وظائف وكيل مدرسة - ابو ظبي الإمارات
٤٥١٩ وظائف شاغرة
<h2 class=\"h5\">الوصف الوظيفي</h2>
<div class=\"t-break\" data-jb-field=\"description\">
<p>نسعى للحصول على وكيل مبيعات عقارات متحمس وذو نتائج فعّالة للانضمام إلى فريقنا. سيساعد المرشح المثالي العملاء في شراء وبيع وتأجير العقارات السكنية أو التجارية مع تقديم خدمة عملاء استثنائية. يجب أن يمتلك المرشح الناجح مهارات اتصال ومفاوضة وبناء علاقات ممتازة، إلى جانب فهم قوي لسوق العقارات المحلي.</p> </div><h2 class=\"h5\">المهارات</h2>
<div data-jb-field=\"skills\"><ul><li>مساعدة العملاء في شراء وبيع وتأجير العقارات السكنية والتجارية.</li><li>توليد عملاء جدد من خلال الشبكات والإحالات والتسويق والت Prospecting.</li><li>إجراء عروض العقارات وتقديم معلومات تفصيلية حول العقارات المتاحة.</li><li>نصيحة العملاء حول ظروف السوق واستراتيجيات التسعير وقيم العقارات.</li><li>التفاوض على العروض والعقود والشروط بين المشترين والبائعين.</li><li>إعداد وإدارة اتفاقيات البيع والوثائق المطلوبة الأخرى.</li><li>بناء والحفاظ على علاقات قوية مع العملاء لتشجيع الأعمال المتكررة والإحالات.</li><li>البقاء مطلعاً على اتجاهات السوق وقوائم العقارات والتنظيمات الصناعية.</li><li>التنسيق مع مالكي العقارات والمطورين والبنوك والمتخصصين القانونيين وأصحاب المصلحة الآخرين لضمان صفقات سلسة.</li><li>تحقيق أو تجاوز أهداف المبيعات الشهرية والسنوية.</li><li>الحفاظ على سجلات دقيقة لتفاعلات العملاء وأنشطة البيع باستخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء.</li></ul><p><br></p></div>
<h2 class=\"h5\">وصف الوظيفة</h2>
<div class=\"t-break\" data-jb-field=\"description\">
<p>وكيل رعاية العملاء — دبي، الإمارات العربية المتحدة</p><p><br></p><p>عن الدور</p><p><br></p><p>نبحث عن وكيل رعاية العملاء للانضمام إلى فريق الدعم لدينا في دبي. ستكون نقطة الاتصال الأولى لعملائنا — الإجابة عن الأسئلة، حل الشكاوى، والتأكد من أن كل تفاعل ينتهي والشعور بأن العميل مُسمَع ومُساعَد. هذه الوظيفة تناسب شخصاً يستمتع فعلاً بالعمل مع الناس، يحافظ على هدوئه تحت الضغط، ويتولى مسؤولية المشاكل حتى يتم حلها بشكل كامل.</p><p><br></p><p>ما ستقوم به</p><p><br></p><p>التعامل مع الاستفسارات الواردة من العملاء عبر الهاتف، البريد الإلكتروني، والدردشة بشكل سريع ومهني</p><p>حل الشكاوى من البداية إلى النهاية: التحقيق في المشكلة، التواصل بوضوح، والمتابعة حتى يتم إغلاقها</p><p>تهدئة المحادثات الصعبة بتعاطف وصبر</p><p>تسجيل التفاعلات والحلول بدقة في CRM</p><p>تصعيد الحالات المعقدة إلى الفريق المناسب مع السياق الكامل، وإبقاء العميل على اطلاع</p><p>التعريف بالمشاكل المتكررة والإشارة إليها حتى يتم إصلاح السبب الجذري</p><p>تحقيق أوقات الاستجابة وأهداف رضا العملاء</p><p>ما نبحث عنه</p><p><br></p><p>1–3 سنوات من الخبرة في التعامل مع العملاء (مراكز الاتصال، التجزئة، الضيافة، أو الدعم)</p><p>الإنجليزية بطلاقة؛ العربية، الهندية/الأردية، أو التاغالوغ هي ميزة قوية</p><p>اتصال واضح ودافئ — شفهيًا ومكتوبًا</p><p>القدرة على juggling عدة طلبات عاجلة في آن واحد دون فقدان المسار</p><p>عقلية حلال للمشكلات: أنت تمتلك المشكلة، وليس التذكرة فقط</p><p>الراحة مع أدوات CRM وبرامج المكتب الأساسية</p><p>مقيم في دبي أو مستعد للانتقال؛ مرونة للعمل بنوبات تشمل بعض عطلات نهاية الأسبوع</p><p>ما نقدمه</p><p><br></p><p>راتب تنافسي بما يتماشى مع معدلات سوق دبي</p><p>التدريب ومسار واضح للنمو نحو أدوار الدعم العليا وقيادة الفريق</p><p>بيئة فريق داعمة ومتعددة الثقافات</p><p>كيفية التقديم</p><p><br></p><p>خطوتنا الأولى هي مقابلة فيديو قصيرة مسجلة — ثلاثة أسئلة، حوالي 10 دقائق من وقتك، تُنجز عندما يناسبك. لا جدولة، لا انتظار: سجل إجاباتك على هاتفك أو جهازك المحمول، ويقوم فريقنا بمراجعة كل تقديم شخصياً.</p> </div><h2 class=\"h5\">المهارات</h2>
<div data-jb-field=\"skills\"><p>عمليات المستودع، إدارة المخزون، ت fulfillment الطلبات، WMS، اللوجستيات الواردة والصادرة، تحسين العمليات، Lean/Six Sigma، أتمتة المستودعات، إدارة مستوى الخدمة (SLA)، قيادة الفريق، تخطيط القوى العاملة، الامتثال للسلامة، تحليل البيانات، حل المشكلات، والتعاون عبر الوظائف.</p></div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p>نحن نبحث حاليًا عن محترفين في الاستقبال الديناميكيين والذوي الدافع الذاتي الذين يرغبون في تقدم مسيرتهم المهنية.<br><br>بصفتك وكيل خدمات الضيوف، أنت مسؤول عن تقديم خدمة مهنية ومركزة على العميل لضيوفنا، مع ضمان أن إقامتهم ستتحول إلى تجربة لا تُنسى، وسيشمل دورك مسؤوليات رئيسية مثل:<br><br>• تقديم خدمة محترفة ومتسقة، ودودة، دافئة وجذابة باستمرار<br>• الترحيب الحار وتسجيل وصول الضيوف مع مراعاة إجراءات التشغيل القياسية المعتمدة<br>• تسجيل خروج الضيوف المغادرين وفقًا للمعايير المعتمدة<br>• بيع الغرف للضيوف القادمين وتتحمل مسؤولية جميع قضايا التسهيلات الاستباقية واليومية<br>• مسئول عن جرد النقد، صرف الشيكات والفواتير بالعملات الأجنبية للنزلاء وفق سياسة الائتمان<br>• التعاون مع الزملاء من جميع الأقسام، ولا سيما التدبير المنزلي والمالية والحجز<br>• التأكد من أن مكتب خدمات الضيوف مُشغَّل ومجهَّز استعدادًا باستمرار ومجهز دائمًا لاستقبال الضيوف كنقطة اتصال<br>• الحفاظ على خصوصية جميع الضيوف من خلال التأكد من عدم كشف أي تفاصيل تخص الضيوف<br>• إظهار فهم كامل لسياسات وإجراءات الفندق ومعاييره الخدمية وأن تكون لديك معرفة كاملة بمرافق الفندق وتطوراته</p> </div>
وصف الشركة Top of the Top Real Estate هي شريك موثوق به في السوق العقاري في أبوظبي، متخصصون في العقارات الفاخرة، الاستثمارات ذات العائد العالي، وإدارة الممتلكات الفاخرة عبر الإمارات العربية المتحدة. تربط الشركة بين المستثمرين وأصحاب المنازل مع تطويرات خارج المخطط المختارة بعناية، وعقارات سكنية وتجارية، وفرص استثمارية استراتيجية. مع تركيز قوي على التميز، النزاهة، وعمق الخبرة السوقية، يقدم الفريق نصائح وداعمة مخصصة طوال كل مرحلة من مراحل عملية العقارات. يمكن للمتقدمين توقع الانضمام إلى منظمة مكرسة تهدف إلى تقديم تجارب سلسة ومجزية وعوائد عالية المستوى لعملائها. الوصف الوظيفي يعمل وكيل مبيعات عقارات بدوام كامل وفي الموقع ويقع مقر العمل في أبوظبي، ويتولى إدارة عملية المبيعات من البداية إلى النهاية للعقارات السكنية والتجارية. تشمل الأنشطة اليومية الت prospecting وتقييم العملاء المحتملين، إجراء عروض العقارات، تقديم المشورة للعملاء حول اتجاهات السوق وفرص الاستثمار، وإعداد وتقديم العروض. سيتولى الوكيل عمليات التفاوض، ودعم العملاء خلال عمليات التوثيق والإغلاق، والحفاظ على سجلات دقيقة باستخدام أنظمة الشركة وأدوات CRM. كما ينطوي الدور على بناء علاقات طويلة الأجل مع العملاء، والتعاون مع الفرق الداخلية، وتمثيل الشركة بشكل مهني في الاجتماعات والفعاليات وعروض العقارات. المؤهلات الكفاءة المثبتة في مبيعات العقارات، وقنوات العملاء، والإغلاق الناجح. رخصة مهنية سارية في العقارات وفهم قوي لأنظمة العقارات وممارسات السوق المحلية وإجراءات المعاملات في الإمارات العربية المتحدة أو أسواق مشابهة. مهارات مبيعات قوية، بما في ذلك توليد العملاء المحتملين، التفاوض، وبناء الصفقات، مع سجل يثبت تحقيق الأهداف أو تجاوزها. قدرات خدمة العملاء المتميزة، بما في ذلك التواصل الواضح، الاستماع النشط، وحل المشكلات بطريقة متركزة حول العميل. المؤهلات المفيدة: خبرة سابقة في العقارات الفاخرة أو الاستثمارية، الإلمام بمنصات إدارة علاقات العملاء وقوائم العقارات، الطلاقة في اللغة الإنجليزية (العربية أو لغات إضافية ميزة)، ورخصة قيادة سارية. القدرة على العمل في الموقع في أبوظبي، والتعامل مع معاملات متعددة في آن واحد، والحفاظ على معايير عالية من الأخلاق والاحترافية.
