وظائف مايكروسوفت ديناميك - العين الإمارات

<section><p class="heading jdMain">Job Description</p><p class="heading">Roles &amp; Responsibilities</p><div class="paragraph"><ul><li>Oversee daily operations of the food and beverage outlets, ensuring seamless service and guest satisfaction.</li><li>Train, mentor, and motivate staff to uphold service standards and achieve performance goals.</li><li>Manage inventory, order supplies, and control costs to maintain profitability within budget constraints.</li><li>Handle guest complaints and resolve issues promptly and professionally, ensuring guest retention.</li></ul></div></section><section><p class="heading">Desired Candidate Profile</p><p class="paragraph"></p><ul><li>Possesses a Diploma or Degree in Hospitality Management or a related field.</li><li>Holds a minimum of 2 years of experience in a supervisory role within the food and beverage industry.</li><li>Demonstrates strong leadership skills, with a proven ability to motivate and manage a team.</li><li>Exhibits excellent communication and interpersonal skills to interact effectively with guests and staff.</li></ul><p></p></section>

<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>نحن نبحث عن <strong>مواطن إماراتي</strong> متحفز للانضمام إلى فريقنا كـ<strong>منسقة الامتياز</strong>.</p><p><strong>المسؤوليات الرئيسية:</strong></p><ul><li><p>تنسيق عمليات الامتياز والمستأجرين داخل حرم الجامعة.</p></li><li><p>إدارة اتفاقيات الإيجار والتجديدات ووثائق الإيجار.</p></li><li><p>التنسيق مع المستأجرين والمتعهدين والدوائر الداخلية.</p></li><li><p>مراقبة جودة الخدمة والامتثال وأنشطة الصيانة.</p></li><li><p>دعم تحصيل الإيجار وتنسيق المرافق والتقارير.</p></li></ul><p><br></p></div></section><section><p class="heading">الملف المرغوب فيه للمرشح</p><p class="paragraph"><br></p><ul><li><p>مواطن إماراتي (الإماراتيين)</p></li><li><p>درجة البكالوريوس</p></li><li><p>خبرة في الإدارة وخدمة العملاء وإدارة الممتلكات والإيجار أو إدارة المرافق مفضلة.</p></li><li><p>مهارات اتصال وتنسيق قوية.</p></li><li><p>إتقان مايكروسوفت أوفيس.</p></li></ul><p><strong>الصناعة:</strong> إدارة المرافق / إدارة الممتلكات</p><p><strong>الموقع:</strong> العين، الإمارات العربية المتحدة</p><p></p></section>

<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p><strong>تعيين عاجل – محاسب</strong></p><p>نحن نبحث عن محاسب مؤهل للانضمام إلى شركة تجارة نامية لدينا.</p><br><p><strong>تفاصيل الوظيفة:</strong></p><ul><li><p><strong>المسمى الوظيفي:</strong> محاسب</p></li><li><p><strong>الجنسية:</strong> مفتوح لجميع الجنسيات</p></li><li><p><strong>الجنس:</strong> ذكر أو أنثى</p></li><li><p><strong>الموقع:</strong> الإمارات العربية المتحدة</p></li><li><p><strong>الالتحاق:</strong> الانضمام فوريًا فقط</p></li></ul><p><strong>المزايا:</strong></p><ul><li><p>راتب تنافسي</p></li><li><p>فيزا الشركة</p></li><li><p>تأمين صحي</p></li><li><p>بيئة عمل مهنية وودودة</p></li><li><p>فرص النمو الوظيفي</p></li></ul><p>إذا كانت الشروط السابقة مطابقة لك ومتاح للانضمام فورًا، نود أن نسمع منك. يرجى تقديم سيرتك الذاتية المحدثة.</p></div></section><section><p class="heading">الملف المرغوب فيه للمرشح</p><p class="paragraph"></p><p><strong>المتطلبات:</strong></p><ul><li><p>خبرة سابقة في <strong>شركة تجارة</strong> ضرورية.</p></li><li><p>خبرة فعلية مع <strong>Zoho Books / Zoho Accounting System</strong>.</p></li><li><p>معرفة قوية بالحوكمة المحاسبية والتقارير المالية والمراكز الدائنة والمدينة، وتسوية البنك، وإدارة المخزون.</p></li><li><p>إتقان مايكروسوفت إكسل.</p></li><li><p>مهارات تحليلية وتنظيمية وتواصل قوية.</p></li></ul><p></p></section>

<p>مهام المستودع</p><ul><li><p>قيادة عمليات تحميل وتفريغ واستلام وتوزيع المخزون اليومية.</p></li><li><p>فحص البضائع الواردة للتحقق من وجود أية أضرار والتحقق من الشحنات مقابل ملاحظات التسليم.</p></li><li><p>الحفاظ على سجلات مخزون دقيقة باستخدام قواعد البيانات الحاسوبية أو برامج تخطيط الموارد المؤسسية ERP.</p></li></ul><p>المهام الإدارية</p><ul><li><p>إدخال البيانات وكتابة المراسلات التجارية الأساسية وجمع التقارير اليومية أو الأسبوعية.</p></li><li><p>الحفاظ على أنظمة الأرشفة للمستندات الشحن والفواتير وسجلات الموظفين.</p></li></ul><p>العمل الجماعي والسلامة</p><ul><li><p>تعيين ومراقبة المهام اليومية لمساعدي المستودع وطاقم الدعم.</p></li><li><p>مراقبة حضور الموظفين والانضباط والالتزام بإجراءات السلامة في مكان العمل.</p></li><li><p>الإبلاغ عن الحوادث ونقص المخزون أو مشكلات المرافق إلى الإدارة بسرعة.</p></li></ul><p><strong>الملف المرغوب للمرشح</strong></p><ul><li><p>خبرة سابقة في عمليات المستودعات أو اللوجستيات أو دور مشابه.</p></li><li><p>إتقان أساسي للحاسوب وبرامج ERP/المخزون وMS Office.</p></li><li><p>مهارات تنظيمية قوية والاهتمام بالتفاصيل.</p></li><li><p>القدرة على قيادة وتنسيق فريق صغير.</p></li><li><p>مهارات اتصال مكتوبة جيدة لإعداد التقارير والمراسلات.</p></li><li><p>القدرة جسديًا على المساعدة في التحميل/التفريغ عند الحاجة.</p></li></ul>

<section><p class="heading jdMain">Job Description</p><p class="heading">Roles &amp; Responsibilities</p><div class="paragraph"><p><strong>ob Description</strong>:&nbsp; &nbsp;</p><ul><li><p>Delivering lab sessions related to the Al &amp; Robotics program, including teaching, grading, and supervising students.</p></li><li><p>&nbsp;Assisting course instructors with the preparation and delivery of course and laboratory materials.</p></li><li><p>Actively participating in departmental and college activities.</p></li><li><p>Performing tasks related to departmental reporting, program reviews, and accreditation processes as assigned.</p></li><li><p>Conducting tutoring sessions to support students as assigned by the college management.</p></li><li><p>Proficiency in oral and written communication skills in English.</p></li><li><p>Demonstrated ability and willingness to collaborate effectively with faculty and college staff.</p></li><li><p>Prior professional experience in a university or college setting (preferred).</p></li></ul><br><br></div></section><section><p class="heading">Desired Candidate Profile</p><p class="paragraph"></p><ul><li><p>Proficiency in both Arabic and English language, spoken and written.</p></li><li><p>Excellent public relations writing skills</p></li><li><p>Good command of Computer use, particularly MS office programs.</p></li><li><p>Strong communication skills, courteous and&nbsp;people friendly&nbsp;personality.</p></li><li><p>Ability to handle multiple assignments</p></li><li><p>2 years related experience, fresh&nbsp;graduates&nbsp;can also apply</p></li><li><p>When sending CV, a copy of photograph should be included</p></li></ul><p></p></section>

