Swift وظائف في الإمارات 2026 | احدث الوظائف من تنقيب

دوام كامل من ٧ إلى ١٠ سنة Naukri Gulf

مهندس شبكات (البنية التحتية المختلطة والسحابة)

في الموقع - الإمارات - دبي ٢٦ أغسطس ٢٠٢٦

الهندسة

<ul><li>· إدارة وصيانة جميع جوانب الشبكات وت امنیت المعلومات في تكنولوجيا المعلومات، تكوين وتثبيت أجهزة وخدمات شبكية متنوعة (مثل أجهزة التوجيه، المحولات، جدران الحماية). · إجراء الصيانة والترقيات لأجهزة الشبكة المدارة وأمن الشبكة بما في ذلك ترقية البرامج الثابتة، التصحيحات الساخنة، تعزيز الأمان، وتغييرات تكوين الأمان. · تصميم وتشغيل اتصال الشبكة في Azure باستخدام بنية المحور والالتفاف لفرض التقسيم، توجيه آمن، وتدفقات حركة شرق-غرب محكومة. · العمل ضمن سياسات الإدارة الموثقة للتكوين والتغيير لضمان الوعي والموافقة ونجاح التغييرات التي تطرأ على بنية الشبكة. · اختيار وتنفيذ أدوات وسياسات وإجراءات الأمن بالتعاون مع فريق الأمن بالشركة. · دمج مقاييس شاملة في موقف الأمان للمنظمة. · تحديد مجالات الضعف وال vulnerability وتوصي بتغييرات لتلبية معايير الأمان. · تسهيل تقييمات ثغرات الأمان للاختبار الاختراقي الداخلي والخارجي. · توفير التوجيه الفني والإرشاد لغيره من مهندسي الأمن وتكنولوجيا المعلومات والأعمال للتوافق مع المتطلبات التنظيمية والأمنية. · مراقبة أداء الشبكة وضمان توفر النظام وموثوقيته. · مراجعة سجلات جميع الأجهزة المجمَّعة من خلال جهاز مدير سجل أحداث الأمان. تقديم دعم ومستوى 2/3 وحل المشكلات. · التنسيق مع البائعين وفنيي تكنولوجيا المعلومات للعمل على حل المشكلات. · ضمان توثيق جميع إعدادات الشبكة والأنظمة بشكل مناسب. Cloud Management & Governance (Network & Security Scope) · تصميم وتنفيذ وصيانة معماريات شبكات سحابية آمنة بما في ذلك الشبكات الافتراضية، والأقسام الفرعية، وNSGs، وجداول التوجيه، وبوابات VPN، واتصال ExpressRoute. · فرض معايير حوكمة الشبكات السحابية بما في ذلك مخططات عناوين IP، وسياسات التقسيم، والتأمين في المناطق. · ضمان الامتثال لممارسات أمان السحابة والمتطلبات التنظيمية لعزل الشبكة والتحكم في حركة المرور. · تنفيذ وصيانة سياسات جدار الحماية السحابية، وتحكمات وصول الشبكة، والاتصال الآمن بين بيئات محلية وسحابية. · مراقبة استخدام الشبكة السحابية وتحسين التوجيه واستخدام النطاق الترددي. · دعم إدارة موقف أمان السحابة من خلال فرض وصول أقل امتيازًا ونماذج اتصال آمنة. · المشاركة في مراجعات هندسة السحابة لضمان المرونة الشبكية وقابليتها للتوسع وتوافرها العالي. Managed Service Partner Coordination · العمل كنقطة اتصال تقنية لمزودي الخدمات المدارة الذين يتعاملون مع تشغيل الشبكات، SOC، NOC ومراقبة الأمان. · تنسيق أنشطة الاستجابة للحوادث مع شركاء الخدمات أثناء انقطاعات الشبكة أو الأحداث الأمنية. · مراجعة تقارير أداء الخدمات المدارة وضمان امتثال SLA وKPI. · التحقق من تغييرات تكوين الموردين وتحديثات الأمان قبل النشر في الإنتاج. · المشاركة في اجتماعات استعراض الخدمة وتقديم تغذية فنية حول التحسينات التشغيلية. · دعم إدراج مقدمي خدمات وتقنيات جديدة بما في ذلك جلسات نقل المعرفة والتحقق من صحة الوثائق الفنية. · التصعيد عن مخاطر تشغيلية حاسمة والفجوات في الأداء إلى إدارة تكنولوجيا المعلومات. Performance Optimization & Troubleshooting · مراقبة أداء الشبكة باستمرار والكمون وعرض النطاق وفقدان الحزم عبر LAN وWAN واتصال السحابة. · تحديد اختناقات الأداء وتنفيذ استراتيجيات التحسين بما في ذلك ضبط QoS، وتحسين التوجيه، وتنظيف قواعد جدار الحماية. · إجراء تحليل السبب الجذري (RCA) للحوادث الكبرى والمشاكل المتكررة في الشبكة أو الأمن. · إجراء فحوصات صحية استباقية لجدران الحماية والمفاتيح وأجهزة التوجيه وبوابات VPN. · تحسين أداء أجهزة الأمان من خلال مراجعة مستويات التسجيل وكفاءة السياسات وقواعد التفتيش. · دعم تخطيط القدرة وتوقع احتياجات نمو الشبكة. · المشاركة في اختبارات التعافي من الكوارث والتحقق من مرونة الشبكة. Collaboration & Documentation · العمل عن كثب مع فرق البنية التحتية والسحابة والتطبيق والأمن المعلوماتي لضمان تنظيم الشبكة والأمان بشكل شامل. · الحفاظ على مخططات بنية الشبكة ونماذج قواعد جدار الحماية وسجلات إدارة عناوين IP ومخططات هندسة السحابة حتى تكون محدثة. · توثيق إجراءات التشغيل القياسية (SOPs) لعمليات الشبكة والتعامل مع الحوادث وتغييرات الأمن. · دعم أنشطة التدقيق من خلال تقديم أدلة تكوين الشبكة والمستندات الامتثالية للأمان. · المشاركة في اجتماعات مجلس advisory لهذه التغييرات و تقديم تقييمات مخاطر تقنية. · مشاركة المعرفة الفنية مع المهندسين الصغار وفرق العمليات من خلال التوثيق الداخلي وجلسات التدريب.</li></ul>الملف المطلوب للمرشح<ul><li>الأساسي: درجة البكالوريوس في علوم الكمبيوتر، تكنولوجيا المعلومات، هندسة الشبكات، الأمن السيبراني، أو تخصص ذو صلة. مطلوب: · Cisco Certified Network Associate (CCNA) – إجباري أو مفضل بشدة. · Cisco Certified Network Professional (CCNP) – ميزة · Fortinet NSE (NSE 4 / NSE 5 / NSE 7) أو شهادة جدار حماية مكافئة · خبرة قوية في شبكات المؤسسات بما في ذلك TCP/IP، VLANs، التوجيه، التبديل، VPN، تقنيات جدار الحماية، وإدارة بنية LAN/WAN. · خبرة قوية في تنفيذ وإدارة جدران الحماية، IPS/IDS، VPNs، WAF، نماذج أمان Zero Trust، أدوات إدارة الثغرات، ومراقبة الأمان SOC/NOC القائمة على SIEM. · خبرة عملية في خدمات الشبكات Azure، الاتصال الهجين بالسحابة، وتنفيذ ضوابط أمان السحابة وممارسات الحوكمة. · مهارات تحليلية قوية ومهارات استكشاف الأخطاء مع القدرة على العمل تحت الضغط، والحفاظ على توثيق دقيق، والتواصل بفعالية مع أصحاب المصلحة والبائعين، والمشاركة في العمليات المناوبة وتغيير النوبات. المهارات CCNA Azure Networking</li></ul> الخبرة: 7–10 سنوات من الخبرة في بيئات الشبكة والأمن المؤسسية، ويفضل في البنوك والخدمات المالية أو الصناعات الخاضعة للرقابة

<ul><li>· Administer and maintain all IT Network and Security aspects, configure and install various network devices and services (e.g. Routers, Switches, Firewalls). · Perform maintenance and upgrades for managed network and network security devices including firmware upgrades, hotfixes, hardening, and security configuration changes. · Design and operate Azure network connectivity using hub and spoke architecture to enforce segmentation, secure routing, and controlled east west traffic flows. · Work within established configuration and change management policies to ensure awareness, approval and success of changes made to the network infrastructure. · Select and implement security tools, policies, and procedures in conjunction with the company's security team. · Integrate comprehensive metrics into the security posture of the organization. · Identify areas of weakness and vulnerability and recommends changes to meet security standards. · Facilitate security vulnerability assessments for internal and external penetration testing. · Provide technical direction and guidance to other Security Engineers, Information Technology, and the business to align with regulatory, security requirements. · Monitor Network performance and ensure system availability and reliability. · Review the logs of all devices collected through Security Event Log Manager Device. Provide Level-2/3 support and troubleshooting to resolve issues. · Liaise with vendors and customer IT personnel for problem resolution. · Ensure all Network and system configuration are appropriately documented. Cloud Management & Governance (Network & Security Scope) · Design, implement, and maintain secure cloud network architectures including Virtual Networks, Subnets, NSGs, Route Tables, VPN Gateways, and ExpressRoute connectivity. · Enforce cloud networking governance standards including IP addressing schemes, segmentation policies, and security zoning. · Ensure compliance with cloud security best practices and regulatory requirements for network isolation and traffic control. · Implement and maintain cloud firewall policies, network access controls, and secure connectivity between on-premises and cloud environments. · Monitor cloud network usage and optimize routing and bandwidth utilization. · Support cloud security posture management by enforcing least privilege access and secure connectivity models. · Participate in cloud architecture reviews to ensure network resiliency, scalability, and high availability. Managed Service Partner Coordination · Act as technical focal point for managed service providers handling network operations, SOC, NOC, and security monitoring services. · Coordinate incident response activities with service partners during network outages or security events. · Review managed service performance reports and ensure SLA and KPI compliance. · Validate vendor configuration changes and security updates before production deployment. · Participate in service review meetings and provide technical feedback on operational improvements. · Support onboarding of new vendors and technologies including knowledge transfer sessions and technical documentation validation. · Escalate critical operational risks and performance gaps to IT management. Performance Optimization & Troubleshooting · Continuously monitor network performance, latency, throughput, and packet loss across LAN, WAN, and cloud connectivity. · Identify performance bottlenecks and implement optimization strategies including QoS tuning, routing optimization, and firewall rule cleanup. · Perform root cause analysis (RCA) for major incidents and recurring network or security issues. · Conduct proactive health checks on firewalls, switches, routers, and VPN gateways. · Optimize security device performance by reviewing logging levels, policy efficiency, and inspection rules. · Support capacity planning and forecast network growth requirements. · Participate in disaster recovery testing and network resilience validation. Collaboration & Documentation · Work closely with Infrastructure, Cloud, Application, and Information Security teams to ensure end-to-end network and security alignment. · Maintain up-to-date network topology diagrams, firewall rule documentation, IP address management records, and cloud architecture diagrams. · Document standard operating procedures (SOPs) for network operations, incident handling, and security changes. · Support audit activities by providing network configuration evidence and security compliance documentation. · Participate in change advisory board (CAB) meetings and contribute technical risk assessments. · Share technical knowledge with junior engineers and operations teams through internal documentation and training sessions.</li></ul>Desired Candidate Profile<ul><li>Essential: Bachelor’s degree in computer science, Information Technology, Network Engineering, Cybersecurity, or related discipline. Desirable: · Cisco Certified Network Associate (CCNA) – Mandatory or Strongly Preferred. · Cisco Certified Network Professional (CCNP) – Advantage · Fortinet NSE (NSE 4 / NSE 5 / NSE 7) or equivalent firewall certification · Strong experience in enterprise networking including TCP/IP, VLANs, routing, switching, VPN, firewall technologies, and LAN/WAN infrastructure management. · Strong experience in implementing and managing firewalls, IPS/IDS, VPNs, WAF, Zero Trust security models, vulnerability management tools, and SIEM-based SOC/NOC security monitoring. · Hands-on experience with Azure networking services, hybrid cloud connectivity, and implementation of cloud security controls and governance best practices. · Strong analytical and troubleshooting skills with the ability to work under pressure, maintain accurate documentation, communicate effectively with stakeholders and vendors, and participate in on-call and shift-based operations. Skills CCNA Azure Networking</li></ul> Experience: 7–10 years of experience in enterprise network and security environments, preferably within Banking, Financial Services, or regulated industries

بيت.كوم

أخصائي التسويق الأداء

في الموقع - الإمارات ١١ أغسطس ٢٠٢٦

التسويق

<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> Seez هي شركة تقنية حديثة لقطاع السيارات تعمل من النهاية إلى النهاية وتعيد تشكيل تجربة شراء السيارات للعملاء وتجار السيارات والمستوردين. تقنيتنا القابلة للتطوير والمعتمدة على البيانات تجلب جميع مراحل عملية شراء وبيع المركبات للمستهلكين أينما كانوا وتوفر مجموعة واسعة من المركبات، تسعير شفاف، تمويل تنافسي، وخيار الاستلام والتوصيل بدون تماس من المنزل. نحن نخطط لنمو سريع وأن نصبح قوة مدمرة في صناعة السيارات. Seez هي بيئة عمل مثيرة وديناميكية، ولا يوجد وقت أفضل للانضمام إلى الفريق من الآن. نحن نبحث عن مسوق أداء شغوف وذو خبرة لينضم إلى فريقنا. سيكون المرشح المثالي على دور محوري في تطوير وتنفيذ حملات التسويق الرقمي الناجحة لتحقيق نتائج عمل قابلة للقياس لـ Seez وشركائها من التجار. سيكون المرشح الناجح مسؤولاً عن قيادة منتج SeezBoost وتشغيل وتحسين حملات التسويق الرقمي، تحليل البيانات لإنشاء تقارير، واستخدام قنوات التسويق الرقمي المختلفة لتعزيز وضوح العلامة التجارية، تحسين اكتساب العملاء، وتحقيق أداء الحملة الشامل. الشغف والملكية والحكم الفني القوي أمور أساسية للنجاح في هذا الدور. 25 يومًا من الإجازة السنوية المدفوعة بالإضافة إلى العطل الرسمية خيارات عمل مرنة عن بُعد سياسة باب مفتوح مع الرئيس التنفيذي وجميع فرق القيادة جلسات توجيه صحي فردية لأن صحتك مهمة. ميزانية صحية سنوية لدعم ما يحافظ على توازنك—سواء كان ذلك يوجا، المشي في الطبيعة، أو زيارة إلى المتحف. ميزانية تعلم سنوية لتعزيز نموك—سواء بدورة جديدة، شهادة، أو مهارة كنت تسعى لاكتسابها لماذا تنضم إلى Seez؟ في Seez، نركز على جذب والحفاظ على أفضل المواهب، النوع الذي يجلب الأفكار والطاقة والفضول إلى الطاولة. لقد أنشأنا مساحة حيث يُلاحظ العمل الرائع، والتعاون أمر فطري، وقيمنا ليست مجرد لافتات على الجدار؛ بل تقود كل ما نقوم به. نحن مزيج ملون من الثقافات والخلفيات ووجهات النظر. للجميع صوت، غاية، وحرية الظهور كما هم حقاً. إنه مكان يمكنك فيه القيام بعمل ذي مغزى، والنمو بسرعة، والاستمتاع بتوازن صحي بين العمل والحياة، وتشكيل مسارك المهني الخاص. تطوير ونشر حملات التسويق الرقمي عبر قنوات مختلفة، بما في ذلك الإعلانات الاجتماعية المدفوعة، البحث المدفوع، الإعلانات العرضية والبريد الإلكتروني على منصات مثل Google Ads وMeta Ads وSnapChat وTikTok وغير ذلك. العمل كمدير حسابات للعملاء على منتج SeezBoost وامتلاك أهداف CPL/CPA وCAC لتلك الحسابات. العمل عن كثب مع فرق تصميم العملاء للحصول على ملاحظات التصميم وأفضل نهج لتصاميم وسائل التواصل الاجتماعي والعلامة التجارية، وغيرها. استخدام أدوات التحليل لتتبع وتحليل أداء الحملات، وتحديد وتنفيذ استراتيجيات التحسين للحملات الحالية. إجراء بحث عن الكلمات المفتاحية للبحث المدفوع وتطوير خطط وسائل الإعلام للإعلانات الاجتماعية المدفوعة. العمل عن كثب مع فريق التسويق في حملات التسويق، المواد الدعائية والمحتوى الاجتماعي لقنوات Seez. متابعة أحدث الاتجاهات في التسويق الأداء وتطبيقها في مشاريعنا. العمل بشكل مستقل وكجزء من فريق للالتزام بالمواعيد النهائية. المساهمة في النجاح العام لفريق التسويق من خلال مشاركة الأفكار وتقديم التغذية الراجعة. ستنجح في هذا الدور إذا كنت شخصاً (مفضل جدًا وجوده) لديك خبرة في وكالة إدارية تدير عملاء أو صناعات متعددة في آن واحد. خبرة في العمل مع وكلاء السيارات أو علامات تجزئة السيارات. القدرة على موازنة التفكير الاستراتيجي مع التنفيذ الفعلي للحملات - يمكنك بناء الاستراتيجية الإعلامية وتحسين الحملات بنفسك. القدرة على العمل في بيئة سريعة التغير حيث تتغير الأولويات ويتوقع التحسين المستمر. عقلية تجارية قوية، مع القدرة على مواءمة أداء الحملات مع أهداف العمل وROI. فضول، مبادرة، واختبار مستمر لأفكار جديدة ومنصات وتقنيات التحسين لتحسين الأداء. ما ستجلبه إلى الحفلة (المتطلبات الأساسية) درجة البكالوريوس في الأعمال أو التسويق أو مجال ذي صلة. 3–5 سنوات من الخبرة في التسويق الأداء، إدارة حسابات إعلانات رقمية عالية الميزانية. خبرة قوية في Google Ads، مع خبرة عملية في إدارة وتحسين حملات البحث، العرض، Performance Max (PMax)، Demand Gen، ويوتيوب. خبرة واسعة في نشر الإعلانات على Meta وTikTok وSnapchat وLinkedIn وX، وفهم قوي لتحسين الحملات وقياس الأداء. مهارات تحليلية قوية، مع خبرة في تطوير تقارير الأداء واستخدام الذكاء الاصطناعي ومنصات التحليلات لتحويل البيانات إلى رؤى قابلة للتنفيذ. فهم قوي لأفضل ممارسات SEO وكيف تكمل استراتيجيات الوسائط المدفوعة. مهارات حل المشكلات بشكل ممتاز مع اهتمام قوي بالتفاصيل. مهارات اتصال كتابية وشفوية قوية، مع القدرة على عرض أداء الحملة وتوصياتها بوضوح. القدرة على العمل بشكل مستقل مع التعاون الفعال مع فرق متعددة الوظائف. </div>

<h2 class="h5">Job description</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> Seez is an innovative end-to-end automotive Tech company that is revolutionizing the car buying experience for customers and car selling experience for car dealers and importers. Our scalable, data-driven technology brings all phases of the vehicle buying and selling process to consumers wherever they are and offers an extensive selection of vehicles, transparent pricing, competitive financing, and contact-free, at-home pick-up and delivery. We are planning for rapid growth and to become a disruptive force in the automotive industry. Seez is an exciting, dynamic workplace, and there's no better time to join the team than right now. We are looking for a passionate and experienced Performance Marketer to join our team. The ideal candidate will play a pivotal role in the developing and implementing successful digital marketing campaigns to drive measurable business outcomes for Seez and its dealer partners. The successful candidate will be driving our SeezBoost product and be responsible for running and optimizing digital marketing campaigns, analyzing data to create reports, and leveraging various digital marketing channels to enhance brand visibility, improve customer acquisition, and drive overall campaign performance. Passion, ownership, and strong technical judgment are essential for success in this role. 25 days of paid annual leave plus public holidays Flexible remote work options Open door policy to CEO and all Leadership team One-on-one wellness coaching sessions because your well-being matters. An annual wellness budget to fuel whatever keeps you balanced—whether that’s yoga, hiking, or visit to the museum. An annual learning budget to power your growth—be it a new course, certification, or skill you’ve been eyeing WHY JOIN SEEZ? At Seez, we’re all about attracting and keeping top talent, the kind of people who bring ideas, energy, and curiosity to the table. We’ve created a space where great work gets noticed, collaboration is second nature, and our values aren’t just posters on the wall; they guide everything we do. We’re a colorful mix of cultures, backgrounds, and perspectives. Everyone has a voice, a purpose, and the freedom to show up as their real self. It’s the kind of place where you can do meaningful work, grow quickly, enjoy a healthy work-life balance, and shape your own career path. Develop and deploy Digital Marketing Campaigns on various channels, including paid social, paid search, display advertising and email marketing on platforms like Google Ads, Meta Ads, SnapChat, TikTok and more. Act as an account manager for clients to our SeezBoost product and own CPL/CPA, and CAC targets for those accounts. Work closely with client design teams on design feedback and best approach for social media designs, branding, etc. Utilize analytics tools to track and analyze campaign performance, to identify and implement optimization strategies on current campaigns. Conduct keyword research for paid search and develop media plans for paid social. Work closely with the marketing team on marketing campaigns, marketing collaterals and social media content for the Seez channels. Stay up-to-date on the latest trends in performance marketing and implement them into our projects. Work independently and as part of a team to meet deadlines. Contribute to the overall success of the marketing team by sharing ideas and providing feedback. YOU’LL THRIVE IN THIS ROLE IF YOU’RE SOMEONE (GREAT-TO-HAVE) Agency experience managing multiple clients, industries, or advertising accounts simultaneously. Experience working with automotive dealerships or automotive retail brands. Able to balance strategic thinking with hands-on campaign execution - you can build the media strategy and optimize campaigns yourself. Comfortable working in a fast-paced environment where priorities shift and continuous optimization is expected. Strong commercial mindset, with the ability to align campaign performance with business goals and ROI. Curious, proactive, and continuously testing new ideas, platforms, and optimization techniques to improve performance. WHAT YOU’LL BRING TO THE PARTY (MUST HAVES) Bachelor's degree in Business, Marketing, or a related field. 3–5 years of experience in performance marketing, managing high-budget digital advertising accounts. Strong expertise in Google Ads, with hands-on experience managing and optimizing Search, Display, Performance Max (PMax), Demand Gen, and YouTube campaigns. Extensive experience with ad deployments on Meta, TikTok, Snapchat, LinkedIn, and X, with a strong understanding of campaign optimization and performance measurement. Strong analytical skills, with experience developing performance reports and using AI and analytics platforms to turn data into actionable insights. Solid understanding of SEO best practices and how they complement paid media strategies. Excellent problem-solving skills with strong attention to detail. Strong written and verbal communication skills, with the ability to clearly present campaign performance and recommendations. Ability to work independently while collaborating effectively with cross-functional teams. </div>

بيت.كوم

فني أول

في الموقع - الإمارات ٣١ يوليو ٢٠٢٦

التصنيع والإنتاج

<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> الغرض من هذا المنصب هو تقديم خدمات صيانة فعالة تغطي معدات المحطة ومرافق المسارات لمترو دبي. المسؤوليات الرئيسية استراتيجي <ul> <li>مساعدة قائد فريق معدات المحطة في إجراء أنشطة صيانة وقائية وتصحيحية متخصصة وتعديلات على معدات المحطة ومرافق المسارات.</li> <li>إجراء فحوصات روتينية، فحص أجزاء عيوب سطحية، استبدال العناصر المستهلكة، إجراء كافة مستويات الإصلاح والتنظيف الفني;</li> <li>اختبار الأداء الوظيفي للمجمّعات الكهروميكانيكية باستخدام أجهزة اختبار متنوعة، استبدال، تثبيت أجزاء كهربائية وإلكترونية ومكونات في مناشئ أو تجميعات، محاذاة وتثبيت وتجميع أجزاء المكونات، باستخدام أدوات إلكترونية، وأدوات يدوية، وأدوات كهربائية، ومواضع، ونماذج، ومجاهر;</li> <li>تشغيل آلات الحدادة، إصلاح، إعادة العمل، ومعايرة التجميعات والأنظمة الهيدروليكية والهوائية، التحقق من الأبعاد والفراغات لضمان التطابق مع المواصفات ولتلبي متطلبات التشغيل والعتبات</li> <li>إجراء تشخيص أعطال زمني والحلول البديلة للمكونات على معدات المحطة;</li> <li>مساعدة قائد فريق معدات المحطة و/أو موظفي الدعم الفني الآخرين في تنفيذ أنظمة معقدة أو مشاريع جديدة؛</li> <li>إنتاج والحفاظ على سجلات صيانة دقيقة لمعدات المحطة وأداء أدوات الآلات والمعدات وميزة العمل والمعلومات الأخرى باستخدام نظام إدارة صيانة آلي؛</li> <li>أداء والقيام بالمهام كما هو مقرر/موجه من قبل قائد فريق معدات المحطة وموظفي صيانة المحطة الكبار الآخرين؛</li> <li>تنفيذ واتباع إجراءات الوصول الآمن؛</li> <li>ضمان الامتثال لجميع متطلبات التدريب لدى Keolis-MHI والتقيد بتلك المتطلبات في جميع الأوقات أثناء العمل</li> <li>الإبلاغ عن أي حوادث أو وقائع أو خروقات أو احتمالية وقوع خروقات للإدارة المناسبة أو لعملية الإبلاغ.</li> <li>مساعدة المهندسين/قادة الفرق في التحقيقات الفنية وتقارير الحوادث وتحليل أداء المعدات.</li> <li>تحديث سجلات الصيانة وقوائم التحقق وبطاقات تاريخ المعدات.</li> <li>دعم تحديد قطع الغيار ومراقبة المخزون ومراجعة المواصفات الفنية.</li> </ul> المالي <ul> <li>ضمان أمان وسلامة جميع البيانات المقدمة بما في ذلك تقارير الأداء والمالية ومعلومات العملاء؛ مرجعية سياسة Keolis-MHI لعدم الإفشاء</li> </ul> أصحاب المصلحة / العملاء <ul> <li>التنسيق مع الشركات المصنعة للأجهزة الأصلية لمشاكل الترتيب المعقدة وعملية الإصلاحات الكبرى.</li> </ul> التشغيلي <ul> <li>اتباع إجراءات الصيانة والتعليمات المناسبة، وقواعد التشغيل والإجراءات لضمان الامتثال للمتطلبات المطلوبة؛</li> </ul> الكفاءات الأساسية  الكفاءات التقنية <ul> <li>ذهن تقني قوي، والقدرة على فهم تعقيد الآليات الداخلية لمعدات المحطة؛</li> <li>القدرة على استخدام ومعايرة معدات الاختبار الكهربائية والإلكترونية والميكانيكية المختلفة وPC لصيانة معدات المحطة؛</li> <li>القدرة على تشخيص الأعطال واستكشافها وإصلاحها باستخدام أدوات التشخيص وأجهزة الاختبار والدلائل الفنية</li> <li>خبرة في جداول الصيانة الوقائية والفحص وخدمة معدات المحطة</li> <li>إتقان في الأنظمة الكهربائية، بما في ذلك الأسلاك والبطاريات ومولدات البدء وأجهزة الاستشعار ووحدات التحكم</li> <li>معرفة عملية بأنظمة الضغط الهوائي والهواء المضغوط والتبريد</li> <li>القدرة على قراءة وتفسير الرسومات الفنية ومخططات الأسلاك والمخططات</li> <li>خبرة في استخدام أنظمة إدارة الصيانة المحوسبة (CMMS) أو برامج الصيانة لتسجيل العمل والتقارير</li> <li>الكفاءة في العثور على الأعطال باستخدام أجهزة المسح ومسجلات الاختبار الإلكترونية</li> <li>معرفة بأنظمة السلامة، وإجراءات قفل/إزاحة، وممارسات العمل الآمن في بيئة المحطة</li> <li>مهارات في إدارة القطع الاحتياطية، والتعامل مع الأدوات، وتشغيل معدات الورشة</li> </ul>  الكفاءات السلوكية <ul> <li>الوعي بالسلامة - يبرز التزاماً قوياً بالصحة والسلامة والمعايير البيئية؛ يتبع إجراءات العمل الآمن بشكل مستمر ويبلغ عن المخاطر أو الحوادث على نحو فوري.</li> <li>الانتباه إلى التفاصيل - يجري فحصات وإصلاحات وتوثيق بدقة، لضمان مطابقة العمل للمعايير الجودة والتنظيمية.</li> <li>العمل الجماعي والتعاون - يعمل بفعالية مع المشرفين والفنيين وفرق العمليات لضمان سلاسة تشغيل المحطة والأسطول.</li> <li>المرونة والقدرة على التكيف - يستجيب بإيجابية لتغير الأولويات والعمل بنظام المناوبات وأعطال الشمل والإصلاحات الطارئة في بيئة محطة سريعة الإيقاع.</li> <li>الانضباط والسلوك المهني - يحافظ على الانضباط، ويتبع قواعد وإجراءات المنظمة، ويظهر سلوكاً مهنياً دائماً.</li> <li>التوجه نحو العملاء والخدمة - يفهم تأثير جودة الصيانة على العمليات وخدمة العملاء؛ يسعى لدعم الاعتمادية وتوافر المركبات/المعدات.</li> </ul> المؤهلات التعليمية المطلوب مرغوب فيه التعليم شهادة تدريب مهني أو دبلوم في تخصص الهندسة الكهربائية أو الميكانيكية أو هندسة السيارات، أو مؤهل هندسي مكافئ أو أعلى الخبرة أكثر من سنتين من المعرفة العملية القوية في صيانة أو إصلاح أو overhaul معدات المحطة (مثل آلة تروق الإطار الأرضي، وحدة غسيل القطارات، مخرطة العجلات، ماكينة حفر محورية، مكبس العجلات، معدات قياس العجلات، رافعات الأرضية، رافعات المحمول، دوارات الدوران، رافعات عربة القطارات، نظام حماية المحطة، جهاز رفع هيدروليكي، رافعات جِب، آلة الطحن، جرار ديزل خفيف، إلخ) سُبق وجود خبرة في سحب وتوجيه مركبات الهندسة و/أو القاطرات سيكون ميزة إضافية؛ المهارات <ol> <li>يجب أن يمتلك رؤية جيدة ورؤية ألوان طبيعية؛</li> <li>القدرة على كتابة تقارير تقنية بسيطة، ومراسلات عمل روتينية، وإعداد بيانات المنهج والرسوم حسب الحاجة؛</li> <li>امتلاك مهارات اتصال جيدة والقدرة على إدارة مهام متعددة بكفاءة والعمل بشكل مثمر في بيئة سريعة الوتيرة وتعاونية؛</li> </ol> مهارات تنظيمية قوية، دقيقة التفاصيل، والقدرة على التعامل مع أولويات متعددة؛ يفضل أن يحمل رخصة قيادة سارية في الإمارات مع مهارة قيادة جيدة وخبرة. </div>

