وظائف موظف ملاحة في الإمارات

<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><ul><li><p><strong>ما ستقوم به</strong></p><p><strong>خدمة العملاء وتجربة العملاء</strong></p><ul><li><p>تقديم خدمة عملاء مميزة من خلال الترحيب بالعملاء ومساعدتهم بطريقة ودودة ومهنية وجذابة.</p></li><li><p>تقديم نصائح خبيرة حول منتجات المخابز والمكونات والحساسيات وطرق التقديم.</p></li><li><p>التعامل مع استفسارات العملاء وحل الشكاوى الأساسية بسرعة، مع التصعيد عند الحاجة.</p></li><li><p>بناء علاقات قوية مع العملاء لتشجيع العودة والولاء.</p></li><li><p>ضمان أن يحظى كل عميل بتجربة تسوق إيجابية بما يتماشى مع معايير خدمة عملاء M&S.</p></li></ul><p><strong>تشغيل المخبز وإعداد الطعام</strong></p><ul><li><p>الإعداد والتعبئة والتسمية وإعادة عرض منتجات المخبز وفقاً لمعايير الشركة.</p></li><li><p>ضمان بقاء عروض المخبز مُخزنة بشكل كامل، طازجة وجذابة بصرياً طوال ساعات التداول.</p></li><li><p>مراقبة جودة المنتج والطزاجة وتواريخ انتهاء الصلاحية وفترة الصلاحية.</p></li><li><p>اتباع مبادئ FIFO (أول ما يدخل أول ما يخرج) وتقليل هدر الطعام من خلال دوارن المخزون الفعّال.</p></li><li><p>التأكد من عرض جميع منتجات المخبز وفقاً لإرشادات التجزئة لـ M&S.</p></li></ul><p><strong>التجزئة البصرية ومعايير المتجر</strong></p><ul><li><p>الحفاظ على معايير تجيير ممتازة داخل قسم المخبز.</p></li><li><p>التأكد من أن العروض جذابة ومنظمة ومتكاملة.</p></li><li><p>إنشاء بيئة تسوق نظيفة وآمنة ومرحّبة.</p></li><li><p>دعم العروض الترويجية وأنشطة التجزئة الموسمية.</p></li></ul><p><strong>إدارة المخزون والمخزون</strong></p><ul><li><p>استلام deliveries وفحص مخزون المخبز بدقة.</p></li><li><p>إعادة تعبئة المنتجات طوال اليوم لتعظيم توافر المنتج.</p></li><li><p>المساعدة في جرد المخزون وإدارة المخزون ومبادرات تقليل النفايات.</p></li><li><p>الإبلاغ عن نقص المخزون ومشكلات الجودة إلى مدير القسم.</p></li><li><p>دعم رقابة المخزون الفعالة وإدارة النقص.</p></li></ul><p><strong>دعم المبيعات والأداء التجاري</strong></p><ul><li><p>الترويج لمنتجات المخبز من خلال البيع الإضافي والبيع المتقاطع.</p></li><li><p>اقتراح منتجات غذائية مرافقة لتعزيز مشتريات العملاء.</p></li><li><p>البقاء على اطلاع بالعروض الحالية والمنتجات الموسمية والإطلاقات الجديدة.</p></li><li><p>المساهمة في تحقيق أهداف قسم المبيعات وخدمة العملاء.</p></li></ul><p><strong>تشغيل سجل النقد</strong></p><ul><li><p>تشغيل نظام نقاط البيع (POS) بدقة وكفاءة.</p></li><li><p>معالجة معاملات النقد وبطاقات والدفع الرقمي.</p></li><li><p>اتباع سياسات وإجراءات التعامل النقدي للشركة.</p></li><li><p>الاحتفاظ بمنطقة صرف نظيفة ومنظمة وكفؤة.</p></li></ul><p><strong>سلامة الأغذية والنظافة والامتثال</strong></p><ul><li><p>اتباع جميع لوائح سلامة الأغذية و HACCP والبلدية والصحة والسلامة.</p></li><li><p>الحفاظ على أعلى معايير النظافة والنظافة داخل قسم المخبز.</p></li><li><p>التأكد من تنظيف وتطهير معدات إعداد الطعام ومناطق العمل بانتظام.</p></li><li><p>الامتثال لجميع إجراءات التعامل مع الطعام ومعايير الجودة للشركة.</p></li></ul></li></ul></div></section><section><p class="heading">الملف المرشح المطلوب</p><p class="paragraph"></p><ul><li><p><strong>المهارات المطلوبة للنجاح</strong></p><ul><li><p>مهارات خدمة عملاء واتصال ممتازة.</p></li><li><p>شغف بتجارة الطعام وتقديم تجارب عميل مميزة.</p></li><li><p>معرفة بمنتجات المخبز وعرض الطعام.</p></li><li><p>مهارات بيع قوية وبيع إضافي وبيع تقاطعي.</p></li><li><p>فهم لممارسات سلامة ونظافة الغذاء.</p></li><li><p>الاهتمام بالتفاصيل والمهارات التنظيمية.</p></li><li><p>القدرة على العمل بفعالية في بيئة تجزئة سريعة الوتيرة.</p></li><li><p>خبرة في التعامل النقدي ونظام POS.</p></li><li><p>مهارات عمل جماعي وتعاون قوية.</p></li><li><p>موقف إيجابي مع عقلية وضع العميل أولاً.</p></li></ul><p><strong>ما الذي يؤهلك للدور</strong></p><ul><li><p>شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها (يعتبر المؤهل في الضيافة أو الطعام ميزة).</p></li><li><p>خبرة من 1–3 سنوات في مخبز، مقهى، تجارة غذاء بالتجزئة، سوبرماركت، أو بيئة ضيافة.</p></li><li><p>خبرة سابقة في دور أمام العملاء في تجارة الأغذية أو عمليات المخبز.</p></li><li><p>معرفة بمنتجات المخبز ومعالجة الغذاء وممارسات سلامة الغذاء.</p></li><li><p>خبرة في تشغيل أنظمة POS والتعامل النقدي.</p></li><li><p>القدرة على العمل بنظام المناوبات المرن، عطلات نهاية الأسبوع والعطل الرسمية.</p></li><li><p>مهارات تواصل لفظي جيدة باللغة الإنجليزية (العربية ميزة).</p></li><li><p>شخصية ودودة ونشيطة ومهنية.</p></li><li><p>إثبات القدرة على العمل بفعالية ضمن فريق مع الحفاظ على معايير تشغيل عالية.</p></li></ul><br></li></ul><p></p></section>

<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> <span></span><p><span><span><span>الغرض من هذا المنصب هو تقديم خدمة ترام آمنة وموثوقة وعالمية المستوى وتركّز على العميل. سيقدم حضوراً واضحاً لموظف بالزي الرسمي مع مساعدة الركاب بمعلومات، التذاكر، إدارة الجمهور، خدمة العملاء وجوانب أخرى تسهم في تعزيز تجربة العملاء للمستخدمين في ترام دبي. هذا المنصب متنقل وسيُطلب منه التحرك ضمن نظام ترام دبي - السُفُوح (DTAS).</span></span></span></p><br> <p><span><span><b>المسؤوليات الرئيسية</b></span></span></p><br> <ul> <li><span><span>نقل الرسائل الأساسية إلى الركاب (عبر السمعي أو البصري) بطريقة فورية وواضحة واستباقية.</span></span></li> <li><span><span>التنقل داخل النظام (DTAS) والتعامل مع الاستفسارات والحوادث حسب الحاجة.</span></span></li> <li><span><span>توفير استجابة متنقلة للحوادث.</span></span></li> <li><span><span>مراقبة وصيانة حالة المحطة التشغيلية لضمان أمان وراحة حركة الركاب داخل ترام والمبانِ الميناء.</span></span></li> <li><span><span>تنفيذ إخلاء محكوم/غير محكوم/إخلاء طارئ للركاب.</span></span></li> <li><span><span>المساعدة وتخفيف الاكتظاظ على الأرصفة لضمان تنظيم تدفق الركاب بشكل منضبط.</span></span></li> <li><span><span>توفير معلومات عن مبيعات التذاكر، معلومات خدمات الترام والرد على استفسارات الركاب.</span></span></li> <li><span><span>توزيع المواد الدعائية (عند الحاجة) والتعامل مع الممتلكات المفقودة.</span></span></li> <li><span><span>استقبال العملاء وتقديم مستوى خدمة عملاء عالي الحضور واستباقي.</span></span></li> <li><span><span>أداء واجبات التحول والواجبات الطارئة عند الحاجة.</span></span></li> <li><span><span>توفير رحلات ترام آمنة وموثوقة ومريحة لمستخدمي DTAS إذا لزم الأمر أو حسب توجيه مشرف العمليات.</span></span></li> <li><span><span>عند التعامل مع عملاء DTAS، ضمان معالجة الأمور بلباقة وحساسية وفقاً للمناسبة واتباع إرشادات وإجراءات وتعليمات المنظمة بشكل صارم.</span></span></li> <li><span><span>الامتثال الكامل للإجراءات والتعليمات كجزء من التدريب والتعليمات المعتمدة.</span></span></li> <li><span><span>تطبيق إجراءات السلامة والتعليمات carrying out الضرورية لضمان سلامة الجمهور وموظفي نظام الترام.</span></span></li> <li><span><span>توفير جميع أشكال المساعدة الممكنة للعملاء، خاصة للأشخاص ذوي الإعاقة.</span></span></li> <li><span><span>فرض إجراءات حماية الإيرادات والأنظمة المصاحبة.</span></span></li> <li><span><span>تقديم أفضل خدمة معلومات للعملاء.</span></span></li> <li><span><span>أداء وتنفيذ مهام أخرى وفق تعليمات/توجيهات مشرف العمليات و/أو فريق الإدارة العليا من قسم عمليات DTAS.</span></span></li> <li><span><span>الوعي بنظام الإدارة المتكامل ومحتوى بيانات السلامة والضمان والبيئة وسياسات أمن المعلومات.</span></span></li> <li><span><span>فهم المسؤوليات الشخصية ومساهمتها في الامتثال لمتطلبات نظام الإدارة المتكامل، بما في ذلك القدرة على أداء أدوار حاسمة في السلامة والمتطلبات القانونية والتدابير الرقابية الناتجة عن الآثار البيئية والجوانب، تحليل مخاطر السلامة والاطلاع على تقييم مخاطر أمن المعلومات) والإدراك بالعواقب المحتملة للانحراف عن الترتيبات المعمول بها لتحقيق الالتزامات المضمنة في سياسات البيانات أعلاه.</span></span></li> <li><span><span>استخدام معدات السلامة (بما فيها معدات الحماية الشخصية) عند الحاجة وبالطريقة المقصودة؛ ومراقبة تطبيق ذلك بين المقاولين والأطراف الثالثة في منشآت/أنظمة كيوليس-إم إتش آي الخاضعة للسيطرة.</span></span></li> <li><span><span>تعزيز ثقافة SAE وأمن المعلومات الجيدة بين أقرانهم، المقاولين، والأطراف الثالثة.</span></span></li> <li><span><span>التأكد من الامتثال لنظام إدارة كيولис-إم إتش آي وجميع العمليات التجارية والإجراءات وتعليمات العمل ذات الصلة لتقديم جميع الأعمال بجودة وحوكمة مناسبة.</span></span></li> <li><span><span>ممارسة واجب رعاية شخصية لصحتهم وسلامتهم ورفاههم وللأشخاص المتأثرين بأفعالهم أو تقصيراتهم - مرجع SMS GSOP-HSE1-6 مسؤوليات كيوليس-إم إتش آي التنظيمية للصحة والسلامة والبيئة.</span></span></li> <li><span><span>ضمان الامتثال لجميع متطلبات التدريب لـ Keolis-MHI والالتزام بتلك المتطلبات أثناء العمل.</span></span></li> <li><span><span><span>الإبلاغ عن أي حوادث أو حوادث أو اختراقات أو احتمالية اختراقٍ للإدارة المعنية.</span></span></span> </li> </ul> <p><span><span><b>المعرفة المطلوبة</b></span></span></p><br> <ul> <li><span><span>الحفاظ على مستوى من الوعي بشأن القضايا الأساسية التي يواجهها العملاء، وأداء العمليات وأنشطة خدمة العملاء.</span></span></li> <li><span><span>معرفة ممتازة بالشبكة والوجهات الخدمية والمسارات الرئيسية والتكامل مع أوضاع أخرى والهياكل المناطقية والتذاكر والأسعار لتقديم معلومات دقيقة للعملاء أثناء رحلتهم.</span></span></li> </ul> <p><span><span><b>المهارات الأساسية</b></span></span></p><br> <ul> <li><span><span>نهج ناضج ومبادر ومسؤول للعمل بمبادرة وحل للمشاكل.</span></span></li> <li><span><span>القدرة على التواصل بشكل مهني ومقنع مع الموظفين على جميع المستويات في المنظمة.</span></span></li> <li><span><span>مهارات اتصال جيدة والقدرة على إدارة مهام متعددة بكفاءة والعمل بشكل منتج في بيئة سريعة الوتيرة ومبنية على الفريق.</span></span></li> <li><span><span>فهم أساسي لعمليات ترام ومحطة والأنشطة المرتبطة.</span></span></li> <li><span><span>مهارات قراءة وكتابة وأرقام جيدة مطلوبة للدور.</span></span></li> <li><span><span>مهارات تنظيم قوية، والدقة، والقدرة على التعامل مع أولويات متعددة.</span></span></li> <li><span><span>القدرة على فهم أنظمة معقدة وامتلاك مهارات تكنولوجيا معلومات جيدة.</span></span></li> <li><span><span>القدرة على العمل بشكل فعال ومرن في ظروف غير مراقبة.</span></span></li> </ul> <p><span><span><b>الخبرات</b></span></span></p><br> <ul> <li><span><span>خبرة لا تقل عن سنتين كموظف خط أمامي يقدم خدمات العملاء في بيئة قطار أو محطة أو ما يعادلها.</span></span></li> <li><span><span>سنة واحدة على الأقل كمحقق تذاكر في وسائل النقل العامة أو بيئة استرداد الإيرادات المكافئة ستكون ميزة.</span></span></li> <li><span><span>خبرة وفهم في التعامل مع العملاء وتقنيات حل النزاعات.</span></span></li> </ul> <p><span><span><b>المؤهلات التعليمية</b></span></span></p><br> <ul> <li> <p><span><span><span>يفضل أن يكون حاصلاً على درجة جامعية أو دبلوم عالي من شهادة ما بعد الثانوية في تخصص ذي صلة.</span></span></span></p><br> </li> </ul> </div><h2 data-automation-id="subHeaderPreferredCandidate" class="h5"> مرشح مفضل </h2> <div class="row is-m v-align-top t-small bg-mute"> <div class="col is-3 p5" data-automation-id="label_Nationality"> <b>الجنسية</b> </div> <div class="col is-9 p5" data-automation-id="data_Nationality"> الإمارات العربية المتحدة </div> </div>

