وظائف مشرف أمن - الشارقة الإمارات

<section><p class="heading jdMain">الوصف الوظيفي</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><ul><li>الإشراف وإدارة جميع عمليات مكافحة الآفات، مع الالتزام بأنظمة بلدية الشارقة والمعايير البيئية.</li><li>تطوير وتنفيذ استراتيجيات فعالة لإدارة الآفات مصممة لتلبية الاحتياجات الخاصة لمواقع العملاء المتنوعة، من السكنية إلى التجارية.</li><li>إجراء تفتيشات ميدانية دقيقة لتحديد الإصابات بالآفات وتقييم المخاطر وتحديد خطط المعالجة المناسبة.</li><li>الإشراف وتدريب تقنيي مكافحة الآفات، وتقديم إرشادات حول التعامل الآمن مع المواد الكيميائية وتقنيات التطبيق وتشغيل المعدات.</li></ul></div></section><section><p class="heading">المرشح المطلوب</p><p class="paragraph"></p><ul><li>حصول على درجة البكالوريوس في علم الحشرات أو علم الأحياء أو العلوم البيئية أو مجال ذي صلة من مؤسسة معترف بها.</li><li>حيازة شهادة مهندس/مشرف مكافحة آفات معتمدة من وزارة بلدية الشارقة.</li><li>حد أدنى 5 سنوات من الخبرة المتقدمة في صناعة مكافحة الآفات، مع ما لا يقل عن سنتين في دور إشرافي أو هندسي.</li><li>سجل حافل في إدارة عمليات مكافحة الآفات بنجاح في دولة الإمارات المتحدة، مع فهم قوي للأنواع المحلية من الآفات والتنظيمات ذات الصلة.</li></ul><p></p></section>

<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><ul><li>الإشراف وإدارة جميع عمليات مكافحة الآفات، مع الالتزام بلوائح بلدية الشارقة والمعايير البيئية.</li><li>تطوير وتنفيذ استراتيجيات فعالة لإدارة الآفات مصممة لتلبية الاحتياجات الخاصة لمواقع العملاء المتنوعة، من السكنية إلى التجارية.</li><li>إجراء فحص sites thorough لتحديد تفشي الآفات وتقييم المخاطر وتحديد خطط العلاج المناسبة.</li><li>الإشراف وتدريب فنيي مكافحة الآفات، وتقديم إرشادات حول التعامل الآمن مع المواد الكيميائية، وتقنيات التطبيق، وتشغيل المعدات.</li></ul></div></section><section><p class="heading">الملف المطلوب للمرشح</p><p class="paragraph"></p><ul><li>حاصل على درجة البكالوريوس في علم الحشرات أو الأحياء أو العلوم البيئية أو مجال ذي صلة من مؤسسة معترف بها.</li><li>يحمل شهادة معتمدة من بلدية الشارقة لمهندس/مشرف مكافحة الآفات.</li><li>خبرة لا تقل عن 5 سنوات متقدمة في صناعة مكافحة الآفات، مع ما لا يقل عن سنتين في دور إشرافي أو هندسي.</li><li>سجل حافل في إدارة عمليات مكافحة الآفات في الإمارات العربية المتحدة، مع فهم قوي للنواحي المحلية للآفات واللوائح.</li></ul><p></p></section>

<ol><li><p>إجراء مراجعات شاملة لكود المصدر لتحديد الثغرات الأمنية المحتملة وضمان الامتثال لأفضل ممارسات الأمن.</p></li><li><p>التحقيق في الخروقات الأمنية وغيرها من حوادث الأمن السيبراني.</p></li><li><p>أداء تقييم الثغرات واختبار الاختراق (VAPT) على تطبيقات وأنظمة متنوعة.</p></li><li><p>استخدام أدوات تحليل متقدمة لتحديد أنماط التهديد المتنامية والثغرات.</p></li><li><p>العمل عن كثب مع فريق تطوير البرمجيات لنقل الثغرات الأمنية المحتملة وتقديم التوصيات للإصلاح.</p></li><li><p>الحفاظ على معرفة محدثة بأحدث تهديدات الأمن السيبراني والاتجاهات والتقنيات.</p></li><li><p>تطوير والحفاظ على الوثائق المتعلقة بتقييمات الأمن واكتشافها وأنشطة الإصلاح.</p></li><li><p>التعاون مع فرق متعددة الوظائف لتطوير وتنفيذ سياسات وممارسات أمنية فعالة عبر المنظمة.</p></li><li><p>مراقبة إدارة الهوية والوصول، بما في ذلك مراقبة إساءة استخدام الإذونات من مستخدمي النظام المصرح لهم.</p></li><li><p>القيام باختبار الاختراق الأخلاقي عند الضرورة.</p></li><li><p>إجراء تحليل التهديد والمخاطر بشكل منتظم وتقديم حلول قابلة للتنفيذ لها.</p></li><li><p>تصميم مبادئ أمان، تطوير ميزات أمان، المشاركة بنشاط في مراجعات هندسة الأمن، وتحسين خدمات التكنولوجيا الجديدة.</p></li></ol><p><strong>الملف الشخصي المطلوب للمرشح</strong></p><ol><li><p>درجة البكالوريوس في علوم الكمبيوتر، تكنولوجيا المعلومات، الأمن السيبراني، أو مجال ذي صلة.</p></li><li><p>أكثر من 7 سنوات من الخبرة في الأمن السيبراني، خاصة في مراجعة كود المصدر وVAPT.</p></li><li><p>معرفة قوية بلغات البرمجة، خاصة جافا، سويفت، و.NET.</p></li><li><p>الألفة مع أطر ومعايير الأمان المختلفة.</p></li><li><p>مهارات حل المشكلات ممتازة وعيون حريصة على التفاصيل.</p></li><li><p>مهارات تواصل قوية، قادرة على توصيل مفاهيم تقنية معقدة إلى أصحاب المصلحة غير التقنيين بفعالية.</p></li><li><p>شهادات مهنية ذات صلة مثل CISSP، CEH، OSCP، أو ما يماثلها مفضلة.</p></li><li><p>فهم جيد لتقنيات الأمن بما في ذلك جدران الحماية، الوكلاء، SIEM، برامج مكافحة الفيروسات، وIDPs وغيرها.</p></li><li><p>معرفة جيدة باختبار الاختراق وأمن الشبكات والتقنيات المستخدمة لكشف وتصحيح عيوب الأمن.</p></li><li><p>معرفة جيدة بالبرمجة النصية، الاختراق، الشبكات، وأنظمة التشغيل أمر ضروري.</p></li><li><p>معرفة جيدة بإدارة وتثبيت وتشغيل البرامج المرتبطة بالأمن.</p></li><li><p>المتحدثون باللغة العربية ميزة إضافية.</p></li><li><p>معرفة بنطاق اختبار الصندوق الأبيض ميزة إضافية.</p></li></ol>

