وظائف مدير سياحة
١٥٦٨٧ وظائف شاغرة
<p>مدير مالي ممن لديه خبرة في الشركات الكبرى أو الشركات العقارية في دولة الإمارات </p>
Job Description<br><br>مدير تنفيذي قطاع الإسناد المؤسسي<br><br>Position: Executive Manager Corporate Support<br><br>Sector: Corporate Support Sector<br><br>Company: UAE Accountability Authority<br><br>Location: Abu Dhabi<br><br>The UAE Accountability Authority is seeking a highly skilled and dynamic Executive Manager to lead its Corporate Support Sector. This senior leadership role is integral to ensuring the seamless operation and strategic advancement of the Authority's support services, directly contributing to the fulfillment of its mission under the guidance of the President of the UAE Accountability Authority.<br><br>About The Role<br><br>As the Executive Manager of Corporate Support, you will play a pivotal leadership role, overseeing all facets of corporate support functions including administrative services, resource management, organizational development, and internal communications. This position requires a visionary leader capable of fostering a collaborative and inclusive environment that enhances operational efficiency and aligns support services with the organization’s strategic goals. You will be entrusted with driving innovation, streamlining processes, and implementing best practices tailored to the unique needs of a public-sector accountability authority.<br><br>Key Responsibilities<br><br>Provide strategic direction and leadership for the Corporate Support Sector, ensuring the highest standards of service delivery across all administrative, logistical, and operational support functions. Develop, refine, and implement comprehensive corporate policies, procedures, and governance frameworks that promote operational efficiency, transparency, and adherence to regulatory and compliance requirements. Foster effective communication and collaboration across departments to enable resource sharing, unified organizational culture, and swift resolution of operational challenges. Lead long-term strategic planning initiatives for the Corporate Support Sector, ensuring alignment with the UAE Accountability Authority’s overarching mission and vision and adapting strategies to evolving organizational needs. Monitor, measure, and report on sector performance through key performance indicators and other metrics, making data-driven recommendations to enhance productivity and service quality. Oversee budgetary planning and resource allocation with fiscal responsibility to maximize operational effectiveness in line with public sector financial guidelines. Champion talent development by building and mentoring a diverse, high-performing team, fostering a culture of continuous learning, inclusive leadership, and career progression opportunities. Engage proactively with key stakeholders including government agencies, external partners, and internal leadership to support collaborative efforts and drive organizational objectives. Implement and manage robust risk management and data privacy protocols within the sector to ensure the integrity, security, and confidentiality of sensitive organizational information. Lead initiatives that promote diversity, equity, and inclusion within the sector to strengthen workplace culture and organizational performance.<br><br>Qualifications And Experience<br><br>A bachelor’s degree in Business Administration, Public Administration, or a related discipline is required; a master’s degree or higher qualification is strongly preferred.12 to 15 years of experience in Corporate Support. Substantial experience in senior management roles within corporate support, administrative services, or organizational development, with a proven track record within government or public sector environments. Demonstrated ability to lead and deliver complex projects, manage multidisciplinary teams, and drive change in dynamic organizational contexts. Deep understanding of governance models, accountability frameworks, and regulatory compliance pertinent to public sector entities. Exceptional strategic thinking, analytical problem-solving, and decision-making skills, with the ability to communicate complex concepts effectively. Excellent interpersonal and communication abilities, fluent in English; proficiency in Arabic is an advantage but not mandatory. A committed advocate for building diverse and inclusive workplaces that foster respect, innovation, and shared success.<br><br>What We Offer<br><br>A meaningful opportunity to contribute to a prominent government authority dedicated to enhancing accountability, transparency, and excellence in public service. A collaborative, inclusive, and innovative work environment that supports professional growth, leadership development, and continuous learning. Competitive remuneration and comprehensive benefits package aligned with public sector standards and reflective of your expertise and contribution. Exposure to high-impact initiatives and the chance to influence government accountability policies and practices on a national level. Opportunities to engage with senior government leaders and stakeholders, expanding your professional network and leadership experience.<br><br>Joining the UAE Accountability Authority as the Executive Manager Corporate Support means becoming an essential part of a forward-thinking institution dedicated to the highest standards of governance and public service. If you are a proactive and visionary leader with a passion for operational excellence, strategic innovation, and a steadfast commitment to public accountability, we encourage you to apply and help shape the future and legacy of this vital organization.
<p># فرصة قيادية مميزة | مدير قسم الشراكة</p><p>لمواطني دولة الامارات فقط</p><p>**الموقع:** دولة الإمارات العربية المتحدة</p><p>**نوع الوظيفة:** دوام كامل</p><p>**المسمى الوظيفي:** مدير قسم الشراكة</p><p>### هل تمتلك الخبرة والقدرة على قيادة الشراكات الاستراتيجية وصناعة أثر مالي واقتصادي مستدام؟</p><p>تبحث جهة حكومية في **دولة الإمارات العربية المتحدة** عن **مدير قسم الشراكة** للانضمام إلى فريقها وقيادة منظومة الشراكات وتمويل المشاريع الرأسمالية، والمساهمة في تطوير حلول مالية واستثمارية تدعم **الأولويات الحكومية وتعزز كفاءة الإنفاق والاستدامة المالية**.</p><p>### ما الذي ستقوده؟</p><p>ستتولى مسؤولية قيادة وتطوير استراتيجيات الشراكات والتمويل، بما يشمل:</p><p>تطوير استراتيجيات تمويل المشاريع الرأسمالية بالتعاون مع الجهات الحكومية المعنية.</p><p>قيادة أطر واستراتيجيات **الشراكة بين القطاعين العام والخاص (PPP)**.</p><p>الإشراف على التخطيط والتقييم المالي والاقتصادي للمشاريع الاستراتيجية.</p><p>مراجعة وتحليل العروض والنماذج المالية وتقديم التوصيات الاستراتيجية.</p><p>تقييم المخاطر المالية والاقتصادية ووضع الحلول المناسبة لإدارتها والتخفيف منها.</p><p>الإشراف على تطوير نماذج مالية متقدمة لدعم قرارات التمويل والاستثمار الحكومي.</p><p>تقديم الاستشارات المالية المتخصصة للجهات الحكومية بشأن تمويل المشاريع والشراكات.</p><p>بناء علاقات وشراكات استراتيجية مع **المؤسسات المالية والمستثمرين** لتعزيز فرص التمويل المستدام.</p><p>العمل مع كبار المسؤولين وأصحاب المصلحة لضمان مواءمة المشاريع مع الأولويات والاستراتيجيات الحكومية.</p><p>قيادة فريق القسم وتحقيق مستهدفاته ومؤشرات أدائه وتطوير قدراته المهنية.</p><br><p><strong>Desired Candidate Profile</strong></p><p>### من نبحث عنه؟
نبحث عن **قائد استراتيجي** يمتلك:
خبرة قيادية قوية في **تمويل المشاريع أو الشراكات بين القطاعين العام والخاص (PPP)**.
خبرة في المشاريع الرأسمالية والاستثمارات والمشاريع الحكومية.
خبرة متقدمة في النمذجة المالية ودراسات الجدوى والتقييم الاقتصادي.
قدرة على تحليل المخاطر المالية والاقتصادية واتخاذ القرارات الاستراتيجية.
خبرة في التعامل مع الجهات الحكومية والمؤسسات المالية والمستثمرين.
مهارات قيادية واستراتيجية عالية في إدارة الفرق وأصحاب المصلحة.
مؤهل جامعي في **المالية، الاقتصاد، إدارة الأعمال، المحاسبة، الاستثمار** أو تخصص ذي صلة.
