وظائف نظم و معلومات - دبي الإمارات

<p>الوصف الوظيفي: - إدارة مشاريع التطبيقات من البداية إلى النهاية، بما في ذلك جمع المتطلبات، إعداد طلب العروض، تصميم الحل، اختبار قبول المستخدم، التنفيذ، الإطلاق، والانتقال إلى الدعم، لضمان نجاح مبادرات التحول الرقمي. - coordination with software vendors, system integrators, and managed service providers to ensure quality delivery, SLA compliance, effective release management, and optimal application performance. - التعاون مع أصحاب المصلحة من الأعمال، والمهندسين المعماريين، والفرق الداخلية لتكنولوجيا المعلومات لتحويل متطلبات الأعمال إلى حلول تقنية تعزز تجربة المستخدم والكفاءة التشغيلية. - وضع والحفاظ على معايير حوكمة تكنولوجيا المعلومات من خلال دعم عمليات التدقيق، ومراقبة الامتثال، وإدارة مخاطر تكنولوجيا المعلومات، والإشراف على إدارة التغيير، وتتبع أداء تكنولوجيا المعلومات. - دعم تطبيقات المؤسسة، والتكاملات النظامية، وواجهات برمجة التطبيقات، وتدفقات البيانات، والاختبار، والوثائق، والتحسينات المستمرة لضمان التوافق مع خارطة طريق التحول الرقمي للمؤسسة.</p><p>المؤهلات: - خبرة لا تقل عن 6–10 سنوات في إدارة تطبيقات تكنولوجيا المعلومات المؤسسية وتقديم مشاريع التنفيذ من البداية إلى النهاية ضمن مؤسسات كبيرة أو متعددة المواقع. - درجة البكالوريوس في تكنولوجيا المعلومات، علوم الحاسوب، نظم المعلومات، أو مجال ذو صلة؛ الإلمام بـ Azure/AWS، SQL، Power BI، Jira، Confluence، منهجيات Agile/Waterfall/ITIL. شهادتا PMP أو ITIL تعد ميزة. - معرفة قوية بتطبيقات المؤسسات (ERP، CRM، POS، HRMS، المالية، الولاء، أو أنظمة إدارة الضيوف)، وتكامل الأنظمة، وواجهات برمجة التطبيقات، وحوكمة تكنولوجيا المعلومات، والتحول الرقمي، وإدارة أصحاب المصلحة. - خبرة مثبتة في إدارة بائعي البرمجيات، ومزودي الخدمات المُدارة، ومُوحِدات النظام مع ضمان الامتثال لـ SLA.</p>

<p>نحن نبحث عن مهندس نظم، MBSE للانضمام إلى برنامج فضائي رائد مقره في دبي. هذه فرصة لوضع بنية هندسة النظم المعتمدة على النموذج (MBSE) التي ستدعم تطوير منصة طائرة من الجيل التالي ونظام مهمة سيادي متكامل.</p><p>بالعمل جنبًا إلى جنب مع مهندسين رئيسيين وفرق هندسة متعددة التخصصات، ستقوم بتحديد بنية SysML، ومعايير النمذجة والحوكمة التي تدعم أنشطة الهندسة طوال دورة حياة المنتج. ستترجم قرارات النظام عالية المستوى إلى نماذج قابلة للتوسع ومسؤولة جيدًا تتيح التطوير الفعال والتكامل والشهادة.</p><p>المسؤوليات الأساسية:<br>• تحديد بنية MBSE العامة وإطار النمذجة.<br>• تطوير نماذج بنية SysML للمستوى 1 والمستوى 2.<br>• وضع معايير النمذجة، والحوكمة، وأفضل الممارسات.<br>• إنشاء بنية تشغيلية وتقسيم وظيفي.<br>• تحديد استراتيجيات نمذجة الواجهة عبر الأنظمة المعقدة.<br>• دعم أنشطة هندسة النظم من المفهوم حتى الشهادة.<br>• التعاون عن كثب مع المهندسين الرؤساء وفرق الهندسة متعددة التخصصات.<br>• ضمان اتساق النموذج وقابليته للتوسع وتتبع الأصل طوال البرنامج.<br>• دعم عملية التنفيذ والتحسين المستمر لسلاسل أدوات MBSE.</p><p>نحن نبحث عن مهندس نظم ذو خبرة واسعة في هندسة النظم بناءً على النماذج وSysML ضمن بيئات هندسية معقدة في المجال الفضائي أو في بيئات تنظيمية مشابهة.</p><p>المتطلبات الأساسية:<br>• خبرة كبيرة في قيادة بنية MBSE في برامج هندسية معقدة.<br>• معرفة متقدمة بـ SysML ومنهجيات MBSE.<br>• خبرة في تحديد تراكيب النماذج ووجهات النظر وأطر الحوكمة.<br>• خلفية قوية في هندسة النظم.<br>• خبرة في ترجمة بنى النظم المعقدة إلى نماذج هندسية قابلة للتوسع.<br>• مهارات اتصال وإدارة أصحاب مصلحة ممتازة.<br>• القدرة على العمل بفعالية عبر فرق هندسة متعددة التخصصات.</p><p>المؤهلات المفضلة:<br>• درجة البكالوريوس أو الماجستير في هندسة النظم، الهندسة الفضائية أو تخصص ذي صلة.<br>• خبرة في صناعة الفضاء والدفاع أو صناعات ذات أهمية سلامة مشابهة.<br>• خبرة في تخصيص ملفات SysML.<br>• خبرة في تنفيذ سلاسل أدوات MBSE.<br>• معرفة بالشهادات الجوية أو تطوير المنتجات الخاضعة للوائح.</p>

<p>Guildhall تمثل شركة رائدة في البناء والمقاولات تقوم بتنفيذ مشاريع بنية تحتية ومبانٍ واسعة النطاق عبر المنطقة. نحن نبحث عن رئيس تكنولوجيا المعلومات والتحول الرقمي ذو خبرة لقيادة استراتيجية تكنولوجيا المعلومات لدى الشركة، والإشراف على عمليات تكنولوجيا المعلومات المؤسسية، وتعزيز الأمن السيبراني، وقيادة مبادرات التحول الرقمي عبر كل من الوظائف المؤسسية ومواقع المشاريع.</p><p>سيشرف المرشح الناجح على بنية تكنولوجيا المعلومات التحتية، والتطبيقات المؤسسية، والأمن السيبراني، وتكنولوجيا البناء، واعتماد الذكاء الاصطناعي، والحوكمة، وبرامج التحول الرقمي التي تحسن التعاون والإنتاجية واتخاذ القرار عبر المؤسسة.</p><p>المسؤوليات الأساسية:<br>استراتيجية التكنولوجيا والتحول الرقمي<br>- تطوير وتنفيذ استراتيجية تكنولوجيا المعلومات في الشركة بما يتماشى مع أهداف الأعمال.<br>- قيادة مبادرات التحول الرقمي عبر الأقسام المؤسسية ومشاريع البناء.<br>- إنشاء خرائط طريق تقنية تدعم التميز التشغيلي ونمو الأعمال.<br>- إدارة ميزانيات تكنولوجيا المعلومات السنوية والاستثمارات التكنولوجية والتخطيط الاستراتيجي.</p><p>البنية التحتية وت operations تكنولوجيا المعلومات<br>- الإشراف على الشبكات المؤسسية وبيئات السحابة والخوادم والاتصالات والحوسبة الطرفية للمستخدمين.<br>- توحيد بنية تكنولوجيا المعلومات عبر المكاتب ومواقع المشاريع والعمليات الإقليمية.<br>- ضمان التوفر العالي والأداء والموثوقية لجميع أنظمة الأعمال الحيوية.<br>- إدارة استعادة البيانات من الكوارث واستراتيجيات النسخ الاحتياطي وتخطيط استمرارية الأعمال.</p><p>الأمن السيبراني<br>- تطوير وتنفيذ سياسات وممارسات الأمن السيبراني على مستوى المؤسسة.<br>- الإشراف على حماية النقط الطرفية والجدران النارية وإدارة الهوية والوصول وأمن الشبكات.<br>- قيادة إدارة الثغرات واختبار الاختراق والاستجابة لحوادث الأمن السيبراني.<br>- تعزيز الوعي بالأمن السيبراني والامتثال عبر المنظمة.</p><p>التطبيقات المؤسسية<br>- إدارة وتحسين Microsoft 365 وأنظمة ERP ومنصات CRM وأنظمة إدارة المستندات وحلول ذكاء الأعمال.<br>- ضمان التكامل السلس وأداء تطبيقات المؤسسة التي تدعم عمليات الأعمال والمشروعات.<br>- قيادة التحسين المستمر لسير العمل الرقمي وخصوصية النظام.</p><p>تكنولوجيا البناء<br>- قيادة تنفيذ وتحسين منصات تكنولوجيا البناء.<br>- دعم تدفقات BIM وسبل الرقابة الرقمية للمشروعات وتقارير الميدان المحمولة وأنظمة QA/QC الرقمية وتقنيات الدرون والتقاط الواقع، وحلول IoT ومبادرات البناء الذكي.<br>- التعاون مع فرق المشروع لتحسين تسليم المشروع من خلال الابتكار التكنولوجي.</p><p>الذكاء الاصطناعي والأتمتة<br>- تحديد وتنفيذ حلول مدفوعة بالذكاء الاصطناعي لتحسين الكفاءة التشغيلية.<br>- قيادة مبادرات مثل أتمتة المستندات وتوليد العروض وتحليل العقود وإدارة المعرفة والتقارير التنبؤية ومساعدات الذكاء الاصطناعي وأتمتة سير العمل.<br>- تقييم التقنيات الناشئة التي تعزز الإنتاجية وذكاء الأعمال.</p><p>إدارة البائعين والتقنية<br>- إدارة العلاقات مع موردي تكنولوجيا المعلومات ومزودي البرامج وشركاء الخدمات المدارة.<br>- التفاوض على عقود التكنولوجيا وترخيص البرمجيات وشراء الأجهزة.<br>- رصد أداء البائعين وضمان الامتثال لاتفاقيات مستوى الخدمة.</p><p>الحوكمة والامتثال<br>- تطوير وصيانة أطر الحوكمة لتكنولوجيا المعلومات والسياسات والمعايير التقنية.<br>- ضمان الامتثال لأمن المعلومات والخصوصية وترخيص البرمجيات وتنظيم حماية البيانات.<br>- دعم التدقيقات الداخلية والخارجية مع الحفاظ على أفضل الممارسات في حوكمة تكنولوجيا المعلومات.</p><p>القيادة وتطوير الفريق<br>- قيادة وتطوير وظيفة تكنولوجيا المعلومات الداخلية.<br>- إدارة المستشارين الخارجيين وموردي التكنولوجيا المتخصصين.<br>- بناء فريق تقني عالي الأداء يركز على الابتكار وخدمة التميز والتحسين المستمر.</p><p>- شهادة بكالوريوس في علوم الحاسوب أو تكنولوجيا المعلومات أو أنظمة المعلومات أو الهندسة أو تخصص ذي صلة.<br>- شهادات مهنية مثل Microsoft Azure وCisco وITIL وPMP وCISSP أو ما يعادلها مطلوبة بشدة.<br>- 8–15 عامًا من الخبرة المتقدمة في تكنولوجيا المعلومات. الحد الأدنى 5 سنوات في دور قيادي أو إداري.<br>- خبرة مثبتة في صناعة البناء أو المقاولات.<br>- نجاح واضح في قيادة مبادرات التحول الرقمي على مستوى المؤسسة.<br>- معرفة قوية بتقنيات Microsoft Azure السحابية.<br>- خبرة واسعة في إدارة Microsoft 365.<br>- خبرة متقدمة في الشبكات والبنية التحتية والسحابة والتخطيط الافتراضي.<br>- فهم قوي لإطارات الأمن السيبراني وأمن المؤسسة.<br>- خبرة في تطبيق وإدارة أنظمة ERP.<br>- إجادة Power BI ومنصة Microsoft Power Platform وSharePoint Online ومنصات التعاون المؤسسي.</p><p>الخبرة المفضلة<br>- تقنيات نمذجة معلومات البناء (BIM).<br>- منصات البناء مثل Procore وAutodesk Construction Cloud وOracle Primavera P6 أو ما يماثلها.<br>- تطبيق الذكاء الاصطناعي داخل بيئات المؤسسات<br>- معايير ISO 27001 وحوكمة أمن المعلومات.<br>- منصات VMware أو Hyper-V الافتراضية.</p>

