وظائف لخريجي كلية التجارة انجليزى - دبي الإمارات
٦٥٥٦ وظائف شاغرة
<p>لأكثر من سبعة عقود، كانت مجموعة شلهوب شريكاً ومبدعاً لتجارب الرفاهية في الشرق الأوسط. في سعيها للريادة كمتجر فاخر هجين، قامت المجموعة باختيار محفظة تضم أكثر من 10 علامات تجارية مملوكة لها وعززت خبرتها في التوزيع والتسويق لأكثر من 400 اسم عالمي ضمن فئات الأزياء الفاخرة، الجمال، المجوهرات، الساعات، النظارات، والفنون الحياتية.</p>
<p>كل خطوة في مجموعة شلهوب تُتخذ لبناء مستقبل تتحول فيه أحلام الرفاهية إلى واقع — جسر بين الثقافات وخلق تجارب لا تُنسى لعملائنا. سواء عن طريق إعادة اختراع نفسها باستمرار، والالتزام بالابتكار، أو تبني تقنيات جديدة، تشكل المجموعة مستقبل تجارة التجزئة الفاخرة. تقدم تجارب متعددة القنوات بسلاسة عبر أكثر من 950 متجرًا ومنصات عبر الإنترنت وتطبيقات الهاتف المحمول. تقود هذه الرحلة الابتكارية The Greenhouse — مركز الابتكار للحGroup، وحاضنة ومسرّعة للشركات الناشئة والأنشطة الجديدة، محلياً وعالمياً.</p>
<p>تُعزز مجموعة شلهوب ثقافة قائمة على الإنسان قلبها التنوع والإنصاف والشمول، وتوفر بيئة عمل محفّزة بالتفكير المستقبلي والتأمين ضد المستقبل. اليوم، تجمع أكثر من 16,000 محترف موهوب عبر ثمانية دول في الشرق الأوسط، مع وجود في LATAM. جهودهم الجماعية جعلت Group يحصد شهادة Great Place to Work® في عدة أسواق.</p>
<p>الاستدامة هي جوهر استراتيجية المجموعة، موجهة بالتزام واضح تجاه الناس والشركاء والكوكب. تفخر مجموعة شلهوب بأن تكون عضواً في الأمم المتحدة للاتحاد العالمي، وموقّعة على مبادئ تمكين المرأة، وأنها تعهدت بتحقيق صافي الانبعاثات صفر بحلول 2040.</p>
<h4>ما ستقوم به</h4>
<p>يوفر التدريب في التجارة الإلكترونية لك الفرصة لتشكيل مستقبل تجارة التجزئة الفاخرة في العالم الرقمي. ومع استمرار تحويل التسوق عبر الإنترنت لتجربة العميل، ستكتسب خبرة عملية من الفرق التي تُنشئ منصاتنا الرقمية—من إطلاق المنتجات وتحسين التجارب عبر الإنترنت إلى تحليل سلوك العملاء وتحفيز الأداء التجاري.</p>
<p>كمتدرب، ستعمل بجانب محترفين ذوي خبرة عبر عدة مجالات في التجارة الإلكترونية، مما يتيح لك استكشاف مسارات وظيفية مختلفة وبناء مهارات عملية في واحدة من أسرع الوظائف نمواً ضمن مجموعة شلهوب.</p>
<h4>مسارات مهنية محتملة</h4>
<ul>
<li>تجارة التجارة الإلكترونية – تحسين أداء الموقع، إطلاق المنتجات، الترويج، والمبيعات عبر الإنترنت.</li>
<li>العرض الرقمي – تنسيق تشكيلات المنتجات عبر الإنترنت وضمان تجربة عميل جذابة.</li>
<li>إدارة المحتوى – إدارة معلومات المنتج، الصور، والمحتوى الرقمي عبر منصات التجارة الإلكترونية.</li>
<li>تجربة العملاء (CX) – تعزيز مسار العميل عبر الإنترنت من خلال التحسينات المستمرة والرؤى.</li>
<li>CRM وتفاعل العملاء – دعم الحملات المخصصة، رحلات العملاء، ومبادرات الولاء.</li>
<li>عمليات التجارة الإلكترونية – تنسيق رحلة الطلب الإلكتروني من البداية للنهاية، مع تنفيذ سلس.</li>
<li>التحليلات الرقمية – رصد أداء الموقع وسلوك العملاء ومؤشرات الأداء الأساسية لتمكين قرارات مبنية على البيانات.</li>
<li>السوق والتكامل عبر القنوات – تعلم كيف يعمل البيع بالتجزئة الرقمي والفعلي معاً لتقديم تجربة عميل موحدة.</li>
<li>مشروعات وابتكار رقمي – دعم تحسينات المنصة الجديدة، الاختبار، ومبادرات التحول الرقمي.</li>
</ul>
<p>تج sits موقع التجارة الإلكترونية في تقاطع الفخامة والتكنولوجيا والابتكار. سواء كنت شغوفاً بالتسويق الرقمي، التجارة عبر الإنترنت، تجربة العميل، تحليل البيانات، أو التحول الرقمي، يمنحك هذا التدريب الفرصة لاستكشاف مسارات مهنية متعددة مع المساهمة في مستقبل تجارة التجزئة الفاخرة. ستكتسب خبرة عملية قيمة، وتتعاون مع خبراء الصناعة، وتساهم في خلق تجارب عبر الإنترنت استثنائية للعملاء عبر بعض من أكثر العلامات التجارية شهرة في العالم.</p>
<h4>ما ستحتاجه للنجاح</h4>
<ul>
<li>درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال، التسويق، الأعمال الرقمية، نظم المعلومات، التجارة الإلكترونية، الاتصالات، أو مجال ذي صلة.</li>
<li>اهتمام قوي بالتجارة الرقمية والتكنولوجيا وتجربة العميل.</li>
<li>مهارات تحليلية قوية وحل المشكلات مع دقة في التفاصيل.</li>
<li>إتقان Microsoft Excel وPowerPoint.</li>
<li>مهارات اتصال وتعاون ممتازة.</li>
<li>القدرة على إدارة مهام متعددة في بيئة سريعة الإيقاع.</li>
<li>فضول، ومرونة في التكيف، ورغبة في تعلم أدوات وتقنيات رقمية جديدة.</li>
<li>نهج استباقي مع الثقة في المساهمة بالأفكار وتولي مسؤولية المشاريع.</li>
</ul>
<h4>ما يمكن أن تقدمه المجموعة</h4>
<p>معنا، ستحول طموحاتك إلى واقع. سنساعد في تشكيل رحلتك من خلال تجارب enriquecedoras، وفرص التعلم والتطوير، والت exposure لمهام مختلفة داخل دورك أو عبر التنقل الداخلي. تقدم مجموعتنا مسارات وظيفية متنوعة لأولئك الذين هم استثنائيون، كل يوم.</p>
<p>نحن ندرك القيمة التي تجلبها، ون стрем لتقديم حزمة مزايا تنافسية تشمل الرعاية الصحية، المساهمة في تعليم الأطفال، سياسات العمل عن بُعد ومرونة، بالإضافة إلى خصومات حصرية للموظفين.</p>
<h4>استخدام GenAI في عملية تقديم الطلب</h4>
<p>لدعم تجربة عادلة ومتسقة لجميع المرشحين، نطلب إتمام التقييمات والمقابلات بشكل مستقل ودون مساعدة من أدوات الذكاء الاصطناعي التوليدي. هذا يضمن فهمنا لنقاط قوتك وطريقتك في التفكير وكيف تتعامل مع مواقف حقيقية.</p>
<h4>المواهب الإماراتية وفرص شاملة</h4>
<p>في مجموعة شلهوب، نلتزم بتمكين المواطنين الإماراتيين وتطوير المواهب المحلية كجزء من رؤيتنا لقوة عمل مزدهرة. نرحب بطلبات المرشحين الإماراتيين الراغبين في النمو والابتكار والمساهمة في نجاح منظمتنا. وتضمن لنا التنوع والشمول فرص متساوية للجميع، بغض النظر عن الجنس، العمر، العرق، الدين، أو القدرة.</p>
نبذة عن الدور: نبحث عن مدير عمليات وعلامة تجارية يتمتع بمهارات تنظيمية عالية وعقلية تجارية للانضمام إلى فريقنا في دبي. هذا دور متعدد الوظائف يقع في قلب العمل التجاري، حيث ستعمل عن كثب مع المؤسس والمدير الإبداعي، مع التنسيق بين أقسام الجملة، التجزئة، التجارة الإلكترونية، التسويق، المالية، والخدمات اللوجستية. المرشح المثالي هو من يجمع بين الخبرة القوية في عمليات تجارة الأزياء بالتجزئة والمهارات التجارية والتحليلية، مع القدرة على إدارة تنفيذ أنشطة العلامة التجارية والتسويق. هذا ليس دوراً يركز على الخدمات اللوجستية فقط؛ فنحن نبحث عن شخص يفهم كيفية عمل علامة تجارية للأزياء ككل، بدءاً من المخزون ونسب المبيعات وصولاً إلى أداء التجارة الإلكترونية، وشركاء الجملة، وإطلاق المجموعات، وتقويمات التسويق.<br>المسؤوليات الرئيسية - العمليات والإدارة التجارية: الإشراف على العمليات اليومية عبر قنوات الجملة، التجزئة، والتجارة الإلكترونية. وضع عمليات وسير عمل وتقارير واضحة عبر الأقسام. تنسيق الأولويات والمواعيد النهائية بين الفرق الداخلية والشركاء الخارجيين. متابعة المشاريع الرئيسية والتأكد من إنجاز المخرجات بدقة وفي الوقت المحدد. تحديد أوجه القصور التشغيلية وتنفيذ التحسينات. العمل عن كثب مع الإدارة المالية والإدارة العليا بشأن الميزانيات والتكاليف وأداء الأعمال. دعم المؤسس في تحويل القرارات الاستراتيجية إلى إجراءات واضحة عبر الفريق.<br>التحليل التجاري وإعداد التقارير: جزء كبير من هذا الدور سيعتمد على الأرقام والتحليل. إعداد تقارير المبيعات والأداء الأسبوعية والشهرية. تحليل المبيعات حسب القناة، السوق، بائع التجزئة، المجموعة، الفئة، ووحدات حفظ المخزون (SKU). مراقبة نسب المبيعات وتحديد المنتجات الأكثر مبيعاً وتلك بطيئة الحركة. تحليل مستويات المخزون، وتغطية المخزون، والمخزون الراكد. التوصية بإعادة التعبئة، والتحويلات، والتخفيضات، وتخصيص المخزون. مراقبة مؤشرات الأداء الرئيسية للجملة والتجزئة والتجارة الإلكترونية. تحويل البيانات إلى توصيات تجارية واضحة للإدارة. تطوير لوحات تحكم وأدوات تقارير لتحسين الرؤية عبر الأعمال.<br>المخزون والخدمات اللوجستية والأنظمة: الحفاظ على دقة رؤية المخزون عبر جميع القنوات والمواقع. الإشراف على حركة المخزون، والتسليمات، والتحويلات، والمطابقات. التنسيق مع المستودعات والمصانع ومقدمي الخدمات اللوجستية والفرق الداخلية. ضمان مواءمة الأنظمة مع المخزون الفعلي. المساعدة في تحسين عمليات تخطيط موارد المؤسسات (ERP)، وإدارة المستودعات (WMS)، ونقاط البيع (POS)، والتجارة الإلكترونية. تحديد وحل التناقضات في المخزون والطلبات والتقارير.