<h2 class="h5">Job description</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> The purpose of this position is to provide effective maintenance services covering the Depot Equipment and On Track Plants for Dubai Metro. KEY RESPONSIBILITIES Strategic <ul> <li>Assist the Depot Equipment Team Leader in carrying out specialist preventive and corrective maintenance activities and modifications on depot equipment and on track plants.</li> <li>Carry out routine inspections, inspecting parts for surface defects, changing of consumable items, perform all level of repairs and technical cleaning;</li> <li>Test functional performance of electromechanical assemblies using various test instruments, replace, install electrical and electronic parts and hardware in housings or assemblies, align, fit and assemble component parts, using electronics tools, hand tools, power tools, fixtures, templates, and microscopes;</li> <li>Operate metalworking machines, repair, rework, and calibrate hydraulic and pneumatic assemblies and systems, verify dimensions and clearances of parts to ensure conformance to specifications and to meet operational specifications and tolerances;</li> <li>Perform time sensitive fault diagnostics and component replacement on the depot equipment;</li> <li>Assist the Depot Equipment Team Leader and/ or other technical support staff to implement complex systems or new projects;</li> <li>Produce and maintain accurate maintenance records of depot equipment, tools and plant machinery performance, work accomplished and other information using a computerized maintenance management system;</li> <li>Perform and carry out duties as instructed/ directed by the Depot Equipment Team Leader and other senior Depot Equipment Maintenance staff;</li> <li>Implement and follow safe access process;</li> <li>Ensure compliance with all training requirements of Keolis-MHI and ensure adherence to these requirements at all times whilst in employment</li> <li>Report any accidents, incidents, breaches or potential breaches to appropriate management or the speak up process.</li> <li>Assist engineers/team leaders in technical investigations, incident reports, and equipment performance analysis.</li> <li>Update maintenance logs, checklists, and equipment history cards.</li> <li>Support spare parts identification, stock monitoring, and technical specifications review.</li> </ul> Financial <ul> <li>Ensure security and integrity of all data provided including reporting performance, finance and customer information; reference Keolis-MHI non-disclosure policy</li> </ul> Stakeholder / Customer <ul> <li>Coordinate with OEMs for complex troubleshooting and major overhauls.</li> </ul> Operational <ul> <li>Follow the appropriate maintenance procedures and instructions, operating rules and procedures to ensure compliance with the required requirements;</li> </ul> KEY COMPETENCIES  Technical Competencies <ul> <li>Strong technical mind, and ability to grasp the complexity of inner workings of depot equipment;</li> <li>Ability to use and calibrate various electrical, electronic and mechanical test equipment and PC for the maintenance of depot equipment;</li> <li>Ability to diagnose, troubleshoot, and repair faults using diagnostic tools, test equipment, and technical manuals</li> <li>Experience with preventive maintenance schedules, inspections, and servicing of depot equipment</li> <li>Proficiency in electrical systems, including wiring, batteries, alternators, starters, sensors, and control units</li> <li>Working knowledge of pneumatic, hydraulic, and cooling systems</li> <li>Ability to read and interpret technical drawings, wiring diagrams, and schematics</li> <li>Experience using computerized maintenance management systems (CMMS) or maintenance software for job logging and reporting</li> <li>Competence in fault finding using diagnostic scanners and electronic testing instruments</li> <li>Knowledge of safety regulations, lock‑out/tag‑out procedures, and safe work practices in a depot environment</li> <li>Skills in spares management, tool handling, and workshop equipment operation</li> </ul>  Behavioural Competencies <ul> <li>Safety Consciousness - Demonstrates a strong commitment to health, safety, and environmental standards; consistently follows safe work procedures and reports hazards or incidents promptly.</li> <li>Attention to Detail - Performs inspections, repairs, and documentation accurately, ensuring work meets quality and regulatory standards.</li> <li>Teamwork and Collaboration - Works effectively with supervisors, technicians, and operations staff to ensure smooth depot and fleet operations.</li> <li>Adaptability and Flexibility - Responds positively to changing priorities, shift work, breakdowns, and emergency repairs in a fast‑paced depot environment.</li> <li>Discipline and Professional Conduct - Maintains punctuality, follows organisation rules and procedures, and always demonstrates professional behaviour.</li> <li>Customer and Service Orientation - Understands the impact of maintenance quality on operations and service delivery; strives to support reliability and availability of vehicles/equipment.</li> </ul> EDUCATIONAL QUALIFCATIONS Min. Required Desirable Education Vocational trade certificate or diploma in Electrical, Mechanical, or Automobile Engineering discipline, or an equivalent or higher-level engineering qualification Experience More than 2 years robust working knowledge in maintaining, repairing or overhauling of depot equipment's (like Under Floor Wheel Lath, Train Wash Plant, Wheel Lathe, Vertical Hub Boring Machine, Wheel Press, Wheel Measurement Equipment, In floor Lifting Jacks, Mobile Jacks, Turn tables, Bogie Hoists, Exle Elevators, AC filter cleaning machine, Deport Protection System, EOT Crane, Jib Cranes, Grinding Machine, Light Diesel Tractor etc) Prior experience in shunting and driving engineering vehicles and/or locomotives would be added advantage; SKILLS <ol> <li>Must have good eyesight and normal colour vision;</li> <li>Ability to write simple technical reports, routine business correspondence, prepare method statements and drawings as required;</li> <li>Possess good communication skills and the ability to manage multiple tasks efficiently and work productively in a fast-paced, team-oriented environment;</li> </ol> Strong organisational skills, detail oriented, and the ability to handle multiple priorities; Preferably holds a valid UAE driving license with good driving skill and experience. </div>

بيت.كوم

Captain Waitress

في الموقع - الإمارات ٢٩ يوليو ٢٠٢٦

الضيافة والسياحة

<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> نحن نبحث عن سائقة/قبطانة نادلة ذات خبرة وواثقة وتتركّز على الضيوف للانضمام إلى فريق Little Krazy، وجهة تقديم طعام راقية وخيالية حيث يلتقي الضيافة الاستثنائية بتجربة تناول طعام غامرة. كقبطانة نادلة، أنت مسؤولة عن توفير تجربة تناول طعام مميزة مع قيادة قسم خدمة محدد. ستضمن أن يتلقى كل ضيف خدمة منتبهة ومطلعة وشخصية من الوصول حتى المغادرة. كحلقة الوصل الرئيسية بين الضيوف والمطبخ والبار وفريق الخدمة الأمامية، ستنسق الخدمة بسلاسة، وتوجه أعضاء الفريق المبتدئين، وتحافظ على أعلى معايير الضيافة. أكثر من مجرد تقديم الطعام والمشروبات، أنت سفير تجربة Little Krazy. من خلال احترافيتك، ومعرفتك بالمنتج، وكرم الضيافة الحقيقي، ستخلق لحظات لا تُنسى للضيوف. Instagram: littlekrazy_sa عقد لمدة سنة: تأشيرة + تذاكر الطيران + الراتب الأساسي + الإقامة + النقل جميعها مُقدمة من الشركة. لا تتحمل أي تكلفة للمرشحين. يقع الدور في الرياض، المملكة العربية السعودية. المسؤوليات الرئيسية: تقديم خدمة طاولة استثنائية وشخصية وفق معايير الخدمة في المطعم. تحمل مسؤولية قسم تناول طعام محدد، مع ضمان سير الخدمة بسلاسة وكفاءة خلال كل نوبة. الترحيب بالضيوف في الطاولة، تقديم نفسك، وخلق تجربة تناول طعام دافئة وجذابة. عرض القائمة بثقة، شرح الأطباق والمكونات وطرق التحضير والعروض اليومية. تقديم توصيات خبراء بناءً على تفضيلات الضيف واحتياجاته الغذائية والحساسية. الترويج بشكل استباقي لعناصر قائمة مميزة، ومشروبات مميزة، وحلويات، وأطباق طهاة خاصة لتعزيز تجربة الضيف وزيادة الإيرادات. تسجيل طلبات الطعام والشراب بدقة وإدخالها في نظام نقاط البيع. التنسيق مع فرق المطبخ والبار لضمان إعداد الطلبات وتقديمها بدقة وفي إطار معايير الخدمة. مراقبة رضا الضيف طوال تجربة تناول الطعام، توقع الاحتياجات والاستجابة السريعة للطلبات. حل قضايا الضيوف بمهنية وتصعيد القضايا للإدارة عند اللزوم. قيادة ودعم النادلين ومواظفي التوصيل داخل قسمك، مع ضمان الحفاظ على معايير الخدمة باستمرار. المساعدة في التدريب والتوجيه والإرشاد لأعضاء فريق الخدمة الأماميةjunior. التأكد من تجهيز الطاولات بشكل صحيح وصيانتها وإعادة ضبطها وفق معايير المطعم. معالجة فواتير الضيوف بدقة وكفاءة، لضمان تجربة دفع سلسة. الحفاظ على معرفة شاملة بجميع العروض الغذائية والمشروبة، بما في ذلك مسببات الحساسية والمتطلبات الغذائية. الالتزام بمعايير سلامة الغذاء والنظافة والصحة والسلامة. الحفاظ على مظهر شخصي لا تشوبه شائبة ومهنية أثناء تمثيل علامة Little Krazy. في SIHAMCO، نحن نؤمن بمكافأة فريقنا بأكثر من مجرد وظيفة — نحن نوفر بيئة عمل ملهمة وفرص حقيقة للنمو. مزايانا تشمل: حزم رواتب تنافسية – متوافقة مع المعايير السوقية والخبرة تأشيرة (سنة مؤقتة) وتذاكر طيران إلى المملكة للمقيمين خارج البلاد الإقامة بدل النقل التطوير الوظيفي والترقيات الداخلية – نمو معنا عبر الأقسام والفصول العمل الإبداعي والتعاوني – مبني على الشغف والابتكار والاهتمام بالتفاصيل التعرض لخبرة الضيافة والترفيه الراقية – اكتسب تجربة في الأغذية والمشروبات والترفيه الفاخرة التجربة في العمل على فعاليات فاخرة ضمن The Groves، Riyadh Season التنوع الثقافي – انضم إلى فريق من المحترفين المتحمسين من جميع أنحاء العالم انضم إلينا وكن جزءاً من شركة تعيد تعريف الضيافة في المملكة العربية السعودية وخارجها. 1–3 سنوات من الخبرة كقبطانة نادلة أو نادلة كبيرة في مطعم فاخر، فندق فخم، أو مطعم تقديم عشاء راقٍ نهج دافئ وجذاب واحترافي مع شغف حقيقي بالضيافة. الطلاقة في اللغة الإنجليزية مع مهارات تواصل لفظية ممتازة. شخصية اجتماعية وواثقة وكاريزمية. مهارات اتصال وتفاعل اجتماعي ممتازة. فهم قوي لخدمة الطعام والشراب، مع القدرة على upsell بفعالية. لاعب فريق يزدهر في بيئة سريعة الوتيرة وديناميكية. معرفة ممتازة بالطعام والشراب، بما في ذلك توليفات القوائم، والحساسيات، والمتطلبات الغذائية. خبرة باستخدام أنظمة نقاط البيع للمطاعم. قدرة مثبتة على البقاء هادئاً ومنظماً وفعالاً في بيئة سريعة الوتيرة. عرض شخصي لا تشوبه شائبة وسلوك مهني. </div>

<h2 class="h5">Job description</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> We are seeking an experienced, confident, and guest-focused Captain Waitress to join the team at Little Krazy , a whimsical fine-dining destination where exceptional hospitality meets immersive dining. As a Captain Waitress, you are responsible for delivering an outstanding dining experience while leading a designated service section. You will ensure every guest receives attentive, knowledgeable, and personalised service from arrival to departure. Acting as the key link between guests, the kitchen, bar, and front-of-house team, you will coordinate seamless service, mentor junior team members, and uphold the highest standards of hospitality. More than serving food and beverages, you are an ambassador of the Little Krazy experience. Through your professionalism, product knowledge, and genuine hospitality, you will create memorable moments for guests. Instagram: littlekrazy_sa 1 year contract: Visa + flights + basic salary + accommodation + transport all provided for by the company. No expense for candidates. The role is based in Riyadh, Saudi Arabia. Key Responsibilities Deliver exceptional, personalised table service in accordance with the restaurant's service standards. Take ownership of a designated dining section, ensuring smooth and efficient service throughout each shift. Welcome guests at the table, introduce yourself, and create a warm and engaging dining experience. Present the menu confidently, explaining dishes, ingredients, preparation methods, and daily specials. Provide expert recommendations based on guest preferences, dietary requirements, and allergies. Proactively upsell premium menu items, signature beverages, desserts, and chef's specials to enhance the guest experience and maximise revenue. Accurately take food and beverage orders and enter them into the POS system. Coordinate with the kitchen and bar teams to ensure orders are prepared and served accurately and within service standards. Monitor guest satisfaction throughout the dining experience, anticipating needs and responding promptly to requests. Resolve guest concerns professionally and escalate issues to management where appropriate. Lead and support waiters and food runners within your section, ensuring service standards are consistently maintained. Assist in training, coaching, and mentoring junior front-of-house team members. Ensure tables are properly set, maintained, and reset in accordance with restaurant standards. Process guest bills accurately and efficiently, ensuring a seamless payment experience. Maintain comprehensive knowledge of all food, beverage, and promotional offerings, including allergens and dietary requirements. Ensure compliance with food safety, hygiene, and health and safety standards. Maintain impeccable grooming, professionalism, and presentation while representing the Little Krazy brand. At SIHAMCO, we believe in rewarding our team with more than just a job — we offer an inspiring work environment and real opportunities for growth. Our benefits include: Competitive salary packages – aligned with market standards and experience Visa (1 year temp) & Flights into the country for non-citizens Accommodation Transportation Allowance Career development & Internal promotions – grow with us across departments and seasons Creative & collaborative work culture – built on passion, innovation, and attention to detail Exposure to high-end hospitality & entertainment concepts – gain experience in premium F&B and entertainment Experience working on premium events within The Groves, Riyadh Season Cultural diversity – join a team of passionate professionals from around the world Join us and be part of a company that’s redefining hospitality in Saudi Arabia and beyond. 1–3 years’ experience as a Captain Waiteress or Senior Waiteress in a premium restaurant, luxury hotel, or fine-dining restaurant A warm, engaging, and professional approach with a genuine passion for hospitality. Fluent in English with excellent verbal communication skills. Outgoing, confident, and charismatic personality. Excellent communication and interpersonal skills. Strong understanding of food and beverage service, with ability to upsell effectively. Team player who thrives in a fast-paced, dynamic environment. Excellent food and beverage knowledge, including menu pairings, allergens, and dietary requirements. Experience using restaurant POS systems. Proven ability to remain calm, organised, and efficient in a fast-paced environment. Impeccable personal presentation and professional demeanour. About The Group: SIHAMCO is a strategic partner operating proudly under the General Entertainment Authority (GEA), National Events Center (NEC), Riyadh Season and Jeddah Season since 2019. At SIHAMCO, we don’t just lead Saudi Arabia’s hospitality and entertainment evolution—we create it from the ground up. Since 2008, we’ve been designing, constructing, and operating exceptional experiences that blend local authenticity with global standards. Every destination and concept we launch reflects our commitment to cultural storytelling, creative excellence, and operational precision. Crafting a Homegrown Legacy All brands under SIHAMCO are homegrown Saudi concepts, fully developed in-house — from initial vision and brand identity to concept creation, design, execution and operation. We don’t import ideas; we build them — crafting unforgettable experiences from scratch that resonate deeply with both local and international audiences. Our Signature Brands Every brand under our umbrella is proudly reflecting the heart and soul of Saudi culture, while achieving international acclaim. With over 25 original homegrown brands, SIHAMCO not only sets — but consistently surpasses — global standards in Entertainment, Hospitality, F&B, Lifestyle, Wellness, Family & Pet Entertainment Experience. Our signature ventures: The Groves, ZodiaC Cuisine, Little Krazy, LucaLand, LucaPark, The Polar Ice Bar, Milk & Butter Nail Spa, Kooz Karak, Birds of Eden, El Lechazo, Khawaja Yanni, Zama Zulu, Hawanim Groves City, Vida Vera, The Groves Pizzeria and Gem-In-I showcase what it means to innovate locally and shine globally. Our brands are also registered across the GCC and internationally such as the United Kingdom, Egypt, Morocco etc ensuring full legal protection and readiness for global expansion. We Are Only Getting Started! Several exciting new concepts and brands are currently under development, with launches planned in the coming months. From bold new ideas to thoughtfully crafted experiences, SIHAMCO continues to grow its portfolio with originality, creativity and cultural pride. People First Our team is our greatest asset—a dynamic mix of local talent and international expertise, all united by a passion for excellence. We nurture careers, encourage creativity, and build leaders. </div>

بيت.كوم

ممرضة مسؤولة - ER

في الموقع - الإمارات ٢١ يوليو ٢٠٢٦

الطب والرعاية الصحية

<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> رؤيتنا التمريضية: في NMC Healthcare، نلتزم بتقديم التميز الإكلينيكي من خلال رعاية آمنة ومتعاطفة ومخصصة لكل مريض، في كل مرة. مهمتنا التمريضية: لنعكس التميز الإكلينيكي، كل ممرضة/ممرض في NMC سيسعى إلى: <ul><li>فعل الشيء الصحيح </li><li>كن مناصر المريض </li><li>كن منفتحاً وشفافاً </li><li>تقديم رعاية آمنة وذات تعاطف </li><li>الت recognizing تفرد كل مريض </li><li>المساهمة في تجربة مميزة للمريض </li><li>التفاعل والمساهمة في ثقافة تعلم </li><li>قيادة وتأثير التغييرات في الرعاية الصحية </li></ul>قيمنا التمريضية: سنحقق ذلك من خلال قيمنا الأساسية: <ul><li>السلامة </li><li>التميز </li><li>الأخلاقيات </li><li>الثقة </li><li>التعاون </li></ul>سيعمل حامل المنصب بتعاون مع أعضاء الفريق الآخرين، ويحافظ ويطبق استراتيجية التمريض في NMC لتوفير رعاية آمنة ومميزة لمريضه ومرافقيه طوال الوقت، في كل مرة المسؤوليات: <ul><li>ممرضة مسؤولة ستقوم بـ: </li><li>ضمان والإشراف على الرعاية المقدمة لجميع المرضى في الوحدة بأن تكون آمنة ومناسبة وفعالة. </li><li>تحديد التدخلات التمريضية بناءً على بيانات التقييم. </li><li>تحديد الأولويات حسب الاحتياجات المحددة. </li><li>تنفيذ الإجراءات التمريضية وتقييم نتائج المرضى. </li><li>وضع أو مراجعة خطة الرعاية </li><li>تلبية الاحتياجات المحددة للمرضى. </li><li>تنسيق الأنشطة السريرية الشاملة للوحدة عند تعيينه دور الممرضة المسؤولة. </li><li>التعاون مع مشرف التمريض بشأن التوظيف لفترة دوام معينة. </li><li>تخطيط وتنفيذ وتقييم البرامج السريرية. </li><li>تقييم قدرة المريض ومرافقيه على فهم والمشاركة في قرارات رعايتهم. </li><li>تسهيل تثقيف المريض. </li><li>الحفاظ على سجلات سريرية دقيقة وفي الوقت الفعلي. </li><li>أداء مهارات تمريضية متقدمة أو متخصَصة بكفاءة. </li><li>الحفاظ على المعرفة الحديثة بممارسة التمريض السريرية. </li><li>التصرف كمورد سريري للموظفين داخل القسم/الوحدة. </li><li>التواصل والاستشارة مع تخصصات الرعاية الصحية الأخرى. </li><li>تمثيل التمريض في جولات متعددة التخصصات. </li><li>أداء دعم الحياة الأساسي كما يقتضي التنظيم والنطاق مثل تقديم دعم الحياة الأساسي، ودعم الحياة المتقدم للأطفال، ودعم الحياة القلبي المتقدم، وإنعاش حديثي الولادة، إلخ. </li><li>المشاركة في وضع معايير وإجراءات وبروتوكولات. </li><li>تسهيل الممارسة المعتمدة على الأدلة. </li><li>تشجيع التغيير في ممارسة التمريض عند الحاجة. </li><li>قم بدور استباقي تحت إشراف إدارة التمريض/التعليم التمريضي في التدريب والأنشطة التعليمية وتحسين الجودة لطاقم التمريض. </li><li>تعزيز بيئة تعليم آمنة. </li><li>حدد فرص التحسين. </li><li>أداء واجبات مهنية أخرى وفقاً لنطاقه/ها وقدرته/ها. </li><li>يُرتِّب فرز المرضى من جميع الأعمار، بما في ذلك الأطفال والبالغين والنساء الحوامل. يجمع أعراض الحالية وتاريخاً طبياً تفصيلياً لتحديد مستوى التدخل الملائم وضمان رعاية دقيقة وفي الوقت المناسب وفقاً لحالة المريض </li><li>يساعد في إجراءات الطوارئ مثل إدخال أنبوب رِيَة القصبة الهوائية، إدخال قثاطر وريدية ووعائية مركزية، وضعية صرة بين الضلوع، وإدخال إبرة داخل العظم. </li><li>يعطي أدوية طوارئ ويؤدي تدخلات دعم الحياة القلبي المتقدمة (ACLS)، بما في ذلك التخطيط الكهربائي، وإدارة الأدوية، وتثبيت المرضى الذين يعانون من اضطرابات قلبية مهددة للحياة أو احتشاء عضلة قلبية حاد. </li><li>يتعاون مع أطباء الطوارئ وجراحي الإصابات وغيرهم من المهنيين الصحيين لتطوير وتنفيذ خطط رعاية شاملة، وتنسيق الاختبارات التشخيصية ودراسات التصوير، وتسهيل التوزيع والتسمية للمريض إلى وحدات المستشفى المناسبة أو الخدمات التخصصية. </li><li>يشغّل ويراقب معدات الطوارئ لدعم رعاية المريض وضمان التدخلات التشخيصية والعلاجية الدقيقة. </li><li>يشارك في تدريبات الاستعداد للكوارث، وإنعاش الإصابات، وتفع يلCode Blue؛ يتبع بروتوكولات الطوارئ المحددة ويُحافظ على الكفاءة في مهارات تمريض الطوارئ بما في ذلك تقييم الصدمات، إدارة مجرى الهواء، والسيطرة على النزيف - لتحسين نتائج المرضى في الحالات الحرجة. </li><li>يعقد جلسات جولات قسمية. </li><li>يراقب ويحسن مؤشرات الأداء الرئيسية للقسم. </li><li>يدير ويراقب عمليات قسم الطوارئ اليومية. </li><li>يشرف ويدعم فريق التمريض، ويقدم التوجيه والتدريب عند الحاجة. </li><li>يتعامل مع الحالات الطارئة بهدوء وكفاءة. </li><li>يشارك بنشاط في الجولات في قسم الطوارئ لضمان فحص جميع المعدات بشكل صحيح من قبل الفريق عند وصولهم </li><li>يقوم بمراجعة دورياً لملفات الموظفين للتحقق من أن جميع أفراد الفريق أكملوا التدريب المرتبط بالطوارئ، بما في ذلك BLS وACLS وPALS ودورات فرز الحالات. تنسيق وجدولة التدريب الإضافي حسب الحاجة </li><li>إدارة الوردية من خلال تخصيص العاملين لكل منطقة بناءً على احتياجات القسم، بما في ذلك الإنعاش (RESUS)، المراقبة، الفرز، وغرفة اللصقة. </li><li>التعاون مع مدير التمريض لمعالجة التحديات داخل القسم وتنفيذ تحسينات تهدف إلى تعزيز رعاية المريض ورضا الموظفين. </li></ul> المؤهلات: أساسي: المشغل يجب أن <ul><li>أن يثبت لديه خبرة في إدارة الفرق </li><li>القدرة على التأثير وتنفيذ التغيير عند الضرورة </li><li>القدرة على اتخاذ القرارات والتواصل بفعالية </li><li>أن يمتلك رخصة عمل كممرضة مسجلة من السلطة التنظيمية الصحية المعنية مع جميع المؤهلات والخبرات المطلوبة </li><li>إدارة تجديد ترخيصه المهني بنفسه. </li><li>حاصل على بطاقة دعم الحياة الأساسي من جمعية القلب الأمريكية الصحيحة </li><li>على استعداد للعمل عبر أقسام عند الضرورة. </li><li>القدرة على التواصل بوضوح وفعالية باللغة الإنجليزية (منطوقاً ومكتوباً) </li><li>أساسي: المشغل يجب أن </li><li>أن يثبت لديه خبرة في إدارة الفرق </li><li>القدرة على التأثير وتنفيذ التغيير عند الضرورة </li><li>القدرة على اتخاذ القرارات والتواصل بفعالية </li><li>أن يمتلك رخصة عمل كممرضة مسجلة من السلطة التنظيمية الصحية المعنية مع جميع المؤهلات والخبرات المطلوبة </li><li>إدارة تجديد ترخيصه المهني بنفسه. </li><li>حاصل على بطاقة دعم الحياة الأساسي من جمعية القلب الأمريكية الصحيحة </li><li>على استعداد للعمل عبر أقسام عند الضرورة. </li><li>القدرة على التواصل بوضوح وفعالية باللغة الإنجليزية (منطوقاً ومكتوباً) </li></ul>

<h2 class="h5">Job description</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> Our Nursing Vision: At NMC Healthcare, we are committed to providing clinical excellence through safe, compassionate, and individualized care to every patient, every time. Our Nursing Mission: To exemplify clinical excellence, every NMC nurse will seek to: <ul><li>Do the right thing </li><li>Be the patient’s advocate </li><li>Be open and transparent </li><li>Deliver safe, compassionate care </li><li>Recognize the uniqueness of each patient </li><li>Contribute to an outstanding patient’s experience </li><li>Engage with and contribute to, a learning culture </li><li>Lead and influence changes in healthcare </li></ul>Our Nursing Values: We will achieve this through our core values: <ul><li>Safety </li><li>Excellence </li><li>Ethics </li><li>Trust </li><li>Collaboration </li></ul>The post holder will work collaboratively with other team members, uphold and live the NMC Nursing Strategy in order to provide safe and outstanding care to their patient, and the patient’s bystanders all the time, every time Responsibilities: <ul><li>Nurse In Charge will:  </li><li>Ensure and oversee the care that is delivered to all patients in the unit is safe, appropriate and effective. </li><li>Determine nursing interventions based on assessment data. </li><li>Prioritizes identified needs. </li><li>Implement nursing actions and evaluates patient outcomes. </li><li>Develops or revises the plan of care </li><li>Deliver identified patient needs. </li><li>Co-ordinate the overall clinical activities of the unit when assigned to the charge nurse role. </li><li>Collaborate with the Nursing Supervisor on staffing for a particular shift. </li><li>Plan, implement and evaluate clinical programs. </li><li>Evaluate the ability of the patient and the patient’s bystanders to understand and participate in decisions about their care. </li><li>Facilitate patient education. </li><li>Maintain accurate and real-time clinical records. </li><li>Perform advanced or specialized nursing skills competently. </li><li>Maintain current knowledge of clinical nursing practice. </li><li>Act as a clinical resource for staff within the department/unit. </li><li>Communicate and consult with other health care disciplines. </li><li>Represent nursing at multidisciplinary rounds. </li><li>Perform essential life support as per regulatory requirements and scope such as but not limited to Basic Life Support, Pediatric Advanced Life Support, Advanced Cardiac Life Support, Neonatal Resuscitation etc. </li><li>Participate in the development of standards, procedures and protocols. </li><li>Facilitate evidence-based practice. </li><li>Promote change in nursing practice when required. </li><li>Take a proactive role under the guidance of Nursing Management/Nursing Education in training, education and CQI activities of nursing staff. </li><li>Promote a safe learning environment. </li><li>Identify opportunities for improvement. </li><li>Perform other professional duties as may be assigned within his/her scope and ability. </li><li>Triages patients of all ages, including Pediatric, adult, and pregnant patients. Collects current symptoms and a detailed medical history to determine the appropriate triage level and ensure timely and accurate care based on the patient's condition </li><li>Assists with emergency procedures such as endotracheal intubation, insertion of central venous and arterial catheters, intercostal drain placement, and intraosseous needle insertion. </li><li>Administers emergency medications and performs Advanced Cardiac Life Support (ACLS) interventions, including defibrillation, cardioversion, and medication administration, to stabilize patients with life-threatening cardiac arrhythmias or acute myocardial infarctions. </li><li>Collaborates with emergency physicians, trauma surgeons, and other healthcare professionals to develop and implement comprehensive care plans, coordinate diagnostic tests and imaging studies, and facilitate timely patient disposition and admission to appropriate hospital units or specialty services. </li><li>Operates and monitors emergency medical equipment to support patient care and ensure accurate diagnostic and therapeutic interventions. </li><li>Participates in disaster preparedness drills, trauma resuscitations, and Code Blue activations; follows established emergency protocols and procedures; and maintains competency in emergency nursing skills—including trauma assessment, airway management, and haemorrhage control—to optimize patient outcomes in critical situations. </li><li>Do board rounds meeting in the department. </li><li>Monitor and improve departmental KPIs. </li><li>Manage and oversee the daily operations of the emergency department. </li><li>Supervise and support nursing staff, providing guidance and training as needed. </li><li>Handle emergency situations calmly and efficiently. </li><li>Actively participates in rounds in the Emergency Department to ensure that all equipment is properly checked by staff upon their arrival </li><li>Regularly review staff profiles to verify that all team members have completed required emergency-related training, including BLS, ACLS, PALS, and triage courses. Coordinate and schedule additional training as needed </li><li>Manage the shift by allocating staff to each area based on departmental needs, including Resuscitation (RESUS), Observation, Triage, and the Plaster Room. </li><li>Collaborate with the Nurse Manager to address challenges within the department and implement improvements aimed at enhancing patient care and staff satisfaction. </li></ul> Qualifications: Essential: the post holder must <ul><li>Have evidenced experience in managing teams </li><li>Be able to influence and implement change when necessary </li><li>Be able to make decisions and communicate effectively </li><li>Have an appropriate license to work as a registered nurse in the relevant regulatory health authority with all the qualifications and experience these mandates. </li><li>Manage their own professional re-licensure. </li><li>Have valid American Heart Association Basic Life Support Provider card. </li><li>Be willing to work across departments when necessary. </li><li>Be able to communicate clearly and effectively in English (spoken and written) </li><li>Essential: the post holder must </li><li>Have evidenced experience in managing teams </li><li>Be able to influence and implement change when necessary </li><li>Be able to make decisions and communicate effectively </li><li>Have an appropriate license to work as a registered nurse in the relevant regulatory health authority with all the qualifications and experience these mandates. </li><li>Manage their own professional re-licensure. </li><li>Have valid American Heart Association Basic Life Support Provider card. </li><li>Be willing to work across departments when necessary. </li><li>Be able to communicate clearly and effectively in English (spoken and written) </li></ul> </div>