<p>Guildhall تمثل شركة مقاولة وبناء رائدة تُنفّذ مشاريع بنى وتحتية واسعة النطاق عبر المنطقة. نبحث عن رئيس تنفيذ لتكنولوجيا المعلومات والتحول الرقمي ذو خبرة لقيادة إستراتيجية الشركة التقنية، والإشراف على عمليات تكنولوجيا المعلومات على مستوى المؤسسة، وتعزيز الأمن السيبراني، ودفع مبادرات التحول الرقمي عبر كل من الوظائف الإدارية ومواقع المشاريع.</p> <p>سيتولى المرشح الناجح الإشراف على بنية تكنولوجيا المعلومات، وتطبيقات المؤسسة، والأمن السيبراني، وتكنولوجيا البناء، واعتماد الذكاء الاصطناعي، والحوكمة، وبرامج التحول الرقمي التي تُحسن التعاون، والإنتاجية، واتخاذ القرار عبر المؤسسة.</p> <p>المسؤوليات الرئيسية:</p> <p>استراتيجية التقنية والتحول الرقمي - تطوير وتنفيذ استراتيجية تكنولوجيا المعلومات للشركة بما يتماشى مع أهداف الأعمال. - قيادة مبادرات التحول الرقمي عبر أقسام الشركات ومشروعات البناء. - وضع خرائط طريق التكنولوجيا التي تدعم التميز التشغيلي ونمو الأعمال. - إدارة ميزانيات تكنولوجيا المعلومات السنوية، والاستثمار في التكنولوجيا، والتخطيط الاستراتيجي.</p> <p>البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات والعمليات - الإشراف على الشبكات المؤسسية، وبيئات السحابة، والخوادم، والاتصالات، وعمليات المستخدم النهائي. - توحيد بنية تكنولوجيا المعلومات عبر المكاتب، ومواقع المشاريع، والعمليات الإقليمية. - ضمان توافر عالي، وأداء، وموثوقية جميع الأنظمة الحيوية للأعمال. - إدارة استراتيجيات التعافي من disasters، والاسترداد، وتخطيط استمرارية الأعمال.</p> <p>الأمن السيبراني - تطوير وتنفيذ سياسات وأفضل ممارسات الأمن السيبراني على مستوى المؤسسة. - الإشراف على حماية النقاط النهاية، وجدران الحماية، وإدارة الهوية والوصول، وأمن الشبكات. - قيادة إدارة الثغرات، واختبار الاختراق، والاستجابة لحوادث الأمن السيبراني. - تعزيز الوعي الأمني والامتثال على نطاق المؤسسة.</p> <p>تطبيقات المؤسسة - إدارة وتحسين Microsoft 365 وأنظمة ERP ومنصات CRM وأنظمة إدارة الوثائق وحلول ذكاء الأعمال. - ضمان التكامل والأداء السلس لتطبيقات المؤسسة التي تدعم Operations التجارية والمشاريع. - دفع التحسين المستمر لتدفقات العمل الرقمية وقدرات النظام.</p> <p>تكنولوجيا البناء - قيادة تنفيذ وتحسين منصات تكنولوجيا البناء. - دعم سير عمل BIM، والتحكم الرقمي في المشاريع، والتقارير الميدانية عبر الهاتف المحمول، وأنظمة QA/QC الرقمية، وتقنيات الطائرات بدون طيار والتقاط الواقع، وحلول IoT، ومبادرات البناء الذكي. - التعاون مع فرق المشروع لتحسين تسليم المشروع من خلال ابتكار التكنولوجيا.</p> <p>الذكاء الاصطناعي والأتمتة - تحديد وتنفيذ حلول قائمة على الذكاء الاصطناعي لتحسين الكفاءة التشغيلية. - قيادة مبادرات تشمل أتمتة المستندات، وتوليد المقترحات، وتحليل العقود، وإدارة المعرفة، والتقارير التنبؤية، ومساعدات الذكاء الاصطناعي، وأتمتة سير العمل. - تقييم التقنيات الناشئة التي تعزز الإنتاجية وذكاء الأعمال.</p> <p>إدارة الموردين والتكنولوجيا - إدارة العلاقات مع مقدمي خدمات تكنولوجيا المعلومات، وموردي البرمجيات، وشركاء الخدمات المدارة. - التفاوض على عقود التكنولوجيا، وتراخيص البرمجيات، ومشتريات الأجهزة. - متابعة أداء الموردين وضمان الامتثال لاتفاقيات مستوى الخدمة.</p> <p>الحوكمة والامتثال - تطوير وصيانة أطر حوكمة تكنولوجيا المعلومات، والسياسات، والمعايير التقنية. - ضمان الامتثال لإرشادات الأمن السيبراني والخصوصية وتراخيص البرمجيات وحماية البيانات. - دعم التدقيقات الداخلية والخارجية مع الحفاظ على أفضل ممارسات حوكمة تكنولوجيا المعلومات.</p> <p>القيادة وتطوير الفريق - قيادة وتطوير وحدة تكنولوجيا المعلومات الداخلية. - إدارة المستشارين الخارجيين ومزودي التكنولوجيا المتخصصين. - بناء فريق تكنولوجي عالي الأداء مركّز على الابتكار، وخدمة التميز، والتحسين المستمر.</p> <p>- درجة البكالوريوس في علوم الحاسوب أو تكنولوجيا المعلومات أو أنظمة المعلومات أو الهندسة أو تخصص ذي صلة. - شهادات مهنية مثل Microsoft Azure وCisco وITIL وPMP وCISSP أو ما يعادلها مطلوبة بشدة. - من 8 إلى 15 سنة من الخبرة المتقدمة في تكنولوجيا المعلومات. الحد الأدنى 5 سنوات في دور قيادي أو إداري. - خبرة مثبتة في صناعة البناء أو المقاولات. - نجاح مثبت في قيادة مبادرات التحول الرقمي عبر المؤسسة. - معرفة قوية بتقنيات Microsoft Azure السحابية. - خبرة واسعة في إدارة Microsoft 365. - خبرة متقدمة في الشبكات، والبنية التحتية، والسحابة، والافتراضية. - فهم قوي لإطارات الأمن السيبراني وأمن المؤسسة. - خبرة في تطبيق وإدارة أنظمة ERP. - كفاءة مع Power BI وMicrosoft Power Platform وSharePoint Online ومنصات التعاون المؤسسي.</p> <p>الخبرة المفضلة - تقنيات نمذجة معلومات البناء (BIM). - منصات البناء مثل Procore وAutodesk Construction Cloud وOracle Primavera P6 أو ما يعادلها. - تنفيذ الذكاء الاصطناعي ضمن بيئات المؤسسة. - معايير ISO 27001 وحوكمة أمن المعلومات. - منصات VMware أو Hyper-V الافتراضية.</p>

<p>الوصف الوظيفي: - إدارة مشاريع التطبيقات من البداية إلى النهاية، بما في ذلك جمع المتطلبات، إعداد طلبات العروض، تصميم الحل، اختبار قبول المستخدم، التنفيذ، الإطلاق، والانتقال إلى الدعم، مع ضمان نجاح مبادرات التحول الرقمي. - التنسيق مع بائعي البرمجيات ومُدخلي الأنظمة ومقدمي الخدمات المدارة لضمان جودة التسليم والامتثال لـ SLA وإدارة الإصدارات الفعالة وأداء التطبيق الأمثل. - التعاون مع أصحاب المصلحة من الأعمال والمهندسين المعماريين وفرق تقنية المعلومات الداخلية لتحويل متطلبات الأعمال إلى حلول تقنية تعزز تجربة المستخدم والكفاءة التشغيلية. - إنشاء والحفاظ على معايير حوكمة تكنولوجيا المعلومات من خلال دعم التدقيقات، ومراقبة الامتثال، وإدارة مخاطر تكنولوجيا المعلومات، والإشراف على Change Management، وتتبع أداء تكنولوجيا المعلومات. - دعم التطبيقات المؤسسية وتكامل الأنظمة وواجهات برمجة التطبيقات (APIs) وتدفقات البيانات والاختبار والتوثيق والتحسينات المستمرة لضمان التوافق مع خريطة التحول الرقمي للمؤسسة.</p><p>المؤهلات: - خبرة لا تقل عن 6–10 سنوات في إدارة تطبيقات تكنولوجيا المعلومات المؤسسية وتقديم مشاريع تنفيذ من البداية للنهاية داخل مؤسسات كبيرة أو متعددة المواقع. - درجة البكالوريوس في تكنولوجيا المعلومات أو علوم الكمبيوتر أو أنظمة المعلومات أو مجال ذو صلة؛ الإلمام بـ Azure/AWS وSQL وPower BI وJira وConfluence و منهجيات Agile/Waterfall/ITIL. شهادة PMP أو ITIL تعتبر ميزة. - معرفة قوية بتطبيقات المؤسسات (ERP وCRM وPOS وHRMS والمالية والولاء أو أنظمة إدارة الضيوف)، وتكامل الأنظمة وواجهات برمجة التطبيقات، وحوكمة تكنولوجيا المعلومات، والتحول الرقمي، وإدارة أصحاب المصلحة. - خبرة مثبتة في إدارة بائعي البرمجيات ومُدخلي الأنظمة ومقدمي الخدمات المدارة مع ضمان الالتزام بـ SLA.</p>

