وظائف مدير البرامج في الإمارات
٢١٩٢٣ وظائف شاغرة
مدير الاتصالات والتسويق أبوظبي، الإمارات العربية المتحدة | في الموقع | دوام كامل. تقوم شركة JAM Event Services بتوظيف مدير للاتصالات والتسويق نيابة عن مؤسسة إبداعية وثقافية مقرها في أبوظبي. هذا دور تنفيذي وعملي، وليس دوراً استراتيجياً فقط. بصفتك مسؤولاً أمام المدير العام ومديراً لمصمم واحد للعلامة التجارية والاتصالات، ستتولى مسؤولية التخطيط والتنفيذ اليومي لجميع أنشطة الاتصالات، والتسويق، والعلاقات العامة، والمحتوى، والعلامة التجارية - وترجمة برامج المؤسسة وخدماتها وفرصها إلى حملات تبني الوعي وتولد تسجيلات واستفسارات وزيارات ومشاركات ملموسة. الاستراتيجية والتخطيط: تطوير وتنفيذ خطة الاتصالات والتسويق السنوية بما يتماشى مع أهداف المؤسسة والميزانية المعتمدة. الحفاظ على تقويم تسويقي متكامل وتقويم مستمر للمحتوى والحملات عبر ثلاث وحدات أعمال - ممارسة إبداعية، ووظيفة برمجية عامة، وأكاديمية - مع ترتيب الأنشطة وحل النزاعات. تقديم المشورة للقيادة بشأن تموضع الجمهور، وفرص الحملات، واختيار القنوات، ومخاطر الاتصالات، وجاهزية الإطلاق. الحملات وتوليد الطلب: تخطيط وتنفيذ حملات متكاملة عضوية ومدفوعة للعضويات والخدمات والبرامج والفعاليات والمبادرات الاستراتيجية. تحديد الأهداف والجماهير ودعوات العمل والميزانيات والقنوات والجداول الزمنية ومقاييس الأداء لكل حملة. دفع التسجيلات المؤهلة والاستفسارات والطلبات والزيارات، وتتبع التحويل من الوعي إلى العمل مع مالكي الخدمة. الحصول على فرص الإعلان والإدراج والشراكة واللافتات والترويج وإدارتها من البداية إلى النهاية. المحتوى والقنوات وسرد القصص: تولي التوجيه التحريري وجدول النشر عبر الموقع الإلكتروني، ووسائل التواصل الاجتماعي، والنشرات الإخبارية، والقوائم الرقمية. كتابة وتحرير ونشر ومراجعة جودة النصوص الواضحة ثنائية اللغة (العربية/الإنجليزية) - المنشورات، والحملات، وصفحات الويب، والنشرات الإخبارية، والمواد الصحفية، والاتصالات المؤسسية. تخطيط وتنسيق التصوير الفوتوغرافي والفيديو والمقابلات والتغطية في الموقع، والتقاط المحتوى اليومي العملي بنفسك عند الاقتضاء. الحفاظ على أرشيف منظم للأصول المعتمدة والتغطية وسجلات الموافقة والمحتوى الدائم. العلاقات العامة والسمعة: بناء علاقات مع وسائل الإعلام ذات الصلة، والمنشورات، والشبكات الثقافية والإبداعية والشركاء. إعداد البيانات الصحفية ومواد الإحاطة والرسائل الرئيسية وملخصات المتحدثين؛ التعامل مع استفسارات وسائل الإعلام وتتبع التغطية. دعم القيادة في الاتصالات الحساسة أو رفيعة المستوى، وضمان الدقة والموافقة قبل النشر. مراقبة المشاعر والمراجعات والمحتوى الذي ينشئه المستخدمون بموجب بروتوكولات الإشراف المعتمدة. العلامة التجارية والإنتاج الإبداعي: حماية هوية العلامة التجارية المتسقة ونبرة الصوت ومعايير الجودة عبر كل نقطة اتصال. إدارة وتحديد أولويات عبء عمل المصمم؛ تنسيق المصورين ومصوري الفيديو وكتاب النصوص والمترجمين ومشترِي الوسائط والطابعات والوكالات. كتابة موجزات واضحة، وإدارة جداول الإنتاج والموافقات، والتحقق من النماذج الأولية، والتسليم في حدود الميزانية. إبقاء إرشادات العلامة التجارية والقوالب والعروض التقديمية والنصوص الجاهزة وصحائف الوقائع والضمانات محدثة. الأداء والميزانية والحوكمة: إنشاء مؤشرات الأداء الرئيسية ولوحات المعلومات وإجراءات إعداد التقارير التي تغطي الوصول، والمشاركة، وحركة المرور، والعملاء المحتملين، والتسجيلات، والتحويل، والحضور، والتغطية، وكفاءة التكلفة. تحليل الأداء ورؤية الجمهور، وإعداد تقارير شهرية، وتعديل المحتوى ومزيج القنوات والإنفاق والرسائل وفقاً لذلك. إدارة الميزانية المعتمدة وطلبات الشراء ونطاقات الموردين وعروض الأسعار والفواتير مع إدارة المشتريات والمالية. ضمان امتثال قواعد البيانات والقوائم البريدية وسجلات الموافقة والمواد المنشورة لمتطلبات الخصوصية والملكية الفكرية والموافقة. ما ستقدمه: درجة البكالوريوس في الاتصالات، أو التسويق، أو العلاقات العامة، أو الإعلام، أو الصحافة، أو الأعمال التجارية أو تخصص ذي صلة. ما لا يقل عن 5 سنوات من الخبرة ذات الصلة في الاتصالات والتسويق، بما في ذلك سنتان على الأقل في تنسيق الحملات أو الموردين أو الميزانيات أو أعضاء الفريق. سجل حافل وقابل للإثبات في تقديم حملات ومحتوى متكامل شخصياً أدى إلى إجراءات ملموسة من الجمهور - ليس فقط الاستراتيجية أو إدارة الوكالات. محفظة قوية من الحملات، والكتابة، ومحتوى التواصل الاجتماعي، وسرد القصص، والعلاقات العامة أو أعمال العلامة التجارية. إجادة ممتازة للغتين العربية والإنجليزية كتابة وتحدثاً، بما في ذلك التحرير والتدقيق اللغوي. فهم قوي لتخطيط الحملات، وتقسيم الجماهير، واستراتيجية المحتوى، ورحلات التحويل، وقياس التسويق. القدرة على العمل العملي مع منصات التواصل الاجتماعي الرئيسية، ونظام إدارة محتوى الموقع الإلكتروني، وتسويق البريد الإلكتروني، والإعلانات الرقمية، والتحليلات، وأساسيات تحسين محركات البحث وقوائم الأعمال. القدرة على إنتاج محتوى يومي قوي على هاتف ذكي باستخدام أدوات تحرير عملية؛ ويُعد استخدام Canva أو Cap Cut أو Adobe Creative Cloud ميزة إضافية. مهارات العلاقات الإعلامية، والكتابة الصحفية، والتحضير للمقابلات، وإدارة السمعة. إدارة قوية للمشاريع، وتحديد الأولويات، ووضع الميزانية، وتنسيق الموردين، ومراقبة الجودة. ميزة إضافية: خبرة في المنظمات الثقافية أو الإبداعية، أو مساحات الصُناع، أو التعليم، أو التصميم، أو الابتكار، أو ريادة الأعمال، أو الأماكن الموجهة للمجتمع أو الخدمات التي تعتمد على التجربة. التحدي: الموازنة بين ثلاث مجموعات مختلفة من الأولويات والجداول الزمنية مع الحفاظ على علامة تجارية متماسكة - وتحويل الأفكار الإبداعية باستمرار إلى نشاط ملموس وعالي الجودة وفي الوقت المناسب. سيتم مراجعة الطلبات من قبل JAM Event Services. سيتم الاتصال فقط بالمرشحين المختارين للقائمة القصيرة.
يتولى مدير مبيعات محلل مسؤولية توليد فرص أعمال مؤهلة بشكل فعال لأجهزة التحليل المحمولة والمتوفرة عبر الإنترنت والمعملية، وأجهزة قياس الجودة وأنظمتها، وأجهزة تحليل الانبعاثات البيئية، وملاجئ الأجهزة وملاجئ أجهزة التحليل. كما يتعين على مدير المبيعات الحفاظ على تفاعل منتظم مع شركات تشغيل أدنوك، ومقاولي EPC والعملاء الصناعيين؛ وتحديد المتطلبات؛ وضمان الحصول على طلبات عروض الأسعار (RFQ) ودعوات العطاءات؛ وتأهيل الفرص؛ ونقل الاستفسارات الكاملة رسمياً إلى فريق العطاءات. يبقى مدير المبيعات مسؤولاً عن علاقة العميل، واستراتيجية المبيعات، ومتابعة العروض، والتسويق التجاري، وتحويل الأوامر. ستتم معالجة التصميم الهندسي التفصيلي، واختيار أجهزة التحليل، والتسعير، والتوافق الفني، وإعداد العروض من قبل فريق العطاءات.<br><br>المسؤوليات<br>التفاعل مع العملاء<br>Maintain regular contact مع أقسام أجهزة تحليل أدنوك، والأجهزة، والعمليات، والمعملية، والبيئية، والصيانة، والمشاريع. Establish relationships مع مهندسي حزم أجهزة التحليل من قبل مقاولي EPC، ومهندسي الأجهزة، وفرق المشتريات. Conduct planned customer and site visits لتحديد المشاكل التشغيلية والمتطلبات القادمة. تقديم منتجات وخدمات AIMS، وقدرات الحزم، والدعم المحلي، والدعم الفني. Arrange technical presentations، وعروض توضيحية، وورش عمل مع الشركات المصنعة المعتمدة لأجهزة التحليل. التنسيق مع التجارب الميدانية واختبارات المنتجات. التأكد من تضمين AIMS وشركائها في توزيعات طلبات العروض (RFQ) ودعوات العطاءات ذات الصلة. الحفاظ على العلاقات مع المستخدمين التقنيين، والسلطات الهندسية، وفرق المشتريات، وصناع القرار التجاريين.<br><br>توليد الفرص<br>Identify requirements للمشاريع الجديدة، والتعديلات في المواقع القائمة، وتوسعات المصانع. توليد فرص لاستبدال المنتجات القديمة أو غير المدعومة. تحديد المتطلبات لحزم أجهزة التحليل المتوفرة عبر الإنترنت كاملة، بما في ذلك أنظمة تكييف العينات والمنتجات والخدمات التجارية ذات الصلة. توليد متطلبات أجهزة التحليل المحمولة المستخدمة من قبل فرق العمليات والصيانة والسلامة والبيئة والفحص والاستجابة للطوارئ. تتبع برامج تحديث المختبرات وبرامج استبدال أجهزة التحليل. توليد فرص لأنظمة مراقبة الانبعاثات المستمرة وأجهزة التحليل البيئية. توليد متطلبات لترقيات وتعديلات الأنظمة والمنتجات. تتبع متطلبات الإغلاق والصيانة المتعلقة بأنظمة أجهزة التحليل. تحديد فرص معايرة، وإصلاح، وأجزاء غيار، وصيانة ناشئة عن القاعدة المثبتة.<br><br>تحديد متطلبات العميل<br>Measurement component or parameter<br>Process or environmental application<br>Required measuring range and accuracy<br>Existing analyzers make and model<br>Stream composition and process conditions<br>Sampling point and sample condition<br>Hazardous-area classification<br>Indoor, outdoor or shelter installation<br>Utility availability<br>Required communication protocol<br>DCS, PLC or ICSS interface<br>Applicable ADNOC and international standards<br>Installation and commissioning requirements<br>Calibration and maintenance expectations<br>Required delivery schedule<br>Detailed technical selection remains the responsibility of the Bidding Team and analyzer specialists.<br><br>تأهيل الفرص<br>قبل نقل الفرصة إلى فريق العطاءات، يتعين على مدير المبيعات تأكيد ما يلي:<br>• العميل وشركة تشغيل أدنوك<br>• المشروع والمصنع والموقع<br>• مسار الشراء المباشر من أدنوك أو EPC<br>• حالة مؤهلات المنتجات والخدمات والتطبيق<br>• حالة مؤهلات الشركة المصنعة أو المزود<br>• متطلبات المعدات الجديدة، أو الاستبدال، أو الترقية، أو الخدمة<br>• نطاق التوريد والخدمات<br>• تاريخ إغلاق العطاء<br>• القيمة التقديرية للفرصة<br>• الميزانية المتاحة للعميل (إن وجدت)<br>• التاريخ المتوقع لمنح العقد<br>• المنافسين والمصنعين الحاليين<br>• تفضيلات العميل أو متطلبات العلامة التجارية المعتمدة<br>• المخاطر الفنية والتجارية<br>• احتمالية الفوز بالعقد<br><br>جمع الاستفسارات والتسليم<br>• الحصول على طلب العطاء الكامل (RFQ) وجميع الوثائق الداعمة المتاحة.<br>• جمع المواصفات ذات الصلة، datasheets، P&IDs، وبيانات التدفق.<br>• الحصول على تفاصيل أجهزة التحليل الحالية لفرص الاستبدال والتعديل.<br>• جمع تخطيطات ملاجئ أجهزة التحليل، ومعلومات المرافق، ومتطلبات الواجهة عند الضرورة.<br>• إعداد ورقة تسليم فرصة داخلية.<br>• تلخيص متطلبات العميل، واستراتيجية المبيعات، والمنافسة، والتسليم المتوقع.<br>• التوصية بحلول الشركة المصنعة أو الحزمة المناسبة المعتمدة.<br>• عقد اجتماع تسليم رسمي مع فريق العطاءات.<br>• согласование внутреннего графика предложения и крайнего срока подачи заявки клиенту.<br>• الحصول على معلومات مفقودة أو توضيحات من العميل.<br>• البقاء متاحاً لدعم فريق العطاءات طوال إعداد العروض.<br><br>التنسيق مع فريق العطاءات<br>• التواصل مع أولويات العميل والمتطلبات الفنية الإلزامية.<br>• تقديم معلومات حول المنافسين، التسعير، والقاعدة المثبتة المتاحة.<br>• ترتيب اجتماعات توضيح مع العميل عند الضرورة.<br>• تنسيق المسوحات الميدانية التي تشمل فريق العطاءات أو الشركة المصنعة.<br>• مراجعة العرض المكتمل من منظور المبيعات والتسويق التجاري.<br>• التأكد من أن العرض يتناول النطاق الكامل للعميل.<br>• ضمان عرض متطلبات التسليم والضمان والتشغيل والصيانة بوضوح.<br>• تنسيق تقديم العروض في الوقت المناسب.<br><br>متابعة العروض المقدمة<br>• متابعة كل عرض مقدم وفقاً لخطة عمل متفق عليها.<br>• تحديد ما إذا كان العرض خاضعاً للتقييم الفني أو التجاري.<br>• الحصول على معلومات حول القبول الفني ومتطلبات التوضيح.<br>• تحديد ما إذا كان هناك حاجة لعروض توضيحية، أو اختبار عينات، أو شهادات إضافية.<br>• الحصول على ردود فعل العميل بشأن السعر والتسليم والتسويق التجاري.<br>• تحديد موقف المصنعين المنافسين عند الإمكان.<br>• تحديث التاريخ المتوقع لمنح العقد، وقيمة الفرصة، واحتمالية الفوز.<br>• الحفاظ على اتصال منتظم مع العميل دون السماح للعروض بأن تصبح غير نشطة.<br><br>التفاوض التجاري وتحويل الأوامر<br>قيادة المفاوضات التجارية مع العميل ضمن السلطة المعتمدة.<br>تنسيق المراجعات الفنية والتجارية مع فريق العطاءات.<br>الحصول على موافقة الإدارة قبل تقديم خصومات أو تغييرات في الشروط التعاقدية.<br>تعزيز القيمة الكاملة لدورة الحياة، وموثوقية أجهزة التحليل، وأداء القياس والدعم المحلي.<br>Address مخاوف العميل المتعلقة بالتسليم والضمان والأجزاء الاحتياطية وخدمة ما بعد البيع.<br>قيادة كل فرصة حتى استلام أمر الشراء أو منح العقد أو الإغلاق الرسمي.<br>مراجعة أمر الشراء مقابل العرض النهائي المقبول.<br>تنسيق تسليم المبيعات إلى المشروع بعد استلام الأمر.<br>توثيق أسباب العروض غير الناجحة واقتراح إجراءات تصحيحية.<br><br>مبيعات القاعدة المثبتة<br>تطوير وصيانة قاعدة بيانات لأجهزة التحليل وملاجئها المثبتة.<br>تسجيل الشركة المصنعة، الطراز، التطبيق، العمر، حالة الخدمة، وحالة التقادم.<br>تتبع تواريخ انتهاء الضمان وتجديد عقود الصيانة.<br>تحديد أجهزة التحليل القديمة التي تتطلب استبدالاً أو تحديثاً.<br>توليد فرص لتيارات قياس إضافية أو ترقيات أجهزة تحليل.<br>تنسيق الفحوصات والمسوحات للقاعدة المثبتة مع فريق الخدمة.<br>تطوير خطط استبدال لأجهزة التحليل الحرجة ذات توافر الأجزاء الاحتياطية المحدود.<br><br>المؤهلات<br>درجة البكالوريوس في الأجهزة، أو الإلكترونيات، أو الهندسة الكيميائية، أو التخصصات ذات الصلة.<br>خبرة لا تقل عن 5 سنوات في مبيعات أجهزة التحليل العملية أو المعملية أو الأنظمة.<br>خبرة التعامل مع شركات تشغيل أدنوك والمقاولين الرئيسيين لـ EPC.<br>فهم عام لأجهزة التحليل المحمولة والمتوفرة عبر الإنترنت والمعملية وانبعاثاتها.<br>الإلمام بأنظمة تكييف العينات وملاجئ أجهزة التحليل.<br>القدرة على فهم طلبات العروض (RFQ)، datasheets أجهزة التحليل، P&IDs، ومعلومات تدفق العمليات.<br>مهارات قوية في التفاعل مع العملاء، والعروض التقديمية، والتفاوض، والمتابعة.<br>قدرات قوية في إدارة مبيعات الأنابيب، والتنبؤ، والإبلاغ.<br>رخصة قيادة الإمارات العربية المتحدة والاستعداد لإجراء زيارات منتظمة للعملاء والمواقع.