<p>نظرة عامة على الدور نحن نبحث عن مهندس ذو خبرة – هندسة OT للأوراق المالية من أجل دعم تصميم وتنفيذ وصيانة حلول الأمن السيبراني لتكنولوجيا التشغيل OT لمشاريع النقل والتوزيع فولتية عالية (HV). سيكون لدى المرشح المثالي خبرة قوية في الأمن السيبراني لـ OT، وهندسة أمان SCADA، وأنظمة النقل والمعايير الهندسية لضمان تشغيل آمن وموثوق ومتوافق للبنية التحتية الكهربائية الحيوية. المسؤوليات الرئيسية * تحديد ونطاق عمل الأمن السيبراني لـ OT والمواصفات الفنية لمشاريع النقل (TP). * المشاركة في تقييمات عطاءات الأمن السيبراني OT وتقديم توصيات تقنية. * مراجعة وتقديم تعليقات تقنية على مستندات الهندسة لأمن OT وفقًا لقائمة وثائق DDCMS المعتمدة. * الشهود والتحقق والتوقيع على امتثال المقاول لتصاميم الهندسة الأمنية OT المعتمدة أثناء اختبارات قبول المصنع (FAT). * تطوير إرشادات تنفيذ تصميم الأمن OT ووثائق الهندسة. * توفير دعم الهندسة والتصميم والتكوين لأصحاب المصلحة في المشروع لمبادرات أمان OT. * التواصل بإرشادات تنفيذ هندسة أمان OT إلى الفرق الداخلية والاستشاريين والمتعهدين وأصحاب المصلحة الخارجيين. * التخطيط والتنفيذ والصيانة لهندسة أمان OT لبيئات SCADA (المستويات 2.5 و3.5) التي تغطي مراكز التحكم بالنقل والتوزيع. * تطوير وصيانة مواصفات الأمن السيبراني OT بما يتوافق مع المعايير الدولية واللوائح الحكومية في دبي. * دعم تطوير المتطلبات الفنية لمنتجات أمان OT وحالات استخدام Proof of Concept (PoC). * تقديم مدخلات تصميم تفصيلية للأمن السيبراني تغطي الأمن المادي، وأمن المكونات، وأمن إدارة الخدمات. * إجراء تقييمات الفجوات في أسس OT الحالية وتحديد الضوابط السيبرانية المطلوبة. * الشهادة وإدارة أنشطة اختبار أمان OT للمشروعات الرأسمالية وتنفيذ PoC، بما في ذلك التأهيل المسبق للمعدات. * بحث وتقييم التقنيات الناشئة للأمن السيبراني OT من أجل التنفيذ ضمن بنية النقل. * الحفاظ على المواصفات الفنية لأمان OT لأنظمة النقل والتوزيع بجهة 400 ك.ف، و132 ك.ف، و33 ك.ف، و11 ك.ف.</p><p>التعليم * درجة البكالوريوس في الهندسة الكهربائية * دبلوم في الهندسة الكهربائية الخبرة * حاملو درجة البكالوريوس * الحد الأدنى *6 سنوات* من الخبرة في: * مشاريع النقل عالي الجهد HV * تصميم الهندسة * مراقبة الجودة QC * الاختبار والتكليف * حاملو الدبلوم * الحد الأدنى *8 سنوات* من الخبرة ذات الصلة في: * مشاريع النقل HV * تصميم الهندسة * مراقبة الجودة QC * الاختبار والتكليف المهارات المطلوبة * معرفة قوية بـ *الأمن السيبراني لتكنولوجيا التشغيل OT* * خبرة في *هندسة أمان SCADA* * فهم *أنظمة النقل والتوزيع عالية الجهد* * معرفة بمعايير IEEE و IEC والبريطانية (BS) * خبرة في هندسة أمان OT، الاختبار، واختبار قبول المصنع (FAT) * القدرة على إجراء تقييمات مخاطر الأمن السيبراني وتحليلات الفجوات * خبرة في مواصفات أمان OT، ووثائق الهندسة، ومراجعات تقنية * مهارات تحليلية قوية، حل المشكلات، واستكشاف الأخطاء * مهارات كتابة تقارير فنية ووثائق ممتازة * القدرة على التعاون بفعالية مع فرق الهندسة متعددة التخصصات وأصحاب المصلحة المهارات المفضلة * خبرة بـ *BIM* و Autodesk Revit * معرفة بهندسات أمان مركز التحكم في النقل * خبرة في التحقق من PoC وتقييم منتجات الأمن السيبراني * الإلمام بلوائح أمان سيبراني دبي والمتطلبات الامتثال الراتب والفوائد حتى *AED 15,000* شهرياً (غير من دول مجلس التعاون الخليجي) حتى *AED 21,000* شهرياً (دول مجلس التعاون الخليجي) * فرصة للعمل على مشاريع بنية تحتية حيوية للنقل والتوزيع * exposure إلى تقنيات أمان OT المتقدمة وبيئات SCADA * النمو المهني ضمن بيئة هندسة ومرافق خدمات عامة رائدة إذا كانت لديك خبرة في أمن سيبراني OT، وهندسة أمان SCADA، وأنظمة النقل HV، ندعوك للتقديم والانضمام إلى فريق يعمل على تأمين البنية التحتية الكهربائية الحيوية</p>

<ul><li><p>إشراف ومراقبة مهام يومية لـ <strong>عمليات المحطة والرصيف ومصفاة المعالجة</strong> بما في ذلك تحميل/تفريغ السفن، نقل عبر خطوط الأنابيب، النقل بين الخزانات، تحميل الشاحنات، وتشغيل الخدمات المساندة.</p></li><li><p>التنسيق مع <strong>المرشِّحين/المساحين</strong> لضمان جودة وكمية المنتج الدقيقة لجميع الحركات الواردة والصادرة.</p></li><li><p>التنسيق مع <strong>سلطات الميناء، وكلاء السفينة، ومديري التحميل</strong> لضمان سلاسة العمليات البحرية ورصيف السفينة.</p></li><li><p>إعداد وتقديم الوثائق المطلوبة مثل <strong>NOC، PLDA</strong> وغيرها من التصاريح التشغيلية.</p></li><li><p>الإشراف على <strong>عمليات غرفة تحكم الشحن</strong>، مع ضمان التنسيق الفعّال مع العاملين في الميدان والرصيف والمرافق.</p></li><li><p>مراقبة وتشغيل الأنظمة بما في ذلك <strong>SCADA ونظام إدارة مخازن الخزانات TFMS</strong>.</p></li><li><p>ضمان تشغيل آمن وفعّال لـ <strong>عمليات مصفاة المعالجة</strong>، مع المحافظة على دفاتر التسجيل والتشغيل ضمن معايير SOP.</p></li><li><p>إصدار والتحكم بـ <strong>أنظمة تصريح-للعمل</strong> للفرق الداخلية والمقاولين وفقاً لمعايير السلامة.</p></li><li><p>التنسيق مع <strong>اللوجستيات، والتسويق، والعملاء، والمقاولين</strong> لضمان تنفيذ سلس للأنشطة التشغيلية.</p></li><li><p>إعداد وصيانة تقارير تشمل <strong>التقارير اليومية والشهرية والتكاليف القابلة للنقل واستهلاك الخدمة والمرافق والوقود</strong>.</p></li><li><p>مراقبة أنشطة الورديات، وتحديد الشذوذ، والتبليغ للإدارة مع إجراءات تصحيحية.</p></li><li><p>إدارة جدولة الفريق بما في ذلك <strong>تخطيط الورديات، الحضور، العمل الإضافي، وإدارة الإجازات</strong>.</p></li><li><p>الحفاظ على السجلات التشغيلية والوثائق والامتثال للمعايير الشركاتية والتنظيمية.</p></li><li><p>ضمان الالتزام الصارم بـ <strong>سياسات الصحة والسلامة والبيئة</strong>، تعزيز ثقافة السلامة والمشاركة في نشاطات الاستجابة لحالات الطوارئ.</p></li></ul><p><strong>المرشح المثالي</strong></p><ul><li><p>درجة البكالوريوس / دبلوم في <strong>الهندسة (كيميائية / بترولية)</strong> أو تخصص ذي صلة.</p></li><li><p>خبرة لا تقل عن <strong>[5–10] سنوات</strong> في عمليات النفط والغاز / البتروكيماويات <strong>في المحطات الطرفية أو مخازن الخزانات</strong>.</p></li><li><p>معرفة قوية بـ <strong>العمليات البحرية، والتعامل مع مرافق المصانع، ونشاطات المحطة</strong>.</p></li><li><p>خبرة عملية في أنظمة <strong>SCADA / TFMS</strong> وإجراءات تصريح-للعمل.</p></li><li><p>فهم جيد لـ <strong>معايير HSE، وممارسات السلامة، والامتثال التنظيمي</strong>.</p></li><li><p>يفضل الحصول على شهادة في <strong>الإسعاف الأولي وإطفاء الحرائق</strong> (NEBOSH أو ما يعادلها ميزة).</p></li><li><p>القدرة على العمل في <strong>عمليات بنظام الورديات</strong> في بيئة سريعة الوتيرة.</p></li><li><p>مهارات قيادية عالية، وتنسيق، وتواصل بينشري قوي.</p></li><li><p>مهارات جيدة في <strong>اتخاذ القرار وحل المشكلات</strong>.</p></li><li><p>مستوى عالٍ من <strong>المسؤولية، والمرونة، ومهارات حل النزاعات</strong>.</p><p><br></p></li></ul>

<ul><li>الإشراف على عمليات الموقع اليومية، والتأكد من تنفيذ الأعمال بأمان وكفاءة وفقًا لمواصفات المشروع.</li><li>التنسيق مع المقاولين الفرعيين والموردين لتسهيل التسليم في الوقت المحدد للمواد والخدمات.</li><li>إجراء تفتيشات ميدانية منتظمة لمراقبة التقدم والجودة، ومعالجة أي مسائل قد تطرأ بسرعة.</li><li>تنفيذ بروتوكولات السلامة في الموقع وعقد إحاطات السلامة لتقليل المخاطر والتأكد من الامتثال للوائح.</li></ul><p><strong>الملف الشخصي المرغوب للمرشح</strong></p><ul><li><p>دبلوم المدرسة الثانوية أو ما يعادله، مع تفضيل للمرشحين الحاصلين على درجة في الهندسة المدنية أو إدارة الإنشاءات.</p></li><li><p>حد أدنى 1 عام من الخبرة العملية في مشاريع البناء المدني، مع إظهار فهم قوي لعمليات الموقع.</p></li></ul>