إجادة اللغة العربية والإنجليزية.</p>
<h2 class="h5">Job description</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<div dir="rtl"><p><span><span>§</span></span><span><span>تحديد وتقييم احتياجات المتعاملين وتخطيط ورسم تجربة متعامل سلسة ومتناسقة وضمان تحقيق الرضا</span><span>والالتزام بمعايير الجودة للهيئة وحكومة دبي</span></span></p><br><p><span><span>§</span></span><span><span>بناء علاقات وثيقة مستدامة مع المتعاملين من خلال التواصل المفتوح والتفاعلي وتوظيف الأساليب والأدوات التي تضمن تقديم معلومات دقيقة وصحيحة وكاملة واستخدامها بشكل فعال</span></span></p><br><p><span><span>§</span></span><span><span>التعامل مع شكاوى المتعاملين وتقديم الحلول والبدائل المناسبة ضمن المدد الزمنية المحددة والمتابعة لضمان الحل الأمثل بالتنسيق مع الوحدات التنظيمية ذات العلاقة</span></span></p><br><p><span><span>§</span></span><span><span>الاحتفاظ بسجلات لتفاعلات المتعاملين ومعالجة الوثائق والملفات الخاصة بالشكاوى والتفاعلات</span></span></p><br><p><span><span>§</span></span><span><span>إعداد وتنفيذ السياسات والأنظمة واللوائح المتعلقة بالاقتراحات والشكاوى ومتابعة تطبيقها على مستوى الهيئة بالتنسيق مع الوحدات التنظيمية ذات العلاقة</span></span></p><br><p><span><span>§</span></span><span><span>الرد على استفسارات المتعاملين والتعامل مع اقتراحاتهم وشكاويهم بما يتماشى مع المبادئ التوجيهية والسياسات والمعايير ذات العلاقة</span></span></p><br><p><span><span>§</span></span><span><span>تحليل مصادر والأسباب الجذرية للمشكلات المتكررة ذات العلاقة بخدمة المتعاملين بما يتعلق بشكواهم وتحديد الخطوات التصحيحية المحتملة بالتعاون مع كافة الوحدات التنظيمية ذات العلاقة ومتابعة تطبيق التوصيات وتقييم النتائج</span></span></p><br><p><span><span>§</span></span><span><span>العمل مع كافة الوحدات التنظيمية ذات العلاقة لوضع خطط التطبيق المناسبة للتوصيات الهادفة لتحسين مستوى وجودة الخدمات المقدمة ومتابعة تنفيذها</span></span></p><br><p><span><span>§</span></span><span><span>العمل عن كثب مع كافة الوحدات التنظيمية ذات الصلة لإعداد نصوص المكالمات والأسئلة المتكررة من قبل المتعاملين</span></span></p><br><p><span><span>§</span></span><span><span>إدارة نظام الاقتراحات والشكاوى الخاص بالمتعاملين والتنسيق والمتابعة مع كافة الوحدات التنظيمية لتفعيل وتطبيق أنظمة الاقتراحات والشكاوى المعتمدة</span></span></p><br><p><span><span>§</span></span><span><span>الإشراف على مركز الاتصال ورفع النتائج والشكاوى والاقتراحات الواردة من خلاله إلى الوحدات التنظيمية ذات العلاقة والتنسيق مع كافة أصحاب العلاقة الداخليين والخارجيين لوضع ومتابعة اغلاق خطط التحسين الخاصة بملاحظات المتعاملين المرتبطة بالاقتراحات والشكاوى ومركز الاتصال</span></span></p><br><p><span><span>§</span></span><span><span>تقديم المدخلات الخاصة بتحليل وإدارة المخاطر ذات العلاقة وتطوير خطط الحد منها بالتنسيق مع الوحدة التنظيمية ذات العلاقة في قطاع الاستراتيجية.</span></span></p><br><p><span><span>§</span></span><span><span>إعداد ومتابعة تنفيذ الخطة التشغيلية السنوية الخاصة بالقسم بما يشمل إسقاط مؤشرات قياس الأداء والمستهدفات والمشاريع والبرامج وتحديد احتياجات الميزانية ورفعها إل مدير الإدارة للاعتماد</span><span>.</span></span></p><br><p><span><span>§</span></span><span><span>الإشراف على إعداد وتنفيذ وتحليل قياسات واستبيانات رضا المتعاملين بشكل دوري وشامل، وضمان توظيف نتائجها في تطوير وتحسين الخدمات المقدمة ووضع الخطط التصحيحية اللازمة بالتعاون مع الوحدات التنظيمية المعنية، مع رفع تقارير تفصيلية للإدارة العليا حول مؤشرات رضا المتعاملين واتجاهاتها بانتظام</span><span>.</span></span></p><br><p><span><span>§</span></span><span><span>الإشراف على تصميم وتنفيذ برامج تدريبية وتوعوية لموظفي الخط الأمامي على سياسات ومعايير خدمة المتعاملين وأفضل الممارسات الحكومية المعتمدة، بما يعزز قدراتهم على تقديم خدمة متميزة ويرفع من مستوى رضا المتعاملين ويضمن التطبيق المتسق للسياسات والإجراءات في جميع نقاط الاتصال</span><span>.</span></span></p><br><p><span><span>§</span></span><span><span>اقتراح سياسات وإجراءات القسم بالتنسيق مع قسم التخطيط والتأكد من تنفيذها والالتزام بها</span><span>.</span></span></p><br><p><span><span>§</span></span><span><span>إعداد وتقديم تقارير الأداء والإنجاز وإعداد ورفع البيانات والتقارير حسب الأصول المتبعة في هذا الشأن</span></span></p><br><p><span><span>§</span></span><span><span>اقتراح خطط التحسين للقسم في ضوء معايير الجودة والتميز المعتمدة بالهيئة.</span></span></p><br><p><span><span>§</span></span><span><span>المساهمة وتقديم الدعم والعمل على الملفات ذات العلاقة ضمن أجندة الابتكار والتميز المؤسسي وغيرها من الملفات المؤسسية الممكنة لتحقيق الخطة الإستراتيجية.</span></span></p><br><p><span><span>§</span></span><span><span>متابعة تطبيق معايير نظام النجوم العالمي وتنفيذ المشاريع والمبادرات المنبثقة عن نتائج تقييم في المركز والتنسيق مع باقي الإدارات لتلبية متطلبات النظام.</span></span></p><br><p><span><span>§</span></span><span><span>مناقشة تقارير أداء المركز ونتائج دراسات المتسوق السري والاستبيانات وملاحظات مؤشر السعادة واقتراح الإجراءات التصحيحية.</span></span></p><br><p><span><span>§</span></span><span><span>العمل على المتابعة المستمرة لأي ملاحظات متعلقة بتحسين مستوى جودة الخدمات واسعاد المتعاملين وتنفيذ التوصيات الصادرة عن الفريق الرئيسي "فريق استيفاء متطلبات معيار خدمات سبع نجوم في الهيئة" وحصر الأفكار المتعلقة بالتحسين وسعادة الموظفين واقتراح مبادرات تطويرية.</span></span></p><br><p><span><span>§</span></span><span><span>الالتزام بتطبيق سياسات وإجراءات أمن المعلومات، والحفاظ على سرية البيانات، وإبلاغ ضابط أمن المعلومات عن أي تجاوزات أو اختراقات للسياسات المعتمدة.</span></span></p><br><p><span><span>§</span></span><span><span>الالتزام بإجراءات وسياسة وتعليمات السلامة والصحة المهنية وسياسة نظام إدارة البيئة المطبقة في الهيئة.</span></span></p><br><p><span><span>أداء مهام ومسؤوليات أخرى مرتبطة بالوظيفة وكما هو مكلف به</span><span>.</span></span></p><br> <p><span><span>درجة البكالوريوس في إدارة الاعمال أو إدارة خدمة العملاء أو إدارة سعادة المتعاملين أو إدارة التسويق والعلاقات العامة أو ما يعادلها من جامعة معتمدة.</span></span></p><br><p><span><span>§</span></span><span><span>7 سنوات فما فوق من الخبرة العملية ذات الصلة.</span></span></p><br></div> </div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p>نحن نبحث عن مدير حلول العملاء لدعم حزمة أعمال TikTok للسياحة. في هذا الدور، ستتعاون مع مجالس السياحة، ومسوقي الوجهات، والمعالم السياحية، ووكالات الإعلام، والفرق الداخلية لتطوير استراتيجيات إعلانية تلهم السفر وتحقق نتائج عمل قابلة للقياس. المرشح المثالي لديه خبرة في الإعلان الرقمي، أداء الوسائط، أو استشارات العملاء. يجب أن يفهم كيفية ترجمة أولويات الوجهة ورؤى المسافرين إلى استراتيجيات كاملة القمع الفعالة، من بناء الوعي والتفكير حتى قيادة الزيارات، الحجز، وغيرها من نتائج التحويل. المسؤوليات الرئيسية:
- امتلاك علاقات استراتيجية مع المعلنين السياحيين، الوكالات، وأصحاب المصالح الكبار.
- تطوير فهم عميق لأهداف عمل كل عميل، الوجهات ذات الأولوية، أسواق المصدر، المسافرين المستهدفين، والتقويم الموسمي.
- بناء استراتيجيات حساب تدعم حملات الوجهة، فترات السفر الرئيسية، الفعاليات، المعالم، وأهداف نمو الزوار.
- ترجمة أولويات العميل إلى حلول TikTok كاملة القمع عبر الوعي والتفكير والأداء.
- توجيه تخطيط الحملة وتنفيذها، بما في ذلك استراتيجية الجمهور، التوصيات الإبداعية، التحسين، والقياس.
- تحليل بيانات الحملة والسوق لتحديد اتجاهات الأداء، فرص النمو، والخطوات التالية الواضحة.
- قيادة جلسات المراجعة الدورية للأعمال وتقديم التوصيات التي تربط أداء الوسائط بنتائج العميل.
- إرشاد العملاء إلى أفضل ممارسات TikTok، قدرات المنصة، الفعالية الإبداعية، الإشارات، وحلول القياس.
- الشراكة مع فرق المبيعات والإبداع والمنتج والقياس والهندسة الحلول والعمليات لمعالجة تحديات العملاء وتحقيق خطط الحساب.
- تحديد فرص لزيادة اعتماد المنتج وفتح استثمار إضافي.
- الحفاظ على فهم قوي لاتجاهات السفر وسلوك المسافرين والنشاط التنافسي والتطورات في قطاع السياحة.
- تمثيل احتياجات عملاء السياحة داخلياً وتقديم رؤى تساهم في تعزيز حلول TikTok لهذه الفئة. المؤهلات الدنيا:
- درجة البكالوريوس في الإعلان، التسويق، الأعمال، أو مجال ذي صلة، أو خبرة عملية مكافئة.
- 5+ سنوات من الخبرة في حلول العملاء، إدارة الحسابات، الإعلان الرقمي، الوسائط، التسويق، الاستشارات، أو السياحة.
- مهارات تواصل شفهية وكتابية بطلاقة بالإنجليزية والعربية بسبب طبيعة الدور الذي يعمل مع عملاء ناطقي العربية. - خبرة مثبتة في إدارة علاقات عميل معقدة وتأثير أصحاب مصالح كبار.
- فهم قوي لتخطيط الحملات الرقمية، التنفيذ، التحسين، والتقارير. المؤهلات المفضلة:
- قدرة على تفسير البيانات وترجمة النتائج إلى توصيات عملية للأعمال.
- خبرة في العمل عبر فرق متعددة وإدارة أولويات متنافسة في بيئة سريعة الإيقاع.
