وظائف موديل في الإمارات
٦٨٧٠ وظائف شاغرة
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span> </span><p><span><span><span>Agent, Wellness Experience</span></span></span> <br><span><span>(<span>20474</span></span></span>)</p><br> <p><span>جزء من شركة Kerzner International، الرائدة العالمية في الضيافة الفاخرة، Atlantis, The Palm هي عالم يلتقي فيه الإقامات الفخمة، والمغامرات الأسطورية، وأشهى النكهات لإيصال الضيوف إلى (عالم بعيد).</span></p><br> <p><span>المنتجع الأيقوني، الواقع على قرن جزيرة النخلة، يضم 1,544 غرفة وجناح وجناح توقيع، كل منها مصممة بتفاصيل مدروسة مستوحاة من البحر. إنه الوجهة النهائية لتناول الطعام على مستوى عالمي، حيث يلتقي عدد من أشهر طهاة المشاهير والمطاعم الحاصلة على نجمة ميشلان. كما يضم المنتجع تجارب لا تُنسى، من إثارة كاسحة في أهم مدينة مائية في العالم إلى إطلالات خلابة على 65,000 كائن بحري في الحوض، وبالتقرب من الدلافين من فصيلة Indo-Pacific في Dolphin Bay.</span></p><br> <p><span>خلف هذه الوجهة الاستثنائية أكثر من 6,000 موظف من 129 جنسية. معًا، نُنمّي ثقافة حيوية وشاملة حيث يتم رعاية المواهب، وتُعطى الأولوية للصحة والرفاهية، وتزدهر الحياة المهنية حقًا.</span></p><br><p><span><strong>عن الدور</strong></span></p><br>
<p><span>يكون موظف تجربة العافية مسؤولًا عن، ولا يقتصر على، الترحيب الحار بجميع الضيوف في مرافق السبا والرفاهية أو عبر جميع وسائل نقاط الاتصال (مكتب كونسيرج السبا في لابي الفندق، عبر البريد الإلكتروني، الهاتف، وجميع مكاتب الاستقبال في منشأة العافية)، أن يكون لديه معرفة بجميع الخدمات (الفوائد، المدة، الأسعار) المقدمة وجميع المنتجات والملحقات للبيع في متجر سباBoutique. موظف تجربة العافية هو نقطة الاتصال الأولى، وبالتالي يلزم الاعتراف بجميع الضيوف، والحفاظ على سلوك ودي ومهني approachable، وطرح الأسئلة والاستفسار عن معلومات الضيوف الحساسة والشخصية، ثم إجراء جميع الحجوزات بدقة، وتسجيل وصول الضيوف ومغادرتهم، وضمان فواتير دقيقة، وتنسيق وتواصل سلس لطلبات الضيوف وتحركاتهم داخل المرفق، وتقديم تجربة ضيف من فئة 5 نجوم.</span></p><br>
<p><span><strong>الواجبات الرئيسية والمسؤوليات</strong> </span></p><br>
<ul>
<li><span>ترحيب دافئ بجميع الضيوف عبر وسائل اتصال متنوعة، والتفاعل، وأن تكون approachable، والاستماع بنشاط، وامتلاك شخصية مفتوحة جدًا ومُتناغمة</span></li>
<li><span>يجب أن يكون واثقًا في العمل في بيئة سريعة الوتيرة ولكنه يبدو هادئًا، ويتعامل ويتواصل مع مجموعة من القضايا الشخصية أو المخاوف الطبية دون حكم أو تفاعل. يجب أن يكون قادرًا على معالجة المعلومات بشكل منهجي ومنهجي ثم تنسيق مهام وأعمال متعددة بين الضيوف وزملاء السبا.</span></li>
<li><span>يجب أن يتمتع بمتعة حقيقية في المساعدة ومساعدة الضيوف في الحصول على أقصى استفادة من تجربة السبا من البداية حتى النهاية وما بعدها.</span></li>
<li><span>يجب أن تكون لديه مهارات هاتفية جيدة واتباع آداب الهاتف وهيكل الاتصال المطلوب في السبا.</span></li>
<li><span>لضمان تعلمهم واكتسابهم وشرح جميع تفاصيل الخدمات المقدمة في السبا والصالون ومركز اللياقة – المدة، الأسعار، الميزات والفوائد، وأن يكونوا قادرين على تقديم التوصيات أو مساعدة الضيوف في ربط احتياجاتهم ورغباتهم مع الخدمات المقدمة.</span></li>
<li><span>لضمان تعلمهم واكتسابهم وشرح جميع المنتجات والملحقات في متجر السبا والصالون واللياقة البدنية لتوصية أفضل منتجات العناية المنزلية والروتينات للضيوف وتحقيق أهداف المبيعات المحددة كل شهر.</span></li>
<li><span>لضمان نقل جميع المعلومات التفصيلية إلى المعالجين والمساعدين والملخصة من الضيوف، بحيث لا يضطر الضيف إلى شرح المعلومات نفسها مرة أخرى ولتمهيد التحضيرات للضيف مسبقًا.</span></li>
<li><span>يجب أن يكون على علم وبالوجدان بالحفاظ على مساحة عمل مرتبة ونظيفة للغاية، مع اليقظة للحفاظ على خصوصية بيانات الضيوف دائمًا.</span></li>
<li><span>دقة إدخال معلومات الضيف في نظام سبا البرمجيات وضمان فواتير دقيقة.</span></li>
<li><span>التأكد من الحفاظ على سرية جميع معلومات الضيوف.</span></li>
<li><span>المساعدة في تشغيل جميع أقسام السبا حسب الحاجة: بما فيها المتجر، المخزون، غرف التغيير ومناطق استرخاء السبا، والمرونة في تغيير مواقع العمل وفق الجدول.</span></li>
<li><span>الإبلاغ عن المعدات المعطلة إلى المدير أو مدير الصحة والرفاهية وإدخالها في HOTSOS، والتواصل مع فريق المرافق.</span></li>
<li><span> الحفاظ على مخزون اللوازم وقوائم السبا والمواد الدعائية لتشغيل استقبال السبا، مع ضمان إضاءة وأجواء مكان العمل ترحب بالضيوف دائماً.</span></li>
<li><span>من المتوقع أن يساعد في عروض وتجارب مختلفة.</span></li>
<li><span>الحفاظ على مستوى عالٍ من المظهر ونظافة الشخصية كما يفرضه المدير الصحي والرفاهية.</span></li>
<li><span>الحضور المطلوب لعدد من التدريبات وورش العمل.</span></li>
<li><span>يجب أن تكون لديه القدرة على التفاعل المهذب والإجابة عن جميع الأسئلة المتعلقة بالفندق مع الضيوف.</span></li>
<li><span>أن يكون قابلاً للتكيف ومحاسبًا عن جميع الأفعال.</span></li>
<li><span>المسؤول عن جميع الإجراءات الإدارية لضمان تشغيل السبا بشكل مهني وبما يتوافق مع سياسة الصحة والسلامة.</span></li>
<li><span>ضمان إكمال اتصالات التأكيد والرسائل الهاتفية والبريد الإلكتروني في اليوم التالي للعمل.</span></li>
<li><span>طباعة رسائل التأكيد وسحب الملفات لليوم العمل التالي.</span></li>
<li><span>التواصل بجميع الرسائل على الفور وإبقاء مدير النوبة على علم بأي شكاوى.</span></li>
<li><span>تنظيم مواعيد الحجز لاستغلال الوقت والربحية القصوى مع التأكيد على أن احتياجات العميل هي الأهم.</span></li>
<li><span>المساعدة في سلاسة رحلة الضيف طوال اليوم.</span></li>
<li><span>أداء مهام الافتتاح والإغلاق.</span></li>
<li><span>فهم دقيق لنظام السبا (SpaSoft)، قدراته وتسجيل معلومات إضافية حسب ما يطلبه مدير الصحة والرفاهية.</span></li>
<li><span>الحفاظ على سجل دقيق لأي ضيوف تم رفض خدمتهم والحفاظ على قائمة انتظار نشطة لجميع خدمات السبا واللياقة.</span></li>
<li><span>إعداد شهادات الهدايا وبطاقات الهدايا وترتيب مدفوعات مسبقة.</span></li>
<li><span>الانضمام إلى اجتماعات الخط اليومية والاسبوعية والشهرية للسبا.</span></li>
<li><span>أداء أي مهام يكلفه بها الإدارة.</span></li>
<li><span>المرونة في جداول العمل وفق متطلبات المنتجع.</span></li>
<li><span>الامتثال لسياسة شؤون السبا والحفاظ على النظافة الشخصية مع تبني أسلوب حياة صحي.</span></li>
<li><span>التدخين (بما في ذلك السجائر الإلكترونية والفيب) ممنوع لجميع موظفي قسم السبا أثناء العمل وحتى أثناء استراحاتهم.</span></li>
<li><span>كقدوة لأسلوب حياة صحي، الصحة الشخصية أمر حيوي – لياقة عامة، راحة كافية، نظرة إيجابية.</span></li>
</ul>
<p><strong><span>عنك</span></strong></p><br>
<ul>
<li><span>خبرة سابقة في منتجع صحي نهاري عالي المستوى أو منتجع فخم أو سبا فندقي، أو تاريخ عمل سابق في الاستقبال الأمامي، علاقات الضيوف، ردهة النادي، حجوزات الفندق أو بيئة مشابهة تعتبر ميزة. كما سيتم النظر في الخلفية في البيع بالتجزئة خاصة منتجات العناية بالبشرة أو كموظف استقبال طبي.</span></li>
<li><span>إلمام جيد بمجموعة Microsoft Office وأساسيات الحواسيب</span></li>
<li><span>حسن المظهر، تواصل بالعين، ابتسامة طبيعية، وضع جسد واثق أمر ضروري.</span></li>
<li><span>يجب الاستعداد للوقوف لفترات طويلة وامتلاك مهارات استجواب واستماع هاتفية ممتازة.</span></li>
</ul>
<p><span>نقدم رواتب تنافسية وخالية من الضرائب تدفع بالدرهم الإماراتي (AED)، بالإضافة إلى مجموعة واسعة من الامتيازات. وتشمل امتيازات طعام وشراب سخية، خصومات حصرية في جميع ممتلكات Kerzner حول العالم، تأمين صحي شامل (مع تغطية أسنان)، رحلات سنوية إلى الوطن، تأمين على الحياة، برنامج حوافز، ومجموعة متنوعة من مبادرات الصحة والرفاهية للزملاء.</span></p><br> <p><span>مع تركيز قوي على التعلم والتطور، يتمتع الزملاء في أتلانتس بإمكانية الوصول إلى تدريب عالمي المستوى، وتنقل وظيفي، وفرص نمو داخلية عبر محفظة Kerzner - مما يجعل هذا بيئة مثالية للأفراد الطموحين الباحثين عن مسيرة طويلة ومجزية في الضيافة الفاخرة. انضم إلى فريق A-Team واكتشف الاستثنائي.</span></p><br>
</div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p><span><span><strong>الغرض من الوظيفة</strong></span></span></p><br><p><span><span>قيادة تطوير وتقييم وتنفيذ سياسات وبرامج الائتمان المؤسسي مع إدارة دورة الائتمان من البداية إلى النهاية عبر محفظة الخدمات المصرفية المؤسسية المعينة. وتتحمل الدور مسؤولية هيكلة التسهيلات الائتمانية المعقدة من خلال التواصل المباشر مع عملاء الخدمات المصرفية المؤسسية وفِرَق العلاقات ضمن قطاع واحد محدد أو محفظة من عدة قطاعات صناعية، كما تُعيَّن من وقت لآخر وفقًا لمتطلبات العمل وتكوين المحفظة. من المتوقع أن يمتلك المعني الخبرة اللازمة عبر القطاعات للقيام بتقييم وإدارة التعرضات الائتمانية بشكل مستقل عبر صناعة واحدة أو متعددة، مع ضمان حوكمة مخاطر قوية، إشراف فعال على المحفظة، وإدارة أصحاب المصلحة بسلاسة عبر الأعمال، القانون، الالتزام، التدقيق، العمليات، وغيرهم من الشركاء الداخليين والخارجيين، بما يتماشى مع رغبة البنك في المخاطر وتوقعات التنظيم.</span></span></p><br><ul><li><p><span><span>قيادة دورة الائتمان من البدء حتى النهاية لمحافظ الخدمات المصرفية المؤسسية عبر القطاع/القطاعات المعينة، بما في ذلك الاكتتاب، والموافقة، والمراقبة، ومعالجة مخاطر الائتمان.</span></span></p><br></li><li><p><span><span>دفع تطوير وتنفيذ أطر الإقراض المؤسسي، بما في ذلك صياغة وصيانة سياسات ائتمانية مستقلة عن القطاع وإجراءات ومعايير الاكتتاب السارية عبر صناعات فردية أو متعددة.</span></span></p><br></li><li><p><span><span>الشراكة مع فرق أعمال الخدمات المصرفية المؤسسية لهندسة حلول ائتمانية مثلى للعملاء العاملين ضمن النطاق وفقًا لرغبة البنك في المخاطر.</span></span></p><br></li><li><p><span><span>تقديم استشارات ائتمانية لمديري العلاقات بشأن هيكلة المعاملات مع مراعاة ديناميكيات مخاطر القطاع والملفات المالية وهياكل الضمان والاعتبارات التنظيمية والظروف السوقية السائدة.</span></span></p><br></li><li><p><span><span>تقييم واعتماد مقترحات ائتمانية معقدة تشمل التسهيلات الثنائية والمتعددة والهيكلية والمرتبطة بالمشروعات عبر القطاع المحدد تحت التطوير.</span></span></p><br></li><li><p><span><span>الإشراف على مخاطر المحفظة الناتجة عن تركيزات القطاع وتوجيه استراتيجيات التخفيف من المخاطر المناسبة.</span></span></p><br></li><li><p><span><span>ضمان إدارة فعالة لأصحاب المصلحة عبر الأعمال والقانون والالتزام والتدقيق والمالية والعمليات لتنفيذ ومراقبة التسهيلات الائتمانية بسلاسة.</span></span></p><br></li><li><p><span><span>الحفاظ على كتيبات سياسات الائتمان المؤسسي وتطويرها وإجراء العناية الائتمانية للمبادرات الجديدة المرتبطة بمنتج أو قطاع محدد عند الاقتضاء.</span></span></p><br></li><li><p><span><span>دعم نمو أعمال الخدمات المصرفية المؤسسية من خلال تيسير إعداد التسهيلات الائتمانية في الوقت المناسب واتباع المتطلبات التنظيمية.</span></span></p><br></li><li><p><span><span>مراقبة جودة المحفظة والتأكد من الالتزام بشروط الائتمان المعتمدة وسياسات المخاطر الداخلية وتوقعات التنظيم.</span></span></p><br></li><li><p><span><span>المساءلة عن الإشراف العام على مخاطر الائتمان، وإدارة التعرض القطاعي، وأداء محفظة الإقراض المصرفي المؤسسي المعينة.</span></span></p><br></li></ul><p><span><span><strong>مجالات النتائج الأساسية</strong></span></span></p><br><p><span><span><strong>المساهمة الاستراتيجية</strong></span></span></p><br><ul><li><span><span>ترجمة استراتيجية المخاطر والخدمات المصرفية المؤسسية للبنك إلى إطار ائتماني مؤسسي شامل يتوافق مع أهداف نمو المحفظة ورغبة المخاطر المحددة عبر القطاع/القطاعات المعينة.</span></span></li><li><span><span>قيادة التوجه الاستراتيجي لمحفظة الإقراض المؤسسي ضمن القطاع/القطاعات المعينة من قبل المُعين.</span></span></li><li><span><span>تمكين نمو الأعمال المستدام من خلال دعم حلول ائتمانية منظمة ومناسبة للقطاع وتلبية احتياجات تمويل العملاء المتطورة عبر فئات الشركات المعينة.