكبيرة لمهام مثل إثراء البيانات وفهم المحتوى الذكي واتخاذ القرار الآلي لتعزيز تجارب المستخدم وعمليات الأعمال على نطاق واسع.</p><br><p><strong>المسؤوليات</strong></p><br><ul><li><p>إطار لمشاكل الأعمال غير الواضحة كمشاكل تعلم آلي وعلوم بيانات محددة بوضوح مع أهداف نجاح موضوعية وواضحة.</p><br></li><li><p>تقديم رؤى عالية الجودة ومؤثرة وتوصيات مستندة إلى البيانات من خلال تحليل صارم وتقرير آلي لدفع خيارات تنظيمية استراتيجية.</p><br></li><li><p>تصميم وبناء ونشر أنظمة تعلم آلي وتوليد ذكي متكاملة في الإنتاج — تغطي خطوط بيانات، وميزة الهندسة، وتدريب النموذج، وخدمته، ومراقبته.</p><br></li><li><p>القيام بالعمل الهندسي الثقيل من البداية إلى النهاية: هندسة أنظمة ML متينة، كتابة كود إنتاجي نظيف وقابل للتوسع، وتدريب ونشر وصيانة نماذج ML موثوقة تحل مشاكل أعمال حقيقية على نطاق واسع.</p><br></li><li><p>تدريب وتقييم وتكرار النماذج — اختيار أبسط الخوارزميات والهندسات الأنسب لتقديم قيمة عمل قابلة القياس.</p><br></li><li><p>استخدام LLMs والذكاء الاصطناعي التوليدي لإثراء البيانات وفهم المحتوى الذكي واتخاذ القرار الآلي ضمن أنظمة الإنتاج.</p><br></li><li><p>بناء وصيانة نماذج البيانات والميزات وأنابيب البيانات التي تدعم تدريب النماذج وتمكين قياس الأداء ومسبباته لمنطقة تركيزك.</p><br></li><li><p>تصميم وتخطيط وتحليل التجارب (اختبارات A/B ومتعددة المتغيرات) لقياس تأثير النموذج والمنتج بشكل صارم.</p><br></li><li><p>تطوير معرفة عميقة ببيانات المصدر وأنظمتها المنتجة من خلال التوثيق والتعاون مع فرق الهندسة والت profiling البيانات المنهجي.</p><br></li><li><p>الشراكة مع فرق المنتج والأعمال لتحديد فرص عالية التأثير وترجمتها إلى حلول ML وتوصيات قابلة للتنفيذ ومبنية على البيانات.</p><br></li><li><p>توجيه علماء بيانات آخرين في مسارات نموهم.</p><br></li><li><p>رفع معايير الهندسة وممارسات ML — تحسين أساليب العمل والأدوات وMLOps وبرامج التدريب الداخلية.</p><br></li></ul><br>المؤهلات<br><p><strong>الخبرة التقنية</strong></p><br><ul><li><p>خبرة عميقة في التعلم الآلي والذكاء الاصطناعي التوليدي والتعلم العميق وأنظمة التوصية ومعالجة اللغات الطبيعية والتعرف على الأنماط وتنقيب البيانات.</p><br></li><li><p>معرفة عملية عميقة بإطارات ML وGenAI (مثل Scikit-learn وXGBoost وLightGBM وCatBoost وSVMs وKeras وTensorFlow وPyTorch وTransformers وتوليف LLM).</p><br></li><li><p>أسس هندسة البرمجيات القوية: مهارات ترميز ممتازة، فهماً صلباً للهياكل البيانات والخوارزميات، والقدرة المثبتة في تصميم الأنظمة العامة وتصميم أنظمة ML.</p><br></li><li><p>خبرة مثبتة في بناء ونشر وخدمة ومراقبة نماذج ML في الإنتاج، مع فهم قوي لممارسات MLOps.</p><br></li><li><p>مهارات قوية في هندسة البيانات وML، بما في ذلك بناء وتنظيم خطوط البيانات والتدريب (مثلاً عبر Airflow) وميزة هندسة مناسبة.</p><br></li><li><p>إتقان SQL وكفاءة في التحليل القابل لإعادة التكرار والنمذجة في بايثون.</p><br></li><li><p>أسس إحصائية صلبة، بما في ذلك تصميم التجارب وتحليلها (A/B ومتعددة المتغيرات) وأساليب استدلالية سببية وتنبؤية.</p><br></li><li><p>إلمام بنمذجة البيانات وتصميم الأبعاد.</p><br></li><li><p>سيطرة قوية على دورة حياة ML كاملة، من صياغة المشكلة وتدقيق البيانات إلى النمذجة والنشر والتفسير والعرض.</p><br></li><li><p>إلمام ببيانات المنتج (انطباعات، أحداث، إلخ) وقياس صحة المنتج (الاقتناع، التفاعل، الاحتفاظ، إلخ).</p><br></li><li><p>خبرة مع LLMs وحلول NLP لإثراء البيانات والأتمتة الذكية ميزة إضافية.</p><br></li><li><p>إلمام بـ BigQuery ومنصة Google Cloud هو ميزة إضافية.</p><br></li></ul><p><strong>المؤهلات</strong></p><br><ul><li><p>درجة البكالوريوس في الهندسة أو علوم الكمبيوتر أو التكنولوجيا أو مجالات مشابهة. درجة الدراسات العليا ميزة لكنها غير مطلوبة.</p><br></li><li><p>5+ سنوات من الخبرة عبر علم البيانات وهندسة التعلم الآلي والذكاء الاصطناعي التوليدي، بما في ذلك نشر نماذج ML إلى الإنتاج.</p><br></li><li><p>خبرة في بناء أنظمة ML في بيئة منتج مستهلك عبر الإنترنت ميزة.</p><br></li><li><p>باحث عن حل المشكلات بذكاء وتبني عقلية نمو "اعرفها ثم نفذها".</p><br></li><li><p>متعاون ممتاز.</p><br></li><li><p>متواصل ممتاز.</p><br></li><li><p>إحساس قوي بالملكية والمسؤولية.</p><br></li><li><p>نهج "اجعله بسيطاً" لـ #makeithappen.</p><br></li></ul><br><br>

<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><br><p><strong>مدير تطوير الأعمال – شراكات الضيافة الفاخرة والمشروبات في الإمارات العربية المتحدة</strong></p><p>نحن نعمل على إطلاق علامة تجارية مميزة من مكعبات الثلج الواضحة لدبي في قطاع الضيافة الفاخرة، الكوكتيلات، الفنادق، النوادي الشاطئية، المطاعم الراقية والسوق الخاص بالفعاليات. نبحث عن مدير تطوير أعمال عالي الشبكة وقوي من حيث الجانب التجاري في دبي يمكنه فتح الأبواب الصحيحة، وبناء علاقات B2B طويلة الأمد والمساعدة في ترسيخ علامتنا التجارية ضمن صناعة الضيافة المميزة.</p><p>هذه ليست وظيفة مبيعات تقليدية. نحن نبحث عن شخص يفهم صناعة الضيافة والمشروبات والشراب، لديه وصول إلى أصحاب القرار المناسبين ويعرف كيف يحول العلاقات عالية القيمة إلى أعمال متكررة.</p></div></section><section><p class="heading">ملف المرشح المثالي</p><p class="paragraph"></p><p><strong>المسؤوليات</strong></p><ul><li><p>بناء وإدارة خط أنابيب من الفنادق المميزة، حانات الكوكتيل، حانات السطح، النوادي الشاطئية، المطاعم الراقية، مقدمي الخدمات الفاخرة، شركات الفعاليات وعلامات الروائح الروحية في دبي.</p></li><li><p>فتح الأبواب إلى مديري المأكولات والمشروبات، مديري المشروبات، مديري الحانات، مديري الشراء، المديرين العامين وصناع القرار في مجموعات الضيافة.</p></li><li><p>عرض الثلج الواضح الفاخر كترقية فاخرة للكوكتيلات والمشروبات وتجربة الضيف في أماكن الضيافة الراقية.</p></li><li><p>تأمين الاجتماعات والتذوق presentations، الطلبات التجريبية واتفاقيات الإمداد B2B طويلة الأجل.</p></li><li><p>تحويل الاهتمام الأولي إلى علاقات عمل شهرية متكررة ذات إمكانات حجم واضحة.</p></li><li><p>تطوير وإدارة الحسابات الرئيسية عبر الفنادق والمطاعم والبارات والنوادي الشاطئية ومقدمي الخدمات والفعاليات.</p></li><li><p>تحديد فرص الشراكة الاستراتيجية ضمن منظومة الضيافة والمشروبات والفعاليات والفئة الفاخرة من الـF&B.</p></li><li><p>دعم تطوير التسعير واستراتيجية الحسابات وتحديد موضع المنتج وتنفيذ استراتيجية الدخول للسوق في سوق الإمارات العربية المتحدة.</p></li><li><p>تنسيق متطلبات العملاء وتوقعات الطلب واحتياجات التوصيل وتفضيلات التغليف وردود فعل المنتج.</p></li><li><p>العمل عن كثب مع الشركاء المحليين والموردين لضمان تنفيذ سلس ومعايير جودة وتنفيذ موثوق.</p></li><li><p>تتبع جميع الرصاصات والاجتماعات والاقتراحات وردود فعل العملاء والفرص في CRM.</p></li><li><p>تقديم تقارير أسبوعية عن خط الأنابيب والمحادثات مع العملاء وتقدم الصفقة وردود فعل السوق والخطوات التالية.</p></li><li><p>تمثيل العلامة التجارية بشكل مهني أمام عملاء الضيافة المميزين والشركاء الاستراتيجيين.</p><br></li></ul><p><strong>الملف المثالي</strong></p><ul><li><p>5+ سنوات خبرة في تطوير الأعمال أو المبيعات أو إدارة الحسابات الرئيسية أو الخبرة التجارية في ضيافة الإمارات العربية المتحدة، F&B، HoReCa، توزيع المشروبات، موردي الفنادق، معدات الحانات، الفعاليات الفاخرة، تقديم الطعام أو خدمات الغذاء.</p></li><li><p>شبكة قوية قائمة في دبي ضمن صناعة الفنادق والمطاعم والبارات والنوادي الشاطئية والمقدمي خدمات الطعام.</p></li><li><p>قدرة مثبتة على بيع منتجات أو خدمات فاخرة لصناع قرار الضيافة.</p></li><li><p>خبرة في العمل مع مديري M&A ومديري المشروبات ومديري الحانات وفرق الشراء والمديرين العامين أو مجموعات الضيافة.</p></li><li><p>فهم قوي لسوق الضيافة الفاخر في دبي وF&B.</p></li><li><p>انضباط تجاري، منظم ومريح في إدارة خط أنابيب بشكل مستقل.</p></li><li><p>عقلية رائدة مع القدرة على بناء أعمال جديدة من الصفر.</p></li><li><p>مهارات اتصال وتفاوض وبناء علاقات قوية.</p></li><li><p>الإنجليزية بطلاقة مطلوبة.</p></li><li><p>الألمانية ميزة قوية.</p></li><li><p>العربية ميزة إضافية.</p></li><li><p>علاقات موجودة مع فنادق فاخرة، حانات كوكتيل، النوادي الشاطئية، مقدمي خدمات الطعام أو مجموعات الضيافة تعتبر مفضلة بشدة.</p><br></li></ul><p><strong>التعويضات</strong></p><p>راتب شهري ثابت أو أجر أساسي مع عمولة جذابة قائمة على إيرادات العملاء المدفوعة، وحسابات B2B متكررة ونجاح الشراكات الاستراتيجية.</p><br><p><strong>المهمة خلال أول 90 يوماً</strong></p><p>مهمتك هي بناء خط أنابيب ضيافة قوي في الإمارات، وتأمين اجتماعات مؤهلة مع حسابات ممتازة، وتنظيم التذوق وعروض المنتجات، وتوليد أوامر تجريبية وتحويل أول العملاء إلى علاقات B2B متكررة.</p><p></p></section>