<ul><li><p>الإشراف والتنسيق وتخصيص أعمال الإصلاح والصيانة للفنيين لزيادة إنتاجية وكفاءة ورشة العمل.</p></li><li><p>مراقبة عمليات الورشة لضمان إكمال الإصلاحات والخدمات بأعلى معايير الجودة وفي الأطر الزمنية المتفق عليها.</p></li><li><p>قيادة معدل الإصلاح في المرة الأولى (FTFR) وتقليل الإصلاحات المتكررة من خلال عمليات التحكم بالجودة الفعالة.</p></li><li><p>دعم مستشاري الخدمة في تقديم تجربة عملاء استثنائية من خلال معلومات الإصلاح الدقيقة وتسليم المركبة في الوقت المحدد.</p></li><li><p>مراقبة تقدم بطاقة العمل، تحميل الورشة، إنتاجية الفنيين، والكفاءة.</p></li><li><p>ضمان الامتثال لمعايير OEM وسياسات الشركة وعمليات الضمان ومتطلبات التدقيق.</p></li><li><p>توجيه وتدريب وتطوير الفنيين لتحسين القدرة الفنية والأداء.</p></li><li><p>الترويج للحفاظ على معاييرHSSE وضمان بيئة عمل آمنة بعقلية خالية من الحوادث.</p></li><li><p>التعاون مع فرق القطع، الاستقبال الخدماتي، الضمان، والإدارة لضمان سلاسة عمليات الورشة.</p></li><li><p>تحليل أداء الورشة وتنفيذ تحسينات عملية لتعزيز الكفاءة التشغيلية ورضا العملاء.</p></li></ul><p><strong>الملف الشخصي المرغوب للمرشح</strong></p><ul><li><p>قدرات قيادة ورشة قوية وإدارة فعالة للأفراد.</p></li><li><p>مهارات تخطيط الورشة وتوزيع عبء العمل بشكل ممتاز.</p></li><li><p>فهم قوي لعمليات إصلاح السيارات وعمليات الورشة.</p></li><li><p>القدرة على مراقبة وتحسين الإنتاجية والكفاءة ومؤشرات الجودة.</p></li><li><p>مهارات قوية في حل المشكلات واتخاذ القرار.</p></li><li><p>اتصالات ممتازة ومهارات إدارة أصحاب المصلحة.</p></li><li><p>القدرة على تدريب وتوجيه وتحفيز الفرق الفنية.</p></li><li><p>معرفة بأنظمة DMS مثل SAP أو منصات مكافئة.</p></li><li><p>تركيز قوي على السلامة والجودة ورضا العملاء.</p></li><li><p>القدرة على العمل بفعالية تحت الضغط في بيئة ما بعد البيع سريعة الوتيرة.</p></li></ul><br><p><strong>ما يجعلك مؤهلاً للدور:</strong></p><ul><li><p>شهادة تقنية أو دبلوم أو ITI أو ATA أو IMI أو مؤهل سيارات مكافئ.</p></li><li><p>شهادة EV (يفضل مستوى IMI EV 2 أو أعلى).</p></li><li><p>خبرة لا تقل عن 5–7 سنوات في ورشة سيارات.</p></li><li><p>خبرة لا تقل عن سنتين في الإشراف أو قيادة فريق داخل وكالة أو بيئة ورشة سيارات.</p></li><li><p>معرفة قوية بعمليات الورشة وإجراءات إصلاح المركبات وإدارة Technicians.</p></li><li><p>خبرة باستخدام SAP أو DMS أو نظم إدارة ورش مكافئة.</p></li><li><p>فهم قوي لمقاييس أداء الورشة بما في ذلك الإنتاجية والكفاءة والاستخدام ومعدل الإصلاح في المرة الأولى.</p></li><li><p>رخصة قيادة سارية في الإمارات العربية المتحدة.</p></li><li><p>مهارات اتصال وقيادة وحل نزاعات ممتازة.</p></li><li><p>إتقان اللغة الإنجليزية؛ ستكون العربية أو الهندية أو الأردية ميزة إضافية.</p></li><li><p>الالتزام بمعايير HSSE والتحسين المستمر.</p></li></ul>

<section><p class="heading jdMain">الوصف الوظيفي</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><ol><li><p>الإشراف على أنشطة الموقع المدني والتركيب اليومية.</p></li><li><p>قيادة البنائين، والنجارين، والدهانات، والعمال.</p></li><li><p>التنسيق مع المقاولين من الباطن والموردين.</p></li><li><p>مراجعة الرسومات ومتابعة تقدم العمل.</p></li><li><p>ضمان السلامة والجودة والإنجاز في الوقت المحدد للمشروع.</p></li><li><p>إدارة القوى العاملة والمواد وموارد الموقع.</p></li><li><p>الإبلاغ عن التقدم وحل القضايا في الموقع.</p></li></ol></div></section><section><p class="heading">ملف المرشح المطلوب</p><p class="paragraph"></p><ol><li><p>دبلوم أو بكالوريوس في الهندسة المدنية.</p></li><li><p>خبرة 3+ سنوات في الإمارات في الأعمال المدنية و**التجهيزات**.</p></li><li><p>معرفة بـ AutoCAD و MS Office.</p></li><li><p>مهارات تواصل وحل مشاكل جيدة.</p></li><li><p>رخصة قيادة الإمارات ميزة.</p></li></ol><p></p></section>

<ul><li><p>المساعدة في الإدارة العامة لمرافق سكن الموظفين.</p></li><li><p>الحفاظ على سجلات إشغال السكن وتفاصيل تخصيص الغرف.</p></li><li><p>تنسيق إجراءات تسجيل الوصول وتسجيل المغادرة للموظفين.</p></li><li><p>إجراء فحوصات روتينية للغرف والمناطق المشتركة.</p></li><li><p>مراقبة معايير النظافة والصيانة والنظافة العامة.</p></li><li><p>معالجة المخاوف المتعلقة بالسكن وطلبات الموظفين.</p></li><li><p>التنسيق مع فرق الموارد البشرية والإدارة والصيانة والأمن.</p></li><li><p>ضمان الامتثال لسياسات سكن الشركة ومتطلبات الصحة والسلامة.</p></li><li><p>إعداد تقارير سكن دورية والحفاظ على الوثائق.</p></li></ul><p><strong>المرشح المطلوب</strong></p><ul><li><p>خبرة لا تقل عن سنتين في سكن الموظفين، إدارة المعسكر، أو دور مشابه في الإمارات العربية المتحدة.</p></li><li><p>مهارات تواصل جيدة وبناء العلاقات.</p></li><li><p>القدرة على إدارة سجلات السكن والمهام الإدارية بكفاءة.</p></li><li><p>مهارات تنظيمية قوية وحل المشكلات.</p></li><li><p>معرفة بإدارة السكن وممارسات الصحة والسلامة تعتبر ميزة.</p></li></ul>