الغرض من الوظيفة: <br>نحن نبحث عن مدير عقود وشؤون تجارية أول يتمتع بالخبرة لدعم الإدارة التعاقدية والتجارية لمشروع بنية تحتية رئيسي. سيكون الدور مسؤولاً عن المراقبة والإدارة اليومية للالتزامات التعاقدية، وضمان تتبع وتوثيق وإيصال المتطلبات الرئيسية والتسليمات والضمانات والمواعيد النهائية والتغييرات والتزامات الموردين/المقاولين من الباطن بشكل صحيح. يجب أن يتمتع المرشح الناجح بخبرة قوية في العمل مع عقود الهندسة والمشتريات والبناء (EPC) أو الاتصالات أو المرافق أو البنية التحتية، مع معرفة جيدة بشروط العقود على نمط فيديك (FIDIC) والضمانات المصرفية وإدارة التغيير والمراسلات التجارية الرسمية. هذا دور موجه نحو التفاصيل ومواجه للمشروع يتطلب تنسيقاً وثيقاً مع إدارة المشروع والمشتريات والهندسة والفرق التجارية والمقاولين من الباطن والعميل.<br>المسؤوليات الرئيسية<br>إدارة العقود والامتثال: إدارة الإدارة التعاقدية والتجارية اليومية لعقد المشروع المخصص. الاحتفاظ بسجل شامل ومحدث لامتثال العقد والالتزامات، يغطي البنود التعاقدية والتواريخ الرئيسية والتسليمات والموافقات والتبعيات. مراقبة المتطلبات التعاقدية الناشئة عن خطاب الترسية (LOA)، أو العرض الكامل/النهائي أو الاتفاقية (FOA) ووثائق العقد المرتبطة بها. تتبع التقديمات التعاقدية الهامة، بما في ذلك قوائم الموردين/المقاولين من الباطن المعتمدة، وبرامج المشروع، وشهادات التأمين، وغيرها من الوثائق المطلوبة. مراجعة التواريخ التعاقدية وتحديد التناقضات أو عدم الاتساق أو مخاطر الامتثال المحتملة لتصعيدها إلى مدير المشروع وأصحاب المصلحة المعنيين. دعم تقييم تواريخ نفاذ العقود وإعادة حساب المعالم والالتزامات المرتبطة بها عند الحاجة.<br>الضمانات المصرفية والالتزامات التجارية: مراقبة إصدار وصلاحية وتجديد وتخفيض وإطلاق متطلبات ضمانات الأداء المصرفية (PBG) وضمانات الدفع المقدم المصرفية (APBG). تتبع استرداد الدفع المقدم والإطفاء مقابل معالم الدفع التعاقدية. الاحتفاظ بسجلات دقيقة لقيم الضمان وتواريخ انتهاء الصلاحية والتعديلات والمتطلبات التعاقدية المرتبطة بها. التنسيق مع الفرق المالية والتجارية وفرق المشروع لضمان الوفاء بالالتزامات المتعلقة بالضمان ضمن الجداول الزمنية المطلوبة.<br>إدارة التغييرات والتعديلات: إدارة وصيانة سجلات أوامر التغيير، وطلبات التغيير، ومقترحات الانحراف، وتغييرات جداول الكميات (BOQ). دعم إعداد وتوثيق التغييرات التعاقدية والتغييرات التجارية. تتبع الانحرافات الفنية والتجارية، بما في ذلك استبدال الشركات المصنعة للمعدات الأصلية (OEM) أو تكامل النظام أو المعدات أو الحلول المقترحة. التأكد من توثيق التغييرات بشكل صحيح ودعمها بالمعلومات التعاقدية والفنية والتجارية المطلوبة قبل التقديم. مراقبة الموافقات والاحتفاظ بسجل قابل للتدقيق لجميع التغييرات التعاقدية.<br>امتثال الموردين والمقاولين من الباطن: التنسيق مع فرق المشتريات والمشروع للحفاظ على قائمة الموردين والمقاولين من الباطن المعتمدة من قبل العميل وإنهائها. التحقق من أن الموردين المقترحين والشركات المصنعة للمعدات الأصلية والمقاولين من الباطن يمتثلون للمتطلبات التعاقدية وعمليات الموافقة. تتبع تقديمات الموردين/المقاولين من الباطن والموافقات والانحرافات والإجراءات المعلقة.<br>المراسلات التجارية وإعداد التقارير: صياغة مراسلات تعاقدية وتجارية احترافية لمراجعتها من قبل مدير المشروع والفريق التجاري. الاحتفاظ بسجلات للمراسلات والتغييرات والضمانات والالتزامات التعاقدية والإجراءات. إعداد تقارير دورية عن حالة العقد تسلط الضوء على المواعيد النهائية القادمة والالتزامات المعلقة والمخاطر التجارية والإجراءات المطلوبة. دعم مدير المشروع في إعداد الردود التعاقدية والإخطارات والوثائق الداعمة لمناقشات العميل. التنسيق الوثيق مع إدارة المشروع والهندسة والمشتريات والمالية وأصحاب المصلحة التجاريين. الحفاظ على سجلات تعاقدية واضحة ومنظمة لدعم حوكمة المشروع وعمليات التدقيق والمطالبات والمراجعات التجارية المستقبلية.<br>المؤهلات والخبرة:-<br>درجة البكالوريوس في الهندسة أو مسح الكميات أو إدارة الأعمال أو الإدارة التجارية أو مجال ذي صلة. خبرة لا تقل عن 5 سنوات في إدارة العقود أو إدارة العقود التجارية. خبرة مثبتة في العمل في مشاريع الهندسة والمشتريات والبناء (EPC) أو المرافق أو الاتصالات أو مشاريع البنية التحتية الكبرى. معرفة عملية جيدة بشروط ومبادئ العقود على نمط فيديك (FIDIC). خبرة عملية في خطابات الترسية، والالتزامات التعاقدية، والضمانات المصرفية، والتغييرات، وتغييرات جداول الكميات والمراسلات التجارية. خبرة في الاحتفاظ بالسجلات التعاقدية، ومتتبعات الالتزامات، ووثائق المشروع. فهم ضمانات الأداء المصرفية، وضمانات الدفع المقدم، وآليات استرداد الدفع المقدم. يفضل بشدة الحصول على خبرة سابقة في التعامل مع العملاء والمقاولين الرئيسيين والاستشاريين والشركات المصنعة للمعدات الأصلية والمقاولين من الباطن و/أو مكاملين الأنظمة. ستكون الخبرة في مشاريع الإمارات العربية المتحدة أو دول مجلس التعاون الخليجي ميزة إضافية.<br>الكفاءات الرئيسية:-<br>اهتمام ممتاز بالتفاصيل التعاقدية والدقة. قدرة قوية على تحديد وتتبع المواعيد النهائية والالتزامات والتبعيات التعاقدية. مهارات تواصل كتابية قوية مع القدرة على إعداد مراسلات تعاقدية رسمية موجهة للعملاء. وعي تجاري جيد وفهم لبيئات تسليم المشاريع. انضباط قوي في مراقبة المستندات وإدارة السجلات. القدرة على مراجعة المعلومات التعاقدية المتضاربة أو الغامضة، وتحديد التناقضات وتصعيدها بشكل مناسب بدلاً من اتخاذ افتراضات تعاقدية غير مدعومة. مهارات قوية في التنسيق وإدارة أصحاب المصلحة. القدرة على إدارة إجراءات ومواعيد نهائية تعاقدية متعددة في وقت واحد. نهج استباقي لتحديد المخاطر التعاقدية والتجارية قبل أن تؤثر على تسليم المشروع.<br>ملف المرشح المفضل:-<br>سيكون المرشح المثالي قد عمل لدى مقاول EPC، أو استشاري هندسي، أو مكامل أنظمة، أو مزود بنية تحتية للاتصالات، أو منظمة مرافق، داعماً مشروعاً كبيراً من منظور عقدي وتجاري. سيتم تفضيل المرشحين ذوي الخبرة العملية في عقود فيديك، والامتثال التعاقدي، وأوامر التغيير، والضمانات المصرفية، وتغييرات جداول الكميات، وموافقات الموردين/المقاولين من الباطن، والمراسلات الرسمية مع العملاء بشدة.