About Versatile Group<br>Versatile Group is one of Australia's fastest-growing integrated property and construction groups, delivering projects across residential, mixed-use, defence, education, and commercial sectors. Driven by excellence, innovation, and accountability, we're challenging traditional construction methods through our vertically integrated delivery model and trusted partner network. As we continue our international growth journey, we're seeking talented people who want to make an impact and grow with us.<br>The Opportunity<br>We're looking for a motivated and customer-focused IT Support Officer to join our growing IT team based in Dubai. Reporting to the IT Systems Lead, you'll provide first-level IT support across our UAE operations, including Dubai and Saudi Arabia, while also supporting our Australian offices. You'll play an important role in ensuring our people have reliable access to the technology, systems, and tools they need to perform at their best.<br>This is an exciting opportunity for an IT professional with at least 2 years' experience who enjoys solving technical challenges, working with modern Microsoft technologies, and delivering exceptional customer service in a fast-paced, collaborative environment.<br>Key Responsibilities<br>Provide first-level IT support across Microsoft 365 and a range of business-critical Saa S applications. Log, prioritise and manage incidents and service requests using Jira, ensuring timely resolution and escalation where required. Troubleshoot and resolve Windows desktop, hardware, software and user access issues. Manage the user lifecycle, including onboarding, offboarding, account provisioning, permissions and device deployment. Support the administration of Microsoft 365 services, including Entra ID, Exchange Online, Share Point, Teams and Intune. Maintain clear communication with employees and stakeholders regarding support requests and issue resolution. Develop and maintain IT documentation, user guides and operational support procedures. Identify opportunities to improve support processes, documentation and the overall user experience. Collaborate with the wider IT team to deliver consistent, high-quality support across multiple business locations.<br>About You<br>You're a proactive and service-oriented IT professional who enjoys helping people and solving problems. You thrive in a dynamic environment, communicate effectively with both technical and non-technical users, and are always looking for ways to improve systems and processes.<br>You'll Bring<br>Minimum 2 years' experience in an IT Support, Service Desk or Desktop Support role. Strong customer service and communication skills. Experience supporting Windows operating systems and end-user devices. Working knowledge of Microsoft 365 technologies, including Entra ID, Exchange Online, Share Point, Teams and Intune. Understanding of networking fundamentals and IT security best practices. Experience using ticketing systems such as Jira. Strong analytical, troubleshooting and critical thinking skills. A proactive mindset with excellent organisational and time management skills. A valid driver's licence and access to a vehicle for onsite support.<br>Working Hours<br>Full-time, office-based role. Monday to Friday, 7:00am – 4:00pm. Participation in an on-call support roster for Saudi Arabia on weekends.<br>Why Join Versatile Group?<br>Join one of Australia's fastest-growing property and construction groups with an expanding international footprint. Be part of a collaborative and supportive IT team that values innovation and continuous improvement. Gain exposure to modern Microsoft cloud technologies and enterprise IT environments. Work across multiple business functions and international offices, supporting teams in the UAE, Saudi Arabia and Australia. Build your technical expertise while contributing to meaningful projects and business growth. Enjoy opportunities for professional development and career progression within a growing organisation.<br>If you're passionate about technology, enjoy delivering exceptional customer service, and want to build your career within a growing international business, we'd love to hear from you.<br>Apply now and become part of the Versatile Group growth story.

<ul><li>امتلاك حوكمة توصيل الخدمة من طرف إلى طرف عبر عدة حسابات خدمات مدارة، بما في ذلك أداء الخدمة، الامتثال لـ SLA/OLA، التسليمات التعاقدية، رضا العملاء والتحسين المستمر</li><li>إجراء مراجعات خدمات منظمة أسبوعياً وشهرياً تغطي تحقيق SLA، التقادم، تراكم الأعمال، الحوادث المتكررة، الحوادث الكبرى، سجلات المشكلة، التغييرات، المخاطر، السعة، التوفر وخطط التحسين</li><li>تحديد وتتبع والإبلاغ عن KPIs على مستوى الحساب من خلال لوحات معلومات دقيقة، حزم مراجعة الخدمة وملخصات تنفيذية</li><li>العمل كنقطة اتصال تشغيلية كبيرة للمستخدمين والعملاء، وأصحاب الخدمة، ومديري الحسابات، والفِرَق التقنية والبائعين من الجهات الثالثة</li><li>إدارة تصعيدات الخدمة، ضمان التواصل في الوقت المناسب، قيادة خطط التعافي والحفاظ على المساءلة حتى الإغلاق وقبول العميل</li><li>تحديد مخاطر الخدمة، فجوات النطاق، نمو الطلب وفرص التحسين التجاري؛ التنسيق مع المبيعات، إدارة الحساب والتسليم عند الحاجة</li><li>قيادة مركز الخدمات ITL L1 وعمليات إدارة الخدمة، مع ضمان تسجيل التذاكر بشكل فعال، التصنيف، الأولوية، التعيين، التصعيد، الحل والإغلاق بما يتماشى مع ممارسات ITIL</li><li>حوكمة مراقبة NOC، إدارة الأحداث، استجابة التنبيه، تنسيق الحوادث، مراقبة التوفر وتحديد الأعطال بشكل استباقي عبر الشبكة والخادم والسحابة والخدمات الحيوية للأعمال</li><li>الحفاظ على انضباط تشغيلي لجدولات التحولات، ثمليات التسليم، مصفوفات التصعيد، التغطية عند الحاجة، مقالات المعرفة، دفاتر التشغيل وإجراءات التشغيل القياسية</li><li>ضمان عمليات حوادث عالية الجودة، طلب خدمة، تغيير، مشكلة، تكوين ومعرفة</li><li>قيادة إدارة الحوادث الكبرى، التواصل مع أصحاب المصلحة، تحليل السبب الجذري وتتبع العمل التصحيحي/الوقائي</li><li>إدارة فرق دعم الإنتاج المسؤولة عن رصد ودعم التطبيقات الحيوية للأعمال، الواجهات، الوسطية، عمليات الدُفعات والبنية التحتية المرتبطة</li><li>تنسيق فرق التطبيقات، قاعدة البيانات، الشبكة، السحابة، الأمن والبائعين لاستعادة الخدمات وتقليل التأثير على الأعمال</li><li>الإشراف على موارد بنية Jumbo Group والدليل الفني والدعم، بما في ذلك تخصيص عبء العمل، جودة الخدمة، دعم الموقع وإدارة الأداء</li><li>قيادة الجاهزية التشغيلية، تنسيق التصحيحات، مراقبة النسخ الاحتياطي، تخطيط السعة، التوفر، استصلاح الثغرات واستعداد التعافي من الكوارث مع المالكين الفنيين المعنيين</li><li>التخطيط وتنفيذ مشاريع البنية التحتية بما في ذلك الواي فاي المؤسسي، LAN/WAN، المنصات الخادم والتخزين، خدمات مركز البيانات، ترحيل السحابة وخدماتها، الحوسبة الطرفية والتحسينات المرتبطة</li><li>تطوير ميثاق المشاريع ونطاقها وجداولها وخطط الموارد والميزانيات وسجلات المخاطر وخطط التواصل ومعايير القبول وخطط الانتقال إلى التشغيل</li><li>إدارة الموردين واعتماديات التوريد، التحكم في التغيير، ضمان الجودة، الاختبار، التوثيق، قبول أصحاب المصلحة وإغلاق المشروع</li><li>ضمان أن كل مشروع لديه ملكية واضحة، مراجعة الأمن والامتثال، الجاهزية التشغيلية، نقل المعرفة، نموذج الدعم والفوائد القابلة للقياس</li><li>القيادة والتوجيه وتطوير فريق كبير متعدد التخصصات من محللي مكتب الخدمة، مهندسي NOC، أخصائيي دعم الإنتاج، مهندسي البنية التحتية وموارد المشروع</li><li>تحديد أهداف فردية وفرق، إجراء تقييمات الأداء، تحديد احتياجات التدريب، بناء خطط خلافة والحفاظ على تغطية المناوبات والإجازات المناسبة</li><li>إدارة الموردين والمتعهدين بموجب SLAs التعاقدية، والتسليمات، والجودة، والتكلفة ومتطلبات الحوكمة</li><li>تعزيز ثقافة الملكية وخدمة العملاء والتعاون والتوثيق والتوعية الأمنية والتحسين المستمر</li></ul><p><strong>الملف الشخصي المرغوب فيه للمرشح</strong></p><ul><li>معرفة عملية قوية بعمليات إدارة خدمات ITIL وحوكمة الخدمة</li><li>خبرة دعم أدوات ITSM</li><li>شهادة ITIL مطلوبة أو مفضلة بشدة</li><li>خبرة مثبتة في إدارة حسابات عملاء متعددة، ومراجعات الخدمة، وSLAs، والتصعيدات، والبائعين، وأصحاب المصلحة التنفيذيين</li><li>خبرة مثبتة في التسليم عبر مشاريع البنية التحتية مثل الواي فاي المؤسسي/الشبكات، الخوادم، منصات مراكز البيانات، ترحيل السحابة وخدماتها</li></ul>