<ul><li><p>تحديد وخلق فرص مبيعات جديدة في سوق التصميم والمساحات الفاصلة</p></li><li><p>بناء علاقات قوية مع العملاء (B2B و B2C) والحفاظ عليها</p></li><li><p>فهم متطلبات العميل واقتراح حلول تصميم وتنفيذ مناسبة</p></li><li><p>إجراء زيارات ميدانية واجتماعات مع العملاء لتقييم احتياجات المشروع</p></li><li><p>إعداد عروض الأسعار والاقتراحات والعروض التقديمية</p></li><li><p>التفاوض على العقود وإغلاق صفقات البيع</p></li><li><p>التنسيق مع فرق التصميم والتقدير والمشاريع لتنفيذ العمل</p></li><li><p>المتابعة مع العملاء طوال دورة البيع وخدمات ما بعد البيع</p></li><li><p>تحقيق أهداف المبيعات الشهرية والسنوية</p></li><li><p>الاطلاع المستمر على اتجاهات التصميم الداخلي والمواد والمنافسين في السوق</p></li><li><p>الحفاظ على سجلات دقيقة باستخدام أنظمة إدارة العلاقات العملاء (CRM)</p></li><li><p>ضمان مستويات عالية من رضا العملاء</p></li></ul><p><strong>المرشح المثالي</strong></p><ul><li><p>خبرة مثبتة في المبيعات، ويفضل في مجال الديكور أو التصميم الداخلي أو أعمال التنفيذ</p></li><li><p>قدرة قوية على توليد العملاء المحتملين وإغلاق الصفقات</p></li><li><p>مهارات اتصال وتفاوض ممتازة</p></li><li><p>فهم جيد لمفاهيم التصميم الداخلي والمواد والتشطيب</p></li><li><p>قدرة على فهم متطلبات العميل وتقديم حلول مناسبة</p></li><li><p>شخصية أنيقة وواثقة ومركزة على العميل</p></li><li><p>خبرة في إجراء الزيارات الميدانية والاجتماعات مع العملاء</p></li><li><p>القدرة على العمل تحت الضغط وتحقيق أهداف المبيعات</p></li><li><p>مهارات تنظيم وإدارة الوقت قوية</p></li><li><p>روّاد فريق لديهم القدرة على التنسيق مع عدة أقسام</p></li><li><p>الت familiarity with CRM systems and basic MS Office tools</p></li><li><p>معرفة بسوق الإمارات العربية المتحدة تعتبر ميزة</p></li><li><p>رخصة قيادة إماراتية سارية تعتبر فائدة</p></li></ul>

<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>نحن نبحث عن مستشار خدمة يركز على العميل ويمتاز بدقة التفاصيل لينضم إلى فريق ما بعد البيع لدينا في جميع أنحاء الإمارات العربية المتحدة. في هذا الدور، ستكون نقطة الاتصال الرئيسية بين العملاء وورش العمل، مع ضمان حصول كل عميل على تجربة خدمة مهنية وشفافة وفعالة. ستلعب دوراً مهماً في تعزيز رضا العملاء، وإيرادات الخدمة، وسلاسة عمليات الورشة من خلال فهم احتياجات العملاء بدقة، وتنسيق الإصلاحات، وضمان تسليم المركبة في الوقت المناسب.</p><p>ما ستقوم به</p><ul><li><p>ترحيب العملاء فوراً وفهم متطلباتهم من خدمة المركبة بوضوح.</p></li><li><p>تسجيل مخاوف العملاء بدقة وإعداد بطاقات عمل تفصيلية لفريق الورشة.</p></li><li><p>تقديم تقديرات الإصلاح والصيانة، شرح تفاصيل العمل، والتواصل بمواعيد واضحة.</p></li><li><p>التنسيق مع technicians وفرق الورشة لمتابعة تقدم العمل وضمان اكتماله في الوقت المحدد.</p></li><li><p>إبقاء العملاء على اطلاع بحالة مركباتهم، وأي إصلاحات إضافية مطلوبة، وأي تأخيرات محتملة.</p></li><li><p>الحصول على موافقات للإصلاحات الإضافية والتأكد من اكتمال جميع الوثائق بدقة.</p></li><li><p>تسليم المركبات للعملاء، شرح العمل المنجز وتفاصيل الفاتورة، وتوجيههم خلال عملية التسليم.</p></li><li><p>دعم تحقيق أهداف الخدمة ومبيعات الإيرادات الأخرى من خلال الخدمات ذات القيمة المضافة.</p></li><li><p>التعامل مع مخاوف العملاء باحترافية والعمل نحو الحفاظ على درجات رضا عالية للعملاء.</p></li></ul></div></section><section><p class="heading">الملف الشخصي المطلوب للمرشح</p><p class="paragraph"></p><ul><li><p>مهارات خدمة العملاء والاتصال وإدارة العلاقات قوية.</p></li><li><p>من 3 إلى 5 سنوات من الخبرة الإجمالية في بيئة وكالة سيارات. على الأقل 3 سنوات خبرة كمستشار خدمة ضمن قسم الخدمة.</p></li><li><p>معرفة جيدة بعمليات خدمات السيارات وعمليات الوكالة.</p></li><li><p>الانتباه للتفاصيل عند إعداد التقديرات وأوامر الإصلاح ووثائق الخدمة. معرفة عملية ببرامج MS Office وأنظمة ERP / إدارة الوكلاء.</p></li></ul><p></p></section>