<br>الجملة والتجزئة: مراقبة طلبات الجملة والتسليمات وأداء الشركاء. تحليل نسب مبيعات تجار التجزئة وأداء المخزون. التنسيق مع فريق الجملة بشأن الطلبات الموسمية والتسليمات وفرص إعادة التعبئة. مراقبة مبيعات التجزئة والمخزون ومؤشرات الأداء الرئيسية. ضمان توصيل المعلومات التجارية بوضوح بين فرق الجملة والتجزئة والخدمات اللوجستية والمالية.<br>التجارة الإلكترونية: مراقبة أداء التجارة الإلكترونية يومياً وأسبوعياً. العمل مع فريق التجارة الإلكترونية والمطورين لتحسين رحلة العميل ومعدلات التحويل. ضمان دقة إطلاق المنتجات والأسعار والمخزون وعرض المنتجات وتسليمها في الوقت المحدد. مراقبة معدلات التحويل، متوسط قيمة الطلب (AOV)، العملاء العائدين، وغيرها من مؤشرات الأداء الرئيسية للتجارة الإلكترونية. تنسيق تحسينات الموقع الإلكتروني والمتابعة مع المطورين الخارجيين. ضمان تتبع مشكلات الموقع وأولويات التطوير حتى الاكتمال.<br>تنسيق التسويق والعلامة التجارية: سيشرف الدور على تنفيذ التسويق ويتابعه، بينما تظل التوجيهات الإبداعية وتوجهات العلامة التجارية مع المؤسس والمدير الإبداعي. إدارة تقويم التسويق والإطلاق العام. ضمان تسليم الحملات، وإطلاق المجموعات، ومحتوى وسائل التواصل الاجتماعي، والنشرات الإخبارية، والعلاقات العامة، والمبادرات الرقمية وفقاً للجدول الزمني. التنسيق بين فرق التسويق والمحتوى والتجارة الإلكترونية والجملة والتجزئة. متابعة الوكالات والمستقلين والشركاء الخارجيين. تتبع ميزانيات التسويق والإنفاق. مراقبة أداء الحملات والتسويق الرقمي. تحليل الأثر التجاري لأنشطة التسويق. ضمان مواءمة مبادرات التسويق مع توفر المنتجات والأولويات التجارية. إعداد تقارير أداء ما بعد الحملات والتوصيات. ضمان تنفيذ متسق للعلامة التجارية عبر جميع نقاط تواصل العملاء.<br>إدارة الفريق والمشاريع: عقد اجتماعات متابعة تشغيلية منتظمة. الحفاظ على خطط عمل واضحة وتحديد المسؤولين والمواعيد النهائية. المتابعة مع أعضاء الفريق بشأن المخرجات المتفق عليها. تحسين التواصل والمساءلة بين الأقسام. تصعيد التأخيرات والمخاطر والمشكلات التشغيلية إلى الإدارة. دعم المؤسس من خلال تقديم نظرة عامة واضحة على الأولويات والأداء والإجراءات العالقة.<br>ملف المرشح: خبرة ذات صلة تتراوح بين 5 إلى 8 سنوات أو أكثر في مجال الأزياء، الفخامة، الأحذية، الإكسسوارات، أو تجارة التجزئة المميزة. يفضل بشدة من لديه خبرة سابقة في دولة الإمارات. خبرة في العمل داخل علامة تجارية للأزياء، أو بائع تجزئة، أو متجر متعدد الأقسام، أو بيئة تجارة تجزئة متعددة القنوات. فهم قوي للجملة والتجزئة والتجارة الإلكترونية. قدرة عددية وتحليلية ممتازة. مهارات متقدمة في Excel / Google Sheets. خبرة في منصات ERP، WMS، POS والتجارة الإلكترونية. يفضل بشدة وجود خبرة في Shopify. القدرة على تحليل كميات كبيرة من بيانات المبيعات والمخزون. فهم جيد للتسويق الرقمي ومؤشرات الأداء الرئيسية للتجارة الإلكترونية. مهارات قوية في إدارة المشاريع والتنظيم. عقلية تجارية وقدرة على تحويل الأرقام إلى توصيات. القدرة على العمل في بيئة ريادية سريعة الحركة. نهج عملي للغاية - الرغبة في التنقل بين التحليل الاستراتيجي والتنفيذ اليومي. إجادة ممتازة للغة الإنجليزية كتابة وتحدثاً.<br>الملف الشخصي الذي نبحث عنه: نحن نبحث عن شخص منظم، تحليلي، واعٍ تجارياً، ومبادر للغاية.
الموقع: دبي، الإمارات العربية المتحدة القسم: إدارة المنتج / الكتالوج القطاع: التجارة الإلكترونية / الأزياء والتجزئة<br>نحن نبحث عن أخصائي كتالوج منتجات يتمتع بالدقة والتنظيم للانضمام إلى فريقنا وإدارة بيانات المنتجات والقوائم والمتغيرات وجودة الكتالوج الشاملة عبر منصتنا للتجارة الإلكترونية.<br>المسؤوليات الرئيسية<br>• إدارة عملية إدارة الكتالوج من البداية إلى النهاية، بدءًا من جمع بيانات المنتج وحتى النشر والصيانة.<br>• إنشاء ومراجعة وصيانة قوائم المنتجات والمحتوى بدقة.<br>• ضمان التصنيف الصحيح للمنتجات وتصنيفها وفقًا لمعايير الكتالوج.<br>• إجراء تعيين السمات وإدارة بيانات المنتج.<br>• إدارة رموز الوحدات المخزنية (SKUs)، والمنتجات الرئيسية، والمنتجات الفرعية، ومتغيرات المنتج.<br>• مراجعة وإدارة صور المنتجات والأصول الرقمية لضمان استيفائها لمتطلبات المنصة.<br>• إجراء فحوصات جودة الكتالوج وعمليات التدقيق والتحقق من البيانات بانتظام.<br>• التعامل مع عمليات تحميل المنتجات المجمعة وتحديثات الكتالوج باستخدام Excel/CSV أو الأدوات ذات الصلة.<br>• دعم تعيين المنتجات وترحيل البيانات بين المنصات أو الأنظمة.<br>• صيانة وتحسين بيانات الكتالوج الحالية لضمان الدقة والاتساق والاكتمال.<br>• تحديد وحل مشكلات الكتالوج، والمنتجات المكررة، والمعلومات المفقودة، وتناقضات البيانات.<br>• التنسيق مع فرق ضم البائعين، والبائعين، والتسويق، والتقنية، وغيرها من الفرق متعددة الوظائف لحل المشكلات المتعلقة بالكتالوج.<br>• ضمان اتباع معلومات المنتج لإرشادات الشركة ومعايير العلامة التجارية وأفضل ممارسات التجارة الإلكترونية.<br>ما نبحث عنه<br>✔️ خبرة في إدارة كتالوج التجارة الإلكترونية، وقوائم المنتجات، وعمليات المحتوى، والتسويق، أو إدارة البيانات.✔️ فهم قوي لسمات المنتج، وإدارة وحدات التخزين (SKU)، والمتغيرات، والتصنيف، وهيكلة البيانات.✔️ معرفة جيدة ببرامج Excel/Google Sheets والتعامل مع البيانات المجمعة.✔️ اهتمام قوي بالتفاصيل ودقة البيانات.✔️ القدرة على تحديد معلومات المنتج المكررة أو غير المكتملة أو غير الصحيحة.✔️ مهارات جيدة في التواصل والتنسيق.✔️ الخبرة في مجال الأزياء أو التجزئة أو التجارة الإلكترونية ستكون ميزة إضافية.
وصف الشركة: إكسبرس إنجلش (Express English) هو مركز تدريب لغوي متخصص في التحضير لاختبارات آيلتس (IELTS) و بي تي إي (PTE)، ودورات اللغة الإنجليزية للأعمال، واللغة الإنجليزية العامة. يركز الفريق على تخصيص الدورات لتلبية الاحتياجات والأهداف المحددة لكل طالب لدعم تحقيق تقدم ملموس ونتائج ناجحة. يتم تقديم التدريس من قبل معلمين مؤهلين تأهيلاً كاملاً وهم متحدثون أصليون للغات التي يدرسونها، مما يضمن ممارسة تواصل عالية الجودة وأصيلة. تثمن المؤسسة بيئة داعمة تتمحور حول الطالب حيث يتلقى المتعلمون اهتماماً شخصياً وتوجيهاً عملياً لتحقيق أهدافهم.<br>وصف الدور: وظيفة معلم اللغة العربية في إكسبرس إنجلش هي وظيفة بدوام جزئي وفي الموقع في دبي، الإمارات العربية المتحدة. سيقوم معلم اللغة العربية بتخطيط وتقديم دروس تفاعلية للمتعلمين في مختلف مستويات الكفاءة، مع التركيز على مهارات القراءة والكتابة والتحدث والاستماع في اللغة العربية الفصحى الحديثة، وعند الاقتضاء، اللهجات المناسبة. تشمل المسؤوليات اليومية إعداد مواد الدرس، وتقييم تقدم الطلاب، وتقديم ملاحظات بناءة، وتكييف طرق التدريس لتلبية احتياجات وأهداف التعلم الفردية. سيحافظ المعلم على بيئة صفية إيجابية، ويدمج المحتوى الثقافي ذي الصلة، وعند الاقتضاء، محتوى الدراسات الإسلامية، ويتعاون مع فريق التدريس الأوسع لدعم المعايير المتسقة ورضا الطلاب. قد يتضمن الدور أيضاً تتبع الحضور، وتقديم تقارير عن نتائج المتعلمين، والمشاركة في التطوير المهني أو مناقشات المناهج الدراسية من حين لآخر.<br>المؤهلات:<br> مهارات قوية في تدريس اللغة والتعليم، مع خبرة مثبتة في تقديم تعليم اللغة العربية في بيئة صفية أو تعليمية. كفاءة في تخطيط الدروس، بما في ذلك القدرة على تصميم دروس منظمة وموجهة نحو الأهداف وتكييف المواد لمستويات كفاءة مختلفة. مهارات تواصل فعالة لشرح المفاهيم اللغوية المعقدة بوضوح، وتقديم الملاحظات، وإشراك المتعلمين من خلفيات متنوعة. معرفة بالدراسات الإسلامية كافية لدمج المعلومات الثقافية والسياقية ذات الصلة في الدروس عند الاقتضاء. طلاقة في اللغة العربية وإتقان قوي للغة الإنجليزية للتواصل في الفصول الدراسية والتعاون مع الزملاء. مؤهل تدريس ذو صلة أو شهادة في تعليم اللغة، أو اللغة العربية، أو مجال ذي صلة؛ وتعد الدرجة العلمية في التعليم أو اللسانيات أو الدراسات العربية ميزة إضافية. خبرة في التدريس في مركز لغوي أو بيئة مماثلة، ويفضل أن يكون ذلك في الإمارات العربية المتحدة أو منطقة دول مجلس التعاون الخليجي. القدرة على خلق بيئة تعليمية شاملة ومحترمة والعمل مع متعلمين من خلفيات ثقافية ومهنية متنوعة.
