وظائف مطاعم في الإمارات
٢٧٩٦ وظائف شاغرة
<p><h4>عن فُرِسِ Seasons:</h4>
<p>Four Seasons مدعوم من قِبَل فريقنا. نحن جماعة من الأفراد الذين يشتهون أن يصبحوا أفضل، وأن ندفع أنفسنا إلى أعلى المراتب، وأن نعامل بعضنا البعض كما نود أن يُعاملنا في المقابل. أعضاء فريقنا حول العالم يخلقون تجارب رائعة لضيوفنا وسكاننا وشركائنا من خلال التزامنا بالفخامة بقلـب صادق. نعلم أن أفضل طريقة لتمكين فريقنا من تقديم هذه التجارب الاستثنائية للضيوف هي من خلال تجربة موظف عالمية المستوى وثقافة شركة مميزة.</p>
<p>في Four Seasons، نؤمن بالتعرف على وجه مألوف، واستقبال وجه جديد، ومعاملة الجميع كما نود أن نُعامل أنفسنا. سواء عملت معنا، أو بقيت معنا، أو عشت معنا أو اكتشفت معنا، نؤمن أن هدفنا هو خلق انطباعات ستبقى معك مدى الحياة. يأتي ذلك من اعتقادنا بأن الحياة أغنى عندما نتواصل حقاً مع الناس والعالم من حولنا.</p>
<h4>عن الموقع:</h4>
<p>منتجع Four Seasons دبي في جميرا بيتش، بموقعه الفريد ونهجه الجديد في الفخامة وخدمة مخصّصة أسطورية، تجاوز التوقعات العالية في سوق دبي التنافسي للغاية. في فُرِسِ Seasons نؤمن بأن أصولنا الأكثر أهمية هي فريق عملنا. لدى Four Seasons التزام هائل بتطوير وتدريب جميع الموظفين. نضمن أن تكون أفضل الحزم وأبرز بنية الإدارة في مكانها لضمان بيئة مستقرة يصبح فيها التطوير أمرًا بديهيًا لموظفينا. سيتم عرض فرصة فريدة من نوعها في Four Seasons لمرشحين ناجحين للنمو الشخصي والمهني بشكل غني.</p>
<p>يشمل Four Seasons دبي في جميرا بيتش خمسة خيارات مطاعم - من مطعم Sea Fu على الواجهة البحرية إلى صالة Mercury على السطح، ويضم 237 غرفة فندقية فاخرة في دبي – بما في ذلك 49 جناحاً – وتندمج السمات العربية الدقيقة مع أسلوب حديث بارد، مع خلفيات هادئة باللون الأزرق أو الأخضر. دبي هي ثاني أكبر إمارة من الإمارات السبع التي تشكل دولة الإمارات العربية المتحدة. تقع دبي على الشاطئ الجنوبي للخليج العربي وتتمتع بمناخ شبه استوائي وجاف.</p>
<h4>ما ستقوم به:</h4>
<li>دعم مدير المطعم في إدارة العمليات اليومية.</li>
<li>أن تكون ظاهرًا في العمل، وتقديم التقدير، والترويج لعلاقات عامة جيدة، والتعامل مع الشكاوى والمخاوف أو الطلبات الخاصة للضيوف والعملاء وجهات الاتصال الجماعية.</li>
<li>التحكم في العمالة ونفقات التشغيل من خلال الجدولة الفعالة، والميزانية، وقرارات الشراء، وإدارة المخزون والسيطرة على النقد.</li>
<li>الإشراف وتدريب الموظفين على تقديم خدمة متميزة.</li>
<li>مراقبة الحالة الفيزيائية للمرافق والمعدات في الخارج وتقديم توصيات للتصحيحات والتحسينات حسب الحاجة.</li>
<li>الإشراف على إدارة المخزون والتحكم في التكاليف.</li>
<li>ضمان الامتثال للوائح السلامة الغذائية والنظافة.</li>
<li>المساعدة في دفع المبيعات والترويج للمطعم.</li>
<h4>ما ستمتلكه من خبرة:</h4>
<li>خبرة عمل سابقة في دبي أو الشرق الأوسط في دور مماثل.</li>
<li>خبرة مثبتة في إدارة المطاعم، ويفضل في مطعم متوسّط أو راقٍ.</li>
<li>التعرّض لمطعم حائز على نجمة ميشلان ميزة.</li>
<li>قُدْرَة قيادة قوية ومهارات تواصل بين شخصية.</li>
<li>معرفة بالمطبخ الفرنسي وتزاوج النبيذ.</li>
<li>اتصالات ممتازة ومهارات حل المشكلات.</li>
<li>الطلاقة في اثنتين على الأقل من اللغات الدولية.</li>
<li>القدرة على العمل في بيئة سريعة الإيقاع والتعامل مع مهام متعددة.</li>
<h4>ماذا نقدم</h4>
<li>تصريح العمل</li>
<li>راتب تنافسي مع الإعفاء من الضرائب</li>
<li>بدل السكن أو استوديو في سكن الموظفين</li>
<li>التأمين الطبي وتأمين الحياة</li>
<li>إجازة سنوية مدفوعة الأجر</li>
<li>تذكرة إجازة منزل مدفوعة</li>
<li>مكافأة نهاية الخدمة</li>
<li>برامج التعلم والتطوير</li>
<li>فرص مهنية وتحويل دولي</li>
<li>وغيرها…</li></p><p></p>
<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
يـكون مدير المطعم مسؤولاً عن قيادة عمليات NOÉPE اليومية، وجهة تناول طعام نابضة بالحياة تقدم مشروبات مبتكرة وتجربة طهوية مميزة مستلهمة من مطابخ نيكي ونيو إنجلاند. يضمن هذا الدور تجارب ضيوف استثنائية من خلال خدمة شخصية، تفوق تشغيلي، والالتزام بأعلى معايير الضيافة الفاخرة. سيقود مدير المطعم فريق المطعم ويطوّره ويُلهمه بينما يدفع نمو الإيرادات، ويحقق أقصى ربحية، ويحافظ على معايير الجودة، ويعزز أجواء تناول طعام ديناميكية تعكس الهوية الفردية ومكانة NOÉPE.
<br><strong><u>المهام الرئيسية:</u></strong><br><ul><li><span>إدارة جميع عمليات المطعم لضمان أداء فعال وربحي</span></li><li><span>تقديم خدمة ضيافة استثنائية والحفاظ على رضا العملاء العالي</span></li><li><span>قيادة وتحفيز وتطوير إدارات وخدمات المطعم</span></li><li><span>تطوير خطط القوى العاملة والجداول ومتطلبات القوى العاملة</span></li><li><span>مراقبة أداء المبيعات والميزانيات وتكاليف المشروبات والعمالة/تكاليف التشغيل والربحية</span></li><li><span>التأكد من الامتثال لسياسات الشركة والسلامة الغذائية والنظافة</span></li><li><span>مراجعة الأداء التشغيلي وتنفيذ التحسينات المستمرة</span></li><li><span>مراقبة المخزون والمشتريات وإجراءات مراقبة التكاليف</span></li><li><span>الإشراف على إدارة النقد وتسوية الإيرادات والتقارير المالية</span></li><li><span>معالجة شكاوى الضيوف وضمان استرداد الخدمة بشكل فعال</span></li><li><span>التنسيق مع الأقسام الأخرى</span></li><li><span>دعم مبادرات التسويق والترويج وأنشطة تطوير الأعمال</span></li><li><span>إجراء التدريب المنتظم للموظفين وتقييمات الأداء</span></li><li><span>ضمان الصيانة المناسبة لمرافق ومعدات المطعم</span></li><li><span>أداء واجبات أخرى يعهد بها إلى الإدارة.</span></li></ul><br><b>المؤهلات:</b><br><ul><li><span>دبلوم في إدارة الضيافة</span></li><li><span>خبرة لا تقل عن 6–8 سنوات في المطاعم</span></li><li><span>خبرة لا تقل عن سنتين في دور إداري</span></li><li><span>تجربة افتتاح سابقة تعتبر ميزة إضافية</span></li><li><span>معرفة قوية بإدارة المال في المطاعم ومراقبة التكاليف</span></li><li><span>قيادة ممتازة، وتوجيه وتطوير الفريق</span></li><li><span>قوى في خدمة العملاء وحل المشكلات</span></li><li><span>معرفة بالسلامة الغذائية والنظافة والامتثال التشغيلي</span></li><li><span>اتصال ممتاز، وتخطيط وتنظيم فعّال.</span></li></ul> </div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
[غير مترجم في اللغة المختارة] <p><span><strong>Restaurant Manager</strong></span></p><br><br>
<p><span>مجموعة شانغريلا | أبوظبي، الإمارات العربية المتحدة</span></p><br><br>
<br>
<p><span><strong>عنّا</strong></span></p><br><br>
<br>
<p><span><strong>اكتشف شانغريلا الخاص بك في شانغريلا.</strong></span></p><br><br>
<br>
<p><span>بدأت قصتنا في عام 1971، عندما افتُتحت أول شانغريلا أبوابها. منذ ذلك الحين ونحن نصيغ تجارب فرِحة من خلال الضيافة القلبية، وهذا الإرث يوجهنا اليوم أيضاً.</span></p><br><br>
<p><span>بينما ننظر إلى آفاق جديدة، ندعوك إلى الانضمام إلى عالم شانغريلا — لشكّل الفصل القادم وصناعة تأثير معنوي من خلال هدف مشترك وفن وفرح الضيافة الآسيوية.</span></p><br><br>
<br>
<p><span>شانغريلا قرية البيان، أبوظبي، تقدم 213 غرفة فندقية فاخرة وأجنحة، وست فیلات خاصة بمسبح، و161 شقة خادمة كاملة التجهيز بمساحة كيلومتر واحد من الشاطئ الخاص الذي يمزج التصميم العربي الحديث بالراحة الاستثنائية.</span></p><br><br>
<p><span>فندق شانغريلا، قرية البيان، أبوظبي</span></p><br><br>
<br>
<p><span>كـ <strong>مدير مطعم</strong>، ستشرف على العمليات اليومية لبورد أو، مطعم فرنسي راقٍ، مع ضمان خدمة استثنائية ورضا الضيوف. وستقود الفريق بالحفاظ على معايير الضيافة الفاخرة وخلق تجربة فرنسية أصلية راقية للضيوف.</span></p><br><br>
<br>
<p><span><strong>المسؤوليات الرئيسية:</strong></span></p><br><br>
<br>
<ul>
<li><span>إدارة العمليات اليومية للمطعم لضمان تجارب ضيوف سلسة وشخصية.</span></li>
<li><span>الإشراف، والتدريب، وتطوير أعضاء الفريق وفق معايير الخدمة الفاخرة وتقديم الطعام الفاخر وعلى مستوى ميشلان.</span></li>
<li><span>ضمان رضا الضيوف من خلال التنبؤ باحتياجاتهم، ومعالجة الملاحظات باحتراف، وحل الشكاوى بسرعة.</span></li>
<li><span>دعم إدارة المخزون، والسيطرة على التكاليف، ومبادرات برنامج النبيذ، والالتزام بمعايير سلامة الغذاء والنظافة.</span></li>
<li><span>التعاون مع فرق الطهي والمشروبات لتعزيز عروض القائمة وتوافقات النبيذ وتجارب تناول الطعام بشكل عام.</span></li>
</ul>
<br>
<p><span><strong>عنك:</strong></span></p><br><br>
<br>
<ul>
<li><span>بطلاقة في الفرنسية والإنجليزية، ومهارات تواصل شفوية وكتابية ممتازة.</span></li>
<li><span>معرفة قوية بالمطبخ الفرنسي وآداب خدمة المطاعم الفاخرة والمعايير الفاخرة في الخدمة.</span></li>
<li><span>معرفة متقدمة بالنبيذ مع القدرة على التوصية بجرأة وترويج أزواج النبيذ (شرط الحد الأدنى WSET 2)</span></li>
<li><span>خبرة 3–5 سنوات على الأقل في عمليات المطاعم، مع خبرة لا تقل عن 1–2 سنة في مطعم فاخر/حاصل على نجمة ميشلان أو ضمن دليل ميشلان.</span></li>
<li><span>تعرض مثبت لمعايير الضيافة الفاخرة وخدمة النبيذ وتفاعل الضيوف في مؤسسات تناول طعام راقية.</span></li>
<li><span>قيادة قوية، وتوجيه، ومهارات تطوير الفريق.</span></li>
<li><span>مظهر مهني، والانتباه إلى التفاصيل، وشغف بالتميّز في الضيافة.</span></li>
<li><span>يفضَّل وجود دبلوم أو شهادة بكالوريوس في إدارة الضيافة أو إدارة الفنادق أو مجال ذي صلة.</span></li>
</ul>
<br>
<p><span><strong>لماذا تنضم إلينا:</strong></span></p><br><br>
<br>
<ul>
<li><span>مكان عمل يقدّر شغفك ويدعم تحقيق الذات والنمو الشخصي.</span></li>
<li><span>مسارات تعلم وتطوير مُهيكلة مع فرص حقيقية لتطوير مهاراتك الاحترافية في الحرفية والقيادة.</span></li>
<li><span>حقوق ومزايا تنافسية، وبرامج تقدير، وامتيازات إقامة وزيارة للزملاء تُكافئ مساهمتك وتفانيك.</span></li>
<li><span>فرق تعزز الشمولية والاحترام، وتقدّر التنوع، وتوفر بيئة آمنة حيث يمكن للجميع الازدهار.</span></li>
</ul>
<br>
<p><span>نحن صاحب عمل يلتزم بمبدأ تكافؤ الفرص. تُرحب الطلبات من всех المرشحين المؤهلين. ستُعامل جميع المعلومات المقدمة من المتقدمين فقط لأغراض التوظيف.</span></p><br><br>
<br>
<p><span>نقدّر اهتمامك بالانضمام إلينا. يرجى ملاحظة أن المتقدمين الناجحين فقط سيُتصل بهم.</span></p><br><br>
<br>
<br><br> </div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
[غير مترجم في اللغة المختارة] <p><span><strong>مدير المطعم</strong></span></p><br><br>
<p><span>مجموعة شانغريلا | أبوظبي، الإمارات العربية المتحدة</span></p><br><br>
<br>
<p><span><strong>معلومات عنا</strong></span></p><br><br>
<br>
<p><span><strong>اكتشف شانغريلا الخاص بك في شانغريلا.</strong></span></p><br><br>
<br>
<p><span>بدأت قصتنا في عام 1971، عندما فُتحت أبواب شانغريلا الأولى. منذ ذلك الحين ونحن نخلق تجارب مفرحة من خلال الضيافة القلبية، وتلك الأمانة تواصل توجيهنا اليوم.</span></p><br><br>
<p><span>مع استعدادنا للمضي قدماً نحو آفاق جديدة، ندعوك للانضمام إلى عالم شانغريلا — لشكْل الفصل القادم وتحقيق تأثير ذي معنى من خلال هدف مشترك وفن وبهجة الضيافة الآسيوية.</span></p><br><br>
<br>
