وظائف وكيل مدرسة - رأس الخيمة الإمارات
٥٠ وظائف شاغرة
<ul><li>تطبيق تقنيات العناية والتجميل الخاصة بكل سلالة، وضمان حصول كل حيوان أليف على القص والتصفيف المناسبين لسلالته.</li><li>إجراء تقييمات صحية شاملة أثناء جلسات العناية، وتحديد مشاكل الجلد، أو الطفيليات، أو أي مخاوف صحية أخرى للإبلاغ عنها لأصحاب الحيوانات الأليفة.</li><li>استخدام مجموعة متنوعة من أدوات ومعدات العناية والتجميل بأمان وفاعلية، مما يضمن الحصول على نتائج مثالية وأقل قدر من الإزعاج للحيوان الأليف.</li><li>الحفاظ على نظافة وترتيب منطقة العناية، والالتزام بمعايير السلامة والتعقيم لضمان بيئة صحية للحيوانات الأليفة.</li><li>التواصل بفعالية مع أصحاب الحيوانات الأليفة لفهم طلبات العناية المحددة وتقديم توصيات مهنية بناءً على احتياجات الحيوان الأليف.</li><li>التعامل مع الحيوانات الأليفة بعناية وعطف، لضمان تجربة عناية هادئة وإيجابية لكل من الحيوان والعميل.</li></ul><p><strong>الملف الشخصي للمرشح المطلوب</strong></p><ul><li>شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها؛ ويفضل الحصول على تدريب إضافي في العناية بالحيوانات الأليفة أو رعاية الحيوانات.</li><li>الحصول على شهادة من مدرسة أو جمعية معتمدة للعناية بالحيوانات الأليفة يعزز المصداقية ويظهر الخبرة.</li><li>خبرة عملية لا تقل عن سنتين في مجال العناية بالحيوانات الأليفة، مع إظهار القدرة على التعامل مع مختلف السلالات والطباع.</li><li>لا توجد تفضيلات لجنسية معينة؛ نحن نحتفي بالتنوع ونرحب بالمرشحين من مختلف الخلفيات.</li><li>إتقان اللغة الإنجليزية مطلوب؛ واللغات الإضافية يمكن أن تعزز التواصل مع العملاء ومستوى الخدمة.</li><li>مهارات تقنية قوية في استخدام أدوات العناية، وماكينات الحلاقة، ومعدات السلامة، مما يضمن ممارسات عناية فعالة وآمنة.</li><li>مهارات ممتازة في التواصل مع الآخرين لبناء علاقات جيدة مع العملاء وحيواناتهم الأليفة، مما يعزز الثقة والولاء.</li><li>طبيعة رحيمة والصبر للتعامل مع الحيوانات القلقة، مما يضمن تجربة إيجابية أثناء جلسات العناية.</li><li>القدرة البدنية والقوة للتعامل مع الحيوانات الأليفة من جميع الأحجام، بما في ذلك رفعها وتحريكها بأمان أثناء جلسات العناية.</li></ul>
<p>POSITION SUMMARY Process all reservation requests, changes, and cancellations received by phone, fax, or mail. Identify guest reservation needs and determine appropriate room type. Verify availability of room type and rate. Explain guarantee, special rate, and cancellation policies to callers. Accommodate and document special requests. Answer questions about property facilities/services and room accommodations. Follow sales techniques to maximize revenue. Input and access data in reservation system. Indicate special room reservation types (e.g., complimentary rooms, employee discounts, travel agent inspection rates, and wholesale reservations) by inputting the correct code and rate into the reservation system. Follow proper escalation procedures when addressing guest concerns. Follow all company policies and procedures; ensure uniform and personal appearance are clean and professional; maintain confidentiality of proprietary information; protect company assets; protect the privacy and security of guests and coworkers. Welcome and acknowledge all guests according to company standards; anticipate and address guests service needs; assist individuals with disabilities; thank guests with genuine appreciation. Speak with others using clear and professional language; answer telephones using appropriate etiquette. Develop and maintain positive working relationships with others; support team to reach common goals; listen and respond appropriately to the concerns of other employees. Comply with quality assurance expectations and standards. Move, lift, carry, push, pull, and place objects weighing less than or equal to 10 pounds without assistance. Perform other reasonable job duties as requested by Supervisors.</p><p><strong>Desired Candidate Profile</strong></p><p>Education: High school diploma or G.E.D. equivalent.</p><p>Related Work Experience: No related work experience.</p><p>Supervisory Experience: No supervisory experience.</p><p>License or Certification: None</p>
<strong>وصف الشركة<br><br></strong>يعد إس أوه/ رأس الخيمة جزءًا من مجموعة مميزة من الفنادق المتجذرة في عالم الموضة، والتي تلفت الأنظار بتصميمها الطليعي ونهجها الإبداعي في عالم الفخامة. هذا مكان نحتفي فيه بالأفراد المتميزين – أنتم، أيقونات إس أوه/. أهلاً بكم في دعوتكم إلى الصف الأول، المكان الذي يتساوى فيه التعبير عن الذات والتجربة في الأهمية.<br><br><strong>الوصف الوظيفي<br><br></strong><ul><li>استلام الشحنات: التأكد من تسجيل وفحص جميع البضائع والمستلزمات الموردة إلى الفندق بدقة. التحقق من مطابقة المواد المستلمة للتفاصيل الموضحة في أوامر الشراء، بما في ذلك الكمية والجودة والمواصفات.</li><li>الفحص وضبط الجودة: فحص جميع البضائع الواردة للتأكد من خلوها من التلف أو العيوب أو الاختلافات، وخاصة المواد الغذائية والسلع القابلة للتلف. التأكد من التزام جميع المواد بمعايير الصحة والسلامة والإبلاغ عن أي مشكلات فوراً إلى مسؤول المشتريات.</li><li>التوثيق: إتمام وحفظ جميع وثائق الاستلام بدقة، بما في ذلك إشعارات التسليم، والفواتير، ونماذج استلام البضائع. التأكد من تحديث جميع السجلات بشكل صحيح في نظام المخزون.</li><li>تنظيم المخزون: التأكد من تخزين البضائع المستلمة في الأماكن المناسبة وفقاً لنوعها واستخدامها. الحفاظ على منطقة استلام نظيفة ومنظمة لتسهيل سير العمل بسلاسة وإدارة المخزون بكفاءة.</li><li>إدارة المخزون: تحديث سجلات المخزون والحفاظ على دقتها. التأكد من مراقبة مستويات المخزون بانتظام وإبلاغ مسؤول المشتريات بأي فروقات بين المخزون الفعلي وسجلات النظام.</li><li>التنسيق مع الموردين: العمل عن كثب مع الموردين لحل أي فروقات تتعلق بتسليم البضائع، مثل المواد التالفة أو الكميات غير الصحيحة. التأكد من تسجيل المواد المرتجعة ومعالجتها بشكل مناسب.</li><li>المساعدة في تدقيق المخزون: المشاركة في عمليات جرد المخزون والتدقيق الدوري لضمان دقة مستويات المخزون. العمل مع فريق المشتريات لتسوية أي فروقات والحفاظ على التوثيق السليم.</li><li>السلامة والامتثال: اتباع جميع إرشادات السلامة واللوائح الصحية عند التعامل مع البضائع، وخاصة المنتجات الغذائية والمواد الكيميائية. ضمان تقنيات التخزين السليمة للحفاظ على سلامة وجودة البضائع.</li><li>الإبلاغ عن الفروقات: الإبلاغ الفوري عن أي فروقات في التسليم أو تلفيات أو عدم مطابقة لمسؤول المشتريات والمساعدة في حل المشكلات مع البائعين أو الموردين.</li><li>دعم أعضاء الفريق: التعاون مع الأقسام الأخرى، وضمان تسليم وتسليم البضائع في الوقت المناسب. دعم فريق المشتريات من خلال المساعدة في مهام مراقبة المخزون حسب الحاجة.</li><li>ممارسات الاستدامة: اتباع الممارسات المسؤولة بيئياً، مثل تقليل النفايات، وإعادة التدوير، وإدارة التخلص من مواد التغليف بشكل صحيح.<br><br></li></ul><strong>المؤهلات<br><br></strong><ul><li>شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها؛ ويفضل الحصول على تدريب إضافي أو شهادة في إدارة سلسلة التوريد أو اللوجستيات أو إدارة المخزون.