دوام كامل Naukri Gulf

مشرف مركز الاتصالات

في الموقع - الإمارات - دبي ١٦ يوليو ٢٠٢٦

خدمة العملاء

<section>الوصف الوظيفيالأدوار والمسؤوليات<div class="paragraph">ستكون نقطة الاتصال الأولى لمرضانا، مقدماً لهم خدمة عملاء استثنائية ودعماً مميزاً. ضمان حضور المكالمات الواردة والصادرة من المستشفى بسرعة وبأسلوب مهذب وبالرضا التام للمريض.الرد على المكالمات الواردة، إدارة عدة خطوط في آن واحد، ومساعدة المرضى في مهام مختلفة. وقد تشمل جدولة المواعيد، وتقديم معلومات عن خدمات الرعاية الصحية، وتأكيد تفاصيل التأمين، وتوجيه المكالمات إلى الكوادر الصحية المناسبة.المسؤوليات<ul><li>مسؤول عن المحافظة على etiquette الهاتفي الممتاز والاحترافية أثناء خدمة مكالمات المرضى</li></ul><ul><li>الحفاظ على مؤشرات الأداء الرئيسية للقسم.</li></ul><ul><li>التنسيق مع المشرف ورئيس القسم لتحسين KPI’s وتجربة المريض الشاملة.</li></ul><ul><li>المسؤول عن حضور جميع مكالمات المرضى الواردة بسرعة ودون تأخير.</li></ul><ul><li>التأكد من إكمال المكالمات المرتدة في الوقت المناسب.</li></ul><ul><li>الحفاظ على وضوح في التواصل ونبرة صوت لطيفة في جميع الأوقات.</li></ul><ul><li>يهتم جيداً بعمليات مركز الاتصال من وضع المكالمة، ونقلها، وتلقي الرسائل، والعودة للمكالمة وفقاً للإرشادات المحددة.</li></ul><ul><li>يساعد المريض بأفضل طريقة ممكنة ويترك انطباعاً جيداً</li></ul><ul><li>الحفاظ على متوسط وقت المعالجة بشكل جيد مع ضمان رضا المتصل واهتمامه.</li></ul><ul><li>مسؤول عن حجز المواعيد وكذلك توضيح الاستفسارات المتعلقة بخدمات المستشفى.</li></ul><ul><li>مسؤول عن جمع والحفاظ على التغذية الراجعة بخصوص الخدمات والتواصل بشكل فعال مع القسم المعني بشأن أي شكاوى من المرضى.</li></ul><ul><li>مسؤول عن التعامل مع المرضى difficiles بهدوء وبطريقة مهنية والتصعيد إلى القسم المعني عند الحاجة.</li></ul><ul><li>التعدد المهام وإدارة أحجام المكالمات وفقاً لتدفق عملية المكالمة.</li></ul><ul><li>الترويج لخدمات المستشفى للمرضى.</li></ul><ul><li>اتباع جدول العمل كما يحدده قائد الفريق/المشرف والذي يشمل أوقات نوبات مختلفة حسب حاجة القسم.</li></ul><ul><li>الالتزام الصارم بلوائح وسياسات NMC خاصة المتعلقة بمكافحة العدوى، وسلامة المرضى وJCI.</li></ul><ul><li>يدعم التحسين المستمر للجودة ويشارك ويساهم في جميع أنشطة ضمان الجودة للخدمة.</li></ul><ul><li>يشارك ويُساهم في برامج التدريب الداخلي المقررة.</li></ul><ul><li>يمتلك مهارات شخصية فعالة في التعامل مع موظفي القسم والزملاء والإدارة.</li></ul><ul><li>يحافظ على سرية المرضى والموظفين.</li></ul><ul><li>يُظهر القدرة على الاستماع للآخرين لتعزيز التواصل الفعّال.</li></ul><ul><li>إدارة المواعيد بما في ذلك عدم الحضور، التأكيد، الإلغاء وإعادة الجدولة.</li></ul><ul><li>إنشاء وتحديث تقويم الأطباء والحفاظ على ملاحظات الأطباء.</li></ul><ul><li>الحفاظ على تغيير الوردية وفق بروتوكول الوحدة.</li></ul><ul><li>مراقبة جدولة الموظفين بالقسم لضمان التغطية التشغيلية.</li></ul><ul><li>تقديم الدعم المتعلق بالحضور والغياب والعمل الإضافي وتخصيصات الموظفين والزي ونظافة الشخصية.</li></ul><ul><li>الإشراف على مخرجات العمل المتعلقة بجدولة المواعيد وتسجيل المرضى والتأمين الطبي والفوترة.</li></ul><ul><li>تقديم التدريب والتوجيه لأعضاء الفريق لضمان معايير الجودة وتقديم الخدمة.</li></ul><ul><li>الحفاظ باستمرار على بيئة تمكينية حيث يمكنك تطوير فريقك ونموه.</li></ul><ul><li>توجيه الملتحقين الجدد والتوقيع على فترات الاختبار.</li></ul><ul><li>ضمان السلوك المهني والانضباط داخل الفريق.</li></ul><ul><li>تقديم الدعم في عملية التوظيف واختيار أعضاء الفريق.</li></ul><ul><li>مراقبة جدولة موظفي القسم لضمان تغطية تشغيلية كافية.</li></ul><ul><li>دعم ومراقبة مبادرات إدارة التكاليف.</li></ul><ul><li>تقديم الدعم المتعلق بالحضور والغياب والعمل الإضافي وتخصيصات الموظفين والزي ونظافة الشخصية.</li></ul><ul><li>دعم مبادرات مشاركة الموظفين.</li></ul><ul><li>المراقبة المستمرة وقياس الخطط مقابل مؤشرات الجودة وأهداف القسم، مع ضمان وجود تدقيقات دورية، تحليل البيانات وتقديم الملاحظات ذات الصلة.</li></ul><ul><li>إكمال التقييمات السنوية وتوجيه وتطوير الفريق.</li></ul><ul><li>الحفاظ على جودة الخدمة من خلال ضمان معايير خدمة العملاء عالية الجودة، وتحديد الاتجاهات والتوصية بتحسينات عملية.</li></ul><ul><li>إدارة الشكاوى وتحسين العمليات المرتبطة بتجربة المريض بشكل عام.</li></ul><ul><li>المشاركة في برامج التدريب المستشفى.</li></ul><ul><li>إعداد والحفاظ على تقارير يومية وشهرية عن الإلغاءات والمكالمات المتروكة ومؤشرات KPI.</li></ul><ul><li>إدارة وتحديث المواعيد على موقع NMC / Okadoc، بما في ذلك تحديثات الملف الشخصي للأطباء وتواقيت المواعيد.</li></ul><ul><li>مراجعة والتحقق من جداول Ärzte اليومية.</li></ul><ul><li>إجراء مراجعات مكالمات الوكلاء وتقديم الاستشارة للموظفين لتحسين الأداء.</li></ul><ul><li>لإنشاء والمحافظة باستمرار على بيئة تمكينية حيث يمكن للناس التطور والنمو.</li></ul><ul><li>لضمان وجود عقود إدارة الأداء للفريق.</li></ul><ul><li>إجراء ومناقشات الأداء نصف السنوية وتوثيقها .</li></ul><ul><li>تحديد المواهب ذات الإمكانات العالية وضمان تيسير خطط التطوير بالتعاون مع الموارد البشرية.</li></ul><ul><li>التأكد من وضع خطة تدريب ومتابعتها لضمان المشاركة المستمرة للمعرفة والمهارة.</li></ul><ul><li>مراقبة جودة الاستيعاب للموظفين الجدد؛ توجيههم وتوقيع فترات الاختبار.</li></ul><ul><li>الحفاظ على السلوك المهني والانضباط داخل الفريق.</li></ul><ul><li>العمل عن كثب مع فريق التوظيف لتوظيف واختيار موظفين كفوئين.</li></ul><ul><li>مراقبة جدولة موظفي القسم لضمان تغطية تشغيلية كافية.</li></ul></div></section><section>المرشح المستهدف<ul><li>درجة البكالوريوس - في أي تخصص أو مجالات ذات صلة. سكون لدرجة الماجستير ميزة.</li></ul><ul><li>أكثر من 3 سنوات خبرة في دور خدمة العملاء أو مجال ذو صلة؛ خبرة الرعاية الصحية في الإمارات ستكون ميزة.</li></ul></section>

<section>Job DescriptionRoles & Responsibilities<div class="paragraph">You will be the first point of contact for our patients, providing them with exceptional customer service and support.  Ensuring calls to and from the hospital are attended promptly, politely and to the entire satisfaction of the patient. Answering incoming calls, managing multiple lines simultaneously, and help patients with various tasks. Those may include scheduling appointments, providing information about healthcare services, confirming insurance details, and routing calls to appropriate healthcare personnel. Responsibilities<ul><li>Responsible for maintaining excellent telephone etiquette and professionalism while attending to the patient calls </li></ul><ul><li>Maintaining the departmental KPI’s. </li></ul><ul><li>Liaising with the supervisor and the HOD to improve KPI’s and overall patient experience. </li></ul><ul><li>Responsible for attending to all the incoming patient calls promptly, without delay. </li></ul><ul><li>Ensures call backs are completed in a timely manner. </li></ul><ul><li>Maintains clarity in communication and pleasant tone of voice at all times. </li></ul><ul><li>Well versed with the contact center processes of call hold, call transfer, message receipt, call back as per specified guidelines. </li></ul><ul><li>Assists the patient in the best way possible and creating a good impression  </li></ul><ul><li>Maintaining a good average handling time while ensuring that the caller is satisfied and has been attended too. </li></ul><ul><li>Responsible for booking appointments as well as clarifying enquiries related to the hospital services. </li></ul><ul><li>Responsible for collecting and maintaining feedback regarding services and communicating effectively with the concerned department, regarding any complaints received from patients. </li></ul><ul><li>Responsible for handing difficult patients with calmness in a professional manner and escalate to the concerned department when needed. </li></ul><ul><li>Multitask and manage the call volumes as per the call process flow. </li></ul><ul><li>Promote the services of the hospital to patients. </li></ul><ul><li>Follow the duty schedule as assigned by the team leader/supervisor which includes different shift timings as per the need of the department </li></ul><ul><li>Strictly adheres to NMC’s regulations and policies especially those related to infection control,  patient safety & JCI. </li></ul><ul><li>Supports Continuous Quality Improvement and participates and contributes to all the quality assurance activities of the service.  </li></ul><ul><li>Participates and contributes to scheduled in-house training programs.  </li></ul><ul><li>Exercises effective interpersonal skills in dealings with department staff, colleagues and Management. </li></ul><ul><li>Maintains patient & staff confidentiality. </li></ul><ul><li>Demonstrates the ability to listen to others in promoting effective communication. </li></ul><ul><li>Appointment management including no shows, confirmation, cancellation & rescheduling. </li></ul><ul><li>Doctors calendar creation and updating & maintaining doctors notes. </li></ul><ul><li>Maintaining the duty change as per the unit protocol. </li></ul><ul><li>Monitor employee scheduling of the department to ensure operational coverage. </li></ul><ul><li>Provide support related to attendance, leave, overtime, staff allocations, uniform, dress code and personal hygiene. </li></ul><ul><li>Supervise work outputs related to appointment scheduling, patient registration, medical insurance & billing. </li></ul><ul><li>Provide training and mentorship to team members to ensure quality standards and service delivery. </li></ul><ul><li>Continuously maintain an enabling environment where you can develop and grow your team. </li></ul><ul><li>Orientate new joiners and sign of probation periods. </li></ul><ul><li>Ensure professional conduct and discipline within the team is followed. </li></ul><ul><li>Provide support in the recruitment and selection process of team members. </li></ul><ul><li>Monitor employee scheduling of the department to ensure operational coverage. </li></ul><ul><li>Support and monitor cost management initiatives. </li></ul><ul><li>Provide support related to attendance, leave, overtime, staff allocations, uniform, dress code and personal hygiene. </li></ul><ul><li>Support staff engagement initiatives. </li></ul><ul><li>Continuously monitor and measure plans against quality indicators and department objectives, ensuring regular audits are in place, analyse the data and give relevant feedback. </li></ul><ul><li>Complete yearly appraisals and coach & developing the team. </li></ul><ul><li>Maintain quality service by ensuring quality customer service standards, identifying trends & recommending process improvements.  </li></ul><ul><li>Complaint management & process improvements linked to overall patient experience. </li></ul><ul><li>Participates in Hospital training programs. </li></ul><ul><li>Prepare and maintain daily and monthly reports on cancellations, abandoned calls & KPI’s. </li></ul><ul><li>Manage and update appointments on the NMC website / Okadoc, including doctor’s profile updates and appointment slots. </li></ul><ul><li>Review and verify doctor’s schedules daily. </li></ul><ul><li>Perform agent call audits and provide counselling to staff for performance improvement. </li></ul><ul><li>To create and continuously maintain an enabling environment where people can develop and grow.   </li></ul><ul><li>To ensure that performance management contracts are in place for the team.  </li></ul><ul><li>Conduct and document bi-annual performance conversations  . </li></ul><ul><li>Identify high potential talent and ensure that development plans are facilitated in cooperation with Human Resources.  </li></ul><ul><li>Ensure that a training plan is developed and monitored to ensure continuous sharing of knowledge and skill. </li></ul><ul><li>Monitor the quality of onboarding for new employees;  new employees are orientated and probation periods are signed off  . </li></ul><ul><li>Maintain professional conduct and discipline within the team.  </li></ul><ul><li>Work closely with the recruitment team to recruit and select competent employees . </li></ul><ul><li>Monitor employee scheduling of the department to ensure sufficient operational coverage. </li></ul></div></section><section>Desired Candidate Profile<ul><li>Bachelor’s Degree - Any discipline or related fields. Master’s degree will be an advantage. </li></ul><ul><li>3+ years of experience in customer service role or relevant field, Healthcare experience in UAE will be an advantage </li></ul></section>

دوام كامل Naukri Gulf

مشرف مركز الاتصال

في الموقع - الإمارات - دبي ١٦ يوليو ٢٠٢٦

خدمة العملاء

<section>الوصف الوظيفيالأدوار والمسؤوليات<div class="paragraph">ستكون نقطة الاتصال الأولى لمرضانا، مقدماً لهم خدمة عملاء استثنائية ودعماً مميزاً. ضمان حضور المكالمات إلى ومن المستشفى بسرعة وبأدب وبالرضا التام للمريض.الإجابة على المكالمات الواردة، إدارة عدة خطوط في وقت واحد، ومساعدة المرضى في مهام مختلفة. قد تشمل جدولة المواعيد، توفير معلومات عن خدمات الرعاية الصحية، تأكيد تفاصيل التأمين، وتحويل المكالمات إلى الأشخاص الصحيين المختصين.المسؤوليات<ul><li>مسؤول عن الحفاظ على آداب الهاتف والاحتراف أثناء التعامل مع مكالمات المرضى</li></ul><ul><li>الحفاظ على مؤشرات أداء القسم KPI’s</li></ul><ul><li>التنسيق مع المشرف ورئيس القسم لتحسين KPI’s وتجربة المريض بشكل عام</li></ul><ul><li>المسؤول عن الرد على جميع مكالمات المرضى الواردة بسرعة ودون تأخير</li></ul><ul><li>التأكد من إتمام الإعادات في الوقت المناسب</li></ul><ul><li>الحفاظ على وضوح التواصل ونبرة صوت لطيفة في جميع الأوقات</li></ul><ul><li>الإلمام بعمليات مركز الاتصال من وضع المكالمة، نقل المكالمة، استلام الرسالة، إعادة الاتصال وفقاً للإرشادات المحددة</li></ul><ul><li>يساعد المريض بأفضل طريقة ممكنة ويخلق انطباعاً جيداً</li></ul><ul><li>الحفاظ على متوسط زمن المعالجة جيداً مع ضمان رضا المتصل وتلقي الخدمة</li></ul><ul><li>المسؤول عن حجز المواعيد وكذلك توضيح الاستفسارات المتعلقة بخدمات المستشفى</li></ul><ul><li>المسؤول عن جمع والحفاظ على التعليقات المتعلقة بالخدمات والتواصل بشكل فعال مع القسم المعني بشأن أي شكاوى من المرضى</li></ul><ul><li>التعامل مع المرضى الصعبين بهدوء وبطريقة مهنية وتصعيد الأمر إلى القسم المعني عند الحاجة</li></ul><ul><li>القيام بمهام متعددة وإدارة أحجام المكالمات وفقاً لتدفق عملية المكالمة</li></ul><ul><li>ترويج خدمات المستشفى للمرضى</li></ul><ul><li>اتباع جدول العمل كما يحدده قائد الفريق/المشرف والذي يشمل درجات نوبات مختلفة حسب حاجة القسم</li></ul><ul><li>الالتزام الصارم بأنظمة وسياسات NMC خاصة المتعلقة بالتحكم في العدوى، سلامة المرضى وJCI</li></ul><ul><li>يدعم التحسين المستمر للجودة والمشاركة في جميع أنشطة ضمان الجودة للخدمة</li></ul><ul><li>المشاركة والمساهمة في برامج التدريب الداخلي المجدولة</li></ul><ul><li>يمتلك مهارات تواصل شخصية فعالة في التعامل مع موظفي القسم والزملاء والإدارة</li></ul><ul><li>يحافظ على سرية المرضى والموظفين</li></ul><ul><li>يظهر القدرة على الاستماع للآخرين لتعزيز التواصل الفعال</li></ul><ul><li>إدارة المواعيد بما في ذلك عدم الحضور، والتأكيد، والإلغاء وإعادة الجدولة</li></ul><ul><li>إنشاء وتحديث تقويم الأطباء وملاحظات الأطباء</li></ul><ul><li>الحفاظ على تغيير العمل حسب بروتوكول الوحدة</li></ul><ul><li>مراقبة جدولة الموظفين بالقسم لضمان تغطية تشغيلية</li></ul><ul><li>تقديم الدعم المتعلق بالحضور، الإجازة، العمل الإضافي، تخصيصات الموظفين، اللباس والاهتمام الشخصي بالنظافة</li></ul><ul><li>الإشراف على مخرجات العمل المتعلقة بجدولة المواعيد، تسجيل المرضى، التأمين الطبي والفوترة</li></ul><ul><li>توفير التدريب والإرشاد لأعضاء الفريق لضمان معايير الجودة وخدمة العملاء</li></ul><ul><li>الحفاظ على بيئة تمكينية باستمرار حيث يمكنك تطوير فريقك ونموه</li></ul><ul><li>توجيه المنضمين الجدد والتوقيع على فترات الاختبار</li></ul><ul><li>ضمان السلوك المهني والانضباط داخل الفريق</li></ul><ul><li>توفير الدعم في عملية التوظيف واختيار أعضاء الفريق</li></ul><ul><li>مراقبة جدولة الموظفين بالقسم لضمان تغطية تشغيلية كافية</li></ul><ul><li>دعم ومراقبة مبادرات إدارة التكلفة</li></ul><ul><li>تقديم الدعم المتعلق بالحضور، الإجازة، العمل الإضافي، تخصيصات الموظفين، اللباس والاهتمام الشخصي بالنظافة</li></ul><ul><li>دعم مبادرات مشاركة الموظفين</li></ul><ul><li>المراقبة المستمرة وقياس الخطط مقابل مؤشرات الجودة وأهداف القسم، والتأكد من وجود عمليات تدقيق منتظمة، تحليل البيانات وتقديم الملاحظات المناسبة</li></ul><ul><li>إكمال التقييمات السنوية وتوجيه وتطوير الفريق</li></ul><ul><li>الحفاظ على خدمة عالية الجودة من خلال ضمان معايير خدمة العملاء الجيدة، تحديد الاتجاهات وتقديم توصيات لتحسين العمليات</li></ul><ul><li>إدارة الشكاوى وتحسين الإجراءات المرتبطة بتجربة المريض بشكل عام</li></ul><ul><li>المشاركة في برامج تدريب المستشفى</li></ul><ul><li>إعداد والمحافظة على تقارير يومية وشهرية عن الإلغاءات، المكالمات الفائتة وأداء KPI</li></ul><ul><li>إدارة وتحديث المواعيد على موقع NMC / Okadoc، بما في ذلك تحديث ملفات الأطباء وتوفر المواعيد</li></ul><ul><li>مراجعة جداول الأطباء يومياً وت verifies</li></ul><ul><li>إجراء تدقيقات مكالمات الوكلاء وتقديم المشورة للموظفين لتحسين الأداء</li></ul><ul><li>خلق والحفاظ المستمر على بيئة تمكينية حيث يمكن للناس التطوير والنمو</li></ul><ul><li>التأكد من وجود عقود إدارة الأداء للفريق</li></ul><ul><li>إجراء والمحافظة على محادثات الأداء نصف السنوية</li></ul><ul><li>تحديد المواهب عالية الإمكانة والتأكد من أن خطط التطوير تتم بالتعاون مع الموارد البشرية</li></ul><ul><li>ضمان وضع خطة تدريب ومراقبتها لضمان المشاركة المستمرة للمعرفة والمهارة</li></ul><ul><li>مراقبة جودة توجيه الموظفين حديثي التعيين؛ يتم توجيه الموظين الجدد وتوقيع فترات الاختبار</li></ul><ul><li>الحفاظ على السلوك المهني والانضباط داخل الفريق</li></ul><ul><li>العمل عن كثب مع فريق التوظيف لتجنيد واختيار موظفين كفوئين</li></ul><ul><li>مراقبة جدولة موظفي القسم لضمان تغطية تشغيلية كافية</li></ul></div></section><section>المرشح المطلوب<ul><li>درجة البكالوريوس - في أي تخصص أو مجالات ذات صلة. سيكون الحصول على درجة ماجستير ميزة</li></ul><ul><li>3+ سنوات خبرة في دور خدمة العملاء أو مجال ذو صلة، الخبرة في الرعاية الصحية في الإمارات العربية المتحدة ستكون ميزة</li></ul></section>

بيت.كوم

موظف خدمة العملاء

في الموقع - الإمارات ٨ يوليو ٢٠٢٦

خدمة العملاء

<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> الغرض من هذا المنصب هو تقديم خدمة ترام آمنة وموثوقة وعالمية المستوى وتركّز على العميل. سيقدم حضوراً واضحاً لموظف بالزي الرسمي مع مساعدة الركاب بمعلومات، التذاكر، إدارة الجمهور، خدمة العملاء وجوانب أخرى تسهم في تعزيز تجربة العملاء للمستخدمين في ترام دبي. هذا المنصب متنقل وسيُطلب منه التحرك ضمن نظام ترام دبي - السُفُوح (DTAS). المسؤوليات الرئيسية <ul> <li>نقل الرسائل الأساسية إلى الركاب (عبر السمعي أو البصري) بطريقة فورية وواضحة واستباقية.</li> <li>التنقل داخل النظام (DTAS) والتعامل مع الاستفسارات والحوادث حسب الحاجة.</li> <li>توفير استجابة متنقلة للحوادث.</li> <li>مراقبة وصيانة حالة المحطة التشغيلية لضمان أمان وراحة حركة الركاب داخل ترام والمبانِ الميناء.</li> <li>تنفيذ إخلاء محكوم/غير محكوم/إخلاء طارئ للركاب.</li> <li>المساعدة وتخفيف الاكتظاظ على الأرصفة لضمان تنظيم تدفق الركاب بشكل منضبط.</li> <li>توفير معلومات عن مبيعات التذاكر، معلومات خدمات الترام والرد على استفسارات الركاب.</li> <li>توزيع المواد الدعائية (عند الحاجة) والتعامل مع الممتلكات المفقودة.</li> <li>استقبال العملاء وتقديم مستوى خدمة عملاء عالي الحضور واستباقي.</li> <li>أداء واجبات التحول والواجبات الطارئة عند الحاجة.</li> <li>توفير رحلات ترام آمنة وموثوقة ومريحة لمستخدمي DTAS إذا لزم الأمر أو حسب توجيه مشرف العمليات.</li> <li>عند التعامل مع عملاء DTAS، ضمان معالجة الأمور بلباقة وحساسية وفقاً للمناسبة واتباع إرشادات وإجراءات وتعليمات المنظمة بشكل صارم.</li> <li>الامتثال الكامل للإجراءات والتعليمات كجزء من التدريب والتعليمات المعتمدة.</li> <li>تطبيق إجراءات السلامة والتعليمات carrying out الضرورية لضمان سلامة الجمهور وموظفي نظام الترام.</li> <li>توفير جميع أشكال المساعدة الممكنة للعملاء، خاصة للأشخاص ذوي الإعاقة.</li> <li>فرض إجراءات حماية الإيرادات والأنظمة المصاحبة.</li> <li>تقديم أفضل خدمة معلومات للعملاء.</li> <li>أداء وتنفيذ مهام أخرى وفق تعليمات/توجيهات مشرف العمليات و/أو فريق الإدارة العليا من قسم عمليات DTAS.</li> <li>الوعي بنظام الإدارة المتكامل ومحتوى بيانات السلامة والضمان والبيئة وسياسات أمن المعلومات.</li> <li>فهم المسؤوليات الشخصية ومساهمتها في الامتثال لمتطلبات نظام الإدارة المتكامل، بما في ذلك القدرة على أداء أدوار حاسمة في السلامة والمتطلبات القانونية والتدابير الرقابية الناتجة عن الآثار البيئية والجوانب، تحليل مخاطر السلامة والاطلاع على تقييم مخاطر أمن المعلومات) والإدراك بالعواقب المحتملة للانحراف عن الترتيبات المعمول بها لتحقيق الالتزامات المضمنة في سياسات البيانات أعلاه.</li> <li>استخدام معدات السلامة (بما فيها معدات الحماية الشخصية) عند الحاجة وبالطريقة المقصودة؛ ومراقبة تطبيق ذلك بين المقاولين والأطراف الثالثة في منشآت/أنظمة كيوليس-إم إتش آي الخاضعة للسيطرة.</li> <li>تعزيز ثقافة SAE وأمن المعلومات الجيدة بين أقرانهم، المقاولين، والأطراف الثالثة.</li> <li>التأكد من الامتثال لنظام إدارة كيولис-إم إتش آي وجميع العمليات التجارية والإجراءات وتعليمات العمل ذات الصلة لتقديم جميع الأعمال بجودة وحوكمة مناسبة.</li> <li>ممارسة واجب رعاية شخصية لصحتهم وسلامتهم ورفاههم وللأشخاص المتأثرين بأفعالهم أو تقصيراتهم - مرجع SMS GSOP-HSE1-6 مسؤوليات كيوليس-إم إتش آي التنظيمية للصحة والسلامة والبيئة.</li> <li>ضمان الامتثال لجميع متطلبات التدريب لـ Keolis-MHI والالتزام بتلك المتطلبات أثناء العمل.</li> <li>الإبلاغ عن أي حوادث أو حوادث أو اختراقات أو احتمالية اختراقٍ للإدارة المعنية. </li> </ul> المعرفة المطلوبة <ul> <li>الحفاظ على مستوى من الوعي بشأن القضايا الأساسية التي يواجهها العملاء، وأداء العمليات وأنشطة خدمة العملاء.</li> <li>معرفة ممتازة بالشبكة والوجهات الخدمية والمسارات الرئيسية والتكامل مع أوضاع أخرى والهياكل المناطقية والتذاكر والأسعار لتقديم معلومات دقيقة للعملاء أثناء رحلتهم.</li> </ul> المهارات الأساسية <ul> <li>نهج ناضج ومبادر ومسؤول للعمل بمبادرة وحل للمشاكل.</li> <li>القدرة على التواصل بشكل مهني ومقنع مع الموظفين على جميع المستويات في المنظمة.</li> <li>مهارات اتصال جيدة والقدرة على إدارة مهام متعددة بكفاءة والعمل بشكل منتج في بيئة سريعة الوتيرة ومبنية على الفريق.</li> <li>فهم أساسي لعمليات ترام ومحطة والأنشطة المرتبطة.</li> <li>مهارات قراءة وكتابة وأرقام جيدة مطلوبة للدور.</li> <li>مهارات تنظيم قوية، والدقة، والقدرة على التعامل مع أولويات متعددة.</li> <li>القدرة على فهم أنظمة معقدة وامتلاك مهارات تكنولوجيا معلومات جيدة.</li> <li>القدرة على العمل بشكل فعال ومرن في ظروف غير مراقبة.</li> </ul> الخبرات <ul> <li>خبرة لا تقل عن سنتين كموظف خط أمامي يقدم خدمات العملاء في بيئة قطار أو محطة أو ما يعادلها.</li> <li>سنة واحدة على الأقل كمحقق تذاكر في وسائل النقل العامة أو بيئة استرداد الإيرادات المكافئة ستكون ميزة.</li> <li>خبرة وفهم في التعامل مع العملاء وتقنيات حل النزاعات.</li> </ul> المؤهلات التعليمية <ul> <li> يفضل أن يكون حاصلاً على درجة جامعية أو دبلوم عالي من شهادة ما بعد الثانوية في تخصص ذي صلة. </li> </ul> </div><h2 data-automation-id="subHeaderPreferredCandidate" class="h5"> مرشح مفضل </h2> <div class="row is-m v-align-top t-small bg-mute"> <div class="col is-3 p5" data-automation-id="label_Nationality"> الجنسية </div> <div class="col is-9 p5" data-automation-id="data_Nationality"> الإمارات العربية المتحدة </div> </div>

<h2 class="h5">Job description</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> The purpose of this position is to deliver a safe, reliable, world class, customer focused tram service. They will provide a visible, uniformed employee presence while assisting passengers with information, ticketing, crowd management, customer service and other aspects that will work to increase the customer experience delivered to those using the Dubai Tram. This position is a roving position and will be required to move around Dubai Tram Al Sufouh System (DTAS). MAIN RESPONSIBILITIES <ul> <li>Deliver essential messages to passengers (via audio or visual means) in a timely, clear and proactive manner.</li> <li>Move around the System (DTAS) dealing with queries and incidents as required.</li> <li>Provide mobile response to incidents.</li> <li>Monitor and maintain station operational status and to ensure the safety and comfort of passenger movement within the tram and station premises.</li> <li>Carry out controlled/uncontrolled/emergency evacuation of passengers.</li> <li>Assist and mitigate overcrowding on platforms to ensure that passengers flows are managed in an orderly manner.</li> <li>Provide information on ticket sales, tram services information and respond to passenger enquiries.</li> <li>Distribute publicity materials (as and when required) and handle lost property. </li> <li>Meet and greet customers and provide a highly visible and proactive level of customer service.</li> <li>Perform shift and emergency duties when required.</li> <li>Provide safe, reliable, convenient and comfortable tram journeys to the users of DTAS if and when necessary or as directed by the Operations Supervisor.</li> <li>When dealing with customers of the DTAS, ensure that matters are handled tactfully and sensitively as appropriate and strictly follow the guidelines, procedures and instructions of the organisation.</li> <li>Comply fully with procedures and instructions as part of the certified training and instructions.</li> <li>Enforce safety procedures and instructions and carry out necessary procedures to ensure the safety of members of the public and employees of the tram system.</li> <li>Provide all possible assistance to customers, in particular for People of Determination.</li> <li>Enforce revenue protection procedures and associated by-laws.</li> <li>Provide the very best in customer service and information.</li> <li>Perform and carry out other duties as instructed / directed by the Operations Supervisor and/or senior management team from DTAS Operations department.</li> <li>Awareness of the Integrated Management System and the content of the Safety, Assurance & Environment and Information Security Policy Statements.</li> <li>Understanding of personal responsibilities and contribution to achieving compliance with the Integrated Management System requirements, (including but not limited to competence to perform safety critical roles, legal requirements, control measures arisen from environmental impacts and aspects, job safety analysis and information security risk assessment) and the potential consequences of departure from the arrangements in place to deliver the commitments stated in the policies statements above.</li> <li>Use safety equipment (including PPE) as required and intended; observe that this is also enforced among subcontractors and third parties working in Keolis-MHI’s controlled premises/systems.</li> <li>Promote a good SAE and Information Security culture among their peers, subcontractors and third parties.</li> <li>Ensure compliance with the Keolis-MHI Management System and all relevant business processes, procedures and work instructions to deliver all work with appropriate quality and governance standards.</li> <li>Exercise a personal duty of care for their own health, safety and welfare and for those affected by their acts or omissions - reference SMS GSOP-HSE1-6 Keolis-MHI organisational HSE responsibilities.</li> <li> Ensure compliance with all training requirements of Keolis-MHI and always adhere to these requirements while in employment.</li> <li>Report any accidents, incidents, breaches or potential breaches to appropriate management. </li> </ul> KNOWLEDGE REQUIERED <ul> <li>Maintain a level of awareness on the key issues faced by customers, the performance of operations and customer service activities.</li> <li>Excellent knowledge of the network, destinations served, key routes, integration with other modes, the zonal structure, ticketing and fares in order to provide customers with accurate information to assist them during their journey.</li> </ul> KEY SKILLS <ul> <li>A mature, proactive and responsible approach to work with initiative and problems solving ability.</li> <li>Ability to liaise in a professional and persuasive manner with staff at all levels in the organisation.</li> <li>Good communication skills and the ability to manage multiple tasks efficiently and work productively in a fast-paced, team-oriented environment.</li> <li>Basic understanding of tram & station operations and associated activities.</li> <li>Good literacy and numeracy skills required for the role.</li> <li>Strong organisational skills, detail oriented, and the ability to handle multiple priorities.</li> <li>Ability to understand complex systems and possess good IT skills.</li> <li>Ability to work in an efficient and flexible manner in unsupervised circumstances.</li> </ul> EXPERIENCES <ul> <li>A minimum of 2 years’ experience as a front-line staff delivering customer services in a train, station or equivalent environment.</li> <li>A minimum of 1 year as a ticket inspector in public transports or equivalent revenue recovery environment would be an advantage.</li> <li>Experience and understanding of dealing with customers and conflict resolution techniques.</li> </ul> EDUCATIONNAL QUALIFCATIONS <ul> <li> Ideally a degree holder or higher diploma of post-secondary education in a related discipline. </li> </ul> </div><h2 data-automation-id="subHeaderPreferredCandidate" class="h5"> Preferred candidate </h2> <div class="row is-m v-align-top t-small bg-mute"> <div class="col is-3 p5" data-automation-id="label_Nationality"> Nationality </div> <div class="col is-9 p5" data-automation-id="data_Nationality"> United Arab Emirates </div> </div>