<ul><li><p>للقيام بالواجبات المهنية لطبيـب الغدد الصماء وفقًا لتفويضات الامتياز كما يوصى ويوافق عليه من قبل CPC.</p></li><li><p>لأداء واجباته في عيادة الغدد الصماء، وتقييم المرضى ذوي الأمراض الهرمونية.</p></li><li><p>يوفر تغطية طوارئ على مدار ساعات العمل خارج أوقات العمل في حالات الغدد الصماء. emergencies.</p></li><li><p>للقيام بإجراءات غددية – اختبار هرموني ديناميكي لدى المريض المناسب</p></li><li><p>لتقديم خدمات الاستشارة/الإحالة إلى الخدمات في المرضى الداخليين في مجاله.</p></li><li><p>للتعامل مع المرضى طوال العملية من الاستشارة حتى خطة العلاج.</p></li><li><p>يوفر الإشراف والتعليم للممرضات العاملات والمرضى والفنيين.</p></li><li><p>يشارك ويساهم في جميع أنشطة ضمان الجودة للخدمة (مثلاً، مؤتمر الوفيات والمراضة الشهري، المراجعة من الزملاء، التدقيق ومراجعة المخطط).</p></li><li><p>يؤدي واجبات إضافية كما يحددها رئيس القسم.</p></li><li><p>تقديم خدمات سريرية مهنية وأخلاقية شاملة للمرضى بشكل فعال وكفء.</p></li><li><p>مراقبة وإدارة المخاطر السريرية المرتبطة بالرعاية المباشرة للمريض.</p></li><li><p>ضمان الامتثال لحوكمةClinical governance ومعايير إدارة الجودة.</p></li><li><p>الحفاظ على سجلات طبية دقيقة.</p></li><li><p>ضمان التميز في الممارسة الطبية من خلال التركيز على التطوير المهني المستمر للنفس والآخرين.</p></li><li><p>الحفاظ على النزاهة في الخدمات المهنية من خلال تنفيذ الخدمات السريرية بطريقة أخلاقية ومسؤولة</p></li></ul><p><strong>المرشح المطلوب</strong></p><ul><li><p>خبرة عملية لا تقل عن 3 - 5 سنوات بعد التأهيل على مستوى الاختصاص</p></li><li><p>درجة طبية أساسية وإكمال برنامج تخصص/تعليم (زمالة/ دبلوم) معترف به من قبل الجهة الصحية الإماراتية المختصة.</p></li><li><p>الاعتماد والتسجيل في تخصص معترف به من جهة الرعاية الصحية الإماراتية المعنية. شهادة دعم الحياة النشطة والصالحة (مثلاً BLS، ACLS، PALS، ATLS، NRP)</p></li><li><p>الأهلية للتسجيل لدى الجهة الصحية المختصة مثل عضوية من الكلية الملكية / شهادة المجلس العربي / MS / DM</p></li></ul>

<ul><li><p>تحديد وتوليد فرص بيع جديدة في سوق الديكور والتجهيزات</p></li><li><p>بناء والحفاظ على علاقات قوية مع العملاء (B2B و B2C)</p></li><li><p>فهم متطلبات العملاء واقتراح حلول تصميم وتجهيز مناسبة</p></li><li><p>إجراء زيارات للموقع واجتماعات مع العملاء لتقييم احتياجات المشروع</p></li><li><p>إعداد الاقتباسات والعروض التقديمية</p></li><li><p>التفاوض على العقود وإغلاق صفقات البيع</p></li><li><p>التنسيق مع فرق التصميم والتقدير والتنفيذ للمشروعات</p></li><li><p>المتابعة مع العملاء طوال دورة البيع وخدمة ما بعد البيع</p></li><li><p>تحقيق أهداف المبيعات الشهرية والسنوية</p></li><li><p>المواكبة لآخر اتجاهات تصميم الديكور والمواد ومنافسين السوق</p></li><li><p>الحفاظ على سجلات دقيقة باستخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء</p></li><li><p>ضمان مستويات عالية من رضا العملاء</p></li></ul><p><strong>المواصفات المرغوبة للمرشح</strong></p><ul><li><p>خبرة مثبتة في المبيعات، ويفضَّل في الديكور أو تصميم داخلي أو صناعة التجهيزات</p></li><li><p>قدرة قوية على توليد العملاء المحتملين وإغلاق الصفقات</p></li><li><p>مهارات اتصال وتفاوض ممتازة</p></li><li><p>فهم جيد لمفاهيم التصميم الداخلي والمواد والتشطيبات</p></li><li><p>القدرة على فهم متطلبات العميل وتقديم حلول مناسبة</p></li><li><p>شخصية مقدَّمة واثقة ومتمركزة حول الخدمة</p></li><li><p>خبرة في إجراء زيارات المواقع واجتماعات العملاء</p></li><li><p>القدرة على العمل تحت الضغط وتحقيق أهداف المبيعات</p></li><li><p>مهارات تنظيم وإدارة وقت قوية</p></li><li><p>العمل ضمن فريق وبالقدرة على التنسيق مع أقسام متعددة</p></li><li><p>اللمام بأنظمة CRM وأدوات MS Office الأساسية</p></li><li><p>معرفة بسوق الإمارات العربية المتحدة تعتبر ميزة</p></li><li><p>رخصة قيادة سارية في الإمارات ميزة إضافية</p></li></ul>

<section><p class="heading jdMain">Job Description</p><p class="heading">Roles &amp; Responsibilities</p><div class="paragraph"><p><strong>Skills Required:</strong></p><ul><li><p>Strong leadership and team management skills.</p></li><li><p>Excellent communication and interpersonal abilities.</p></li><li><p>Recruitment and interviewing skills.</p></li><li><p>Staff scheduling and workforce coordination.</p></li><li><p>Knowledge of healthcare regulations and nursing standards.</p></li><li><p>Time management and organizational skills.</p></li><li><p>Proficiency in Microsoft Office (Word, Excel, Outlook).</p></li><li><p>Documentation, filing, and record-keeping expertise.</p></li><li><p>Problem-solving and decision-making abilities.</p></li><li><p>Ability to handle confidential information professionally.</p></li><li><p>Attention to detail and accuracy in administrative tasks.</p></li><li><p>Ability to work under pressure and manage multiple priorities.</p></li><li><p>Conflict resolution and employee relations skills.</p></li><li><p>Report preparation and administrative coordination.</p></li></ul></div></section><section><p class="heading">Desired Candidate Profile</p><p class="paragraph"></p><p><strong>Desired Candidate Profile</strong></p><ul><li><p>Bachelor's Degree in Nursing (BSN) or equivalent qualification.</p></li><li><p>Valid nursing license (DOH, DHA, MOH, or eligibility preferred).</p></li><li><p>Minimum 2–3 years of experience in a supervisory, coordinator, or team leader role.</p></li><li><p>Strong knowledge of healthcare operations, staff management, and compliance requirements.</p></li><li><p>Experience in recruitment, interviewing, onboarding, and staff scheduling.</p></li><li><p>Proficient in maintaining employee records, filing systems, and attendance/DTR monitoring.</p></li><li><p>Excellent leadership, communication, and interpersonal skills.</p></li><li><p>Strong organizational and problem-solving abilities.</p></li><li><p>Proficient in Microsoft Office (Word, Excel, Outlook).</p></li><li><p>Ability to manage multiple tasks, prioritize workloads, and meet deadlines.</p></li><li><p>Professional, proactive, and able to work independently with minimal supervision.</p></li><li><p>Experience in home healthcare or healthcare staffing operations will be an added advantage.</p></li></ul><p></p></section>