</li><li>خبرة سابقة كموظف استلام، أو كاتب مخزون، أو في دور مشابه، ويفضل أن يكون ذلك في قطاع الضيافة أو التجزئة.</li><li>اهتمام قوي بالتفاصيل والدقة، مع القدرة على تحديد الفروقات وضمان جودة البضائع المستلمة.</li><li>مهارات تنظيمية ممتازة مع القدرة على تعدد المهام وتحديد الأولويات بشكل فعال.</li><li>مهارات اتصال قوية للتفاعل بفعالية مع الموردين والبائعين وأعضاء الفريق الداخليين.</li><li>معرفة أساسية بأنظمة إدارة المخزون وإتقان استخدام مجموعة برامج مايكروسوفت أوفيس (إكسل، وورد).</li><li>المعرفة بلوائح الصحة والسلامة، وخاصة فيما يتعلق بالتعامل مع المنتجات الغذائية والكيميائية وتخزينها.</li><li>القدرة البدنية على رفع وحمل المواد الثقيلة، والعمل في بيئة تتطلب جهداً بدنية.</li><li>القدرة على العمل بشكل مستقل وكجزء من فريق، مع اتخاذ المبادرة عند الحاجة.</li><li>مهارات حل المشكلات للتعامل مع مشكلات التسليم والفروقات فوراً.<br><br></li></ul><strong>معلومات إضافية<br><br></strong>ما الذي ينتظرك...<br><br><ul><li>الفرصة للانضمام إلى مجموعة عالمية ومبتكرة وسريعة النمو، لا تلتزم فقط ببناء فنادق جديدة، بل بإنشاء علامة تجارية عالمية.</li><li>القدرة على تحدي المألوف والعمل في بيئة إبداعية ومجزية في الوقت نفسه.</li><li>أن تكون جزءاً من فريق شغوف جداً بتقديم تجارب ضيافة رائعة واستكشاف مواقع جديدة مع كل فرصة.</li><li>حزمة مزايا تنافسية والكثير من فرص التطوير.</li></ul>
<ul><li>أحدث الوظائف</li><li>وظائف نون دبي – أحدث الوظائف الشاغرة...<br><br></li></ul>27 سبتمبر 2026<br><br>المحاسبة <br><br><ul><li>وظائف وين جزيرة المرجان – رأس الخيمة...<br><br></li></ul>27 سبتمبر 2026<br><br>الإدارة <br><br><ul><li>مقابلات فورية لشركة الغزال للنقل أبوظبي...<br><br></li></ul>27 سبتمبر 2026<br><br>السيارات <br><br><ul><li>وظائف حفيث للقطارات – وظائف الإمارات 2026...<br><br></li></ul>27 سبتمبر 2026<br><br>التنظيم <br><br><ul><li>منسق تطوير الأعمال...<br><br></li></ul>27 سبتمبر 2026<br><br>الإدارة <br><br>عرض المزيد<br><br>الوظائف<br><br><ul><li>تصفح الوظائف</li><li>الفئات</li><li>مطابقة</li><li>الشركات<br><br></li></ul>وظائف وين جزيرة المرجان – رأس الخيمة<br><br>تاريخ النشر: منذ 5 ساعات<br><br>تفاصيل الشركة<br><br>الاسم: Fresh UAE Jobs<br><br>التقييم: <strong>5.0</strong> (مراجعة واحدة) — قم بتسجيل الدخول لتقييم هذه الشركة<br><br>القطاع: الاستشارات<br><br>الموقع الإلكتروني: https://applydubaijob.com/<br><br>الوصف: موقع applydubaijob.com هو بوابة وظائف رائدة عبر الإنترنت تركز على دولة الإمارات العربية المتحدة، بما في ذلك المدن الرئيسية مثل دبي وأبو ظبي والشارقة وعجمان والعين ورأس الخيمة والفجيرة.<br><br>,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,<br><br>,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,نحن متخصصون في ربط الباحثين عن عمل بأبرز الشركات… موقع applydubaijob.com هو بوابة وظائف رائدة عبر الإنترنت تركز على دولة الإمارات العربية المتحدة، بما في ذلك المدن الرئيسية مثل دبي وأبو ظبي والشارقة وعجمان والعين ورأس الخيمة والفجيرة. ,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,, ,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,نحن متخصصون في ربط الباحثين عن عمل بأبرز الشركات التي تقوم بالتوظيف في دبي وعبر دولة الإمارات ومنطقة الخليج. من الخريجين الجدد إلى المهنيين ذوي الخبرة، يساعد موقع ApplyDubaiJob.com المرشحين على العثور على الوظيفة المناسبة — بشكل أسرع وأذكى وبثقة أكبر. عرض المزيد عرض أقل<br><br>المزيد من الوظائف من Fresh UAE Jobs<br><br>تفاصيل الوظيفة<br><br>نوع الوظيفة: دوام كامل<br><br>نوع مكان العمل: من الموقع<br><br>المؤهل العلمي: درجة جامعية<br><br>الخبرة العملية: خبرة ذات صلة<br><br>موقع الوظيفة: رأس الخيمة، الإمارات العربية المتحدة<br><br>تاريخ الإغلاق: 31 أكتوبر 2026<br><br>الراتب: 2,000 - 7,000 درهم / شهرياً<br><br>فئة الوظيفة: الإدارة، الفنادق والمطاعم، الضيافة، التنظيم<br><br><strong>الوصف الوظيفي<br><br></strong>تعلن وين جزيرة المرجان عن فتح باب التوظيف للوظائف التالية في رأس الخيمة، الإمارات العربية المتحدة.<br><br>الوظائف الشاغرة في وين جزيرة المرجان<br><br><ul><li> منسق – علاقات الموظفين</li><li> موظف مخزون التجزئة</li><li> ممثل – مركز خدمات الأعمال</li><li> أخصائي عروض ترويجية – مكافآت وين</li><li> مضيف ضيوف – عمليات المنتجع الصحي</li><li> حمال صالة الألعاب – المناطق العامة</li><li> كونسييرج</li><li> مشرف – نادي الأطفال</li><li> مسؤول مشتريات – المشتريات</li><li> موظف مكتب أمامي – برج المنتجع</li><li> ممثل – مكافآت وين</li><li> موظفو صالة الألعاب – عمليات ألعاب الطاولة</li><li> كاتب إداري – ألعاب الطاولة</li><li> عامل – المستودع</li><li> موظف استقبال كابانا – خدمات المسبح</li><li> طاقم المسرح – عمليات المسرح</li><li> مضيف / مضيفة – تسويق ألعاب الصالة</li><li> أمين صندوق تجزئة</li><li> مضيف / مضيفة تنفيذي – التسويق الدولي</li><li> عامل خدمة الغرف</li><li> منسق – التحقيقات</li><li> موظف – عمليات مركز الاتصال</li><li> مشرف نظافة – المطبخ الرئيسي</li><li> موظف استقبال ومرحب مكتب أمامي – برج المنتجع</li><li> حمال أمتعة<br><br></li></ul>4 وظائف شاغرة على Semasocial حالياً<br><br><ul><li> 19 وظيفة شاغرة في رأس الخيمة، الإمارات العربية المتحدة</li><li> 1 تم نشرها في آخر 7 أيام<br><br></li></ul>الموعد النهائي للتقديم: 31 أكتوبر 2026<br><br><ul><li> متبقي 34 يوماً للتقديم<br><br></li></ul>معلومات الاتصال<br><br>قم بتسجيل الدخول للتقدم لهذه الوظيفة.<br><br>فيسبوك لينكد إن إكس إنستغرام يوتيوب الموقع الإلكتروني<br><br><strong>المهارات الأساسية<br><br></strong>أمين صندوق وظائف ضيافة المكتب الأمامي كونسييرج وظائف الإمارات حمال أمتعة وين جزيرة المرجان وظائف رأس الخيمة وظائف منتجعات مضيفة<br><br>أداة مطابقة السيرة الذاتية مع الوصف الوظيفي بالذكاء الاصطناعي: اكتشف مدى مطابقة سيرتك الذاتية لهذه الوظيفة واحصل على نصائح لتحسين فرصك<br><br>تساعدك هذه الأداة على معرفة مدى مطابقة سيرتك الذاتية للوصف الوظيفي. كما تقدم لك اقتراحات بسيطة حول ما يجب تحسينه لزيادة فرص اختيارك ضمن القائمة القصيرة.<br><br>قم بتسجيل الدخول أو التسجيل للتقدم لهذه الوظيفة<br><br>وظائف مشابهة<br><br>وظائف نون دبي – أحدث الوظائف الشاغرة<br><br>Fresh UAE Jobs دبي، الإمارات العربية المتحدة<br><br>عرض الوظيفة 31 أكتوبر 2026<br><br>منسق تطوير الأعمال<br><br>UAE Jobs الولايات المتحدة<br><br>عرض الوظيفة 27 سبتمبر 2026<br><br>مساعد تنفيذي (المالية)<br><br>UAE Jobs الولايات المتحدة<br><br>عرض الوظيفة 27 سبتمبر 2026<br><br>مشغل إدخال بيانات مبتدئ<br><br>UAE Jobs الولايات المتحدة<br><br>عرض الوظيفة 27 سبتمبر 2026<br><br>الإبلاغ عن هذا الإعلانالعودة إلى قائمة الوظائف<br><br><strong>احذر من المحتالين!<br><br></strong>لا تدفع أبدًا لأي شخص مقابل طلبات التوظيف، أو اختبارات المقابلة، أو مقابلات العمل. صاحب العمل الحقيقي لن يطلب منك أي مبالغ مالية تحت أي ظرف من الظروف.<br><br><strong>إخلاء المسؤولية وشروط الخدمة:</strong> نحن لا نضمن صحة كل إعلان وظيفة بشكل فردي ولسنا مسؤولين عن أي نشاط احتيالي أو تضليل من قبل أطراف ثالثة. <strong>نحن لسنا طرفًا</strong> في أي مرحلة من مراحل <strong>المقابلة أو عملية التوظيف</strong> و<strong>لا نتقاضى أي رسوم</strong> من الباحثين عن عمل. لمزيد من التفاصيل، يرجى قراءة باقي شروط الخدمة.