وصف الشركة: تعد شركة لا ميزون للعقارات (La Maison Real Estate)، التي يقع مقرها الرئيسي في شارع النجدة في أبوظبي، جزءاً من مجموعة لا ميزون وتركز على تقديم خدمات عقارية عالية الجودة للمجتمع المحلي والدولي. مع فريق يضم حوالي 40 مستشاراً عقارياً، تدير الشركة عمليات البيع والتأجير وإدارة الممتلكات، مدعومة بخدمات الرهن العقاري وتأسيس الشركات. تسترشد شركة لا ميزون للعقارات بمبادئ النزاهة والتنويع وخدمة العملاء المتميزة، وتستخدم معرفة عميقة بالسوق لتأمين شروط مواتية للعملاء. تعد الشركة شريكاً رئيسياً في التسويق والمبيعات لأبرز المطورين في الشرق الأوسط مثل الدار، ودبي للعقارات، ومِراس، وداماك، وإمكان، وإعمار. بنيت سمعتها الحائزة على جوائز على خطط استثمارية مبتكرة وفعالة ودعم شامل طوال دورة حياة ملكية العقار.<br>وصف الدور: هذا دور وظيفي بدوام كامل في مقر العمل لمستشار عقاري / وكيل تأجير في أبوظبي. يتضمن الدور إدارة أنشطة التأجير والمبيعات، بما في ذلك البحث عن العقارات، وإجراء المعاينات، وتقديم المشورة للعملاء بشأن الخيارات المناسبة عبر المحافظ العقارية قيد الإنشاء (Off-plan) والسوق الثانوية والإيجارات. سيتولى المستشار العقاري / وكيل التأجير التعامل مع استفسارات العملاء، وتوفير معلومات دقيقة عن العقارات، وإعداد ومعالجة وثائق التأجير والبيع، والتنسيق مع الملاك والمطورين والفرق الداخلية. تشمل المسؤوليات اليومية تحديث القوائم، والتفاوض على الشروط، ودعم العملاء خلال عمليات توقيع العقود والانتقال، وضمان مستوى عالٍ من الخدمة والمتابعة. يتطلب الدور أيضاً البقاء على اطلاع باتجاهات السوق وعروض المطورين والمتطلبات التنظيمية لتقديم توجيهات مستنيرة وموثوقة.<br>المؤهلات:<br>يجب أن يتمتع المرشحون بمعرفة قوية بالعقارات، بما في ذلك اتجاهات السوق المحلية وأنواع العقارات وفهم أساسي لعمليات البيع والتأجير وإدارة الممتلكات. يجب أن يمتلك المرشحون مهارات مبيعات مثبتة، بما في ذلك توليد العملاء المحتملين والتفاوض وإتمام الصفقات وتحقيق أهداف الأداء. يجب أن يمتلك المرشحون مهارات تواصل ممتازة، بما في ذلك التواصل اللفظي والكتابي الواضح والقدرة على عرض خيارات العقارات وشروط العقود بفعالية. يجب أن يمتلك المرشحون قدرات عالية في خدمة العملاء، بما في ذلك الاستجابة وبناء العلاقات وتقديم دعم مهني للعملاء قبل وبعد المعاملات. يجب أن يمتلك المرشحون مهارات استشارية قوية، بما في ذلك تحليل الاحتياجات والقدرات الاستشارية وتقديم حلول عقارية مخصصة تتماشى مع أهداف العميل. تعتبر المؤهلات ذات الصلة مثل دبلوم أو درجة علمية في الأعمال أو العقارات أو التسويق أو مجال ذي صلة مفيدة. تعد الخبرة السابقة في العقارات أو التأجير أو المبيعات في أبوظبي أو سوق الإمارات الأوسع ميزة إضافية. يفضل إتقان أنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM)، ومنصات إدراج العقارات، وأدوات مايكروسوفت أوفيس الأساسية. معايير أخلاقية قوية، واهتمام بالتفاصيل
<h2 class=\"h5\">وصف الوظيفة</h2>
<div class=\"t-break\" data-jb-field=\"description\">
<p>نحن نبحث عن وسيط/وكيل عقارات محترف ومتحمس يمكنه التواصل بثقة بالعربية والإنجليزية. سيكون المرشح المثالي مسؤولاً عن العثور على عملاء محتملين، وفهم متطلباتهم العقارية، ومطابقتها مع مساحات سكنية مناسبة. ستتعامل مع المفاوضات، وتقوم بجولات المعاينة، وتدعم العملاء طوال الإغلاق. مهارات تواصل قوية وروح ريادية أساسية للنجاح.</p><p>المسؤوليات:</p><p>إعداد، عرض، وإظهار الأملاك السكنية</p><p>الإعلان والتسويق عن القوائم المتاحة</p><p>تحديد والتواصل مع عملاء جدد</p><p>فهم معايير العملاء وتوصية العقارات المناسبة</p><p>التفاوض على شروط الإيجار أو اتفاقيات البيع وإغلاق الصفقات</p><p>الحفاظ على علاقات مهنية مع العملاء وأصحاب العقارات</p><p><br></p> </div><h2 class=\"h5\">المهارات</h2>
<div data-jb-field=\"skills\"><p>المؤهلات:</p><p><b>1–2 سنة خبرة في العقارات أمر ضروري</b> (مبيعات أو تأجير)</p><p><b>إتقان العربية والإنجليزية</b>(يفضّل المرشحون متعددة اللغات)</p><p>مهارات تواصل وتفاوض قوية</p><p>ذاتية التحفيز، مبادرة وروح ريادية</p><p>رخصة قيادة صالحة في الإمارات إضافة ميزة</p></div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span>عن Namou Properties Namou Properties هي شركة عقارية ناشئة تركز على تقديم فرص استثمارية قوية وبناء أنظمة فعالة تدعم اتخاذ القرار المعتمد على البيانات والتميز التشغيلي.<br> نظرة عامة على الوظيفة نحن نسعى إلى تعيين وكيل مبيعات متمرس ومتحمس مقيم في رأس الخيمة للمساعدة في تحديد فرص الأراضي وتأمينها لمشاريع مستقبلية.<br> ستستكشف المناطق المحلية، وتتواصل مع العائلات ومالكي الأراضي، وتستخدم نظامنا الداخلي للإبلاغ وإدارة العملاء المحتملين.<br> المسؤوليات الرئيسية تحديد وتوفير فرص الأراضي في جميع أنحاء رأس الخيمة بناء علاقات مع مالكي الأراضي والوسطاء وأعضاء المجتمع إجراء زيارات ميدانية وجمع بيانات دقيقة حول ملكية الأرض وموقعها تقديم الفرص بثقة وإقناع مالكي الأراضي وأصحاب المصلحة بالمشاركة أو التعاون استخدام النظام الداخلي لشركة نامو لتسجيل وتحديث معلومات الاستكشاف العمل عن كثب مع فرق الاستحواذ وقانونية أثناء المفاوضات البقاء على اطلاع بآخر اتجاهات السوق والتنظيمات الخاصة بالمنطقة في رأس الخيمة لماذا الانضمام إلى Namou Properties كن جزءًا من شركة عقارات نامية تتميز بالابتكار وفرص الاستثمار العمل في بيئة تعاونية تقدر المبادرة والتحسين الإسهام في مشاريع ذات معنى تدعم نمو الشركة الاستفادة من فرص التطوير المهني بناءً على الأداء مقيم في رأس الخيمة رخصة قيادة إماراتية سارية (مطلوبة) مهارات تواصل باللغة الإنجليزية ممتازة (العربية ميزة إضافية) معرفة جيدة بمناطق محلية وأسر ومجتمعات مريحة في استخدام تطبيقات الجوال الأساسية أو الأنظمة (تدريب متاح)</span> </div>