<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> <p><span><span>رهن - قرض منزل</span></span></p><br><ul><li><p><span><span>إجراء التحقق من وثائق القرض&nbsp;</span><span>وفقًا لإرشادات التشغيل القياسية لقرض الرهن العقاري المنزل/القرض السلفي والاسلامي.&nbsp;</span></span></p><br></li><li><p><span><span>التحقق من جميع وثائق الصرف المقدمة من فريق المبيعات (KYC، نموذج الطلب، خطاب العرض، اتفاقية القرض، مستندات العقار، وثائق التأمين والتعهدات) والتأكد من أن التوثيق يتماشى مع موافقة الائتمان وإرشادات SOP.&nbsp;</span></span></p><br></li><li><p><span><span>إعداد قائمة تدقيق التوثيق لجميع وثائق الائتمان المطلوبة وفقًا لخطاب العرض وتسجيل الملاحظات /</span><span> الت discrepancies</span><span> في قائمة التحقق و</span><span> رفع الاستثناءات.</span></span></p><br></li><li><p><span><span>تنفيذ صرف القرض والتأكد من تحديث حقول القرض وفقًا للوارد في النظام.&nbsp;</span></span></p><br></li><li><p><span><span>التأكد من تسجيل المعاملات المالية دون أخطاء وتحويلها إلى المراجع للموافقة.&nbsp;</span></span></p><br></li><li><p><span><span>التعامل مع طلبات خدمة القرض (تسوية القرض،</span><span> تأجيل</span><span>، إعادة الجدولة، تغيير تاريخ الاستحقاق، تحويل التأمين، تعديلات القرض وإصدار رسائل الإفراج بعد تسوية القرض) مراجعة</span><span>&nbsp;للمستندات والاعتمادات و تنفيذ المعاملات في</span><span> النظام.&nbsp;</span></span></p><br></li><li><p><span><span>التأكد من الالتزام بـ ADM</span><span> للمَعاملات. </span></span></p><br></li><li><p><span><span>لضمان وجود ضوابط مناسبة و</span><span>maker</span><span>&nbsp;checker عملية&nbsp;</span><span>متابعة</span><span> للوثائق و</span><span> تنفيذ المعاملات.&nbsp;</span></span></p><br></li><li><p><span><span>التأكد من الحفاظ على الجودة في مراجعة الوثائق وتنفيذ المعاملات.</span></span></p><br></li></ul><p><span><span>SME / LAP (القرض على الممتلكات)</span></span></p><br><ul><li><p><span><span>إجراء التحقق من وثائق القرض&nbsp;</span><span>وفقًا لإرشادات التشغيل القياسية لـ SME.&nbsp;</span></span></p><br></li><li><p><span><span>التحقق من جميع وثائق الصرف المقدمة من فريق المبيعات (KYC، نموذج الطلب، خطاب العرض، الاتفاق، مستندات العقار، وثائق التأمين والتعهدات) والتأكد من توافق التوثيق مع موافقة الائتمان وإرشادات SOP.&nbsp;</span></span></p><br></li><li><p><span><span>إعداد قائمة تدقيق التوثيق وتسجيل الملاحظات / الاختلافات في قائمة التحقق ورفع </span><span>استثناءات.</span></span></p><br></li><li><p><span><span>تنفيذ صرف القرض في النظام والتأكد من تحديث حقول القرض وفقًا للواردات.</span></span></p><br></li><li><p><span><span>التأكد من دقة المعاملات المالية وتحويل الحالات إلى المراجع للموافقة.&nbsp;</span></span></p><br></li><li><p><span><span>التأكد من وجود جودة ودقة أثناء مراجعة التوثيق وتنفيذ المعاملات.</span></span></p><br></li></ul><p><span><span>Auto / Car Loans:</span></span></p><br><ul><li><p><span><span>إجراء التحقق من وثائق القرض&nbsp;</span><span>وفقًا لإرشادات التشغيل القياسية لقرض السيارات.&nbsp;</span></span></p><br></li><li><p><span><span>إعداد قائمة تدقيق التوثيق وتسجيل الملاحظات. </span><span>في حالة وجود فروق في وثائق القرض، يتم تحديث قائمة التحقق ورفع الاستثناءات.</span></span></p><br></li><li><p><span><span>إصدار LPO لقروض السيارات بعد مراجعة التوثيق وتحويل الحالة إلى المراجع للمراجعة / الموافقة.</span></span></p><br></li><li><p><span><span>تنفيذ صرف القرض والتأكد من تحديث حقول القرض وفقًا للوارد في النظام.&nbsp;</span></span></p><br></li><li><p><span><span>التأكد من تسجيل المعاملات المالية دون أخطاء وتحويلها إلى المراجع للموافقة.&nbsp;</span></span></p><br></li><li><p><span><span>تنفيذ الرهن / الإفراجات في النظام وفقًا لوثيقة القرض / طلب العميل.&nbsp;</span></span></p><br></li><li><p><span><span>التأكد من الحفاظ على الجودة والدقة أثناء مراجعة التوثيق وتنفيذ المعاملات.</span></span></p><br></li></ul><p><span><span>MIS / التقارير /</span><span> المطابقة</span><span>:</span></span></p><br><ul><li><p><span><span>التأكد من تحديث متعقب MIS في الوقت المناسب وتوزيعه على أصحاب المصلحة الرئيسيين.</span></span></p><br></li><li><p><span><span>التأكد من</span><span> متابعة</span><span>&nbsp;للتأجيلات والتأمين وتقرير التصعيد إلى أصحاب المصلحة المعنيين.</span></span></p><br></li><li><p><span><span>إجراء تتبع لسياسات التأمين المعينة خارجيًا وفقًا للملف definido. </span></span></p><br></li><li><p><span><span>إعداد تقارير التصريحات الشهرية لمجموعة</span><span> حالات التأمين للحصول على التغطية الحياتية وممتلكات.</span></span></p><br></li><li><p><span><span>إجراء تسويات GL ضمن الجداول الزمنية المتفق عليها وضمان عدم وجود استثناءات، وتوزيع التقارير على جميع أصحاب المصلحة.</span></span></p><br></li></ul><ul><li><p><span><span>تتبع مسائل النظام والتنسيق مع أقسام مختلفة لحل المشكلة.</span></span></p><br></li><li><p><span><span>المشاركة في UATs لتغييرات النظام والأتمتة.&nbsp;</span></span></p><br></li><li><p><span><span>دعم</span></span><span><span> طلبات أعمال</span></span><span>&nbsp;مؤقتة.</span></span></p><br></li><li><p><span><span>مراجعة شكاوى العملاء وحلها.</span></span></p><br></li><li><p><span><span>E</span><span>ضمان التنسيق الفعال مع فريق الرواتب على الشاطئ(AS-shore) للوصول إلى SLA وTAT.</span></span></p><br></li><li><p><span><span>M</span><span>حافظ على علاقة عمل إيجابية مع الزملاء.</span></span></p><br></li></ul><br><span><span>المناطق الرئيسية للنتيجة</span></span><br><ul><li><p><span><span>التدقيق في جميع وثائق القرض / العقود للمنتجات المضمونة.</span></span></p><br></li><li><p><span><span>تنفيذ الصرف في النظام وتحديث متتبعات MIS.</span></span></p><br></li><li><p><span><span>إجراء التحقق من طلبات الخدمة وتنفيذ المعاملات في النظام.</span></span></p><br></li><li><p><span><span>إثبات صحة المعلومات المقدمة والتأكد من عدم مرور أي حالة عبر الاحتيال.</span></span></p><br></li><li><p><span><span>إجراء تسوية GL وتوزيع التقارير على أصحاب المصلحة.</span></span></p><br></li><li><p><span><span>التأكد من رضا العملاء بعدم وجود شكاوى.&nbsp;</span></span></p><br></li><li><p><span><span>التأكد من الحفاظ على TAT وSLA في معالجة القروض.</span></span></p><br></li><li><p><span><span>تحقيق KPI ونطاقات الدقة.</span></span></p><br></li></ul><br><span><span><strong>بيئة التشغيل، الإطار والحدود، علاقات العمل</strong></span></span><br><ul><li><p><span><span>التعامل مع الاستفسارات اليومية / القضايا ومساعدة قائد الفريق في حلها.</span></span></p><br></li><li><p><span><span>الحفاظ على معايير الجودة دون استثناءات.</span></span></p><br></li></ul><br><br><span><span><strong>حل المشكلات</strong></span></span><br><ul><li><p><span></span></p></li></ul>

<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> <span><br>ملخص المنصب<br>وظائفنا ليست مجرد توفير إجراءات تسجيل وصول وتسجيل خروج سلسة للضيوف. بدلاً من ذلك، نريد بناء تجربة تكون لا تُنسى وفريدة من نوعها. يأخذ خبراء تجربة الضيوف زمام المبادرة لتقديم مجموعة واسعة من الخدمات التي ترشد الضيوف طوال إقامتهم. يتم تمكينهم من التحرك في مساحتهم والقيام بما يلزم. سواءً كان ذلك معالجة احتياجات تشغيلية، أو تلبية طلبات الضيوف، أو إعداد التقارير، أو مشاركة أبرز المناطق المحلية، يجعل خبير تجربة الضيوف المعاملات جزءًا من التجربة.<br>بغض النظر عن المنصب الذي تشغله، هناك بعض الأمور الحاسمة للنجاح – خلق مكان عمل آمن، اتباع سياسات وإجراءات الشركة، الحفاظ على السرية، حماية أصول الشركة، الالتزام بمعايير الجودة، وضمان أن يكون زيك ومظهرك الشخصي واتصالاتك مهنية. سيكون خبراء تجربة الضيوف واقفين ويتنقلون (الوقوف، الجلوس، أو المشي لفترة طويلة) ويتخذون نهجًا عمليًا في العمل (الحركة، والرفع، وال حمل، والدفع، والسحب، ووضع الأشياء التي لا تتجاوز 10 أرطال دون مساعدة). القيام بكل هذه الأمور بشكل جيد (وغيرها من الواجبات الوظيفية المعقولة عند الطلب) أمر حيوي لخبراء تجربة الضيوف – لضمان الأمور الصحيحة لضيوفنا وأعمالنا في كل مرة.<br>المؤهلات المفضلة<br>التعليم: شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها.<br>الخبرة العملية ذات الصلة: لا توجد خبرة عملية ذات صلة.<br>الخبرة الإشرافية: لا خبرة إشرافية.<br>التراخيص أو الشهادات: لا شيء<br>في ماريوت الدولية، نلتزم بأن نكون صاحب عمل يوفر فرص متكافئة للجميع، مرحبين بالجميع وممنحين الوصول إلى الفرص. نحن نشجع بيئة تُقدر وتحتفي بالخلفيات الفريدة لوافدينا. أقوى نقاطنا تكمن في المزيج الغني من الثقافة والموهبة والتجارب لوافدينا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة، وضع المحاربين القدامى، أو أي أساس آخر محمي بموجب القانون المعمول به.<br>في أكثر من 100 منشأة حائزة على جوائز حول العالم، يخلق The Ritz-Carlton experiences استثنائية للغاية تظل مع الضيف حتى بعد مغادرته، مما يجعلها تجارب تدوم مدى الحياة. نجذب أفضل محترفي الضيافة في العالم الذين يكتبون ذكريات مدى الحياة، ونؤمن بأن الجميع ينجحون عندما يتم تمكينهم من الإبداع والتفكير والتعاطف. <br>كل يوم، نحدد المعايير لخدمة فاخرة نادرة وخاصة في جميع أنحاء العالم ونفخر بتقديم التميز في رعاية وراحة ضيوفنا.<br>سيكون دورك هو ضمان أن يتم تقديم “المعايير الذهبية” لـ The Ritz-Carlton بكرم وبفكر كل يوم. المعايير الذهبية هي أساس The Ritz-Carlton وهي ما يوجهنا كل يوم لنكون أفضل من اليوم الذي يسبقه. إنها هذه الأساس ونعتقد أن ثقافتنا تدفع النجاح الذي جعل The Ritz-Carlton يحظى بسمعة كقائد علامة عالمية في الضيافة الفاخرة. كجزء من فريقنا، ستتعلم وتتمثل المعايير الذهبية، مثل وعود موظفينا، وال credo، وقيم خدمتنا. ووعودنا لك هي أننا نقدم فرصة لتفخر بالعمل الذي تقوم به وبمن تعمل معه.<br>بالانضمام إلى The Ritz-Carlton، تنضم إلى محفظة علامات تجارية لدى Marriott International. كن حيث يمكنك القيام بعملك على أكمل وجه، ابدأ هدفك، انتمِ إلى فريق عالمي رائع، وكن أفضل نسخة من نفسك.</span> </div>