<p><span>شانغريلا قرية البرّي، أبوظبي، توفر 213 غرفة فاخرة وجناحًا، ومِنْتَجَخَ فيلات خاصة ببركة، و161 شقة فندقية مجهَّزة بالكامل تتميز بشاطئ خاص بطول كيلومتر واحد يمزج التصميم العربي الحديث مع الراحة الاستثنائية.</span></p><br><br>
<p><span>فندق شانغريلا، قرية البرّي، أبوظبي</span></p><br><br>
<br>
<p><span>بوصفك <strong>مدير المطعم</strong>، ستكون مسؤولاً عن الإشراف على العمليات اليومية لـ Bord Eau، وهو مطعم فرنسي فخم، لضمان خدمة استثنائية ورضا الضيوف. كما ستقود الفريق من خلال الحفاظ على معايير الضيافة الفاخرة وخلق تجربة فرنش فاخرة أصلية للضيوف.</span></p><br><br>
<br>
<p><span><strong>المسؤوليات الأساسية:</strong></span></p><br><br>
<br>
<ul>
<li><span>إدارة العمليات اليومية للمطعم لضمان تجارب ضيوف سلسة وشخصية.</span></li>
<li><span>إشراف، تدريب، وتطوير أعضاء الفريق وفق معايير الخدمة الفاخرة والفاخرة والميشلان.</span></li>
<li><span>ضمان رضا الضيف من خلال توقع احتياجات الضيوف، معالجة الملاحظات بشكل احترافي، وحل المشكلات بسرعة.</span></li>
<li><span>دعم إدارة المخزون، والتحكم في التكاليف، ومبادرات برنامج النبيذ، والامتثال لمعايير سلامة الأغذية والنظافة.</span></li>
<li><span>التعاون مع فرق الطهي والمشروبات لتعزيز عروض القائمة وتوافق النبيذ وتجارب الطعام بشكل عام.</span></li>
</ul>
<br>
<p><span><strong>عنك:</strong></span></p><br><br>
<br>
<ul>
<li><span>بطلاقة في الفرنسية والإنجليزية، ولدىك مهارات تواصل لفظية وكتابية ممتازة.</span></li>
<li><span>معرفة قوية بالمطبخ الفرنسي وآداب المطاعم الفاخرة ومعايير الخدمة الفاخرة.</span></li>
<li><span>معرفة متقدمة بالنبيذ مع القدرة على التوصية بجرأة وتقديم اقتراحات لمطابقة النبيذ (المتطلب الأدنى WSET 2)</span></li>
<li><span>خبرة 3–5 سنوات على الأقل في تشغيل المطاعم، مع خبرة 1–2 سنة على الأقل في مطعم فخم حائز على نجمة ميشلان أو معتمد من دليل ميشلان.</span></li>
<li><span>خبرة مثبتة في معايير الضيافة الفاخرة وخدمة النبيذ وتفاعل الضيوف في مؤسسات الطعام الراقية.</span></li>
<li><span>قيادة قوية، وتدريب، ومهارات تطوير الفريق.</span></li>
<li><span>مظهر مهني، انتباه للتفاصيل، وشغف بالتميّز في الضيافة.</span></li>
<li><span>يفضل وجود دبلوم أو درجة جامعية في إدارة الضيافة أو إدارة الفنادق أو مجال ذي صلة.</span></li>
</ul>
<br>
<p><span><strong>لماذا تنضم إلينا:</strong></span></p><br><br>
<br>
<ul>
<li><span>مكان عمل يقدّر شغفك ويدعم تحقيق الذات والنمو الشخصي.</span></li>
<li><span>مسارات تعلم وتطوير مهيكلة مع فرص حقيقية لتطوير مهنتك ومهاراتك القيادية.</span></li>
<li><span>فوائد منافسة، وبرامج تقدير، وامتيازات إقامة/تنقل للزملاء التي تكافئ مساهمتك وتفانيك.</span></li>
<li><span>فرق تعزز الشمول والاحترام، وتقدّر التنوع، وتوفّر بيئة آمنة يزدهر فيها الجميع.</span></li>
</ul>
<br>
<p><span>نحن صاحب عمل يتبنى تكافؤ الفرص. تُرحَّب طلبات جميع المرشحين المؤهلين. سيتم التعامل مع جميع المعلومات المقدَّمة من قبل المتقدمين واستخدامها فقط لأغراض التوظيف.</span></p><br><br>
<br>
<p><span>نقدّر اهتمامك بالانضمام إلينا. يرجى ملاحظة أنه لن يتم التواصل إلا مع المرشحين الناجحين.</span></p><br><br>
<br>
<br><br> </div>
<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p><span>كواحد من أكبر عائلات فنادق الرفاهية في العالم، نفخر جميعاً بأن نكون سفراء حقيقيين لعلامة InterContinental® التجارية. مُكوَّنون من عقود من المعرفة الدولية ورؤى محلية، شغفنا بالسفر الفاخر يعبر الثقافات والعادات. يلهمنا ذلك لابتكار تجارب دافئة وراقية لأولئك الذين يسعون إلى رؤية أكثر عمقاً للعالم.</span></p><br><p><span>يقع منتجع InterContinental Fujairah على ساحل الشاطئ الرائع لبحر العَقَة، في خلفية جبل الحجرات الرائعة. وجهة استثنائية حيث تلتقي الضيافة العربية بالفخامة. يضم 190 غرفة، ومساحات فعاليات داخلية وخارجية، ومطاعم وبار. مع وجود أكثر من 30 لغة وبلد ممثلة من قبل الفريق، ينسج الفندق حضوراً فندقياً دولياً من فئة الخمس نجوم.</span></p><br><p><span>ما شغفك؟ سواء كنت تحب الحياكة أو طيران الطائرات الورقية أو الكاريوكي، في IHG نهتم بك أنت! نحب الأشخاص الذين يطبقون نفس القدر من العناية والشغف في وظائفهم كما يفعلون في هواياتهم - أشخاص يساعدوننا على خلق علامات تجارية يحبها الضيوف. ونحن نبحث عن مزيد من الأشخاص مثلك للانضمام إلى فريقنا الديناميكي والملتزم في منتجع InterContinental Fujairah Reservoir.</span></p><br><p><span>يومك المعتاد:</span></p><br><p><span><span>تكمن ذكريات المطاعم الرائعة في أماكن متعددة. المشاهد والاصوات والروائح، و،</span></span><span><span> والأهم، الخدمة. بصفـتك مضيف/مضيفة مطعم، ستستقبل ضيوفنا، وتوصي بالأطعمة والمشروبات وتساعد على الحفاظ على سير الخدمة وفق المستوى القياسي. من خلال تخصيص تجربة كل ضيف وفق ذوقه الفريد، ستخلق ذكريات لطيفة بمثل روعة الأطباق.</span></span></p><br><p><span><span>بعض المسؤوليات الأساسية للدور تشمل:</span></span></p><br><ul><li><p><span><span>استقبال الضيوف ترحيباً حاراً، إدارة الحجوزات، قوائم الانتظار، وترتيبات الجلوس.</span></span></p><br></li><li><p><span><span>تقديم القوائم، شرح عروض المطعم، والرد على استفسارات الضيوف.</span></span></p><br></li><li><p><span><span>الحفاظ على معرفة جيدة بالقائمة، العروض الترويجية، ومرافق المطعم.</span></span></p><br></li><li><p><span><span>مراقبة رضا الضيوف والرد على الطلبات والشكاوى باحتراف.</span></span></p><br></li><li><p><span><span>إبلاغ وصول الضيوف ذوي الشخصيات الهامة، والمناسبات الخاصة، وتفضيلات الضيوف لفريق الخدمة.</span></span></p><br></li><li><p><span><span>التنسيق مع مشرفي المطعم، المدراء، وزملاء قسم الطعام والشراب لضمان سير عمليات سلسة.</span></span></p><br></li><li><p><span><span>الحفاظ على قوائم محدثة ونظيفة، ومواد ترويجية، ومعلومات المطعم.</span></span></p><br></li><li><p><span><span>إعداد والحفاظ على بطاقات بوفيه صحيحة والتسميات الغذائية.</span></span></p><br></li><li><p><span><span>الحصول على ملاحظات الضيوف ومشاركة التعليقات ذات الصلة مع الفريق لتحسين رضا الضيوف.</span></span></p><br></li><li><p><span><span>الرد على المكالمات الهاتفية، إدارة الحجوزات، والرد على الاستفسارات عبر البريد الإلكتروني بشكل مهني وفي الوقت المناسب.</span></span></p><br></li><li><p><span><span>مساعدة مناطق أخرى من المطعم حسب الحاجة لضمان خدمة ضيوف ممتازة.</span></span></p><br></li></ul><p><span><span>من المثالي أن تتوافر لديك بعض أو جميع الكفاءات والخبرة التالية التي نبحث عنها: </span></span></p><br><ul><li><p><span><span>خبرة لا تقل عن 1-2 سنة في الفنادق في وظيفة مشابهة</span></span></p><br></li><li><p><span><span>يجب أن تكون في الحد الأدنى من السن المسموح لتقديم الكحول وفقاً لأي متطلبات تشريعية محلية.</span></span></p><br></li><li><p><span><span>مهارات اتصال وتواصل ممتازة مع شخصية ودودة ومرحّبة.</span></span></p><br></li><li><p><span><span>معرفة قوية بعمليات المطعم، الحجوزات، إدارة الطاولات، وخدمة الضيوف.</span></span></p><br></li><li><span>القدرة على العمل كجزء من فريق متنوع بثقافات ودول مختلفة.</span></li><li><span>القدرة على العمل بشكل فعّال في بيئة سريعة الوتيرة وكجزء من فريق.</span></li><li><span>القدرة على العمل بنظام نوبات مرنة، بما في ذلك الأمسيات وعطلات نهاية الأسبوع والعطل الرسمية.</span></li><li><span>معرفة سلامة الطعام، النظافة، وإجراءات التعامل الآمن.</span></li><li><span>معرفة أساسية بالحاسوب ومهارة في OPERA وPOS وأنظمة الفنادق الأخرى.</span></li></ul><p><span>كمقابل، نحن نقدم أجرًا تنافسيًا ومزايا وفرصة للعمل مع فريق رائع من الأشخاص الموهوبين. والأهم من ذلك، سنمنحك مساحة للشعور بالانتماء.</span></p><br><p><span>فما هو شغفك؟ الرجاء التواصل إذا كان هذا المنصب يتوافق مع مهاراتك واهتماماتك وأخبرنا كيف يمكنك جلب كفاءاتك الفردية من خلال النقر على "قدِّم عبر الإنترنت".</span></p><br><p><span>نحن جهة توظيف ذات تكافؤ في الفرص.</span></p><br><br><p>عند IHG، قطعنا وعداً. كإحدى مجموعات الفنادق العالمية الرائدة، نحن هنا لتقديم ضيافة حقيقية للخير. جعل ضيوفنا وزملائنا يشعرون بالترحيب والاعتناء والتقدير والاحترام – أينما كانوا في العالم. هل تريد أن تكون جزءاً من هذه الرحلة؟</p></div>
<ul><li><p>الإشراف على عمليات المطعم اليومية، والتأكد من الالتزام بمعايير الخدمة وإعطاء الأولوية لرضا العملاء.</p></li><li><p>تنسيق وتدريب الموظفين على بروتوكولات الخدمة ومعرفة القائمة واللوائح الصحية والسلامة للحفاظ على فريق عالي الأداء.</p></li><li><p>إدارة المخزون وطلبات الإمداد، والتأكد من أن مستويات المخزون تلبي متطلبات الخدمة دون هدر مفرط.</p></li><li><p>التعامل مع استفسارات وشكاوى العملاء بمهنية، وحل القضايا بسرعة لتحسين تجربة تناول الطعام.</p></li><li><p>جدولة ورديات الموظفين وإدارة تكاليف العمل بفعالية لتعظيم كفاءة المطعم ورضا الموظفين.</p></li><li><p>مراقبة جودة الطعام وتقديمه، والتعاون مع فريق المطبخ لضمان الاتساق.</p></li><li><p>إجراء تفتيشات منتظمة لاماكن الجلوس والحمامات، وضمان النظافة والامتثال لمعايير الصحة.</p></li><li><p>المساعدة في إنشاء وتنفيذ استراتيجيات ترويجية لجذب عملاء جدد والحفاظ على العملاء الحاليين.</p></li><li><p>إعداد تقارير عن المبيعات والتعليقات الواردة من العملاء وأداء الموظفين لإبلاغ قرارات الإدارة وتحسين العمليات.</p></li><li><p>تعزيز بيئة عمل إيجابية من خلال التواصل الفعال، وأنشطة بناء الفريق، وتقدير مساهمات الموظفين.</p></li></ul><p><br></p><p><strong>المؤهل الوظيفي المطلوب</strong></p><ul><li><p>خبرة لا تقل عن 3 سنوات في دور إشرافي ضمن صناعة الغذاء والمشروبات، تُظهر قدرات قيادية.</p></li><li><p>خلفية تعليمية ذات صلة، ويفضل شهادة في إدارة الضيافة أو مجال ذي صلة، تُبرز المعرفة الأساسية.</p></li><li><p>خبرة في إدارة فرق متنوعة، مع التركيز على تدريب وتطوير الموظفين لتحسين مهاراتهم وأدائهم.</p></li><li><p>توجه قوي لخدمة العملاء، قادر على التفاعل مع الضيوف وحل النزاعات بإيجابية.</p></li><li><p>إتقان أنظمة نقاط البيع (POS) وبرامج إدارة المطاعم، لتعزيز الكفاءة التشغيلية.</p></li><li><p>القدرة على تعدد المهام والعمل في بيئة سريعة، والحفاظ على الهدوء تحت الضغط مع ضمان جودة الخدمة.</p></li><li><p>مهارات تواصل ممتازة شفوية وكتابية، للتفاعل بفعالية مع العاملين والعملاء على حد سواء.</p></li><li><p>نهج استباقي مع مهارات حل المشكلات قوية، القادر على توقع التحديات وتنفيذ حلول.</p></li><li><p>القدرة البدنية على الوقوف لفترات طويلة وأداء مهام متعددة، مما يساهم في الكفاءة العامة لعمليات المطعم.</p></li></ul><p><br></p>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p>كوننا أكبر مجموعة فنادق عائليّة فاخرة في العالم، نفخر بأن نكون سفراء حقيقيين لعلامة إنتركونتيننتال®، وقد صيغت شغفنا بالسفر الفاخر عبر عقود من المعرفة الدولية والبصيرة المحلية، لنسعى إلى توفير تجارب دافئة ومميزة للباحثين عن منظور أوسع للعالم. لكل فندق لدينا أسلوبه الفريد والشعور بالمكان، حيث نستغل كل فرصة لتقديم تجارب ضيافة شخصية ومعنوية للضيوف. إذا رغبت في احتضان عالم أوسع من الفرص، يَسُرُّنا أن نرحب بك في أوسع علامة فندقية فاخرة دولية.
