وظائف مطورين Git - ابو ظبي الإمارات
١٩٤٤٠ وظائف شاغرة
<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p><strong>مهندس برمجيات أول</strong></p><p><strong>نظرة عامة</strong></p><p>نحن نبحث عن مهندس برمجيات عالي المهارة يمتلك قدرات خلفية وباك-إند فولي-ستاك قوية للانضمام إلى فريقنا المتنامي في الأردن. المرشح المثالي يجلب خبرة تقنية عميقة، وشغف ببناء أنظمة قابلة للتوسع، والقدرة على العمل ضمن بيئات سحابية حديثة. يتضمن هذا الدور تصميم وتطوير وتحسين التطبيقات الموزعة التي تدعم عمليات حاسمة للمهمة.</p><br><p><strong>المسؤوليات الأساسية</strong></p><ul><li><p>تصميم وتطوير والحفاظ على حلول برمجية عالية الجودة باستخدام .NET (C#)، JavaScript، أو TypeScript.</p></li><li><p>بناء وتحسين أركان معمارية تعتمد على الخدمات المصغرة وأنظمة موزعة.</p></li><li><p>تنفيذ وتحسين حلول تخزين البيانات باستخدام PostgreSQL، Elasticsearch، وتقنيات قائمة الرسائل.</p></li><li><p>تطوير والحفاظ على RESTful APIs ومكونات مبنية على الأحداث.</p></li><li><p>التعاون مع فرق متعددة التخصصات لتقديم تطبيقات آمنة وقابلة للتوسع وعالية الأداء.</p></li><li><p>نشر ومراقبة واستكشاف أخطاء التطبيقات في بيئات محكومة باستخدام Kubernetes و Docker.</p></li><li><p>المساهمة في خطوط أنابيب CI/CD وضمان عمليات توصيل آلية وسلسة.</p></li><li><p>تطبيق مهارات تحليلية قوية وحل المشكلات لتحسين أداء النظام وموثوقيته.</p></li></ul><br><p><strong>المؤهلات المطلوبة</strong></p><ul><li><p>خبرة مهنية في تطوير البرمجيات لا تقل عن 5+ سنوات.</p></li><li><p>إتقان قوي في .NET (C#) وخبرة عملية مع منظومة .NET.</p></li><li><p>خبرة صلبة مع JavaScript أو TypeScript.</p></li><li><p>خبرة مثبتة في العمل مع الخدمات المصغرة والهياكل المعمارية للنظم الموزعة.</p></li><li><p>معرفة عملية بـ PostgreSQL، Elasticsearch، وتقنيات قائمة الرسائل (مثل RabbitMQ، Kafka).</p></li><li><p>إلمام بـ Kubernetes، Docker، وممارسات CI/CD الحديثة.</p></li><li><p>فهم قوي لتصميم RESTful API ونماذج قائمة على الأحداث.</p></li><li><p>ذهنية مدفوعة بالأداء مع الانتباه للتفاصيل والتحسين.</p></li></ul><br><br><br></div></section><section><p class="heading">ملف المرشح المطلوب</p><p class="paragraph"></p><p><strong>التعليم</strong></p><ul><li><p>درجة البكالوريوس في علوم الحاسب أو هندسة البرمجيات أو الهندسة الحاسوبية أو مجال فني ذو صلة.</p></li><li><p>درجة الماجستير إضافة لكنها ليست مطلوبة.</p></li></ul><br><p><strong>من المفيد وجوده</strong></p><ul><li><p>خبرة في React.js أو أطر فرونت-إند حديثة مماثلة.</p></li><li><p>التعرض لأجهزة بيومترية مثل ماسحات بصمة الإصبع، ماسحات القزحية، أنظمة التعرف على الوجه، أو أجهزة التقاط التوقيع.</p></li><li><p>خلفية في الحكومات أو الأمن أو الدفاع أو أنظمة مراقبة الحدود.</p></li><li><p>معرفة بمعايير بيومترية مثل ISO 19794، NIST، أو الأطر ذات الصلة.</p></li></ul><p></p></section>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p><span><strong>الغرض من الوظيفة: </strong></span></p><br><p><span>قيادة حوكمة جودة التكنولوجيا على مستوى المؤسسات من خلال صياغة معايير صارمة، قيادة برامج التدقيق الشاملة وتوجيه تحسينات النضج. حماية الامتثال التنظيمي ورفع مستوى التميز في الخدمات الرقمية عبر تطبيقات وقنوات RTA.</span></p><br><p><span><strong>الأدوار والمسؤوليات:</strong></span></p><br><p><span><strong>الاستراتيجية</strong></span><span>• وضع سياسات جودة التكنولوجيا والإطارات ومؤشرات الأداء الرئيسية، مع مواءمة الأنظمة الرقمية مع متطلبات الحوكمة والمخاطر والامتثال في RTA.</span><span>• تحديد أولويات خرائط إجراءات التصحيح واحتياجات الميزانية بناءً على تقييمات نضج الحوكمة وأهداف أصحاب المصالح.</span><span><strong>العمليات</strong></span><span>• جدولة وتنفيذ عمليات التدقيق الداخلي والخارجي للجودة، مع الاحتفاظ بالأدلة وتقديم إحاطة للقيادة من خلال اجتماعات مراجعة الإدارة الرسمية.</span><span>• متابعة الالتزام بإطار حوكمة التطبيق من التطوير إلى الإيقاف، وإصدار تقارير امتثال دورية وإجراءات المتابعة.</span><span>• الحفاظ على نظم معلومات الجودة ولوحات المعلومات والتقارير الإحصائية لضمان وضوح مؤشرات الأداء بدقة وفي الوقت المناسب.</span><span>• تقديم استشارات خبيره للقطاعات والموردين وفرق التدقيق، تصنيف القضايا وتنسيق الحل السريع ضمن اتفاقيات الخدمة المتفق عليها.</span><span><strong>تحسين العمليات</strong></span><span>• تحليل اتجاهات التدقيق وعدم المطابقة، والتوصية بإعادة تصميم الإجراءات وتحسينات الأدوات التي تعزز كفاءة النظام ورضا المستخدم.</span><span>• تقديم التدريب وورش العمل التي تُوسع قدرات المدققين الداخليين وتغرس ثقافة التحسين المستمر.</span></p><br> <p><strong>المؤهلات والمتطلبات الوظيفية:</strong></p><br><p><strong>التعليم : </strong>درجة البكالوريوس أو الماجستير في الهندسة الصناعية، تخطيط النقل، أو تحليل البيانات</p><br><p><strong>الخبرة: </strong>3+ سنوات في حال كان الماجستير؛ 5+ سنوات في حال كان البكالوريوس في المجال ذات الصلة</p><br><p><strong>المؤهلات:</strong> ISO، ITIL، COSO، وغيرها من معايير الحوكمة مثل COBIT، حوكمة تكنولوجيا المعلومات المؤسسية CGEIT) ISO، استمرارية الأعمال، المخاطر أو التدقيق، TOGAF، ISO 9000، مُدقق رئيسي ISO، حوكمة تكنولوجيا المعلومات المؤسسية (CGEIT)، الدليل لحوكمة المنظمات ISO 37000، شهادة ICA في الحوكمة المؤسسية، الدليل على الحوكمة ISO 21505، إدارة مخاطر ISO 31000، نظام إدارة حوكمة تكنولوجيا المعلومات ISO 38500. </p><br> </div>
نحن نبحث عن مسؤول محترف في تقنية المعلومات والشبكات والأنظمة لإدارة وصيانة البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات في مؤسستنا. سيضمن المرشح المثالي موثوقية النظام، وأمن الشبكة، والتشغيل الفعال لجميع أنظمة تقنية المعلومات مع دعم المستخدمين وحل المشكلات التقنية.<br>المسؤوليات الرئيسية: تثبيت وتكوين وصيانة الخوادم والشبكات وأنظمة تقنية المعلومات. مراقبة أداء النظام وضمان التوافر العالي والموثوقية. إدارة البنية التحتية للشبكات المحلية والواسعة (LAN/WAN)، وجدران الحماية، والمحولات، وأجهزة التوجيه. إدارة خوادم Windows/Linux، وActive Directory، ومنصات المحاكاة الافتراضية. ضمان أمن الشبكة من خلال جدران الحماية، ومضادات الفيروسات، وضوابط الوصول. إجراء نسخ احتياطي للنظام ووضع خطط التعافي من الكوارث. استكشاف الأخطاء وإصلاحها في الأجهزة والبرامج والشبكات. تقديم الدعم الفني للمستخدمين النهائيين وحل تذاكر الدعم الفني. الاحتفاظ بوثائق الأنظمة والتكوينات والإجراءات. إدارة الخدمات السحابية (مثل AWS، Azure) إن وجدت. ضمان الامتثال لسياسات تقنية المعلومات ومعايير الأمن.<br>المؤهلات المطلوبة: درجة البكالوريوس في تقنية المعلومات، أو علوم الحاسب، أو مجال ذي صلة. خبرة من 3 إلى 7 سنوات في إدارة أنظمة تقنية المعلومات والشبكات. معرفة قوية ببروتوكولات الشبكات (TCP/IP، DNS، DHCP، VPN). خبرة في خوادم Windows، وLinux، والمحاكاة الافتراضية (VMware/Hyper-V). خبرة عملية في جدران الحماية وأدوات أمن الشبكات. الإلمام بالمنصات السحابية (AWS، Azure، أو Google Cloud). مهارات قوية في استكشاف الأخطاء وإصلاحها وحل المشكلات.<br>المؤهلات المفضلة: شهادات مثل Cisco (CCNA/CCNP)، Microsoft (MCSA/MCSE)، أو CompTIA (Network+، Security+). خبرة في ممارسات وأدوات الأمن السيبراني. معرفة بلغات البرمجة النصية (Power Shell، Bash). خبرة في أدوات المراقبة وأنظمة إدارة خدمات تقنية المعلومات.<br>المهارات الرئيسية: إدارة الشبكات، إدارة الأنظمة، الوعي بالأمن السيبراني، استكشاف الأخطاء وإصلاحها والتفكير التحليلي، التواصل والعمل الجماعي.