Job Description<br><br> إدارة الهندسة الاستراتيجية والحوكمة ودورة حياة بنية المؤسسة التحتية المحلية والسحابية، مع ضمان القابلية للتوسع والمرونة والأمان والاتساق مع أهداف العمل. تطوير وتنفيذ خرائط طريق البنية التحتية التي تmodernize المنصات التقنية مع الحفاظ على التوافر العالي والتميز التشغيلي. قيادة مبادرات تحسين رأس المال الثابت والتكلفة التشغيلية من خلال دمج البنية التحتية، إدارة تكلفة السحابة، تخطيط السعة، تحسين دورة حياة الأصول، وتدقيق التراخيص. تقييم مستمر للتقنيات الناشئة وتحديد الفرص لاستبدال المنصات القديمة بحلول عصرية وفعالة من حيث التكلفة وتحسين الأداء وتقليل إجمالي تكلفة الملكية (TCO). إنشاء آليات حوكمة لمراقبة استخدام البنية التحتية، الامتثال للتراخيص، استهلاك السحابة، وتكاليف التشغيل، بما يضمن أقصى عائد على استثمارات التقنية. المشاركة في إعداد ميزانية البنية التحتية السنوية والتوقعات والتخطيط المالي، مع ضمان أن النفقات تبقى ضمن أو أقل من الميزانيات المعتمدة مع تلبية متطلبات نمو الأعمال وتوافر الخدمات. قيادة تحليل السبب الجذري وحل المشكلات المعقدة للنُظم والشبكات. إدارة وتطبيق حوكمة الأمن وإطارات الامتثال. امتلاك وقيادة مشاريع وترحيلات بنية تحتية عبر وظائف متعددة. إنشاء والحفاظ على وثائق الحوكمة. تقييم التقنيات الناشئة وأفضل الممارسات في الصناعة. قيادة عمليات وتدقيق أنظمة والتأكد من الامتثال. العمل كمستشار تقني ومرشد. الإشراف على حوكمة إدارة الخادم والنظام.<br><br>Responsibilities<br><br>قيادة عمليات مركز البيانات على مدار 24x7، مع ضمان توافر وأداء وموثوقية البنية التحتية لتقنيات المعلومات الداعمة للخدمات الصحية الحيوية.<br><br> الامتلاك لعمليات إدارة الحوادث والمشاكل، قيادة حل القضايا الحرجة عبر البريد الإلكتروني والتنقل وتطبيقات الأعمال، مع ضمان الالتزام بمستوى الخدمة وتحقيق التحسين المستمر لتقليل التكرار ووقت التعطل. الإشراف على عمليات الدعم للبنية التحتية والخدمات التعاونية المحلية والسحابية، بما في ذلك أنظمة البريد الإلكتروني، وخوادم الملفات والتطبيقات، وMicrosoft Teams، وShare Point، وOne Drive، مع ضمان التكامل السلس والتوفر العالي. حوكمة إدارة أنظمة تكنولوجيا المعلومات الأساسية وخدمات السحابة، بما في ذلك أنظمة التشغيل والتطبيقات والخوادم وخطط البريد الإلكتروني والبرمجيات والأجهزة الأساسية، لضمان الأداء المتسق وفرصة التدقيق. ضمان موثوقية وأمن الخدمات الأساسية للأعمال، بما في ذلك خدمات الدليل والبريد الإلكتروني وMS Teams وShare Point وOne Drive، مع البنية التحتية الداعمة للتطبيقات الصحية الحيوية، لحماية استمرارية تقديم أنظمة رعاية المرضى. مسؤولية إضافية تشمل توفير الإرشاد والدعم من المستوى 2 لمشاكل المستخدمين عبر المؤسسة. دعم تطبيقات الرعاية الصحية مثل Mediware وTracker وPACS مع تكاملات تشمل استقطاب المستخدمين وإبعادهم ومراقبة التطبيق وإعداد DR وتدريبات DR وغيرها<br><br> Qualifications<br><br> درجة البكالوريوس في علوم الحاسوب أو تكنولوجيا المعلومات أو مجال ذو صلة.<br><br> Core Skills<br><br> معرفة قوية بمنصات السحابة (مثل AWS وAzure وGoogle Cloud) وخدماتها المرتبطة. خبرة في إدارة الافتراضية المحلية والبيئات السحابية، بما في ذلك الأجهزة الافتراضية والحاويات. الكفاءة في استكشاف مشاكل النظام والشبكة وحلها. الإلمام بممارسات الأمان ومعايير الامتثال لبيئات السحابة. مهارات حل المشكلات والتحليل ممتازة. قدرات تواصل وتعاون قوية. القدرة على العمل بفعالية في بيئة سريعة الوتيرة وديناميكية. الشهادات المعتمدة ذات الصلة (مثل AWS Certified Sys Ops Administrator، Microsoft Certified: Azure Administrator) تعتبر ميزة. معرفة قوية لإدارة موارد مراكز البيانات (مثل الخادم، الشبكات، التخزين)<br><br> Technical And Platform Skills<br><br> خبرة في قيادة مشاريع ترحيل Microsoft 365 والبريد الإلكتروني وOne Drive وTeams والخادم والنطاق، وضمان انتقالات سلسة مع الحد الأدنى من تعطل العمل. الكفاءة في إدارة بنية خادم Windows، بما في ذلك Active Directory وDNS وDHCP وGPO وHyper-V وFailover Clustering وBackup/Restore والتخزين والتوافق والاستعادة من الكوارث. ماهر في إدارة عمليات الخادم، بما في ذلك التصحيح والمراقبة واستكشاف الأخطاء وتخطيط السعة وترقيات البنية التحتية وتخطيط استمرارية الأعمال. خبرة في إدارة Manage Engine ADManager Plus وEndpoint Central لـ Active Directory وإدارة الأجهزة الطرفية وتوزيع البرمجيات والتصحيح والامتثال والأتمتة. الكفاءة في إدارة Microsoft Entra ID (Azure AD)، بما في ذلك المستخدمون والمجموعات والوصول المشروط وتسجيل التطبيقات وتطبيقات الشركات وتوفير الهوية عبر المستأجرين. خبرة في إدارة Exclaimer Cloud لإدارة توقيعات البريد الإلكتروني مركزياً، العلامة التجارية، واستكشاف الأخطاء. معرفة بإدارة خدمات بوابة SMS، بما في ذلك التكوين والمراقبة واستكشاف الأخطاء للرسائل بالجملة والتعاملية. القدرة على دعم فرق أمن المعلومات بأنشطة متعلقة بالجدار الناري والاستكشاف وتلبية متطلبات الاتصال. لا يقل عن 10+ سنوات خبرة في إدارة أنظمة السحابة والبنية التحتية المحلية والافتراضية.

<p>عنوان الوظيفة: مدير تكنولوجيا المعلومات نوع العمل: دوام كامل الراتب: يعتمد على الخبرة والمؤهلات بالإضافة إلى مزايا الأسرة موقع العمل: دبي، الإمارات العربية المتحدة عن العميل: عملاق عالمي في مجال الأغذية والمشروبات ذو حضور سريع التوسع وارتفاع الحجم عبر الإمارات العربية المتحدة وصف الوظيفة: • قيادة مشاريع الابتكار الاستراتيجية، ونشر تطبيقات الهاتف المحمول من الجيل التالي، وأكشاك الطلب الذاتي المؤتمتة، وأنظمة الولاء، ونظم الدفع الرقمي من المستوى التالي • تحمل المسؤولية الكاملة عن بنى تحتية نقاط البيع (POS)، وتقنيات القيادة عبرالطرق، وأنظمة التشغيل الآلي للمطابخ، ودمج مزودي الخدمات من الجهات الخارجية لزيادة الكفاءة التشغيلية والإيرادات • بناء وتوسيع وحوكمة هندسات البيانات المؤسسية ولوحات معلومات الذكاء الأعمال وتمكين قرارات قائمة على البيانات من خلال التحليلات المتقدمة ورؤى العملاء ونمذجة AI التنبؤية • ضمان التوفر المطلق، والأداء الفائق، والتوافر العالي عبر جميع الشبكات المؤسسية والمنصات السحابية وبيئات ERP الأساسية • إدارة محفظة مشاريع التكنولوجيا من المخطط إلى التنفيذ والإشراف على الميزانيات الرأسمالية والتشغيلية (CAPEX/OPEX)، حساب عائد المشروع، وقيادة المفاوضات مع الموردين وإطارات اتفاقية مستوى الخدمة (SLA) </p><p>• ذكر/ذكر، 45 عامًا وما دون؛ بحد أدنى 8 سنوات من الخبرة المتقدمة في تكنولوجيا المعلومات، مع وجود ما لا يقل عن 5 سنوات في قيادة تكنولوجيا المعلومات على مستوى القيادة العليا. • الخبرة المثبتة في التنقل عبر شبكات بيع بالتجزئة ذات حجم عالي ومتعدد الفروع أمر أساسي. يفضل المرشحون من مطاعم الخدمة السريعة (QSR)، الأغذية والمشروبات، التجزئة، أو الضيافة • درجة بكالوريوس في علوم الكمبيوتر أو IT أو أنظمة المعلومات؛ يفضل أن يكون حاصلاً على ماجستير في إدارة الأعمال أو درجة ماجستير ذات صلة بالتكنولوجيا • شهادات صناعية مثل PMP، ITIL، CISSP، CISM، TOGAF، أو اعتماد سحابي مؤسسي (AWS، Azure، Google Cloud) تعتبر ميزة إضافية • إلمام شامل بأنظمة ERP المؤسسية (SAP، Oracle، أو Microsoft Dynamics)، وتحليلات بيانات متقدمة، وأطر إدارة خدمات تكنولوجيا المعلومات (ITSM) الحديثة</p>