<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>أ. المسؤوليات الاستراتيجية</p><ul><li><p>المساهمة في تطوير وتنفيذ استراتيجية الموارد البشرية، مع ضمان التوافق مع الأهداف الاستراتيجية للشركة وأولويات الأعمال.</p></li><li><p>الشراكة مع قادة الأعمال لتقديم مشورة استراتيجية في الموارد البشرية حول الفعالية التنظيمية، تخطيط القوى العاملة، مشاركة الموظفين، وتطوير التنظيم.</p></li><li><p>تطوير ومراجعة وتنفيذ سياسات الموارد البشرية وإطارات العمل ومعايير الحوكمة بما يتوافق مع المتطلبات التنظيمية وأفضل ممارسات الصناعة.</p></li><li><p>قيادة مبادرات التحسين المستمر لتعزيز تقديم خدمات الموارد البشرية، وتجربة الموظف، والكفاءة التشغيلية.</p></li></ul><p>ب. عمليات الموارد البشرية وإدارة Oracle HCM</p><ul><li><p>إدارة دورة موظف كاملة من خلال Oracle HCM Cloud، بما في ذلك إدارة بيانات الموظفين والتعيينات والتحويلات وإدارة الإجازات والتعيينات التنظيمية وعمليات الفصل.</p></li><li><p>ضمان دقة وسلامة وخصوصية معلومات الموظفين المحفوظة ضمن Oracle HCM Cloud.</p></li><li><p>إدارة ومراقبة سير عمل Oracle HCM، والموافقات، وأمان مبنى على الأدوار، والتحكمات النظامية لضمان معالجة معاملات الموارد البشرية في الوقت المناسب.</p></li><li><p>تنسيق تحسينات نظام Oracle HCM، والإصدارات ربع السنوية، وتغييرات التكوين، واختبار قبول المستخدم (UAT)، وتنفيذ وظائف موارد بشرية جديدة.</p></li><li><p>التعاون مع تكنولوجيا المعلومات وبائعي النظام لحل مشاكل Oracle HCM، وتحسين أداء النظام، وتحسين عمليات الموارد البشرية.</p></li><li><p>قيادة مبادرات الموارد البشرية الرقمية من خلال تحديد فرص الأتمتة، وتحسين سير العمل، والتحسين المستمر باستخدام قدرات Oracle HCM.</p></li><li><p>ضمان الامتثال لمعايير حوكمة البيانات ومتطلبات التدقيق وضوابط أمان المعلومات المتعلقة بـ Oracle HCM.</p></li></ul><p>ج. علاقات الموظفين</p><ul><li><p>إدارة مسائل علاقات الموظفين، بما في ذلك الشكاوى، والإجراءات التأديبية، والتحقيقات، وحل النزاعات، وتوجيه الموظفين.</p></li><li><p>تعزيز مناخ علاقات موظفين إيجابي من خلال التواصل الفعّال والمشاركة وإدارة النزاعات.</p></li><li><p>ضمان معالجة المسائل الموظف بشكل متسق وعادل ووفق سياسات الشركة والتشريعات السارية.</p></li></ul><p>د. إدارة الأداء والتعلم</p><ul><li><p>إدارة دورة الأداء السنوية وضمان التطبيق المتسق عبر المنظمة.</p></li><li><p>تقديم الإرشاد للمديرين حول مراجعات الأداء، وتخطيط التطوير، ومبادرات تحسين الأداء.</p></li><li><p>تنسيق الأنشطة التدريبية والتطوير بناءً على متطلبات قدرات المنظمة.</p></li><li><p>دعم تطوير القيادة، وخطط التعاقب، ومبادرات إدارة المواهب.</p></li></ul><p>هـ. تحليلات الموارد البشرية والتقارير</p><ul><li><p>تطوير لوحات معلومات الموارد البشرية وتقارير الإدارة باستخدام Oracle HCM Analytics</p></li><li><p>مراقبة مقاييس القوى العاملة بما في ذلك عدد العاملين، وتناقص/دوران، الغياب، الأداء، وبيانات الموظفين، وخدمات الموارد البشرية.</p></li><li><p>تقديم رؤى تحليلية وتوصيات لدعم تخطيط القوى العاملة واتخاذ القرار الاستراتيجي.</p></li></ul><p>و. الحوكمة والمخاطر والامتثال</p><ul><li><p>ضمان الامتثال لقوانين العمل المعمول بها والمتطلبات التنظيمية والسياسات الداخلية ومعايير الحوكمة المؤسسية.</p></li><li><p>الحفاظ على وثائق الموارد البشرية بدقة ودعم أنشطة التدقيق الداخلي والخارجي.</p></li><li><p>تحديد وتخفيف مخاطر التشغيل في الموارد البشرية من خلال الضوابط المناسبة ومراقبة الامتثال.</p></li><li><p>حفظ سرية معلومات الموظفين وضمان الالتزام بمتطلبات الخصوصية البيانات.</p></li></ul><p>ز. إدارة الأفراد</p><ul><li><p>قيادة وتوجيه وتطوير أعضاء فريق الموارد البشرية لتحقيق أهداف القسم.</p></li><li><p>توزيع العمل، ومراقبة الأداء، وتقديم التوجيه والتغذية الراجعة المستمرة.</p></li><li><p>تعزيز ثقافة المساءلة والتعاون والتحسين المستمر وتقديم خدمة عملاء مميزة.</p></li><li><p>تحديد الثغرات في القدرات وتنفيذ خطط التطوير لتعزيز أداء الفريق.</p></li></ul><p>ح. إدارة أصحاب المصالح</p><ul><li><p>بناء علاقات فعالة مع قادة الأعمال وتقديم دعم موارد بشرية استباقي عبر جميع وحدات الأعمال.</p></li><li><p>التعاون مع المالية وتكنولوجيا المعلومات وفحص التدقيق الداخلي والمخاطر وأقسام أخرى لضمان تقديم خدمات موارد بشرية بسلاسة.</p></li></ul><p>ط. التحسين المستمر</p><ul><li><p>قيادة مبادرات لتحسين عمليات الموارد البشرية ونظمها وتقديم الخدمات من خلال الأتمتة وأفضل الممارسات.</p></li><li><p>تعزيز الابتكار والتحول الرقمي داخل قسم الموارد البشرية من خلال تعظيم قدرات Oracle HCM والتقنيات المرتبطة.</p></li></ul></div></section><section><p class="heading">المرشح المثالي</p><p class="paragraph"></p><ol><li><p>خبرة مثبتة في الشراكة مع قادة الأعمال لدفع استراتيجية الموارد البشرية وتخطيط القوى العاملة ومشاركة الموظفين ومبادرات تطوير التنظيم.</p></li><li><p>خبرة عملية قوية في <strong>Oracle HCM Cloud</strong>، بما في ذلك إدارة دورة حياة الموظف، إدارة سير العمل، تحسينات النظام، التقارير، وأتمتة العمليات.</p></li><li><p>معرفة راسخة بعلاقات الموظفين، إدارة الأداء، تطوير المواهب، التخطيط التعاقبي، وأفضل ممارسات الموارد البشرية.</p></li><li><p>القدرة على تحليل بيانات الموارد البشرية، وتطوير لوحات المعلومات، وتوفير رؤى القوى العاملة لدعم اتخاذ القرار الاستراتيجي وفعالية التنظيم.</p></li><li><p>فهم قوي لحوكمة الموارد البشرية، الامتثال لقانون العمل، متطلبات التدقيق، إدارة المخاطر، وإدارة أصحاب المصالح، مع القدرة على قيادة وتطوير فرق موارد بشرية عالية الأداء.</p></li></ol><p></p></section>