<h2 class="h5">Job description</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span> ' : - ( - ) Experience: 2+ yrs Location: Dubai Job Type: Full-time We are looking for a high-energy and results-oriented Enterprise Sales Executive to drive new business and grow existing enterprise accounts across IT Infrastructure, VMware, and Public Cloud solutions .<br> The ideal candidate will have strong enterprise sales experience, excellent communication skills, and a proven ability to engage senior technology decision-makers, build pipelines, navigate complex buying cycles, and close high-value technology deals.<br> Key Responsibilities Own the end-to-end enterprise sales cycle , from prospecting and lead generation through negotiation, closure, and renewal.<br> Identify and develop new enterprise accounts across the UAE and broader Middle East market .<br> Build and maintain a strong sales pipeline through outbound prospecting, networking, referrals, events, and account development.<br> Engage with CIOs, CTOs, IT Managers, procurement teams, and other technology decision-makers .<br> Understand customer business and technology challenges and position relevant IT infrastructure, VMware, and cloud solutions.<br> Sell solutions related to VMware, AWS, Azure, public cloud, IT infrastructure, and digital transformation .<br> Develop account strategies to expand relationships and identify cross-selling and upselling opportunities.<br> Collaborate with technical presales teams and vendor partners to develop solution proposals, presentations, and demonstrations.<br> Manage customer meetings, technical discussions, proposals, commercial negotiations, and deal closure.<br> Maintain accurate CRM records, opportunity stages, forecasts, and customer activity.<br> Represent the organisation at customer meetings, vendor briefings, conferences, industry events, and networking opportunities.<br> Build strong relationships with technology partners and key stakeholders to support sales opportunities.<br> Achieve and exceed assigned revenue, gross-profit, new-customer, and pipeline targets .<br> Monitor opportunity conversion, sales activity, proposal volume, and forecast accuracy.<br> Drive account renewals and identify opportunities for expansion within existing customers.<br> Track market trends, competitive offerings, customer requirements, and emerging cloud technologies.<br> Maintain strong knowledge of IT infrastructure, VMware, public cloud, and enterprise technology solutions.<br> Operate independently while maintaining strong coordination with presales, vendor, delivery, and internal teams.<br> What Makes You a Great Fit 2–5 years of experience in enterprise IT sales, technology sales, business development, or a related B2B sales role.<br> Proven experience selling directly to enterprise end customers , rather than exclusively through channel or distribution partners.<br> Hands-on sales experience with at least one of the following: VMware, AWS, Azure, or Public Cloud solutions .<br> Strong understanding of IT infrastructure and cloud technologies .<br> Proven track record of generating new business, building pipelines, and closing enterprise technology deals.<br> Experience managing complex, multi-stakeholder enterprise sales cycles.<br> Middle East / GCC sales experience is strongly preferred.<br> Candidates currently based in India with relevant enterprise sales experience and willingness to relocate to Dubai may also be considered.<br> Strong hunter mindset with the ability to create opportunities and build a pipeline from scratch.<br> Excellent relationship-building, negotiation, presentation, and communication skills.<br> Comfortable engaging with senior technology and business decision-makers.<br> Strong commercial awareness and target-oriented approach.<br> Ability to work independently with a high degree of ownership and accountability.<br> Comfortable working in a multinational and multicultural business environment.<br> Excellent English communication skills; Arabic language skills would be an advantage.<br> UAE driving licence is an added advantage.<br> Bachelor's degree in Business, IT, Engineering, or a related discipline is preferred.<br> Willingness to relocate to and work from Dubai where required.<br></span> </div>
<section><p class="heading jdMain">الوصف الوظيفي</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><ul><li><p>تثبيت وتكوين وصيانة الخوادم والشبكات وأنظمة التشغيل وأنظمة تخزين البيانات الداعمة لعمليات CCAO</p></li><li><p>إدارة حسابات المستخدمين وحقوق الوصول وإدارة الهوية/Active Directory بما يتماشى مع حوكمة البيانات والسياسات الأمنية الحكومية</p></li><li><p>مراقبة أداء النظام والتوافر والقدرة؛ حل المشكلات بشكل استباقي لتقليل فترات التعطل للخدمات الموجّهة للمواطنين والخدمات الداخلية</p></li><li><p>تنفيذ وصيانة ضوابط الأمن السيبراني (الجدران النارية، حماية نقاط النهاية، النسخ الاحتياطي، إدارة التصحيحات) بما يتوافق مع معايير أمان تكنولوجيا المعلومات الحكومية في الإمارات العربية المتحدة (مثل الأطر المتوافقة مع NESA/Signature/TDRA حيثما ينطبق)</p></li><li><p>إدارة البريد الإلكتروني ومنصات التعاون والتطبيقات الداخلية المستخدمة لإدارة القضايا والمراسلات والتنسيق مع الكيانات الاتحادية/المحلية</p></li><li><p>إدارة إجراءات النسخ الاحتياطي والتعافي من الكوارث واستمرارية الأعمال للأنظمة الحيوية وبيانات المواطنين</p></li><li><p>تقديم الدعم الفني (المستوى 2/3) للموظفين، استكشاف مشاكل الأجهزة/البرمجيات/الشبكات، وإدارة تصعيدات مكتب المساعدة لتكنولوجيا المعلومات</p></li><li><p>الحفاظ على توثيق أصول تكنولوجيا المعلومات والتكوينات والسياسات والإجراءات</p></li><li><p>التنسيق مع البائعين الخارجيين ومزودي الخدمات والجهات الحكومية لتكنولوجيا المعلومات فيما يخص البنية التحتية، التراخيص، وعمليات الدمج</p></li><li><p>دعم مبادرات التحول الرقمي، بما في ذلك الخدمات الإلكترونية وعمليات الدمج النظامية المرتبطة ببرامج المواطنين والمجتمع التابعة لـ CCAO</p></li><li><p>ضمان الامتثال للوائح حماية البيانات الإماراتية ولوائح أمان المعلومات الحكومية</p></li></ul></div></section><section><p class="heading">الملف المطلوب للمرشح</p><p class="paragraph"></p><ul><li><p><strong>المؤهلات المطلوبة</strong></p><ul><li><p>درجة البكالوريوس في تقنية المعلومات أو علوم الحاسوب أو مجال ذي صلة</p></li><li><p>خبرة 3–6 سنوات كمسؤول نظام، ويفضل في جهة حكومية أو قطاع عام</p></li><li><p>معرفة قوية بإدارة Windows Server/Linux، التمثيل الافتراضي (VMware/Hyper-V)، الشبكات (TCP/IP، VPN، جدران حماية)، وActive Directory</p></li><li><p>خبرة في حلول النسخ الاحتياطي/التعافي من الكوارث، منصات سحابية (Azure/AWS/G42 Cloud)، وممارسات الأمن السيبراني</p></li><li><p>الإلمام بإطارات امتثال IT الحكومية الإماراتية (مثل سياسات هيئة أبوظبي الرقمية ومعايير NESA) ميزة قوية</p></li><li><p>يفضّل شهادات مثل MCSA/MCSE، CompTIA Server+/Security+، CCNA، أو ITIL</p></li><li><p>الطلاقة باللغتين العربية والإنجليزية (غالباً ما تكون العربية مطلوبة/مفضلة للجهات الاتحادية الإماراتية)</p></li><li><p>إماراتي/مقيم في الإمارات لديه أهلية عمل ملائمة (تفضّل الجهات المرتبطة بمجلس رئاسة الإمارات التوطين)</p></li></ul><p><strong>المهارات الأساسية</strong></p><ul><li><p>مهارات قوية في حل المشكلات واستكشاف الأخطاء</p></li><li><p>اهتمام عالي بالأمن والسرية وحساسية البيانات (بيانات الحكومة/المواطنين)</p></li><li><p>القدرة على العمل وفق بروتوكولات حكومية والتنسيق مع السلطات الاتحادية/المحلية</p></li><li><p>مهارات تواصل وتوثيق جيدة</p></li><li><p>القدرة على العمل بشكل مستقل وإدارة أولويات متعددة</p></li></ul><p><br></p></li></ul><p></p></section>