<p>نبذة عن شركة أورايا للتطوير العقاري (Oraya Developers): هي شركة متخصصة في التطوير العقاري الفاخر، وتركز على إنشاء وجهات سكنية متميزة وعالية الجودة في دولة الإمارات العربية المتحدة. يقع مشروعنا الرئيسي، ويندام ريزيدنسز مرجان بيتش (Wyndham Residences Marjan Beach)، على شاطئ المرجان في رأس الخيمة، ويمثل رؤيتنا في تقديم تجربة معيشة ساحلية راقية من خلال التصميم المدروس، وتجارب الضيافة الاستثنائية، والخدمة المتميزة. وبينما نستعد لمرحلة إطلاق وبيع المشروع، فإننا نبحث عن مدير مبيعات طموح وموجه تجارياً لقيادة جهودنا في المبيعات وبناء فريق مبيعات عالي الأداء.</p><p><strong>الدور الوظيفي:</strong></p><p>سيكون مدير المبيعات مسؤولاً عن دفع أداء المبيعات، وتطوير علاقات قوية مع الوسطاء وشركاء القنوات، وضمان تحقيق المشروع لأهدافه من الإيرادات والمبيعات. يعد هذا الدور قيادياً وعملياً لمن يمتلك فهماً عميقاً لسوق العقارات الفاخرة والعقارات على الخارطة في دولة الإمارات، ولديه شبكة واسعة من الوسطاء والمستثمرين، ويتمتع بدافعية عالية لتحقيق الأهداف والنتائج.</p><p><strong>المسؤوليات الرئيسية:</strong></p><ul><li><strong>قيادة المبيعات:</strong> تطوير وتنفيذ استراتيجيات المبيعات بما يتماشى مع إطلاق المشروع وأهداف العمل العامة. وضع مؤشرات أداء رئيسية واضحة للفرد والفريق، ومراقبة الأداء، واتخاذ الإجراءات التصحيحية عند الحاجة. بناء ثقافة مبيعات قوية تعتمد على النتائج داخل المؤسسة. إجراء مراجعات دورية لخط سير المبيعات، وعقد اجتماعات مبيعات، وتقييم الأداء.</li><li><strong>المبيعات على الخارطة:</strong> دفع المبيعات المباشرة لوحدات مشروع ويندام ريزيدنسز مرجان بيتش للمستثمرين المحليين والدوليين. إدارة دورة المبيعات الكاملة من تأهيل العملاء المحتملين وعرض العقار وحتى التفاوض والحجز والإغلاق. الحفاظ على فهم قوي لمخزون الوحدات، والتسعير، وخطط الدفع، وموقع المنتج، ومميزات المشروع الفريدة. تطوير استراتيجيات لزيادة سرعة المبيعات مع الحفاظ على الانضباط السعري.</li><li><strong>إدارة الوسطاء والقنوات:</strong> بناء والحفاظ على علاقات قوية مع شركات الوساطة العقارية الرائدة في دولة الإمارات وخارجها. تطوير وتوسيع شبكة وسطاء الشركة عبر دبي وأبوظبي ورأس الخيمة والهند والأسواق الرئيسية الأخرى. تحديد الوكالات ذات الأداء العالي وإقامة شراكات استراتيجية. إجراء عروض تقديمية للوسطاء، وموجزات عن المشروع، وزيارات ميدانية، وفعاليات مبيعات. التأكد من تدريب الوسطاء بشكل صحيح وتزويدهم بالمعلومات اللازمة عن المشروع والمواد التسويقية. مراقبة أداء الوسطاء وتحديد الفرص لزيادة مساهمة القنوات.</li><li><strong>إدارة العملاء المحتملين والتحويل:</strong> العمل بشكل وثيق مع الفريق التسويقي لضمان التحويل الفعال للعملاء المحتملين الناتجة عن الحملات الرقمية وغير الرقمية. مراقبة جودة العملاء، وأوقات الاستجابة، ومعدلات التحويل، وأداء قمع المبيعات. التأكد من متابعة جميع العملاء المحتملين وتسجيلهم بشكل صحيح في نظام إدارة علاقات العملاء (CRM). تحليل بيانات المبيعات لتحديد الاختناقات وفرص التحسين.</li><li><strong>تطوير السوق:</strong> تحديد شرائح استثمارية جديدة وأسواق دولية ذات إمكانات قوية للمشروع. مراقبة مشاريع المنافسين، والأسعار، والحوافز، وخطط الدفع، ونشاط السوق. تقديم ملاحظات دورية عن السوق للإدارة العليا والتوصية بتغييرات في استراتيجية المبيعات عند الضرورة. المشاركة في المعارض، والجولات الترويجية، وفعاليات المستثمرين، وحملات المبيعات الدولية.</li></ul><p><strong>مؤشرات الأداء الرئيسية:</strong> سيتم تقييم مدير المبيعات بشكل أساسي بناءً على: إيرادات المبيعات الشهرية والربع سنوية، عدد وقيمة الوحدات المباعة، معدل تحويل المبيعات، إنتاجية فريق المبيعات، المبيعات التي تتم عن طريق الوسطاء، أداء المبيعات المباشرة، تحويل العملاء من محتملين إلى حاجزين، قيمة وجودة خط سير المبيعات، الشراكات الجديدة مع الوسطاء/القنوات، وأداء التحصيل والحجز، وتحقيق أهداف مبيعات المشروع.</p><p><strong>المتطلبات:</strong></p><ul><li>خبرة تزيد عن 3 سنوات في مبيعات العقارات في دولة الإمارات، ويفضل في المشاريع العقارية على الخارطة أو المشاريع السكنية الفاخرة.</li><li>سجل حافل في تحقيق وتجاوز أهداف المبيعات.</li><li>شبكة قائمة من الوسطاء العقاريين وشركاء القنوات في دولة الإمارات.</li><li>فهم قوي لأسواق العقارات في دبي ورأس الخيمة.</li><li>خبرة في إدارة وتحفيز فرق المبيعات.</li><li>مهارات قوية في التفاوض والتواصل والعرض والإغلاق.</li><li>توجيه تجاري قوي مع تركيز عالٍ على الإيرادات والنتائج.</li><li>فهم ممتاز لأنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM)، وخطوط سير المبيعات، وتقارير الأداء.</li><li>القدرة على العمل في بيئة ريادية سريعة الوتيرة.</li><li>حضور مهني قوي والقدرة على تمثيل علامة تجارية عقارية فاخرة.</li></ul><p><strong>الخبرة المفضلة:</strong> يفضل بشدة المرشحون الذين لديهم خبرة في بيع العقارات الفاخرة المطلة على الواجهة البحرية، أو المساكن ذات العلامات التجارية العالمية، أو المساكن القائمة على الضيافة، أو المشاريع المميزة على الخارطة. تعتبر الخبرة في العمل مع المستثمرين الدوليين والأسواق الهندية أو الخليجية أو الأوروبية أو غيرها من الأسواق الخارجية ميزة إضافية.</p><p><strong>ما نقدمه:</strong></p><ul><li>حزمة رواتب تنافسية مع هيكل عمولات جذاب.</li><li>فرصة لقيادة مبيعات مشروع فاخر بارز على الواجهة البحرية.</li><li>تفاعل مباشر مع الإدارة العليا وقرارات العمل الرئيسية.</li><li>فرصة لبناء وقيادة مؤسسة مبيعات متنامية.</li><li>حوافز قائمة على الأداء وفرص للنمو المهني.</li><li>بيئة عمل ديناميكية وريادية.</li></ul><p><strong>الموقع:</strong> دبي، الإمارات العربية المتحدة. سيتضمن الدور تفاعلاً منتظماً مع الوسطاء والمستثمرين والعملاء وأصحاب المصلحة في المشروع في دبي ورأس الخيمة.</p><p><strong>كيفية التقديم:</strong> ندعو المرشحين المهتمين إلى إرسال سيرهم الذاتية مع ملخص موجز لإنجازاتهم في المبيعات وخبراتهم في المشاريع الحالية/السابقة.</p>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
حول وظيفة مدير الحسابات والمالية - تحويل العمليات والرقمنة
<p><strong>المسمى الوظيفي – مدير الحسابات والمالية – تحويل العمليات والرقمنة (العقارات)</strong></p><br>
<p><strong>الموقع:</strong> دبي، الإمارات العربية المتحدة</p><br>
حول الدور
<p>نحن نبحث عن مدير حسابات ومالية متمرس يركز على التحول ليقود تحسين عمليات التمويل والتشغيل، وأتمتة مبادرات التحول الرقمي عبر المؤسسة. سيجسر الدور بين عمليات المال والتكنولوجيا، مع تحديد فرص تبسيط عمليات المحاسبة، وتحسين الضوابط، وتعزيز التقارير، والاستفادة القصوى من قدرات ERP والمنصات الرقمية.</p><br>
<p>سيؤدي هذا المنصب دوراً رئيسياً في تحويل عمليات التمويل داخل بيئة عقارية واسعة النطاق، داعماً الكفاءة المحسنة، ودقة البيانات، وحوكمة العمليات، واتخاذ القرار الإداري. وهذا ذو صلة بشكل خاص في مؤسسة تستثمر بنشاط في الحلول الرقمية عبر العقارات ومسار العميل.</p><br>
المسؤوليات الرئيسية
تحويل عمليات التمويل
<ul>
<li>
قيادة مبادرات التحول من البداية وحتى النهاية عبر الحسابات والمالية والوظائف ذات الصلة.
</li>
<li>
مراجعة العمليات المالية الحالية وتحديد عدم الكفاءة، فجوات الرقابة، التكرار، والأنشطة اليدوية.
</li>
<li>
تطوير وتنفيذ تدفقات العمل المالية المبسطة والموحدة والمؤتمتة.
</li>
<li>
إرساء خرائط طريق لتحسين العمليات تتماشى مع أهداف الأعمال والمالية.
</li>
<li>
قيادة مبادرات التحسين المستمر لتعزيز الإنتاجية والدقة ومدة الاستجابة.
</li>
</ul>
الرقمنة والأتمتة
<ul>
<li>
تحديد العمليات المالية القابلة للأتمتة والرقمنة وتحسين سير العمل.
</li>
<li>
قيادة تنفيذ RPA، وأتمتة سير العمل، والتعرّف البصري على الأحرف، والتحليلات، ولوحات المعلومات، وغيرها من حلول التمويل الرقمية.
</li>
<li>
تقييم التقنيات الناشئة وتوصية الحلول التي تحسن عمليات التمويل.
</li>
<li>
تطوير الحالات التجارية وتقييمات العائد على الاستثمار وخطط التنفيذ لمبادرات تحويل التمويل.
</li>
<li>
مراقبة فاعلية واعتماد الحلول الرقمية المنفَّذة حديثاً.
</li>
</ul>
أنظمة ERP والمالية
<ul>
<li>
دفع تحسين وتعزيز عمليات التمويل المعتمدة على ERP والوحدات.
</li>
<li>
التعاون الوثيق مع فرق تكنولوجيا المعلومات وتنفيذ الأنظمة لتعريف متطلبات المالية والمواصفات الوظيفية.
</li>
<li>
قيادة اختبارات النظام، واختبار القبول للمستخدمين، ورسم خرائط العمليات، والتحقق من الإعداد، وأنشطة التنفيذ.
</li>
<li>
تحديد ثغرات النظام وتقديم توصيات التحسين لتحسين قدرات المحاسبة والتقارير.
</li>
<li>
ضمان التكامل بين أنظمة المالية والمنصات التشغيلية الأخرى.
</li>
</ul>
الرقابة المحاسبية والمالية
<ul>
<li>
الحفاظ على فهم قوي للعمليات المحاسبية الأساسية بما في ذلك دفتر الأستاذ العام، الدائنون، المدينون، الأصول الثابتة، إدارة النقد، التسوية، والإغلاق المالي.
</li>
<li>
مراجعة سير عمل المالية لضمان فصل المسؤوليات الضي المخالفات والضوابط الداخلية.
</li>
<li>
تحديد نقاط الضعف في الرقابة وتنفيذ ضوابط آلية حيثما أمكن.
</li>
<li>
ضمان أن تظل التغييرات في العمليات متوافقة مع معايير المحاسبة والمتطلبات الضريبية وسياسات الشركة.
</li>
<li>
دعم متطلبات التدقيق الداخلي والخارجي المتعلقة بالأنظمة والعمليات المالية.
</li>
</ul>
البيانات والتقارير والتحليلات
<ul>
<li>
تطوير وتعزيز لوحات التمويل والتقارير الإدارية ومقاييس الأداء.
</li>
<li>
تحسين جودة ودقة وتوافر ووقتية البيانات المالية.
</li>
<li>
تنفيذ حلول تقارير وتوفيق آلية.
</li>
<li>
تحليل بيانات التمويل لتحديد الاتجاهات والشذوذ bottlenecks وفرص التحسين.
</li>
<li>
دعم الإدارة برؤى مالية موثوقة وتحليلات قابلة للتنفيذ.
</li>
</ul>
إدارة المشاريع والتغيير
<ul>
<li>
إدارة مشاريع تحويل التمويل من جمع المتطلبات حتى التنفيذ وتثبيت ما بعد التشغيل.
</li>
<li>
إعداد خطط المشاريع والجداول الزمنية والتسليمات ومؤشرات الأداء والتقارير الحالة.
</li>
<li>
التنسيق مع المالية وتكنولوجيا المعلومات والمشتريات والموارد البشرية والعمليات والمبيعات وشركاء التكنولوجيا الخارجيين.
</li>
<li>
إدارة مخاطر المشروع والاعتمادات والقضايا وطلبات التغيير.
</li>
<li>
قيادة اعتماد المستخدم من خلال التدريب والاتصالات ومبادرات إدارة التغيير.
</li>
</ul>
حوْكمة العمليات والوثائق
<ul>
<li>
تطوير والحفاظ على إجراءات عمل تفصيلية وخطط العمليات ونماذج RACI ووثائق سياسات المالية.
</li>
<li>
إرساء عمليات مالية موحدة عبر الأقسام ووحدات الأعمال.
</li>
<li>
تعريف ومراقبة مؤشرات الأداء وقياسات مستوى الخدمة.
</li>
<li>
ضمان أن مبادرات التحول موثقة ومحكومة بشكل صحيح.
</li>
<li>
إجراء مراجعات دورية لتحديد فرص تحسين إضافية.
</li>
</ul>
المؤهلات والخبرة
<ul>
<li>
شهادة بكالوريوس في المحاسبة أو المالية أو التجارة أو نظم المعلومات أو إدارة الأعمال أو تخصص ذي صلة.
</li>
<li>
مؤهل مهني مثل <strong>CA، ACCA، CMA، CPA، أو ما يعادلها</strong> مفضل بشدة.
</li>
<li>
8–12 سنة خبرة في المحاسبة والمالية وتحويل المالية وتحسين العمليات أو الرقمنة.
</li>
<li>
خبرة قوية في إدارة <strong>مشاريع تحويل وت digitization المالية</strong>.
</li>
<li>
خبرة مثبتة في وحدات مالية ERP وأتمتة عمليات التمويل.
</li>
<li>
الخبرة في <strong>العقارات، البناء، تطوير الممتلكات، البنية التحتية، أو منظمات كبيرة أخرى</strong> مفضلة بشدة.
</li>
<li>
فهم قوي للعمليات المالية والمحاسبة من البداية للنهاية.
</li>
<li>
خبرة في تنفيذ ERP وترقيات الأنظمة وUAT ورسم خرائط العمليات وجمع متطلبات الأعمال.