</span></span></li><li><span><span>توفير إشراف استراتيجي على التعرضات الائتمانية الخاصة بالقطاعات لضمان التوافق مع أهداف تنويع المحفظة وقيود التركيز.</span></span></li><li><span><span>قيادة ودعم مبادرات الائتمان المؤسسي بما في ذلك تحسينات مراقبة المحفظة، أطر مخاطر القطاع، حوكمة الاكتتاب، وبرامج تحويل السياسات إلى رقمية.</span></span></li><li><span><span>دفع التحسين المستمر في معايير الاكتتاب ومنهجيات تقييم الائتمان وأدوات مراقبة المحفظة وأطر تقييم المخاطر المعتمدة على القطاع.</span></span></li></ul><p><span><span><strong>سياسة الائتمان والحوكمة</strong></span></span></p><br><ul><li><span><span>صياغة والحفاظ وطلب الموافقات لسياسات وبرامج الائتمان المؤسسيين لتسهيل نمو الأعمال مع ضمان إدارة مخاطر المحفظة بشكل فعال عبر تغطية القطاع المعين.</span></span></li><li><span><span>التعاون النشط مع فرق أعمال الخدمات المصرفية المؤسسية في إعداد ومراجعة وتعديل سياسات الائتمان بناءً على:</span></span><ul><li><span><span>ديناميكيات القطاع المتغيرة</span></span></li><li><span><span>التطورات الاقتصاد الكلية</span></span></li><li><span><span>اتجاهات أداء المحفظة</span></span></li><li><span><span>المخاطر المرتبطة بالصناعات الناشئة</span></span></li></ul></li><li><span><span>المشاركة في مجموعات العمل الداخلية للمراجعة المنتظمة وتحسين سياسات الائتمان ومعايير الاكتتاب والإطارات الإجرائية.</span></span></li><li><span><span>التأكد من أن كتيبات الائتمان المؤسسي ومعايير الاكتتاب القطاعية تتم مراجعتها وتحديثها بشكل دوري بما يتماشى مع التطورات التنظيمية ومؤشرات أداء المحفظة الداخلية.</span></span></li></ul><p><span><span><strong>المراقبة وإدارة المخاطر لمحفظة الائتمان</strong></span></span></p><br><ul><li><span><span>المساءلة عن جودة وأداء واستدامة محفظة الائتمان المؤسسي ضمن <strong>القطاع المعين أو التغطية متعددة القطاعات</strong>.</span></span></li><li><span><span>ضمان الحفاظ على جودة المحفظة من حيث نسبة الديون المصنفة كمتعثرة ومخصصات القرض المتوقعة، وبالتالي تقليل التأثير السلبي على ربحية المجموعة.</span></span></li><li><span><span>تقليل انتقال مخاطر الائتمان عبر درجات المخاطر الداخلية من خلال مراقبة المحفظة بشكل استباقي وتدخل في الوقت المناسب.</span></span></li><li><span><span>تنفيذ وتحسين أطر الإنذار المبكر لرصد المخاطر الائتمانية الناشئة واتخاذ إجراءات تصحيحية في الوقت المناسب لتقليل خسائر القرض المحتملة.</span></span></li><li><span><span>ضمان الامتثال لرغبة المخاطر المعتمدة عبر:</span></span><ul><li><span><span>التعرضات المفردة للمُلتزم والمجموعة</span></span></li><li><span><span>تركيز القطاعات</span></span></li><li><span><span>تعرضات مخاطر الدولة</span></span></li><li><span><span>حدود مستوى المنتج</span></span></li></ul></li><li><span><span>ضمان مراقبة محفظة قوية من خلال:</span></span><ul><li><span><span>مراجعات دورية للمحفظة</span></span></li><li><span><span>اختبارات الإجهاد وتحليل السيناريوهات</span></span></li><li><span><span>تتبع ترحيل درجة المخاطر</span></span></li><li><span><span>تخطيط الإجراءات العلاجية</span></span></li></ul></li></ul><p><span><span><strong>حوكمة الاكتتاب الائتماني</strong></span></span></p><br><ul><li><span><span>توفير الإشراف على معايير الاكتتاب واتخاذ القرار الائتماني عبر جميع مقترحات الإقراض المؤسسي ضمن القطاع/القطاعات المحددة.</span></span></li><li><span><span>تقييم ومعالجة مقترحات الائتمان عبر القروض الثنائية والمتعددة والت قائم على الهيكلة والاقتراضات المرتبطة بالمشروعات.</span></span></li><li><span><span>ضمان جودة عالية لتقييمات الائتمان لتقليل نسبة المقترحات المعادة أو المرفوضة من قبل لجان الائتمان.</span></span></li><li><span><span>الحفاظ على الزمن المستهدف لمعالجة الائتمان بما يتماشى مع اتفاقيات مستوى الخدمة المعتمدة.</span></span></li><li><span><span>مراقبة حجم مقترحات الائتمان المعالجة لضمان دعم كافٍ لتوليد الأعمال دون الإضرار بمعايير الاكتتاب.</span></span></li></ul><p><span><span><strong>الانخراط في الأعمال ووعي السوق</strong></span></span></p><br><ul><li><span><span>الشراكة مع مديري العلاقات وقادة الفرق لهندسة حلول تمويلية مثلى تتماشى مع متطلبات العملاء الخاصة بالقطاع.</span></span></li><li><span><span>مرافقة مديري التسويق/فرق العلاقات في زيارات العملاء عند الحاجة، محلية ودولية، للحفاظ على الوعي بظروف السوق السائدة وتطورات القطاع.</span></span></li><li><span><span>تقديم دعم استشاري ائتماني بشأن هيكلة المعاملات مع مراعاة الملاءة المالية، كفاية الضمان، وآفاق الصناعة، والاعتبارات التنظيمية.</span></span></li></ul><p><span><span><strong>المشاركة في اللجنة والحوكمة</strong></span></span></p><br><ul><li><span><span>حضور اجتماعات لجنة الائتمان كعضو منتظم وتقديم رؤى ائتمانية خاصة بالقطاع لتسهيل قرارات ائتمانية مستنيرة.</span></span></li><li><span><span>التأكد من أن المقترحات المقدمة للموافقة تستوفي معايير الاكتتاب والوثائق والحوكمة الداخلية.</span></span></li><li><span><span>المساهمة في المناقشات حول أداء محفظة القطاع والمخاطر الناشئة واستراتيجيات التخفيف من مخاطر الائتمان.</span></span></li></ul><span>المعرفة والمهارات والخبرة</span><ul><li><span><span>يفضّل درجة MBA أو CA أو CFA أو FRM أو مؤهل دراسات عليا مكافئ في المالية أو المصرفية أو إدارة المخاطر.</span></span></li><li><span><span>خبرة مصرفية لا تقل عن 15-20 عامًا في الائتمان المؤسسي مع خبرة كبيرة في إدارة مخاطر الائتمان المؤسسي عبر قطاعات صناعية متنوعة مع خبرة إدارية لا تقل عن 5-7 سنوات مفضلة.</span></span></li><li><span><span>معرفة خبيرة بمنتجات إقراض الخدمات المصرفية المؤسسية بما في ذلك التسهيلات الثنائية والمتعددة والهيكلة وتمويل المشاريع.</span></span></li><li><span><span>فهم قوي لديناميكيات مخاطر الائتمان حسب القطاع والتحليل المالي ونماذج الأعمال على مستوى الصناعة عبر قطاع واحد أو عدة قطاعات معينة.</span></span></li><li><span><span>معرفة سليمة بالأطر التنظيمية ومعايير حوكمة مخاطر الائتمان ومراعاة القوانين الملزمة التي تؤثر في معاملات الإقراض المؤسسي.</span></span></li><li><span><span>خبرة عميقة في تقييم الضمان، وإتقان التأمين القانوني للأصول، والأطر القانونية المرتبطة عبر فئات أصول متعددة.</span></span></li><li><span><span>مهارات بناء هيكلة الائتمان قوية مع القدرة على استخدام حكم سليم في تقييم حلول تمويل مؤسسية معقدة ومخصصة.</span></span></li><li><span><span>قدرات تحليلية ممتازة تشمل التقييم النوعي والكمي والاستراتيجي لمقترحات الائتمان واتجاهات مخاطر المحفظة.</span></span></li><li><span><span>القدرة على العمل بشكل مستقل مع إدارة محافظ قطعية متعددة وتحديد أولويات متنافسة في بيئة معتمدة على المواعيد النهائية.</span></span></li><li><span><span>مهارات تواصل وتفاعل شخصي عالية للاندماج الفعال مع كبار أصحاب المصلحة ولجان الائتمان.</span></span></li><li><span><span>إتقان عالٍ في حل المشكلات واتخاذ القرار الائتماني ضمن إطار السلطة الممنوحة.</span></span></li><li><span><span>قدرة قيادية مثبتة لتوجيه فرق الاكتتاب وتعزيز ثقافة ائتمانية مؤسسية قوية.</span></span></li><li><span><span>خبرة موثوقة في الاكتتاب عبر عدة قطاعات صناعية وأسواق جغرافية.</span></span></li></ul><br> </div>
الغرض من الوظيفة<br><br>تعد مجموعة الإمارات شركة ذات ربحية عالية تضم طيران الإمارات، أكبر ناقلة جوية دولية في العالم، وdnata، أحد أكبر مزودي الخدمات الجوية في العالم. بفضل مقرنا الرئيسي الواقع في إمارة دبي العالمية، فإن العمل معنا يضعك في طليعة التطورات التكنولوجية في صناعة الطيران مع منحك أسلوب حياة ديناميكي.<br><br>إذا كنت تبحث عن وظيفة تسمح لك بالازدهار مهنياً وتطوير مسارك المهني في صناعة الطيران، فلا تبحث بعيداً. هناك شواغر للأفراد الشغوفين بالسفر والذين يستمتعون بالتعاون مع العملاء والزملاء في جميع أنحاء العالم.<br><br>نحن نبحث عن أفراد استثنائيين يمكنهم الانضمام إلى فريق خدمة العملاء لدينا. إذا تم قبولك، ستنضم إلى برنامج تدريبي شامل يتضمن التدريب على الأنظمة ومهارات خدمة العملاء، ثم سيتم توزيعك على أحد مجالات المجموعة: خدمات مطار الإمارات، وdnata، وخدمات مرحباً، ومركز الاتصال.<br><br>خلال عملية التوظيف، يمكنك توقع ما يلي:<br><br>الخطوة 1 – التقديم<br><br>قدم طلبك وسنرسل لك بريداً إلكترونياً لتأكيد استلامنا لطلبك.<br><br>الخطوة 2 – المراجعة<br><br>سيقوم فريق التوظيف لدينا بمراجعة طلبك.<br><br>الخطوة 3 – المقابلة والتقييم عبر الفيديو<br><br>إذا تم إدراجك في القائمة المختصرة للوظيفة، فسنرسل لك رابطاً لتقييم المقابلة عبر الفيديو التفاعلي والألعاب عبر Hire Vue. هذا هو الجزء الأكثر أهمية في العملية وهو مطلوب إذا كنت ترغب في الانتقال إلى المرحلة التالية.<br><br>الخطوة 4 – العرض<br><br>في حال نجاحك، سنرسل لك عرض عمل يتضمن حزمة المزايا الخاصة بدورك.<br><br>لقد حددنا أدناه تفاصيل الوظيفة المحددة لكل من أدوارنا:<br><br>أولاً: الأدوار التي تتعامل مع العملاء مباشرةً<br><br>وكيل مطار / خدمة عملاء (طيران الإمارات وdnata)<br><br>بصفتك وكيلاً للمطار / خدمة العملاء، ستكون أحد أول الوجوه الترحيبية التي يقابلها عملاؤنا في مطار دبي الدولي، وهو مركز طيران عالمي رائد. يجلب كل يوم فرصة لتوجيه المسافرين من جميع أنحاء العالم عبر تسجيل الوصول، والصعود إلى الطائرة، والوصول، وخدمات الأمتعة بثقة واهتمام ومهنية.<br><br>من مساعدة عملاء الصالات إلى دعم العائلات، والقاصرين غير المصحوبين بذويهم، وركاب رحلات الربط، وأولئك الذين يحتاجون إلى مساعدة إضافية، ستلعب دوراً رئيسياً في ضمان أن تكون كل رحلة سلسة وخالية من التوتر.<br><br>في هذا الدور، ستكتسب خبرة تشغيلية قوية، وتطور مهاراتك في التعامل مع الناس وحل المشكلات، وتبني مسيرة مهنية في بيئة ديناميكية وسريعة الخطى وعالمية للغاية.<br><br>يمكن للأداء القوي في هذا الدور أيضاً فتح فرص للتقدم الوظيفي والانتقالات الداخلية عبر عمليات المطار وخدمات العملاء ومجالات العمل الأوسع.<br><br>وكيل خدمات مرحباً<br><br>بصفتك وكيلاً لخدمات مرحباً، ستقدم تجربة مطار مخصصة لضيوفنا، وتدعمهم عبر نقاط الاتصال الرئيسية بما في ذلك تسجيل الوصول، والهجرة، والصعود إلى الطائرة، وخدمات الأمتعة. ستقدم مساعدة مخصصة لكبار الشخصيات والعائلات والقاصرين غير المصحوبين بذويهم والركاب الذين يحتاجون إلى دعم إضافي. يسمح لك هذا الدور ببناء مهارات قوية في تفاعل العملاء وتميز الخدمة، مع تقديم نمو وظيفي عبر خدمات مرحباً وعمليات المطار ووظائف تجربة العملاء.<br><br>ثانياً: دور مركز الاتصال<br><br>مستشار مبيعات وخدمة العملاء<br><br>بصفتك مستشار مبيعات وخدمة العملاء في مركز الاتصال، ستكون الصوت الموثوق لطيران الإمارات، حيث ستقدم دعماً واهتماماً استثنائياً خلال كل مرحلة من مراحل رحلة عملائنا. دورك محوري في خلق تجارب سلسة ومطمئنة، سواء كنت تساعد العملاء في التخطيط لرحلاتهم أو حل الاستفسارات في الوقت الفعلي بثقة وتعاطف. في هذا المنصب الديناميكي، ستتفاعل مع العملاء عبر قنوات اتصال متعددة، مما يضمن أن يعكس كل تفاعل الوضوح والاتساق والمعرفة المحدثة بمنتجاتنا وخدماتنا. إن قدرتك على الاستماع بفعالية والتفكير النقدي والتواصل بفاعلية ستجعل العملاء يشعرون بالتقدير والدعم في جميع الأوقات.<br><br>الانضمام إلى بيئة مركز الاتصال سريعة الخطى ومتعددة الثقافات يعني أنك لن تقوم فقط بصقل مهاراتك في التواصل وحل المشكلات والمبيعات، ولكن ستفتح أيضاً مسارات واضحة للنمو الوظيفي، داخل مركز الاتصال وعبر مجموعة الإمارات الأوسع.<br><br>المؤهلات<br><br>لكي يتم النظر في طلبك لشغل أدوار خدمة العملاء، يجب أن تستوفي المتطلبات التالية:<br><br>إتقان اللغة الإنجليزية تحدثاً وكتابةً. إتقان أي لغة أخرى يعتبر ميزة إضافية. شهادة المستوى المتقدم (A-levels) أو شهادة الثانوية العامة. مهارات ممتازة في التعامل مع الآخرين وخدمة العملاء. الاستعداد للعمل بنظام الورديات. مهارات حاسوبية لتشغيل حزمة ويندوز (Microsoft Word/Excel/E-mail). الاستعداد لارتداء الزي الرسمي (للأدوار التي تتعامل مع العملاء مباشرةً).<br><br>بالإضافة إلى ما سبق، فإن متطلبات الوظيفة المحددة لدور مركز الاتصال هي:<br><br>إتقان اللغة الإنجليزية وإحدى اللغات التالية على الأقل هو مطلب أساسي لهذا المنصب: العربية، الفرنسية، التشيكية، الألمانية، الإيطالية، اليابانية، الكانتونية، الماندرين، الروسية، الإسبانية، البولندية، البرتغالية. التركيز على العملاء والمبيعات لتقديم خدمة ممتازة وإغلاق أي فرصة بيع. تعد القدرة على الكتابة بدقة وسرعة مع الحفاظ على تواصل كتابي ممتاز متطلباً أساسياً لدور المراسلة.<br><br>جرب إثارة العمل في الأدوار المباشرة مع العملاء مع dnata وخدمات مرحباً ووكلاء خدمات مطار الإمارات، أو اعمل خلف الكواليس كمستشار مبيعات وخدمة العملاء في مركز الاتصال. ستتاح لك الفرصة للعمل مع فريق متنوع من المحترفين، والتفاعل مع أشخاص من جميع أنحاء العالم، وإحداث تأثير إيجابي على حياة المسافرين كل يوم. تتوفر فرص دوام كامل وجزئي، مما يوفر المرونة لتناسب نمط حياتك وأهدافك المهنية. سواء كان ذلك في طيران الإمارات أو dnata، هدفنا هو ضمان أن تكون الخدمة التي يختبرها عملاؤنا متوافقة مع المعايير العالية لمجموعة الإمارات.<br><br>الراتب والمزايا<br><br>انضم إلينا في دبي واستمتع براتب جذاب ومزايا سفر حصرية في صناعتنا، بما في ذلك خصومات على الرحلات الجوية وإقامات الفنادق حول العالم.<br><br>اكتشف كيف تبدو الحياة والعمل في مدينتنا العالمية سريعة الخطى في قسم أسلوب الحياة في دبي على موقعنا الإلكتروني emiratesgroupcareers.com