<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><ul><li><p>تثبيت الخوادم والشبكات وأنظمة التشغيل وأنظمة تخزين البيانات التي تدعم عمليات CCAO، وتكوينها وصيانتها</p></li><li><p>إدارة حسابات المستخدمين وحقوق الوصول وهوية/Active Directory بما يتوافق مع سياسات الحوكمة الأمنية والبيانات الحكومية</p></li><li><p>مراقبة أداء النظام والتوفر والقدرة؛ حل المشكلات بشكل استباقي لتقليل فترات التعطل للخدمات الموجهة للمواطنين والخدمات الداخلية</p></li><li><p>تطبيق وصيانة ضوابط الأمن السيبراني (الجدران النارية، حماية النقاط النهائية، النسخ الاحتياطية، إدارة التصحيحات) بما يتوافق مع معايير أمان تكنولوجيا المعلومات الحكومية في الإمارات (مثل الأطر المتوافقة مع NESA/Signature/TDRA حيثما كان ذلك مناسباً)</p></li><li><p>إدارة البريد الإلكتروني ومنصات التعاون والتطبيقات الداخلية المستخدمة لإدارة القضايا والمراسلات والتنسيق مع الكيانات الاتحادية/المحلية</p></li><li><p>إدارة النسخ الاحتياطي والتعافي من الكوارث وإجراءات استمرارية الأعمال للأنظمة الحيوية وبيانات المواطنين</p></li><li><p>تقديم الدعم الفني (المستوى 2/3) للموظفين، استكشاف مشاكل الأجهزة/البرمجيات/الشبكات، وإدارة تصعيدات مكتب المساعدة في تكنولوجيا المعلومات</p></li><li><p>الحفاظ على وثائق أصول تكنولوجيا المعلومات والتكوينات والسياسات والإجراءات</p></li><li><p>التنسيق مع البائعين الخارجيين ومزودي خدمات الاتصالات والجهات الحكومية في مشاريع البنية التحتية والتراخيص والتكامل</p></li><li><p>دعم مبادرات التحول الرقمي، بما في ذلك الخدمات الإلكترونية وتكامل الأنظمة المرتبطة ببرامج المواطنين والمجتمع في CCAO</p></li><li><p>ضمان الامتثال للوائح حماية البيانات الإماراتية ولوائح أمن المعلومات الحكومية</p></li></ul></div></section><section><p class="heading">ملف المرشح المرغوب</p><p class="paragraph"></p><ul><li><p><strong>المؤهلات المطلوبة</strong></p><ul><li><p>درجة البكالوريوس في تكنولوجيا المعلومات، علوم الحاسوب، أو مجال ذو صلة</p></li><li><p>خبرة من 3–6 سنوات كمسؤول نظام، ويفضل في جهة حكومية أو قطاع عام</p></li><li><p>معرفة قوية بإدارة Windows Server/Linux، الافتراضية (VMware/Hyper-V)، الشبكات (TCP/IP، VPN، جدران نارية)، وActive Directory</p></li><li><p>خبرة مع حلول النسخ الاحتياطي/التعافي من الكوارث، المنصات السحابية (Azure/AWS/Cloud G42)، وأفضل ممارسات الأمن السيبراني</p></li><li><p>الإلمام بأطر امتثال تكنولوجيا المعلومات الحكومية الإماراتية (مثل سياسات هيئة أبوظبي الرقمية، معايير NESA) يعتبر ميزة قوية</p></li><li><p>يفضل الحصول على شهادات مثل MCSA/MCSE، CompTIA Server+/Security+، CCNA، أو ITIL</p></li><li><p>الطلاقة في العربية والإنجليزية (غالباً ما تكون العربية مطلوبة/مفضلة للجهات الاتحادية الإماراتية)</p></li><li><p>ممّن يحمل الجنسية الإماراتية أو مقيم ولديه أهلية عمل ذات صلة (تفضل الجهات المرتبطة بمجلس أبوظبي الرئاسي التوطين)</p></li></ul><p><strong>المهارات الأساسية</strong></p><ul><li><p>مهارات قوية في حل المشكلات وتشخيصها</p></li><li><p>التزام عالٍ بالأمن والسرية وحساسية البيانات (بيانات الحكومة/المواطنين)</p></li><li><p>القدرة على العمل وفق بروتوكولات حكومية والتنسيق عبر السلطات الاتحادية والمحلية</p></li><li><p>مهارات تواصل وتوثيق جيدة</p></li><li><p>القدرة على العمل بشكل مستقل وإدارة أولويات متعددة</p></li></ul><p><br></p></li></ul><p></p></section>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
حول الوظيفة أخصائي نظم المعلومات
<p><strong>أخصائي نظم المعلومات</strong></p><br>
<p><strong>الموقع:</strong> المنطقة الحرة دبي ورلد سنترال، جبل علي، دبي</p><br>
<p><strong>المتطلبات:</strong> رخصة قيادة سارية <strong>إلزامية</strong></p><br>
<strong>حول الدور</strong>
<p>نحن نبحث عن <strong>أخصائي نظم معلومات</strong> عملي للانضمام إلى فريقنا في دبي. في هذا الدور، ستقدم دعم تكنولوجيا المعلومات من المستوى الأول والثاني لموظفي المكتب والمستودع، وتقوم بصيانة أنظمة الأجهزة والشبكات، وضمان استمرارية التشغيل بسلاسة.</p><br>
<strong>المسؤوليات الرئيسية</strong>
<ul><li><strong>دعم المستخدم:</strong> تقديم دعم فوري للمكتب ومساعدة现场 في تذاكر الحوادث، ومشكلات البرامج/الأجهزة الأساسية، والتدريب الذاتي.</li><li><strong>البنية التحتية والأجهزة:</strong> تثبيت وصيانة واستكشاف أجهزة الكمبيوتر، الحواسيب المحمولة، الخوادم (Windows/Unix)، الطابعات، وبنية الشبكات (LAN، WAN، واي فاي).</li><li><strong>دعم تقني للمستودع:</strong> دعم أجهزة المستودع بما في ذلك الماسحات الضوئية المحمولة، والأجهزة اللوحية، وأنظمة الأتمتة.</li><li><strong>تشغيل النظام:</strong> إجراء فحوصات النظام والنسخ الاحتياطية اليومية، إدارة خطط الاستعادة من الكوارث والتوافر العالي، ومراقبة وقت التشغيل واستخدام الموارد.</li><li><strong>الأمن والإدارة:</strong> فرض إجراءات الأمن السيبراني وضوابط الوصول، إدارة ميزانيات تكنولوجيا المعلومات، الشراء، والحفاظ على علاقات البائعين.</li></ul>
<strong>المؤهلات والمهارات</strong>
<ul><li><strong>التعليم/الخبرة:</strong> شهادة بكالوريوس في IT/CS أو 2–3 سنوات من خبرة دعم IT العملية.</li><li><strong>المهارات التقنية:</strong> معرفة قوية بتخطيطات الشبكات، LAN، معايير IP، وبيئات Windows/Unix.</li><li><strong>المهارات الشخصية:</strong> قدرات حل المشكلات القوية، التوجه القوي لخدمة العملاء، ومهارات تواصل باللغة الإنجليزية بطلاقة.</li><li><strong>يجب أن تتوافر لديك:</strong> رخصة قيادة سارية.</li></ul>
<br>
<br> </div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span>المسؤول التقني للمشروع يرفع تقاريره إلى رئيس تكنولوجيا المعلومات والرقمنة وسيعمل على مشروعات تغطي العمليات التقنية والبنى التحتية واستراتيجية تقنية المعلومات. هذا الدور يضمن أن تدعم أنظمة وتطبيقات التكنولوجيا بشكل فعّال أهداف العمل. سيعمل مدير المشروع التقني عن كثب مع فريق من محترفي تكنولوجيا المعلومات، ويدير علاقات الموردين، ويتعاون مع الأقسام عبر الوظائف المختلفة لتمكين عمليات تقنية متوافقة مع الاحتياجات الداخلية واحتياجات العملاء.<br><br><b>المسؤوليات: </b><br><br><span>•تطوير وتنفيذ استراتيجيات لتصميم ونشر وصيانة بنية تحتية لتقنية المعلومات، بما في ذلك الشبكات والخوادم وأنظمة التخزين والمنصات السحابية. <br></span><br>•ضمان توفر وقابلية التوسع وأمن الأنظمة التقنية لتلبية متطلبات العمل.<br><br>•إدارة العلاقات مع الموردين ومزودي الخدمات لضمان تقديم خدمات تكنولوجيا معلومات فعّالة.<br><br>•الإشراف على ميزانية عمليات تكنولوجيا المعلومات وتتبع النفقات وتحديد فرص تحسين التكلفة.<br><br>•ضمان الامتثال التنظيمي وأفضل الممارسات الصناعية ومعايير الأمن في خصوصية البيانات والأمن السيبراني والتعافي من الكوارث.<br><br>•تنفيذ وصيانة بروتوكولات الأمن لحماية بنية تكنولوجيا المعلومات والمعلومات الحساسة.<br><br>•وضع وتنفيذ إجراءات التشغيل القياسية (SOPs) لأداء تقني متسق.<br><br>•تعزيز ثقافة التعاون والابتكار، وتشجيع تبادل المعرفة والعمل الجماعي عبر الأقسام.<br><br>•قيادة جهود إدارة مشاريع تكنولوجيا المعلومات، بما في ذلك تنفيذ الأنظمة وتحديثات التكنولوجيا.<br><br>•تقديم المشورة للإدارة العليا حول استراتيجية تكنولوجيا المعلومات، مع مواءمة التقنية مع أهداف العمل.<br><br>•مراقبة أداء النظام لضمان تقديم خدمة تقنية معلومات سلسة.<br><br>•تحديد مجالات للتحسين والثغرات واحتياجات الترقية.<br><br>•البقاء على اطلاع بالتقنيات الناشئة وتقييم تأثيرها المحتمل على عمليات الأعمال.<br><br>•قيادة وتوجيه وتدريب موظفي تكنولوجيا المعلومات، وضمان حل المشكلات المبلّغ عنها بسرعة.<br><br></span><br><span>المتطلبات• درجة البكالوريوس في علوم الحاسوب أو تكنولوجيا المعلومات أو مجال ذو صلة (يفضّل الماجستير).<br><br>•شهادات ذات صلة (مثلاً CIO، ITIL، PMP، CISSP، شهادات سحابية) تعتبر ميزة إضافية.<br><br>•خبرة لا تقل عن 8+ سنوات في العمليات الفنية، إدارة البنية التحتية، أو قيادة تكنولوجيا المعلومات.<br><br>•خبرة قوية في الحوسبة السحابية، الأمن السيبراني، أنظمة ERP/CRM، وتحليلات البيانات.<br><br>•خبرة مثبتة في قيادة مشاريع تكنولوجيا معلومات واسعة النطاق ومبادرات التحول الرقمي.<br><br>•القدرة على ترجمة احتياجات الأعمال إلى استراتيجية تقنية معلومات، مع التركيز على العائد على الاستثمار وكفاءة التكلفة.<br><br>•مهارات قيادية قوية وإدارة أصحاب المصلحة<br><br></span><br><span>المزايا</span><ul><li><span><span><span><span><span><span><span>فريق دولي (أكثر من 50 جنسية)</span></span></span></span></span></span></span><br></li><li><span><span><span><span>24 يوم عطلة سنوية</span></span></span></span><br></li><li><span><span><span><span>تذكرة طيران سنوية إلى الوطن</span></span></span></span><br></li><li><span><span><span><span>خطة تأمين على الحياة</span></span></span></span><br></li><li><span><span><span><span>خطة تأمين طبي (مع خيار الترقية)</span></span></span></span><br></li><li><span><span><span><span>دعوات للمشاركة في مختلف فعاليات الشركة وفعاليات الموظفين وبناء فرق الأقسام</span></span></span></span><br></li><li><span><span><span><span>فرص التعلم والتطوير والنمو مع المؤسسة</span></span></span></span><br></li><li><span><span><span><span>أن تكون جزءاً من فريق محفز وثقافة Moving-Forward-Company</span></span></span></span><br></li></ul><br> </div>
<ul><li><p>تقديم عمليات الشراء العامة للبضائع والخدمات، مع التأكد من أن النشاط متوافق مع استراتيجية الشراء المركزية ويحقق أهداف الفريق.
▪ العمل مع الأعمال وأصحاب المصلحة الرئيسيين لفهم متطلباتهم للشراء العام.
▪ العمل وفق خطة الشراء العام السنوية والتأكد من تنفيذ العمل ضمن الإرشادات والمواعيد المعتمدة لتقديم خدمة دقيقة.
▪ المساعدة في تطوير تخطيط المشتريات للبضائع والمواد المطلوبة من وظائف العميل لضمان دمج النشاط التشغيلي والمشروعات المحددة.
▪ ضمان إنشاء توقعات بنود محددة، على مدى إطار زمني جارٍ، لاستخدامها في إعادة الطلب وإدارة المخزون.
▪ إجراء إدارة مخزون وتوقعات مستمرة، لطلب الشراء والحفاظ على المخزون عند المستويات المثلى للمصرف.
▪ المساعدة في اختيار الموردين المناسبين مع التأكد من أن العميل يحصل على بضائع وخدمات عالية الجودة وذات تكلفة فعالة.
▪ تقديم طلبات العروض (RFPs) إلى الموردين حسب حاجة الأقسام والفروع.
▪ إدارة عملية الدعوة لتقديم العروض لضمان امتثال الأطراف ذات العلاقة والموردين الجيدين للجداول الزمنية المقترحة.
▪ إجراء عملية الإندماج والتسجيل للموردين مع الالتزام بجميع ضوابط ومراجعات مكافحة غسل الأموال والامتثال.
▪ طلب التصريح الأمني للموردين إذا كان ذلك مناسباً للعميل.
▪ المساعدة في الحفاظ على علاقات مهنية مع الموردين الرئيسيين (المعدات الرئيسية / الشركات المصنعة)
▪ العمل مع فريق الشؤون القانونية لضمان توفير عقود قوية لكل مورد للعميل والفروع.
▪ التواصل بشكل استباقي مع الموردين لضمان الالتزام بالعقود وتحقيق الأهداف وحل القضايا بسرعة.