بيت.كوم

قائد الفريق

في الموقع - الإمارات ٨ يوليو ٢٠٢٦

تكنولوجيا المعلومات

<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> الغرض من هذا المنصب هو الإشراف وقيادة فريق صيانة خطية لتقديم خدمات الهندسة والصيانة الشاملة covering نظام الاتصالات لقطار دبي الميترو. المسؤوليات الرئيسية <ul> <li>قيادة فريق من فنيي الاتصالات للقيام بجميع مستويات الصيانة الوقائية والتصحيحية وأنشطة التعديلات البسيطة على نظام الاتصالات الذي يغطي شبكة الخدمات المتعددة (MSN)، راديو ترانك التوربي (TETRA)، التلفزيون المغلق الدائرة (CCTV)، نظام معلومات الركاب (PIS) ونظام التوجيه الصوتي العام (PAS)، نظام النطاق الزمني (TDS)، نظام التسجيل الرقمي للصوت والفيديو (DVVR)، نظام إنذار الاختراق (IAS)، نظام الاتصالات على متن المركبة (OBS)، واي فاي (WiFi) ونظام التحكم في التشغيل (OCS).</li> <li>الإشراف على تركيب وخدمة واصلاح أنظمة الاتصالات الواقعة في مركز تشغيل العمليات، غرفة معدات الإشارات، غرف إشارات المحطات، غرف إشارات المراكز، على طول المسار وبالقطارات على متنها.</li> <li>التأكد من استخدام الفريق للأدوات اليدوية والآلية والكهربائية والإلكترونية بشكل صحيح والاعتماد على المخططات الفنية، مخططات الإشارات، الكتيبات، الإجراءات والتعليمات عند إجراء أعمال الإصلاح والصيانة.</li> <li>الإشراف على استبدال معدات الاتصالات التالفة، وتسليمها/استعادتها إلى ورشة الإلكترونيات لإصلاحها.</li> <li>سيتم تقييم المعرفة والكفاءة في المعايير الفنية بشكل منتظم.</li> <li>إنتاج والحفاظ على سجلات صيانة دقيقة لنظام الاتصالات وأداء المعدات وإنجاز الأعمال ومعلومات أخرى باستخدام نظام إدارة صيانة محوسب.</li> <li>التأكد من أن أدوات ومعدات الصيانة في حالة جيدة.</li> <li>تقديم الدعم الفني لباقي الموظفين لتنفيذ أنظمة معقدة أو مشاريع جديدة.</li> <li>إجراء مراجعة الأداء لفنيي الاتصالات.</li> <li>مساعدة مهندس الاتصالات في إجراء إجراءات الانضباط والمظالم لـفنيي الاتصالات.</li> <li>مساعدة يقوم العملين في التعريف بالوظيفة وتوفير التدريب والتقييم عند الحاجة.</li> <li>أداء واجبات التحول والطوارئ عند الطلب.</li> <li>قيادة مركبات العمل عند الاستجابة للطوارئ وعند الضرورة أثناء الخدمة.</li> <li>إعداد تقارير التحقيق الفني عن العيوب التي تؤثر على الخدمة ومؤشر الأداء KPI.</li> <li>أداء والقيام بالواجبات كما يُؤمر/يُوجه به من قبل مهندس الاتصالات.</li> <li>الوعي بنظام الإدارة المتكامل ومحتوى سياسات الصحة والسلامة والجودة والبيئة وأمن المعلومات.</li> <li>فهم المسؤوليات الشخصية ومساهمتها في الامتثال لمتطلبات نظام الإدارة المتكامل، بما في ذلك ولكن لا يقتصر على الكفاءة لأداء أدوار حرجة السلامة، والمتطلبات القانونية، وتدابير الرقابة الناتجة عن الآثار والجنبة البيئية، وتحليل السلامة الوظيفية وتقييم مخاطر أمن المعلومات، والتبعات المحتملة للانحراف عن الترتيبات الموضوعة لتحقيق الالتزامات المذكورة في تصريحات السياسات أعلاه.</li> <li>للممارسة واجب الرعاية الشخصي لصحتهم وسلامتهم ورفاهيتهم ولمن يتأثر من أفعالهم أو تقصيرهم.</li> <li>لاستخدام معدات السلامة (بما في ذلك معدات الحماية الشخصية) كما هو مطلوب ومقصد والالتزام بأن يتم تطبيق ذلك بين المقاولين من الباطن والأطراف الثالثة التي تعمل ضمن منشآت/أنظمة كيوليس-إم إتش آي الخاضعة للسيطرة.</li> <li>تعزيز ثقافة HSQE وأمن المعلومات بين أقرانهم والمقاولين من الباطن والأطراف الثالثة.</li> <li>القدوة والنظر في سبل الحفاظ على الطاقة والمياه والموارد وتقليل توليد النفايات من خلال الأداء الشخصي وتقديم التوصيات حول تحسين العمليات الحالية بهذا الشأن داخل/خارج أقسامهم من خلال خطهم.</li> <li>مدير اجتماعات سلامة القسم وأي قنوات متاحة مناسبة أخرى.</li> <li>حماية أصول البيانات والمعلومات بما في ذلك الكهرباء الإلكترونية والورقية من جميع التهديدات سواء كانت داخلية أو خارجية أو مقصودة أو عرضية.</li> <li>تعزيز ثقافة HSQE وأمن المعلومات بين أقرانهم.</li> <li>المقاولون من الباطن والأطراف الثالثة.</li> </ul> المعرفة المطلوبة <ul> <li>معرفة جيدة بمبادئ الإلكترونيات الأساسية والاتصالات للدوائر الكهربائية والإلكترونية والاتصالات وأنظمة SCADA ونظام التحكم في الدخول والألياف الضوئية والاتصالات اللاسلكية وأنظمة تكنولوجيا المعلومات.</li> <li>معرفة جيدة وخبرة بأنظمة Windows وUnix/Linux وقواعد البيانات وأنظمة التخزين وشبكات ستكون ميزة إضافية.</li> </ul> المهارات الأساسية <ul> <li>فهم دقيق لاستخدام ومعايرة ورعاية معدات الاختبار الإلكترونية المختلفة والقدرة على تفسير التعليمات في مجموعة متنوعة من الأشكال المكتوبة والشفوية والمصورة لتنفيذ أنشطة الصيانة كما هو مطلوب.</li> <li>يجب أن يتمتع بسلامة نظر جيدة ورؤية ألوان طبيعية.</li> <li>عقل تحليلي قوي، والقدرة على فهم تعقيد نظام الإشارات المعتمد على البرمجيات ونظام التحكم في القطار.</li> <li>القدرة على كتابة تقارير تقنية بسيطة ومراسلات عمل روتينية، وإعداد بيانات المنهج والرسومات حسب الحاجة.</li> <li>يمتلك مهارات تواصل جيدة والقدرة على إدارة مهام متعددة بكفاءة والعمل بشكل منتج في بيئة سريعة الخطى وعلى شكل فريق.</li> <li>مهارات تنظيمية قوية، دقيقة التفاصيل، والقدرة على التعامل مع أولويات متعددة.</li> <li>يفضل أن يكون حائزاً على رخصة قيادة سارية في الإمارات مع مهارة قيادة وخبرة جيدة.</li> </ul> الخبرة <ul> <li>خبرة عملية كفني كهرباء أو إلكترونيات مؤهل في صيانة وإصلاح أنظمة الاتصالات بما في ذلك نظام الراديو ونظام الهاتف.</li> <li>شبكة ألياف ضوئية متعددة الخدمات، ونظام التوجيه الصوتي العام، ونظام CCTV، ونظام معلومات الركاب، وSCADA وأنظمة التحكم في العمليات، وهو تفضيل قوي.</li> <li>يفضل وجود خبرة إشرافية في الإشراف على فريق من الفنيين في تنفيذ أنشطة الصيانة.</li> </ul> المؤهلات التعليمية والمهنية <ul> <li>شهادة حرفة مهنية أو دبلوم عادي في الكمبيوتر، أو الهندسة الكهربائية أو الإلكترونية أو الهندسة الاتصالات أو ما يعادلها.</li> </ul> </div>

<h2 class="h5">Job description</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> The purpose of this position is to supervise and lead a line maintenance team to provide comprehensive Engineering and Maintenance services covering the Communications system for Dubai Metro. MAIN RESPONSIBILITIES <ul> <li>Lead a team of Communications technicians to carry out all level of preventive and corrective maintenance and minor modifications activities on communications system covering Multi- Service Network (MSN), Terrestrial Trunked Radio (TETRA), Closed Circuit Television (CCTV),Passenger Information System (PIS) & Public Address System (PAS), Time Domain System(TDS), Digital Voice & Video Recording System (DVVR), Intrusion Alarm System (IAS), On-Board Communication System (OBS), Wireless Fidelity (WiFi) and Operation Control System(OCS).</li> <li>Supervise the installation, servicing and repairing of communications systems located in operations control centre, signalling equipment room, station signalling equipment rooms, depot signalling equipment rooms, along trackside and on-board trains.</li> <li>Ensure the team uses proper hand, machine, electrical and electronic tools and reference to technical drawings, signalling schematics, manuals, procedures and instructions when performing repair and maintenance work.</li> <li>Supervise the replacement of faulty communications equipment, handover/taken back to the electronics workshop for repair.</li> <li>Knowledge and competence in technical standards will be regularly assessed.</li> <li>Produce and maintain accurate maintenance records of communications system and equipment performance, work accomplished and other information using a computerized maintenance management system.</li> <li>Ensure the maintenance tools and equipment are in good condition.</li> <li>Provide technical support to other staff for the implementation of complex systems or new projects.</li> <li>Conduct performance review for Communications Technicians.</li> <li>Assist the Communications Engineer in conducting disciplinary and grievance for Communications Technicians.</li> <li>Assist subordinates with the job familiarization and to provide training and assessment where required.</li> <li>Perform shift and emergency duties when required.</li> <li>Drive work vehicles when responding to emergencies and when required on duty.</li> <li>Prepare technical investigation report on faults that have impact to service and KPI.</li> <li>Perform and carry out duties as instructed/ directed by the Communications Engineer.</li> <li>Awareness of the Integrated Management System and the content of the Health, Safety, Quality & Environment and Information Security Policy Statements.</li> <li>Understanding of personal responsibilities and contribution to achieving compliance with the Integrated Management System requirements, (including but not limited to competence to perform safety critical roles, legal requirements, control measures arisen from environmental impacts and aspects, job safety analysis and information security risk assessment) and the potential consequences of departure from the arrangements in place to deliver the commitments stated in the policies statements above.</li> <li>To exercise a personal duty of care for their own health, safety and welfare and for those affected by their acts or omissions.</li> <li>To use safety equipment (including PPE) as required and intended and observe that this is also enforced among subcontractors and third parties working in Keolis-MHI’s controlled premises/systems.</li> <li>Promote a good HSQE and Information Security culture among their peers, subcontractors and third parties.</li> <li>Lead by example and look at ways to conserve energy, water and resources and minimise the generation of waste through personal performance and raise recommendations on how to improve existing processes on this regard within/outside their departments through their Line.</li> <li>Manager, Departmental Safety Meetings and any other appropriate available channels.</li> <li>Protect information assets and data including both electronic and paper based from all threats whether internal, external, deliberate or accidental.</li> <li>Promote a good HSQE and Information Security culture among their peers.</li> <li>Subcontractors and third parties.</li> </ul> KNOWLEDGE REQUIRED <ul> <li>Good knowledge of basic electronics and communications principles for electrical, electronics, communications, SCADA, Access control system, Fiber Optics, Radio communication and IT systems.</li> <li>Good knowledge and experience in Windows, Unix/Linux, Database, storage systems and networking will be added advantage.</li> </ul> KEY SKILLS <ul> <li>Thorough understanding of the use, calibration and care of various electronic test equipment and ability to interpret instructions in a variety of written, verbal, pictorial forms in order to carry out the maintenance activities as required.</li> <li>Must have good eyesight and normal colour vision.</li> <li>Strong analytical mind, and ability to grasp the complexity of a software based signalling and train control system.</li> <li>Ability to write simple technical reports, routine business correspondence, prepare method statements and drawings as required.</li> <li>Possess good communication skills and the ability to manage multiple tasks efficiently and work productively in a fast-paced, team-oriented environment.</li> <li>Strong organisational skills, detail oriented, and the ability to handle multiple priorities.</li> <li>Preferably a holder of a valid UAE driving license with good driving skill and experience.</li> </ul> EXPERIENCE <ul> <li>Work experience as a qualified electrical or electronics technician in maintaining and repairing communication systems covering radio system, telephone system.</li> <li>Multi-service fibre optic network, public address system, CCTV system, passenger information system, SCADA and operations control systems, is highly preferable.</li> <li>Preferably with supervisory experience in supervising a team of technicians in carrying out maintenance activities.</li> </ul> EDUCATIONAL & PROFESSIONAL QUALIFCATIONS <ul> <li>Vocational trade certificate or ordinary diploma in Computer,  electrical, electronic or communication engineering discipline or equivalent.</li> </ul> </div>

بيت.كوم

خدمة بُتِلر

في الموقع - الإمارات ٤ يوليو ٢٠٢٦

الضيافة والسياحة

<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> ابدأ رحلتك معنا  من اللحظة الأولى لافتتاح ستاروغ نيويورك، ظلَّت ست ريغس رمزاً للأناقة التي لا تقبل التنازل وخدمة مُفصّلة حسب الطلب. كمنزل الرفاهية الأصلي، تواصل ست ريغس إعادة تعريف الرفاهية الحديثة من خلال خدمة رائعة. يدمج فندق ست ريغس أبوظبي الضيافة العربية الأصيلة مع أكثر من مئة عام من تقاليد ست ريغس المصممة خصيصاً.  مصُمَّمة لعشّاق المعاصرة الذين ي desire استثنائية experience، يعتبر ست ريغس أبوظبي المركز الاجتماعي للملوك والمسافرين المميزين والبارزين في فن العيش. يضم الفندق 283 غرفة ضيافة أنيقة بما في ذلك 55 جناحاً، أغلبها يفتخر بإطلالات خلابة على الخليج العربي ومدينة أبوظبي، بما في ذلك جناح أبوظبي الاستثنائي – أعلى جناح معلق في العالم، يربط بين ناطلتي الأمة. ست ريغس هي جزء من ماريوت الدولية، وهي علامة رائدة تقدم أقوى محفظة في الصناعة، أكثر من 30 علامة تجارية رائدة لدينا وأكثر من 9100 عقار في 142 دولة وإقليم، تمنح الناس مزيداً من الوسائل للاتصال والتجربة وتوسيع عالمهم. في قلب ست ريغس، فريقنا الاستثنائي الذي ندعوه “المضيفون” هم سفراء الرفاهية النهائيون، مكرسون لتوفير إقامة فاخرة وتجارب لا تُنسى لضيوفنا. اعثر على شغفك ونمِّ خبرتك في أفضل عنوان بأبوظبي—ست ريغس أبوظبي، منزل الفخامة الذي حاز على تصنيف 5 نجوم من Forbes Travel Guide. المتطلبات الوظيفية: يُجيب وكيل مكتب الخدمة البوتلر على جميع المكالمات الهاتفية في غضون ثلاث اهتزازات ويكون نقطة الاتصال الأساسية لجميع المراسلات الهاتفية داخل الفندق. يتم الرد على جميع المكالمات بترحيب دافئ والإجابة على أسئلة الضيوف، وتوقع رغباتهم واحتياجاتهم وحل مشاكل الضيوف. التأكد من تلبية احتياجات الضيفين الفورية. لدى وكيل خدمات البوتلر معرفة بأسماء الضيوف المعتادين ومتطلباتهم ولديه فهم كامل لعمليات المكتب الأمامي الأساسية. الوظائف الأساسية: معرفة كاملة ببرنامج Marriott Bonvoy، إشغال الفندق والتوافر  معرفة بجميع أنواع الغرف وسماتها (التخطيط، الحجم، التوصيلات، والإطلالات) إبقاء البوتلرات على علم بحظر الغرف وإخراجها وإعادة تخصيصها ونقل الغرف عندما يتولى Front Office التغييرات مع الوكلاء تحديد الوصول إلى الضيوف القادمين، المقيمين داخل الفندق والمغادرين بالاسم ورقم الغرفة الكفاءة في وظيفة الرسائل (إنشاء، تعديل، توصيل، حذف) الرد على جميع المكالمات والالتزام بالمعايير المنصوصة ضمن FOE الهاتفية واللفظية نقل المكالمات إلى ضيف أو قسم مناسب عند الطلب من قبل المتصلين تنسيق طلبات الضيوف مع جميع الأقسام المعنية الإلمام التام بجميع أنواع الغرف والديكور والإطلالات التواصل وتسجيل الشكاوى التنسيق الكامل مع بقية أعضاء الفريق  الاتصال القوي مع مناطق أخرى، خاصة Front Office وButlers وHousekeeping التأكد من تحويل جميع ملفات Starguest إلى “Complete” من القوائم غير المكتملة الإبلاغ عن أعطال الصيانة والأضرار في الآلات والأثاث والتجهيزات في جميع مناطق الفندق إلى قسم الصيانة. علاقة قوية مع الضيوف والعملاء الداخليين إعداد سجل استيقاظ الضيوف لليوم التالي والتأكد من تسليمه إلى الوردية التالية التأكد من تسجيل جميع طلبات الاستيقاظ بدقة  إعطاء مكالمات الاستيقاظ للضيوف الحفاظ على مخزون عناصر البوتلر عند الطلب إدخال أسس GXP (الملفات الشخصية، التفضيلات، العيوب، الإبلاغ) بدقة ومراقبة الملفات الشخصية الموجودة  التأكد من إتمام التسليم اليومي للفترة بالكامل معايير المؤهلات التعليم: خبرة لا تقل عن عام واحد في صناعة الضيافة الكفاءات الأساسية مهارات التواصل المهارات التنظيمية معرفة أنظمة المعلومات تركيز على الضيف مهارات حل المشكلات #LI-MA1 في ماريوت الدولية، نحن مكرسون لأن نكون صاحب عمل يوفر فرص متكافئة للجميع، مرحبين بالجميع وممنحين فرص الوصول. نحن نشجع بيئة حيث تُقدَّر وتُحتفل الخلفيات الفريدة لشركائنا. قوتنا الأعظم تكمن في مزيج غني من الثقافة والموهبة والخبرات لشركائنا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي قاعدة محمية، بما في ذلك الإعاقة، حالة المحاربين القدامى، أو أي أساس آخر محمي بموجب القانون المعمول به. الجمع بين جاذبية خالدة وروح رائدة، ست ريغس للفنادق والمنتجعات ملتزمة بتقديم تجارب راقية في أكثر من 50 فندقاً ووجهة فاخرة في أفضل عناوين العالم. بدءاً بإطلاق فندق ست ريغس في نيويورك على يد جون جاكوب أستور الرابع في مطلع القرن العشرين، ظلَّت العلامة مخلصة لمستوى لا يلين من الخدمة المصممة خصيصاً وتوقعية لضيوفها، تُقدَّم بلا عيب من خلال فريق مضيفون كرماء يجمعون بين الرقي الكلاسيكي وحسّ الحداثة، إضافة إلى خدمتنا المميزة مثل Butler Service. نُرحب بكم لاستكشاف فرص العمل في ست ريغس. بالانضمام إلى ست ريغس، تنضمون إلى محفظة من العلامات التابعة لـ Marriott International. كونوا حيث يمكنكم أداء عملكم بأفضل شكل، ابدأوا هدفكم، وانتماءوا إلى فريق عالمي رائع، وكونوا أفضل نسخة من أنفسكم.</div>

<h2 class="h5">Job description</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> Start Your Journey With Us  From the very first opening of the St. Regis New York, St. Regis has stood as a symbol of uncompromising elegance and bespoke service. As the original house of luxury, St. Regis continues to redefine modern luxury through great service. The St. Regis Abu Dhabi merges authentic Arabian hospitality with more than a hundred years of bespoke St. Regis tradition.  Crafted for modern connoisseurs who desire exceptional experiences, The St. Regis Abu Dhabi is the social epicenter for royalty, discerning travelers and luminaries in the art of living. The hotel comprises of 283 elegantly appointed guest rooms including 55 suites, most of which boast breathtaking views of the Arabian Gulf and Abu Dhabi city, including the extraordinary Abu Dhabi Suite – the highest suspended suite in the world, connecting the two Nation Towers. The St. Regis is part of Marriott International, a brand leader, offering the most powerful portfolio in the industry, our more than 30 leading brands and nearly 9,100 properties in 142 countries and territories give people more ways to connect, experience and expand their world. At the heart of The St. Regis, our exceptional staff whom we address as "Hosts," are the ultimate luxury ambassadors, dedicated to providing our guests with an exquisite stay and unforgettable experiences. Pursue your passion and grow your expertise at Abu Dhabi’s best address—The St. Regis Abu Dhabi, the house of luxury who is awarded with the prestigious Forbes Travel Guide 5-Star Rating. Job Requirement: The Butler Service Desk Agent attends promptly and efficiently to all phone calls within 3 rings and is the primary point of contact for all telephone correspondence within the hotel. All phone calls are answered with a warm welcome and answer any guest questions, anticipate their wants and needs and resolve guest problems. Ensure guest’s immediate requirements are catered for. The Butler Services Agent has an awareness of regular guest names and requirements and has a full understanding of core Front Office process. ESSENTIAL FUNCTIONS: Has a full knowledge of Marriott Bonvoy Program, Hotel occupancy and availability  Knowledgeable in all room types and attributes (layout, size, connecting configurations, and views) Keeping Butlers informed of blocking and unblocking rooms, reallocation and room moves when Front Office liaises the changes with the Agents Locate arriving, in-house and departed guests by name and room number Competent in messaging functionality (creating, modifying, delivering, deleting) Answer all phone calls adhere to the standards set forth within the Telephone & Verbiage FOE Transfer calls to an appropriate guest or department when requested by callers Coordinate guest requests with all relevant department Thoroughly conversant with all room types, décor and outlook Communication and recording of complaints Ensure full liaison with other members of the team  Strong communication with other areas, especially Front Office, Butlers and Housekeeping Make sure all Starguest profiles are turned to “Complete” from incomplete lists Report maintenance faults and damage to machines, furniture and fittings in all area of the hotel to the maintenance department. Strong relationship with guests and internal customers Prepare Wake Up Call log sheet for the following day and ensure this is handed over to the next shift Ensure all Wakeup call requests are logged accurately  Give wake up calls for guests Keep inventory of Butler On Call Items GXP Basics (profiles, preferences, defects, reporting) are entered accurately and monitor existing profiles  Ensure daily shift hand over is completed thoroughly QUALIFICATION STANDARDS Education: At Least 1 year of experience within the hospitality industry Key Competencies Communication skills Organisational skills Information system knowledge Guest focus Problem solving skills #LI-MA1 At Marriott International, we are dedicated to being an equal opportunity employer, welcoming all and providing access to opportunity. We actively foster an environment where the unique backgrounds of our associates are valued and celebrated. Our greatest strength lies in the rich blend of culture, talent, and experiences of our associates. We are committed to non-discrimination on any protected basis, including disability, veteran status, or other basis protected by applicable law. Combining timeless glamour with a vanguard spirit, St. Regis Hotels & Resorts is committed to delivering exquisite experiences at more than 50 luxury hotels and resorts in the best addresses around the world. Beginning with the debut of The St. Regis hotel in New York by John Jacob Astor IV at the dawn of the twentieth century, the brand has remained committed to an uncompromising level of bespoke and anticipatory service for all of its guests, delivered flawlessly by a team of gracious hosts that combine classic sophistication and modern sensibility, as well as our signature Butler Service. We invite you to explore careers at St. Regis. In joining St. Regis, you join a portfolio of brands with Marriott International. Be where you can do your best work, begin your purpose, belong to an amazing global team, and become the best version of you. </div>

بيت.كوم

فني مطبخ

في الموقع - الإمارات ٢٧ يونيو ٢٠٢٦

الإدارة

<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> ابدأ رحلتك معنا  من الافتتاح الأول لـ St. Regis نيويورك، ظل St. Regis رمزاً للأناقة التي لا تقبل المساومة وخدمة مصممة خصيصاً. كمنزل الرفاهية الأصلي، يواصل St. Regis إعادة تعريف الرفاهية الحديثة من خلال خدمة رائعة. يدمج فندق St. Regis أبوظبي الضيافة العربية الأصيلة مع أكثر من قرن من تقاليد St. Regis المصممة خصيصاً.  مصمم لعشاق المعاصرة الذين يرغبون في تجارب استثنائية، يعتبر St. Regis أبوظبي المركز الاجتماعي للملوك والمسافرين المميزين والبارزين في فن العيش. يتكون الفندق من 283 غرفة ضيافة أنيقة مع 55 جناحاً، وكثير منها يفتخر بإطلالات مذهلة على الخليج العربي ومدينة أبوظبي، بما في ذلك جناح أبوظبي الاستثنائي – أعلى جناح معلق في العالم، يربط بين ناطرتي الأمم. St. Regis جزء من Marriott International، علامه رائدة، تقدم أقوى محفظة في الصناعة، حيث تمنح أكثر من 30 علامة تجارية رائدة وما يقرب من 9,100 عاملة في 142 دولة وإقليماً للناس مزيداً من الطرق للاتصال والتجربة وتوسيع عالمهم. في قلب St. Regis، موظفونا الاستثنائيون الذين نخاطبهم بـ”المضيفين” هم سفراء الفخامة النهائيون، مكرسون لتقديم إقامة راقية وتجارب لا تُنسى لضيوفنا. تابع شغفك ونمّ خبرتك في أفضل عنوان بأبوظبي—St. Regis أبوظبي، منزل الرفاهية الحاصل على تصنيف Forbes Travel Guide 5 نجوم. متطلبات الوظيفة: الغرض من المنصب فني المطبخ والتبريد مسؤول عن صيانة معدات المطبخ والغسيل في الفندق والتأكد من أن جميع المعدات في أعلى حالاتها.  الوظائف الأساسية :  حضور الإيجاز اليومي  إجراء الإصلاحات والصيانات الكبرى والصغرى لمعدات المطبخ بما في ذلك معدات الطهي الساخن والتبريد وكذلك معدات الغسيل. اتباع نشاط مهام الصيانة الوقائية والتصحيحية ل معدات المطبخ والغسيل والقيام بتسجيلها وفقاً لذلك. يجب إصلاح وصيانة جميع المعدات الكهربائية والتشغيل بالغاز بمعيار عالٍ. التأكد من أن جميع معدات المطبخ والغسيل في حالة مناسبة وعمل جيدة.  مسؤول عن التنسيق وتحديد أولويات مهام الإصلاح والاستجابة في وقت مناسب وتوفير إصلاحات في الوقت المناسب وتقليل فترات التوقف.  تنفيذ نشاط المهمة في المطعم، خلف الكواليس، معدات المطبخ والغسيل ومناطق الفندق الأخرى لاستكشاف الأخطاء أو نشاط الصيانة الوقائية الروتينية. التعامل مع قائمة التحقق الروتينية للامتثال العام للمطبخ في الملكية مع HACCP ومعايير النظافة صيانة lighting في منطقة الغسيل والمطبخ بما في ذلك الإضاءة في غرف التبريد، الثلاجات وغيرها تحديث الأداء اليومي والمتابعة في سجل الأداء أداء أي واجبات أخرى قد تُكلف له القدرة على العمل في أي وردية تكلف له من الإدارة أو المشرف المساعدة لقسم آخر أو فني في النشاط الكلي، خاصة للكهربائي مساعدة المهندس المناوب لإعادة تخزين المواد الاستهلاكية اليومية في منطقة الورشة مثل المواد الأساسية والاستنزاف طلب وصيانة مخزون قطع غيار المعدات حسب الحاجة المسؤول عن حضور تدريب المعدات الجديدة. تدريب وعرض أعضاء الفريق على الاستخدام الآمن والتشغيل الصحيح للمعدات.  فحص والتحقق من تشغيل وسلامة أجهزة المطبخ التجاري.  معرفة في التبريد التجاري ومعدات المطبخ المؤهلات المفضلة  التعليم: شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها.G.E.D الخبرة العملية المرتبطة: خبرة سنتين كفني مطبخ الخبرة في هندسة أو صيانة الفنادق تعتبر ميزة إضافية. #LI-MA1 في ماريوت الدولية، نلتزم بأن نكون صاحب عمل تساوي الفرص للجميع، نرحب بالجميع ونوفر الوصول إلى الفرص. نحن نشجع بيئة يتقدر فيها التنوع والخلفيات الفريدة لعناصر فريقنا ونحتفي بها. قوتنا الكبرى تكمن في المزيج الغني من الثقافة والمواهب والتجارب الخاصة بفريقنا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة، حالة المحاربين القدامى، أو أي أساس آخر محمي بموجب القانون المعمول به. مزج السحر الخالد بروح رائدة، يلتزم فنادق ومنتجعات St. Regis بتقديم تجارب راقية في أكثر من 50 فندقاً ومنتجعاً فاخراً في أروع العناوين حول العالم. بدءاً من عرض فندق The St. Regis في نيويورك على يد جون جاكوب أستور الرابع في مطلع القرن العشرين، ظلَّت العلامة مخلصة لمستوى غير قابل للتنازل من الخدمة المصممة خصيصاً والاستباقية لجميع ضيوفها، مقدمة بلا عيب من قبل فريق مضيفين كريمة تجمع بين الرقي الكلاسيكي والإحساس الحديث، بالإضافة إلى خدمتنا المميزة لكنل. ندعوك لاستكشاف مسارات العمل في St. Regis. بالانضمام إلى St. Regis، تنضم إلى محفظة علامات تجارية لدى Marriott International. كن حيث يمكنك أن تبذل أفضل أعمالك، ابدأ هدفك، انتمِ إلى فريق عالمي مدهش، وكن أفضل إصدار من نفسك. </div>