المسمى الوظيفي: مصمم البشر الاصطناعيين — شخصيات الذكاء الاصطناعي والبشر الافتراضيون (شاغر واحد)<br><br>عن الوظيفة<br><br>نحن نبحث عن مصمم بشري اصطناعي مبدع ومتعدد التخصصات وذو وعي تقني لتصميم بشر اصطناعيين يتمتعون بالمصداقية والتعبير والذكاء من أجل تجارب رقمية مدعومة بالذكاء الاصطناعي. سيعمل المرشح الناجح عبر المظهر المرئي، والهوية الرقمية، والشخصية، والسلوك، والحركة، والصوت، والعاطفة، والتفاعل لإنشاء بشر اصطناعيين يمكنهم التواصل والتصرف بشكل متماسك عبر بيئات وسياقات مختلفة.<br><br>هذا دور عملي يقع عند تقاطع الذكاء الاصطناعي، وتصميم الشخصيات، والبشر الرقميين، والرسوم المتحركة، وسرد القصص، والسلوك البشري، والرسومات ثلاثية الأبعاد في الوقت الفعلي، والتفاعل بين الإنسان والذكاء الاصطناعي. سيتعاون المرشح الناجح بشكل وثيق مع متخصصي الذكاء الاصطناعي، وفناني الشخصيات، وفناني الرسوم ثلاثية الأبعاد، ومحركي الرسوم، والفنانين التقنيين، والكتاب، ومصممي المحادثات، وفرق الصوت والأداء، ومتخصصي تجربة المستخدم، والمطورين لتحويل الشخصيات البشرية المفاهيمية إلى تجارب بشرية اصطناعية تفاعلية كاملة.<br><br>المسؤوليات<br><br>تصميم البشر الاصطناعيين من المفهوم الأولي وصولاً إلى التطوير المرئي والسلوكي والتفاعلي والتقني.<br><br>تطوير لغة التصميم العامة للبشر الاصطناعيين، بما في ذلك المظهر الجسدي، والهوية الرقمية، والشخصية، والسلوك، والخصائص العاطفية، وأسلوب التواصل، والحركة، والصوت، والحضور.<br><br>ترجمة مفاهيم الشخصية، والسرد، والمتطلبات الوظيفية، والمراجع الثقافية، واحتياجات المستخدم إلى تصميمات بشرية اصطناعية متماسكة.<br><br>تطوير مواصفات مفصلة للشخصية تغطي الهوية، والشخصية، والخلفية، والدوافع، والقيم، والأهداف، والتفضيلات، والنطاق العاطفي، وأنماط السلوك، والخصائص الاجتماعية.<br><br>تصميم مظهر بشري واقعي أو منمق أو اصطناعي مقصود وفقاً للمتطلبات الإبداعية والوظيفية لكل مشروع.<br><br>التعاون مع فناني الرسوم ثلاثية الأبعاد لتطوير ملامح الوجه، والتشريح، وتناسب الجسم، والملابس، والشعر، والمواد، والأنسجة، وغيرها من العناصر المرئية.<br><br>العمل مع فناني الشخصيات والفنانين التقنيين على هياكل الوجه (Rigs)، وأشكال المزج (Blendshapes)، وهياكل الجسم، وأنظمة التشوه، وحركة العين، ومزامنة الشفاه، والقدرات التعبيرية.<br><br>تصميم كيفية تواصل البشر الاصطناعيين من خلال تعابير الوجه، والنظرات، والوقفة، والإيماءات، ولغة الجسد، والحركة، والصوت، والحوار.<br><br>التعاون مع فرق الذكاء الاصطناعي لربط تصميم الشخصية المرئي بالذكاء المحادثي، والشخصية، والذاكرة، والمنطق، والسلوك، والتفاعل.<br><br>ترجمة مفاهيم الشخصية والنوايا السلوكية إلى متطلبات عملية للذكاء الاصطناعي، ومطالبات (Prompts)، وتعليمات النظام، وقواعد السلوك، والأمثلة، ومعايير التقييم.<br><br>تصميم السلوك العاطفي والاجتماعي للبشر الاصطناعيين عبر مواقف ومستخدمين وبيئات وسياقات تفاعل مختلفة.<br><br>تحديد كيفية استجابة البشر الاصطناعيين لعدم اليقين، والاختلاف، والصراع، والأحداث غير المتوقعة، والمواقف العاطفية، وسوء الفهم، والظروف المتغيرة.<br><br>تطوير علاقات متماسكة بين الشخصية، والحوار، وتعبير الوجه، ولغة الجسد، والصوت، والحركة، والحالة العاطفية.<br><br>التعاون مع مصممي المحادثات والكتاب لضمان أن الحوار واللغة يعبران باستمرار عن هوية الشخصية وشخصيتها.<br><br>العمل مع فرق الرسوم المتحركة، والتقاط الحركة، والتقاط الوجه، والأداء لتطوير أداء بشري مقنع.<br><br>التنسيق مع فرق الصوت لتحديد خصائص الصوت، وأنماط الكلام، والإلقاء العاطفي، والنبرة، والإيقاع، والهوية الصوتية.<br><br>دعم دمج البشر الاصطناعيين في بيئات الوقت الفعلي باستخدام منصات مثل Unreal Engine، أو Unity، أو Meta Human، أو تقنيات مماثلة.<br><br>تقييم سلوك وأداء البشر الاصطناعيين من حيث الواقعية، والتماسك، والاستجابة، والتعبير العاطفي، والاستمرارية، واتساق الشخصية.<br><br>تحديد الفجوات أو التناقضات بين الهوية المرئية، والشخصية، وسلوك الذكاء الاصطناعي، والصوت، والرسوم المتحركة، والتفاعل.<br><br>المشاركة في الاختبارات، ولعب الأدوار، وتطوير السيناريوهات، وأبحاث المستخدمين، والتنقيح التكراري للشخصية.<br><br>تطوير مكتبات السيناريوهات والحالات الاستثنائية لتقييم كيفية تصرف البشر الاصطناعيين عبر تفاعلات متنوعة.<br><br>وضع مبادئ التصميم ومعايير التقييم للمظهر البشري الاصطناعي الموثوق، والسلوك، والتواصل، والتعبير العاطفي، والتفاعل.<br><br>البحث في التقنيات الناشئة في الذكاء الاصطناعي التوليدي، والبشر الرقميين، والوسائط الاصطناعية، والتقديم العصبي (Neural Rendering)، وأنظمة الشخصيات في الوقت الفعلي، والذكاء الاصطناعي المحادثي، والتقاط الأداء، والصور الرمزية الذكية.<br><br>استكشاف مناهج جديدة لإنشاء بشر اصطناعيين يمكنهم الحفاظ على هويات وعلاقات وذكريات وسلوك متطور بمرور الوقت.<br><br>تطوير أطر عمل تصميم قابلة لإعادة الاستخدام، ومواصفات، ووثائق، وسير عمل لمشاريع البشر الاصطناعيين المستقبلية.<br><br>العمل عن كثب مع فرق متعددة التخصصات لضمان بقاء المتطلبات الإبداعية والسلوكية والتقنية ومتطلبات تجربة المستخدم متوافقة طوال فترة التطوير.<br><br>المؤهلات<br><br>درجة البكالوريوس/الماجستير كحد أدنى في تصميم الشخصيات، أو الرسوم المتحركة، أو الوسائط الرقمية، أو رسومات الحاسوب، أو تصميم التفاعل، أو علم النفس، أو العلوم المعرفية، أو تصميم الألعاب، أو الأفلام، أو المؤثرات البصرية، أو الذكاء الاصطناعي، أو التفاعل بين الإنسان والحاسوب، أو مجال ذي صلة.<br><br>خبرة لا تقل عن 3-5 سنوات في تصميم الشخصيات، أو البشر الرقميين، أو الرسوم المتحركة، أو الوسائط التفاعلية، أو تطوير الألعاب، أو الإنتاج الافتراضي، أو تجارب الذكاء الاصطناعي، أو مجال ذي صلة.<br><br>خبرة مثبتة في تصميم الشخصيات، أو البشر الرقميين، أو الصور الرمزية، أو البشر الافتراضيين، أو الوكلاء التفاعليين، أو كيانات رقمية مماثلة.<br><br>فهم قوي للتشريح البشري، وتعبير الوجه، ولغة الجسد، والحركة، والإيماءة، والنظرة، والوقفة، والتواصل غير اللفظي.<br><br>فهم قوي لتطوير الشخصية، والشخصية، والسلوك البشري، والعاطفة، والتفاعل الاجتماعي، وتصميم السرد.<br><br>القدرة على ترجمة المفاهيم المجردة مثل الشخصية، والهوية، والعاطفة، والسلوك البشري إلى مواصفات تصميم مرئية وسلوكية وتفاعلية ملموسة.<br><br>الإلمام بالذكاء الاصطناعي، والذكاء الاصطناعي التوليدي، والذكاء الاصطناعي المحادثي، ونماذج اللغات الكبيرة (LLMs)، ووكلاء الذكاء الاصطناعي، أو أنظمة الشخصيات الذكية.<br><br>فهم لكيفية عمل الحوار الذي تم إنشاؤه بواسطة الذكاء الاصطناعي، والشخصية، والذاكرة، والسلوك، والصوت، وتعبير الوجه، وحركة الجسم معاً كنظام شخصية موحد.<br><br>إلمام عملي بتقنيات البشر الرقميين والشخصيات في الوقت الفعلي مثل Unreal Engine، أو Unity، أو Meta Human، أو Maya، أو Blender، أو ZBrush، أو Houdini، أو Motion Builder، أو Substance 3D، أو أدوات مماثلة.<br><br>فهم لتطوير الشخصيات ثلاثية الأبعاد، والربط (Rigging)، وتغطية الجلد (Skinning)، وأنظمة الوجه، وأشكال المزج، والرسوم المتحركة، والمواد، والتقديم في الوقت الفعلي.<br><br>الإلمام بالتقاط الحركة، والتقاط الوجه، والتقاط الأداء، والأداء الصوتي، ومزامنة الشفاه، ورسوم الشخصيات المتحركة.<br><br>خبرة في التعاون مع مهندسي الذكاء الاصطناعي، والفنانين التقنيين، ومحركي الرسوم، والكتاب، والمصممين، والمطورين، وفناني الأداء، ومتخصصي تجربة المستخدم.<br><br>تفكير بصري ومفاهيمي قوي مدمج مع اهتمام ممتاز بالتفاصيل السلوكية والتقنية.<br><br>القدرة على تحليل سلوك الشخصية وتحديد التناقضات بين المظهر، والشخصية، والحوار، والعاطفة، والحركة، والتفاعل.<br><br>مهارات تواصل وتوثيق قوية، مع القدرة على إنشاء مواصفات الشخصية، وإرشادات التصميم، وأطر العمل السلوكية، وموجزات الإنتاج.<br><br>القدرة على البحث في التقنيات الناشئة ودمج التطورات ذات الصلة في تصميم الشخصيات والبشر الاصطناعيين.<br><br>مهارات قوية في حل المشكلات والقدرة على العمل بفعالية في بيئات متعددة التخصصات ومتطورة بسرعة.<br><br>خبرة في النماذج الأولية، والاختبار، والتكرار، والتقييم المتمحور حول المستخدم للشخصيات التفاعلية أو التجارب الرقمية.<br><br>محفظة أعمال، أو شريط عرض، أو سجل حافل موثق يوضح مشاريع ذات صلة بالشخصيات، أو البشر الرقميين، أو الصور الرمزية، أو الرسوم المتحركة، أو الذكاء الاصطناعي، أو التجارب التفاعلية.<br><br>إجادة اللغة الإنجليزية؛ اللغات الإضافية تعد ميزة.<br><br>ما نقدمه<br><br>فرصة تصميم الجيل القادم من البشر الاصطناعيين والشخصيات الرقمية المدعومة بالذكاء الاصطناعي.<br><br>بيئة متعددة التخصصات للغاية تربط بين الذكاء الاصطناعي، وتصميم الشخصيات، والرسوم المتحركة، وسرد القصص، وعلم النفس، والأداء، والرسومات ثلاثية الأبعاد في الوقت الفعلي، والتفاعل بين الإنسان والذكاء الاصطناعي.<br><br>فرصة تطوير مناهج جديدة لإنشاء بشر اصطناعيين يتمتعون بالمصداقية والتعبير والذكاء والتطور.<br><br>تأثير مباشر على مظهر، وهوية، وشخصية، وسلوك، وعاطفة، وتواصل، وأداء البشر الرقميين.<br><br>فرصة استكشاف المفاهيم الناشئة للهوية الاصطناعية، والشخصية الاصطناعية، والحضور الرقمي، والعلاقات بين الإنسان والذكاء الاصطناعي، والشخصيات الذكية.<br><br>التعاون مع متخصصين مبدعين وتقنيين يعملون مع تقنيات الذكاء الاصطناعي المتقدمة والغامرة.<br><br>فرصة تجربة الأدوات الناشئة وطرق الإنتاج في الذكاء الاصطناعي التوليدي، والبشر الرقميين، والرسومات في الوقت الفعلي، وأنظمة الشخصيات التفاعلية.<br><br>نمو مهني في مجال ناشئ عند تقاطع الذكاء الاصطناعي، والبشر الرقميين، والوسائط الاصطناعية، والتجارب التفاعلية.<br><br>كيفية التقديم<br><br>يرجى إرسال ما يلي إلى farhang@parsikia.ir مع سطر موضوع "Synthetic Human Designer — AI Characters & Virtual Humans":<br><br>1.<br><br>السيرة الذاتية (بحد أقصى صفحتان)<br><br>1.<br><br>خطاب تغطية (صفحة واحدة) يصف الخبرة ذات الصلة ولماذا أنت مهتم بالبشر الاصطناعيين والشخصيات المدعومة بالذكاء الاصطناعي.<br><br>1.<br><br>محفظة أعمال، أو شريط عرض، أو روابط لـ 3 مشاريع ذات صلة توضح تصميم الشخصية، أو البشر الرقميين، أو الصور الرمزية، أو الرسوم المتحركة، أو الذكاء الاصطناعي، أو التجارب التفاعلية (PDF أو URL).<br><br>1.<br><br>مرجعان (الاسم، الدور، جهة الاتصال).<br><br>سيتم دعوة المرشحين المختارين لإجراء مقابلة وسيُطلب منهم إكمال تمرين عملي موجز يتضمن تصميم بشري اصطناعي، بما في ذلك هويته المرئية، وشخصيته، وإطاره السلوكي، وأسلوب التواصل، والخصائص العاطفية، وسيناريوهات التفاعل، ومتطلبات الذكاء الاصطناعي والأداء المقترحة.<br><br>نرحب بطلبات المرشحين ذوي الخلفيات المتنوعة ونشجع الممارسين متعددي التخصصات ذوي الخبرة عبر الذكاء الاصطناعي، وتصميم الشخصيات، والرسوم المتحركة، وعلم النفس، وسرد القصص، والوسائط الرقمية، والإنتاج الافتراضي، والأداء، والتقنيات الناشئة على التقديم.