<p>الدور يتضمن العمل في مشاريع مرتبطة بمياه الصرف الصحي والمياه العاصفة، وتخفيف الفيضانات، وشبكات مياه الصرف الصحي وشبكات توزيع المياه، محطة الضخ، ومصنع إعادة التدوير وأعمال الإصلاح. سيتضمن هذا إجراء التحقيقات والتخطيط والتصميم والتلزيم وإدارة العقود والإشراف والمراقبة الإنشائية.</p><p>المسؤوليات الرئيسية لهذا المنصب تشمل، ولكن لا تقتصر على:</p><br><ul><li><p>التسليم الفني:</p></li></ul><p>التفاعل مع العملاء وموظفي المقاول لتحديد ومراجعة متطلبات المشروع.</p><p>إعداد تقارير التفتيش وسجلات الموقع.</p><p>إجراء اختبارات مدنية وهيكلية.</p><p>تقديم تفتيش عام على جميع أعمال البناء والعمال والمتعهدين من أجل ضمان جودة العمل بشكل مهني.</p><p>تحديد الأعمال غير المطابقة، إنشاء تقارير وإجراءات تصحيحية، وتنسيق الاستجابات.</p><p>Performes other responsibilities associated with this position as may be appropriate.</p><br><ul><li><p>التعاون والعمل كجزء من فريق.</p><br></li></ul><p>العمل بالتنسيق مع المهندسين لحل مشاكل تصميم المشروع، ودعم إجراء حسابات تصميم أساسية حسب الحاجة.</p><p>إجراء دراسات تقنية وجدوى وتحقيقات ميدانية.</p><p>التنسيق مع الفرق التي تعمل عن بُعد من أجزاء أخرى من العالم لتسهيل إكمال المهام والمشروع.</p><p>مهارات اتصال باللغة الإنجليزية شفهياً وكتابةً ممتازة.</p><p>خبرة في أعمال المسوحات باستخدام أدوات حديثة والحفاظ على سجلات قياس الموقع</p><br><ul><li><p>إدارة خدمة العملاء</p><br></li></ul><p>التواصل مع العملاء داخلياً وخارجياً</p><p>القدرة على بناء علاقات دائمة وإيجابية.</p><p>الخبرة في تحويل المرافق وتدبيرها.</p><p>التمكن من استخدام البرمجيات مثل Excel وMS Word</p><br><ul><li><p>اتباع ممارسات العمل الآمن والالتزام بإرشادات وسياسات الشركة لتخطيط وتنفيذ العمل بشكل آمن.</p><br></li></ul><p>إكمال جميع الأعمال بما يتماشى مع قيم Stantec الأساسية ووفقاً لأنظمة الجودة في Stantec وإجراءات الجودة للمشروع.</p><p>تصميم للسلامة، أي إدارة تصميم البناء.</p><br><ul><li><p>واجبات أخرى حسب الطلب من وقت لآخر من قبل مهندس المقيم المساعد.</p></li></ul><p><strong>ملف المرشح المرغوب</strong></p><ul><li><p>يجب أن يحمل المفتش مؤهل فني ذو صلة ويجب ألا يقل خبرته عن 5 سنوات في مشاريع إصلاح مجاري/شبكات صرف صحي متنوعّة وإشراف على أعمال البنية التحتية.</p></li><li><p>يجب أن يكون لديه دبلوم/درجة في الهندسة المدنية.</p></li><li><p>يجب أن يكون لديه خبرة جيدة في أعمال المسح باستخدام أجهزة حديثة والحفاظ على سجلات قياس الموقع.</p></li><li><p>الخبرة في تحديد الأعمال غير المطابقة، وتوليد التقارير والإجراءات التصحيحية وتنسيق الاستجابات.</p></li><li><p>مهارات اتصالات شفهية وكتابة باللغة الإنجليزية ممتازة.</p></li></ul>

<ul><li>تقديم الدعم من الدرجة الأولى لمشكلات الأجهزة والبرمجيات، مع ضمان الحل السريع للحفاظ على الإنتاجية.</li><li>مراقبة وإدارة أنظمة وت networks IT، وتحديد المشكلات المحتملة بشكل استباقي قبل تفاقمها.</li><li>تثبيت وتكوين وصيانة أنظمة التشغيل والتطبيقات، وتخصيص الإعدادات لتلبية احتياجات المستخدم.</li><li>توثيق عمليات الحلول والمشكلات لإنشاء قاعدة معرفة شاملة للرجوع إليها في المستقبل.</li></ul><p><strong>الملف المرغوب للمترشح</strong></p><ul><li><p>يجب أن يمتلك المرشح مهارات حل المشكلات القوية، وقدرات تواصل جيدة، والقدرة على العمل بفعالية تحت الضغط. </p> <br> · الحد الأدنى 6 سنوات من الخبرة ذات الصلة في دعم IT أو دور دعم فني مشابه. </li><li>القدرة على العمل بشكل مستقل مع المساهمة بفعالية ضمن فريق. </li><li>يظهر نهجاً إيجابياً يركز على العميل لدعم المستخدم النهائي. </li><li>يتطلب أن يكون المتحدث بالعربية كلغة أصلية. </li></ul><p>المتطلبات التعليمية / مؤهلات أخرى</p><ul><li>درجة البكالوريوس في علوم الحاسوب، تكنولوجيا المعلومات، هندسة الحاسوب، أو تخصص ذو صلة.</li><li>شهادات IT ذات صلة ستكون ميزة، مثل CompTIA A+/Network+، Microsoft 365 Fundamentals، Azure Fundamentals، ITIL Foundation، أو CCNA.</li><li>متحدث أصلي بالعربية مع مهارات اتصال جيدة بالإنجليزية.</li></ul><p>الخبرة المطلوبة</p><ul><li>الحد الأدنى 6 سنوات من الخبرة ذات الصلة في دعم IT، مكتب الخدمة، دعم سطح المكتب، إدارة الأجهزة الطرفية، أو دور دعم تقني مشابه.</li></ul><p>المهارات التقنية</p><ul><li>معرفة عملية قوية بـ Windows 10/11، macOS، أجهزة الطرفية، السائقين، الطابعات، وتطبيقات الأعمال القياسية.</li><li>متمكن من تطبيقات وخدمات Microsoft 365، بما في ذلك Outlook و Teams و OneDrive و SharePoint و Exchange Online وتطبيقات Office.</li><li>خبرة عملية مع Active Directory، إدارة حسابات المستخدمين، أدوات الدعم عن بُعد، أدوات إدارة الأجهزة الطرفية، ونُظم تذاكر IT.</li><li>القدرة على تشخيص مشاكل الأجهزة، البرمجيات، الشبكة، ومشاكل الوصول وتقديم حلول عملية وآمنة وفي الوقت المناسب.</li><li>الإلمام بـ Salesforce أو منصات CRM/أعمال مماثلة سيكون ميزة إضافية.</li><li>فهم أساسي لأمن الطرفيات، إدارة التصحيحات، أدوات مضادات الفيروسات، امتثال الأجهزة، وأفضل ممارسات أمن IT.</li><li>الخبرة في دعم أنظمة إدارة قوائم الانتظار، أنظمة إدارة الأصول، منصات مكتب الخدمة، وأدوات دعم الشركات الشائعة.</li><p>المهارات</p><ul><li>حل المشكلات</li><li>الاتصال</li><li>دعم IT</li></ul>