وصف الشركة I Trust Real Estate مكرس لمساعدة العملاء في العثور على الملكية المناسبة مع دعم خلق الثروة على المدى الطويل من خلال امتلاك واستثمار في العقارات. تشمل خدماتنا بيع العقارات، التأجير، إدارة الممتلكات، الاستشارات العقارية، دعم الرهن العقاري، وخدمات الوساطة. نحن نركز على بناء علاقات طويلة الأمد مع العملاء قائمة على الثقة والشفافية والاحترافية والنتيجة. يعمل فريقنا في بيئة داعمة مدفوعة بالأداء حيث يتم تزويد الوكلاء بالأدوات والفرص والتوجيه الذي يحتاجونه لتنمية مساراتهم المهنية وتحقيق النجاح في سوق العقارات في أبوظبي. وصف الدور نحن نبحث عن وكيل عقارات بدوام كامل وفي الموقع للانضمام إلى فريقنا في أبوظبي. سيكون وكيل العقارات مسؤولاً عن مساعدة العملاء في شراء وبيع وتأجير العقارات مع إدارة كامل رحلة العميل من الاستفسار الأولي حتى الإغلاق. وتشمل المسؤوليات الرئيسية: التعامل مع استفسارات العملاء والمتابعات مع العملاء المحتملين الجدد إجراء معاينات العقارات والاجتماعات مع العملاء الترويج للعقارات المتاحة وتقديمها إعداد وإدارة قوائم العقارات نصح العملاء بأسعار عقارات أبوظبي والمجتمعات والمشروعات وظروف السوق التفاوض على العروض ودعم العملاء طوال عملية المعاملة الحفاظ على علاقات قوية مع المشترين والبائعين والمالكين والمستأجرين الحفاظ على معلومات العقار والعملاء محدثة في نظام إدارة علاقات العملاء بالشركة التنسيق مع الفرق الداخلية للتوثيق والقوائم ومعالجة المعاملات العمل باستمرار نحو أهداف المبيعات الفردية والفريق المتطلبات خبرة من 2–3 سنوات على الأقل في مبيعات العقارات، ويفضل في سوق الإمارات العربية المتحدة أو أبوظبي إثبات خبرة في مبيعات العقارات أو التأجير أو الوساطة مهارات بيع وتفاوض وإغلاق قوية خدمة عملاء وبناء علاقات ممتازة فهم قوي لسوق عقارات أبوظبي يعتبر أمرًا مفضلًا إجادة اللغتين الإنجليزية والعربية رخصة قيادة إماراتية سارية القدرة على إدارة عدة عملاء ومهتمين وقوائم عقارات في وقت واحد خبرة في استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء العقارية ومنصات قوائم العقارات مظهر مهني ومهارات اتصال قوية دوافع ذاتية، واتجاه نحو الأهداف، وراحة في بيئة مبيعات سريعة الوتيرة ما نقدمه عملاء جدد وفرص عملاء مستمرة هيكل عمولة تنافسي دعم إداري وإداري قوي فريق مبيعات وإدارة دعم التسويق الوصول إلى مجموعة واسعة من العقارات والمشروعات تدريب وتحديثات سوق مستمرة فرص واضحة للنمو الوظيفي والتطوير المهني بيئة عمل داعمة ومحفزة للأداء فرصة لبناء مسار مهني طويل الأمد ضمن سوق عقارات أبوظبي إذا كنت محترف عقاري متمرس وطموح تبحث عن دعم أقوى وخيارات عالية الجودة وفرص نمو أعلى، يود I Trust Real Estate أن تسمع منك.
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p><span><strong>معلومات عنا</strong></span></p><br><p><span>في <strong>فنادق ومنتجعات Holiday Inn®</strong>، مهمتنا هي إضفاء فرحة السفر على الجميع. وهنا يأتي دورك. نحن نبحث عن أشخاص ودودين ومرحّبين ويهتمون حقاً بجعل إقامة كل ضيف لا تُنسى. عندما تكون جزءاً من علامة Holiday Inn Hotels & Resorts، أنت أكثر من مجرد لقب وظيفي.</span></p><br><p><span><strong>Holiday Inn أبوظبي</strong> يبحث عن <strong>وكيل خدمة الضيوف / استقبال</strong> شغوف ومهتم بالخدمة للانضمام إلى فريق Front Office لدينا. باعتبارنا أول فندق Holiday Inn في أبوظبي، نحن واقعون تماماً في قلب المنطقة التجارية والثقافية بالعاصمة — على بُعد دقائق من ADNEC ومسجد الشيخ زايد الكبير الأيقوني. مع إقامة حديثة، ومواقع طعام نابضة بالحياة، ومساحات اجتماعات مرنة، وحسن ضيافة حقيقي، نقدم راحة فاخرة وتجارب إقامة استثنائية لرحلات العمل والترفيه على حد سواء.</span></p><br><p><span><strong>ما هي وظيفة العمل؟</strong></span></p><br><p><span>كـ <strong>وكيل خدمة الضيوف / استقبال</strong>، ستكون وجه الفندق، وتخلق انطباعات أولى واستثنائية تدوم من خلال تقديم خدمة دافئة ومهنية وفعالة طوال جميع مراحل رحلة الضيف. ستكون مسؤولاً عن ضمان تجربة وصول ومغادرة سلسة، والرد السريع على طلبات الضيوف، وتقديم خدمة شخصية تعكس معايير علامة Holiday Inn. بالعمل جنباً إلى جنب مع جميع أقسام الفندق، ستساهم في رضا الضيوف، والتميز التشغيلي، وتوفير تجارب إقامة لا تُنسى.</span></p><br><p><span><strong>لمحة عن يومك المعتاد:</strong></span></p><br><p><span>سيشمل الواجبات والمسؤوليات، دون حصر:</span></p><br><ul><li><span>استقبال الضيوف بترحيب حقيقي وتقديم خدمات تسجيل وصول ومغادرة فعّالة.</span></li><li><span>إدارة حجوزات الغرف وتسجيلات الضيوف والفوترة والخزينة ومعاملات الدفع بدقة.</span></li><li><span>الرد الفوري وبشكل مهني على استفسارات الضيوف وطلباتِهم ومشاكلهم، مع ضمان الحل في الوقت المناسب ورضا الضيوف.</span></li><li><span>الترويج لمرافق الفندق وخدماته ومنافذ الطعام وبرنامج IHG One Rewards لتعزيز تجربة الضيف وزيادة فرص الإيرادات.</span></li><li><span>التنسيق بشكل وثيق مع قسم التدبير المنزلي والهندسة والمأكولات والمشروبات وغيرها من الأقسام لضمان تلبية جميع احتياجات الضيف والطلبات الخاصة.</span></li><li><span>الحفاظ على ملفات الضيوف وتفاصيل الحجوزات وسجلات Front Office باستخدام نظام إدارة الممتلكات في الفندق.</span></li><li><span>المساعدة في توزيع الغرف والترقيات وفرص البيع الإضافي مع تعظيم الإشغال والإيرادات.</span></li><li><span>ضمان الامتثال لمعايير علامة IHG وسياسات الفندق وإجراءات handling النقد والمتطلبات الصحية والسلامة.</span></li><li><span>إعداد التقارير اليومية، وموازنة معاملات الخازن، وإكمال نقليات التحول بدقة.</span></li><li><span>الحفاظ على مظهر مهني والمساهمة في بيئة Front Office مرحبة ونظيفة ومنظمة في جميع الأوقات.</span></li></ul><p><span><strong>ما الذي نريده منك</strong></span></p><br><p><span>يجب أن يستوفي المرشح المثالي المتطلبات القانونية للعمل في دولة الإمارات العربية المتحدة. يجب أن يمتلك المرشح المؤهلات والخبرات والمهارات الفنية اللازمة في دور مماثل ضمن بيئة فندقية دولية، بما في ذلك:</span></p><br><ul><li><span>دبلوم أو درجة بكالوريوس في إدارة الضيافة أو السياحة أو إدارة الأعمال أو مجال ذات صلة.</span></li><li><span>خبرة لا تقل عن 1–2 سنة كـ وكيل خدمة ضيوف أو موظف استقبال أو موظف مكتب أمامي، ويفضل في فندق رباعي أو خمس نجوم.</span></li><li><span>إتقان ممتاز للغة الإنجليزية شفوياً وكتابة. المعرفة باللغة العربية أو أي لغة إضافية ميزة.</span></li><li><span>يفضل خبرة في استخدام Opera PMS أو نظام إدارة ممتلكات مشابه.</span></li><li><span>مهارات اتصال وتعامل شخصي وحل مشكلات وخدمة عملاء قوية.</span></li><li><span>القدرة على العمل بنظام نوبات مرنة، بما في ذلك عطلات نهاية الأسبوع والعطلات الرسمية وورديات الليل.</span></li></ul><p><span>المرشح المثالي شغوف بالضيافة ويركز على الضيوف وإيجابي ومهني للغاية. يجب أن تمتلك اهتماماً دقيقاً بالتفاصيل، والقدرة على تعدد المهام في بيئة سريعة، والالتزام بتقديم خدمة استثنائية أثناء العمل بتعاون مع فريقك.</span></p><br><p><span><strong>ما نعرضه</strong></span></p><br><p><span>نمنح موظفينا كل ما يحتاجونه للنجاح. من راتب منافس يكافئ كل جهودك إلى مجموعة واسعة من المزايا المصممة لمساعدتك في عيش أفضل حياة عمل – بما في ذلك وجبات دوام مجانية، تأمين صحي، سكن، زي رسمي، خصومات غرف مميزة وبعض أفضل برامج التدريب في المجال.</span></p><br><p><span>مهمتنا هي الترحيب بالجميع وخلق فرق شاملة حيث نحتفل بالاختلاف ونشجع الزملاء على إحضار أنفسهم كاملة إلى العمل. </span></p><br><p><span>ابدأ الآن - وأرِنا كيف تكون شغفك وشخصيتك التطابق المثالي لتقديم تجارب لا تُنسى لضيوفنا.