الدور: مدير مشاريع أول، تكنولوجيا التجزئة الموقع: عن بعد نوع التوظيف: دوام كامل<br>التعويض: راتب تنافسي يتناسب مع الخبرة والمؤهلات والموقع. النطاق التقديري: 110,000 دولار – 170,000 دولار (ما يعادل الدولار الأمريكي)، بالإضافة إلى المزايا.<br>نظرة عامة على الدور: نحن نوظف مدير مشاريع أول لتكنولوجيا التجزئة لقيادة برامج تكنولوجية معقدة عبر المتاجر، والتجارة الإلكترونية، وسلسلة التوريد. يجمع هذا الدور بين مهارات إدارة المشاريع العميقة وسياق تجارة التجزئة — لتقديم الأنظمة التي تدفع تجارة التجزئة نحو المستقبل.<br>المسؤوليات الرئيسية- قيادة برامج تكنولوجيا التجزئة المعقدة من البدء حتى الإغلاق- إدارة فرق متعددة الوظائف عبر الهندسة، والمنتج، وعمليات المتجر، والبائعين- بناء وصيانة خطط البرامج، والجداول الزمنية، وخرائط التبعيات- إدارة لجان التوجيه التنفيذية وتواصل أصحاب المصلحة- إدارة المخاطر والقضايا والتحكم في التغيير عبر دورات حياة البرنامج- قيادة مراجعات ما بعد التنفيذ والتحسين المستمر<br>المهارات والمؤهلات المطلوبة- خبرة 6+ سنوات في إدارة المشاريع أو البرامج، مع خبرة في مجال التجزئة أو التجارة- معرفة عملية قوية بأنظمة التجزئة (نقطة البيع، نظام إدارة الطلبات، تخطيط موارد المؤسسات، منصات التجارة الإلكترونية)- يفضل الحصول على شهادة PMP أو PgMP أو ما يعادلها- خبرة عملية في أدوات إدارة المشاريع (Asana, Jira, Smartsheet, MS Project)- تواصل كتابي ممتاز وإدارة فعالة لأصحاب المصلحة التنفيذيين- انضباط قوي في إدارة المخاطر والتبعيات<br>ما ستضيفه للفريق- تفكير منهجي قادر على تفكيك المشكلات المعقدة إلى خطوات عملية- تواصل كتابي قوي وإدارة أصحاب المصلحة- ميل نحو العمل والقدرة على دفع الأمور نحو الإنجاز- ارتياح في العمل بشكل غير متزامن عبر المناطق الزمنية المختلفة<br>ما نقدمه- عمل عن بعد بالكامل، ساعات عمل مرنة- هيكل مكافآت يعتمد على الأداء- مخصص سنوي للتعلم والتطوير- مزايا الصحة والرفاهية (تختلف حسب الموقع)- فرصة للعمل على مشاريع عالية النطاق ذات تأثير واقعي<br>بيان تكافؤ الفرص: هذا دور قائم على تكافؤ الفرص. نرحب بطلبات جميع الأفراد المؤهلين بغض النظر عن العرق، أو اللون، أو الإثنية، أو الجنسية، أو الجندر، أو الهوية الجندرية أو التعبير عنها، أو التوجه الجنسي، أو العمر، أو الدين، أو الإعاقة، أو الحالة الاجتماعية، أو أي سمة أخرى محمية بموجب القانون المعمول به. تستند جميع قرارات التوظيف فقط إلى المؤهلات والمهارات والقدرة الموضحة.
نظرة عامة على الدور: نحن نبحث عن أخصائي مبيعات لوجستية ميداني مفعم بالحيوية، ويتمتع بمعرفة عميقة وشاملة بسوق الميل الأخير في دبي. هذه ليست وظيفة مكتبية؛ فعملك سيكون في الميدان للبحث عن تجار جدد، واكتشاف أحجام شحنات غير مستغلة، وتنمية حصتنا السوقية بشكل هجومي. إذا كان لديك بالفعل قاعدة عملاء نشطة، وتعرف بدقة أماكن تواجد شحنات التجارة الإلكترونية وتجارة التجزئة والجملة في دبي، وتزدهر عند إتمام الصفقات وجهاً لوجه، فنحن نريد انضمامك إلى فريقنا.<br>المسؤوليات الرئيسية: استحواذ التجار: البحث عن تجار جدد (علامات تجارية للتجارة الإلكترونية، مجموعات التجزئة، بائعي التجارة الاجتماعية، وشركات التجارة) في جميع أنحاء دبي، وعرض خدماتنا عليهم وضمهم. تنفيذ المبيعات الميدانية: قضاء غالبية أسبوعك في الميدان، ومقابلة صناع القرار، وفهم نقاط الألم لديهم في الخدمات اللوجستية، وإتمام الصفقات. البحث عن أحجام الشحن: تحديد واقتناص مراكز الشحن ذات الأحجام الكبيرة والشركات التي تتطلب خدمات توصيل موثوقة للميل الأخير بشكل يومي. ذكاء السوق: استخدام شبكتك الحالية ومعرفتك بالسوق للبقاء في صدارة المنافسين وتحديد المناطق التجارية غير المستغلة. إدارة خط المبيعات: تولي دورة المبيعات بالكامل بدءاً من البحث البارد، ومروراً بالتفاوض وتوقيع العقود، ووصولاً إلى التسليم الناجح لفريق العمليات. الاحتفاظ والنمو: ضمان ضم التجار الجدد بسلاسة لتأمين أحجام شحن يومية ثابتة ومتنامية.<br>المتطلبات والمؤهلات: الخبرة: خبرة صلبة لا تقل عن 3-5 سنوات في المبيعات وتحديداً في مجال لوجستيات الميل الأخير أو التوصيل السريع في دبي. معرفة السوق: فهم عميق لنظام التجارة الإلكترونية وتجارة التجزئة في دبي، بما في ذلك أماكن تولد أحجام الشحن الرئيسية. الشبكة: يفضل بشدة وجود قاعدة بيانات حالية ونشطة أو شبكة علاقات قوية مع التجار المحليين وشركات الشحن (B2C/B2B). المهارات: مهارات استثنائية في التفاوض والتواصل وبناء العلاقات. يجب أن تكون مرتاحاً للاتصال البارد والزيارات الميدانية المباشرة. التنقل: يجب امتلاك رخصة قيادة إماراتية سارية وسيارة شخصية (هذا أمر حيوي للمبيعات الميدانية).
نبذة عن الوظيفة:<br><br>نحن نبحث عن مسؤول حسابات مبتدئ يتمتع بالدافع والتركيز على العملاء لدعم نمو وخدمة حسابات التجارة الإلكترونية والخدمات اللوجستية العابرة للحدود. سيساعد المرشح الناجح في إدارة علاقات العملاء، ودعم تحقيق أهداف الإيرادات، وضمان تقديم خدمة سلسة عبر شبكة التنفيذ والخدمات اللوجستية الخاصة بنا.<br><br>مسؤولياتك:<br><br>دعم الحسابات - التجارة الإلكترونية والخدمات العابرة للحدود<br><br>المساعدة في إدارة العلاقات اليومية مع عملاء التجارة الإلكترونية المعينين، بما في ذلك الشركات الصغيرة والمتوسطة وبائعي الأسواق الإلكترونية. دعم تنفيذ خطط الحسابات الاستراتيجية وإعداد العملاء الجدد. التنسيق مع الفرق الداخلية والجمارك وفرق التوصيل للميل الأخير لحل مشكلات العملاء على الفور. مراقبة أداء الشحنات ومقاييس الرؤية، مع إبلاغ العملاء بالاستثناءات بشكل استباقي. الاحتفاظ بسجلات دقيقة للعملاء وقواعد بيانات الاتصال وسجلات نشاط الحساب في نظام إدارة علاقات العملاء (CRM).<br><br>دعم الإيرادات<br><br>المساعدة في تحديد فرص البيع الإضافي والبيع المتقاطع داخل الحسابات الحالية. دعم إعداد المقترحات، وجداول الأسعار، وباقات الخدمات لحلول التجارة الإلكترونية العابرة للحدود والمحلية. تتبع أداء إيرادات الحساب مقابل الأهداف والإبلاغ عنه بشكل دوري.<br><br>إدارة علاقات العملاء<br><br>العمل كنقطة اتصال أولى لاستفسارات العملاء اليومية ومخاوف مستوى الخدمة. تطوير فهم قوي للمتطلبات اللوجستية ونماذج أعمال كل عميل. تصعيد المشكلات المعقدة مع ملخص واضح والحل الموصى به. المساهمة في تحسينات العمليات التي تعزز رضا العملاء وكفاءة التسليم.<br><br>إعداد التقارير وخط سير العمل<br><br>الحفاظ على بيانات نظام إدارة علاقات العملاء وخطوط مبيعات النشاط وتقارير الأداء وتحديثها باستمرار. إعداد تحديثات حالة الحساب الأسبوعية ولوحات معلومات الأداء للمراجعة من قبل الإدارة العليا. تتبع مراحل إعداد العملاء وضمان أن جميع الوثائق في ترتيبها الصحيح.<br><br>تنسيق أصحاب المصلحة<br><br>التواصل مع الفرق الداخلية (العمليات، تكنولوجيا المعلومات، الجمارك، المالية) لضمان تنفيذ الخدمة بسلاسة للحسابات الرئيسية. دعم التمثيل في أحداث الصناعة والمعارض التجارية واجتماعات العملاء حسب الحاجة.<br><br>المتطلبات<br><br>مؤهلاتك:<br><br>درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال، أو الخدمات اللوجستية، أو التسويق، أو مجال ذي صلة. خبرة من سنة إلى 3 سنوات في إدارة الحسابات، أو التنسيق اللوجستي، أو أدوار المبيعات المباشرة مع العملاء. المعرفة بالتجارة الإلكترونية، أو الشحن العابر للحدود، أو وكالات الشحن تعد ميزة قوية. الإلمام بأدوات إدارة علاقات العملاء (Salesforce، Hub Spot، أو ما شابه ذلك) وحزمة MS Office / Google Workspace. مهارات تواصل قوية باللغة الإنجليزية.<br><br>كفاءاتك:<br><br>تقنية<br><br>فهم أساسي للعمليات اللوجستية: التنفيذ، والتوصيل للميل الأخير، والشحن العابر للحدود. الإلمام بمنصات التجارة الإلكترونية (Shopify، Noon، Amazon UAE، إلخ) يعد ميزة. القدرة على تحليل بيانات الحساب وإنتاج ملخصات أداء واضحة. الكفاءة في استخدام نظام إدارة علاقات العملاء وانضباط إدخال البيانات.<br><br>سلوكية<br><br>عقلية تركز على العميل مع توجه قوي نحو الخدمة. منظم، ويهتم بالتفاصيل، وقادر على إدارة حسابات متعددة في وقت واحد. متواصل استباقي يرفع المشكلات مع تقديم حلول وليس مجرد تحديد مشاكل. لاعب فريق تعاوني يعمل بفعالية عبر الإدارات. سرعة التعلم - حريص على تطوير معرفة المنتج وخبرة الصناعة بسرعة. المرونة والهدوء عند التعامل مع العملاء المتطلبين أو المواعيد النهائية الضيقة.