نبذة عن بنك الإمارات للاستثمار: بنك الإمارات للاستثمار (ش.م.ع) هو بنك خاص مستقل مقره دبي، الإمارات العربية المتحدة، يقدم مجموعة واسعة من الخدمات المصرفية والاستثمارية لنخبة مختارة من العملاء، ويدعمهم خلال كل مرحلة من مراحل رحلتهم المالية.<br>تأسس البنك في عام 1976 على يد عائلات أعمال إماراتية بارزة، ويقدم حلولاً مخصصة عبر مجموعة كاملة من خدمات إدارة الثروات، بدءاً من إدارة الأصول والوصول إلى الأسواق العالمية وصولاً إلى الخدمات الاستشارية.<br>يعتمد بنك الإمارات للاستثمار على نهج قائم على العلاقات، ويركز على بناء شراكات طويلة الأمد. يتيح لنا نهجنا المرن والاستشاري تقديم منتجات وحلول مخصصة من خلال تقديم المشورة والخدمات المبتكرة.<br>الغرض من الوظيفة: قيادة عمليات وأمن وتحسين البنية التحتية للشبكة والاتصال بالسحابة الهجينة بشكل مستمر. يغطي هذا الدور توجيه وتحويل سيسكو (Cisco)، والبنية التحتية لجدران الحماية، والتحكم في الوصول إلى الشبكة، و(AAA)، وشبكات (LAN/WAN)، ومنصات أمن الشبكات، وشبكات مايكروسوفت أزور (Microsoft Azure)، وحماية التطبيقات وواجهة برمجة التطبيقات (API)، والوصول عن بعد عبر نموذج "الثقة الصفرية" (Zero Trust)، والتوافر العالي، والتعافي من الكوارث، والمراقبة، والاستجابة للحوادث، وإدارة الموردين، والامتثال التنظيمي داخل بيئة مصرفية.<br>المسؤوليات الرئيسية: عمليات الشبكة والأمن المؤسسية: إدارة وصيانة وتأمين بنية الشبكة المحلية/الواسعة (LAN/WAN) للمؤسسة بما في ذلك أجهزة التوجيه والمحولات وجدران الحماية وخدمات الشبكة الخاصة الافتراضية (VPN) ومنصات الشبكة ذات الصلة. تشغيل منصات الشبكة والأمن بما في ذلك جدران الحماية من الجيل التالي (NGFW)، وجدران حماية تطبيقات الويب (WAF)، وتحليلات الأمان، والسجلات المركزية، والمراقبة، وحلول الإدارة. تنفيذ ترقيات البرامج والبرامج الثابتة، والتصحيحات، والتعزيز، وصيانة التوافر العالي، وتغييرات السياسة، وأنشطة دورة الحياة لأجهزة الشبكة والأمن المدارة. إدارة سياسات جدار الحماية، والتوجيه، و(NAT)، و(VPN)، وتقسيم الشبكة، وتغييرات التحكم في الوصول باستخدام مبادئ الحد الأدنى من الامتيازات ومراجعات القواعد المنتظمة. مراقبة التوافر والسعة والأداء ومرونة خدمات الشبكة والأمن، وتحديد وتنفيذ التحسينات لمنع انقطاع الخدمة. التحكم في الوصول إلى الشبكة وإدارة الأجهزة: إدارة بيئات التوجيه والتحويل في المؤسسة، بما في ذلك التبديل من الطبقة الثانية/الطبقة الثالثة، و(VLANs)، وتجميع الوصلات، والتوجيه، و(ACLs)، والتكرار، وإدارة الأجهزة الآمنة. إدارة منصات التحكم في الوصول إلى الشبكة (NAC) والمصادقة والترخيص والمحاسبة (AAA)، بما في ذلك مصادقة 802.1X وإنفاذ الوصول المستند إلى RADIUS. إدارة خدمات المصادقة والترخيص والمحاسبة الإدارية المركزية لأجهزة التوجيه والمحولات وجدران الحماية وأجهزة الشبكة باستخدام عناصر التحكم في الوصول القائمة على الأدوار. استكشاف أخطاء مصادقة نقاط النهاية، وسياسات الترخيص، وتكامل الهوية، و(NAC)، و(RADIUS)، ومشكلات إدارة الأجهزة عبر البنية التحتية للشبكة.<br>شبكات السحابة والاتصال الهجين: تصميم وتشغيل بنيات شبكات السحابة، بما في ذلك نماذج "المحور والمركز" (hub-and-spoke) و"منطقة الهبوط" (landing-zone) باستخدام الشبكات الافتراضية، والشبكات الفرعية، وتقسيم الشبكة، وعناصر تحكم الأمان، والتوجيه المحدد من قبل المستخدم، وتدفقات حركة المرور الخاضعة للرقابة. تصميم وتنفيذ وصيانة الاتصال الهجين بين البيئات المحلية والبيئات السحابية، بما في ذلك الاتصال الخاص المخصص وحلول (VPN) من موقع إلى موقع، مع إمكانيات التكرار والتعافي من الكوارث المناسبة. تنفيذ واستكشاف أخطاء خدمات شبكات السحابة، بما في ذلك الاتصال الخاص، وموازنة التحميل، وأمن تطبيقات الويب، وخدمات البوابة، واتصال (API). تصميم توجيه حركة المرور من خلال أجهزة أمان الشبكة الافتراضية واستكشاف مشكلات تدفق حركة المرور ذات الحالة (stateful)، بما في ذلك التوجيه غير المتماثل، وترجمة المصدر/الوجهة، والتحكم في مسار العودة، وتحديات الاتصال الخاص. المشاركة في مراجعات الهندسة والحلول للتحقق من التقسيم، والمرونة، وقابلية التوسع، والتوافر العالي، والاتصال الآمن قبل النشر في بيئة الإنتاج.<br>أمن الشبكات، و(WAF) وحماية التطبيقات: تنفيذ وصيانة جدار الحماية، ونظام كشف/منع التسلل (IDS/IPS)، وجدار حماية تطبيقات الويب (WAF)، والوكيل العكسي، وعناصر التحكم في نشر التطبيقات للتطبيقات الموجهة للإنترنت والداخلية. ترجمة نتائج تقييم الثغرات واختبار الاختراق إلى عناصر تحكم في أمن الشبكات والتطبيقات مثل تحديد معدل نقل البيانات، وتصفية عناوين (URL)، وسياسات الوصول، وتحسينات (TLS)، وتنفيذ رؤوس الأمان. تكوين واستكشاف أخطاء تدفقات حركة مرور التطبيقات و(API) الآمنة، والتوجيه المستند إلى المسار، والشهادات الرقمية، وسلاسل الشهادات، واتصال خدمات الواجهة الخلفية عبر منصات أمن الشبكات والسحابة. مراجعة تعرض الشبكة وسياسات الأمان، وإزالة الوصول غير الضروري، والتحقق من التغييرات مع فرق أمن التطبيقات والمعلومات.<br>الثقة الصفرية، الوصول عن بعد وتكامل الهوية: تشغيل حلول الوصول الآمن عن بعد والوصول إلى الشبكة عبر نموذج "الثقة الصفرية" (ZTNA)، بما في ذلك إدارة سياسات الوصول وخدمات اتصال نقاط النهاية. دمج منصات الوصول عن بعد مع موفري الهوية في المؤسسة باستخدام المصادقة الموحدة، وتسجيل الدخول الموحد (SSO)، والمصادقة متعددة العوامل (MFA). دعم وصول الطرف الثالث الخاضع للرقابة من خلال مسارات الشبكة المقسمة وحلول إدارة الوصول المميز. تخطيط ودعم ترقيات عميل الوصول عن بعد وتحويلات التكنولوجيا، بما في ذلك الانتقال من أساليب الاتصال القديمة إلى بروتوكولات الوصول الآمن الحديثة.<br>الأداء، استكشاف الأخطاء وإصلاحها والاستجابة للحوادث: توفير دعم المستوى الثاني/الثالث لحوادث الشبكات والأمن والسحابة واتصال التطبيقات المعقدة عبر البيئات المحلية والسحابية. إجراء التقاط الحزم، وتحليل تدفق حركة المرور، واستكشاف أخطاء (TCP/TLS)، والتحقق من المسار، وتحليل زمن الوصول، وتحقيقات أجهزة الأمان لعزل الأسباب الجذرية. استكشاف مشكلات الاتصال عبر موازنات التحميل، وخدمات الاتصال الخاص، وجدران حماية تطبيقات الويب، والبوابات، وأجهزة الشبكة الافتراضية. إجراء تحليل السبب الجذري للحوادث الكبرى والأعطال المتكررة، وتنفيذ الإجراءات التصحيحية لتحسين توافر الخدمة والأداء. تنسيق الاستجابة الفنية للحوادث مع الفرق الداخلية، وموفري الخدمات المدارة، وموفري الخدمات السحابية، وفرق دعم الموردين حتى الحل.<br>الحوكمة، الامتثال وإدارة التغيير: العمل ضمن عمليات إدارة التغيير والحوكمة الرسمية، وتقييم المخاطر الفنية، والتحقق من خطط التنفيذ والتراجع، والتأكد من تنفيذ التغييرات المعتمدة وتوثيقها. تحديد وإنفاذ معايير حوكمة الشبكة والسحابة التي تغطي عناوين (IP)، والتقسيم، ومناطق الأمان، والتوجيه، وسياسات جدار الحماية، والاتصال الآمن. دعم عمليات التدقيق والمراجعات التنظيمية من خلال توفير أدلة التكوين، ومخططات الشبكة، ووثائق التحكم الأمني، وتقارير حالة المعالجة. تنسيق أنشطة تقييم الثغرات واختبار الاختراق الداخلية والخارجية وتتبع إجراءات المعالجة حتى الإغلاق. الاحتفاظ بوثائق بنية الشبكة، وسجلات سياسات الأمان، وسجلات إدارة عناوين (IP)، وإجراءات التشغيل القياسية، وكتيبات التشغيل.<br>القيادة الفنية وإدارة الموردين: العمل كنقطة اتصال فنية لعمليات الشبكة، والسحابة، والأمان، و(SOC/NOC)، والخدمات المدارة، والتحقق من التكوينات المقترحة قبل النشر في بيئة الإنتاج. قيادة المناقشات الفنية للحلول الجديدة، والتحويلات، وتغييرات الهندسة، وحل الحوادث مع أصحاب المصلحة في البنية التحتية، والسحابة، والتطبيقات، وأمن المعلومات، والأعمال. مراجعة أداء الخدمة، وإنجازات (SLA/KPI)، والحوادث المتكررة، والمخاطر التشغيلية، وتصعيد الفجوات المادية إلى الإدارة حسب الحاجة. تقديم التوجيه الفني، والتوجيه، ونقل المعرفة، ودعم استكشاف الأخطاء وإصلاحها لفرق الهندسة والعمليات، ومراجعة الوثائق الفنية من الموردين وموفري الخدمات. دعم إدراج تقنيات وموفري خدمات جدد، بما في ذلك التحقق من التصميم، وتخطيط التنفيذ، والتسليم التشغيلي، وتقييمات الجاهزية.<br>المؤهلات الأساسية: درجة البكالوريوس في علوم الحاسوب، أو تكنولوجيا المعلومات، أو هندسة الشبكات، أو الأمن السيبراني، أو تخصص ذي صلة. المؤهلات المستحسنة: معرفة قوية بشبكات المؤسسات تغطي (TCP/IP)، و(VLANs)، والتوجيه، والتبديل، والتوافر العالي، و(LAN/WAN)، و(IPsec/SSL VPN)، و(DNS)، وتقسيم الشبكة. خبرة عملية في توجيه وتحويل مؤسسات سيسكو (Cisco)، ومنصات جدار حماية سيسكو، و(Cisco ISE)، والتحكم في الوصول إلى الشبكة (NAC)، و802.1X، و(RADIUS)، و(TACACS+)، و(AAA). خبرة عملية في جدران الحماية من الجيل التالي، و(WAF)، و(IPS/IDS)، و(SASE/ZTNA)، والوصول عن بعد، ومنصات مراقبة الأمان، ويفضل أن تكون عبر تقنيات فورتينيت (Fortinet) وبالو ألتو (Palo Alto Networks). خبرة عملية في شبكات مايكروسوفت أزور (Microsoft Azure)، والاتصال بالسحابة الهجينة، وأجهزة الشبكة الافتراضية، و(Private Link/Private Endpoints)، وموازنة التحميل، و(WAF)، وحوكمة شبكات السحابة. فهم قوي لـ (HTTP/HTTPS)، و(TLS)، والشهادات، و(NAT)، وسلوك جدار الحماية ذي الحالة، ونشر التطبيقات، واستكشاف أخطاء مستوى الحزمة. خبرة في العمل في بيئات خاضعة للتنظيم مع متطلبات إدارة التغيير الرسمية، وأدلة التدقيق، ومعالجة الثغرات، والتعافي من الكوارث، والامتثال الأمني. يفضل الحصول على شهادات مهنية ذات صلة مثل (Cisco CCNA/CCNP)، أو شهادات فورتينيت (Fortinet)، أو بالو ألتو (Palo Alto Networks)، أو مايكروسوفت أزور (Microsoft Azure). مهارات تواصل كتابية وشفوية قوية مع القدرة على شرح المخاطر الفنية، وتنسيق الموردين، وتوثيق الحلول، ودعم الحوادث الحرجة.