- مهارات عرض وتواصل وإدارة أصحاب المصلحة وحل المشكلات ممتازة.</p>\t</div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
ملخص العمل: <br>
<p>يكون مدير العطلات مسؤولاً عن التخطيط والتنسيق والإدارة ومراقبة برامج الإجازات والعطل للموظفين عبر المؤسسة. يضمن الامتثال بسياسات الشركة ولوائح العمل مع الحفاظ على تغطية القوى العاملة الكافية ودعم رفاهية الموظفين.</p><br><br> المسؤوليات الرئيسية: <br>
<ul>
<li><ul><li>الترويج وبيع منتجات العطلات والسفر، التعامل مع المهام المتعلقة بالترفيه لضمان ربحية الشركة وتحقيق الأهداف </li><li>قيادة فريق من مستشاري السفر، وتقديم التدريب والدعم لتعزيز ثقافة التميز والابتكار.</li><li>التأكد من الامتثال للوائح السفر وبروتوكولات السلامة، والحفاظ على معايير عالية من الخدمة ورعاية العملاء.</li><li>تطوير شراكات مع مجالس السياحة والمعالم المحلية لتعزيز جاذبية الباقات وقيمتها.</li><li>تحليل بيانات المبيعات ومقاييس الأداء لإبلاغ الاستراتيجيات المستقبلية وتحسين عروض العطلات.</li><li>إدارة تواصل العملاء بفعالية، وتقديم تحديثات فورية ومعالجة المخاوف لتعزيز رضا العملاء.</li><li>التنسيق مع فرق التسويق للترويج لباقات العطلات من خلال حملات مقنعة واستراتيجيات تواصل.</li><li>الإشراف على جميع الجوانب اللوجستية للتخطيط للعطلة، من إنشاء المسار حتى الدعم الميداني، لضمان تنفيذ سلس.</li><li>مراقبة اتجاهات العطلات وردود فعل العملاء لتحسين العروض باستمرار وتقديم تجارب سفر مبتكرة.</li><li>التفاوض على العقود مع الفنادق وشركات الطيران والموردين المحليين للحصول على أفضل الأسعار والخدمات للعملاء، بالاعتماد على علاقات الصناعة.</li><li>تصميم وتنظيم باقات عطلات مخصصة تلبي تفضيلات وميزانيات العملاء المتنوعة، مع ضمان تجارب استثنائية.</li><li>تطوير استراتيجيات تسويق للترويج وبيع جميع المنتجات والخدمات.</li></ul></li>
</ul>
<br> المتطلبات: <br>
<ul>
<li><ul><li>درجة البكالوريوس في إدارة السياحة أو إدارة الأعمال أو مجال ذي صلة مع سجل أكاديمي قوي.</li><li>مهارات تنظيمية قوية مع اهتمام بالتفاصيل، لضمان تنفيذ جميع جوانب التخطيط للعطلات بدون عيوب.</li><li>قدرات حل المشكلات الإبداعية، مما يسمح بالتكيف السريع مع التغييرات والتحديات غير المتوقعة.</li><li>مهارات شخصية استثنائية، مع القدرة على بناء العلاقات وحل المشكلات بفعالية.</li><li>مهارات تحليلية قوية مع القدرة على تفسير اتجاهات السوق وتفضيلات العملاء للتخطيط الاستراتيجي.</li><li>تفوّق ثنائي اللغة بالإنجليزية ولغة أخرى مفضل، يعزز التواصل مع عملاء متنوعين.</li><li>10 سنوات من الخبرة في دور مدير - إدارة السفر أو المبيعات أو أدوار ذات صلة، مع سجل حافل من النجاح.</li><li>شهادات صناعية مثل IATA، أو ما شابه، تشير إلى الالتزام بالتطوير المهني والخ expertise.</li><li>الخبرة في إدارة مسارات سفر معقدة وعلاقات مع مزودين، مع تركيز قوي على رضا العملاء</li><li>الكفاءة الحاسوبية في MS Office وWindows</li></ul></li>
</ul>
<br>
<br><br> </div>
<section><p class="heading jdMain">الوصف الوظيفي</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><ul><li><p>الترويج وبيع منتجات العطلات والسفر، والقيام بمهام متعلقة بالترفيه لضمان ربحية الشركة وتحقيق الأهداف</p></li><li><p>قيادة فريق من مستشاري السفر، وتقديم التدريب والدعم لتعزيز ثقافة التميز والابتكار.</p></li><li><p>ضمان الامتثال للوائح السفر وبروتوكولات السلامة، والحفاظ على مستويات عالية من الخدمة ورعاية العملاء.</p></li><li><p>تطوير شراكات مع مجالس السياحة والمعالم المحلية لتعزيز جاذبية الحزم وقيمتها.</p></li><li><p>تحليل بيانات المبيعات ومقاييس الأداء لإبلاغ الاستراتيجيات المستقبلية وتحسين عروض العطلات.</p></li><li><p>إدارة تواصل العملاء بشكل فعال، وتقديم تحديثات في الوقت المناسب ومعالجة المخاوف لتعزيز رضا العملاء.</p></li><li><p>التنسيق مع فرق التسويق للترويج لحزم العطلات من خلال حملات مقنعة واستراتيجيات تواصل.</p></li><li><p>الإشراف على جميع الجوانب اللوجستية لتخطيط العطلات، من إنشاء المسارات إلى الدعم الميداني، لضمان تنفيذ سلس.</p></li><li><p>مراقبة اتجاهات العطلات وردود فعل العملاء لتحسين العروض باستمرار وتقديم تجارب سفر مبتكرة.</p></li><li><p>التفاوض على العقود مع الفنادق وشركات الطيران والموردين المحليين لتأمين أفضل الأسعار والخدمات للعملاء، من خلال استغلال العلاقات الصناعية.</p></li><li><p>تصميم وتنظيم حزم عطلات شخصية تلبي تفضيلات العملاء وميزانياتهم المتنوعة، مع ضمان تجارب استثنائية.</p></li><li><p>تطوير استراتيجيات تسويق للترويج وبيع جميع المنتجات والخدمات.</p></li></ul><p>.</p><p>المسؤوليات الإشرافية</p><p>مساعدة مستشار السفر في باقة العطلات.</p><p>طلب المساعدة والإرشاد من الإدارة من خلال الإبلاغ عن أي مشكلات.</p></div></section><section><p class="heading">الملف الشخصي المرغوب فيه للمرشح</p><p class="paragraph"></p><ul><li><p>درجة البكالوريوس في إدارة السياحة، إدارة الأعمال، أو مجال ذي صلة، مع سجل أكاديمي قوي.</p></li><li><p>مهارات تنظيمية قوية مع دقة في التفاصيل، لضمان تنفيذ جميع جوانب تخطيط العطلات بلا علل.</p></li><li><p>قدرات حل المشكلات بشكل إبداعي، مما يسمح بالتكيف السريع مع التغييرات والتحديات غير المتوقعة.</p></li><li><p>مهارات تواصل استثنائية، مع القدرة على بناء العلاقات وحل المشكلات بشكل فعال.</p></li><li><p>مهارات تحليلية قوية مع القدرة على تفسير اتجاهات السوق وتفضيلات العملاء للتخطيط الاستراتيجي.</p></li><li><p>إتقان ثنائي اللغة بالإنجليزية ولغة أخرى مرغوب فيه، يعزز التواصل مع عملاء متنوعين.</p></li><li><p>خبرة 10 سنوات في دور مدير - إدارة السفر، المبيعات، أو أدوار ذات صلة، مع سجل حافل من النجاح.</p></li><li><p>شهادات صناعية مثل IATA، أو ما يماثلها، تدل على الالتزام بالتطوير المهني والخبرة.</p></li><li><p>خبرة في إدارة مسارات سفر معقدة وعلاقات مع الموردين، مع تركيز قوي على رضا العملاء</p></li><li><p>اللباقة بالحاسوب في MS Office وWindows</p></li></ul><br><p>رخصة قيادة الإمارات إلزامية.</p><p></p></section>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p><b>الخبرة المطلوبة:</b> الحد الأدنى 5 سنوات في قطاع السفر والسياحة أو الهجرة التأشيرية</p><p><b>الموقع:</b> دبي، الإمارات العربية المتحدة</p><p><b>عن الدور:</b></p><p>نحن نبحث عن مدير/ة <b>تطوير أعمال وتسويق</b> ديناميكي، ذو شخصية كاريزمية ومتمرس في النتائج، مع خبرة مثبتة لا تقل عن 5 سنوات في مجال السفر، السياحة، وهجرة التأشيرات. يجب أن يتقن المرشح المثالي مهارات العلاقات العامة (PR) الاستثنائية، والقدرة على التواصل بطلاقة، والثقة في تمثيل علامتنا التجارية أمام الكاميرا وعلى وسائل التواصل الاجتماعي والجلسات المباشرة. ستكون مسؤولاً عن قيادة الشراكات الدولية بين الشركات (B2B)، إدارة خدمات المكتب، وتوسيع ربحية شركتنا من خلال توسيع المنتجات بشكل مبتكر.</p><p><b>المسؤوليات الرئيسية:</b></p><ul><li><b>التوسع والشراكات بين الشركات (B2B):</b> تحديد التفاوض وإنهاء عقود B2B مع وكالات السفر الدولية، ومنظمي الجولات، والشركاء المؤسسيين عبر دول مختلفة.</li><li><b>نمو الربح وابتكار المنتجات:</b> تقديم منتجات جديدة تولّد إيرادات، وباقات سياحية، وخدمات ذات قيمة مضافة لزيادة أرباح الشركة.</li><li><b>الوجود الرقمي والتسويق على الكاميرا:</b> قيادة استراتيجية محتوى الفيديو لمنصات مثل TikTok وInstagram. Act كوجه الشركة من خلال استضافة جلسات أسئلة وأجوبة مباشرة، والرد على استفسارات العملاء، وعرض شخصية العلامة التجارية القوية.</li><li><b>العلاقات العامة (PR) والاتصالات:</b> بناء والحفاظ على علاقة قوية مع العملاء المؤسسيين، وأصحاب المصلحة، والشركاء الدوليين من خلال تواصل شفهي وكتابي ممتاز.</li><li><b>إدارة المكتب:</b> الإشراف على العمليات اليومية للمكتب، تبسيط المهام الإدارية، وضمان التنسيق السلس بين الأقسام المختلفة.</li></ul><p><b>طريقة التقديم:</b></p><p>يمكن للمرشحين المهتمين ذوي الخبرة في الصناعة ومهارات التواصل القوية إرسال سيرتهم الذاتية مع مقطع فيديو تعريفي قصير.</p> </div><h2 class="h5">المهارات</h2>
<div data-jb-field="skills"><p><b>المتطلبات وملف المرشح:</b></p><ul><li>خبرة لا تقل عن <b>5 سنوات</b> في العمل ضمن شركة سفر وسياحة أو استشارات تأشيرات.</li><li>مهارات العلاقات العامة (PR) والتواصل الشبكي المميزة مع سجل حافل بإغلاق صفقات B2B دولية.</li><li>إتقان اللغة الإنجليزية مع مهارات تفاعل واتصال استثنائية.</li><li>ثقة أمام الكاميرا، والقدرة على إنشاء مقاطع فيديو ترويجية جذابة، ومهارة في استضافة جلسات تفاعل مباشرة مع العملاء.</li><li>فطنة تجارية قوية مع القدرة على تحديد فرص النمو وإدارة العمل الإداري اليومي للمكتب.</li><li>متعلم سريع، مبادر ومستهدف.</li></ul><p><br></p></div>