</span></p><br><p><span>انضم إلينا وستصبح جزءاً من عائلتنا العالمية المتنامية دوماً</span></p><br><br> </div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p><span><strong>عنا</strong></span></p><br><p><span>في <strong>فنادق ومنتجعات هوليداي إن®</strong>، هدفنا أن ننقل فرحة السفر للجميع. هنا يأتي دورك. نبحث عن أشخاص ودودين، مرحبين، ويهتمون حقًا بجعل إقامة كل ضيف لا تُنسى. عندما تكون جزءًا من علامة هوليداي إن للفنادق والمنتجعات، أنت أكثر من مجرد لقب وظيفي.</span></p><br><p><span><strong>فندق هوليداي إن أبوظبي</strong> يبحث عن <strong>وكيل خدمات الضيوف / موظف استقبال</strong> شغوف ومركز على الخدمة للانضمام إلى فريق الإدارة الأمامية لدينا. كأول فندق هوليداي إن في أبوظبي، نحن موقعنا مثالي في قلب المنطقة التجارية والثقافية بالعاصمة—فقط دقائق من ADNEC والمسجد الكبير الشيخ زايد الأيقوني. مع إقامة حديثة، مطاعم نابضة بالحياة، مساحات اجتماعات مرنة، وكرم ضيافة حقيقي، نُقدم راحة فاخرة وتجارب ضيف استثنائية للمسافرين بغرض العمل والترفيه.</span></p><br><p><span><strong>ما هي الوظيفة؟</strong></span></p><br><p><span>بصفتك <strong>وكيل خدمات الضيوف / موظف استقبال</strong>، ستكون وجه الفندق، تخلق انطباعات أولى واستثنائية دافئة، مهنية وكفؤة throughout كل مراحل رحلة الضيف. ستكون مسؤولاً عن ضمان تجارب وصول ومغادرة سلسة، والرد السريع على طلبات الضيوف، وتقديم خدمة مخصصة تعكس معايير علامة هوليداي إن. بالعمل عن كثب مع جميع أقسام الفندق، ستساهم في رضا الضيوف، والتميز التشغيلي، والإقامات التي تُحفر في الذاكرة.</span></p><br><p><span><strong>لمحة بسيطة عن يومك المعتاد:</strong></span></p><br><p><span>ستتضمن الواجبات والمسؤوليات، لكنها ليست محصورة بـ:</span></p><br><ul><li><span>استقبال الضيوف بترحاب حقيقي وتقديم خدمات تسجيل الوصول والمغادرة بكفاءة.</span></li><li><span>معالجة حجوزات الغرف، تسجيل الضيوف، المحاسبة، الخزينة، وعمليات الدفع بدقة.</span></li><li><span>الاستجابة بسرعة وبشكل مهني لاستفسارات الضيوف وطلباتم وما يعتريهم من قلق، مع ضمان الحل الفوري ورضا الضيف.</span></li><li><span>الترويج لمرافق الفندق وخدماته وخيارات الطعام وIHG One Rewards لتعزيز تجربة الضيف وزيادة الفرص الربحية.</span></li><li><span>التنسيق الوثيق مع قسم التنظيف والهندسة والأطعمة والمشروبات وأقسام أخرى لضمان تلبية احتياجات الضيوف وطلباتهم الخاصة.</span></li><li><span>الحفاظ على ملفات الضيوف وتفاصيل الحجز وسجلات الإدارة الأمامية بدقة باستخدام نظام إدارة العقار في الفندق.</span></li><li><span>المساعدة في توزيع الغرف، الترقيات، وفرص البيع المرتفع مع زيادة الإشغال والإيرادات.</span></li><li><span>التأكد من الامتثال لمعايير علامة IHG، سياسات الفندق، إجراءات النقد، ومتطلبات الصحة والسلامة.</span></li><li><span>إعداد تقارير يومية، تسوية معاملات النقد، وإكمال تناقل الورديات بدقة.</span></li><li><span>الحفاظ على مظهر مهني والمساهمة في بيئة مكتب أمامي ترحيبية ونظيفة ومنظمة في جميع الأوقات.</span></li></ul><p><span><strong>ما المطلوب منا منك</strong></span></p><br><p><span>يجب أن يستوفي المرشح المثالي المتطلبات القانونية للعمل في الإمارات. يجب أن يمتلك المرشح المؤهلات والخبرات الفنية اللازمة في دور مشابه ضمن بيئة فندقية دولية، بما في ذلك:</span></p><br><ul><li><span>دبلوم أو شهادة بكالوريوس في إدارة الضيافة، السياحة، إدارة الأعمال، أو مجال ذو صلة.</span></li><li><span>خبرة من 1–2 سنة كـ وكيل خدمات ضيوف، موظف استقبال، أو فرد من فريق الإدارة الأمامية، ويفضل في فندق أربع نجوم أو خمسة نجوم.</span></li><li><span>إتقان ممتاز للغة الإنجليزية المحكية والمكتوبة. المعرفة بالعربية أو أي لغة إضافية تعتبر ميزة.</span></li><li><span>يفضل الخبرة باستخدام Opera PMS أو نظام إدارة ممتلكات مشابه.</span></li><li><span>مهارات تواصل قوية، وبناء علاقات، وحل المشكلات وخدمة العملاء.</span></li><li><span>القدرة على العمل بنوبات مرنة، بما في ذلك عطلات نها الأسبوع، العطلات الرسمية، ونوبات الليل.</span></li></ul><p><span>المرشح المثالي شغوف بالضيافة، يركز على الضيف، إيجابي ومهني للغاية. يجب أن تتمتع بقدرة على الانتباه للتفاصيل، والقدرة على أداء مهام متعددة في بيئة سريعة، والالتزام بتقديم خدمة استثنائية مع العمل بتعاون مع فريقك.</span></p><br><p><span><strong>ماذا نقدم نحن</strong></span></p><br><p><span>نمنح موظفينا كل ما يحتاجونه للنجاح. من راتب تنافسي يكافئ كل عملك الشاق إلى مجموعة واسعة من المزايا المصممة لمساعدتك على عيش أفضل حياة عمل – بما في ذلك وجبات وظيفية مجانية، تأمين صحي، سكن، زي، خصومات غرف رائعة وبعض من أفضل التدريبات في المجال.</span></p><br><p><span>مهمتنا هي الترحيب بالجميع وخلق فرق عمل شاملة حيث نحتفل بالاختلاف ونشجع الزملاء لإحضار كامل ذواتهم للعمل. </span></p><br><p><span>أكملها - أرنا كيف أن شغفك وشخصيتك هي الملاءمة المثالية لتقديم تجارب لا تُنسى لضيوفنا.</span></p><br><p><span>هل لا تلبي كل المتطلبات، لكنك تظن أنك ستكون مناسبا للدور؟ لن نعرف حتى تضغط على زر 'قدم'. ابدأ رحلتك معنا اليوم.</span></p><br><p><span>لذا، انضم إلينا وستصبح جزءاً من عائلتنا العالمية المتنامية باستمرار</span></p><br><br> </div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span> </span><p><span><span><span>وكيل، خدمات كبار الشخصيات</span></span></span> <br><span><span>(<span>20484</span></span></span>)</p><br> <p><span>جزء من كيرزنر إنترناشيونال، القائد العالمي في الضيافة الفاخرة، أتلانتس، ذا بالم هو عالم يجتمع فيه إقامة أيقونية، ومغامرات أسطورية، وأشهى النكهات لينقل الضيوف إلى عالم بعيد.</span></p><br> <p><span>المنتجع الأيقوني، الواقع على هلال جزيرة النخلة، يضم 1,544 غرفة، وأجنحة، وأجنحة توقيع، صُممت جميعها بتفاصيل مدروسة مستوحاة من البحر. إنه الوجهة الأمثل لتناول طعام عالمي المستوى، حيث يجمع بعض أشهر طهاة المشاهير ومطاعم وذات نجمة ميشلان. كما أن المنتجع موطن لتجارب لا تُنسى، من مغامرات مثيرة تسجل أرقاماً قياسية في أكبر مدينة ملاهي مائية في العالم إلى إطلالات خلابة على 65,000 كائن بحري في الحوض، والتقارب مع دولفينات المحيط الهندي-الهادئ المقيمة في Dolphin Bay.</span></p><br> <p><span>وراء هذا الوجهة الاستثنائية يعمل أكثر من 6,000 زميل من 129 جنسية. معاً، نزرع ثقافة حيوية وشاملة حيث يتم رعاية المواهب، وتفضي الصحة والرفاهية إلى أولوية قصوى، وتزدهر المسيرات المهنية حقاً.</span></p><br><p><strong>عن الدور</strong></p><br>