<h2 class="h5">Job description</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> Start Your Journey With Us  From the very first opening of the St. Regis New York, St. Regis has stood as a symbol of uncompromising elegance and bespoke service. As the original house of luxury, St. Regis continues to redefine modern luxury through great service. The St. Regis Abu Dhabi merges authentic Arabian hospitality with more than a hundred years of bespoke St. Regis tradition.  Crafted for modern connoisseurs who desire exceptional experiences, The St. Regis Abu Dhabi is the social epicenter for royalty, discerning travelers and luminaries in the art of living. The hotel comprises of 283 elegantly appointed guest rooms including 55 suites, most of which boast breathtaking views of the Arabian Gulf and Abu Dhabi city, including the extraordinary Abu Dhabi Suite – the highest suspended suite in the world, connecting the two Nation Towers. The St. Regis is part of Marriott International, a brand leader, offering the most powerful portfolio in the industry, our more than 30 leading brands and nearly 9,100 properties in 142 countries and territories give people more ways to connect, experience and expand their world. At the heart of The St. Regis, our exceptional staff whom we address as "Hosts," are the ultimate luxury ambassadors, dedicated to providing our guests with an exquisite stay and unforgettable experiences. Pursue your passion and grow your expertise at Abu Dhabi’s best address—The St. Regis Abu Dhabi, the house of luxury who is awarded with the prestigious Forbes Travel Guide 5-Star Rating. Job Requirement: POSITION PURPOSE The Kitchen and refrigeration technician is responsible for the maintenance of kitchen and laundry equipment and related appliances in the hotel and makes sure overall equipment are in greatest condition.  ESSENTIAL FUNCTIONS :  Attend daily briefing  Performs major and/or minor repair and maintenance of kitchen equipment including hot cooking and refrigeration equipment as well Laundry equipment. Follow the routine Preventive& corrective Maintenance task activity of kitchen & laundry equipment and recorded accordingly. All electrical and gas operated equipment to be repaired and maintained at high standard. Make sure all kitchen & laundry equipment in proper and in good working condition.  Responsible for coordination and prioritizing repair tasks to respond in a timely manner and provide timely repairs and reduced downtime.  Implement the task activity in Restaurant, Back of House, Kitchen and Laundry equipment and others hotel area for troubleshooting or routine Preventive Maintenance activity. Handle the routine checklist for overall kitchen compliance in the property with HACCP and hygiene standards Maintain all lighting in laundry & kitchen area including lighting at cold rooms, fridge etc Update daily performance and follow up in Log Book Perform any other duties that may be assigned to him Able to work any shift that is assigned to him by Management or Supervisor Assist to others section or technician in overall activity, especially for electrician Assist Duty Engineer to re-stock the daily consumable material in workshop area such as Essential and consumable material Order and maintain inventory of equipment spare parts as needed Responsible for attending new equipment training. Training and demonstrating team members in the proper safe use and operation of equipment.  Inspect and verify the operation and safety of commercial kitchen appliances.  Knowledge of commercial refrigeration and kitchen equipment PREFERRED QUALIFICATIONS  Education: High school diploma or G.E.D equivalent. Related Work Experience: 2 years work experience as Kitchen Technician Experience in hotel engineering or maintenance a plus. #LI-MA1 At Marriott International, we are dedicated to being an equal opportunity employer, welcoming all and providing access to opportunity. We actively foster an environment where the unique backgrounds of our associates are valued and celebrated. Our greatest strength lies in the rich blend of culture, talent, and experiences of our associates. We are committed to non-discrimination on any protected basis, including disability, veteran status, or other basis protected by applicable law. Combining timeless glamour with a vanguard spirit, St. Regis Hotels & Resorts is committed to delivering exquisite experiences at more than 50 luxury hotels and resorts in the best addresses around the world. Beginning with the debut of The St. Regis hotel in New York by John Jacob Astor IV at the dawn of the twentieth century, the brand has remained committed to an uncompromising level of bespoke and anticipatory service for all of its guests, delivered flawlessly by a team of gracious hosts that combine classic sophistication and modern sensibility, as well as our signature Butler Service. We invite you to explore careers at St. Regis. In joining St. Regis, you join a portfolio of brands with Marriott International. Be where you can do your best work, begin your purpose, belong to an amazing global team, and become the best version of you. </div>

بيت.كوم

مشرف صيانة ميكانيكية

في الموقع - الإمارات ٢٨ يوليو ٢٠٢٦

التصنيع والإنتاج

<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> الغرض من الوظيفة المسؤول عن الإشراف والتنسيق والقيادة في أنشطة صيانة ميكانيكية لضمان التنفيذ الآمن وفي الوقت المناسب، بما يتوافق مع معايير السلامة والجودة في بوروج. يشمل الدور قيادة الإشراف والتنسيق والإدارة لفنيي الصيانة الميكانيكية لضمان التنفيذ الآمن وفي الوقت المناسب للمهام، وإجراء استكشاف الأعطال بالمعدات، والإشراف على أعمال التركيب والإصلاح والصيانة عبر جميع المصانع، ومتابعة تنفيذ العمل وجودته، وضمان الامتثال لمعايير السلامة والجودة، والتعاون مع مختلف الأقسام لتحسين استخدام الموارد والمحافظة على الكفاءة التشغيلية. المسؤوليات الأساسية الإشراف والتنسيق في العمل • الإشراف والتنسيق واستكشاف العطل وقيادة وإدارة فنيي الصيانة الميكانيكية لضمان التنفيذ الآمن وفي الوقت المناسب للمهام، بما يتوافق مع معايير السلامة والجودة لدى بوروج. • إجراء استكشاف أعطال المعدات وتحديد إجراءات التصحيح لضمان الصيانة المناسبة وتقليل فترات التوقف. • الإشراف على أعمال التركيب والإصلاح والصيانة عبر جميع المصانع لضمان الكفاءة التشغيلية. • متابعة تنفيذ العمل، فحص الجودة والتقدم لضمان الإنجاز في الوقت المحدد. • متابعة وتفتيش عمل المقاولين في الصيانة لضمان الامتثال للشروط والمعايير. • ضمان اتباع إجراءات الجودة وتعليمات البائع ومتطلبات الصحة والسلامة والبيئة للحفاظ على معايير السلامة والجودة. إدارة المعدات والسلامة • فحص الأعمال المكتملة للتحقق من الامتثال للمعايير النظامية والشركة. • فحص الورش وأماكن العمل بانتظام للحفاظ على النظافة والتنظيم. • مراجعة الأدوات الموزعة على الفريق لضمان التوفر والاستخدام الصحيح. • التأكد من أن أعضاء الفريق لديهم معدات الحماية الشخصية والالتزام بقواعد HSE للحفاظ على السلامة. • إجراء جلسات صندوق الأدوات بانتظام لنقل معلومات قيمة إلى الفريق. • مناقشة جداول الصيانة اليومية والتشغيل مع المخططين وفرق التشغيل لتحسين استخدام الموارد. تنفيذ الصيانة • ضمان تنفيذ أنشطة ما قبل التشييء والتشييء والتشغيل للصيانة المجدولة للحفاظ على اعتمادية المعدات. • تنسيق وتقديم الدعم الفني لفنيي الورديات لمتطلبات العمل. • تقديم تعليمات يومية لتنفيذ العمل بأمان لضمان الالتزام ببروتوكولات السلامة. • الإشراف على أعمال صيانة ميكانيكية لتقليل الأعطال وضمان اعتمادية المعدات. • إجراء فحوصات بصرية وعن قرب وتفصيلية للمعدات الميكانيكية المركبة لضمان التشغيل الصحيح. • مراقبة واعتماد الاختبارات الوظيفية واختبارات تشغيل المعدات للتحقق من الجاهزية التشغيلية. الالتزام بـ HSE • المشاركة في عمليات التدقيق الأمني وجولات الموقع لضمان الامتثال لمعايير السلامة. • مراجعة واعتماد شراء قطع الغيار المطلوبة بناءً على تحليلات حيوية المعدات لضمان التوفر. • استلام وفحص قطع الغيار المرسلة فعلياً للتحقق من الجودة. • إكمال تغذية فنية تفصيلية في SAP لتحليل فشل مستقبلي وتحسين عمليات الصيانة. • التحقق من تنفيذ خطط PM المطلوبة لصيانة المعدات وفق الإجراءات للحفاظ على اعتمادية المعدات. • الحفاظ على ملفات المعدات مع السجلات ذات الصلة لضمان التوثيق الصحيح. التعاون والاتصال • حضور اجتماعات الواجهة مع فرق المشاريع وأقسام الحفظ لتسهيل حل المشكلات. • المشاركة في تطوير ومراجعة تعليمات العمل وقوائم المراجعة لضمان تنفيذ الصيانة بشكل فعال. • التأكد من إمكانية تشغيل المعدات والأنظمة الميكانيكية بأمان وضمن الامتثال للوائح. • إجراء تقييمات مخاطر المهام للحفظ على السلامة في مواقع العمل. • التنسيق مع أقسام مختلفة لضمان الانتهاء من أعمال الصيانة في الوقت المناسب. • الحفاظ على سجلات الأعمال المنفذة وتقديم مدخلات للتقارير الشهرية لضمان التوثيق الصحيح. إدارة الموارد والأداء • اعتماد إدخال الوقت للفنيين لضمان تسجيل الوقت بدقة. • التأكد من تأكيد أوامر العمل بشكل صحيح وتسجيل رموز الفشل في SAP للحفاظ على سجلات دقيقة. • تنسيق خطط الإجازات السنوية لضمان توزيع قوى العمل بشكل متساو وتوفر الحد الأدنى. • الإسهام في تقييم فنيي المقاولين والمتابعة على أدائهم لضمان الجودة. • تحديد احتياجات التدريب لأعضاء الفريق والتأكد من توفير تدريب أثناء العمل لتطوير المهارات. • مبادرة تقارير فشل ودعم المهندسين في تحليل السبب الجذري لتحسين عمليات الصيانة. مسؤوليات بوروج المؤسسية • فهم والاطلاع المستمر على رؤية بوروج ومهمتها واستراتيجياتها الرئيسية وأهدافها، والتواصل بذلك بين الفريق المعني، والتأكد من أن الفريق يعيش ويتجسد بقيم بوروج مع جميع الزملاء وأصحاب المصلحة. • الإلمام بدورهم في مجالات الصحة والسلامة والبيئة (HSE)، الاستدامة، إدارة الطاقة، الأخلاقيات والتنظيمات، والجودة والوثائق ذات الصلة والPolicies والإطارات والإجراءات والأهداف. • الامتثال والدعم وتعزيز الثقافة وفهمها من خلال تواصله مع جهات الاتصال الداخلية والخارجية. • الالتزام بأخلاقيات العمل ومدونة قواعد السلوك للشركة ضمن الوظيفة والامتثال لسياسات وإرشادات الشركة وضمان ذلك من خلال الفريق المعني. خطط القسم • الإشراف على الأنشطة اليومية للفريق لتحقيق خطط القسم/الفريق. • تنفيذ جميع الأنشطة في المهام الموكلة والالتزام بجميع الإجراءات ذات الصلة لتحقيق أهداف الفريق/القسم وضمان الامتثال المطلوب. • الوعي والمعرفة بمالكي العمليات المعنيين والسياسات والإجراءات والنماذج وغيرها من المعلومات ذات الصلة والتواصل بها. • تزويد المشرف المباشر/قائد الفريق بالتغذية المرتدة والملاحظات حول مخرجات العمليات اليومية. • تحليل ومعالجة أي فروقات كبيرة لدعم الأداء الفعال والضبط المالي. تفوق HSE • الاطلاع المستمر والمعرفة بالتحديثات للصحة والسلامة والبيئة، إدارة الأزمات، والسجلات المخاطر لجميع العمليات والمشاريع والأنشطة المنفذة ضمن منطقة التشغيل. • الإشراف على أفعال الفريق لضمان الامتثال للإجراءات والممارسات والمعايير المرتبطة بـ HSE في مكان العمل. • الالتزام بالأفعال والممارسات الآمنة في مكان العمل لضمان سلامته وسلامة الزملاء وأصول الشركة ومواردها. العمليات والأنظمة • تنفيذ السياسات والعمليات والأنظمة والمعايير المعتمدة ذات الصلة ودعم تنفيذ برامج العمل. • تنفيذ الإجراءات/SOP وفقًا للعمليات والأنشطة المعنية لضمان المعالجة في الوقت المناسب. • تقديم ملاحظات حول تحديث وتنفيذ أدوات وتقنيات جديدة لتحسين الجودة والكفاءة في العمليات. • ضمان الامتثال الكامل لوثائق نظام إدارة الجودة وممارساتها المتحكمة وفقًا لمعايير ISO لضمان الاتساق في العمليات المعنية. المؤهلات والخبرة والمعرفة والمهارات المؤهل الأدنى • دبلوم أو درجة البكالوريوس في الهندسة الميكانيكية أو التكنولوجيا الميكانيكية، أو مجال ذي صلة. • قدرة لغوية قوية في اللغة الإنجليزية ومهارات التواصل والكتابة التقنية باللغة الإنجليزية. الخبرة والمعرفة والمهارات الأدنى • حد أدنى من 6-9 سنوات من الخبرة ذات الصلة في التركيـب والإصلاح والاختبار والصيانة لمجموعة واسعة من عناصر المعدات في مرافق الإنتاج في صناعة النفط/الغاز أو البتروكيماويات. • خبرة في دور إشرافي أو قائد فريق أمر أساسي، مع سجل حافل في قيادة فريق في صيانة وقائية وتصحيحية. • خبرة في معدات صناعية كبيرة مثل الضواغط والتوربينات والمضخات ومبادلات الحرارة وآلات دوارة. • خبرة في الصيانة واستكشاف الأعطال في معدات دوارة وثابتة في النفط والغاز. • خبرة عملية في عمليات إدارة العمل الأساسية في SAP المرتبطة بالصيانة. • خبرة في إجراءات التوثيق والتقارير للحالات غير الاعتيادية. • معرفة عملية بكتب وإجراءات التشغيل والصيانة والوثائق الهندسية/الرسومات. لاستخدامها في استكشاف أعطال المعدات وحلها وتحديد أداء المعدات الأمثل. • القدرة على القيادة والتواصل مع فريق من أفراد من ثقافات وجنسيات متعددة. الشهادات المهنية يفضل الحصول على شهادة في واحد أو أكثر من، أو شهادات ذات صلة:  • محترف الصيانة والاعتمادية المعتمد (CMRP) • مدير صيانة معتمد (CMM) • شهادة API (API 510، 570، أو 653) لصيانة أوعية الضغط والأنابيب والخزانات. • شهادات NDT لطرق الاختبار غير الإتلافي (ASNT المستوى II) في فحص بصري، والموجات فوق الصوتية، واختبار جسيمات مغناطيسية. • شهادات HSE مثل NEBOSH أو IOSH لإدارة السلامة.

<h2 class="h5">Job description</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> JOB PURPOSE The jobholder is responsible for supervising, coordinating, and leading mechanical  maintenance activities to ensure safe and timely execution, aligning with Borouge's safety and  quality standards.  This role includes leading the supervision, coordination, and administration of mechanical  maintenance technicians to ensure safe and timely execution of tasks, conducting equipment  troubleshooting, supervising installation, repair, and maintenance jobs across all plants,  monitoring work execution and quality, ensuring compliance with safety and quality standards,  and collaborating with various departments to optimize resource use and maintain operational  efficiency.  KEY ACCOUNTABILITIES Work Supervision & Coordination • Supervise, coordinate, troubleshoot, lead, and administrate the mechanical  maintenance technicians to ensure safe and timely execution of tasks, aligning with  Borouge's safety and quality standards.  • Conduct equipment troubleshooting and decide on corrective actions to ensure proper  maintenance and minimize downtime.  • Supervise installation, repairing, and maintenance jobs across all plants to ensure  operational efficiency.  • Monitor work execution, checking quality and progress to ensure timely completion.  • Monitor and inspect maintenance contractors' work to ensure compliance with terms  and parameters.  • Ensure quality procedures, vendor instructions, and HSE requirements are followed to  maintain safety and quality standards.  Equipment & Safety Management • Inspect completed jobs for conformity to statutory and company standards to ensure  compliance.  • Regularly inspect workshops and workplaces for good housekeeping and organization.  • Review tools distributed to the team to ensure availability and proper usage.  • Ensure team members have proper PPEs and adhere to HSE rules to maintain safety.  • Perform regular toolbox talks to communicate valuable information to the team.  • Discuss daily maintenance and start-up schedules with planners and operation teams  to optimize resource use.  Maintenance Execution • Ensure execution of scheduled pre-commissioning, commissioning, and start-up  maintenance activities to maintain equipment reliability.  • Coordinate and provide technical support to shift personnel for job requirements.  • Provide day-to-day instructions for safe job execution to ensure adherence to safety  protocols.  • Supervise mechanical maintenance jobs to minimize failures and ensure equipment  reliability.  • Perform visual, close, and detailed inspections of installed mechanical equipment to  ensure proper functioning.  • Observe and approve functional tests and equipment run tests to verify operational  readiness.  HSE Compliance • Participate in safety audits and area walk-downs to ensure compliance with safety  standards.  • Review and approve procurement of required spare parts based on equipment criticality  analyses to ensure availability.  • Receive and physically inspect delivered spare parts to verify quality.  • Complete detailed technical feedback in SAP for future failure analysis to improve  maintenance processes.  • Verify that required PM plans for equipment maintenance are executed as per  procedures to maintain equipment reliability.  • Maintain equipment files with relevant records to ensure proper documentation.  Collaboration and Communication • Attend interface meetings with project teams and custodian departments to facilitate  issue resolution.  • Participate in the development and review of work instructions and checklists to ensure  effective maintenance execution.  • Ensure mechanical equipment and systems can be operated safely and in compliance  with regulations.  • Conduct task risk assessments to maintain safety at work locations.  • Coordinate with different departments to ensure timely completion of maintenance  jobs.  • Maintain records of work performed and provide inputs for monthly reports to ensure  proper documentation.  Resource & Performance Management • Perform time entry approval for technicians to ensure accurate timekeeping.  • Ensure work orders are properly confirmed, and failure codes are recorded in SAP to  maintain accurate records.  • Coordinate annual leave plans to ensure even workforce distribution and minimum  availability.  • Contribute to the evaluation of contractor technicians and follow up on their  performance to ensure quality.  • Determine training needs for team members and ensure adequate on-the-job training  for skill development.  • Initiate failure reports and support engineers in root cause analysis to improve  maintenance processes.  Borouge Corporate Responsibilities • Understand and keep abreast about Borouge’s vision, mission, main strategies, and  objectives, and communicate the same among the respective team, and ensure that the  team live and exercise Borouge’s values with all colleagues and stakeholders.  • To keep abreast and knowledgeable about his / her role contribution towards the areas  of Health, Safety & Environment (HSE), Sustainability, Energy Management, Ethics &  Regulations, and Quality Management and its respective policies, frameworks, procedures,  and objectives.  • Comply, support, and enrich the culture and understanding of it through his / her  communications with the internal and external contacts.  • Adhere to the business ethics and Company’s Code of Conduct within the function in  compliance to the Corporate Policies and guidelines and ensure the same by the respective  team.  Departmental Plans • Supervise the daily activities by the team to meet the department / team plans.  • Perform all activities in the assigned tasks and adhere to all respective procedures to  meet team / departmental objectives and ensure the desired compliance by the respective  team.  • Keep aware and knowledgeable about the respective processes’ owners, policies,  procedures, forms, and other relevant information, and communicate the same.  • Provide with the necessary feedback and observations to the direct supervisor / team  leader with regards to daily process outputs.  • Analyse and address any significant variances to support effective performance and  cost control.  HSE Excellence • Keep abreast and knowledgeable on the updates for Health, Safety, Environment, Crisis  Management, and Risk Registers for all the performed processes, projects, and activities  within the operating zone.  • Supervise the acts by the team to ensure compliance with HSE-related procedures,  practices, and norms in the workspace.  • Adhere to the safe acts and practices in the workplace to ensure her / his own safety,  colleagues, and company assets and resources.  Processes & Systems • Implement approved the respective policies, processes, systems, standards, and  procedures to support execution of the work programs.  • Perform the procedures / SOP in line with the respective processes and activities to  ensure timely processing.  • Provide with feedback on updating and implementation of new tools and techniques to  improve the quality and efficiency of processes.  • Make sure full compliance to Quality Management System’s controlled documents and  implemented practices in line with ISO standards to ensure consistency in the respective  processes.  QUALIFICATIONS, EXPERIENCE, KNOWLEDGE & SKILLS Minimum Qualification  • Diploma or Bachelor's Degree in Mechanical Engineering, Mechanical Technology, or a  related field.  • Good command, communication, and technical reporting writing skills in English  Language.  Minimum Experience & Knowledge & Skills  • Minimum of 6 - 9 years of relevant experience in installation, repair, testing and  maintenance of a wide range equipment items of production facilities in an oil/gas or  petrochemical industry.  • Experience in a supervisory or team leader role is essential, with a proven track record  of leading a team in preventive and corrective maintenance activities.  • Experience with large-scale industrial equipment such as compressors, turbines,  pumps, heat exchangers, and rotating machinery.  • Maintenance and troubleshooting experience on Rotating & Static Equipment in Oil &  Gas.  • Hands on SAP basic work management operations related to maintenance.  • Hands on the documentation and reporting procedures for abnormal conditions.  • Working knowledge on Operation & Maintenance manuals and engineering  documents/drawings. to troubleshoot and solve equipment problems and to determine  optimum equipment functioning.  • Ability to lead and communicate to a team of multi-cultural, multi-national personnels.  Professional Certifications  Preferred to be certified in one of more of the following, or relevant certifications:  • Certified Maintenance and Reliability Professional (CMRP) • Certified Maintenance  Manager (CMM) • API Certification (API 510, 570, or 653) for pressure vessel, piping, or tank  maintenance.  • NDT Certifications for Non-Destructive Testing techniques (ASNT Level II) in visual  inspections, ultrasonic, and magnetic particle testing.  • HSE Certifications such as NEBOSH or IOSH for safety management. </div>

دوام كامل لينكدإن

مهندس معماري هندسة سير عمل الذكاء الاصطناعي

في الموقع - الإمارات - Abu Dhabi Emirate الثلاثاء

تكنولوجيا المعلومات

مهندس معماري هندسة سير عمل الذكاء الاصطناعي في الموقع | أبوظبي تعد شركة Applied AI، التي تأسست في عام 2021، شركة رائدة في مجال تكنولوجيا الذكاء الاصطناعي ويقع مقرها الرئيسي في أبوظبي، الإمارات العربية المتحدة. نحن ملتزمون بالابتكار والتميز في حلول الذكاء الاصطناعي عبر الصناعات الخاضعة للتنظيم مثل الرعاية الصحية والتأمين والحكومة والخدمات المالية. تعمل منصتنا الرائدة، Opus، على أتمتة والإشراف على العمليات المهمة وكثيفة المستندات مع تضمين الحوكمة وإمكانية التدقيق والإشراف البشري. نحن نساعد الشركات على تحقيق مكاسب ملموسة في الإنتاجية مع زيادة الموثوقية التشغيلية والثقة. نظرة عامة على المنصب: يعتبر مهندس معمارية هندسة سير عمل الذكاء الاصطناعي السلطة التقنية العليا لتصميم وتحسين سير العمل في الإنتاج داخل منصة Opus، مع مسؤولية خاصة عن عمليات الأعمال المكثفة في التعلم الآلي والمتطلبات الحسابية. يحدد هذا الدور كيفية هندسة سير عمل Opus لتحقيق الدقة والموثوقية المطلوبة بأقل تكلفة استنتاج وزمن انتقال ممكنين، باستخدام القدرات المتاحة داخل Opus والأنظمة الداعمة. ستقود التطوير التقني لمهندسي سير العمل من خلال العمل التصميمي العملي، ومراجعات البنية، والتدريب، والتنفيذ المرجعي، والتحليل المنهجي لأداء الإنتاج. بصفتك المسؤول عن ممارسة هندسة سير العمل داخل Applied AI، ستكون مسؤولاً عن تحويل التطورات في التعلم الآلي وعلوم الحاسب، والدروس المستفادة من الإنتاج، إلى معايير وأساليب وأنماط هندسية قابلة لإعادة الاستخدام عبر الفريق. المسؤوليات الرئيسية: هندسة وتحسين سير العمل: قيادة تفكيك عمليات الأعمال إلى مخططات سير عمل Opus فعالة، وتحديد حدود التنفيذ والتبعيات والحالة والتوازي ومسارات الفشل. صياغة قرارات تصميم سير العمل المهمة كمشكلات تحسين مقيدة عبر الدقة وزمن الانتقال والإنتاجية وتكلفة الاستنتاج والموثوقية التشغيلية، وتحديد نقطة التشغيل المناسبة بدلاً من تحسين أي مقياس بمعزل عن غيره. بنية النموذج والاختيار والتوجيه: تحديد الأساليب التقنية التي يختار بها مهندسو سير العمل النماذج ويؤلفونها داخل Opus. تصميم ومراجعة استراتيجيات التنفيذ غير المتجانسة بما في ذلك الحساب الحتمي، والنماذج المتخصصة، والاسترجاع، وتتابعات النماذج، والتوجيه المشروط، والمخارج المبكرة، والمراجعة البشرية. طلب دعم قرارات اختيار النموذج والتوجيه من خلال معدلات الخطأ المقاسة، والثقة المعايرة، وخصائص عبء العمل، واقتصاديات الاستنتاج الهامشية. التقييم والمنهجية التجريبية: تحديد المعايير الهندسية التي يتم من خلالها إثبات عمل سير عمل Opus. إنشاء مجموعات اختبار تمثيلية، ووظائف خسارة مرجحة للأعمال، ومعايير قياسية للمكونات ومن البداية إلى النهاية، وطرق الاستئصال، وفواصل الثقة، وعتبات الانحدار. ضمان أن التقييم يغطي تحول التوزيع، والحالات النادرة، والفشل المترابط، والأخطاء عالية التكلفة بدلاً من الاعتماد على دقة النموذج الإجمالية أو حالات العرض التوضيحي الناجحة. أداء الاستنتاج والأنظمة: قيادة التحليل التقني لتكلفة وأداء تنفيذ سير العمل، بما في ذلك استنتاج النموذج، وبناء السياق، والاسترجاع، والتسلسل، واستدعاءات الشبكة، والتزامن، وعبء التنظيم. إنشاء طرق لتوصيف وتحسين التخزين المؤقت، والتجميع، والتنفيذ المتوازي، وحجم النموذج، والكمية، وطول السياق، واستخدام المسرع. طلب توصيف الأداء تحت تزامن واقعي باستخدام الإنتاجية، والتكلفة لكل تنفيذ ناجح، وزمن انتقال p50/p95/p99. الموثوقية ودلالات التنفيذ: إنشاء أفضل الممارسات لتنفيذ سير عمل Opus الموثوق، بما في ذلك الواجهات المكتوبة، وانتقالات الحالة الصريحة، وخصائص عدم التكرار، ونقاط التحقق، وإعادة المحاولات المحدودة، والمهلات الزمنية، والضغط العكسي، والتعويض، واسترداد الفشل الجزئي. تطبيق تقنيات مثل الاختبار القائم على الخصائص، وحقن الخطأ، وإعادة التشغيل الحتمية، وتحليل أثر التنفيذ حيثما كان ذلك مناسباً. ضمان فهم مهندسي سير العمل لسلوك الفشل كخاصية معمارية بدلاً من كونه شيئاً يتم معالجته بعد النشر. قياس الإنتاج والتحسين المستمر: تحديد كيفية قياس أداء سير العمل بعد النشر وكيفية تغذية الأدلة من الإنتاج في القرارات الهندسية. إنشاء أدوات تربط إصدارات سير العمل، واختيارات النموذج والتكوين، وآثار التنفيذ، والأخطاء، وزمن الانتقال، واستهلاك الاستنتاج، ونتائج الأعمال. قيادة تشخيص الانحدارات وتحديد ما إذا كان الإجراء التصحيحي يكمن في هيكل سير العمل، أو البيانات، أو اختيار النموذج، أو التوجيه، أو السياق، أو تنفيذ البرمجيات، أو السعة. القيادة التقنية والقدرة الهندسية: تطوير مهندسي سير العمل ليصبحوا ممارسين أقوياء في التعلم الآلي وعلوم الحاسب قادرين على اتخاذ هذه القرارات بشكل مستقل. قيادة تصميمات سير العمل الصعبة، ومراجعات البنية، ومراجعات ما بعد التقنية؛ والحفاظ على التنفيذ المرجعي، والمعايير الهندسية، وأنماط Opus القابلة لإعادة الاستخدام؛ وتدريب الفريق على التحسين، والتقييم، وهندسة الاستنتاج، والتعلم الآلي في الإنتاج. العمل كأمين تقني نهائي لأفضل ممارسات هندسة سير العمل، وتحويل المعرفة الخبيرة تدريجياً إلى تخصص هندسي قابل للتكرار عبر Opus. المهارات المطلوبة: خلفية في التعلم الآلي التطبيقي وهندسة البرمجيات على مستوى عالٍ، مع خبرة عملية في تصميم وتشغيل أنظمة LLM/الوكلاء في الإنتاج (ليست للبحث فقط أو للنماذج الأولية فقط) أساس قوي في منهجية تقييم التعلم الآلي وأداء الأنظمة (زمن الانتقال، التكلفة، التزامن) كتخصصات هندسية، وليس كأفكار لاحقة أساسيات الأنظمة الموزعة: الموثوقية، التعامل مع الفشل، وإدارة الحالة في خطوط أنابيب الإنتاج خبرة مثبتة في توجيه المهندسين ووضع المعايير التقنية، وليس فقط القيام بالعمل بمفردهم المهارات المرغوبة: خبرة في تنظيم النماذج المتعددة (التوجيه، التتابعات، التراجع عبر مزودين مثل Anthropic وOpen AI وGemini) خلفية في صناعة خاضعة للتنظيم (الرعاية الصحية، التمويل، التأمين، BPO) خبرة في بناء المعايير الهندسية أو تخصص تقني من الصفر في بيئة ناشئة كتابات منشورة، أو أبحاث، أو براءات اختراع حول أنظمة التعلم الآلي أو تحسين الاستنتاج ما نقدمه: فرصة لتشكيل استراتيجية تحليلات التسويق في شركة ذكاء اصطناعي رائدة. التعرض لتطبيقات الذكاء الاصطناعي/التعلم الآلي المتطورة في سياقات الأعمال الواقعية. بيئة عمل تعاونية ومبتكرة وموجهة نحو النمو. تعويضات تنافسية، ومزايا، وفرص للتقدم الوظيفي.