ما نحن عليه هو ما نقوم به.<br><br>Deel هو منصة الرواتب والموارد البشرية الشاملة للفرق العالمية. رؤيتنا هي فتح الفرص العالمية لكل شخص وفريق عمل وشركة. مصممة لتناسب طريقة عمل العالم اليوم، تجمع Deel بين HRIS، الرواتب، الامتثال، المزايا، الأداء، وإدارة المعدات في منصة واحدة سلسة. مع أدوات مدعومة بالذكاء الاصطناعي وبنية تحتية للرواتب مملوكة بالكامل، تدعم Deel كل أنواع العمال في أكثر من 150 دولة—مساعدة الشركات على التوسع بشكل أذكى، أسرع، وأكثر امتثالاً.<br><br>من بين أكبر الشركات العالمية التي لديها وجود موزع عبر العالم، يضم فريقنا المكون من 7000 موظف أكثر من 100 دولة، ويتحدثون 74 لغة، ويجلبون ثقافة متصلة وديناميكية تدفع التعلم المستمر والابتكار لعملائنا.<br><br>لماذا يجب أن تكون جزءاً من قصة نجاحنا؟<br><br>كأسرع شركة SaaS نمواً في التاريخ، تقوم Deel بتحويل طريقة ارتباط المواهب العالمية بشركات عالمية المستوى – كاسرة الحواجز التي تقيدت ذات يوم كل من التوظيف وفرص التطور الوظيفي. نحن لا نبني البرمجيات فحسب؛ بل نخلق البنية الأساسية لمستقبل العمل، مُمكنين اقتصادًا عالميًا أكثر تنوعًا وشمولاً. في عام 2024 وحده، دفعنا 11.2 مليار دولار للعمال بـحوالي 100 عملة وتوفير الرعاية الصحية والمزايا للعمال في 109 دول—مما يضمن أن يُدفع الأجر ويحصل الحماية أينما كانوا.<br><br>تعكس وتيرتنا إنجازاتنا ورضا العملاء: CNBC Disruptor 50، Forbes Cloud 100، Deloitte Fast 500، وتكرار التقدير في قائمة أفضل الشركات لدى Y Combinator – وكل ذلك مع الحفاظ على تقييم متوسط قدره 4.83 من 15,000 مراجعة عبر G2، Trustpilot، Captera، Apple وGoogle.<br><br>تجربتك في Deel ستكون معجلًا لمسيرتك المهنية. في طليعة ثورة العمل العالمية، ستتعامل مع تحديات معقدة تؤثر في حياة ملايين الأشخاص العملية. مع زخمنا—المدعوم بتقييم بقيمة 17.3 مليار دولار وإيرادات سنوية متكررة قدرها 1 مليار دولار خلال أقل من خمس سنوات—ستحقق تأثيرًا ذا معنى أثناء بناء خبرة تجعلك قائدًا مطلوبًا في تحول العمل العالمي.<br><br>عن الدور<br><br>إدارة ت Deel IT دورة حياة الجهاز الكاملة للقوى العاملة العالمية لـ Deel: الشراء، الشحن، دعم الجهاز، والإرجاع عبر 100+ دولة وشبكة تضم 50+ من شركات التوصيل والموردين. إنها عملية داخلية عالية المخاطر حيث مواعيد الخدمة صالحة، والتعقيد حاضر في كل مكان، وتكلفة الفشل ظاهر على مستوى الشركة برمتها.<br><br>لدينا منصتان الأساسيان في المكان تتعاملان مع التعقيد العالمي الحقيقي عبر جميع الدول الـ100+: منصة إدارة داخلية ومنصة موردين تدير شبكة 50+ من شركات التوصيل والبائعين. هذه المنصات تخدم عمليات المستودعات، اللوجستيات، الشراء، وتدير التنسيق الكامل للسوق. إنها تعمل. إنها تتعامل مع الحجم.<br><br>المرحلة التالية مزدوجة. أولاً، نُعَدل سير العمل اليدوية التي لا تزال موجودة فوق وتحيط بهذه المنصات. نُحوِّل ونُفعِّل بالذكاء الاصطناعي عملياتنا الحالية حتى لا يقوم البشر بعمل يمكن أتمتته. ثانيًا، نوسع ما يمكن للموردين فعله من خلال المنصة نفسها، حتى يتمكنوا من تولي مزيد من التعقيد ونتيح لهم تحمل قدر أكبر من العمل. في الوقت الحالي يريدون أن يفعلوا أكثر لكن لا توجد البنية المنصة لتحقيق ذلك. هذه هي الفرصة.<br><br>نستأجر مدير منتج كبار ليكون مالك سطح عمليات الإنتاج ويدفع جدول أعمال الأتمتة والتوسع ذلك.<br><br>النطاق واسع. القدرة الهندسية موجودة (تتزايد من 8 إلى 18). التعقيد التشغيلي حقيقي. ما هو مطلوب هو شخص يستطيع النظر إلى المشهد المتسع (اللوجستيات، دورة حياة الجهاز، دعم تكنولوجيا المعلومات، شبكات الموردين، SLAs، المنصات، البيانات) والعودة بخارطة طريق ذات وجهة نظر حازمة حول ما الذي يحرك المؤشر أكثر، كيف نفتح سعة الموردين، ما الذي سيأتي بعد ذلك، ولماذا.<br><br>لن يتم تسليمك قائمة أعمال محددة سلفاً لتنفيذها. لن تتلقى توجيهًا ثقيلًا حول ما يجب بناؤه. ستعمل باستقلالية حقيقية. ستغوص في البيانات، وتتحدث مع فرق العمليات والموردين، وتتحقق من الافتراضات، وتفكر في الأنظمة، وتعود برؤية واضحة. ثم ستقودها.<br><br>هذه وظيفة عالية الملكية في بيئة سريعة. كما أنها من أهم الوظائف ذات التأثير في Deel IT: ما ستطلقه يفتح أمام عشرات الأشخاص ويدخر المال للشركة فعليًا.<br><br>ما ستفعله<br><br>امتلك سطح منتج العمليات باستقلال ذاتي حقيقي.<br><br>لن تحصل على خارطة طريق. ستحصل على إمكانية الوصول إلى أشخاص أذكياء وكُرماء (الهندسة، العمليات، التمويل، الموردون) يمكنهم الإجابة على أسئلتك وتقديم السياق. لكنهم لن يعطوك الخريطة. ستحتاج إلى الحفر، الدمج، التحقق، والعودة برؤية واضحة. فيما يلي ما يبدو عليه في الواقع<br><br>تشخيص الأولويات باستمرار. ستجلب البيانات من مصادر متعددة: قائمة أولوية الهندسة، أداء اللوجستيات، أنماط تذاكر دعم IT، تعليقات الموردين، التأثير المالي. ستقوم بدمجها في خارطة طريق صارمة: ما الذي يحرك المؤشر، ما الذي يمكن شحنه بسرعة، ما الذي يستحق جهد الهندسة، وما الذي ليس كذلك. ستتملك هذه الخريطة وتدافع عنها عندما يعترضها الناس. ستكررها بناءً على ما تعلمته. تقود الأتمتة التي تُزيل البشر من الحلقة. نجمك الشمالي هو شحن ميزات ت automate سير العمل اليدوي وتقلل من خطوات الإنسان في سلسلة العمليات وشبكات الموردين. تشمل أمثلة إنشاء بطاقات الشحن (من النهاية إلى النهاية)، تجميع التتبّع في الوقت الفعلي، توثيق حالة الجهاز، توجيه وتخطيط تذاكر دعم IT، وتدفقات الانضمام للموردين. ستُحدد كل واحد، وتُرسله، وتقيّمه، وتنتقل إلى التالي. امتلك المقاييس المهمة. عرّف ما يعنيه القبول الجيد عبر معدل تسليم الجهاز في الوقت المناسب، زمن استجابة تذاكر دعم IT، الإيرادات لكل موظف تشغيلي، والإيرادات لكل موظف هندسة. ستبني لوحات معلومات وأنظمة إنذار مبكر تُظهر مخاطر SLAs قبل أن تتحول إلى أزمة. ستتتبعها حيًا وتسد الفجوات بلا هوادة. ترجم التعقيد إلى عمل نظيف ومحدّد جيدًا. ستجلس بين أربع عوالم: العمليات الميدانية (فوضوية، مزودة بالبيانات، مقيدة)، والهندسة (عقل واضح، تركيز على السرعة)، والموردين (متوافقون من حيث الحوافز لكن موزعون)، والتمويل (متركز على النتائج). ستأخذ التعقيد وتترجمه إلى عمل نظيف ومحدّد جيدًا يمكن للهندسة تنفيذه بسرعة. ستُبقي حلقة تغذية راجعة ضيقة حتى تتعلم بسرعة عندما تكون مخطئًا. استخدم الذكاء الاصطناعي بنشاط في يومك. ليس كميزة إضافية. كخيار افتراضي. البحث، والتوليف، وتحليل البيانات، ومستندات القرار، ورصد الأنماط في التغذية غير الهيكلية. ستكون بارعًا في هندسة الطلبات و ستظهرها، لا تتحدث عنها فحسب.<br><br>ما نبحث عنه<br><br>أساسي<br><br>6+ سنوات خبرة في إدارة المنتجات، مع سنة على الأقل كـ Staff PM أو دور IC كبير معادل. لقد تمتلك مساحة مشكلة مهمة من النهاية إلى النهاية. لقد أطلقت أثناء الضغط. قمت باتخاذ قرارات وإدعاء مع معلومات غير كاملة وتعلمت من ذلك. عقلية البناء، ليس مدير مشروع. (هذا أمر لا يقبل التفاوض.) تأخذ مساحة مشكلة فوضوية وغير محددة وتحلها. أنت مرتاح بدون خارطة طريق. تسأل “لماذا؟” و”ماذا نحاول حقًا تحقيقه؟” وتعود برؤية واضحة محددة. تزدهر في الاستقلالية. لا تحتاج أن تُقال لك ماذا تفعل. تحفر لفهم ما يهم. أنت غير صبور تجاه الغموض وتملك تحيزاً نحو الوضوح. عقلية سريعة التكرار. لقد عملت في بيئات سريعة التوسع حيث رأيت تكلفة القرارات البطيئة ونفوذ التغذية الراجعة السريعة. تشيح، تقيس، تتعلم، وتعدل. أنت تمتلك 80% من اليقين وتملك قناعة قوية. تعدل بناءً على البيانات، لا على الإجماع. مفكر أنظمة. ترى كيف تتصل الفرق والأدوات والعمليات. تجد نقاط النفاذ التي يغفلها الآخرون. تفكر في العواقب غير المقصودة. تحسن للنظام ككل لا القطعة أمامك. عندما تنظر إلى مشكلة لوجستيات، ترى كيف ترتبط بدعم IT، وحوافز الموردين، وسرعة الهندسة. التنفيذ-قياسي ومفصّل. أنت قريب من العمل. تتحرك بسرعة دون أن تفقد الجودة. تدفع التسليم. أنت مرتاح في حمل التفاصيل وغير صبور للثرثرة. تتواصل بوضوح وبإيجاز: تصل إلى النقطة بسرعة. لغتك في البيانات واثقة ومستقلة. مرتاح مع SQL، منصات البيانات، وجداول البيانات. تسحب تحليلك الخاص. لا تنتظر حتى يخبرك شخص آخر بما تقوله البيانات. تبني وجهات نظرك الخاصة. الأعداد لا تزعجك. مستخدم نشط للذكاء الاصطادي. تستخدم أدوات AI في عملك اليومي: البحث، التوليف، الكتابة، التحليل، اتخاذ القرار. يمكنك عرض أمثلة ملموسة على كيفية استخدامها، لا مجرد وصفها بشكل تجريدي. فضولي بشأن أدوات جديدة وتجربها.<br><br>مرغوب فيه<br><br>خبرة مع شبكات الموردين أو عمل منتج المنصة حيث “العميل” داخلي أو موزع (ليس منتجًا موجهًا للمستهلك). خبرة في توسيع منتج أو عمل تجاري من خلال النمو الفائق. شعرت بألم التوسع. كان عليك إعادة التفكير في البنى، العمليات، والفرق عندما كبرت.<br><br>عن Deel IT الثقافة — ما يتطلبه هذا الدور<br><br>هذه وظيفة عالية الملكية وذات استقلالية عالية ضمن فريق يتحرك بسرعة. قبل التقديم، تأكد من أن تنعكس فيك هذه الصفات:<br><br>أنت تقود وتملك عمودك كأنك مؤسس. لا يوجد خارطة طريق مطروحة أمامك. تحفر، تتحقق، تفكر وتقرر. تعود برؤية واضحة. أنت المدير التنفيذي لمنطقك. تتحرك بسرعة بثقة. أنت مرتاح لاتخاذ قرارات بمعلومات غير كاملة. تتطور بناءً على البيانات لا على الإجماع. أنت غير صبور للعمليات. لديك ميل تجاه العمل. تفكر في الأنظمة وتقبل التفاوض. تدير عبر اللوجستيات، ودورة حياة الجهاز، ودعم تكنولوجيا المعلومات، وشبكات الموردين. ترى كيف تؤثر قرارات في مجال واحد على أخرى. تقوم بالتنازلات صراحة ويمكنك defending them. أنت صارم فكرياً وتقبل التحدي. تدعم قراراتك بالبيانات لا الحدس. أنت غير صبور للهدر. تتحدى الافتراضات (لك وللآخرين) وتقبل أن يتم تحديك مرة أخرى. تغير رأيك عندما تبرره الأدلة. تتواصل بوضوح وتفقد الغموض. تصل إلى النقطة بسرعة. تصوغ المشكلات المعقدة بلغة واضحة. الطول الممل يضايقك. أنت مرتاح للعمل بتوجيه محدود. لن يكون هناك مدير يخبرك ماذا تفعل يوميًا. لن تحصل على توجيه مُفصل. ستتاح لك إمكانية الوصول إلى أشخاص أذكياء يمكنهم الإجابة على أسئلتك وتوفير السياق. ستستخدم ذلك لتوجيه ذاتي.<br><br>المكافأة الإجمالية<br><br>يستحق فريقنا أجورًا عادلة وتنافسية تصلهم حيث هم موجودون. مع مزايا وقيم قابلة للتوسع، تعكس برامج المكافآت إجماعنا على الشمول والوصول للجميع.<br><br>نطاق راتبنا يعكس الراتب الأساسي الإجمالى. للوظائف التجارية التي لها أهلية عمولة، تعكس هذه القيمة الدخل المتوقع (OTE)، شاملاً الراتب الأساسي والعمولة المستهدفة. تُذكر نطاقات الرواتب بالدولار الأمريكي كمرجع عالمي ثابت. سيُخصص عرضك إلى عملتك المحلية وفقاً لسعر صرف يتماشى مع السوق. الراتب النهائي يعتمد على معايير موضوعية مرتبطة بالوظيفة بما في ذلك الخبرة والمهارات والموقع. لا نسأل عن تاريخ الراتب. العروض مبنية على الدور وما تجلبه إليه.<br><br>بعض الأشياء التي ستستمتع بها<br><br>فرص منح أسهم تعتمد على دورك ووضعك الوظيفي وموقعك إمكانات ومزايا إضافية حسب وضعك الوظيفي وبلدك مرونة العمل عن بعد، بما في ذلك الوصول الاختياري إلى WeWork<br><br>في Deel، نحن صاحب عمل يساوي الجميع ويقدّر التنوع ويشجع المتقدمين المؤهلين والجديرين بالتقديم بغض النظر عن العرق، الدين، الجنس، الأصل الوطني، النوع الاجتماعي، التوجه الجنسي، العمر، الحالة الاجتماعية، الحالة المحارب، الإعاقة، الحمل أو الأمومة أو غيرها من السمات المحمية قانونيًا.<br><br>ما لم يتم الاتفاق عليه بخلاف ذلك، سنتواصل مع المتقدمين عبر بريد Deel الخاص، والذي يشمل @deel.com وبريد الشركات الأخرى المكتسبة مثل @payspace.com و@paygroup.com. يمكنك الاطلاع على أحدث قوائم الوظائف في Deel من خلال صفحة الوظائف لدينا.<br><br>يرحب Deel بذوي الإعاقة للتقدم إلى أي من أدواره المفتوحة. سنوفر ترتيبات التقديم والمقابلة عند الطلب طوال عملية التوظيف للمتقدمين من ذوي الإعاقة أو احتياجات أخرى. إذا كنت تحتاج إلى ترتيبات في التقديم و/أو المقابلة، يرجى إبلاغ فريق اكتساب المواهب عبر البريد الإلكتروني (recruiting@deel.com) وسيكون أحد أعضاء الفريق على تواصل لضمان مشاركتك المتساوية.<br><br>كجزء من عملية التوظيف لدينا، نعتمد أساسًا على المقابلات والتقييمات المرتبطة بالدور. في حالات محدودة، قد ننظر أيضًا في معلومات خلفية غير رسمية ذات صلة بالدور، بما يتوافق مع التزامات الخصوصية والإنصاف لدينا.<br><br>قد تستخدم عملية التقديم هذه أدوات قرارات توظيف آلية (AEDT) وأنظمة AI للمساعدة في تقييم المرشحين بناءً على مستوى الخبرة والمهارات الفنية والمؤهلات. يتم هذا المعالجة وفقًا لقوانين حماية البيانات والحوكمة الذكاء الاصطناعي والعمل المعمول بها. نضمن الحفاظ على إشراف بشري في جميع قرارات التوظيف النهائية. لا تستخدم بياناتك الشخصية لتدريب نماذج AI. لمزيد من المعلومات عن كيفية معالجة بياناتك الشخصية، راجع سياسة الخصوصية في التوظيف لدينا.<br><br>لقاطني نيويورك: وفقًا لقانون NYC المحلي 144، تم إجراء تدقيق تحيز مستقل على AEDT