<strong>Job Purpose<br><br></strong>Acts as the airline’s ambassador; strives to achieve customers’ loyalty and to promote a positive corporate image, at all times, through enhancing the overall customers’ experience. Provides excellent customer service to all passengers whilst ensuring their safety and comfort are achieved throughout the complete flight cycle. Be ready and fit to operate ensuring productivity is in line with set measures and company’s adopted policies and procedures.<br><br><strong>Conduct<br><br></strong><strong>Key Result Responsibilities<br><br></strong><ul><li>Ensures timely attendance, proper grooming, fitness and legality of self for the assigned flights. Attends “Briefing” to ensure acknowledgement of flight details, distribution of roles, targets, security checks, boarding, etc.<br><br></li></ul><strong>Safety Measures<br><br></strong><ul><li>Instructs passengers on safety procedures to be followed ensuring their safety and comfort at all times.</li><li>Identifies areas of safety and security risks and partners with the Cabin Supervisor to take remedial action in accordance with the SOPs (Standard Operating Procedures).</li><li>Administers first aid to passengers where necessary.</li><li>Informs Cabin Supervisor, Flight Crew and Captain, as appropriate, with any irregularities and malfunctions promptly. <br><br></li></ul><strong>Customer Service<br><br></strong><ul><li>Welcomes passengers and assists in their boarding formalities; enters necessary data into the aircraft logbook as per the Airline and Civil Aviation Authority’s adopted procedures. </li><li>Provides constant excellent customer services to passengers by attending to their individual pre-bookings, requests and needs. </li><li>Identifies and assists passengers experiencing stress or difficulties in accordance with the corresponding policies and procedures detailed in the Operations Manual and other relevant instructions. </li><li>Contributes to maximizing on-board revenue and “Charity Cloud” program by efficiently promoting the on-board meals, products and charity services and thereby achieves individual and team targets. </li><li>Ensures proper and secure handling of cash and credit card payments received against individual sales and donations managed by him/her. <br><br></li></ul><strong>Crosschecking And Reports<br><br></strong><ul><li>Carries out pre-flight checks to ensure sufficient supplies, emergency equipment, catering equipment and other specified equipment prior to take off; provides report for any deficiencies to Cabin Supervisor and/or Captain as appropriate.</li><li>Assists in ensuring the aircraft cabin is cleaned thoroughly at transit stations and that adequate re-catering and duty free products are provided before flying.</li><li>Ensures orderly and complete handover/takeover of the cabin to/from catering, cleaning and/or maintenance staff.</li><li>Carries out the post-flight briefing and assessment reports as per adopted policies and procedures: provides objective evaluation of the Cabin Supervisor, reports any problems or discrepancies on flight, closing and sealing of duty free containers.</li><li>Accounts to Cabin Supervisor for the conduct of passengers; carries out the duties of ‘Cabin Supervisor’ when designated as such by the Captain.</li><li>Maintains necessary professional and safety knowledge and competitiveness by attending recurrent trainings, emergency procedures trainings, and educational workshops and by ensuring current license. </li><li>Contributes to team effort by accomplishing related results and achieving allocated sales targets and objectives.<br><br></li></ul><strong>Qualifications (Academic, Training, Languages)<br><br></strong><ul><li>Diploma or Higher Secondary Certificate is acceptable for this role; a diploma in Travel/ Tourism is a plus. </li><li>Training in First Aid, Safety and Emergency Procedures are an added value. </li><li>Fit to fly, has good general health, no serious medical conditions or chronic diseases. </li><li>Presentable, friendly, demonstrates cheerful and positive attitude even under stress. </li><li>Customer service oriented, capable of understanding and attending to customers’ needs and requests. </li><li>Capable of handling difficult situations and angry customers without compromising corporate image. </li><li>Focused, capable of identifying irregularities and handling threats and emergencies with efficiency and commitment to successful results. </li><li>Proactive, self-motivated, demonstrates initiative and positive teamwork competency. </li><li>Very good verbal and written communication skills. </li><li>Excellent time management and problem-solving skills. </li><li>Proficient in Microsoft Office. </li><li>Fluent in English Language. Other languages are an advantage based on the Airline requirements <br><br></li></ul><strong>Work Experience<br><br></strong><ul><li>Fresh graduates are encouraged to apply for this role. </li><li>Previous experience as cabin crew or in a customer service role in the Airlines/Aviation/ or hospitality Industries shall be treated as an added value. </li><li>Active cabin crew license is an advantage. </li><li>Capable of working in shift pattern and for extended working hours. </li><li>Shows high flexibility and adaptability to frequent changes and busy schedules. </li><li>Demonstrates the ability to contribute and successfully deliver against policies, procedures, and set KPIs.</li></ul>

<section><p class=."heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class=."heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class=."paragraph"><ul><li>التعرف على عملاء جدد واكتسابهم عبر الإمارات الشمالية.</li><li>توليد فرص لـ NOC، SOC، خدمات تكنولوجيا المعلومات المُدارة، أمان Microsoft، ورصد السحابة.</li><li>بناء والحفاظ على خط مبيعات صحي.</li><li>تطوير العلاقات مع رؤساء قسم المعلومات CIOs ومديري تكنولوجيا المعلومات ومديري البنية التحتية ومسؤولي الأمن السيبراني وقادة قرارات الأعمال.</li><li>إدارة دورة المبيعات الكاملة من توليد العملاء المحتملين إلى إغلاق العقد.</li><li>العمل كممثل المبيعات الأساسي لشورقة، الشارقة، عجمان، رأس الخيمة، الفجيرة، أم القيوين.</li><li>الترويج لمركز القيادة الموحد، NOC، SOC، خدمات تكنولوجيا المعلومات المُدارة، خدمات الأمن السيبراني، وحلول رصد السحابة.</li></ul></div></section><section><p class=."heading">المرشح المثالي</p><p class=."paragraph"></p><ul><li><p>خمس (5) سنوات فأكثر من خبرة في مبيعات B2B في الإمارات العربية المتحدة.</p></li><li><p>خبرة في بيع بنية تحتية لتكنولوجيا المعلومات، خدمات مُدارة، أمان سيبراني، سحابة، أو حلول NOC/SOC.</p></li><li><p>سجل حافل بتحقيق أهداف المبيعات.</p></li><li><p>مهارات بناء العلاقات والبيع الاستشاري القوي.</p></li><li><p>رخصة قيادة الإمارات (إلزامية).</p></li></ul><p></p></section>

<ul><li><p>إرشاد المركبات بأمان داخل مناطق الوقوف وخروجها.</p></li><li><p>التحكم في حركة المركبات وإدارتها داخل الموقع المعين.</p></li><li><p>توجيه السائقين إلى أماكن الوقوف المخصصة.</p></li><li><p>المساعدة في الحفاظ على سلاسة حركة المرور وتجنب الازدحام.</p></li><li><p>التواصل بوضوح مع السائقين والزوار والمشرفين وموظفي الموقع.</p></li><li><p>اتباع جميع إجراءات السلامة في الموقع والتعليمات.</p></li><li><p>الإبلاغ عن أي مشاكل تتعلق بالمرور أو الوقوف أو السلامة أو التشغيل إلى المشرف.</p></li><li><p>أن يكون الفرد قادراً على العمل في الهواء الطلق لساعات طويلة.</p></li></ul><p><strong>ملف المرشح المطلوب</strong></p><ul><li><p><strong>التحدث بالعربية إلزامي.</strong></p></li><li><p><strong>التواصل باللغة الإنجليزية بطلاقة إلزامي.</strong></p></li><li><p>يفضل وجود خبرة سابقة كـ <strong>أمر تنظيم وقوف السيارات، أمر تنظيم المرور، مروج المركبات، موظف موقف، مراقب حركة، حارس أمن، أو دور مشابه</strong>.</p></li><li><p>يجب أن يكون لائقاً بدنيًا ومريحاً للعمل في الهواء الطلق.</p></li><li><p>مهارات تواصل وخدمة عملاء جيدة.</p></li><li><p>يجب أن يتوفر للانضمام الفوري <strong>فوراً.</strong></p></li><li><p>سيُفضَّل المرشحون المقيمون حالياً داخل الإمارات العربية المتحدة.</p></li></ul>