▪ إدارة التسجيل الرقمي لجميع عقود الموردين لضمان دقة البيانات في الأنظمة المعنية.
▪ تطوير وصيانة قاعدة بيانات الموردين بما في ذلك جميع المعلومات الداعمة والاتفاقيات التعاقدية.
▪ تطوير وصيانة ملفات الشراء الرقمية لت outlining معلومات المورد وكذلك عادات الشراء ونمط العميل للتحليل والمراجعة.
▪ تحديد أي تناقضات وتصعيدها أو حلها في المسائل التعاقدية لضمان التخفيف من المخاطر للعميل.</p></li></ul><p><strong>الملف المرغوب فيه للمرشح</strong></p><ul><li><p>درجة الماجستير/البكالوريوس في مجال ذي صلة مثل المشتريات، إدارة سلسلة الإمداد.
▪ الشهادات المهنية والعضوية ذات الصلة.
▪ من 2 إلى 5 سنوات من الخبرة في المشتريات.
▪ المعرفة التجارية
▪ نهج تحليلي
▪ مهارات اتصال وتأثير وتفاوض قوية</p></li></ul>
<h2 class="h5">وصف العمل</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span> </span><p><span><span><span>نائب الرئيس لتطبيقات وتخطيط إدارة تكنولوجيا المعلومات PMO</span></span></span> <br>
<span><span>(<span>20254</span></span></span>)</p><br> <p><span><span>في كيرزنر، لا نقبل بالمتاح فحسب. من خلال الابتكار المستمر، يدفع فريق روادنا حتى يتحقق المستوى التالي، ثم نستمر في المضي قدمًا. فلسفتنا بسيطة - نحن نتجاوز الحدود لنسد فراغ ضيوفنا وزملائنا. العادي ليس كافيًا أبدًا. بالنسبة لنا، كل شيء عن الكمال والابتكار. هذا ليس مجرد عملنا، بل شغفنا. </span></span><br> </p><br>
<p><span><span>زملاؤنا في قلب من نحن وماذا نفعل. مع فريق دولي يضم أكثر من 10,000 زميل ونمو استراتيجي قوي في الأفق، نقدم فرص وظيفية لا مثيل لها حول العالم. نحن ملتزمون بتوفير فرص للنمو والتطوير لجميع مستويات الزملاء داخل المنظمة من خلال خطط تطوير شخصية وخطط خلافة مخصصة. نستثمر في مجتمعاتنا للحفاظ على البيئة التي نعمل فيها وتقليل بصمتنا. سواء من خلال حماية الحيوان، أو التعليم، أو زراعة الأشجار، نحب أن نرد الجميل بطرق عديدة لمساعدة مجتمعاتنا للازدهار.</span></span><br> </p><br>
<p><span><strong><span>ملخص الوظيفة</span></strong></span></p><br> <p><span>التقرير إلى رئيس الشؤون الرقمية والمعلومات، يقوم نائب الرئيس لتطبيقات وتخطيط إدارة تكنولوجيا المعلومات PMO بوضع الاستراتيجية والتسليم والحوكمة لمنظومة تطبيقات كيرزنر على مستوى المؤسسة والضيافة وقيادة مكتب إدارة المشاريع لتقنية المعلومات. يشرف الدور على دورة حياة أنظمة الأعمال الأساسية والواجهات مع الضيوف، بما في ذلك PMS (Oracle Opera)، F&B (Sevenrooms)، Spa و Gym (Zenoti)، الموارد البشرية (SuccessFactors)، المالية والمشتريات (سيتم التحديد)، Salesforce، والتوزيع التجاري (Opera Cloud Distribution، SynXis)، مع ضمان أن تكون حديثة ومتكاملة وآمنة ومتوافقة مع الأهداف العلامة التجارية والأعمال. يتشارك نائب الرئيس مع رؤساء العلامات، رؤساء الموارد البشرية والمالية والمشتريات والتجارية العالميين، ومديري/مديري تكنولوجيا المعلومات في المنتجعات، وبائعين خارجيين لترجمة أولويات الأعمال إلى حلول تكنولوجية قابلة للتوسع ومحكومة جيدًا تدفع التميز التشغيلي وابتكار تجربة الضيوف والقيمة المؤسسية طويلة الأجل.</span></p><br> <p><span><strong><span>المسؤوليات الرئيسية</span></strong></span></p><br>
<p><span><u><span>استراتيجية وتكوين التطبيقات</span></u></span></p><br>
<ul>
<li><span>تعريف وتنفيذ استراتيجية تطبيقات كيرزنر بما يتماشى مع أهداف الأعمال وتجربة الضيوف.</span></li>
<li><span>قيادة الهندسة والدمج وحوكمة منظومة التطبيقات لكيرزنر، وضع معايير على مستوى العلامة التجارية وهندسة حل مستهدفة توازن بين الابتكار والقابلية للتوسع والأمن.</span></li>
<li><span>امتلاك خارطة طريق تكنولوجيا التطبيقات عبر أنظمة الضيافة (PMS، POS، F&B، Spa، تفاعل الضيف)، وأنظمة الأعمال (المالية، المشتريات، الموارد البشرية)، وإدارة علاقات العملاء (Salesforce)، والتوزيع التجاري (Opera Cloud Distribution، SynXis)، مع التأكد من بقاء الأنظمة حديثة ومناسبة ومتكاملة تمامًا.</span></li>
<li><span>تقييم التقنيات والنُظم والباعة الناشئة لمواكبة تحديث المحفظة التطبيقية وفتح قدرات تجارية جديدة.</span></li>
</ul>
<p><span><u><span>إدارة PMO IT وحوكمة المشاريع</span></u></span></p><br>
<ul>
<li><span>تأسيس وقيادة مكتب إدارة مشاريع تكنولوجيا المعلومات، وتحديد المعايير والإطارات والمنهجيات لضمان تنفيذ تكنولوجي متسق وفي الوقت المحدد وبالميزانية المقررة.</span></li>
<li><span>الإشراف على تطبيقات معقدة متعددة المناطق، والترقيات والتكاملات، مع ضمان وضوح النطاق والتسليم المنضبط والتواصل الشفاف مع أصحاب المصلحة.</span></li>
<li><span>الحفاظ على عرض محفظة المشاريع الموحّب، مما يمكّن من أولوية مستندة إلى البيانات وتخصيص الموارد عبر جميع مسارات عمل الرقمية وتكنولوجيا المعلومات.</span></li>
</ul>
<p><span><u><span>التميز التشغيلي والتكامل</span></u></span></p><br>
<ul>
<li><span>ضمان موثوقية وأداء جميع تطبيقات المؤسسة والضيافة وتكاملها بإحكام من خلال بنية قائمة على واجهات برمجة التطبيقات.</span></li>
<li><span>تعزيز تبني القدرات المدعومة بالذكاء الاصطناعي والت automatisation ضمن منصات التطبيقات الأساسية لتحسين الكفاءة التشغيلية واتخاذ القرار.</span></li>
<li><span>الشراكة مع قسم البيانات والذكاء الاصطناعي لضمان تغذية التطبيقات ببيانات نظيفة وفي الوقت المناسب إلى منصة البيانات المؤسسية، مما يتيح التحليلات والتخصيص وملف ضيف موحد.</span></li>
</ul>
<p><span><u><span>إدارة البائعين والشركاء والبيئة</span></u></span></p><br>
<ul>
<li><span>إدارة علاقات البائعين والشركاء الاستراتيجية عبر محفظة التطبيقات، ومتابعة الأداء مقابل اتفاقات مستوى الخدمة وتحديد فرص الدمج وتحسين التكاليف والابتكار.</span></li>
<li><span>قيادة اختيار البائع، والتفاوض على العقود وعمليات الشراء لفتح منصات تطبيق جديدة بالتعاون الوثيق مع المشتريات والأمن السيبراني.</span></li>
</ul>
<p><span><u><span>التطوير والتجهيز قبل الافتتاح والتوسع</span></u></span></p><br>
<ul>
<li><span>التصرف كمستشار تكنولوجي للتطبيقات للمشروعات التطويرية للمنتجعات الجديدة والتجديدات والتجهيزات قبل الافتتاح، مع ضمان تصميم وهندسة الأنظمة ونشرها في الوقت المحدد ومتوافقة مع متطلبات العلامة التجارية.</span></li>
<li><span>تعريف والحفاظ على مواصفات التطبيقات حسب معايير العلامة التجارية لكل علامة من كيرزنر (Atlantis، One&Only، SIRO، Rare Finds).</span></li>
</ul>
<p><span><u><span>القيادة والناس والتنظيم</span></u></span></p><br>
<ul>
<li><span><span>بناء فريق تطبيقات ومكتب إدارة المشاريع عالي الأداء من خلال التدريب، وتطوير المواهب، وخطط الخلافة، وثقافة المساءلة والملكية والتحسين المستمر.</span></span></li>
<li><span>تعزيز علاقات قوية عبر أقسام IT في المنتجعات وأصحاب المصلحة من الأعمال ووحدات الخدمة المشتركة العالمية لضمان اعتماد ودعم سلسين للتطبيقات.</span></li>
</ul>
<p><span><u><span>المخاطر والأمن والالتزام</span></u></span></p><br>
<ul>
<li><span>التعاون عن كثب مع الأمن السيبراني لضمان الامتثال لمعايير الأمان والخصوصية والتنظيم عبر جميع الولايات القضائية.</span></li>
<li><span>إدماج المرونة التكنولوجية والتعافي من الكوارث وإدارة المخاطر في تصميم التطبيقات واختيار البائع وقرارات الهندسة.</span></li>
</ul> <p><span><strong><span>المهارات والخبرة والمتطلبات التعليمية</span></strong></span></p><br>
<ul>
<li><span>درجة البكالوريوس أو الماجستير في علوم الكمبيوتر أو نظم المعلومات أو مجال ذي صلة.</span></li>
<li><span>12+ سنة من الخبرة المتقدمة في إدارة تطبيقات المؤسسة، مع ما لا يقل عن 5 سنوات في دور قيادي رفيع المستوى.</span></li>
<li><span>معرفة عميقة بأنظمة تكنولوجيا الضيافة بما في ذلك PMS (Oracle Opera / Opera Cloud)، POS، F&B، Spa، CRM (Salesforce)، وأنظمة التوزيع (SynXis، OXI/OHIP).</span></li>
<li><span>خبرة مثبتة مع ERP وتطبيقات الأعمال (المالية، المشتريات، الموارد البشرية/SuccessFactors).</span></li>
<li><span>فهم قوي لمنصات التكامل ووساطة البرمجيات (مثل MuleSoft) وهندسات قائمة على API.</span></li>
<li><span>10+ سنوات من خبرة إدارة مشاريع/برامج تكنولوجيا المعلومات، بما في ذلك تطبيقات كبيرة النطاق عبر أقسام متعددة وقيادة PMO.</span></li>
<li><span>قدرة مثبتة على مواءمة إستراتيجية التطبيق مع نتائج الأعمال بما في ذلك النمو والكفاءة وتجربة الضيف.</span></li>
<li><span>فهم مالي قوي مع خبرة في تخطيط CAPEX/OPEX والميزانية وإدارة عقود البائعين.</span></li>
<li><span>القدرة على نقل مفاهيم تقنية معقدة بوضوح وبإقناع إلى جمهور تنفيذي وغير تقني.</span></li>
<li><span>الخبرة في قيادة وتطوير فرق عالمية متنوعة عالية الأداء.</span></li>
<li><span>أسلوب قيادة تعاوني مع القدرة على توفيق العمل عبر وظائف الشركات وعمليات المنتجعات.</span></li>
<li><span>يفضل خبرة في صناعة الضيافة؛ وتعتبر خبرة الضيافة الفاخرة ميزة.</span></li>
<li><span>شهادات في إدارة المشاريع (PMP، PRINCE2) أو ITIL ميزة.</span></li>
<li><span>الرغبة والقدرة على السفر دوليًا.</span></li>
</ul>
<p><span><span>تتوسع شركتنا بسرعة تفوق أي وقت مضى. نحن نستثمر في نمو شركتنا، وهذا يعني أننا ملتزمون باستثمارك. انضم إلى فريق ذو قلب منفتح وابتكار وشمولية وإلهام في الروح. نؤمن بجعل ضيوفنا سعداء أكثر مما يتخيلون، ونبهرهم في كل خطوة ونخلق ذكريات تدوم مدى الحياة. ستكون في قلب هذا الرؤية، لتواصل الابتكار لتقديم تجارب مدهشة وذكريات تدوم إلى الأبد.</span></span></p><br>
</div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