مسؤول صالة العرض<br>الغرض من الوظيفة<br>المسؤولية عن الإدارة اليومية والتنسيق التشغيلي لصالة العرض، بما في ذلك مراقبة المخزون، ووثائق الموردين، والخدمات اللوجستية، وطلبات التجارة الإلكترونية، والتحضير للمشاريع، وصيانة صالة العرض، وإدارة العملاء المحتملين. يضمن هذا الدور تنسيق المخزون، والوثائق، والشحنات، وسجلات العملاء، ومتطلبات المشاريع بشكل سليم وتسجيلها بدقة في أنظمة الشركة.<br>المسؤوليات الرئيسية<br><br>1. إدارة مخزون صالة العرض<br><br><br>إدارة جميع مخزون صالة العرض الوارد والصادر وضمان تسجيل الحركات بشكل صحيح في نظام المخزون. مراقبة مستويات المخزون لمستلزمات صالة العرض، ومواد المطبخ، ومواد التغليف، والقرطاسية، وأدوات المشاريع، والمتطلبات التشغيلية الأخرى.<br>ترتيب المشتريات أو التجديد عندما يصل المخزون إلى الحد الأدنى والتأكد من توفر العناصر المطلوبة قبل نفادها. إجراء فحوصات دورية للمخزون الفعلي والإبلاغ عن أي نقص أو تلف أو تضارب.<br><br>2. إدارة الموردين والمشتريات<br><br><br>التنسيق مع الموردين بشأن المشتريات والتسليمات وعروض الأسعار والوثائق المطلوبة. التأكد من أن سجلات الموردين والوثائق الداعمة كاملة ومحفوظة بشكل سليم.<br>جمع والتحقق من فواتير الموردين والتأكد من استيفاء الفواتير لمتطلبات الهيئة الاتحادية للضرائب (FTA) المعمول بها في دولة الإمارات العربية المتحدة قبل تقديمها للمحاسبة ومعالجة الدفع. المتابعة مع الموردين في حال كانت الفواتير أو مذكرات التسليم أو عروض الأسعار أو غيرها من الوثائق المطلوبة غير مكتملة أو غير صحيحة.<br><br>3. تنسيق الخدمات اللوجستية والشحن<br><br><br>تنسيق عمليات التسليم والتحصيل داخل دولة الإمارات من خلال ترتيب شركات نقل مناسبة مثل Porter أو Aramex أو غيرها من الشركات اللوجستية المعتمدة.<br>بالنسبة للشحنات الدولية، الحصول على عروض أسعار الشحن ومقارنتها، وتنسيق متطلبات الشحن، وترتيب استلام المخزون من صالة العرض.<br>التأكد من تغليف العناصر بشكل صحيح وتوثيقها وتسليمها وتتبعها حتى اكتمال عملية التسليم أو الاستلام.<br>الاحتفاظ بسجلات تكاليف الشحن وتفاصيل التتبع ووثائق التسليم والمصاريف المتعلقة بالخدمات اللوجستية.<br><br>4. إدارة طلبات التجارة الإلكترونية<br><br><br>معالجة الطلبات عبر الإنترنت المستلمة من خلال منصات التجارة الإلكترونية للشركة. تحضير وتغليف ووضع ملصقات وتنسيق شحن الطلبات ضمن الجدول الزمني المطلوب.<br>تحديث سجلات الطلبات والمخزون بعد الإرسال والاحتفاظ بوثائق التسليم المطلوبة. تسجيل رسوم منصة التجارة الإلكترونية وتكاليف الشحن ومصاريف المعاملات الأخرى المطبقة بدقة في Zoho Books.<br><br>5. إدارة المشاريع<br><br><br>دعم مشاريع تأجير وبيع وعروض وفعاليات الروبوتات القادمة من خلال إعداد الوثائق الإدارية المطلوبة. إكمال وتقديم الوثائق اللازمة لدخول الموقع، وحجوزات مناطق التحميل، والتصاريح، وتصاريح التسليم، وتفاصيل الموظفين، ومعلومات المركبات، وغيرها من متطلبات الموقع.<br>تنسيق أدوات المشروع، والملحقات، والمعدات، والمواد الاستهلاكية، والمواد الداعمة التي يحتاجها الفريق الفني قبل التنفيذ. التأكد من تسجيل العناصر الصادرة للمشروع بشكل سليم وإعادتها أو تسويتها بعد اكتمال المشروع.<br><br>6. صيانة وتشغيل صالة العرض<br><br><br>ضمان صيانة معدات صالة العرض، والمعدات المكتبية، والمرافق، والتسهيلات التشغيلية وجاهزيتها للاستخدام اليومي. الإبلاغ عن مشاكل الصيانة وتنسيق طلبات الصيانة مع إدارة المبنى أو مقدمي الخدمات أو الموردين المعتمدين.<br>ترتيب عروض الأسعار وتوريد عناصر الاستبدال والإصلاحات والمعدات ومتطلبات تشغيل صالة العرض. متابعة طلبات الصيانة حتى اكتمالها والاحتفاظ بالسجلات ذات الصلة.<br><br>7. إدخال البيانات<br><br><br>استقبال الأشخاص الذين يدخلون صالة العرض وتحديد ما إذا كانوا عملاء أو موظفي توصيل أو موردين أو مقدمي خدمات أو زواراً آخرين. التواصل بمهنية مع العملاء الحاضرين، وفهم متطلباتهم الأولية، وتوجيههم إلى عضو فريق المبيعات أو الفريق الفني أو الإدارة المناسب.<br>جمع معلومات كاملة ودقيقة عن العملاء لجميع استفسارات الحضور وضمان إدخال العملاء المحتملين في نظام CRM الخاص بالشركة أو النظام المخصص.<br>الاحتفاظ بسجلات مناسبة لزوار صالة العرض، واستفسارات العملاء، والاستفسارات عبر الإنترنت المخصصة للمتابعة، وغيرها من العملاء المحتملين لضمان عدم ضياع أي فرصة.<br><br><br><br>المتطلبات<br><br>المتطلبات<br>درجة البكالوريوس أو الدبلوم في إدارة الأعمال، أو العمليات، أو المحاسبة، أو الخدمات اللوجستية، أو مجال ذي صلة.<br>خبرة من 1 إلى 3 سنوات في الإدارة، أو المخزون، أو الخدمات اللوجستية، أو عمليات التجارة الإلكترونية، أو دور تنسيقي مشابه.<br>معرفة عملية جيدة ببرامج Microsoft Office وخبرة في Zoho Books أو Zoho CRM أو برامج أعمال مماثلة.<br>فهم أساسي لمتطلبات ضريبة القيمة المضافة في الإمارات العربية المتحدة ومتطلبات الفواتير المتوافقة مع الهيئة الاتحادية للضرائب (FTA).<br>مهارات تنظيمية قوية مع القدرة على إدارة المخزون، والوثائق، والتسليمات، والموردين، ومهام تشغيلية متعددة في نفس الوقت.<br>مهارات تواصل كتابية وشفوية جيدة باللغة الإنجليزية.<br>القدرة على التواصل باريحية مع العملاء والموردين وشركات التوصيل والفرق الفنية الداخلية.<br>اهتمام بالتفاصيل مع مهارات قوية في إدخال البيانات وحفظ السجلات.<br>القدرة على العمل بشكل مستقل، ومتابعة المهام المعلقة، وضمان إنجاز الأنشطة في الوقت المحدد.<br>تعتبر الخبرة في معالجة طلبات التجارة الإلكترونية أو الشحن أو إدارة المخزون ميزة إضافية.<br><br>المهارات: درجة البكالوريوس أو الدبلوم في إدارة الأعمال، أو العمليات، أو المحاسبة، أو الخدمات اللوجستية، أو مجال ذي صلة.<br>خبرة من 1 إلى 3 سنوات في الإدارة، أو المخزون، أو الخدمات اللوجستية، أو عمليات التجارة الإلكترونية، أو دور تنسيقي مشابه.<br>معرفة عملية جيدة ببرامج Microsoft Office وخبرة في Zoho Books أو Zoho CRM أو برامج أعمال مماثلة.<br>فهم أساسي لمتطلبات ضريبة القيمة المضافة في الإمارات العربية المتحدة ومتطلبات الفواتير المتوافقة مع الهيئة الاتحادية للضرائب (FTA).<br>مهارات تنظيمية قوية مع القدرة على إدارة المخزون، والوثائق، والتسليمات، والموردين، ومهام تشغيلية متعددة في نفس الوقت.<br>مهارات تواصل كتابية وشفوية جيدة باللغة الإنجليزية.<br>القدرة على التواصل باريحية مع العملاء والموردين وشركات التوصيل والفرق الفنية الداخلية.<br>اهتمام بالتفاصيل مع مهارات قوية في إدخال البيانات وحفظ السجلات.<br>القدرة على العمل بشكل مستقل، ومتابعة المهام المعلقة، وضمان إنجاز الأنشطة في الوقت المحدد.<br>تعتبر الخبرة في معالجة طلبات التجارة الإلكترونية أو الشحن أو إدارة المخزون ميزة إضافية.
نحن نبحث عن شخص مفعم بالحيوية يمكنه إدارة عمليات سلسلة التوريد اليومية، بما في ذلك تنفيذ أوامر الشراء، وتخليص الشحنات، ومطابقة المخزون، وسير عمل الشحن عبر بوابات التجارة الإلكترونية (Amazon FBA، وNoon FBN، وطلبات B2B). بالإضافة إلى ذلك، ستحتاج إلى العمل مع شركائنا الدوليين لتنسيق تخطيط الشحنات وجدولتها. يتطلب هذا الدور تنسيقاً وثيقاً مع المستودعات ووكلاء الشحن ومنصات البوابات للحفاظ على دقة المخزون والتسليم في الوقت المناسب.<br>المسؤوليات الرئيسية: إدارة أوامر الشراء والمدفوعات: إصدار وإدارة أوامر الشراء (POs) وفواتير الموردين عبر بوابات بائعي التجارة الإلكترونية (Amazon، Noon). مراجعة فواتير الشحن والجمارك وموردي الخدمات اللوجستية الطرف الثالث (3PL) مقابل أسعار العقد قبل معالجة المدفوعات. التخليص الجمركي والمينائي: العمل مع شركائنا الدوليين لتنسيق تخطيط الشحنات وجدولتها. تنسيق وثائق الشحن (بوليصة الشحن، الفاتورة التجارية، قائمة التعبئة، شهادة المنشأ) وملفات التخليص مع الهيئات التنظيمية ووكلاء الشحن والمخلصين الجمركيين. ضمان الامتثال للوائح الاستيراد/التصدير المحلية ومتطلبات تسجيل المنتج. تحديد بيانات الشحن المفقودة أو المتضاربة، وطلب التصحيحات، وتصعيد التأخيرات الجمركية أو المينائية أو التنظيمية. الشحن والمناولة (التجارة الإلكترونية وB2B): زيارة فرق المستودعات والتنسيق معهم لمعالجة الشحنات الواردة والصادرة. جدولة المواعيد الواردة لمراكز تنفيذ طلبات السوق (Amazon carrier Central، Noon Seller Center، Noon Vendor Support) وضمان الامتثال لإرشادات التعبئة ووضع الملصقات. إدارة المخزون والمطابقة: تنسيق عمليات تدقيق المخزون الفعلي ومطابقة المخزون الفعلي مقابل قوائم التعبئة وسجلات نظام تخطيط موارد المؤسسات (ERP) وتقارير مخزون السوق. تتبع مستويات المخزون التالف والمحجوز والمعلق إرساله والقابل للبيع عبر المستودعات الرئيسية ومستودعات الطرف الثالث (3PL). مراقبة المخزون المتقادم وتنسيق جرد الدورات مع مديري المستودعات.<br>المؤهلات الأساسية: الخبرة: من 1 إلى 3 سنوات في تنسيق الخدمات اللوجستية، أو إدارة سلسلة التوريد، أو عمليات الاستيراد/التصدير. المهارات التقنية: إتقان حزمة MS Office (برنامج Excel المتقدم) ولوحات/أدوات التتبع الداخلية. التعليم: درجة البكالوريوس في سلسلة التوريد، أو الخدمات اللوجستية، أو مجال ذي صلة. اللغة: إتقان اللغة الإنجليزية.