</li>
</ul>
المهارات والكفاءات الأساسية
<ul>
<li>
تحويل وتحفيز الرقمنة المالية
</li>
<li>
تحسين عمليات المحاسبة
</li>
<li>
تنفيذ ERP وتحسينه
</li>
<li>
RPA وأتمتة سير العمل
</li>
<li>
أنظمة وتكنولوجيا المالية
</li>
<li>
رسم الخرائط وإعادة هندسة العمليات
</li>
<li>
الضوابط والحوكمة الداخلية
</li>
<li>
التقارير المالية والتحليلات
</li>
<li>
تصوير البيانات ولوحات التحكم
</li>
<li>
إدارة المشاريع والتغيير
</li>
<li>
جمع متطلبات الأعمال
</li>
<li>
اختبار قبول المستخدم
</li>
<li>
Excel متقدم
</li>
<li>
Power BI أو أدوات تحليلية مشابهة
</li>
<li>
إدارة أصحاب المصلحة والتواصل القوي
</li>
</ul>
ما نقدمه
<ul>
<li>
راتب تنافسي وحزمة مزايا شاملة
</li>
<li>
فرصة لقيادة مبادرات تحويل التمويل الاستراتيجية داخل مؤسسة عقارية كبرى
</li>
<li>
التعرض لمشاريع ERP واسعة النطاق، الأتمتة، التحليلات، والرقمنة
</li>
<li>
بيئة عمل مهنية وتعاونية
</li>
<li>
فرص قوية للنمو الوظيفي وتطوير القيادة
</li>
<li>
فرصة للمساهمة في التطور الرقمي المستمر لأعمال دبي العقارية الكبرى. </li>
</ul>
<p><strong>قدّم الآن!</strong></p><br>
<br>
<br> </div>
عن الدور<br>تبحث وكالة IMSOLD عن مدير مشروع تسويق لإدارة وتنسيق سير العمل التسويقي الكامل لحساب لتوليد عملاء محتملين في قطاع العقارات بدبي. هذا دور يتعلق بالعمليات والتنسيق وإدارة المشاريع. ستعمل بشكل وثيق مع متخصصين في مجالات الأبحاث، كتابة المحتوى، التصميم، الفيديو، النشر، شراء الإعلانات، والامتثال لضمان تخطيط وتنفيذ ومراجعة وتسليم الحملات في الوقت المحدد.<br>المسؤوليات الرئيسية إدارة والتحقق من الأسس التسويقية، بما في ذلك أبحاث السوق، أبحاث المنافسين، تعريف الجمهور، الرسائل، والمتطلبات القانونية/الامتثال. تنسيق فرق المتخصصين وضمان توفر جميع المدخلات المطلوبة قبل بدء الإنتاج. بناء والحفاظ على خطط المحتوى، خرائط الحملات، وجداول المحتوى. تنسيق القنوات، مزيج الحملات، حجم المحتوى وجداول النشر مع الإدارة. ضمان وجود كل محتوى مع الإبداع والوصف والدعوة إلى اتخاذ إجراء والوجهة المطلوبة. تتبع تبعيات المشاريع والمواعيد النهائية والعوائق، ومتابعة الاستباقية للحفاظ على سير العمل. تنسيق مراجعات الامتثال والجودة قبل إطلاق الحملات والمحتوى. إجراء فحوصات الجودة لتحديد التناقضات والأرقام غير الصحيحة والمعلومات المفقودة والمزاعم غير المدعومة. إدارة متخصصين متعددين وضمان تسليم الأعمال بجودة ومواعيدها المحددة. الحفاظ على وثائق واضحة، متتبعات المشاريع، والتواصل عبر الفرق. تحديد المشكلات المحتملة مبكرًا ورفعها قبل أن تؤثر على جداول أو جودة الحملات.<br>المتطلبات 3 سنوات على الأقل من الخبرة في إدارة مشاريع التسويق، أو التسويق الأداء، أو التسويق المباشر الاستجابة، أو النمو، أو دور مشابه. فهم قوي لفوهات الإعلانات المدفوعة على وسائل التواصل الاجتماعي، وخاصة إعلانات ميتا. القدرة على فهم المقاييس التسويقية الأساسية مثل تكلفة الظهور (CPM)، معدل النقر (CTR)، تكلفة التحويل (CPL)، معدلات التحويل، وأداء الفوهات. خبرة مثبتة في تنسيق فرق أو متخصصين متعددين وتسليم المشاريع في الموعد المحدد. فهم قوي لتبعيات المشاريع وسير العمل وعمليات التسويق. إجادة قوية للغة الإنجليزية وكتابة الوثائق. منظمة للغاية مع اهتمام قوي بالتفاصيل. القدرة على العمل بشكل مستقل واستباقي في بيئة عمل عن بعد بالكامل وغير متزامنة. القدرة على إدارة أولويات متعددة ومتابعة العمل دون إشراف مستمر.<br>خبرة في العقارات الخبرة في تسويق العقارات بدبي/الإمارات العربية المتحدة مفضلة بشدة. قد تشمل الخبرة ذات الصلة: تسويق مكاتب العقارات بدبي منصات العقارات أو تكنولوجيا العقارات تسويق مطوري العقارات توليد عملاء محتملين لشركات أو وكلاء عقارات إماراتيين الخبرة في أسواق العقارات الأخرى ذات قيمة أيضًا. قد يتم النظر في المرشحين بدون خبرة في العقارات إذا كانوا يمتلكون خبرة قوية في عمليات وتسويق المشاريع.<br>هذا ليس هذا الدور ليس: وظيفة بيع عقارات دور إنتاج محتوى دور شراء إعلانات مسؤوليتك هي إدارة سير العمل التسويقي، وتنسيق الأشخاص المناسبين، وتحديد المشكلات، وضمان جاهزية كل جزء من العملية للتنفيذ الناجح.<br>ماذا نقدم العمل الكامل عن بعد مع استقلالية عالية فرصة طويلة الأمد مع شركة ناشئة متنامية بيئة عمل موثقة ومنهجية التعرض لمجموعة تسويق تعتمد على الذكاء الاصطناعي فرصة للعمل عبر علامات تجارية ومشروعات تسويقية متعددة ثقافة عمل تركز على النتائج وغير متزامنة<br>كيف تتقدم للوظيفة أرسل سيرتك الذاتية إلى hr@imsold.org مع عنوان البريد: مدير مشروع تسويق — العقارات في جسم البريد، قم بإدراج ما يلي: 1. خبرة الأنظمة/العمليات في خمس جمل بالضبط، صف نظامًا أو عملية واحدة قمت بإدارتها شخصيًا. اشرح الأجزاء المتحركة بها والمشكلات الشائعة وكيفية تحديد المشكلات مبكرًا. 2. خبرة في العقارات وصف shortly خبرتك في العقارات أو سوق دبي/الإمارات العربية المتحدة، إن وجدت. 3. توقع الراتب قم بإدراج راتبك الشهري المتوقع. 4. أقرب تاريخ بدء اذكر متى يمكنك البدء. ملاحظة مهمة: لن يتم مراجعة الطلبات التي لا تتضمن الإجابة المكونة من خمس جمل المطلوبة.<br>عملية الاختيار سيتم تقييم المرشحين المختصرين من خلال: مقابلة مسجلة مدتها 20-25 دقيقة تقييم مباشر مهمة اختبار مدفوعة<br>قدم طلبك الآن: أرسل سيرتك الذاتية إلى hr@imsold.org
مدير تطوير الأعمال – الصين الكبرى وأفريقيا<br><br>في مجموعة OBT، نبحث عن مدير تطوير أعمال يتمتع بدوافع تجارية قوية لتنمية أعمالنا في مجال الشحن والخدمات اللوجستية بين الصين الكبرى وأفريقيا.<br>هذا دور دولي رفيع المستوى يتطلب التعامل المباشر مع العملاء لشخص يفهم عالم الشحن والخدمات اللوجستية، ويعرف كيفية بناء الأعمال في منطقة الصين الكبرى، ويمكنه تحويل العلاقات ومعرفة السوق إلى فرص تجارية حقيقية.<br>ستعمل بشكل وثيق مع فرقنا في جميع أنحاء أفريقيا أثناء تطوير العلاقات مع وكلاء الشحن، وملاك السفن، ومستأجري السفن، والمصنعين، والتجار، وشركاء المشاريع في جميع أنحاء الصين الكبرى.<br>هذا دور لمن يريد أن يكون في قلب السوق: مقابلة العملاء، وفتح الأبواب، وتطوير الفرص، وربط عملائنا الآسيويين بشبكة OBT الواسعة في أفريقيا.<br><br>إتقان اللغة الماندرين واللغة الإنجليزية المهنية القوية ضروريان لهذا المنصب.<br><br><br><br>مسؤوليات الوظيفة<br><br><br>• بناء وتطوير العلاقات مع صناع القرار الرئيسيين في شبكة OBT الدولية لوكلاء الشحن في الصين الكبرى، ودفع التجارة من وإلى أفريقيا.<br>• العمل كشريك لـ OBT في أفريقيا داخل المنطقة، ومساعدة عملاء وكلاء الشحن في تحديد وتطوير أعمال جديدة في أفريقيا مع عملائهم.<br>• تحديد وكسب أعمال جديدة من وكلاء الشحن، والمصنعين، والتجار، وغيرهم من المنظمات التي لديها تدفقات تجارية كبيرة بين الصين وأفريقيا.<br>• تطوير فرص الخدمات اللوجستية للمشاريع عبر البنية التحتية، والطاقة، والتعدين، وغيرها من القطاعات الرئيسية، بالعمل مع الموردين الصينيين وشركاء المشاريع.<br>• العمل مع الفرق الداخلية على الحلول اللوجستية، ومنتجات التجميع، ومفاوضات الشحن مع شركات الطيران وخطوط الشحن.<br>• بناء علاقات مع صناع القرار الصينيين العاملين في جميع أنحاء أفريقيا وربط الفرص التجارية بشبكة OBT المحلية.<br>الشحن<br>• تطوير العلاقات مع ملاك السفن والمشغلين ومستأجري السفن الصينيين، ووضع OBT كشريك موثوق لوكالات السفن في جميع أنحاء أفريقيا.<br>• استخدام المعلومات من مكاتبنا في أفريقيا وشبكتنا الأوسع لتحديد فرص الشحن الجديدة وطرح قدرات OBT بشكل استباقي في السوق الصيني.<br>• مقابلة ملاك السفن والمشغلين والمستأجرين وغيرهم من أصحاب المصلحة الرئيسيين في مجال الشحن في الصين الكبرى بانتظام.<br>• إطلاع العملاء على تطورات الموانئ ذات الصلة، والقيود، وجداول السفن، وظروف السوق المتغيرة في مواقع OBT في أفريقيا.<br>• العمل بشكل وثيق مع فرق العمليات المحلية لدينا عندما تتطلب مسائل العملاء تصعيدًا تجاريًا أو تنسيقًا في الصين.<br>المؤهلات والخبرة<br>• إتقان اللغة الصينية والإنجليزية المهنية القوية ضروريان.<br>• خبرة تجارية قوية في مجال الشحن، والخدمات اللوجستية، ووكالات الشحن، أو التجارة الدولية.<br>• قدرة مثبتة على تطوير أعمال جديدة وبناء علاقات مع كبار العملاء.<br>• فهم جيد لسوق الصين الكبرى وكيفية إدارة العلاقات التجارية في المنطقة.<br>• خبرة في الشحن أو وكالات الشحن تعتبر ميزة كبيرة.<br>• الاطلاع المسبق على أفريقيا أو التجارة بين الصين وأفريقيا سيكون ميزة قوية.<br>• واثق في العمل عبر بلدان وثقافات وبيئات عمل مختلفة.<br>• ذو عقلية تجارية، واستباقي، ومريح في خلق الفرص بدلاً من انتظارها.<br>• مستعد وقادر على السفر بكثافة عبر الصين الكبرى وأفريقيا، حوالي 60% من وقت العمل.<br><br><br>لماذا OBT؟<br><br>هذا ليس دورًا تقليديًا لتطوير الأعمال يركز على سوق محلي واحد.<br>ستقوم بربط منطقتين تجاريتين رئيسيتين، وبناء علاقات عبر الصين وأفريقيا، والمساعدة في تشكيل كيفية تطوير OBT لأعمالها الآسيوية.<br>إذا كنت تعرف سوق الشحن والخدمات اللوجستية، وتتحدث الصينية والإنجليزية بطلاقة، وتستمتع بالتواجد أمام العملاء، وتريد دورًا يمكنك فيه بناء شيء ما حقًا، فنحن نود أن نسمع منك.<br><br><br><br><br><br>مزايا الوظيفة<br><br>ما نقدمه<br>• راتب تنافسي وتأمين طبي شامل<br>• هاتف شركة، وشريحة اتصال، وجميع أدوات العمل اللازمة<br>• انكشاف دولي كبير عبر آسيا وأفريقيا<br>• الفرصة لبناء والتأثير على سوق نمو ذي أهمية استراتيجية لـ OBT<br>• انكشاف مباشر على الشحن، والخدمات اللوجستية، وفرص المشاريع الكبرى عبر بعض أسرع ممرات التجارة نموًا في العالم<br>• الفرصة للانضمام إلى مجموعة شحن ولوجستيات عموم أفريقية راسخة ذات حضور دولي وطريقة عمل ريادية
ملخص الدور<br><br>يتولى مدير خدمة العملاء (CSM) مسؤولية الأداء اليومي واستقرار عمليات خدمة العملاء في بيئة التكنولوجيا المالية سريعة الخطى. يتطلب هذا الدور قائداً عملياً يعتمد على البيانات، يتمتع بخبرة في إدارة مراكز الاتصال عالية الكثافة وعمليات الدعم الرقمي، وقادراً على تحويل البيانات التشغيلية إلى رؤى قابلة للتنفيذ.<br><br>سيقود مدير خدمة العملاء أداء الخدمة من خلال إدارة طوابير الانتظار، وتخطيط القدرات، وتحليل الأسباب الجذرية (RCA)، ورؤى صوت العميل (VoC)، مع العمل بشكل وثيق مع الفرق الداخلية والشركاء الخارجيين لتقديم نتائج خدمة عملاء متسقة ومتوافقة وعالية الجودة.<br><br>المسؤوليات<br><br>الاستراتيجية والرؤى (مستوى مدير خدمة العملاء)<br><br> تحليل مقاييس أداء خدمة العملاء بما في ذلك اتفاقية مستوى الخدمة (SLA)، ومعدل الحل من المرة الأولى (FCR)، ورضا العملاء (CSAT)، وصافي نقاط الترويج (NPS)، ومتوسط وقت المعالجة (AHT)، وتراكم الطلبات، ومعدلات التخلي، والاتصالات المتكررة. تحديد الاتجاهات والعوامل الكامنة وراء تحركات الأداء وترجمتها إلى إجراءات تشغيلية واضحة. قيادة تحليل الأسباب الجذرية (RCA) لأنواع المشكلات الرئيسية (مثل التحقق من حالة التحويلات، والتصعيد، والاتصالات المتكررة). امتلاك والمساهمة في رؤى صوت العميل (VoC)، وتسليط الضوء على نقاط الألم المتكررة للعملاء وفرص التحسين. تقديم تحديثات منظمة تعتمد على الرؤى لرئيس خدمة العملاء وأصحاب المصلحة الرئيسيين.<br><br>تقديم الخدمة التشغيلية<br><br> إدارة عمليات خدمة العملاء اليومية عبر قنوات الصوت، والتذاكر، والبريد الإلكتروني، والدعم داخل التطبيق. الإشراف على عمليات مراكز الاتصال عالية الكثافة، وضمان سلامة طوابير الانتظار، والاستجابة، واستقرار الخدمة. مراقبة تراكم التذاكر، والتقادم، ومعدلات التخلي، واتخاذ الإجراءات التصحيحية عند الحاجة. إدارة التصعيد، بما في ذلك التنسيق مع الفرق الداخلية والشركاء الخارجيين. قيادة والمشاركة في الاجتماعات اليومية لتتبع الأداء والمخاطر والأولويات.<br><br>تخطيط القدرات وإدارة القوى العاملة<br><br> تتبع طلب الخدمة مقابل القدرة المتاحة حسب القناة والمنتج. تحديد فجوات القدرة ودعم تخطيط القوى العاملة على المدى القصير والمتوسط. مراقبة إنتاجية الوكيل واستخدامه والتزامه. دعم مناقشات اتفاقية مستوى الخدمة (SLA) ومؤشرات الأداء الرئيسية (KPI) مع الشركاء الخارجيين باستخدام رؤى مدعومة بالبيانات.<br><br>إدارة علاقات العملاء (CRM) وانضباط العمليات<br><br> ضمان الاستخدام المتسق والدقيق لنظام إدارة علاقات العملاء (CRM)، بما في ذلك: تسجيل التذاكر وتصنيفها، وتحديثات الحالة والتعامل مع التصعيد، والالتزام بمسارات العمل وتوجيهها. الحفاظ على جودة بيانات قوية لدعم التقارير والتحليلات الموثوقة. تحديد أوجه القصور في العمليات أو فجوات النظام بناءً على الخبرة التشغيلية العملية.<br><br>قيادة الأفراد وتمكين الفريق<br><br> تقديم التدريب العملي والتوجيه في الوقت الفعلي للوكلاء وقادة الفرق. تعزيز معايير جودة الخدمة، وأفضل ممارسات التواصل، وبروتوكولات التصعيد. العمل كنقطة دعم أولى لحالات العملاء المعقدة أو الحساسة. تعزيز ثقافة المساءلة والتحسين المستمر والتركيز على العميل.<br><br>المتطلبات<br><br> 8-10 سنوات من الخبرة العملية. خبرة مثبتة في إدارة مراكز الاتصال عالية الكثافة وعمليات الدعم الرقمي، ويفضل أن يكون ذلك في مجالات التكنولوجيا المالية أو الخدمات المصرفية أو الخدمات المالية. مهارات تحليلية وبيانات قوية، مع القدرة على تفسير مقاييس الأداء وقيادة الإجراءات. خبرة عملية في أنظمة إدارة علاقات العملاء (التذاكر، التوجيه، التقارير). خبرة في قيادة تحليل الأسباب الجذرية (RCA) وتحليل صوت العميل (VoC) لدفع تحسينات الخدمة والعمليات. مهارات قوية في إدارة أصحاب المصلحة، بما في ذلك التعاون مع فرق المنتج، والتكنولوجيا، والمخاطر، والشركاء الخارجيين. القدرة على العمل بفعالية في بيئة سريعة الخطى ومنظمة.<br><br>يفضل<br><br> خبرة في العمل مع شركاء التعهيد (BPO). الإلمام بمنتجات التكنولوجيا المالية مثل المدفوعات، والمحافظ الإلكترونية، والإقراض، أو خدمات التجار. فهم الاعتبارات التنظيمية والامتثال في عمليات خدمة العملاء.<br><br>مقاييس النجاح<br><br> تحسن في أداء اتفاقية مستوى الخدمة (SLA)، ومعدل الحل من المرة الأولى (FCR)، ورضا العملاء (CSAT)، ومعدلات التخلي. تقليل تراكم التذاكر وتقادمها. رؤى واضحة وقابلة للتنفيذ حول الأسباب الجذرية (RCA) وصوت العميل (VoC) تؤثر على التحسينات التشغيلية. تقديم خدمة يومية مستقرة ويمكن التنبؤ بها. تحسين إنتاجية الوكلاء واتساق أدائهم.