</p><br><p>يقع فيHayat Island، <strong>InterContinental Ras Al Khaimah Mina Al Arab Resort & Spa</strong> هو منتجع فاخر على الواجهة البحرية حيث يلتقي السكن الجزيرة بالضيافة العربية الأصيلة. على بُعد أقل من ساعة من دبي، يُقدم المنتجع ملاذا راقياً ومريحاً محاطاً بمناظر طبيعية، ورؤية مفتوحة على البحر، وشواطئ ناعمة كثلج. مع مجموعة من الغرف والفيلات والإقامات، وتنوع المطاعم والبارات، ومرافق السبا والترفيه الحائزة على جوائز، نركز على خلق تجارب مدروسة وشخصية ولا تُنسى للعائلات والأزواج والمجموعات في بيئة منتجع حقيقية.
</p><br><p>ما الذي يوجد في قائمة تحركاتك المهنية التالية؟ كمدير مطعم لدينا لوجهة تناول الطعام التركية واللبنانية، ستكون في قلب تقديم تجارب تناول طعام مصقولة وأصلية ولا تُنسى. من خدمة العشاء الحيوية إلى التجمعات VIP والمناسبات الخاصة، ستقود بثقة وفهم ثقافي وبعين حادّة للتفاصيل، مع التأكيد أن كل تفاعل مع الضيف يعكس ضيافة فاخرة حقيقية.
</p><br>لمحة عن يومك المعتاد:<br>يختلف كل يوم، لكنك ستقضي الغالبية في:<br><ul><li>قيادة وتوجيه وتطوير فريق الخدمة من خلال الاجتماعات القصيرة المنتظمة والتدريب أثناء العمل وتقديم التغذية الراجعة عن الأداء</li><li>تحديد ومراقبة وتسليم معايير خدمة عالية باستمرار تماشيًا مع توقعات العلامة ومبادئ الطعام الفاخر</li><li>الإشراف على عمليات المطعم اليومية، بما في ذلك الحجوزات وإدارة الطاولة وتدفق الخدمة واسترداد الضيف</li><li>ضمان تركيز قوي على الضيف من خلال معالجة الملاحظات والشكاوى بشكل مهني وتحويل الرؤى إلى تحسينات الخدمة</li><li>العمل عن كثب مع فريق المطبخ لضمان معرفة قائمة الطعام وجودة الطعام وتقديمه وتوقيتاته بما يلبّي التوقعات</li><li>إدارة القوى العاملة والجداول والإنتاجية بما يتماشى مع مستويات الأعمال والميزانية</li><li>قيادة مبادرات البيع المرتفع والعروض الترويجية وطقوس الخدمة لزيادة الإيرادات ومتوسط الإنفاق</li><li>مراقبة التكاليف ومستويات المخزون والهدر والجرد بالتنسيق مع فرق المالية والمتجر</li><li>مراجعة التقارير اليومية وبيانات نقاط البيع ونتائج الربح والخسارة الشهرية، وتقديم المدخلات وخطط العمل عند الحاجة</li><li>التأكد من الامتثال الكامل لمعايير العلامة التجارية والصحة والسلامة والنظافة ولوائح سلامة الغذاء</li><li>دعم والمشاركة النشطة في مبادرات الاستدامة والأعمال المسؤولة</li><li>تنسيق وتنفيذ فعاليات خاصة وتجارب VIP وتفعيل موسمي داخل المكان</li></ul>ما نريده منك:<br><ul><li>دبلوم أو درجة البكالوريوس في إدارة الفنادق أو الضيافة أو مجال ذي صلة</li><li>خبرة مثبتة في فنادق فاخرة أو عمليات مطاعم راقية</li><li>خبرة لا تقل عن عامين في دور إداري</li><li>فهم قوي لمفاهيم تناول الطعام في الشرق الأوسط، ويفضل المطبخ التركي أو اللبناني</li><li>اتصال وقيادة فعّالة وقادر على تحفيز وتطوير فرق متنوعة</li><li>إتقان اللغة الإنجليزية مطلوب؛ وجود إتقان في العربية ميزة قوية، مع اعتبار وجود لغات إضافية إضافة إيجابية</li></ul>ما يمكنك توقعه منا:<br>نحن نزود موظفينا بكل ما يلزم للنجاح. من راتب تنافسي يكافئ كل جهدك إلى مجموعة واسعة من المزايا المصممة لمساعدتك في عيش أفضل تجربة عمل – بما في ذلك زي موحد كامل، وخصومات غرف مذهلة وبعض التدريب الأفضل في القطاع. <br>مهمتنا هي الترحيب بالجميع وخلق فرق شاملة حيث نحتفي بالاختلاف ونشجع الزملاء على إحضار أنفسهم كاملة إلى العمل. توفر فنادق ومنتجعات IHG فرص توظيف متساوية للمتقدمين والموظفين بغض النظر عن العرق أو اللون أو الدين أو الجنس أو التوجه الجنسي أو الهوية الجنسانية أو الأصل الوطني أو حالة المحارب المحمي أو الإعاقة. نحن نروج لثقافة الثقة والدعم والقبول. دوماً نرحب بخلفيات وتجارب وآفاق مختلفة. <br>تعطي IHG لكل عضو من الفريق المساحة التي يحتاجها ليرتَبط وينمو ويُحدث فرقاً في بيئة تعاونية. نعلم أنه كي نعمل جيداً، نحتاج أن نشعر بالراحة – داخلياً وخارج مكان العمل – ومن خلال إطار عمل myWellbeing، نحن ملتزمون بدعم رفاهيتك في صحتك ونمط حياتك ومكان عملك. <br>فانضم إلينا وستصبح جزءاً من عائلتنا العالمية التي تتنامى باستمرار.<br><br>
فندق <br><br>ذا لانا<br><br> القسم والإدارة <br><br>المأكولات والمشروبات - مطعم<br><br> المسمى الوظيفي <br><br>مشرف مطعم - ريفييرا باي جان إيمبيرت<br><br> نوع العقد <br><br>دائم<br><br> الحالة <br><br>دوام كامل<br><br>نبذة عن المنصب<br><br>نحن لسنا مجرد مجموعة من الفنادق، بل مجتمع موهوب. عائلة تتشارك الشغف والالتزام بأن نحب ونعيش هويتنا بكل فخر كل يوم. مجموعة انتقائية تهتم حقاً ببعضها البعض وبضيوفنا؛ حيث يسمو الانتماء فوق كل شيء آخر. نقوم بذلك وسط خلفية من الفنادق الاستثنائية، الغارقة في التاريخ والسحر والقصص، والتي توفر المسرح المثالي لأفرادنا - أساطيرنا - ليعيشوا رؤيتنا - مقدرون من قبل الضيوف، معتز بهم من قبل الموظفين، ومحتفى بهم في جميع أنحاء العالم.<br><br>التنوع والشمول في دورشستر كوليكشن هما من المعتقدات الجوهرية لفلسفة "نحن نهتم". أساس "نحن نهتم" هو خلق بيئة يشعر فيها جميع موظفينا بالتقدير والاحترام، مما يسمح للمشاركة الإيجابية بالازدهار. نحن نسعى باستمرار لبناء ورعاية ثقافة يكون فيها الشمول جزءاً من حمضنا النووي، وينعكس ذلك في قيمنا الأساسية المتمثلة في الشغف، الشخصية، الاحترام، العمل الجماعي، والإبداع. عند تقديم طلبك، يرجى إعلامنا إذا كنت بحاجة إلى أي ترتيبات خاصة أثناء عملية المقابلة.<br><br>نحن نهتم بمسيرتك المهنية ونشتهر بامتلاكنا لأفضل الموظفين في القطاع. عندما تنضم إلينا كمشرف مطعم، تبدأ فرصة فريدة لتصبح محتفى بك كأفضل فرد في مجالك. لن تتعلم فقط من زملائك الأساطير، بل أيضاً من خلال أكاديميتنا التعليمية الحائزة على جوائز، حتى تتمكن من تحقيق أعلى معايير الحرفة والخدمة والقيادة وتصبح أسطورة في قصتك الخاصة.<br><br>ما ستحصل عليه<br><br>كمشرف مطعم في فندق ذا لانا، دورشستر كوليكشن دبي، إليك بعض المزايا الرائعة التي ستحصل عليها:<br><br>حزمة رواتب تنافسية. إقامات مجانية مع وجبة إفطار مشمولة في فنادقنا الشقيقة ضمن مجموعة دورشستر كوليكشن. خصم 50% في البارات والمطاعم داخل جميع فنادقنا الشقيقة. وجبات أثناء العمل. تأمين صحي خاص. تأمين على الحياة. بدل تذاكر طيران سنوي. سكن الشركة. توفير وسيلة نقل من وإلى العمل. زي موحد مقدم من الشركة مع خدمة غسيل الملابس المجانية. بدل خدمة.<br><br>ما ستفعله<br><br>ستحب ما تقوم به وتفخر بإسعاد ضيوفنا:<br><br>ستكون مسؤولاً عن قيادة العمليات اليومية للمطعم لضمان حصول ضيوفنا على أفضل تجربة. ستكون مسؤولاً أيضاً بشكل مشترك عن التوظيف والتوجيه وتطوير الفريق من خلال تنفيذ برنامج تدريب وتطوير متماسك داخل القسم. قيمنا المتمثلة في الشغف، الشخصية، الاحترام، العمل الجماعي، والإبداع توجهنا كل يوم. بصفتك مشرف مطعم، ستتاح لك الفرصة لإحياء هذه القيم ومواصلة بناء إرثنا. أنت مسؤول عن مراقبة أهداف الإيرادات وضمان تحقيقها وتجاوزها، مع التحكم في جميع التكاليف ضمن الميزانيات المحددة مسبقاً بما في ذلك تكلفة المشروبات والرواتب والنفقات الأخرى. من خلال عقد اجتماع يومي للفريق قبل الخدمة، تضمن أن الفريق بأكمله على دراية تامة بالأحداث اليومية في الفندق وكذلك الخدمة القادمة. خلال روتينك اليومي، تتواصل مع الإدارات الأخرى عند الحاجة لضمان تقديم منفذك في أبهى صورة والحفاظ على معايير عالية من النظافة والصيانة في جميع الأوقات بما في ذلك أثاث المطعم والمعدات والأرضيات والتركيبات. جنباً إلى جنب مع فريق المضيفات الخاص بك، تضمن تحسين حجوزات المطعم لضمان إنتاجية مضبوطة جيداً، ورضا مثالي للضيوف، وتحقيق إيرادات محسنة. بالتعاون مع فريق الخدمة الخاص بك، تضمن جودة رائعة في إعداد المشروبات وتقديمها والتحكم في مخزون المشروبات.<br><br>العناصر المذكورة هي جوهر يوم في حياة مشرف المطعم، لكننا سنتأكد من تزويدك بتفاصيل محددة حول كيفية اهتمامنا بفندقنا.<br><br>ما ستجلبه معك<br><br>ستجلب شخصيتك الفريدة وشغفك للوظيفة والفريق بروحك الإيجابية وموقفك المبادِر في جميع الأوقات. لديك موهبة في إسعاد الضيوف من خلال قيادة فريق من الأفراد الشغوفين والسعي نحو التميز. التواصل هو ما يجعل أقسامنا تعمل بشكل مثالي. لديك مهارات تواصل رائعة مع أخلاقيات قوية في خدمة العملاء. بصفتك لاعباً جماعياً يتمتع بالاهتمام بالتفاصيل ولديه مهارات شخصية قوية، ستزدهر في توجيه أعضاء الفريق ذوي الإمكانات العالية لتحقيق نتائج أفضل والاحتفال بالنجاح داخل الفريق. أنت شغوف بقطاعنا وعلى دراية بجميع أحدث اتجاهات وتطورات المأكولات والمشروبات حول العالم. اللغة الإنجليزية هي اللغة الأساسية المستخدمة في فندقنا. يمكنك التواصل بها بطلاقة. اللغات الأخرى بما في ذلك العربية أو الإيطالية أو الفرنسية أو الإسبانية تعتبر ميزة إضافية مرغوبة بشدة. يجب أن يكون لديك شهادة مهنية ذات صلة أو دبلوم فندق وأن تجلب ثروة من الخبرة السابقة في العمل في فنادق ومطاعم فائقة الفخامة في الشرق الأوسط.<br><br>موقع المنصب موقع العمل <br><br>الإمارات العربية المتحدة<br><br> الموقع <br><br>دبي
<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2><div class="t-break" data-jb-field="description"><p>نحن نبحث عن مدير مطعم ذو خبرة وشغف للانضمام إلى فريقنا المرموق في دبي. يمثل هذا الدور فرصة مثيرة لقيادة مطعم الإفطار الراقي لدينا، حيث ستلعب دورًا حاسمًا في تقديم تجارب تناول طعام استثنائية. وبصفتك مديرًا للمطعم، ستكون مسؤولاً عن الإشراف على العمليات اليومية، وضمان حصول ضيوفنا على أعلى مستوى من الخدمة مع الحفاظ على سمعة المطعم في التميز. ستكون مهاراتك القيادية ضرورية في تعزيز ثقافة فريق إيجابية وتحقيق النجاح التشغيلي.</p><p>يوفر هذا المنصب فرصًا كبيرة للنمو المهني ضمن قطاع الضيافة. مع التركيز القوي على التطوير المهني، نشجع مدراءنا على السعي وراء فرص التدريب والتعلم التي تعزز مهاراتهم ومعارفهم. ستتاح لك الفرصة لتوجيه فريقك، وتعزيز بيئة من التحسين المستمر مع تطوير قدراتك القيادية الخاصة أيضًا. أثناء العمل في جو تعاوني، ستتلقى الدعم من فريق مخصص يشاركك التزامك بالتميز.</p><p>بصفتك مديرًا للمطعم، سيكون لك تأثير استراتيجي على أعمالنا من خلال تطبيق أساليب مبتكرة لتحسين الربحية وتطوير مصادر إيرادات جديدة. ستكون خبرتك في إدارة المخزون وضبط التكاليف حيوية في الحفاظ على كفاءتنا التشغيلية. هذه فرصة مثيرة لتقديم مساهمة كبيرة في مفهوم الإفطار الراقي لدينا، حيث ستؤثر جهودك بشكل مباشر على نجاحنا ونمونا في سوق دبي التنافسي.</p><p><b>المسؤوليات:</b></p><ol><li>الإشراف على العمليات اليومية للمطعم، والتأكد من التزام جميع الموظفين بمعايير الخدمة العالية والبروتوكولات التشغيلية لضمان رضا الضيوف والكفاءة التشغيلية.</li><li>قيادة وتدريب وتوجيه فريق متنوع، وتعزيز بيئة داعمة تشجع على التطوير المهني والعمل الجماعي بين أعضاء الفريق لتحقيق الأداء الأمثل.</li><li>تطوير وتطبيق سياسات وإجراءات تشغيلية فعالة تعزز تجارب الضيوف، والاستفادة من ملاحظات العملاء لدفع التحسين المستمر والتميز في الخدمة.