نبذة عنا: تعد شركة ماريتايم ميركانتايل إنترناشيونال (MMI) موزعاً وتجزئة رائداً للنبيذ الفاخر والمشروبات الروحية والشمبانيا والبيرة والمشروبات غير الكحولية. يقع مقرنا الرئيسي في دبي، ونعمل عبر ثلاث قارات برؤية تهدف إلى إرضاء كل عميل من خلال شغفنا بالجودة والخدمة. من المفاهيم الحائزة على جوائز مثل "لو كلوس" (Le Clos) للنبيذ الفاخر والمشروبات الروحية الفاخرة إلى منصات التجارة الإلكترونية المبتكرة وبرامج الولاء مثل "إم إم آي تشيرز كلوب" (MMI Cheers Club)، نحن شغوفون بتقديم تجارب استثنائية في كل نقطة اتصال.<br>بصفتنا شركات تابعة ومفخرة لمجموعة الإمارات، تشترك MMI وELR في مهمة واحدة: تقديم المزيد للحياة. بتوجيه من قيمنا الأساسية (HERO): الصدق، والتميز، والاحترام، والفرصة، نخلق لحظات لا تُنسى لعملائنا وموظفينا والمجتمعات التي نخدمها.<br>الغرض من الوظيفة: يتولى مدير المبيعات – تجارة التجزئة في قطاع السفر قيادة وتطوير أعمال تجارة التجزئة في قطاع السفر لدى MMI عبر متاجر التجزئة في المطارات، وشركات الطيران، ومنافذ المأكولات والمشروبات في المطارات والقنوات ذات الصلة، محققاً نمواً مستداماً ومربحاً ومؤسساً لشركة MMI كشريك مفضل لمشغلي التجزئة في السفر وشركات الطيران وأصحاب العلامات التجارية.<br>المسؤوليات الرئيسية: قيادة أعمال تجارة التجزئة في السفر، وتحقيق الميزانيات السنوية والتوقعات وأهداف الأرباح والخسائر. بناء وتعزيز العلاقات مع مشغلي تجارة التجزئة في السفر الرئيسيين، وشركات الطيران، وشركاء المأكولات والمشروبات في المطارات وأصحاب العلامات التجارية. التفاوض على الاتفاقيات السنوية، والمناقصات، والخطط الترويجية والمبادرات التجارية. دفع نهج يركز على المستهلك والعلامة التجارية عبر محفظة النبيذ والمشروبات الروحية. قيادة أعمال شركات الطيران عبر قنوات الخدمة على متن الطائرة وفي الصالات والمطارات. تحديد وتطوير فرص عمل جديدة عبر الأسواق الحرة، وشركات الطيران، ومنافذ المأكولات والمشروبات في المطارات. قيادة وتطوير فريق تجارة التجزئة في السفر، وبناء ملكية العمل والمساءلة والقدرات.<br>الخبرات والمهارات والمؤهلات المطلوبة: خبرة لا تقل عن 5 سنوات في تجارة التجزئة في قطاع السفر. مهارات قوية في التعامل مع أصحاب المصلحة والتواصل، كتابياً وشفهياً. مهارات قوية في النمذجة المالية وحل المشكلات والمهارات التحليلية. القدرة على العمل بشكل مستقل في بيئة سريعة الخطى ذات أولويات متغيرة. روح الفريق والمبادرة الذاتية، والقدرة على تولي مسؤولية المشاريع حتى اكتمالها. تُعد الخبرة في تجارة التجزئة في قطاع السفر عبر الشرق الأوسط وأفريقيا وآسيا ومؤهل WSET ميزة إضافية.<br>المهارات المرغوبة: خبرة في تجارة التجزئة في قطاع السفر في الشرق الأوسط وأفريقيا وآسيا، مع سجل قوي من النجاح الدولي. الراحة والخبرة في العمل في الأسواق الناشئة. يُفضل الحصول على مؤهلات في النبيذ والمشروبات الروحية (WSET).<br>لماذا تنضم إلينا؟ انضم إلى فريق من المحترفين ذوي الخبرة الذين هم خبراء في هذا المجال. نريد خلق ذكريات وتقديم تجربة استثنائية لكل عميل في كل زيارة. ولهذا السبب نحن شغوفون بتقديم مجموعة واسعة من المنتجات اللذيذة وعالية الجودة. نحن ملتزمون بالممارسات المستدامة، وتقليل تأثيرنا البيئي، ورد الجميل للمجتمعات التي نعمل فيها. نحن ملتزمون بوضع موظفينا في المقام الأول من خلال خلق بيئة عمل إيجابية وداعمة حيث يشعر الجميع بالتقدير والاحترام.<br>كيفية التقديم: انقر على زر التقديم
إذا كنتم ارتدوا زوجاً من النظارات فقد التقينا بالفعل.<br><br>نحن رائدون عالميون في تصميم وتصنيع وتوزيع عدسات ونُظم وأطر النظارات الشمسية البصرية. نقدم لأصحاب المصلحة في الصناعة في أكثر من 150 دولة إمكانية الوصول إلى منصة عالمية لمنتجات رعاية الرؤية عالية الجودة (مثل علامة Essilor مع Varilux وCrizal وEyezen وStellest وTransitions)، وعلامات أيقونية يحبها المستهلكون (مثل Ray-Ban وOakley وPersol وOliver Peoples وVogue Eyewear وCosta)، فضلاً عن شبكة تتيح للمستهلكين رعاية البصر بجودة عالية وتجارب تسوق من الطراز الأول (مثل Sunglass Hut وLensCrafters وSalmoiraghi & Viganò وشبكة Grand Vision)، والمنصات رائدة في التجارة الإلكترونية.<br><br>انضم إلى مجتمعنا العالمي الذي يضم أكثر من 190,000 موظف م dedicated في جميع أنحاء العالم لقيادة التحول في صناعة النظارات والعناية بالبصر.<br><br>اكتشف المزيد من خلال متابعتنا على LinkedIn!<br><br>مستقبلك في Insight مع Essilor Luxottica<br><br>هل أنتم على استعداد لفتح آفاق جديدة، تعزيز الشمولية والتعاون، تبني المرونة، إشعال الشغف، وترك أثر إيجابي في العالم؟ انضموا إلينا في إعادة تعريف حدود الممكن!<br><br>دورك<br><br>تبحث فريق التجارة في Essilor Luxottica في منطقة أوروبا الوسطى والشرق الأوسط وأفريقيا عن قائد عمليات التجارة لتشكيل وبناء قدرات عمليات التجارة عبر منطقة الخليج العربي، مقيم في دبي. سيكون هذا الدور الممثل التجاري الامتثال الوحيد في دبي، داعماً للأعمال الأوسع في الخليج ويشكل شريكاً أساسياً لأصحاب المصلحة الإقليميين والعالميين.<br><br>سيؤدي المرشح الناجح دوراً أساسياً في تصميم وتنفيذ برنامج عمليات امتثال التجارة القوي من الصفر، بالعمل بشكل وثيق مع فرق الجمارك والتجارة في فرنسا وإيطاليا وبولندا. هذا دور عملي يتطلب خبرة تشغيل تجاري قوية وثقة في قيادة التأثير على أصحاب المصلحة، تصميم العمليات، دعم التدريب، وتبنّي عقلية عملية قائمة على البيانات.<br><br>أفضل مرشح سيحمل خبرة إقليمية سابقة في GCC وخلفية عمل في دبي كـ محلل تجارة، مستشار تجارة، وكيل جمركي، و/أو اختصاصي تجارة، مع تعرض مباشر لعمليات الاستيراد/التصدير وعمليات الجمارك عبر المنطقة.<br><br>المسؤوليات الرئيسية<br><br>قيادة تطوير وتنفيذ برنامج عمليات تجارة وتوافق تجاري قابلة للتوسع في منطقة الخليج. العمل كنقطة اتصال امتثال التجارة الأساسية في دبي، داعماً للأعمال عبر أسواق مجلس التعاون الخليجي. التعاون الوثيق مع فرق الجمارك وامتثال التجارة في فرنسا وإيطاليا وبولندا لتوجيه العمليات الإقليمية بما يتوافق مع المعايير العالمية وأهداف العمل. تقييم نماذج التشغيل الحالية، تحديد فجوات الامتثال التجاري، وتحديد حلول عملية لتعزيز العمليات والضوابط والتنفيذ. تصميم وتنفيذ إجراءات عمليات قياسية تدعم الامتثال والكفاءة التشغيلية وتوسع الأعمال. دعم إنشاء برنامج تدريب أصحاب المصلحة، بما في ذلك تطوير المواد وتقديم التدريب ميدانياً عند الحاجة. التعاون عبر الوحدات الداخلية مع فرق الأعمال والشركاء الخارجيين والجهات الجمركية ووسطاء الشحن والناقلين. دعم حفظ سجلات الجمارك، والتقارير، والمراجعة بعد الدخول، والإجراءات التصحيحية، وأنشطة التحسين المستمر. قيادة إشراف تشغيلي منضبط على أنشطة الاستيراد والتصدير، لضمان التنفيذ المتوافق والفعّال. منح منظور حديث ومتفوق نحو عمليات التجارة من خلال تحديد أساليب فعّالة من حيث التكلفة، وأدوات رقمية، وحلول عملية تحسن الرؤية والسيطرة والتوسع. استخدام البيانات والتقارير والذكاء التجاري لتقديم رؤى امتثال تجارة واضحة ودعم اتخاذ قرارات مستنيرة، خاصة في بيئات قد تكون الأنظمة والأدوات فيها ما زالت في طور النضج.<br><br>ملفك الشخصي<br><br>خبرة سابقة في منطقة الخليج مع خبرة مباشرة في العمل من دبي في دور مثل محلل تجارة، وسيط جمركي، و/أو اختصاصي تجارة. خبرة مثبتة في عمليات الاستيراد والتصدير. قدرة قوية على حفظ سجلات الجمارك، والتقارير، وإدارة ما بعد الدخول، والمراجعة، والتسوية، والتحسين المستمر. خبرة في العمل مع وكلاء الجمارك ووسطاء الشحن، بما في ذلك مقدمي خدمات الجمارك المدمجة. فهم المناطق الحرة وعمليات المطارات الخاصة. الإلمام بوظائف بوابات الجمارك الإقليمية وتدفقات العمل العملية في الجمارك عبر أسواق مجلس التعاون الخليجي. مهارات اتصال وإدارة أصحاب مصلحة قوية، مع القدرة على العمل الفعّال عبر المناطق والوظائف والعملاء ومقدمي الخدمة والجهات الجمركية. الارتياح للعمل مع البيانات والرقمية، مع قدرات قوية في Microsoft Office وExcel وذكاء الأعمال. القدرة على تحويل البيانات إلى رسائل امتثال تجارة واضحة وقابلة للتنفيذ في غياب أدوات أو أنظمة قوية. الإنجليزية والعربية مطلوبة. الفرنسية و/أو الإيطالية تعتبر إضافة قوية. يرحب بشدة باللغات الإضافية. الخبرة في بناء أو تحويل عمليات امتثال التجارة في أعمال في طور التوسع أو التطور. القدرة على identification وتنفيذ مقاربة عصرية وفعّالة من حيث التكلفة لامتثال التجارة من خلال تحسين العمليات، والتحكم، واستخدام البيانات، وأدوات عملية. الارتياح للعمل عبر فروق التوقيت. الخبرة في العمل في بيئة ما矩ثية دولية مع أصحاب مصلحة عبر الحدود.<br><br>المرشح المثالي بنّاء عملي، دقيق، ومريح في العمل بشكل مستقل داخل المنطقة مع الحفاظ على اتصال وثيق مع الفرق العالمية. يعرف كيف يوازن صرامة الامتثال مع واقع العمل، يمكنه اكتشاف الثغرات بسرعة، وقادر على تحويل الغموض إلى بنية، عملية، وتنفيذ قابل للتوسع. مرتاحون أيضاً للتعامل مع الجهات الجمركية، الوسطاء، أصحاب المصلحة في الأعمال، والشركاء الإقليميين الكبار.