<p>كمنتجع فخم ومرموق في دبي، تبحث Atlantis The Palm حالياً عن وكيل م Dedicated وموجه نحو النتائج للانضمام إلى فريق خدمات كبار الشخصيات لدينا. في هذا الدور، ستتولى تقديم خدمة عملاء استثنائية لضيوف كبار الشخصيات من خلال توقع احتياجاتهم، وإدارة طلباتهم، وضمان رضاهم التام دائماً. ستضمن أن يحظى جميع ضيوف كبار الشخصيات بخدمة مخصصة من الوصول حتى المغادرة. الحفاظ على ترتيب ونظافة صالة المراسم الملكي. ستستقبل وتساعد جميع ضيوف كبار الشخصيات بالمهام التالية: تسجيل وصول الضيوف، مرافقة ضيوف كبار الشخصيات، استفسارات الكونسيرج وأي طلبات أخرى وتوجيه الضيف في ما يخص المنتجع.</p><br>
<p><strong>عنك</strong></p><br>
<p>سيكون المرشح المثالي لديه خبرة سابقة في دور مشابه ضمن صناعة الضيافة، امتلاك مهارات تواصل وتفاعل اجتماعي ممتازة، والقدرة على العمل بفعالية في بيئة سريعة الإيقاع. إذا كنت شخصاً يخدم الآخرين ولديه شغف لتجاوز التوقعات، فنحن ندعوك للتقدم لهذه الفرصة المثيرة للانضمام إلى أحد منتجعات دبي الرائدة.</p><br>
<p><span>نقدم راتباً تنافسياً وخالٍ من الضرائب يُدفع بعملة درهم إماراتي (AED)، إضافة إلى مجموعة من المزايا. وتشمل امتيازات واسعة في الأطعمة والمشروبات، معدلات خصم حصرية في جميع ممتلكات كيرزنر حول العالم، تأمين صحي شامل (تغطية أسنان)، رحلات سنوية إلى الوطن، تأمين على الحياة، برنامج حوافز، ونشاطات العافية والزمالة المتنوعة للزملاء.</span></p><br> <p><span>مع تركيز قوي على التعلم والتطوير، يستمتع الزملاء في أتلانتس بإمكانية الوصول إلى تدريب عالمي المستوى، وتنوع في التنقل الوظيفي، وفرص للنمو الداخلي عبر محفظة كيرزنر - مما يجعلها بيئة مثالية للأفراد الطموحين الذين يسعون إلى مسيرة طويلة ومجزية في ضيافة فاخرة. انضم إلى فريق A-Team واكتشف الاستثنائي.</span></p><br>
</div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span> </span><p><span><span><span>وكيل، مركز الاتصال</span></span></span> <br><span><span>(<span>20295</span></span></span>)</p><br> <p><span>جزء من Kerzner International، الرائدة العالمية في الضيافة الفاخرة، Atlantis, The Palm هي عالم يجتمع فيه الإقامات الأيقونية والمغامرات الأسطورية وأذوق الجرأة لتنقل الضيوف إلى عالم بعيد.</span></p><br> <p><span>المنتجع الأيقوني، الواقع على هلال جزيرة النخلة، يضم 1,544 غرفة، أجنحة، وجناح آيقوني، صممت جميعها بتفاصيل مدروسة مستوحاة من البحر. إنه الوجهة المثالية للطعام العالمي، حيث يجمع بين بعض أشهر الطهاة المشهورين ومطاعم حاصلة على نجمة ميشلان. كما أنه موطن لتجارب لا تُنسى، من إثارة كاسحة عند أحد أكبر الحدائق المائية في العالم إلى مناظر خلابة لطيور بحرية بحرية تصل إلى 65,000 كائن بحري في الحوض، والتقرب من الدلافين الهندو-المحيطية المقيمة في Dolphin Bay.</span></p><br> <p><span>وراء هذا الوجهة الاستثنائية أكثر من 6,000 زميل من 129 جنسية. معًا، نعزز ثقافة حيوية وشاملة حيث يتم رعاية المواهب، وتُعطى الأولوية للرفاهية، وتتطور المسارات المهنية حقًا.</span></p><br><p><strong>حول الدور</strong></p><br>
<p>هل أنت شغوف بالتفاعل ومساعدة جنسيات متعددة يوميًا عبر الهاتف؟ هل تستطيع الحفاظ على ابتسامة أثناء التعامل مع حجم كبير من الاتصالات؟ هل تستمتع بخلق تجارب مميزة للضيوف؟ إذا كنت كذلك، فـ Atlantis, the Palm يبحث عن شخص مثلك!</p><br>
<p>بصفتك وكيل مركز الاتصال، ستكون نقطة الاتصال الأولى مع جميع الضيوف لديك لضمان تلبية جميع احتياجاتهم وتقديم المساعدة لهم بطريقة دافئة وشخصية. ستحافظ على بيئة عالية الطاقة وإيجابية أثناء العمل مع فريق رائع. علاوة على ذلك، ستحتاج إلى الحفاظ على تدفق معلومات فعال وفعال مع الضيف وجميع الأقسام الداخلية والتعامل مع الاتصالات الخارجية والداخلية مع مراعاة معايير Forbes.</p><br>
<p><strong>حولك</strong></p><br>
<p>المرشح المثالي سيكون لديه خبرة لا تقل عن سنتين في نفس الدور أو في وظيفة خدمة عملاء كان يتعامل فيها مع حجم كبير. ستتمتع بأخلاقيات عمل قوية ورغبة في التعلم والتطور المستمر في منتجعنا. إضافة لغة مثل العربية أو الصينية أو الإيطالية أو الإسبانية أو الفرنسية أو الألمانية تعتبر ميزة.</p><br>
<p><span>نقدم راتباً منافساً وخالياً من الضرائب يُدفع بعملة درهم إماراتي (AED)، إلى جانب مجموعة من الامتيازات. وتشمل امتيازات الطعام والشراب السخية، وتخفيضات حصرية في جميع ممتلكات Kerzner حول العالم، وتأمين صحي شامل (مع تغطية أسنان)، ورحلات سنوية إلى الوطن، وتأمين على الحياة، وبرنامج حوافز، ومجموعة من مبادرات رفاهية وزمالة للزملاء.</span></p><br> <p><span>مع تركيز قوي على التعلم والتطوير، يستمتع الزملاء في Atlantis بإمكانية الوصول إلى تدريب على مستوى عالمي، وتنقل وظيفي، وفرص نمو داخل محفظة Kerzner - مما يجعل هذا بيئة مثالية للأفراد الطموحين الباحثين عن مسار مهني طويل الأمد ومليء بالرفاهية. انضم إلى فريق A وتعرَّف على الاستثنائي.</span></p><br>
</div>
عنّا فندق Yas Plaza Hotels من Aldar Hospitality هو مجموعة ديناميكية من ستة فنادق دولية تقع في قلب جزيرة ياس، أبوظبي. تعتبر هذه الوجهة النابضة بالحياة مزيجاً سلساً من الاسترخاء والرفاهية والترفيه، لتكون المدخل النهائي إلى تجربة جزيرة ياس.<br>عن الوظيفة<br>نحن نبحث عن وكيل حجوزات متحمس لإدارة حجوزات الضيوف وضمان عملية حجز سلسة. هذا الدور أساسي لتقديم تجربة ضيف إيجابية وتشغيل سلس لعمليات الحجز في الفندق.<br>عن أنت<br>درجة البكالوريوس في إدارة الضيافة أو مجال ذي صلة الحد الأدنى سنتان خبرة في نفس الدور في صناعة الفنادق يجيد استخدام Microsoft Office ونظام إدارة الفنادق (Opera) مهارات تواصل لفظية وكتابية قوية. مهارات خدمة عملاء ممتازة لضمان رضا الضيوف القدرة على إدارة مهام متعددة بكفاءة القدرة على التعامل مع شكاوى الضيوف وحلها بفعالية<br>شكل مسارك المهني مع Yas Plaza Hotels من IHG
في Yas Plaza Hotels، الناس في صميم كل ما نقوم به. تحت خلفية يانعة من جزيرة ياس، ستكون جزءاً من بيئة ملهمة حيث تلتقي الابتكار بالأناقة، وكل يوم يحمل فرصة لخلق تجارب ضيوف ذات مغزى. من خلال الانضمام إلى ثقافتنا في التميز، تساعد شغفك بالضيافة في صياغة لحظات لا تُنسى وتحديد معايير جديدة للضيافة الراقية.<br><br>بيان تكافؤ الفرص Aldar هي صاحب عمل يشجع تكافؤ الفرص. نحن نحتفي بجميع أشكال التنوع ونظل ملتزمين بخلق بيئة شاملة وميسرة لجميع المتقدمين والموظفين. سنضمن أن يتم توفير تسهيلات معقولة لجميع المرشحين للمشاركة في عملية التقديم للوظيفة، والنظر في مجموعة من الوظائف الحيوية، وتلقي مزايا وحقوق وظيفية أخرى، لضمان فرص ومساواة وصول للجميع. يرجى التواصل معنا لطلب تسهيل. سيتم التعامل مع بياناتك بسرية.