<p><strong>المسمى الوظيفي:</strong> مدير تكنولوجيا المعلومات<br><strong>الموقع:</strong> دبي، الإمارات العربية المتحدة<br><strong>نوع التوظيف:</strong> دوام كامل<br><strong>الخبرة:</strong> 10+ سنوات<br><strong>أيام العمل:</strong> 6 أيام في الأسبوع<br><strong>الجنس:</strong> مفتوح للجميع<br></p><p><strong>عن الدور</strong></p><p>نحن نبحث عن <strong>مدير تكنولوجيا المعلومات</strong> ذو خبرة لقيادة ومراقبة بنية تكنولوجيا المعلومات في المنظمة وأنظمتها وشبكتها وأمنها السيبراني وعمليات التقنية. يجب أن يمتلك المرشح المثالي خبرة واسعة في إدارة بيئات تكنولوجيا المعلومات المؤسسية، وضمان استمرارية الأعمال، وتنفيذ حلول تكنولوجية، وقيادة فرق تكنولوجيا معلومات ذات أداء عالٍ.</p><br><p><strong>المسؤوليات الرئيسية</strong></p><ul><li><p>إدارة بنية تكنولوجيا المعلومات الشاملة للمنظمة، بما في ذلك الخوادم والشبكات وبيئات السحابة ودعم المستخدمين النهائيين.</p></li><li><p>قيادة وتوجيه فريق تكنولوجيا المعلومات مع ضمان سير عمليات تكنولوجيا المعلومات اليومية بسلاسة.</p></li><li><p>تطوير وتنفيذ وفرض سياسات وإجراءات ومعايير أمان تكنولوجيا المعلومات.</p></li><li><p>مراقبة أداء النظام، troubleshoot المشكلات الفنية، وضمان أقصى زمن تشغيل.</p></li><li><p>إشراف مبادرات الأمن السيبراني، وحماية البيانات، والنسخ الاحتياطي، وخطط استعادة الأعمال بعد الكوارث.</p></li><li><p>إدارة Active Directory وMicrosoft 365 والافتراضية والتخزين وبنية الشبكة.</p></li><li><p>تخطيط وتنفيذ مشاريع تكنولوجيا المعلومات، بما في ذلك ترقية الأنظمة والترحيل ومبادرات التحول الرقمي.</p></li><li><p>إدارة ميزانيات تكنولوجيا المعلومات ورخص البرمجيات وشراء الأجهزة وعلاقات البائعين.</p></li><li><p>ضمان الامتثال لسياسات المؤسسة ومعايير الأمن السيبراني وأفضل الممارسات الصناعية.</p></li><li><p>التعاون مع الإدارة ووحدات الأعمال لتحديد متطلبات التكنولوجيا وتقديم حلول تكنولوجيا معلومات فعالة.</p></li><li><p>الحفاظ على توثيق أنظمة تكنولوجيا المعلومات والعمليات والبنية التحتية.</p></li></ul><p><strong>الملف الشخصي المرغوب به للمرشح</strong></p><p><strong>المؤهلات المطلوبة</strong></p><ul><li><p>درجة البكالوريوس في علوم الحاسب، تكنولوجيا المعلومات، هندسة الحاسب، أو تخصص ذي صلة.</p></li><li><p><strong>خبرة لا تقل عن 10 سنوات</strong> في بنية تكنولوجيا المعلومات، إدارة الأنظمة، أو عمليات تكنولوجيا المعلومات.</p></li><li><p>على الأقل <strong>3–5 سنوات من الخبرة في دور قيادي أو إداري في تكنولوجيا المعلومات</strong>.</p></li><li><p>خبرة عملية قوية في:</p><ul><li><p>إدارة خوادم Windows وLinux</p></li><li><p>Microsoft 365 وActive Directory</p></li><li><p>منصات Azure و/أو AWS السحابية</p></li><li><p>الافتراضية VMware / Hyper-V</p></li><li><p>شبكات LAN/WAN، الجدران النارية، VPN، المحولات والموجهات</p></li><li><p>الأمن السيبراني، حماية النقاط النهائية وأمن الشبكات</p></li><li><p>حلول النسخ الاحتياطي والتعافي من الكوارث</p></li></ul></li><li><p>الخبرة مع أنظمة ERP (SAP، Oracle، Microsoft Dynamics، إلخ) ستكون ميزة.</p></li></ul><p><strong>المهارات المفضلة</strong></p><ul><li><p>قدرات قيادية قوية وإدارة الفريق.</p></li><li><p>مهارات تحليلية ممتازة وتحري المشاكل وحلها.</p></li><li><p>مهارات تواصل وإدارة أصحاب المصلحة قوية.</p></li><li><p>القدرة على إدارة مشاريع تكنولوجيا المعلومات متعددة في وقت واحد.</p></li><li><p>شهادات مثل <strong>ITIL, PMP, MCSE, CCNA/CCNP, Azure Administrator, AWS Solutions Architect, CISSP</strong>، أو ما يعادلها ستكون ميزة إضافية.</p></li></ul>

<p>العنوان الوظيفي: مدير تكنولوجيا المعلومات نوع التوظيف: دوام كامل الراتب: يصل حتى 25,000 درهم إماراتي شاملة حسب الخبرة والمؤهلات إضافة إلى مزايا الأسرة مكان العمل: دبي، الإمارات العربية المتحدة عن العميل: عملاق عالمي في مجال الغذاء والشراب له حضور سريع التوسع عبر الإمارات العربية المتحدة وصف الوظيفة: - قيادة مشاريع الابتكار الاستراتيجي، نشر تطبيقات الجيل التالي للهواتف المحمولة، وأكشاك الطلب الذاتي المؤتمتة، وأنظمة الولاء، ونظم الدفع الرقمي المتقدمة - تحمل المسؤولية الكاملة عن بنى نقاط البيع (POS)، تقنيات خدمات السيارات، أنظمة أتمتة المطبخ، وتكاملات مجمعات التسليم من الطرف الثالث لتعظيم الكفاءة التشغيلية والإيرادات - بناء وتوسيع وحوكمة هندسات البيانات المؤسسية ولوحات معلومات ذكاء الأعمال وتمكين اتخاذ القرارات المعتمدة على البيانات من خلال التحليلات المتقدمة، رؤى العملاء، ونمذجة الذكاء الاصطناعي التنبؤية - ضمان التوافر المطلق، الأداء الأقصى، والاعتمادية العالية عبر جميع الشبكات المؤسسية ومنصات السحابة وبيئات تخطيط موارد المؤسسة (ERP) الأساسية - إدارة محفظة مشاريع التكنولوجيا من المخطط إلى الإطلاق والإشراف على الميزانيات الرأسمالية والتشغيلية (CAPEX/OPEX)، حساب عائد الاستثمار للمشروع، وقيادة المفاوضات الحيوية مع البائعين وأُطر مستوى الخدمة (SLA) </p><p>المؤهلات: - ذكر، 45 عاماً أو أقل؛ خبرة IT متقدمة لا تقل عن 8 سنوات، مع وجود 5 سنوات على الأقل في دور قيادي تقني عليا. - خبرة مثبتة في التنقل عبر شبكات بيع بالتجزئة ذات حجم كبير ومتعدد الوحدات أمر أساسي. المرشحون من المطاعم السريعة والخدمات الغذائية، البيع بالتجزئة، أو الضيافة مفضلون بشدة - درجة البكالوريوس في علوم الحاسوب، IT، أو أنظمة المعلومات؛ يُفضل دبلوم MBA أو درجة ماجستير ذات صلة بالتقنية - شهادات في الصناعة مثل PMP، ITIL، CISSP، CISM، TOGAF، أو شهادات سحابة مؤسسية (AWS، Azure، Google Cloud) تعتبر ميزة إضافية - معرفة شاملة بأنظمة ERP المؤسسية (SAP، Oracle، أو Microsoft Dynamics)، تحليل البيانات المتقدم، وأطر إدارة خدمات تقنية المعلومات (ITSM) الحديثة كيفية التقديم: أرسل سيرتك الذاتية بصيغة Word إلى: FNBOPSJOBS2021 GMAIL DOT COM واستخدم عنوان البريد الإلكتروني “IT Director” كموضوع للبريد أهم أسئلة الفرز: 1. هل لديك خبرة في قيادة عمليات تكنولوجيا المعلومات والتحول الرقمي داخل قطاع بيع بالتجزئة متعدد الوحدات، أو QSR، أو F&B، أو الضيافة؟ إذا كان الجواب نعم، فصف باختصار نطاق العمليات ومسؤولياتك الأساسية. 2. هل أدرت تقنيات مثل أنظمة POS، وأكشاك الطلب الذاتي، ومنصات الولاء، وتكنولوجيا القيادة من خلال الشباك، وآليات أتمتة المطبخ، أو تكاملات التسليم من الطرف الثالث؟ مع أي أنظمة عملت، وما هي إنجازاتك الرئيسية؟ 3. هل شغلت دور قيادة تقنية عليا بمسؤولية أنظمة ERP (SAP، Oracle، أو Microsoft Dynamics)، بنية تحتية سحابية، وميزانيات تكنولوجيا المعلومات (CAPEX/OPEX)، وتسليم مشاريع التكنولوجيا؟ يرجى مشاركة حجم الفريق والميزانية التي أدرتها. </p>