<p><strong><u>المسؤوليات الرئيسية:</u></strong></p><p><strong>1. الأداء التجاري وإدارة الربح والخسارة</strong></p><p>امتلاك الأداء التجاري الشامل لبيئة التجارة الإلكترونية من البداية إلى النهاية، مع المساءلة عبر الإيرادات، معدل التحويل (CVR)، ومتوسط قيمة الطلب (AOV)، وصحة الهامش. الشراكة مع المالية لإدارة الربح والخسارة، وتحديد المحفزات لدفع النمو الإجمالي دون الإخلال بالربحية. العمل عن كثب مع فرق التسويق والتصنيف والمالية لتحديد أهداف تجارية طموحة لكنها واقعية وبناء الأطر لمتابعة التوصيل وفقها.</p><p><strong>2. تجربة العملاء والنمو الرقمي</strong></p><p>تولي مسؤولية رحلة العميل عبر قمع الرقمية بالكامل، من الاكتشاف حتى الشراء والاحتفاظ. تحديد فرص النمو وفتحها من خلال تحسين التجربة، والتخصيص، ومبادرات تحسين القمع. التعاون مع فرق تجربة المستخدم والمنتج لتحديد أولويات التغييرات التي تؤثر على رضا العملاء، والشراء المتكرر، والقيمة مدى الحياة.</p><p><strong>3. التحليلات التجارية والتقارير</strong></p><p>قيادة تحويل البيانات والتحليلات إلى رؤى واضحة وقابلة للتنفيذ للقيادة وأصحاب المصلحة عبر الوظائف. إجراء تحليلات معمقة لسلوك العملاء، وانخفاض القمع، وأداء الحملات لإبلاغ صنع القرار الاستراتيجي. بناء وصيانة أطر التقارير التي تمنح الأعمال رؤية فورية للصحة التجارية.</p><p><strong>4. التسعير وخطة Open-to-Buy (OTB) والتدفق النقدي</strong></p><p>تطوير وإدارة استراتيجية التسعير التي توازن بين التنافسية، حماية الهامش، وإشارات الطلب. امتلاك عملية تخطيط OTB، لضمان توافق استثمار المخزون مع أهداف المبيعات ومتطلبات التدفق النقدي. مراقبة التدفق النقدي المرتبط بالمخزون بشكل استباقي، الإبلاغ عن المخاطر مبكرًا وتقديم إجراءات تصحيحية قبل أن تؤثر على العمل.</p><p><strong>5. سلسلة التوريد وكفاءة القنوات المتعددة</strong></p><p>الإشراف على مقاييس جانب العرض التي تؤثر مباشرة على تجربة العميل — بما في ذلك سرعة التوصيل، دقة الإيفاء، وتوافر المخزون. العمل بالشراكة الوثيقة مع فرق سلسلة التوريد والعمليات لتعزيز الكفاءة عبر نقاط الاتصال عبر الإنترنت وخارجها. تحديد bottlenecks في سلسلة التوريد وحلها التي تخلق آثارًا تجارية أو تجربة لاحقة.</p><p> </p><p> <strong>المهارات والكفاءات</strong></p><ul ><li>فطنة تجارية قوية مع القدرة على إدارة واستجواب الربح والخسارة من البداية للنهاية، بما في ذلك الهامش الإجمالي، وهوامش المساهمة، وديناميات رأس المال العامل.</li><li>خبرة عميقة في التخطيط للبضاعة والمخزون، بما في ذلك إدارة OTB، تحليل البيع من خلال، وتحسين التخفيضات.</li><li>إتقان أدوات تحليل البيانات — مرتاح للعمل مع منصات مثل Google Analytics، Looker، Power BI، أو ما يعادلها — والقدرة على تلخيص مجموعات بيانات كبيرة في سرد تجاري واضح.</li><li>فهم قوي لميكانيكا قمع الرقمي، بما في ذلك التفاعل بين الزيارات، CVR، AOV، والاحتفاظ، خاصة في تجارة الأزياء الإلكترونية.</li><li>معرفة عملية بإطارات تسعير وتطبيقها في بيئة تجزئة تنافسية وحساسة للموضة.</li><li>مهارات تعاون متعددة الوظائف قوية، مع القدرة على التأثير وتوجيه أصحاب المصلحة عبر المالية، التسويق، سلسلة التوريد، والتكنولوجيا.</li><li>مهارات تواصل ممتازة — القدرة على تقديم تحليلات معقدة بوضوح للقيادة العليا والجمهور غير التقني.</li><li>منظم، مُهيكل، ومريح في إدارة عدة مسارات عمل في وقت واحد في بيئة سريعة الإيقاع.</li></ul><p> </p><p><strong><u> الخبرة المطلوبة</u></strong></p><ul ><li>7–10 سنوات من الخبرة المتقدمة في التخطيط والأعمال التجارية أو أدوار الاستراتيجية ضمن تجارة التجزئة للموضة أو التجارة الإلكترونية للموضة.</li><li>سجل مثبت في إدارة أو مساهمة كبيرة في P&L تجارة التجزئة، ويفضل عبر القنوات عبر الإنترنت وغير المتصلة.</li><li>خبرة مباشرة في تخطيط OTB وإدارة المخزون في سياق تجزئة أزياء أو أسلوب حياة — الإلمام بدورات الشراء الموسمية، وتخطيط التشكيلة المرتبط بالاتجاهات، وإدارة مخاطر المخزون.</li><li>خبرة بالعمل ضمن فرق التجارة الإلكترونية أو بجانبها، مع تعرض عملي لمقاييس الأداء الرقمي وتحسين التحويل.</li><li>تعرض لعمليات التجزئة متعددة القنوات، بفهم لكيفية تقاطع المخزون والإيفاء وتجربة العميل عبر القنوات.</li><li>سابقة في GCC أو منطقة الشرق الأوسط وشمال إفريقيا أداة قوية، نظرًا لفروق تقويم التجزئة الإقليمية وسلوك المستهلك ومنظومة اللوجستيات.</li></ul><p> </p>
<p>على مدى سبعة عقود، كانت مجموعة chalhoub شريكاً ومبتكراً لتجارب فاخرة في منطقة الشرق الأوسط. وفي سعيها لأن تكون بائعة تجزئة فاخرة هجينة، قامت المجموعة بتجميع محفظة تضم أكثر من 10 علامات تجارية مملوكة وزادت من خبرتها في التوزيع والتسويق لأكثر من 400 اسم عالمي عبر فئات الموضة الفاخرة، والجمال، والمجوهرات، والساعات، والنظارات، وفنون الحياة.</p>
<p>تُتخذ كل خطوة في مجموعة chalhoub لبناء مستقبل تتحقق فيه أحلام الرفاهية — جسر بين الثقافات وصناعة تجارب لا تُنسى لمستهلكينا. سواء من خلال إعادة ابتكار الذات باستمرار، أو الالتزام بالابتكار، أو تبني تقنيات جديدة، فإن المجموعة تشكّل مستقبل تجارة التجزئة الفاخرة. وتقدم تجارب سلاسة عبر قنوات متعددة تشمل أكثر من 950 متجرًا، ومنصات عبر الإنترنت، وتطبيقات الهاتف المحمول. وتقود هذه الرحلة الابتكارية مركز Greenhouse — محور ابتكار المجموعة وحاضنة ومسرّعة للشركات الناشئة والأعمال الواعدة إقليميًا وعالميًا.</p>
<h4>ما الذي ستقوم به</h4>
<p>نحن نبحث عن مطور واجهات أمامية (React.js) ماهر للانضمام إلى فريق الويب للتجارة الإلكترونية لدينا. ستبني وتُصون متجر الوجهة للمستهلكين لمنصة تجارة فاخرة تخدم عدة دول ولغات عبر مجلس التعاون الخليجي. يوميًا، ستطوير مكوّنات واجهة المستخدم باستخدام React وNext.js، وتدمجها مع واجهات برمجة تطبيقات GraphQL للتجارة، وتحسين أداء الواجهة الأمامية.</p>
<p>لتحقيق النجاح في هذا الدور يجب أن تمتلك أساسيات JavaScript وReact قوية، وخبرة عملية في Next.js، وفهمًا راسخًا لبناء تطبيقات ويب سريعة وقابلة للوصول وتدعم التكوينات المتجاوبة. يجب أن تكون مريحًا في كل من بنية توجيه Pages Router وApp Router بالإضافة إلى العمل مع واجهات GraphQL، وبناء المكوّنات ضمن نظام التصميم، وكتابة الاختبارات. في النهاية، مصمم واجهات أمامية رفيع المستوى يصمّم ويبًا سريعًا ومتكاملاً ومتعدد الجنسيات يصلح عبر المناطق والأجهزة.</p>
<h4>المسؤوليات:</h4>
<ul>
<li>التعاون مع فرق المنتج والتصميم والخلفية لتحويل المتطلبات وتصاميم الواجهة إلى ميزات عملية.</li>
<li>مراجعة متطلبات التطبيق وتصاميم الواجهة مبكرًا للنُّطق بالحالات الشاذة والاعتبارات الخاصة بالإتاحة.</li>
<li>بناء مكوّنات UI سريعة الاستجابة وقابلة لإعادة الاستخدام باستخدام React ونظام تصميم Tailwind CSS.</li>
<li>دمج الواجهة مع APIs GraphQL باستخدام Apollo Client مقابل خلفية التجارة اللامركزية لدينا.</li>
<li>تنفيذ واجهات متعددة اللغات جاهزة للـ RTL (الإنجليزية/العربية) عبر متاجر الدول المتعددة.</li>
<li>كتابة منطق التطبيق بلغة JavaScript وفق أنماط React وNext.js عبر Pages Router (هيكلنا الحالي — SSR/SSG/ISR عبر getServerSideProps / getStaticProps) وApp Router (React Server Components، تخطيطات متداخلة، مكونات خادم/عميل).</li>
<li>المساهمة في الانتقال التدريجي نحو App Router، مع ضمان تواجد شفافية بين Pages Router وApp Router خلال الانتقال.</li>
<li>استكشاف الأخطاء في واجهة المستخدم وشفرة التطبيق عبر المتصفحات والأجهزة.</li>
<li>المساهمة في وتوسيع بنية الواجهة الأمامية ومكتبة المكوّنات المشتركة، موثقة في Storybook.</li>
<li>مراقبة وتحسين أداء الواجهة الأمامية وCore Web Vitals.</li>
<li>كتابة وصيانة الاختبارات: اختبارات الوحدة/المكوّنات باستخدام Jest وReact Testing Library، اختبارات E2E/التراجع مع Cypress، واكتشاف التراجعات البصرية باستخدام Storybook وChromatic.</li>
<li>المشاركة في مراجعات الشيفرة والحفاظ على جودة الشيفرة عبر ESLint وPrettier وCI.</li>
</ul>
<h4>ما تحتاجه للنجاح</h4>
<ul>
<li>خبرة مثبتة كمطور React.js / واجهة أمامية.</li>
<li>معرفة عميقة بـ JavaScript (ES6+)، HTML، CSS، وأدوات الواجهة الحديثة.</li>
<li>خبرة عملية مع إطار Next.js، وممارسة العمل في Pages Router وApp Router (لا بد) — بما في ذلك SSR وSSG وISR وجلب البيانات وReact Server Components.</li>
<li>خبرة قوية مع Tailwind CSS (لا بد).</li>
<li>خبرة في استهلاك APIs GraphQL، ويفضل مع Apollo Client.</li>
<li>خبرة سابقة في إنشاء أو صيانة نظام تصميم / مكتبة مكوّنات مشتركة.</li>
<li>خبرة في التطوير المستند إلى المكوّنات وStorybook.</li>
<li>خبرة في الاختبار الآلي — وحدات/مكوّنات (Jest، React Testing Library) وE2E (Cypress).</li>