<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>نحن نبحث عن <strong>رئيس تكنولوجيا المعلومات</strong> متمرس لقيادة وظيفة تكنولوجيا المعلومات في المجموعة ودعم الأعمال من خلال أنظمة موثوقة، وأمن سيبراني قوي، وحوكمة تكنولوجيا معلومات فعالة، وتحول رقمي عملي.</p><p>سيكون المرشح الناجح مسؤولاً عن إدارة وظيفة تكنولوجيا المعلومات الكاملة، بما في ذلك البنية التحتية، الشبكات، أنظمة التخطيط والموارد المؤسسية والتطبيقات التجارية، الأمن السيبراني، ميزانية تكنولوجيا المعلومات، إدارة الموردين، وقيادة الفريق. كما ستدعم الدور مبادرات أتمتة الذكاء الاصطناعي في الشركة، خاصة حيث يمكن للتكنولوجيا تحسين كفاءة التصنيع، والتقارير، واتخاذ القرار، والأداء العام للأعمال.</p><p><strong>المسؤوليات الرئيسية</strong></p><ul><li><p>تطوير وتنفيذ استراتيجية تكنولوجيا المعلومات للشركة بما يتماشى مع أهداف الأعمال.</p></li><li><p>قيادة وإدارة وتطوير فريق تكنولوجيا المعلومات.</p></li><li><p>إعداد وإدارة ميزانية تكنولوجيا المعلومات، والانفاق على التكنولوجيا، والتحكم في التكاليف.</p></li><li><p>الإشراف على البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات، الشبكات، الخوادم، الخدمات السحابية، تخزين البيانات، الاتصالات، ودعم المستخدمين النهائيين.</p></li><li><p>ضمان موثوقية وتوافر وأمان جميع أنظمة تكنولوجيا المعلومات والتطبيقات التجارية.</p></li><li><p>إدارة أنظمة ERP ومنصات المؤسسة الأخرى التي تدعم المالية، الموارد البشرية، الشراء، المبيعات، الإنتاج، الجرد، والعمليات.</p></li><li><p>قيادة مبادرات الأمن السيبراني، حماية البيانات، التعافي من الكوارث واستمرارية الأعمال.</p></li><li><p>إدارة موردين تكنولوجيا المعلومات، مقدمي الخدمات، ترخيص البرمجيات، العقود، وشراء التكنولوجيا.</p></li><li><p>تطوير وتنفيذ سياسات تكنولوجيا المعلومات، الإجراءات، معايير الحوكمة، والضوابط الامتثالية.</p></li><li><p>قيادة مشاريع تكنولوجيا المعلومات وتحديثات النظام، مع ضمان التسليم ضمن الجداول الزمنية والميزانيات المعتمدة.</p></li><li><p>العمل مع قادة الأعمال لتحديد فرص تحسين العمليات، الأتمتة، تكامل الأنظمة، واستخدام البيانات بشكل أفضل.</p></li><li><p>دعم تقييم وتنفيذ حلول قائمة على الذكاء الاصطناعي حيث تخلق قيمة عمل عملية، بما في ذلك التصنيع، الصيانة، الجودة، سلسلة التوريد، التقارير، ودعم اتخاذ القرار.</p></li><li><p>ضمان تكامل مبادرات الأتمتة والذكاء الاصطناعي بشكل صحيح مع الأنظمة القائمة، آمن، قابل للتوسع، ومتوافق مع احتياجات الأعمال.</p></li><li><p>إبقاء الإدارة على اطلاع بمخاطر التكنولوجيا، الفرص، والتحسينات الموصى بها.</p></li></ul></div></section><section><p class="heading">الملف الشخصي المرغوب للفرد</p><p class="paragraph"></p><p><strong>المؤهلات والخبرة</strong></p><ul><li><p>درجة البكالوريوس في تكنولوجيا المعلومات، علوم الحاسوب، أنظمة المعلومات، الهندسة، أو مجال ذو صلة.</p></li><li><p>شهادات ذات صلة ستكون ميزة.</p></li><li><p>خبرة لا تقل عن 10 سنوات في تكنولوجيا المعلومات، بما في ذلك 5 سنوات على الأقل في دور قيادة تكنولوجيا معلومات رفيع المستوى.</p></li><li><p>يفضل وجود خبرة في بيئة تصنيع أو صناعية.</p></li><li><p>خبرة قوية في إدارة بنية تحتية لتكنولوجيا المعلومات، الأمن السيبراني، أنظمة ERP، تطبيقات المؤسسة، وعمليات تكنولوجيا معلومات متعددة المواقع.</p></li><li><p>خبرة مثبتة في إدارة ميزانيات تكنولوجيا المعلومات، الموردين، مشاريع تكنولوجيا، وفرق تكنولوجيا المعلومات الداخلية.</p></li><li><p>فهم جيد لأنظمة التصنيع، الأتمتة الصناعية، تكامل البيانات، والتحول الرقمي.</p></li><li><p>تعرض عملي لتطبيقات AI، التحليلات، الأتمتة، أو مبادرات Industry 4.0 في بيئة تجارية أو صناعية سيكون ميزة.</p></li><li><p>مهارات اتصال قوية مع القدرة على العمل عن كثب مع الإدارة العليا ورؤساء الأقسام.</p></li></ul><p>الكفاءات الأساسية</p><ul><li><p>قيادة وتوجيه لتكنولوجيا المعلومات</p></li><li><p>فهم الأعمال والتجاري</p></li><li><p>الأمن السيبراني وإدارة المخاطر</p></li><li><p>معرفة ERP ونظم المؤسسة</p></li><li><p>إدارة البنية التحتية والعمليات</p></li><li><p>الميزانية وإدارة الموردين</p></li><li><p>الأتمتة والتحول الرقمي</p></li><li><p>فهم عملي لتطبيقات الذكاء الاصطناعي</p></li><li><p>إدارة المشاريع والتغيير</p></li><li><p>قيادة الفريق</p></li><li><p>اتصالات قوية وإدارة أصحاب المصالح</p></li></ul><p></p></section>

<ul><li><p>استلم وتحقق من جميع القطع مقابل إيصال البضائع أو قائمة الجمع.</p></li><li><p>فحص الطرود للتأكد من وجود أضرار والتحقق من الكميات الفردية مقابل قائمة التعبئة.</p></li><li><p>رفع تقارير الأضرار وإبلاغ المشرف عن أي تفاوتات أو قطع تالفة.</p></li><li><p>اختيار القطع وفقاً لرسالة التسليم، مع التأكد من تطابق أرقام القطع مع الطلب.</p></li><li><p>ترتيب القطع المختارة للتسليم بناءً على متطلبات الحجم والموقع.</p></li><li><p>التأكد من نقل القطع الثقيلة إلى مواقع منخفضة/متوسطة، والقطع الخفيفة في الأعلى.</p></li><li><p>إجراء عدّات منتظمة للقطع لضمان تطابق العدد الفعلي مع كميات النظام.</p></li><li><p>الحفاظ على مخزون من المواد القابلة للاستخدام مثل منظف الفرامل وWD40، وتوزيعها حسب الحاجة.</p></li><li><p>مراجعة مخزون الكميات لضمان تطابق مخزون الكتاب مع المخزون الفعلي.</p></li><li><p>تحميل وتفريغ البضائع بسرعة، مع ضمان سلامة البضائع أثناء النقل.</p></li><li><p>استخدام الرافعة الشوكية أو أجهزة تحميل أخرى لوضع القطع بعناية في المواقع الصحيحة.</p></li><li><p>التأكد من وضع العناصر بشكل صحيح وفقاً لقائمة البدء أو أمر التسليم.</p></li><li><p>تطبيق إجراءات السلامة أثناء مناولة ونقل القطع.</p></li></ul><p><strong>الملف الشخصي المثالي للمرشح</strong></p><ul><li><p><strong>المهارات المطلوبة للنجاح:</strong></p><ul><li><p>الانتباه للتفاصيل للتحقق من قوائم التعبئة والكميات.</p></li><li><p>مهارات تنظيمية لإدارة المخزون بفعالية وترتيبه.</p></li><li><p>تواصل فعال للإبلاغ عن التفاوتات وتنسيق المهام.</p></li><li><p>معرفة بروتوكولات السلامة في مناولة ونقل البضائع.</p></li></ul><p><br><strong>ما الذي يؤهلك للدور:</strong></p><ul><li><p>إتقان جيد للغة الإنجليزية مع القدرة على القراءة والكتابة والتواصل بشكل فعال.</p></li><li><p>خبرة لا تقل عن سنة في مخازن وصناعة التخزين.</p></li><li><p>القدرة على التخطيط المنهجي وإجراء الحسابات.</p></li><li><p>القدرة على رفع الأوزان والعمل تحت الضغط.</p></li></ul></li></ul>