<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><ul><li><p>يقدم رعاية شاملة ومخلصة لجراحة الأعصاب لجميع المرضى المعينين بما في ذلك الرعاية قبل الجراحة وبعدها والإجراءات الجراحية العصبية ضمن نطاق كفاءة القائم بالوظيفة.</p></li><li><p>ينفذ الواجبات المهنية في العيادة الخارجية التي ستُعَتَّى فيها الرعاية العصبية للمري́ضين.</p></li><li><p>يتولى المسؤولية خارج أوقات العمل لرعاية حالات جراحة الأعصاب ويجري جولات يومية للمرضى المقيمين في المستشفى.</p></li><li><p>يحال إلى، أو يستشير مع جراحي أعصاب آخرين في تلك الحالات التي تتطلب إجراءات تشخيصية أو علاجية أكثر تخصصاً.</p></li><li><p>يلتزم بأنظمة ولجان وقواعد قسم الطب ويؤكد أن العمل المنجز يتماشى مع المعايير المعتمدة للجنة المشتركة لاعتماد المستشفيات.</p></li><li><p>يستشير أخصائي التخدير لاختيار التخدير المستخدم.</p></li><li><p>يحافظ على سجلات كاملة ودقيقة لجميع الحالات.</p></li><li><p>يشارك في وينسهم في الأنشطة التدريبية مثل المحاضرات والمؤتمرات والجولات.</p></li><li><p>يحافظ على سرية مرض المريض.</p></li><li><p>يحافظ على مستوى عالٍ في مجال جراحة الأعصاب من خلال حضور اجتماعات جراحة الأعصاب، ومراجعة المجلات المتخصصة والأدبيات المحدثة، ويحافظ على مستوى طبي وأخلاقي عالٍ كما هو مطلوب من NMCSH، قواعد وأحكام آلان.</p></li><li><p>يشارك ويساهم في جميع أنشطة ضمان الجودة للخدمة (مثلاً مؤتمر الوفيات والمراضة الشهري، مراجعة من قبل الأقران، التدقيق ومراجعة المخططات).</p></li><li><p>يوفر خدمات سريرية مهنية وأخلاقية شاملة للمرضى بكفاءة وفعالية.</p></li><li><p>يراقب ويدير المخاطر السريرية المرتبطة بالرعاية المباشرة للمرضى.</p></li><li><p>يضمن الامتثال لحوكمة الرعاية الصحية ومعايير إدارة الجودة.</p></li><li><p>يحافظ على سجلات طبية دقيقة.</p></li><li><p>يضمن التميز في الممارسة الطبية من خلال التركيز على التطوير المهني المستمر للنفس والآخرين.</p></li></ul><p>الحفاظ على النزاهة في الخدمات المهنية من خلال تنفيذ الخدمات السريرية بطريقة أخلاقية ومسؤولة</p></div></section><section><p class="heading">الملف المرشح المطلوب</p><p class="paragraph"></p><ul><li><p>خبرة عملية لا تقل عن 3 - 5 سنوات بعد التأهيل في مستوى الاختصاص (بناءً على البلد المستقل)</p></li><li><p>على الأقل سنة واحدة من خبرة المستوى الاختصاصي من دولة من فئة Tier 1 كما حددها الجهة التنظيمية للرعاية الصحية في الإمارات.</p></li><li><p>درجة طبية أساسية وإكمال برنامج تخصص/تعليم متخصص (زمالة/ دبلوم) معترف به من قبل جهة الرعاية الصحية المختصة في الإمارات.</p></li><li><p>شهادة وتسجيل في تخصص معتمد من الجهة الصحية المختصة في الإمارات. شهادة دعم الحياة نشطة وصالحة (مثلاً BLS، ACLS، PALS، ATLS، NRP)</p></li><li><p>الأهلية للتسجيل لدى الجهة الصحية المعنية مثل العضوية من الكلية الملكية/شهادة المجلس العربي/MS / DM / MPhil أو ما يعادلها المعترف بها من الجهة الصحية المعنية في الإمارات</p></li></ul><p></p></section>

<p>We are seeking an experienced and detail-oriented Material / QA/QC Engineer to join our Bridge Maintenance Project team for Al Ain Municipality. The successful candidate will be responsible for ensuring that all materials, workmanship, inspections, and quality control procedures comply with project specifications, municipal standards, and relevant international codes. The ideal candidate must have strong experience in civil infrastructure and bridge maintenance projects within the UAE and be capable of coordinating effectively with consultants, subcontractors, suppliers, and site teams. Key Responsibilities QA/QC Responsibilities 1) Implement and maintain the Project Quality Management System (QMS). 2) Ensure all site activities comply with approved method statements, specifications, drawings, and quality standards. 3) Conduct inspections and quality checks for bridge maintenance and rehabilitation works. 4) Prepare and maintain Inspection Requests (IRs), Material Inspection Requests (MIRs), checklists, and quality records. 5) Coordinate with consultants and Al Ain Municipality representatives for inspections and approvals. 6) Monitor non-conformance reports (NCRs) and ensure corrective and preventive actions are implemented. 7) Review subcontractor quality documentation and ensure compliance with project requirements. 8) Ensure all testing activities are carried out as per approved standards and procedures. Material Engineering Responsibilities 1) Review and approve material submittals in coordination with the consultant/client requirements. 2) Verify that all construction materials comply with approved specifications and standards. 3) Coordinate material testing activities with approved laboratories. 4) Maintain proper records of material approvals, test reports, and certifications. 5) Monitor storage, handling, and usage of materials at site. 6) Ensure timely availability of approved materials to support project progress. Site Coordination 1) Conduct regular site inspections and quality audits. 2) Liaise with project engineers, site supervisors, and subcontractors to resolve quality-related issues. 3) Support the project team in achieving project milestones while maintaining quality standards. 4) Prepare daily, weekly, and monthly QA/QC reports.</p><p>1) Bachelor’s Degree in Civil Engineering. 2) Minimum 5–8 years of UAE experience in QA/QC and material engineering for infrastructure or bridge maintenance projects. 3) Experience working on Municipality, DOT, or infrastructure maintenance projects in the UAE is highly preferred. 4) Strong knowledge of QA/QC procedures, material testing standards, and civil engineering specifications. 5) Familiarity with bridge maintenance, rehabilitation, and structural repair works. 6) Good understanding of ISO standards and quality management systems. 7) Proficient in MS Office and preparation of QA/QC documentation. 8) Strong communication and coordination skills.+ 9) Valid UAE Driving License. 10) Must own a vehicle for site visits and project coordination. 11) Willingness to work across various project locations within the Al Ain Municipality area.</p>