<li>معرفة بممارسات اختبار UI والاختبارات البصرية.</li>
<li>خبرة في تصحيح الأخطاء على المتصفح وأدوات القياس والأداء (مثل Chrome DevTools، Lighthouse).</li>
<li>خبرة في أدوات CI/CD وتدفقات العمل المستندة إلى Git.</li>
<li>فهم جيد لتصميم متجاوب، والتوافق عبر المتصفحات، والوصولية على الويب.</li>
<li>مهارات قوية في استكشاف الأخطاء، إضافة إلى مهارات التعاون والتواصل وإدارة الوقت.</li>
</ul>
<h4>فضل وجوده:</h4>
<ul>
<li>خبرة في ترحيل قاعدة كود Next.js من Pages Router إلى App Router.</li>
<li>خبرة في التدويل (i18n) وبناء واجهات RTL (العربية).</li>
<li>خبرة في التجارة الإلكترونية / التجارة الرأسية (Headless) مثل Magento ودمج مزودي الدفع (Adyen، Checkout.com).</li>
<li>الاطلاع على مميزات Flags / أدوات A/B testing (GrowthBook).</li>
<li>الاطلاع على TypeScript.</li>
<li>خبرة مع Docker ونُظم النشر بالحاويات (Bitbucket Pipelines أو ما يماثلها).</li>
<li>الاطلاع على أنماط حالة/بيانات React (Context API، Apollo cache) ومكتبات النماذج (React Hook Form).</li>
</ul>
<h4>ما الذي يمكننا تقديمه لك</h4>
<p>معنا، ستحول طموحاتك إلى واقع. سنساعدك في تشكيل مسارك عبر تجارب مُثرية وفرص تعلم وتطوير وت exposure لمهام مختلفة ضمن دورك أو من خلال التنقل الداخلي. توفر مجموعتنا مسارات مهنية متنوعة لأولئك الذين هم استثنائيون، كل يوم.</p>
<p>نحن ندرك قيمة ما تقدمه، ونسعى لتقديم حزمة مزايا منافسة تشمل الرعاية الصحية، ومساهمة في تعليم الأطفال، وسياسات العمل عن بُعد ومرونة، بالإضافة إلى خصومات حصرية للموظفين.</p>
<h4>استخدام GenAI في عملية التقديم</h4>
<p>لدعم تجربة عادلة ومتسقة لجميع المرشحين، نطلب إتمام التقييمات والمقابلات بشكل مستقل ودون مساعدة من أدوات الذكاء الاصطناعي التوليدي. هذا يضمن فهمنا لقوتك وتفكيرك وكيف تتعامل مع المواقف الواقعية.</p>
<h4>ندعو جميع المتقدمين للتقديم</h4>
<p>يتطلب الإلهام الحقيقي للمستهلكين تنوع الأفكار والثقافات والخلفيات والقدرات والوجهات النظر. في Chalhoub Group، نلتزم بالشمول والتنوع.</p>
<p>نرحب بجميع المتقدمين للتقديم وأن يكونوا جزءًا من مستقبلنا المثير. نضمن Equal Opportunity لجميع المتقدمين بغض النظر عن الجنس أو العمر أو العرق أو الدين أو الأصل القومي أو حالة الإعاقة.</p>
<p><strong>الدور</strong></p><p>نحن نبحث عن شخص موثوق ومنظم ليهتم بالشؤون المحاسبية اليومية، والأعمال الحكومية/PRO، ومهام الشركة. هذا دور عملي ومتعدد المهام — يجب أن تكون مرتاحاً لارتداء عدة قبعات في عمل تجاري صغير ينمو باستمرار.</p><p><strong>المسؤوليات</strong></p><ul><li><p>المحافظة على دفاتر اليومية في Zoho Books: تسجيل الفواتير، المصاريف، المدفوعات، والإيصالات</p></li><li><p>المساعدة في سجلات VAT، متابعة المدفوعات، والتقارير الشهرية</p></li><li><p>معالجة تأشيرات العمل، الفحوص الطبية، بطاقات الإمارات، وبطاقات العمل من خلال Amer، Tasheel، GDRFA، وMOHRE</p></li><li><p>التعامل مع تجديد رخصة التجارة وغيرها من الوثائق الحكومية</p></li><li><p>القيادة في المهمات الشركة — جولات بنكية، التسليمات، استلامات الموردين</p></li><li><p>إدارة مكتبية عامة: حفظ الملفات، إدارة المستندات، التنسيق مع الموردين</p></li></ul><p><strong>المتطلبات</strong></p><ul><li><p>رخصة قيادة الإمارات السارية (إلزامية — الرجاء عدم التقديم بدونها)</p></li><li><p>خلفية محاسبية — درجة أو دبلوم في المحاسبة/التجارة، مع خبرة عملية في المحاسبة (Zoho Books أو ما يشابهه)</p></li><li><p>خبرة PRO في الإمارات مع معرفة عملية بمعالجة الفيزا وبوابات الحكومة</p></li><li><p>مهارات جيدة في Excel</p></li><li><p>الإنجليزية بطلاقة؛ الهندية/الأردية أو العربية ميزة إضافية</p></li><li><p>ثقة، الالتزام بالمواعيد، والقدرة على العمل بشكل مستقل</p></li></ul><p><strong>ما نقدمـه</strong></p><ul><li><p>الراتب: 4,500–5,500 درهم إماراتي حسب الخبرة</p></li><li><p>توفير فيزا العمل والتأمين الصحي</p></li><li><p>ساعات العمل: من 9:00 صباحاً إلى 6:00 مساءً، من الأحد إلى السبت</p></li><li><p>الموقع: Oud Metha، دبي</p></li></ul><br><p><strong>الملف المرغوب للمرشح</strong></p><ul><li><p>درجة البكالوريوس أو الدبلوم في المحاسبة، التجارة، أو المالية</p></li><li><p>من 2–4 سنوات خبرة في الإمارات في وظيفة متعددة الأدوار المماثلة (حسابات + PRO/الإدارة)، يفضل أن تكون في شركة متوسطة أو صغيرة أو شركة تجارية/خدمات</p></li><li><p>خبرة عملية مع Zoho Books، Tally، أو QuickBooks واثق من Excel</p></li><li><p>معرفة عملية بفيزا الإمارات وعمليات العمل — Amer، Tasheel، GDRFA، MOHRE — والراحة في التعامل مع الدوائر الحكومية</p></li><li><p>رخصة قيادة إماراتية سارية بسجل قيادة نظيف؛ يعرف طرق دبي جيداً</p></li><li><p>متاح حالياً في الإمارات وقادر على الانضمام خلال 30 يوماً (فيزا زيارة أو فيزا قابلة للنقل مقبولة)</p></li><li><p>إحساس قوي بالالتزام بالسرية، ستتعامل مع الشؤون المالية للشركة ووثائق الموظفين</p></li><li><p>الانطلاق الذاتي الذي يتواصل مع المهام دون تذكير؛ مرتاح كونه الشخص المرجعي لما يحتاجه اليوم</p></li><li><p>العمر 25–40 مفضل؛ يفضّل الذكور نظرًا لمتطلبات القيادة والعمل الميداني</p></li><li><p>اللغات: الإنجليزية بطلاقة مطلوبة؛ الهندية/الأردية و/أو العربية ميزة قوية</p></li></ul>
الموقع: دبي، الإمارات العربية المتحدة. الخبرة المطلوبة: 3–5 سنوات. متطلبات اللغة: طلاقة في اللغتين العربية والإنجليزية (تحدثاً وكتابةً). التفضيلات المتعلقة بالقطاع: الأغذية والمشروبات أو السلع الاستهلاكية سريعة التداول.<br>نبذة عن الدور: نبحث عن مرشح طموح وذاتي الدافع للانضمام إلى فريق التسويق لدينا. يعد هذا الدور محورياً لتنفيذ استراتيجية اتصالات علامتنا التجارية لمنطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا، مع تركيز قوي على إدارة وسائل التواصل الاجتماعي، وشراكات المؤثرين، والتنسيق مع الوكالات، وقيادة المعارض التجارية الإقليمية (بما في ذلك معرض جلفود ومعرض الغذاء السعودي). المرشح المثالي هو متحدث باللغة العربية بطلاقة، ويتمتع بعقلية تحليلية، ومتحمس للنمو داخل بيئة تسويق إقليمية سريعة الخطى.<br>المسؤوليات الرئيسية<br>وسائل التواصل الاجتماعي والحضور الرقمي: إدارة التخطيط اليومي لمحتوى وسائل التواصل الاجتماعي، وجدولته، والمشاركة المجتمعية عبر المنصات (إنستغرام، تيك توك، سناب شات، إلخ). مراقبة نشاط المنافسين، والمحتوى الرائج، وتطورات السوق في أفضل ممارسات وسائل التواصل الاجتماعي. تتبع مقاييس الأداء الاجتماعي وترجمة البيانات إلى رؤى قابلة للتنفيذ. تحديد وتقييم وضم المؤثرين وصناع المحتوى ذوي الصلة عبر المنطقة، مع التركيز على الجماهير الناطقة باللغة العربية. الحفاظ على قاعدة بيانات المؤثرين وتحديثها لضمان الدقة والجاهزية للحملات. التنسيق مع الوكالات الإبداعية والعلاقات العامة والإعلامية لضمان تقديم الحملات في الوقت المناسب ووفقاً للعلامة التجارية وفي حدود الميزانية. تقييم أداء حملات المؤثرين والوكالات وإعداد تقارير حول العائد على الاستثمار.<br>حملات العلامة التجارية: دعم تخطيط وتنفيذ حملات تسويقية متكاملة عبر نقاط التواصل الرقمية والتجارية وغير المتصلة بالإنترنت. التعاون بشكل متقاطع مع فرق المبيعات، والتسويق التجاري، والمنتجات لمواءمة جهود الاتصال. تخطيط وقيادة حملات التسويق عبر التجارة الإلكترونية عبر المنصات لدعم أهداف المبيعات والرؤية. التنسيق مع فرق التجارة الإلكترونية والمبيعات بشأن العروض الترويجية، والحملات الموسمية، وتحسين محتوى المنصات (القوائم، الصور، الكلمات الرئيسية). العمل مع المؤثرين والوكالات لربط محتوى التواصل الاجتماعي/المؤثرين مباشرة بتحويلات التجارة الإلكترونية.<br>قيادة الفعاليات: قيادة التخطيط الشامل والتنفيذ الميداني للمعارض التجارية الإقليمية الرئيسية، بما في ذلك جلفود ومعرض الغذاء السعودي. تحديد أهداف الفعاليات، ومؤشرات الأداء الرئيسية، والميزانيات بالتنسيق مع قيادة التسويق والمبيعات. إدارة تنسيق الموردين، وخدمات اللوجستية للأجنحة، وتواصل أصحاب المصلحة، وتمثيل العلامة التجارية في الموقع. مواءمة استراتيجية الفعاليات مع شراكات العلامة التجارية والتسويق التجاري الأوسع.<br>المتطلبات: 3-5 سنوات من الخبرة في التسويق، واتصالات العلامة التجارية، ووسائل التواصل الاجتماعي/تسويق المؤثرين. متحدث باللغة العربية بطلاقة، مع مهارات تواصل قوية باللغة الإنجليزية. خبرة عملية في إدارة منصات التواصل الاجتماعي، وحملات المؤثرين، والوكالات الخارجية. يفضل بشدة وجود خبرة سابقة في المعارض التجارية، أو الفعاليات، أو تنسيق الفعاليات. مهارات تحليلية قوية مع القدرة على تفسير بيانات الأداء والمقاييس.