<ul><li><p>تجميع عربات التموين الخاصة بالطائرات، وصواني الوجبات، والمشروبات، والمواد المساعدة وفقًا لمواصفات الشركة وورق التحميل.</p><ul><li><p>التأكد من اكتمال جميع معدات التموين، والمواد الغذائية، والإمدادات، وتعبئتها بشكل صحيح وجاهز للتفريغ ضمن الجداول الزمنية المطلوبة.</p></li><li><p>إجراء فحوصات الجودة والكمية على عناصر التموين قبل التحميل لضمان الامتثال لمتطلبات العميل.</p></li><li><p>المساعدة في تجهيز معدات التموين للرحلات الخارجية والداخلة.</p></li><li><p>دعم أنشطة التحميل والتفريغ مع الحفاظ على سلامة المنتج ومعايير سلامة الغذاء.</p></li><li><p>التعامل مع معدات التموين بعناية لمنع التلف وتقليل الخسائر.</p></li><li><p>الحفاظ على نظافة وتنظيم محطات العمل التشغيلية، ومناطق التخزن، والمعدات.</p></li><li><p>اتباع إجراءات التشغيل القياسية للشركة (SOPs)، ومواصفات شركة الطيران، ومتطلبات HACCP، وأنظمة سلامة الغذاء.</p></li><li><p>دعم الاحتياجات التشغيلية خلال فترات الذروة واضطرابات الطيران.</p></li><li><p>الالتزام بجميع إجراءات الأمن في الطيران وسياسات السلامة الخاصة بالشركة.</p></li><li><p>أداء أي مهام تشغيلية أخرى يكلف بها المشرف.</p></li></ul></li></ul><p><strong>الملف الشخصي المرغوب للمرشح</strong></p><ol><li><p>شهادة المدرسة الثانوية أو ما يعادلها.</p></li><li><p>فهم أساسي للغة الإنجليزية (المحادثة والكتابة).</p></li><li><p>مرونة للعمل بنظام الورديات المتغيرة، عطلات نهاية الأسبوع، العطلات الرسمية، والعمل الإضافي حسب الحاجة.</p></li><li><p>لياقة بدنية وقدرة على الرفع، والحمل، والتعامل مع معدات التموين والإمدادات.</p></li><li><p>دقة عالية في التفاصيل مع القدرة على تجميع طلبات التموين بدقة وفقًا لمواصفات شركة الطيران.</p></li><li><p>القدرة على العمل بفعالية تحت الضغط في بيئة سريعة الوتيرة وتوقيتات زمنية.</p></li></ol>

<ul><li><p>نبحث عن فني تشخيصي رئيسي ماهر وذو خبرة للانضمام إلى فريق ما بعد البيع بالتجزئة في دولة الإمارات العربية المتحدة. يتحمل الدور مسؤولية فحص وتشخيص وإصلاح المركبات باستخدام أدوات تشخيص متقدمة وعملية إصلاحها الصحيح لتقديم تجربة عملاء عالية الجودة ودعم الاحتفاظ بالعملاء وفق معايير الشركات المصنعة للمعدات الأصلية (OEM).</p><p>ما ستقوم به</p><ul><li><p>إجراء تشخيص متقدم للمركبة، وإصلاحات عامة، وصيانة دورية، وإصلاحات عامة متقدمة، وتثبيت الملحقات وفقًا لدفاتر الإصلاح ومعايير OEM.</p></li><li><p>استخدام معدات التشخيص والموارد التقنية لتحديد أعطال المركبة بدقة وإكمال الإصلاحات بما يتماشى مع عملية الإصلاح الصحيح.</p></li><li><p>تحقيق أهداف الإنتاجية والاستخدام والساعات المباعة التي تحددها الشركة.</p></li><li><p>دعم المستشار الفني في حالات الإصلاح العام المتقدمة عبر المركبات الهجينة والوقود والديزل والمركبات التي تعمل بالهيدروجين.</p></li><li><p>المساعدة في طلبات دعم الإصلاح، وافحص الجودة، واختبار الطريق، والتقارير الفنية عند الحاجة.</p></li><li><p>إنشاء طلبات الموافقة الإلكترونية لضمانات عبر نظام إدارة الوكالة.</p></li><li><p>الحفاظ على الامتثال الكامل لـ 5S وإجراءات الصحة والسلامة ومعايير جودة التحكم وتقرير فحص المركبات الإلكترونية.</p></li><li><p>دعم التدريب أثناء العمل لفنيين والمساعدة في تطوير القدرة الفنية ضمن فريق الورشة.</p></li><li><p>ضمان الاستخدام السليم والرعاية وإدارة الجرد لأدوات الخدمة الخاصة وأدوات الورشة العامة.</p></li></ul></li></ul><p><strong>الملف الشخصي المثالي للمرشح</strong></p><ul><li><p>المهارات المطلوبة للنجاح</p><ul><li><p>قدرات تشخيص فني ميكانيكي قوية.</p></li><li><p>معرفة متقدمة بأدوات التشخيص ودفاتر الإصلاح ومخططات الأسلاك وأنظمة المركبات. القدرة على كتابة تقارير فنية واضحة لحالات الإصلاح المتقدمة.</p></li><li><p>القدرة على كتابة تقارير فنية واضحة لحالات الإصلاح المتقدمة.</p></li><li><p>دبلوم أو شهادة تقنية أو ITI أو شهادة NCVT أو مؤهل ITC. مطلوب مؤهل فني معتمد.</p></li></ul><p>عن الفريق</p><p>ستكون جزءًا من فريق ما بعد البيع بالتجزئة، تعمل عن كثب مع مشرف الورشة، والمستشار الفني، والمراقب، وقائد الفريق، وباقي الفنيين. يركز الفريق على تقديم إصلاحات مركبات فعالة ودقيقة وعالية الجودة مع ضمان رضا العملاء والإنتاجية التشغيلية والامتثال لمعايير OEM والورشة.</p><p>ما يؤهلك للدور</p><ul><li><p>5–7 سنوات خبرة كفني تشخيصي، ويفضَّل ضمن بيئة السيارات بالتجزئة.</p></li><li><p>رخصة قيادة إماراتية سارية مطلوبة.</p></li><li><p>معرفة قوية بتشخيص وإصلاح المركبات الهجينة والوقود والديزل والهيدروجين وهو ميزة.</p></li><li><p>مهارات تواصل باللغة الإنجليزية بطلاقة.</p></li><li><p>القدرة على العمل بشكل مستقل، تحمل المسؤولية، ودعم تطوير فنيين آخرين من خلال التدريب والتوجيه أثناء العمل.</p></li><li><p>مهارات تواصل قوية مع القدرة على العمل بفعالية ضمن بيئة فريق متعددة الثقافات.</p></li><li><p>تحفيز ذاتي، مرونة، والتزام بالتحسين المستمر وتطوير الذات.</p></li><li><p>ذهنية تركيز على العملاء مع التزام بتقديم إصلاحات عالية الجودة وتحسين رضا العملاء.</p></li><li><p>ذهنية كايزن ورغبة في مشاركة المعرفة مع الآخرين.</p></li><li><p>القدرة على حل مشكلات تقنية معقدة بدقة ومسؤولية.</p></li><li><p>فهم جيد لمعايير الجودة والسلامة في الورشة والامتثال.</p></li></ul></li></ul>