هدف الوظيفة: إن دور مدير تصميم الفلل الفاخرة هو دور تصميمي عملي بدوام كامل، وليس منصباً إشرافياً فقط. ينصب التركيز الأساسي للدور على تصميم الفلل الفاخرة: تطوير المفاهيم، وإعداد المخططات، والتصميم الشخصي وفق معايير الفخامة بدءاً من موجز العمل وحتى تسليم التنفيذ. وكجزء ثانوي من الدور، يتابع المدير فريق تصميم المناظر الطبيعية (اللاندسكيب)، حيث يساهم بأفكار جديدة ومدخلات تصميمية لأعمالهم بدلاً من الاكتفاء بالإشراف عليها. يُتوقع من الشخص في هذا الدور أن يصمم بقدر ما يدير، أو أكثر.<br>المسؤوليات الرئيسية: 1. تصميم الفلل الفاخرة - التركيز الأساسي • تصميم الفلل الفاخرة شخصياً من البداية إلى النهاية: المفاهيم، التخطيطات، اختيار المواد والتشطيبات، والتفاصيل؛ هذا هو الجزء العملي الأساسي من الدور. • تطوير لوحات الإلهام (Mood boards)، والتصورات ثلاثية الأبعاد، وعروض التصميم لمشاريع الفلل وفق معايير السوق الفاخر. • تحويل متطلبات العملاء، وظروف الموقع، والميزانيات إلى حلول تصميمية توازن بين الجماليات الراقية والوظائف والقابلية للتنفيذ. • تحمل مسؤولية تصميم الفيلا بالكامل من المفهوم وحتى المخططات الفنية وتسليم التنفيذ. 2. المخططات الفنية والتوثيق • إعداد ومراجعة المخططات الفنية لمشاريع الفلل، بما في ذلك مخططات التوزيع، تفاصيل العناصر الصلبة/اللينة (Hardscape/Softscape)، ووثائق البناء. • ضمان دقة جميع المخططات من الناحية الفنية، وتنسيقها بين التخصصات، وامتثالها لمتطلبات بلدية دبي والجهات المعنية الأخرى. • مراجعة واعتماد التصاميم والمخططات رسمياً قبل تقديمها للعميل أو تسليمها لفرق التنفيذ/المشاريع. • الحفاظ على معايير الرسم والقوالب والتحكم في الوثائق لمخرجات تصميم الفلل. 3. متابعة فريق اللاندسكيب والمساهمة الإبداعية - ثانوياً • المتابعة الدورية مع فريق تصميم المناظر الطبيعية بشأن التقدم المحرز، وتقديم أفكار جديدة ومدخلات تصميمية بدلاً من الاكتفاء بدور المراجع أو المشرف. • المساهمة بأفكار واقتراحات تصميمية يمكن لفريق اللاندسكيب تطبيقها في مشاريعهم. • التحقق من مخرجات تصميم الفريق لضمان توافقها مع معايير التصميم الخاصة بالشركة والجودة المتوقعة للمشاريع الفاخرة. • التدخل بتقديم دعم تصميمي عملي في مشاريع اللاندسكيب عند الحاجة إلى توجيه إبداعي أقوى. 4. التنسيق بين الأقسام • العمل بشكل وثيق مع فريق المبيعات لإعداد مفاهيم التصميم والمواد المرئية لعروض العملاء التقديمية. • التنسيق مع مديري المشاريع/العمليات لضمان أن التصاميم عملية، وضمن الميزانية، وقابلة للتسليم في المواعيد المتفق عليها. • التواصل مع المشتريات بشأن تحديد المواصفات للمواد والتشطيبات والعناصر الفاخرة الموردة للمشاريع. • دعم تطوير الأعمال وتقديم المناقصات بمفاهيم تصميمية ومواد مرئية داعمة. 5. الجودة والمعايير • وضع والحفاظ على معايير التصميم، وأدلة الأسلوب، وأفضل الممارسات عبر جميع مشاريع الفلل. • البقاء على اطلاع دائم باتجاهات تصميم الفلل والمناظر الطبيعية الفاخرة، والمواد، وتقنيات التصميم. • ضمان اتساق التصميم وهوية العلامة التجارية عبر محفظة مشاريع الشركة.<br>المتطلبات والمؤهلات • درجة البكالوريوس في العمارة، أو التصميم الداخلي، أو مجال ذي صلة. • خبرة لا تقل عن 8 سنوات في تصميم الفلل، بما في ذلك 3 سنوات على الأقل في دور قيادي أو إداري في التصميم. • محفظة أعمال مثبتة لمشاريع فيلل فاخرة و/أو تصميم مناظر طبيعية، ويفضل أن تكون داخل سوق الإمارات/الخليج. • إتقان برامج AutoCAD وSketch Up؛ معرفة عملية ببرنامج Photoshop وأدوات الريندر مثل Lumion أو V-Ray أو 3ds Max. معرفة Revit مطلوبة. • فهم قوي لمواد وأنظمة الفلل الفاخرة. • الإلمام بمتطلبات سلطات دبي. • إجادة اللغة الإنجليزية؛ وتعد اللغة العربية ميزة إضافية.<br>المهارات والكفاءات • حس تصميمي إبداعي قوي متوازن مع تفكير عملي يركز على التنفيذ. • اهتمام عالٍ بالتفاصيل والتزام بمراقبة الجودة. • القدرة على إدارة مشاريع متعددة ومواعيد تسليم نهائية في آن واحد. • مهارات مثبتة في إدارة الأفراد وقيادة الفريق. • مهارات تواصل وعرض واثقة في التعامل مع العملاء.
<h2 class="h5">وصف العمل</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span>الشركة: Division50 القسم: خدمات العملاء / التسويق النوع الوظيفي: دوام كامل الموقع: عن بُعد / وفق متطلبات Division50
حول Division50 Division50 هي شركة مبيعات وتسويق مدفوعة بالتقنية تركز على بناء أنظمة نمو قابلة للتوسع للأعمال.
نحن نجمع التسويق الرقمي، بنية المبيعات التحتية، التكنولوجيا، واستراتيجيات قائمة على الأداء لمساعدة عملائنا في توليد نتائج أعمال قابلة للقياس.
حول الدور نحن نبحث عن مدير حسابات وسائل التواصل الاجتماعي لإدارة علاقات العملاء والإشراف على التسليم اليومي لأنشطة التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي.
المرشح المثالي لديه عقلية تجارية، منظم للغاية، ويفهم كيف تسهم وسائل التواصل الاجتماعي في زيادة الوعي بالعلامة التجارية، والتفاعل، وتوليد العملاء المحتملين، ونمو الأعمال بشكل عام.
ستكون نقطة الاتصال الرئيسية للعملاء المعينين، مع التأكد من تنفيذ استراتيجية وسائل التواصل الاجتماعي بشكل صحيح، والالتزام بالمواعيد النهائية، ومراقبة الأداء، وبقاء العملاء مطلعين وراضين.
الراتب الأساسي + العمولة، إعداد عن بُعد
المسؤوليات الرئيسية * إدارة محفظة من عملاء وسائل التواصل الاجتماعي وتكون نقطة الاتصال الأساسية لهم.<br> * بناء والحفاظ على علاقات قوية ومهنية مع العملاء.<br> * فهم أعمال كل عميل وجمهوره المستهدف وموقعه وأهدافه التسويقية.<br> * تطوير وتنسيق استراتيجيات وسائل التواصل الاجتماعي بما يتماشى مع أهداف العميل.<br> * العمل عن كثب مع منشئي المحتوى والمصممين وكتاب الإعلانات ومحرري الفيديو وفرق داخلية أخرى لضمان تنفيذ سلس.<br> * إنشاء وإدارة تقاويم المحتوى والتأكد من إتمام جميع التسليمات في الوقت المحدد.<br> * مراجعة وتقديم ملاحظات على محتوى وسائل التواصل الاجتماعي قبل التسليم أو النشر للعميل.<br> * تنسيق موافقات العميل والتعديلات والتعليقات.<br> * مراقبة أداء وسائل التواصل الاجتماعي وتحديد فرص التحسين.<br> * إعداد وتقديم تقارير الأداء المنتظمة للعملاء.<br> * ترجمة مقاييس وسائل التواصل الاجتماعي إلى رؤى تجارية ذات مغزى وتوصيات.<br> * تحديد فرص لزيادة التفاعل، الوصول، توليد العملاء المحتملين، والأداء العام للحساب.<br> * إعلام العملاء بشكل استباقي بتحديثات الحملات والتحديات والفرص.<br> * إدارة توقعات العملاء والمواعيد النهائية والأولويات بفعالية.<br> * استكشاف المشكلات والتنسيق مع الفرق الداخلية لحلها بسرعة.<br> * البقاء على اطلاع بآخر منصات وسائل التواصل الاجتماعي والاتجاهات وتنسيقات المحتوى والخوارزميات وأفضل الممارسات.<br> المتطلبات * خبرة 2+ سنوات في وسائل التواصل الاجتماعي، إدارة الحسابات، التسويق الرقمي، أو دور ذو صلة.<br> * خبرة مثبتة في إدارة حسابات وسائل التواصل الاجتماعي للعملاء أو العلامات التجارية.<br> * فهمة قوية لمنصات إنستغرام، فيسبوك، تيك توك، لينكدإن وغيرها من المنصات ذات الصلة.<br> * فهم جيد لاستراتيجية المحتوى ونمو وسائل التواصل والتفاعل وتطوير الجمهور.<br> * خبرة في العمل مع تقاويم المحتوى وأدوات إدارة وسائل التواصل الاجتماعي.<br> * مهارات قوية في التعامل مع العملاء والتواصل.<br> * إتقان اللغة الإنجليزية كتابةً وتحدثًا.<br> * مهارات تنظيم وإدارة مشاريع قوية.<br> * القدرة على إدارة عدة عملاء وأولويات في وقت واحد.<br> * اهتمام قوي بالتفاصيل والمتابعة.<br> * القدرة على العمل بشكل مستقل في بيئة سريعة الإيقاع قائمة على الأداء.<br> مفضّل إضافي * خبرة في وكالة تسويق رقمي.<br> * خبرة في توليد العملاء المحتملين أو التسويق القائم على الأداء.<br> * الإلمام بـ Meta Business Suite، TikTok Business، LinkedIn Campaign Manager، أو منصات مماثلة.<br> * فهم أساسي للإعلان المدفوع على وسائل التواصل.<br> * خبرة في العمل مع عملاء دوليين.<br> * خبرة مع CRM، إدارة المشاريع، أو منصات تقارير العملاء.<br> كيف يبدو النجاح * يحصل العملاء على تنفيذ مستمر عالي الجودة لوسائل التواصل الاجتماعي.<br> * تقاويم المحتوى والتسليمات يتم تسليمها بدقة وفي الوقت المحدد.<br> * تواصل العميل استباقي، محترف، ومنظم.<br> * رضا واحتفاظ العملاء يبقيان مرتفعين.<br> * تحسن أداء وسائل التواصل الاجتماعي بشكل مستمر بناءً على توصيات مدفوعة بالبيانات.<br> * فرق داخلية لديها تعليمات واضحة وأولويات ومواعيد نهائية وتغذية راجعة من العملاء.<br> * تحدد المشاكل والفرص قبل أن تصبح مشاكل.<br> المهارات الأساسية إدارة العملاء | استراتيجية وسائل التواصل الاجتماعي | تخطيط المحتوى | إدارة المشاريع | التواصل | التقارير والتحليلات | حل المشكلات | التنظيم | الانتباه إلى التفاصيل | التسويق الرقمي</span> </div>
وصف الوظيفة<br><br>نبحث عن مدير ضرائب غير مباشرة متمرس لتقديم دعم ضريبي شامل لشركة الاتحاد للطيران وشركات مجموعتها («الاتحاد») في مجموعة من مجالات الضرائب على مستوى العالم (مع تركيز رئيسي على الضرائب غير المباشرة) بما في ذلك التخطيط، والاستشارية، والامتثال، والتقارير والتدقيق، مع إدارة تطبيقية للضريبة تشمل الامتثال الضريبي وغيرها من المسائل التشغيلية ذات الصلة. بينما من المتوقع أن يكون لدى المرشحين الناجحين معرفة بالضرائب بشكل عام، ستتطلب هذه الدور كفاءة قوية في الضرائب غير المباشرة الدولية.<br><br>المسؤوليات<br><br>مراقبة التطورات الضريبية العالمية والتأكد من امتثال الاتحاد والاستعداد للتغير. تقديم المشورة للأعمال بشأن الآثار الضريبية غير المباشرة عبر العقود والعمليات والفروع الخارجية والأنشطة التجارية. إدارة الالتزامات الضريبية في الإمارات العربية المتحدة مثل ضريبة القيمة المضافة والضرائب الأخرى، بما في ذلك الحسابات والتقديمات والمدفوعات والوثائق. قيادة عمليات التدقيق الضريبي والمراجعات والخلافات والاستثناءات ومسائل المخاطر عالمياً. الحفاظ على سياسات الضرائب والضوابط الداخلية وسجلات الحوكمة وعمليات إعداد التقارير وتحسينها. دعم التحول الضريبي ومشروعات التحسين، بما في ذلك الضرائب الجديدة والتقنية ونظام تخطيط الموارد المؤسسي والمراسلة الضريبية وإعادة فحص وظيفة الضرائب. تقديم موجزات ضريبية وتدريب ودعم أصحاب المصلحة مع إدارة المستشارين والميزانيات والمشتريات ومسؤوليات الأشخاص عند الحاجة. (هذه المسؤليات ليست حيادية)<br><br>المؤهلات<br><br>مؤهل محاسبة أو ضريبي معترف به، مدعوم بـ 7–12 عاماً من خبرة الاستشارات والامتثال الضريبي. خبرة عملية قوية في الضرائب غير المباشرة الدولية، بما في ذلك إعداد الإقرارات والمراجعة والتقديم. القدرة على تقديم نصائح ضريبية عملية، إجراء البحوث ومراجعة العقود بحكم تجاري سليم. خبرة في إدارة التفاعل مع سلطات الضرائب، بما في ذلك التدقيقات والمراجعات والطلبات والمراسلات. فهم قوي لضريبة القيمة المضافة/ضريبة السلع والخدمات وجوانب الضرائب ذات الصلة مثل الرسوم الانتقائية والجمارك وضرائب الشركات في الإمارات والركيزة 2 من OECD. خبرة في العمل في بيئة دولية عابرة للوظائف، ويفضل داخل شركة متعددة الجنسيات أو شركة استشارية. الملف السلوكي الصحيح: مبادر، ذو فكر تجاري، موصل قوي ويعمل ضمن فريق، مع وعي ERP ومرونة والقدرة على السفر عند الحاجة. <br><br>معلومات إضافية<br><br>عملية التوظيف<br><br>ستنطوي عملية التوظيف لهذا المنصب على الخطوات التالية:<br><br>سيتم دعوة المتقدمين المختارين لإكمال مقابلة فيديو مسجلة عبر منصتنا الطرفية الثالثة Hire Vue. ستتيح لك هذه المقابلة تسجيل ردودك على مجموعة من الأسئلة المتعلقة بالمنصب وستتيح لك عرض معرفتك وخبرتك بطريقة لن تتيحها سيرة ذاتية فقط. كما تضمن العدالة لك ولجميع المرشحين، حيث يتم سؤال جميع المرشحين المختارين بنفس الأسئلة وتقييمهم بناءً على ردودهم. بعد مراجعة المقابلات المصورة المكتملة، سيتم دعوة المرشحين المختارين إلى مقابلة فنية ابتدائية مع مدير التوظيف. قد يتم دعوة النهائيين إلى مقابلة متابعة إذا لزم الأمر. سيتم إعلام جميع المرشحين بحالة طلبهم في أقرب وقت ممكن. الاتحاد للطيران ليست فقط شركة الطيران الوطنية لدولة الإمارات - بل نحن نكوِّن مستقبل الطيران العالمي. من مركزنا في أبوظبي، نربط الناس عبر القارات والثقافات، مع تعزيز طموحنا في «رحلة 2030» لضعف أسطولنا وتوسيع شبكتنا ونمو كوادرنا لعام جديد من التميز. انضم إلينا وكن جزءاً من رؤية حيث العالم هو مكان عملك وتتحقق تجارب استثنائية عند الإقلاع.<br><br>لمعرفة المزيد، تفضل بزيارة www.etihad.com<br><br>تنبيه احتيال التوظيف<br><br>احذر من عروض العمل الاحتيالية من أشخاص أو مؤسسات تدّعي تمثيل مجموعة الاتحاد. لن نطلب أبداً معلومات شخصية أو تفاصيل بنكية أو دفعات خلال عملية التوظيف. تتم المقابلات حضورياً أو عبر الفيديو/الهاتف قبل أي عرض رسمي. إذا طُلب منك مال، فاعتبره احتيالاً.