<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> <p>تقوم Wood حالياً بالتوظيف لمدير إنشاءات PMC متمرس لصالح عميلنا مشروع التازيز ميثانول في أبوظبي كجزء من فريق الهندسة المشروع لدينا ضمن أعمال النفط والغاز والطاقة الجديدة.</p><br><p>نظرًا لطبيعة المشاريع وتوقعات العميل، سيكون المنصب في الموقع على الساحل في الرويس أبوظبي، الإمارات العربية المتحدة.</p><br><p><strong>عملاؤنا ومشروعاتنا&nbsp;</strong></p><br><p><strong>تصميم المستقبل. تحويل العالم</strong></p><br><p>تُبنى أعمال Wood في النفط والغاز والطاقة الجديدة على إرث قوي من تنفيذ مشاريع كبيرة ومعقدة لشركات الطاقة الوطنية والدولية حول العالم. لدينا فرق ذات خبرة، ونموذج تنفيذ مثبت، وسمعة قوية.</p><br><p>نحن مقدم خدمة رائد في حلول متكاملة ومبتكرة تتحدى الوضع القائم في قطاع النفط والغاز في المرحلة العليا والوسطى، على البرّ وبالاعتماد البحري، من الغاز إلى السائل وعمليات تقليل الكربون والكهرباء. نحن نفخر بتقديم تسليم ثابت وقابل للتوقع، ونخطط لمسار نمو مثير.</p><br><p>أمن الطاقة، الانتقال والإمداد لم يكونوا أبداً أكثر أهمية. أنتم، فرقنا الخادمة، في طليعة المشاريع التحولية التي توفر طاقة مستدامة للأجيال القادمة. نحن من نجلب مفاهيم منخفضة الكربون إلى الواقع.</p><br><p><strong>ماذا يمكن أن نقدم</strong></p><br><ul> <li><strong>مشروعات ذات مغزى ومثيرة للاهتمام</strong>: تُسلم لعملاء رفيعي المستوى في قطاع الطاقة</li> <li><strong>الالتزام بالتنوع والشمول</strong>: نحن منظمة ملتزمة فعلياً بالتنوع والشمول عبر أعمالنا</li> <li><strong>حزمة تعويضات تنافسية:</strong>&nbsp;مع مراجعات دورية لضمان المكافأة بالمستوى الصحيح وفق السوق&nbsp;</li> <li><strong>التأمين الطبي:</strong>&nbsp;يضمن الرعاية الطبية داخل المستشفى وخارجه إذا احتجت للعلاج</li> <li><strong>تأمين الحياة الجماعي والتأمين ضد الحوادث الشخصية:</strong>&nbsp;توفر الشركة تغطية تأمين الحياة<br> مكافأة نهاية الخدمة: وفقاً لقانون العمل الإماراتي، يحق لجميع الموظفين الحصول على تعويض نهاية الخدمة</li> <li><strong>خطة أسهم الموظفين:</strong>&nbsp;تمنحك فرصة لشراء أسهم Wood وتطابق من الشركة</li> <li><strong>جائزة الخدمة الطويلة:</strong>&nbsp;تقدّر Wood الالتزام وولاء موظفينا. الاحتفال بالخدمة الطويلة يوفر فرصة للعمل لإظهار تقديرهم للعمل الجاد والتفاني والسنوات الطويلة من خدمة موظفينا عند محطات خدمة الخمس سنوات</li> <li><strong>الالتزام بالتطوير المهني المستمر:</strong>&nbsp;خطط تطوير مخصصة لاحتياجاتك واهتماماتك الفردية&nbsp;</li> <li><strong>الاتصالات العالمية:</strong>&nbsp;انضم لخبراء حول العالم الذين هم في طليعة صناعتنا، يشكلون معايير مهنتنا&nbsp;</li> <li><strong>أكاديمية انتقال الطاقة:</strong>&nbsp;انضم إلى مجتمع من الخبراء يشاركونك معرفتك ويزيدون تعرضك لأنظمة الطاقة الحالية والناشئة – مقدمة من خبراء في مجالهم</li></ul><br> Wood هي رائدة عالمياً في الاستشارات والهندسة والتشغيل لقطاعات الطاقة والمواد. مع 33,000 موظف في نحو 50 دولة، تدعم Wood العملاء عبر دورة أصول كاملة، مع نتائج آمنة وقابلة للتوقع مع تمكين عمليات resilient ومستقبل منخفض الكربون. Wood تشكل ركيزة الطاقة والمواد في Sidara - شراكة عالمية تجمع شركات الهندسة والتصميم وإدارة المشاريع متعددة التخصصات. www.woodgroup.com<br> <b>بيان التنوع&nbsp;</b><br> نحن صاحب عمل يتيح الفرص بالتساوي ويعترف بقيمة قوة العمل المتنوعة. سيُنظر في جميع المتقدمين المؤهلين وفقاً لمعايير موضوعية ودون النظر إلى ما يلي (وهي قائمة غير حصرية): العرق، اللون، العمر، الدين، الجنس، الأصل الوطني، الإعاقة، التوجه الجنسي، الهوية الجندرية، حالة المحارب المحمي، أو غيرها من الخصائص وفق القوانين المعمول بها.<br><br>المسؤوليات:<br><p>الدور يدير مباشرة ويكون مسؤولاً عن التخطيط والتنفيذ للأعمال المدنية تحت الأرض، التصنيع ونقل وتركيب / الإنتهاء الميكانيكي لمكونات المشروع وتعديلات الحقل البني للمشروع لضمان تحقيق أهداف المشروع. قيادة جهود البناء لضمان تنفيذ المشروع وفق إجراءات ADNOC وإجراءات المشروع وتوقعات المساهمين. يدير بشكل مباشر قادة البناء للمباني على الجزيرة والبناء المسبق على الشاطئ.&nbsp;</p><br><ul> <li>قيادة فريق بناء المشروع لدعم الأهداف والاستراتيجيات</li> <li>الترويج للسلامة في جميع جوانب البناء للمشروع وتعزيز هدف السلامة الذي يقول "لا يصاب أحد"</li> <li>إدارة فرق البناء المسؤولة عن التخطيط والتطوير والعمليات لضمان تنفيذ البناء</li> <li>إدارة تخطيط وتنفيذ المقاول لضمان الامتثال لأهداف المشروع واستراتيجياته والتزاماته ومتطلباته</li> <li>إنشاء منظمة بناء لتنفيذ خطط وإجراءات تنفيذ المشروع وتنسيق ت صف الموارد من وظائف فريق البناء</li> <li>توفير دعم استراتيجية البناء لفريق المشروع من خلال إشراف وبناء</li> <li>ضمان امتثال المقاول والمقاولين من الباطن لتوقعات السلامة وسياسات وإجراءات المشروع</li> <li>إدارة تطوير خطة سلامة متكاملة للبناء، بما في ذلك SIMOPS لجميع أعمال الجزيرة والحقل البني</li> <li>المساعدة في مراجعة وتنفيذ جميع خطط سلامة المقاول</li> <li>الإشراف على واجهات وتفاعلات بين المقاول ومشروعات UZ الأخرى، وعمليات الإنتاج والحفر</li> <li>إدارة الواجهة مع ADNOC لتنفيذ أعمال الحقل البني بهدف تقليل الاضطراب في عمليات الإنتاج المستمرة</li> <li>التأكد من أن تسليم التصميم التفصيلي يدعم القابلية للبناء</li> <li>الإبلاغ عن تقدم البناء والأداء والمبادرات والمشاكل لفريق المشروع</li> <li>قيادة فرق التخطيط للبناء لتحديد الثغرات والفرص</li> <li>رعاية مراجعات جاهزية البناء وورش عمل القابلية للبناء و CERs</li> <li>تحمل دور قيادي في توجيه وتدريب المواطنين الإماراتيين في إدارة البناء</li> <li>التواصل بوضوح مع تقاريرك المباشرين بشأن أهداف قصيرة وطويلة الأجل تدعم أهداف المشروع</li> <li>تشجيع والاعتراف بالأداء المتميز، والتأكد من تقييم الموظفين بشكل منتظم وتطويرهم وفقاً لذلك</li></ul><br>المؤهلات:<br> <p><strong>المهارات والمؤهلات&nbsp;</strong></p><br><br> <p><strong>ما الذي يجعلك مميزاً؟&nbsp;</strong></p><br><br> <p>في Wood، نلتزم بتكافؤ الفرص وندعو جميع الأفراد الموهوبين للنظر في الانضمام إلى فريقنا. حتى إذا لم تتوافق مع كل بيان أدناه ولكن تشعر بأن لديك بعض الخبرة والمعرفة أو المهارات اللازمة لهذا الدور، نشجعك على التقدم. سيستلزم الأمر منّا جميعاً العمل معاً لتقديم حلول لأكبر التحديات في العالم.</p><br><br> <p><strong>متوقع:</strong></p><br><br> <ul> <li>درجة البكالوريوس ضرورية للتقدم لهذا الدور</li> <li>ما لا يقل عن 20 عاماً من الخبرة في مشاريع النفط والغاز الكبيرة بما في ذلك</li> <li>مهارات قيادية واتصال ممتازة (كتابة وتحدث) والقدرة على العمل مع أشخاص من ثقافات متنوعة</li></ul>

<ul><li>العمل كنقطة الاتصال الأولى للزوار والعملاء، مما يخلق أجواء ترحب تعكس ثقافة الشركة.</li><li>إدارة أنظمة الهاتف متعددة الخطوط، توجيه المكالمات بكفاءة وأخذ الرسائل بعناية/detail.</li><li>تنسيق وجدولة المواعيد، لضمان الاستخدام الأمثل للوقت مع احترام أولويات فريق الإدارة التنفيذية.</li><li>الحفاظ على أنظمة حفظ الملفات والسجلات منظمة، الرقمية والمادية، لضمان سهولة الوصول إلى المعلومات.</li></ul><p><strong>ملف المرشح المطلوب</strong></p><ul><li>يتطلب شهادة الثانوية العامة؛ إضافة شهادة في إدارة المكاتب أو مجال ذي صلة تعتبر ميزة.</li><li>خبرة لا تقل عن سنتين في وظيفة استقبال أو مكتب استقبال، ويفضل في بيئة شركات.</li><li>يفضل وجود مرشحين ثنائيي اللغة لتعزيز التواصل مع العملاء المتنوعين؛ إجادة اللغة الإنجليزية إلزامي.</li><li>إتقان قوي لبرنامج Microsoft Office Suite، خاصة Word وExcel وOutlook، لإدارة المهام بفعالية.</li></ul>

<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> <br>وصف الشركة<br><br><p>SO/ رأس الخيمة جزء من مجموعة حصرية من الفنادق المرتبطة بعالم الموضة، تجذب الانتباه بتصميمها المتقدم ونهجها الإبداعي في عالم الرفاهية. هذا مكان نحتفل فيه بالأفراد المبدعين – أنت، أيقونات SO/. مرحباً بك في دعوتك إلى الصف الأمامي، مكان يساوي فيه التعبير عن الذات والتجربة بينهما.</p><br><br>وصف الوظيفة<br><br><p>• معالجة المكالمات: الرد وتوجيه المكالمات الواردة بسرعة وباحتراف.</p><br><p>• طلبات النزلاء: المساعدة في استفسارات النزلاء، مكالمات الاستيقاظ، وتسليم الرسائل.</p><br><p>• التواصل: نقل المعلومات إلى الأقسام والموظفين بدقة.</p><br><p>• التوثيق: الحفاظ على سجلات المكالمات وطلبات الخدمة.</p><br><p>• الدعم: المساعدة في إجراءات التواصل في حالات الطوارئ.</p><br><br>المؤهلات<br><br><p>• شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها.</p><br><p>• خبرة في خدمة العملاء أو معالجة المكالمات مفضلة.</p><br><p>• وضوح في التواصل وآداب الهاتف.</p><br><p>• قدرة على تعدد المهام وحل المشكلات.</p><br><p>• الإلمام بأنظمة الاتصالات.</p><br> </div>

<section><p class="heading jdMain">Job Description</p><p class="heading">Roles &amp; Responsibilities</p><div class="paragraph"><ul><li>Manage the front desk operations, ensuring a welcoming atmosphere for patients while maintaining confidentiality and professionalism.</li><li>Schedule and confirm patient appointments using electronic health record (EHR) systems, optimizing the calendar for efficient patient flow.</li><li>Collect and verify patient information, including insurance details, ensuring accurate data entry to facilitate smooth billing processes.</li><li>Handle incoming calls with a patient-centered approach, addressing inquiries and directing calls to the appropriate staff members promptly.</li></ul></div></section><section><p class="heading">Desired Candidate Profile</p><p class="paragraph"></p><ul><li><p>Diploma or Degree in any related field</p></li><li><p>Minimum of 2 years of experience in a medical reception or administrative role within a healthcare setting. But, newly graduate with medical degree is encouraged.</p></li><li><p>Familiarity with medical terminology and procedures, enhancing communication with healthcare professionals.</p></li><li><p>Proficiency in electronic health record (EHR) systems and medical billing software, with a keen eye for detail.</p></li></ul><p></p></section>