<strong>الوصف الوظيفي<br><br></strong><strong>الضيافة الاستثنائية تبدأ بك<br><br></strong><strong>المسؤوليات<br><br></strong>إليك ما ستفعله خلال يوم عمل نموذجي:<br><br><strong>المهام الأساسية<br><br></strong><ul><li>الرد على جميع الاستفسارات بأسلوب احترافي وشخصي للغاية.</li><li>يجب على موظف الحجوزات تقديم أنواع الغرف الأكثر ملاءمة وتنسيق التجربة بناءً على تفضيلات الضيف.</li><li>الرد على المكالمات الداخلية والخارجية وفقاً لمعايير العلامة التجارية ومعايير فوربس (FORBES).</li><li>يجب معرفة شروط وسياسات الحجز للباقات المختلفة والقدرة على شرحها.</li><li>ضمان معالجة جميع طلبات الحجز بجودة عالية مع تحديث جميع المعلومات التي يتم الحصول عليها ومشاركتها مع القسم المعني.</li><li>التعامل مع استفسارات التعديل أو الإلغاء من الضيوف والشركاء.</li><li>بناء علاقات قوية والحفاظ عليها مع الشركاء والحاجزين المنتظمين والضيوف المكررين.</li><li>إجراء فحص الجودة للحجوزات والقادمين المدخلين في اليوم السابق لضمان تحديث جميع المعلومات الضرورية، بما في ذلك الفواتير ومستويات كبار الشخصيات والتفضيلات وغيرها وفقاً للمعيار.</li><li>الترويج لبيع فئات الغرف الأعلى.</li><li>مراجعة حالات عدم الحضور والإلغاء المتأخر واتخاذ الإجراءات المناسبة. فهم اتجاهات الأعمال واتخاذ مخاطر محسوبة عند الحاجة.</li><li>التعامل مع جميع رسائل البريد الإلكتروني الواردة المتعلقة بالحجز فوراً وفقاً لوقت الاستجابة القياسي.</li><li>المعرفة المحدثة بالعروض الترويجية الحالية وعروض الفندق وتقديم معلومات دقيقة وفعالة للضيوف.</li><li>الحفاظ على سجلات جميع المراسلات الخاصة بالحجوزات بما في ذلك نماذج الضيافة المجانية/الاستخدام المنزلي (HU)، وأوامر الشراء المحلية (LPOs)، وقسائم الإقامة، إلخ.</li><li>متابعة المدفوعات للحجوزات التي تتطلب الدفع المسبق، مثل الودائع المسبقة وحجوزات وكلاء السفر على أساس الدفع النقدي.</li><li>حل مشكلات الضيوف والعمل كنقطة اتصال. وفي حالة الحاجة إلى التصعيد، يجب أن يتم ذلك فوراً.</li><li>العمل بقرب مع الفريق التجاري والمشاركة في اجتماعات العمل كلما دعت الحاجة.</li><li>التعامل مع حجوزات المجموعات (إن أمكن) بما في ذلك إنشاء أسعار SRP، والحساب الرئيسي للمجموعة (Group Master)، وقائمة توزيع الغرف، وبناء الباقات.</li><li>الفهم الموجز ومعالجة عناصر الباقات وتوزيعاتها.</li><li>التعاون مع الأقسام الأخرى بما في ذلك المكاتب الأمامية، والقطاع التجاري، والمالية، إلخ.</li><li>الحفاظ على تواصل مفتوح مع مدير الحجوزات وإبراز أي تحديات تشغيلية، أو شكاوى الضيوف، أو المبادرات بشكل استباقي.<br><br></li></ul><strong>المهام الداعمة<br><br></strong>بالإضافة إلى أداء المهام الأساسية، قد يُطلب من هذا المنصب أداء مجموعة من المهام الداعمة التالية، مع تحديد نسبة الوقت المستغرق في أداء كل مهمة حصرياً من قبل المشرف بناءً على المتطلبات الخاصة للشركة.<br><br><ul><li>مساعدة المكتب في أي مهام إدارية أخرى حسب الحاجة.</li><li>إعداد التقارير حسب الطلب.</li><li>حضور التدريبات والاجتماعات حسب الطلب.<br><br></li></ul><strong>المؤهلات<br><br></strong><strong>ما يلزم لجعل الإقامة مميزة<br><br></strong>في هيلتون، تحدد قيمنا الأساسية ما يلزم للنجاح هنا وتوجه الصفات التي نبحث عنها في كل عضو في الفريق<br><br><ul><li>القدرة على القراءة والاستماع والتواصل بفعالية باللغة الإنجليزية.</li><li>القدرة على الوصول إلى المعلومات وقراءتها وإدخالها بدقة باستخدام نظام كمبيوتر متوسط التعقيد.</li><li>القدرة على التعامل بفعالية مع العملاء الداخليين والخارجيين، والذين يتطلب بعضهم مستويات عالية من الصبر واللباقة والدبلوماسية. ويتضمن ذلك الاستماع إلى طبيعة المشكلة، وإظهار التعاطف مع العميل، وتقديم حلول إيجابية واستباقية.<br><br></li></ul><strong>نبذة عنا<br><br></strong><strong>انضم إلى ثقافة بيئة عمل حاصدة للجوائز<br><br></strong>في هيلتون، نحن لا نقدم فقط تجارب استثنائية لضيوفنا، بل نبني أيضاً بيئة عمل استثنائية لأعضاء الفريق الذين يجعلون كل ذلك ممكناً. كشركة رائدة عالمياً في مجال الضيافة، رحبنا بأكثر من 3 مليارات ضيف حول العالم، وكل ذلك مع البقاء مخلصين لرؤيتنا التأسيسية: ملء الأرض بنور ودفء الضيافة.<br><br>لقد أكسبتنا ثقافتنا الحائزة على جوائز تقديراً متكرراً في قائمة أفضل بيئات العمل في العالم من قبل Great Place to Work و Fortune. ومع مجموعة علاماتنا التجارية العالمية، والالتزام على مستوى الشركة بتقديم أفضل إقامة لكل ضيف، فإننا نضع معايير جديدة لمستقبل السفر.<br><br>سواء كنت تبدأ حياتك المهنية أو تستكشف شيئاً جديداً، فإن هيلتون تدعم رحلتك في كل خطوة على الطريق. انضم من أجل الوظيفة، وابقَ من أجل التطوير المهني—وساعدنا في جعل كل إقامة أكثر سحراً.<br><br>هل أنت فضولي لمعرفة المزيد عن الحياة في هيلتون؟ استكشف مدونة الوظائف الخاصة بنا لترى لماذا نعد أكثر من مجرد مكان رائع للإقامة—نحن مكان رائع للعمل.