<p>قيادة تسليم وتعبئة منشأة مكتبية وتصنيعية جديدة في دبي، مع إدارة مشاريع التجهيز والتنسيق مع المقاولين وعمليات المرافق والاستثمارات الرأسمالية من البداية حتى الجاهزية التشغيلية. العمل عن كثب مع أصحاب المصلحة الداخليين والخارجيين، ستتأكد من تسليم المرافق بأمان وكفاءة وبأن تكون جاهزة تماماً لدعم النمو الطويل الأجل للمنظمة.
تفاصيل العميل
منظمة ضمن قطاع الصناعة والتصنيع توسّع وجودها في المنطقة.
الوصف
تسليم مرافق ومشروعات رأس المال
* قيادة تسليم مشاريع المكاتب والمرافق التصنيعية الجديدة من البداية حتى التسليم التشغيلي.
* إدارة جميع مراحل تجهيز المرافق والتجديد والبنية التحتية ومشروعات الاستثمار الرأسمالي.
* تنسيق المهندسين المعماريين والمستشارين والمقاولين والموردين والسلطات النظامية طوال تنفيذ المشروع.
* تطوير وإدارة جداول المشروع والميزانيات وأنشطة المشتريات والتقارير لضمان الالتزام بالمعالم المتفق عليها.
* رصد مخاطر المشروع وتنفيذ استراتيجيات التخفيف لتقليل الآثار على الجدول الزمني والتكاليف.
* التأكد من أن جميع الأعمال تتم وفقاً لمعايير الشركة ومتطلبات الجودة والتنظيمات المحلية.
تعبئة المرافق والاستعداد التشغيلى
* قيادة انتقال المرافق المكتملة إلى أماكن عمل جاهزة للتشغيل.
* وضع خطط التعبئة تغطي عمليات المرافق والصيانة والأمن والتنظيف وخدمات مكان العمل والتكاليف ومرونة الأعمال.
* تنسيق التشغيل، والإثبات، والاختبار، ونشاطات التسليم.
* ضمان الاستعداد التشغيلي لدعم نمو الأعمال، بما في ذلك عمليات التصنيع المخطط لها.
* دعم التخطيط للتوسع المستقبلي مع توسع الأعمال نحو القدرة الإنتاجية الكاملة.
إدارة المرافق والأصول
* إدارة مقدمي خدمات إدارة المرافق المُجنَّهة عبر الخدمات الصلبة واللينة.
* وضع استراتيجيات صيانة وقائية والإشراف على تخطيط دورة حياة الأصول.
* رصد تقديم الخدمات من خلال مؤشرات الأداء ومُستهدفات الخدمة ومبادرات التحسين المستمر.
* الحفاظ على سجلات أصول دقيقة وسجلات صيانة ووثائق المرافق.
* دفع تحسين مكان العمل واستخدام المساحات بكفاءة عبر الموقع.
الإدارة المالية والتجارية
* وضع وإدارة الميزانيات السنوية للمرافق وتوقعات الإنفاق الرأسمالي.
* رصد تكاليف المشروع والنفقات التشغيلية، وتحديد فرص للتحسين في التكلفة.
* إدارة عمليات الشراء للخدمات والعقود المتعلقة بالمرافق.
* مراجعة أداء المقاولين وضمان تنفيذ الالتزامات التعاقدية.
التنسيق والامتثال للسلامة والصحة والبيئة (HSE)
* دعم تنفيذ سياسات المجموعة الخاصة بـHSE خلال مراحل البناء والتعبئة والتشغيل.
* تنسيق امتثال HSE للمقاولين وتقييمات المخاطر والتصاريح وأنشطة السلامة في الموقع.
* ضمان الامتثال لمتطلبات الإمارات التنظيمية ومعايير HSE المؤسسية.
* دعم التخطيط للطوارئ وأنشطة الاستعداد التشغيلي.
* تنسيق تقارير HSE والتدقيقات والفحوصات وتقديم مؤشرات الأداء.
* تعزيز ثقافة السلامة الإيجابية عبر المقاولين والموظفين بالشراكة مع فريق HSE للمجموعة.
إدارة أصحاب المصلحة
* بناء علاقات عمل قوية مع قادة الأعمال الداخلية، فرق المشاريع، والأطراف الخارجية.
* العمل كواجهة مشروع المرافق الأساسية بين وظائف الشركات والمستشارين والمقاولين ومقدمي الخدمات.
* تقديم تحديثات منتظمة للمشروع وتقارير المخاطر وعروض التقدم للقيادة العليا.
* التعاون مع الفرق العالمية لضمان التوافق مع معايير الشركة وأهداف العمل.
عرض الوظيفة
* بيئة عمل تعاونية وديناميكية توفر تطويراً وظيفياً طويل الأجل مع توسيع العمليات الإقليمية.
* راتب تنافسي ومزايا مع فرصة للعب دور رئيسي في استثمار إقليمي مهم استراتيجياً.
إذا كنت تستوفي المتطلبات ومهتمًا بدور مدير مشروع المرافق، نشجعك على التقديم.</p><p>يجب أن يمتلك مدير مشروع مرافق ناجح ما يلي:
* خبرة لا تقل عن 8 سنوات في إدارة المرافق أو أماكن العمل أو المشاريع الصناعية أو الرأسمالية.
* خبرة موثقة في تنفيذ مشاريع تجهيز مكتبي وصناعي أو تطوير مرافق.
* خبرة في تعبئة مرافق جديدة من الانتهاء من البناء إلى الاستخدام التشغيلي.
* خبرة مثبتة في إدارة المستشارين والمقاولين ومقدمي خدمات إدارة المرافق المستأجرة.
* تجربة العمل في بيئات التصنيع والطيران والصناعة والصيدلة واللوجستيات أو بيئات تشغيلية مماثلة.
* خبرة في إدارة ميزانيات المشاريع والشراء وإدارة العقود.
* فهم لاستراتيجيات صيانة المرافق وإدارة دورة حياة الأصول.
* معرفة عملية تشريعات HSE وإدارة سلامة المقاولين ضمن بيئات البناء أو التشغيل.</p>
<p>قيادة تنفيذ وتعبئة منشأة مكتبية وتصنيعية جديدة في دبي، مع إدارة مشاريع التجهيز والتنسيق مع المقاولين وعمليات المرافق والاستثمارات الرأسمالية من الفكرة حتى الجاهزية التشغيلية. بالعمل بشكل وثيق مع أصحاب المصلحة الداخليين والخارجيين، ستتأكد من تسليم المرافق بأمان وكفاءة وبجهوزية كاملة لدعم النمو الطويل الأجل للمؤسسة.
تفاصيل العميل
منظمة ضمن قطاع الصناعات والتصنيع توسع حضورها في المنطقة.
الوصف
تسليم مشاريع المرافق والرأس المال
* قيادة تسليم مشاريع المكاتب والمرافق التصنيعية من البداية حتى التسليم التشغيلي.
* إدارة جميع مراحل تجهيز المرفق والتجديد والبنية التحتية ومشروعات الاستثمار الرأسمالي.
* تنسيق المعماريين والمستشارين والمقاولين والموردين والسلطات المختصة طوال تنفيذ المشروع.
* تطوير وإدارة جداول المشروع والميزانيات ونشاطات الشراء والتقرير لضمان الوفاء بالمعالم المتفق عليها.
* رصد مخاطر المشروع وتنفيذ استراتيجيات التخفيف لتقليل الآثار على البرنامج والتكاليف.
* ضمان أن جميع الأعمال تتوافق مع معايير الشركة ومتطلبات الجودة واللوائح المحلية.
تعبئة المرافق وجاهزية التشغيل
* قيادة الانتقال إلى مرافق مكتملة إلى بيئة عمل تشغيلية كاملة.
* وضع خطط التعبئة تغطي عمليات المرافق والصيانة والأمن والتنظيف وخدمات مكان العمل والمرافق واستمرارية الأعمال.
* تنسيق التشغيل والاختبار والتسليم والاعتماد.
* ضمان الجاهزية التشغيلية لدعم نمو الأعمال، بما في ذلك تشغيل التصنيع المخطط.
* دعم تخطيط التوسع المستقبلي مع توسيع الأعمال نحو القدرة الإنتاجية الكاملة.
إدارة المرافق والأصول
* إدارة مقدمي خدمات إدارة المرافق الموكلة من الخارج عبر الخدمات المادية والناعمة.
* وضع استراتيجيات الصيانة الوقائية والإشراف على تخطيط دورة حياة الأصول.
* رصد تقديم الخدمة من خلال مؤشرات الأداء ومُدد الخدمة ومبادرات التحسين المستمر.
* الحفاظ على سجلات الأصول الدقيقة ومواد صيانة ومستندات المرافق.
* دفع تحسين مكان العمل وكفاءة استغلال المساحات في الموقع.
الإدارة المالية والتجارية
* تطوير وإدارة ميزانيات المرافق السنوية وتوقعات الإنفاق الرأسمالي.
* رصد تكاليف المشروع والنفقات التشغيلية، مع تحديد فرص خفض التكاليف.
* إدارة عمليات الشراء للخدمات والعقود المتعلقة بالمرافق.
* مراجعة أداء المقاولين وضمان تحقيق الالتزامات التعاقدية.
تنسيق الامن والصحة والبيئة (HSE) والامتثال
* دعم تطبيق سياسات المجموعة للسلامة والصحة والبيئة عبر مراحل البناء والتعبئة والتشغيل.
* تنسيق امتثال HSE للمقاول وتقييم المخاطر والتصاريح وأنشطة السلامة بالموقع.
* ضمان الامتثال للمتطلبات statutory في الإمارات ومعايير HSE المؤسسية.
* دعم التخطيط للطوارئ وجاهزية التشغيل.
* تنسيق تقارير HSE والتدقيقات والفحوصات وتقديم مؤشرات الأداء.
* تعزيز ثقافة سلامة إيجابية بين المقاولين والموظفين بالشراكة مع فريق HSE للمجموعة.
إدارة أصحاب المصلحة
* بناء علاقات عمل قوية مع قادة الأعمال الداخليين وفرق المشاريع وأصحاب المصلحة الخارجيين.
* العمل كواجهة مشروع المرافق الرئيسية بين الوظائف المؤسسية والمستشارين والمقاولين ومقدمي الخدمات.
* تقديم تحديثات منتظمة للمشروع وتقارير المخاطر وعروض التقدم للقيادة العليا.
* التعاون مع فرق عالمية لضمان التوافق مع المعايير المؤسسية وأهداف الأعمال.
عرض العمل
* بيئة عمل تعاونية وديناميكية توفر تطوير مهني على المدى الطويل مع توسيع العمليات الإقليمية.
* حزمة راتب ومزايا تنافسية، مع فرصة لعب دور رئيسي في استثمار إقليمي مهم استراتيجيًا.
إذا كنت تستوفي المتطلبات وكنت مهتمًا بدور مدير مشاريع المرافق هذا، نشجعك على التقديم.</p><p>يجب أن يمتلك مدير مشاريع مرافق ناجح ما يلي:
* خبرة لا تقل عن 8 سنوات في إدارة المرافق وأماكن العمل أو المشاريع الصناعية أو الرأسمالية.
* خبرة موثقة في تنفيذ مشاريع تجهيز مكاتب ومرافق صناعية.
* خبرة في تعبئة مرافق جديدة من اكتمال البناء إلى الاستخدام التشغيلي.
* خبرة مثبتة في إدارة المستشارين والمقاولين ومزودي إدارة المرافق الم Outsourcing.
* خبرة في بيئات التصنيع والطيران والصناعات واللوجستيات أو بيئات تشغيلية مماثلة.
* خبرة في إدارة ميزانيات المشاريع والمشتريات وإدارة العقود.
* فهم لاستراتيجيات صيانة المرافق وإدارة دورة حياة الأصول.
* معرفة عملية بتشريعات HSE وإدارة سلامة المقاولين داخل بيئات البناء أو التشغيل.