<section><p class="heading jdMain">Job Description</p><p class="heading">Roles &amp; Responsibilities</p><div class="paragraph"><ul><li>Act as the first point of contact for visitors and clients, creating a welcoming atmosphere that reflects the company's culture.</li><li>Manage multi-line phone systems, efficiently routing calls and taking messages with keen attention to detail.</li><li>Coordinate and schedule appointments, ensuring optimal use of time while respecting the priorities of executive staff.</li><li>Maintain organized filing and record-keeping systems, both digital and physical, to ensure easy access to information.</li></ul></div></section><section><p class="heading">Desired Candidate Profile</p><p class="paragraph"></p><ul><li>High school diploma required; additional certification in office administration or a related field is a plus.</li><li>Minimum of 2 years of experience in a receptionist or front desk role, preferably in a corporate environment.</li><li>Bilingual candidates are preferred to enhance communication with diverse clientele; proficiency in English is mandatory.</li><li>Strong proficiency in Microsoft Office Suite, particularly Word, Excel, and Outlook, to effectively manage tasks.</li></ul><p></p></section>

<h2 class=\"h5\">Job description</h2> <div class=\"t-break\" data-jb-field=\"description\"> <span><br>الملخص الوظيفي<br>يعمل كقائد أعمال استراتيجي ضمن عمليات الغرف في المنشأة. تشمل مجالات المسؤولية المكتب الأمامي، نادي recreation/الصحة، وتنظيف الغرف. يعمل المنصب مع تقارير مباشرة (رؤساء الأقسام) لتطوير وتنفيذ استراتيجيات القسم ويضمن تنفيذ استراتيجية وخدمات العلامة التجارية ومبادراتها. يضمن المنصب أن ت满足 عمليات الغرف معايير العلامة التجارية، تلبّي احتياجات العملاء، وتضمن رضا الزملاء، وتتركز على زيادة الإيرادات وتعظيم الأداء المالي للقسم. يطور وينفّذ استراتيجيات على مستوى المنشأة تقدّم المنتجات والخدمات لتلبية أو تفوق احتياجات وتوقعات عميل العلامة التجارية المستهدف والزملاء وتوفر عائد استثمار للمالك ومايرנט الدولية.<br> ملف المرشح&nbsp;<br> التعليم والخبرة<br>• درجة لمدة سنتين من جامعة معتمدة في إدارة الأعمال، إدارة الضيافة والفنادق، أو تخصص ذو صلة؛ 4 سنوات خبرة في خدمات الضيوف، الاستقبال، تنظيف الغرف، المبيعات والتسويق، إدارة العمليات، أو مجال مهني ذو صلة.<br>أو<br>• درجة بكالوريوس في إدارة الأعمال، إدارة الضيافة والفنادق، أو تخصص ذو صلة؛ 2 سنة خبرة في خدمات الضيوف، الاستقبال، تنظيف الغرف، المبيعات والتسويق، إدارة العمليات، أو مجال مهني ذو صلة.<br>أنشطة العمل الأساسية<br>إدارة الربحية<br>• يعرض ويوصل المحركات الرئيسية لرضا الضيف لعميل العلامة التجارية المستهدف.<br>• يحلل مشكلات الخدمة ويحدد الاتجاهات.<br>• يتخذ وينفذ القرارات اللازمة للمضي قدمًا بالمنشأة نحو تحقيق الأهداف.<br>• يعمل مع فريق إدارة الغرف لتطوير استراتيجية تشغيلية تتماشى مع استراتيجية العمل الخاصة بالعلامة التجارية وتقود تنفيذها.<br>إدارة أهداف الإيرادات<br>• يراقب أداء مبيعات عمليات الغرف مقارنة بالميزانية.<br>• يستعرض التقارير والبيانات المالية لتحديد أداء عمليات الغرف مقابل الميزانية.<br>• يدرب ويدعم فريق التشغيل لإدارة الإشغال والأسعار، الأجور، والنفقات القابلة للسيطرة بشكل فعال.<br>• يستعرض تقرير تطور الأجور ويقارن بين الأجور المقررة فعليًا والأجور المقررة، ويوجه التقارير المباشرة لمعالجة المناطق المشكلة ومحاسبة الفريق على النتائج.<br>قيادة عمليات وفرق الأقسام<br>• يدعم رؤية خدمة العلامة التجارية فيما يتعلق تقديم المنتج والخدمة ويتأكد من التوافق بين فرق القيادة في الغرف.<br>• يطور أنظمة لتمكين الزملاء من فهم نتائج رضا الضيوف.<br>• يوضح رسالة واضحة ومتسقة فيما يتعلق بأهداف القسم لإنتاج النتائج المرغوبة.<br>إدارة تجربة الضيف<br>• يراجع ملاحظات الضيوف مع فريق القيادة ويتأكد من اتخاذ الإجراء التصحيحي المناسب.<br>• يستجيب لمشاكل وشكاوى الضيوف ويتعامل معها.<br>• يظل ظاهرًا ويتفاعل مع العملاء بانتظام للحصول على ملاحظاتهم حول جودة المنتج ومستويات الخدمة والرضا العام.<br>• يخلق أجواء في جميع مناطق الغرف والمأكولات والمشروبات تلبي أو تتجاوز توقعات الضيوف.<br>إدارة وتقديم أنشطة الموارد البشرية<br>• يسهم في تطوير حلول إبداعية لتجاوز العقبات ويضمن التنفيذ لتحسين نتائج رضى الضيوف باستمرار.<br>• يضمن معاملة الزملاء بعدالة ومساواة.<br>• يضمن أن الاتصالات المنتظمة مستمرة في الغرف (مثلاً، إحاطات قبل النوبة، اجتماعات الموظفين).<br>• يعزز التزام الزملاء بتقديم خدمة ممتازة، يشارك في اجتماعات الإعداد اليومية ويتصرف بسلوكيات خدمة مرغوبة في جميع التفاعلات مع الضيوف والزملاء.<br>• يدمج رضا الضيوف كعنصر من عناصر اجتماعات الموظفين/العمليات مع التركيز على توليد طرق مبتكرة لتحسين النتائج باستمرار.<br>• يضع أهداف وتوقعات للتقارير المباشرين باستخدام عملية تقييم الأداء ويحملهم المسؤولية عن الأداء الناجح.<br>• يستحث ملاحظات الزملاء، يستخدم سياسة الباب المفتوح ويراجع نتائج رضا الزملاء لتحديد ومعالجة مشاكل أو مخاوف العاملين.<br>• يضمن تطبيق سياسات المنشأة بشكل عادل ومتسق، وتكمل إجراءات الانضباط والوثائق وفق Standard and Local Operating Procedures (SOPs و LSOPs) ويدعم عملية المراجعة من الأقران.<br>• يجري تقييم أداء سنوي مع التقارير المباشرين وفق إجراءات التشغيل القياسية.<br>• يدعم التغيير، يتأكد من تنفيذ مبادرات العلامة التجارية والإقليمية ويبلغ عن إجراءات المتابعة للفريق حسب الضرورة.<br>في ماريوت الدولية، نحن ملتزمون بأن نكون جهة توظيف ذات فرص متكافئة، نرحب بالجميع ونوفر وصولًا إلى الفرص. نحن نشجع بيئة يقدَّر فيها خلفيات زملائنا المتنوعة ونحتفي بها. أقوى نقاطنا تنبع من مزيج الثقافة والمواهب والخبرات لدى زملائنا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة، حالة المحارب السابق، أو أي أساس آخر يحميه القانون المعمول به.&nbsp;<br>فنادق ومنتجعات The Luxury Collection، التي تمتلك أكثر من 120 عقارًا في أكثر من 35 دولة، تقدم وعدًا بتجارب أصلية تستدعي ذكريات خالدة ومحبوبة. خبرتنا التي تزيد عن 100 عامًا، بدءًا من 1906 تحت علامة CIGA الإيطالية – مجموعة من أشهر وأيقونات عقارات أوروبا – تشكل أساسًا قويًا بينما نواصل التطور لتجاوز رغبات المسافر الفاخر. <br>من القصور الأسطورية والمنتجعات النائية إلى الكلاسيكيات الحديثة الخالدة، كل فندق فاخر ومنتجع هو تعبير فريد ومحبب للمنطقة المحلية – بوابة إلى سحر الوجهة وكنوزها الثقافية. إذا كنت شخصًا لديه تقدير لسرد القصص الملهم، واهتمام وشغف بتراث هذه الوجهة، ورغبة في تقديم ضيافة حقيقية وشخصية ووقائية، فندعوك للانضمام إلى رحلتنا.&nbsp;في انضمامك إلى Luxury Collection، تنضم إلى محفظة من العلامات التجارية مع Marriott International. كن حيث يمكنك أداء أفضل عمل لديك، ابدأ هدفك، انتمِ لفريق عالمي رائع، وكن أفضل نسخة من نفسك.</span> </div>