<h2 class=\"h5\">وصف الوظيفة</h2>
<div class=\"t-break\" data-jb-field=\"description\">
<span>تبحث Luxarabia Real Estate عن وكيل عقارات م Dedicated (Secondary Market) لت يمثل علامتنا التجارية الفاخرة في العقارات ويقدم تجارب عملاء مميزة.<br> ستعمل عن كثب مع المشترين والبائعين والمستثمرين، مع تزويدهم برؤى السوق، وخبرة في الملكيات، وتوجيهات شخصية طوال كل مرحلة من عملية المعاملة.<br> المسؤوليات الأساسية: إدارة والرد على استفسارات المشترين والبائعين والمالكين والمستأجرين بطريقة مهنية وفي الوقت المناسب.<br> توليد أعمال جديدة من خلال الشبكات، والإحالات، والاستباق، وبناء العلاقات.<br> إجراء جولات الملكية وتقييمات السوق واستشارات العملاء.<br> نشر عقارات السوق الثانوية عبر المنصات ذات الصلة.<br> تقديم المشورة للعملاء حول ظروف السوق، وقيم العقارات، واستراتيجيات التسعير، وفرص الاستثمار.<br> التفاوض على العروض وتسهيل المعاملات بين المشترين والبائعين والمالكين والمستأجرين.<br> الحفاظ على سجل دقيق بكل تفاعلات العملاء ومعاملاتهم ضمن نظام إدارة العلاقات مع العملاء (CRM).<br> بناء علاقات قوية مع أصحاب العقارات والمستثمرين وشركاء الصناعة والحفاظ عليها.<br> مواكبة اتجاهات السوق الثانوية في دبي، وتحركات الأسعار، وتطورات المجتمع.<br> ضمان تجربة عميل سلسة من الاستفسار الأولي وحتى النقل أو استكمال الإيجار.<br> العملاء المؤهلين وفرص العملاء عالية القيمة. دعم إداري لمساعدتك في إدراج عقاراتك في البوابات. دعم تسويقي مخصص يشمل العلامة التجارية الشخصية، والتصوير الفوتوغرافي والفيديو الاحترافي. التعرض لأكبر المطورين في دبي وإطلاق مشاريع حصرية. فرص نمو وظيفي وتطوير قيادي. افتح إمكاناتك، ونمّ محفظة عملائك، وابنِ مساراً مهنياً مثمراً في أحد أكثر أسواق العقارات إثارة في العالم.<br> تقدم اليوم للانضمام إلى Luxarabia Real Estate!<br> شغف بالعقارات ورغبة قوية في بناء مسيرتك المبيعاتية في دبي. مهارات تواصل وشخصية عالية. <br> القدرة على التعلم بسرعة والتكيف مع بيئة عمل سريعة الإيقاع.<br> مهارات قوية فيNetworking وبناء العلاقات.<br></span> </div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span> </span><p><span><span><span>وكيل، حجوزات الغرف</span></span></span> <br><span><span>(<span>20294</span></span></span>)</p><br> <p><span>جزء من كيرزنر إنترناشونال، الرائدة العالمية في الضيافة الفاخرة، أتلانتيس، ذا بالب، هو عالم حيث تتلاقى الإقامات الأيقونية والمغامرات الأسطورية وأشهى النكهات ليأخذوا الضيوف إلى عالم بعيد.</span></p><br> <p><span>المنتجع الأيقوني، الواقع على هلال جزيرة النخلة، يضم 1,544 غرفة، أجنحة، وأجنحة توقيع، كل منها مصمم بتفاصيل مدروسة مستوحاة من البحر. إنه الوجهة المثالية لتجارب تناول طعام على مستوى عالمي، حيث يجمع بين بعض من أشهر الطهاة المشاهير ومطاعم حاصلة على نجمة ميشلان. كما يستضيف المنتجع تجارب لا تُنسى، من إثارة تحطم الأرقام القياسية في أكبر مدينة ألعاب مائية في العالم إلى إطلالات ساحرة على 65,000 مخلوق بحري في الحوض، والتقاءات قريبة مع الدلافين المقيمة من Indo-Pacific في Dolphin Bay.</span></p><br> <p><span>خلف هذا الوجهة الاستثنائية أكثر من 6,000 زميل من 129 جنسية. معاً، نعزز ثقافة حيوية وشاملة حيث يتم nurturing الموهبة، ورفاهية تُعزز، وتزدهر المسارات المهنية حقاً.</span></p><br><p><strong>عن الدور</strong></p><br> <p>هل أنت مرتاح في التحدث والتفاعل مع الضيوف عبر الهاتف؟ هل أنت شغوف بالمطاعم وصناعة الضيافة لتقديم تجربة فريدة للضيوف؟ هل تستطيع التعامل مع مهام متعددة دون المساس بالجودة؟ إذا كنت تمتلك هذه المهارات، فلدينا الوظيفة المثالية لك في أتلانتس دبي.</p><br> <p>بصفتك وكيل حجوزات الغرف ستكون مسؤولاً عن إجراء الحجوزات لـ Atlantis The Palm بالطريقة الصحيحة وفقاً لسياسات وإجراءات الفندق. يجب أن تكون مصدراً مستمراً للمعلومات لمساعدة جميع الضيوف وتلبية احتياجاتهم، بالإضافة إلى الرد على جميع المراسلات الواردة بسرعة. ستساهم أيضاً في إعداد التقارير ودعم الفريق، الرد على الاتصالات الواردة من العملاء لأخذ طلباتهم، الإجابة عن الأسئلة والاستفسارات، معالجة المشاكل، تقديم المعلومات، والتعامل مع الشكاوى المتعلقة بمنتجات أو خدمات أتلانتس دبي.</p><br> <p><strong>عنك</strong></p><br> <p>من الضروري أن تكون لديك خبرة سابقة في مركز اتصال، أو بدلاً من ذلك، تاريخ عمل سابق في مكتب الاستقبال، علاقات النزلاء، صالة النادي، حجوزات الفنادق، أو بيئة مماثلة. مظهر شخصي لا تشوبه شائبة، صبور عند التعامل مع الضيوف، الحفاظ على موقف إيجابي في جميع الأوقات، الانتباه إلى التفاصيل، وشغف بخدمة العملاء. إجادة الحاسوب وأنظمة أوبرا أمر ضروري، والتحدث بطلاقة باللغة الإنجليزية شرط أساسي. وبسبب ديموغرافية ضيوفنا، من المفضل أن يكون المتحدثون بطلاقة واحداً من الروسية، العربية، الصينية، أو الفرنسية.