<p><h4>الضيافة الاستثنائية تبدأ بك</h4>
<p>إليك ما ستقوم به خلال يوم عادي:</p>
<h4>الوظائف الأساسية</h4>
<ul>
<li>الرد على جميع الاستفسارات بشكل مهني وشخصي للغاية.</li>
<li>يجب أن يقدم وكيل الحجوزات أنواع الغرف الأنسب ويُنسّق التجربة وفقًا لتفضيلات النزيل.</li>
<li>الرد على المكالمات الداخلية والخارجية وفق معيار العلامة التجارية وفوربس.</li>
<li>يجب أن يعرف ويكون قادرًا على وصف شروط وسياسات الحجز لمختلف العروض.</li>
<li>ضمان معالجة جميع طلبات الحجز بجودة مع كل المعلومات التي تم الحصول عليها؛ يجب تحديثها ومشاركتها مع الإدارات المعنية.</li>
<li>التعامل مع استفسارات التعديل أو الإلغاء من النزلاء والشركاء.</li>
<li>بناء والحفاظ على علاقات قوية مع الشركاء، والحجوزات الدورية، والعملاء المتكررين.</li>
<li>إجراء فحوصات جودة للوصول والحجوزات المدخلة في اليوم السابق لضمان تحديث جميع المعلومات اللازمة بما فيها الفوترة، مستويات VIP، والتفضيلات وفقًا للمعيار.</li>
<li>زيادة مبيعات أنواع الغرف الأعلى.</li>
<li>مراجعة حالات عدم الحضور والإلغاءات المتأخرة واتخاذ الإجراءات المناسبة. فهم اتجاهات الأعمال واتخاذ مخاطر محسوبة عند الحاجة.</li>
<li>التعامل مع جميع رسائل البريد الإلكتروني الواردة المتعلقة بالحجوزات بسرعة وفق زمن الاستجابة القياسي.</li>
<li>الحفاظ على معرفة محدثة بالعروض الجارية وخدمات الفندق لتقديم معلومات دقيقة وفعالة للنزلاء.</li>
<li>توثيق جميع مراسلات الحجز بما في ذلك استمارات الضيافة المجانية/ HU، LPOs، الإقامات بالقسائم، إلخ.</li>
<li>متابعة المدفوعات للحجوزات التي تتطلب دفعات مقدمة، مثل الودائع المسبقة، حجوزات وكيل السفر بنظام الدفع نقدًا.</li>
<li>حل قضايا النزلاء والعمل كنقطة اتصال. في حال الحاجة لتصعيد، يجب ذلك فورًا.</li>
<li>العمل عن كثب مع الفريق التجاري والمشاركة في اجتماعات الأعمال كلما لزم الأمر.</li>
<li>التعامل مع حجوزات المجموعات (إذا كان ذلك ذا صلة) بما في ذلك إنشاء SRPs، master المجموعة، قائمة الغرف، وبناء العروض.</li>
<li>فهم موجز وعملية عناصر الت package والتوزيعات.</li>
<li>التعاون مع أقسام أخرى بما في ذلك مكتب الاستقبال، التجارية، والمالية.</li>
<li>الحفاظ على التواصل المفتوح مع مدير الحجوزات وتسليط الضوء بشكل استباقي على أي تحديات تشغيلية، شكاوى الضيوف، مبادرات، إلخ.</li>
</ul>
<h4>وظائف داعمة</h4>
<p>بالإضافة إلى أداء الوظائف الأساسية، قد يُطلب من هذا المنصب أداء مزيج من الوظائف الداعمة التالية، مع نسبة الوقت المخصصة لكل وظيفة التي يحددها المشرف وفقًا للاحتياجات الخاصة بالشركة.</p>
<ul>
<li>مساعدة المكتب في أي واجبات إدارية أخرى حسب الحاجة.</li>
<li>إعداد التقارير حسب المتطلبات.</li>
<li>حضور التدريبات والاجتماعات حسب المتطلبات.</li>
</ul>
<h4>ما يلزم لسهولة الإقامة</h4>
<p>في هيلتون، تحدد قيمنا الجوهرية ما يلزم للنجاح هنا وتوجه الصفات التي نبحث عنها في كل عضو فريق:</p>
<ul>
<li>القدرة على القراءة، الاستماع، والتواصل بفعالية باللغة الإنجليزية.</li>
<li>القدرة على التقييم، القراءة، وإدخال المعلومات بدقة باستخدام نظام كمبيوتر ذو مستوى مركب إلى حد ما.</li>
<li>القدرة على التعامل بفعالية مع كل من العملاء الداخليين والخارجين، وبعضهم يحتاج إلى مستويات عالية من الصبر، اللباقة، والدبلوماسية. يشمل ذلك الاستماع إلى طبيعة القلق، إظهار التعاطف مع الزبون، وتقديم حلول إيجابية واستباقية.</li>
</ul>
<h4>انضم إلى ثقافة مكان عمل حائزة على جوائز</h4>
<p>في هيلتون، نحن لا نقدم تجارب استثنائية للضيوف فحسب؛ بل نبني مكان عمل استثنائي لأعضاء الفريق الذين يجعلون كل ذلك ممكنًا. كقائد عالمي في الضيافة، استقبلنا أكثر من 3 مليارات ضيف حول العالم، مع البقاء أوفياء لرؤيتنا المؤسسة: ملء الأرض بنور ودفء الضيافة.</p>
<p>ثقافتنا الحائزة على الجوائز أكسبتنا اعترافات متكررة في قوائم أفضل أماكن العمل في العالم من Great Place to Work و Fortune. مع حزمة علامتنا التجارية العالمية، والتزام على مستوى الشركة بتقديم أقوى إقامة لكل ضيف، نحن نضع معايير جديدة لمستقبل السفر.</p>
<p>سواء كنت تبدأ مسيرتك المهنية أو تستكشف شيئاً جديداً، تدعمك هيلتون في رحلتك خطوة بخطوة. تعال للعمل، ابقَ للمهنة—وساعدنا في جعل كل إقامة أكثر سحرًا بقليل.</p>
<p>هل أنت فضولي بشأن الحياة في هيلتون؟ استكشف مدونة وظائفنا لمعرفة لماذا نحن أكثر من مجرد مكان رائع للإقامة—نحن مكان رائع للعمل.</p></p><p></p>
<strong>وصف الشركة<br><br></strong>تأسست مجموعة ريكسوس عام 2000 في تركيا، وتعد رائدة مفهوم "كل شيء شامل، كل شيء حصري"، حيث تدعو ضيوفها لاكتشاف عالم من الإمكانيات من خلال إقامات فاخرة تشمل أشهى المأكولات العالمية، والأنشطة الترفيهية الحية، والرياضات اليومية، وأنشطة اللياقة البدنية، وتجارب السبا والعافية الحسية، بالإضافة إلى الأنشطة المليئة بالمرح للأطفال واليافعين. يقدم كل منتجع من منتجعات ريكسوس تجربة فريدة مستوحاة من الثقافة المحلية، والتأثيرات العالمية، وتراثنا التركي الأصيل، وكل ذلك ضمن أجواء من الفخامة التي لا مثيل لها.<br><br><strong>الوصف الوظيفي<br><br></strong>يتولى موظف الحجوزات مسؤولية التعامل مع استفسارات الحجز الفردية والجماعية مع تقديم معلومات دقيقة حول أسعار الغرف، والتوافر، والباقات، والمرافق، وخدمات الفندق. يركز هذا الدور على تقديم خدمة استثنائية للضيوف مع تعظيم نسبة الإشغال والإيرادات من خلال تقنيات البيع والبيع الإضافي الفعالة.