<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> <span> </span><p><b><span><span><span>موظف المكتب الأمامي، SIRO One Za'abeel</span></span></span>&nbsp;</b><br> <span><span>(<span>20443</span></span></span>)</p><br> <p><span><span><b>SIRO One Za’abeel </b>أكثر من فندق – إنه حركة؛ علامة تجارية عالمية للنمط الحياتي حيث يجتمع الرفاه العالمي بمقومات الضيافة الاستثنائية – من خلال مزيج من مرافق اللياقة البدنية الحديثة، والتغذية، والنوم، والتعافي، واليقظة الذهنية في فنادق الوجهة المصممة بنية هادفة.</span></span></p><br> <p><span><span>فنادقنا تتيح للضيوف الوصول إلى أقصى أداء عقلي وبدني، بغض النظر عمن هم، أو ما يسعون إلى تحقيقه. نحن ندرك وجهات نمط حياة استثنائية وغامرة حيث يمكنك العيش بلا تنازلات.</span></span></p><br> <p><span><span>كن جزءاً من أول مفهوم فندق للصحة والتعافي مدمج رقمياً في دبي وكن ملهمًا لتصبح أفضل نسخة من نفسك، مع الاحتفال بكل محطة على الطريق. <b>SIRO One Za’abeel</b> يخلق وجهة أسلوب حياة غامرة لمجتمع عالمي من مولعين باللياقة والصحة، مما يمكّن ضيوفنا من تحقيق والحفاظ على أقصى أداء عقلي وبدني. <b>SIRO One Za’abeel </b>هو أحدث علامة فندقية عالمية ونمط حياة من قبل كيֶرنزَر إنترناشيونال، مالك فندق Atlantis الشهير ومنتجاته ومجمعاته الفاخرة على مستوى العالم.</span></span></p><br> <p><span><strong>حول الدور&nbsp;</strong></span></p><br> <ul> <li><span>الحفاظ على علاقة عمل قوية مع جميع الأقسام لكي يتمكنوا من إنجاز مهامهم بكفاءة.&nbsp;&nbsp;</span></li> </ul> <ul> <li><span>توفير المعلومات للمشرفين وأعضاء الفريق.&nbsp;&nbsp;</span></li> </ul> <ul> <li><span>تقديم المساعدة الفورية للضيوف.&nbsp;</span></li> </ul> <ul> <li><span>دعم التعامل مع الشكاوى وتسوية النزاعات وحل الخلافات وتقديم تقارير للمدير.&nbsp;&nbsp;</span></li> </ul> <ul> <li><span>التفاعل مع العملاء بشكل منتظم في جميع أنحاء المنشأة للحصول على تعليقات حول جودة المنتج ومستوى الخدمة والرضا العام.&nbsp;</span></li> </ul> <ul> <li><span>تسجيل مشكلات الضيوف في نظام تتبع استجابات الضيوف.&nbsp;</span></li> </ul> <ul> <li><span>اتّباع معايير LQA دائماً.&nbsp;</span></li> </ul> <ul> <li><span>التركيز على رضا الضيوف والتحسين المستمر.&nbsp;</span></li> </ul> <ul> <li><span>تحليل المعلومات وتقييم النتائج من أجل اختيار الحل الأنسب وحل المشكلات.&nbsp;</span></li> </ul> <ul> <li><span>ضمان الامتثال لجميع السياسات والمعايير والإجراءات.&nbsp;</span></li> </ul> <ul> <li><span>المشاركة والمساهمة في مناقشة العمل التي تؤثر على قسم الاستقبال، ومناقشة سُبل تحسين الخدمة.&nbsp;</span></li> </ul> <ul> <li><span>اتباع جميع الخطوات اللازمة لتحقيق النتائج في برامج البيع الإضافي.&nbsp;&nbsp;</span></li> </ul> <ul> <li><span>المتابعة في إجراءات تسجيل الوصول وتسجيل المغادرة عند الضرورة. ومساعدة الضيوف في تلك العملية عند الحاجة.&nbsp;&nbsp;</span></li> </ul> <ul> <li><span>التأكد من أن بيانات جوازات السفر المجمّعة عند تسجيل الوصول وتسجيل الضيف قد تمت.&nbsp;</span></li> </ul> <ul> <li><span>التأكد من إجراء المعايرة في الإخراجات في الوقت المناسب.&nbsp;</span></li> </ul> <ul> <li><span>الإلمام بأنواع الغرف، الأسعار المعمول بها، والخصومات وهيكل الأسعار وسياسات الأسعار.&nbsp;&nbsp;</span></li> </ul> <ul> <li><span>توفير التقارير اللازمة لقسم المالية عند الحاجة.&nbsp;</span></li> </ul> <ul> <li><span>إجراءات مراقبة الائتمان يتم الالتزام بها بدقة، بحيث لا تتجاوز الفواتير الحد المنصوص عليه دون موافقات مسبقة من إدارة FOH&nbsp;</span></li> </ul> <ul> <li><span>التأكد من الامتثال لجميع السياسات والمعايير والإجراءات.&nbsp;</span></li> </ul> <ul> <li><span>يتم التأكد من أن الحد الأقصى للسكن في الغرفة متوافق مع سياسة المعايير الخاصة بالأسعار.&nbsp;</span></li> </ul> <ul> <li><span>فحص قائمة الوصول اليومية، مع التأكد من تخصيص جميع الغرف وفق الفئة المحجوبة وتفضيلات الضيف.&nbsp;</span></li> </ul> <ul> <li><span>يُحافظ على اتصال وثيق مع قسم التدبير المنزلي في إجراءات الخروج، ونقل الغرف، وتوقع الإشغال.&nbsp;</span></li> </ul> <ul> <li><span>جميع الرسوم مدخلة بشكل صحيح على ملف الضيف وأن يتم الاحتفاظ بها محدثة دائماً.&nbsp;</span></li> </ul> <ul> <li><span>يتم موازنة النقدية والشيكات والبطاقات الائتمانية للفترة ويتوجب تجهيز التقارير النقدية اللازمة. يعلن عن أي فائض أو نقص في هذا التقرير.&nbsp;&nbsp;&nbsp;</span></li> </ul> <ul> <li><span>أن تكون دقيقاً جداً في إكمال قائمة الت/checklist اليومية والتحقق من أنه قد تم خلال نقلة العمل.&nbsp;</span></li> </ul> <ul> <li><span>المساعدة في أي مهام أخرى كما يطلب المدير أو عضو آخر من فريق الإدارة.&nbsp;</span></li> </ul> <ul> <li><span>سيُطلب منك أداء مهام مشابهة في أي منطقة من الفندق كما قد تُعينها الإدارة.&nbsp;</span></li> </ul> <ul> <li><span>سيُطلب منك حضور دورات تدريبية حسب الحاجة والسعي المستمر لتحسين معرفتك ومهاراتك.&nbsp;</span></li> </ul> <ul> <li><span>يجب أن تكون مطلعاً على سياسة الفندق بشأن الحريق، النظافة، الصحة، السلامة والإخلاء والطوارئ وأن يشارك جميع موظفي القسم في تدريبات الحريق والطوارئ.&nbsp;</span></li> </ul> <ul> <li><span>الالتزام وفة فهم كامل لدليل الموظف والالتزام باللوائح contained therein.&nbsp;</span></li> </ul> <ul> <li><span>مطلوب دائماً الحفاظ على مستوى عالٍ من المظهر الشخصي والنظافة والتأكد من أن اللباس والزي يتماشى مع متطلبات الفندق ولا يَقِل من الصورة المرغوبة للفندق.&nbsp;</span></li> </ul> <ul> <li><span>سيتم الطلب منك تقديم أعلى مستوى من اللباقة والخدمة لضيوف الفندق حتى لو تخطت هذه الخدمة نطاق الواجبات الأساسية لهذا المنصب.&nbsp;</span></li> </ul> <p><strong><span>عنك</span>&nbsp;</strong></p><br> <ul> <li><span>خبرة لا تقل عن عامين في فندق فخم أو بوتيك في قسم المكتب الأمامي.&nbsp;</span></li> </ul> <ul> <li><span>يُفضل الإتقان في خدمات الضيوف بالمجال الفندقي.&nbsp;</span></li> </ul> <ul> <li><span>يفضل خبرة سابقة في خدمة الضيوف والطلبات.&nbsp;&nbsp;</span></li> </ul> <ul> <li><span>يجب أن يجيد اللغة الإنجليزية شفهيًاً وكتابة. لغات أخرى ميزة.&nbsp;&nbsp;</span></li> </ul> <ul> <li><span>مهارات حاسوب وكتابة ممتازة مطلوبة. إجادة Microsoft Office و Opera.&nbsp;</span></li> </ul> <ul> <li><span>مهارات استماع وفهم ممتازة مطلوبة.&nbsp;</span></li> </ul> <p><span><span><span>علامتنا التجارية تتوسع بشكل أسرع من أي وقت مضى. نحن نستثمر في نمو شركتنا، وهذا يعني أننا ملتزمون بالاستثمار فيك. انضم إلى فريق ذو قلب مفتوح وبديهة وسخي وعفوي في الروح. نحن نؤمن بإسعاد ضيوفنا أكثر من أي شيء تخيلوه. نبهجهم في كل خطوة ونخلق ذكريات ستدوم مدى الحياة. ستكون في قلب هذه الرؤية، لتجديد الابتكار باستمرار لتقديم تجارب مبهرة وذكريات تدوم إلى الأبد.</span></span></span></p><br> </div>