<ul><li>تقديم الدعم في الخط الأول للأجهزة والبرامج وقضايا الشبكات عبر الهاتف والبريد الإلكتروني والوجه الشخصي</li><li>تشخيص وإصلاح مشاكل أنظمة المستخدمين النهائيين المتعلقة بأنظمة التشغيل ومتصفحات الإنترنت (مثلاً Explorer) ومجموعة MS Office ومنتجات MS (Word وExcel وPowerPoint وOutlook إلخ)، واتصال الشبكة المحلية، والاتصال اللاسلكي، وتشخيص الأجهزة في المستوى الأول، ومشاكل الطباعة، وتثبيت البرمجيات، ونقل الحاسوب وإجراء تغييرات طفيفة، واتصال الأجهزة الطرفية أو برنامج تشغيل الجهاز</li><li>إدارة وصيانة أصول تكنولوجيا المعلومات، بما في ذلك الحواسيب والطابعات والأجهزة الطرفية الأخرى</li><li>تثبيت وترقية وتكوين أنظمة التشغيل وتطبيقات البرمجيات، لضمان الامتثال لسياسات الشركة</li><li>مراقبة ترخيص البرمجيات وتوفير التحديثات اللازمة للامتثال والأمان</li><li>المساعدة في الحفاظ على اتصال الشبكة، بما في ذلك استكشاف مشاكل الاتصال وتنفيذ تكوين الشبكة الأساسية</li><li>إجراء روتيني لمراقبة النظام والشبكة لتحديد وحل المشكلات المحتملة قبل أن تؤثر على المستخدمين</li><li>دعم مشاريع تكنولوجيا المعلومات الكبرى عند الحاجة، وتقديم المدخلات والمساعدة أثناء التنفيذ</li><li>التعاون مع فرق تكنولوجيا المعلومات الأخرى لتحديد الاتجاهات وتحسين البنية التحتية وتقديم الخدمات</li><li>مراقبة شاشات النظام للملاحظات أو التنبيهات</li><li>ضمان تشغيل النظام بلا انقطاع</li><li>التأكد من اتباع عمليات الأمن المادي والصناعي المحلية والصناعية</li><li>ضمان إنهاء الجداول في الوقت المحدد للامتثال لاتفاقيات مستوى الخدمة</li><li>سجل الأخطاء والحلول لمنع الاختناقات في النظام</li><li>إغلاق سجلات الحوادث ضمن الإطار الزمني المحدد</li><li>تحديد مدى شدة الحادث وتصنيف الأولويات للحادث</li><li>تحديد/ربط الحوادث ذات الصلة</li><li>بدء سجل طلب التغيير (RFC)، إذا لزم الأمر</li><li>إدارة الحوادث حتى الحل</li><li>إجراء تشخيص الحوادث</li><li>حل الحوادث واستعادة الخدمة</li><li>إجراء تحليل السبب الجذري</li><li>تنسيق حل المشكلة</li><li>تحديد الحاجة إلى موارد إضافية وتعيينها لمزود الخدمة الصحيح</li><li>تطوير حلول مبتكرة</li><li>تصعيد القضايا لضمان الشعور الصحيح بال urgency / توزيع الموارد</li><li>إجراء نسخ احتياطية كاملة للنظام والبيانات وجميع البيانات والهندسة المطلوبة</li><li>إدارة حسابات المستخدمين على النظام</li><li>إجراء فحوصات النظام الروتينية وتنظيف البيانات</li><li>إصلاح/تحديث الأجهزة والبرمجيات وأنظمة التشغيل</li><li>تثبيت / تكوين تطبيقات البرمجيات</li><li>استكشاف مشاكل النظام بشكل فعال وفعّال</li><li>إصلاح مشاكل النظام بشكل مستمر مع تقليل فترات التوقف</li><li>تحديد ترقية النظام بشكل استباقي لتحسين الخدمات المقدمة للعميل</li><li>تحليل/مراجعة الطلب وتحديد ما إذا كان هناك حاجة للتصعيد</li><li>تطبيق إطار ITIL</li><li>تحديد مدى شدة التصنيف الأولوي للطلب</li><li>تصعيد القضايا لضمان الشعور الصحيح بال urgency / توزيع الموارد</li><li>إدارة الطلبات من النهاية إلى النهاية، من تسجيل الطلب، والتوجيه، والتوثيق/التسجيل، والرفض وإعادة التوجيه</li><li>العمل بشكل تعاوني مع الزملاء التنظيميين</li><li>مراقبة وحل جميع تصعيدات التذاكر ضمن نطاق مسؤوليتك</li><li>إقامة علاقات قوية مع العميل وقيادته من خلال متابعة الطلبات، وحل التصعيدات، وتقديم الوضع بشكل منتظم وفي الوقت المناسب</li><li>فهم وممارسة أساسيات أمن المعلومات التي تغطي السرية والنزاهة والتavailability للمعلومات في منظمة SIBCA</li></ul><p><strong>الملف الشخصي المثالي للمرشح</strong></p><ul><li>درجة البكالوريوس في هندسة الحاسوب أو علوم الحاسوب أو مجال ذو صلة</li><li>شهادات MCSE أو CCNA مفضلة</li><li>فهم جيد لـ MS Windows 7 وأنظمة تشغيل العميل الأخرى من مايكروسوفت</li><li>معرفة عملية ومفهومية بمبادئ الشبكات</li><li>القدرة على إدارة توقعات المستخدمين النهائيين والحفاظ على رضاهم</li><li>عمل جماعي ممتاز</li><li>إتقان اللغة الإنجليزية (قراءة، كتابة، تحدثاً)</li></ul>

<section><p class="heading jdMain">الوصف الوظيفي</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><ul><li><p>توفير الدعم لأجهزة الكمبيوتر المكتبية والمحمولة والطابعات والأجهزة المحمولة والكمبيوترات العامة.</p></li><li><p>تثبيت وتكوين وصيانة وتشخيص أجهزة الكمبيوتر التي تعمل بنظام Windows والمعدات ذات الصلة.</p></li><li><p>تقديم دعم شبكي أساسي، بما في ذلك الواي فاي، الاتصال بالإنترنت، أجهزة التوجيه والمفاتيح، واستكشاف مشاكل الشبكة.</p></li><li><p>دعم أنظمة الصوت والفيديو، والتلفزيونات، وأجهزة العرض، والشاشات، والميكروفونات، ومكبرات الصوت، والكاميرات، ومعدات مؤتمرات الفيديو.</p></li><li><p>إعداد ودعم الاجتماعات عبر الإنترنت والهجينة باستخدام Microsoft Teams وZoom وGoogle Meet ومنصات مماثلة.</p></li><li><p>تثبيت وتكوين ودعم تطبيقات Microsoft Office، بما في ذلك Outlook وWord وExcel وPowerPoint.</p></li><li><p>دعم البريد الإلكتروني والتقويمات ومشاركة الملفات والتخزين السحابي وتطبيقات التعاون.</p></li><li><p>تجهيز غرف الاجتماعات والمعدات قبل الاجتماعات والفعاليات الهامة.</p></li><li><p>تقديم الدعم للأجهزة الذكية وأنظمة المكتب المنزلي والمعدات المتصلة عند الحاجة.</p></li><li><p>التنسيق مع فريق تكنولوجيا المعلومات المركزي والموردين الخارجيين عند الحاجة للدعم المتقدم.</p></li><li><p>صيانة وثائق للأجهزة والتكوينات وكلمات المرور والضمانات والمشكلات الفنية وفق سياسات الشركة.</p></li><li><p>ضمان السرية التامة عند التعامل مع أجهزة المدير التنفيذي وحساباته وملفاته واتصالاته ومعلوماته الشخصية.</p></li><li><p>السفر بين المواقع المحددة والبقاء متاحاً للدعم الفني العاجل عند الحاجة.</p></li></ul></div></section><section><p class="heading">المرشح المثالي</p><p class="paragraph"></p><ul><li><p>دبلوم أو درجة البكالوريوس في تكنولوجيا المعلومات، علوم الحاسوب، الإلكترونيات، أو مجال ذي صلة.</p></li><li><p>خبرة عملية في دعم تقنية المعلومات، دعم سطح المكتب، أو دعم تكنولوجيا المعلومات التنفيذي.</p></li><li><p>معرفة جيدة بمكونات الحاسوب ونُظم التشغيل والشبكات والواي فاي واستكشاف مشاكل الإنترنت.</p></li><li><p>خبرة في معدات الصوت والفيديو وأنظمة مؤتمرات الفيديو.</p></li><li><p>خبرة مع Microsoft 365 وتطبيقات Microsoft Office.</p></li><li><p>إلمام بمنصات Microsoft Teams وZoom وGoogle Meet وغيرها من منصات الاجتماعات.</p></li><li><p>إتقان الإنجليزية كتابة وتحدثاً. ستكون مهارات اللغة العربية ميزة إضافية.</p></li><li><p>يفضل بشدة وجود رخصة قيادة إماراتية سارية.</p></li><li><p>القدرة على السفر بين مواقع مختلفة حسب الحاجة.</p></li><li><p>المظهر المهني، والصبر، والمرونة، والقدر على التمييز، ومهارات حل المشكلات القوية.</p></li></ul><p></p></section>

<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><ul><li><p>· تطوير وتنفيذ سياسات وإجراءات حماية النقاط الطرفية لضمان الامتثال للمعايير الصناعية والمتطلبات التنظيمية. · تقديم إرشادات حول أفضل ممارسات الأمان لفِرَق تكنولوجيا المعلومات والشبكات الأخرى. · تنفيذ حلول أمان لحماية من البرامج الضارة وطلبات الفدية وغيرها من التهديدات الأمنية. · تنفيذ وإدارة حلول حماية النقاط الطرفية للحماية من البرامج الضارة وطلبات الفدية وغيرها من التهديدات الأمنية. · قيادة مشاريع أمان شاملة تغطي التصميم والتنفيذ والاختبار والتوثيق · تصميم وتقديم واستكشاف أخطاء وتنفيذ حلول امتثال البنية التحتية السحابية و/أو الخصوصية للعمارة ضمن منتجات Microsoft 365 وMicrosoft Azure · تصميم وتوثيق وإنشاء تكاملات حلول Microsoft 365 للأمان والامتثال · إجراء اختبارات إثبات المفهوم لتقنيات أمان جديدة لتقييم فعاليتها وإمكانية تطبيقها. · تصميم وتنفيذ حلول منع فقدان البيانات (DLP) والتشفير لحماية المعلومات الحساسة المخزنة في المنصات السحابية. التعاون مع فرق الحوكمة والمخاطر والامتثال (GRC) لمعالجة نتائج تدقيق الأمن وتنفيذ خطط الإصلاح.</p></li></ul></div></section><section><p class="heading">الملف الأمثل للمرشح المطلوب</p><p class="paragraph"></p><ul><li>درجة البكالوريوس في علوم الحاسب، تكنولوجيا المعلومات، أو مجال ذو صلة؛ الدرجات المتقدمة تعد ميزة.</li><li>خبرة عملية لا تقل عن 3-5 سنوات ذات صلة في أمن المعلومات أو مجال تكنولوجي ذي صلة.</li><li>الشهادات مثل CISSP، CISM، CEH، أو Security+ مرغوبة بشدة لإثبات الخبرة.</li><li>الخبرة في العمل مع أطر الأمن مثل NIST، ISO 27001، أو PCI DSS تُبرز أساساً قوياً في معايير الأمن.</li></ul><p></p></section>