</li><li>إدارة المخزون وضبط تكاليف الأغذية من خلال إجراء عمليات تدقيق منتظمة للمخزون، والتأكد من أن جميع المكونات تلبي معايير الجودة مع تقليل الهدر وزيادة الربحية إلى أقصى حد.</li><li>تحليل بيانات المبيعات والتقارير المالية لتحديد الاتجاهات وتطبيق استراتيجيات تهدف إلى زيادة الإيرادات وتحسين الربحية الإجمالية للمطعم.</li><li>التواصل مع الضيوف لجمع ملاحظاتهم، وحل أي شكاوى، وضمان تجربة تناول طعام إيجابية، وإظهار الالتزام برضا الضيوف وولائهم.</li><li>التعاون وثيقًا مع فريق المطبخ لضمان إعداد عناصر القائمة وفقًا للمواصفات، والحفاظ على معايير الطهي العالية وجودة التقديم في جميع الأوقات.</li><li>تخطيط وتنفيذ المبادرات التسويقية والفعاليات الترويجية لجذب عملاء جدد والاحتفاظ بالعملاء الحاليين، مما يعزز حضور المطعم وسمعته في المجتمع المحلي.</li><li>ضمان الالتزام بلوائح الصحة والسلامة من خلال إجراء عمليات تفتيش ودورات تدريبية منتظمة، والحفاظ على بيئة آمنة ومرحبة بكل من الموظفين والضيوف.</li></ol></div><h2 class="h5">المهارات</h2><div data-jb-field="skills"><ul><li>مهارات قيادية وإدارية قوية للفريق لإلهام الموظفين وتوجيههم بفعالية في بيئة سريعة الوتيرة.</li><li>خدمة ضيوف ممتازة وخبرة تشغيلية لضمان تجربة تناول طعام عالية الجودة لجميع الضيوف.</li><li>معرفة متقنة بإدارة المخزون، وضبط تكاليف الأغذية، والتحليل المالي لتعزيز الربحية.</li><li>قدرة مثبتة على تطوير مصادر إيرادات جديدة وتطبيق استراتيجيات لنمو الأعمال في قطاع المطاعم.</li><li>القدرة على العمل بكفاءة في بيئة ذات ضغط عمل عالٍ مع الحفاظ على الاهتمام بالتفاصيل والتميز في الخدمة.</li><li>مهارات اتصال وتواصل مع الآخرين قوية لبناء علاقات جيدة مع الضيوف وأعضاء الفريق على حد سواء.</li><li>الدراية ببرامج إدارة المطاعم وأنظمة نقاط البيع لتبسيط العمليات وتحسين الكفاءة.</li></ul><p>الراتب: 9000 - 11000 درهم إماراتي</p><p><br></p></div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span><br>ملخص الوظيفة<br>تشمل مجالات المسؤولية المطاعم/الحانات وخدمة الغرف، إذا كانت مطبقة. يشرف على العمليات اليومية للمطعم ويساعد في تخطيط القائمة، ويحافظ على معايير النظافة ويساعد النوادل والمضيفين في الطابق خلال فترات الذروة. يسعى باستمرار إلى تحسين رضا الضيوف والموظفين وتحقيق الأداء المالي في مجالات المسؤولية. يحدد التدريب اللازم لتحقيق الأهداف، ثم ينفذ الخطة.<br>الملف الشخصي للمرشح <br>التعليم والخبرة<br>• شهادة الثانوية العامة أو GED؛ 4 سنوات خبرة في مجال الغذاء والشراب، الطهو، أو مجال مهني ذو صلة.<br>أو<br>• درجة لمدة سنتين من جامعة معتمدة في إدارة خدمات الطعام، إدارة الفنادق والمطاعم، الضيافة، إدارة الأعمال، أو تخصص ذو صلة؛ 2 سنوات خبرة في مجال الغذاء والشراب، الطهو، أو مجال مهني ذو صلة.<br>الأنشطة الأساسية في العمل<br>إدارة العمليات اليومية<br>• يشرف ويدير الموظفين. يدير جميع العمليات اليومية. يفهم وظائف الموظفين بما يكفي لأداء الواجبات في غيابهم.<br>• يحافظ على معايير الخدمة والنظافة في مناطق المطعم، البار/الصالون وخدمة الغرف.<br>• يراجع مستويات التوظيف لضمان تلبية خدمة الضيوف والاحتياجات التشغيلية والأهداف المالية.<br>قيادة فريق الطعام والشراب<br>• يستخدم مهارات التعامل والتواصل لقيادة الآخرين، والتأثير عليهم، وتشجيعهم؛ يؤكد اتخاذ قرارات مالية/أعمال سليمة؛ يظهر الأمانة/النزاهة؛ يقود بالقدوة.<br>• يشجع ويبني الثقة المتبادلة والاحترام والتعاون بين أعضاء الفريق.<br>• يعمل كنموذج للتمثيل السلوكي المناسب.<br>• يحدد الاحتياجات التطويرية للآخرين ويعمل كمدرب، وموجه، أو يساعد الآخرين على تحسين معرفتهم أو مهاراتهم.<br>• يضع أهداف وخطط محددة لتحديد الأولويات وتنظيم العمل وإنجازه.<br>• يضمن ويحافظ على مستوى إنتاجية الموظفين.<br>• يوفر القيادة، الرؤية والتوجيه لجمع وتحديد أولويات أهداف القسم بشكل فعال وكفء.<br>• يضمن الامتثال لجميع سياسات الغذاء والمشروبات والمعايير والإجراءات من خلال التدريب والإشراف والمتابعة والإدارة الميدانية.<br>• يضمن الامتثال لجميع القوانين واللوائح المعمول بها.<br>• يضمن الامتثال لمعايير معالجة الغذاء والنظافة.<br>• يضمن فهم الموظفين لقوانين المشروبات المحلية والفيدرالية.<br>• يضع ويحافظ على علاقات مفتوحة وتعاونية مع الموظفين ويضمن أن يفعل الموظفون الشيء نفسه ضمن الفريق.<br>• يضع إرشادات بحيث يفهم الموظفون التوقعات والمعايير.<br>• يراقب خدمة المشروبات الكحولية بما يتوافق مع القوانين المحلية.<br>ضمان خدمة عملاء استثنائية<br>• Provides خدمات تفوق وتخدم رضا واحتفاظ العملاء.<br>• يحسن الخدمة من خلال التواصل ومساعدة الأفراد على فهم احتياجات الضيوف، وتقديم الإرشاد والتغذية الراجعة والتوجيه الفردي عند الحاجة.<br>• يدير العمليات اليومية، يحافظ على الجودة والمعايير ويتوافق مع توقعات العملاء يومياً.<br>• يعكس قيادة في حسن الضيافة للضيوف، ويجسد خدمة عملاء ممتازة ويخلق أجواء إيجابية لعلاقات الضيوف.<br>• يمنح الموظفين الثقة لتقديم خدمة عملاء ممتازة.<br>• يعمل كنموذج خدمة الضيوف للمطاعم، يرفع مثالاً جيداً للخدمة ويوفر أجواء إيجابية لعلاقات الضيوف.<br>• يتعامل مع مشاكل وشكاوى الضيوف.<br>• يلتقي بالضيوف بشكل غير رسمي أثناء الوجبات أو عند المغادرة للحصول على ملاحظات حول جودة الطعام والشراب ومستويات الخدمة والرضا العام.<br>• يضمن اتخاذ إجراء تصحيحي لتحسين نتائج الخدمة باستمرار.<br>• يدمج رضا الضيوف كمكون من مكونات اجتماعات القسم مع التركيز على التحسين المستمر.<br>• يدير تقديم الخدمة في المحلات لضمان خدمة ممتازة من نقطة الدخول حتى المغادرة (مثلاً الترحيب من قبل المضيفة، سرعة أخذ الطلب، وتقديم الطعام والشراب، تلبية الطلبات الخاصة، جمع المدفوعات ودعوة للعودة).<br>إدارة وتنفيذ أنشطة الموارد البشرية<br>• يقدم الإرشاد والتوجيه للمرؤوسين، بما في ذلك وضع معايير الأداء ومراقبة الأداء.<br>• يحدد الاحتياجات التعليمية للآخرين، ويطور برامج تعليمية أو تدريبية رسمية أو فصول، ويعلم أو ي instruct الآخرين.<br>• يضمن معاملة الموظفين بشكل عادل ومنصف. يسعى لتحسين الاحتفاظ بالموظفين.<br>• يضمن حصول الموظفين على تدريبات مستمرة لفهم توقعات الضيوف.<br>• يستجوب ملاحظات الموظفين، يستخدم سياسة باب مفتوح ويُراجع نتائج رضا الموظفين لتحديد ومعالجة مشاكلهم أو مخاوفهم.<br>• يسعى لتحسين أداء الخدمة.<br>• يضمن حدوث تقدير في مختلف مجالات المسؤولية.<br>المسؤوليات الإضافية<br>• يوفر معلومات للمشرفين والزملاء والمرؤوسين عبر الهاتف، كتابياً، بالبريد الإلكتروني، أو شخصياً.<br>• يحلل المعلومات ويقيّم النتائج لاختيار الحل الأفضل وحل المشكلات.<br>• يساعد النوادل والمضيفين في الطابق خلال فترات الوجبات وأثناء أوقات الطلب العالي.<br>• يدرك منتجات العناية بجودة عالية وعروضها.<br>• يشرف على عمليات الوردية اليومية في غياب مدير المطعم المساعد.<br>• يشرف على الجوانب المالية للقسم بما في ذلك الشراء ودفع الفواتير.<br>في فندق ومنتجعات ماريوت الدولية، نحن ملتزمون بأن نكون جهة توظيف وفق تكافؤ الفرص، نرحب بالجميع ونوفر الوصول إلى الفرصة. نحن نشجع بيئة تُقدر وتحتفل بخلفيات موظفينا الفريدة. قوتنا الكبرى تكمن في المزيج الغني من الثقافة والموهبة والخبرات لموظفينا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة، حالة المحاربين القدامى، أو أي أساس آخر محمي بموجب القانون المعمول به.<br>الجمع بين سحر خالد وروح رائدة، فإن فنادق/st. Regis Resorts تلتزم بتقديم تجارب راقية في أكثر من 50 فندق ومنتجع فاخر في أفضل العناوين حول العالم. بدءاً من افتتاح فندق The St. Regis في نيويورك على يد جون جاكوب أستور الرابع في مطلع القرن العشرين، ظلت العلامة متمسكة بمستوى لا يساوم من الخدمة المصممة خصيصاً والمتوقَّعة من ضيوفها، مقدمة من فريق مضيفين كرام يدمج بين الرقي الكلاسيكي والحس الحديث، إضافة إلى خدمتنا القوروية الشهيرة Butler Service. ندعوك لاستكشاف مسارات وظيفية في St. Regis. بالانضمام إلى St. Regis، تنضم إلى مجموعة من العلامات التجارية مع Marriott International. كن حيث يمكنك أن تؤدي عملك بأفضل ما لديك، ابدأ هدفك، انتمي إلى فريق عالمي رائع، وكن أفضل نسخة من نفسك.</span> </div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span><br>ملخص الوظيفة<br>تشمل مناطق المسؤولية المطاعم/الحانات وخدمة الغرف، إن وجدت. يشرف على عمليات المطعم اليومية ويساعد في تخطيط القوائم ويحافظ على معايير النظافة ويساعد الخدم والمضيفين في الأرض خلال فترات الذروة. يسعى باستمرار لتحسين رضا الضيوف والموظفين وتعظيم الأداء المالي في مجالات المسئولية. يحدد التدريب المطلوب لتحقيق الأهداف، ثم ينفذ الخطة.<br>الملف الشخصي للمرشح <br>التعليم والخبرة<br>• شهادة الثانوية العامة أو GED؛ خبرة 4 سنوات في مجال الطعام والشراب، الطهي، أو مجال مهني ذي صلة.<br>أو<br>• درجة لمدة سنتين من جامعة معتمدة في إدارة خدمات الطعام، إدارة الفنادق والمطاعم، الضيافة، إدارة الأعمال، أو تخصص ذو صلة؛ خبرة سنتين في مجال الطعام والشراب، الطهي، أو مجال مهني ذي صلة.<br>أنشطة العمل الأساسية<br>إدارة العمليات اليومية<br>• يشرف على الموظفين ويديرهم. يدير جميع العمليات اليومية. يفهم وظائف الموظفين جيداً بما يكفي لأداء الواجبات في غيابهم.<br>• يحافظ على معايير الخدمة والنظافة في مطعم/bar/lounge ومناطق خدمة الغرف.<br>• يراجع مستويات التوظيف لضمان تلبية خدمة الضيوف والاحتياجات التشغيلية والأهداف المالية.<br>قيادة فريق الطعام والشراب<br>• يستخدم مهارات التعامل والتواصل لقيادة وتأثير الآخرين وتشجيعهم؛ يدعم اتخاذ قرارات مالية/أعمال سليمة؛ يظهر الأمانة/النزاهة؛ يقود بالقدوة.<br>• يشجع ويبني الثقة والاحترام والتعاون المتبادل بين أعضاء الفريق.<br>• يعمل كنموذج يحتذى به ليظهر السلوكيات المناسبة.<br>• يحدد احتياجات تطوير الآخرين ويقدم التوجيه، الإرشاد، أو يساعد الآخرين على تحسين معرفتهم أو مهاراتهم.<br>• يطور أهداف وخطط محددة لإعطاء الأولوية والتنظيم وإنجاز العمل.<br>• يضمن ويحافظ على مستوى إنتاجية الموظفين.<br>• يوفر القيادة والرؤية والاتجاه لجمع وتحديد أولويات أهداف القسم بشكل فعال وفعال.<br>• يضمن الامتثال لجميع سياسات وإجراءات الطعام والمشروبات من خلال التدريب والإشراف والمتابعة والإدارة العملية.<br>• يضمن الامتثال لجميع القوانين واللوائح المعمول بها.<br>• يضمن الامتثال لمعايير تداول الطعام والنظافة.<br>• يضمن فهم الموظفين لقوانين الخمور المحلية والولائية والفيدرالية.<br>• يحدد ويحافظ على علاقات مفتوحة وتعاونية مع الموظفين ويضمن أن يفعل الموظفون المثل داخل الفريق.<br>• يضع إرشادات حتى يفهم الموظفون التوقعات والحدود.<br>• يراقب خدمة المشروبات الكحولية وفقاً للقوانين المحلية.<br>ضمان خدمة عملاء استثنائية<br>• يقدم خدمات تفوق التوقعات لإرضاء الضيوف والاحتفاظ بهم.