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p>Senior Software Developer – Full Stack (PHP/Laravel)</p><p><br></p><p><b>الشركة:</b> ProtocolsOne FZCO</p><p><b>الموقع:</b> دبي، الإمارات العربية المتحدة</p><p><b>نوع العمل:</b> دوام كامل</p><p><b>وضع العمل:</b> حضورياً</p><p><b>الراتب:</b> 8,000 – 15,000 درهم إماراتي شهرياً، يعتمد على الخبرة والمهارات الفنية والأداء</p><p><b>الخبرة:</b> يفضل 7+ سنوات</p><p><br></p><p>عن ProtocolsOne FZCO</p><p>تطوّر ProtocolsOne FZCO منصة تكنولوجيا أعمال شاملة ومتكاملة تتيح لرواد الأعمال والشركات أدوات رقمية أساسية لإدارة وتشغيل أعمالهم من خلال منظومة موحدة.</p><p>تجمع المنصة حلول عمل متعددة أساسية، بما في ذلك تطبيقات SaaS، ERP، المحاسبة والمالية، إدارة الموارد البشرية والموظفين، إدارة العلاقات مع العملاء CRM، عمليات الأعمال وإدارة سير العمل، التقارير والتحليلات، أدوات التواصل والتعاون، مؤتمرات الفيديو، وغيرها من التطبيقات الأساسية للأعمال.</p><p>نحن نبحث عن <b>مطور برمجيات أول – Full Stack (PHP/Laravel)</b> للعب دور تقني رئيسي في تطوير وتكامل وصيانة وتوسيع هذه المنصة.</p><p>ملخص الوظيفة</p><p>نحن نبحث عن مطور Full Stack ذو خبرة قوية في <b>PHP، Laravel، Blade، HTML5، CSS3، وJavaScript</b>.</p><p>سيكون المرشح الناجح مسؤولاً عن تصميم وتطوير وتكامل واختبار وتحسين وصيانة مكونات متعددة من منصتنا البرمجياتية متعددة الوحدات.</p><p>سيكون لدى المرشح المثالي خبرة قوية في تطوير تطبيقات ويب إنتاجية والقدرة على ترجمة متطلبات العمل إلى حلول برمجية آمنة وقابلة للتوسع وموثوقة وسهلة الاستخدام.</p><p>المهام الرئيسية</p><p>1. التطوير الشامل Full-Stack</p><ul><li>تصميم وتطوير وصيانة تطبيقات ويب عالية الجودة باستخدام PHP وLaravel.</li><li>بناء واجهات استجابية وسهلة الاستخدام باستخدام Laravel Blade وHTML5 وCSS3 وJavaScript.</li><li>تطوير مكونات تطبيق قابلة لإعادة الاستخدام وقابلة للصيانة وقابلة للتطوير.</li><li>بناء وحدات وميزات جديدة بناءً على متطلبات الأعمال والمنتج.</li><li>صيانة وتحسين التطبيقات والوحدات القائمة.</li><li>تحسين التطبيقات من حيث الأمان والاعتمادية والقدرة على التوسع والأداء.</li></ul><p>2. تطوير PHP & Laravel</p><ul><li>تطوير تطبيقات خلفية قوية باستخدام PHP وLaravel.</li><li>تصميم وتنفيذ منطق الأعمال، سير العمل، الخدمات، middleware، وهيكل التطبيق.</li><li>تطوير وصيانة controllers وmodels وservices وmigrations وjobs وA يجب أخرى من مكونات Laravel.</li><li>تصميم وصيانة العلاقات في قاعدة البيانات واستفسارات فعّالة.</li><li>تنفيذ المصادقة والتخويل والوصول القائم على الأدوار وآليات الأمان.</li><li>اتباع معايير كتابة كود نظيفة وممارسات تطوير آمن.</li></ul><p>3. تطوير الواجهة الأمامية</p><ul><li>تطوير واجهات أعمال محترفة واستجابية باستخدام:</li><li>Laravel Blade</li><li>HTML5</li><li>CSS3</li><li>JavaScript</li><li>بناء لوحات تحكم ونماذج وتقارير وواجهات إدارة وسير عمل تجاري.</li><li>ضمان التوافق عبر الأجهزة والمتصفحات.</li><li>تحسين سهولة الاستخدام والأداء في الواجهة الأمامية.</li><li>التعاون مع فرق المنتج والإدارة لترجمة المتطلبات إلى تجارب مستخدم عملية.</li></ul><p>4. ERP و SaaS وتطبيقات الأعمال</p><p>العمل عبر تطبيقات أعمال متعددة مترابطة، بما في ذلك:</p><ul><li>وحدات ERP</li><li>أنظمة المحاسبة والمالية</li><li>HRMS وإدارة الموظفين</li><li>CRM وإدارة العملاء</li><li>تطبيقات SaaS</li><li>أنظمة سير العمل والأعمال</li><li>التقارير والتحليلات</li><li>إدارة المستندات والبيانات</li><li>أدوات الاتصالات والتعاون</li><li>تكامل مؤتمرات الفيديو</li><li>إدارة المستخدمين والموظفين</li></ul><p>يجب أن يكون المطور قادراً على فهم عمليات الأعمال المعقدة وترجمتها إلى وظائف برمجية موثوقة.</p><p>5. API ودمج الأنظمة</p><ul><li>تطوير وصيانة RESTful APIs.</li><li>دمج الأنظمة والخدمات الداخلية والخارجية.</li><li>بناء اتصالات آمنة بين وحدات وتطبيقات مختلفة.</li><li>دمج بوابات الدفع وخدمات الاتصالات وأنظمة المصادقة وخدمات الإبلاغ ومنصات الطرف الثالث.</li><li>العمل مع APIs وSDKs خارجية.</li><li>ضمان تبادل بيانات موثوق وآمن بين الأنظمة.</li><li>استكشاف مشاكل API والدمج.</li></ul><p>6. تطوير قواعد البيانات</p><ul><li>تصميم وصيانة هياكل قاعدة بيانات علائقية.</li><li>تطوير علاقات واستفسارات قاعدة البيانات فعّالة.</li><li>تحسين أداء قاعدة البيانات.</li><li>تحديد وحل اختناقات قاعدة البيانات.</li><li>الحفاظ على سلامة البيانات وتناسقها.</li><li>إدارة ترحيلات وتغييرات المخطط بأمان.</li><li>العمل مع مجموعات بيانات كبيرة ومتزايدة.</li></ul><p>7. الهندسة المعمارية والقدرة على التوسع</p><ul><li>المساهمة في الهندسة Direction الفنية وتوجيه التقنية للمنصة.</li><li>تصميم تطبيقات قابلة للتوسع يمكنها دعم زيادة المستخدمين والأعمال والمعاملات.</li><li>تحديد الاختناقات التقنية وتوصية التحسينات.</li><li>تطوير مكونات برمجية قابلة للوحدة وإعادة الاستخدام.</li><li>الحفاظ على كود نظيف ومنظم وقابل للصيانة.</li><li>المشاركة في اتخاذ القرار الهندسي والفني.</li></ul><p>8. الاختبار والتصحيح والجودة</p><ul><li>اختبار الوظائف الجديدة قبل النشر.</li><li>تشخيص وحل مشاكل الواجهة الأمامية والخلفية وقاعدة البيانات وAPI.</li><li>تصحيح مشاكل الإنتاج المعقدة.</li><li>المشاركة في مراجعات الشفرة.</li><li>الحفاظ على معايير التطوير والبرمجة.</li><li>التأكد من أن الميزات الجديدة لا تؤثر سلباً على الوحدات القائمة.</li><li>تحسين استقرار التطبيق وأمانه وأدائه.</li></ul><p>9. النشر والدعم الإنتاجي</p><ul><li>المشاركة في عمليات نشر التطبيق وإصدارات الإنتاج.</li><li>تشخيص مشكلات الإنتاج.</li><li>مراقبة أداء التطبيق وتحديد المشكلات التقنية.</li><li>العمل مع استضافة وبنية السيرفر عند الحاجة.</li><li>الحفاظ على بيئات التطوير والاختبار والإنتاج.</li><li>المساهمة في تحسين عمليات النشر والإصدارات.</li></ul><p>10. الأمان</p><ul><li>اتباع ممارسات تطوير البرمجيات الآمنة.</li><li>حماية بيانات المستخدمين والمالية والأعمال.</li><li>تنفيذ آليات المصادقة والتخويل المناسبة.</li><li>تحديد ومعالجة ثغرات التطبيق.</li><li>تطبيق أفضل ممارسات أمان الويب وAPI وقاعدة البيانات.</li><li>تنفيذ ضوابط وصول مناسبة عبر وحدات الأعمال المختلفة وأدوار المستخدمين.</li></ul><p>11. الملكية التقنية</p><ul><li>تحمل مسؤولية الوحدات والمشروعات المعينة من التطوير حتى النشر.</li><li>تحليل متطلبات الأعمال وتوصية حلول تقنية مناسبة.</li><li>تقدير جهد التطوير والجداول الزمنية.</li><li>تحديد المخاطر التقنية في مرحلة مبكرة.</li><li>تقديم برمجيات موثوقة وجاهزة للإنتاج.</li><li>إرشاد المطورين المبتدئين والمتوسطين عند الحاجة.</li><li>الحفاظ على معايير عالية لجودة الشفرة والتوثيق الفني.</li></ul><p>المهارات التقنية المطلوبة</p><p>أساسي</p><ul><li>خبرة قوية في تطوير PHP.</li><li>خبرة قوية في إطار Laravel.</li><li>Laravel Blade.</li><li>HTML5 وCSS3.</li><li>JavaScript.</li><li>تطوير ودمج RESTful API.</li><li>تطوير وتحسين علاقات واستفسارات قاعدة البيانات.</li><li>Git ونُظم التحكم في الإصدار.</li><li>تطوير تطبيقات ويب كاملة الواجهة.</li><li>تصحيح الأخطاء وتحسين الأداء.</li><li>معمارية البرمجيات وممارسات التطوير الأفضل.</li><li>فهم قوي للمصادقة والتخويل والتحكم بالوصول.</li></ul><p>مفضل بشدة</p><ul><li>خبرة في تطوير ERP أو برامج إدارة الأعمال.</li><li>خبرة في بناء منصات SaaS.</li><li>خبرة مع أنظمة المحاسبة أو المالية.</li><li>خبرة مع HRMS أو تطبيقات الموارد البشرية.</li><li>خبرة مع نظم CRM.</li><li>خبرة في دمج واجهات برمجة تطبيقات طرف ثالث.</li><li>خبرة دمج بوابات الدفع.</li><li>خبرة في أنظمة الاتصالات الفورية.</li><li>خبرة في تكامل الفيديو/API.</li><li>خبرة مع تطبيقات كبيرة أو متعددة الوحدات.</li><li>خبرة بنشر سحابي أو خادم.</li><li>فهم قوي لأمان التطبيق وAPI.</li></ul><p>متطلبات الخبرة</p><ul><li><b>7+ سنوات</b> من خبرة تطوير برمجيات محترفة مفضلة.</li><li>خبرة عملية قوية في PHP وLaravel أساسية.</li><li>خبرة مثبتة في تطوير وصيانة تطبيقات إنتاجية.</li><li>الخبرة في العمل مع أنظمة برمجيات معقدة متعددة الوحدات مرغوبة بشدة.</li><li>خبرة الإمارات العربية المتحدة ليست <b>إلزامية</b>.</li><li>سيتم النظر في المرشحين ذوي الخبرة الدولية القوية.</li></ul><p>المرشح المثالي</p><p>المرشح المثالي ليس مجرد شخص يمكنه إكمال مهام الترميز المكلف بها. نحن نبحث عن مطور يمكنه تحمل مسؤولية الحلول التقنية والمساهمة في التطوير الطويل الأجل للمنصة.</p><p>يجب أن تكون:</p><ul><li>قوياً تقنياً وعملياً.</li><li>قادر على حل المشكلات التقنية المعقدة بشكل مستقل.</li><li>لديه خبرة مع منصات برمجيات كبيرة أو متعددة الوحدات.</li><li>قوي في معمارية البرمجيات وممارسات التطوير.</li><li>موجهة نحو عمليات الأعمال.</li><li>قادر على ترجمة متطلبات الأعمال إلى حلول تقنية فعالة.</li><li>مريح في تحمل ملكية المشاريع والوحدات.</li><li>دقيق وملتزم بالجودة.</li><li>قوي في التصحيح والتتبع.</li><li>مريح في العمل بشكل مستقل وكجزء من فريق تطوير.</li><li>يرغب في التعلم المستمر وتبني تقنيات جديدة.</li><li>مريح في العمل في بيئة تطوير منتجة سريعة الوتيرة.</li></ul><p>التعليم</p><ul><li>يفضل أن يكون حاصلاً على درجة البكالوريوس في علوم الحاسب أو هندسة البرمجيات أو تكنولوجيا المعلومات أو مجال ذي صلة.</li><li>سيتم اعتبار الخبرة المهنية المعادلة والمهارات التقنية القوية أيضاً.</li></ul><p>ما ستعمل عليه</p><p>سيشارك المرشح المختار في تطوير منظومة برمجيات أعمال كبيرة متكاملة بدلاً من تطبيق مستقل واحد.</p><p>ستتصل المنصة بعدة وظائف أعمال، بما في ذلك:</p><p><b>SaaS → ERP → المحاسبة → الموارد البشرية → CRM → عمليات الأعمال → التقارير → الاتصالات → مؤتمرات الفيديو → أدوات الأعمال الإضافية</b></p><p>الهدف هو إنشاء منظومة تكنولوجية موحدة تتيح للشركات ورواد الأعمال إدارة جزء كبير من عملياتهم اليومية من خلال منصة متكاملة واحدة.</p><p>هذا الدور يتطلب بالتالي من شخص مريح في العمل عبر وحدات مختلفة، وفهم كيف تتفاعل الأنظمة، وتطوير عمليات الدمج، وبناء برمجيات يمكنها التوسع مع نمو المنصة.</p><p>التعويض</p><p><b>AED 8,000 – AED 15,000 شهرياً</b></p><p>سيتم تحديد الراتب النهائي بناءً على:</p><ul><li>الخبرة الفنية.</li><li>سنوات الخبرة وملاءمتها.</li><li>الكفاءة في PHP وLaravel.</li><li>خبرة البرمجيات المؤسسية.</li><li>القدرات المعمارية وحل المشكلات.</li><li>خبرة المشروع ذات الصلة.</li><li>الأداء العام أثناء عملية التوظيف.</li></ul><p>قد يتم النظر في المرشحين بقدرات تقنية استثنائية وخبرة ذات صلة كبيرة ضمن الحد الأعلى لنطاق الراتب.</p><p>لماذا تنضم إلى ProtocolsOne FZCO؟</p><ul><li>العمل على منصة تكنولوجيا أعمال كبيرة النطاق ومتعددة الوحدات.</li><li>المساهمة في هندسة منتج تكنولوجي قيد النمو.</li><li>العمل عبر SaaS وERP والمحاسبة والموارد البشرية وCRM وغيرها من تطبيقات الأعمال.</li><li>التعرض لدمجات معقدة وتكنولوجيات أعمال حديثة.</li><li>تحمل ملكية كبيرة لمنتجات البرمجيات والوحدات.</li><li>العمل في بيئة منتج ومزدهرة.</li><li>فرصة للتقدم نحو مسؤوليات تقنية أو قيادية رفيعة المستوى مع توسع المنصة.</li></ul><p>كيفية التقديم</p><p>يجب على المرشحين تقديم سيرة ذاتية محدثة تبرز الخبرة ذات الصلة في:</p><ul><li>PHP وLaravel</li><li>منصات SaaS</li><li>ERP وتطبيقات المؤسسات</li><li>المحاسبة أو الأنظمة المالية</li><li>HRMS</li><li>CRM</li><li>REST APIs ودمج الطرف الثالث</li><li>أنظمة برمجيات كبيرة أو متعددة الوحدات</li></ul><p>سيتم النظر فقط في المرشحين ذوي خبرة التطوير البرمجي الفعلي القوي.</p></div><h2 class="h5">المهارات</h2>