AI Workflow Engineering Architect On-site | Abu Dhabi Applied AI, founded in 2021, is a pioneering AI technology company headquartered in Abu Dhabi, UAE. We are committed to innovation and excellence in artificial intelligence solutions across regulated industries such as healthcare, insurance, government, and financial services. Our flagship platform, Opus, automates and supervises mission-critical, document-heavy processes with embedded governance, auditability, and human oversight. We help enterprises achieve measurable productivity gains while increasing operational reliability and trust. Position Overview: The AI Workflow Engineering Architect is the senior technical authority for the design and optimization of production workflows within Opus, with particular responsibility for ML-intensive and computationally demanding business processes. The role establishes how Opus workflows should be engineered to achieve the required accuracy and reliability at the lowest practical inference cost and latency, using the capabilities available within Opus and supporting systems. You’ll lead the technical development of Workflow Engineers through hands-on design work, architecture reviews, training, reference implementations and systematic analysis of production performance. As the custodian of workflow engineering practice within Applied AI, you’ll be responsible for converting advances in ML and computer science, and lessons from production, into standards, methods and reusable engineering patterns across the team. Key responsibilities: Workflow architecture and optimization: Lead the decomposition of business processes into efficient Opus workflow graphs, defining execution boundaries, dependencies, state, parallelism and failure paths. Formulate important workflow-design decisions as constrained optimization problems across accuracy, latency, throughput, inference cost and operational reliability, and establish the appropriate operating point rather than optimizing any metric in isolation. Model architecture, selection and routing: Establish the technical methods by which Workflow Engineers select and compose models within Opus. Design and review heterogeneous execution strategies including deterministic computation, specialist models, retrieval, model cascades, conditional routing, early exits and human review. Require model choice and routing decisions to be supported by measured error rates, calibrated confidence, workload characteristics and marginal inference economics. Evaluation and experimental methodology: Define the engineering standards by which Opus workflows are demonstrated to work. Establish representative test sets, business-weighted loss functions, component and end-to-end benchmarks, ablation methods, confidence intervals and regression thresholds. Ensure evaluation covers distribution shift, rare cases, correlated failures and high-cost errors rather than relying on aggregate model accuracy or successful demonstration cases. Inference and systems performance: Lead technical analysis of workflow execution cost and performance, including model inference, context construction, retrieval, serialization, network calls, concurrency and orchestration overhead. Establish methods for profiling and improving caching, batching, parallel execution, model size, quantization, context length and accelerator utilization. Require performance to be characterized under realistic concurrency using throughput, cost per successful execution and p50/p95/p99 latency. Reliability and execution semantics: Establish best practice for reliable Opus workflow execution, including typed interfaces, explicit state transitions, idempotency, checkpointing, bounded retries, timeouts, backpressure, compensation and partial-failure recovery. Apply techniques such as property-based testing, fault injection, deterministic replay and execution-trace analysis where appropriate. Ensure Workflow Engineers understand failure behaviour as an architectural property rather than something addressed after deployment. Production measurement and continuous optimization: Define how workflow performance is measured after deployment and how evidence from production feeds back into engineering decisions. Establish instrumentation connecting workflow versions, model and configuration choices, execution traces, errors, latency, inference consumption and business outcomes. Lead diagnosis of regressions and determine whether corrective action belongs in workflow structure, data, model choice, routing, context, software implementation or capacity. Technical leadership and engineering capability: Develop Workflow Engineers into strong ML and computer-science practitioners capable of making these decisions independently. Lead difficult workflow designs, architecture reviews and technical post-mortems; maintain reference implementations, engineering standards and reusable Opus patterns; and train the team in optimization, evaluation, inference engineering and production ML. Act as the final technical custodian of workflow engineering best practice, progressively converting expert knowledge into a repeatable engineering discipline across Opus. Required Skills: Senior-level applied ML and software engineering background, with hands-on experience designing and operating production LLM/agentic systems (not research-only or prototype-only) Strong grounding in ML evaluation methodology and systems performance (latency, cost, concurrency) as engineering disciplines, not afterthoughts Distributed systems fundamentals: reliability, failure handling, and state management in production pipelines Demonstrated experience mentoring engineers and setting technical standards, not just doing the work solo Desirable Skills: Experience with multi-model orchestration (routing, cascades, fallback across providers like Anthropic, Open AI, Gemini) Background in a regulated industry (healthcare, finance, insurance, BPO) Experience building engineering standards or a technical discipline from scratch in an early-stage environment Published writing, research, or patents on ML systems or inference optimization What We Offer: Opportunity to shape the marketing analytics strategy at a leading AI company. Exposure to cutting-edge AI/ML applications in real-world business contexts. Collaborative, innovative, and growth-driven work environment. Competitive compensation, benefits, and career advancement opportunities.

بيت.كوم

F&B Service Expert (Waiter/Waitress)

في الموقع - الإمارات ٢ سبتمبر ٢٠٢٦

<h2 class="h5">Job description</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> START YOUR JOURNEY WITH US Can you imagine waking up to the sound of silence where the horizon stretches endlessly and the desert whispers stories of centuries past? Welcome to Al Maha, a Luxury Collection Desert Resort & Spa, a timeless sanctuary hidden among the rolling dunes of the Dubai Desert Conservation Reserve. Here, every sunrise paints the sands in gold, and every moment invites you to slow down and reconnect with nature, with purpose, and with yourself. Among lush palm groves and desert wildlife, our 42 private pool villas offer a world apart, a place where luxury feels natural and authenticity breathes in every detail, from handcrafted interiors to views that blur the line between sky and earth. Our story is one of heritage, passion, and belonging, and now, it could be yours too. Join a team that brings the spirit of Arabia to life, crafting experiences as unforgettable as the desert itself. LOVE WHAT YOU DO EVEN MORE At Marriott, we believe exceptional guest experiences begin with how we treat our associates. At Al Maha, you’ll become part of a close-knit family that values passion, purpose, and pride in what we do. We’re looking for talented and dedicated individuals to join our team, and in return, we offer you the following: A career with limitless horizons, from the golden dunes of Al Maha to over 8,000 Marriott hotels worldwide , where new opportunities await. Professional growth and mentorship guided by some of the region’s most accomplished hoteliers. Competitive salary and benefits , including on-property accommodation and full-board meals. Exclusive Marriott privileges , discounted stays and dining, plus special rates for friends and family. Comprehensive medical and life insurance coverage. All the tools, resources, and support you need to excel every day. OUR EXPECTATIONS FROM THE ROLE: POSITION SUMMARY Our jobs aren’t just about putting food on the table that our guests will enjoy until they ask for their bill. Instead, we want to build an experience that is memorable and unique – with food and drinks on the side. Our F&B Service Experts take the initiative and deliver a wide range of services to make sure that guests enjoy their meal. Whether setting tables, communicating with the kitchen, interacting and serving guests, or cleaning work areas and supplies, the F&B Service Expert makes transactions feel like part of the experience. No matter what position you are in, there are a few things that are critical to success – creating a safe workplace, following company policies and procedures, upholding quality standards, and ensuring your uniform, personal appearance, and communications are professional. Doing all these things well (and other reasonable job duties as requested) is critical for F&B Service Experts – to get it right for our guests and our business each and every time. CRITICAL COMPETENCIES Interpersonal Skills Customer Service Orientation Teamwork Interpersonal Skills Diversity Relations Communications Communication Listening English Language Proficiency Personal Attributes Dependability Presentation Positive Demeanor Integrity Safety Orientation Stress Tolerance Adaptability/Flexibility Organization Multi-Tasking Personal Attributes  Information Retention PREFERRED QUALIFICATIONS Education Higher Education, Diploma or equivalent Related Work Experience At least 1 year of related work experience Supervisory Experience No supervisory experience is required CRITICAL TASKS Guest Relations Address guests' service needs in a professional, positive, and timely manner. Welcome and acknowledge each and every guest with a smile, eye contact, and a friendly verbal greeting, using the guest's name when possible. Anticipate guests' service needs, including asking questions of guests to better understand their needs and watching/listening to guest preferences and acting on them whenever possible. Thank guests with genuine appreciation and provide a fond farewell. Actively listen and respond positively to guest questions, concerns, and requests using brand or property specific process (Luxury Collection Brand) to resolve issues, delight, and build trust. Engage guests in conversation regarding their stay, property services, and area attractions/offerings. Assist other employees to ensure proper coverage and prompt guest service. General Food and Beverage Services Maintain cleanliness of work and guest areas by clearing, collecting and returning food and beverage items to proper area. Maintain cleanliness of work areas throughout the day, practicing clean-as-you-go procedures. Communicate additional meal requirements, allergies, dietary needs, and special requests to the kitchen. Set tables according to type of event and service standards, including types of linens, glassware, plate/chinaware, and silver/flatware, ensuring all supplies meet quality standards. Pick-up trays and clean tables as needed to ensure a clean dining area. Follow appropriate procedures for serving alcohol, follow local Training & Guidance. Thank every guest upon departure, invites them to return, and wishes them a fond farewell. Retrieve and deliver food and beverage orders in a timely manner. Perform other reasonable duties as requested. Coordinates with the respective kitchens to ensure guests’ orders are delivered. Beverage/Coffee Cart Inspect the cleanliness and presentation all china, glass, and silver prior to use. Cash/Bank Handling Record transaction in MICROS or similar system at time of order. Process all payment methods in accordance with Accounting procedures and policies. Follow property control audit standards and cash handling procedures (e.g., blind drops). Count bank at end of shift, complete designated cashier reports, resolve any discrepancies, drop off receipts, and secure bank. Obtain assigned bank and ensure accuracy of contracted monies, obtaining change required for expected business level, and keeping bank secure at all times. Transport bank to/from assigned workstation, following security procedures. Set up and organize cashier workstation with designated supplies, forms, and resource materials; and always maintain cleanliness of workstation. Closing Complete closing duties, including storing all reusable goods, breaking down goods, cleaning all equipment and areas, returning equipment to proper locations, locking refrigerators, restocking items, turning off lights, locking doors, and completing daily cleaning checklist. Steps of Service Present physical and accurate check and process payment, adhering to all cash handling and credit policies/procedures including added and received gratuity. Check in with guests to ensure satisfaction with each food course and/or beverages. Answer questions on menu selections, and check with kitchen staff whenever additional clarification is necessary. Communicate with the kitchen regarding the length of wait for food items, recook orders, and product availability. In-Room Dining/Room Service As soon as order received from the symphony and needs to be prepared and served as per Al Maha Standard Operating Procedure  Place and log call back for room service order within appropriate time frame to ensure guest satisfaction. Notify guests and management of delays in service delivery. Assists Management Communicate with guests, other employees, or departments to ensure guest needs are met. Communication Speak to guests and co-workers using clear, appropriate and professional language. Discuss work topics, activities, or problems with coworkers, supervisors, or managers discreetly and quietly, avoiding public areas of the property. Working with Others Support all co-workers and treat them with dignity and respect. Develop and maintain positive and productive working relationships with other employees and departments. Partner with and assist others to promote an environment of teamwork and achieve common goals. Quality Assurance/Quality Improvement Comply with quality assurance expectations and standards. Safety and Security Report work related accidents, or other injuries immediately upon occurrence to manager/supervisor. Follow company and department safety and security policies and procedures to ensure a clean, safe, and secure environment. Identify and correct unsafe work procedures or conditions and/or report them to management and security/safety personnel. Use proper equipment, wear appropriate personal protective clothing (PPE), and employ correct lifting procedures, as necessary, to avoid injury. Follow property specific procedures for handling emergency situations (e.g., evacuations, medical emergencies, natural disasters). Follow policies and procedures for the safe operation and storage of tools, equipment, and machines. Complete appropriate safety training and certifications to perform work tasks. Policies and Procedures Protect the privacy and security of guests and coworkers. Follow company and department policies and procedures. Ensure uniform, nametags, and personal appearance are clean, hygienic, professional and in compliance with company policies and procedures. Maintain confidentiality of proprietary materials and information. Protect company tools, equipment, machines, or other assets in accordance with company policies and procedures. Perform other reasonable job duties as requested by Supervisors. Follow the requirements and tasks as defined in EMEA  Food & Beverage Cashiering SOP if associate handles cash. Comply with the requirements of the Marriott  Cashiering Responsibilities/Petty Cash Fund and  Cashier Overage/Shortage SOPs. In joining Marriott Hotels, you join a portfolio of brands with Marriott International. Be where you can do your best work, begin your purpose, belong to an amazing global team, and become the best version of you. Marriott International is an equal opportunity employer. We believe in hiring a diverse workforce and sustaining an inclusive, people-first culture. We are committed to non-discrimination on any protected basis, such as disability and veteran status, or any other basis covered under applicable law . The Luxury Collection Hotels & Resorts, with over 120 properties in more than 35 countries, offers the promise of authentic experiences that evoke lasting, treasured memories. Our more than 100 years of experience, beginning in 1906 under the Italian CIGA brand – a collection of Europe's most celebrated and iconic properties – serves as a solid foundation as we continuously evolve to exceed the desires of the luxury traveler. From legendary palaces and remote retreats to timeless modern classics, each luxury hotel and resort is a unique and cherished expression of its locale – a portal to the destination’s cultural charms and treasures. If you are someone with an appreciation for evocative storytelling, a keen interest and passion for this destination's heritage, and a desire to deliver genuine, personalized, and anticipatory hospitality, then we invite you on our journey. In joining The Luxury Collection, you join a portfolio of brands with Marriott International. Be where you can do your best work, begin your purpose, belong to an amazing global team, and become the best version of you. </div>

دوام كامل بيت.كوم

رئيس الرقمية | التجزئة | الإمارات العربية المتحدة

في الموقع - الإمارات ٢٥ أغسطس ٢٠٢٦

التسويق

<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> نظرة عامة على الدور سيكون رئيس الرقمية مسؤولاً عن جميع عمليات الرقمية عبر جميع مناطق الشرق الأوسط وشمال أفريقيا لتلبية أهداف المبيعات والربحية مع توفير تجربة عملاء رائدة في السوق.يتحمل حامل الوظيفة مسؤولية تطوير opération الرقمية الحالية، النظام البيئي، ورحلة العميل مع قيادة النمو والابتكار عبر جميع قنوات الرقمية. سيضمن حامل الدور التميز الخدمي والكفاءة التشغيلية والنجاح التجاري مع تحقيق أهداف العمل وفق الميزانية وخطط أعمال الشركة لكامل منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا.يتولى المسؤولية عن إدارة جميع قنوات الرقمية بما في ذلك تطبيق التجزئة، مواقع التجارة الإلكترونية، شراكات السوق، مبادرات القنوات المتعددة، والشراكات الرقمية الاستراتيجية الخارجية التي تعمل في الإمارات العربية المتحدة، عمان، البحرين، قطر، الكويت، المملكة العربية السعودية، ومصر.سيتولى المسؤول عن التشغيل الرقمي بأكمله من الاستراتيجية وتجربة العميل والتكنولوجيا والعمليات حتى أداء التجارة والتخطيط التجاري والربحية المالية وإدارة البائعين والامتثال القانوني والأداء العام بالتعاون مع المدير الرقمي وفريق قيادة التجزئة.سيشكل الفرد جزءًا من فريق قيادة التجزئة وسيعمل عبر جميع الوظائف لضمان الاتساق وفعالية التكاليف والابتكار والأداء عبر كل إقليم.هذا المنصب حاسم لنجاح عمليات التجزئة في منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا والتي تشمل نمو الأعمال بشكل عام، وتطوير القنوات الشاملة، واكتساب العملاء واحتفاظهم، والتحول المستمر في عادات التسوق لدى العملاء. وسيتم تحقيق ذلك من خلال تحمل المسؤولية الكاملة عن الأرباح والخسائر وتقديم تجارب رقمية من الطراز الأول.يتولى الدور مسؤولية التفاعل مع أصحاب المصلحة مع الشريك الأساسي، وقادة الوظائف في التجزئة، والفرق المركزية للتجزئة، والتكنولوجيا، ووظائف الرقمية.  ما ستفعلهالاستراتيجية وتطوير الأعمال<ul><li>تطوير وبناء وقيادة استراتيجية وتوجيه الرقمي للتجزئة والتطوير التجاري.</li><li>التركيز على توسيع حضور العلامة التجارية، ودفع النمو المربح، والتوافق مع أولويات المجموعة.</li><li>فهم اتجاهات الرقمية عبر كل منطقة والتأكد من بقاء الأعمال ذات صلة ومبتكرة وتنافسية.</li><li>استكشاف الفرص باستمرار لتعزيز تجربة العملاء والولاء والتخصيص واتخاذ القرار القائم على البيانات.</li><li>التعرف على فرص تجارية جديدة ضمن بيئة التجزئة لنمو المبيعات وحصة السوق.</li><li>بناء وتطوير فريق الرقمية والقدرات ونموذج التشغيل لدعم النمو المستقبلي.</li></ul> التجارة والعمليات<ul><li>إدارة وتجارة المنصات الرقمية عبر أسواق متعددة في منطقة MENA.</li><li>ضمان التميز في التسويق الرقمي عبر جميع القنوات عبر الإنترنت.</li><li>تقديم حلول خاصة بالسوق تعزز التوطين وتفاعل العملاء والتحويل.</li><li>ضمان أنشطة الترويج والتسويق تقود نمو المبيعات والربحية وولاء العملاء.</li><li>استغلال التقويم التجاري وأولويات العمل لضمان الاتساق والتميز التشغيلي عبر المناطق.</li><li>قيادة تطوير المنصات الرقمية والترقيات والترحيلات لتعزيز القدرة وتجربة العملاء.</li><li>توسيع البصمة الرقمية من خلال شراكات استراتيجية مع الأسواق الخارجية والطرف الثالث.</li><li>استكشاف قنوات رقمية جديدة وفرص عمل لزيادة الإيرادات المتأتية.</li><li>قيادة مبادرات القنوات الشاملة بما في ذلك الشراء عبر الإنترنت والتجميع من المتاجر والشاشة غير محدودة والتجارب الرقمية المتكاملة في المتجر.</li><li>قيادة تطوير الرقمية للمساعدة في فتح متاجر جديدة ومبادرات تفاعل العملاء.</li><li>رفع الوعي والتبني والمشاركة عبر تدريب وتطوير وتحسين مستمر.</li><li>قيادة تفاعل العملاء وتغذيتهم من خلال NPS وVOC والتحليلات ورؤى العملاء عبر كل سوق.</li><li>ضمان التميز التشغيلي من خلال متابعة مؤشرات الأداء ومستوى الخدمة ومؤشرات رضا العملاء.</li></ul> التخطيط المالي والتجاري<ul><li>إدارة أصحاب المصلحة بفعالية عبر عمليات التجزئة والتسويق والشراء والمالية والتكنولوجيا واللوجستيات لتقديم مؤشرات الأداء الرئيسية وفقًا لخطة المبيعات والكلفة المقررة.</li><li>بناء وتقديم ميزانيات سنوية متوافقة مع خطة العمل.</li></ul>الميزانيات كما يلي:<ul><li>موقع التجارة الإلكترونية</li><li>تطبيق التجزئة عبر الهاتف المحمول</li><li>الم marketplace والشراكات مع أطراف ثالثة</li><li> مبادرات القنوات المتعددة</li><li>اكتساب العملاء واستثمار التسويق الرقمي</li><li>تطوير المنصة وتحسينات التكنولوجيا</li><li>مشروعات التحول الرقمي</li><li>إجراء دراسات جدوى لأسواق جديدة وقنوات وفرص التوسع.</li></ul>المشروعات:<ul><li>هجرة المنصة الرقمية</li><li>تحول القنوات المتعددة</li><li>برامج تعزيز تجربة العملاء</li><li>مبادرات التكنولوجيا والتشغيل الآلي</li><li>توسع السوق</li><li>تقييمات دخول الأسواق الجديدة</li><li>تحديد وتقديم مبادرات رقمية جديدة.</li></ul> الناس<ul><li>العمل مع HRBP لتقديم حلول للناس تخلق تفاعل الموظفين والتأكد من الامتثال لسياسات الموارد البشرية والتشريعات المحلية.</li><li>وضع خطط خلافة لاستدامة الاستمرارية وتطوير المواهب.</li><li>الحفاظ على برنامج تدريب وتطوير لضمان حصول الفريق على فرص تعلم وبناء قدرات مناسبة.</li><li>التجسيد القيادي لقيادات التجزئة والقيادة والأساليب كقائد كبير.</li><li>بناء وتدريب وتطوير فرق عبر كل منطقة مع ضمان وجود خط أنابيب موهبة قوي.</li><li>التأكد من وضوح الأهداف والغايات والمسؤوليات في جميع أنحاء التنظيم الرقمي.</li><li>قيادة مفهوم

<h2 class="h5">Job description</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> Overview of the Role The Head of Digital will be accountable for the entire Digital operations across all MENA regions to deliver sales and profit targets whilst providing a market-leading customer experience.The job holder is responsible for developing the current digital operation, ecosystem, and customer journey while spearheading growth and innovation across all digital channels. The role holder will ensure service excellence, operational efficiency, and commercial success while meeting business objectives in line with budget and company business plans for the entire MENA region.The role holder is responsible for managing all Digital channels including the Retail App, eCommerce websites, Marketplace partnerships, Omnichannel initiatives, and external strategic digital partnerships operating across the UAE, Oman, Bahrain, Qatar, Kuwait, KSA, and Egypt.The job holder will be responsible for the entire Digital operation from strategy, customer experience, technology, and processes through to trade performance, commercial planning, financial profitability, vendor management, legal compliance, and overall performance in collaboration with the Digital MD and Retail Leadership Team.The individual will form part of the Retail Leadership Team and operate across all functions to ensure consistency, economies of scale, innovation, and performance across each territory.This position is critical to the success of the Retail MENA operations which include overall business growth, omnichannel development, customer acquisition and retention, and the continued shift in customer shopping habits. This will be achieved through holding end-to-end P&L accountability and delivering best-in-class digital experiences.The role is responsible for stakeholder engagement with the Principal, Retail functional leads, Central Retail teams, Technology, and Digital functions.  What You Will DoStrategy & Business Development<ul><li>Develop, build, and lead the Retail Digital Strategy and roadmap for business development.</li><li>Focus on expanding brand presence, driving profitable growth, and aligning with group priorities.</li><li>Understand digital trends across each region and ensure the business remains relevant, innovative, and competitive.</li><li>Continually explore opportunities to enhance customer experience, loyalty, personalization, and data-driven decision-making.</li><li>Recognize new commercial opportunities within a retail environment to grow sales and market share.</li><li>Build and develop the Digital team, capabilities, and operating model to support future growth.</li></ul> Trade & Operations<ul><li>Manage and trade digital platforms across multiple markets throughout the MENA region.</li><li>Ensure digital merchandising excellence across all online channels.</li><li>Deliver market-specific solutions that drive localization, customer engagement, and conversion.</li><li>Ensure promotional and marketing activities drive sales growth, profitability, and customer loyalty.</li><li>Leverage the commercial calendar and business priorities to ensure consistency and operational excellence across territories.</li><li>Lead digital platform developments, upgrades, and migrations to enhance capability and customer experience.</li><li>Broaden digital footprint through strategic marketplace and third-party partnerships.</li><li>Explore new digital channels and business opportunities to drive incremental revenue.</li><li>Drive omnichannel initiatives including Click & Collect, Ship from Store, Endless Aisle, and store-integrated digital experiences.</li><li>Lead digital-first development for new store openings and customer engagement initiatives.</li><li>Drive awareness, adoption, and engagement of digital channels through training, development, and continuous improvement.</li><li>Drive customer engagement and feedback through NPS, VOC, analytics, and customer insights across each market.</li><li>Ensure operational excellence through monitoring performance metrics, service levels, and customer satisfaction indicators.</li></ul> Financial and Business Planning<ul><li>Manage stakeholders effectively across Retail Operations, Merchandising, Buying, Marketing, Finance, Technology, and Logistics to deliver KPIs in line with the sales plan and budgeted costs.</li><li>Build and deliver annual budgets aligned with the business plan.</li></ul>Budgets are as below:<ul><li>eCommerce Website</li><li>Retail Mobile Application</li><li>Marketplace & Third-Party Partnerships</li><li>Omnichannel Initiatives</li><li>Customer Acquisition & Digital Marketing Investment</li><li>Platform Development & Technology Enhancements</li><li>Digital Transformation Projects</li><li>Conduct feasibility studies for new markets, channels, and expansion opportunities.</li></ul>Projects:<ul><li>Digital Platform Migration</li><li>Omnichannel Transformation</li><li>Customer Experience Enhancement Programs</li><li>Technology & Automation Initiatives</li><li>Marketplace Expansion</li><li>New Market Entry Assessments</li><li>Identify and deliver new digital initiatives.</li></ul> People<ul><li>Work with HRBP to deliver people solutions that create employee engagement and ensure compliance with HR policies and local legislation.</li><li>Develop succession plans to sustain continuity and talent development.</li><li>Maintain a training and development programme to ensure the team receives appropriate learning and capability-building opportunities.</li><li>Role model Retail and Al-Futtaim Leadership Competencies and Way Behaviours as a senior leader.</li><li>Build, coach, and develop teams across each region whilst ensuring a strong talent pipeline.</li><li>Ensure clear goals, objectives, and accountabilities are communicated throughout the digital organization.</li><li>Drive a "Digital as Usual" mindset throughout the wider Retail business.</li></ul> Corporate and Brand<ul><li>Promote Brand and Corporate Values throughout the Digital function and ways of working across Retail and support functions.</li><li>Ensure compliance with all relevant legislation, regulations, security standards, and corporate governance practices.</li><li>Partner with Retail functions to develop best practices and maintain effective working relationships.</li><li>Regularly and proactively communicate with brand principals and key stakeholders to ensure strong partnerships.</li></ul>• Work with internal and external stakeholders to resolve issues and identify opportunities to improve performance, customer experience, and profitability. </div><h2 class="h5">Skills</h2> <div data-jb-field="skills">Required Skills to be Successful<ul><li>Proven track record of success in managing end-to-end Digital operations to budget and timeline.</li><li>Strong working knowledge across Digital ecosystems, eCommerce platforms, mobile applications, marketplace operations, and backend integrations.</li><li>Strong stakeholder management and engagement skills.</li><li>Up-to-date knowledge of digital retail trends, omnichannel best practices, and emerging technologies.</li><li>Experience managing and leading teams across multiple locations and markets.</li><li>Demonstrated ability to deliver financial budgets and key performance indicators.</li><li>Strong understanding of customer insights, analytics, and customer-centric retailing.</li><li>Strong leadership and people management skills.</li><li>Excellent time management and prioritization skills.</li><li>Fact-based, assertive, and respectful decision-making approach.</li><li>Strong problem-solving, conflict management, and decision-making capability.</li><li>High levels of motivation, resilience, and accountability.</li><li>Ability to act as a change agent within the organization.</li><li>Strong customer centricity and ownership mindset.</li><li>Commitment to continuous improvement and innovation.</li><li>Strong commercial and financial acumen.</li><li>Competent in MS Office, ERP systems, Digital platforms, and analytics tools.</li><li>Experience leading complex multi-country digital and omnichannel operations.</li><li>Excellent communication, presentation, and influencing skills.</li></ul> What Equips You for the Role<ul><li>Bachelor's Degree in Business, Marketing, Digital Commerce, Retail Management, Technology, or equivalent.</li><li>10+ years of experience within Digital Commerce, Omnichannel Retail, eCommerce, Digital Transformation, or related fields.</li><li>Significant experience managing all aspects of Digital including Trade, Customer Experience, Commercial Operations, Team Leadership, Training & Development, Process Design, and Operational Management.</li><li>Experience building Digital roadmaps, strategy, and transformation plans.</li><li>Proven P&L Accountability and ownership.</li><li>Strong analytical and problem-solving capability with high attention to detail.</li><li>Experience leading regional or multi-country Digital operations within a retail environment.</li><li>Demonstrated success driving growth, profitability, customer experience, and digital transformation initiatives.</li></ul> </div>