<p><h4>حول الدور</h4>
<p>نبحث عن مدير عطلات ذو خبرة وموجه تجاريًا لقيادة ونمو أعمال السفر الترويحي في عجمان، الإمارات العربية المتحدة. تتحمل هذه الوظيفة مسؤولية تعزيز أداء المبيعات، إدارة عمليات العطلات، وتوفير تجارب سفر استثنائية للعملاء مع ضمان الربحية ورضا العملاء.</p>
<p>سيشرف المرشح الناجح على إدارة حزم العطلات من البداية للنهاية، وتطوير شراكات استراتيجية، وقيادة فريق من مستشاري السفر لتقديم خدمة عالية الجودة وحلول سفر مبتكرة.</p>
<h4>الموقع</h4>
<p>عجمان، الإمارات العربية المتحدة</p>
<h4>حول المتطلبات</h4>
<p><strong>الإدارة البيعية والتجارية</strong><br>
الترويج وبيع منتجات العطلات والسفر لتحقيق أهداف الإيرادات والربحية<br>
تحليل بيانات المبيعات ومؤشرات الأداء لتحسين الاستراتيجيات والعروض<br>
تطوير استراتيجيات التسويق بالتعاون مع الفرق الداخلية لدفع اكتساب العملاء</p>
<p><strong>قيادة الفريق</strong><br>
قيادة ودعم فريق مستشاري السفر، تعزيز ثقافة التميز والابتكار<br>
تقديم الإرشاد والتدريب والدعم المستمر لتعزيز أداء الفريق</p>
<p><strong>تطوير المنتج والشراكات</strong><br>
تصميم وتنظيم باقات عطلات مخصصة تتناسب مع تفضيلات وميزانيات العملاء<br>
تطوير والحفاظ على الشراكات مع مجالس السياحة، شركات الطيران، الفنادق، والبائعين<br>
التفاوض على العقود لضمان أسعار تنافسية وخدمات عالية الجودة</p>
<p><strong>العمليات وتجربة العملاء</strong><br>
الإشراف على التخطيط الكامل للعطلات، بما في ذلك إعداد المسارات والتنسيق الميداني<br>
ضمان معايير عالية لخدمة العملاء، ومعالجة استفسارات العملاء ومخاوفهم على الفور<br>
متابعة اتجاهات السوق وتعليقات العملاء لتحسين العروض باستمرار</p>
<p><strong>الامتثال وإدارة العمليات</strong><br>
ضمان الالتزام باللوائح السفر ومعايير السلامة وسياسات الشركة<br>
إدارة الجوانب اللوجستية وضمان تنفيذ خدمات السفر بسلاسة</p>
<h4>عن المتقدم</h4>
<p>درجة البكالوريوس في إدارة السياحة، إدارة الأعمال، أو مجال ذي صلة<br>
خبرة لا تقل عن 10 سنوات في إدارة السفر، المبيعات، أو دور قيادي مماثل<br>
سجل ناجح في إدارة جداول سفر معقدة وعلاقات مع الموردين<br>
مهارات تحليلية وتنظيمية وحل مشكلات قوية<br>
قدرات تواصل شخصية متميزة<br>
إتقان مايكروسوفت أوفيس وأنظمة السفر<br>يفضل وجود مهارات اللغة العربية<br>رخصة قيادة الإمارات إلزامية<br>الشهادات الصناعية (مثل IATA) ميزة</p>
<h4>إشعار خداع الوظائف</h4>
<p>سلامتك وأمان بياناتك matter لنا.<br>
نلتزم بعملية توظيف آمنة وشفافة. لن نطلب أبدًا دفع أموال أو تفاصيل بنكية أو معلومات شخصية حساسة كجزء من التوظيف. إذا تلقيت تواصلًا مشبوهًا يدعي أنه منا، يرجى تجاهله.</p>
<h4>حول ManpowerGroup، الشركة الأم لـ Manpower وExperis وTalent Solutions</h4>
<p>ManpowerGroup® (NYSE: MAN)، الشركة العالمية الرائدة في حلول القوى العاملة، تساعد المؤسسات على التحول في عالم العمل سريع التغير من خلال التوظيف والتقييم والتطوير وإدارة المواهب التي تتيح لهم الربح. نحن نطور حلول مبتكرة لمئات الآلاف من المؤسسات كل عام، ونوفر لهم مواهب ماهرة مع إيجاد وظائف ذات معنى ومستدامة لملايين الناس عبر مجموعة واسعة من الصناعات والمهارات. عائلة علامتنا التجارية الخبيرة – Manpower وExperis وTalent Solutions – تُنشئ قيمة كبيرة للمرشحين والعملاء في أكثر من 75 دولة وإقليم، وتقوم بذلك لأكثر من 70 عامًا. نحن نُعتبر باستمرار من بين الشركات الأكثر أخلاقية في العالم نظرًا لالتزامنا بالتنوع والشمول والمساواة وممارسات الأعمال الأخلاقية.</p></p><p></p>
<p><h4>عن الدور</h4>
<p>نبحث عن مدير عطلات ذو خبرة ودافع تجاري لقيادة ونمو نشاط السفر الترفيهي في عجمان، الإمارات العربية المتحدة. تتحمل هذه الوظيفة مسؤولية دفع أداء المبيعات، وإدارة عمليات العطلات، وتنظيم تجارب سفر استثنائية للعملاء مع ضمان الربحية ورضا العملاء.</p>
<p>سيشرف المرشح الناجح على إدارة حزم العطلات من البداية إلى النهاية، وتطوير شراكات استراتيجية، وقيادة فريق من مستشاري السفر لتقديم خدمة عالية الجودة وحلول سفر مبتكرة.</p>
<h4>الموقع</h4>
<p>عجمان، الإمارات العربية المتحدة</p>
<h4>عن المتطلبات</h4>
<p><strong>إدارة المبيعات والتجارية</strong><br>
الترويج وبيع منتجات العطلات والسفر لتحقيق أهداف الإيرادات والربحية<br>
تحليل بيانات المبيعات ومقاييس الأداء لتحسين الاستراتيجيات والعروض<br>
تطوير استراتيجيات التسويق بالتعاون مع الفرق الداخلية لجذب العملاء</p>
<p><strong>القيادة الفريقية</strong><br>
قيادة ودعم فريق من مستشاري السفر، وتوطين ثقافة التميز والابتكار<br>
تقديم الإرشاد والتدريب والدعم المستمر لتعزيز أداء الفريق</p>
<p><strong>تطوير المنتجات والشراكات</strong><br>
تصميم وتنقيح باقات عطلات مخصصة وفق تفضيلات وميزانيات العملاء<br>
تطوير والمحافظة على الشراكات مع مكاتب السياحة وشركات الطيران والفنادق والموردين<br>
التفاوض على العقود لضمان أسعار تنافسية وخدمات عالية الجودة</p>
<p><strong>العمليات وتجربة العملاء</strong><br>
الإشراف على تخطيط العطلات من البداية إلى النهاية، بما في ذلك إنشاء المسارات والتنسيق الميداني<br>
ضمان مستويات عالية من خدمة العملاء، والرد على استفسارات ومخاوف العملاء بشكل فوري<br>
رصد اتجاهات السوق وتغذية العملاء بالملاحظات لتحسين العروض باستمرار</p>
<p><strong>الامتثال وإدارة العمليات</strong><br>
ضمان الالتزام باللوائح السفر، معايير السلامة، وسياسات الشركة<br>
إدارة الجوانب اللوجستية وضمان تنفيذ خدمات السفر بسلاسة</p>
<h4>عنك</h4>
<p>درجة البكالوريوس في إدارة السياحة، أو إدارة الأعمال، أو مجال ذي صلة<br>
حد أدنى 10 سنوات خبرة في إدارة السفر، المبيعات، أو دور قيادي مماثل<br>
سجل حافل في إدارة جداول سفر معقدة وعلاقات مع الموردين<br>
مهارات تحليلية وتنظيمية وحل المشكلات قوية<br>
مهارات تواصل وبناء علاقات استثنائية<br>
خبرة باستخدام MS Office وأنظمة السفر<br>
يفضل إتقان اللغة العربية<br>رخصة قيادة الإمارات إلزامية<br>شهادات صناعية (مثل IATA) تعتبر ميزة</p>
<h4>إشعار الاحتيال الوظيفي</h4>
<p>سلامتك وأمان بياناتك مهمة بالنسبة لنا.<br>
نلتزم بعملية توظيف آمنة وشفافة. لن نطلب أبدًا الدفع أو تفاصيل بنكية أو معلومات شخصية حساسة كجزء من التوظيف. إذا تلقيت تواصلًا مريبًا يدعي أنه منا، يُرجى تجاهله.</p>
<h4>عن مانباورGroup، الشركة الأم لـ Manpower وExperis وTalent Solutions</h4>
<p>ManpowerGroup® (NYSE: MAN)، الشركة الرائدة عالميًا في حلول القوى العاملة، تساعد المؤسسات على التحول في عالم العمل سريع التغير من خلال استقطاب، وتقييم، وتطوير، وإدارة المواهب التي تمكنهم من الفوز. نحن نطور حلول مبتكرة لآلاف المؤسسات كل عام، نوفر لهم مواهب ماهرة مع توفير وظائف ذات معنى ومستدامة للملايين من الناس عبر مجموعة واسعة من الصناعات والمهارات. عائلة العلامات التجارية الخبيرة لدينا – Manpower وExperis وTalent Solutions – تخلق قيمة كبيرة للمرشحين والعملاء عبر أكثر من 75 دولة وإقليم، وقد فعلت ذلك لأكثر من 70 عامًا. نحن معترف بنا باستمرار لالتزامنا بالتنوع والشمول والمساواة والممارسات التجارية الأخلاقية، بما في ذلك كوننا من بين أكثر الشركات أخلاقيّة في العالم عدة مرات.</p></p><p></p>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<br>الوصف الوظيفي<br><br><p>نحن نبحث عن مساعد ديناميكي وموجه نحو النتائج للانضمام إلى فريقنا في أبوظبي، الإمارات العربية المتحدة. في هذا الدور المحوري، ستتعاون مع مدير المبيعات لقيادة نمو الإيرادات، وتوسيع قاعدة عملائنا، وتأسيس منظمتنا كقائد في السوق. ستجمع بين الرؤية الاستراتيجية والتنفيذ العملي، تقود مبادرات المبيعات مع توجيه أعضاء الفريق وتعزيز ثقافة مبيعات تعاونية ومبتكرة. يقدم لك هذا المنصب فرصة لإحداث تأثير ملموس على أداء الأعمال مع تطوير قدراتك القيادية في بيئة سريعة وتتركز حول العميل.