<div data-jb-field="skills"><ul><li>PHP وLaravel</li><li>منصات SaaS</li><li>ERP وتطبيقات المؤسسات</li><li>المحاسبة أو الأنظمة المالية</li><li>HRMS</li><li>CRM</li><li>REST APIs ودمج الطرف الثالث</li><li>أنظمة برمجيات كبيرة أو متعددة الوحدات</li></ul><p><br></p></div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p><strong>إعلان شاغر</strong></p><br>
<p><strong>أمانة الوكالة الدولية للطاقة المتجددة (IRENA)</strong></p><br>
<p><strong>مركز المعرفة والسياسة والتمويل (KPFC)</strong></p><br>
<p><strong>تاريخ النشر/النقل: 15 يوليو 2026</strong></p><br>
<p><strong>الموعد النهائي للتقديم: 14 أغسطس 2026 </strong>(منتصف الليل، التوقيت المحلي أبوظبي)</p><br>
<p><strong>العنوان والدرجة: ضابط برنامج مساعد – تقييم موقع الطاقة المتجددة، فئة P-2</strong></p><br>
<p><strong>راتب سنوي تقريبي: </strong> <strong>(أ) الراتب الصافي السنوي:</strong> <strong>USD 56,046.00 إلى USD 65,346.00</strong><strong>[1]</strong></p><br>
<p><strong> (b.) التعديل الإضافي: USD</strong> <strong>31,329.72 إلى USD 36,528.36</strong><strong>[2]</strong></p><br>
<p><strong>مدة التعيين: عام واحد، مع إمكانية التمديد</strong></p><br>
<p><strong>محطة العمل: أبوظبي، الإمارات العربية المتحدة </strong></p><br>
<p><strong>تاريخ التحاق بالعمل: في أقرب وقت ممكن</strong></p><br>
<br>
<p><strong><u>الخلفية</u></strong> </p><br>
<p>تعد الوكالة الدولية للطاقة المتجددة (IRENA) منظمة حكومية دولية مكلفة بتبني واستخدام الطاقة المتجددة بشكل مستدام وعلى نطاق واسع. حالياً، لدى IRENA 161 عضواً (160 دولة والاتحاد الأوروبي) انضموا إلى ميثاقها، و22 دولة إضافية في طور الانضمام. تدعم IRENA الدول في انتقالها إلى مستقبل طاقي مستدام وتعمل كمِنصة رئيسية للتعاون الدولي ومركز للتميّز ومستودع للمعرفة في السياسة والتكنولوجيا والموارد والمالية حول الطاقة المتجددة. وتنفذ الوكالة تفويضها بهدف التنمية المستدامة، وزيادة أمن الطاقة، ونمو اقتصادي منخفض الكربون وازدهار.</p><br>
<p>ضمن هذا التفويض، يتركز عمل مركز المعرفة والسياسة والتمويل (KPFC) على جمع البيانات، وتطوير منصات المعرفة وإجراء التحليلات لدعم خلق بيئات تمكينية للاستثمار والنمو في مصادر الطاقة المتجددة. ويتضمن ذلك أعمال تحليلية في السياسة والتمويل، وبناء بوابة للمعرفة، وتقديم مدخلات للخدمات الاستشارية التي تقدمها الوكالة إلى دولها الأعضاء وعلى المستويات الإقليمية، وتواصل مستهدف مع القطاع الخاص والمجتمع المدني.</p><br>
<p>تتطور منصة الأطلس العالمي باستمرار سواء من حيث نطاق مجموعات بيانات موارد الطاقة المتجددة المتاحة على المنصة أو من حيث عدد وأنواع خدمات الدعم المتوفرة للدول الأعضاء. كمنصة، تستضيف حالياً أكثر من 2000 خريطة موارد طاقة متجددة وقد استخدمها أكثر من 200,000 محترف حول العالم حتى الآن. خدمات الأطلس العالمي الجغرافية المكانية والخوارزميات الزمنية، مثل تقييم الموقع المسبق الجدوى، دعمت عدة دول في فحص عدة مواقع محتملة لمشروعات الطاقة الشمسية والرياح. وتتضمن تقييم كل من الجدوى التقنية والمالية لمواقع رياح وشمس برية وبحرية محتملة يمكن تخصيصها لتطوير الطاقة المتجددة. مع هذه الخدمة، توفر IRENA نمذجة إنتاج الطاقة والمالية للدول حول العالم. وتشمل الأعمال الأخيرة في هذا الصدد نماذج وتقارير على أكثر من 150 موقعاً للشمس والرياح في كاب فيردي وجزر القمر وناميبيا ومالي وزيمبابوي وسوازيلاند ونيجيريا.</p><br>
<p>سيعزز المرشح المحتمل القسم في مساعدة الدول الأعضاء في المنظومة مع الخدمات القائمة – تقييم الموقع وملفات الإنتاج لشبكات النقل والتكوينات المستهدفة للنظام. كما سيدعم التعيين أيضاً الوكالة في توسيع خدمة تقييم الموقع لتشمل تكوينات تكنولوجيا جديدة وتطبيقات استخدام نهائية، مثل محاكاة الاستقرار، ونمذجة خيارات اتفاقية شراء الطاقة، وغيرها.</p><br>
<p><strong><u>المهام والمسؤوليات</u></strong></p><br>
<p>تحت الإرشاد العام لمدير KPFC، وبالتعاون الوثيق مع قائد فريق تقييم موارد الطاقة المتجددة، سيقوم ضابط البرنامج المساعد بتنفيذ المهام التالية:</p><br>
<ul>
<li>دعم الدول بخدمة تقييم الموقع قبل الجدوى وعمليات حساب ملفات الإنتاج البديلة؛</li>
<li>المساهمة في تطوير خدمات تقييم الموقع لتشمل تكوينات تكنولوجية جديدة وتطبيقات استخدام نهائية؛</li>
<li>المساهمة في كتابة تقارير متعلقة بتقييم موارد الطاقة المتجددة؛</li>
<li>دعم أنشطة فريق تقييم موارد الطاقة المتجددة وضمان التنسيق مع فرق وأقسام أخرى داخل IRENA حول مواضيع مثل موارد الطاقة المتجددة؛</li>
<li>المشاركة والمساعدة في تصميم وتنفيذ أنشطة التوعية والاتصال، بما في ذلك تطوير مواد التدريب والعروض ونقاط الحديث وغيرها من المدخلات ذات الصلة لرئيس الوحدة والإدارة العليا، وتنظيم ورش عمل؛</li>
<li>أداء وظائف أخرى حسب الحاجة.</li>
</ul> <p><strong><u>الكفاءات</u></strong></p><br>
<p><strong>المهنية:</strong> يظهر الفخر في العمل والإنجازات؛ يظهر كفاءة مهنية متزايدة وإتقان في موضوع العمل؛ ضيق إلى حد معقول في الوفاء بالتزامات والالتزام بالمواعيد وتحقيق النتائج؛ يظهر مثابرة عند مواجهة مشكلات أو تحديات صعبة؛ يظل هادئاً في المواقف العصيبة.</p><br>
<p><strong>التواصل:</strong> يتحدث ويكتب بوضوح وفعالية؛ يستمع للآخرين، يفسر الرسائل بدقة ويرد عليها بشكل ملائم؛ يطرح أسئلة للتClarification ويبدِى اهتماماً بالتواصل ثنائي الاتجاه؛ يظهر انفتاحاً في مشاركة المعلومات وإبقاء الناس على علم.</p><br>
<p><strong>العمل الجماعي:</strong> يعمل بشكل تعاوني مع الزملاء لتحقيق أهداف المنظمة؛ يستخلص آراء الآخرين ويقدر خبراتهم؛ مستعد لتعلم من الآخرين؛ يفوّض أولوية فريق العمل على الأهداف الشخصية؛ يدعم ويتصرف وفق القرار النهائي للمجموعة.</p><br> <p><strong><u>المؤهلات</u></strong></p><br>
<p><strong>التعليم:</strong> درجة جامعية متقدمة (ماجستير أو ما يعادلها) في الهندسة، مع تركيز على الطاقة المتجددة. قد تقبل درجة جامعية من المستوى الأول مع الخبرة المؤهلة كبديل عن الدرجة المتقدمة.</p><br>
<p><strong>الخبرة</strong>: لا تقل عن سنتين من الخبرة العملية المثبتة في مجال تقييم موارد الطاقة المتجددة، مع معرفة متقدمة بتقييم إمكانات الطاقة المتجددة وتقييم الموقع قبل الجدوى ونمذجة الطاقة. يفضل القدرة على تنفيذ المشاريع بمهارات تحليلية جيدة وإنتاج تقارير وأوراق حول تقييم موارد الطاقة المتجددة.</p><br>
<p><strong>اللغة</strong>: إتقان كتابة وتحدث الإنجليزية بشكل ممتاز أمر أساسي. إجادة لغات أخرى ستكون ميزة إضافية.</p><br>
<p><strong>المهارات</strong>: مهارات كمية وتحليل البيانات قوية، ومهارات Excel/IT مطلوبة. معرفة جيدة ببرمجة بايثون تعتبر ميزة.</p><br> <p>يُطلب من المتقدمين المؤهلين التقديم على الشاغر المذكور عبر الإنترنت من خلال منصة التوظيف في IRENA، Taleo، من خلال تقديم سيرة ذاتية كاملة ورسالة اهتمام، مع تفاصيل ثلاث مراجع مهنية ستتم الاتصال بها إذا تم اختيار طلبهم للمقابلة.</p><br>
<p>نشدد على تشجيع الطلبات من النساء المؤهلات، خصوصاً من مواطني الدول النامية.</p><br>
<p>يرجى ملاحظة أن فقط المرشحين الذين يدرجون ضمن قائمة الاختيار سيُجرى لهم اتصال لإجراء مقابلة وسيُبلَغهم بنتيجة عملية الاختيار.</p><br>
<p><i><strong>[1]</strong></i><i> توفر IRENA مزايا وتعويضات مماثلة لخدمات ICSC، بما في ذلك دعم الإيجار، ومنح تعليم (للأطفال في سن المدرسة)، والإجازة السنوية، وتأمين صحي، وصندوق ادخار، وغيرها كما تكون مطبقة.</i></p><br>
<p>[2] <i>التعديل ما بعد الدوام هو مكوّن متغيّر يتم ضبطه دورياً ليعكس تغيّر تكاليف المعيشة في محطة العمل. مضاعف تعديل ما بعد العمل لمحطة أبوظبي حالياً <strong>58.4%</strong>، يتحدد من قبل اللجنة الدولية للخدمة المدنية وقابل للتغيير دون إشعار مسبق.</i></p><br> <br>
<br><br> </div>
يتم سرد هذا المنصب نيابة عن شركة شريكة، التي تدير جميع الطلبات والخطوات التالية. يبحث شريكنا عن مدير تسويق مقيم في الإمارات العربية المتحدة.<br><br>هذا دور قيادي في التسويق رفيع المستوى وذو عقلية تجارية يركز على تحويل المعرفة بالعلامة التجارية إلى إيرادات قابلة للقياس ونمو قابل للتوسع. ستتولى الاستراتيجية التسويقية الكاملة عبر الاستحواذ، والتحويل، والاحتفاظ، ودورة الحياة، والعلامة التجارية، والمحتوى، والمجتمع. كقائد-لاعب، ستقود فريق التسويق مع البقاء على مقربة من بيانات الأداء، والتنفيذ الإبداعي، والتحسين. ستعمل عن كثب مع القيادة العليا والفرق عبر الوظائف لدعم النمو والتوسع إلى أسواق جديدة. الجمع بين الملكية الاستراتيجية والتنفيذ اليدوي في بيئة سريعة الحركة ونمو عالي. كما ستبني الأنظمة، والكتب التشغيلية، والعمليات اللازمة لتوسيع التسويق بكفاءة عبر مواقع متعددة. هذه فرصة لقائد جريء ومبني على البيانات يعرف كيف يبني علامة تجارية لا تُنسى مع تحقيق نتائج تجارية قوية.