<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><ul><li>مراقبة إشعارات الأمن والتحقيق في الحوادث المحتملة، مع التمييز بين الإنذارات الكاذبة والتهديدات الحقيقية لحماية أصول المؤسسة.</li><li>إجراء تقييمات الثغرات واختبار الاختراق لتحديد نقاط الضعف في الأنظمة والتطبيقات قبل أن يتمكن الفاعلون الخبيثون من استغلالها.</li><li>تطوير وتنفيذ سياسات وإجراءات الأمان، مع ضمان مواءمتها مع أفضل ممارسات الصناعة والامتثال التنظيمي.</li><li>الاستجابة للحوادث الأمنية عن طريق الاحتواء والقضاء والتعافي من الأنظمة المخترقة، مع تقليل التأثير واستعادة العمليات الطبيعية.</li></ul></div></section><section><p class="heading">الملف الشخصي المرغوب للمرشح</p><p class="paragraph"></p><ul><li><p>حاصل على درجة بكالوريوس في علوم الحاسب، أو الأمن المعلوماتي، أو مجال ذي صلة، مما يوفر أساساً نظرياً قوياً.</p></li><li><p>يحمل شهادات ذات صلة مثل CompTIA Security+، CISSP، أو CEH، مما يدل على خبرة معتمدة في مبادئ الأمن المعلوماتي.</p></li><li><p>يرتاح لديه من 2-5 سنوات من الخبرة المتقدمة في أدوار الأمن السيبراني، مع سجل حافل في حماية الأصول الرقمية.</p></li><li><p>يُظهر كفاءة في مفاهيم أمان الشبكات، بما في ذلك TCP/IP، الجدران النارية، الشبكات الافتراضية الخاصة، وبروتوكولات التوجيه.</p></li></ul><p></p></section>

<section><p class="heading jdMain">الوصف الوظيفي</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>نحن نبحث عن محترف نشط ومتمرس *مسؤول نظام تكنولوجيا المعلومات ودعم فني* لإدارة بنية الشبكة المحلية لدينا، والإشراف على إدارة النطاق، وتقديم دعم فني موثوق لفريقنا. سيكون المرشح المثالي مسؤولاً عن إعداد وصيانة خادمنا المحلي (خادم محلي على الأرض)، وضمان أمان البيانات، واستكشاف الأعطال الفنية اليومية للحفاظ على تشغيل الأعمال بسلاسة. ## المسؤوليات والواجبات الرئيسية ### 1. إدارة الخادم والشبكة * *إعداد وصيانة الخادم المحلي:* تصميم وتكوين وصيانة خادم الشركة المحلي (On-Premises)، لضمان توفر عالي وأداء وإدارة تخزين البيانات. * *إدارة النطاق والهويات:* إدارة النطاق الخاص بالشركة، Active Directory (AD) أو Azure AD، حسابات المستخدمين، الأذونات، وسياسات المجموعات. * *البنية التحتية للشبكة:* إعداد وإدارة مكونات الشبكة المحلية بما في ذلك أجهزة التوجيه والمفاتيح والجدران النارية ونقاط الوصول Wi-Fi وشبكات VPN للوصول الآمن عن بُعد. * *النسخ الاحتياطي والتعافي:* تنفيذ ومراقبة جداول النسخ الاحتياطي المنتظمة وخطط التعافي من الكوارث للخادم المحلي والبيانات الحيوية. ### 2. دعم الفريق الفني (Helpdesk) * *دعم المستخدم النهائي:* تقديم المساعدة الفنية الفورية وحل المشكلات لأعضاء الفريق فيما يتعلق بالأجهزة والبرامج وأنظمة التشغيل (Windows/Mac) واتصال الشبكة. * *نشر أجهزة العمل:* إعداد وتكوين ونشر أجهزة الكمبيوتر المحمولة وأجهزة الكمبيوتر المكتبية والأجهزة المحيطة (الطابعات والماسحات) للموظفين الجدد والقائمين. * *إدارة البرامج:* تثبيت وتحديث وترخيص البرامج الحيوية للشركة وبريد العملاء وأدوات التعاون. ### 3. أمان وصيانة تكنولوجيا المعلومات * *أمان النظام:* تطبيق حلول مكافحة الفيروسات، قواعد الجدار الناري، وتحديثات الأمان لحماية الخادم المحلي ونقاط النهاية من التهديدات السيبرانية. * *صيانة الأجهزة:* إجراء فحوصات وترقيات دورية للأجهزة لتجنب تعطل النظام. * *إدارة أصول تكنولوجيا المعلومات:* الحفاظ على جرد دقيق لكافة أجهزة تكنولوجيا المعلومات، تراخيص البرمجيات، وبيانات الاعتماد. ## متطلبات الوظيفة والمؤهلات * *التعليم:* درجة البكالوريوس في علوم الحاسوب، تكنولوجيا المعلومات، هندسة الحاسوب أو مجال ذو صلة. * *الخبرة:* 4–6 سنوات من الخبرة في دعم تكنولوجيا المعلومات، إدارة الشبكات، أو إدارة الأنظمة. * *المهارات التقنية:* * خبرة قوية بأنظمة تشغيل الخادم (Windows Server 2019/2022 أو Linux). * فهم صلب لـ *Active Directory، DNS، DHCP، وإدارة النطاق*. * خبرة عملية في إعداد وتكوين *الخوادم المحلية (NAS، SAN، أو تكوينات RAID)*. * معرفة جيدة ببروتوكولات الشبكة، الجدران النارية، والتوجيه. * *الشهادات (مفضلة ولكن غير إلزامية):* CCNA، CompTIA Network+/Security+، MCSA، أو Microsoft 365 Certified. * *السمات الشخصية:* مهارات حل المشكلات بشكل ممتازة، مهارات تواصل قوية، صبر عند التعامل مع الموظفين غير الفنيين، والقدرة على تنظيم الأولويات.</p></div></section><section><p class="heading">المرشح المثالي</p><p class="paragraph"></p><p>### 3. أمان وصيانة تكنولوجيا المعلومات * *أمان النظام:* تطبيق حلول مكافحة الفيروسات، قواعد الجدار الناري، وتحديثات الأمان لحماية الخادم المحلي ونقاط النهاية من التهديدات السيبرانية. * *صيانة الأجهزة:* إجراء فحوصات وترقيات دورية للأجهزة لتجنب تعطل النظام. * *إدارة أصول تكنولوجيا المعلومات:* الحفاظ على جرد دقيق لكافة أجهزة تكنولوجيا المعلومات، تراخيص البرمجيات، وبيانات الاعتماد. ## متطلبات الوظيفة والمؤهلات * *التعليم:* درجة البكالوريوس في علوم الحاسوب، تكنولوجيا المعلومات، هندسة الحاسوب، أو مجال ذو صلة. * *الخبرة:* 4–6 سنوات من الخبرة في دعم تكنولوجيا المعلومات، إدارة الشبكات، أو إدارة الأنظمة. * *المهارات التقنية:* * خبرة قوية بأنظمة تشغيل الخادم (Windows Server 2019/2022 أو Linux). * فهم صلب لـ *Active Directory، DNS، DHCP، وإدارة النطاق*. * خبرة عملية في إعداد وتكوين *الخوادم المحلية (NAS، SAN، أو تكوينات RAID)*. * معرفة جيدة ببروتوكولات الشبكة، الجدران النارية، والتوجيه. * *الشهادات (مفضلة ولكن غير إلزامية):* CCNA، CompTIA Network+/Security+، MCSA، أو Microsoft 365 Certified. * *السمات الشخصية:* مهارات حل المشكلات بشكل ممتازة، مهارات تواصل قوية، صبر عند التعامل مع الموظفين غير الفنيين، والقدرة على تنظيم الأولويات.</p><p></p></section>