<br>• يحسن الخدمة من خلال التواصل ومساعدة الأفراد على فهم احتياجات الضيف وتقديم التوجيه والتغذية الراجعة وتدريب فردي عند الحاجة.<br>• يدير العمليات اليومية، يضمن الجودة والمعايير ويصل إلى توقعات العملاء يومياً.<br>• يظهر القيادة في ضيافة الضيوف، يجسد خدمة عملاء ممتازة ويخلق أجواء إيجابية لعلاقات الضيوف.<br>• يمكّن الموظفين من تقديم خدمة عملاء ممتازة.<br>• يعمل كنموذج لخدمة الضيوف للمطاعم، يُظهر مثالاً جيداً لخدمة العملاء الممتازة ويخلق أجواء إيجابية لعلاقات الضيوف.<br>• يتعامل مع مشكلات وشكاوى الضيوف.<br>• يعقد لقاءات مع الضيوف بشكل غير رسمي أثناء الوجبات أو عند المغادرة للحصول على تعليقات حول جودة الطعام والشراب ومستوى الخدمة والرضا العام.<br>• يضمن اتخاذ الإجراءات التصحيحية باستمرار لتحسين نتائج الخدمة.<br>• يضم رضا الضيف كجزء من اجتماعات القسم مع تركيز على التحسين المستمر.<br>• يدير تقديم الخدمة في منافذ لضمان خدمة ممتازة من نقطة الدخول حتى المغادرة (مثلاً الترحيب من قبل منسقة الدخول، سرعة أخذ الطلب وتنفيذ الطعام والشراب، تلبية الطلبات الخاصة، تحصيل المدفوعات والدعوة للعودة).<br>إدارة وتنفيذ أنشطة الموارد البشرية<br>• يقدم التوجيه والاتجاه للمرؤوسين، بما في ذلك وضع معايير الأداء ومراقبة الأداء.<br>• يحدد الاحتياجات التعليمية للآخرين، يطور برامج تعليمية أو تدريبية رسمية أو فصول، ويعلم أو ي instruت الآخرين.<br>• يضمن معاملة الموظفين بشكل عادل ومنصف. يسعى لتحسين الاحتفاظ بالموظفين.<br>• يضمن حصول الموظفين على تدريب مستمر لفهم توقعات الضيف.<br>• يطلب ملاحظات الموظفين، يستخدم سياسة باب مفتوح ويستعرض نتائج رضا الموظفين لتحديد ومعالجة مشاكل أو هموم الموظفين.<br>• يسعى لتحسين أداء الخدمة.<br>• يضمن تفعيل الاعتراف عبر مجالات المسؤولية.<br>المسؤوليات الإضافية<br>• يوفر معلومات للمشرفين والزملاء والمرؤوسين عبر الهاتف أو كتابة أو بريد إلكتروني أو شخصياً.<br>• يحلل المعلومات ويقيّم النتائج لاختيار أفضل حل وحل المشكلات.<br>• يساعد الخدم والمضيفين في الأرض خلال فترات الوجبات وأوقات الطلب المرتفعة.<br>• يتعرف على منتجات وعروض عالية الجودة.<br>• يشرف على تشغيل التحولات اليومية في غياب مدير المطعم المساعد.<br>• يشرف على الجوانب المالية للقسم بما في ذلك الشراء ودفع فواتير.<br>في مريانا العالمية، نلتزم بأن نكون جهة توظيف تقدم فرص متكافئة، نرحب بالجميع ونوفر فرص الوصول إليها. نحن نشجع بيئة يقدر فيها التنوع من خلفيات موظفينا ونحتفي بها. قوتنا الكبرى تكمن في المزيج الغني من الثقافة والموهبة وخبرات موظفينا. نلتزم بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة، حالة المحارب، أو أي أساس آخر محمي وفق القانون المعمول به.<br>الجمع بين السحر الكلاسيكي وروح الريادة، تعهد فنادق وقرى سانت ريجيس بتقديم تجارب راقية في أكثر من 50 فندقاً ومنتجعاً فاخراً في أفضل العناوين حول العالم. بدءاً من ظهور فندق The St. Regis في نيويورك على يد جون جاكوب أستور الرابع في مطلع القرن العشرين، ظل العلامة ملتزمة بمستوى لا تنازل عنه من الخدمة المصممة خصيصاً والمتوقعة من الضيوف، تُقدم بلا عيب من قبل فريق مضيفين طيبين يجمع بين الرقي الكلاسيكي وحساسية الحداثة، إضافة إلى خدمتنا المميزة لكنلتر. ندعوكم لاستكشاف مسارات العمل في St. Regis. بانضمامكم إلى St. Regis، أنتم تنضمون إلى محفظة علامات تجارية ضمن Marriott International. كونوا حيث يمكنكم أداء أفضل أعمالكم، ابدأوا غايتكم، انتموا إلى فريق عالمي رائع، وكونوا أفضل إصدار من أنفسكم.</span> </div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span><br>ملخص العمل<br>تشمل مجالات المسؤولية المطاعم/الحانات وخدمة الغرف، إن أمكن. يشرف على عمليات المطعم اليومية ويAssist with planning منهج الطاولة؟ نعم. ترجمة: يحافظ على معايير النظافة ويساعد النوادل وأمناء الاستقبال في الأرضية خلال فترات الذروة. يسعى باستمرار لتحسين رضا النزلاء والموظفين وتعظيم الأداء المالي في مجالات المسؤولية. يحدد الاحتياجات التدريبية لتحقيق الأهداف، ثم ينفذ الخطة.<br>الملف الشخصي للمرشح <br>التعليم والخبرة<br>• شهادة الثانوية العامة أو GED؛ 4 سنوات خبرة في مجال الأغذية والمشروبات، الطهي، أو مجال مهني ذي صلة.<br>أو<br>• درجة سنتين من جامعة معتمدة في إدارة خدمات الطعام، إدارة الفنادق والمطاعم، الضيافة، إدارة الأعمال، أو تخصص ذات صلة؛ 2 سنة خبرة في مجال الأغذية والمشروبات، الطهي، أو مجال مهني ذي صلة.<br>الأنشطة الأساسية للعمل<br>إدارة العمليات اليومية<br>• الإشراف على الموظفين وإدارتهم. إدارة جميع العمليات اليومية. فهم وظائف الموظفين جيداً بما يكفي لأداء الواجبات في غيابهم.<br>• الحفاظ على معايير الخدمة والنظافة في مطعم/بار/ديسك؟ وخدمات الغرف.<br>• مراجعة مستويات التوظيف لضمان تلبية خدمة الضيوف، الاحتياجات التشغيلية، والأهداف المالية.<br>قيادة فريق الأغذية والمشروبات<br>• يستخدم مهارات التعامل والتواصل لقيادة، وتأثير، وتشجيع الآخرين؛ يدافع عن اتخاذ قرارات مالية/تجارية سليمة؛ يظهر الأمانة/النزاهة؛ ويقود بالمثال.<br>• يشجع ويبني الثقة المتبادلة والاحترام والتعاون بين أعضاء الفريق.<br>• يعمل كنموذج يحتذى به لإظهار السلوكيات الملائمة.<br>• يحدد احتياجات تطوير الآخرين ويدربهم ويشير إلى توجيههم أو يساعدهم على تحسين معرفتهم أو مهاراتهم.<br>• يطور أهداف وخطط محددة لتحديد الأولويات وتنظيم العمل وإنجاز العمل.<br>• يضمن ويحافظ على مستوى إنتاجية الموظفين.<br>• يوفر القيادة والرؤية والتوجيه لجمع الأولويات القطاعية بطريقة فعالة وكفؤة.<br>• يضمن الامتثال لجميع سياسات ومعايير وإجراءات الطعام والشراب من خلال التدريب والإشراف والمتابعة والإدارة العملية.<br>• يضمن الامتثال لجميع القوانين والتنظيمات المعمول بها.<br>• يضمن الامتثال لمعايير مناولة الغذاء والتطهير.<br>• يضمن فهم الموظفين لقوانين المشروبات المحلية والولائية والاتحادية.<br>• يؤسس ويحافظ على علاقات مفتوحة وتعاونية مع الموظفين ويضمن قيام الموظفين بالمثل ضمن الفريق.<br>• يضع إرشادات كي يفهم الموظفون التوقعات والقيود.<br>• يراقب تقديم المشروبات الكحولية امتثالاً للقوانين المحلية.<br>ضمان خدمة العملاء الاستثنائية<br>• يقدم خدمات تفوق وتجاوز لتلبية رضا العملاء واحتفاظهم.<br>• يحسن الخدمة من خلال التواصل ومساعدة الأفراد على فهم احتياجات الضيوف، وتقديم التوجيه والتعليقات والتوجيه الفردي عند الحاجة.<br>• يدير العمليات اليومية، يضمن الجودة والمعايير وتلبية توقعات العملاء يوميًا.<br>• يظهر القيادة في ضيافة النزلاء، ويبرز خدمة العملاء الممتازة ويخلق جوًا إيجابيًا للعلاقات مع الضيوف.<br>• يمكن الموظفين من تقديم خدمة عملاء ممتازة.<br>• يعمل كنموذج خدمة للضيوف في المطاعم، ويضع مثالاً جيداً لخدمة العملاء الممتازة ويخلق جوًا إيجابيًا للعلاقات مع الضيوف.<br>• يتعامل مع مشكلات وشكاوى الضيوف.<br>• يلتقي بالضيوف بشكل غير رسمي أثناء الوجبات أو عند المغادرة للحصول على تغذية راجعة حول جودة الطعام والشراب ومستويات الخدمة والرضا العام.<br>• يضمن اتخاذ إجراءات تصحيحية لتحسين نتائج الخدمة باستمرار.<br>• يدمج رضا الضيف كعنصر من عناصر اجتماعات القسم مع التركيز على التحسين المستمر.<br>• يدير تقديم الخدمة في المنافذ لضمان خدمة ممتازة من نقطة الدخول إلى المغادرة (مثلاً الترحيب من قبل المضيفة، سرعة أخذ الطلبات وتقديم الطعام والشراب، تلبية الطلبات الخاصة، تحصيل الدفع والدعوة للعودة).<br>إدارة وتنفيذ أنشطة الموارد البشرية<br>• يقدم التوجيه والاتجاه للمرؤوسين، بما في ذلك تحديد معايير الأداء ومراقبة الأداء.<br>• يحدد الاحتياجات التعليمية للآخرين، يطور برامج تعليمية أو تدريبية رسمية، ويعلم أو يدرّس الآخرين.<br>• يضمن عدالة ومساواة معاملة الموظفين. يسعى لتحسين الاحتفاظ بالموظفين.<br>• يضمن حصول الموظفين على تدريب مستمر لفهم توقعات الضيوف.<br>• يجمع ملاحظات الموظفين، يستخدم سياسة باب مفتوح ويستعرض نتائج رضا الموظفين لتحديد ومعالجة مشاكل أو مخاوف الموظفين.<br>• يسعى لتحسين أداء الخدمة.<br>• يضمن أن يتم الاعتراف بالإنجازات عبر مجالات المسؤولية.<br>مسؤوليات إضافية<br>• يوفر معلومات للمشرفين وزملاء العمل والمرؤوسين عبر الهاتف، مكتوبة، بريد إلكتروني، أو حضورياً.<br>• يحلل المعلومات ويقيّم النتائج لاختيار أفضل حل وحل المشكلات.<br>• يساعد النوادل وأمناء الاستقبال في أرضية العمل خلال فترات الوجبات وأوقات الطلب العالية.<br>• يتعرف على منتجات وعروض عالية الجودة.<br>• يشرف على عمليات التحول اليومية في غياب مدير المطعم المساعد.<br>• يشرف على الجوانب المالية للقسم بما فيها الشراء ودفع الفواتير.<br>في فندق ماريوت الدولي، نحن ملتزمون بأن نكون أصحاب عمل يتيح فرص متساوية للجميع، ونرحب بالجميع ونوفر الوصول إلى الفرص. نحننشجع بيئة حيث تكون الخلفيات الفريدة لزملائنا محل تقدير وتكريم. قوتنا الكبرى تكمن في المزيج الغني من الثقافة والموهبة والخبرات لدى زملائنا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أساس أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة أو وضع المحاربين القدامى، أو أي أساس آخر محمي بموجب القانون المعمول به.<br>فنادق ماريوت تسعى لرفع فن الضيافة، وتبتكر في كل فرصة مع الحفاظ على راحة ما هو مألوف في جميع أنحاء العالم. كموظف في فنادق ماريوت ستساعد في الحفاظ على وعد
<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2><div class="t-break" data-jb-field="description"><br>وصف الشركة<br><br><p>اكتشف ضيافة فندق سوفيتل دبي النخلة الدافئة، وهو منتجع فاخر من فئة 5 نجوم يقع على شاطئ البحر في الهلال الشرقي لنخلة جُميرا الشهيرة.</p><br><p>يقع منتجع سوفيتل دبي النخلة وسط الخضرة المورقة على شواطئ الخليج العربي الساحرة، ويوفر ملاذًا استوائيًا ومريحًا، على بعد مسافة قصيرة فقط من مدينة دبي النابضة بالحياة.</p><br><p>مع لمسات من الأناقة الفرنسية المترابطة في جميع أنحاء المنتجع، ندعو الضيوف للاستمتاع ببيئة "حيث تحيا الحياة" والانغماس في التميز.</p><br><p>يضم المنتجع 360 غرفة ضيوف وأجنحة معاصرة، و182 شقة فندقية، و4 فيلات فائقة الفخامة، وسبا سوفيتل من لوكسيتان، ومركز لياقة بدنية، ونادي للأطفال، ويقدم مجموعة واسعة من خيارات تناول الطعام من خلال 7 مطاعم و5 بارات وصالات.</p><br><br>الوصف الوظيفي<br><br><ul><li>تقديم خدمة للضيوف تلبي معايير سوفيتل لجودة الأطعمة والمشروبات، وأسلوب التقديم، والنظافة الصحية، دائمًا بأسلوب راقٍ ومحترف.</li><li>الافتخار بجميع جوانب الخدمة، بما في ذلك الجودة، والمظهر، والنظافة، على المستوى الشخصي وضمن نطاق مسؤوليتك.</li><li>فهم وإجراءات التشغيل القياسية لقسم المشروبات والالتزام الصارم بها، مع السعي النشط لتقديم توصيات للتحسين.</li><li>إعداد البار باحترافية في بداية كل وردية، بما في ذلك ترتيب المشروبات، والثلج، والأواني الزجاجية، والعصائر، والزينة.</li><li>معالجة طلبات المشروبات بالتسلسل الصحيح، والتحقق من عدد المشروبات، والتعامل مع الفواتير بكفاءة ودقة.</li><li>إعداد جميع الكوكتيلات وفقًا لكتيب معايير المشروبات الخاص بسوفيتل، مع ضمان استخدام المقاييس المعيارية الكاملة.</li><li>استلام والتحقق من شحنات المشروبات مقارنة بطلبات الوردية السابقة؛ والإبلاغ الفوري عن أي اختلافات لمشرف الأغذية والمشروبات (F&B Supervisor).</li><li>الحفاظ على الأمن داخل منطقة العمل والبقاء في البار حتى يتم تبديل الوردية بشكل صحيح مع زميل.</li><li>المساعدة في مهام التنظيف، بما في ذلك مسح الأرضيات، وإزالة العلب والزجاجات، وتنظيف الحواف والأسطح، والتخلص من الثلج المذاب في الحاويات.</li></ul><br>المؤهلات<br><br><ul><li>الانضمام الفوري</li><li>خبرة لا تقل عن سنتين كساقي بار (Bartender) في بيئة مماثلة.</li><li>معرفة ممتازة ودقيقة بالنبيذ، والبيرة، والكوكتيلات.</li><li>شغف بالأطعمة والمشروبات وتقديم خدمة عملاء ممتازة.</li><li>قدرة قوية على إدارة المهام المتعددة بكفاءة.</li><li>مهارات ممتازة في مزج المشروبات وتزيينها وتقديمها.</li><li>سلوك إيجابي مع مهارات تواصل شفاهية وكتابية ممتازة.</li><li>القدرة على الحفاظ على بار منظم، ومجهز بالكامل، ونظيف.</li></ul> </div>