وصف الشركة<br><p>ت CNS هي شركة تكنولوجيا تشغّل المستقبل من خلال توفير حلول رقمية لازمة لدعم جميع قطاعات الشركات والتطوير البشري. بينما نُنمي ونُدير مجموعة قوية من شركاء الموردين لصالح عملائنا كان دائمًا أولوية، نحن نجري تجديدًا مستمرًا لأنفسنا.<br>
تأسست في 1987 وبخبرة تفوق 30 عامًا، توظف CNS أكثر من 320 موظفًا من بينهم أكثر من 250 مهندسًا معتمدًا. نحن نقدم خبرة متعمقة ونطاقًا من المنتجات الأفضل في فئتها التي تدعم التحول الرقمي لجميع الصناعات الكبرى. مع مكاتب في ثلاث دول، لدينا وصول واسع إلى الأسواق في الشرق الأوسط ومعرفة إقليمية بها.<br>
سيضيف الانتقال إلى استغلال خبرتنا الطويلة لتطوير برامج رائدة داخل الشركة بُعدًا آخر إلى محفظة حلولنا المبتكرة للغاية.</p><br><br>وصف الوظيفة<br><p>نحن نبحث عن مهندس برمجيات متحمس وبادئ - موهبة إماراتية مع حوالي سنتين من الخبرة المهنية للانضمام إلى فريقنا. المرشح المثالي هو مهندس برمجيات إماراتي يتولى ملكية عمله، ويستمتع بحل مشاكل تقنية صعبة، ويتطلع إلى التعلم والنمو في بيئة تعاونية.</p><br><p><strong>المهام والمسؤوليات</strong><br>
• تصميم وتطوير واختبار وصيانة تطبيقات ويب قابلة للتوسع وخدمات خلفية.<br>
• تولّي ملكية الميزات المعينة من التصميم حتى النشر والدعم.<br>
• التعاون مع فرق متعددة التخصصات لتقديم حلول برمجية عالية الجودة.<br>
• كتابة كود نظيف قابل للصيانة وموثق جيدًا.<br>
• استكشاف الأخطاء وإصلاحها وحل مشكلات الإنتاج بكفاءة.<br>
• المشاركة في مراجعات الشفرة والمساهمة في التحسين المستمر لممارسات التطوير.<br>
• ضمان أن تكون التطبيقات آمنة وأداءها عالي وموثوق بها.</p><br><br>المؤهلات<br><p><strong>التعليم:</strong><br>
• درجة البكالوريوس في علوم الحاسب أو هندسة البرمجيات.<br>
• خبرة تقنية ذات صلة في تطوير البرمجيات، السحابة، التطوير التشغيلي (DevOps)، أو المجالات ذات الصلة.</p><br><p><strong>الخبرة</strong><br>
• حوالي سنتين من خبرة تطوير برمجيات مهنية.<br>
• خبرة عبر دورة حياة تطوير البرمجيات، الدعم الإنتاجي، واجهات RESTful، الميكروسيرفيسيز، CI/CD، أو منصات السحابة.</p><br><p><strong>المهارات والقدرات</strong><br>
• بايثون وفلاسْك؛ جافا وSpring Boot؛ PostgreSQL؛ أساسيات React.js؛ Docker أو<br>
• ClickUp، واجهات RESTful، بنية الميكروسيرفيس، خطوط CI/CD، ومنصات السحابة.</p><br><br>معلومات إضافية<br><p><em>الامتثال للسياسات والإجراءات وفقًا للمعايير ISO المعتمدة من CNS.</em></p><br><br><br> </div>
المسمى الوظيفي: مهندس دعم فني لتقنية المعلوماتJunior IT Support Engineer
الهدف الوظيفي: يقع على عاتق مهندس دعم تقنية المعلومات تقديم دعم موثوق وسريع وعالي الجودة للمستخدم النهائي عبر المكاتب ومواقع المصانع. يعمل على مستوى L1/L2، يغطي دورة incident الكاملة بدءًا من تسجيل المكالمة الأولى حتى التشخيص والحل والإغلاق، ويشمل إدارة سطح المكتب/النقاط الطرفية، الهوية والوصول، وإدارة أصول تكنولوجيا المعلومات. يضمن المهندس أن يتمكن المستخدمون من العمل بشكل منتج وآمن، مع المساهمة في تحسين الخدمة المستمر من خلال التوثيق، ومشاركة المعرفة، والتحديد الاستباقي للمشكلات المتكررة.
<br>KEY ACCOUNTABILITIES:End-User Support (L1/L2) Serve as the first point of contact for all IT support requests via phone, email, walk-in, and the ITSM portal (Service Now) Log, classify, and prioritise incidents and service requests in accordance with SLA tiers Diagnose and resolve hardware, software, and connectivity issues for desktops, laptops, printers, and peripherals Escalate unresolved incidents to L3/specialist teams with full documentation and troubleshooting history Manage and track all assigned tickets to closure, ensuring proactive user communication throughout First Call Resolution (FCR) rate >= 70%% of incidents resolved within SLAAverage ticket resolution time User satisfaction (CSAT) score Desktop & Endpoint Management Set up, configure, and deploy desktops, laptops, and mobile devices (Windows 10/11, i OS, Android) Manage endpoint provisioning and decommissioning following IT asset lifecycle procedures Install, configure, and update operating systems, business applications, and security patches Maintain compliance with endpoint security policies including antivirus, encryption, and patch management Support the full Microsoft 365 suite (Outlook,Teams, Share Point, One Drive) for all end users% of endpoints patch-compliant% of deployments completed on schedule Endpoint uptime rate Identity & Access Management Manage user accounts, groups, and permissions in Active Directory and Azure ADProvision and deprovision user access across business systems per approved access request workflow Perform periodic access reviews and enforce least-privilege principles Support MFA enrolment and troubleshooting for all users Access provisioning turnaround time% of deprovisioning completed within 24hrs of offboarding Zero unauthorised access incidents Network & Connectivity Support Troubleshoot LAN/WAN connectivity, VPN, and Wi-Fi issues at L1/L2 level Coordinate with the network/infrastructure team for escalated connectivity incidents Support meeting room AV/VC setups (Teams Rooms, projectors, video conferencing) Assist with basic network port activation and cable patching in coordination with the infrastructure team% of network incidents resolved at L1/L2MTTR for connectivity incidents Incident & Change Management Follow ITIL-aligned incident management processes and contribute to root cause identification Participate in the change advisory process by testing and validating changes in the end-user environment Document all incidents, workarounds, and resolutions accurately in the ITSM system Support major incident (P1/P2) communication and coordination as required% of incidents with complete resolution documentation% of changes tested and validated on schedule Reduction in repeat incidents IT Asset Management Maintain accurate records of all IT assets (hardware and software) in the CMDB/asset register Conduct periodic physical verification of IT assets across office and plant locations Flag assets approaching end-of-life and recommend refresh/replacement in a timely manner Asset register accuracy >= 98%% of EOL assets actioned on time IT Documentation &Knowledge Management Create and maintain knowledge base articles, FAQs, and how-to guides for common issues Document SOPs for recurring support processes to reduce resolution time and enable self-service Contribute to onboarding materials for new users covering IT tools and systems Number of KB articles published per quarter Self-service resolution rate via KBPolicies, Compliance & HSEAdhere to all IT security policies, data protection guidelines, and acceptable use policies Support IT audit activities by providing accurate documentation and evidence as required Comply with company HSE policies and report any safety incidents or near misses promptly Ensure legal and regulatory compliance in areas relevant to IT service delivery Zero policy violations Audit readiness score HSE compliance rate<br>JOB REQUIREMENTS: A. Minimum Qualifications:• Bachelor’s degree in information technology, Computer Science, Engineering, or equivalent• Diploma holders with strong hands-on experience may be considered B. Certifications:• ITIL Foundation - Essential• Comp TIA A+ or Microsoft Certified: Modern Desktop Administrator Associate - Essential (or equivalent experience)• Microsoft 365 Fundamentals (MS-900) - Preferred• Comp TIA Network+ - Preferred C. Minimum Experience:• 2 years of experience in an IT support or helpdesk role (L1/L2)• Demonstrated experience supporting Windows desktop environments and Microsoft 365• Hands-on experience with Active Directory, user account management, and endpoint configuration• Experience working within an ITSM framework (Service Now preferred)• Exposure to multi-site or industrial/operational environments is an advantage D. Competencies (Knowledge, Skills & Abilities):Windows Desktop OSProficient in Windows 10/11 deployment, troubleshooting, and management Microsoft 365Hands-on support for Outlook, Teams, Share Point, One Drive, and M365 admin portal Active Directory & Azure ADUser/group management, GPO basics, conditional access, MFAITSM Tools Manage Engine or equivalent - ticket lifecycle, SLA management, CMDBEndpoint Management Microsoft Intune for device provisioning, patching, and policy enforcement Networking Fundamentals TCP/IP, DNS, DHCP, VPN, Wi-Fi troubleshooting at L1/L2Hardware Support Desktops, laptops, printers, peripherals - diagnosis, repair, and replacement IT Security Awareness Endpoint hardening, antivirus, patch compliance, phishing awareness Remote Support Tools Proficient with remote desktop and screen-sharing support tools