<p><strong>نظرة عامة</strong></p><p>نحن نبحث عن موظف تكنولوجيا معلومات متحمس لدور تدريب داخلي ضمن فريقنا التكنولوجي الديناميكي في دبي، الإمارات العربية المتحدة.&nbsp;</p><p>هذه الفرصة مثالية لخريج جامعي لديه 5 إلى 10 سنوات من الخبرة ذات الصلة ويبحث عن خبرة عملية في تكنولوجيا المعلومات ضمن بيئة الشركات.</p><p>يمنح الدور تعرضًا لمجموعة واسعة من تخصصات تكنولوجيا المعلومات ويقدم مسارًا لتطوير المهارات العملية، والمساهمة في مشاريع ذات معنى، والتقدم داخل منظمة تقودها التكنولوجيا.</p><p>&nbsp;</p><p><strong>معلومات الشركة</strong></p><p>شركتنا رائدة متقدمة في [الصناعة/القطاع]، مكرسة لتقديم حلول مبتكرة وخدمة استثنائية لعملائنا.&nbsp;</p><p>نحن نُنشئ ثقافة تعاونية تقدر المبادرة والتعلم المستمر والنمو المهني. مقرنا في دبي، ونعمل عبر أسواق متعددة ونحافظ على تركيز قوي على الكفاءة والاعتماد على التكنولوجيا.</p><p>&nbsp;</p><p><strong>المسؤوليات والمهام الرئيسية</strong></p><ul><li>المساعدة في عمليات تكنولوجيا المعلومات اليومية، بما في ذلك تشخيص الأجهزة والبرمجيات، دعم المستخدم، وحل الحوادث بما يتوافق مع اتفاقيات مستوى الخدمة.</li><li>دعم مهام إدارة الشبكات والأنظمة، مثل المراقبة، النسخ الاحتياطي، إدارة التصحيحات، ونظافة الأمن تحت الإشراف.</li><li>المشاركة في نشر وتكوين وصيانة البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات، بما في ذلك النقاط النهائية، الخوادم، وخدمات السحابة.</li><li>التعاون مع فرق متعددة التخصصات لجمع المتطلبات وتوثيق العمليات والمساهمة في تخطيط وتنفيذ المشاريع.</li><li>المساهمة في مهام مشاريع تكنولوجيا المعلومات، الاختبار والتوثيق، مع ضمان الالتزام بالمعايير الداخلية والمتطلبات التنظيمية.</li><li>المساعدة في إدارة أصول تكنولوجيا المعلومات، الجرد، والامتثال لحقوق الترخيص.</li><li>دعم مبادرات الأمن السيبراني باتباع السياسات المعتمدة، الإبلاغ عن الشذوذ، والمساعدة في أنشطة التوعية.</li><li>تطوير المهارات التقنية من خلال الممارسة العملية والمشاركة في برامج التدريب وجلسات الإرشاد.</li></ul><p>&nbsp;</p><p><strong>المؤهلات والمتطلبات</strong></p><ul><li>درجة بكالوريوس في تكنولوجيا المعلومات، علوم الحاسوب، أو مجال ذي صلة.</li><li>من 5 إلى 10 سنوات من الخبرة ذات الصلة في وظائف تكنولوجيا المعلومات، ويفضل ضمن بيئات شركات أو تدريبات تتضمن دعم أنظمة عملي.</li><li>الإقامة في دبي أو الانتقال إليها، مع أهلية العمل في المنطقة.</li><li>فهم راسخ لأنظمة التشغيل (Windows، Linux)، أساسيات الشبكات، ومعدات تكنولوجيا المعلومات.</li><li>الإلمام بمنصات السحاب (مثل AWS، Azure، أو GCP) وبعض البرمجة الأساسية ميزة إضافية.</li><li>قدرات حل المشكلات القوية، الانتباه للتفاصيل، ومهارات تواصل فعالة.</li><li>القدرة على العمل بشكل تعاوني ضمن فريق، إدارة الوقت بشكل فعال، والقدرة على التعامل مع مهام متعددة في وقت واحد.</li></ul><p>&nbsp;</p><p><strong>المهارات المطلوبة</strong></p><ul><li>استكشاف مشكلات فني</li><li>إدارة الدليل النشط وخوادم Windows/Linux</li><li>أساسيات الشبكات (LAN/WAN، VPN، جدران حماية)</li><li>مفاهيم إدارة خدمات تكنولوجيا المعلومات وأدوات التذاكر</li><li>خدمات السحابة ومفاهيم المحاكاة الافتراضية</li><li>مبادئ البرمجة أو الأتمتة الأساسية (PowerShell، Bash، أو Python) مفضل</li><li>وعي الأمن السيبراني وممارسات الحد من المخاطر</li><li>اتصال كتابي وشفهي قوي</li></ul><p>&nbsp;</p><p><strong>المزايا والفوائد</strong></p><ul><li>تعويض تدريبي تنافسي وإمكانات للفرص بدوام كامل</li><li>توجيه من محترفين متمرسين في تكنولوجيا المعلومات</li><li>خبرة عملية مع بنية تحتية حديثة لتكنولوجيا المعلومات وبيئات السحابة</li><li>تطوير مهني، برامج تدريب، وفرص للحصول على شهادات</li><li>خيارات التأمين الصحي للموظفين والعائلات</li><li>ثقافة عمل تعاونية وشاملة في دبي</li></ul>

<p>نحن نبحث عن عضو فريق دعم تكنولوجيا المعلومات للمساعدة في تثبيت وصيانة واستكشاف مشاكل أنظمة الكمبيوتر ومعدات تكنولوجيا المعلومات. قد يتقدم الخريجون الجدد.</p> <p>المسؤوليات:</p> <p>توفير الدعم الفني للأجهزة والبرامج والقضايا الشبكية.<br /> تثبيت وتكوين أجهزة الكمبيوتر والطابعات ومعدات تكنولوجيا المعلومات الأخرى.<br /> استكشاف مشاكل النظام والرد على استفسارات المستخدمين.<br /> إجراء الصيانة الروتينية وتحديثات البرمجيات.<br /> الحفاظ على سجلات تكنولوجيا المعلومات ودعم العمليات اليومية.</p> <p>يمكن للمرشحين إرسال سيرتهم الذاتية إلى البريد الإلكتروني: psinfo1990@gmail.com</p>

<p>نحن نبحث عن عضو موظف دعم تكنولوجيا المعلومات للمساعدة في التثبيت والصيانة واستكشاف مشكلات أنظمة الكمبيوتر ومعدات تكنولوجيا المعلومات. يمكن للخريجين الجدد التقديم.</p> <p>المسؤوليات:</p> <p>تقديم الدعم الفني للمشكلات المتعلقة بالأجهزة والبرامج والشبكات.<br />تثبيت وتكوين أجهزة الكمبيوتر والطابعات وغيرها من معدات تكنولوجيا المعلومات.<br />استكشاف مشكلات النظام والرد على استفسارات المستخدمين.<br />إجراء الصيانة الروتينية وتحديثات البرامج.<br />الحفاظ على سجلات تكنولوجيا المعلومات ودعم العمليات اليومية.</p> <p>يمكن للمرشحين إرسال سيرتهم الذاتية إلى البريد الإلكتروني: psinfo1990@gmail.com</p>

<p>مؤسسة تعليمية راسخة في دولة الإمارات العربية المتحدة تبحث عن معلم تكنولوجيا معلومات مؤهل وشغوف وم dedicated للانضمام إلى فريقها الأكاديمي. يجب أن يمتلك المرشح المثالي معرفة قوية بعلوم الحاسوب وتكنولوجيا المعلومات، ومهارات اتصال ممتازة، والقدرة على خلق بيئة تعلم جذابة وعملية للطلاب.<br />خطط وقدم دروس تكنولوجيا المعلومات وعلوم الحاسوب بشكل جذاب وفقًا للمناهج المدرسية.<br />علم الطلاب مهارات الحاسوب الأساسية والمتقدمة وفقًا للمستوى الدراسي.<br />حضّر خطط الدروس والعروض التقديمية والواجبات والأنشطة العملية ومواد التعلم.<br />علم مواضيع مثل أساسيات الحاسوب، MS Office، الإنترنت ومحو الأمية الرقمية، البرمجة، والشبكات الأساسية حسب التطبيق.<br />عقد جلسات مختبر حاسوب عملية وتوجيه الطلاب أثناء الأنشطة العملية.<br />قيّم الطلاب من خلال الاختبارات والواجبات والمشاريع والامتحانات العملية.<br />راقب تقدم الطلاب وقدم تغذية راجعة بنّاءة.<br />احتفظ بسجلات دقيقة للحضور والدرجات والتقييمات وأداء الطلاب.<br />شجع الطلاب على تطوير مهارات حل المشكلات والتفكير التحليلي والمهارات الرقمية.<br />ضمان الاستخدام الصحيح والآمن لأجهزة الحاسوب والبرمجيات والإنترنت ومعدات تكنولوجيا المعلومات الأخرى.<br />الحفاظ على بيئة صفية إيجابية وشاملة ومنضبطة.<br />تحديث أساليب التدريس ومعرفة تكنولوجيا المعلومات مع تطورات التكنولوجيا الحديثة.<br />التواصل الفعّال مع أولياء الأمور والزملاء وإدارة المدرسة عند الحاجة.<br />المشاركة في اجتماعات المدرسة والفعاليات وحصص التدريب والأنشطة اللاصفية.<br />اتباع سياسات المدرسة وإرشادات المنهج وإجراءات الحماية والمعايير المهنية.<br />المتطلبات<br />درجة البكالوريوس في علوم الحاسوب أو تكنولوجيا المعلومات أو التربية أو مجال ذو صلة.<br />خبرة تدريس سابقة كمُدرس IT أو علوم حاسوب أو ICT مفضلة.<br />معرفة قوية بتطبيقات الحاسوب ومفاهيم تكنولوجيا المعلومات.<br />إدارة صف جيدة ومهارات تفاعل مع الطلاب.<br />مهارات اتصال شفهية مكتوبة ممتازة.<br />القدرة على شرح المفاهيم التقنية بشكل بسيط وعملي.<br />معرفة جيدة بـ MS Office وتكنولوجيا التعليم.<br />معرفة البرمجة أو الترميز ستكون ميزة.<br />يفضل وجود خبرة تدريس في الإمارات العربية المتحدة.<br />سيتم اعتبار المؤهل/الشهادة التعليمية المناسبة ميزة.<br />المهارات الأساسية<br />معرفة IT وعلوم الحاسوب<br />تخطيط الدروس<br />إدارة الصف<br />تقييم الطلاب<br />إدارة مختبر الحاسوب<br />المحو الرقمية<br />مهارات الاتصال<br />حل المشكلات<br />العمل الجماعي<br />تكنولوجيا التعليم</p> <p>يمكن للمرشحين المهتمين إرسال سيرتهم المحدثة عبر الواتس آب: +971 52 224 3435</p>

<p>تبحث مؤسسة تعليمية راسخة في الإمارات العربية المتحدة عن معلم تكنولوجيا معلومات مؤهل، وشغوف، ومتفانٍ للانضمام إلى فريقها الأكاديمي. يجب أن يمتلك المرشح المثالي معرفة قوية بعلوم الحاسوب وتكنولوجيا المعلومات، ومهارات تواصل ممتازة، والقدرة على خلق بيئة تعلم جذابة وعملية للطلاب.<br />خطط قدّم دروس تكنولوجيا المعلومات وعلوم الحاسوب بشكل ممتع وفق المنهج الدراسي للمدرسة.<br />علم الطلاب مهارات الحاسب الأساسية والمتقدمة وفق مستوى صفهم.<br />حضّر خطط الدروس، العروض التقديمية، الواجبات، الأنشطة العملية، ومواد التعلم.<br />علم مواضيع مثل أساسيات الحاسوب، MS Office، الإنترنت والمحو الأمّي الرقمي، البرمجة، وشبكات الحاسوب الأساسية حسب المَجال.<br />عِش جلسات مختبر الحاسوب العملية ووجه الطلاب أثناء الأنشطة العملية.<br />قم بتقييم الطلاب من خلال الاختبارات، الواجبات، المشاريع، والامتحانات العملية.<br />راقب تقدم الطلاب وقدم تغذية راجعة بناءة.<br />احتفظ بسجلات دقيقة للحضور، الدرجات، التقييمات، وأداء الطلاب.<br />شجّع الطلاب على تطوير مهارات حل المشكلات، التفكير المنطقي، والمهارات الرقمية.<br />ضمان الاستخدام السليم والآمن لأجهزة الحاسوب والبرمجيات والإنترنت ومعدات تكنولوجيا المعلومات الأخرى.<br />الحفاظ على بيئة صفية إيجابية، شاملة ومنضبطة.<br />ابقِ أساليب التدريس ومعرفة تكنولوجيا المعلومات مُحدِّثة مع اتجاهات التكنولوجيا الحالية.<br />تواصل بفعالية مع أولياء الأمور، الزملاء، وإدارة المدرسة عند الحاجة.<br />المشاركة في اجتماعات المدرسة، الفعاليات، جلسات التدريب، والأنشطة اللامنهجية.<br />اتباع سياسات المدرسة، إرشادات المنهج، إجراءات الحماية والمعايير المهنية.<br />المتطلبات<br />درجة البكالوريوس في علوم الحاسوب، تكنولوجيا المعلومات، التعليم، أو مجال ذي صلة.<br />يفضل وجود خبرة سابقة في التدريس كمُدرس IT، علوم حاسوب، أو ICT.<br />معرفة قوية بتطبيقات الحاسوب ومفاهيم تكنولوجيا المعلومات.<br />مهارات إدارة صف وتفاعل مع الطلاب جيدة.<br />مهارات اتصال لفظية وكتابية ممتازة.<br />القدرة على شرح المفاهيم التقنية بطريقة بسيطة وعملية.<br />معرفة جيدة بMS Office وتقنية التعليم.<br />المعرفة بالبرمجة ستُعتبر ميزة إضافية.<br />يفضل وجود خبرة تدريس في الإمارات.<br />ستكون المؤهلات/الشهادات التعليمية ذات صلة ميزة إضافية.<br />المهارات الأساسية<br />معرفة IT وعلوم الحاسوب<br />تخطيط الدروس<br />إدارة الصف<br />تقييم الطلاب<br />إدارة مختبر الحاسوب<br />المحو الأمّي الرقمي<br />مهارات الاتصال<br />حل المشكلات<br />العمل بروح الفريق<br />التقنية التعليمية</p> <p>المرشحون المهتمون يمكنهم إرسال سيرتهم الذاتية المحدثة عبر واتس اب: +971 52 224 3435</p>