<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> <p><span><span>إذا كان لديك السحر، فلدينا الاستقبال! انضم إلى عصابتنا الممتعة والودية كممثل خدمات الضيوف.&nbsp;</span></span></p><br><p><span><span>من نحن</span></span></p><br><p><span><span>قليل من الفضول يمكن أن يأخذك إلى أي مكان. لذا، في فندق إنديغو ®، نفعل أكثر من مجرد تلبية فضول ضيوفنا، بل نلهمهم. يعمل زملاؤنا المتحمسون على خلق تجارب لا تُنسى وفريدة لضيوفنا؛ في مكان متصل حقاً بالحي المحلي، مملوء بتصميم شيق ونكهات محلية. حيث يجلب كل يوم اكتشافات جديدة وتجارب طازجة وأفكار غير متوقعة.</span></span></p><br><p><span><span>يفتخر الفندق بـ 269 غرفة مُزخرفة بذوق، مصممة بعناية لتعكس قصة حي الفندق، قصة دبي كريك.&nbsp;</span></span></p><br><p><span><span>ومثل فنادقنا تماماً، لا يوجد زميلان متماثلان. لذا نحن فضوليون بشأنك أنت. كيف ستحفز الإيقاع المتنوع في فنادقنا؟ كيف ستجلب قصة الحي المحلي إلى الحياة؟ في فنادق Hotel Indigo®،&nbsp;</span><span>نحن</span><span> متحمسون لمقابلة شخصيات حيوية يمكنها إدهاش أكثر الضيوف فضولاً.</span></span></p><br><p><span><span>يومك اليومي</span></span></p><br><p><span><span>لسنا فقط نبحث عن شخص وُضع خلف مكتب فحسب – نحن نبحث عن شخص اجتماعي، يجلب الأجواء الإيجابية، والتفكير السريع، وابتسامة كبيرة في كل وردية.&nbsp;</span></span></p><br><p><span><span>كموظف خدمة ضيوف، ستكون استقبال الضيوف كأصدقاء قدامى، وتتعامل مع إجراءات الوصول والمغادرة، ومفاتيح الغرف، والمدفوعات، وكل التفاصيل الصغيرة بينهما. ستجيب على الأسئلة، وتحل الألغاز الصغيرة (مثل "أين أفضل شاي كاراك هنا؟")، وتربط النقاط عبر الأقسام للحفاظ على سير الأمور بسلاسة. ستعمل عن كثب مع قسم التدبير المنزلي، والهندسة، وبقية فريق المكتب الأمامي للتأكد من أن كل شيء يعمل كالمؤقت.</span></span></p><br><p><span><span>توقع أن تكون على قدميك، وتفكر بسرعة، وتضيف شخصيتك للدور، لأننا نعطي أهمية كبيرة للشخصية، لا للخدمات النمطية. نقاط إضافية إذا كان لديك موهبة تذكُر أسماء الضيوف، وتحب مشاركة نصائح محلية رائعة، أو تعرف كيف تتحول إجراءات وصول صعبة إلى مراجعة مُشرقة.</span></span></p><br><p><span><span>ما نحتاجه منك</span></span></p><br><p><span><span>نريد شخصاً واثقاً، ودوداً، وغير خائف من رفع sleeve. إذا عملت في مكتب استقبال أو دور وجهه للضيف من قبل، عظيم! إذا كنت قد استخدمت Opera PMS، فذلك أفضل. لكن أكثر من أي شيء، نريد شخصاً يركز على الناس. ستحتاج إلى مزج عدة أمور في آن واحد، والبقاء هادئاً عندما يكون المكان مزدحماً، وأن تكون دائماً مستعداً بكلمة "لا مشكلة، نحن معك". الطلاقة في الإنجليزية ضرورية، وإذا كنت تتحدث أي لغات أخرى، فذلك زائد جميل. ستحتاج أن تكون مرناً في الورديات وتتحلى بموقف جيد في أي وقت من اليوم. نحن مجموعة مبدعة، فضولية، وقليلة الطرافة، لذا إذا كان لديك قليل من الحدة وقلب كبير، فستشعر بأنك في بيتك هنا.</span></span></p><br><p><span><span>ما نقدمه</span></span></p><br><p><span><span>انضم إلينا، ولن تستفيد فقط من عالم التنوع والفرص الذي يأتي مع العمل بمنظمة عالمية، بل ستتطلع أيضاً إلى أن تكون جزءاً من شركة ستقدّرك لكونك أنت. سنكافئك براتب ومزايا رائعة على كل جهودك.</span></span></p><br><p><span><span>الأهم من ذلك، بسبب أن مسيرتك المهنية ستكون فريدة مثل شخصك، سنوفر لك كل الدعم المخصص الذي تحتاجه لبدء رائع مع IHG، وتكون مُشاركاً وتنمو. فبمن تكون، وماذا تحب أن تفعل، اجلب شغفك إلى IHG وسنتأكد من أن لديك مساحة لتكون نفسك. اكتشف المزيد عن الانضمام إلينا اليوم بالذهاب إلى careers.ihg.com</span></span></p><br><br>　</div>

<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> <p><strong>انضم إلينا في Miral Experiences</strong></p><br><p>تُعد Miral Experiences رائدة في المنطقة في إدارة وتشغيل مناطق جذب وتجارب غامرة عالمية المستوى حائزة على جوائز عبر أبوظبي. يتضمن محفظتنا المتنوعة بعض أشهر وجهات الترفيه والاستجمام المميزة، بما في ذلك Ferrari World Yas Island Abu Dhabi، Yas Waterworld Yas Island Abu Dhabi، Warner Bros. World™ Yas Island Abu Dhabi، SeaWorld Yas Island Abu Dhabi، CLYMB™ Yas Island Abu Dhabi، وTeamLab. Phenomena Abu Dhabi، وCLYMB™ Abu Dhabi، بالإضافة إلى الكنوز الثقافية مثل قصر الوطن. نختص بابتكار تجارب فريدة تلبي جميع الأذواق والفئات العمرية، مقدّمين مزيجاً سلساً من الإثارة والفرح والاكتشاف. تم تصميم معالمنا لإشعال الخيال وخلق ذكريات لا تُنسى للزوّار من جميع أنحاء العالم. سواء كنت تبحث عن الإثارة أو الاسترخاء أو الثراء الثقافي، فنحن نقدم شيء للجميع.</p><br><p><strong>ملخص الوظيفة</strong></p><br><p>سترحب بالضيوف بحرارة، وتدير الصفوف بكفاءة، وتبيع التذاكر أو الخدمات بابتسامة أثناء معالجة النقد بمسؤولية—مع موازنة النقد وإجراء المدفوعات وضمان دخول وخروج سلس من خلال البوابات الدائرية. دورك يتجاوز المعاملات؛ ستعمل بشكل نشط على حل مخاوف الضيوف، وزيادة مبيعات المعالم، والمساهمة في نمو الإيرادات من خلال مبادرات توفير التكاليف، مع الحفاظ على الوعي بالعروض وبروتوكولات السلامة. المرشح المثالي يزدهر في بيئات سريعة الوتيرة، مع خبرة خدمة عملاء لا تقل عن سنة واحدة، وإتقان اللغة الإنجليزية، وشغف حقيقي برضا الضيوف، إلى جانب قدرة على التكيف للنجاح في طقس أبوظبي المتفاوت. توقع دوراً حيث تساهم مهاراتك في الضيافة مباشرة في فرحة الضيوف، وتدعم فطنتك المالية نجاح العمليات، ويساعد عملك الجماعي في خلق تجربة أسطورية في أحد أكثر الوجهات إثارة في العالم.</p><br><p><strong>المسؤوليات</strong></p><br><ul><li>الترحيب بالضيوف بطريقة ودودة ومهنية</li><li>التعامل مع كل ضيف كفرد فريد والاستماع بعناية لطلباتهم</li><li>إدارة وصيانة مسالك الصفوف بكفاءة</li><li>بيع التذاكر والمنتجات الأخرى عبر نظام نقاط البيع المحوسب</li><li>جمع المدفوعات/إعطاء البدل بقبول النقد والقسائم والبطاقات الائتمانية والعملات الأجنبية المدرجة</li><li>توازن صندوق النقد/السجل بإحصاء النقد عند بداية ونهاية نوبة العمل وضمان إرسال المبيعات إلى مراقبة النقد في الوقت المناسب</li><li>الالتزام بسياسات التعامل النقدي للشركة</li><li>تقديم الأسعار، العروض، معلومات العروض والاقتراحات للضيوف، مع إبقائهم على اطلاع جيد لتعزيز/تعظيم تجربة الضيف</li><li>الربط المستمر للترقية/التسويق العابر وترويج المنتجات والأنشطة والخدمات لتوليد إيرادات إضافية</li><li>التنبؤ بنشاط احتياج الضيف والاستماع لمشاكله والتصرف بشكل مناسب لحل أي قضية في الوقت المناسب بما يتوافق مع سياسة شكاوى الضيوف في الشركة</li><li>إدارة البوابات الدائرية بكفاءة لضمان دخول الضيوف/خروجهم من القصر بسهولة عبر تذكرة/تصريح صالح</li><li>إدارة عداد الضياع والمفقود وفق سياسة الشركة</li><li>إجراء استبيانات الضيوف باستخدام جهاز لوحي مقدم من الشركة، والتأكد من إكمال جميع الأسئلة وتقديمها</li><li>الوعي والقدرة على التصرف أو الاستجابة لأي حالات طارئة مع ضمان سلامة الضيوف</li><li>العمل في الهواء الطلق، وتحت ظروف درجات حرارة قصوى، ورطوبة أو رياح بسبب الطقس</li><li>وداعاً حاراً لجميع الضيوف المغادرين القصر</li><li>المشاركة في أي إخلاء (تدريب أو حقيقي) إذا لزم الأمر</li><li>الترويج المستمر للمنتجات والأنشطة والخدمات لتوليد إيرادات إضافية</li><li>إدارة النقد الممنوح والتأكد من توازنه بشكل صحيح في نهاية كل نوبة</li><li>إرسال مبيعات اليوم إلى مراقبة النقد بدون أي اختلافات</li><li>الانخراط بنشاط وتنفيذ برامج توفير التكاليف من أجل تحقيق نتائج مالية</li></ul><p><strong>المؤهلات</strong></p><br><ul><li>ثانوية عامة أو ما يعادلها</li><li>خبرة تشغيلية لا تقل عن سنة في بيئة خدمة ضيوف أو عملاء</li><li>خبرة في التعامل النقدي</li><li>خبرة في مدينة ملاهي/مدينة ملاهي مائية</li></ul> </div>

<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> <span><br>الملخص الوظيفي<br>كن موردًا رئيسيًا لجميع الأنشطة الترفيهية التي تُسهَّل في العقار. قدِّم معلومات للنزلاء عن مرافق الترفيه المتاحة، والتي قد تشمل المسابح والشاطئ ومنطقة الترفيه/غرفة الألعاب ومركز اللياقة البدنية ومركز أنشطة الأطفال. شجّع، وقِد، وسجِّل، وحدد مواعيد مشاركة النزلاء في الأنشطة الترفيهية. روِّج لجوٍ ممتع ومريح للنزلاء. روِّج لقوانين ولوائح مرافق الترفيه المصممة من أجل سلامة ورفاهية النزلاء والأعضاء. راقب النشاط في المرفق الترفيهي واستجب بشكل مناسب وفقًا لإجراءات التشغيل المحلية في حالة الطوارئ. قدِّم خدمات الدفع عند العمل في مرافق تتضمن معاملات نقاط البيع. ساعد في تنظيم Functions خاصة ضمن مرافق الترفيه مع أنشطة ومناسبات جماعية. كن على علم بإمكانية وقوع مواقف قد لا يستطيع فيها النزلاء المشاركة بأمان في نشاط ما وأعلم المشرف/المدير. قدِّم المساعدة للنزلاء المصابين حتى وصول خدمات الطوارئ الطبية. نظِّف المحافظ الترفيهية والمعدات واللوازم وصيانتها.<br>الإبلاغ عن الحوادث والإصابات وظروف العمل غير الآمنة إلى المدير؛ أكمل التدريب والسلامة والشهادات. اتبع سياسات وإجراءات الشركة؛ تأكد من أن الزي والمظهر الشخصي نظيفان ومهنيان؛ حافظ على سرية المعلومات المملوكة؛ احمِ أصول الشركة. رحِّب وحيّ النزلاء وفق معايير الشركة؛ توقع وتلبي احتياجات خدمة النزلاء؛ ساعد الأشخاص ذوي الإعاقة؛ اشكر النزلاء بتقدير حقيقي. تحدث مع الآخرين بلغة واضحة ومهنية؛ رد على الهواتف باستخدام أتيكيت مناسب. طور وحافظ على علاقات عمل إيجابية مع الآخرين؛ اعاون الفريق لتحقيق الأهداف المشتركة. عالج المدفوعات لاستئجار المعدات والأنشطة الترفيهية أو تأجير المرافق أو المبيعات بالتجزئة. امتثل لتوقعات ومعايير ضمان الجودة. اقرأ والتحقق بصريًا من المعلومات في مجموعة متنوعة من التنسيقات (مثلاً الطباعة الصغيرة). فحص بصريًا الأدوات والمعدات والآلات (مثلاً لتحديد العيوب). أدخل وابحث عن معلومات العمل باستخدام الحواسيب ونظم نقاط البيع. وقف، اجلس، أو امشِ لفترة طويلة أو طوال نوبة العمل. حرك، ارفع، احمل، ادفع، اسحب، وضع الأشياء التي تزن 25 رطلاً أو أقل دون مساعدة وبالأغر من 25 رطلاً بمساعدة. قبْض، دور، والتلاعب بالأشياء ذات الأبعاد والوزن المختلفين، مما يتطلب مهارات حركية دقيقة وتنسيق اليد-العين. تحرك عبر مساحات ضيقة ومقيدة أو مرتفعة. اعبر أسطح منحدرة وغير مستوية أو زلقة وكذلك صعود ونزول السلالم و/أو منحدرات الخدمة. امتد فوق الرأس وتحت الركبتين، بما في ذلك الانثناء، الالتواء، السحب، والانحناء. قم بأي واجبات وظيفية معقولة أخرى كما يُطلب.<br>المؤهلات المفضلة<br>التعليم: شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها.<br>الخبرة العملية المرتبطة: لا توجد خبرة ذات صلة.<br>الخبرة الإشرافية: لا خبرة إشرافية.<br>المؤهلات المطلوبة<br>الرخصة أو الشهادة: شهادة CPR<br>شهادة الإسعافات الأولية<br>معدات الترفيه<br>أي شهادة أو تدريب مطلوب من قبل الهيئات المحلية والجهوية.<br>في ماريوت الدولي، نلتزم بأن نكون صاحب عمل يوفِّر فرص متكافئة للجميع، مرحبين بالجميع وموفّرين الوصول إلى الفرص. نحن نشجع بيئة يقدَّر فيها التنوع وخبرات موظفينا. قوتنا العظمى تكمن في التنوع الثقافي والموهبة والتجارب لموظفينا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة، حالة المحاربين القدامى، أو أي أساس آخر محمي بموجب القانون المعمول به.&nbsp;<br>أكثر من 100 منشأة حائزة على جوائز حول العالم، يخلق كرامة السيدات والسادة من The Ritz-Carlton تجارب استثنائية تبقى مع الضيف حتى بعد مغادرته، نجتذب أمهر محترفي الضيافة في العالم الذين يصنعون ذكريات تدوم مدى الحياة، ونؤمن بأن الجميع ينجحون عندما يُسمح لهم بأن يكونوا مبدعين ومتأملين ومتعاطفين. <br>كل يوم، نحدد معيارًا لخدمة فاخرة نادرة وخاصة في جميع أنحاء العالم ونفخر بتقديم التميّز في رعاية وراحة ضيوفنا.<br>ستكون دورك لضمان أن معايير The Ritz-Carlton الذهبية يتم تقديمها بلطف وبناء تفهم يوميًا. المعايير الذهبية هي أساس The Ritz-Carlton وهي ما يوجهنا كل يوم لنكون أفضل من اليوم الذي يسبقه. إنها هذه القاعدة وإيماننا بأن ثقافتنا تقود النجاح هي ما أكسب The Ritz-Carlton سمعة كقائد عالمي في الضيافة الفاخرة. كجزء من فريقنا، ستتعلم وتحتذي بالمعايير الذهبية، مثل وعدنا للموظفين، creed وقيم الخدمة لدينا. ووعدنا لك هو أننا نقدّم لك فخر العمل الذي تقوم به ومن تعمل معه.<br>بالانضمام إلى The Ritz-Carlton، تنضم إلى مجموعة من العلامات التجارية مع Marriott International. كن حيث يمكنك أن تبذل أفضل عملك، ابدأ هدفك، انتمِ إلى فريق عالمي رائع، وكن أفضل إصدار لنفسك.</span> </div>