بيت.كوم

Attendant, Aquaventure

في الموقع - الإمارات ١٣ أغسطس ٢٠٢٦

الفعاليات والترفيه

<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> المشرف، أكوافانتشر  (20632) أتلانتس دبي هي جزء من كيرزنر إنترناشيونال، وموطن لمنتجعين استثنائيين: أتلانتس، ذا بالم الشهير عالميًا و أتلانتس ذا رويال الفخم للغاية. معًا، يمثلان خدمة من فئة العالم، وابتكار جريء، وتجارب لا تُنسى تُبلور حيّة. مع أكثر من 6,000 زميل من 129 جنسية، يعمل أتلانتس دبي كفريق واحد، مع العديد من الأقسام والوظائف الخلفية تدعم المنتجعين بسلاسة. في كل دور وقسم، هدفنا المشترك هو نفسه: خلق تجارب مذهلة وذكريات دائمة - ليس فقط لضيوفنا، بل لزملائنا أيضًا. سيضمن المشرف، أكوافانتشر الإعداد الصحيح والصيانة للفندق، أكوافانتشر، كابانات المناشف، عربات الضيوف، وكابانات الضيوف يوميًا وفق معايير المنتجع، وخدمة الضيوف بأسلوب ودود بمساعدة الفريق في أي طلب ترفيهي. حول الدور <ul> <li>الالتزام بالحضور في الوقت المحدد وبالزي الصحيح وبمظهر مُجيب، بما يتوافق مع معايير العناية بالمظهر في الفندق.</li> <li>الحضور لإيجاز يومي عند بداية كل وردية.</li> <li>التدريب الكامل على معايير وإجراءات المنتجع اللازمة لأداء المهام اليومية.</li> <li>إجراء فحوصات يومية، وإبلاغ ومتابعة أي أعمال صيانة تتعلق بالشاطئ والكابانات ومقاعد المناشف والبيغيات.</li> <li>التنسيق مع أقسام أخرى مثل المرافق والمأكولات والمشروبات وتنظيف المنازل بشأن مشاركتهم لضمان تشغيل كابانا الضيف ومروحة المناشف وتشغيل العربة بسلاسة وتقديم جودة خمس نجوم.</li> <li>المسؤول عن التشغيل اليومي لكابانات ضيوف أكوافانتشر – التأكد من إعداد جميع الكابانات بعرض خمس نجوم، وأن جميع الكابانات مُعدة وجاهزة للضيوف، والتأكد من أن الخدمة داخل الكابانة تتم وفق المعايير المحددة من ATP.</li> <li>التأكد من فهم كامل لعملية الكابانا في مدينة الألعاب المائية وعمليات الحجز، وطرق الدفع.</li> <li>التأكد من أن جميع القوائم في جميع منافذ مدينة الألعاب المائية معروفة جيدًا.</li> <li>تنفيذ خدمة الطعام والشراب اليومية للكابانا وفق معايير المنتجع.</li> <li>التأكد من بقاء الكابانات نظيفة ومجهَّزة لكل ضيف طوال اليوم.</li> <li>المسؤول عن التشغيل اليومي لخدمة عربات الضيوف في المنتجع - التأكد من اتباع جميع بروتوكولات السلامة من خلال تطبيق القوانين واللوائح.</li> <li>إجراء فحص سلامة للعربة قبل وبعد استخدامها وتحمّل المسؤولية الكاملة للعربة أثناء ساعات العمل.</li> <li>المساعدة في حالات الطوارئ في المائية والمنتجع حسب الحاجة والتأكد من اتباع EAP وفقًا للطوارئ.</li> <li>المسؤول عن التشغيل اليومي لكابانات مناشف أكوافانتشر - التأكد من إعداد جميع كابانات المناشف بعرض خمس نجوم، والتأكد من أن الكابانات مدربة بشكل كافٍ على نظام نقاط البيع في الكابانة، والتأكد من أن جميع الكابانات مخزَّنة بالعدد اللازم من المناشف والتأكد من أن الخدمة داخل الكابانة تتم وفق المعايير المحددة من ATP.</li> <li>الصرف وفق سياسة وكفاءة النقد في الفندق.</li> <li>التأكد من فهم تشغيل كابانا المناشف تماماً وجمع جميع مناشف الغسيل وفق المعايير.</li> <li>مساعدة الزملاء لضمان إكمال مهامهم وأن مناطق مسؤوليتهم تعمل بشكل صحيح عند الحاجة.</li> <li>التأكد من إتمام جميع إجراءات الافتتاح/الإغلاق والتقارير اليومية وفق معايير المنتجع.</li> <li>فهم والالتزام الصارم بقواعد ولوائح كتيب الموظفين وسياسة الفندق في ما يتعلق بالحريق والنظافة والصحة والسلامة.</li> <li>التبليغ عن الأطفال المفقودين وأولياء أمورهم/ممتلكات الضيوف المفقودة.</li> <li>التعامل مع شكاوى الضيوف والحوادث والإصابات عند الحاجة.</li> <li>التأكد من معالجة جميع مشاكل الموظفين مع الإدارة والمتابعة.</li> <li>إعداد وصيانة مناطق لوح التزلج على الأرض واللوحات والبرك والشاطئ وفق معايير المنتجع وتنظيف الشواطئ واللوحات. التأكد من أن المهمة الموكلة نظيفة ومجهزة لكل ضيف طوال اليوم.</li> <li>الإبلاغ عن تعليقات الضيوف وجميع الحوادث للإدارة فوراً.</li> <li>معرفة تامة بجاذبات المنتجع اليومية والفعاليات والترويج الخاص.</li> <li>حضور التدريب عند الطلب من قبل المنتجع.</li> <li>غسل وتنظيف الكابانات والمظلات وكراسي الاستلقاء والمراتب.</li> <li>نقل الأشياء الثقيلة مثل كراسي الاستلقاء والمظلات والكابانات يدوياً أو باستخدام عربة/نقل.</li> <li>أداء أي واجبات أخرى كما يحددها الإدارة.</li> </ul> حولك <ul> <li>دراسة بمستوى المدرسة الثانوية.</li> <li>خبرة لمدة عام في بيئة الضيافة (فندق، خدمات المأكولات والمشروبات و/أو الترفيه) أو شهادة دراسات الضيافة.</li> <li>مطلوب مستوى إنجليزي أعلى من المتوسط في التحدث والقراءة والكتابة</li> <li>معرفة واستخدام Microsoft Office سيكون ميزة.</li> <li>تركيز قوي على العميل للتفاعل مع ضيوف من جنسيات مختلفة وأعمار وأعراق وأجناس وقدرات لغوية متنوعة.</li> <li>قدرة جسدية للعمل في ظروف جوية قاسية مثل العواصف الترابية والحرارة التي تصل إلى أكثر من 40 درجة، لفترات طويلة من الزمن (حتى 10 ساعات يومياً كحد أدنى).</li> <li>قدرة جسدية للوقوف والمشي لفترات طويلة (حتى 10 ساعات يومياً كحد أدنى)</li> <li>قدرة جسدية على قيادة عربات ضيوف الغولف لفترات طويلة.</li> <li>رخصة قيادة ستكون ميزة.</li> <li>معرفة في مجال المأكولات والمشروبات ستكون ميزة.</li> </ul> نقدم راتباً منافساً خالياً من الضرائب يُدفع بالدرهم الإماراتي (AED)، إلى جانب مجموعة واسعة من المزايا. وتشمل امتيازات الطعام والشراب السخية، وخفض أسعار حصرية في جميع ممتلكات كيرزنر حول العالم، وتأمين صحي شامل (بالتغطية السنية)، ورحلات سنوية إلى الوطن، وتأمين على الحياة، وبرنامج حوافز، ومجموعة من مبادرات رفاهية الزملاء واجتماعية. مع التركيز القوي على التعلم والتطوير، يحظى الزملاء في أتلانتس بفرصة الوصول إلى تدريب من الطراز العالمي، والتنوع الوظيفي، وفرص نمو داخل محفظة كيرزنر - ما يجعل هذا بيئة مثالية للأشخاص الطموحين الباحثين عن مسيرة مهنية طويلة ومثرية في الضيافة الفاخرة. انضم إلى فريق A-TEAM واكتشف الاستثنائي. </div>

<h2 class="h5">Job description</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> Attendant, Aquaventure  (20632) Atlantis Dubai is part of Kerzner International, and home to two extraordinary resorts: the world-renowned Atlantis, The Palm and the ultra-luxury Atlantis The Royal. Together, they represent world-class service, bold innovation, and unforgettable experiences brought to life. With over 6,000 colleagues from 129 nationalities, Atlantis Dubai operates as one team, with many departments and back-of-house functions seamlessly supporting both resorts. Across every role and department, our shared purpose is the same: to create amazing experiences and everlasting memories - not only for our guests, but for our colleagues too. The Attendant, Aquaventure will ensure the correct set up and maintenance of the Hotel, Aquaventure, Towel Cabanas, Guest Buggies, Guest Cabanas on daily basis as per resort standards and attending to guest in a courteous manner assisting team with any recreational request. About the Role <ul> <li>To attend to duty on time in correct uniform and well groomed, conforming to grooming standards of the Hotel.</li> <li>Attend daily briefing at the beginning of each shift.</li> <li>Be fully trained on resort standard and procedure required to carry out daily task.</li> <li>Carry out daily inspections, inform and follow up any maintenance work related to beach, Cabanas, Towel cabanas and buggies.</li> <li>Liaise with other departments such as Facilities, F&B and Housekeeping about their involvement to ensure the Guest Cabana, Towel Cabana and Guest Buggy operation is flawless and presents 5-star quality.</li> <li>Responsible for daily operation of the Aquaventure Guest Cabanas – Ensuring all Cabana’s are set up in 5-star presentation, that all Cabanas are prepared and ready for guest, and ensure that service within the Cabana is carried out to the set standards by ATP.</li> <li>Ensure fully understand the cabana operation in waterpark and reservation, payment procedures.</li> <li>Ensure to be fully knowledgeable with food menu in all outlets of waterpark.</li> <li>Carried out day to day cabana Food & beverage service as per resort standards.</li> <li>Ensure cabanas are kept clean and set up for each guest throughout the day.</li> <li>Responsible for daily operation of the Resort’s Guest Buggy Service - Ensuring all safety protocols are being followed through the buggy operation by enforcing rules and polices.</li> <li>Conduct safety inspection to the buggy prior and after using of the buggy and take full ownership for buggy during duty hours.</li> <li>Assisting in waterpark & resort Emergencies as needed and ensuring that the EAP is followed in accordance with the emergency.</li> <li>Responsible for daily operation of the Aquaventure Towel Cabanas - Ensuring all Towel Cabana’s are set up in 5-star presentation, ensuring adequately trained with the cabana’s POS system, ensure all cabanas are stocked with the needed number of towels and ensure that service within the towel cabana is carried out to the set standards by ATP.</li> <li>Cashiering as per hotel Cashiering Policy and Procedure.</li> <li>Ensure fully understand towel cabana operation and collect all soil towels as per standards.</li> <li>Assisting Colleagues to ensure that their task is completed and that their areas of responsibility are running properly when needed.</li> <li>Ensure all daily opening/closing procedures and reports are being completed as per resort standards.</li> <li>To understand and strictly adhere to the Rules & Regulations established in the Employees Handbook and the Hotel’s policy on Fire, Hygiene, and Health & Safety.</li> <li>Report Lost Children and Parents / Lost Guest Property. </li> <li>Handling guest complaints, incidents and injuries as needed.</li> <li>Ensure all staff issues are addressed to the management and followed up.</li> <li>Prepare and maintain pool/ waterpark deck areas, beach area as per resort standards and collect rubbish on beaches and deck areas. Ensure the assigned is kept clean and set up for each guest throughout the day.</li> <li>Report guest comments and all incident to management immediately.</li> <li>Have thorough knowledge of daily resort attraction, events, and special promotion.</li> <li>Attend training when required by resort.</li> <li>Washing & cleaning cabanas, umbrellas, Sun loungers and mattress.</li> <li>Moving heavy items Such as sun loungers, Umbrellas, cabanas by hand or using trolley/Cargo buggy.</li> <li>Performs any other duties as assigned to him by management.</li> </ul> About You <ul> <li>High School Level studies.</li> <li>1-year experience in Hospitality Environment (Hotel, F&B, and/or Leisure) or Hospitality Study certification.</li> <li>Required above average level of English in speaking, reading, writing</li> <li>knowledge and use of Microsoft Office would be advantageous.</li> <li>Strong customer focus to interact with guest of different nationalities, ages, ethnicities, genders, and speaking abilities.</li> <li>Physical Ability to work in extreme weather conditions such as sandstorms and heat excessive of 40 degrees, for long periods of time (Up to 10 hours a day minimum).</li> <li>Physical Ability to stand walk for long periods of time (Up to 10 hours a day minimum)</li> <li>Physical Ability to drives guest golf carts for long periods of time.</li> <li>Driving license would be advantageous.</li> <li>F&B knowledge would be advantageous.</li> </ul> We offer a competitive, tax-free salary paid in UAE Dirhams (AED), alongside a wealth of benefits. These include generous food and beverage privileges, exclusive discounted rates at all Kerzner properties worldwide, comprehensive health insurance (with dental coverage), annual flights home, life insurance, an incentive programme, and a variety of colleague wellness and social initiatives. With a strong emphasis on learning and development, colleagues at Atlantis enjoy access to world-class training, career mobility, and internal growth opportunities across the Kerzner portfolio - making this an ideal environment for ambitious individuals seeking a long-term, fulfilling career in luxury hospitality. Join the A-Team and discover the extraordinary. </div>

بيت.كوم

hostess

في الموقع - الإمارات ٧ أغسطس ٢٠٢٦

الفعاليات والترفيه

<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> وصف الوظيفة المهام الرئيسية: • الحفاظ على المعرفة الكاملة بـ: • تخطيط غرفة الطعام، أرقام الطاولة/المقاعد/القسم، إعدادات الطاولة الصحيحة، سعة الغرفة، ساعات العمل، نطاق الأسعار وقواعد الزي • إجراءات حجز المطعم • عدد العملاء اليومي، الوصول، المغادرين، كبار الشخصيات • الأنشطة الجماعية المجدولة في المنزل، المواقع والأوقات • جميع سياسات القسم / إجراءات الخدمة • الرد على الهاتف خلال 3 رنات، باستخدام التحيات الصحيحة وآداب الاتصال الهاتفي. • أخذ السجل وتأكيد حجوزات / إلغاءات المطعم وفقًا للمعايير القسمية. • نقل تغييرات الحجز أو الإلغاء إلى الإدارة عند حدوثها خلال الوردية. • مراقبة إعدادات الواجبات الخاصة بك، ضمان الامتثال للمعايير القسمية. • التأكد من تنظيف جميع القوائم، ملفات الفواتير وبكميات كافية. • التأكد من تنظيف وترتيب منصة المضيفة. • مراجعة دفتر الحجز، وتحديد الطاولات المخصصة مسبقًا والمتابعة مع جميع الطلبات الخاصة. • استقبال الضيوف عند مدخل المطعم. • جلوس الضيوف وفقًا لمخطط الأرضية / العدل مع كل نادل. • إظهار الضيوف للطاولة المخصصة لهم • التأكد من رضا الضيوف عن طاولتهم. • عرض قائمة الطعام المفتوحة للضيف. • التأكد من إعداد الطاولات لخدمة الضيف بأفضل شكل. • توقع أوقات الذروة التنظيمية للانتظار وتسيير الإجراءات accordingly. • توقع احتياجات الضيوف والرد عليهم بسرعة واعتراف الضيف، حتى لو كان مشغولاً وفي أي وقت من اليوم. • الحفاظ على علاقات إيجابية مع الضيوف في جميع الأوقات. • معرفة خدمات الفندق / الأنشطة للرد بدقة على استفسارات الضيوف. • التعامل مع شكاوى الضيوف باتباع إجراءات التهدئة الفورية وضمان رضا الضيف. • مراقبة ردود فعل الضيوف والتشاور كثيراً مع الإدارة لضمان رضا الضيف. • مراقبة والمشاركة لضمان أن جميع الطاولات مُقدّمة ومصفاة وفق إجراءات القسم. • مراقبة والحفاظ على النظافة وظروف العمل لمعدات وإمدادات قسمك. وصف الوظيفة • مساعدة موظفي المطعم في وظائفهم لضمان خدمة مثلى للضيف: عند الطلب. • تعزيز مناخ عمل تعاوني، زيادة الإنتاجية والجودة. • إجراء زيارات الطاولة بشكل منهجي في كل فترة وجبة لضمان رضا الضيف. • الترويج لمرافق الطعام والمشروبات للعملاء في أوقات الهدوء. • إكمال بنجاح عملية التدريب. • مساعده المشرف لضمان اتباع إجراءات محاسبة دقيقة ومتوازنة. • المساعدة في طباعة القوائم. الإدارة • جمع جميع المشتريات العامة ومشتريات الأطعمة والمشروبات. • إعداد وتسجيل جميع المخزونات على أساس يومي وشهري وفصلي. • الإبلاغ عن أي مسائل هندسية وتقديم طلب HOTSOS لذلك. • المحافظة على سجلات يومية وتحديث دفتر السجل يوميًا. المسؤوليات المالية والإيرادات • المساعدة في إجراء جرد شهري/ربع سنوي/سنوي للمعدات التشغيلية. • أداء وظائف المحاسبة والتأكد من الالتزام بإجراءات المحاسبة للخارجية بشكل صارم. • إجراء جرد المشروبات يوميًا وإبلاغ الإدارة بأية discrepancies يوميًا. التدريب والموارد البشرية • توجيه وتدريب قلوبنا الجدد من خلال التدريب أثناء العمل. • المساعدة في تدريب الموظفين لضمان امتلاكهم المهارات اللازمة لأداء واجباتهم بأقصى قدر من الكفاءة. • الإبلاغ عن الواجب في الوقت المحدد وارتداء الزي الرسمي الصحيح وشارة الاسم. الحفاظ على مستوى عالٍ من المظهر الشخصي والنظافة والالتزام بمعايير مظهر الفندق والقسم. • قراءة وفهم دليل موظفي الفندق والالتزام بقوانين الفندق وأنظمته وبالأخص السياسات والإجراءات المتعلقة بالحريق، الصحة والسلامة. • حضور التدريبات والاجتماعات حسب الحاجة. • التأكد حيثما أمكن أن يوفر الموظفون مكان عمل خالٍ من التمييز والمضايقة والتمييز. • معالجة شكاوى التحرش والتمييز بسرعة وبسرية. • معاملة العملاء والزملاء من جميع المجموعات الثقافية بالاحترام والحساسية. • تحديد والتعامل مع القضايا التي قد تسبب صراعًا بين الثقافات أو سوء تفاهم. الواجبات العامة: • الإبلاغ للعمل في الوقت المحدد مرتديًا الزي الرسمي الصحيح وشارة الاسم. الحفاظ على مستوى عالٍ من المظهر الشخصي والنظافة والالتزام بمعايير الفندق والقسم. • تقديم خدمة ودية ومهذبة ومهنية في جميع الأوقات. • الحفاظ على علاقات عمل جيدة مع الزملاء وجميع الأقسام الأخرى. • قراءة وفهم دليل موظفي الفندق والالتزام بقوانين الفندق ونظمه وخاصة السياسات والإجراءات المتعلقة بالحريق، الصحة والسلامة. • الامتثال للتشريعات المحلية حسب الضرورة. • الاستجابة لأي تغييرات في القسم وفقًا لاحتياجات الفندق. • أن تكون مرنًا وتوسيع مهامك الوظيفية لأداء أي واجبات ومسؤوليات معقولة أخرى ضمن قدرات الوظيفة المعينة، بما في ذلك إعادة توزيع إلى أقسام/مناطق بديلة إذا لزم الأمر، لتلبية متطلبات العمل واحتياجات خدمة الضيوف. • حضور التدريبات والاجتماعات حسب الحاجة. الصحة والسلامة - التأكد من الإبلاغ الفوري عن جميع المخاطر المحتملة والحقيقية وتصحيحها • الإلمام الكامل بجميع إجراءات الحريق والطوارئ والقنابل بالقسم • التأكد من أن جميع الإجراءات الطارئة مُمارسة ومطبقة لضمان أمن وسلامة الضيوف والموظفين • ضمان سلامة الأشخاص وممتلكات جميع من في المacıش من خلال تطبيق أنظمة الفندق بصرامة والالتزام بالقوانين والأنظمة الحالية، وغيرها. • التأكد من أن جميع موظفي القسم يعملون بطريقة آمنة وتجنب مخاطر الضرر أو الإصابة لأنفسهم أو للآخرين • استخدام تقنيات المناولة اليدوية الآمنة وممارسة عادات عمل آمنة وفق سياسات الصحة والسلامة والبيئة في مجموعة Accor، الحفاظ على الإجراءات لتقليل تأثيرنا على البيئة ومنع التلوث.

<h2 class="h5">Job description</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> Job Description MAIN DUTIES: • Maintain complete knowledge of: • Dining room layout, table/seat/section numbers, proper table setups, room capacity, hours of operation, price range and dress code • Restaurant reservation procedures • Daily house count, arrivals, departures, VIP’s • Scheduled in-house group activities, locations and times • All department policies / service procedures • Answer telephone within 3 rings, using correct salutations and telephone etiquette. • Take record and confirm restaurant reservations / cancellations in accordance with departmental standards. • Communicate reservation or cancellation changes to management as they arise throughout the shift. • Monitor the preparation of own assignments, ensuring compliance to departmental standards. • Ensure that all menu’s, check folders are cleaned and in sufficient quantity. • Ensure that the hostess stand is cleaned and organized. • Review the Reservation book, pre-assign designated tables and follow up on all special requests. • Greet the guests at the entrance of the restaurant. • Seat Guest accordingly to floor plan / being fair to each waiter. • Show guests their table which has been designated to them • Ensure that the guests are pleased with their table. • Present the open menu to the guest. • Ensure that the tables are set to the best service of the guest. • Anticipate heavy business times and organize procedures to handle waiting lines. • Anticipate guests need, respond to them promptly and acknowledge guest, however busy and whatever time of the day. • Maintain positive guest relations at all times. • Be familiar with hotel services / activities to respond to guest inquiries accurately. • Handle guest complaints following instant pacification procedures and insuring guest satisfaction. • Monitor guests’ reactions and confer frequently with management to ensure guest satisfaction. • Monitor and participate to ensure that all tables are cleared and reset according to the department procedures. • Monitor and maintain cleanliness and working conditions of own section equipment and supplies. JOB DESCRIPTION • Assist restaurant staff with their job functions to ensure optimum service to guest: when requested. • Promote a cooperative working climate, maximizing productivity and quality. • Do table visits systematically at each meal period to ensure guest satisfaction. • Promote F&B Outlets to each customer in down time. • Successful completion of the training process. • To assist the Supervisor to ensure proper cashiering procedures are followed and accurately balanced. • To assist in Menu printing. Administration • To collect all general requisitions and food & beverage requisitions. • To prepare and record all inventory on daily, monthly and quarterly basis. • Report any engineering issues and make a HOTSOS request for the same. • Maintain daily logs and update the Logbook on daily basis. Financial and Revenue Responsibilities • To assist in carrying out monthly, quarterly, bi-yearly, yearly inventory of operating equipments. • To perform cashiering functions and to ensure that the outlet cashiering procedures are strictly adhered to. • To perform beverage inventory on a daily basis and informing the management of any discrepancies on a daily basis. Training and Human Resources • To coach and train new Heartists through on-the-job-training. • To assist in training of the employees ensuring that they have the necessary skills to perform their duties with the maximum efficiency. • To report to duty punctually wearing the correct uniform and name tag. To maintain a high standard of personal appearance and hygiene and adhere to the hotel and department appearance standards. • To read and understand the hotel’s Employee Handbook and to adhere to the hotel’s rules and regulations and in particular, the policies and procedures relating to Fire, Hygiene and Safety. • To attend trainings and meetings as and when required. • Ensure wherever possible that employees are provided with a workplace free of discrimination, harassment and victimisation. • Treat complaints of harassment and discrimination promptly and confidentially. • Treat customers and colleagues from all cultural groups with respect and sensitivity. • Identify and deal with issues which may cause cross cultural conflict or misunderstanding. GENERAL DUTIES: • To report for duty punctually wearing the correct uniform and name tag. To maintain a high standard of personal appearance and hygiene and adhere to the hotel and department appearance standards. • To provide friendly, courteous and professional service at all times. • To maintain good working relationships with colleagues and all other departments. • To read and understand the hotel’s Employee Handbook and to adhere to the hotel’s rules and regulations and in particular, the policies and procedures relating to Fire, Hygiene, Health and Safety. • To comply with local legislation as required. • To respond to any changes in the department as dictated by the needs of the hotel. • To be flexible and extend job duties to carry out any other reasonable duties and responsibilities within the job capability as assigned, including redeployment to alternative departments/areas if required, to meet business demands and guest service needs. • To attend training and meetings as and when required. Health and Safety - Ensure that all potential and real Hazards are reported immediately and rectified • Be fully conversant with all departmental Fire, Emergency and Bomb procedures • Ensure that all emergency procedures are rehearsed, implemented and enforced to provide for the security and safety of guests and employees • Ensure the safety of the persons and the property of all within the premises by fairly applying Hotel Regulations by strict adherence to existing laws, statutes etc. • Ensure all staff within the department work in a manner which is safe and unlikely to give risk of harm or injury to selves or others • Use safe manual handling techniques and practise safe work habits following Accor Health, Safety and Environment policies, maintain procedures to minimise our impact on the environment and prevent pollution. </div>

بيت.كوم

رئيس قسم المبيعات

في الموقع - الإمارات ٣٠ يوليو ٢٠٢٦

المبيعات

<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> وصف الشركة شركة CNS هي شركة تكنولوجيا تمكّن المستقبل من خلال توفير حلول رقمية أساسية لدعم جميع الشركات والتطور البشري. بينما ننمو وندير مجموعة واسعة من شركاء التوريد لصالح عملائنا كان ذلك دائماً أولوية، نحن نعيد اختراع أنفسنا باستمرار. تأسست الشركة عام 1987 بخبرة تفوق 30 عاماً، وتوظف CNS أكثر من 320 موظفاً بما في ذلك أكثر من 250 مهندساً معتمداً. نقدم خبرة عميقة ومجموعة من المنتجات المتطورة التي تدعم التحول الرقمي لجميع الصناعات الرئيسية. وبوجود مكاتب في ثلاث دول، لدينا وصول واسع ومعرفة إقليمية بأسواق الشرق الأوسط. ستضيف خطوة الاستفادة من سنوات خبرتنا في تطوير برمجيات مبتكرة داخل الشركة بُعداً جديداً في محفظة حلولنا المبتكرة للغاية. وصف الوظيفة نحن نبحث عن رئيس قسم مبيعات ديناميكي وذو نتائج ليقود تنظيم المبيعات الإقليمي لـ CNS عبر (الإمارات العربية المتحدة) في قطاعات رئيسية بما في ذلك الحكومة وBFSI والرعاية الصحية والنفط والغاز والنقل والتعليم. تكون مسؤوليته تسريع الإيرادات الجديدة والمتكررة، تعزيز علاقات العملاء الاستراتيجية، وتقديم CNS كشريك موثوق للتحول الرقمي في الإمارات والسوق الخليجية الأوسع. الواجبات والمسؤوليات استراتيجية المبيعات ونمو الإيرادات <ul><li>تعريف وتنفيذ استراتيجية مبيعات متعددة السنوات تتماشى مع خارطة تقنية CNS وأهداف التحول التجاري.</li><li>تحفيز نمو الإيرادات على أساس سنوي عبر القطاعات المستهدفة (الحكومة وBFSI والرعاية الصحية والنفط والغاز والنقل والتعليم).</li><li>ضمان تحقيق أهداف المبيعات ربع السنوية والسنوية مع تركيز ثابت على تحسين الهامش وربحية الصفقة.</li><li>بناء خطوط مبيعات مستقبلية مركّزة على اكتساب عملاء جدد ورسم خريطة المساحات البيضاء ونمو الإيرادات على المدى الطويل.</li><li>امتلاك وإدارة ميزانية قسم المبيعات وP&L، مع ضمان تسليم الإيرادات بكفاءة من حيث التكلفة.</li><li>تحديد الاستراتيجية التجارية وتسعيرها بما يتوافق مع موضع السوق وأهداف الربحية.</li><li>تقييم وقيادة التوسع في قطاعات وأسواق جديدة وخطوط أعمال مجاورة.</li><li>امتلاك دورة المبيعات كاملة — الاستراتيجية وتوليد خطوط الأنابيب، والتفاعل مع التنفيذيين، وإغلاق الصفقات — لصفقات التحول التكنولوجي المعقدة والقيمة العالية (أكثر من 10 ملايين دولار).</li></ul>التفاعل مع العملاء والأسواق <ul><li>بناء والحفاظ على علاقات موثوقة مع المدراء التنفيذيين من مستوى C، والعملاء المؤسسيين، وأصحاب المصلحة الحكوميين.</li><li>الإشراف على إدارة الحسابات الاستراتيجية وتخطيط دورة حياة العملاء لزيادة الاحتفاظ، الرضا، وحصة المحفظة.</li><li>دعم نهج البيع الاستشاري ووضع CNS كشريك للتحول الرقمي المفضل.</li><li>تحديد وتفعيل فرص جديدة في أسواق جغرافية وغير مستكشفة.</li><li>الشراكة مع التسويق لمحاذاة توليد الطلب والحملات ومكانة العلامة التجارية مع أولويات المبيعات.</li><li>بناء والحفاظ على العلاقات مع القطاع العام وهيئات التنظيم لدعم النمو في حسابات الحكومة وBFSI.</li><li>بناء الثقة مع قادة المؤسسات مثل رؤساء المعلومات والعلوم والتكنولوجيا وأمن المعلومات لت align CNS capabilities مع أهداف تحديث العملاء.</li></ul>قيادة الفريق وإدارة الأداء <ul><li>قيادة وتوجيه وتطوير فريق عالي التأثير من قادة المبيعات ورؤساء الممارسات والمتخصصين قبل البيع.</li><li>توظيف وتعيين مواهب مبيعات عليا لبناء فريق عالي الأداء من 10+ أفراد مبيعات.</li><li>إرساء مقاييس أداء المبيعات، وتفقد الروتين، وخطط الحوافز لتعزيز ثقافة مبيعات قائمة على الأداء.</li><li>التعاون مع الموارد البشرية لتنفيذ برامج بناء القدرات وخطط الخلافة.</li><li>ضمان مساءلة الفريق عن الحوكمة والأخلاق والامتثال في جميع تعاملات المبيعات.</li></ul>التوافق مع الحلول والشراكات <ul><li>العمل مع رؤساء الممارسات والمديرين الفنيين لضمان جاهزية الحل وجودة ما قبل البيع.</li><li>تعزيز التحالفات الاستراتيجية مع الشركات المصنّعة Tier 1 والموردين، وضمان التوافق مع GTM والامتثال.</li><li>توجيه المحفظة الكلية لتقنية المعلومات والاتصالات بناءً على اتجاهات السوق والمعلومات التنافسية وردود فعل العملاء.</li><li>تقييم أداء الشركاء بانتظام لضمان التوافق مع معايير الامتثال والتسليم لدى CNS.</li><li>تنسيق مهندسي الحلول وفرق التنفيذ والشركاء التجاريين لاستحضار عروض فائزة.</li></ul>عمليات المبيعات والحكومة <ul><li>ترسيخ أفضل الممارسات في إدارة العطاءات، وتأهيل الصفقات، والحوكمة العقدية بالشراكة مع مكتب إدارة العطاءات (BMO).</li><li>العمل مع المالية والقانون لضمان بنية صفقات مع تقليل المخاطر والتحكم الائتماني.</li><li>تقديم بيئة تحكم داخلية قوية عبر جميع عمليات المبيعات، مع الالتزام التنظيمي والتعاقدي.</li><li>امتلاك مكدس تقنيات المبيعات، بما في ذلك منصات التمكين وأدوات تحليل المبيعات، لرفع الإنتاجية.</li><li>عرض أداء المبيعات والتوقعات والتحديثات الاستراتيجية إلى المدير العام والقيادة التنفيذية.</li><li>الحفاظ على توقعات دقيقة ونظافة CRM وتخطيط المناطق الاستراتيجية.</li></ul> المؤهلات التعليم <ul><li>درجة البكالوريوس في هندسة الحاسوب أو تكنولوجيا المعلومات أو إدارة الأعمال أو مجال ذي صلة.</li><li>يفضل درجة MBA أو مؤهل متقدم مكافئ.</li></ul>الشهادات <ul><li>PMP، CISSP، AWS، AI، أو شهادات تقنية ذات صلة تعتبر ميزة.</li></ul>الخبرة المهنية <ul><li>خبرة لا تقل عن 15 عاماً في مبيعات B2B للمؤسسات ضمن صناعة ICT وخدمات IT وإنشاء الأنظمة.</li><li>خبرة لا تقل عن 5 سنوات في دور قيادي مبيعات رفيع المستوى.</li><li>خبرة إقليمية مثبتة ضمن GCC، ويفضل تعرض لسوق الإمارات.</li><li>خبرة مثبتة في إدارة وقيادة فرق المبيعات من 10+ محترفين.</li><li>خبرة قوية في بيع حلول تكنولوجية لقطاع الحكومة والعملاء BFSI.</li><li>خبرة مثبتة في بيع حلول تكنولوجيا المعلومات وخدمات التحول الرقمي والذكاء الاصطناعي والبيانات والسحابة والقدرات الأمنية.</li><li>سجل في إدارة صفقات B2B المعقدة وطويلة الدورة عبر القطاعات الصناعية الرئيسية، لا سيما الخدمات المالية والقطاع العام.</li></ul> معلومات إضافية <ul><li>قيادة وتنفيذ المبيعات</li><li>خبرة مبيعات المؤسسات/الحكومة</li><li>إدارة الشركاء والشركات الأصلية</li><li>الفطنة التجارية والمالية</li><li>الاتصال وإدارة أصحاب المصلحة</li><li>CRM وعمليات المبيعات</li><li>إدارة الأشخاص</li><li>الطلاقة في العربية والإنجليزية تحدثاً وكتابة</li><li>فهم عميق للبنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات، هجرة السحابة، تحديث التطبيقات، منصات البيانات/الذكاء الاصطناعي، وحلول الأمن</li><li>حضور تنفيذي قوي ومهارات تفاوض الصفقة المتقدمة</li><li>القدرة على الاستفادة من نظم شركاء والحفاظ على انضباط خط الأنابيب الاستراتيجي</li><li>القيادة في المبيعات الاستراتيجية</li><li>علاقات قوية مع المدراء التنفيذيين الرئيسيين والعملاء الرئيسيين في الإمارات/الخليج</li><li>معرفة تقنية وICT</li><li>القيادة وبناء الثقافة</li></ul>الامتثال للسياسات والإجراءات وفقاً لمعايير ISO المعتمدة من CNS. </div>