<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><ul><li><p>نظرة عامة على الدور</p><p>نحن نبحث عن فني تشخيص رئيسي ماهر وذي خبرة للانضمام إلى فريق الخدمة ما بعد البيع بالتجزئة في الإمارات العربية المتحدة. الدور مسؤول عن فحص المركبات وتشخيصها وإصلاحها باستخدام أدوات تشخيص متقدمة وعملية Fix It Right لتقديم تجربة عملاء عالية الجودة ودعم الاحتفاظ بالعملاء بما يتماشى مع معايير الشركات المصنّعة.</p><p>ما ستقوم به</p><ul><li><p>إجراء تشخيص متقدم للمركبة، إصلاحات عامة، صيانة دورية، إصلاحات عامة متقدمة، وملاءمة الملحقات وفقاً لكتيبات الإصلاح ومعايير الشركات المصنّعة.</p></li><li><p>استخدام معدات التشخيص والموارد الفنية لتحديد أعطال المركبة بدقة وإكمال الإصلاحات وفقاً لعملية Fix It Right.</p></li><li><p>تحقيق أهداف الإنتاجية والاستخدام والساعات المباعة التي تحددها الأعمال.</p></li><li><p>دعم المستشار الفني بقضايا الإصلاح العام المتقدمة عبر المركبات الهجينة والبترولية والديزل والمحركة بالهيدروجين.</p></li><li><p>المساعدة في طلبات دعم الإصلاح، وفحوصات الجودة، واختبار الطرق، والتقارير الفنية عند الحاجة.</p></li><li><p>إنشاء طلبات موافقة الضمان الإلكتروني في نظام إدارة الوكلاء.</p></li><li><p>الامتثال الكامل لـ 5S، وإجراءات الصحة والسلامة، ومعايير مراقبة الجودة، وتقرير فحص المركبات الإلكترونية.</p></li><li><p>دعم التدريب أثناء العمل للفنيين والمساعدة في تطوير القدرات الفنية داخل فريق الورشة.</p></li><li><p>ضمان الاستخدام الصحيح والرعاية وإدارة المخزون لأدوات الخدمة الخاصة وأدوات الورشة العامة.</p></li></ul></li></ul></div></section><section><p class="heading">الملف المرغوب فيه للمرشح</p><p class="paragraph"></p><ul><li><p>المهارات المطلوبة للنجاح</p><ul><li><p>قدرات تشخيص فنية ميكانيكية قوية وإصلاح فعّال</p></li><li><p>معرفة متقدمة بأدوات التشخيص وكتيبات الإصلاح ومخططات الأسلاك وأنظمة المركبة. القدرة على كتابة تقارير فنية واضحة لحالات الإصلاح المتقدمة.</p></li><li><p>القدرة على كتابة تقارير فنية واضحة لحالات الإصلاح المتقدمة.</p></li><li><p>دبلوم أو شهادة تقنية أو ITI أو شهادة NCVT أو مؤهل ITC. المؤهل Technician المعتمد مطلوب.</p></li></ul><p>عن الفريق</p><p>ستكون جزءاً من فريق خدمة ما بعد البيع بالتجزئة، بالتعاون عن كثب مع مشرف الورشة والمستشار الفني والتحكم وقائد الفريق وفنيين آخرين. يركز الفريق على تقديم إصلاحات مركبات فعالة وفيها الدقة وبجودة عالية مع ضمان رضا العملاء والإنتاجية التشغيلية والامتثال للمعايير OEM ومعايير الورشة.</p><p>ما يجهّزك للدور</p><ul><li><p>من 5 إلى 7 سنوات خبرة كفني تشخيص، ويفضل في بيئة السيارات بالتجزئة.</p></li><li><p>رخصة قيادة سارية في الإمارات مطلوبة.</p></li><li><p>معرفة قوية بتشخيص وإصلاح المركبات الهجينة والبترولية والديزل والهيدروجينية يعتبر ميزة.</p></li><li><p>مهارات تواصل باللغة الإنجليزية بطلاقة.</p></li><li><p>القدرة على العمل بشكل مستقل وتحمّل المسؤولية ودعم تطوير فنيين آخرين من خلال التدريب أثناء العمل والتوجيه.</p></li><li><p>مهارات تواصل قوية مع القدرة على العمل بفاعلية في بيئة فريق متعددة الثقافات.</p></li><li><p>التحفيز الذاتي، والمرونة، والالتزام بالتحسين المستمر وتطوير الذات.</p></li><li><p>نهج مركزي Towards العملاء مع الالتزام بتقديم إصلاحات عالية الجودة وتحسين رضا العملاء.</p></li><li><p>نهج كانايين willingness to share knowledge with others.</p></li><li><p>القدرة على حل المشكلات الفنية المعقدة بدقة وبمسؤولية.</p></li><li><p>فهم جيد لمعايير مراقبة الجودة، وسلامة الورشة، والامتثال.</p></li></ul></li></ul><p></p></section>

<strong>Additional Information<br><br></strong><strong>Job Number</strong> 26125940<br><br><strong>Job Category</strong> Event Management<br><br><strong>Location</strong> Al Muntazah Street, Sharjah 79797, United Arab EmiratesVIEW ON MAP<br><br><strong>Schedule</strong> Full Time<br><br><strong>Located Remotely?</strong> N<br><br><strong>Position Type</strong> Non-Management<br><br><strong>Position Summary<br><br></strong>Set-up, operate, and troubleshoot all AV/projection/lighting/conferencing equipment, devices, and systems. Oversee the set-up of AV equipment in banquet and meeting rooms. Ensure all AV equipment is fully operational, repair or clean equipment when necessary. Label any broken equipment and communicate problems to manager/supervisor. Tape down and dress all loose wire and cable. Check delivered equipment and room set-up against Banquet Event Order. Communicate any additions or deletions to flowsheets to manager/supervisor. Assist and instruct guests/customers regarding proper usage and operation of AV equipment, up-sell different AV services, and monitor equipment operation at appropriate intervals. Break-down, remove, and secure equipment when not in use. Read, understand, and adhere to Marriott Visual Productions (MVP program) SOP book.<br><br>Follow all company safety and security policies and procedures, and report accidents, injuries, and unsafe work conditions to manager. Follow all company policies and procedures, ensure uniform and personal appearance are clean and professional, maintain confidentiality of proprietary information, and protect company assets. Welcome and acknowledge all guests according to company standards, anticipate and address guests’ service needs, and thank guests with genuine appreciation. Speak with others using clear and professional language. Develop and maintain positive working relationships with others, and support team to reach common goals. Comply with quality assurance expectations and standards. Reach, grasp, turn, manipulate, move, lift, carry, push, pull, and place objects weighing less than or equal to 50 pounds without assistance. Visually inspect tools, equipment, or machines. Perform other reasonable job duties as requested by Supervisors.<br><br><strong>Preferred Qualifications<br><br></strong>Education: High School diploma or G.E.D. equivalent.<br><br>Related Work Experience: At least 1 year of related work experience.<br><br>Supervisory Experience: No supervisory experience.<br><br>License or Certification: None<br><br><em>At Marriott International, we are dedicated to being an equal opportunity employer, welcoming all and providing access to opportunity. We actively foster an environment where the unique backgrounds of our associates are valued and celebrated. Our greatest strength lies in the rich blend of culture, talent, and experiences of our associates. We are committed to non-discrimination on any protected basis, including disability, veteran status, or other basis protected by applicable law.<br><br></em>When you join the Sheraton family, you become a member of its global community. We’ve been a place to gather and connect since 1937. At Sheraton, associates create a sense of belonging in more than 400 communities around the world. We invite, we welcome, and we connect guests through engaging experiences and thoughtful service. If you’re a team player who is excited to deliver a meaningful guest experience, we encourage you to explore your next career opportunity with Sheraton. Join us on our mission to be ‘The World’s Gathering Place’. In joining Sheraton Hotels &amp; Resorts, you join a portfolio of brands with Marriott International. <strong>Be</strong> where you can do your best work, <strong>begin</strong> your purpose, <strong>belong</strong> to an amazing global team, and <strong>become</strong> the best version of you.