<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><ul><li><p><strong>نظرة عامة على الدور</strong></p><p>موظف خدمة العملاء – قسم البارد مسؤول عن تقديم تجربة عملاء استثنائية مع الحفاظ على أعلى معايير جودة الطعام ونضارته وتوفره وعرضه عبر قسم الأطعمة المبردة. يدعم الدور العمليات اليومية من خلال الحفاظ على مستويات مخزون مثلى والالتزام بمعايير سلامة الغذاء والتأكد من عرض المنتجات المبردة وفقًا لمعايير M&amp;S.</p><p>كونك جزءًا من فريق M&amp;S Foods، ستساعد في خلق تجربة تسوق مميزة من خلال تقديم خدمة عملاء ممتازة، والحفاظ على توفر المنتج، وضمان بقاء قسم المبرد نظيفًا ومرتبًا وجذابًا بصريًا. يتم قياس النجاح في هذا الدور من خلال رضا العملاء وتوفر المنتج وتدوير المخزون وتقليل الهدر والتميز التشغيلي.</p><p><strong>ما ستفعله</strong></p><p><strong>خدمة العملاء وتجربة العميل</strong></p><ul><li><p>تقديم خدمة عملاء استثنائية من خلال تحية ومساعدة العملاء بشكل ودود واحترافي وجذاب.</p></li><li><p>تزويد العملاء بمعلومات دقيقة عن المنتجات، بما في ذلك المكونات والمسببات للحساسية ونصائح التخزين والعروض الترويجية.</p></li><li><p>التعامل مع استفسارات العملاء وحل الشكاوى الأساسية بسرعة، وترقية القضايا عند الضرورة.</p></li><li><p>بناء علاقات إيجابية مع العملاء تشجع على الزيارات المتكررة والولاء للعلامة التجارية.</p></li><li><p>ضمان تلقي كل عميل تجربة تسوق مميزة تتماشى مع معايير خدمة M&amp;S.</p></li></ul><p><strong>تشغيل قسم المبرد</strong></p><ul><li><p>التأكد من إعادة تعبئة المنتجات المبردة بشكل كامل وتوافرها طوال ساعات التداول.</p></li><li><p>الحفاظ على عروض مبردة جذابة ومنظمة جيدًا ومعبأة بالكامل وفقًا لمعايير عرض المنتجات في M&amp;S.</p></li><li><p>مراقبة نضارة المنتجات وتواريخ الانتهاء وفترة صلاحيتها لضمان توفر أعلى جودة للبيع.</p></li><li><p>اتباع مبادئ FIFO (الأول دخولاً، الأول خروجاً) وتدوير المخزون بشكل فعال لتقليل الهدر.</p></li><li><p>إزالة المنتجات التالفة والمنتهية الصلاحية أو منخفضة الجودة من العرض على الفور.</p></li></ul><p><strong>العرض البصري ومعايير المتجر</strong></p><ul><li><p>الحفاظ على معايير عرض متميزة داخل قسم المبرد.</p></li><li><p>التأكد من عرض جميع المنتجات وفق مخططات العرض وإرشادات الترويج.</p></li><li><p>الحفاظ على النظافة وتنظيم ثلاجات العرض والمناطق المحيطة.</p></li><li><p>التأكد من دقة التسعير وملصقات الرف والإشعارات الترويجية ومحدثيتها.</p></li></ul><p><strong>إدارة المخزون والجرد</strong></p><ul><li><p>استلام التسليمات المبردة والتحقق من جودة المنتجات وكمياتها.</p></li><li><p>إعادة التزويد بكفاءة مع الحفاظ على سلامة المنتج والتزام سلسلة التبريد.</p></li><li><p>المساعدة في عدّ المخزون وإدارة الجرد والسيطرة على الخسائر.</p></li><li><p>الإبلاغ عن نقص المخزون والبضائع التالفة ومشكلات الجودة إلى مدير القسم.</p></li><li><p>دعم مبادرات تحسين المخزون وتقليل الهدر.</p></li></ul><p><strong>سلامة الغذاء وسلسلة التبريد والامتثال</strong></p><ul><li><p>التأكد من حفظ وعرض جميع المنتجات المبردة عند درجات الحرارة الصحيحة.</p></li><li><p>الحفاظ على سلامة سلسلة التبريد خلال الاستلام والتخزين والتعبئة والترويج.</p></li><li><p>اتباع جميع لوائح سلامة الغذاء والهاسب والبلدية والصحة والسلامة.</p></li><li><p>إجراء فحوصات درجة الحرارة اليومية والإبلاغ فورًا عن أي مشاكل بالمعدات أو التبريد.</p></li><li><p>ضمان بقاء أماكن العمل ووحدات التبريد والمعدات نظيفة ومعقمة.</p></li></ul><p><strong>دعم المبيعات والأداء التجاري</strong></p><ul><li><p>الترويج لمنتجات الأطعمة المبردة من خلال البيع الإضافي والبيع المتبادل.</p></li><li><p>اقتراح منتجات مكملة لتعزيز مشتريات العملاء.</p></li><li><p>دعم العروض الموسمية وإطلاق منتجات جديدة.</p></li><li><p>المساهمة في تحقيق أهداف المبيعات وتوافر المنتجات وتقليل الهدر للقسم.</p></li></ul><p><strong>دعم كاشير (عند الحاجة)</strong></p><ul><li><p>دعم عمليات الدفع خلال فترات الذروة عند الحاجة.</p></li><li><p>معالجة معاملات العملاء بدقة باستخدام نظام نقاط البيع (POS).</p></li><li><p>اتباع إجراءات التعامل النقدي المملكّة للمؤسسة والحفاظ على منطقة إنهاء معاملات نظيفة.</p></li></ul></li></ul></div></section><section><p class="heading">المرشح المثالي</p><p class="paragraph"></p><ul><li><p><strong>المهارات المطلوبة للنجاح</strong></p><ul><li><p>شغف بتقديم خدمة عملاء استثنائية.</p></li><li><p>معرفة جيدة بمنتجات الأطعمة المبردة وممارسات تداول الغذاء.</p></li><li><p>فهم قوي لسلامة الغذاء والنظافة وإدارة سلسلة التبريد.</p></li><li><p>مهارات اتصال وتواصل ممتازة.</p></li><li><p>مهارات عرض وتوريد عالية.</p></li><li><p>انتباه جيد للتفاصيل ومهارات تنظيم.</p></li><li><p>القدرة على العمل بكفاءة في بيئة بيع بالتجزئة سريعة الإيقاع.</p></li><li><p>معرفة أساسية بإدارة المخزون وتدوير المخزون.</p></li><li><p>لاعب فريق ذو موقف إيجابي.</p></li><li><p>القدرة على العمل بنظام الورديات المرنة، وفي العطلات الرسمية.</p></li></ul><p><strong>ما الذي يؤهلك للدور</strong></p><ul><li><p>شهادة المدرسة الثانوية أو ما يعادلها (يفضل وجود مؤهل في الأغذية أو الضيافة).</p></li><li><p>1–3 سنوات خبرة في تجارة الأغذية بالتجزئة أو السوبرماركت أو الأطعمة الطازجة أو البقالة أو الضيافة.</p></li><li><p>خبرة سابقة في العمل بمنتجات مبردة أو قابلة للتلف مرغوب فيها بشدة.</p></li><li><p>معرفة بسلامة الغذاء، والهاسب، وإدارة سلسلة التبريد، ولوائح البلدية.</p></li><li><p>خبرة في تعبئة المخزون، ومراقبة الجرد والترويج.</p></li><li><p>الخبرة في تشغيل أنظمة POS ميزة.</p></li><li><p>مهارات تواصل شفوية جيدة باللغة الإنجليزية (العربية ميزة).</p></li><li><p>ودود، يركز على العملاء، وقادر على العمل بفعالية ضمن فريق.</p></li><li><p>القدرة على العمل بنظام الورديات المرنة، وعطلات نهاية الأسبوع والعطل العامة.</p></li></ul></li></ul><p></p></section>

<h2 class="h5">وصف العمل</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> <br>وصف الشركة<br><br><p><strong>انضم</strong><strong>&nbsp;إلينا في أكور،&nbsp;</strong><strong>حيث</strong><strong>&nbsp;يُنبض الحياة&nbsp;</strong><strong>بالشغف!</strong>​</p><br><p>باعتبارها رائدة في فن الضيافة المسؤولة، تجمع مجموعة أكور أكثر من 45 علامة تجارية، 5600 فندق، 10000 مطعم، ووجهات أسلوب حياة في 110 دولة. وبالرغم من أن كل علامة لها شخصيتها الخاصة، حيث ستجد نفسك حقاً، إلا أنها جميعاً تشترك في طموح واحد: الاستمرار في الابتكار وتحدي الوضع الراهن.</p><br><p>بانضمامك إلينا، ستصبح Heartist®، لأن الضيافة هي، في الأساس، عمل من القلب.</p><br><p>سوف تنضم إلى بيئة رعاية وفريق حيث يمكنك أن تكون كما أنت. ستكون في مكان داعم للنمو وتحقيق الذات واكتشاف مهن أخرى والسعي لفرص وظيفية، في فندقك أو في بيئات ضيافة أخرى، في بلدك أو في أي مكان في العالم!</p><br><p>ستتمتع بمزايا حصرية، خاصة بالقطاع وما يتجاوزها، فضلاً عن تقدير قوي لالتزامك اليومي.</p><br><p>كل ما ستفعله معنا، بغض النظر عن مهنتك، سيمنحك إحساساً عميقاً بالمعنى، لخلق تجارب دائمة وذاكرة ومؤثرة لعملائك وزملائك</p><br><p><strong>الضيافة</strong><strong> هي</strong><strong> &nbsp;عمل</strong><strong>&nbsp;من</strong><strong> القلب</strong><strong>،</strong>​<br><strong>انضم</strong><strong>&nbsp;إلينا</strong><strong> وتصبح</strong><strong>&nbsp;Heartist®.</strong></p><br><br>وصف الوظيفة<br><br><p><strong><strong>ما الذي نتوقعه منك؟</strong></strong></p><br><p>تحت الإرشاد العام لمديرة الحجوزات بالمجموعة أو أي شخص آخر مخول من الإدارة، التعامل مع جميع استفسارات حجوزات الغرف وفق المعايير المطلوبة، الحفاظ على سجلات دقيقة وكاملة لجميع الحجوزات، واستغلال كل فرصة لتعظيم إيرادات الفندق عبر البيع الإضافي وزيادة مدة الإقامة.</p><br><p><strong><strong>كيف يبدو يومك:</strong></strong></p><br><ul><li>مسؤول عن تعظيم الإيرادات من خلال تحويل استفسارات الحجوزات وفق استراتيجية بيع الفندق وتقديم مستوى خدمة عملاء متميز.</li><li>الإجابة على جميع استفسارات الحجوزات الواردة، هاتفياً أو بالفاكس أو بالبريد الإلكتروني، في الوقت المناسب، وفقاً للمعيار القطاعي المتفق عليه، وبكل ما أمكن تحويلها إلى حجوزات.</li><li>أن تكون على دراية كاملة بالعملية والوظائف والمعايير المطلوبة في استخدام نظام Opera وTARS.</li><li>الالتزام باستراتيجيات البيع للسعر الأدنى / الإقامة الدنيا، كما تنفذها فريق الإيرادات، مع محاولة دائماً تحقيق أعلى ربح ممكن للفندق</li><li>إدخال الحجوزات في نظام حجوزات Opera، مع التأكد من دقة وكمال جميع التفاصيل وفق المعايير القطاعية المتفق عليها.</li><li>تحديث أي طلبات خاصة وتفاصيل الفوترة في Opera.</li><li>تقديم ردود مهذبة وودودة لجميع الاستفسارات الهاتفية الواردة.</li><li>ألا تكون على دراية كاملة بمرافق الفندق ونقل المعلومات إلى العملاء، وتعظيم إيرادات الفندق من خلال الاستفادة من كل فرصة لبيع منتجات وخدمات الفندق عند الإمكان.</li><li>معالجة جميع الاستفسارات وتأكيدات الحجوزات في نفس يوم الاستلام.</li><li>المحافظة على أنظمة أرشفة دقيقة لجميع المراسلات داخل القسم</li><li>بناء علاقة جيدة مع العملاء / الحاجزين المنتظمين عبر الهاتف لتشجيع الولاء والفرص التجارية المستقبلية.</li><li>تحديد فرص مبيعات محتملة لفريق المبيعات لتطوير حسابات مستقبلية.</li><li>الإلمام بأهداف الفندق المالية والمساهمة التي يقدمها فريق الحجوزات في تحقيق تلك الأهداف.</li><li>ضمان مستوى عالٍ من المهارات الشخصية والدقة والانتباه للتفاصيل، وتبني موقف إيجابي.</li><li>الأداء كجزء من فريق، بمساعدة الزملاء عند الحاجة والقيام بالمهام ذات الصلة كما يطلبها الفريق والإدارة.</li></ul><br>المؤهلات<br><br><ul><li>خبرة لا تقل عن 1-2 سنة في قسم العلاقات الأمامية، الحجوزات، أو المبيعات، ويفضل في صناعة الضيافة</li><li>آداب الهاتف المهنية ومهارات اتصال كتابية قوية</li><li>الإلمام بأنظمة إدارة الممتلكات (مثل Opera Cloud) وتطبيقات Microsoft Office</li><li>التفصيلية مع القدرة على تعدد المهام في بيئة سريعة</li><li>مهارات حل مشكلات قوية والقدرة على اتخاذ قرارات بشكل مستقل</li><li>توفر مرونة للعمل في ورديات مختلفة، بما في ذلك عطلات نهاية الأسبوع والعطل</li><li>عقلية مركزة على العميل مع شغف بتقديم خدمة استثنائية</li><li>القدرة على العمل بشكل تعاوني ضمن فريق</li><li>مهارات تنظيم عالية واهتمام بالتفاصيل</li></ul><br>معلومات إضافية<br><br><ul><li>قدرات تواصل شخصية وحل مشكلات قوية</li><li>الطلاقة في الإنجليزية، واللغات الإضافية ميزة</li></ul>