<section><p class="heading jdMain">الوصف الوظيفي</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p><strong>دعم سطح المكتب والمستخدم النهائي</strong></p><ul><li><p>قدم الدعم الفني في الموقع وعبر الشبكة للمستخدمين النهائيين.</p></li><li><p>تثبيت وتكوين واستكشاف أجهزة سطح المكتب وأجهزة اللاب توب.</p></li><li><p>تشخيص مشاكل الأجهزة ونظام التشغيل والتطبيقات المرتبطة بها.</p></li><li><p>إجراء استكشاف أخطاء أساسية للمكونات المادية للاب توب وأجهزة سطح المكتب والشاشات ومحطات التوصيل ولوحات المفاتيح والأجهزة الطرفية.</p></li><li><p>تثبيت وتكوين التطبيقات التجارية المعتمدة.</p></li><li><p>دعم تكوين ملف تعريف المستخدم ومحطة العمل.</p></li><li><p>إجراء فحوصات صحة النظام الأساسية والصيانة الوقائية.</p></li><li><p>دعم تحديثات Windows والسائقين وتكوين نقاط النهاية.</p></li><li><p>الحفاظ على سجلات دقيقة لحوادث تكنولوجيا المعلومات وأنشطة الدعم.</p></li></ul><p><strong>دعم Windows 11</strong></p><ul><li><p>تثبيت وتكوين واستكشاف Windows 11 Professional.</p></li><li><p>حل مشاكل بدء التشغيل وتسجيل الدخول والملف الشخصي والأداء والتطبيقات في Windows.</p></li><li><p>تكوين ملفات تعريف المستخدم المحلية والتنظيمية.</p></li><li><p>إجراء استكشاف أخطاء Windows Update.</p></li><li><p>استكشاف مشاكل برامج تشغيل الأجهزة والاتصال بالأجهزة الطرفية.</p></li><li><p>دعم مشاكل المستخدم الأساسية المرتبطة بـ BitLocker وتصعيد الاسترداد أو مشاكل السياسة عند الحاجة.</p></li><li><p>إجراء إصلاح ونشاطات استرداد النظام الأساسية.</p></li><li><p>إعادة بناء وإعادة تكوين أجهزة المستخدمين بناءً على الإجراءات المعتمدة.</p></li></ul><p><strong>دعم Microsoft 365 وOutlook</strong></p><ul><li><p>تثبيت وتكوين تطبيقات Microsoft 365 المكتبية.</p></li><li><p>تكوين واستكشاف مشاكل ملفات تعريف Outlook للمستخدمين.</p></li><li><p>دعم تكوين حساب البريد الإلكتروني ومشاكل المزامنة.</p></li><li><p>استكشاف مشاكل الاتصال والبحث والفهرسة والملف الشخصي في Outlook.</p></li><li><p>تكوين صناديق بريد مشتركة وتقويمات بناءً على أذونات الوصول المعتمدة.</p></li><li><p>دعم تكوين مستخدمي Microsoft Teams واستكشاف المشاكل الأساسية.</p></li><li><p>مساعدة المستخدمين في مشكلات مزامنة OneDrive.</p></li><li><p>استكشاف مشاكل تفعيل تطبيقات Microsoft 365 و تسجيل الدخول.</p></li><li><p>تصعيد مشكلات مستوى المستأجر والترخيص والأمان والإدارة إلى فريق الدعم المعني.</p></li></ul><p><strong>استكشاف مشكلات الشبكة الأساسية</strong></p><ul><li><p>إجراء استكشاف من المستوى الأول لاتصال الشبكة السلكية واللاسلكية.</p></li><li><p>تشخيص مشاكل LAN وWi-Fi وDNS وDHCP واتصال IP الأساسية.</p></li><li><p>إجراء اختبارات الاتصال باستخدام أدوات وأوامر استكشاف الاعتيادية.</p></li><li><p>فحص كابلات الشبكة وتوصيلات التصحيح ومنافذ التبديل واتصال الطرفيات.</p></li><li><p>المساعدة في مشاكل الاتصال بشبكة الواي فاي الأساسية ومصادقة المستخدم.</p></li><li><p>تحديد ما إذا كانت المشكلة متعلقة بالنهاية الطرفية أو الشبكة المحلية أو اتصال الإنترنت أو الخدمة من المصدر.</p></li><li><p>التنسيق مع مهندسي الشبكة وموفري خدمة الإنترنت لمشاكل الشبكة المعقدة.</p></li><li><p>تقديم دعم أساسي للطابعات الشبكية وأجهزة المكتب المتصلة بالشبكة IP.</p></li></ul><p><strong>دعم الطابعة والمحيطات الطرفية</strong></p><ul><li><p>تثبيت وتكوين الطابعات الشبكية والمحلية.</p></li><li><p>استكشاف مشاكل الطباعة والمسح والتعريفات والاتصال الأساسية.</p></li><li><p>التنسيق مع مزود خدمة الطابعة لحل مشكلات الأجهزة أو الطباعة المدارة.</p></li><li><p>دعم ملحقات غرف الاجتماعات واتصال الصوت/الفيديو الأساسي عند الحاجة.</p></li></ul><p><strong>دعم حساب المستخدم والوصول</strong></p><ul><li><p>تقديم دعم المستوى الأول لمشاكل تسجيل الدخول وكلمات المرور للمستخدمين.</p></li><li><p>المساعدة في تسجيل دخول مستخدم Microsoft 365 ومشاكل المصادقة متعددة العوامل.</p></li><li><p>دعم أنشطة إدراج المستخدم وإزالته من النظام.</p></li><li><p>تكوين محطات عمل المستخدم للموظفين الجدد.</p></li><li><p>التأكد من أن الأجهزة مستعدة وفق معايير تكنولوجيا المعلومات المعتمدة.</p></li><li><p>تصعيد طلبات إنشاء الحساب والترخيص والوصول المميز إلى المدراء المعتمدين.</p></li></ul><p><strong>دعم أصول تكنولوجيا المعلومات والوثائق</strong></p><ul><li><p>الحفاظ على جرد أصول تكنولوجيا المعلومات الأساسية لأجهزة سطح المكتب واللاب توب والشاشات والمحيطات الطرفية.</p></li><li><p>تسجيل معلومات تخصيص الأجهزة وتعيين المستخدم.</p></li><li><p>الحفاظ على وثائق لمشاكل تكنولوجيا المعلومات الشائعة وحلولها.</p></li><li><p>تحديث معلومات الشبكة وأصول تكنولوجيا المعلومات عند حدوث تغييرات.</p></li><li><p>المساعدة في جرد وصيانة المعدات بشكل دوري.</p></li><li><p>التأكد من وضع علامات على معدات تكنولوجيا المعلومات وتتبعها بشكل صحيح.</p></li></ul><p><strong>الحوادث ودعم الخدمة</strong></p><ul><li><p>الرد على طلبات دعم تكنولوجيا المعلومات للمستخدمين ضمن الجداول الزمنية المتفق عليها.</p></li><li><p>استكشاف وحل مشكلات المستوى 1 ومستوى 2 الأساسية.</p></li><li><p>توثيق الحوادث وأنشطة الاستكشاف والحلول.</p></li><li><p>تصعيد مشكلات البنية التحتية والشبكة والأمان والسحابة إلى فريق الدعمTechnical المعني.</p></li><li><p>المتابعة على الحوادث المصعدة حتى استعادة الخدمة.</p></li><li><p>تقديم تحديثات منتظمة للمستخدمين حول وضع الحادث.</p></li></ul></div></section><section><p class="heading">الملف الشخصي المرغوب للمرشح</p><p class="paragraph"></p><ul><li><p>إلمام قوي بدعم سطح المكتب في Windows 11.</p></li><li><p>فهم جيد لتطبيقات Microsoft 365 المكتبية.</p></li><li><p>خبرة عملية في تكوين واستكشاف Outlook.</p></li><li><p>معرفة بدعم Microsoft Teams وOneDrive.</p></li><li><p>فهم جيد لـ TCP/IP وعناوين IP وDNS وDHCP وLAN وWi-Fi.</p></li><li><p>القدرة على إجراء استكشاف مشاكل اتصالات الشبكة الأساسية.</p></li><li><p>خبرة في دعم أجهزة سطح المكتب واللاب توب والطابعات والشبكات والمحيطات المكتبية.</p></li><li><p>مألوفية مع أدوات الدعم عن بُعد.</p></li><li><p>فهم جيد لحلول أمان الطرف النهائي ومكافحة الفيروسات.</p></li><li><p>فهم جيد لإدارة خدمات تكنولوجيا المعلومات والتعامل مع الحوادث.</p></li></ul><p></p></section>