<p>تبحث شركة مرموقة في دبي عن مشرف مطعم ذي خبرة للإشراف على العمليات اليومية للمطعم وضمان تقديم خدمة عملاء ممتازة. يجب أن يتمتع المرشح المثالي بمهارات قيادية قوية والقدرة على تنسيق الموظفين بكفاءة في بيئة عمل مزدحمة.</p><p>المسؤوليات الرئيسية<br />الإشراف على العمليات اليومية وأنشطة الخدمة في المطعم.<br />تنسيق وتوزيع المهام على النادلين، وموظفي الاستقبال، وغيرهم من طاقم المطعم.<br />ضمان معايير عالية لخدمة العملاء ورضا الضيوف.<br />مراقبة جودة خدمة الأطعمة والمشروبات.<br />التعامل مع استفسارات العملاء والشكاوى والطلبات الخاصة باحترافية.<br />مراقبة حضور الموظفين وأدائهم ومعايير المظهر العام.<br />تبحث شركة مرموقة في دبي عن موظف شحن دقيق لدعم عمليات الشحن والخدمات اللوجستية اليومية. سيقوم المرشح المثالي بالمساعدة في وثائق الشحن، والتتبع، وإدخال البيانات، والتنسيق مع الفرق الداخلية والموردين وشركات النقل.</p><p>المسؤوليات الرئيسية<br />إعداد وصيانة وثائق الشحن والتسليم.<br />إدخال تفاصيل الشحنات بدقة في أنظمة الشركة.<br />التنسيق مع شركات النقل والموردين والعملاء.<br />تتبع الشحنات وتقديم تحديثات عند الحاجة.<br />التحقق من الفواتير، وقوائم التعبئة، ومذكرات التسليم، ووثائق الشحن.<br />المساعدة في وثائق الاستيراد والتصدير.<br />الاحتفاظ بسجلات منظمة للشحنات وعمليات التسليم.<br />تنسيق جداول الاستلام والتسليم.<br />الإبلاغ عن التأخيرات أو الشحنات التالفة أو مشاكل الوثائق للمشرف.<br />أداء المهام الإدارية والمكتبية العامة المتعلقة بعمليات الشحن.<br />المتطلبات<br />يفضل وجود خبرة سابقة في الشحن أو الخدمات اللوجستية أو دور إداري ذي صلة.<br />مهارات جيدة في استخدام الحاسوب، بما في ذلك حزمة مايكروسوفت أوفيس.<br />دقة قوية في الملاحظة ومهارات تنظيمية عالية.<br />معرفة أساسية بإجراءات الشحن والخدمات اللوجستية.<br />مهارات جيدة في التواصل والتنسيق.<br />القدرة على العمل تحت ضغط والالتزام بالمواعيد النهائية.<br />يفضل المرشحون ذوو الخبرة داخل الإمارات.<br />البريد الإلكتروني -hr.tanyaas@gmail.com<br />واتساب - 971 52 557 7101<br />تدريب وتوجيه أعضاء الفريق الجدد والحاليين.<br />التنسيق مع المطبخ والأقسام الأخرى لضمان سلاسة العمليات.<br />مراقبة ترتيب الطاولات، والنظافة، ومظهر المطعم العام.<br />المساعدة في إجراءات فتح وإغلاق المطعم.<br />مراقبة مستويات المخزون وإبلاغ الإدارة عن أي نقص.<br />إعداد تقارير العمليات والمبيعات اليومية عند الحاجة.<br />ضمان الامتثال لمعايير سلامة الأغذية والنظافة وإجراءات الشركة.<br />المتطلبات<br />خبرة من 2 إلى 4 سنوات في عمليات المطاعم أو الضيافة.<br />يفضل وجود خبرة إشرافية سابقة.<br />مهارات قوية في التواصل وإدارة الفريق.<br />معرفة جيدة بمعايير خدمة المطاعم.<br />التركيز على العملاء والقدرة على التعامل مع بيئات العمل المزدحمة.<br />مهارات جيدة في حل المشكلات واتخاذ القرار.<br />مهارات أساسية في الحاسوب.<br />تعتبر الخبرة في مجال الضيافة داخل الإمارات ميزة إضافية.</p><p>تبحث شركة مرموقة في دبي عن موظف شحن دقيق لدعم عمليات الشحن والخدمات اللوجستية اليومية. سيقوم المرشح المثالي بالمساعدة في وثائق الشحن، والتتبع، وإدخال البيانات، والتنسيق مع الفرق الداخلية والموردين وشركات النقل.</p><p>المسؤوليات الرئيسية<br />إعداد وصيانة وثائق الشحن والتسليم.<br />إدخال تفاصيل الشحنات بدقة في أنظمة الشركة.<br />التنسيق مع شركات النقل والموردين والعملاء.<br />تتبع الشحنات وتقديم تحديثات عند الحاجة.<br />التحقق من الفواتير، وقوائم التعبئة، ومذكرات التسليم، ووثائق الشحن.<br />المساعدة في وثائق الاستيراد والتصدير.<br />الاحتفاظ بسجلات منظمة للشحنات وعمليات التسليم.<br />تنسيق جداول الاستلام والتسليم.<br />الإبلاغ عن التأخيرات أو الشحنات التالفة أو مشاكل الوثائق للمشرف.<br />أداء المهام الإدارية والمكتبية العامة المتعلقة بعمليات الشحن.<br />المتطلبات<br />يفضل وجود خبرة سابقة في الشحن أو الخدمات اللوجستية أو دور إداري ذي صلة.<br />مهارات جيدة في استخدام الحاسوب، بما في ذلك حزمة مايكروسوفت أوفيس.<br />دقة قوية في الملاحظة ومهارات تنظيمية عالية.<br />معرفة أساسية بإجراءات الشحن والخدمات اللوجستية.<br />مهارات جيدة في التواصل والتنسيق.<br />القدرة على العمل تحت ضغط والالتزام بالمواعيد النهائية.<br />يفضل المرشحون ذوو الخبرة داخل الإمارات.</p><p>يمكن للمرشحين المهتمين إرسال سيرتهم الذاتية المحدثة إلى: hr.tanyaas@gmail.com</p>
<p>تبحث شركة مرموقة في دبي عن مشرف مطعم ذي خبرة للإشراف على العمليات اليومية للمطعم وضمان تقديم خدمة عملاء ممتازة. يجب أن يتمتع المرشح المثالي بمهارات قيادية قوية والقدرة على تنسيق الموظفين بكفاءة في بيئة عمل مزدحمة.</p><p>المسؤوليات الرئيسية<br />الإشراف على العمليات اليومية للمطعم وأنشطة الخدمة.<br />تنسيق وتوزيع المهام على النادلين، والمضيفين، وغيرهم من موظفي المطعم.<br />ضمان معايير عالية لخدمة العملاء ورضا الضيوف.<br />مراقبة جودة خدمات الطعام والمشروبات.<br />التعامل مع استفسارات العملاء وشكاويهم وطلباتهم الخاصة بمهنية.<br />مراقبة حضور الموظفين وأدائهم ومعايير المظهر العام.<br />تبحث شركة مرموقة في دبي عن موظف شحن دقيق لدعم عمليات الشحن والخدمات اللوجستية اليومية. سيساعد المرشح المثالي في توثيق الشحنات، والتتبع، وإدخال البيانات، والتنسيق مع الفرق الداخلية والموردين وشركات النقل.</p><p>المسؤوليات الرئيسية<br />إعداد وصيانة وثائق الشحن والتسليم.<br />إدخال تفاصيل الشحنات بدقة في أنظمة الشركة.<br />التنسيق مع شركات النقل والموردين والعملاء.<br />تتبع الشحنات وتقديم تحديثات عند الحاجة.<br />التحقق من الفواتير، وقوائم التعبئة، ومذكرات التسليم، ووثائق الشحن.<br />المساعدة في وثائق الاستيراد والتصدير.<br />الاحتفاظ بسجلات منظمة للشحنات والتسليمات.<br />تنسيق جداول الاستلام والتسليم.<br />الإبلاغ عن التأخيرات أو الشحنات التالفة أو مشكلات الوثائق إلى المشرف.<br />أداء المهام الإدارية والكتابية العامة المتعلقة بعمليات الشحن.<br />المتطلبات<br />يفضل وجود خبرة سابقة في الشحن أو الخدمات اللوجستية أو دور إداري ذي صلة.<br />مهارات حاسوبية جيدة، بما في ذلك حزمة مايكروسوفت أوفيس.<br />اهتمام قوي بالتفاصيل ومهارات تنظيمية.<br />معرفة أساسية بإجراءات الشحن والخدمات اللوجستية.<br />مهارات تواصل وتنسيق جيدة.<br />القدرة على العمل تحت ضغط والوفاء بالمواعيد النهائية.<br />يفضل المرشحون ذوو الخبرة في الإمارات العربية المتحدة.<br />البريد الإلكتروني -hr.tanyaas@gmail.com<br />واتساب - 971525577101<br />تدريب وتوجيه أعضاء الفريق الجدد والحاليين.<br />التنسيق مع المطبخ والأقسام الأخرى لضمان سلاسة العمليات.<br />مراقبة ترتيب الطاولات والنظافة ومظهر المطعم.<br />المساعدة في إجراءات الافتتاح والإغلاق.<br />مراقبة مستويات المخزون والإبلاغ عن النقص للإدارة.<br />إعداد تقارير العمليات والمبيعات اليومية عند الحاجة.<br />ضمان الامتثال لسلامة الغذاء والنظافة وإجراءات الشركة.<br />المتطلبات<br />خبرة من 2 إلى 4 سنوات في عمليات المطاعم أو الضيافة.<br />يفضل وجود خبرة إشرافية سابقة.<br />مهارات تواصل وإدارة فريق قوية.<br />معرفة جيدة بمعايير خدمة المطاعم.<br />التركيز على العملاء والقدرة على التعامل مع بيئات العمل المزدحمة.<br />مهارات جيدة في حل المشكلات واتخاذ القرار.<br />مهارات حاسوبية أساسية.<br />تعتبر خبرة الضيافة في الإمارات ميزة إضافية.</p><p>تبحث شركة مرموقة في دبي عن موظف شحن دقيق لدعم عمليات الشحن والخدمات اللوجستية اليومية. سيساعد المرشح المثالي في توثيق الشحنات، والتتبع، وإدخال البيانات، والتنسيق مع الفرق الداخلية والموردين وشركات النقل.</p><p>المسؤوليات الرئيسية<br />إعداد وصيانة وثائق الشحن والتسليم.<br />إدخال تفاصيل الشحنات بدقة في أنظمة الشركة.<br />التنسيق مع شركات النقل والموردين والعملاء.<br />تتبع الشحنات وتقديم تحديثات عند الحاجة.<br />التحقق من الفواتير، وقوائم التعبئة، ومذكرات التسليم، ووثائق الشحن.<br />المساعدة في وثائق الاستيراد والتصدير.<br />الاحتفاظ بسجلات منظمة للشحنات والتسليمات.<br />تنسيق جداول الاستلام والتسليم.<br />الإبلاغ عن التأخيرات أو الشحنات التالفة أو مشكلات الوثائق إلى المشرف.<br />أداء المهام الإدارية والكتابية العامة المتعلقة بعمليات الشحن.<br />المتطلبات<br />يفضل وجود خبرة سابقة في الشحن أو الخدمات اللوجستية أو دور إداري ذي صلة.<br />مهارات حاسوبية جيدة، بما في ذلك حزمة مايكروسوفت أوفيس.<br />اهتمام قوي بالتفاصيل ومهارات تنظيمية.<br />معرفة أساسية بإجراءات الشحن والخدمات اللوجستية.<br />مهارات تواصل وتنسيق جيدة.<br />القدرة على العمل تحت ضغط والوفاء بالمواعيد النهائية.<br />يفضل المرشحون ذوو الخبرة في الإمارات العربية المتحدة.</p><p>يمكن للمرشحين المهتمين إرسال سيرتهم الذاتية المحدثة إلى: hr.tanyaas@gmail.com</p>
<h2 class="h5">وصف العمل</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span> </span><p><span><span><span>فرص مستقبلية - مدير استقبال المطعم (المأكولات والمشروبات) - أتلانتس ذا بالم</span></span></span> <br><span><span>(<span>20241</span></span></span>)</p><br> <p><span>جزء من كيرزنر إنترناشيونال، الرائد العالمي في الضيافة الفاخرة، أتلانتس، ذا بالم هو عالم يتحد فيه الإقامات الأيقونية، والمغامرات الأسطورية، وألذ النكهات لنقل الضيوف إلى عالم بعيد.</span></p><br> <p><span>المنتجع الأيقوني، الواقع على الهلال الخاص بجزيرة النخلة، يضم 1,544 غرفة وأجنحة وأجنحة موقعة، كل منها مصمم بتفاصيل مدروسة مستوحاة من البحر. إنه الوجهة النهائية للطعام العالمي، جامعًا بين بعض أشهر طهات المشاهير والمطاعم الحاصلة على نجمة ميشلان. كما يستضيف المنتجع تجارب لا تُنسى، من إثارة كاسحة في أضخم مدينة ملاهي مائية في العالم إلى مناظر خلابة لـ 65,000 كائن بحري في الحوض، واللقاءات القريبة مع الدلافين من المحيط الهندي-المحيطين في Dolphin Bay.</span></p><br> <p><span>وراء هذا الوجهة الاستثنائية أكثر من 6,000 زميل من 129 جنسية. معًا، ننمي ثقافة حيوية وشاملة حيث يتم رعاية المواهب، وتُعطى الأولوية للرفاهية، وتزدهر المسارات المهنية حقًا.</span></p><br>