<br><br>المسؤوليات الرئيسية<br><br><ul><li>معالجة طلبات الحجز، والتعديلات، والإلغاءات، والودائع، وقوائم الغرف، وحجوزات المجموعات بدقة</li><li>تحديد متطلبات الضيوف والتوصية بأنواع الغرف والباقات والتواريخ البديلة المناسبة</li><li>تطبيق تقنيات البيع الإضافي لزيادة إيرادات الغرف ونسبة الإشغال إلى الحد الأقصى</li><li>شرح الأسعار والعروض الترويجية وشروط الضمان وسياسات الإلغاء بوضوح</li><li>تسجيل الطلبات الخاصة، وتعليمات الفوترة، وتفضيلات الضيوف بدقة</li><li>مراقبة مخزون الغرف، والتوافر، والأسعار، ونسبة الإشغال على مدار اليوم</li><li>الحفاظ على سجلات ومراسلات الحجز منظمة ومحدثة</li><li>التنسيق بشكل فعال مع المكاتب الأمامية، والمبيعات، والمالية، والأقسام الأخرى</li><li>التعامل مع معلومات الضيوف بمهنية ونزاهة وسرية</li><li>دعم الفعاليات الفندقية، ومهام فريق العمل، والافتتاحات الجديدة، ومتطلبات التشغيل الأخرى<br><br></li></ul>المؤهلات<br><br><ul><li>خبرة لا تقل عن 1–2 سنة في دور مماثل، ويفضل أن تكون في قطاع الضيافة</li><li>إتقان اللغة الروسية مطلوب</li><li>مهارات قوية في التواصل وخدمة العملاء والمبيعات<br><br></li></ul>معلومات إضافية<br><br><ul><li>المرونة في العمل ضمن ورديات متغيرة، وفي عطلات نهاية الأسبوع والأعياد الرسمية وفقاً لمتطلبات العمل</li><li>اهتمام قوي بالتفاصيل عند معالجة الحجوزات والودائع والطلبات الخاصة وتعليمات الفوترة</li><li>القدرة على إدارة استفسارات متعددة والعمل بفعالية في بيئة ضيافة سريعة الوتيرة</li><li>إظهار المهنية والسرية والعمل الجماعي والنهج المرتكز على خدمة الضيوف</li><li>الالتزام بتحقيق أهداف الإيرادات من خلال تقنيات البيع والبيع الإضافي الفعالة</li><li>الرغبة في المشاركة في التدريب والتطوير المستمر للمعرفة بخدمات الفندق وأسعاره وأنظمة الحجز</li></ul>
<strong>الوصف الوظيفي<br><br></strong><strong>الضيافة الاستثنائية تبدأ بك<br><br></strong>بصفتك موظف حجوزات، ستكون مسؤولاً عن تسجيل وتجهيز الحجوزات بدقة مع تعظيم مبيعات الغرف من خلال تقنيات البيع الاستباقي والبيع الإضافي، وضمان أن تعكس كل تفاعلاتك نور ودفء ضيافة هيلتون.<br><br><strong>المسؤوليات<br><br></strong>إليك ما ستفعله خلال اليوم العادي:<br><br><ul><li>مساعدة الضيوف في الحجوزات: تقديم مساعدة ودية ومحترفة في استفسارات الحجز، والحجوزات، والتعديلات، والإلغاءات، مما يضمن تجربة سلسة للضيوف.</li><li>زيادة مبيعات الغرف: تحديد الفرص لزيادة إيرادات الفندق من خلال البيع الاستباقي والبيع الإضافي مع التوصية بأنواع الغرف والباقات والعروض المناسبة.</li><li>ضمان دقة الحجوزات: مراجعة الحجوزات ومعالجتها بعناية، مع التأكد من تسجيل وتوصيل تفاصيل الضيوف والأسعار والتفضيلات والمتطلبات الخاصة بشكل صحيح.</li><li>الحفاظ على معايير خدمة الضيوف: الاستجابة الفورية لاستفسارات وطلبات الضيوف، وتقديم خدمة مخصصة تعكس نور ودفء ضيافة هيلتون.</li><li>الالتزام بمعايير العلامة التجارية والفندق: اتباع معايير علامة هيلتون التجارية، وإجراءات الحجز، وسياسات الائتمان، وإرشادات الفندق مع الحفاظ على سجلات دقيقة وبيئة عمل احترافية.<br><br></li></ul><strong>المؤهلات<br><br></strong><strong>ما يتطلبه الأمر لجعل الإقامة مميزة<br><br></strong>في هيلتون، تحدد قيمنا الأساسية ما يتطلبه النجاح هنا وتوجه الصفات التي نبحث عنها في كل عضو في الفريق.<br><br>شغف بنشر نور ودفء <strong>الضيافة</strong>. التصرف بـ <strong>نزاهة</strong> وفعل الشيء الصحيح دائمًا. إلهام الآخرين من خلال <strong>القيادة</strong>. الإيمان بأن <strong>العمل الجماعي</strong> يحقق أفضل النتائج. الشعور بـ <strong>الملكية</strong> والمسؤولية. والتركيز على <strong>الحاضر</strong>، وإضفاء روح الاستعجال والانضباط على كل لحظة، لمعرفة أنها يمكن أن تحدث أثرًا يدوم طويلاً.<br><br><strong>تعتبر القدرات والمؤهلات التالية ميزة إضافية<br><br></strong><ul><li>الشغف بتقديم تجارب استثنائية للضيوف.</li><li>إظهار النزاهة والاحترافية في جميع الأوقات.</li><li>العمل بروح الاستعجال والانضباط.</li><li>إتقان ممتاز للغة الإنجليزية كتابة وتحدثاً.</li><li>شهادة البكالوريوس في إدارة الضيافة أو مجال مماثل/ذات صلة.</li><li>خبرة لا تقل عن سنة واحدة في مجال الضيافة أو الحجوزات أو دور مماثل.<br><br></li></ul><strong>عن الفريق<br><br></strong><strong>كيف سنساعدك على الازدهار<br><br></strong><strong>المزايا<br><br></strong>في هيلتون، الضيافة التي نُعرف بها لا تنتهي عند ضيوفنا. نحن نستثمر بكل فخر في رفاهية أعضاء فريقنا، وندعمك في جميع لحظات الحياة. عند انضمامك إلى هيلتون، تمتد رعايتنا الاستثنائية إليك بمزايا ومكافآت لا مثيل لها، بما في ذلك*:<br><br>مزايا سفر مذهلة – استمتع بـ 110 ليالٍ من السفر بخصومات كبيرة، بأسعار غرف تبدأ من 40 دولارًا أمريكيًا/ليلة في فنادقنا العالمية من خلال برنامج السفر Go Hilton.<br><br>إجازة والدية مدفوعة الأجر – لأن العائلة تهمنا. نقدم إجازة مدفوعة الأجر لأعضاء الفريق المؤهلين، بما في ذلك الشركاء والوالدين بالتبني.<br><br>خدمات الدعم في الأزمات – في أوقات الفقد، تقدم خدمة الدعم في الأزمات لدينا نقطة تواصل واحدة وعطوفة لكل من الدعم العملي والرعاية العاطفية.<br><br>موارد الصحة النفسية – رفاهيتك تأتي أولاً. من خلال مركز "الرعاية للجميع" الخاص بنا، نوفر موارد لمساعدة أعضاء فريقنا على الاعتناء بأنفسهم وبأحبائهم. في العديد من البلدان، يتلقى أعضاء الفريق المؤهلون استشارات ودعمًا مجانيًا من خلال برنامج مساعدة الموظفين (EAP).<br><br><ul><li>قد يختلف توفر المزايا اعتمادًا على موقع عضو الفريق بالإضافة إلى شروط وأحكام التوظيف، وتخضع للشروط والأحكام الخاصة بكل برنامج/خطة محددة.</li></ul>
موظف علاقات الضيوف بالأغذية والمشروبات - منتجع وسبا دبل تريه باي هيلتون جزيرة المرجان
التصنيع والإنتاج