</p><br><ul><li>تعاون مع مدير المبيعات لتطوير وتنفيذ استراتيجيات مبيعات شاملة تتماشى مع أهداف المنظمة وفرص السوق عبر جميع قطاعات الأعمال</li><li>قيادة وتوجيه أعضاء فريق المبيعات، وتقديم التوجيه والتغذية المرتدة حول الأداء وفرص التنمية المهنية لتعظيم إنتاجية الفرد والفريق</li><li>تحديد الاتجاهات التجارية الناشئة وفرص السوق والرؤى التنافسية لإبلاغ التوصيات الاستراتيجية ودفع تحسين الأعمال المستمر</li><li>إدارة محفظة من الحسابات الرئيسية مع التنقيب النشط وتطوير فرص عمل جديدة توسع قاعدة عملائنا ومصادر الإيرادات</li><li>تطوير وتقديم مقترحات مبيعات وخطط عمل مفصلة للمدير المبيعات على أساس شهري ربع سنوي، مدعومة بتحليل السوق الشامل والتوقعات المالية</li><li>الإشراف على استراتيجيات التسعير وتخصيص الميزانية بالتعاون مع فريق إدارة الإيرادات، وتقديم مبررات واضحة وتحليل مدفوع بالبيانات طوال سنة التشغيل</li><li>تنظيم وتنفيذ رحلات مبيعات استراتيجية وفعاليات تعريف للعميل، وضمان بناء علاقات فعالة وتحديد الفرص في الأسواق المستهدفة</li><li>الحفاظ على وتنمية العلاقات مع الجهات الحكومية ومجالس السياحة وأصحاب المصلحة في الصناعة لتعزيز وضوح المنظمة وتحديد الفرص التجارية</li><li>مراقبة وتحليل مقاييس أداء المبيعات وأهداف الإيرادات ومؤشرات الأداء الرئيسية لتعقب التقدم مقابل الأهداف وتنفيذ إجراءات تصحيحية عند الحاجة</li><li>المشاركة بنشاط في المنتديات الصناعية والمعارض والفعاليات التجارية كمتحدث باسم الشركة، تمثيل المنظمة والترويج لمكانة علامتنا التجارية</li><li>الإشراف على قنوات التوزيع عبر الإنترنت وإدارة العلاقات مع الشركاء من الطرف الثالث ووكالات السفر عبر الإنترنت لتحقيق أقصى مدى للسوق وتوليد الإيرادات</li><li>دعم فرق الفعاليات والعمليات من خلال تحديد الفرص، ومراقبة الأداء، ودمج فرص تطوير الأعمال في الاستراتيجية التنظيمية الشاملة</li><li>المساهمة في التوظيف والفرز لمعاونial المبيعات الجدد، لضمان التوافق مع ثقافة الفريق ومعايير الأداء</li><li>ممارسة تأهيل الحساب المهني بشكل مستمر، تقييم احتياجات العملاء، حدود الميزانية، متطلبات المساحة، وتحديد الوضع التنافسي لزيادة فاعلية المبيعات</li></ul><br>المؤهلات<br><br><ul><li>دبلوم أو درجة في المبيعات، إدارة الأعمال، إدارة الضيافة، السياحة، أو مجال ذي صلة</li><li>خبرة لا تقل عن سنتين في إدارة المبيعات أو منصب مساعد مدير، أو خبرة متقدمة في المبيعات، إدارة الحسابات، أو تطوير الأعمال</li><li>سجل موثق في تحقيق وتجاوز أهداف المبيعات والإيرادات من خلال التخطيط الاستراتيجي والتنفيذ</li><li>كفاءة قوية في مجموعة Microsoft Office (Excel، Word، PowerPoint) ومنصات CRM</li><li>خبرة مثبتة في التحليل المالي، إدارة الميزانية، وتوقع الإيرادات</li><li>مهارات تواصل وتفاعل بين الأشخاص العالية مع القدرة على بناء والحفاظ على العلاقات على جميع مستويات المنظمة</li><li>قدرات تحليلية وحل مشكلات متقدمة مع اهتمام قوي بالتفاصيل واتخاذ القرار المبني على البيانات</li><li>خبرة قيادية بالقدرة على تحفيز وتوجيه وتطوير أعضاء الفريق في بيئة تعاونية</li><li>التفكير الاستراتيجي وفهم الأعمال مع القدرة على تحديد فرص السوق وتطوير حلول مبتكرة</li><li>مهارات تفاوض ومبيعات استشارية قوية مع عقلية مركزة على العميل</li><li>إتقان في تحليل السوق، الوضع التنافسي، ومنهجيات توقع المبيعات</li><li>إدارة الوقت والمهارات التنظيمية الممتازة مع القدرة على إدارة أولويات متعددة والالتزام بالمواعيد</li><li>المرونة والتكيف في بيئة عمل ديناميكية وسريعة الوتيرة</li><li>إتقان اللغة الإنجليزية (قراءة، كتابة، وتواصل شفهي)؛ وجود إتقان لغات إضافية ميزة</li><li>الاستعداد للسفر حسب الحاجة لتطوير الأعمال وإدارة علاقات العملاء</li></ul>
<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
هذا الدور مسؤول عن تعظيم إمكانات إيرادات الفندق من خلال تطوير وتنفيذ مبادرات تسويقية استراتيجية تدفع الإشغال، وتُعزز الوعي بالعلامة التجارية، وتروِّج للاستغلال المربح لمرافق وخدمات الفندق. بالإضافة إلى ذلك، ضمان الإدارة الفعالة لجميع أنشطة التسويق والاتصالات وفقاً لاستراتيجيات Hyatt المؤسسية، ومعايير العلامة التجارية، والأهداف التجارية. ويتضمن ذلك التخطيط والتنفيذ والمراقبة والتقييم لبرامج الاتصالات التسويقية المتكاملة التي تشمل الإعلانات، العروض الترويجية، العلاقات العامة، التسويق الرقمي، العلامة التجارية، التصميم الجرافيكي، وتطوير المواد الدعائية.<br><strong><u>المهام الرئيسية:</u></strong><br><ul><li>تطوير وتنفيذ استراتيجيات الاتصال التسويقي المتكاملة التي تشمل الإعلانات والعلاقات العامة والحملات الترويجية والعلامة التجارية والتسويق الرقمي والدعائم لدعم أهداف أعمال الفندق وإيراداته.</li><li>رصد وتحليل وتقييم أداء الحملة من خلال قياس العائد على الاستثمار، وتتبع وسائل الإعلام، ومؤشرات الأداء الرئيسية، مع تنفيذ التحسينات لتعظيم النتائج.</li><li>بناء والحفاظ على علاقات قوية مع وسائل الإعلام المحلية والدولية، والصحفيين، والمؤثرين، وهيئات السياحة، والشركاء الصناعيين لتعزيز وضوح العلامة التجارية وسمعتها.</li><li>قيادة مبادرات العلاقات العامة للفندق، مع ضمان تغطية إعلامية متسقة وذات أثر للترويج، والفعاليات، والإنجازات، والحملات العلامة التجارية.</li><li>رصد التغطية الإعلامية وانطباع الجمهور عن الفندق عبر الأسواق المحلية والدولية، مع تحديد الفرص بشكل استباقي وتقليل مخاطر السمعة المحتملة.</li><li>تقييم فرص الإعلان وتنسيق الحملات الإعلامية، مع ضمان التوافق مع معايير العلامة التجارية والجمهور المستهدف والميزانيات المعتمدة والأهداف التجارية.</li><li>تطوير وتنفيذ شراكات استراتيجية وتعاونات ترويجية مع البنوك وشركات الطيران وشركات بطاقات الائتمان وتجار التجزئة الفاخرين وشركاء آخرين ذوي صلة.</li><li>إجراء بحوث سوق مستمرة وتحليل المنافسين، وتقديم رؤى وتوصيات لتعزيز موقع الفندق في السوق وأداءه التجاري.</li><li>الإشراف على تسويق وموسم الأغذية والمشروبات والأنشطة الترويجية، مع ضمان اتساق العلامة التجارية والتميز الإبداعي والتوافق مع اتجاهات السوق الحالية.</li><li>الحفاظ على وتحديث موارد التسويق والاتصالات بانتظام، بما في ذلك مجموعات الصحافة وقواعد بيانات الإعلام وخزائن الصور وكتيبات الاتصال والمواد التسويقية متعددة اللغات.</li><li>إدارة ميزانيات التسويق وسجلات الإنفاق، مع ضمان تتبع دقيق للإنفاق والالتزامات والموارد المتاحة طوال السنة المالية.</li><li>تمثيل الفندق في الصناعات والفعاليات المجتمعية واللقاءات الشبكية مع تعزيز العلاقات مع أصحاب المصلحة الرئيسيين ودعم مشاريع ومبادرات خاصة.</li></ul><br><br><b>المؤهلات:</b><br><ul><li>درجة البكالوريوس في التسويق أو الاتصالات أو إدارة الضيافة أو إدارة الأعمال أو مجال ذو صلة، ويفضل من مؤسسة معترف بها.</li><li>3-5 سنوات من الخبرة في دور التسويق والاتصالات أو وظيفة مماثلة ضمن بيئة فندقية فاخرة، ويفضل مع علامة ضيافة دولية.</li><li>فهم قوي لمواضعة العلامة التجارية الفاخرة، وتفاعل الضيف، وإدارة السمعة، وعلاقات الإعلام، وتوقعات العملاء الكبار.</li><li>خبرة موثوقة في تطوير وتنفيذ حملات تسويق متكاملة، وعلاقات عامة، وترويجية تعزز الوعي بالعلامة التجارية، واكتساب الضيوف، ونمو الإيرادات.</li><li>مهارات اتصال عالية وبناء شبكة علاقات وإدارة أصحاب المصالح، مع القدرة على بناء علاقات قوية مع وسائل الإعلام والمؤثرين وضيوف VIP وهيئات السياحة وشركاء الأعمال.</li><li>فطنة تجارية قوية وقدرات تحليلية، بما في ذلك خبرة في تحليل أداء الحملة، وإدارة الميزانية، ومعلومات السوق، ومقارنة المنافسين ضمن قطاع الضيافة الفاخرة.</li></ul><br> </div>
الدور: مدير سكن/فندق [مخصص للمواهب الإماراتية] الموقع: عجمان-الإمارات الراتب: 30000-35000 درهم إماراتي شامل كافة البدلات<br>المسؤوليات: إدارة العمليات اليومية الشاملة للمنشأة وأماكن الإقامة، وضمان مستوى عالٍ من خدمة الضيوف، وكفاءة عمليات السكن والمرافق، وأداء الموظفين، والنتائج المالية. يتضمن الدور إدارة مكتب الاستقبال، وخدمات الغرف، وعلاقات الضيوف، وتنسيق الصيانة، والوظائف التشغيلية الأخرى لضمان تجربة آمنة ومريحة وإيجابية للضيوف.<br>الدور الرئيسي: الإشراف على العمليات اليومية للفندق/منشأة الإقامة. ضمان خدمة ممتازة للضيوف وحل شكاوى أو مخاوف الضيوف على الفور. إدارة مكتب الاستقبال، والحجوزات، وخدمات الغرف، والعمليات المتعلقة بالإقامة. مراقبة توافر الغرف، ومعدلات الإشغال، وعمليات تسجيل الوصول والمغادرة، ومعايير الغرف. التنسيق مع فرق التدبير المنزلي والصيانة لضمان نظافة وسلامة وصيانة الغرف والمرافق. توظيف وتدريب والإشراف على الموظفين وتحفيزهم مع الحفاظ على معايير أداء عالية. إعداد جداول الموظفين وضمان مستويات كافية من التوظيف. مراقبة تكاليف التشغيل والميزانيات والإيرادات وأداء الأقسام. تنفيذ والحفاظ على السياسات والإجراءات التشغيلية ومعايير الخدمة. ضمان الامتثال للمتطلبات الصحية والسلامة والنظافة والترخيص ومتطلبات الشركة. مراقبة ملاحظات الضيوف وتنفيذ تحسينات على جودة الخدمة. التنسيق مع الموردين والمقاولين ومقدمي الخدمات الخارجيين عند الحاجة. العمل بشكل وثيق مع فرق المبيعات والتسويق لدعم أهداف الإشغال والإيرادات. إعداد التقارير التشغيلية وتقديم تحديثات منتظمة للإدارة العليا/المالكين. تحديد فرص تحسين الكفاءة ورضا الضيوف والربحية. المهارات والمؤهلات المطلوبة: يجب الحصول على درجة البكالوريوس في إدارة الفنادق أو الضيافة أو السياحة أو إدارة الأعمال أو مجال ذي صلة. خبرة سابقة في إدارة الفنادق أو الشقق الفندقية أو المنتجعات أو أماكن الإقامة. مهارات قيادية وتواصلية وشخصية قوية. مهارات ممتازة في خدمة العملاء والتواصل باللغتين الإنجليزية والعربية.<br>يرجى إرسال السيرة الذاتية إلى البريد الإلكتروني: zeena@hirerightt.com