</p><br> <p><span>نقدم راتباً تنافسياً وخالٍ من الضرائب يُدفع بعملة درهم إماراتي (AED)، إلى جانب مجموعة من المزايا. وتشمل هذه امتيازات الطعام والشراب السخية، وتخفيضات حصرية في جميع ممتلكات كيرزنر حول العالم، وتأمين صحي شامل (مع تغطية أسنان)، وتذاكر طيران سنوية للعودة للوطن، وتأمين على الحياة، وبرنامج حوافز، ومبادرات صحية واجتماعية للزملاء.</span></p><br> <p><span>مع تركيز قوي على التعلم والتطوير، يتمتع زملاء أتلانتس بإمكانية الوصول إلى تدريب عالمي المستوى، والتنقل الوظيفي، وفرص النمو الداخلي عبر محفظة كيرزنر - مما يجعل هذا بيئة مثالية للأفراد الطموحين الباحثين عن مسار مهني طويل ومرضٍ في الضيافة الفاخرة. انضم إلى A-Team واكتشف الرائع.</span></p><br>
</div>
دور وكيل الكونسيرج مركّز حول تقديم مستوى استثنائي من الخدمة بما يتماشى مع التزامنا بتوفير تجربة ضيف رائعة في بيئة مركز اتصالات. كونه مساهمًا رئيسيًا في فريقنا، ستقوم بتنسيق خطط عطلات وتجارب لا تُنسى من خلال تطبيق استراتيجيات مبيعات فعالة، ومهارة خدمة ضيوف استثنائية، واهتمام دقيق بالتفاصيل. أهدافك الأساسية تشمل تجاوز معدلات التحويل المحددة للحجوزات، وتحقيق أعلى مستويات رضا العملاء، والحفاظ على معايير جودة استثنائية، كل ذلك وفق توقعات هذا المنصب.<br>إلى جانب أهداف الأداء الخاصة بك، سيلعب وكيل الكونسيرج دورًا محوريًا في تنمية وتغذية علاقات قوية مع الضيوف والشركاء والموردين. من خلال هذه العلاقات، ستساهم في رفع مستويات خدمة الضيوف وزيادة معدلات تحويل المبيعات، مما يعزز سمعتنا العامة للعلامة التجارية. سيكون تفانيك في تعزيز اتصالات إيجابية مفتاحًا لخلق تجربة سلسة وممتعة لضيوفنا طوال رحلتهم معنا.<br>إدارة الاستفسارات الواردة من الضيوف عبر علامات تجارية مختلفة ممثلة من قبل فرق الكونسيرج، مع إظهار فهم دقيق لاحتياجاتهم ومخاوفهم. فهم ومعالجة استفسارات وشكاوى الضيوف بدقة وبسرعة دون التضحية بجودة الخدمة. حل استفسارات الضيوف بشكل فعال باستخدام تقنيات استكشاف الأخطاء وتسهيل معالجة الدفع بشكل سريع. استخدام الأدوات والموارد المناسبة بشكل فعال لتقديم استجابات شاملة ومرضية لاستفسارات الضيوف. الحفاظ على مستوى استثنائي ومحدث من المعرفة بالمنتجات والإجراءات، مع البحث بنشاط عن معلومات لفهم ومعالجة مشكلات الضيوف بفعالية. السعي للقضاء على الحاجة إلى إعادة الضيوف لطرح نفس السؤال من خلال تقديم الاستجابة الصحيحة وتثقيفهم حول خيارات الخدمة الذاتية عند الممكن. توثيق نتائج المكالمات، بما في ذلك أي اتفاقات متعلقة بمدفوعات، لضمان حفظ السجلات بدقة وبشكل كامل. تحديد فرص لممارسات عمل جديدة أو اقتراح تعديلات على الإجراءات القائمة لتعزيز مستويات رضا الضيوف. المساهمة بنشاط في تحقيق وتجاوز أهداف الأداء، بما في ذلك Experience Hub ومؤشرات الأداء الرئيسية للوكلاء مثل رضا الضيوف ودرجات الجودة. إدخال وتحديث معلومات العملاء في النظام، مع التأكيد على أن تكون تفاصيل الضيوف دقيقة ومحدثة. تعزيز مناخ عمل إيجابي ضمن الفريق من خلال مساعدة الزملاء والمشاركة بنشاط في اجتماعات الفريق. معالجة تذاكر الدفع وتجارب الدفع على CRM والتوصية بنشاط بخدمات إضافية للضيوف لتعزيز تجاربهم. القيام بواجبات عامة أو مهام إضافية حسب ما يطلبه قائد الفريق لدعم الكفاءة والفاعلية العامة للفريق.<br>أساسي:<br>خبرة مركز اتصال من الدرجة الثانوية العليا اكتسبت في مؤسسة من الطبقة العليا في صناعة الترفيه والسفر أو التجزئة القدرة على بناء علاقة طيبة مع الضيوف. مهارات حاسوبية ونظامية متقدمة. مهارات تواصل شخصية، شفوية وخطية استثنائية، مع القدرة على تحويل الاستفسارات إلى مبيعات. تعاطف بارز، قدرات حل المشكلات، مهارات اتخاذ القرار، والقدرة على فهم وشرح المعلومات التقنية. سجل حافل في تحقيق أهداف فردية وجماعية. الطلاقة في الإنجليزية و/أو العربية.<br>مرغوب فيه:<br>درجة جامعية 4ينبغي أن يكون لدى المتقدمين خلفية في الضيافة أو السفر أو خدمة العملاء مع القدرة على الازدهار في بيئة سريعة الوتيرة. اجتياز وتجاوز مقاييس الأداء أو إظهار التفوق في خدمة العملاء في مرافق Miral Experiences الأمامية. الثقة والحماس في الأدوار السابقة. اهتمام قوي بالتفاصيل والدقة في المهام. خبرة لا تقل عن سنتين في مركز اتصال أو بيئة ديناميكية مماثلة. خبرة سابقة في المبيعات. مهارة في التغلب على الاعتراضات وإدارة المحادثات الصعبة. القدرة على العمل بشكل مستقل وبالتعاون داخل فريق. القدرة على التكيف للنجاح في بيئة تتطور باستمرار. مهارات تنظيمية وتحديد أولويات قوية. الطلاقة في الصينية، الماندرين، الفرنسية، الروسية، الهندية، أو العبرية.