<br><br>المسؤوليات<br><br>امتلاك وتطوير استراتيجية التسويق الشاملة عبر النمو ودورة الحياة والعلامة التجارية والمحتوى والمجتمع، وتحويل أهداف النمو والإيرادات إلى أولويات واضحة وميزانيات ومؤشرات أداء قابلة للقياس ونتائج ملموسة. قيادة تحليلات التسويق والتقارير، مع الحفاظ على وضوح في أداء القنوات وسلوك العملاء والاستحواذ والتحويل والاحتفاظ وقيمة العميل مدى الحياة. بناء فهم عميق للعملاء المستهدفين واستخدام الرؤى السلوكية لتحسين الرحلة الكلية للعميل من الاكتشاف حتى الشراء، والزيارات المتكررة، والدعوة. امتلاك اكتساب العملاء المربح ومبيعات التذاكر عبر الأسواق، ومراقبة الإعلانات المدفوعة، وتحسين محركات البحث وقنوات النمو الأخرى مع قيادة الاختبار المستمر وتحسين CAC وROAS والتحويل وLTV. الإشراف على أداء التجارة الإلكترونية والتحويل الرقمي، بما في ذلك صفحات الهبوط والعروض ومسارات الحجز والتجارب الهاتفية وعمليات الدفع. بناء دفاتر تشغيلية تسويقية قابلة لإعادة الاستخدام لإطلاق وتوسيع مواقع جديدة، بالتعاون مع العمليات لمواءمة استثمار التسويق مع مخزون التذاكر والمواسم وأداء السوق. تحديد واختبار قنوات وجمهور وعروض وشراكات ومفاهيم إبداعية جديدة لفتح فرص نمو إضافية. امتلاك مبادرات الاحتفاظ والولاء عبر البريد الإلكتروني، وSMS، والعضويات، والإحالات، وإعادة التشغيل، وغيرها من برامج دورة الحياة المصممة لزيادة الزيارات المتكررة والتكرار وقيمة عمر العميل. استخدام التقسيم ورؤى العملاء لإنشاء اتصالات ذات صلة وشخصية، والتعاون مع تجربة العملاء لتحويل التعليقات إلى تحسينات. حماية وتطوير العلامة التجارية مع توسع الأعمال، قيادة المحتوى ووسائل التواصل الاجتماعي والمبدعين والمؤثرين والعلاقات العامة والمجتمع وتفعيل الأنشطة المحلية. تطوير الحملات والتجارب التي تولد مشاركة حقيقية ومحادثة ومشاركة وتأييد عبر الأسواق. قيادة وتدريب وتطوير فريق التسويق مع الحفاظ على المشاركة الفعلية في التنفيذ وتحسين الأداء. إدارة الوكالات والمستقلين والشركاء الخارجيين، وتحديد توقعات واضحة ومحاسبتهم على النتائج القابلة للقياس. إيجاد التوازن الصحيح بين القدرات الداخلية والخارجية كما يتوسع قسم التسويق. بناء أنظمة وكفاءة وتقارير وهياكل وبكجات تشغيلية تسمح للتسويق بدعم عدد أكبر من المواقع دون نمو في عدد الموظفين بشكل موازن. توظيف وتطوير مواهب تسويق عالي الأداء وإرساء تعاون قوي عبر التسويق والعمليات والمبيعات وتجربة العملاء والتكنولوجيا والتوسع. الموازنة بين بناء العلامة التجارية على المدى الطويل والأولويات التجارية الفورية لشركة تشهد نمواً سريعاً.<br><br>المتطلبات<br><br>8+ سنوات من الخبرة التسويقية المتقدمة، بما في ذلك خبرة في قيادة، وتوجيه، وتطوير فريق تسويق. خبرة مثبتة في شركة استهلاكية faces متعددة المواقع، تجارة مباشرة إلى المستهلك، التجارة الإلكترونية، العافية، الضيافة، أو أعمال قائمة على التجربة. فهم تجاري قوي لمسار العملاء الكامل، بما في ذلك الاستحواذ والتحويل والاحتفاظ وتسويق دورة الحياة وقيمة عمر العميل. خبرة كبيرة في التجارة الإلكترونية، بما في ذلك التحويل الرقمي وصفحات الهبوط والعروض ومسارات الحجز أو الدفع، والرحلة من الاستحواذ إلى الشراء. خبرة واسعة عبر التسويق الأداء، ودورة الحياة/CRM، والعلامة التجارية، والمحتوى، ووسائل التواصل الاجتماعي، والنمو العضوي. خبرة في إطلاق أو توسيع أو تحسين أسواق أو مواقع أو مناطق متعددة. فهم قوي لرحلات العملاء الرقمية وتحسين معدل التحويل. خبرة في إدارة ميزانيات تسويق كبيرة واتخاذ قرارات استثمارية بناءً على الأداء والعائد التجاري. خبرة كبيرة في إدارة وكالات وشركاء خارجيين، مع القدرة على وضع أهداف واضحة ومحاسبتهم على النتائج. مهارات قيادية متميزة وحرص على بناء فرق عالية الأداء وتطويرها. بديهة تحليلية وتجارية قوية، مع الثقة في العمل مباشرة مع CAC وROAS والتحويل والاحتفاظ وLTV. حكم علامي وإبداعي قوي، مع فهم لكيفية تعزيز العلامة والتسويق القائم على الأداء معاً. تنظيم عالي وتركيز على التنفيذ، مع مهارات إدارة مشاريع قوية والقدرة على أولوية العديد من مسارات العمل مع الحفاظ على المساءلة. الراحة في التنقل بين الاستراتيجية عالية المستوى والتنفيذ العملي، بما في ذلك التدخل في التفاصيل عند الحاجة لتحسين الأداء. مرونة وطموح وراحة في تحمل المخاطر المحسوبة في بيئة سريعة النمو عالية. مهارات تواصل وتعاون قوية، مع القدرة على التأثير في أصحاب المصلحة الكبار والعمل بفعالية عبر وظائف متعددة. عقلية قائمة على القيم تتماشى مع خلق السعادة والرعاية العميقة والتكيف السريع والحضور المتسق ورفع المستوى باستمرار.<br><br>الفوائد<br><br>إجمالي تعويض نقدي مستهدف يتراوح بين 132 ألف و174 ألف دولار كندي. الراتب الأساسي من 110 ألف إلى 145 ألف دولار كندي. مكافأة أداء سنوية تصل إلى 20%. إمكانية المشاركة بالأسهم للمناسبين. مرونة العمل عن بُعد حول العالم. ساعات عمل مرنة بين 8:00 صباحاً و7:00 مساءً.15 يوم إجازة مدفوعة سنوياً.3 أيام رفاهية مدفوعة سنوياً. تمرين فريق سنوي. فرصة للعمل في بيئة تتمحور حول الجراء والرفاهية. دروس مجانية غير محدودة لك ولعائلتك وأصدقائك. الوصول إلى فرص networking وفعاليات حصرية مدعوة فقط. فرصة للعمل مع شركات عالمية كبرى وعلامات تجارية وعملاء رفيعي المستوى. فرص كبيرة للنمو المهني والتقدم ضمن شركة ناشئة سريعة النمو.<br><br>كيف يعمل Jobgether<br><br>نستخدم عملية مطابقة مدعومة بالذكاء الاصطناعي لضمان مراجعة طلبك بسرعة وبشكل موضوعي وعادل مقابل المتطلبات الأساسية للدور. يحدد نظامنا المرشحين الأكثر ملاءمة، ثم يتم مشاركة هذه القائمة المختصرة مباشرة مع شركة التوظيف. يتم اتخاذ القرار النهائي والخطوات التالية (المقابلات، التقييمات) من قبل فريقهم الداخلي.<br><br>نقدر اهتمامك ونتمنى لك التوفيق!<br><br> لماذا التقديم من خلال Jobgether؟<br><br>إخطار خصوصية البيانات: عند تقديم طلبك، تقر بأن Jobgether سيعالج بياناتك الشخصية لتقييم ترشيحك ومشاركة المعلومات ذات الصلة مع جهة التوظيف. يتم هذا المعالجة بناءً على مصلحة مشروعة وتدابير ما قبل العقد وفقاً لقوانين حماية البيانات المعمول بها (بما في ذلك GDPR). يمكنك ممارسة حقوقك (الوصول، التصحيح، المحو، الاعتراض) في أي وقت.<br><br>قد نستخدم أدوات الذكاء الاصطناعي (AI) لدعم أجزاء من عملية التوظيف، مثل مراجعة الطلبات، وتحليل السير الذاتية، وتقييم الإجابات وتحديد إشارات التناقض المحتملة في مواد الطلب بناءً على المعلومات المتاحة. هذه الأدوات تساند فريق التوظيف لكنها لا تحل محل الحكم البشري. وتُتخذ قرارات التوظيف النهائية في نهاية المطاف بواسطة البشر. إذا أردت معرفة المزيد عن كيفية معالجة بياناتك، يرجى التواصل معنا.
الموقع الوظيفي كونه المسؤول الأساسي عن بنية الأجور والمزايا ضمن المجموعة، يقود بناء وتكرار نظام الأجور والمزايا الموحّد على مستوى المجموعة، والإشراف على إدارة الرواتب وتطبيقها لشركات متعددة الجنسيات، مع تحسين آلية الحوافز المرتبطة بالأجور بما يتوافق مع الاستراتيجيات البشرية العالمية واحتياجات تطوير الأعمال، بما يضمن الامتثال والقدرة التنافسية والعدالة في نظام الرواتب، وتوفير دعم قوي لجذب المواهب والاحتفاظ بها وتحفيزها للمجموعة، إضافة إلى قدرات بناء النظام والتعاون عبر الحدود والتنفيذ الفعّال على أرض الواقع.<br>المهام الأساسية 1. بناء وتحسين نظام الرواتب والمزايا: قيادة بناء نظام رواتب ومزايا يشمل المجموعة ككل (بما في ذلك الفروع محلية وخارجية)، بما في ذلك تصميم هيكل الرواتب، نطاق الراتب للمستويات الوظيفية، الربط بين الأداء والأجر، وتحديد خطط المزايا (التأمينات الاجتماعية الخمسة وتأمين المساكن، التأمين التجاري التكميلي، المزايا المرنة، إلخ)، وتحديثه باستمرار بناءً على المعيار الصناعي والاستراتيجية المجموعة، ووضع آلية علمية لتعديل الأجور وتحسينها. 2. المسؤولية عن التصميم والتنفيذ الكامل لنظام الحافز طويل الأجل المرتبط بالأسهم: بناء إطار حافز أسهم علمي وجذاب وملزم، بما في ذلك خيارات الأسهم والأسهم المقيدة والملكية الافتراضية وأنماط حافز متعددة؛ قيادة عمليات فرز المستهدفين ومنح الأسعار وتحديد شروط ممارسات الأسهم وتخطيط فترات الحافز لضمان الامتثال والواقعية وقابلية التنفيذ؛ تنسيق مع إدارات مثل الشؤون القانونية والمالية والموارد البشرية لتسهيل مراجعة الامتثال وتسجيله وتنفيذه، وحل المشكلات المهنية خلال التنفيذ؛ متابعة تأثير البرنامج باستمرار وتحسينه وفق الوضع التشغيلي وتغيرات السوق وردود فعل الحوافز، لتعزيز ربط المواهب الأساسية بالحوافز الطويلة الأجل ودعم بناء جيل من المواهب وتحقيق الأهداف الاستراتيجية؛ 3. إدارة التعويضات عبر الدول والتنفيذ: الإشراف على بناء التعويضات عبر الشركات متعددة الجنسيات وتنسيق السياسات المحلية والدولية، والتكيف مع القوانين العمالية والضرائب وظروف سوق الرواتب في الدول/المناطق المختلفة، وحل قضايا مثل الدفع عبر الحدود وتبديل العملات والامتثال عبر الحدود، لضمان تطبيق فعال لإدارة الرواتب العالمية. 4. الامتثال وروح المخاطر في الرواتب: دراسة عميقة للقوانين والتنظيمات المرتبطة بالأجور في جميع المناطق العالمية (قوانين العمل، الضريبة، سياسات الضمان الاجتماعي)، إنشاء آلية فحص امتثال الرواتب، إجراء فحوصات امتثال ومخاطر دورية، لتقليل مخاطر التشغيل عبر الحدود وضمان الامتثال الكامل للعملية. 5. تحليل البيانات في الراتب والتحسين: إنشاء نظام لتحليل بيانات الرواتب، إجراء تحليلات تنافسية داخلية وإنصاف داخلي وتقدير تكاليف الرواتب والسيطرة عليها، إصدار تقارير تحليل الرواتب، وتوفير دعم بياني لتعديل استراتيجيات الرواتب وقرارات تحفيز المواهب، وتحقيق سيطرة دقيقة على تكاليف الرواتب وتحقيق أقصى فعالية. 6. التعاون بين الأقسام والعبر-الحدود: التعاون مع خطوط أعمال المجموعة وفروعها في الخارج وجميع وحدات الموارد البشرية لمعالجة احتياجات الرواتب والمزايا ودفع تنفيذ النظام عالميًا؛ التنسيق مع المالية والشؤون القانونية لحل مسائل مثل الدفع، التخطيط الضريبي والامتثال، وبناء آلية تعاون عابرة للحدود. 7. الترويج لبنية الراتب ودعم التنفيذ: مسؤول عن التوعيةPolicies والممارسات، وتقديم تدريب حول سياسات الرواتب والمزايا، والرد على استفسارات الموظفين والإداريين محليًا وعالميًا؛ توجيه تنفيذ الرواتب في المناطق المختلفة وجمع الملاحظات وتحسين الإجراءات باستمرار لرفع قبول الموظفين للنظام. <br>المتطلبات 1. الخلفية التعليمية: شهادة البكالوريوس أو أعلى، يفضل تخصصات إدارة الموارد البشرية، إدارة الأعمال، المحاسبة، الاقتصاد أو ما يعادلها، مع امتلاك شهادات تخصصية في C&B مثل CCP، GRP تُمنح الأفضلية. 2. الخبرة العملية: أكثر من 8 سنوات خبرة في الرواتب والمزايا، منها ثلاث سنوات على الأقل في مناصب إدارة الرواتب في شركات تقنية رائدة، ولدى المتقدم خبرة كاملة في بناء وتحديث نظام الرواتب من الصفر وتطبيقه، وخبرة عملية في بناء وإدارة الرواتب لشركات متعددة الجنسيات. 3. القدرات الأساسية: قدرة قوية على بناء أنظمة الرواتب والمزايا، ومعرفة تصميم هيكل الرواتب والبرامج المزايا وإدارة الرواتب عبر الحدود؛ قدرة تحليل بيانات ممتازة ومهارات حل المشكلات، واستخدام البيانات لتوجيه تحسين سياسات الرواتب؛ قدرات قوية في إدارة المشاريع والقدرة على التحمل. 4. اللغة: الإنجليزية يمكن استخدامها كلغة عمل، والقدرة على التواصل التجاري عبر الثقافة بالإنجليزية، وكتابة وثائق سياسات الرواتب بالإنجليزية، وقيادة اجتماعات دولية باللغة الإنجليزية لتلبية احتياجات التعاون العالمي في الرواتب. 5. المتطلبات الأخرى: بصر حاد في السوق وعبقرية تفكير شاملة، والقدرة على دمج إدارة الرواتب مع استراتيجية المجموعة وتطوير الأعمال عبر الحدود بشكل عميق؛ معرفة بسياسات الامتثال في الدول/المناطق الرئيسية عالميًا، والالتزام بالمبادئ والاهتمام بالتفاصيل؛ امتلاك قدرات تعاون عبر الأقسام وبعبر الحدود ومهارات تواصل فعالة، وتبني ثقافة المجموعة.