<p><strong>Sales Executive – Coral Markets | Coral Markets Reviews & Growth Role</strong></p><p><strong>Job Title:</strong> Sales Executive – Coral Markets</p><p><strong>Company:</strong> Coral Markets</p><p><strong>Location:</strong> Remote / Hybrid (India-friendly) <strong>Type:</strong> Full-time</p><p>About Coral Markets</p><p>Coral Markets is a fast-growing forex and CFD brokerage focused on delivering a transparent, high-performance trading experience. Traders searching for <strong>Coral Markets reviews</strong>, <strong>Coralmarkets reviews</strong>, and <strong>coralmarkets reviews</strong> consistently look for reliable platforms with strong execution, competitive conditions, and professional client support.</p><p>We are expanding our client acquisition and relationship team and are looking for a driven <strong>Sales Executive</strong> who can represent Coral Markets with credibility and convert high-intent prospects into long-term clients.</p><p>Role Overview</p><p>As Sales Executive at Coral Markets, you will be the first point of contact for potential traders who have researched <strong>Coral Markets</strong>, checked <strong>Coral Markets reviews</strong>, and visited <strong>coralmarkets</strong>. Your role is to educate, qualify, and convert these prospects while reinforcing the positive reputation that appears in <strong>Coralmarkets reviews</strong> and independent feedback.</p><p>You will work closely with marketing and retention teams to turn interest generated by <strong>Coral Markets reviews</strong> and brand searches into funded accounts and active traders.</p><p>Key Responsibilities</p><ul><li><p>Engage inbound and outbound leads who specifically search for or mention <strong>Coral Markets</strong>, <strong>Coralmarkets</strong>, <strong>Coral Markets reviews</strong>, or <strong>coralmarkets reviews</strong></p></li><li><p> Conduct professional discovery and product presentation calls that clearly communicate Coral Markets’ value proposition</p></li><li><p>Qualify prospects based on trading experience, capital, and suitability</p></li><li><p>Handle objections related to spreads, execution, platforms, and regulation by referencing official information and verified <strong>Coral Markets reviews</strong></p></li><li><p>Guide clients through account opening, verification, and first deposit</p></li><li><p>Maintain accurate CRM records and follow structured follow-up sequences</p></li><li><p>Collaborate with the team to improve conversion rates from review-driven traffic</p></li><li><p>Uphold high standards of compliance and transparent communication at all times</p></li></ul><p>Requirements</p><ul><li><p>1–3 years of sales experience (forex, fintech, or high-ticket B2C preferred)</p></li><li><p>Strong communication skills in English (Hindi is a plus)</p></li><li><p>Ability to explain trading concepts clearly and build trust quickly</p></li><li><p>Comfortable handling leads that arrive after reading <strong>Coral Markets reviews</strong> or searching <strong>coralmarkets</strong></p></li><li><p>Target-driven mindset with a consultative (not pushy) sales approach</p></li><li><p>Basic understanding of forex/CFD products is an advantage</p></li><li><p>Self-motivated and comfortable working in a remote or hybrid setup</p></li></ul><p>What We Offer</p><ul><li><p>Competitive base + attractive performance incentives</p></li><li><p>Opportunity to represent a brand that is actively discussed in <strong>Coral Markets reviews</strong> and <strong>Coralmarkets reviews</strong></p></li><li><p>Structured training on product, compliance, and sales process</p></li><li><p>Growth path into senior sales or team lead roles</p></li><li><p>Supportive team environment focused on long-term client relationships rather than short-term pressure</p></li></ul><p>How to Apply</p><p>If you are looking to build a career with a growing brokerage and want to work with clients who already research <strong>Coral Markets</strong>, <strong>Coralmarkets</strong>, and <strong>coralmarkets reviews</strong>, send your updated resume and a short note on why you are a strong fit.</p><p><strong>Subject line:</strong> Sales Executive Application – Coral Markets</p><p>We review applications regularly and will contact shortlisted candidates for the next round.</p><p><strong>Coral Markets</strong> is committed to building a professional sales team that matches the standards traders expect when they search for <strong>Coral Markets reviews</strong> and <strong>coralmarkets reviews</strong>.</p><p><strong>Desired Candidate Profile</strong></p><p>We are looking for a sales professional who can confidently represent <strong>Coral Markets</strong> in front of traders who have already researched the brand through <strong>Coral Markets reviews</strong>, <strong>Coralmarkets reviews</strong>, and <strong>coralmarkets reviews</strong>.</p><p>Ideal Candidate Profile</p><p><strong>Experience</strong></p><ul><li><p>1–3 years of sales experience (preferably in forex, CFDs, fintech, or high-ticket financial products)</p></li><li><p>Prior experience handling inbound leads who come from brand searches or review platforms is a strong advantage</p></li><li><p>Comfortable speaking to traders who have already read <strong>Coral Markets reviews</strong> and arrive with specific questions</p></li></ul><p><strong>Skills & Competencies</strong></p><ul><li><p>Excellent verbal communication and consultative selling ability</p></li><li><p>Ability to explain trading conditions, platforms, and account types clearly without overpromising</p></li><li><p>Strong objection handling (especially around spreads, execution, regulation, and withdrawals)</p></li><li><p>High emotional intelligence — can build trust quickly with cautious or review-driven prospects</p></li><li><p>Target-oriented with consistent follow-up discipline</p></li><li><p>Basic understanding of forex/CFD products and risk disclosure language</p></li></ul><p><strong>Personality & Attitude</strong></p><ul><li><p>Professional, calm, and credible (matches the image traders expect when searching <strong>Coral Markets</strong> or reading <strong>Coralmarkets reviews</strong>)</p></li><li><p>Patient listener who qualifies properly before pitching</p></li><li><p>Honest and compliance-minded — prioritizes long-term client relationships over short-term deposits</p></li><li><p>Self-motivated and comfortable working independently in a remote/hybrid setup</p></li><li><p>Eager to learn product knowledge and improve conversion from review traffic</p></li></ul><p><strong>Language</strong></p><ul><li><p>Fluent English (mandatory)</p></li><li><p>Hindi is a strong plus for Indian and regional clients</p></li></ul><p><strong>Preferred Background</strong></p><ul><li><p>Candidates who have previously worked with brokers, prop firms, or financial service companies</p></li><li><p>People who understand how online reviews and brand search behaviour influence trader decisions</p></li><li><p>Individuals who can turn interest generated by <strong>Coral Markets reviews</strong> and <strong>coralmarkets reviews</strong> into funded accounts</p></li></ul>

<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> <span><br>ابدأ رحلتك معنا&nbsp;<br> من الافتتاح الأول لـ St. Regis نيويورك، كان St. Regis رمزاً للأناقة اللامحدودة والخدمة المفصلة حسب الطلب. كونه البيت الأصلي للرفاهية، يواصل St. Regis إعادة تعريف الرفاهية الحديثة من خلال خدمة متميزة. يدمج فندق St. Regis أبوظبي الضيافة العربية الأصيلة مع أكثر من مئة عام من تقليد St. Regis المصنوع خصيصاً.&nbsp;<br>مصمم لذواقة العصر الذين يرغبون بتجارب استثنائية، يعد The St. Regis Abu Dhabi مركزًا اجتماعياً للملوك والمسافرين الم discriminatorين والبارزين في فن العيش. يضم الفندق 283 غرفة ضيافة أنيقة بما في ذلك 55 جناحاً، مع غالبها يطلون على الخليج العربي ومدينة أبوظبي، بما في ذلك جناح أبوظبي الاستثنائي – أعلى جناح معلق في العالم، يربط بين برجي الأمة. <br>يعد St. Regis جزءاً من ماريوت الدولية، رائد علامة تجارية، حيث يوفر أقوى محفظة في الصناعة، فهناك أكثر من 30 علامة تجارية رائدة وأكثر من 9100 فندق في 142 دولة وإقليم يمنح الناس طرقًا أكثر للاتصال والتجربة وتوسيع عالمهم. في قلب St. Regis، موظفونا الاستثنائيون الذين نطلق عليهم “المضيفون” هم سفراء الرفاهية النهائيون، م dedicatedين لتقديم إقامة رائعة وتجارب لا تُنسى لضيوفنا. سِر في شغفك ونمِّ خبرتك في أفضل عنوان بأبوظبي—St. Regis أبوظبي، بيت الرفاهية الحاصل على تصنيف Five-Star المرموق من Forbes Travel Guide.&nbsp;<br>متطلبات الوظيفة:<br>استلام والتحكم بالبضائع وتوزيعها؛ وتخزين وإصدار البضائع وفقاً لسياسة BSS والشركة.&nbsp;<br>المسؤوليات الرئيسية<br>أن تكون ملمًا تمامًا بـ، وتلتزم بإجراءات الشراء المركزي وشراء BSS.&nbsp;<br>الاتفاق على مستويات المخزون مع رئيس القسم المناسب وطلب العناصر وفق هذا المستوى.<br>المساعدة في الحفاظ على نظام BSS، مع الحفاظ على تحديث المزودين والمنتجات والفئات والأسعار.&nbsp;<br>التأكد من إصدار جميع المخازن وفقاً لمطالب BSS.<br>التأكد من أن جميع مطالبات BSS مُعدة وموقعة من قبل الشخص المخول بإعطاء التاريخ.&nbsp;<br>التأكد من ربط جميع الفواتير مع أوامر شراء BSS والتأكد من دقة الكمية والأسعار.<br>الحفاظ على بطاقات الصناديق في BSS، والإبلاغ عن أي عناصر بطيئة الحركة إلى&nbsp;<br>التأكد من تدوير جميع المخازن بشكل صحيح وإصداره بالتسلسل.<br>المساعدة في أنشطة الجرد الفعلي الشهرية حسب الحاجة.<br>إجراء فحص أسبوعي فوري لبندات المخزون.&nbsp;<br>الإبلاغ عن أي فروق في البضائع مقابل أمر الشراء.&nbsp;<br>إبلاغ المخازن ومنسق المشتريات بالبضاعة القديمة والبالغ تاريخها.&br>تعظيم استخدام مساحة التخزين المتاحة<br>الحفاظ على مخططات المخزن وسجلاته حديثة.<br>الحفاظ على جميع المخازن بشكل مرتب ونظيف ومهندم.<br>أن تكون مرنًا في مساعدة الزملاء في المهام.<br>الوظائف الأساسية:<br>المساعدة في ضمان استلام جميع العناصر بكفاءة في منطقة التحميل والتحقق منها مقابل أمر الشراء/المطالبات.&nbsp;<br>التأكد من أن الغذاء والعناصر القابلة للتلف يتم تسليمها على الفور إلى القسم المناسب.<br>ضمان أمان مناطق المخزن محفوظة.&nbsp;<br>ضمان الحفاظ على نظام التحكم بالمفاتيح وإعادة المفاتيح للأمن عند عدم استخدامها.&nbsp;<br>ضمان تطبيق ممارسات الصحة والسلامة في جميع الأوقات بما في ذلك المناولة اليدوية وتكديس العناصر.&nbsp;<br>أن تكون على دراية بأنظمة نظافة الغذاء والتأكد من التعامل مع العناصر الغذائية وفقًا لها.<br>التأكد من الالتزام بمدونة السلوك المؤسسي في جميع الأوقات.<br>اتباع معيار HACCP ولوائح ADFCA.<br>المؤهلات المفضلة<br>الخبرة العملية ذات صلة: خبرة عمل لمدة عامين في فنادق فاخرة.<br>#LI-MA1<br>في ماريوت الدولية، نلتزم بأن نكون أصحاب عمل يتيحون فرص متساوية للجميع، ونرحب بالجميع ونوفر الوصول إلى الفرص. نحن نشجع بيئة تُقدِّر وتحتفي بالخلفيات الفريدة لموظفينا. قوتنا الكبرى تكمن في المزيج الغني من الثقافة والمواهب والتجارب لموظفينا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة أو حالة المحارب أو أي أساس محمي بموجب القانون المعمول به.<br>بالجمع بين سحر خالِد وروح رائدة، تلتزم فنادق ومْناج St. Regis بتقديم تجارب راقية في أكثر من 50 فندقاً ومنتجعاً فاخراً في أفضل العناوين حول العالم. بدءاً من ظهور فندق The St. Regis في نيويورك على يد جون جاكوب أستور الرابع في فجر القرن العشرين، ظلّ العلامة التجارية ملتزمة بمستوى لا يتزعزع من الخدمة المصممة حسب الطلب وبروح الاستباق، مقدّمة من فريق مضيفين ساحرين يجمعون بين الرقي الكلاسيكي والحس العصري، إضافة إلى خدمتنا المميزة butler service. ندعوك لاستكشاف مسارات العمل في St. Regis. بانضمامك إلى St. Regis، انضممت إلى محفظة العلامات التجارية لدى Marriott International. كن في المكان الذي يمكنك فيه أداء أفضل عملك، وابدأ غايتك، وانتمِ إلى فريق عالمي رائع، وكن أفضل نسخة من نفسك.</span> </div>

<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>ملخص العمل:</p><p>المسؤول عنSite Manager هو التخطيط الشامل والتنفيذ والإشراف والتسليم الناجح لمشاريع معالجة المياه والبنية التحتية. تتضمن الدور إدارة عمليات الموقع وتنسيق الموارد وضمان الامتثال للمعايير الفنية والجودة والسلامة والحفاظ على تواصل فعال مع العملاء والمستشارين والمقاولين من الباطن والفرق الداخلية. مدير الموقع مسؤول عن أداء المشروع وإدارة القوى العاملة وتحقيق أهداف المشروع ضمن الجدول الزمني والميزانية.</p><p>المسؤوليات الرئيسية:</p><ul><li><p>إدارة والإشراف على جميع أنشطة الموقع المتعلقة بالتركيب والتصنيع واللحام والاختبار والتشغيل الكامل لأنظمة معالجة المياه والبنية التحتية المرتبطة.</p></li><li><p>التخطيط والتنظيم والسيطرة على تنفيذ المشروع لضمان الإكمال في الوقت المحدد والامتثال للمواصفات.</p></li><li><p>قيادة فرق الموقع والمقاولين من الباطن والموردين لتحقيق معالم المشروع والحفاظ على الإنتاجية.</p></li><li><p>مراجعة رسومات المشروع والمواصفات وطرق العمل والوثائق الفنية لضمان الامتثال لمتطلبات العميل واللوائح المعمول بها.</p></li><li><p>التنسيق مع فرق المشتريات واللوجستيات والمستودعات لضمان توفر المواد والمعدات والقوى العاملة في الوقت المناسب.</p></li><li><p>مراقبة جداول المشروع والتقدم واستخدام الموارد واتخاذ إجراءات تصحيحية عند الاقتضاء.</p></li><li><p>عقد اجتماعات منتظمة في الموقع مع العملاء والمستشارين والمقاولين من الباطن وأصحاب المصلحة الداخليين.</p></li><li><p>ضمان الامتثال الصارم لنظام إدارة الجودة (QMS) والصحة والسلامة والبيئة (HSE) ومتطلبات ISO.</p></li><li><p>تحديد مخاطر المشروع وتنفيذ إجراءات التخفيف للحد من التأخيرات وتجاوزات التكاليف.</p></li><li><p>إدارة عمليات التفتيش والاختبار والموافقات من الجهات والوثائق الخاصة بتسليم المشروع.</p></li><li><p>مراجعة واعتماد تقارير التقدم اليومية والأسبوعية والشهرية المقدمة من مهندسي الموقع والمشرفين.</p></li><li><p>دعم السيطرة على تكاليف المشروع والميزانية وإدارة التغيرات ووثائق المطالبات.</p></li><li><p>التأكد من الامتثال لقوانين العمل الإماراتية وسياسات الشركة والالتزامات العقدية.</p></li><li><p>حل التحديات الفنية والتشغيلية للحفاظ على استمرارية المشروع ورضا العملاء.</p></li><li><p>إجراء مسوح ميدانية وتقديم توصيات لتحسين التصميم والهندسة بالقيمة والكفاءة التشغيلية.</p></li><li><p>معرفة قوية بالتصنيع وعمليات اللحام (TIG، ARC) وأنظمة الأنابيب والتركيبات الميكانيكية.</p></li><li><p>الإلمام بمادن الأنابيب SS316L وDuplex 2205 وHDPE وPVC وغيرها من مواد الأنابيب الصناعية.</p></li><li><p>فهم راسخ لمعايير ASME وASTM وISO واللوائح الإماراتية.</p></li><li><p>متمكن من AutoCAD وMS Project و Primavera (مفضل) والوثائق الهندسية.</p></li><li><p>قيادة قوية، وإدارة الفريق، والتفاوض، وامتلاك مهارات اتخاذ القرار.</p></li><li><p>اتصالات ممتازة وقدرات إدارة أصحاب المصلحة.</p></li></ul></div></section><section><p class="heading">الملف المطلوب للمرشح</p><p class="paragraph"></p><ul><li><p>إكمال ناجح للمشروعات ضمن الجدول الزمني والميزانية المعتمدة.</p></li><li><p>الالتزام بالمواصفات الفنية ومتطلبات الجودة ومعايير السلامة.</p></li><li><p>إدارة فعالة للقوى العاملة والمقاولين من الباطن.</p></li><li><p>رضا العميل وحل Issues المشروع في الوقت المناسب.</p></li><li><p>دقة وجودة وثائق وتقديم تقارير المشروع.</p></li><li><p>تحقيق معالم المشروع وأهداف التسليم.</p></li><li><p>عدم وجود مخالفات كبرى للصحة والسلامة والبيئة والالتزام بسياسات الشركة.</p></li></ul><p></p></section>