<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<strong>الهدف الرئيسي للدور</strong><br>قيادة وإدارة عمليات وتوصيل تكنولوجيا المعلومات من البداية إلى النهاية من خلال ضمان خدمات تكنولوجيا معلومات مستقرة وآمنة وفعّالة عبر فلاي دبي، والإشراف على عمليات بنية تحتية تكنولوجيا المعلومات، وتقييم التقنيات الناشئة، ودفع التسليم الناجح وإدارة بنى تحتية لتكنولوجيا المعلومات ومشروعات تشغيلية. <br><strong>المسؤوليات الأساسية</strong><br><ul><li>يوفر إشرافاً استراتيجياً لبنية المنظمة التحتية لتكنولوجيا المعلومات والأنظمة والمنصات التكنولوجية، مع ضمان التوفر العالي والمرونة التشغيلية وتوافقها مع المعايير المؤسسية.</li><li>يشرف على مركز عمليات الشبكة الواقع على مدار 24×7 (NOC)، ويدفع للمراقبة بالوقت الحقيقي الاستباقية، وإدارة الأحداث، والاستجابة السريعة للحوادث لتقليل التأثير على الأعمال.</li><li>يَقود التنفيذ ودراسات جدوى التكنولوجيا والمشاريع التجريبية (PoC)، ويضمن أن تُبلغ النتائج قرارات المعمارية وتخطيط النفقات التشغيلية (OPEX) ورأس المال (CAPEX) وخطط الطريق التكنولوجية.</li><li>يشرف على تنفيذ مبادرات البنية التحتية من البداية إلى النهاية، بما في ذلك تحديث مراكز البيانات، الهجرة إلى السحابة، ترقية الشبكات، تحديث المنصات، ون deployments أنظمة تشغيل أساسية.</li><li>يوفر قيادة عليا وحوكمة لجميع محافظ مشروعات البنية التحتية والتشغيلية، مع ضمان التميز في التسليم وتخفيف المخاطر والتوافق الاستراتيجي مع أولويات الأعمال.</li><li>يدفع نحو التعاون الوثيق مع عمليات الأمن السيبراني لتعزيز وتسريع الاستجابة للثغرات وتحسين وضع الأمن بشكل استباقي عبر خدمات البنية التحتية التشغيلية.</li><li>يجري ويفتح تدريبات استعادة الكوارث لضمان تحقيق أهداف استعادة الوقت (RTO) وأهداف نقطة الاستعادة (RPO) المحددة.</li><li>يتأكد من تنفيذ عمليات النسخ الاحتياطي والاستعادة اليومية بما يتماشى مع الامتثال للحفاظ على سلامة البيانات وتوافرها.</li><li>يقود عمليات تدقيق دورية وتقييمات صحّة تشغيلية، ويقود مبادرات التحسين لتحسين الأداء والكفاءة والاعتمادية.</li><li>يساعد في تحسين إدارة أصول تكنولوجيا المعلومات وCMDB للحفاظ على رؤية دقيقة، والتحكم في دورة الحياة، والامتثال عبر منصات تقنية السحابة ومراكز البيانات</li><li>يبني فريقاً عالي الأداء لدعم تشغيل البنية التحتية وتكنولوجيا المعلومات لضمان نمو القدرات وتحمل المسؤولية والتميّز المستمر في الخدمة.</li><li>يتصرف ويضمن انتقال الخدمة بسلاسة ونقل المعرفة عند جميع مبادرات الأعمال الجديدة.</li></ul> <br><strong>المؤهلات</strong><br><ul><li>درجة البكالوريوس (3+ سنوات)</li><li>تخصص في تكنولوجيا المعلومات، علوم الحاسوب، أو مجال ذو صلة</li><li>بطلاقة في الإنجليزية</li><li>خبرة ومهارة في تثبيت وتكوين وصيانة أنظمة ومعدات تكنولوجيا المعلومات. خبرة مثبتة في توجيه وإدارة عمليات تكنولوجيا المعلومات. خبرة في إدارة فرق من الفنيين، مهندسي الأنظمة وموظفي تكنولوجيا المعلومات الآخرين. الإلمام الجيد بفهم واتباع المعايير (COBIT، ITIL أو ITSM). الخبرة في التعامل مع وضع استعادة الكوارث.</li><li>خبرة مثبتة في توجيه والتعامل مع أداة مراقبة IT وأدوات الإدارة. معرفة عملية بأدوات ITSM.</li><li>سنوات مع المؤهلات: 10 - 12 سنة</li><li>شهادة في حوكمة تكنولوجيا المعلومات وإطارات إدارة الخدمة مثل COBIT و ITIL</li></ul> <br><strong>الكفاءات</strong><br><ul><li>تركيز على العميل</li><li>العمل ضمن فريق</li><li>التواصل الفعّال</li><li>المساءلة الشخصية والالتزام بتحقيق الأهداف</li><li>القدرة على التحمل والمرونة (موقف Can do)</li><li>إلهام وتطوير الآخرين</li><li>اتخاذ القرار</li><li>التفكير الاستراتيجي</li><li>الفطنة التجارية</li></ul> <br><strong>متطلبات ISR</strong><br>يقوم بقراءة والالتزام بسياسات ISR الخاصة بالشركة ويُبلغ بانتظام عن أي ضعف أو حوادث إلى المدير المختص أو فريق أمن المعلومات. يكمل جميع جلسات التوعية ISR المطلوبة ويتبع الإرشادات المرتبطة في عمليات العمل اليومية.<br> </div>
Position Summary<br><br>Faculty are responsible for providing effective instruction in the Health Science/Health Information Management curriculum and may involve other health sciences programs specifically developing the Health Information Management program. By using various learning methodologies that support a learning by doing philosophy, curriculum is taught to second language learners within a student-centric learning environment that fosters respect for students, their culture, and traditions. Faculty members play an important role in assisting with the development and preservation of system-wide and directorate-specific policies, and are viewed as active participants in academic and extra-curricular events at the College and within the community.
<h2 class=\"h5\">وصف الوظيفة</h2>
<div class=\"t-break\" data-jb-field=\"description\">
نتيجة الخدمة<br>تعزيز مركز الحيتان البحرية والعشبة البحرية كمصدر معرفي مستدام يسهل الاستخدام ويدعم الإدارة طويلة المدى، وإتاحة المعرفة ومنتجات المعرفة الخاصة بالمشروع ونشرها.<br> مكان العمل<br>CMS<br> المدة المتوقعة<br>شهر واحد (30 يومًا) - من المنزل<br> الواجبات والمسؤوليات<br>الاتفاقية بشأن حفظ أنواع الكائنات البرية المهاجرة من الحيوانات البرية (CMS) هي معاهدة دولية بين الحكومات تهدف إلى الحفاظ على الأنواع المهاجرة وموائلها واستدامة استخدامها. تم اعتماد العديد من الأجهزة الدولية الحكومية الأخرى المعنية بالحفظ ضمن إطار CMS وتدعمها أمانة CMS. كما تعمل أمانة CMS كأمانة للاتفاقية بشأن حفظ الكائنات البحرية الصغيرة في البلطيق وشمال شرق الأطلسي والبحار الأيرلندية وشمال البحار (ASCOBANS). بالإضافة إلى ذلك، لدى اتفاقيتان إقليميتان اعتمدتا تحت CMS أمانتان خاصتان بهما، وتتواجدان بجوار أمانة CMS في بون: الاتفاقية بشأن حفظ الطيور المائية المهاجرة في إفريقيا-أوراسيا (AEWA) والاتفاقية بشأن حفظ مجموعات الخفافيش الأوروبية (EUROBATS). برنامج الأمم المتحدة للبيئة (UNEP) هو الجهة المعيّنة ضمن منظومة الأمم المتحدة لمعالجة القضايا البيئية على المستويين العالمي والإقليمي. تكمن مهمته في تنسيق تطوير إجماع سياسات بيئية من خلال مراقبة البيئة العالمية وإثارة القضايا الناشئة أمام الحكومات والمجتمع الدولي للعمل عليها. في السياق الحالي، تقدم UNEP خدمات إدارية لأمانات CMS وAEWA وASCOBANS وEUROBATS. أمانة مذكرة تفاهم حوت Dugong في CMS تعمل على تنفيذ مشروع حفظ التنوع البيولوجي ونظام عشب البحر وخدماتهما، وضمان الأمن الغذائي والمرونة في المجتمعات الساحلية الضعيفة في ظل تغيّر المناخ (المشروع)، بتمويل من خلال مبادرة المناخ الدولية. يدعم المشروع حفظ العشب البحري وسبل العيش الساحلية المستدامة في إندونيسيا وماليزيا والفلبين وتايلاند وتيمور-لاسته والهند. أحد المخرجات الرئيسية للمشروع هو مركز الحيتان البحرية والعشب البحري، وهو منصة معرفة إلكترونية تم تطويرها لتوحيد موارد المشروع، والإرشادات التقنية، ومواد التدريب. تم تطوير المركز في وقت مبكر من دورة حياة المشروع ويحتاج الآن إلى إعادة هيكلة مستهدفة وتحديث محتوى لضمان دقّة المخرجات النهائية للمشروع وبقاءه متاحًا وسهل الاستخدام تقنيًا وقابلًا للصيانة. لذلك تسعى الأمانة إلى إشراك مستشار لإعادة هيكلة مركز الحيتان البحرية والعشب البحري، لدعم الإدارة طويلة الأجل ونشر منتجات معرفة المشروع. سيقدم المستشار تقاريره مباشرة إلى مدير المشروع لمشروع خدمات النظام البيئي العشبي في IKI في مكتب CMS – أبوظبي. سيتم تقديم الإشراف التقني من قبل منسق مشروع مذكرات التفاهم الخاصة بالحيتان البحرية. ستُقيَّم جميع التسليمات وفق المخرجات المتفق عليها، بما في ذلك جودة وكمال العمل، والدقة الفنية، والاستجابة لتعليقات الأمانة، والالتزام بالجداول الزمنية المتفق عليها. سيقوم المستشار بالقيام بالمهام التالية: 1- وضع هندسة معلوماتية للموقع وتصنيف المحتوى بمراجعة الأمانة. 2- إعادة تنظيم القوائم والهرمية والأنواع والعلامات والتنقل لتحسين سهولة الاستخدام وإدارة المحتوى على المدى الطويل. 3- نقل وتحرير وتنسيق ونشر المحتوى الحالي والجديد المطوَّر. 4- تنفيذ التحسينات التقنية المتفق عليها ضمن بيئة WordPress القائمة، بما في ذلك قوالب الصفحات والإضافات والإعدادات والتكوين ووظائف الموقع الأخرى. 5- حل القضايا التقنية المحددة وتنفيذ التعديلات بعد مراجعة الأمانة. 6- تقديم جميع التسليمات إلكترونياً بالصيغة المتفق عليها مع الأمانة.<br> المؤهلات/المهارات الخاصة<br>• يفضَّل درجة جامعية في تكنولوجيا المعلومات، علوم الحاسب، تطوير الويب أو تخصص ذو صلة. • يمكن قبول خبرة مهنية مكافئة تُظهر كفاءة تقنية متقدمة وسجل حافل في تطوير مواقع WordPress وإدارتها وإدارة المحتوى كبديل عن المؤهلات الرسمية. الحد الأدنى سبع (7) سنوات من الخبرة المثبتة في تطوير وإدارة وصيانة مواقع WordPress، بما في ذلك تخصيص القوالب، إدارة الإضافات، أدوار المستخدم، الأمان وتحسين الأداء. خبرة مثبتة في تطوير وصيانة خلفية الموقع، بما في ذلك إصلاح الأخطاء، الوظائف المخصصة، إدارة قاعدة البيانات وتكوين CMS. خبرة مثبتة في نقل المحتوى، هندسة المعلومات، تصميم التصنيفات وتحسين البحث لمواقع CMS. خبرة مثبتة في إدارة استضافة المواقع، تحديثات البرمجيات، النسخ الاحتياطي، وأمان المواقع. خبرة في دمج أدوات طرف ثالث وخرائط تفاعلية ونماذج أو واجهات برمجة تطبيقات في مواقع WordPress.<br> اللغات<br>الإنجليزية والفرنسية هما لغتا العمل في أمانة الأمم المتحدة. لهذه الوظيفة الاستشارية، يلزم الطلاقة في الإنجليزية شفهيًا وكتابيًا.<br> معلومات إضافية<br>غير متاح.<br> لا يوجد أجر<br>الأمم المتحدة لا تفرض أية رسوم في أي مرحلة من مراحل عملية التوظيف (التقديم، المقابلة، المعالجة، أو التدريب). الأمم المتحدة لا تهتم بمعلومات الحسابات البنكية للمتقدمين.<br><br><br>
</div>