<br><p><strong>أداء الأعمال: </strong></p><br><ul><li><p>تخطيط وتنفيذ المسارات اليومية لتغطية الورش والمرائب وأساطيل السيارات والعملاء التجاريين المحددين بفعالية.</p></li><li><p>تحميل والتحقق من وتسليم قطع الغيار والزيوت والبطاريات والمنتجات ذات الصلة الصحيحة وفقاً للمستندات المعتمدة.</p></li><li><p>الترويج بفعالية للمخزون المتاح، والعناصر سريعة الدوران، والحملات، والمنتجات الجديدة أثناء زيارات العملاء.</p></li><li><p>تحقيق مبيعات أثناء المسار، وتحديد عملاء جُدد، وإحالة الفرص الأكبر إلى تنفيذي/مدير مبيعات قطع الغيار.</p></li><li><p>تحصيل المدفوعات النقدية/الدفع عند التسليم المعتمدة، والحصول على إقرارات الاستلام، تقديم جميع التحصيلات والمستندات ضمن الأطر الزمنية المطلوبة.</p></li><li><p>الاحتفاظ بسجلات دقيقة لمخزون سيارة التوزيع، وتقارير المبيعات/التسليم اليومية، والمرتجعات، ومتطلبات إعادة التعبئة.</p></li><li><p>إبلاغ فريق المبيعات بمتطلبات العملاء، ونشاط المنافسين، والمنتجات المطلوبة بشكل متكرر.</p><br></li></ul><p><strong>التركيز على العملاء:</strong></p><br><ul><li><p>تقديم خدمة مهنية وموثوقة عبر مسار العملاء وجدول التسليم المخصص.</p></li><li><p>تأكيد عمليات التسليم، والإبلاغ عن التأخيرات، وحل الاختلافات الروتينية في التسليم فوراً.</p></li><li><p>بناء علاقات قوية مع عملاء المسار المنتظمين وتحديد الفرص لزيادة حصة المبيعات.</p></li><li><p>التعامل مع المرتجعات والتوقيعات ومستندات العملاء بدقة وتصعيد الشكاوى عند الحاجة.</p><br></li></ul><p><strong>تطوير الأفراد والعمل الجماعي:</strong></p><br><ul><li><p>التنسيق مع منسق المبيعات والمستودع ومستشاري قطع الغيار وتنفيذيي المبيعات قبل الانطلاق وأثناء تنفيذ المسار.</p></li><li><p>تقديم تحديثات منتظمة حول المسار ودعم متطلبات العملاء العاجلة عندما يكون ذلك ممكناً تشغيلياً.</p></li><li><p>المشاركة في التدريبات الخاصة بالمنتجات والسلامة على الطرق والمبيعات، ودعم حملات المبيعات للفريق.</p><br></li></ul><p><strong>الجودة:</strong></p><br><ul><li><p>إجراء فحوصات يومية أساسية للمركبة والحفاظ على نظافة سيارة التوزيع وأمانها وظروف التخزين المناسبة للمخزون.</p></li><li><p>الالتزام بقوانين المرور في دولة الإمارات، وسياسة القيادة الخاصة بالشركة، وضوابط المسار، ومتطلبات الصحة والسلامة.</p></li><li><p>حماية أموال الشركة ومخزونها ومستنداتها ومعلومات العملاء من الضياع أو سوء الاستخدام.</p></li><li><p>اتباع متطلبات الوارد أولاً يخرج أولاً (FIFO)/مناولة المخزون، والإبلاغ الفوري عن النقص أو الأضرار أو الحوادث أو الاختلافات.</p><br></li></ul><p><strong>المسؤوليات الرئيسية:</strong></p><br><ul><li><p>تحقيق أهداف مبيعات المسار وإنتاجية التسليم المحددة.</p></li><li><p>الحفاظ على التسليم في الوقت المحدد وبدقة مع الحد الأدنى من المرتجعات أو الاختلافات.</p></li><li><p>ضمان المسؤولية الكاملة عن مخزون سيارة التوزيع، والتحصيلات النقدية/الدفع عند التسليم، والتوثيق.</p></li><li><p>تطوير العلاقات مع العملاء وتوليد فرص مبيعات ميدانية إضافية.</p></li><li><p>الحفاظ على أداء قيادة آمن والامتثال الكامل لمتطلبات الشركة والمتطلبات القانونية.</p></li></ul><p><strong>الملف الشخصي للمرشح المطلوب</strong></p><br><ul><li><p>شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها.</p></li><li><p>رخصة قيادة سارية المفعول في دولة الإمارات مناسبة للمركبة المحددة وسجل قيادة نظيف/مقبول.</p></li><li><p>معرفة أساسية بقطع غيار السيارات والزيوت والبطاريات.</p></li><li><p>القدرة على التعامل مع مستندات التسليم والمعاملات البيعية الأساسية وضوابط النقد/الدفع عند التسليم.</p></li><li><p>مهارات اتصال جيدة ومهارات بيع وتفاوض أساسية.</p></li><li><p>الدراية بمسارات دولة الإمارات ومناطق عملاء القطاع الصناعي/السيارات.</p></li><li><p>اللياقة البدنية للتعامل بآمان مع القطع/المنتجات ضمن حدود الرفع المحددة بالشركة.</p></li></ul><br><p><strong>مجالات الأداء الرئيسية (KPAs) :</strong></p><br><p>تلخيص موجز للمجالات الرئيسية التي يتم قياس أداء هذه الوظيفة بناءً عليها -</p><br><ul><li><p>مبيعات المسار والإيرادات الإضافية</p></li><li><p>التسليم الدقيق / في الوقت المحدد</p></li><li><p>المسؤولية عن مخزون سيارة التوزيع والنقد</p></li><li><p>تغطية العملاء والاحتفاظ بهم</p></li><li><p>السلامة على الطرق والامتثال</p></li></ul><br><p><strong>الخبرة:</strong></p><br><ul><li><p>خبرة سنتين أو أكثر في التسليم/مبيعات سيارة التوزيع في دولة الإمارات، ويفضل أن تكون في مجال قطع غيار السيارات، الزيوت، البطاريات، السلع الاستهلاكية سريعة الدوران (FMCG) أو بيئة مبيعات مسارات مماثلة.</p><br></li></ul><p><strong>الكفاءات الأساسية:</strong></p><br><ul><li><p>الاهتمام الشديد بالعملاء</p></li><li><p>التعاون</p></li><li><p>المساءلة والملكية</p></li><li><p>المرونة والابتكار</p></li></ul>

<p>الملخص الوظيفي المنصب: تنفيذي عمليات مبتدئ مسؤول عن دعم معالجة الطلبات، تنظيم التوصيل، الوثائق، وخدمة العملاء ضمن عمليات سلسلة التوريد. يضمن هذا الدور أن يتم معالجة أوامر الشراء بدقة، وتحديد المواعيد ومراقبتها، وإعداد الفواتير وتقديمها في الوقت المحدد. يلعب التنفيذي العمليات دوراً أكثر نشاطاً في التنسيق مع المبيعات، والمخزن، واللوجستيات، والعملاء لضمان عمليات توزيع سلسة وفعالة. المسوؤليات والواجبات معالجة الطلبات والتلبية • مراجعة طلبات شراء العملاء من حيث الدقة، والكمال، والسعر. • التحقق من توافر المخزون في النظام قبل تأكيد الطلب. • إعداد الفواتير، وقوائم التوصيل، وتحميل المستندات إلى بوابات ERP الخاصة بالعميل. • متابعة ملاحظات استلام البضائع (GRNs) والمتابعة مع قسم المبيعات للموافقات المعلقة. • التنسيق مع المستودع لالتقاط الطلبات وتعبئتها وشحنها. تنسيق التوصيل والنقل • تعيين التوصيلات للسائقين بناءً على تحسين المسار والسعة التحميلية. • تتبع تقدم التوصيل وتحديث العملاء وفرق المبيعات بالحالة. • حل المشكلات المتعلقة بالتوصيل الجزئي، التأخيرات، أو البضائع المرتجعة. خدمة العملاء وحل المشكلات • الرد على استفسارات العملاء بشكل مهني وتقديم تحديثات فورية. • التنسيق مع مندوبي المبيعات لحل القضايا المرتبطة بالمنتج أو التوصيل. • الحفاظ على علاقات قوية مع العملاء من خلال تواصل فعال. المسؤولية المالية والرقابة على الوثائق • تقديم الفواتير للعملاء، مع ضمان الامتثال للضرائب وقواعد الشروط التجارية. • جمع وتسوية المدفوعات (نقداً/شيكات) حسب الاقتضاء. • ضمان المسح الضوئي الدقيق والترتيب والاحتفاظ بالسجلات بشكل تسلسلي لجميع المستندات. • دعم التسوية المالية بالتنسيق مع الشؤون المالية. خدمة المنتج والدعم • دعم تنفيذي عمليات أول في تركيب وإدامة موزعات/مُعطِّرات. • توصيل العينات والمواد الاستهلاكية حسب الطلب، مع الحفاظ على سجلات دقيقة. • المساعدة في استرجاع المعدات واستبدالها والتخلص منها. الامتثال والتقرير • اتباع إجراءات ERP بدقة، وتجنب التصحيح اليدوي. • تقديم تقارير أسبوعية وشهرية عن معالجة الطلبات، حالة التوصيل، والتحصيل. • ضمان الالتزام بمتطلبات الصحة والسلامة واللوائح التنظيمية. عام • تقديم الدعم للمشرف على العمليات في إدارة العمليات اليومية. • المساعدة وتوجيه التنفيذيين الصغار في التعامل مع الوثائق وتسجيلات ERP. • أداء واجبات إضافية كما تحددها إدارة الخط. </p><p>المؤهلات الأكاديمية • الحد الأدنى: دبلوم المدرسة الثانوية أو ما يعادله. • مفضل: دبلوم/شهادة في إدارة الأعمال، سلسلة التوريد واللوجستيات، إدارة المكاتب، المحاسبة، أو المالية سنوات الخبرة • 2–3 سنوات في أدوار العمليات، اللوجستيات، أو التوزيع. • يفضل وجود خبرة في التنسيق أمام العملاء. طبيعة الخبرة • بيئة شركة FMCG/تجارية. • خبرة عملية في أنظمة ERP (مثلاً SAP، Oracle، MS Dynamics). • تعرض لعمليات التوزيع وتحقيق الطلب. • التنسيق مع فرق المبيعات، والمخزن، واللوجستيات. المهارات/المتطلبات الأخرى • مهارات اتصال قوية (الإنجليزية مطلوبة؛ العربية ميزة). • إجادة MS Office وإدخال بيانات ERP. • تنظيم قوي وقدرات متعددة المهام. • قدرات أساسية على حل المشكلات واتخاذ القرار. • القدرة على العمل بساعات مرنة، بما في ذلك weekends/العطل إذا لزم الأمر.</p>