<ul><li><p>دعم وتались Endpoint Support & Management</p><ul><li><p>تثبيت وتكوين وصيانة واستكشاف أجهزة الكمبيوتر المكتبية، واللابتوبات، والطابعات، والماسحات الضوئية، وغيرها من ملحقات تكنولوجيا المعلومات.</p></li><li><p>إجراء تثبيت نظام التشغيل وتوزيع البرمجيات والترقيات وإدارة التصحيحات.</p></li><li><p>تشخيص وحل مشكلات الأجهزة والبرامج للمستخدمين النهائيين.</p></li><li><p>الحفاظ على جرد الأصول وسجلات معدات تكنولوجيا المعلومات والملحقات.</p></li><li><p>تنسيق مطالبات الضمان ودعم البائع للأجهزة المعطلة.</p></li></ul><p>دعم المستخدمين وعمليات مكتب المساعدة</p><ul><li><p>تقديم دعم فني من المستوى الأول لتطبيقات الأعمال وخدمات تكنولوجيا المعلومات.</p></li><li><p>الاستجابة لحوادث المستخدمين وطلبات الخدمة من خلال أنظمة التذاكر أو البريد الإلكتروني أو الهاتف أو الدعم الشخصي.</p></li><li><p>تصعيد القضايا الفنية غير المحلولة إلى فرق الدعم الأعلى عند الضرورة.</p></li><li><p>ضمان الإغلاق الفوري لتذاكر الدعم وفقاً لمتطلبات SLA.</p></li><li><p>مساعدة المستخدمين في إعادة تعيين كلمات المرور، والوصول إلى الحسابات، وتكوينات النظام الأساسية.</p></li><li><p>دعم الشبكة والاتصال</p></li><li><p>استكشاف مشاكل الاتصال الأساسية بالشبكة المحلية LAN/Wi-Fi.</p></li><li><p>دعم الوصول عبر VPN واتصال المستخدمين عن بُعد.</p></li><li><p>المساعدة في استكشاف مشاكل أجهزة الطباعة الشبكية والموارد المشتركة.</p></li><li><p>صيانة النظام والأمان</p></li><li><p>إجراء فحوصات صحة النظام الروتينية، وتحديث النظام وتدابير الصيانة الوقائية.</p></li><li><p>دعم أنشطة النسخ الاحتياطي والاسترداد لأنظمة المستخدمين عند الاقتضاء.</p></li><li><p>اتباع سياسات وإجراءات وأمن المعلومات.</p></li><li><p>الحفاظ على وثائق تقنية تفصيلية ومقالات المعرفة والدلائل التشغيلية.</p></li><li><p>التوثيق والتقارير</p></li><li><p>خدمة العملاء والتعاون</p></li><li><p>بناء والحفاظ على علاقات إيجابية ومهنية ومحترمة مع جميع أصحاب المصلحة مع الالتزام بآداب خدمة الرعاية الصحية.</p></li></ul><p>دعم مشاريع تكنولوجيا المعلومات، ونشر الأنظمة، ونقل المكاتب، والترقيات التكنولوجية حسب الحاجة.</p></li></ul><p><strong>المرشح المثالي</strong></p><ul><li><p>التعليم والشهادات –</p><ul><li><p>درجة البكالوريوس في تكنولوجيا المعلومات، أو علوم الحاسوب، أو مجال ذي صلة.</p></li></ul><p>الخبرة</p><ul><li><p>2–5 سنوات من الخبرة في دعم تكنولوجيا المعلومات، إدارة المساعدة، أو أدوار دعم سطح المكتب.</p></li><li><p>خبرة عملية في استكشاف مشاكل أجهزة الكمبيوتر المكتبية واللابتوبات والطابعات وأجهزة الطرف النهائية.</p></li><li><p>خبرة في توفير الدعم من المستوى الأول لتطبيقات الشركات/الأعمال.</p></li><li><p>التعرف على أنظمة Windows، وتطبيقات Microsoft Office، وأدوات تكنولوجيا المعلومات الشائعة.</p></li><li><p>معرفة أساسية بمفاهيم الشبكات، Active Directory، وأدوات الدعم عن بُعد.</p></li></ul><br><p>المهارات التقنية</p><ul><li><p>معرفة بالفحص التشخيصي للأجهزة واستكشاف الأخطاء.</p></li><li><p>فهم أنظمة التذاكر وعمليات إدارة خدمات تكنولوجيا المعلومات.</p></li><li><p>فهم أساسي لـ LAN/WAN، Wi-Fi، VPN، وإدارة الطابعات.</p></li><li><p>خبرة في حلول أمان الأجهزة ونُظم مضادات الفيروسات.</p></li><li><p>مهارات تواصل جيدة وتفاعل بين الأشخاص.</p></li><li><p>قدرة على حل المشكلات وتحليلها بفعالية.</p></li><li><p>القدرة على العمل بشكل مستقل وتحت الضغط.</p></li><li><p>ذهنية خدمة عملاء مع الاهتمام بالتفاصيل.</p></li><li><p>شهادة Microsoft أو شهادة معادلة</p></li></ul><p>المهارات الشخصية</p><p>الشهادات المفضلة (اختيارية)</p><p>شهادة ITIL Foundation</p><p>&nbsp;</p></li></ul>

<section><p class="heading jdMain">Job Description</p><p class="heading">Roles &amp; Responsibilities</p><div class="paragraph"><ul><li><p>Responsible for the orthopedic Department which provide surgical care, including diagnosis, pre-operative care, all major and minor operative procedures in the field of orthopedic surgery and post-surgery care.</p></li><li><p>A major portion of the incumbent's work will be the professional care of assigned patients and providing consultation on complex cases.</p></li><li><p>Participates in the professional aspects of the Department to ensure that established standards of DOH &amp; JCI are met.</p></li><li><p>Incumbent is under the general direction of the HOD. He reports to and receives guidance from him. Works independently on technical and professional assignments keeping the HOD informed of problems encountered and action taken.</p></li><li><p>Ensure the established medical, ethical and legal procedures are followed.</p></li><li><p>Monitors the care of all patients receiving surgical treatment provided by the orthopedic Department to assure standards are met.</p></li><li><p>Keeps informed as to current developments in the field of orthopedic surgery and keeps the surgical staff up-to-date on surgical process through Department discussions, lectures and in-service training.</p></li><li><p>Assists in the development of improved methods and job simplification, by participating in special studies concerning development or revision of existing procedures, policies and practices.</p></li><li><p>Participates on committees as assigned.</p></li><li><p>Strictly observes organization’s medical regulations and policies especially those related to infection control, patient safety, patient assessment and patient care.</p></li><li><p>Performs other miscellaneous related duties as requested by the HOD.</p></li><li><p>Provide a comprehensive professional and ethical quality clinical services to patients in an effective and efficient manner.</p></li><li><p>Monitor and manage clinical risks associated with direct patient care.</p></li><li><p>Ensure compliance with clinical governance and quality management standards.</p></li><li><p>Maintain accurate medical records.</p></li><li><p>Ensure excellence in medical practice is maintained by focusing on continuous professional development of self and others.</p></li><li><p>Maintain integrity in professional services by executing clinical services in an ethical and responsible manner</p></li></ul></div></section><section><p class="heading">Desired Candidate Profile</p><p class="paragraph"></p><ul><li><p>At least 3 - 5 years’ post qualification experience&nbsp;at&nbsp;Specialist&nbsp;level&nbsp;(independent&nbsp;of country)</p></li><li><p>At&nbsp;least&nbsp;1&nbsp;year&nbsp;Specialist&nbsp;level&nbsp;experience&nbsp;from a Tier 1 country as specified by the UAE healthcare regulator.</p></li><li><p>Basic medical degree and completion of a specialty qualification/education programme (fellowship/diploma)&nbsp;recognised&nbsp;by&nbsp;the&nbsp;relevant UAE healthcare authority.</p></li><li><p>Certification and registration in a speciality recognised by relevant UAE healthcare authority.&nbsp;Active and valid life support certification&nbsp;(e.g.&nbsp;BLS,&nbsp;ACLS,&nbsp;PALS,&nbsp;ATLS, NRP)</p></li><li><p>Eligibility for relevant healthcare authority registration e.g. Membership from Royal College /&nbsp;Arab Board Certification /&nbsp;MS&nbsp;/&nbsp;DM / MPhil&nbsp;or&nbsp;an&nbsp;equivalent&nbsp;recognised&nbsp;by&nbsp;relevant healthcare authority in UAE</p></li></ul><p></p></section>