<p><strong>عن الدور </strong></p><br> <p>نحن نبحث عن مديرين استقبال عبر أماكن المأكولات والمشروبات المختلفة في أتلانتس ذا بالم. ستكون مسؤولاً عن تقديم خدمة عملاء خمس نجوم للضيوف، مقابلتهم وترحيبهم بابتسامة وخلق تجربة مميزة وذكريات دائمة أثناء تناول الطعام معنا! سيكون بناء علاقات قوية مع النزلاء المقيمين في الفندق وأجنحته، والسكان المحليين في دبي والروّاد من العادة جزءاً مهماً من الدور. ستعمل كـ «سفير مبيعات»، تشجع العملاء المتكررون، وتلتقط أعمالًا جديدة، وتبلّغ إدارة المطعم بأي طلبات خاصة واحتياجات الضيوف. ستظهر معرفة عميقة وشغف بالعلامة التجارية التي تمثلها وتلعب دورًا نشطًا في بناء وإدارة قاعدة بيانات الضيوف، والعمل بشكل وثيق مع فرق العلاقات العامة والتسويق لإبلاغ السوق بأي نشاط قادم، بما في ذلك الأحداث الخاصة والمبادرات والترويجية. يتطلب هذا الدور شخصاً مُظهرًا بلا عيب ومتواصل استثنائي يتفاعل مع من حوله بشكل مريح وإيجابي ومهني.</p><br> <p><strong>عنك</strong></p><br>
<p>يجب أن يظهر المرشح الناجح شغفًا واضحًا بصناعة الغذاء والشراب، تجربة الضيوف ورغبة في التعلم في بيئة داعمة لكنها ذات انضباط. ستكون مستعدًا للعمل بساعات مرنة، ولديك مهارات اتصال وتفاعل بين الأشخاص ممتازة. كما يشترط خبرة لا تقل عن 2-3 سنوات في دور مشابه في فندق فاخر أو مطعم.</p><br>
<p><span>نقدم راتباً تنافسياً وخالياً من الضرائب يُدفع بالدرهم الإماراتي (AED)، إلى جانب عدد من المزايا. وتشمل امتيازات كبيرة في الغذاء والشراب، وتخفيضات حصرية على جميع ممتلكات كيرزنر حول العالم، وتأمين صحي شامل (مع تغطية أسنان)، رحلات سنوية للعودات إلى الوطن، تأمين على الحياة، برنامج حوافز، ومجموعة من مبادرات رفاهية وزمالة للزملاء.</span></p><br> <p><span>مع تركيز قوي على التعلم والتطوير، يتمتع الزملاء في أتلانتس بإمكانية الوصول إلى تدريب على مستوى عالمي، وحركة مهنية، وفرص نمو داخلي عبر محفظة كيرزنر - مما يجعل هذا بيئة مثالية للأفراد الطموحين الذين يسعون لمسار مهني طويل الأمد وممتع في الضيافة الفاخرة. انضم إلى فريق A-Team واكتشف الاستثنائي.</span></p><br>
</div>
<h2 class="h5">وصف العمل</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span><br>ملخص الوظيفة<br>تشمل مجالات المسؤولية المطاعم/الحانات وخدمة الغرف إن أمكن. يشرف على عمليات المطعم اليومية ويساعد في تخطيط القائمة، ويحافظ على معايير النظافة ويساعد الخدم والمضيفين في الميدان خلال فترات وجبات الذروة. يسعى باستمرار إلى تحسين رضا الضيوف والموظفين وتعظيم الأداء المالي في مجالات المسؤولية. يحدد التدريب اللازم لتحقيق الأهداف، ثم ينفذ الخطة.<br>الملف الشخصي للمرشح <br>التعليم والخبرة<br>• شهادة الثانوية العامة أو GED؛ 4 سنوات خبرة في مجال الغذاء والشراب، الطهي، أو مجال مهني ذي صلة.<br>أو<br>• درجة سنتين من جامعة معتمدة في إدارة خدمات الطعام، إدارة الفنادق والمطاعم، الضيافة، إدارة الأعمال، أو تخصص ذو صلة؛ خبرة 2 سنوات في مجال الغذاء والشراب، الطهي، أو مجال مهني ذي صلة.<br>الأنشطة الأساسية للعمل<br>إدارة العمليات اليومية<br>• يشرف ويدير الموظفين. يدير جميع العمليات اليومية. يفهم وظائف الموظفين جيداً بما يكفي لأداء الواجبات في غياب الموظفين.<br>• يحافظ على معايير الخدمة والنظافة في مطعم/بار/صالة الخدمة وغرف الاستقبال.<br>• يراجع مستويات التوظيف لضمان تلبية خدمة الضيوف والاحتياجات التشغيلية والأهداف المالية.<br>قيادة فريق الغذاء والشراب<br>• يستخدم مهارات التعامل والتواصل لقيادة وتأثير وتشجيع الآخرين؛ يدعو إلى اتخاذ قرارات مالية/تجارية سليمة؛ يظهر الأمانة/النزاهة؛ يقود بالقدوة.<br>• يشجع ويبني الثقة المتبادلة والاحترام والتعاون بين أعضاء الفريق.<br>• يعمل كنموذج يحتذى به ليظهر السلوكيات المناسبة.<br>• يحدد الاحتياجات التطويرية للآخرين ويوجههم أو يناصرهم لتحسين معارفهم أو مهاراتهم.<br>• يطور أهداف وخطط محددة لإعطاء الأولوية وتنظيم وإنجاز الأعمال.<br>• يضمن ويحافظ على مستوى إنتاجية الموظفين.<br>• يوفر القيادة والرؤية والتوجيه لجمع وتحديد أولويات أهداف القسم بشكل فعال وفعال.<br>• يضمن الامتثال لجميع سياسات ومعايير وإجراءات الطعام والمشروبات من خلال التدريب والإشراف والمتابعة والإدارة العملية.<br>• يضمن الامتثال لجميع القوانين والأنظمة المعمول بها.<br>• يضمن الامتثال لمعايير التعامل مع الغذاء والنظافة.<br>• يضمن فهم الموظفين لقوانين الخمر المحلية والولاية والفدرالية.<br>• يؤسس ويحافظ على علاقات مفتوحة وتعاونية مع الموظفين ويضمن أن يقوم الموظفون بالمثل داخل الفريق.<br>• يضع إرشادات حتى يفهم الموظفون التوقعات والحدود.<br>• يراقب خدمة المشروبات الكحولية وفقاً للقوانين المحلية.<br>ضمان خدمة عملاء استثنائية<br>• يوفر خدمات تفوق التوقعات من أجل رضا الضيوف والاحتفاظ بهم.<br>• يحسن الخدمة من خلال التواصل ومساعدة الأفراد على فهم احتياجات الضيوف وتقديم التوجيه والتغذية الراجعة وتوجيه فردي عند الحاجة.<br>• يدير العمليات اليومية، يضمن الجودة والمعايير ويرضي العملاء يومياً.<br>• يظهر القيادة في ضيافة الضيوف، ويجسد خدمة عملاء ممتازة ويخلق أجواء إيجابية لعلاقات الضيوف.<br>• يمكّن الموظفين من تقديم خدمة عملاء ممتازة.<br>• يعمل كنموذج خدمة الضيوف للمطاعم، ويضع مثالاً جيداً لخدمة عملاء ممتازة ويخلق أجواء إيجابية لعلاقات الضيوف.<br>• يتعامل مع مشاكل وشكاوى الضيوف.<br>• يلتقي بالضيوف بشكل غير رسمي أثناء الوجبات أو عند المغادرة للحصول على ملاحظات حول جودة الطعام والشراب ومستويات الخدمة والرضا العام.<br>• يضمن اتخاذ إجراء تصحيحي لتحسين النتائج باستمرار.<br>• يتم تضمين رضا الضيوف كجزء من اجتماعات القسم مع التركيز على التحسين المستمر.<br>• يدير تقديم الخدمة في المنافذ لضمان خدمة ممتازة من نقطة الدخول إلى المغادرة (مثلاً الترحيب من قبل مضيفة، سرعة أخذ الطلبات وتقديم الطعام والشراب، تلبية الطلبات الخاصة، تحصيل الدفع والدعوة للعودة).<br>إدارة وتنفيذ أنشطة الموارد البشرية<br>• يوفر التوجيه والقيادة للمرؤوسين، بما في ذلك وضع معايير الأداء ومراقبة الأداء.<br>• يحدد الاحتياجات التعليمية للآخرين، ويطور برامج تعليمية أو تدريبية رسمية أو فصول، ويعلم الآخرين.<br>• يضمن معاملة الموظفين بشكل عادل ومتساوٍ. يسعى لتحسين الاحتفاظ بالموظفين.<br>• يضمن تلقي الموظفين تدريباً مستمراً لفهم توقعات الضيوف.<br>• يستفتس آراء الموظفين، يعتمد سياسة الباب المفتوح ويراجع نتائج رضا الموظفين لتحديد ومعالجة مشاكل أو مخاوف الموظفين.<br>• يسعى لتحسين أداء الخدمة.<br>• يضمن أن يتم الاعتراف بالجهود عبر مجالات المسؤولية.<br>مسؤوليات إضافية<br>• يوفر معلومات للمشرفين والزملاء والمرؤوسين هاتفياً أو كتابياً أو بالبريد الإلكتروني أو شخصياً.<br>• يحلل المعلومات ويقيّم النتائج لاختيار الحل الأفضل وحل المشكلات.<br>• يساعد الخدم والمضيفين في Floor خلال فترات الوجبات وأوقات الطلب العالي.<br>• يعترف بجودة المنتجات والعروض الجيدة.<br>• يشرف على عمليات الورديات اليومية في غياب مدير المطعم المساعد.<br>• يشرف على الجوانب المالية للقسم بما في ذلك الشراء والدفع للفواتير.<br>في فندق ماريوت الدولية، نلتزم بأن نكون صاحب عمل يتاح فيه فرص متكافئة للجميع، مرحّبين للجميع ونوفر الوصول إلى الفرص. نحن نشجع بيئة تكون خلفيات موظفينا فريدة ومميزة وتقديرها. قوتنا الأعظم تكمن في التنوع الثقافي والمواهب والخبرات لدى موظفينا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة أو وضع المحارب أو أي أساس آخر يحميه القانون المعمول به.<br>فالعلامة ماريوت تتطلع إلى رفع فن الضيافة، والابتكار في كل فرصة مع الحفاظ على راحة الألفة المنتشرة حول العالم. كأن تكون مضيفاً مع فنادق ماريوت، ستساعد في الحفاظ على وعد “ضيافة رائعة. دائماً.” من خلال تقديم خدمة مدروسة، صادقة، ذات تفكير مستقبلي تدعم وتبني إرث العلامة الحية. مع الاسم الذي يرمز إلى الضيافة في جميع أنحاء العالم، نحن فخورون بأن نرحب بك لاستكشاف مسار مهني مع ماريوت هوتلز. عند انضمامك إلى ماريوت هوتلز، تنضم إلى محفظة علامات تجارية مع ماريوت الدولية. كن حيث يمكنك أن تؤدي عملك بأفضل شكل، ابدأ غاية عملك، انتمِ إلى فريق عالمي رائع، وكن أفضل نسخة من نفسك. <br>JW Marriott جزء من محفظة فاخرة تتبع ماريوت الدولية وتضم أكثر من 100 ملكية جميلة في مدن بابية ومواقع منتجعات مميزة حول العالم. يعتقد JW أن موظفينا في المقام الأول. لأنك إذا كنت سعيداً، سيصبح ضيوفنا سعداء. موظفو JW Marriott واثقون ومبدعون وحقيقيون وبديهون ويحافظون على إرث الاسم المؤسس للشركة، J. Willard Marriott. تقدم فنادقنا تجربة عمل فريدة من نوعها، ستكون جزءاً من مجتمع وتستمتع بزمالة حقيقية مع مجموعة متنوعة من زملاء العمل. يخلق JW فرصاً للتدريب والتطوير والتقدير، والأهم من ذلك مكان يمكنك فيه متابعة شغفك في بيئة فاخرة مع تركيز على العافية الشاملة. يبدأ تميز الضيوف بالعناية بملاحيهم، وهذا هو The JW Treatment. عند الانضمام إلى JW Marriott، تنضم إلى محفظة علامات تجارية مع ماريوت الدولية. كن حيث يمكنك أن تفعل عملك بأفضل شكل، ابدأ غايتك، وانتمِ إلى فريق عالمي رائع، وكن أفضل نسخة من نفسك.</span> </div>
<h2 class="h5">وصف وظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span> </span><p><span><span><span>موظف حجوزات المطاعم، One and Only One Za'abeel</span></span></span> <br>
<span><span>(<span>20691</span></span></span></p><br> <p><span><span>في One&Only، وجودنا هو خلق الفرحة لضيوفنا من خلال التوقع، الإبداع، الدقة، التعاطف والدفء. نحن نخصص كل جانب من إقامة ضيوفنا لإحياء أحلامهم ورغباتهم. مع أجواء أنيقة ولكن بلا تكلف، وفريق دقيق لكنه ودود، نسعى لتجاوز توقعات ضيوفنا في كل منعطف ممكن. </span></span></p><br>
<p><br>
<span><span>انظروا فجر تجربة منتجع جديدة وشاملة في دبي – One&Only One Za’abeel. مركز نشط للأعمال، منصة جاذبة للترفيه، وملاذ للصحة في قلب المدينة، سيكون هذا المنتجع الجديد في دبي أكثر من رمز رائد في الأفق، وسيكون واحة حضرية فريدة من نوعها بلا منافس. مع معرفة سخيّة وكرم، نتوقع كل احتياجات ضيفنا ونتجاوز التوقعات. سواء كنا نصمم يوماً مثالياً للعائلة أو ننظم عشاءً خاصاً رومانسيًا، نحن نتعامل مع كل شيء بخيال لإشعال شعور بالمرح والاكتشاف والمغامرة. هذا ليس مجرد عملنا، إنه شغفنا.</span></span></p><br> <p><span><strong>عن الدور</strong></span></p><br>