</p>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p>تماشياً مع استراتيجية حكومة الإمارات في تمكين وتطوير المواطنين، تلتزم بنك الإمارات دبي الوطني باستقبال الجيل الشاب في بيئة عمل مبتكرة وحديثة وداعمة للمساهمة في نجاح الوطن. نحن نتطلع للعثور على أفضل المواهب الإماراتية للانضمام إلى عائلة ENBD.</p><br><p><strong>نظرة عامة على الوظيفة:</strong></p><br><p>بوصفك <strong>مدير خدمة العملاء</strong> في بنك الإمارات دبي الوطني، تتمثل دورك في ضمان تقديم خدمة استثنائية وحل المسائل التشغيلية لعملاء الخدمات المصرفية الأولية. ستقود وتوجه مندوبي خدمة العملاء عبر مراكز PRB المخططة، وتدعم التصعيدات الخدمية، وتضمن معالجة طلبات العملاء ضمن أوقات الت turnaround المتفق عليها مع الحفاظ على الامتثال لسياسات وإجراءات البنك.</p><br><p><strong>المسؤوليات الرئيسية: </strong></p><br><ul><li>إرشاد وتوجيه والإشراف على مندوبي خدمة العملاء في التعامل مع استفسارات العملاء المستلمة عبر CRM، وزيارات العمل، والبريد الإلكتروني، والمكالمات الهاتفية، والفاكسات والتصعيدات.</li><li>التصرف كنقطة الاتصال الأولى للمسائل الخدمية في مركز PRB، حل القضايا التشغيلية ودعم مديرو العلاقات ومديري المناطق في المسائل الخدمية.</li><li>إدارة تصعيدات الخدمة عبر PRB والفروع غير PRB المخططة، والتأكد من حل استفسارات وشكاوى العملاء ضمن أوقات الت turnaround المتفق عليها.</li><li>التأكد من اتباع CSRs لعمليات البنك وسياساته وإرشادات SIM عبر الإنترنت، بما في ذلك متطلبات الامتثال والتدقيق والرقابة التشغيلية.</li><li>مراجعة والتحقق من طلبات العملاء غير المالية والمالية، بما في ذلك صيانة الحساب، فتح الحساب، طلبات بطاقات الائتمان، طلبات دفتر الشيكات وبطاقات الخصم، الودائع الثابتة والتحويلات التلغرافية.</li><li>مراقبة أداء CSR مقابل مؤشرات الأداء الرئيسية، وأهداف المبيعات، وعتبات NPS/CSAT ومعايير الخدمة، مع التصعيد عند وجود سلوك غير مقبول أو مخاوف من الأداء عند اللزوم.</li><li>إجراء اجتماعات يومية موجزة، مراجعة طلبات خدمة CRM المعلقة، مراقبة التقارير التشغيلية والتأكد من تحكم وتوثيق طلبات العملاء والقرطاسية PRB بشكل صحيح وتنفيذها.</li></ul><p><strong>المهارات والخبرة </strong></p><br><ul><li>درجة البكالوريوس أو مؤهل دراسي عالٍ في أي تخصص، ويفضل في التجارة أو المصارف.</li><li>3 إلى 5 سنوات خبرة في المصرفية، مع تعرض لخدمة العملاء، التشغيل أو إدارة العلاقات، ويفضل داخل سوق مجلس التعاون الخليجي.</li><li>معرفة عملية بأنظمة المصرفية، ونظام إدارة العلاقات مع العملاء (CRM)، وتطبيقات مايكروسوفت أوفيس، بما في ذلك Excel وPowerPoint وWord.</li><li>خبرة في الإشراف أو إدارة أعضاء الفريق، مع مهارات تواصل قوية، واهتمام بالتفاصيل، وتركيز على العميل وتحقيق الإنجاز.</li></ul><p><span><strong>لم يكن هناك وقت أكثر ملاءمة للانضمام إلى بنك الإمارات دبي الوطني.</strong></span></p><br><p><span>نحن أحد أكثر العلامات التجارية تميزاً في المنطقة. نحن رواد الابتكار المصرفي. نحن ننمو في الإمارات ومكاتبنا العالمية. نزودك بفرص تطوير مهنية واسعة لتسريع مسيرتك المهنية. كما لا يخفى علينا أننا نقدم مكافآت ومزايا وامتيازات تنافسية للغاية، مثل سياسات العمل المرن لديك للعمل من المنزل عندما يتسنى لك ذلك.</span></p><br><p><span>في ENBD، نشجع المرشحين المهتمين على مراجعة المسؤوليات الأساسية والمؤهلات لكل وظيفة والتقدم للوظائف التي تتوافق مع مهاراتهم وقدراتهم. </span></p><br><br> </div><h2 data-automation-id="subHeaderPreferredCandidate" class="h5">المرشح المفضل</h2>
<div class="row is-m v-align-top t-small bg-mute">
<div class="col is-3 p5" data-automation-id="label_Nationality">
<b>الجنسية</b>
</div>
<div class="col is-9 p5" data-automation-id="data_Nationality">
الإمارات العربية المتحدة </div>
</div>
<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span><b>المقدمة</b> <br></span><p>في Burberry، نؤمن بأن الإبداع يفتح أبواب المساحات. هدفنا هو إطلاق القوة التخيلية لدفع الحدود وفتح إمكانات جديدة لأفرادنا وعملائنا ومجتمعنا. هذا هو الاعتقاد الأساسي الذي وجه Burberry منذ تأسيسها عام 1856 وهو محوري لكيفية عملنا كشركة اليوم. </p><br>
<p>نهدف إلى توفير بيئة للعقول الإبداعية من خلفيات متنوعة للنمو والازدهار، ونحن نجلب مجموعة واسعة من المهارات والخبرات إلى كل ما نقوم به. كعلامة تجارية ذات غاية وقيم راسخة، نحن ملتزمون بأن نكون قوة خير في العالم أيضًا، نخلق الجيل القادم من الفخامة المستدامة للعملاء، نقود التغيير في الصناعة وندعم مجتمعاتنا. </p><br>
<br><br><b>الغرض الوظيفي</b> <br>نعلن عن توظيف <strong>مدير منطقة – مناطق الشرق الأوسط</strong> لقيادة شبكة التجزئة لبوربري عبر <strong>المملكة العربية السعودية، البحرين، الكويت وقطر</strong>، مع الإشراف على تسع متاجر من مركزنا الإقليمي في دبي. <strong>مقره في دبي، يتطلب هذا الدور سفرًا متكررًا عبر المنطقة لدعم فرق المتاجر وتحفيز الأداء التجاري وضمان تجربة بوربري متسقة في كل سوق.</strong> بالعمل عن كثب مع فرق قيادة المتاجر والشركاء الإقليميين، ستلعب دورًا رئيسيًا في تقوية تفاعل العملاء، وتطوير المواهب وتحقيق التميز التشغيلي عبر مشهد تجزئة متنوع ومتغير. هذه فرصة لقائد عملي لتأثير النمو، وبناء القدرات والمساعدة في تشكيل مستقبل Burberry في الشرق الأوسط.<br><br><br><b>المسؤوليات</b> <br>
<ul>
<li>قيادة وتحفيز فرق قيادة المتاجر عبر التسع متاجر، مع ضمان تجربة Burberry متسقة ومرتفعة في كل سوق.</li>
<li>قيادة الأداء التجاري من خلال التخطيط القوي للأعمال، وتحليل الأداء وخطط العمل المحلية ذات الصلة.</li>
<li>تطوير مديرين المتاجر والقادة المستقبليين من خلال التدريب، والتخطيط للخلافة وبناء القدرات المستمر.</li>
<li>تمكين استراتيجيات تفاعل العملاء، ومساعدة المتاجر في تقوية العلاقات مع العملاء المحليين وتنمية الولاء عبر المنطقة.</li>
<li>ضمان التميز التشغيلي من خلال التنفيذ الفعّال لمعايير العلامة التجارية ومتطلبات الامتثال والمبادرات الإقليمية.</li>
<li>السفر بشكل منتظم عبر المملكة العربية السعودية، البحرين، الكويت وقطر لدعم الفرق، وبناء العلاقات والحفاظ على رؤية قوية للسوق.</li>
</ul>
<br><br><br><b>الملف الشخصي</b> <br>
<ul>
<li>خبرة في قيادة عدة متاجر أو تشغيل تجزئة flagship كبير ضمن بيئة فاخرة أو راقية أو مدفوعة بالخدمة.</li>
<li>فهم قوي لعوامل أداء التجزئة، وتجربة العملاء وتطوير المواهب.</li>
<li>معرفة بأسواق الشرق الأوسط أو خبرة في العمل عبر دول وثقافات متعددة قيمة للغاية.</li>
<li>أسلوب قيادة عملي وقابل للتكيّف، مع القدرة على دعم فرق بأحجام ومستويات نضج وتعقيد أعمال مت vary.</li>
<li>مهارات تواصل وبناء علاقات ممتازة، مع الثقة في التأثير عبر الوظائف والأسواق.</li>
<li>راحة في العمل في بيئة سريعة التغير ومتحمس للمساهمة في تعافي الأعمال ونموها ونجاحها على المدى الطويل.</li>
</ul>
<br><br><br>بوربري هي صاحب عمل يتيح فرص متساوية وبصفه كذلك، تعالج جميع الطلبات بالتساوي وتعين فقط بناءً على المهارات والخبرة.<br><br><br><br>
</div>
<p>تبحث إحدى الشركات الرائدة في تصميم وتصنيع الهندسة لقطاع النفط والغاز في دبي عن مدير هندسة.
الغرض والنطاق:
• لضمان أن جميع المشاريع موضوعة في الميزانية بشكل دقيق ومخطط لها ومنفذة ومسلَّمة في الوقت المحدد وبما يتوافق مع إجراءات وإرشادات الشركة، مع تلبية متطلبات العملاء.
• تتطلب المشاريع من هذا الفرد المشاركة في نطاق عمل هندسي متعدد التخصصات. العمل عن كثب مع رئيس قسم الهندسة مع المشاركة في جميع العناصر الفنية للتصميم والهندسة وإعداد العروض والمشروعات.
المسؤوليات والمهام :
الهندسة + التفكير التجاري
• دعم التقدير وعملية العروض للفرص الجديدة
• تفكيك متطلبات العميل وترجمتها إلى حلول عملية وقابلة للبناء
• المساهمة في استراتيجيات التسعير من خلال فهم المواد والتصنيع والمخاطر
• تحديد الثغرات والافتراضات والمخاطر المحتملة مبكرًا
• تطبيق مبادئ هندسة القيمة
• مراجعة تقدم المشروع وتكلفته والدروس المستفادة
• إنتاج المدخلات الفنية والتجارية لجميع الاستفسارات مع تكلفة قابلة للتتبع، مع ضمان وجود ما يكفي من المخصصات لتغطية جميع مخاطر المشروع.
• تفسير التصميم وحل المشكلات
• قراءة وتفسير الرسومات الفنية (الوضع العام، التصنيع، التجميع،
• الكهرباء عند الحاجة)
• استخدام تفكير من المبادئ الأولى لحل تحديات الهندسة
• مراجعة الوثائق الكهربائية بما يتماشى مع المواصفات الدولية والمشروعات والصناعات المحددة
إدارة المشروع
• التخطيط والتنظيم والتوجيه والسيطرة وتقييم أنشطة وعمليات فريق هندسة متعدد التخصصات
• التخطيط والجدولة ومراقبة تقدم المشروع وفق الجدول الزمني المتفق عليه، مع ضمان تسليم المشروع في الوقت المحدد وتلبية توقعات العملاء.
• التنسيق مع المقاولين من الباطن لتنفيذ المشروع بما يتماشى مع نطاق المشروع وأفضل الأكواد والمعايير الصناعية، ضمن الجدول المستهدف، وبالتكلفة الميزانية ومعايير جودة المشروع، مع تعظيم استغلال الطاقة وتقليل الهدر.
التنسيق الفني
• العمل مع الفرق الداخلية (التصميم، الإنتاج، المشاريع) للتحقق من الجدوى
• دعم مراجعة الرسومات والوثائق والتقديمات الفنية
• المساعدة في مواءمة نية التصميم مع واقعية التصنيع والتركيب العملية
• إجراء زيارات وتقييمات مواقع العملاء
• توفير الدعم الفني لفرق التشغيل
• توفير الدعم الفني/استكشاف الأخطاء عن بُعد في التركيبات القائمة</p><p>a) المؤهل الأكاديمي:
• خريج/بكالوريوس في الهندسة أو ما يعادلها
• يفضل الحصول على مؤهل إدارة المشاريع
b) الخبرة والخلفية:
• الحد الأدنى 8 سنوات من الخبرة في الإنتاج والعمليات وإدارة المشاريع أو البناء في صناعة التصنيع المعياري والهياكل في منصب قيادي بما في ذلك الخبرة الخارجية.
• يفضل خبرة 5 سنوات على مستوى القيادة كمدير مشروع أو ما يعادله
• يفضل الخبرة مع مقاولي FEED / EPC المنظمين
• familiar مع معايير الهندسة مثل API و NFPA و ASME و BS / EN وغيرها
• ذهن تحليلي ورياضي، قادر على تقييم وحل مشكلات الهندسة المعقدة
c) المتطلبات الفنية:
• فهم دقيق لإدارة العقود والوثائق وممارسات EPCM
• إدارة المشاريع
• المنهجية المشروع
• إدارة التغيير
• هندسة القيمة
• التصنيع، والتجميع والهياكل، والبناء و
• الإنتاج
• عمليات سلسلة التوريد
• مهارات الحاسب (Microsoft، Microsoft، MS Project / Primavera)
• الكفاءة في الإنجليزية</p>
<p>تبحث إحدى الشركات الرائدة في تصميم وتصنيع الهندسة في مجال النفط والغاز في دبي عن مدير هندسة.
الغرض والنطاق:
• لضمان أن جميع المشاريع موضوعة بميزانية وخطط وتنفيذ وتسليم دقيقة وفي الموعد وبما يتماشى مع إجراءات وإرشادات الشركة، وتلبية متطلبات العملاء.
• تتطلب المشاريع من هذا الشخص الانخراط في نطاق عمل هندسي متعدد التخصصات. العمل عن كثب مع رئيس الهندسة المشترك في جميع العناصر الفنية للتصميم والهندسة وإعداد الاقتراحات والمشروعات.
المسؤوليات والمهام:
الهندسة + التفكير التجاري
• دعم التقدير وعملية الاقتراح لفرص جديدة
• تفكيك متطلبات العميل وترجمتها إلى حلول عملية وقابلة للبناء
• المساهمة في استراتيجيات التسعير من خلال فهم المواد والتصنيع والمخاطر
• تحديد الثغرات والافتراضات والمخاطر المحتملة مبكرًا
• تطبيق مبادئ هندسة القيمة
• مراجعة تقدم المشروع والتكاليف والدروس المستفادة
• إنتاج المدخلات الفنية والتجارية لجميع الاستفسارات مع تكلفة قابلة للتتبع، مع التأكد من وجود تغطية كافية لجميع مخاطر المشروع.