<ul><li><p>استقبال المرضى، وتوجيههم إلى الأقسام المناسبة وتقديم معلومات روتينية عن المستشفى عند الحاجة.</p></li><li><p>التعامل مع الاستفسارات الهاتفية من المرضى وتقديم المعلومات للطبيب/الممرضة المعنية للاتصالات اللاحقة.</p></li><li><p>إدارة المواعيد بما في ذلك حالات الغياب وعدم الحضور وإعادة الجدولة والتأكيدات.</p></li><li><p>تسجيل مرضى جدد وضمان أن تكون سجلات المرضى الحاليين محدثة.</p></li><li><p>تقديم معلومات حول تغطية التأمين الطبي للمرضى وجمع الدفع/المساهمة بناءً على أهلية التأمين.</p></li><li><p>توفير نماذج المطالبات في حال رغبة المريض في المطالبة بالتعويض.</p></li><li><p>تسهيل الجمع النقدي اليومي، وإيصالات بطاقات الائتمان، وإيداعات الشيكات في الموقع المخصص داخل منشآت المستشفى، مع ضمان المعالجة في الوقت المناسب بدقة في نهاية كل وردية، وفقاً لمعايير بروتوكولات المالية.</p></li><li><p>الاحتفاظ بمعرفة عملية بنظام معلومات المستشفى، أوقات جميع العيادات، مدة المواعيد، جدول مناوبات الأطباء، وإجراءات حجز المواعيد.</p></li><li><p>أداء مهام التعامل مع المرضى والمكالمات الهاتفية والنقد والعمل المكتبي الخلفي كما هو مقرر في جدول المناوبات.</p></li><li><p>التحقق من البريد الإلكتروني يومياً، مع ضمان الرد على الاستفسارات في الوقت المناسب.</p></li><li><p>التأكد من أن العمليات تتم بشكل موحد وفق سياسات المستشفى وإجراءاتها.</p></li><li><p>يسهم في جهد الفريق من خلال تحقيق النتائج ذات الصلة عند الحاجة ويحافظ على منطقة استقبال آمنة ونظيفة بالامتثال للإجراءات والق rules والأنظمة.</p></li><li><p>المشاركة في برامج تدريب المستشفى.</p></li><li><p>التأكد من أن الشكاوى تُعالج بشكل منظم وفي الوقت المناسب وبطريقة مهنية عادلة ومحترمة للخصوصية، لتحديد المشكلات وتحسين خدمات القسم باستمرار.</p></li><li><p>يتبع جدول المناوبات كما هو مُكلف من قبل قائد الفريق/المشرف الذي يشمل أوقات ورديات مختلفة حسب حاجة القسم</p></li><li><p>يمتثل بصرامة للوائح وسياسات NMC خاصة تلك المتعلقة بمكافحة العدوى، سلامة المرضى وJCI.</p></li><li><p>يدعم التحسين المستمر للجودة ويشارك ويساهم في جميع أنشطة ضمان الجودة للخدمة.</p></li><li><p>يمتلك مهارات تواصل شخصية فعالة في التعامل مع موظفي القسم والزملاء والإدارة.</p></li><li><p>يحافظ على سرية المريـض والموظفين.</p></li><li><p>يحافظ على معايير عالية من دقة البيانات مع الالتزام بأنظمة الخصوصية.</p></li><li><p>يُنشئ ويعالج فواتير المرضى للخدمات المقدمة، بما في ذلك الاستشارات والعلاجات والاختبارات التشخيصية.</p></li><li><p>التأكد من أن جميع الرسوم مُسجلة بدقة في حساب المريض، مع عرض الخدمات والتواريخ والرموز الصحيحة.</p></li><li><p>إصدار الفواتير والفواتير للمرضى عن أي أرصدة مستحقة، بما فيها المشاركة في الدفع والخصميات أو الخدمات غير المغطاة.</p></li><li><p>تقديم بيانات مفصلة للمرضى والمساعدة في فهم رسومهم وخيارات الدفع.</p></li><li><p>إعداد ومعالجة فواتير المرضى للخدمات، مع ضمان دقة الرسوم.</p></li><li><p>جمع المساهمات والمبالغ المستحقة عند تقديم الخدمة.</p></li><li><p>ضمان امتثال ممارسات الفوترة للمتطلبات القانونية وتلك الخاصة بالتأمين.</p></li></ul><p><strong>المرشح المرغوب فيه</strong></p><ul><li><p>دبلوم كلية - في أي تخصص أو مجالات ذات صلة.</p></li><li><p>مهارات تواصل شخصية وشفوية مكتوبة قوية.</p></li><li><p>مهارات تحليلية وحل المشكلات قوية</p></li><li><p>إتقان ممتاز للإنجليزية الشفوية والكتابية. العربية مرغوبة ولكنها ليست ضرورية.</p></li><li><p>القدرة على التفكير النقدي والحفاظ على مستويات عالية من السرية.</p></li><li><p>إتقان في MS Office.</p></li></ul>

<section><p class="heading jdMain">وصف العمل</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><ul><li><p>يتحقق المُشفر القائم الآن من ترتيب أكثَر أكواد ICD-9/ ICD10-CM/CPT/HCPCS/DRG/أخـرى أكواد للتشخيصات والإجراءات وفق المعلومات الموثقة. يضمن أن تكون التشخيصات النهائية والإجراءات الجراحية كما ذكرها الطبيب صحيحة وكاملة.&nbsp;</p></li><li><p>يستخلص جميع المعلومات اللازمة من السجلات الصحية لتحديد المضاعفات الثانوية والحالات المصاحبة.&nbsp;</p></li><li><p>يقيم السجل من حيث الاتساق في التوثيق وكفايته. يضمن أن يعكس التشخيص النهائي الرعاية والعلاج المقدَّم بدقة. يحسب ويقدم ترميز DRG الصحيح لجميع حالات المرضى الداخلة.&nbsp;</p></li><li><p>يقدم التدريب وتوجيه مقدمي الرموز الآخرين / الفنيين الطبيين في الترميز، وتحديثهم بقواعد وأنظمة الترميز الجديدة عند الضرورة.&nbsp;</p></li><li><p>يحلل توثيق الأطباء لضمان تخصيص مستويات التقييم والإدارة (E &amp; M) المناسبة باستخدام رمز CPT الصحيح.&nbsp;</p></li><li><p>يتأكد أن الترميز وفقًا لإرشادات وتنظيمات وزارة الصحة (DOH).&nbsp;</p></li><li><p>يقدم ملاحظات للأطباء بخصوص أخطاء الترميز أو الإغفالات.&nbsp;</p></li><li><p>يبقى محدثًا باستمرار لأحدث نسخ الترميز وتوجيهات ترميز DOH.&nbsp;</p></li><li><p>يقوم بمهام وظيفية متفرقة متعلقة بالعمل حسب التعيين.&nbsp;</p></li><li><p>يقوم بأي وظائف أو مهام أخرى يكلفه بها رئيس القسم من وقت لآخر ضمن نطاق المسمى الوظيفي.&nbsp;</p></li></ul></div></section><section><p class="heading">المرشح المطلوب</p><p class="paragraph"></p><ol><li><p>خريج درجة البكالوريوس في العلوم الصحية المساعدة أو المجالات ذات الصلة مع خبرة ترميز لا تقل عن سنتين (2) مع شهادة زمالة معتمدة في الترميز (CCA) من جمعية إدارة معلومات الصحة الأمريكية (AHIMA) أو شهادة مشفر محترف مُعتمد (CPC) من الجمعية الأمريكية للمشفرين المحترفين (AAPC).&nbsp;</p><br><p>American Academy of Professional Coders (AAPC).&nbsp;</p><ol><li><p>إلمام بالحاسوب، MS Office.&nbsp;</p></li><li><p>إتقان ممتاز للغتين الإنجليزية المنطوقة والمكتوبة.&nbsp;</p></li><li><p>معايير الأداء:&nbsp;</p></li></ol><br><br></li></ol><ul><li><p>تحقيق الأهداف الأساسية بما يتماشى مع توقعات الإدارة وأصحاب المصلحة&nbsp;</p></li><li><p>القدرة على العمل بشكل بنّاء والتفاعل بشكل مهني مع الآخرين&nbsp;</p></li><li><p>القدرة على تنسيق مهام متعددة، والتكيف مع تغيير الأولويات والعمل ضمن المواعيد النهائية.&nbsp;</p></li></ul><p>القدرة على حضور الاجتماعات خارج ساعات العمل العادية</p><p></p></section>