<p><span>المساعدة في تعظيم إيرادات المطاعم والإشغال، إدخال الحجوزات في Sevenrooms والمتابعة لجميع الحجوزات لضمان تأكيدها وضمانها. تحمل مسؤولية عملية الحجز كاملة من خلال تقديم خدمة فورية وفعالة ومُستجيبة للضيوف، لتحقيق مستوى عالٍ من رضا الضيوف وربحية المؤسسة في بيئة معنويات عالية. بالإضافة إلى أداء جميع الواجبات والمسؤوليات الأخرى كما قد تُكلف من وقت لآخر لضمان أعلى مستوى من الانتباه الشخصي. تشمل مسؤولياتك الرئيسية وما يتصل بها: </span></p><br>
<ul>
<li><span> تقديم خدمة سريعة ومهذبة وفعالة لجميع الضيوف والمتصلين، لتحقيق مستوى عالٍ من رضا العملاء</span></li>
<li><span> عند استلام الحجوزات، التأكد من معالجتها فوراً وفق معايير الفندق في Sevenrooms وOpera ونظام الدفع عبر الإنترنت</span></li>
<li><span> التقيد بمعايير حجوزات Leading Hotels of the World (الحجز، المحاسبة، والتأكيد) بدون استثناءات</span></li>
<li><span> التعامل مع المكالمات والبريد الإلكتروني للوارد والصادر. متعدد المهارات في إدارة المكالمات والبريد الإلكتروني في الوقت نفسه</span></li>
<li><span> يتعامل مع حجوزات المجموعات الحصرية وغير الحصرية؛ من الاستفسار حتى إرسال العروض، اتفاقيات الحجز، وعقود المجموعة</span></li>
<li><span> يرسل جميع التأكيدات والملاحظات والردود خلال أربع وعشرين ساعة من استلام الاستفسار</span></li>
<li><span> المهام الإدارية وتوليد التقارير اليومية (تحديث الوصول، جداول فعاليات المجموعة، تقرير الأداء، ملخص المكالمات، ماسات الدفع، إلخ)</span></li>
<li><span> يعطي أولوية قصوى للمراسلات التي تخص اليوم الحالي أو المقبل</span></li>
<li><span> يقرأ جميع مراسلات الحجز بعناية لأجل تعليمات خاصة/طلبات ويتأكد من تمرير المعلومات إلى المطاعم/المناطق المعنية</span></li>
<li><span> يتواصل بسرعة وكفاءة مع شكاوى وشهادات العملاء بغض النظر عن مدى صغرها</span></li>
<li><span> يستخلص تفضيلات الضيوف وردودهم بشأن خدمات المطعم ويتخذ إجراءات من أجل تعظيم رضا الضيف</span></li>
<li><span> مساعدة الضيوف أو العملاء في ترتيب جداول تفتيش الموقع مع مدير الفعاليات والمجموعات في قسم الطعام والشراب</span></li>
<li><span> يضمن حفظ وتوثيق السجلات وفق المتطلبات النظامية والتنظيمية</span></li>
</ul>
<p><span><strong>عنك:</strong></span></p><br>
<ul>
<li><span> خبرة لا تقل عن عامين في منتجعات وفنادق معترف بها كوكيل حجوزات</span></li>
<li><span> مهارات عمل جماعي قوية</span></li>
<li><span> مهارات تواصل قوية</span></li>
<li><span> يعرف Opera/ Opera Cloud و Sevenrooms</span></li>
<li><span> يتقن اللغة الإنجليزية بطلاقة</span></li>
</ul> <p><span><span>علامتنا التجارية تتوسع أسرع من أي وقت مضى. نستثمر في نمو شركتنا، وهذا يعني أننا ملتزمون بالاستثمار فيك. انضم إلى فريق ذو قلب مفتوح، وبديهة، وكريم، وبروح عفوية. نؤمن بجعل ضيوفنا سعداء بما يفوق كل ما تخيلوه. نبهجهم في كل منعطف ونخلق ذكريات تدوم مدى الحياة. ستكون في قلب هذا الرؤية، لتستمر في الابتكار لتقديم تجارب مدهشة وذكريات خالدة.</span></span></p><br>
</div>
<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span>تتوفر فرصة مثيرة لرئيس طهاة (Head Chef) لقيادة مطبخ مطعم أفريقي حديث جديد سيتم افتتاحه في دبي، الإمارات العربية المتحدة.<br> يُعد هذا دوراً قيادياً تأسيسياً في مجال الطهي في مرحلة ما قبل الافتتاح، مع فرصة لإعداد قائمة الطعام، وفريق العمل، والانضباط التشغيلي للمطبخ من الصفر.<br> يحظى المطعم بدعم من مجموعة مطاعم دولية مرموقة، ويقدم إلى سوق دبي أسلوب طهي معاصر يعتمد على جودة المكونات ورواية القصص المتجذرة في الأصول الأفريقية.<br> تقع التقاليد، والنار، والتجمع حول طاولة مشتركة في جوهر هذا المفهوم.<br> سيمتلك رئيس الطهاة الناجح ملكية إبداعية حقيقية لقائمة الطعام وثقافة المطبخ، وسيناصف توجيه المفهوم بدلاً من مجرد تنفيذ التعليمات.<br> يرفع رئيس الطهاة تقاريره إلى المدير العام والرئيس التنفيذي، ويتولى مسؤولية قائمة الطعام، وفريق المطبخ، والعمليات التجارية للمطبخ، والتوريد، وسلامة الغذاء.<br> نحن نبحث عن طاهٍ مبدع يمتلك وجهة نظر حقيقية ومصداقية في الطهي الأفريقي أو المتأثر بالثقافة الأفريقية، ويقود من خلال الإلهام، ويدير مطبخاً منضبطاً ومربحاً، ويبني فريقاً يرغب الجميع في الانضمام إليه.<br> المسؤوليات: تولّي مسؤولية قائمة الطعام بشكل كامل: تطوير المفهوم، المكونات الموسمية، ابتكار الأطباق، حساب التكاليف، الأطباق الخاصة، والاتساق في الجودة عند تقديم الكميات الكبيرة.<br> إعداد قائمة طعام حديثة تعتمد على المكونات الإقليمية، والتوابل، والتقنيات الأفريقية أو المتأثرة بها، ورواية القصة وراء كل طبق للضيوف والموظفين.<br> تطوير وتحديث قائمة الطعام بمرور الوقت استجابة لملاحظات الضيوف، والمواسم، والأداء التجاري.<br> توظيف، وتدريب، وإعداد جداول عمل، والحفاظ على فريق المطبخ، وبناء ثقافة قائمة على الاحترام خالية من الصراخ والدوران الوظيفي غير الضروري.<br> توجيه وتطوير الطهاة على جميع المستويات، وإنشاء مسار واضح للمواهب والترقية الداخلية.<br> قيادة عمليات التوظيف والتدريب في مرحلة ما قبل الافتتاح حتى يفهم فريق الافتتاح المعايير وأهميتها.<br> القيادة المباشرة أثناء الخدمة من نقطة التسليم، وتحديد المظهر والمعيار للمطبخ.<br> إدارة الشؤون التجارية للمطبخ، بما في ذلك تكلفة مبيعات الأغذية، والإجمالي للربح، والتحكم في الأحجام، والهدر، وإدارة المخزون، والتفاوض مع الموردين.<br> تحقيق مساهمة المطبخ في أرباح وخسائر (P&L) المنشأة، والعمل مع المدير العام على أهداف العمالة، وتكلفة المبيعات، والربحية.<br> تطبيق أنظمة منضبطة للطلب، والتحكم في المخزون، وتخطيط التحضير، وجدولة المطبخ.<br> بناء علاقات مباشرة مع المزارعين، والصيادين، والجزارين، والموردين المتخصصين في المنتجات الأفريقية والإقليمية، وحماية أصل المكونات وجودتها.<br> تحمل مسؤولية سلامة الغذاء، ونظام تحليل المخاطر (HACCP)، والنظافة العامة، والامتثال في المطبخ، والحفاظ على الامتثال الكامل للوائح بلدية دبي ودولة الإمارات لسلامة الغذاء، واجتياز عمليات التدقيق بنظافة تامة باستمرار.<br> الشراكة مع المدير العام ككفاءة مساوية في التوجه العام للمنشأة، ومع المدير العام ومدير المشروبات في التوافقات، ورحلة الضيف، والفعاليات، والأنشطة.<br> المساهمة في فريق إدارة المجموعة بشكل أوسع، وتبادل الأفكار والمواهب، ودعم المنشآت الأخرى في محفظة الشركة.<br> الراتب: 25,000 درهم إماراتي شهرياً كباقة إجمالية (الراتب الأساسي بالإضافة إلى بدل السكن والنقل والبدلات الأخرى).<br> نظام الحوافز سيتم تأكيده لاحقاً.<br> إجازة سنوية وفقاً لقانون العمل في دولة الإمارات العربية المتحدة.<br> توفير وجبات أثناء العمل.<br> توفير الزي الرسمي.<br> التأمين الطبي ورعاية تأشيرة العمل.<br> سيتم تأكيد المزايا الإضافية خلال عملية التوظيف.<br> معلومات إضافية: هذه وظيفة دائمة بدوام كامل للعمل 6 أيام في الأسبوع، وترفع التقارير إلى المدير العام والرئيس التنفيذي.<br> تاريخ البدء المستهدف هو 30 سبتمبر 2026، حيث أن المطعم في مرحلة ما قبل الافتتاح، لذا فإن التوفر المبكر يعد مزية قوية.<br> يجب أن يكون المتقدمون مقيمين حالياً في الإمارات العربية المتحدة ولديهم الحق في العمل فيها؛ وسيقوم صاحب العمل بكفالة تأشيرة العمل للمرشح الناجح.<br> للتقديم، يرجى تقديم سيرتك الذاتية مع ملاحظة قصيرة حول أبرز إنجازاتك حتى الآن ونتيجته التجارية، إلى جانب إمكانية توفرك وفترة الإخطار.<br> سيتم دعوة المرشحين القائمين في القائمة القصيرة للمحادثة التمهيدية، تليها مقابلة رسمية وتذوق للأطباق.<br> إخلاء مسؤولية: نحن نقدر اهتمامك بهذه الوظيفة الشاغرة.<br> نظراً للعدد الكبير من الطلبات التي نتلقاها، سينحصر الاتصال فقط بالمرشحين الذين تم اختيارهم للانتقال إلى المرحلة التالية من عملية التوظيف.<br> لا تفرض شركة Radiant أي رسوم على المرشحين.<br> خبرة كرئيس طهاة (Head Chef)، أو طاهٍ ثانٍ قوي (Sous Chef)، في مطعم فاخر ذي حجم أعمال كبير، ويفضل أن تكون في المطبخ الأفريقي، أو المتأثر بالأفريقي، أو مطبخ قريب منه بصلة.<br> قوائم طعام قمت بإعدادها شخصياً ويمكنك التحدث عنها تجارياً، من المفهوم إلى حساب التكاليف.<br> القدرة على إثبات التحكم في تكلفة الأغذية والهدر في مطبخ ذي حجم أعمال كبير.<br> سجل حافل في تدريب الطهاة الذين تقدموا في عملهم داخل الفريق أو في مجال الصناعة.<br> تُعد خبرة ما قبل الافتتاح، بما في ذلك التوظيف والتدريب وإعداد المطبخ وإطلاقه، مزية كبيرة جداً.<br> حدس قوي في التوريد وعلاقات ممتازة مع الموردين للمنتجات المتخصصة.<br> معرفة سليمة بنظام تحليل المخاطر (HACCP) والامتثال لسلامة الغذاء.<br> قيادة تعاونية تضع العنصر البشري أولاً: طاقة، حضور مع الضيوف في صالة الطعام، إبداع، وعقلية تعمل بروح الفريق.<br> إتقان اللغة الإنجليزية.<br> يجب أن يكون مقيماً بالفعل في دولة الإمارات العربية المتحدة ولديه الحق في العمل فيها.<br></span> </div>
<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>المسمى الوظيفي: مدير المطعم</p><p>الموقع: العين، أبوظبي، الإمارات العربية المتحدة</p><p><br></p><p>نوع الوظيفة: دوام كامل</p><p>وصف الوظيفة:</p><p>نحن نبحث عن مدير مطعم ذو خبرة ونطاق ديناميكي للإشراف على عمليات المطعم اليومية. يجب أن يتمتع المرشح المثالي بمهارات قيادية قوية، وخدمات عملاء ممتازة، وخبرة في إدارة طاقم وعملية المطعم.</p><p>المسؤوليات الرئيسية:</p><ul><li><p>إدارة عمليات المطعم اليومية بكفاءة.</p></li><li><p>الإشراف، والتدريب، وتحفيز الموظفين.</p></li><li><p>ضمان خدمة عملاء ممتازة ورضا الضيوف.</p></li><li><p>مراقبة جودة الطعام، والنظافة، ومعايير السلامة.</p></li><li><p>التحكم في المخزون، والشراء، وتكاليف التشغيل.</p></li><li><p>إعداد جداول الموظفين وإدارة الحضور.</p></li><li><p>التعامل مع تعليقات العملاء وحل الشكاوى بمهنية.</p></li><li><p>العمل عن كثب مع فريق المطبخ لضمان سير العمليات بسلاسة.</p></li><li><p>تحقيق أهداف المبيعات وتحسين الربحية.</p></li><li><p>سيتم توفير الطعام والسكن.</p></li></ul><p><br></p></div></section><section><p class="heading">المرشح المطلوب</p><p class="paragraph"></p><p>المتطلبات:</p><ul><li><p>درجة بكالوريوس أو دبلوم في الضيافة، إدارة الفنادق، أو مجال ذو صلة.</p></li><li><p>خبرة لا تقل عن 3–5 سنوات كمشرف مطعم أو مدير مطعم مساعد.</p></li><li><p>مهارات قيادية وتواصل قوية.</p></li><li><p>معرفة بأنظمة السلامة الغذائية والنظافة.</p></li><li><p>القدرة على العمل تحت الضغط وإدارة فريق.</p></li><li><p>الإتقان في اللغة الإنجليزية؛ اللغات الإضافية ميزة.</p></li></ul><p>الراتب: منافس، يعتمد على الخبرة.</p><p></p></section>