<strong>الوصف الوظيفي<br><br></strong><strong>الضيافة الاستثنائية تبدأ بك<br><br></strong>تخيل نفسك تجعل من كل تجربة تناول طعام تجربة لا تُنسى. بصفتك <strong>موظف علاقات الضيوف بالأغذية والمشروبات</strong>، ستكون في قلب تجربة الضيوف، حيث ترحب بهم، وتتوقع احتياجاتهم، وتقدم خدمة مخصصة طوال زيارتهم. من خلال العمل عن كثب مع فرق الأغذية والمشروبات لدينا، ستساعد في خلق تجارب سلسة تعكس نور ودفء ضيافة هيلتون.<br><br><strong>المسؤوليات<br><br></strong>إليك ما ستفعله خلال يوم عمل عادي:<br><br><ul><li>خلق تجارب لا تُنسى: الترحب بالضيوف والتواصل معهم، وتوقع احتياجاتهم، تقديم المساعدة المخصصة طوال تجربة تناول الطعام الخاصة بهم.</li><li>جعل كل مناسبة مميزة: دعم الطلبات الخاصة، والاحتفالات، وترتيبات كبار الشخصيات بعناية واحترافية.</li><li>الاستماع والتصحيح: الاستجابة لأسئلة الضيوف وملاحظاتهم ومخاوفهم فوراً، والمتابعة عند الحاجة لضمان رضاهم.</li><li>العمل كفريق واحد: التنسيق عن كثب مع فرق الخدمة والمطبخ والإدارة لضمان تقديم خدمة سلسة، وتنظيم الجلوس، وتوفير تجربة استثنائية للضيوف.</li><li>الحفاظ على التنظيم والاطلاع: الحفاظ على سجلات دقيقة لتفضيلات الضيوف، والحجوزات، وملاحظات الخدمة مع إبلاغ الطلبات الخاصة للفرق المعنية.</li><li>تمثيل علامتنا التجارية: الحفاظ على معايير هيلتون للخدمة، والمظهر الخارجي، والاحترافية مع ترك انطباعات إيجابية ودائمة لدى ضيوفنا.<br><br></li></ul><strong>المؤهلات<br><br></strong><strong>ما يتطلبه الأمر لجعل الإقامة مميزة<br><br></strong>في هيلتون، تحدد قيمنا الجوهرية ما يلزم للنجاح هنا وتوجه الصفات التي نبحث عنها في كل عضو في الفريق<br><br>شغف بنشر نور ودفء <strong>الضيافة</strong>. التصرف بـ <strong>نزاهة</strong> وفعل الشيء الصحيح دائماً. إلهام الآخرين من خلال <strong>القيادة</strong>. الإيمان بأن <strong>العمل الجماعي</strong> يحقق أفضل النتائج. الشعور بـ <strong>المسؤولية</strong> والمساءلة. والتركيز على <strong>الحاضر</strong>، وإضفاء طابع الأهمية والانضباط على كل لحظة، مع العلم أنها يمكن أن تحدث أثراً دائماً.<br><br><strong>نبذة عنا<br><br></strong><strong>انضم إلى ثقافة بيئة عمل حائزة على جوائز<br><br></strong>في هيلتون، نحن لا نقدم تجارب استثنائية لضيوفنا فحسب—بل نبني بيئة عمل استثنائية لأعضاء الفريق الذين يجعلون كل ذلك ممكناً. بصفتنا شركة رائدة عالمياً في مجال الضيافة، رحبنا بأكثر من 3 مليارات ضيف حول العالم، مع البقاء صادقين لرؤيتنا التأسيسية: ملء الأرض بنور ودفء الضيافة.<br><br>لقد أكسبتنا ثقافتنا الحائزة على جوائز تقديراً متكرراً في قائمة أفضل بيئات العمل في العالم من قبل Great Place to Work و Fortune. بفضل مجموعة العلامات التجارية العالمية لدينا، والتزام الشركة بأكملها بتوفير أفضل إقامة لكل ضيف، فإننا نضع معايير جديدة لمستقبل السفر.<br><br>سواء كنت تبدأ حياتك المهنية أو تستكشف شيئاً جديداً، فإن هيلتون تدعم رحلتك في كل خطوة على الطريق. انضم من أجل الوظيفة، وابْقَ من أجل التطوير المهني—وساعدنا في جعل كل إقامة أكثر سحراً.<br><br>هل أنت فضولي لمعرفة الحياة في هيلتون؟ استكشف مدونة الوظائف لدينا لترى لماذا نحن أكثر من مجرد مكان رائع للإقامة—نحن مكان رائع للعمل.<br><br><strong>نبذة عن الفريق<br><br></strong><strong>كيف سنساعدك على الازدهار<br><br></strong><strong>المزايا<br><br></strong>في هيلتون، الضيافة التي نُعرف بها لا تنتهي عند ضيوفنا. نحن نثمر بفخر في رفاهية أعضاء فريقنا، وندعمك في جميع لحظات الحياة. عند انضمامك إلى هيلتون، تمتد عنايتنا الاستثنائية إليك مع مزايا ومكافآت لا مثيل لها، بما في ذلك*:<br><br>مزايا سفر مذهلة – استمتع بـ 110 ليالٍ من السفر بخصومات كبيرة، بأسعار غرف تبدأ من 40 دولاراً أمريكياً/في الليلة في فنادقنا العالمية من خلال برنامج السفر Go Hilton<br><br>إجازة والدية مدفوعة الأجر – لأن العائلة تهمنا. نقدم إجازة مدفوعة الأجر لأعضاء الفريق المؤهلين، بما في ذلك الشركاء والآباء بالتبني<br><br>خدمة مخصصة في الأزمات – في أوقات الفقد، تقدم خدمة Crisis Concierge لدينا نقطة اتصال واحدة متعاطفة للدعم العلمي والعاطفي على حد سواء<br><br>موارد الصحة النفسية – رفاهيتك تأتي أولاً. من خلال مركز Care for All، نقدم موارد لمساعدة أعضاء فريقنا على الاعتناء بأنفسهم وبأحبائهم. في العديد من البلدان، يتلقى أعضاء الفريق المؤهلون استشارات ودعماً مجانياً من خلال برنامج مساعدة الموظفين (EAP).<br><br><ul><li>قد يختلف توافر المزايا اعتماداً على موقع عضو الفريق بالإضافة إلى شروط وأحكام التوظيف وتخضع للشروط والأحكام الخاصة بكل برنامج/خطة محددة.</li></ul>
<ul><li>تطبيق تقنيات العناية والتجميل الخاصة بكل سلالة، وضمان حصول كل حيوان أليف على القص والتصفيف المناسبين لسلالته.</li><li>إجراء تقييمات صحية شاملة أثناء جلسات العناية، وتحديد مشاكل الجلد أو الطفيليات أو المخاوف الصحية الأخرى للإبلاغ عنها لأصحاب الحيوانات الأليفة.</li><li>استخدام مجموعة متنوعة من أدوات ومعدات العناية بأمان وفعالية، مما يضمن تحقيق نتائج مثالية وأقل قدر من الإزعاج للحيوان الأليف.</li><li>الحفاظ على منطقة عناية نظيفة ومنظمة، والالتزام بمعايير السلامة والتعقيم لضمان بيئة صحية للحيوانات الأليفة.</li><li>التواصل بفعالية مع أصحاب الحيوانات الأليفة لفهم طلبات العناية المحددة وتقديم توصيات مهنية بناءً على احتياجات الحيوان الأليف.</li><li>التعامل مع الحيوانات الأليفة بعناية وتعاطف، مما يضمن تجربة عناية هادئة وإيجابية لكل من الحيوان والعميل.</li></ul><p><strong>الملف الشخصي للمرشح المطلوب</strong></p><ul><li>شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها؛ ويفضل الحصول على تدريب إضافي في العناية بالحيوانات الأليفة أو رعايتها.</li><li>الحصول على شهادة من مدرسة أو جمعية معترف بها للعناية بالحيوانات يعزز المصداقية ويظهر الخبرة.</li><li>خبرة عملية لا تقل عن سنتين في مجال العناية بالحيوانات الأليفة، مما يظهر القدرة على التعامل مع مختلف السلالات والطباع.</li><li>لا توجد تفضيلات للجنسية؛ نحن نحتفي بالتنوع ونرحب بالمرشحين من مختلف الخلفيات.</li><li>إتقان اللغة الإنجليزية مطلوب؛ واللغات الإضافية يمكن أن تعزز التواصل مع العملاء والخدمة.</li><li>مهارات تقنية قوية في استخدام أدوات العناية ومقصات الشعر ومعدات السلامة، مما يضمن ممارسات عناية فعالة وآمنة.</li><li>مهارات ممتازة في التعامل مع الآخرين لبناء علاقة جيدة مع العملاء وحيواناتهم الأليفة، مما يعزز الثقة والولاء.</li><li>طبيعة عطوفة وصبر للتعامل مع الحيوانات القلقة، مما يضمن تجربة إيجابية أثناء جلسات العناية.</li><li>القدرة البدنية والقوة للتعامل مع الحيوانات الأليفة من جميع الأحجام، بما في ذلك رفعها وتحريكها بأمان أثناء العناية.</li></ul>