<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> وصف الوظيفة<br><p><strong>المهارات اللازمة: </strong>TypeScript، React (قابل للتعامل)، Express.js، أساسيات الذكاء الاصطناعي التوليدي (قوي)، Node JS، <strong>المهارات المرغوبة :</strong></p><br><p><strong>وصف الوظيفة:</strong></p><br><p><strong>الخبرة</strong></p><br><p>- خبرة برمجة لا تقل عن سنتين في ReactJS (TypeScript)، HTML، CSS-Pre-processors، أو CSS-in-JS في إنشاء تطبيقات مؤسسية ذات أداء عالي لتطبيقات ويب سريعة الاستجابة.</p><br><p>- خبرة برمجة لا تقل عن 7 سنوات في NodeJS وJavaScript وTypeScript وقواعد بيانات NoSQL.</p><br><p>- تطوير وتنفيذ مكونات واجهة مستخدم سريعة الاستجابة باستخدام مفاهيم React. (وحدات ومكونات قابلة للاستخدام ذاتيًا وقابلة للاختبار)</p><br><p>- تصميم وأتمتة عملية البناء للإنتاج، باستخدام مشغلات المهام أو السكريبتات</p><br><p>- معرفة هياكل البيانات لـ TypeScript.</p><br><p>- رصد وتحسين أداء الواجهة الأمامية. - المعرفة بمجالات البنوك أو التجزئة ميزة إضافية جيدة.</p><br><p>- خبرة عملية في تحسين الأداء، التصحيح، الرصد.</p><br><p><strong>المهارات التقنية</strong></p><br><p>- معرفة ممتازة بتطوير RESTful APIs قابلة للتوسعة وبمستوى عال باستخدام تقنيات NodeJS</p><br><p>- إلمام بمبدأ CI/CD، ومشارك بنشاط في حل المشكلات في منظومة الخدمات الموزعة</p><br><p>- فهم للحاويات، خبرة في Docker وKubernetes.</p><br><p>- التعرض لتكامل API gateway مثل 3Scale.</p><br><p>- فهم تسجيل الدخول الأحادي أو المصادقة عبر التوكن (Rest، JWT، OAuth)</p><br><p>- امتلاك معرفة خبيره في قوائم انتظار المهام/الرسائل بما في ذلك ولكن لا تقتصر على: AWS، Microsoft Azure، Pushpin وKafka.</p><br><p>- الخبرة العملية مع GraphQL ميزة جيدة.</p><br><p>- كتابة JavaScript وHTML وCSS بشكل اختباري وواضح ومُوثَق</p><br><p>- الخبرة في تطوير واجهة مستخدم ويب استجابية</p><br><p>- خبرة مع Styled Components، Tailwind CSS، Material UI وتقنيات CSS-in-JS أخرى - فهم دقيق لمسؤوليات المنصة، قاعدة البيانات، API، طبقة التخزين المؤقت، البروكسيات، وخدمات الويب الأخرى المستخدمة في النظام</p><br><p>- كتابة كود غير حاجز، واستخدام تقنيات متقدمة مثل تعدد الخيوط عند الحاجة</p><br><p>- كفاءة عالية في JavaScript، بما في ذلك التلاعب بـ DOM ونموذج كائن JavaScript</p><br><p>- توثيق الكود بشكل inline باستخدام JSDoc أو معايير أخرى</p><br><p>- فهم عميق لـ React.js ومبادئه الأساسية</p><br><p>- الألفة مع خطوط بناء الواجهة الأمامية الحديثة وأدواتها</p><br><p>- الخبرة في استخدام تدفقات عمل React.js الشائعة (مثل Flux أو Redux أو ContextAPI أو Data Structures)</p><br><p>- موهبة في القياس والتحسين</p><br><p>- الإتقان لأحدث إصدارات ECMAScript (JavaScript أو TypeScript)</p><br><p>- معرفة React والأدوات الشائعة المستخدمة في منظومة React الأوسع، مثل npm، yarn وغيرها</p><br><p>- الإلمام بالأدوات البرمجية الشائعة مثل RESTful APIs وTypeScript وبرمجيات التحكم بالإصدارات وأدوات النشر عن بُعد، وأدوات CI/CD</p><br><p>- فهم نماذج البرمجة الشائعة ومبادئ React الأساسية، مثل مكونات React، والخيوط، ودورة حياة React</p><br><p>- اختبار الوحدة باستخدام Jest أو Enzyme أو Jasmine أو إطار مماثل</p><br><p>- Understanding of linter libraries (TSLINT, Prettier etc) Functional Skills</p><br><p>- الخبرة في اتباع معايير البرمجة الجيدة، والأمن، واختبار الوحدة، والممارسات التوثيقية</p><br><p>- الخبرة في منهجية Agile.</p><br><p>- ضمان جودة الهندسة التقنية وتصميم النظام عبر المؤسسة.</p><br><p>- إجراء بحوث ومقارنة التكنولوجيا مع تقنيات أخرى من فئة الأفضل في فئتها.</p><br><p><strong>المهارات الناعمة</strong></p><br><p>-<span>قادر على التأثير في عدة فرق من حيث الاعتبارات التقنية، مما يزيد إنتاجيتهم وفعاليتهم من خلال مشاركة المعرفة والخبرة العميقة.</span></p><br><p>- دافع ذاتي ومبادر، القدرة على امتلاك ودفع الأمور بدون إشراف والعمل بتعاون مع الفرق عبر المؤسسة.</p><br><br><br> </div>

<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> <span></span><p><b><u><span>فرصة مثيرة</span></u></b><br></p><br><p><span>هل أنتم مستعدون لتحدٍ جريء مع مجموعة الفنادق الفاخرة الأكثر شهرة في العالم؟ مصممة بتصميمها المبتكر، تعيد فنادق ومنتجعات FIVE تعريف الضيافة ذات الخمس نجوم وتضع المعيار الذهبي عبر الصناعة.</span><br></p><br><p><span>انضم إلى عش FIVE - واستعد لإحداث موجة.</span><br></p><br><p><b><u><span>المرشح</span></u></b><br></p><br><p><span>قائد ذاتي دافع، لديك مهارات تواصل وقيادة وتنظيم ممتازة. كفكر مبدع ونقدي حاد، يمكنك تصور وتنفيذ حلول مبتكرة في بيئة سريعة الوتيرة. لا يفوتك حتى أدق التفاصيل وتنفذ المهام بشكل استباقي بدقة وبراعة. سمة “يمكن القيام به!” إلى جانب ميل فطري لتحمل المسؤولية يجعلانك شخصاً شديد التحفيز للوصول إلى الهدف.</span><br></p><br><p><span>طبيعتك الودودة والسهلة في التعامل تتيح لك التواصل بسلاسة مع بقية أعضاء فريق FIVE وأصحاب المصالح الرئيسيين، مع ensuring أن رحلتهم ورحلتك في FIVE لا تقل عن استثنائية. الانضمام إلى فريق العمل أمام المكتب كموظف استقبال سيمكنك من تقديم تجارب استثنائية عبر وجهات أسلوب الحياة الحائزة على جوائز لدينا. انطلق واستغل إمكاناتك في بيئة صاخبة ترتقي بمسيرتك المهنية إلى آفاق جديدة!</span><br></p><br><p><b><u><span>التعويض<br> </span></u></b></p><br><ul><li><span><span>راتب شهري ثابت قدره <b>AED 1,800</b> مقدم كجزء من هذه الفرصة المهنية المثيرة.</span><br></span></li></ul><b><u><span>ما نبحث عنه</span></u></b><br><br><ul><li><span><span>سجل حافل من 1-2 سنوات في دور مشابه، مقدماً تجارب استثنائية متناغمة مع جودة الخدمة الحائزة على جوائز FIVE.</span><br></span></li><li><span><span>طاقة مرحبة ومتحمسة تحدد نبرة تجربة الضيف المميزة.</span><br></span></li></ul><ul><li><span>متحدث مفعم بالحيوية والتفاعل، يجذب الضيوف بمناقشات حيوية.</span><br></li><li><span><span>رغبة ثابتة في تحسين رضا العملاء، تُبرز التزاماً بمعايير رائدة في الصناعة.</span><br></span></li><li><span><span>مهارات تواصل لا تشوبها شائبة، شفوية وكتابية، مع الطلاقة في الإنجليزية (إتقان عدة لغات مفضل).</span><br></span></li><li><span><span>إلمام بالحاسوب، مع إتقان Word وExcel وOutlook، مع معارف استثنائية بنظام إدارة الفنادق OPERA.</span><br></span></li><li><span><span>طبيعة استباقية، إلى جانب عناية دقيقة بالتفاصيل، تضمن أن جميع جوانب العملية مصقولة تماماً</span></span><br></li><li><span>مهارات تنظيم وقيادة في مستويات متقدمة، تقود وتلهم عش FIVE إلى آفاق جديدة</span><br></li><li><span><span>فكر بصري “خالٍ من القيود” بإيجاد حلول إبداعية، مع تحمل المسؤولية عن جميع الواجبات والمهام المعينة.</span><br></span></li><li><span><span>عقلية تعاونية تُعزز التعاون والتنسيق بين أعضاء عش FIVE لتحقيق النجاح الجماعي.</span><br></span></li><li><span><span>المرونة في العمل ضمن مجموعة متنوعة من الورديات، بما في ذلك عطلات نهاية الأسبوع والعطل الرسمية، وفق متطلبات الفندق.</span><br></span></li><li><span><span>نهج عملي، مدفوع بروح “يمكن القيام به!”.</span><br></span></li></ul><p><b><u><span>المسؤوليات الرئيسية</span></u></b><br></p><br><ul><li><span>الوصول إلى العمل في الوقت المحدد،</span><span> والالتزام دائمًا بمعايير العناية بالمظهر في FIVE والحفاظ على مظهر أنيق و“FIVE-Styled”.</span><br></li><li><span><span>التنبؤ بخدمات واحتياجات الضيوف وتلبيتها، مقدماً خدمة راقية ترفع مستوى رضا الضيوف.</span><br></span></li><li><span><span>السعي للحصول على خدمة من الطراز الأول، مع اعتماد نهج مبتكر ورؤية يجعل FIVE وجهة أسلوب حياة رائدة في الصناعة</span><br></span></li><li><span><span>التأكد من عدم وجود شكاوى تتعلق بقسم الاستقبال، مع تحقيق أعلى درجات رضا الضيوف باستمرار.</span><br></span></li><li><span><span>إظهار معرفة خبيرة بأنواع الغرف، مرافق الفندق، أماكن تناول الطعام، ساعات المحلات، قاعات الفعاليات، والفعاليات اليومية، مع الحفاظ على مستوى استثنائي من الوعي.</span><br></span></li><li><span><span>المتابعة لمعرفة فريق قيادة FIVE وأدوارهم وتوافرهم.</span><br></span></li><li><span><span>الالتزام بالمتطلبات القانونية المتعلقة بالسلامة من الحرائق، والتهديدات بالقنابل، والصحة والسلامة، مع مستوى امتثال حدي.</span><br></span></li><li><span><span>حضور التدريبات المطلوبة للبقاء في أقصى حد من مهنتهم.</span><br></span></li><li><span><span>الحفاظ على منطقة عمل نظيفة ولامعة من خلال حفظ جميع الأوراق على الفور، مما يعكس التزامًا من المستوى القادم للدور.</span><br></span></li><li><span><span>تنمية فهم من الطراز الأول لتاريخ دبي الوطني وأماكن التسوق والمعالم السياحية.</span><br></span></li><li><span><span>خلق تجربة استثنائية من خلال مخاطبة الضيوف بأسمائهم كلما كان ذلك مناسباً.</span><br></span></li><li><span><span>الحفاظ على السرية المهنية وحماية أسرار FIVE المؤسسية بنزاهة.</span><br></span></li><li><span><span>حل الشكاوى المسجلة من الضيوف بسرعة أو تصعيدها إلى المستوى الإداري المناسب.</span><br></span></li><li><span><span>تسجيل وصول الضيوف إلى الفندق بدقة “FIVE-Styled”، مع ضمان الخدمة الفاخرة التي تشتهر بها FIVE.</span><br></span></li><li><span><span>الالتزام بمتطلبات قانونية بنسخ وتقديم جوازات سفر الضيوف عند الوصول والالتزام بإجراءات الدول والشركات المختلفة.</span><br></span></li><li><span><span>البقاء متابعًا لمعدّل الإشغال ومتوسط سعر الغرفة لدى FIVE، من بداية الشهر، والأداء مقابل متطلبات الميزانية.</span><br></span></li><li><span><span>الحفاظ على وعي “FIVE-Star” بخصوص مكتب الكونسيرج، ومركز الأعمال، وعلاقات الضيوف، وبرامج الولاء لتقديم تجربة حائزة على جوائز.</span><br></span></li><li><span><span>الحفاظ على تواصل مفتوح ومشاركة المعلومات حول الورديات السابقة والمقبلة من خلال سجل Front Office، مما يعزز "الاهتزاز في FIVE".</span><br></span></li><li><span><span>المشاركة بنشاط في زيادة إيرادات FIVE من خلال الترويج للترقيات، والWalk-Ins، وتقديم خدمات إضافية تعزز تجربة FIVE.</span><br></span></li><li><span><span>تطبيق سياسة تسليف FIVE، مع الحفاظ على المعيار الذهبي الذي نعرف به.</span><br></span></li><li><span><span>تحديث OPERA فورًا بأي تغييرات، مع التزام بالبقاء في مقدمة التطور.</span><br></span></li><li><span><span>التعاون مع قسم الحجوزات لضمان أن الاستقبال محدث تمامًا بخصوص وصول اليوم، مع تبني روح “FIVER”.</span><br></span></li><li><span><span>تنفيذ جميع المهام بكفاءة وبشكل دقيق، بما يتماشى مع توقعاتنا الحائزة على جوائز</span><br></span></li><li><span><span>إدارة أي مهام يكلف بها مشرف المكتب الأمامي، مدير Duty، أو مدير المكتب الأمامي، تجسد تفاني عضو عش FIVE الحقيقي.<br> </span></span></li></ul><p><b><u><span>الفريق</span></u></b><br></p><br><p><span>أعضاء “FIVERs” مثقفون أنيقون، واثقون لكن متواضعون، يعملون بجد للعب بجدية أكثر. </span><span>كعضو في عش FIVE، ستجسد التردد الفريد لـ "Vibe at FIVE" وتطبقه لخلق تجارب مثالية للضيوف تجذبهم للعودة للمزيد. </span><span>إذا حلمت بأن تكون محاطاً بأشخاص يشاركونك شغفك لتقديم لحظات لا تُنسى تدوم مدى الحياة </span><span>– فلا تبحث بعيداً وأطلق إمكاناتك في المستوى التالي.</span><br></p><br><p><b><u><span>الرفاهة المستدامة في FIVE</span></u></b><br></p><br><p><span>تعتبر FIVE رائدة في الحياة والضيافة الفاخرة المستدامة، مع وجهاتها في الإمارات كأول وأحد الفنادق في الإمارات التي تحصل على شهادات الطاقة المتجددة الدولية (I-REC) لتحقيق كهرباء متجددة بنسبة 100% لعام 2022. تقود أخلاقياتنا في “الرفاهية المستدامة” المتمثلة في العلم والتصميم محفظة ضيافة تشغيلية معتمدة من LEED Platinum. كما أن FIVE Palm Jumeirah وFIVE Jumeirah Village من المباني الذكية ذات تصنيف SPIRE ثلاث نجوم. FIVE Zurich، الفندق الوحيد الحاصل على LEED Platinum في سويسرا، حقق 84 نقطة ضمن نظام تقييم BD+C وID+C في LEED v4، وهو واحد من خمسة فنادق فقط على مستوى العالم حصلت على الشهادة البلاتينية. FIVE توضح التزامها بجعل “الاستدامة بلا تنازلات عن الرفاهية” مركزاً لرؤيتها المستقبلية، مع وجود FIVE LUXE على المسار لامتلاك LEED Platinum (BD+C). هذه الإنجازات تبرز النطاق الشامل والالتزام باستدامة FIVE الذي يتغلغل في العمليات والحوكمة والمجتمع.</span><br></p><br><p><b><u><span>صاحب عمل يتيح الفرص المتساوية</span></u></b><br></p><br><p><span>عش FIVE يمثل أكثر من 70 جنسية عبر أكثر من 1500 عضو “FIVERs”. FIVE ملتزمة بتوظيف قوة عاملة متنوعة وشاملة كجهة توظيف تتيح فرصاً متساوية. وبناءً عليه، FIVE لا تتميز على أساس الإعاقة، العرق، العمر، الجنس، التوجه الجنسي، العرق، الدين أو المعتقد، الجنسية، الحالة الاجتماعية، أو أي أساس آخر محمي بموجب القوانين الوطنية أو المحلية. تم تصنيفها في المرتبة العاشرة ضمن Great Workplaces in the UAE لعام 2023 ضمن قائمة المؤسسات الكبيرة، فالعش FIVE ليس مجرد مجموعة من الأشخاص الذين يعملون معاً - إنه عائلة مرتبطة بقيم وأهداف مشتركة، تحتفل بالناس والثقافة والتنوع.</span><br></p><br><p><b><u><span>عن FIVE Hotels and Resorts</span></u></b><br></p><br><p><span>تفخر FIVE Hotels and Resorts بكونها مختلفة بشكل مثير وجريئة بالتصميم. محفظتنا المتنامية من الوجهات الفاخرة هي المثال الأعلى للبهاء والرفاهية التجريبية، وتتكون حالياً من FIVE Palm Jumeirah، FIVE Jumeirah Village، FIVE Zurich وFIVE LUXE. انضمامك إلى عش FIVE الاستثنائي يعني أنك جزء من فريق يخترق الحدود ويقدم تجارب لا تضاهى في فنادق FIVE الحائزة على جوائز ومفاهيم تناول طعام ووجهات حياة ليلية بزاوية 360 درجة. كجزء من عش FIVE المتميّز، ستكون جزءاً من مجموعة من أصحاب الإنجازات الذين يتحدون التقاليد بشجاعة على مسرح عالمي.</span><br></p><br><p><span>اعثر على المزيد هنا: fivehotelsandresorts.com</span><br></p><br><br>