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<br>وصف الشركة<br><br><p>"لماذا العمل في أكور؟</p><br><p>بقيَم هدفنا <strong>“قيادة فن الضيافة المسؤولة، ربط الثقافات، بعناية قلبية.”</strong> نُمكّن كل عضو فريق من جلب شغفه وإبداعه إلى الحياة.</p><br><p>في أكور، نؤمن بأن الضيافة عمل من القلب. نفهم الطرق التي يخلق بها الشغف الفردي لعملنا والإحساس المشترك بالإنجاز تجربة أكثر مكافأة لضيوفنا. نرعى هذه الثقافة من خلال مكان عمل متنوع وشامل يقدّر مساهمة كل عضو في فريقنا. نحن ملتزمون باتخاذ إجراءات إيجابية في المعايير الأخلاقية والشفافية، والسياحة المسؤولة، والتنمية المستدامة، والتواصل المجتمعي، والتنوع والشمول. مع مجموعة واسعة من الفنادق والعلامات التجارية الأيقونية، تُتيح أكور فرصاً لا حصر لها للترقي المهني والتطوير المهني حول العالم. </p><br><p>الانضمام إلى الفريق حيث يمكنك أن تكون كل ما أنت عليه، تنمو وتخلق مسارك، تعمل بنية، وتقدر وتُقدَّر.</p><br><br>وصف الوظيفة<br><br><p><strong>التنفيذ والتنظيم</strong></p><br><ol><li>تنفيذ خطط التسويق والاتصالات السنوية، توجيه الأنشطة وفق ميزانيات القسم، وأهداف العائد على الاستثمار، وأهداف الأعمال الأوسع.</li><li>مراقبة اتجاهات الصناعة والثقافة والسفر؛ إجراء تحليل تنافسي.</li><li>تنفيذ أنشطة العلاقات العامة للفندق بناءً على أهدافه التسويقية.</li></ol><p><strong>هوية العلامة التجارية ورسائل الاتصالات</strong></p><br><ol><li>ضمان الاتساق العلامي عبر جميع نقاط تفاعل النزلاء بما فيها اللافتات والمطبوعات وتجارب النزلاء والفعاليات والقنوات B2B (شركات، تجارة، MICE) وB2C (سياحة، أسلوب حياة).</li><li>التنسيق مع وكالات التصميم والإنتاج لضمان التسليم في الوقت المحدد للمواد التسويقية وهديا الفندق والهدايا الإعلامية.</li><li>تنفيذ الحملات العالمية/الإقليمية للعلامة باستخدام الإرشادات والموارد المقدمة.</li><li>الحفاظ على وإنشاء أصول بصرية مثل التصوير الفوتوغرافي والفيديوهات والرسومات للماركتنج والعلاقات العامة، وفقاً لإرشادات العلامة.</li></ol><p><strong>العلاقات العامة والعلاقات الإعلامية</strong></p><br><ol><li>تنفيذ أنشطة العلاقات العامة ووسائل الإعلام وفق الاستراتيجية السنوية، تغطي الطعام والشراب، الغرف، السبا، الترفيه، MICE.</li><li>تحديث حقيبة الإعلام بصفائح الحقائق، السير الذاتية التنفيذية، الصور، ومحتوى العلامة.</li><li>دعم فعاليات الصحافة والزيارات ورحلات التعارف لتعزيز ظهور الفندق.</li><li>صياغة البيانات الصحفية والمقالات والبيانات التنفيذية لتعزيز سرد العلامة.</li><li>الحفاظ على قواعد بيانات الإعلام، قوائم البريد، وتقارير القصاصات للمراقبة والتخطيط.</li><li>الرد السريع على استفسارات الإعلام والمساعدة في بروتوكولات الاتصالات في الأزمات.</li></ol><p><strong>تطوير الحملات وتنفيذها</strong></p><br><ol><li>تنفيذ حملات متعددة القنوات متوافقة مع الخطط السنوية وإرشادات العلامة.</li><li>دعم تفعيلات العلامة التجارية والرعاية والشراكات الإعلامية والفعاليات والتجارب مع ضمان التميز الإبداعي وزيادة التفاعل والاهتمام.</li><li>تتبع أداء الحملة وتقديم التوصيات based on البيانات.</li></ol><p><strong>إدارة الوكالات والشركاء</strong></p><br><ol><li>إدارة التواصل اليومي مع وكالات الإبداع والعلاقات العامة من حيث النطاق والجداول الزمنية والميزانيات.</li><li>التنسيق بمشاركة الفندق في العروض الترويجية وحملات هيئة السياحة والفعاليات والتعاونات.</li></ol><p><strong>الإدارة المالية والأداء</strong></p><br><ol><li>تتبع مصروفات التسويق وإدارة ميزانية MarComm.</li><li>إعداد تقارير دورية عن أداء الحملات وتغطية الإعلام والعائد على الاستثمار لعرض القيادة.</li></ol><p><strong>العمليات</strong></p><br><ol><li>التعاون مع المبيعات وF&B والسبا والغرف والولاء والفعاليات لمواءمة مبادرات التسويق والاتصالات مع الاحتياجات التشغيلية.</li><li>دعم T&C في إدارة حضور الفندق على LinkedIn، وتعظيم التغطية الإعلامية والريادة الفكرية التنفيذية.</li></ol><p><strong>الإدارة</strong></p><br><ol><li>حفظ أرشيف منظم للمواد التسويقية والأصول الإعلامية والتقارير الرئيسية.</li><li>توزيع الجداول الشهرية وجداول الإعلام وتقارير أداء الحملات.</li><li>مراقبة الإعلام يومياً، وتجميع ملفات القصاصات، وتبادل الملخصات مع القيادة وفرق العلاقات العامة.</li></ol><br>المؤهلات<br><br><p><strong><strong>المؤهلات والمتطلبات</strong></strong></p><br><ul><li>درجة البكالوريوس في التسويق أو الاتصالات أو العلاقات العامة أو إدارة الأعمال أو مجال ذو صلة.</li><li>3-5 سنوات خبرة فعلية في التسويق والعلاقات العامة ويفضّل في الضيافة أو صناعة تستهلك المستهلك.</li><li>مهارات كتابة التحرير والتحرير قوية، مع الانتباه للتفاصيل.</li><li>خبرة في إدارة علاقات الوكالات وتنسيق حملات متعددة القنوات.</li><li>القدرة على العمل بفاعلية في بيئة سريعة الإيقاع وفريقية.</li><li>معرفة في أدوات وت platforms الاتصالات العلامة. خبرة في العلاقات الإعلامية، كتابة البيانات الصحفية، تخطيط الأحداث، إنشاء المحتوى، وإدارة تصميم وإنتاج المواد التسويقية.</li><li>الإلمام ببرامج التصميم الأساسية (Canva، Adobe Suite) ومنصات التواصل الداخلي.</li><li>فهم للعلامة التجارية، العلاقات العامة، سرد القصص، تفاعل الضيوف، وتنسيق الحملات عبر الوظائف. الخبرة في إدارة وكالات التسويق والموردين الإبداعيين ميزة إضافية.</li></ul><br>معلومات إضافية<br><br><p>الخبرة ميزة.<br>خبرة سابقة في مجال الضيافة<br>إتقان الإنجليزية<br>إتقان لغات إضافية ميزة<br>التزامنا بالتنوع والشمول:<br>نحن شركة شمولية وطموحنا جذب وتوظيف وتثبيت مواهب متنوعة.</p><br> </div>
<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>سيكون مدير منتجات الطيران مسؤولاً عن إدارة علاقات شركات الطيران، والتفاوض على الاتفاقيات التجارية، وتطوير منتجات الأسعار الجوية، وتحسين أداء مبيعات شركات الطيران، وضمان وضع سوقي تنافسي لـ Premier by Brightsun. سيملك المرشح المثالي خبرة قوية في قطاع شركات الطيران، ومجمّعين الرحلات، وGSAs، وOTAs، أو وكالات السفر، وفهم عميق لتسعير شركات الطيران، وهياكل الأسعار، وقنوات التوزيع.</p><ul><li><p>تطوير وإدارة العلاقات مع شركات الطيران والمجمّعين وشركاء الصناعة.</p></li><li><p>التفاوض على اتفاقيات أسعار خطوط الطيران والحوامل والمكافآت وعقود الأسعار الخاصة.</p></li><li><p>تحديد شراكات جديدة مع خطوط الطيران وفرص الإيرادات.</p></li><li><p>مراقبة أداء مبيعات الخطوط الجوية وربحيته.</p></li><li><p>تحليل اتجاهات السوق وأسعار المنافسين وترويجيات شركات الطيران.</p></li><li><p>تطوير وتنفيذ استراتيجيات منتجات الطيران لزيادة الإيرادات ونصيب السوق.</p></li><li><p>التنسيق مع فرق المبيعات والحجز والتسويق للترويج لمنتجات الطيران.</p></li><li><p>إدارة الامتثال التعاقدي مع شركات الطيران ومتطلبات التقارير.</p></li><li><p>دعم فرق المبيعات المؤسسية ومبيعات السفر التجاري بحلول أسعار تنافسية.</p></li><li><p>إعداد تقارير إدارة منتظمة عن أداء خطوط الطيران والنتائج التجارية.</p></li></ul></div></section><section><p class="heading">الملف المرغوب للمرشح</p><p class="paragraph"></p><ul><li><p>خبرة لا تقل عن 5 سنوات في مبيعات خطوط الطيران، التعاقد مع شركات الطيران، إدارة منتجات الطيران، أو عمليات السفر التجارية.</p></li><li><p>معرفة قوية بتكوين أسعار التذاكر، التذاكر، التسعير، وقنوات التوزيع.</p></li><li><p>خبرة في التفاوض مباشرة مع خطوط الطيران والموردين في الصناعة.</p></li><li><p>فهم لـ BSP وNDC وGDS ونماذج توزيع شركات الطيران.</p></li><li><p>مهارات تحليلية وتجارية قوية.</p></li><li><p>قدرات تفاوض وعلاقات عامة ممتازة.</p></li><li><p>إتقان متقدم لبرنامج Microsoft Excel وأدوات التقارير.</p></li><li><p>مهارات تواصل ممتازة باللغة الإنجليزية.</p></li></ul><p><br></p><p><strong>المؤهل المفضل:</strong></p><ul><li><p>خبرة في العمل لدى شركة إدارة سفر، OTA، مجمّع، شركة طيران، أو تجارة سفر جملة.</p></li><li><p>معرفة بمنصات Amadeus وGalileo وSabre وغيرها من GDS.</p></li><li><p>علاقات قائمة في صناعة الطيران داخل أسواق الإمارات العربية المتحدة ومنطقة الخليج.</p></li><li><p>درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال أو السياحة أو الطيران أو مجال ذي صلة.</p></li></ul><br><p><strong>الكفاءات الأساسية:</strong></p><p>تفاوض عقد خطوط الطيران