<h2 class="h5">Job description</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> Company Description CNS is a technology company that powers the future by providing digital solutions essential to support all enterprise and human development. While growing and managing a robust pool of supplier-partners for the benefit of our clients has always been a priority, we are constantly re-inventing ourselves. Founded in 1987 with more than 30 years of experience, CNS employs over 320 employees including more than 250 certified engineers. We offer in-depth expertise and a range of best-in-class products that support the digital transformation of all major industries. With offices in three countries, we have an extensive reach into, and regional knowledge of the Middle East markets. A shift into levering our many years of experience to develop pioneering software in-house will add yet another dimension to our highly innovative solutions-portfolio. Job Description We are seeking a dynamic and results-driven Head of Sales to lead CNS’s regional sales organization across (UAE) key verticals including Government, BFSI, Healthcare, Oil & Gas, Transportation, and Education. The role is accountable for accelerating new and recurring revenue, strengthening strategic client relationships, and positioning CNS as a trusted digital transformation partner in the UAE and wider GCC market. DUTIES & RESPONSIBILITIES Sales Strategy & Revenue Growth <ul><li>Define and execute a multi-year sales strategy aligned with CNS’s technology roadmap and business transformation goals.</li><li>Drive YoY revenue growth across targeted verticals (Government, BFSI, Healthcare, Oil & Gas, Transportation, and Education).</li><li>Ensure delivery of quarterly and annual sales targets with a consistent focus on margin improvement and deal profitability.</li><li>Build a forward-looking sales pipeline focused on new client acquisition, whitespace mapping, and long-term revenue growth.</li><li>Own and manage the sales function’s budget and P&L, ensuring cost-efficient revenue delivery.</li><li>Define commercial and pricing strategy in line with market positioning and profitability targets.</li><li>Evaluate and lead expansion into new verticals, markets, and adjacent business lines.</li><li>Own the full sales cycle — strategy, pipeline generation, executive engagement, and deal closure — for complex, high-value technology transformation deals (US$10M+).</li></ul>Client & Market Engagement <ul><li>Build and maintain trusted relationships with C-level executives, enterprise clients, and government stakeholders.</li><li>Oversee strategic account management and customer lifecycle planning to maximize retention, satisfaction, and wallet share.</li><li>Champion a consultative selling approach and position CNS as a digital transformation partner of choice.</li><li>Actively identify and engage greenfield opportunities across underpenetrated verticals and geographies.</li><li>Partner with Marketing to align demand generation, campaigns, and brand positioning with sales priorities.</li><li>Build and maintain relationships with public sector and regulatory bodies to support growth in Government and BFSI accounts.</li><li>Build trust with enterprise leaders such as CIOs, CTOs, and CISOs to align CNS capabilities with client modernization goals.</li></ul>Team Leadership & Performance Management <ul><li>Lead, coach, and develop a high-impact team of sales leaders, practice heads, and pre-sales professionals.</li><li>Recruit and onboard senior sales talent to build and scale a high-performing team of 10+ sales professionals.</li><li>Establish sales KPIs, cadence rituals, and incentive plans to foster a performance-driven sales culture.</li><li>Collaborate closely with HR to implement capability-building programs and succession plans.</li><li>Ensure team accountability for governance, ethics, and compliance in all sales engagements.</li></ul>Solution & Partnership Alignment <ul><li>Work with Practice Heads and Technical Directors to ensure solution readiness and pre-sales excellence.</li><li>Strengthen strategic alliances with Tier 1 OEMs and vendors, ensuring GTM alignment and compliance.</li><li>Influence the overall ICT portfolio based on market trends, competitive intelligence, and client feedback.</li><li>Evaluate partner performance regularly to ensure alignment with CNS’s compliance and delivery standards.</li><li>Coordinate solution architects, delivery teams, and commercial partners to orchestrate winning proposals.</li></ul>Sales Operations & Governance <ul><li>Institutionalize best practices in bid management, deal qualification, and contract governance in partnership with the Bid Management Office (BMO).</li><li>Work with Finance and Legal to ensure risk-mitigated deal structuring and credit control.</li><li>Champion a strong internal control environment across all sales processes, ensuring regulatory and contractual compliance.</li><li>Own the sales technology stack, including enablement platforms and sales analytics tools, to drive productivity.</li><li>Present sales performance, forecasts, and strategic updates to the Managing Director and executive leadership.</li><li>Maintain accurate forecasting, CRM hygiene, and strategic territory planning.</li></ul> Qualifications Education <ul><li>Bachelor’s degree in Computer Engineering, Information Technology, Business Administration, or a related field.</li><li>MBA or equivalent advanced qualification is preferred.</li></ul>Certifications <ul><li>PMP, CISSP, AWS, AI, or other relevant technology certifications are considered an advantage.</li></ul>Professional Experience <ul><li>Minimum 15 years of experience in enterprise B2B sales within the ICT, IT services, or systems integration industry.</li><li>Minimum 5 years of experience in a senior sales leadership role.</li><li>Proven regional experience within the GCC, preferably UAE market exposure.</li><li>Demonstrated experience managing and leading sales teams of 10+ professionals.</li><li>Strong experience selling technology solutions to public sector and BFSI (Banking, Financial Services, and Insurance) clients.</li><li>Proven expertise in selling IT solutions, digital transformation services, AI, data, cloud, and cybersecurity offerings.</li><li>Track record of managing complex, long-cycle B2B sales engagements across key industry verticals, particularly Financial Services and Public Sector.</li></ul> Additional Information <ul><li>Sales Leadership & Execution</li><li>Enterprise/Government Sales Expertise</li><li>Partner & OEM Management</li><li>Commercial & Financial Acumen</li><li>Communication & Stakeholder Management</li><li>CRM & Sales Operations</li><li>People Management</li><li>Fluency in Arabic and English (spoken and written)</li><li>Deep understanding of IT infrastructure, cloud migration, application modernization, data/AI platforms, and security solutions</li><li>Strong executive presence and advanced deal negotiation skills</li><li>Ability to leverage partner ecosystems and maintain strategic pipeline discipline</li><li>Strategic Sales Leadership</li><li>Strong relationships with C-level executives and key accounts in the UAE/GCC</li><li>Technical & ICT Knowledge</li><li>Leadership & Culture Building</li></ul>Compliance with policies and procedures based on the ISO standards adopted by CNS. </div>

بيت.كوم

مدير مساعد للمطعم

في الموقع - الإمارات ٢٣ يوليو ٢٠٢٦

الضيافة والسياحة

<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> الملخص الوظيفي ابدأ رحلتك معنا يستقبلك فندق JW Marriott Marquis دبي في قلب منطقة وسط المدينة الحيوية بترف عصري وخدمة حائزة على جوائز. يحلق فوق طريق الشيخ زايد، الفندق الفخم النشط ذو الخمس نجوم من أعلى الفنادق في العالم، ويتكون من برجين يضمان 1608 غرف ويمتاز بإطلالات مدهشة على الماء ومشهد مدينة دبي. استمتع بالسباحة في المسبح الخارجي أو بالتدريب في مركز اللياقة قبل الاسترخاء من تعب العضلات بجلسة تدليك في سبا ساراي. تذوق أطباق العالم في مطاعمنا وردهاتنا العشرة التي تقدم المطبخ الياباني والإيطالي والهندي والتايلاندي. لأولئك الذين يخططون لفعالية في وسط مدينة دبي، الإمارات العربية المتحدة، يوفر فندقنا 80,000 قدم مربع من المساحات القابلة للتكيّف، بما في ذلك قاعة احتفال مميزة وأماكن خارجية. استكشف مول دبي وبرج خليفة وأوبرا دبي التي تبعد دقائق فقط. أحب ما تفعله أكثر في JW Marriott®، يبدأ التعامل مع النزلاء باستثنائية من طريقة تعاملنا مع موظفينا. لأننا نؤمن بأن الأشخاص الذين يحبون ما يفعلونه حقاً هم من يخلقون تجربة استثنائية حقاً.  هنا في JW Marriott Marquis دبي، نبحث عن أفراد موهوبين للانضمام إلى عائلتنا الرائعة وبالمقابل يمكننا تقديم ما يلي:  فرصة مسار وظيفي مدهشة ليس فقط للعمل معنا ولكن لفتح فرص عالمية من خلال محفظتنا الواسعة من الفنادق.  فرص تعلم مع بعض من أفضل المحترفين الذين تقدمه المنطقة.&br>نهدف إلى ترقية موظفينا داخليًا حال توفرت الفرصة، فنتمنى أن ترى تقدمك المهني بما يتماشى مع جدول التدريب والترقية لدينا.  راتب منافس مع مزايا ممتازة تشمل الإقامة، والوجبات أثناء العمل، والمواصلات، و: تدريب وتطوير على مستوى عالمي، بما في ذلك تطوير القيادة. برامج التقدير. إقامة مخفضة في أكثر من 8,000 فندق حول العالم. نعم، 8,000! خصومات على الطعام والشراب في جميع مطاعمنا وباراتنا. خصومات لأصدقائك وعائلتك. فرص وظيفية غير محدودة (عالميًا ومحليًا) تأمين صحي وحياة دعم مدهش لضمان حصولك على جميع الأدوات التي تحتاجها لأداء مهامك اليومية.  توقعاتنا من الدور: مساعدة الإدارة في التوظيف والتدريب والجدولة والتقييم والمشورة والتأديب والتحفيز والتوجيه للموظفين؛ والعمل كنموذج يحتذى به ونقطة الاتصال الأولى لعملية ضمان المعاملة العادلة/سياسة الباب المفتوح. الالتزام بجميع سياسات وإجراءات الشركة والسلامة؛ الإبلاغ عن الحوادث والإصابات وظروف العمل غير الآمنة للمدير؛ وإكمال تدريب وشهادات السلامة. ضمان أن تكون الزي والمظهر الشخصي نظيفين ومهنيين، والحفاظ على سرية المعلومات الملكية، وحماية أصول الشركة. ترحيب والاعتراف بجميع الضيوف وفق معايير الشركة، توقع وتلبية احتياجات خدمة الضيوف، مساعدة الأفراد ذوي الإعاقة، وشكر الضيوف بتقدير حقيقي. التواصل مع الآخرين بلغة واضحة ومهنية. بناء والحفاظ على علاقات عمل إيجابية مع الآخرين، دعم الفريق لتحقيق الأهداف المشتركة، والاستماع والرد بشكل مناسب لمخاوف الموظفين الآخرين. الالتزام بمعايير الجودة والتوقعات؛ وتحديد وتقديم وتطوير وتنفيذ طرق جديدة لزيادة الكفاءة التنظيمية والإنتاجية والجودة والسلامة و/أو توفير التكاليف. قراءة والتحقق من المعلومات بصريًا في نماذج متعددة (مثلاً طبعة صغيرة). فحص أدوات ومعدات وآلات بصريًا (مثلاً لاكتشاف العيوب). الوقوف، الجلوس، أو المشي لفترة طويلة خلال نوبة العمل كاملة. التحريك والرفع والنقل والدفع والسحب ووضع الأشياء بوزن حتى 50 باوندا مقابل مساعدة. الإمساك والتحريك والتلاعب بالأشياء بأحجام وأوزان مختلفة، مما يستلزم مهارات دقيقة في الحركة وتناسق اليد-العين. التنقل عبر مساحات ضيقة أو محصورة أو مرتفعة. الصعود والنزول على السلالم و/أو منحدرات الخدمة. الوصول فوق الرأس وتحت الركبتين، بما في ذلك الانحناء والالتواء والسحب والانحناء. أداء وظائف وظيفية معقولة أخرى حسب طلب المشرفين. المؤهلات المفضلة التعليم: شهادة المدرسة الثانوية أو ما يعادلها من GED. الخبرة العملية ذات الصلة: سنتان على الأقل من الخبرة ذات الصلة. الخبرة الإشرافية: سنت واحد على الأقل من الخبرة الإشرافية. رخصة أو شهادة: لا شيء في Marriott International، نحن مDedicated to being an equal opportunity employer, welcoming all and providing access to opportunity. We actively foster an environment where the unique backgrounds of our associates are valued and celebrated. Our greatest strength lies in the rich blend of culture, talent, and experiences of our associates. We are committed to non-discrimination on any protected basis, including disability, veteran status, or other basis protected by applicable law. ...

<h2 class="h5">Job description</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> POSITION SUMMARY START YOUR JOURNEY WITH US JW Marriott Marquis Hotel Dubai welcomes you to the heart of the city's lively downtown district with modern luxury and award-winning service. Soaring above Sheikh Zayed Road, our bustling and dynamic 5-star hotel is one of the tallest in the world, consisting of two towers with 1608 rooms and boasts awe-inspiring views of the water and Dubai cityscape. Enjoy a swim in the outdoor pool or a workout in the fitness center before easing tired muscles with a massage at Saray Spa. Sample the flavors of the world at our 10 restaurants and lounges, which offer Japanese, Italian, Indian and Thai cuisine. For those planning an event in downtown Dubai, UAE our hotel offers 80,000 square feet of adaptable space, including a striking ballroom and outdoor venues. Explore, Dubai Mall, Burj Khalifa and Dubai Opera which are all minutes away. LOVE WHAT YOU DO EVEN MORE At JW Marriott®, treating guests exceptionally starts with the way we treat our associates. Because we believe it takes people who genuinely love what they do to create a truly extraordinary experience.  Here at JW Marriott Marquis Dubai, we are looking for talented individuals, to join our amazing family and in return we are able to offer you the following:  An amazing career opportunity to not just work with us but open opportunities worldwide with our extensive portfolio of hotels.  Learning opportunities with some of the best professionals the region has to offer. We aim to promote our associates within as soon as the opportunity arises, so we hope to see you progress your career in line with our training and promotion schedule.  A competitive salary with excellent benefits which include accommodation, meals on duty, Transportation, and: World class training and development, including leadership development. Recognition programs. Discounted accommodation in over 8,000 hotels all over the world. Yes, 8,000! Discounted food & drink in all our restaurants and bars. Discounts for your friends and family. Unlimited career opportunities (Internationally and locally) Medical and Life insurance Amazing support to ensure you have all the tools you require to complete your day-to-day tasks.  OUR EXPECTATIONS FROM THE ROLE: Assist management in hiring, training, scheduling, evaluating, counseling, disciplining, and motivating and coaching employees; and serve as a role model and first point of contact of the Guarantee of Fair Treatment/Open Door Policy process. Follow all company and safety and security policies and procedures; report accidents, injuries, and unsafe work conditions to manager; and complete safety training and certifications. Ensure uniform and personal appearance are clean and professional, maintain confidentiality of proprietary information, and protect company assets. Welcome and acknowledge all guests according to company standards, anticipate and address guests’ service needs, assist individuals with disabilities, and thank guests with genuine appreciation. Speak with others using clear and professional language. Develop and maintain positive working relationships with others, support team to reach common goals, and listen and respond appropriately to the concerns of other employees. Ensure adherence to quality expectations and standards; and identify, recommend, develop, and implement new ways to increase organizational efficiency, productivity, quality, safety, and/or cost-savings. Read and visually verify information in a variety of formats (e.g., small print). Visually inspect tools, equipment, or machines (e.g., to identify defects). Stand, sit, or walk for an extended period of time or for an entire work shift. Move, lift, carry, push, pull, and place objects weighing less than or equal to 50 pounds without assistance. Grasp, turn, and manipulate objects of varying size and weight, requiring fine motor skills and hand-eye coordination. Move through narrow, confined, or elevated spaces. Move up and down stairs and/or service ramps. Reach overhead and below the knees, including bending, twisting, pulling, and stooping. Perform other reasonable job duties as requested by Supervisors. PREFERRED QUALIFICATIONS Education: High school diploma or G.E.D. equivalent. Related Work Experience: At least 2 years of related work experience. Supervisory Experience: At least 1 year of supervisory experience. License or Certification: None At Marriott International, we are dedicated to being an equal opportunity employer, welcoming all and providing access to opportunity. We actively foster an environment where the unique backgrounds of our associates are valued and celebrated. Our greatest strength lies in the rich blend of culture, talent, and experiences of our associates. We are committed to non-discrimination on any protected basis, including disability, veteran status, or other basis protected by applicable law. Marriott Hotels strive to elevate the art of hospitality, innovating at every opportunity while keeping the comfort of the oh-so-familiar all around the globe. As a host with Marriott Hotels, you will help keep the promise of “Wonderful Hospitality. Always.” by delivering thoughtful, heartfelt, forward-thinking service that upholds and builds upon this living legacy. With the name that’s synonymous with hospitality the world over, we are proud to welcome you to explore a career with Marriott Hotels. In joining Marriott Hotels, you join a portfolio of brands with Marriott International. Be where you can do your best work, begin your purpose, belong to an amazing global team, and become the best version of you. JW Marriott is part of Marriott International's luxury portfolio and consists of more than 100 beautiful properties in gateway cities and distinctive resort locations around the world. JW believes our associates come first. Because if you’re happy, our guests will be happy. JW Marriott associates are confident, innovative, genuine, intuitive, and carry on the legacy of the brand’s namesake and company founder, J.Willard Marriott. Our hotels offer a work experience unlike any other, where you’ll be part of a community and enjoy true camaraderie with a diverse group of co-workers. JW creates opportunities for training, development, recognition and most importantly, a place where you can pursue your passions in a luxury environment with a focus on holistic well-being. Treating guests exceptionally starts with the way we take care of our associates. That’s The JW Treatment™. In joining JW Marriott, you join a portfolio of brands with Marriott International. Be where you can do your best work, begin your purpose, belong to an amazing global team, and become the best version of you. </div>

بيت.كوم

مشرف التدريب

في الموقع - الإمارات ٨ يوليو ٢٠٢٦

التعليم والتدريب

<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> الهدف الوظيفي  الغرض الرئيسي من هذا المنصب هو تطوير وتنسيق وتقديم التدريب والتدريب المتجدد لقسم المرافق والتنظيف. الإشراف على تنفيذ برامج التدريب لفريق المرافق بما في ذلك موظفي التنظيف في مترو دبي. المسؤوليات الأساسية  استراتيجي  <ul> <li>تحديد احتياجات التدريب الحالية والمستقبلية لموظفي قسم المرافق بما يتماشى مع المتطلبات التشغيلية والكفاءات.</li> <li>تطوير مصفوفة الكفاءات لجميع أدوار العمل ضمن قسم المرافق</li> <li>تصميم وتنفيذ إطار التدريب الأولي والتدريب التجديدي للمشرفين الكبار للخدمات اللينة، ومشرفي الخدمات اللينة، وطاقم التنظيف، ومساعدي المكاتب، ومساعدي مديري الإقامة والموظفين الآخرين المتعاقدين.</li> <li>صياغة ومراجعة وتحسين مواد التدريب والتدريب المتجدد باستمرار استناداً إلى الاتجاهات التشغيلية ونتائج التدقيق والفجوات في الأداء والتقييم بما يتماشى مع إجراء إدارة الكفاءات.</li> <li>دعم تطوير ممارسات التدريب لتتوافق مع نمو الأعمال وهدف التميز التشغيلي. <ul> <li>التنسيق الفعال مع قسم التعلم والتطوير لضمان توافق برامج ومواد التدريب مع الاحتياجات التشغيلية ومتطلبات الكفاءة. </li> </ul> </li> </ul> المالية <ul> <li>تخطيط وتنسيق أنشطة التدريب بكفاءة لتجنب التأثير على العمليات اليومية وتحسين استخدام الموارد.</li> <li>التنسيق مع قسم التعلم والتطوير nomination الموظفين الداخليين لبرنامج تدريب جديد دون تأثير على التشغيل اليومي.</li> <li>التنسيق مع الموردين ومقدمي خدمات القوة العاملة لضمان تقديم تدريب بتكلفة فعالة.</li> <li>دعم حلول التدريب ذات القيمة مقابل المال مع الالتزام بمتطلبات الكفاءة والشهادات.</li> </ul>  Stakeholder / Customer  <ul> <li>التنسيق عن كثب مع قسم التعلم والتطوير لبرامج التعريف وإجراءات السلامة وتدريب الإشراف ومبادرات التدريب الجديدة.</li> <li>التواصل مع مقدمي خدمات القوى العاملة لمراجعة والتحقق من جداول التدريب المقدمة.</li> <li>التنسيق مع موردي المواد الكيميائية وموردي المعدات الكبيرة ومقدمي الخدمات الآخرين لتأكيد جداول التدريب وتقديمه.</li> <li>ترتيب وقيادة وإدارة الاجتماعات مع المدربين من مقدمي خدمات القوى العاملة والموردين.</li> </ul> التشغيلي  <ul> <li>إعداد مواد التدريب وتقديم التدريب وإجراء التقييمات وفقاً لإجراء إدارة الكفاءات.</li> <li>تقديم التدريب للموظفين الداخليين والمتعاقدين، بما في ذلك الأعضاء الجدد، وفقاً للخطة المعتمدة للتدريب. وتقديم ملاحظات مفصلة حول تقدم المتعلم وإنجازه وفقاً للمتطلبات التشغيلية لرئيس قسم المرافق</li> <li>تقديم تدريب متجدد للمشرفين على الخدمات اللينة وفقاً للتكرار المذكور في خطة التدريب التجديدي بدون تأثير على التشغيل اليومي.</li> <li>التنسيق مع موردي المواد الكيميائية والمعدات الكبيرة لضمان تقديم التدريب التجديدي للمشرفين على الخدمات اللينة وموظفي التنظيف وفق التكرار المنصوص عليه في الخطة السنوية</li> <li>إعداد وإدارة تقويم التدريب للمشرفين على الخدمات اللينة بالتنسيق مع الأقسام الداخلية والموردين الخارجيين.</li> <li>مراقبة وتقييم تقديم التدريب من قبل مقدمي خدمات القوى العاملة لضمان الفعالية والامتثال للتدريب الأول والتدريب التجديدي</li> <li>التخطيط والتنسيق لتدريب المعدات الكبيرة لعمال التشغيل/قادة الفرق وإدارة المتطلبات المستمرة للكفاءة.</li> <li>التأكد من كفاءة موظفي التنظيف العميق والمشرفين لتشغيل منصات العمل الجوية والحصول على الشهادة السارية وفق السلطات التنظيمية وتحديد تدريب تجديد سنوي.</li> <li>التحقق من سجلات التقييم والتدريب التجديدي وتقديم تقارير مفصلة إلى مدير الخدمات اللينة العليا.</li> <li>تفتيش مواقع مترو دبي لتقييم كفاءة الموظفين وتحديد احتياجات التدريب وتقديم النتائج إلى رئيس المرافق.</li> <li>تحليل احتياجات التدريب لطاقم التنظيف وتطوير برامج التدريب أثناء العمل.</li> <li>صيانة وإدارة قواعد بيانات التدريب، مع ضمان حفظ جميع السجلات بشكل صحيح والوثائق مكتملة لأغراض التدقيق والمرجع المستقبلي</li> <li>إعداد وتقديم جميع وثائق التدريب المطلوبة لمزودي خدمات القوى العاملة والموردين وضمان الحفاظ على سجلات التدريب دقيقة ومحدثة باستمرار</li> <li>تقديم لوحة معلومات لرئيس المرافق ستعرض البرنامج التدريبي المخطط مقابل الفعلي بشكل شهري.</li> <li>التأكد من تحميل وثائق التدريب المطلوبة في Q-Pulse بشكل مناسب وفي الوقت المناسب.</li> <li>أداء واجبات إضافية حسب الحاجة لدعم قسم المرافق والتنظيف.</li> </ul> الأبعاد  <ol> <li>محطات مترو دبي ومواقف السيارات والمخازن والقطارات</li> <li>مناطق تدريب مقدمي خدمات القوى العاملة</li> <li>ينبغي على العاملين إظهار المرونة بالعمل عبر ثلاث أنماط ورديات والاستجابة أثناء الحالات الطارئة، وفقاً للمتطلبات التشغيلية</li> </ol> الكفاءات الأساسية   القدرات الفنية الكفاءات <ol> <li>معرفة إدارة المرافق ضمن قطاع الضيافة أو النقل</li> <li>فهم عالي المستوى للخدمات اللينة وإدارة النفايات ومكافحة الآفات</li> <li>المعرفة والخبرة في التدريب وأساليب الإرشاد</li> <li>إنشاء وتقديم برامج التدريب والمواد ذات الصلة بموظفي المرافق</li> <li>إجراء فحوصات وتحديد فجوات التدريب</li> <li>القدرة على التعامل مع معدات التنظيف الكبيرة</li> <li>مهارات تقييم المخاطر</li> <li>الكفاءة في تطبيقات MS Office</li> <li>الطلاقة في اللغة الإنجليزية المنطوقة والمكتوبة</li> <li>المعرفة والخبرة في أساليب التدريب والإرشاد</li> <li>القدرة على استخدام أدوات العروض التقديمية وأنظمة الكمبيوتر وتطبيقات البرمجيات</li> <li>مهارات التخطيط والعرض والتوقيت وإدارة المشاريع قوية</li> </ol> الكفاءات السلوكية المؤهلات التعليمية الحد الأدنى المطلوب مطلوب التفضيل التعليم يفضل أن يكون حاصلاً على درجة جامعية أو دبلوم في إدارة المرافق، الضيافة شهادة مدرب معتمد  شهادة NEBOSH/ISOH  الخبرة   الحد الأدنى من 3 إلى 5 سنوات خبرة في التدريب داخل قطاع FM والتنظيف. المهارات / التدريب معرفة عملية بعمليات التنظيف والأنشطة المرتبطة القدرة على تقديم التدريب والوثائق باللغة الإنجليزية بشكل واضح منطوقاً ومكتوباً. معرفة بمتطلبات الامتثال لـ HSE  شهادة إدارة المشاريع  </div>

<h2 class="h5">Job description</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> JOB OBJECTIVE  The main purpose of this position is to develop, coordinate and deliver training and refresher training to Facilities and Cleaning department. Oversee the delivery of the training programs for the Facilities team including housekeeping staff of Dubai Metro. KEY RESPONSIBILITIES  STRATEGIC  <ul> <li>Identify current and future training needs for Facilities Department staff in line with operational and competency requirements.</li> <li>Develop the competency matrix for all job roles within the Facilities Department</li> <li>Design and implement the initial training and refresher training framework for Senior Soft Services Supervisors, Soft Services Supervisors, Housekeeping Staff, Office Assistants Assistant Accommodation Managers and other outsourced staff.</li> <li>Draft, review, and continuously improve training and refresher training materials based on operational trends, audit findings, performance gaps, and assessment in line with the Competency Management Procedure.</li> <li>Support the development of training practices to align with business growth and operational excellence objectives. <ul> <li>Effectively coordinating with the Learning and Development Department to ensure training programmes and materials align with operational needs and competency requirements. </li> </ul> </li> </ul> FINANCIAL <ul> <li>Plan and coordinate training activities efficiently to avoid impact on daily operations and optimize resource utilization.</li> <li>Coordinate with Learning & Development Department to nominate in-house staff for new training program with no impact on daily operation.</li> <li>Coordinate with suppliers and manpower service providers to ensure cost‑effective training delivery.</li> <li>Support value for money training solutions while maintaining compliance with competency and certification requirements.</li> </ul>  Stakeholder / Customer  <ul> <li>Closely coordinate with the Learning & Development Department for induction programs, safety procedures, supervisory training, and new training initiatives.</li> <li>Liaise with manpower service providers to review and verify submitted training calendars.</li> <li>Coordinate with chemical suppliers, large equipment suppliers, and other service providers to confirm training schedules and delivery.</li> <li>Arrange, lead, and manage meetings with trainers from manpower service providers and suppliers.</li> </ul> Operational  <ul> <li>Prepare training materials, deliver training, and conduct assessments in line with the Competency Management Procedure.</li> <li>Deliver training to in‑house and outsourced staff, including new joiners, as per the approved training plan. And provide detailed feedback on learner progress and achievement in accordance with operational requirements to Head of Facilities</li> <li>Deliver refresher training to Soft Services Supervisors as per the frequency stated in the Refresher training plan with no impact on daily operation.</li> <li>Coordinate with chemical and large equipment suppliers to ensure that refresher training is delivered to Soft Services Supervisor and Housekeeping Staff as per the frequency stipulated in the annual plan</li> <li>Prepare and manage the training calendar for Soft Services Supervisors in coordination with internal departments and external suppliers.</li> <li>Monitor and evaluate training delivery by manpower service providers to ensure effectiveness and compliance for initial and refresher training</li> <li>Plan and coordinate large equipment training for Machine Operators/Team Leaders and manage ongoing competency requirements.</li> <li>Ensure deep cleaning staff and supervisors are competent to operate Aerial Work Platforms and maintain valid certification as per the regulatory authorities and schedule annual refresher training.</li> <li>Verify assessment and refresher training records and submit detailed reports to the Senior Soft Services Manager.</li> <li>Inspect Dubai Metro locations to assess staff competence and identify training needs and submit findings to the Head of Facilities.</li> <li>Analyse training needs for housekeeping staff and develop on‑the‑job training programs.</li> <li>Maintain and manage training databases, ensuring all records are properly filed and documentation is complete for audit purposes and future reference</li> <li>Prepare and provide all required training documentation to manpower service providers and suppliers and ensure accurate and up-to-date training records are consistently maintained</li> <li>Provide dashboard to Head of Facilities which will show the planned training program against actual on a monthly basis.</li> <li>Ensure that required training documentation is uploaded on Q-Pulse in a timely manner.</li> <li>Carry out additional duties as required to support the Facilities and Cleaning Department.</li> </ul> DIMENSIONS  <ol> <li>Dubai Metro Stations, Car Parks, Depots and Trains</li> <li>Manpower Service Provider training areas</li> <li>Staff are expected to demonstrate flexibility by working across three shift patterns and responding during emergencies, in line with operational requirements</li> </ol> KEY COMPETENCIES   Technical Competencies <ol> <li>Facilities Management knowledge within the hospitality or transport sector</li> <li>Understanding of high-level cleaning, waste management, pest control and soft services</li> <li>Knowledge and expertise in training and instructional methods</li> <li>Creating and delivering training programmes and relevant materials and for Facilities staff</li> <li>Conducting inspections and identifying training gaps</li> <li>Ability to handle large cleaning equipment</li> <li>Risk assessment skills</li> <li>Proficiency in MS Office applications</li> <li>Fluency in spoken and written English</li> <li>Knowledge and expertise in training and instructional methods</li> <li>Ability to utilize presentation tools, computer systems, and software applications</li> <li>Strong planning, presentation, time management, and project management skills</li> </ol> Behavioural Competencies EDUCATIONAL QUALIFCATIONS Min. Required Desirable Education Ideally a degree holder or diploma in Facilities Management, Hospitality Certified Trainer certification   NEBOSH/ISOH certification  Experience  A minimum of 3 to 5 years’ experience in  training within FM and Housekeeping sector. Skills / Training Working knowledge of housekeeping processes and associated activities Ability to deliver training and documentation in clear spoken and written English. Knowledge of HSE compliance requitements  Project management certification  </div>

Swift وظائف في الإمارات

مهندس شبكات (البنية التحتية المختلطة والسحابة)

أخصائي التسويق الأداء

فني أول

Captain Waitress

ممرضة مسؤولة - ER

مشرف مركز الاتصالات

مشرف مركز الاتصال

موظف خدمة العملاء

قائد الفريق

خدمة بُتِلر

فني مطبخ

مشرف صيانة ميكانيكية

مهندس معماري هندسة سير عمل الذكاء الاصطناعي

F&B Service Expert (Waiter/Waitress)

رئيس الرقمية | التجزئة | الإمارات العربية المتحدة

Attendant, Aquaventure

hostess

رئيس قسم المبيعات

مدير مساعد للمطعم

مشرف التدريب

أصحاب المواقع

أصحاب العمل

الباحثين عن عمل

Swift وظائف في الإمارات

اشترك لتصلك وظائف Swift وظائف في الإمارات الجديدة دوريا علي بريدك