<p><h4>الضيافة الاستثنائية تبدأ منكم</h4>
<p>تصوَّر نفسك تُبهِج يوم شخص ما. عندما تنضم إلى فريق فنادقنا، هذا بالضبط ما ستفعله في كل مرة تحضر فيها للعمل! كمندوب مكتب استقبال، أنت لا تضمن فقط عملية تسجيل الدخول والخروج بسلاسة – بل تنثر نور ودفء الضيافة من خلال تقديم تجارب لا تُنسى تجعل الإقامة مميزة لكل نزيل.</p>
<h4>إليك ما ستفعله خلال يوم عادي نموذجي:</h4>
<h4>الوظائف الأساسية</h4>
<ul>
<li>الاستقبال والترحيب وتوجيه النزلاء الذين يدخلون منطقة الردهة.</li>
<li>التصرف كنقطة الاتصال الأساسية للنزلاء المنتظمين ونزلاء VIP والتأكد من إطلاع أقسام الفندق تماماً على متطلباتهم.</li>
<li>بناء والحفاظ على علاقات إيجابية مع النزلاء وأعضاء الفريق.</li>
<li>طلب التعليقات الشفوية من العملاء بشكل منتظم والرد على جميع استفسارات الضيوف بشكل فوري وفعال.</li>
<li>كونك نقطة الاتصال الرئيسية للضيوف ضمن نطاق الاستقبال – مع التأكد من قضاء إقامة مريحة ولا تُنسى.</li>
<li>إدارة وتوثيق وحل شكاوى النزلاء بسرعة.</li>
<li>تقديم وعد الخدمة الحقيقي من Waldorf لضيوفنا، من خلال كونك نقطة الاتصال الرئيسية لضيوف TWS قبل الإقامة وخلالها وبعدها.</li>
<li>إظهار فهم دقيق لجميع المرافق والخدمات المقدمة داخل الفندق وتحديد فرص الارتقاء بالمبيعات والترويج عند الاقتضاء.</li>
<li>ضمان حل سريع لأي مشكلات قد تطرأ أثناء النوبة.</li>
<li>ضمان مستوى عالٍ جدًا من خدمة العملاء باستمرار في قسم الاستقبال والردهة.</li>
<li>الإجابة على استفسارات الضيوف، وتحويلهم إلى نقاط الاتصال التي يمكنهم الحصول على مزيد من المعلومات.</li>
<li>المشاركة في التدريبات في جميع المجالات، أي أنظمة الحاسوب، توازن المناوبات، العمليات اليومية وخدمة النزلاء.</li>
<li>تغطية مهام الهاتف والمشغل حسب الحاجة.</li>
<li>أداء المهام بدقة واتساق مع أعلى درجات الدقة، والتأكد من أن جميع المتابعات تتم في الوقت المحدد.</li>
<li>إكمال قائمة التحقق ونقلها إلى نوبة العمل التالية.</li>
<li>تخصيص كل تفاعل مع الضيوف، وجمع اللآلئ الذهبية، وتقديم عضوية Hilton Honors، وتخصيص ممارسات البيع الإضافي.</li>
</ul>
<h4>وظيفة داعمة</h4>
<p>بالإضافة إلى أداء الوظائف الأساسية، قد يُطلب من هذا المنصب أداء مجموعة من الوظائف الداعمة التالية، مع نسبة الوقت المخصص لأداء كل وظيفة والتي تحددها المشرفة وفقًا لمتطلبات الشركة الخاصة.</p>
<ul>
<li>دعم ومساعدة الأقسام الأخرى عند الحاجة.</li>
<li>التنسيق مع الأقسام الأخرى بشأن المسائل التي تنشأ مثل الأمن، وخدمة التدبير المنزلي، والهندسة، والمحاسبة، والمشروبات والطعام، إلخ.</li>
<li>تقديم تقارير إلى مدير المكتب الأمامي عن أي صيانة تحتاج إلى اهتمام في الردهة.</li>
<li>متابعة هذه قضايا الصيانة عند الحاجة.</li>
<li>التنسيق مع التدبير المنزلي بشأن متطلبات الإقامة.</li>
<li>المساعدة في مهام الأقسام الأخرى إذا كان هناك نقص في الموظفين وبأمر من الإدارة.</li>
</ul>
<h4>ما يلزم لجعل الإقامة مميزة</h4>
<p>في هيلتون، قيمنا الأساسية تعرف ما يلزم للنجاح هنا وتوجه الصفات التي نبحث عنها في كل عضو فريق:</p>
<ul>
<li>القدرة على التعامل الفعال مع أعضاء الفريق والضيوف الذين سيحتاجون درجات عالية من الصبر والحكمة والدبلوماسية لتهدئة الغضب وجمع معلومات دقيقة. مهارات علاقات شخصية ممتازة لضمان رضا الضيف بشكل عام.</li>
<li>فهم رياضي ممتاز لفهم الأعداد وتفسيرها كما تنطبق على العمليات في الفنادق.</li>
<li>القدرة على الوصول إلى المعلومات وإدخالها بدقة باستخدام نظام حاسوبي معقد نسبيًا.</li>
<li>القدرة على القراءة والكتابة والتحدث والفهم باللغة الإنجليزية للتواصل الفعال مع الضيوف وأعضاء الفريق.</li>
<li>القدرة على العمل تحت الضغط والتعامل مع المواقف المجهدة خلال فترات الذروة.</li>
</ul>
<h4>انضم إلى ثقافة مكان عمل حائزة على جوائز</h4>
<p>في هيلتون، لا نقدِّم تجارب استثنائية لضيوفنا فحسب، بل نُبقي مكان عمل استثنائي لأعضاء الفريق الذين يجعلون ذلك ممكنًا. كقائد عالمي في الضيافة، استقبلنا أكثر من 3 مليارات ضيف حول العالم، مع التمسك برؤيتنا التأسيسية: ملء الأرض بنور ودفء الضيافة.</p>
<p>ثقافتنا الحائزة على جوائز منحَتنا تقديرًا متكررًا في قائمة أفضل أماكن العمل في العالم من Great Place to Work و Fortune. مع باقة علامتنا التجارية العالمية، والتزام الشركة بتوفير أفضل إقامة لكل ضيف، نحن نضع معايير جديدة لمستقبل السفر.</p>
<p>سواء كنت تبدأ مسيرتك المهنية أو تستكشف شيئًا جديدًا، تدعمك هيلتون في رحلتك في كل خطوة. تعال من أجل الوظيفة، ابقَ من أجل المسيرة المهنية— وساعدنا في جعل كل إقامة أكثر سحرًا بقليل.</p></p><p></p>
<p>? Diagnose and repair vehicle electrical and electronic faults using diagnostic tools.
? Install and maintain wiring harnesses, sensors, circuit boards, and electrical components.
? Service vehicle electrical systems including lighting, batteries, starters, alternators, and ignition systems.
? Install and troubleshoot vehicle accessories such as AC electricals, power windows, central locking, and infotainment systems.
? Perform preventive maintenance on electrical and electronic systems.
? Read and interpret wiring diagrams, schematics, and technical manuals accurately.
? Coordinate with production teams to minimize downtime and support continuous manufacturing activities.
? Maintain accurate records of electrical maintenance, repairs, and inspections.</p><p>Education:
? High school diploma or vocational qualification in Electrical, Electronics, or similar field.