<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> <span> </span><p><b><span><span><span>موظف مكتب الاستقبال، SIRO One Za'abeel</span></span></span>&nbsp;</b><br> <span><span>(<span>20443</span></span></span>)</p><br> <p><span><span><b>SIRO One Za’abeel </b>أكثر من فندق – إنه حركة؛ علامة تجارية عالمية للنمط الحياتي حيث يلتقي الرفاه العالمي مع ضيافة استثنائية – من خلال مزيج من مرافق اللياقة البدنية المتقدمة والتغذية والنوم والتعافي واليقظة في فنادق وجهة مصممة خصيصاً.</span></span></p><br> <p><span><span>فنادقنا تتيح للضيوف تحقيق أقصى أداء ذهني وجسدي، بغض النظر عن من هم أو ما يسعون لتحقيقه. نحن ندرك وجهات نمط حياة استثنائية وغامرة حيث يمكنك العيش بلا تنازلات.</span></span></p><br> <p><span><span>كن جزءاً من أول مفهوم فندقي وتكميلي لياقة وتعافي رقمي في دبي واستلهم أن تكون أفضل نسخة من نفسك، مع الاحتفال بكل علامة مميزة على طول الطريق. <b>SIRO One Za’abeel</b> يخلق وجهة نمط حياة غامرة لمجتمع عالمي من عشاق اللياقة والصحة، مما يتيح لضيوفنا الوصول إلى أقصى مستوى من الأداء الذهني والجسدي والحفاظ عليه. <b>SIRO One Za’abeel </b>هو أحدث علامة عالمية للفندقة ونمط الحياة من Kerzner International، مالك فندق Atlantis الشهير وجوهرات Residesences ومنتجعات One & Only الفاخرة عالميًا.</span></span></p><br> <p><span><strong>عن الدور&nbsp;</strong></span></p><br> <ul> <li><span>الحفاظ على علاقة عمل قوية مع جميع الأقسام ليتمكن من إنجاز مهامهم بشكل فعال.&nbsp;&nbsp;</span></li> </ul> <ul> <li><span>تقديم المعلومات للمشرفين وأعضاء الفريق.&nbsp;&nbsp;</span></li> </ul> <ul> <li><span>تقديم المساعدة الفورية للضيوف.&nbsp;</span></li> </ul> <ul> <li><span>دعم التعامل مع الشكاوى وتسوية الخلافات وحل الشكاوى والإبلاغ عن المدير.&nbsp;&nbsp;</span></li> </ul> <ul> <li><span>التفاعل مع العملاء بشكل منتظم في أرجاء المنشأة للحصول على ملاحظات حول جودة المنتج ومستويات الخدمة والرضا العام.&nbsp;</span></li> </ul> <ul> <li><span>تسجيل قضايا الضيوف في نظام تتبع استجابات الضيوف.&nbsp;</span></li> </ul> <ul> <li><span>اتباع معايير LQA باستمرار.&nbsp;</span></li> </ul> <ul> <li><span>التركيز على رضا الضيف والتحسين المستمر.&nbsp;</span></li> </ul> <ul> <li><span>تحليل المعلومات وتقييم النتائج من أجل اختيار أفضل الحلول وحل المشاكل.&nbsp;</span></li> </ul> <ul> <li><span>ضمان الامتثال لجميع السياسات والمعايير والإجراءات.&nbsp;</span></li> </ul> <ul> <li><span>المشاركة والمساهمة في مناقشة الأعمال التي تؤثر على قسم الاستقبال، ومناقشة سبل تحسين الخدمة.&nbsp;</span></li> </ul> <ul> <li><span>يُتبع جميع الخطوات اللازمة لتحقيق النتائج في برامج البيع الإضافي.&nbsp;&nbsp;</span></li> </ul> <ul> <li><span>الاستمرار في إجراءات تسجيل الوصول والمغادرة عند الضرورة ومساعدة الضيوف في تلك العملية عند الحاجة.&nbsp;&nbsp;</span></li> </ul> <ul> <li><span>التأكد من أن بيانات جواز السفر المجمّعة عند تسجيل الوصول وتسجيل الضيف قد تمت.&nbsp;</span></li> </ul> <ul> <li><span>التأكد من إنجاز المهام الخروج في الوقت المناسب.&nbsp;</span></li> </ul> <ul> <li><span>التعرف التام على أنواع الغرف والأسعار المعمول بها والخصومات وهياكل الأسعار وسياسات الأسعار.&nbsp;&nbsp;</span></li> </ul> <ul> <li><span>توفير التقارير اللازمة لقسم المالية عند الحاجة.&nbsp;</span></li> </ul> <ul> <li><span>تتم مراعاة إجراءات الرقابة على الائتمان بدقة، حتى لا تتجاوز الفواتير الحد المقرر دون موافقة مسبقة من إدارة FOH&nbsp;</span></li> </ul> <ul> <li><span>التأكد من الامتثال لجميع السياسات والمعايير والإجراءات.&nbsp;</span></li> </ul> <ul> <li><span>يتم ضمان أقصى إشغال للغرف وفقاً لسياسة المعايير على الأسعار.&nbsp;</span></li> </ul> <ul> <li><span>فحص يومي لقائمة الوصول، مع التأكد من تخصيص جميع الغرف وفقاً للفئة المحجوزة وتفضيلات الضيف.&nbsp;</span></li> </ul> <ul> <li><span>تم الحفاظ على تواصل وثيق مع قسم التدبير المنزلي عند تسجيل المغادرة، ونقل الغرف، والتوقعات بالإشغال.&nbsp;</span></li> </ul> <ul> <li><span>جميع الرسوم مدخلة بشكل صحيح في ملف الضيف وأنه يتم الاحتفاظ به محدثاً دائماً.&nbsp;</span></li> </ul> <ul> <li><span>التوازن بين النقد والبطاقات الائتمانية خلال الوردية وإكمال التقارير النقدية اللازمة. يصرّح بأي فائض أو نقص في هذا التقرير.&nbsp;&nbsp;&nbsp;</span></li> </ul> <ul> <li><span>أن يكون دقيقاً جداً في إكمال قائمة التحقق اليومية والتحقق من أنها قد تمت أثناء نقل الوردية.&nbsp;</span></li> </ul> <ul> <li><span>المساعدة في أي مهام أخرى كما يطلبها المدير أو عضو آخر من فريق الإدارة.&nbsp;</span></li> </ul> <ul> <li><span>سيُطلب أداء مهام أو واجبات مماثلة في أي منطقة من الفندق كما قد يتم designation من قبل الإدارة.&nbsp;</span></li> </ul> <ul> <li><span>سيُطلب حضور دورات تدريبية عند الحاجة والسعي المستمر لتحسين المعرفة والمهارات الفردية.&nbsp;</span></li> </ul> <ul> <li><span>يجب أن يكون familiar بسياسة الفندق بشأن الحريق، النظافة، الصحة، السلامة والإخلاء الطارئ وأن يشارك جميع موظفي القسم في تدريبات الحريق والطوارئ.&nbsp;</span></li> </ul> <ul> <li><span>يجب الالتزام وفهم كامل بدليل الموظف والالتزام باللوائح contained within.&nbsp;</span></li> </ul> <ul> <li><span>من المطلوب دائماً الحفاظ على مستوى عالٍ من المظهر الشخصي والنظافة والتأكد من أن اللباس والملابس تلتزم بمتطلبات الفندق ولا تخل بالإطار المرغوب فيه.</span></li> </ul> <ul> <li><span>سيُطلب منك تقديم أعلى مستوى من اللباقة والخدمة لضيوف الفندق حتى وإن تجاوزت هذه الخدمة نطاق الواجبات الأساسية لهذا المنصب.&nbsp;</span></li> </ul> <p><strong><span>عن أنت</span></strong></p><br> <ul> <li><span>خبرة لا تقل عن عامين في العمل في فندق فخم أو بوتيك في قسم مكتب الاستقبال.&nbsp;</span></li> </ul> <ul> <li><span>يُفضل الإلمام بخدمات الضيوف الفندقية.&nbsp;</span></li> </ul> <ul> <li><span>تفضل الخبرة السابقة في خدمات الضيوف والحجوزات.&nbsp;&nbsp;</span></li> </ul> <ul> <li><span>يُفضّل الإتقان في اللغة الإنجليزية شفهيًا وكتابة. لغات أخرى تعتبر ميزة.&nbsp;&nbsp;</span></li> </ul> <ul> <li><span>مهارات حاسوبية وكتابة ممتازة مطلوبة. إتقان Microsoft Office وOpera.&nbsp;</span></li> </ul> <ul> <li><span>مهارات الاستماع والفهم الممتازة مطلوبة.&nbsp;</span></li> </ul> <p><span><span><span>علامتنا التجارية تتوسع أسرع من أي وقت مضى. نحن نستثمر في نمو شركتنا، وهذا يعني أننا ملتزمون باستثمارك. انضم إلى فريق يتسم بالانفتاح والحدس والسخاء والعفوية في الروح. نؤمن بجعل ضيوفنا سعداء أكثر من أي شيء تخيلوه. نبهجهم في كل لحظة ونخلق ذكريات تدوم مدى الحياة. ستكون في قلب هذه الرؤية، لتجديد الابتكار باستمرار لتقديم تجارب مدهشة وذكريات تدوم إلى الأبد.</span></span></span></p><br> </div>