نمو الإيرادات وإدارة العائد
شراكات خطوط الطيران
تطوير الاستراتيجية التجارية
تحليل السوق والتقارير
إدارة علاقات تجارة السفر
الإدارة التسعيرية والأسعار
القيادة وتعاون الفريق</p><br><p><strong>ما نقدمه:</strong></p><ul><li><p>راتب منافس يصل إلى 20,000 درهم إماراتي شهرياً بناءً على الخبرة</p></li><li><p>هيكل مكافآت قائم على الأداء</p></li><li><p>فرص نمو وظيفي</p></li><li><p>بيئة صناعة سفر ديناميكية</p></li><li><p>المزايا الوظيفية في الإمارات وفق قانون العمل</p></li></ul><p></p></section>
وصف الدور: دور المدير الإداري في مدينة القدية | Qiddiya City هو منصب جزئي وعن بُعد، مسؤول عن توفير القيادة الاستراتيجية والحوكمة عبر الوظائف التجارية الرئيسية. سيشرف المدير الإداري على الرؤية والتخطيط طويل الأمد، ويضمن التوافق مع مهمة مدينة القدية وأصحاب المصلحة، ويوجه تطوير السياسات، ونماذج التشغيل، وأطر الأداء. تشمل الأنشطة اليومية توجيه فرق القيادة العليا، ومراجعة واعتماد المبادرات والاستثمارات الرئيسية، ومراقبة الأداء المالي والمخاطر، وضمان الامتثال التنظيمي والأخلاقي. يتضمن الدور أيضًا بناء شراكات استراتيجية، وتمثيل مدينة القدية في المحافل الداخلية والخارجية رفيعة المستوى، وتوجيه القادة لتعزيز ثقافة الابتكار والتعاون والمساءلة. يُتوقع من المدير الإداري التنسيق بفعالية عبر تخصصات ومناطق جغرافية وثقافات متنوعة مع دفع نتائج قابلة للقياس لنمو المشروع وتأثيره. المؤهلات: خبرة قيادية تنفيذية مثبتة في مشاريع أو مؤسسات كبيرة النطاق ومتعددة أصحاب المصلحة، ويفضل أن تكون في مجالات التطوير العقاري، أو الترفيه، أو السياحة، أو البنية التحتية، أو القطاعات ذات الصلة. قدرات قوية في التخطيط الاستراتيجي، وتطوير الأعمال، وحوكمة المؤسسات، بما في ذلك الخبرة في تحديد الرؤية، ووضع مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs)، والإشراف على المحافظ المعقدة. فطنة مالية قوية، مع خبرة في الميزانية، وتخصيص رأس المال، وإدارة المخاطر، وتفسير بيانات الأداء المالي والتشغيلي. قدرة مثبتة على قيادة وإلهام فرق متنوعة ومتعددة الوظائف، مع مهارات ممتازة في إدارة الأفراد، والتدريب، وإدارة التغيير. مهارات استثنائية في التواصل، والتفاوض، وإشراك أصحاب المصلحة، مع القدرة على التعاون بفعالية مع مجالس الإدارة، والمستثمرين، والجهات الحكومية، والشركاء. تعتبر الخبرة في العمل داخل أو مع منطقة دول مجلس التعاون الخليجي أو المشاريع الدولية الكبيرة مفيدة للغاية؛ وتعد المعرفة برؤية المملكة العربية السعودية 2030 ومبادرات التحول ذات الصلة ميزة إضافية. يُفضل الحصول على درجة متقدمة في إدارة الأعمال، أو الإدارة، أو الاقتصاد، أو الهندسة، أو مجال ذي صلة؛ وسيتم النظر أيضًا في الخبرة التنفيذية العليا المعادلة.
<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p><strong>إدارة العمليات الإكلينيكية</strong></p><ul><li><p>الإشراف على خدمات الأورام اليومية</p></li><li><p>تحسين تدفق المرضى والجدولة واستخدام السعة</p></li></ul><p><strong>الجودة والسلامة والامتثال</strong></p><ul><li><p>التأكد من الالتزام بالمعايير الإكلينيكية والإرشادات</p></li><li><p>الامتثال التنظيمي</p></li><li><p>مراقبة مؤشرات سلامة المرضى وتوثيق الحوادث</p></li><li><p>قيادة مبادرات التحسين المستمر للجودة</p></li></ul><p><strong>التطوير المؤسسي ونمو الخدمة</strong></p><ul><li><p>تطوير وتنفيذ استراتيجيات نمو الأورام</p></li><li><p>توسيع عروض الخدمات (علاجات جديدة، تقنيات، تخصصات فرعية)</p></li><li><p>تحديد وتطوير مصادر دخل جديدة</p></li><li><p>دعم السياحة العلاجية وبرامج المرضى الدوليين</p></li></ul><p><strong>تطوير الإحالة والشراكات</strong></p><ul><li><p>بناء شبكات إحالة قوية مع الأطباء والعيادات</p></li><li><p>تطوير شراكات مع الشركات والمؤسسات التأمينية وشركات الأدوية والجمعيات الخيرية</p></li><li><p>تقوية العلاقات مع أصحاب المصلحة الرئيسيين ومقدمي الخدمات المجتمعية</p></li></ul><p><strong>إدارة الأداء المالي</strong></p><ul><li><p>إدارة ميزانية القسم وبيان الأرباح والخسائر</p></li><li><p>مراقبة الإيرادات والتكاليف والربحية</p></li><li><p>تحسين استخدام الأدوية والمعدات ذات التكلفة العالية</p></li><li><p>تنفيذ تدابير خفض التكاليف والكفاءة</p></li></ul><p><strong>القيادة الفريقية وإدارة القوى العاملة</strong></p><ul><li><p>قيادة وإدارة طاقم الأورام (الممرضين، المنسقين، الإدارة)</p></li><li><p>ضمان وجود عدد كاف من الكوادر وتشكيل المهارات</p></li><li><p>قيادة التدريب والتطوير وإدارة الأداء</p></li><li><p>تعزيز ثقافة الأداء العالي وتركّز على المريض</p></li></ul><p><strong>التخطيط الإستراتيجي وتطوير البرنامج</strong></p><ul><li><p>المساهمة في الاستراتيجية طويلة الأجل للأورام</p></li><li><p>وضع المستشفى كمركز تميّز</p></li><li><p>دعم الابتكار والبحث والتجارب السريرية</p></li><li><p>إدخال تقنيات جديدة وحلول رقمية</p></li></ul><p><strong>تجربة المرضى والنتائج</strong></p><ul><li><p>تحسين مسار وتجربة المريض</p></li><li><p>تقليل فترات الانتظار وتأخرات العلاج</p></li><li><p>ضمان رعاية شاملة ومتمركزة حول المريض</p></li><li><p>مراقبة النتائج الإكلينيكية ومؤشرات الأداء الرئيسية</p></li></ul><p><strong>المراقبة والتقارير الأداء</strong></p><ul><li><p>متابعة والتقرير عن: </p><ul><li><p>أعداد المرضى</p></li><li><p>دورات العلاج</p></li><li><p>الإيرادات والاتجاهات النمو</p></li><li><p>مؤشرات الجودة والسلامة</p></li></ul></li><li><p>استخدام البيانات لاتخاذ القرار والتحسينات</p></li></ul></div></section><section><p class="heading">المرشح المثالي</p><p class="paragraph"></p><p><strong>الشهادة الجامعية في:</strong></p><ul><li><p>إدارة الرعاية الصحية</p></li><li><p>التمريض/ الصيدلة/ علوم الحياة</p></li><li><p>إدارة الأعمال</p></li></ul><p><strong>درجة الماجستير (مفضل):</strong></p><ul><li><p>MBA (الرعاية الصحية / إدارة المستشفيات / تطوير الأعمال)</p></li><li><p>ماجستير في إدارة الرعاية الصحية (MHA)</p></li></ul><p><strong>الشهادات المهنية (مميزة):</strong></p><ul><li><p>شهادات متعلقة بالأورام</p></li><li><p>جودة/اعتماد الرعاية الصحية (مثلاً JCI، CPHQ)</p></li><li><p>إدارة المشاريع (PMP) أو ما يماثله</p></li></ul><br><p><strong>الكفاءات</strong></p><br><p><strong>القيادة</strong></p><p><strong>المستوى</strong></p><p>التميز السريري والتشغيلي</p><p>متمكن</p><p>فطنة الأعمال والتوجه التجاري</p><p>متمكن</p><p>التفكير الاستراتيجي</p><p>متمكن</p><p>الإدارة المالية</p><p>متمكن</p><p>إدارة العلاقات وأصحاب المصلحة</p><p>متمكن</p><p>القيادة وإدارة الفريق</p><p>متمكن</p><p>الجودة وتركيزها على المريض</p><p>متمكن</p><p>التحليل واتخاذ القرار بناءً على البيانات</p><p>متمكن</p><br><p></p></section>
???? Finance Manager (Remote / Full-Time) Overview:We are seeking an experienced Finance Manager to oversee financial planning, budgeting, and reporting while supporting strategic business decisions in a fully remote environment. Key Responsibilities:Manage budgeting, forecasting, and financial planning Prepare financial reports and analyze business performance Monitor cash flow and financial transactions Ensure compliance with financial policies and regulations Identify opportunities to improve financial processes Support leadership with financial insights and recommendations Requirements:Experience in finance, accounting, or a related field Strong analytical and problem-solving skills Proficiency in Excel and financial reporting tools Excellent organizational and communication skills Ability to manage multiple priorities and work independently Nice to Have:Professional certification (CPA, ACCA, CMA, or equivalent) Experience with ERP or financial management systems What We Offer:Fully remote work arrangement Strategic role with growth opportunities Supportive and collaborative team Competitive compensation