<h2 class="h5">Job description</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p>We are looking for a proactive and reliable <b>IT Support Specialist</b> to join our growing marketing company.</p><p>If you enjoy solving technical issues, helping people, and keeping systems running smoothly, this could be the right opportunity for you. You will work closely with our team, providing day-to-day technical support and ensuring that employees have everything they need to work efficiently.</p><p>Your Responsibilities:</p><ul><li>Provide first-line IT support to employees and resolve technical issues</li><li>Set up and maintain computers, laptops, software, and user accounts</li><li>Troubleshoot hardware, software, network, and connectivity issues</li><li>Install, configure, and update software and applications</li><li>Manage user access, permissions, and company IT accounts</li><li>Monitor and maintain office IT equipment and infrastructure</li><li>Assist employees with technical questions and provide clear guidance</li><li>Work with external IT providers and vendors when required</li><li>Maintain basic IT documentation and keep track of equipment</li><li>Help ensure the security and smooth operation of the company's IT environment</li></ul><p><br></p> </div><h2 class="h5">Skills</h2>
<div data-jb-field="skills"><p>What We’re Looking For:</p><ul><li>Previous experience in <b>IT Support / Help Desk / Technical Support</b></li><li>Good knowledge of Windows, Microsoft Office, and common business software</li><li>Basic understanding of networks, hardware, and troubleshooting</li><li>Strong problem-solving and analytical skills</li><li>Excellent communication and interpersonal skills</li><li>Ability to work independently and prioritize tasks</li><li>Proactive attitude and willingness to learn</li><li>Good level of <b>English</b>, both written and spoken</li></ul><p><br></p><p>What We Offer:</p><ul><li>Competitive salary based on experience</li><li>Professional and friendly working environment</li><li>Opportunity to work in a dynamic international marketing company</li><li>Career growth and professional development opportunities</li><li>Supportive team and modern working environment</li><li>Interesting and diverse technical challenges</li><li>Training and onboarding to help you succeed in the role</li></ul><p><br></p></div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
Company Description<br><p>IFS هي شركة بإيرادات بمليارات الدولارات وتضم 7000+ موظف عبر جميع القارات. نقدم حلول برمجيات مؤسسية معتمدة على الابتكار الرقمي المدمج ومنصة سحابية واحدة لمساعدة الشركات أن تكون في أفضل حال عندما يهم الأمر حقاً – في لحظة الخدمة™.</p><br><p>في IFS، نحن مرنون، نحن مبتكرون، ونحن نركز ليس فقط على كيفية التفاعل مع عملائنا، بل على كيفية إحداث تغيير حقيقي وتأثير عالمي. نساعد في حل بعض أكبر التحديات المجتمعية، ونبني مستقبلاً أفضل من خلال مرونتنا وتعاوننا وثقتنا.</p><br><p>نحتفي بالتنوع ونقبل وجود العديد من وجهات النظر المختلفة في هذا العالم. كشركة دولية حقاً تخدم أشخاصاً من حول العالم، ندرك أن نجاحنا يعكس احترامنا لتلك وجهات النظر المختلفة.</p><br><p>بانضمامك إلى فريقنا، ستحصلون على فرصة أن تكونوا جزءاً من بيئة عالمية ومتنوعة؛ ستنضمون إلى فريق فائز بالتزام نحو الاستدامة؛ وشركة حيث ننجز الأمور لتكون لك تأثير إيجابي على العالم.</p><br><p>نبحث عن مفكرين مبتكرين وأصليين للعمل في بيئة يمكنك فيها #MakeYourMoment حتى نتمكن من مساعدة الآخرين في صنع لحظاتهم.</p><br><p>إذا كنت ترغب في تغيير الوضع الراهن، سنساعدك في جعل لحظتك. انضم إلى فريق Purple. انضم إلى IFS.</p><br><br>وصف الوظيفة<br><p>تبحث IFS عن قائد تطوير أعمال إقليمي متمرس لقيادة وظيفة تطوير الأعمال لدينا عبر <strong>آسيا والمحيط الهادئ واليابان والشرق الأوسط وأفريقيا (APJ ME&A)</strong> لمدة عقد محدد.</p><br><p>هذه الدور يشمل قيادة فريق متنوع من مندوبي تطوير الأعمال عبر اليابان وأستراليا والشرق الأوسط، بهدف بناء خط أنابيب مبيعات عالي الجودة وخلق تأثير قابل للقياس للوحدات السوقية لدينا.</p><br><p>المسؤوليات:</p><br><ul><li>قيادة وتوجيه وتطوير فريق إقليمي من BDRs، وخلق ثقافة أداء عالي تركيزها على خطوط أنابيب ذات جودة والتحسين المستمر.</li><li>امتلاك أداء BDR الإقليمي، بما في ذلك إدارة الأداء والتوجيه والتطوير.</li><li>قيادة النتائج عبر أسواق متعددة وصناعات وحلول وحملات بالتعاون الوثيق مع المبيعات والتسويق.</li><li>ضمان إدارة العلاقات القيادية والالتزام بمستوى الخدمة، من الارتباط الأولي حتى التأهيل ونقل المسؤولية إلى المبيعات.</li><li>استخدام البيانات لتحديد المؤشرات الرائدة والمتأخرة وراء أداء BDR، وتحويل الرؤى إلى إجراءات تحسن التحويل والإنتاجية وسلوك الفريق.</li><li>الحفاظ على انضباط CRM ونظافة خط أنابيب القيادة، ضمان بيانات دقيقة ومكتملة وقابلة للتAction قبل نقل الفرص إلى المبيعات.</li><li>التعاون مع التسويق لبناء برامج تواصل منسقة ومتعددة القنوات تخلق تفاعلًا متسقًا عبر BDRs الداخليين والموارد من طرف ثالث وفرق المبيعات.</li><li>الترويج للذكاء الاصطناعي والأتمتة ضمن تطوير الأعمال، وتحديد فرص لتحسين أبحاث العملاء والتخصيص والتواصل وإنتاجية BDR.</li><li>دفع الاعتماد والاستخدام الفعّال لمجموعة تقنيات BDR الحديثة، بما في ذلك HubSpot وZoomInfo وLusha وLinkedIn Sales Navigator وأدوات الاست intelligence والتفاعل المرتبطة بالمبيعات.</li><li>بناء علاقات قوية مع قادة المبيعات والتسويق الإقليميين، لضمان بقاء تطوير الأعمال متماشياً مع أولويات السوق وأهداف خط الأنابيب.</li></ul><br>المؤهلات<br><p>ما نبحث عنه</p><br><ul><li>خبرة مثبتة في قيادة فرق تطوير أعمال/SDR/BDR عالية الأداء، ويفضل عبر أسواق أو مناطق جغرافية متعددة.</li><li>نجاح مثبت في توفير خط أنابيب مبيعات مؤسسية مؤهلة من خلال حملات وتدفقات عمل متعددة في وقت واحد.</li><li>فهم قوي لنموذج تشغيل BDR من البداية حتى النهاية – الاستهداف، الاستطلاع، التأهيل، التحويل، نقل المسؤولية وقياس الأداء.</li><li>قيادة قائمة على البيانات مع القدرة على تشخيص تحديات الأداء وتحسين العمليات والإنتاجية والنتائج بشكل مستمر.</li><li>معرفة عملية بتقنيات المبيعات الحديثة والذكاء الاصطناعي والأتمتة وكيف يمكن تطبيقها عملياً على تطوير الأعمال.</li><li>مهارات تخطيط وتنظيم ممتازة، مع القدرة على إدارة أولويات متضاربة عبر بيئة إقليمية معقدة.</li><li>أسلوب قيادة ذاتي الانطلاق، مرن ومسؤول للغاية.</li><li>المرونة في تكييف أسلوب إدارتك مع أشخاص وأسواق مختلفة.</li></ul><br><br>}
</div>
<h2 class="h5">Job description</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<b>Overview</b><br><p>Come build community, explore your passions and do your best work at Microsoft with thousands of University apprentices from every corner of the world. This opportunity will allow you to bring your aspirations, talent, potential—and excitement for the journey ahead. </p><br><p>As Account Tech Strategist Apprentice you will provide technology guidance to clients and orchestrate the interaction between clients and Microsoft resources to drive new opportunities, demand generation, digital transformation, and the mapping of industry/business scenarios to Microsoft solutions. Drive conversations with clients to present the strategic value of Microsoft solutions and acts as a trusted technology advisor both internally and externally with technical and/or business decision-makers.</p><br><p>At Microsoft, apprentices work on real-world projects in collaboration with teams across the world, while having fun along the way. You’ll be empowered to build community, explore your passions and achieve your goals. This is your chance to bring your solutions and ideas to life while working on cutting-edge technology.</p><br><p>Microsoft’s mission is to empower every person and every organization on the planet to achieve more. As employees we come together with a growth mindset, innovate to empower others, and collaborate to realize our shared goals. Each day we build on our values of respect, integrity, and accountability to create a culture of inclusion where everyone can thrive at work and beyond.</p><br><br><b>Responsibilities</b><br><p><strong>Program start date: January 2027</strong></p><br><p><strong>About:</strong> <strong>Tomoh Apprenticeship</strong> is Microsoft's program for Emiratization, aiming to accelerate Emirati employability and create market impact through Early-in-Profession recruitment, and skilling programs.</p><br><p><strong>Program overview: </strong>Microsoft Tomoh Apprenticeship is <strong>a paid six-month training program</strong> that offers globally recognized technical and professional certifications & skills, and on-the-job training to include mentoring, coaching, job shadowing and real-life scenario assignments.</p><br><p><strong>Program Details: The 6 months, full-time</strong> program is divided into two key phases (Phase 1 - Onboarding & Skilling, Phase 2 - On The Job Training)</p><br><p><strong>Phase one</strong>: <em>Onboarding & Skilling Bootcamp (1 month)</em></p><br><ul><li>Onboarding and introduction to Microsoft’s mission, culture, strategy & structure.