<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> <p><span><strong><u>أستاذ مساعد في التفكير التصميمي</u></strong></span></p><br><p><span>تدعو جامعة هيريوت وات دبي حالياً إلى تقديم طلبات لوظائف أستاذ مساعد في التفكير التصميمي.&nbsp;</span></p><br><p><span><strong>حول جامعة هيريوت وات:</strong></span></p><br><p><span>لدى جامعة هيريوت وات خمس حرم جامعية عالمية: ثلاثة في المملكة المتحدة (إدنبره، الحدود الاسكتلندية وأوركني)، واحد في دبي وواحد في ماليزيا. تقدم الجامعة مجموعة مميزة جدًا من برامج الدرجات في مجالات العلوم الحاسوبية، والهندسة، والتصميم، والأعمال، والبيئة المعمارية المبنية.&nbsp;</span></p><br><p><span>بتاريخ يعود إلى 1821، اكتسبت جامعة هيريوت وات سمعة تعليمية عالمية المستوى وبحثًا عمليًا رائدًا في المجال، مما جعلها أحد أفضل جامعات المملكة المتحدة للأعمال والصناعة. نتواصل مع الصناعة على كل مستوى ونطور برامج لتلبية احتياجاتهم، حتى يحصل الخريجون على جاهزية العمل وملاءمة الصناعة للعمل.&nbsp;</span></p><br><p><span>لدينا مجموعة قيم ثابتة تساعدنا في nurturing الابتكار والقيادة وتظهر التزامنا بالتحسين والتطوير المستمر في جميع أنشطتنا.</span></p><br><p><span><strong>الأدوار والمسؤوليات لأعضاء هيئة التدريس المساعدين قد تشمل:</strong></span></p><br><ul><li><p><span>القيام بواجبات التدريس والتقييم ضمن البرامج الأكاديمية. دعم الزملاء في تقديم الدورات والأنشطة الأخرى لدعم تحقيق أهداف الجامعة.</span></p><br></li><li><p><span>دعم تطوير مواد ذات صلة بصيغ مناسبة. المساهمة في المحتوى والتصميم والتدريس وجودة التعليم والتعلم، بالتشاور مع الزملاء وضمن الهياكل والآليات الدولية التي أنشأتها الجامعة.</span></p><br></li><li><p><span>تقديم التدريس والأنشطة العملية المتعلقة بنظريات وأطر التفكير التصميمي، والتفكير الإبداعي والنقدي، والبحث المتمركز حول المستخدم، والتعاون متعدد التخصصات، والبحث عن المشكلات وحلها، وتوليد الأفكار، وبناء النماذج والسرد الاستراتيجي.</span></p><br></li><li><p><span>دعم الطلاب في تطبيق أساليب التفكير التصميمي لفهم احتياجات المستخدم، وتوليد الحلول المناسبة، وتطوير وتقييم المفاهيم والتواصل المخرجات القائمة على التصميم.</span></p><br></li><li><p><span>إرشاد وإشراف الطلاب، وتقديم ملاحظات فعالة ومفصلة وفي الوقت المناسب، شكلاً وتقييمًا ختاميًا. تقديم الدعم التربوي، مع الاعتراف حين توجيه الطالب للحصول على دعم إضافي. لعب دور رئيسي في تقديم دعم تجربة تعلم وحياة ممتازة في HWU.</span></p><br></li><li><p><span>دعم تقييم محافظ الأعمال، بما في ذلك أنشطة الورش البحثية، والبحوث، وتوليد الأفكار، وتطوير التصميم، وبناء النماذج والممارسة التأملية.</span></p><br></li><li><p><span>تطوير والحفاظ على روابط قوية مع الأعمال والصناعة، والمنظمات الخارجية وقطاع التعليم.</span></p><br></li><li><p><span>العمل بالتعاون مع الزملاء في حرم دبي لدينا وكذلك في حرمنا في المملكة المتحدة وحواجز أخرى حيثما ينطبق، ومع الشبكات الخارجية كلاً من تبادل المعلومات، لمشاركة التعلم وتكوين علاقات تعاون مستقبلي.</span></p><br></li><li><p><span>يشمل الالتزام الزمني المعتاد ساعات اتصال داخل الصف، ووقت الإعداد، ووقت التقييم والتغذية الراجعة، وذلك عبر فصل تدريسي وتقييم من 12 إلى 15 أسبوعًا</span></p><br></li></ul><p><span><strong>المؤهلات:</strong></span></p><br><ul><li><p><span>دكتوراه أو ماجستير في التصميم، إدارة التصميم، أو مجال ذو صلة&nbsp;</span></p><br></li><li><p><span>القدرة على تدريس برامج الدراسات العليا.</span></p><br></li><li><p><span>حد أدنى 5 سنوات من الخبرة في الصناعة.</span></p><br></li><li><p><span>يفضل وجود خبرة سابقة في التدريس أو التدريب أو تسهيل ورش العمل.</span></p><br></li><li><p><span>مهارات تواصل ممتازة: تُدار البرامج باللغة الإنجليزية وبالتالي الطلاقة في اللغة الإنجليزية أساسية.</span></p><br></li></ul><p><span><strong>متطلبات أخرى:</strong></span></p><br><p><i><span>يجب أن يكون المتقدمون في الإمارات وعلى فيزا إقامة ويجب تقديم شهادة عدم ممانعة (NOC) من راعي فيزا العمل. لا يحتاج المواطنين الإماراتيين وحاملي فيزا الذهبية إلى تقديم NOC. ستشمل وثائق حق العمل المطلوبة من المرشحين.</span></i></p><br><ul><li><p><i><span>نسخة من جواز السفر ملونة بما في ذلك صفحة التأشيرة.</span></i></p><br></li><li><p><i><span>نسخة الهوية الإماراتية، من الأمام والخلف</span></i></p><br></li><li><p><i><span>شهادة الدرجة مع التصديق</span></i></p><br></li><li><p><i><span>السيرة الذاتية المحدثة</span></i></p><br></li><li><p><i><span>NOC</span></i></p><br></li></ul><p><i><span><strong>“كيف تتقدم”</strong></span></i></p><br><p><i><span>يجب على المتقدمين المهتمين التقديم عبر صفحة وظائف هيريوت-وات. (1) رسالة تغطية تصف الاهتمام والملاءمة للمنصب؛ (2) سيرة ذاتية محدثة وكاملة</span></i></p><br><p><i><span>في هيريوت وات نحن شغوفون بقيمنا وننظر إليها لربط موظفينا عالمياً ولمساعدتنا في التعاون والاحتفال بنجاحنا من خلال العمل معاً. برامجنا البحثية يمكن أن تحدث تأثيراً في العالم الحقيقي وهو ما يتحقق من خلال تنوع مجتمعنا الدولي والاعتراف بالمواهب الإبداعية التي تربط فريقنا العالمي.</span></i></p><br><p><i><span>مجتمعنا المزدهر سيمنحك الحرية للتحدي ولجلب عقلك الريادي ومساعدة شركائنا في حلول يمكن تطبيقها الآن وفي المستقبل. انضم إلينا وستوفر لك هيريوت وات منصة للازدهار والعمل بطريقة تساعدك أيضاً على التوازن بين حياتك ورفاهيتك وشمولية في قلب مجتمعنا العالمي.</span></i></p><br><p><i><span>جامعة هيريوت وات دبي هي (Commission for Academic Accreditation) CAA مرخّصة؛ وبالتالي، سيحتاج المرشحون الناجحون إما إلى تقديم درجات جامعية موثقة من مؤسسة إماراتية معتمدة من CAA أو إذا لم تكن الدرجة من مؤسسة إماراتية، يجب أن يحصل المرشح على معادلة من وزارة التربية. يمكن العثور على مزيد من المعلومات حول التصديق هنا على موقع وزارة التربية. يقع على عاتق المرشح إجراء تصديقات درجاته ويجب إكمالها خلال ستة أشهر من الانضمام.</span></i></p><br><br><br><br>

Job Location:<br><br>Anantara Downtown Dubai<br><br>Overview<br><br>Minor Hotels is an international hotel owner, operator and investor, currently with a diverse portfolio of over 530 properties designed intelligently to appeal to a variety of travellers, serving new passions as well as personal needs. Through our Anantara, Avani, Elewana, Oaks, NH Hotels, NH Collection, nhow and TIVOLI properties, Minor Hotels operates in 50+ countries across Asia Pacific, the Middle East, Africa, the Indian Ocean, Europe and South America.<br><br>A F&B Attendant is on the front line of guest interactions, and as a Hospitality Ambassador for the resort should always provide prompt and courteous service delivery to all guests. You will be one of the key influencing factors in guest satisfaction, and as such it is your responsibility to ensure that guests are delighted by the quality of service and comfort in our food and beverage outlets. Your main duties and responsibilities are to work as a team within all departments, ensuring the timely and efficient operation of the food and beverage outlets. You will have complete knowledge of the menus, beverages, services and facilities provided by the resort, and continuously develop your professional skills to further increase guest satisfaction. You will ensure a safe & hygienic work area, and uphold the privacy rights of the guests.<br><br>Qualifications<br><br> High School diploma Previous experience in Food & Beverage/Restaurant operations Passion for excellent service Excellent team player English speaking<br><br>Not the right fit? Set up email alerts as new job postings become available that meet your interest!

Location: University City, Sharjah, UAEEmployment Type: Full-time About the Role Beirut Gate Restaurant – University Branch is looking for an experienced and motivated Branch Manager to oversee the daily operations of the restaurant, ensure excellent customer service, lead the team, and achieve operational and financial targets. Manage and supervise the daily operations of the restaurant. Lead, motivate, and manage front-of-house and back-of-house teams. Ensure high standards of customer service, food quality, cleanliness, and hygiene. Monitor sales, costs, inventory, and overall branch performance. Ensure compliance with company policies, operational procedures, and food safety standards. Handle customer complaints professionally and ensure customer satisfaction. Monitor staff attendance, performance, discipline, and productivity. Prepare and review daily operational and sales reports. Coordinate with the Head Office and report branch performance to management. Ensure proper opening and closing procedures are followed. Identify operational issues and implement effective solutions. Requirements Minimum 3–5 years of experience as a Restaurant Manager, Branch Manager for a Lebanese restaurant. Previous experience in the Lebanese restaurant or hospitality industry is required. Strong leadership, communication, and problem-solving skills. Good knowledge of restaurant operations, customer service, and food safety standards. Ability to manage and motivate a diverse team. Good knowledge of sales, cost control, and inventory management. Ability to work under pressure in a fast-paced environment. Proficiency in English is required; Arabic is an advantage. Candidates currently residing in the UAE are preferred.<br>Salary Range: AED 6000 to AED 7500

*Job Description: Social Media Executive*<br><br>Company:* Leading Corporate Gifting Company Location:* Dubai, UAEExperience:* Freshers / 0-2 Years Salary:* AED 2,500 – AED 3,000 per month + Performance Incentives<br><br>Role & Responsibilities<br><br> On-air/On-camera presentation of promotional content, product demos, and brand stories Generate and close sales by pitching services/packages to clients, upselling, and meeting monthly sales targets Create engaging social-media content including videos, reels, stories, and posts to drive traffic and conversions Interact with walk-in customers and inbound leads, provide product information and close deals Maintain a presentable, bold and confident demeanor in front of camera and audience Track sales performance, prepare daily/weekly reports, and suggest improvement ideas Coordinate with marketing, design, and operations teams for seamless campaign execution Monitor social media trends and manage content calendars<br><br>Requirements<br><br> Fresh graduate (any degree). Prior sales experience preferred but not mandatory for strong candidates Excellent English communication skills. Arabic is a plus Proven ability to handle sales targets. Basic sales exposure or internship counts Comfortable with camera presence. Must be presentable, bold, and not camera-shy Basic knowledge of MS Office and social media platforms Must have a valid UAE residence visa. Company will assist with sponsorship if needed Two-wheeler/bike is a must for easy mobility<br><br>Work Location: Dubai, UAE.<br><br>Immediate joiners are preferred.<br><br>Contact us at +91 9791033506<br><br>botim calls at +91 9791033506<br><br>Whats App us at +91 9791033506<br><br>Skills: basic,campaign execution,arabic,communication,social media,corporate gifting,communication skills,air,calendars

*Job Description: Social Media Executive*<br><br>Company:* Leading Corporate Gifting Company Location:* Dubai, UAEExperience:* Freshers / 0-2 Years Salary:* AED 2,500 – AED 3,000 per month + Performance Incentives<br><br>Role & Responsibilities<br><br> On-air/On-camera presentation of promotional content, product demos, and brand stories Generate and close sales by pitching services/packages to clients, upselling, and meeting monthly sales targets Create engaging social-media content including videos, reels, stories, and posts to drive traffic and conversions Interact with walk-in customers and inbound leads, provide product information and close deals Maintain a presentable, bold and confident demeanor in front of camera and audience Track sales performance, prepare daily/weekly reports, and suggest improvement ideas Coordinate with marketing, design, and operations teams for seamless campaign execution Monitor social media trends and manage content calendars<br><br>Requirements<br><br> Fresh graduate (any degree). Prior sales experience preferred but not mandatory for strong candidates Excellent English communication skills. Arabic is a plus Proven ability to handle sales targets. Basic sales exposure or internship counts Comfortable with camera presence. Must be presentable, bold, and not camera-shy Basic knowledge of MS Office and social media platforms Must have a valid UAE residence visa. Company will assist with sponsorship if needed Two-wheeler/bike is a must for easy mobility<br><br>Work Location: Dubai, UAE.<br><br>Immediate joiners are preferred.<br><br>Contact us at +91 9791033506<br><br>botim calls at +91 9791033506<br><br>Whats App us at +91 9791033506<br><br>Skills: air,communication skills,social media,arabic,basic,communication,corporate gifting,calendars,campaign execution