• تفسير التصميم وحل المشكلات
• قراءة وتفسير المخططات الفنية (GA، التصنيع، التجميع،
• الكهربائية عند الاقتضاء)
• استخدام تفكير مبادئ أولى لحل التحديات الهندسية
• مراجعة الوثائق الكهربائية بما يتماشى مع المواصفات الدولية والمشروع والصناعة
إدارة المشروع
• تخطيط وتنظيم وتوجيه والتحكم وتقييم أنشطة وعمليات فريق هندسي متعدد التخصصات
• التخطيط والجدولة ومراقبة تقدم المشروع وفق الجدول المتفق عليه، مع ضمان التسليم في الوقت المحدد وتلبية توقعات العملاء.
• التنسيق مع المقاولين من الباطن لتنفيذ المشروع بما يتماشى مع نطاق المشروع وأفضل رموز ومعايير الصناعة، ضمن الجدول المستهدف، بتكلفة الميزانية ومعايير جودة المشروع، مع تعظيم استغلال الطاقة وتقليل الهدر.
التنسيق الفني
• العمل مع الفرق الداخلية (التصميم، الإنتاج، المشاريع) للتحقق من الجدوى
• دعم مراجعة المخططات والوثائق والتقديمات الفنية
• المساعدة في مواءمة نية التصميم مع واقعية التصنيع والتركيب العملية
• إجراء زيارات ومسوحات موقع العميل
• تقديم الدعم الفني لفرق التشغيل
• تقديم الدعم الفني / الاستكشاف عن بُعد للمرافق القائمة</p><p>a) المؤهل الأكاديمي:
• خريج/درجة بكالوريوس في الهندسة أو ما يعادلها
• يفضل وجود تأهيل في إدارة المشاريع
b) الخبرة والخلفية:
• الحد الأدنى 8 سنوات من الخبرة في الإنتاج، التشغيل، إدارة المشاريع، أو البناء في صناعة التصنيع المعياري والهيكلي في منصب رفيع بما في ذلك الخبرة في الخارج.
• يفضل 5 سنوات على مستوى القيادة كمدير مشروع أو ما يعادله
• يفضل الخبرة مع مقاولين FEED / EPC مُنظَّمين
• familiar with Engineering Standards such as API, NFPA, ASME, BS / EN etc.
• عقلية تحليلية ورياضية، قادرة على تقييم وحل مشاكل هندسية معقدة
c) المتطلبات الفنية:
• فهم دقيق لإدارة العقود والوثائق وممارسات EPCM
• إدارة المشاريع
• منهجية المشروع
• إدارة التغيير
• هندسة القيمة
• التصنيع، التصنيع المعياري والهياكل، البناء و
• الإنتاج
• عمليات سلسلة الإمداد
• مهارات الحاسوب (مايكروسوفت، مايكروسوفت، MS Project / Primavera)
• الطلاقة في اللغة الإنجليزية</p>
<strong>ملخص الوظيفة<br><br></strong>يتولى مدير إدارة المرافق مسؤولية قيادة تقديم خدمات إدارة المرافق المتكاملة ضمن بيئة تشغيلية معقدة وواسعة النطاق. ويشرف هذا الدور على خدمات إدارة المرافق الصلبة والناعمة، وإدارة الأصول، وإدارة العقود، وتنفيذ المشاريع من خلال مزودي الخدمات المتعاقد معهم.<br><br>ويضمن هذا المنصب تحقيق معايير عالية من الأداء التشغيلي، والامتثال التنظيمي، وجاهزية الأصول، والتميز في الخدمة، مع الحفاظ على علاقات قوية مع العملاء والمقاولين وأصحاب المصلحة الداخليين.<br><br><strong>المسؤوليات الرئيسية<br><br></strong><strong>القيادة والاستراتيجية<br><br></strong><ul><li>قيادة فرق إدارة المرافق ومزودي الخدمات المتعاقد معهم.</li><li>تطوير الاستراتيجيات التشغيلية والميزانيات وأهداف الأداء.</li><li>تعزيز الامتثال لسياسات الشركة، ومعايير الصحة والسلامة والبيئة، والمتطلبات التشغيلية.</li><li>تعزيز إدارة الأداء، وتطوير الفريق، والتميز في تقديم الخدمات.</li><li>الحفاظ على علاقات قوية مع العملاء والمقاولين وأصحاب المصلحة.<br><br></li></ul><strong>عمليات إدارة المرافق<br><br></strong><strong>الخدمات الصلبة<br><br></strong><ul><li>الإشراف على الصيانة الفنية بما في ذلك الأعمال الميكانيكية والكهربائية والسباكة (MEP)، وأنظمة التكييف (HVAC)، وأنظمة البنية التحتية الحيوية.</li><li>تطبيق أفضل استراتيجيات الصيانة ومعايير الخدمة المعتمدة.</li><li>إدارة عمليات إيقاف التشغيل والانقطاعات والتخفيف من المخاطر في بيئة تتطلب جاهزية عالية.</li><li>الإشراف على فترة المسؤولية عن العيوب (DLP) وإدارة الضمانات.<br><br></li></ul><strong>الخدمات الناعمة<br><br></strong><ul><li>إدارة خدمات إدارة المرافق الناعمة بما في ذلك النظافة وخدمات الدعم التشغيلي.</li><li>ضمان التزام المقاولين بمعايير السلامة والجودة ومستويات الخدمة.</li><li>مراقبة الأداء وتطبيق تحسينات مستمرة على الخدمات.<br><br></li></ul><strong>إدارة الأصول والعقود<br><br></strong><ul><li>قيادة مبادرات إدارة الأصول بما يتماشى مع معايير الأيزو 55000 (ISO 55000).</li><li>إدارة عقود إدارة المرافق وأداء الموردين.</li><li>ضمان الأداء الأمثل للأصول، وإدارة دورة حياتها، وتحقيق أقصى قيمة منها.<br><br></li></ul><strong>التنسيق التشغيلي وإعداد التقارير<br><br></strong><ul><li>الإشراف على مكتب المساعدة وأنظمة إدارة الخدمات لعمليات المرافق.</li><li>ضمان التعامل الكفء مع طلبات الخدمة والتنسيق التشغيلي.</li><li>مراقبة مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs)، وجاهزية الأصول، وأداء الخدمة.</li><li>تقديم تقارير الأداء والتحديثات التشغيلية لأصحاب المصلحة.<br><br></li></ul><strong>المؤهلات<br><br></strong><strong>التعليم<br><br></strong>درجة البكالوريوس في الهندسة، أو إدارة المرافق، أو إدارة العقارات، أو إدارة العمليات، أو إدارة الأصول، أو إدارة الأعمال.<br><br><strong>الخبرة<br><br></strong><ul><li>خبرة لا تقل عن 10 سنوات في مجال إدارة المرافق ضمن بيئات معقدة وواسعة النطاق وعالية الطلب.</li><li>خبرة في إدارة عمليات إدارة المرافق واسعة النطاق وتقديم خدمات المقاولين.</li><li>خبرة في بيئات معقدة، ومنظمة تنظيمياً، وحرجة تشغيلياً.<br><br></li></ul><strong>المعرفة والمهارات<br><br></strong><ul><li>إدارة المرافق والعقارات</li><li>العمليات في البيئات واسعة النطاق أو البيئات الحرجة</li><li>أنظمة إدارة الأصول</li><li>إدارة العقود والموردين</li><li>إدارة المشاريع والعمليات</li><li>إدارة الأداء ومؤشرات الأداء الرئيسية</li><li>المعرفة بمعايير الأيزو (ISO 9001, ISO 14001, ISO 45001, ISO 55001)<br><br></li></ul><strong>الكفاءات الرئيسية<br><br></strong><ul><li>القيادة وتطوير الفريق</li><li>إدارة العلاقات مع أصحاب المصلحة</li><li>التخطيط الاستراتيجي واتخاذ القرارات</li><li>إدارة المخاطر والامتثال</li><li>حل المشكلات والتميز التشغيلي</li></ul>
الوظيفة<br><br>باعتبارك مدير متجر، ستكون سفيرًا لـ FENDI، مما يعزز الحمض النووي للعلامة التجارية في السوق مع تجاوز أهداف المبيعات ومؤشرات الأداء الرئيسية.<br><br>من خلال التوجيه المستمر وتحفيز فريقك، ستقوي العلاقة مع العملاء من خلال تعزيز تاريخ FENDI، والحرفية، وجودة المواد والإبداع، مع ضمان دائمًا أن جميع المعايير المتعلقة بالأداء والعمليات والإجراءات تتوافق مع رؤيتنا للتميز والفخامة.<br><br>المسؤوليات الرئيسية للوظيفة<br><br>المسؤوليات الرئيسية:<br><br>مراقبة وتحقيق أداء المتجر وفقًا لمؤشرات الأداء الرئيسية<br>المساعدة في عملية البيع<br>تحليل الأعمال، واقتراح وتنفيذ خطط عمل لتحسين النتائج وزيادة المبيعات لكل فئة من فئات المنتجات<br>إظهار قيادة مبيعات لفريقك ووضع أهداف أداء للفريق وللأفراد بناءً على مؤشرات الأداء الرئيسية ذات الصلة<br>الاطلاع على البيئة التجارية المحلية وتأثيرها على مبيعاتنا، بما في ذلك أنشطة المنافسين التجارية<br>إدارة والإشراف على الفريق لتنفيذ جميع إجراءات الشركة التشغيلية وإجراءات المخزون بشكل صحيح<br>ضمان جودة خدمة العملاء لتلبية توقعات العملاء من خلال تقديم معايير خدمة عملاء ممتازة<br>تطوير عملاء FENDI المخلصين وتنفيذ أدوات إدارة علاقات العملاء (CRM) المناسبة وإجراءات رعاية العملاء بما في ذلك الفعاليات داخل المتجر<br>العمل كسفير للعلامة التجارية لتعزيز وبناء العلاقات مع العملاء من فئة VIP<br>تحسين نتائج المتسوقين السريين من خلال خطط العمل<br>تحفيز الموظفين لتعظيم روح الفريق، وتعزيز العمل الجماعي والحفاظ على علاقات عمل متناغمة<br>التعاون مع قسم الموارد البشرية في توظيف أفضل المرشحين المؤهلين لتلبية احتياجات المتجر<br>تحديد احتياجات التدريب الفردية والفريقية لتطوير المواهب وإبلاغ هذه الاحتياجات إلى قسم الموارد البشرية<br>مراجعة وتقديم تقارير المبيعات والعمليات إلى الإدارة بما يتوافق مع مؤشرات الأداء الرئيسية وسياسات الشركة<br>ضمان تطبيق معايير FENDI والحفاظ عليها في جميع الأوقات عبر أنشطة خدمة العملاء، الرقابة الداخلية، عرض المنتجات (VM) والأنشطة الإدارية (المخزون، الإدارة، إلخ)<br><br>الملف الشخصي<br><br>الملف الشخصي:<br><br>خبرة من 7 إلى 10 سنوات في مبيعات الأزياء/الفخامة<br>خبرة من 5 إلى 7 سنوات في إدارة موقع فاخر في أعمال التجزئة الفاخرة<br>حاصل على درجة البكالوريوس أو الماجستير<br>مهارات بيع واتصال قوية ضرورية<br>مهارات علاقات ممتازة، الاعتماد على الذات، الود والمثابرة<br>القيادة، الثقة، التنظيم، الاحترافية<br>مهارات توجية نحو العملاء، القدرة على تحديد الأهداف، تعدد المهام<br>مهارات الكمبيوتر ومعرفة أنظمة إدارة التجزئة<br>معرفة قوية و/أو اهتمام بصناعة الأزياء/الفخامة<br>اللغة الإنجليزية بطلاقة. تعد اللغات الإضافية ميزة إضافية.
مدير قانوني | دبي (قطاع البحرية والموانئ) - يتحدث الفرنسية<br>تبحث إحدى الشركات الرائدة عالمياً في خدمات البحرية والموانئ عن محترف قانوني للانضمام إلى فريقها في دبي.<br>هذا الدور هو في المقام الأول دور قانوني، مع التركيز بشكل كبير على المسائل التجارية والشركات، ويتوقع من المرشح الناجح أن يكون لديه فهم جيد لقانون الضرائب واعتبارات الضرائب الدولية.<br>سيكون لهذا الدور تعرض كبير لأفريقيا الغربية، مع ضرورة السفر إلى المنطقة من وقت لآخر.<br>الدور<br>من خلال العمل بشكل وثيق مع العمل والأعمال الدولية، ستوفر الدعم القانوني العملي عبر مجموعة واسعة من المسائل التجارية والعملياتية.<br>تشمل المسؤوليات الرئيسية ما يلي:<br><ul><li>تقديم المشورة بشأن مجموعة واسعة من المسائل القانونية التجارية والشركات</li><li>صياغة ومراجعة والتفاوض بشأن العقود والاتفاقيات</li><li>دعم العمل في قانون الضرائب والمسائل الضريبية الدولية</li><li>تقديم المشورة بشأن الاعتبارات القانونية والضريبية عبر مختلف الولايات القضائية</li><li>دعم العمليات والإدارة عبر أفريقيا الغربية</li><li>التعاون مع المستشارين الخارجيين والمستشارين المهنيين عند الضرورة</li><li>تحديد وإدارة المخاطر القانونية والتنظيمية</li><li>دعم المعاملات التجارية عبر الحدود والأنشطة التجارية</li><li>تقديم المشورة القانونية العملية لأصحاب المصلحة الداخليين عبر المنظمة</li></ul><br>عنك<br>نحن منفتحون على المرشحين بمستويات مختلفة من الخبرة، من المهنيين القانونيين المبتدئين إلى المحامين الأكثر خبرة، شريطة أن يكونوا لديهم المزيج المناسب من الخبرة القانونية والضريبية والدولية.<br>من الناحية المثالية، ستتمتع بما يلي:<br><ul><li>درجة في القانون (LLB، LLM أو ما يعادلها)</li><li>خبرة في العمل في دور قانوني، سواء في-house أو في الممارسة الخاصة أو بيئة الخدمات المهنية</li><li>فهم جيد لقانون الضرائب، لا سيما المسائل الضريبية الدولية أو عبر الحدود</li><li>خبرة في قطاع البحرية والموانئ أو النفط والغاز أو الطاقة أو صناعة دولية ذات صلة</li><li>التعرض للولايات القضائية في أفريقيا الغربية أو خبرة تقديم المشورة للشركات العاملة في المنطقة</li><li>إتقان اللغة الفرنسية واللغة الإنجليزية القوية</li><li>الوعي التجاري القوي والقدرة على العمل مع أصحاب المصلحة عبر مختلف الولايات القضائية</li><li>الاستعداد والقدرة على السفر إلى أفريقيا الغربية عند الضرورة</li></ul><br>ستكون الخبرة في إحدى شركات القانون الدولية أو الأربع الكبرى أو شركة متعددة الجنسيات ميزة إضافية.<br><br>الموقع<br>دبي، الإمارات العربية المتحدة<br>دور قائم في دبي مع تعرض دولي وسفر إلى أفريقيا الغربية عند الضرورة.<br>إذا كنت محترفاً مؤهلاً قانونياً وتتحدث الفرنسية، ولديك معرفة بقانون الضرائب وخبرة في صناعة دولية، فنود سماع أخبارك.