نبحث عن موظفي مبيعات (Sales) لديهم خبرة في بيع البرمجيات وحلول SaaS بنظام B2B، للعمل على تسويق وبيع البرامج المملوكة لشركتنا.نستهدف مجموعة واسعة من العملاء، بما في ذلك الشركات، متاجر التجزئة، أصحاب العلامات التجارية، المتاجر الإلكترونية، المشاريع الصغيرة والمتوسطة، رواد الأعمال وأصحاب الأنشطة التجارية المختلفة.تشمل المهام التواصل مع العملاء المحتملين، تقديم وعرض البرامج، توضيح فوائدها للأعمال، فهم احتياجات العميل، متابعة فرص البيع، التفاوض، وإتمام الصفقات.نظام العمولة:نقدم نظام عمولة مستمرة وطويلة الأجل، حيث يحصل موظف المبيعات على عمولته ليس فقط عند إتمام الصفقة لأول مرة، بل في كل مرة يقوم فيها العميل بتجديد اشتراكه الشهري.على سبيل المثال، إذا كان اشتراك العميل 100 دولار شهرياً وكانت عمولة موظف المبيعات 20%، يحصل الموظف على 20 دولاراً شهرياً طوال فترة استمرار العميل في تجديد اشتراكه.وبالتالي، كلما زاد عدد العملاء الذين يجلبهم موظف المبيعات واستمروا في استخدام البرنامج، زاد دخله الشهري المتكرر من العمولات.<p><strong>تفاصيل إضافية</strong></p><ul><li>عدد الشواغر: 40</li><li>نظام الورديات: صباحية و مسائية</li></ul>

- موظفي مبيعات (Sales) لديهم خبرة في بيع البرمجيات وحلول SaaS بنظام B2B، للعمل على تسويق وبيع البرامج المملوكة لشركتنا.- نستهدف مجموعة واسعة من العملاء، بما في ذلك الشركات، متاجر التجزئة، أصحاب العلامات التجارية، المتاجر الإلكترونية، المشاريع الصغيرة والمتوسطة، رواد الأعمال وأصحاب الأنشطة التجارية المختلفة.- تشمل المهام التواصل مع العملاء المحتملين، تقديم وعرض البرامج، توضيح فوائدها للأعمال، فهم احتياجات العميل، متابعة فرص البيع، التفاوض، وإتمام الصفقات.نظام العمولة:- نقدم نظام عمولة مستمرة وطويلة الأجل، حيث يحصل موظف المبيعات على عمولته ليس فقط عند إتمام الصفقة لأول مرة، بل في كل مرة يقوم فيها العميل بتجديد اشتراكه الشهري.- على سبيل المثال، إذا كان اشتراك العميل 100 دولار شهرياً وكانت عمولة موظف المبيعات 20%، يحصل الموظف على 20 دولاراً شهرياً طوال فترة استمرار العميل في تجديد اشتراكه.- بالتالي، كلما زاد عدد العملاء الذين يجلبهم موظف المبيعات واستمروا في استخدام البرنامج، زاد دخله الشهري المتكرر من العمولات.<p><strong>تفاصيل إضافية</strong></p><ul><li>عدد الشواغر: 40</li><li>نظام الورديات: صباحية و مسائية</li></ul>

<section><p class="heading jdMain">Job Description</p><p class="heading">Roles &amp; Responsibilities</p><div class="paragraph"><p>نبحث عن <strong>موظف حجوزات وإصدار تذاكر</strong> ذو خبرة عملية قوية في <strong>نظام أماديوس (Amadeus GDS)</strong> للانضمام إلى فريق عمل شركتنا في دبي. يجب أن يمتلك المرشح خبرة متقدمة في إصدار التذاكر وإدارة الحجوزات، وأن يكون دقيقًا في العمل وقادرًا على إدارة عمليات السفر الخاصة بوكلاء السفر (B2B) بكفاءة عالية.</p><p><strong>الجنسية المطلوبة:</strong></p><ul><li><p>الجنسية العربية</p></li></ul><p><strong>المهام والمسؤوليات:</strong></p><ul><li><p>إجراء حجوزات الطيران، وإعادة إصدار التذاكر، والاستردادات، والإلغاءات باستخدام نظام <strong>Amadeus GDS</strong>.</p></li><li><p>إصدار تذاكر السفر المحلية والدولية بدقة.</p></li><li><p>إنشاء وتعديل ملفات الحجز (PNR)، وإجراء تسعير التذاكر والتحقق من الأسعار.</p></li><li><p>معالجة عمليات إعادة اعتماد التذاكر (Revalidation)، وتغيير مسارات السفر (Rerouting)، والتعامل مع حالات إعادة الإصدار المعقدة.</p></li><li><p>التواصل مع شركات الطيران بخصوص مذكرات الخصم (ADM)، وتغييرات الجداول، والحصول على الموافقات والاستثناءات (Waivers).</p></li><li><p>تقديم عروض الأسعار ودعم الحجوزات لوكلاء السفر (B2B).</p></li><li><p>الالتزام بسياسات شركات الطيران وإجراءات العمل الداخلية.</p></li><li><p>المحافظة على سجلات دقيقة للعمليات وإعداد التقارير اليومية.</p></li></ul><p><strong>المؤهلات والمتطلبات:</strong></p><ul><li><p>خبرة عملية مثبتة في استخدام <strong>Amadeus GDS</strong> (شرط أساسي).</p></li><li><p>خبرة لا تقل عن <strong>3 سنوات</strong> في مجال إصدار التذاكر والحجوزات.</p></li><li><p>معرفة قوية بتسعير التذاكر الدولية وقوانين شركات الطيران.</p></li><li><p>خبرة في التعامل مع حالات إعادة الإصدار المعقدة والاستردادات الجزئية.</p></li><li><p>الإلمام بإجراءات <strong>BSP</strong> والتعامل مع مذكرات الخصم <strong>ADM</strong>.</p></li><li><p>إجادة اللغتين <strong>العربية والإنجليزية</strong> تحدثًا وكتابةً.</p></li><li><p>القدرة على العمل تحت الضغط والالتزام بالمواعيد النهائية.</p></li><li><p>دقة عالية في العمل والاهتمام بالتفاصيل.</p></li></ul><p><strong>نوع الوظيفة:</strong></p><ul><li><p>دوام كامل (Full-time)</p><br></li></ul></div></section><section><p class="heading">Desired Candidate Profile</p><p class="paragraph"></p><p><strong>الجنسية المطلوبة:</strong></p><ul><li><p>الجنسية العربية</p></li></ul><p></p></section>

<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> <p><strong>الوصف - خارجي</strong></p><br><p>سيتم تدريبك لتصبح موظف مراقبة الحركة الجوية مع خدمات الملاحة الجوية في دبي. للقيام بالتدريب والتأهيل اللازمين للتأهل كموظف مراقبة الحركة الجوية ولإنهاء جميع التقييمات والاختبارات بنجاح كما هو مطلوب.</p><br><p><strong>ملاحظة: ستُطلب منك إرفاق المستندات الإلزامية التالية لإكمال طلبك:</strong><strong>- السيرة الذاتية</strong><strong>- نسخة جواز السفر</strong><strong>- نسخة شهادة IELTS بحد أدنى 5.5 أو أعلى، درجة EmSAT-English 1250 أو أعلى</strong><strong>-خطاب استثناء عسكري (للذكور فقط)</strong></p><br> <p>متطلبات التقديم:•يتراوح عمر المتقدم بين 19-27 عامًا وقت بداية التدريب المخطط له.•يجب أن يكون مواطنًا إماراتيًا ويحمل دفتر عائلة (خلاصة القائد).•يجب أن يمتلك المتقدم شهادة الثانوية على الأقل بما في ذلك مواد بالإنجليزية، الرياضيات ويُفضل الفيزياء.•إتقان جيد للغة الإنجليزية (كتابة وقراءة وفهم وتحدث). IELTS 5.5 أو أعلى، EmSAT-English 1250 أو أعلى، أو ما يعادله.•يجب أن يكون لائقًا طبيًا لاجتياز فحص طبي من المستوى 3 التابع لـ GCAA.•جميع المتقدمين الذكور يجب أن يكملوا الخدمة الوطنية.</p><br> </div><h2 data-automation-id="subHeaderPreferredCandidate" class="h5"> المرشح المفضل </h2> <div class="row is-m v-align-top t-small bg-mute"> <div class="col is-3 p5" data-automation-id="label_Nationality"> <b>الجنسية</b> </div> div class="col is-9 p5" data-automation-id="data_Nationality"> دولة الإمارات العربية المتحدة </div> </div>

<p>الاعتماد والاعتماد الموثوق لأنظمة الملاحة والاتصالات والأتمتة والتحكم الإلكتروني (ECDIS، GMDSS، تحكم DP/USV حيثما ينطبق). قيادة استكشاف الأخطاء وإصلاحها، والترقيات، والامتثال السيبراني/الاتصالات للأساطيل المختلطة والـ USVs.</p><p><br></p><ul><li><p>الحفاظ على الشهادة والقدرة على التشغيل لأنظمة الملاحة/الاتصالات/الأتمتة.</p></li><li><p>تشخيص وإصلاح الأعطال الإلكترونية؛ إدارة قطع الغيار والfirmware.</p></li><li><p>تخطيط الترقيات/الاستبدالات (مثلاً ECDIS، تحكم DP/USV) والاستعداد السيبراني.</p></li><li><p>دعم نشرات USV (روابط، مستشعرات، أنظمة التحكم، النسخ الاحتياطي).</p></li><li><p>حفظ السجلات الفنية، والتهيئة، والرسومات.</p></li><li><p>التنسيق مع المشاريع لتحديد النطاق الإلكتروني والاستعداد.</p></li></ul><p><strong>ملف المرشح المرغوب</strong></p><p><strong>التعليم (الحد الأدنى)</strong> ب. هندسة الإلكترونيات/الأتمتة/EE أو ما يعادلها <strong>الخبرة</strong> 7–10 سنوات في إلكترونيات بحرية (GMDSS/ECDIS/رادار/أتمتة) مع خبرة في الإشراف <strong>الشهادات</strong> الحفاظ على GMDSS أو دورات OEM (مفضل)؛ وعي سيبراني <strong>التقنية</strong> الملاحة/الاتصالات/الأتمتة، تحكم التكوين/الإصدار، التشخيص <strong>السلوك</strong> تحليلي، صرامة في التوثيق، إدارة الموردين <strong>معايير الصناعة</strong>: IMO (SOLAS/MARPOL/ISM/ISPS)، قواعد الدولة والجهة Class، STCW؛ IMCA للعمليات الساحلية؛ ISO 9001/14001/45001؛ نظام إدارة HSSEQ للشركة</p>