<section><p class="heading jdMain">Job Description</p><p class="heading">Roles &amp; Responsibilities</p><div class="paragraph"><ul><li><p>To ensure that phone calls to and from the hospital are attended promptly, politely and to the entire satisfaction of the caller. The primary aim of the call center is to assist customers with a high level of service, thereby leaving a positive Customer Experience.</p><ul><li><p>To ensure that all inbound and outbound calls are handled with the following metrics:</p></li></ul><ol><li><p>First Call Resolution.</p></li><li><p>Service Levels/ Response Time.</p></li><li><p>Customer Satisfaction.</p></li><li><p>Quality.</p></li><li><p>Accessibility</p></li><li><p>Accuracy</p></li><li><p>Schedule Adherence.</p></li></ol><p><strong>Responsibilities</strong></p><ol><li><p>To always attend all the phone calls.</p></li><li><p>To ensure that all calls are answered within three rings (20 second’s).</p></li><li><p>To follow the NMC Standardized Call Center Script with the use of appropriate greetings, there by maintaining uniformity.&nbsp;</p></li><li><p>Adhere to the appropriate Hold procedure and the use of efficient Transfer methods.</p></li><li><p>Maintain the highest level of Quality on all calls.</p></li><li><p>To ensure that accurate information is collected at all times, by executing proper listening skills and data entry methods.</p></li><li><p>Caller's Name and Company/ Institution (with correct spelling)</p></li><li><p>Contact details/ Patient File Number.</p><br><ol><li><p>&nbsp; &nbsp; Efficient use of the Hospital Management system and tools, in order to schedule&nbsp;</p><p>&nbsp; &nbsp; appointments and maintain patient confidentiality.</p><br></li><li><p>&nbsp; &nbsp; To maintain Courtesy and Professionalism with the use of appropriate voice&nbsp;</p><p>&nbsp; &nbsp; &nbsp;Modulation and clarity of speech.</p></li></ol></li><li><br></li><li><p>&nbsp; &nbsp;&nbsp;To provide all callers with accurate and relevant information by focusing on First</p><p>&nbsp; &nbsp;&nbsp;Call Resolution.</p><br><ol><li><p>To exercise effective communication within internal departments of the&nbsp;</p><p>organization.</p></li></ol></li><li><p>To handle customer concerns or complaints with the highest level of importance and resolve the concern effectively. Direct the caller to a supervisor or manager if the situation demands.</p></li><li><p>To be up-to date with all company policies and also participate in all required&nbsp;</p><p>&nbsp; &nbsp; &nbsp; training and development programs arranged by the HR and Training Department.</p></li><li><p>&nbsp;Ensure to exhibit a willingness to help at all times. Works evenings, nights,&nbsp;</p><p>&nbsp; &nbsp; &nbsp; Weekends and holidays according to the schedule compiled by head of department.</p></li><li><p>Strictly adheres to organization’s regulations and policies especially those related &nbsp;</p><p>&nbsp; &nbsp; &nbsp; to infection control, patient safety, EHSMS, HAAD, JCI and ISO.</p><br><ol><li><p>Supports Continuous Quality Improvement and participates and contributes to all &nbsp;the quality assurance activities of the service.</p></li></ol></li><li><p>Participates and contributes in scheduled in-service training programs, CNEs, &nbsp;CMEs, In house activities, conferences or other programs as requested.</p><br><ol><li><p>Exercises effective interpersonal skills in dealings with department staff, associates&nbsp;</p></li></ol><p>&nbsp; &nbsp; &nbsp; and Management.</p></li><li><p>Maintains confidentiality as per the agreement signed.</p><br><ol><li><p>Demonstrates the ability to listen to others in promoting effective communication.</p></li></ol></li><li><p>Develops thorough understanding of policies and procedures of the hospital and &nbsp;</p></li><li><p>&nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; demonstrates respect for them.</p></li><li><p>Carries out other duties when requested by the Head of department.</p></li></ol></li></ul></div></section><section><p class="heading">Desired Candidate Profile</p><p class="paragraph"></p><ul><li><p>&nbsp; &nbsp;Preferably a college graduate in any discipline.</p><ul><li><p>&nbsp;&nbsp; Clarity in communication while speaking to the caller.</p></li><li><p>&nbsp; &nbsp;Minimum 2-year experience as a call centre executive / telephone operator in a patient focused environment and operation of multi-line switchboard system preferred.</p></li><li><p>&nbsp;&nbsp; Proficient technology application skills; Basic MS Office (Word, Excel, &amp; Power point) MS Outlook &amp; Internet explorer skills.</p></li><li><p>&nbsp; &nbsp;Must have good interpersonal skills, maturity, good judgment and be capable of &nbsp;communicating in a professional manner with diverse range of individuals;&nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp;&nbsp; &nbsp; &nbsp; superior phone etiquette skills.&nbsp;</p></li><li><p>&nbsp; &nbsp;Patient focused; service oriented; patient &amp; understanding.</p></li><li><p>&nbsp; &nbsp;Efficient organizational skills; ability to handle multiple responsibilities under &nbsp;pressure while maintaining composure</p></li><li><p>&nbsp;&nbsp; Reliable, punctual, dependable, and responsive.</p></li><li><p>&nbsp; &nbsp;Excellent command of oral and written English. Arabic language &nbsp;advantageous/desirable but not essential.</p></li></ul></li></ul><p></p></section>

<section><p class="heading jdMain">Job Description</p><p class="heading">Roles &amp; Responsibilities</p><div class="paragraph"><ul><li>Manage and organize office operations, ensuring efficient workflow and timely completion of tasks.</li><li>Serve as the first point of contact for visitors and clients, providing exceptional customer service and representing the company professionally.</li><li>Maintain accurate and up-to-date records, files, and databases, ensuring easy access to information for team members.</li><li>Coordinate and schedule meetings, appointments, and travel arrangements, optimizing time and resources for executives.</li></ul></div></section><section><p class="heading">Desired Candidate Profile</p><p class="paragraph"></p><ul><li>Bachelor's degree in Business Administration, Office Management, or related field is preferred.</li><li>Minimum of 2-3 years of administrative experience in a fast-paced office environment.</li><li>Proficiency in Microsoft Office Suite (Word, Excel, PowerPoint) and familiarity with office management software.</li><li>Strong organizational skills with exceptional attention to detail and ability to manage multiple tasks simultaneously.</li></ul><p></p></section>