<p><strong>الاستراتيجية وتطوير الأعمال</strong></p><ul><li><br></li></ul><ul><li><p>تطوير وبناء وقيادة استراتيجية وخارطة طريق الرقمي لشركات البيع بالتجزئة من أجل تطوير الأعمال.</p></li><li><p>التركيز على توسيع حضور العلامة التجارية، وتحقيق نمو مربح، والتوافق مع أولويات المجموعة.</p></li><li><p>فهم الاتجاهات الرقمية عبر كل منطقة وضمان بقاء العمل ذا صلة، مبتكرًا، وقادرًا على المنافسة.</p></li><li><p>استكشاف فرص باستمرار لتعزيز تجربة العملاء، والولاء، والتخصيص، واتخاذ القرار المعتمد على البيانات.</p></li><li><p>التعرّف على فرص تجارية جديدة داخل بيئة البيع بالتجزئة للنمو في المبيعات وحصة السوق.</p></li><li><p>بناء وتطوير فريق الرقمي والقدرات ونموذج التشغيل لدعم النمو المستقبلي.</p></li></ul><br><p><strong>التجارة والعمليات</strong></p><ul><li><br></li></ul><ul><li><p>إدارة وتداول المنصات الرقمية عبر أسواق متعددة في منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا.</p></li><li><p>ضمان التميز في التجارة الرقمية عبر جميع القنوات عبر الإنترنت.</p></li><li><p>تقديم حلول محددة للسوق تدفع التوطين والتفاعل مع العملاء والتحويل.</p></li><li><p>ضمان أنشطة الترويج والتسويق تدفع بالنمو في المبيعات والربحية وولاء العملاء.</p></li><li><p>استغلال التقويم التجاري وأولويات العمل لضمان الاتساق والتميز التشغيلي عبر المناطق.</p></li><li><p>قيادة تطوير المنصات الرقمية والترقيات والهجرات لتعزيز القدرة وتجربة العميل.</p></li><li><p>توسيع الحضور الرقمي من خلال شراكات استراتيجية في الأسواق الطرفية وشراكات الطرف الثالث.</p></li><li><p>استكشاف قنوات رقمية جديدة وفرص عمل لدفع الإيرادات الإضافية.</p></li><li><p>قيادة مبادرات القنوات الشاملة بما في ذلك التوصيل بالضغط والاستلام عند النقر، الشحن من المتجر، الممر اللامحدود، وتجارِب رقمية مدمجة بالمتجر.</p></li><li><p>قيادة التطوير الرقمي الأول لافتتاح متاجر جديدة ومبادرات تفاعل العملاء.</p></li><li><p>تعزيز الوعي والاعتماد والتفاعل مع القنوات الرقمية من خلال التدريب والتطوير والتحسين المستمر.</p></li><li><p>تعزيز تفاعل العملاء وتغذيتهم بالملاحظات من خلال NPS وVOC والتحليلات ورؤى العملاء عبر كل سوق.</p></li><li><p>ضمان التميز التشغيلي من خلال رصد مقاييس الأداء ومستويات الخدمة ومؤشرات رضا العملاء.</p></li></ul><br><p><strong>التخطيط المالي والتجاري</strong></p><ul><li><br></li></ul><ul><li><p>إدارة أصحاب المصلحة بفعالية عبر عمليات التجزئة والترويج والشراء والتسويق والمالية والتكنولوجيا واللوجستيات لتقديم KPIs بما يتماشى مع خطة المبيعات وتكاليف الميزانية.</p></li><li><p>بناء وتقديم الميزانيات السنوية المتوافقة مع الخطة العمل.</p></li></ul><p><strong>الميزانيات كما هي أدناه:</strong></p><ul><li><br></li></ul><ul><li><p>موقع التجارة الإلكترونية</p></li><li><p>التطبيق المحمول للبيع بالتجزئة</p></li><li><p>السوق وشراكات الطرف الثالث</p></li><li><p>مبادرات القنوات الشاملة</p></li><li><p>اكتساب العملاء واستثمار التسويق الرقمي</p></li><li><p>تطوير المنصات وتحسينات التكنولوجيا</p></li><li><p>مشروعات التحول الرقمي</p></li><li><p>إجراء دراسات الجدوى لأسواق جديدة وقنوات وفرص التوسع.</p></li></ul><p><strong>المرشح المطلوب</strong></p><ul><li><p>درجة البكالوريوس في الأعمال، التسويق، التجارة الرقمية، إدارة التجزئة، التكنولوجيا، أو ما يعادلها.</p></li><li><p>خبرة 10+ سنوات في التجارة الرقمية، البيع الشامل، التجارة الإلكترونية، التحول الرقمي، أو مجالات ذات صلة.</p></li><li><p>خبرة كبيرة في إدارة جميع جوانب الرقمي بما في ذلك التجارة، تجربة العملاء، العمليات التجارية، فِرق القيادة، التدريب والتطوير، تصميم العمليات، والإدارة التشغيلية.</p></li><li><p>خبرة في بناء خرائط طريق رقمية واستراتيجية وخطط تحول.</p></li><li><p>مساءلة وربحية P&L مثبتة ومسؤولية.</p></li><li><p>قدرة تحليلية وحل مشاكل قوية مع اهتمام عالي بالتفاصيل.</p></li><li><p>خبرة في قيادة عمليات رقمية إقليمية أو متعددة الدول ضمن بيئة بيع بالتجزئة.</p></li><li><p>نجاح مثبت في دفع النمو والربحية وتجربة العملاء ومبادرات التحول الرقمي.</p></li></ul><p><br></p>
<p><strong>حول KingoMart</strong></p><br><p>KingoMart General Trading L.L.C. هي سوق تجارة إلكترونية B2B تربط الموردين والمشترين التجاريين عبر الأسواق الدولية.</p><p>نحن نطور منتجات رقمية قوية تجعل الأعمال أسهل وأسرع. نبحث عن <strong>مصمم UI/UX مبدع وذو خبرة</strong> للانضمام إلى فريقنا والمساعدة في تشكيل تجارب رقمية مميزة ومركزة على المستخدم وبديهية وسهلة الاستخدام.</p><br><p><strong>مسؤوليات العمل</strong></p><br><ul><li><p>تصميم واجهات مستخدم بسيطة وجذابة للتطبيقات الويب والموبايل.</p></li><li><p>إنشاء مسارات المستخدم، والنماذج السلكية، والنماذج الأولية، والتصاميم ذات الدقة العالية.</p></li><li><p>إجراء أبحاث المستخدم واختبارات القابلية للاستخدام لتحديد فرص تحسين تجربة المستخدم.</p></li><li><p>ترجمة متطلبات العمل والمستخدم إلى حلول تصميم فعالة.</p></li><li><p>تطوير وصيانة أنظمة التصميم وضمان الاتساق عبر المنتجات الرقمية.</p></li><li><p>التعاون الوثيق مع فرق المنتج والتطوير والتسويق.</p></li><li><p>العمل مع المطورين لضمان التنفيذ الدقيق للتصاميم.</p></li><li><p>تحسين التصميمات باستمرار بناءً على ملاحظات المستخدم، والاختبار، ومتطلبات العمل.</p></li><li><p>مواكبة أحدث اتجاهات UI/UX والأدوات وأفضل الممارسات.</p></li></ul><p><strong>الملف الشخصي المرغوب</strong></p><p><strong>المتطلبات</strong></p><ul><li><p><strong>خبرة مهنية لا تقل عن 3 سنوات في تصميم UI/UX.</strong></p></li><li><p>إتقان في <strong>Figma وAdobe XD</strong> أو أدوات التصميم المماثلة.</p></li><li><p>محفظة قوية تُظهر مشاريع تصميم الويب والموبايل.</p></li><li><p>خبرة في رسم الأسلاك، والنمذجة الأولية، ومسارات المستخدم، والتصميم عالي الدقة.</p></li><li><p>فهم جيد لمبادئ التصميم المرتكز على المستخدم وقابلية الاستخدام.</p></li><li><p>تصميم بصري قوي واهتمام بالتفاصيل.</p></li><li><p>إبداعي، تحليلي، وشغوف بإنشاء تجارب مستخدم مميزة.</p></li><li><p>مهارات تواصل وتعاون قوية.</p></li><li><p>خبرة في العمل مع المطورين وفرق متعددة الاختصاصات.</p></li><li><p>خبرة في <strong>التجارة الإلكترونية والمنصات B2B والأسواق أو المنتجات الرقمية</strong> تعتبر ميزة.</p></li></ul><br><p><strong>المهارات الأساسية</strong></p><ul><li><p>تصميم UI/UX</p></li><li><p>Figma</p></li><li><p>Adobe XD</p></li><li><p>Wireframing</p></li><li><p>Prototyping</p></li><li><p>أبحاث المستخدم</p></li><li><p>مسارات المستخدم</p></li><li><p>أنظمة التصميم</p></li><li><p>تصميم الويب المتجاوب</p></li><li><p>تصميم تطبيقات الموبايل</p></li></ul>
<ul><li>استخدم برامج إدارة علاقات العملاء لتتبع تفاعلات العملاء وتقديم المتابعات في الوقت المناسب، مع ضمان شعور العملاء بالتقدير والسمع لهم.</li><li>حل المشكلات المعقدة من خلال التعاون مع فرق وظيفية متقاطعة، مع إبراز مهارات حل المشكلات ونهج استباقي.</li><li>التعامل مع التعليقات والشكاوى بتعاطف، واستخدم الرؤى لتحسين تقديم الخدمة وتعزيز الاحتفاظ بالعملاء.</li></ul><p><strong>الملف الشخصي المرغوب فيه للمرشح</strong></p><ul><li><p>إتقان اللغة الإنجليزية أمر إلزامي؛ إتقان العربية أمر لازم.</p></li><li><p>يمكن أن يمنح الخبرة في صناعات مثل الاتصالات أو التمويل أو الرعاية الصحية ميزة تنافسية.</p></li><li><p>الشهادة في خدمة العملاء المميزة أو مجال ذي صلة تعتبر ميزة، وتظهر الالتزام بالتطوير المهني.</p></li><li><p>1-3 سنوات من خبرة خدمة العملاء، ويفضل في بيئة سريعة الوتيرة مثل البيع بالتجزئة أو التجارة الإلكترونية.</p></li></ul>
<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>نحن نبحث عن مشغل إدخال بيانات دقيق لمعالجة إعداد العروض والفوترة وفواتير المشتريات لعملياتنا التجارية.</p><ul><li><p>إعداد عروض الأسعار وتوليد فواتير المبيعات/وثائق الفوترة</p></li><li><p>إدخال وتحديث طلبات العملاء والأسعار وبيانات المنتجات في نظام ERP</p></li><li><p>الحفاظ على سجلات العروض والفواتير وأوامر الشراء</p></li><li><p>مراجعة تفاصيل الفوترة (الكمّيات، الأسعار، الضرائب) بدقة</p></li><li><p>الحفاظ على قوائم أسعار المنتجات وقواعد بيانات العملاء</p></li><li><p>التنسيق مع فرق المبيعات، والحسابات، والمخازن بشأن الطلبات والتسوية.</p></li></ul></div></section><section><p class="heading">الملف المرشح المطلوب</p><p class="paragraph"></p><ol><li><p>درجة البكالوريوس/دبلوم في التجارة أو مجال ذي صلة</p></li><li><p>1–3 سنوات خبرة في إدخال البيانات، الفوترة، أو العروض (يفضل في التداول/الصناعة)</p></li><li><p>إتقان MS Excel وWord وبرامج ERP (Tally، SAP، إلخ)</p></li><li><p>سرعة طباعة جيدة، الدقة، والقدرات الرقمية</p></li><li><p>الانتباه القوي إلى التفاصيل</p></li><li><p>مهارات تواصل جيدة بالإنجليزية/الهندية</p></li></ol><p></p></section>