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span>ملخص الوظيفة نحن نبحث عن مستشار Oracle Fusion EPM أول ذو خبرة عالية مع خبرة قوية في Oracle Enterprise Performance Management (EPM) Cloud وعمليات الأعمال الحكومية لدعم التحليل، التصميم، التحسين المستمر لحلول إدارة الأداء المؤسسي وتطويرها.<br> يشترط الدور فهم عميق للتخطيط، الميزانية، التنبؤ، الدمج المالي، الإغلاق، المصادقة، التقارير، حوكمة البيانات الوصفية، وإدارة الأداء، مع تركيز قوي على القطاع العام ونماذج تشغيل الحكومة.<br> سيعمل المستشار عن كثب مع مستخدمي الأعمال، فرق المالية، المستشارين الفنيين، فرق التقنية، مهندسي الحلول، مديري المشاريع، وشركاء التنفيذ لترجمة متطلبات إدارة الأداء الحكومية إلى حلول Oracle EPM فعالة ومتوافقة وفعالة وقابلة للتوسع ومتوافقة مع سياسات المؤسسة والمتطلبات التنظيمية وأهداف التحول الرقمي.<br> المسؤوليات الرئيسية قيادة استراتيجية EPM وقيادة الحلول قيادة تحليل الأعمال والوظائف من البداية إلى النهاية لتنفيذات Oracle Fusion EPM Cloud والتحسينات ومبادرات الدعم.<br> تحليل عمليات إدارة الأداء الحالية والمستقبلية عبر وظائف الحكومة وترجمتها إلى متطلبات وظيفية وتجارية واضحة.<br> عقد ورش العمل والمقابلات والجلسات مع أصحاب المصلحة لجمع والتحقق وتحديد أولويات المتطلبات المتعلقة بالتخطيط، والميزنة، والتنبؤ، والتقارير، وحوكمة البيانات الوصفية.<br> توثيق احتياجات الأعمال وتدفقات العمليات وحالات الاستخدام وقصص المستخدم والمتطلبات الوظيفية ومعايير القبول لحلول EPM.<br> تحديد الثغرات في العمليات، والكفاءات، ونقاط ضعف الضبط، وفرص الأتمتة والتوحيد وتحسين وضوح الأداء.<br> دعم مبادرات إعادة هندسة عمليات الأعمال لمواءمة عمليات التخطيط والتقارير وحوكمة البيانات الوصفية مع أفضل ممارسات Oracle EPM.<br> العمل عن كثب مع الفرق الوظائفية لضمان انعكاس متطلبات الأعمال بدقة في تصميم الحل والتكوينه.<br> دعم تطبيق Oracle Fusion EPM عبر وحدات مثل: تخطيط الخدمة السحابية للتخطيط المؤسسي والميزانية (EPBCS) الدمج المالي والخدمة السحابية للإغلاق (FCCS) خدمة تسوية الحسابات السحابية (ARCS) خدمة الإبلاغ الضريبي السحابية (TRCS) خدمة الربحية وإدارة التكاليف (PCMCS) خدمة إدارة البيانات المؤسسية (EDMCS) التقارير السردية وتطبيقات EPM المخصصة FreeForm وتطبيقات EPM مخصصة فهم قدرات تطبيق Oracle EPM وربطها بمتطلبات الأعمال الحكومية.<br> المساعدة في تحديد متطلبات الإعداد، قواعد الأعمال، منطق الحساب، تدفقات الموافقات، هياكل البيانات الوصفية، والضوابط التشغيلية.<br> تحقق من أن وظائف Oracle EPM تدعم المتطلبات التنظيمية والتشغيلية والإدارية والتقارير.<br> التعاون مع المستشارين الوظيفيين لضمان إعدادات التخطيط والدمج وحوكمة البيانات الوصفية والتقارير بشكل صحيح وفعال.<br> دعم تحليل القضايا، وتحديد السبب الجذري، وحل العيوب التجارية والوظيفية.<br> خبرة التخطيط والميزنة والتنبؤ تحليل وتوثيق عمليات التخطيط والميزنة والتنبؤ الخاصة بالحكومة.<br> دعم العمليات المتعلقة بـ: إعداد الميزانية والتخطيط السنوي، توقع مالي متعدد السنوات، تخطيط القوى العاملة والتعويضات، تخطيط رأس المال والإنفاق التشغيلي، توقع الإيرادات والتمويل، نمذجة السيناريو والتحليل الافتراضي، تخصيص الميزانية والتحكم بالإصدارات، رصد الأداء مقابل الميزانيات المعتمدة.<br> فهم دورات ميزانية القطاع العام وهياكل الموافقات والقيود التمويلية ومتطلبات الحوكمة المالية.<br> التأكد من توافق عمليات التخطيط مع القوانين الحكومية، والضوابط الداخلية، وأطر السياسات.<br> دعم تحويل عمليات التخطيط اليدوية أو المستندة إلى جداول إلى تدفقات عمل Oracle EPM موحدة.<br> المساعدة في تعريف ضوابط للشفافية والمساءلة والتتبع والامتثال في الميزانية والتنبؤ.<br> دعم الإغلاق والدمج وحسابات التسوية عبر عمليات الإغلاق والدمج باستخدام حلول Oracle EPM Cloud.<br> تحليل وتوثيق متطلبات الدمج بما في ذلك الإقصاءات بين الشركات، وهياكل الملكية، وترجمة العملات، وتعديلات اليومية.<br> دعم عمليات تسوية الحسابات، والتحقق من الرصيد، وإدارة مهام الإغلاق.<br> المساعدة في تعريف تقاويم الإغلاق وتبعيات سير العمل ومتطلبات التصديق والتعامل مع الاستثناءات.<br> التحقق من أن عمليات الدمج والتسوية تدعم القابلية للمراجعة والدقة والتقارير القانونية.<br> التعاون مع فرق المالية والمحاسبة لتحسين كفاءة الإغلاق وتقليل الجهد اليدوي.<br> دعم حل القضايا المتعلقة بمنطق الدمج والتفاوت في المطابقات وتأخير عمليات الإغلاق.<br> حوكمة البيانات وإدارة البيانات المؤسسية (EDMCS) دعم أنشطة حوكمة البيانات المؤسسية باستخدام خدمة البيانات المؤسسية EDMCS.<br> تحليل وتوثيق متطلبات مخطط الحسابات والتسلسلات والأبعاد وبيانات المرجع وحوكمة البيانات الأساسية.<br> المساعدة في تعريف تدفقات العمل الوصفية والموافقات والتحقق ومزامنة العمليات عبر EPM وأنظمة المصدر.<br> دعم تصميم وصيانة هياكل الأبعاد، وهياكل العقد، والتعيينات وإجراءات التحكم بالإصدارات.<br> التأكد من أن تغييرات البيانات الوصفية محكومة وقابلة للمراجعة ومتوافقة مع معايير الحوكمة المؤسسية.<br> التعاون مع فرق المالية والبيانات الأساسية والفنية لإدارة دورة حياة البيانات الوصفية بشكل فعال.<br> دعم تكامل EDMCS مع التخطيط وFCCS وARCS وتطبيقات Oracle EPM أخرى للحفاظ على التناسق عبر المؤسسة.<br> تحديد فرص تحسين جودة البيانات الوصفية وكفاءة الحوكمة والتوافق بين التطبيقات.<br> التقارير والتحليلات وإدارة الأداء دعم متطلبات التقارير الأعمال بما فيها التقارير التشغيلية والتقارير الإدارية والتقارير القانونية وتقارير الأداء.<br> العمل مع الفرق الوظيفية والتقنية لتحديد احتياجات التقارير والتحقق من مخرجات تطبيقات Oracle EPM.<br> المساعدة في تصميم لوحات المعلومات وبطاقات الأداء وتقارير الإدارة وحزم التقارير السردية.<br> تطوير وصيانة هياكل التقارير التي تدعم الملخصات التنفيذية والتعليقات وشرح الانحرافات وتقارير مستوى المجلس.<br> التأكد من أن عمليات الأعمال وتكوينات النظام تدعم إمكانية التدقيق والشفافية والامتثال التنظيمي.<br> دعم إعداد الأدلة والوثائق للالتفاف والتقييمات والChecks الحكومية.<br> تحديد فرص تحسين دقة التقارير وسرعتها وسهولتها ودعم اتخاذ القرار.<br> دعم تعريف مؤشرات الأداء KPI وتتبع الأداء وتحليل الانحرافات عبر التخطيط والإنفاق الفعلي.<br> خبرة عمليات الحكومة وتحليلها تحليل وتوثيق عمليات الأعمال والسياسات والالتزامات الخاصة بالحكومة.<br> دعم العمليات المتعلقة بـ: إعداد الميزانية والتحكم في الإنفاق العام والتخطيط المالي وتتبع تخصيص وتوظيف التمويل وتحليل المنح والتمويل وبرامج الدعم والتقارير القانونية ورصد الأداء وتقديم تقارير الإدارة والتقارير متعددة الكيانات والمجموعة.<br> فهم هياكل حوكمة القطاع العام وهياكل الموافقات ومتطلبات التدقيق وتقسيم الواجبات.<br> التأكد من توافق عمليات الأعمال مع الأنظمة الحكومية والضوابط الداخلية وأطر السياسة.<br> دعم تحويل العمليات الحكومية اليدوية أو القديمة إلى تدفقات عمل Oracle EPM موحدة.<br> المساعدة في تعريف ضوابط للشفافية والمساءلة والتتبع والامتثال.<br> جمع المتطلبات والتوثيق إعداد وثائق متطلبات الأعمال التفصيلية وخريطة العمليات وتحليلات الثغرات وتقييمات الملاءمة والملخصات الحلول.<br> ترجمة احتياجات الأعمال إلى متطلبات وظيفية يمكن استخدامها من قبل الفرق الوظيفية والفنية.<br> الحفاظ على التتبع بين متطلبات الأعمال وتصميم الحل والاختبار وتسليمات النشر.<br> وثق قواعد الأعمال ومنطق الحساب والتعامل مع الاستثناءات ومصفوفات الموافقات وحوكمة البيانات الوصفية واحتياجات التقارير.<br> دعم إعداد مواد التدريب وأدلة المستخدم وإجراءات التشغيل.<br> التأكد من أن التوثيق واضح وكامل ودقيق ومتوافق مع معايير حوكمة المشروع.<br> الاختبار والتحقق دعم اختبارات الوحدة واختبارات تكامل النظام (SIT) واختبارات قبول المستخدم (UAT) واختبارات التراجع.<br> وضع سيناريوهات الاختبار ونصوص الاختبار والنتائج المتوقعة بناءً على متطلبات الأعمال.<br> تحقق من إعدادات Oracle EPM والتدفقات الحسابية والتقارير وتغييرات البيانات وتحميل البيانات وفق توقعات الأعمال.<br> التنسيق مع مستخدمي الأعمال خلال UAT ودعم تسجيل العيوب وفرزها وحلها.<br> التحقق من أن تكامل البيانات ونماذج التخطيط ومنطق الدمج وحوكمة البيانات الوصفية ومخرجات التقارير تلبّي متطلبات الأعمال والامتثال.<br> دعم الانتقال إلى الإنتاج واستعداد الإطلاق والتحقق بعد التطبيق.<br> التفاعل مع أصحاب المصلحة وإدارة التغيير العمل كحلقة وصل بين أصحاب المصلحة في الأعمال والفرق الوظيفية والتقنية وقيادة المشروع.<br> تسهيل التواصل والتنسيق عبر الأقسام والوكالات وفرق التنفيذ.<br> دعم تقييمات أثر التغيير وتحديد احتياجات جاهزية الأعمال.<br> المساعدة في تخطيط اعتماد المستخدم وتنسيق التدريب وتواصل أصحاب المصلحة.<br> المشاركة في اجتماعات الحوكمة ومراجعات التصميم وتحديثات حالة المشروع.<br> بناء علاقات عمل قوية مع مستخدمي الحكومة وفِرَق القيادة لضمان تبني الحل بنجاح.<br> تكامل البيانات والضوابط والامتثال دعم متطلبات تكامل البيانات بين Oracle EPM وأنظمة المصدر مثل ERP وHCM والمشتريات والرواتب ومستودعات البيانات الخارجية.<br> العمل مع الفرق الفنية لتحديد مخططات البيانات، وقواعد التحول، وعمليات التحقق، وضوابط التسوية.<br> التأكد من أن عمليات الأعمال وتكوينات النظام تدعم التدقيق والشفافية والامتثال التنظيمي.<br> المساعدة في تعريف ضوابط للموافقات، والوصول، ونزاهة البيانات، وحوكمة الحسابات، ومزامنة البيانات، ومراقبة المعاملات.<br> دعم إعداد الأدلة والوثائق للالتفاف والتقييمات والChecks الحكومية.<br> تحديد فرص تحسين جودة البيانات، وموثوقية التكامل، وفعالية الضوابط.<br> التحسين المستمر والدعم رصد أداء التخطيط والدمج وحوكمة البيانات الوصفية والتقارير وتحديد فرص التحسين والأتمتة.<br> دعم استقرار ما بعد الإطلاق، وحل القضايا، ومبادرات التحسين المستمر.<br> تحليل القضايا التجارية المتكررة وتقديم الإجراءات التصحيحية والوقائية.<br> الحفاظ على وثائق عمليات الأعمال ومستودعات المعرفة ومواد الدعم.<br> المساهمة في الدروس المستفادة، وتوحيد العمليات، وتبنّي أفضل الممارسات عبر البرامج.<br> دعم التحسينات المستقبلية وتقييمات أثر الإصدار وأنشطة جاهزية الأعمال.<br> المؤهلات المطلوبة درجة البكالوريوس في المالية، المحاسبة، إدارة الأعمال، نظم المعلومات، الإدارة العامة، علوم الكمبيوتر، أو تخصص ذي صلة.<br> 8–12+ سنوات من الخبرة في تحليل الأعمال، التحليل الوظيفي، تحويل المالية، أو دعم تطبيقات المؤسسات.<br> 5+ سنوات من الخبرة في العمل مع تطبيقات Oracle Fusion EPM Cloud أو منصات إدارة الأداء المماثلة.<br> خبرة مثبتة في دعم حكومة، أو قطاع عام، أو بيئات مؤسساتية خاضعة للتنظيم.<br> فهم قوي لعمليات التخطيط والميزنة والتنبؤ والدمج والمصالحة والتقارير وحوكمة البيانات الوصفية.<br> خبرة في تنفيذ Oracle EPM كاملة لدورتي الحياة أو في برامج تحويل رئيسية على الأقل.<br> الكفاءات التقنية والوظيفية الأساسية معرفة تطبيق Oracle Fusion EPM Cloud تصميم عمليات التخطيط والميزنة والتنبؤ فهم الدمج والإغلاق في الدمج والمعرفة بإدارة التسوية والحساب وتدقيقها جمع المتطلبات والتوثيق تحليل الملاءمة وتقييم الحل المعرفة بتخطيط EPM، EPBCS، FCCS، ARCS، EDMCS، أو التعرض للتقارير السردية خبرة في عمليات الحكومة وفهمها الوعي بحوكمة القطاع العام والامتثال planning وتنفيذ UAT دعم إعداد سيناريوهات الاختبار وتحضير النصوص والتحقق من صحة البيانات والاعتماد وتحليل التغييرات إدارة أصحاب المصلحة وتيسير ورش العمل مهارات التوثيق والعرض التقديمي قوية القدرة على العمل مع فرق متعددة التخصصات فهم الضوابط وقابلية التدقيق وتقسيم الواجبات</span>
</div>