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p>نحن حاليًا نبحث عن محترفين نشطين ومتحفزين ذاتيًا في قسم الاستقبال يرغبون في تعزيز مسارهم المهني.</p>
<p>هذا المنصب مقره في فندق آلمها إرْجان من روزانا أبوظبي.</p>
<p>بصفتك وكيل خدمة الضيوف، ستكون مسؤولاً عن تقديم خدمة مهنية ومركّزة على العملاء لضيوفنا، مع التأكد من أن إقامتهم ستصبح تجربة لا تُنسى، وستشمل مهامك الأساسية ما يلي:<br><br>• تقديم خدمة مهنية، ودودة، دافئة وجذابة باستمرار<br>• الترحيب الحار وتسجيل وصول الضيوف مع مراعاة إجراءات التشغيل القياسية المعتمدة<br>• تسجيل خروج الضيوف المغادرين وفقاً للمعايير المعتمدة<br>• بيع الغرف للضيوف المشاة والتحمل المسؤولية عن جميع القضايا الفورية واليومية الخاصة بالمرافق<br>• مسؤول عن جرد النقود، صرف الشيكات والعملات الأجنبية للضيوف وفق سياسة الائتمان للفندق<br>• التعاون مع الزملاء من جميع الأقسام، وخصوصاً التدبير المنزلي والمالية والحجوزات<br>• التأكد من وجود مكتب خدمة الضيوف في حالة جاهزية تشغيلية ومجهز دائماً ليكون نقطة اتصال متاحة للضيوف<br>• الحفاظ على خصوصية جميع الضيوف من خلال التأكد من عدم الكشف عن أي تفاصيل تتعلق بالضيوف<br>• إظهار فهم تام لسياسات وإجراءات الفندق ومعايير الخدمة ومعرفة كاملة بمرافق الفندق والأحداث</p> </div>
المسمى الوظيفي: وكيل عقارات الموقع: أبوظبي، الإمارات العربية المتحدة نبذة عنا: تعد شركة متروبوليتان كابيتال العقارية وكالة عقارية رائدة في أبوظبي، متخصصة في العقارات السكنية والتجارية والاستثمارية. كجزء من مجموعة متروبوليتان، نقدم خبرة لا مثيل لها، وشراكات حصرية مع المطورين، وبيئة ديناميكية ومتعددة الثقافات تلبي احتياجات العملاء الدوليين. مهمتنا هي تقديم حلول عقارية متميزة مع الحفاظ على أعلى معايير الخدمة والاحترافية. المسؤوليات الرئيسية:<br>مساعدة العملاء الناطقين باللغات الأوروبية في شراء وبيع والاستثمار في عقارات أبوظبي، وضمان تلبية احتياجاتهم بدقة وعناية. تقديم توجيهات متخصصة حول العقارات الفاخرة وفرص الاستثمار واتجاهات السوق. مساعدة العملاء في فهم المشهد العقاري في دولة الإمارات العربية المتحدة، بما في ذلك الحصول على التأشيرة الذهبية من خلال شراء العقارات. استخدام المهارات متعددة اللغات لبناء علاقة قوية مع العملاء الدوليين. إجراء معاينات للعقارات، والتفاوض على الشروط، وإدارة عمليات المعاملات من البداية إلى النهاية. البقاء على اطلاع بتطورات الصناعة والتحديثات التنظيمية واتجاهات السوق الناشئة. تنفيذ استراتيجيات تسويقية مبتكرة لترويج القوائم بفعالية للجمهور الناطق باللغات الأوروبية. التعاون مع المطورين والمتخصصين القانونيين والفرق الداخلية لتحسين تجارب العملاء وتحقيق أهداف المبيعات.<br>المؤهلات:<br>إتقان واحدة أو أكثر من اللغات الأوروبية (مثل الفرنسية، الألمانية، الإسبانية، الإيطالية)، مع مهارات تواصل قوية باللغة الإنجليزية. معرفة قوية بسوق العقارات في أبوظبي، بما في ذلك الأحياء والمشاريع الرئيسية. مهارات ممتازة في التواصل والتفاوض والتعامل مع الآخرين. فهم قوانين الملكية والعقود وعمليات الاستثمار في دولة الإمارات العربية المتحدة. يفضل الحصول على درجة البكالوريوس في مجال ذي صلة. رخصة قيادة إماراتية وامتلاك وسيلة نقل تعتبر ميزة إضافية. رخصة عقارية سارية في دولة الإمارات تعتبر ميزة إضافية.<br>لماذا تنضم إلينا؟<br>العمل مع فريق متنوع ومتعدد الثقافات في واحدة من الوكالات الرائدة في أبوظبي. الوصول إلى قوائم عقارية حصرية وشراكات مع مطورين. الازدهار في بيئة عمل داعمة وديناميكية تقدر الخبرة الدولية. الاستمتاع بفرص للنمو الوظيفي والتطور داخل مجموعة متروبوليتان.
العميل: عميلنا هو واحدة من الشركات الرائدة في مجال معلومات الرعاية الصحية، ولديها سجل حافل بالعمل مع مرافق الرعاية الصحية في جميع أنحاء العالم.<br>المسؤوليات: تقديم الخدمات التقنية للعملاء الداخليين من خلال تحديد المشكلات المبلغ عنها وترتيب أولوياتها وتأكيد حلها داخل نظام معلومات الرعاية الصحية. اتخاذ إجراءات لتخفيف حدة الحوادث بسرعة. الالتزام باتفاقية مستوى الخدمة (SLA) لطلبات تذاكر العملاء، وتقييم وترتيب أولويات الحوادث أثناء التحقيق في الحوادث الحرجة وحلها. مسؤول عن التوثيق الشامل للتذاكر. إجراء تقييم للموقع/الجهاز لتلبية المتطلبات الإضافية حسب طلب العميل. الاستفادة من الموارد والأدوات الداخلية/الخارجية لتحديد المشكلات وحلها. توفير دعم تدريبي للمستخدم النهائي. دعم مجموعة واسعة من الأجهزة بما في ذلك واجهة الأجهزة الطبية، وواجهة أجهزة مراقبة المرضى بجانب السرير، والماسحات الضوئية، والطابعات.<br>المؤهلات والمهارات: الحصول على شهادة ITIL Foundation يعد ميزة إضافية. درجة البكالوريوس في علوم الحاسوب أو ما يعادلها من خبرة. خبرة لا تقل عن 4 سنوات متصاعدة في دعم المكاتب ودعم مركز الاتصال عبر الهاتف. خبرة لا تقل عن عامين في دعم أنظمة التشغيل، واستكشاف أخطاء أجهزة المستخدمين النهائيين وإصلاحها.<br>مهارات إضافية: خبرة عملية في تطبيقات Cerner (Millennium) أو أي من تطبيقات أنظمة معلومات الرعاية الصحية (HIS) تعد ميزة. توجه خدمي، منفتح، وذو مهارات تحليلية جيدة. العمل بشكل مستقل وبالتعاون مع الآخرين. يجب أن يكون لديه فهم جيد للدعم التكنولوجي وخبرة عملية في دعم المستخدم وإدارة التطبيقات. القدرة على إدارة أنشطة ومهام متعددة في وقت واحد. القدرة على التواصل باللغة الإنجليزية؛ كتابةً وتحدثاً. مهارات ممتازة في خدمة العملاء. خبرة في العمل في بيئة الرعاية الصحية.<br>مجموعة هاليان (Halian Group): مع أكثر من 27 عاماً من الخبرة، توصلنا إلى فهم أن الابتكار هو السبيل الوحيد لتقديم حلول مرنة وعملية تغير الأعمال والمسارات المهنية. تساعدك خدماتنا في التوظيف والخدمات الذكية على إدراك إمكانات المستقبل. اكتشف الأشياء المذهلة الممكنة عندما تجمع بين الأشخاص المناسبين والتقنيات المناسبة. وكيل تغيير (الشارقة) في الشارقة، الإمارات العربية المتحدة
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span>انضم إلى فريقنا العقاري المتنامي!<br> هل أنت شغوف بالعقارات ومتفانٍ في النجاح؟<br> نحن نبحث عن مستشار عقاري طموح وذو نتائج موجهة للانضمام إلى فريقنا الديناميكي.<br> هذه فرصة مثيرة للأشخاص الذين يحفزهم تحقيق الأهداف وبناء علاقات عمل قوية مع العملاء وتحقيق إمكاناتهم في كسب المال في سوق العقارات الإماراتي التنافسي.<br> ملخص الوظيفة: كمستشار عقاري، ستكون مسؤولاً عن تقديم المشورة للعملاء بشأن فرص العقارات، إدارة صفقات البيع والتأجير، توليد فرص عمل جديدة، وتقديم خدمة استثنائية طوال رحلة العميل.<br> المسؤوليات الرئيسية: مساعدة العملاء في شراء وبيع وتأجير العقارات السكنية والتجارية.<br> تحديد وتطوير فرص عمل جديدة من خلال الشبكات والمرجعات وتوليد القادة.<br> إجراء معاينات للعقارات وتقديم رؤى سوق مهنية للعملاء.<br> بناء والحفاظ على علاقات قوية مع العملاء والمطورين ومالكي العقارات.<br> فهم احتياجات العملاء وتقديم حلول عقارية مناسبة.<br> التفاوض على العروض وتوجيه العملاء خلال عملية المعاملة.<br> مواكبة اتجاهات السوق وتطورات العقارات والتنظيمات الصناعية.<br> تحقيق أهداف المبيعات الفردية والمساهمة في نجاح الفريق.<br> الحفاظ على مستوى عالٍ من المهنية وخدمة العملاء.<br> فرصة كسب جذابة تعتمد على العمولة.<br> بيئة عمل مهنية مع فرص للنمو.<br> دعم وموارد لمساعدتك على النجاح في سوق العقارات.<br> لماذا تنضم إلينا؟<br> إمكانية كسب غير محدودة من خلال هيكل عمولات جذاب.<br> فرصة للعمل مع فريق عقارات محترف وداعم.<br> الوصول إلى منصة تساعدك على تطوير مسيرتك المهنية وتحقيق طموحاتك.<br> كن جزءاً من شركة تقدر التفاني والأداء والنجاح.<br> خبرة مثبتة كمستشار عقاري، وكيل عقارات، أو دور مشابه.<br> معرفة قوية بسوق العقارات الإماراتي.<br> مهارات اتصال وتفاوض وخدمة عملاء ممتازة.<br> القدرة على بناء والحفاظ على علاقات العملاء.<br> تحفيز ذاتي ونهج يعتمد على النتائج.<br> مهارات بيع وتواصل قوية.<br> يفضل رخصة قيادة إماراتية سارية المفعول.<br> شهادة RERA تعتبر ميزة.<br></span> </div>