</li><li>Technical skilling to obtain globally recognized Microsoft technical certifications.</li><li>Professional and soft skilling courses including project management, change management, effective interpersonal skills, creativity and innovation, and time management.</li></ul><p><strong>Phase two:</strong> <em>On-the-job training (5 months)</em></p><br><ul><li>Joining as an <strong>ATS</strong> for on-the-job shadowing and training.</li><li>Mentorship and coaching sessions.</li><li>Supporting Microsoft teams in digital transformation projects.</li><li>Advanced technology trainings including AI, Machine Learning & Cloud Computing.</li></ul><p><strong>Responsibilities:</strong></p><br><ul><li>Generates business insights based on data received from the customer and internal teams (e.g., community and ecosystem, account team), and from knowledge of the capability of Microsoft products, to provide input into planning processes.</li><li>Assists in the creation of fundamental, technical roadmaps, outlining the digital transformation journey and core wins, with help from others. Builds technical engagement or enablement plan, captures baseline, and drives envisioning.</li><li>Applies an understanding of the customer's business objectives and scenarios in conjunction with industry priority scenarios (IPS) or Microsoft solution areas to map through the sales plays.</li><li>Responds to opportunities presented by the customer, creates demand, and reports isolated problems or issues that the customer is experiencing.</li><li>Provides support to help drive account planning for budgeting, quota attainment, consumption goals, and customer consumption gaps to inform quarterly and fiscal objectives. Coordinates account teams and conducts forecasting and tracking of the business, as instructed. Execute tasks related to the technical portion of the account plans.</li></ul><br><b>Qualifications</b><br><p><strong>Minimum Qualifications</strong></p><br><ul><li>Emirati National holding UAE Family Book</li><li>Emirati nationality</li><li>Legally authorized to work in UAE (Legally authorized = Has citizenship or has been granted a valid visa or work permit)</li><li>Fluency in English</li><li>Completed a Bachelor's/ Master's Degree in Information Technology (IT), Computer Science, Engineering, Business Administration, Business, or related field </li></ul><p><strong>Preferred Qualifications </strong></p><br><ul><li>Passion for technology and customer obsessed.</li><li>Proficient communication, analytical and presentation skills. </li><li>Negotiation, customer service, and interpersonal skills.</li><li>Technical consulting, technical consultative selling, product development, or related technical/sales experience is a plus.</li></ul><p>#EiP #MCAPSEiP</p><br> <br><p>This position will be open for a minimum of 5 days, with applications accepted on an ongoing basis until the position is filled.</p><br><br><br><p>Microsoft is an equal opportunity employer. All qualified applicants will receive consideration for employment without regard to age, ancestry, citizenship, color, family or medical care leave, gender identity or expression, genetic information, immigration status, marital status, medical condition, national origin, physical or mental disability, political affiliation, protected veteran or military status, race, ethnicity, religion, sex (including pregnancy), sexual orientation, or any other characteristic protected by applicable local laws, regulations and ordinances. If you need assistance with religious accommodations and/or a reasonable accommodation due to a disability during the application process, read more about <b><u>requesting accommodations.</u></b></p><br> </div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span><span>نظرة عامة على العمل</span><br></span><p><span>نحن نبحث عن <span>محلل نظم معلومات – الشراكة مع الأعمال</span></span><b><span> ليقود مبادرات التحول الرقمي ويدعم التطبيقات الحيوية للأعمال عبر المالية والمشتريات والموارد البشرية والقسم القانوني</span></b><span>، سيتعاون هذا الدور مع أصحاب المصلحة من الأعمال وفِرق تقنية المعلومات لتقديم حلول تكنولوجية مبتكرة، وتحسين العمليات التجارية، ودعم مبادرات رقمية على مستوى المؤسسة.</span><br></p><br><p><span>سيلعب المرشح الناجح دوراً رئيسياً في تحليل الأعمال، وتقديم الحلول، وتحسينات SAP، وإدارة المشاريع، وتغيير الإدارة مع ضمان التوافق مع أهداف المنظمة.</span><br></p><br><span>المسؤوليات الأساسية</span><br><ul><li><span>التعاون مع أصحاب المصلحة من الأعمال لجمع وتحليل وتوثيق متطلبات الأعمال.</span><br></li><li><span>تحويل احتياجات الأعمال إلى حلول تكنولوجية تحسن الكفاءة التشغيلية.</span><br></li><li><span>دعم وإدارة تحسينات SAP ERP، وطلبات التغيير، ومبادرات التحول الرقمي.</span><br></li><li><span>مراجعة وتقييم وتنفيذ حلول تكنولوجية متوافقة مع أهداف الأعمال.</span><br></li><li><span>تنسيق تقديم الحلول من البداية إلى النهاية مع الفرق الداخلية والموردين الخارجيين.</span><br></li><li><span>دعم التطبيقات المؤسسية عبر المالية، والمشتريات، والموارد البشرية، والقسم القانوني.</span><br></li><li><span>المشاركة في تحول SAP S/4HANA ومشاريع تكنولوجيا معلومات استراتيجية أخرى.</span><br></li><li><span>إعداد دراسات جدوى، ودراسات قابلية، وتوثيق العمليات، والمتطلبات الوظيفية.</span><br></li><li><span>مراقبة تقدم المشروع، والمخاطر، والنتائج مع ضمان التنفيذ الناجح.</span><br></li><li><span>قيادة إدارة التغيير، وتبني المستخدم، والتدريب، ومشاركة أصحاب المصلحة.</span><br></li><li><span>ضمان امتثال الحلول لمتطلبات الأمن السيبراني والحوكمة والتدقيق والتنظيمية.</span><br></li><li><span>دعم مبادرات أتمتة العمليات، وحلول التحليلات، والتحسين المستمر للأعمال.</span><br></li></ul><br><span>المتطلبات</span><ul><li><span>درجة البكالوريوس في تكنولوجيا المعلومات، علوم الحاسوب، نظم معلومات الأعمال، أو تخصص ذات صلة.</span><br></li><li><span>خبرة لا تقل عن </span><b><span>8 سنوات</span></b><span> في تحليل الأعمال لتكنولوجيا المعلومات، والشراكة مع الأعمال، أو تقديم حلول ERP.</span><br></li><li><span>خبرة قوية مع </span><b><span>SAP ECC</span></b><span> والتعرض لـ </span><b><span>SAP S/4HANA</span></b><span>.</span><br></li><li><span>فهم جيد لعمليات المالية (الطلب إلى النقد)، والمشتريات (التوريد إلى الدفع)، والموارد البشرية (التعيين إلى التقاعد)، والخزانة، والعمليات القانونية.</span><br></li><li><span>خبرة في تحليل عمليات الأعمال، وتصميم الحلول، وتنفيذ المشاريع.</span><br></li><li><span>معرفة بمنهجيات إدارة المشاريع مثل </span><b><span>Agile</span></b><span> أو </span><b><span>PRINCE2</span></b><span>.</span><br></li><li><span>خبرة في العمل مع فرق متعددة التخصصات وشركاء تكنولوجيا خارجيين.</span><br></li><li><span>مهارات تحليلية، واتصال، وإدارة أصحاب المصلحة، وحل المشكلات قوية.</span><br></li></ul><span>المهارات المفضلة</span><br><ul><li><span>خبرة في التحول الرقمي ومشاريع تطبيقات المؤسسة.</span><br></li><li><span>معرفة بأتمتة الأعمال وت优化 سِير العمل.</span><br></li><li><span>الإلمام بحلول مدفوعة بالذكاء الاصطناعي وتكنولوجيات الذكاء الاصطناعي التوليدية.</span><br></li><li><span>خبرة في إعداد التقارير، وتحليلات، وأدوات ذكاء الأعمال.</span><br></li><li><span>القدرة على إدارة أولويات متعددة في بيئة سريعة الوتيرة.</span><br></li><li><span>مهارات عرض ممتازة وإدارة العلاقات.</span><br></li></ul><br>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
عملائنا حاليًا على تعيين لمنصب مدير تكنولوجيا المعلومات.<br><br>
المسؤوليات:<br> . قيادة الأمن السيبراني: قُد استراتيجيات الأمن السيبراني على مستوى المؤسسة، مع ضمان حماية قوية ضد التهديدات الخارجية والداخلية. <br><br>
. إدارة الشبكة: - الإشراف على الربط عالي الأداء، وتحسينه، والحفاظ على الموثوقية عبر جميع المواقع. <br><br>
. إدارة SAP Business One: إدارة وتأمين SAP B1 عبر مواقع متعددة، مع ضمان الاستقرار والتكامل وتحسين الأداء. <br><br>
. تطوير السياسات: - إنشاء سياسات الأمن المعلوماتي وإدارة الشبكات، والإجراءات، وأفضل الممارسات وتطبيقها. <br><br>
. التعاون المتعدد الوظائف: - العمل عن كثب مع فرق التشغيل والوحدات لتحقيق التوافق بين أنظمة IT وأهداف العمل. <br><br>
. الاستجابة للتهديدات: - تحديد الثغرات بشكل استباقي وتنفيذ إجراءات لمنع الاختراقات الأمنية.<br><br>
<br><br>
المهارات التقنية: <br><br>
. معرفة قوية بحلول النسخ الاحتياطي وتخطيط التعافي من الكوارث. <br><br>
. خبرة في إدارة الجدار الناري واستكشاف أخطاء الشبكة (Fortinet، Cisco، أو ما يعادلها). <br><br>
. خبرة مع تقنيات الافتراضية (مثلاً VMware، Hyper-V). <br><br>
. الإتقان في بيئتي خادم Windows وLinux.<br>
<br><br>
</div>