Training:
? Training or certification in LOTO (lockout/tagout)– preferred
? Basic HSE and electrical hazard prevention – preferred
? Fire Fighting and First Aid – advantageous
Experience:
? Minimum 3 years of practical experience in vehicle or industrial electrical maintenance.</p>
<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><ul><li>الإشراف على جميع جوانب إنتاج النجارة، مع ضمان سير العمل بسلاسة من المادة الخام إلى المنتج النهائي.</li><li>إدارة وتحفيز فريق النجارة، وتطوير بيئة عمل تعاونية عالية الأداء.</li><li>تنفيذ وتطبيق إجراءات صارمة لمراقبة الجودة لضمان مطابقة منتجات النجارة للمعايير المتميزة.</li><li>تطوير وتحسين جداول الإنتاج لزيادة الكفاءة وتلبية مواعيد التسليم باستمرار.</li></ul></div></section><section><p class="heading">ملف المرشح المثالي</p><p class="paragraph"><br></p><ul><li><p><strong><u>التعليم:</u></strong> دبلوم، ITI، أو شهادة الثانوية العامة.</p></li><li><p><strong><u>الخبرة</u></strong>: الحد الأدنى 10 سنوات من الخبرة ذات الصلة في صناعة النجارة.</p></li><li><p>شهادة ذات صلة في النجارة، الأخشاب، أو إدارة الإنتاج.</p></li><li><p>إظهار خبرة إشرافية تدريجية لمدة سنتين في إنتاج النجارة، مع سجل قوي.</p></li><li><p>خبرة مثبتة في تشغيل وصيانة مختلف آلات الخشب ومعدات CNC.</p></li></ul><p></p></section>
<br><ul><li><p>تصريح بوابة التحكم بالمركبة والناس مع ضمان التواصل الفعال مع مكتب الاستقبال.</p></li><li><p>إجراء دوريات منتظمة في المبنى لردع وكشف أي علامات وصول غير مصرح به أو نشاط مريب.</p></li><li><p>مراقبة أنظمة المراقبة والاستجابة فوراً لأي إنذارات أو حوادث، لضمان حل سريع.</p></li><li><p>فرض سياسات وإجراءات الشركة مع الحفاظ على مهنية عالية، وتوفير بيئة آمنة.</p></li></ul><p><strong>ملف المرشح المطلوب</strong></p><ul><li><p>القدرة على الكتابة والتواصل باللغة الإنجليزية.</p></li><li><p>شهادة الدراسة الثانوية أو ما يعادلها</p></li><li><p>حد أدنى سنتان من الخبرة الأمنية ذات الصلة، ويفضل في بيئة الشركات أو الصناعية.</p></li></ul>
<ul><li>إجراء فحوصات روتينية وصيانة وقائية لأنظمة الكهرباء لضمان الأداء الأمثل والامتثال لمعايير السلامة.</li><li>تشخيص واستكشاف أعطال الكهرباء باستخدام أدوات ومعدات متخصصة لتحديد الأسباب الجذرية وتنفيذ حلول فعالة.</li><li>تركيب وصيانة وإصلاح الأسلاك الكهربائية والأجهزة والمعدات وفقًا للكودات المحلية واللوانح التنظيمية.</li><li>التعاون مع فرق الهندسة لفهم تصاميم أنظمة الكهرباء والمساهمة في ترقيات وتحسينات النظام.</li></ul><p><strong>الملف الشخصي المرغوب فيه للمرشح</strong></p><ul><li><p>دبلوم المدرسة الثانوية أو ما يعادله؛ تعتبر الدرجة الجامعية في الهندسة الكهربائية أو التكنولوجيا ميزة إضافية.</p></li><li><p>خبرة عملية لا تقل عن 3 إلى 5 سنوات في صيانة الكهرباء، ويفضل في بيئة صناعية.</p></li></ul>
<br><ul><li><p>فرض تدابير التحكم بالدخول من خلال التحقق من الهوية والحفاظ على بيئة آمنة للأفراد المصرح لهم فقط.</p></li><li><p>إعداد تقارير حوادث تفصيلية لأي خرق أمني أو حوادث أو وقائع غير عادية، لضمان توثيق دقيق.</p></li></ul><p><strong>الملف الشخصي المرغوب للمرشح</strong></p><ul><li>دبلوم المدارس الثانوية أو ما يعادله؛ التدريب الأمني الإضافي أو الشهادة تعتبر ميزة.</li><li>خبرة لا تقل عن سنتين في أدوار الأمن أو إنفاذ القانون، وإظهار فهم قوي لبروتوكولات الأمن.</li><li>شهادات مثل CPR أو الإسعاف الأولي أو رخصة حارس أمني تعتبر مفضلة بشدة للتوظيف الفوري.</li><li>تجربة في صناعة ذات صلة، مثل التجزئة أو الأمن المؤسسي أو أمن الفعاليات، تعزز ملاءمة المرشح.</li>
<section><p class="heading jdMain">وصف العمل</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><ul><li>تفسير المخططات والرسومات الفنية لإنشاء وتركيب الهياكل المعدنية بدقة وبشكل صحيح.</li><li>أداء عمليات اللحام مثل MIG وTIG ولحام القاطع على معادن متنوعة مع ضمان لحام عالي الجودة.</li><li>إجراء فحوصات للمكوّنات الملحومة لتحديد العيوب وضمان الامتثال لمعايير السلامة والجودة.</li><li>إعداد وصيانة معدات اللحام، بما في ذلك ضبط المعلمات لتحقيق الأداء والكفاءة المثلى.</li></ul></div></section><section><p class="heading">الملف المرغوب للمرشح</p><p class="paragraph"></p><ul><li>شهادة الثانوية العامة أو GED؛ يُفضَّل بشدة التدريب المهني في اللحام أو التصنيع.</li><li>شهادة من برامج لحام معترف بها مثل AWS (جمعية اللحام الأمريكية) أو ما يعادلها أساسيّة.</li><li>خبرة عملية لا تقل عن 3 سنوات في ورشة تصنيع أو بيئة إنتاج.</li><li>إتقان تقنيات لحام متعددة، بما فيها MIG وTIG ولحام القاطع لمختلف المعادن.</li></ul><p></p></section>
<ul><li>تشخيص وإصلاح مشاكل ناقل الحركة الأوتوماتيكي والفِتيس المعقدة، بما في ذلك أنظمة التحكم الإلكترونية والخلل الهيدروليكي، مع ضمان الأداء الأمثل للمركبة.</li><li>إجراء عمليات overhaul وإعادة بناء كاملة لناقلات الحركة الأوتوماتيكية، مع استبدال المكونات البالية أو المتضررة بدقة.</li><li>استخدام معدات تشخيص متقدمة وأدوات فحص وبرامج متخصصة لتحديد الأسباب الجذرية لمشاكل الناقل.</li><li>إجراء اختبارات ميدانية شاملة وتقييمات أداء للتحقق من فعالية الإصلاحات والتعديلات.</li></ul><p><strong>الملف المرغوب فيه للمرشح</strong></p><ul><li><p>حاصل على شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها؛ التدريب المهني أو درجة الزمالة في تكنولوجيا السيارات ميزة كبيرة.</p></li><li><p>خبرة عملية لا تقل عن 3-5 سنوات في تشخيص وإصلاح مجموعة واسعة من ناقلات الحركة والفِتَايِس الأوتوماتيكية.</p></li><li><p>علامات تجارية للصناعات الناقلة مثل ZF, MAN, KOMATSU, CAT, ALLISON وغيرها</p></li></ul>
<ul><li>الإشراف على عمليات الكسارة اليومية، وضمان تدفق مثالي للإنتاجية وجودة المنتج من خلال مراقبة أداء الكسارة وتدفق المواد عن كثب.</li><li>تنفيذ وإنفاذ بروتوكولات السلامة الصارمة، وإجراء فحوصات سلامة دورية واجتماعات تحفيزية للحفاظ على بيئة خالية من الحوادث.</li><li>إدارة وجدولة موظفي مصنع الكسارة، وتوزيع المهام، ومراقبة الأداء، وتعزيز ديناميكية الفريق الإنتاجية.</li><li>الإشراف على الصيانة الوقائية والإصلاحات الطفيفة لمعدات الكسارة، والتنسيق مع فرق الصيانة لتقليل وقت التوقف عن العمل.</li></ul><p><strong>الملف الشخصي المرغوب للمرشح</strong></p><ul><li>خبرة لا تقل عن 5 سنوات في عمليات كسارة الركام، مع سجل حافل في دور الإشراف.</li><li>حصول المرشح على شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها؛ تعد الشهادات الفنية في تشغيل أو صيانة المعدات الثقيلة ميزة إضافية.</li><li>إتقان تشغيل وصيانة أنواع مختلفة من معدات الكسارة (مثل الكسارات الفكية، والكسارات المخروطية، والكسارات الصدمية).</li><li>فهم قوي لأساليب اختبار الركام وإجراءات مراقبة الجودة.</li></ul>
نحن نوظف | مساعد توثيق<p><strong>المسمى الوظيفي:</strong> مساعد توثيق</p><p><strong>نوع التوظيف:</strong> دوام كامل</p>المسؤوليات الوظيفية<ul><li>إعداد وتنظيم وحفظ مستندات وسجلات الشركة</li><li>إدخال وتحديث البيانات في جداول البيانات والأنظمة الداخلية</li><li>التحقق من صحة واكتمال المستندات</li><li>مسح المستندات ضوئياً ونسخها وحفظها وتنظيم المستندات الرقمية والورقية</li><li>المساعدة في معالجة المستندات وأرشفتها</li><li>الحفاظ على تنظيم السجلات وقواعد البيانات</li><li>تقديم الدعم الإداري والدعم الخاص بالتوثيق بشكل عام</li><li>إنجاز المهام الموكلة بدقة وفي الوقت المحدد</li></ul>الحد الأدنى من المتطلبات<ul><li>شهادة الثانوية العامة، أو دبلوم، أو درجة بكالوريوس، أو ما يعادلها</li><li>لا تشترط وجود خبرة سابقة</li><li>نرحب بطلبات الخريجين الجدد</li><li>مهارات أساسية في استخدام الحاسوب وبرامج مايكروسوفت أوفيس</li><li>مهارات تنظيم وتواصل جيدة</li><li>الدقة والمسؤولية والاهتمام بالتفاصيل</li><li>الرغبة في التعلم والالتزام بالتعليمات</li><li>القدرة على العمل بشكل مستقل وضمن فريق</li></ul>ما نقدمه<ul><li>فرصة مناسبة للمبتدئين</li><li>توفير التدريب والتوجيه</li><li>فرصة لتطوير مهارات التوثيق والمهارات الإدارية</li><li>فرص للتطور المهني</li><li>بيئة عمل داعمة ومحترفة</li><li><strong>يُشجع المرشحون المهتمون على تقديم سيرتهم الذاتية للتقديم.</strong></li></ul>