<h2 class="h5">وصف العمل</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<b>الغرض من الوظيفة</b> <br><p>يساعد في إدارة وتنمية وكالات السفر عبر الإنترنت (OTAs) والشركاء عبر واجهة API عبر جميع خطوط الطيران/المراكز الموجودة والحالية والجديدة في الشبكة المعنية. لخدمة علاقات حساب OTA بفعالية، والتواصل والتطوير مع التركيز على الاحتفاظ بالحصة السوقية وزيادة الإيرادات. كما يتحمل مسؤولية البحث عن اتصالات OTA جديدة والتواصل مع فريق التكنولوجيا لربطها بمنصة الشركة.</p><br><br><b>المسؤوليات الناتجة الرئيسية</b> <br><p>1. يبني علاقات فعالة مع صانعي القرار الرئيسيين داخل محفظة OTA ويستغل كل فرصة للحفاظ على الحسابات القائمة والبحث عن حسابات جديدة، وكذلك لتعزيز حضور علامة الشركة على البوابات والمواقع الإلكترونية عبر الإنترنت.<br>2. ينفّذ ويدير عملية إدارة حسابات OTA بنشاط وفعالية وهيكل اتصال لضمان فهم الأهداف التجارية بشكل كامل وتحقيقها وتجاوزها مع العملاء.<br>3. يحدد فرصاً جديدة للاتصال بشركاء OTA عبر الشبكة وتنفيذ عمليات لجلبهم إلى منصة الشركة.<br>4. يدير بشكل مشترك جميع اتصالات OTA الجديدة عن طريق التنسيق بين الوكالات عبر الإنترنت وفريق التكنولوجيا لإنشاء عملية سلسة من الطرفين لجلب شركاء جدد إلى منصة شركة الطيران.<br>5. يراقب الكفاءة التقنية لمحركات OTA عبر الإنترنت لتمكين تنافسيتها ووظائفها وتزويدها بالدعم اليومي. <br>6. مسؤول عن توجيه المعلومات إلى ومن وكلاء السفر عبر الإنترنت لجميع الحسابات عبر المناطق وامتثالهم للسياسات والإجراءات المتفق عليها.<br>7. يجري زيارات ميدانية للقاء الشركاء عبر الإنترنت، وتحليل المقارنات لمواكبة موقف المنافسين وظروف السوق واحتياجات العملاء التي تؤثر على اتجاهات السوق.<br>8. يحضّر تقارير آداء المبيعات في الوقت المناسب للمسؤول المعني لاتخاذ الإجراءات اللازمة وضمان زيادة الإيرادات.<br>9. يتعاون مع مختلف أصحاب المصلحة الداخليين والخارجيين لتنسيق الحملات التسويقية والأنشطة للشركاء عبر الإنترنت لزيادة وضوح العلامة التجارية ونمو الإيرادات.<br>10. يبني/يحافظ على علاقة طيبة مع أصحاب المصلحة والعملاء الرئيسيين في المنطقة المعنية مع قاعدة بيانات دقيقة. يتعاون مع أقسام أخرى لإدارة عقود OTA الحالية/الجديدة واتفاقيات مستوى الخدمة. <br>11. يؤدي أي واجبات إضافية كما ينصح مدير الخط.</p><br><br><b>المؤهلات (أكاديمية، تدريب، لغات)</b> <br><p>درجة البكالوريوس في الإدارة أو ما يعادلها</p><br><br><b>الخبرة العملية</b> <br><p>3+ سنوات من الخبرة المرتبطة في المبيعات مع تعرض وفهم كبيرين لمتطلبات وعمليات أنظمة الطيران و OTA. مؤهل إضافي في الطيران/IATA/السياحة يعتبر ميزة.</p><br><br><p>خلفية في التجارة الإلكترونية مع تعرض معرفي تقني لأنظمة OTA مرغوب فيه.</p><br><br><p>يملك مهارات وطرق بيع وتسويق مقنعة وفعالة.</p><br><br><p>مهارات مثبتة في تحليل البيانات وتقديم حلول فعالة.</p><br><br><p>مهارات تفاوض فعالة، وحل المشكلات واتخاذ القرار.</p><br><br><p>يستخدم خبرته الفنية وعلاقاته الشخصية لدعم أهداف الشركة.</p><br><br><p>قادر على تطوير تقارير وجداول مقارنة ومخططات واستخدام الإحصاءات لتحديد الاتجاهات ودعم فريق الإيرادات بتوصيات.</p><br><br><p>قادر على تطوير وتنظيم عروض تقديمية باوربوينت للعملاء.</p><br><br><p>يظهر القدرة على الإسهام والتسليم الناجح وفقاً لاستراتيجية العمل وتحديد KPIs.</p><br><br><br> </div>
<h2 class="h5">Job description</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<b>Job Purpose</b> <br><p>To achieve the commercial objectives and targets in the assigned area/territory from different channels: building effective business relationships, enhancing brand visibility, and promoting Company’s products and services. Carries marketing campaigns and promotions and increases the market share in line with set measures and Company’s adopted policies and procedures.</p><br><br><b>Key Result Responsibilities</b> <br><p>1. Achieves and exceeds the set sales targets in the assigned area/territory; constantly reviews financial data to evaluate performance; identifies shortages, determines root causes, recommends changes to line manager, and implements corrective measures accordingly.<br>2. Identifies new opportunities to manage/maximize sales adopting different channels such as existing/new travel agencies, corporates and online portals in the assigned area.<br>3. Carries field visits to identify key contacts and decision makers in travel agencies.<br>4. Makes appointments and conducts meetings to educate and influence them promote Airline products and services.<br>5. Develops/maintains effective business relationships with travel agencies, GSAs, government departments, ministries, tourism companies, as well as individual agents and trade companies, to increase distribution, enhance business and grow sales. <br>6. Builds/maintains rapport with stakeholders and key customers in the respective area with an accurate database.<br>7. Conducts field visits, bench-mark analysis to keep abreast with competitors’ position, market conditions, and customer needs affecting market trends.<br>8. Prepares timely sales performance reports for the line manager to agree on necessary action and ensure required load factors.<br>9. Recognizes the unique needs of the assigned territory versus Airline’s products and services; evaluates flights and fares with Sales Manager/Revenue Management Team, identifies new route opportunities and recommends the same to line manager with a proper business case. <br>10. Provides support and necessary guidance/training to sales agents on new products, systems and preferred sales techniques needed to promote the Airline/ Brand in the respective area. <br>11. Collaborates with line manager, Marketing & Corporate Communications, to coordinate marketing campaigns and activities such as road-shows, trade presentations, and FAM trips to ensure increased branding visibility. <br>12. Liaises with the E-Business team to promote online sales and increase ancillary revenue through directed sales activities.</p><br><br><br><b>Qualifications (Academic, training, languages)</b> <br><p>Minimum Bachelor degree in Management or equivalent </p><br><br><b>Work Experience</b> <br><ul><li>3+ years of related sales experience in assigned area, preferably in Aviation/Airline or tourism industry, experience with low-cost airline is a plus. Additional qualification in Aviation/IATA/Tourism is a plus.</li><li>Possesses effective persuasive sales and marketing skills and techniques.</li><li>Capable of developing reports, comparison sheets, and charts as well as utilizing statistics to identify trends and support the revenue team with recommendations.</li><li>Proven skills in analyzing data, identifying pitfalls and recommending effective solutions.</li><li>Cost-oriented, possesses effective persuasive, negotiation, problem solving and decision-making skills.</li><li>Employs a balance of technical expertise, and interpersonal relations to execute new initiatives that support company’s objectives.</li><li>Capable of understanding market needs, trends, and planning accordingly.</li><li>Established rapport with clients and government authorities, etc.</li><li>Demonstrates the ability to contribute and successfully deliver against business strategy and set KPIs.</li></ul><br><br> </div>